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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇云計算技術發展趨勢，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
近幾年來，隨著云計算技術在世界范圍內風起云涌，日本政府看到了云計算對未來科技發展與社會發展的巨大影響，適時制定了一系列相關政策，推動云計算產業發展。日本是個資源匱乏的國家，人口眾多，老齡化問題嚴重，云計算技術在降低資源消耗、簡化用戶使用、集中提供服務方面，正好適應日本的發展需要。因此，日本政府抓住這一發展機遇，大力推進云技術的發展與應用，希望在未來的國際競爭中取得一席之地。
從本世紀初，日本積極推進全國范圍內的信息基礎設施建設，使國家的信息基礎設施達到世界一流水平。2001年，日本根據國家信息發展需要制定了《IT基本法》，作為國家各項信息化發展戰略計劃的基礎性文件。日本還成立了隸屬首相官邸的“IT戰略總部”，研究信息技術發展趨勢，制定國家信息化戰略。
2001年1月，IT戰略總部提出了電子日本“e-Japan戰略”，用以推進國家信息基礎設施建設，建立覆蓋全國的寬帶網絡。“e-Japan戰略”主要是以基礎建設為重點，從4個方面提升國家信息化水平：1.加強國家信息基礎設施建設，建立覆蓋全國的、世界水平最高的互聯網寬帶網絡，使未端接入速度達到30M以上；鼓勵電信企業良性競爭與科技創新，提高電信服務質量。2.推動電子商務發展，制定有關電子商務的法律法規，擴大電子商務市場規模。3.推進政府電子政務系統建設，在網上共享公共信息資源，實現網上行政辦公。4.加強信息技術方面的人力資源開發，為日本的經濟發展培養高素質人才；在全社會推行信息技術應用的普及教育，形成對社會成員的終身信息教育。日本的“e-Japan戰略”以基礎建設為出發點，快速提高了國家的信息化水平，取得了極佳的效果。2003年已完成所有既定目標，使日本已成為世界上信息技術高度發達的國家之一。
良好的基礎設施需要社會廣泛的應用才能發揮效益，為深化“e-Japan戰略”，普遍提高社會的信息應用能力，日本政府對這一戰略進行了升級，制定了“e-JapanⅡ戰略”。“e-JapanⅡ戰略”主要以推動信息技術在全社會的普及與提高應用水平為主要目標，在重點領域推進信息技術的大規模應用，如金融、教育、行政、醫療、食品安全等領域，相繼進行了信息化改造，建立了公益或商業的信息系統平臺。例如日本電信電話株式會社(NTT)為公共醫院開通電子病歷系統；教育行業建立遠程教育系統；日本農林水產省制定“21世紀農林水產領域信息化戰略”推進食品農業領域的信息化。
2004年5月，日本政府提出了“u-Japan戰略”。“u”是指無處不在的、廣泛存在的意思，這一戰略的目標是要在2010年前，將日本建成一個可以“實現隨時、隨地、任何物體、任何人都可相互連接的泛在網絡社會”，也就是要利用互聯網、移動互聯網、物聯網，實現人與人之間、人與物之間、物與物之間廣泛的互聯互通，建立全社會的泛在網絡。
“u-Japan戰略”強調以人為本，所有信息網絡服務都要以人為中心來建立服務民眾、便利人們生產生活的信息網絡。這一戰略從三個方面入手，一是構建整個國家的泛在網絡，打造一個可供全體國民使用的、高速的信息網絡，使人們可以利用有線網、無線網、射頻技術等，實現隨時隨地的、不受時空限制的網絡服務。二是推動信息、通信和技術(ICT)的廣泛應用，提高整個社會的信息應用水平，促進社會系統的改革，使ICT在醫療福利、環境能源、教育科研、勞動就業方面發揮更大作用。三是建立安心、安全的信息利用環境，用泛在網絡提高人們的生活質量。
“u-Japan戰略”力圖通過無處不在的信息網絡，改善社會發展方式，提高生活水平。這一戰略前瞻性地預見了信息技術未來發展的方向，提出和利用了很多最新的信息技術概念與思維方式。如第一次提出了泛在網絡的概念，成為日后物聯網發展的基礎；基礎設施建設趨向利用集中管理、集群運算、彈性擴展等先進技術，成為云計算技術的雛形。當2006年美國谷歌公司正式提出云計算概念后，日本的IT戰略及信息技術的應用，慢慢轉向云計算。
2009年7月，IT戰略總部了日本中長期信息技術發展戰略“i-Japan戰略”，規劃了日本2015年前數字化發展藍圖。這一戰略要通過數字化“實現以國民為中心的安心、活力的社會”，提升國家競爭力，確保日本在全球的領先地位。“i-Japan戰略”包括兩個方面，一是在全國進行大規模云計算基礎建設，建立大型云計算中心；二是政府的行政運作要利用云計算平臺為民眾提供服務，建立基于云平臺的電子政府；實現電子地方自治，推動醫療、教育等領域對云平臺的利用。
“i-Japan戰略”的一個重要內容是建立“國民個人電子文件箱”，讓國民管理自已的信息資料。通過互聯網，完成工資支付、醫療保險等手續，使國家享受一戰式網絡服務；另一個重要內容是推動物聯網的發展，通過網絡技術、傳感技術，實現對國民的遠程醫療、遠程教育、遠程辦公等。這兩個方面都是建立在以云計算為基礎的網絡服務之上。
2010年5月，日本總務省《智能云研究會報告書》，提出了“智能云戰略”用以推進社會實現對海量信息的集成管理與廣泛應用，借助云平臺，建立一個高度智能化的社會。戰略包括三部分：技術方面，促進社會開展下一代云計算技術研究，制定云計算的技術標準，引領世界云計算技術發展方向。應用方面，支持企業或科研機構進行技術創新，創建新的云服務方式，提高信息服務質量；創造高附加值的云服務產品，在行政、醫療、教育等領域，向世界提供云服務；對云服務進行標準化，促進云計算規范、健康地發展。應用推廣方面，通過產、學、研相結合，在社會普及云計算，構建開放式互聯網絡，積極參與制定云服務的國際標準與商業規則。
2010年8月，日本經濟產業省了《云計算與日本競爭力研究》報告，分析了云計算技術發展趨勢和發展中的機遇與挑戰，指出日本要構建一個良好的云計算產業發展環境，提高日本企業參與國際競爭的能力。希望到2020年，云計算產業達到40萬億日元。在應用方面，日本政府指出，要在國內多個地區構建數據中心，通過云技術提升數據中心的節能環保，減少中心的運營成本。在制度方面，日本在確保個人隱私的基礎上，放寬對數據信息的管控，提倡數據的異地存取與服務外包；制定電子出版物的重復使用制度與版權許可制度。在鼓勵創新方面，日本政府鼓勵市場創新，激勵企業構建新的云服務應用平臺，加大行業投入，開拓國際市場。
關鍵詞：教育技術；云計算；中職教育；轉變
中圖分類號：TP393.09
1 教育技術發展概述
教育技術是根據視聽教育理論和實踐應用的基礎上，美國教育技術委員會首次提出，經過多次修改，多次實踐，最后形成一個完整的概念。教育技術是通過創設、使用、管理適當的技術性的過程和資源，以促進學習和改善績效的研究與符合道德規范的實踐[1]。教育技術不僅是理論研究的領域，也是實踐的領域，本文主要就教育技術的實踐領域的應用進行論述。
教育技術的發展與技術的發展有著密切相關的聯系，教育技術的發展從萌芽階段到網絡發展階段，它在教育手段方面經歷了視覺教學――試聽教學――計算機輔助教學――計算機多媒體教學的演變歷程[2]。教育技術的特點體現為積累性與選擇性，最后形成了現代教育技術。
2 中職學校教育技術應用現狀
中職教育辦學以服務為宗旨，以就業為導向[3]，決定了中職教育以培養一線的技工和服務人員為目標，同時為職業學校學生繼續學習奠定基礎。在教育目的上需要達到一定的技能目標，也需要掌握方法目標。為達到上述兩個目的，中職學校在教育技術的實踐上應走在前列，采用時代性的技術過程和資源創設環境，但是在實際教育過程中，從觀念到實踐中還存在著如下問題。
2.1 定義的誤解
教育技術在我國的還處于不斷發展的階段，在過去十余年間，不少地區與學校對教師進行了現代教育技術相關知識能力的培訓，但是在實踐中反映出對教育技術定義的誤解：認為只要在教學過程中運用了計算機，就實現了教學的現代化。
2.2 操作環節機械
教師在教學實踐中受到局限，表現為用電腦玩花樣、重形式。在操作環節上機械，只是將書本簡單的“復制”到電腦上，將電腦單純的作為了顯示器，按照課件內容安排教學活動，不根據學生實際情況有效調整課堂。學習方式未發生變化，教學過程缺乏互動性導致學生學習主動性與參與性降低。另一極端體現是在教學活動過分依賴信息手段而摒棄傳統手段。忽視教育技術的運用目的是為了達成教學目標，它們在本質上是輔教育手段。
2.3 缺乏交互，資源單一
教育過程中，師生之間、學生之間缺乏交互，學習過程雖然因現代教育技術的應用讓學習更便捷，但學習的形式上學生參與度不高，學習活動過程中得到的反饋信息有限。在教育資源的選擇上單一、薄弱，對資源的利用僅是對教材的普通延伸，使之不能因材施教，提供學生喜歡的資源。
3 云計算概述
云計算是根據使用量進行付費的方式，提供了一種可用、便捷、按需網絡訪問形式，通過網絡資源配置的共享池，提供了簡單、快捷使用資源的服務。
云計算有彌漫性、分布性和社會性特征。云計算的簡單技術已經在網絡服務中應用得很廣泛，如電郵、搜索引擎等。云計算的特征決定了云計算服務的共享性、同時性和交互性，按照云計算的最普通的解釋，它的目標是把一切都拿到網絡上，云就是網絡，網絡就是計算機。如今云計算技術也逐漸在開始改變信息產業的格局和人們的工作生活模式，例如Google的Google Doc和Google Apps等產品，用上了許多遠程應用如Office文字處理而不是用自己本地機器上安裝這些應用軟件。
4 云計算在中職教育中的應用探討
教育的發展需要新的教育技術，刺激了教育的發展。云計算的發展帶來信息技術的變革，教育技術也必然會進一步發展，利用云計算技術，整合教育資源促使教學方式的變化。
云計算教育是開放性的學習，它讓家庭、學校、社會教育貫穿一體。創造了全程式終生化的學習環境和模式。MOOC是美國2012年興起的一種開放型網絡教育課程，如今在全球范圍越來越普及，因為MOOC課程更具有自主性，課程更容易讓學生使用。這些特性都是云計算環境所帶來的教育模式的優越性。云計算教學特點如圖1所示：
4.1 學習的移動化
云計算環境下，網絡發展特點是移動化，教育技術發展趨勢也是移動化。如今移動設備終端的數量呈顯著上升趨勢，如平板電腦、智能手機在移動通訊中發揮了更多的作用，在這種大趨勢之下，作為教育者與其如禁止學生使用手機等移動設備，不如利用移動設備來促進學生更有效地學習，讓云計算應用在所有教師和學生的教學過程之中。
4.2 學習資源的交互式轉變
在云環境下的移動化學習模式，學習資源同樣發生了深刻的變化，傳統學習過程中，學習資源主要由教師提供，傳統課程的內容是事先準備好的，學生在學習資源的選擇上存在著被動性。在云計算環境下的教學，學習資源的選擇更具有自主性，學習內容的提供者不再只是教師，學生在學習過程中角色也發生著變化，不僅是學習者，也可能是學習內容的提供者，學習資源的準備者。學習資源將是交互式的，并在不斷的更新發展。
4.3 非正式化學習與社交化學習
在云計算環境下，學習將更加的非正式化，因移動終端的使用，可以突破傳統課程時間、空間的限制，依托互聯網技術，可以在任何時間和地點對知識進行更新和儲備，不再局限于課堂和學期之內，在課余以及假期學生均可以利用學習資源進行學習，一方面學生可以根據實際情況有針對性地學習，另一方面也可以最大程度的解放教師，使教育目的更有效的達成。
非正式化學習過程中，學生在共享資源的同時也補充新的資源，同時也可以與其他學生進行討論并分享自己的觀點與看法或者成果。學生之間形成互動和回應，在學習過程中能得到及時的回饋，達成同儕審查、協作學習的結果。
5 教師的角色從主導到合作的轉變
學習資源的交互性、學習的非正式化的發展，讓教師做出相應的轉變，教師不再僅是知識的傳播和輸出者，更是知識的創造與學習者。教師也融入到社交化學習過程中，從教學過程的主導作用轉變為學生學習過程中的合作作用。
參考文獻：
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關鍵詞： 云計算； 信息技術； IT人才； 人才培養
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2012）03-59-03
Innovation in training mode of IT talents in colleges at cloud computing era
Huang Wulan
（School of Economics & Management Changzhou University, Changzhou, Jiangsu 213164， China）
Abstract： In this paper, the advantage of cloud computing is described. According to the characteristics of cloud computing technology, and based on the analysis of IT job description information from the well-known recruitment website, the authors summarize in the paper new requests for IT talents in enterprises. Finally, in order to meet the demands for IT talents in the future and to improve the employment rate, the reform strategy for IT training mode in universities is proposed.
Key words： cloud computing； information technology； IT talent； training
0 引言
信息技術在推動國民經濟增長、提升整體創新能力以及國際競爭力方面發揮舉足輕重的作用。但是從我國IT人才供需的實際情況看，大學生畢業即失業的情況卻大量存在。其原因并不是IT人才需求疲軟，（數據顯示，信息技術人才的缺口就高達數十萬），而是目前很多高等院校人才培養模式的短視，教學內容滯后無法適應產業的發展，人才供給與需求不對稱。
云計算是IT發展的最新技術，正逐漸融進IT日常管理和開發模式中。它的出現給相關工作人員提出了新的挑戰，同時對即將走上工作崗位的在校大學生產生了巨大影響和挑戰，也給高校相關專業的教育帶來了巨大的沖擊，將引發一場新革命。
基于此，本文分析了云計算時代對IT人才新的需求和要求，并對高校相關專業的培養模式、教學內容、培養目標提出相應的改革措施，以順應時代對IT人才的需求。
1 云計算是未來IT發展趨勢
云計算是IT產業發展到一定階段的必然產物。早在20世紀60年代麥卡錫（John McCarthy）就提出了把計算能力作為一種像水和電一樣的公共事業提供給用戶[1]。繼個人計算機變革、互聯網變革之后，云計算被看作是第三次IT浪潮，作為一種全新的商業模式和應用計算方式，它應是中國戰略性新興產業的重要組成部分。
⑴ 降低IT運營成本，提高企業核心競爭力
云計算意味著沒有硬件購置的成本，沒有軟件許可證或軟件升級管理所產生的成本，也不用租用設施，避免了隱性成本的支出，只需按照使用率采用計量收費或者固定收費的方式，按需使用，按需付費，這樣可以降低IT運營成本。相關研究[3]證明，使用即買即用方式購買資源的成本低于企業自行購置資源的成本。云模式使得企業可集中時間、精力和投資在利潤較大的核心業務中去，提高企業核心競爭力，獲取更大的經濟效益。
⑵ 為企業提供便捷的信息化服務
云計算基于分布式計算，它以用戶為中心，將數據存于云端，用戶可以在任何時間、任何地點以某種便捷的方式安全地獲得數據，滿足辦公移動性要求。
⑶ IT人員分工專業化，降低IT部門工作量
云計算將業務交由服務提供商（更專業）負責，使IT工作人員分工更專業化，這將降低企業IT部門工作量，提高IT效率。
當前，云計算正成為各服務提供商的關注熱點、受到各個領域的關注，Google、IBM、Amazon和Microsoft等大型的IT公司紛紛建立自己云計算平臺，提供相關的云計算服務。據賽迪顧問《中國云計算產業發展白皮書》[2]預測，未來幾年，云計算和相關服務市場將保持高速增長態勢，市場規模將從2009年的92.23億元增長到2012年的606.78億元，年均復合增長率達87.4%。全國各地政府正結合產業規劃，積極建立云計算產業發展與創新基地，通過資金支持大力培育云計算技術服務廠商，建立面向城市管理、產業發展、電子政務、中小企業服務等領域的云計算示范平臺。北京的“祥云計劃”、上海的“云海計劃”、重慶的“云端計劃”、廣州的“天云計劃”等等無不說明中國的云計算時代即將來臨。據報道，北京將建成亞洲最大的超云服務器生產基地，在“十二五”末期，北京的云計算相關產業收入將達到2000億元。
綜上所述，云計算的廣泛普及和深入應用將成為大勢所趨，是IT未來發展的趨勢。廣大IT人員需認清信息化發展趨勢，更新觀念，迎頭趕上。
2 云計算時代對IT人才需求的挑戰
云計算時代將對IT人才提出新的要求和挑戰。根據企業采用公共云或是企業自身搭建云平臺這兩種情況，其人才需求各有不同，具體體現如下。
⑴ 采用公共云的企業對IT人才的需求。
一般而言，對于廣大中小企業用戶來說，資金是發展最大的障礙，他們將選擇公共云服務。公共云是由第三方（供應商）提供的云服務，服務在第三方運行。企業通過與云服務提供商簽訂服務協議，以按需付費的方式使用相關服務。
在這種情況下，對企業IT部門來講，傳統的系統維護IT人員、軟件研發人員、硬件部署人員面臨著工作機會減少的危機。因為所有的后臺管理和維護工作都交給了云供應商。從這種意義上來講，企業IT部門工作量太大減少，但是IT部門工作人員職責發生了相應的變化。
首先，IT工作人員需要懂管理，IT部門需要運用云計算經濟模式去評估是否應將業務移到云端。相關負責人要根據企業自身的情況做出公共云是否適用企業發展需求以及投資回報率分析。同時，企業IT部門需要明確業務需求、并負責與服務提供商進行溝通和協商以獲得為自己量身定制的服務。從這種意義上講，IT工作人員需要既懂管理又懂技術的，還要熟悉企業業務流程具有闡明企業業務需求以及和服務提供商溝通、協商的能力，并需要熟悉相關立法以保障企業權益。另外，IT人員需要負責處理數據安全性問題，決定哪些數據能移到云端，哪些數據不能，對移到云端的數據進行加密，信息安全是IT部門需要考慮的因素。
Gartner于2010年10月了一份預測報告[3]指明，企業用戶應該對10項新技術的應用加以密切關注，其中包括云計算(Cloud Computing)、數據中心、虛擬化軟件和綠色IT。據業界人士表示：“云計算對IT職位的總體影響，可能類似于外包、自動化和可用計算等這些趨勢帶來的影響―IT專業人員的崗位，正逐步從技術性的具體崗位向企業業務終端崗位轉變。”來自Forrester公司的Schadler表示，供應商合同管理、云計算、分析學、網絡應用技術、移動應用技術等，都是未來10年需要掌握的知識和技術。”
總的來說，IT部門人員將從關注具體的技術細節轉移到關注企業的業務，與以前相比，懂得企業流程方面的人將越來越重要。IT人員需要成為有一定的管理、溝通、專業技術（需求分析、信息安全處理）能力和法律知識（要求熟悉交付服務的流程與制度、SLA服務等級管理、云計算相關立法等內容）等的復合型人才。同時，IT人員需要關注云計算標準的制定、成熟和演進。
⑵ 有實力的大企業或是云平臺搭建方對IT人才的需求.
虛擬化和自動化是云計算區別于傳統計算的兩大特點，它們對IT人才提出了新的要求：員工必須培養和擴大跨平臺和應用的技能，以建立、管理和支持私有云計算。這不僅意味著IT人才要更深入地了解傳統核心技術，而且還要掌握囊括從虛擬化、存儲、大型數據到安全等關鍵技術的更全面、融合的技能。
根據云計算技術特點，我們對通過互聯網上全國知名招聘網站如51Job[4]、智聯招聘[5]等的相關職位的招聘信息進行了綜合分析，總結出未來IT人才需求的新趨勢。
①移動云終端開發人才需求旺盛
云計算在移動終端上應用率極高，現階段移動云計算人才短缺。移動云計算將移動互聯網和云計算的概念融合到一起，據業內人士統計國內3G研發人員缺口有300-400萬，其中Android研發人才缺口至少30萬。手機嵌入式開發和J2EE技術人員市場需求旺盛。
②開發人員主流技術發生極大改變
在云計算時代，程序設計需要注重分布式、并行計算模式，開發人員要熟悉云計算模式編程框架，熟悉Hadoop等相關原理及技術有相關基礎；要采納敏捷開發思想,更擅長負載均衡、并行數據處理、網格計算、云體系結構、資源調度和MapReduce并行運算編程模型。程序設計偏向更多的數據訪問和調用；利用云計算的高性能，要對數據進行深入分析和挖掘，使應用更加智能。
③開發平臺發生轉移
在云計算時代，開發人員編程環境發生改變，如轉向基于Hadoop框架的開發環境、GoogleAppEngine開發環境。操作系統環境則從Windows平臺向Linux,VMware虛擬機發生轉移。
④信息安全技術
云計算安全性問題是阻礙云計算發展的首要因素之一，它不僅僅只包括數據安全、是一個涉及到公信力、制度、技術、法律甚至監管等多個層面的復雜問題。對于服務提供商而言，需要建立更具公信力、更安全的云服務。對于IT人員來講，則需要掌握更多的信息安全技術，如反病毒、木馬技術。
⑤數據存儲和開發
云計算環境下數據爆炸式增長，傳統的關系型數據庫面臨數據能力的挑戰；另外，許多應用存儲設備對于數據存儲的要求大多體現在非結構化數據或者是半結化的存儲，大多數云計算平臺都會提供針對非結構化和半結構化的數據存儲方式，如google公司采用Bigtable數據庫。云計算一個顯著的特點是使用資源池，通過構筑虛擬的數據中心最大程度地實現網絡資源的共享。因此，對于開發者來說在數據存儲和開發方面發生了巨大的轉變，要求開發者/維護者熟悉新的數據庫管理系統、網絡存儲技術如SAN/NAS/iSCSI等、熟悉資源池的構建方法。
3 高校IT人才培養模式的創新
云計算不僅影響著計算機技術的發展，對IT專業人士就業也將產生重大影響，即將走上工作崗位的大學生面臨著巨大的挑戰。高校大學生應該認清當前信息技術發展趨勢，未雨綢繆抓住發展機遇；對于培養大學生的高等院校來說，其責任重大，高校必須關注相關專業領域發展趨勢和熱點，及時調整課程體系、更新人才培養模式。
3.1 涉及專業和要求
云計算在諸多領域影響著人們的生活，但是影響最大、最直接的群體莫過于和相關技術和應用直接聯系的人們。我們根據本科生專業目錄，提取和云計算密切相關的專業，并根據云計算技術特點和人才市場需求，列出了對這些專業的新要求，如表1所示.
表1 高校涉及專業和新要求
[[門類\&專業名稱\&專業新要求\&管理科學與工程\&信息管理與信息系統、管理科學\&業務需求分析能力、溝通能力、熟知立法、信息安全、\&工商管理類\&電子商務\&商業智能、云計算新標準和立法、商務網站開發環境、運營規范、云計算經濟\&數學類\&信息與計算科學\&并行、分布式計算、大型數據存儲技術\&電氣信息類\&計算機科學與技術\&并行、分布式、云模式編程框架、大型數據存儲技術、\&電子信息工程\&Linux編程，手機嵌入式開發\&通信工程\&移動，3G，手機嵌入式開發\&電子信息科學類\&電子信息科學與技術\&信息安全、網絡安全、\&微電子學\&關注硬件設施的新趨勢和要求\&]]
3.2 人才培養模式創新
3.2.1 調整培養目標及專業定位
表中所列的相關專業應根據IT發展新趨勢，適時調整專業培養目標及專業定位。如信管專業、管理科學專業則可向“重業務輕技術”方向發展，專業人員只需了解企業內部運作流程和相關立法，底層IT技術則交給服務提供商去處理。對于計算機類或通信類專業則將更重技術，學生畢業后主要從事云計算平臺搭建等相關工作。
3.2.2 調整專業培養方案、調整相關課程教學大綱
增加支持云計算相關的課程、如云計算導論等，讓學生深入了解云計算概念、應和新技術。對相關課程內容作一些調整，如操作系統、數據庫系統、計算機網絡、程序設計類課程，在課程中加入云計算相關內容，如GFS(Google File System)、Hadoop 云計算架構、Bigtable、MapReduce、VMware虛擬化技術等內容。
3.2.3 大力引進或培訓教師，加強師資隊伍建設
云計算是一項新興的技術，現有教師隊伍在這方面知識缺乏，無法滿足云計算教學需要。高校必須適應人才培養模式改革需要，通過各種途徑打造一批高素質的師資隊伍。高校可采用引進云計算領域專家或是把老師送出去培訓學習云計算技術的方式，加強師資隊伍建設。
3.2.4 強化實踐教學環節，培養學生的實踐能力和創新能力
實踐教學是高等學校實現人才培養目標的重要教學環節，尤其對IT人才的培養更具有舉足輕重的地位。IT人才需要具備很強的實踐動手能力、團隊合作精神和創新精神。高校應注重實踐教學環節，加強實驗室建設和實踐教學，鼓勵學生參加各類競賽，培養學生創新意識和動手能力。
3.2.5 開拓云計算校外實習基地
目前，中央、各地政府都非常重視和關注云計算，采取了各種舉措促進云計算產業的發展，全國各地相繼開展云計算項目、構筑云計算平臺，高等院校可聯系學生云計算校外實習基地，讓學生實地考察云計算平臺的運作模式，對云計算架構更時進一步理解和深入。
3.3 根據高校自身情況增設云計算碩士專業
高校可根據自己的自身情況，開設云計算碩士專業(對于本科生來講課程接受難度較大)，系統講授云計算領域知識。由于云計算是一項新興技術，對高校開設云計算專業來講，目前在師資、云硬件設施和教材等方面都存在一定的難度，高校要綜合考慮，打通渠道，創造條件才能開設這樣一個新專業。目前，北航軟件學院在工業和信息化部軟件與集成電路促進中心（CSIP）、北京市政府、聯想集團、Adobe、中國云計算聯盟、中關村科技園區管委會、望京科技創業園、宏達電HTC和多普達Dopod（擁有全球Google Android和Microsoft Windows Mobile最大的市場份額）等機構的大力支持下，開設了全國第一個“移動云計算”軟件工程碩士專業。該專業在師資和實驗室建設方面受到國內外大型領頭羊企業的支持，相信其辦學質量和人才培養質量會符合市場需求。
4 結束語
云計算是一種新興的計算模式，是IT發展的趨勢，正逐漸融進IT日常管理和開發模式中。它的出現給相關工作人員提出了新的挑戰，同時對即將走上工作崗位的在校大學生也產生了巨大影響。本文根據云計算技術特點和目前IT崗位用人新需求，分析了云計算時代對IT人才新的需求和要求，并對高校相關涉及專業培養模式、師資隊伍建設、教學內容、培養目標提出了相應的改革措施，以順應時代對IT人才的需求。
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備，2010.22：34~35
面對網絡變革的大潮，日前新華三集團（簡稱“新華三”）正式“新網絡 新IT 新價值”運營商戰略。“面對運營商的網絡重構挑戰，新華三將通過創新技術和商業實踐積累，助力運營商實現業務轉型。”新華三集團副總裁黃智輝在接受《通信產業報》（網）記者采訪時表示，“新華三將以SDN/NFV及云計算技術做引導，以面向下一代網絡的創新理念幫助運營商開拓全新的服務空間，創造新的業務價值，目標成為運營商網絡重構和業務轉型的全方位戰略合作伙伴。”
整合資源重塑新IT價值
以計算、存儲、網絡三大硬件設備領域為基礎，開拓云計算、大數據、大互聯、大安全四個方向，結合IT咨詢服務，新華三從一個硬件供應商向軟件公司轉型的戰略迅速推進。事實上，新華三在2013年就提出了“新IT”概念，希望通過創新IT推動各行業的變革，以大互聯、大數據、大安全和云計算為四大技術方向，為傳統行業轉型和產業升級提供新IT智慧。
而此次運營商戰略中，新華三再次鞏固“新IT”的戰略核心，并結合運營商需求擴展外延。在運營商領域，新華三是運營商服務器、存儲、網絡、安全、數據中心基礎架構的全面供應商。
以SDN/NFV以及云計算為核心的網絡重構已經成為運營商主流的技術發展趨勢的今天，IT與CT加速融合不僅是運營商面臨的重要趨勢，更是新華三的重要機遇所在。“新網絡、新IT”正是新華三乘風而上的核心戰略。“依托SDN構建多級DC網絡，實現全網流量統一調度，全面覆蓋新型城域網以及移動核心網，并以NFV平臺軟件為基礎，通過集成第三方網元以及自有端對端方案，成為運營商網絡重構領域最佳戰略合作伙伴。”黃智輝表示。
依托新網絡戰略，新華三將發揮新IT戰略的更大能量。近年來，在“三大一云”及咨詢服務的新IT領域的投入，使新華三不僅擁有完備的基礎架構產品線，同時又擁有新IT解決方案，端到端的解決方案，使新華三有能力為運營商業務轉型提供強大的技術驅動。
黃智輝介紹，如今，通過HPE與H3C雙品牌協同創新，新華三已經擁有基于開放架構的服務器、存儲、交換機、無線、網絡安全及管理軟件。在市場上，目前擁有如此完整全套解決方案的廠商屈指可數。這些也正是運營商在其網絡重構變革中最為看重的核心價值。
搶占新網絡技術制高點
運營商強大的基礎資源能力和網絡連接能力，成為做云業務的天然優勢。因此，新華三將行業云市場作為孕育新價值的最佳領域。新華三將與運營商共同開拓政企市場。“以政務云、教育云等行業領先解決方案結合更加靈活的運營模式，新華三希望能夠成為運營商ICT業務的伙伴，用全新的戰略合作決勝電信云市場。”黃智輝表示。
新華三作為全球范圍內最早期參與網絡重構實踐的廠商，其解決方案目前已經在三大運營商的多個省分公司現網成功應用。
關鍵詞 計算機；信息網絡安全；發展趨勢
中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X（2012）33-0060-02
1 什么是計算機信息網絡安全
從不同的角度看，計算機信息網絡安全有著不同的含義。從網絡供應商角度看，計算機網絡安全是指維護網絡穩定的硬件設施基本安全，對突發的自然災害，在網絡異常時如何快速恢復，如何維持其安全等。從用戶角度講，網絡安全指保證個人信息或私密信息受到保護，確保傳遞信息的安全。針對計算機信息網絡安全的問題，則需要分析其隱患和產生原因。
2 計算機信息網絡的安全隱患及產生原因
1）部分計算機使用者缺乏或者沒有安全保護意識。雖然計算機網絡中已經有了多重安全設置，可是由于使用者對安全使用知識的匱乏，使這類保障形同虛設。網絡中存在多種多樣的病毒，許多不法分子利用欺騙等多種手段，這些都很容易使缺乏安全保護意識的使用者上當受騙。
2）技術存在漏洞。比如互聯網中使用的基礎協議TCP/IP對于網絡安全的考慮缺乏，攻擊者會利用它實現網絡攻擊，造成計算機網絡安全隱患。再如Internet中使用的“網間網”技術，當信息傳輸時，信息數據通過許多網絡進行轉發。此時攻擊者會攔截用戶數據包，利用一臺電腦威脅其他數據傳輸路徑上的多臺主機。
3）不法黑客對信息網絡的威脅。精通信息網絡的黑客會肆意竊取用戶的保密信息，竊聽互聯網上的數據。在人們使用電子郵件，輸入賬戶密碼，傳輸文件的時候，這些保密信息會被黑客竊聽、盜取。
4）新技術的不斷出現，引發新的安全隱患，比如新出現的“云技術”的使用。
3 防范與安全技術的使用
3.1 防范
1）對于計算機硬件設備的管理。對于使用的計算機，要對其進行安全管理，確保計算機網絡的硬件安全。不定期檢查和維護計算機網絡系統、計算機網絡服務器等外部設備，保證使用的計算機系統有一個安全的環境。
2）管理訪問控制，保護、限制系統功能的使用。為保證網絡資源的正常訪問、使用，網絡管理員應設置網絡資源使用的權限，控制用戶訪問時間。管理員可以通過限制密碼長短、修改密碼時間間隔、當日輸入錯誤密碼的次數、密碼的唯一性等方式，保證用戶名信息的安全。對于系統和服務功能也應該加以保護，采取一些保護措施，減少黑客利用服務功能進行系統攻擊。例如對數據進行加密，保證特定的人才可能解讀密文。對于一些系統中容易被攻擊的且使用者不常用的服務，可以設置限制功能，比如操作系中的GUEST普通用戶權限的使用，使用者在不常用的情況下可以設置取消他的權限。
3）使用網絡提供的安全技術防范。如使用防火墻技術、加密技術、數字簽名技術等保證數據的安全性，結合病毒軟件的使用，可以有效地防范病毒的入侵。
3.2 計算機信息網絡安全技術
1）防火墻技術的使用。在網絡中，所謂“防火墻”，是指一種將內部網和外部網（如Internet）分開的方法，它實際上是一種隔離技術，最大限度地阻止網絡中的黑客來訪問你的網絡。防火墻可以掃描流經它的網絡的數據，過濾掉一些非法的攻擊。防火墻還有關閉服務端口的功能，禁止特定端口的流入、流出通信，封鎖特洛伊木馬。它還有禁止站點訪問的功能，從而防止所有的非法的通信。
2）數據加密技術的使用。數據加密（Data Encryption）技術是指將一個明文（plain text）經過加密鑰匙（Encryption key）及加密函數轉換，變成無實際意義的密文（cipher text），而只有特定用戶通過解密函數、解密鑰匙把密文還原成明文了解到信息，其他用戶則無法還原密文。這樣就有效控制用戶信息被盜取、竊聽。數據加密技術是網絡安全技術中的一塊基石。
3）漏洞掃描技術的使用。計算機網絡中的漏洞是指硬件、軟件以及策略上存在的安全缺陷，這種缺陷的存在，使得攻擊者很輕松地訪問、控制系統。漏洞掃描可以自動檢測本地或遠端主機的安全。掃描程序通過查詢各種網絡中的服務端口，掃描本地主機系統和遠端系統信息，收集相關信息，在短時間內找出網絡系統中的安全隱患，幫助網絡管理員準確地掌握網絡的安全情況，對存在安全隱患的系統進行優化、配置和打補丁等各種安全防御措施，最大可能地彌補安全漏洞和消除安全隱患。
4）入侵檢測技術的使用。入侵檢測是防火墻的一個補充，它可以幫助系統管理員提高安全管理能力（包括安全審計、監視、進攻識別和響應），提高信息安全基礎結構的完整性。它檢查并收集計算機網絡系統中的若干信息點，并分析這些信息，檢測網絡中是否存在有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象。入侵檢測是繼防火墻之后的又一道安全閘門，它對網絡的監測，可以實時保護即將發生的相關攻擊和誤操作。入侵檢測可以檢測網絡的入侵，可以檢測主機的入侵，還可以混合檢測。目前廣泛使用的還是基于網絡的入侵檢測。
5）云安全技術。隨著網絡技術的發展，傳統的反病毒模式已不能滿足目前的安全需求，云安全技術越來越被人們所重視。云安全（Cloud Security）技術是一種新技術，是由P2P技術、云計算技術、網絡安全技術等技術相結合，經過不斷的發展而來。
云安全技術的思想就是把計算機用戶的電腦與負責安全保護的生產商的技術平系起來，組成一個更大的查殺病毒、木馬的網絡，每個計算機用戶既是云安全技術的服務者，也是被服務者。因此，用戶越多，也就越安全。云安全技術不僅是一種互聯網的安全防御體系，也是一種理念。相比傳統反病毒技術，具有明顯的優勢。云安全中的病毒樣本是從大量的客戶端收集上來的，相比傳統病毒庫更全面。這樣就減輕了反病毒人員的工作量，形成一種新的工作方法和內容，提高查殺病毒的能力和處理效率。另一方面，傳統用戶因為病毒的查殺需要耗費大量電腦資源，而云安全技術是把查殺病毒放在服務端，這樣就節省了計算機用戶本地的資源耗費，客戶端就不必經常更新病毒庫，其體積就會變小，而功能則更強。
4 計算機網絡信息安全技術的發展趨勢
由于計算機及計算機網絡突飛猛進的發展，攻擊網絡的手段也層出不窮，惡意軟件也肆意猖狂，這就要求信息安全的思想、概念、方法、技術、產品不斷更新。未來計算機網絡信息安全技術發展趨勢：1）信息安全技術發展從靜態向動態、從被動向主動方向轉變，應急響應、攻擊取證、攻擊追蹤定位、自動恢復等主動防御技術得到重視和發展；2）形成以安全策略為核心，以安全產品有機組合的安全防護體系，并由安全管理保證安全體系的落實和實施；3）內網的信息安全技術將更趨完善，有效、準確地防范對掌握網絡結構的用戶實施攻擊或者誤操作；4）待云安全技術更加成熟時，將成為信息網絡安全的堅實護盾。
對于計算機信息網絡安全，不僅要掌握其安全技術，也要有安全意識。未來計算機信息網絡安全的任務更加艱巨，更加復雜。必須認真研究信息網絡安全技術的新趨勢，時刻提高安全意識，構建一個完善的安全保護體系，保證計算機信息網絡系統安全、可靠地正常運行。
參考文獻
[1]楊健，趙曦.網絡安全技術探討[J].科技促進發展，2009（11）：90-91.
關鍵詞：煤礦工程；露天開采；工藝；發展
中圖分類號：TD824文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）
隨著我國煤礦工程露天開采的技術日臻成熟，使得煤炭露天開采呈現出一片欣欣向榮的景象。新工藝和新科技產品源源不斷的注入，不僅成本大幅下降，開采煤礦的效率也得到了普遍的提升。本文主要從目前露天煤礦開采現狀以及新工藝和未來煤礦露天開采發展的等方面進行討論分析。
1.露天煤礦開采技術發展現狀
1.1世界露天開采技術發展現狀及特點
世界經濟發達國家煤炭工業現階段發展特點是，依據本國煤田賦存條件超前發展露天采煤，世界露天采煤量占總采煤量的比重不斷增加。開采條件好的國家露天開采比重均超過50%。加拿大88. 0% 、德國78.3%、，美國61.5%、俄羅斯56.1% 、南非52.9% 。逐漸形成了各具特點的露天采煤工藝，其中具有代表性的有美國、澳大利亞、俄羅斯及印度。
1.2我國露天煤礦技術發展現狀
我國煤炭儲量中適合露天開采的儲量有641億t，按經濟剝采比褐煤4.0、煙煤6.0計算， 露天可采的經濟儲量約460億t，主要分布在內蒙、云南、山西、新疆4大地區。其中內蒙250億t；云南100億t；山西70億t； 新疆30億t（其他地區10億t）。儲量勘探程度較高，均為精、詳查儲量，分布地區處在煤炭工業建設重點西移的戰略規劃區，可供特大型、大型露天礦區開發。可見煤炭資源并不是制約我國露天采煤發展的因素。我國露天采煤發展幾經曲折，產量比重始終停留在3%―4%。近年來，露天煤礦產量占全國煤礦產量比重逐漸增加，由2002年的4%左右提高到2010年的9%左右。
2.現階段露天煤礦開采工藝的特點
目前，露天礦常用的開采工藝系統主要根據開采的物料流是否連續進行劃分，分為間斷式（ 亦稱周期式）、連續式和半連續3 種，也有將其分為間斷式和連續式2種的分類方法（ 如美國露天采煤工藝分類法）；也有根據開采工藝的主要環節（采掘、 運輸、排卸）是否由不同設備完成分為獨立式與合并式開采工藝系統兩類。
露天煤礦開采工藝系統的發展主要取決于煤層的賦存條件和設備制造能力。 1980 年以來，我國新建的大型露天煤礦開采工藝系統的主要特點是：
（1） 剝離以單斗汽車工藝為主，5大露天煤礦（ 伊敏河、霍林河、安太堡、黑岱溝、元寶山） 均采用了此類工藝； 后續建設的露天煤礦也紛紛采用單斗汽車工藝系統用于剝離；
（2） 表土剝離在條件適宜的礦山采用了連續工藝系統， 例如黑岱溝、元寶山、哈爾烏素， 布沼壩；
（3） 煤炭開采以半連續工藝系統為主，表3所列生產能力在百萬t 以上、開采深度超過100 m 的露天煤礦莫不如此；
（4） 大型礦山均采用了綜合開采工藝系統，即單一礦山采用兩種或兩種以上開采工藝系統同時運行；
（5） 具備條件的礦山開始考慮引進大型拉斗鏟倒堆工藝，如黑岱溝、哈爾烏素等；
（6） 開采運輸設備大型化趨勢加速，單斗挖掘機由過去斗容34 m3 提高到25～27m3；運輸汽車載重由20～232t提高到154～2190t。
露天開采工藝系統的發展，取決于開采設備制造能力的提高程度。我國露天采煤的年生產能力在全國煤炭生產能力中所占比例不高，一方面是煤層賦存條件復雜，適合露天開采的儲量比例不高；另一方面設備制造能力跟不上，國外設備占據大部分份額。實際上，我國探明適于露天開采的煤炭儲量已經超過400 億t，加快露天開采礦山的建設速度，提高資源的利用率，對于我國這樣一個人口大國，資源人均占有量遠不及世界平均水平的國家來說意義十分重大。
3、我國地質找礦工作中存在的主要問題
3.1沒有充分了解和掌握對礦產資源的需求
幾千年的農耕社會使得礦產資源對人們的日常生產和生活影響較小，從而導致礦產資源自身的價值無法得到體現，可以說這是由于以往生產力低下的狀況所決定的。當前，我們已經進入了工業社會，經濟的、發展使得對礦產資源的需求量急劇增加，因此需要拋棄以往的思想觀念，充分了解和掌握對礦產資源的需求。
3.2過度依賴于市場配置資源
3.3社會主義市場經濟體制確立以來，我國的地質找礦工作也加快了改革的步伐，礦業權市場的建筑與地質隊伍體制的改革成為地質礦產管理工作的兩條主線，地質找礦工作開始逐漸依賴于市場配置資源。由于地質找礦工作的投入和產出之間存在較多的不確定因素，因此僅僅依靠市場的調節作用，很難從真正意義上實現生產和消費之間的良性循環產業鏈，從而造成地質找礦工作的混亂局面。
3.4對礦業權的宏觀調控力度不夠
和其他資產一樣，礦產資源也具有產權關系，一旦產權關系混亂就容易造成經濟和社會的混亂局面，但是當前由于我國對礦業權的宏觀調控力度不夠，在一定程度上地質找礦工作的有效開展。具體來說主要表現在以下兩點：
3.5礦業權的發放不能按照預定方向發展，一些取得礦業權的企業沒有有效進行地質找礦工作；對于獲取礦業權的對象資格沒有從國家經濟安全的角度進行考慮。
4露天煤礦開采技術發展趨勢
露天煤礦開采技術是露天采煤科技發展的主題， 露天采煤工藝是發展露天采煤技術的最活躍的因素， 露天采煤工藝和技術的創新， 則是露天礦安全及生產能力得以充分發揮的重要保證。大型、新技術、綜合工藝、集約化生產、綠色環保開采、數字智能化管理是未來露天采煤工藝和技術發展的主要趨向。
4.1設備大型化、開采集中化、生產規模化
堅持對優勢煤炭資源實行集中化開采， 發揮大規模生產的優勢， 提高煤炭開采的經濟效益，實行大集團經營戰略， 實現高度集約化經營。由大型企業集團占有煤炭生產、銷售份額，是煤炭集約化開發一個重要趨勢， 露天開采可實現優勢資源的集約化開采， 實現大規模生產的高效益。
4.2基于傳統開采模式上的創新
隨著與露天煤炭開采相關的科學技術的日新月異的發展，基于傳統開采模式的創新是大勢所趨。這種技術與礦山生產協調有序發展，將會越來越多的吸納其他科研成果和技術手段，促使相關學科交叉融合，催生新興科技成果與技術手段。如，露天煤礦時效邊坡分析與二次設計技術，以往露天煤礦邊坡采用靜態、均一、永久性設計，端幫邊坡角緩；端幫設置運輸通道，邊坡進一步變緩，造成端幫壓煤，并且多占用土地。
4.3露天煤礦綠色開采技術
露天煤礦開采環境問題復雜、多樣、特殊、敏感，由于特定歷史因素影響對礦業城市地質環境和生態環境的影響和破壞非常巨大。露天煤炭綠色開采技術是未來露天煤炭開采技術的發展趨勢。
4.4露天煤炭開采數字化、自動化
如今，已有多種新技術可以供應并且可以用于露天開采， 其中不僅有先進的數字計算技術設備，而且還有精密可靠的全球衛星定位系統、高速高頻雙向無線數據通信技術、平面顯示器等等。同時，這些新技術乃是目前正在開發的各種礦山控制系統的基礎。
礦山數字化是國家戰略資源安全保障體系的重要組成部分，是評價礦山資源生態環境的重要數據基礎。數字礦山建設是資源可持續發展的重要基石，是化解高危行業風險的根本途徑。數字礦山是建立在數字化、信息化、虛擬化、智能化、集成化基礎上的，由計算機網絡管理的管控一體化系統，它綜合考慮生產、經營、管理、環境、資源、安全和效益等各種因素，使企業實現整體協調優化，在保障企業可持續發展的前提下，達到提高其整體效益、市場競爭力和適應能力的目的。數字礦山的最終目標是實現礦山的綜合自動化。
5 結語
近年來，我們欣喜地看到，我國露天煤礦開采技術取得了長足的發展和進步。一是露天煤礦產量占全國煤礦產量比重逐漸增加。二是露天煤礦開采特點正在向高度集中化、集約化方向發展，開采工藝正在向多樣化、綜合化和半連續化方向發展。露天煤礦開采工藝由以單斗―鐵道運輸為主導向以單斗―卡車運輸為主導的開采工藝發展，尤其是連續開采工藝和半連續開采工藝得到了迅速發展，吊斗鏟倒堆開采工藝受到重視并開始實施。三是露天煤礦開采裝備正在向大型化、系列化、自動化方向發展。四是露天煤礦邊坡穩定與安全技術也從初始階段的認識不足、認識不清到越來越受到重視，邊坡穩定技術與手段越來越成熟、先進、有效，保障了露天煤礦的安全高效生產。這些，對發展露天采礦理論和新工藝、新設備的研究具有重要意義。
參考文獻：
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一、高校圖書館在互聯網時代下功能拓展的現狀
對于每一所高校而言，圖書館都是一個巨大的“信息源”，是廣大師生獲取文獻、信息和知識以及進行學習的重要場所，但是隨著互聯網時代的不斷發展，基本的文獻服務對于師生而言已經遠遠不足以滿足課程學習與教學的需求，為了拓展自身功能，各高校圖書館均作出了新的嘗試，但其中依然出現了很多問題。
在各大高校圖書館的館藏文獻資源建設方面，紙本文獻總是比各種類型和載體的電子文獻處于更重要的位置，其數量也更多，但是如今的閱讀趨勢卻是逐步由紙質文獻閱覽為主轉變至以瀏覽網絡電子文獻為主。由于受到不同高校本身教學力量和辦公條件的制約，其發展過程中形成的館藏模式都較為封閉，在擴展文獻信息資源中出現了大量的重復建設。為了迅速增加電子文獻的數量，過度地從藏書需求而不是用戶需求出發進行信息資源建設，造成了人力、物力的嚴重浪費。另外，由于缺乏對電子信息系統的重視，統一的技術標準和規范得不到制定，造成了特色數據庫較少，電子文獻數據庫的應用共享程度不高的尷尬情形。
在高校圖書館的參考咨詢服務建設方面，簡單人工咨詢式服務仍是咨詢服務的主要方式，這使得多樣化的信息服務成為難以實現的目標，電子互聯網技術也難以得到廣泛運用，網絡信息咨詢服務、信息導航服務、網絡導航服務等大多數功能均處于空白狀態。
而在圖書館的網絡教學資源建設方面，在網絡教育和現代遠程教育隨著計算機教學網絡與教育技術的日益融合而成為現代教育技術發展趨勢之時，許多高校面對的現實困難卻是資金力量不足、技術開發困難。在新技術和設備的多種應用、多媒體閱覽空間的建立、快速網絡服務的提供、資源共享和遠程教育等功能方面仍存在較大不足。而在電子教學服務系統建設、教學資源整合、多媒體課件播放支持方面也嚴重滯后，難以滿足師生日益增長的學習需求。
雖然建設中仍存在很多的問題，但是高校圖書館也做出了成功的探索，圖書館的校園APP的開發就是一例。在校園圖書館APP的開發中，代表了定制開發最高水平的高校APP移動圖書館（清華大學圖書館、南京大學圖書館、浙江大學圖書館）在經過了一系列功能調查和測試后得出的報告中，交出了較為滿意的答卷。這幾所國內高校移動圖書館APP具備的基本功能包括：“館藏信息查詢”“個人借閱信息查詢”“續借預約”“通知公告”“在線閱讀”與“分享”等等。同時，每一款APP系統也根據自己的資源優勢和技術水平，在本校圖書館基本能力的基礎上，開發了如“多媒體閱讀”“在線展覽”和“空間預約”等特有功能。盡管在細節設計和人文個性體現方面還存在一定薄弱的地方，但是這些APP已經能夠依托互聯網技術為校園學習提供更方便優質的服務。
在這些或成功、或不足的探索中，電子互聯網技術是之中最重要的因素，如何發揮“互聯網+圖書館”的實力，關鍵就在于電子互聯網技術的合理應用。
“互聯網+”這一概念實際上指得是利用互聯網的平臺和信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。在這樣的時代特征之下，已經有搜索引擎憑借超強的檢索功能，沖擊著圖書館作為信息中心的地位，而圖書館雖然在資源與服務方面逐漸轉向了數字化環境，但它在開發使用互聯網的拓展服務和關聯服務這一部分功能上極其短缺。發展“互聯網+圖書館”，掌握電子互聯網優勢技術，培養精通計算機技術的人才，實現高校圖書館在互聯網技術發展基礎上的功能拓展，已成為當代高校圖書館刻不容緩的要求。如何在這個信息化時代，將“互聯網+圖書館”這個模式成功應用到實踐層面中，利用物聯網技術、云計算技術以及大數據等新一代快速發展的信息技術，探索出新的功能，以實現滿足校園師生日益增長的需求的最終目的。
二、“互聯網+圖書館”模式下的拓展應用
（一）方便借閱，實現網絡自助服務。在一般高校的圖書館中，學生一般通過隨身攜帶的本人校園一卡通刷卡通過圖書館門禁，這樣的方式雖然有便利之處，但也存在一些弊端，比如讀者忘記帶卡，或礙于情面將卡轉借他人、個人隱私泄露等問題。基于二維碼技術的發展以及微信等社交工具的在學生間的普及，運用RFID（無線射頻識別）技術、網絡技術、智能化控制技術等多種高科技手段，就可以在沒有校園卡的情況下，也可以在圖書館實現讀者自助借還書、安全防盜、數據統計等功能。其操作方法也很簡單，只要學生在自己手機上關注圖書館微信公眾號（或者下載安裝圖書館APP），認證本人身份之后，生成一張專屬的“手機讀者證”，用此證在圖書館門禁系統“掃一掃”即可入館。同樣，讀者使用“手機讀者證”在自助借還設備上“掃一掃”就可完成借書、續借操作，既為讀者提供了安全的身份保護，同時也簡便了借閱的手續步驟。
RFID技術作為一種過自動識別技術，高校圖書館完全可以借鑒它在物聯網方面的功能，并合理運用于書籍的移動和識別方面。比如在某位學生尋找自己想要借閱的書籍的時候，RFID的定位技術和手機移動互聯網技術的結合，可以充分減少學生尋找目標的時間，避免了在面積較大的圖書館中頻頻發生的藏書尋找困難的情況出現。
（二）優化管理，構建互聯網時代下的知識管理系統。隨著云計算在高校圖書館的開始應用，以紙質圖書出借為主要對象的傳統借閱習慣已經逐漸成為圖書館文獻出借服務中占比重較少的一部分。因此高校圖書館的知識管理及咨詢服務體系就必須加以改造，以實現自己與以往完全不同的效用。
首先，建立知識管理和服務系統平臺應成為圖書館電子信息化管理最重要的一項舉措。圖書館應該根據本校各大學院教學科研的實際情況，收集、分析、識別、細化、提取、整合相關的顯性和隱性知識，利用云計算技術統計出各種文獻的流通情況，并以學院專業為條目，生成具有較強針對性、適用性和功能性的知識資源庫。教師與學生只需要通過查看校園圖書館的知識管理和服務系統生成的統計結果，直接在本專業的知識資源庫中進行檢索查詢，查閱到得到所需的資料，或者在其他閱讀量較大的文獻中發現自己需要的知識內容。
其次，為了實現知識資源庫中信息的共建共享，知識管理和服務系統還可以提供信息咨詢、信息、信息交流等功能。這就需要高校圖書館應整合服務部門，優化信息資源，努力實現在同一空間的較短時間內解決師生的所有問題，使得信息的交流與反饋在較短的時間內實現雙向返送，提高服務工作的效率。例如，可以把圖書館流通、閱覽、期刊等部門整合為信息服務部，同時加強信息采編、技術發展、課題研究、教育培訓等部門的整合，為高校圖書館的自動化提供信息集成工作平臺。這項工作就需要將傳統的咨詢臺和專業館員結合起來，咨詢臺接到師生的信息反饋之后，通過信息系統對提出的問題和建議按學科專業分類標準進行分類，同時傳遞給相應的專業館員，由專業的圖書館員解決后再反饋給讀者。
最后，圖書館需要引進和培養一批適應云環境下信息化技術操作的圖書館員。一方面，要讓圖書館全體成員對于云計算、互聯網技術等知識有一定的了解，明白圖書館與互聯網技術結合之后會產生哪些變化，以及自己的工作在這些變化面前要做出哪些調整。另一方面，知識管理及咨詢服務系統的建設需要一批能夠利用好云計算技術和移動通信技術的專業人員，這對圖書館從業人員的知識水平與職業素養的總體要求就比較高。
而“云館員”的引進與培訓也將成為圖書館工作的重要一環，這也是圖書館適應云計算的重要保證，“云館員”指得并不是圖書館中的工作人員，而是具有一定專業背景的專職或兼職專家，這些成員能夠補充和完善咨詢系統的信息結構，以便完成深層次的知識信息服務的功能目標。同時圖書館也可以與專業門戶網站合作，為師生提供專業化的網絡知識服務和信息資源，而學校的教學科研機構也可以成為校圖書館的合作對象，直接為師生提供校內的課題合作和信息服務。
（三）幫助實踐，提供自主學習的空間。圖書館作為學校自主學習的重要服務平臺，不僅要重視和完善提供文獻借閱的基礎服務，更應該為學生提供一個自主學習的氛圍和空間。特別是在利用網絡信息技術提高自主學習能力這一方面，高校圖書館在虛擬網絡空間中的功能延伸，是吸引學生到館學習的一種方式。
虛擬學習共享空間就是高校圖書館信息共享空間在網絡中的一種衍生功能，它指得是借助于網絡信息技術，由各種不同類型學習者和助學者共同構成的一個相互協作的網絡空間，利用網絡作為成員之間溝通的方式，進行學生與學生、學生與導師之間的學習討論，這一功能不同于網上直接的交流，它以圖書館大量的電子信息儲備為基礎，從而更加具有目的性與實用性。
在網絡虛擬空間的建設之外，高校圖書館還需要開辟出一些全新的實體空間實現為師生提供現實小組討論與活動的功能目的，例如開辟小組研討室、社團項目展示中心、交互式教學實驗室等。在這樣的功能之下，圖書館就能在提供圖書文獻的信息存儲點這樣的一個角色中轉變為一個知識交互和創造的信息活躍點。在這些的新的學習空間中，書籍只起到輔作用，現代的移動WIFII、LED，具有科研功能的3D打印設備、電子沙盤、交互性白板、投影儀等，這些實驗性的工具將實現從理論知識到實踐經驗的轉變，以滿足學生對于解決實際問題的技能訓練的需求。在外國的某些高校的圖書館，更是直接將“創客空間”服務整合進來，為學生提供一個“互聯網+玩”的場所。這些新開辟的活動室更像是一個小型的實驗室，是一種學生在掌握信息技術下實現自我導向并與其學習目標相一致的學習方法，在這樣的實驗室里，學生可以充分運用自己掌握的知識，鍛煉自己研究互聯網前端問題的能力，如手機服務開發、3D打印制作等，這是圖書館在互聯網技術下實體的創新功能。
關鍵詞：移動學習；泛在學習；微型學習；學習終端
中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8454(2011)21-0018-04
一、引言
國家開放大學借助云計算技術架構的信息化建設即“一朵云，一條信息高速路，一個學習終端”，其中，一朵云是指國家開放大學遠程教育云，一條信息高速路是指國家開放大學虛擬專網，一個學習終端是指國家開放大學自主研發的智能學習終端機以及任何可以接人國家開放大學遠程教育云進行學習的終端。學習終端采用云桌面的思路，即所有的資源和數據都在云端，而學習終端僅要求能連接互聯網并安裝有標準瀏覽器即可，大量的計算、存儲功能在云端進行，學習者只需要學習終端即可進行學習，所有的學習記錄、個人信息、課程資源都在云端。利用終端以此種方式進行學習可以有效拓展學習時間和地點，實現人人、時時、處處學習，它充分融合了正式學習、非正式學習特點，是泛在學習、移動學習的重要實現手段。
正式學習主要是指通過學校組織、課堂授課等形式實現的學習形態。它通常是有計劃性的，有明確的目標和課程知識體系，并依托規范化的學習材料實現。非正式學習通常是非官方的，一般由具體的問題或情境引發，由學習者自我發起和調控，強調人與人的交流、共享和協作。它可能是有目的的行為也可能是在不經意間發生的。正式學習是學習的主流形態，但是非正式學習依然大量存在，它的場合、時間和形式都相當靈活。非正式學習是持續終生的學習，在終身學習的體系下，非正式學習將在人類學習的譜系中占據越來越重要的地位。泛在學習作為非正式學習的理想模式已成為教育技術學領域關注和研究的熱點話題。泛在學習是“普適計算環境下未來的學習方式，是一種任何人可以在任何地方、任何時刻獲取所需的任何信息的方式，是提供學生一個可以在任何地方、隨時使用手邊可以取得的科技工具來進行學習活動的3A(Anywhere，Anvtime，Any device)學習”，給學習者提供了一個充分自由的、無處不在的學習空間；具有移動性、智能交互性、個性化、人性化等特點。而移動學習(M-learning)則是以移動終端設備的使用為基礎，基于現代信息技術手段和通信技術，滿足學習者隨時隨地學習的教育形式。
消費電子產品的迅速發展使得較為廉價的移動終端已經達到了逐步普及的程度，多種類型的移動終端都可以滿足學習的需要。因此利用移動終端進行隨時、隨地的個性化學習，已經成為可能并是歷史發展趨勢。國家開放大學通過對移動學習終端的支持，同時滿足正式學習和非正式學習的需求，充分體現了移動學習、泛在學習的理念，為遠程教育的創新和發展進行積極探索。
二、移動終端教育應用的需求分析
1 利用碎片時間導致的需求
現代社會忙碌的節奏，讓人總是處于馬不停蹄的狀態，與相對較為完整的工作和休息時間相對應的是，邊邊角角的碎片時間多了起來。比如，上班路上在交通工具上的時間，等候公交、火車、上飛機的時間，會議中的間歇時問，這些零碎的時間如果能將其利用起來，合零為整，則相當可觀。對于利用碎片時間學習的行為，有學者提出了微型學習的概念。微型學習(Microlearning)是近年來成人學習及培訓領域開始關注的一種新型學習形態。微小學習組塊可以通過輕便的學習終端輕易地獲取、存儲、生產和流通，并在輕松的心態中獲得一種輕快的乃至附有一定娛樂性的學習體驗。微型學習的出現不僅適應了新媒介技術引發的學習媒介生態的變化，也滿足了知識經濟時代學習型社會中學習者對非正式學習的需求。為了滿足人們對微型學習的需求，有必要利用好各種便捷的移動終端。
2.學習習慣多樣化導致的需求
學習者的年齡差異、偏好差異等諸多因素使得學習者形成了不同的學習習慣。比如老齡學習者可能更習慣通過電視獲取資訊學習知識，年輕學習者則偏好于使用個人計算機、移動終端。從手機閱讀用戶數據、iTuues U平臺應用和國外移動學習數據可看出新的學習習慣已經形成，以手機閱讀為例，調查顯示，截至2009年底，我國手機閱讀市場活躍用戶數已超過1.55億。以當下流行的iTunes U平臺為例，用戶可以通過計算機、iphone、ipad等終端免費訪問哈佛大學、麻省理工學院、劍橋大學、牛津大學等世界著名高校或教育機構的教學媒體資源。截至2011年9月，iTunes U教育商店的課程總下載量已經突破6億次。2011年數據顯示(Ambient In-sight2010年度報告)，美國移動學習的需求正以5年復合年增長率為18.3％的速度在增長。以上數據說明r人們學習習慣已經進一步多樣化，而多樣化的學習習慣特別是移動學習習慣的形成必然會對利用移動終端進行學習提出需求。
3.網絡接入條件差異導致的需求
我國城鄉之間網絡接入條件存在著較大的差異。日前光纖寬帶在城市的覆蓋率很高，但是由于農村地區幅員過于廣大，地形過于復雜，網絡規劃和建設的難度很大，廣大農村鄉鎮地區(尤其是非平原地區)的光纖寬帶覆蓋還很不完善。在電話線路方面，有11個省市實現了所有行政村通電話，全國通電話行政利比例達到971％，衛星通信則通知地面基站基本解決了廣大農村地區的覆蓋在廣播電視方面，按照“村村通廣播電視”工程規劃，通過直播星等技術，“十一五”期間全面實現20戶以上已通電自然村村村通廣播電視，全面加強農村廣播電視無線覆蓋。在這種情況下，雖然個人計算機通過電話線路可以接入互聯網，但其位于農村的學習者通過個人計算機網上學習受到很大的限制。但是移動通訊終端在這種情況下能突破這種限制，可以通過其對應的網絡進行學習。網絡接人條件的差異也對如何利用移動終端進行學習提出了需求。
三、國家開放大學遠程教育云的移動終端接入和應用場景
1.國家開放大學遠程教育云的移動終端接入
國家開放大學遠程教育云具有功能強大、高性能和高安全可靠性的優點，學習終端將云平臺提供的遠程教學與服務落地。基于該平臺的泛在學習環境采用分布式、并行化協同處理，通過推送式、智能化的主動服務，將學習資源不斷的推送至學習終端供有需要的學習者使用，并可以根據用戶的需求實現快速定制和擴展，實現E-learning、移動學習、泛在學習。利用移動終端支持人人、時時、處處可學，實現微型學習，使學生的碎片時問得到有效利用。國家開放大學遠程教育云的移動學習終端接入如圖1所示：
2.移動終端在國家開放大學遠程教育中的應用
移動終端，主要包括手機和平板電腦，其主要應用場景是微型學習和移動學習。
手機具有體積小便于攜帶、通訊功能強等特點。主要適用于移動學習。基于手機的學習包含兩種形式，一種是手機學習者通過在線瀏覽來學習，即在網絡允許的時候，學習者在線瀏覽學習材料，與輔導教師及其他學習者進行交流、協作等：另一種是學習者通過下載學習材料后離線學習，即他們通過保存在終端存儲內的學習材料進行學習。利用手機學習有如下優勢：通過量身定制各類應用軟件，有較廣的應用范圍；攜帶方便，且滿足隨時隨地學習的需要；互動性高；人性化程度高。其不足之處在于：研發成本高；資源分散，標準各異，資源交互性差；手機操作系統差異性大導致教學通用性較差：不適應：大容量且連續的移動學習，而日，受屏幕大小的限制，不適。自：播放視頻教學課件，學習模式單一。
作為新興電子產品的平板電腦，同樣適合作為移動學習的學習工具，它不僅能滿足傳統學習過程中各個教學環節，還能提供更為全面、高效的學習功能支持。平板電腦由于其便攜性較之便攜式計算機更有優勢之外，還具備優秀的文檔顯示、影音播放、視頻交互等功能，能夠支持正式學習和非正式學習。其優勢在于：白重較輕，具備便捷的移動性；依托于龐大的無線或有線網絡，接入網絡非常便利；資源易獲取性；能夠實現隨時隨地的互動交流；學習輔助功能強大：良好的擴展性。其不足之處在于其成本過高，資源沒有標準化等。通過和手機的優劣勢比較可知，平板電腦能有效地彌補手機終端的不足。
3.國家開放大學遠程教育云對移動終端的支持
移動學習終端由于其自身特點，可以在國家開放大學遠程教育云的支持下在應用時充分發揮其優勢。移動云計算技術和應用虛擬化云計算技術為國家開放大學遠程教育云支持移動學習終端提供了技術基礎。移動云計算是指通過移動網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的基礎設施、平臺、軟件(或應用)等的一種IT資源或(信息)服務的交付與使用模式。應用虛擬化云計算中，在服務與終端之間增加一層虛擬層，應用實際上運行在虛擬層，而將應用運行的屏幕界面推送到終端上顯示。通過應用虛擬化技術，原來在各計算終端上運行的程序，用虛擬化服務器代替，而運行時的屏幕顯示將傳送給遠程的終端，因此終端的角色就是一個圖像接收器，對終端的性能要求不高，只要為各種終端實現同樣的接收顯示功能，那么各種各樣的應用都可以通過這種方式讓各種終端使用。
基于上述技術，國家開放大學遠程教育云對于終端性能要求很低，可以說是“超瘦”終端，因此學習終端只要可連接互聯網以及安裝了標準的瀏覽器就可訪問國家開放大學遠程教育云的應用和服務。
四、國家開放大學移動互聯學習終端應用
平板電腦的特點介乎便攜式計算機、手機之間，或者是兩者的綜合體，具有移動性、便攜性、交互性、即時性、擴展性、功能多樣性等特點，兼具筆記本電腦的多功能性與手機的便攜性，在支持移動學習方面，較之前兩者有優勢，將逐步取代兩者，將會發展成為最適宜、最普遍的移動學習終端。鑒于移動學習、泛在學習的深入發展趨勢和國家開放大學教育教學發展的需要，國家開放大學研發為移動學習定制的平板電腦，作為國家開放大學移動互聯學習終端，為實現人人皆學、時時能學、處處可學提供有力的信息技術支撐。
國家開放大學移動互聯終端突出了以學習者為中心，通過移動學習、泛在學習解決學習者端的信息技術應用問題，成為國家開放大學教育教學方式改革的著力點。該終端的應用包括三部分：移動互聯學習終端硬件，終端操作系統，學習終端應用系統，后臺管理系統。
(1)移動互聯學習終端硬件。終端采用國內首創的屏幕雙觸控技術，同時支持手指觸控、手寫筆輸入兩種輸入方式，提高學習者的學習體驗。國家開放大學移動互聯終端支持電子教材的筆記、標注、整本搜索、字典等功能，其中的創新之處尤其體現在筆記功能，學習者可以在自己教材上看到其他學習者做的筆記，甚至可以向教師的教材中添加內容，這些功能的實現為無紙化學習奠定了技術基礎。該終端具有不同類型網絡接口，包括有線(RJ-45)、無線(Wi-n、3G、4G)等，滿足各種網絡狀態下學習資源下載更新，對于互聯網覆蓋條件較差的廣大農村地區解決了接入的難題。
(2)終端操作系統。終端基于為移動教育定制的操作系統mLning OS，該操作系統基于Android，由核心層、協議層、框架層和應用層組成，各層所包含的內容如表所示。該操作系統強調符合移動學習模式和操作特性，強化移動學習操作系統交互邏輯，優化移動學習操作使用界面。
(3)學習應用系統。在操作系統上運行功能豐富的學習應用，包括公告區、學習港、考試中心、互動管理中心、自我管理中心、學習資源中心、學習終端應用工具中心等，能具體實現的功能包括在線課程學習、提交作業練習、在線測試、在線答疑、實時交流互動、學習興趣調查、學習進度跟蹤、學習效果評價等。
(4)后臺管理系統。與該終端相對應的服務器端的后臺管理平臺，以Po~al平臺為核心，其他功能系統作擴展的星形系統結構如圖2所示。其中Portal平臺實現對系統的公共信息部分進行合理的封裝，僅實現系統的核心功能，而將其他子功能以子系統的形式進行模塊化管理。將Portal平臺中的核心數據信息，以WebService的方式提供數據API接口的形式對外開放，為子系統的開發提供統一的用戶、用戶組、權限、安全校驗等數據信息服務。學員管理和終端管理則涉及學生信息及終端信息，在整個系統功能中是最貼近于核心功能區的子系統。學生信息將與Portal平臺的用戶信息建立一對一的關聯綁定。終端設備作為移動學習的有效載體，將配合安全認證TF-Key，為學生提供安全有效的移動學習環境。依據實際使用環境要求，需要將終端設備信息進行必要的注冊登記，并可與學生信息建立關聯綁定。
利用該終端能實現的主要功能如下：通過其自身的上網優勢，實現在線學習功能，使學習者可以利用零碎時間，隨時隨地進行學習，從而實現移動學習：將文字、視頻、音頻、圖片、動畫等形式的學習資源呈獻給學習者，實現教學資源的一體化，不僅豐富了學習資源的呈現形式，還可以激發學習者的學習興趣，從而提高學習效率；通過論壇、博客、微博等形式，解決學習資源跨地域流通的問題，師生間進行實時互動，第一時間解決學習者在學習中遇到的困難，教師與教師之間，還可通過平臺進行教學方面的溝通，為學習者展現更優越的教學形式；設置學習進度跟蹤系統，方便教師了解每一位學習者的學習進展及學習中遇到的困難，針對不同學習者的學習情況進行問題解答，有效提高學習效率：教師還可以在線發放試卷，不受地域及時間限制，對學習者進行測試，并根據學習者的不同情況，為學習者進行學習效果評價，提高教學質量。
五、結束語
國家開放大學充分利用現代信息技術，辦學網絡覆蓋全國城鄉，為我國社會成員提供多樣化繼續教育服務和學習機會，適應國家發展、終身教育發展和現代信息技術發展趨勢，以及基本實現教育現代化、基本形成學習型社會和進入人力資源強國行列的需要。國家開放大學的定位及其目標和任務決定了其學習者和學習內容、學習方式的多元化、碎片學習和移動學習的發展、城鄉網絡條件的差異等諸多因素對利用移動學習終端進行學習提出了需求。在國家開放大學遠程教育云的支持下。學習者可利用移動學習終端訪問國家開放大學的教育教學應用和服務。其中，國家開放大學移動互聯學習終端由于適應移動學習、泛在學習的發展趨勢和國家開放大學教育教學發展的需要，將為實現人人、時時、處處的學習模式提供信息技術載體，發揮其重要支撐作用。
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1.1云計算主要特征
（1）以互聯網為中心．
終端逐漸弱化處理能力，大量的存儲和運算能力是由分布在網絡所連接的各個節點統一進行，互聯網的計算架構由“服務器＋客戶端”轉換為“云服務平臺＋客戶端”．
（2）虛擬化．
基礎資源池由底層的硬件，包括服務器、存儲與網絡設備等組成，全面進行虛擬化，從而建立一個可以共享同時按需分配的資源．
（3）動態擴展．
基礎資源池可以按需分配和自動增長，但是上層的數據及應用可以根據業務需求動態分配，形成云計算的各種應用，使云計算的服務逐漸導向IT架構．（4）支撐體系可以處理業務．云計算服務運營平臺的業務支撐體系，可以完成網絡容量規劃、計費、監控、安全、可擴展、可升級等功能．
1.2云計算提供的服務類型
（1）基礎設施即服務．
云計算將硬件基礎設施資源池進行封裝，以虛擬化的形式提供給用戶服務．例如，Amazon的EC2和S3提供的就是基礎設施的服務．
（2）平臺即服務．
以開發環境形式提供給第三方開發人員，這種服務形式包括應用程序開發及部署平臺，主要通過互聯網將平臺中的數據庫、中間件及開發工具提供服務平臺．例如，微軟的WindowsAzure提供的就屬于這種類型．
（3）軟件即服務．
通過互聯網提供用戶所需的軟件服務模式，用戶可以采用租賃等形式獲得基于Web的軟件，不需要購買軟件，可以節約軟件的開發費用，降低成本．
（4）數據即服務．
信息共享是互聯網的最大優點，用戶對于海量數據的存儲、計算通過云計算平臺就可以實現．
2基于云計算的網絡營銷系統的構建
網絡營銷的實質主要是以互聯網為平臺的一種新型的營銷手段，在企業經營策略的目標實現中發揮十分重要的作用，也是網絡營銷價值得以實現的基礎和實踐保證．目前企業網絡營銷主要利用自己的門戶網站企業的商品信息、市場需求信息以及企業所提供服務和保障等，消費者主要利用互聯網獲取有關商品信息和商家提供的服務，包括商品的詳細說明書、技術指標、規格、最新市場需求信息、產品提供的服務等，也可以利用互聯網提供的在線客戶服務、在線咨詢等了解相關產品信息．通過網絡營銷一方面為商家提供方便，另一方面為消費者帶來便利，從而實現了網絡營銷的職能，體現了商品的價值，同時也降低了成本．網絡營銷的職能是傳統市場營銷組合4P理論（包括產品、價格、銷售渠道和促銷）基礎上發展的．主要的職能包括網絡品牌、網站推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客關系和網上調研，而且各個職能之間相互聯系、相互影響、相互促進，通過各個職能之間相互共同作用實現網絡營銷的整體效果．網站推廣、顧客關系、信息、網上調研和顧客服務屬于基本職能，是網絡營銷資源的投入和表現，而銷售促進、在線銷售和品牌形象是網絡營銷效果的體現．網絡營銷系統是利用信息技術構建的為實現網絡營銷的基本職能而建立的信息系統，系統的總體功能是以營銷為手段而開展的各種業務活動，包括以顧客為中心的各種營銷策略。伴隨互聯網技術的發展，數據庫技術、云計算、大數據等信息技術不斷推陳出新，網絡營銷系統不再是一個獨立的單機系統結構，而是一個云服務、信息技術、網絡營銷應用、社會保障和技術標準構成的整體系統結構．引入云計算建立的網絡營銷系統體系，可以實現以云服務為中心的共建和共享，而且可以實現與其他部門協作的人才、管理、技術的保障，信息技術的支撐，從而實現資源共享與協作．整個基于云計算的網絡營銷系統主要包括的內容如下：
（1）信息技術支撐系統．
主要包括計算機網絡技術和數據庫技術．計算機網絡技術是網絡營銷系統的基礎設施，一般由政府投資完成．目前我國網絡基礎設施投入大量的資金，建立了骨干網，也相應建立各種專業網站，例如產品交易網、中國農產品銷售網、中國服裝網等，然而這些專業網站比不上人們對淘寶網、阿里巴巴等第三方平臺網站的熟悉，政府部門引導或者整合產品網絡營銷策略，可以利用搜索引擎營銷策略、網絡廣告聯盟、網站鏈接等網絡營銷手段開展產品的促銷，營造與服務或產品相關的網絡社區，引導客戶積極參加，從而吸引潛在客戶的參與，實現與顧客溝通零距離、零時點，形成一種全新的網絡營銷體系．同時數據庫技術建設在網絡營銷系統中占有相當重要的地位，利用各種信息資源渠道，建立產品、客戶、市場供求等數據庫資源，以市場數據庫為主線，分別建立客戶關系管理數據庫和產品數據庫，從而推動顧客關系管理系統得以快速發展．
（2）保障系統．
保障系統主要包括組織、人力資源和資金．任何一個信息系統的建設和使用都離不開組織領導的協調和重視．在網絡營銷系統中組織不僅要高度重視網絡基礎設施建設，特別是網絡信息平臺的搭建，同時必須有效利用國家的相關政策、法律法規等，促進和引導系統得以順利實現．利用科研院所、高等院校等優質科技資源和市場經營組織與企業的關系，搭建統一的網絡營銷系統平臺，也可以積極組織相關企業和部門，建立一個網絡營銷協會，從而提升網絡營銷系統中組織的作用和地位．資金是網絡營銷系統得以實現的保障．網絡基礎設施的建設、信息平臺的搭建、網絡硬件的配置都離不開政府或者信息主管部門的資金投入．同時還必須將計算機網絡、信息資源平臺和云計算等技術進行整合，從而形成完善的信息資源網．積極有效利用信息資源，強化信息的服務水平，制訂相關的投資和優惠政策，拓展渠道籌集資金，從而實現基于云計算的網絡營銷系統．人力資源的建設在網絡營銷系統中不可被輕視．發揮“團隊精神”，重視“協同作戰”的項目管理機制，加強專業技能人才和管理人才的培養，一方面可以對現有的員工進行培養，通過培訓、提供交流平臺、設置獎懲制度等方式，激發員工學習積極性，提高員工的基礎業務能力及專業技術能力；另一方面可以與相關研究機構、高等學校、培訓結構等合作，建立培訓基地和研究基地，從而實現聯合培養．
（3）技術標準系統．
技術標準系統主要包括質量安全標準、安全檢驗檢測和安全認證標準．在網絡營銷系統中，企業從生產到消費整個流程必須實行標準化，提高系統的技術標準、質量和安全標準，主要包括以下幾個方面．第一，具有健全的管理機構．產品的標準化是發揮市場經濟的基礎，也是提高企業競爭力的重要保障．通過各種途徑實現產品經營者、監管者及消費者認同產品標準化的重要性和統一性作用；而且相應的產品標準化工作管理機構，制定產品質量標準、產品安全和質量認證標準時，認真組織協調，對于產品標準的組織實施、檢測檢驗、評估認證等進行集中統一管理．第二，完善地方特色產品標準．為了提高本地特色產品的市場競爭力，充分考慮地方特色產品標準與國家標準、國際標準的銜接問題，提高產品的質量安全標準．在制定特色產品標準體系中，安全標準、生產標準和質量標準必須執行國家相關的標準，同時要與國際的有關標準銜接，而對于本地特色產品的品質、包裝規格等質量標準必須符合地方特色標準體系，還要兼顧特色產品技術發展趨勢和水平，保證相關標準得以實施．第三，技術標準與品牌產品相結合．技術標準的制定可以推動品牌產品的建設，也是增強產品市場競爭力的主要途徑．面對日益激烈的市場競爭和產品品種日益豐富化，無品牌或品牌知名度不高的產品在市場競爭中一般處于劣勢，很少被消費者熟悉和信賴．但是品牌產品的建設是一個長期積累和滲透的過程，必須以質量安全標準為前提，通過制度建設和管理，嚴格質量安全認證管理和監管確保品牌的建立．第四，質量安全評估認證不可忽視．產品標準的實施過程離不開管理部門的監督檢查，建立質量安全評估認證制度，定期或者不定期進行檢查，發現問題并及時處理，特別對于出現質量安全問題，必須實施一票否決制，杜絕不合格的產品進入市場，建立市場的準入制度，在源頭把好質量關，確保產品的質量與安全．
3引入云計算的網絡營銷系統的優勢
引入云計算的網絡營銷系統，以云服務和信息技術為技術支撐，以組織、資金和人才作保障，以質量安全為技術標準，系統之間相互作用，共同實現企業的總體目標．優勢主要表現在以下幾個方面．首先，可以降低系統的總成本，主要是建設成本和運維成本．系統的建設成本相對于傳統系統建設來說，由于傳統系統按照工程項目建設，前期進行投資規劃，按照業務最高負載時的需求進行配置，對于云計算的系統建設來講，由于云服務具備資源統一規劃，實現多業務應用對硬件資源的共享，從而可以保障系統硬件資源的利用最大化．傳統網絡營銷系統，通常都是在某個特定時段，一般情況是白天系統處于最高負載，而大多數硬件設備在晚上卻處于休眠狀態．引入云服務的系統建設，可以將各種業務應用進行合理有效的規劃，實施“錯峰”應用硬件資源．對于系統的運維成本來講，傳統網絡營銷系統建設必須擁有人力、物力進行系統的日常維護，主要包括硬件檢修與保養、軟件配置與維護、數據安全與保護等，而引入云服務的解決方案，一般可以通過資源集中和統一管理，有效降低日常維護工作量，大量的工作都轉移到后臺由專業技術人員完成，從而有效降低管理與運行維護成本．其次，實現信息資源的共享和有效利用．一般情況，信息資源從收集、處理加工、傳播、反饋需要一定的時間和處理工具，信息的價值具有時效性、可變換性和不完全性．特別是對于網絡營銷系統中的信息需求量大，處理必須及時和可靠．利用云計算數據中心，可以匯聚龐大的數據資源，而且不同類型數據資源可以通過云計算的深度融合和交互，從而實現信息的增值．基于云計算的網絡營銷系統中，利用云計算數據中心，將采集到的視頻信息、音頻信息、報警信息進行統一匯總和處理，并結合相關的地理信息、人口信息和相關智能分析算法，實現用戶在海量數據中及時有效地提煉出“有用”信息．最后，克服傳統網絡營銷系統建設周期長，系統應用周期相對較短的弊端．由于傳統系統在可擴展性和應用方面存在缺陷，會造成系統的有效生命周期不長，而且面對市場環境的變化和國內外行情的變化，系統的擴容比較難以實現，存在推倒重來的情況．而基于云服務的網絡營銷系統在建設時，具備統一接口、支撐二次開發等前瞻性規劃，有效保障系統的長久有效，同時伴隨各類業務的逐步累加和業務流程重組，在保證原有業務繼續應用的基礎上，系統會不斷產生出“新鮮”的業務價值．
4結論
關鍵詞：技術網絡化專利 侵權判定 分離式侵權 跨境侵權 舉證責任倒置
中圖分類號：DF521 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8330（2014）02-0059-11
以云計算為代表的新興技術領域呈現典型的網絡化特征，在充分利用網絡通信技術的基礎上，為提高計算服務、拓展服務內容和范圍解決了技術難題。從技術發展趨勢來說，云計算是基于信息網絡而提供新型的網絡計算、數據存儲和應用程序服務，是一整套通過網絡通信連接起來的計算機資源。就技術特點而言，云計算具有網絡化、分散性和跨國性的特點，改變了傳統的軟件服務。①目前，云計算已經成為專利訴訟爭奪的焦點領域。②但是由于其具有的技術網絡化特點，對于專利制度設計時所針對的傳統技術形態形成沖擊，特別是專利侵權行為分離化趨勢明顯、專利侵權跨境化情形增多以及舉證責任倒置法律適用產生困難，給專利侵權判定帶來的新問題，必須通過制度設計加以解決。
一、分離式專利侵權判定問題
（一）分離式專利侵權的構成和產生原因
分離式侵權，是指在方法專利權利要求中并非由單個主體全部實施所有的工藝和步驟，而是由多個相對獨立的主體分別實施其中若干步驟的侵權行為。例如，某方法專利包含步驟甲、步驟乙和步驟丙，其中步驟甲和步驟丙由網絡服務提供商實施，而步驟乙由該服務商的客戶實施。從專利侵權判定的角度看，網絡服務提供商和客戶均未實施全部三個步驟，因此均不能判定其構成對方法專利權的侵犯。產生這種現象的原因可能是專利申請人為滿足專利法對于申請文件的要求，特別是要求專利權利必須包含為實施發明創造技術方案不可或缺的必要技術特征（即所有必要的工藝步驟），否則不能授權。然而，為了滿足專利法的該要求，加上專利申請人對于侵權判定標準中關于完成主體單一性要求的不了解，可能導致專利授權以后進行侵權訴訟時如果面對分離式行為，難以使其被認定為屬于專利權保護范圍，造成權利人處境尷尬。分離式侵權從形式要件來看可能并不構成侵權，但是從實質上侵害了專利權人的獨占性市場利益，因此應當受到專利法的規制。
產生分離式侵權行為的原因包括技術原因和法律原因。首先，在技術原因方面，網絡計算服務技術是根據客戶需求提供的動態服務，因此強調技術實施的交互性，而服務提供商提供服務的過程與客戶進行計算消費服務的過程是有機聯系在一起的。因此，從技術實施過程來看，必然有客戶參與到網絡計算服務的具體步驟中來，而且要根據客戶所提供的計算指令來提供有針對性的服務。而在網絡軟件服務和網絡數據存儲服務中，也必然要求客戶實質性地參與到最終產品的制造過程中。而在客戶參與的環節，網絡服務提供商會提供明確而細致的指導，因此，客戶是在服務提供商的指導之下完成其所需要參與的步驟的。既然有客戶參與，就為網絡化技術的分離式專利侵權行為提供了技術上的可能性，并且這種可能性隨著網絡通信和網絡服務技術的發展有逐步擴大的趨勢。
其次，在專利法律方面，既有專利權人申請專利要求撰寫技巧問題，也有專利保護范圍的法律認定出現僵化和缺乏靈活性的制度漏洞問題。其一，從專利申請人的角度來看，為了避免分裂侵權抗辯而采取的專利權利要求撰寫策略可能會與專利法對清楚限定專利權要求保護范圍的要求產生沖突，因此，在撰寫云計算等網絡化技術專利權時要注意采用合理的撰寫策略以平衡兩方面的風險。其二，從專利侵權判定所針對的假設性技術模型來看，技術網絡化發展超出了傳統專利法所設計的“一項專利對應一種產品”的技術發展模式，有可能讓兩個以上相互獨立的主體共同參與到技術實施中來。網絡通信技術讓實施方法專利的指令發送更為便捷，普通的客戶也能夠通過點擊鼠標而發出指令，能夠方便地參與到技術實施過程中。而在專利侵權判定中，技術網絡化使得全面覆蓋原則難以對權利人構成有效保護，規避侵權可能變得更為容易，特別是云計算方法專利則更加難以得到執行和救濟，因此，必須對分離式侵權行為進行特別規制。
（二）分離式專利侵權行為判定的困惑
對于分離式行為，要判定其構成直接侵權或者間接侵權均存在法律困境。就直接專利侵權判定而言，全面覆蓋原則要求被控侵權人的技術實施行為包含系爭專利的所有技術特征，對于方法專利而言，即必須完成所有技術步驟。全面覆蓋原則適用的前提條件是落入專利保護范圍的技術實施行為應當由單個主體完成，并且必須由其完成所有的專利權利要求所涵蓋的步驟。如果將侵犯專利權的產品作為零部件由另一行為人制造另一產品的，可以認定為“共同侵權”，但條件是“被訴侵權人之間存在分工合作”，也就是其主觀上必須有故意侵權的意思聯絡。
美國專利法對于直接侵權也采用類似的立場，該法第271條第（a）款對于直接侵權在行為主體數量方面的要求為單獨主體。③對于方法專利而言，全面覆蓋原則也是針對被控侵權人主體的單一性而言的。在2000年的Canton Bios Medical案中，④美國聯邦巡回上訴法院認為：“多步驟方法專利的直接侵權判定要求行為人實施了專利方法的全部步驟”。因此，如果不能認定被控侵權人單獨或者與具有共同侵權故意的其他主體共同實施了全部方法專利步驟，則不能構成直接侵權。
由于分離式侵權行為由多個主體完成，特別是要通過接受網絡計算服務的客戶完成部分專利權利要求當中所包含的步驟，然后再由網絡服務提供商完成其余的步驟，因此，對于客戶和服務提供商而言，都難以認定其構成直接侵權。專利權人能否直接援引作為一般民法的《侵權責任法》第8條和第12條要求其承擔共同侵權責任呢？行為人的主觀要件可能成為法律障礙。美國法院在專利共同侵權問題上的意見也有一個發展的過程。2006年On Demand案⑤曾采取比較寬松的“參與和復合標準（participation and combined action）”，即“如果侵權行為是由多個主體參與或者復合情況下完成的，則所有參與者均是共同侵權人并應當承擔侵權責任”；“方法專利中的部分步驟由其他人實施不能免除侵權責任”，并且同樣要求“各個參與者承擔共同侵權責任”。盡管單個專利侵權行為在歸責原則上采取無過錯責任，但是并不意味著在共同侵權或者幫助權時也可以要求行為人承擔無過錯責任。“參與和復合標準”作為侵權判定標準在隨后的BMC Resource等案件中被棄用。⑥共同侵權通常要求行為人具有侵權的故意，⑦而作為網絡技術實施者，特別是服務提供商和客戶之間是缺乏侵犯專利權的意思聯絡的，再加上作為專利侵權必須要具有《專利法》第11條規定的“生產經營的目的”，而作為接受網絡服務的客戶來說，其營利性目的是難以得到證明的。因此，對于網絡技術實施者來說，不能認為具有認定其行為構成直接侵權的前景。
如果難以認定為直接侵權，還可以考慮通過間接侵權對于分離式侵權進行規制，但是仍存在法律上的障礙。其中重要的是，對于間接侵權而言，必須有直接侵權行為才能夠認定。然而對于網絡化技術而言，認定直接侵權行為本身就是比較困難的。在美國聯邦巡回上訴法院2004年判決的Dynacore案中，⑧法院認為原告不能證明被告或者被告的客戶構成了對系爭專利的直接侵權，盡管被控間接侵權人的產品可能被用于直接侵權行為，但是也存在實質的非侵權商業化用途，因此，不能要求被告為“虛構的直接侵權行為”承擔間接侵權責任。此外，被控間接侵權人要明確了解侵權行為的存在，在此情況下仍為其提供專利技術實質部件等幫助，才能夠認定間接侵權存在。另外，間接侵權人所提供的產品必須除侵權用途以外，沒有其他合理的商業用途。
（三）實質性直接侵權判定——聯合侵權行為
由于根據傳統專利侵權判定標準，云計算等網絡化技術在認定直接或者間接專利侵權上存在困難，因此，必須克服專利法對于構成直接侵權行為在形式上的單個主體要求，轉而對形式上屬于多個主體但實質上屬于單個主體的行為要求承擔直接侵權責任。基于上述目的，為了尋找解決方案，美國法院通過近年來的一系列案例發展出“控制和管理標準（Control and Direct Test）”來對聯合侵權行為進行法律規制，要求行為人在非傳統侵權領域承擔直接侵權責任。聯合侵權行為類似于共同侵權，但是在證明主觀故意比較困難的情況下，通過當事人之間的法律關系來認定其行為具有聯合侵權的屬性，并且為尋求專利保護確立法律依據。在確立該規則之前，聯邦巡回上訴法院在Shields案中就認為，⑨如果專利方法不得不由除被告以外的第三人實施其中某個步驟，并且第三人是作為被告的人實施技術的，或者由被告向第三人提供技術指導，則可能認定有被告單獨承擔或者被告和第三人共同承擔侵權責任。正式確立“控制和指導”原則是在聯邦巡回法院2007年BMC Resources案，⑩并且在Muniaution案B11和2010年Akamai案B12中得到發展和澄清，使得該標準的適用范圍和使用方式得到優化。
“控制與管理規則”的目標是要求被控侵權人為受其控制或者管理的其他當事人實施部分方法專利步驟的行為承擔替代責任（vicarious liability），從而要求其承擔直接侵權責任。適用該規則的前提是被控侵權人和其他當事人的單獨行為均不構成直接侵權，否則無需適用該規則即可認定侵權行為成立。在此基礎上，如果被控侵權人控制和指揮了整個方法專利的實施過程，特別是對于實施其中部分步驟的其他當事人的意志和行為具有控制能力，則需要對其整個實施行為負責。法院在BMC Resources案中認為，B13“如果被告對于整個方法專利實施過程進行‘控制或者指導’，以至于所有方法專利的工藝步驟的實施可以歸因于被告”，則可以認為被告必須要“為其所控制的具體行為主體的行為承擔替代責任”。
在適用標準方面，被控侵權人和其他技術實施者之間存在委托關系是滿足“控制和管理”標準的關鍵要素。聯邦巡回上訴法院在Akamai案中B14將認定的核心因素從具體的技術實施指導行為轉變為考察被告和第三人之間法律關系，特別是是否具有委托關系。聯邦最高法院在1984年Dixson案中，認定具有委托關系的標準是基于人代表委托人的利益并且受到委托人的控制而產生的信托關系（fiduciary relationship），B15并且對于雙方當事人而言均同意存在委托關系才能夠認定該關系成立，而只有委托方的意思表示是不夠的。聯合侵權行為當事人之間必須具有關系或者負有合同義務。值得注意的是，獨立承包人（independent contractor）身份不足以排除委托身份的存在。同樣在Akamai案中，法院根據普通法的一般原則認為，委托關系不僅包含信托關系，獨立承包人也可能包括在內，只要根據其他環境因素認為存在委托關系即可。2007年Hudson案中，B16法院就根據法律習慣和傳統作出這種認定。法院作出上述意見的依據是，形式上的獨立承包人可能在實質上是負有信托義務的。
此外，合同義務也可能構成符合“控制和管理”標準的因素。如果雙方當事人不具有委托法律關系，那么一方當事人對另一方負有的實施方法專利步驟的合同義務可能構成認定符合“控制和管理標準”的依據。在BMC Resource案中，法院曾經表示“當事人不能通過合同方式讓第三人實施步驟的方式規避專利侵權責任”。當然，這種合同義務應當作狹義的理解，如果對于當事人來說有是否履行合同約定的方法專利步驟的選擇權，則不能將其所享有的合同權利理解為合同義務。在Akamai案中，專利權人就認為被告Limelight公司提供了標準服務合同，因此對于Limelight的客戶（即網絡內容提供商）而言就有義務提供相應的內容并實施方法專利的部分步驟。但是，對于客戶而言，只有在其決定使用Limelight公司所提供的網絡數據傳輸服務后，才會實施標記等技術步驟，并且這種實施行為從性質來說是技術上的必要而非法律上的義務。對于其他網絡技術服務的普通客戶來說，由于其享有接受服務的權利，而不負有實施方法專利步驟的義務，因此也不能認為其具有合同義務，也不得認為客戶的行為受到網絡服務提供商的控制和指揮。法院在Muniaution案中就指出，當事人之間僅具有“長臂”商業交易關系（arm’s-length business transaction）不會引起任何一方承擔直接侵權責任的問題。B17因此，要通過合同義務來認定當事人之間存在“控制和管理”關系必須是穩定的長期合同關系，而非基于偶然或隨機因素而訂立的合同關系。
二、跨境專利侵權行為判定問題
（一）技術跨境化引發專利侵權判定困境
技術網絡化帶來的另外一個問題是對于跨境專利實施行為如何進行專利侵權判定。網絡技術發展使得技術實施行為有可能跨越國界，超出特定國家的地理邊界，從而造成專利保護難以實現。從技術角度來說，云計算的特點是打破了地域信息和物理信息的界限，整合物理上相對分散的網絡資源提供計算服務，其使用的網絡資源完全可能分布在世界各地。云計算提供商可以利用分布在全國范圍（甚至世界范圍內）的龐大數據中心資源，并且將數據通過網絡連接起來，因此在云計算中數據可以傳播于不同國家境內。云計算中心數據服務器位于境外，可能因此引發專利權是否具有域外效力的問題，其實施行為能否受到內國專利法管轄將成為專利侵權訴訟的焦點問題。
專利保護具有嚴格的地域限制，任何國家的專利法效力并不及于國家管轄以外的行為。如果對于在國境以外的專利侵權行為進行管轄，則可能構成對其他國家司法的侵犯，也不符合專利保護的宗旨——對于特定國家內技術產品獨占性市場利益的保護。美國專利法第271條第（a）款明確要求被控侵權行為發生在美國境內才能構成直接侵權。B18美國1856年Brown案中，B19法院就明確指出，“‘專利權的效力本質上僅及于國內而且必須局限于美國國境之內’，美國國會在專利立法時‘并沒有而且無意產生超出美國國境的效果’”。在2006年的Zoltek案中B20法院重申了由于被告部分方法專利步驟發生在美國以外，因此不構成直接侵權的立場。因此，作為專利權人來說，必須面對云計算等網絡計算服務領域的行為能夠得到其受保護國專利法管轄問題的挑戰。
美國專利法第271條第（f）款對于跨境侵權問題進行了有限制的立法突破。美國最高法院1972年Deepsouth案認為，被控侵權人在美國境內所實施的制造零部件行為本身不構成侵權時，不能以在境外發生的對設備的組裝和使用行為作為判定其侵犯美國專利權的事實依據。美國國會在1984年專利法修正案中，專門針對Deepsouth案的涉案事實和行為模式增加了第271條第（f）款，B21以期在特定條件下有限制地突破嚴格的專利權地域要求，從而對明顯屬于規避侵權責任但損害到權利人在美國國內市場利益的行為認定為侵權。根據該條規定，如果要對部分發生在美國境外的侵權行為認定為專利侵權，必須要符合五個方面的要件：（1）未經專利權人許可；（2）所提供的產品是發明的所有部分或者實質部分，或者所提供的零部件在商業上只能用于侵權而沒有其他非侵權用途；（3）行為人主動提供或者促成向境外提供發明組成部分或者零部件；（4）如果組裝該零部件的行為在美國境內發生則構成侵權；（5）行為人具有促成其在美國境外組裝的主觀故意。通過該條款，美國專利法對于形式上并未在其境內實施完整侵權行為但是在實質上構成對專利法所保護的獨占性市場開拓權侵害的行為也進行類推適用，可以稱為法律上擬制的侵權行為。2001年的Waymark 案B22就認為行為人對外輸出并未在境外實際組裝的產品零部件，但只要有組裝的意圖，也具有侵權性質。
（二）方法專利跨境侵權行為
跨境實施專利方法行為存在兩種情況，第一種情況是方法專利的所有步驟均在境外實施，但是其實施的商業效果和技術效果發生在境內，并且構成對專利權人在境內排他性權利和獨占性商業利益的損害。對于方法專利而言，專利法所提供的保護固然延及依照專利方法直接獲得的“產品”。問題在于，如果該“產品”僅指有形產品，那么在境外通過實施專利方法向境內提供網絡計算服務就不受專利法限制。美國法院在這一點上持比較謹慎的態度。2003年的Bayer AG案中，B23聯邦巡回上訴法院就認為美國專利法中對于方法專利直接獲得的產品僅指有形產品，而不包括數據。該意見在2005年的NTP案中得到重申。B24另外，在國內實施對境外使用方法專利的指導，包括在境內對侵權產品的具體式樣進行設計并向國外提供設計圖樣（design），尚不構成向境外提供專利方法實施的實質部分或者零部件。B25
第二種情況是部分方法專利步驟在境外實施，行為人是否構成對專利權的侵害。美國法院對此問題的意見存在相左之處，爭議焦點在于方法專利步驟以及為實施方法專利步驟而提供的產品能否成為美國專利法第271條第（f）款所規定的產品組件或者零部件。首先，就方法專利步驟的法律性質而言，法院更傾向于不支持認定其屬于認定跨境專利侵權構成要件中的“可提供性”。盡管有法院在Eolas案中認為，B26第271條第（f）款所說的受專利保護的發明并未限定在產品專利領域并排除方法專利，但是持否定意見的法院占多數。包括1998年的Enpat案B27和2005年的NTP案，B28法院從方法專利的本質屬性出發認為組成專利的步驟不可能屬于產品的實質部分或者零部件，也無法由境內主體向境外“提供”，因此不能構成跨境專利侵權。其次，對于為實施方法專利步驟而提供的設備或者工具而言，通常認為其不屬于方法專利的實質部分或者零部件，因此即使存在向境外提供使用的情況也不構成對美國專利法第271條第（f）款的違反。聯邦巡回上訴法院在1991年的Standard Havens案B29中認為，實施一項方法專利但自身并未受專利保護的設備銷售給美國境外消費者的行為不構成侵權。由于方法專利所包含的技術特征是具有時間順序的步驟，而不是具有空間結構的產品，不能因為第271條第（f）款不限制技術領域的理由，就認為該條款可以適用于并非方法專利組成要素的零部件。
（三）計算機軟件專利跨境侵權行為
對于不具有物理形態而以代碼形式出現的計算機軟件或者數據能否成為跨境侵權行為中向境外提供的發明實質部分或者產品零部件，美國法院通常持開放的態度。涉及計算機程序的發明如果其利用自然規律解決了相應的技術問題，應當屬于專利權保護的客體。而計算機軟件作為驅動設備的關鍵性要素，可以構成認定跨境侵權行為中向境外提供的發明創造實質部分或者零部件。在Eolas案中，法院就排除了美國專利法第271條第（f）款對于技術領域的限制，涉及計算機軟件的發明從性質上說應當被包含在跨境侵權行為所認定的范圍之中。
值得注意的是，通過軟件方式向境外提品設計與實際提品部件的界限有時候是比較模糊的。一方面，如果認為專利產品僅限于有形產品，通常會因為軟件是對產品進行設計而完成的藍圖（blueprint），因而被定性為對境外專利實施行為的指導，例如2004年的Pellegrini案B30法院就采用該意見。另一方面，如果專利產品本身就是包含軟件的機器設備，那么向境外提供的軟件將會被認為是專利產品的實質組成部分。在Eolas案中，法院就將Microsoft公司向境外提供的軟件母盤作為專利產品的組成部分而認定為構成第271條第（f）款下對專利權的侵犯。當然，在向境外供應軟件的行為模式上不能僅將體現軟件的代碼傳送到國外，還必須要實際提供拷貝，否則仍然屬于指導技術實施的藍圖性質，不會在實際上構成跨境專利侵權。因此，在涉及軟件的跨境侵權行為中是否需要像實體產品零部件那樣要求所有加載了軟件的實物拷貝均從境內向外供應，是否可以用對軟件代碼的擬制輸出代替實際的拷貝輸出？美國聯邦巡回上訴法院此前持肯定的立場，但是在美國最高法院對AT&T案B31作出判決后情況有所變化。在Eolas案中，被告微軟公司將記載有軟件的母盤（golden master disk）或者將軟件通過網絡輸出給美國境外的經營者，再由后者將軟件安裝在實際出售的電腦產品當中，法院認定其行為是對作為零部件的軟件的跨境“輸出”，因此構成跨境侵權行為。在AT&T案中，微軟公司對外“輸出”Windows軟件產品的行為模式類似，而其Windows操作系統在境外被安裝在電腦中后，將會侵犯到原告在美國獲得保護的語音處理設備專利。微軟公司的抗辯理由是安裝在實際銷售的電腦中的Windows操作系統軟件是在美國境外制造而并非從美國境內供應。美國聯邦巡回上訴法院遵循此前判決的Eolas案，在肯定軟件可以作為產品部件得到供應的基礎上，對于向境外“供應”的行為模式也根據軟件業的行業特點進行了擴張解釋，將對軟件“復制”作為“供應”的組成部分看待，因此，可以替代“供應”在跨境專利侵權行為中的作用，并認定微軟的跨境軟件傳輸行為構成侵權。然而，隨著網絡化技術發展，第271條第（f）款所規定的跨境侵權行為從專利范圍到侵權行為類型的擴張有超出立法原意并打破當事人利益平衡的趨勢。在專利立法確認之前，法院審理案件時對跨境專利侵權行為的認定標準進行從寬或者擴張解釋應當更為謹慎。
（四）“影響因素”標準與實質性境內侵權行為的判定
為了解決技術網絡化帶來的跨境專利侵權行為判定問題，可以擺脫傳統的完全境內實施原則，即要求境內實施專利技術行為全面覆蓋專利權利要求的所有技術特征，避免由于法院拘泥于形式上的侵權判定要求而造成行為人有可能利用制度漏洞對于專利侵權責任的策略性規避。通過專利實施行為對于國內市場的影響因素進行分析，從而在實質上判定是否構成侵權將成為可行的制度選擇，也符合專利法對于權利人所享有的獨占性市場開發地位進行保護的目標。為此，作為法院如果認定在國內發生實質權行為，可以將本國作為侵權行為地（locus of infringement），B32判別依據是侵權行為與本國具有最為緊密的聯系，并判定其構成侵犯該國專利權。當然，基于對其他國家司法采取的禮讓原則，要避免國內專利法產生域外效力。
綜合美國法院對于跨境侵權行為進行審判的經驗，我國在對于跨境侵權行為規制時，可以發展出一套“影響因素”標準對于實質性專利侵權行為進行判定。根據該標準，如果行為人跨境實施專利技術的行為對于權利人在國內的專利許可或者實施活動造成實質性的影響，則即使其部分實施專利行為發生在境外，也構成專利侵權。因此，即使行為人在境內實施專利行為并非完全覆蓋系爭專利的全部技術特征，也將構成專利侵權。對于專利權域外效力問題，專利法尚無需突破地域性要求，因為僅針對境內行為進行侵權判定已可規制實質性而非形式性的境內侵權行為。另外，即使判定跨境行為構成專利侵權，在賠償數額上也應當僅以境內行為部分所造成的市場損害金額作為依據，而不應延及境外行為所產生的市場效益，原因在于境外市場效益是否合法以及如何分配應當根據所在國的專利法來進行判定。
對于判定專利侵權實質性的影響因素，可以結合技術因素和經濟因素兩方面來考察。在技術因素方面，如果在美國境內實施的部分是產品專利技術的設備、零部件或者方法專利技術的某些步驟，特別是體現專利創造性的技術特征，而這些技術特征將專利權利要求區別于現有技術，則構成判定其侵權的技術因素，可以認定其構成專利侵權，可以采用“技術效果標準（technology-based effect tests）” 。B33在具體判定侵權行為時要注重三個方面的內容。首先，在境內實施行為的技術重要性判斷上，針對產品專利或者系統設備專利要采用“控制與收益性使用標準（control and beneficial use test）”，B34對于整體系統的控制性部件而非單純的數據處理服務器是否在境內作為判定專利侵權的技術因素進行考察。在2005年NTP案中，聯邦巡回上訴法院認為即使有部分產品部件位置在國外（該案中為加拿大），但是美國作為整體系統投入服務的場所，就可以認定為侵權行為地，因此構成對美國專利權的侵犯。而認定場所的標準是對系統的控制和使用獲得收益的地點位于美國境內即可。其次，對于專利技術相對于現有技術具有創造性的“可專利技術特征標準（patentably distinctive test）” ，B35將最體現專利權利要求創造性的產品零部件所在地作為侵權行為地，也就是將區別技術特征（與現有技術相區別）覆蓋的產品部件所在國作為侵權行為發生的國家。再次，在認定技術因素時，應當同等對待方法專利和產品專利，并且在產品專利中不能對實物產品和數據產品進行區別對待。B36對于產品專利和方法專利的區別對待不符合專利法的立法原意，在認定跨境專利侵權行為時不應當進行這樣的區別對待。
此外，如果境外專利實施行為對于權利人對國內市場的經濟利益造成顯著影響，那么專利法將具有約束力。對于構成顯著影響的情形，包括專利權銷售專利產品數額的減少、損失潛在的頒發專利許可機會以及稀釋了被許可人銷售專利產品的市場份額等情況，B37不能僅根據部分實施行為發生在境外而認為其不構成侵權，如果構成顯著影響，仍然需要承擔侵權責任。
三、專利侵權訴訟的舉證責任倒置
（一）云計算專利侵權訴訟舉證困難
專利侵權訴訟舉證責任的分配對于云計算專利權能否得到有效保護具有至關重要的作用。由于云計算技術專利通常屬于方法專利，其技術特征由實施該技術的步驟組成，而實施該步驟的過程均在網絡計算服務提供商的控制之下，即處于其作為經營信息和技術信息保密狀態之下。作為專利權人，要通過正常手段獲得作為對方秘密信息的技術實施情況，并與方法專利步驟進行詳細比對以判斷是否構成侵權是相當困難的。B38因此，專利權人更為傾向于利用專利制度中對于舉證責任倒置的有利規定，從而提高贏得專利訴訟的機會。
作為舉證責任倒置的法律依據，《專利法》第61條第1款規定，“專利侵權糾紛涉及新產品制造方法的發明專利的，制造同樣產品的單位或者個人應當提供其產品制造方法不同于專利方法的證明”。因此，只要方法專利所獲得產品屬于新產品，并且能夠證明被告所生產的產品與方法專利所獲得的產品屬于同樣的產品，那么被告應當承擔證明其使用的方法不同于專利方法的責任，否則將要承擔敗訴的不利后果。該條款看似為云計算專利權利人減輕了證明責任，其實有利于其主張專利權。但是，由于云計算技術具有網絡化和數字化的特點，因此，在適用舉證倒置問題上存在諸多法律問題亟待解決。
首先，對于“產品”的定義，能否將以代碼形式出現的信息產品認定為該條款中的產品存在疑義。普遍認為，在宏觀上或者微觀上具有空間結構的物質屬于專利法上所規定的產品，包括機器設備或者化合物等。B39作為云計算專利實施所產生的結果，計算機軟件代碼和數據并不能成為專利法上的產品，也阻礙了將其認定為作為舉證責任倒置法律要件的產品。值得注意的是，將信息產品納入產品部件已經得到司法案例的支持，特別是上面提到的美國法院在2007年AT&T案中對信息產品能夠構成專利產品零部件方面作出了認定，因此，如果拓寬產品范圍或者允許產品零部件作為構成要件，則云計算專利可以作為舉證責任倒置的對象在專利侵權訴訟中加以適用。
其次，對于“新”產品的認定。新產品的認定問題是涉及方法專利舉證責任倒置司法適用中的核心問題，同樣也是疑難問題。《專利法》和TRIPS協定第34條對于新產品的含義均沒有作出解釋。2002年Merck案中認為，B40通過專利方法讓產品具有更優品質的改變或者改進可以滿足“新產品”的要求。我國司法機關對于新產品含義的界定也有一個發展的過程。起初“新產品”被界定為在國內市場沒有出現或者在國內沒有生產出來的產品，并且該產品在組份、結構或者質量、性能和功能方面與現有產品存在明顯差異。B41最高人民法院2009年司法解釋將判斷專利新穎性的標準適用到新產品的認定上，認為“產品或者制造產品的技術方案在專利申請日以前為國內外公眾所知的，人民法院應當認定該產品不屬于專利法第61條第1款規定的新產品”，因此不適用舉證責任倒置規則。但是，將申請日作為判斷新產品的固定時間標準，不能適應云計算等快速發展的網絡化計算服務領域，因為該領域的替代技術發展較快，在進行專利侵權訴訟時很可能已經出現了不同于專利方法但能夠實現同樣功能的計算方法，因此，將動搖以新產品作為舉證責任倒置條件的法理基礎，將不適當地擴大舉證責任倒置適用的范圍。
再次，對于“相同”產品的認定。我們固然在認定相同產品時可以根據產品組份、結構或者質量、性能、功能等因素加以考慮，對于不存在實質差異的產品作為相同產品加以認定，然而，在云計算領域，如果要認定“相同”產品可能存在更多的困難。應當注意到，認定相同產品的前提是產品本身應當是穩定的，一旦專利方法啟動以后，可以按照方法步驟所要求的內容得到能夠預期的穩定產品。但是對于云計算專利而言，方法專利中的若干步驟是由接受網絡計算服務的客戶或消費者來完成的，因此，體現為結果數據的信息產品具體構成是不能夠預期的。對于信息產品，“相同”產品的認定不能簡單地將產品結構加以比對，而必須從信息產品質量或者功能方面進行對比才能得出結論。
復次，依照專利方法直接獲得的產品范圍過于狹窄，并且可操作性較差。原告要利用舉證責任倒置規則，都需要證明被告制造的產品與方法專利獲得的產品相同，并且通常都僅限于直接獲得的產品。此處直接獲得的產品范圍與專利法方法延伸保護中所延及的產品范圍應當是相同的。根據我國現有法律的解釋，對于依照專利方法直接獲得的產品范圍限制過于嚴格，導致專利權人舉證責任倒置難以實現。我國最高人民法院2009年司法解釋第13條明確規定，“對于使用專利方法獲得的原始產品，人民法院應當認定為專利法第11條規定的依照專利方法直接獲得的產品”，也應當成為舉證責任倒置認定中進行比對的產品對象。由于該司法解釋條文還規定：“對于將上述原始產品進一步加工、處理而獲得后續產品的行為，人民法院應當認定屬于專利法第十一條規定的使用依照該專利方法直接獲得的產品”，因此，除原始產品以外的其他后續產品均不屬于使用專利方法直接獲得的產品。考慮到云計算專利方法直接獲得的產品是計算結果等數據信息，通常還需要經過一定的后續處理才能夠提供給客戶實際使用。這種處理可能是比較簡單的加工，比如進行存儲或者壓縮處理；也有可能是比較復雜的處理，比如圖形化處理或者轉變為可遠程傳輸信號等。藥品制造方法中由于存在中間物質等環節，已經出現方法專利延伸保護不足和舉證責任倒置困難的問題。B42如果因此就切斷了方法專利與最終產品之間的聯系，不認為其是方法專利直接獲得的產品，將使得競爭對手輕而易舉地繞開方法專利延伸保護的領域，最終導致專利權難以得到司法保護。
最后，云計算專利權人要獲取方法專利所得到的產品本身可能比較困難。由于云計算中的數據和軟件儲存地點對于用戶而言都是保密的，并且云計算服務提供商不愿意公開其數據來源，除服務提供商以外的第三人也缺乏相應的地域和物理信息，因此對于專利權人來說要進行調查取證，證明被控侵權人作為產品所提供數據或者軟件的事實情況是非常困難的。2000年Eng’g案中法院認為，B43如果要提起專利侵權訴訟，專利權人必須要證明其在申請專利以前就有合理的機會和能力證明存在侵權行為。在調查涉嫌侵權的云計算服務行為時，并沒有從公開渠道可以訪問和調查云服務提供平臺的程序、軟件和物理機構。因此，云計算的保密性和不可確定性為專利權人通過舉證責任倒置進行訴訟維權帶來了很多困難和挑戰。
（二）實質性舉證困難與舉證責任倒置制度的選擇
云計算方法專利在侵權訴訟過程中所產生舉證責任倒置法律障礙等問題，是由于其技術網絡化屬性帶來的。我們必須把握技術發展和競爭的特點，從實質上把握舉證責任倒置制度產生的法律基礎和技術原因，從打破現有制度安排產生的思維定式束縛，解決舉證倒置制度適用方面的困難，從制度完善方面尋求突破。
首先，可以拓展“產品”范圍或者增加產品部件作為認定依據。作為構成表面證據的要素，“產品”概念是對被告所生產的能夠進行交易并具有經濟價值的物質、能量和信息的法律概括，但是其概括得未必準確。對于不能納入傳統產品范疇的某些材料，但是又構成經濟價值的主要來源，比如可以裝載到計算機并為人所利用的軟件或者數據信息，應當對其作為“產品”或者產品部件進行類推適用。對于云計算技術等產生信息產品的方法專利能夠適用舉證責任倒置的問題，必須對產品的含義進行拓展。另外一種可供選擇的制度設計是將產品零部件或者產品組件作為認定依據，而計算機軟件或者信息數據作為產品組件得到法律認可的障礙較少，原因在于其是實現產品技術功能的重要部件，而單獨作為產品尚存一定困難。
其次，選擇根據TRIPS協定第34條第1款第（a）項進行舉證責任倒置立法。TRIPS協定第34條在方法專利的舉證責任給予WTO各成員相應的義務，但是成員實際上可以在其允許的范圍加以適當選擇。我國目前是根據該條第1款第（a）項內容進行立法，但是考慮到“新產品”等舉證責任倒置法律要件的設置而引發的證明困難和實質正義缺失，因此，可以考慮根據TRIPS協定第34條第1款第（b）項進行立法。TRIPS協定第34條規定，在涉及產品制造方法專利民事訴訟中，法院有權要求被告證明獲取相同產品的方法不同于專利方法，并負舉證責任。在可供選擇的兩種情形中，我國選擇了看似較為簡便的第（a）項。但是，對于云計算方法專利（也包括藥品專利等領域）而言，新產品要求并不容易得到證明。因此，該舉證責任倒置的規定無助于云計算方法專利的有效保護。我國在專利立法中可以考慮改為采用TRIPS協定第34條第1款第（b）項的規定，如果該相同產品有實質可能是以該工藝生產的，而專利權人又不能通過合理的努力確定實際使用的工藝，則被告要承擔舉證責任。采用第（b）項立法，可以避免由于難以對“新產品”概念進行界定而導致的困境。B44我國如果仍然堅持采用第（a）項作為立法依據，應靈活確定“新產品”認定時間界限，不能一概以申請日作為標準。如果時間距離申請日已經5年以上，則應當以產品實際投入市場日開始計算。若投入市場時已經出現了替代制造方法或者產品替代制造商，則被告使用方法專利的概率大為下降，不應當適用舉證責任倒置規則。
再次，拓寬“依照專利方法直接獲得的產品”的范圍。現有司法解釋對于產品的解釋過于狹窄，應當在借鑒美國專利法立法例的基礎上，結合相關判例的經驗合理加以確定。美國專利法第271條第（g）款規定，依照專利方法獲得的“產品只要沒有在實質上被后來的方法所改變”或者“產品成為另一項產品的不重要的和非實質的組成部分”即可。英國法院通常采用“本質消亡檢驗”標準（the loss of identity test）。B45根據該規則，除非后續步驟實質性地改變了依照方法專利獲得產品的本性，依照專利方法獲得的產品并不會因為后續處理就確定不再是專利方法直接獲得的產品。我國在確定方法專利延伸保護范圍和舉證責任倒置比對產品范圍時，應當突破專利法條款上關于直接獲得或者制造的文字規定，轉而尋求讓保護范圍拓展到在實質上并未改變產品性質或者功能的后續處理措施之后的產品形態，使得舉證責任倒置規則具有在云計算專利侵權訴訟中得到應用的可能性。
復次，合理確定舉證責任與商業秘密權利界限。TRIPS協定第34條第3款規定“在舉出相反證據時，應考慮被告保護其生產和商業秘密的合法權益”，因此，在實體上和程序上合理劃分舉證責任和商業秘密權益之間的邊界非常重要。在舉證程序上可以在兩個方面進行制度優化：其一，其在披露證據的人員范圍方面應當只提交給法院以及法院指定的技術專家，并且盡可能排除向原告及其員工披露。法院固然可以“責令原告及其委托人、鑒定人、證人等訴訟參與人對被告的商業秘密承擔保密義務”，也可以根據民事訴訟法的要求“不得在公開開庭時出示”，但是只要原告及其員工接觸了被告商業秘密，對于被告應當享有的商業競爭優勢可能已經構成了損害。法院不僅要保護法律上規定權利，更要保護被告的合法利益（Legitimate interests），B46而商業利益應當在考慮范圍之內。B47其二，考慮到對被告商業秘密的保護，其提出的證明制造產品方法的證據無需經過質證即可采行，防止商業秘密遭到泄漏。因此，最高人民法院2003年司法解釋征求意見稿中被告提交證據“應當經過質證，方能采信”的規定不夠合理，可能導致司法程序被濫用。國外對于舉證責任倒置的司法理論認為，基于制造的產品對生產方法構成侵權的認定屬于“可以用反證的法律推定（juris tantum presumption）”。B48有鑒于此，英國2009年Generics （UK） Ltd. v. H Lundbeck A/S案中法院認為，B49通過被告可以在中間程序（interlocutory stage）提出反駁，無需向對方披露所提供的證據。法院甚至駁回了原告要求進行完整質證程序的請求，并認為可以直接作出不必舉證責任倒置的裁決。
四、結 語
專利制度的正當性體現在促進技術發展，專利制度的改革動力也來自于技術發展。云計算等網絡化技術近年來得到迅速發展，使得專利制度固有的侵權判定規則不能適應新的技術環境，形式上的侵權構成要件或者證明責任可能輕而易舉地遭到被告規避，專利法規定的侵權責任也難以得到落實。專利法蘊含的權利法定主義原則固然使得立法機關進行的利益平衡得到較高程度的實現，然而隨著技術網絡化的發展趨勢日益明顯，專利立法者所設想的利益平衡格局將被打破，正如網絡傳播技術對著作權法所產生的挑戰那樣。嚴格按照專利法條文進行司法適用，特別是進行專利侵權判定，將陷入法律形式主義的誤區，使得云計算等領域的專利權難以得到有效保護，也有違實質正義原則。專利制度的發展讓我們避免面對技術變革所帶來的沖擊，并有效解決云計算專利保護的問題。從專利權人的角度來看，要避免維權困難，固然可以在專利權利要求撰寫時采取比較謹慎的策略，使得單項權利要求所涉及的步驟能夠為單個主體所完成，避免可能出現的證明侵權行為成立的困難程度的增加，但是，從立法者和司法者角度來說，制度漏洞仍然應當得到解決。我國必須在專利侵權判定制度上加以革新，以實現專利制度激勵技術創新、維護市場競爭秩序和增進社會福利的終極目標。
The Patent Infringement Judgment in Networking Technologies——from the Perspective of Patent on Cloud Computing Technology
LIU Qiang
一、物聯網概念和關鍵技術
物聯網是在互聯網基礎上，利用射頻識別(RFID)技術、無線通信技術、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定協議完成物品與物品、人與物品、人與人之間的互連，進行信息交換和通訊，實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。需要利用物聯網才能解決的是傳統意義上的互聯網沒有考慮的、對于任何物品連接的問題。
（一）物聯網涉及的主要關鍵技術
一是射頻識別技術。射頻識別是一種非接觸式的自動識別技術，通過射頻信號識別對象并獲取相關數據，是物聯網關鍵的技術之一。RFID標簽，具有讀取距離遠、穿透能力強、無磨損、抗污染、效率高、信息量大等特點。當帶有RFID標簽的物品通過特定RFID讀寫器時，標簽被讀寫器激活并通過無線電波將標簽中的信息傳送到讀寫器以及信息處理系統，完成信息的自動采集。
二是下一代網絡技術。下一代網絡以軟交換為核心的，采用開放、標準的體系結構，能夠提供豐富業務，具有分組傳送、控制功能從業務中分離、業務提供與網絡分離、端到端QoS和透明的傳輸能力、融合固定與移動業務等特征。這些特征對實現物聯網人與物品和物品與物品可靠互連具有重要意義，現在已經成為現實的多種裝置的互連網絡，例如手機互連、移動裝置互連、汽車互連等等，都揭示了下一代網絡在互連任何物品方面的發展趨勢。
三是深度嵌入式系統技術。物聯網實現人與物、物與物連接的主要目的是對物理系統的控制，這要求物聯網系統具有自我反饋與智能控制的特點，嵌入式系統是實現這一要求的必要手段。嵌入式系統綜合了計算機、自動控制、通訊等多項技術，是針對某一應用開發出的智能化機電產品。廣泛應用機、汽車、家電、工業裝置、醫療器械、監控裝置等各類物理設備中，國際上把利用計算技術監測和控制物理設備的嵌入式系統稱為深度嵌入式系統。
（二）目前關于物聯網的認識誤區
一是把傳感網或RFID網等同于物聯網。事實上傳感技術也好、RFID技術也好，都僅僅是信息采集技術。除傳感技術和RFID技術外，GPS、視頻識別、紅外、激光、掃描等所有能夠實現自動識別的技術都可以成為物聯網的信息采集技術。傳感網或者RFID網只是物聯網的一個領域，不是物聯網的全部。
二是把物聯網當成互聯網的無限延伸。事實上物聯網可以是傳統意義互聯網向物的延伸，也可以根據現實需要組成局域網、專業網，沒必要也不可能使全部物品聯網，類似智能物流、智能交通、智能電網等專業網、局域網才是其最大的應用空間。
三是認為物聯網是很難實現的技術。事實上物聯網是實實在在的，很多初級的物聯網應用早已在為我們服務。物聯網理念是在很多現實應用基礎上推出的聚合型集成創新，是對早就存在的具有物物互聯特征的網絡化、智能化、自動化系統的提升。
二、我國和我市物聯網產業發展現狀
（一）我國物聯網研究起步早，技術研發位居世界前列
我國早在1999年就開始進行無線傳感網絡及其應用研究，國家自然科學基金、“863”計劃、國家科技重大專項等都部署了物聯網相關技術攻關，并在芯片、通信協議、協同處理、智能計算等領域取得突破，技術研發和標準制定走在世界前列，是為數不多能夠實現產業化的國家。2010年10月，國務院出臺《國務院關于加快培育和發展戰略性新興產業的決定》，將物聯網列為新一代信息技術產業的主要領域，國家發改委、工信部、財政部、科技部等多部委也在加緊研究制定物聯網產業發展規劃，積極為物聯網產業發展營造良好環境。
（二）我市擁有較好的物聯網產業基礎和豐富的示范應用經驗
是省內物聯網技術研發和應用研究的先行地區之一，在標準制定、示范應用、人才資源和新型產業培育等方面擁有一定的優勢，聚集了北洋集團、新北洋、華菱電子、雙豐電子、卡爾電氣、漁翁科技等一批骨干企業。北洋電氣集團有限公司在國內較早地開展了物聯網核心技術研發、科技成果轉化、應用推廣等，在射頻識別和圖像讀取領域技術標準制定中占有一席之地。我市擁有哈爾濱工業大學()、大學分校、職業技術學院等高校，在人才培養、專業技術培訓等方面具有較強的優勢。我市擁有省光纖傳感重點實驗室、國家計算機內容信息安全重點實驗室分實驗室、國際微電子研究中心、省嵌入式系統工程技術研究中心、省RFID工程技術研究中心等13家從事物聯網相關技術研究的科研機構，在基礎研究、應用技術等方面具有較強的科技攻關能力。在物聯網應用方面，我市先后啟動了工業、海洋、環保、電力、交通、物流等領域的物聯網技術應用研究，北洋集團研發的國際海運物流管理系統和港集團建設的智能物流倉儲管理系統都取得了極大的成功。
同時應當看到，我市物聯網產業總體上仍處于起步階段，與省內外先進區域相比存在不少問題，主要表現為產業體系尚不完整，企業規模普遍較小，創新體系不健全，應用領域不廣、層次偏低，運營模式不成熟等。面對激烈競爭，我市必須采取有力措施，進一步突破關鍵核心技術，加快產業資源集聚，大力推動示范應用，才能確保在新一輪技術和產業競爭中的優勢地位。
三、我市物聯網產業的發展目標定位
主要目標是將建設成為專業化水平強、產業化應用好、市場化程度高、輻射帶動面廣的物聯網強市。
一是建立較完善的物聯網產業體系。建設物聯網特色化產業基地、產學研合作基地、應用示范基地，形成完整的物聯網產業布局、空間布局和功能定位。核心產業、關鍵技術、公共平臺建設以及示范應用取得突破，在新型傳感器、系統集成、應用軟件、信息服務等領域集聚一批規模較大企業，培育一批具備較強競爭力的創新型中小企業。
二是形成較強技術創新能力和產業競爭力。聚集一批國家級研究機構與研發中心，在傳感器及節點、應用軟件、高端集成、應用服務、信息安全等領域攻克一批關鍵技術，形成具有自主知識產權的物聯網產品系列，自主研發、產業保障和核心技術掌控能力顯著提升，并在國際和國內相關標準制定中發揮重要作用。
三是培育一只結構合理、創新力強的人才隊伍。建立物聯網人才培養體系，優化物聯網人才支撐環境，引進一批物聯網創新團隊和領軍人才，培養一批技術技能型、復合技能型和知識技能型物聯網工程師，形成合理的人才結構和梯隊，初步顯現產業發展與人才集聚的聯動效應，建成國內一流的物聯網人才高地。
四、我市物聯網產業的發展重點
依托現有產業發展基礎，緊密跟蹤國際技術發展趨勢，攻克一批制約物聯網產業發展和應用推廣的核心技術與關鍵技術，研發一批具有自主產權的重大創新產品，實施一批重點示范項目，推動應用創新及產業化。
（一）集中突破物聯網重要核心技術
1．新型傳感器與短距離無線傳輸技術。重點圍繞關鍵傳感器件、短距離無線傳輸技術開展技術攻關，著力突破物聯網感知層技術。發揮北洋集團、雙豐電子、卡爾電氣等企業技術優勢，重點加強超高頻射頻識別、打印與掃描圖像、地震檢波、石油勘探傳、光纖測溫、智能家居、物位監測、海洋環境監測等各類新型傳感器研制，和低功耗傳感節點及監測設備的嵌入式微系統技術研發。
2．物聯網信息安全及智能處理技術。依托卡爾電氣、漁翁科技等重點企業，加強網絡數據傳輸加密、大規模網絡行為模擬、信息與內容安全等技術研發；加快云安全技術的研發；開發快速、高精度、高效率數據挖掘、比對分析算法與模型；研發高效率傳輸光纜及數據壓縮、傳輸、處理技術。
3．物聯網系統集成關鍵軟硬件技術。加強面向特定應用領域的嵌入式操作系統及中間件開發與產業化，推進系統解決方案標準化；加強各層次數據接口信息交互的標準化研究；加強應用管理、服務軟件以及信息服務平臺技術的開發力度，推動物聯網技術應用的發展；鼓勵商業模式創新，大力開發面向特定應用領域的新一代網絡服務業務。
4．物聯網共性支撐技術。重點加強可編程、系統測試、數據保護等共性技術研發及現代信息通信、計算機及網絡、先進微電子、新材料、新能源等基礎支撐技術的研究。加強關鍵技術協議與規范、平臺軟件開發環境、開發工具、核心框架及中間件構造等技術研發，重點加強面向行業和領域的物聯網應用軟件支撐平臺研發。
（二）重點培育物聯網關鍵產業領域
1．先進傳感器產業。圍繞物聯網感知層技術，搶先發展先進傳感器、無線傳感器及智能終端設備制造產業，搶占物聯網產業發展關鍵點。引進和培育一批低功耗、微型化、智能化的新型傳感器研發和制造企業，迅速提升高端傳感器市場的影響力。大力支持北洋集團開展高性能射頻識別標簽設計、封裝，開展相應讀寫器具研發和生產；引導新北洋、卡爾電氣等企業開展融無線數據通信、交易支付、信息管理等功能于一體的智能終端設備研發和產業化；支持華菱電子研發高精度圖像傳感器、北洋集團研發光纖測溫傳感器、雙豐電子研發地震檢波和石油勘探傳感器；支持和引導哈爾濱工業大學研發海洋環境檢測傳感器、短距離無線通信傳感器并產業化。
2．數據傳輸與信息安全產業。積極開展傳輸技術和安全技術研究，引進一批基礎設備生產和關鍵技術研發企業，加快培育新一代網絡產業。大力支持宏安集團研發高性能光纖光纜、通信電纜、超五類數據纜；支持東興電子、寶巖電氣、新康威等企業研發智能數據傳輸與連接線纜；支持漁翁科技研發高性能數據加密設備和信息安全設備；積極引導哈爾濱工業大學研發大規模網絡行為模擬、信息與內容安全、數據加密等，并盡快進行產業化。
3．物聯網基礎支撐產業。加快發展微納器件、集成電路、網絡與通信設備、微能源、新材料、軟件等相關基礎產業。支持家和科技研發智能家居系列產品與集成方案；支持哈爾濱工業大學和大學（分校）聯合相關企業研發面向領域的物聯網應用軟件支撐平臺、核心框架及中間件產品；支持哈爾濱工業大學國際微電子研發中心研發汽車電子芯片；支持農友軟件研發新一代農村信息化集成服務系統。
4．物聯網應用提升產業。利用物聯網對傳統產業的重大變革，積極推進帶動效應明顯的現代裝備制造業、現代農業、現代服務業、現代物流業等產業的發展。重點推動港集團、威東航運、膠東國際海運、匯峰物流園、鑫通物流園、華東海運等發展基于物聯網技術的智慧物流服務；積極推動威高集團、金猴集團、光威集團、天潤曲軸等大企業集團實施制造業物聯網工程；支持好當家集團、尋山水產集團等企業發展基于物聯網技術的海產品加工和海水養殖。
5．物聯網集成和服務產業。以中國電信、中國移動、中國聯通三大電信運營企業為依托，重點推進與物聯網產業發展和應用相關的通信傳輸、智能處理、數據存儲、信息安全等網絡信息基礎設施工程。盡快形成以網絡傳輸、信息處理、內容提供以及運營服務為主的物聯網網絡運營和服務產業快速聚集、可持續發展的網絡基礎條件和服務支撐體系。
（三）加快建設物聯網公共技術平臺
1．構建適合物聯網應用的下一代網絡平臺。積極引導中國移動、中國電信、中國聯通、廣電優化整合網絡資源，構建開放、標準、安全的下一代網絡平臺，廣泛開展物聯網技術應用業務。支持網絡運營商、行業骨干企業、科研機構聯合搭建物聯網信息中心，構建綜合性物聯網數據共享、交換和測試平臺，為物聯網相關用戶提供數據接入、數據處理以及系統測試等服務，支撐物聯網各領域應用業務的快速實施。
2．建設物聯網技術創新支撐平臺。依托北洋電氣集團的省智能光纖測溫重點實驗室和省RFID工程技術研究中心，聯合相關企業、研究機構和高校，加強物聯網領域的核心技術研發，主導和參加標準制定，建成國際前沿、國內領先，具備引領作用的國家級物聯網核心技術研發中心。以哈爾濱工業大學企業與服務智能計算技術研究中心為基礎，組建哈工大物聯網應用技術研究中心，充分利用哈工大的技術、人才優勢，圍繞推進技術產業化應用、執行重大示范項目等主題開展集中攻關。
3．物聯網信息和中介服務平臺。以網絡運營商、龍頭企業、研究機構為主體，鼓勵行業協會以及中介機構積極參與，圍繞物聯網領域關鍵核心技術、產品和技術檢測和標準化工作，搭建立足、輻射全省的物聯網技術交流平臺，推進省內物聯網技術交流合作，對接國家物聯網標準聯合會工作組，推動企業參與跨區域物聯網應用項目。
（四）積極推進重點領域示范應用
智能工業示范應用。加快三角輪胎、萬得集團的射頻識別項目建設，實現生產過程監視、質量控制智能化。在黃海造船、成山集團、天潤曲軸推廣數字化設計、電子識別、可配置信息集成等先進生產技術。在威高集團應用產品質量和成份智能監測技術。
數字漁業示范應用。加快物聯網技術在“海上110”、海洋捕撈、水產養殖、海洋產品加工及等領域的應用，以公安邊防為依托，加強海上基礎設施建設。以好當家漁業集團、鴻洋神為重點，推動海洋產品分類、質量檢測、產品流轉、生產加工等智能化。建立海洋產品質量追溯系統，實現傳統優勢產業的整體提升。
智能物流示范應用。以港（國際物流園）、華東海運、家家悅集團為主體，建設港口集裝箱智能調度、職能倉儲系統、商品分揀調撥、物流信息處理、車輛調度等智能信息系統，積極推動物聯網技術在制造業物流、倉儲管理、商品配送等物流模式的應用，推動以物聯網為主要特征的第三方、第四方物流新模式發展。
智能電網示范應用。積極推動北洋集團分布式光纖測溫預警系統在我市電網中應用，實現重要輸變電設備和電纜溫度實時監測和遠程預警。以佳衡電子等企業為依托，建立基于物聯網技術的電力遠程抄表、自動通知和繳費系統，提升精細管理和智能運營能力。
智能交通示范應用。加快射頻識別和傳感技術在交通領域的應用，積極實施智能交通行車誘導、城市道路智能交通管理、高速公路智能管理、道路基礎設施管理與維護等系統示范應用，建立智能交通標準體系和應用模式，全面提升交通管理智能化水平。
數字節能環保示范應用。推動基于傳感技術的高耗能行業傳統工藝改造和生產流程優化項目建設。加快物聯網技術在污染源監控、水環境質量監測、空氣質量監測、城市噪聲監測和海洋環境監測、森林防護等系統領域的應用，構建智能化的監測、防控體系。
智能城市管理示范工程。依托已建成的應急指揮信息系統、地理信息系統，及建設中的城市精細化管理信息系統，大力推廣應用物聯網相關技術，實現對突發事件、事故災難、大型活動實時監控、應急指揮。以機場、火車站、港口等為示范，探索建設周界防入侵系統。
五、我市物聯網產業發展對策
（一）確立物聯網產業戰略高技術產業地位，予以重點支持
發揮政府的主導作用，成立強有力的促進和推進機構，制定并組織實施“物聯網產業推進計劃”，科學確定產業發展的戰略方向和戰略重點。提高政府對高新技術產業的管理水平，加強政府科技管理部門間的溝通協調，研究解決影響產業發展的重大問題。制定市場支持和政府采購支持政策，在政府采購中要優先使用具有自主知識產權的本地企業產品。成立物聯網專家咨詢機構，聘請技術、經濟、公共管理等領域知名專家，就物聯網產業發展中的重大問題提出建議，對前瞻性的技術進行論證。
（二）加快推動基地園區建設，培育物聯網產業集群
支持物聯網產業基地（園區）建設，通過專業園區建設，集成創業服務、技術支撐、投資融資、人才培訓和信息服務體系，營造產業發展的良好環境。促進物聯網項目在基地（園區）布局，打造涉及研發、制造、集成、運營多個環節，涵蓋傳感器、嵌入式系統、系統集成等領域的完整物聯網產業體系。加快完善創新體系，促進創新要素向基地（園區）集中，引導企業、研究機構、大學及其它機構之間相互合作，推動新型企業、新型技術的產生，促進區域創新網絡的形成和發展。
（三）加強企業聯合與協作，促進產業技術聯盟發展
由政府牽頭組建若干產業技術聯盟，協調聯盟各方利益和沖突，消除產業發展過程中的諸多現實的或者潛在的風險。發揮政府資源整合作用、核心企業的產業化推進主體作用、科研院所的技術創新源頭作用、應用部門的市場牽引作用，共同推進關鍵技術研發、技術標準制定、重要市場開拓。提升各高校之間合作辦學、聯合攻關層次，推動物聯網企業與大學、研究機構的產學研合作。加強與國內和國際大型物聯網企業合作，通過合作研發、合作營銷、互相交流管理經驗等，促進產業聯盟的國際化。
（四）積極參與技術標準制定，掌握產業發展主導權
技術標準是技術化的資本，是高新技術產業跨越式發展的支點，也是高新技術產業參與國際競爭的通行證。我市應充分利用已有優勢，發揮政府、協會、聯盟等的作用，完善市場驅動技術創新機制，推動核心企業參與國內、國際技術標準制定。要加強與國內重要系統集成商和龍頭企業合作，探索新的產學研合作方式，使之成為我市技術標準合作者，加快我市參與的技術標準的推廣、應用和完善。要積極參與國際標準化活動，參加國際標準的制定、修訂工作。要通過直接參與國際標準的制定、修訂，及時了解國際相關產業發展動向，培養國際標準化人才。
（五）創新多種形式的金融市場，快速聚集產業資本
建立政府主導的物聯網產業發展基金，支持物聯網產業重點研發項目建設、示范推廣項目建設、公共技術平臺建設。鼓勵企業申報國家創新基金、信息服務業專項資金、集成電路專項基金及國家重大產業化項目基金等。積極組織物聯網產業園、產學研合作示范園區申報國家級物聯網創新示范區，爭取國家相關優惠政策。完善多元化風險投資體系，建設風險資本與優質企業、項目的對接平臺，推動社會風險投資積極參與我市物聯網產業化項目和示范項目建設。做好上市融資協助工作，切實推動物聯網企業到國內主板、中小板、創業板上市。
