時間：2023-06-06 09:39:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇實名網絡營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
再過幾天，陳廣星就要到巴布亞新幾內亞工作了，同事提醒他，巴新的人比較喜歡中國的工藝品，如果在第一次見面時，能夠呈上幾件精美的工藝品，將會給對方留下美好的印象。雖然在北京工作已經有些年頭，但該到哪里選購工藝品，陳廣星并不清楚。這時，和大部分生活在網絡時代的人士一樣，他到網絡上尋找所需要的信息，在地址欄輸入“工藝美術品”后，他被帶到了工美集團的網站。
老字號企業的營銷困惑
近年來，隨著經濟的發展、人們消費水平的提高，休閉消費方式從較為單一的、淺層次的逐步向多樣化、高層次發展。欣賞工藝品、收藏古玩不在是少數人的專利。
但工藝品良莠不齊，大量次品、贗品屢屢混淆消費者視聽、損害消費者利益，根據中消協的統計，今年上半年，工藝品的投訴呈明顯增加趨勢。消費者對有良好信譽的企業、購物場所有迫切的需要。已經有50多年歷史的北京工美集團是中國工藝美術第一大企業，有著無數的輝煌榮譽。但因為多種原因，一般的消費者對它的了解并不是很多。面對日益增大的消費需求，工美集團有必要讓更多的消費者了解它。以往，它的商業推廣活動主要是都市類日報的廣告，但都市類日報廣告存在很多的不足。一是日報有時效性，很多報紙還沒來得及看，就變成了廢品，二是報紙有地域性限制，而工美集團的產品面對的是全國的消費者。再加上工美集團是融商業經營、進出口貿易、科研開發、教育出版、生產等為一體的多元化綜合性集團公司，多元化發展的策略決定了其經營范圍的廣泛，這也為其營銷帶來了一定的困難。在報紙類廣告在內的傳統營銷的過程中，投入大、信息覆蓋面有限、回報率與期望值有差距等問題一直是他們的困惑。
在網絡中尋找出路
而身處互聯網時代的中國企業，自然不會對網絡營銷的新模式置之不理。事實上，網絡營銷所帶來的巨大商機已經吸引了越來越多的企業加入其中。北京工美集團也不例外，去年5月，他們建立了自己的網站，然后就開始開展包括搜索引擎推廣在內的網絡營銷。從去年12月份購買網絡實名到現在，雖然時間并不是很長，但工美集團已經體會到網絡營銷的好處，在沒有使用網絡營銷的時候，他們網站的訪問量每天僅有100多人，而現在，日訪問量已經上升到1000多人，電話咨詢、郵件與公司聯系有關業務的數量也有了明顯的變化。而相對于傳統的營銷投入，網絡營銷的費用并不高，到目前為止，工美集團在網絡營銷方面的投入僅有8萬多元，還沒有一版報紙廣告的費用高。
在工美集團的網絡營銷投入中，網絡實名所占的比例最高，占到了總體營銷推廣費用的63％，他們先后購買了工藝美術、工藝美術品、工美大廈等多個網絡實名。
工美集團如此熱衷是因為網絡實名的特點符合它的消費群體使用網絡的習慣。工美集團的消費群體基礎龐大，中國目前的國情是大部分人對使用網絡并不是很熟練，在通過網絡查找信息時，并不會像專業的網絡使用者那樣，可以記住復雜的域名或者知道可以使用一些專業的搜索引擎，他們需要的是一種可以幫助他們直接、簡單查找信息的工具。而網絡實名正好符合了他們的要求。目前，新裝IE已捆綁了3721插件，一般的用戶都不會去卸載這個插件，這樣，只要在地址欄輸入網絡實名，就可以直接引向企業的網站，故越來越多的上網人員習慣于直接在地址欄中輸入關鍵詞查找信息；另外，網絡實名在應用上是直接彈出所指向的網站，非常方便。網絡實名可以是企業所經營產品的類別名稱，這對于工美集團來說，非常重要，因為一般的消費者，在查尋工藝品信息時，輸入類別名稱的人數遠高于輸入企業名稱的人數，可以用類別名稱命名的網絡實名，無疑能夠將更多的潛在消費者帶到工美集團的網站里，大大增加了產品銷售機會。
風險一、消費者對虛擬化購物的接受程度
相對于傳統營銷的實體購物現場購物，網絡營銷比較虛擬化，通過一個十幾英寸的屏幕來觀察一件商品，這跟現場的感覺是完全不同的。再加上可能經過圖形處理和光線處理，會進一步加大實際產品和顯示效果之間的差距，也會使消費者在接受產品滿意度下降。由于一般采用貨到付款的模式，最終消費者如果突然反悔，消費效果就會大大折扣。
風險二、網絡渠道自身固有的局限性
由于面向的主要群體年輕化，因此對于網絡接觸較少的一部分消費者就流失掉了。
風險三、廣大三四線城市網絡渠道不完善
另外在三四線城市，網絡普及率和接受度相對城市來說比較低，據相關數據，三四線城市網絡普及率僅為15%左右，而在一二線城市則為40%以上。另外，由于三四線城市物流配套并不完善，所以盲目導入網絡營銷模式也是不足取的。
風險四、網絡安全隱患
網絡安全問題凸顯，由于一般在網上購物的渠道都是網絡支付，比如支付寶、網絡銀行等形式。對賬號的保護就成了重中之重。由于黑客的存在，有可能發生賬號失竊，造成經銷商和消費者的嚴重損失。
風險五、宏觀政策左右盈利命脈
國家開始對網店進行宏觀調控。從今年7月1日開始實施的《網絡商品交易及相關服務管理暫行辦法》，規定網店將采取實名制，這一舉措讓消費者和網店經銷商們喜憂參半。因為實名制將進一步規范網店環境，保護消費者和經銷商雙方的權益，但同時可能進行稅收。這樣的話，會增加網店的商品成本，給部分中小網店經銷商帶來一定的運營負擔。
上海極品策略品牌營銷策劃機構認為，雖然網絡營銷現在剛剛起步，但其發展空間廣闊，是家電企業和經銷商開拓市場的一個有利的選擇。但需要指出的是，并不是所有家電企業和家電產品都可以選擇這種模式。
適合網絡營銷的產品主要有：小家電、健康家電等。
原因有二：第一是由于產品時尚新穎，能較好吸引年輕消費者的眼球。第二是價格偏低，購買周期較短，而且運輸比較簡便，消費者會更傾向于感性的消費。
不太適合網絡營銷的產品主要是：傳統的白電、黑電以及廚衛家電。
［關鍵詞］網絡營銷；傳統營銷；網絡廣告
2004年春節聯歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風頭，而金錢福工藝品公司也借助網絡營銷新手段找到了企業發展的新源泉。2003年年底，2004年春節聯歡晚會組委會通過互聯網在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網絡實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網站，瀏覽了一些工藝品圖片后認為該公司的設計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進了央視的春節聯歡晚會。
網絡營銷就是利用互聯網，以新的方式、方法和理念開展營銷活動，實現營銷目標。據CNNIC的統計數據顯示，至2006年6月30日止，我國網民人數達到1.23億，這個“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網上演變出“虛擬市場”、“網上購物”、“網絡在線服務”等一系列新型商業活動，從而產生了網絡營銷。電子商務剛剛興起時，許多中小企業認為，網絡這種新興的高科技事物，只有大企業才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現在，隨著網絡逐漸平民化，越來越多的中小企業已經感覺到網絡并非一個很遙遠的東西，已經意識到網絡營銷對企業生存和發展的重要性，于是紛紛創造條件開展網絡營銷。據統計,目前100%的大型企業以及2/3的中小企業建立了自己的網站；1/3的中小企業使用過網絡營銷。金錢福公司利用網絡營銷帶來的春晚商機就是典型案例。
網絡營銷的產生不是偶然，它是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統營銷，引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法。
一、網絡營銷相對于傳統營銷的優勢
1.更具個性化的營銷方式。目前的市場經歷了從同質市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統市場營銷環境下，無論如何細分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網絡營銷環境下，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式。網絡環境下，企業能夠輕易地通過數據庫管理，實現真正的“一對一”營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。
2.具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。企業可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價再到服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數據庫和先進的CAD輔助設計軟件，自行設計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內將顧客設計的汽車送到顧客家里。
3.真正超越時空，方便快捷。對企業來講，傳統管理過程中許多由人來處理的業務，現在都可以通過計算機和互聯網來完成。如傳統企業需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內、在特定的地點范圍內去做。而如今，利用互聯網，這些產品或服務信息都可以放在網頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯網進行網上直銷，可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進行產品信息目錄維護。
4.大大節約企業成本，提高工作效率。首先，企業實施網絡營銷，可以降低營銷及相關業務管理費用。如交通和通訊費，企業可通過網上費用低廉的溝通工具如E-mail、網上電話、網上會議等方式進行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業利用網上直銷（網上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網上促銷的高效性可以降低促銷費用，網上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極低的成本發送并能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。據相關調查，企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的
1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5～8倍。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經濟一體化的狀況下制勝的關鍵因素。
二、企業進行網上營銷的策略
網絡營銷已經成為不可回避的商業命題，它不僅是一種新的技術和手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。國內企業，特別是廣大中小企業如果不能有效利用低成本、高效率的網絡營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業應與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業發展道路和利益增長點。
1.進行網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。如進行域名注冊，虛擬主機或服務器托管申請，網頁制作，設備購置或租用，網站建設、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現，也可以通過網絡營銷服務商來解決。無論是通過“外力”還是“內力”，重要的是要使整個活動在技術上實現的同時，把企業的思想融入到網站中，在網站中體現企業理念、企業文化。最后，就是企業網站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之2.網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的一種網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網站做網絡廣告已經成為越來越多的企業“揚名立萬”的一種手段。網絡廣告可以在自己的門戶網站上做，也可以在知名的站點上做。可供企業選擇的網絡廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
3.搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。近些年來，隨著網絡應用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發現、尋找個性化信息的基本方法。而關鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網絡營銷手段，它可以幫助企業發現目標顧客，統一企業網上網下品牌，發現更多商業的機會。比如像阿里巴巴、3721網絡實名搜索等產品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產品和搜索競價排名產品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統，極大地提高了廣告效果。
4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產業基礎之上的，對電話、傳統紙郵件營銷提供了有效的補充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網絡營銷幾乎替其承擔了沉重的罵名。但是不可否認，郵件營銷在電子商務發展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。企業可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業的老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。
5.網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統渠道所沒有的優勢，在刺激產品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。網上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網絡促銷活動，引發顧客參與意識，如網上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產品排名、申請優惠卡、成立網上俱樂部等。
當然，企業可用的網絡營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點或專題論壇與消費者共同討論，讓消費者共同參與產品的設計，建立友情鏈接，提供免費郵件、免費搜索引擎、免費、免費視頻點播等免費網上服務，從而容易引起顧客的認同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網站最好的宣傳。
最大限度滿足消費者的需求，是現代企業的經營核心。要滿足網絡時代消費者的需求，企業必須適時開展網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為中小企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網絡時代出現的消費心理，只有通過網絡手段才能解決。網絡營銷是互聯網時代企業融入知識經濟的基本管理工具和思維方法，傳統企業只有充分利用網絡營銷，整合傳統營銷和網絡營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業成長發展的營銷之路，并實現以消費者為中心的戰略性轉變，才能免遭時代淘汰。
主要參考文獻
［1］EdForrest.InternetMarketingResearch:ResourcesandTechniques［M］.McGraw-HillEducation,1999.
［2］盧小雁.市場精靈——網絡傳播與廣告［M］.上海：復旦大學出版社，2001.
［3］張建軍.網絡廣告實務［M］.南京：東南大學出版社，2002.
關鍵詞：世紀佳緣；交友；網絡營銷；策略
一、我國婚戀網站發展現狀
和歐美國家相比，中國的婚戀交友網大多創辦于2003年到2005年之間，目前正處于上升過渡時期。根據相關數據顯示：我國正處于適婚年齡的單身人數已經超過1.8億[1]，隨著婚戀交友需求增大，直接影響了婚戀市場。根據民政局統計結果顯示：我國每年因為結婚出現的消費總額已經超過3500億元，2009年婚戀近交友行業的市場規模已經超過30億元，從這種發展形勢來看，未來5年將直接超過100億元，交友婚戀服務業將持續增長。從2009年互聯網信息顯示來看：2.7億網民中，年輕未婚占整體數量的55%，也就是說有一億多單身網民。從而由交友產生的利潤空間和消費總額讓婚戀網不斷發展，從2004年中國婚戀網0.2億元的市場規模，到2010年發展成12.8億元的規模，復合增長率將近100%[2]。
從網上資料來看，我國婚戀交友網站已經超過千家，由于市場因素影響，多為小型個人站點，內容單一、設計粗糙。世紀佳緣、珍愛網與百合網逐漸成為市場比較活躍的交友網，截止2006年都拿到了一定數量的風險投資，并向專業的交友婚戀網發展。
二、世紀佳緣網絡營銷現狀
世紀佳緣網在2003年就已經成立，在依靠風險資金的基礎上，很早就和新興媒體進行合作，進而獲得了大量注冊會員，在品牌與形象上都有一定保障。自從《我們約會吧》、《非誠勿擾》[3]等大型生活相親節目播出后，受到廣大民眾的追捧，進而掀起了一股強烈的相親熱。在會員等級服務中，世紀佳緣網主要有：普通、高級和鉆石會員。普通會員都是免費會員注冊，通過個人資料與網上注冊得到對應的權限，如：查看對方資料、發送郵件等；高級會員，是在普通會員的基礎上，進行付費包段，也可以選擇對應的時間段進行服務，它能設置愛情密碼、擇友要求、郵件置頂與會員搜索等功能；鉆石會員，在信息屏蔽與過濾中，擁有更多功能。
在交流服務中，主要包括包月聊天與佳緣禮物兩種類型。另外，它還具有效果改善功能，如：光明榜、排名提前等，都可以讓其得到更多的關注。通過電話形式，世紀佳緣還進行了一對一的服務，進行紅娘熱線，為其提供需要的對象，在取得雙方同意后安排見面。線下活動作為世紀佳緣重要的服務內容，根據網站數據顯示，全國已經有上千次集體相親活動。通過特定的群體進行交友信息傳播，拓寬信息傳播范圍，讓信息產品化，進而不斷提高用戶滿意度和粘性。
三、世紀佳緣網絡營銷存在的問題
（一） 用戶定位問題
客觀的說，世紀佳緣在網絡營銷方面是同類網站中比較成功的一個，其成功的很大一個原因就在于世紀機緣自創立伊始就很注重客戶定位。世紀佳緣剛創立時著重于校園市場，特別是在碩士學歷層次的人群中獲得了很好的效果，其策劃的校園速配活動，高學歷單身單女的配對成功率很高，這基于男女雙方在各方面的外在環境和內在思想有著高度的統一，而世紀佳緣就因為很好的把握住了這一點，才做到了對客戶的準確定位，從而獲得成功[4]。之后世紀佳緣的規模越來越大，用戶也越來越多，但是在客戶定位方面卻出現了一些問題，這是非常不應該的，背離了其最初創業時的準則。比如，當一個用戶在搜索異性對象時，世紀佳緣會在后臺自動按用戶的學歷層次、所在地區、收入情況進行匹配，從而顯示搜索結果，但是卻沒有參考用戶的搜索意向，而只是單方面按照系統的設定，機械化的去篩選對象。當然，這只是一個小的方面，在整體上說，世紀佳緣目前的用戶很多，但是世紀佳緣卻沒有一個很好的用戶定位方案。導致用戶信息雜亂無章，而不是根據對用戶的準確定位實施區域性的劃分和服務，這就在一定程度上浪費了用戶的時間，也降低了配對成功率。
（二）收費模式中存在的問題
作為婚戀網站，對于收費模式很難掌控，世紀佳緣雖然是同類網站中的佼佼者，但是其收費模式仍然不是很人性化。要保證網站的盈利固然是很重要的一方面，但是其收費模式應該站在用戶的角度，做出適合絕大多數用戶的人性化收費模式，因為婚戀網站的宗旨便是服務于用戶，婚戀網站同樣是服務業中的一種，所以應該在各方面為客戶考慮，特別在是收費模式上。世紀佳緣目前的收費模式是以定制服務和支付收發信息的服務費為基礎的，便以首次打招呼而言，需要向世紀佳緣支付一定的費用，而這個費用相對于大多數的用戶來說是偏高的，可見其收費制定時沒有經過嚴格的市場調查[5]。同樣的，在包月費的制定上也存在偏高的現象，而且用戶在向對方首次打招呼時并不確定對方一定會看到信息，因為用戶并不知道對方在近期內有沒有登陸過世紀佳緣，而且是否已經不再登錄這個網站了，而要查詢這些信息，世紀佳緣實行的也是付費查詢的方式，這就在很大程度上打擊了用戶的消費積極性，試問，一個沒有確切結果的消費，又有多少用戶愿意花這筆錢呢？
（三）網絡安全問題
雖然世紀佳緣的定位是實名制婚戀網站，可是由于用戶數量很多，魚目混珠，很多的不法分子也混入之中，發生了很多網絡詐騙的案件，而世紀佳緣也曾因此卷入其中。由此可以看出，世紀佳緣的網絡安全做的并不到位，實名制的實施也存在一定的問題。世紀佳緣的實名制在很大程度上是基于手機實名制認證的，而我國的手機實名制認證本就不規范，相應的，世紀佳緣的實名制認證也就存在著很大的問題。另一方面，對實名制信息的審核上，世紀佳緣的審核程序也很不嚴格，這就為別有用心的不法分子提供了機會，雖然在法律法規上，可能世紀佳緣并不會承擔太大的責任，但是從其自身的發展來看，這是極為不利的，會嚴重影響世紀佳緣的聲譽和信譽，也會降低用戶量。
四、 世紀佳緣網絡營銷的解決措施
（一） 準確定位用戶、服務用戶
作為一個服務類的網站，應該時刻以服務用戶為最高準則，世紀佳緣應該努力的做好用戶定位和用戶服務。以用戶為核心，而不是簡單的利用程序為用戶篩選搜索對象，以客戶的搜索需要為基準，為客戶提供最適合的搜索信息。再有，世紀佳緣應該將客戶的信息進行分類，以更為細致的區域性進行劃分，從而能夠方便的為各個層次需求的用戶提供區域類型的選擇[6]。作為婚戀網站，世紀佳緣不僅要對自己做好定位，同樣要為用戶做好定位，以準確的用戶定位為用戶提供婚戀信息，這樣便能大大提高用戶的配對成功率。
（二）改善收費模式
針對目前世紀佳緣婚戀交友網站中存在的收費問題，世紀佳緣應該積極改善，首先應該做出嚴格、詳盡的用戶市場調查，認真評價用戶能接受的消費水平和收費模式，對現有收費模式中存在的一些不合理的地方要做到改正。便比如首次打招呼時的費用，世紀佳緣就應該適當降低或者以某種形式對用戶付費時對方能夠接收到信息進行一定的保障，讓用戶切實感覺到消費的必要性。對于一些惡性的誘導型收費模式要做到認真的自檢和改正，這些收費模式雖然短期內會增加網站的收益，但是在長久上看，對網站的良好發展是得不償失的，以損害用戶的利益換取短期的收益，這明顯是不智的行為。世紀佳緣在這方面一定要做到很好的自控，以著眼于長久發展為計[7]。
（三）加強網絡實名制審核
針對目前我國手機用戶實名制審核中存在的問題，世紀佳緣應當積極改正，不能單純的依靠手機實名制驗證來實現實名制審核，這是有很大漏洞的，作為定位于實名制婚戀網站的世紀機緣應當嚴格的對用戶實名制進行審核，可以通過審核身份號碼的方式，這就大大增強了實名制審核的力度。當然，根據不同的用戶，實名制審核的過程也應該有所不同，對于一些特殊的用戶，世紀佳緣還應當進行人工式的更為嚴格的審查過程，并且在審核后，予以標注。這樣不僅在最大程度上保障了用戶的權益，也保證了世紀佳緣的良好發展。
結束語：
世紀佳緣網作為典型的婚戀網站，對中國交友網站建設發展具有重要的引導作用。因此更應該提高對自身的要求，對自身發展中出現的問題，應該提高重視程度并積極改正，同時應該不斷完善營銷策略，以發揮更大的經濟效益與社會效益。（作者單位：綏化學院經濟管理學院）
參考文獻：
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[4]謝雯雯.網絡相親會員的擇偶標準――對“世紀佳緣”網站的內容分析[J].云南社會主義學院學報 ，2013，（2）：221-224.
[5]盧春.婚戀網站的傳播學研究――以世紀佳緣為例[D].浙江工業大學，2010.
陳勇說，樂鄉曾是蘇州唯一可以經辦境外游的旅行社。現在，擁有資質的同行已經增至8家，競爭是必然的。而境外游的目標客戶大多已經養成上網檢索比價的習慣，網上營銷已經為他們引來不少素不相識的客戶。
對此，世紀辰光商務網總裁趙旭說，網絡營銷，用效果說話。越來越多的企業就是從這樣的“試水”中，一步步認識這一虛擬商界的無限魅力的。
注冊域名先給企業報個戶口
WWW．szhappyly．com，這就是樂鄉旅行社的互聯網域名。注冊這樣域名的可以是機關、企業乃至個人。目前，龐大而覆蓋全球的互聯網上，這樣的注冊者浩如煙海。僅中國，至2003年底，WWW站點數就已有近60萬個。
趙旭說，注冊個域名，就好比在網上報上一個戶口。由于在全球范圍內，域名是不能重復的。所以，搶先確定一個好聽、好記，更能代表企業特征的好名字，有時也不是件太容易的事。往往你想好名字要去注冊了，可一檢索已有別人捷足先登，于是只能改弦更張。因此，也有了所謂的“惡意搶注”。
趙旭說，一開始，互聯網上的域名都是英文的，它的好處是能夠在國際上暢行無阻。可對于大多數中國人來說，要記住一串串英文單詞真是一件苦差使。于是，CNNIC的中文域名和3721的中文網絡實名這幾年風行起來。畢竟，記住“歡樂旅游”比記住WWW．szhappyly．com要容易得多。
現在許多企業都會接到類似“你的企業名字要被搶注了，快來注冊吧！”的邀約電話，不勝其煩。對此，這位以推廣域名注冊起家的“老資格”斷然地說，這近乎于欺詐。惡意搶注有，但不會很普遍。發展企業上網，關鍵還是要以效果說話，絕不能以這樣方式蒙人。建設網站再在網上開個展廳
互聯網域名實際上是企業網站的門牌號碼。報了戶口，接下來就要建設自己的網站。
現在，網絡多媒體技術發展很快，許多企業的網站都建得相當專業，它能將企業的產品和服務直接展示給你可能的客戶。一些汽車網站上展示的新車甚至可以隨著你的鼠標左右旋轉、改換顏色，打開車門讓你“進入”內部觀賞。比起現實的展廳，開一個網上展廳絕對經濟得多，而它另一個無法比擬的好處是，通過互聯網幾乎世界每一處的人，都可以自由進入你的展廳。據統計，目前國內已有60家企業建起了自己的網站。
只是，聽起來很美的企業網站實際上并不盡如人意。尤其是許多中小企業，花大力氣建起的網站點擊者幾乎為零，很多老總幾乎痛下決心：將它關掉！張家港萬塑機械就有過這樣的經歷。他們在2001年就建立了專業網站來試圖展示與推銷公司的產品。可很長時間網站的瀏覽量一直不樂觀，除了裝點門面的形象作用，企業在網絡上基本一無所獲。老總張小松失去了網絡投資的信心，甚至準備關掉網站。
趙旭說，對于知名度本身比較大的企業，自己的網站也有取得成功的個例，而對于更多中小企業，走到這一步往往是個關口。前段時候企業上網熱由熱轉冷，與此有關。搜索引擎為你廣泛散發名片
數以千萬計的網站，隨意“漫步”的人偶然踏進你的展廳的幾率實在是太低了，即使想來尋你，你的“門牌”他也未必知道。于是，企業與企業相互都在演《三岔口》。趙旭說，一個重大的改變是，搜索引擎日益強大和它越來越多的關注網絡商務。
所謂搜索引擎就是以特定的關鍵詞將有關聯的網站一一搜出，羅列出來。搜狐、雅虎、3721……越來越多的網站正在將海量信息進行序化，讓你在漫地的沙子里尋出你所需要的“金子”來。
還是張家港萬塑機械，他們在2003年啟用3721網絡實名，冷落的網站頓時熱鬧了起來。
嘗到甜頭的他們一連以產品名稱做了一系列網絡實名和網絡王牌，從萬圣機械到“造粒線”、“團粒機”、“塑料振動篩”、“水加熱器”，客戶一輸入這些名稱，搜索引擎就會推出自己企業的“名片”，甚至將企業網站直接彈出到客戶面前。
據統計，2001年，中國企業網站使用搜索引擎為“跳板”的共有7萬家，至去年底已增至26萬家，而今年一年的增量預計在10萬家左右。商務網站專業化服務的大賣場
趙旭和他的世紀辰光做過并且正在做前三步的推廣工作。不過，他們目前的主要注意力則放在建設一個綜合性的網上商務平臺―――世紀辰光商務網。趙旭將它稱為“網交會”。
盡管，現在進入成功網絡營銷的企業大都走到第三步。但趙旭認為，未來的強勢營銷手段則是他的“網交會”。比起企業網站，它就如同一個集中
各類商品的大賣場，更利于各種商品的綜合比價；比起搜索引擎，它變被動信息為主動抓取、整合信息向目標客戶；更讓人感興趣的是它所提供的網上業務洽談和交易平臺。大多數的企業網站，客戶看到感興趣的信息后，又打電話，又發電郵，聯系很不方便。而目前世紀辰光、阿里巴巴等提供的在線視頻、音頻洽談系統，確實提供了一個很直接的交互平臺。而這一平臺，正是大多數企業網站不能提供的，也是沒必要自己建立的。記者試著打開了蘇州人民商場在世紀辰光的窗口，很快就與對方在網上取得了聯系。
情人節做好網絡營銷方法一：
第一步：網站整容要先行
所謂“有朋自遠方來”，當然要先打掃好門庭。網站整容主要整容些什么呢?
第一，制作創意LOGO。LOGO是一個網站的標志，體現了網站的整體風格。比如，谷歌、百度兩大搜索引擎，每逢節日或者大事都會制作專門的LOGO。
第二，開辟情人節專題。例如：情人節：。在網上編輯一些與專題相關的文章，專題版塊鼓勵原創內容。專題可以更加醒目，吸引用戶關注。專題還給人沉穩、信任的感覺，此外專題內容相當于幫讀者進行了分類，這樣就提高了用戶體驗度，可見節日專題的作用非同小可。
第三，設計另類廣告。比如制作與情人節相關的網站對聯、爆笑彈窗、搞笑FLASH、搞笑小視頻等等。
第四，網站背景變幻。如果條件成熟，可以考慮把整站的CSS背景換掉，讓顧客登錄您的網站后感受到節日的溫馨氣息，從而流連忘返。
第二步：莫讓折扣遮蔽眼
很多廠商網站到現在還存在一個誤區，認為情人節網絡營銷就是打折打折再打折，認為打折就可以提高銷量。而事實上，情人節網絡營銷過程中，情感的價值遠遠超過折扣。用戶沉浸在節日的氣氛中，沉浸在浪漫的氣息中，而所有這些因素都不是由價格來主導的。此時，我們要考慮的是如何讓我們的商品承載感情。因此，我們要做的不是一味地打折，而是挖掘商品的內涵，把商品做一個最特別最有意義的包裝。讓情人節禮物承載著更多情感成分，而非價格與折扣。朋友收到禮物，第一時間思考的一定是“這份禮物代表什么”。
第三步：電子賀卡要實名
不管是情人節，還是其它節日。開展網絡營銷的商家通常會發送一份電子賀卡以表祝福。當然，很多時候與電子賀卡寄送的還有商品清單，尤其是特價商品清單。這里筆者要提醒的是，電子賀卡最好能實名發送。相信很多朋友都有過親身體會，當您收到一封郵件“親愛的**會員”(實名發送)與收到一封“親愛的朋友”(QQ群發郵件)兩者之間的感受顯然不同。
第四步：線上線下要結合
情人節要到了，線上線下搞點活動能起到添油加醋的作用，使銷量大增。線上活動，比如買一送一、贈送積分、享受不同等級折扣、贈送小禮品等等。同樣，也可以搞些浪漫點的，如購買相同金額禮品的人可以算作“有緣人”，可以獲得對方的聯系方式之類。不僅僅是線上活動易于開展，線下活動同樣易于開展哦。比如，一次性購買200元的禮物可以獲得本公司于情人節晚上組織的單身PARTY入場券。或者購買500元禮品的，可以直接參加派對。線上線下結合起來，情人節這場網絡營銷之戰更是勝券在握了。
第五步：創意祝福不能少
創意祝福可以在網上搜集，也可以自己多想想。主要通過QQ、MSN這些及時通訊工具傳播。比如設計一個創意點的GIF動畫圖片，加上自己的網站地址或者口號，或許可以在QQ上得到網民的認可，從而相互傳播。創意祝福重在創意，此外就是把這種創意傳播。
第六步：社區營銷是關鍵
社區營銷，尤其在情感類和婚戀類的社區營銷是必然選擇。比如，58同城交友網，國內比較著名的情感類社區51網，還有其他的珍愛網、婚戀家園網等婚戀網都是針對性比較強的目標群。此外，可以進行一些免費的社區推廣，百度貼吧、百度知道、SOSO問問、雅虎知識堂等等。比如，可以詢問“情人節送什么禮物比較好”，然后自己編寫好答案，順便夾上自己的宣傳廣告。
第七步：先下手為強
情人節網絡營銷是節日網絡營銷的一種，因其具有時效性、特殊性等特性，所以反應要快、執行力要強。古人云：先下手為強。
最后，據某權威網絡營銷機構的報告顯示：最好在產品推出前兩周首次推出針對情人節的促銷，然后在情人節到來前3-5天再次推廣。
情人節做好網絡營銷方法二：
一、情人節從LOGO開始
想必稍微細心的人都會發現，百度、谷歌每逢節日或大事都會制作專門的LOGO，即使你的網站充滿了節日特色，也引起更多人關注，所以第一步，你可以像大網站一樣，設計情人節的節日LOGO。
二、開辟情人節專題
在網上搜集一下情人節相關的文章，并進行一定編輯，最重要的是自己多創作一些原創文章，當你的情人節專題內容足夠豐富，原創內容足夠多的前提下，一定帶來巨大的流量。比如金算盤的億禧網在春節的時候也制作專題，異曲同工，收到了很好的效果。
三、情人節的病毒式傳播
1.情人節祈愿傳播網頁
這是節日網絡營銷中最常用的一種形式，也是效果最快最直接的形式，需要注意的是網頁需要生成別人的姓名及祝福語，類似許愿墻也是一種不錯的傳播形式，效果很好，此網頁可通過QQ、MSN等即時通訊軟件傳播。
2.巧用自定義表情
這算是節日網絡營銷的一個小技巧，自定義表情做成gif的動畫圖片，留下自己的網站名稱或者網址，同樣也通過QQ、MSN等即時通訊軟件傳播。
3.賀卡來傳情
情人節給你的用戶發送賀卡是一件很有意思的事情，注意組織好賀卡內容，包括稱呼、署名等非常重要，新穎的內容能給你帶來意想不到的效果。
四、情人節的圖片優化
百度、谷歌兩大主流搜索的圖片搜索都具有較大流量，可以在網站上多放些精致的、原創的情人節圖片，最好能把圖片都打上水印，即時被轉載，也能看到你的網址。
五、線上線下要結合
最常用的就是組織活動，線上宣傳組織，線下活動，最好能找個贊助商，并贈送參與者一些小禮品，既能盈利也能達到宣傳的目的。
六、論壇推廣少不了
在國內比較知名的情感類社區，包括一些綜合性娛樂社區，比如貼吧、知道、貓撲、天涯、愛購等等，找準目標群，制作好主題貼，并定能引起網友的共鳴，帶來流量。
七、節日營銷，先行為王
無論情人節還是其它節日，都是短暫的，所以情人節網絡營銷具有時效性，行動一定要快，才能最大限度的傳播。
情人節香水網絡營銷策略推薦
案例背景：
一、市場背景：
在Chanel的香水家族里，CHANCE邂逅香水是針對年輕、時尚女性的，給人清新活力的感覺，給人帶來機會和愛，它是Chanel為年輕，勇于想象，相信未知，又時刻對生活充滿熱情的女性獻上的獨特香氛，為她們構建起一個充滿驚奇的世界。
此次投放為CHANCE邂逅系列在情人節推廣，渲染CHANCE邂逅香水邂逅真愛的獨特感性氛圍，突出CHANCE邂逅香水是情人節表達“愛”的最好表示，促進情人節銷售。
二、推廣策略：
綜合產品特點、推廣目標、競品、特定的節日，與Ellechina女性網站合作將Chanel雙C元素與CHANCE邂逅香水的香氛、給人的感覺穿插在網絡愛情故事中，將情人內心深處的“邂逅心情、邂逅場景”表現出，并將“邂逅愛情的內心感覺與CHANCE香水”融合，觸動網友內心，而且結局由網友來決定，使得推廣更軟性，更深入網友內心產生共鳴，充分體現CHANCE邂逅香水邂逅愛情的理念。
為增加話題量，參與度，選擇了目標受眾活躍的媒體，聯合5大門戶、女性垂直類網站、3家平面媒體共同轉載曝光，通過互動手法，大面積凸顯活動曝光量。
三、執行過程：
1、活動方式：
以網絡AB劇的方式，設定一個傳奇愛情故事，劇情發展由網友投票決定。把Chanel雙C元素及CHANCE邂逅香水的香氛、感覺、產品名(邂逅)等穿插在故事中，同時活動以法國國花及CHANCE邂逅香水中一個香調來命名，為“鳶尾花之戀”。
故事分為四段，每段有AB兩個結局，通過網友投票選擇，產生每段走向及最終結局。
2、具體內容：
每周推出一季愛情故事及A、B兩個結局，網友對支持的結局進行投票，票數多當選為該季故事結局。
次周以網友投票的結局展開下一季故事，隨劇情發展由網友確定最終結局。
網友投票同時可對支持的結局留言、對劇情發表評論、參與調查，并可對其他網友留言進行“支持”、“反對”評價。
獲勝結局的投票者、支持率高的留言者將有機會贏取大獎，獲獎名單在每季結局產生后公布。
3、媒介策略：
側重女性垂直網站，一月春節前、二月初情人節前強打，促進節前的銷售，各女性網站相應分四個階段配合廣告推廣、軟文、專題和活動，全方位與消費者深度溝通，讓網友對產品有更深入的感觸。
四、執行效果及評價
1、產品品牌的美譽度：
通過AB劇故事，同時配合公關、論壇、專題、口碑的炒作，以故事性的隱性傳播受到網友的認可和關注，從被動接受愿意主動搜索并分享，建立一批產品忠實用戶者，為產品形成良好的口碑傳播渠道。
2、活動數據：
作為一個策劃和營銷人，今天我們再談論營銷，去講述知名的理論，去分析眾多的實戰，似乎已成為老調重彈。在一個科技快速發達的時代，我們的營銷工作需要什么，或者說我們的營銷工作缺少什么，“武器”無疑將成為一大話題，我們學習了戰略戰術，我們培養了優秀的隊伍，我們的缺少武器。正如現代戰爭一樣，現代戰爭打的是什么呢？現代戰爭就是看誰的武器精良，誰的速度更快，誰的精準性更高，所以造就成功的遠不是戰術了，而是武器。是工具。
古語云“磨刀不誤砍柴工”，可見刀于砍柴之重要。今天我們時常將網絡營銷作為談滋，但是把網絡營銷從整體營銷工作中孤立出來，并沒有使我們看到營銷業績的增長，為什么呢？因為我們缺乏網絡營銷的武器，缺乏網絡營銷與常規營銷兼而并舉的武器。
要抓住網絡營銷，看誰開辟成功蹊徑？
什么是網絡營銷？對于網絡營銷的認識，現在大多數人對它的理解側重某些不同的方面：有些偏重網站的建設推廣；也有些人將網絡營銷等同于網上直銷；還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇。事實上，網絡營銷，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網的特性來實現特定營銷目標的一種營銷手段。網絡營銷作為促成商品交換的市場交易實現的企業經營管理手段，它顯然是企業電子商務活動中最基本的重要的Internet上商業活動。與傳統營銷相比較，網絡營銷具有很多明顯的優勢：它能更好的培養潛在客戶、決策的便利性、成本降低、與客戶形成良好的溝通、服務的優化。企業網絡營銷有很多種方式：推廣營銷，主動營銷、互動式營銷等。
互聯網的發展與應用，徹底改變了人們的生活節奏。運用互聯網技術所建立的商業模式也在被大家所接受與認可；各種電子商務平臺如雨后春筍般的快速發展，網絡營銷在中國已經進入了一個高速發展階段。據統計，2003年網絡營銷市場規模是18億，2004年達31億，增長了74%，專家預計，2006年完全可以突破75億。成就了以阿里巴巴為代表的B2B網站，以百度為代表中文搜索網站,以及眾多的分類信息網站。短短幾年時間，電子商務已經形成了一個巨大的產業王國，“電子商務”時代已經來臨，“電子商務”已經成為便捷、迅速、低成本的代名詞。
據統計，目前在國內著名的互聯網貿易平臺與行業商業門戶網站有10000多家，而各類電子商務平臺已達數萬家之多。如此高速增長的產業，為我們提供巨大的發展空間，如何快速、有效利用各種電子商務平臺所擁有的信息資源與推廣優勢，成為每個企業主都應該認真思考的問題。
目前，很多中小企業還陷入傳統營銷方式中，處于“腹背受敵”的險境：一方面，企業做不大，競爭對手又越來越多；另一方面，營銷信息匱乏，難以找到出路。盡管互聯網發展十分迅速，但仍有大部分企業連什么是域名，什么是網絡實名，甚至什么叫網站都不知道，更不用提網絡營銷了。而作為一種新興的推廣方式，在搜索經濟大行其道的今天，網絡營銷對企業很可能產生“點石成金”的效果。
相比傳統營銷方式，網絡營銷有兩個突出的特點。一是投入產出比高，以小搏大；二是針對性強，交互能力出眾。事實上，有不少企業已從網絡營銷中嘗到了甜頭。作為電子商務的一部分，網絡營銷正隨著電子商務的興起加速發展。
如何抓住網絡營銷，贏銷利劍V6---革命性的營銷工具！
贏銷利劍V6，是一件傳統營銷和網絡營銷共享的，兼而并舉的革命性的營銷工具。由明格策略機構和創鴻科技公司聯合開發，耗時兩年，斥資百萬。經過詳盡的市場需求調研分析，結合被譽為營銷圣經的，菲利普?科特勒先生的《營銷管理》理論基礎，運用最先進的開發平臺和技術人員，于2006年3月成功開發完成。
贏銷利劍V6是傳統營銷和網絡營銷實現兼容共享，使營銷工作，在實用簡便的計劃、組織、指揮、監督、協調上實現了完整的理性管理模式。它從營銷信息的采集編理，到信息的溝通反饋，深化推廣，直至營銷的后期組織與管理，徹底實現了技術化的營銷管理平臺，開創了營銷工具新革命篇章。
贏銷利劍V6誕生啟始，就成為中國最大的網絡下在平臺，華軍軟件園的合作伙伴，如今也是眾多培訓機構的聯盟品牌，成為銷售經理人，必備優選的核心智力與工具資源。
2006年初誕生的贏銷利劍V6營銷管理軟件,一經介入市場就引來業內一片贊嘆！《贏銷利劍V6》軟件運用國際領先的搜索、、管理等技術平臺，緊扣營銷流程中的每個關鍵環節，運用先進的腳本分析技術與專業數學模型設計研發的營銷鏈（MCM）管理軟件，軟件的所有功能，都已經過專業嚴格的技術測試，且核心搜索技術在行業中具有不可替代的領先優勢。軟件集精、準、全、快、省五大特色于一身。在與同類軟件進行的功能全方位對比測試中，其技術性能與兼容能力遙遙領先；《贏銷利劍V6》為企業快捷掌握商業信息，推廣項目和產品；為銷售團隊策動銷售與執行，提高員工工作效率；為企業節省運營成本，降低投資風險，提供強大技術支持。《贏銷利劍V6》軟件以功能的先進與全面，技術的穩定，操作的便利贏得了廣大企業用戶的認可與好評！
SNS社交網站改變了傳統的互聯網交流方式，從廣播電視等的傳播方式，直接變成了順暢的人與人之間的互動交流，每個人都擁有自己的社交關系網絡。我們購買決策依據不再依靠傳統的廣告，名人代言，專業評論等，我們可以直接從社交網站使用過產品的人中獲得可信的意見。而且SNS讓我們直接對話企業，參與其中體驗活動以及了解去最近活動動態。
08年我運營校園紅娘網站，真實體驗SNS營銷的魅力，推廣不到一個月我們獲得2W多真實客戶，當時國內SNS營銷還不是很成熟，主要是通過高質量用戶群發互動信息，以及分享情感熱門話題以及經典文章為主。今非昔比，目前SNS社區營銷手段非常多元豐富化。但我們要重點明白社會化網絡媒體注重是企業和用戶的互動溝通，而不是直接硬性廣告，企圖利用社會化媒體平臺任何廣告相關的信息。大家也都會毫不留情地離你遠去。96%的Facebook用戶完全沒有點擊過任何一個廣告。因為大家來到這里只是為了交流和溝通。他們不會想看任何廣告。
1.馬甲互動營銷
除了SNS社交網站建立企業公共主頁，同時要鼓勵員工注冊多個實名制馬甲用戶，因為社會化網絡媒體信息提供和傳遞是用戶。如果我們以用戶角色去和用戶做交流，可以真實收集用戶的市場反應，并且可以給用戶良好的導向性。
2、活動事件營銷
定制策劃用戶互動活動事件，活動內容要注重參與性和傳遞性。我們可以指定一些激勵措施。如分享使用產品經驗或者意見，同時邀請朋友一起來參加分享。分享者和被邀請分享者有機會獲一起獲得旅游機會。
3、權威知識營銷
專業權威信息對用戶有很大新引力，但可能更加行業的不同。跟大眾消費性行業和高科技行業權威知識信息關注度比較。前者是因為跟大家生活相關，后者是對科技知識的興趣。
4、行業話題營銷
比如我們是做職業女性，我們發起2011夏季最萌OL職業裝或者2011夏季流行女裝四大時髦點等話題投票或者信息分享，內容主題一定結合時事熱點關鍵字。內容也要豐富和多樣化，最好圖文并茂。
5.視頻分享營銷
視頻較于文字和圖片更有趣味性，表現方式更為豐富。視頻內容要富有新穎，并且主題要明確，容易產生共鳴。比如說懷舊、搞笑。。如七喜雷人廣告視頻和《征途2》的微電影《玩大的》。
6、興趣群組營銷
創建或者加入一些同產品相關性或者比較活躍的群組，邀請網友討論相關話題，比如說最近產品，組建大家一起評測和討論，還有使用經驗和總得的交流
1中小服裝企業網絡營銷存在的問題
1.1中小服裝企業領導者對網絡營銷認識不足
目前，眾多中小服裝企業對網絡營銷認識不夠全面，主要表現在以下 3 個方面：一是，網絡營銷與企業整體營銷戰略割裂；二是，網絡市場競爭意識不強，很多中小服裝企業領導者尚未充分意識到網絡服裝市場競爭的必要性與緊迫性；三是，企業管理體制不完善阻礙網絡營銷的開展。
1.2缺少系統的網絡營銷規劃
在我國現階段，制訂科學網絡營銷規劃的服裝企業少之又少。許多中小服裝企業開展網絡營銷過于盲目，缺少系統的網絡營銷規劃，沒有清晰的網絡營銷定位。網絡營銷是一個系統的工程，包括網絡營銷規劃，網絡營銷系統的開發、實施、評價、改進等多個環節，企業需要根據自身的情況制訂相應的網絡營銷規劃才能取得效果。
1.3企業網站建設問題
通過調查發現，中小服裝企業網站建設問題可以歸納為以下幾個方面：沒有企業網站；企業網站總體策劃目標不明確，缺乏網絡營銷思想指導；企業網站內容不充實，信息量小；欠缺網站服務；企業網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發揮；缺乏網絡資源合作意識；追求外觀效果，輕實用；網站訪問量小，推廣手段單一或多種手段未合理搭配等。本質上，企業缺乏對網絡營銷系統的理解。
1.4缺乏網站維護，信息更新不及時
一是企業網站信息長期不更新，影響企業形象和品牌形象，不利于網站的宣傳推廣；二是企業設立顧客互動欄目，卻不進行回復，嚴重影響了客戶關系管理，影響企業的長期發展。
1.5網站推廣問題
網站推廣是中小服裝企業網絡營銷成功的關鍵。網站推廣不僅能為企業增加訪問量和潛在客戶，而且能夠對企業進行很好的宣傳。目前，許多中小服裝企業網站推廣存在的主要問題有：企業網站沒有推廣意識，表現為搜索引擎排名不高，訪問量很低；即使企業有網站推廣意識，也投入很少，方式單一。
1.6網絡服裝消費顧客滿意度低
網絡服裝消費顧客滿意度低，主要表現在 3 個方面。
（1）服裝這種消費商品自身的特點造成的。傳統購買服裝的方式是，消費者要試穿，而網絡消費者不能試穿，這會影響和降低顧客的滿意度。
（2）網絡互動服務不到位。在產品銷售過程中，網絡客服人員經常對客戶咨詢回復不及時。
（3）誠信問題。某些商家在網絡的產品，名不符實，售后服務承諾不到位。
1.7缺乏專業人才
網絡營銷人才匱乏是中小服裝企業開展網絡營銷的又一瓶頸。目前，多數中小服裝企業由于經濟實力不夠，難以聘請到優秀的網絡營銷人才。大部分中小服裝企業的網絡營銷工作是由非專業人員兼職負責，其結果是企業網絡營銷工作缺乏系統性和專業性。
1.8網絡品牌意識薄弱
在日益激烈的市場競爭條件下，品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業長期生存與發展的關鍵。中小服裝企業受資金、人才、資源的限制，難以進行系統的品牌建設。
目前，許多中小服裝企業并未樹立品牌競爭意識，僅僅把網絡營銷當做擴大銷售的手段，進行網絡營銷的目的還停留在促進銷售層面上，沒有將網絡營銷與企業整體發展戰略結合起來，還沒有認識到用網絡營銷建設企業品牌的重要性。
2中小服裝企業的網絡營銷策略
2.1樹立正確的網絡營銷觀念
中小服裝企業的領導者要樹立正確的網絡營銷觀念。一是企業要正確認識網絡營銷，網絡營銷戰略是企業整體營銷戰略的一部分，與傳統營銷是相輔相成的，企業要把網絡營銷與傳統營銷相結合，網上與網下相結合。二是加強網絡競爭意識。實體市場的競爭已經白熱化，網絡市場的競爭也逐漸升級。企業要樹立網絡競爭意識。三是創新企業經營管理體制，改變傳統的的管理方式，對業務流程進行重組，引進專業人才，設立專門的網絡營銷部門。
2.2進行系統的網絡營銷規劃
網絡營銷是一個系統，這個系統包括企業局域網、因特網、企業網站以及網絡營銷的管理和操作人員等。網絡營銷系統的有效運營有賴于企業所有部門的協調工作。企業要想取得良好的網絡營銷效果就需要做好系統的網絡營銷規劃。
做好網絡營銷規劃有3個步驟：首先，在充分調研的基礎上，確定企業網絡營銷目標；其次，制定網絡營銷方案進行可行性分析并實施；最后，根據網絡營銷目標確定評價指標對營銷效果進行評價，對未達標部分進行分析，調整網絡營銷規劃。
2.3以網絡營銷為導向建設企業網站
建立一個網絡營銷導向的企業網站至關重要。企業以營銷目標和網絡定位為指導進行企業網站規劃，網站建設要有利于搜索引擎優化和推廣及良好的用戶體驗、要有完備的效果評估體系、提高顧客粘性的營銷目標。企業網站建設的基本要求是：基本要素全面、基本內容充實、基本功能完善、基本服務完善，對用戶易用、對搜索引擎友好。
2.4進行網站維護，及時更新網站信息
古人云：“流水不腐，戶樞不蠹，動也。”企業網站建設并非一勞永逸，需要企業人員根據企業的經營、發展狀況及時進行更新與維護。比如，企業網站的企業新聞、最新動態、產品信息、銷售信息等欄目要及時更新、充實。
2.5網站推廣策略
企業網站建成后，首要的工作就是推廣。網站推廣的方法有搜索引擎優化、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網絡廣告、資源合作（交換鏈接）、信息、論壇營銷、博客營銷等推廣方法。
統計表明，網站 80% 以上的自發訪問量來自于搜索引擎，因此以搜索引擎推廣為例，企業要根據各大搜索引擎的特點進行搜索引擎優化，增加企業網頁被搜索引擎抓取、排名靠前的機會。比如google是側重以PR值來進行排名；百度側重關鍵詞競價排名。
2.6提高網絡服裝消費者滿意度
隨著市場競爭的加劇，企業之間的競爭已從產品延伸到服務，網絡營銷既要注重產品質量，更要注重服務質量，衡量服務水平最重要的標準就是顧客滿意。提高網購顧客滿意度的方法有：（1）針對服裝消費特點，加強網上虛擬體驗和服務。比如：建立網上試衣間，滿足消費者試穿的消費心理；（2）提高網絡服務水平。重視網上溝通，及時處理顧客的意見，關心和重視顧客的要求；（3）加強網絡誠信建設。保證產品質量，建立合理的價格機制，建立合理的退換貨機制等。
2.7引進和培養專門的網絡營銷人才
網絡營銷人才需要既懂電子商務，又熟悉市場營銷的復合型人才。企業的電子商務部門需要善用各種人才，使他們取長補短，形成營銷的合力。
2.8增強網絡品牌意識，打造網絡品牌
網絡品牌是指個人或團體以國際互聯網為基礎，以電子商務為平臺，以網絡營銷為手段而建立的具有可識別性的商品銘牌（牌號）或商標。
在網絡服裝購物市場的競爭中，中小服裝企業必須樹立網絡品牌意識。企業可以通過獨立的域名策略、網絡實名制、企業網站建設優化、網站推廣等綜合策略樹立推廣自己的品牌。
參考文獻
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（一）網絡營銷課程的教學內容。
網絡營銷課程并不是從一開始就有的，而是隨著社會的發展和計算機網絡技術的進步而出現的，是順應時展的產物，更是一門新興的學科，有著時代的意義。簡單來講，網絡營銷課程的教學內容包含兩個方面，即網絡營銷的理論知識教學和實踐應用教學。它不僅要求學生掌握基本的網絡理論知識，培養網絡營銷的理念和思考問題的方式，更要求學生能夠用網絡營銷的思維方式和理念去解決現實互聯網電子商務中存在的一些問題，而培養出具有豐富理論知識以及應用實踐能力的網絡營銷人才即是這門學科的教學目的所在。
（二）網絡環境下網絡營銷課程的發展動態。
構建適應當前網絡環境的新型網絡營銷教學模式需要及時關注當前網絡環境的發展動態，了解新型的技術與應用軟件，洞察社會大眾的普遍需求。中國電子商務的發展從無到有，不是一時的，而是不斷發展不斷變化的，就像微信、微博等應用軟件的出現，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務的發展規模也已經足夠龐大，消費者的網購習慣被快速培養起來，網上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網上實現了購買。例如，廣西在國家提出“互聯網+”計劃后，生鮮水果電商數量呈現爆發式增長。2014年“雙十一”活動期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動其股價不斷創出新高，由此可見網絡營銷的巨大影響力以及網絡環境的瞬息萬變。網絡營銷的推動者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網站的成立，由零碎的網店到專職的網商，逐漸加入的各種品牌，使得網絡營銷的規模以及運行方式都不斷變化，這更要求網絡營銷的教學要不斷創新，關注網絡環境的變換。此外，伴隨著科技的發展，智能手機、平板電腦已經越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經誕生，這些新設備的發明已經將網絡營銷的傳統依托即互聯網轉移到了手機移動終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時間長了很多，如何通過移動終端進行網絡營銷也是應關注的熱點。
二、當前網絡營銷課程教學模式存在的弊端
通過對部分高職院校網絡營銷課程教學的了解，在網絡環境不斷變化的基礎上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網絡營銷課程的教學模式還存在著諸多缺陷。首先，網絡營銷課程的教學方式比較陳舊。我國很早就提出了素質教育的觀點，素質教育不僅僅是提升學生全面素質，更是一種教學方式的轉變，是要求學校教師用一種開放式的教學方式，以學生為主體、教師為引導的教學模式。但是。目前網絡營銷課程的教學仍然存在教師講、學生聽的傳統教學方式。其次，目前部分學校的網絡營銷教學內容過多側重于理論知識的學習，而忽視了對理論知識的實踐應用。知識來源于實踐，更是要通過實踐發揮出知識的作用，而由于教師自身缺乏網絡營銷的經驗或者是基礎設施不健全等問題，造成當前網絡營銷的學生僅僅是學到了表層，而不知如何應用的困境。另外，學校雖然給予學生一定的實習期，目的是將理論知識用于現實工作中，但卻沒有能夠保證學生是否真的進行了相關知識的實習，僅僅是在實習期滿之后開了一份具有印章的實習證明，缺乏對學生有效的監督和引導，這樣起不到預期的效果，實習也就流于形式，這是大多數學校都存在的重大問題，亟待解決。
三、網絡環境下網絡營銷課程教學模式的構建
針對當前部分高職院校網絡營銷課程教學存在的問題，本文從教學視野、教學內容、教學方式三個方面對網絡營銷課程教學進行改革，并在教學過程中時刻注重與當前現實的網絡環境進行融合。
（一）擴大教學視野，關注網絡環境動態變化。
網絡營銷課程的學習不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時間內是不會改變的，而網絡的大環境時時刻刻都有可能在變化，所以要將教學的視野擴大，擴大到社會、市場、消費者群體中，因為網絡環境的發展變化是由市場需求而決定的，更是由社會的科技發展而決定的。關注網絡環境的動態變化也要求注重那些新發明的應用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應用都要掌握，只有掌握了基本技術才能更好地運用網絡，才能更好地實現網絡營銷，可以說只要有平臺就有市場可以搶占，因此網絡營銷課程教學中對于新應用新技術也要有所關注。總之擴大教學視野，站在專業領域之上進行專業教學才是根本。
（二）完善教學內容，注重網絡營銷教學的實踐性。
具體如下：
1.理論知識的完善與教材的選擇。
作為一門學科都有著自身的發展歷程，有著學科的理論基礎，以理論為基礎才能將整個學科系統起來，構成完整的學科體系。網絡營銷課程由于自身的特殊性，與網絡環境的變化息息相關。因此，要不斷完善理論知識，更新知識點，以知識點和理論為基礎進行營銷方式、市場調研以及消費者需求分析等講解，同時能夠針對現實環境，進行網絡營銷方案的策劃和有效實施。此外，要積極學習國外先進思想和理論，將那些優秀的、能夠適應中國社會的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內容的教材。
2.實踐的平臺擴展與監督實施。
教材是學習一門學科的基礎和最簡單的途徑，但其內容也是比較淺層次的，而網絡營銷的知識涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學中要求學生深入到實踐中，通過具體的應用與實踐得到更多新的知識與深層次的體會和領悟。其次，構建多樣的學生實踐平臺，并進行有效的監督，保證每位同學都能夠真正融入實踐，學到知識。可開展校企合作的教學方式，與一些開展了電商業務的公司進行合作，將學生放到真正的平臺上。例如，雖然柳州電子商務的發展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區2014年電子商務示范基地，“廣西糖網”、“八桂農網”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實力的電子商務公司都是可以讓學生參與實踐的平臺，這些平臺的實踐不僅能夠提升學生的學習興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認知。
3.善于利用網絡設備與資源，促使學生自主學習。
提供豐富的學習資源、擴展實踐平臺都是為了能夠提升學生學習效果，但學生的自主學習習慣養成更是提升課堂有效性的關鍵。教師可基于網絡WEB課件與網絡資源的利用，如多媒體教學，把相關課程的教學資料資源到課程網站上或者學生的班級QQ群、微信群，使學生有選擇性地自主學習，還可以通過BBS、微信、班級QQ群等即時通信工具，實現在線答疑及課后互動，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時及時得到學生學習效果的反饋。
（三）創新教學方式，融入網絡營銷的項目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學。
情境參與式的教學方式并不僅僅是在網絡營銷課程中能夠使用，這種教學方式注重的是學科的實踐性要求。在網絡營銷教學中的運用只要是指將教學中的實訓訓練和具體的崗位能力直接聯系起來，讓學生在真實的網絡環境下進行“情境體驗式”的工作，并在工作的實踐中進行深層次的學習，這期間學生需要運用專業技能和相關的理論知識來解決工作任務。將情境參與式引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的電子商務網站——淘寶網上經歷從“會員注冊—商品購買—實名認證—商品—籌備以及開設和管理網絡店鋪”的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、網絡推廣、貨物包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
2.項目驅動式教學。
項目驅動式教學方式是一種較新的教育教學方法，指的是通過實施一個完整的項目工作任務而進行的教學活動，主要是以學生為主體，教師作為組織者、指導者或者說是促進者輔助學生利用項目工作的環境要素來發揮出學生的主動性與創新性，以達到教學的目的。網絡營銷課程項目驅動式教學方式主要依托于網絡營銷的項目，通過將整個項目細化為不同的子項目以及不同的程序的方式來分配給學生，將學生代入整個項目之中，進行項目的具體實施，幫助學生把握整體的知識體系，同時提升學生的實踐動手能力。在教學設計上，可以在課程開始給學生布置一個綜合項目，由學生自由組隊分成若干個小組，比如為某公司制訂一個網絡營銷策劃方案，進行項目策劃。隨著課程的推進，更具體地將項目進行分解，分成若干個任務落實到每節課的教學中，根據課程內容明確具體任務，進行講解和實踐。這樣在每節課教學任務完成的基礎上隨著各個任務的實現最終完成整個項目，并要求學生做PPT進行演示和講解，老師和其他小組的同學參與點評，這樣也能夠有效地訓練學生的動手能力。
四、總結
文章分析現階段中職《網絡營銷》教學現狀，結合當今電子商務的發展趨勢，合理利用互聯網的資源，通過淘寶網這個免費的開店平臺進行實踐性教學，提高學生對營銷技巧的實際運用能力，培養學生的創業能力，適應網絡新時代對人才的需求。
［關鍵詞］
網絡營銷；實踐性；淘寶開店
伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。
1《網絡營銷》教學現狀
1．1教材案例相對落后，跟不上時展
網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。
1．2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導
《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。
1．3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節
高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。
2開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性
目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。
3開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路
3．1教學內容設計
課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。
3．2教學過程設計
3．2．1準備階段
淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3．2．2實施階段
（1）建立網店站點。
引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。
（2）網店運營及推廣。
網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。
3．3總結階段
課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。
4結論
互聯網的高速發展，為人們提供了充足的、免費的資源，如能切實地為教學所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網絡營銷課程上開展以創業為導向的淘寶開店的實踐性教學，對于電子商務專業的教學也是一個有益的嘗試，激發了學生學習的興趣，部分學生在課余時間自發進行學習。為了完善各自的網店，主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學生的精神面貌。同時，也為學生提供了一個真實的創業經歷，讓學生在實際的互聯網環境下，通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動，同時學會誠信經營，真誠待客，真正地感受到學有所用，學有所長。“網店”等于創業，淘寶開店的實踐增強了中職學生進入社會之前必要的技能，培養積極的人生態度，有助于學生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學生，在面對困難、逆境時，只有以一顆頑強、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態度。
作者：潘小敏 單位：佛山市三水區理工學校
參考文獻：
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關鍵詞網絡營銷實踐實訓教學研究性學習
網絡營銷課程是在大專院校開設比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養社會需要的網絡營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網絡營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結合本人幾年來網絡營銷教學的體會談談對網絡營銷教學的一點看法和體會。
一、網絡營銷的教學內容應以網絡營銷實務為主
歷史上的許多技術革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力。現在，網絡的出現徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質來講網絡只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網絡營銷的實質依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換。總的來說網絡營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網絡營銷教材多以傳統營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網絡發明而言，網絡營銷理論似乎沒有出現任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網絡營銷實務而非網絡營銷理論。具體來說，我們設置了網站推廣專員、網絡編輯專員、客戶服務專員、網絡促銷員、在線服務專員、市場調研員、網絡廣告專員、網上交易專員、網站維護管理專員、網絡營銷經理等崗位，看似支離破碎的網絡營銷方法、技術和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。
在教學中，我們深深地體會到，教材內容的更新速度遠遠低于網絡營銷技術本身的發展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯網基本狀況調查，我們顯然不能引用數年前的數據來介紹互聯網的現狀。當互聯網剛剛走進我們的工作和生活時，上網、收發電子郵件都是必不可少的培訓內容。現在，不會使用互聯網的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網上視頻直播而興奮，對網絡廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網絡技術如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網絡營銷的前沿技術和最新發展，否則很難激發學生的學習興趣。可以預見，網絡會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網絡技術和方法，而可供教授的網絡營銷實務的內容可能會越來越少，網絡營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網絡營銷知識的全面普及才意味著網絡營銷時代的真正到來。
二、要幫助學生樹立正確的網絡營銷觀
網絡營銷相關書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網絡營銷觀在某種程度上比掌握網絡營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產物而不是網民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設計配置，自己的電腦自己設計在更大程度上是一種宣傳，規模化、標準化生產在網絡時代仍然是現代工業生產的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內的新浪、盛大等網絡時代的經典成功者來說，最初的風險投資在其發展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現在的結果又會怎樣？通過風險投資發家的創業模式在虛擬的網絡世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯網賺錢的律師事件，還是某山東農民通過互聯網銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農產品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發生過的神話般的故事，思考這些神話發生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現，讓學生明白互聯網的出現的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統、敢為人先才有可能創造新的神話。
三、案例分析應貫穿教學過程的始終
對網絡營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網頁，但要求老師課下對相關網站的菜單結構和操作十分熟悉，否則很難在現場及時解答數十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術故障的準備。
現有的教材過多地注意了理論的系統性，有時甚至是觀點或數據的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發現學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網絡消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接根據CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數據發表評論。針對同一組數據往往得到不同的分析結果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結論、然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。網絡營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現網絡營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統營銷和網絡營銷最本質的區別到底在哪里。隨著學生對互聯網的了解越多，尋找能激發學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網上虛擬展廳（），讓學生真正體會到網絡手段的獨特之處。
四、實訓教學應占大部分比例
傳統授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網絡營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發現實訓項目設計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業講評，但不要強調統一模式和標準答案。⑤可以適當地設計數個難度較大的實訓項目如自建網站、參加電子商務大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。
五、要求學生以經營者的角色參與學習
在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經營者而不是學生，因為我們培養的是未來的企業家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關注焦點是不一樣的。學生關注的是考試，而經營者關注的是如何通過網絡賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業的角度思考問題，關注在各種資源有限的情況下如何通過網絡的手段獲得成功。例如，學生經常抱怨網絡速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業潛在的商機。又如，學生通過網上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發學生：在產品宣傳過程中網絡到底發揮了多大作用？投入和產出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業”的生存？目的是讓學生明白，網絡營銷雖然為我們提供了很好的技術手段和平臺，但并等于企業一上網就可以取得實際的業績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發學生：經營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經過這樣一些討論后再來講關鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網絡營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數不勝數。我們反復向學生強調，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們若能從中能有所悟則終身受益。
六、引導學生進行研究性的學習
