時間：2023-08-14 17:27:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化行業報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
本次主題論壇還對產業趨勢、行業報告等進行了集中，其中《2013中國企業信息化及軟件需求報告》對全國29個省市自治區進行深入調研，針對近年來企業軟件需求總體狀況、企業信息化進展總體狀況以及國內社會經濟各主要行業的信息化投入、采購意向作了較為詳盡的分析。
“2012～2013中國軟件和信息服務業年度會”作為軟交會貫穿年度的盛事之一，了2012～2013中國軟件和信息服務業領軍人物獎、突出貢獻企業獎、創新影響力企業獎、最具潛力企業獎、最具競爭力產品獎、最佳解決方案獎和最佳服務園區獎等年度獎項，對本年度產業發展和產業新動態、新業態進行了梳理，全面展示獲獎企業特色，展望未來產業發展規模、趨勢及前景。
另外，克萊斯勒杯第三屆黑馬大賽——“軟件行業”專場也在本屆中國軟交會上開賽，大賽吸引了國內100余家軟件領域的創新型企業參賽，上千家軟件企業和數十家知名風投機構也到場觀摩。大連菜易家、新銳天地、君德文化等5家創業黑馬入圍紅牛創業榜樣，22家創業黑馬晉級7月5日舉辦的黑馬大賽南京軟件行業決賽。
為了便于參展企業、參會觀眾及新聞媒體更深入了解本屆中國軟交會及更便利地參與每個會議活動，組委會專門開設了手機Wap頁面、二維碼信息網站、手機App等多個電子信息平臺，方便與會者查詢會議信息、活動地點、服務信息等多項內容。
中國軟交會肩負發展與繁榮中國軟件和信息服務產業的責任，承載促進中國貿易轉型的時代使命，見證了中國軟件業發展的輝煌歷程，中國軟交會將力求進一步創新，在權威性、專業性、國際性、實效性上有更大的突破，專注于高品質的客戶需求服務，進一步推進市場化和提升交易性，確保在新一輪的挑戰和競爭中，繼續保持領先地位。
聲音
我們將充分利用這個平臺，積極鼓勵政府和企業請進來、走出去，加強合作交流，同時也真誠期待更多的海內外朋友來遼寧投資創業，希望與會嘉賓更多地關注遼寧軟件產業的發展，不斷提高合作的層次和水平，努力實現合作共贏，共同發展。
——潘利國
遼寧省副省長
中國軟交會作為國家級軟件交易活動的盛會，此前已經在大連成功舉辦了10屆。10年來，中國軟交會規模與范圍不斷拓展，國際化特色日益濃厚，為海內外業界合作交流發揮了重要的引領作用。
【關鍵詞】會計十二五規劃綱要；會計信息化
2011年9月，財政部印發《會計改革與發展“十二五”規劃綱要》（以下簡稱《規劃綱要》）用以指導未來五年（2011-2015年）我國會計改革與發展工作。作為會計工作的綱領性指導文件，《規劃綱要》將會計信息化建設確立為“十二五”時期會計改革與發展的重要環節，從全局高度提出了“十二五”時期會計信息化工作的目標任務和政策措施，其中的會計信息化規劃部分勾勒了未來五年我國會計信息化建設的美好藍圖，對于推進會計信息化建設，提升我國整體會計信息化水平具有重要意義。
《規劃綱要》充分體現了我國新時期新形勢下會計信息化宏觀管理工作的新思路、新理念與新觀點，可謂亮點紛呈，歸納起來，主要表現在以下幾個方面：
一、全面化
信息化和全球化是當今世界經濟發展的主要趨勢，我國政府一直重視信息化工作，《國家信息化發展戰略》指出“大力推進信息化，是覆蓋我國現代化建設全局的戰略舉措”。信息化已經是推動我國現代化建設和經濟社會變革的技術手段和基礎性工程。作為企業信息化重要組成部分的會計信息化已經走過了30多年的歷程，這期間，會計工作與信息化建設不斷深化、相輔相成、相互促進，有力地推動了會計改革與發展，但我國整體的會計信息化水平還不能完全適應適應社會主義市場經濟的發展要求，基于此，2009年財政部就全面推進會計信息化工作專門出臺指導意見，2011年的《規劃綱要》進一步明確了全面推進的重要意義和具體工作安排。
在“十二五”期間全面推進會計信息化建設具有重要而深遠的意義，首先，全面推進工作是順應信息技術發展趨勢、貫徹落實國家信息化戰略的重大舉措；其次，全面推進會計信息化是順應市場經濟發展要求，改善宏觀調控與微觀管理的有力支撐，能促進會計信息生成與披露的標準化、規范化，促進會計信息交換與利用的科學化與集成化；第三，全面推進會計信息化建設也是會計改革與發展的內在要求。
《規劃綱要》提出了“十二五”期間全面推進會計信息化建設的具體目標是：建立健全會計信息化管理體系；推進會計信息化標準體系建設和實施；加快企事業單位會計信息化建設步伐；推進會計師事務所審計信息化建設；逐步建立統一的會計相關信息平臺；逐步培育會計信息化服務產業；繼續深化會計信息化國際合作與交流。由于全面推進會計信息化建設是一項系統工程，涉及會計改革和經濟發展的各個領域，需要相關措施來確保工作的順利推進，財政部在之后的《規劃綱要解讀》中提出采取八方面的具體措施來保證目標與任務的完成，這些措施基本涵蓋了新時期我國會計信息化宏觀管理工作的主要內容，涉及政府、企事業單位和其他相關服務機構等。
二、標準化
會計信息化標準化是指為了在會計信息化發展過程中獲得最佳秩序，對在會計信息化過程中出現的現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動（這里的活動指編制、和實施標準的過程）。標準化的實質是通過制定、和實施標準，達到統一，其目的則是期望通過標準的實施“獲得最佳秩序和社會效益”?！兑巹澗V要》高度重視會計信息標準化建設，將“不斷完善和強化實施……會計信息化標準體系”作為十二五期間會計改革與發展的一項具體目標，同時明確在具體工作中要“推進會計信息化標準體系建設和實施。成立全國會計信息化標準化技術委員會，推進會計信息化領域的標準化工作，形成一套……會計信息化標準體系”。
會計信息化標準化體系的建設對推進會計信息化建設乃至會計工作具有重要的意義，在標準化帶動下，會計信息化工作對國民經濟和社會發展的作用將日益凸顯。首先會計信息化標準化是貫徹國家信息化發展戰略的重大舉措，是在全面總結、繼承和發揚會計信息化改革發展經驗的基礎上，順應信息技術發展要求而進行的標準創新，是全面推進我國會計信息化工作的重要舉措；其次標準化是順應市場經濟發展要求、改善宏觀調控與微觀管理的基礎工程，會計信息化標準化實施后將提升會計信息的集成度和共享性，方便對會計信息的充分挖掘利用，有利于發揮市場在資源配置中的基礎作用，同時標準化將較好地實現財務報告與內部控制的融合，對于企業實施精細化管理、防范風險、作出科學決策等具有重要意義；第三會計信息化標準化將規范會計信息的提供，有效增強會計信息的準確性和及時性，實現企業財務數據與業務數據的交換整合，提高會計信息化應用水平，推進企業信息化管理水平的提升，并充分滿足社會各界對會計信息的多樣化與個性化需求。
會計信息化標準體系是我國信息化標準體系的重要組成部分，同時也是會計信息化建設的基礎和關鍵，因此該體系構建的合理性與科學性顯得尤為重要。
2011年12月23日，為建立健全會計信息化領域的國家標準體系，推進中國會計信息化標準化建設，經國家標準化管理委員會批準，財政部成立了第一個標準化技術委員會——全國會計信息化標準化技術委員會（簡稱“會信標委”）。旨在。會信標委的成立標志著我國會計信息化標準建設已經取得了階段性的成果，對于夯實會計信息化基礎設施，建立健全會計信息化標準體系，全面深入推進我國會計信息化建設具有重大而深遠的意義。
三、平臺化
《規劃綱要》指出要“逐步建立統一的會計相關信息平臺”，即實現會計信息“平臺化”。會計信息“平臺化”實質是充分借助信息技術促進會計信息最大限度的共享，實現會計信息數出一門，加快信息查詢、整合與使用的速度，讓會計信息的價值實現最大化，進而提高決策水平。
會計信息“平臺化”是會計信息化應用不斷深化所面臨的必然選擇。從平臺化的實現途徑來看，會計信息“平臺化”主要包含了兩方面的內容：
一是企事業單位內部不同系統資源的整合，并在此基礎上構建新的一體化平臺。目前國內很多企事業單位受到體制、認識或者應用水平的制約，信息系統建設往往各行其是，同一單位內部諸多系統分別在不同階段由不同軟件公司開發，數據分割、信息冗余，造成財務與業務數據不統一，很難發揮信息化的綜合效益。因此迫切需要對企事業單位現有的系統資源進行整合，把原來孤立的系統通過各種接口連接到統一的平臺，對數據進行優化，去除重復冗余的部分，實現數據集成。平臺化整合資源才能提供高質量的信息服務，通過系統資源整合，能夠保證基礎會計數據從采集到處理輸出與業務系統數據的一致性，進而大幅度提高會計信息的及時性和準確性，為實現單位內部更大范圍的信息共享、優化單位資源配置、提高單位管理水平發揮更大作用。
二是建立面向不同需求者會計信息的、統計分析與信息共享平臺。會計信息作為國民經濟的基礎數據在社會經濟生活中的作用日益增強，不同企事業單位對政府部門或其他對外機構報送的會計數據也隨之增多，但是由于缺乏統一的數據標準，導致基層單位會計數據報送口徑不一，多次的報送既增加了基層單位的負擔，也不利于政府和監管部門對數據的分析決策。因此為了實現會計信息數出一門、資源共享的目標，以企事業單位標準化會計信息為基礎的統一會計信息平臺的構建顯得尤為重要。目前部分發達國家已經進行了有益的探索，如澳大利亞、荷蘭等為實現報表數據報送的統一已開始嘗試采用“標準企業報告”平臺的模式，美國、加拿大等國也在積極推進利用有關信息技術實現企業報告信息共享?！兑巹澗V要》明確指出我國將在“十二五”期間“以詳細標記的企業會計信息為基礎，促進監管信息互聯互通、信息共享，向社會公眾提供簡單經濟、易于理解、方便使用的企業報告數據，并為宏觀經濟管理和財政科學化、精細化管理提供支持”。具體來說，就是要以XBRL格式企業財務報告為突破口，構建以數據管理子系統、決策支持子系統、應用管理子系統和會計指數統計子系統等部分組成的會計信息平臺，通過該平臺存儲和管理標準化會計信息，提供多維度會計信息統計和分析等決策支持功能、同時還能夠輔助統計會計信息標準化在全國推廣的范圍與程度，并形成高度結構化和綜合化的會計信息指數。平臺的建設應該是循序漸進的，在平臺建設初期，主要工作是借助XBRL技術完成財務報告數據的統一收集與驗證，待條件成熟時，再將這些數據提供給政府部門及其他監管機構和社會公眾使用。可以預見的是會計信息平臺將最終建成以標準化會計信息的、收集、統計分析與信息共享平臺，推動我國標準化會計信息的收集、和應用，減輕企業報送負擔，促進監管信息互聯互通、信息共享，平臺保證了會計信息的共享性、開放性和動態性，是信息的平臺、數據的平臺、信用的平臺、投資者保護的平臺，同時也是完善基層單位內部控制的治理平臺，在這個開放的平臺上，更多的單位和人員能夠參與進來，成為會計信息使用的主角，而不再是被動的會計信息接受者。
四、國際化
隨著我國改革開放向縱深推進，我國將不斷拓展對外開放的廣度和深度，同時經濟全球化趨勢日益加深，全球資本市場進一步發展，不同國家與地區之間的經濟依存度加深，作為國際通用商業語言的會計將起著越來越重要的作用。順應經濟全球化和資本市場對會計行業的必然要求，《規劃綱要》明確提出要深化會計對外交流與合作，全面提升我國會計在國際上的影響力。在具體措施方面，《規劃綱要》針對十二五會計信息化工作指出要“深化會計信息化國際合作與交流……使通用分類標準和據此生成的我國企業XBRL數據得到國際主要資本市場認可”，這一措施可以概括為對會計信息化工作的“國際化”要求。
會計信息化（含“會計電算化”）的提法非常具有中國特色，反映了我國在將計算機應用于會計領域起步晚、技術及應用水平低等具體現實，相比較而言，國外并沒有專門的在“會計”之前加上“計算機”或“信息化”的提法，在涉及有關計算機處理環境下的會計問題探討時一般采用“電子數據處理（Electronic Data Processing，EDP）”來表述。正因為我國在會計信息化應用方面與國外的差距較大，發展也不均衡，所以長期以來我國的會計信息化理論與實務工作者較少主動與國際組織或發達國家在計算機處理會計領域進行交流，這在一定程度上阻礙了我國會計信息化的發展，該領域的“國際化”也無從談起。而XBRL的提出及在我國的逐步應用和發展，使得我國的會計信息化標準化工作正式參與到了國際合作與交流中來，并扮演了積極角色。隨著我國會計國際化步驟的加快，會計信息化交流的現狀越來越不能滿足有關要求，因此《規劃綱要》以官方指導性文件的形式提出要進一步深化會計信息化的國際合作與交流。
《規劃綱要》中深化會計信息化國際合作與交流的內容主要體現在兩方面，一是在XBRL領域繼續深化國際合作與交流。我國的XBRL工作最早可追溯至2003年，當時中國證監會“上市公司信息披露電子化標準”工作小組決定采用XBRL技術規范作為上市公司信息披露電子化標準，以充分利用XBRL良好的擴展性，達到與國際接軌并進行數據交換與共享的目的。此后深圳證券交易所和上海證券交易所都開始了XBRL的理論研究和應用探索，并取得了一定成績，特別是從2009年起，上交所上市公司XBRL定期公告實現了同步披露。在研究和應用探索過程中，我國積極參與XBRL的國際交流合作，2005年5月，上交所正式獲準成為XBRL國際組織會員；2006年3月，深交所以獨立會員資格加入XBRL國際組織；2007年12月，XBRL國際組織宣布XBRL China中國地區組織正式成立；2008年10月我國以中國會計準則委員會的名義加入XBRL國際組織，成為其臨時國家地區成員。2010年5月，XBRL中國地區組織正式成為XBRL國際組織的國家地區成員?！兑巹澗V要》指出要在過去已有成績的基礎上，進一步推進與XBRL國際組織、國際財務報告準則基金會、其他XBRL地區組織的合作與交流，為了使我國的通用分類標準和由此生成的XBRL數據得到國際主要資本市場認可，需要通過國際合作與交流推動相關國際組織認可我國的通用分類標準，同時要通過參與XBRL國際組織的各委員會和工作組，加入其XBRL技術規范、應用模式、分類標準架構等方面的研究工作，使我國的XBRL技術研發能力達到國際先進水平。二是加強與其他國際會計信息化標準或電子財務披露標準制定機構的交流與合作?！兑巹澗V要》指出要積極參與財務報告領域信息化標準的制定和國際合作項目，為此需要加大引入國際相關先進會計信息化標準的力度，爭取把我國的會計信息化領域的國家標準升格為國際標準，由此來顯著提升我國會計信息化的國際影響力和話語權。
參考文獻
[1]劉玉廷.論我國會計信息化發展戰略[J].會計研究，2009（6）：3-10.
[2]劉玉廷.中國會計改革領域全面推進[J].會計研究，2010（12）：3-10.
[3]楊周南，劉梅玲.會計信息化標準體系構建研究[J].會計研究，2011（6）：8-15.
【摘要】由于國有企業監管信息收集存在一些困難，導致了對其監管的低效。本文提出將XBRL應用于國有企業監管系統，構建了中央國資委、省市級國資委和國有企業等利益相關主體監管系統，并分析了其益處。
一、引言
目前，世界許多國家正在開展或準備開展XBRL項目，XBRL已經在財務、證券、金融、保險、稅收等領域成功應用。其在國外監管領域已經有了成功應用的先例（具體項目名稱及介紹見http：//省略/ProjectDetails/）。如澳大利亞審慎監管局（APRA）成功實施了基于XBRL的監管數據采集系統項目。該項目實施的背景是澳大利亞銀行業金融機構每年需要向多個監管機構（如澳大利亞儲備銀行、澳大利亞統計署、澳大利亞審慎監管局）呈報其經營報告。由于每個監管機構的要求存在差異，銀行業金融機構需要準備不同版本的報告，造成其工作量加大，影響了工作效率。將XBRL引入的思想是銀行業金融機構使用XBRL統一規范化基礎數據，澳大利亞審慎監管局作為數據采集的代表機構直接向銀行業金融機構采集XBRL格式數據，澳大利亞儲備銀行、澳大利亞統計署通過澳大利亞審慎監管局獲取數據。這樣澳大利亞銀行就不需要向多個金融監管機構重復報送數據，從而大大減輕了銀行的工作量，提高了數據的準確性、及時性，提高了工作效率。而目前上至中央國資委、下到省市級國資委，具體到國有企業，全國范圍內正在開展的國有企業監管信息化建設中存在著同樣的信息采集問題，XBRL在澳大利亞金融監管數據采集系統中的成功應用值得借鑒。
二、XBRL特點及工作原理
XBRL是一個開放式的不局限于特定操作平臺的國際標準，通過它可以實現財務和商業報告數據及時、準確、高效和經濟的存儲、處理和交流（Bergeron，2004）。對于XBRL的優勢，CICA（2003）作了比較全面的總結。其從財務報告供應鏈上的參與者考察了XBRL優勢，取得的結論有：不同機構間可以分享標準、準確、可重復使用的數據定義；數據更準確；可以節約成本與改善報告質量；生產出更及時、更準確與可比較的財務報告；方便快速搜索相關信息，提高工作效率。我國學者楊周南（2005）、沈穎玲（2004）等也提出了XBRL的優點，在此不再贅述。
XBRL的技術由XBRL規范（Specification）、XBRL分類標準（Taxonomies）、XBRL實例文檔（Instance Documents）和樣式表（Style Sheets）構成。其工作原理如下（見圖1）：先將公司通過其內部的會計信息系統生成會計信息，使用XBRL應用程序將會計信息映射到XBRL分類標準生成XBRL實例文檔；然后把XBRL實例文檔放到公司的網站上。通過FTP服務器和網絡瀏覽器，終端用戶如債權人、投資者、財務分析師和政府監管部門到網站上下載XBRL實例文檔，利用相關的軟件把XBRL實例文檔轉換成HTML、EXCEL、WORD或者PDF格式以供決策使用（凌蘭蘭，2006）。
三、國有企業監管系統對XBRL的需求分析
加強國有企業監管系統信息化建設是提高國有企業監管水平的客觀需要，是確保國有資產保值增值的重要手段。建設國有企業監管信息系統可使國有企業監管機構管資產、管人、管事的行為流程化、程序化，提高監管工作效率。
（一）國有企業監管信息系統中存在的問題
長期以來，國有企業經營效率低下與監管低效有直接的關系，問題的癥結是國有企業信息收集難度大，真實性難以保證（李現實，2005）。
1.從數據采集的主體即信息的需求方來看，國資委作為對國有企業監管全權負責的部門，信息采集系統存在的問題表現在：
（1）信息采集方式和手段落后，不能滿足管理的要求（河北省國資委網站http：//hbsa.省略/show.asp?id=4024）。目前國資委系統主要使用的傳統通信工具如信函、電話和傳真，電子郵件等現代化通訊手段沒有形成主導優勢。在實踐中，國資委對國有企業的監管手段仍主要是聽取經理人的工作匯報、分析匯總上報材料等靜態手段，具有明顯的滯后性。同時由于委托―管理形式而先天存在于國有企業監管中的信息不對稱性，加上國資委不能夠有效地采集、處理、反饋國有企業的經營信息，使得監管低效。
（2）信息的有效性和共享性程度低，不能充分發揮已有數據的作用。國有企業信息系統的應用提高了工作效率，但由于業務部門工作量大，往往采集少量的企業信息和指標人為地生成其它指標，導致相關的企業經營信息存在指標偏少和失真現象，對企業的經營情況缺乏及時、系統的了解，可供使用和分析經濟運行的資料不足，不能為國資監管提供足夠的信息（河北省國資委網站http：//hbsa.省略/show.asp?id=4024）。
（3）信息采集范圍小、及時性差，不能反映真實情況。由于目前的信息系統不能實時采集和分析數據，導致無法對國資監管領域新出現的問題進行實時監控，而只能通過網絡查詢最新動態，造成管理弱化，遠遠不能滿足對國有企業上市公司監控的需要。同時，國資委以所獲取企業的匯總數據作為一般性的加工過的統計指標，很難客觀地反映國有企業真實的運營情況，不能滿足宏觀決策的要求。
（4）國資委各部門的監管工作尚不能有效地協同，造成監管工作的效率較低。國資委內部在國有企業經營、重大事項、業績等信息的收集和處理上，各個職能部門從被監管企業收集、上報、匯總符合自身工作需要的數據，各部門之間的數據信息不能有效共享，造成監管工作的效率較低（鐘曉鳴，2005）。
2.從數據呈報的主體即信息的供給方來看，國有企業作為監管的對象，需要向省市級國資委和國家國資委定期呈報企業的運營狀況和國有資產保值增值的情況。實際工作中存在以下眾所周知的信息采集問題：（1）主要依靠手工報表和磁盤傳遞，工作效率較低、錯誤率較高；信息采集口徑不統一，信息存在差異；信息呈報周期長，信息的及時性差；人工投入過多，耗時耗費。（2）在實踐中，國有企業應監管部門的要求向地方國資委上報有關材料，地方國資委再上報省國資委，最后由省國資委上報至國家。層層上報必然增加出現加工中信息丟失、時效性差、信息失真等問題的可能性。（3）國資委和被監管企業的網絡不通使被監管企業不能共享信息資源。由于國資委與被監管企業是出資者與被出資者的特殊關系，許多不宜公開的信息如人事任免、財務數據、工作安排、政策辦法等不能在因特網上傳輸，國有企業信息化推進緩慢（劉祁雄，湖南省國資網）。
（二）國企監管信息系統對XBRL的需求
國資委對國有企業進行有效監管的前提是能夠采集到真實、準確、完整、及時的國有企業有關經營、管理和財務的數據。目前國有企業監管的信息采集系統存在諸多問題，所采集的不完整、滯后的信息，不能科學地反映經營的真實情況，形成了監管風險隱患。為此，需要解決兩個方面的問題，一是企業級的信息呈報問題，即如何規范統一化企業基礎數據，對企業的數據信息進行集中式管理，減少國企監管部門處理數據的工作量，提高效率；二是中央國資委、省市級國資委和國有企業之間的信息層層傳遞問題，即如何最小化地降低傳遞過程的信息失真問題，實現中央國資委與省市級國資委、與被監管國有企業的網絡互聯。
國企監管信息系統充分發揮其功效的前提和基礎是信息的標準化。由于XBRL在作為基礎信息的表達和傳輸形式方面具有獨特的優勢，將XBRL引入到國有企業監管信息系統中可以規范統一企業基礎數據；還可以有效解決現行監管手段存在的問題。由此可見，國有企業監管信息系統對XBRL有應用需求。
四、XBRL在國有企業監管信息系統中應用的構想
目前，互聯網信息處理技術的迅猛發展為實施高效率的國有企業監管提供了豐富的信息資源和有效的技術手段。利用網絡信息系統來輔助國資委加強對國有企業的監管，可以有效地解決國有企業監管中由于信息不對稱、信息失真、信息滯后而導致國有企業經營效率低下的問題。
XBRL在國有企業監管中應用的構想見圖2。作為監管信息提供者，公司管理者通過XBRL迅速地收集、分析相關公司的財務信息，轉換成XBRL報告并將其上傳至國資委。對于監管信息的需求者國資委來講，國資委對國有企業進行監管，不再需要以人工方式判讀不同格式的資料，而可以直接通過標準應用程序得到監管企業相關的經營資料，容易收集、整合高質量的會計信息，使國有企業監管部門對企業的監管變得更加便捷，能夠高效地處理監管所需信息，并從提高報告速度、簡化處理流程等方面獲益。如果國資委能夠進一步與企業統一以XBRL格式儲存的經營業務數據庫相連結，國資委可以直接通過網絡對國有企業的運營進行實時、動態監管。整個工作流程如下：國有企業將XBRL格式的財務報告呈報給國資委網站的信息管理系統的網絡服務器（這臺服務器用于對上傳的XBRL財務報告進行必要的處理），經過歸檔處理的財務報告信息被輸出并存儲到支持XBRL的數據庫服務器中。當監管部門在分析軟件的瀏覽器中輸入URL或者搜索請求時，該URL或搜索請求被發送到XML WEB服務器，XML WEB服務器將SQL查詢傳遞給XBRL數據庫，然后將查詢到的完整的XBRL格式的文檔反饋給國有企業監管部門。
由上述分析可以看出，XBRL在國有企業監管信息系統中的應用可以解決前面提出的需要解決兩個問題。一方面，XBRL可以統一規范化企業基礎數據，保證信息質量，構建XBRL業務數據庫可實現對企業的數據進行集中式管理，減少國有企業監管部門處理數據的工作量，提高監管效率；另一方面，中央國資委與省市級國資委、與被監管國有企業的網絡互聯，實現了國有企業監管的無紙化管理，可以提高工作效率、降低信息層層傳遞過程的信息失真問題。
五、國企監管信息系統應用XBRL的益處
在國有企業監管信息系統建設中應用XBRL，可以憑借XBRL的自身優勢給國有企業監管帶來諸多益處。
（一）對信息需求方即國資委來說，可快速、可靠地抽取所需的財務信息，并根據其決策需要加以再分析與再利用。由于國有企業所有營運活動中產生的信息被保存在XBRL文檔中，并且存儲在一個數據庫里，監管部門可直接訪問該數據庫，也可以將這些數據導入其他的數據庫或者將數據到網絡上，轉換成適合自己需要的格式。由此轉變大大節省了人力、物力和財力，可以獲取更全面的信息，提高企業運作的效率。
（二）對信息供給方即國有企業而言，降低了重新輸入錯誤的風險，減少信息生產成本。在企業的會計信息系統中引入XBRL，用統一的語言來建立企業實時數據中心系統，國有企業的財務信息能夠在線實時傳輸到監管部門，解決了上下級之間信息不暢，企業間業務不能協同，信息系統不能集成等管理方面可能存在的問題。
XBRL還為公司中高層決策者加快決策提供了實現的工具。數據和相關業務報告可以實時生成，管理層及時了解公司的財務、經營、預算和預算執行等情況并對下屬各企業的財務狀況、現金流量、固定資產等實現行之有效的管理，為快速準確決策，有效地完善國企監管工作提供了條件。XBRL不僅帶來了效率，而且使國有企業運作變得更加透明。
關鍵詞：數據庫技術；石油石化企業；應用
中圖分類號：TP311.13 文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 06-0000-02
一、前言
隨著計算機技術的發展，特別是互聯網技術的飛速發展，作為互聯網技術的一個重要支持技術，數據庫已成為信息社會的重要基礎技術之一，同時也廣泛應用于各個企業中。如何有效地挖掘和整合企業的信息資源已經被提到議事日程上來,企業數據庫作為一個企業信息資源的訪問、處理、存儲的信息性平臺，發揮著極為重要的作用。數據庫是數據管理的實用技術，是計算機技術的重要分支，它的出現極大地促進了計算機應用向各行各業的滲透。本文就企業數據庫技術的應用與開發進行探討。
二、企業數據庫技術的應用現狀
人們對信息和數據的利用和處理已進入自動化、網絡化和社會化階段，如銀行業務、股票交易、氣象預報、機票預訂等。這些任務既需要大量數據，又要求快速處理并及時得到結果，是傳統的人工方法不可能完成的。飛速發展的計算機技術使上述大規模的數據處理得以實現。即使是很平常的數據處理，借助計算機也可以極大地提高效率。例如，學生的學籍管理是學校的一項重要工作，靠人工查找期末考試有3門或3門以上課程不及格的學生姓名、學號、不及格課程不僅很麻煩，還可能出差錯。用計算機管理，就可以快速、準確地完成這項工作。隨著計算機和網絡技術的迅速發展，現在已經能實現全國幾百萬考生、幾千所學校的高考網上錄取工作。至于全國范圍內的股票交易、信用卡支付已經是很平常的事了。
企業在平臺與數據庫的選擇上，基本上以Windows平臺以MS SQL Server為主，而Linux平臺主要以運行Oracle為主。Oracle在最近幾年來不遺余力的推進其unbreakable Enterprise Linux產品，取得了極大的成效，已經有很多企業用戶選擇了Linux平臺來運行Oracle數據庫。
三、企業數據庫技術的開發
企業數據庫技術的開發方法很多，我們以石油、電力等行業中較為常見的實時數據庫為例。實時數據庫不僅支持著過程監控層和控制層的許多應用，同時，還對過程數據承擔著集成任務，是一種面向過程的軟件平臺，也是企業監控信息系統的核心，通過它可以有效地實現企業管控一體化，大力推進企業的信息化進程。目前實時數據庫應用較好的就是SQL網絡數據庫，2012年3月初，微軟在官方又公布最新版SQL Server 2012 RTM評估試用版本的下載。SQL Server 2012將包括三大主要版本：企業版、標準版以及新增的商業智能版。其中，SQL Server 2012企業版是全功能版本，而其它兩個版本則分別面向工作組和中小企業，所支持的機器規模和擴展數據庫功能都不一樣，價格方面是根據處理器核心數量而定。SQL網絡數據庫出現在微軟數據平臺愿景上是因為它使得公司可以運行他們最關鍵任務的應用程序，同時降低了管理數據基礎設施和發送觀察和信息給所有用戶的成本。這個平臺有以下特點，使得公司可以以很高的安全性、可靠性和可擴展性來運行他們最關鍵任務的應用程序，使得公司可以降低開發和管理他們的數據基礎設施的時間和成本。
一般來說，實時數據庫系統一般包括了3個層次，分別是控制系統通信及接口服務層、實時數據服務層、客戶訪問層。
（一）控制系統通信及接口服務層
控制系統通信及接口服務層一般都包含了2個主要功能：第一，讓通信子系統與預先已經定義的實時數據庫服務器上的通信協議進行通信和連接。一旦出現通信或者連接故障的時候，設備接口站務必應該提供實時數據的備份和緩沖功能。第二，建立設備連接，通過設備接口站來有效地讀取各物理設備的實時數據和有效信息。
（二）實時數據服務層
在整個實時數據庫系統中最為關鍵、最為重要的一層就是實時數據服務層。而在實時數據服務層中最關鍵的設備又是實時數據服務器，主要用于快速的存儲和壓縮，同時還可以用來處理和接收實時數據，這些實時數據都是來自控制系統接口層的。
（三）客戶訪問層
客戶訪問層是實時數據庫中的最后一層，主要是指實時數據庫瀏覽器軟件、實時數據報表生成軟件、客戶端組態軟件等的應用，這些信息都可以用較為直觀和簡捷的方式讓客戶獲得。
值得注意的是，軟件生產過程中，軟件架構是核心位置，但軟件自身的核心是領域，即數據庫的架構和設計，數據庫的架構也將影響軟件未來的穩定性。研究數據庫建模與設計，數據分析模型的建設，揭示數據庫中心建設的策略和模式，是企業數據庫建設的關鍵。
四、數據庫技術在石油石化企業的應用
隨著計算信息技術對于企業的影響越來越大，我國石油企業迎來了新的一輪的數據庫快速發展階段。數據是油田信息化的基礎，在油田科研、生產、管理中，單井基礎、變更等油田靜態數據的準確性尤為重要。目前，我國絕大多數石油公司都在廣泛采用數據庫技術應用于生產中，無論是中海油、中石油、中石化三大石油企業巨頭，還是新疆石油公司等其他石油石化企業，在企業信息化建設過程，針對油田生產及經營管理工作建立的了大量的數據庫系統，下面就以中海油鉆完井數據庫系統及新疆油田百口泉采油廠的靜態數據采集和查詢系統為例進行闡述。
（一）伴隨著信息技術的發展，做為石油石化企業的三大巨頭之一的中海油，從1998年基礎設施建設開始至今已有十多年頭，企業的信息化建設得到長足地發展。近年來，在中國海油在生產和管理信息化建設中，自主創新取得了重大進展，例如研究中心的科研綜合協同工作平臺軟件系統，有限公司的開發生產數據庫優化與整合，湛江分公司的數字油田等項目，以業務部門為主導力量，結合海油實際開展的信息化系統建設，如全面預算信息系統、裝備管理信息平臺、節能減排信息系統等項目，這些項目將數據庫技術和自身的業務需求、發展特點有相結合，應用在信息系統開發和應用，都取得了很好的效果。
例如中海油引進并使用的鉆完井數據庫系統，目前廣泛應用于中海油四個分公司以及海外的鉆完井作業中，已經成為中海油鉆完井作業中最重要的數據庫系統之一，系統實施以來，國內四個有限分司錄入井約三千口，目前已拓展到澳大利亞、緬甸、肯尼亞等海外項目。
該數據庫的訪問采用了三層結構的訪問模式，主要以C/S模式，現場作業人員作為客戶端使用Access數據庫，完成現場數據的采集，數據通過底層的通訊設置傳回陸地服務器，陸地服務器的底層為SQL Server數據庫，陸地人員以用戶權限登錄系統，完成對數據的訪問。數據庫的中間層為數據庫文件，通過文件的客戶設置，完成應用層即系統界面顯示的定義，包括常用數據庫字段的定義以及權限的設置等。
數據庫系統的主要使用者鉆完井作業現場人員在現場即可完成現場作業數據的錄入，并傳回陸地的服務器，鉆完井作業第一手的數據做為井史數據被存儲起來。同時，系統實現了日報、專業報告、作業結束之后的完工報告以及各種數據分析圖表自動生成的功能，井身結構圖作為可視化工具，可以直觀地了解作業過程。
（二）新疆油田百口泉采油廠經過多年的信息化建設，該廠建成了油田開發、經營管理各類數據庫，如：采油廠數據采集完善與推廣、油田生產自動化數據管理系統、井下作業系統、開發靜態數據庫建設、基層動態管理業務系統、油氣生產計劃指標管理系統、圖片管理信息系統等許多信息系統，同時，積累大量的生產管理數據，滿足了生產管理需要，生產、經營、科研、管理各方面工作效率極大提高。隨著信息技術的發展，各類應用軟件進行了升級和功能整合，到“十一五”末，該廠投用各類應用軟件軟件52套，新增或升級推廣應用13套，自主研發軟年7套。由該廠承擔的化驗數據管理系統、井下作業數據管理系統在全油田公司推廣應用。
例如靜態數據采集和查詢系統在2007年開發完成。從各單位抽調人員，經過一年的數據建設，完成了2267口井的41 萬多條井史數據的補錄工作，校對、整改靜態數據67萬余條，這項工作走在了油田公司前列。信息技術應用進一步延伸到生產一線，實現了要害部位實現視頻監控、自動化報表錄入以及油田生產數據的自動采集、匯總和設備診斷，稠稀油田各采油計量站實現了自動計量，稀油區使用了自動間抽系統。
五、結語
目前，數據庫技術在石油石化企業的應用還存在著很多的不足，例如國內許多公司的數據庫分析手段都還比較簡單，基本都是簡單的統計分析，筆者建議應該在進行數據分析的時候將統計學中較流行的“聚類分析”、“數據挖掘”等分析方法引入到數據庫建設中來，這樣的話，就可以讓數據分析充分發揮指導作用，同時還能夠進一步有效提高數據統計分析水平。同時，還應該完善配套的輔助決策平臺，只有這樣才可以更好地利用現有數據資源，指導油田生產和管理工作，發揮數據庫系統應有的輔助作用，更好地服務于油田生產和管理工作。
參考文獻：
[1]陸會明,周釗,廖常斌.基于實時數據庫系統的歷史數據處理[J].電力自動化設備,2009,(03):134-137
[2]殷小祥,吳隗平,陜華平.交流特高壓變電站的監控系統建設[J].電網技術,2008,(04);144-148
[3]劉笑天,王強,王軍.SIS實時歷史數據庫應用建議[J].電力信息化,2004,(05):154-157
[4]劉雙喜,王翠茹.基于SOA的電力系統實時數據倉庫技術研究[J].電力信息化,2008,(10):163-165
關鍵詞：工業；科技成果；推廣轉化
中圖分類號：F204 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.05.57 文章編號：1672-3309（2013）05-133-03
科技成果推廣轉化是行業科技成果管理工作的重要組成部分，是推動產業結構調整和發展方式轉變的重要途徑。黨的十報告中提出要加快轉變經濟發展方式，實施創新驅動發展戰略，將科技創新擺在國家發展全局的核心位置，深化科技體制改革，推動科技和經濟緊密結合，加快建設國家創新體系，著力構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系。國家“十二五”《規劃綱要》提出“十二五”時期工業和信息化發展的主要任務是加快工業轉型升級，全面提升信息化水平。要實現上述戰略任務，最關鍵的是依靠科技創新，而科技成果推廣轉化是實現科技創新成果向現實生產力轉化、提升產業技術水平和自主創新能力的重要手段。因此，推動工業和信息化領域科技成果加速轉化，對促進工業轉型升級具有十分重要的意義。
一、加強工業領域科技成果轉化的重要意義
科技成果轉化是科學技術轉化為生產力的重要實踐途徑，是實現科技與經濟緊密結合的關鍵環節。作為生產力要素核心的科學技術，只有轉化為產品和產業，才能更好地實現其價值，才能更好地發揮科技進步和創新對加快轉變經濟發展方式的支撐作用，顯著提升經濟社會發展的科技含量，促進先進科技與產業深度融合。
1.發揮工業在科技創新和成果轉化、應用主體作用的現實需要。工業是科技創新和科技成果轉化、應用的主力軍。工業和信息化部管理的工業行業眾多，部屬高?？蒲袆撔履芰姡笆濉逼陂g，在國家科技重大專項等科技計劃的帶動下，通過加強工業自主創新，開展行業重大關鍵技術的攻關和集成創新，工業和信息化領域將取得大量的科技成果，迫切需要加大工業領域科技成果推廣轉化力度，促進科技成果產業化，推動產業技術水平提升和新興產業發展。
2.為產業轉型升級提供技術支撐的迫切需要?？萍歼M步和創新是推進工業轉型升級的中心環節，要發揮科技創新對于工業轉型升級的支撐作用，必須大力推動科技創新成果向產業推廣應用和轉化。通過大力加強科技成果推廣轉化，組織實施先進適用技術和行業共性技術的推廣應用、技術應用試點示范、搭建各類成果推廣轉化服務平臺、組織成果展示交流活動等工作，可加速行業共性關鍵技術和適合各行業特點的兩化融合技術與成果的推廣應用，推動高新技術和先進適用技術改造提升傳統產業，促進工業和信息化領域產學研結合，從而為工業轉型升級提供有力的技術支撐。
3.履行科技公共服務職能，為行業提供科技成果推廣轉化公共服務的迫切需要?？萍汲晒茝V轉化是涉及多個主體、多種要素和多個環節的系統工程，高校、科研院所和廣大工業企業特別是中小企業圍繞科技成果推廣轉化全過程，在成果信息服務、成果評價、知識產權保護、技術交易、融資、專家咨詢等方面存在強烈的科技公共服務需求，目前成果推廣轉化公共服務機構和服務平臺多依托地方省市建立，迫切需要加強工業領域專業性成果推廣轉化服務機構和服務體系建設，為行業提供綜合集成的成果推廣轉化公共服務。
二、工業領域科技成果轉化工作現狀和存在的問題
經過30多年的改革發展，工業領域科技成果轉化的政策環境不斷完善，產學研相結合的科技體制改革不斷推進，科技成果轉化工作取得顯著成效。
1.工業領域產學研用結合不斷推進，科技成果推廣轉化的體制障礙逐漸消除。一方面企業已成為技術研發主體，面向市場的科技資源配置格局初步形成。據統計2010年全國科技研發和試驗經費近7000億元，其中企業投入約占74%；企業獲得的職務發明專利授權量占全國總量的比例已超過60%，86.6%的技術輸出和77.3%技術吸納由企業實現。另一方面各工業行業技術開發類科研院所已全面轉為直接面向市場的企業，鋼鐵、有色、汽車、農機、礦山機械等行業的轉制院所已經成為行業技術創新的領頭羊。通過改革和產學研結合，企業和科研院所可直接根據市場需求進行技術研發決策和面向市場進行成果轉化，從源頭上實現了科技成果與市場對接。
2.科研院所和高?？萍汲晒D化能力大幅提高。通過產學結合、校企合作、開放實驗室、共建技術平臺、建設大學科技園等多種方式，科研院所和高校及其科研人員參與到產業中實施科技成果轉化，一些高?？萍紙@已形成了較大產值的新興產業集群。
3.財政支持科技成果轉化和產業化的力度不斷加大。在國家科技重大專項、電子信息產業發展基金等專項基金和計劃項目中對技術成果產業化項目有一定比例的扶持。自2010年起工業和信息化部與財政部還專門設立了國家重大科技成果轉化項目支持重大科技成果轉化和產業化，財政支持力度不斷加大。
4.促進工業領域科技成果轉化的外部環境不斷改善?；ぁ⒈鞯纫恍┬袠I設立了專門的科技成果推廣轉化服務機構，行業性的科技企業孵化器、生產力促進中心等成果推廣轉化中介服務機構發展壯大，各類高新區、示范基地等成為轉化科技成果、培育特色產業的重要基地。
雖然工業領域科技成果轉化和產業化工作取得了一定的成效，但當前行業科研院所和高校的科技成果與企業技術進步的需求還存在一定程度的脫節，工業領域科技成果推廣轉化服務體系還不健全，支撐科技成果轉化的投資非常薄弱，能夠吸納科技成果的新興產業發展緩慢，這些問題影響了工業領域科技成果的應用轉化。
三、加強工業領域科技成果轉化工作的思路和建議
1.健全工業行業科技成果推廣轉化工作體系。目前，各行業的科技成果推廣轉化服務機構經歷多次機構改革后，多已轉為企業面向市場，公共服務能力不強，難以實現資源共享，形成合力。要在現有工業領域科技成果管理機構的基礎上，擴充和整合相關職能，形成覆蓋全行業的、權威性、公益性的成果管理與推廣應用支撐服務機構，牽頭協調各行業力量，構建工業領域科技成果推廣轉化服務網絡，統籌服務資源，實現資源共享，形成服務合力。
2.設立工業科技成果轉化專項基金和專項計劃。整合工業和信息化政府主管部門的各渠道支持科技成果轉化和產業化的財政資金，設立科技成果轉化專項基金，編制重大科技成果轉化項目指南，選擇在工業轉型升級重點領域中具有關鍵性、示范性的一批重大自主創新成果，實施重大科技成果轉化專項工程，支持行業組織實施重大科技成果產業化和產業關鍵共性技術推廣應用。同時，探索基金的多種使用方式，包括直接財政撥款、權益投資、設立投資子基金、貸款風險補償、績效獎勵等多種形式，最大限度發揮基金使用效益。
3.以重大科技成果和行業共性技術成果推廣轉化為重點和抓手。國家科技重大專項、工業領域科技計劃項目、基金項目等產生的重大科技成果以及行業共性技術成果具有技術水平先進、對產業帶動輻射性強等特點，是工業領域科技成果轉化工作的重要抓手。對重大科技成果，要組織宣傳展示活動，及時重大科技成果，通過組織產業化政策培訓輔導、重大項目落戶對接等活動，推動國家科技重大專項、重大科技計劃產生的科技成果產業化。對行業共性技術成果，一是組織召開行業專家研討會，調研分析行業技術需求現狀，編制行業技術推廣目錄；二是依托有關行業協會，圍繞企業信息化、新能源、新材料、節能環保、安全生產、產品質量提高等方面，篩選技術成熟、先進、適用的行業共性技術和先進適用技術，組織成果推廣應用試點和示范；三是組織行業共性技術、先進適用技術和兩化融合技術成果展會、交易會、供需對接會等活動，推廣推介技術新、應用效果與推廣前景好、能滿足行業實際需求的新技術與新成果，搭建成果交流、交易平臺。
4.開展科技成果推廣轉化示范基地和示范企業認定。建立工業領域科技成果推廣轉化示范基地和示范企業認定制度，遴選科技成果推廣轉化服務能力強、產業化效益顯著、具有輻射效應和示范作用的園區為示范基地，遴選技術創新能力強、持續進行科技成果轉化、形成較大產業化規模具有示范作用的企業為示范企業，發揮科技成果資源聚集、輻射和成果推廣轉化示范作用。
5.搭建工業領域成果推廣轉化公共服務平臺。圍繞成果推廣轉化全過程的公共服務需求，全方位匯集各類工業和信息化領域科技成果、政策法規、技術資訊、科技人才、技術需求、中介機構、技術市場、專家、會展活動等科技資源信息，建設覆蓋工業行業的綜合性、權威性和公益性科技成果推廣轉化公共服務平臺，為工業和信息化領域科研院所、高校、企業（特別是中小企業）、科技人員提供技術成果供需、成果展示、供需對接、技術交易、專家咨詢等“一站式”服務，促進科技成果推廣應用和轉化。
6.搭建省部合作平臺，促進行業技術成果向地方省市轉移。根據地方省市的產業發展和需求，通過有針對性地組織行業參與地方招商引資、展示交易活動等形式，推進行業先進技術向地方相關產業、企業轉移，為地方工業轉型升級和提升信息化水平提供技術支撐。
參考文獻：
[1] 北京市科學技術委員會.科技成果轉化“北京模式”的探索與實踐[J].中國科技產業，2010，（12）.
[2] 郭明偉、黃偉、王立勇.中國公共財政支持的科技成果推廣應用機制和模式研究[J].中國軟科學，2006，（12）.
[3] 苗圩.加快推進工業轉型升級[J].求是，2012，（03）.
[4] 李力.加強產業技術創新，促進高新技術發展[N].中國電子報，2009-09-22.
[5] 郭曉巖、邵武杰、姜昕.國內科技成果推廣轉化體系建設探析[J].今日科苑，2007，（12）.
[6] 唐靜.工業和信息化自主創新的現狀與存在問題[N].中國工業報，2011-05-24.
[7] 萬鋼.加快推進科技成果向現實生產力轉化[J].求是，2011，（13）.
關鍵詞：可擴展商業報告語言；審計；實驗；連續審計；數據
中圖分類號：F23
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.057
1引言
會計信息化是我國確立市場經濟以來的堅定方向，是順應信息技術發展趨勢、貫徹落實國家信息化發展戰略的重要舉措，是順應市場經濟發展要求、改善宏觀調控與微觀管理的有力支撐，是順應會計改革與發展趨勢、構建協調統一的中國會計體系的內在要求，也是順應經濟全球化發展要求、參與國際規則制定和協調的必然選擇。
2010年10月19日，借第21屆國際XBRL大會的有利時機，我國財政部聯合國家標準化管理委員會了XBRL技術規范系列國家標準（XBRL國標）和企業會計準則通用分類標準（通用分類標準），并自2011年1月1日起在15家企業和12家會計師事務所首批實施。在此基礎上，XBRL在我國各地區、各類型的企業中的應用逐漸擴大。這樣，基于XBRL的財務信息披露必然會對審計工作產生重大的影響。為積累經驗、更好地應對此種影響，我國政府采取了“雙豁免”的做法：對于實施單位報送的2012年度XBRL格式財務報告實例文檔，相關單位對其編制的實例文檔免于承擔會計責任，相關會計師事務所和注冊會計師免于承擔審計責任。
顯然，基于XBRL的審計責任豁免只是權宜之計。在審計理論與實務工作者們積累面向XBRL的工作經驗的同時，審計教學和研究人員也有必要盡早考慮審計實驗的理論、組織和方法等方面的創新。本文將努力實現如下研究目標：對基于XBRL的審計教學與實驗現狀進行總結；提出面向XBRL的審計實驗解決方案與對策。
本文的研究，對于創新性地改進審計實驗的實施模式具有建O性，尤其是從數據角度研究會計信息與審計信息的獲取、加工和轉化，從組織與實施角度考察審計實驗的可行性。
2基于XBRL的審計教學與實驗現狀
2.1XBRL與審計教學改革
XBRL帶來了審計教學內容、方法、技術的改變，全面應用XBRL后，必須將XBRL在審計中的應用原理加入到審計教學的基本知識中，同時XBRL對審計的影響將是審計教學的重點，XBRL環境下審計程序的改進成為審計課程的難點。XBRL應用帶來審計教學的改革，因此要更新審計教學理念，加強學生計算機審計能力、企業信息化的培訓，將學生培養成具有創新能力、學習能力、在企業信息化的背景能利用計算機解決審計問題的全方位的人才。同時XBRL對相關計算機硬件和軟件要求較高，故要革新教學硬件設備，購進審計軟件，為學生創造一個良好的審計學習環境。為了加深學生對XBRL知識的理解與運用，以XBRL培訓、教學、推廣為目標，籌集資金建立XBRL審計模擬實驗室。另外，要加強XBRL師資隊伍的建設，將熟悉XBRL知識，同時具有一定計算機能力的審計教師組織起來，成立審計教學改革隊伍，推廣XBRL知識，促進教育創新，推動審計課程的建設。最后，要加強學校與企業、會計師事務所的合作，引入審計實踐教學模式，為學生提供基于XBRL的審計教學實習基地，幫助學生熟悉真實的審計環境，更好的學習XBRL知識。
2.2基于XBRL的審計實驗
目前，大部分高校對會計實驗比較重視，也建立了會計模擬實驗室，但是在審計教學中，對審計實驗的投入較少，隨著XBRL的應用，部分高校開始重視起XBRL的學習以及基于XBRL的審計實驗的投入。中科院研究生院是高校中較早開設XBRL相關課程的院校之一，于2003年建立XBRL技術實驗室。目前正在籌備建立XBRL體驗中心，該中心以XBRL培訓、教學和推廣為目標，主要設計了三個環節：分類標準制定部分，財務報告的制作，以及形成實例文檔之后的查詢和分析功能。南京審計學院是最先開發XBRL審計實驗教學軟件的高校，于2012年12月招標采購XBRL實驗教學軟件，對基于XBRL的審計實驗的發展和完善是歷史性的、跨越性的一步。
3當前審計實驗面臨的主要問題
“萬丈高樓平地起”，無論是審計理論研究還是審計實務工作，尤其是審計課程的學習，都離不開審計實驗這個根基。XBRL給審計實驗帶來一系列嶄新的問題，需要及時加以解決。
3.1審計實驗條件和環境問題
3.1.1審計實驗人才
基于XBRL的審計實驗人才，是審計課程學習的關鍵。XBRL的實施，要求審計師：熟悉XBRL分類標準、技術規范、實例文檔的格式、存儲、傳遞和信息輸出的方式，對審計所需電子文檔和數據的可靠性、相關性、完整性進行驗證；對與XBRL相關的信息系統控制程序和風險管理關鍵環節進行評估和鑒證；了解與XBRL相關軟件工具的應用，具有較強的財務及非財務信息提取、分析能力和信息技術知識的自我更新能力。這實際上是對審計實驗人才提出了更高的要求。我國目前非常缺乏精通會計、審計、英語和計算機（熟悉XBRL）的實驗人才。
3.1.2審計實驗硬件
基于XBRL的審計實驗，首先需要建立XBRL審計模擬實驗室，配備計算機硬件及相應的配套設施。在“大會計教育”框架下，審計課程服從于會計課程，實驗條件是相對滯后的。當前，高等教育資源的分配并不均衡，地方高校的學生在學習審計學課程時，面臨更大的困難。
3.1.3審計實驗軟件
審計實驗離不開有效的軟件支持。包括XBRL審計在內的我國審計實驗軟件建設，面臨諸多的困難：
（1）軟件的引進和開發不足。國外的ACL、IDEA等審計軟件國內鮮有引進者。我國開發的現場審計實施系統（AO）、審計之星、用友審易、中普審計、通審2000等，或多或少都存在不足。即使如此，基于XBRL的審計實驗軟件還在開發或推廣之中。軟件不足嚴重影響了基于XBRL的審計實驗。
（2）數據轉換軟件不成熟。在傳統的審計實驗中，基礎數據是從Excel數據中導入的，常用的審計軟件能夠實驗后續的處理（盡管處理起來并不完美）。但是，當企業開始使用XBRL披露財務信息時，傳統的審計軟件必須要借助XBRL轉換軟件（轉換器）才能夠獲取和處理基礎數據。目前，市場上還沒有成熟的XBRL轉換器。
（3）審計實驗軟件的運行環境有待優化。目前，主流的教學實驗軟件的運行環境是學生機主動訪問存儲器。當學生數量較多時，大量的訪問會堵塞網路，造成實驗軟件運行緩慢，實驗效果較差?；赬BRL的審計實驗軟件，信息量更大，而且所有信息的獲取和貯存，都要經過XBRL轉換器。因此，保障審計實驗軟件的正常運行本身也是一項艱巨的任務。
3.2審計實驗的主要技術難題
3.2.1審計實驗內容
XBRL使財務報告實現在線和實時披露，而且審計人員也可以隨時上網獲取企業的會計信息，從而實現連續審計。在實時會計信息系統下，大量的會計信息和審計證據只能以電子形式存在，并通過一些轉換技術等加以獲取，電子證據大量取代了實物證據，從而對傳統的審計程序構成挑戰。這對審計實驗的內容產生了根本性的影響。主要表現為以連續審計為核心、以數據共享為紐帶的審計實驗：
（1）了解審計環境。更加關注審計對象的環境變化，并運用實時監控環境的審計程序。
（2）審計方法的實驗。更加重視穿透型審計的方法、查證實物的方法以及鑒證方法等。
（3）審計計劃。必須考慮XBRL對審計實務的具體影響，制訂更具針對性的總體審計策略和具體審計計劃。同時，對審計實驗中的審計范圍有更寬廣的考慮，應及于會計軟件或轉換器自身。
（4）風險評估與應對。應識別XBRL特有的風險并通過穿透審計和穿行測試加以應對。
（5）審計證據。針對電子C據的缺陷，及時采取獲取數據、處理數據和保管數據等方面的應對措施。
（6）審計程序。使用連續審計程序。
（7）審計工作底稿。連續審計的實時性特點，決定了審計工作底稿數量龐大，而且序貫連續，保管、查詢和處理等方面都產生了變化。
（8）控制測試。更依賴于穿行測試等方法。
（9）實質性程序。除信息及時性方面的要求外，變化不大。
3.2.2審計數據處理
審計數據的處理是審計實驗的主要瓶頸，制約了審計實驗的組織、實施和效果。目前，審計學實驗課程基礎數據的獲取方式為從EXCEL數據庫中導入。該方式需要事先人工錄入財務和管理資料，由于業務發生在前，財務報告在后，而信息之間又不能實現有效地轉換，導致信息被多次加工，人工介入較多造成了數據處理的差錯率提高。而且，審計數據的處理主要是依托EXCEL數據庫，其存在很多問題：EXCEL主要對封閉式的數據進行處理；EXCEL不能對不同格式下的數據進行直接轉換處理，需要借助一些計算機軟件；EXCEL需要以人工方式判讀不同格式的資料數據，不能直接獲取公開的數據，并進行數據處理。而且，數據經審計處理后，仍以EXCEL數據庫方式呈現審計處理結果，不便于網絡采集和用戶的再利用。
4面向XBRL的審計實驗實施對策
4.1建設審計實驗輔導團隊
審計實驗與會計實驗既有區別，也有聯系。審計實驗的程序與會計實驗有著明顯的不同，需要在審計軟件中實施特殊的技術處理，以強化實驗的效果；由于審計技術的復雜性，審計實驗的直觀性也遜于會計實驗。但是，基于XBRL的審計實驗數據可以源于會計實驗所生成的以XBRL表達的會計數據，從而省去了XBRL轉換這個環節。
這個特點決定，會計與審計實驗的輔導團隊可以實現有效的結合，從而極大地降低人才引進或培養的成本。在現有會計實驗人才的基礎上，適當強化審計技能訓練，就可以培養出適應XBRL技術的審計實驗人才。
同時，在審計實驗輔導團隊的建設中，應重視計算機專業背景和審計實務經驗的實驗人才的開發，或者，把課堂搬進會計師事務所和把有相關專長的注冊會計師請進課堂，都是非常有效的策略。
4.2通過協調和集成現有資源來解決硬件問題
目前，有一批理工類為主的985大學籌建了公共實驗中心，以實現對大數據的處理。審計實驗也應本著共享和節約的原則，善于利用或改造現有條件。這些有大數據處理能力的公共實驗中心的硬件設備，完全能夠滿足審計實驗的實際需要。因此，應積極溝通和協調，實現硬件資源的共享，把有限的財力運用到資金投入更大的軟件引進、開發、利用和維護中去。
4.3選用、開發和改進審計實驗軟件
現有的審計實驗軟件當然無法滿足XBRL審計實驗的需要。應通過購買、開發或改進當前的審計實驗軟件。其中，通過校企聯合、校間的戰略聯盟等方式，能夠有效地降低審計軟件的成本，包括首次購置和后續維護的成本。
在選擇審計軟件時，應考慮：是否具有技術上的廣泛性；是否具有品牌上的可靠性；是否適合學生學習的需要。
其中，尤其要考慮XBRL軟件的中國化問題，要適應我國審計實務的需要。一個可行的措施是：利用已有的、相對成熟的資源，把熟悉XBRL連續審計的注冊會計師與實力較強的軟件開發商結合起來，共同開發適合學生實驗需要的、通用性強的XBRL審計實驗軟件。審計實驗軟件的開發將促進審計實驗目標的實現，加強學生的審計應用能力，使學生掌握XBRL基本的理論知識，進一步推進審計實驗與國際審計接軌。
4.4以連續審計為中心、系統安排審計實驗內容
全面施行XBRL后，必須重新安排計實驗內容。（1）連續審計要求更加關注被審計單位的環境，相比以往難以得到企業各方面的信息，實時在線審計使得審計人員更加清楚企業所處的宏觀、微觀環境，因此應將了解審計環境加入審計實驗。（2）XBRL應用于審計實驗后，在實行傳統的審計方法的基礎上，更加重視穿透型審計的方法、查證實物的方法以及鑒證方法等，因此審計實驗中應更加注重學習實驗查證實物、穿透等審計方法。（3）在制定總體審計策略和具體審計計劃時，要考慮XBRL對審計的影響。（4）在進行風險評估與應對這一審計實驗環節時，對于XBRL特有的風險，審計實驗應教學如何識別其特有的風險以及穿行測試、穿透審計的學習。（5）實時會計信息系統下，大量的會計信息和審計證據只能以電子形式存在，電子證據大量取代了實物證據，因此應加強獲取數據、處理數據、保管數據等應對措施的實驗。（6）安排連續審計程序的實驗。（7）連續審計的實時性特點，決定了審計工作底稿數量龐大，而且序貫連續，保管、查詢和處理等方面都產生了變化。因此在實驗中，應實行連續會計期間的審計，讓學生學習對連續期間的審計工作底稿的保存、查詢、處理。（8）審計實驗中，對于控制測試的方法應重視穿行測試等方法的學習。（9）實質性程序的實驗，要更加及時。
以連續審計為中心安排整個審計實驗的內容，讓學生對于XBRL環境下的連續審計有了更加深入的學習和認識，而且能完整地理解XBRL對審計的影響，審計應用能力隨之大大增強，把學生培養成為企業以及會計師事務所急需的審計人才。
4.5立足XBRL處理審計數據
XBRL是可擴展的商業報告語言，是網絡財務報告向高級階段發展的技術支持，是已經得到國際公認的專用于編制企業財務及商業報告、面向網絡環境進行信息披露、能夠革命性地提高信息利用能力的標準化語言。相比EXCEL數據庫，利用XBRL可以通過網絡等多種方式獲取企業的各種財務數據，能對不同格式的數據進行直接轉換和處理，XBRL技術可以實現數據在不同的操作系統和軟件平臺之間進行自由交換和傳遞，既解決了各個系統之間數據格式統一帶來的沖突，還實現信息自由共享。因此應立足XBRL處理審計數據，目前XBRL技術在中國主要應用于企業、證券行業，在高校中的審計模擬綜合實驗中很少涉及運用XBRL技術，因此可以請審計實驗系統軟件包的開發商來探討運用XBRL技術應用于審計實驗系統中，并由他們公司工作人員負責軟件測試的情況。
把XBRL技術應用在審計實驗的財務系統中，審計人員可以通過互聯網安全、準確的獲取所需要的財務信息；運用XBRL技術可以把所獲取的信息數據保存于審計實驗系統中，實現信息的共享，減少人工錄用程序；運用XBRL技術通過互聯網進行審計實驗報告的。
參考文獻
[1]聶萍，熊笑凡.XBRL披露及其審計鑒證研究現狀與展望[J].上海立信會計學院學報，2011，（4）：915.
[2]張天西，高錦萍.XBRL對審計的影響研究[J].當代財經，2007，（6）：101104.
[3]何異.XBRL國內研究綜述[J].會計之友，2012，（10）：4852.
[4]謝筠，單禹.XBRL與審計教學改革研究[J].會計之友，2011，（21）：5052.
[5]王朝陽，袁靈.基于XBRL的審計學教學改革研究[J].財會通訊，2013，（1）：8990.
[6]歐陽電平，鄭春梅.XBRL財務報告的新風險及其審計鑒證[J].財會通訊（學術版），2007，（10）：6668.
[7]陳留平，趙順娣，魏雯等.對接型XBRL網絡財務報告審計模型的構建研究[J].南京審計學院學報，2013，（3）：8995.
[8]呂志明.基于XBRL的審計流程再造[J].財經問題研究，2011，（3）：125129.
[9]歐陽電平，龔云蕾.XBRL格式財務報告的特征及其審計探討[J].審計月刊，2007，（7）：1517.
[10]張惠.XBRL應用帶來的審計風險變化及相關對策[J].審計月刊，2008，（11）：3839.
[11]王旭.基于XBRLGL的審計數據轉換實現[J].福建財會管理干部學院學報，2009，（4）：2426.
[12]歐陽電平，張真真.XBRL的應用及其對審計工作的影響和挑戰[J].審計月刊，2007，（3）：1618.
[13]年仁德.XBRL對連續審計的影響[J].中國管理信息化，2008，（12）：7274.
普聯軟件(濟南)有限責任公司(以下簡稱普聯軟件公司)所提供的解決方案，正是為了幫助企業站在整個集團的高度，對其擁有的資源、資金進行全局的、整體的優化和配置，實現集團企業財務一體化管理，將各下屬單位有機地聯系到一起，實現集團公司內部財務信息的傳遞與共享。
普聯軟件公司是我國石油行業管理軟件和服務領域最大的本土供應商之～，是山東省首家在納斯達克主板上市的軟件公司(股票代碼：PSOF)，目前，公司已成為國內許多大型企業的信息化核心合作伙伴，擁有中國石油、中國石化、冀中能源等國內特大型企業在內的高端用戶群。
中國石油案例
在集團財務集中核算方面，中國石油可謂走在了中國企業的前列。
對于中國石油這樣大的規模與數量級的企業而言，實行財務的集中核算，其復雜程度難以想象。中國石油會計一級集中核算系統以其集中程度之高、覆蓋面之廣、數據量之大、用戶量之多、技術實現之難、系統功能之強、實施時間之短，創造了中國石油財務管理史上的許多第一，掀開了中國石油財務管理的嶄新一頁。正如財政部副部長王軍所說，“中國石油會計一級集中核算是一個創舉。這不但在中國會計界的企業會計工作中是突破，而且在國際各大跨國集團和大石油公司中也是首創?！?/p>
在這個過程中，普聯軟件提供了重要的軟件支持與系統維護工作。
據普聯軟件公司解決方案部經理魏善勇介紹，中國石油下屬企業有勘探與生產、煉油與化工、銷售、天然氣與管道4個板塊，分70多種專業。不同的板塊和專業，其傳統的會計核算模式和核算流程千差萬別，實行統一核算難度可想而知。此外，中國石油需要提供中國準則、香港準則、美國準則三種會計報表，如果沒有集中核算這些工作異常艱巨。
在實施集中核算前，中國石油的會計核算多達7級。而實施總部一級集中核算后，各級數據都隨時反映到總部，通過實施普聯集團財務管理系統，各種內部交易、關聯交易實行實時抵銷，通過系統組織結構的設置，可以隨時形成任意準則的報表。
實施集中核算之前，中國石油總部獲取的數據都是通過報表逐級匯總上報的方式獲取，至少需要10天的時間。而實施一級集中核算以后，各級企業的會計核算數據實時傳遞到總部服務器，從總部可以隨時了解當前企業最新的財務狀況，包括資金情況、負債率、往來等等。在信息時代，提前10天的時間對決策者而言極其寶貴。
實施一級會計集中核算前，中國石油總部只能看到各下級企業報表數據，對真實的財務狀況無法確認，存在很大的管理風險。實施一級集中核算后，每家單位的每筆會計核算都能同時反饋到總部，總部的會計人員能及時了解各單位的財務狀況，大大減少了企業財務管理的風險。同時，多家下屬企業，每家企業可以有獨立的數據庫服務器；通過網絡，實現下屬企業與上級企業服務器的實時溝通。總部統一管理用戶認證、各種核算標準。
中國石油最終實現了’在核算上，統一并規范會計核算，更快速、準確的對外提供會計信息；在管理上，加強和細化企業內部會計核算與管理，增加預算控制功能，加強對所屬單位的考核，強化落實各單位的責任和績效，提高對所屬單位的監督和控制水平。
解決方案介紹
普聯集團財務解決方案基于財務集中核算的思想，打破傳統的分散式財務管理模式，順應企業財務管理集約化趨勢，是專為大中型集團型企業用戶開發的一套實現會計數據集中、財務管理集中、信息決策集中的全面解決方案，其優勢及特色主要體現在如下方面：
統一的標準管理平臺
軟件提供標準管理平臺，系統所使用的所有編碼，都通過標準平臺統一管理、統一、統一申請、統一生效，通過標準管理系統，實現各項會計核算標準編碼體系在集團公司范圍內的嚴格一致與共享，從而規范了下屬單位的會計核算、保證了財務數據的可靠性、規范性和口徑的一致性。
整個公司使用統一的標準平臺，做到所有主數據的集中管理、統一，建立申請一審批一一生效的標準管理流程。規范的標準申請流程降低了標準維護的難度，提高了標準維護的效率，實現標準編碼管理的自動化與規范化。以系統的手段保證了標準的一致、有效和執行。
多組織架構核算體系
軟件采用“責任中心+科目+輔助核算”的會計核算體系。改變以往每個單位都需要單獨建立一套賬(單一會計實體)的方式，實現了分責任中心的管理模式(多會計實體)，每一個獨立核算的賬套在集中核算軟件中體現為一個責任中心，并且通過責任中心的層次來確定每個會計主體的層次關系：
責任中心是軟件基本組織結構單元，責任中心代表一個獨立運作的會計實體，具備完整的會計科目定義，完整的、連續編碼的會計憑證，會計賬冊，以及會計報表。責任中心可以是一個獨立法人實體，也可以是一個具有完整賬套的非獨立法人實體。只要是獨立核算的會計主體，都可以設置為集中管理賬套的一個責任中心。
通過責任中心的設置，可以將多個會計主體的數據集中在一個賬套中，真正實現整個企業一套賬的核算模式，做到分級管理與集中核算的有機接合。既可以提供總體的完整的包含全部實體的會計資料，又可以區分不同法人實體、納稅實體、會計實體提供相應的會計資料，會計數據一目了然。責任中心在實現多級管理的同時，還支持虛擬責任中心的建立，虛擬責任中心用來對責任中心進行重新的組合，滿足企業管理者從多個視角對數據進行分析。
軟件同時提供部門、成本中心等組織架構的管理，便于對各種成本費用分部門、分成本中心進行考核。與責任中心組成一個多維的組織架構體系。
強大的會計業務處理功能
提供7類標準輔助核算、8類自定義輔助核算和分責任中心的專項核算的功能，加強和細化企業內部會計核算與管理，與科目一起應用，滿足集團型企業深化內部管理的需要，完成復雜的會計核算及管理功能。
支持12個標準會計期間和最多4個特殊會計期間，輕松實現審計調整等會計事項的處理，可以連續打開24個會計期間進行會計業務的處理工作。
支持多外幣核算，可以靈活定義外幣幣種字典、定義外匯的折算方式，以及定義相關的匯率。月末自動進行匯兌損益的折算，自動計算匯兌損益，自動生成調匯憑證。提供外幣余額表、賬頁的查詢功能。
開放的、模塊化設計體系，軟件的各個模塊既相對獨立又成為有機的一體，通過各模塊的靈活組合，可以構建一個合理的會計核算與管理體系。同時
通過軟件提供的通用接口，方便地實現與其他系統的集成，以完成整個企業的業務流、資金流、信息流的高效運轉。
完善的內部交易處理機制
軟件提供統一的交易平臺，集團各公司間交易的數據被提交到統一的交易平臺上，信息不僅服務于數據錄入方，也為業務對方所共享，實現了下屬單位問交易的及時確認、及時結算、自動對賬、自動形成下屬單位的記賬憑證及集團公司的抵銷憑證。實現內部交易“逐筆確認、實時抵銷”。
通過交易平臺，將采購方、銷售方、結算方的業務處理和會計處理聯系到一起，一次錄入，多次多方使用。加強了交易的核對機制，在交易發生的時候就進行交易的對賬工作，并記錄交易確認信息，徹底消除交易事后對賬難、無法對符的問題，消除未達賬項對交易的影響，更深層次地抵銷內部交易對合并報表的影響。
基于交易類型的定義，對確認通過的交易，自動生成抵銷憑證；在交易數據準確記錄、抵銷分錄實時形成的前提下，結合月末手工抵銷和調整處理，將所有的抵銷信息轉化為會計憑證，直接通過賬務數據匯總實現多層次、多口徑的匯總和合并報表的編制，而不再依據個別報表的報送、匯總、抵銷。
統一的報告與分析體系
軟件提供強大的報表數據功能，可以方便地輸出企業需要的各種正式的報告。通過多級責任中心體系設置，自動地識別并記錄公司間交易，自動完成交易對賬，輕松實現內部交易基礎數據的歸集，自動形成各層次、口徑的合并報表，使得合并報表的編制變得簡單、準確、高效。
報表管理功能類似EXCEL的操作風格及界面處理，在系統中可以創建、保存、關閉報表，系統還提供了多種數據轉換功能，以及不同數據格式的轉換功能。
高度的適應性和擴展性，自如應對未來報表數量、項目、格式的頻繁變化。系統采用的是高度模塊化的設計，其中的公式處理系統非常獨立，可以根據企業的需要，不斷地進行擴充，開發不同的公式來生成報表。報表數據單獨保存，基于數據庫進行存放、讀取，具有良好的安全性。
開放式系統設計，既是普聯集團財務的組成部分，也可以單獨使用，可以作為其他ERP軟件(ORACLE、SAP)的報表展示工具單獨使用。報表數據是以責任中心為組織架構，以報表表項為反映內容的，按照編制周期存放的數據，其規范性、準確性得到了很好的保證，可以通過數據轉換，利用數據倉庫等數據展示工具進行多維分析，從而為管理和決策提供更多更有價值的信息。
TMT（Telecommunication， Media， Technology，電信、媒體和科技）行業的高成長性一直倍受投資者青睞。 經歷了2016年的低谷之后，全球科技行業IPO的數量及融資額在2017年迎來新一輪高峰。2017年全球TMT行業IPO數量達到100家，較2016年的54家提高了85%；融資金額達到251億美元，較2016年增長167%。
BAT巨頭統治之下，TMT行業還有哪些投資機會？中美貿易戰之下，海外上市還有哪些機遇？普華永道近期的兩份TMT行業投資研究報告，對上述問題做出了詳細的解答。
A股、香港、美國，哪里上市好？
前不久，在美國上市的愛奇藝和B站，雙雙跌破發行價，這不禁引發人們的擔心，在貿易戰依然持續的情況下，美國市場是否還是一個好的選擇？
我們從估值情況看，國內主板市場正趨于穩健成熟，A股市盈率從2016年6月30日的71倍，下降為2017年12月31日的49倍。盡管如此，A股市盈率依然超過同期美股47倍的市盈率。從融資額看，A股相對穩定，海外市場尤其是香港市場近期獲得TMT行業的青睞，2017下半年，閱文集團在香港上市，獲得了74億人民幣的融資額，大大提升了四季度海外融資額的統計數據。
如果看各板塊企TMT企業的主要財務數據，我們發現，A股市場和中小板市場，在2017年下半年度表現出色。深入分析發現，A股上市的山東出版傳媒股份有限公司和中小板上市的惠州德賽西威汽車電子股份有限公司營收超過預期，整體提升了主板和中小板的整體績效。同時上述兩個公司分別隸屬媒體和硬件設備行業，也提升了這兩個行業收入和利潤的統計指標。
香港及海外市場以及互聯網服務出現虧損的原因在于，香港上市的易鑫集團依然虧損，導致行業統計利潤為負。
由于香港考慮到TMT、生物行業等公司需要較長的研發周期，短期內盈利難度較大，因此有條件的允許這類行業的公司，在尚未盈利的階段，即可上市。而境內上市環境對于尚未盈利的TMT公司及一些特定行業的企門檻較高，該類型企業開始考慮在香港及海外上市的可能性。
企業如何選擇適合自己的上市板塊，普華永道合伙人林曉帆、高建斌等給出了以下幾條建議：
企業上市的目的。企業上市的目的是開拓海外市場、吸引海外投資者，還是融資支持國內市場。企業選擇上市地點，建議靠近企業的主要市場，這樣便于投資者理解企業的業務邏輯和市場規則，有利于維持企業估值的穩定。近期，我國部分海外上市的企業希望回歸A股市場，也是出于這方面的考慮。
上市地是否有相應的對標企業。對標企業有助于投資者對企業給出合理的估值。近期國內媒體類企業赴香港上市企業較多，為同類企業提供了一個良好的樣本。美國市場在軟件企業級應用、網絡安全等領域有較多的對標企業，對于這類的企業，美國市場仍然是比較好的選擇。
交易所對公司治理的要求，也是一個重要的考量。如交易所是否允許企業實行VIE架構，是否允許科技公司實施同股不同權、是否允許尚未盈利的科技公司上市等。香港交易所近期的改革，對同股不同權、非盈利公司有條件的上市釋放出積極信號，加之香港投資者對大陸市場更為熟悉，對國內TMT行業的企業香港市場將和美國市場形成激烈的競爭。回到A股市場，存托憑證CDR的推出，也將吸引優質創新企業回歸市場。
科技行業升溫，娛樂傳媒熱度下降
TMT領域的四個子行業中，2017年下半年，互聯網及移動互聯網行業，依然在投資數量和金額方面處于領先地位，科技行業緊隨其后，通信行業投資由于聯通混改，帶來金額出現大幅增長。新能源汽車、高端制造、智能化生產、VR／AR、區塊鏈等新業態是主要驅動力。
互聯網及移動互聯網行業依舊是TMT行業的領頭羊，吸金能力最強，碎片化娛樂和消費升級等新熱點繼續讓互聯網及移動互聯網行業老樹開新花。但隨著科技行業的快速增長，互聯網行業的優勢在逐漸減小，特別是在投資數量上。
具體來看，互聯網及移動互聯網仍為最熱門行業，與國際TMT行業趨勢一致。該行業累計吸引投資1062筆，其中過億投資為33筆?？萍夹袠I投資熱度提升，吸引投資1062筆，其中過億投資為17筆，資本流向主要為人工智能、企業信息化服務等類型的公司。
通信行業由于聯通混改獲得巨額資金投入，使該行業融資金額大幅提升，但由于該行業管制性較強，總體融資并不活躍，僅獲得37筆投資，過億融資4筆。2017下半年娛樂傳媒行業的投資熱度下降，投資金額環比下降55%，雖然獲得了295筆融資，但過億融資僅有3筆，資金投向為資訊服務類公司和影視制作公司。
從行業細分的融資規模來看，TMT行業的投資已較為理性，行業的結構也漸趨合理。
從TMT行業獲得首輪融資的情況看，2017年四季度第一次獲得融資的企業中，分別有38%和37%來自科技行業和互聯網和移動互聯網行業。互聯網及移動互聯網行業中，學前教育、英語教育、直播項目獲得眾多投資。另一方面，雖然首輪投資數量占比維持在33%左右，但首輪投資金額僅占5%，一定程度上說明投資者仍然保持謹慎觀望的態度，理性評估當前新項目的發展前景，對于不確定的風口僅會以小金額投資試水。
PIPE增長搶眼
經歷了上半年對于擴張期企業的投資的火熱，2017年下半年擴張期和成熟期企業的投資出現自然回落，連續兩個季度量價齊跌；PIPE（Private Investment in Public Equity，私人股權投資已上市公司股份）投資金額增長最為搶眼，三、四季度分別環比增長55%和273%，反映了資本市場對于已上市公司為股東持續帶來回報的信心。
投資數量方面，初創期占比最多；投資金額方面，三季度占比最多的為擴張期企業，四季度則為PIPE。許多市場空間大、經歷行業洗牌、商業模式和經營能力經受考驗的獨角獸企業獲得大額投資，以進一步擴張生態系統和業務版圖，互聯網進入后半場，跑馬圈地的時代已經來臨。
股權轉讓漸成投資退出首選
TMT行業投資的退出類型正發生變化。2017年開始，股權轉讓的數量超越IPO，漸成投資機構退出的首選類型?？萍?、互聯網及移動互聯網和娛樂傳媒行業在2017年4季度，創造歷史單季退出數量新高。
這反映出，隨著TMT快速發展、淘汰和整合，各細分賽道上的優質企業脫穎而出，投資邏輯、團隊能力和市場潛力等也更加清晰，受到資本行業的追捧。大量股權轉讓交易也是資本搶奪優質企業的直接體現。
IPO方面，整體A股市場監管層審核速度加快，但否決率也迭創新高。在此背景下，不少投資機構也開始選擇通過股權轉讓或并購等方式退出，也有部分企業出于各種考慮赴香港或美國上市。香港資本市場也積極改革上市規則，為優質TMT企業上市大開方便之門，同時，中國資本市場也在醞釀修訂上市規則，積極加入優質TMT公司的搶奪戰。
趨勢：生物科技、香港市場值得關注
互聯網及移動互聯網子行業仍將是資本聚焦的首選行業。大批電商平臺、共享平臺、網絡金融等領域的頭部公司進入擴張期，大量的資金需求和優質企業地將促成更多大額投資。包括“共享經濟”、“區塊鏈”、“新零售”等新領域、商業模式和新技術有望出現一批明星企業。
生物科技領域值得投資者關注，該領域雖投入期長、所需資金量巨大，高尖端技術形成的壁壘和潛在豐厚收益吸引了大批投資人。香港市場逐漸有條件地允許，未盈利的生物科技公司上市，對該類公司是一個重大利好。
2017年科技行業的投資力度開始高速增長，技術破壁和科革命勢頭強勁。我國在基礎科技的垂直領域有所突破，人工智能、VR/AR、自動駕駛、區塊鏈及物聯網等革命性技術是主要關注領域，越來多的資本關注技術與生活方式的融合。
隨著中國資本市場的日漸成熟，活躍度高，股權轉讓成為主導的退出方式。相比IPO，股權轉讓使資本的退出更加靈活，這不但幫助資本更快實現，也將提高市場資金使用效率，讓更多的企業被資本賦能。
關鍵詞：信息營梢信息銀行市場
一、引文
市場營銷觀念是一定社會經濟發展階段的產物，它隨社會經濟的發展而發展變化。隨著信息經濟和知識經濟的興起，信息日益成為一種能創造價值、增加財富的重要資源，尤其是以計算機技術、通訊技術和網絡技術為代表的現代技術革命的迅猛發展和廣泛應用，引發了全球范圍的信息革命，信息技術正日益滲透到社會生活的各個方面，對人類社會的進步和發展產生了深遠影響。對企業而言，擁有信息量、信息的有效開發和充分利用、對信息技術的應用能力將成為其成敗的關鍵。因此，企業的營銷觀念必須隨之發生重大變革，這樣與新型經濟形態相適應的信息營銷應運而生。
二、信息營銷的基本概念
信息營銷，乍看之下，很難理解。究竟是將信息作為手段和工具進行營銷，還是將信息作為最終產品來營銷呢?事實上，無論是前者還是后者，都可以看作是信息營銷。因此，根據信息(本文“信息”的涵義是基于廣義層次的，即從大信息觀來看，包括信息內容本身、信息技術、設備設施等)在營銷活動中扮演的角色可以將信息營銷分為兩類：
2.1輔信息營銷
它是企業在經營活動中，以信息為重要資源，綜合運用各種現代信息技術，獲取、處理、組織、利用各類有效信息來制訂營銷戰略，并協調和管理營銷工作，從而比競爭對手更快、更準確地識別、預測并滿足顧客需求的一種營銷方式，是企業為了把物質產品銷售出去而采用的一種輔助手段。在這種方式中，信息在營銷過程中起紐帶作用。企業所開展的市場調查、進行的廣告宣傳、提供的售后服務、企業信息化及建立的相關支持系統等都屬于這一類。
2.2營利性信息營銷
它以直接的營利為目的，通俗地講，就是“賣”信息。在這種方式中，信息和服務是作為商品而存在的，即企業或信息機構生產出人們需要的信息或信息產品，提供合適的信息服務來滿足用戶的信息需求，用戶必須支付一定的費用，企業借此收回成本并實現盈利。網上軟件的銷售、數據庫的有償使用、企業競爭情報及信息咨詢機構提供的服務等都屬于這一類。
綜合上述兩類信息營銷，筆者認為，只要是為了一定的商業目的而進行的信息傳播、提供的信息服務等活動都是信息營銷。信息營銷以直接促進營銷實績和銷售潛力為目標，較之價格競爭、品牌競爭是更高層次的競爭手段。如新興房地產業和市場就是靠綜合利用兩類信息營銷方式來提高銷售業績的，一方面利用互聯網這種數字化的互動式媒介，創建公司網站宣傳自己的形象，同時在網上采用全數字化的三維技術，引導用戶進人真實感和可視化的交互式環節，提供網上選房功能，建立營銷數據庫。另一方面，將小區信息化作為賣點，推廣智能住宅，提供寬帶上網、安全防護系統、能源調節系統等。這些措施無疑是種突破性的解決方案。
三、輔信息營銷
日益豐富的信息量和高速度信息傳播，為市場營銷戰略的制定和調整提供了依據。市場之戰要取得勝利，相當程度上取決于科學技術的運用和對信息的獲取和分析運用。對于輔信息營銷，值得注意的是：(1)信息不僅是參考依據，更是一種重要的資源。應該說，傳統營銷并不忽視信息的作用，信息在營銷活動中起著一定的輔助作用，但其地位在決策過程中并沒引起足夠的重視。而在信息營銷中，我們更應該將信息看作一種重要資源，一種可以創造價值、增加財富的重要資源。信息就是金錢，信息在營銷活動中應占主導地位，并對營銷組合起定性作用。不僅依靠信息作決策，更新營銷方式，促進新產品結構合理化，提高經營管理效率，實現商業自動化，而且要把信息作為重要資源加以進一步開發和利用，發展信息服務，及時向生產者和消費者傳遞有效的信息，使信息成為市場營銷活動的直接對象，從而獲取信息產業市場的主動權。(2)現代信息技術應作為營銷的主要手段，以促進營銷活動的信息化、系統化、科學化。信息營銷中的各種信息都是依靠現代信息技術來獲取、處理、存儲及傳輸。以計算機技術，微電子技術及通信技術為核心的現代信息技術為企業營銷提供了一個更加廣闊的天地。借助于現代信息技術，企業可以建立多種信息系統(如管理信息系統115、決策支持系統DSS、業務流程重組BPR、企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM等)來簡化和優化營銷活動。例如，電子函件系統擴展了現有傳真等通信手段的通信功能；電子支付與電子數據交換使得合作伙伴間的業務來往可完全通過現代通信網絡來實現；可視電話和可視圖文信息系統給企業管理、信息交流及顧客購物帶來極大方便等。
目前輔信息營銷也有多種形式：(1)電子郵件營銷，全球有2億多電子郵箱地址，可以根據用戶的地區屬性或其它屬性進行分類，如中國用戶、美國用戶、上海市用戶、湖南省用戶等，將各類信息發送到用戶的電子郵箱。(2)信息營銷：將各類信息到全球2000多個中英文的BBS和供求信息網、黃頁、電子櫥窗、中英文搜索引擎，如goole,yahoo等。(3)短信息營銷：將各類信息通過手機短信發送到用戶的手機，建立手機用戶信息數據庫，可根據不同的屬性對用戶進行分類，再發送信息。例如娛樂公司可以不定期的給喜愛音樂的用戶發送歌曲排行榜、最新影視、明星動態等消息，以吸引用戶的注意力。
世界零售業的巨頭—沃爾瑪，在信息營銷方面做得是相當成功的?？梢哉f，沒有對信息資源的有效利用，沒有先進的信息技術，就不可能有今天這個零售業的龐然大物。沃爾瑪在信息技術的運用方面，投人了大量資金，始終處于世界領先地位。20世紀SO年代初期，沃爾瑪已經建設完整科學的的電子數據交換系統，而到了20世紀90年代初期，又投資7億美元由美國休斯公司發射了一顆商用衛星，建立了一個衛星交互式通訊系統，實現全球范圍內連鎖店的即時信息管理。借助該系統，公司總部得以同數千家連鎖店和幾十家分銷中心保持實時聯絡。全球4000多家門店網絡可在1小時之內對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，并通知貨車司機最新的路況信息，調整車輛送貨的最佳線路?？偛康臅h情況和決策都可以通過衛星傳送到各分店，也可以進行新產品演示。這種以衛星技術為基礎的數據交換系統的商品配送中心，將自己與供應商及自己的各個店面實現有效連接，大大提高了沃爾瑪的物流速度和物流效益。世界上發達國家一般商業企業的商品配送成本占其銷售額的5%左右，而沃爾瑪由于使用了以衛星技術為基礎的電子數據交換系統的商品配送中心，其商品配送成本只占其銷售額的3%。僅就這一項，沃爾瑪每年比競爭者就節省下近8億美元的商品配送成本。沃爾瑪也十分重視開發與利用信息資源，尤其是市場信息和顧客反饋信息。沃爾瑪擁有世界上最大的民用數據庫，比美國電話電報公司的還要大，并時時保持數據庫的更新。
從沃爾瑪的成功中我們可以總結經驗，企業在信息營銷中既要具備強烈的信息觀念，又要綜合利用現代信息技術建立完善的營銷信息系統和有序、高質的信息運行機制，充分開發和利用信息來發展壯大自己。
四、營利性信息營銷
在過去相當長的時間里，盡管人們有各種各樣的信息需求，但信息一般不被看作商品，傳統的信息服務基本上是無償的，也正因為沒有經濟利益的驅動，提供信息服務的機構一般都是公益機構，各類圖書館就扮演著這樣的角色。甚至于在互聯網相當普及的今天，它給人們留下的最深刻印象也是FREE，即自由與免費，信息暢通無阻，一切服務免費，盡管有部分垃圾信息。但隨著信息地位和作用的日益提升以及人們信息意識的逐步提高，信息將不再是免費的了。生產和收集信息是有成本的，人們占有和利用信息必須付出一定的代價。如今，人們的信息需求趨于多樣化和社會化，信息開始進人市場流通并成為商品，從而導致了大規模信息市場和營利性信息營銷的興起。
信息市場是一種新興的市場形態，在其中流通的主要是信息、信息產品和各類智力型服務。信息企業以用戶需求為導向，搜集、整理、加工信息，并通過各種銷售渠道和銷售策略將生產的信息商品銷售給用戶，最終使信息商品被信息用戶吸收和利用。目前國內信息市場已初具規模，進人市場流通、交換的商品包括：(1)資料提供型信息產品與服務，主要是圖書館、信息部門向用戶有償提供的文獻資料的借閱、復制、索取服務。(2)大眾傳播型信息產品與服務，主要有各種類型的廣告產品服務，公開營銷的報道各種信息的目錄、索引、文摘、數據庫、音像制品及其他信息服務。(3)定向查詢型信息服務，這是根據用戶信息需求，通過信息檢索工具或系統檢索信息，并提供給用戶，如定題服務。(4)研究、咨詢型信息產品與服務，主要是以信息研究為基礎的課題論證、科學預測、市場調查、技術監測、以及科研、工程、金融、法律等方面的資訊服務，其信息產品一般是各種分析、總述、預測和咨詢報告。(5)技術開發型產品與服務，主要有借助于現代信息技術的數據遠程處理與傳播服務、信息系統設計與開發服務、信息網絡工程服務、信息軟件服務、數據庫生產服各及相應的信息產品。(6)中介、經紀型信息服務，包括各種類型的中介、和信息經紀服務，如科技成果交易中介服務、產品廣告，以及相應的信息產品。
將信息當作一種商品來經營有時并不容易，信息經營者經常會碰到一些難題，這主要在于信息不同于傳統商品的特性：信息是一種因人、因時而異的特殊商品，具有針對性和時效性；信息價值的轉移十分容易并且具有無限可復制的特點；信息供應與信息需求之間的匹配難度較大，很難進行市場定位；信息營銷最終是要實現信息的價值，而信息價值的實現有其自身的規律和過程。因此，信息經營者在實際營銷過程中必須考慮到信息商品的特殊性。以優質資訊取勝的中國資訊行在“賣”信息方面積累了獨到的經驗，也啟發了信息企業的思路。
總部設在香港的中國資訊行()是一個專業從事收集、處理、傳播中文商業信息的高科技企業，擁有非常豐富的信息和網絡產業經驗。經過7年發展，已成為海內外中文資訊的主要提供商，該公司的定位是“信息銀行”。
信息銀行的概念來源于傳統銀行，就是經營信息的機構，從事對信息進行儲存、放發、承兌、保密和分析研究等業務。它實際上是提供有償服務的網絡數據庫，具備處理信息的職能、銀行職能、研究職能三種職能，以突出信息的實用性和價值性為特色。經營方式主要是會員制方式，會員以有償方式到提供商站點獲取信息?！靶畔⒎窒恚找婀蚕怼笔切畔y行的核心。
中國資訊行網站日前建成了最大的網上中文信息銀行。該網上信息銀行由22個數據庫構成，包括經濟信息庫、商業報告庫、統計數據庫、金融證券庫、環球商訊庫、上市公司庫、企業產品庫和科技成果庫等，內含幾十億漢字的海量信息，并以每天150萬字的速度不斷擴充。其系統及其升級版本把零星散落的信息匯集起來，通過“對用戶有償使用”等方式產生經濟效益。
信息作為一種無形資產，其銷售運作過程與傳統商品的經營是有區別的。中國資訊行在7年的發展歷程中，對于如何將原始信息變成有價值的、可以售出的信息商品積累了一定的經驗，可以幫助信息擁有者整合信息、包裝信息、推廣信息直至賣出去。下面從信息技術與信息內容兩方面對中國資訊行的服務作簡要介紹。
強大的信息技術特別是計算機檢索技術、數據庫技術是資訊行運作的基礎，它體現在三個方面：(1)具備大量數據的處理能力。該公司在北京有一個近200人的數據處理中心，每天24小時連續處理大量數據，處理能力達到每天150萬字以上。(2)擁有最好的數據庫檢索技術，高速海量的中文全文搜索引擎是整個數據庫平臺的核心，可以幫助用戶快速查找所需信息。(3)很好的網站集成技術，因為公司網站既提供信息服務，還有相關服務。當然，隨著數據量和訪問量的擴大，高效的負載分布技術也是必需的。
信息內容方面，中國資訊行鎖定“為商業用戶提供中文商業信息”的方向，提供大量的實時新聞、報告、法規等。目前國家經貿委已經把他們的經濟研究報告放到中國資訊行的網站為大家所共享，外經貿部文告也通過中國資訊行在海外及網上作獨家，新華通訊社將其英語實時新聞通過中國資訊行網站向外，還有國家信息中心、中國銀行、中國國際信托投資公司以及臺灣中央新聞社、路透社、英國金融時報、香港地方報紙和電視臺等近百家權威信息機構和媒體紛紛加盟信息銀行。正是由于這些機構的加盟，中國資訊行才能創建全球最大的中文商業信息平臺。資訊行提供個性化的全球新聞服務，相當于一個全球新聞監視系統，還提供遠程商務洽談室。這是由會員申請開設的，完全按主題進行討論。同時推出的還有網上商品交易會、金融服務、商業工具、商業知識培訓系統等。值得一提的是，資訊行在2000年推出的中文商業信息特區。它是對網上數據庫服務的拓展，為會員提供全方位的商業服務。通過建立一個開放的商業交流空間，為發展電子商務營造有利空間。在該信息特區內，用戶可進行直接的商業交流：商業信息、查詢商業機會、接受在線培訓等，還可以在商務洽談室進行遠程商業談判。該特區的會員都擁有一張信息卡，可以在各分銷公司購買，此卡是進人特區的“護照”。
資訊行利用豐富的數據庫作為產品，已經在香港地區確立了本行業老大的地位，擁有的用戶包括香港貿易發展局、金融管理局、美國銀行、恒豐銀行、大和證券等知名企業。它的成功表明：信息就是財富，對搜集來的信息進行探加工，并在網上有償，不僅贏得了用戶的歡迎，而且也給信息提供商帶來了不菲的經濟利益。
第一節 研究背景 0
第二節 國內外研究電子商務的現狀 1
一.國外電子商務研究現狀 1
二.國內的電子商務研究現狀 1
三.研究的意義 2
第二章 電子商務在中小企業發展的特點及影響 3
第一節 中小企業電子商務的特點 3
第二節 應用電子商務對中小企業的影響 4
第三章 中小企業應用電子商務的現狀及存在問題 6
第一節 中小企業電子商務應用的現狀 6
第二節 中小企業應用電子商務存在的問題 6
第四章 中小企業電子商務應用的模式選擇 8
第一節 電子商務的模式分類 8
第二節 電子商務模式選擇 11
第三節 電子商務模式的創新 12
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務模式案例 15
一、公司背景 15
二、宏圖三胞電子商務模式 15
三、實施效果 18
第六章結論 20
參考文獻 21
致 謝 22
第一章 緒論
第一節 研究背景
電子商務，EC（Electronic Commerce）。電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者（Business-to-Customer）兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer）這種大幅度增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。電子商務最早產生于上個世紀60年代，90年代得到長足發展。
電子商務產生和發展的重要條件主要是：計算機的廣泛應用。伴隨著企業內部網絡系統的蓬勃發展，電子商務正以自身高效、全球化、虛擬化，以及交互性和主動性的優勢，逐步成為新興的經營模式和理念。電子商務能給中小企業帶來許多新的機遇，有利于中小企業發揮產品優勢、隨時掌握市場和顧客需求、降低貿易管理成本、改善顧客服務質量、加快資金周轉速度，從而提高企業的經濟效益； 同時，電子商務還有利于中小企業開拓國際市場，提高企業形象，利用虛擬組織，增強企業的競爭能力。許多中小企業都紛紛嘗試開展電子商務活動。然而，目前相當一部分中小企業應用電子商務目標不夠明確，沒有選擇好適應本企業的電子商務平臺，造成很大盲目性，由于對電子商務的認知程度普遍較低，甚至有的企業認為電子商務只是建一個網頁，引起大家的注意，提高知名度，宣傳企業的形象。絕大多數企業沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。
中小企業要想在網絡信息時代占有一席之地，就必須根據自身的特點建立起切實可行的電子商務應用模式，這是中小企業實施電子商務成功的關鍵。這不僅對中小企業的生存、發展具有重大意義，而且對保持國民經濟持續、健康、穩定發展也具有深遠影響。
第二節 國內外研究電子商務的現狀
一.國外電子商務研究現狀
全球互聯網用戶的快速增長。1996年不足0.4億，到2009年已經超過10億以上，并且仍在不斷增長。電子商務有著巨大的市場與無限的商業機遇，孕含著現實的和潛在的豐厚商業利潤 1994年全球電子商務銷售額為12億美元，1997年達到26億美元，增長了一倍多，1998年銷售額達500億美元，比1997年增長近20倍，聯合國最近發表的一份報告表明，2000年全球電子商務的交易額達到3770億美元，2010年交易額可達1萬億美元，未來10年1/3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。世界各國，特別是發達國家對電子商務高度重視并著力推動，在擁有世界3/4以上的互聯網資源的美國，電子商務的應用領域與規模遠遠超過其他國家，美國政府認為，電子商務的發展是未來經濟發展的一個重要推動力，甚至可以與200年前工業革命對經濟發展的促進相比；自1999年開始，美國每年2000億美元的政府采購計劃逐步通過電子商務方式進行；2009年底的假日銷售旺季，美國網上零售額將達到1552億美元，較2008年的1410億美元有較大增長，網上銷售前景良好。
二.國內的電子商務研究現狀
電子商務概念在1993年引入中國。1996年中國出現了第一筆網上交易。1998年以推動國民經濟信息化為目標的企業間電子商務示范項目開始啟動。自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念向實踐的轉變。從最初的B2C模式擴展到1999年的C2C網上拍賣以及1999年末興起的B2B模式，電子商務在中國取得了良好的發展。2000年互聯網泡沫破裂，對電子商務發展造成了沉重打擊。但2002年增值服務的興起和運營環境的成熟又積極促進了電子商務的發展。2008年，中國電子商務的增長率為41.8％，營業額達到24000億人民幣。
從基礎條件來看，目前中國電子商務的發展環境正在日趨好轉，但尚存在一些制約因素。截止到2009年，中國網民數量達到3.84億，巨大的網民數量為電子商務的開展提供了無限的空間。物流方面，截止到2009年末，我國已建立的各類配送中心1000多家，許多外國物流企業和運遞業巨頭也紛紛進入中國。支付方面，2009年中國網上購物網上支付總金額達到5766億元。但同時應該看到，在中國眾多的網民中，半年內有過購物經歷的只有18%。而在具有網上購物經歷的網民中，選擇在線支付方式的僅為37.9％，相當數量的人選擇郵局或銀行匯款。這表明在線支付的功能還不完善，網民心理上對在線支付依存在一定懷疑。物流方面也存在物流廠商規模小導致電子商務運送成本高的問題。
B2B方面，目前國內的競爭主要在阿里巴巴、慧聰和買麥網之間展開。阿里巴巴憑借先發優勢，在該領域占主導地位，其他兩個競爭對手尚無法與其抗衡。但阿里巴巴直銷模式的弊端逐漸開始呈現，慧聰“直銷與相結合”和買麥網的“大區獨代、分區直銷”模式相比之下更能滿足為客戶服務的要求。隨著競爭的繼續，運營策略的不同有可能對市場格局的重新劃分產生重要影響。
C2C方面，國內主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費政策的成功實施，阿里巴巴旗下的淘寶后來居上，不到兩年時間就在用戶數和商品數方面超過了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數應對挑戰，但其收費政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門戶網站新浪合資成立的網站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯的發展，但目前尚無法對淘寶和ebay易趣的市場地位構成 強有力的威脅和挑戰。
三.研究的意義
好的電子商務模式可以使企業在競爭中獲得兩種優勢：一種優勢來源于電子商務模式對業務中原有重要流程或特性進行改進，以此提高運作效率，并降低成本。如在對顧客的管理中引入互聯網服務的策略；另一種競爭優勢則是來源于電子商務模式對企業業務進行了創新性的突破，創造了新的價值，如開拓新市場、改革行業的標準或規則。前一種優勢在一定的內外部環境下可能會轉化為另一種優勢。如Dell將互聯網和強大的第三方物流相結合，建立了全新的網上直銷渠道，形成了上述第二種優勢，成為計算機制造行業的領頭羊。它的成功改變了整個PC行業，以至于創造了行業事實上的標準，Dell的創新性運作模式在一定程度上設置了任何想進入該市場的入門門檻。一個合適的電子商務模式才是企業成功的關鍵，因此對電子商務模式的探討顯的尤為重要。
第二章 電子商務在中小企業發展的特點及影響
第一節 中小企業電子商務的特點
按目前最新標準規定：中小工業企業須符合職工人數2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000 萬元以下；零售業中小企業須符合職工人數500 人以下，或銷售額15000 萬元以下；批發業中小企業須符合職工人數200 人以下，或銷售額30000 萬元以下。
中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網絡營銷的特點；同時，中小企業由于在人員管理上要比大企業簡單的多，便于調整、管理，便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。
中小企業電予商務存在問題，雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠離它們”。確實，多數企業還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網絡營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究。
中小企業應用電子商務與傳統商務相比具有明顯的特征，主要表現在以下方面：
（一）交易虛擬化。電子商務通過互聯網進行貿易，參與貿易的各方從沐浴磋商、簽訂合同到資金支付等都無需當面進行，整個交易完全虛擬化。
(二)交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。
(三)交易效率高。由于互聯網將貿易中的商業報文標準化。電子商務克服傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大的縮短了交易時間，使整個交易變得異?？旖菖c方便。
（四）交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網上進行。
總之，電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化，讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作的效率，并有效地降低了成本。
第二節 應用電子商務對中小企業的影響
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合于大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。通常情況下，電子商務的用途具有四種類型：信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。
中小企業使用電子商務的好處對于中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由于信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭?？偟膩碇v，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：
（一）全球市場
中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
（二）市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；制造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
（三）內部操作和過程控制
隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化制造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。
（四）客戶服務
制造商將試圖縮短它們的新產品和服務面世的時間；制造商將試圖將價格降到最低；產品質量將受到更大的重視；供應商將會發現有必要更好更快地提供有關訂單狀態的信息（如產品的生產日期等）；商家將會更加重視產品的售后服務；信息和電信服務之間的競爭將加??；提供給制造商的信息和電信服務的種類將增加；新的電子商務產品和服務將出現；人力資源和工作結構；計算機在企業中的作用將更加重要；小公司在訓練員工使用計算機方面，將比大公司更困難些。
（五）信息作為商業資產
信息本身將成為重要的可銷售商品（如數據庫）；公司內部數據在決策時將起重要作用；通過聯網，制造廠商將具有更多更好的機會來更廣泛地訪問有用的商業和技術信息。
（六）商業前景
中小企業使用網絡可以及時地獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。相對于大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
第三章 中小企業應用電子商務的現狀及存在問題
第一節 中小企業電子商務應用的現狀
中小企業電子商務取得了長足發展，《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究年度報告》報告顯示： 中國中小企業數量眾多，適應性強，2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7%，已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右。中小企業電子商務 應用的現狀 :l.競爭意識不強，思想認識模糊。絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，也并未真正認識電子商務；2．上網企業數量少，分布不均勻。全國560萬家企業（合鄉鎮企業）中、上網企業所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。中小企業上網少，瀏覽客戶就少，網絡給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。3.企業本身信息化建沒力不從心。大多數中小企業計算機和網絡基礎設施薄弱，沒有自己的相關專業人才，一些中小型企業根本無力自行開發電子商務系統，單純依靠專業網絡公司， 所以企業當前的信息化程度還處在一個高期望，低水平的狀態，多數中小企業尚未認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。4.政策法規不夠完善。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方， 而且涉及不同地區及不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。雖然, 近年來我國已經出臺了一些有關法規, 但總體來看, 還是很不健全的, 尤其是在跨國家, 跨地區、跨部門協調方面存在不少問題。以上這些不利因素, 不容忽視。克服不利因素, 發展優勢, 是我國目前電子商務上規模、求發展的唯一途徑。
第二節 中小企業應用電子商務存在的問題
中小企業在電子商務應用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業服務中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業電子商務應用體檢”(以下簡稱“體檢”)活動中，通過對多家民營中小企業的診斷，專家們發現，杭州市眾多的民營中小企業在電子商務信息化過程中缺少明確的戰略規劃，造成信息孤島，重復建設，業務支持不足，與業務戰略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
（一）信息孤島
所謂信息孤島是指，在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立，各種信息(如財務信息、各種計劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟，重網絡輕數據的表現。在“體檢”活動中，專家發現企業各個應用系統已經建立不同的數據庫，但各個數據庫自成體系，數據互相之間沒有聯系，編碼和信息標準也不一定統一，使得各個應用之間彼此獨立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。
（二）重復建設、重復投資
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業投資的大量浪費，有些企業用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。
（三）缺乏戰略規劃
信息系統建設中由于缺乏戰略規劃，沒有充分考慮業務部門的需求，沒有對企業業務流程進行專門的梳理和優化，將軟件產品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業中，結果導致應用系統對業務支持的靈活性差，業務部門人員感覺使用非常不方便，最終導致業務部門拒絕使用應用系統，使應用系統被束之高閣。
（四）缺乏統一規劃
在信息化建設中由于缺乏統一規劃，沒有充分考慮業務戰略的發展，導致信息系統不能有效落實企業的發展戰略，甚至成為企業戰略落實的障礙。
第四章 中小企業電子商務應用的模式選擇
第一節 電子商務的模式分類
一．模式分類
（一）企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B方式是電子商務應用最多和最受企業重視的形式，企業可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全部交易行為。其代表是馬云的阿里巴巴電子商務模式。
從參與交易的主體來看，企業對企業的電子商務(B2B)模式代表著電子商務的未來。企業與企業之間的交易規模遠大于企業與顧客之間的交易，兩者相差一個數量級。企業與企業之間的交易的主體是中間產品，而企業與顧客之間交易的主體是最終產品，前者的交易額顯然要比后者大得多。美國市場研究公司Gartner集團宣稱，2004年全球B2B市場有望達到7.29萬億美元，比1999年（約1450億美元）增長50倍以上。企業與企業之間開展電子商務的條件遠較企業與顧客之間開展電子商務的條件更為成熟。高勝的分析表明，1998年美國B2B互聯網市場相當于390億美元，預計到2004年增長到約1.5兆美元。到2004年B2B互聯網商務將占有整個B2B銷售總額（包括網上和網下）的10.9%，與之相比，1999年僅占有1.1%。
（二）企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。隨著因特網的出現，網上銷售迅速地發展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式。有數據顯示，2009年電子商務行業新增B2C網站4000家，而2010年B2C企業的新增數量將達到1萬家左右。而從近日京東商城融資1.5億美元，搜索引擎百度宣布和日本最大網絡零售商樂天合建B2C合資公司等消息無不透露出2010年將是電子商務市場風起云涌的一年。細分目前電子商務B2C領域的模式，主要可分為以下4種：1.傳統企業自己建立的銷售網站。比如海爾、聯想、凡客誠品等，他們既是生產廠商，又通過互聯網進行直銷，可算是生產銷售一體化。2.專門B2C電子商務公司。比如紅孩子，京東商城，當當網等，他們都是典型的商貿流通企業，只負責賣，不負責產品的生產、品牌的建設，通過做買賣賺取批零差。3.以流量取勝的平臺性網站。比如淘寶商城，通過積累龐大的網購客戶群，吸引大批品牌商家進駐，并通過收取服務費等模式進行盈利。4.網上購物商城模式。比如百度和樂天合作即將于下半年推出的網上商城，這種模式的出現，對于企業，尤其是對品牌企業來說，相當于又多了一個類似線下專業百貨店一樣的相對高端的銷售渠道，可以跟原有的銷售渠道形成互補。
（三）消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是eBay電子商務模式。在C2C模式中，電子交易平臺供應商扮演著舉足輕重的作用。
首先，網絡的范圍如此廣闊，如果沒有一個知名的、受買賣雙方信任的供應商 提供平臺，將買賣雙方聚集在一起，那么雙方單靠在網絡上漫無目的的搜索是很難發現彼此的，并且也會失去很多的機會。 其次，電子交易平臺提供商往往還扮演監督和管理的職責，負責對買賣雙方的誠信進行監督和管理，負責對交易行為進行監控，最大限度地避免欺詐等行為的發生，保障買賣雙方的權益。 再次，電子交易平臺提供商還能夠為買賣雙方提供技術支持服務。包括幫助賣方建立個人店鋪，產品信息，制定定價策略等;幫助買方比較和選擇產品以及電子支付等。正是由于有了這樣的技術支持，C2C的模式才能夠短時間內迅速為廣大普通用戶所接受。 最后，隨著C2C模式的不斷成熟發展，電子交易平臺供應商還能夠為買賣雙方提供保險、借貸等金融類服務，更好地為買賣雙方服務。 因此，可以說，在C2C模式中，電子交易平臺提供商是至關重要的一個角色，它直接影響這個商務模式存在的前提和基礎。
(四) 基于價值鏈的分類。PaulTimmers提出的分類體系是基于價值鏈的整合，同時也考慮到了商務模式創新程度的高低和功能整合能力的多寡。按照這種體系電子商務模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區、協作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商、信息中介、信用服務和其他服務等11類。優點：按價值創造的過程來分類，為商務模式的創新提供了一般性的思路。
（五）混合分類。MichaelRappa將電子商務模式分為經紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、合作附屬商務模式、社區服務提供商、內容訂閱服務提供商、效用服務提供商等九大類。其中經濟商又可以分為買/賣配送、市場交易、商業貿易社區、購買者集合、經銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經紀人、反向拍賣經紀商、分類廣告、搜索等11種;廣告商又可以分為個性化門戶網站、專門化門戶網站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5種。中國學者呂本富和張鵬將電子商務模式分為B2B、網上金融、網上銷售、網上拍賣/買、網絡軟服務、網絡硬服務、數字商品提供者、技術創新、內容服務、網絡門戶、網上社區、旁觀者等12種。其中B2B模式根據職能又劃分為采購、銷售、物流、售后服務等類型;網上金融模式根據金融領域又劃分為網絡證券、網絡銀行、網上保險、個人理財、風險資本等類型。優點：覆蓋面齊全，既包括傳統的商務模式也包括網絡環境下的特有的商務模式。缺點：缺乏完整一致的分類體系，分類有交叉。
（六）基于原模式的分類。PeterWeill認為，電子商務的模式從本質上來說都是屬于原模式的一種或者是這些原模式的組合。而他所認為的原模式有以下八種:內容提供者、直接與顧客交易、全面服務提供者、中間商、共享基礎設施、價值網整合商、虛擬社區、企業/政府一體化。優點：提出了原模式的概念，為商務模式的創新提高了一般性的思路。缺點：原模式的劃分缺乏完整一致的分類體系。
（七）基于新舊模式差異的分類。PaulBambury從新的商務模式與舊商務模式的差異角度出發，將電子商務模式分為兩大類:移植模式和稟賦模式。移植模式是指那些在真實世界當中存在的、并被移植到網絡環境中的商務模式。稟賦模式則是在網絡環境有的、與生俱來的商務模式。優點：區分新舊經濟特有的商務模式，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（八）基于控制方的分類。麥肯錫管理咨詢公司認為存在三種新興的電子商務模式，即賣方控制模式、買方控制模式和第三方控制模式。這種分類在一定程度上反映了賣方、買方以及第三方中介在市場交易過程中的相對主導地位，體現了各方對交易的控制程度。優點：按在交易中占相對主導地位的交易方來分類，分類體系完整一致，覆蓋全面。
（九）基于Internet商務功用的分類。CrystalDreisbach和StaffWriter按照Internet的商務功用，將電子商務模式劃分為三類:基于產品銷售的商務模式、基于服務銷售的商務模式和基于信息交付的商務模式。優點：按Internet對商家的功能和作用來分類，分類體系完整一致。
(十) 基于B2B和B2C的分類。中國社科院財貿所課題組基于B2B和B2C模式進行了進一步的分類。按照為消費者提供的服務內容不同將B2C模式分為電子經紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網上預定、網上發行、網上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營模式、政府采購和公司采購、供應鏈模式、中介服務模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務模式又可以細分為信息中介模式、CA中介服務、網絡服務模式、銀行中介服務等4種。優點：對B2B和B2C模式都進行了進一步的分類，覆蓋面較為齊全。缺點:B2B模式缺乏的分類體系缺乏完整一致的分類體系。
二．模式細化與擴展
事實上，將電子商務應用活動歸納為若干種模式，只是便于我們進行理解和應用的一種方式，觀察、研究、應用的角度不同，對電子商務模式的定義、描述和分類也不同。在實際應用中，常常根據特定的需要，按照特定的“參照物”對電子商務模式進行細分與擴展，比較常見的細分與擴展“參照物”有支付和平臺等。
按照是否具備網上支付的功能，可以將電子商務模式分為網上支付型電子商務模式，和非網上支付型電子商務模式。例如，可以有網上支付型的B2B交易模式，和非網上支付型的B2B交易模式。
按照是否平臺，可以將電子商務模式分為平臺型的電子商務模式，和非平臺型的電子商務模式。例如，B2B交易平臺，或者企業自建的B2B交易網站（非平臺型）。
在實際研究和應用中，并不一定嚴格遵循以上電子商務模式的劃分方式和標準，而是根據需要，適當簡化甚至重疊，以突出對其研究和應用的目的和重點。
第二節 電子商務模式選擇
精明的生意人都知道，企業商業模式選擇的失誤比企業的低效率更加可怕。同樣地，當今時代，電子商務企業之間的競爭，也就是看你選擇什么樣的電子商務模式。成功的電子商務模式必然有其收益來源，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個參與者的參與，保持公司長期運作下去。
企業在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。從不同角度提出的電子商務模式分類框架為商務模式的選擇提供了參考依據。在以上分析的各種分類方法中，分類比較細致、對企業實施電子商務有現實指導意義的分類方法包括:基于價值鏈的分類、基于原模式的分類、混合分類、基于B2B和B2C的分類。另外 ，電子商務模式需要不斷創新，模仿照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。在以上各種分類方法中，基于價值鏈的分類和基于原模式的分類為電子商務模式的創新提供了一般性思路。在基于原模式的分類中，采用不同的組合方式將多種原型集成在一起，就可以創造出新的商務模式。但在這種分類方法中， 原模式的識別是一個難點，如果原模式劃分不清，會直接影響到電子商務模式的選擇和創新。因此，我們傾向于采用基于價值鏈的分類方法來進行模式選擇和創新。典型商務模式的構建一般需要識別企業價值鏈中的要素，同時考慮到技術的最新發展。企業的價值鏈要素主要包括采購物流、采購、生產、銷售物流、營銷、人力資源管理、研發等等。這些要素中哪一個或哪幾個對企業利潤取得和價值創造的影響最為重要，那么企業在構建電子商務模式時，就應該針對這些環節來進行。例如對一個制造企業來說，原材料的采購是影響企業獲利的最重要因素之一，那么該企業可以針對該環節，根據信息技術和網絡技術的發展，采取電子采購的方式。
第三節 電子商務模式的創新
電子商務模式的創新實際上是企業業務轉型的過程—不僅傳統企業要轉型，網絡公司也要不斷地創新商務模式。調查表明，缺乏特色的商務模式是阻礙電子商務發展的重要原因。電子商務模式的設計需要考慮具體的生存環境，盡管有少數商務模式可以由企業的核心競爭能力承載，短期內也很難模仿，但從長期來看，單純的模仿最終會使商務模式可能失去競爭力。即使沒有競爭者模仿，但電子商務模式隨著時間的流逝也會失去競爭力，因為市場是變化的，替代品的威脅難以避免。如Google和Amazon的逼人氣勢曾使eBay業績下滑，引起投資者對其商務模式質疑。為了增加公司收入，eBay推出了新的銷售模式，如允許用戶對喜歡商品要價的Want It Now模式、針對高價商品競拍的BestOffer模式等措施?；ヂ摼W經濟具有先發優勢，但后來者對商務模式的創新也可能后來居上。如用戶忠誠度比較低的搜索引擎市場，搜狐的搜狗提供了音樂、購物搜索和搜索地圖等搜索新領域，使得搜狗推出不久就迅速發展，有追趕Google、baidu之勢。因此基于Internet的電子商務模式需要不斷創新，但電子商務模式的創新不能憑空產生，不能照搬國外技術和案例，而是要充分考慮我國的法律框架、政策、人文環境、企業市場特征、利益關系、計算機普及程度、信息化水平和基礎設施狀況等多種因素。這種創新有時會因為電子商務的全球性而不得不考慮接受其他國家或者國際的法律和稅收等政策影響。電子商務模式的創新，歸根結底還是根據特定環境的要求，電子商務模式的若干要素上有所作為，產生差異化的優勢，為顧客帶來價值的同時獲得利潤。關鍵的問題是如何借助信息技術，分析企業最擅長的活動，以便在行業價值鏈中能占據有利于自身和顧客雙贏的位置，并在其他電子商務模式的組成要素上有別于競爭對手。從許多成功的電子商務實踐可以總結出電子商務模式創新的關鍵因素有以下幾個方面：首先要能把握市場的脈搏，洞悉顧客的潛在需求，才能為他們提供有價值的產品或服務（解決方案為顧客解決了什么問題？有無競爭者或替代產品？與競爭者比較有時何在？）。不能吸引眼球并讓顧客付費的商務模式是沒有發展前途的。在電子商務時代，缺乏特色和營銷根本玩不轉。確定了目標顧客及其需求后，能否利用或培養企業的潛在資源，找準企業核心能力能支撐的市場定位也是很重要的。此外，互聯網是合作經濟，求大求全不利于企業發展壯大，因此能否得到渠道、媒體等各種資源的配合也是不可少的。
（一）樹立企業的創新主體地位
企業是商業模式創新的主體，商業模式決定企業成敗。盡管已經確認了在電子商務時代商業模式創新的重要作用，仍需進一步引導創新要素向企業集聚，引導企業由漸進式的產品創新擴展到突破式的商業模式創新。另外一點值得注意的是，要注重企業與信息化技術的融合發展，據統計，美國企業40%的創新是技術創新，60%的創新是商業模式創新。現階段我國商業模式的創新必須借助信息化技術，從而提升傳統產業，開發新市場。因此，新商業模式并不排斥傳統產業，正是傳統產業通過信息化技術能夠開發出新的市場空間，再造新優勢。
（二）堅持以市場為導向進行創新
積極引導企業注重新技術的市場開發，通過互聯網把有限市場變成無限市場?？茖W技術是第一生產力，而創新傳統的商業模式才能進一步的解放生產力。長期以來，我國的科研成果難以在市場獲得成功，然而沒有市場的技術等于一紙空文。商業模式創新有賴于新技術的推陳出新，但它比技術創新更為現實。注重科技與市場的結合，關鍵在于創新商業模式，讓市場接受技術研發成果，促進科技成果的產業化、商品化。
（三）完善政府服務
除了企業自身的主觀能動作用之外，各地政府部門應該健全審批辦理協調機制，推行行政審批代辦制。政府對商業模式創新要積極培育、用心呵護，并且要善于通過孵化器來培育新商業模式，合理規劃，引導投資資金。對于商業模式創新企業，可設立相應的評比稱謂，同時享受相應優惠政策，以充分享受政策扶持。并且，政府部門也應該加強政務信息化建設，進一步將政府的公共服務產品外包給企業，這樣一方面推進了政府服務機制的改革，另外又為新商業模式提供發展空間。
（四）重新定義顧客價值
過去的創新主要集中體現在技術創新和產品創新領域，而在今天，商業模式的創新比技術創新更重要，商業模式之爭已成為企業在市場競爭中取勝的關鍵。新的商業模式可以通過細分市場重組流通渠道，以新技術為手段創造新的市場，把人們潛在的需求轉化為現實的需求。寶潔公司創造性地改變產品服務的路徑，將薇姿護膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功;蘋果公司通過重新定義顧客價值，成功開發iPod產品并使企業重新煥發活力;五糧液通過與金六福的品牌聯盟進行市場運作，則是改變了其收入的模式。
（五）堅持人才創業的理念
人才集聚是商業模式創新的基礎。成功的商業模式往往不可復制。而人才才是企業獲得市場競爭優勢的關鍵所在。商業模式創新依靠人才的好的商業創意。很多企業都認為現在最稀缺、最寶貴的是”懂技術、懂管理、懂市場”的”三懂人才”?，F在，大多數成長型企業都在培養和收集有 實踐經歷的人才，以適應商業模式創新的需要。 創新商業模式只是一種發展手段，電子商務中的互聯網也只是一個途徑，因此互聯網不可能顛覆傳統渠道。然而，創新的目的在于發掘新的市場需求，同時建立新的競爭優勢，但是創新不是萬能藥，也并非任何企業都要打著創新的旗號對自己原有的模式全盤否認。電子商務時代，企業只有在現有模式的基礎上進行創新，才能培養持續競爭優勢，獲得成功。
總之，對商業模式分析的價值在于讓企業集中考慮構成商務活動中各方面的元素如何有效組織在一起，結合公司戰略，使企業區別于競爭對手。電子商務所具有的高效與優勢，使任何想繼續生存下去的企業都將從市場地點向市場空間過渡，企業在向電子商務遷移過程中，或通過新渠道提供現有的產品與服務，或捕獲企業現有能力與Internet 結合創造新的產品與服務，企業都需將注意力集中于確定客戶所需的產品與服務，充分利用信息技術、通信技術與Internet結合，把核心業務流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供超值服務，成功的商業模式不是一擲而就的，來源于不斷實踐與用戶的反饋。
第五章 案例分析—宏圖三胞的電子商務模式案例
一、公司背景
宏圖三胞高科技術股份有限公司成立于2000年10月，是中國IT專業連鎖企業的領跑者。截止2005年12月，宏圖三胞在華東區域設立了7大區域分公司，在蘇、滬、皖、浙四個區域擁有遍及20余座城市的80余家連鎖店，總營業面積約12萬平米，員工人數4200多名。2005年公司實現銷售收入67億元，位居中國電腦商500強之零售商第一強。目前公司已確立了在中國IT銷售行業領跑者的地位。自2002年起，公司連續三年被IDG、CCID等數據公司、行業機構評為”中國IT專業連鎖第一強”。2005年6月作為唯一入選的專業化連鎖賣場，被Twice China列為中國十大消費電子零售商第八位；2005年6月被CPW2005評為中國電腦商500強之零售商第一強；2006年中國連鎖經營協會公布的中國連鎖百強企業中，宏圖三胞位列第30位；2006年上半年，在國家商務部公布的全國連鎖30強中，宏圖三胞位列第19位；2006年榮獲中國商業名牌。
二、宏圖三胞電子商務模式
（一）管理模式—創新型矩陣管理
宏圖三胞深入推進“創新型矩陣管理”， 建成信息平臺、服務平臺、品牌平臺和物流平臺這四大管理平臺
1．信息平臺
通過企業信息化的不斷改造，宏圖三胞基本實現了自己的信息系統的構建。依托先進的信息管理模式，宏圖三胞在供應鏈的整合方面走到了業界的最前沿，通過強大的信息化系統與上游廠家建立了B2B及與終端市場形成了B2C模式，構建成國內先進的協同式商務管理模式。
而且，電子商務平臺很好地平衡了擴張之中的宏圖三胞集中管理與分散經營的矛盾，一方面保證了蘇南、蘇北和南京這些分區域的快速敏捷性，優化了物流配送的時間、效率、包括庫存周轉率，同時使得總部能夠透明而實時地控制集團整體的運營狀況，支持戰略決策。整個系統真正實現了策控全局，在保證分平臺物流靈活性的同時，實現了數據大集中和信息大集成，繼而加強了對連鎖店面的控制，為整個宏圖三胞集團建立其高效、順暢的應用平臺。
宏圖三胞的信息平臺的有效的載體就是公司網站。宏圖三胞的企業網站定位在：樹立企業形象、突出企業理念、弘揚企業文化。
從網站設計可以感受到宏圖三胞帶給訪問者的溫馨、健康、誠信的企業形象。網站的視覺設計相當精致、美觀，并融入了企業的價值觀和企業精神。能夠比較成功地吸引訪問者的眼球，并迅速傳達給訪者積極進取、竭誠服務的健康企業形象。
網站同時兼顧公司的業務開展和信息的，并一定程度上成為公司員工的精神家園。在企業文化欄目中，宏圖三胞有內部雜志《宏三家園》。
2．服務平臺
宏圖三胞始終把專業、標準化服務視為企業的核心理念。利用電子商務系統大刀闊斧的進行服務升級。奠定了國內IT信息化服務的里程碑，樹立了中國IT服務的新標準。
為了更好地為客戶服務，宏圖三胞自行投資建立了一支專業的第三方服務公司——“紅色快車”，以基于客觀、透明、專業的第三方角度來為消費者提供完善的整體服務方案。具有國內一流的IT備件庫及專屬的物流管理系統。能對10大項、300子項、近3000小項的IT產品維修實行有效的信息化菜單式管理。
此外，宏圖三胞全國聯網的10106699客戶服務中心，為紅色快車的IT備件物流系統提供線上支持，使消費者、廠商、維修隊伍之間能通過強勁的電子商務協同管理達到快速響應的目的。
3．品牌平臺
宏圖三胞試圖通過提供專業的IT連鎖大賣場的服務，樹立自身在IT連鎖經營領域的品牌形象。公司認為：連鎖帶有誠信的基因。連鎖大賣場的形式終將取代單體店面和專賣店面。這是出于三個原因：第一，網絡的應用帶動了PC的大規模應用，并最終走入家庭；第二，消費者的忠誠度在降低，從而給品牌專賣店的生存帶來極大的威脅；第三，連鎖具有誠信的基因。因為連鎖具備誠信的基因，可以提供標準的服務。
4．物流平臺
宏圖三胞和全國聯網接入的10106699客戶服務中心成立了堪稱國內第一的IT備件物流系統，形成信息、數據、管理、物流、庫存共享的信息化電子商務協同管理，實現了終端市場、上游廠家與宏圖三胞ERP信息系統聯結和信息數據交換。憑借共享的信息與數據資源，使得宏圖三胞與各大品牌的戰略計劃得以揉合，使得整個采購工作都能夠依據銷售狀態與市場進行工作，降低了風險，進貨更有計劃與針對性，使得其所銷售的產品更能迎合消費者不斷變化的”需求口味”。實現了從上游廠商的采購到下游的客戶銷售的無縫銜接，有效地提高了物流的效率和質量。
（二）經營模式—WDM
宏圖三胞是以連鎖經營中的直營連鎖為主要模式，具備統一的經營理念、統一的企業識別系統、統一的銷售和服務、統一的經營管理。
根據這一基本模式企業創始人將連鎖經營、終端直銷和標準化服務管理創造性地提煉并融合，誕生了一種更適合中國IT消費市場的“WDM[1] 大規模、標準化、連鎖直銷模式”。即以總部、物流配送中心、連鎖店面的方式形成跨地域的區域化統一經營網絡，通過自主開發的WDM管理信息系統在供應商和客戶網絡之間形成統一的采購、物流、和銷售管理。其基本特征表現在規模化的經營方式、網絡化 的組織形式和規范化的管理方式三個方面。
規?；慕洜I方式是WDM模式的核心內容。它所帶來的主要優勢表現在集中采購的規模優勢；倉儲、配送的規模優勢；整體促銷的規模優勢；拓展、培訓的規模優勢；規模成長的經驗學習優勢等。
宏圖三胞有別于其他業界同仁的WDM連鎖經營模式。通過將“沃爾瑪的規模連鎖、戴爾的個性化定制，麥當勞的標準化服務”三者成功的管理理念與優勢的營銷模式巧妙融合，并結合中國的IT消費現狀而形成的WDM連鎖經營模式，對于ERP信息系統的建設，到協同電子商務，對物流、供應鏈等各個環節都起到了推動與催化作用，并為宏圖三胞贏取了難以估量的品牌及經濟效益，成為當前國內最具澎湃活力的運營模式。
盡管WDM 模式僅僅是融合了三家跨國商業巨人營銷理念中的精髓，但它絕對不是簡單的數字疊加。如何實現三者的有機融合和協同效應才是關鍵。而宏圖三胞利用電子商務這把利器實現了WDM經營模式的成功運行。
網絡化的組織形式是WDM模式的前提條件。宏圖三胞把傳統的流通體系中相互獨立的各種商業職能有機地組合在一個統一的經營體系中，實現了采購、配送、零售的一體化，從而形成了扁平化的流通格局，減少了中間環節，提高了流通領域的組織化程度。
規范化的管理方式是獲得WDM模式規模效益的基本保證。所有的連鎖店面統一進貨、統一經營、統一管理，實行規范化的管理方式，主要體現為簡單化的作業流程、專業化的崗位職責和標準化的銷售、服務和企業形象。
宏圖三胞即是采用WDM大規模標準化連鎖直銷模式，以IT及消費類電子產品為手段，使企業終端用戶可持續增加并獲取合理利潤。
（三）營銷模式—網站和店面有機結合
宏圖三胞以電腦裝備網站（pcarm.com）為門戶開展網上銷售業務，與其他的行業網站相比，可以更好地發揮連鎖企業的區域優勢，利用經營輻射地區已有的采購體系、銷售體系和服務體系，建立電子商務業務與連鎖經營的相互支持和互動，有效地建立了電子商務的誠信基礎。
同時，宏圖三胞兼有連鎖店面零售方式。以直營方式開設的專業連鎖店面既是實現零售的場所，也是其它銷售形式和客戶服務的主要支持平臺。
連鎖店面零售是宏圖三胞主要的銷售形式。通過店面的銷售服務，在消費者心目中已逐步樹立“賣場印象場所化、采購商品功能化、銷售形式體驗化、產品質量品牌化、銷售服務誠實化、經營管理標準化”的專業賣場形象。通過強化”產品豐富是基礎，低價銷售是啟動，銷售法術是前提，企劃宣傳是手段，賣場數量是關鍵，管理跟上是保證”的經營六要素，保證所有連鎖店面專業化、標準化的銷售組織和管理。
宏圖三胞在蘇、滬、皖、浙地區有近80家連鎖終端與100余座服務網點。作為一個架接在上游廠家與終端市場之間的信息及產品平臺，宏圖三胞將牢牢把握住自己的受眾群體。針對2006筆記本年，宏圖三胞確定了四大服務策略。首先，宏圖三胞將與周邊設備供應商、移動運營商共同打造移動生活。其次，宏圖三胞新推出了20分鐘內的筆記本異地退換貨服務，將解決用戶移動過程的后顧之憂。再次，宏圖三胞提供快速恢復系統的服務，其銷售產品為用戶提供一鍵恢復系統的服務功能，并組建了急救隊，提供快速急救服務。由此，宏圖三胞在筆記本銷售上以“時尚、技術和服務”為訴求點，把筆記本與時尚生活融為一體，利用企業網站讓消費者把筆記本應用變成體驗新技術的載體。
三、實施效果
信息化管理使宏圖三胞徹底改變了企業原有的很多流程運作方式，打通了原有兩個系統軟件的屏蔽部分，使宏圖三胞踏上了第二次飛躍之路。
實施效果主要體現在三個方面，一是產品庫存的下降。系統貫穿了宏圖三胞整個供需鏈流程，包括產品的采購、銷售、調撥、組裝生產、其他出、入庫。系統實施后，庫存準確率達到99%。系統中的庫存信息全面，包括產品的實際庫存，待入、待發、好件、壞件等業務狀態，并可掌握整個宏圖三胞總部及各分公司所有倉庫的產品庫存。這些全面準確的庫存信息使采購經理在采購產品時更加合理，并綜合運用整個公司的產品庫存，導致整個公司的產品庫存比系統實施前下降30%左右。
二是銷售效率提高。銷售部門能夠及時準確地掌握產品庫存，下單依據準確，產品組裝生成及時，交貨期準確或提前，客戶滿意度提高。銷售部門在系統中及時查詢銷售信息，迅速了解整個公司的銷售收入、成本、毛利、產品排行榜、客戶排行榜等銷售狀況，導致銷售針對性強，銷售業績顯著提高。
三是解決了往來資金的準確控制。在業務飛速增長時，資金的流動情況關系到企業的核心命脈。在XP系統實施之后，各種類型的資金的往來情況一目了然，為企業的重大決策和成本控制起了非常重要的參考和依據。在宏圖三胞涉及的各個產業資金鏈上，透明的資金控制也使宏圖三胞獲得了極佳的信譽。
公司的員工在電子商務系統上實現了更多的工作價值。工作效率的提升、工作流程的規范和工作制度的透明減少了員工之間的溝通成本，并在流通業和服務業這種信息更新非常迅速、信息更新量非常巨大的行業中，獲得了長足發展需要的信息及時、反應敏捷、員工思想統一等必要條件，使公司在激烈的競爭中不退反進，在第一次迅速成長的基礎上實現第二次跨越。并且這種成功不是一次性的成功，而是給公司的發展后勁打下了堅實的基石。
電子商務的推廣，使宏圖三胞2005年實現銷售收入67億元，位居中國電腦商500強之零售商第一強；2006年又達到100億元的銷售規模。2007年伊始，宏圖三胞開始進軍北京市場，計劃在北京建立30家門店。宏圖三胞秉承”前路我創，穩健發展”的經營理念，采取橫向擴張、直營連鎖的發展策略，正在將宏圖三胞打造成為中國最強、最大、最專業、最標準的IT及消費類電子零售連鎖企業。
第六章 結論
隨著計算機及信息技術的的持續快速發展，企業進入了一個全球化競爭的網絡經濟時代。作為企業今后競爭中的一個發展平臺，電子商務逐漸成為企業在激烈競爭中的一個發展平臺，電子商務逐漸成為企業在激烈的競爭環境下所采用的村村方式之一。這使得企業需要認真考慮如何充分利用互聯網以便適當的開展電子商務活動。而選擇適合自身發展的電子商務模式則成為企業能否獲得持續競爭優勢的關鍵。無論什么樣的新興的經濟形式，都是脫胎于傳 統的經濟模式，電子商務也不例外。在經過了初期的狂躁，電子商務已經開始了理性回歸，中小企業面對如此多樣的電子商務模式，選擇正確的電子商務模式對企業發展尤為重要。中小企業要做的首先是理性的分析自身的情況和特點，在眾多的電子商務模式中選擇最適合自己的來發展。然而電子商務的模式并非一成不變的，不斷的發展創新才是中小企業面對電子商務選擇的首要任務，但凡成功企業的例子，都不是照搬照抄舊的理論，而是借鑒并創新， 成功企業必須經常審查其商業模式，敏銳地觀察市場并積極響應，更快地創造知識，創新“電子商務理論”與動態變化環境的差異。
參考文獻
[1]王理平，張曉峰.電子商務(第二版).電子工業出版社[M].2003，（11）.
[2]陳科鶴.電子商務實務教程 [M]，北京:清華大學出版社， 2006，（5）.
[3]孫寶文，王天梅.電子商務系統建設與管理 [M]，北京:高等教育出版社，2008，（7）.
[4]曹建.電子商務與網上經營 [M]，成都:電子科技大學出版社，2005，（5）.
[5]劉陽.企業管理信息系統與電子商務 [J]，北京:《網絡世界》，2008，（12）.
[6]于海華.B2B電子商務的基本經營模式 [J]，北京:《電子商務》，2007,（9）.
[7]朱云弊.BtoB經濟:網絡經濟的主流模式.[J]，北京:《信息與電腦》，2007，（6）.
[8]黃敏學.電子商務 [M]，北京:高等教育出版社，2007，（8）.
[9]胡書君，黃絹.淘寶網盈利模式研究 [J].現代商業，2008，（17）.
[10]張躍強.C2C市場盈利模式的實證研究與探索[J].銅陵學院學報，2008，（1）.
[11]周歡懷.我國C2C市場狀況的實證研究 [J].未來與發展2007，（11）.
[12]王珩.阿里巴巴的盈利戰略 [J].大經貿，2008，（06）.
[13]周耿.淘寶網與易趣網成敗的案例分析—兼論我國C2C網站發展的問題 [J]現代管理科學，2008，（3）.
[14]丁然.易趣淘寶賭命C2C [J]. Advantage，2005,（2）.
[15]章寧，王天梅，許海曦，劉曉征.電子商務模式研究[J].中央財經大學學報，2004，(2)，68-70
[16] Paul Timmers. 六大電子商務發展戰略[M] . 北京: 機械工業出版社， 2001.
. 臺灣: 藍鯨出版有限公司， 2001.
[18] Allan Afuah ， Christopher L•Tucci. 互聯網商務模式與戰略[M] . 北京: 清華大學出版社， 2002.
[19] Paul Bambury ， A taxonomy of Internet commerce [J] . First Monday ，1998 ， (10) .
