時間：2023-06-07 09:10:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇策劃案例分析，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
活動背景
我校三位一體人才培養模式指出，在人才培養規格上融知識、能力、素質為一體，在人才培養內容上融學生公共能力、專業基礎能力、專業發展能力為一體，在人才培養途徑上融課堂教學、實驗實訓、校園文化活動為一體。為了讓理論與實際相結合，培養同學的商業素養，增強同學的商業洞察力。與此同時有力推進系部商道文化建設，著力打造商道文化，創建系部品牌。特此我們工商管理系舉辦本次第四屆商道案例分析大賽。
一、活動主題：
第四屆商道案例分析大賽
二、參賽對象：
懷化學院全日制在校大學生
三、活動組織：
主辦單位：共青團懷化學院委員會
策劃承辦單位：工商管理系團總支學生分會
四、時間及比賽流程安排
（一）前期：（ 11月2日-11月19日）
1、前期準備及宣傳階段（11月2日-11月11日）：
制作海報、噴繪及橫幅宣傳；
通過校園廣播站宣傳、建立大賽博客進行宣傳；
召開班級學習委員、文娛委員、心健委員會議，讓班干在班級宣傳；
下班級、下寢室發放宣傳單宣傳；
建立大賽qq群，加大宣傳。
2、報名階段（11月12日）
截止日期：11月12日
3、初賽培訓及作品創作階段（11月12日-11月19日）
初賽培訓：
時間：11月14日
地點：工管樓e2b-31
（二）中期：（11月19日-11月29日）
1、初賽交稿（11月19日）
2、決賽參賽名單公布（11月2日）
3、決賽培訓(11月21日)
4、彩排（11月27日）
5、決賽（11月29日）
（三）后期：（11月3日）
1、后期宣傳
2、頒發獎狀、獎金及證書；
3、活動總結工作
五、參賽及作品要求
（一）參賽要求：
報名以隊為單位，每隊46人，歡迎跨專業、跨年級組隊。所有選手僅能參加一個參賽隊。每個參賽隊僅提交一份參賽作品，參賽隊在大賽舉辦方提供的三個案例中自主選擇一個案例進行分析，形成完整的作品方案。
（二）作品要求：
1、原則：
遵循自由擇題的原則，體現創新。所有作品必須為懷化學院學生的原創作品，作品每組一份，不得侵犯他人的知識產權。
2、格式要求：
標題黑體三號居中，正文及落款宋體四號，正文首行縮進兩個字符，1.5倍行距，不用加粗。落款為：xx系xx隊伍。標題與正文間隔一行，正文與落款間隔一行。
3、內容要求：
大賽注重針對參賽提供的案例進行分析，參賽隊在大賽組委會提供的三個案例中自主選擇一個案例。參賽隊伍自行組織方案分析，內容包括對案例的正反兩面合理性的分析。
六、參賽案例：
（一）優酷和土豆并購能否真正利于兩個公司的發展？
（二）價格大戰對于企業而言是利大于弊還是弊大于利？
（三）在當今手機市場中，小米式營銷方式與蘋果式營銷方式誰更利于發展？
七、比賽形式：
在報名截止日之前上交報名表至工管樓3系干辦公室文藝部抽屜；在初賽交稿日將案例分析電子檔提交到大賽指定的電子郵件，同時將紙質檔設計方案在規定時間內交到工管樓3團總支學生分會辦公室文藝部抽屜。
初賽在報名交稿的作品中選出6隊共3組作品進入決賽，進入決賽的每個隊伍制作ppt講解，并由各自參賽隊伍將作品編寫成辯論形式，決賽時分為ppt講解與商道案例辯論賽及評委提問三個環節。
八、獎項設置：
一等獎 一名 證書+獎金
二等獎 兩名 證書+獎金
三等獎 三名 證書+獎金
教學方法為教學目的服務，為了更好地展示教學內容，讓學生學到知識，創新教學方法首先需要明確教學目標。營銷策劃課是一門實踐性比較強的課程，并且前期的相關理論知識已經在其他專業課程中學過，這一門課程更多的是強化學生的營銷理論知識貫通并實際運用的能力，以及學生的書面表達能力和口頭表達能力，并且把策劃案進行推廣的實際執行能力。
二、營銷策劃課程教學方法運用
2.1小組團隊策劃項目訓練
整個營銷策劃教學過程，學生要參與完成三套完整的營銷策劃方案，包括營銷創意策劃、企業形象策劃、市場推廣策劃。這三種策劃項目每套方案的完成都分為小組研討、資料收集、分工合作、整合方案、作品展示等步驟，每個步驟占課程考核的一定比例。每次教學都圍繞相應的學習任務展開，完成學習任務的過程，就是做的過程。在做中學，遇到實際問題去理論中尋求解決方案；在學中做，邊學習理論，邊利用知識解決實際問題。教師在學生做中教，教和學都以做為中心，突出了實踐性，重在操作性，解決實際問題。例如企業形象設計策劃，重點要求學生以企業為例，實際策劃企業的MI、BI、VI，每個小組在做的過程中，更深刻地應用了CIS理論知識。具體操作方法如下：
2.1.1分組
團隊策劃時把學生分成若干個以自愿組合為基礎的、有適當人數限制的學習小組，要求男女生組合。團隊策劃實踐以小組為基本單元展開，把教師與全體學生的互動轉化為與小組的互動，增加了教師與學生交流的頻次，提高了溝通的效率和效果。
2.1.2以小組為團隊策劃活動主體
教師以小組為中心開展營銷策劃專題研究、創意討論等各項實際操作訓練教學活動。例如，針對學生對營銷策劃中方法普遍感到難把握的情況，選擇以服裝作為基本元素，展示小組形象以及整體風格。要求每個小組利用身邊的報紙、期刊、廢舊品為原材料，運用課堂所學的創意方法進行產品創意，并在集體課堂上向全班做專題報告，使學生通過不同作品的展示對營銷策劃中創意點的產生過程和方法有比較全面的認識。針對策劃這門實際操作課程，教師的一個重要任務就是要構建一種團隊合作的學習情境，既提高學生學習的目的性和效率，又能使學生增強團隊合作的能力，逐漸提高策劃的實際操作能力，與企業工作實際方法接軌。
2.1.3團隊策劃成果包括實際書面報告以及成品展示部分
其中成品展示包括利用PPT進行項目陳述。項目陳述部分配合成品展示進行，訓練了學生的實際報告寫作能力以及口頭表達能力，實現預期教學目標。
2.1.4每一名學生的團隊策劃成績結合小組整體表現與個體表現兩方面因素確定
這種評分方式杜絕了部分學生不參與或參與較少，搭便車的現象，既注意了學生的個體差異，也考察了學生的團隊精神和對集體業績的投入。
2.2各小組以行業為專題收集實際案例
案例是進行實際營銷策劃的重要參考資料。通過讓學生自己動手搜集案例,可以讓學生熟悉營銷策劃在相關行業的具體應用情況，并在以后的實際策劃運用中迅速借鑒并創新。主題案例研討是指學生分為不同的小組，按不同的主題搜集營銷策劃案例，每個小組只搜集一個主題的案例。然后，每次課讓一個小組在課堂上演示講解該小組所搜集到的案例。全班參與研討，教師在此過程中進行引導和小結。
2.2.1各個小組明確分工，小組成員協作，提高效率
例如，有的小組負責飲料市場主題，具體選擇娃哈哈企業作為研究案例，小組成員可以對相應主題的營銷策劃案例進行系統的搜集、整理,并進行較為深入的分析,精選出典型案例供全班同學進行分享。如具體選擇娃哈哈新產品格瓦斯新產品上市推廣策劃作為研究主題，由于是新產品，企業也是大家所熟知的，因此收集相關資料的積極性、主動性特別強。此外,各小組的主題為不同行業的案例,這樣可以使得案例的涉及面比較廣。
2.2.2各小組資源共享，相互啟發，共同進步
資料共享，教師在教學過程中,要求每一組學生對感興趣的主題進行案例收集，并進行研討，資料進行整理和保存,課程結束時所有資料學生可以共享,是一份較好的參考資料。有針對性地使學生對感興趣的行業有更充分的了解。除進行課堂演示,還有一個討論的過程。學生之間以及師生之間也可以相互提問,或提出各種建議,有利于開拓思維和視野。并利用網絡進行線上交流，跟帖討論等，擴大學生的知識面，開闊視野。
2.2.3案例結合教學內容，但不拘泥于教學內容，與教材內容互補,接觸最新的信息與動態
主題案例研討的主題可以不按章節安排,而是按行業安排,這樣可以與教材內容有一定的互補作用。例如女生比較感興趣的化妝品行業和男生比較感興趣的汽車行業。另外,由于案例是最近搜集的,更具有時效性,能讓學生了解和接觸最新的信息與動態。
2.3課程案例教學法
在學生學習相關課程理論時，穿插相關經典案例進行討論。案例教學法是為了培養和提高學習者知識能力的一種教學方法，即將已經發生或將來可能發生的問題作為個案形式讓學習者去分析和研究，并提出各種解決問題的方案，從而提高學習者解決實際問題能力的一種教學方法。案例本質上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學中扮演著設計者和引導者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不同于傳統的教學方法。
2.3.1特點
首先，鼓勵學生獨立思考。傳統的教學方法只告訴學生理論上怎么去做，而且其內容與實踐可能存在一定差距，且單純的理論比較乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒規定具體的做法，而是要求學生去思考、去創造，用理論分析實際案例，理論運用實踐的過程，就是思考的過程。這里學生是學習的主體，而且案例教學的稍后階段，學生要就自己和他人的方案發表見解。通過相互意見的交流，可取長補短、促進人際交流、溝通能力的提高。其次，引導學生強調能力應用。營銷專業是一門實踐性非常強的學科，營銷理論知識一定要轉化為實踐的應用能力。營銷策劃本身是重實踐重效益的，學生一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，不僅對自身的發展有著巨大的障礙，其所在的企業也不會直接受益。案例教學正好可以彌補傳統理論教學的不足，揚長補短，理論與實際相結合。最后，注重學生和老師雙向交流。與傳統的灌輸式教學方法不同，這里給學生一個具體的任務，學生主動去尋求任務的解決方案，從而消化和理解相關的理論，并且在具體的案例中予以應用。同時教師要時時引導學生思考，是一種互動式、雙向溝通的過程。
2.3.2具體過程
首先，資料收集，討論準備。在正式課堂案例討論前兩周，教師提前把討論的案例告知學生，學生提前閱讀案例材料，在課外查閱相關的資料，收集信息，積極思考，初步形成個人見解和方案。其次，各學習小組分別展開討論并發言。小組討論的方式自由，教師不做干涉。各個小組派出自己的代表，發表本小組對于案例的分析和解決方法。發言時間一般控制在半小時以內。發言完畢之后小組要接受其他小組成員的提問并做出解釋。最后，案例分析總結階段。討論完成之后，留出一定的時間讓學員進行思考和總結，對案例以及案例所反映出的各種問題有一個更加深刻的認識。如企業形象策劃這一章節，加入國航公司和星巴克公司的企業形象策劃案例進行討論，引起學生的興趣，并對相關章節進行理論知識梳理，掌握運用知識的能力。此外案例討論要結合后期的實際策劃訓練，加強學生的實際動手操作能力。在課程后穿插實踐訓練環節加強學生的知識應用能力。例如，“企業形象策劃”一章，讓學生為自己所熟悉的本校進行形象策劃，設計廣告宣傳等，或者是學校附近的企業通過實際采訪、調查，提出可行的CI設計方案。
三、結論
總體來看，我國關于新聞學專業課程教學改革的研究成果中涉及“研究性教學”的比較少，大多是集中在“案例教學法”和“實踐教學改革”這兩大研究領域，這與開展研究性教學程序較為復雜，沒有現成的有效范式可供借鑒，如果實踐效果不好往往得不償失有關。當然，也有一些涉及新聞學課程改革的論文提及研究性教學，但只是作為論文中提出建議的一部分，沒有對研究性教學的具體開展進行詳細論述。可見，探討研究性教學在新聞學相關課程中的應用，不僅能夠彌補學術研究上的缺憾，還有利于教師進一步推動教學改革，促進學生創新能力的提升，培養他們適應新聞行業崗位實際的技能，在理論研究和實際應用兩個方面均具有積極的意義。
一相關概念的界定及內涵
十九世紀末至二十世紀初，美國的杜威、克伯屈等提出“問題教學法”，倡導“從做中學”的教育思想，這為研究性教學的實施奠定了理論基礎。研究性教學要求教師以培養學生的研究意識和能力為目標，創設類似科學研究的教學情境，鼓勵和引導學生提出問題、分析問題、解決問題，學會運用已有的知識創造新的成果，通過對研究內容的深刻認識，產生新的觀點，完善個人認知體系。“研究”的核心在于創新性思維。
新聞策劃是新聞學的專業課程，重在闡述新聞報道策劃的重要作用，讓學生認識新聞策劃在現實新聞行業中的具體實施，具有很強的實踐指導意義。本門課程開展研究性教學有其天然的優勢，也更利于教師以此作為教學改革的突破口，將研究性教學循序漸進地拓展到其他課程。
二當前新聞策劃課程教學存在的不足
（一）課程教學缺乏實踐環節
與新聞寫作、新聞評論學等課程不同，本門課程的實踐必須有專業平臺的支撐。有些教師對于“實踐”的理解，就是讓學生對某個活動進行新聞策劃并形成策劃文書，但這樣的策劃方案必須經過媒介實體來檢驗，然而這是沒有辦法在課堂上得到執行的，也就無法驗證它的可行性或執行效度，僅憑教師的主觀認定來判斷新聞策劃方案的優劣，這是非常不科學的。因為很多高校教師沒有新聞行業的從業經歷，缺乏實踐經驗和對新聞實務的直觀感覺，只能從理論上來判定，這顯然不利于學生對新聞策劃的深入理解。
（二）缺少與其他課程的結合
很多教師把新聞策劃上成一門偏重理論的課程，只注重新聞策劃單方面知識的講解，與之前教授過的課程斷裂開來。新聞策劃與新聞采訪寫作、新聞學理論、傳播學理論有著緊密的聯系，即一次新聞策劃依賴眾多的新聞寫作才能實現，而很多新聞策劃行為的深層次動因都可以從傳播學理論上追根溯源。通過現有的教學模式，學生能夠學會“怎樣進行新聞策劃”，但對“為什么要這樣進行新聞策劃”缺乏理論層面上的理解，同時對“在新聞寫作中怎樣表現策劃的意圖”這樣的細節缺乏感知。
三新聞策劃課程開展研究性教學的實踐
（一）結合傳播學理論講授新聞策劃的重點知識
在傳統教學中，理論教學占據了絕大部分課時，在研究性教學中，教師要精簡理論的講授，把重點提煉出來，留更多的課時用于指導學生的研究性學習。而在理論的講授過程中，要特別注重將之前已經教授過的傳播學理論與新聞策劃的知識結合起來，一方面可以幫助學生回顧和鞏固所學知識，另一方面能讓學生從理論的層面加深對新聞策劃的認知，而不是僅僅停留在表面的了解，為稍后將要開展的案例分析和策劃實踐奠定基礎。
在實踐中，筆者將“新聞策劃的原則”“新聞策劃的選題確定”“新聞策劃的評價”“新聞策劃的方案制訂”作為講解的重點；以案例教學的方式，對會議報道策劃、典型報道策劃、突發事件報道策劃進行詳細分析；開設兩個專題研究，即“新聞策劃與媒介經營”和“新聞策劃與炒作”；在講授過程中融入的傳播學理論包括議程的設置、沉默的螺旋、培養分析、社會責任論、擬態環境、刻板印象等；同時介紹比較值得深思的觀點，如“娛樂至死”、“危機傳播”，以拓寬學生的視野。至于如何將傳播學理論與新聞策劃案例結合起來，則需要教師根據自己的理解和選擇案例的不同，具體情況具體分析，并沒有一個統一的教學范式。
（二）運用理論進行案例分析
在這個環節，學生正式進入新聞策劃研究性學習的自主階段，研究任務則是對報紙或網絡上的某一新聞策劃專題進行評述。學生以小組合作的方式完成任務，學生自由組合，每組成員6～8名，設一名小組長，小組內經過協商合理分工。學生選取的案例不限時效性，近年內比較成功的新聞策劃都可以作為分析對象，教師引導學生從事件背景、欄目規劃、文本內容、版面編排、整體效果、媒介經營等方面對該策劃進行深入研究，結合新聞學或傳播學的理論對其分析。另外，教師要對學生的研究性學習提出要求：在原有的基礎上，還能想出怎樣的措施來完善這個策劃。在這個環節，學生要運用已經學過的知識，以研究的形式來開展學習，教師可以鼓勵他們采用“頭腦風暴”的方法，充分發揮自己的想象力和創新精神，對該策劃進行完善。這樣，學生就能初步嘗試以理論來指導實踐，在這個過程中，學生處于“主體”的地位，而教師只是一名指導者、引路人。
這個環節的任務必須提前布置，教師理論講解結束后，馬上進入案例分析的課程模塊。每次課安排一組學生講述對某新聞策劃的分析，每位成員都必須上臺發言，發言的內容在小組內分工確定，一般由小組長進行綜述。該小組的評述結束后，由其他組的組員進行評價和補充，最后是教師評價。教師的評價要以鼓勵為主，對于理論分析不到位的地方要及時指出，以便學生在稍后的實踐環節中完善。
（三）提供新聞策劃實踐的平臺
很多高校對“新聞策劃”課程的實踐環節重視不夠，往往以學生寫一份策劃方案為考核方式，很大一部分原因就是缺少新聞策劃的平臺。對此，要動用多方資源，確保學生新聞策劃的實踐得到落實。筆者與校報編輯部聯系，遇到校園大事件時，請校報編輯為新聞專業的學生預留一個版面，用于他們實施新聞策劃。學生策劃的新聞專題可以包括新生軍訓、校園運動會、社團活動、節日慶典，甚至是帶有商業性質的“校園好聲音”活動等，這些都是學生喜聞樂見或熟悉的活動，能夠激發他們開展新聞策劃的熱情。完成的方式依然是小組合作，成員與案例分析環節相同，小組間相互溝通協調，選擇不同的主題進行策劃，每次策劃的實現形式就是在校報刊登一個專版，從欄目的設置和版面的安排，再到新聞稿件的采寫，均由學生自己完成。這樣，學生不僅能完成新聞策劃的實踐，還能復習新聞寫作的知識。
學生對于此次校園新聞專題的策劃，必須經過調查和可行性分析，這是開展研究的必經環節，調查報告成果同樣是作為實踐考核的一部分。在實施新聞策劃前，學生要對在校的老師、同學進行問卷調查，以利于在策劃時根據受眾的愛好和需求調整報道策略和版面設置。新聞專題刊登后，還要在校園范圍內收集反饋信息，總結此次新聞策劃的得與失。在這個階段，學生充分經歷了一次小型的調查研究，認識到只有經過實證調研以及行為分析，即有了理論研究的基礎，新聞策劃才能有明確的指向，實施效果才會更好。
（四）創建課程微博，利于日常指導
因為新聞策劃實踐的很多活動必須在課外進行，為確保學生遇到疑問時能及時得到解惑，在上課之初就創建一個課程微博，由教師進行日常管理。學生在理論學習、案例分析、新聞策劃實踐的過程中遇到疑問，都可以求助，教師要每天固定時間查看微博，對學生進行有針對性的指導，確保學生的研究性學習順利開展。另外，教師要勤于更新課程微博，內容可以是轉發媒體微博或名人微博對于最近熱門時事的見解，也可以是自己對某報紙或網站專題策劃的看法，表達自己的體會，與學生分享對事件的認知，或對于相關新聞策劃的理解，引導學生進行多元化思考，在研究性學習的過程中獲得更多靈感，形成師生間的良性互動。
（五）考核方式的改革
研究性教學著重培養的是學生的創新能力和意識，因此傳統閉卷考試的終結性評價必須改革，轉為形成性的評價方式，平時表現、案例分析報告、作品質量、調查研究的報告組成考核的四個內容，權重分別為20%、20%、40%、20%，作品即實踐環節的校報專版。考核的主體也由傳統單一的教師評價，改為小組自評、組間互評和教師評價相結合，主要根據各評價指標的創新性和整體效果進行評價。采用這樣的評價方式，才能合理反映學生創新能力和職業技能培養的質量。
參考文獻
[1]趙峻穎，吳亞春，孫建.高校開展研究性教學的策略研究[J].中國科技信息，2008（14）.
關鍵字：跨校修讀學分、教學方式、項目導向、任務驅動
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）06（a）-0000-00
2014年遼寧省普通高等教育本科教學改革研究立項項目共計1267項，其中創新人才培養機制研究專項103項。遼寧何氏醫學院主持的《現代企業管理精品資源共享課跨校修讀學分的教學模式改革》項目，在項目負責人市場營銷教研室孫茹云老師的主持下，本學期已經進入到第二輪教學。
1 授課對象
第一輪教學的授課對象是市場營銷專業大二的學生。考慮到現代企業管理課程中的很多章節對于市場營銷專業的學生而言都是已經學習過的課程，比如營銷管理、人力資源管理、戰略管理、庫存管理、物流管理、財務管理等，為避免理論知識的重復講解，導致學生學習積極性降低，產生學習逆反心理，本輪教學我們更換了授課對象，選擇了對企業管理相對陌生的公共事業管理專業。
2 教學方式
上一輪教學過程中，主要采用了傳統的教學方式，以建課方教師在網上講授理論知識，提供學生所需各種課程相關資料，包括課件和習題，參考資料等。線下由使用方教師帶領學生鞏固、運用理論知識和考察知識掌握情況來進行，具體做法是：以使用方教師幫助學生設計學習計劃，在線上監控學生學習進度。線下由使用方教師組織學生在課堂上做練習題，進行案例分析，答疑，用考核的方式對學生理論知識掌握情況進行審核，對問題進行新一輪匯總，再課上進行總結講解，以此形成兩性循環。但是，這樣的教學方式，它的缺陷確越來越多地顯現出來。無論是線上線下的教學都是以理論知識的傳授為核心，把學生看成是接受知識的容器。線上學習由于網絡速度以及平臺問題有時延緩了正常的學習進度，有時學生為了追趕學習計劃，需要長時間連續學習，加之對著冰冷的屏幕，毫無生氣，難免導致學習比較枯燥。按照上述方式進行教學，雖然重點突出了教學效果，但學生卻不是主動接受知識的，沒有突出學生的實踐能力和創新精神的培養，與立項初衷相悖。因此，革新教學方式勢在必行。
本輪教學過程中，從讓學生樂學、活學的目的為出發點，努力營造高效和諧的課堂氛圍，重新更改了教學方式，具體如下：
2.1 項目導向型
針對于營銷管理這一章節的具體知識點，結合雙十一的時間背景，設計了一個項目，要求學生策劃天貓雙十一的促銷活動。以完整的策劃方案為作品，要求學生完成主題、創意、文案的全部設計。遼寧何氏醫學院地處相對偏僻，學生日常購物多來自于網絡，天貓是學生們特備喜歡的電商，以此作為學生研究對象，深受學生喜愛。教師首先組織學生進行歷屆雙十一天貓活動資料，以及其競爭對手京東的相應資料，組織學生進行歷屆活動優缺點的研討。在此基礎上，用頭腦風暴法激發學生設計出具有創新的促銷主題以及活動方案。當學生完成全部策劃案的時候看著自己的作品，小有成就感。同時，也增強了學生的學習積極性。
2.2 任務驅動型
在生產管理線上理論知識完成之后，帶領學生參觀蒙牛企業沈陽分公司的工廠。通過實地參觀，讓學生真正了解線上章節的具體理論知識點。在參觀之前，給學生布置任務，在參觀過程中要善于發現問題，通過現場提問，了解企業解決問題的具體做法。回來之后，結合我們所學理論知識，為企業提供更加可行的問題解決方案，以論文形式進行上交。
2.3 角色扮演教學法
《人力資源管理》這一章，線上理論知識主要圍繞企業人才選育用留四大部分展開進行講解。線下，使用方教師組織學生進行實地模擬，主要對面試這個環節進行實際操作。學生兩兩一組，一個扮演面試官，一個扮演面試者，讓學生設身處地、身臨其境的感受所學知識點，提高學生的職業操作能力。對于這種方法，學生非常樂于參與，一個方面讓學生非常生動的感受了所學理論知識點，而另一個方面使學生更加真切的了解社會情境，富于感情，使學生真正熱愛人力資源工作，有意向投入企業人力資源部的工作當中。
2.4 案例分析法
全部課程結束后，讓學生自主搜集自己相對感興趣的企業案例。線下課堂上讓大家進行分享，并且進行問題診斷。大家就發現的問題進行探討，提出最具可行性的方案。大家在共同探討中，相互交流、相互學習。其中案例研究對象有外資企業和國內知名企業，主要供我們學習其成功經驗。而針對一些中小企業的運營，主要是進行診斷，發現問題、解決問題，對所學知識點，進行活學活用。
上一輪的教學，因為保持著相對陳舊的教學方法，線下教學時間，利用率不夠緊湊，每堂課都會有所剩余，讓學生自己總結或者提問。本輪教學，學生都是在相對比較快樂的氛圍中度過的，我們不再是“忍耐”著前行，而是非常積極主動的學習。不僅提高了學習效率，學生的創新能力和實際操作能力都有所提升，這些教學方法的利用，大大提高了本輪教學效率。在今后的教學過程中，可以進一步提升利用率。
3 教學效果
本輪教學最大的進步在于學生的自主學習。在任務、案例、項目等的驅動下，學生會非常主動的登錄平臺進行網絡課程的學習。學習效果非常好。學生的自主創新能力和實際應用能力也都有所展現。
參考文獻
[1] 王鵬，中小企業管理有效性研究， 2012
（一）市場營銷專業特征
市場營銷屬于一門應用型管理學科，兼備科學性與藝術性，將消費者的心理需求作為研究對象，探索營銷活動的規律性，市場營銷學具有綜合性、實踐性、統籌性等特征。市場經濟形勢下，激烈的市場競爭引發了對市場營銷學中實踐營銷能力的需求，使得營銷作為一門專業出現在教育系統中。市場營銷專業是一門探究范圍寬泛，學習內容十分豐富的綜合性學科，它培養了學生的判斷力、創造力等，學習這門專業需要較為深入的社會實踐。通過對實際市場的調查與分析，來實現對機會的科學辨識、新產品的研發以及客戶的吸引等等。
（二）市場營銷專業的教學狀況
具體體現為：專業教學理論不能緊跟時展需要，實踐教學的實施具有相當大的困難等等。在教學體系與內容方面嚴重脫離實際，沒有系統完善的實訓教材，課程體系設計與教學方法實踐性不足，等等。而且多數高校缺乏實踐技能強的師資力量隊伍，缺乏實踐教學基地與先進的考核方式，等等。
二、市場營銷教學中存在的問題
（一）缺乏健全的市場營銷實踐教學系統
現階段，我國多數高校在市場營銷課程設置方面都從理論與實踐兩方面出發，理論教學仍居于主導地位，實踐教學僅僅包括實驗、實習以及實訓等內容，其中一些設計課程也歸入實踐課程范圍內[1]。很明顯，這種教學體制中理論教學仍然占據主導地位，實踐教學并未被深入貫徹與執行，市場營銷教學仍然處于傳統的理論化教學階段，學生的實踐能力并未得到有效培養。實踐課時不足，而且多為肢體性動作訓練，實驗教學與實習缺乏開放性，學生的自主創造能力無從獲得發展，不具備生產、管理、營銷等方面的營銷技術，無法適應社會發展需要，市場營銷專業學習的作用便無從體現。
（二）缺乏科學、嚴謹、規范的實踐教學體制以及考核制度
很多高校教育工作者并非全面、深刻地認識到市場營銷實踐教學的內涵，將實踐教學的理論根基、內容特征以及系統類別同理論教學混為一談，所采用的實踐教學方法與目標要求不相符，缺乏科學、統一的規范。例如：實驗或者實習過程中，教師沒有為學生提出明確要求，沒有一個具體的實習目標，很多實習工作流于形式，甚至出現應付了事的現象。成績考核評價缺乏統一嚴格的標準，僅僅查看學生平時的出勤狀況以及完成作業的次數等等。同學作業過程中甚至出現彼此抄襲、互相借鑒的現象，這樣不嚴肅、自由、放任的考核方式無法有效地約束與敦促學生的學習與實踐能力提高。同時，實習時間讓學生自由選擇實習點，缺乏最終的審核評價，學生隨意揮霍實習時間，實踐能力尚未形成。
（三）教師營銷實踐知識與教學方法匱乏，實踐實習基地建設落后
教師作為學生學習知識的傳授者、實踐課堂的組織者與管理者，必須要具備充足、合格的理論知識，更要擁有牢固的、可靠的實踐課程掌控能力與管理能力。然而，目前的高校市場營銷專業教師恰恰缺乏營銷的實踐技能，因為他在理論學習畢業后就直接投入到教學工作中，無暇深入實際市場中，而且很多高校缺乏同企業的合作，沒能為師生提供一個實踐學習的環境。這樣，教師在實踐教學方法方面也就缺乏深入的研究，無法對學生進行深入的實踐教學指導。市場營銷專業實踐學習需要一個實踐實習基地，然而，很多高校沒有投入建設這些實習基地，導致師生缺乏一個真實的模擬實踐空間，學生的實踐學習流于形式。
三、市場營銷專業教學模式探析
（一）教學模式形成前提——完善課程結構設計
高校在課程設計時要從以下幾方面入手。首先，設置更多的實踐課程，集中培養學生的實踐能力，確保理論基礎課程針對具體實踐。例如：為了培養學生的職業能力可以增設現代產品營銷學、策劃案編寫、營銷案例分析等課程；其次，科學增設選修課。選修課的課堂可以自由選擇，例如：商場、企業市場部等等，以此來豐富學生的課余學習生活，增加學生學習營銷的興趣，調動學生實踐的積極性，充實學生的知識結構，提高學生的適應能力；再次，調整課程內容，避免同一內容被重復學習，清晰劃分每門課程特有的學習內容。最后，完善知識的前后照應，科學安排課程。可以將專業課的講授時間適度地前移，在大一設置專業基礎課，使學生在掌握公共基礎知識的同時，逐漸受到專業知識的熏陶與培養，培養學生的專業意識，將繁重的專業課學習均勻地分布于三個學年，這樣才能促進學生更好地消化、吸收知識，以此來提高學生對本專業的認知能力。例如：把《市場營銷學》課程設置在大學二年級，隨著學年的推移依次設置《市場調研與預測》、《廣告學》等多種專業課程，學生只有由淺入深地逐步學習和掌握知識，才能有效培養學生的專業能力，提高其職業能力。
（二）教學模式形成基礎——強化師資力量建設
市場營銷專業的教師不僅要擁有扎實的理論水平，而且還要具備良好的實踐能力。可以從以下幾方面做起：第一，創建科學的教師層次結構。可以通過“內提外引”的模式，有目標、有計劃地引進一批具有高水平、高素質的學術師資團隊；積極發揮各個學科優秀帶頭人的領導作用，發揮其領導帶頭功能；從學歷與實踐水平以及教學能力等方面考核引進青年教師。同時，多為教師創造參與科研、參與集體研討的機會。第二，極力提高教師水平。為教師創造機會，鼓勵他們通過出國進修、參與學術研討會等掌握最前沿、最先進的學科知識，以此來提高教師的學術水平；或者采用校企合作的方式，分配學校教師深入到企業內部，經過實踐學習來獲得更多的知識，將這些知識加工成理論傳授給學生。教師也可以借機會開展企業調研工作，依靠課堂來編制案例，通過這種方法來提高學科學術水平[2]。也可以從企業邀請一些相關領域的高級管理者來校講學，使他們成為學校的兼職教師，以此來使學生獲得更加豐富的市場營銷實踐經驗。
（三）教學模式形成支撐——革新考核內容與模式
以往的市場營銷考核相對單一、傳統，主要采取期末一考定音和與平時出勤與作業完成相結合的方式，主要從理論、概念等方面進行考核。學生只要臨陣磨槍就能夠勉強過關。這樣的考核缺乏一定的公平性、合理性，缺乏對學生的創造性與創新能力的考察，學生“高分低能”的現象非常普遍。針對這種形勢，就要改革傳統的單一考核方法，采取多元化考核共存的考核方式，達到理論考核與實踐考察的有機融合[3]。通過加重學生實踐能力與應用能力的考核，以此來培養一大批具備高素質、高能力以及能夠符合市場需要的應用型人才群體。同時，教師也要及時總結，根據學生的學習狀況以及所教授內容創造出更多類型的考核評價方法，通過更為靈活、多變、周全的考核策略來考查學生的綜合能力與水平。例如：課堂討論成績、策劃案編寫成績、創業創新設想成績等項目都應該被納入課程考核評價范圍內，從多個方面、多個角度對學生進行綜合考查與評價，極大地提高學生的實踐創新能力與知識運用能力。要擴大實踐能力所占比重，在筆試題中增加主觀題比重，盡量免除應試化考題模式，注重考查學生的能力和水平，學生的最后成績也要從平時的表現中體現出來，例如：課堂參與程度、思維的敏捷度、語言表達是否規范、邏輯等等。
（四）形成和完善教學模式
【關鍵詞】房地產市場營銷策劃課程；能力培養；教學方法改革
前言
房地產市場營銷策劃是房地產開發與管理本科專業的核心課程，該課程不僅要求學生掌握理論知識，還需要掌握一定的實踐能力。該課程的知識貫穿整個房地產專業培養的各個環節，課程中涉及的市場調查、市場分析、市場研判無疑都是將來從事房地產工作的基本功，因此掌握好該課程，對整個專業能力的培養都打下扎實的基礎。筆者學習一些本科院校這門課程老師的教學經驗和自己幾年來的教學心得，與學生深入交流并問卷調查，探討該課程如何以能力培養為導向的教學方法改革，以期對該課程的教學效果有更大的提高。
一、以能力培養為導向教學方法改革需解決的主要問題
該課程除了講授教學大綱要求掌握的有關理論知識點外，更要重視培養動手能力的實踐教學，應關注以下幾個能力的培養和相應的教學方法問題。
1.市場調查能力的培養。房地產市場營銷策劃，無論是營銷還是策劃，都需要相關人員具備較強的市場調查能力，調查是基礎性的工作，調查能力不強一切營銷策劃工作都無法開展，而調查能力的培養不是在課堂就能學得到的，更多的需要學生邊學邊進行適當的實踐活動。
2.統計分析能力的培養。該課程涉及面寬，需了解國家、區域、地方的宏、中、微觀經濟及房地產經濟發展動態，需要有較強的統計分析能力，這樣才能對房地產市場做出較準的研判，而統計分析方面的相關知識需要學生到實際房地產開發項目上去觀察學習才能有更深的感悟和理解。
3.溝通協調合作能力的培養。該課程涉及的知識面是側重實踐性的，需要面對廣大客群和業主，如何在學習中培養學生的溝通協調合作能力是課程的內在要求，而這種能力的培養更需要學生積極在課余時間走出去與相關部門相關人員接觸和打交道。
4.創新思維的培養。營銷策劃除了要有扎實的基本功外，更需要市場定位、產品、渠道、促銷等理念的創新思維，要在教學中培養跳躍式的創新思維，打破一貫常規傳統的思維慣性，有目的地培養與眾不同的跳躍式思維習慣，這種思維的培養更加需要老師在教改中有意識的引導。
二、教學方法改革的具體思路和做法
很顯然，以上幾個能力的培養用一般的教學方法是很難培養起來的，該課程教學的一般做法是老師在授課中穿插一些市場營銷案例加以分析，學生聽時也較有興趣，但一旦到了實踐環節就不知所措了，所掌握的知識點到了應用階段就用不上了，能力在實踐中發揮不出來，筆者認為該課程不要被考試所約束，要發揮課程特色，授課以案例分析為綱，以能力培養為主，一步一案例，一步一實踐，一步一能力，一步一提升；筆者結合實際在教學中做如下教改工作。
1.以案例為核心展開教學。理論教學重知識點教學，避免照本宣科式流水教學，以案例貫穿全書有關知識點，在授課一開始就要求學生系統閱讀教材書全書，并推薦另一本營銷策劃案例書備閱，并要求學生寫兩篇讀書心得，了解他們的學習情況；這樣能有效地讓學生較系統地了解該課程的大致內容，對全書理論知識有了初步的認識。而在教學中則根據各個重要知識點開展案例式為主的教學，突出每個知識點的運用和能力培養，有的放矢進行討論，對概念性的知識點則強調應理解運用而非死記硬背，拋棄教條式教學和學習；每個章節列舉經典案例，講解案例時結合案例的背景和生活實際進行講述和比較，穿插現時新聞、時事熱點、圖片視頻、政策動態、理論要點進行相互滲透，這樣既生動有趣又充滿實戰性。在講解個別關鍵內容時可帶學生去相關樓盤參觀學習，獲取第一線知識、資料和親身感受，吃透現場案例，提高興趣度，進行開放式教學，這樣能達到既統領全書架構又貼近實踐培養能力的效果。
2.分小組展開交叉討論學習。對學生進行分組，以五人為一個學習小組，設學一名，明確分工、團隊協作，小組內部產生自評成績作為平時成績參考，成績必須要區分檔次；小組平時展開知識點討論，調研市場問題，課余時間到各售樓部學習，小組間進行一些營銷策略設計方案比賽；課程設計時進行項目全程策劃，模擬房地產銷售，這些都以小組為單位展開，小組模擬成一個項目的售樓部，模擬相對應的各知識點進行實戰性營銷策劃學習。同時組建課外的房地產市場營銷策劃興趣小組，開展業余實習活動，為將來就業方向做相關準備；老師可外接一些橫向課題或臨時局部性促銷業務，帶小組一起做銷售策劃方案，實踐出真知。
3.建立學生專業實習基地。在學校周邊的樓盤建立學生周末實習基地，老師帶學生去參觀學習熟悉情況，感受和了解實踐與知識點的異同，要求學生排表交叉到各樓盤進行，協助基地方參與部分外拓工作，積極參與基地方部分營銷策劃工作；有房交會活動或某個樓盤的開盤活動可聯系進行助場和參與一些活動；也可讓學生參與中介公司、媒介公司的一些房地產專場策劃營銷活動；如此讓學生多與外界接觸，了解真正的市場，找出理論知識和實踐操作的差距，加深對知識點的理解和培養更多的興趣。同時老師平時上課時注重身邊樓盤講解，把樓盤中的營銷策劃工作特別是前沿的實踐方法和書本上的知識點結合起來，這樣講解更加貼近實際并易理解。
4.邀請有關營銷策劃負責人到校講課和當評委。在課程設計環節邀請幾個樓盤的銷售策劃負責人就某個樓盤的情況進行講解，講解其樓盤的具體營銷策劃方法以及目前市場中最新開發和運用的新營銷方法，然后學生提問答疑，加深了對實際營銷策劃各個環節的理解。在設計環節鼓勵學生多跑本地區樓盤，接觸更多的人和事，豐富見聞，加深理解，鍛煉實戰能力，設計過程模擬真實地塊開發進行營銷策劃活動，開展小組間PK營銷策劃活動，扮演相關角色，讓學生充分參與進來，相互查漏補缺，同時邀請有關營銷策劃負責人當評委，和老師一起點評優缺點，提升學生實踐能力。課程設計答辯時也可邀請幾位開發商當評委，對學生的設計進行評判，評選最優設計方案，評出亮點和創新點，這樣成績更加符合和貼近實際，且整個答辯過程就是一個學習比較和綜合提升的過程，同時有利于創新思維的培養。
5.開展情景式教學。進行情景式上課模擬，多讓學生發表意見，都參與討論，多開動腦筋，多開“研討會”多“個案演習”，在講解每個知識點前，布置任務與每個小組，各小組成員課后分析討論，上課時讓各小組輪流派代表談談對該知識點的理解程度，進行角色調換，讓學生先講小課，加強課堂互動和氛圍，增加趣味，并且要求小組每次派出的代表都要不同，防止打醬油現象的發生；談完后老師講大課進行總結分析，并拿出相應的知識點案例進行實戰性教學，講完每章后可根據需要進行一個小考試或小討論，如是不同的情景化課堂既鞏固了理論知識又提高了銷售技巧和能力水平，更加啟發了學生創新思維能力，使學生真正掌握營銷策劃思想精髓。
三、教學方法改革實施的師資條件和效果反饋
1.師資條件。一方面是學校搭臺，為這些應用實踐能力要求較強的課程建立教師實踐基地，讓教師到政府、協會、企業掛職或兼職鍛煉，參與和熟悉一些房地產營銷策劃的實際工作和活動，到第一線去獲取實踐經驗和案例資料，如此有利于教師實踐教學水平的提升。另一方面是教師自己努力走出去面向社會，到房地產企業、房地產協會、相關商會等兼職，用自己的專業特長服務社會各界，既提升了自己的業務水平又能為學生提供實踐平臺。
2.效果反饋。筆者近幾年開展這方面的教學改革且不斷調整具體操作環節和方法，并多次開展問卷調查，總的說來學生反映如下：第一，學習興趣提高了，有營銷策劃方面就業意向的人數也增加了，大家能感受到在興趣的引領下能輕松學到更多的理論和實踐知識；第二，感覺到動手和應用能力增強了，對自己專業的能力自信心增加了，特別是課程設計開展起來得心應手，設計過程中能順利開展對外打交道的各項工作，調查、統計、溝通協調、團隊合作、創新跳躍思維都得到了鍛煉與提升；第三，能夠以這門課程學習方法為綱帶動其他專業課程的學習和興趣了，能把這門課程學到的實踐能力應用到其他課程的學習中了，找到了專業能力培養的方向了。
四、結束語
關鍵詞：網絡經濟；市場營銷；實踐教學；教學模式
一、網絡經濟環境下構建市場營銷課程多維實踐教學模式的必要性
（一）構建多維實踐教學模式的外在驅動力網絡經濟促使傳統市場營銷環境發生顯著的變化，傳統的營銷理念受到挑戰，在新的競爭環境下，營銷手段與方式更為創新，企業競爭更為激烈。互聯網的開放性使許多中小企業無需建立龐大的商業體系或投入較多的資源就能加入到國際大市場并參與競爭，市場進入壁壘變低。中小企業可以借助新的營銷方式與手段去發現或挖掘市場機會，從而獲得超常規發展。消費者不再是傳統環境下產品和服務的被動接收者，而是營銷的主動參與者，能低成本獲得相關的企業信息，甚至可以參與到產品的開發設計過程，企業借助網絡強化與顧客的互動，構建自身的競爭優勢。因此，在培養社會所需營銷人員的實踐教學實施過程中，需充分利用網絡信息技術整合實踐內容，創新實踐實訓手段。在網絡經濟環境下，營銷環境的變化與信息技術的發展為多維實踐性教學模式的構建提供了外在驅動力。
（二）構建多維實踐教學模式的內在動力網絡經濟時代營銷環境的變化必然要求市場營銷人員不單具有必需的專業知識與技能，尤其要懂得借助現代信息技術進行營銷，并具有較強適應能力與學習能力、溝通能力、創新精神與綜合素質。
目前，市場營銷實踐教學的設計與社會對營銷人才的新要求不相適應。例如，案例教學實訓與專題討論為主的課內實訓針對性不強；教學內容和知識結構的應用性、實踐性、創新性跟不上網絡經濟環境下企業競爭的發展和變化；市場營銷實踐方案與企業對營銷人才能力的要求未緊密結合；實踐教學方案設計系統性不強；實踐教學的考核方法欠科學等。高職市場營銷課程實踐教學的現狀與網絡經濟時代對營銷人才新要求的不適應成為構建多維市場營銷實踐教學模式的內在動力。
二、網絡經濟環境下市場營銷課程多維實踐教學模式設計的總體思路根據崗位能力要求確定相應的核心營銷知識與核心技能。充分利用網絡技術平臺，通過設計典型項目與工作任務，構建職業能力培養實踐教學體系。實踐教學內容按“三級”職業能力進階式構建，即以職業能力進階式培養為導向，實現學生從職業通用能力、職業崗位能力向職業綜合能力的逐級遞進。在此過程中，市場營銷課程實踐教學目標應始終堅持以提升學生的實踐能力和職業化素養為目的，最終實現“校企一體”、“德能一體”、“教、學、做一體”。市場營銷課程多維實踐教學模式見圖1。
三、網絡經濟環境下市場營銷課程多維實踐教學模式的實踐探索
（一）構建立體化的實踐教學平臺課堂實訓教學、校內外模擬實訓、真實項目實訓構成立體化的實踐教學平臺。在實踐教學過程中要強化現代化教學手段，充分利用營銷決策軟件系統等現有教學技術資源構建實戰性較強的教學環境，開展交互性教學。例如，有效利用營銷實訓室開展網絡實訓教學、網絡調研、網上策劃、網上設計、網上促銷等，根據教學需要引導學生登錄有關網站，充分利用互聯網快速、準確地獲取與甄別相關營銷信息，以加深對網絡經濟時代企業新的營銷手段與策略的了解，從而培養營銷創新意識。在模擬市場、社團活動及企業的真實項目實訓中，對學生通過課堂實訓、校內外模擬實訓所獲得的營銷技能的靈活運用程度進行檢驗。在“實訓—檢驗—學習—實訓”的循環學習中使學生的綜合素質得到提高。
（二）制訂多維的實踐教學策略在立體化的實踐平臺上，根據不同的項目與任務，制訂多維的實踐教學策略。
1。探究性、模擬、實戰三種教學方式交叉使用的策略采取案例分析、角色扮演、情景模擬、仿真模擬、調研參觀、在校內模擬市場、網絡注冊開店、參與社團與院系承擔的企業社會服務項目的營銷實戰等方式，突出能力培養，實現理論與實踐并舉。例如，案例實訓教學要做好組織工作并結合核心技能，不斷創新教學手段與方法，以項目為導向設置相關的“專題討論”、“角色扮演”、“策劃競賽”、“辯論會”、“改編案例創作大賽”等，提高學生的思維能力、表達能力、創新能力以及分析問題、解決問題的能力。案例的選擇要盡量選擇本土企業營銷策劃案例，要包含較高的創意技術，能給學生帶來較深的啟發，載體可以是學生熟悉的飲料、服裝、家電、地產、IT、手機等產品。這樣，通過案例分析、調研參觀、仿真模擬等教學方式交叉使用，使學生在探究、模擬、實戰的學習中較好地掌握消費者購買決策、產品定位、促銷策略、營銷策劃等知識與技能。
2。組建虛擬公司的團隊教學策略在實踐教學中，學生自愿組合成不同的團隊，每個團隊4～6人，每個團隊組建一個虛擬公司，并給虛擬公司命名，在教學過程中學生均以虛擬公司員工的身份參與各項教學活動，在模擬經營中學習營銷。
（三）采取多角色互換的動態教學方式各虛擬公司成員在項目與系列任務完成過程中充分利用多媒體教學進行溝通、表達等，角色呈現多樣化。例如，學生可在不同學習與評價環節擔任模擬公司的總經理、業務員、市場調研人員、促銷人員、商務談判人員等角色，也可以擔任投資方、消費者、競爭對手等角色，而以學生為主體的教學過程中，教師也要扮演培訓師、消費者、評委等角色。多角色互換的動態教學方式可促使學生在討論、質疑、欣賞中加深對營銷知識的了解，全面鍛煉營銷能力，培養團隊合作精神和創新精神。
（四）建立多維的課程考核評估體系針對項目導向、任務驅動教學特點，改進評價主體、評價重心、評價標準、評價方法。多方交互評價可體現為虛擬公司間互評、公司內部個體互評等。對學生的考核中，期末筆試成績占40%，課內外的實踐實訓成績占60%（其中營銷實戰項目考核占30%，累積的模擬實踐實訓項目成績占30%）。其中，在營銷實戰項目中，考評人員有教師、項目委托方、各虛擬公司的代表，評價重心由注重單純筆試檢驗學生的知識掌握和學習能力，轉向對學生知識、技能、領導組織及創新能力的綜合考核，評價標準由以往只評結果轉為對學習過程與效果的評價，評價方法由單一轉為多樣化，包括公司評議、實踐活動評價、網絡作業、商業文案展示與陳述交流表現、項目完成效果評價等。
關鍵詞：市場營銷；教學改革；教學特色；任務績效；周邊績效
市場營銷課程作為一門新興的邊緣叉學科，具有實踐應用性、多元復合性和科技創新性三大特點。目前，國內職業學校的市場營銷課程教學由于種種原因，存在課程綜合教學目標定位不明、教學模式匱乏和實踐環節薄弱等問題。因此，教師必須要明確培養目標、找準教育定位，增強課程教學改革力度，增強學生的就業和自主創業能力。
一、市場營銷課程教學改革的基本思路
1.理論知識的針對性和實踐技能的應用性
為提高中職生的就業和自主創業的競爭力，市場營銷課程教學應當按照“基礎理論適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高”的特點，以“應用”為主旨和特征構建課程和教學體系。理論教學在體系上不求系統，針對專業平臺，強化支撐作用；在深度上，以夠用為度。實踐教學是職業學校的優勢所在，實踐教學側重的就培養學生的技術應用能力，在時間、設備、工程環境等方面能優先保證。通過實訓不斷提高學生的供應操作水平，加之隊伍和施教和產業部門的配合，走產學結合的道路，培養出適應社會發展需要的第一線的中等技術應用性人才。
2.落實以技術應用能力和基本素質培養為主線
市場營銷課程教學根據工作的技術領域和崗位群的業務能力要求，突出職業學校的辦學特色，把課程按邏輯關系整合成知識模塊，形成網絡狀的課程體系，成組培養所需的工作能力。按照“大平臺、小模塊”的構思，在市場營銷的大平臺上，設置如下模塊：會計、統計學、財務管理的原理及應用技能和訣竅，市場營銷、營銷策劃案例分析、品牌創建與管理、商務談判與溝通技巧的實事和規律性知識，企業定價、電子商務、市場調查與預測、廣告策劃、國際貿易原理與實務的管理知識等。這些教學模塊目的明確，針對性強，能滿足培養目標的要求。在技術應用能力培養方面，著重綜合職業應用能力培養，組織安排學生報考營銷員（國家職業資格五級）、高級營銷員（國家職業資格四級）和助理營銷師（國家職業資格三級）證書，并開展豐富多彩的學術講座、興趣小組、第二課堂及讀書研討、社會調查等活動，加強專業熏陶，鍛煉組織管理能力。
3.體現中職教育的教學特色
首先，在教學中應當突出為地方經濟服務的辦學宗旨。市場營銷課程的教學改革只有堅持為地方經濟服務的辦學宗旨，才有發展的動力，形成勃發的發展后勁。其次，專業內涵“窄中求寬”，擴展專業人才的適應性。從中職教育實踐看，市場營銷課程的培養具備管理、經濟、法律、策劃文案、市場的調研、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的中級專門人才，屬于21世紀新型、熱門專業，市場無處不在，營銷不只是銷售，還包括對市場的開發，為需要的人或物提供需要的服務和幫助，在市場營銷課程的教學改革過程中應當不斷跟蹤社會經濟發展步伐，不斷地動態調整專業結構，以適應人才市場的需求。
二、市場營銷課程教學改革的具體措施
1.構建合理的市場營銷課程教學體系
構建理論教學體系，著重處理好人才需求的多變性與人才培養的穩定性，人才需求的長期性與人才培養的短期性的問題，即要突出人才培養的針對性和應用性，又要讓學生具備一定可持續發展的能力，還要注重人文社會科學與技術教育相結合，就是實現共性與突出特色。首先，根據所需工作能力組建知識模塊，形成網絡狀課程體系，打破教研室界限，按知識模塊組成教學組，定期召開研討會。研究各模塊與大平臺的過渡與銜接，各模塊間的相互關系，在各模塊教學中，聘請產業單位的兼職教師開辦相應的課程與講座。其次，在實踐教學環節上，注重了對學生職業意識的培養，全面提高學生的實踐能力和職業素質。
2.改革實用性的市場營銷課程教學內容和方式
市場營銷課程“素能本位”的人才培養模式，將當今社會需求和未來社會發展對中等職業技術教育人才應具備的素質能力進行分解，根據素質培養和能力培養的要求，合理確定學生必備的知識與技能，統籌安排學制年限內的各種理論教學、實踐教學和其他形式的教學活動。在教學方法上，以“基礎理論知識適度、技術應用能力強，知識面較寬、素質高”的課程培養要求實行課內教學與課外教育相結合，改革現有的教學模式，創新例如：演示教學、自學式教學、模擬教學、小組合作教學、專題活動教學和頂崗實習教學等嶄新方式，教學設計以提高全面素質為基礎，以增強職業操作能力為本位，以企業需求為基本依據，以就業為導向，以學生為主體的模式，校內教育與校外培養相結合，充分利用校內的實驗、實訓條件，訓練基本技能，利用校外的生產管理實訓基地培養學生的綜合營銷能力。
3.任務績效和周邊績效相結合
績效分為任務績效和周邊績效。任務績效指的是崗位說明書中要求的行為或特定工作活動，周邊績效指的是個體的公民行為，包括人際因素和意志動機因素。對市場營銷課程而言，任務績效體現在完成教學計劃的各項規定，“授人以魚”不如“授人以漁”。通過調查發現，學生希望通過課程提升自我人際溝通和自我營銷能力等。因此，市場營銷的課程教學應該擴展任務，幫助學生認識課程的作用，結合學生的興趣，通過課內外各種資源幫助學生提升自我素質。在市場營銷課程的知識層面教學中，應該緊密結合教材，要傳授具體的市場營銷知識，包括具體的基礎營銷知識和營銷理念。在傳授知識的過程中，注意各種教學方法的使用，案例教學、啟發教學、項目教學和模擬教學結合使用。在技能層面教學中，教師應當通過市場營銷課程的知識轉化為學生的技能，例如：在市場營銷環境分析部分，以宏觀環境分析模型PEST分析為例，學生通過對知識的掌握后，在將來工作就業時，能夠迅速熟練地將這兩種分析方法運用到遇到的許多問題當中。
參考文獻：
[1]任劍波.參與式教學法在市場營銷教學中的應用探析[J].新課程學習基礎教育，2015.
改革開放30多年來，我國旅游產業在迅速發展的同時，旅游教育事業也實現了突飛猛進。截至2011年底，我國已擁有旅游院校（包括完全的旅游院校和開設有旅游系或旅游專業的院校）共計2208所，其中，高等院校1115所。旅游院校在校生共計108.33萬人，高等院校在校生數為59.98萬人，其中，專科生在校生占60.91%，本科生在校生占37.94%，研究生在校生占1.15%[1]。
校企合作是目前我國高等旅游教育進行旅游實踐教學的重要途徑，但是盡管各類旅游院校（系）與企業開展的教學合作形式多樣，總體來說，絕大多數合作仍然停留在初級階段，“工學結合”深度不夠[3]，且尚未真正建立保證雙方共贏的運行體系與長效機制。盡管“旅游創意產業園區”的提法尚未普及，但各類創意產業園區建設卻已開展得如火如荼[4]。
從西方國家實踐經驗可以得知，文化創意產業園對當代人文社科教育體系的完善具有重要的促進意義，尤其是其旅游價值的開發，對于旅游專業在探索“依托市場，與實際掛鉤”的教改模式中構建起實踐型教學體系和市場型原創機制，可以起到極大的推動作用[6]。基于此，本文將從旅游實踐教學的角度出發對“旅游創意產業園區”這樣一種實踐產生早于理論的新興旅游業態進行探究，剖析其對于旅游教育改革的意義和功用。
二、當前旅游實踐教學存在問題
我國高等旅游教育歷經多年發展，在教學改革方面取得了卓有成效的進展，尤其是在旅游“產學研”合作方面進行了積極探索與實踐。當前，我國旅游“產學研”合作模式主要有以下幾種：（1）院校聘請旅游企業引領者作為兼職教師或專業指導委員向旅游專業建設、培養方案制定等提供指導意見；（2）旅游企業作為校外實習基地，向學生提供實習或工學交替崗位；（3）旅游院校為旅游企業提供培訓、講座等；（4）旅游院校與旅游企業聯合培養學生；（5）旅游企業為院校教師提供掛職實踐崗位；（6）合作出版教材，共建校內實驗室等。
限制旅游“產學研”一體化向深層次演進的因素眾多，大致可以歸結為以下幾個方面：
（一）院校對旅游實踐教學認知不到位
目前，我國許多旅游院校僅限于口頭上重視實踐教學，實際操作仍然恪守傳統授課模式，辦學與研究的閉門造車現象突出。在已有的一些“產學研”合作中，旅游院校（系）通常是合作的組織方、協調方和主要實施方，一方面必須找到專業對口、彼此需要的旅游企業；另一方面還要設計具體合作內容與方式，掌控學生實習效果。
（二）旅游企業對校企合作積極性不高
不同旅游企業參與旅游“產學研”一體化建設的動機和訴求有所不同。由于近幾年旅游餐飲和酒店行業“用工荒”時有發生，旅游餐飲和酒店企業對人力資源尤其是一線勞動力需求較為旺盛，因此參與校企合作的愿望相對迫切。而大多數旅游景區、旅行社、會展公司等，由于人力資源需求季節性明顯，且要求較高，進行校企合作的積極性則較低。
（三）政府對“產學研”引導力度不足
目前，“產學研”一體化的合作保障機制仍未受到重視，政府機構對校企合作雙方的權利與義務也缺乏必要的監督及約束。國務院雖多次出臺文件提出要大力推行工學結合、校企合作，改革以學校課堂為核心的人才培養模式，倡導院校與企業緊密聯系，但文件關于如何進一步推進校企合作的方式未加說明，各級地方政府對旅游“產學研”一體化建設的實質指導力度也不夠，大多數旅游校企合作仍是靠人際關系來建立與維系。
三、旅游創意產業園區與旅游實踐教學的耦合模式
針對當前我國旅游實踐教學存在的諸多問題及其原因，深化旅游校企合作，不僅需要旅游院校加深對“產學研”一體化的認識，更需要靈活變通，創新辦學模式，尤其是更新實踐教學內容和考核方式，同時還需要相關政府部門加強實際指導，推動校企合作動力機制和長效機制的建立健全。
（一）理論與實踐耦合機制
以旅游創意產業園區為根基，旅游院校的教改系統在圍繞實踐性教學目標形成內在結構時，不僅需要進一步強化教學系統自身的功能，還必須形成對外擴張的態勢，力爭將創意產業園區的各類有利要素轉化組合為教學系統的實踐衍生系統，拓展傳統教學系統的層級和功能，使理論與實踐實現完美結合。
以實踐教學為主，課程平臺為輔，這里將旅游創意產業園區所涵蓋的旅游模塊與旅游管理專業課程大綱相連接，通過相應的實踐活動創新，使教學系統與實踐系統環環相扣。在八個課程組中，學生通過課程學習與設計，把學習成果投放到旅游創意產業園區，以此作為園區發展的資源和動力來源之一；旅游創意產業園區則依托創意征集、方案設計、流程改進及一線實踐活動，來提高學生在實踐教學中的學習效率和效果。該機制分為旅游創意產業園區實踐系統和旅游教學理論課程，前者論系統包括系統：旅游創意征集系統、旅游項目設計系統、旅游景區開發管理系統、旅游市場營銷系統、酒店餐飲住宿系統、旅行社服務系統、旅游商品購銷系統和旅游資訊反饋系統；后者包括課程：創意思維訓練課程、旅游項目開發課程、旅游景區管理課程、旅游營銷課程、酒店管理課程、旅行社管理課程、旅游商品經營管理課程和旅游電子商務課程。
（二）創意與課程耦合機制
創意是設計主體心理與社會文化的互動，在旅游實踐教學不斷深入的過程中，創意園區和旅游院校應努力達到發展目標上的共贏，人才能力上的互補。
旅游創意產業園區一般聚集著大量設計公司、文化企業和旅游企業，一方面將不斷刺激旅游客源市場對新型旅游形式和產品的需求；另一方面，各類創意企業主體之間的互動，也將促成創意思維的社會場效應。旅游院校的實習基地設在旅游創意產業園區，將能夠促進彼此形成聯動、共享、滲透的關系，為學生提供更接近市場、規模更大、流程更合理的實訓場地。學生能夠更好地運用專業知識，對于園區與院校也是雙向呼應、互利的保證。為此，旅游教育服務系統分為七大方面，具體程序為：
第一部分課程體系：旅游策劃、旅游心理學、創意思維訓練，旅游企業形象策劃，對應課程實踐項目為活動策劃案評比和創業設計大賽。
第二部分課程體系：旅游資源開發、旅游項目管理、旅游學概論、旅游財務管理，對應課程實踐項目為軟件模擬比賽，項目財務報表制定。
第三部分課程體系：旅游景區開發與管理、旅游地理學、旅游信息系統管理，對應課程實踐項目為景區管理信息系統運用與開發、景區數據庫運營。
第四部分課程體系：旅游市場營銷學、旅游經濟學、旅游統計學，對應課程實踐項目為案例分析、統計分析軟件應用。
第五部分課程體系：飯店經營管理、現代飯店餐飲管理，對應課程實踐項目為酒店業流程設計、旅游服務實踐。
第六部分課程體系：旅行社經營與管理、導游與領隊業務，對應課程實踐項目為旅游線路設計大賽、旅游實景模擬評比。
第七部分課程體系：旅游電子商務，旅游企業會計學、旅游商品開發與管理，對應課程實踐項目為企業流程運營模擬比賽、商品設計大賽。
(一)實踐教學優勢分析
在實習實訓基地建設方面，學院一方面與三聯集團簽訂校企合作協議，建立長期穩定的實習實訓基地;另一方面積極拓展校外實習實訓基地，與安徽四創電子、豐源藥業、紅頂集團、合肥毅昌科技公司、安徽順豐速運公司等十多家企業合作共建校外實習實訓基地。這些實習實訓基地的建立滿足了部分實踐教學的需要。為完善實踐教學管理機制，學院、系部相繼出臺了實踐、實訓、實驗、畢業設計、畢業論文的相關管理制度及實施細則，并由院級教學質量監督部門和教務處共同監督執行。
(二)實踐教學劣勢分析
1．實踐教學目標難以完全實現
由于受教學資源和師資水平的制約，市場營銷專業教學偏重理論知識傳授，過分依賴書本，實踐教學沒有完全落實到位，教學目標難以完全實現，導致學生實際操作能力相對較弱，特色培養不明顯，無法與企業接軌，難以滿足企業差異化、多元化的人才需求。
2．專業實踐教學薄弱
市場營銷專業素質文化基礎課程和選修課程的實踐教學學時幾乎占了整個實踐教學學時的一半，真正能提高學生專業實踐能力的課程實踐學時分配過少，導致專業實踐教學薄弱。
3．實踐教學經費投入不足
市場營銷專業實踐教學費時費力，需要投入大量的經費，但目前學院在這方面的經費投入明顯不足。實踐教學基地的遴選和維護都需要大量的經費，但目前學校在這方面的預算較低，教師只能靠個人關系來尋找實踐基地，導致實踐基地質量不高，嚴重老化。
4．實踐教學師資力量薄弱
實踐教學質量關鍵取決于教師的實踐能力，但目前學院實踐教學師資力量較為薄弱，大部分教師缺乏企業或行業工作經歷，加之很少有機會參加各種實踐活動，實踐能力欠缺，短期內迅速提高的可能性較低。
5．校外實習質量較差
學院現有的校外實習實踐基地由于較為分散，穩定性差，因而實習單位對實習生的培訓教育缺乏規范性;校外實習實踐基地每次接受的學生有限，難以夠滿足學生的實踐需求。同時，校外實習實踐基地出于對學生工作能力、工作進度、商業秘密、安全等因素的考慮，往往不愿意讓學生真正接觸其核心運作過程，學生實踐只能停留在表面;由于教師教學、科研任務較重，工作量大，往往對校外實習指導工作無暇顧及，導致實習跟進力度不夠。
6．實習實訓基地相對孤立，沒有形成共享機制
市場營銷人才是各行各業急需的人才，歷年來一直雄踞人才需求排行榜的首位。三聯學院自辦校伊始就開始建設各專業的校內校外實習實訓基地，但截至目前，各專業實習實踐基地的遴選、維護、配合教學等還基本上是各自為陣，僅服務于本院系，沒有實現資源共享，不利于學生能力的縱深發展。
7．畢業論文水平較低
由于缺乏到行業、企業一線鍛煉的經歷，學生在撰寫畢業論文時，無法將專業理論知識和企業、經濟社會發展實際結合起來分析研究，所以撰寫出來的論文質量普遍不高，抄襲現象嚴重。
8．缺乏科學的實踐教學考評機制
實踐教學考評機制牽涉到教師和學生兩個方面。相對于理論教學而言，實踐教學對教師的理論知識、實踐經歷、實踐教學方案設計等都有較高的要求，教師也需要付出更多的精力，但目前學院還沒有專門的教師實踐教學質量考評制度及獎懲規定，導致教師積極性不高，實踐教學效果普遍欠佳。目前，學生學習成績考核仍在沿用傳統的考核方式。考核以筆試為主，實踐成績僅占課程總成績的30%，這種考核方式造成學生重理論、輕實踐。盡管部分實踐課程采用了開卷考試、提交實踐報告、營銷策劃方案等多種考核形式，但“優、良、及格、不及格”的等級式評定方式很大程度上挫傷了學生的積極性和創新性。學生之所以樂于接受這種考核方式，很大程度上是因為他們認為在這種考核方式下課程容易通過。
二、對策
鑒于安徽三聯學院市場營銷專業實踐教學的現狀，筆者根據自身多年的教學經驗，結合學院改革思路，認為應從以下幾個方面著手，對市場營銷專業實踐教學進行改革:
(一)以實踐教學體系中的薄弱環節為抓手，有目的地展開實踐教學
市場營銷專業實踐教學體系各環節既要實現各自的功能，又要協調配合，以實現實踐教學體系的總體目標。因此，學校應構建一套符合應用型人才培養目標的實踐教學體系。在質量保障體系的基礎上，通過校內實踐教學課程體系、校外實習實訓體系及技能競賽體系等將理論教學與實踐教學銜接起來。鑒于整個體系中質量保障層相對薄弱的現狀，學校應以質量保障層為抓手，有目的地展開實踐教學。
(二)加強實驗室建設，強化課內實踐教學
加大實踐教學經費投入，改造、升級原有的專業綜合實訓室;興建ERP沙盤多媒體綜合實訓實驗室，讓學生有機會參與市場分析、戰略發展和營銷決策制定的全過程，并且在決策結果的基礎上完成持續的營銷管理過程。最終通過這種模擬實踐方式，把學生培養成面向企業第一線的高技能應用型專門人才。
(三)建設高水平實踐教學團隊
基于學校具有較強實踐能力教師較少的現狀，學校應出臺柔性人才引進政策，大力引進一些具有企業或行業實踐經驗的專業人員參與到專業建設、部分課堂教學來。在引進人才的同時，更要堅持培養青年教師。學院可采取多種形式，如分期分批選派青年教師深入到企業進行頂崗實踐鍛煉;參加實踐教學技能培訓;設立實踐教學培養專項基金，引導和支持青年教師開展實踐教學的探索與研究;到國內外院校參觀學習等，促進青年教師盡快提高實踐教學水平。
(四)深化教學方法、手段和考核方式改革
首先，針對市場營銷專業的特點，積極推行項目教學法、啟發式教學法、探究式教學法、情境教學法、互動教學法等教學方法，增強學生的感性認識。其次，在教學手段上，大力推廣多媒體技術和網絡教育技術。充分利用校內多媒體實驗室，將部分課程的理論教學移植到實踐教學中，邊講邊練，提高課堂教學效果;將資源共享課程、視頻公開課和課外任務鏈接到系部網站，讓學生在課余時間自行下載學習，以培養學生的自學能力和獨立處理問題的能力。再次，改革課程考核制度。包括以下措施:(1)加強對學生的日常考核。注重對過程的控制與評價，將調研報告、案例分析、課堂討論作為考核的主要內容。(2)改革考試內容。將學生理解和應用專業知識、解決具體問題的能力作為考核的主要內容;加大案例分析題、綜合題等應用題的比重;增加課程論文、角色模擬、小組討論、營銷策劃案等多種考核方式。(3)培養學生的自學能力，引入自學內容的學分計算。(4)改革教學評價體系。建立以基礎理論知識考核為基礎，專業實踐能力為重點的新型評價體系，注重學生未來的發展，關注學生的發展后勁。
(五)以競賽為驅動，提高學生的主動實踐能力
將學科競賽引入創新教育體系，并在實踐教學中廣泛推廣，有利于學生主動實踐能力的培養。在教學過程中，教師可結合以往的競賽題目，將競賽主題或項目穿插到課程知識點中;將部分競賽題目任務化，作為課后的團隊實踐作業;利用課堂對獲獎作品進行點評，以此來提高學生的主動實踐能力和團隊合作能力。
三、結語
關鍵詞 合作學習 “搭便車” 防范策略
近年來，合作學習模式被廣泛引入課堂教學中。學生在初次進行合作學習時，通常會投入較大的熱情。然而在同一個班級的課堂上再次引入合作學習模式時，學生參與的積極性通常會有所下降。大多數情況下，授課教師都會認為是所建構的合作學習情境不足以吸引學生而引起的消極參與。但是，筆者通過對合作學習在教學中的應用與研究發現，影響學生參與度的很重要的一個因素是在合作學習過程中出現的“搭便車”現象。合作學習原本的目的是為了培養學生在學習過程中相互合作的能力，而“搭便車”現象的產生直接影響了合作學習的效果。
一、合作學習模式
合作學習興起于20世紀70年代初的美國，是指以學習小組的形式，為了完成共同的任務，達到共同的學習目標，有明確責任分工的互學習的一切相關行為[1]。在合作性學習過程中，小組只是學習的形式，合作才是關鍵所在[2]，通過成員之間的相互合作與信息共享來完成共同的任務。合作學習模式的引入，不僅是課堂教學形式的轉變，更重要的是學習理念上的變化，從重視獨立學習轉變為重視學生之間的合作學習，從學習上的個體競爭轉化為個體合作、小組競爭[3]。通過合作學習，可以提高學生學習的主動參與意識并極大地培養學生的合作精神。
二、合作學習中的“搭便車”現象
“搭便車”理論首見于美國經濟學家奧爾森的《集體行動的邏輯：公共利益和團體理論》，其基本含義是指不付出成本而坐享他人的利益[4]。該理論認為，公共物品一旦存在，每個社會成員不管是否對這一物品的產生做過貢獻，都能享受這一物品所帶來的好處[5]。因此，“搭便車”的困境就在于：當一群人在一起想為獲取某一公共物品而奮斗時，其中的每一個人都可能想讓別人去為達到該目標而努力，而自己則坐享其成[5]。在實際教學過程中，合作學習雖然有其不可替代的優越性，但是若實施不當，極易引發搭便車現象的產生，從而極大地降低學習效果。筆者研究發現，在以小組為單位進行的合作學習中，“搭便車”現象主要表現在以下幾個方面。
1.合作學習小組組建階段：“搭便車”心理的產生
筆者對所教授的三個班級在不同課程的課堂教學中都引入了合作性學習模式，經過為期兩個學期的觀察，發現這樣一些現象：在學生初次接觸合作學習、進行小組組建時，小組成員的構成在好、中、差的分布是比較合理的;學生經過分組后，都非常積極地愿意擔任本小組的領導。但是在第二學期，同樣是采用合作學習小組的形式，其中有兩個班在小組成員的構成上都出現了“強強聯合”、“弱弱扎堆”的現象，能力強、愿意為小組任務做貢獻的學生自成一組，能力差、干活意愿不強的學生不受他人歡迎，也只能自成一組;而另一個班的幾個學習小組，雖然在小組成員結構上相對合理，但是卻有過半的小組中無人愿意擔任組長。
究其原因在于，小組內部在進行任務分配時，雖然把任務分配給各個同學，但是就現有的考核方式而言，卻是對整個小組進行考核。因此，水平較低的同學通常會愿意和水平高的同學在一組，這樣即使自己不干活，還是有水平高的同學來干，只要小組任務能完成，自己什么活不用干，也照樣有考核成績。另一方面，在完成任務的過程中，組長對組內的各個成員缺乏約束，當小組成員都不參與小組工作，最后所有的工作都會落在組長的身上。而小組成員也清楚，最后的成績是根據小組的任務完成結果來評定，因此在小組組建時，干活多的同學反而不愿意當組長，因為一旦組內的其他成員都是缺乏工作意愿的人，那么就會出現組長一人干活，其余人“搭便車”的情況。
這種“搭便車”心理的產生，尤其在學生了解其他同學在小組合作過程中的能力表現和工作意愿后，再次進行合作學習時就容易出現“強強聯合”與“弱弱扎堆”的極端。這樣，雖然還是以小組的形式來完成任務，但是已經違背了合作學習的初衷。
2.小組任務達成階段：“搭便車”行為的發生
在指導教師將任務下達后，小組內部在分配各項具體任務時，學習能力和意愿較差的同學總是愿意和表現好的同學搭檔，以便在完成任務時“搭便車”。考慮到合作學習不僅僅發生在課堂上，還有很大一部分的任務需要學生在課外協作完成，例如調研、策劃等方面的工作。對于學生在課外的表現，教師是無法監督和觀測的，因此也就很難避免“搭便車”行為的發生。
3.小組成果考核階段：“搭便車”結果的共享
現有的評價方式無法滿足合作學習的要求，在合作學習小組成績的評定上，教師大多是根據整個小組完成任務的情況來評分，這種評價方式直接導致了在合作學習考核階段學生有便車可搭。如果小組整體任務完成情況評分較低，會影響那些在小組任務完成過程中表現優秀的同學的成績;相反，如果小組整體的分數較高，在小組任務完成中表現較差的同學就可以“搭便車”，也因此得到較高的分數。最后形成的結果是，在某個小組中干活多的同學反倒不如在其他小組不干活的同學分數高。
三、合作學習中“搭便車”現象的成因分析
研究中，訪談學生共24人，采用質性研究方法，在各班選取比較典型的合作學習小組，包括：成員基本是能力較強的、成員基本都是能力較弱的、成員層次結構比較合理的（見表1）。通過對小組成員的訪談得出結論。訪談問題主要集中于他們對“搭便車”的看法以及為何產生這種現象的感知。
訪談結束后，將所有訪談資料整理為電子文檔。運用內容分析法對訪談內容的原始數據進行閱讀、提煉與編碼，具體結果如表2所示。
表2 對“搭便車”的看法及原因分析
由此可以看出，引發合作學習中“搭便車”現象的原因主要有以下幾方面：第一，以小組為考核單位，缺乏針對小組成員個人的考核;第二，小組的組長對小組成員沒有考核權，導致在完成任務過程中完全依靠小組成員的自覺性;第三，過程評價環節缺失，只注重小組任務完成結果，忽視了小組成員在過程中的表現;第四，對評價指標沒有詳細的說明，全憑教師主觀評價，學生對自己的表現沒有參考點。
四、合作學習中“搭便車”現象的防范
如何在合作學習中促進學生之間的配合與依靠、保證每個人對小組任務的完成都有自己的貢獻，避免出現“搭便車”的現象，是當前引入合作學習亟需解決的重要問題。針對在合作學習中引發“搭便車”現象的成因，主要可以從以下幾方面來進行防范。
1.兩層面考核：小組整體考核與個體成員的考核相結合
在對合作小組進行最終評價時，將小組評價與個人評價相結合，不僅體現整個小組完成任務的共同成果，也要體現小組成員在任務完成過程中所做的努力與個人能力差異。個人的最終成績則由小組整體評分和個人評分共同構成，通過考核方式的改變來引導小組成員的行為，既能為小組共同的目標做出自己的貢獻，還能引導成員在任務完成過程中表現出積極的態度和良好的行為。在權重的分配上，建議小組成績占據60%，其余40%由個人成績構成。
2.雙主體考核：教師考核與小組組長考核相結合
授課教師與小組組長是合作學習評價的兩個主體。在對小組任務完成結果的評價上，評價主體是授課教師，占100%的考核權重;在對小組成員進行評價時，實行組長負責制，組長100%對組員日常表現進行考核，教師作為上級領導負責審查。將組長作為考核主體引入，一方面是基于小組組長對小組成員的工作內容和表現比較了解;另一方面，組長擁有實際的考核權，可以對那些“搭便車”的同學有一定的約束力。
3.兩維度考核：結果評價與過程評價相結合
合作學習應重視對合作過程的評價，關注小組成員間是否相互幫助、相互配合。因此，在考核指標維度的設計上，既要有體現工作完成質量的結果性指標，同時還要包含能夠反映工作態度的過程性指標。通過結果評價與過程評價的結合來引導學生的行為，不僅要有好的結果，同時還要有良好的工作態度與行為。
4.考核指標具體、明確
對于小組整體工作結果，一般會形成具體的書面文檔，比如設計的方案、策劃案和案例分析等。另外，在成果匯報階段，通常會使用多媒體來展示小組的工作完成情況。為此，我們設計了針對小組的考核指標和權重，見表3。
表3 小組整體考核指標
針對個人方面的考核，可以從個人工作完成的質量、工作完成進度、合作性以及考勤四個方面來進行，權重及參考評價標準見表4。
表4 個人考核指標
五、結語
合作學習中“搭便車”現象的出現，直接影響了學生的參與性。針對“搭便車”現象的成因所設計的基于兩層面、雙主體和兩維度的任務小組考核方式，對于有效緩解合作學習中“搭便車”現象的出現以及提高合作學習中學生的參與性具有一定的現實意義。
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參考文獻
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《管理技能開發》課程是管理類專業本科生的一門專業課程。主要講授常用的管理技能，如個體技能、人際技能和團體技能等。具體包括如自我意識的開發、壓力管理、創造性解決問題、支持性溝通、獲得權力和影響力、激勵他人、沖突管理、授權與委派、團隊合作、領導變革等內容。對管理人員而言，這些管理技能是其管理知識和管理經驗的承載，充分體現于每一個管理行為中，其高低好壞直接影響管理者的工作成效。因此，對管理專業學生而言，掌握相應的管理技能及技能開發方法，對于以后的職業生涯發展十分重要。作為一種技能，管理技能需要在工作中反復實踐、勤學苦練，才能培養起來，因此，《管理技能開發》課程教學的挑戰性就在于僅僅通過十分有限的課堂教學時間，在相對單純的校園生活環境中去開發非真正管理人員（本科生）的管理技能。這一挑戰性給教師提出了很高的要求。為了達至較好的教學效果，教師在課程教學中往往需要結合課內課外用到多種教學方法。在筆者的教學實踐中，認識到團隊作業法是一種非常適合在《管理技能開發》課程中采用的教學方法，教師如能掌握團隊作業法的應用技巧，將會大大提高課程效果。
一、團隊作業法及其優點
團隊作業法是指教師將學生組成團隊來完成指定學習任務的方法。一般而言，教師只向學生提出任務要求（包括任務主題、時間要求、形式及規范要求等），任務的具體開展，皆由團隊自行決定。在任務完成的過程中，由于各團隊成員需要承擔相應的團隊任務，需要一起討論，做決策，進行分工合作，協調處理沖突等，因此，團隊作業的過程同時也是一個鍛煉學生各方面能力、提高管理技能的過程。具體而言，團隊作業法具有以下優點：
（一）可以促進知識學習及應用。團隊作業往往針對某一管理技能主題而布置，有明確的任務要求。如實地采訪管理者，調查管理技能；分析診斷企業的激勵問題，提出激勵方案；運用創造性解決問題方法提出策劃案；分析團隊問題，提出咨詢建議等等。這些任務的完成往往需要在技能知識學習的基礎上進行，團隊作業會促使學生對相應領域的知識更進一步的掌握，并在知識運用中掌握其應用技巧。
（二）可以強化個體技能、人際技能和團隊技能。團隊中的每一個學生需要完成特定的任務，這些特定任務的完成有助于培養學生的個體技能，如書面報告技能、時間管理、分析問題和解決問題技能等；完成任務過程中與他人的聯系、合作、協調、沖突處理等有利于人際技能的提高；團隊作業過程中，團隊成員之間的優勢互補，可使學生認識到團隊的力量，在思考如何管理好團隊，如何扮演好自己的團隊成員角色中，可鍛煉學生的團隊技能。此外，團隊作業中的溝通與交流、與他人的分工與合作，都可以使學生了解到他人的思維方式、做事方法、特定技能，皆可使學生相互學習，相互促進，有利于學生心智模式的改善。在這種團隊學習氛圍中學生的管理技能也會在無形之中得到提高。
（三）可以增加學生提升管理技能的內在驅動力。為了增加團隊作業對學生的吸引力，刺激學生的相互合作，團隊作業任務相對個體作業而言往往更具挑戰性。這些相對復雜和困難的任務是對現實管理工作的真實模擬，可以加深學生對管理技能在工作中實際應用的感知，加上任務開展過程中對其他同學優勢和技能的認識，會進一步激發學生開發自身管理技能的熱情。
在學生的管理技能開發中，知識的掌握是基礎，課程內對學生管理技能的提升可以使學生明了技能開發的方法，增強學生開發管理技能的信心，而內在驅動力的培養則會幫助學生形成開發自身管理技能的良好意識和習慣，是確保課程對學生的職業生涯產生影響的關鍵。因此，對《管理技能開發》這門課程而言，合理運用團隊作業法可以直接給學生提供管理技能的感性認識，提供管理經驗，起到很好的促進知識學習與應用、開發和提升學生管理技能、增加學生技能開發的內在驅動力的作用，對教學目標的實現很有幫助。
二、團隊作業法的步驟
團隊作業法的步驟一般分為團隊劃分、隊長確定、開展任務、遞交作業、教師評判、教師點評等幾個步驟。
（一）團隊劃分。團隊劃分是團隊作業法的第一步。教師需對團隊劃分的人數提出要求。從《管理技能開發》課程作業情況來看，團隊的人數以5-7人為宜。人數太多，溝通與協調工作太多，團隊運行效率不高；人數太少，難以充分展開討論，不利于集思廣益，也可能難以完成規定任務。此外，教師還要考慮團隊中男女學生比例問題，必要時需要對男女生人數作基本的限定。團隊劃分可以由教師指定完成，也可以由學生自行組團，兩種方式皆可，各有利弊。教師指定的方式一般考慮到各組力量的均衡，但團隊各成員也許并不能很好相處，可能降低團隊運行效率和團隊作業質量。當然，從另一個角度來講也是一個很好的團隊建設演練，能培養學生的團隊適應力。學生自行組團一般會選擇關系相對較好的同學在一組，團隊運行效率相對較高，但易出現各組力量不均衡的情況。在課程進展過程中，由于具體任務的不同，團隊可能還需做出調整或重新劃分，但一般情況下保持穩定會有助于各團隊的內部建設。
（二）隊長確定。隊長是團隊中的關鍵人物。隊長的工作對團隊任務的完成、團隊內聚力的形成都有十分重要的影響，因此，需要為團隊挑選一個合適的隊長。一般有兩種方式，教師指定或隊員推選，較為常用的是隊員推選。也有采用抽簽方式確定的，這種方式對平常沒有或較少擔任團隊隊長的同學來說是一個很好的鍛煉，但可能產生的隊長不勝任，在這種情況下，教師需要對團隊任務開展提供更多的幫助和指導。
（三）開展任務。這個步驟一般由團隊自行完成，團隊內部自行進行進程安排、任務分工、作業協同等。這個步驟是團隊作業法的主體階段。
（四）遞交作業。團隊在規定的時間內按要求向教師提交作業或報告。
（五）教師評判。教師對所遞交作業按照統一的標準進行等級評定或判分。
（六）教師點評。教師對各團隊作業之優處、不足、特色、作業開展的整體情況等作出點評，一般在課堂內進行。
在實際運用中，還有先確定隊長，再由隊長挑選團隊成員的組團方式，這種方式可兼顧各組力量均衡和團隊運行效率。在這種組團方式下，團隊作業法的第一和第二個步驟需要調換順序。
三、團隊作業法中容易出現的問題
在團隊作業法的實際操作中，由于種種原因，團隊在完成作業過程中容易出現這樣或那樣的問題，主要表現在：
（一）團隊作業積極性不高。有的團隊在任務布置下去后，并未認真對待，作業敷衍了事，團隊實際上并未真正運作起來。
（二）未按教師要求或程序進行。為了確保團隊作業的效果，教師在布置團隊作業時往往會有特別的要求，或規定相應的程序，但有的團隊在作業開展時并未遵守這些要求和程序。這種情況下團隊作業要達到的目的會大打折扣。
（三）時間安排不合理，倉促完成任務。在團隊作業中，有團隊由于忙于其它事務，因而將團隊作業放在臨交前幾天來做，這時往往因為時間倉促草草了事，作業質量不高，團隊成員也沒有得到應有的鍛煉。
（四）團隊成員承擔任務嚴重不均。在團隊作業中，由于個人能力、優勢及任務本身的差別，承擔團隊作業任務一般會有差別，但有的團隊由于有的隊員積極性沒有調動，或因有的隊員能力相對較弱，為了不影響整個團隊作業分數，可能會被分配較少或不分配任務，這就造成了團隊內任務分配的嚴重不均，這種任務不均不僅不利于團隊建設，也不利于團隊成員管理技能的開發。
這些問題的出現，可能是由于教師布置團隊作業時考慮不周，也可能由于隊長的能力、經驗不夠，或由于學生對團隊作業的認識不夠，或團隊過多聚焦于任務的完成而非個體在團隊作業中的成長等等，這些問題的出現會影響團隊作業法的成效，不能達到充分開發學生管理技能的目的。
四、團隊作業法的管理與監控
為了盡可能地防止出現上述問題，也為了給學生的團隊作業構建更好的環境，教師可采取一些措施和方法對團隊作業進程進行相應的管理與監控。
（一）對團隊作業施加正確的導向。團隊作業開展的主體是學生，任務的開展也是主要由學生自主進行的。因此，為了防范可能出現的問題，教師需要對團隊作業施加正確的導向，通過向學生講授團隊作業的作用，目的、對學生的幫助，使學生充分認識到團隊作業是一種開發自身管理技能的很好的途徑，提高學生參與的積極性，并使學生在完成團隊作業的同時聚焦于管理技能的提高。當學生對團隊作業有正確的認識時，就可以在相當程度上提高作業積極性，減少任務分配不均等現象，也可以從思想上保證團隊作業能夠按要求和程序進行。
（二）合理確定團隊作業的內容。團隊作業的內容需認真選擇，應與課程密切相關，具有一定挑戰性，需要多人集思廣益、分工合作才能完成。難度太小，團隊中部分人員就能完成，不方便進行任務分工，難度太大，可能打擊學生的積極性。在團隊作業的安排中，可有意識地加入某些團隊工作程序，如焦點小組的討論、相互反饋、互相打分等這樣的活動，從程序上保證各團隊成員的參與。團隊作業內容的布置上，應循序漸進，作業內容與完成方式盡量不重復，爭取有不同的團隊合作方式或程序，以保持團隊作業對學生的吸引力。
（三）合理安排團隊作業完成的時間。團隊作業的時間安排，如果內容不多，如案例分析、項目策劃等，一般要求一周最多兩周內完成，緊靠課程的進展，也便于隨后其它課程內容作業的布置。任務相對復雜的團隊作業，如涉及外出實地采訪，則須提前布置。團隊作業的時間安排還要照顧到學生當時可能會有的大型活動、集中性的競賽、考試等，盡量不與這些活動相沖突。充裕的時間有利于學生充分展開團隊合作。
（四）團隊作業開展中的及時溝通與指導。在團隊作業的開展中，可能由于教師遺漏，或有的學生沒有正確理解，或出現技術性問題等，都可能使團隊作業受到影響。教師應與學生及時溝通，了解相應情況，作出相應指導與敦促，或對團隊作業的時間、內容及要求作出調整，防止學生出現進程安排不合理等現象。
（五）認真批閱團隊作業。團隊作業上交后，教師要認真批閱。對學生團隊作業的認真批閱是對學生辛苦付出的尊重，也是當次團隊作業教學目標達至的重要環節。批閱要及時，最好應在作業上交后立即進行。評分時要體現差別，但差距不宜太大，主要是為了肯定和鼓勵學生。對不合格的團隊作業，可要求重做，找出團隊作業沒有很好完成的原因，并加以指導。
（六）開展及時而到位的點評。教師點評要及時，一般在作業上交后的一周，最多兩周內要進行點評，此時學生對上次團隊作業的記憶和熱情還在，正好趁熱打鐵。點評要詳細，針對性強，指出學生做得好與做得不足之處，解決一些普遍存在的問題，提出教師的期望。一般情況下，學生在努力合作完成團隊作業后，非常希望得知結果，及時而到位的點評能夠很好地激發學生的熱情，讓學生感受到尊重、收獲和成長，是學生能夠很好地投入下一次團隊作業的關鍵。
（七）要求學生提交團隊總結和個人心得。為了更好地掌握團隊作業的進展情況，教師可要求學生提交團隊作業總結和個人團隊作業心得，以了解此次團隊作業的開展情況、學生所碰到的困難及內心的想法，以利于教師據此調整下次團隊作業的方案。
總之，通過以上方式來對團隊作業進行管理和監控，可以在很大程度上解決學生作業積極性不高、未按要求和程序開展作業、時間進程安排不合理、任務分配嚴重不均等問題。教師通過對團隊作業施加正確的導向，通過對內容、時間的合理安排實施前饋控制，通過團隊作業中的及時溝通與指導進行同期控制，通過批閱點評，團隊總結和個人心得實施反饋控制，使團隊作業法達到更好的教學效果。
對每一個學生而言，參與《管理技能開發》課程中的團隊作業是一個挑戰，需要付出很多的時間和精力。同樣，教師也需付出相應的時間和精力。對《管理技能開發》這門課程而言，團隊作業會多達四至五次，如何讓學生在每一次作業中都能有收獲和成長，不斷保持和激發學生完成團隊作業的熱情，值得任課教師深思。這種良性的互動往往來自于教師對于每一次團隊作業的精心安排和組織，對每一個步驟的正確把握。因此，教師切不可因團隊作業主要由學生完成而忽視對自身的要求。同時，即使是團隊作業，教師也須關注個體在團隊作業中的進展情況，從而根據情況調整管理策略，使團隊作業能夠真正發揮促進知識學習與應用、提升技能和增加內在驅動力的作用。
在教師指導學生開展團隊作業時，還須注意與其它課程任課教師交流實施團隊作業的情況，并從宏觀上把握學生在團隊作業中的經歷，從而使《管理技能開發》課程中的團隊作業能夠與其它課程中的團隊作業相互融合和互補，發揮團隊作業法的最大功效。
