時間：2023-06-08 10:57:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業管理市場調研，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：市場調研；卷煙；市場營銷
1.卷煙市場調研
1.1什么是卷煙市場調研
卷煙市場進行的市場調研工作，實際上是卷煙企業的管理者們采用相關的調查、研究方法，收集資料、梳理信息，并在此基礎上做相關研究、分析煙草消費人群以及市場工作者的工作反饋內容，在研究中發現市場中存在的問題，抓住企業發展機遇，規劃出更加合理、科學的銷售方案來指導煙草的銷售工作。
1.2卷煙市場調研的內容
卷煙市場調研的內容因為營銷市場的不斷變化而變化，比較廣泛。而主要的內容有以下五個方面：（1）對卷煙價格的調研。卷煙經營企業通過調查了解卷煙的價格，可以更好的制定價格營銷策略。（2）對于卷煙市場競爭方的調研。這一類的調查研究，可以使管理者知己知彼，做出最全面的、最深入的銷售政策和方法。（3）對卷煙產品的調研。經營者通過對卷煙產品的調研，可以更好地了解消費者的需求，生產消費者需要的卷煙產品。（4）對于當前煙草市場的供需狀況的調查。了解煙草市場的基本需要才能更好地做好經營銷售工作，掌握消費者的購買愿望，才能在銷售方案中突出重點，抓住主要工作。（5）對卷煙銷售渠道的調研。卷煙經營者對卷煙的銷售、運輸等方面的調研，可以提高銷售效率、降低銷售成本。
以上五點，都是針對卷煙營銷市場的一般情況來說的，卷煙經營者應該根據自己的實際情況，來確定市場調研的主要內容，做好市場調研工作，提高自身的競爭力。
2.市場調研在卷煙市場營銷中的作用
在煙草市場上，卷煙企業的管理者做好深入、全面的市場調查和研究工作具有重要意義。它可以幫助經營者明確掌握市場的銷售狀況，制定出科學合理的銷售方案，在新的市場需求指引下研發新的煙草品種，深層拓展銷售市場，提高銷售能力，增強企業自身實力。具體而言，可以從下面幾方面來闡釋。
2.1能夠深入把握卷煙市場的具體情況
卷煙經營者通過市場調研，可以比較全面的了解和把握卷煙市場需求，制定和實施更加高效的營銷策略，提升卷煙營銷服務的質量，開展卷煙營銷活動，更好地完成各項卷煙營銷任務。
卷煙經營企業開展深入的市場調研，是了解整個卷煙市場營銷的主要途徑。進行積極有效的市場調研，可以更加深入的開展卷煙營銷活動。卷煙企業進行一些有目的性的市場調研活動，采用科學、合理的現代市場調研方式全面深入展開工作，及時把握住當前卷煙市場的發展動態和突出問題，對于大客戶和零售商都應該有比較詳細全面的把握 。卷煙企業的管理者，對于煙草零售市場的深入了解，可以明確得知當前的市場需求、銷售狀況，能夠為管理者制定科學、合理的銷售方案提供有力的理論參考。
2.2能夠準確掌握卷煙營銷工作中的新動態
開展卷煙市場調研活動能夠讓卷煙企業的經營者更加全面地掌握整個卷煙市場的新情況，把握住當前市場中存在的突出問題和新的發展動向。在卷煙企業開始進行市場營銷的時候，工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費結構等方面，而卷煙營銷工作中的營銷服務部分則長期受到忽略。營銷工作分配的不夠合理，導致卷煙企業開展的各類營銷活動中服務質量不斷下降，有其是在對零售業主的服務方面存在嚴重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產品的宣傳以及對售后的調查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進行比較全面、比較深入的市場調研活動，卷煙企業的管理者們才可以更加深入、準確地掌握卷煙市場的營銷情況以及未來的發展新動向，并對自己企業的營銷工作做出適當的調整以適應新形勢。
2.3能夠合理預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢
準確、合理的預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢對于卷煙企業的發展來說極為重要，這里企業管理者對于零售的卷煙市場的認識程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場調研活動，運用先進、科學的現代市場調研活動，對當前的卷煙市場的零售狀況、發展動態、市場缺陷及問題進行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場情況后，要對相關的問題做一個系統的梳理，對關鍵的癥結做一個科學的評估并努力探尋出合理、科學、有效的解決方案，并在此基礎上對市場趨勢做一個科學的預測。這不僅有利于增強卷煙企業的實力，提高企業競爭力，更有利于卷煙企業的長遠發展，使其在未來的卷煙業更好立足。
3.結語
市場調研是獲取相關市場信息的重要途徑，有利于企業管理者精準掌握市場動向，制定最合理的銷售方案，在企業發展中有舉足輕重的地位。就目前的情況而言，中國的煙草市場競爭壓力和生存壓力都是比較大的，這種情況下卷煙企業在進行新產品的推介與銷售的時候，及時做適當、合理的市場調研工作，可以促進銷售策略的科學性和實時性，這將十分有利于整個企業產品的推廣，提高煙草產品的銷售量，進而增強企業的實力和競爭力，促進煙草企業的長遠、健康發展。
參考文獻：
[1]陳紅梅.市場營銷觀念的演變歷程探析[J].技術與市場，2008（12）
關鍵詞：營銷；市場調研；意義
市場調研是指經營者為了提高產品的銷售量、解決產品銷售過程中出現的問題通過收集、統計資料及報告調研結果的工作過程。
一、營銷管理中市場調研的存在意義
1.使管理者全面了解市場情況，發現并利用各種機會
市場的構成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關系。在銷售競爭白熱化的環境下，作為供給一方的生產者面臨著資金、產品、客戶、人才、服務以及技術和設備等各個方面的激烈競爭。消費者在市場中屬于需求方，面對如今紛繁復雜數量眾多的產品，廣大消費者必然會擇優選擇，從而達到性價比的最優化。所以在這種激烈的競爭下，誰能贏得消費者的選擇誰就能獲得成功，贏得市場；反之就會被淘汰出局。因此，企業要時時刻刻都有危機感，機遇與挑戰往往都是并存的，這就要看經營者怎么抓住機遇迎接挑戰最終贏得市場。而市場調研能夠幫助經營者迅速、全面地了解整個市場的動態，從而去發現和利用最有利于企業發展的種種機遇。
2.使管理者能夠制定出切實有效的營銷戰略
如果企業經營管理者對影響市場和營銷組合的因素有足夠充分的認識，那么他們就會以主動的姿態開展相關工作。這種管理模式的特點，就是通過整合營銷模式來適應政治、經濟以及社會環境等的變化。與之相反的被動管理，則是直到對企業有重大影響的變化出現時才決定采取行動，這種被牽著走的管理方式注定會功敗垂成。在主動式的管理中市場調研具有著極為關鍵的意義，經營者要具有主動意識的去調整戰略。在成功的市場調研基礎上才會制定出來一個好的營銷戰略，它有利于企業在市場競爭中穩步前進、站穩腳跟；相對的，缺乏市場調研基礎的戰略計劃會使企業陷入生存危機。
二、市場調研的功能
市場調研的作用主要取決于使用者怎么運用調研結果，主要體現在以下方面：
1.通過掌握市場的信息，可以避免經營者在制定營銷策略的失誤，幫助經營者及時了解當前的營銷策略可能出現的最壞情況，以及時采取補救措施，把損失降到最低。
2.提供可靠地市場信息，可以在通過了解到消費者潛在的購買需求的同時掌握市場的變化趨勢，營銷者便可迅速地抓住市場機遇，這樣企業在發展的過程中就能隨時把握住新的契機。市場發展日趨激烈且反復無常，而促使市場變化的原因有很多，從國家政策、物價變化、地理環境、潮流變化等等都能影響到。
3.有助于幫助經營者及時了解行業的發展情況，及時改進生產技術。當今世界科技發展迅猛，新發明、新技術、新創造和新產品以幾何級數爆炸式增長。這種技術的進步在市場上會以產品的形式表現出來。所以，通過市場調研，可以幫助經營者及時了解最新最前沿的技術來及時改進生產技術。
三、市場營銷在現代企業發展中的意義
在市場營銷的實踐中，市場調研貫穿整個過程。市場調研的目的是為了及時了解市場發展，分析營銷失敗的原因，或是將決策中不科學的地方進行改善。市場調研在市場營銷中的應用包括：
1.投入階段。投入階段也是確認需求的階段。在產品或服務投入營銷之前，市場調研充當的角色至關重要。因為經營者需要確定該產品是否存在著市場需求。市場調研在現代企業營銷中所起的正是這個作用。
2.成長階段。該階段屬于產品的上升階段。在成長期，企業的市場營銷計劃以及它們所營銷的產品價格，均處于一個最佳狀態階段。在廣告包裝與策劃等活動中，市場調研所起到的作用不容小覷。因此制定企業的營銷戰略時就必須要考慮到當前產品處在什么地位、希望它發展到什么程度、怎樣才能達到它的目標。
3.成熟階段。在這個階段經營者需要及時改善產品運營。市場調研在當產品的需求量迅速增長并到達企業的最大生產力得時候，就會起到強化的作用。當消費者選擇了某種產品或服務，市場營銷的作用就是保證消費者今后會繼續購買它，市場營銷明確了在消費者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產品的營銷與市場更加協調一致，并針對如何使企業獲得最大利潤提出相應的一些合理建議。產品處于成熟階段時，之前那些有價值的市場調研工作仍然在做著貢獻。在市場調研方面通常表現為確認新廣告獨創性、跟蹤廣告播放成效、優化定價等，以及針對市場規模與趨勢，提出一些事實和數字，還有就是用于計劃目的和目標設定。
4.衰退階段。產品銷量在達到巔峰后必然會呈現出階段性的衰退，產品銷量減少，需求量下降。在這個階段經營者要規劃未來的戰略。當產品的市場生命周期開始衰退時，市場調研會為產品尋找新市場，尋找新的銷路。
四、結束語
企業經營者通過市場調查與預測，營銷策劃、管理決策活動得到有效開展，市場調查與預測是市場營銷活動的基礎和前提，企業的營銷活動有了調查與預測這個強大的依托，才能立于不敗之地。
參考文獻：
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[4]呂筱萍.市場調研與預測[M].中國發展出版社，2006.
【關鍵詞】市場調研技術;營銷活動;缺失
市場調研技術是企業營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環境信息。第四，掌握市場環境發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。
一、市場調研在企業營銷活動中的重要重要作用
市場調研起源與歐美國家，發展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業是通過有效的方法和技術，對市場環境下消費者手中的信息進行科學、系統的調查，搜集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，使企業營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求。現如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷地了解消費者需求，順應市場發展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發展契機，增加產品銷售量，實現經濟效益的提高。
（二）幫助企業制定有效營銷的方案，增強企業實力
隨著國民經濟的發展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確了解經濟信息與數據信息，掌握市場發展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業營銷決策風險性，影響企業未來發展。
（三）幫助企業推出新產品，擴大市場
如今，產品更新換代速度快、產品多樣化發展、生命周期較短，不管哪一個企業產品都不可能在市場環境下一直暢銷。因此，企業想要長期發展下去，則需要不斷地研發新商品，推向市場。
二、市場調研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業行業迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業智能手機。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位
小米將手機定位于發燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發燒友為落腳點是正確的。
2.用戶參與研發
小米在產品研發市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機在市場價格上占據一定優勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現代信息技術的發展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業市場調研技術缺失
（一）缺少市場調研價值理解
在我國，多數企業認為：企業是自己一步步經營發展起來的，在創建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數據信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性?？鐕髽I多數認為：企業營銷發展中，市場調研具有重要作用，是第一環節也是至關重要的內容。而在我國企業中，多數企業相對于跨國企業認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區252家企業調查發現：在營銷前進行市場調研的企業占據25%，企業有市場調研部門有24家，占據10%；能夠定期進行市場調研的企業只有4家，占據1.1%。但是在國外制造業企業調查中，能夠定期進行市場調研的企業占據90%。例如：國外某企業在創立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業營銷決策奠定基礎。
（二）市場調研缺少系統性
盡管多數企業認為：需要了解市場發展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數企業更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發達國家將市場調研貫穿在各各生產環節中，我國企業有待進一步完善。
（三）市場調研工作質量較低
市場調研具有復雜性、系統性特點，需要企業調研人員有專業的知識基礎，才能完成調研任務。但是現階段我國企業營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規范。70%企業并沒有專門的部門設置，沒有專業的市場調研人員；西方國家約有73%企業設置市場調研機構。在我國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要從企業各部門統計人員中分配調研工作。主要因為企業認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統計，沒有技術難度。因此，無需設立專業機構。第二，經費投入較少。多數企業在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規劃。而發達國家則不同。發達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現階段企業主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發達國家，較為落后進而影響企業營銷決策。
（四）調研產品質量較低
現階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定。基于企業內部環境分析，企業市場專業人員稀缺，企業調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態，缺少主動性；甚至出現數據信息造假行為，直接造成企業營銷決策的失誤。
四、市場調研技術在營銷行業中的缺失補救
（一）加強企業思想認識
現階段，在我國企業營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業成長發展。例如：在新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發中進行了全面的市場調研?；谄髽I角度而言，企業只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。
（二）市場營銷專業課程設置中增加《市場調查技術》
就現階段高校市場營銷專業學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業課程學習上態度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現如今，社會企業發展中多數憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業經營發展中的作用影響。
五、結語
總而言之，企業想要在激烈的市場競爭環境下長久發展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最后，確保科學合理應用市場調研技術，保證企業營銷決策的正確性，創造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業營銷活動中的運用起到幫作用。
【參考文獻】
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關鍵詞：企業營銷；市場調研；營銷組織
隨著人類進步的不斷發展，經濟全球化、一體化、高度信息化的逐步形成，傳統的經濟觀念、營銷手段已無法面對以信息產業和高科技產業為基礎的新經濟時代的挑戰，而企業作為現代經濟運行的核心，肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神圣使命，而市場營銷的好壞將直接決定著我國企業的命運。有人甚至提出，營銷就是企業的未來。所以，探索和研究新經濟時代企業營銷對策，具有非常重要的現實意義和戰略意義。
1 樹立全新的市場營銷思維
新經濟時代的企業營銷，是市場傳統觀念質的飛躍或革命，它不僅改變了對傳統生產、推銷和產品本身的思維方式，而且在經營策略和方法上有了極大的突破，具體表現如下：其一，傳統的市場觀念是以生產為中心、以產品為出發點，而現代市場營銷觀念則以消費者為中心、以顧客需要為出發點；
其二，傳統的市場觀念的手段是銷售推廣，而現代市場營銷則著眼于市場營銷手段的綜合運用；
其三，傳統的市場觀念以增加生產或擴大銷售來獲取利潤，而現代市場營銷觀念則從滿足顧客需要中獲得利潤。
營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的刨新，需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念．轉變為不僅滿足顧客需求，還要創造顧客需求的新的營銷觀念。企業應從狹隘的國內營銷觀念轉向全球營銷觀念。而且由于知識經濟促進了經濟全球化、—體化的發展，并使國內外市場連成—個整體。因此，企業必須樹立全球營銷觀念，才能使企業更快發展。
2 企業營銷制度的不斷創新是應對挑戰的基礎
知識經濟時代的營銷組織創新，主要是建立起網絡化、理智化、虛擬化及全球化的組織?！蔷W絡化。它是使企業領導與廣大員工從傳統的等級制度關系變成非正規的網絡關系，從而提高員工的自信以及經營效益；二是智能化。它既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷地超越自我，又強調企業的系統思考和知識的整合力量，以不斷再造企業的無限生機；三是虛擬化。它是依靠信息技術而建立臨時網絡，是一種靈活機動的新型企業的組織形式企業為了實現其目標，可以突破企業界限，在廣闊范圍內尋求各生產經營環節及各生產要素優化組合的一種形式。企業一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現優勢互補，并節省費用。而且它要求管理者要具有很高的協作精神，協調能力及綜合能力，要求企業組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業營銷如何同國際慣例接軌，如何適應全球市場的需求及適應全球的競爭戰略。
3 認真做好市場調查和研究
現代企業管理的重心在于經營，而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意。企業每做出一個決定都需要各種信息。任何好的產品和營銷計劃都需要以全面地對消費者需求的了解為前提。企業也需要了解有關競爭者、經銷商和其他市場因素的充分信息。因此，每個企業都需要做好市場調查和研究工作，企業可以用自己的調研部門來進行市場調研，也可以借助其他專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門，專門從事市場調查和研究，為公司的經營決策提供市場信息和依據。
目前我國企業在市場調研方面的狀況還處于低水平狀態。有關專家指出：我國知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作，沒有專職市場調研部門和專項市場調研經費的企業也比比皆是，花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業更是屈指可數，對競爭對手的信息了解也只是道聽途說。企業領導和市場營銷主管或是對市場調研的重要性認識不足，或是相信自己的主觀經驗和判斷，或是根本就不知道還需要專門的市場調研。因此，當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時，并不能達到預期的目的，不知道有多少錢白白的浪費掉了，浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者，當目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤，甚至企業因此而垮掉的時候，企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
由此可見，進入新世紀，在新的市場營銷環境下，一個不重視市場調研工作的企業，其生產經營不可能取得成功。我國企業必須充分而深刻地認識市場調查、研究的重要性和必要性，加大市場調研力度和增多預算經費，把市場調研工作始終作為企業一切經營管理活動的前提和重要組成部分。因為只有做到知已知彼，才能百戰百勝。
4 建立健全營銷組織和營銷隊伍
建立一套正規的營銷組織。在這個組織中，營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能，才能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃，明確總部與下屬分部的責權利。此外，還要保持營錆政策的穩定性。政策一旦出臺，就該按政策辦事，至少在一年內保持不變，讓銷售人員安心地搞好銷售工作。
選拔和培訓優秀的推銷人員。培訓內容主要應包括：了解企業的歷史與現狀；企業的主要產品及其生產過程；消費者的不同類型、購買動機及購買習慣；競爭對手及競爭策略；推銷技巧等等。
關鍵詞：企業管理 參與式教學 教學設計 教學方法
傳統的教學方式使得高校經管類課程的教學水平良莠不齊，陷入困境：一方面是學生覺得課堂氣氛壓抑枯燥，學習效能差；另一方面是教師缺乏教學激情、空洞的說教、滿堂灌，教學效果差。在強調創新意識與能力培養的大環境下，必須探索教學方法與過程的改革以適應新的形勢。本文以《企業管理》課程為例，通過一定范圍的調查結合筆者的教學實踐，對參與式教學法和本門的教學體系構建進行了初步探討。
根據《企業管理》這門課程的特點，為了更好地開展參與式教學，筆者將課程可為分為基礎課和參與課兩大類，其中基礎課包括為理論課和自主學習課，參與課主要由案例拓展課，討論解決課和實驗展示課組成。具體如下所述：
一、基礎課
堅實的基礎知識的掌握是進行一切教學改革和實驗的堅固基石，因此參與式教學基礎課也是必不可少的。只有進行好基礎知識的學習，后續的具體參與課程的各種方式才能得以最好的發揮和展示。理論知識忽然重要，但是究其程度，也有有難有易的，根據理論知識的難易程度，筆者將基礎課程分為理論課和自主學習課。
（一）理論課
理論課是課程基礎必備知識的講授，只有扎實的掌握了新的理論知識，才可以為后續各種參與式授課方式做好鋪墊。這里的理論知識部分主要偏重于因無社會經驗而學生所不能理解的內容，需要老師的詳細講解。
（二）自主學習課
在有了扎實的基礎知識后，學生對企業管理的基本概念有了清晰的了解，這時才可以開始進行某些內容的自主學習。筆者將一些重要但理解起來較為簡單的理論知識安排為學生自主學習，通過課前的預習與課上的小組討論，讓學生自己理解理論，發現并探討理論的精髓之處，最后由教師來進行點評與總計。
二、參與課
參與課程設計是參與式教學的重中之重，挑選合適的、有代表性的內容進行參與式的學習，是教師的工作重心之一。因此，筆者依據《企業管理》課程特點，將適合進行參與式課程的內容設計成這三種形式，使學生形象、深刻的掌握知識要點。
（一）案例拓展課
案例教學對管理學院的同學來說非常重要。哈佛商學院的授課方式就是案例教學，學生一年會做2000個案例，這樣不僅學習了理論知識，也對真實的客觀世界有了全面的了解，培養了學生解決實際問題的能力。
（二）討論解決課
討論解決課的特點是理論知識并不難，但是卻有許多可以探討的空間，筆者們也將通過小組討論的形式將不同管理方式之間的異同比較分析，有學生自己討論解決，由此加深學生知識點掌握程度。
（三）實驗展示課
實驗展示課是參與式教學很關鍵的一部分，筆者將以學生教室、宿舍作為一個小企業的縮影，讓學生將各種方法用于教室、宿舍中，不僅動手實驗還要最后予以PPT匯報展示，通過小組間對比，達到知識梳理、知識補缺的目的。
三、參與式教學方法研究
對參與式教學設計進行實施的過程中，對教學模式和方法的選擇非常重要。選擇合適合理的教學手段，以學生實踐的感受來促使學生對參與教學的興趣。筆者在上述教學過程中探索出來一下幾種教學方法：
（一）探究式教學法
探索式教學法是指導學生自主學習的一種有效手段，教師只需要簡單介紹相關理論的案例和問題，讓學生采取查閱資料、分析對比、觀察思考、分組討論等途徑對理論進行自主學習和研究。在基礎課程中的自主學習課和參與課程中的案例課中這種教學方法用的比較多。這種方式可以很大的觸發學生自主學習的動力，增強對知識的探索欲望，有助于學生熟練掌握認識和解決問題的思路和辦法。通過這樣的途徑，學生對獲得的知識理解得更透徹，掌握得更牢固，對企業管理者的行為也了解的更深入。
（二）市場調研教學法
參與式教學不能只停留在校園層面，需要讓學生走出去，親身體會企業管理的方方面面，用實踐去檢驗理論。市場調研的過程是復雜的，教師要指導學生制定詳細的科學調研方法，對調研方法的選擇、調研對象樣品的抽取、問卷調查的設計等都要做到嚴謹和認真，得出市場真實情況報告，確保市場調研的可信性和有效性。
因此，筆者在實驗展示課程中采用了這一方法。學生在教師的指導下對特定的對象進行調研。在進行市場調研過程中，學生通過選擇調研方法、設計調查問卷、收集材料、分析信息以及傳遞信息等最終形成調研報告。這一方法能促使學生形成多方面的能力和技能，這些都是學生所需要的素質和能力。
（三）角色扮演法
企業沒有給予重視和配合，企業的決策者一方面觀念還停留在傳統的經驗主義機會主義觀念上，迷信自己的經驗與能力，甚至還有一部分決策人還處于拍腦門定方向的階段。另一方面對調研的信心缺失，還認為市場調研可有可無，對調研的數據與結論表示懷疑（當然這也與這幾年調研行業的公信力的丟失有關系），這些因素就導致市場調研先天的不足，調研項目成員的積極性大打折扣。導致調研作業不暢。
調研設計不完善，缺乏一套科學嚴謹的模式。這也是國內市場調研存在的一個嚴重問題，雖然我國的市場調研行業從八十年代就開始起步，但是到目前為止，還沒有形成一套成熟的指導理論。調研內容的設計還停留在一個比較粗糙的水準。許多的調研項目根本沒有涉及到內容的實質上，如隔靴搔癢。效法點到為止；設計人員在設計方案時想到哪里就寫到哪里，標準化的作業模板缺失。
調研的執行問題，這是產生問題的根源，就目前的情況來看，成功的項目肯定是好的調研方案加上好的執行力，不成功的項目也可能也有好的方案設計，但是一到執行中就會出現問題，要么弄虛作假，要么走馬觀花，要么效率低下，種種問題不一而足，導致項目方向出現偏差，采集的數據不真實，不完整。從而使整個項目失去了存在的基石。
調研的分析和成果，這也是令人頭疼的事情，本來這是一個令人欣喜的過程，項目處于臨門一腳的階段，馬上就能出成果，但是實際情況是很多調研項目出來的“果”是塑料“果”， 是不能吃的，要么是與事實不符，沒有執行價值，要么是人盡可知，毫無利用 價值。
關于調研組自身定位問題，調研的性質決定了調研人員身份的特殊性，在調研過程中，其角色都是不不斷變換的，其要么處在企業立場看市場，要么是處在消費者立場看企業，還有可能是處在經銷商立場看企業等等，這樣才能從多個角度分析問題，還原客觀真實的市場狀況，從而在整體上把握住市場，但是在現實中，調研往往偏離這個方向，調研人員不知不覺的是從企業的角度出發，一切圍繞企業的利益點展開，諸如“如果企業這么樣您認為如何”等句型頻繁出現。在調研中缺乏獨立性，嚴重依賴企業人員的解說、引導等，在這種情況下，調研的客觀性也就大打折扣了。
上面這些問題都是在市場調研中客觀存在的，當然由于從事的項目與市場條件不一樣，可能存在一定的差異性。由于本人是從事營銷行業時間有限，現就我的一些理解簡單闡述一下如何做好市場調研：
1.調研設計的集體參與性和驗證性，由于缺乏科學規范的調研設計模板，各個項目的調研設計還處于摸石頭過河的階段，在這個時期，就必須借助集體的智慧，調研設計需要廣泛的聽取意見，包括客戶負責人、實際資料收集人員、自動化信息處理人員等，找出方案存在的問題，并提出修改意見。在方案形成后，通過試點對方案進行可行性分析，在實踐的基礎上對方案進行驗證，為正式開展調研、減少誤差提供實踐經驗。
2.導入監督控制機制。在項目實施中導入監督機制非常有必要，不僅有前期人員的甄選，進行中的進度把控，方法把控，還有后期的質量驗收，反饋驗證等，這些都應該規范化制度化，將調研的重要要素量化起來，比如說一個訪談要持續多長時間，一個市場需要查訪多少終端，查訪需要達到什么標準，多少天需要做一個小結等等，只有將這些要素都進行量化，才可以得到高質量的數據和資料，才能使調研有存在的意義。
3.合理借助外部力量。調研是龐大的工程，其對資料的需求是非常巨大的，但是由于受時間以及資源的限制，事必躬親是不現實的，這時候就需要合理的借助外部的力量，比如一些權威部分的數據，企業內部人員提供的資料等等，但是在借助的同時，需要識別哪些是有價值的，哪些是有水分的，確保調研資料的客觀性。
4.調研過程中思路的驗證，鑒于目前的調研結論的低含金量現實，這就需要我們調整思路，一般的情況下我們都是在調研結束后對調研資料的分析，然后得出結論與建議，但在這種情況下得出的結論會不會又是一個雞肋？沒有可實施性？這也不是不可能。如果我們能在調研過程中能帶著問題與思路，將各種想法在調研中進行一一驗證，用事實來淘汰掉一些不合實際的思想，從而篩選出具有可行性的優質方案。
一、基本概念認知
（一）產品開發
產品開發主要指的是社會個人、企業或其他金融機構進行相關的產品研發或改進的行為。一般情況下有兩種主要的表現形式，其一為在原有的理論支撐下創造性地進行新的產品的設想與研制，其二則為以原來存在的某件具體的產品為藍本，進行新一輪的改編與改進，以適應更多樣化的消費需求和企業的發展需要。產品開發有很多種實現方法，具體分為發明創造、排列組合、技術改革與深化和企業生產經營模式改革與制度創新等等。比如2008年美國次貸危機中，美國對銀行體制貸款業務的刺激與開發，雖然最終以失敗告終，但究其實質仍舊屬于產品開發的內容。從一定意義上來說，產品開發是市場經濟體系中企業賴以生存和發展的必要因素之一，是社會主義市場經濟影響因素中新晉組成部分，囊括社會生活的方方面面。
（二）市場營銷
市場營銷在西方經濟體系中被稱為“Marketing”，是市場學和行銷學的統稱，市場營銷作為企業發展必備的管理知識被MBA列入經典商管理論課的組成模塊中。而作為我國社會主義市場經濟體系中企業的市場營銷，則有著另外一重含義，在我國，市場營銷指的是在產品被生產出來后，通過市場的交換和傳播功能為社會消費者帶來富含產品創造價值的一系列操作和流通過程。其中，在市場營銷中，相關工作人員被稱為營銷人員，營銷人員對市場營銷的成功與否有著直接的影響作用。在現階段，80%的上市公司將市場營銷設立為一個單獨的部門，其中63%將市場營銷部門作為企業日常經營發展的一部門投入了極多的資金與注意力。在63%企業中，總計包含了500多萬的市場營銷人員，為我國社會主義市場經濟的發展作出了突出貢獻。
（三）企業管理
在企業的發展過程中，對相關部門的管理是完善企業工作的重要形式，其中對財務部門的管理關乎整個企業的發展命脈，也可以說財務管理是企業管理的最重要的內容。在我國，企業管理包括企業運行體制中的所有部門和企業發展涉及到的一切事務，并在了解了相關機構的運作方式和每一部分的重要作用后對每一個部門進行的預算、組織、引導和協調合作等諸多操作，對于一個企業的可持續發展起著重要的影響作用。
二、產品開發與市場營銷的基礎準備
（一）產品開發與市場營銷的理論準備
（1）明確市場營銷是產品開發的動力。在產品的開發過程中，不可能是一味的關門造車就可以將適合社會需求的產品研發出來的，而是應該根據市場中消費者的需求和購買傾向進行有針對性有目的的產品研發。而如何了解社會主義市場經濟體系中消費者的消費需求，就需要企業的市場營銷提供了解渠道。從一定意義上來說，市場營銷是企業產品開發的最基本的動力，只有市場營銷的結果清晰的將社會消費群體的消費需求和未來的消費傾向展示出來，才能促進產品開發，才能使得開發出來后的產品一經投入便能夠很快實現預期的銷售目標。
（2）了解市場營銷對產品開發的重要作用。市場營銷對產品開發的重要性主要表現在兩方面上，第一點為市場營銷能夠為產品開發解決后顧之憂。在產品研發前，市場營銷能夠提供市場消費者最真實的消費情況，并通過市場調查的方式將消費者消費需求和未來的消費導向直觀的呈現出來。但如果產品開發沒有足夠的市場營銷的數據支撐，在開發過程中就會瞻前顧后、束手束腳，對于正在進行的開發工作沒有信心。市場營銷重要性的第二點則表現在產品價格的設定上。在產品開發后，新產品的價格與其他產品總是有一定的差異的，但新產品價格過高或過低都會對產品的銷售產生很大的影響。而此時，市場營銷的強大作用力就凸顯出來了。市場營銷能夠在產品定制價格時對市場上其他同類產品的價格有一個大致的統計，為新產品價值的定制提供一個可參考的區間，避免出現價格不合理的情況。
（3）確定產品開發完成后的市場營銷策略。 在產品開發完成后，進入市場的時間也會對產品的銷售量有著一定的影響。以生活必備的電器類產品來講，人們生活的75%的部分要依靠電力的支持，而電力問題一旦出現，則會造成相當大的安全事故，威脅人們的生命安全。因此，在此類新產品研發問世后，不能在第一時間就進入市場，應該在進行多次試驗檢查后，利用每次試驗獲得的數據進行綜合分析后確認該產品可以進入市場，才可以放心大膽的將產品投入到市場中。
（二）產品開發與市場營銷的行動準備
（1）進行產品開發前的市場調研工作。在進行產品開發前，市場營銷部門首先應該充分發揮其強大的市場職能，通過對市場中消費者對此類產品的需求程度進行深入的調查，并且在調查中，不能僅僅局限于某一類消費群體，應該擴大調查面，囊括市場中不同階層、不同年齡的消費群體，以實現市場調查的全面性和科學性。據我國近十年來的社會統計結果顯示，美的公司針對市場中20～30歲、30～40歲、40～50歲的三個年齡段的、來自社會各界的不同消費者進行了系統的社會調查，并在總結了現今社會群體的消費需求后推出了美的變頻空調這一全行的產品，利用變頻功能滿足人們對空調既節能又舒爽的雙面要求。
（2）根據調研結果確定有潛力的產品。在現階段的產品開發中，企業市場營銷部門發揮的強大作用對產品開發的成功與否有著直接的影響關系。在市場營銷部門進行了市場調查后，企業進行產品研發時首先考慮的就是調研結果呈現的市場需求。比如在OPPO音樂手機的市場調研中，大部分消費者對該手機的音樂功能表示了極大的肯定，但對于該手機稍顯落后的照相功能表示不滿，特別是某些機型不具備前置攝像頭，使得消費者沒有辦法拍出美觀的自拍照。在該調研結果的引導下，OPPO公司推出了全新的照相手機，具有360度可旋轉的前后攝像頭，充分滿足了消費者的消費需求，也為該公司帶來了相當大的經濟利益。
三、產品開發與市場營銷相結合的企業管理措施
（一）提高企業管理層的管理理念
在企業的發展過程中，管理層的決策在某種程度上能夠直接決定企業未來的發展高度。而作為企業最重要的管理層人員，相關決策者必須對適合企業發展與管理的理論進行深入的了解[9]?，F階段，為了能夠更好的促進產品開發與市場調研的結合，企業決策者必須樹立正確的管理理念，對產品開發與市場營銷的重要作用有一個明確的認知，堅定的遵循著促進二者相結合的正確發展戰略。
（二）充分發揮內部監督和外部監督的共同作用
在產品開發與市場營銷相結合戰略實現的過程中，其內外部的監督機構發揮的重要作用對二者相結合的腳步有著相當大的促進作用。企業產品開發與市場營銷相結合的外部監督主要是由市場監督部門在國家經濟政策的指揮下進行的，對企業市場營銷過程中不合理的部分及時的指出并提供有效的解決建議。而內部監督主要是通過企業內部的監督機構來實現的，內部監督主要針對的是產品研發過程。在研發過程中，有些研發人員為了盡早的將成品研制出來并實現豐厚的經濟收入，抄襲他人的研究成果，造成十分惡劣的影響。此時，就需要內部監督部門及時的對產品研發人員的不正當行為予以責罰或取消其參與研發的資格，減少惡劣的影響對企業造成的損失。
（三）提前對市場中潛在的風險進行預想
在企業產品開發與市場營銷相結合的管理過程中，還需要企業相關部門對市場發展環境中潛藏著的機遇與挑戰提前做好應對準備，其中最主要的是為二者結合可能帶來的財務風險和市場風險預想出行之有效的解決對策[10]。針對企業在產品開發與市場營銷相結合的管理發展過程中可能出現的財務風險和市場風險，企業管理者應該樹立風險防范意識，提前構建風險預警機制，在風險來臨前做好準備，將風險的影響降到最低。而當風險來臨后，管理者應當適當的分化風險，將大的風險分散成諸多小的個體，再逐一消滅，降低風險控制的難度，減少風險為企業帶來的經濟損失。
（四）站在消費者的立場上考慮問題
一、認真做好市場調查和研究
現代企業管理的重心在于經營,而經營的重點在于決策。市場信息是一切經營管理決策的基礎和前提。為了能使消費者得到高品質的服務和最大程度的滿意,企業每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業還需要有關競爭者、經銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業都需要做好市場調查和研究工作。市場調研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業可以用自己的調研部門來進行市場調研,也可以借助其它專門的市場調研公司來進行。國外許多著名的大公司都設有專門的營銷調研部門,專門從事市場調查和研究,為公司的經營決策提供市場信息和依據。
然而,目前的中國企業在市場調研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關專家指出:中國最知名企業中的相當多數至今仍沒有進行系統、深入、定期和專業的市場調研工作,沒有專職市場調研部門和專項市場調研預算的企業也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業市場調研公司進行指導性的市場調查的企業屈指可數,對競爭對手的信息了解也是道聽途說。企業領導和市場營銷主管要么是對市場調研的重要性認識不足,要么是相信自己的主觀經驗和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場調研這回事。因此,當許多企業投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時并不能達到預期的目的,不知道有多少錢白白浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當諸如目標市場、產品定位、價格策略等重大經營決策出現失誤,甚至企業因此而垮掉的時候,企業領導最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。
由此可見,在新世紀到來之際,在新的市場營銷環境下,一個不重視市場調研工作的企業,其生產經營不可能取得成功,中國企業必須充分而深刻地認識市場調查和研究的重要性和必要性,加大市場調研的力度和預算經費,把市場調研工作始終做為企業一切經營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰百勝。
二、逐步實現產品綠色化
產品綠色化,是指使產品成為綠色產品,從產品的設計、生產、運輸、銷售等各個方面全面實現綠色化。從廣義上講,產品綠色化包含了三層含義,即:生產環境綠色化;生產過程綠色化;產品本身綠色化。實現產品的綠色化,一般主要有以下途徑:
1、節約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節約資源和能源已經成為各國政府及有遠見的企業家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環境保護和節約資源的典范。
2、不使用有害化學物質?；瘜W物質對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業在產品的設計、生產和使用過程中盡量不使用有害化學物質。目前,國外一家公司已經開發出一種不用化學藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產品既能節約資源,又能保護環境。
3、開發替代品或新產品。對那些嚴重污染和破壞環境的產品,企業應盡早研制和尋找替代品,或者開發新型的產品。以電池為例,傳統的堿性電池中含有有害物質鉛和汞,這種電池在生產和使用過程中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴重破壞環境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環境保護需要企業開發一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業和科研人員的進一步研制和開發利用。
實現產品綠色化,企業除了要掌握先進的綠色生產技術以外,還應從內部管理入手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環境保護觀念融入企業的經營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構設置到人員培訓,從產品設計到生產的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環保觀念,使企業及其產品適應環保時代的需要,增強市場競爭能力。
產品綠色化管理應注意以下幾個方面:
1、逐步強化綠色觀念。企業應把環境保護納入長遠的發展戰略和決策,對全體職工進行環保知識培訓,強化綠色觀念和綠色意識。
2、強化生產全過程的環境管理,推行清潔生產。目前,國外一些企業最新提出了“清潔生產”的觀念,這種觀念要求企業在產品的設計過程中,盡量使原材料最大限度地轉化為產品;最有效地利用能源;生產過程中產生的廢物最少;盡量使用無毒無害、低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術設備等。我國企業也應盡快跟上這一時代步伐。
3、從“末端治理”轉向“污染預防”。傳統的環境保護工作是從政府制定法規開始,限定排放標準等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問題;廢物處理費用不斷上升;企業形成一種“先排放污染再控制”或者“達標排放”的心態,不利于環境保護的最佳管理。因此,早在20世紀80年代中期,歐美一些發達國家已經轉向以預防為主,提出了“污染預防”政策,要求企業由控制和清理廢物改為預防污染,這是環境保護觀念及策略的重大進步。
4、積極參與環境污染的治理,樹立企業綠色形象。企業應積極參與社會環境污染的整頓治理工作,以實際行動在社會和廣大公眾面前樹立良好的綠色形象,從而使企業與公眾保持良好的關系,為企業的生存和發展創造有利的條件。超級秘書網
三、建立健全營銷組織和營銷隊伍
1、建立一套正規的營銷組織。在這個組織中,營銷總經理應具備相應的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權利;保持營銷政策的穩定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。
關鍵詞：國際工程；市場營銷；營銷管理創新
國際工程是指工程的主體國籍不同，并且依據國際慣例對工程進行管理的項目。國際工程企業的發展離不開市場營銷。就目前而言，我國的國際工程企業在發展中存在著很多問題，要解決這些問題，必須要改變市場營銷策略，創新營銷管理方式。
1國際工程市場營銷現狀
隨著國家經濟的發展和經濟全球化進程的不斷加快，國際工程項目也越來越多，國際工程企業之間的競爭愈發激烈。在這樣的背景下，國際工程市場營銷與管理的難度也在逐漸增加。目前，我國的國際工程市場營銷與管理中面臨著很多問題，主要包括市場定位不明確，營銷渠道不合理，國內企業缺乏合作，后期服務不到位等。只有找到解決這些問題的策略，創新營銷管理方式，才能夠使我國的國際工程市場營銷走出困境。
2國際工程市場營銷策略
2．1國際工程市場營銷的定位
營銷定位，是指企業對自己的產品進行分析，并根據分析選準市場，選擇自身產品針對的對象，并根據定位科學地開發產品，減少盲目發展給企業帶來的損失。市場營銷定位是所有企業在營銷的過程中都需要重視的問題，國際工程企業也不例外。好的定位對于企業產品的成功銷售具有重要的意義。比如人人網的定位是在校大學生，這一網站的初始名字為校內網，在建立初期，用戶數量一度攀升至社交網站前列。后來在定位轉變的過程中，企業管理人員欲將其轉變為國內最大的實名制社交網站，但是由于這一網站沒有相應的優勢，導致轉型失敗。到現在為止，人人網的用戶數量已經遠遠落后于微信等軟件?？梢?，在市場營銷中，定位非常重要，如果定位錯誤，企業便難以得到順利的發展。國際工程的市場營銷定位為：結合國內工程特點，根據國內需求與交流頻繁國家的工程需求，開發適銷對路的國際性產品，要有自身的特點，并發揮自身的優勢，避免與其他優勢企業直接抗衡。
2．2國際工程市場價格策略
我國的國際工程市場價格相對較低，這是我國國際工程發展中的一個優勢。但是如果想要實現長遠的發展，單純憑借這一優勢是遠遠不夠的。我國是發展中國家，也是人口大國，人力資源豐富，勞動力成本較低，這是我國國際工程市場價格低的一個重要原因；另一個重要原因就是我國的工程技術水平相對落后，遠遠低于其他發達國家的技術水平。目前，我國的廉價勞動力正在逐漸消失，勞動力成本逐年升高，從長遠來看，這是一個好的現象，證明我國的經濟在不斷發展。但是從另一個方面來看，勞動力成本增加，將會加大國際工程企業的壓力，導致他們價格低的優勢消失。在未來的發展中，要想在國際競爭中取得優勢地位，各個企業需要重新找到自身的優勢，比如先進的技術，或者雄厚的資金、良好的口碑等等。但是目前很多企業都不具備這些優勢。這就為我國企業的發展帶來了極大的風險。要走出困境，國內企業必須要團結一致，共同抵抗外來風險，同時要不斷的引進先進的技術，增強企業自身的實力。除此之外，企業還要打造自己的品牌，提高企業的知名度，樹立良好的企業形象，建立良好的口碑。這樣才能有希望在國際市場競爭中生存下去。當然，國家也要做好市場管理，建立市場價格管理機制，規范國內市場，避免企業無序競爭。
2．3國際工程市場營銷的文化策略
文化是企業最好的品牌。在市場營銷中，國際工程企業需要建立屬于自己的文化品牌，利用文化品牌進行營銷。在建立文化品牌時，需要將國內文化根植于企業文化之中，同時根據營銷對象適當調整文化內容，將本土文化與外來文化有效的結合。同時，還要將企業自身文化、行業文化、國家文化與國際文化有效結合起來。利用文化策略進行市場營銷，進而促進企業利益的最大化。
3國際工程市場營銷管理的創新思考
3．1加強國際市場調研，發揮比較優勢
只有了解了市場，才能做好產品定位，并根據市場情況制定營銷策略。因此，在國際工程市場營銷管理中，除了進行國內市場調研工作，還要加強國際市場調研工作，比較國內市場與國際市場，發揮比較優勢，然后根據調研情況確定市場目標。就目前來說，我國的國際工程技術與部分發達國家相比，還有很大的差距，而傳統的勞動力優勢也逐漸消失，這使得我國的企業在國際市場中的發展舉步維艱。面對這一現狀，企業必須要做好國際市場調研，找出國際市場中同行業企業的優勢與劣勢，并找出自身的優勢與劣勢，然后努力彌補自身的缺陷，發揮自身的優勢。比如，我國的國際工程企業技術方面存在差距，企業在發展中就要不斷的引進先進技術；勞動力成本雖然逐年升高，但是相對于發達國家來說，成本依然比較低廉，企業要抓住這一優勢。與部分第三世界國家相比，我國的國際工程技術處于優勢地位，但是勞動力成本處于劣勢地位，因此，在打開第三世界國際市場時，需要發揮技術的優勢，同時可以借用第三世界國家的勞動力，降低勞動力成本。這樣才能夠真正發揮比較優勢，根據市場具體情況科學合理的制定營銷方案，促進企業自身的發展。
3．2加強市場營銷管理，建立營銷渠道
創新市場營銷管理，還需要加強對國際工程的市場營銷管理，收集與之相關的市場信息，根據收集到的信息建立營銷渠道。在信息收集時，可以從各個國家的政府網站、專業報刊等地方了解相關國家的國際工程信息以及政府政策。當收集到有效的信息后，可以對信息進行分析，根據自身情況決定是否投資該項目，一般在做出決定前，需要進行實地考察，并向項目所在國家的負責人了解情況。對于一些大型項目，可以在網上收集相關信息，了解他們公布的項目計劃、運營計劃等，并需要密切關注他們的網站，避免因疏忽大意錯過招標信息。在建立營銷渠道時，先要分析當前的國際工程市場環境，包括國內環境和國外環境，對自身的營銷渠道進行審視，并分析競爭者的渠道，以及未來可以打通的營銷渠道；然后根據這些信息制定短期的渠道對策，包括短期營銷方案與渠道；進行國際工程行業模擬分析，建立相對比較實際的可行的營銷渠道；找出自身的差距，彌補不足，然后可以制定出比較完美的營銷計劃，選擇最佳的可行的營銷渠道。
3．3加強企業橫向聯系，發揮協同作用
國際工程企業要想在國際市場競爭中取得優勢地位，不僅要抓住國內市場，也要抓住國際市場。目前我國的工程承包企業分為對外承包和對內承包兩種，對外承包企業主要負責國際工程的承包，對內承包企業主要承包國內工程，如果能夠將這二者有效結合起來，加強企業之間的橫向聯系，便能夠讓我國的工程企業發揮優勢作用。具體來說，對內承包企業比較了解國內工程市場和環境，但是缺乏對國際工程的了解，這嚴重制約了企業的發展，尤其是在經濟全球化的今天，企業如果不走出去，便難以得到長遠的發展；而國際工程承包企業對海外市場比較了解，但是卻不能充分的了解國內工程市場，這使得對外工程承包企業難以獲得有效的支持。部分想進入我國工程市場的海外工程企業，迫切的需要與我國的國內工程企業合作，以獲取相關的市場信息。我國企業要想發展，必須要將對內企業與對外企業聯合起來，建立良好的合作關系，或者將企業合并，實現國內國外信息的交流與共享，只有這樣，才能減少企業進入國際市場的風險，增強企業的國際競爭力。
3．4鞏固客戶，提供增值服務
無論什么企業，在營銷的過程中都需要鞏固客戶，建立自己的客戶群?？蛻羰瞧髽I的資源，是企業無形的資產。一般來說，客戶的好評比企業的廣告更為重要。目前我國國際工程企業最大的問題在于只注重走出去，卻忽視了后期的客戶鞏固工作，導致大量的客戶流失，進而影響到了企業的進一步發展。比如，企業在完成一項住房建筑工程后，主要的目的在于將住房賣出去，聰明的企業或在賣房的過程中，通過提供增值服務等方式樹立自己的口碑，以此來建立自己的品牌，留住客戶并吸引回頭客，同時讓客戶為自己的品牌做宣傳；而有的企業卻只注重將房子賣出，使用折扣、降價等方式讓客戶簽訂合同，甚至使用欺騙的手段，這樣的企業可能會在短時間內獲利，但是卻不能得到長遠的發展。因此，國際工程企業在營銷的過程中，必須要學會鞏固客戶，讓客戶成為自己的長久顧客，成為自己品牌的宣傳者。要做到這一點，企業就必須要做好自己的產品，并且為客戶提供優質的服務，讓客戶能夠切切實實得到利益。比如可以為客戶提供增值服務，做好后期的服務與管理，為客戶提供方便。
3．5策劃項目，組裝社會資源
做好企業的營銷管理創新工作，還需要結合市場情況策劃具體的營銷項目。要做好項目的營銷推廣工作，需要充分了解市場信息，并有足夠的社會資源。目前我國國際工程企業的信息資源和人力資源都相對缺乏，要解決這一問題，需要重新組裝社會資源，合理利用有限的人力和信息資源，讓有限的資源發揮出最大的價值。企業的各個部門要相互配合，企劃部要做好市場規劃，市場部要做好市場調研工作，并收集市場信息，人力資源部要充分調動企業內部各個工作人員的積極性，讓每一位員工都發揮出最大的價值。各個部門通力合作，舉辦大型的市場營銷活動，在營銷的過程中推廣企業的產品，打響企業的旗號，最終實現建立企業品牌的目的。在社會資源的組裝過程中，除了利用企業內部資源，也要學會利用政府資源、行業資源，要與國內企業合作，實現信息交流與共享，避免內部惡性競爭，同時還要與政府部門搞好關系，及時掌握政策的變化；除此之外，企業還要充分利用客戶資源，建立良好的客戶關系。在此基礎上，企業要擁有自己的特色，要有與其他企業的不同之處。
4結語
總之，我國的國際工程企業要想在國際市場的競爭中取得優勢地位，必須要掌握市場營銷的策略，創新營銷管理方式。具體來說，企業需要有科學的定位，并合理運用價格策略和文化策略；同時，還要做好市場調研工作，充分了解市場，建立營銷渠道，加強與國內企業的聯系，建立企業客戶群，為客戶提供良好服務；除此之外，還要策劃營銷項目，合理運用社會資源。
作者:楊 華 薛玉玲 單位:佳木斯大學
參考文獻
關鍵詞：市場營銷；項目化管理；關聯；價值體現；應用
在社會經濟高速發展的新經濟時代下，企業管理的核心由原來的注重生產逐漸轉變為注重營銷，而市場營銷的變化不僅僅是營銷環境及觀念的改變，更多的是模式以及管理技術上的變革。企業是否具有創新能力和營銷能力，演變為如何用最小的成本獲取最大的利潤，如何搶占更高的市場占有率，如何在愈演愈烈的市場競爭中立足。項目化管理方法之所以獲得了越來越多的好評，它的先進性體現在對企業資源的整合和重新分配上，對營銷計劃、進度、質量和風險的規范化管理及精準控制上；市場營銷活動的項目化管理不僅創新了傳統營銷模式，更是提高了企業完成營銷目標的工作效率。
一、企業市場營銷與項目化管理之間的關聯
項目是一系列有關聯的復雜活動，而這些活動圍繞著一個特定的目標，在有限的時間、資金、資源條件下完成，具有生命周期、一次性、目的性、臨時性，復雜性、開放性的特點。而項目化管理，是根據每個項目的特點進行分析研究，對其目標規劃、進度計劃、成本控制等工作活動進行精細化管理。與其他管理方式相比較，項目化管理注重客戶，柔性管理，強調進度、費用、質量和風險的和諧統一，給客戶提供更有效、高質量的服務，提高了企業在市場中的競爭能力。企業市場營銷則是在變化的營銷環境中，以滿足消費者需求為導向，兼顧企業利潤、社會利益共同發展的過程，涵蓋了市場調研、目標市場的選擇、新產品開發、產品促銷等各種企業經營活動。可以看出，企業市場營銷活動也是目標明確、有生命周期，在時間、成本和性能約束下完成的臨時、復雜的經營活動，完全具有項目的基本特征。兩者之間具有相互促進的關系。在競爭激烈的市場機制中，為了實現企業預期的營銷目標，給顧客提供更有效的服務，企業需要不斷豐富和創新自己的管理模式，將企業市場營銷與項目化管理相結合，對企業制定營銷戰略規劃、精準控制執行進度、提高產品質量，合理分配資金及資源，預估市場風險有著不可估量的助力。在企業營銷活動順利進行的同時，也充分體現了項目化管理方法可以提高企業管理質量，更新企業管理觀念的特點和優勢。
二、項目化管理在企業市場營銷活動中的價值體現
企業市場營銷活動項目化管理為企業帶來的改變及影響主要表現在以下幾個方面：
1.重建市場營銷觀念——以客戶為主體
項目化管理的方法首先改變企業以產品和銷售為主的傳統營銷觀念，從企業長期目標及市場營銷的整體布局出發，確立以滿足客戶需求為核心的項目目標，圍繞企業調查、探索顧客需求，設計生產產品，最終完成產品交換的營銷過程來分解營銷活動，整個項目圍繞客戶需求來制定營銷計劃，整合有限資源，確保項目交付成果質量，降低項目風險，進而提高顧客滿意程度，并建立長期合作的戰略伙伴關系。
2.滿足客戶多種需求——增量競爭優勢
企業市場營銷活動的本質是吸引客戶和保留客戶。當企業在市場營銷過程中滿足客戶變化的多種需求，并提供解決方案，讓客戶滿意甚至超出客戶滿意的預期時，企業就具有了吸引并保留客戶的能力。項目化管理就具有以客戶為中心的管理優勢及先進理念，獨立項目團隊的成員來自于各職能部門，打破了企業各部門間的界限，能更好的為客戶提供各種服務，來滿足客戶多變的需求，并以結果為導向，幫助企業提高核心競爭力。
3.優化企業組織結構——整合內外資源
傳統企業組織結構一般都按照職能進行劃分，最常見的就是金字塔式“職能型”的組織結構，溝通成本高，難以對市場變化作出快速反映，在這樣的職能結構下運作項目管理效率低下，企業市場營銷活動項目化管理應建立跨部門橫向聯系并能提供便利，扁平化的組織結構，需各部門通力合作，靈活合理分配企業內外資源，提高資源利用率，降低市場營銷項目成本，而項目參與者也逐漸成長為企業復合型人才。
4.提升企業管理水平——改變管理模式
企業市場營銷活動項目化管理的優勢主要體現在它的科學性和系統性。從產品設計、定位、定價、銷售渠道、推廣等各環節，通過細致的策劃安排，增加了營銷活動實施的可行性，從整體戰略大局出發，保證了市場營銷活動成功的高效率。由于營銷活動項目任務的分解，使企業的銷售、采購、財務、人力資源等各部門深刻領悟項目化管理的思想，通力合作，形成一個完整的管理系統，在綜合實力得到提升的同時也獲得更好的經濟效益。這種創新的管理模式，也有利于團隊精神的形成，有利于企業文化的發展，從企業管理層到員工都能意識到項目化管理的重要性。
三、項目管理在市場營銷活動中的具體應用
企業市場營銷活動的項目化管理模式是將企業的總體營銷目標視為一個項目，按照企業以往的經驗結合項目的管理思想和方法，將它分解成若干個可獨立執行的工作任務，對每個工作任務按照項目的方法執行和監控。項目階段活動與企業營銷活動對照表如下：
1.企業營銷活動項目化啟動階段
（1）制定企業市場營銷的項目目標①確定營銷目標按照企業發展情況及戰略部署，對顧客長期需求進行識別從而確定企業營銷長期目標。一般涵蓋了市場占有率、產品、生產率、銷售額、客戶數量等眾多因素。而企業營銷目標應滿足SMART原則：具體明確、可測量、可達到、相關性及時間期限。②進行市場調研根據初步制定的營銷目標展開市場調研，了解及掌握營銷市場中存在的各種變化，收集以下幾方面市場環境信息：細分市場現有情況；競爭者情況；目標客戶群特征；宏觀環境因素。對收集的各類營銷信息進行統計、篩選、量化處理，并進行SWOT分析，對市場、競爭者的優勢、劣勢、機會、威脅進行研究，得到正式的市場調研報告。③制定營銷戰略根據SWOT分析報告，識別企業目前關鍵問題，確定目標市場，完成市場定位，選擇能支持企業長期目標的營銷戰略。（2）明確企業市場營銷的項目組織企業市場營銷活動是一項長期的工作，一旦項目化，則必須賦予它項目的屬性——臨時性，既在項目開始時組建團隊，項目結束時解散團隊。企業市場營銷項目化產生的每一個營銷工作任務，都應該由一個項目經理進行負責，組建職責明確、相互信任、依賴，以結果為導向的高效團隊，避免項目團隊內部沖突。在成立營銷項目團隊時除了考慮每一個團隊成員解決問題能力及技術專長外，還應該考慮跨部門吸收相應人才，方便與各部門的溝通合作。
2.企業營銷活動項目化計劃階段
市場營銷活動項目化管理，要根據已確定的營銷戰略和營銷目標，了解目標市場及企業的實際情況，科學合理的重新設計營銷組合方式，注重對產品、價格、促銷、渠道等營銷因素的科學構建，確保產品能滿足顧客的需求。并確定企業營銷活動項目范圍，將營銷項目分解為有內在聯系的若干營銷活動，并對全部營銷活動進行有序的識別，確定各營銷活動在項目執行過程中的邏輯關系、先后順序以及估算營銷活動所需時間、成本、資源，得到完整的工作分解結構（WBS）。在WBS的基礎上，為企業營銷活動編制項目計劃，每個被識別的營銷活動都能確定開始時間和結束時間，擬定具體實施方案和措施，確保營銷活動順利完成。
3.企業營銷活動項目化執行階段
（1）項目計劃的執行企業營銷活動項目計劃的執行是按照計劃過程中擬定的工作任務進行分工，明確項目執行的內容和目標，合理使用有限的資源預算，運用適當的方法完成工作任務。在執行過程中，各部門要通力合作，保障各營銷活動是整體化的運作，可創新營銷手段，強化營銷人員的能力，提高企業營銷活動項目化管理質量。（2）項目計劃的控制在項目實施過程中，市場實施環境不斷變化，各種不可控因素會導致項目的實際進度與項目計劃發生各式各樣的偏差。營銷項目控制的目的是將營銷活動的實施情況與營銷項目計劃不斷進行對比、分析，一旦出現偏差，能及時進行調整，保障企業營銷活動項目目標的實現。
4.企業營銷活動項目化收尾階段
分析和評估營銷項目取得的成果，對企業有著十分重要的意義。首先，企業成功實施營銷活動項目化管理，帶來顧客滿意度提高，各目標市場占有率擴大，營銷利潤增長等重大改變，說明了項目管理在市場營銷活動中的巨大推動作用；其次，分析企業營銷活動項目化管理過程中出現的問題，判斷其對企業后續營銷活動產生的影響，總結經驗教訓，對提高企業市場營銷水平有著非凡的價值。
四、結語
企業營銷活動的項目化管理，從營銷活動的組織、計劃、執行、控制都以項目管理的思想為指導，運用項目化管理的模式構建營銷管理框架，運用項目管理的方法進行系統化的實施管理。不難看出，項目管理方法在企業市場營銷活動中的運用是一種創新，也是一種管理模式的變革，讓企業在激烈的競爭環境中快速發展，有效的提高了企業的營銷效果和管理水平，推動企業進一步成長。
參考文獻
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人才市場調研能夠更好地把握市場就業需求的動向，能夠更好地為高校人才培養模式的創新提供參考依據。對于計算機人才而言，在信息化建設過程中，各高職院校更加需要借助人才市場調研，為計算機專業的課程設計、培養模式等多方面的創新提供強有力的支撐，以此幫助學校提高計算機人才的綜合素質，更好地適應市場需求。為此，本文對計算機人才需求量較大的城市進行調研，涉及調研單位和企業包括軟件開發公司、傳統制造業企業、服務類企業等，以此，提高計算機人才市場調研的廣泛性、代表性和合理性，為高校人才培養模式的創新提供科學的依據。
(一)計算機專業學生能力分析。通過對調查企業管理人員反饋意見的整理，計算機相關管理技術人員認為市場對于計算機專業人員的需求量非常大，同時計算機人才市場對于人才在計算機專業方面的層次結構、就業意向、綜合能力和素養等方面的要求非常高。在就業市場需求大、人才素質要求高與各類計算機人才專業素養和綜合素質之間產生了一定的矛盾。換言之，計算機專業人才就業存在的諸多突出問題，是由于就業市場對于人才需求的不斷提高與高職院校培養模式的缺陷造成的，導致人才市場的供需結構不合理。通過對計算機人才市場的調研，我們發現，計算機專業大學生需要學習文化知識、技術技能以及專業知識等。在就業市場的客觀要求下，突出呈現出部分大學生文化基礎知識不扎實，忽視對于文化知識的掌握，技術技能同工作實際需求相脫節，部分教師沒有實際工作經驗，在教學過程中出現理論與實際相互脫節的現象。最終導致學生對文化知識與技術基礎知識的忽視，造成學生在就業過程中出現能力不足，不能迅速融入到實際工作中。此外，計算機專業大學生基本能夠滿足工作中所需要的專業基礎知識和技能。在網絡、編程以及多媒體等方面的技能表現出應有的能力，能夠滿足公司對于工作崗位的實際需求。但對于公司而言，公司仍然需要對剛剛步入工作的大學生進行專業技能和知識的強化培養，絕大部分學生在步入工作過程中，都是擔任基本的公司任務，無法獨立參與或者承擔一個具體項目，日常工作中從事重復性簡單工作，導致企業人才資源的浪費和學生創新能力的短缺。并且，大學生在工作過程中溝通能力與團隊協作能力方面相對匱乏。軟件編程、網頁制作、網絡維護、技術支持等方面的工作崗位是計算機專業學生主要從事的工作，但在同客戶和上下級溝通過程中，大學生表現出團隊協作能力和溝通能力的匱乏，這些能力給職場的發展帶來了一定的負面影響，也是畢業生必須從自身出發努力克服的缺點。
(二)學生課程體系。本次計算機人才市場調研的主要領域和企業集中在軟件公司、網絡公司、網絡安裝與維護公司、物聯網公司。而這些公司對于計算機專業的課程體系要求主要表現在以下幾個方面。1．軟件公司。對于軟件公司而言，現在大學計算機課程中開設的C、C++、JAVA、SQLSERVER、JSP等專業課程對于實際工作而言都具有較強的針對性，也是軟件工作需要的專業技能。但是學生在學校學到理論知識與實際工作需求脫節，導致理論脫離實踐，需要學生在畢業前到企業進行實習，以此幫助其在步入工作時達到理論與實踐的統一。為此，高校在開設編程方法、編程理念等專業課程和授課過程中，應重視理論與實踐的結合，提高學生的實踐操作能力。2．網絡公司。通過網絡公司的反映，我們發現網絡公司的發展速度非?？?，網絡新技術、新理念層出不窮，公司變革加劇。然而，學校在授課過程中，教程改革和授課創新速度滯后，致使學生在步入工作過程中不能夠很好地應對新技術、新理念和新方法，為此，為適應網絡公司的發展，高校在授課過程中，應結合市場和社會發展方向，提高學生對于新技術的接觸和了解，在高校計算機專業引入最新的技術和知識，提高學生適應社會變化和市場需求的能力。3．網絡安裝與物聯網公司。目前，高校針對網絡安裝公司和物聯網公司開設的課程大多數是應用型的，如計算機組裝與維護、網絡設備安裝與調試、網絡管理與維護、網絡綜合布線等等。這些課程原理性內容較多，學生在學習過程中需要對專業知識具有扎實的基礎。但在動手操作過程中，欠缺動手能力。同時企業需要兼具計算機編程、網絡軟件設計與閱讀等能力，換言之，復合型計算機專業人才更加受到企業的青睞。
二、高校計算機人才培養模式的改進措施
為應對我國信息化建設浪潮的來襲，同時提高我國信息化技術的綜合競爭力，高校應以市場需求為導向，結合國家信息化建設需要，培養市場需求和認可的計算機專業人才。為此，本文結合市場調研發現的問題和就業現狀，對高校計算機人才培養模式的改進工作提出以下幾點建議。
(一)開設心理分析課。心理分析課程的開設幫助剛步入大學的學生更好地認識到學歷、知識與興趣等多方面因素對于未來個人擇業和成才的影響。一方面讓學生認識到學歷再高，若無工作經驗和實踐能力，也只是空中樓閣。一方面心理分析課程的開設幫助學生培養自我分析、自主閱讀、個性養成、藝術素養的培養等，提高學生了解自我、認識社會、思考人生的能力，幫助學生提高綜合素養，更好地適應市場需求。
(二)創新計算機專業課程。以市場為導向，緊跟計算機技術發展方向和信息化技術變革，在學校開設有針對性的計算機專業課程，除必需的軟件、網絡課程以外，還需要在不同計算機方向進行交叉學習，提高計算機專業學生的綜合技能。邀請企業、產業等領軍人物到高校開展講座，提高學生對工作的認識。同時積極開設部分管理課程，為未來學生獨立負責項目提前做好管理知識的儲備。
(三)培養學生的溝通與團隊協作能力。在實際教學中，引導和鼓勵學生進行科技文檔、演講文稿的編寫，在寫作課程中，引導學生注意寫作能力、修辭技巧、專業術語等的使用和表達。鼓勵學生積極參與到公眾演講活動中，構建學習小組，共同完成課程設計、編程、網絡管理等小課程，以此提高學生的溝通與寫作能力。
三、結語
【關鍵詞】準企業管理環境 建筑材料檢測 課程改革
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）07C-
0056-02
一、課程改革背景
（一）當前中職建筑材料檢測課程教學體系中存在的主要問題
1.傳統的教學模式難以突破。一是教學主要以單向傳輸為主，課堂教學通常采取“教師講，學生聽，教師寫，學生記”的滿堂灌的教學模式。造成理論課時多、動手操作實踐訓練少，這種教學模式已不能適應應用型人才培養所提出的“厚基礎、寬口徑、強實踐”的要求。二是核心能力的培養雖然加大了校內實驗室、實訓中心模擬訓練的時間，但與企業實際操作還存在一定距離。面對中職生源變化及市場對該專業人才要求的提高，按傳統模式培養的畢業生離市場人才需求差距較大。學生還需在檢測行業同師傅跟班相當長的一段時間才能獨立從業，使得培養的人才技能不到位，素質不盡人意。從“傳授型教學”走向“學習工作化教學”的改革成為必然。
2.教學內容、教學方法缺乏實用性，課程內容與工作任務的相關性低。中職學校實踐教學通常是隨堂進行，實驗課依附在課程教學中，實驗僅單純為課程服務，缺乏專業相關崗位的實用性，無法提高學生的實際專業所要求的技術應用能力與綜合能力。
3.實訓配套無法滿足教學要求。在加強實踐性教學過程中，各職業學校都建設了一批相應的校內實訓基地、實訓中心或實訓室，但由于經費和場地因素，這些實訓場所的建設并沒有很好地“關照”項目教學的要求。實踐教學開展未能進行實質性的改革，實踐教學開展深度不夠，學生缺乏全面、系統、高質量的專業技能訓練。
4.專業教師缺乏一線工作經驗?，F在許多中職學校引進的教師多為剛從學校畢業的大學生，雖有深厚的理論基礎，但是缺少一線工作的實踐經歷，不利于教授學生實踐技能。
5.教學考核評價體系缺乏全面性、科學性。在課程教學中，中職學校都各自建立了教學質量評價體系，但由于對教材特點、職校生的特點、可利用的教學環境及職業教育教學特點分析不夠，通常只采取“一卷”考核，評價方式單一，缺乏科學的多元化評價體系。學生的學習主動性、教學的質量都受到了極大影響。
（二）市場調研
我們對廣西數家檢測公司和開展土建工程檢測的企業進行了有計劃的調研工作。幾乎所有企業都希望學校的專業教學能注重實踐能力、新技術、新工藝的培養，盡量與崗位對接，畢業后就能頂崗工作或有一段短暫的工作適應期后就能適應崗位工作。
我們對在校的200多名建筑工程施工專業的學生進行了問卷調查，在回答來校學習的主要目的一項時，93%的學生選擇的是為提高自己的技能水平和就業競爭能力，以便畢業后能找到一份滿意的工作。因此，專業培養目標定位必須充分考慮到學生當前就業能力培養的需要，提高學生的就業競爭力。但又必須與職業培訓區別開來。中職學生除了要能上崗工作外，還應有較強的適應性和持續學習、提高的基礎。
因此，改革現有教學模式，創建準企業管理環境條件下中職建筑類專業建筑材料檢測課程教學模式，與企業聯手，校企合作共同開發基于工作過程導向的項目教學的課程體系，有利于將學生培養成市場需要的合格勞動者，使學生順利完成向準職業身份的轉換，縮短在企業工作中的適應期，減少企業人力資源培養的成本，提高用人單位的滿意度。
二、課程改革理念與方向
（一）明確課程教學人才培養目標
中職學生要想畢業就獲取工作崗位，就需要我們對現有的課程體系進行改革，把人才培養目標定位為必須充分考慮學生當前就業能力培養的需要，提高學生的首次就業競爭力。學生只有具備了這樣的競爭能力，才能夠有機會被企業錄用。在滿足“踏進門檻”的提前下，中職學生還應具有較強的適應性和持續學習、提高的專業發展能力，有機會謀求多元化的出路，達到“多崗遷移”。只有培養學生的第一次就業能力，才能去兼顧多次就業的需求。
經過市場調研和我校的多次論證，確定我校建筑材料檢測課程的教學目標為培養學生畢業后能盡快適應檢測等相關企業的“實驗員”崗位。本課程改革重在以“首崗適應”為原則，縮短學生在企業工作中的適應期，減少企業人力培養的成本。
（二）重構“學習與工作一致”的課程體系
打破單一的“教師講，學生聽，教師寫，學生記”課程體系，根據實際工作任務的要求，重構“學習與工作一致”的課程體系。借助校企合作平臺，把學生安排到實際企業環境中學習，教師與學生共同營造企業文化環境，創建職場化的準企業教學環境，將現有課程體系和企業行業需求相對接，教學內容與職業資格標準相對接，實現建筑材料檢測教學與企業“零距離”對接。
（三）優化教學內容
根據實際工作任務需要，本著“強化理論、重視應用”的原則，以職業崗位標準為主線，以培養專業技術嫻熟人才為目的，重新組織和設計教學內容。調研用人單位人才需求意向及崗前培訓內容等，進行信息處理、整合，打破以往章節“各自為王”的缺陷，重組并優化各教學環節的教學內容，開發“以項目為中心”的教材。
（四）轉變教學行為和模式，創新教學方法
改變傳統課堂教學“教師灌輸、學生被動接受”方式，形成“教師任務實施、學生主動學習”，融“教、學、做”一體的教學行為。提高學生的學習興趣，活躍課堂氣氛。采取項目教學法、情景模擬法、任務驅動教學法、角色扮演法、現場教學法，聘請企業相關人士參與教學環節。
（五）創建配套的教學環境
改善單一課堂教學環境，借助校企合作平臺，創建準企業管理的教學環境，實現學習領域與工作領域一致；學習過程與工作過程一致；學習任務與工作任務一致，做到學習環境與工作環境、校園文化與企業文化的雙向融合。
三、課程改革步驟
經過市場調研和多次論證，創建準企業管理環境條件下建筑材料檢測的課程改革，力求“三個一致，兩向融合”，以工作過程為課程內容的主線、以典型工作任務為載體、以課程教學與崗位標準對應為課程目標，突出技能培養，充分體現中職教育特點。
我校與企業聯手，校企合作共同開發準企業環境下工作過程的項目教學的課程體系。其課程體系構建流程為：市場調研實驗員崗位群分析工作任務分析構建工作過程化課程體系重組教學內容編寫工作過程化教材創建職場化教學環境教學實施教學體系調整并完善。
（一）調查研究分析
認真分析專業培養目標所提出的建筑工程專業人才所必須具備的素質與能力，研究其獲取的途徑；對我區檢測員的工作內容、工作職責、工作流程開展專業調查，對建筑類群專業中職生的材料檢測學習現狀、教學現狀進行調查，分析建筑工程專業人才面臨的素質與能力的挑戰，結合我?，F行的建筑工程專業實踐教學課程體系、教學內容、教學方式、方法和手段等方面的優勢與不足，以及培養目標，寫出調查研究報告。
（二）根據調研分析報告制定教學模式改革方案
根據檢測工程專業的人才培養目標定位與人才特色的要求，構建合理的以項目為核心的實踐性教學課程體系。修訂各實踐性項目教學環節的教學大綱，重組并整合優化準企業環境下各教學環節的教學內容。制定各實踐性項目教學環節的教學形式、教學手段方法的改革方案。
（三）創建職場化的教學環境
充分利用企業的工作場景，提供真實職教環境或模擬企業環境，將企業布置、設施復制到學生課堂上，讓學生上課猶如到企業上班，教師成為領導，學生成為員工。做到學習就像工作，學生親身體驗職場中的各種公共關系。
（四）做好建筑材料檢測教學“工作過程化”的課程研發
根據已制定教學模式改革方案和依托準企業的教學環境，確定“將學生培養為準職業人”為教學培養目標，編寫“以項目為核心”、教學環節“工作過程化”的教材、實訓指導書和實施性課程標準。
（五）構建準企業管理環境下的多元化教學評價體系
以“將學生培養為準職業人”為培養目標，按貼近企業員工要求、貼近職業資格標準制定評價標準。以教師、學生自己、同學、企業相關人士為評價體系主體，采取教師評價、學生互評、自評及企業相關人士綜合評價學生“職業素養”和“專業技能”。項目以小組形式展開。建立評價的激勵制度，評價好的學生可優先推薦就業，評獎學金、評優等優先考慮。評價差的采取重修等方式加強?？s短學生在企業工作的適應期，實現教學效益、社會效益雙提高。
四、預期目標
模擬企業管理環境教學，讓學生上課猶如到企業上班；構建“以項目為核心”的課程教學體系，使教學內容項目化，教學環境職場化，教學流程工作化，達到與企業、行業需求相對接；構建以“職業素養”和“專業技能”為主體的多元化的評價體系，達到培養技能型人才的目的；采取“以項目為中心”的教學模式，避免學生毫無經驗走上就業崗位，將學生培養成市場需要的合格勞動者，使學生順利完成準職業身份的轉換，縮短學生在企業工作中的適應期，減少企業人力培養的成本，提高用人單位的滿意度。同時可形成師生同事化、學生員工化、教師技師化。準企業管理環境條件下中職建筑類專業建筑材料檢測課程教學模式可復制到我校其他專業課程教學中，為我區建筑類專業教學服務。
總之，結合我區中職建筑類專業課程教學現狀，在建筑材料檢測課程教學中采用“準企業實踐模式”，可使建筑材料檢測課程教學實現“生產過程化”，實踐與理論密切聯系的職業教育模式，培養具有較高職業素質的建筑行業檢測技術人才。
【參考文獻】
