時間：2023-08-10 17:24:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工商管理的看法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：工商管理是國度政府組織機構的重要組成局部，它根據國度賦予的職權去落實各項微觀調控政策，在我國經濟開展中，它的執法作用十分重要。本文重點剖析了我國經濟開展中工商管理的作用，并依據工商管理的作用爲促進經濟的進一步開展提出相關建議。
關鍵詞：經濟開展;工商管理;促進作用
在經濟全球化的宏大沖擊下，我國經濟開展順歷史潮流已進入關鍵時期。爲了使國度經濟在嚴峻的市場競爭中免受損失，需求充沛發揚工商管理的執法監視作用。工商管理活動次要是圍繞企業的運營行爲展開的，它使市場主體愈加明白本身的權益義務和責任，在維護市場主體合法權益前提下監視其依法運營，它對我國經濟的開展會起到強無力的促進作用。只要經過對工商管理更深入的認知，并停止針對性優化，才會更無效的發揚工商管理在我國經濟開展中的作用。
一、工商管理對經濟開展的促進作用
工商管理在市場經濟活動中承當國度賦予的重要責任，這些責任詳細表現在以下幾個方面：
1、可以強化市場監管
工商管理爲了標準市場所法運作，根據國度相關政策制定了市場準入制及一系列監控制度。經濟主體的消費運營活動，制定了一系列市場準入制度和監視制度。工商管理監管作用次要有以下幾點：一、工商管理對商標注冊及運用權予以合法維護，對一切守法侵權行爲予以堅決取締，維護運營者和消費者利益，一心一意效勞市場，依法維護市場正常次序;二、無效約束市場一切運營行爲，本著污染經濟市場投資環境的準繩抵抗一切壟斷行爲和不合理競爭景象，降低投資者和消費者的風險，對各種信息傳達停止嚴厲控制;三、完善市場監控制度維護市場經濟次序。依據市場環境的不時變化對監控制度停止及時調整和優化，精確執行國度政策強化市場監視管理。
2、可以維護合法權益
工商管理充沛行使國度賦予的權益對市場停止嚴厲監管，從關注民生的角度動身強化本身的監視管理職能，經過強無力的執法手腕及時處置各種贊揚，促進市場的誠信運營、違法運營，堅決維護經濟市場次序。對大眾關注的食品平安及市場次序要及時發現及時糾正，同時增強它與其他行政管理部門之間的溝通聯絡以保證一切合法權益。執法中要逐漸構成完善的市場監管體系，充沛發揚工商管理在經濟開展中的執法監管作用。
3、工商管理可以健全市場體制
工商管理要根據市場規律健全市場管理體制，經過一系列監管措施完成經濟資源合理配置以保證市場需求。工商管理有責任對各種經濟資源尤其是稀缺資源停止迷信配置，最大限制地增加資源閑置與糜費景象。執法進程中要構建合理的市場運營體系、監管體系和行政體系，經過價錢微觀調控推進產業集群建立。同時，工商管理要精確執行國度市場微觀調控政策，要把國度政策與市場經濟聯絡在一同，應用一切宣傳方式積極引導市場，要監視運營者和消費者必需按國度經濟政策和市場次序合法買賣，爲市場經濟的順利運轉和片面開展做出奉獻。
二、優化工商管理的建議
1、完善效勞性管理職能
在市場經濟開展進程中，企業是最根本的元素，企業經濟開展是與人才市場、資金市場以及稅收環境都有著親密關聯。現行市場經濟管理體制，極大地限制了國度全體經濟的開展，爲了無效處理這些實踐成績，要求工商管理行政部門必需發揚出它弱小的功用，工商管理要不時強化本身的效勞認識，對國度經濟的靜態及各種開展變化要予以高度關注，執法運作中要明白市場監管需求，對企業尤其是巨大型企業要做到迷信引導和優質效勞，經過拓寬資金來源、晉級效勞項目、優化市場準入制度、簡化注冊順序、創新效勞體系等一系列無效措施，協助企業走出窘境，協助企業處理轉型進程中所面臨的成績，從制度、效勞、協調上爲企業開展提供安康的市場環境。工商管理部門應無效發揚職權功用，積極貫徹落實相關政策方針，在詳細任務中予以無效指點，使行政管理任務積極轉向爲自動效勞認識，努力于柔性執法體系的建立，使工商執法浸透到企業效勞、企業維權以及企業開展的詳細任務和溝通中。以民主自主爲根本導向的管理理念，爲投資者、消費者等市場主體搭建一個安康、有序的公共平臺。工商管理部門應自動理解企業在市場經濟中的運營情況，理解他們的困難和需求，自動施以援手予以及時的引導，使企業及時調整外部管理制度，盡快順應市場經濟的開展節拍。工商管理部門要自動增強與消費者的溝通交流，及時在公共效勞平臺受理贊揚事情，并跟進落實處理，做到信息地下化、通明化，使工商管理的效勞性職能片面掩蓋到各個層面，完成最大化工商管理效勞效能。
2、強化信息零碎建立
工商管理部門要充沛看法到迷信技術開展對工商管理的指點作用，在詳細任務中無效引入信息化建立，并將信息化使用到實踐管理任務中去。經過對企業的信息搜集和數據處置，對各個企業的信譽情況停止客觀評價，從而指促停止業協會機構參與市場監視，全力建立多維度的社會監管形式，并經過一系列措施爲企業開展提供了無效保證。并在管理中發揚信息零碎的數據處置劣勢，普遍運用到政策、信息反應和資源共享、交流上，使企業信譽信息與金融機構互相交融，從而添加其融資才能，拓寬融資途徑。工商行政管理部門在任務中要一直堅持本身良好的抽象，面對復雜多變的市場情勢不時增強本身的市場監管力度，對各種守法行爲要予以及時披露，同時要確保披露信息的真實性和無效性，一切以國度利益爲重，根據法律對一般企業的守法行爲停止嚴峻打擊。信息化不只可以強化工商管理的執法力度，還可以改善企業效勞的效能，片面進步工商管理程度。工商管理部門要與時俱進，積極建立信息化管理零碎，并經過集成化的網絡信息處置零碎，進步工商管理的任務效率和質量。
三、結語
在我國經濟開展中工商管理的作用十分宏大。從實際上講團體才能無限，對變化莫測的市場經濟無法做到精確預測，因而，對工商管理在我國經濟開展中的作用，筆者的研討還很缺乏。等待能有更多的從事工商管理任務的有關專家和學者能對工商管理提出更多建立性意見，經過增強工商管理建立完成新時期我國經濟開展的目的。
參考文獻
摘要：本文將以工商管類類專業爲背景，掌握工商管理類專業營業人才的培育方案，迷信討論以后中央使用型高校工商管理類專業人才的培育形式與途徑，具有一定的自創意義。
關鍵詞：使用型;工商管理;人才培育
中央院校人才培育的目的更多的是爲中央經濟開展效勞，處理的是中央經濟開展中呈現的詳細而又理想的成績。因而，以后中央使用型高校在對人才培育的戰略定位上，應該堅持差異化的人才培育形式，將以培育使用型工商管理類人才的同質化景象[1]。
一、工商管理類專業人才培育形式
中央使用型高校是初等教育體系的組成局部，是指各省、各治區等，大局部要靠中央行政部門劃分經費，依托中央財政供應，根據區域經濟社會開展的目的培育爲中央開展效勞的高素質使用型人才的高校[2]。使用型次要是指使用型爲辦學定位，而構成的一批占有全國本科高校較大比重，與傳統院校不同的院校。使用型高校普通注重人才的教育觀與質量關，在新情勢下構建可以滿足和順應經濟開展的方向，制定愈加契合規律的課程體系以及教學內容與教學環節，從而片面進步教學程度，培育具有較強社會順應才能和競爭才能的高素質使用型人才。中央初等院校使用型工商管理類專業人才的培育目的可以定位爲：培育順應社會主義古代化建立和將來社會與迷信一致的，熟習和掌握古代工商管理的根本實際與知識，具有一定的工程技術素養和理論才能，富有創新肉體的初級使用型工商管理類人才。
二、工商管理類人才培育存在的成績
2.1人才培育具有自覺性，培育目的定位過高
就目前的狀況剖析，中央使用型高校工商管理類專業人才培育目的的定位過高，招致人才培育的方式辦法具有自覺性，不能依據先生特性化教學。在實踐的教學進程中，中央使用型高校缺乏特性化教育，不能依據先生的興味、專長對先生停止指點。并且缺乏細分的市場認識，不能明白不同層次先生的人才培育目的。另外，高校正工商管理類專業人才的定位于初級管理人才，其培育目的定位過高，間接招致人才培育缺乏特性與特征，不能滿足企業用人的需求。
2.2課程設置不合理
首先，中央使用型高校關于人才培育的課程設置不合理，其教材與設備陳腐，招致教學內容不能滿足以后人才培育的變化需求。其次，局部高校開設的選修課程過少，簡直同等于?，由于先生不選的話，總學分將不夠。在理論與教學的進程中，實驗課程的內容設置大少數都是具有炎癥性的，雖然教學與管理比擬隨心所欲，但是其理論課程的內容互相矛盾，對人才培育的作用性較小。課程設置不合理，招致先生在實習的進程中，企業對認知實習、專業實習以及畢業實習之間的聯絡，不能明白規劃失業零碎。
2.3短少與企業之間的協作
很多高校工商管理類專業還沒有實行校企協作，先生接觸企業和企業管理人員較少，更沒無機會協助企業處理實踐成績，對企業推銷、消費、運營等環節缺乏必要的理性看法，很多先生沒無意識到管理的重要性，影響了其專業學習的積極性，間接影響了理論才能培育的效果。在實驗內容上，與實踐脫節，更多的是紙上談兵，設計性、綜合性實驗太少。古代企業決策往往是綜合性的，只要采用模仿企業實踐管理的綜合實驗才干讓先生既能掌握根本實際，又能掌握管理的各個環節，到達實際與理論的結合，進而培育出復合型、使用型和開放型的管理人才。
2.4教員綜合素質較低
工商管理是一門實際與理論都十分強的學科，因而對教員的教學程度有較高的要求。但是，目前教員的綜合素質較低，不能到達教員科研程度的規范。一些教員雖然到達了教員的任教職務，但是缺乏專業的考試或許評定專業課程的職稱。
三、工商管理類專業人才培育形式的考慮
3.1迷信定位人才培育目的
首先必需思索的是工商管理類的培育目的，它起著導向和坐標的作用。工商管理類培育目的是剖析社會需求的歸結，是制定培育方案的末尾，是社會需求與教學理論的結合點。假如培育目的定位不精確，教學途徑和人才培育質量就不能夠失掉保證。構建中央高校貢山管理類專業人才的培育形式，依據市場的經濟開展趨向以及社會對人才的需求，迷信定位人才培育目的，并分層次停止人才的培育，從而才干大大進步中央使用型高校工商管理類專業人才的處置成績才能。
3.2構建人才培育形式體系
構建人才培育課程體系爲了完成以上確定的培育目的，就必需爲受教育者設計合理的培育規格，構建新的知識、才能、素質構造，這些必需經過課程體系來加以落實。構建人才培育形式體系是完成工商管理類專業人才的關鍵一步，其間接反響出中央使用型高校的教學思想，是完成人才培育目的的重要途徑。因而，中央使用型高校必需在順應經濟市場開展趨向的前提下，不時構建與完惡人才培育形式體系，在順應使用型人才培育的根底上，順應社會對人才的開展需求，培育具有高素質、高技藝的人才。
3.3進步教員綜合素質
經過讓教員參與校企協作、到企業掛職錘煉、進修等多種辦法，使教員既具有扎實而廣泛的實際知識，又有嫻熟的實踐操作技藝;重點培育會講課、懂技術，特別是熟習消費進程、能實際聯絡實踐，并能將知識和技藝無效地教授給先生，有較強創新才能的復合型、雙師型教員。總之，進步教員的綜合素質，才干對中央使用型高校工商管理類專業人才的綜合才能，大大進步中央使用型高校培育人才的用人質量。
3.4樹立健全的課程設計體系
首先，由于課程設計一體化強調后面設計效果爲后續課程設計的根據，因而更注重設計效果的可用性，也更強調進步先生的設計質量和先生的計算機使用才能。其次，突出中央使用型高校工商管理類專業人才的喜好與專長，在重點強調先生對實際知識學習的根底上，突收工商管理類專業人才的專長，并樹立不同興味分類供先生自在選擇。另外，在學習其它公共課程的根底上，依據本身興味、專長等選擇其中的兩個或許兩個以上的模塊停止深化學習。
四、完畢語
經上所述，以后中央使用型高校工商管理類專業人才在培育形式上存在一些成績，因而迷信定位目的，構建人才培育形式，進步教員綜合素質，樹立健全的課程設計體系，突收工商管理類專業人才的專長，從而才干大大進步工商管理類專業人才的綜合素質以及處置成績的才能。
參考文獻：
關鍵詞：高職院校；工商管理；教學改革；措施
隨著工商管理專業在高職院校當中不斷的開展起來，工商管理專業在這十多年的開展教學和發展的過程當中，學生在完成學業步入社會后在進行求職的過程中，很多單位和企業都要求該專業的學生具備良好的專業素質和實踐能力，在學生在校期間如果在學習該門專業課的過程當中不能有效使學生具備良好的專業素質和實踐操作能力，就會致使學生在完成學業之后出現求職就業難的情況，進而使高職院校在該專業每一屆的招生方面也遇到了阻礙；出現這一情況的主要原因還是在工商管理專業的教學模式方面，作者就根據自身所在學校的工商管理教學模式現狀做為實例，對14和15界的兩屆該專業學生進行了走訪和調查，調查該專業學生對專業教學模式的看法和了解熟悉的程度，和未來畢業就業方向等問題；通過調查后發現很多該專業的學生對教學模式有一些意見和看法，提出了在專業教學內容當中很多的基礎理論知識在實踐當中根本沒有用武之地，而且又多又雜缺乏具體的實踐，沒有讓學生具備足夠的實踐操作能力，學生對于未來的就業和職業規劃也比較盲目。
1目前我國高職院校當中工商管理專業教學模式當中所存在的問題
1.1沒有制定系統化的教學模式
依據工商管理專業人才培養計劃，工商管理專業開設的教學內容應以專業人才培養的培養目標來進行制定，是該專業學生具備良好的法律法規，經濟管理，企業管理當多方面的知識，使學生在畢業之后步入社會能夠適應企事業單位和政府機關單位的相關管理工作，努力的培養出工商管理專業的綜合性高素質現代化管理人才；在工商管理專業的實際教學過程當中，各科教師僅對自身負責的課程開展了實踐教學，沒有從工商管理專業的總體角度來進行設計實踐教學，例如在證券投資這門課程的教學過程當中，教師只是讓學生通過電腦利用這門課程的理論知識來進行模擬投資過程，這種教學方法只是對這一門課程知識進行了鍛煉，并沒有對學生的綜合專業素質起到一定鍛煉和加強的效果。
1.2缺乏健全完善的學生實踐設備
在高職院校的工商管理專業教學當中，對學生進行實踐教學應占據總體教學內容一半甚至更多，才能使學生的實踐能力真正的得到培養和提高，對學生進行實踐教學在工商管理專業教學當中非常的重要；然而有一部分高職院校開展實踐教學時沒有配套和實踐設施或者配套實踐設施較為陳舊和簡陋，這就對教師進行實踐教學和學生進行實踐訓練產生了嚴重的影響，使學生在課堂生學到的理論知識不能夠得到具體的實踐，對學生實踐能力的培養產生了嚴重的阻礙。
1.3高職院校工商管理專業教師缺乏豐富的社會實踐經驗
由于大部分工商管理專業的各科教師都缺乏實際在企業當中進行管理工作的實際經驗，工商管理專業的教學重點和目標就應該放在學生的實踐能力的培養上，而在實際教學過程當中所講述的大多都是課本當中的理論知識，教師的教學內容較為抽象和枯燥，缺乏與案例相結合的教學方法，學生不能夠體會到理論知識在實踐當中的具體作用，會使學生感到所學的理論知識沒有實際作用與實際不符，使學生對課程教學內容提不起興趣降低學習效果；但是對于工商管理專業的教師來說，應要求其具備一定的實際工商管理工作經驗，通過在實際管理工作中累積一定的經驗，對工商管理專業具有教師自身的一種理解和體會，此時再給同學們進行課程講授時把自身對管理工作的相關經驗和體會等結合教學內容講解給學生們，使學生們更好地接受和理解管理專業基礎理論知識，使學生們對工商管理專業能夠有更深入的理解和體會。
2對高職院校工商管理專業教學模式進行改革的具體措施
2.1在工商管理教學當中引入創業教育，建立起創業型教學體系。
1989年在北京召開了“面向21世紀教育國際研討會”當中首次提出了創業教育這一教學理念，創業教育這一理念在廣義上是這樣解釋的，就是培養具備開創性人才，由于用人單位和組織不僅要求受雇人能夠在事業方面達成一定的成就，用人單位對個人的開創精神，創業能力，冒險精神，獨立完成任務的能力和技術及管理能力與社會交際能力越加的重視起來；在大學教育當中引入創業教育，就是依據學生相關專業來進行創業知識的講授，加強學生自主創業意識，使學生的創業能力與創業意識得到不斷的增強和培養，讓學生在完成學業后充滿自信的步入社會，在社會中進行自主創業或者在其工作當中不斷的進行自我發展。在大學當中對學生進行創業教育的核心內容就是對學生的創業意識與創業所需要的知識，素質和能力進行教育和培養，最后再學生步入社會后的具體創業中得到具體的表現；由于想要真正的獲得創業所需的各種能力就必須進行實際的企業管理工作才能實現；因此我們完全可以把創業教育引入到工商管理教學過程當中來，將創業教育與工商管理專業互相融合的來進行教學工作，能夠使工商管理教學效果得到有效改善和提高，使學生能夠在創業式工商管理專業的教學方法當中學習到更多有關創業的基本知識，有利于學生在未來的發展中進行自主創業；對工商管理專業進行教學改革的具體措施：首先，設置以大學生創業為主的教學課程；其次，在實際的教學過程當中，教師應依據在創業實踐當中所出現的問題來對理論知識進行傳授和講解，形成實踐與理論教學相結合的創新教學模式。
2.2在高職院校工商管理專應明確學生就業的具體方向
由于工商管理專業所涉及的知識面較廣所涉及的行業也較多，在工商管理專業所畢業的學生能夠在物流企業，銷售類企業，會計等多方面進行就業，高職院校當中的工商管理專業完全可以依據學校自身教育資源與學生的就業需求來為工商管理專業學生確定具體的就業方向，例如某學校在進行了工商管理教學模式改革之后就主要培養工商行政管理方面的專業人才，在教學內容和課程的設置上主要加強對這方面知識的涉及，主要對學生進行經濟法律和行政管理能力及企業管理能力方面的培養和提高，努力的培養出能夠適應稅務工商部門，工商企業部門當中的行政管理和稅務工作。
2.3為學生建立起良好的實踐平臺，加大實踐設備方面的投入。
在高職院校之內為學生建立創業園區，使學生能夠進行實踐訓練，制定適當的激勵制度與創業扶持政策，能夠把學生的創新和科研成果進行有效的轉化，為學生提供良好的創業環境與政策支持實行創業實踐學分制度。
2.4應及時的轉變教學形式和手段
對以往陳舊的以教師講課為主的課堂教學模式進行改革，在教學過程當中教師更多起到引導和指導的作用，使學生能夠積極主動的對專業知識進行學習；在專業教學過程當中多增加一些實際情景模擬，實例分析，多媒體教學和主題研究等教學內容，讓學生充分的進行討論和分析，增加學生社會實訓時間，多采取現代化多媒體技術進行教學，充分激發學生的積極主動性，使學生的自主創新能力得到充分的發揮。
2.5對教師的創業理念及能力進行培養和提高
使工商管理專業的教師具備良好的創業素質對學生創業能力的培養和提高有著直接的影響，加強對工商管理專業教師的實踐管理的培訓，通過使教師進入到企業當中參加企業管理工作實踐活動，使教師的創業理念和能力得到有效提高，進而更好的回到學校當中對學生進行創業教育式的工商管理教學。
3結束語
隨著社會經濟的飛速發展，社會及各種企事業單位對高素質的工商管理專業人才的需求量越來越大，所以在高職院校的工商管理教學過程當中，應對陳舊落后的專業教學模式進行改革，采取新型教學模式培養出社會所需要的工商管理專業高素質的綜合型人才。
參考文獻
[1]王立偉.基于創業教育的工商本科教育改革探析[J].開放式教育研究,2012(01).
近年來，有關人士建議應該“取消”高校中的本科管理類專業，其中比較有代表的觀點有兩類：其一是要將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EM－BA來實現“工商管理高級論”；其二則是強調大力發展“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業，從而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業的“工商管理無用論”觀點。前者認為：“一些學科，比如管理學，在研究生目錄中有，但在本科不應該設置。”原因在于，“（學習教育管理、行政管理、工商管理的）本科生剛剛入校只有十八九歲，沒有相應的知識背景，沒有一定的閱歷，對社會對公司都不甚了解，上來就學這方面的東西確實有點空。”對此，有學者甚至發出了這樣的感嘆“經過50年的管理教育實踐，我深深感到，從本科培養管理人才是行不通的，不管是清華、北大、南大還是哈工大，本科畢業生直接到企業或政府部門工作，基本上是不能很快適應的。”這類看法提出，應該將管理學教學全部交給MBA碩士教育和高級企業管理人員進修的EMBA來實現，因此可以稱之為“工商管理高級論”。此外，另一些人士則認為，僅僅通過現行的工商管理專業本科課程教學可以使學生了解社會、了解公司，純屬有點理想化，因為幾乎每家學校都只是紙上談兵？這樣的話根本沒有必要花四年的時間學習工作后幾個月就能掌握的知識。因此，不如突出對“會計”、“營銷”、“物流”等“實用型”專業發展，而取代“大而全”、“萬金油”似的工商管理專業。這類觀點本文則稱之為“工商管理無用論”。
2當前大力發展我國本科工商管理專業是社會主義市場經濟發展的客觀要求
2．1當前我國工商管理專業的市場需求狀況
工商管理專業雖然在我國從引進到現在歷史并不長，1982年開始有學校引進歐美的MBA教育，1993年工商管理學科才從經濟學中分離出來，成為一門獨立的一級學科。目前我國工商管理專業的在校學生全國大約50到100萬，為實現社會主義“科教興國”偉大戰略提供了重要的智力支持。一方面，從總體社會經濟的發展對工商管理人才現實需求來看，自1998年以來工商管理專業連續十年在全國工商管理專業人才需求榜上位居前五名，年需求量15－20萬。另一方面，潛在需求量更大。這是因為隨著我國企業宏觀環境的持續優化，民營經濟、外資、國企將被徹底激活，企業總量將呈幾何級數增加。同時對管理人才的現實與潛在需求也在裂變。因此，可以毫不夸張地說工商管理專業是有著廣闊市場就業前景的熱門專業之一。首先，從外部環境看，隨著全球經濟一體化進程加速，中國加入WTO必將進一步帶動國內市場經濟的繁榮，外來資本正全力拓展中國市場，缺乏現代管理理念指導的中國傳統企業將面臨嚴峻的挑戰。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才，實現自我改造，向管理要效益也成了目前國內許多大中型企業的共識。其次，從國內經濟形勢看，目前我國正處于經濟轉軌時期，“我國經濟建設存在的突出問題是結構不合理，經營方式粗放，經濟增長主要靠增加投入、擴大投資規模，資源環境的代價太大”，經濟的發展模式必須從外延式投資主導型逐漸轉變為內涵式管理主導型。而要實現經濟增長方式的成功轉變就離不開大批高素質的工商管理人才的培養。
2．2當前我國工商管理專業的市場需求主體
一般的，社會人才的需求層次是符合“金字塔”型結構的特點，即就整個社會人才分布來說，高學歷和高學位人數少，低學歷和低學位的人數多；當然，就學習的基本規律來說，從低到高需要經過嚴格的選拔，因此在數量上也體現出了同樣的低多高少的現象，即社會總體意義上的人才層次結構應該是“金字塔”型的。具體從企業的管理層次看，一般管理層從高到低的設置是：總經理（負責全面工作）———副總經理（負責專項工作）———職能部門經理（負責一個職能的專項工作）———部門工作人員（職能的具體工作）。此外，還存在項目管理經理作為中層管理人員。很顯然，相應的人員數量配備上也是明顯的“基礎寬厚、上層窄小”狀。有研究表明，當前我國企業對工商管理人才需求“一般需要”的占51．9％，“較需要”的占23．1％。因此，其市場需求具有穩定、長期的特點。同時，在企業需要的工商管理人員的類型中，“具有一定專業知識和溝通能力的中層管理人員”占57．7％；“具有嫻熟專業知識的操作層的管理人員”占34．6％，以及少數的高層管理人員。因此，不難看出中、基層管理人員作為工商管理本科教育的主要培養對象，其市場需求是非常有潛力的；因此，試圖將我國的工商管理教育資源全部集中于金字塔尖端的“企業高管”，而對占百分之九十以上的中、基層管理人才的培養需要視而不見的看法，實在是舍本逐末了。
2．3當前我國本科工商管理專業人才培養中存在的問題
如上文所述，今天我國市場對于本科工商管理專業人才是有著長期而穩定的需求的，且需求的主體對象為中、基階層的工商管理人才。那么為什么還會出現“工商管理……等11個熱門專業連續3年就業難”的現象呢？首先，從教學體系來看，目前我國高校工商管理專業的課程教學體系為傳統的單一知識傳授的課程教學模式，這種教學模式的特征表現為：培養出的學生基礎知識扎實，但由于理論課程中缺少有針對性的實習、實踐環節，致使學生的專業應用能力較低，缺乏創新精神。其次，從教學內容來看，學校教授的理論知識往往脫離工作實際，這些專業知識缺乏針對性和實用性。這個問題在人才市場需求上體現十分明顯。在人才招聘會上，用人單位對管理崗位人才往往要求很具體，如人力資源、市場營銷。然而，在現行的培養模式中，重基礎、寬口徑、知識結構全面一直是專業培養強調的重點，很容易導致專業學習沒有側重，結果導致專業縱深方向知識鉆研不夠深入，學生只能了解一些理論的皮毛。最終反映到畢業生實踐應用能力沒有形成，導致就業競爭力不強。
3我國本科工商管理專業人才培養的目的與特色
當前，我國高校現有的培養方案中已經開始注重暑期社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節的教學安排，但由于時間短、資源少，難免流于形式。本文認為，要從根本上解決這一困局，理論與教學界首先必須從根本上重新定位本科工商管理專業人才培養的目的，并認識清楚自身的特色與優勢。
3．1我國本科工商管理專業教育目標在于“從青少年時代就開始培養高素質的創業人才與企業管理中堅隊伍”
首先，未來中國的企業家（大部分為自我“創業者”）應該從“青少年時代”開始培養。教育的一般規律告訴我們任何學科的教育都有一個由淺入深的遞進式發展過程，完全指望某一專業領域的人才全部或大部分依賴于“半路出家”的形式來供應是不切實際的；恰恰相反，中國經濟未來發展所需要的大量管理人才，必須從“青少年時代”開始培養，最佳的培養時機當然是本科階段的學習。當然，我們并不否認“MBA教育，即大學本科畢業后到企業先工作一段時間，之后再回來讀書”的意義，這的確是管理人才培養的一個重要方面；但是，我們也必須認識到的是：第一，今天，管理學的基礎專業知識是近百年來人類智慧的結晶，對其的充分學習絕對是有利于工作者的實際工作的；甚至可以說，越早了解相關的理論，就越能夠在實踐中避免不必要的彎路。第二，如“管理倫理道德”等教學內容，如果在學習者工作若干年后才進行“回爐”的話，對于思想認識早已固化的成年人而言，其效果不外乎“對牛彈琴”了。第三，管理學知識是“創業”能否成功的關鍵因素，而國際上對于“創業教育需要趁早”的觀點，早已成為學術界的共識。如哈佛商學院、麻省理工、斯坦福大學等著名高校，從20世紀80年代開始紛紛設置本科創業教育課程，以適應社會經濟變革對教育的沖擊。其次，我們應該正確理解“培養高素質的未來企業家與企業管理中堅隊伍”中“高”的含義。現行工商管理專業本科人才的培養目標大致表述為“培養適應社會主義市場經濟建設需要、掌握現代工商管理理論的基本知識、具備從事工商管理實際工作的基本技能和較高素質的高級工商管理專門人才”。在這一培養目標提出的時期，本科生在我國被認為是“天之驕子”，因此那時的本科生被理所當然地認為是將在單位或企業中承擔高位的“高級人才”。但是，隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化教育階段的轉變。工商管理專業人才供不應求的局面早已得到了緩解，社會對工商管理專業人才的需求，除了一定數量的研究型人才外，畢業生的流向更多是在公司或企業的中層或基層部門，而非高層部門。因此從畢業生就業趨向和用人單位的現實需求來看，“高級工商管理專門人才”的定位顯然不切實際。問題的實質在于在新的時代條件下，如何理解這一“高級”的表述。本文認為這里的“高級”應該是指“高水平、高素質”———即理論方面的“高水平”與實踐能力上的“高素質”；而不是理所當然地把這個“高級”誤等價為是“高職位”。所以本文認為本科工商管理教育的培養目標———為工商企業培養高層次（即指“高職位”）管理人才———已經不再適合，需要進行相應調整，把培養目標定位為“具備高水平、高素質的經濟管理中、基層應用型人才和創業人才”。
3．2我國本科工商管理專業人才培養的特色就是“一專多能”
1998年由教育部頒布的新的本科專業目錄中把管理學從經濟學中分列出來，將“工商管理專業”作為一級學科對待。目前，我們大體上可將該學科的內涵體系分成四個領域。寬泛的學科特點使得在工商管理一級學科下，國家設置了工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理和旅游管理等六個本科專業。其中“工商管理專業”要開設西方經濟學、管理學原理、會計學、財務管理、生產管理、戰略管理、市場營銷、人力資源管理等核心必修課程。本文認為這正是工商管理專業優勢與特色。首先，有廣闊的知識面是每一個管理者所必備的基本條件；其次，從經濟學、市場營銷組織行為學到管理倫理學。這種寬幅的課程設置，對充滿求知欲望的大學生客觀地說是件好事。當然，在對各種管理基礎學科均有涉獵的基礎上，我們需要引導學生從所學的課程中進一步找到自己的真正興趣，從某個自己興趣所在、相對小而實際的切面入手，集中精力攻讀相關課程，讓自己在畢業前成為某個方面的專家。這樣工商管理專業相對于市場營銷、財務管理、人力資源管理等培養某方面“專才”的專業來說，它培養的是具備優勢“一專多能”的“通才”。
4對我國本科工商管理專業發展的建議
4．1本科工商管理專業培養的目標是“金字塔”型的人才培養層次結構中的“塔基”部分
本文認為從企業管理的層次和職能來看，任何企業對人才的需求都分三個級別：高層管理者———把握戰略全局，要求知識和經驗技能必須全面；中層管理者———分管某一職能部門或具體項目，要求同時具有專業技能和整體視野；基層管理者———作為中高層的后備，執行具體職能工作，應有扎實過硬的具體專項工作知識和能力。其中基層管理人員的主要來源，或者說，對企業初級管理人員的教育，應該由我國高校的工商管理類本科教育來承擔。實際上有一個觀點必須轉變，很多人一談到“管理”，首先想到的是“管人”；這種看法是片面的，因為管理不僅僅是管人，對于大多數基層的管理人員而言，“管理”其實是“管事”。具體到教學實踐中來看，由于各高校辦學層次不同，生源質量不同，在確立人才培養目標和定位上，學校必須通過對社會需求的科學分析，結合自身辦學實力的估價及各種教學資源的優化和合理配置，制定出既能適應環境變化，又符合自身實際的層次化人才培養目標。應該說，國內許多高校在工商管理人才培養水平層次化上已經做出了有益的探索，明確了工商管理專業各層次的人才培養目標：本科生———實踐就業導向，即注重工商管理基本知識和技能的掌握；碩士生———應用和研究能力，即側重工商管理研究能力和應用水平的提高；博士生———研究和創新能力，即重點在于工商管理理論研究和創新能力的培養和激發。
【關鍵詞】工商管理；能力培養；綜合素質
隨著高新技術產業的不斷發展，企業工商管理人才的綜合能力也需要不斷提高，特別是工商管理人才的創新能力、信息化管理能力以及團結合作的能力，因為它代表了一個企業是否具有遠大的發展前景和強大的生命力。面對當今市場發展的新形勢，企業應當如何培養工商管理類人才的綜合能力，是一個亟待解決的問題。
一、企業工商管理類人才的現狀
第一，企業工商管理人才的培養目標定位不準確。目前，我國企業的工商管理人才被普遍定位為企業高級管理專門人才，將企業的工商管理人才籠統的定位為高級管理人才，沒有較好的區分理論型和技術型人才，不利于實際的工作的有效開展。隨著我國的高等教育由精英教育逐步想大眾化的教育發展，工商管理人才與市場的供需矛盾日益嚴峻，目前的工商管理人才定位已經不適應市場的需求。
第二，企業工商管理人才在培養課程體系上存在不足。首先，由于企業工商管理人才在定位時普遍被定位為高級管理人才，造成了在培養目標上的無差異性。因此培養的課程設置上沒有顯著的特色，課程體系形似性太大，缺乏一定的變動性，導致了培養內容與市場的不兼容性，培養的工商管理人才理路知識結構單一，缺乏核心競爭力。其次，實踐與理論的相互脫節是課程體系上的又一不足，企業的工商管理是一項木有較大的實踐性的課程，注重實用性，但是現行的課程培養方式中缺乏較強的實際應用性，雖然有一定的社會實踐和生產實習，但是缺乏有針對性的系統的設計和實際操作，導致了工商管理人員的實際動手能力不強，職業崗位適應相對比較緩慢。最后，過于重視課程設置中的理論性知識，長期以來，企業對工商管理人才的培養注重理論性的只是灌輸，始終堅持以理論知識為中心的課程模式，雖然課程豐富，課時總量膨脹，但是學生的實際應用能力并不強，多是“說話的巨人，行動的矮子”。
第三，缺乏創新能力的培養。傳統的一對多的培養模式難以有效的實現企業工商管理人才的創新能力培養。“灌輸式”的教學模式，多以教師為主題，忽略了學生的自我意識，使得學生的分析和解決問題的能力不強，社會組織能力較差。企業的工商管理人才創新思維和創新能力難以培養起來。不能較好的結合實際，充分發揮被培養對象的自主創新意識，因此培養的管理人才多是機械式的“機器批量產品”。
二、如何培養企業工商管理類人才的創新能力
第一，明確定位企業工商管理人才的培養目標。目前，我國的人才培養多氛圍研究型和學術型兩種類型。因此在企業工商管理人才上也應該有針對性的進行培養。對理論型的管理人才注重基本理論知識的學習，側重對學生的專業理論知識培養來指導實踐；而應用型的人才則需要管理者掌握基本的理論知識與方法，并且具備運用所學知識發現和解決問題的能力，同時需要有較好的創新能力和創新意識。因此，在培養目標上，企業需要區別對待：“培養能系統地掌握工商企業管理專業的理論知識與技能，懂經濟、法律和生產技術的基礎知識，有較好的外語和信息技術的應用能力，能在工商企業生產經營各職能部門從事綜合管理和專業管理，并具有一定實務性研究和創新以及創業能力的中高級復合型、應用型經營管理人才。”
第二，建立系統的工商管理人才培養計劃。首先，根據人才培養目標和基本思路，以市場的需求為根本前提，參考不同類型工商管理專業課程的設置，符合企業各個管理部門的職能要求，設置培養課程，形成“課程籃”。同時，根據在工商企業生產經營一線從事各職能部門綜合管理和專業管理的管理人才，以及具有一定實務性研究與創新能力的培養目標人才，可以在課程教學中堅持適用原則、夠用原則。在學科教學上，“可以如適當整合和簡化經濟、財政、稅收、金融等專業基礎課程，而對與履行專業職能直接相關的、應用性和操作性強的課程，則從理論教學、實踐教學和現代管理技術的應用等方面予以強化。”其次，建立交叉學科的培養計劃。交叉學科的培養計劃注重企業工商管理人才的綜合管理能力，同時實現社會、經濟和科學技術的同步發展，適應市場需求，適應經濟的發展趨勢。在設置工商管理專業課程的時候，需要根據企業與社會的相互關系設置培養復合型管理人才的培養計劃，把相關的學科專業與企業的經營管理職能密切聯系起來，并且適當補充“管理科學與工程”學科的工業工程以及信息管理。同時需要加強“涉及生產經營一線優化業務流程、提高效率、降低成本、提高企業信息化管理水平的適用性、操作性強的部分課程以及基礎性的生產技術類知識與技能等”課程就愛哦學，實施多方面的學科交叉，拓寬工商管理人才的知識面。實現多種技能的有機統一。最后，建立系統的模塊式的培養教學。在企業中，工商管理人才與企業的發展密切相關，因此必須不斷加強企業工商管理人才的綜合能力，加強其與社會的密切聯系。在課程教學上盡量采取模塊式的教學方式，進行有針對性的教學。以工商企業各職能部門及相關的職業群功能為主要依據，在專業技能指導和實踐能力培養的目標下，進行有步驟有條理的培養計劃。工商管理人才培養必須與企業經營戰略和規劃管理、企業生產及運作管理、會計和財務管理、信息系統管理、人力資源管理以及市場營銷管理等多個方面想聯系，有針對性有側重點的進行計劃培養。按照各個部門的不同職能劃分，明確各部門的培養人才應當具備的基本理論知識和職業技能，根據需求在各個模塊教學中有側重的進行人才培養，使其符合科學性、理論性、時間性和開放性的特征。
第三，培養企業工商管理人才的創新意識和創新能力。首先必須培養人才的自我創新意識，在企業管理過程中，只有經過不斷的創新才能有新鮮的血液促進企業的進步，才能與時俱進的走在市場的前端。所以，在進行企業工商管理人才培養過程中，一定要加強其創新意識的培養。如何培養管理人才的創新意識，需要企業領導者具備高瞻遠矚的眼光以及觀摩學習的機會，多借鑒國外的先進管理理念，采用信息化的手段進行理論滲透。其次，在課程設置上注重培養工商管理人才的創新能力的教學模塊，用理論指導實踐，同時在實踐中創新理論。加強“應用型”學科體系的建立，注重時間的探索、積累和驗證。在企業培養有計劃的工商管理人才的目標上，進行思路創新：以學科為基礎，職業技能為主導，創造性的發揮培養對象的主觀能動性，充分發揮其創新能力。最后，以職業能力為主導培養工商管理人才。通過充分的市場調查和分析，結合企業生產經營一線的管理崗位只能要求，有計劃的培養其所需要的知識和技能，并結合所需學科理論體系和實踐內容，加強企業工商管理人才的信息化水平和社會交往技能。通過以上人才培養路徑的實施，培養出具備一定特色和較強就業、創業競爭力，并具有后繼發展能力的復合型和技術應用型工商企業管理人才。
企業工商管理類人才應用能力的培養不僅僅是在管理上的規范化，還需要對其進行社會經驗、信息運用等綜合能力的培養，只有管理人員緊跟時代步伐，企業的發展才不會落伍。
參考文獻
[1]唐時俊．探索工商管理專業新型應用型人才培養模式[J]．物流工程與管理．2009（1）
1.工商管理課程的定義
工商管理課程包括市場營銷學、管理學原理、企業的戰略管理以及人力資源管理等方面的知識。這些課程作為主干課程是工商管理課程的核心,對工商管理人才的培養有著至關重要的作用。科學設計工商管理課程可以充分提高工商管理人才的素質,以不斷提高自身的實力,促進社會的進步。
2.工商管理課程的特點
工商管理課程在本質上屬于社會科學,具有很強的邏輯性和系統性。一般情況下擁有自己的體系和知識結構,而且大部分課程具有很強的理論性,涉及廣泛的內容體系,綜合性比較強。其所涉及的往往是一些具有抽象性和復雜性的定律、原理以及理論,學生的認識局限在感性層面,設置課程的目的是讓學生利用理論知識解決現實中的問題,由于課本中的內容具有很強的理論性,這不符合學習的目的,不利于進行社會實踐。
二、工商管理課程的實施
課程是信息、知識以及經驗的有效傳播途徑。合理開發以及有效運用課程資源可以充分實現工程管理的目的。我國目前的大學課程主要采用的是科層制教學方法,教師具有單主體性,不利于學生主體地位的樹立,學生完全處在被動地位,而教師是主動管理的執行者。在我國目前的工商管理體系中,教師在科層管理中處于最底層的位置,具備一定的課程執行權,但是在選擇課程資源時的權力非常小;因為學生在整個過程中始終處于被動的地位,所以不具備積極學習的動力。同時,工商管理課程中知識一般是單向溝通的,實施課程時應采用的是具有一定信息反饋的雙向溝通教學方式。課程實施的一個重要環節就是落實課程目標和培養目標,課程采用單向溝通的方式雖然能夠培養學生的抽象思維,但要想進一步培養學生在工商管理方面的其他能力,比如創新能力、領導能力,則必須加大雙向溝通模式的使用力度。
三、我國工程管理課程的現狀
通過對我國目前的工程管理課程進行調研,現階段其存在的問題主要包括以下幾個方面:
1.課程的設置以及劃分非常不合理
工商管理既屬于一級學科的范疇,又屬于二級學科,課程包括市場營銷、人力資源以及財務管理等許多領域,但沒有處于核心地位的主線課程,這樣就導致了培養能力和目標非常模糊。目前我國的工商管理課程存在劃分過細的情況,導致了一些課程之間存在重復和重疊的現象,根本無法體現專業特色。這樣的課程設置會導致學生形成單一的知識結構,無法適應社會發展的需要。而對于主干課程采取平行設置的方式,使得主干課程之間缺乏整體性和連續性,違背了科學的教學方式,不利于學生認知能力的遞進。這樣的課程設置模式最終導致學生只能低層次掌握知識,不能滿足工商管理教育的要求。同時,依照工商管理碩士的結構進行課程設置,強調課程的全面性和綜合性,不符合現實企業的要求。在人才的定位方面,著重于綜合管理方面的才能,這也嚴重脫離了社會實際的需求。高等院校目前存在的工商管理課程大都內容陳舊、落后、更新換代慢,滯后于時代的發展潮流。我國目前正處于社會主義市場經濟的快速發展時期,而教育方面的改革遠遠落后于經濟的發展,很多課程內容不能適合市場經濟發展的需要。一直以來,我國高校的專業設置都存在過多、過細和過窄的缺陷。嚴格按照教學大綱和教學計劃的要求來制定統一的教科書,使得工商管理課程設置非常不合理,專業課過專,而基礎課又非常狹窄,不利于擴大學生的知識面和提高學生的綜合素質。并且,我國高等院校的教育目標一直是培養進行教學以及科研的高素質人才,在此基礎上,形成的課程模式大都是以理論為核心的,要求每個課程都必須系統和完整,這樣就導致了前面所說的很多課程之間內容重復,不利于學生進行自主學習,也就不利于滿足社會的需要。所以,對當前的工商管理課程必須進行改革,形成完備的工商管理課程體系。
2.注重理論教學而輕視社會實踐
目前存在的工商管理課程都有非常完備的課程體系,但是這些課程體系往往側重于理論的教授。教師在平時的上課過程中也是對系統、完整的理論知識進行講授,一般不涉及理論知識在現實生活中的應用。造成這種現象的原因是多方面的,一是受到傳統教學模式的深刻影響,有些教師的教學理念仍然比較落,二是,缺乏改革的動力,沒有充分掌握一些有效培養學生實踐能力的教學方法。此外,雖然有一些老師已經認識到了目前存在的問題,但由于缺乏相關的實踐訓練,沒有足夠的實踐經驗和時間知識,所以課程只能停留在理論教學的層次。這樣,教育出來的學生大都感覺學到的知識在工作中沒什么作用,不能滿足社會的需要,也就喪失了學習的積極性,工商管理課程的這種體系既不利于學生自身的發展,也不利于社會的進步。
3.在教學方法上仍以傳統的教授為主,方法十分單一
當前的教學硬件設備雖然有了很大進步,但是教師的上課方式并沒有從根本上得到提升,“一張嘴、一本教材加一個U盤”,是當前課堂上普遍存在的現象。教學方法沒有創新,教師系統講授仍是現在課堂的主要模式。雖然許多教師有意識的在教學過程中增加了提問的次數,以提高學生自主思考的能力,但是就總體而言,教學的方法十分落后和單一,沒有充分認識到發揮學生主觀能動性的作用,學生始終處于被動接受的地位,無法調動其學習的積極性。“牽著鼻子走”,即聽講加記筆記仍是課堂的主要模式,學生缺乏主動思考的能力,導致了不活躍的課堂氣氛,這樣既達不到理想的聽課效果也不能充分施展學生的才能和智慧。不可否認,系統講授的方法能夠透徹的講授理論知識,但是其存在的問題是學生將知識記住后卻不知如何運用,這不符合工商管理課程的設置目標和培養目標,也不能滿足當今社會發展的需要。
4.忽視了新一代大學生的學習新特點
與以往的大學生相比,21世紀的大學生有著自己的突出學習特點,他們富有獨立、自主的精神,更容易接受新鮮事物。同時,在就業壓力面前,他們的學習也有一些不一樣的特點:(1)具有很強的自主性。他們更喜歡積極主動的獲取知識,而不是像原來一樣滿足于對課堂上老師講授的知識被動接受,并且這方面的愿望越來越強烈;(2)目的性越來越強。他們往往面臨巨大的就業壓力,因此必須努力提高自身的實力,許多大學生并不滿足于專業知識的學習,他們在修滿學分的基礎上,還參加第二學位的學習,各種職業資格的考試,參與一些提高自身競爭力的競賽等等,這說明了當代大學生已充分意識到必須通過各種途徑來獲取知識,而不是單純的學習課堂知識(3)實踐性不斷加強。相對于理論知識而言,當代大學生更加注重將知識進行應用,通過不斷的實踐達到強化知識、應用知識的目的;(4)更加具有創造性。當代大學生具有更強烈的創造欲望,來實現自身的價值。但是,目前的工商管理課程卻沒有體現當代大學生的這些學習新特點,使用傳統的教學理念、教學方法和教學模式,這已不能滿足新時期大學生的需要,不能充分發揮學生的主要作用。在這種模式下教學質量得不到保證,培養目標也得不到實現。所以,我們必須對工商管理課程加以改革和創新。四、工商管理課程改革的理論支撐
1.對課程目標價值取向進行改革的研究
研究工商管理課程目標價值是為了研究如何課程領域實現教育價值觀的目的。舒伯特在課程論方面是權威專家,他將課程目標取向分為了四種類型,包括“普遍性目標”的價值取向、“生成性目標”的價值取向、“行為性目標”的價值取向以及“表現性目標”的價值取向。在此基礎上,拉爾夫．泰勒做了更為深入的研究,他認為教育的根本目的就是使人的行為方式得以改變,其目標應有利于指導教學和選擇學習經驗。因此,課程改革的目標應對學生養成何種行為有明確的規定,同時指出該行為的內容和應用領域。實際上,開發課程時只依據某一課程目標是背離教育價值觀的。工商管理教育培養的學生不能只是一個職業人,而應包括健全的人格,能夠適應未來社會的發展,具有一定的創新能力。因此,工商管理的課程目標價值取向應采用多元化的模式,將各種目標有效結合起來,以培養出適合社會需要的高素質勞動者。
2.研究課程目標的來源
在課程的編制過程中,課程目標是最重要的組成部分,對選擇什么樣的課程內容有著至關重要的作用。內容選擇應嚴格依照目標進行,也就是說有何種目標,就有何種內容,目標與內容必須達到一致。泰勒把社會生活的需要、學科發展的需要以及學習者的需要作為課程目標的有效來源,這也是我們進行工商管理課程改革目標來源的框架。
(1)社會生活的需要
學生的發展與社會的發展是緊密結合在一起的。所以,在對課程內容進行選擇時,應充分考慮到現實社會以及未來社會的需要。依據學校的社會需要和功能以及知識學科的不同性質,在課程的選擇方面存在六項原則,其中第一和第二位的是:有效和內容和與現實相一致。
(2)學科的發展需要
課程目標的一個重要來源就是學科知識的發展。課程目標與學科作用是緊密聯系的,學科知識具有兩方面的作用,一是學科本身的專業作用,這樣可以為學生的專業發展奠定基礎。二是學科中的整體教育職能,通過這門學科的學習,可以推動學生的整體發展,從而既滿足個人的需要,又推動社會的進步。和進行課程目標價值取向的改革一樣,多元化的課程目標改革也是必要和必須的,單純“以學生為中心”、“以社會為中心”或者“以學科為中心”的模式根本無法達到整體教育的目的。所以,對工商管理的課程設置和目標要進行改革,使其既滿足工商管理類學生發展的需要,又適應社會發展的要求。
(3)學生的需要、興趣與身心發展水平
推動學生的進步和發展是工商管理課程的一個重要作用。所以,在對課程內容進行選擇時要對學生進行各種研究,特別是要關注學生的興趣、需要和身心的發展。對課程內容進行選擇、設計以及實施的最終目的是最大限度的發揮學生的潛力。在對課程內容進行選擇時,應充分考慮學生的能力、需要和興趣,并盡力適應其發展,這樣不僅有利于文化知識的學習,還有利于自身能力的提高。任何偏離學生特點的工商管理課程,都不會取得理想的效果。
3.研究選擇課程內容的取向
組織課程內容的準則主要涉及的是課程內容的組織問題。主要包括以下三個準則整合性、連續性和順序性。
(1)整合性
整合性要求加強各個課程之間的橫向聯系。組織橫向的內容以便于學生形成統一的知識體系,形成統一的觀點,并用自己在工商管理課程中學到的知識來指導自己的實際行為,達到學以致用的目的。比如,會計的學習過程中,培養學生在處理會計問題時的技能是至關重要的,但是更應考慮如何將所學到的知識用到日常生活和工作之中,實現學以致用的效果。同時,在使學生形成相應概念時,要讓學生深入了解這些概念與其他概念以及學科的關系,從而使學生充分認識到這種概念,逐漸形成統一的技能、看法和態度。
(2)連續性
連續性是指采用直線式的教學方式來對工商管理課程進行陳述。比如,如果工商管理學科中的一個課程目標是準確把握“審計”概念時,在課程的設置以及安排上,就應使學生在課程的各個部分有機會反復和連續使用這個概念,這樣就能達到準確把握概念的目的。
(3)順序性
順序性是與連續性密切相關的,但是它又超越了連續性的內容,它不再是簡單的強調重復,而是要求將后繼內容在更高層次上進行處理。順序性要求在前面內容的基礎上來研究后繼內容,同時不斷推進后繼內容的深入和廣泛研究。這樣可以不斷提高學生的技能、態度以及理解能力,促進學生各方面的進步和發展。
五、對工商管理課程進行改革的對策和建議
對工商管理課程的改革應結合社會發展的需要,滿足工商管理人才的特點,以推動學生實踐水平的提高,將培養學生的能力貫穿于教學的整個活動之中,在教學的過程中,既要采用傳統的系統講授辦法,又要注重培養學生的實踐能力和實踐水平,不斷進行新的模擬教學、實踐教學等方法。筆者認為,對工商管理課程的改革應注意一下幾點:
1.采取多種靈活有效的教學方式,從而完善實踐教學體系建設。工商管理課程是一門應用性和實踐性都很強的課程,學生除了必須掌握基礎理論、技能以及方法以外,還必須具有一定的實際操作能力。在學生創新精神和實踐能力的培養過程中,實踐教學是最重要的環節,能夠有效強化、拓展和驗證理論知識。這就需要采取多種形式,以完善工商管理課程的科學實踐體系。在設計實踐性教學環節的過程中,在學校集體安排的畢業實習、生產實習以及畢業論文等集中環節外,每一個教師都可以結合自己所講授的課程的特點,在進行理論講授的基礎上,有組織、有計劃的安排學生到相關的實習場所進行參觀調查,分散性的實踐環節包括很多種,比如模擬實驗、社會調查、技能訓練等等。這些靈活的實踐形式可以提高學生的學習興趣,增強其自主學習的動力,不僅能夠對理論知識更加透徹的把握,而且能夠充分進行社會實踐,真正做到學以致用,提高運用知識的能力。
2.堅持“創新、創業和創造”的理念,工商管理課程的改革應堅持新的理念,只能這樣才能在正確理念的指導下采取合適的教學方法,比如情景模擬、案例教學等新的手段,積極培養學生的創造性,提高其分析問題和解決問題的能力,并且不能提高其創造和創新的能力。因此,在工商管理課程的改革中應采用一些新的教學手法,以使得改革的效果達到最佳。首先,案例教學法強調的是采用鮮活的貼近管理實際的案例,教師起到的是主導作用、而學生發揮的是主體作用,它突出培養學生的思維能力以及合作學習、自主學習的意識,有利于充分調動學生的積極性,推動其主動思考,并且讓其體會到團隊的力量,形成團隊協作的意識。這種教學模式不僅可以使系統講授法的缺陷得到彌補,保證學生充分參與到課堂之中、理論與實際緊密聯系,而且能夠培養學生的學習興趣、使其不斷得到鍛煉和提高,實現教學相長。在采用案例教學的過程中,要保證選擇的案例具有吸引力和恰當性,充分調動學生的參與性和教師對案例討論進行掌控、指導以及點評,可以保證案例分析模式達到應有的效果。其次,情景模擬的形式有很多種,在此主要介紹其中的兩種:第一種是針對某些學生不易懂得課程中、這些課程往往有復雜的程序,可以通過演示讓學生深刻理解。比如在授課以前先讓學生以小組為單位對要解決的問題進行充分討論,并運用這種方法在課堂上將其形象的演示出來。這樣可以達到一舉三得的效果,一是使得課堂氣氛極為活躍,知識吸引力不斷加強;二是加強了學生對于一些相關知識點的初步認識以及理解,從而能夠更好地掌握這種模式;三是能推動參與演示的學生積極主動學習,使其更加主動的自主學習,以利于鍛煉他們的表達、思考、組織和協作能力。第二種是在討論案例的過程中,可以讓學生嘗試用小品等有趣的形式進行演示,這樣可以充分增強學生理解和把握案例的能力,促進其形成一定的判斷力,從而增強案例的吸引力。再次,體驗式的教學模式可以充分創造實際的機會或情境,以展示或還原相應的知識結構。這種模式可以讓學生在親身體驗的過程中學習知識、培養能力、產生感情。比如,我們可以組建一定的模擬公司,讓學生進行分角色的扮演,從而加強學生在企業管理等方面的認識,充分理解公司各個部門的運作流程、職能和分工協作,從而在學習的過程中不斷能夠加深理解。另外,還可組織一系列的知識競賽和創業大賽等活動,使學生充分利用所學到的理論知識來解決實踐中的問題,在對知識進行充分理解的基礎上,樹立創新意識,培養創新能力。
【關鍵詞】改革 教學手段 創新
工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的科學。本專業的范圍比較廣，所學課程也較多，涵蓋了經濟學、管理學的多門課程，因此，工商管理專業是一個基礎寬泛的專業。當前現有的培養模式和教學手段仍然比較落后，在教學過程中仍存在著諸多問題，有必要通過探索教學手段的改革與創新加以解決。
一、教學手段單一，教學效果不佳
學生對傳統“灌輸式”教學方法評價不高，甚至于有的學生還抱有厭惡與抵觸情緒。這與教師教學手段單一有很大的關系，這種單一的教學方式會直接導致學生學習興趣不足，自然教學效果也不佳。
針對這一問題，在教學的過程中要提倡教學手段的多樣化。通過的不同的教學手段充分調動學生學習的積極性，通過活躍課堂氣氛，充分激發學生的學習熱情和興趣。以下是值得嘗試的一些新穎的教學手段與方法：
（一）教師學生角色互換法
師生“角色互換”既是一種教學方法，也是一種教學理念。課堂上，教師充當學習者的角色，而學生則充當研究者、教授者的角色，這是一種滿足素質教育要求的全新的教育理念。 這種方法主要是讓學生當好“老師”，暢所欲言地講述自己的觀點、看法，以提高學生的自主學習能力、發散性思維及創新能力。角色的互換使教師的評價也隨之改變，我認為：較差教師的課堂教育模式是教師問教師答；一般教師的課堂教育模式是教師問學生答；一位能運用角色互換的好教師的課堂教育模式是學生問學生答，而且這一“問”一“答”都是學生知識的工商管理專業教學手段改革與創新的思考
武漢科技大學城市學院 舒暢
【摘 要】市場對于工商管理人才需求的現狀與變化，必然要求教師通過教學手段的改革與創新，使得工商管理人才的培養方式更為科學化，從而更好滿足市場的需求，成功實現人才與市場的有效對接。本文結合本人在教學過程中的經驗和體會，提出了幾點工商管理專業教學手段改革與創新的思路。
【關鍵詞】改革 教學手段 創新結構重組，教師必須全面了解學生的知識、心理等結構，及時給予學生正確的指導示范。這也就對教師素質提出了更高的要求。從學生的角度來說，首先讓學生知道了老師上好一節課并不像他們認為的那么輕松，親身體驗到講一節好課，是需要付出很多的，理解并尊重老師的勞動；其次，培養學生自主鉆研教材的能力，葉圣陶先生曾經說過，“教是為了不教”，這種活動目的之一就是讓學生學會自主的學習方法。其三，培養學生合作學習的能力，學會用集體的智慧來處理問題。
（二）導學式教學法
導學式教學法是指教師的教學活動以幫助學生自學為中心而展開，核心是對學生的自學進行指導并提供各種有益的幫助。這種教學法揚棄了傳統的以教師為主導的傳授式教學，而以學生自主學習為中心組織教學，著力培養學生的學習能力，體現了一種新的教育理念。這種教學方法需要課堂內外的協同配合，課堂講授從提出和分析現實中的熱點、難點問題入手，激發學生學習和研究的興趣，課堂上采取教師講授與師生討論，學生自我問答相結合的方法，教師講授也改變按章、節、目順序平鋪的方法，以章為單元，提要基本內容、識記基本概念、講解重點難點，變枯燥的課堂宣講為活躍的討論研究；課堂外的教師指導更為重要，教師以提出問題、提示思路、激發興趣、引導查閱資料、組織課外研討、批改作業論文為主要手段，強化學生學習的自主性和思辨性，增加教學的廣度與深度，培養和提高學生獨立地獲取知識、提出問題、分析問題、解決問題的能力。
（三）互動式教學法
教與學是相互統一的兩個方面。教學的過程應該是教師和學生互動的過程。互動式教學法有兩層含義：一是在教學過程中師生互動，主要通過“教師設疑學生求解學生設疑教師釋疑”這種師生之間交互“設疑—釋疑”的方法進行教學，實現師生教學的雙向互動；二是教學方案實施中的師生互動，教師制訂的教學方案，在實施中隨時接受和吸納學生的意見與要求，經調整后落實到教學過程，師生之間需要經常進行有效溝通，使教師能夠及時接收反饋的信息并調整教學方案，從而達到教與學的和諧統一。而要達到良好的互動效果，關鍵在于搭建一個教與學的互動平臺，形式可以有多種。任何形式只要有雙向的信息交流就可以達到互動的目的。
（四）案例式教學法
社會對于專業人才需求由數量和規模逐漸向質量和內涵轉變。隨著高校招生規模的擴大及高等教育逐漸普及化，社會對高校畢業生提出了更高的要求。如何創新人才培養模式，提高人才培養質量，向社會輸送高質量人才，成為高校面臨的現實問題。工商管理專業作為高校最為普遍的一門專業，目前正面臨著專業人才就業難和企業招不到滿意人才的現象并存，市場需求和人才培養的脫節較大。那么，如何提高人才質量來滿足市場需求就成為高校工商管理專業致力解決的問題之一。因此，本文以常州本科院校為例，從高校人才培養和企業用人需求雙向角度進行調查，探討工商管理專業人才培養存在的問題，并提出相應的對策建議促進專業人才培養質量的提升。
二、基于供需雙向的高校工商管理專業人才培養質量調查
1.工商管理專業人才培養現狀的供給方調查：基于江蘇常州的部分高校
（1）問卷設計問卷的調查空間范圍為常州本科院校，包括常州大學、常州工學院和河海大學常州校區，江蘇理工學院未設置工商管理專業；調查對象為工商管理專業的大三（四）學生。鑒于工商管理專業人才培養模式由培養目標、課程體系、教學方法、師資隊伍等構成，所以問卷主要依據這幾個方面進行設計調查，了解專業學生對人才培養的基本看法及培養意見。同時，考慮到人才培養的就業要求，在問卷中又增加了專業學生對就業所需能力和就業期望的調查。問卷發放形式有直接發放和電子郵件兩種。本次調查共發放200份問卷（其中常州大學100份，常州工學院和河海大學常州校區各50份），回收有效問卷184份，問卷回收率為92%。（2）常州本科院校工商管理專業人才培養現狀的調查結果分析第一，培養目標現狀調查結果。主要考察工商管理專業人才培養的目標定位，從培養層次、培養技能和就業去向三方面展開調查。從培養層次調查看，52.2%的學生認為學校培養的是高層管理者，然而現實是企業對基層管理者和中層管理者需求量較大，培養定位與市場需求存在偏差。對培養技能定位來看，69.6%的學生認為本專業培養的是以實務為主的應用型人才，還有近1/3的學生認為培養的是以理論為主的高級人才或理論研究工作者，說明大部分學生對現有培養目標是認可的。對就業去向的調查，43.5%的學生更傾向于去企事業單位及相關政府部門，其中政府部門傾向高達26.7%，但是還有近一半學生還對自己工作去向不夠清楚。第二，課程設置調查情況。對應增加和減少的課程的調查顯示，學校對課程比例的安排與學生的意愿存在偏差。學校的公共基礎課和公共選修課的比例超出學生預期，分別有45.7%和39.1%的學生認為這兩種課需要減少。65.2%的學生認為學校對專業課安排太少，特別是實踐類課程，導致畢業后難以勝任專業化分工。在對課程關聯性的調查上，只有21.7%的學生認為所學課程的關聯性很大，說明專業課程設置明顯存在關聯性不足特點。對于課程類型的調查，54.3%的學生認為專業課程設置偏重于理論課程，實踐型課程安排較少；23.9%的學生認為專業課程布局不是很合理，有時會出現課程先修后修順序顛倒問題；13%的學生認為課程存在重復設置問題。第三，教學方法調查情況。目前，高校一直都在積極探討有效的教學方法與教學手段，如理論教學、實踐教學（如進企實習）、項目教學、實驗教學、案例教學等，同時還開發并使用多種教學方法應用于課堂。調查結果顯示，92.3%的學生認為教師更注重案例教學、項目教學、實驗教學、實踐教學的教學方式培養學生，說明近年來常州各高校都比較重視實踐類型的教學，這也是符合現在國內高校教學方法改革的趨勢。然而，從理論教學和實踐教學聯合培養的效果來看，只有32.6%的學生認為理論教學和實踐教學結合效果較好，出現這一結果原因可能在于：一是教師缺乏實踐經驗；二是一些社會因素阻礙學生進行管理實踐。第四，教師能力情況調查。主要考察教師整體教學業務水平和教師實踐能力水平。根據應用型人才培養需求，教師比例中具有企業經驗、實習經驗和實踐經驗的比例越高，對應用型人才能力培養越好。從教師整體業務水平來看，26.1%的學生對教師的綜合水平評價一般，還有17.4%的學生教師教學、知識能力水平的評價不太好或很不好，這在一定程度上說明現代教師業務水平需要提升，這可能跟現在高校“重科研，輕教學”有很大關系。而對教師實踐能力調查來看，只有8.7%的學生覺得教師有著豐富的企業管理經驗或實踐經驗，而一半以上的學生認為教師缺乏企業管理的經驗，側面反映高校應進一步推進和保障教師進企實踐，走校企合作路線，才能促進人才培養質量提高。第五，畢業生能力和就業期望調查。在需要加強的各種能力上，超過一半的學生認為創新能力、團隊合作和溝通能力、經營與決策能力需要加強，23.9%的學生認為組織協調能力也需要加強，表明學生認識到這些能力培養對就業有著重要影響。從專業學生就業期望來看，通過學校學習和鍛煉，過半的學生對自己的就業前景還是比較樂觀的，41.3%的學生對就業前景期望一般，當然也有6.5%的學生持悲觀態度。學生對就業前景不樂觀的原因有以下幾個方面：一是未能充分了解市場對人才的需求；二是對自己的專業知識技術能力缺乏信心；三是部分學生沒有良好的人生規劃，對未來迷茫，導致就業方向不清晰。
2.工商管理專業人才的需求方調查：基于江蘇蘇南城市的部分企業
（1）問卷設計企業需求方的調查主要向常州、南京、無錫、蘇州等地企業發放問卷，包括能源性企業、制造業、服務業、紡織業等。采用電子郵件的形式發放問卷，共發放問卷份200，回收問卷162份，回收率為81%。問卷從人才具備的知識、能力和職業素養三個方面進行設計。問卷需要企業對各個指標重要程度給出選擇，分5個等級，分值分別為1-5分，通過均值對問卷進行統計描述。對于得分均值超過3分的指標即可認為這個指標重要程度較高；反之，小于3分者表示這個指標重要程度較低。（2）企業對工商管理專業人才知識、能力和職業素養需求調查結果分析第一，企業對專業人才知識方面的需求調查。營銷類知識、統計知識和財務類知識的重要程度平均值分別為3.420、3.130和3.123。其中，營銷類知識重要程度最高，說明企業對營銷人才需求比較迫切，因為營銷理念對企業產品設計、生產和收益都有著重要影響；當然，財務也是企業管理的重要環節，可以反映企業整體運營情況，因此企業一向對于財務和營銷人才比較重視。第二，企業對專業人才能力需求的調查情況。主要調查企業對大學生能力的需求，包括創新能力、團隊合作能力、溝通能力、組織協調能力、計算機英語能力、捕捉商機能力等六種能力。調查結果顯示，創新能力、團隊合作能力、溝通能力和計算機英語能力的重要程度平均值分別為4.068、3.994、3.809和3.235，可以看出企業比較重要的這些能力。第三，就業職業素養方面的調查現狀。員工職業素養主要指職業過程中表現出來的綜合品質。本文從人際關系和敬業精神兩個方面考察。調查結果顯示，人際關系是企業員工職業素養的重要方面，分值為3.142；其次，要求員工要有較高的敬業精神（3.062），這兩項也是現代職業素養培訓中非常重要的兩項指標。
三、基于調查的工商管理專業人才培養存在問題
通過問卷調查的結果分析，現階段常州高校工商管理專業人才培養主要面臨以下問題：第一，校企缺乏溝通，人才培養難以滿足市場需求。事實上，各高校人才培養方案制定雷同、人才培養規格和教育趨于同質，人才培養層次和類型無法區分。可以說，很多高校工商管理專業的人才培養目標定位都是要培養高層次、高素質、高水平的復合應用型管理人才，這也就能解釋為什么調查中半數以上（52.2%）的學生認為本專業就業職位定位是高層次管理人才了。第二，專業培養方案中課程體系有待完善，課程設置缺乏系統性和靈活性。工商管理專業是一個就業范圍廣、職業選擇多、應用性較強的專業。第三，重理論教學，輕實踐教學，人才培養整體質量水平不高。通過調查發現，在常高校工商管理專業課程設置中，理論課程學分大約占了80%，實踐類課程僅占20%，其中實踐類課程還包括學年論文和畢業論文（設計），加之很多實踐類課程還是屬于軟件類課程，可想而知實踐課程的比例遠比20%還要低。除此之外，具有實踐經驗的教師比例更少，部分實踐類課程還是由沒有經驗的教師來承擔；專業實驗室或實踐中心幾乎是面子工程，且實驗設備老舊，未起到建設目的用；校外實習基地大都扮演參觀角色，形同虛設，外聘教師幾乎沒有發揮作用，也沒有相應的校內課程與之匹配；實踐教學管理和保障措施不夠健全等等，這些問題都嚴重影響了在常高校工商管理專業人才培養整體質量水平。第四，重知識傳授，輕能力培養，職業素養訓練明顯缺乏。調查發現，學生和企業都非常重視綜合能力培養，這是就職的基本條件。然而，現有工商管理專業培養方案的課程體系設置所傳達的是專業更側重學生的知識傳授，能力訓練的課程少之又少。
四、提高工商管理專業人才培養質量的對策建議
1.專業認證視角下明確專業培養目標，完善人才培養方案體系
所謂專業認證就是以學生為本的教育理念，為高校學生提供良好的專業技術和職業能力，為社會輸送從業能力過硬的專業人才。截至2014年底，常州大學已有三個專業通過了中國工程教育專業認證，同年召開了文科專業認證推進會。因此，在專業認證工作推進下，工商管理專業要重新審視專業建設和人才培養：一是創新培養理念，明確專業人才培養目標。參照專業認證標準，2014年常州大學工商管理專業重新定位人才培養目標，即秉承常州大學商學院“專業化、行業化、地方化、國際化”戰略辦學路徑，以服務行業和服務地方為宗旨，以寬口徑、厚基礎、重能力為專業特點，打造堅實理論基礎、解決問題能力和實踐操作能力，培養具有跟蹤市場經濟和企業發展脈搏、擁有戰略前瞻和國際視野的卓越能力、具備良好職業道德和團隊精神的現代工商管理應用型人才。二是依據人才培養目標，調整并完善現有培養方案體系。近兩年，工商管理專業教師與地方企業、行業專家在人才培養、課程設置、實踐教學、實習基地、職業能力等方面多次深入交流，對培養方案進行多次修改：擴大經濟管理基礎類選修課范疇；增加雙語課程比例；增加綜合實踐課程比例，如企業經營模擬、供應鏈與物流綜合模擬、生產管理模擬等體現不同專業相關課程整合的專業綜合實驗；注重創新創業教育，增加綜合設計性、研究創新實踐項目，如創業模擬、實習仿真等實訓項目；強化以實際問題為導向的畢業選題應用研究。
2.提高企業參與度，推進產學研協同人才培養工作
產學研合作對于提升高校教育質量具有重要的作用。常州大學位于常州科教城，該科教城已發展成為一個以集約發展、資源共享而聞名的高等教育園區，并被確定為江蘇省示范性高職教育園區建設單位、江蘇省大學生科技創業見習基地和常州市國家大學科技園，成為培養應用性創新人才的主要基地。同時，常州大學周邊還有六所高職院校，具有有利的產學研實踐環境。為此，一方面，依托常州科教城、“常州現代服務業研究院”①和“國家與江蘇石油石化發展戰略研究基地”②，積極拓展社會資源，繼續推進校校協同培養、校企協同培養、科教協同培養、國際協同培養，共建校外實習和實踐基地，積極為大學生營造多樣化的實踐應用環境、提供實習就業機會；另一方面，大力吸引企業、科研院所參與專業的教學實踐活動，聯合建設重點領域學科和專業，將企業用人信息與要求滲透到專業人才培養，促進培養方案體系的不斷完善。最后，還應努力尋求企業與高校間利益平衡點，建立企業與高校良性互惠的長效機制，促進企業、科研院所等各種社會資源為專業人才培養服務。
3.積極整合拓展實踐資源，搭建全流程、一體化的人才培養實踐教學體系
目前，除了常州科教城資源外，常州大學商學院已有省級實踐教學與實踐教育中心、創業學院及50多家實習基地，這也是工商管理專業主要的實踐實習場所。然而，事實上這些資源并沒有被充分利用，資源利用較分散。為了有效發揮這些實踐實習基地作用，常州大學工商管理專業將結合專業培養方案體系，整合現有實踐教學資源，積極拓展實驗教學模塊，打造創業與企業經營管理全流程、一體化綜合實踐教學平臺。在考慮課程關聯性、專業間與學科間的融合性，按實驗的基本知識、思想、方法結合學生能力安排和組織教學，逐步形成了由基礎性實驗、課程綜合實驗、專業綜合實習、學科綜合實習、創新創業類實踐等五類實踐課程構成，實驗課程及實踐活動分布在不同年級階段，從易到難、從簡單到綜合、從注重傳授知識到注重創新實踐應用能力培養，循序漸進、逐級提高的實踐教學體系。此外，針對不同階段實踐教學課程，整合校內外資源力量，開展相關實踐項目研究，創新實踐教學內容，搭建虛擬實踐教學網站，編寫實踐教學大綱及相關教材，真正將專業內涵建設與專業人才培養統一起來，打造特色的工商管理專業。
4.堅持“走出請進”策略，建設良好的師資隊伍
面對師資隊伍普遍缺乏實踐經歷的問題，各高校應繼續堅持“走出請進”策略，完善相關機制，改善師資隊伍，提高師資隊伍教學質量。“請進”策略包括：第一，針對有豐富專業實踐背景和經歷的人才，學校應適當放開人才引進條件。第二，應該直接外聘相關領域的企業家、管理人員、相關資格技師等作為專兼職教師，優化教師結構。“走出”策略包括：一是學校鼓勵并允許教師到第一線就親身體驗企業運營與管理工作，積累實踐管理經驗，豐富教學內容；二是鼓勵教師積極參與企業合作項目，結合實踐項目開展研究工作。當然，不管是請進，還是走出，最重要的是雙方在教學內容、教學方法、實踐教學等方面能夠充分交流與合作，編寫適合本校、本專業的課程教材，深化教學內容和教學手段，促進特色課程和特色專業的建設。
5.建立健全專業人才培養的相關保障措施
一、管理者應具有的企業社會責任觀
企業社會責任(CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR)理論是隨著企業理論的演進以及企業對社會影響逐漸加深而發展起來的。早期的企業社會責任理論深受新古典經濟理論的影響，認為企業只不過是一個在市場上從事專業化生產追求利潤最大化的“專業化的生產單位”(Demsetz，1998)，確定各種外生變量的投入就可以決定其產出。這種靜態優化的觀點導致忽略探尋模型內生變量，比如企業家的缺失、環境的變化以及創新的力量，強調企業本質上是一個實現資源優化、為股東追求利潤最大化的工具。這種企業社會責任觀強調“企業如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任”(喬治﹒斯蒂納，約翰﹒斯蒂納，2002/1997)。這顯然是一種消極的社會責任觀，認為企業只需承擔最基本的經濟責任(賈曉慧，2008)。新制度經濟學企業理論相對于新古典經濟學對企業本質的解讀有很大的進步，但仍然沒有脫離“股東利益至上”的核心觀念。這種理論邏輯必然決定企業仍然只是股東的企業，企業的最終且唯一的目標就是通過經營為股東實現利潤最大化。諾貝爾經濟學獎得者弗里德曼就曾指出:“在自由社會，存在且僅存一項企業社會責任，這就是在遵守游戲規則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤的各項活動”。
這種責任觀強調企業僅對股東負有責任，企業專注于自己的經濟責任就是對社會負責，任何損害該責任的活動都是不道德的。該觀點忽略了社會各種形式的組織對企業的支持、社會對企業的期待以及作為社會的一部分應承擔的責任，因而是短期而狹隘的。隨著企業的發展，加速的工業活動不斷改變著社會，企業活動對人們生活及生態環境產生了前所未有的影響，廢氣、廢水和工業垃圾等負外部的結果層出不窮，單一狹隘的企業責任理論備受挑戰，受到實踐的沖擊。人們質疑，受到國家法律保護、供應商和經銷商協作、員工和消費者支持的企業擁有如此多的權力和資源，其經營活動深刻地改變了社會生活，但只需要維護其作為“經濟細胞”的責任嗎?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相關者”的概念，1984年美國經濟學家弗里曼進一步定義利益相關者為“那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體”。這個定義不僅將受企業影響的個人和群體看作利益相關者，同時還將受企業目標實現過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者，正式將當地社會、政府部門、環境保護主義者實體納入利益相關者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關者的內涵(賈曉慧，2008)，受到了許多學者和企業家的贊同。在眾多學者的努力之下，該理論逐漸發展成為CRS的重要組成部分———“利益相關者”理論。該理論認為，任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業應該追求利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益(陳宏輝、賈生華，2003)。這些利益相關者不僅包括直接受企業經營活動影響的股東、員工、供應商、顧客、當地社區、自然環境等，更包括產生的間接影響的一系列個體或群體，如人類的后代、社會道德倫理等。這些利益相關者都對企業的存續注入了一定的專有性投資，他們或是分擔了一定的企業經營風險，或是為企業的經營活動付出了代價，企業的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償(Blair，1995)。
管理者把握著企業經營的軌跡，從很大程度上說，管理者的價值觀將構成企業的核心價值，決定著企業的經營行為和市場反應。當前，信息技術的突飛猛進縮短了知識更新的周期，促進全球經濟一體化，也帶來了更殘酷的全球化競爭，企業更需要持續而不是一時的成功。如果在經營活動中企業沒有道德底線，不惜追求利潤最大化而將一些內部成本外部化、社會化，以損害社會、損害消費者利益，那么從長遠來看，企業持續發展的基石必將受到嚴重的動搖。比如經過五十多年積累的三鹿乳業因為三聚氫氨，其過百億的品牌價值就在一夜之間變得一文不值，而杜邦、默克在經營中志存高遠、心系社會而安然渡過百年。運用傳統社會責任理論來指導企業經營，雖能獲得一時的收益大增，但從來沒有一個自私和不誠信的企業能獲得社會長期的支持。利益相關者理論更注重維護參與各方利益協作體的關系，以構建一個全方位長期發展的利益共同體為目的，更適合社會對企業的要求，更容易塑造出偉大的公司。總理在與企業家座談時也提出:“企業也要流道德的血液”。社會是企業的載體，當代的管理者應該采用利益相關者理論來建設企業的社會責任觀。當代工商管理專業大學生應該以利益相關者理論為核心來構建其社會責任感理念。
二、管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的意義
工商管理專業的大學生畢業之后多數都會從事與企業管理相關的工作，隨著年齡、閱歷和經驗的增長，他們中大多數人有機會從事中層和高層管理工作，擔任未來的管理者。
第一，對工商管理專業大學生進行管理者社會責任感教育是專業培養體系的要求。馬丁•路德•金恩博士曾說過:“人，如果只有智能是不夠的，智能加上品格才是真正的教育”。我國著名教育家陶行知也曾說過:“思想決定行動，行動養成習慣，習慣形成品質，品質決定命運”。沒有品格，教育只完成了一半。一個好的專業培養體系不僅注重對專業技能和方法的傳授，更應看重職業道德教育對人的影響力。對人才而言，精湛的技能僅僅是實現其個體價值和利益的工具，而職業道德則是社會利益與個體利益的聯接的保障。如果人才沒有相應的職業操守，沒有道德底線，專業技術越嫻熟，對企業和社會的破壞力就越可怕。在一次針對畢業生狀況的調查中，84%受調查單位均表示“接收畢業生時最看重的是畢業生的職業道德”(石錚，2008)。惠普、聯想等知名企業進行新員工招聘時，也都強調“德為先”。作為銜接工商管理專業大學生和社會的橋梁，專業培養體系必須注入和強化相關的職業道德教育。
第二，大學時期是一個人世界觀、價值觀逐漸成熟和定型的時期。在這個關鍵的階段樹立正確的社會責任觀，能培養出有利于企業、社會和國家長期發展的人才。人才的價值體系是其行為的基礎，解釋了對世界、對事物的評價和看法。大學生的年齡一般是十八至二十二歲左右，處在青年期的中期。盡管大學生已經具備了成熟的心理發育條件，但因為過于保護的環境和單純的生活經歷，絕大多數大學生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏對挫折和失敗的反思，對新生事物缺乏辨別和分析，更不能以批判的態度來加以揚棄，觀點和情緒不穩定和很容易受周圍環境的影響，還沒有建立起一套完整系統的價值觀，心理建設充滿著反復的沖突和矛盾，處于價值體系探索和形成的關鍵階段。高等教育應該抓住這個重要階段，輸入正確的職業道德觀，建立對企業、對社會、對國家持續發展的有利觀點，成為“德才兼備”的人才。
第三，工商管理專業的大學生有可能成為企業未來的管理者。現代企業是社會的重要組成部分，企業集聚了大量的人、財、物資源，生產出產品滿足社會的需要，它們不僅影響人民的生活質量，承載著社會經濟生活的穩定，其一言一行更是引起社會的關注。管理者運用組織所賦予的權力來確定企業經營方向，分配和統籌企業資源，做出經營行為。他們的價值體系對企業的經營哲學有莫大的影響。一個企業可以因為管理者具有長遠發展目光而做到貨真價實、童叟無欺、誠信經營，如以北京同仁堂為代表的企業歷經百年風雨而仍舊基業常青;也可以因為管理者的急功近利，一時貪念而罔顧消費者生命安全和對環境永久的損害，如最近曝光的“地溝油產業鏈”和上海的“血鉛兒童”事件，為了自己的利益企業不惜違背基本的道德規范，損害公眾安全，這樣的企業勢必無法長存。工商管理專業的大學生有可能成為企業明日的管理者，在求學階段輸入正確的社會道德觀，對企業的可持續發展、對人民生活的穩定、對社會與自然的和諧共處都大有禆益。當然，這一切也離不開一個基點，即高等教育機構意識到管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的重要性。
三、培養工商管理專業大學生社會責任感的舉措
首先，凡是開設有工商管理類專業的高等教育機構應該重視社會責任感理念在人才培養中的重要性。這是因為未來符合社會要求和發展的管理者責任觀和管理行為離不開大學階段正確的指引和培養，工商管理專業大學生以企業管理作為自己融入社會的一門技能，因此更需要在學習管理理論和方法時接受正確的、與時俱進的社會責任感培養。同時，高等教育機構必須意識到為社會輸送既具備正確的社會責任理念又具備一定管理技能的工商企業管理人才是其不可推卸的社會責任。在人才的培養路徑中，職業道德教育和職業技能培養這兩者均不可偏廢，尤其在現代管理中，職業道德教育相對應該更重要一些。因為在管理者的發展中，總是經歷從基層到中層再到高層的一個過程，管理工作也隨著從標準化、程序化、簡單化工作向不確定性、復雜性、挑戰性工作過渡，越向高層發展，則需要的戰略性思維和系統思考會越多，只有每個階段都發揮出色的管理者才能成功攀至頂點。但管理者無一例外都是從初級管理者開始建立自己對管理的認知和管理實踐體系，因此這個階段面對標準化的工作，成功完成任務更取決于工作者的態度和責任感，因此在大學階段培養擁有正確的社會責任感是大學生人才從學校走向社會，實現身份轉換和職業成功的有利保障。當然，這種嚴謹的培養體系和看重人才道德的特色從長遠來說也會為高等教育機構帶來更多的生源、更穩健的形象和更高的聲譽。
其次，在當前的培養體系中，對學生道德的評價往往集中在個體與組織活動上，對于學生應該具有相應的社會責任感和是否已具備一定的社會責任感的評價卻往往缺失或過少。在大學階段培養工商管理專業大學生社會責任感的措施應該是高等教育機構盡快調整工商管理專業的培養計劃，實行以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”路徑，增加對社會責任感的考核，具體化工商管理專業大學生所應秉持的社會責任感，完善“德才兼備”的培養體系。其中，社會責任感教育具體來說可以通過設計從大學生入學時到畢業前的“四個關鍵層次”來實施。
1．建構意識階段。把握好入學階段，宣講以社會責任感為核心的商業道德教育，主要以大一的第一學期為主。俗話說“一年之季在于春，一日之計在于晨”，它向我們充分地說明了一個良好的開始對于成功的關鍵作用。工商管理專業的大學生在剛進入大學時，面臨一個與以往不同的新階段，與其他大學生一樣，對未知的新生活和未來的職業充滿著遐想。高等教育機構為了更好地引導，會抓住這個機會做入學教育和專業介紹，幫助新生盡快熟悉大學生活和專業學習。在專業介紹這個環節可以精心設計和安排，向工商管理專業的新生導入正確的職業道德理念，并著重介紹以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”培養體系，讓學生明白合格的工商管理者除了需要具備工商管理技能，更需要具有符合社會發展的社會責任感，搭建“德才兼備，德為先”的概念，為即將展開的新生活做好準備和鋪墊。另外，宣講活動還要能夠采取板報、班級活動、社團活動和廣播等形式不斷向大家傳遞“雙軌制”體系的要求、做到人人皆知。
2．強化理念階段。初期授課，開設關于管理者社會責任感的課程，主要安排在大二的第一學期。對于工商管理專業的大學生來說，以往與管理者社會責任感有關的內容集中在大二第一學期開設的管理學課程的一個章節。由于管理學內容多，信息量大，課時相對少，所以很多授課老師傾向于略過不講，理由是觀念意識的問題憑一兩次課也不能改變。在實行德才兼備的“雙軌制”后，建議專門開設“管理者社會責任理論”或“管理者商業道德”等課程，使學生能詳細了解“利益相關者理論”，了解使社會、企業和個體達到三贏的商業道德模式。因為在大學的通識課程體系里已經有較多關于意識形態的課程，為了使學生能有深刻的印象和感悟，授課老師必須做精心的設計，比如用社會熱點導入，結合理論學習交叉使用現場辯論、角色模擬、小組討論和案例分析等方式，盡可能強化學生對管理者社會責任感的認識。
摘要：案例教學的真諦與核心，在于培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，使學生真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合，在此，開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的。在開放教育這種現代的教育形式下開展案例教學，可將傳統的案例教學法與遠程開放教育以及課堂案例教學與網絡案例教學結合進行。其中課堂案例教學主要包括閱讀分析案例、小組討論、全班討論、總結評述等步驟；網絡環境下的案例教學模式可表述為案例、創設情景、提出問題、自主探索或網上協作、案例小結、評價等六個環節。
關鍵詞：案例教學；開放教育；網絡案例教學。
一、案例教學法、開放教育概述
（一）案例教學法的概念及起源
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-basedteaching），即運用社會或身邊發生的事例激發學生學習興趣，說明道理，給學生的行為以啟發的教學模式，其操作流程為“以例激趣—以例說理—以例導行”。
案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（HarvardBusinessSchool）所倡導，當時是采取一種很獨特的案例型式的教學，這些案例都是來自于商業管理的真實情境或事件，透過此種方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂討論，實施之后，頗具績效。案例教學法在我國課程教學中的運用，沒有國外那么普遍，并且重視程度也遠遠不夠。長期以來，我國理論課程的教學模式，基本上沿用應試教育的教學模式。
案例教學法可以分為課堂案例教學法和基于網絡環境下的案例教學法。
（二）開放教育概述
開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣幾個基本特征；以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；采用各種教和學的方法手段；取消和突破種種對學習的限制和障礙。
開放教育的本質是人人亨有終身接受教育的權利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠程教學、也可以在面授教學的條件下進行，但相對于面授教育，遠程教育更適宜于實現開放教育。
二、工商管理教學中案例教學法的教學價值
（一）案例教學法應用于開放教育教學的必要性
開放教育教學模式的理念是和案例教學的理念一脈相承的，開放教育課程引入案例教學，能更好地實現“學導結合教學模式”的基本思想。案例教學的真諦與核心，在于培養學生的獨立思考和分析解決實際問題的能力，真正地做到學理論、懂理論、用理論三者的有機結合。在案例教學中，教師不再是簡單講授書本知識，更重要的是將理論知識與案例有機地結合起來，有意識、有目的地訓練學生分析問題、解決問題的能力。案例教學十分注重學生的主體性、主動性、自主性的發揮，注重引導學生通過案例的分析推導，運用基本概念和原理來分析和解決實際問題。案例教學是一種動態的、開放的教學方式，要求學生積極主動地參與到整個教學過程中。
由于案例素材都是來自于現實，學生通過對案例中所描述問題的分析，尋找出解決問題的對策，這是一種模擬實踐，有助于學生為以后的工作積累經驗。開放教育的學生大多數是在職學生，他們來自社會各行各業，他們是帶著工作中的許多問題走進課堂。案例教學讓他們把課堂和實踐緊密結合了起來，案例教學既加深了他們對理論知識的理解，又有助于更好地解決實際工作中的各種疑問和難點。
（二）網絡案例教學法的優勢
基于網絡案例教學的優勢與傳統面授環境下的案例教學相比，其有以下幾點優勢：一是學生的參與程度高。開放教育大部分學生都是成年人，他們不可能抽出很多時間來上學授課，而基于網絡的工商管理案例教學，由于沒有授課時間的限制，任何學生都可以把自己的觀點發到討論區，所以可大大提高學生的參與程度，且可有效解決案例教學與講授教學時間的沖突。二是學習的靈活性強。網絡案例教學不受時間和空間的限制，學生可以自由討論，并且討論的內容都會保留在網上，供學生反復觀摩，對案例感興趣的學生還可以繼續深入討論。三是互動性好。在利用網絡平臺進行案例教學時，教師不僅可以回答每位學生的問題，而且能得到學生對案例課效果的及時反饋，不斷改進教學，由此，學生的滿意度將大大提高。四是對教學資源的共享性大。利用網絡進行案例教學，學生與教師以及學生間的交流在一定程度上突破了時空限制，案例教學規模可擴大到約100名學生。
三、案例教學法在開放教育工商管理教學中的具體應用
近年來，關于案例教學法在各學科教學中的應用的文章層出不窮，可是各類文章都是單一針對課堂案例教學，或者是單一針對網絡案例教學進行的。但是，在開放教育這種教學模式上，我們應該將課堂案例教學和網絡案例教學結合進行，使工商管理學科教學達到事半功倍的效果。具體實施步驟我們可以從以下幾個方面進行：
（一）課堂案例教學的設計
課堂案例教學最常用的是討論法，也有只把案例作為理論的例證使用的。這里我們只對討論法的實施操作規程作一概括討論，以便自如地運用案例教學。具體實施案例教學，大致可按如下四個階段進行。
1.閱讀分析案例。案例教學首先是下發或指定案例材料，并根據該案例教學指導書指導學習者對指定學習的案例材料進行閱讀，分析案例的具體內容，思考案例所提出的供學習者思考的問題。
2.小組討論。為了最大限度地發揮小組討論的效益，小組的規模以8～10人為最佳，討論中要求小組中每個成員都要簡單地說出自己所作的分析及對問題的看法，供大家討論、切磋、補充，具體做法不拘一格，可按案例問題及討論問題的順序逐一發表各自的高見，也可將幾個有關的問題合起來系統地發表自己的獨到見解供大家討論，還可將自己分析案例過程中遇到的特殊難題提出來讓大家集思廣益共同解決。在分析討論階段成員自行做一些簡單筆記是有益的，把討論中出現的不同見解、合理建議記錄下來，對于有紛爭的問題記錄下來以便提交到下一階段進一步討論。
3.全班討論。全班討論是在教師指導下進行的全班所有學生積極參與的討論，是小組討論的繼續。它一方面討論解決小組討論階段各小組遺留的有爭議的問題，另一方面討論為達到教學目標而有意引導的討論問題。
為了使全班討論有效地開展，教師要作好充分的課前準備。要認真學習研究案例后給出的教學指南，具體擬定出課堂教學計劃，在討論掌握上，教師要力保討論沿預期的軌道進行，把討論引導到問題的解決上去，并引導出與論題相關的理論知識，力爭班上每個學生都至少有一次發言的機會，切實做到有效參與。
4.總結評述。案例教學的最后環節是總結評述。在案例討論結束后，教師應作全面總結。對討論中出現的好的分析思路與獨特見解加以肯定，同時指出存在的缺點與不足。最后要求學生寫一個案例學習報告，對自己在案例閱讀、分析、討論中取得了哪些收獲、解決了哪些問題、還有哪些問題尚待釋疑等作一總結，并通過反思進一步加深對案例的認識。
（二）網絡案例教學的設計實施
基于網絡的案例教學的實現途徑，網絡環境下的案例教學模式可表述為“案例-創設情景-提出問題-自主探索或網上協作-案例小結-評價”六個環節。
1.案例。實施案例教學，需要運用大量的教學案例，選好案例是案例教學的首要條件。在案例的選取與制作中，我們強調以下幾個原則：一是實踐性；二是啟發性；三是典型性；四是目的性；五是篇幅適中。
2.創設情景、提出問題。案例之后，根據授課的進展程度，教師要引導學生對案例進行討論。教師應該利用多媒體技術與網絡技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，并在網上設立教師資料區、留言版、公共討論區、小組專用討論區、答疑室等不同形式的交互區，以此設計學習情境。
3.在線討論。可以通過師生交流、小組交流和總結交流進行。
4.撰寫案例分析報告。撰寫案例分析報告是網絡案例教學過程中的重要一環，是鍛煉和培養學生書面表達能力的一個好方法。它有助于理順學生的思路，加深學生對知識的掌握程度。
參考文獻：
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[2]徐碧美。如何開展案例研究[J].教育發展研究，2004（2）
[3]王世卿。案例教學初探[J].中國人民公安大學學報（自然科學版），2005（4）
千萬富翁之子當廚師
凱瑟是我在丹佛工作時的同事，我認識他的時候他26歲，是一個很普通的美國青年，沉默，踏實，向上。
我們共事了很久以后，一個周末，他請我們幾個同事去他家的牧場玩。在那片30英畝的大宅院里做客，當我們知道他爸爸就是我們公司的創始人之一，是個千萬富翁時，每個人都對凱瑟瞪大了眼睛。他睜著比我們更大的眼睛笑著說：“知道了我是他的兒子，我們同事之間的關系會不一樣嗎?”
一年后他又讓我吃驚了一次。有一天下班前，他突然對大家宣布：“今天是我上班的最后一天。我已辭職，秋季開學時我又要上學去了。”
我們自然想到了州立大學的商學院，猜想他要去進修，多學些商業管理的知識以便接替家族的事業。可他神秘、半帶調皮地說：“我要去社區學院讀烹調。”
我差不多要蹦了起來。學烹調?烹調還要學?
“可是你學烹調，以后想做什么呢?”
“學烹調自然是要去做廚師了。我很喜歡這個行業，也覺得自己有這個天賦!”
做廚師!我又要蹦起來了。
四年后，再次見到凱瑟時，他真的在丹佛一家牛排店做了廚師助理。見面時他很幽默地指著他頭上的長筒白帽，臉上閃著燦爛的笑容：“戴著這個我很帥吧?”他一臉的自豪和自信，看起來真是很帥。
一個千萬富翁的兒子，沒有繼承父業去經商，也沒有從政，卻根據自己的愛好和特長決定做個廚師，這樣冷靜理智的就業觀實在值得我們中國學生借鑒。
在機場做安檢的哈佛生
麥克是畢業于哈佛大學商學院的工商管理碩士，我認識他時，他是我們公司主抓市場銷售的副總經理。
2002年美國IT業市場雪崩時，他也隨著我們公司的解體成了失業者。當時我以為麥克會回到華爾街或什么大公司。四個月后，在公司的公網上我們收到了他的郵件，他說他經過多方衡量，準備接受波士頓國際機場的安檢員工作。幾天后又收到了麥克的郵件，他說他已經上班了，工作時雖然身體有點累，但腦子很輕松，機場就是小的世界，在這里可以遇到來自世界各地的人，知道東南西北中的事。他還調侃道，女旅客都喜歡他檢查，因為他很有紳士風度。
關鍵詞：會展物流，項目導向，物流系統
伴隨著經濟的高速發展，會展業也隨之興起，進入九十年代，會展業的數量和規模都以每年20％以上的速度發展。廣州的“廣交會”，深圳的“高交會”，珠海的“航展會”等大型博覽會在國內都有比較大大影響，2010年的上海世界博覽會也成為上海新的經濟增長點。隨著中國加入WTO，經濟領域向世界全面開發，會展業也成為追逐的熱點。有些經濟學家甚至把會展經濟稱為與房地產、交通和汽車工業并駕齊驅的“新經濟”模式。但是縱觀各種文獻，專門有針對性的對會展物流進行研究卻很有限，鑒于會展物流的特殊性，對于會展物流進行專門的研究具有實踐意義。
會展物流定義及特征
雖然已經有學者給出了會展物流的定義，但是這些定義在對會展物流的認識上存在一定局限性，從而限制了對會展物流進行深入研究。會展物流是指展銷產品從參展商經會展中轉流向購買者的物理運動過程[1]，也許這是對會展物流最直觀的看法。會展物流是為滿足商品展覽的需要將展品這種特殊的商品及時準確的從參展商所在國（地）轉移到參展目的地，展覽結束后再將展品從展覽的運回的過程[2]，該處作者擴展了會展物流范圍，把會展物流的回程物流作為會展物流的一部分。會展物流是指展銷產品從參展商經由會展中轉流向購買者的物理運動過程，它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務，由會展組織者在綜合會展現場多個供需對應體的信息要求后，統一指揮、統一安排、統一協調的會展物資流通體系[3]，該定義提到了會展物流整合，提出統一管理、統一協調，是目前見到的較完整的關于會展物流的定義。但是以上定義在會展物流的內容、會展物流的組織架構以及會展物流的特征的認識上或多或少存在不足。
本文結合以上對與會展物流的定義認為，會展物流是為完成會展項目目標，由展銷活動供、需雙方以及物流服務供應商和相關政府監督組織參與，驅使參展品從所在地流向參展地并在參展結束后流向目的地過程，并由此所產生的資金、信息和人員流動，具有獨特性，屬于項目物流的范疇。從以上定義上可以看出，會展物流具有以下特征：(1)高度復雜性，參與地組織眾多，包括會展供需雙方，眾多物流服務供應商以及政府監管組織。（2）時間緊迫性，必須在會展結束后的一定時間內結束。（3）非常規性，是指由于會展內容的不同，驅使不同的會展物流在內容等眾多方面存在差別。（4）一次性，對于某些會展由于在以后相當長的時間內再次舉行，依附于會展的會展物流具有一次性。
廣義的會展物流系統應包括會展選址、展會場館內的規劃和布置、會展住宿和交通等，本文的會展物流系統是基于給出定義的狹義的會展物流系統，是驅使參展品從所在地流向參展地并在參展結束后流向目的地過程，并由此所產生的資金、信息和人員流動。
項目導向下的會展物流系統及研究框架
克利福?德格雷（Clifford F. Gray）和埃里克?拉森（Erik W. Larson）在項目管理教程中把項目（project）定義為一種復雜的、非常規的和一次努力，受到時間、預算、資源以及設計用來滿足客戶需要的性能規格的限制;并把歸納出項目的的五個特征，（1）明確的目的，（2）具有起點和終點的明確生命周期，（3）涉及多個部門和專業，（4）獨特性或者非常規性，（5）獨特的時間、成本和性能要求[4]。
相比較會展物流特征和項目的特征，兩者具有高度一致性，使用已經成熟的項目管理系統方法來對會展物流系統進行管理成為可能。項目管理體系方法是指通過沿著項目的生命周期的前三個階段對項目、項目管理過程及項目管理的分層結構的管理，在項目結束后向客戶提交了承諾的項目產品，并因此獲益。整合了內外部環境的項目管理體系方法把公司戰略、參與各方、項目策略作為縱向剖面的基礎上，把項目劃分為建議和啟動、計劃和評估、實施和控制、收尾四個階段，通過對戰術和策略的運用，實現對項目時間、質量和成本的控制，最終實現項目的綜合管理。基于項目導向的會展物流系統管理是依據項目周期理論把會展物流系統劃分為四個不同階段，通過在各個階段上的不同輸入和輸出，進而對會展項目進行更加有效管理的一種方法。
＊本研究得到廣東外語外貿大學科研創新團隊項目的資助（項目編號GW2006-TB-015）。
作者單位：廣東外語外貿大學國際工商管理學院
參考文獻
[1] 馬勇，王春雷.會展管理的理論方法和案例[J].高等教育出版社，2003.4.25-27
[2] 張秦竹，會展物流系統的發展策略[J].經濟物流，2005.9.33-35
