時間：2023-07-11 17:37:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體推廣方式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
國外媒體周一發表分析文章稱，企業在社交媒體上進行品牌推廣，吸引海量粉絲的這股潮流過去之后，如今企業們都已變得更加理性。他們更關注的是粉絲的質量，而不在是粉絲的數量。以下為文章內容摘要：
2013年5月，麗思卡爾頓酒店(Ritz-Carlton Hotel Co.)在Facebook購買了廣告，用于推廣公司品牌。短短幾天之后，不如意的公司高管便終止了推廣活動–這并不是因為麗思卡爾頓酒店未獲得足夠多的粉絲，而是因為在短期內獲得了太多的粉絲。
麗思卡爾頓酒店全球公關副總裁艾麗森·思琦(Allison Sitch)就此表示，“因為粉絲數量的大幅增長，我們當時開始擔心與社區的互動會出現下滑。”
如今，麗思卡爾頓酒店在Facebook擁有約49.8萬名粉絲，一些競爭對手的粉絲數量是這家公司的數倍。不過并沒有急于擴大粉絲數量，麗思卡爾頓酒店花費了很多的時間來分析其社交媒體對話，領會客人究竟喜歡什么，不喜歡什么。麗思卡爾頓酒店還與從未入住過酒店和對酒店價格非常關心的客人進行了接觸。
麗思卡爾頓酒店的態度，反映出企業社交媒體戰略的調整。在努力從Facebook和Twitter上獲得粉絲數年之后，許多企業當前更強調的是粉絲質量，而非數量。他們追蹤談論公司品牌的話題，然后利用這些信息來幫助公司的業務。
總部位于布拉格的社交媒體數據公司Socialbakers AS的首席執行官簡·雷扎布(Jan Rezab)表示，“追求粉絲和追隨者的數量早已成為過去式。如今，企業關注的是社交媒體能夠為企業自身和經營目標做些什么?！?/p>
當許多企業在2010年前后開始在Facebook上打廣告時，他們把Facebook視為另一個提供鏈接、聯系方式和監控消費者投訴的品牌網站。當時，他們陷入了一場數字游戲，竭力獲取更多的粉絲和追隨者，認為這種做法能夠打造出穩固的營銷渠道。不過大多數情況下并不是這么回事。
民意調查機構蓋洛普(Gallup)在日前的報告中指出，“社交媒體并不具有許多企業所希望的強大且有說服力的營銷力?！?/p>
蓋洛普在報告中表示，在接受調查的超過1.8萬美國消費者當中，62%的受調查者表示社交媒體對他們的購買決定沒有任何影響力。另有30%的受調查表示，社交媒體有一定的影響力。美國企業2013年投入到社交媒體廣告的支出達到51億美元，不過蓋洛普表示，“消費者如今已對關掉Facebook和Twitter上的品牌廣告內容非常熟練?！?/p>
市場調研公司尼爾森在去年的一份調查中發現，相對于社交媒體廣告，全球消費者更信賴于投放在電視、印刷媒體、廣播、戶外廣告牌和電影宣傳片中的廣告。
蓋洛普表示，品牌廣告錯誤的認為消費者會在他們的社交生活中歡迎他們。他們在社交媒體上強賣式廣告推廣策略嚇走了許多消費者。
最近，Facebook管理用戶動態消息方式的調整，同樣也限制了品牌觸及其粉絲的能力。社交媒體分析公司EdgeRank Checker最近的統計數據顯示，今年3月份品牌只能夠觸及到6.5%的Faceboo**絲，低于2012年2月時的16%。
紐約咖啡館Indian Road Cafe目前在Facebook上擁有約1.3萬名粉絲。這家公司預計，已在Facebook上投入了約5000美元的廣告支出。該咖啡館所有人賈森·明特(Jason Minter)表示，“不過回報率確實令人失望。除非付費進行推廣，否則只能收讓廣告觸及到300至400人。我當然已經注意到觸及粉絲數量正在下滑的問題。雖然我們一直在對Facebook進行廣告投入，但不幸的是回報率根本不存在?！泵魈乇硎?，這家咖啡店仍在使用Facebook，但更多是定向的方式。如今，Indian Road Cafe正尋求在其它新網站和數字營銷渠道進行推廣，而不再是打造Facebook受眾。
Facebook發言人表示，企業需要調整他們的優先順序。該發言人稱，“用這樣的方法，品牌應當考慮這是一次變化。粉絲應當意味著積極的商業結果–而不是最終的結局。”該發言人稱，Facebook在企業廣告觸及率的降低問題上，一直對企業非常誠實。
Socialbakers提供的數據顯示，因為好友分享的內容在Facebook排名系統中更靠前，受好友分享內容的影響，企業廣告通常會觸及到更多的非粉絲，而非粉絲。
企業開始考慮粉絲數量的另外一個原因，是粉絲數量可以輕易的進行粉飾。調查人員表示，大量的企業粉絲均為自動生成或僵尸粉，目的旨在擴大企業的粉絲數量。
意大利安全研究人員安德里亞·斯特羅帕(Andrea Stroppa)表示，他發現互聯網中出現了大量提供Facebook和Twitter僵尸粉的新網站，收費非常低廉。斯特羅帕在試驗時僅僅支付了42美分，便獲得了700條Twitter回復消息;在Facebook帖子上點贊100次，收費僅為7美分。
在企業紛紛調整社交媒體戰略的同時，他們仍然在Facebook上投放廣告。今年第一季度，Facebook營收同比增長72%，凈利潤更是同比增長了近兩倍。
以下為文章全文：
在我參與社交媒體行業的這些年里，聽到了很多有關社交媒體的誤解和深化，以下就是我所列出的有關社交媒體的5大誤區：
誤區1：社交媒體只適合某些品牌
經常會有人問我：社交媒體是否只適合網絡服務或是那些比較酷的產品？答案是否定的。只要能夠在特定的平臺內找到自己的目標受眾，并以有效的方式與之進行交流互動，社交媒體就適合所有的品牌。當然，為蘋果制定推廣計劃肯定要比嘉信理財(Charles Schwab)更加令人興奮。但是只要能夠找到適合自己的社交媒體和博客推廣方法，這兩個品牌都將獲得驚人的效果，包括：品牌認知、轟動效應、流量、用戶忠誠度以及收入。
事實上，較為“乏味”的品牌通過社交媒體獲得的推廣通常是最好，利用社交網絡進行推廣后，這類產品的受歡迎程度將會發生實質性的變化，而相對炫酷的產品反而很難達到這種效果。剛剛被軟件公司Intuit以1.7億美元收購的個人理財網站Mint就是很好的例子。Mint雖然并非最有趣的創業公司，但是卻利用社交網絡獲得了很好的推廣效果。它利用社交網絡來為自己的品牌營造聲勢，并通過博客為用戶提供許多小貼士和有趣的內容。此舉也吸引了許多用戶和博客讀者自愿推廣Mint的品牌。
誤區2：使用社交媒體可以快速獲得流量
社交媒體營銷是一項長期任務，需要花費大量時間。一旦一個品牌進入到Facebook或MySpace這樣的社交網絡中，就必須要花費時間來建立自己的品牌社區。冰凍三尺，非一日之寒，Facebook的社區建設也是如此。如果想要獲得有效的方法，而不僅僅是散發垃圾信息，就必須通過會話式的推廣與用戶打成一片。會話式營銷的關鍵在于與社區交流信息，加強對用戶偏好的了解，先聽后說，而且還要根據用戶的反饋做出反應。
有些企業認為，只要建立一個Facebook頁面，就可以在一夜之間吸引數萬用戶訪問其網站。實際上，這種想法是完全錯誤的。使用社交媒體進行自我推廣的品牌會發現，隨著時間的推移，網站的流量在穩步提升，原因在于，隨著粉絲數量、相關Twitter信息以及博客文章的增多，該品牌在社交網絡中的曝光率也在逐漸增加。
想要增加品牌在網上的曝光率有許多方法。例如，可以在網站上為用戶創建強大的社交激勵措施，以此鼓勵用戶為品牌做推廣，從而加強品牌的公眾認同度。但在吸引數以萬計的用戶訪問自己的網站之前，首先要做好兩件事情：1)忠誠度頗高的網絡社區；2)一個強大的刺激系統以增強品牌認同。這兩件事情都需要花費一定的時間才能完成。以我的經驗來看，至少需要3個月的時間，才能看到使用社交媒體所帶來的效果。
誤區3：使用社交媒體會喪失企業對品牌形象的控制
企業的高管經常會認為，一旦在Facebook上建立頁面，員工就無法對局面加以控制，從而出現許多對品牌形象不利的信息。大企業的高管尤其擔心這種情況。如今，不光會有喜歡某品牌的人發表的正面信息，還會有很多討厭該品牌的人發表負面信息。實際上，建立Facebook頁面本身并不會改變這種現狀。問題在于：你是否愿意成為這種交流中的一員？如果參與到社交網絡和博客中，就表明你的品牌在乎用戶的反饋，而且愿意傾聽并滿足用戶的需求。
我來舉一個例子：我的博客托管方是Network Solutions，有一段時間，我的博客無法上傳內容，我對此十分惱火，于是在Twitter中寫道：“Network Solutions太爛了?！辈⑶以谄渲袠擞浟恕癅Shashib”，此人負責處理Network Solutions社交媒體的推廣。過了一會兒，我收到了Shashib的回信，他表示愿意聽取我的意見并幫助我解決問題，并承諾Network Solutions的代表隨后會與我取得聯系。又過了一會兒，我果然收到了Network Solutions打來的電話，而且問題也得到了解決。如此一來，我便會永遠成為Network Solutions的忠實用戶。
企業可以通過Twitter等社交媒體實現實時客服，這是其他媒體難以企及的。Zappos和戴爾等企業在這方面起到了很好的表率作用。企業不應當害怕與用戶在線進行真誠而透明的交流，反而應當害怕忽視了用戶的抱怨，沒有在事情惡化之前將損失降到最低。
誤區4：社交媒體只能流行一時
我經常聽到有人說，社交網絡只能流行一時。我會對這些人說：由于人類渴望與他人交流，所以社交媒體是一次不可避免的數字化革命。只要我們是人類，就無法摒棄這種交流的欲望。說社交媒體只能流行一時，就好比說人與人之間的交流只能流行一時。以下的統計數據或許可以幫助這些人改變觀念：
1)全球三分之二的網民會訪問社交網絡，而社交網絡的訪問時間增速是互聯網訪問時間增速的3倍。社交網絡的訪問時間在互聯網訪問時間中的占比約為10%。
2)訪問社交網站已經成為目前第四熱門的網上活動，甚至領先于電子郵件。
誤區5：使用社交媒體無需專業人士
[關鍵詞]移動短視頻 社交網絡 優勢 應用領域 限制因素
2011年4月11日，智能移動應用軟件Viddy在美國，開啟了移動短視頻社交網絡服務的新媒體嘗試，這一應用定位于“幫助用戶及時攝取、迅速生產、快速分享生活的細節，并使之融入30秒以內的短視頻介質，力圖使視頻交互進入精細化和小巧化?！?此后Twitter了類似的短視頻分享軟件Vine，圖片分享應用Instagram也開始拓展短視頻業務，Givit、Theadlife等類似的應用軟件也紛紛。國內互聯網領域也在去年開始了相關嘗試，2013年8月，新浪在微博4.0版客戶端中開發了“秒拍”，9月騰訊“微視”，之后又有阿里巴巴“來往”應用和愛奇藝“啪啪奇”先后面世。隨著4G移動互聯網的引入和普及，帶寬增加為大信息流的傳輸提供了支持，使移動社交網絡視頻化成為可能的趨勢，本文試從技術、比較優勢、應用領域和限制因素探析短視頻社交網絡服務的發展。
一、概念界定
社交網絡，即Social Network Service，中文直譯為“社交網絡服務”，由于中國人的語言習慣一般被簡稱為社交網絡。哈佛大學心理學教授Stanley Milgram的“六度分割”理論將社交網絡概念引入互聯網，之后一批學者和機構在研究中提出了對社交網絡服務概念的不同的解讀。（Li，2010）認為社交網絡服務是一種能夠為具有相似興趣的人們通過信息創造和信息交換進行交流的網絡社區 。 Oum&Han （2011）認為社交網絡是一種幫助人們構建并維持社會關系的互聯網應用服務，是網絡時代最重要的溝通工具。這兩個定義有利于較為恰當的理解短視頻社交網絡服務。
因此，移動短視頻社交網絡服務，則是允許用戶通過移動客戶終端設備拍攝、快速編輯美化、即時（30s以內的）短視頻內容，以視頻內容作為主體進行信息創造和交換進行交流，幫助人們構建并維持社會關系的網絡服務。
二、技術基礎
移動短視頻社交網絡服務的技術基礎主要來自以下兩個方面。
其一，視頻編解碼技術的進步。視頻信號數字化之后數據帶寬很高，需要通過壓縮技術降低數據帶寬以便于計算機系統存儲和處理，這個過程就是視頻編碼，其反過程則是視頻解碼。視頻編解碼技術的發展是視頻內容引入網絡的前提。目前主流的編解碼標準是H.264/AVC標準，適應一次編碼多次解碼的場景，編碼端計算復雜程度通常為解碼端的5～10倍。但隨著網絡技術、無線技術發展，多媒體應用設備更新換代，尤其是移動智能終端的出現。這些設備因其便攜性能，在存儲容量、計算能力和功率資源等方面都受到很大限制，呈現出不同于傳統視頻壓縮編碼的特點，要求編碼計算復雜度更低，效率更高以適應移動傳輸的要求。因此國際標準化組織在2010年發起了新的視頻編碼標準提案，2013年1月26日，這一高效視頻編碼（High Efficiency Video Coding，縮寫為HEVC）正式成為國際標準。與此同時，學界也在開發新的視頻編碼框架――分布式視頻編碼（DVC）。適應于移動智能設備的視頻編碼技術進步，為移動智能終端實現視頻快速上傳下載和流暢播放提供了更有力的技術保障，促進移動短視頻社交網絡服務進一步發展推廣。
其二， 4G推廣帶來的發展機。4G技術，即第四代移動通信技術（全稱為the 4 Generation mobile communication technology）集成了第三代移動通信技術（通常簡稱為3G）與WLAN的技術，是3G的延伸。4G技術將使高品質的信息服務通過各種通信終端得以實現。通信服務將向寬帶無線化和無線寬帶化大步跨進。4G的信道帶寬比3G最高提升4倍。由此，多媒體通信的便捷性將大大提高。一般情況下，一段mp4格式720p的時長30s的視頻文件占用空間大約在30Mb，在4G網絡下能夠在3s內傳輸完畢，而經過降低碼率壓縮后的視頻大小僅在3M左右，能夠在0.3s內傳輸完畢，基本可以實現即點即看。從而，移動短視頻的瀏覽將不再受到等待緩沖的問題的困擾。
2013年12月4日，中國工業和信息化部向中國移動、中國電信、中國聯通正式發放了第四代移動通信業務牌照（即4G牌照），中國移動、中國電信、中國聯通三家均獲得TD-LTE牌照。這意味著中國即將進入4G通信時代，也將進入高速信息服務時代。這對于視頻信息內容在移動互聯網的傳播帶來了巨大的發展機遇。
三、移動短視頻社交網絡服務的的比較優勢
目前的移動短視頻社交應用一般提供簡單的剪輯、字幕、配樂和特效相框等美化功能，用以制作時長在30秒以下的短視頻。以騰訊旗下的“微視”為例，“微視”提供的剪輯功能是通過“長按拍攝，松手即?！钡姆绞綄崿F的。這種編輯方式實際上與電影分鏡頭剪輯最早的發現有相通之處。攝影機突然停電的故障使電影工業發現了“停機再拍”，進而發現了分鏡頭能夠打破時空限制，進行主觀的、有結構的表達和創作，再現和創作更多場景和故事。之前的網絡視頻剪輯，一般還是通過非線性編輯軟件實現，耗時較長，技術難度高。而移動短視頻社交使用類似于“停機再拍”的方法允許用戶“即拍即剪”，加上其他輔助編輯手段，在有限的拍攝和播放時間內，大大擴充了10秒鐘視頻信息所攜帶信息內容豐富性。相比于以往的文字和圖片，移動短視頻在相同閱讀（觀看）時間之內，內容信息量大大增加；相比于之前的自媒體視頻，短視頻更加便攜易用，編輯功能又進一步擴充了原本手機在相同時間內拍攝單一長鏡頭的信息內容，為用戶進行創作提供了條件。短視頻社交網絡服務將提供因此更加直觀、可感和多元的信息內容。
目前的短視頻一般時間在30秒以下，大多時長在10秒左右。閱讀（觀看）內容時間消耗減少，可以隨時隨地進行視頻傳播和互動。從社交網絡服務的屬性來看，這有利于更快的、更便捷地發現信息，也容易更快的發現擁有相似興趣的人。這種以短視頻為核心內容的社交網絡服務將意味著一種新的社交互動形式。
四、應用領域的革新
首先，移動短視頻網絡服務將創造一種生活信息共享的新模式。
從原有的社交網絡服務來看，通過對生活細節的關注和記錄并通過視頻這種可視可感、接近真實的方式進行及時分享，人們分享更加切實可感的生活信息。信息量的增加提升了交流的深度和廣度，有利于人們通過這一社交平臺來維持社交關系。這種共享模式有利于互聯網中的生活者更容易地發現具有相似興趣的其他用戶，創造新的社交關系，這將使社交網絡服務對創造和鞏固社交關系的功能進一步實現。移動短視頻服務還將改變生活信息的展示形態。日前，美國點評服務社交網站Yelp公開表示將引入視頻功能，允許用戶上傳3～12秒的視頻來輔助進行點評，分享消費體驗。這項功能將在6月份對高級用戶“Elite users”開放適用并基于試用推廣。短視頻信息展示形態有利于提高生活信息服務和共享的質量。通過視頻，人們對于生活信息的獲取更加便利和直觀?？梢灶A見，短視頻社交網絡服務還將推廣到消費、市場營銷等領域。
其次，短視頻社交網絡服務允許人們通過便攜的設備拍攝身邊場景并同步分享，進行動態、可視的內容傳播，并以此為核心進行社交互動，這為一般用戶和專業新聞機構及互聯網媒體機構通過短視頻方式進行新聞報道和傳播提供了條件。一般用戶由于操作成本的降低，可以對各類新聞（尤其是突發新聞）進行及時的攝錄和，有利于新聞的及時和多角度、多元化報道。新聞機構除了具有一般用戶的傳播便利，還可將已有的新聞畫面通過短視頻方式進行傳播提升影響力，也可將一般用戶上傳的短視頻作為新聞素材，提升報道內容的豐富性和信息量。
目前，國外一些新聞結構和互聯網媒體機構已經開始進行利用短視頻進行新聞報道的嘗試。在國內，短視頻社交網絡服務從2013年中后期才開始興起，因此目前所進行的新聞嘗試還十分有限，但在“微視”、“啪啪奇”、“秒拍”等平臺和應用中上，已經出現了一般用戶對于具有新鮮性和突發性等特點的生活細節的攝錄，可以被視為一種個人新聞報道的初步嘗試。
一些專業媒體機構也使用這類應用嘗試進行新聞報道。典型的例子有新華社下屬的@新華視點（http：///xinhuashidian）官方微博，該官方微博通過新浪旗下的“秒拍”平臺短視頻新聞。@新華視點利用秒拍平臺的嘗試開始于2014年3月1日，第一條短視頻新聞的主題是“兩會代表抵京”，由此開始了一個名為#秒拍兩會#的專題系列報道，截止到5月18日，@新華視點共了60條“秒拍”新聞。雖然@新華視點不是最早探索短視頻新聞報道的專業媒體，但新華社作為一家中央級媒體在短視頻報道上進行的嘗試具有更大的示范作用，可以預見將會有更多專業媒體利用短視頻社交網絡平臺進行新聞新聞的采編、報道和傳播。
第三，短視頻社交網絡平臺為用戶提供的剪輯、字幕、美化、配樂等編輯功能，這為視頻內容的創作提供了更多的可能性，也將提升用戶生產內容的質量，鼓勵創意內容的生產。在騰訊“微視”2014年春節的系列明星祝福廣告中，利用剪輯功能形成的“視頻魔術”效果，引發了良好的回響。目前，定格動畫、沙畫、短劇、快閃等內容嘗試都已經出現并獲得較高關注。
五、限制因素
目前，短視頻社交網絡服務成為互聯網產業的新熱點，業界、學界和社會都有諸多討論。其中主要關注焦點在于，短視頻社交網絡服務是否會加劇信息的碎片化和分散化，對這些視頻數據進行存儲是否會產生大量信息冗余和資源浪費。從“微博”出現以后，對于信息碎片的討論已然開始，而短視頻這種需要大數據容量的“微”媒體形式必然引發對信息服務更深層次的憂慮。
關于受眾
無論是開通一個新網站，還是在現有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細思考受眾。用戶是各種社交媒體網站的根本所在。所以評估如下的事項：你的受眾是誰？花些時間來定義你的目標市場所在?？紤]如下因素：
人口統計學。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業或者家庭構成情況？訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
消費心理學。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關，像IT業，或者與愛好有關，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產品或內容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進來？
讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。
無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我帶來什么好處”？
是不是因為參與意味著成為某個網絡社區的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？
允許參與者就網站的功能給你以反饋。在網站發展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網站得到或需要什么，以及對那些不能發揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時需要考慮的要點
就網站對用戶上傳內容的最大接受限度，經過謹慎思索后做出規定，為網站管理構建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網站上成為明白的標注。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
做好迎接在公眾面前失敗的心理準備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關變化的發展。隨著網站的發展，每天都會有新的變化和挑戰。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續不斷的努力才會培育并且保持網絡社區的擴展壯大。承認構建社交媒體網站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網站。按照Spiceworks的Jay
Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當運作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網絡的界限不再那么區分明顯，像Engeering News-Record網站一樣。
其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發展以及強大的網絡廣告市場，許多公司仍未完全開發出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數據銷售(不泄露私人信息的情況下)。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
測量社交媒體的影響力
許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標準保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標，可透視出你對社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據網站停留時間及發生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網站上停留的時間有沒有增長？
廣告商的互動。網站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負面的消費者反饋，但是對話已經發生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評估收入以及正現金流是任何推廣戰的關鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發生關系。
在你的網站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網站而言，社交媒體并不是權宜之計。但是許多網絡營銷人士發現，就擴大接觸面、建立聯系、向消費者學習，當然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強大的工具。訂閱《成功營銷》請點擊省略/dingyue
相關鏈接：什么是社交媒體？
關鍵詞 海外市場 眾籌 推廣
一、眾籌及產品眾籌
眾籌，英文名字是crowdfunding，一般也稱為“大眾籌資”，主要是借助互聯網平臺依靠眾人力量，將群眾閑散的資源集中在一起為企業、新產品等提供資金上的幫助。眾籌網站首先是國外發展起來的，Kickstater、Crowdcube、Lucky Ant等是國外著名的眾籌網站。
產品眾籌，是指企業有新產品開發時利用互聯網平臺獲得投資人的資金幫助，當產品能夠對外銷售時籌款企業按照籌款時的約定，將所開發出來的產品提供給投資人，在提品時一般是無償或以低于成本價的形式提供的。產品眾籌的對象是還未開發出來的新產品，在滿足客戶需求的基礎上利用互聯網實現的一種預售行為。
二、海外市場中醫療設備產品眾籌推廣的優劣勢分析
當前很多企業并不是因為缺少資金而進行產品眾籌的，是為了使用產品眾籌這種方式對產品進行宣傳推廣，擴大影響力，通過這種預售行為獲得第一批客戶。
隨著互聯網技術的發展，醫療設備營銷方式也與時俱進，特別是在海外市場推廣中，依靠互聯網平臺進行產品推廣，是必不可少的營銷方式。在海外市場中利用產品眾籌方式對醫療設備進行推廣，是互聯網推廣中的一種主要方式，且越來越多的朝海外發展的醫療設備企業都開始利用這種方式進行推廣。產品推廣過程中需要用到各種資源，因此醫療設備在海外市場上可以選擇一家當地眾籌平臺與之合作進行推廣。醫療設備利用眾籌方式進行推廣可以建立順暢的信息溝通渠道，在擴大產品影響力的同時能及時獲得醫療產品反饋的建議，培養出第一批客戶。另外，參與醫療設備投資的人是當地各行各業的人，他們都擁有較為成熟且豐富的資源，有利于擴大產品的影響力。
但在產品眾籌推廣之前還需要進行優劣勢分析，充分了解海外市場產品眾籌推廣的優勢和劣勢。
優勢分析：在海外進行產品眾籌推廣過程中，和當地眾籌平臺、媒介等進行合作，在語言、文化上都有一定的優勢，當地眾籌平臺、媒介等更加了解產品推廣中的流程，使醫療設備推廣方式更加符合當地人群的需要。且當地的媒介都擁有較為豐富的資源，能夠加大推廣力度，擴大醫療設備的影響力。
劣勢分析：醫療設備在進軍海外市場時，由于語言文化不同，再加上醫療設備專業性較強，溝通上存在一定障礙；醫療設備推廣過程中需要和眾籌平臺、媒介等進行合作讓他們協助進行產品推廣，媒介推廣中增加一個客戶就會得到相應的提成，但有些媒介為利益所驅動會進行造假，因此推廣信息中數據真實性會受到一定的質疑。
三、海外市場中醫療設備產品眾籌推廣方式
（一）海外市場中醫療設備產品眾籌步驟
除了利用海外當地眾籌平臺進行產品推廣的優劣勢外，可以用產品眾籌推廣指定相應的推廣計劃，主要計劃步驟有選擇眾籌平臺、設定眾籌目標、醫療設備眾籌包裝、指定推廣策略等。
1.選擇眾籌平臺。海外市場推廣中眾籌平臺選擇十分重要，我國很多企業一般偏向于Kickstarter、Indiegogo等，因為這些平臺信譽度較高、項目審核嚴格、影響力大。
2.設定眾籌目標。是海外眾籌的第二步，如文章中醫療設備進行產品眾籌主要是為了進行推廣，擴大醫療設備的影響力。
3.包裝產品。比如拍攝醫療設備宣傳視頻、提煉出醫療設備優點和特色、設計出宣傳主題等。
4.信息。將相關產品信息在眾籌平臺上。
5.推廣信息。這是眾籌最重要的一步，直接影響到產品眾籌效果。
（二）眾籌推廣方式
眾籌推廣過程中最主要的就是如何提高流量和轉化率。
1.提高流量。流量分為兩種，一種是站內流量，另一種是站外流量。（1）站內流量提高方式。Kickstarter中環境較為公平、寬松，因此醫療設備獲得站內流量較為容易，只要產品有足夠的創意，依靠其產品良好的表現就有可能獲得較高的排名。另外，還可以和網站官方進行良好的溝通，獲得主動推薦的機會，增加產品的醫療設備的站內流量。（2）站外流量提高方式。站外流量則需要和媒體、社交網站等進行合作獲得較高的流量。如下是媒體和社交網站的選擇方式：新聞媒體的選擇：醫療設備的研發是為了給人們醫療保健提供一定的服務，因此可以選擇海外地區中影響力較大的新聞媒體如CNN、《TIME》（時代周刊），特別是目的地影響力較大的媒體，如印度的《The Times of India》（時代周刊）、意大利的《II Sole 24 Ore》（24小時太陽報）等，對醫療設備相關信息內容進行宣傳報道，提高其可信度，擴大影響范圍。社交媒體的選擇：Facebook、Twitter是影響力較大的社交網站，特別是Facebook，其影響力更大，且轉化率也較高，因此可以選擇Facebook，將醫療設備相關信息通過Facebook朋友圈轉發出去，當有人對此感興趣時就會進行點擊和轉發，在獲得流量的同時也能擴大其影響范圍。除了主流媒體和社交媒體外，也可以在視頻網站如YouTube上播放醫療設備的相關視頻，以生動形象的方式讓人們更詳細地了解到醫療設備的特點。另外，還可以和搜索引擎如Google、Bing、醫療衛生門戶網站等進行合作，通過搜索引擎提高醫療設備的熱搜度，通過醫療衛生門戶網站等的宣傳提高醫療設備的公信度和權威性。需要注意的是國外和中國的生活節奏等有所不同，他們不會每天都刷朋友圈，即使刷也是選擇周末，但每天都會看郵件，因此醫療設備在眾籌期間進行宣傳推廣時切不可忘記郵件營銷。在利用郵件營銷時要做到：提前建立相關用戶數據庫；對潛在客戶群體進行定位；利用郵件營銷實現5%的精準的人群Email轉化率；維護客戶關系；轉化客戶習慣，這也是郵件營銷的最終目的，當客戶習慣朝著醫療產品規定的方向發展時，說明該產品營銷已取得成功。
2.提高轉化率。轉化率提高可通過一些優惠活動、客戶維護等手段實現。根據醫療設備產品的特點制定出相應的活動，吸引已有的客戶將醫療設備產品推廣到其親朋好友處，如打折、推薦、轉發/購買抽獎等活動等，當客戶向親朋好友推薦了產品后再次購買即可享受一定優惠，親朋好友轉發相關產品信息后購買產品時也能享受一定的優惠。這種方式是海外產品眾籌推廣中效果較好的方式，也是大家公認的推廣方式。在海外市場上購買過眾籌產品的客戶再次購買的概率非常大，因此通過這種活動方式可以有效地提高轉化率。
海外客戶十分注重產品功能和服務，因此一定要做好客戶維護工作?？蛻糇稍兙驼f明其對產品感興趣，因此客戶在咨詢相關產品信息時給予耐心的解答，盡早促進客戶購買行為。
四、結語
海外市場產品眾籌推廣方式和國內市場有所不同，因此在醫療設備進行產品眾籌推廣中一定要根據海外市場特點和地文化習慣等制定出推廣策略，滿足海外客戶需求的同時提高產品銷量和影響力。
（作者單位為無錫市海鷹國際貿易有限公司）
參考文獻
艾瑞咨詢統計數據顯示，2013年第一季度中國移動互聯網市場規模為204.2億元，同比增長75.4%，環比增長10.4%。有媒體稱，經過前兩年的發展探索，移動互聯網在盈利模式、產業格局等方面將進入發展關鍵期。
5月16日，人人公司2013華北“人人嘯應”峰會上，人人網以中國領先的社交網絡身份，就如何做好消費者與企業間的“紅娘”，向市場其最新的思考和實踐。
移動互聯全面商業化，Why？
人人嘯應峰會上推出了一系列營銷產品及服務，去年，人人公司大舉向移動互聯網傾斜，本次人人嘯應峰會，人人網推出了一系列移動營銷產品及服務。不難看出，人人公司全面發力移動商業化的雄心。原因何在？
獨立移動廣告公司InMobi曾經做過一個市場調查：結果顯示，移動設備在人們生活中所占時間已經超過TV，正在追趕在線，平均每個移動瀏覽器用戶每天使用媒體7.2小時，其中移動設備占據27%。而關于移動設備的使用場景調查數據也顯示，人們無時無刻不在使用移動設備。業內人士表示，這一現象，將會隨著智能手機、iPad等大型媒體平板電腦的迅速普及而日益凸顯。
可見，用戶大規模向移動客戶端轉移已成不爭的事實。從人人網的數據顯示也是如此，截止到2013年一季度，已有超過75%的用戶同時使用移動客戶端登錄人人。另一方面，從行業角度講，根據CNNIC最新數據，中國手機網民規模達到3.88億，手機上網比例達72.2%。龐大的市場容量，讓網絡平臺、商、廣告主們對這片新興的營銷戰地價值不置可否。一張來自Symphony Teleca的信息圖為我們展示了智能移動終端的“威力”，智能移動設備影響的不止在生活習慣，還有我們的購物習慣：調查顯示有64%的智能手機用戶曾用他們的手機在線購物過，1.67億用戶今年會在網上購物，并且平均每人花費會在1800美元。
市場如此廣闊，廣告主們如何將自己的信息傳達給消費者呢？移動廣告成為了一個有效選擇。通過對全球14個市場，超過1.5萬移動用戶進行調研，InMobi最新的調查報告指出，59%的移動網頁用戶已經習慣移動廣告，67%的人認為移動廣告為他們帶來了更多購物選擇，移動廣告對消費者購買行為的影響越來越大。
究竟如何做，才能把原有PC端和新的移動端用戶都捕捉到？什么樣的移動廣告形式，才能將廣告主的投放效果最大化？成為人人和所有品牌廣告主們共同面臨的營銷問題。
有效影響消費者，How？
眾所周知，相較于傳統廣告投放，中國的品牌廣告主們對移動廣告的態度還比較保守。造成這一現象的原因有很多，移動廣告作為新發展起來的營銷模式，還存在著諸多瓶頸，例如廣告形式有限、難以變現、移動廣告與PC廣告沒有互通、只觸達無互動、廣告效果難以衡量等問題。
那么，我們如何才能夠有效地影響用戶呢？
首先，廣告形式、營銷創意上要革新，畢竟影響用戶的第一步是吸引用戶。
其次，平臺公司要有前瞻性，如何將PC上的用戶體驗復制到移動端？如何針對移動端的特質，將營銷效果最大化？對于互聯網平臺來說是一大挑戰。
針對這一問題，在2013“人人嘯應”營銷峰會上，人人網推出的創新移動廣告形式，除了早前已經具備的手機banner、手機置頂新鮮事、LBS廣告外，還推出了：html5迷你站、原生語音互動、客戶端全屏覆蓋等廣告新模式。這些獨步市場的創新形式，融合了實名制、真實關系、全新創意及移動媒介的特性，突破移動廣告只能靠橫幅廣告、信息流原生廣告的邊界，更符合中國品牌廣告主的現實需求，更為創新、精準、有趣，實現PC加移動用戶的全覆蓋與互動。人人公司首席營銷官江志強表示：“這是2013年人人公司為品牌廣告主奉上的一道移動營銷大餐?！?/p>
為什么選擇社交營銷？
正如前面所說，在移動互聯網這片新興市場，廣告形式可以千變萬化，營銷模式也有太多的可能，但對于廣告主來說，投放在哪里才真的有效果，成為困惑。
分享一組Symphony Teleca的調研數據：40%的twitter用戶表示曾經使用twitter搜索商品信息，60%的facebook用戶是積極的網絡購物者，會注意優惠商品或服務，51%的網絡購物者在查詢商品信息和比價時會把社交網站當作有價值的和可信任的資源站點，1/3的智能手機用戶會在使用簽到服務的零售商店簽到，太分享他們的地理位置信息……
由此看來，對于網絡購物者影響最大的是其他用戶的點評，社交營銷成了廣告主們繞不開的一站。隨著智能手機的進一步普及，此類點評信息會越來越多，品牌借助移動社交平臺，進行高質量的產品營銷及品牌建設，將是必不可少的選擇。2013北京“人人嘯應”營銷峰會上，就如何助力企業進行社交營銷，人人網向市場三款營銷新品。三款產品，從形式、數據、內容全方位幫助企業從PC端到移動端進行更直接、更精準、更高效的營銷活動，有效提高社交營銷ROI。
專家說
如何衡量社交營銷效果
陳傳洽AdMaster（精碩科技）北京總經理、戰略副總裁
社交營銷手段不斷推陳出新，對于廣告主來說，如何衡量不同社交平臺的營銷效果是一個困擾?；诖?，AdMaster與人人網、新浪微博兩大社交營銷平臺達成戰略合作，打通廣告投放數據及二次傳播數據，通過社交營銷全新的衡量標準“S o c i a lReac h”，來實現跨平臺社交營銷效果衡量。
電視媒體只能通過購買廣告才能觸達目標受眾，而社交媒體，不僅可以購買廣告（付費媒體），還能通過口碑傳播提升推廣效果（免費媒體），并將被觸達用戶聚集到品牌官方社交賬號或品牌主頁（自有媒體）。通過這三方面的衡量，即“P-O-E 社交營銷模型”，“Social Reach”幫助廣告主們將社交營銷效果數據化，可衡量化。
具體說來，基于好友關系是社交網站的共同特征之一，特別像人人網這樣的實名制社交平臺，用戶之間能夠相互信賴，并相互影響消費決策。這對于品牌來說就是一個很好的營銷切入點。因為在用戶眼中，廣告描述得再天花亂墜，都不如一個朋友在一條狀態里的描述推薦。相應地，廣告主在社交平臺上的投放，不僅能夠購買付費媒體（PaidMedia），還能通過用戶向朋友的傳播行為得到免費媒體（EarnedMedia），以及通過品牌主頁擁有自有媒體（Owned Media）。這種情況下，SNS社交媒體廣告的衡量標準就不僅僅是付費廣告的曝光、點擊，還應該包括由用戶的后續行為所產生的二次傳播量、最終獲得更高的好友數及好友的活躍度。
值得注意的是，付費媒體、免費媒體、自有媒體，是一個循環影響的過程，最終會產生品牌影響力上的“馬太效應”，這就注定了，在社交平臺上，投入越多付費媒體，就會賺到越多免費媒體。
除了“Social Reach”社交營銷效果衡量標準，針對人人平臺實名制的特點，AdMaster所監測的“人人Social Reach”，還包括“免費媒體占比指數”，即廣告觸達受眾的年齡、性別、地域等人口屬性，廣告主可由此檢驗觸達人群與目標人群的匹配度。以聯想手機A580在人人網上發起“0元逆拍”活動為例，16天覆蓋的1，252萬人當中，有82.9%命中廣告主需要的18-25歲消費群體。人人網上效果好的推廣活動，免費媒體占比指數在15%-25%之間。
總之，隨著“Social Reach”衡量體系的不斷完善，將幫助更多的廣告主進行社交營銷效果評估。通過購買社會化廣告，獲得免費的媒介回報，再借助用戶真實關系中的口碑傳播，讓這一平臺變成品牌自己的媒體，實現ROI最大化。
免費媒體占比指數幫助聯想手機從受眾匹配度衡量社交營銷回報
聯想樂Phone A580的自我定位是網絡專供機型，主打熱衷社交網絡、分享信息、對價格敏感的大學生消費群體。
在人人網的營銷推廣中，聯想將樂Phone A580主打的價格優勢與真實社交捆綁進行在線互動，并鼓勵用戶通過逆向拍賣為自己和好友帶來實際的價格優惠，每一輪曝光都帶來了更多的用戶點擊、互動以及他們的真實好友。
好友之間每拍一次，A580的售價立減3元，而好友間的每一次互動都將加深用戶對樂Phone A580價格優勢的認知，有耐心將價格逆拍到0元的用戶還將獲得0元購機資格，產生的多次口碑傳播，帶來更多曝光、點擊、互動和好友。
據監測統計，活動中有277，722個逆拍資格被釋放，225，357人搶到資格，首日8部手機5個半小時被搶光，電商平臺售出A580手機近2萬部?；顒?6天覆蓋的1，252萬人當中，有82.9%命中聯想手機需要的18-25歲消費群體。
【相關鏈接】
技術創新助力營銷形式的N種可能
移動互動Minisite，讓體驗更便捷
基于html5技術，Minisite讓更多的奇思妙想可被用于品牌社交營銷上。在以html5技術實現的移動迷你站內，品牌可以與用戶親密互動，來實現營銷效果最大化。而對于用戶來說，可以在移動端上用人人賬號無縫登錄，使用體驗將比App更便捷。品牌們無需擔心APP下載及注冊造成的參與流失，從而大大提高用戶參與度和品牌傳播力。
移動語音新鮮事，為品牌主頁貢獻內容
新鮮事對于人人網用戶的影響力，是有目共睹的。繼文字新鮮事和圖片新鮮事之后，基于移動的使用特質，人人推出了移動語音新鮮事，品牌與用戶對話及溝通有了更簡便的方式。用戶移動語音新鮮事并@品牌主頁，不僅會被品牌抓取到，甚至可能成為品牌主頁的內容。不僅如此，人人還為品牌提供了一個移動活動站聚合頁，來承載不同用戶@同一個品牌主頁的移動新鮮事，方便品牌及品牌好友加深對彼此的了解。
移動設備間數據傳輸，創造更多輕互動創意
移動設備間數據傳輸，為品牌社交輕互動的創意展現形式，提供更多發揮空間。例如通過重力感應技術，一瓶香檳可以從我的手機里，輕松的“倒入”你的手機里。這樣體驗式互動營銷方式，將對產品推廣、市場教育起到有效的推進作用。
客戶端登錄頁廣告，覆蓋更全，展示更炫
移動終端屏幕遠小于PC屏幕，所以將PC上原有的橫幅廣告、信息流原生廣告copy到移動端上來，從用戶體驗、信息送達的角度來說，顯然效果是不及PC的?；诖?，人人網推出客戶端登錄頁廣告，讓屏幕覆蓋更全，展示形式更炫，更易被用戶捕捉，并實現更有效的廣告觸達。
三款商業新品助力品牌社交
社交基因大數據（Genome）
廣告主通過社交基因大數據（Genome），可以在不侵犯用戶隱私的情況下，迅速了解目標消費者的興趣，喜好，在談論的話題，希望得到什么，對什么品牌，產品有怎樣的偏好或疑惑。讓企業在研發產品和挖掘消費者insights變得更全面真實迅速，讓廣告推送更具針對性。
新版人人網品牌主頁（Page 2.0）
新版人人網品牌主頁（Page 2.0）是幫助品牌企業在社交網絡上建立完全個性化社交官網的最新力作。企業用戶一鍵升級即可在人人網上更美觀、更簡便，更個性地展現品牌個性，輕松實現視頻，對話、客服、活動，調研、電商等多種營銷模塊需求。如果企業是個有故事的品牌，還可以用時間軸（Timeline）來跟消費者講述非凡的品牌故事。
推廣新鮮事（Sponsored Story）
推廣新鮮事（Sponsored Story）利用用戶的喜好影響其朋友，將人人網用戶對品牌產品的喜好、評價、分享等行為轉化為特殊的新鮮事廣告，確保被其好友看到。來自真實好友的意見最容易引起用戶的感知與共鳴，甚至直接影響其消費。這也是人人網首個打通PC和Mobile的營銷產品。
理論鏈接
“P-O-E”社交營銷模型讓跨平臺社交營銷效果數據化
P：付費媒體（Paid Media）：傳統媒體和新媒體共同擁有，廣告主可以通過購買付給廣告觸達目標人群。比如人人網PC端的社會化廣告、置頂新鮮事、登陸頁黑板板，及Mobile端的移動端社會化廣告、手機置頂新鮮事、登陸頁廣告等。
A:奧運營銷想要成功，首先必須要思考清楚這個品牌為什么要通過奧林匹克做營銷推廣，兩者之間的氣質是否完美契合；其次才是該怎樣去做，它必須通過一個全方位的、充滿激情、有現場感的體驗方式，才能夠讓大家感受到這個品牌跟奧運會是緊密相連的。
GE:在倫敦奧運會的贊助商中，你認為哪一家公司的奧運營銷做得更好一些？
A:可口可樂的奧運營銷做得比較好。2012是可口可樂的營銷大年，它通過廣告短片、和一系列的活動，給它的觀眾帶來了全新的現場感體驗。在觀眾對傳統的營銷方式產生了麻木感的時候，新鮮和刺激的營銷往往能帶來好的效果。
GE:在本屆奧運會贊助商中，寶潔是與體育關聯度較遠的品牌，你認為這樣的品牌該如何做奧運營銷？
A:好的品牌贊助活動，不只要尋找事件與品牌之間匹配，同時也要理解它的目標受眾，以及他們和贊助商品之間的關系。寶潔非常了解它的目標受眾。奧運是一個運動的時刻，也是屬于家庭的時刻，一家人一起觀看體育賽事是非常溫馨的。而母親是家庭的核心，她們也是寶潔產品的受眾，與寶潔的產品有天然的聯系，因此這樣的贊助高效而且易于“激活”。通過巧妙的聯系，清晰傳達了寶潔關于家庭的理念。
GE:中國的李寧、安踏、匹克等運動品牌這次并不是奧運會的官方贊助商，而且他們今年的銷量增長又面臨困境，您認為他們應該如何利用倫敦奧運會推廣自己的品牌？
A:許多非贊助商都希望試圖借助奧運或其他盛事比如世界杯宣傳自己的品牌，我認為有幾點需要注意：首先，所有品牌都必須永遠關注他們的目標受眾，主動尋找受眾和這些盛事的聯系，而不是被這些事件驅動；第二，奧運會不是唯一的興趣所在，抓住機會舉辦一些切實的活動，比如相關的體育活動，讓你的目標受眾和你感覺更親近；最后，千萬不能忘記社交媒體。
GE:你如何看待社交媒體在本次奧運會營銷戰場上的作用？
A:倫敦奧運會將會是一場“社交奧運”。盡管國際奧委會試圖阻止贊助商和運動員在社交媒體上的一些行為，，但社交網絡仍將是營銷界和品牌界最感興趣的領域。任何品牌商都有權在社交媒體上發表評論，但怎樣才能不觸犯雷區，又達到品牌目的？相信今年我們將在奧運會上見證新的“球”出現，新的規則也將逐漸建立起來。
反映旅游目的地的攝影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。隨著大數據技術的運用，新媒體細分市場，將把產品信息較為精準地推薦至客戶端。起跑線已經拉平，一中間人一變得無足輕重。誦過社交媒體，每個旅游都可以成為[策展人]。旅游目的地需要局質量的照片，需要社交媒體中[高素質的策展人]。
時至今日，感光元件與電子設備完美結合，攝影人使用數碼相機、手機拍攝的照片很p易就能獲得理想的影像。而攝影操作性強，受過一定攝影訓練的游客即可拍出優質的旅游目的地照片，能夠準確還原旅游目的地風貌。作者有感而發摁下快門，使作品融入了作者的情感，富有表現力，這樣的攝影作品是高質量的、有價值的旅游目的地宣傳照。照片通過存儲卡、硬盤存儲，通過互聯網傳輸，成為游客分享旅游感受、潛在游客獲取旅游目的地信息、旅游目的地宣傳信息的最直接、最容易捕獲的內容。
在此過程中，游客既是旅游目的地攝影作品的受眾，又是旅游目的地的傳播者。攝影作品對旅游目的地樹立良好品牌形象起到最直接的作用。他們拍攝后，往往會通過社交媒體推送，讓人眼前一亮的攝影作品很快可以引起觀眾共鳴。攝影人自身的游覽、拍攝活動則傳遞了最真實、可信賴的用戶體驗，從而吸引了觀眾對景區的注意力，滿足了潛在游客對于旅游目的地了解的需求，使更多的潛在客戶轉化為付費客戶。
而旅游目的地形象在旅游市場營銷活動中有著十分重要的意義，因此推廣策略必須要與旅游目的地的形象保持一致，應當以視覺形象為主進行推廣。要想更加形象地展示旅游目的地景觀，攝影是最好的方式，是旅游目的地形象形成初始階段最直觀的傳播媒體。
作為廣告主的旅游目的地組織機構越來越多地傾向于互聯網線上傳播、線下舉辦主題活動等。承載廣告的媒體也不僅限于傳統媒體，新媒體、全媒體平臺也成為廣告主施展的舞臺。攝影作品涵蓋了媒體內容從創作、收集、存儲到傳輸的整個過程，貫穿于旅游目的地整合營銷的廣告、促銷、公關、直銷、包裝、新聞媒體、旅游商品等各個環節，并由此影響到旅游目的地運營中作為投入與產出重要構成的產品、渠道、受眾等。這一系列的推廣方式說明整合營銷傳播相比單一營銷傳播的效果更好。
受到媒介融合的影響，“一切皆在傳遞信息”這樣的創建品牌原則由于社交媒體的興起而得以放大。社交媒體用戶往往需要將閱讀水平控制在高中學生的閱讀水平以下，越淺顯，要點越容易被人掌握。而反映旅游目的地的攝影作品可以一目了然地展示旅游目的地的面貌。隨著大數據技術的運用，新媒體細分市場將把產品信息較為精準地推薦至客戶端。起跑線已經拉平，“中間人”變得無足輕重。通過社交媒體，每個游客都可以成為“策展人”。旅游目的地需要高質量的照片，需要社交媒體中“高素質的策展人”。
根據中國旅游研究院的《中國旅行服務業年度報告（2015）》所指，旅游服務業迎來創新創業的大時代。報告認為，出臺的創新創業政策包含了整個旅游行業，壯大了其發展空間，隨著“互聯網+”時代的到來，“互聯網+旅游”的現實版――在線旅游也隨之興起，迅速打破了旅游業的傳統格局，并持續促進舊產業向新產業的轉型升級。從易觀智庫（EnfoDesk）公布的《中國在線旅游市場趨勢預測2014-2017））中的相關數據可以看到，國內的在線旅游市場近幾年保持穩定的交易規模并繼續增長，到2015年突破人民幣3523.8億元，環比增長25.9%，在2017年將繼續突破人民幣4983.4億元。隨著互聯網的迅猛發展，在旅游服務業中快速滲透，為人們在地域之間流通提供信息咨詢，并安排行程，以及到達目的地以后，協助人們進行住、行、食、玩樂或其他休閑活動，這些服務都包含在旅行服務業范圍內。社交網絡構成的信息平臺，為人們提供共享和查找信息的功能。越來越多的旅游組織選擇社交網絡進行線上宣傳，越來越多的用戶在選擇旅游目的地時受益于社交網絡提供的信息，越來越多的旅游目的地通過社交網絡提升了自身形象。
游客在未決定旅游之前，根據經歷或所受教育，在腦中形成對旅游目的地的“原生形象”；游客有了旅游動機，就會有意識地搜集各種旅游目的地信息，并對之加工、比較、選擇，從而形成“引致形象’；旅游者到目的地實地旅行后，通過自己的經歷、結合以往的知識儲備，會形成一個更加全面、復雜的“復合形象”。成行的游客在一定時期和一定環境下，對旅游目的地各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現成為旅游目的地的形象。旅游者再以語言、文字、照片等介質將旅游目的地的形象傳播出去，成為潛在游客最信得過的旅游目的地信息來源。
相對于旅游市場的廣闊前景，攝影作品是視覺傳播的載體，突出的特點是：迅速的傳播速度，廣闊的覆蓋面，傳播的重復率高；強烈的現場感體驗，能直接影響受眾的情感表達；受眾水平會影響到傳播的效果；用于單位受眾的消耗成本不高。香港攝影家陳復禮曾拍攝張家界、九寨溝、梵凈山等地（當時尚未進行旅游開發），照片在海外發表后，反響很大，不僅為當地吸引了一大批游客，還促進了當地旅游開發和生態保護，成就了這些知名旅游目的地今天的美名。
社交網絡
一個完整的社交網站應是以社會性應用軟件為基礎,以建立和維護個人社會關系為目的,具備軟件平臺屬性的在線社會化媒體平臺(董志輝,2009)。王慧賢表示，社交網絡的參與方一般包括:平臺運營商(社交網絡服務提供方)、應用軟件開發商、網站用戶和廣告商四類。社交網絡是一個典型，社交網絡很大，比如說中國的網絡節點數量也極多。大家不斷地在社交網絡里發表意見，把照片或者視頻分享上去，這樣就產生了各種各樣的數據，而且有各種不同形態的信息，如文本、圖像、鏈接、社區等。我們知道社交網絡上的信息是非常多的，湊在一起是規模巨大而價值稀疏的，怎么從中獲取價值是一個待解決的問題。
社交網絡平臺中服裝營銷策略分析
1.HANLOON云定制
中國服裝定制古已有之，北京的“鑫昌祥”、“隆慶祥”、“協昌”和上海的“榮昌祥”、“亨生”都是享譽百年的品牌，但近些年，這些百年老店被逐步邊緣化，喪失了原有的時尚話語權與市場地位。恒龍傳承了“紅幫”定制的手藝，紅幫裁縫制作一套西服需要130多套工序，其中絕大多數的縫制需要手工進行。恒龍云定制平臺，通過數據共享、信息共享、客戶共享、服務共享和管理共享建立起品牌聯盟。這樣的平臺搭建，有助于聚合各高級定制品牌，實現大數據時代背景下的資源共享；更讓消費者一想到定制衣服，就會到“云平臺”來選擇自己喜歡的產品和設計師，避免了品牌商和消費者之間的信息不對稱。在恒龍“云定制”服務平臺背后是，3D數據平臺、三維試衣設計平臺、互聯網第三方服務平臺，以及高端的專家團隊和十幾年的高定經驗做強力支撐。恒龍“云定制”服務平臺的搭建讓恒龍從高級定制品牌商向服務商轉變。
2.海報網、VOGUE、Monki等微信公眾號
根據凱度的《2015中國社交媒體發展報告》，社交媒體用戶呈現快速增長態勢，日趨主流。社交媒體用戶在城市居民中的百分比已經從2013年的28.6%上升到2014年的34%。社交媒體用戶年齡結構呈現多元化：90后成為最大人群，70、60、50后份額均呈現不同幅度的增長。社交媒體用戶地域分布呈現多元化：一線城市比例下降，二三四線城市均有不同程度的增長。社交媒體用戶互動減少，單純瀏覽信息的比例繼續提升。社交用戶的目的性在減弱，獲取新聞資訊、分享心情以及獲取實用信息依然是大家使用社交媒體的主要訴求。而像海報網，VOGUE等時尚雜志，線下便擁有大量群體的粉絲，在這個每個人幾乎都是自媒體的時代，這類公眾號當之無愧的成為人們的寵兒。VOGUE每天的推送的內容大致包括每年的時裝周內容的推送，美容美體、名流人物、時裝秀場、潮流服飾、雜志訂閱等欄目，熱點文章的推送接近人們日常生活，例如：長波波頭最時髦；連衣裙早春怎么穿；九分牛仔褲搭配什么鞋等等，這些都是女性在日常生活中最為關心的話題。則海報網以犀利的時尚視角和海量的精美大圖而著稱，這里既有一線國際時尚牌的潮流風向，也有冷酷潮牌的最新動態；既有深度介紹設計師、藝術家背景經歷并解析其風格形成的專業報道，也有最新最及時的歐美明星潮流動態速遞。海報網以不貼標簽、不盲目崇拜、尊重個性、熱情分享的態度。而這一些分享，恰好直擊人心。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數據，如圖2-1所示，在微信圖文關注因素方面，67.9%的用戶認為微信圖文“內容情節豐富”更能吸引其點擊閱讀;而“話題有社會影響力”以及作者/機構本身的知名度是微信公眾號吸引力的重要來源。那么對于服裝品牌來說，利用好微信公眾號進行品牌推廣就非常有必要了，縱觀當下的傳統服裝品牌在社交網絡平臺上的推廣模式不難發現，推廣內容大多只是商品信息，而比較不錯的有Monki、H&M、Zara等快時尚品牌都是在最醒目的地方則會凸顯價格信息，同時結合話題討論推薦相關的服飾搭配，并且同時有新店開張、附近的門店地址等推廣，傳遞美妝小技巧、當下時尚流行趨勢等，能夠左右有效的信息聯合，日均閱讀量達到9萬人次，有效利用品牌線下影響力轉移至線上，再通過原創性強，具有吸引力的線上營銷推廣，增加品牌受眾面，同時正面宣傳品牌文化和理念。
3.蘑菇街、新浪微博等社區類平臺
蘑菇街在導購領域有很高的用戶粘度和購買轉化率。對于蘑菇街的百萬用戶來說，蘑菇街是她們內心映射到現實的真實寫照。每一天，她們都上蘑菇街分享美與時尚。調查創造，蘑菇街的目標用戶群中，iPhone尤其是iPhone4的持有率高得驚人。所以，蘑菇街首先將視線投向了蘋果的AppStore。在已經上線的蘑菇街iPhone應用程序里，用戶可以瀏覽網頁上的所有內容，還可以通過應用內置的拍照功能分享自己的物品和裝扮。比分享本身更重要的是，這些分享匯聚成一個資源庫，更多的用戶從蘑菇街上創造這些寶貝，再反向鏈接到售賣物品的網站，一個與電子商務緊密結合的社區就此形成。蘑菇街的檢索和物品的排序也是圍繞“快時尚”的概念展開的。“蘑菇街”的社區關系與微博一樣，都是以“關注”為形式建立起來的。但蘑菇街還添加了一些諸如相冊、寶貝和收藏等與物相關聯的元素。在這個社區里，受歡迎程度不是以粉絲數量而是以“被收藏和被喜歡次數”作為標準，這代表了用戶意見的威信程度。
社交網絡平臺中服裝品牌策略建議
1.增強第三方應用開發
從恒龍的例子我們看到，服裝雖然是一個傳統行業，特別是在服裝高級定制，一直以來的以其工藝見長，而恰恰是恒龍看到了現代人們生活方式的改變，追求高效，而在服裝高級定制方面有所突破。正是利用了云技術可以高效處理海量數據，打破傳統單機或服務器的限制，擁有處理速度款，伸縮性高的特點，與傳統進行完美的結合，同時給予消費者自己參與設計，自主選擇喜歡的面料和款式，體驗其中樂趣，在加快定制服裝時間的同時，構筑了體驗營銷的環境，形成了全新的商業模式。建立自己的第三方系統，比如某些數據分析平臺或是第三方操作運營系統，收集消費者信息，解讀消費者真實的心聲，從消費者的瀏覽習慣等分析其夠毛利，消費習慣與生活方式等，數據集中化合理利用起來。
2.加強社交網絡平臺的運營管理
iiMediaResearch(艾媒咨詢)調查數據顯示，如下如3-1所示，有70.8%的微信用戶曾經取消關注微信公眾號。其中，“廣告、軟文、虛假信息較多”、“原創作品太少，較多抄襲”、“推送頻率過高”是當前微信公眾號用戶取消關注微信公眾號的主要原因。艾媒咨詢分析認為，當前微信公眾號在運營上越趨同質化，運營者應該更加重視自身推送內容的選擇和編輯，為用戶提供優質的服務。從海報網與VOGUE等這類公眾號的受歡迎程度可以看出，現在很消費者喜歡在社交網絡平臺上瀏覽、搜索關于服裝的流行趨、搭配信息等以滿足自身的需要,并且經常根據其他用戶或者是品牌官方公眾號等的信息，來選擇適合自己的衣服。同時自己也愿意將這些信息分享給周圍的人,例如分享到微信朋友圈，個人微博等。這種分享不是單方面的或告知,而是運用某些社會化軟件或工具與別人進行聯系、討論,這從另一方面豐富了社交網站平臺的服裝相關信息。對于服裝品牌來說，在推廣商品的同時，加入一定的與其群體相關生活方式的內容推廣，可加入純粹的有價值的內容分享而減少商業目的，豐富公眾號推送的內容，增強內容原創，同時與官網網站、微博公眾號等同步信息，形成統一和諧的服裝品牌形象，加強服裝品牌，形成自己獨有的風格。
3.增強社交網絡平臺的參與性
蘑菇街、新浪微博等此類網紅可以大展身手，給服裝品牌帶來諸多啟發。調研當下服裝品牌的官網微博等會發現，推送內容過于陳舊、頻率低，未能讓消費者通過關注官微而增加購買率、對品牌的喜愛度等。而網紅則有效的利用了此類粉絲經濟，有效的將粉絲引領到自己的目標店鋪中去。例如：VOGUE推送的話題“周末背一只雙肩包，輕輕松松的時髦”，文章的最后會附上推薦包款的品牌、價格等信息，但是奢侈品品牌的價格并不是廣大消費者都能接受的，因此，她同時會提供低價同款包包購買處，這剛好是滿足了不同層次、不同消費能力和價值觀的消費者的不同需求?？捎行Т龠M多類消費者進行購買。那么傳統的服裝品牌則需要打破官方微博賬號僅僅是推送一些品牌活動、歷年新品等信息，應當從顧客的角度出發提供有效的信息，這對品牌形象的提升會有很大的幫助?？梢試@自己的品牌建立社區。社交網絡平臺的高參與性更有利于服裝企業將產品或品牌及其具有代表性的視覺符號甚至服務內容及過程策略性地融入信息傳播過程,讓用戶在一定已建立的關系基礎上形成對該產品或品牌的認知。因此,對于己經在社交網站中提供討論區的服裝企業，在鼓勵消費者發表對本企業化服裝評價和建議的同時,還應該采取一系列的措施激勵這些消費者服裝消費者表露自己的身份。那么公司必須做到三件事來執行這個概念，首先，收集關于用戶的數據，找到哪些人有共同的興趣，（比如喜歡某個籃球隊，某個演出，或是興趣愛好）；其次，通過這些數據（通常是以社交圖譜的形式）向使用者展示共同的特點，好推動部落的建立，與其他志趣相投的人分享熱情；最后，品牌能夠創造出讓粉絲們能夠分享彼此競爭的經驗，最好是移動端平臺，可以是自己的APP，也可以是有大量跟隨者的平臺。當然，這些步驟都絕不是小事。多數品牌很難傳達好這些體驗，是因為他們并沒有能力大規模傳達及服務行動體驗；畢竟他們不是科技公司。在未來，營銷人員、廠商必須和產品經理、科技人員合作才行。只要讓社區粉絲在某個平臺上投入越深，競爭對手就越難將他們拉走。
【關鍵詞】社交媒體 電子商務 營銷策略
隨著電子商務的蓬勃發展，企業發展的新方向就是如何開展電子商務營銷。社交媒體的廣泛應用為人們提供了人際交往的新平臺，引起了電子商務網站的高度重視，并逐步開始探究社交媒體視角下的電子商務營銷策略。
一、傳統電子商務營銷的困境
（一）訂單轉化率低
電子商務營銷中最為關鍵的數據就是轉化率，其是電子商務企業增加網站的訪問者，將訪問者轉變成銷售的對象，進而轉變為被服務者或顧客。網站轉化率的高低直接決定了客戶營銷體驗的好壞，客戶的營銷體驗越好象征了其訂單越多。電子商務營銷中的轉化率是從網絡訪問者轉變為網站訪問者的轉化率、網站訪問者轉變為第一次消費者的轉化率、多次消費的轉化率三方面衡量。傳統的電子商務營銷僅依賴于對網站的推廣，來提升訪問量，但無法保證訪問者轉化為消費者，因此，傳統的電子商務營銷的轉化率低，所能帶來的訂單量就少，長期如此就會導致經營陷入困境。
（二）信息不對稱導致電子商務交易成功率低
經濟領域普遍的一個現象就是信息不對稱，現代社會是一個信息化的社會，人們可以通過多個渠道獲取信息，所引起的虛假信息也隨之增多。這一現象尤其在電子商務領域更為明顯，導致交易的不確定性增加，進而其交易的成功率則越來越低。網絡消費對產品質量的好壞只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消費者拿到的產品不符合的網站描述，容易引起消費者對網站所有的產品產生懷疑。電子商務雙方在信息不對稱的條件下信任度是十分低的，網絡客戶群很可能因為個別的不良產品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于電子商務的健康發展。
二、社交媒體在電子商務營銷中的意義
（一）社交媒體有利于吸引消費者并穩定客源
電子商務營銷的渠道因社交媒體的發展而更加豐富，電子商務營銷也因社交媒體較強的互動性更具人性化。由此看來，電子商務企業通過社交媒體更能吸引消費者并穩定客源。社交媒體創造的信任度有利于電子商務企業吸引更多的潛在消費者并穩定客源。
（二）社交媒體有利于電子商務企業了解客戶需求
社交媒體的成本低且存有大量的客戶信息，為電子商務企業準確的了解客戶需求提供了便利的平臺。利用社交媒體電子商務企業可以更好的掌握客戶需求，能夠及時按照客戶提供的反饋信息進行營銷策略的調整。社交媒體具有較強的互動性，很大程度上提升了電子商務企業內外雙向信息的溝通，同時提供給企業與消費者間、消費者與消費者間高效的、準確的溝通與反饋的平臺，為電子商務企業提升其服務質量打下來堅實的基礎。
（三）社交媒體有利于電子商務企業提升自身的品牌形象
每一個社交媒體的參與者都具有相應的傳播能力，并可能成為一類信息的源頭，各個網絡對該信息滲透的過程就是傳播之勢。顧客給與產品好評等方式的互動過程相當于為產品免費做廣告。社會媒體的廣告效果在越來越成熟的社會化營銷中日益彰顯，此外，利用社交媒體電子商務企業還可以進行迅速的化解危機，通過及時的與消費者進行互動溝通，順利的解決產生的問題，便于樹立起良好的品牌形象。
三、探析基于社交媒體視角的電子商務營銷策略
（一）加強與消費者的溝通與互動，整合社交媒體
互動性強是社交媒體的最大優勢之一，它能準確高效的對信息進行反饋。電子商務營銷在保障產品品質的基礎上，除了對傳統營銷的品牌經營、促銷策略、廣告宣傳等注重外，還應充分利用社交媒體互動的優勢，以便加強企業與消費者、消費者與消費者間的互動。通過利用宣傳、售后服務等各種方式，來體現出電子商務企業互動的專業性和及時性。與此同時，電子商務企業還應及時的整合社交媒體，將營銷與推廣二者呈相輔相成的關系。
（二）明確服務群體，強化服務意識
電子商務企業的不同有其相對應的服務群體，消費群體對社交媒體的選擇通常是按照自己的興趣和需求，社交媒體在很大程度上可以將目標群體區分開，使電子商務企業的針對性更強。為此，電子商務企業必須首先要做到明確自身服務的對象。在市場競爭日益激烈的條件下，電子商務企業必須以消費者的需求為出發點，增強服務意識，才能真正的提高其自身的市場競爭力。
（三）社交媒體有利于實現企業營銷的整合
電子商務企業自身的產品、服務或發展環境等要素，可以充分利用社交媒體，作為企業決策的依據，有利于把優化營銷策略的基礎工作做好。對于經營戰略的制定，電子商務企業還應充分結合消費者的反饋信息和競爭信息等。在充分利用社交媒體的同時，還應結合電子商務企業自身的實際發展狀況，采取積極有效的營銷策略，這樣一來，才能更加保障其自身的競爭力。
基于社交媒體視角下，電子商務營銷策略只有充分利用社交媒體的平臺與其互動性強的優勢，才能更好的保證電子商務企業的核心競爭力與可持續性的發展。
參考文獻：
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[關鍵詞]互聯網媒體；內容營運；廣告營銷；新模式；營銷策略
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614027
互聯網技術的迅猛發展，建立了一個廣闊的開放性信息平臺，將處于這個信息網絡中的所有個體和群體都納入體系之中，使得信息的傳播方式、傳播理念都發生了巨大的變化，引發了媒體的演變，形成了覆蓋整個社會的互聯網媒體。這種社會化媒體的出現，為大眾提供了獲取信息、信息、展現自我的平臺，同時也為廣告營銷的發展提供了全新的渠道。[1]建立社會化媒體廣告營銷模式，具有傳統營銷方式所不具備的許多優勢。
1社會化媒體廣告營銷概述以及和傳統營銷的區別
11社會化媒體廣告營銷的概念
社會化媒體又可以稱之為自媒體，或是“公民媒體”，任何可以同時具備自身信息傳遞和接收途徑的媒體都可以稱之為自媒體。社會化媒體中，每個個體都擁有信息的話語權，成為信息的傳播者和接收者，這種社會化、普泛化的信息傳播媒體依托于互聯網上的各類社交工具、貼吧、論壇、QQ空間等各類媒介平臺。社會化媒體營銷就是通過這些媒介平臺，對平臺下的信息受眾進行品牌推廣、廣告營銷活動。[2]
12社會化媒體廣告營銷和傳統營銷方式的區別
隨著時代的變化，營銷的發展經歷了三個階段：一是傳統營銷。傳統媒體時代的營銷，通過傳統的媒體手段進行信息傳播，例如通過電視、報紙、張貼廣告，達到將營銷信息傳遞給信息受眾的目的；二是互動營銷?；ヂ摼W時代的營銷或者說PC時代的營銷，由于移動聯網的技術尚未出現，與信息受眾之間的互動受到限制，但是已經出現了媒體的評論，可以實現一定程度互動；三是社會化營銷?；诨ヂ摼W媒體的強大信息溝通能力，利用各類互聯網媒體，充分實現與營銷信息受眾之間的互動，進行立體的、多角度的、全方位的營銷。[3]
傳統營銷模式相對簡單，只具備信息單向傳播的能力，并且不具備信息的反饋能力。通過電視、報紙等傳統媒體傳遞的信息，無法確認信息的受眾群體，同時信息受眾群體對于營銷品牌的需求程度也無法衡量，具備較大的資源浪費。
互動營銷的過程，信息的傳遞依舊受到限制?；ヂ摼W時代的營銷，雖然在一定程度上實現了信息的互動，但是所受局限太大，仍然難以達到信息的有效溝通。而且有些強制性播放的營銷廣告，會引起信息受眾的反感，起到相反的作用，營銷對象不僅會對此類營銷廣告的信息不予接受，而且會產生抗拒心理，導致營銷策略的失敗。
互聯網媒體下的社會化媒體營銷，在某種程度上可以說真正是一個立體的、多角度的、全方位的營銷。[4]它通過社交網絡向廣大社會群體輻散，具備極其強大的信息傳播速度和傳播能力，并且通過相同社交網絡中的信息共享以及信息互動，受眾對于信息的接收程度是相當高的，來自于自身的社交體系的其他個體對于營銷品牌的評價，會加強品牌的傳播效果，并且可以對傳播的效果進行相對準確的數據統計，對制定下一步的營銷策略有著十分重要的意義。
2社會化媒體廣告營銷相對于傳統營銷手段的優勢
社會化媒體引發了商業廣告在內容營運和廣告營銷兩個方面的變革，它所具備的最大特征就是信息傳遞的充分互動能力，由此催生了互動的媒體運營方式。信息在供求雙方之間的充分傳遞，可以使得在內容上，生產企業可以通過數據庫信息來宏觀統計營銷對象需求，同時開放內容生產給客戶；在營銷手段上，雙方信息的對稱性，就使得融合信息推送、信息互動、數據庫式和活動互動等多種手段于一體的全面營銷模式成為可能。[5]
21社會化媒體內容運營上的變化
傳統的營銷策略，在內容上只能由營銷主體單方面為客戶推送信息，客戶只能被動接收信息，同時由于缺乏有效的信息反饋手段，營銷主體對所的信息接收群體無法做到較為全面的了解，只能憑借經驗預估哪種類型的信息受體可能成為潛在客戶，也就無法對信息推送的效果進行有效的評估，為銷售制定對應的行之有效的方法。社會化媒體的發展，在內容上就為營銷主體提供了新的運營方式，通過對數據庫信息的統計整理，可以對用戶動態做出相對準確的預測，同時也可以自身的內容生產信息給客戶，實現雙方信息的良好互動。[6]
22社會化媒體的廣告營銷新模式具備全方位的優勢
221社會化媒體營銷手段相對傳統營銷手段而言，具備廣闊的覆蓋面，較低的投入成本，更好的經濟效益
線下實體商店、傳統媒體廣告的營銷活動，在時間、地域上受到容納能力、用戶流量等多種因素的限制，制約了信息傳遞的覆蓋面，而社會化媒體廣告營銷由于地域和時空上的不受限制特征[7]，可以有效地將廣告營銷信息傳遞到更多的受眾群體，具備更加廣闊的信息覆蓋面；同時傳統媒體廣告和實體商店的營銷方式需要進行較大的資金投入，才能達到傳遞廣告信息的目的，并且信息的傳遞效果也難以得到有效的保證，而社會性媒體的廣告營銷，是通過媒體使用者自身傳播的，這就將大部分資金投入轉移到信息受眾的自身社交網絡活動中，使這部分投入成本節省掉。這是之前所有的媒體時代都達不到的，低投入而產生高效率，在很大程度上提升了廣告營銷手段的效率和經濟效益。
222社會化媒體充分的信息交流互動，可以保證對營銷對象需求信息的掌握程度，讓廣告營銷具備指向性，開啟“私人定制”模式
社會化媒體下包含著廣闊的人際關系，這種廣闊的社交關系是社會化媒體存在的基礎。在社會化媒體營銷中，營銷主體可以將自己分散為社交網絡中的一個個組成分子，輕松切入營銷對象的群體，與他們建立社交關系，實現充分溝通和互動。通過與信息受體之間的充分交流互動，營銷主體和營銷對象之間建立起良好的信任關系。這時候，營銷主體不再以銷售者的姿態出現，營銷對象也不再以信息被動接收者的角色定位出現，在這種雙向的、互動的交流溝通之中，雙方對于對方都是互相需求的，也就淡化了營銷主體和營銷對象之間的明顯的功利性商業關系。
社會化媒體廣告營銷中，營銷主體因為可以通過與消費者之間進行直接交流對話，清晰明確的了解消費者的需求，從而可以產生更好的營銷模式。營銷主體甚至不需要在產品生產完成之后再去進行廣告傳播，可以在產品初期就讓消費者群體參與產品的生產，從產品創意、產品設計、產品性能等全方位的參與產品生產過程，這就相當于讓消費者產生了這種產品是為自身設計制造的感覺，開啟了“私人定制”模式[8]，這種模式甚至已經不需要進行廣告傳播的過程，因為在消費者參與產品生產的過程中，廣告傳播的目的就已經達到了。而產品銷售以后，還可以通過對用戶使用效果的信息收集，來進行產品的改善，提高服務水平，進一步提升廣告營銷的效果。
23立體化的社會性媒體營銷可以輸出產品自身的價值觀，吸引消費者群體，構建專屬的消費者群體
在社會化媒體的基礎上，營銷主體的專業性，可以通過更加富于表現力的手段充分展現出來，精細化的操作由于信息溝通的便利有了實施的空間，而傳播方式的不受限制，可以營造特色個性的傳播氛圍，無疑為信息傳遞的有效性提供了強有力的保障，進而構建屬于自身的消費者群體，使廣告營銷的成果立竿見影。企業有著自身獨特的價值觀，通過社會化媒體的立體的、多角度的傳播，可以有效輸出自身的價值觀，輸出企業的影響力，使得企業成為一個有形的可以被感知的個體，并且有著它自身的個性特色，對消費者群體產生吸引力，進而建立屬于自身的消費者群體。在這種輸出價值觀的同時，就已經達到了廣告營銷的目的。
進行價值觀的輸出，要求對信息受體的特征有著充分的了解，這就要對受眾群體進行垂直細分。[9]從消費、心理、行為等多角度去細分信息受眾，發現受眾真正的特征，社會化媒體營銷可以與消費者進行直接對話，這種操作具備充分的可行性。沒有包治百病的藥，大而全的普適性策略就難以取得更好的成效，專業的、有針對性的小而精的策略才能取得預期的效果。
24社會化媒體廣告營銷可以發揮社會化媒體的自身特性，達到高質量的品牌傳播
消費者的口碑才是品牌推廣的最好方式。社會化媒體的自身特性為品牌推廣提供了極其有利的條件，被動強制性的作為信息接收者，會導致信息傳遞的質量降低，傳遞的廣度受到限制，傳遞的有效性也就難以保障。通過社會化媒體，營銷主體對品牌的推廣轉移到消費者的口碑上，消費者的口碑傳播，是自身主動發起的傳播行為，通過自身所在的社交群體，向外輻散，社會化媒體廣闊的網絡覆蓋性，以及各個社交網絡群體之間的交叉連接性，讓品牌傳播不僅能具備極強的傳播速度和傳播廣度，并且傳播信息的可信度也會有所保障，遠比通過傳統媒體單方宣傳的自說自話更具有說服力；同時，社會化媒體的傳播，必然會從虛擬世界向現實世界過渡，最后也會迅速地擴散到現實生活的每一個角落，達成的廣告營銷實際效果會十分顯著。
3結論
互聯網時代下，信息傳遞和溝通的形式所發生的巨大的變革，是廣告營銷商業價值得以體現的黃金時代。充分利用社會性媒體無所不在的優勢，制定合理的、具備強大競爭力的廣告營銷策略，建立和完善商業品牌社會化營銷體系，才可以沿著時展的脈絡，有效實現互聯網媒體的廣告應用價值。
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十多年前，比爾蓋茨曾預言說，21世紀要么電子商務，要么無商可務?，F在這個預言正在逐步驗證，尤其是隨著移動互聯時代的到來，這個預約將完全得到驗證。但在移動互聯網時代，企業在渠道建設上面臨的最大挑戰是：要么全渠道，要么無渠道。這也是比爾蓋茨預言在營銷領域的一個體現。
傳統PC互聯網使得信息的流通成本大幅度降低，速度大幅提升，現在企業分布在全球各地機構的信息都可以實時傳送到總部，使得企業的決策和反應速度大幅提升，但它也造成了信息鴻溝，又叫數字鴻溝，即線上的企業及人口發展更快，而線下的企業及人口更加落后，在渠道上的結果就是線上線下的割裂和激烈沖突。
新的移動互聯技術，使得傳統的PC互聯網也移動起來，并借助云計算、O2O、LBS、大數據等技術實現有機融合，也即，未來將不再有線上線下之分，移動互聯在彌合信息鴻溝的同時，還對企業在渠道建設方面提出了要求，那就是要么依托這些技術平臺建立一個覆蓋線上線下的全新渠道，要么就沒有渠道。未來，你將無法通過渠道選擇來區隔消費者而占領細分市場，因為技術的發展已經打破了企業的信息占有優勢，打破了不同區域市場之間地理空間上差別，傳統的不同類型渠道之間的差異也將大大降低，最終實現全渠道，同價格，同體驗。
借助技術及平臺的力量，線上線下完美融合，形成無縫連接的全渠道營銷體系，企業與顧客的關系將成為競爭中的核心，企業必須將自己通過線上各網店、線下各實體店、各社交網絡平臺自媒體等與顧客建立起來的關系整合起來。企業必須學會如何將媒體受眾發展成自己的粉絲，如何將粉絲轉化為客戶來購買你的產品或服務，這個過程中涉及到兩個核心問題：流量與轉化率，即如何獲取更多的目標受眾，如何獲得更多的粉絲關注與"贊"，如何將他們一步步轉化成購買客戶，這就是全渠道營銷的核心。至于客戶最終的購買行為究竟發生在線上，還是那個線下實體店，這已不是重點，客戶可以先在線上看了又看，然后到實體店再去體驗，但沒有最終下定決心購買，但他拍了照片分享到自己的社交媒體上，想征詢一下好友們或者達人們的意見，可能最終他在線上下單，但又順路去實體店取貨。
消費者這樣隨心所欲地在不同類型渠道終端之間切換，前提是企業的終端前臺界面必須實現無縫整合，如何整合，我們看看宜家是怎么做的，宜家家居在很早之前就開始關注互聯網對線下實體店的沖擊，但它采取的做法就是線上網站只負責商品展示推廣宣傳的職能，客戶如果對某個產品感興趣，仍然需要到線下實體店購買。在APP移動端，功能僅限于查看會員活動、庫存信息、購物清單、限時特惠、產品信息等，也不能直接在線購買。這是一種極端的做法，但這又一個前提，宜家的產品在消費者心目中具有非常強獨特性和吸引力，并且宜家線下也有其它線下實體店難以比肩的購物體驗，使得消費者去宜家實體店具有難以替代的價值。但不可否認，線上是宜家品牌推廣的主要方式，它通過功能的區隔實現了融合。
趨勢二：移動互聯時代，社交網絡成為企業品牌推廣和銷售實現的樞紐
在移動互聯網時代，包括新浪微博、微信、facebook、twitter等在內的社交網絡將成為企業品牌推廣的主陣地，這些社交網絡媒體將成為消費者獲取包括生活、購物、新聞等資訊在內的入口，消費者不僅在這里獲取各種資訊，并且還通過這些媒體制造、分享各種資訊，包括和品牌、產品有關的消費及體驗資訊。企業的各種宣傳推廣資訊可通過這些社交網絡媒體精準到達粉絲及消費者，并于他們進行直接的互動。
其次，這些社交網絡媒體除了與線上銷售渠道相互連接外，還會通過O2O的方式在各種新技術的支撐下，與線下銷售渠道相互連接，還可將實體店會員卡與消費者的各種線上ID賬戶系統關聯起來，并運用大數據技術實現對消費者數據的深度挖掘，實現精準的品牌推廣，而且，推廣的結果與銷售的反饋幾乎是同步的，甚至是融合在一起的，正如前面所提到的，企業內部可能分不清哪些人是做市場的，那些人是做銷售的。
關于這一點，小米的案例對這種趨勢做了很好的闡釋。小米是產品在研發階段就開始借助社交媒體與粉絲溝通，收集他們的意見，修正自己的技術研發及產品開發方向，產品上市后借助粉絲的力量，沒有投放傳統媒體的廣告，只在社交網絡媒體上進行品牌和產品的推廣，但卻在全國市場上建立了廣泛的知名度和品牌影響力。
趨勢三：移動端將成為主渠道，不能移動，就銷不動
移動互聯時代一個主要的特征就是用戶上網的端口從原來的PC端遷移到手機、pad等可以不受位置局限的端口。傳統PC互聯網時代，用戶上網只能在固定位置，即便借助無線網絡和筆記本等上網設備，但用戶移動的范圍一般不超過一棟建筑物。而在移動互聯時代，用戶可以隨時隨地上網，很多碎片化的時間可以被有效的利用起來，比如原來用戶在線下看到一件商品，想通過網絡深入了解一下再做決定，這時他必須回家或辦公室才行，相反，用戶在網上看到一件商品，想去線下實體店體驗一番，這是他必須離開電腦及網絡。這種割裂使得在線上線下的沖突中，實體店往往處于不利的地位，因為線下實體店不是在與線上渠道競爭，而是在與互聯網的整個入口在競爭。
但在移動互聯時代，則完全不同，用戶不用在被束縛在電腦前，而是可以利用各種碎片化的時間上網獲取相關資訊，可以在線下實體店了解體驗的同時也可以上網查看。這時，網絡入口不再偏向線上渠道，而是真正變成一種線上線下都可利用的工具，原來傾斜的競爭天平現在扶正了。
其次，移動終端因為屏幕的大小、技術系統、瀏覽習慣等與PC端存在較大區別，所以移動購物與傳統線上PC購物的差異超過傳統線上PC購物與線下購物的差異，它對傳統線上PC渠道的沖擊要遠大于線下實體渠道，因為移動購物更加依賴社交媒體網絡，這正是前面所說馬云在微信發力支付和購物時所不安的真正原因所在。
所以，在即將到來的4G時代，一個企業可以沒有傳統線上PC端的電商渠道布局，但不能沒有移動端的渠道布局，因為，沒有移動端，無論是線下實體渠道，還是基于PC的傳統線上渠道，都沒有未來。移動端是未來企業建立渠道的標配，是立足點，是主陣地。
趨勢四：智能化再造將使得實體店獲得新生，找到新的盈利模式
線下實體店在與線上電商渠道進行競爭時，線上渠道有一個很大的優勢是它基本不受地位位置的制約(主要是物流配送能力及成本)，比如一件商品，全國市場年銷量只有1000件，對于一個全國市場有1000家店的線下渠道商來說，這個生意沒法做，他沒有辦法做到恰到好處地讓消費者在合適的店里找到這個商品，并且，線下實體店的面積有限，根本沒有地方展示。但這個商品，在線上完全可以賺錢，這個商品的需求，被稱為長尾市場。對線上渠道商來說，這1000件商品只要存放在一個物流配送方便的地方，消費者下單然后快遞過去就可以完成交易，并且還可以賺點錢，并且，它的展示空間近乎無限，展示的邊際成本近乎為零。這就是線上巨頭亞馬遜崛起的邏輯。因為這樣的商品很多，線上渠道很容易成為消費者購物的第一入口，即消費者要買什么東西，先需要上網看看。
其次，隨著中國城市的快速發展，購物中心越來越多，一個線下實體店所能輻射到的消費者數量不斷下降，再加上飛速發展的經濟推高了實體店的各種成本，使得實體店經營日益困難。還有一個很重要的原因，中國是世界的工廠，而在2008年世界范圍內的經濟危機打擊下，很多原來出口的產品轉為內銷，線上渠道成了他們便捷的選擇。
這些諸多因素形成線上渠道對于線下實體店的優勢，壓縮了實體店的發展空間。但移動互聯給線下實體店帶來了新的契機，線下實體店可以在新技術的支撐下，將其覆蓋和服務的范圍擴大3—5倍，突破現在的商圈概念，這樣，實體店將在這個基礎上實現成本與利潤的平衡，找到新的盈利模式和出路。
這對線下渠道商和企業建設渠道的布局而言，就是實體店的密度必須降低，在新技術及服務平臺的支撐下，開好店，全面提升運營能力及服務水平。如果說過去，實體店的核心是選址，因為商圈位置非常稀缺，抓好選址一個關鍵，建立店鋪的盈利模型就比較容易了，但在移動互聯時代，好的位置雖然重要，但重要性下降了，店鋪的產品組合、服務水平、與消費者的關系等成為其盈利模型的核心。
趨勢五：把渠道建在云服務平臺上，是實體店盈利模式再造的基礎
移動互聯時代，線下實體店如何找到新生，離開大數據、云計算等新技術和相關的服務平臺是做不到的。
在云計算服務平臺上，線下實體店可以更了解其覆蓋范圍內的消費者，包括他們在線上的購買行為和數據，以及他們在社交網絡媒體上的各種數據，比如瀏覽過哪些產品，購買過哪些產品，分享過哪些資訊，是哪些品牌的粉絲，喜歡什么，甚至家庭成員、經濟收入等各種數據都可以獲得，當然是在得到消費者的授權合法地獲得。這樣，實體店在這些消費者達到自己服務覆蓋范圍內時就可以非常有針對性地展開銷售推廣，建立與顧客的緊密聯系，提升顧客滿意度，并且還可以借助社交網絡媒體與消費者互動，即通過O2O的方式，實現實體店盈利模式的再造。
