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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化的問題與對策，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：企業業務全球化；信息化建設；企業競爭力；現狀；對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇，企業只有提高自身競爭力，才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節，及時有效的為企業提供參考數據，從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力，進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀，我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發，進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1～5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善，常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明，我企業信息化建設現狀存在以下問題：缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明，只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制，才能提高企業的信息化建設水平 [2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題，并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析，進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題：
首先，企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強，國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強，但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響，使得電子網絡仍存在一定的安全隱患，制約了在企業中的發展。
其次，企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約，使得部分企業（尤其是中小企業）的信息化建設處于比較低的水平，影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長，資金回收較慢，帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金，基于這些因素，使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。
最后，企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力，促進企業的發展。但在實際中，許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響，使得企業的信息化整合力度不夠，不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，企業要想增強自身市場競爭力，就要堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
首先，政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢，針對這一重要制約因素，政府應加強網絡的監管力度，出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程，增強企業的市場競爭力。
其次，企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠，企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向，加大投入，進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素，有助于增強企業信息化建設的進程。此外，企業只有堅持誠信原則，才能提高企業在市場中的競爭力，為企業進行信息化建設提供資金保障。
最后，企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，有助于提高信息整合的水平，進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，才能充分把握市場發展的動向，達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動，有助于增強企業內部各個環節中的聯系，進而提高信息整合的水平，防止信息孤島的產生。例如，中興、華為等企業的成功，一方面是企業對自身有一個明確的定位，能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成，提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力；另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則，增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力，把握市場發展方向，提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題，針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究，表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設；企業堅持做好企業信息化建設的規劃，堅持誠信，提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力，提高信息整合的力度，進而提高企業信息化建設的效率。
參考文獻：
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關鍵詞：企業；信息化；問題；對策
The Enterprise Information Construction in Light of the Existing Problems and Countermeasures
XIA Zhi-ying
(Cnooc Research Institute 100027 , China)
Abstract: with the development of economy, the enterprises in market increasingly fierce competition, the enterprise information construction necessity increasing. At present, our country enterprise in the information construction still has a lot of problems, which requires the continuous exploration deal with problems and the limitations of the ways and measures, this article pays attention to establish the enterprise information development from the idea; Strengthen internal management, pay great attention to the talents training; Enhancing information infrastructure; To strengthen the security of the enterprise information system in depth, this enterprise the information construction to provide theory support and reference.
Key words: enterprise; information; problem; countermeasures
隨著經濟的不斷發展，信息技術在社會中發揮的作用日漸明顯，信息技術在企業中的應用也得到了長足的進步。利用信息化的管理手段可以更加優化企業的管理，節省更多的人力與物力，在企業的可持續發展中具有舉足輕重的地位。但企業在當前的信息化管理中還存在很多的不足與缺陷，這影響了企業信息化建設的步伐，阻礙了企業的進一步發展，因此，探索企業信息化建設的道路，有利于實現企業的可持續發展，有利于實現企業的集約型管理。
1企業信息化建設中存在的主要問題
1.1 觀念上的落后
隨著社會的進步與經濟的發展，許多傳統的觀念對于企業來講已經落后并對企業的發展具有消極的影響。傳統的觀念認為信息技術是信息部門的任務，只要交給信息技術部門或機構就可以，，沒有充分認識到信息技術對于整個企業的整體性影響，沒有建立信息化建設的理念。在現代企業發展的背景下，信息技術成為影響企業生產效率，經營收益的一個至關重要的影響指標，誰掌握了先進的技術，誰就獲得了企業在市場競爭中的主動權，誰就引領了行業的發展趨勢。因此，應將企業的信息化建設視為企業改革與發展的重要組成部門，與企業未來的生存與發展有重要影響。各級領導也應提高信息化管理水平，將科學的信息化管理視為企業管理體制的重要組成，改變傳統落后的觀念，樹立企業信息化的理念。
1.2 企業信息共享能力差
在企業中，信息的共享能力決定了信息所能發揮價值的大小，如果較為重要的信息得不到充分的共享，便很難發揮其原有的價值與作用。目前，在企業中，信息化建設的還不完善，信息系統的建立還較為零散，形不成系統的協調與支配，導致信息在傳遞與共享時受到嚴重束縛，使本已經獲取的信息不能充分得到傳遞，極大降低了信息的價值，造成了信息的浪費。因此，信息的整合與分析共享是信息化建設的重要組成部分。在進行企業信息化建設是一定要給予足夠的重視。
1.3 無法滿足企業發展的需求
企業的發展離不開信息的支持，尤其是在這個信息化的社會，信息思維時效性非常強，一個及時有效的信息往往能夠幫助贏得一次競爭或獲得一次機會，因而，信息的及時有效性對于企業在市場中的生存與發展具有極為重要的意義。信息化建設的越完善，企業獲取信息的渠道就會越多、越及時，企業就可以根據獲取的信息進行相應的改革或采取適當的措施。由于信息的時效性較強，在企業間的競爭中，誰先獲得了第一手信息就意味著在競爭中贏得了勝利的籌碼。但在很多的企業中，這種及時有效的信息化建設還很不完善，無法滿足企業發展的迫切需求。在信息充斥的時代，信息的真偽對于企業決策有重大的影響。如果企業的信息加工分析能力較差，就有可能被市場的虛假信息所蒙騙，從而在市場競爭中出于被動的地位，不利于企業的發展。
2 加強企業信息化建設的對策
2.1 建立企業信息化發展的理念
在企業的發展中，觀念的差別對于行為有著極為重要的影響，要想實現企業信息化的更好建設，必須首先樹立科學先進的意識理念。傳統的理念嚴重束縛著企業的發展，束縛著員工的思想，不利于企業走信息化道路，對于信息的傳輸有著消極的影響，這就要樹立全新的信息化建設理念。要加強對員工的信息化建設重要性與意義的教育與指導，讓全體員工都能夠意識到企業信息化建設的必要性與重要性，從而在思想上引起足夠的重視。要定期開展信息技術培訓，舉辦信息技術報告會，讓員工有更多的機會接觸信息化建設的內容，這有利于信息化思想的傳播與應用。
2.2 強化企業內部管理，重視人才培養
對于信息化的建設，信息的管理對于信息系統化的建設有重要影響，只有完善的管理作保障，信息的安全性與規范性才能獲得生存的保證。完善的管理就應引進先進的管理思想，建立與信息化相適應的制度，使措施制度化，保證措施的長期有效性。要不定期對企業進行檢查監督，用強有力的監督機制保證措施的順利實施，在監督檢查中，對于信息化建設有阻礙的行為或因素要進行責懲并改進，是指適應企業發展的需求。對于信息化建設有力的行為要給予激勵，以此來樹立先進的模范榜樣作用，讓更多的員工來效仿，促進企業良好風氣的形成。加強信息化建設還應注意人才的引進與培養，是人才能夠充分發揮最大的技術優勢，促進信息化的建設。在人才引進時，要充分按照擇優錄取機制，使優秀人才得到重用。同時，應加強企業信息部門人員的再陪訓，使其接收到最新的信息進展，將最新的技術用于信息化的建設，促進企業信息化的跨越式發展。
2.3 加強信息化基礎建設
信息化基礎性建設是信息實現良好收集、傳輸、接受的基本條件，沒有鞏固的基礎建設，一切都是沒有保障的。在企業中，要盡量降低網絡費用，加大基礎硬件的投入，強化基礎設施的維護與保養。加快網絡法規的建設，確保網絡環境的安全。加強基礎建設的資金投入是重要保障，要積極探索資金的來源渠道，落實資金的使用細則，確保資金的用途與安全。要制定相應的政策促進基礎設施的保障，建立相應的管理與監督機制，完善基礎設施的各項環節。
2.4 加強企業信息系統的安全工作
信息的安全性是信息發揮作用的前提。在信息化建設的過程中，必須對信息的安全給予高度重視。保證重要信息的保密性，確保信息的零泄漏。這就要加強信息人員的教育與管理，避免在企業內部出現管理漏洞。還要加強計算機、網絡等信息媒介的安全檢查與管理，提高企業計算機水平，鞏固網絡環境，建立安全的硬件條件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保證安全監察無盲點，這樣才能營造安全的信息環境。
3 小結
我國企業當前在信息化建設方面仍存在很多的不足與缺陷，探索信息化建設的對策對企業在今后的發展中有著重要意義。
參考文獻：
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[2] 游戰清,李蘇劍.企業信息化理論與案例[M].北京:機械工業出版社,2004．
關鍵詞：企業信息化；指標體系；評價方法
一、企業信息化定義
上世紀70年代的時候，日本的學者最早提出了“信息化”一詞，并因此出現了一個新的信息詞匯，即“Informationaliza-tion”，其本意是指對信息的收集、加工、存儲、傳輸與共享的過程，是信息技術廣泛應用于社會經濟活動的過程。企業信息化是從信息化的概念衍生出來的，目前尚無統一定義，不同的學者都結合自己對企業信息化的理解給出了各自的定義。烏家培老師給出的定義是“企業通過運用現代信息技術，對企業的信息資源進行合理開發利用，其目的就是為了提高企業各項活動的工作效率和工作水平，最終能夠對企業經濟效益起到提升作用并增強企業的競爭力”。高俊書學者則認為，企業信息化的概念是指企業利用現代的信息技術，對信息資源進行開發應用，從而實現企業的現代化過程。國內的其他學者也從各自理解的角度給出了各自對企業信息化的定義，這些定義雖然有所不同，但大體上都指出，企業是利用現代信息技術，以信息資源的開發和利用為手段，目的是為了提高企業相關業務活動的效率與水平，進而為提升企業的績效做出相應貢獻。隨著現代信息技術的飛速發展，信息時代已經來臨，各個國家及地方政府在全球信息化浪潮中都不甘落后，紛紛制定相應政策推動經濟信息化建設。企業作為市場經濟的微觀基礎，其信息化建設發展的好壞對國民經濟信息化有著至關重要的影響。所有的企業都希望通過進行信息化建設來對以往落后的企業管理模式以及相關的業務處理方式做出改變，希望通過信息技術的合理運用提升企業的績效，使得企業在現代社會競爭中具有一定的優勢，能夠適應當前快速變化的商業需要，建立現代企業制度，提高生產效率與工作效率，輔助管理決策。
二、企業信息化建設問題
企業信息化對于一個企業、一個地區乃至一個國家而言都是十分重要的，企業也認識到其重要作用。在企業發展的過程中，企業信息化的建設也是逐步進行開展的，不同的企業、單位對企業信息化的認識程度不同，在信息化建設的過程中，不同的企業可能遇到的問題也不盡相同。個別的企業其信息化開展得比較好，而有些企業信息化工作開展得可能就比較差，在信息化建設的過程中產生了各種各樣的問題。結合近年來我國的一些企業信息化開展情況，企業信息化建設問題大體包括以下幾個方面：第一，對企業信息化的認識不夠充分。大多數企業認為，企業信息化建設無非就是買幾臺電腦，簡單地把手工業務結合計算機進行處理，這樣就算企業信息化了，可實際上，這根本談不上是企業信息化，從企業信息化的概念就可以看出，這樣的做法完全背離了企業信息化對企業作用的本意。第二，對企業信息化所需投入認識不夠明確、清楚。眾所周知，企業的信息化建設是一個過程，這一過程是長期進行的，是一項系統工程，在建設過程中與企業很多方面息息相關，企業信息化建設的投入絕不是一蹴而就的，會隨著企業的發展及相關業務需求不斷地進行投入，而且短時間內是看不到更多回報的。大多數的企業管理者往往認為，企業信息化建設是一勞永逸的，一次投入就會產生所需的效益，由于這樣的錯誤認知，使得企業在發展過程中由于對資金預算沒有充分的考慮，導致預算不足，從而使得信息化建設工作出現了不同程度的停滯或終止，導致企業的信息化建設不夠全面，亦不完整。第三，對企業信息化建設缺少整體部署和規劃。很多企業在信息化開展的過程中采用平鋪的方式進行，不管企業實際情況，所有的部門一同展開，這嚴重制約了企業的資金流動，也對企業的生產業務活動產生影響，開展得不好甚至會導致企業因資金鏈條出現斷裂而倒閉。第四，過于夸大企業信息化對企業發展的影響作用。自從企業信息化概念出現以來，我國的很多企業都意識到其重要作用，對其非常重視，專門組織人力、物力從事信息化建設，這本無可厚非。可是如果過分地相信甚至夸大企業信息化的作用，就會對企業產生不可逆的負面效應。要知道企業信息化對于企業而言永遠是一個輔助手段，能夠為企業的各項建設起到錦上添花的作用，建設得好也能夠對企業績效產生正面的、積極的影響，但如果與企業的核心競爭力———產品和服務相比，企業信息化的作用就沒有那么大了。比較典型的代表企業是黑龍江省富裕斯達造紙廠，作為全國信息化行業的標兵單位，其企業信息化工作開展得非常好，僅企業自身研發的軟件信息系統就有1000多個，可是在2007年被山東晨鳴集團收購，后又由于產能較小，產品競爭力不足而被拋棄。第五，對企業自身的信息化水平沒有充分的認識。據有關文獻統計，多數企業對自身的信息化水平沒有十分明確的認知，大多不清楚其企業的信息化建設到底處于什么樣的水平，哪些地方做得好、哪些地方需要改進不是很清楚，這對于提升企業信息化水平極為不利，企業不能夠針對弱項加以改進，就不能更好地促進企業信息化建設有效合理開展。
三、企業信息化建設相關對策建議
企業在信息化建設的過程當中應該盡量避免以上問題的發生，讓企業信息化成為助推企業發展的動力，而非掣肘，合理利用信息化手段為企業的生產和經營服務，盡量提升企業的競爭力水平。針對上述提出的企業信息化建設相關問題，應從以下幾個方面進行解決：第一，強化對企業信息化概念的理解，確定企業信息化各項工作內容。企業的中、高領導層首先要對企業信息化概念有非常清楚的認識，了解并掌握其企業要進行信息化建設的各項工作內容與進度，運用現代信息技術充分挖掘并利用企業的信息資源，同時對其進行有效管理，提升企業的效益，企業信息化建設就是要充分地利用現代信息技術，合理使用企業相關信息資源，而不是簡單的手工工作自動化。第二，熟知企業自身實際狀況，充分估計企業信息化相關投入額度與進程安排。企業的信息化建設是一個長期的過程，既然是一個過程就不可能一蹴而就，其建設投入是一個過程，應根據實際情況逐步開展，企業要根據自身經濟狀況，對信息化建設投入做好充分地規劃，并按照規劃嚴格執行，這樣才能夠保證信息化建設有序開展，不會因為預算不足的問題而導致信息化建設活動停滯，進而影響到企業后續的發展。第三，合理制定企業信息化建設規劃。任何一項工作都應該有步驟，分階段地展開，企業的信息化建設也應該是分階段、分步驟展開的，不能所有的部門一同開展，應根據實際情況，在業務處理量大、業務處理時效性強的部門率先展開，同時應不斷總結經驗，為后面其他部門的信息化工作開展提供借鑒。如應先在財務部門運用信息系統輔助日常工作，之后在生產、加工、倉儲部門逐步展開，企業按照既定的建設規劃開展，就能夠有效避免資金投入分散、不便于管理等問題。第四，加強對企業信息化作用的認知。企業的管理者和員工都應從實際的角度來認識企業信息化對企業的重要作用，如果一個企業的信息化建設開展得比較好是能夠為企業增光添彩的，能夠提高工作效率，提升企業形象，也能夠為企業帶來相應的間接效益；但不可否認的事實是，企業的發展最終靠的是其產品和服務，這是一個企業的核心競爭力。消費者只關心你的產品和服務，而不會關心你企業信息化開展得如何，所以企業信息化永遠是輔助手段。第五，對企業信息化開展綜合評價，了解企業自身的信息化真實水平以及存在的相關問題。對企業的信息化建設情況開展綜合評價的目的是指導企業更好地開展信息化建設，發揮企業信息化的重要作用。要進行信息化綜合評價首先要解決的問題是評價指標體系的設計，應根據科學性、系統性、可行性、可比性、簡便性、定量與定性結合等原則進行設計。科學性原則要求指標體系應盡量選取能夠抓住企業信息化水平最重要的、最本質的、最有代表性的相應指標；系統性原則是將把能夠影響到企業信息化水平的諸多因素從系統的角度加以考慮和設計，這個系統包含了影響企業信息化水平的諸多合理要素，應是完整的，不能只看到某一個或某幾個對信息化水平有影響的要素，應包含企業自身因素，如人力資本、技術水平、資源開發利用能力和企業外部環境因素等等。系統性的原則是要把這些諸多要素綜合反映，因此要從系統的角度進行設計和評價，這樣才能從客觀的角度，相對全面地評估出企業信息化的真實水平；可行性原則是指在設置指標的時候，要對設計的各項指標表示的含義清晰具體，反映的數據應具有可靠性，避免因文字理解出現歧義現象，同時對于指標的數量設置要加以考慮，數量要適當，各個指標之間盡量避免交叉，因為一旦交叉就會產生冗余信息，加大了某一方面的權重，影響到評估的準確程度；可比性是指設計的評價指標應該是普遍適用的，A企業適用，B企業也要適用，指標涉及的各項經濟內容、時空范圍以及計算的方法都應該是可比的，這就方便企業與企業之間進行橫向的對比，找出差距與不足，對企業在同行業、同地區的狀況有清楚地認識；簡便性是指指標的設置數量不宜過多，能很好地測量企業的核心競爭即可；定性和定量結合是因為企業信息化水平這一概念其本身就非常抽象，在有些時刻需要考量的內容往往不能數字化體現，因此，在對一個企業的信息化水平進行識別和開展綜合評價的時候，需要綜合考慮到能夠影響企業信息化水平的定性和定量兩個方面的指標。有了合理的評價指標體系后，我們就可以來確定企業各指標的具體情況，然后進行評價方法的選取。當前常用的綜合評價方法有很多種，主要包括如主成分分析方法、因子評價方法、功效系數法、AHP、熵值法、模糊綜合評價法等，在實際應用的過程中，模糊綜合評價是一個不錯的方法，能夠對各指標情況借鑒專家進行打分，并對最終的結果進行歸類判斷，使得企業能夠清楚地認識到自身信息化建設的水平，同時也能夠根據評價的具體過程發現企業信息化建設還在哪些方面存在不足，未來應加以改進。
四、結束語
企業信息化建設對于每個企業都很重要，都是提升企業競爭力比較有效的手段。企業在長期發展的過程中，應該把信息化建設工作擺在一個比較重要的位置上，同時需要不斷摸索、總結經驗，對企業信息化的水平有清楚的認知，明確未來一段時間內以及更長的時間內，企業還需要就信息化建設做哪些工作，應如何開展等等。文中提出的企業信息化建設可能存在的相關問題是很多企業在其信息化建設開展過程當中經常能夠遇到的普遍性問題，并不是全部內容，提出的解決對策建議也僅僅是針對問題而言，在企業未來的信息化建設過程中可能會遇到新的問題。希望本文能夠為正在進行信息化建設的企業或有信息化建設想法的企業提供一定借鑒，使其在信息化建設過程中，盡量避免這些問題的發生，少走些彎路，希望所有的企業信息化建設都能夠取得豐碩的成果，為我國國民經濟信息化建設工作貢獻企業的力量。
參考文獻：
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關鍵詞：中小企業 信息化 環境建設
隨著信息時代的形成，對中小企業信息化建設提出了更加嚴格的要求。但是，我國各大中小企業的信息化建設水平不均衡，并且在建設過程中因為自身與外界原因的影響，使其存在很多的問題。筆者根據多年的工作經驗，對我國中小企業信息化管理因環境影響而存在的問題進行了詳細的分析，并且在此基礎上進一步探究了造成此現象的原因，為研究優化中小企業信息化建設環境的有效對策提供基礎。
一、我國中小企業信息化管理受環境影響而存在的問題
1.信息化使用范圍小
中小企業的信息化技術主要體現在會計電算化以及辦公自動化這兩個方面。根據相關的調查，在我國各大中小企業中，雖然基本所有的企業均紛紛達到了辦公自動化的水平，但是使用范圍卻非常小，僅僅使用在文件編輯和打印等基礎工作上，但是企業的內部信息管理，比如說內部郵件、電子文件傳遞等業務管理系統還沒有被使用。大約有超過一半以上的企業已經達到部分會計電算化的水平，而全面達到電算化的企業僅僅只有8%，由此證明我國中小企業還需要不斷提高信息化建設。
2.信息化成效低
根據有關的調查發現，我國大約超過一半中小企業信息化成效普通，三分之一企業的信息化建設非常成功，換一種說法也就是大多數中小企業信息化建設沒有將其效用完全發揮出來。造成該情況的原因包含多個方面，分別有：（1）政府宏觀調控作用難以發揮。（2）企業缺乏資金投入，沒有專業的信息技術人才。（3）大多數企業不重視開展信息化建設。
二、我國中小企業信息化建設水平低下的環境原因分析
1.缺乏資金投入
我國政府給中小企業信息化建設投入的資金非常低，加上中小企業風險抵抗能力極其低，發展規模不大，由此造成信息化建設資金非常缺乏。另外，我國現階段信息化軟件市場上，大部分成熟的軟件以高端產品為主，投入在中小企業信息管理中需要花費大量的成本并且后期維修費用也不低，因此致使中小企業對其望而卻步。
2.企業管理效果不佳
我國當前中小企業依舊處于傳統的管理狀態中，時常會出現以下問題：職員工作效率不理想、財務管理規范性低以及管理標準化不高等，非常容易造成外國優秀管理理念以及技術被引入到企業管理過程中。另外，中小企業現存內部管理體制比較陳舊，非常容易拉低信息化建設水平。據統計，我國當前大部分中小企業還沒有構建起完整的現代管理體制，并且建設時極其容易忽略業務流程的再次建設。由此造成信息管理方法不可以充分發揮其作用，致使投資浪費現象的產生。
3.缺乏資金和政策扶持
我國當前中小企業信息化建設還處在起步狀態中，大部分信息化資金主要使用在硬件投資方面，但是相關的配套軟件資金卻非常有限，從而造成硬件設備效益不高。現階段，市場上中小企業信息化出來方案成本很高，融資問題時常會出現，可是中小企業融資難度很大，盡管政府制定并頒布了一系列的政策，但是效果并不樂觀。
4.軟件供應存在問題
一般來說，中小企業管理變化快，由此對管理軟件在企業中的應用范圍產生限制作用。現階段我國不少軟件供應商給中小企業提供的軟件在功能方面存在很多缺陷，軟件使用在管理過程中，并不能夠滿足企業的要求。另外，外國管理軟件不符合我國中小企業發展的需要，使用時難度不低且費用很高。另外，服務人員有限且流動性低，導致售后服務難以開展，因此致使我國中小企業信息化建設成本不低。
5.存在第三方咨詢商現象
我國當前擅長中小企業信息化的咨詢機構很少，而主要對企業信息化工程進行監理的機構也非常少，由此造成我國中小企業信息化評估認證由于沒有形成標準以及監理制度而難以開展，項目質量難以評估[4]。現階段我國大多數管理咨詢公司只能夠部分軟件產品，至于軟件在企業中的實施了解并不多，由此造成中小企業信息化建設過程中發生的糾紛非常多，從而難以給信息服務質量提供確切的保障。
三、優化我國中小企業信息化建設環境的對策
1.充分發揮政府的宏觀調控作用
我國中小企業信息化建設還處于起步狀態中，因此政府應該為其提供全方位的指導，并且積極構建一個寬松的環境，建立健全多元化配套對策。政府應該從以下3個方面充分發展其作用：（1）給中小企業提供一個完善的服務體系，同時實施試點示范政策，引進和應用成功的案例，同時在有關方面扶持中小企業進行創新，從而增強企業信息化使用效果。（2）政府應該擬定配套法律法規，確保中小企業信息化建設環境的優化舉動可以得到法律上的支持，另外，政府需要對信息化建設項目以及工程做出合理的資金安排，并且大力扶持可以起到示范與帶動作用的項目。（3）構建一個完善的服務機制，給滿足產業政策、市場前景廣闊、富含技術以及優勢較大的中小企業應用軟件開發項目提供各方面的扶持，同時為中小企業信息化建設構建一個完善的撤出機制以及風險管理模式。
2.構建完善的中小企業信息化服務體系
在中小企業信息化建設過程中，地域不集中、技術低下以及缺乏資金這些問題長期存在，所以，政府應該盡可能調動一切相關社會資源，充分發揮高校和科研院的作用，把軟件提供商、管理咨詢公司以及工程監理機構等各方面的力量集合為一體，為中小企業信息化建設構建一個完善的集合支持、服務以及保障的體系，從而可以保證中小企業獲取大量先進的應用優秀軟件和人才，為其信息化建設營造一個良好的環境。
3.對數據環境進行構建
在中小企業信息化建設內容中，數據環境的建設屬于非常重要的一個部分，是其基本內容所在。雖然企業信息化基礎設備可以使用資金來獲取，但是信息資源開發以及使用更多的金錢也不可以獲取，現階段我國大部分中小企業均能夠合理地設計基礎信息，做好交易數據采集以及儲存工作，可是企業的管理效益并不高。對此，應該對數據環境進行構建，對交易數據進行加工、分析以及使用，同時按照數據分析信息對管理流程開展合理的調整，并且制定合理的策略，從而保證中小企業信息化可以充分發揮其作用。
4.合理建設業務流程重組
業務流程重組在內容上主要指：對某組作業進行整合，對輸入資源進行增值處理，然后提供給客戶需要的資源，旨在構建科學且清晰的業務流程體系。業務流程重組屬于一個緩慢優化的流程，其可以直接影響到中小企業信息化建設的成功與否。因此，中小企業在信息化建設過程中需要對業務流程重組進行合理的構建，從而確保信息化管理系統提供的數據不僅正確且有效，為有效監控業務過程提供確切的保障。
綜上所述，信息化建設對中小企業的發展有著深遠的影響，是推動中小企業實現管理現代化、提高生命力的重要手段。因此，企業以及政府應該詳細分析中小企業信息化建設過程中環境存在的問題，不斷優化中小企業的信息化建設環境，構建與之匹配的信息化建設體系與機制，制定中小企業信息化策略模型，建立中長期發展實施戰略，從而刺激我國中小企業健康良好發展，積極推動我國現代化建設進程，加快國民經濟發展。
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【關鍵詞】企業信息化；風險管理；風險防范
企業信息化的過程實質上就是運用信息技術手段，對企業各種資源、組織機構、工藝流程等進行重新梳理、構造的過程。其目標是使企業各種資源得到更加合理的利用，提高組織效率，從而提高企業的市場競爭力。然而，企業信息化進程中不可避免的存在著風險，對于信息化過程中存在的各種風險，企業應該采取正確態度認識和識別風險，同時采取有效手段控制和降低風險。高新技術企業作為國民經濟中較早進行信息化的行業，應充分發揮自身知識密集、技術密集的優勢，對信息化風險加以控制。
1.企業信息化建設過程中存在的風險
企業信息化的風險集中體現在以下方面：
1.1項目規劃失誤風險
目前，許多企業信息化建設的效果并不理想，有些甚至中途夭折，造成了巨大的損失。究其原因，主要是事前缺乏規劃造成的。項目規劃失誤主要表現為信息系統建設目標、約束、總體結構不清，信息戰略錯誤；立項時切入點不準確，定位不正確，缺乏科學的信息化建設策略，追求功能完整、一步到位，盲目照搬其他企業已經應用成功的建設方案，以致企業現有的管理水平與技術水平無法支持項目實施，造成項目夭折或建成后無法成功運行。企業信息化建設缺乏整體、長遠的規劃是信息化建設過程中最應該引起人們重視的問題，也是最大的風險所在。
1.2軟件開發商風險
我國大多數企業由于缺乏信息化人才，在實施信息化過程中所使用的軟件大都是交由專業的計算機軟件開發商開發或選擇與專業軟件公司合作開發的，軟件開發商成為影響信息化工程成敗的重要因素。軟件商的實施能力差以及軟件的選型不當是導致信息化項目失敗最直接的原因。目前，信息化軟件市場良莠不齊，一些實力不強的軟件公司迫于競爭壓力，往往以很低的價格承攬企業的信息化工程，而在實際操作中常通過模糊合同條款和技術要求、不進行個性化開發等方法來應付，結果企業不但不能實現信息化建設目標，反而帶來較大的負面影響。
1.3企業員工風險
企業員工風險主要體現在兩個方面：一是決策層和各級員工對信息化建設存在消極態度。決策層信心不足會直接影響信息化項目的資金和人力投入，一些企業信息化工程半途夭折的直接因素就是領導的態度發生了變化。由于信息化要進行企業業務流程重組，人員裁減與崗位調整必然涉及部分員工的切身利益，這部分人員就會對信息化建設抱消極抵觸的態度甚至故意不予配合，使信息化難以推行。二是信息管理人員流失。從系統開發到實施都需要企業有自己的信息技術人員，他們是信息化中軟件開發商和企業內部人員的紐帶和橋梁。由于歷史的原因，我國大多數企業都把信息技術人員看作一般技術人員，對信息管理人員沒有明確的定位，加之信息技術人才的社會平均薪酬較高，使得這類人才流動頻繁。不少企業通過信息化培養出一批既懂業務、會管理又熟悉管理軟件的人才，但由于沒有相應的激勵機制，使得這部分人才頻頻流失，從而極大地影響了企業信息化的有效實施。
2.企業信息化風險的防范對策
企業信息化的整體推進過程中，會不可避免地遇到風險問題，它的產生會令企業蒙受巨大的災難和損失，應該重視信息化風險問題的存并做好充分的防范對策。
2.1信息化要以企業需求為導向，明確信息化的戰略規劃
從企業的經營戰略、體制、技術、管理、人力資源、行業環境等方面，對企業進行全面的自我診斷，確定本企業信息化建設的關鍵需求，并確立明確的目標。企業處在不同的行業，不同的發展階段和其規模的大小，對信息化的需求就不盡相同。企業信息化包括四個方面的內容，分別是生產作業層的信息化、管理辦公層的信息化、戰略決策層的信息化、協作商務層的信息化，其中，前三者則是基于企業內部的，協作商務層是基于企業與外部聯系的。企業在進行信息化規劃時，對信息化的建設應該做出先后安排，先解決企業的瓶頸問題。原則上，信息化應該自上而下，由里到外，因為這樣數據才取自于源頭，真實、有效。
2.2軟件開發商風險的防范
在選擇開發商之前，應對由于開發商而產生的各種可能存在的風險進行分析。要參照軟件過程能力成熟度模型對軟件開發商本身的質量水平進行評價，考慮軟件企業是否熟悉本企業所屬行業的基本知識，是否開發過類似的系統、開發的質量如何，其服務能否滿足企業的需要，軟件開發商的持續發展能力如何。通過這些方面的分析，確保信息系統能高質量地滿足企業需求，解決企業信息系統持續發展的后顧之憂，避免由于軟件開發商帶來的信息系統質量風險、服務風險及升級換代風險。
2.3提高企業員工對信息化的認識，主動適應管理環境的變化
企業從上至下對于信息化的認識上的缺失和偏差，是信息化建設中關鍵的風險和阻礙。信息化不光是技術上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術可以促進企業經營管理技術的變革，促進企業管理的創新。企業在信息化推進的進程中來自管理觀念、工作習慣、利益分配、企業文化等方面的脫胎換骨的變化，對習慣于傳統管理方式的領導和員工造成強烈的沖擊和反差，如果不主動接受、適應并調整，會出現管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業要努力提高全體員工對企業信息化管理的認識，要學會適應管理環境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學的信息化管理工具，使企業的經營和管理水平上一個臺階。
3.結束語
企業的信息化建設，伴隨著管理模式的深刻變革，是一個漸進的、動態的增效過程，風險與收益始終伴隨著企業。只有充分學習和加強認識，準確識別風險的來源，通過采取有效的風險防范措施，最大限度的降低風險，發揮系統的整體效益，才能促進企業信息化的目標實現。
【參考文獻】
我國中小企業在不斷發展壯大的過程中，對內不斷完善自己的管理水平,對外要迎接日益激烈的市場競爭,信息技術為它們提供了最好的解決途徑。但是受到管理觀念、經營能和條件以及員工素質的限制大多數中小企業的信息化建設專業技術人員不足、購買能力有限、技術產品辯識水平較低、使用環境較差。即使在一些較為重視信息化工作的企業中計算機還只是更多地停留在充當打字機或電子賬本的低水平,不僅沒有實現內部的網絡互連,而且在業務過程中也很少直接借助計算機的幫助。根據有關研究發現,目前我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段,信息化的應用更是得不到普及。自2000年以來,中小企業信息化就受到了廣泛的重視。然而,中小企業信息化的實施情況并不令人樂觀調查顯示,中小企業實施信息化的比較已經達到了60%以上,但許多行業信息化的成功率不到10%,作為企業信息核心的ERP系統,已實現的企業僅為2.9%,強烈的反差說明中小企業信息人形勢嚴峻。而且,還有近一半的企業沒有配備計算機。即使在一些信息化建設相對較好的企業中,也存在不少問題,這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。
二、中小企業信息化建設中存在的問題
1.觀念問題
首先,企業領導沒有建立起信息管理不可缺少的觀念。多數中小企業仍愿意停留在原來的管理及銷售模式中,并不感到信息技術會帶來什么樣的成效。還有一些企業認為,只要建立了一個信息管理系統,或者建立一個企業網站就算已實現企業信息化了,這種認識顯然制約了企業信息化的健康發展。其次,還存在如重技術、輕管理,重開發、輕維護,重系統、輕數據這樣一些根深蒂固的觀念。許多企業一提信息化就是計算機、網絡,這些都是重要的,但不是最主要的,要把數據形成有用的信息才是目的。
2.人才問題
美國信息產業的從業人員為8000萬,而中國僅有100萬,而且員工的IT技能普遍較低,企業建網一般采用當今比較先進的技術,如Intranet、Extranet等,但相應的計算機人才水平不高或人員不夠,企業信息化系統的后繼開發、應用比較慢,也使系統效益難以真正發揮出來。只有當企業中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力,同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念,信息化的建設才有意義。
3.管理模式問題
中小企業管理仍未定型,隨著企業的高速成長,變動也很大,而應用軟件在企業應用的前提是管理程序化,這二者間形成了一對矛盾,不易解決。如果企業制定的制度根本沒有貫徹執行,即使利用再先進的技術也難以實現。實際上,企業信息化是一項復雜的系統工程,除了考慮技術外,還要充分考慮到信息源的組織與開發,現代信息技術與傳統產業的改造和對技術創新的促進以及信息化對企業管理、運作模式的深刻影響。這種影響在管理信息化方面表現得最為充分。因此,信息化的實現必須伴隨觀念、業務流程、組織結構的根本變革方能實現。
4.信息化均衡問題
中小企業在信息化方面的發展極不均衡,效益好的企業,比如合資和外資企業,由于市場壓力大,加上國外母公司的影響,一般來說信息化開發得還算可以,但也往往只是在銷售和財務方面。而大量的企業由于效益一般,領導也沒有意識信息化的作用,缺乏統籌規劃,在信息化方面甚至都還沒有起步。
5.資金問題
有的中小企業想走信息的道路,但是他們沒有大型國有企業那樣雄厚實力,資金投入捉襟見肘。同時由于前市場上的中小企業信息化解決方案太貴,中小企業承擔不起;還有是軟件企業對小企業的后續服務跟不上,大多數企業在期購置基本硬件設備時資金可以及時到但隨著對信息化程度要求的提高,需要的金越來越多,資金投入就越來越困難。
6.環境問題
雖然網絡系統的發展帶動了企業信息化的發展,但是基礎設施還不夠完善、支付手段和配送體系的滯后等瓶頸問題的存在,使企業認為還不是投入信息化的最佳時機。這也導致了市場競爭不夠激烈,并沒有達到所謂的“生存或死亡的選擇”。由于大環境的影響,中小企業加速信息化進程的意愿在很多時候既不強烈也不普遍,而且很多時候還是錯誤的認識。
三、中小企業信息化建設中采取對策
針對上述中小企業在信息化建設中遇到的主要問題,為實現中小企業管理信息化的戰略目標,應進一步明確進行信息化建設的終極目標是提高企業的整體競爭力,為此,應采取以下措施及對策。
1.轉變觀念，增強信息化意識
當今世界的變化，使我們面對著嚴峻的挑戰，更面對著前所未有的有利條件和大好機遇，“能否抓住機遇，歷來是關系革命和建設興衰成敗的大問題”。如果對知識經濟和信息經濟發展的大趨勢認識不清，甚至茫然無知，熟視無睹，就把握不住時代的脈搏,就容易被陳舊觀念所束縛，難以有新的開拓。不管情愿不情愿,企業信息化是不以人們意志為轉移的，企業信息化建設，早抓早主動，不抓不行，非抓不可。只有全員上下特別是業主，樹立強烈的信息化意識，企業信息化工作才能健康順利發展起來。
2.多渠道融資,加大對企業信息化的投入
以企業為主體,充分發揮企業和社會各方面的積極性,籌集企業信息化建設資金。各級政府要加大對企業信息化資金的投入,重點支持企業信息化服務平臺建設,對企業信息化建設項目進行支持。
3.重視信息化人才的培養與引進
推進企業信息化建設,人才引進和培養是首要問題。首先,企業要加強內部人員的培養,包括對系統開發人員和系統使用人員的培養。企業要通過內部培訓等手段,提高企業員工的信息化理論知識和信息化意識,從而確保信息化建設的成功。其次,利用高等院校和社會資源建立“企業信息化人才培養基地”,進行切實有效的企業信息技術專業人才和企業管理人員的企業信息系統基礎知識和操作技能培訓。
4.加強中小企業的信息化基礎建設工作
為推進中小企業的信息化建設,需要對中小的業務流程和管理流程進行重組,使企業的基礎管理工作規范化和程序化,適應信息化建設的要求。
5.建立健全企業信息化支撐配套環境
目前,網絡基礎設施、產品與服務編碼、技術標準與規范、工程監理、安全認證、網上支付、物流配送等企業信息化的公共支撐配套環境都存在問題或差距,制約著企業信息化建設與應用。建議有關主管部門聯合各方面力量,加快研究,統籌規劃,分步解決,盡快建立健全企業信息化配套支持體系,以更好、更快地推動企業信息化建設。
6.利用內部網絡
中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流,包括公司內的信息交流,這是通過內部網絡連通實現的。現在的企業購買計算機后主要的目的是進行辦公,在辦公過程中如何實現辦公自動化成為企業最先考慮的問題。實現辦公管理的前提是建立企業的內聯網和系統平臺,能夠完善地實現交流與協作。一方面要求硬件平臺的構筑要合理,另一方面要求應用系統在設計、規劃、實施上將交流與協作作為應用的基礎進行考慮,能夠全面、完善地實現知識管理。選擇辦公管理系統作為突破口的情況主要針對那些硬件設施比較完善,辦公系統已初步建立,通過深入發揮其功能,提高企業的知識管理和辦公管理水平。辦公管理系統的實施一般都能成功,通過這種示范作用,讓員工了解信息化的意義,共同關心信息化進程。
關鍵詞：制造企業信息化;存在問題;對策
1我國制造企業信息化發展歷程
我國制造企業信息化建設起步較晚,20世紀70年代初,我國制造企業信息化歷程開始起步,企業計算機從單項應用向綜合應用發展;80年代初,制造企業信息化過程開始發展。自十五大以來,中央對信息化及制造企業信息化給予了高度重視,“制造型企業信息化關鍵技術攻關及應用工程”被列為國家十五科技攻關重大專項項目。十六大進一步指出要“堅持以信息化帶動工業化,以工業化促進信息化,走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。跟隨信息化的浪潮發展至今,我國制造企業信息化建設已有一定的規模,現今制造業已成為我國國民經濟的支柱產業,據2009年中國統計年鑒統計,制造業工業總產值約占整個工業總產值的85%,占全國GDP的36%左右。
2我國制造企業信息化建設存在的問題
2.1制造企業信息建設投資不足,信息化人才匱乏
近年來,我國制造企業加大了對信息化建設的投資力度。據調查,2008年我國制造業信息化投資總額達到了437億元,2009年我國的制造業信息化建設投資總額已達到514億元,較2008年我國制造企業對信息化建設投資力度提高17.6%。與此同時,我國制造型企業對信息化人才引進有所提高,2009年企業對信息人才的引進較2008年提高23.7%。但從國家重點制造企業來看,70.5%的企業對信息化建設投入不足。大多數企業的融資渠道較少,外部資金來源不足,難以為制造企業信息化的后期發展提供后續資金,導致信息化不完全。制造企業缺少信息化人才仍然是制約企業信息化發展的主要因素。調查表明,80.6%的制造企業缺少信息化人員,即使是國家重點制造企業,仍有62.3%缺少信息人才。
2.2制造企業信息意識薄弱,認知程度不高
隨著信息化的深入,我國制造企業對信息化的意識和認知程度逐漸提高。調查顯示,我國制造企業每100人計算機擁有量由2008年的28.8臺提高到2009年的32.3臺,增長12.2%;此外設立CIO的制造企業也有所提高,由2008的39.9%提高到2009年的43.1%,增長8.0%。但是,制造企業對信息意識的薄弱依然是制約制造企業信息化建設的瓶頸因素。調查顯示,制造企業自發的信息化建設需求不超過29%,50.1%的制造企業對信息科學技術知識表現為短缺。較多數制造企業缺乏信息化建設的系統觀,未認識到信息化對于企業自身發展的重要性;部分制造企業對信息化持觀望態度,懷疑信息化的效益和可實施性,擔心會破壞原有的系統體系,導致企業無法繼續運營;少數制造企業把信息化理解為簡單計算機操作,沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的長遠工程。
2.3制造企業信息技術應用不夠廣泛深入,管理體系不健全
我國制造企業對信息技術的應用有了一定的提高,管理體系也有了一定的完善。從內部局域網的使用來看,建立內部局域網的制造企業由2008年的48.6%增加到2009年的52.1%,增長7.2%;從ERP管理軟件的使用來看,2009年比2008年增長了10.5%。但是,制造企業對信息技術的應用不夠廣泛深入。大多數企業還停留在網上查詢(73.2%)、信息(71.4%)等一些基本計算機操作上。對信息技術應用的深度還相當有限,如CAD,相當一部分企業停留在圖上,三維CAD、仿真設計等應用很少。部制造企業對信息技術的重視遠高于管理。就整個制造業來說,ERP管理軟件普及率僅為10.4%。一個企業的管理系統涉及財務管理、庫存管理、人事管理、企業資源管理等信息系統,但是大多數制造企業只能擁有1~2個層面的管理系統,或者不能將其中的每個分項管理系統融合到一起,造成了信息孤島。
3發展對策
3.1加大信息化建設資金投入,培養信息化人才
制造企業信息化建設需要加大資金的投入。制造企業自身應該利用各種渠道融資,包括市場籌資、銀行間接融資、引進外資等,同時要合理利用資源,減少資源浪費,節約成本;政府要加大財政對信息化建設項目的投入,還應在稅收、信貸等方面對制造企業給予大力的扶持。為了提高企業信息化效率,制造企業還應重視信息化人才的培養。制造企業可設立專門的信息化部門,用于引進信息化人才,尤其是高素質信息化人才和復合型人才;加大培訓企業員工[3],根據不同層次員工對信息化的需要,制訂不同的培訓方式及內容,分開進行有效的培訓,提高培訓效率。
3.2加強宣傳,提升企業信息化重視程度
政府要把信息化作為國民經濟和社會信息化的核心和基礎加以規劃,確定信息化的發展方向、目標、重點、技術規范等,培育一批典型并推廣其經驗。多數制造企業對信息化的認識不夠準確全面,政府有義務幫助這些企業重新認識信息化。企業作為信息化建設的主體,更應提升企業信息化重視程度。制造企業信息化是一場全方位的變革,如果沒有全員信息意識的提高、思想觀念的徹底解放,實施信息化只能是虎頭蛇尾,難免夭折。作為制造企業的經營管理人員,更應該提升制造企業信息化意識以及信息技術對改造企業生產經營管理作用的認識。
馬良 哈爾濱電站集團
摘要：信息化建設是企業打造發展潛力，營造核心競爭力的重要手段，特別在知識和網絡時代更是要把握信息化建設的方向，在
加速企業信息化建設的同時，要注意信息安全的保障工作，形成企業信息化建設進程和建設成果的基礎。本研究立足于企業信息化建
設的實踐與理論研究工作實際，分析了建設和實現企業信息化的過程中來自于內部的因素和外部的制約，對企業信息化建設實現提供
了意識、管理、軟件等方面的措施，并展開了相關論述。
關鍵詞：企業信息化；信息安全；內部因素；外部制約；管理
前言
企業信息化建設是促進企業現代化和加速發展的必然途徑，
當前，企業信息化建設已經成為企業建設的重要組成和關鍵內
容，通過企業信息化建設，企業的生產和流通可以迅速地提升，
在互聯互通的基礎上，形成現代企業的模式和發展途徑。當前企
業信息化建設中受到了來自內部認知、操作、系統和管理方面等
因素的影響，以及來自于外部網絡、病毒、黑客的侵入，出現較
為嚴重的企業信息安全問題，不但不利于企業信息化建設的進
而，而且會給企業信息安全、管理活動和生產活動帶來負面影響。
應該從認知上對企業信息化建設工作加強重視，形成適于企業信
息化建設的管理體系和措施，加速企業信息安全軟件的發展和應
用，真正形成對企業信息化建設過程中安全問題的強化，更好地
服務于企業發展和穩定。
1.企業信息化建設的價值
企業信息化建設具有經濟價值，通過信息化企業的生產效率
得到提高，特別在提升企業生產力水平的方面信息化有著特殊的
積極意義，形成了為企業擴大經濟優勢和競爭有事的有力武器。
企業信息化建設具有管理價值，通過信息化企業的管理變得更加
具有針對性和效率，使管理工作更加適合企業發展和時代進步的
需要。企業信息化建設具有社會價值，通過信息化企業的建設，
整個社會的信息化水平和科技水平得以迅速提升，在實踐和諧社
會的創建中起到了核心的地位和價值。
2.企業信息化建設中安全問題的具體分析
建設企業信息化是當前社會和企業的綜合性目標，企業信息
化建設過程中會受到各方面影響，進而會產生安全方面的問題，
不但會降低企業信息化建設的質量和速度，更會形成企業信息化
的安全制約，導致企業和社會發展受到強烈的限制，因此，在企
業信息化建設中要高度重視安全方面的問題，應該從安全問題的
產生分析入手，實現對企業信息化安全的有效控制。
2.1 企業信息化建設安全問題的內部因素
一是，企業的整體上存在對安全問題的意識認識不足的問
題，特別對于企業信息化建設的價值沒有一個高度重視的態度，
由于沒有看清企業信息化的優勢，導致企業信息化的安全方面存
在著忽視的問題。二是，信息化軟件建設存在問題，當前適于企
業信息化建設的軟件數量上和質量上都存在著不足，特別是距國
外先進軟件還有范圍和水平上的很大差距，這使得企業信息化軟
件容易受到病毒和黑客的侵擾，最終會出現軟件的種種問題，進
而影響企業信息化建設的安全[1]。三是，企業信息化操作出現問
題，由于企業信息化屬于一個嶄新的概念，因此，容易出現操作
人員數量不足或操作水平不高，這會影響企業信息化操作出現種
種問題，直接或間接地對企業信息化產生安全方面的影響。四是，
企業信息化管理存在的問題，安全管理是企業信息化的基本保
障，但是，由于企業信息化過程時間不長，出現企業信息化管理
人才上的不足和欠缺，對于企業信息化安全形成直接的重大影
響。五是，企業信息化建設的法律和規范尚不健全和完整，很多
規范屬于范圍性規范，導致其難于形成對細節的控制和約束，不
能發揮法律和規范對企業信息化建設實際的指導作用，特別對于
信息安全的相關規定更是少之又少，最終導致企業信息化建設不
能夠得到法律的保證，嚴重影響了企業進行信息化建設的積極
性。
2.2 企業信息化建設安全問題的外部制約因素
外部對于企業信息化建設安全的制約來足浴各方面，當前越
來越多的不法分子看到了企業信息資源的潛在價值，利用各種非
法措施和違法手段入侵企業信息系統，竊取企業重要的信息和數
據，進而達到非法獲取不當利益的目的，這對企業信息化建設帶
來嚴重的安全問題。此外，來自同行企業的非法入侵也會引起企
業信息化建設安全問題，這會形成對企業競爭上和策略上的傷
害，進而失去企業發展和壯大的基礎。
3.企業信息化建設中實現信息安全的措施
3.1 樹立企業正確的安全意識
新時期企業要認識到如果企業機密被泄漏，那么對企業所造
成的打擊是非常巨大的，同時也給競爭對手創造了有利的機會。
因此樹立正確的安全意識對于企業是非常重要的，這樣才能為后
面的工作打下良好的基礎。
3.2 選擇安全性能高的企業信息軟件
企業在選擇安全軟件時應盡量選擇安全性能高的，不要為節
省企業開支而選擇性能差的防護軟件，如果出現問題其造成的損
失價值會遠遠的大于軟件價格。
3.3 加強企業的管理工作
針對信息安全的種類和等級制定出行之有效的方案，并提前
制定出如果發生了特定的信息安全事故企業應采取哪種應對方
案。當企業信息安全危機發生時，企業應快速成立處理小組，根
據信息安全危機的處理步驟和管理預案，做好危機處理工作，避
免出現由于不當處置而導致的連鎖危機的發生。另外，還應在企
業內部做好信息安全的培訓和教育工作，提高工作人員對安全危
機事件的處理能力。
結語
總而言之，企業信息化建設是企業的重要基礎建設項目，與
其他建設工程具有較大差異的是，企業信息化建設更加注重安
全，只有堅持安全為中心，形成安全的保障體系，以行之有效的
預防性措施和管理手段達到對企業信息化建設的安全。本文在最
后要重點強調，當前的企業應該在戰略制定、方案選擇、安全行
為控制的方面入手，實現企業信息化建設的系統化和整體性，這
樣才能實現企業信息化的價值，為穩定、健康、高效、安全的企
業運行打好基礎。
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作者簡介：
馬良，男，1982年5月1日，漢，籍貫：哈爾濱，本科，畢業
1企業信息化建設概述
信息技術正處于不斷發展的狀態,我國各個產業都開始對信息技術進行運用,企業為了提高自身管理質量與管理效率,加入了這一行列。企業進行信息化建設的目的提高管理質量、提升管理效率、促進科學管理。很多企業開始建設公司網,通過網絡對自身事務進行管理,改善原有的工作方式,促進信息時代管理體制的形成,同時對眾多企業資源進行整合,提升企業在這個時代的競爭力,讓企業獲得更高的發展空間。企業信息化建設是其向現代化邁進的重要依據,也是企業綜合實力的體現。信息化建設在我國企業之中已經成為一種普遍行為,幾乎每一個企業都在對信息系統以及網絡設施進行建設,公司網已經成為我國企業的標配。部分企業領導對企業進行信息化建設十分重視,在其中投入了較多的人力、物力,力求提升自身信息化建設的質量,某些企業已經針對信息化建設制定了長遠的計劃,這些計劃將在2～3年之內完成。安全管理問題在我國企業信息化建設中是不可回避的問題,在這一方面,我國與西方發達國家之間具有較大的差距,而且自身技術手段不夠先進,在企業信息化建設進程中安全問題層出不窮,因此,各個企業應該重視信息化建設進程中的安全管理問題,從整體上提升企業信息化建設的質量。
2企業信息化建設進程中安全管理存在的問題
2.1缺乏網絡安全管理人員
企業在信息化建設進程中進行的安全管理,很大程度上依賴網絡安全管理人員的工作,因此,網絡安全管理人員的工作能力以及素質對企業信息化建設具有重要影響。目前,我國企業信息化建設正在進行之中,網絡安全管理人員的培養也處于初始階段,他們的工作能力與素質還達不到各個企業的要求。相比于對網絡安全管理人員進行培訓與引進,我國企業更熱衷于對各類殺毒軟件、安全軟件進行購買,沒有對培養網絡安全管理人員產生正確的認識,也沒有將招聘網絡安全管理人員列入到自身的工作計劃之中,這就導致了企業信息化建設進程中,網絡安全管理人員的缺乏,即使有也不具備相關的能力與素質,在出現安全方面的問題時很難將其進行解決,給企業信息化建設進程增加眾多風險。
2.2企業員工安全管理參與度較低
企業信息化建設是為了讓在企業中工作的每一位員工都能夠使用安全、高速的公司網絡,讓企業員工了解到網絡安全以及安全管理的重要性,在平時使用網絡時增加自身安全意識,但是很多企業沒有對自己的員工進行安全管理方面的教育。企業員工不了解企業信息化建設進程以及其中存在的安全問題,更不知道如何進行安全管理來消除這些安全隱患,在網絡安全管理方面參與程度較低,不了解與網絡安全以及信息化建設相關的法律法規,在自身網絡出現問題時無法及時進行處理,對自身管理、工作成較大的影響。
2.3安全管理制度存在缺陷
全面的安全管理制度是對企業信息化建設的安全保障,可以保證企業在信息化建設進程中出現問題時能夠及時做出反應。但是目前,我國各個企業的安全管理體制存在缺陷,很多關鍵性內容在體制中沒有進行規定,這樣的結果就是企業信息化建設進程面臨安全隱患的威脅。內部管理較為松散是安全管理制度存在缺陷的直接體現,正因如此,很多與安全管理相關的指令不能被全面地了解、認真地執行。安全監督機制是安全管理制度最為致命的缺陷,缺乏有效的安全監督,導致企業信息化建設進程中眾多行為無人監督、無人管理,相關人員在這一過程中很有可能出現操作失誤,由此而導致安全問題,部分人員甚至會進行違規操作,但是由于無人進行監督管理,一旦出現問題,企業無法找到直接責任人對其責任進行追究,并解決信息化進程中存在的問題。
3加強企業信息化建設進程中安全管理的對策
3.1培養專業安全管理人員
企業信息化建設進程中的安全管理,需要有人參與其中才能夠正常進行,因此,專業安全管理人員對企業信息化建設來說是十分重要的,各個企業應該對這一點有著清醒的認識。企業應該注重對專業網絡安全管理人員的培養,提升企業內部管理人員的專業能力以及專業素質,讓他們能夠符合時展的要求,在信息化建設過程中為企業解決眾多安全管理問題。同時,企業可以外聘專業管理人員,讓他們參與到實際工作中,在進行工作的同時要求原有的安全管理人員學習他人的工作方式與工作方法,以此對自身的技術水平進行提升。企業應該針對安全管理人員的工作制定獎懲制度,以此來提升安全管理人員工作的積極性,改變他們對自身工作的態度,讓企業信息化建設進程中的安全管理工作向著更好的方向發展。
3.2向員工普及信息安全管理知識
企業應該在內部進行與信息化建設以及安全管理知識相關的講座,讓每一名員工對自己正在使用的公司網絡有一個初步的了解,知曉其中的建設過程以及在建設過程中面臨的安全管理問題,認識到公司網絡信息安全對自身的重要作用,提升自身的信息安全管理意識。每一名企業員工都應該積極參與到企業信息化建設的安全管理之中,在這一過程中發揮出自己作為企業主體的作用,在企業進行的網絡信息安全管理中貢獻自己的力量。企業應該培養全體員工處理安全問題的技能,讓每名員工都具備在網絡上維護自身利益的能力,促進員工信息化建設的進行。
3.3健全安全管理制度
規章制度是企業信息化建設進程中安全管理工作的重要保障。各個企業需要了解安全管理制度對自身信息化建設以及安全管理的重要性,同時知曉自身安全管理制度存在的不足,及時對自身安全管理制度存在的不足進行彌補,避免因此而遭受重大損失。在安全管理制度中需要加入監督管理、風險分析等方面的內容,讓安全管理制度可以進行更加全面的管理工作,對可能存在的風險進行分析,制定預警方案;對安全管理人員的行為進行監督,避免失誤操作以及違規操作的出現。減少在企業信息化建設進程中安全管理方面存在的問題,讓每一個企業的每一名員工都能夠使用良好的企業網絡,讓企業自身的網絡安全以及信息安全得到保證。
作者:李雯 單位:保定天威保變電氣股份有限公司
參考文獻
電力行業與國家安全、經濟發展，以及人們的生活息息相關。在信息化時代，給電力行業帶來了巨大的壓力和挑戰。為了提高電力企業的行業競爭力，必須加快信息化建設，實現電力企業的快速、穩定發展。然而，由于各種因素的影響，電力企業在信息化建設中，依然存在很多問題。鑒于此，本文在分析問題的基礎上，結合實際的工作經驗，提出解決的具體辦法和措施。
【關鍵詞】電力信息化 建設 問題 分析
與國外國家相比，我國電力企業的信息化建設比較晚。從當前的信息化建設狀況來看，很多工作依然在使用原先的技術與方法。然而，原有的技術還不夠成熟，相對比較落后。在這種情況下，就會對企業的發展造成阻礙。與此同時，在社會主義市場經濟環境下，電力企業的競爭也不斷加劇。面對新的發展形勢，電力企業必須深化改革，加快信息化建設的步伐，以此來獲得更快、更好的發展。
1 電力企業信息化建設中存在的問題
1.1 信息系統的滯后性
在信息化時代，為了滿足人們的多樣化需求，電力企業的業務不斷升級，并呈現出復雜化的特征。與此同時，很多電力企業的信息系統卻非常滯后，與業務的發展速度存在很大差距，并且阻礙了業務的擴展。比如，在系統開發中，普遍由各部門單獨進行，具有規模小、功能分散等缺陷，達不到深入分析的目的。所以，無法實現智能化。
1.2 信息化建設面臨重重挑戰
電力企業以向用戶提供電力服務為目的，與其他行業相比，具有一定的特殊性。所以，在改革的過程中，受體制的影響比較大。以上原因也使電力企業在信息建設中面臨很大的瓶頸。具體來講，在信息建設中，存在制度體系不完善、重復建設、數據分析能力差、安全性不高、缺乏有效激勵機制、新技術開發落后等問題。針對以上問題，必須加大電力企業信息建設的創新力度，以此來獲得更廣闊的市場與空間。
2 加快電力企業信息建設的辦法和對策
針對以上問題，本文結合實際的工作經驗，提出解決的具體辦法和措施。主要表現在以下幾個方面。
2.1 積極轉變觀念，提高信息化建設的重視度
可以看出，電力企業信息化建設是時展的必然。通過信息化建設的水平，可以看出管理層的管理水平。同時，在建設的過程中，需要一個有力的推手。所以，作為管理層來說，首先要轉變自身的觀念，將信息化建設落實到實際行動當中。除此之外，還要加強對員工的教育與引導，不斷轉變他們的工作方式和工作理念，以此來增強在工作中的積極性，進而提高工作效率。
2.2 堅持循序漸漸的原則，重點規劃
電力企業在信息化建設中，必須制定綱領性的文件，明確企業的戰略目標、方向，原則，構建企業電力信息建設的框架。然后，根據規劃中的目標，提出具體可行的辦法和措施。從哲學的角度來看，任何事物的發展都是一個漫長的過程，因此在電力企業信息建設中，要求從實際出發，堅持循序漸漸的原則，一步一步推進，禁止一蹴而就。在前期規劃中，做好相關的準備工作，包括集中人力、財力、物力等優勢，突破在信息化建設中的瓶頸，加快企業信息化建設的速度。
2.3 開展信息系統一體化建設
電力企業包括多個業務，比如發電、供電、用電、調度、變電等。然而，當前很多電力企業系統規模小、功能分散，信息不能有效互動，對其信息化建設造成了阻礙。鑒于此，必須進一步加快信息系統一體化建設的速度，突破原有業務的局限，實現縱向、橫向連貫的集成系統。除此之外，加快企業數據的整合，幫助企業實現智能分析。在此基礎上，促進業務的深度融合。
2.4 建設數據中心與技術平臺
企業數據中心由管理層操作，對企業的大數據進行分析，以此來做出企業生產與管理方面的決策，提高企業信息化的應用水平。在技術平臺中，綜合應用大數據、物聯網、云計算等先進技術，實現信息化系統的優化升級。
2.5 重視信息系統實用化，運維、安全水平
信息系統實用化指的是：使用信息系統后，取得的績效，以及對業務水平的影響。另外，重視信息系統的運維、安全，有利于保證系統的穩定運行。所以，必須提高信息系統的實用性，建立全面防御的信息安全保證體系。在不斷實踐的基礎上，提高運維質量。同時，在故障監測中，實現被動故障應答向主動故障監測轉變，以此來促進企業信息化建設的快速發展。
2.6 建設一體化信息制度體系
在電力企業信息化建設中，應該不斷實現人治向法治的轉換。同時，積極間接國外在這方面的經驗與方法。根據企業信息化建設的實際情況，認真整理各項信息標準與制度，逐步形成統一的信息制度體系。除此之外，還要積極開展制度流程梳理，實現管理、制度、表單等方面的信息化，使企業信息化體系更加規范。
2.7 加快信息化隊伍建設
相關資料顯示，當前我國電力企業的專職信息人員非常少，僅僅為1%，信息化隊伍嚴重不足。在這種情況下，給信息化建設帶來了很大障礙。所以，企業要加大信息化人才的培B力度，實施多種激勵措施，調動員工在這方面的而積極性，為企業儲備具有國際視野、戰略思維的復合型管理人才，推進企業信息化建設的順利開展。
3 結束語
本文結合實際的工作經驗，首先分析了電力企業在信息化建設中存在的問題。然后提出了解決的具體辦法和措施。比如，積極轉變觀念，提高信息化建設的重視度；堅持循序漸漸的原則，重點規劃；開展信息系統一體化建設；建設數據中心與技術平臺；重視信息系統實用化，運維、安全水平；建設一體化信息制度體系；加快信息化隊伍建設等。希望可以起到參考的作用。
參考文獻
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[2]陳曄.電力企業信息化建設出現的問題及原因分析[J].科技創業家，2013（16）：222.
作者簡介
陳琦（1978-），男，湖北省石首市人。碩士研究生學歷。現為國家電網公司高級工程師。研究方向為電力信息化。
田曉丁（1978-），男，河北省石家莊市人。大學本科學歷。現為北京中電普華信息技術有限公司工程師。主要研究方向為電力信息化。
向輝（1979-），男，湖北省赤壁市人。大學本科學歷。現為北京中電普華信息技術有限公司工程師。主要研究方向為電力信息化。
作者單位
雖然截止到目前，我國的很多大城市都建立了良好的網絡基礎設施，運用電腦處理各項事務的個人和企業數量都在迅猛增長，很多大型企事業單位都已建立辦公自動化（OA）系統和管理信息系統｛MIS），還有很多企業建立了內部局域網。但是，由于我國很多企業網絡意識的不健全，造成開展網絡信息服務的層次較低，不能充分的利用網絡資源。有的企業雖然建立了自己的網站，但缺乏專人管理，網站內容長時間得不到更新，成為有名無實的空站。相比于其他很多發達國家，我國的網絡技術落后，借助網絡開展商務活動還有一定的局限性，企業缺乏與之相配套的信息系統，這一問題也在一定程度上影響了我國企業信息管理化的推廣和應用。
信息技術條件落后。現如今，信息技術的應用已經相當普及，很多教育機構也社會輸送了大量的信息技術人才，為企業的信息化管理提供有力的技術支持，當前的信息技術產品突飛猛進的發展，更新速度達到前所未有，信息技術產品的價格不斷下降使得信息化網絡技術也在飛速發展，但同時我們應該看到，我國國產信息化技術軟件和產品的能力還較弱，我國國產的信息化管理系統也不多，在終端、服務器和交換機各個方面都缺乏既懂得信息技術了解管理技術的高層人才，這種表面上的光鮮亮麗并不能夠掩蓋我國對信息技術產品的支持能力。通過實地調研發現，很多安裝有信息化管理系統的企業由于缺乏后期維護和協調的人才，而被迫進入企業信息化發展緩慢的境地，嚴重影響了企業信息化的建設。
企業信息化管理投資匱乏。調查發現，很多企業尤其是大中型企業近年來逐年加大信息化資金的投入，但從整體來看，我國企業信息化建設資金投入不足，仍處于資源緊缺的狀態，遠遠沒有達到國際先進企業的標準，這也是影響我國企業信息化管理推進的一大問題。
推進我國企業管理信息化的措施和途徑
通過以上分析，我們從宏觀上對企業管理信息化有了一個整體的認識，要想盡快實施企業信息化建設，要制定相對應的戰略，在具體的信息化管理實施中，充分了解相應的對策有助于企業達到事半功倍的效果。為實現企業管理信息化的戰略目標，提高企業的競爭力，應努力營造政府推動下各企業信息化管理穩步進行的策略。
1．企業應制定長遠的信息化管理的目標。企業信息化是一個長遠的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發展的眼光看問題。隨著信息化時代的發展，未來的企業關系越來越傾向于相互協作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關系，企業要參考成功案例，明確自己的發展形勢，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對企業有哪些方面的支持，要從企業的實際情況出發，不要一味的追新求大，以目前企業的目標為依據，為企業制定合理的信息化管理目標。企業要在發展的過程中協調好信息化管理與企業核心業務的關系，將信息化建設與企業整體規劃結合起來，制定大的目標后在一步一步確立詳細的發展計劃，實現信息化建設與企業發展共同進行，以信息化管理模式推動企業的進一步發展。
2．明確政府對企業發展的推動作用。政府應加大對企業信息化管理系統的促進力度，為企業信息化建設提供有力的技術支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養信息化高級人才的目標，將信息化技術與管理藝術相結合，為企業繼續輸送大量高級信息化管理人才，為企業信息化管理系統提供后續人才支持，使信息化系統處于長期有人維護的狀態，培養專業化的人才隊伍。促進企業管理觀念的轉變，腳踏實地輔助企業信息化建設穩步進行。
3．保證企業信息管理系統對核心業務的支持。企業在實現信息化管理的同時，要保證將資金用在“刀刃”上，企業信息化管理的實質就是幫助企業在核心業務上獲取更大的利潤。每個企業都有自己的核心業務，正是這些關鍵的核心業務才使企業立于不敗之地，在規劃信息化建設時，要將企業的核心業務和主要競爭力考慮進去，在稀缺的資金中獲取最大的技術支持，進一步提高企業競爭力，集中精力將核心業務處理完善，在企業的信息化管理培訓中，也要鼓勵員工自己創造有利條件，將自己部門的業務融入到企業信息化建設中去。
4．在企業信息化過程中進行科學決策。企業要采取謹慎的投資策略，保證信息化建設的可持續發展。企業的經營者要充分的認識到企業信息化建設的長期性和艱難性，在每個合適的環節要進行正確的決策才能使企業信息化建設后顧無憂的進行下去。決策者要綜合考慮企業的自身管理因素、企業的核心競爭力、市場因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規避信息化過程中可能遇到的財務困境或破產風險。在企業進行決策時，要綜合信息化管理系統提供的多種信息，分析企業的競爭環境和主要競爭對手的狀態和動向，了解自己和對方真正的競爭優勢，知己知彼方能百戰百勝。在條件允許的情況下，企業在進行決策時可獲得第三方咨詢機構的支持，根據企業信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質量保證、安全風險小和可擴展性強的信息化管理系統，保持企業信息化建設的有序進行。
信息化管理的建設對于企業來講是一項長期而又復雜的工程，我國的企業信息化也還有很長的路要走，企業的信息化管理是網絡發展到一定階段的產物，也是一種符合實際的管理理念，通過這種嶄新的管理模式，企業能將自身的優勢和競爭力更好的發揮出來，幫助企業解決一些傳統管理模式下業務流程多、辦事效率低等問題。雖然目前的企業信息化管理還處于初步發展的階段，仍存在這樣那樣的問題，但我們相信，隨著企業信息化建設的不斷進行，對于很多企業而言，管理的信息化模式還是一種很有力的選擇。
作者：林庚單位：北京對外經濟貿易大學
關鍵詞：鄉鎮企業；信息化；繼續教育
一、緒論
鄉鎮企業是我國企業的重要組成部分，是我國鄉鎮地區經濟的重要支撐力量。為我國解決三農問題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會和時代的到來，受鄉鎮企業本身和外部條件的束縛，鄉鎮企業的信息化問題成為其未來發展的主要問題。本文著重關注了鄉鎮企業信息化發展的現狀和問題，主張從教育入手逐步解決鄉鎮企業信息化建設中的各種問題，重點研究了鄉鎮企業中關于信息化內容的繼續教育內容和形式，以推動鄉鎮企業信息化的發展。
二、鄉鎮企業信息化及教育現狀分析
隨著國家對鄉鎮企業信息化建設的大力度的扶植舉措，目前，鄉鎮企業中基本都引入或采用了一些信息化的技術和管理軟件等。作者通過調查走訪的形式對錦州市部分鄉鎮企業進行了信息化的走訪。走訪中發現幾乎所有鄉鎮企業都使用了辦公自動化系統并配備了相應的互聯網系統。同時，財務信息化軟件如金蝶的財務系統和會計信息化系統已成為鄉鎮企業信息化建設的基本構成。但鄉鎮企業在信息化建設過程中依然存在：認識程度不足，信息化程度低，缺乏有經驗或專業的信息化人員，鄉鎮企業信息化資金投入不足，信息化管理體制不健全等問題。杜娟等在“關于推進鄉鎮企業信息化問題的思考”中指出了合理化信息開發方式，樹立信息化管理理念，重點培養信息化人員等建議。在走訪中作者發現鄉鎮企業信息化教育在很大程度上也制約了企業的信息化建設。鄉鎮企業的在崗人員信息化相關專業知識往往局限于在大中專院校的學習積累，只有少量理論知識，沒有實踐經驗。還有很多人員則完全是自己摸索著學習，信息化的知識和技能嚴重匱乏。而目前受管理者的意識影響和企業資金的問題，鄉鎮企業的企業培訓形同虛設。在走訪中75%以上的人員沒有接受過企業的信息化相關培訓。通過分析可以看出鄉鎮企業信息化建設與鄉鎮企業的信息化教育是相輔相成的，在現有鄉鎮企業信息化建設現狀中只有大力開展信息化繼續教育，才能提高現有企業的信息化意識和員工的信息化技能水平，最大限度的提高鄉鎮企業現有的信息化率，進一步推進其信息化的未來發展。
三、鄉鎮企業信息化培訓內容
1.信息化基礎培訓
信息化基礎培訓包括兩個部分：圍繞計算機的使用展開的計算機基本技能培訓和企業信息化課程培訓。計算機基本技能培訓：企業信息化的建設可開展是以計算機的應用為基礎，企業和員工需要使用計算機作為工具參與到企業的信息化過程中，熟練的使用計算機成為信息化時代的必然要求和基礎技能。其具體內容包括：計算機系統的使用和日常維護，計算機網絡功能的使用，計算機辦公自動化軟件的使用，日常多媒體（圖像、音頻和視頻等）信息的編輯和應用等。企業信息化課程培訓：企業信息化課程培訓是一個廣泛的基礎概念型培訓，其目標是提高整個鄉鎮企業的信息化意識，針對企業的管理者和相關企業員工，了解企業信息化的意義、方針、內容、實施方法、風險規避和發展趨勢。其具體內容包括：鄉鎮企業信息化概述、常見信息化系統、信息化系統實施、信息化管理和信息化案例分析等。
2.專業化培訓
專業化培訓是針對鄉鎮企業內部的各個職能部門展開的，基于所從事專業管理職能的信息專業化培訓。依據所從事工作管理職能，專業化信息培訓包括：銷售與市場信息化培訓，和生產相關的生產線、生產流程等生產信息化培訓、包括采購、收貨、庫存控制和發放等管理活動的物資供應信息化培訓，財務和會計信息化培訓、包括人員錄用、培訓、考核、工資和聘用等業務的人事信息化培訓，以高層管理為核心的管理信息化培訓，信息化處理系統培訓。
3.個性化定制培訓
個性化定制培訓以鄉鎮企業信息化過程中的具體問題為切入點，針對性的，以解決實際信息化工作中的具體問題為目標的培訓。如針對企業新近信息化設備進行的使用培訓等。
四、鄉鎮企業信息化培訓形式
鄉鎮企業信息化繼續教育培訓形式比較靈活多樣，借鑒已有的企業培訓形式，結合互聯網技術和移動網絡通信技術，目前鄉鎮企業信息化繼續教育形式主要包括：企業短期集中培訓，小范圍實戰培訓，基于網絡平臺的在線培訓和學習交流社區等。企業短期集中培訓是鄉鎮企業信息化繼續教育的基本形式。其內容多為廣泛系較強的基礎性內容培訓，主要問題是需要再用鄉鎮企業的生產時間或員工休息時間。其實針對提高整個企業的信息化意識和信息化基礎技能極為重要；小范圍實戰培訓具有一定或較強的針對性，是開著專業化信息培訓和針對性信息化培訓的主要載體；基于網絡平臺的在線培訓是近幾年繼續教育的主要形式，其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學資料及網絡交互平臺等內容，由于其具有不限時間、不限空間、接入方便、免費學習以及內容個性化定制等優勢深受在職工作人員的歡迎，是主要的自我學習模式；學習交流社區是在鄉鎮企業內部開放交流學習的場所，并配以專業的指導人員，是一個自由的可交流環境，更是企業文化的一部分。
五、結論
信息化是企業未來發展的方向，也是企業生存的根本，如何在企業中進行信息化建設一直以來都是相關領域研究的熱點問題。經過長足的發展，我國企業信息化建設積累了很多經驗，ERP系統實施已經成為企業發展的關鍵。但同時也應該注意到鄉鎮企業所面臨的信息化建設的問題，如何解決是鄉鎮企業未來發展的關鍵。教育是發展的基礎，可以看到鄉鎮企業信息化建設雖然面臨嚴峻的資金問題，但信息化的意識、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉鎮企業信息化發展的根本，這些問題的解決只能依靠在鄉鎮企業大力開展信息化的教育來解決。基于此，本文重點研究了鄉鎮企業信息化繼續教育問題，分析了鄉鎮企業信息化繼續教育的內容和形式，本研究勢必會對鄉鎮企業信息化的健康發展起到積極的推動作用。
參考文獻：
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