時(shí)間:2023-06-06 09:30:10
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇女性職場(chǎng)禮儀,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
工作制服不應(yīng)到處穿
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會(huì)令顧客對(duì)餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對(duì)衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場(chǎng)、車站這類人員密集的場(chǎng)所。
禮儀扼要
雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì)被埋沒,甚至還會(huì)被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)
工作時(shí)間忌用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí),卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。
禮儀扼要
外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
由于手機(jī)話費(fèi)相對(duì)較高,而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。
禮儀細(xì)節(jié)之手勢(shì)
用手示意別用指頭指
在工作中,人們常會(huì)忽略手勢(shì)禮儀,常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢(shì)卻常被不規(guī)范使用,顯得對(duì)人有失敬意。正確的示意手勢(shì)應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示,尤其是在相互介紹的場(chǎng)合,最忌諱用一個(gè)指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至?xí)饘?duì)方的反感。此外,一些人習(xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對(duì)方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
在企業(yè)中,老板要依賴員工,卻也要管理員工;員工要依靠老板,卻也要協(xié)助老板。所以說,老板和員工相輔相成的關(guān)系勢(shì)必就注定了雙方之間的博弈關(guān)系。跟老板開口,就是對(duì)這種博弈關(guān)系善加利用的藝術(shù)。
如果在某些必要的時(shí)刻,你不得不和老板談判,怎么樣的博弈方法是最恰當(dāng)最適用的?怎樣將老板和員工之間原本對(duì)立的局面轉(zhuǎn)換到“雙贏”局面?
跟老板等價(jià)交換的條件
David(法國人)某咨詢公司IT工程師
我是隨著老板一起從香港到上海來發(fā)展的。他的公司前幾個(gè)月剛剛起步,人手也不夠,而我是他這個(gè)新公司的第一名員工,可以說現(xiàn)在跟他一起打拼最初的江山。本身就很喜歡中國文化的我,考慮到以后可能會(huì)長(zhǎng)久地留在上海工作,決定要把中文學(xué)好。在法國的時(shí)候,我就學(xué)過一年多中文,所以現(xiàn)在我需要有中國人每天跟我練習(xí)口語。但是我隨著老板來異國發(fā)展,目前也等于是“窮光蛋”一個(gè),除去租房、日用開銷,上中文課的費(fèi)用就很不希望是我自己來承擔(dān)。
我跟老板溝通過,希望公司來支付我語言課程的所有費(fèi)用。由于老板本人也是一個(gè)中好者,也正在學(xué)習(xí)中文,所以他對(duì)此表示十分理解。在我們談完條件后,最終達(dá)成的協(xié)議是:我以每天更多的工作時(shí)間來回報(bào)公司為我支付的學(xué)費(fèi)。現(xiàn)在我每天都有中文老師來給我對(duì)話、教單詞,但是我所付出的代價(jià)是每天工作將近15個(gè)小時(shí)。由于公司在創(chuàng)立的初期,的確是一個(gè)非常時(shí)期,也需要人手高強(qiáng)度的工作,所以我的貢獻(xiàn)對(duì)公司還是很重要的。就這樣,我以自己的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了和老板談判的交換條件。
“看山色”說話
Jason某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司運(yùn)營助理
跟老板談條件,要的是天時(shí)地利人和。時(shí)機(jī)不對(duì)、場(chǎng)合不對(duì)、老板心情不對(duì),基本上都成不了。我每次有什么要求要和老板說,都是很小心翼翼挑時(shí)機(jī)的,有時(shí)候甚至要自己創(chuàng)造時(shí)機(jī)。有一次,我和經(jīng)理一起去和客戶見面,當(dāng)天由于一些意外情況,我們給客戶臨時(shí)買了一些東西,于是產(chǎn)生了一筆不小的額外支出費(fèi)用。我當(dāng)時(shí)主動(dòng)先墊上了這筆費(fèi)用,而且東西買得恰到好處,和客戶的溝通進(jìn)行得非常順利,經(jīng)理當(dāng)下就非常滿意。在回去的路上,經(jīng)理理所當(dāng)然地加了一句:“回去叫財(cái)務(wù)部報(bào)銷。”于是,我趁熱打鐵提到了前不久我獨(dú)自外出聯(lián)系工作時(shí)候請(qǐng)人吃飯的事情,措詞挺小心的,不過趁著經(jīng)理高興,最后連我這幾個(gè)星期加班后打的回家的車費(fèi)一塊兒都被批準(zhǔn)報(bào)銷了。
所以說,見機(jī)行事至關(guān)重要,我們俗話說的“看山色”就是這個(gè)道理。
隨著科技的開展、信息的興旺,企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬,而代表公司形象和效勞認(rèn)識(shí)、由每位效勞人員所表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識(shí)和行為是不可模擬的。
也就是說,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是效勞的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶效勞放在首位,最大限度為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的效勞,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大應(yīng)戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必需在效勞上下功夫,才干在同行業(yè)中取得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得,首先,打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在溫馨的自然環(huán)境里,而戶外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的風(fēng)光。其次,你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自在交流的時(shí)間,很難用其他方式到達(dá)這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有時(shí)機(jī)在正常狀況下停止更多的交流,就能夠更好地去理解對(duì)方的處事方式。對(duì)我而言,沒有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美。
球場(chǎng)上留意表現(xiàn)你的老板或者客戶或許不會(huì)留意你的揮桿,不過他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。一位通曉商業(yè)高爾夫的朋友這么說。
禮儀:禮者,敬人也,是做人的請(qǐng)求,是尊重對(duì)方;儀,是方式,是要把禮表現(xiàn)出來的方式,兩者相輔相成,在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng),互動(dòng)看結(jié)果;商務(wù)禮儀是溝通技巧,溝通強(qiáng)調(diào)了解;禮儀是行為標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)就是規(guī)范。
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住本人,獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀請(qǐng)求人和人打交道堅(jiān)持恰當(dāng)間隔,間隔產(chǎn)生美感,恰當(dāng)?shù)拈g隔是對(duì)對(duì)方的尊重。國際交往中,拉開間隔假如恰當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨意套近乎。人際交往要運(yùn)用稱謂,國際慣例是運(yùn)用尊稱,而尊稱的一個(gè)根本技巧是就高不就低。
職場(chǎng)禮儀,是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵照的一系列禮儀標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)會(huì)這些禮儀標(biāo)準(zhǔn),將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為進(jìn)步。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要要素,而每一個(gè)職場(chǎng)人都需求樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。理解、控制并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象,會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)江河日下,做一個(gè)勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生活并不意味著你要才氣橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才干在職場(chǎng)種博得他人的尊重,才干在職場(chǎng)中獲勝。職場(chǎng)禮儀的根本點(diǎn)十分簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單概括,有如下幾點(diǎn):
1、引見禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比方,為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住:工作場(chǎng)所,男女對(duì)等。其次,將諒解和尊重他人當(dāng)作本人的指導(dǎo)準(zhǔn)繩。雖然這是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級(jí)別低的人引見給級(jí)別高的人。例如,假如你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理引見給她,正確的辦法是瓊士女士,我想引見您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。假如你在停止引見時(shí)遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續(xù)停止引見,對(duì)不起,我一下想不起您的名字了。與停止補(bǔ)償性的引見相比,不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當(dāng)與某人握手覺得不舒適時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)留意:為了防止在引見時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對(duì)等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話在給人們帶來便當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)絡(luò)信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)糜費(fèi)他人的紙張,占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)停止工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當(dāng)只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現(xiàn)道德的時(shí)分,是你最能表現(xiàn)境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充溢著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。 1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,表達(dá)感受,搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達(dá)門翻開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動(dòng)訊問要去幾樓,幫助按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人,不用應(yīng)酬;抵達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
總結(jié)了職場(chǎng)禮儀之著裝根本準(zhǔn)繩:職業(yè)女士的著裝儀表必需契合她自己的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強(qiáng)者不應(yīng)該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種做女人真好的心態(tài),充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級(jí),一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,以至經(jīng)過工作餐,很容易地對(duì)某人的教育水平和社會(huì)位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴(yán)厲的規(guī)則,因而在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問,有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì)有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽使喚,無法專心答復(fù)面試官的問話,招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結(jié)果不可思議。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
關(guān)鍵詞:職業(yè)學(xué)校; 禮儀教育
中圖分類號(hào):G711 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-3315(2014)04-128-001
我國素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化,令世人矚目和贊嘆。思考現(xiàn)代文明禮儀教育應(yīng)該給職業(yè)學(xué)校的學(xué)生帶來什么?我們認(rèn)為應(yīng)該是:健康和快樂,良知和道德,自信和期待,審美和教養(yǎng)。借用“冰山理論”的說法,露在海平面上的只是學(xué)生的專業(yè)技能或是走向工作崗位的初始技能;水面之下是支撐專業(yè)技能的專業(yè)知識(shí);再下面則是支撐這所有一切的學(xué)生的禮儀修養(yǎng),它包括學(xué)生的情感、品行、態(tài)度、價(jià)值觀、合作能力、責(zé)任意識(shí)等等,而這一部分才是支持學(xué)生今后發(fā)展的決定性因素。
對(duì)女性職業(yè)學(xué)校學(xué)生而言,以女性禮儀教育為核心,以培養(yǎng)“知禮、明理、神美、形美”的優(yōu)雅、自信的現(xiàn)代職場(chǎng)女性為目標(biāo),以培養(yǎng)積極的生活態(tài)度、良好的行為習(xí)慣、參與經(jīng)營幸福生活的能力作為教育的主要內(nèi)容。
具體做法:
一、搭建教育內(nèi)容體系
針對(duì)女性職校生禮儀教育的特點(diǎn),內(nèi)容體系大致分為:禮儀的基本理念、校園禮儀、家庭禮儀、形象禮儀、往來禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀、職場(chǎng)禮儀和涉外禮儀。
二、確立實(shí)施方法策略
1.調(diào)整課程設(shè)置
1.1將文明禮儀教育與多學(xué)科融合,構(gòu)建禮儀教育課程體系。
將《現(xiàn)代禮儀》、《專業(yè)禮儀》、《形體禮儀》、《禮儀早讀》、《國學(xué)經(jīng)典》、《心理健康》、《健身操》、《現(xiàn)代舞》、《茶藝禮儀》、《演講與口才》、《書法》、《十八歲成人預(yù)備期教育》融合在一起,提升學(xué)生文化底蘊(yùn),為打造“知禮、明理、神美、形美”,優(yōu)雅、自信的現(xiàn)代職場(chǎng)女性奠定基礎(chǔ)。
1.2開設(shè)藝術(shù)素質(zhì)拓展課,創(chuàng)造禮儀教育大環(huán)境。為了提高學(xué)生的審美能力和人文素養(yǎng),開齊開足公共藝術(shù)課。在課堂中全面滲透藝術(shù)教育和禮儀教育,在課程中融入符合女性特色發(fā)展的素質(zhì)拓展課,如聲樂、鋼琴、舞蹈、瑜伽、調(diào)酒、插花、文學(xué)賞析、民俗、國畫、藝術(shù)手工等,讓每一個(gè)學(xué)生都能潛移默化的受到藝術(shù)和人文氣息的熏陶。
2.落實(shí)全員教育,師生共同營造禮儀教育氛圍
落實(shí)“人人都是禮儀工作者”,“全員育人”,“潤物無聲”的教育理念,老師時(shí)時(shí)處處起到模范帶頭作用,率先垂范,潛移默化,使學(xué)生自覺自愿的改變陋習(xí),培養(yǎng)優(yōu)秀的行為習(xí)慣。在進(jìn)行禮儀教育時(shí),班主任老師(禮儀助教)和禮儀專職教師輪流擔(dān)任主講,通過交替進(jìn)行的教學(xué)方式,促進(jìn)學(xué)生禮儀素養(yǎng)的生成,保證了禮儀教育的延續(xù)性和長(zhǎng)效性。
3.以活動(dòng)為載體,融入禮儀教育元素
3.1展開大型主題系列教育。按照學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,緊扣“知禮、明理、神美、形美”的培養(yǎng)目標(biāo),開展以“文明女性、優(yōu)雅女性、職業(yè)女性”為主題的大型系列教育活動(dòng),提高學(xué)生的審美情趣,明確是非觀念。為達(dá)到高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的氣質(zhì)修養(yǎng),為職校生活、學(xué)業(yè)乃至事業(yè)成功奠定基礎(chǔ)。
3.2鼓勵(lì)參加校外實(shí)踐。在引導(dǎo)學(xué)生積極參加校內(nèi)活動(dòng)的同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。如:為福利院和敬老院的孤寡老人義務(wù)演出,為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心;到公共場(chǎng)所進(jìn)行愛護(hù)環(huán)境公益勞動(dòng)等,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)家庭、社會(huì)和國家的責(zé)任感,樹立社會(huì)主義公民意識(shí)。
4.校園文化重視隱性教育
任何教育,當(dāng)它成為一種文化,彌散在教育所涉及到的所有時(shí)間、所有空間、所有人員、所有載體中時(shí),這種教育的效果才能發(fā)揮到極限,隱性環(huán)境對(duì)學(xué)生起到了潛移默化的作用。讓每一面墻都承載禮儀文化,讓每一株花草樹木都洋溢著自信,釋放出禮儀的芬芳。
5.健全監(jiān)督機(jī)制,把握輿論導(dǎo)向
加大常規(guī)檢查,學(xué)生處加強(qiáng)常規(guī)管理的指導(dǎo)監(jiān)督,采用學(xué)生處抽查、學(xué)生會(huì)日常檢查相結(jié)合的形式,定期檢查學(xué)生禮儀的一日常規(guī),公示各班排名,加強(qiáng)星級(jí)系列榮譽(yù)的評(píng)比。在全校形成向上、向善、向美的良好風(fēng)氣。注重發(fā)揮校園廣播站、國旗下講話、《校報(bào)》等綜合力量,向?qū)W生傳遞禮儀教育的聲音,推進(jìn)五種精神:自強(qiáng)自立精神、服務(wù)他人奉獻(xiàn)社會(huì)精神、塑造良好品質(zhì)精神、樂觀向上精神、職業(yè)敬業(yè)精神。
6.改革評(píng)價(jià)體系
6.1評(píng)價(jià)機(jī)制多元化。建立學(xué)生“個(gè)人素質(zhì)發(fā)展檔案”。原有的傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制,“重技能輕素養(yǎng)“的缺陷十分明顯,單一、模糊的評(píng)價(jià)模式往往讓師生無所適從,建立一套全面的、科學(xué)的、可量的,操作性強(qiáng)的多元化學(xué)生評(píng)價(jià)體系,關(guān)注學(xué)生多元需求,從評(píng)價(jià)的角度為學(xué)生的發(fā)展提供支持。
關(guān)鍵詞:服飾;套裙;西裝;生活裝
中圖分類號(hào):G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-5312(2013)29-0243-01
服飾是《社交禮儀》這門課程中重要的組成部分,一般在個(gè)人禮儀章節(jié)。常規(guī)的課程以講述職業(yè)裝(正裝)作為教學(xué)的重點(diǎn),男士西裝,女士職業(yè)套裝為主要內(nèi)容,然后在面試著裝中將這些內(nèi)容具體運(yùn)用。
通過對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生多即將踏入社會(huì)的著裝表現(xiàn)出濃厚的興趣,如何讓學(xué)生的“我”變成職業(yè)的“我”,同時(shí)又是生活中漂亮?xí)r尚的“我”,怎樣才能告別青澀、幼稚,走向成熟、魅力、干練是選修這門課程的學(xué)生幾乎共同的愿望。對(duì)于急于打造自身形象、培養(yǎng)自身氣質(zhì)、體現(xiàn)較高審美情趣的當(dāng)今大學(xué)生來講,對(duì)服飾的審美需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止職業(yè)著裝一項(xiàng),他們希望通過服飾教學(xué)能夠提升自己對(duì)服飾一定的審美情趣,從而使自己在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間能夠有得體的衣著。因而他們迫切需要教師能夠在這一章節(jié)有更為深入和廣泛的內(nèi)容。
一、職業(yè)著裝:大方得體,沉穩(wěn)端莊
職業(yè)裝,即既能用于標(biāo)明職業(yè)特征,又用于工作的服裝。作為即將踏入職場(chǎng)的大學(xué)生,這是必修的一課,因而在《社交禮儀》的服飾課程中,男性的西裝、女性的套裝是教學(xué)的重點(diǎn)。職業(yè)裝對(duì)于塑造出職場(chǎng)人質(zhì)樸、穩(wěn)重、干練和充滿自信心的形象有舉足輕重的作用。
在現(xiàn)代社會(huì)的公關(guān)社交活動(dòng)中,人們普遍認(rèn)為 “西裝革履”是現(xiàn)代職業(yè)男士的正規(guī)服飾,也是男性求職面試時(shí)最為穩(wěn)妥和安全的選擇。
套裙,是西裝套裙的簡(jiǎn)稱。其上身為一件女士西裝,下身是一條半截式的裙子。準(zhǔn)確地說,女士西裝,其實(shí)最早是由男士西裝演變而來的。瀟灑剛健的西裝上衣與柔美、雅致的女性化的裙子組合在一起,就取得了剛?cè)嵯酀?jì)、相得益彰的效果。因而在職場(chǎng),一套剪裁合體的西裝套裙會(huì)使女性看起來精明、干練、成熟、灑脫,顯得優(yōu)雅而自信,并且能夠恰如其分的展示認(rèn)真的工作態(tài)度和溫婉的女性美。
職業(yè)裝顯示的是職場(chǎng)人士的端莊、大氣、優(yōu)雅、精明、成熟,它和時(shí)尚保持著一定的距離,但是又并不遠(yuǎn)離時(shí)尚。在顏色上,不論男女,都以深色為主,杜絕淺色、艷色;尺寸不大不小,合體為佳;不折不皺,挺括為上;注重穿衣細(xì)節(jié),拒絕污漬、掉扣、絲襪破洞等等;女士飾物宜少不宜多,宜精不宜糙,宜簡(jiǎn)不宜繁。
二、生活著裝:了解自己,穿出個(gè)性
(一)了解自己,揚(yáng)長(zhǎng)避短
每個(gè)人的身材都或多或少存在缺陷,現(xiàn)實(shí)生活中完美無缺的身材幾乎是沒有的,因此,了解自己的優(yōu)勢(shì)和缺陷,在衣服的選擇上最大程度地遮蔽體形的缺陷、突出優(yōu)點(diǎn)是每個(gè)人最重要的功課。會(huì)穿衣服的人,一定是最了解自己,巧妙揚(yáng)長(zhǎng)避短的人。
例如,上瘦下胖體形,上身和腰節(jié)是這類體形中纖肥合度之處,所以應(yīng)突出這個(gè)部位。改善方法是:上衣用淺色,并用明亮鮮艷的圖案,以及水平的風(fēng)格線,腰以上可用橫條面料,腰線還可加飾其他飾物,輕柔的女襯衫打些碎裥,加胸袋,肩部用泡袖等裝飾來加強(qiáng),這樣就能和下身取得均衡。如上穿精做西服,收腰,下擺略蓬,配以柔軟飄逸的碎裥裙,這樣的套裝很配這種體形。
(二)了解色彩,巧妙搭配
設(shè)計(jì)師伊迪絲?里德說過:“也許在取得衣著成功方面,色彩是最有幫助的要素。色彩可以是您最好的朋友,也可以是您最兇惡的敵人”由此可見色彩在整個(gè)衣著中的重要作用。
服裝色彩是服裝感觀的第一印象,它有極強(qiáng)的吸引力,若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮,必須充分了解色彩的特性。恰到好處地運(yùn)用色彩的兩種觀感,不但可以修正、掩飾身材的不足,而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。
給學(xué)生介紹一些基本而實(shí)用的搭配原則,有助于他們掌握常見的色彩款式搭配,對(duì)于提高他們選擇服裝的能力有直接的幫助。
教學(xué)中用多媒體配以時(shí)尚雜志的圖片,更能給學(xué)生以直觀的感受,讓他們?cè)谫p心悅目的同時(shí)體味充滿都市感的時(shí)裝,含蓄而優(yōu)雅,明朗卻不耀眼。在或柔媚或熱烈的色彩中,準(zhǔn)確把握時(shí)尚脈搏。當(dāng)然,徹底了解自己是非常重要的基礎(chǔ)課程,讀懂自己的身材、氣質(zhì)、膚色,了解自己適合的色彩和款式,才可能穿出個(gè)性。
參考文獻(xiàn):
[1]金正昆.商務(wù)禮儀教程(第二版).中國人民大學(xué)出版社,2005年1月第2版.
六成職場(chǎng)人不會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)而放棄生育
調(diào)查表明,有四成職場(chǎng)女性因生育工作受影響。雖然生育確實(shí)為職場(chǎng)女性的職業(yè)發(fā)展帶來一些影響和變化,但這并不影響大多數(shù)職場(chǎng)人關(guān)注生育的態(tài)度。超過六成職場(chǎng)人表示不會(huì)為了事業(yè)放棄生育,而且在這個(gè)問題上,職場(chǎng)男性和女性的觀點(diǎn)幾乎一致,比例分別為 64.3%和65.6%。
但通過調(diào)查我們也可以看出,會(huì)因?yàn)槭聵I(yè)放棄生育的女性也達(dá)到了18%,17%的職場(chǎng)男性也會(huì)同意自己的另一半因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展放棄生育的想法。還有 18.8%和 16.4%的職場(chǎng)男性和女性對(duì)將來是否生育而未給出肯定的答案。隨著社會(huì)的發(fā)展,丁克家庭也在逐漸增加,而使得
人們選擇做丁克的原因多樣,并不僅僅來自于事業(yè)上的壓力。
超過五成職場(chǎng)媽媽因?yàn)樯殬I(yè)發(fā)展發(fā)生變化
生育會(huì)是職場(chǎng)女性職場(chǎng)發(fā)展的負(fù)擔(dān)嗎?生育過后的職場(chǎng)女性在工作上是否產(chǎn)生了變化?調(diào)查顯示,超過四成職場(chǎng)媽媽表示沒有明顯變化,比例為45.5%。
但是也有近 45.4%的職場(chǎng)媽媽因?yàn)樯殬I(yè)發(fā)展受到了負(fù)面的影響,其中 23.6%的職場(chǎng)媽媽表示自己在生育后失業(yè),17.6%的職場(chǎng)媽媽失去了原來的工作崗位而被調(diào)崗,4.2%的職場(chǎng)媽媽表示薪酬有所下降。
但也有好消息,6.8%的職場(chǎng)媽媽表示自己在生育后反而有升職,2.3%的職場(chǎng)媽媽得到了加薪。智聯(lián)招聘職場(chǎng)專家分析,這也與職場(chǎng)媽媽因?yàn)樯筘?zé)任感增加,工作干勁增加有關(guān)。往往在這個(gè)時(shí)候,單位也會(huì)更加看重更穩(wěn)重的職場(chǎng)媽媽們,也不會(huì)擔(dān)心雇傭的女性因?yàn)樯俚⒄`將近一年的工作時(shí)間了。
職場(chǎng)媽媽的變化,遵循自然規(guī)律和職場(chǎng)規(guī)范
有了寶寶后,職場(chǎng)媽媽也在逐漸發(fā)生著變化。調(diào)查顯示,66.7%的職場(chǎng)媽媽表示開始節(jié)省,為寶寶攢錢,53.3%的職場(chǎng)媽媽表示自己的業(yè)余話題開始以育兒經(jīng)為主,40%的職場(chǎng)媽媽表示因?yàn)橐估镄枰疹檶殞毝绊懙诙斓墓ぷ鳡顟B(tài),同時(shí)也有 40%的職場(chǎng)媽媽表示因?yàn)橛辛撕⒆庸ぷ鞲懈蓜拧?/p>
禮儀細(xì)節(jié)之衣著
工作制服不應(yīng)到處穿
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會(huì)令顧客對(duì)餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對(duì)衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商場(chǎng)、車站這類人員密集的場(chǎng)所。
禮儀扼要
雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì)被埋沒,甚至還會(huì)被看成輕浮。因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)
工作時(shí)間忌用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí),卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。
禮儀扼要
外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
由于手機(jī)話費(fèi)相對(duì)較高,而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。
禮儀細(xì)節(jié)之手勢(shì)
用手示意別用指頭指
在工作中,人們常會(huì)忽略手勢(shì)禮儀,常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢(shì)卻常被不規(guī)范使用,顯得對(duì)人有失敬意。正確的示意手勢(shì)應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示,尤其是在相互介紹的場(chǎng)合,最忌諱用一個(gè)指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至?xí)饘?duì)方的反感。此外,一些人習(xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對(duì)方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):
一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡(jiǎn)歷
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說:王總,王小姐到了,這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了你好!王總。你想想假如她說,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,王總叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
四、注意身體語言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
五、要學(xué)會(huì)微笑
微笑很重要,誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。
【女性職場(chǎng)著裝禮儀】 1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2) 色彩
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無章。
(3) 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過長(zhǎng),下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
(4) 穿著到位
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。
應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
(5) 妝飾
套裙上不宜添加過多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6) 搭配
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來穿。
2、職業(yè)裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
【女性職場(chǎng)溝通禮儀】 假如您擁有對(duì)同事有用的信息,而不與同事交流,那么同事?lián)碛袑?duì)您有用的信息,也不會(huì)告訴你。同事之間只有相互幫助,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能工作效率高。同事之間溝通交往,語言表達(dá)犀利、說話動(dòng)作過分夸張、個(gè)人觀點(diǎn)過于偏激自我、不時(shí)諷刺他人、個(gè)性過于沉悶、為人處世猥瑣等這些都會(huì)直接的影響到職場(chǎng)中的人際溝通。
職場(chǎng)溝通中女性溝通要比男士之間的溝通復(fù)雜的多,因?yàn)榕缘男愿裉卣鳎沟门詼贤ㄈ菀壮霈F(xiàn)以下的誤區(qū):
個(gè)人主觀意愿過強(qiáng)
主觀是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,而決定成敗的是一個(gè)人對(duì)世界自然知識(shí)的認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)及對(duì)人的認(rèn)識(shí)。
職場(chǎng)中有些女性由于性格過于內(nèi)向、或者虛偽好面子,在工作中會(huì)遇到各種問題,而這些問題都是靠個(gè)人的能力無法解決的。這種時(shí)候她們不會(huì)主動(dòng)去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導(dǎo)說明自己的能力,而是憑著自己的主觀意愿解決問題,最終的結(jié)果就是問題沒有解決而出現(xiàn)更多的麻煩。
過分自我表現(xiàn)
剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認(rèn)識(shí),甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過程中不論主題是不是以自己為主,總會(huì)做出突顯自己、主張自我的表現(xiàn),這種人雖說可能被人評(píng)價(jià)為具有辯才,但是也可能被認(rèn)為是口無遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現(xiàn)形式,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。
表現(xiàn)出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優(yōu)越感,從而希望獲得他人的認(rèn)可。
說話矯揉造作
很多女性為了在同事面前表現(xiàn)可愛溫柔的一面,而不時(shí)的表現(xiàn)出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
要成為一名合格的職場(chǎng)女性,必須具備以下品質(zhì):
1.做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認(rèn)可。因?yàn)橹t虛,同事之間才能夠更好的交往,才可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。
2.淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說過:良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚,是說商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。
3.千萬別想當(dāng)然地處理自己還不怎么清楚的問題,要多向有經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請(qǐng)教,如此一來就可以減少工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率,二來還可以加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的密切溝通,快速融入團(tuán)隊(duì)之中。
4.在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色,懂得在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)個(gè)人的觀點(diǎn),或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問題。
善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因?yàn)楹笳咦屓烁杏X一種距離感,前者較為親切。
真正展示教養(yǎng)與才華的自我表現(xiàn)絕對(duì)無可厚非,只有刻意的自我表現(xiàn)才是愚蠢的。卡耐基指出,如果我們只是要在別人面前自我表現(xiàn),使人對(duì)我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)不會(huì)有許多真實(shí)而誠摯的朋友。
(1)整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
(2)清潔。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
一、關(guān)于女大學(xué)生就業(yè)難的原因分析
1.傳統(tǒng)的性別歧視觀念
女大學(xué)生就業(yè)難是傳統(tǒng)文化中男強(qiáng)女弱、男尊女卑在現(xiàn)代職場(chǎng)中的體現(xiàn)。幾千年以來,女性的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)形象是“賢妻良母”,女性的社會(huì)價(jià)值往往通過家庭貢獻(xiàn)來體現(xiàn)。這造成以男性為主導(dǎo)的社會(huì)對(duì)女性社會(huì)參與的排斥,導(dǎo)致對(duì)女性職業(yè)能力的歧視和就業(yè)范圍的狹窄。
2.招聘單位追求用人成本的最小化
女性依法享有孕產(chǎn)期的工資待遇,這期間卻不能為單位創(chuàng)造價(jià)值。很多用人單位認(rèn)為女性在結(jié)婚產(chǎn)子之后,將把主要精力放在家庭方面,工作積極性會(huì)下降。有的招聘單位或明或暗的只招男生,即使有的單位招聘女生,又附加了身材、面貌等非職業(yè)條件,導(dǎo)致很多女大學(xué)生就業(yè)受挫。
3.高校缺乏有效的就業(yè)指導(dǎo)
目前,高校的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作仍存在許多問題。首先,大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門的行政管理職能比較突出,服務(wù)職能欠缺。其次,專業(yè)的高素質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)教師較少,一般的就業(yè)指導(dǎo)往往通過課堂和講座進(jìn)行,效果不顯著。第三,就業(yè)指導(dǎo)工作的季節(jié)性突出。不少高校的就業(yè)指導(dǎo)主要在大學(xué)的最后一年甚至最后一個(gè)學(xué)期,在其它年級(jí)很少進(jìn)行。
4.女大學(xué)生自身因素
受傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響,有的女大學(xué)生在校期間過于看重學(xué)習(xí)成績(jī)而忽略就業(yè)能力的培養(yǎng),導(dǎo)致綜合素質(zhì)偏低、人際交往能力較差、實(shí)踐與創(chuàng)新能力較弱,就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不夠;有些女生對(duì)就業(yè)期望值過高,對(duì)單位的層次、工作待遇、工作地點(diǎn)都很講究,認(rèn)為只有到事業(yè)、機(jī)關(guān)單位才算就業(yè),過看重“初次就業(yè)”,片面認(rèn)為“一次就業(yè)定終身”,導(dǎo)致就業(yè)渠道狹窄。
二、當(dāng)前女大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)存在的不足
對(duì)于女大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng),當(dāng)前已有的研究主要集中在學(xué)校和專業(yè)教師層面,存在單一化的特點(diǎn)。且通常情況下,學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)僅僅關(guān)注就業(yè)形勢(shì)的分析、招聘信息的、就業(yè)政策的宣傳等表層工作,且多面向畢業(yè)年級(jí)開展;沒有切實(shí)促進(jìn)女大學(xué)生就業(yè)能力的措施。專業(yè)教師的指導(dǎo)往往通過課堂講授的方式進(jìn)行,這雖然可以改變學(xué)生的就業(yè)思想,卻不能有效促成就業(yè)能力的提高。因?yàn)槟芰Φ奶嵘粌H僅停留在認(rèn)知層面,更需要在實(shí)踐操作中逐步提高。要切實(shí)提高女大學(xué)生的就業(yè)能力,需要多元化的思維方式。
三、培養(yǎng)女大學(xué)生就業(yè)能力的多元化措施
1.培養(yǎng)過程的多元化
當(dāng)前,對(duì)大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)具有鮮明的季節(jié)性,往往集中在臨畢業(yè)的最后一學(xué)年。其實(shí),就業(yè)能力的培養(yǎng)不是一朝一夕就能完成的,必須貫穿于大學(xué)生活的始終。大一剛?cè)胄5男律瑤в懈咧袝r(shí)代的奮斗慣性,也懷揣著遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)和美好的職業(yè)理想。這時(shí)候是就對(duì)女大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃的最佳時(shí)機(jī)。學(xué)校要引導(dǎo)女大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我,認(rèn)真分析自已的人格、興趣和特長(zhǎng),弄清自己想干什么、能干什么,從而樹立明確的職業(yè)目標(biāo)。在做好職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,充分利用職業(yè)理想的引導(dǎo)和動(dòng)力作用,幫助學(xué)生做好自己的學(xué)業(yè)規(guī)劃,制定每學(xué)期、每學(xué)年的修學(xué)計(jì)劃、考試計(jì)劃和能力培養(yǎng)計(jì)劃,讓學(xué)生知道在大學(xué)時(shí)期的每個(gè)階段,都有明確的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)任務(wù)。此外,教師要幫助學(xué)生制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案和監(jiān)督機(jī)制,幫助學(xué)生朝著目標(biāo)持之以恒地努力奮斗。
2.培養(yǎng)內(nèi)容的多元化
當(dāng)前對(duì)女大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng),多強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。而就業(yè)招聘往往從面試開始,在短短十幾分鐘的面試中,招聘單位無從深入了解求職者的專業(yè)技能,更多關(guān)注的是求職者的基本素質(zhì)。因此,培養(yǎng)女大學(xué)生的就業(yè)能力應(yīng)從女大學(xué)生自身特點(diǎn)出發(fā),立足女大學(xué)生的性別優(yōu)勢(shì),著重培養(yǎng)其文明禮儀、形象設(shè)計(jì)、溝通表達(dá)、人際交往和求職面試等方面的能力。具體來說,文明禮儀方面:職場(chǎng)著裝禮儀,儀表禮儀(微笑、體態(tài)、手勢(shì)),電話禮儀,交往禮儀(介紹、握手、就餐、引領(lǐng))等;形象設(shè)計(jì)方面:發(fā)型、化妝、服裝款式、飾品配件等;溝通表達(dá)方面:是否具備傾聽能力,表達(dá)是否富有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,用詞是否準(zhǔn)確,語句是否規(guī)范,表情、眼神等肢體語言是否富有影響力;人際交往方面:和重要人物的交往,和陌生人的交往,和異性的交往等;求職面試方面:搜索就業(yè)信息的能力、編寫求職簡(jiǎn)歷的能力、參加面試招聘的能力。
3.培養(yǎng)方式的多元化
現(xiàn)有的女大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng),往往通過政策宣講和課堂講授的方式進(jìn)行,這種方式可以改變學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),卻不能有效提升就業(yè)能力。為突出能力培養(yǎng)的實(shí)效性、實(shí)踐性,我們可以借鑒情境式教學(xué)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)和體驗(yàn)式教學(xué)等方式,提高女大學(xué)生的就業(yè)能力。
情境式教學(xué)法,是一種充分利用形象、典型場(chǎng)景,激起學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,把認(rèn)知活動(dòng)和情感活動(dòng)結(jié)合起來的教學(xué)模式。對(duì)于女大學(xué)生文明禮儀、形象設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng),可以課堂講授法為主、情境訓(xùn)練為輔的方式進(jìn)行。團(tuán)體心理輔導(dǎo),是通過群體內(nèi)的人際交互作用,促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn),認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我,調(diào)整和改善與他人的關(guān)系,發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。對(duì)于女大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng),可以利用團(tuán)體心理輔導(dǎo)、情境訓(xùn)練的形式開展。體驗(yàn)式教學(xué)是一種通過創(chuàng)造實(shí)際的或可重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過程中理解建構(gòu)知識(shí)、體驗(yàn)情感、生成意義,最終發(fā)展能力的教學(xué)形式。這種形式適用于求職面試能力的培養(yǎng)。
4.培養(yǎng)主體的多元化
當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)往往由就業(yè)指導(dǎo)中心和專業(yè)教師實(shí)施,輔導(dǎo)員參與較少。鑒于第一課堂在能力培養(yǎng)方面的劣勢(shì),可以發(fā)揮輔導(dǎo)員作為一線學(xué)生工作者的優(yōu)勢(shì),充分利用第二課堂,開展豐富多彩的教育實(shí)踐活動(dòng)和素質(zhì)培養(yǎng)活動(dòng),組織學(xué)生參加各類課內(nèi)外學(xué)術(shù)科技競(jìng)賽,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行鞏固、拓展,構(gòu)建健全的素質(zhì)拓展體系。
總之,培養(yǎng)女大學(xué)生的就業(yè)能力,需要我們多元化的思維方式,系統(tǒng)化地進(jìn)行。需要貫穿女大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的每個(gè)階段,需要我們不斷豐富就業(yè)能力的培養(yǎng)內(nèi)容,需要我們創(chuàng)新借鑒新的培養(yǎng)方式,需要輔導(dǎo)員和專業(yè)教師的通力合作。
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1、要有文化,多看書,但不要陷入知識(shí)的困局。
2、要自信而不能張狂。
3、善良而不懦弱,謙虛、善良會(huì)增加你的女性魅力。
4、不折不撓,用最好的心態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。
5、處事穩(wěn)重,會(huì)讓你很成熟,在職場(chǎng)中你會(huì)贏娶更多的機(jī)會(huì)。
6、做事果斷而不武斷,不要感情用事。
7、提高審美情趣,這會(huì)使你的品位提高,而不僅僅是一個(gè)多愁善感的小資派。
8、裝扮得體,人靠衣服,馬靠鞍嗎!
9、注重職場(chǎng)禮儀,培養(yǎng)優(yōu)雅的品位。
10、強(qiáng)烈要求女人在老公面前表現(xiàn)的溫柔賢惠、知書達(dá)理。
白領(lǐng)的衣領(lǐng)要白,沒有污漬,服裝整潔干凈的人會(huì)被認(rèn)為有良好的生活方式。你的服飾一定昂貴,質(zhì)地與做工不錯(cuò)就可以,有整燙過,搭配簡(jiǎn)單,穿在身上有幽香。
男士?jī)x容自照
a發(fā)型款式大方,不怪異,不太長(zhǎng)也不太短,頭發(fā)干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。
b發(fā)腳與胡子剃干凈
c涂些護(hù)膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
d襯衣領(lǐng)口整潔,鈕扣扣好。
e耳朵內(nèi)外清潔干凈,鼻孔內(nèi)外清洗干凈。
f領(lǐng)帶平整、端正
g衣、褲袋口整理服貼,不要塞東西造成鼓鼓的感覺,會(huì)破壞整體服裝的形象。
h襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套的05-1cm,不能過長(zhǎng),會(huì)顯得格外局促,縛手束腳。
i要經(jīng)常洗手,連手腕也要清洗干凈,可以保持袖口的整潔。
j指甲剪短并精心修理過,手指頭干凈,沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗,并擦一些護(hù)手霜,保持手的濕潤與柔軟。
k褲子要燙直,折痕清晰。褲型不緊不松,很合身的那種,長(zhǎng)及鞋面。
l鞋底與鞋面?zhèn)韧瑯颖3智鍧崳荒芷茡p,鞋面要擦亮,不要留有碰擦損痕。
m不要忘了拉前拉鏈。
女士?jī)x容自照
a頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體,干練,前發(fā)不要遮眼遮臉為好。
b化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。
c服飾端莊,不要太薄、太透、太露。
d領(lǐng)口干凈,脖子修長(zhǎng),襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花俏。
e可佩戴精致的小飾品,如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等,不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>
f公司標(biāo)志佩戴在顯要位置,并把私人飾品取走移開,不能并列佩戴。
g衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。
h指甲精心修理過,造型不要太怪,也不能留太長(zhǎng)指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太濃艷。
i工作中著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短,太緊或太長(zhǎng)、太寬松。
j衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。
k鞋潔凈,款式大方簡(jiǎn)潔,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的那種男士鞋。
l隨時(shí)捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
k絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪。
做好職場(chǎng)新鮮人除了要打扮得體外,還要注意待人接物方面的基本禮儀。
電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。