時間：2023-06-12 14:47:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇通信工程設計，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現代化的管理模式是一種高效的管理模式，通信工程則是一項保障通信基礎設施建設的重要工程形式，必須有效地將二者進行結合，從信息共享與管理現代化上改變通信工程管理的現狀。
1通信工程設計管理中存在的問題
在通信工程設計管理中主要存在以下三大問題：
1）管理理念。
工程設計管理都具有科學性、規范性、現代化的管理理念，現在的好多項目管理都需要在通信工程設計管理中體現。因此，必須加大力度，嚴格按照系統思想、目標管理以及風險管理這三大項目管理理念體系管理，便于通信工程設計的管理。
2）管理模式。
三維管理模式為項目生命周期理論、項目過程理論和項目職能范圍理論。三維管理模式在建設通信工程設計項目中沒有完全得到應用。開通三維管理模式是整個項目管理必須要完成的。
3）管理工具。
目前，國家的通信工程設計項目管理缺乏先進性，要想提高項目管理水平，就必須采用先進的管理手段。
2通信工程項目管理的發展狀況及其研究
現如今，國家全面支持通信工程項目的建設。通信工程項目管理主要以管理系統的框架設計為主，對通信工程項目進行通信和開發。由于當今社會的通信項目工程管理技術發展比較晚、慢，導致國家在通信工程項目管理中存在一定的問題，比如在管理手段上依然保持著靜態、被動的傳統思路，對搶占市場先機活動上無動于衷，這就要求有關部門必須加強通信工程項目管理的設計和應用，以免出現通信工程項目信息保存方式落后或是通信工程項目的管理邊界模糊不清的問題。我國通信工程設計管理活動主要包含以下三個技術問題：
1）既定的管控思路。
在通信工程設計的項目管理中其經驗元素對于科學、規范和現代化的掌控都不合理，以至于在后期的通信工程開發中不斷出現新的內容。
2）透過管理模式角度觀察。
現階段，大部分企業在設計過程中都沒有明確三維管理模式，按照國家目前的內部結構質量和技術現狀分析，還需要很長一段時間才會形成這種全新的管理模式。
3）項目管理手段不夠明顯。
通信工程設計項目管理手段一定要具有先進性，不能夠只停留在網絡計劃上，要廣泛推廣現代化的研究工作，實現項目管理在通信企業中的重要意義。
3項目生命周期理論對通信工程設計的指導意義
生命周期理論對通信工程設計具有指導意義，具體為：有壽命，明確起點和終點；生命周期有不同的階段；生命周期每個階段的工作重點不同；生命周期的各階段應相互管理、相互配合。通信工程設計項目主要分為可行性研究、初步設計、施工圖設計和后期評估等階段。項目的生命周期同樣也存在著不同的工作重點，該工作重點是由通信工程設計項目的不同階段決定的。主要表現在：以經濟、社會的可行性為主、以實施方案為主、以實施的可操作性為主和以工程的適用性為主這四個重點。根據不同的工作重點對從事工程設計的人力資源素質要求也要進行改變。
4更新項目管理理念
在激烈的競爭環境下，要想全面實現項目管理，就必須在管理理念上進行調整。管理必須結合系統內部和外部之間的關系，從系統的整體出發進行研究，要把整個項目看作一個完整的系統，并根據“整體-分解-綜合”的原理將通信工程設計項目進行分解、整合，以此促使管理者要注重任何階段的匯總、綜合。將通信工程設計項目作為一個完整生命周期的過程，以免造成效果不佳甚至失敗的局面。
5項目管理在通信工程設計中的應用
項目管理在通信工程設計中有著重要的作用，相對應的，項目過程管理在項目管理中也有著重要的作用。項目過程管理主要分為：開始過程、計劃過程、執行過程、控制過程和結束過程。項目過程管理與以往的職能管理相比，有過之而無不及，這種管理在基礎思想和內容上都有所突破。強化項目過程管理，有利于增強獲得期望結果的高效性。要實現過程的有效管理，就要將特定的工程設計轉化為輸入/輸出的關系，在轉化的過程中要注意：相對獨立活動的輸入，一般情況下是其他活動的輸出；這些在受控條件下進行的活動，其真實目的就是為了實現期望的結果。在通信工程設計項目中，項目管理職能的領域涉及非常廣泛：范圍管理、時間管理、人力資源管理以及風險管理等。在不同的工程設計項目中，其職能管理的側重點也各不相同，為了使項目的內部消息和會議制度能在項目組內流動，必須建立有效的流程結，才能使工程設計效率有所提高。
6結語
1 關系營銷理論概要
關系營銷的概念。關系營銷由“交易性營銷”發展演變而來，起源于工業企業和服務企業。關系營銷就是把營銷活動看成是一個企業與消費者、分銷商、供應商、政府機構、競爭者及其它相關公眾發生互動的過程，它改變了傳統營銷將交易視作營銷活動關鍵和終結的狹隘認識，而是認為互惠互利地處理企業與這些組織及個人的關系是企業營銷的核心，是企業經營成敗的關鍵。如今，人們已經普遍地接受了這樣一個概念：即企業真正的經營目標，在于與相關各方――尤其是主要的客戶――建立并維持的良好關系。
市場營銷學大師菲利普?科特勒在他的《營銷管理》一書中對關系營銷的概念是這樣描述的：關系營銷（relationship marketing）是與關鍵成員（客戶，供應商，分銷商）建立長期滿意關系的實踐，保持他們長期的業績和業務。營銷者通過不斷承諾和給予對方高質量的產品、優良的服務和公平的價格來實現關系營銷。關系營銷使有關各方建立了經濟、技術和社會方面的紐帶關系。關系營銷還可以減少交易成本和時間。
關系營銷的特點。20世紀50年代市場營銷學提出的“4Ps”理論，但如今的市場環境已大不一樣，消費者變得越來越挑剔，消費者和客戶對同類商品有了更多選擇的余地，許多商品的市場都開始趨于成熟或飽和。在這種情況下，消費者和客戶對品牌商品的忠誠度已經大不如前，“4Ps”理論已經很難繼續發揮贏得和留住客戶的作用。關系營銷便應運而生，成為人們普遍接受的新環境下的營銷理論和實踐范例。
關系營銷與以前的傳統營銷理念有著幾點明顯的不同。
首先，關系營銷強調留住客戶，增加客戶的“終身價值”――即客戶長期從企業購買產品或服務所創造的價值。關系營銷理論認為，最大程度地提高客戶的“終身價值”是關系營銷的基本目標。所以，企業需要根據客戶的特點，靈活地設計關系營銷策略，甚至有必要與客戶建立所謂的“一對一”的營銷關系。挽留客戶為企業帶來的利益，比贏得客戶帶來的利益更大。這主要是因為：
贏得新客戶的成本會很大，而更多地留住已有的客戶等于是以更經濟的手法贏得了新客戶；
現有客戶將會從企業購買更多的產品，客戶通常會頻繁地訂購相同的產品，企業在提供此類產品時所耗費的成本一般也會得到降低；
對企業的產品和服務滿意的客戶往往會無償地為企業介紹新的客戶；
當企業擁有穩定的客戶群時，競爭者在進入市場時會遇到更大的阻礙。
其次，關系營銷強調要與市場活動中 “利益相關者”建立良好的關系，而不僅是單純地與客戶完成交易，強調應該對多個“市場”同時進行營銷活動。關系營銷理論認為，包括供應商、企業員工、對企業有影響的機構或個人、分銷商，以及其他相關企業在內多重“市場”，都會直接或間接地影響到企業贏得和留住目標客戶的能力。
第三，關系營銷認為，營銷活動必須通過企業各部門之間的協同來完成，后臺部門也會對一線營銷活動產生很大影響。要做到這一點，企業需要對原來的經營管理模式進行調整，除了要培養各部門間相互合作的意識外，還要使員工認識到，企業的內部和外部同時存在著多種不同的“市場”，每一個人在工作中實際上都在直接為內部或外部的客戶提供服務。
關系營銷在許多重要的方面都與傳統的交易性營銷存在著差異。主要差異如下：
表1-1 交易性營銷與關系營銷的區別
交易性營銷 關系營銷
強調銷售的數量
強調產品因素
營銷活動持續時間較短
對客戶服務不甚關心
與客戶的聯絡不甚頻繁
重點關注產品的質量 強調挽留能為企業帶來更多利潤的客戶
強調為客戶創造價值
營銷活動持續時間長
高度強調客戶服務的重要性
與客戶之間的聯絡十分頻繁
重點關注客戶關系的質量
實現關系營銷的主要方法。市場營銷活動體現了企業和客戶之間的一種“價值交換的關系”，而產品的質量和客戶服務是維系這種關系的主要因素。表面上看來，這種價值交換的關系是客戶在花錢購買他們所需要的產品和服務。但關系營銷理論認為，客戶是以忠誠換取他們希望獲得的價值，這種價值不單單指產品本身所擁有的有形價值，還包括與客戶服務質量有關的無形價值。
因此，企業在經營管理中應該把營銷活動和產品的質量，以及客戶服務的策略更加緊密地結合在一起，如圖1-2所示。
關系營銷理論主張將產品質量、客戶服務和營銷活動三者合一，這是企業保證客戶對自己所提供的產品和服務完全滿意，并與客戶建立起長期聯系的關鍵所在。
2通信工程設計企業關系營銷應用模式
通信工程設計行業在現階段是典型的適用關系營銷的行業，其市場發展進入成熟階段，競爭激烈，客戶延續性強，設計過程就是營銷過程，營銷過程就會產生客戶價值。設計對工程建設必須有全面的了解，梳理好通信工程建設供應鏈上的所有關聯方，才能做好工程設計，滿足客戶需求，所以設計企業必須與所有關聯方建立良好的關系。
通信工程設計行業現狀介紹。通信工程設計是為客戶提供通信工程咨詢、設計、系統集成服務，并致力于為客戶提供更優化通信業務解決方案的行業，是知識密集型的服務行業。而通信設計企業是“通信運營商的服務商”，這決定了通信設計企業的市場集中在幾大通信運營商：中國電信、中國移動、中國聯通，客戶延續性強。
2014年中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商年投資額約3800億元，其中移動2250億元，電信、聯通各約800億元，總設計費超過180億元，年增長率只有約5%。
現階段通信設計行業現階段擁有51家甲級設計院，而市場增長緩慢，競爭十分激烈。
通信工程設計行業關系營銷應用模式。在通信工程設計企業中，必須將關系營銷理論主張的產品質量、客戶服務和營銷活動三者合一進行統一管理，再設計行業中，“服務即是市場，服務過程就是營銷程序”，所以需由質量管理體系、確保為客戶提供貼身服務的區域負責制及營銷體系構成通信工程設計企業的營銷模式。
質量管理體系是關系營銷體系的支撐點。設計就是為客戶創造價值，優良的設計方案是產品價值的最終體現，一切營銷最終都要以為客戶創造價值為目標，做好質量管理是關系營銷的起點。質量管理體系主要目的是：質量保證體系的建設與管理、知識庫及專家庫的建設與管理、高新技術的研發。質量管理體系提升公司產品質量，鞏固了品牌建設，提高了公司的核心競爭力，在整個關系營銷體系中發揮強大的后臺支撐作用。
區域負責制是設計企業關系營銷體系的關鍵。隨著客戶需求的變化，設計企業營銷、生產管理模式必須滿足客戶綜合服務需求，通過這幾年的發展，特別是2008后，各設計企業逐步都由專業負責制向區域負責制轉型，建立了各區域支撐中心。項目團隊在業務所在地駐點，推行區域經理負責制的管理模式，將經營單元由公司-分公司/部門下推一層，設立了區域支撐中心這一基礎經營單元。在傳統區域管理中嵌入市及日常管理職能，而不僅僅負責生產，建立了面向市場、面向客戶、迅速交付，為客戶提供貼身服務的區域支撐體系，使各區域成為一個個小經營單元 ，區域經理成為“小小總經理”。
營銷體系是關系營銷體系的具體表現。營銷體系主要由公司、分公司、區域三層架構組成。公司三個層次的營銷團隊分別對應客戶的高、中、基層渠道，既各負其責又相互協調，實施高、中、低全方位全覆蓋的立體營銷與客戶維護策略。
三個體系互相配合，互相補位，才能真正形成良好的效果，將關系營銷落實到位。
3關系營銷策略的運用
關系營銷的營銷組合除了傳統的“4Ps”理論，即產品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）和渠道（Place）外，還有員工（People）、業務流程（Process）和客戶服務（Customer Service）等三個新的要素，通信工程設計企業最重要的要素是：產品、渠道、客戶服務、員工。
產品策略。通信工程設計產品既不同于一般的商品，也不同于一般的服務產品。就實物而言，設計的產品就是設計文本，但是，還有更重要的、無形的是包含在設計文本中的技術、方案，這體現在前期規劃、現場查勘過程、對施工過程的指導、參與竣工驗收以及工程投產之后的技術跟蹤等等，這些都是產品。同時，客戶會參與了產品的“制造”過程。
對于設計企業來說，與客戶一起“制造”產品的主要是設計人員。只要開始設計，設計人員就會與客戶密切接觸，設計人員的精神面貌、服務態度以及技術水平就展現在客戶面前。技術方案的確定、施工指導以及投產后的技術支持等等能否得到客戶的認可，都直接影響公司產品質量。
因此，除了通過質量管理體系強化生產過程的質量監控，設計更設置了區域支撐中心，通過區域負責制把一線產品生產人員高效地管理起來，形成一個個技術過硬、服務貼身、響應快速的區域產品制造中心。區域支撐中心的員工都非常清楚他們的服務與客戶的消費往往是在同一時間和同一地點發生的，每次與客戶發生直接接觸的時候，都是獲得一次向客戶顯示自身服務質量的機會。同時，也是一個傾聽客戶的聲音，并預測客戶需要的好機會。
渠道策略。在渠道方面，按照營銷渠道管理理論，設計企業直接向終端客戶提品，屬于零級渠道，看起來好像不存在渠道成員管理的問題。
但按關系營銷的理論，客戶的工程管理人員就是渠道之一，搞好這方面的渠道管理，是設計企業至關重要的營銷工作。設計企業主要通過區域支撐中心完成客戶基層的渠道管理，客戶中高層的渠道管理分別由分公司或公司層面完成，各層面既分工又相互協作，形成自上而下全方位的渠道管理模式。
客戶服務策略。客戶服務往往被認為是滿足客戶提出的要求，其實，滿足客戶提出的請求只是客戶服務的一部分。企業必須與客戶保持密切的互動聯絡，企業如何與客戶進行互動也是客戶判斷企業服務質量和令客戶產生滿意感的重要標準。
以區域負責制為核心，提供快速響應、貼身服務的區域支撐。以區域負責制為體系，以快速響應、貼身服務、不斷提高客戶滿意度為宗旨設立的區域支撐中心是設計企業客戶服務的核心力量。一方面，區域支撐中心貼近客戶，在生產上能做到快速響應，在技術支撐上可以做到隨叫隨到，提供貼身服務。另一方面，區域支撐中心還承擔著客戶關系的維護工作，是公司營銷體系的重要組成部分。區域中心的員工因為工作關系經常與客戶打交道，彼此之間熟悉，容易建立友好的關系，區域支撐中心擔負客戶基層渠道的維護工作有著天然的優勢。
建立專職客服代表隊伍。設計企業在營銷體系中會建立了專職客服代表隊伍。專職客服代表除對所負責的項目進行跟蹤外，更主要的任務是保持經常與客戶的溝通，組織重大節日的營銷活動，即所謂客戶保持工作，客服代表在為客戶服務的過程中實現營銷的目的。客服代表會利用一切可能的機會傾聽、收集客戶的意見或建議，及時反饋給生產部門或主管領導。客服代表還負責定期進行客戶滿意度調查。客服代表隊伍在客戶保持和市場拓展方面發揮著非常重要的作用。
長期向客戶的關鍵部門派駐人員，無償為客戶工作。設計企業長期向客戶的關鍵部門派駐人員，無償為客戶工作。這些人員既為客戶工作，融洽了公司與客戶的關系，也及時收集客戶的需求和意見。
與相關各方建立良好的關系。流的市場營銷理論多半強調的是一切以客戶為主的概念，但卻忽視了了解其他與企業利益相互關聯的各方，并與之發展和建立長遠關系的重要性。關系營銷強調企業應與相關各方建立良好的關系，而不是單純地完成交易。
設計企業在營銷過程中必須處理好與其他關聯各方的關系，才有可能進而與客戶建立最為良好的關系。例如：設計企業必須與包括施工、監理、客戶的設備供應商、客戶的客戶等相關方建立良好的關系，才能夠真正做好設計。
人員策略。設計是一個服務行業，通信設計行業更是一個只是密集型的行業，需要大量高素質的專業人才。現階段，通信設計行業步入了“生產市場化，市場生產化”的階段，需要生產、市場復合型人才。
“生產市場化”是指生產過程就是市場過程。設計人員在生產過程中，需要發揮市場職能，展示公司實力，提升公司形象，收集客戶信息，維護客戶關系，設計人員需要一定的市場能力。而“市場生產化”是指市場人員所面對的客戶，關系人都是技術人員，許多生產中存在的問題都需要在溝通交流中解決，這就需要市場人員有一定的技術能力，并了解生產。
設計企業的人員策略：把好入口關；培養鼓勵生產人員從事市場工作；市場人員參與生產過程管理。
把好入口關：所有人員必須擁有較高的學歷和素質，擁有通信行業背景。
鼓勵生產人員從事市場工作：首先，為生產技術人員提供市場營銷培訓；其次：明確骨干技術人員擁有市場職能；第三：區域負責人以上人員必須擁有一定的市場經歷。
市場人員參與生產過程管理：首先：主要從技術人員中選拔市場人員；其次：市場人員必須與生產緊密溝通，與生產形成利益共同體，做好對生產的支撐；第三：擁有市場經歷的技術人員擁有升職的優先權。
關鍵詞：工程設計 科技革命 通信工程 設計創新
引言：
隨著我國國民經濟的增長，人們生活的水平越來越高，因此，人們對于通信工程設計也愈發重視。因為通信工程設計行業傳統的營運模式已經不能滿足當下社會的需求了，所以，通信工程設計行業就不得不創新出更高效的通信技術。因此，本文就新形勢下通信工程設計及創新進行探討，希望可以促進通信工程設計行業的發展。
1 新形勢下通信工程設計創新的重要性
自從第三次科技改革以來，通信工程設計行業的發展越來越快。尤其是九十年代以后，我國已經進入了信息化、網絡化時代，通信設計行業迎來了巨大的發展機遇。近幾年，隨著我國社會經濟的不斷進步，通信工程設計行業更是迅速的發展起來，因此，市場對通信工程設計也有了更高的要求。因為社會在不斷的進步，所以傳統的營運模式已經無法滿足人們對于通信工程行業的要求了。為了不失去市場和客戶，通信行業必須在原有的基礎上，創新通信技術。因為已經進入了全民服務的階段，如果通信工程設計行業還是一成不變的應用傳統的營運模式，不僅不能滿足客戶對于服務的需求，還會因為行業激烈的競爭，被社會淘汰出局。總而言之，通信工程設計行業需要在滿足人們基本的需求的基礎上不斷的創新。
2 新形勢下通信工程設計創新的方法
伴隨我國社會經濟的迅速發展，通信工程設計的創新已經被提上了日程。眾所周知，人們的生活水平越來越高，傳統的通信技術已經不能滿足人們所需的“新鮮感”。因此，要想改變這一現狀，必須要進行創新。只有通信技術不斷的進行創新，才能滿足市場的需求。而新形勢下通信工程設計的創新主要分為兩方面：一、服務的創新；二、技術的創新。下面我們就這兩方面的創新進行分析：
2.1 服務的創新
2.1.1 服務產品的創新
眾所周知，通信工程設計行業和其他制造行業還是有很大區別的，它有著自身的特點，例如：工程項目較多、設備更新速度較快等。因此要想滿足市場不斷變化的需求，除了要做好傳統營運模式的工作以外，還要不斷的對市場進行調研，特別是產品的策劃和業務咨詢這些方面，因為只有服務產品不斷創新，才能滿足人們所需的“新鮮感”。根據以往的調查顯示，項目基本都是個例，所需的方案也是不能通用的。因此通信工程設計行業的創新首先要做的就是服務產品的創新。
2.1.2 服務過程的創新
近啄輳隨著全球化的深入，服務也成為了一種產品。現階段，服務業已經成為世界各國的中心產業。因為服務業需要服務人員和客戶共同參與共同完成，因此，服務的力度會直接拉近企業和客戶之間的關系。現在企業經常會出現“客戶就是上帝”、“我們賣的不是產品，是服務”這種的員工守則。所以，現在的企業越來越重視越客戶的交流和溝通，只有這樣才能發揮出客戶的潛在價值，也就是回頭客和轉介紹。眾所周知，通信工程設計行業的服務就是客戶在對業務進行咨詢的過程。因此，通信工程設計行業創新之一就是服務過程的創新。
2.1.3 服務工具的創新
現在已經進入了信息化、網絡化的時代，隨著信息技術的廣泛應用，人們生活的質量越來越高。通信技術更是隨著科技的發展更不斷更新著。顯而易見，通信工程的技術越來越復雜，因為通信技術具有綜合性和集成性的特點，也就是說，要想快速的發展通信工程行業，必須具有更加先進、高效的通信技術。只有這樣，才能保證通信工程的質量和效益。以前的通信工程設計大多沿用的傳統的營運模式，也就是通常講的手工操作。但是傳統手工操作既浪費人力，又不能保證工程的效率。為了改變這一現狀，大型的仿真規劃軟件系統應運而生。這種系統大大節約了人力成本，以前需要幾天才能完成的操作，現在幾個小時就可以完成了。除此之外，企業還可以引用國外先進的通信技術，在為企業自身提供便利的前提下，研發出一些實用性比較強的服務工具，這樣可以有效的提升通信工程設計的工作效率。
2.2 技術的創新
隨著科學技術的不斷發展，現在企業沒有過硬的技術都很難立足于該行業。因此，如果不能不斷的創新通信技術，也很難滿足市場不斷變化的需求。也就是說，企業要想在激烈的競爭中脫穎而出，必須提高通信技術的創新能力。根據當前的通信行業發展，技術的創新可以從幾方面入手：一、雙主機設計的應用；二、GoogleEarth的應用；三、MapInfo的應用；四、網格狀組網的應用；五、建設匯聚節點的應用。下面就這幾方面進行具體的分析：
2.2.1應用雙主機
現階段，雖然通信工程設計在各個方面的技術都得到了提高，但是，隨著工作量的增大，風險也不斷增加。例如：容量較大的MADM通信設備需要好幾個環路的，一旦發生故障，就會產生很壞的影響。因此，雙主機設計的應用就顯得尤為重要了。所謂的雙主機設計，就是配置兩端的主設備在交叉和保護時，在子架上連接前設置，之后在采用CNCP的保護。雙主機設計的應用可以避免正常通信被影響的問題。
2.2.2 應用GoogleEarth
在通信技術上應用GoogleEarth，可以提高通信設備獲取信息的準確性。因為GoogleEarth是一種通信地圖，它可以根據道路、河流、橋梁的實際情況模擬出相關的路線，從而幫助勘察人員進行路況的勘察。在通信設備上應用GoogleEarth，可以將相關的線路標注在相應的圖像上，提高了勘察人員的工作效率。
2.2.3 應用MapInfo
MapInfo也是一種通信地圖，這種技術的創新，可以幫助人們在設計相關的管道路時候，統計出相關的路由、環路和數據等。MapInfo的應用可以提高設計效率，因為這種技術就是應用在管道作業的規劃和設計的工作上的。
2.2.4應用網格狀組網
因為傳統的通信技術應用會造成設備不夠靈活的現象，而且傳統的通信技術在可拓展的性能上都比較差，很容易出現故障，并且壞了之后還不容易維修。因此在通信工程設備上應用網格狀的組網技術就非常必要了。因為在通信技術上應用網格狀組網技術，可以使網路變得容易管理和維護。在提高網絡抗災能力的同時，也提高了通信設備的利用率。
2.2.5 應用建設匯聚節點
通信工程設計傳統的通信網基本都是結合傳輸匯聚節點和通信基站，但是，這兩者結合在一起帶來了兩種不便：一、缺乏空間；二、施工困難。而且這兩種結合，都不能很好的發揮節點的功能。因此要想創新通信技術，必須建設匯聚節點。應用建設匯聚節點，不僅能夠發揮出節點的功能，還能夠提高企業的競爭力，以便促進通信工程設計行業的發展。
3 結語
根據上文敘述可知，通信工程設計行業的發展可以促進我國社會經濟的發展。近幾年，通信工程設計行業越來越多，所以，企業要想在這么激烈的競爭中站穩腳跟并脫穎而出，必須在傳統營運模式的基礎上，不斷的創新。通信工程設計行業只有創新出更為高效的通信技術，才能促進行業的發展，以此提高我國的經濟水平。
參考文獻：
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關鍵詞:通信工程；設計項目；質量管理；建立策略
中圖分類號：S611文獻標識碼： A
隨著通信產業的高速發展， 通信設計企業和運營商逐漸分離，成為合同約束的合作關系。由于市場的激烈競爭，運營商出于利益考慮，不斷地壓縮工程成本并進行資金管控，同時對通信設計單位的要求也日益加大。在這種情形下，工程設計的質量和服務質量成為各通信設計企業生存和發展的關鍵因素。
1、通信工程設計項目質量管理的現狀
隨著通信行業的發展和用戶的日益增多，其業務領域也在不斷擴大，應用的新技術和通信手段也在不斷地完善和創新。以此為背景，通信網絡的運營商每年都要對網絡進行擴建和升級，并視業務的發展狀況決定新技術應用與否。而運營商和設計單位立足于自身的情況和角色，對利益有著不同的訴求。運營商希望建設投資少、見效快、功能齊全，設計規范并能提供更多服務的設計項目。 設計單位希望有充足的時間，寬松的設計進度，客戶的密切配合和設計款項的及時到位等。雙方在追求各自利益最大化的同時，不斷地相互磨合和妥協，同時也容易產生許多的質量問題，因此，質量管理不容忽視。在目前的大型通信設計單位中，質量管理已經成為相當重要的一個環節。對設計項目的每個工作內容和工作流程都有質量管理的規范指導書，如《技術和質量管理考核辦法》和《內部質量審核員管理規定》等，將具體的管理職能細化到個人，每個項目組和生產單元都有相應的質量計劃，定期召開質量分析會議，對當前的質量管理問題進行總結和改進，對下一階段的質量管理工作進行部署和安排。
2 、通信工程設計項目的質量問題
通信工程具有站點分散、工作人員配合密切和時間進度緊等特點，因此給設計項目工作提出了很多的要求和支撐服務，使設計項目的質量在各個環節不可避免地出現諸多問題，其中以選點勘查和圖紙設計出現的問題最多。設計勘察資料是通信設計最重要的依據，其資料的準確性和詳細性對工程設計有著極為重要的影響。 如果資料的數據有誤，很可能就會造成嚴重的質量事故。 設計人員在勘察時，如果責任心不強或者技術水平達不到要求，就會出現勘察資料的準確性不足和相關數據采集不完善等問題，由此導致后續工作也會出現錯誤。圖紙設計階段的工作比較復雜，包括底圖的設計、工藝圖的設計、布線表的設計和設備圖的設計等，牽涉到的環節較多，出現的問題也較多。如底圖與設備圖、工藝圖的比例不同；設備圖中專業設備分區不合理，走線容易交叉和迂回；布線表的線纜估計數量過長或過短，使最終合計的長度不正確等。 無論哪一種問題，最終都會給工程設計項目的質量造成不利影響。
3 、通信工程設計項目質量管理體系的建立和改善
由于通信工程設計項目的特點，容易在選點勘察、圖紙設計和三級校審等各個環節都出現質量問題。因此，建立科學、系統和有效的工程設計質量管理體系是必要的，其在提高工程設計質量管理的水平，降低工程設計質量的風險，以及取得客戶的滿意和信賴等方面都有著重要的意義。
3.1 規范選點勘察流程
在選點勘察環節， 項目的負責人要確定勘察負責人和勘察人員，相關的工作人員對工程的規模和地域范圍、各專業之間的接口關系有詳細的了解和掌握， 明確勘察的進度并及時地與客戶進行溝通和交流，向客戶通報勘察內容計劃。同時，專業負責人要確定勘察項目的內容，準備勘察的基礎資料，如工程項目目標書、任務書、委托書和合同；勘察所需要的工具、儀表和地圖等。 勘察人員應向客戶的相關人員匯報勘察結果，并對重要的資料進行簽名，作為勘察的現場確認。對于勘察記錄相關人員要準確填寫、如實記錄并簽名作為備案。 工程勘察的資料要在設計完成后的規定時間內由資料管理員進行歸檔管理。
3.2 規范圖紙設計流程
勘察是設計的基礎。 在圖紙設計前，設計人員要對勘察記錄和照片等勘察資料進行詳細的了解和比對，確保勘察資料的一致性。 根據勘察資料，設計人員要進行整體的考慮和設計，要有清晰的設計方案，設計圖層要根據具體情況進行安排和布置，應保持內容完整、版面布局合理。同時，繪制的圖紙要符合公司對圖紙出版的要求，要緊跟最新的圖紙模板，保持各圖層的圖面布局整潔、合理和有序。圖層的比例選擇要合適，符號和字體等選擇要合理。 圖銜要正確，欄目、字體和符號等要與新模板保持一致。
4 結束語
通信行業處于高速發展階段， 各種新技術和新應用層出不窮，因此，對通信工程的設計質量要求更高。 而工程設計項目的質量管理在客戶的滿意程度上起著決定性的作用，同時也決定了通信企業的發展和命運。 通信企業只有提高服務質量和管理質量，才能增強自身的市場競爭力，保持企業的健康和可持續發展。
【參考文獻】
［1］劉志增.通信設計項目中的質量管理研究[D]．北京郵電大學， 2012．
關鍵詞：通信工程設計與施工；課程建設
中圖分類號：S951.2文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)05-1201-02
1概述
近年來，通信產業一直保持著持續快速增長，通信設備與網絡升級換代、三網融合不斷推進，3G移動通信網絡逐步興起，每年需要建設施工的通信工程項目不斷增多，因此，企業迫切需要大量既懂得通信技術專業知識，又能從事通信工程設計、施工、管理（監理）的工程建設復合型人才。
通信工程設計與施工課程具有技術綜合、實踐性強的特點，一個工程往往涉及工程勘察、工程設計、工程制圖、概預算、工程管理（監理）等多方面知識。學生要想從事這方面的工作，不僅要學習這些知識，還要全面了解工程建設流程并學會綜合運用知識解決問題，這就要求學生不但要掌握通信技術綜合知識，而且要會靈活運用。以上特點都要求我們必須加強課程建設、優化人才培養模式，從而能夠有效地提高人才培養質量。
2課程設置
通信工程設計與施工是一門包含了多種技術的課程，實踐性較強。本課程主要涵概了工程師素質準備、工程基礎建設、工程勘察與設計、硬件安裝技術以及工程驗收移交等內容的學習。著重培養學生的工程勘察與設計能力、工程制圖能力、硬件安裝能力以及工程驗收能力，使得學生能夠快速地完成整個通信網絡系統的規劃、建設、安裝調試，確保工程質量和通訊網絡長期穩定的運行。
在課程建設理論支持方面，我們遵循了“依托行業辦學校，依托市場設專業，依托崗位定方案，依托基地訓技能”的設計理念。圍繞教育教學這一中心工作，堅持“以服務為宗旨，以能力培養為主線，以加快發展為主題，立足蘇北育人才、服務行業福百姓的辦學特色，以改革創新為動力，緊扣為信息產業培養職業素質高、職業能力強的高等技術應用型人才的基本任務”的專業建設思路。通過多種渠道充分調研的基礎上，結合高職高專人才特點，將專業定位在通信技術服務領域，主要培養面向通信與網絡設備的工程安裝、調試、操作、維護（含維護）等崗位的高技能人才。以上是課程建設的理論基礎，是我們具體實施的指導思想。
對課程設置進行具體化，確立的培養目標是：培養具有良好崗位適應能力和遷移能力的高技能應用型人才；采取的實施途徑是：校企合作；課程具體的工作領域有通信設備生產、通信設施建設和通信運營服務和維護；課程能夠培養的職業素質：吃苦耐勞、認真負責、團對合作、勇于創新的良好職業道德和素養。
本課程是通信技術專業、移動通信技術專業的核心課程，是融理論與實踐一體化，教、學、做一體化的專業課程，是基于工作過程開發理念開發的課程，是典型的工學結合課程。本課程涵概了以下幾個方面的學生專業技術的培養：
1)通信企業特點和電信網絡架構，掌握線路施工的基礎；2)桿線、架空工程的原理與具體施工技術；3)通信管道工程的原理與具體施工技術；
4)能使用線路施工中所必需的光纖熔接機、OTDR等儀器儀表；
5)具有查閱文獻，手冊等工具書及設備產品說明書、目錄等資料能力。
3人才培養模式
根據高職院校的特點，在人才培養模式的指導思想上，必須堅持高等性與職業性的統一。在課程建設期間，我們積極探索高素質技能型專門人才的培養途徑,緊扣校企合作、工學結合這個核心，結合本專業及相關行業企業的特點，進行人才培養模式改革，形成了一個特點鮮明和行之有效的人才培養模式。
通信工程設計與施工課程的人才培養模式具體為：以“校廠一體、產教并舉、工學結合”為依托,按照實訓條件企業化、教學情境職場化、教師隊伍雙師化、教學內容項目化、教學過程流程化和教學成果產品化等“六化”的專業建設思路，以“將企業和教育培訓機 構的職業培訓體系嵌入學歷教育體系、將職業資格認證體系嵌入課程體系、將行業標準嵌入課程標準和教學大綱、將企業文化嵌入校內教育環境”等“四個嵌入”作為專業改革的重點,實施了校企共育、工學結合高技能人才培養模式。與此同時，還需要做好以下幾點：
1)建好實習基地，強化學生的實踐教學，提高學生的動手能力。
信工程設計與施工專業的學生需要有較高綜合分析和實踐運用能力，我們將在現有的3個校外實習基地的基礎上，與多家通信施工企業等合作的基礎上增加3個校外實習基地，以后每年增加不少于1個。與各實習基地達成長期協作、關系融洽的合作關系。
2)在教學過程中，要創設工作情境，強化實際操作訓練；要緊密結合職業技能證書的考核，例如施工必須的登高證、電工證等。
3)在教學過程中，盡可能采用多媒體教學和實物教學，通過實際演練理解理論知識和強化技能；同時盡量采用小班上課。
4)加強對外交流，為學生創造施展才華的機會。
堅持開放式辦學，堅持教育社會化，為此我們將積極創造條件，加強國際交流與合作，不斷開辟國際市場，探索國際聯合辦學的新途徑。增強學生與其它國家學生的交流與合作，培養學生的綜合素質；聘請社會和知名院校專家、教授舉辦講座等，為學生創造一個良好的學習平臺，為今后繼續深造創造條件。
1.1通信工程設計項目質量管理現狀
通訊設計項目的實施過程主要就是通過對現場狀況的勘察，搜集相關數據資料，然后根據原有的通訊設備及線路資源，利用科學合理的方式進行項目設計，在具體操作過程中，注意各項資源的合理利用，并做到全程監督。現今，通訊工程設計市場的競爭十分激烈，由于多數企業在競爭過程中時常遭受較大的經濟損失，所以，在項目實施過程中極有可能壓縮成本，造成項目質量問題。這一問題主要可以從兩方面反映：
①隨著人們生活水平的不斷提高，業主對通訊設計的要求也越來越苛刻，但在激勵的競爭環境下，設計單位不得不為了生存而作出讓步，從而從其他方面賺取利益，項目質量成為了重災區；
②設計單位內部的簡政放權，鼓勵開拓市場，而忽視設計項目，使得項目管理狀況堪憂。
1.2通信工程設計項目質量管理存在的問題
設計是通訊工程項目建設的前提，而質量則是工程項目的關鍵。但在當下，質量管理問題時有發生，以下就從幾點進行簡單介紹：
1.2.1管理職能不健全管理職能不健全主要是指職能的覆蓋范圍以及各項職能的具體職務不明確。在管理過程中：
①存在一些環節缺乏對應的管理人員負責；
②對于顧客的一些要求無法做到準確認識，接著是管理過程中的監督環節懶散，停留于形式，最后是考察機制不完善，影響企業對于員工的正確認識。
1.2.2技術執行力較差技術執行力差主要包括兩個方面：
①項目工作人員工作力度差，工作不積極，導致項目完成度差，從而拖延工期，為質量安全埋下隱患；
②項目實施過程中對于國家強制性標準的技術執行力差，其技術水平達不到國家標準，技術執行過程不夠嚴格，存在紕漏。
1.2.3生產過程控制不嚴通訊工程設計項目通常都是大型項目，其生產過程周期較長。在這一過程中，由于控制不嚴格容易出現失誤，特別是設計項目的策劃脫離實際，加上生產過程無嚴格把控，導致生產問題頻發，項目完成率差。
1.2.4市場行為不規范市場行為的不規范是一個普遍問題，在競爭激勵的市場環境中，企業為了獲取更多的市場，表面上滿足顧客需求，往往會壓力價格，簡化設計流程，致使項目質量得不到保證，最終也無法真正滿足顧客需求。
2通信工程設計項目質量管理的對策
2.1解決設計項目質量管理問題的對策
針對上述提到的相關問題，提出一些解決對策，主要包括以下幾點：
①建立并完善設計單位的質量保證體系，確保其質量管理過程科學化和規范化，確保各部門間的職責明確，各部門能夠有效配合；
②將設計項目質量管理標準化，也就是根據國家標準執行相關任務，確保生產過程中項目質量各大數據符合國家標準，使設計單位有章可依；
③項目實施過程管理制度的完善，包括對材料選取的要求，對實施時間的要求，對員工職能素質的要求等等，同時提高實施過程中設備的質量，在控制成本的同時提高效益；
④加強員工培訓，建立起一只高水平、高素質的施工隊伍，強化企業榮譽感和責任感；
⑤完善獎懲制度，提高工作人員的工作積極性。
2.2設計項目質量管理必須以保證設計進度為前提
設計質量與設計進度密不可分，兩者的有效結合才能確保項目的質量。保證設計進度主要可以從以下幾方面進行：
①明確制定計劃的流程，對每一流程所需時間作出規定；
②加強科學管理，對設計過程的每一環節都要做到科學有效的管理和監督；
③加強溝通，在設計過程中，要時刻保持與業主的溝通，確保設計的合理性和有效性；
④加強設計質量與設計進度的有效配合，發揮更有效的作用。
2.3設計項目質量管理的關鍵是人力資源管理
人力資源管理的目的是組織和培訓一批高效率高職能的工作人員，為項目實施提供更有效的幫助，同時為項目管理工作注入新元素。通過合理有效的分配工作人員，使得項目的生產、管理和指導有效結合，不論在人數上，還是在人員質量上都實現最優組合。
3結語
關鍵詞：通信工程；監理；發展
如今，通信工程的質量成為施工單位追逐的主要目的，因此，要想保證通信工程質量，必須注重通信工程施工的每一個環節的管理和監督，只有這樣才能使施工過程每個環節發生的失誤和錯誤現象降低，才能在保證施工質量的同時獲取最大的經濟效益。
一、注重工程設計招投標的監管
1.設計單位的選擇
通信工程施工的主要階段是設計階段，因此，設計單位好壞直接影響到通信工程的質量，要想保證通信同城的質量滿足需求，必須選擇經驗豐富、工程資信相對較好的設計單位。對于設計單位好壞的判斷，應該從設計單位完成建設單位或者受委托的工程監理單位在草擬設計招標文件時提出的通信工程招標的主要內容和要求以及設計資質等級、工程業績和服務質量等要求的具體情況進行判斷。
2.工程設計招投標的選擇過程
現階段，能夠被建設部門認可的通信工程設計單位已經有幾百家， 但是技術水平相差還是較大，為了能夠在眾多工程設計單位中選擇出相對好的設計單位，應該在發標之前對設計單位做好充分的調查，以能夠有目的、有選擇的發標書，并邀請符合標準的設計單位參加投標活動。同時，在開標之前，應該都建設單位或者工程的監理單位組織相應的評標委員會，評標委員會的成員應該制定相關的標準和規定，只有各方面能力都符合相關標準的才能參加評標，此外，還應該設置相關技術和經濟等方面的專家，并使各方面專家的比例協調，從而保證評標的公正和客觀。而評標結果的確定，應該對設計資質的各方面內容進行再次審查和檢驗，并由評審人員根據設計內容提出相關意見和推薦中標單位建議。
3.工程設計的監督管理
選擇好工程設計單位之后，應與其協商簽訂工程設計合同，合同簽訂以后便具體實施監督管理，建設單位應該根據通信工程設計任務、施工計劃以及工程設計和施工進度等工作要求，與設計單位相協調，以保證設計單位的各方面工作滿足建設單位的預計要求，與此同時，在工程設計的整個過程，建設單位和工程監理單位應該對設計工作的整個過程進行跟蹤檢查。
二、加強安裝施工的招投標監理
1.安裝施工的招投標單位選擇過程
通信工程設計階段完成之后，便立即進入安裝施工階段，為此，建設單位應該編制相應的通信工程安裝施工招標文件，并積極組織招投標的具體事宜。一般而言，通信工程的類型較多，涉及面較廣，專業型也較強，技術要求自然很高，為了能夠選擇更好的招投標單位，必須對招投標單位進行嚴格考核，對于施工裝備齊全、技術力量較強、工程質量較高和服務信譽較好的招投標單位應該發送招標邀請信函，并要求其如期交投標書。
2.安裝施工的監理過程
安裝施工監理的整個過程應該由建設單位和工程監理單位按照通信工程建設項目的總體目標要求，召開安裝施工監理會議，會議中將施工現場中使用的相關技術進行交底，并向施工單位提出具體工程建設進度計劃，對施工單位提高的施工組織設計和具體施工方案進行審查，審查通過之后確定開工日期。
三、通信工程施工的發展
如今，社會對通信工程施工質量要求越來越高，業主的所擔負的責任也越來越多。伴隨著業主責任制度的不斷完善，社會主義市場經濟體制的逐步完善和改革的不斷深入以及通信工程之間的競爭力度越來越強，業主對通信工程施工質量和效益的重視程度越來越高，這就在一定程度上影響了工程施工的監理工作。業主對施工監理工作要求的逐步提高，使得通信工程施工監管模式從單一逐步發展為多功能、全方位的模式。
伴隨著各種運營商需求的變化，工程建設單位加強工程施工管理的任務越來越緊迫，以往的監理水平已經無法滿足運營商的需求，為了使工程施工管理方式和方法與現階段的管理水平相適應，必須聘請專業知識和工作經驗豐富的監理工程師對施工的整個過程進行監管，尤其是對施工過程中的采購、財務、技術等方面的監管，監管人員通過集成、范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購等管理手段，對施工各個環節進行資格預審和技術審查，從而保證項目按照預先設定的目標完成。
在當前的形勢下，通信工程施工過程中的諸多環節都必須進行相關調整，首先應對各個環節的相關體制進行調整和完善，其次是要對相關的管理體制進行健全，最后是要建立完整而持續的建立人員培訓機制。通過這一系列的改革措施，不僅能夠提高監理單位自身的競爭意識和能力，也能夠提高監理單位的整體服務功能，擴大服務范圍，從而滿足業主和社會發展的需求。
四、新時期通信工程評價的操作流程
1.計劃和組織
首先按照評估單位選定的評價機構或者評估專家組成一個小組，通過評價機構和評估專家的分析，制定相關的工作計劃，并對計劃工作中可能出現的各種問題進行預估，以能夠保證具體工作的實施。
2.執行與探究
通信工程施工單位應該按照相關要求進行自我評價，然后將自我評價的報告提交給相關管理人員，評價小組應該進行項目建設相關工作和生產經營情況的資料和數據進行收集，然后對數據資料進行整理和分析，對于不確定的數據進行全面審核，并采用科學的方法對數據進行綜合分析和評價。如果在評價之后出現若干問題，應該采取相應措施有預防這些錯誤和問題的發生，組織相關專家人員對問題和解決問題的方法進行審核，并提出科學的建議，最后在此基礎上形成項目后評價結論。
五、結束語
新時期下通信工程施工的發展，不是某一個環節的改革和變化，而是施工整個過程的發展，尤其是施工全過程的質量管理和技術監管。工程設計的投標監理、安裝施工的招投標監理和通信工程施工的發展趨勢以及工程項目評價的操作流程等全面的研究分析，是促進促進新時期通信工程施工發展的重要理論基礎。
參考文獻：
[1]劉海生.項目管理在移動通信工程項目中的應用研究[J].電腦與電信；2008年09期.
關鍵詞：高職院校；人才培養；四個“嵌入”；通信工程設計；監理
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）08-0024-03
通信工程設計與施工專業是我院2010年新增專業，2011年增設了監理方向。通信行業、產業不斷發展和升級，特別是3G、LTE、三網融合技術的發展，使得企業對通信工程施工、調測、運行維護、工程監理及管理類人才的需求不斷增加，且本專業學生就業層次較高，后期發展空間較大，職業崗位發展具有可持續性。我院該專業師資力量雄厚，擁有一支專兼結合的“雙師型”教學團隊；校內外實驗實訓條件優越，具有現網運行環境的實驗實訓平臺5個，緊密合作的校外實訓基地3個；學生可以根據自己的意愿在第二年選擇參加與江蘇郵電建設工程、江蘇海迅等公司的校企合作“訂單班”。本專業探索和實踐了“工學交替，校企融合，訂單培養，大賽引領”的雙主體人才培養模式，由學校和企業共同完成學生的培養。
專業定位與設置分析
專業設置背景 （1）通信行業、產業不斷發展和升級，特別是3G、LTE、三網融合等技術的發展，帶動了市場對通信工程建設類人才的大量需求；（2）通信工程建設類（工程勘察、設計、施工、調測、維護、工程監理及管理）工作崗位實踐技能要求較高，高職院校人才培養要求與之相符；（3）當前此類代維、施工就業企業較多，崗位需求量較大。
專業特征分析 （1）本專業方向就業崗位層次更適合高職院校學生，但具有較高的技術含量，實踐技能要求也較高，職業崗位發展具有可持續性。例如，可以由簡單的勘測員、線路及室分設計員、設計工程師成長為設計經理，由普通的施工人員、工程督導、工程經理成長為項目經理。（2）畢業生就業企業多數為通信代維、施工類企業，學生就業多數定位于設備安裝、調測，線路施工、維護等崗位，部分學生從事通信工程設計類工作。（3）通信技術更新較快，因此要求本專業畢業生具有能適應新技術的發展并加以運用的能力。
職業崗位群分析 本專業畢業生主要面向通信工程勘察設計、通信工程施工、工程項目監理及管理三大類職業崗位群，畢業后可以擔任查勘員、設計員、工程制圖員、設備安裝工程師、線路維護工程師、調測工程師、工程督導、監理員及工程項目經理等。其職業崗位群、職業能力要求以及所需職業資格認證對應關系如表1所示。
專業培養目標 本專業培養符合通信行業企業生產、建設、管理和服務一線需要的德、智、體、美全面發展，具有良好的職業素質，能吃苦耐勞、誠信求實、愛崗敬業、團結協作，具有通信工程勘察、設計、施工、調測、維護、監理及管理等方面基礎理論知識和專業實踐能力的高技能人才。畢業后能從事通信設備安裝調測、通信線路施工及維護、基站勘察設計、線路勘察設計、工程監理及項目管理等工作。
專業課程體系構建
關鍵詞：通信；工程；建設；問題；對策
中圖分類號:E96 文獻標識碼：A
隨著信息高速公路的發展，通信工程在經濟、政治和科學等各個領域得到了廣泛的應用，它以先進的處理方式推動了社會發展，并且在人們日常生活中的應用也越來越重要，成為了人們重要的通信手段。但是，目前的通信工程建設中出現了一些普遍性問題，這些都大大的影響了通信工程建設的進程，必須找出有效的應對之策。
一、當前通信工程建設中出現的普遍問題
通信工程的種類和環節比較多，操作起來比較復雜，在建設的過程中存在著一些普遍性問題，歸納起來主要包括以下幾種：
（一）缺乏完善和科學的論證
通信工程是一個系統性較強的工程，與之相關的環節有很多，必須控制好每一個環節的工作，制定周密詳細的計劃。目前很多通信工程在開工前都沒有進行科學的論證，缺乏詳細的計劃，領導者胸無成竹，施工人員對于自己的職責不夠清楚，準備的器材物資不夠；一些工程為了趕工期，倉促施工，導致在真正建設時缺這樣少那樣，毫無頭緒，施工混亂，嚴重影響了工程的建設。
（二）設計不科學
通信工程建設的成敗在很大程度上取決于設計的好壞，一些通信工程設計程序不夠規范，有些設計甚至是私下進行的，這樣的設計往往有其局限性，設計不夠精細，設計勘察不夠細致、導致勘察數據與實際數據存在的差距較大。甚至在一些工程設計中，有的設計單位所依據的設計規范是已經廢止了的。
（三）施工管理不夠規范
一些通信工程的施工管理不規范，施工現場的管理無序；有的工程分工不詳細，不全面，沒有有效的總體控制，施工隊伍各自為政，互相之間缺乏有效的配合和協調，導致丟項漏項的出現；一些施工管理人員責任心不強，不能及時發現問題，導致工程延誤，造成返工浪費，一些施工隊伍的施工不根據設計進行，施工的方法和程序不按規范進行，使得工程的質量降低，存在潛在的安全隱蔽。
（四）施工隊伍素質不高
當前社會上通信工程建設隊伍魚龍混雜，良莠不齊，這些建設隊伍里面往往只有少數的專業施工隊伍，很多隊伍都是由通信行業的退休人員組成，或者由辭職職工挑頭組隊，這樣的隊伍體系不夠嚴謹，缺乏有效的約束，他們沒有經過專業訓練，缺乏施工經驗，甚至不能達到基本的施工建設的最低標準。雖說一些隊伍專業性比較強，但是因為技術更新快，人員交換的頻率過多，隊伍人員專業素質不高，有待提升。
（五）工程器材質量不高
現在的通信器材來源廣泛，供應渠道多，種類多樣，各種器材不乏國營的和進口的，也存在一些集體的和個體的，這些器材技術水平千差萬別，一些器材甚至是由不夠生產能力的廠家生產出來的，這些產品物理性能不高，在使用的過程中導致了各種問題的出現，嚴重影響到了工程的正常進行。
二、通信工程建設對策
鑒于上述常見的問題，必須明確通信工程建設發展的方向和目標，強化市場的競爭力，制定可持續發展戰略，這就需要針對常見的問題，找出一系列相應的有效解決對策。
（一）嚴格根據相關設計方案進行建設
進行通信工程規范化建設，能有效縮短工程的建設時間，預防工程事故的出現。建設單位所依據的設計規范，要兼顧施工驗收規范和信息產業部的設計規范，以便后續工程能正常進行，并使得工程如期完成，絕不能不顧施工驗收規范和現行的設計規范就盲目進行建設。一定要保證工程中所用到的設計官方依據標準沒有被廢止，因為單項工程的設計直接影響著投資的額度，如果重視不夠，導致的損失是巨大的，一定要提前確認，如果等到現場勘察時才發現工程不符現行設計規范規范，就會在時間和資金上造成巨大的浪費，甚至影響到人身安全。所以，在工程的準備洽談階段，就應該嚴格要求設計單位，保證其設計符合相關規范，禁止和杜絕使用已廢止的設計規范。
（二）起用專業的施工隊伍，確保工程質量
很多通信工程的建設隊伍專業性不強，生活水平較低，或者隊伍里專業性和經驗型人才不多，因此，一定要對施工建設單位進行篩選，起用那些規范化和專業化的施工隊伍，在節約時間和資金的同時保證工程質量。介于更好發展單位業務這個目的，施工單位可以跟建設單位簽訂協議，并進行定期培訓，以便真正提高施工水平。
（三）健全通信工程管理體制
必須健全通信工程的管理體制，首先要完善項目經理責任制。目前很多通信工程的項目管理都采用項目經理責任制這種模式。在此模式中，項目經理是工程的主要負責人，擔負工程施工管理過程中的主要責任，項目經理在整個工程管理中占據著非常重要的地位。
其次，在通信工程的施工管理過程中，要使用現代化手段監督和管理工程建設的施工，一旦在通信工程中發生非人工錯誤，項目經理部門就要承擔所有的責任，這就控制了項目經理部門工作人員，所以，項目經理部門的工作人員一定要履行好自己的職責，認真處理工程施工過程中的每—個環節。針對項目經理部門中的的工程師、項目成本工程師和工程施工管理員等除經理以外的工作人員的調配和職責一定要由實際情況協商而定。
（四）細化管理
首先，必須重視通信工程管理的驗收工作。在一般的工程管理中，工程驗收工作很容易被人們所忽視，但是驗收工作在整個工程中是相當重要的。所以，必須積極組織通信工程的驗收工作。針對初次審定的擁有固定資產的投資項目，驗收時一定要嚴格按照相關標準進行，經驗收合格的，才能進行固定資產評估，一定要將固定資產的評估時間控制在一個月內，如果評估時間超過一個月，評估結果的準確性就會收到很大的影響。之后的決算審批和正式轉固，應該再驗收之后的2,3個月內完成。然后將驗收和轉固工作納入到工程的管理工作中去，這樣就能在真正意義上抵制突擊行為，在轉入固定資產時應該按照固定資產管理的相關規定進行。
其次，在通信工程管理工作正常進行的時候，還必須完善工程建設的物資管理規范。而且，在對物資進行管理的時候，應該嚴格按照物資的需求規劃對物資的數量進行嚴格控制；在倉儲的管理工作中，應該嚴格按照相關規定對對倉儲的基本狀況進行管理；對于工程物資的操作流程的把握，應該從剩余物資項目的驗收方面進行考慮，以確保工程物資管理水平的真正提高。要從真正意義上實現工程建設的物資完善管理，就必須強化各部門之間的配合和工作銜接，對物資采購工作進行監督、加強工程的合理規劃、完善通信建設，實現各部門之間的和諧統一。
最后，有效控制工程建設的造價，將工程的設計階段作為工程建設的主要內容進行管理。工程造價的高低，不僅體現在工程施工階段，在工程的設計階段也會對工程的造價進行一定程度的控制。正常情況下，當確定了工程的整個施工過程后，設計階段是一個會直接影響工程造價的重要階段，設計階段的費用在整個工程中占到很大的比例，所以，必須合理控制工程造價，強化工程設計的科學合理性。資金管理和控制是整個工程建設過程中都接觸到的問題，其中包含了必要性的研究、初步的設計、技術上的設計和施工圖的設計等設計階段中的所有環節。
（五）有效管理通信工程中的變更
一般情況下，通信工程建設單位容易忽視設計階段的變更問題，這樣就會使得工程在收尾階段發生工程實際使用資金超出預算的現象。所以，必須重視工程建設設計過程中的變更問題。設計階段的變更問題是非常常見的，比方說以前相關部門決定采用的施工材料，因為不滿足實際的設計結構要求，必須及時更換，更換就必然引起建設費用超支的現象。而要做到將工程建設資金控制在合理范圍內，就必須在工程設計階段做好相關工作，遇到需要變更的設計要控制好調控范圍，以便以最小的造價成本變更設計方案，能不變更的設計方案，最大限度的減少變更。并且，為了兼顧多方人員的共同利益，當遇到設計方案變更時，一定要跟其他參與方做好協商，在各方達成一致意見后方能變更，以便避免出現一些不可預見的問題。
總之，在通信工程的建設中要做到有效的科學管理。在進行通信工程實際管理的過程中，要注意做到技術與經濟的最優化，要完善工程管理內部制度，并且監督制度的實際執行情況，按照最新的設計規范標準進行，起用最好的施工隊伍，盡量減少工程建設過程中的變更，保證通信工程優質、高效和按期完成，更好的服務于社會各界，為人們的生活做出更好更多的貢獻。
參考文獻：
[1]梁培超．淺析鐵路通信工程應用接入網技術[J].科技資訊.2008，(8).
通信建設工程種類繁多，施工面廣，工程實施難度較大，這是業內人士都熟知的情況。為了確保通信工程施工質量，國家相關管理部門先后出臺多部規章制度，對通信工程的建設作出了明確的規定。因此，按照通信行業規范開展通信工程的建設和施工是我們必須遵守的原則。但在實際工作中，常常遇到一些不按相關規定開展通信工程建設的事例，給通信工程建設的安全質量留下了一定程度的隱患。下面以一個工程為具體事例。
我國西南某省新建的樞紐大樓是中國電信建設的一個大型信息中心，其功能是西部最大的云計算中心、移動互聯網中心、數據災備中心和信息安全中心，是提供信息服務的基地，該業務也是中國電信開辟新業務和新市場的方向，初期工程已安裝機柜臺。該中心的重要地位不言而喻，是中國電信業務發展的重中之重。
筆者所供職的通信建設監理公司承接了該中心部分通信工程的監理任務。為更好的為業主提供技術支撐和監理服務，我公司選派了業務能力好、工作責任心強的監理人員進駐該樞紐大樓，開展了旁站監理。為了更好的了解工程進展和工程的質量，筆者作為公司的技術專家也多次到施工現場檢查，確保工程質量。
在某個機房的機架上，筆者在檢查中發現光纜加強芯所連接的防雷地線排引出的防雷地線直接連接在機架上方的環形接地排上，與機架保護地的地線連接在一起的，現場情況如圖所示。
這樣的連接方式不符合年月日開始實施的國家通信行業標準《通信局（站）防雷與接地工程設計規范》中的要求。眾所周知，光纜一般在野外架空情況較多，極易受到雷電的危害，雷電將在光纜的加強芯上面產生感應雷，如果感應雷沿光纜加強芯進入機房，必須通過防雷接地線流入大地。但該機架的防雷接地連接在機房內的環形保護接地排上，雷電高壓在通過環形接地排時必然會對其它機柜產生感應高壓，瞬時的高壓可能會擊穿機柜內的電器元件，造成通信雷電事故。
一般情況下，保護地入地與防雷地入地盡可能分開在不同點上為好，且從地網引出點應相距米以上，由于該樞紐大樓地網與大樓建筑鋼筋連接成一體，接地電阻很低（小于歐），可以直接從建筑鋼筋某處引出地網連接點，避免專門鋪設地網扁鋼，但防雷地必須直接連接到最后的入地點，即大樓建筑鋼筋處，不能連接在環形地排上。我們必須清楚機房內不同地線的連接點，明白接地點與入地點的不同含義。
針對該問題，筆者首先詢問施工人員為什么防雷地線接在環形接地排上，回答是設計要求的，他們是按照設計的施工圖進行施工。我馬上電話聯系設計人員，指出設計中存在的錯誤，但設計人員不以為然，聲稱只要連接到了地排，就沒問題，因為是聯合接地。隨后我又趕到設計院，與設計人員面對面進行了溝通，但設計人員并不采納我的意見，堅持自己的觀點。在與設計人員交涉無果后，我直接向甲方工程管理員進行了反映，針對現在該樞紐大樓設備安裝的現狀，依據行業規范，指出其危害，建議甲方通知設計人員立即修改設計，交施工單位進行整改，確保樞紐大樓通信設備的安全。甲方管理員知道后也非常重視，立即電話與設計人員進行了詢問，但設計人員依然堅持己見，甲方管理員一時難以定奪，只認為這是設計與監理之間的學術爭論，建議找專家咨詢。由于平常人們對防雷的重要性認識不足，對雷電的危害性了解不夠，認為只要接了地就可以了，對本人提出的防雷地連接位置的問題認為小題大做。為了徹底說服甲方管理員與設計人員，我隨后聯系了編制該規范的行業專家，就現場情況和我的看法通過電子郵件反饋過去，我的意見得到了專家的支持，并給予回復。我將專家給我回復的郵件轉發給甲方管理員及設計人員，最終引起了大家的重視。在我的建議和甲方的安排下，各方坐下來開會，對該問題進行論證。在會上，我介紹了國家頒布的通信行業《通信局（站）防雷與接地工程設計規范》內容，重點將規范中圖、圖、圖、圖專門示意的連接點指出給大家學習，并提出了防雷地應該連接的位置，如圖所示。
通過論證，大家形成了統一意見，同意按照建議進行更改。設計人員表示今后要認真學習行業規范的要求，搞好設計的質量，并立即通知施工單位進行整改。甲方管理員感謝四川公眾監理公司對該樞紐大樓工程質量安全把了關，電信公司網發部領導知道后也對我公司表示感謝，稱贊公眾監理公司是甲方信任的合作單位。
此案例雖然僅僅是防雷地線連接點位置的變化，但消除了雷電對通信設備可能造成的危害。該事件使我們認識到，行業規范是指導我們開展通信工程設計、施工、監理及工程驗收的基本依據。每個參與通信工程的人員，都必須認真掌握行業規范的要求，并隨時隨地按照行業規范來開展通信工程的實施。特別是設計人員，更要深刻領會規范的要求，因為通信工程其他參與方的技術力量不一定比設計人員強，往往是按照設計文件和施工圖開展通信工程的施工和管理，如果設計與施工圖存在問題，該工程的質量如何保證？因此，正確理解通信行業的規范是我們通信工程參與各方必須重視的。希望通過該案例，促使大家認真學習行業規范，共同努力提高通信工程質量。
因此，石家莊學院電氣信息工程系（以下簡稱“我系”）結合當今世界通信行業的發展特點和我國通信事業的迅速發展，急需大量各類、各層次的通信人才的現狀，在前期發展的基礎上，進一步從如何提高通信工程專業教育質量、提升專業人才培養質量，[2，3]如何致力于服務地方經濟社會，實現科研與服務相結合等方面展開了充分的討論和分析，對我系通信工程專業今后的重點建設內容進行了深入思考。
一、通信工程專業的現狀和建設中面臨的主要問題
石家莊學院（以下簡稱“我校”）通信工程本科專業始建于2006年，自2006年通信工程專業開始招生以來，招生勢頭良好，錄取人數逐年遞增，目前通信工程專業共有在校生287人。2009年，我系通信工程專業被確立為石家莊學院重點建設專業之一，贏得了學校對通信工程專業的大力支持。
作為地方性本科院校，我校在“十一五”期間明確提出了“服務地方經濟建設，培養應用型人才”的辦學指導思想和辦學定位。圍繞學校的辦學指導思想和辦學定位，把“服務地方經濟建設，培養應用型人才”作為我系的辦學指導思想，把“培養基礎扎實、實踐能力強的應用型人才”作為通信工程專業的人才培養目標。
在辦學過程中，我系始終堅持“以學生為本”的理念，以學科建設為龍頭，加強專業建設和課程建設；在重視基礎理論和理論應用教學的同時，強化實踐教學，著力培養學生的實踐能力和創新意識；緊緊圍繞“應用型人才”的培養目標做文章，根據現代通信技術發展規律和本科教育層次的特點，結合我系實際，考慮地方經濟建設對人才的需求情況，開展教學改革，加強教學研究，把通信工程專業的人才培養目標定位于：以現代通信技術為主線，融電子技術應用、計算機科學于一體，堅持寬基礎、重實踐的工程教育，面向地方，培養德智體美全面發展、理論基礎扎實、工程素質高、動手能力強、具有創新精神的通信工程應用型的高級技術人才。
隨著社會信息化的發展，社會對通信類各層次人才的需求越來越大。通信工程專業作為我校的新建本科專業之一，在建設過程中還面臨著許多現實的問題需要解決。首先，專業學科定位和專業建設特色的問題，如果專業學科定位不準確，專業發展沒有特色，培養的人才得不到社會的認可等，專業本身難以得到很好的發展；其次，師資隊伍的建設問題，培養具有較高層次的專業知識、有較強的專業實踐技能、具有科研創新能力的專業教師是通信工程專業今后更好發展的基礎和保障；再次，專業培養模式和課程體系建設的問題，課程設置是否合理，能否體現專業發展的現狀和發展趨勢，專業培養模式是否契合社會對通信人才的需求，這是專業建設的核心問題；最后，科研能力和科學創新能力的提升，科研是專業發展的動力，沒有高水平的科研就沒有高質量的教學。
二、通信工程專業的專業定位和辦學特色
作為地方性本科院校的新建專業的專業建設，最重要的是要有明確的辦學指導思想、辦學定位和人才培養目標。在專業建設上，相對于已開辦通信工程專業并有多年辦學經驗的綜合性高等院校來說，地方性高校新建專業要得到社會的認可，關鍵是要培育自己的辦學特色和人才培養特色。[4]
因為新建專業受師資、教學條件的限制，專業發展方向上不可能面面俱到，因此就要結合我系實際和地方經濟發展對人才的需求和專業特點，制定有特色的人才培養方案，并在做好基礎理論教學的基礎上，在合適的專業方向上進行重點建設，辦出自己的特色。
石家莊學院作為石家莊市市屬的唯一本科院校，在2006年通信工程專業開辦之初，即對石家莊市及周邊各地的通信類企業進行了調研。目前，石家莊市及周邊地區還沒有大型的通信產品制造研發企業，但是有大量的中小通信類企業對該類專業人才需求旺盛，這些企業的特點是以面向工程實踐進行系統開發設計集成為主。為適應這樣的人才需求特點，我系通信工程專業人才培養的目標定位為：培養有扎實的理論基礎、面向應用、有較強的工程實踐和工程設計能力，有一定自主創新精神的復合型人才。在專業發展的方向上，把“移動通信”作為專業建設方向的突破點。這主要是基于以下兩點考慮：一是移動通信是通信工程專業所有基礎課程理論知識的應用，一門移動通信課程要涉及到通信原理、電磁場與波、編碼、程控交換及高等數學、概率論與隨機過程等多門課程，通過移動通信課程的建設可以帶動整個專業教學的發展；二是當前通信技術發展的一個方向就是所謂“個人通信”，即任何人（whoever）在任何時間（whenever）、任何地點（wherever）可以和其他任何人（whomever）進行任何形式（whatever）的通信，完成信息的寬帶傳輸，要實現這樣一個目標，移動通信是最關鍵的技術；同時移動通信系統的大部分功能模塊和其他通信系統是互通或相近的，學好、學精“移動通信課程”，就可以做到對其他通信系統觸類旁通。
總之，地方性本科院校通信工程專業建設的專業指導思想和專業定位、專業培養目標，既要符合地方經濟發展的需要，又要有自己突出的特色和專業方向。
三、通信工程專業建設的構想
1.師資隊伍建設和科研水平的提升
師資隊伍的建設是專業建設的重要組成部分，是專業教育發展的基石。學術梯隊的建設、專業特色的培育都與師資隊伍建設密不可分。學術梯隊建設是通過科研、課題的拉動提高教師專業理論水平，提高教師的理論教學水平。同時，地方性本科院校的特點決定了通信工程專業的培養目標是培養面向工程應用和工程設計的應用型人才，這就要求通信工程專業的教師除應具有深厚的理論知識之外，還要有通信工程設計開發集成等方面的工程實踐經驗。所以地方性本科院校師資的培養和引進應以“雙師型”教師為目標。通過“引進來、走出去”的途徑加強師資隊伍建設。
“引進來”的途徑有以下幾點：一是聘請通信專業居于一流水平的高等院校的學術帶頭人為我系通信工程專業的外聘教授或客座教授，指導和帶動通信工程專業的教學和科研工作；二是聘請有豐富現場經驗的工程師、高級工程師等專家到校任教；三是由于通信專業發展極其迅速，新理論、新器件更新很快，可以聘請高水平院校的博導、研究所的科研人員及通信行業的業內人士來我系做各種類型的形式多樣豐富多彩的報告和講座。
“走出去”的方式有以下幾點：一是派遣骨干教師到“211”等高水平院校訪問學習或課程進修，通過回校交流帶動整個專業教學和科研水平的提高；二是派遣有深厚理論知識的教師到工程現場頂崗鍛煉，使其掌握理論知識的實踐應用；三是選派年輕有為的教師攻讀博士學位。
學科科研的強化是對專業建設的提升，是融合教學、科研、師資隊伍建設等諸多因素的系統工程。在學科建設中教師科研能力和科研水平的提高可以更好地促進教學質量的提升，達到以科研促教學的目的，同時將有能力的同學擴充進教師的課題組，既可以提高學生的科研意識和科研能力，又可以在學生中營造良好的科研氛圍，相應地促進學生對專業課程的學習。
學科建設最重要的一個方面是學術研究梯隊的建設，考慮到新建專業師資力量不足的現狀，科研梯隊的建設也要根據專業發展的需要挑選出一個或兩個專業方向進行重點建設，專業方向的選取最好結合特色專業方向的建設。例如石家莊學院通信工程專業把“移動通信”作為特色專業方向，那么，科研梯隊的建設也應把“移動通信”作為建設方向，對學科帶頭人的引進和培養，研究課題的申請、資助都應圍繞這一專業方向進行，以爭取在這一研究領域取得一些突破。
2.專業人才培養模式改革和課程體系的建設
根據專業建設的定位和所確立的人才培養目標來規劃人才的培養模式，構建合理的課程體系和實驗實踐教學體系。地方性本科院校新建專業受各方面條件，如師資、科研條件和科研環境等的限制，一般不會以培養研究型人才為主，應把培養工程應用型人才作為培養目標，同時向高等院校和科研院所輸送部分高水平研究人才。那么人才培養過程中就要堅持知識培養和能力培養并重的培養模式，以“重基礎、強能力、有特色”為原則來合理設計課程體系和實驗實踐教學體系，并在課程體系、實驗教學體系中體現專業特色。[5]
在課程體系的構建上，按照知識傳授循序漸進的規律，將通信專業的所有課程以其在通信知識體系中的地位分為學科基礎課程、專業基礎課程、專業課程和專業提高拓展課程四個課程模塊。學科基礎課程是通信專業的數理基礎，在課程設置中要突出數學、物理、電子技術基礎等相關基礎課程的教學地位，要加強基礎課程中大學數學（高等數學、線性代數、概率論）、大學物理和大學英語等數理基礎課程的教學時數。在這一階段增加“現代通信技術概論”課程，全面和系統地概述了現代通信和網絡的基本原理、系統構成及主要技術問題，體現了通信發展的新技術及新方向。使學生對通信技術形成了一個初步的了解，對各類通信系統的組成以及大學四年所學的各門專業課程在其中的實際應用有一個整體的認識。從而激發其學習這些課程的積極性，解決當前某些院校通信專業本科生“知抽象原理，不知其實際具體應用”，看不到現代通信全貌的問題。
專業基礎課程模塊包括電路分析、模擬電子技術、數字電子技術等通信電子技術基礎課程，這一階段在加強基礎理論教學的基礎上，增加電子工藝實訓實踐課程，使學生掌握基礎電子操作技能。專業課程模塊包括信號與系統、電磁場與波、通信原理、編碼原理、程控交換原理、計算機網絡、移動通信等專業核心課程，這些課程是專業培養計劃的主體，在教學大綱中，要突出核心主干課程的知識單元，以專業理論知識的應用為教學的重點。課程學時的分配上，在保證本專業知識結構的課堂教學學時的同時，加大實驗時數并增加相關課程的課程設計等實踐環節，通過課程設計逐步培養學生的系統設計能力。提高拓展課程模塊，包括通信領域的新技術、新知識類以及應用類選修課程，這類課程也是體現專業辦學特色的核心課程，在通信技術發展的不同方向上，地方高校可以根據自身的教學科研條件和地方需求來構建有自己特色的專業深化課程組合，通過課堂教學和貼近實際的工程實訓，提高學生在這一方向的工程設計能力，使該專業方向成為我系通信專業的品牌方向。
3.實踐教學建設
在實驗教學體系的建設上，依據通信是全程全網的特點，[6]按照信號的采集、處理、交換、傳輸直到通信網的實現這樣一個過程，明確各門專業課程在通信網中所處的位置，從通信網各個環節互相聯系的角度來設置每門專業課程的實驗項目，使學生能夠最終在完成全部專業課程的學習和實驗后，不僅對通信網的某一個環節（對應于一門課程）有一個理論和實際的認識，而且對整個通信網絡也應有一個全面系統的認識，能夠從整體上把握通信網絡的組織結構和運行方式。
畢業設計（論文）是培養學生自主地綜合運用幾年所學理論知識和實踐技能解決實際新問題能力的重要教學環節，學生畢業設計（論文）水平的高低，是反映學校教學水平和科研水平的一個重要窗口。強化畢業設計（論文）環節的工程性、實踐性、研究性等要求，要求大多數學生畢業設計（論文）都應在實驗室實踐，極其重視畢業設計（論文）的選題、指導、撰寫和驗收等各環節工作。
20世紀80年代以來，一種以第二語言來教授常規課程的教學方法----語言與內容融合式教學，以許多不同的模式在國外被廣泛采用，又稱為：內容教學法。在這種語言教學模式中主題內容或學科內容貫穿語言教學活動的整個過程，學習過程更多地關注內容而不是語言本身。以此來幫助以英語為第二語言或為外語的學習者在學習專業知識的同時，更有效地掌握英語的實際應用。
Leaver等把CBI歸納為四個顯著特征。一是教學大綱的主干應該圍繞主題而不是語言的形式、功用或情景。二是主干教學材料，包括課文、視聽材料等，應選自以此語言為母語的人群所出版的材料。三是學習新信息，即學生應運用自己原有的知識來學習、解讀和評估所涉及的新信息。四是適合學生具體的需求，即主題、材料和學習活動應符合學生認知和情感需求，而且應適合學生語言能力水平。這一教學理念在教學實踐中具有明顯的優勢。第一，它消除了語言學習和主題內容學習之間的人為分割，給予語言課堂一定程度的真實性和目的性。第二，學生使用第二語言直接吸收信息的同時，發展語言能力。第三，圍繞主題所組織的有意義的材料對于學生來說較容易記憶和領會。第四，學生在掌握語言的同時對于某一個主題有較充分全面的了解。
二、CBI對通信工程英語教學的理論指導
CBI教學理念以學科專業知識為背景，注重學習材料的選擇，注重學習過程中的體驗和學習者的需求，幫助學生實現專業知識和目標語言運用能力的共同提高，為通信工程英語的教學提供了很好的借鑒。在CBI教學理念指導下的通信工程英語教學應注意以下幾個方面：(1)通信工程英語課程的組織原則應圍繞專業課程如：模擬電子技術、信號與系統、移動通信技術、微波技術原理、通信原理等展開，語言交際能力應該通過掌握諸如工程設計、網絡測試、勘測報告、產品介紹、投訴處理、技術支持等等主題來獲取。（2）教學中所使用的材料如教材、視頻、音頻等應是真實反映通信工程工作或服務實踐的。（3）適合學生具體的需求，即主題、材料和學習活動應符合學生認知和情感需求，而且應適合學生語言能力水平。
三、CBI理念下的通信工程英語課程設計
（一）教學材料選擇
目前我國高職院校通信工程英語所選用的教材大多為我國出版社近幾年出版發行的教材，如電信英語、通信英語、通信工工程專業英語等。此類教材的內容大多直接選用原版專業文獻，以閱讀和翻譯材料為主，專業性很強，適用于本科院校通信專業英語教學。而對于高職院校學生來講，此類教材難度偏大，內容枯燥，不易為接受。因此，需要教師在教學過程中擺脫課本，與專業教師組成團隊，共同開展對實際工作任務需求的研究，結合實際情況篩選教學材料。首先，教師應廣泛收集各種通信工程專業的圖書、視頻及音頻材料，結合教學主題將材料重組，注意保證“使用原汁原味的材料”。資料來源可以是網絡、國外職業院校的教材、報紙、雜志、等。注意保證語言的準確、地道、及內容的趣味性、文化性。其次，所選教學材料在難易程度上教師可把握略高于學生實際已有水平。
（二）教學內容設計
根據行業崗位的需求設計課程體系模塊，選取教學內容。在課程體系模塊和教學內容的選取方面，本課程可由行業、企業專家共同分析崗位需求，嚴格按照行業崗位的需求進行，也即教學模式中的theme。根據通信工程行業的特點和規律，結合高職院校學生的就業崗位，本課程具體細分為11個教學主題，分別滿足學生未來工作的工作需要。教學具體內容為：通信公司業務員：推廣產品與服務，市場調研，與客戶保持業務交流，協調交易及善后事宜；技術員：設備安裝、調試、維修，通信工程的勘測、設計、工程督導，網絡測試結果分析、調整或優化網絡，技術交流；客服與技術支持人員：售后上門服務，接待技術咨詢，遠程技術支持。
（三）教學要求：
根據高職院校學生特點，結合未來職業需要，將教學要求定為：
口頭表達要求：1．能表述通信行業的著名公司名稱、產品與主要工作范圍。2.能就市場開發、產品推介、市場調研等商務話題與客戶進行基本的交流。3.能匯報網絡測試結果，并敘述工作計劃。4.能和同行就通信工程業務進行簡單交流。5.能使用通信專業術語為客戶說明并解決設備問題。
書面表達要求：1.能看懂相關通信產品說明書、市場調研報告等與業務相關的專業信息。2.能看懂簡單的英文合同。3.能看懂并套寫詢盤、報盤和還盤電子郵件。4.能套寫簡單的通信工程的勘測、設計報告，能看懂簡單的工程圖紙。5.能準確記錄客戶要求與投訴，能向客戶提供書面技術建議。6.能用電子郵件就通信工程業務與客戶進行溝通交流。
（四）教學效果評價
CBI教學理念下的英語教學評價應該注意整體性，要變單一的知識評價為多元綜合能力評價，即既要了解學生是否獲得要掌握的語言知識，又要評估他們在具體語境中運用語言的能力。對教學效果的評價應從英語學習和專業內容掌握兩個方面進行。具體構成可以包含以下三項：一、注重平時成績的考察。學生的平時學習過程、態度應被納入評價范圍。二、學期測試成績。在學習過程中設置考試，著重關注學生對語言、內容知識的掌握程度。測試重點側重實用性，口語考察可從產品介紹、客戶接待、投訴處理等方面進行，書面考察可從工程設計、網絡測試、勘測報告等方面進行，體現通信工程英語的特點。三、實習表現也應被納入評價結果。此項評價重點考察學生在模擬仿真實習過程中對語言的應用，學生能否就通信業務流程的各個主題與客戶及同行進行溝通，能否就專業范疇各個環節進行分析、撰寫報告，如市場調研報告、簡單的通信工程的勘測、設計報告等，其語言表達是否準確流利，結合學生的使用情況做出具體評價。評價的核心是學生的態度、能力和運用語言的過程。學生自我、同學、教師、用人單位等都應被列為評價主體。
