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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化的認(rèn)識，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建設(shè)與管理；探討
【中圖分類號】X52【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-5158（2013）02-0083-01
一、企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)化為代表的信息化技術(shù)取得了突出的應(yīng)用。信息化手段已經(jīng)深深的影響了企業(yè)的管理方式，為企業(yè)管理提供了新的發(fā)展方向和參考。基于信息化管理手段的優(yōu)點，企業(yè)紛紛采用了信息化管理手段取代傳統(tǒng)的管理手段，并在企業(yè)內(nèi)部大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。從優(yōu)化管理手段和提高管理效果的角度來看，企業(yè)信息化建設(shè)是十分必要的，其必要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢
從企業(yè)管理的角度來看，信息化建設(shè)符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)管理的實際情況，能夠為企業(yè)管理帶來改變，能夠提升企業(yè)管理的品質(zhì)。從發(fā)展趨勢來講，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)未來管理體系的重要發(fā)展方向。因此我們要推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
2、企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的必要措施
企業(yè)通過推進(jìn)信息化進(jìn)程，能夠縮短管理鏈條，優(yōu)化管理流程，從根本上提高企業(yè)的管理效率。因此，我們要認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的作用，將其當(dāng)作是提高企業(yè)管理效率的必要措施來看待。
3、企業(yè)信息化建設(shè)是提升企業(yè)整體管理水平的必要手段
基于信息化手段的諸多優(yōu)點，企業(yè)已經(jīng)將信息化建設(shè)當(dāng)作一項重要的工作進(jìn)行開展，利用信息化管理手段努力改變傳統(tǒng)管理方式，提高企業(yè)的整體管理水平。所以，在目前情況下企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為了提升企業(yè)整體管理水平的必要手段。
二、企業(yè)信息化建設(shè)的具體方式522
通過對企業(yè)信息化建設(shè)的了解后發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)信息化建設(shè)主要采取了以下幾種方式：
1、計算機通過在Internet上申請域名、制作網(wǎng)頁而建立網(wǎng)上門戶，進(jìn)行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)送往來郵件等，以及條件成熟時利用在線服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的及時溝通與交流，以而讓更多客戶了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。所以，企業(yè)信息化建設(shè)首先是為了提高與客戶的溝通能力，增加與客戶的溝通和交流，縮短企業(yè)與客戶的距離，使客戶能夠更直接的了解企業(yè)的產(chǎn)品。
2、在企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、產(chǎn)、供、銷、設(shè)計、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，運用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部信息的整合，從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。目前來看，企業(yè)信息化建設(shè)除了優(yōu)化宣傳手段之外，更多的是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建先進(jìn)的管理系統(tǒng)，提高整個管理水平和管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
3、IT技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化運用，此時企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上運用，這個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟的基礎(chǔ)之上，它不但是一個整體的信息系統(tǒng)，更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。由此可見，企業(yè)信息化建設(shè)對于企業(yè)具有雙重的作用，不但為企業(yè)建成了完整的信息系統(tǒng)，同時優(yōu)化了企業(yè)的管理過程，為企業(yè)建成了完善的管理系統(tǒng)。
三、企業(yè)信息化建設(shè)對管理方式產(chǎn)生的影響
基于企業(yè)信息化建設(shè)的必要性以及企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢，企業(yè)信息化建設(shè)對管理方式產(chǎn)生了積極的影響，其影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設(shè)推動了管理方式的創(chuàng)新
企業(yè)通過推進(jìn)信息化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建成了全新的管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理手段，實現(xiàn)了管理方式的創(chuàng)新。從管理方式創(chuàng)新的角度來看，企業(yè)信息化建設(shè)有力的推動了管理方式的創(chuàng)新，為企業(yè)提升管理水平提供了重要依據(jù)。所以，我們要正確認(rèn)識企業(yè)信息化建設(shè)的作用，努力推動企業(yè)管理方式的創(chuàng)新。
2、企業(yè)信息化建設(shè)提高了管理手段的實效性
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，基于信息化建設(shè)的優(yōu)勢，對企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變起到了較大的促進(jìn)作用，同時，企業(yè)信息化建設(shè)也改變了傳統(tǒng)的管理手段，賦予了管理手段更多的信息化特征，使管理手段更具有實效性，更能滿足企業(yè)管理的需求。因此，企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上提高了管理手段的實效性。
3、企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展
通過在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)，不但建成了企業(yè)的信息化系統(tǒng)，還建成了企業(yè)獨特的信息化管理體系。從管理角度來講，企業(yè)信息化建設(shè)促進(jìn)了管理手段的完善和發(fā)展，為企業(yè)構(gòu)建管理體系提供了新的參考。所以，我們要認(rèn)識到企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢，將企業(yè)信息化建設(shè)作為促進(jìn)管理手段完善和發(fā)展的重要方式。
四、企業(yè)信息化建設(shè)對管理提出的具體要求
企業(yè)通過開展信息化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部建成了企業(yè)信息化系統(tǒng)和信息化管理體系，改變了傳統(tǒng)的管理方式，為管理創(chuàng)新提供了新的方向，同時也對管理行為提出了具體要求，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為符合信息化特征
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，傳統(tǒng)的管理行為發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，但是在管理行為創(chuàng)新的過程中，我們要根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)的特點，努力優(yōu)化管理手段和管理行為，使管理行為符合信息化特征，滿足企業(yè)管理的實際需要，使企業(yè)信息化建設(shè)能夠?qū)芾硇袨榈陌l(fā)展提供較大的促進(jìn)和支持。
2、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為更加注重實效性
企業(yè)信息化建設(shè)的目的是為了提高企業(yè)的整體管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，為企業(yè)的整體運行提供有力的技術(shù)支持?；谥荒康?，企業(yè)信息化建設(shè)需要管理行為能夠從增強管理實效性的角度出發(fā)，提高實際管理水平。所以，企業(yè)信息化建設(shè)對管理行為的實效性提出了新的要求。
3、企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為能夠融入到信息化體系中來
企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)以后，所有的管理手段和管理行為都要在信息化系統(tǒng)內(nèi)運行?；谶@一要求，企業(yè)信息化建設(shè)要求管理行為必須要融入到信息化系統(tǒng)中來，要能夠在信息化系統(tǒng)中發(fā)揮積極作用，提高管理水平和管理的實效性。
五、結(jié)論
通過本文的分析可知，在目前企業(yè)發(fā)展中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。同時，企業(yè)信息化建設(shè)還優(yōu)化了管理手段，對企業(yè)管理方式創(chuàng)新產(chǎn)生了重要影響，提高了企業(yè)管理效率和管理水平。因此，我們要對企業(yè)信息化建設(shè)有全面的認(rèn)識和了解，要充分認(rèn)識到企業(yè)開展信息化建設(shè)的必要性，積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，保證企業(yè)信息化建設(shè)取得預(yù)期效果。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：制造企業(yè)信息化;存在問題;對策
隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及微電子等先進(jìn)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,人類社會正實現(xiàn)從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變;我國加入WTO融入全球經(jīng)濟一體化潮流之后,我國企業(yè)面臨越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),信息化已逐步成為提升企業(yè)綜合競爭力的關(guān)鍵。而這其中,最值得重視的當(dāng)屬制造業(yè)。信息技術(shù)給制造業(yè)帶來的是革命性的變化,它貫穿于一個制造企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、管理、銷售等各項活動。制造企業(yè)信息化的內(nèi)容,從設(shè)計和生產(chǎn)的角度,利用先進(jìn)的信息技術(shù)改造落后的傳統(tǒng)技術(shù),實現(xiàn)設(shè)計和生產(chǎn)過程的電子化、自動化、智能化和信息化;從管理決策的角度,利用信息技術(shù)來促進(jìn)管理決策水平的提高,實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化;從市場銷售的角度,利用信息技術(shù)有效整合企業(yè)內(nèi)外信息和知識資源,實現(xiàn)市場銷售的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和信息化[1-2]。制造業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè),提高我國的國民經(jīng)濟實力,必須毫不動搖地堅持制造企業(yè)信息化建設(shè)。
1我國制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程
我國制造企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚,20世紀(jì)70年代初,我國制造企業(yè)信息化歷程開始起步,企業(yè)計算機從單項應(yīng)用向綜合應(yīng)用發(fā)展;80年代初,制造企業(yè)信息化過程開始發(fā)展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業(yè)信息化給予了高度重視,“制造型企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用工程”被列為國家十五科技攻關(guān)重大專項項目。十六大進(jìn)一步指出要“堅持以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,走出一條科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子”。跟隨信息化的浪潮發(fā)展至今,我國制造企業(yè)信息化建設(shè)已有一定的規(guī)模,現(xiàn)今制造業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)2009年中國統(tǒng)計年鑒統(tǒng)計,制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值約占整個工業(yè)總產(chǎn)值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
2.1 制造企業(yè)信息建設(shè)投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業(yè)加大了對信息化建設(shè)的投資力度。據(jù)調(diào)查,2008年我國制造業(yè)信息化投資總額達(dá)到了437億元,2009年我國的制造業(yè)信息化建設(shè)投資總額已達(dá)到514億元,較2008年我國制造企業(yè)對信息化建設(shè)投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業(yè)對信息化人才引進(jìn)有所提高,2009年企業(yè)對信息人才的引進(jìn)較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業(yè)來看,70.5%的企業(yè)對信息化建設(shè)投入不足。大多數(shù)企業(yè)的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業(yè)信息化的后期發(fā)展提供后續(xù)資金,導(dǎo)致信息化不完全。制造企業(yè)缺少信息化人才仍然是制約企業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。調(diào)查表明,80.6%的制造企業(yè)缺少信息化人員,即使是國家重點制造企業(yè),仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業(yè)信息意識薄弱,認(rèn)知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業(yè)對信息化的意識和認(rèn)知程度逐漸提高。調(diào)查顯示,我國制造企業(yè)每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設(shè)立CIO的制造企業(yè)也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業(yè)對信息意識的薄弱依然是制約制造企業(yè)信息化建設(shè)的瓶頸因素。調(diào)查顯示,制造企業(yè)自發(fā)的信息化建設(shè)需求不超過29%,50.1%的制造企業(yè)對信息科學(xué)技術(shù)知識表現(xiàn)為短缺。較多數(shù)制造企業(yè)缺乏信息化建設(shè)的系統(tǒng)觀,未認(rèn)識到信息化對于企業(yè)自身發(fā)展的重要性;部分制造企業(yè)對信息化持觀望態(tài)度,懷疑信息化的效益和可實施性,擔(dān)心會破壞原有的系統(tǒng)體系,導(dǎo)致企業(yè)無法繼續(xù)運營;少數(shù)制造企業(yè)把信息化理解為簡單計算機操作,沒有意識到信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)的、復(fù)雜的長遠(yuǎn)工程。
2.3制造企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內(nèi)部局域網(wǎng)的使用來看,建立內(nèi)部局域網(wǎng)的制造企業(yè)由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用不夠廣泛深入。大多數(shù)企業(yè)還停留在網(wǎng)上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術(shù)應(yīng)用的深(下轉(zhuǎn)第36頁)
(上接第34頁)
度還相當(dāng)有限,如CAD,相當(dāng)一部分企業(yè)停留在圖上,三維CAD、仿真設(shè)計等應(yīng)用很少。部分制造企業(yè)對信息技術(shù)的重視遠(yuǎn)高于管理。就整個制造業(yè)來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業(yè)的管理系統(tǒng)涉及財務(wù)管理、庫存管理、人事管理、企業(yè)資源管理等信息系統(tǒng),但是大多數(shù)制造企業(yè)只能擁有1~2個層面的管理系統(tǒng),或者不能將其中的每個分項管理系統(tǒng)融合到一起,造成了信息孤島。
3發(fā)展對策
3.1加大信息化建設(shè)資金投入,培養(yǎng)信息化人才
制造企業(yè)信息化建設(shè)需要加大資金的投入。制造企業(yè)自身應(yīng)該利用各種渠道融資,包括市場籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資等,同時要合理利用資源,減少資源浪費,節(jié)約成本;政府要加大財政對信息化建設(shè)項目的投入,還應(yīng)在稅收、信貸等方面對制造企業(yè)給予大力的扶持。為了提高企業(yè)信息化效率,制造企業(yè)還應(yīng)重視信息化人才的培養(yǎng)。制造企業(yè)可設(shè)立專門的信息化部門,用于引進(jìn)信息化人才,尤其是高素質(zhì)信息化人才和復(fù)合型人才;加大培訓(xùn)企業(yè)員工[3],根據(jù)不同層次員工對信息化的需要,制訂不同的培訓(xùn)方式及內(nèi)容,分開進(jìn)行有效的培訓(xùn),提高培訓(xùn)效率。
3.2加強宣傳,提升企業(yè)信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經(jīng)濟和社會信息化的核心和基礎(chǔ)加以規(guī)劃,確定信息化的發(fā)展方向、目標(biāo)、重點、技術(shù)規(guī)范等,培育一批典型并推廣其經(jīng)驗。多數(shù)制造企業(yè)對信息化的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確全面,政府有義務(wù)幫助這些企業(yè)重新認(rèn)識信息化。企業(yè)作為信息化建設(shè)的主體,更應(yīng)提升企業(yè)信息化重視程度。制造企業(yè)信息化是一場全方位的變革,如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放,實施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業(yè)的經(jīng)營管理人員,更應(yīng)該提升制造企業(yè)信息化意識以及信息技術(shù)對改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理作用的認(rèn)識。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化管理；計算機技術(shù)應(yīng)用；發(fā)展現(xiàn)狀
1 何為企業(yè)信息化管理
企業(yè)信息化管理簡稱EIM，企業(yè)信息化管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇，它是對企業(yè)信息的實施進(jìn)行管理的過程，其核心是信息集成。企業(yè)信息化管理對一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行收集后通過信息管理系統(tǒng)將企業(yè)各個環(huán)節(jié)集成起來，有效地支撐企業(yè)決策系統(tǒng)，從而增強企業(yè)的綜合實力和競爭力。
企業(yè)信息化管理中的信息系統(tǒng)有很多，也在不斷多樣化，其中主要有電子商務(wù)，ERP，OA，BI，CR等。這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用為企業(yè)信息化提供了有力的技術(shù)支撐。
2 我國企業(yè)信息化之現(xiàn)狀
隨著我國信息化經(jīng)濟的發(fā)展和政府對企業(yè)信息化的重視，我國企業(yè)信息化有了長足的發(fā)展，信息技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中占著極大比重，大中型企業(yè)基本實現(xiàn)了信息化，中小企業(yè)也緊跟信息化步伐，在實現(xiàn)初級信息化的基礎(chǔ)上不斷探索與引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)。
但是，我國企業(yè)信息化也存在著許多不足之處：第一，信息化的投入力度不足，與發(fā)達(dá)國家相比，我國企業(yè)信息化還很落后，即使是大企業(yè)，在國際市場上也毫無競爭力，發(fā)達(dá)國家在信息化上的投入一般占到全年的10%到30%，而我國卻只有1%左右而已；第二，我國企業(yè)管理觀念還處于轉(zhuǎn)型時期，較為落后，導(dǎo)致信息化的應(yīng)用經(jīng)驗不足，造成了大量的投資被浪費；第三，信息化水平發(fā)展極不平衡，不僅存在行業(yè)上的不平衡，還有地域上的不平衡，中小企業(yè)的信息化發(fā)展較為緩慢，經(jīng)濟發(fā)展水平較低的經(jīng)濟區(qū)域同樣也是信息化水平較低的地區(qū)。
3 計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的作用
企業(yè)的信息化為企業(yè)收集各類信息，分析信息，為企業(yè)的決策和發(fā)展提供強有力的信息服務(wù)，而企業(yè)信息化的管理保證企業(yè)能夠通過信息系統(tǒng)等工具進(jìn)行科學(xué)決策。計算機技術(shù)在這一過程中起到了核心的作用。企業(yè)的各個環(huán)節(jié)包括人力資源、物流調(diào)配、企業(yè)管理、財務(wù)管理等都需要應(yīng)用到計算機技術(shù)，即計算機技術(shù)的作用涉及到了整個信息化的管理過程。
總之，，計算機技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)信息化管理更加精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)、更加人性化，能夠進(jìn)行科學(xué)決策和分析、各個環(huán)節(jié)和分工更加細(xì)化明確。
企業(yè)的運行包括很多環(huán)節(jié)，計算機技術(shù)的這些作用又分別影響了各個具體環(huán)節(jié)。
3.1 計算機技術(shù)在人力資源管理環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
計算機技術(shù)在人力資源管理中的作用表現(xiàn)在它使得人力資源的管理更加科學(xué)、順暢，計算機技術(shù)通過對人力資源的模塊分析和數(shù)據(jù)集成，能夠?qū)崿F(xiàn)對人力的動態(tài)管理，并能對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以保證企業(yè)及時得到及了解企業(yè)人力狀況和前景的分析，提高企業(yè)對內(nèi)部人才的保護(hù)，提升風(fēng)險防范能力，保障企業(yè)的安全和利益
先進(jìn)的信息收集系統(tǒng)，也是計算機技術(shù)在人力資源管理上的表現(xiàn)。不但在企業(yè)發(fā)展中提供有力的人才保障和人力資本，還以其計算機技術(shù)是企業(yè)內(nèi)部大規(guī)模減少工作量。提高企業(yè)的工作效率，節(jié)省時間并提升人力決策的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性保證科學(xué)有效的管理內(nèi)部人力資源。
3.2 計算機技術(shù)在物流調(diào)配環(huán)節(jié)中的運用
在企業(yè)物流調(diào)配這個環(huán)節(jié)中；計算機技術(shù)能夠為企業(yè)提供更加有序的保障，計算機技術(shù)，能夠更科學(xué)的實現(xiàn)采購與儲運的最優(yōu)化配置，減低成本并獲得更大的利益，并且還能保證企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的供應(yīng)
3.3 計算機技術(shù)在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的運用
一個企業(yè)的信息化重要的標(biāo)志在于規(guī)范企業(yè)管理，從而使企業(yè)的工作效率不斷提升，運用計算機技術(shù)與企業(yè)管理，能有效的整合各方面的咨詢，有力保證企業(yè)的管理效力。
計算機技術(shù)運用于企業(yè)通訊，更有效地提供縮短企業(yè)通訊的時間和空間距離，提高溝通效率。運用計算機技術(shù)來處理企業(yè)的各種訊息不但節(jié)省了大量的時間，也更能促使企業(yè)在運營中的合理化、科學(xué)化、規(guī)范化。。
3.4 計算機技術(shù)在財務(wù)管理環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
財務(wù)管理，歷來是企業(yè)的重中之重，對企業(yè)運營和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，其數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性對企業(yè)決策有著極大的影響，計算機技術(shù)能夠以其集成性能及精確運算，能夠快速并全面地了反映企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，并能以其自身的科學(xué)性和先進(jìn)性及邏輯性使財務(wù)分析準(zhǔn)確無誤，從而避免人工誤差造成的損失，保護(hù)企業(yè)內(nèi)部的正常運行與健康發(fā)展。
4 計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中存在的問題
4.1 信息來源渠道單一
目前，我國大多數(shù)企業(yè)的信息都來自公開性的文獻(xiàn)、一般的技術(shù)交流資料或出差考察資料，企業(yè)的信息多是東拼西湊的結(jié)果，很少是自己獨創(chuàng)性的信息或技術(shù)，信息資源數(shù)據(jù)庫不斷缺乏信息，而且信息來源渠道單一，無法為企業(yè)提供多樣的、有價值的信息資源，這不僅使企業(yè)缺乏固定的信息來源，也使企業(yè)信息受到污染，降低了可信度。
4.2 信息資源運用不合理
信息資源不僅要做到擴大來源渠道，更要做到科學(xué)合理利用所有信息資源，企業(yè)的信息資源長期得不到有效利用，不僅會降低信息戲院的開發(fā)率和利用率，更會降低企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
4.3 對信息化認(rèn)識不足
一方面，部分企業(yè)人員甚至領(lǐng)導(dǎo)目前仍存在對信息化認(rèn)識不足的問題。面對信息化的快速發(fā)展，他們不能緊跟科技發(fā)展，滿足于現(xiàn)狀，這種從認(rèn)識層面的落后是導(dǎo)致企業(yè)信息化落后的根本原因；另一方面，也有人對信息化的認(rèn)識存在片面性，局限地認(rèn)為信息化等同于企業(yè)內(nèi)電腦數(shù)量或軟件數(shù)量，盲目跟風(fēng)，阻礙了企業(yè)信息化的正確發(fā)展。
4.4 技術(shù)經(jīng)濟論證不足
計算技術(shù)的特殊性決定了信息化發(fā)展的高風(fēng)險、高投資特點，而許多企業(yè)在決策時面對這一特征沒有進(jìn)行充分的技術(shù)和經(jīng)濟論證，這就在無形中提高了企業(yè)信息化的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致企業(yè)的高損失。
5 如何在企業(yè)信息化管理中有效應(yīng)用計算機技術(shù)
5.1 擴大信息來源渠道，提高信息利用率
面對企業(yè)信息資源的單一，企業(yè)應(yīng)該加強資源的挖掘，特別是從不同渠道發(fā)掘信息資源，要注意計算機技術(shù)在信息搜集與分類中的作用，比如，可以與相關(guān)單位合作，建立局域網(wǎng)絡(luò)，擴大信息量；也可以采取聯(lián)機檢索方式，與相關(guān)單位實現(xiàn)資源共享。這樣才能充分發(fā)掘信息的價值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
5.2 轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，普及和強化企業(yè)信息化意識
企業(yè)內(nèi)部人員對企業(yè)信息化的認(rèn)識不足，需要企業(yè)進(jìn)行信息化知識的普及和信息化意識的強化。
首先，要是企業(yè)人員認(rèn)識到企業(yè)信息化的必要性，特別是樹立高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的堅定決心；其次，要普及和強化信息化概念，糾正企業(yè)人員對于信息化的認(rèn)識偏差，從意識上決定企業(yè)信息化的正確走向。
5.3 合理投入，合理利用資金
企業(yè)信息化建設(shè)是一項需要大量資金投入的工程，我們必須合理科學(xué)投入，才能一定程度上降低成本，在資金的利用方面，也要注意合理利用資金，做到“少花錢，多半事”，不能以硬件投資為主，更要注重軟件投資和數(shù)據(jù)資源的管理。
5.4 注重信息化人才隊伍建設(shè)
計算機技術(shù)作為企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)必須足夠重視計算機人才的培養(yǎng)，不僅要引進(jìn)人才，更要注意企業(yè)內(nèi)部人才的挖掘與培養(yǎng)，降低人力資源成本，注重內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，從內(nèi)到外來促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。不僅要應(yīng)用計算機技術(shù)，更要應(yīng)用計算機人才，這樣才能從根本上保證企業(yè)信息化真正落地。
6 結(jié)語
企業(yè)的信息化管理是一個長期而艱巨的課題，但不可或缺的工具就是計算機技術(shù)，所以，加強計算機技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的有效應(yīng)用是企業(yè)發(fā)展的重要條件。盡管企業(yè)信息化有了一定發(fā)展，但我們要始終立足于國際市場，提高企業(yè)在國際上的競爭力，緊跟信息化發(fā)展步伐，不斷創(chuàng)新，提高計算計技術(shù)的利用率，這樣才能更好地建設(shè)企業(yè)信息化，推動企業(yè)快速、穩(wěn)步發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：知識共享；信息化；企業(yè)
一、企業(yè)信息化的特點和作用
（一）企業(yè)信息化的概念及特點
企業(yè)信息化是指企業(yè)運用與推廣現(xiàn)代信息技術(shù)開展生產(chǎn)和經(jīng)營活動并合理開發(fā)、利用企業(yè)資源的過程,從而提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的效率和水平,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。國家信息化測評中心的定義是:企業(yè)為了提升經(jīng)濟利益，提高發(fā)展水平，適應(yīng)多變的市場環(huán)境，企業(yè)運用信息技術(shù)改革相關(guān)流程。這是將信息技術(shù)作為企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合企業(yè)對現(xiàn)代管理模式需求的流程，即企業(yè)信息化逐步走向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資源拓展、技術(shù)提升、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、制度管理等環(huán)節(jié)。同時，企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的廣度與深度必須達(dá)到一定的水平標(biāo)準(zhǔn)，才能稱之為真正的信息化。如果僅僅靠幾臺分散的計算機進(jìn)行日常文字處理和報表設(shè)計、打印工作，這都不能稱之為企業(yè)信息化。企業(yè)信息化要求計算機處理達(dá)到一定程度且具有相對應(yīng)的信息共享，并在企業(yè)整體計算機與網(wǎng)絡(luò)的各環(huán)節(jié)運用較為全方位。
（二）企業(yè)信息化的作用
企業(yè)信息化運用科學(xué)的管理手段使得企業(yè)績效呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)信息技術(shù)能得以廣泛深入應(yīng)用，能使企業(yè)的現(xiàn)金流、人力資源、信息流等向更科學(xué)的方向發(fā)展，給企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營思想和管理方式以強力沖擊。當(dāng)信息技術(shù)與企業(yè)管理融合在一起，必然產(chǎn)生新的競爭方式。第一，企業(yè)信息化能促使企業(yè)的創(chuàng)新能力提升；第二，企業(yè)信息化優(yōu)化組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使管理方式更加科學(xué)；第三，企業(yè)信息化幫助企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組、再造；第四，企業(yè)信息化強化企業(yè)應(yīng)變能力。
二、知識共享與企業(yè)信息化的關(guān)系
（一）企業(yè)信息化管理為知識共享提供技術(shù)保障
信息化技術(shù)的有效實施有助于提升企業(yè)績效，但企業(yè)績效的提升某種程度上并不是完全因信息化過程而直接產(chǎn)生，企業(yè)部分效益可通過知識共享的中介作用實現(xiàn)。企業(yè)績效的實現(xiàn)離不開信息的傳遞與知識本質(zhì)的共享性，信息系統(tǒng)的運用從某種程度上為知識共享的實現(xiàn)提供了技術(shù)平臺，使得知識共享成為企業(yè)信息化能對企業(yè)績效產(chǎn)生影響的必要中介。各種計算機軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺作為知識共享的捷徑，好比知識管理系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一種，作為知識儲存、獲取的載體。信息化的實現(xiàn)離不開載體的技術(shù)落實。
（二）知識共享為信息化提供理論指導(dǎo)
企業(yè)信息化的根本目的在于合理調(diào)配企業(yè)內(nèi)部資源，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技力量，從而帶動企業(yè)信息流的高效配置，這當(dāng)然也少不了充當(dāng)中介的知識共享。知識共享通過充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源有效地影響企業(yè)績效的提升。企業(yè)基于資源有效利用的基礎(chǔ)，不斷尋求更具價值、難以被替代或模仿的資源給企業(yè)帶來更具競爭優(yōu)勢的發(fā)展資源。知識恰好是資源合理利用時期的關(guān)鍵動力，它不僅在傳遞的過程中可以獲得增值空間，且因企業(yè)具體情況不同而存在難以模仿和替代性。知識共享不僅使員工個人寶貴的知識上升為企業(yè)珍貴的戰(zhàn)略資源，對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢具備重要意義。其次，知識共享能為企業(yè)節(jié)省部分成本提高企業(yè)績效。假如企業(yè)員工都能將自己寶貴的知識與工作經(jīng)驗及時存儲于企業(yè)知識管理系統(tǒng)中，這樣就可以避免因員工離職帶來的信息損失，也能供他人有需要時直接獲取和借鑒。
（三）信息化發(fā)展有助于發(fā)揮知識共享優(yōu)勢，提高人才素質(zhì)
企業(yè)競爭力影響因素的研究主要集中環(huán)境、資源、能力和知識。企業(yè)信息化的核心是實現(xiàn)對管理的提升，但在企業(yè)變革中最難解決的是人思維方式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)信息化在信息發(fā)展的時代，知識共享的中介作用越來越明顯。通過知識管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化、完善，從而促進(jìn)員工之間相互學(xué)習(xí)和知識的創(chuàng)新，為知識管理提供高素質(zhì)的人才。另一方面，當(dāng)企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行改造時，便要求員工必須跟上信息變革，實現(xiàn)人的思維、意識的信息化。當(dāng)信息系統(tǒng)建成后，企業(yè)技術(shù)人員需要依靠自己的力量進(jìn)行維護(hù)和管理，企業(yè)也必須加強對信息從業(yè)人員技能的培訓(xùn)和儲備。因此企業(yè)的決策層要充分認(rèn)識到信息化的重要性，加強對信息化人才的培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)和高級管理人員的能力，建立穩(wěn)定的人力資源儲備。
三、基于知識共享的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)用需要注意的問題
（一）結(jié)合知識管理原則、有規(guī)劃地逐步實施企業(yè)信息化
目前，企業(yè)建立信息化的重點關(guān)鍵在于如何實施企業(yè)信息化。首要方面便是企業(yè)必須充分評估企業(yè)所處的每一個具體階段，才能進(jìn)行有序化發(fā)展，而且企業(yè)也不允許消極等待或盲目跟風(fēng)。其次，只有部分企業(yè)有條件優(yōu)先發(fā)展信息化，切實推進(jìn)信息化建設(shè)還要堅持以點帶面、逐步推廣的原則。最后，信息化建設(shè)面對不同發(fā)展基礎(chǔ)的企業(yè)要有層次，有針對性并區(qū)別不同層次進(jìn)行分類發(fā)展。同一個企業(yè)在不同發(fā)展時期信息化程度也不盡相同。因此，企業(yè)真正發(fā)展信息化建設(shè)還要以效益為根本，結(jié)合知識管理的原則，通過分析、規(guī)劃、有層次地逐步實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略。
（二）重視信息管理系統(tǒng)的開發(fā)為知識共享服務(wù)
許多企業(yè)一提到信息化就聯(lián)想到計算機、網(wǎng)絡(luò)，但這并不是最主要的，沒有形成信息管理系統(tǒng)，形成支持企業(yè)決策的信息，也不代表是真正的信息化。雖然信息系統(tǒng)主要是加工數(shù)據(jù)，經(jīng)過搜集、傳遞并處理數(shù)據(jù)。但企業(yè)信息化的實施還要克服一些根深蒂固的錯誤觀念，如重技術(shù)輕管理，重開發(fā)輕維護(hù)，重系統(tǒng)輕數(shù)據(jù)等。企業(yè)信息化系統(tǒng)是一個長期建設(shè)的工程，信息管理系統(tǒng)開發(fā)完成并不是信息化建設(shè)成功的標(biāo)志，而僅僅是起點。數(shù)據(jù)要經(jīng)過深加工形成準(zhǔn)確的、全面的信息才能為企業(yè)的知識共享、決策服務(wù)發(fā)揮作用。
（三）注重人才的培養(yǎng)，強調(diào)知識共享的增值
企業(yè)的決策層只要充分認(rèn)識到信息化的重要性，重視知識共享過程帶來的財富增值才會加強對信息化人才的培養(yǎng)，提高員工素質(zhì)和高級管理人員的能力,建立穩(wěn)定的人力資源儲備。在企業(yè)變革中，最難解決的是人思維方式的轉(zhuǎn)變，而信息化就是最好的手段。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行信息化改造時，信息化要求每個人必須跟上這種變革,無論人的思維、意識方式還是人的知識儲備，這種變革也促使了內(nèi)部的知識流動及知識共享。在信息系統(tǒng)建成之后，企業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理的過程需要相關(guān)的從業(yè)人員具備一定的技能培訓(xùn)和儲備，甚至于為企業(yè)培養(yǎng)出相關(guān)的技術(shù)人才，所以注重知識共享的也是注重人才的培養(yǎng)。
（四）信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)重組
企業(yè)業(yè)務(wù)流程是根據(jù)信息化特點進(jìn)行梳理和設(shè)計的過程。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程,應(yīng)當(dāng)促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化，增強企業(yè)產(chǎn)、供、銷協(xié)作能力,優(yōu)化與上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)作關(guān)系,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)的融合與集成，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平、經(jīng)濟效益和綜合競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
四、結(jié)論與啟示
知識共享在企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)競爭力構(gòu)建中發(fā)揮著重要的中介作用，企業(yè)信息化建設(shè)和實施的過程可以促進(jìn)組織內(nèi)知識共享，因而企業(yè)信息化還可以通過知識共享中介作用的存在提升企業(yè)績效，信息化本身可以提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營有效性，優(yōu)化企業(yè)外部價值鏈，有助于企業(yè)績效的提升。組織內(nèi)知識共享水平提高，可以促使企業(yè)實施信息化而提高知識共享水平有利的方向發(fā)展。在當(dāng)今“知識經(jīng)濟時代”“信息化社會”的大背景下，企業(yè)信息化建設(shè)融入到知識管理中,使新時期的知識管理呈現(xiàn)出嶄新的面貌。從跨國企業(yè)突出了國際化、知識化等現(xiàn)代思想意識，認(rèn)識到推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)：首先，企業(yè)應(yīng)重視信息化建設(shè)和實施，在企業(yè)資金實力充足的情況下，重視信息系統(tǒng)硬件平臺、軟件平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，評估好企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的需求，盡量避免因高額轉(zhuǎn)換成本引起的得不償失。其次，企業(yè)應(yīng)促進(jìn)組織內(nèi)知識共享活動，知識共享是知識管理的核心環(huán)節(jié)。在組織成員上，管理層通過知識共享培養(yǎng)員工有意識地提高自己表達(dá)和吸收知識的能力。在組織文化上，在企業(yè)內(nèi)營造信任、合作、寬容、平等的文化氣氛，讓每個員工都意識到自己是知識共享日常活動的一員，自覺分享和尋找有價值的知識。在保障機制上，企業(yè)應(yīng)該建立起一些有利于知識共享的保障機制，如采取合理的績效評價體系，構(gòu)建專門的知識管理系統(tǒng)平臺，提供良好的培訓(xùn)，寬松的輪崗機制等措施，對知識共享都能產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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關(guān)鍵詞：經(jīng)營管理系統(tǒng)；項目管理系統(tǒng)；IT信息工程；中圖分類號：TQ639.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
施工企業(yè)信息化可以使施工企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、資源和環(huán)境，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營程度,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，增強市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而提高建筑行業(yè)的整體素質(zhì)。信息化的效益顯著，這一點在世界500強建筑企業(yè)中已經(jīng)得到充分印證，但是我國施工企業(yè)在信息化管理探索的道路上，遇到了不少障礙，信息化管理效果與預(yù)期常常有很大出入。
一、施工企業(yè)信息化的主要障礙及原因分析
1.信息化的認(rèn)識深度不足和存在差異化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理層對信息化的認(rèn)識往往流于表面，很多人認(rèn)為信息化就是購買并使用電腦產(chǎn)品，熟練應(yīng)用自動化辦公軟件，購買并應(yīng)用一些常用的技術(shù)、管理軟件就可以了，觀念仍然停留在傳統(tǒng)的IT信息工程概念上。而作為信息技術(shù)最前端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理集成軟件，已經(jīng)不是一個傳統(tǒng)的IT信息工程，它謀求對企業(yè)的運行機制、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善，不僅涉及技術(shù)因素，更涉及許多非技術(shù)因素，借助包括計算機和通信在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，達(dá)到優(yōu)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的和流暢的業(yè)務(wù)流程。如果對企業(yè)信息化產(chǎn)生的效果認(rèn)識不足，在企業(yè)資金使用緊張的情況下，信息化的投入就會受到影響或者推延。這種現(xiàn)象在小型施工企業(yè)的信息化發(fā)展中尤其突出，小型企業(yè)或者小項目對信息化需求有限，常常會忽略信息化發(fā)展的重要性，等到企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，信息化發(fā)展不足就會成為企業(yè)做大做強的瓶頸。另外，國有企業(yè)占有相當(dāng)比例的施工企業(yè)，員工的素質(zhì)參差不齊，大多不具備新業(yè)務(wù)流程所需的管理思想和企業(yè)文化，對信息化帶來的業(yè)務(wù)流程、管理方式和思維方式的巨大改變不能適應(yīng)甚至抵觸，使企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)不到預(yù)期效益，間接增加企業(yè)的信息化成本，這些都成為企業(yè)信息化發(fā)展之路上的主要障礙。
2.施工企業(yè)兩級管理之間的信息化協(xié)調(diào)問題。建筑企業(yè)具有分散的性質(zhì)，點多面廣，流動性強。很多大型施工企業(yè)都是集團化運作，下設(shè)多個分公司，多個項目同時運作。施工企業(yè)的信息化與一般企業(yè)有一定區(qū)別，施工企業(yè)信息化需要分為兩個部分：一是企業(yè)管理信息化，二是工程項目管理信息化。企業(yè)管理信息化側(cè)重于經(jīng)營管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，建立企業(yè)資源庫（客戶資源庫、市場信息庫、合同數(shù)據(jù)庫、知識庫等），有效整合企業(yè)的供應(yīng)鏈、優(yōu)選材料及設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)分包商、專業(yè)分包商，提高企業(yè)資源的整合能力與水平，跟蹤市場變化，強化營銷管理與客戶關(guān)系管理，可以提升企業(yè)法人對項目的控制能力。項目信息化管理層面?zhèn)戎赜趩蝹€項目現(xiàn)場管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，如建立項目成本核算系統(tǒng)、現(xiàn)場數(shù)據(jù)資料管理系統(tǒng)，各類工具軟件的應(yīng)用與數(shù)據(jù)共享等。企業(yè)總部的經(jīng)營管理系統(tǒng)運作需要來自各個項目的數(shù)據(jù)資料作為支撐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層希望通過此種方式對各項目實施有效控制，但是項目部領(lǐng)導(dǎo)層以本項目的資源分配和利潤為重，害怕信息化侵害其權(quán)益，甚至有的項目部認(rèn)為信息化是一種麻煩，對企業(yè)推進(jìn)的信息化建設(shè)不配合，或者表面配合實際上項目信息并沒有完全共享，這些情況造成企業(yè)層和項目層兩者之間信息不對稱，影響信息化效益的完全發(fā)揮。
3.信息化建設(shè)的“水土不服”問題。根據(jù)某省信息中心和信息協(xié)會對335家已經(jīng)實現(xiàn)了信息化的企業(yè)的調(diào)查,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。信息化建設(shè)并不是簡單的技術(shù)問題、形象工程或者直接花錢買就行了，它的建立是建立在對企業(yè)內(nèi)部運作機制的了解和熟悉上，對企業(yè)發(fā)展階段的認(rèn)識上，弄清信息化建設(shè)的目標(biāo)和企業(yè)信息化的需求，是制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略的第一步。
二、施工企業(yè)信息化發(fā)展策略分析
1.通過了解和認(rèn)識信息化的內(nèi)涵，堅持走企業(yè)信息化道路。企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動力，驅(qū)動力首先源于認(rèn)識。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求，發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動力。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是不想發(fā)展信息化，而是對企業(yè)信息化發(fā)展存在顧慮和偏見。在這種情況下，政府相關(guān)管理部門應(yīng)該起到一定引導(dǎo)作用，比如樹立信息化樣板企業(yè)，組織本地區(qū)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息化知識培訓(xùn)和交流，建立本地區(qū)企業(yè)信息化發(fā)展信息庫，對想要進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)提供咨詢和建議等。無論從主觀上還是客觀上促使施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解和重視信息化。企業(yè)決策者和管理者是企業(yè)的核心和靈魂，是企業(yè)發(fā)展的方針目標(biāo)以及遠(yuǎn)景規(guī)劃者，強化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息化意識，使他們清楚地看到企業(yè)信息化建設(shè)的前景，才能堅定企業(yè)信息化建設(shè)的信念，這是企業(yè)信息化建設(shè)的第一步。
2.處理好施工企業(yè)與下屬項目部之間分權(quán)和集權(quán)的關(guān)系，企業(yè)管理制度的規(guī)范化是發(fā)展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代項目管理要采用授權(quán)和分權(quán)管理，對項目部充分授權(quán)，在企業(yè)與項目之間，項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間明確分權(quán)，即使上級也不能越權(quán)，各種規(guī)章制度都是透明的公開的。企業(yè)管理不能成為個別領(lǐng)導(dǎo)者的一言堂。這樣才能消除項目部管理層對企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的顧慮，提高項目管理信息對企業(yè)法人的透明度，避免企業(yè)法人與項目經(jīng)理之間信息不對稱，項目上報信息不實與領(lǐng)導(dǎo)政令不暢的情況。企業(yè)經(jīng)營層與項目部管理層之間溝通和協(xié)調(diào)良好，可以使企業(yè)和項目資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，使總公司的技術(shù)資源、市場資源、材料設(shè)備資源以最有效率的方式來配置，對項目提供充分有效的支持，對多變的市場情況迅速準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，最大限度地消減非經(jīng)濟要素在企業(yè)發(fā)展過程中的負(fù)面作用。
3.企業(yè)信息化建設(shè)要接地氣，因地制宜地進(jìn)行發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的不同階段對信息化的需求和信息化目標(biāo)其實是有差異的。比如企業(yè)發(fā)展初期，處于硬件基礎(chǔ)的建設(shè)階段，系統(tǒng)應(yīng)用側(cè)重于單機應(yīng)用和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。到了后期，企業(yè)發(fā)展集團化、多元化的時候，就要考慮建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，ERP為核心的企業(yè)級項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。所以企業(yè)信息化發(fā)展應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，及時與第三方咨詢機構(gòu)或者技術(shù)公司溝通，制定好企業(yè)的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。不能盲目追求新技術(shù)新軟件，不能一味地生搬硬套其他企業(yè)的成功模式，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的現(xiàn)狀和實力選擇最能滿足自己當(dāng)前需求的軟件和系統(tǒng)。過去的信息化工程是技術(shù)專家或技術(shù)廠商主導(dǎo)下進(jìn)行的，而不是經(jīng)濟專家或管理專家主導(dǎo)，技術(shù)專家或技術(shù)廠商僅從技術(shù)的視角去關(guān)注信息技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性，較少聚焦在IT戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的互動上，較少考慮信息技術(shù)如何形成企業(yè)核心競爭力，如何避免風(fēng)險，如何創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)和市場，因而不可避免地和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營目的脫節(jié)，因此，我們在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的同時，需要與企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、思維模式實現(xiàn)對接，因地制宜地進(jìn)行發(fā)展，以避免人財物的浪費。
綜上所述，企業(yè)信息化的基本策略是：總體規(guī)劃，分步實施，從上到下，由內(nèi)及外，重點突破，整體推進(jìn)。尤其是總體規(guī)劃和從上到下，信息化總體規(guī)劃應(yīng)該是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定出來的，企業(yè)信息化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的；從上到下就是做信息化時，首先企業(yè)高層就明確信息化的意義和作用，要有堅持發(fā)展企業(yè)信息化的意識，才能強化和統(tǒng)一企業(yè)全體員工對信息化的思想認(rèn)識，化被動為主動，加快施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)；信息化建設(shè)；管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.051
[中圖分類號]F279.2；F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-00-01
企業(yè)信息化就是用信息化帶動工業(yè)化，在推動現(xiàn)代化的進(jìn)程中利用現(xiàn)代信息技術(shù)對信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用，并在此過程中，實現(xiàn)生產(chǎn)管理、經(jīng)營決策和效率水平的提升，進(jìn)而有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及企業(yè)的核心競爭力。
1 企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1.1 對信息化建設(shè)認(rèn)識有偏差，投入不足
不少企業(yè)對信息化建設(shè)存在認(rèn)識上的偏差，且投入力度明顯不足。不少企業(yè)停留在傳統(tǒng)的管理及銷售模式中，又因為對信息化建設(shè)的重視程度不夠，僅看到別的企業(yè)的成功例子，但對自己的需求認(rèn)識不足，存在盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象。一些企業(yè)高層不用長遠(yuǎn)眼光去看待問題，急功近利，不僅沒有發(fā)揮信息化的作用，還容易造成設(shè)備閑置及資源浪費現(xiàn)象。有些企業(yè)對信息化的建設(shè)抱有極高的期望，希望通過信息化的建設(shè)，使企業(yè)獲得較高的效益，但是一旦出現(xiàn)投資費用多、效益不明顯的情況就容易喪失信心。可以說，這些認(rèn)識都不能有效促進(jìn)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.2 信息化建設(shè)中缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)信息化的建設(shè)并不是一蹴而就的，建設(shè)過程中需要結(jié)合中長期的發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的投資規(guī)劃。企業(yè)的每個發(fā)展層面都需要進(jìn)行規(guī)劃，因為這直接影響到信息化建設(shè)實施的成敗問題。企業(yè)的信息化建設(shè)往往是在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，各個部門開展業(yè)務(wù)，部門之間的協(xié)調(diào)比較少，出現(xiàn)各自為政的情況，難以發(fā)揮整體的效益最大化，影響企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展，最終阻礙企業(yè)競爭力的提升。
1.3 企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏
企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專業(yè)人才，尤其更缺乏信息化的管理人才。相當(dāng)多的企業(yè)人才匱乏，特別是既熟悉管理、又懂計算機的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，致使企業(yè)的管理體制和運作方式與企業(yè)的信息化需求不適應(yīng)，制約企業(yè)信息化建設(shè)。
2 加強企業(yè)信息化建設(shè)的策略
21世紀(jì)是信息化飛速發(fā)展的世紀(jì)，信息化的出現(xiàn)和發(fā)展重塑了社會發(fā)展的新格局，對世界變革產(chǎn)生重要的影響。基于此，各個國家為爭奪地位，紛紛推出信息化發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)達(dá)國家側(cè)重于對信息化技術(shù)的追求，明確制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及法規(guī)，而發(fā)展中國家側(cè)重國家政策的落實。對于國內(nèi)而言，我國也提出國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使信息產(chǎn)業(yè)占據(jù)了新的制高點。信息化產(chǎn)業(yè)在全球社會中占據(jù)主導(dǎo)地位，并且還為信息經(jīng)濟發(fā)展取得主動權(quán)。當(dāng)前，我國大部分企業(yè)的工作模式還屬于傳統(tǒng)模式，而信息化管理不僅在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，還迫使企業(yè)在新的環(huán)境中發(fā)生改變。可以說，信息化建設(shè)的實現(xiàn)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的高效管理。此外，企業(yè)信息化的建設(shè)能提高工作效率及生產(chǎn)力水平。
首先，在企業(yè)信息化建設(shè)中，要對企業(yè)信息進(jìn)行整體規(guī)劃，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅是一個技術(shù)問題，更是一個管理問題。企業(yè)要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，將企業(yè)的經(jīng)營與管理相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，應(yīng)立足于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對企業(yè)今后的發(fā)展形勢進(jìn)行分析，在明確企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)的總體目標(biāo)。此外，在對企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，明確行業(yè)今后的發(fā)展趨勢及信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，然后結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，了解企業(yè)的信息化需求，制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略及信息化戰(zhàn)略。其次，加強對企業(yè)信息化建設(shè)的管理，全面支持領(lǐng)導(dǎo)的參與，更新管理理念。此外，在投入大量人力、物力、財力的基礎(chǔ)上采用相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，最終促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。最后，企業(yè)信息化建設(shè)中要重視專業(yè)人才的培養(yǎng)。企業(yè)信息化的建設(shè)并不是一蹴而就的，它是一個循序漸進(jìn)的過程，在這個過程中，需要有專業(yè)信息化建設(shè)人才的支撐，才能完成企業(yè)的信息化建設(shè)。具體來說，企業(yè)在信息化建設(shè)中，要重視人才的培養(yǎng)，鼓勵和動員各方面的力量，通過開展專業(yè)的信息化教育、職業(yè)資格培訓(xùn)，為企業(yè)培養(yǎng)一批信息化復(fù)合型人才，最終提高企業(yè)的發(fā)展水平。
3 結(jié) 語
企業(yè)信息化的建設(shè)是管理技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)的高度融合。信息化的建設(shè)需要從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運作及管理運作等方面入手，其將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營和外部市場進(jìn)行緊密相連，進(jìn)而提高企業(yè)的決策水平和市場競爭能力。
主要參考文獻(xiàn)
[1]張念珍.我國集團企業(yè)財務(wù)管理信息化的問題及對策研究[D].太原：太原理工大學(xué)，2013.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)信息化；信息技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)化；市場環(huán)境；制度建設(shè)；人才培養(yǎng)
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
近些年，我國的信息技術(shù)取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業(yè)家們運用電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，企業(yè)發(fā)展的商務(wù)環(huán)境也和過去完全不同了。電子商務(wù)正在影響著企業(yè)信息化的前景，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個企業(yè)如果不重視企業(yè)信息化發(fā)展，不融入電子商務(wù)的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰(zhàn)。未來企業(yè)的發(fā)展趨勢必將是電子商務(wù)和企業(yè)相結(jié)合的運營模式。
1電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述
1.1電子商務(wù)
電子商務(wù)是利用高科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將商務(wù)交流與企業(yè)的信息需求組建成一個完整的體系，從而為企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造更多的利潤空間。電子商務(wù)的產(chǎn)生和壯大有其必然的結(jié)果，一方面是企業(yè)要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務(wù)確實能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強企業(yè)盈利水平和品牌效應(yīng)。企業(yè)利用電子商務(wù)的最終目的是使企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務(wù)指的是用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品信息交易，廣義的電子商務(wù)指的是通過信息技術(shù)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多利潤。
1.2企業(yè)信息化
所謂企業(yè)信息化，就是現(xiàn)代企業(yè)利用先進(jìn)的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、擴大經(jīng)營范圍，并以此來提高企業(yè)的核心競爭能力。一般的企業(yè)信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產(chǎn)；第二步，利用信息管理系統(tǒng)完成企業(yè)自身的經(jīng)營管理；第三步，企業(yè)利用信息化平臺來更好地完成電子商務(wù)。
1.3電子商務(wù)與企業(yè)信息化
2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務(wù)和企業(yè)信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)信息化的前提，而企業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域擴展自己的業(yè)務(wù)范圍，就必須實現(xiàn)企業(yè)信息化。全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、信息化，電子商務(wù)更是利用自身的優(yōu)勢成為企業(yè)賴以生存的法寶。企業(yè)信息化也能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，因此，電子商務(wù)和企業(yè)信息化必須同步進(jìn)行，并將企業(yè)活動、供應(yīng)商選擇、客戶關(guān)系有效地融為一體。
2企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性和必要性
2.1市場變化的因素
目前，全球經(jīng)濟增長放緩，我國經(jīng)濟由高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現(xiàn)有的經(jīng)濟條件下為企業(yè)謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務(wù)能敏銳地捕捉市場動態(tài)，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使企業(yè)隨時處在市場信息前沿，減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的概率，提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率。
2.2企業(yè)的經(jīng)營管理因素
企業(yè)的經(jīng)營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經(jīng)營理念，電子商務(wù)和企業(yè)信息技術(shù)的引進(jìn)給企業(yè)未來的發(fā)展指明了道路。一方面，企業(yè)信息化技術(shù)能使企業(yè)內(nèi)部的管理和交流更加方便快捷，提高企業(yè)效率；另一方面，電子商務(wù)能夠提升自身企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，例如：企業(yè)通過電子商務(wù)能夠第一時間了解原材料價格情況，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。
2.3政策因素
社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)在我國完全確立，以經(jīng)濟建設(shè)為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經(jīng)濟發(fā)展的模式都應(yīng)該加強引導(dǎo)，電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)被證明是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結(jié)束的2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提出以“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡(luò)空間命運共同體”為主題。可以看出，電子商務(wù)與企業(yè)信息化將在未來發(fā)揮更大的作用。
3我國電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題
3.1基礎(chǔ)薄弱
目前，我國的企業(yè)，不論國企、合資還是私營企業(yè)，基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進(jìn)的電子設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，沒有互聯(lián)網(wǎng)和電腦，企業(yè)基本無法開展正常的辦公業(yè)務(wù)。進(jìn)一步看，有超過30%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨立域名，而且基本上每一位企業(yè)辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業(yè)的財務(wù)人員還會熟練地使用財務(wù)管理軟件。然而，和一些發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不夠發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)資源還不夠豐富，電子商務(wù)離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網(wǎng)絡(luò)資源受到限制、網(wǎng)絡(luò)收費過高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全等現(xiàn)象還是制約我國電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
3.2電子商務(wù)發(fā)展滯后
一方面，我國企業(yè)電子商務(wù)普及率不高，很多企業(yè)仍然對電子商務(wù)持觀望態(tài)度，過度依賴傳統(tǒng)的商業(yè)模式，絕大多數(shù)企業(yè)僅僅是利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上企業(yè)信息、網(wǎng)上查詢一些相關(guān)新聞和政策，而對于產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易轉(zhuǎn)賬等方面的應(yīng)用還不夠普及，據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)網(wǎng)站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務(wù)進(jìn)行商品采購的僅占23%，絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站僅僅用來宣傳企業(yè)形象、接收郵件等功能，很多企業(yè)幾年都不會更新自己的網(wǎng)站；另一方面，由于我國電子商務(wù)較其他發(fā)達(dá)國家起步較晚。很多企業(yè)經(jīng)營者都是靠傳統(tǒng)模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務(wù)有一些抵觸情緒，而網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙等消息，也讓很多企業(yè)經(jīng)營者對電子商務(wù)望而卻步，因此如何保證合法經(jīng)營者的權(quán)利和利益，是擺在政府面前的一道難題。
3.3信息化發(fā)展不平衡
雖然我國信息化水平取得了飛速的進(jìn)步，但也要清醒地認(rèn)識到，我國的地區(qū)間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內(nèi)地，東部好于西部。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業(yè)就占據(jù)全國的60%左右，而我國欠發(fā)達(dá)省份的企業(yè)信息化比例只有5%左右，這一數(shù)據(jù)差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經(jīng)濟基礎(chǔ)好、市場規(guī)模大的地區(qū)，企業(yè)信息化水平較高、發(fā)展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業(yè)的信息化水平與世界先進(jìn)國家的水平相當(dāng)，但中小企業(yè)信息化水平仍然較為落后，這和企業(yè)自身實力、人才水平都有密切的關(guān)系。
3.4認(rèn)識程度有待提高
目前，我國很多企業(yè)對電子商務(wù)和企業(yè)信息化的認(rèn)識還停留在產(chǎn)品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時俱進(jìn)的新認(rèn)識，還不清楚電子商務(wù)和企業(yè)信息化能給自身帶來什么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是認(rèn)為應(yīng)用電腦和打印機就是電子商務(wù)的全部，很多網(wǎng)絡(luò)資源還沒有被合理地開發(fā)出來，電腦也僅僅是處理文字、財務(wù)記賬的工具而已。實際上，信息化發(fā)展需要有先進(jìn)的理念作為支撐，電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的普及任務(wù)迫在眉睫。
4我國電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展的對策研究
4.1創(chuàng)造良好的市場環(huán)境
政府部門應(yīng)當(dāng)盡快制定出一部完善的符合市場規(guī)律的法律法規(guī)，讓電子商務(wù)市場實現(xiàn)公開、法治、公平、誠信；針對電子商務(wù)中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，并利用先進(jìn)的電子科技徹底解決網(wǎng)上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進(jìn)行監(jiān)管；對一些不守信用的經(jīng)營者給予網(wǎng)上公示，對誠信的電子商務(wù)經(jīng)營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)條件，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)速度、降低資費標(biāo)準(zhǔn)等，從而降低電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)離不開物流配送，我國的物流發(fā)展已經(jīng)走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時效性，還是值得我們?nèi)パ芯刻接憽?/p>
4.2加強制度建設(shè)
重視發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的優(yōu)勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展符合我國的根本利益和戰(zhàn)略布局，在電子商務(wù)發(fā)展的初期，國家可以對市場進(jìn)行培育，對有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行資金支持，也可以提供小額擔(dān)保貸款，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展，從根本上解決我國電子商務(wù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，建立一個各類型企業(yè)都能良性發(fā)展的制度保障，市場具有不穩(wěn)定性和復(fù)雜性等特性，這些都需要政府宏觀調(diào)控來進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)信息化保持在科學(xué)合理的水平上。
4.3重視人才的培養(yǎng)力度
要想發(fā)展好電子商務(wù)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵。目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在電子商務(wù)和信息化人才短缺的現(xiàn)象，很多企業(yè)員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設(shè)，又懂得電子商務(wù)管理運營的人才來充實到隊伍當(dāng)中。企業(yè)要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機制，要想辦法將對企業(yè)信息化發(fā)展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進(jìn)行培養(yǎng)，可以請專家來公司進(jìn)行培訓(xùn)，更可以將員工送到先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)。
4.4發(fā)揮專業(yè)公司和中介組織的積極作用
企業(yè)自身培訓(xùn)人才需要一段時間和成本，想要在最快的時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)信息化，不能不重視專業(yè)公司和中介組織的作用，專業(yè)公司和中介組織往往具有完備的培訓(xùn)模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業(yè)自身信息化建設(shè)中出現(xiàn)的各種問題，他們也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才和管理體系，為企業(yè)電子商務(wù)和信息化發(fā)展提供技術(shù)支持。
5結(jié)語
電子商務(wù)和企業(yè)的信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟的標(biāo)志，要想提高我國的經(jīng)濟實力和競爭力，就必須不斷提升企業(yè)信息化水平，重視電子商務(wù)的發(fā)展。政府也要積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，提高企業(yè)的綜合實力，企業(yè)也要重視電子商務(wù)的作用，并積極推進(jìn)自身信息化建設(shè)。
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關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化管理 發(fā)展
自改革開放以來，發(fā)展經(jīng)濟是我國為加快社主義建設(shè)步伐的先決條件，而隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，在現(xiàn)代社會的各生產(chǎn)領(lǐng)域中，各種生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)理論以及生產(chǎn)設(shè)備都進(jìn)行了相應(yīng)的改進(jìn)創(chuàng)新，同時還涌現(xiàn)出了大批更加先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)理論以及生產(chǎn)設(shè)備，而隨著這些技術(shù)和理論以及設(shè)備在各生產(chǎn)領(lǐng)域中的應(yīng)用，使得社會生產(chǎn)力得到了大幅度提高，從而極大的促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展。
企業(yè)要想在激烈的市場競爭中把握時代契機進(jìn)而得到長足的發(fā)展就必須要提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，從而才能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，才能夠促進(jìn)企業(yè)的快速穩(wěn)步發(fā)展。在當(dāng)前的企業(yè)管理中，企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式，隨著企業(yè)信息化管理的發(fā)展，使得企業(yè)的經(jīng)營管理水平得到了大幅度提高，同時還有效地促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展。然而就當(dāng)前企業(yè)信息化管理的實際情況而言，其中還存在著一些較為嚴(yán)峻的問題，這些問題不僅影響到企業(yè)信息化管理的質(zhì)量和效率，同時還制約了企業(yè)和社會經(jīng)濟的發(fā)展。而為了進(jìn)一步提高企業(yè)信息化管理的視頻，就必須要加大對企業(yè)信息化管理的分析研究力度。本文從當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問題，對企業(yè)信息化管理進(jìn)行了深入的分析，然后對如何提高企業(yè)信息化管理水平進(jìn)行了詳細(xì)闡述。希望能夠起到拋磚引玉的效果，使同行相互探討共同提高，進(jìn)而為我國今后的企業(yè)信息化管理起到一定的參考作用。
一、當(dāng)前企業(yè)信息化管理應(yīng)用中存在的問題
在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營管理中，信息化管理是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的組成部分，為了能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理，就必須要是企業(yè)的信息化帶動工業(yè)化。企業(yè)信息化管理不僅能夠?qū)F(xiàn)代信息技術(shù)與、和一些先進(jìn)的管理理念進(jìn)行有效地融合，同時還能夠轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營方式以及業(yè)務(wù)流程，與此同時，其還能夠傳播企業(yè)傳統(tǒng)管理方式以及組織方式，并且將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進(jìn)行重新整個，進(jìn)而大幅度提高提高企業(yè)生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)營效益，從而達(dá)到企業(yè)競爭力的過程。然而就目前企業(yè)信息化管理的實際情況而言，其中還存在著一些較為嚴(yán)峻的問題，而這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.應(yīng)用缺乏總體規(guī)劃。盲目隨潮流。人云亦云，盲目跟風(fēng)，是信息化在我國企業(yè)管理領(lǐng)域應(yīng)用的一個突出問題。由于ERP/MRPⅡ思想理念的形成時間不長，傳人國內(nèi)的時間較短，原來并未引起人們的廣泛關(guān)注。近幾年隨著市場經(jīng)濟的建立，其在工業(yè)發(fā)達(dá)國家成功應(yīng)用實施，因而被當(dāng)作提高企業(yè)管理水平的工具甚至是治療企業(yè)管理問題的“靈丹妙藥”，成為炒作的熱點。
2.企業(yè)內(nèi)部采用分權(quán)管理促成小利益集團。根據(jù)調(diào)查表明，我國大部分企業(yè)都是采用的分權(quán)管理模式，這種管理模式很容易在企業(yè)的內(nèi)部形成各種小利益集團，這也是它最大的缺點。企業(yè)中各個部門為了維護(hù)自己的小利益，對企業(yè)中的信息進(jìn)行控制，從而阻礙了信息的有效傳遞，極大程度上引起信息失真，對于企業(yè)的發(fā)展是極為不利的。例如企業(yè)內(nèi)部有些部門的工作人員為了維護(hù)自己的利益，謊報軍情，對上級隱瞞，從而是經(jīng)濟信息失效。
3.信息化均衡問題。企業(yè)中信息化的發(fā)展極為不平衡，例如有些高效益的企業(yè)（包括外資企業(yè)和合資企業(yè)），隨著市場競爭力加大，再加上總公司的影響，企業(yè)的信息化發(fā)展比較良好，但這只能針對于業(yè)務(wù)的銷售以及財務(wù)管理的方面。更何況其他效益一般的企業(yè)，各部門領(lǐng)導(dǎo)根本不重視企業(yè)的信息化作用，缺乏信息化的意識，從而促使信息化起步較晚。
二、企業(yè)應(yīng)采取的措施
1.消除認(rèn)識誤區(qū)，轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)經(jīng)營者必須要加強領(lǐng)導(dǎo)對信息化的意識，理解信息化的作用并加以重視。信息化能夠有效的管理企業(yè)，它不是可有可無的，不能只是做足表面功夫，而要加大信息化的建設(shè)力度。信息化能夠是企業(yè)得到長足的發(fā)展，因此，信息化建設(shè)需要一個漫長的過程。
2.重視首期準(zhǔn)備工作。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前必須要做好充分的調(diào)研工作，要明確企業(yè)目標(biāo)和理清企業(yè)內(nèi)部商務(wù)關(guān)系，弄清部門間哪些信息需要共享，哪些部門需要獲取外部的知識或信息，哪些信息需要向外部和宣傳，哪些信息需要保密等等這些企業(yè)真正的需求。
3.選擇適合企業(yè)的通用管理軟件。由于社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，為了能夠適應(yīng)社會的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)及時對內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，而這就必須要制定一個科學(xué)合理的實現(xiàn)信息化的管理方案。但是，根據(jù)目前的形勢來看，很多中小企業(yè)在這方面的意識相對淺薄，很多復(fù)雜的過程與價格使得中小企業(yè)不能越步。通常來說，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)比較單一，缺乏優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)才再加上資金財力不足，也就不能使其選擇系統(tǒng)過于復(fù)雜而價格高的產(chǎn)品。
我國中小企業(yè)在發(fā)展信息化的過程相對比較困難，并且存在著很多的問題。據(jù)此，我們分析了中小企業(yè)的的管理模式，其管理軟件應(yīng)該具有以下兩個特點：其一是應(yīng)該具有先進(jìn)的管理思想；其二是要企業(yè)具有相應(yīng)的技術(shù)人才。
一、企業(yè)信息化的含義
企業(yè)信息化，就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改變以往傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，通過對信息資源的利用和開發(fā)，不斷提高企業(yè)的管理水平，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力。在許多企業(yè)中，他們對信息化的理解只停留在傳統(tǒng)的思想里，認(rèn)為企業(yè)信息化就是企業(yè)的信息技術(shù)，以為只要購買計算機等信息化的設(shè)備，連上寬帶，就等于實現(xiàn)了企業(yè)信息化。因此，經(jīng)常會出現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)已經(jīng)建立好了，但是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的流程和數(shù)據(jù)卻不能及時準(zhǔn)確地起到共享的作用。信息技術(shù)與企業(yè)的流程兩者缺一不可，企業(yè)的一切決策需要數(shù)據(jù)作為參考，而數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性則是企業(yè)發(fā)展壯大的依據(jù)，所以信息化是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益增長的奠基石。
二、我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
隨著我國體制的改革，市場的競爭越來越激烈，企業(yè)深刻體會到信息化建設(shè)的重要性，對信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和壯大的理念達(dá)成共識?，F(xiàn)今企業(yè)是根據(jù)企業(yè)自身的員工情況、固定資產(chǎn)和營業(yè)額來劃分企業(yè)形態(tài)，許多大中型企業(yè)把信息化建設(shè)作為長期發(fā)展的規(guī)劃，而中小企業(yè)則利用網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展來利用信息，它的信息化建設(shè)熱情并不遜于大中型企業(yè)。在我國企業(yè)中，信息化使用率雖然超過了65%，但實際能成功的卻不到10%，由此可見，我國企業(yè)信息化的發(fā)展道路十分嚴(yán)峻，主要與企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識不足，無法具備信息化建設(shè)的基本條件有關(guān)。
三、信息化在企業(yè)發(fā)展中的必要性
（一）開展信息化是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵性因素。對企業(yè)而言，可以實現(xiàn)自身的快速發(fā)展，是企業(yè)追求最大利潤的快捷方式。企業(yè)開展信息化建設(shè)，能夠及時獲取其他行業(yè)的信息，包括產(chǎn)品的信息，技術(shù)設(shè)備的信息，銷售信息等等，甚至還可以獲取競爭企業(yè)的有關(guān)信息。對所獲取的信息進(jìn)行及時的分析，從中找到突破口，快速做出決策，從而實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展，提高自身的經(jīng)濟效益。
（二）改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。在傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式中，一般離不開商品的生產(chǎn)、銷售、存儲，但這些過程則需要企業(yè)內(nèi)部人員的分工合作才能完成。但隨著我國信息化的發(fā)展，這個環(huán)節(jié)則可以使用信息化來實現(xiàn)，減少許多不必要的過程，還可利用信息化創(chuàng)新銷售手段，例如網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動等等，這樣既能給企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力，也可以極大程度地提高企業(yè)的工作效率。
（三）有利于企業(yè)的內(nèi)部管理。在企業(yè)開展信息化，可使信息資源得到有效的利用，大大縮短了原始信息的查找和反饋時間。使各個部門之間的溝通更為方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理層和基層之間的關(guān)系，又改變了以往傳統(tǒng)的企業(yè)管理機制。
四、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
（一）大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)起步早，失敗得早。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，許多企業(yè)的管理者的思想也在不斷改變，利用信息化的手段來管理企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營模式，是他們一直追尋的目標(biāo)。因此，有些企業(yè)很早就使用企業(yè)信息化的建設(shè)手段，但由于當(dāng)時的經(jīng)濟環(huán)境和信息化建設(shè)正處于起步階段，許多問題沒有完善，硬件設(shè)備價格都比較高。企業(yè)只是盲目地引進(jìn)信息化，而卻沒有真正去認(rèn)識和實施信息化技術(shù)，因此無法做到提高企業(yè)自身的管理能力，導(dǎo)致最終效果不佳。
（二）員工信息化建設(shè)知識有限。想要實現(xiàn)信息化建設(shè)，企業(yè)就必須要有專業(yè)的信息化技術(shù)和先進(jìn)的管理理念人才。然而由于我國企業(yè)重視銷售和經(jīng)營的靈活，因此，他們不可能花大量的資金去培養(yǎng)信息化建設(shè)的人才。這就造成了企業(yè)的信息化建設(shè)受阻，無法正常發(fā)揮信息化的作用。
（三）基礎(chǔ)設(shè)備不完善。目前，雖然我國信息化的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)取得了一定的成績，但是仍然存在著不足。主要包括計算機的普及效率低，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍狹隘，軟件功能不完善，系統(tǒng)之間的集成效果低等，這些都是阻礙企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵性因素。
五、加強中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策
（一）重視信息化建設(shè)，提高企業(yè)管理者素質(zhì)。在企業(yè)信息化建設(shè)中，企業(yè)管理者應(yīng)該率先垂范，多學(xué)習(xí)一些有關(guān)信息化建設(shè)的知識，充分認(rèn)識信息化建設(shè)的重要性。積極參與到信息化的建設(shè)中去，根據(jù)本企業(yè)的實際情況，對原來業(yè)務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，改變死板的管理模式和組織形式。企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新和變革的關(guān)鍵因素，只有領(lǐng)導(dǎo)者首先深化信息意識，才能帶動員工參與到信息化建設(shè)中來，從而使企業(yè)信息化順利的開展。
（二）培訓(xùn)員工的信息化技術(shù)。在企業(yè)中，一般員工較為重視自身的生產(chǎn)技能和管理技能，因為這直接與他們的工作效率有著密切的關(guān)系，大部分員工則對計算機、網(wǎng)絡(luò)查詢信息和信息化技術(shù)的掌握不足。因此，企業(yè)應(yīng)該重視員工的信息化技術(shù)，把他們的信息化與知識化緊密結(jié)合在一起，在平時的考核制度中，把計算機等網(wǎng)絡(luò)操作的技能放在考評中區(qū)。企業(yè)應(yīng)多一些與計算機和網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)有關(guān)的教材，提倡員工自主學(xué)習(xí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)教程，與員工進(jìn)行網(wǎng)上交流，把員工的信息化建設(shè)納入企業(yè)的重要項目中去。
（三）在企業(yè)中引入第三方咨詢。對企業(yè)而言，引入第三方自咨詢是非常必要的，既能給企業(yè)信息化建設(shè)提供有效的保障，又能對企業(yè)開發(fā)新系統(tǒng)提供依據(jù)。引入第三方咨詢，可以在企業(yè)建立重要項目的時候，為企業(yè)事先進(jìn)行分析和判斷，做出較好的方針對策，對企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。如果企業(yè)只是自己充當(dāng)咨詢角色，那么對企業(yè)的信息化規(guī)律就缺乏較深的理解，受到專業(yè)和資源的限制，會無法做出正確的判斷，結(jié)果弄得前后矛盾，得不償失。
在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費者的消費模式，同時為經(jīng)濟的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外，以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力，成為推動企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。
一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念
旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力，成為推動企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵，將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營管理水平。
二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問題
（一）企業(yè)信息化意識不強，對信息化認(rèn)識不夠
企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無需再論。但是，目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面，并不能全面認(rèn)識到發(fā)展信息化，提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來的巨大益處。
（二）資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)
提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺的建設(shè)。以酒店為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閉路電視不能實現(xiàn)語言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數(shù)字化視頻點播服務(wù)系統(tǒng)（VOD），可購物、訂餐、查詢公共信息和帳單；只能夠提供一種語言同聲翻譯等，然而這些問題改善及解決需要大量資金的投入。
（三）缺乏專業(yè)人才
旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才，這一點我們在調(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門還沒有形成局域網(wǎng)，管理人員應(yīng)用計算機的面不夠廣，旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡單的模式上，遺憾的是這一點還沒有引起企業(yè)的足夠重視。
（四）企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后
信息化效能的發(fā)揮有賴于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時，還依然沿用過去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式，這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶的網(wǎng)絡(luò)互動性差，而好的互動性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。
（五）缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督
在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過程中，政府應(yīng)該積極出臺相關(guān)政策與文件，使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發(fā)展的同時形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機制，對需要政府解決的問題及時解決，對信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。
三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議
（一）清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識
要去除對于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯誤認(rèn)識和偏見，使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過程中必須深刻意識到實施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。
（二）注重政府支持和引導(dǎo)力度
政府對于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本，甚至決定能否實現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過程中，必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，明確各級政府在推動旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任，制定相應(yīng)的機制，認(rèn)真研究借鑒國際經(jīng)驗，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國實際情況、體現(xiàn)我國特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。
（三）重新設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)
找到改變企業(yè)運作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟，通過信息化采購、顧客營銷、管理銷售、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識管理等一系列企業(yè)流程的改造，以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實施。同時，由于信息化所帶來的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢必漸漸不能滿足企業(yè)的管理要求，旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強、反應(yīng)迅速、變化性更強的新型組織結(jié)構(gòu)，要體現(xiàn)出工作職位的流動與業(yè)務(wù)過程的多層面交互性，強調(diào)知識性工作的中心地位。
（四）整合行業(yè)資源，打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺
可以在政府主導(dǎo)下集合一個地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源，利用公共網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源共享和信息溝通，搭建一個面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺，完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為游客提供滿足其個性化需要的一站式服務(wù)，如酒店實時預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁平臺等。集合行業(yè)力量推動各個旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。
（五）改變傳統(tǒng)營銷方式，推行低成本網(wǎng)絡(luò)營銷
旅游企業(yè)可以開發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，達(dá)到推銷旅游項目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的，從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。
（六）加大對旅游信息專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 電子商務(wù) SWOT分析法
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及人們?nèi)找嬖鲩L的信息化需求，企業(yè)信息化與電子商務(wù)也成為各個企業(yè)與消費者關(guān)注的熱門話題，企業(yè)究竟該如何加強自身信息化建設(shè)，如何利用企業(yè)信息化與電子商務(wù)的關(guān)系，以更好地提高生產(chǎn)效率和自身市場競爭能力，并不斷發(fā)展企業(yè)和進(jìn)一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系，并正確處理這種關(guān)系。
一、企業(yè)信息化與電子商務(wù)概述
1.企業(yè)信息化的內(nèi)涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。其實質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益 。
2.電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一種商務(wù)活動，再具體一點，它是將計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為手段，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動的方式。說得通俗一點，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。
電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。
二、結(jié)合陜西電信分析二者之間的關(guān)系
1.陜西電信企業(yè)信息化與電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
(1)外部機遇
陜西電信公司在國家信息化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，特別是2002年電信行業(yè)重組以來，一直把內(nèi)部企業(yè)信息化建設(shè)以及自己企業(yè)本身所具有的特殊性而應(yīng)當(dāng)在信息化社會中唱主角所承擔(dān)的歷史責(zé)任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略倡導(dǎo)思想。另一方面，隨著我國加入世貿(mào)組織，國外電信企業(yè)的進(jìn)入也為我國電信企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒經(jīng)驗，學(xué)習(xí)國外電信企業(yè)如何做好信息化建設(shè)，如何將信息化建設(shè)推向電子商務(wù)階段，建立自己的門戶網(wǎng)站，運用現(xiàn)代化的手段宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)，提升企業(yè)的品牌形象。
基礎(chǔ)建設(shè)開始跟上，市場潛力很大。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十年，網(wǎng)民已近8000萬，互聯(lián)網(wǎng)的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網(wǎng)絡(luò)等高科技技術(shù)逐步發(fā)展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
(2)外部挑戰(zhàn)
自從電信行業(yè)重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網(wǎng)通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設(shè)條件方面來講，中國電信已經(jīng)是發(fā)展幾十年的老企業(yè)了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業(yè)務(wù)上競爭，還要在自身內(nèi)部管理、企業(yè)信息化建設(shè)以及為社會企業(yè)信息化建設(shè)上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信企業(yè)而言，既是機遇同時也是挑戰(zhàn)。特別是近年來人們對外貿(mào)產(chǎn)品、服務(wù)情有獨鐘，這勢必會影響國內(nèi)電信企業(yè)的發(fā)展。
消費者的消費意識難以轉(zhuǎn)變。就目前來看，消費者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內(nèi)使消費者的消費意識從傳統(tǒng)的觀念中轉(zhuǎn)變過來不是一個容易的問題。
認(rèn)識程度不同。由于企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少企業(yè)對于信息化的建設(shè)還存在著誤區(qū)，他們認(rèn)為，信息化建設(shè)就是買幾臺計算機，然后聯(lián)網(wǎng)；開發(fā)信息系統(tǒng)就是通過程序?qū)⑴c業(yè)務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)上等等，所以企業(yè)對此在認(rèn)識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
(3)自身優(yōu)勢
作為通信領(lǐng)域里的一個老牌企業(yè)，在憑借自身已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟、硬件的優(yōu)勢條件下，陜西電信在建設(shè)信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網(wǎng)、傳輸網(wǎng)系統(tǒng)等開展網(wǎng)上交費、業(yè)務(wù)介紹、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)、客戶投訴網(wǎng)等業(yè)務(wù)，來不斷向信息化的最高級――電子商務(wù)來靠攏。依靠自身已有的雄厚網(wǎng)絡(luò)資源和軟、硬件基礎(chǔ)，不斷自我開發(fā)和發(fā)展企業(yè)信息化。
企業(yè)的信息化使得各項業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發(fā)展趨勢對提升企業(yè)的品牌形象是非常有利的，同時，企業(yè)的品牌形象又反過來影響電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。對于各種業(yè)務(wù)比如關(guān)于繳費卡的業(yè)務(wù)，客戶即可以通過網(wǎng)上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網(wǎng)來及時反饋對企業(yè)的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助企業(yè)及時改進(jìn)、更新業(yè)務(wù)。
另一方面，隨著中國電信由傳統(tǒng)運營商轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，我們明顯以看出中國電信的戰(zhàn)略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業(yè)務(wù)品牌的出現(xiàn)，如商務(wù)領(lǐng)航也將進(jìn)一步推動我國中小企業(yè)信息化建設(shè)。
(4)自身不足
業(yè)務(wù)上，由于我國通信行業(yè)的重組，目前六大運營商（中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國鐵通和中國衛(wèi)通）都有自己經(jīng)營的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的同質(zhì)化，使得陜西省電信缺乏必要的核心競爭力。比如：移動通信運營商幾個月前紛紛都開始了手機電子商務(wù)，“首屆中國手機營銷電子商務(wù)發(fā)展大會”的召開將一批手機電子商務(wù)網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前，為消費者提供了更多的選擇和增殖服務(wù)。所以，陜西省電信要不斷提升自身信息化程度和電子商務(wù)工作進(jìn)度，必須使得經(jīng)營的業(yè)務(wù)多元化、綜合化、特色化，這樣才符合電子商務(wù)發(fā)展的需要。
技術(shù)上，雖然也引進(jìn)了國外的先進(jìn)技術(shù)，能夠滿足一些基本的業(yè)務(wù)信息化的要求，但是要真正意義上實現(xiàn)業(yè)務(wù)完全網(wǎng)上經(jīng)營，實現(xiàn)電子商務(wù)，其技術(shù)平臺的支撐還不夠。譬如：對于網(wǎng)上繳費這一項業(yè)務(wù)，到目前為止客戶還不能登錄網(wǎng)站進(jìn)入電信的繳費平臺，這必須要有一個成熟的技術(shù)平臺來一方面滿足網(wǎng)上繳費的需要，另一方面還要保證企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性。
2.SWOT分析
從劣勢與挑戰(zhàn)分析可以看出，影響陜西電信企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素來自于企業(yè)信息化建設(shè)不完全，具體來說就是缺乏具體的、可行的技術(shù)來支撐一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的網(wǎng)上需要。沒有新技術(shù)不能實現(xiàn)信息化也就不能更好地進(jìn)行電子商務(wù)，因而會影響產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。產(chǎn)品、業(yè)務(wù)宣傳力度、銷售量達(dá)不到直接會影響企業(yè)的財務(wù)狀況，而進(jìn)行信息化建設(shè)除了一定的人力投入外，也是需要一定的資金作為基礎(chǔ)的。
三、企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系
從上述案例分析中，我們可以得出企業(yè)信息化與電子商務(wù)之間的關(guān)系：
1.從概念上
企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現(xiàn)“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化，是一種過程，更注重的是技術(shù)，靠技術(shù)去實現(xiàn)數(shù)字化；而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動，技術(shù)只能作為它的一個平臺，相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動。
2.從現(xiàn)狀上
電子商務(wù)的發(fā)展一方面受市場環(huán)境、企業(yè)自身的制約，另一方面也受企業(yè)信息化建設(shè)的制約，換句話說沒有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一定的技術(shù)平臺，但是我們還是要明確:信息化建設(shè)是一種工具，實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是關(guān)鍵。
所以說，電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務(wù)不可能有強烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。
參考文獻(xiàn):
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[3]俞立平 曹志文 楊瑞楨 黃傳武等編著:《電信市場營銷基本理論與實務(wù)》北京:北京郵電大學(xué)出版社,2003-10:29-30，79-80
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;建設(shè)管理;電子商務(wù);創(chuàng)新模式
企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對于我國企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進(jìn)行信息化建設(shè)顯得尤為重要。
一、企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理的必要性
1.提高企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展
隨著當(dāng)今社會市場經(jīng)濟局勢的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理都勢在必行。我國的企業(yè)要走出國門走向世界，與國際大型企業(yè)競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。
除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r掌握市場動態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對措施與方案。對于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進(jìn)能夠為其學(xué)習(xí)與時俱進(jìn)的知識以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。
2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進(jìn)的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進(jìn)行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益。
企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時俱進(jìn)的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強對企業(yè)的宣傳力度，從多個途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場所。企業(yè)社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。
二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題
1.對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)管理認(rèn)識存在偏差
對于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進(jìn)行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識到進(jìn)行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識的局限性使得其在推行相關(guān)政策時并不能夠達(dá)到真正的效果。企業(yè)對信息化建設(shè)管理的認(rèn)識存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認(rèn)識偏差，走進(jìn)一個悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。
我們知道，認(rèn)識在一定程度上能夠指導(dǎo)實踐行為，所以對于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場供求的動態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動的局面，喪失市場主動權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤。對于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業(yè)內(nèi)部管理與運營的秩序混亂。
2.進(jìn)行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題
企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進(jìn)行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進(jìn)行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗和基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行信息化管理建設(shè)時多半采用逐步進(jìn)行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業(yè)的現(xiàn)實情況而言也是無法實現(xiàn)的。
企業(yè)內(nèi)部各部門分別進(jìn)行信息化管理建設(shè)，會導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業(yè)信息化的進(jìn)一步開展。
三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對策
1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作
在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態(tài)并制定出完善的對策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實施。前期的工作還包括財務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。
2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用
正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的認(rèn)識偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進(jìn)程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進(jìn)程的順利開展，就需要進(jìn)行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進(jìn)程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動信息化的進(jìn)程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強企業(yè)對信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術(shù)保障。
3.對信息應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃
數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機結(jié)合構(gòu)成了整個信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整體設(shè)計和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對其進(jìn)行應(yīng)用規(guī)劃，是整個企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進(jìn)程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了極大的保障。
4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能
信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對企業(yè)的信息化進(jìn)程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進(jìn)行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺，解決當(dāng)前因為網(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進(jìn)程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行的操作的安全性。
除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國家進(jìn)行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息化改革。對于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進(jìn)行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實現(xiàn)。
四、結(jié)語
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合實力和市場競爭力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進(jìn)行企業(yè)信息化管理建設(shè)時，需要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達(dá)成。
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