時間：2023-08-11 17:26:23
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇庫房管理基礎知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
Abstract: No the factory's storehouse for archives, no the archives work well. Only a good factory's storehouse for archives can make the factory's archives work do well. But it is often together with other houses in the offices' building, so we must tell the architects the design code for the factory's archival repository. The storehouse management for archives is the main part in the archives custody work. We must insist it on science and practice .We collect good experience and use them well to make the storehouse management work standardize. It is very significant to build and manage the factory's storehouse for archives.
Key words: archival repository；building；management
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2011）11-0120-02
0引言
每個企業都有自己一個悠久的歷史，豐富的檔案可以真實地再現企業的過去和現在的歷史面貌。檔案記錄著企業各階段在生產經營活動中直接形成的有價值的歷史，是企業無形的寶貴財富。因此，珍貴的檔案需要永久和長期保存下去，然而，檔案的制成材料決定了檔案壽命有限，并且檔案隨著企業的發展日益增多，建有適宜的檔案庫房十分重要。“檔案庫房是保存檔案的場所和基礎設施，它直接影響檔案的保管效果”。新建或改擴建企業檔案庫房的機遇在哪？企業隨著社會的不斷發展在奮力拼搏，通常是通過技術改造項目進行易地搬遷或就地改造，取得新建或擴建使用面積，企業做大做強為企業檔案室帶來了新機遇。根據需求，企業應當新建或擴建檔案庫房。有了適宜的檔案庫房，才能有效開展企業檔案各項業務工作。
但是，“檔案庫房不同于民用住宅、辦公用房、普通物資倉庫的建筑”，而且企業檔案室一般無法單獨興建，只能附設在辦公樓內。因此，興建和管理好檔案庫房的工作有著極為重要的現實意義。筆者已從事企業專業檔案工作10多年，積累了一點點經驗，并參考有關檔案庫房方面的教科書等，在此提出與大家共同探討。
1新建和改擴建檔案庫房
沒有檔案庫房，企業檔案工作無從談起，沒有適用的檔案庫房，企業檔案工作邁步艱難。要新建和擴建檔案庫房，檔案員必須等待時機，條件成熟時，檔案員才能有所作為。以我單位為例，廈門煙草工業有限責任公司接到上級通知，必須將企業從市區搬遷到郊外。企業通過技改項目，投入8億元，于2003年全部搬遷到新址，從中我們在企業的辦公樓里新建了檔案庫房。建筑企業檔案庫房不同于建筑大型的檔案館，比較簡單，但仍然應當參照2000年6月國家建設部和國家檔案局聯合批準的行業標準《檔案館建筑設計規范》，及國家現行的有關標準的規定，結合企業實際情況開展工作。主要采取以下幾項措施：
1.1適時介入是建立檔案庫房的前提企業在進行易地搬遷規劃時，檔案員應主動積極參與設計企業檔案庫房工作，主動找部門領導提出意見，并在其支持下，取得企業高層領導和技改指揮部領導和技術人員的共識，努力將建筑檔案庫房的重要性、合理性、科學性和安全性提到重要議事日程上來，考慮檔案長期永久保存的使用要求，考慮檔案庫房建筑選址和設計的規范。檔案人員還應當做到：第一、提交報告。在項目進入設計前，企業檔案員應當參照國標《檔案館建筑設計規范》，及國家現行的有關標準的規定，結合企業實際情況，擬定出對庫房建筑設計和管理的需求報告。報告盡量詳寫具體要求，在征求本部門領導同意后，將報告及時交給技改指揮部領導。第二、及時配合。與技術人員弄懂設計庫房時應當注意的具體事項，在項目進入總體設計時，才能對檔案庫房建筑設計全面考慮，否則，當已完成總體設計時，再來追加，就無法滿足庫房基本要求。第三、跟蹤結果。關注庫房選址，以防樓層或朝向不到位；關注面積的大小，以防因其它原因庫房使用面積被縮小；關注防護設施有否符合標準等。因為不是每個人都重視檔案工作，遇到其它情況擺不平時，總有人會想到擠占檔案用房等，不可掉以輕心。
1.2 遵循庫房建筑原則是關鍵遵循庫房建筑原則是衡量檔案庫房建筑成敗的關鍵。實用性、經濟性、美觀化原則是建筑檔案庫房應當遵循的三大原則。這樣的好處有：第一、把握好適用性原則，使庫房建筑基本能適應檔案保護的要求，那么在庫房管理上的措施就會相對簡單、效果好。第二、把握好經濟性原則，就能將有限的資金盡量用在檔案保護的基本要求上，取得最大的經濟效益。第三、把握好美觀原則，使之與周圍環境相匹配和協調。設計時有充分考慮到檔案庫房的＂八防＂等要求，就能使檔案達到永久和長期的保存。
1.3 正確選址是檔案安全保管的重要工作它能更好地保護檔案和延長檔案壽命。選址首先應當從企業辦公樓設計角度進行統籌安排，其次應當能滿足防火、防水、防潮、防高溫、防蟲、防盜、防光照、防灰塵、防有害氣體等基本要求。一般不宜設在辦公樓的頂層或低層，以防潮濕和高溫。不宜設在靠近洗手間或食堂的地方，以防水、防污染和防有害氣體等。不宜設在陽光直射、高溫的房間，以防光和防高溫，以東或北朝向為宜。遠離易燃、易爆場所、試驗室等。總之，選擇最佳地理位置進行建造。
1.4 面積與布局要合理企業檔案庫房要集中布置，自成一區。庫區內不應設置其他用房。要立足眼前，預知未來，總面積不宜過大也不宜過小，避免庫房閑置或檔案無處存放。庫房可分設，但應當集中于一層或二層，不宜太分散。準確地預留容量。可根據近5年來每年檔案的入庫數量，進行估算，為將來的檔案預留至少10年的容量。每個庫房應當有2個獨立的出入口，不宜采用各間串通或套間布局的方式。庫房凈高不應低于2.40米。庫房門與地面的縫隙不應大于5毫米。庫房每開間的窗洞面積與外墻面積比不應大于1:10。或盡量不設外窗。
1.5防護設施要規范為達到庫房建筑能防火、隔熱、防水、防潮、防盜等要求，建筑材料選擇、庫房門窗結構設計要合理安排。庫房門窗應當具備防火防盜功能，密封性好。外門外窗安裝防盜設施。窗簾使用雙層最好，以利防光。庫房地面應當堅實、平整、光滑、耐耐磨、不起塵。外墻體為24厘米厚。庫房門為保溫門，窗為雙層窗。庫房宜選擇乳白色燈罩的白熾燈。當采用熒光燈時，應當有過濾外線和安全防火措施。最好還應當配備有防盜報警裝置和火災自動報警設施等。
1.6 樓面均布活荷載的規范要求不可忽視由于庫房樓面均布活荷載規定很嚴格，設計中若沒考慮周全，過后在其它地方任選房間做為庫房，就不符合檔案庫房的基本要求了，甚至會發生超重導致樓面裂縫等安全事件。庫房樓面均布活荷載應當為5KN/M2。采用密集架不應小于2KN/M2，或按實際需要確定。
2管理好檔案庫房
管理好企業檔案庫房是檔案員日常事務，表面看起來似乎簡單，實則責任非常重大。“檔案是一種不可再生的資源，對于企業和國家的發展都有起著重要的保存和參考價值的作用”，一旦受損局面就會無法挽回。庫房管理工作是檔案保管工作的主要內容，必須堅持科學性與實用性相結合的原則，必須以認真和高度負責任的態度對待工作。檔案員在工作中應當注意發現問題和解決問題，使庫房管理工作逐步達到標準化、規范化。
2.1 合理利用空間企業可以通過招投標方式引入密集架，在庫房設置密集架。雖然密集架造價高，庫房樓面均布荷載要求高（不應小于2KN/M2），但是可提高庫房的使用面積（容量可提高1倍）。檔案員應當要求廠家根據庫房平面圖、企業各類檔案數量及案卷盒的大小所須預留多大的空間，為庫房設計密集架的規格和分布圖，由廠家的專業人員設計專業性較強，同時檔案員還可以要求在無法排列活動式密集架（因室內有柱子）的小角落，在合理的情況下，再擺設一些固定架或檔案柜。如此，可解決企業庫房在空間有限情況下，達到最大限度地利用空間，增加庫存檔案數量。
2.2編號與制作位置示意圖為了區分各個庫房及檔案裝具，便于準確掌握檔案分布的情況，更好地管理檔案，應當進行庫房編號、對檔案架、柜、櫥的排放進行編號。做好編號后，可以制作檔案分布位置示意圖，對每個庫房里分布在各裝具里的檔案，通過示意圖指出存放的位置，一目了然，容易存放和查找利用。
2.3存放與排列檔案的存放和排架工作，可根據企業檔案的分類方法來進行。一個全宗的檔案應當集中在一起；一個同類型的檔案應當集中在一起；同一年度同一類型的檔案應當保持案卷之間的聯系，不可分散，保持其歷史的聯系，方便利用與保管。確定好排列順序后，就得上架。上架的順序遵循至上而下、從左到右的原則。存放的方式可以是豎放、平放、卷放和折疊，平放的高度一般不超過40厘米。選擇哪個存放方式可根據具體情況而定。總之，必須使企業檔案的排架既科學又經濟實用。
2.4 安全保護安全保護主要內容是：控制與調節庫房溫濕度；保衛和保密；防火、防光與防塵；檔案在搬運使用中的防護等。針對這些，可以用以下方式進行管理。①每天記錄庫房溫濕度情況。按照庫房的溫濕度要求的規定，標準的溫度范圍應當在14～24℃之間，相對濕度為45～60％之間，每晝夜波動幅度要求溫度不得大于+2℃，相對濕度不得大于+5％。因為不適宜的溫濕度會使檔案受到破壞，產生變色、發黃、變質、變形、發霉或繁殖有害細菌等。因此，可以通過溫濕度儀，每天進行測定記錄。發現不正常情況，及時調節嚴格控制。對于降溫，可用空調機進行；對于降濕，可通過除濕機和吸濕劑進行調節。夏天可每天通過空調機進行降溫，其它季節視具體情況使用空調機。②每天或每周進行排氣。庫房通常會出現酸性有害氣體和氧化性有害氣體。有害氣體常見的有二氧化硫、二氧化氮、硫化氫、氯氣和臭氧。排氣方式有：利用空調機、排氣扇或自然通風。夏天可每天通過空調機進行降溫時，起到排氣作用，其它季節視具體情況進行。③每周清潔庫房。讓樓層的清潔工，每周固定一個下午為庫房打掃衛生，并做好登記，保持庫房清潔。同時注意防塵措施有否到位．如：庫房內的門窗安裝設施有否老化，門窗的縫隙密封情況有否正常。④每月進行一次小范圍檢查。檢查排架情況、密集架上的標識和配件完好情況、檔案的整潔、檔案借閱和出入庫交接情況、安全用電、窗簾、消防設施狀況等。⑤每季度檢查歸檔和安全情況。檢查歸檔到位；抽檢檔案有否洇水、字跡褪變、發霉、出現有害細菌、磨損、漬化等，并做好記錄。⑥每半年投一次防蟲防霉藥物，或視具體情況而定。藥物有：樟腦精、殺蟲噴霧劑、蟑螂藥、老鼠藥、白蟻滅殺藥、防霉藥等。⑦每年底進行一次檔案數量的清點和統計，并做好庫房基本情況年報表。⑧做好防盜工作。非檔案人員未經批準一般不許進入庫房。檔案員離開庫房時，及時鎖好庫房門窗。鑰匙專人專管，不許隨便將其交給非庫房管理人員。⑨杜絕管理人員失密。要求檔案員非因工作不得談論檔案內容。
“庫房管理人員既是庫房管理的主體，也是庫房管理的對象”。企業檔案員必須嚴格遵守企業庫房管理制度，使檔案始終處于安全和保險的環境中。經驗來自學習與實踐，學習和實踐后又積累了經驗。工作使人進步，科技促進創新。檔案工作有規范可循，檔案工作者也可有創新。時代在發展，檔案工作者在努力，企業檔案庫房工作會越做越好。
參考文獻：
關鍵詞：底圖檔案素質耐久性
我公司始建于1965年，是國家甲級勘察設計單位，中國石化重點科研院所。在四十多年的發展中，底圖檔案庫存量已達到1086124張，隨著公司的發展，檔案的數量日益增長，使庫存檔案顯得龐雜起來。底圖檔案，是企業在基本建設、生產技術、科學研究、產品設計研制、技術改造、設備更新等環節中形成的原始圖樣，具有很強的原始性。它既是企業全部檔案的重要組成部分，又是企業的有形資產和寶貴財富。如何保護好數量龐大的底圖檔案，使之更好地為生產服務，成為公司底圖檔案管理人員急需解決的一個課題
一、底圖保管出現的基本問題
（一）底圖紙張外觀存在的現象。1、底圖破損。紙張的機械強度應力數值差，紙張耐久性就相應減弱，造成底圖檔案在利用過程中出現了底圖邊緣毛糙、起皺、卷邊，整圖折皺、折痕多、撕裂，有的圖紙甚至出現邊角缺少等現象。2、底圖老化現象。檔案紙張的光老化破壞作用最大，通常表現為紙張脫水，強度下降、加速檔案紙張上各種化學反應的進行、紙張纖維素的熱裂解 ，機械強度和耐久性隨之降低，99年前的底圖返黃率達16%、變脆率達5%以上。3、底圖檔案用夾子或回形針夾，出現銹蝕痕跡；底圖包邊尺寸不勻，歪歪斜斜，寬窄不一，薄厚不等，致使藍圖曬制時，質量差，增加曬制成本。
（二）底圖檔案字跡存在問題的占有率極高，特別是98年前的底圖出現字跡問題高達近兩成。具體如下：1、高溫能使耐熱性差的字跡材料發生油滲擴散現象，檔案字跡油跡擴散成團，有的甚至無法辨認；2、底圖在打印機打印出圖時，色帶深淺不一，線條粗細不勻，字號小者則打印成團；3、潮濕能使字跡褪色的速率增加，致使底圖內容變淺變色；4、底圖更改現象嚴重，圖面不整潔，有鉛筆劃改勾畫現象，設計字體不規范，繪圖儀無法識別打印文字為“？”等；5、灰塵貼附在底圖表面，使字跡線條模糊。
（三）少量底圖缺失，一個項目不是所有專業都歸檔。底圖的丟失主要以下幾個原因：首先是在底圖整理進柜過程中，檔案人員將底圖放錯柜；在大量修改圖替換過程中替換了原本不應替換的圖紙；底圖被設計人員借走，長期未還；底圖在曬制過程中與自用圖混放到一起被歸還到了設計所等。
二、底圖檔案的特點及其重要性
工程設計底圖檔案是工程項目設計人員在設計過程中直接形成的設計文件，。與其他科技檔案和文書檔案相比，它的一個重要特點就是利用的頻繁性。它是工程項目建設過程中不可缺少的依據，施工單位在工程建設過程中需要反復添曬圖紙，離開了設計底圖，工程建設就失去了正確的指引和目標。設計底圖檔案的另一個重要特點是科研設計生產活動的歷史記錄，具有原始性、唯一性。一個工程的底圖往往只有一份，尤其是以前用手工繪制的底圖檔案，更是一本難求。底圖一旦丟失或是破損嚴重，其利用也就無從談起，這將給生產和科研帶來無法彌補的損失。因此，底圖保管的質量與直接影響到出版質量、出版成本、生產周期和經濟效益。
三、采取多種措施，確保提供利用的底圖檔案質量
（一）提高底圖檔案管理人員的綜合素質是關鍵
21 世紀是知識經濟的時代,如何發揮底圖檔案的作用, 實現它的價值，對一個底圖檔案管理者提出了更高的要求。素質是指一個人在政治思想、工作能力、業務水平、文化素養、政策水平、工作作風等方面的綜合反映。
（1）加強底圖檔案管理人員的工作責任心與敬業心，從制度上下手，規范工作流程，確保底圖檔案工作質量。
（2）通過各種形式的檔案工作學習培訓，掌握較全面的基礎知識，熟悉底圖檔案業務：一是基礎知識, 包括有關科技檔案方面的政策、法規、法令、標準、條例; 二是底圖的歸檔、整理, 以及檔案價值的鑒定; 三是底圖檔案的保管與統計; 四是底圖檔案的利用工作和保密制度等。加強對底圖檔案資料的管理并進行檢查考核，提升底圖檔案工作管理水平。
（3）牢固樹立兩個意識：一是超前服務意識，在底圖檔案的利用中必須樹立超前服務意識，要提前了解公司生產活動對底圖檔案的需求，做到心中有數，積極主動準備好所需底圖；二是由于底圖檔案的特殊性和利用工作的服務性，要求底圖檔案管理者必須樹立跟蹤服務意識。對缺少的底圖請技術人員給予補充；若技術人員對底圖進行技術改動，要做到備案登記，心中有數。對年代長久的破舊破損底圖，請技術人員鑒定，及時準確地提供利用，保證生產的正常進行。
（二）采取有效的方法和技術措施，科學地保管，從根本上減少以上問題的出現，避免單純地為“保管而保管”
（1）規定繪制底圖使用的硫酸紙規格，使用繪圖儀專用墨水，從根本上提高底圖的內在質量，達到存檔長期保存要求。
（2）做好出版部門協作，減少底圖破損。曬圖機反復高溫照射，必然會變脆，由于曬圖技術等原因可能導致底圖撕裂等。對出版人員進行愛護底圖教育，加強意識。通過相互配合，共同維護，底圖的破損率大大降低。
（3）重提加強庫房建設，增加溫濕度管理系統，便于庫房管理員及時調整溫度、濕度。做好必要的防護措施促使庫房具有較好的防火、防盜、防高溫、防潮濕、防光、防塵、防鼠、防蟲、防污染、防磁等“十防”條件。
（4）根據底圖檔案的特點采取有效的科學保管方法，檔案人員、曬圖人員和利用者必須樹立高度責任心，要把珍惜和愛護底圖貫穿每個環節。平放于底圖柜是通常采用的保管方法，存取方便，有利于保護底圖；卷放雖然節省存放空間，但存取不便，增加圖紙磨損。但對于加長特長幅面圖紙以卷放為最好；底圖絕對禁止折疊保管！
一、檔案歸檔制度
一、文件材料的歸檔要求：
1.公司在籌備、成立、經營、管理及產權變動過程中形成的具有保存價值的文件材料均列入歸檔范圍。
2.公司各部門負責歸檔文件材料的收集和整理，并定期交檔案室集中管理，任何人不得拒絕歸檔。
3歸檔文件材料必須齊全、完整、準確、系統、簽署完備。
4.歸檔文件材料必須準確地反映企業生產、科研、基建和經營管理等各項活動的真實內容和歷史面貌。
5.歸檔文件材料必須層次分明，符合其形成規律，保持同一案卷內文件材料的有機聯系。
6.歸檔的文件材料主要包括紙質、光盤、磁帶、照片及底片、膠片、實物等各種載體形式。
7.歸檔的文件材料必須為正本，本企業編制的文件應附發文底稿。
8.歸檔的具有永久、長期保存價值的電子文件應有相應的紙質文件材料一并歸檔保存。
9.非紙質文件材料應與其文字說明一并歸檔。
10.外文（或少數民族文字）材料若有漢譯文的應與漢譯文一并歸檔，無譯文的要譯出標題后歸檔。
11.為便于保管和利用，歸檔的文件材料用的紙張必須優良，紙面清潔，書寫文件材料應用碳素墨水或藍黑墨水，禁用圓珠筆、鉛筆、紅墨水、純藍墨水及復寫紙等不牢固的書寫材料。書寫工整、圖像、字跡清晰。
二、歸檔范圍及保管期限（參照企業檔案歸檔范圍及保管期限表）
三、歸檔時間：
1.管理性文件材料一般應在辦理完畢后的第二年第1季度連同收發簿一同移交檔案室歸檔。
2.凡專項工程、專題項目、科研課題等由發生部門將文件材料整理后經部門領導及項目負責人審定后向檔案室移交歸檔。周期長的可分階段、單項歸檔。
3.外購設備儀器或引進項目的文件材料在開箱驗收或接收后即時登記，安裝調試后歸檔。
4.工程項目在竣工驗收后三個月內接收歸檔。
5.每年形成的會計檔案，由財務部及有關部門保存一年，在下一年的第一季度內向檔案室移交歸檔。
6.電子文件邏輯歸檔實時進行，物理歸檔應與紙質文件歸檔時間一致。
7.榮譽檔案由行政部收集整理后于次年統一歸檔。
8.聲像檔案在每次活動結束后整理歸檔。
9.相關會議（技術會議、專題會議、年度工作會議），在會議結束后歸檔。
10.外出、出差考察材料由當事人在回來后一個月內整理歸檔。
11.變更、修改、補充的文件材料隨進歸檔。
12.公司內部機構變動和職工調動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料隨時歸檔。
13公司產權變動過程中形成的文件材料隨時歸檔。
二、檔案查（借）閱制度
檔案借閱是檔案室的日常業務工作，是檔案更好地為生產提供利用服務的基本形式，為做好檔案管理工作，特制訂如下制度：
1.凡本公司有關人員，因工作需要借閱檔案者，一般只允許在檔案室閱檔室查閱。查閱內容根據檔案密級程度，取得相關領導簽字，同時做登記。
2.本公司有關人員如有實際情況必須借出者，須辦理相關手續，超過兩天以上歸還者，須經領導批準簽字。但要如期歸還。
3.借閱檔案者應愛護檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當面查看清楚，如發現遺失或損壞，應及時反映給主管領導。
4.外單位借閱檔案者，須持單位介紹信，且經總經理批準后方可借閱，只限在本室查閱，一律不外借，且抄摘內容也須經總理同意審核后方能帶出。
5.凡屬不成熟的現行技術資料及保密文件一律不外借。
三、檔案的保密制度
1.凡屬密級檔案，必須正確地標明密級，并妥善存放。
2.非綜合檔案室人員不得隨便進入檔案庫房，庫房門窗及箱柜應隨關鎖。
3.全體職工對密級檔案、文件、資料均須嚴格執行企業保密規定，不失密。否則應追究責任。
4.凡查閱密級檔案，均須辦理審批和借閱手續，一般只允許在閱檔室查閱，不得帶出或復制，確屬需要者須辦理相關手續。
5.查閱人員對檔案內容承擔保密義務，違反規定造成后果者必須追究責任。
6.檔案人員要忠于職守，認真執行各項保密制度。
7.定期對保密檔案保管情況進行檢查，發現問題及時處 理。
四、檔案庫房管理制度
一、檔案入庫檢查：
1檔案出入庫房要清點、登記。定期對庫藏檔案進行清理、核對，做到賬、物相符。對破損或載體變質的檔案，及時進行修補和復制。
2.入庫底圖應批邊分類裝袋，照片、磁帶等聲像檔案應存放入專用檔案盒（袋）內。
3.定期對檔案保管狀況進行全面檢查，做好記錄，發現問題要采取積極有效措施，保證檔案的安全。
二、檔案庫房管理：
1.檔案庫房未經許可，外來人員不得擅自進入。
2.檔案柜、卷排列科學、合理、整齊、美觀，便于調卷。
3.庫房門窗須安裝窗簾，庫房內采用白熾燈且照度不超過100勒克期。
4.避免光線直射檔案，更不能在烈日下曝曬檔案。防止有害生物對檔案的危害。
5.庫房內應有空氣調節和溫濕度計等設施，及時做好溫濕度記錄，溫度應控制在14度——24度，相對濕度控制在45——60%。
6.庫內及庫外應科學地安設溫濕度記錄儀表，庫房應專門安裝空調設備。
7.庫房必須配備適合檔案用的消防器材并禁止吸煙，定期檢查，杜絕一切發生火災的可能。
8.檔案庫房要做到八防：防火、防盜、防光、防有害氣體、防潮、防濕、防蟲、防塵。
9.對庫藏檔案應經常進行檢查，發現問題，及時報告并采取措施予以處理。
10.每年9月定期對庫藏檔案進行一次抽樣檢查，掌握檔案管理情況，為科學管理積累資料。
五、檔案鑒定、銷毀制度
1.根據《檔案法》及《江蘇省檔案管理條例》中的相關規定，編制本企業的檔案保管期限表。其中會計檔案見會計檔案保存期限表。
2.保管期限分永久、長期、短期三種。介于兩種保管期限，保管期限從長。
3.從檔案的內容、來源、時間、可靠程度、名稱等方面監別檔案的價值。
4.檔案通過鑒定，要求保管期準確，案卷質量達到規定標準。如果鑒定中發現檔案不準確，不完整，應及時責成有關部門修改、補充。
5.銷毀檔案必須嚴格掌握，慎重從事。銷毀前要造具清冊、提出銷毀報告、會同總工辦核查、總經理審批。銷毀檔時要嚴格執行保密規定，由鑒定小組指定人員會同保密、保衛人員銷毀或監銷，防止失密。
檔案銷毀時要有二人以上監銷，并在清冊上簽字
六、檔案保管統計制度
一、檔案庫房須與辦公室、閱檔室分開，并有防火、防光、防潮、防蟲防塵、防霉、防盜和防高溫等“八防”設施，以確保檔案的安全與完整。
二、檔案庫房嚴禁堆放食品和易燃易爆物，嚴禁吸煙和使用明火。
三、建立健全檔案的接收、移交、庫藏、保管、利用和鑒定銷毀等統計臺帳。
四、做好檔案接收、移交、保管、鑒定、利用各檔案構成情況的準確、及時、科學的統計工作。
七、綜合檔案室主任職責
一、認真學習《檔案法》，深刻領會上級檔案部門關于檔案工作的方針、政策，不斷提高自身的業務水平和管理水平。
二、努力學習業務，鉆研各類檔案理論基礎知識，充分掌握綜合檔案室庫存檔案的各種情況，做到心中有數，操作自如。
三、檢查督促專、兼職檔案人員的檔案管理工作，對收集管理的文件材料和立卷歸檔的諸多環節應嚴格把關。
四、組織檔案網絡成員進行業務學習，交流檔案管理經驗與體會，開展檔案工作的檢查評比，不斷促進檔案工作的健康發展。
五、定期向分管領導匯報檔案工作，爭取領導支持，做好檔案工作計劃的制訂和落實。
六、組織制定綜合檔案室檔案管理工作目標和發展規劃。
七、負責綜合檔案與各部門分公司的工作協調。
八、檔案工作人員崗位職責
一、認真學習貫徹執行《檔案法》和檔案工作的方針、政策，堅持以法治檔，忠于職守，全心全意為本部門各項工作做好服務。
二、負責管理本部門的檔案，做好各門類、各種載體檔案的接收、收集、登記、整理、編目、保管、借閱。
三、積極做好檔案的服務利用工作，編制必要的檢索工具和參考資料，及時準確地提供利用。
四、做好檔案的“八防”工作，確保檔案的完整與安全。
原文
當今的世界正從工業化社會向信息化社會轉變。一方面，社會經濟已由基于資源的經濟逐漸轉向基于知識的經濟，人們對信息的需求越來越迫切，信息在經濟的發展中起著越來越重要的作用，信息的交流成為發展經濟最重要的因素。另一方面，隨著計算機、網絡和多媒體等信息技術的飛速發展，信息的傳遞越來越快捷，信息的處理能力越來越強，信息的表
現形式也越來越豐富，對社會經濟和人們的生活產生了深刻的影響。這一切促使通信網絡傳統的電話網絡向高速多媒體信息網發展。
商務通信是開展商務活動的重要條件。傳統的商務通信是通過郵件、報紙等印刷物或通過電臺、電視臺等廣播方式來傳遞信息。
電子商務采用基于開放式標準上的英特網這一嶄新的通信通道，與以往的通信相發生了巨大的變化，主要表現在：（1）英特網的交互性使單向的通信變成了雙向的通信。
（2）擴大了通道的功能，不僅能傳遞信息，還能用于支付、傳遞服務。
（3）提供了廉價的通信手段，與報紙，電臺,電視臺甚至直郵相比，英特網的通信費用最低廉。
電子商務提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。新型的商務通信通道其優越性是顯而易見的，其優點包括：（1）大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度。
（2）節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。
（3）增加了客戶和供貨方的聯系。如電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而電子數據交換（EDI）則意味著企業間的合作得到了加強。（4）提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。
（5）提供了交互式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。（6）提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。
（7）最重要的一點是，電子商務增強了企業的競爭力。
目錄
第一部分主要開發工具和技術簡介
1.1jsp技術
1.2servlet技術
1.3javabeans技術
1.4jdbc技術
1.5開發工具
第二部分系統功能
2.1框架示意圖
2.2終端售貨機的功能要求
2.3庫房管理的功能要求
2.4物流中心管理功能的要求
2.5監控中心功能要求
2.6中心機房功能要求
第三部分無線售貨系統的實現
3.1物流分析
3.2貨機數據庫設計
3.3終端實時交易
3.4貨品物流管理
3.5監控中心
3.6系統管理
3.7報表系統
第四部分系統操作說明
第五部分結束
5.1結束語
5.2外文翻譯
參考資料
[1].CayS.Horstmann&GraryCornell著京京工作室譯。Java2核心技術卷Ⅰ：基礎知識。北京，機械工業出版社，2001.1
[2].CayS.Horstmann&GraryCornell著京京工作室譯。Java2核心技術卷Ⅱ：高級篇。北京，機械工業出版社，2001.1
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[9]HansBergsten著何健輝許俊娟譯。Jsp設計O''''Reilly出版社2002
述職報告作為專業技術人員述職述廉的重要應用文體,對人才的選拔、培養和使用中具有重要地位和作用。下面就讓小編帶你去看看核算員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
核算員述職報告1時間不停，奮斗不息，時間的腳步總是在不知不覺間流逝，轉眼間，又是一年過去了，回首一年中的種種，在公司領導的關懷下和各位前輩們的指導與支持下，在不停的忙忙碌碌中進步，現將20__年主要工作及下一步工作思路與目標作如下報告。
09年11月份我加入了凱暉這個大家庭，擔任工程部成本核算一職，從一開始的懵懵懂懂到現在的深入了解與透徹，期間經歷了不少風風雨雨，有酸甜有苦辣。在其職，謀其事，無論身處什么樣的崗位，首先必須的是要做好本職工作，態度與責任非常重要，身處什么崗位就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。作為一個成本核算員，首先應該具備以下幾個主要的條件：1、熟練操作辦公軟件，需熟悉E_celWord及其它軟件操作和數據分析能力。2、有1年以上皮具廠成本核算工作經驗，懂紙格算料、成品報價等工作，對損耗問題拿捏較準，數字觀念，成本意識強。3、對常規物料具有識別能力。對各種不同材料的排版方法，拉料方式，有較深刻的認識，且實際工作經驗豐富。有了這些基本的條件你就可以對你的工作有條不絮的進行，成本核算員主要是計算產品的材料用量及它的材料單價，供采供購買物料與業務員報價，在核算當中有一個很重要很關鍵的特點---細心，它在核算單位用量的同時涉及了很多數字，并且都是以小數點千位來表達數字的精確，在制樣的過程中用到了什么樣的物料我們核算的時候就應該以物料的正確名稱來表達，假設在核算的過程中少寫多寫一個零，點錯小數點位置，將PP板誤寫成了PE板，那后果就非常嚴重，生管根據你的成本表制出材料領用明細表，采購根據材料領用明細表與成本表進行采購大貨物料，物料買少、買錯，先不說其中的損失，重要的是生產要出貨，物料又供應不上了，最后不能按照客戶的交貨日期如期完成，得到的結果就是賠償客戶的一切損失費，公司的誠信大大折扣，這一系列的問題就來源于你核算員的一個不細心，不認真所導致。在這一年中雖然以上類似的錯誤我并沒有犯過但工作沒有百分百完美，誰都會犯錯，但錯的同時我們不應該在抱怨，我們需要總結經驗與教訓，我們需要學習與反省，在失敗中反省，在反省中進步，每一次都是在不斷的反省中完善，不斷學習不斷進步，有了工作的忙碌，必然帶來了許多工作經歷上的收獲，成功是一種收獲，失敗也是一種收獲，只有在不斷的成功與失敗中我們才能慢慢糾正自己，慢慢走向成功。
在這忙碌的一年中，我體會到了一種充實，一種精神，一種永不言棄的精神，無論前路是坎坷，是坦途，都要有一種必勝的信心，時刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄，沒有開始，你就已經輸了，在凱暉這個大家庭中，每一個人都承擔著不同的分工，雖然分工不同，但都在為凱暉公司的進步貢獻著自己的力量，每個人都有自己的遠大理想和人生目標，但不可因事小而不為，因困難而退縮。只要以堅定的信心和執著的追求對待工作和事業，任何危機或風暴就好似大海里的一朵小浪花，每個人都希望夢想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力，其實我們不必想以后的事，一年、甚至一個月之后的事，只要想著今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力的去完成，就像鐘表一樣，每一秒滴答擺一下，慢慢的，你會發現成功就會慢慢的像我們飛來。
20__即將過去了，學習仍在繼續，努力仍在繼續，進步也仍在繼續，在這短短的一年中，我成長了很多，誠然，也認識到了許許多多不足，但我相信，努力總會成功，在未來的20__年中，我還會學到很多，我會繼續努力，為公司的發展添磚加瓦，奮斗不息!
核算員述職報告2一、20__年工作回顧：
20__年年底我來到瑞辰公司，12月15日從北京來到青縣分公司，負責生產車間成本核算工作。公司給我們提供了一個很好的工作平臺，通過對各條生產線、各生產環節的了解與學習，了解掌握各項目工程合同的執行情況、生產情況，從原材料入手，擬定出合理的成本核算流程。①對生產投料單的核對監督，提出規范投料單填寫建議，確定當班直接原材料聚乙烯、環氧粉末、膠黏劑和鋼砂的實際消耗數量。核算出當班生產的單位面積原材料消耗量。②協助庫房進行整理盤點，建議規范出庫單填寫，各種生產用配件和勞保統計數據來自出庫單。③監督、統計和核算柴油汽油等燃料消耗，及時充值油卡，確保燃料生產供應。④月底考勤表出來后，嚴格按照公司工資制度準確及時核算工資，確認各生產線的直接人工工資和辦公室后勤人員工資。⑤按照合同核算租賃費和石油一機廠管理費，按月攤銷。按照合同核算冬季取暖費用，按月分攤。⑥每月1號、15號記錄我公司水表電表示數，結合石油水電隊水表電表示數，核算水電費情況。⑦統計各生產線及車輛資產，及時統計新增加資產，不定期對各個固定資產進行評估，合理分攤折舊費用。⑧統計生產線產生廢料情況，核算各生產線廢料收入。結合上述步驟按照各生產線項目、規格、級別的不同情況，分別核算分攤成本費用，及時匯報各生產線成本費用情況。根據各生產線成本費用情況，提出合理的改善建議。
對于食堂采購工作，由食堂管理員和廚師班長同去購買，我付賬，回來后由食堂管理員出具采購清單，雙方核對數量單價金額后簽字報銷。每月月底及時向食堂管理員通報當月伙食費盈虧情況，提醒大家注意節儉。
二、工作職責及工作中存在的問題：
作為成本核算員我工作要積極努力，認真負責，細心核算，確保各項數據準確無誤，及時對各項數據進行整理分攤。成本核算工作相對復雜，涉及到多個方面，關聯多個部門，需要細心耐心，及時溝通，對工作中出現的問題及時糾正。
20__年的工作當中出現了精力不集中，時間感不夠緊迫，時間安排不夠合理的現象，在今后的工作中我要集中精力、合理安排工作時間，確保各項數據及時上報。20__年1月—3月份成本核算由三人分成三條生產線來做，4月---6月由二人來做，7月---12月由一人來做，青縣分公司成本核算是在工作中前進，一點一點進步，一步一步完善，對各項數據的準確率一步一步提升，盡可能準確。公司員工流動較大，對工資核算的時間安排要更加合理，便于當月成本費用核算。各項成本費用核算中，由于原材料品類較多價格不一，目前對于各種原材料價格是綜合估價，要做到更加精細的核算，需要及時了解各種原材料的價格變化情況，同時對各種原材料分別計價分別核算。對于如鋼砂鋼丸實用相對復雜的情況，還是按照綜合估價計算，根據使用情況盡可能的接近實際費用。由于石油水電隊每月記錄水表電表示數時間段與我們生產統計時間段不一致，而且要根據所耗電費加外損耗，功率因數，所以電費核算相對難度大一些，所以對電費核算情況我還要進一步思考
三、展望20__年
20__年即將過去，對于20__年的工作我會更加努力認真，針對不同項目費用的核算要做到更加精細準確，及時完成工作任務，加班加點，按時上報各費用報表。20__年年底新增辦公生活區，租賃費用會相對增加，水費電費取暖費會相對增加。新加油罐加油機，柴油汽油等燃料實用會更加合理，燃料費用會相對減少。工資標準提高，人工工資會相對提高。根據市場情況，不同原材料價格不一分別核算，原材料核算會更加精細準確。20__年是新的一年，在這新的年度里我會盡自己的能力去完成我的工作。
財務科成本核算員：___
20__年12月25日星期四
核算員述職報告320__年即將過去，回顧過去一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經營目標開展，緊跟公司各項工作部署，積極參與和貫徹公司的“績效管理年”號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作分兩個方面：
〔一〕在計劃財務部的工作
20__年__月--__月，我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：
1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。
認真執行《會計法》，加強財務基礎工作，嚴格按照《中國聯通專業核算辦法(試行)》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定，符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉。
2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。
3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為此，進行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。
在以后的工作中，根據預算，嚴格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。
4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理;
六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。
及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。
6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。
對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
〔二〕在核算室的工作
20__年__月-__月，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：
1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;
加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。
2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。
定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫于公司整個經營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。
并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。
要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。
核算員述職報告4轉眼間，2018年在我們的不斷努力中悄然而過，回首這一年，一年的工作離不開各部門同事的幫助和理解，同時更離不開領導的信任和支持。現將工作情況作如下總結匯報：
一、個人學習及思想情況
2018年我本著“愛崗敬業、堅持原則、提高技能、強化服務”的原則，一方面積極參加當地組織的會計培訓班，提高財務理論知識水平，并順利取得會計從業資格證，為成為一名合格的核算人員奠定基礎。在實際工作中堅持以財務人員的從業標準要求自己，廉潔自律，克己奉公。另一方面團結同志、默契配合，雖然配送中心人員各自擔負的工作職責不同，但是能夠相互學習、團結友愛，在工作中有問題相互討論解決，有工作相互協助幫忙，充分體現分工不分家的互助精神。
二、崗位工作情況
1、票據核銷情況
我配送中心主要票據有：過路過橋費、維修費、配件費、油料費、車輛年檢費、日常辦公費等。日常最多的費用就是過路過橋費，為了確保票據的真實性、準確性，每天我都要對當天的配送線路進行了解，對駕駛員報銷的票據逐一核對，避免發生多報和漏報現象。此外，對臨時發生的費用統一進行登記和核實，確保為公司財務提供最準確的基礎數據。
2、單車核算情況
車隊目前有車輛25臺，單車核算是設備運行情況的整體反映，認真做好車輛各項費用的錄入，嚴格按照車輛定額進行考核，查找車輛盈虧原因，提高配送中心管理水平。
3、工資核算情況
按照人事工作要求，每月按照月度運費結算報表對駕駛員和押運員工資進行核算，并嚴格按照公司的考核制度對油料、維修費超耗的人員進行扣款。
4、庫房管理情況
庫房管理上按照公司規定各種物資分類、分區存放，做到勤檢查、勤核對，保證帳、物相符，并嚴防失火、失竊事件發生。并保持庫房整潔、通風，避免物資受潮、受污。2010年漢沽配送中心物資支領情況登記齊全，手續齊備，未發生盤虧或者盤盈現象。
5、預算報表情況
嚴格按照公司的要求做好預算工作，積極提高預算的符合率。
三、工作中存在的不足之處
1、專業化的財務知識有待進一步加強和積累。
2、公司各項財務管理制度需要進一步深入學習。
3、個人工作心里存在一定的惰性，有些工作沒有深入進行。
4、與公司財務及其它部門的溝通需進一步強化。
四、下一步的工作計劃
1、執行分公司下發的配送中心和配送單車經營核算制度;
2、及時、準確上報單車核算資料，并合理分析單車成本;
3、認真登記經營核算路單表，及時提供準確、完整、真實的經營信息;
4、負責本配送中心日常業務的報銷工作，及時準備的報銷生產經營過程中發生的各項費用支出;
5、認真、及時地對有關資料進行收集、整理、匯總、歸檔;
核算員述職報告5大家好!
這次單位實行ERP管理系統操作知識考核，我認為能夠在參與中檢驗自己的能力、水平，激勵自己更加奮發努力做好工作。
我于年進華麗公司一直從事車間核算工作。車間核算工作對我來說是一項新的具有挑戰性的工作，我從零做起，虛心向領導和同志們求教，查閱資料，了解車間核算工作以及ERP相關知識，在領導的指導下、在同志們的協助下，在車間主任的把關下，經過自己的辛勤努力，學會操作電腦,按時編制原染料、包裝物、產品臺帳、產品質量、產品產量日報、月報。將相關數據輸入電腦或發至生產部局域網,減少中間費用,提高辦事效率,根據車間生產需要,及時按有關程序辦理物質、勞保用品領退、發放手續,準確結算車間工資并按規定進行分配,協助車間主任做好生產消耗與成本核算等。近幾年來的核算工作經歷使我得到了多方面的鍛煉，積累了經驗，掌握了必要的核算基礎知識及ERP相關知識。
今后我將為車間干部員工服務;進一步學習政治及業務知識,提高政治、業務水平，處理好同各部門的協調關系;通過ERP網絡等途徑上報數據展示車間良好形象;協助車
間處理日常事務，為車間分憂解難;為領導的決策提供準
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，下面小編給大家帶來關于酒店財務工作總結，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
酒店財務工作總結1轉眼間，20__年就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
1.前期財務工作總結
對于企業來說，能力往往是超越知識的，酒店服務公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
1)、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2)、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3)、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4)、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5)、完成領導交付的財務其他工作。
2.主要經驗和收獲
1)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態。
2)、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
3)、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
4)、只有保持心態平和，取人之長、補己之短，才能不斷提高、取得進步。
3.20__工作計劃
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
加強理論學習，進一步提高工作效率，對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，慮心請教領導和同事增強分析問題，解決問題的能力，努力學習。
用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則，一絲不茍的執行制度，作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在即將到來的嚴冬，我會揚長避短，更好的完成本職工作，在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
酒店財務工作總結2回顧20__年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20__年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。現對今年工作總結如下：
1.會計基礎工作方面
為了確保財務核算在酒店的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
2.會計管理方面
我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為酒店減少損失。
3.對內、對外協調方面
協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據。
4.其他工作
在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件的使用培訓，為試營業的順利開展奠定了堅實的基礎。
熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。按時參加集團召開的財務例會，根據集團財務部召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的清理工作。積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作，做做好各項解釋工作。
按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。及時按照集團的要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為酒店服務。
酒店財務工作總結3在一年的酒店工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰。
在一年里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是：
1.服務質量
對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領導十分重視服務質量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業務素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”。”客人永遠不會錯，錯的只會是我們。”。”只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”
2.酒店文化
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。
于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養。
新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環境而來。
因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在酒店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
酒店財務工作總結4時光匆匆，不知不覺，20__年已經過去了一大半，在酒店總經理以及各部門負責人鼎力支持配合下，財務部全體員工團結一致，緊密配合，順利完成了上半年財務工作任務。現對財務部上半年主要工作情況做以下總結和剖析，向酒店總經理及各職能部門負責人做以下匯報：
一、主要工作及階段性成績
1、規范財務管理，年初協助總經辦重新修訂了酒店全年度目標執行計劃，認真編制了酒店財務總預算和各職能部門的財務收支預算，對酒店計劃指標進行了認真考核、分析;
對財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，監督。
2、資金管理是財務管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，財務部嚴格執行現金、銀行管理制度，定期核對收入、應收應付往來;
協助相關部門及時催收應收賬款，規避酒店資金在外循環，提高酒店流動資金使用率。
3、酒店財務漏洞絕大多數就是由于沒有嚴格的財務稽核導致而成的，為了杜絕各種漏洞，發揮財務職能監督作用，稽核人員根據中軟酒管系統，按“權責發生制”從各營業點收銀到審核、出納、每個環節精密銜接，相互監控，每天按照稽核流程嚴格處理當天的事務，及時進行結賬處理，發現問題及時解決。
4、每月按時上報財務報表，定時召開財務分析會，將酒店成本費用以及各經營部門的物料消耗情況進行分析，并及時將信息反饋到各相關部門。
5、定時安排成本會計、采購員、廚房大佬對市場行情詢價，月底對各營業點進行實地盤點，做到賬實相符。
6、按時完成了酒店營業執照、組織機構代碼證的年檢工作及酒店重要資質的歸檔整理，順利通過20__年稅務匯算清結。
二、目前工作存在的缺陷分析
1、培養員工成本意識，建立勤儉節約的企業文化
酒店的成本是否控制得好，歸根到底取決于員工的個體行為。酒店業人員流動性相對較大，老員工的作風對新員工的行為影響也較大，這就需要建立企業勤儉節約的文化。企業文化的建立是一個長期的過程，酒店經理、主管的榜樣作用非常重要。只有當酒店的每一位員工都自覺地節約一張紙、一滴水、一度電，酒店才能真正地做到成本最低。
2、制定成本預算
成本預算是成本控制的量化表現。只有對每一項成本項目制定了具體的指標，并且對此進行考核，成本控制才有了現實的目標。預算要針對每個部門的特點，在可控成本的范圍內，給出相應的成本指標。預算指標要合理并且要有挑戰性。指標過于苛刻，實踐中無法完成，也就失去了努力的動力;若指標過于寬松，很容易實現，那也失去了控制的意義。
3、實施成本控制、擬定節約獎懲條例
每個月要召開成本分析會，對與預算差異大的成本項目進行分析，找出原因，以便對成本控制的薄弱環節及時進行改正。對于成本預算指標完成好的部門，給予獎勵;對于未完成成本預算指標的，相應給予懲罰。
4、建立成本監督體系
通過創建勤儉節約的良好企業文化，制定合理的成本費用考核獎懲制度和完善的監督檢查制度，建立全面的成本控制體系。才能降低酒店成本，提升經濟效益，從而提高酒店競爭力、實現酒店的可持續發展。
5、規范成本費用的核算
嚴格按《旅游、飲食服務業會計制度》設置和使用會計科目，區分經營部門的主營業務成本和費用，區分管理部門的費用和經營過程中發生的財務費用，按記賬程序認真審核記賬憑證;
三、下半年工作基本思路及重點
1、加強財務專業知識的學習
下半年在緊張工作之余通過視頻講座，不定期學習會計專業知識，學習稅收管理專家宋洪祥老師的講課，通過學習獲得有利于酒店投資以及經營管理的稅費政策，為酒店的經營決策和今后的財稅管控、合理避稅明確方向;
2、打造積極向上團隊
作為一個部門負責人對下屬應做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”充分發揮部門員工主觀能動性和工作積極性，提高團隊整體素質，打造一個業務全面、工作熱情高漲團隊，
3、挖掘內部潛力開源節流
統計酒店近兩年以來POS機刷卡記錄，根據市場行情尋求手續費低的合作銀行，及時增加POS機的安裝，調整費率，為酒店節省費用開支。
4、加速流動資金使用率
加強酒店財務管理，規范費用報銷審批流程;擬定貨幣資金管理制度;協助銷售部對有合同、無合同的合作往來單位，及時對賬并擬定催收聯系函，加大應收賬款的催收力度。
5、完善酒店資產管理
對酒店整體及各部門設備實施收集素材，集中、整合登記，建立固定資產卡片、低值易耗品——-在用清單，根據使用部門和存放地點落實到責任人。
6、規范財務核算
正確核算各職能部門收入、成本、毛利、固定費用和變動費用，編制經營狀況一覽表，測算酒店盈虧平衡點，使財務核算工作更加合理、真實、可靠。及時為總經理提供、準確、完整的財務信息。
酒店財務工作總結5自3月初進入__集團以來，在匆忙之中，不經意間20_年就過去了。回顧這一年來，我在z集團的主要工作就是不斷地對財務工作進行指導、調整、更正和規范。通過近一年的努力，目前基本上使HANS集團的財務工作走向了正軌：資金、成本、費用基本上得到了有效的控制，堵塞了各種財務漏洞，會計帳務處理和財務報表的編制也基本上達到了規范化的要求。
由于多年來積壓的歷史問題較多，在進行財務規范化工作時，難免會遇到各種各樣的困難，但在董事長、總裁和某總的大力支持下，有各公司財務人員的積極配合，財務工作基本上得以順利進行。財務的規范化工作不是一蹴而就的，只能根據實際情況，一點一點地更正，一步一步地調整，以規范化為最終目標，不斷地進行完善。下面分別就一年來我在酒店管理公司、中餐連鎖管理公司、快餐連鎖管理公司、物流中心開展的財務工作做一個總結匯報：
一、酒店管理公司
酒店管理公司是z集團的經濟實體，財務工作上的問題相對突出，20__年我的大部分時間和精力都集中在酒店管理公司，所進行的財務整改工作具體而繁瑣，大致包括業務程序方面、財務程序方面、會計帳務處理和報表編制及財務管理方面、規章制度的制定方面和其他重要的工作。
(一)業務程序方面(總臺、吧臺、庫房、營業區等)：
1.調整了收銀、輸單、開牌的歸口隸屬關系。
2.針對收銀總臺經常出現重復收款、套券、套卡的現象，調整收銀主管和收銀員的工作職責和工作內容，并制定了總臺突擊檢查的制度，設計出《出納總臺收款盤點表》，并對突擊檢查的具體內容進行規定。
從根本上杜絕了總臺套卡、取現的現象。
3.設計出《卡、券贈送審批單》、《總臺贈券登記表》，對卡、券的贈送進行規定限制。
4.針對某酒樓銷售人員利用贈券取現的情況，調整收銀結帳的方式，從而杜絕了某酒樓銷售人員取現的現象再次發生。
5.對總臺借支現金進行規定。
6.調整鞋吧開牌員的工作職責和工作內容，對開牌員的手牌清點與交接進行調整，使開牌員專心于開牌工作和手牌保管與清點工作，防止手牌丟失或丟失后找不到責任人。
7.調整輸單員的工作，去掉不屬于輸單員工作職責的內容，使輸單員能夠在高峰期專心輸單，高峰期后仔細核單，防止跑單。
8.對收銀臺、吧臺的紀律管理進行規定，對營業區的電腦使用管理進行統一規定。
9.對超時退房，進行規定。
10.設計出《物料消耗日報表》，強調嚴格執行《物料消耗日報表》，以有效監控營業區及二級庫房的各種低耗品和消耗品。
11.設計出《工程維修記錄單》，以對工程維修材料進行嚴格的監控。
12.設計出新的《布草送洗回收統計表》以加強對布草的監管。
13.設計出《辦公用品領用登記表》，加強了辦公用品入庫、領用登記手續。
14.針對庫管員私用庫房物品、在庫房內吸煙的情況，而擬定出新《庫房管理規定》。
15.針對物流中心發貨與各店收貨單據無法對應的情況擬訂出《庫房程序規定(一)》并頒布施行。
(二)財務程序方面：
1.設計、更改會館和某酒樓的《營業日報》，為提高財務處理和分析的效率起到決定性的作用。
2.調整核單程序，對酒水單、技師單、商品外賣單的單據填寫和傳遞進行調整，防止跑單、漏單、撕單。
3.對合作單位分成的審核程序在原有的規定上做更進一步的加強，以防止可能出現的漏洞。
4.對出納支票、印鑒的保管，作出規定，防止可能出現的資金漏洞。
5.擬訂出某酒樓卡到京西公司消費及劃帳的方案。
6.對于某酒樓自設小金庫進行調整。
7.為使各公司財務主管能夠正當行使職權，取得董事長和總經理的同意后，給各財務主管進行財務經理的正式任命。
并對財務經理的工作職責進行明確規定。
8.重新設計對VIP卡包括空卡的管理程序。
9.對售卡登記重新進行具體的規定，以確保銷售人員提成計算的準確性。
10.設計出《直撥單》電子統計表格，提高了成本分析和統計的效率。
11.設計出VIP卡開發票的《發票登記記錄表》電子版，提高了發票登記清理的工作效率。
12.為VIP卡的銷售統計設計出新的電子統計表格，提高了VIP卡統計、分析的工作效率。
13.設計出《券類回收統計表》，提高了券類回收的統計和分析效率。
14.設計出《銷售明細匯總表》、《銷售分類匯總表》并指導使用，提高了銷售統計和分析的效率。
15.對各公司財務部上報的財務報表、財務分析的時間進行具體的限制規定。
16.設計出《企業基本情況統計表》，對酒店管理公司各公司的整體情況進行了系統登記記錄。
(三)會計帳務處理、報表編制及財務管理方面：
1.帳務處理上，針對京西公司現金、銀行存款帳出現巨額負數進行帳務調整，要求全部按實際單據及時入賬，逐步清理歷史積壓的單據。
3到5個月后，現金帳、銀行賬全部賬實相符!同時，針對京東公司帳務出現現金近千萬余額的情況，經過多方協調進行了帳務處理。
2.對出納的登帳工作進行指導，要求按實際收付登記現金、銀行帳，將遠期支票及時交付會計做帳務處理。
3.對會計核算科目的使用進行規定和指導。
4.對費用會計和成本會計的帳務工作分工重新進行調整，對材料購進入庫或者直撥進行賬務處理指導。
5.解決京東公司禮品卡、工程卡沒有入賬進行帳務處理的問題，杜絕其中可能存在的漏洞。
6.對各公司VIP卡、禮品卡、工程卡的銷售、贈送和消費入賬帳務處理，全部打印出會計分錄，進行統一的規定和指導。
7.對憑證的填寫和裝訂進行基本規范的指導。
8.對報銷單、庫房單據的填寫進行指導。
9.設計出資金計劃表表格及編制方法，并指導各公司財務主管編制資金計劃表和資金收支日報、月報表。
10.對財務分析報告做統一規定，統一利潤表、資產負債表格式。
11.對資產負債表的注釋進行指導和要求.
12.對財務分析報告的內容進行詳細規定，并進行統一，以財務分析報告的模板樣式對財務人員進行指導。
13.指導某酒樓會計，分房間進行資產盤點的方法，并安排完成某酒樓的資產盤點工作。
以及統一資產盤點的電子表格格式。
14.對各公司主管會計每日的工作檢查的內容進行列表指導(包括：物料消耗日報表、工程維修記錄表、廚房日耗表、布草庫送洗回收日統計表，各部門的資產盤點工作和數字核準)。
15.指導各公司財務主管，盈虧平衡點的測算方法。
16.指導會計電腦多欄帳的使用以及用友電腦賬簿打印的方法。
17.明確資產盤查制度。
18.針對中部公司財務部工作人員工資不合理，嚴重影響工作積極性的情況，進行協調，調整了財務人員的工資結構，提高了財務人員的積極性。
同時針對其財務部工作人員內部不團結，進行協調，使各崗位人員都能配合財務主管的工作。
(四)規章制度的制定方面：
1.對各公司高層管理人員的免單、打折、贈送的權限進行制度規定。
2.對各公司的掛帳處理進行限制性制度規定。
3.針對VIP卡在掛失、補辦、分卡的過程當中出現的問題，做出新的程序規定。
4.對消費后購買VIP卡的處理進行制度規定。
5.制定出副總以上級別人員費用報銷的限制性規定。
6.制定出關于出租車票報銷的統一規定。
7.制定月末出納現金盤點制度，以及對VIP卡包括空卡的管理進行統一的程序規定。
8.擬訂并實施各公司申購簽字的制度規定。
9.擬定出《工程預算制度》，《工程材料采購、領用程序》。
工程預算制度未施行。
10.擬訂出《財務統一規范意見》，沒有得到董事長的明確簽字批準。
但之后在酒店管理公司施行的財務規范工作，基本上按照這個“規范意見”進行的。
11.擬訂出資金集中管理后，各公司備用金開支及結帳的統一規定。
(五)其他重要的財務工作：
1.每月月中的財務匯總比較分析，每月月末財務報表編制工作的指導、財務匯總比較分析及月末的資金收支匯報和月初的資金計劃編制。
2.重查中部公司工程帳，并進行分類匯總.
3.組織全公司對資產進行全面盤點，對于資產的分類方式進行統一，事后聯系標牌設計。
后交由采購部門聯系制作，至今沒有制作完畢。
4.對中部公司布草庫潮濕漏水的問題進行協調解決。
5.協調完成09年新卡換卡工作，__年以前舊卡回收工作。
6.組織、指導完成09年全集團全年的材料預算工作。
有力地配合了集團集中采購工作的開展。
7.年末組織完成對全公司的資產盤點工作。
二、中餐連鎖管理公司
我從10月初開始正式介入中餐連鎖管理公司的財務工作。中餐連鎖管理公司的財務人員的基本業務素質相對于酒店管理公司來說要差一些，但工作內容相對要簡單得多。我首先從基本業務著手，進行整改，設計單據、調整程序，使業務首先得以順利開展。與此同時，再對會計帳務處理進行規范化調整。經過近3個月的努力，初步使中餐連鎖管理公司的財務工作得以走上正軌。現把我在這三個月里先后開展的工作匯報如下：
(一)針對內部資金和成本、費用的控制而制訂的程序和制度：
1.財務結賬報銷暫行規定。
2.關于收銀總臺的規定。
3.費用支出報銷程序及規定。
4.供貨商結賬程序及公告。
5.關于庫房管理的規定。
6.店經理會議基本業務程序講解。
(二)針對會計內部控制和會計帳務而制訂的單據、表格和進行的培訓：
1.單據重新設計或新增(共10份：
包括：借款單、報銷單、入庫單、出庫單、直撥單、收購單、領料單、店內支出憑單、離職員工工資結算單、超額獎發放單。
2.表格重新設計或新增(共11份)：
包括：收銀營業日報表、會計營業日報表、酒水銷售日報表、材料消耗日報表(未施行)、提成計算審批表、提成匯總發放表、庫房單據統計電子表、水電氣消耗日報表(未施行)、資金日報表、資金日報匯總表、營業日報匯總表。
3.月末會計報表重新設計(共7份)：
包括：資產負債表、利潤表、收入明細表、成本明細表、費用明細表、其他明細表、比較分析表。
酒店財務工作總結6根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。
總結經驗，建立健全良好的工作機制。
酒店財務工作總結7時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、進一步明確了加強政治理論學習與業務技能學習對統一思想認識、提高財務管理水平和保障財務工作順利進行的重要意義。財務處通過多種形式認真學習科學發展觀，增強了財務人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他市屬市管高校相比，我校財務人員數量少，工作量大，但是處里的每一位同志都能夠做到以學校利益為重，積極為做好財務工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經常加班加點，有力保障了學校財務工作的順利進行
二、進一步貫徹落實了《教育部、財政部關于十_五期間進一步加強高等學校財務管理工作的若干意見》精神，在深入研究高等教育辦學規律和高等學校理財規律的基礎上，明確了學校財務工作的組織領導責任和經濟責任，在有效執行預算的過程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重貸款風險，提高了學校資金營運能力和抗風險能力。
三、進一步加強了財務管理制度建設，理順業務流程，為提高財務服務質量提供了制度保障。20_年財務處按照學校事業發展需要，進一步完善了服務教育教學、科學研究和管理運行的財務制度體系。制定和完善了《_大學現金管理辦法》、《_大學差旅費管理辦法》、《_大學會議費管理辦法》、《_大學印刷費管理辦法》，在認真整理現有財務管理制度的基礎上，印發了學校財務管理制度匯編(20_)和報賬員工作手冊，使各項財務工作做到了有章可循，為提高財務服務質量提供了制度保障。
四、圓滿完成了20_年的財務決算工作，20_年預算執行情況較好。財務決算工作既是當年財務收支狀況的綜合反映，同時也是下一年度財力安排的重要依據。為了做好20_年度財務決算工作，財務處在今年初成立了專門的工作組，集中人力盡快解決結賬、對賬中的復雜問題，并在基礎數據生成后以最短的時間形成決算分析報告，出色完成了決算編制工作，被北京市教委評為20_年度財務決算工作先進單位。為了執行好20_年預算，學校財務處及時向二級單位下撥經費，并實時指導資金使用，杜絕無預算支出，在20_年預算執行情況自查工作中沒有發現違反預算的支出行為，預算執行情況較好。
五、圓滿完成了20_年預算編制的一上工作。目前學校的辦學資金主要于財政撥款，預算編制模式是兩上兩下。按照北京市教委與財政的統一部署，13年預算的一上工作需要在9月底前完成。為了順利完成預算編制工作，在學校領導及相關職能部門的配合下，學校財務克服了預算先于事業發展計劃的矛盾，圓滿完成了20_年預算編制的一上工作。
六、積極調研論證、多方協調，做好學校專項資金管理工作。在積極調研論證、多方協調的基礎上，學校進一步明確了項目經費是解決發展問題的主要經費，是項目實施單位為完成事業發展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預算申請的財政專項資金，其主要有市財政局、市教委下達的教育專項資金，財政部下達的中央與地方共建高等學校共建專項資金，其他部委下達的教育專項資金和學校根據發展需要設立的校內專項資金。為了加強學校項目經費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發揮效益，根據《北京市市級教育事業單位項目支出預算管理辦法(試行)》以及《_大學財務管理辦法》、《_大學預算管理辦法》，學校修訂了《_大學項目預算管理辦法》。從執行效果看，該辦法較好地推進了學校專項資金管理工作。
七、認真完成了20_年學校黨風廉政建設責任制的工作內容，嚴格執行收支兩條線管理規定，實行陽光收費。伴隨我國高等教育管理體制改革以及財政改革的不斷深化，高校財務管理的環境發生了較大變化，面對新的理財環境，學校確立了從規范理財向科學理財邁進的財務發展戰略。依法理財是科學理財的核心和精髓，是黨風廉政建設落到實處的重要保證。學校進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現了陽光收費。行政事業性收費繼續堅持按照北京市發展與改革委員會批復的標準由校財務處統一收取、管理和核算，并在學校網站上向社會公示;服務性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。全力協助學校紀委監察處完成了20_年收費自查工作。
八、進一步推進了學校財務信息化建設工作，學校財務信息化服務體系初步建立。構建學校財務信息化服務體系有助于學校各級領導及時了解、掌握學校財務情況，科學決策、科學管理;有助于師生員工及時獲取個人的財務信息，提高工作效率;有助于推進全員理財、民主理財，提高資金使用效益。面對信息化財務管理環境，20_年學校財務處在做好會計核算基礎工作的同時，主動適應信息化時代的要求，強化服務觀念，變被動服務為主動服務，從資金、技術、服務內容、業務流程、服務指南等多方面著手，拓展了財務信息處理中心的功能，為做好財務信息服務工作，提高財務信息的共享程度，向主管部門和校內有關部門提供可靠、相關的優質財務信息，增加重要財務信息在學校管理中的作用奠定了較好的基礎。
九、進一步規范了基本建設財務管理行為，積極配合相關職能部門全力推進良鄉校區一期工程決算工作。為了更好地貫徹落實《行政事業單位基本建設財務管理制度》，學校修訂了《_大學基本建設財務管理制度》，以保證基本建設會計核算正確、賬簿資料完整。同時積極配合相關職能部門做好良鄉校區一期工程款支付的對賬事宜，全力推進良鄉一期工程決算工作。
企業全年完成產值xxx萬元，比上年同期增長 xx%；完成銷售收入 xx萬元，比上年同期增 xx%；實現利稅 xxx萬元，比上年同期增長 xx%；工業增加值 xx萬元，比上年同期增長 xx%。并對年初提出企業總結范文存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下管理 。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求企業總結范文發展。
安全生產管理和軟硬件基礎環境是企業得以生存發展的根本。在全年的管理工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理工作，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時企業也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
XX年，企業在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理工作結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理工作干部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保企業總結范文任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000xx萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此XX年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營管理目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理工作帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從企業中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克企業閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理工作的思想準備。
今年以來，為了適應新的發展形勢，企業人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發展，而且考慮到本地企業總結范文間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理 增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理工作，夯實發展企業總結范文基礎。
（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
XX年，企業面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在企業內大力開展勵行節約活動，并成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理工作的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節后我們調整了質量管
理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理工作機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業總結范文發展的重要保證。企業發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理工作。XX年，企業結合經營管理工作實際，動員中層以上管理工作人員在每次例會上就企業經營、管理工作、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理工作人員及全體員工在企業總結范文生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理工作人員對制度的修訂完善，使企業制度建設更具有合理性和可行性。XX年新制訂了設計開發、生產管理工作和采購等三個操作規范，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理工作機制，把情感管理工作融入管理工作的全過程，不斷提高管理工作質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
（3）加強財務管理工作監督，保障資金需求。
為了保證生產經營管理、發展、技術改造的資金需求，XX年，企業進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理工作，對庫房材料實行了定額管理工作，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真復查，就為企業攙回近2xx萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為企業攙回近xx萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。
（4）推行辦公自動化，提高管理工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，企業在進一步加強計算機的日常維護管理工作的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，企業完善了技術信息化管理工作、銷售信息化管理工作、采購信息化管理工作、倉庫半信息化管理工作、人力資源信息化管理工作、財務信息化管理工作、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理工作人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業總結范文，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理 管理工作全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理工作的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業總結范文，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理工作，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。
（5）切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和XX年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，XX年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理工作等等，都要進一步加強。
（6）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，XX年企業在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，企業的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業總結范文形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075xx萬元（其中93.3xx萬元歐元按1比10換算）。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695xx萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們XX年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來企業考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在企業的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理工作和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業總結范文未來發展，注重員工素質教育。
在新經濟背景下，企業總結范文要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業總結范文人力資源開發的重要途徑。XX年企業制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合企業發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理工作人員綜合素質培訓和iso9001質量管理工作體系、質量管理工作基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業總結范文未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了企業員工的綜合素質，又實現了企業總結范文人力資源的不斷增值。
5、注重企業總結范文文化建設，推動文明健康發展。
企業總結范文的文化建設是企業總結范文發展的催化劑，更是企業總結范文健康發展的基礎。XX年，我們將企業總結范文文化建設定格在增強企業總結范文的凝聚力和感召力上，把企業總結范文精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營管理 目標任務的完成，繼續深入、持久地在全企業范圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業總結范文形象，對內極大地增強了員工對企業總結范文的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在企業形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創新、企業總結范文努力提高產品技術含量
XX年，我企業通過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立為XX年市級重大科技項目。這是我企業歷史上首次承擔政府的科技開發任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業總結范文首次承擔的政府科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。
XX年，由于我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，企業在上半年被評定為市專利實施企業總結范文。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。
XX年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。
XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，企業領導班子對XX年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。
整個項目的核心方法是S.U.N. POWER MODEL（陽光蓄能模型，以下簡稱SPM。）（見圖表1）。SPM的運行原理來源于太陽花的植物生長系統，從根源的營養供給到生長過程中的澆灌，再到最后的開花結果，由一朵花漸漸孕育一片太陽花田。鴻星爾克通過篩選確立高潛店鋪，組織“兩營一會”，整合其店長、督導以及分公司零售培訓師的能力，共同推動店鋪的績效“反哺”，以此形成輻射全國的銷售力量。
播種“金種子” 注重學習趣味
“兩營一會”的目標是提升具有潛力的全國核心店鋪的業績，為保證穩步持續發展，項目分階段在全國展開。在準備階段，鴻星爾克零售培訓部十分重視店鋪的篩選和培訓項目的形象策劃。
嚴格篩選店鋪
在篩選高潛店鋪時，零售培訓部聯合零售管理部等其它部門，針對備選目標店鋪的銷售數據表現，設定了多維度篩選條件（見圖表2），逐店審核，反復評估。
經過多部門共同參與的細致評核，最終在全國七大區鎖定了60家既能確保標桿形象又能成為業績提升典范的潛力培養店鋪，即“金種子”。
調動學員積極性
在“兩營一會”整體的創意設計上，鴻星爾克注重趣味性、迎合年輕人的審美。因此，公司從倍受歡迎的科幻電影及網游素材中汲取靈感，將針對店長、督導和培訓師三類人群的一系列集訓主題定為“ERKE英雄聯盟”。每期按參訓對象的不同，分別以電影《復仇者聯盟》《神奇四俠》，以及網游《秦時明月》中的英雄人物作為各自的“形象風向標”，并配合H5的線上宣傳，吸引學員融入到培訓之中。
積分PK是調動學員學習積極性的好方法，因此，零售培訓部別出心裁的進行了積分設置。在顏色上，采用呼應“英雄聯盟”主題的金、銀、銅能量標，分別匹配5分、2分和1分三個分值，通過留言板、衛生評比、團建創意展示等各種加分項，幫助學員獲取更多積分，帶動其參與培訓的熱情。在學習結束之后，零售培訓部將對表現優異的學員進行獎勵。
此外，零售培訓部還精心設計了與會議主題契合的小道具，如學員佩戴的徽章、酒店房間的歡迎卡片、培訓現場的桌簽等，為學習增添了時尚、有趣的氛圍。
遞進式培養店長 從根源供能
“金種子”的茁壯成長需要從“Supply根源供能”開始，即對高潛店鋪的60位店長開展連續兩期的遞進式學習培養計劃。鴻星爾克零售培訓部以“業績提升”為核心，分別從大單成交技術、店鋪診斷能力兩方面入手，注重課程編排順序、課程時長及內容設計的邏輯性。在師資匹配上，則根據培訓師不同的授課風格和所擅長的知識領域來配置課程，使整體培訓過程可以得到最好的呈現。
戶外拓展
為激發團隊潛能，增強團隊協作能力，在培訓伊始，零售培訓部通過解手鏈、魔法踏板、穿越生死線等緊張激烈的互動游戲，不斷啟發學員的想象力與創造力，開發其解決問題的能力。同時游戲中的實踐也讓學員認識到團隊合作的重要性，拉近彼此的距離，以保證后續培訓過程中互助成長的和諧氛圍。
翻轉課堂
附加推銷是增加銷售額的重要手段，傳統授課對店長的能力提升效果有限，因此在以“大單”為主題的店長訓練營中，該課程采用了 “翻轉課堂”的形式――在培訓前，提前下發學習資料，讓學員自學并收集其學習疑惑點；在課堂上則運用思維導圖重溫整個課程脈絡，并設置“必答單元” “搶答單元” “探討單元”三個環節，將學員分成不同小組進行知識檢驗。
“必答單元”和“搶答單元”是對課程基礎知識的測試。而在 “探討單元”，就需要各組學員針對“附加推銷”4個共同的關鍵疑惑點進行闡述，要求解決方案貼合實際，評委組會根據現場情況進行專業點評。三個環節結束后，還將通過指壓板、抽獎箱等形式兌現獎懲。由于課程形式新穎，內容具有針對性，學員受益匪淺。
沙盤模擬
“紙上得來終覺淺”，鴻星爾克零售培訓部在店長的培訓中還采用了沙盤模擬的學習方式，使學員能夠在第一時間于課堂上學以致用。例如，在講授“促銷管理”課程時，將整個店鋪的促銷過程作為模擬棋盤，所有任務和關卡都與“促銷管理”的課程內容對應，學員需要通過限時做任務和擲骰子通關來完成整個游戲過程，根據任務完成的質量可以獲得相應積分。“沙盤模擬”這種寓教于樂的教學方式，不僅幫助學員更好地吸收促銷管理方面的知識和所需技能，也獲得了學員認可。
提升管理者能力 予營養支持
在SPM模型中，鴻星爾克將各分公司負責培養零售人才的培訓師和60位店長的直屬上級督導設置為“綠葉”，通過“督導訓練營”和“分公司零售培訓師大會”促使其茁壯成長，為“金種子”的開花結果澆灌營養，發揮強而有力的推動作用。
“督導訓練營”分兩期實施，分別安排在3月和9月，圍繞“深耕店效提升，立足終端實戰”的主題，重點提升督導的自我角色認知、商品管理與數據分析等方面的能力，強化終端管理者們的認知水平。“分公司培訓師大會”主要是將鴻星爾克全國各分公司的零售培訓師召集在集團總部，共同討論如何提升零售培訓師的綜合技能。
奔跑吧，爾克
“督導訓練營”第一期的主題是店鋪運營標準，其中頗具特色的是“奔跑吧，爾克” 項目。鴻星爾克零售培訓部按綜藝節目《奔跑吧兄弟》的模式，將督導訓練營的學員分為7個小組，每組10人左右，鎖定七家店鋪，解決店鋪陳列、銷售任務、倉庫整頓等問題。
每個小組通過抽簽獲得拼圖（在拼圖里面會事先放入每個店鋪對應的信息），任務是找到第一個目的地。七個小組需走完七家店鋪，每組到達店鋪之后，都要完成一個任務，如一個小時內達成銷售目標、召開例會、庫房管理、店鋪陳列調整等目標。
零售培訓部在每個店鋪會安排一名教練評判學員的任務完成情況及完成質量，最終用時最短、完成任務最佳的小組將獲得榮譽。整個項目的時間控制在六小時左右，將前期在課堂上講授的店鋪管理知識，通過這種形式在終端店鋪中予以實踐，來加深學員對所學知識的印象。
團隊共創
“督導訓練營”第一期課程的講授以內部講師為主，第二期則邀請了零售培訓中心副總監及外協講師進行區域經理人專業能力提升培訓，聚焦商品管理及人員激勵。
由于課程內容和實際工作場景緊密相關，鴻星爾克零售培訓部使用了團隊共創的促動技術，通過個人的頭腦風暴、小組分享、組合意見、全體參與共同討論等流程，促使學習產出實際成果。學員們興致濃郁，針對店鋪提升、終端激勵等問題集思廣益，提出了關鍵行動及解決方案。在培訓結束后，零售培訓部將團隊共創的成果整理出66條“終端非/微物質激勵方案”，供督導在以后的工作中借鑒運用。
“鳳N鶴立，不循常流”
分公司零售培訓師是鴻星爾克零售人才培養的重要力量，提升其能力有助于更好地服務于終端零售人才的培養工作。鴻星爾克集團零售培訓部以“鳳N鶴立，不循常流”為主題，組織了分公司零售培訓師大會，解讀企業戰略，幫助他們深入了解業務。通過對零售培訓體系運作中的常見問題進行總結，分公司零售培訓團隊與集團就具體解決方法達成了共識。會上，優秀分公司培訓團隊還進行了經驗分享，集團也為分公司零售培訓師制定了成長計劃。
借助提升店效的契機，“兩營一會”項目還將分公司零售培訓師嵌入到“店長訓練營”和“督導訓練營”中，使其共同參與培訓，了解店鋪運營的真實情況，以便推進訓后跟進工作。
與店長的培訓學習相比，針對督導和培訓師們的能力培養，著眼于從更深層次和更高角度，引導大家認清行業現階段的發展方向，回歸零售本質，緊扣商品和零售表現，提升經營效益，改善單店運維，從而進一步加速零售品牌的轉型和升級。
建立激勵機制 助成果轉化
在大型集訓中，學員的現場反饋都很不錯，但是要真正實現業績提升，仍需實時跟蹤，促進培訓成果轉化。鴻星爾克零售培訓部要求各分公司在沒有集訓的時間段里，自主安排轉訓計劃，并以大單成交狀況作為考核標準，實時匯報學員的銷售成果。同時，輔以激勵機制，不斷刺激終端店鋪銷售的熱情。
分享即時成績
分公司回到各自區域后，開始實施高潛店鋪的轉訓計劃并制定相應的大單考核方案，集團零售培訓部則以微信、電話或實地拜訪的形式對其進行詢問抽查，就最終的大單考核方案達成一致意見（見圖表3）。
轉訓期間，集團零售培訓部將重點關注全國學員的定時互動：利用專屬微信群在每天銷售結束后進行大單成交票據“曬單”、分享優秀導購與顧客的合影照片、在微信公眾號平臺每周分享2個經典成交案例等，以此不斷督促學員將培訓所學應用到實際工作中。
建立獎勵機制
為進一步刺激終端的銷售熱情，鴻星爾克從上至下都重視激勵機制的作用，給予表現優異的店長和各分公司銷售管理團隊及時、有吸引力的表彰激勵。
例如，通過課堂培訓成績、轉訓情況、作業提交情況、項目落地表現等常規考核，結合大單成交金額、單店大單成交單數、單店連帶率等方面的大單考核，授予表現優異的店長 “全體項目店長”“優秀店長”“杰出店長”榮譽，并給予優秀店長、優秀門店和優秀零售團隊物質獎勵。此外，微信紅包等簡單有力的形式也能激發銷售隊伍的活力。
沉淀優秀案例
