時間：2023-07-12 17:07:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社交媒體的功能，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞] 傳統媒體 移動互聯網 終端化 App 開放平臺
[中圖分類號] G237 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 （2015） 04-0073-04
近年來，隨著移動通信技術和制造業的快速發展，移動互聯網和智能手機迅速普及，手機與移動互聯網呈現移動化、碎片化、多源化、即時化、多媒體化等特征。它們的出現已經使人們獲取信息的習慣發生了不可逆轉的改變，這種改變促使傳統媒體向移動新媒體方向轉變。
迄今為止，大部分傳統媒體還沒有找到一條符合用戶使用習慣、符合自身發展條件的移動化發展路線，部分傳統媒體簡單地認為將互聯網內容搬進移動設備即為媒體移動化。然而，傳統媒體與網絡媒體的較量不僅僅在于看誰的內容最佳，誰最懂媒體制作，誰的成本最低，還要看誰能將傳統的內容資源無限細分地占據受眾的所有空間、時間和感官，傳媒的競爭已由內容轉向了移動終端[1]。終端化是媒體移動化的最終形態，指將傳統媒體的內容、分發形式、交互方式、盈利模式進行整合，并集成社交網絡，結合大數據和物聯網技術組成有高度用戶黏性的移動智能終端產品。
1 媒體移動化發展歷程
1.1 彩信與手機報
2000―2005年期間，我國在移動通信方面處在基礎建設期，移動電話逐漸普及，但移動互聯網服務尚未開展，手機幾乎只用于通訊，移動運營商的定位僅停留在通信服務的層次上。這一階段后期，隨著移動通信進入2G時代，移動互聯網開始投入使用，出現了以WAP技術為主的互聯網移動化，彩信開始流行。手機的媒介功能和特性開始被逐步認識，各種新興的有代表性的手機媒體陸續出現[2]，其中最典型的是手機報，這是最早出現在移動端的具有訂閱功能的多媒體信息。
手機報能夠在一定程度上滿足用戶的個性化需求，但局限性較大：用戶使用成本高，信息源有限且信息量小。這一階段的移動媒體還不存在終端化現象，技術上歸于訂閱式推送服務，與使用何種軟、硬件終端無關。
1.2 2.5G與WAP
2006―2008年期間，2.5G（GPRS）技術普及，移動上網速度明顯提升。與此同時，高性能、智能化多媒體終端相繼出現，其中最著名的是2007年蘋果的iPhone。從此之后，移動端的可操作性得到大幅提升，手機可以部分完成以前只能在電腦上完成的工作。此時，少數互聯網企業將自己旗下高用戶量的PC應用移植到手機上，從而開始了國內的移動終端化進程。
這一階段，傳統媒體與移動技術的融合變得更加深化，國家級媒體開始涉足移動傳媒領域，移動運營商大力推廣內容服務。然而，此階段的發展僅僅是將互聯網搬進了移動設備，并沒有形成真正的移動終端化。
1.3 智能終端、社交性集成、App
2009年之后，移動技術領域進入快速發展階段。首先是2.75G（EDGE）、3G網絡的引入及Wi-fi的普及，移動網絡速度大幅提升，使用成本明顯下降，移動互聯網用戶數激增。據國內最大的獨立第三方數據服務提供商之一的TalkingData在2015年1月的《2014移動互聯網數據報告》顯示，截至2014年12月，我國移動互聯網用戶規模達10.6億。其次是智能設備的普及，根據工信部電信研究院2015年1月的2014年國內手機銷量數據顯示，2014年中國智能手機銷量達4.52億部，我國也成為智能手機用戶數最多的國家。
“社交性”是一個與社會化媒體密切相關的概念。實際上，今天互聯網上的應用，除了各類基于 Web 模式的門戶網站和搜索引擎外，其他應用或多或少具有社會化媒體的屬性[3]，如微博、微信等。與此同時，互聯網企業推出開放平臺，與提供內容的傳統媒體合作，以此來爭奪流量；而提供內容的媒體也可以依靠社交網絡獲得更多用戶。隨著開放、聚合App的推出，媒體移動終端化正式進入高速發展階段。
1.4 多端融合、大數據與物聯網
2013年以來，多種硬件終端互動與同步技術迅速崛起，常見的如手機、平板與PC，手機與電視之間的信息互動。從更廣闊的應用范圍來看，任何智能設備都可以通過網絡進行互聯、同步和互操作，設備之間的界限變得模糊。
為了實現多終端融合下的信息互通，需要依靠大數據和物聯網技術。大數據概念是指在當今信息社會中，所發生的事情都會產生巨大的數據信息量，通過記錄和分析這些看似毫不相關，但卻隱藏千絲萬縷聯系的數據，人們可以得到很多有價值的信息。在互聯網上，只需一個身份記錄，所有與該身份相關的信息都可以快速獲取。利用大數據，可以分析用戶的喜好，還可以預測用戶的行為。隨著物聯網技術的出現，各種終端可以做到萬物感知、智慧控制，物質世界與人類社會的全方位交互，人與物世界的聯接[4]。擁有物聯網技術的設備能夠對人體動態和周圍環境進行感知，并獲取相關數據，從而為實現更加人性化的功能提供前提，例如使用手機、手表、眼鏡監測人的健康情況，提供增強現實功能等。
在新技術的帶動下，傳統媒體的定位應該是信息、內容提供商和服務提供商，在一個數字媒體平臺上向社會提供其需要的信息與服務[5]。傳統媒體只有緊隨大數據和物聯網等新技術潮流，才能更好地面對媒體大融合的考驗。
2 媒體移動終端化的技術形態
終端化相對于網絡頁面（Web）的優勢是明顯的。首先，它能夠有針對性地提供服務，每一個軟件終端只完成某方面功能，這樣就加強了服務深度和專業性，提升了用戶黏度。其次，終端化能夠提供各種交互功能和視覺設計，滿足用戶對應用的高要求。再次，終端化能夠與企業盈利手段進行集成，有利于企業電子商務化，同時也給用戶提供安全、快捷的消費環境。針對現有的移動終端發展情況，本文將媒體移動終端化的技術形態分為以下三種。
2.1 社交開放平臺終端化
開放平臺從軟件角度來看是指軟件系統設計一些對外的應用接口（Open API）提供給第三方開發者。當開發者擁有接口后，可以為這個開放平臺開發各種應用，例如游戲、插件、工具等。同時，開發者的應用可以通過這些接口與開放平臺進行深度的信息交互（即共享開放平臺的用戶數據），從而能夠實現開放平臺本身沒有的功能。
從更廣的角度來看，開放平臺不僅是對應用開發者的開放，也是對所有公眾媒體和自媒體的開放。媒體用戶可以依托開放平臺實施內容、用戶互動、商業運作等各種業務。現在國內最大的四個開放平臺分別是騰訊QQ空間、騰訊微信、新浪微博、百度云，其中騰訊與新浪以社交為主，百度以資源搜索和共享為主。除此之外，阿里巴巴有著最大的電商開放平臺。
現有社交開放平臺均有移動客戶端，例如新浪微博、騰訊微信等，傳統媒體加入開放平臺后，可以借用平臺的終端App，以非常低的成本實施移動終端化，本文以新浪微博和騰訊微信為例進行分析。新浪微博除了普通用戶外，還有經過認證的大V用戶。大V用戶可以是個人，也可以是機構。傳統媒體可以申請為機構大V用戶，普通用戶就可以直接以關注方式瀏覽媒體內容（如圖1所示）。由于微博有字數限制，傳統媒體往往以摘要加鏈接（或是貼圖）的形式提供閱讀路徑。
圖1 人民日報在微博手機端的顯示
騰訊微信本質上是一款即時通訊軟件，提供一種稱為公眾賬戶的特殊賬戶，與微博中的大V賬戶相似。傳統媒體可以注冊成公眾賬戶，普通用戶添加公眾賬戶為好友后，能收到公眾賬戶的推送信息（如圖2所示）。微信采用關注與信息發送的形式，其消息沒有字數限制，并且可以發送鏈接、圖片和視頻等，還可以在微信內部瀏覽網頁，并集成支付和電商功能，就形式而言，比新浪微博更加強大。
圖2 人民日報在微信手機端的顯示
基于社交開放平臺的終端化具有極強的交互性，用戶能夠直接與內容提供者進行互動，例如采用評論、留言、發送即時消息（Instant Message，IM）等，形式上不僅限于文字，還可以是圖片、語音。更為重要的是，現有社交平臺還引入了平臺游戲和會員功能。傳統媒體可以通過這些附加功能完成與用戶的深度互動，通過游戲獎勵和會員積分功能增加用戶黏度，同時挖掘具有高附加值的客戶，為媒體自身的增值業務打下用戶基礎。
2.2 聚合終端化
聚合類應用是將某一領域的信息以及關注該領域的愛好者聚集在一起的應用，例如網易云閱讀、豆瓣電影、豆果美食等。這些應用往往只關注某一個領域，例如閱讀、時尚、美食，能夠提供該領域多源化、個性化、專業化信息以及一定的社交功能。聚合類應用的基本形式是將不同媒體中的內容進行精選、整合，再推送給用戶。同時用戶之間也能夠依照興趣進行互動，完成基本的社交功能。
聚合終端中的內容可以來自應用本身或由各個合作媒體提供（可以是收費內容），用戶可以訂閱自己喜愛的內容。這里以網易云閱讀（如圖3和圖4）為例進行分析，該應用本身無原創內容，它作為一個開放聚合平臺，與眾多媒體和企業合作，將它們的內容以訂閱源（或是試用）的形式供用戶選擇。聚合類應用發展的方向是能夠在應用內購買媒體內容或服務，媒體可以直接出版電子書籍或學習資料，讓用戶付費使用。聚合類應用支持一定的交互，比如收藏、分享、評論、私信等，但基本上僅限于App用戶間，不能與內容提供者進行互動。
圖3 網易云閱讀的訂閱源分類
圖4 網易云閱讀的訂閱頁面
2.3 應用（App）終端化
將媒體內容和服務直接放置在專用App中，供用戶安裝到移動設備上，這是終端化的最直接形態。傳統媒體，尤其是專業媒體，可以將自己的內容直接以App的形式提供給用戶，如網易新聞、汽車之家等。出版媒體還可以將一本書作為一個App產品進行發售。
3 傳統媒體采用移動終端化技術形態的依據
傳統媒體無論在技術層面或是經營層面相較于互聯網企業都更加保守，因而需要更明確的標準來判斷采用何種技術形態進行終端化。本文從交互性、位置服務、支付功能、社交性、成本和盈利性幾個方面來分析以上三種終端化形態。
3.1 交互性需求
交互性需求包含用戶對移動終端的可操作性即人機交互，以及用戶和內容提供者的互動即人人交互。人機交互主要考量軟件的設計，不屬于本文討論范疇，下文中主要討論人人交互部分。
基于社交開放平臺的移動終端化（以下簡稱社交終端化）往往提供了用戶與媒體的互動渠道，比如微博的@功能，微信的消息功能。這種交互性質類似于IM軟件，無論對方是否在線，理論上對方都能夠看到用戶發過來的信息，這為信息互動創造了可能。聚合終端化采用訂閱形式，內容的處理和展示均由應用開發者完成。這限制了用戶直接與內容提供者之間的交互。應用終端化的開發者本身是內容提供者，所以在交互上能夠進行非常自由的設定，例如設置專用的交互通道。這種終端化的交互性是最強的。
3.2 基于位置的服務、支付功能
基于位置的服務（Location Based Service，LBS）是通過移動基站和衛星定位實時獲得用戶位置信息，并提供與位置相關服務的一種功能。傳統媒體在移動化過程中需要充分考慮自己的媒體內容是否與位置信息有關，尤其是地域性較強的媒體。社交終端化具備完整的定位功能，且媒體可以調用用戶的位置信息完成相關服務。聚合終端化一般也提供定位功能，但不會允許媒體獲得用戶的位置信息，故很難提供LBS服務。應用終端化可以自由設定是否提供完整的LBS功能。
快速、安全、簡單的支付功能是移動化中不可或缺的一項服務。社交終端化的支付功能一般是與某種支付平臺合作，例如支付寶、財付通等。用戶綁定銀行卡后，可以購買該終端合作商戶的服務或產品，這就為傳統媒體開辟了一種參與移動電商的途徑。例如騰訊微信的支付功能，合作媒體能通過自己的微信公眾賬號售賣產品與服務。聚合終端化也可以與支付平臺合作，提供類似支付服務。應用終端化可以自由選擇是否提供支付服務。
3.3 社交服務
由于社交網絡已經滲透進普通人的生活，任何應用在設計初期都需要考慮是否集成社交網絡。社交終端化在這方面有先天優勢，其本身就是社交網絡的移動終端。聚合終端化的重心是內容，其社交功能僅限于用戶間的交流，很難像社交平臺一樣提供多樣性的社交應用。應用終端化的社交功能非常靈活，它可以通過App本身組建自己的社交網，也可以集成現有成熟的社交網。
3.4 實施成本與收益方式
傳統媒體實施社交終端化和聚合終端化的成本非常低。其中社交平臺不但不向內容商收費，還會從自身收入中給內容商一定的分成。傳統媒體只需在開放平臺注冊賬號并通過認證，即可內容。應用終端化因為需要自己開發和維護App，所以成本會高很多，而且有失敗的風險。傳統媒體在移動終端化中大致有以下三種盈利方式。
平臺收益分成。這種方式適用于社交終端化和聚合終端化，平臺提供者按照內容商提供內容的被訪問量（或銷售量）與內容商分享收益。如果平臺本身是非盈利的或不存在盈利環節（如內容都是免費），則內容商可與平臺商議價，由平臺商支付內容費用。如果內容商提供的是收費內容，則平臺商可以依照一定比例來獲得銷售收益。總體而言，內容商能夠在議價中占有主導地位。
銷售產品收益。這種方式對以上三種終端化形態都適用，它是以銷售收費內容進行盈利的，例如書籍、視頻等。其中，對于應用終端化而言，可以在App用戶下載時進行收費。
廣告收益。這種方式對以上三種終端化形態都適用。不過從用戶體驗考慮，如果廣告出現方式不妥（如占用大塊屏幕區域、推送過多等），或是廣告內容不適當，會引起用戶反感。對于應用終端化，一般是內容免費，但會在App中植入廣告。對于社交和聚合終端化而言，廣告收益可以分為兩種：一為平臺商作為廣告者，獲得的收益與內容商分成，分成的參考依據可以是內容商貢獻給該平臺的訪問量（Page View，PV）。二為傳統媒體直接將廣告植入到內容中一起，從而繞過平臺商，獲得完整的廣告收益。
表1是對三種終端化技術不同特征的比較，作為媒體移動終端化技術選擇的參考。
表1 三種終端化特征比較
4 結 語
移動終端化是現代媒體進行移動化發展的最佳選擇，傳統的瀏覽器/服務器（B/S）架構并不適合移動設備。隨著物聯網技術加入到移動終端領域，未來的移動設備將會出現更多形態，可穿戴智能設備就是一個重要發展方向。傳統媒體需要在終端化選擇上更加靈活，才能跟隨時代共同發展。
注 釋
[1]宋迪. 傳媒變革時代的媒體移動化[J]. 中國傳媒科技，2010（8）：22-24
[2]魏麗宏. 關于我國手機傳媒產業發展的研究[D]. 北京：中國社會科學院研究生院，2012
[3]彭蘭，蘇濤. 2012：新媒體時代的升級[J]. 新聞戰線， 2012（2）：13-15
[4]李秀瑩，付玉輝. 2012年我國移動新媒體傳播研究綜述[J]. 中國傳媒科技， 2013（3）：56-61
以下為2013年社交媒體市場的4點預測：
問題1：Twitter能否繼續增長？
Twitter目前已經不僅僅是用戶分享個人狀態的一個論壇，業內人士關注，Twitter能否突破“內部人網絡”的局限，被更廣大的用戶接受。Twitter正在向這一目標努力。本月早些時候，Twitter宣布，每月活躍用戶數已經超過2億。這是一個重要的里程碑，但仍僅為Facebook活躍用戶數的1/5。這使Twitter處于一個相對獨特的位置，既非小眾平臺，也不算是主流社交媒體網站。2013年，Twitter的用戶增長趨勢值得關注。Twitter將會遭遇天花板，還是繼續保持當前的增長率？
預測：Twitter活躍用戶數的增長將持續。
問題2：社交媒體是否會失去魔力？
業內人士對社交媒體的規模和需求有著很多探討。對于這方面問題，Digg的編輯杰克·列文(Jack Levine)談到了社交媒體的“廣播效應”。大型社交網絡專注于開發對大品牌來說更友好的體驗，這意味著許多高級功能將專注于幫助大品牌向盡可能多的目標受眾傳播信息，而非如何更好地改進會話體驗。這樣的做法將帶來更多用戶和更多收入，但平臺的核心功能卻沒有得到太大提升。目前所有人都可以在社交媒體上發表言論，但如果社交媒體采取更有利于廣播行為和大品牌的發展方式，那么社交媒體的魔力可能將受到影響。
預測：社交媒體的魔力將受到影響，但總體情況不會改變。
問題3：我們是否會注意到，社交媒體對日常生活產生影響？
在隊友約凡·貝爾西(Jovan Belcher)自殺之后，美國橄欖球大聯盟堪薩斯城酋長隊的布拉迪·奎因(Brady Quinn)表示：“我們生活在一個社交網絡的社會里，充斥著Twitter和Facebook頁面，并通過這種方式與同事、家人和朋友保持聯系。手機等設備占用了我們的一半時間，使我們忽視了眼前真實的社交關系。希望人們能從中吸取教訓。”這并不是說，社交媒體應當為貝爾西的自殺負責，但奎因這樣的說法自有其道理。
隨著人們越來越多地使用社交網絡和手機，這種便捷的社交渠道也將對人們的生活產生影響。社交媒體將人們集中在網絡上，但同時也使人遠離日常生活。許多時候，當你在與他人交談時，他們的注意力會不時被手機吸引。
2013年，隨著Facebook、Instagram和Twitter加強移動業務，人們與家人、好友和同事之間的溝通也會越來越困難。目前，智能手機用戶數正在快速增長。根據eMarketer的數據，2012年，智能手機普及率增長了24%，而明年預計還將增長18%。越來越多的智能手機將影響更多的人際溝通。這一問題已無法忽略，但是否會在2013年發生？
預測：我們不會在2013年注意到這一問題，但問題將繼續發展。
問題4：2013年是否會出現一家突破性的社交媒體公司？
當你熟悉一個最新的社交媒體網站后，另一個新的社交媒體又會出現。2012年，行業中出現了有趣的趨勢，風險投資家對消費類網站和移動行業公司的投資總額較2011年下降了42%。知名投資人弗雷德·威爾森(Fred Wilson)指出，目前開發一個能吸引大量用戶的網站已不是很容易。“消費類互聯網的發展已有20年時間，規模較大的平臺吸取了大量氧氣。例如，谷歌、Facebook/Instagram、亞馬遜、微軟、蘋果、Twitter、eBay、雅虎、AOL、Craiglist、Wordpress和LinkedIn占據了用戶花費的大部分時間。用戶的上網行為已經固化。”
目前，關于基于社交媒體的石油裝備制造企業自主創新中知識共享的研究較少，現有的研究主要是基于社交媒體的知識共享研究。吳強(2012)認為社交媒體正逐步成為成員間知識共享的重要平臺，營造知識共享氛圍是關鍵并提出了提升的策略［7］。VuoriandOkkonen(2012)研究了員工使用組織內社交媒體平臺的知識共享動機的影響因素，認為動機主要是幫助組織實現目標和幫助他人［8］。Yuan和Zhao(2013)比較了社交媒體與現存的信息通信技術在服務員工知識共享方面的差別，實證分析了從E－mail到微博不同信息通信技術對知識共享的影響［9］。Pap-adopoulos，Stamati和Nopparuch(2013)探索了基于員工博客(EmployeeWeblogs)的知識共享行為，認為自我效能(self－efficacy)、感知的愉(PerceivedEnjoyment)、期望結果(OutcomeExpectations)、個人態度(IndividualAtti-tudes)等對利用員工博客進行知識共享有積極的作用［10］。Yates和Paquette(2011)認為社交媒體的價值是通過各種形式的小知識塊獲取、共享和應用的經常性貢獻的頻率進行預測［11］。Chen和Chung(2010)深入研究了人們利用維基百科(Wikipedia)參與知識架構實踐的原因和方式［12］。Panahi，Watson和Partridge(2013)認為社交網絡(SocialWeb)能為人們自由表達創意、觀點、經驗和技巧等隱性知識提供“在線場所”，有利于隱性知識的共享，是對面對面(FacetoFace)隱性知識共享的有效補充［13］。Raun-iar和Rawski(2014)利用技術接受模型(TechnologyAc-ceptanceModel，TAM)實證分析了人們對Facebook使用行為除受到感知的有用性和感知的易用性影響外，也受到用戶的臨界質量、社交網站功能等因素的影響［14］。上述研究成果為本文的研究提供了借鑒和參考，但成果主要針對國外的社交媒體平臺和一般知識共享行為進行的研究，針對石油裝備制造企業自主創新和國內社交媒體平臺的研究成果較少，因此在以下問題上還需進一步深入研究:(1)針對我國石油裝備制造企業創新資源分散的特點，構建分布式協作的知識共享平臺。我國石油裝備制造業創新資源分散，導致企業進行自主創新時知識共享與利用的效率低，因此應借助于國內流行的社交媒體工具建立分布式協作的知識共享平臺，將分散的知識有效整合起來。(2)基于國內社交媒體平臺，提出石油裝備制造企業創新員工知識共享的方式和途徑。現有的研究成果多數都是針對國外Facebook、Youtube、Twitter等的社交媒體平臺，缺乏對國內社交媒體平臺下的知識共享方式和途徑的研究。因此，應分析和構建基于國內社交媒體平臺的石油裝備制造企業分布式協作的知識共享的方式和途徑。
2基于社交媒體的石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺
我國石油裝備制造企業的創新資源分散，如大慶油田既有裝備制造集團專門從事石油裝備的研發與生產，產品主要包括抽油機、潛油電泵、螺桿泵、射孔器材、壓力容器、油套管加工、抽油桿制造等。同時大慶油田還轄有52個下屬單位，下屬單位中也有部分與石油裝備研發與生產相關的科研人員，如何將分散的知識資源集結起來進行自主創新是大慶油田乃至全國石油裝備生產企業共同面臨的一個現實問題。目前，分散的創新員工之間進行溝通和交流的渠道由原來的面對面交流，逐步過渡到利用現代化信息通訊技術和移動互聯網技術進行遠程實時溝通，因此應構建如圖1所示的基于社交媒體的石油裝備制造企業分布式協作的知識共享平臺。該平臺以石油裝備制造企業的研發中心為核心將分散的科研人員通過個體———團隊———組織的層級“跨地域”虛擬集聚起來，以社交媒體為主要溝通和交流工具構建問題、實時知識研討、E－learning、用戶知識反饋和知識存儲五個模塊的分布式知識共享平臺，分別完成研發開發過程中遇到的疑難問題、虛擬研發團隊實時討論研發工作進度和研發內容、創新員工相互學習新知識、不斷積累用戶反饋的產品信息和利用各種媒介存儲知識和查詢知識的功能。上述五個模塊能完成既定的功能還需要Inter-net技術、移動互聯網技術、Web2.0技術、即時通訊技術、虛擬現實技術、人工智能技術和網絡搜索引擎技術等的技術支撐。
3基于社交媒體的石油裝備制造企業創新員工知識共享的方式和途徑
圖1所示的石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作的知識共享平臺中不同模塊完成的功能和作用不同，涉及的社交媒體就有所差別;知識的內容不同導致知識共享的方式和途徑不同，因此應針對每個模塊的功能需求選擇合適的社交媒體并詳細說明每種媒體知識共享的方式和途徑。
3.1問題石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺要為創新員工提供問題的途徑和渠道，使創新員工能將自己工作過程中遇到的難題及時進行，讓能解決問題的其他人員看到并能提供解決問題所需的知識或知識來源，幫助問題者快速解決問題并順利開展創新工作。該知識共享平臺中創新員工利用社交媒體問題的途徑較多，如微博、博客、論壇、QQ群、微信、企業維基等。石油裝備制造企業研發中心、研發團隊或創新員工個體都可建立不同層次的博客、微博，并將不同創新主體的博客、微博等彼此建立鏈接，供不同創新主體創新過程中所遇到的問題。研發中心或研發團隊也可創建自己的論壇、QQ群等實時聊天場所，通過互聯網利用群消息共享的方式遇到的問題和現象。移動互聯網的快速發展，微信也成為創新員工之間進行溝通和交流的工具，不再需要在電腦上問題轉而依靠人人皆有的手機或平板電腦即可瞬時創新過程中遇到的問題并輔以相應的文檔、圖像和視頻等材料。同時石油裝備制造企業也可以利用Web2.0技術創建企業維基，將研發之外的人員納入到知識網絡中，使的問題更好地向外部傳播從而加快解決問題的知識回傳。
3.2實時知識研討石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺的一個重要作用就是將分散的創新員工虛擬匯聚起來共同完成創新工作，因此需要創建一個虛擬的工作空間讓分散的創新員工實時研討創新工作，即虛擬實時研討廳。在虛擬實時研討廳中，創新員工個體、團隊或企業研發中心等不同知識主體根據創新的需要、地域分布和彼此間的空間距離采用面對面、QQ群、微信群等方式進行實時研討。有條件的員工可以采取面對面的方式進行交流，有助于難于編碼的隱性知識共享從而提高工作效率;無法面對面進行溝通和交流的創新員工則可通過QQ群、微信群等方式進行實時溝通和交流。QQ群和微信群作為我國最為流行的互聯網和移動互聯網中實時聊天工具，不僅能提供文字、文檔、圖像等材料，還能提供視頻和文件傳輸功能，當創新員工在群內研討時，在文字交流的同時輔以實時的圖像、音頻和視頻等材料有助于彼此間對各種知識的交流和共享，共同協作完成創新任務。
3.3E－learning石油裝備制造企業自主創新中的分布式協作知識共享平臺除提供問題和實時研討的作用外，還應給創新員工、創新團隊或企業研發部門提供平時知識學習的空間場所，即E－learning區。各創新主體在工作之中或工作之余通過虛擬知識社區、論壇、QQ群、博客、微信等工具知識和學習新知識，促進石油裝備制造企業創新員工之間的知識交流和共享，有利于自主創新中各種知識的整合與創造來加速自主創新的進度。企業可利用Web2.0技術創建虛擬知識社區或企業論壇，根據創新員工所掌握知識的類別構建不同的學習模塊供感興趣的員工進行知識交流和學習。社區或論壇的各級版主應注重統計創新員工知識的數量，并通過點擊率和回復率給知識共享效果較好的員工設立知識貢獻獎，鼓勵和激發創新員工在社區和論壇積極主動地共享知識。石油裝備制造企業鼓勵創新員工建立自己的博客，利用業余時間將自己創新工作中遇到的問題、積累的經驗教訓等完整地記錄下來，供其他創新員工借鑒。創新員工、創新團隊或企業研發中心建立的各層級的QQ群也是各種知識的重要渠道，更現代的做法是創建各層級的微信群，讓各級創新主體利用碎片化的時間交流和共享各種知識，構建實時無線的社交網絡平臺，利用手機或平板電腦實時拍照和錄像功能豐富知識的表示方式提高隱性知識的共享效率。虛擬知識社區、論壇、博客和微信等社交媒體為石油裝備制造企業自主創新的分布式協作知識共享平臺提供了較好的支持。在這些社交媒體中，創新員工、創新團隊和企業研發中心都成為知識的創造者和者，使得石油裝備制造企業自主創新的相關知識前所未有的豐富和開放，為各種新知識的快速傳播和共享提供了最有效的載體，是創新員工進行E－learning的有力工具。
3.4用戶知識反饋石油裝備制造企業自主創新應十分重視以往用戶對現有產品的信息反饋，并將反饋意見在整個分布式知識共享平臺中，實現用戶知識的交流與共享以提高創新產品滿足用戶需求的功能。用戶可以通過企業微博、用戶技術服務QQ群、企業微信等渠道反饋信息。企業在出售產品和技術時，提供企業微博、QQ群和微信的地址或號碼，讓用戶加入到上述社交網絡中及時反饋產品使用過程中出現的問題，或者提出對產品功能的新需求。企業研發中心設有專門人員負責匯總和整理用戶提出的問題或新功能需求并將信息共享給所有的創新人員，實現用戶知識與創新員工知識的共享與整合，才能創造出新知識從而開發出更好的新產品。大數據時代的到來，石油裝備制造企業的研發中心還應注重從用戶的日常行為和工作狀態數據中通過相關分析或因果分析提煉出用戶的潛在需求信息并將其貫穿于后續的創新工作中，才能保證企業生產出的石油裝備能更好地滿足用戶的需求，在激烈的國際競爭中立于不敗之地。
3.5知識存儲石油裝備制造企業自主創新過程應注重各種創新知識的積累和存儲，不斷豐富和完善企業的創新知識庫。根據知識存儲的特點構建分布式知識共享平臺中的文檔、圖片知識庫，音頻、視頻知識庫分類存儲各種知識。知識庫將石油裝備制造企業內的創新知識資源結構化，將針對當前創新任務涉及的知識認知維度來采用某種(或多種)知識表示方式在計算機存儲器中存儲、組織、管理和使用［15］。在分布式知識共享平臺上創建知識地圖，將各知識庫中的知識連接起來并將Baidu，Google等先進的搜索引擎技術融入知識地圖中，方便創新員工從知識共享平臺中搜索所需知識的來源和最佳的獲取方式。借助于國內流行的社交媒體工具，上述5個模塊的功能才能得以實現，從而實現了石油裝備制造企業自主創新中創新員工個體、團隊、用戶等不同知識主體之間的知識共享與整合，也實現了原有知識與新知識、顯性知識與隱性知識之間的轉化與傳播，有效創造出新的創意知識并轉化為現實的新產品和新技術，有利于石油裝備制造企業自主創新的實現。
4結論
(網經社訊)Marin了“2018年網絡廣告報告”。
社交帶頭。2018年幼9/10的營銷人員投資社交媒體付費廣告，超過下一個最受歡迎的渠道10個百分點，即YouTube/Google展示廣告。營銷人員現在認為有必要將社交媒體作為其獲得客戶的最重要的關鍵渠道。
搜索和社交是增長最快的渠道。絕大多數廣告客戶都期望增加2018年廣告支出，以社交媒體為主導（70%），其次是搜索廣告（65%）。
對廣告客戶而言，彌合搜索和社交媒體是最大的挑戰。隨著Facebook的崛起，將搜索和社交廣告聯系在一起對廣告客戶來說是最大的挑戰，包括社交媒體廣告商和搜索廣告商。
縮小知識差距仍然是一項挑戰。調查發現，很多廣告客戶并不覺得自己擁有成功測量社交廣告所需的專業知識，特別是投資回報歸因方面。但是，社交媒體付費廣告投資仍然表現強勁，因為廣告客戶已經認識到發展他們的社交能力一滿足消費者不斷變化的期待和媒體訪問習慣至關重要。
亞馬遜來了。大多數（85%）營銷人員認為亞馬遜及其數字化廣告功能會影響他們在2018年的業務。相反，只有1/5的廣告客戶將電子商務巨頭及其數字廣告功能視為競爭對手，不太可能做廣告。
視頻越來越重要，但卻帶來了一系列新的挑戰。品牌再也不能在垂直視頻世界中重新規劃現有視頻內容。34%的廣告客戶表示，創造高質量的內容是他們在視頻廣告方面的最大挑戰。
（來源：Marin 編選：電子商務研究中心）
1、從基礎功能網絡中的社會化媒體。
包括博客，文檔分享，在線百科，在線問答。博客已經被人們熟知了，它又稱網絡日志，是一種通常由個人管理，不定期新的文章的網站，它能夠結合文字、圖像、視頻和網站等鏈接，以及其他與主題相關的媒體，可以實現讀者之間的互動。在博客上，人們可以將其設置成自己喜歡的風格，根據自己的需要來某些主題的文章，是個可以表現個性化的平臺。博客可以用于圖書館的閱讀推廣，它的優勢在于可以系統、詳細地內容，并結合多媒體和博客的功能，體現圖書館的風格特點。但是博客缺乏及時性和快速的傳播能力。筆者認為博客更適合用于圖書館閱讀方法，資料查找方法等讀者培訓方面的內容，以及閱讀文化知識方面的內容等。
2、核心網絡的社會化媒體類型。
主要有微博，社交網站，及時通信，電子商務，視頻&音樂，論壇，消費評論，分類信息。微博是目前使用人群最多的社會化媒體之一，它具有使用便捷，信息傳播快，用戶參與度高，內容草根性強等特點，是圖書館推廣閱讀的有利平臺。
3、新興網絡和增值衍生網絡中的社會化媒體。
首先根據用途可以排除一些類型，如：在線旅游，婚戀交友網絡，商務社交，企業社交，私密社交，社交游戲，簽到位置服務。移動/彈性社交的主要代表是微信，它通過消耗網絡流量的方式來實現社交，人們可以利用微信語音信息，也可以文字以及其他多媒體的信息，是一種新型的聊天軟件，截止2012年9月17日，微信注冊用戶已經超過2億已經有一些圖書館開始利用微信公眾平臺信息，例如三江學院圖書館，北京航空航天大學等。
二、高校圖書館閱讀推廣對社會化媒體的選擇
圖書館可以從以下幾個角度來選擇社會化媒體。
首先是閱讀推廣面向的人群。如果圖書館的閱讀推廣是針對各個年齡層的大眾，就要選擇受眾面廣的，較為成熟的社會化媒體，例如博客，微博，論壇等；如果是針對年輕群體，就要選擇更前沿、新穎和有趣的平臺，如微信，輕博客等。另外，還要考慮不同職業群體所使用的社會化媒體，同樣是社交網站，上班族更多使用開心網，學生則更多使用人人網。
其次是要達到的目的。圖書館倘若想要傳達更多的閱讀內容，可以選擇博客，輕博客等；如果想加強和讀者交流，可以選擇微博，微信，社交網站等；如果想宣傳圖書館，可以選擇微博，并注意利用視頻和音樂，在線百科等；如果想對讀者進行閱讀指導，可以選擇論壇，在線問答，即時通信，文檔分享等；如果想推薦書目，可以選擇微博，社交網站，微信等。
再次是社會化媒體的功能和管理。每種類型社會化媒體有很多具體的種類，選擇的時候要注意其閱讀推廣功能和其自身的管理情況。好的社會化媒體有穩定的功能和良好的管理。好的功能能激發圖書館閱讀推廣的靈感，采取更多樣的閱讀推廣方式。
三、高校圖書館在閱讀推廣中對社會化媒體的使用和管理
高校圖書館在社會化媒體獲得關注的方法很多，在宣傳方面，高校圖書館可以創建宣傳視頻，視頻要從大學生的閱讀心理特點著手，貼近大學生生活，時尚并且具有創新性。舉例來說，擁有三萬粉絲的清華大學圖書館的官方微博的主頁上嵌入了一個宣傳視頻，名為《百年館慶獻禮短片：在這里起航，我的圖書館》。視頻以一位學子作為主人公，講述了圖書館如何幫助他在學習中成長，表達了主人公對圖書館的感激和熱愛之情。短片很質樸，很生活化，但卻有種觸及心靈的感覺，讓人對閱讀、學習產生一種渴望，對圖書館產生一種感激之情。高校圖書館的讀者群比較固定，主要是在校大學生，因此獲得讀者關注并不難，可以利用圖書館的通知、網站、條幅等方式讓讀者知道圖書館在利用社會化媒體推廣閱讀，也可利用大學生使用較多的社會化媒體主動關注他們。
一、社交媒體營銷理念及發展
互聯網增長最熱的領域之一就是“社會媒體”，即具有互動性、以社區為主的網絡平臺。互聯網用戶可以利用這個平臺來建立聯系，談論興趣愛好，交換信息和內容。社交媒體營銷的關鍵是全方位的建立關系。即讓顧客或者是未來顧客參與進來，讓他們一起傳播企業的訊息，甚至是讓他們“擁有”企業的品牌塑造權。而傳播的形式，就是最有效的“口碑”。也就是說，企業主動跟顧客在各個觸點建立關系，從而讓他們成為口碑傳播的載體，加大營銷力度: 加強品牌價值、幫助促銷、增加生意額和盈利。
因此，社交媒體營銷就是利用社會化網絡、在線社區、博客、百科或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷、銷售、公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。一般社交媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS、Flickr 和 Video 等。在網絡營銷中，社交媒體主要是指一個具有網絡性質的綜合站點，而它們的內容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇傭關系。社交媒體營銷包含的三個重要方面:
1． 創建大量的有價值的新聞事件，視頻，tweet，博客來吸引關注，并且自然成為了病毒性內容。病毒性傳播不是通過購買廣告位，而是用戶自發傳播。
2． 建立多種渠道讓公司品牌的粉絲或者公司能夠以多種方式來推廣自己 ( 雙向的) ，比如Twitter，Myspace，Facebook 等。
3． 開展對話。社交媒體營銷不是全部都是由企業控制，允許用戶參與和對話。一個設計不好的社交媒體活動可能會產生適得其反的作用。社交媒體營銷必須要全員參與并且尊重用戶。
隨著社交媒體網站逐步流行，許多企業開始借助社交媒體進行營銷活動。在美國，有 Facebook、YouTube 和 Twitter 等網站。調查顯示，美國超過100 人的企業中，大約 80% 已經在利用社交網站做不同形式的營銷活動了，其中包括品牌塑造、客戶服務、產品服務展示、促銷、公關、整合、線下活動、電子商貿等等。美國企業利用社交媒體做營銷已經到了相對成熟的階段。現在有許多企業都準備增加在社會化媒體營銷投入。Altimeter Group 最近的一份報告顯示: 82%的受訪者將發力品牌監測領域; 接下來的是 77% ～ 78% 將對企業內部員工的培訓，輔導他們使用社會化媒體。從這個角度來看，美國的社交媒體營銷即將武裝到企業的全員。2011 年社交媒體營銷將向體系，流程，常態化發展。
社交媒體網站也在我國蓬勃發展。調研機構Netpop Research 2010 年 10 月的一份研究表明，92% 的中國大陸網民使用某種形式的社會媒體。新加坡管理大學李光前商學院的助理教授 MichaelNetzley( 邁克爾•奈茲利) 說，中國不僅擁有世界最大的互聯網用戶群體，而且中國網民在網上內容的制造和消費方面非常積極主動。的確，他們不僅在網上觀看視頻節目，閱讀內容或下載圖片，他們還是積極的內容貢獻者，比如發表博客，在論壇發言，上傳手機圖片和分享內容。上述調查中 76%的人說他們會把有趣的內容轉發給其他用戶。很顯然，社交媒體并非只是中國人用來娛樂的形式，還會影響消費者的購買決策，特別是當傳統的溝通渠道越來越失去吸引力的時候。
奧美廣告中國公司( Ogilvy China) 的數字戰略總監 Kaiser Guo 認為，“中國互聯網上關于品牌的交流很多其實是通過公告板( BBS) 進行的，BBS 就是人們可以就任何話題發帖，并且對帖子進行回復評論的網絡平臺。”提供在線 BBS 服務的天涯網就開設了幾百個不同的討論版，用戶可以在社區里討論任何話題，從重大社會問題到護膚心得都可以。我國網民還是喜歡一些本土的網站，包括數百萬計的博客，在線視頻分享網站優酷，社交巨頭 QQ 以及無數的在線論壇。由此可見，在我國社交網絡平臺在企業的產品營銷和品牌塑造中已經開始發揮作用。
二、實施社交媒體營銷的常用工具
隨著社交網站逐步流行，許多企業開始借助社交媒體進行營銷活動，以拓展網絡營銷渠道。下面提供幾種可供借鑒的社交媒體營銷工具。
( 一) Twitter 與 Facebook 狀態更新
目前，Facebook 和 Twitter 是最大的兩個社交媒體網站，其社交網絡功能隨時為企業效力。借助這兩大社交媒體網站企業可以接觸到粉絲和好友，這是依靠口碑相傳的廣告從未能達到過的效果。將這些功能為企業自己所用，比如在 Facebook 狀態更新里與本企業和產品有關的信息。通過Twitter 促銷信息，讓企業在 Twitter 上的關注者( 以及他們的關注者) 前往該企業的商店購物等。
( 二) 博客
許多人認為博客只是網絡日志而已。不過，對于企業主來說，博客還可以是非常得力的營銷工具，能讓他的顧客及時獲悉有關企業的電子商務網站的最新信息。使用博客新產品的新聞，或是一些如何使用這些產品的想法，或是商店最新的動向等。企業還可以借助博客內置的功能定時并管理博客，提供符合業內標準的 RSS 源，讓博客實現文章同步更新功能。
( 三) Facebook 商店
除了使用 Facebook 個人頁面，企業還可以為自己設立 Facebook 粉絲頁，借助它為企業網店做廣告，以此招徠用戶，并向用戶提供最新信息。不過不要止步于此。有一個 Facebook 應用能直接在企業的 Facebook 粉絲頁面上添加鏈接至企業的網絡商店。該應用將以標簽形式顯示在 Facebook 粉絲頁面。企業還可以選擇在某個特定分類( 比如特供商品、促銷商品) 下展示哪些商品等。此外，企業還可以為旗下子公司也設立網絡商店，并展示在各家子公司的 Facebook 檔案頁上，同時也能選擇將展示哪些商品。
( 四) YouTube 視頻
在產品展示頁添加視頻片段，這樣做讓企業的產品栩栩如生并改善訪客體驗。產品圖片非常重要，但產品視頻能實實在在地幫助企業售出商品。使用 YouTube 視頻集成，可以直接在企業商店網站的控制面板里搜索 YouTube 視頻，然后選擇將視頻片段立即展示在產品頁面上，比如產品評論、產品展示或是病毒式廣告視頻等。
( 五) 社交書簽
電子商務網站的訪客并不總是當時就決定購買某樣東西，但一旦準備好了，他們又會回來下訂單。企業可以給產品增加社交書簽，讓回頭客購物時更加方便。給網站上陳列的商品添加社交書簽后，顧客能立即把商品收藏到瀏覽器、電子郵件甚至是其他社交網站上，比如 Facebook 和 Twitter 等。
( 六) 移動應用
現在的手機不僅僅是手機，事實上，它們可以說是手掌上的電腦，能夠用來上網沖浪，實時與好友分享產品、信息和評論等。因此，為 iPhone 或其他智能手機用戶提供一個完整的手機網站界面也非常重要。企業需要準備為移動瀏覽而優化過的首頁、產品頁、分類頁、查看購物車和付款功能等。這樣用戶就能用手機輕松瀏覽你的網站、將商品添加至購物車并付款購買。
三、社交媒體營銷的應用及效果
社交媒體營銷不僅能夠提高品牌的認知度，維系老客戶，還能幫助企業瞄準有自己特色的細分人群，利用他們對產品或服務的意見反饋，鼓勵客戶參與到企業產品的創新開發和設計過程中。因此，通過社交網站的營銷活動可以實現以下目標:
( 一) 增加品牌認知度
隨著越來越多的公司采用互聯網營銷戰略，品牌吸引網民眼球的競爭也更加白熱化，它們都在尋求更多的網絡宣傳手段，比如在社交網站上播放植入式廣告的視頻節目。《蘇菲日記》是一部 40 集的互聯網劇集，它給公司提供了植入式廣告的機會和吸引年輕消費者的方式。這個劇集由索尼電影( Sony Pictures) 和 中 國 電 影 集 團 ( China FilmGroup) 共同制作，主角是一個名叫蘇菲的 18 歲女孩，她搬到上海開始自己的新生活。在這個網絡電視劇中，觀眾可以進入蘇菲的博客，以在線投票的方式決定情節如何發展。《蘇菲日記》在中國各大流行的視頻網站，譬如新浪和優酷上免費播放，在最初播放的三個月里就吸引了超過 1500 萬名觀眾。第一季的主要贊助商包括 51jobs． com 和倩碧( Clinique) 。這些公司的產品和服務都在主角的生活中自然地展現出來。
社交媒體還可以塑造品牌，以前名不見經傳的品 牌 也 從 社 交 網 站 中 嘗 到 了 甜 頭。“MISSNIUNIU”是一本針對年輕女士的在線雜志，創始人白手起家創建自己的品牌。由于沒有預算在電視和報紙上做昂貴的廣告，這本雜志就利用免費的社交媒體工具來吸引關注度。結果該雜志六周之內就在中國的社交網站上吸引了 135000 次訪問和 6000 多個用戶。
除此之外，社交媒體還可以提升品牌知名度，推廣試用并最終促進銷售，當企業宣傳活動形成病毒效應時尤為明顯。但是，業內人士認為，最成功的社交媒體宣傳活動應該能為消費者提供真實的價值，同時要能夠得到很好的執行———這個因素很關鍵，因為虛假的社交媒體宣傳會很快被挑剔的網民迅速曝光。2008 年，家用電腦制造商聯想在中國的視頻分享網站上播放視頻，講述的是一位男士跟蹤“紅本女”( Red Laptop Girl) 的故事。這次網絡營銷旨在宣傳聯想的 IdeaPad 筆記本電腦，收視率也暫時急速上升。但當中國的網民發現整個故事純屬虛構后，對于聯想品牌的負面情緒也立刻在社交網絡上彌漫開來。鑒于社交媒體的傳播范圍和速度，如今一旦出現任何辜負客戶期望的事件，馬上就會讓企業嘗到苦果。可利泰的一款鎖具，價格高昂卻能夠被輕而易舉地撬開; 戴爾筆記本電腦發生自燃。這些事件由于網絡的推波助瀾，引發如潮惡評。同理，對于那些始終信守品牌承諾的企業來說，社交媒體也會弘揚它們的美譽。跟不上社交媒體發展的速度當然很危險。但是，另一個沒那么明顯卻同樣重要的危險就是，企業因為社交媒體而分心，忽略了營銷根本。
( 二) 維系老客戶
除了增加品牌認知度外，有些公司還利用在線社區來保留現有的客戶。德國的汽車生產商寶馬公司( BMW) 沒有選擇在大型的社交網站上做宣傳，而是在幾年前就推出了面向全球受眾的 BMW互聯網社區，包括 15 萬多中國的寶馬用戶在內的注冊者可以在這個社區里創建自己的檔案，上傳照片和視頻，討論駕車體驗以及分享對最新車型的反饋等等。
( 三) 瞄準目標群體
盡管社交媒體的潛力很大，但是公司應該如何制定有效的在線戰略來接近和吸引消費者是一個關鍵問題。沃頓商學院的伯格教授認為，要利用社交媒體來營銷就必須改變企業的思維定勢。“以前的方法是集中在對消費者的宣傳上，而這些新型媒體則是鼓勵雙方對話，鼓勵消費者對品牌提供反饋。而且，這些社交媒體促進了消費者之間的溝通，公司也可以更深入地了解消費者對自己產品的反響。這些工具非常有效，但也必須小心對其進行管理。”這樣的管理要求公司要深刻理解自己的目標受眾，比如他們的喜好和傾向。Onecircle 的創始人熊尚文( Robert Hsiung) 認為，社交網站可以為品牌提供更細分的目標群體。“你要想好你希望接近什么樣的人群，然后選擇合適的平臺與他們交流。許多中國的社交網站現在都瞄準了有自己特色的細分人群。”
( 四) 建立互動、收集客戶反饋
企業必須準備好用開放的心態虛心聽取受眾的意見。對網民的溝通內容進行監控只是最開始的一步。要想利用社交媒體的優勢，就必須加入在線對話，與消費者建立聯系，無論是通過寶馬的BBS 社區或蘇菲日記等與受眾反饋同步更新的內容。同時，社交媒體戰略最好與公司的整體營銷戰略融合。加州大學斯隆研究中心的唐娜•霍夫曼教授( Donna L． Hoffman) 在最近于《麥肯錫季刊》上發 表 的 報 告 中 指 出，“公 司 不 應 該 只 是 在MySpace 上購買廣告，他們應該把社交媒體作為自己營銷計劃的一部分。”
( 五) 鼓勵消費者參與產品創新
咨詢公司 PlusEightStar 的創始人本杰明•杰斐( Benjamin Joffe) 鼓勵公司把在線渠道視為一種即能產生更多創新機會又能與消費者互動的形式。“品牌商需要認識到一點，消費者并不只是你的目標，而是你的利益相關人。和消費者互動的活動不應僅局限于抓住他們的眼球，讓他們觀看一部電影，而活動結束之后則煙消云散，而且對公司內部運作也沒有影響。公司應該更多地鼓勵消費者參與產品的創新，并對品牌本身的發展產生作用。”
美國數字營銷專家戴維•米爾曼•斯科特( DavidMeerman Scott) 在其最近出版的一本營銷學書籍當中表示，大量活生生的例子表明，如果企業用戶無法同客戶展開實時交流，則市場業績將遭受打擊。只有通過與客戶展開實時交流，各大企業才能隨時了解自己所在行業的最新情況，并及時對各自市場戰略作出調整。
1、每日促銷
這里的每日促銷不是和團購模式一樣的每日促銷，研究發現，團購模式的每日促銷存在著很大的可能性會損壞商業利益。讓我們看看Woot的網站，在首頁上提供每日一款的優惠商品。這種優惠不管是24小時，或者是限制供應量，都能渠道很好的效果。因為在社交媒體上客戶參與量大，所以事實用博客和Twitter來促銷吧。
2、將促銷信息添加到一個或若干社會化電子商務網站上。
在這些社交網站上，用戶不僅僅討論想要買什么，更包括許多購物的細節。ThisNext是這類網站中的老者，而Fab是新秀。
3、鼓勵客戶參與生產銷售過程。
讓客戶參與到產品的制造過程，讓他們選擇生產的產品。Threadless在結合社交和銷售方面功力深厚，他們讓整個社區的參與者參與服裝的設計。
Etsy為社區手工制作者提供了買賣手工藝品的平臺。
4、通過促銷讓潛在消費者加入社交媒體。
鼓勵客戶加入到以Facebook為主的社交媒體中。但是促銷和優惠活動只能讓用戶在促銷期間停留。下圖是1-800 Flowers的促銷頁面，這種促銷讓客戶在平常日子也會去買一束花。
5、鼓勵用戶在社交媒體上完成交易。
在Facebook上加上交易功能，讓用戶在Facebook頁面上就能完成交易。(Facebook的這個功能似乎不怎么給力，1-800Flowers已經關閉了這個功能。)
6、視頻促銷。
利用視頻來豐富促銷過程，最值得一提的例子就是《Will It Blend》，這是一個將iPad攪拌的視頻。在Youtube影響力爆發之前，一個捧紅了John Cleese叫《The Institute for Back Up Trauma》的視頻風靡網絡，這個由商制作的病毒視頻因為了解其目標受眾對Monty Python的喜愛。
7、用圖展示商品。
用照片和圖表向用戶展示商品或服務，記住，圖勝千文。許多蛋糕店使用Flicker來展示他們的創作。以下是organic bakery的Flicker主頁和他們烘烤的蛋糕。
8、展示產品吸引消費者。
對于不能僅僅以圖片形式來展示的商品，使用Tumblr更能吸引用戶。想要展示季節性的服裝款式？以下是Kate Spade在Tumblr上的實踐案例。
(推薦閱讀：如何在輕博客上打造你的公司品牌？)
9、在圖片上添加購買鏈接。
讓產品的圖片易于分享，這一點對那些以觀感取勝的產品尤為重要，比如Pinterest上關于設計、婚禮、食物、服裝和旅行的畫板。
所以在圖片上加上購買鏈接吧，以下是紡織公司Lion Brand在Pinterest上的案例。
10、開產品博客。
使用產品博客的反鏈是很好的介入社交媒體的方式，Marcus Sheridan在經濟低迷時期使用博客回答問題來維持游泳館的生意，而其他商家對此不屑一顧。
他甚至公開討論售價問題，而對此許多營銷人員更多是避而不談。
記住，在你充分解答用戶的疑問之前，他們不會購買你的任何產品和服務。[想要連接如何運營產品博客？請看：Here’s 42 tips you need now.]
(推薦閱讀：微博時代，請別忽視企業博客！)
11、讓客戶暢所欲言。
如果你害怕用戶會詆毀產品，那么首先你還要明白，相比于廣告，客戶更相信其他客戶的反饋。
亞馬遜是超級用戶評論集聚地，如果你不讓用戶在某一個地方評論，他總能找到另外一個評論的地方。比如Tripadvisor、Yelp以及其他本地化服務，如Google。
(推薦閱讀：社會化網絡雜想：為什么我們會相信陌生人？)
12、回應客戶需求。
利用社區論壇來回應購前疑問，特別是一些復雜的高科技產品。你需要理解的是，客戶也能夠回答其他客戶的問題，以下是Intuit社區論壇。
13、參與問答社區互動。
這種形式對B2B企業和個人創業者非常有意義。使用Linkedin和Quora等商業問題問答網站，通過回答問題，建立起與潛在客戶的友好關系，這是軟營銷。
14、展示自己的案例。
展示自己的服務案例并將其分享在Slideshare上，即使你之前從沒有這樣做過，也值得一試。你這樣做的目的是擴大聽眾面，并促使他們主動聯系你。
關于受眾
無論是開通一個新網站，還是在現有的媒體項目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細思考受眾。用戶是各種社交媒體網站的根本所在。所以評估如下的事項：你的受眾是誰？花些時間來定義你的目標市場所在。考慮如下因素：
人口統計學。何種特征能夠描述你的市場，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業或者家庭構成情況？
消費心理學。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關，像IT業，或者與愛好有關，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產品或內容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進來？
讓上傳和分享變得容易起來。舉個例子，對用戶而言，給內容評級或者上傳圖片比用文字更容易表達自己。
無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會思索，“這會給我帶來什么好處”？
是不是因為參與意味著成為某個網絡社區的一分子？獲得反饋？擁有一個可以發言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？
允許參與者就網站的功能給你以反饋。在網站發展的初步階段，這非常重要，參與者會告訴你他們想從你的網站得到或需要什么，以及對那些不能發揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時需要考慮的要點
就網站對用戶上傳內容的最大接受限度，經過謹慎思索后做出規定，為網站管理構建一個強有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網站上成為明白的標注。
做好迎接在公眾面前失敗的心理準備，因為社交媒體需要一定程度的透明度。對于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發揮作用的機制以及你目前所能達到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關變化的發展。隨著網站的發展，每天都會有新的變化和挑戰。社交媒體并不會“建造了它，人們就會到來”。需要持續不斷的努力才會培育并且保持網絡社區的擴展壯大。承認構建社交媒體網站是一個互動的過程。你需要不斷地測試新的方法以改進網站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個職能體妥當運作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對利基市場或B2B市場的，提供了利基營銷的機遇。在廣告商機中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網絡的界限不再那么區分明顯，像Engeering News-Record網站一樣。
其他的盈利方式。即使面對社交媒體目前的發展以及強大的網絡廣告市場，許多公司仍未完全開發出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數據銷售(不泄露私人信息的情況下)。
測量社交媒體的影響力
許多市場營銷人員還在使用老辦法來評估一場營銷推廣戰的影響力。就某種程度上而言，是因為他們喜歡讓不同推廣中的評測標準保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個方面，不那么傳統的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁面瀏覽率。這是一個既定的指向標，可透視出你對社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據網站停留時間及發生行為來做測評。例如，每天新增多少條評論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網站上停留的時間有沒有增長？
廣告商的互動。網站能不能令廣告商參與到消費者對話中？媒體實體會顧慮到廣告商將得到負面的消費者反饋，但是對話已經發生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(公共論壇除外)。注意：對于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評估收入以及正現金流是任何推廣戰的關鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因為這可能和你許多組織所在的地域發生關系。
在你的網站上增加社交媒體可能是個很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對于一個枯燥無味的網站而言，社交媒體并不是權宜之計。但是許多網絡營銷人士發現，就擴大接觸面、建立聯系、向消費者學習，當然，對，還有帶來新利潤而言，它們是強大的工具。
相關鏈接：什么是社交媒體？
3月20日，騰訊推出QQ圈子功能，智能幫助用戶梳理QQ平臺上的社交關系，幫助用戶智能分圈，方便用戶找回失去聯絡的老友，并實現向同一交際圈但仍屬陌生人的對象發起會話，方便用戶建立新的社交關系。此外，QQ圈子還提供智能備注功能，方便用戶管理好友關系。
QQ圈子引發的新型社交網絡服務迅速引發網民的廣泛關注，微博上網友議論紛紛，而截至目前，短短幾天時間，參與QQ圈子內測的人數更是迅速突破50萬。微博平臺上與QQ圈子相關的微博話題也對此給予高度期許，我們摘錄了其中的十大熱門微博，方便大家進一步了解業界觀點。
TOP1：熱騰：QQ圈子打破社交頓巴數魔咒
【QQ圈子顛覆了什么？】一石激起千層浪，QQ圈子至少顛覆了三件事：1、社交的頓巴數魔咒，讓好友關系擴充到千人；2、通常保持緊密關系的只有30~50人，圈子可以有效擴充相對緊密的好友層；3、生活地點流動造成好友流失，借助圈子保持粘度。
TOP2：迮鈞權-互聯網分析師：QQ圈子借助好友關系鏈使弱關系變成強關系
姜奇平認為，未來在本質上是濕的，人們在組織之外憑借魅力、感情、緣分、興趣相互吸引組合，成組通訊的社會性軟件(電郵、博客、IM、微博等)是人人聯結的工具。工具的進步將加強這種聯系，QQ圈子借助好友關系鏈使弱關系變成強關系，極大地提升了圈子濕度。
TOP3：互聯網那點事：QQ圈子改變社交溝通方式
QQ圈子測試用戶已經超40萬并剛更新了產品，相比前幾天，QQ圈子模糊了分類及命名，強調了用戶真實姓名的來源于本圈多數好友對用戶的備注。會借助騰訊可能QQ圈改變社交的溝通方式。
TOP4：互聯網的一些事：QQ圈子勇于創新
如果沒有勇于創新的精神，也就不會出現Facebook、Google，更不會有iPhone。QQ圈子嘗試對互聯網、對社交進行重新定義，何不多給點時間觀察下?果斷拋棄螃蟹思維，為QQ圈子的勇氣叫好。
TOP5：康斯坦丁：QQ圈子敏捷優化功能，火爆體驗破33萬
QQ圈子神速改進，騰訊果然視用戶為上帝呀！相比前幾天，QQ圈子模糊了分類及命名，強調了用戶真實姓名的來源(來自于本圈多數好友對用戶的備注)。測試用戶超33萬，這產品真不是蓋的！
TOP6：金錯刀：QQ圈子："強社交關系"管理
【QQ圈子因何霸氣側露？】坊間都在傳QQ圈子逆天了，屌爆了：1.真正的殺手級是人脈拓展，以及智能備注。騰訊在"強關系"上又邁進了戰略性的一步。2.對于隱私暴露什么的有點妖魔化，它是把空間、微博、好友等進行了整合，是真實關系拓展利器。3.牽涉隱私的是備注，圈里好友大多叫我XXX，這個應升級調整。
TOP7：葉開：QQ圈子：社會化網絡信任模型
社會化網絡的信任模型則要基于關系和互動的信任程度進行分級，比如互動類型、時間、頻率、內容、評價和情緒。進一步，對內容的文本分析和情緒的定量分析實現分級。而這個時候，很是羨慕QQ圈子的數據強大性了，不是么？
TOP8：上海商報：QQ圈子有效擴大用戶社交圈
QQ圈子在有效擴大用戶社交圈的同時，帶來“一加一減”兩個效應，展示出更為智能高效的社交平臺潛力。加法，不是簡單的累加，而是信任的迭加和遞延。減法，則是大大縮短了傳統人際關系鏈，讓用戶可以更為快捷高效接觸到潛在好友。
TOP9：小刀馬：QQ圈子：全新的社交網絡
QQ圈子不單是一個技術型的產品，它的價值觀和理念突破人類幾千年的社交文化。QQ圈子所產生的全新社交網絡，將給它的使用者帶來不可想象的、豐富的社會機會和作用力。
TOP10：翟菲菲：QQ圈子：創新智能社交平臺
新事物的誕生總是會被激烈爭論，麥哲倫說地球是圓的，達爾文提出進化論，當初也飽受爭議。QQ圈子的創新智能社交平臺引起的波瀾可見一般。 （來源：驅動中國）
研究表明，一分鐘的視頻效果相當于1800萬個文字。圖片和視頻等可視內容比起純文本的內容來說，易于被消費者接受。在諸多在線分享和交換的內容中，圖片等可視內容的分享和交換比率位居榜首。
大量精美的圖片展示產品和服務，是個非常有效的吸引顧客的方式，這比照本宣科地告訴顧客公司的產品如何地物美價廉要好上幾倍。
社交媒體Facebook、Instagram，、Pinterest和Twitter等正致力于提升圖片分享功能，讓用戶可以快捷地上傳和分享他們的照片。
這篇文章詳細解讀了圖片等可視內容的作用，說明了為什么分享可視內容成為許多公司進行網絡營銷的最重要方式。
專欄作家米婭皮爾遜5月30日在加拿大《環球郵報》撰文如下：
為了提高用戶的社交體驗，照片分享網站Pinterest近期啟動了其“Rich Pins”的服務。“Pins”現在具備了自動更新功能，包括價格、可用性、電影評論等細節都可以自動更新。用戶在該網站上不僅可輕松便捷地找到自己喜歡的東西，同時也很可能在產品圖片的驅動下解囊購買。
Pinterest這一舉措淡化了其作為社交媒體的身份，凸顯了它作為可視化網頁搜索工具的形象。通過這個功能，它可以更好地幫助用戶搜索到喜歡的商品。
據統計，相比生硬冰冷的文字說明頁面，當搜索結果中顯示了圖片說明時，60%的人更可能考慮這個具有圖片說明的產品。同時，顧客聯系這家公司幾率也變得更大。
圖片應用網站“Instagram”擁有一百多萬用戶，67%的用戶每天在線，用戶們在網頁上異常活躍。這似乎意味著圖片內容迅速成為互聯網活動的重要推動力。
然而，為什么很多企業沒有加入這個“可視內容”的熱潮中呢？
Digita最近的一項研究顯示，Pinterest上有70%的品牌參與是由用戶進行的。營銷人員似乎在這方面已經滯后，他們可能將錯過這個巨大的機會。為什么這么說呢？其主要有以下幾個原因：
圖片等可視內容具有較大共享性：相比純文本的內容，圖片內容更具有吸引力，可以提高用戶的參與率。Facebook最近的案例就是很好的證明。Facebook僅僅在一個月前啟動了所謂“timeline”的圖片分享功能，短短的時間內其圖片內容增加了65%。
在諸多在線分享和交換的內容中，圖片等可視內容的分享和交換的比率位居榜首。廣受歡迎的社交媒體諸如Facebook、Instagram、Pinterest和Twitter等正致力于提升圖片分享功能，讓用戶可以快捷地上傳和分享他們的照片。因為通過互聯網展示生活經驗可以使人們變得更親密，更具有吸引力。
這個原理同樣適用于公司品牌。以大量精美的圖片展示產品和服務，是個非常有效的吸引顧客的方式，這比照本宣科地告訴顧客公司的產品如何地物美價廉要好上幾倍。所以說，以圖片展示的方式來宣傳產品非常有效，因為圖片是各類媒體最便捷的分享和交流內容。
關鍵詞：社交網絡平臺；移動互聯網；預測
中圖分類號：F49文獻標識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.023
1引言
隨著4G網絡、智能終端的快速發展，基于用戶需求應運而生的社交網絡平臺在人們的生活中起著越來越重要的作用，本文以社交平臺中的微博、貼吧、QQ、微信為例，研究社交網絡平臺在移動互聯網時代下能夠受到用戶青睞的原因以及平臺存在的問題，探索未來新型社交網絡平臺應具備的特性以及功能。
從理論層面上，本研究將用戶對現有社交網絡平臺的看法作為研究核心，利用問卷調查的方法收集相關數據并對其進行分析，推測未來社交網絡平臺的發展方向；從實踐層面上，研究結果為構建出適應時展需求的社交網絡平臺奠定了基礎。本文通過文獻法、問卷調查法、定量與定性分析法進行研究。本文的創新之處為：以往研究中缺乏對時下社交網絡平臺預測的研究，本文通過實地調研、對軟件特性的分析，探索能夠將用戶需求精準鏈接的新型社交網絡平臺。
2國內外文獻綜述
2.1國內外研究現狀
國內外對社交網絡平臺的研究，主要涉及社交網絡平臺自身功能特點和不足，以及在傳播力和影響力方面的研究，在移動互聯網時代下營銷的重要作用。
國外對社交網絡平臺的研究更前沿一些，Heidi Cohen指出社交媒體營銷已不再是曇花一現，強調社交媒體平臺對網絡營銷的重要性，其中Facebook是必備網站之一，97%的營銷人員認為社交媒體平臺是一個事實的業務。而Bidemi Oladele覺得社交網絡的日益普及正逐漸改變傳統銷售模式。“誰控制了消息”是許多營銷領域專家所關注的焦點。
相比國內的研究有些落后。劉忠園指出用戶使用社交網絡的動機有信息動機、社交動機、娛樂動機、便捷性動機、歸屬利他動機，認為要調整功能布局，滿足用戶的最大需求。李彥娜研究在移動互聯網的背景下社交網絡的用戶行為影響因素，為社交媒體的開發商對平臺的深入研究提供一定的依據。
2.2研究述評
通過閱讀文獻，發現國內外對社交網絡平臺的研究涉及面雖廣，包括新時代下社交平臺在營銷中的重要地位、用戶使用平臺的動機以及社交平臺對用戶的影響等。但是，卻忽略了用戶作為平臺的使用者對于社交網絡平臺的影響力。
本文研究特點在于從用戶體驗的角度探索當下熱門社交網絡平臺得以持續發展原因以及自身存在的局限性，預測未來新型社交網絡平臺的走向。相信這對社交網絡平臺未來的發展意義深遠。
3數據來源
本文中的數據主要來源于問卷調查，紙質問卷主要在山西大學、迎澤公園、家樂福超市和柳巷等進行調查，共發放調查問卷300份（廢卷6份），其中學生179份，社會人士121份。網絡問卷共71分。最后回收問卷371份，其中有效問卷365份，有效率為98.38%。本次調查設計的問卷主要由兩部分組成，包括QQ、微信、微博和貼吧這四個社交網絡平臺的使用情況，以及用戶對未來社交網絡平臺的期待。
4結果分析
4.1平臺利用現狀
根據調查微信是用戶使用最頻繁的，占比42.6%，騰訊借助原有QQ的優勢，創新社交網絡互動方式是微信得以成功的關鍵，這很值得開發商和運營商借鑒。QQ使用頻繁率排行第二，占比35.6%，它能夠在長時間里都深受用戶喜愛將是我們要重點探索的，微博和貼吧在用戶中使用頻繁程度較低，這也是我們的研究重點。
圖1行業平臺交叉分布圖從圖1可知，使用QQ最多的是學生，使用微信的人群相對平均。由此可見微信是大眾主要的交流平臺。相對來說可能有QQ作為競爭對手，學生中使用微信的人少一些。微博滿足了政府單位當下政務公開的需求，因而對其格外青睞。頻繁使用貼吧的是自由職業者和政府單位，各占三分之一，而貼吧的娛樂性、興趣性可能是他們青睞的原因。
4.2平臺具備的功能
圖2行業功能交叉分布圖由圖2可知，最看重共享賬號的是學生群體和企業職員，這類群體可能比較看重方便快捷。企業職員對于實名認證很看重，他們可能希望在了解對方的情況下進行社交活動。最希望按游覽習慣過濾信息的是政府單位，此外他們對用戶反饋和實名認證的功能沒有過多的期待，可見他們對社交平臺的依賴性較小。
4.3平臺的發展方向
5結論
從調查結果可以看出，高度保護隱私，不易被騷擾的微信是用戶首選。可見互聯網時代下，用戶保護隱私的意識更強。然而，微商泛濫卻是其一大弊端，當廣告鋪天蓋地而來時，用戶也只能屏蔽好友。強大的聊天功能使QQ成為用戶的不二選擇，但是它在安全問題方面有待改善。盡管在信息大爆炸時代微博能第一時間為用戶獲取最新資訊，但微博上有些信息的真實性有待商榷，這需要大眾素質的提高以及用戶冷靜客觀地看待問題。雖然貼吧可以幫用戶解決問題，但是多數用戶在遇到問題時首選的是百度而不是貼吧，因而貼吧應該在其他的優勢上下功夫來吸引更多的用戶。
能夠根據用戶的瀏覽習慣智能過濾信息是目前用戶的迫切需求，未來的社交網絡平臺應在滿足此功能的基礎上在人性化和實用性兩方面多下功夫。
對未來社交網絡平臺的預測：在所包含的功能更廣的基礎上，更加注重保護用戶的隱私；高效的反饋機制；能根據個人喜好添加不同元素，做大眾平臺的小眾軟件；在發揮平臺自身優勢的基礎上又能不失特色。參考文獻
[1]HeidiqCohen.SocialaMediabPlatformsa2014bAndaBeyond[J/OL].http：///social-media-platforms-2014-research/20160527.
[2]Bidemi Oladele.The Emergence of Social Networks on the Web as New Marketing Tools[D].北京：北京交通大學，2012.
[3]劉忠園.移動社交網絡用戶的使用動機與行為研究[D].上海：上海師范大學，2013.
用戶數量對比
Facebook：注冊用戶8.37億，日均活躍用戶4.83億(由市場研究機構eMarketer在2012年3月16日)
新浪微博：注冊用戶3億，活躍用戶占比9％。(由新浪公于2012年2月28日公布的財報顯示)
點評：數字營銷公司icrossing預測Facebook用戶數將在2012年8月跨過10億；而新浪微博用戶從2012年1月開始，新增注冊用戶數開始下降。無論從哪方面來講，新浪微博都遠遠不及Facebook。其中固然有語言功能的限制以及上線時間的差別，但是最根本的原因還在于二者屬性的區別。Facebook是一個具備信息分享、休閑娛樂等為一體的多功能社區，而新浪微博只是一個分享信息的平臺。在用戶基數上，新浪微博想要趕超Facebook恐怕難以望其項背。
盈利模式對比
Faeebook：廣告+虛擬貨幣服務+自有支付系統+開發商傭金
新浪微博：廣告+微量開發商傭金
點評：市場研究機構eMarketer數據顯示，Facebook 2011年的廣告收入為31億美元，預計今年將達50億美元。新浪品牌廣告收入在2011年第四季度達到1.037億美元。用戶基數的不同決定了二者收入的不同。新浪微博雖然也有虛擬貨幣服務收費(如一直低調運行的新浪播客)，但是與Facebook的成熟相比，新浪微博的商業模式還處于探索中，需要繼續完善。
價值對比
Faeobook：2012年5月投行Evercore發表報告，其對Facebook的初始估值為1400―1600億美元。
新浪徽博：2012年3月，摩根士丹利對新浪微博的估值為10億美元。
點評：自Facebook遞交IPO申請后，分析人士對其估值均持肯定態度，甚至對其未來也相當看好；而新浪微博預計在2012年實現盈利，摩根士丹利對其保持“增持”評級。但是要達到Facebook的估值，新浪微博要努力的恐怕不止一點點。
功能業務對比
Facebook：獲取資訊；休閑娛樂；朋友溝通；企業營銷；開發者產品并獲取收入，是用戶使用Facebook的主要原因。新浪微博：獲取資訊；朋友溝通；企業營銷，是用戶使用微博的主要功能性原因。
點評：Facebook的開放和更明顯的社交屬性，決定了它要比新浪微博功能更全面，也會因此為用戶帶來更大的黏性。
未來發展方向對比
Facebook：Facebook招股書顯示，未來Facebook的目標包括擴展全球用戶社區(包括巴西、印度、日本、俄羅斯等)；打造富有魅力的移動體驗；幫助開發者通過Facebook平臺打造優秀社交產品等內容。
新浪微博：曹國偉對外宣稱微博有六大商業模式，分別是互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數字內容收費。2012新浪微博計劃實現盈利。
點評：從未來發展方向來看，新浪微博正在走Facebook曾經的路。新浪微博能否成為中國的Facebook還是個極大的未知數，但是一旦新浪微博決定追隨Facebook，那么想要走過的路還有很長一段。
根本屬性對比
