時間:2023-06-06 09:02:18
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業解決方案,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
成本和效率驅動采購移動化變革
京東企業購從誕生以來,一直深入了解企業客戶的采購需求,將成熟的電商技術應用到企業客戶當中,不斷研究企業采購的痛點。基于對效率和成本的極致追求,企業購將自身定義為“采購綜合解決方案提供商”,從而引發未來采購變革。為了達到效率極高和成本極低的追求,京東企業購突破技術壁壘,針對不同類型的客戶推出了“智、慧、云、翼”四大采購平臺,并發起企業采購信息聯盟。
然而,移動互聯網技術的發展更迭和移動終端設備的普及使得企業辦公移動化成為了新的趨勢。為了順應行業趨勢,同時基于對企業客戶的深入了解,京東企業購及時突破移動端的技術空白,在10月18日,推出了企業采購移動解決方案,完成了企業采購從PC端到移動端的全新升級,為采購移動化和場景化描繪出未來發展方向。
京東企業購移動解決方案,在移動端集成了采購管理中心、采購原始數據、專屬商品池、企業采購金融服務,可連接多樣化采購場景,高效解決采購中遇到的問題,并實現大數據推送。同時京東企業購移動解決方案背后有京東企業購為企業用戶提供的全流程移動端采購服務作為支撐,讓企業用戶利用移動終端突破時間和空間的限制,得到采購效率提升的極致體驗。
京東企業購移動解決方案不僅僅是把采購形式簡單移植到移動終端,而是優化了線上采購的流程,把下單權利直接下放到需求者手中,有采購需求的員工直接在移動終端下單,再由采購部門統一審批,用每一位員工的采購需求驅動整個企業采購鏈條的運行,突出了人的作用,極大地節省了采購的時間成本和人力成本,提高了采購效率。正如京東大客戶部總經理宋春正表示:“京東企業購通過移動解決方案讓每一位員工成為企業采購的執行者,讓人人成為采購人?!?/p>
另外,在接受采訪的時候,宋春正也提到,這次推出的移動解決方案主要面向大中型企業客戶,因為這并不是一個簡單APP應用,其內部有著復雜的邏輯和技術要求。而對于小微型企業,他們會提供另外一種場景解決方案。
以企業為核心 采購場景不斷細分
此次會不僅在技術上填補了企業采購移動端的空白,更提出要讓采購產品場景化以滿足企業客戶不斷細分的采購需求。京東企業購在解決企業采購普遍面臨的技術問題的基礎上,細分各領域的采購場景,分別進行深刻分析與調整,力求讓企業采購服務更加精準。
在此次會上,京東企業購推出了專門針對年節福利采購及發放場景下的場景解決方案――京東福禮。在福禮場景中,企業可以在定制化界面中,依據領取權限自主配置年節福利,完美解決傳統年節福利的采購場景下,客觀的隱形成本、繁瑣的采購發放流程和眾口難調的問題。讓企業福利發放更加靈活、便捷、智能,實現傳統福利發放由以HR為中心,到以員工為中心的改變。
宋春正在會上表示:“福禮是京東企業購面對企業采購需求極致細分的結果,是移動解決方案與傳統場景化革命的結合,這也是企業采購服務的趨勢,京東企業購未來會不斷推出場景化的解決方案?!庇浾吡私獾剑恕案6Y”,企業購未來可能還會推出針對于辦公類、設備、促銷品、商旅、服務以及MRO采購等場景化的解決方案。
其實,不只制造業、醫療業,臺灣信息服務業伴隨臺灣30多年的產業發展,在流通物流、金融證券、教育、交通及電子政務等行業,早已累積廣泛且深入的行業應用經驗,可比客戶更深入掌握企業營運的致勝關鍵,并提供最佳的解決方案。
WEF世界經濟論壇2011年的全球信息科技報告中,針對信息應用對各項基礎服務的影響力評估指標,將臺灣信息服務業對產業發展的影響力列為全球第四、亞洲第二;洛桑管理學院(IMD)2012年也將臺灣競爭力列為全球第7名、亞太第3名,顯現在臺灣信息服務技術是經濟發展的重要推手。
運籌系統提升管理透明度 決策判斷更容易
以制造業為例,臺灣制造的MIT產品,在全球市場已占有一席之地!例如臺積電、聯電是世界前二名的晶圓代工公司;巨大機械的“捷安特”自行車,是歐美日澳等國前三大領導品牌;技嘉科技產品遍布世界五大洲;泰豐輪胎營銷全球70多國;臺灣惠新實業及其在中國青島大統紡織的“Proman豪門內衣”風靡兩岸市場;西柏科技生產的高端智能型影音系統,已在歐洲建立品牌知名度。
上述企業能在國際市場站穩腳跟,臺灣信息服務系統的支持不可或缺!
對信息硬件制造業而言,臺灣能創造出全球第一的產值,關鍵之一便是在全球建立完整的運籌管理系統!技嘉科技副總經理白光華指出,由于技嘉的據點遍布五大洲,如何清楚看見各據點的存貨、訂單狀況,控制全球倉儲存貨水位,并進行調撥作業,即是國際級企業的經營致勝點。而臺灣信息服務企業的全球運籌管理系統,讓技嘉總公司可輕松了解全球分公司的營運狀況,做到管理的可視性、可控性、可分配性,讓經營效率更高。
排程e化 產銷達標率由45%提高至90%
泰豐輪胎經理張家源表示,導入臺灣供應鏈管理系統后,產銷達標率由45%提高到90%!
泰豐過去采取傳統作業模式,無法準確預估訂貨信息,并在生產排程實時反應客戶訂單變化,以致產銷失衡。但導入臺灣信息服務業者完整的生產管理解決方案,可有效協助泰豐精確掌握數據、改善排程,并串連上下游供應鏈。
例如,泰豐透過客戶端生產系統的自動回饋機制,立即了解客戶補貨計劃,泰豐據此再透過APS進階生產規劃及排程系統,計算實際進入生產排程的數量,讓生產數量精準的與客戶需求吻合。此外,經銷商的庫存回饋機制,也能讓泰豐實時掌握各商品銷量,迅速反應及調整排程。
除精確掌握生產數據外,他表示,電子化運作取代原有的人工操作,改善過去冗長的出貨流程,現在只需簡單步驟,日常補貨時程可由8.5小時降低為1小時,生產排程作業更由3~4天大幅降為4~6小時!
導入臺灣供應鏈管理系統 交期縮短一個月
青島大統紡織在大陸擁有約150家經銷商及300多個零售終端據點,因此,大統經理鐘耀慶明白指出:“經營紡織公司,最怕庫存過多!”
他表示,過去因沒有信息來源可參考,內部生產訂單排程都得靠人為的經驗、直覺判斷,因缺乏客觀的數據基礎,常有預測失準狀況發生;但導入臺灣信息服務業者的BI商業智能系統后,便可就歷年數據進行分析,確保出貨、訂貨的準確度,有效降低庫存。
此外,臺灣信自、服務業的供應鏈解決方案,也幫助大統成功收集下游需求端信息,并與上游布料廠建立連結,實時發送采購訂單及回饋市場狀況,讓供應流程更順暢,有效將交期足足縮短一個月!
營運決策智慧化 西柏歐洲市場成長40%
“實時掌握市場信息,就是掌握企業營運重要關鍵!”西柏科技董事長特助曾永福一語道出導入臺灣信息服務系統的益處。
影音產品大廠西柏科技的營銷通路遍布世界,便是善用臺灣的通路全球化管理跟營運決策智能化系統,成功鞏固外銷市場的占有率。甚至,當歐債風暴席卷全球、許多出口國外銷不振時,西柏今年1~7月歐洲市場的營業額,反而逆勢成長了40個百分點。
他指出,臺灣信息服務業的通路全球化管理平臺實時回饋系統,可協助其快速取得全球各地通路商營運信息,由過去獲取市場信息需要15天,進化為一天2次的實時信息回饋,改善西柏科技在產品研發、設計及庫存備料上的時間落差,并可快速因應庫存管理及調整產銷排程規劃,迅速掌握商機。
此外,迅速取得營銷資料,也有助于了解全球市場終端消費客戶對產品滿意度及未來產品發展趨勢,有效強化新產品開發能力。
串聯門市銷售情報 精準反應消費需求
臺灣連鎖便利商店密度居全球之冠,平均每500公尺就會有一家,不同競爭者常比鄰而居。因此,藉由信息服務系統串連總部與門市,掌握所有店面銷售情報及消費者屬性,調整商品、刺激消費,已是商店的生存之道。
例如臺灣連鎖便利商店龍頭之一的7-ELEVEN,藉由門市的POS系統,以每小時為單位掌握進銷存情報及每日欲的天氣情報。7-ELEVEN情報系統部部長張惶奇說,透過這些情報并比對過去的銷售狀況,總部就可以精準預測當日銷售情形,通知店鋪應加強或減少哪些種類的商品配送,以滿足消費需求并減少庫存和報廢商品。例如,當氣溫高于25℃時,涼面的買氣會大幅翻升,總部便可將此情報通知門市增加相關銷售。
醫療信息化 看病、居家照護省時又便利
臺灣醫療技術水準馳名國際,醫療的便利度更是為人所稱頌。其因臺灣醫療機構很早就導入醫療整體解決方案,將門診的掛號、病歷、住院、急診或遠距醫療照護系統串連。例如,過去從掛號到領藥可能得花半天,但現在透過臺灣信息服務業者提供的醫療整體解決方案,不到1小時即可完成。
亦即,病患透過網絡、APP,即可掛號及查詢醫生看診進度,并抓準就診時間;此外,因門診與藥房系統實時聯機,當醫生在電子病歷表上輸入完診斷數據,藥局可立即獲得處方箋,待病患走到領藥柜臺時,藥品已準備完成。
執臺灣醫療界牛耳地位之一的秀傳醫療體系總經理羅政勤也說道,為了避免延誤急癥患者搶救時間,秀傳在臺灣信息服務企業協助下,導入了影像醫療傳輸系統,如半夜有需要即刻進行心導管手術的病患,醫院就可先透過push mail傳送心電圖及X光片等數據給主治醫生,讓其在趕到醫院的途中,先行查看患者狀況并下指令給醫護人員做基本處置。
臺灣的遠距醫療照護系統在醫院及信息服務業者的努力下,亦已發展成熟。例如,臺灣信息服務業者將照護系統整合在一只智能手表中,老人家如果身體不適,只要單擊手表上的功能鍵,可隨時與醫院健康或咨詢中心通話,了解身體狀況;若不慎跌倒,手表會發出求救聲響,并自動拔出電話通知家人或醫院;如遇老人失溫昏迷,手表也會自動感應手臂溫度異常,實時通報家人;此外,如果家有失智老人容易走失,也可透過手表定位坐標實時找到,讓老人的居家照護變得更輕松便利。
臺灣信息服務 企業最佳選擇
1中小企業信息系統的解決方案
1.1Access的優勢(1)存儲方式單一。Access管理的對象包括表、窗體、查詢、頁、報表、模塊和宏,這些對象都存儲在同一個數據庫文件中,便于用戶統一操作和管理。(2)面向對象。面向對象的程序設計主要建立在類和對象的基礎上。類的一組屬性和方法定義了類的界面,它封裝了類的全部信息。在Access中,通過可視化的操作能快速創建類的具體對象,然后設置對象的屬性和方法,以定義該對象的外觀和行為,而不必關心其內部是如何實現的。(3)完善的向導和設計器。Access提供了將近100種向導以及豐富的設計器或生成器[2],可引導用戶建立數據庫的各種對象。(4)集成開發環境與Internet。Access提供了數據庫應用程序的設計、開發環境,而且用戶可通過數據訪問頁對象將應用程序迅速到Internet上。(5)與其它軟件之間的資源共享。利用Access強大的DDE(動態數據交換)和OLE(對象的鏈接和嵌入)特性,將其它對象嵌入窗體和報表中,建立動態的數據庫報表和窗體,實現與其它應用程序的數據共享[3]。1.2VBA的特點VBA是新一代標準宏語言,是基于VisualBasic發展而來的,是開發MSOffice應用程序的嵌入式程序設計語言。相對于傳統的宏語言,VBA具有以下特點。(1)提供面向對象的程序設計方法。VBA通過模塊對象(類模塊和標準模塊)的設計實現程序的功能。(2)內置腳本語言。VBA程序是內嵌在MSOffice文件中的,必須寄生于已有的應用程序,且被Office程序解釋執行,VBA程序不能編譯成后綴名為“.EXE”的可執行程序,不能脫離MSOffice環境運行[4]。(3)通用性。VBA作為一種通用的宏語言可被所有的Microsoft可編程應用軟件所共享[5]。它具有跨越多種應用軟件并且具有控制應用軟件對象的能力,使用戶運用一種語言即可開發各種應用軟件,同時也增強了語言的可移植性。
2ADP在中小企業信息系統開發中的應用
在Access2003中,通過ADP方式創建Access數據項目文件,然后在ADP數據庫窗口中設計數據表、查詢、窗體等各種數據庫對象以創建用戶界面及組件,最后在Access2003內置的VBE(VisualBasicEditer)開發環境中編寫VBA程序以實現各功能模塊的功能及數據庫系統的集成?,F以醫院門診管理信息系統作為中小型數據庫應用的實例,按照Access數據庫系統開發的常用步驟對醫院門診管理系統進行設計與實現。2.1信息系統的設計2.1.1需求分析醫院門診部門是直接為患者提供醫療服務的首要窗口,也是醫院組織體系的重要組成部分。醫院門診管理系統的目標是使醫院門診業務數字化,即通過管理信息平成門診具體事務及行政管理,提高醫院門診效率和服務質量,減輕業務人員的勞動強度。通過對中小型醫院的深入調研與需求分析,設計了系統的功能模塊結構(見圖1)及系統業務流程(見圖2)。2.1.2數據庫設計與建模根據“醫院門診管理系統”的需求分析和關系型數據庫理論,設計了結構合理且不會引起操作異常的滿足第三范式要求的數據表。本系統用到7張數據表,它們的結構及相互之間的關系模型見圖3。2.2信息系統的實現2.2.1窗體界面設計在一個軟件系統中,使用最多的窗體是錄入窗體和查詢窗體,而這兩種窗體除了綁定的字段不一樣外,其它功能都大同小異[6]。但由于這兩種窗體在整個系統中占了很大比重,所以重復設計這些窗體將花費大量的時間和精力,為了節約窗體布局設計時間并減少代碼編寫的工作量,該系統預先設計了一個標準的窗體作為模板,這個模板窗體應具備常用錄入窗體或查詢窗體的基本界面和功能。筆者的設計思路是:把各窗體的共性抽取出來變成通用的窗體模塊,而將各窗體的不同特征(變量或方法)均集中在窗體打開事件中進行存儲和設置,既使程序設計模塊化又增強了程序的可擴展性[7]。一旦需要創建新的窗體時,可復制這個模板窗體,然后在此基礎上增加定制的功能就行了。使用模板窗體的另一個好處是幾乎所有窗體具有統一的界面風格。根據以上窗體設計思路,各基礎數據窗體的創建步驟可大致概括為:首先設計標準模板窗體,再通過復制模板窗體得到一個新窗體,再修改此窗體的記錄源,然后刪除模板窗體的原有字段,將指定字段添加到新窗體中,最后在此窗體的窗體打開事件中修改變量值就可以了。2.2.2功能模塊實現該系統的數據庫編程采用了基于組件對象模型(COM)的ADO(ActiveX數據對象)數據訪問技術。為節省篇幅,以“基本資料管理模塊”和“門診管理模塊”為例,采用程序編碼和程序邏輯控制的方式講述各功能模塊的實現原理。(1)基本資料管理模塊本模塊包含“醫生檔案管理”、“病人檔案管理”、“藥品檔案管理”三個子模塊,其業務功能非常相似,為節省篇幅,現只講述“醫生檔案管理”模塊的實現過程。“醫生檔案管理”模塊的作用是完成對醫生檔案的新建、查詢、修改及刪除操作。該模塊的窗體界面設計和運行的效果見圖4?!靶陆ā?、“修改”、“刪除”、“查詢”功能的VBA程序代碼分別見程序1、程序2、程序3、程序4,“保存”功能的程序邏輯控制見圖5。程序1:“新建檔案”按鈕的單擊事件過程(2)門診管理模塊①門診掛號管理子模塊該模塊的作用是完成病人就診前的掛號管理,如果系統中存在病人的檔案,則直接生成掛號單,否則應建立病人檔案,再掛號。該模塊的窗體界面設計和運行的效果見圖6。掛號ID和掛號日期由系統自動生成,單擊“新增”按鈕打開“病人檔案管理”窗體,將某病人信息輸出到“門診掛號管理”窗體對應的控件中。單擊“保存”按鈕將病人的掛號信息寫入數據庫。②就診開藥管理子模塊該模塊的作用是完成醫生對病人的病情和診斷結果進行記錄,并根據病情開藥。該模塊的窗體界面設計和運行的效果見圖7。在“就診開藥”窗體的中輸入掛號ID后按回車鍵,可將病人的就診信息和開藥明細輸出到窗體對應的控件中,其實現過程見程序6。醫生記錄病人的診斷信息并依據病情開藥,其實現過程的程序邏輯控制見圖8。程序6:“掛號ID”文本框的KeyDown事件過程③收費發藥管理子模塊該模塊的作用是計算和收取病人就診的所有醫藥費,并發放藥品。該模塊的窗體界面設計和運行的效果見圖9。劃價、收費和發藥業務流程實現的程序邏輯控制見圖10。2.2.3系統集成為了集中管理各個分散的功能模塊,使用戶操作具有連貫性,需進行系統集成。該系統使用“菜單集成”和“窗體集成”的方法將已建立的所有對象集成在一起,形成一個系統控制平臺主窗口。(1)菜單集成使用宏建立自定義菜單欄,其步驟是:創建宏組(由若干個宏組成)以設計系統主菜單,創建宏以設計子菜單,最后執行【工具】│【宏】│【用宏創建菜單】菜單命令[8]。在這里只列舉系統主菜單及其“基本資料”子菜單的設計過程,菜單宏的詳細設計及參數設置見表1。(2)窗體集成在“主界面”窗體中創建多個按鈕控件,并使用選項組控件按功能將他們分組,然后把每個按鈕的“單擊”事件屬性設置成相應的宏即可。
3結論
通過真實的中小企業信息系統項目的設計與實現,可更直觀地理解了ADP方案的基本思路和實施方法,即首先對軟件項目進行需求分析,在此基礎上設計系統的功能模塊及業務流程,然后對數據庫進行設計與建模,再設計窗體界面,然后編寫各模塊及組件的VBA程序,最后集成數據庫系統并。在項目開發過程中,發現ADP提供了一組功能強大的工具以及一系列數據庫應用的解決辦法,完全可用于中小企業管理信息系統的場合,為企業創建安全、高效的數據庫解決方案,這種方案使用戶能夠比以往更輕松地組織、訪問和共享信息。
作者:劉坤彪 單位:武漢城市職業學院 財經學院
隨著企業的信息化建設不斷深入,各企業特別是大中型企業都加快了信息網絡平臺的建設。企業正逐步轉向利用網絡和計算機集中處理管理、生產、銷售、物流、售后服務等重要環節的大量數據。
數字視頻、音頻以其直觀性,易于存儲、檢索和共享,是企業可視信息管理系統的重要組成部分。企業可視管理信息系統是基于網絡平臺的有關企業安防、生產管理的音視頻數據管理系統,它是傳統視頻監控系統在功能上的延伸和擴展,在通訊手段上的升級和進步,是未來工業電視、閉路電視系統的發展方向。
網絡拓樸圖
系統組成
1.監控前端主要由前GloVIEW網絡視頻服務器、攝像機(防護罩、攝像機、鏡頭、支架)、云臺、解碼器等主要設備組成。網絡視頻服務器是整個系統中的核心設備,實現網絡化、數字化處理工作,它完成模擬視頻監視信號的數字采集、影像壓縮、監控數據處理、報警信號的采集、網絡的傳輸等功能。它可將前端的模擬信號同時處理成高清晰的實時數字圖像到網絡中,可實現多用戶同時監控相同或者不同的現場圖像,真正做到視頻共享;
2.后端監控由數臺裝有專用監控軟件的電腦組成,軟件功能參考“功能介紹”一節。
系統優勢
1.可以利用企業內部現有的局域網來傳輸視頻圖像,只需要布少量視頻線,使整個系統的安裝變得非常簡單;
2.穩定性好,不死機,使用嵌入式操作系統;
3.不受病毒侵襲,系統采用VXWORKS操作系統,WINDOWS系統的病毒無法入侵;
4.功能齊全,集成度高,具有動態IP功能、短信報警功能、紅外/煙感報警功能;
5.只要獲得授權密碼,企業內部的所有電腦都可以看到圖像;
6.公司領導出差在外時可以通過INTERNET觀看視頻圖像;
7.系統易擴展。
功能介紹
1.系統功能
安全保衛:需在企業廠區門口、廠房、辦公樓、周界圍墻、倉庫等目標進行實時全天候視頻監控,且具備報警聯動錄像功能。
生產管理:及時了解各車間的工作情況和流水線的生產情況,但視頻圖像必須保密;某些車間因工作環境有害人體健康,需要實現無人作業,這就需要遠程監控生產過程。
企業領導管理:領導在辦公室利用桌面微機,隨時了解各主要生產環節的實時生產狀況,處理突發事件,與現場進行雙向音視頻交流。外出時,可利用上網輸入密碼登錄系統,隨時了解生產情況。
遠程監控:對于跨地區大中型企業,除本地建立網絡監控系統外,還需要對分支機構進行集中遠程視頻監控。
2.軟件功能
多畫面監視
1/4/6/8/9/16畫面分割模式,支持不規則畫面分割,可以通過簡單操作實現放大、還原、全屏、圖像交換等操作,可以通過拖放攝像機圖標實現對不同攝像機圖像的監視,簡單易用,并且可以拍照、設置圖像循環播放等。
錄像和回放
新版軟件在錄像上做了很大的改進,新軟件在不播放的情況下也可以進行錄像,極大地節省了CPU資源,一臺P4電腦可以同時記錄30-40路圖像。
為了增強錄像的靈活性,軟件同時提供了多種錄像方式,有移動錄像、自動錄像、手動錄像、單個錄像、預置點錄像、報警錄像等。
移動錄像是當服務器檢測到現場發生圖像運動就自動把現場情況記錄下來(例如有人在攝像機前走過,服務器會自動記錄到本地計算機上)。
自動錄像是指在軟件中設置服務器的錄像時間段。當客戶端軟件所運行的電腦系統時間進入設定的時間段后自動把這一時間段的圖像記錄下來。
手動錄像:使用手動錄像方式時,只能通過人為地去控制才能起作用,即用戶設定某一通道為手動錄像機,那么只有用戶去停止它,它才會停止錄像。
單個錄像:右擊需要錄像的某一窗口,在彈出的菜單中選擇“單個錄像”,軟件自動把此窗口的圖像記錄到當前設置盤符的MP4_RecData文件夾中。關閉的時候直接在彈出的菜單中單擊“停止錄像”即可。
預置點錄像是在軟件中預先設定攝像機的觀測點,當服務器接收到報警信號時觸發攝像機快速準確的回到預先設定的狀態。一臺球機一般最多可以設定63個預置點。
3.獨有的短信功能
可以通過專用的手機短信息發送設備將報警信息發送到指定的手機號碼上;同時,用戶也可以通過普通手機發送短信息開啟或停止此功能。
4.動態IP功能
當用戶使用ADSL等動態IP接入INTERNET時,只要用戶申請注冊,我們即可給用戶提供相對靜態的“IP”地址。我們贈送給用戶一個用戶名,用戶只要在我們的軟件中輸入我們提供的用戶名,即相當于輸入此用戶名相對應的視頻服務器的公網IP地址。(此功能相當于為用戶提供一個免費的靜態公網IP,目前只有本公司的視頻服務器具有此功能。)
5.斷電后自動連接功能
當軟件處在播放或者錄像狀態時,如果此時視頻服務器停止供電,那么軟件將停止播放圖像同時也停止錄像。但是如果視頻服務器正常供電后,軟件將自動連接服務器,同時恢復原來的播放及錄像,無須人工干預。
6.遠程控制
遠程控制云臺的上下左右轉動,鏡頭光圈、焦距、變倍的調節,也可以進行遠程燈光控制。
7.遠程配置
遠程登錄到服務器上,配置服務器的各項參數,如修改用戶名、密碼、IP地址、調節碼流等。對服務器遠程升級,遠程重啟等。
8.狀態查看
通過軟件可以查看某一服務器上有多少用戶在線,分別在觀看哪些通道的圖像,當前圖像的碼流是多少等信息。
9.調節碼流
根據實際需要,設定視頻服務器的輸出碼流大小,支持定碼流和變碼流。
10.雙向語音對講
即通過電腦可以與遠程視頻服務器進行雙向的語音交流。
11.報警功能
視頻服務器可以輸入8個報警信號開關,如紅外報警、煙感報警等;輸出4個報警信號開關,如警笛等。
12.多播功能
在LAN環境下,每一個攝像機允許無限多用戶同時訪問,并且只占用一個通道的帶寬。
最近有關英特爾的消息幾乎清一色被聚焦在超極本中,但我們不應忘記除去處理器、芯片組、網絡產品、固態硬盤等硬件設備之外,英特爾還會提供一系列軟件解決方案——在面向大型企業提供的博銳技術之外,如今英特爾為中小心企業也提供了名為通銳的軟硬件解決方案。
Intel SBA硬件要求平臺需采用英特爾酷睿處理器,對移動平臺來講,尾號為7的芯片組,例如Intel QM77/HM77/ UM77/QS77均可滿足其要求;對桌面平臺來講,Intel B75則是不二之選。除此之外,系統必須在BIOS中預設了相關選項,并安裝了英特爾管理引擎(Intel ME)。
就目前的版本來說,英特爾中小企業通銳解決方案提供了6個應用來解決中小企業在IT方面的安全性和工作效率,其中包括:
軟件監視器:這是專門監測反病毒/防火墻軟件的程序,盡管反病毒軟件可在很大程度上避免非法入侵,但其本身如已經被黑客凍結的話,那么其防護功能將在用戶不知情的前提下失效。軟件監視器則專門監測反病毒軟件是否工作,有些類似于專門監管警察的督察角色。
數據備份和恢復:這個功能比較好理解,即在用戶設定的非工作時間,備份預先選定的數據到指定的位置。
USB 攔截器:通過此功能,用戶可設定何種USB設備會被禁止以及允許訪問計算機內的數據——由于其管理的是USB總線,因此某些基于PCIE的讀卡器等設備不適用此功能。
電腦健康中心:電腦健康中心可以安排并做電腦維護任務 , 在非工作時間進行例如更新操作系統、刪除臨時互聯網文件并運行磁盤碎片整理程序等操作。即便計算機已關閉電源 , 只要它連接到墻上的插座,此功能都可以自動開啟計算機并自行完成設定的操作。
節能器:可按照設置,在規定的時間段完成自動開關機功能。
無線顯示:利用英特爾無線顯示技術 (Intel WiDi),以無線方式發送視頻或共享屏幕,當然,這需要硬件支持Intel WiDi。
最后,英特爾表示,其中小企業通銳解決方案可令OEM廠商或是中間服務提供商自行定義包括界面、功能等在內的諸多設置,但宗旨是為中小企業簡化IT管理,提高工作效率。
英特爾中小企業通銳解決方案為企業定制化服務提供了便利,同時也為中間方案服務商留出了空間,盡管現在看來其功能還較為簡單,但英特爾表示隨著版本的更新將添加更多管理選項。需要提醒您注意的一點是,就目前的版本來講,其USB接口管理功能僅針對工作在USB總線上的設備,如果類似讀卡器等存儲控制器基于PCIE總線,那么用戶還需小心通過存儲卡進行的非法數據交換操作。
大多數傳統企業的管理者并不關心這些技術的炫酷,他們只關心這些技術能否帶給他們真正的商業價值,大部分的企業已經意識到信息化能夠為企業帶來利益,卻不知道如何利用信息化為企業帶來利益。因此,在12月17日舉辦的“第十屆中國(中山)國際電子信息產品與技術展覽會”上,組委會特意邀請國內知名信息化運營專家中企動力舉辦了“成長型企業信息化應用論壇”,力求打破中山地區成長型企業信息化應用的“怪現象”。
論壇中,有多家成長型企業代表對目前經濟大環境下企業網站的帶來的效果表示不滿,認為信息化并沒有給自家企業帶來切實的利益和發展助力。究其原因,一方面是因為成長型企業對電子商務還不十分了解,另一方面這種不了解使大多數成長型企業選擇了與信息化服務商合作,而部分信息化服務商的行業應用不規范,也無法了解成長型企業信息化的切實需求,從而導致了成長型企業在應用信息化技術時頻遭困難,企業在信息化應用面前裹足不前。
但市場的快速發展要求成長型企業必須適應市場變化,利用信息化求得企業穩定長期的發展。成長型企業的規模小,人才少,業務多變等特點決定了他們在信息化建設方面,既需要持續、有力的保障,又要求低成本、負擔得起。電就是說,成長型企業需要的是切合自身需求的,可持續發展的信息化解決方案,中企動力認為基于“云平臺”的信息化運營可能是最適合成長型企業信息化需要的信息化實現模式。
中企動力副總經理林娟如介紹,云平臺是一種組件化的平臺服務,可擴展、按需使用。并可按功能劃分擁有眾多模塊,以標準化組件的形式集成。由于是按照自身需要,可隨時獲取并擴展,使服務內容不斷擴展延伸。這樣的解決方案就形成了成長型的信息化解決方案。可以更好的適應成長型企業對于信息化應用的需求。
由于云平臺非常適合解決成長型企業的信息化難題,廣東中山市相關政府主管部門大力倡導當地企業應用云平臺服務,配合中企動力開展了聲勢浩大的“成長型企業信息化服務工程”。通過“服務工程三部曲”來為當地成長型企業解決信息化難題,即企業網站應用診斷、企業網站應用培訓、企業網站建設。
針對中山地區的行業集群特點,抽取燈飾、服裝、小家電、家具、五金、印刷包裝機械等行業各200家具有代表性的企業,免費進行企業網站應用的診斷。在此過程中,中山企業也可以在協會網站、中企動力網站上提交網站診斷申請。項目組收到診斷申請后,將及時進行網站應用診斷。其次在經信局的主導下,由中國電子商務協會信息化應用中心專家,針對企業的網站應用進行專業的培訓。為成長型企業沒計一套以企業形象展示、品牌建設、產品展示、客戶互動交流、網絡交易、客戶服務、網絡推廣等內容整合的一體化網站建設方案,幫助企業建立自有品牌、拓展網絡銷售渠道,推動整個中山市信息化發展。
據悉,廣東中山企業是“成長型企業信息化服務工程”的首批獲益者。這樣的服務工程將由中國電子商務協會信息化應用中心及中企動力聯手,在全國270個城市舉行,預計組織400余場的培訓,爭取有30000家企業參與到培訓過程里面,同時也希望培養人才兩萬人左右,建設出一批特色明顯,知名度高的行業網站,在短時間內,幫助廣大成長型企業積極利用信息化開展網絡營銷,拓寬渠道,實現成長型企業群體在信息化時代的跨越式增長。
Avaya數據解決方案虛擬化戰略
12月20日Avaya公司宣布,推出新的數據網絡架構,以幫助企業更加簡單經濟地實現虛擬化,并從虛擬化中受益。企業在通信中對內容和協作應用的需求不斷增加。Avaya新的數據網絡架構可在整個企業范圍內實現端到端的連接,從而幫助首席信息官和IT部門應對新的需求。
關鍵詞:電廠;信息;門戶;解決方案
一、背景
廣州蓄能水電廠(以下簡稱“廣蓄”)是具有國內一流管理水平的優秀企業,在企業信息化方面經過多年不斷的建設與發展已經初具規模,在一定程度上已經形成了自己的體系和風格,應用覆蓋了電廠生產和辦公的各個層面,為電廠安全高效的生產運行提供了信息化的保障。
建設廣蓄門戶是為了從信息化手段上進一步實現企業部門班組建設、信息共享和企業形象建設的管理,提供更好的技術支持平臺,建設信息資源綜合分析處理中心、統一辦公門戶和外部宣傳“窗口”,滿足作為一流管理水平的優秀電廠的運營需求。更是為了努力適應企業改革的業務變化需求,為企業內部員工提供更好的溝通渠道,獲得更多的知識和經驗,從而達到為電網提供更好的服務的目的。
二、門戶建設解決方案
廣蓄信息門戶體系的總體架構設計如下圖所示。
圖 EIP整體體系架構
廣蓄EIP的整體體系結構如上圖所示。廣蓄門戶是電廠信息統一展現、和管理的基礎性平臺,也是員工獲取、處理業務信息的統一入口和交互界面,主要包括單點登錄、內容管理、協同工作、集成應用和信息共享查詢等功能
從宏觀上劃分,EIP系統分成四層:最下層為應用系統層,包括OA、MAXIMO、EventLog、狀態監測等;其上是系統支撐層,包括報表服務器、工作流引擎、接口適配器、搜索服務、短信接口、數據中心;再上一層是業務層,包括協同辦公、部門工作、生產管理、狀態監測等;最上層是表現層,包括業務門戶、部門門戶、企業門戶、外網等。系統維護管理貫穿于各層,包括單點認證、用戶管理、權限管理、欄目管理等。
企業信息門戶平臺的建設規劃,緊緊圍繞“整體規劃,分段實施,循序漸進”的思想進行。
企業信息門戶的實施本身是一個循環往復、螺旋上升的過程。根據廣蓄需求的迫切性、投資的低風險性,同時考慮技術實現的可行性、再利用性及可擴展性,及兼顧到廣蓄發展過程中不斷涌現出的新的需求,為保證實施效果最優化,我們將整體目標分成三個階段來實現,這三個階段滿足的目標及涉及的技術如下:
1 第一階段:集成應用的信息門戶
1.1 實現目標
具備強大的信息/應用集成功能,有效地把分散在各個網站、網頁、文件、應用系統里的信息有機整合在門戶頁面中。門戶系統應提供現成的接口適配器連接Maximo和OA等應用系統,同時也應提供開發套件以整合EventLog、狀態監測、水位監測等私有系統。
1.2 技術難點和亮點
廣蓄門戶涉及廣蓄內部多部門內部系統的接口,軟硬件基礎設施復雜,因此在系統的實現上必須采用標準的技術,以求跨操作系統平臺、跨數據庫平臺、跨中間件平臺。因此,第一階段在技術實現路線上采用基于J2EE和BEA WebLogic Server構建門戶。
* J2EE體系結構
采用J2EE體系結構實現的BEA WebLogic Portal事實上是一個運行于BEA WebLogic Server環境的J2EE應用。由于WebLogic Portal是基于WebLogic Server的J2EE應用,它也就充分利用了由WevLogic Server所提供的基礎服務,諸如安全性、連接池、高速緩存、提供故障遷移和負載均衡的集群、J2EE應用部署、網絡服務支持以及系統級管理等。
* XML技術
采用XML文件進行應用部署的模式能夠更好地適應企業的需求。采用這種模式,應用業務配置數據、如業務規則、活動定義、用戶檔案定義、導航和過程網流,以及門戶和Portlet定義等以XML格式表達并存儲在文件系統中。
* 采用LDAP協議
在進行系統權限設計時,采用LDAP協議進行權限設計,有助于各個系統對系統操作員信息的集中管理。本系統架構中提供的權限管理組件完全按照LDAP協議進行設計,并開放應用程序接口。
* 單點登錄(Single Sign-On)
BEA WebLogic Portal使門戶能夠與具有單點登錄結構的第三方安全產品共存。如果企業已選定標準化安全產品,并采用此標準部署門戶,或者將安全產品與門戶一起部署時,門戶即可具單點登錄優勢。這得益于WebLogic安全域集成機制,從而在門戶和第三方安全系統之間形成單一的用戶概念,并能夠實現網絡應用登錄集成,因此免除了不必要的認證提示。
2 第二階段:企業級的信息門戶
2.1 實現目標
第二階段進一步完善第一階段未實現的功能,提高信息和應用的集成度。同時,從業務體系和個人崗位/部門職能兩個角度出發,對各功能模塊進行整合。從業務體系規劃出基于各個業務的專業門戶,然后從個人崗位/部門職能出發整合廠部門戶、部門門戶、個人門戶在內的多級門戶體系的展現。
2.2 技術難點和亮點
* 文檔管理
提供以文檔為主的全生命周期管理,包括各種采集創建、圖文混合編輯、引用轉發、檢索查看、版本維護、刪除恢復、附件與關聯等等
* 欄目管理
支持多站點管理,提供樹狀的站點欄目結構管理,包括站點、欄目、子欄目的創建,修改、刪除、導入、導出、移動、復制等操作,以及欄目的擴展字段管理。
* 個性化定制
提供系統功能及顯示的一些設置,以滿足用戶的個性化需求。常見的定制包括:登錄頁、文檔編輯器、短消息等常規設置;站點、欄目等導航設置;列表頁面、操作面板、底部標簽的主工作界面定制等。
* 工作流管理
提供工作流相關的系列管理,包括可視化定制工作流,定義流轉路徑、各節點處理方式與流轉規則,提供工作流監管,統計分析等功能,同時可對工作流在各欄目上的配置關系進行管理。
* 自主建站管理
為用戶提供快速、傻瓜式建站的功能。整個完整的建站流程如下所示:
1. 選擇站點風格(清新、經典、冷金屬……)
2. 系統根據選中的類型和風格默認建立站點結構、示例數據、配置好表現
3. 進入具體的頁面修改按照上面描述的模式修改布局、拖動組合成自己想要的風格
* RSS咨詢
每個人通過“訂閱資訊”可以訂閱自己的資訊信息,同時也可以將自己訂閱的地址,設置為公共RSS地址,共享給企業內部所有員工使用。訂閱地址沒有任何限制,大家可以訂閱任意網站上的RSS資訊。
3 第三階段:基于商業智能的信息門戶
3.1 實現目 標
提供決策支持的功能,使決策人隨時掌握企業動態,并可以即時得到所需要的各種數據,報表等。針對決策人對所需信息的隨機性,提供隨機數據查詢的功能。
實現全文搜索功能,在基于文件的內容中建立大容量索引并且進行有效的關鍵字搜索。
3.2 技術難點和亮點
* 數據挖掘
通過數據抽取逐步積累原始數據的基礎,并在此基礎上建立、完善數據中心,采用商業智能技術,將用戶所需的各類信息存貯起來,并提供給客戶訪問。它能夠使未經培訓的用戶很快能獲取到他做決策所需要的全部信息,包括結構化數據(數據倉庫、數據集市、多維數據庫、關系數據庫等)、非結構化數據(PDF、Word、Video、Audio等)。門戶強大的內容管理功能,使用戶只需通過層次性的目錄架構及強大的搜索引擎就可以很快找到他們所需的信息,而不需要知道這些數據來自于什么系統,并存放在哪里。
* 全文搜索
提供基于自然語言處理的全文檢索能力,支持布爾邏輯、全文檢索、內容檢索和二次檢索等各種主流檢索方式,可最大限度滿足用戶的各種特定全文檢索需求,幫助用戶快速、輕松地訪問所管理TB級的內容,并從中挖掘信息尋找商機。
三、廣蓄門戶建設成果
從2008~2010年期間,廣蓄分別實施了一、二期門戶系統的建設工程。通過兩個階段的建設,對內網、外網、OA等應用系統的界面重新設計,統一了頁面風格;集成了生產管理系統(Maximo)、OA系統、郵件系統、安全信息網、機組運行日志查詢系統(EventLog)、短信通知系統(DDA)、狀態監測系統、水工觀測系統、電子運行日志系統、主變檢測、電子檔案等系統的主要應用,對監測系統做了界面集成,如P4口、A3A4、主變在線、狀態監測、水位監測、EventLog、調速器導葉開度、數據倉庫系統、水工觀測專業網,并實現了頁面自適應;各個應用系統實現了單點登錄統一認證,統一了各應用系統的單一入口。
為適應不斷增長的業務和用戶需求,第三階段的技術方案將根據實際情況進行調整和應用實施。
四、結語
記者在調查中發現,像王建一樣面臨銷售瓶頸的電子商務企業普遍存在,客戶溝通已經成為掣肘電商企業生存發展的致命盲點。傳統的“座機+QQ”的客服方式,已經很難實現與客戶的高效溝通,尤其是在企業增長階段還導致客戶資源的不斷流失。業內專家認為,對于處于高速成長的電商企業來說,選擇適合自己的客戶溝通解決方案將成為事業成敗的關鍵。
線索變訂單高效溝通是關鍵
“與客戶溝通不暢是線索轉化不成訂單的關鍵問題?!彪娮由虅諏<依钣赂嬖V記者,作為電商企業營銷的“臨門一腳”,溝通環節在交易達成之前發揮著重要的作用——前面的工作做得再好、流量和線索再多,在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉化為訂單。
據李勇介紹,客戶溝通對交易達成的影響主要體現以下方面:一是是否能夠及時抓住買家的沖動、讓他能夠在第一時間聯系到商家。這就要求溝通途徑一定要好找、好記,能進來。二是信任的建立。在互聯網虛擬世界里,交易的達成實際就是信任建立的過程,直接的對話顯然比在線交流更容易建立信任。是否有400電話、語音導航是否專業、客服人員講解是否專業規范,甚至語氣語調等都會對信任的建立產生影響。三是效率的提升。作為線索變為訂單的最后一個環節,它的處理能力直接決定了訂單的多少??蛻魮艽蚱髽I電話時能夠順利接通、銷售人員準確了解客人之前的問題并予以及時處理,自然更容易成單、也節約了成本。
總之,與客戶溝通的價值就是要倍增營銷的效率,“主動”掃清一切擋在需求和交易之間的障礙,將線索轉化成訂單!
高效溝通方案成功電商的標配
就如同魚兒離不開水,戰士離不開槍,要想解決溝通的掣肘,必須要有好的工具。據了解,目前電商企業采用的客戶溝通手段主要是呼叫中心、400電話和在線客服。
呼叫中心首先憑借統一的客服電話號碼、客服隊伍提升了企業形象,排隊等待、超時溢出、來電信息彈屏、豐富靈活的電話轉接模式等功能,可保證不丟失任何一個線索、提高客戶體驗和營銷效率、實現按不同部門、不同時間、不同地區接聽等。而與網站的商城系統、CRM的對接則可以大大提高訂單流轉的效率,強大的報表分析等功能會幫助企業更了解客戶。
呼叫中心的可選方式,呼叫中心專家、天潤融通總經理吳強向記者做了介紹:首先是自建模式,用交換機或用板卡,雖然復雜性以及成本較高,但可以和企業應用做深度結合;第二種是全部轉包給第三方公司的外包模式,由于客戶溝通被公認為是電子商務的核心環節、且外包成本較高,因此較少被采用;第三種是托管模式——按照座席的規模和所需功能從專業的公司租用,自己專注在呼叫中心的人員、業務和流程管理。這種模式最大的特點是:應需而變、一次性投入低、維護和升級省心。
對規模更小的企業來說400電話也是一種不錯的選擇。而且,一些升級版的400電話,具備了呼叫中心的初級形態。而在線客服則比較符合網民的溝通習慣,可以增加潛在客戶與企業的溝通幾率。但咨詢流量很大而又沒有充足的客服資源,一定會導致服務質量及客戶滿意度下降,進而造成丟單。
合適才是最好效率倍增的“贏”銷之道
“合適自己的才是最好的?!睂τ谌绾芜x擇自己的客戶溝通模式,李勇建議電商企業應該從自己的實際情況出發選擇適合自身的模式。電商企業所處的發展階段不同,就有不同的經營策略、產品、資金實力,有著對客戶溝通的不同需求。
規模比較大的企業往往采取先圈地、后賺錢,即先大量投入、搶占客戶,再依靠龐大的客戶群慢慢賺錢的策略。這種企業大多實力雄厚、業務規模大且比較穩定、有VC支撐,有成熟運營呼叫中心經驗和專業的IT維護支持體系。由于他們具備駕馭的能力和資本,大多選擇自建型呼叫中心模式。
另一類電商采用保證基本利潤的“步步為營”的發展思路,希望同步積累客戶和財富。這種企業一般為中小型規模,更傾向于將有限的資源投入到市場、營銷等核心的環節中,同時企業又缺乏專業的IT維護人員和經驗。更重要的是此類企業一般處在高速發展階段,業務本身時常發生變化,客戶溝通需求也會發生變化。因此,托管型呼叫中心更為適合他們?!拔覀兒芏嗟目蛻舳际?0-50個座席左右,而且時有調整,但幾乎所有穩定發展了兩年以上的客戶都表示過,業務量翻了幾番,而座席只增長了1-2倍。”天潤融通總經理吳強向記者介紹道,“感覺這兩年托管型的呼叫中心在電商圈內正在普及,至少我們自己有一半的客戶來自電子商務?!?/p>
正在起步或業務相對簡單的電商,主要的需求在于對來電的規范管理,部分擁有呼叫中心功能的升級版400電話可以基本這些企業的滿足需要,例如中國移動的移動400、天潤融通的智能400等。
我們尊重知識產權,唾棄這種肆無忌憚、完全模仿、抄襲他人的行為。但從營銷的角度來講,如果能夠合理地利用“抄襲”,將“抄襲”建立在更加良性的競爭秩序中而又不侵害他人權益,那么“抄襲”也可以被發揚光大。
對于后進企業而言,要想渡過難關要超過競爭對手和行業標桿,模仿是迅速與之拉近距離的有效途徑,這就是我們講的“先抄襲,后超越”。
“抄襲”有理
“抄襲”讓奢華品位變成“大眾時尚”。來自西班牙的ZARA讓中國人認識了“買手模式”的強大力量。ZARA公司內部擁有近500名買手型設計師,通過散布世界各地的買手“抄襲”街頭時尚和國際頂尖品牌,ZARA永遠在第一時間把握流行趨勢。通常,一些頂級大牌的最新設計剛擺上柜臺,ZARA就會迅速和這些設計非常相似的時裝。這種高效的“抄襲”與快時尚的消費理念成就了ZARA全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商地位,使之成為快速時尚模式的領導品牌。ZARA聲名顯赫,利潤豐厚,可謂是“名利雙收”。
“一流的設計、二流的品質、三流的價格”更是讓ZARA成功地戰勝了諸多奢侈品牌??梢哉f,“抄襲”讓ZARA將一流的設計品位變成了人人消費得起的“大眾時尚”。
“抄襲”形成了后發優勢,讓企業站在了巨人的肩膀上。中國大多數技術生產型企業的品牌發展,是從OEM開始的。而OEM發展品牌的最大優勢就是對核心技術的掌握。格蘭仕最初的成功可以說是依靠OME后的技術優勢:通過給各大國際品牌的代工來掌握核心技術,并通過OEM大舉占領市場份額,從而依靠強大的競爭優勢完成貼牌與創品牌共存的壯舉。
在汽車領域,技術“抄襲”往往發揮更大作用。比如海馬M2模仿馬自達2,長豐Acumen模仿沃爾沃S40,力帆320模仿MiniCooper,還有模仿成性的比亞迪:M6模仿豐田普瑞維亞、比亞迪S8模仿奔馳CLK。許多企業都憑借拿來主義創出了自己的品牌之路。比亞迪雖然一度被推到“抄襲模仿”的風口浪尖上,但不可否認的是,一個汽車企業在剛剛起步時,拿來主義的確是一條捷徑。而被比亞迪所模仿的豐田,也是憑借先“拿來”再“創新”的精神成為當今世界矚目的汽車集團。
技術上的“抄襲”規避了企業埋頭鉆研的時間成本,將先進的技術學習來為自己所用,是站在巨人的肩膀上繼續成長。
“抄襲”是為了超越
中小企業的渡過難關的生存之道往往是“先抄襲,再超越”。作為中小企業,如何活下來是關鍵,這就意味著企業每走一步都要將風險降到最低。此時最明智的選擇就是學習與模仿行業內已經取得成功的標桿企業,將他人成功之處學來作為自己發展的基礎。這是最簡單也是最為有效的生存方法,因此我常常強調標桿研究的重要性。而一旦將精髓掌握,那么就達到了“抄襲”的最高境界——超越。因此,“抄襲”絕對不是目的,超越才是關鍵。
“抄襲”要因地制宜。中國的互聯網行業可以說是“抄襲”的典范,商業模式、產品、服務等各種“抄襲”構成了中國互聯網行業的繁榮。
提到產品“抄襲”就不得不提騰訊,騰訊的發展歷程就是一本 “抄襲”的實戰教科書。從早期的QQ到現在的拍拍網、搜搜問問,無一不散發著“抄襲”的味道,而如今ICQ早已被人們淡忘,而“抄襲”者QQ卻無人不曉:對大多數中國網民來講,使用QQ早已成為與吃飯、睡覺一樣日常簡單而又自然的生活習慣。這樣看來,騰訊對市場成功產品的洞察與高效的執行力以及“見好就抄”的個性,穩住了它中國最大的互聯網綜合服務提供商的地位,更讓它在2010胡潤品牌榜中以460億元的品牌價值位列民企榜首。
提到商業模式的抄襲,又不得不提中國的互聯網。不論是百度“抄襲”谷歌,還是人人網的Facebook模式,幾乎每種互聯網商業模式在國外都有根可尋。然而,每種商業模式的“抄襲”成功的背后都有著不同程度的再創新。以長期被認為抄襲YouTube的優酷網為例,優酷網最開始的評價系統同YouTube一樣,用戶通過打分方式來進行視頻評價。但是,優酷網在實際運用中發現打分系統存在諸多弊病,于是經過創新率先改成了頂踩方式。這樣一來,用戶就可以通過簡單的頂踩來表達對視頻的鮮明態度。事實證明,優酷的再創新獲得了成功,并且迅速為優酷積累了眾多用戶信息。這一項小創新的優異性在2009年甚至影響到YouTube,最終YouTube選擇將評價方式也作出同樣的更改。這種“抄襲”后不斷再創新的逆向輸出,讓優酷成了中國領先的視頻分享網站。
不得不提的是,中國是個特殊體制下的國家,很多外來商業模式由于對中國的政策和中國用戶缺乏了解而最終敗北。而此時,本土企業在“抄襲”外來商業模式時,就更加具備了創新的潛質,后來“抄襲”者無論是對用戶的了解還是對政策的把握都占了上風,而外來先驅者往往成了先烈。“抄襲”之后再創新加之高效的執行力,讓“抄襲”者成功不再只是夢想。
“抄襲”后要敢于突破。比如很多人在做液體壁紙時,瞄準了最早做液體壁紙行業第一品牌深圳華塑裝飾材料有限公司,向華塑學營銷,向華塑學技術,向華塑學管理思想。華塑做什么產品,他們就做什么產品,華塑搞什么促銷活動,他們就搞什么促銷活動,而且宣傳做得更熱鬧,但最后卻一家家倒閉關門,為什么會這樣呢?俗話說,外行看熱鬧,內行學門道,因為他們沒學《道》,“道”是什么?是核心,是運營智慧,所以深圳華塑裝飾口號是“一直被抄襲,永不被超越”,因為一棵樹想要壯大,是靠地面以上決定?還是地面以下的根所決定呢?有句話叫“根深地固”,所以深圳華塑裝飾材料有限公司雖經歷08年金融危機慘裂吹打,卻依然屹立不受影響,因為它一直注重內在的飽滿豐潤,注意企業文化在根上落實,因為上天幫它淘汰很多無根的對手,所以他能更加茁壯成長,從而帶動它的小樹苗——公司的經銷商健康成長,因為俗話說“背靠大樹好乘涼”,千言萬語盡在—hs6999.com,千萬秘密盡在—bz158.com.cn,在這里所有秘決可以一覽無遺,不在多說,所以我得出結論----中國企業要想渡過難關,必須有自己的《“絕活”》
談到信息化在企業管理中的應用,我們往往會聚焦于那些知名的大型企業,然而,今天的預備隊,可能就是明天的生力軍。眾多的中小企業,在推動信息化管理的普及與應用方面,扮演著非常重要的角色。
有活力、經營靈活、發展快速是中小企業的優勢,但同時,由于中小企業在人才、技術、資金等方面處于劣勢,常常在追求銷量與利潤的同時,忽略了財務管理、風險控制的作用,這也是阻礙中小企業持續發展的重要問題。為了解決這個普遍存在的難題,記者專訪了用友暢捷通軟件有限公司(以下簡稱“用友暢捷通”)副總經理楊宇春先生。
現狀
多年與國內企業打交道的經驗,讓楊宇春先生感到,我國中小企業在財務管理方面的現狀不容樂觀,表現在:
一、對財務管理的重視不夠。在中小企業中,投資者往往就是經營者,使得很多經營者只注重生產管理和業務開拓,對財務管理并沒有加以重視,無法從財務資料中獲取重要信息,使財務管理處于被動狀態。
二、企業財務制度不健全,財務核算不規范。企業沒有建立統一的核算體系和規范的財務制度,使財務核算流于形式,沒有發揮財務內控與防范風險的職能。
三、財務管理基礎薄弱,管理手段落后。多數企業仍停留在會計電算化甚至手工核算階段,財務與業務系統信息不能共享,不能集成,造成重復勞動,也喪失了財務對業務過程的監控作用,財務對企業經營系統的分析、評價、考核作用也沒有充分發揮出來。
談到導致上述問題的原因時,楊宇春先生認為,大部分中小企業的會計賬目異常混亂,管理者無法獲得及時有用的財務信息,影響了決策的客觀性和及時性,具體體現在:
1.財務管理被動滯后,管理者缺乏財務知識。一些企業單純追求短期經濟效益,管理者只注重生產管理和業務拓展,未能對財務管理加以重視,管理者缺乏應有的財務知識,甚至看不懂財務報表,財務策略上的嚴重失誤,直接導致了一些企業危機的產生。
2.財務管理沒有從經營全局出發,僅從財務角度看問題。由于科層制管理模式的影響,一些企業各部門間存在信息壁壘,會計核算體系的設計不考慮業務管理的需要,許多經營控制點的財務監督職能缺失,財務對經營的指導和控制形同虛設。
3.財務管理目標不明確。不少企業缺乏明確的方針戰略,忽視長遠利益,被一些短期投資行為左右,造成經營決策的失誤。
4.財務管理制度體系不完善。企業沒有建立統一的核算體系和制度,財務決算流于形式,甚至有些企業為了短期利益,不惜違反財務制度,做假賬。
5.財務管理基礎薄弱,管理手段落后。財務與業務系統信息不能共享、集成,造成重復勞動,財務信息不能發揮對企業經營系統的分析、指導、評價、考核的作用。
內控
當前,內部控制、風險管理等問題得到越來越廣泛的關注與重視,然而,這個話題似乎是大型企業專屬的。楊宇春先生指出:“其實,與大企業相比,中小企業的抗風險能力更弱。只是因為很多中小企業的民營性質,使得經營者更重視業務拓展和短期經濟效益,企業內控、風險管理沒有得到應有的重視。同時,中小企業的競爭更加慘烈,客觀上要求企業以高質量、低成本的產品,以及快速、準確的營銷策略去應對市場的變化,因此企業在運營過程中,必須控制進度、控制質量、控制成本,同時吸引并留住客戶?!?/p>
楊宇春先生總結了中小企業的內控問題,主要集中在三方面:
其一,效率降低,內部流程出現問題,具體體現在:客戶信息、價格信息外流,造成商業機密流失;采購價格、銷售價格混亂,導致企業運營成本高、利潤低;內部各部門協調溝通不暢,造成效率低下,客戶訂單交期延誤。
其二,資金周轉出現問題,包括應收賬款管理不善,導致壞賬過多,賬期過長,企業資金壓力大;因無法對目前和未來各個時期的資金狀況進行準確預估,導致盲目接單,現金流中斷,或因為過于謹慎而失去生意機會。
其三,庫存資金積壓,陷入庫存積壓、呆滯商品物料過多,導致資金占用無法正常運轉的惡性循環。
方案
楊宇春先生介紹,針對中小企業的管理現狀,用友暢捷通為企業分別提供了單項級的T1、部門級的T3、企業級的T6等管理軟件。在我國擁有50萬用戶,產品成熟穩定,符合中國企業的管理實際,尤其從以下方面加強了管理:
提高工作效率和客戶滿意度,加強管控。
根據用戶企業管理要求,量身訂制業務流程和業務單據、業務報表,保證使用效率;通過自動化業務管控(價格、信用、庫存)和自動化財務核算(成本、應收應付),加快各個環節處理效率,并提高管控力度;通過有效的信息共享,同時兼顧信息保密性,加快部門間溝通效率;通過預警、待處理業務自動推送,積極應對緊急任務,高效處理日常任務。
管理應收應付款項,作好資金預測。
通過有效信用管理(業務員信用、客戶信用)、信用預警、信用提示,有效減少壞賬;只要貨品收到、發出,都可以考慮在應收應付范圍內,更加精準地對應收應付進行預估;通過靈活的結算政策和收付款期限控制,準確預測未來各月往來資金狀況。
管理庫存水平和成本。
準確核算庫存成本,為經營者提供實時庫存成本,避免因財務核算延遲而導致的成本信息不及時;提供庫存可用量查詢(含在途量、在訂量等),準確監控庫存未來狀況;通過最低庫存、最高庫存、可用量控制來嚴格控制企業庫存數量與收發貨管理。
提供管理信息,輔助決策。
提供多維度的管理報表,幫助企業經營者迅速了解經營狀況,輔助決策。
通過對已經實施T系列軟件的企業進行的調查顯示,經過信息化應用,最直接的效益是企業的庫存周轉率有了大幅提升,應收賬款余額也大幅下降,幫助企業加快了資金周轉,帶動企業利潤的提高。同時,幫助企業規范了流程,加強了內控體系的建立。
近日,惠普推出了新一代企業文印管理解決方案,這一方案包括:基于云打印的即時接通的企業服務和更多的新設備。企業文印管理解決方案的管理IT成本、改善業務流程的功能逐漸被廣大用戶所接受。分析顯示,惠普的企業文印管理解決方案能夠節約30%~80%的能源消耗,減少幾百萬張紙張消耗。
“隨著企業將重心轉向加快業務增長,客戶需要能夠幫助他們解決復雜業務問題的合作伙伴。我們最新的技術和創新設計旨在針對紙張密集型流程向簡單數字工作流程的轉化,這一設計能夠幫助企業找到新的增長機會?!被萜沾蛴〖俺上裣到y集團亞太及日本地區企業文印管理事業部副總裁墨盛杰表示。
企業級的云打印平臺
惠普能夠為企業客戶提供打印生態系統,滿足在辦公室、行程中、在家的打印需求。現在數百萬的Web OS、iPhone、安卓和黑莓用戶可以搜索并下載這一應用程序,就可以在他們的移動設備上盡情地使用惠普企業級云打印解決方案。通過這一解決方案,用戶不但能在企業內部網絡通過參與企業文印管理服務進行打印,還可以通過下載惠普ePrint服務應用程序,在全球幾千個惠普ePrint移動打印網點進行打印。
位于中國的遠程管理中心
惠普將通過提供積極主動的全球24小時服務呼叫管理來幫助用戶節約時間和金錢成本,使企業打印及成像系統的運行時間、有效性和客戶滿意度達到最大化。遠程管理中心通過進行基于網絡的監測、診斷和變化修復為用戶節約時間和金錢成本?;萜者h程管理中心提供直接區域覆蓋、本地語言支持和24小時監測?;萜者h程管理中心允許企業客戶監測環境使用、供應水平和健康狀態,管理隊列和解決方案的配置與優化,遠程診斷和服務,解決客戶的使用需求。
覆蓋更多用戶需求的新設備
本次推出了三款針對不同客戶的新設備,包括:針對大印量企業級文印客戶的HP LaserJet Enterprise M4555數碼多功能一體機系列,針對要求性價比高的企業級文印客戶的HP Officejet Pro 8000 企業版商用噴墨打印機,針對普通商用客戶的HP Officejet Pro 8500A商用噴墨一體機。
M4555是一款安全、易用的設備,它可以幫助用戶提高效率并改善文檔工作流程。該設備帶有強大的企業級工具軟件,包括用于監控和管理的HP Web Jetadmin、HP FutureSmart“聰明固件”和惠普開放式可擴展平臺。這些工具不但可以增強現有打印設備功能,而且還能為支持下一代網絡連接技術奠定基礎,從而節約升級換代的成本。
8000 可以為用戶提供極具競爭力的低成本文印管理方案。8000配有惠普通用打印驅動,在安裝過程中無需單獨安裝打印驅動程序。這是惠普推出的第一款采用與現有多功能激光一體機相同打印機描述語言(PCL)的噴墨打印機,從而確保了其廣泛的兼容性,并能顯著降低通過網絡發送的打印文件大小。
8500 A是惠普第一款云打印機設備,它為用戶提供了一種移動互聯時代隨時隨地隨心打印的全新體驗。HP Officejet Pro 8500A延續了前代產品超越激光打印機的成本控制,媲美激光的輸出速度與穩定性,高品質的打印、復印、掃描效果,以及快捷、省紙的傳真功能。除此之外,HP Officejet Pro 8500A還增加了智能證件復印及證件照打印功能,提高用戶的辦公效率。
關鍵詞:建筑;會計;問題;解決方案
前言
建筑行業是我國經濟結構中的一個重要行業,建筑行業涉及我國社會基礎設施建設,對我國社會經濟發展有重要影響,但是,建筑會計行業仍存在著問題,要如何解決這些問題,促進建筑會計行業的健康快速發展,是我們的當務之急。
1.建筑會計行業的獨特特點
建筑會計行業從屬于會計行業,擁有會計行業的特點,但是建筑會計行業從根本上區別于其它行業的會計,具有自身的特點。
1.1計算耗費時間長
建筑會計行業不同于其它的零售或者醫藥等行業,其生產銷售的整個經濟活動有其生產、銷售的活動周期,其周期時間均是以一個季度或者一個年度為核算周期,而建筑行業的一部分,例如交通建設,其建設周期卻遠遠不止一年,通常都會耗費較長時間,這就直接決定了建筑會計行業的核算時間長的特點。
1.2核算具有階段性
在零售、醫藥等行業,其核算具有季節性,因為隨著季節的不同,人們衣食住行都具有季節性,相對而言,建筑會計行業則具有階段性,這當然也是由建筑行業的階段性特征所決定的,建筑行業的基礎設計建設根據工程的完成度的階段性,需要進行不同階段的會計核算,因而具有階段性的特點。
1.3人才需求量大
由于建筑會計行業具有階段性和耗費時間長的特點,不同階段的工程都需要會計去進行核算,而會計的核算工作也比較復雜和繁瑣,不同階段也具有其自身的特點,例如在建筑會計行業前期需要進行會計預期核算、建設的整個過程中,每進行一個階段的建設就要進行一次會計核算,但是這一個階段的會計核算需要一定的時期,這個階段的人不可能去進行下一個階段的會計核算,這樣的話,整個工程建設的每個階段至少都需要配備一個會計人才,對于會計人才的需求量是相當大的。
2.建筑會計行業的問題
2.1管理者對會計的重視程序較低
建筑行業對會計的注視比較晚,而其大多數領導者都是從基層開始做起來,更具備的專業技術的掌握,而對管理的認識和理解就比較偏頗,再加上近幾年,建筑事業發展快,工程項目多,對于會計的重視程度自然就相對較低。
2.2管理機制不夠完善和健全
由于建筑行業領導者對于會計的重視程度偏低,在相關制度的建設和完善方面自然會出現不足之處,特別是像建筑行業的會計又具有耗時長和階段性的特點,其對管理機制的要求又較高,而管理者管理知識的缺乏.就算有想要加強管理機制的建設和完善的意識,也只是有心無力而己。所以,盡管近幾年有些建筑會計行業的領導者在實踐工作去進行管理機制的建設,但是卻成效甚微。
2.3套計人才素質急待提高
在這里說的會計人才當然是針對建筑行業的會計人才,近幾年,隨著國家城鄉建設的快速發展,各種規劃性建筑工程日益增多,建筑行業迅猛發展,那么,在建筑行業為何仍然出現了會計人才素質急待提高的現實尷尬局面呢?一方面是由于整個社會經濟中會計人才的缺乏,另一方面則是由于建筑行業急缺人,對會計人才的需求量大,所以管理者在進行人才選擇的時候,設置的門檻相對偏低,濫竽充數,造成了會計人才素質出現偏低的情況。
2.4會計核算管理手段落后
在建筑行業,對于建筑的投入較多,對于建筑會計的核算有時候是需要進行現場人工數據統計的,這樣的人工統計和核算,造成建筑會計核算的效率低下,數據更新的及時性無法得到有效的保障。
3.建筑會計行業的解決方案
3.1領導者要轉變思想觀念,加大對整個行業會計建設的重視
要對建筑會計行業進行問題分析,并針對問題提出解決方案,首先就必須要讓管理者轉變其思想觀念,因為領導者是整個建筑會計行業的領導者和決策者,其它所有普通員工都會跟著領導者的腳步走,所以,領導者要不斷提高自己的覺悟,積極跟上時代的步伐,用現代化的觀念去進行建筑會計行業的建設。
那么,領導者應該要如何做,才能夠從傳統的觀念當中解脫出來,尋找突破呢?①要積極參與管理知識的培訓,不管平時的業務多么繁忙,至少每個月要給自己一個補習的機會;②要積極與同行新生打交道,同行新生盡管對行業知識了解不夠,但是他們的觀念不受傳統思想的束縛,往往更具有創新力和活力。
3.2健全建筑會計行業的管理機制,完善操作程序
有了完善的管理機制,才能夠讓建筑會計行業的運行井然有序,操作程序規范化。那么,進行管理機制的建立要從何處著手呢?
(1)要完善建筑行業當中財務部門與其它部門之間的銜接制度,這也是建筑會計行業建設最為重要的一點,因為會計的操作是離不開與各個部門的交接的,例如,會計核算需要和采購部進行協調,統計采購貨物的成本,進行統計;同時也需要與人事部進行溝通交流,統計公司人員的工資待遇,等等。
(2)必須要將所有的管理機制進行明文描述。盡管領導者說話具有威信,但是領導者不可能對員工時時監督,事事監督,將管理機制進行明文規定,方便提醒大家從事自覺,也方便同事之間相互監督。
(3)要將建筑各個部門與財務部門的銜接制度對全員進行定期培訓,讓大家都能夠對相關的規定都有了解,從而在明確自身職責的同時,也能夠做到對建筑會計工作的監督。
(4)要對會計相關人員進行職責規定,明確崗位職責。會計從業人員職責大體相同,但是針對行業的特殊性和公司的差異性,不同行業的不同公司的會計人員的具體職責也是不一樣的,所以,企業一定要對崗位職責進行明文規定,讓會計人員能夠了解自己職責。
(5)要完善會計的操作程序,特別是對會計核算所涉及的相關票據管理,都必要要進行明文的規定,例如票據到達會計手中的時間限制,有效票據的類型等等,都要進行規定。
3.3加大對建筑行業會計人才的培養和管理
(1)要加大對建筑行業會計人才的培養。會計人才是建筑行業急需的人才,但是企業絕對不能夠饑不擇食,一定要嚴格把關,做好人才的選擇,但是現在會計人才缺乏,如果實在找不到能夠滿足條件的,就自己培養人才。那么,要如何進行培養呢?建筑行業的會計人才除了要會財務知識,當然也要對建筑企業有必要的了解,也只有這樣,才能夠了解行業當中的各種材料和項目,以及行業相關的價格和支出。所以,對人才進行培養必須要從兩個方面進行綜合的培養.可以選取擅長兩個方面中的某一個方面,進行另一個方面的培養。
(2)要加大對建筑行業會計人才的管理。培養人才只是增強建筑行業財務團隊實力的一個方面,如果不對其進行有效的管理,也無法讓人才為企業所用,就算花力氣去培養了,也是徒勞無功之事。
要對人才進行有效的管理,要給人才提供良好的福利待遇,穩住人才;或者定期進行人才培養,制定競爭機制,給在職人員一定的壓力和挑戰。
(3)要進行有效的人事考核,對在職人員進行工作的考核,給予他們工資一定的活躍范圍,讓在職人員愿意付出努力去爭取。
3.4運用現代先進技術進行建筑套計行業的建設
①可以利用監視器,對工程現場進行監督,了解工期完成狀況,用于會計核對參考;⑦可以運用現代自動核算系統,對相關數據進行系統自動核算;③可以運用現代互聯網,進行票據掃描,通過網絡傳輸,讓票據信息及時快速地傳遞到會計人員手中;④可以計算機技術制定會計自動操作程序,用于會計人員操作,只有會計人員按照這樣的程序進行操作才能完成會計核算,這樣也方便領導者對會計工作的監督。
4.結束語