時(shí)間：2023-08-14 17:26:58
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)信息化管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著互聯(lián)網(wǎng)等新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社區(qū)的管理服務(wù)準(zhǔn)則將進(jìn)一步升級(jí)與優(yōu)化，建立多技術(shù)融合的社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)是居民社區(qū)管理的必要途徑。在居民生活質(zhì)量提高的大環(huán)境下，建立信息化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，改變小區(qū)傳統(tǒng)處理工作模式，加強(qiáng)物業(yè)的現(xiàn)代化管理運(yùn)營(yíng)都提供了有利的服務(wù)基礎(chǔ)。因此，使用多技術(shù)融合，合理搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全方位立體化構(gòu)建社區(qū)信息化的管理服務(wù)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞：
社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)；多技術(shù)融合；社區(qū)管理
1社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)物業(yè)管理模式無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代快速、便捷、互動(dòng)的生活模式。如物業(yè)服務(wù)效率慢、保修反饋?lái)憫?yīng)晚、信息不迅速、左鄰右里不相識(shí)等傳統(tǒng)物業(yè)問(wèn)題，均無(wú)法滿足多元化的用戶需求。隨著居民生活質(zhì)量的提升，居民對(duì)小區(qū)的管理及服務(wù)提出新的要求。為了給居民營(yíng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，形成社區(qū)管理，開(kāi)展了社區(qū)信息化工作，建立了信息化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，形成了網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等全面發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，為了滿足社區(qū)信息服務(wù)的管理要求，應(yīng)將社區(qū)的信息化建設(shè)涵蓋業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換中心等，在大數(shù)據(jù)融合的基礎(chǔ)上組建多技術(shù)融合的信息服務(wù)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)綜合查詢、決策支持、各部門(mén)的業(yè)務(wù)管理和協(xié)調(diào)等多項(xiàng)工作的合并。
2社區(qū)信息化平臺(tái)的發(fā)展
在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的前提下，社區(qū)的整體發(fā)展水平仍然偏低，大部門(mén)地區(qū)社區(qū)信息化建設(shè)工作仍有較大提升空間。我國(guó)的社區(qū)信息化建設(shè)已開(kāi)始發(fā)展，在信息化發(fā)展進(jìn)程中各地較好堅(jiān)持了以民為本的建設(shè)思想，從單一的人工服務(wù)到現(xiàn)代的信息處理，從社區(qū)的單項(xiàng)服務(wù)到系統(tǒng)平臺(tái)的集成服務(wù)，逐步完善和發(fā)展，整合了社區(qū)建設(shè)的資料，以數(shù)據(jù)處理的方式進(jìn)入平臺(tái)，通過(guò)局域網(wǎng)的覆蓋，實(shí)現(xiàn)資源的共享與公布。確保每個(gè)社區(qū)至少設(shè)有一個(gè)信息服務(wù)站（點(diǎn)），為居民提供了各種服務(wù)，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)辦理、收繳費(fèi)用、下崗人員培訓(xùn)、休閑娛樂(lè)等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，不斷提高物業(yè)服務(wù)的滿意度。居民可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到最新的社會(huì)公告、社區(qū)通知等。傳統(tǒng)的社區(qū)居民樓都有樓長(zhǎng)的設(shè)置，任何通知都以樓長(zhǎng)為傳播點(diǎn)進(jìn)行下達(dá)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已覆蓋小區(qū)，可以創(chuàng)建社區(qū)QQ群、微信平臺(tái)，完成部分工作（垃圾費(fèi)的收取、宣傳資料的發(fā)放、小區(qū)意見(jiàn)收集）。通過(guò)微信平臺(tái)可以公布小區(qū)最新的通知公告，可以通過(guò)支付寶收取公共費(fèi)用等。居民有任何困難可以通過(guò)平臺(tái)向工作人員反映，從而有效解決了普遍問(wèn)題和個(gè)性化問(wèn)題。另外，通過(guò)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，也可以滿足老年人的日常生活必需品的購(gòu)買(mǎi)需求，提供送貨上門(mén)服務(wù)。社區(qū)平臺(tái)可以添加娛樂(lè)板塊，以不同年齡劃分，包括老年人的健身系列與保健模塊、老年大學(xué)，年輕人的休閑娛樂(lè)模塊，孩子的素質(zhì)拓展模塊、藝術(shù)培訓(xùn)等。平臺(tái)模塊的多樣化，豐富了社區(qū)居民的生活，提升了整體社區(qū)的生活品質(zhì)。以促進(jìn)社區(qū)管理創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高為前提，打破單一的社區(qū)日常事務(wù)處理模式，使社區(qū)平臺(tái)在大數(shù)據(jù)的支持下合理建設(shè)。另外，社區(qū)信息平臺(tái)產(chǎn)品定位于為用戶獲取信息提供平臺(tái)支持。一方面在信息獲取過(guò)程中進(jìn)行信息分類、信息驗(yàn)證、信息跟蹤，另一方面對(duì)獲取的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的跟蹤、分析，為用戶決策提供重要依據(jù)。針對(duì)不同的行業(yè)商家進(jìn)行有效、高效的管理，方便了用戶在社區(qū)中隨時(shí)隨地了解周邊商圈信息，為用戶帶來(lái)最新最可靠的商家信息，為用戶提供團(tuán)購(gòu)商品交易平臺(tái)。
3社區(qū)信息化服務(wù)管理平臺(tái)的應(yīng)用
3.1擴(kuò)展社區(qū)管理和服務(wù)信息化的管理
為擴(kuò)展社區(qū)居委會(huì)的管理，提供各種管理、服務(wù)信息化應(yīng)用協(xié)助社區(qū)做好管理工作。在各種技術(shù)的融合下，建立各自社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)站。以提高社會(huì)管理創(chuàng)新和服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)為一體的社區(qū)共享平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)的信息化管理。對(duì)社區(qū)的工作人員做好信息化技術(shù)的培訓(xùn)，讓他們能準(zhǔn)確錄入與采集信息，對(duì)整理好的信息能按時(shí)上報(bào)系統(tǒng)。以城市的社區(qū)信息政務(wù)發(fā)展為基礎(chǔ)，對(duì)社區(qū)的事務(wù)進(jìn)行有效管理，以中小規(guī)模社區(qū)作為試點(diǎn)，對(duì)社區(qū)的居民信息進(jìn)行信息化處理，對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行備案。對(duì)社區(qū)的人口管理、計(jì)劃生育、養(yǎng)老、社保、低保等工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。建立便民服務(wù)熱線，搭建居民與社區(qū)人員的聯(lián)系平臺(tái)，也可通過(guò)微信平臺(tái)傳遞信息。在信息平臺(tái)可以開(kāi)通遠(yuǎn)程教育模塊，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、資源共享的頻道，方便用戶的學(xué)習(xí)與使用。下崗職工的信息等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行備案，在線完成人員再就業(yè)的培訓(xùn)與上崗工作，從而逐步促進(jìn)信息化社區(qū)的發(fā)展。
3.2提供社區(qū)老人醫(yī)療服務(wù)
系統(tǒng)是一個(gè)集信息化和全科檢查于一體的便攜式醫(yī)療終端，通過(guò)將醫(yī)療設(shè)備與該終端對(duì)接，便可實(shí)現(xiàn)電子健康檔案數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集及公共衛(wèi)生隨訪、醫(yī)保結(jié)算、基礎(chǔ)醫(yī)療等功能。居民只需要在社區(qū)醫(yī)療工作人員的指引下便能進(jìn)行包括心電圖、尿常規(guī)、自動(dòng)血壓、血氧、血糖、呼吸體溫脈搏監(jiān)測(cè)在內(nèi)的全科檢查。讓居民享受專業(yè)便捷的健康體檢是“智慧社區(qū)”的一個(gè)縮影。社區(qū)平臺(tái)系統(tǒng)包括面向公眾的統(tǒng)一服務(wù)門(mén)戶、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用及面向工作人員的社區(qū)綜合管理平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)應(yīng)用社管通。通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)，社區(qū)可以實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)格化、智能化管理。而以互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)/PAD模式建立的政民溝通渠道，則能讓居民通過(guò)移動(dòng)端APP第一時(shí)間掌握社區(qū)公告、通知、就業(yè)咨詢、社區(qū)活動(dòng)及所有辦事流程。居民還可以通過(guò)手機(jī)端將日常生活中發(fā)現(xiàn)的事件一鍵上報(bào)到各個(gè)社區(qū)，便于相關(guān)社區(qū)第一時(shí)間處理。
3.3為居民的生活提供保障
社區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，社區(qū)共享平臺(tái)在社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)中的作用不斷增強(qiáng)；適合居民需求的信息化應(yīng)用較為豐富，居民信息技術(shù)運(yùn)用能力顯著提高；部門(mén)專業(yè)信息系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)能力普遍提升，信息資源共享更加充分；規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基本完善，社區(qū)信息化建設(shè)評(píng)估指標(biāo)體系與運(yùn)行服務(wù)體系基本建立。在信息化管理平臺(tái)建設(shè)的過(guò)程中首先要實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域視頻資源全覆蓋和無(wú)縫對(duì)接，打牢智慧城市數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而推進(jìn)社區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)，建立社區(qū)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)，以快速處理綜治、計(jì)生、社保、醫(yī)療、教育、城管、物業(yè)等各類事務(wù)，將平臺(tái)與實(shí)體社區(qū)相結(jié)合，及時(shí)將政策信息傳遞到每一個(gè)家庭單元，充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)管理的積極性，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)整合社區(qū)周邊業(yè)務(wù)，提供信息接入社區(qū)周邊的各類服務(wù)商家，做綜合性家政、外賣、物流等。同時(shí)，也可以將該管理平臺(tái)應(yīng)用在把控輿論導(dǎo)向、化解社會(huì)矛盾等方面。
3.4加速平臺(tái)的建設(shè)
選擇城區(qū)部分有條件的社區(qū)進(jìn)行平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)，形成一批成本低、效果好、實(shí)用性強(qiáng)的試點(diǎn)項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民數(shù)據(jù)的采集，完成基本資源多方的共享，保障信息的安全性。啟動(dòng)對(duì)網(wǎng)格管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和試點(diǎn)智能小區(qū)建設(shè)。建成數(shù)據(jù)交換中心、社區(qū)管理和服務(wù)綜合信息平臺(tái)，推進(jìn)政務(wù)、人口計(jì)生、社保、民政、公安、衛(wèi)生、教育、水電氣通信等部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)綜合信息平臺(tái)的銜接，促進(jìn)資源共享、互聯(lián)互通。推廣應(yīng)用局部范圍內(nèi)社區(qū)綜合信息平臺(tái)，并出臺(tái)社區(qū)信息化管理辦法。
4結(jié)語(yǔ)
（1.平頂山學(xué)院軟件學(xué)院，河南平頂山467000；2.平頂山學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，河南平頂山467000）
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)信息化程度的日益提升，物聯(lián)網(wǎng)在人們生活中得到了廣泛的應(yīng)用，給人們帶來(lái)了極大的便利，也為社區(qū)信息化管理帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。采用SSH2，HTML5和Ajax技術(shù)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)基于B/S模式的物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收費(fèi)、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、用戶管理、流量監(jiān)測(cè)等功能。后臺(tái)數(shù)據(jù)采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)以保證能存放大量的數(shù)據(jù)和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布式管理。該系統(tǒng)能有效改善社區(qū)收費(fèi)管理的方式，為管理人員和用戶帶來(lái)極大的便利，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理的自動(dòng)化和高效化。實(shí)驗(yàn)表明，該系統(tǒng)具有操作簡(jiǎn)便、移植性強(qiáng)、加載速度快和易擴(kuò)展等優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到了設(shè)計(jì)要求。
關(guān)鍵詞 ：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；SSH2；Ajax；社區(qū)管理系統(tǒng)
中圖分類號(hào)：TN911.2?34；TP317 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004?373X（2015）14?0071?03
收稿日期：2014?12?25
基金項(xiàng)目：河南省科技廳基礎(chǔ)與前沿技術(shù)研究計(jì)劃項(xiàng)目（132300410422）；平頂山學(xué)院青年科研基金項(xiàng)目（PDSU?QNJJ?2013010）
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的需求不斷增加，物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化建設(shè)已成為我國(guó)城市生活中的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題[1]，現(xiàn)階段我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化建設(shè)還處于起始階段[2]。雖然有些城市已經(jīng)在進(jìn)行這方面的嘗試，但大多數(shù)還是采用人工管理、調(diào)查和記錄等手段對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)各種收費(fèi)人員信息登記等。顯然這樣很難滿足社區(qū)居民個(gè)性化、多樣化的需求，這樣的管理模式和方法需要改進(jìn)，因此，人們迫切需要一種高效、科學(xué)的物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)。
為了提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和社區(qū)的服務(wù)管理水平，本文提出采用SSH2和Ajax技術(shù)，同時(shí)，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)采集技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)一個(gè)基于B/S模式的物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息服務(wù)及管理的綜合應(yīng)用平臺(tái)，該系統(tǒng)能使社區(qū)工作人員對(duì)社區(qū)的建設(shè)和管理更加科學(xué)和高效。同時(shí)能極大化地滿足社區(qū)居民的需求，為他們生活提供便利，它是物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化管理的一個(gè)強(qiáng)有力的助手。
1 SSH2 和Ajax 技術(shù)
SSH2是Sruts2+Spring+Hibernate的一個(gè)整合框架[3?4]，是目前使用較多的一種Web 應(yīng)用程序開(kāi)源框架，該開(kāi)發(fā)模式能保證各層開(kāi)發(fā)相對(duì)獨(dú)立，又能協(xié)調(diào)工作，代碼結(jié)構(gòu)清晰，共享性高，且利于維護(hù)[5]。Ajax 即Asynchro?nous JavaScript and XML（異步JavaScript和XML），是一種用于創(chuàng)建更好更快以及交互性更強(qiáng)的Web應(yīng)用程序的技術(shù)[6?7]。本系統(tǒng)在用戶注冊(cè)驗(yàn)證、設(shè)備實(shí)時(shí)控制、設(shè)備列表及時(shí)刷新、數(shù)據(jù)的采集等功能都用到了Ajax 技術(shù)，該技術(shù)能降低服務(wù)器負(fù)載，減少數(shù)據(jù)傳輸，同時(shí)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
通過(guò)分析得出，物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)管理系統(tǒng)由普通用戶和管理員兩種用戶角色，普通用戶能實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)登錄、服務(wù)申請(qǐng)、瀏覽多媒體信息、賬單查詢、用戶信息查詢等功能。管理員用戶能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)入庫(kù)、流量監(jiān)測(cè)、設(shè)備監(jiān)測(cè)、用戶監(jiān)測(cè)、設(shè)備控制等功能。系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示。
3 總體設(shè)計(jì)
通過(guò)需求分析得出，系統(tǒng)的功能主要分為兩部分，普通用戶模塊和管理員模塊。用戶模塊主要包括用戶申請(qǐng)、社區(qū)服務(wù)、收費(fèi)查詢、個(gè)人信息查詢等功能。管理員模塊包括數(shù)據(jù)采集、流量監(jiān)控、設(shè)備檢測(cè)、用戶管理、實(shí)時(shí)控制等功能。系統(tǒng)主要完成對(duì)用戶數(shù)據(jù)費(fèi)采集、入庫(kù)、對(duì)用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改、查操作，對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行的增加、刪除
4 核心模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)
4.1 自動(dòng)收費(fèi)功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
用戶成功登錄后，可通過(guò)點(diǎn)擊水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)圖標(biāo)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加載該用戶上個(gè)月的費(fèi)用記錄。當(dāng)用戶選擇條件對(duì)費(fèi)用信息進(jìn)行查詢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶的請(qǐng)求做出處理。用戶通過(guò)導(dǎo)航進(jìn)入收費(fèi)管理頁(yè)面，在賬單查詢腳本W(wǎng)ater_Payment.js 中觸發(fā)一個(gè)GetTime（）方法獲取系統(tǒng)當(dāng)前時(shí)間，通過(guò)Jquery.post（）方法將獲取的年月份請(qǐng)求到賬單查詢類Water_PaymentAction。Action 通過(guò)調(diào)用服務(wù)層的getLastmonth（）方法查詢對(duì)應(yīng)年月份賬單信息。若系統(tǒng)查詢到記錄，則將信息存儲(chǔ)到Map中，然后轉(zhuǎn)化成JSONObject 字符串，通過(guò)Water_Payment.js回調(diào)函數(shù)callback（）獲取Action的處理信息，最后將信息在頁(yè)面顯示。若沒(méi)有查到相關(guān)記錄，則在頁(yè)面顯示沒(méi)有查詢到當(dāng)月的記錄。自動(dòng)收費(fèi)功能界面如圖3所示。
4.2 設(shè)備監(jiān)測(cè)功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
當(dāng)管理員選擇手動(dòng)掃描時(shí)，則是對(duì)設(shè)備在某個(gè)時(shí)刻傳回來(lái)的參數(shù)進(jìn)行一次掃描。管理員點(diǎn)擊開(kāi)始掃描，觸發(fā)設(shè)備掃描腳本Device_Scan.js 里面的Hand_Scan（）方法，通過(guò)Jquery.get（）方法請(qǐng)求水表設(shè)備類Water_De?viceAction，氣表設(shè)備類Air_DeviceAcyion和電表設(shè)備類Electric_DeviceAction 里面的Scan（）方法，然后通過(guò)調(diào)用服務(wù)層的getDevice_Service（）方法查找出參數(shù)異常的設(shè)備。再將結(jié)果返回到Post（）方法的回調(diào)函數(shù)里面。
若是沒(méi)有返回異常參數(shù)，則提示管理員沒(méi)有掃描到異常。若是返回了異常參數(shù)，提示管理員存在異常設(shè)備，并通過(guò)頁(yè)面的result標(biāo)記將異常設(shè)備的信息顯示出來(lái)。
設(shè)備監(jiān)測(cè)功能的序列圖如圖4所示。
4.3 數(shù)據(jù)采集功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
數(shù)據(jù)采集功能是管理員在登錄系統(tǒng)之后，在每月規(guī)定的時(shí)間對(duì)用戶的水表、電表、氣表等設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、過(guò)濾、入庫(kù)等操作，然后生成用戶該月的水、電、氣等費(fèi)用對(duì)應(yīng)的賬單。管理員在進(jìn)入系統(tǒng)之后，可以選擇采集數(shù)據(jù)的類型：采集全部數(shù)據(jù)和采集部分?jǐn)?shù)據(jù)。其中采集全部數(shù)據(jù)又分為：忽略設(shè)備狀態(tài)、標(biāo)記異常設(shè)備和過(guò)濾異常3種模式，下面從采集全部數(shù)據(jù)的標(biāo)記異常設(shè)備模式來(lái)描述其實(shí)現(xiàn)過(guò)程。
采集時(shí)標(biāo)記設(shè)備異常。采集時(shí)忽略設(shè)備狀態(tài)，當(dāng)管理員選擇采集方式為標(biāo)記設(shè)備異常時(shí)，通過(guò)點(diǎn)擊開(kāi)始采集按鈕將選擇的值提交到設(shè)備采集類Water_deviceAc?tion 里的collectPart（）方法，調(diào)用服務(wù)層的Water_De?vice_service（）方法，從數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢出符合條件的數(shù)據(jù)。然后將查詢的結(jié)果封裝成List并返回到water_info.jsp 頁(yè)面，同時(shí)觸發(fā)數(shù)據(jù)采集腳本W(wǎng)ater_device.js 對(duì)頁(yè)面接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描，找出水壓和電量參數(shù)不符合正常的標(biāo)準(zhǔn)的記錄，并在其對(duì)應(yīng)的標(biāo)記上設(shè)置css屬性，background?color為紅色，給采集人員提示此條記錄的參數(shù)有誤，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。數(shù)據(jù)采集功能實(shí)現(xiàn)主界面如圖5所示。
4.4 設(shè)備控制功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
當(dāng)管理員在點(diǎn)擊實(shí)時(shí)控制時(shí)，點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)備控制臺(tái)，在設(shè)備控制臺(tái)里面可以看到異常設(shè)備監(jiān)控、正常設(shè)備監(jiān)控、分配新設(shè)備、解除設(shè)備、操作日志5個(gè)窗口，管理員可以在每個(gè)窗口完成對(duì)設(shè)備的不同操作。下面主要描述添加新設(shè)備和解除設(shè)備的實(shí)現(xiàn)過(guò)程：
（1）添加新設(shè)備。當(dāng)管理員在添加新設(shè)備窗口，輸入要添加的設(shè)備號(hào)、用戶名、社區(qū)號(hào)、網(wǎng)絡(luò)號(hào)、組號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊添加。會(huì)觸發(fā)Device_Control.js里面的一個(gè)Jquery.post（）方法，將欲添加的設(shè)備信息和用戶信息發(fā)送到Device_ControlAction 里面，然后Action 通過(guò)調(diào)用service 層的device_control_service（）方法處理請(qǐng)求信息。若是操作成功，則提示管理員添加成功，并將新分配的設(shè)備存到正常設(shè)備表，管理員只需要刷新正常設(shè)備窗口就可以找到添加的新紀(jì)錄。
（2）解除設(shè)備。當(dāng)管理員在添加新設(shè)備窗口，輸入要解除的設(shè)備號(hào)、用戶名信息，然后點(diǎn)擊解除。會(huì)觸發(fā)Device_Control.js里面的一個(gè)Jquery.post（）方法，將欲添加的設(shè)備信息和用戶信息發(fā)送到Device_ControlAction里面，然后Action 通過(guò)調(diào)用service 層的device_con?trol_service（）方法處理請(qǐng)求信息。若是操作成功，則提示管理員添加成功，同時(shí)將設(shè)備從正常設(shè)備表中刪除。設(shè)備實(shí)時(shí)控制實(shí)現(xiàn)界面如圖6所示。
4.5 流量監(jiān)控功能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
管理員在登錄之后，可以在流量監(jiān)測(cè)頁(yè)面查看每個(gè)月份用戶設(shè)備產(chǎn)生的流量的統(tǒng)計(jì)圖信息。同時(shí)管理員也可以通過(guò)選擇月份，點(diǎn)擊查看，得到相應(yīng)月份用戶的水量、電量、氣量的綜合統(tǒng)計(jì)圖。
管理員在進(jìn)入流量監(jiān)測(cè)頁(yè)面之后，觸發(fā)Collect.js里面的一個(gè)post方法來(lái)將獲得的系統(tǒng)當(dāng)前月份請(qǐng)求到設(shè)備采集類Device_recordAction里面，然后調(diào)用service層的getDeviceRecord（）方法，發(fā)送SQL語(yǔ)句執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)聚集函數(shù)的查詢，分別查詢出每個(gè)社區(qū)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的流量的總和。如果沒(méi)有查詢到結(jié)果，則返回沒(méi)有當(dāng)月的統(tǒng)計(jì)信息，如果查詢到結(jié)果，則將查詢到的數(shù)據(jù)封裝成json 數(shù)據(jù)，然后通過(guò)post的回調(diào)函數(shù)callback 獲取數(shù)據(jù)，再用eval（）函數(shù)解析傳回來(lái)的數(shù)據(jù)，最后將查詢的結(jié)果數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)值轉(zhuǎn)化來(lái)編程統(tǒng)計(jì)圖中的標(biāo)度。同時(shí)給每條記錄設(shè)置不同的css顏色屬性區(qū)別。流量監(jiān)測(cè)功能實(shí)現(xiàn)界面如圖7所示。
5 結(jié)論
物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化管理系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一個(gè)綜合管理、控制、信息查詢的平臺(tái)。本文綜合應(yīng)用Ajax+Struts2+Spring+Hibernate技術(shù)并結(jié)合jQuery和HTML5技術(shù)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能方便社區(qū)工作人員對(duì)社區(qū)的管理更簡(jiǎn)便、高效。也給用戶生活帶來(lái)極大的便利。在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代，以后還應(yīng)考慮該系統(tǒng)同物聯(lián)網(wǎng)的其他領(lǐng)域相結(jié)合，將物聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的新理念、新技術(shù)和系統(tǒng)緊密的結(jié)合，進(jìn)一步推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)信息化建設(shè)的發(fā)展。
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1.1國(guó)內(nèi)社區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
上海社區(qū)信息化建設(shè)己有十多年歷史，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單的社區(qū)便民服務(wù)信息轉(zhuǎn)向整合各類社區(qū)事務(wù)服務(wù)的綜合體。廣州把社區(qū)信息化作為提高社區(qū)服務(wù)水平的重要手段，推動(dòng)了市、區(qū)、街、居委會(huì)四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。重慶基于三網(wǎng)融合和多屏互動(dòng)建設(shè)了“信息化社區(qū)平臺(tái)”，市民可在電視或手機(jī)上實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)路況查詢、醫(yī)院掛號(hào)、水電費(fèi)交納等。福建將全面建設(shè)“民生信息化社區(qū)”作為為民辦實(shí)事項(xiàng)目，在街道、社區(qū)推廣使用“海西智慧社區(qū)平臺(tái)”，基本覆蓋全省。一些地市還開(kāi)展了富有特色的社區(qū)信息化建設(shè)，濰坊高新區(qū)推出的數(shù)字社區(qū)，是以社區(qū)服務(wù)中心為主，整合各方資源的綜合性信息服務(wù)平臺(tái)。中西部地區(qū)積極推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)。蘭州市建設(shè)了實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)多元數(shù)據(jù)共享集成的“三維數(shù)字社區(qū)”集成管理應(yīng)用系統(tǒng)。呼和浩特賽罕區(qū)建成了集行政管理、社會(huì)事務(wù)、便民服務(wù)為一體的社區(qū)綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為市民提供上百項(xiàng)服務(wù)。
1.2社區(qū)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
從目前的情況可以看出，我國(guó)社區(qū)信息化建設(shè)還滯后于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，整體水平仍然偏低，還有較大提升空間。目前還存在著一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善；社區(qū)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)制不完善；缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有重復(fù)采集的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)采集質(zhì)量不高；資源開(kāi)發(fā)力度和開(kāi)放不夠等。
2社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)總體設(shè)想
2.1總體需求
（1）政府需求對(duì)政府來(lái)講，大力發(fā)展社區(qū)信息化有助于加強(qiáng)對(duì)社區(qū)的治理，也使對(duì)社區(qū)的服務(wù)更完善、更便捷，從而實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)?？傮w上來(lái)說(shuō)，政府需求主要是信息采集、信息、統(tǒng)一管理、全面服務(wù)等方面的內(nèi)容，需要建立一種簡(jiǎn)單有效的獲取、信息的渠道，通過(guò)該渠道還可以對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理和服務(wù)?；跀?shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)而構(gòu)建的社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)能夠滿足這樣的需求。（2）企業(yè)需求在社區(qū)信息化中，企業(yè)多指一些跟社區(qū)居民有關(guān)的商家。商家要求社區(qū)信息化平臺(tái)提供的服務(wù)應(yīng)該是準(zhǔn)確、合適和及時(shí)的，能夠通過(guò)平臺(tái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，或者能夠通過(guò)社區(qū)信息化獲得一個(gè)簡(jiǎn)單的途徑來(lái)獲取市場(chǎng)信息，遠(yuǎn)程完成一些工作，優(yōu)化自身的供應(yīng)鏈，減少工作量，提高工作效率，同時(shí)也方便了社區(qū)居民。此外，企業(yè)也可以通過(guò)社區(qū)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與社區(qū)管理機(jī)構(gòu)之間的協(xié)同工作，通過(guò)系統(tǒng)解決如審批、報(bào)稅和審計(jì)等一些行政性事務(wù)。（3）社區(qū)居民需求社區(qū)居民是社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)最主要的用戶，在一定程度上政府和企業(yè)也都是為居民服務(wù)。居民對(duì)這一平臺(tái)的需求主要集中在服務(wù)方面，要求政府提供的服務(wù)要方便快捷，企業(yè)提供的服務(wù)要全面周到，最好是能夠覆蓋生活的每一個(gè)方面。社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)為居民提供的服務(wù)應(yīng)及時(shí)有效，并且能方便獲取。居民所需的各類信息和服務(wù)有：醫(yī)保、社保、公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保等相關(guān)電子政務(wù)服務(wù)；遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)、商務(wù)信息，包括電視家教、電視健康監(jiān)控、電視銀行、訂票、天氣等多種增值服務(wù)。此外，還有針對(duì)特殊群體的一些服務(wù)，如針對(duì)兒童、老人、孕婦、弱勢(shì)群體等的專門(mén)服務(wù)。總而言之，政府、社區(qū)居民和相關(guān)企業(yè)是社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)的三大類主要用戶。從哪些方面來(lái)滿足這三者的需求是社區(qū)信息化建設(shè)所必須考慮的問(wèn)題。
2.2總體架構(gòu)設(shè)想
綜合運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建安全高效、通暢規(guī)范的社區(qū)信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)框架如圖1所示。通過(guò)社區(qū)服務(wù)與管理信息共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)的網(wǎng)格化管理；為社區(qū)居民提供生活工作服務(wù)；實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)采集，包括社區(qū)范圍內(nèi)人口信息、地理信息、事件信息、物品信息、組織信息的采集。建設(shè)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容包含人、地、事、物、組織的相關(guān)信息。實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的多元化，用戶通過(guò)電腦、電視、電話、移動(dòng)終端設(shè)備獲取相關(guān)信息，工作人員可以通過(guò)多種方式提供主動(dòng)服務(wù)。
2.3總體功能
2.3.1社區(qū)管理功能建設(shè)社區(qū)管理信息平臺(tái)，覆蓋社區(qū)各類業(yè)務(wù)，以社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)為支撐，全面支撐社區(qū)管理工作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理無(wú)死角、公共服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。（1）可視化管理以社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，引入空間地理框架建設(shè)的GIS數(shù)據(jù)，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與仿真技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于空間位置的可視化社區(qū)管理和服務(wù)。使社區(qū)日常管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化與可視化，街道和上級(jí)政府部門(mén)可對(duì)轄區(qū)信息進(jìn)行瀏覽、查詢和統(tǒng)計(jì)、分析、管理，實(shí)現(xiàn)信息共享。（2）一站式服務(wù)系統(tǒng)主要涉及事件受理、辦理監(jiān)督、辦事指南、公共辦事查詢、申請(qǐng)、服務(wù)辦理材料管理、服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)項(xiàng)目管理、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表處理等模塊。通過(guò)一站式服務(wù)系統(tǒng)，把這些待辦事項(xiàng)整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中，同時(shí)與社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)交換，通過(guò)調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化了操作，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，方便這些事項(xiàng)的辦理。（3）社會(huì)救助信息系統(tǒng)社會(huì)救助信息管理平臺(tái)可分為城鄉(xiāng)居民最低生活保障、低收入、教育救助、醫(yī)療救助、社會(huì)救助、住房救助等多方面的管理。具備網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批等功能，還具有對(duì)被救助人員的分類統(tǒng)計(jì)、管理、查詢等功能，可以實(shí)現(xiàn)救助工作從申請(qǐng)、受理、核準(zhǔn)到審批全過(guò)程的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和透明化。（4）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)對(duì)老年人基本信息、補(bǔ)助申請(qǐng)與審批信息、服務(wù)信息等進(jìn)行統(tǒng)一管理。主要包括老年人信息管理、老年人優(yōu)待證管理、居家養(yǎng)老補(bǔ)貼管理、居家養(yǎng)老服務(wù)管理模塊。2.3.2社區(qū)服務(wù)功能（1）社區(qū)呼叫服務(wù)可以在公眾服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，以因特網(wǎng)、移動(dòng)電話網(wǎng)、固定電話、有線電視平臺(tái)“一鍵通”等為接入方式，建立社區(qū)呼叫系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象為社區(qū)全體居民。在社區(qū)呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上還可以建設(shè)社區(qū)平安聯(lián)防系統(tǒng)。（2）社區(qū)生活服務(wù)結(jié)合線上線下的模式，建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)、電視相結(jié)合的社區(qū)生活服務(wù)超市，為社區(qū)居民提供屬地的電子商務(wù)、生活便民服務(wù)，居民在服務(wù)點(diǎn)通過(guò)刷卡的形式辦理購(gòu)物、通訊費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)、有線電視費(fèi)繳納、公交卡充值等業(yè)務(wù)。居民還可在社區(qū)平臺(tái)、電視平臺(tái)上、查詢相關(guān)生活工作信息，如物品交易、求職招聘、房屋租售等。（3）社區(qū)教育建立社區(qū)、學(xué)校、家庭三位一體的全方位社區(qū)青少年教育網(wǎng)絡(luò)。（4）商務(wù)服務(wù)通過(guò)電腦、電視、手持設(shè)備等媒介，可以實(shí)現(xiàn)B2C、C2C、O2O等模式的商務(wù)活動(dòng)。2.3.3數(shù)據(jù)歸集功能建設(shè)社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，具體內(nèi)容涵蓋社區(qū)樓院、轄區(qū)人口、地理位置、重點(diǎn)對(duì)象、社區(qū)組織、社工隊(duì)伍、公益性設(shè)施及服務(wù)記錄等基礎(chǔ)信息，整合公安、民政、勞動(dòng)、國(guó)土、文化、計(jì)生、衛(wèi)生、建設(shè)、工商等部門(mén)相關(guān)信息。社區(qū)工作人員、居民依權(quán)限對(duì)社區(qū)居民、流動(dòng)人口的相關(guān)信息進(jìn)行錄入、更新到社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。工作人員在進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)辦理時(shí)，可以直接調(diào)取數(shù)據(jù)庫(kù)中信息，避免了信息的重復(fù)錄入。社區(qū)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)的信息通過(guò)交換平臺(tái)傳送到上級(jí)政府部門(mén)，分別用于公安、民政、勞動(dòng)、國(guó)土、文化、計(jì)生、衛(wèi)生、建設(shè)等部門(mén)，與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)、更新，使社區(qū)成為最終的數(shù)據(jù)歸集點(diǎn)，如圖2所示。
2.4使用途徑
社區(qū)管理信息平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)多種展示方式，為社區(qū)居民提供多種方式的使用，包括電腦、手機(jī)、電視機(jī)訪問(wèn)、電話咨詢、大屏幕展示、觸摸屏展示等。
3結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]圖書(shū)資料；檔案；信息化；管理
中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）06-0345-01
由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書(shū)資料檔案管理已經(jīng)跟不上發(fā)展的要求，比如說(shuō)管理制度不夠健全、管理者的檔案意識(shí)淡薄和管理觀念的滯后性等。為了解決目前面臨的這些問(wèn)題，實(shí)行圖書(shū)資料檔案信息化管理勢(shì)在必行。
一、實(shí)施圖書(shū)資料檔案信息化管理的必要性
1、圖書(shū)資料是知識(shí)的海洋和素養(yǎng)的翅膀，檔案就如同一個(gè)復(fù)雜而龐大的資源庫(kù)。方方面面的信息雜亂無(wú)章地存在于各種資料當(dāng)中，只有當(dāng)人們需要的時(shí)候信息才會(huì)依據(jù)相關(guān)的需求被整理出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)檔案的作用和價(jià)值。所以必須把檔案信息化管理列為檔案管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
2、圖書(shū)資料檔案的信息化管理，會(huì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的資源共享和使用人群范圍的擴(kuò)大以及利用率的提高。要實(shí)現(xiàn)信息化管理就要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)檔案管理應(yīng)用軟件，使得圖書(shū)資料不受時(shí)空的制約，做到資源共享。
3、要始終把檔案信息化管理作為檔案工作重要的基礎(chǔ)工作，并且是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，是一個(gè)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。為了使這項(xiàng)工作順利有效地發(fā)展，就要形成一套完善的、健全的、可執(zhí)行的管理辦法。
二、傳統(tǒng)圖書(shū)資料檔案管理面臨的現(xiàn)狀
1、管理體制的不完善性
管理者不知如何規(guī)范和管理圖書(shū)資料檔案，致使工作人員在收集資料的時(shí)候面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)。有的不知道哪些資料是用來(lái)歸檔的，哪些不是歸檔范圍內(nèi)的，這就導(dǎo)致圖書(shū)資料檔案范圍不夠全面、材料不集中和不能及時(shí)歸檔等現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)。目前，還沒(méi)能建立一套完整的圖書(shū)資料管理的制度。
2、管理意識(shí)的淡薄性
圖書(shū)資料檔案是檔案工作中非常重要的內(nèi)容，它能夠反映圖書(shū)工作的成果。由于人們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它的重要性，這樣就不能及時(shí)有效地搜集檔案資料。也無(wú)法把圖書(shū)資料檔案管理工作列入檔案工作的主體和重要組成部分。
3、管理觀念的滯后性
由于傳統(tǒng)的圖書(shū)資料的歸檔方式大多采取紙質(zhì)形式，這樣檔案資料越來(lái)越多，需要很大的儲(chǔ)存空間，還要預(yù)防造成資料破損的各種可能，這方式就顯得特別的落后，缺乏開(kāi)放與創(chuàng)新意識(shí)。
三、圖書(shū)資料檔案信息化管理的優(yōu)勢(shì)
1、能夠提升資源的利用率
我國(guó)是有五千年歷史積累的大國(guó)，圖書(shū)的豐富程度是難以估量的，目前國(guó)家級(jí)別的圖書(shū)館就有將近兩千座之多，館藏的圖書(shū)加起來(lái)能到達(dá)幾億本，這些圖書(shū)資源耗資巨大，其書(shū)中所包含的知識(shí)是我國(guó)巨大的財(cái)富。建立圖書(shū)資料檔案信息化管理，能最大限度的提升圖書(shū)資源的利用率，使得信息的共享更加方便，對(duì)于書(shū)籍的尋找也更加的快捷，還能將一些被埋沒(méi)遺忘的圖書(shū)資源充分的挖掘利用，促使圖書(shū)資源能夠?yàn)槿祟愄峁└嗟目赡苄浴?/p>
2、能夠提升圖書(shū)館的建設(shè)
圖書(shū)館是知識(shí)含量最豐富的地方，其建設(shè)的規(guī)模與圖書(shū)的館藏有很大的關(guān)系，加強(qiáng)圖書(shū)檔案信息化管理，能提升圖書(shū)館的建設(shè)水平，讓圖書(shū)館更多的為大眾服務(wù)，也能讓圖書(shū)館發(fā)揮最大的效能。想要達(dá)到信息化管理，圖書(shū)館就要像現(xiàn)代化管理和建設(shè)轉(zhuǎn)變，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的有效共享，讓圖書(shū)供更多的人閱覽使用，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。這種現(xiàn)代化的圖書(shū)館，可以將外部的信息和內(nèi)部的信息連接在一起，也能將紙質(zhì)的圖書(shū)資源轉(zhuǎn)變成電子檔圖書(shū)，方便外部人員的使用。
3、能夠增強(qiáng)我國(guó)的精神文明建設(shè)
圖書(shū)類的資料和檔案實(shí)施信息化的管理能夠使圖書(shū)館更好的為大眾所服務(wù)，從而能夠推動(dòng)我國(guó)的精神文明建設(shè)。的圖書(shū)館有著極其豐富的信息資源，有著極其先進(jìn)的管理服務(wù)設(shè)備，有著極為專業(yè)的管理服務(wù)人員，這樣就能夠充分的滿足人們對(duì)于圖書(shū)信息資源的需求，從而能夠促進(jìn)大眾提升其自身的素質(zhì)修養(yǎng)，進(jìn)而能夠更好的使我國(guó)人民的文化素養(yǎng)有所提升，同時(shí)能夠促進(jìn)我國(guó)的文化建設(shè)和精神文明建設(shè)。
4、能夠更好的使紙質(zhì)的圖書(shū)得到保護(hù)
紙質(zhì)的圖書(shū)資源經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的翻閱會(huì)折舊損壞，甚至有許多珍貴的資料永久性缺失，其他人無(wú)法正常的翻閱查看，獲得自己需要的資料。但是，圖書(shū)信息化管理就能很好的解決這一問(wèn)題，將紙質(zhì)圖書(shū)中的文字、圖片、表格等信息轉(zhuǎn)變成電子檔，儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書(shū)館中，通過(guò)點(diǎn)擊連接的網(wǎng)址就能獲得整本書(shū)的資料。這種網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館，為人們提供了很多方便，許多本地圖書(shū)館沒(méi)有的圖書(shū)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查看其它地區(qū)圖書(shū)館的資源。這既提升了圖書(shū)的利用率，又能將紙質(zhì)的圖書(shū)保存起來(lái)。
四、圖書(shū)資料檔案信息化管理實(shí)現(xiàn)的方法
1、提高圖書(shū)檔案整理管理人員的信息化意識(shí)和水平
要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料檔案的信息化管理，最根本的是要轉(zhuǎn)變意識(shí)，轉(zhuǎn)變管理人員的意識(shí)，加強(qiáng)信息化意識(shí)的教育，讓其樹(shù)立企業(yè)牢固的信息化管理意識(shí)。另外，要加強(qiáng)圖書(shū)資料檔案管理人員信息化管理的水平，通過(guò)信息化培訓(xùn)提高其實(shí)際的管理技能，從深度和廣大上擴(kuò)大圖書(shū)資料檔案的信息化管理。
2、綜合采用各種方法提高圖書(shū)館資源的共享性
在傳統(tǒng)的認(rèn)知里，圖書(shū)館都是封閉的，與外面的世界隔絕開(kāi)來(lái)，自成一套體系，館內(nèi)的工作人員也幾乎不與外界發(fā)生什么交集，這就阻礙了圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展。想要改變這種局面，就要打破常規(guī)，將圖書(shū)館與圖書(shū)館之間、圖書(shū)館與外界之間的聯(lián)系連接起來(lái)，加強(qiáng)彼此交流的機(jī)會(huì)，多辦幾場(chǎng)合作展出之類的活動(dòng)，將專業(yè)圖書(shū)館、科研圖書(shū)館以及公共圖書(shū)館等集中起來(lái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的資源共享。還要采用一些其它的辦法，比如說(shuō)定期的開(kāi)展圖書(shū)閱讀活動(dòng)、聘請(qǐng)有影響力的作家來(lái)圖書(shū)館座談等，只要是對(duì)提高圖書(shū)館信息化管理共享性有利的，都可以借鑒實(shí)施，以促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展。
3、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貓D書(shū)館的共建，加強(qiáng)社區(qū)圖書(shū)館的建設(shè)
首先，圖書(shū)館要充分利用其信息資源、設(shè)備資源以及人才資源的優(yōu)勢(shì)為社會(huì)大眾直接的提供知識(shí)信息化服務(wù)。其次，圖書(shū)館也應(yīng)該充分發(fā)揮圖書(shū)館的專業(yè)人才的資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與地方文化建設(shè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，幫助地方文化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)圖書(shū)館等。最后，圖書(shū)館可以采取校地共建的模式，在政府進(jìn)行文化投資的基礎(chǔ)之上，加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾捐贈(zèng)期刊、捐贈(zèng)圖書(shū)，建立社區(qū)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足社會(huì)公眾對(duì)信息知識(shí)的需求。
五、結(jié)束語(yǔ)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新和進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，無(wú)論是一個(gè)人還是一個(gè)社會(huì)要想發(fā)展都離不開(kāi)知識(shí)。為了滿足這種需求，圖書(shū)資料檔案管理者必須跟上時(shí)展的步伐，不斷地完善和更新圖書(shū)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料檔案的信息化管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足社會(huì)公眾的需求，使檔案信息做到真正地服務(wù)于大眾，服務(wù)于社會(huì)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：社區(qū)管理；標(biāo)準(zhǔn)化；系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1 引言
為實(shí)現(xiàn)各級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通與共享機(jī)制，通過(guò)設(shè)計(jì)基于標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理框架完成。社區(qū)信息化是由多方協(xié)作參與、涉及面較廣的復(fù)雜系統(tǒng)，其運(yùn)作需要各方的相互支持和配合才能實(shí)現(xiàn)。為達(dá)到多方共享和操控的目標(biāo)，基于標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理框架應(yīng)涵蓋的各個(gè)層次內(nèi)容。包括政策法規(guī)、信息化人才兩大支撐，以及應(yīng)用層、要素層、技術(shù)層3個(gè)層次。其中，政策法規(guī)、信息化建設(shè)和管理人才為實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)信息管理提供了平臺(tái)保障，而技術(shù)層、要素層、應(yīng)用層是市區(qū)信息化的應(yīng)用基礎(chǔ)，涉及技術(shù)實(shí)現(xiàn)、組織環(huán)境、實(shí)際應(yīng)用等方面。
2 社區(qū)信息化兩大支柱
2.1 政策法規(guī)
社區(qū)信息化建設(shè)與部署通常有政府部門(mén)牽頭，是一種自上而下的電子政務(wù)發(fā)展模式。如果缺乏政府的積極助推、政策扶持、標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建，社區(qū)信息化將成為無(wú)本之木。例如：加拿大的CAP計(jì)劃為了建立覆蓋全國(guó)的公共社區(qū)互聯(lián)服務(wù)，在所有城市和農(nóng)村的信息互聯(lián)的服務(wù)點(diǎn)。新加坡位建設(shè)全國(guó)范圍內(nèi)的電子公民中心，提出了“國(guó)家IT計(jì)劃”。而我國(guó)也于2013年由民政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部等部委聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，文件強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮社區(qū)信息化在提升社區(qū)自治和服務(wù)功能方面的積極作用，切實(shí)滿足居民公共服務(wù)需求，推動(dòng)基層社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新。同時(shí)，文件要求健全社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，以社區(qū)居民最關(guān)心和最急需的公共服務(wù)為抓手，依托信息惠民國(guó)家示范省市建設(shè)開(kāi)展社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)工作，著力推進(jìn)體制機(jī)制革新和制度標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新。因此，全國(guó)范圍內(nèi)的社區(qū)信息化建設(shè)大幕即將拉開(kāi)，為開(kāi)展社區(qū)信息化創(chuàng)造了有利平臺(tái)，也提供了政策支持和保障。
2.2 建設(shè)資金和信息化人才保障
社區(qū)信息化建設(shè)除了政策的支撐，還需要大量的經(jīng)費(fèi)投入，經(jīng)費(fèi)可以是來(lái)自于政府投入也可以商業(yè)運(yùn)作引入社會(huì)資金投入，資金是決定社區(qū)信息化是否能建設(shè)到位的重要指標(biāo)。同時(shí)，信息化人才缺乏也制約著社區(qū)信息化發(fā)展，人才包括社區(qū)信息化開(kāi)發(fā)人員和日常維護(hù)人員，其中，社區(qū)信息化開(kāi)發(fā)可以委托或外包給專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司實(shí)現(xiàn)，也可以購(gòu)買(mǎi)第三方社區(qū)信息化服務(wù)公司獲取相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。最重要的是落實(shí)社區(qū)信息化日常維護(hù)人員，目前，部分社區(qū)已開(kāi)展信息化建設(shè)工作，但信息平臺(tái)建設(shè)完畢，由于缺乏日常維護(hù)人員，平臺(tái)基本處于空置或半空置狀態(tài)，變成形象工程，未達(dá)到預(yù)期建設(shè)要求和初衷。
3 社區(qū)信息管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范
現(xiàn)階段，社區(qū)信息管理的標(biāo)準(zhǔn)都未形成全國(guó)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)地區(qū)根據(jù)自己社區(qū)管理特點(diǎn)和方式，都建立了自己一套標(biāo)準(zhǔn)，如：上海、深圳、廣州等重點(diǎn)地區(qū)。這些社區(qū)信息化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、字段信息、管理模式、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)都各有特點(diǎn)，但都存在地區(qū)局限性。深圳地區(qū)的社區(qū)信息化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)電子政務(wù)覆蓋面有限，并未將社區(qū)所有管理事物都拓展到系統(tǒng)中，并且對(duì)信息化建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)定義方面存在片面性。上海地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面廣，但標(biāo)準(zhǔn)定義僅停留在表面。我國(guó)為了促進(jìn)全國(guó)社區(qū)信息化的長(zhǎng)效建設(shè)機(jī)制，在鼓勵(lì)各地方建設(shè)適合于本地需求的社區(qū)信息化系統(tǒng)，同時(shí)著手根據(jù)各地推廣情況，設(shè)計(jì)符合全國(guó)推行社區(qū)信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。我們通過(guò)對(duì)上海、深圳、蘇州等信息化建設(shè)典型代表性社區(qū)的調(diào)研，梳理和歸納出現(xiàn)階段社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按技術(shù)規(guī)范和應(yīng)用模塊兩種方式進(jìn)行劃分。
社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按技術(shù)規(guī)范應(yīng)涵蓋如下幾個(gè)方面：
⑴社區(qū)信息化基本標(biāo)準(zhǔn)：電子政務(wù)規(guī)范、信息管理標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件采購(gòu)和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)安全。
⑵數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)分類代碼資源、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)傳輸與交換結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)多平臺(tái)共享實(shí)施規(guī)范。
⑶業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)：戶籍和人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、多業(yè)務(wù)平臺(tái)信息交換接口標(biāo)準(zhǔn)、多業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)管理中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)拓展標(biāo)準(zhǔn)。
⑷社區(qū)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目可控管理規(guī)范、信息化管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行與維護(hù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。
⑸信息化集成標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)、多類數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)拓展標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)代碼維護(hù)規(guī)范、用戶使用培訓(xùn)規(guī)范。
其中，上述標(biāo)準(zhǔn)化中最核心的就是數(shù)據(jù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，直接影響到社區(qū)信息化能否在全國(guó)范圍內(nèi)鋪開(kāi)。黨的十以來(lái)，國(guó)家在推廣“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)建設(shè)，目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)全國(guó)基礎(chǔ)信息共享和統(tǒng)一管理，而在每個(gè)社區(qū)部署全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分類代碼結(jié)構(gòu)是數(shù)據(jù)共享和管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)分類代碼主要應(yīng)包含：房屋數(shù)據(jù)、單位數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)、戶籍?dāng)?shù)據(jù)、社區(qū)綜合治理數(shù)據(jù)、社區(qū)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、社區(qū)計(jì)生數(shù)據(jù)、社區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)、社區(qū)文化教育數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、綜合查詢索引等社區(qū)服務(wù)和管理以及社區(qū)信息化建設(shè)中所包含的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。與之配套的數(shù)據(jù)字典包含：名稱、英文名、說(shuō)明、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、大小、定義域等。數(shù)據(jù)傳輸與交換結(jié)構(gòu)要求各業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸和交換時(shí)，各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)能相互兼容，并達(dá)到數(shù)據(jù)交換的要求，如：社區(qū)戶籍信息管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)與社區(qū)計(jì)劃生育管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)類型不同，需要構(gòu)建之間數(shù)據(jù)傳輸與交換方法，確保能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互共享對(duì)方數(shù)據(jù)庫(kù)資源。數(shù)據(jù)多平臺(tái)共享實(shí)施規(guī)范提出社區(qū)信息化建設(shè)中數(shù)據(jù)共享的基本要素、規(guī)則和方法，規(guī)定社區(qū)管理與服務(wù)信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享功能，以及共享安全性要求，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口、垂直權(quán)限數(shù)據(jù)共享、區(qū)域權(quán)限數(shù)據(jù)共享進(jìn)行了規(guī)范。
社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)可按應(yīng)用模塊劃分應(yīng)考慮上級(jí)政府與社區(qū)之間信息往來(lái)、社區(qū)內(nèi)各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)信息往來(lái)，根據(jù)部門(mén)職能設(shè)計(jì)與之對(duì)口應(yīng)用模塊，包括如下幾個(gè)方面：
⑴居民信息管理：包含居民基本信息管理（如：姓名等）、居民擴(kuò)展信息管理（如：政治面貌等）、居民關(guān)系管理（如：父子關(guān)系等）、暫住居民信息管理（如：租房客等）、家庭信息管理（如：家庭包含成員）
⑵民政業(yè)務(wù)信息管理：包含特別人群管理（如：宗教人士）、社會(huì)捐贈(zèng)信息管理、殯葬信息管理、收養(yǎng)信息管理、低保信息管理。
⑶社區(qū)經(jīng)濟(jì)事物管理：包含社區(qū)內(nèi)企業(yè)信息管理、社區(qū)組織業(yè)務(wù)管理（如：社團(tuán)等）
⑷勞動(dòng)保障信息管理：包含就業(yè)人員信息管理、就業(yè)培訓(xùn)管理、失業(yè)人員管理、離退休人員管理、外出務(wù)工人員信息管理。
⑸計(jì)劃生育管理：包含育齡婦女信息管理、計(jì)生專門(mén)信息管理（如：是否獨(dú)生子女等）、查環(huán)查孕管理、孕產(chǎn)信息管理。
⑹社區(qū)綜合治理信息管理：包含綜治對(duì)象管理（如：拆遷戶）、社區(qū)經(jīng)營(yíng)信息管理（如：社區(qū)攤位）、違章建筑信息管理、衛(wèi)生信息管理、消防安全管理、糾紛和調(diào)解信息管理、社區(qū)安全信息管理。
⑺衛(wèi)生防疫信息管理：包含預(yù)防服務(wù)管理、保健服務(wù)管理、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理。
⑻基礎(chǔ)設(shè)施管理：包含房屋信息管理、設(shè)施信息管理。
⑼社區(qū)組織管理：包含黨建管理、社區(qū)資產(chǎn)管理、制度管理、會(huì)議管理。
⑽社區(qū)文化與教育信息管理：包含科普教育管理、文體教育管理。
通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)社區(qū)信息化代表性地區(qū)的應(yīng)用情況調(diào)研，并對(duì)社區(qū)管理的各項(xiàng)職能深入分析，結(jié)合信息化應(yīng)用技術(shù)要求，對(duì)社區(qū)管理應(yīng)用的各組成模塊進(jìn)行了細(xì)化，從業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)兩方面對(duì)社區(qū)信息化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述與規(guī)范，形成了具有廣泛應(yīng)用價(jià)值的實(shí)施和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)信息化的推廣具有良好的實(shí)際參考價(jià)值。
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[3]張迎新.濟(jì)南市社區(qū)信息化建設(shè)體系研究[D].山東大學(xué)，2012.
（一）基本情況
在被調(diào)查的社區(qū)人員中，社區(qū)管理人員為40人，占4.2%；社區(qū)工作人員為54人，占5.7%；社區(qū)居民為860人，占90.1%。其中，年齡在20歲以下的有329人，占34.5%；年齡在20~30歲的49人，占5.1%；年齡在30~40歲的268人，占28.1%；年齡在40~50歲的120人，占12.6%；年齡在50歲以上的188人，占19.7%。
（二）家庭信息化狀況
調(diào)查結(jié)果顯示，在有效樣本的860戶居民家中均擁有臺(tái)式電腦、筆記本電腦或兩者兼有。其中，僅擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦的家庭為52戶，占6%；擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦和一臺(tái)筆記本電腦的家庭為423戶，占49.2%；擁有1臺(tái)臺(tái)式電腦和2臺(tái)筆記本電腦的家庭為354戶，占41.2%；擁有3臺(tái)筆記本電腦的家庭為31戶，占3.6%。在被調(diào)查的居民中，電腦使用覆蓋率達(dá)到86.2%。其中，年齡在20歲以下的使用者占38%；年齡在20~50歲的使用者占52.6%；年齡在50歲以上的使用者占9.4%。調(diào)查居民中使用智能手機(jī)的人群占67.1%，且品牌集中在華為、三星、HTC、蘋(píng)果等。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民平時(shí)上網(wǎng)除了工作之外，主要集中交友聊天、網(wǎng)上購(gòu)物、觀看電影、閱讀小說(shuō)、瀏覽新聞、檢索資料并下載等方面。
（三）居民信息化需求
在被調(diào)查的人群中，85%的居民愿意接受信息化技術(shù)的免費(fèi)培訓(xùn)；5.8%的居民表示不愿意，主要原因?yàn)闆](méi)有時(shí)間參加及生活中沒(méi)有需要；9.2%的居民表示無(wú)所謂。在有培訓(xùn)意愿的人群中，年齡在20歲以下的青少年占69.2%，且內(nèi)容主要集中在電腦維護(hù)、辦公軟件應(yīng)用、信息檢索、圖像處理與制作、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等方面；年齡在20~50歲人群的需求主要集中在智能手機(jī)的常用軟件、網(wǎng)站及功能介紹、淘寶開(kāi)店的流程和操作方法等方面。年齡在50歲以上老年人的需求集中體現(xiàn)在如何上網(wǎng)、交友聊天等。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民對(duì)常用家用電器的維修保養(yǎng)需求比較迫切，如電水壺、電飯煲、微波爐、兒童電動(dòng)玩具的維修等。
（四）社區(qū)信息化狀況
調(diào)查結(jié)果顯示，除了德興社區(qū)擁有信息化平臺(tái)外，其管轄的7個(gè)封閉式小區(qū)、3個(gè)半封閉式小區(qū)、4個(gè)松散型小區(qū)均無(wú)信息化平臺(tái)。在被調(diào)查的社區(qū)管理人員和一般工作人員中，認(rèn)為德興社區(qū)信息化平臺(tái)模塊不完整的占75.3%；認(rèn)為內(nèi)容不充實(shí)、原因?yàn)椴荒軐?shí)時(shí)更新的占99.1%，具體體現(xiàn)為有的模塊下的內(nèi)容較陳舊，個(gè)別模塊下尚無(wú)內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果還顯示，居民獲得信息的渠道，從社區(qū)網(wǎng)獲得信息的僅為12.3%，更多的是從社區(qū)公告欄獲得信息，占54.8%，居民聊天為17.6%，報(bào)紙為15.3%。96.7%的居民認(rèn)為平臺(tái)未能正常運(yùn)行，體現(xiàn)在不能在平臺(tái)上實(shí)時(shí)了解社區(qū)動(dòng)態(tài)、一些便民工作不能在平臺(tái)進(jìn)行、未能通過(guò)社區(qū)平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)信息化知識(shí)等。德興社區(qū)雖然已經(jīng)基本建成社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但從調(diào)查結(jié)果中可以看出，居民對(duì)社區(qū)信息化的認(rèn)知和接受程度還是有限的，社區(qū)信息化平臺(tái)功能仍需完善，使用的普及水平還亟待提高。調(diào)查結(jié)果同時(shí)表明，導(dǎo)致社區(qū)信息化管理水平不高的因素主要為以下五點(diǎn)：缺乏信息化管理的激勵(lì)機(jī)制；社區(qū)編制不足，無(wú)專人管理信息化平臺(tái)；信息化建設(shè)過(guò)程中資金缺乏；不了解居民的具體需求；信息化建設(shè)宣傳力度不夠。
（五）社區(qū)信息化需求
調(diào)查顯示，77.7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為社區(qū)在信息化建設(shè)過(guò)程中制度和措施并不完善。普遍表示需要加強(qiáng)信息化建設(shè)力度，并在以下方面有較大需求：一是上級(jí)部門(mén)加大信息化建設(shè)方面的資金投入；二是引入企業(yè)力量，運(yùn)作參與社區(qū)信息化建設(shè)；三是建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制；四是增設(shè)信息化平臺(tái)專職維護(hù)管理人員；五是安排大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)信息化建設(shè)工作；六是開(kāi)設(shè)相關(guān)信息化技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)居民使用信息化平臺(tái)。綜合調(diào)查結(jié)果表明，居民對(duì)社區(qū)信息化建設(shè)比較關(guān)心，有效問(wèn)卷率達(dá)到86.7%。家庭電腦擁有覆蓋率達(dá)到100%，使用覆蓋率為86.2%，智能手機(jī)使用人群占67.1%。青少年對(duì)信息化培訓(xùn)意愿比較強(qiáng)烈，重點(diǎn)體現(xiàn)在電腦維修、計(jì)算機(jī)常用軟件使用技巧及新知識(shí)新技術(shù)的介紹；中年人的需求重點(diǎn)為智能手機(jī)功能及軟件介紹、淘寶開(kāi)店；老年人的需求體現(xiàn)在如何上網(wǎng)和交友聊天。同時(shí)，居民提出了對(duì)家庭常用電器的維修和保養(yǎng)的知識(shí)介紹和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的迫切需求。調(diào)查結(jié)果也反映了社區(qū)信息化水平不高的主要原因包括資金、人員、技術(shù)等問(wèn)題。
二、基于區(qū)校協(xié)作，推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的對(duì)策———以健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例
在構(gòu)建科技和諧社區(qū)要求下，應(yīng)主動(dòng)服務(wù)，對(duì)接需求，從社區(qū)居民的根本利益出發(fā)開(kāi)展社區(qū)信息化建設(shè)。
（一）建立“青少年電子思維驛站”，形成品牌特色
參與本次調(diào)查的人群中，青少年占34.5%，主要集中為中小學(xué)生，在校主修語(yǔ)數(shù)外課程，同時(shí)也學(xué)習(xí)信息技術(shù)基礎(chǔ)課程。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)信息技術(shù)培訓(xùn)的意愿比較強(qiáng)烈，希望能對(duì)電腦常見(jiàn)故障進(jìn)行分析并處理，對(duì)PPT制作技巧、圖像處理等也表現(xiàn)出濃厚興趣。高校中擁有一批高素質(zhì)、技能型的優(yōu)秀學(xué)生資源，可充分利用這一優(yōu)勢(shì)與社區(qū)合作建立“青少年電子思維驛站”，定期為社區(qū)的青少年開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)。一方面，通過(guò)不同年齡學(xué)生間的交流，可營(yíng)造寬松自由的學(xué)習(xí)氛圍，在傳輸知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)社區(qū)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；另一方面，可提高高校學(xué)生的表達(dá)溝通能力，踐行服務(wù)社會(huì)的宗旨。
（二）開(kāi)展信息技術(shù)普及教育，拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域
目前，社區(qū)的服務(wù)領(lǐng)域不寬，項(xiàng)目不多，開(kāi)展扶貧濟(jì)困、就業(yè)服務(wù)相對(duì)較多，社區(qū)的文化、教育活動(dòng)開(kāi)展的不夠多；服務(wù)對(duì)象不廣，面向老年人、弱勢(shì)群體的服務(wù)比較多，面向一般居民的服務(wù)比較少。本次調(diào)查結(jié)果顯示，一般居民對(duì)信息化技術(shù)方面的普及教育也頗感興趣。大部分人已使用智能手機(jī)，但由于缺乏必要的信息技術(shù)知識(shí)，對(duì)于Android、蘋(píng)果操作系統(tǒng)下的常用軟件了解程度不夠，常用軟件下載及信息獲取網(wǎng)站不熟悉；還有一些居民有網(wǎng)上開(kāi)店的想法，但不知操作流程和方法，急需此方面的輔導(dǎo)。充分發(fā)揮高校充足的教育資源和人力資源，針對(duì)社區(qū)普通群體，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和服務(wù)，具體內(nèi)容包括智能手機(jī)常用軟件介紹、智能手機(jī)使用技巧輔導(dǎo)；Android、蘋(píng)果操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)介紹、淘寶開(kāi)店指導(dǎo)、信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)（信息檢索方法、辦公軟件應(yīng)用、電腦常見(jiàn)故障分析及解決等）、消費(fèi)電子產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)等。通過(guò)各類培訓(xùn)和服務(wù)，有效提高社區(qū)居民的信息技術(shù)水平，解決居民日常生活遇到的問(wèn)題，在提高社區(qū)信息化建設(shè)方面起到關(guān)鍵作用。同時(shí)，社區(qū)在一定程度上擴(kuò)大了服務(wù)對(duì)象、拓寬了服務(wù)領(lǐng)域、提升了服務(wù)水平，也能激發(fā)社區(qū)居民參與各類活動(dòng)的積極性，提升社區(qū)凝聚力和向心力。
（三）科技創(chuàng)新成果進(jìn)社區(qū)，引導(dǎo)居民創(chuàng)新活動(dòng)
為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、挖掘潛在能力、提高創(chuàng)新實(shí)踐能力，高校會(huì)舉辦各類科技競(jìng)賽、創(chuàng)新大賽，其間會(huì)涌現(xiàn)出各類優(yōu)秀作品。向社區(qū)居民展示大學(xué)生創(chuàng)新大賽優(yōu)秀作品，如關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用（太陽(yáng)能等新能源采集與傳輸技術(shù)展示、智能家居）、自動(dòng)化控制技術(shù)運(yùn)用（節(jié)能路燈控制、汽車智能車窗控制）、廣告設(shè)計(jì)與會(huì)展等。一方面，展示大學(xué)生的科技創(chuàng)新能力，讓社區(qū)居民對(duì)高校及學(xué)生有更為直觀的了解和認(rèn)識(shí)；另一方面，提高社區(qū)居民，尤其是青少年的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)一步激勵(lì)他們積極參加科技創(chuàng)新活動(dòng)，為科技和諧社區(qū)的建設(shè)提供智力支持和人才儲(chǔ)備。健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院配合德興社區(qū)科技和諧社區(qū)的整體建設(shè)計(jì)劃，針對(duì)廣大社區(qū)群體，進(jìn)行“大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目社區(qū)精品展”活動(dòng)，通過(guò)項(xiàng)目演示、現(xiàn)場(chǎng)介紹等方式開(kāi)展活動(dòng)，具體展示項(xiàng)目有三維光立方（可隨音樂(lè)節(jié)奏閃動(dòng)的燈）、汽車智能天窗的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、人性化的智能飲水機(jī)、靈動(dòng)節(jié)能路燈、數(shù)控雕刻機(jī)的制作、自動(dòng)吸塵黑板擦設(shè)計(jì)、基于WEB的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)（智能家居）、快速鑒別真假紅酒的試紙制作、吉祥物設(shè)計(jì)與旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、簡(jiǎn)易家庭智能用電管理系統(tǒng)等。
（四）搭建科技信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
當(dāng)前，政府行政部門(mén)在社區(qū)建設(shè)過(guò)程中還存在平臺(tái)化的工作網(wǎng)絡(luò)不完善甚至缺乏、未配備信息化管理專門(mén)人員、資金投入不夠的不足。可利用高校的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)特色，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展信息化建設(shè)，完善信息化平臺(tái)。在原有平臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)區(qū)校協(xié)作特色，開(kāi)發(fā)“青少年電子思維驛站”特色模塊，用以展示各類活動(dòng)風(fēng)采；學(xué)習(xí)園地模塊主要包含信息技術(shù)知識(shí)普及、學(xué)習(xí)交流和輔導(dǎo)內(nèi)容，由高校師生提供學(xué)習(xí)資源和在線輔導(dǎo)；將高校師生的創(chuàng)新成果同步更新至科技創(chuàng)新成果展示模塊下，彰顯高校社會(huì)服務(wù)能力，提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度；在特色人才資源庫(kù)模塊，利用社區(qū)人才資源，傳承婁東文化，形成“江南絲竹、書(shū)法、婁東畫(huà)派”等婁東文化的特色社區(qū)。整合搭建社區(qū)科技信息化服務(wù)管理平臺(tái)，為社區(qū)居民之間、居民和街道政府部門(mén)之間、社區(qū)與高校之間搭建一個(gè)溝通的信息高速公路。軟件與服務(wù)外包學(xué)院根據(jù)德興社區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合調(diào)研獲取的居民和社區(qū)需求，整合搭建社區(qū)信息化平臺(tái)。
（五）穩(wěn)定多元資源，實(shí)行社區(qū)服務(wù)長(zhǎng)效性
關(guān)鍵詞 中學(xué)教育 信息化管理 問(wèn)題 對(duì)策
中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中學(xué)學(xué)校的信息化發(fā)展步伐能否不斷隨著現(xiàn)代技術(shù)水平的發(fā)展提高而跟進(jìn)，關(guān)系到我們下一代信息化能力的培養(yǎng)。我國(guó)的中學(xué)教育信息化管理還存在諸多的不足之處，學(xué)校需要不斷改革，形成完善的管理體制，有效提高中學(xué)教育信息化的管理水平。
1教育信息化管理概述
教育信息化管理，是將學(xué)校的各種常規(guī)的教育教學(xué)管理、人事考評(píng)管理、學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)、學(xué)籍等管理方法采用現(xiàn)代化計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行管理，以便形成新的教育教學(xué)管理模式，達(dá)到新的學(xué)校教育教學(xué)日常管理理想效果，從而有效推動(dòng)教育教學(xué)改革，提高教育教學(xué)水平，提高學(xué)校常規(guī)建設(shè)發(fā)展水平。教育的信息化管理對(duì)于轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，促進(jìn)教學(xué)改革，加快教育發(fā)展和管理手段的現(xiàn)代化都具有重要作用，尤其是對(duì)于深化基礎(chǔ)教育改革，提高教育質(zhì)量和效益，培養(yǎng)創(chuàng)新人才更具深遠(yuǎn)的意義。
2中學(xué)教育信息化管理存在問(wèn)題分析
（1）學(xué)校對(duì)教育信息化的重視度不高。領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，管理觀念有待更新，個(gè)別學(xué)校只是停留在淺層次的一些工作，并沒(méi)有將信息化工作實(shí)際的應(yīng)用到日常的教育教學(xué)管理中去。如有些學(xué)校在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)忽略了對(duì)教學(xué)平臺(tái)和信息資源等方面的同步建設(shè)，有些是沒(méi)有制定具體的信息化建設(shè)總體規(guī)劃，建設(shè)隊(duì)伍人員不足、素質(zhì)低下，對(duì)信息化建設(shè)落實(shí)不到位。
（2）投資比例失調(diào)，教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。在教育信息化建設(shè)中，存在著重硬件、輕軟件；重建設(shè)、輕應(yīng)用的傾向。各校普遍熱衷于建設(shè)校園網(wǎng)、電腦教室、多媒體教室和電子閱覽室等，卻對(duì)購(gòu)買(mǎi)用于學(xué)校管理現(xiàn)代化的教育教學(xué)管理系統(tǒng)軟件和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的教學(xué)資源庫(kù)投入不夠。近年來(lái)，各校加大了對(duì)教學(xué)課件制作和教育資源庫(kù)建設(shè)的投入，但是，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和指導(dǎo)，在教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)上，學(xué)校各自為政，盲目地、重復(fù)地購(gòu)買(mǎi)價(jià)格不菲、標(biāo)準(zhǔn)不一的產(chǎn)品，造成教育經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)。
（3）教育信息化專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入不足。近年來(lái)，政府部門(mén)對(duì)教育信息化的投入有限，各校的教育信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)主要靠學(xué)校有限的資金投入，也有一部分靠社會(huì)捐資。有限的收費(fèi)與教育信息化的投人相比，簡(jiǎn)直就是杯水車薪。
（4）教育管理人員素質(zhì)不高。教育管理人員對(duì)信息沒(méi)有足夠的理性認(rèn)識(shí)，不能有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)各種信息的收集和整理，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，使信息不能很好地得到利用，教育信息化管理效率低下。同時(shí)，從事這些工作的教師往往因?yàn)榧纫骖櫰綍r(shí)的教育教學(xué)工作，又要完成額外的信息化管理的技術(shù)工作，雙重的壓力和時(shí)間、精力的欠缺造成這些教師在工作中不能兼顧這方面工作。而教師如果不能及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)信息化管理隊(duì)伍的工作能力、工作效率、工作積極性的欠缺。
3對(duì)中學(xué)教育信息化管理工作的建議
（1）更新觀念。只有充分認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)中學(xué)教育的重要影響，更新教育信息化管理觀念，才能提高中學(xué)教育信息化管理的有效性。教育信息化及教育信息化管理都要制定相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃并納入到學(xué)校整體的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，成立專門(mén)的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并有專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，校長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作。
（2）建設(shè)并完善中學(xué)校園一卡通系統(tǒng)。新時(shí)期，信息化校園建設(shè)得到了快速的發(fā)展，建設(shè)并完善中學(xué)校園一卡通系統(tǒng)則是信息化校園建設(shè)未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展趨勢(shì)，也是中學(xué)校園現(xiàn)代化教育管理的重要標(biāo)志之一。中學(xué)校園一卡通系統(tǒng)有利于使學(xué)校各種業(yè)務(wù)和管理體系相互聯(lián)系、有效協(xié)調(diào)，減少不必要的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，避免重復(fù)建設(shè)，消除各個(gè)學(xué)科或部門(mén)之間存在是信息不通、管理不暢的嚴(yán)重局面，實(shí)現(xiàn)各個(gè)學(xué)科的校內(nèi)信息資源在學(xué)校范圍內(nèi)能夠有效地流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，網(wǎng)絡(luò)就使用這些共享信息的平臺(tái)。校園一卡通系統(tǒng)中的各種信息以及信息變動(dòng)，可以及時(shí)反映到一卡通的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、管理、行政和后勤等管理系統(tǒng)的信息流通和統(tǒng)一管理，節(jié)省了大量的空間資源和人力資源，使各部門(mén)之間能夠?qū)Y源共享，避免中學(xué)教育各部門(mén)因?yàn)樾畔⒉煌蕉斐傻牟粎f(xié)調(diào)現(xiàn)象，為學(xué)校管理層的科學(xué)決策提供依據(jù)，進(jìn)而提高中學(xué)教育信息化管理水平。
（3）投入加大，硬件、軟件協(xié)調(diào)發(fā)展。資金是中小學(xué)教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，要加大政府資金投入，引入市場(chǎng)機(jī)制，多渠道吸取資金，如：吸引民營(yíng)企業(yè)、單位和個(gè)人對(duì)中學(xué)教育信息化建設(shè)的投入，與企業(yè)共建、與社區(qū)共建，互惠互利，達(dá)到雙贏，以確保中小學(xué)教育信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。另外，根據(jù)教育信息化發(fā)展的目標(biāo)，軟硬件協(xié)調(diào)發(fā)展、共同提高硬件使用效率，就必須大力促進(jìn)軟件的升級(jí)。
（4）全面加強(qiáng)師資培訓(xùn)，促進(jìn)復(fù)合型的教師隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建和完善信息技術(shù)師資培訓(xùn)體系，實(shí)行區(qū)、校聯(lián)合分層次培訓(xùn)。學(xué)校可根據(jù)自身情況實(shí)現(xiàn)師帶徒對(duì)口幫扶制來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效率。
總之，中學(xué)教育信息化管理是一種先進(jìn)的教育管理理念和方法，未來(lái)仍需要通過(guò)不斷改革創(chuàng)新來(lái)完善中學(xué)教育信息化管理體系，進(jìn)而提高中學(xué)教育信息化管理水平。
三個(gè)面向
北京地區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)自2003年以來(lái)得到了市政府的高度重視，市財(cái)政加大投入，信息化全面快速發(fā)展。2009年新醫(yī)改頒布以來(lái)，衛(wèi)生信息化成為醫(yī)改事業(yè)中的重要內(nèi)容，北京衛(wèi)生信息化再一次迎來(lái)機(jī)遇，得以快速持續(xù)發(fā)展。
近幾年，北京地區(qū)在公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品管理、衛(wèi)生決策管理和基層醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了信息化管理。在醫(yī)院信息化方面，三級(jí)醫(yī)院門(mén)診和住院醫(yī)生工作站已經(jīng)全部覆蓋，二級(jí)以上醫(yī)院的信息化覆蓋面也在逐漸提高，信息化建設(shè)已經(jīng)成為現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)中不可缺少的基礎(chǔ)設(shè)施與支撐環(huán)境。
北京地區(qū)衛(wèi)生信息化一直以來(lái)以“三個(gè)面向”為宗旨有序開(kāi)展，“三個(gè)面向”即面向公眾，提供就醫(yī)和辦事便捷，提供豐富多樣的信息服務(wù)；面向業(yè)務(wù)人員，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范、質(zhì)量和效率提高；面向管理人員，提供科學(xué)決策依據(jù)，提高管理水平和突發(fā)事件應(yīng)急指揮決策能力。因而，信息化成就體現(xiàn)在如下三個(gè)方面：
一、為市民提供就醫(yī)便利和信息服務(wù)。隨著衛(wèi)生信息系統(tǒng)逐漸投入應(yīng)用，群眾享受到了越來(lái)越便捷的衛(wèi)生服務(wù)，在獲得信息方面更加方便、全面。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)實(shí)施以來(lái)，參合農(nóng)民的報(bào)銷周期明顯縮短，由兩個(gè)月縮減至5～7天，既免除了繁瑣的報(bào)銷程序，又緩解了農(nóng)民的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。計(jì)劃免疫管理信息系統(tǒng)建立了預(yù)防接種管理新模式，接種人群在本市可以不受地域限制，一地建卡，隨處接種。網(wǎng)上審批及“一窗式”受理行政辦公系統(tǒng)，使群眾可以在線查詢并填寫(xiě)行政許可申請(qǐng)，監(jiān)督申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事流程與時(shí)限，及時(shí)收到辦結(jié)取證通知。
全市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)的建立和應(yīng)用，為廣大患者提供了預(yù)約掛號(hào)的便利，避免窗口排隊(duì)和擁擠，方便看病。許多醫(yī)院建立了自助掛號(hào)、查詢等服務(wù)，優(yōu)化了就診流程，使患者就醫(yī)更順暢。部分社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與醫(yī)院建立了轉(zhuǎn)診平臺(tái)，通過(guò)轉(zhuǎn)診平臺(tái)方便患者轉(zhuǎn)到對(duì)口支援的大型醫(yī)院，促進(jìn)了有序就醫(yī)。通過(guò)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)建立家庭醫(yī)生式服務(wù)系統(tǒng)，為居民享受更好的家庭醫(yī)生式的衛(wèi)生服務(wù)提供了便利。北京衛(wèi)生信息網(wǎng)設(shè)置了多項(xiàng)健康專題，可為百姓提供多種健康信息查詢服務(wù)，如出生缺陷預(yù)防、女性“兩癌篩查”服務(wù)、餐廳衛(wèi)生等級(jí)查詢等內(nèi)容。
二、促進(jìn)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)規(guī)范及服務(wù)質(zhì)量和效率提高。北京衛(wèi)生信息化建設(shè)采用現(xiàn)代化信息技術(shù)全面輔助各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，一定程度上改進(jìn)了工作流程和工作模式，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的規(guī)范建設(shè)，提高了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率。
網(wǎng)上審批及“一窗式”受理行政辦公系統(tǒng)，覆蓋了衛(wèi)生行政部門(mén)所有審批、審核業(yè)務(wù)，從審批的受理到審批終結(jié)期間的工作程序、工作方式、工作時(shí)限、工作標(biāo)準(zhǔn)均做出了明確的規(guī)定，辦事效率明顯提高，審批事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限平均縮短50%以上。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法管理信息系統(tǒng)采用全新的基于計(jì)算機(jī)信息化的管理手段，結(jié)合先進(jìn)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法設(shè)備的執(zhí)法方式，大幅度提高了衛(wèi)生監(jiān)督員的工作效率。所有的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)全市規(guī)范統(tǒng)一，避免了錯(cuò)漏項(xiàng)、越權(quán)執(zhí)法、錯(cuò)誤的檢查和處罰決定、錯(cuò)誤的處罰裁量等問(wèn)題。
區(qū)域影像會(huì)診及病理會(huì)診系統(tǒng)的應(yīng)用，以及部分醫(yī)院開(kāi)展的醫(yī)療共同體系統(tǒng)，對(duì)于促進(jìn)優(yōu)勢(shì)資源的有效利用和合理配置，提高遠(yuǎn)郊區(qū)縣醫(yī)務(wù)人員的水平和服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要的作用。以電子健康檔案為核心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，可通過(guò)居民電子健康檔案動(dòng)態(tài)收集居民健康信息和疾病預(yù)防控制信息，掌握社區(qū)居民群體健康狀況、疾病流行態(tài)勢(shì)和影響居民健康的主要危險(xiǎn)因素，制定社區(qū)居民預(yù)防保健措施，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)居民健康動(dòng)態(tài)，為社區(qū)居民提供更好的疾病預(yù)防控制和健康管理服務(wù)。
三、為政府提供科學(xué)決策的數(shù)據(jù)依據(jù)。信息化建設(shè)可以及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地采集并積累大量數(shù)據(jù)資源，通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的挖掘、整理、分析，為政府科學(xué)決策提供了客觀依據(jù)。如北京地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生資源與服務(wù)效率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為制定區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃、為醫(yī)院管理者提高管理效率和醫(yī)療質(zhì)量提供了數(shù)據(jù)支持；當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)可以及時(shí)為應(yīng)急指揮提供信息。
四個(gè)問(wèn)題
北京市衛(wèi)生信息化雖然初見(jiàn)成效，但仍存在以下四個(gè)問(wèn)題：
信息化建設(shè)城域統(tǒng)籌難度大，建設(shè)方式分散。衛(wèi)生信息化建設(shè)涉及疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、計(jì)劃免疫、血液管理、藥品管理和醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，而北京市醫(yī)院隸屬多有不同，其建設(shè)方式也較為分散。這樣就造成了統(tǒng)籌難度大、整合困難的問(wèn)題。北京地區(qū)有各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)9700多家，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅在規(guī)模、水平上極具差距，還隸屬于不同的主管部門(mén)或?qū)嶋H擁有者，這給統(tǒng)一管理和規(guī)劃帶來(lái)了極大的困難。
信息化建設(shè)公共資金投入不足、不平衡。衛(wèi)生信息化建設(shè)尚未在政策上明確納入基本建設(shè)補(bǔ)助范圍。信息化資金投入在市區(qū)之間、區(qū)（縣）之間、部門(mén)之間存在不平衡，部分地區(qū)、部分機(jī)構(gòu)信息化投入資金不足，使得信息化建設(shè)進(jìn)程受到影響，難以發(fā)揮其應(yīng)有的效果。
公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和信息共享不足。當(dāng)前居民的健康信息散布在醫(yī)院、疾病預(yù)防控制、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、體檢等各級(jí)各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中。由于各信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致信息資源難以整合共享，無(wú)法形成對(duì)居民整體性健康狀況的描述，無(wú)法對(duì)各類疾病進(jìn)行有效的追蹤分析。
衛(wèi)生信息化人才缺乏。目前，全市16區(qū)（縣）尚有個(gè)別區(qū)（縣）未設(shè)立專門(mén)的衛(wèi)生信息工作專門(mén)機(jī)構(gòu)。市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生局信息中心、各醫(yī)院、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在衛(wèi)生信息專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，難以適應(yīng)衛(wèi)生信息化建設(shè)發(fā)展需要，具有醫(yī)學(xué)和信息學(xué)雙重背景的復(fù)合型專業(yè)人才更為缺乏。
五方受益
北京地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)今后將在以下兩方面發(fā)力：一方面，在完善各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的同時(shí)積極推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)帶來(lái)全新的模式；另一方面，也是最為核心和關(guān)鍵的，推進(jìn)信息互聯(lián)和共享，只有互聯(lián)互通和共享，衛(wèi)生信息化作為一個(gè)整體才能體現(xiàn)出強(qiáng)大的活力。
[關(guān)鍵詞]信息化管理；檔案管理信息化；館員素質(zhì)要求
中圖分類號(hào)：G271.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）48-0217-01
一.引言
檔案真實(shí)的記錄著一切活動(dòng)，既有歷史資料，也有成長(zhǎng)過(guò)程的見(jiàn)證。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的逐漸成熟和擴(kuò)展，信息化技術(shù)被應(yīng)用到檔案管理活動(dòng)中，提高了檔案管理的科學(xué)性和合理性。在信息化檔案管理?xiàng)l件下，要求館員的素質(zhì)能力得到提升，以滿足信息化檔案管理需要。
二.檔案信息化管理概述
1.檔案信息化管理系統(tǒng)的組成
信息化檔案系統(tǒng)由檔案采集系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)以及網(wǎng)上查閱系統(tǒng)三部分組成。
（1）檔案采集系統(tǒng)：該系統(tǒng)的主要功能是能夠?qū)堎|(zhì)檔案材料進(jìn)行數(shù)字化采集處理。其具體功能主要為檔案采集、目錄整理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案審核四方面，同時(shí)能夠在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)多個(gè)客戶端同時(shí)對(duì)不通材料檔案進(jìn)行采集，大大提高了信息采集的效率，在實(shí)際應(yīng)用中非常方便、快捷并且高效。
（2）檔案管理系統(tǒng)：該系統(tǒng)的主要功能是能夠?qū)θ耸聶n案材料進(jìn)行收集、整理、鑒別、統(tǒng)計(jì)、轉(zhuǎn)遞、保管、查閱等，主要由信息管理、管理工具、業(yè)務(wù)管理以及系統(tǒng)維護(hù)四個(gè)部分組成。
（3）網(wǎng)上查閱系統(tǒng)：該系統(tǒng)能夠讓人事檔案資料信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽查閱，使人事管理更加明朗化。同時(shí)，為了保證單位人事檔案資料信息的安全，該系統(tǒng)也采用了多種加密處理方式，能夠保障系統(tǒng)內(nèi)的資料不被破壞或竊取。
2.檔案信息化管理的價(jià)值和意義分析
檔案信息化管理是我國(guó)現(xiàn)代化高科技不斷發(fā)展的必然結(jié)果。隨著科技的不斷進(jìn)步，信息技術(shù)對(duì)人們工作和生活的影響越來(lái)越大，它是人們獲取信息的重要途徑。且隨著計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件的開(kāi)發(fā)和使用，很多專業(yè)的管理軟件層出不窮，且在實(shí)際工作中得到很多的利用。在整個(gè)工作流程當(dāng)中需要制定出健全的政策制度，結(jié)合當(dāng)前相關(guān)信息檔案管理工作的難點(diǎn)和原則，同時(shí)對(duì)今后工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)遵循的核心原則，以及基本的指導(dǎo)方向等進(jìn)行全面和系統(tǒng)化的分析，旨在以此為基礎(chǔ)更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)工作和政策理念的健全完善。在不斷的增強(qiáng)檔案信息化管理工作效益的同時(shí)還，需要注重對(duì)內(nèi)部人才素質(zhì)的增強(qiáng)，只有這樣才能夠在深層次之上保證檔案信息化管理工作的建設(shè)達(dá)到現(xiàn)代化的標(biāo)準(zhǔn)，提升政策制度的工作效益。
三.信息化檔案管理對(duì)高素質(zhì)館員的要求
1.檔案管理信息化對(duì)檔案工作者提出了新的技能要求
檔案信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是檔案工作的必然趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，檔案信息化可以讓每一個(gè)檔案信息的利用者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)在檔案管理系統(tǒng)中獲取所需要的檔案資料和信息。檔案信息化一方面能最大限度的提高檔案信息的利用效率，另一方面能有效的提高檔案信息的管理效率。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理檔案可將傳統(tǒng)的文本圖件方式的檔案信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，并可使用u盤(pán)等不同的存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)起來(lái)，從而使得需要存儲(chǔ)時(shí)間較長(zhǎng)的檔案信息，通過(guò)電子科技的方法，存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)中，避免了傳統(tǒng)信息存儲(chǔ)的缺陷，進(jìn)而讓每一位信息利用著都能準(zhǔn)確快速的獲取所需要的信息。檔案管理信息化對(duì)檔案工作者提出了適應(yīng)信息化的新要求，需要檔案工作者熟練運(yùn)用各種與檔案信息化相關(guān)的電子產(chǎn)品，進(jìn)行檔案信息的收集、選取、處理分析、儲(chǔ)存和利用。
2.檔案信息化中檔案工作者的信息素養(yǎng)要求
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息化的快速發(fā)展對(duì)于促進(jìn)檔案信息化有了全面的探究，引出了信息素養(yǎng)的概念，信息素養(yǎng)在檔案信息的管理和利用過(guò)程中的意義也變得越發(fā)重要起來(lái)。怎樣在信息化的環(huán)境當(dāng)中提高檔案工作者的信息素養(yǎng)也成為檔案工作中需要重視的方面之一。對(duì)信息素養(yǎng)的理解主要包括：對(duì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性具備精確的判別能力；能夠做到對(duì)信息的高效管理和利用。概括起來(lái)就是能夠識(shí)別需要什么信息，并且知道怎么獲取信息，怎么管理和利用獲取的信息。信息素養(yǎng)的相關(guān)領(lǐng)域很廣泛，是需要具有特定的素養(yǎng)的，它涉及范圍很寬的知識(shí)，包括社會(huì)上的、經(jīng)濟(jì)上的、法律上的、資源上的、電子科技方面等，和很多種學(xué)科領(lǐng)域都有著莫大的關(guān)系。檔案信息化需要以工作者的信息素養(yǎng)為基礎(chǔ)，了解信息技術(shù)的原理，熟悉信息技術(shù)的使用方法。信息素養(yǎng)的關(guān)鍵是信息獲取、傳播 、處理，包含信息利用在內(nèi)，相關(guān)的領(lǐng)域更廣泛。它是一種熟悉、獲取、評(píng)價(jià)和利用信息的能力素質(zhì)，既需要運(yùn)用熟練的信息技術(shù)，也需要工作者有具體的判別和分析能力來(lái)做好檔案信息化的工作。
四.信息化檔案管理館員素質(zhì)培養(yǎng)策略
1.提升綜合素質(zhì)
首先從提高管理人員綜合素質(zhì)開(kāi)始，管理人員要不斷強(qiáng)化信息化管理工作意識(shí)，在工作中積極努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，掌握基本的操作方法，這樣才能開(kāi)展實(shí)踐工作。單位要定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并且要開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)估工作，對(duì)于進(jìn)步明顯的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)工作人員內(nèi)部的優(yōu)勝劣汰，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)檔案管理工作的同步管理控制，同步的建設(shè)相關(guān)措施，嚴(yán)格的進(jìn)行項(xiàng)目的審核與研究，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)在技術(shù)的發(fā)展過(guò)程之中增強(qiáng)資金的投入力度，依靠技術(shù)的支持，依靠規(guī)范化的管理和運(yùn)行，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的分析。需要注意的是當(dāng)前檔案信息安全管理是相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在實(shí)踐的工作之中應(yīng)當(dāng)結(jié)合傳統(tǒng)工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于相關(guān)技術(shù)文件，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一定程度上的修改和補(bǔ)充，常見(jiàn)的諸如工作檔案以及人事檔案等等，在存儲(chǔ)的過(guò)程之中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的遵循方便后期修改的基本原則，而對(duì)于一些合同性的文件，在實(shí)踐當(dāng)中不僅需要對(duì)其中的關(guān)鍵層面內(nèi)容進(jìn)行分析同時(shí)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合今后的改革方向?qū)崿F(xiàn)對(duì)政策的完善和補(bǔ)充，更好的促進(jìn)檔案信息化管理邁向新局面和新階段。則應(yīng)當(dāng)保證其存儲(chǔ)格式的科學(xué)性，保證后期查閱資料的方便與快捷，這一點(diǎn)是當(dāng)前檔案管理工作的基本原則。
2.檔案工作者要再提高認(rèn)識(shí)
檔案工作者要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，切實(shí)意識(shí)到提高自身素質(zhì)對(duì)檔案管理信息化發(fā)展的關(guān)鍵作用。要全面認(rèn)識(shí)檔案特別是信息化社區(qū)檔案的價(jià)值作用，擺正心態(tài)、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，切實(shí)找差距、補(bǔ)不足，轉(zhuǎn)換角色應(yīng)對(duì)信息技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，要自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代管理等知識(shí)，努力掌握好外語(yǔ)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力和水平，堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間多種類學(xué)習(xí)，讓自己可以順利應(yīng)對(duì)檔案管理信息化的要求。
3.在職檔案人員培訓(xùn)要再?gòu)?qiáng)化
檔案工作者素質(zhì)的提高除自身因素之外，也需要領(lǐng)導(dǎo)多提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者要多渠道、高頻率為檔案工作者提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)：第一，檔案工作者座談會(huì)，通過(guò)定期或不定期組織不同社區(qū)的檔案工作者進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，讓經(jīng)驗(yàn)多的、技術(shù)能力好的檔案管理員帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)少的、技術(shù)能力不好的檔案管理員。第二，組織檔案管理人員到高校學(xué)習(xí)檔案采集、處理與數(shù)據(jù)庫(kù)加工、信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等技術(shù)知識(shí)。第三，組織專家對(duì)檔案管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要根據(jù)檔案信息分析、研究和咨詢等分門(mén)別類進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，要達(dá)到培訓(xùn)人員系統(tǒng)掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，并能將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于檔案工作流程，熟練使用各種應(yīng)用軟件的要求。第四，經(jīng)常組織檔案工作者學(xué)習(xí)座談會(huì)，實(shí)現(xiàn)檔案工作者具有較全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及敏銳的信息意識(shí)、良好的信息道德、較強(qiáng)的信息能力的目標(biāo)，切實(shí)推動(dòng)適應(yīng)檔案資源信息化的建設(shè)和正常運(yùn)行。
結(jié)束語(yǔ)
檔案管理者的綜合素質(zhì)能力，決定著檔案管理的科學(xué)性和合理性，信息化檔案管理時(shí)代，要求館員及時(shí)更新知識(shí)，學(xué)習(xí)信息化管理技術(shù)，逐步提高管理水平。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞： 醫(yī)療保險(xiǎn)； 管理信息化； 存在問(wèn)題； 完善途徑
醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)是醫(yī)療保險(xiǎn)管理中不可缺少的支持系統(tǒng)，它是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策科學(xué)性為目的，支持高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)能利用過(guò)去及現(xiàn)在的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，實(shí)測(cè)醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行過(guò)程中的各種功能情況，利用信息控制醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)行，幫助醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃的目標(biāo)［1］。
隨著信息技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的不斷發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療保健水平要求的逐步提高，醫(yī)院保險(xiǎn)信息化建設(shè)越來(lái)越引起人們的廣泛關(guān)注和重視。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化是指醫(yī)療保險(xiǎn)管理通過(guò)建立內(nèi)部及外部的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)作自動(dòng)化、智能化，從而達(dá)到共享信息、降低成本、提高效率、改善服務(wù)的目的［2］。本文對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題及其完善途徑進(jìn)行研究。
1醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
1．1盲目追求快速到位
醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化是發(fā)展的趨勢(shì)，但絕不是一勞永逸的事情。在實(shí)際工作中，有些地方在信息化建設(shè)中出現(xiàn)了在認(rèn)識(shí)和操作上盲目追求快速到位的思想和做法，這是不可取的。由于醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜，在數(shù)據(jù)方面，既包括參保人員的數(shù)據(jù)和參保企業(yè)的數(shù)據(jù)，又包括業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)；在應(yīng)用流程方面，既有橫向并聯(lián)又有縱向串聯(lián)；同時(shí)系統(tǒng)和外界有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，所以不可能一蹴而就。
1．2認(rèn)識(shí)和操作上的偏差
在實(shí)際工作中，各地區(qū)在對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和操作上存在偏差。有的地區(qū)是職工醫(yī)保、居民醫(yī)保和新農(nóng)合各搞一套，規(guī)模小，功能少，并且互不兼容，重復(fù)投入造成了人、財(cái)、物的極大浪費(fèi)；有的地方不講求使用效益，從硬件到軟件，從網(wǎng)絡(luò)到數(shù)據(jù)，都與實(shí)際脫節(jié)，成了中看不中用的花瓶擺設(shè)；有的地區(qū)更新信息系統(tǒng)是棄陳推新，而不是改陳推新，將老系統(tǒng)的東西當(dāng)作糟粕，全面覆蓋，而不是去偽存真、去粗取精，這樣極容易造成數(shù)據(jù)的丟失和重復(fù)勞動(dòng)。諸如此類的問(wèn)題還有很多。
1．3信息管理人才缺乏
醫(yī)療保險(xiǎn)信息化業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng)需要大量的信息管理人才，但在實(shí)際工作中，各級(jí)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)缺乏具有較高素質(zhì)的專業(yè)人才，阻礙了醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化的進(jìn)程。
2探尋完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的有效途徑
2．1加強(qiáng)信息化建設(shè)規(guī)劃
隨著城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)村合作醫(yī)療范圍的擴(kuò)大和全面推開(kāi)，新的情況和問(wèn)題將會(huì)更多，下一步統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)信息化的要求將會(huì)更高。組織力量加大力度抓緊研究制定醫(yī)療保險(xiǎn)信息化的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)成為迫在眉睫的重大任務(wù)。必須抓緊制定發(fā)展戰(zhàn)略，探索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，為確保醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)的順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。整合城鄉(xiāng)、地區(qū)各自設(shè)立的封閉的信息系統(tǒng)，應(yīng)該與推進(jìn)制度和管理的城鄉(xiāng)一體化、推進(jìn)市級(jí)統(tǒng)籌緊密結(jié)合，即信息化建設(shè)與體制機(jī)制建設(shè)結(jié)合；搞信息系統(tǒng)的縱向整合，不能忘了強(qiáng)基層，著眼建設(shè)從上到下、直通社區(qū)、靠近群眾家門(mén)口的信息系統(tǒng)，著力打造便捷醫(yī)保、高效醫(yī)保；搞信息系統(tǒng)的橫向整合，應(yīng)該從方便經(jīng)辦、方便群眾出發(fā)，信息系統(tǒng)的管理不可與經(jīng)辦管理服務(wù)相分離，等等。總之，信息化建設(shè)更應(yīng)該走一條上下左右統(tǒng)籌兼顧、與制度建設(shè)和服務(wù)需求等協(xié)調(diào)一致的發(fā)展路子。
2．2加緊做好社區(qū)經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái)信息化建設(shè)
醫(yī)療保險(xiǎn)參保對(duì)象社會(huì)化趨勢(shì)明顯，城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人參保模式已經(jīng)形成，人口老齡化程度越來(lái)越高，社區(qū)就醫(yī)人數(shù)逐年增加，社區(qū)經(jīng)辦服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為醫(yī)療保險(xiǎn)管理的前沿陣地。社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)硬件配置、軟件開(kāi)發(fā)，加快聯(lián)網(wǎng)步伐，提升網(wǎng)絡(luò)速度，提升工作人員能力。社區(qū)信息程度和水平的提升將為城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、退休參保人員乃至城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌提供良好的服務(wù)和支持。
2．3加快醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理人才隊(duì)伍建設(shè)
加快建立完善的信息化管理機(jī)構(gòu)和人才體系，經(jīng)考核選拔出符合信息時(shí)代要求的各級(jí)信息主管及管理人員。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，首先要保證有充足的辦事人員，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)信息管理人員要相對(duì)固定，保持隊(duì)伍穩(wěn)定；其次是要有能力的辦事人員，在優(yōu)先考慮經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床人員的同時(shí)，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信息管理人員的培養(yǎng)。通過(guò)增加信息管理的繼續(xù)教育，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平。對(duì)信息管理人員除加強(qiáng)專業(yè)教育外，還要加強(qiáng)法律法規(guī)、職業(yè)道德
及團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)教育。
3結(jié)語(yǔ)
只有對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)進(jìn)行有效組織及管理，嚴(yán)格抓好信息化建設(shè)質(zhì)量，才能保證醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行，從而提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率及決策的科學(xué)性。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：社區(qū)體育；信息化；服務(wù)
中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）19-4578-03
1 概述
社區(qū)作為人民群眾生活的聚集地，是政府為社區(qū)全體成員提供公共服務(wù)和公益性便民服務(wù)的重要工作對(duì)象。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，社區(qū)的功能不斷提高，居民對(duì)文化需求增加，特別是社區(qū)居民體育方面的服務(wù)需求越來(lái)越高。近些年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，城市社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，為了滿足社區(qū)成員對(duì)體育服務(wù)的迫切需求，發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò)的功能，是政府不斷強(qiáng)化服務(wù)功能必須運(yùn)用的措施。為了進(jìn)一步提高對(duì)廣大社區(qū)的體育信息和服務(wù)需求，發(fā)揮好社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的功能，該文以城市社區(qū)體育信息服務(wù)為研究對(duì)象，就如何提升社區(qū)服務(wù)水平進(jìn)行探討，從而為社區(qū)體育信息化發(fā)展提供參考。
2 社區(qū)體育信息化研究意義
2011年國(guó)家體育總局了《體育事業(yè)“十二五”規(guī)劃》，其中指出：“進(jìn)一步整合體育信息資源，拓寬采集渠道，加強(qiáng)信息服務(wù)，推進(jìn)體育信息化建設(shè)?！斌w育信息資源的整合和管理能提高體育信息服務(wù)的水平，有力地推動(dòng)全民建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。而目前體育信息資源不夠暢通，社區(qū)體育缺乏指導(dǎo)服務(wù)和有效地信息資源管理的平臺(tái)來(lái)幫助社區(qū)居民更有效地參與公共體育活動(dòng)。在《2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中，推進(jìn)社區(qū)信息化被列為我國(guó)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。
社區(qū)體育發(fā)展的關(guān)鍵在于構(gòu)建社會(huì)體育活動(dòng)的服務(wù)體系，而伴隨信息化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及人工智能等計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，設(shè)計(jì)和運(yùn)用社區(qū)體育信息化平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門(mén)信息共享，信息資源橫向共享和縱向匯聚，不僅可以為政府部門(mén)提供一個(gè)為社區(qū)服務(wù)的載體和平臺(tái)，也可以為社區(qū)提供了一個(gè)便民、利民的服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民提供了一個(gè)享受服務(wù)的平臺(tái)。
社區(qū)體育指在社區(qū)內(nèi)以自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)基礎(chǔ)，把社區(qū)內(nèi)全體居民作為主要服務(wù)對(duì)象，使社區(qū)群眾的體育鍛煉得到全面開(kāi)展，身心健康得到保障的有區(qū)域性特征的群眾性體育活動(dòng)。城市社區(qū)體育是以滿足居民體育需求，實(shí)施體育服務(wù)為主的群眾性體育活動(dòng)[1-2]。近些年來(lái)，構(gòu)建數(shù)字化城市成為城市發(fā)展的趨勢(shì)，2013年初鄭州也入圍首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)名單，3月30日，《鄭州市智慧城市建設(shè)總體規(guī)劃》專家評(píng)審會(huì)成功召開(kāi)，這也標(biāo)志著鄭州的數(shù)字化城市建設(shè)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，社區(qū)體育已經(jīng)成為社區(qū)人際交流的重要載體，成為社區(qū)成員之間相互聯(lián)系、相互關(guān)愛(ài)、相互支持的重要橋梁，體育的健身性和休閑娛樂(lè)性得到越來(lái)越多社區(qū)居民的認(rèn)同。但是由于社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施、信息服務(wù)、社區(qū)體育指導(dǎo)員等方面缺乏的因素，社區(qū)體育還處于簡(jiǎn)單的服務(wù)階段。特別是對(duì)于那些功能不夠完善的社區(qū)，體育服務(wù)的水平更無(wú)從談起。城市社區(qū)體育是以滿足居民體育需求，實(shí)施體育服務(wù)為主的群眾性體育活動(dòng)[1]。社區(qū)居民體育需求不斷增長(zhǎng)，而體育硬件設(shè)施建設(shè)服務(wù)往往落后，為了最大限度地利用社區(qū)的資源，滿足廣大居民參與體育鍛煉的積極性，政府與社區(qū)所形成的關(guān)系為支援和保障關(guān)系，利用城市社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，可以全面普及和推廣體育健康知識(shí)，合理配置體育資源，及時(shí)傳遞社區(qū)體育比賽信息，從而加強(qiáng)社區(qū)成員之間的人文關(guān)懷，豐富廣大居民的業(yè)余文化生活，緩解工作和生活帶來(lái)的壓力，改善社區(qū)成員生活質(zhì)量的改善。
社區(qū)體育信息服務(wù)也應(yīng)按照社區(qū)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，建造體育信息傳播的站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上體育信息資源的共建與共享、網(wǎng)上保健知識(shí)交流、網(wǎng)上體育健康指導(dǎo)等。目標(biāo)是依靠社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置體育服務(wù)專題欄目，促進(jìn)信息暢通，通過(guò)資源共享和優(yōu)化配置，為社區(qū)居民提供體育活動(dòng)的情報(bào)和咨詢服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)可以打破社區(qū)的界限和距離，實(shí)現(xiàn)資源共享，為社區(qū)居民提供多種體育活動(dòng)機(jī)會(huì)。
3 社區(qū)體育信息化框架原理
3.1社區(qū)體育信息應(yīng)實(shí)現(xiàn)模塊化管理
社區(qū)體育服務(wù)體系是指針對(duì)社區(qū)居民不同的體育價(jià)值取向，通過(guò)政府支持，各種社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、志愿者提供，最終形成的由多層次、多種類具有社會(huì)福利和公益性的社會(huì)體育服務(wù)的整體組織架構(gòu)[3].社區(qū)體育信息化管理，可依據(jù)社會(huì)體育服務(wù)的整體組織架構(gòu)搭建體育信息化管理系統(tǒng)，軟件設(shè)計(jì)以用戶健康需求以及廣大社區(qū)居民和社區(qū)之間體育需求為核心，實(shí)現(xiàn)體育信息、體育設(shè)施、體育比賽等資源共享的管理體系，從社區(qū)管理模式入手，結(jié)合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，有效整合體育資源。
3.2社區(qū)體育應(yīng)實(shí)現(xiàn)健康檔案信息化
社區(qū)體育信息化還有一個(gè)重要功能就是能夠建立動(dòng)態(tài)的個(gè)人體質(zhì)健康檔案，以建檔為基礎(chǔ)，提高社區(qū)居民參與體育鍛煉的意識(shí)，為促進(jìn)全民健身、提高身體素質(zhì)、延長(zhǎng)居民壽命提供條件。建立標(biāo)準(zhǔn)化健康檔案管理系統(tǒng)，可建設(shè)居民健康檔案、婦女健康管理、兒童健康管理、老年健康管理、殘疾人健康管理及養(yǎng)生健身知識(shí)等子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各類人群居民健康的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，輔助體育管理部門(mén)及時(shí)全面了解居民的體質(zhì)健康狀況，為其提供綜合、連續(xù)、有效的體育干預(yù)措施。
3.3社區(qū)體育信息化要統(tǒng)一管理
隨著信息化建設(shè)程度的不斷提升和業(yè)務(wù)信息化水平的不斷提高，各社區(qū)各自為政建立的網(wǎng)絡(luò)孤島、信息孤島已經(jīng)成為了實(shí)現(xiàn)信息共享的主要障礙，迫切需要橫向、縱向全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此，體育信息化還需要社區(qū)管理部門(mén)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一管理。將有線電視作為互聯(lián)網(wǎng)展示形式的補(bǔ)充，使社區(qū)體育比賽項(xiàng)目的信息公開(kāi)、查詢等通過(guò)數(shù)字電視，走進(jìn)百姓生活中，能夠?qū)崿F(xiàn)提示信息向特定人員或指定范圍發(fā)送。其目的就是讓更多的人參與到社區(qū)體育中去，使社區(qū)體育形成一個(gè)合力，形成一個(gè)規(guī)模，不斷擴(kuò)大影響，從而為提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量服務(wù)。
社區(qū)體育信息管理框架模塊設(shè)置如下圖。
4 社區(qū)體育信息服務(wù)存在的問(wèn)題
4.1社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋不盡完善
目前，社區(qū)體育服務(wù)領(lǐng)域雖然在逐步拓展，服務(wù)的內(nèi)容也在不斷增多，但還是不能完全滿足居民群眾的需求，特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息更新比較快的時(shí)期，人民群眾對(duì)于也很關(guān)心的體育保健、體育養(yǎng)生、體育資源、體育信息等服務(wù)項(xiàng)目，雖然社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)與以往相比已有很大突破，但是真正使社區(qū)的服務(wù)信息覆蓋到千家萬(wàn)戶還不能完全做到，當(dāng)然這會(huì)涉及到居民觀念的問(wèn)題、健康意識(shí)的問(wèn)題、也有資金短缺等等方面的問(wèn)題。從當(dāng)前社區(qū)體育信息服務(wù)來(lái)看，主要還是以傳統(tǒng)的、固定的墻報(bào)或傳單等信息傳遞，網(wǎng)絡(luò)信息多是一些廣告、金融保險(xiǎn)等方面的信息，而且網(wǎng)絡(luò)更新頻率不高，導(dǎo)致居民群眾不愿關(guān)注社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息。此外，居民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)體育信息服務(wù)還不夠，一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求較高的服務(wù)項(xiàng)目還是有局限性的一面。
4.2專業(yè)的體育信息管理員缺乏
社區(qū)服務(wù)是政府實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理的重要內(nèi)容，近些年來(lái)，我國(guó)政府為了提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，加大了社區(qū)服務(wù)專業(yè)人才的引進(jìn)，并配備了一定數(shù)量的專職社區(qū)工作者，但是由于政府編制、專項(xiàng)資金等方面的原因，目前社區(qū)工作者注意還是以社區(qū)的日常戶籍管理、安全防范、設(shè)施維護(hù)等相關(guān)行政性、常規(guī)性工作為主，而配備專職的網(wǎng)絡(luò)信息管理員還不能得到解決，往往出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)人更新維護(hù)、出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題無(wú)人處理等現(xiàn)象。另外，一些社區(qū)管理員年齡結(jié)構(gòu)和文化水平的結(jié)構(gòu)不盡合理。從西方發(fā)達(dá)國(guó)家社區(qū)服務(wù)來(lái)看，他們的管理員具有較高的職業(yè)素質(zhì)，能很好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)問(wèn)題，他們還會(huì)利用機(jī)會(huì)廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者隊(duì)伍，進(jìn)行廣泛的宣傳、搜集體育信息，這樣就很好地彌補(bǔ)了體育信息管理員人手不足、不懂技術(shù)、搜集和推廣體育信息的缺陷。
4.3體育網(wǎng)絡(luò)信息的投入不足
隨著信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，廣大居民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性也就隨著會(huì)提高，那么現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息的功能就略顯滯后，不能很好地滿足廣大社區(qū)居民的需求，特別是體育網(wǎng)絡(luò)信息。從已有的網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)看，主要是以體育產(chǎn)品的廣告、體育俱樂(lè)部宣傳等，即使有一些實(shí)用性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息，但是也都是一些過(guò)時(shí)的或不適合社區(qū)居民鍛煉的項(xiàng)目信息。這主要是網(wǎng)絡(luò)信息還沒(méi)有得到重視，網(wǎng)絡(luò)信息投入還相對(duì)較少，網(wǎng)絡(luò)配套資源和人才還相對(duì)缺乏。隨著網(wǎng)絡(luò)功能的不斷開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)商一定要加強(qiáng)體育資源開(kāi)發(fā)和人才培養(yǎng)德投入，從而滿足廣大社區(qū)居民的體育信息需求。
4.4體育信息的實(shí)用性難把握
社區(qū)居民包含不同年齡、不同身體健康狀況的人群，這樣復(fù)雜的人群中又必須考慮不同年齡人的生理、心理以及體育基礎(chǔ)和文化水平等特點(diǎn)提供合理科學(xué)的體育信息，這些信息是否能夠真正對(duì)每個(gè)人起到健身鍛煉的作用，僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)信息很難保證。另外，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)僅僅是一種直觀的媒介，其效果很難與面對(duì)面教授的效果相比。社區(qū)中從事體育鍛煉人較多，如何根據(jù)他們自身的特點(diǎn)，給他們制定合理的健身項(xiàng)目、活動(dòng)頻率、活動(dòng)強(qiáng)度，并對(duì)他們反饋的信息進(jìn)行處理，這是我們當(dāng)前體育信息服務(wù)不足的地方，也是未來(lái)體育信息服務(wù)發(fā)展的方向。
4.5體育信息資源共享存在困境
隨著社區(qū)體育的不斷普及和發(fā)展，體育的競(jìng)賽性就會(huì)凸現(xiàn)出來(lái)，在社區(qū)內(nèi)部就會(huì)有興起一些小型的競(jìng)賽活動(dòng)，這些競(jìng)賽活動(dòng)發(fā)展的規(guī)律往往是社區(qū)內(nèi)部到社區(qū)之間，再到區(qū)域性的比賽。以往這些信息資源都是依靠熱心人在溝通和協(xié)調(diào)，自籌經(jīng)費(fèi)進(jìn)行比賽，組織形式較為簡(jiǎn)單。而且社區(qū)之間和區(qū)域性的比賽由于信息溝通的問(wèn)題往往得不到很好地開(kāi)展，這主要是體育信息資料共享不順暢，不能使社區(qū)內(nèi)部、社區(qū)之間達(dá)成很好的溝通。
5 社區(qū)體育信息服務(wù)基本途徑
5.1提高社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
社區(qū)信息服務(wù)方式由過(guò)去以文獻(xiàn)、報(bào)刊、社區(qū)墻報(bào)等為載體的靜態(tài)方式發(fā)展為以顯示屏、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)等信息手段的智能交流方式。這種方式不僅可以直觀的把信息傳遞給受眾，還可以使信息更加快捷、更新的頻率更快、信息更新的成本都會(huì)降低。標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)還會(huì)吸引大量的贊助商，這個(gè)社區(qū)提供了一個(gè)有效的緩解經(jīng)費(fèi)的渠道。當(dāng)然能夠吸引贊助商的就是標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)，他可以能增加消費(fèi)群體的數(shù)量、從而增加企業(yè)的收入。相反，如果社區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)不夠完善，也就不能很好地吸引贊助商。
5.2規(guī)范社區(qū)信息化服務(wù)
目前多數(shù)社區(qū)體育人力資源相對(duì)分散，未能形成合力，各系統(tǒng)內(nèi)的社區(qū)體育指導(dǎo)員協(xié)同工作的能力普遍較弱，這主要體現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)相對(duì)落后。社區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化后，可以減少對(duì)社區(qū)管理人員的依賴，社區(qū)居民可以很直觀地了解到各類體育信息服務(wù)。但是，社區(qū)作為一個(gè)信息的中樞，必須規(guī)范自身的服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，把各類體育服務(wù)信息和需求信息技術(shù)匯總并及時(shí)，才能使更多的人關(guān)注社區(qū)體育信息網(wǎng)絡(luò)，才能有更多的人使用社區(qū)體育信息網(wǎng)絡(luò)。
5.3校區(qū)合作保障社區(qū)專業(yè)人才
社會(huì)體育指導(dǎo)員在全民健身活動(dòng)中起到了中流砥柱的作用。當(dāng)前的社區(qū)體育指導(dǎo)員往往只是負(fù)責(zé)一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)的培訓(xùn)，如果實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化，社區(qū)體育指導(dǎo)員可以了解某個(gè)社區(qū)的體育需求，合理調(diào)配人才資源。也可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校與社區(qū)的合作，目前多數(shù)大中專院校都開(kāi)設(shè)有體育相關(guān)專業(yè)，可以通過(guò)信息化平臺(tái)向?qū)W校招募培訓(xùn)人才，既讓大學(xué)生有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，有解決了社區(qū)體育指導(dǎo)員不足的問(wèn)題。
5.4探索社區(qū)體育信息傳播和利用的新模式
社區(qū)信息化是社會(huì)管理的重要補(bǔ)充手段和聯(lián)絡(luò)平臺(tái)，社區(qū)體育的發(fā)展必須抓住信息化建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體和居民區(qū)的宣傳欄等進(jìn)行多種方式的廣泛宣傳，普及體育信息化的基本知識(shí)。通過(guò)宣傳，使人們能夠從社區(qū)體育信息上了解健康知識(shí)，提高體育參與的積極性，為居民營(yíng)造豐富的文化生活。同時(shí)也要兼顧讓社區(qū)體育信息化的建設(shè)者的利益，積極吸收外部資金，從思想觀念、管理方式、工作機(jī)制等方面適應(yīng)社區(qū)體育信息化發(fā)展的要求。
5.5整合社區(qū)體育資源，提高特色服務(wù)
現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)條件下，在社區(qū)大規(guī)模興建體育場(chǎng)所顯然是不現(xiàn)實(shí)的。但是，在城市中各個(gè)社區(qū)可以統(tǒng)一規(guī)劃，不同的社區(qū)建設(shè)不同的體育設(shè)施，然后利用社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)體育資源共享。可以讓居民今天到這個(gè)社區(qū)游泳、明天到另一個(gè)社區(qū)打球、后天在本社區(qū)練習(xí)氣功。也可以開(kāi)放部分學(xué)校、企事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān)中有著豐富的體育場(chǎng)地設(shè)施資源，錯(cuò)時(shí)利用，這不僅可以彌補(bǔ)對(duì)專業(yè)指導(dǎo)人才需求的短板，更可以實(shí)現(xiàn)體育資源利用的最大化。
6 小結(jié)
我國(guó)已進(jìn)入了全面建設(shè)小康社會(huì)，在這一階段，城市社區(qū)體育如何適應(yīng)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，不斷滿足居民日益增長(zhǎng)的體育物質(zhì)文化需求，將是城市社區(qū)體育面臨的主要任務(wù)。推廣和應(yīng)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)手段成為一種發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于社區(qū)的管理
者和參與者來(lái)講，能使獲得的信息的渠道大大擴(kuò)寬，使社區(qū)體育管理者的決策更趨于科學(xué)化、合理化，有利于社區(qū)體育管理者更好的為社區(qū)體育建設(shè)服務(wù)，同時(shí)社區(qū)體育參與也更加便捷。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)療保險(xiǎn)信息化管理問(wèn)題分析
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人們對(duì)醫(yī)療保健水平要求的不斷提高?醫(yī)院信息化建設(shè)越來(lái)越引起業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注和重視。醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化?指醫(yī)療保險(xiǎn)的管理通過(guò)建立內(nèi)部及外部的信息管理平臺(tái)?實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)作自動(dòng)化、智能化?從而達(dá)到共享信息、降低成本、提高效率、改善服務(wù)的目的。
1實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化的積極意義
醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化?不僅是醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展和生存的需要?而且對(duì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的管理信息化具有非常重要的意義。
1.1提高社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益?促進(jìn)宏觀調(diào)控?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
由于原始的管理體制?無(wú)法做到及時(shí)跟蹤掌握?導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)的管理繁雜?效率低下。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)的管理信息化?將會(huì)大幅度降低醫(yī)療保險(xiǎn)的管理成本?提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。有利于社會(huì)進(jìn)行宏觀調(diào)控。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化?將帶動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)管理系統(tǒng)的自動(dòng)化作業(yè)?管理者能動(dòng)態(tài)收集全社會(huì)的醫(yī)療情況和信息?變醫(yī)療保險(xiǎn)的終端管理為醫(yī)療保險(xiǎn)過(guò)程環(huán)節(jié)的控制管理?及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)中存在問(wèn)題?采取相應(yīng)的管理措施?將事后管理變成事前管理。
1.2醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)的完善成為社會(huì)穩(wěn)定的重要保障
醫(yī)療保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的安全網(wǎng)和穩(wěn)定器。由醫(yī)療保險(xiǎn)體系是一項(xiàng)非常復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程?特別是我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)存在著地區(qū)差異大和發(fā)展極不平衡等問(wèn)題?從總本來(lái)看?醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)多年的探索?全國(guó)除了為數(shù)不多的城市建設(shè)相對(duì)比較好的以外?大多數(shù)城市權(quán)得的效果并不理想。
2醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
2.1醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
雖然我國(guó)信息化管理起步較晚?但發(fā)展速度較快?信息技術(shù)水平足以滿足信息管理的需求。目前我國(guó)醫(yī)療信息管理存在的主要問(wèn)題包括國(guó)內(nèi)各地區(qū)中的發(fā)展極不平衡?主管領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療信息管理知識(shí)不足和重視程度不高?信息管理人員水平提高緩慢?流程規(guī)范化管理及監(jiān)督力度不強(qiáng)。規(guī)范化管理欠缺及對(duì)其管理的重要性認(rèn)識(shí)不足醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)是利國(guó)利民的大事?醫(yī)療保險(xiǎn)改革的中心思想是用低廉的費(fèi)用為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用增長(zhǎng)超過(guò)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度?這對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)都是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
2.2醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)腸
首先，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)的艱巨性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠。社會(huì)保障信息系統(tǒng)建設(shè)政策性強(qiáng)、涉及面廣、信息量大、數(shù)據(jù)交換頻繁?它是一項(xiàng)非常復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。狹義上的社會(huì)保障至少包括醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)和生育五個(gè)險(xiǎn)種、勞動(dòng)力市場(chǎng)和其它綜合業(yè)務(wù)。廣義上的社會(huì)保障則是涵蓋衛(wèi)生、民政?社區(qū)服務(wù)和公安戶籍管理等在內(nèi)的一條龍服務(wù)的現(xiàn)代化社會(huì)保障體系?從整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)參與單位來(lái)看?在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中需要協(xié)調(diào)信息化建設(shè)主管部門(mén)、勞動(dòng)局、衛(wèi)生局、民政局、藥監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、財(cái)政局以及金融部門(mén)等各個(gè)方面的利益關(guān)系。
其次，政策制度的制定和實(shí)施過(guò)多依賴于信息化管理系統(tǒng)。醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)涉及面廣、金額大、業(yè)務(wù)量大、政策性強(qiáng)?關(guān)系到群眾的切身利益?因此只有采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?才能確保系統(tǒng)的安全、可靠?才能為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。由于應(yīng)用系統(tǒng)過(guò)干復(fù)雜使得系統(tǒng)實(shí)用性很差?最終也會(huì)嚴(yán)重影響社保改革的進(jìn)程。
另外，醫(yī)療保險(xiǎn)信息化建設(shè)盲目追求快速到位的思想。信息化是潮流?但信息化絕對(duì)不是一毗而就、一勞永逸的事情。由于醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)紛繁復(fù)雜?在數(shù)據(jù)上既包括參保人員的數(shù)據(jù)、參保企業(yè)的數(shù)據(jù)?又包括各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)?在應(yīng)用流程上既有橫向并聯(lián)又有縱向串聯(lián)?同時(shí)系統(tǒng)和外界有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
3完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化的措施
加快對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化管理人員的培養(yǎng)。建立完善的信息化管理機(jī)構(gòu)?經(jīng)考核選拔出符合信息時(shí)代要求的各級(jí)信息主管及管理人員。在醫(yī)學(xué)院校設(shè)立醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理專業(yè)?在職人員要增加信息管理的繼續(xù)教育?結(jié)合新時(shí)期特點(diǎn)盡快完善專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容和繼續(xù)教育大綱。信息管理人員除專業(yè)教育外?還要加強(qiáng)法律法規(guī)、職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)教育。應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在制作方面一定要遵循國(guó)際的信息交換標(biāo)準(zhǔn)?以保證信息統(tǒng)一和共享。
盡快使醫(yī)療保險(xiǎn)信息形成合理化流程。醫(yī)生護(hù)士在患者住院期間應(yīng)按時(shí)完成病案的每一個(gè)環(huán)節(jié)?在嚴(yán)格把關(guān)后?將完整病案及時(shí)提交病耗室。檢驗(yàn)和檢查科室應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將患者的報(bào)及時(shí)送往有關(guān)科室。完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息化應(yīng)該更新領(lǐng)導(dǎo)者的管理觀念?更加注重信息化建設(shè)進(jìn)程的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備現(xiàn)代管理者的素質(zhì)?樹(shù)立科學(xué)的信息化管理理念?加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化、規(guī)范化和標(biāo)誰(shuí)化建設(shè)?以醫(yī)療信息管理為核心。
注重醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理的法制化建設(shè)。
我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)信息化管理從人工操作正逐步被計(jì)算機(jī)操作所代替。進(jìn)行信息處理的法律依據(jù)不足?出現(xiàn)信息技術(shù)超前、相應(yīng)的法律法規(guī)滯后的現(xiàn)象?從某種意義上影響了醫(yī)療信急管理科學(xué)化向縱深發(fā)展。充分體現(xiàn)我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)信息內(nèi)容的特色。隨著社會(huì)的變遷?疾病種類繁多?抗病耐藥繁雜?使得中醫(yī)藥的辯論治脫穎而出。因其對(duì)一些疾病的治療有獨(dú)到的效果?故這些信息值得保存和研究。因此?可根據(jù)中醫(yī)藥診治疾病的特點(diǎn)制定一套我國(guó)特有的中醫(yī)藥編碼系統(tǒng)這對(duì)發(fā)展相國(guó)醫(yī)學(xué)有重要的作用。
