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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業形象建設的重要性，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]企業管理；文化建設；Cis
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.051
[中圖分類號]F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02
Cis是一種塑造企業形象、增企業影響力、改善企業經營的有效方式。隨著科學化管理的深入，我國許多知名企業均加入了組織形象可識別系統，即Cis的建設中。Cis是源自國外的企業文化建設理念，形成企業獨樹一幟的特色是該管理理念的核心思想。它對塑造和提升企業組織文化形象起到了重要作用，在20世紀90年代初的企業管理實踐中得到了證實。現代企業管理中，企業組織文化管理對企業經營同樣有著至關重要的作用。
1 企業組織文化建設的重要性
企業組織文化作為一種在企業中出現的文化現象，與企業的經營管理活動密切相關。企業組織文化是企業通過長期的生產經營，逐漸形成的群體價值觀念、經營理念、行為規范等，企業組織文化的核心是價值觀，企業管理者的價值觀與企業員工的價值觀綜合起來可以表現為企業的凝聚力，其包括了員工對企業的責任感和忠誠度。與此同時，企業在經營管理過程中對物質財富和精神財富進行獨具特色的創造的行為，也是企業組織文化的一個表現。首先，企業組織文化建設關系到企業經營管理的細化程度。現代企業管理講求精細化管理，如果企業組織文化建設程度高，企業的管理可以細化到對一個電燈開關、一個水龍頭的管理，如果每個員工都能進行精細化管理，那么企業會減少很大一部分的支出，這也是企業組織文化建設的新目標。其次，有效的企業組織文化建設可以提升企業的公眾形象。企業形象不是一成不變的，隨著時代的發展和人們需求的變化，企業要逐步調整自身的企業形象，培育良好的企業精神和企業文化等。企業公眾形象的提升不單單依靠優化產業結構、提升服務質量，樹立個性化的企業形象也是其內容之一。企業組織文化建設不僅是國際市場發展的大趨勢，同時也是建立和完善社會主義市場經濟的要求。
2 組織形象可識別系統（CIS）的構成
CIS的基本內容由理念、行為和視覺三大識別系統構成。企業理念是企業在長期生產經營過程中所形成的企業共同認可和遵守的價值準則和文化觀念，在此基礎上，企業形成了相應的經營方向、經營思路與經營目標等。首先，理念識別系統，即MI，是企業最高層的思想系統和戰略系統。可以說，MI是企業的心，是企業的靈魂，將企業精神以及經營理念等都包括在其中。對于行為和視覺兩大系統來說，其設計應以理念識別系統為基礎，要充分體現企業理念的精神與內涵。其次，行為識別系統，即BI，包括企業準則、行為方式、管理方法等，是一種動態的識別形式，對于企業內部的組織機構設置、行政管理，以及與企業外部相關的社會活動起到規范化的作用。運用這一模式，既可以體現企業的經營理念，又能產生相應的識別作用。再次，視覺識別系統，即VI，是關于企業視覺方面的事物，包括標志、名稱、商標、廣告等，相對于行為識別系統來說，VI是一種靜態的識別系統，VI的運用可以體現企業的經營理念和精神文化，對樹立有特色的企業形象起到重要作用。
3 運用CIS進行企業組織文化建設
CIS戰略的實施過程就是經營理念、價值觀、文化精神的塑造過程，利用CIS可以把企業的各種理念、形象與制度，有目的、有計劃地傳播給公眾，可以達到社會公眾對企業的認識、理解與支持的目的。
3.1 將MI嵌入企業組織文化建設的中心
作為CIS的核心，MI在企業組織文化建設中的作用顯而易見。在實際操作過程中，應利用MI作為企業組織文化基石與靈魂的作用，進行重點設計。公司應強調法治理念，建設和完善企業的各種規章制度，做到責、權、利的相互對應與互助，彰顯企業豐富的管理經驗和用人唯賢的管理理念，在核心區域內樹立獨具特色的質量管理文化。首先，要高度重視員工的理念教育。企業的發展與運行離不開員工們的努力，在員工中樹立為企業服務的理念，有利于企業的長期可持續發展，也有利于員工發揚主人翁精神，為企業著想，成為企業“真正的主人”。其次，可以通過會議、宣講等形式鞏固員工的服務理念，進一步明確員工與企業相互依托的關系。管理者也應將服務意識扎根于頭腦中，以身作則，促使企業建立起良好的企業風氣。教育員工無論是在企業內還是代表企業進行外事活動，都應將服務理念貫徹到底，進而使企業整體人員建立服務理念，最終服務于企業。
3.2 通過BI構建企業組織文化建設
行為識別系統BI是MI的具體實施，管理者應將BI打造成企業之手，直接反映企業理念的特性，其中包括對內和對外兩大方面的活動。企業可以從以下三個方面進行行為識別工作。其一，銷售渠道的識別。隨著現代化經濟的發展，企業的銷售渠道與傳統銷售產生了一定的差別，傳統銷售大多以多層批發為主，而現現今的銷售則出現了多種形式。對于集團式的大客戶，應遵從互惠互利的原則，嚴格按照雙方的合同條款進行服務，使服務的質量和信譽得到穩步提高。這也正是BI系統對企業準則、行為方式的動態識別方式。其二，企業在使用原料或服務時，也會成為其他企業的客戶，因此需要平衡材料或服務供應商利益的行為識別。無論是材料或是服務都影響著企業的成本，企業管理者有權力也有義務進行供應商的對比，使企業處于優勢競爭的狀態。其三，企業競爭是市場經濟體制中必不可少的狀態，企業需要對競爭對手進行行為識別，所謂“知己知彼，百戰百勝”，對競爭對手的行為識別，有利于企業的可持續發展。
3.3 構建VI系統助力企業組織文化建設
VI是視覺傳遞的統稱，企業構建組織文化建設應包括視覺傳遞的內容。首先，需要設定企業標志。企業標志是企業的象征，是企業重要的無形資產，也是企業形成有力競爭的基礎。對于企業標志的設計，企業應給予一定的重視，并給予一定程度的支持。其次，與企業宣傳相關的廣告設計、形象設計也是VI的重要組成部分。企業應通過高端、大氣、上檔次的宣傳設計提升企業形象，與競爭對手形成有力的競爭，促進企業發展。再次，關于產品的外包裝設計也是VI的內容。產品包裝是商品不可缺少的一部分，除了可以保護商品不受損傷，保證運輸安全，還有一項重要的作用是提高產品的競爭力，使產品達到引領消費時尚的目的。另外，員工的著裝也可以充分體現企業的整體素質及行業特征，有助于強化企業文化的凝聚力，增強員工的歸屬感，營造良好的企業秩序。企業應通過員工整體形象的打造，提升企業對外形象，彰顯和諧有序的團隊精神，對外傳遞企業的尊嚴與信心。統一制式的服裝，有利于建立被廣大員工真正認同的企業組織文化。由此可見，視覺識別具有其獨特的作用，企業應充分重視VI的效果，通過細化視覺傳遞的內容、精心設計VI系統，將企業的組織文化提到新的高度。
4 結 語
企I組織文化建設與企業形象識別系統有很多可以融會貫通的內容，良好的企業組織文化，對推動企業經營和發展起到的作用是顯而易見的。因此，企業要樹立高效的企業形象，應運用科學的理念和方法。組織文化的塑造是個長期的過程，同時也是組織發展過程中一項較為艱巨、細致的系統工程。組織形象可識別系統的運用，有利于企業樹立形象鮮明、個性突出的形象，管理者應通過對CIS進行更深入的研究，構建行之有效的企業組織文化，加強企業的戰略性管理。
主要參考文獻
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當前，隨著經濟全球化發展，科技進步日新月異，綜合國力競爭日趨激烈。我國企業面臨良好的發展機遇，又面對跨國公司和國內各類企業的雙重競爭壓力，迫切需要提高企業管理水平，提升企業競爭能力。因此，深入推進先進的企業文化建設，是企業深化改革、加快發展，做大做強的迫切需要，是企業提高管理水平，增強凝聚力和核心競爭力的重要舉措。歸根到底，就是應注重人的因素，把堅持以人為本，服務與群眾的理念融入到工作的全過程。
一、企業文化在企業發展中的作用
企業文化是指企業及其員工在長期生產經營中所形成的一種企業經營哲學，是指導企業生產與經營活動的一種思想觀念和行動準則。具體的說是企業及其員工在長期生產經營中所形成的管理思想、共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和行為方式的總和。企業文化作為企業價值理念的一種體現是企業的靈魂，為企業的發展壯大，適應激烈的競爭環境起著越來越重要的作用。
1.企業文化是實現企業目標，促進企業發展的根本動力
一個企業少則幾十人，多則數萬之眾。人各有志，各有追求。如果沒有一個共同的企業目標把全體職工的思想和行為統一起來，這個企業就會成為一盤散沙，勢必在競爭中被淘汰。所以，確立企業目標是至關重要的。然而，僅有企業目標，缺少一定的文化氛圍，也是無濟于事的。只有建設優秀的企業文化，才能使企業內各種力量匯集到一個共同目標上來，使每位職工把企業看成是自己的家，把企業目標轉化為自覺行為，從而產生歸屬感、使命感和自豪感，成為“社會人”，而不是被金錢所驅動的“經濟人”。從根本意義上來說，企業目標的實現要靠職工的共同努力，要靠職工的主人翁精神和主動性、積極性、創造性的發揮，職工素質的高低直接影響到企業管理水平的優劣。因此，圍繞企業目標展開企業文化建設，以提高職工素質和培育職工的共同價值觀，是促進企業發展的根本動力。
2.企業文化有利于企業轉變經營觀念，建立現代化企業制度
企業文化理念與現代企業制度是融會貫通的。一方面現代企業制度的建立必然要求現代企業文化的產生；另一方面，現代企業制度的建立需要企業文化的指導和支持，需要通過企業文化的導向作用來提高廣大員工對企業發展的認識，增強企業的凝聚力。現代企業制度是企業文化的一種外在表現形式，是企業文化的重要部分也是企業文化的基石，它的科學與否，在很大程度上決定著企業的興衰。強調現代化企業制度的必要性和重要性在創建公開、公平、公正的企業文化環境中，不能僅局限于制度，更不能迷信于制度的制定而忽視企業文化，及企業文化其他部分的建設，只有在企業文化的系統建設的基礎下強調制度的執行，調整與完善，確保制度的科學性、可行性和有效性，構建科學的、完善的、系統的、人性化的現代化企業制度。
3.企業文化有利于增強企業競爭優勢，提高企業整體素質
我國著名經濟學家于光遠說：“國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵靠文化。”在當前市場趨于成熟，競爭趨于激烈，不少企業經營者感到要創建一個企業并不難，難得是使企業在市場競爭中立足，并不斷向前發展。因此，一個企業要想可持續發展，必須要努力提高企業的競爭優勢。企業要參與競爭，優勢來源于雄厚的資金，精良先進的設備及優質對路的服務。這是企業自身的實力，而企業實力的關鍵，在于企業中掌握設備的人，及生產過程中的直接參與者――企業職工。所以企業的競爭，歸根到底是企業素質的競爭、人才的競爭。企業職工的素質水平決定企業的生產力，競爭力。整體素質高的企業將在市場經濟條件下不斷發展前進，反之將會在經濟大潮中被淘汰。因此，只有依靠企業文化的支持，著力建設一個具有本企業特征的文化體系，努力提高企業整體素質才能形成具有企業特征的競爭優勢，使其他企業不能輕易效仿從而促進企業競爭優勢的提高，進一步推動企業的發展。
4.企業文化建設有利于塑造企業形象，提高企業聲譽
企業形象與企業文化是兩個不同的概念，存在著一定的差別。及兩者的對象不同，工作重點不同，實施者不同。但兩者存在著必然的內在聯系。企業形象是企業文化的一部分，是企業文化的展示和表現，是企業文化在社會或市場上的認知和評價。它必須接受企業文化的指導，企業文化是企業形象的靈魂，精神支柱和先決條件。因此，塑造企業形象離不開企業文化建設，離開企業文化，企業形象就成了一盤散沙，沒有主題，沒有目標，沒有核心，所以，企業形象塑造必須在企業文化的指導下展開。企業文化影響企業發展方向，影響企業形象。企業形象是人們對企業的整體印象和評價。這其中包含了對企業文化的認同和反應。也可以說企業形象是企業文化在人們頭腦中的反映，所以說兩者是有一定內在聯系的。但企業文化是一種客觀存在，是企業形象的前提。企業文化決定了企業形象。如果沒有已存在的企業文化，就不會有公眾心目中的企業形象。良好的企業文化能使企業展示自己的管理風格、經營狀態和精神風貌。企業文化這股內蘊的動力，影響著企業內部的組織與制度、管理與教育，并擴大對社會公益活動，消費者參與行動的規劃，最后由組織的統一視覺有效地識別并傳達給社會公眾，對內產生凝聚力，對外產生感召力，最終提高企業的知名度和美譽度。
5.企業文化有利于加強信息交流，確保良好的工作關系
當今社會，企業和員工之間的聯系越來越密切，決策速度日趨加快，高速自由地傳遞信息成為必要。隨著科學技術和網絡信息技術的迅猛發展，一種新的企業文化形態：網絡文化誕生。可以說，網絡文化是企業文化在互聯網上延伸的一種文化，是企業文化在空間上的繼承和發展。企業文化通過計算機網絡設備，網絡資源系統和信息技術完成對企業的戰略管理，生產經營管理、組織機構、員工行為等進行管理。即企業的公司網站，就是企業運用網絡技術向外界展示本公司企業價值觀、員工共同目標、產品、文化等魅力的平臺，這正是網絡文化的體現。所以說，網絡文化是企業文化的擴展道路之一。企業網絡文化所引起的企業溝通體系，一方面企業成員可以在任何地方通過網絡進行非現場交流，另一方面企業成員之間也因鄰座的隨機組合而擴大面對面交流的范圍。通過這種工作方式，管理者和員工之間、員工之間、管理者之間可隨時進行信息互訪，討論有關問題，確保了良好的工作關系。
二、企業文化建設中存在的問題
由于諸多因素的制約，企業文化的建設并非一帆風順，問題頗多，主要反映在以下方面：
1.忽視企業文化建設工作
傳統單一的計劃觀念影響根深蒂固，符合時代的管理觀念還沒有被完全接受，沒有充分認識到企業文化建設對企業經營、管理與發展的重要性，在實際工作中只重視技術、市場等因素，簡單地認為企業文化建設不能產生直接的效益，而忽視企業文化建設，使其處于簡單的自然發展狀態。
2.對企業文化建設的認識不足
長期以來，對企業文化的真實內涵缺乏明確的認知，粗略地認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、社會公益和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業文化中最本質的部分，即企業理念和行為方式的確立與推廣。另外，簡單地將企業文化建設工作的重點放在了視覺文化上，認為統一了企業標識和著裝，就是在做企業文化，使企業文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區。
3.只重視企業文化的設計，卻輕視對員工的教化
雖然設計了完整的企業文化體系，但僅僅熱衷于我們設計了企業文化而已，熱衷于讓大家知道我們在做企業文化，而缺乏對員工進行深層次的教化，使廣大員工對企業的精神文化沒有得到廣泛的認同和接受，更沒有轉化為員工的群體意識和整體行為，沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。
4.企業文化建設的隨意性強
一是缺乏系統的規劃設計。企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動，如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力，需要將企業文化建設工作與企業的日常管理活動結合起來，落實到企業的實際中去。而企業的各項工作均有周、月、年度計劃，唯獨企業文化的建設沒有被列入到計劃的范疇，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃，隨意性較強。二是缺乏制度保障。由于認識、重視不夠，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，使之缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5.企業文化建設中忽視人的因素
往往忽視員工的參與度，對企業文化界定不清，認為企業文化等同于企業家文化，企業文化是對企業家文化的總結和提煉。企業家是企業文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而在企業文化建設中，多采取的是自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，使員工沒有真正地參與到企業文化建設中來，從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，難以充分發揮企業文化的影響力而達到預期的目標。二是忽視員工的發展。在企業文化建設中流于形式，忽視了企業中最重大的因素――企業員工。沒有將文化建設的核心，即企業員工作為文化建設的基礎。在實際工作中雖然重視企業精神文化的貫徹、推廣，卻輕視對員工的培訓，養成了員工封閉固化的平均主義思想和講究物質享受的思想，而且形成了節奏緩慢抵御新事物的心態，抑制了企業員工的積極性和創造性，使企業員工的潛能沒有得到最大限度的發揮，阻礙了企業文化的創新。
三、推動企業文化發展的對策
針對企業文化建設中存在的問題，如何推動企業文化發展，構建完整的企業文化體系，具體操作步驟與方法包括：
1.增強企業文化意識，形成企業精神為企業發展提供強大的精神動力
首先要求企業領導者增強現代企業文化意識，把現代企業文化建設和創新擺在突出位置，列入重要日程，在人格、能力作風、情感等方面成為員工的榜樣，去感染、教育、鼓舞和鞭策下屬職工群眾，增強員工的信心和優越感，從而把企業領導者的積極倡導變為自己的自覺行為。同時，要有計劃、有組織、有步驟地向廣大職工群眾提供技術業務、政治理論以及文化素養的培訓，逐步樹立全體員工共同的理想信念、價值觀念、經營宗旨、風格風尚等精神觀念。隨著企業的發展，最終形成具有強大凝聚力的企業精神。企業精神一旦形成，就會產生巨大的有形力量，就能對企業成員的思想和行為起到潛移默化的影響。通過培育和再塑企業精神，有利于建設一支富有戰斗力，能夠完成企業既定任務的純潔的員工隊伍。
2.樹立“以人為本”的管理理念，為企業發展提供優秀的人力資源
堅持“以人為本”的原則，挖掘內部潛力，調動員工積極性，使其更好地為企業文化建設服務，發動職工全員參與企業文化的實踐，提高全員素質，做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要，滿足員工物質文化生活的需要，以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向，創造一種適應企業發展的良好文化氛圍。企業要不失時機地采用崗位練兵、技術競賽、脫產培訓和黨校學習等形式，從政治、技術、業務上培訓職工，進一步健全以基礎教育、技術、等級教育、學歷教育為主要內容的全員培訓網絡和考核管理辦法。同時，要開展各種有益于職工身心健康的娛樂活動，達到寓教于樂的目的，努力造就一支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍，為企業文化建設提供優秀的人力資源。
3.塑造良好企業形象，擴大企業影響為企業發展提供豐厚的無形資產
奧美的理念有這樣一句話“企業形象的建立，就如同鳥的筑巢一樣，從我們擷去的稻草雜物建立而成。別小看了這些稻草雜物般的細枝末梢，正是它們奠定了一個企業形象的堅實基礎。”因此，企業形象并不是一朝一夕就能塑造出來，它需要長時間的積累和培育。
四、推動企業文化發展的途徑
1.樹立科學的企業理念，是塑造良好企業形象的靈魂
當前，企業理念已成為知名企業最深入人心的概念，已在悄悄地引起一場企業經營管理觀念的革命。在此情況下，許多企業都制定了本企業的口號、反映企業的理念，顯示企業的目標、使命、經營觀念和行動準則，并通過口號鼓勵全體員工樹立企業良好形象。
2.創造優美的環境形象，是塑造良好企業形象的外在表現
企業環境代表著企業領導和企業職工的文化素質，標志著現代企業經營管理水平，影響著企業的社會形象。企業環境是企業文化最基本的反映，建設優美的企業環境，營造富有情意的工作氛圍，陶冶職工情操，不斷提高企業的社會知名度，為企業增光添彩。
3.優質的產品形象，是塑造良好企業形象的首要任務
產品形象是企業形象的綜合體現和縮影。首先，企業要提供優質產品形象，就要把質量視為企業的生命。其次，要在競爭中求生存、創名牌、增強企業的知名度，創造出企業最佳效益。同時，要加強產品的對外宣傳，富有個性的宣傳是塑造企業形象，擴大企業影響的重要手段。
4.清正的領導形象，是塑造良好企業形象的關鍵
企業領導在企業中的主導作用和自身示范能力是領導形象的具體體現，也是塑造良好企業形象的關鍵。首先，企業領導的作風，是企業形象的重要標志。企業領導要不斷提高自身素質，既要成為真抓實干、精通業務與技術，善于經營，勇于創新的經營者，也要成為廉潔奉公、嚴于律己，具有獻身精神的帶頭人。其次，要提高領導對企業文化的認識程度，把握好企業文化的方向和基本原則，在借鑒優秀企業經驗的基礎上，拓寬視野不斷創新。
5.敬業的職工形象，是塑造良好企業形象的重要基礎
企業文化建設，是企業建設和發展的重要組成部分，對于提高企業的市場競爭力有極其重要的作用和意義。加強企業特色文化建設，不僅能夠極大地調動企業發展的凝聚力和團隊力量，而且能夠提高企業的形象和氣質，促進企業管理的優化和提升。廣清高速，在時代的發展和推動下，提出廣清特色企業文化建設的目標和宗旨，旨在提高廣東交通的陽光運作，促進企業服務社會的優質高效，保障交通的暢通，以科學化、規范化、標準化、人文化的企業文化建設推動企業的和諧發展，完善企業文化建設體系，提高企業的核心競爭力。本文擬從廣清特色企業文化建設的必要性出發，分析當前特色企業文化建設的發展現狀，針對性地提出具體的解決方法和運作方案，推動廣清企業特色文化建設的發展。
【關鍵詞】
特色企業文化；企業發展；廣清；文化建設
企業文化建設作為企業發展的重要組成部分，對于企業的人才培養和企業的經營管理意義重大，是企業形象塑造和企業良性發展的重要推動力量和基礎。廣東省高速公路有限公司廣清分公司，作為高速公路運營企業，明確提出建設特色企業文化的目標，旨在推動企業的和諧發展，改善企業員工的工作和成長環境，進而提高企業發展的凝聚力和向心力，實現企業的高水平管理目標，樹立有責任、有擔當的企業形象。特色企業文化建設，是保障企業長遠發展的重要基礎，也是提高企業競爭力的必經之路。廣清企業提高特色企業文化建設，是高速公路建設和管理的必然需要，也是企業持續發展的源源動力。那么，為什么一定要建設廣清特色企業文化？廣清特色企業文化的建設現狀如何？如何提高廣清特色企業文化的水平，推動企業的和諧發展？
一、廣清特色企業文化建設的必要性
1.是廣清企業管理的重要目標長期以來，廣清分公司管理層極為重視企業管理，作為企業管理的重要組成部分，企業文化建設自然也得到了極大的關注，并將企業文化建設視為決定企業興旺發達的第一要素，全力貫徹“一路暢行”的服務理念，全面推進企業文化建設，包括企業制度學習、企業特色管理、企業學習氛圍、企業服務品牌等。廣清企業的文化建設，不僅僅關注表面的制度建設，更是從理念上深入企業管理的重要性，滲透到每一個崗位，每一個員工，讓企業認識到企業管理的重要意義，深切感知企業文化建設的重要意義。在廣清特色企業文化建設中，深化理念創新，落實組織創新，精細化制度管理創新，科學化激勵體系創新，以推動企業的可持續發展，形成特色的企業文化建設，促進企業的和諧發展。
2.是廣清企業發展的內在需求廣清企業在長期的發展過程中認識到，企業要發展，一定要具備足夠的市場競爭力，這就需要加強企業管理特別是企業文化建設，即建設特色企業文化是企業發展的內在需求。加強企業特色文化建設，踐行企業核心價值觀，能夠傳承并發揚企業的文化精神，凸顯鮮明的廣清特色，有助于服務品牌的傳播，為廣清的可持續發展提供充分的發展空間，提高廣清的知名度和可信度，形象鮮明的、良好的、有品質感的企業形象，奠定較高的市場地位，形成強大的市場競爭力，保持企業的良性發展，為企業的穩定經營和安全運營提供充足的空間和發展潛力。
3.是促進廣清和諧發展的必然選擇廣清的發展，離不開企業管理的穩定和優質。創建特色企業文化，能夠為企業的和諧文明建設奠定基礎。黨的十七大精神落實了科學發展觀和和諧社會的發展理念，并滲入到社會生活的各個方面。廣清企業的發展以和諧為目標，是和諧發展為宗旨，全面貫徹企業和諧發展理念，結合公司的實際發展現狀，深入展開特色企業文化建設，以全面有效地展示企業風貌，打造良好的企業形象，以深入人心的廣清特色企業文化奠定企業的市場地位，進而推動企業管理水平的不斷提高。不斷貫徹和諧發展精神，有助于提高企業員工的積極性、主動性，以更高的思想道德素質和文化水平服務企業，服務大眾，促進企業工作的順利展開，提高企業服務品牌的曝光和傳承。
二、廣清特色企業文化建設的現狀
1.廣清企業文化建設已初具規模在長期的發展過程中，廣清企業的文化建設已經形成了一定的規模和體系。從艱苦創業階段、銳意創新階段發展至今，已經進入科學創優階段。在不同的發展階段，廣清都從實際出發，真正落實企業文化建設理念，并在探索中完善企業管理方式，提高企業管理的運營模式，優化文化建設體系。特別是在銳意創新階段，廣清致力于管理創新，全力打造企業管理新面貌，重新歸納總結了企業文化建設的理念和精神，并定義了企業發展愿景，旨在完善企業文化體系建設，以更優質的服務回饋社會，力爭成為行業風向標，提高廣清的市場地位和核心競爭力。廣清在企業文化建設的過程中，形成了一定的文化建設認知，以前瞻性的規劃構建符合企業自身發展的文化理念，立足長遠，構建科學化的文化建設體系，并針對重要的企業文化活動成立專門的組織機構，以真正落實特色企業文化建設。
2.廣清企業文化建設已形成一定的文化體系發展至今，廣清企業文化建設已經形成了文化體系，明確了廣清發展的文化品牌，形成了“路廣風清，幸福同行”的文化建設理念，旨在創建寬廣通暢、安全便捷的優質交通服務品牌，營造開放自由、高效優質的服務環境，以高質量的服務標準回饋社會，以和諧的文化建設回饋員工，推動企業的可持續發展，不斷強化企業的管理水平和服務能力。廣清企業文化建設體系，確立了企業員工的工作使命和企業管理的歷史使命，為員工的不斷發展創造機會和發展空間，為廣大客戶創造價值，回饋社會，為社會不斷創造價值，奠定企業可持續發展的基礎和動力。廣清企業文化體系建設，立志提高企業的發展速度，使之成為行業的領軍者，以一流的企業文化建設、一流的企業管理水平建設成為高質量的管理運營團隊，以創新引領未來，以品質追求卓越，以和諧追求共贏。
3.廣清企業文化建設還有很大的發展空間在歷經21年的發展過程中，廣清企業文化體系建設，形成了包括企業精神、和諧價值觀在內的文化精神和文化理念。在企業文化建設過程中，為了真正落實文化體系建設，調動員工的積極性和主動性，為企業管理提供內在動力。公司有計劃地開展文化節活動，加強員工對企業的品牌認知、對企業服務內容的了解，強化企業特色管理文化建設，形成制度化、科學化的管理方式和文化建設。企業更是大力開展企業文化建設宣傳活動，以調整企業文化假設理念，實現管理文化傳承對接，建設獨具特色的廣清企業文化，實現資源共享，品牌對接，文化建設的科學化。
三、建設特色企業文化，促進企業和諧發展的方法和措施
1.加強廣清文化整合和傳承當前，進一步提高廣清特色文化建設水平，推動企業的和諧發展，就需要加強知道，提高企業文化的傳承和創新，整合現有的文化建設資源，吸取其他文化建設的經驗和教訓，并能夠取其精華、去其糟粕，形成獨特的文化建設認知，平衡文化建設的規范化和品牌性，推動企業的和諧發展。廣清文化創新，一定要與企業發展的實際緊密結合，開展專題化文化調研，對現有的文化建設基礎、文化發展環境、文化發展方向進行剖析和挖掘，以發展創新的眼光來看待企業文化建設，形成更具時代感、更具創新性的文化建設體系。
2.規范化廣清文化建設體系廣清文化體系建設，一定要做到科學化、規范化，突出廣清的文化特點和企業個性，充分展現廣清的文化特色，構建符合企業形象的文化建設，形成核心的企業文化宣傳理念，全面貫徹核心價值觀，形成一致的企業文化理念。核心價值觀的建設要不斷完善企業的核心文化體系，并深入員工的思想，提高企業的凝聚力，推動企業的可持續發展。
3.營造企業員工共進退的企業文化氛圍廣清文化體系建設，一定要營造良好的企業文化氛圍，強化企業員工共進退的思想，提高企業與員工的風險共擔意識，讓企業員工利益共享、團結協作。應該將這種意識深入貫徹到企業員工的思想理念中，提高企業的凝聚力，讓員工養成良好的職業操守，敬業奉獻，與企業同甘苦、共命運，推動企業的和諧發展。
總之，加強企業特色文化建設時展的要求，是企業自身發展的必然需要。建設特色企業文化，不僅能夠提高企業的管理水平和管理能力，而且能夠樹立企業形象，提高企業的市場競爭力。廣清企業在長期的發展過程中，認識到了企業文化建設的重要性，并提出了具體的企業文化建設目標和方向，旨在促進企業的可持續發展。但是，當前廣清在企業文化建設的過程中，還有極大的上升空間和發展潛力，只要我們認識到廣清企業文化建設的重要性并針對性地提出具體的解決方案，就能夠強化廣清特色文化體系建設，為企業的可持續發展提供強大的推動力量。
參考文獻
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[關鍵詞] 企業形象識別定位
鑒于現代社會商品的多樣性,“感性消費理念”早已深入人心。簡單的物質消費需求早已被人們所摒棄,取而代之的是精神消費以滿足情感上的渴求和需要,因此,作為新興領域的企業形象塑造是企業向社會展示其精神風貌的一面旗幟。它反映企業個性和信譽在消費者中的地位和影響深度。與此同時,營銷的觀念和方式不是單純地著眼于產品,如何行銷企業形象才是工作的重點。如何完美展示形象構成的內容豐富性和多樣性,從而全新策劃和塑造企業形象,主要從以下幾方面著實處理。
一、加強企業形象作用的感知
基于成熟的市場經濟體制,是否有良好企業形象關系到企業在社會經濟活動的成敗。首先,找到適當的方法使得企業獲得社會大眾的認可,使企業在社會大眾心中形成良好的形象,形成企業的品牌價值,從而提高了市場競爭力。其次是能更好的留住員工,讓員工在企業上班充滿自豪感,這樣不但可以挽留住原有人才,而且可以吸引更多的人才投身企業當中。再次,能讓企業獲得優良的經營形象,有助于加快精神文明建設的步伐,增加員工的榮譽感和自豪感,從而獲得良好的內部工作環境。所以說,良好的企業形象就如一把利劍,可以幫助企業在競爭日趨激烈的市場開辟屬于自己的空間,對企業的生存和發展起到不可忽視的作用。
二、對企業形象進行恰當定位
企業形象定位,即是讓企業在人民大眾心目中占據一個獨特的地位。企業應當打造一種獨具特色,區分于其它企業風格的品牌形象,而這種形象一旦塑造成功,就必須以靜制動,將原先靜態的企業形象轉變為動態的企業形象,逐漸由自身已經確立的形象向人民大眾心目中定位的形象轉變。不僅如此,還必須加強自身建設,提高自身的服務水平,加強管理,以優質的產品、合理的價格、一流的服務態度博取廣大消費者的信任。對同行業,我們要抱著學習的態度,畢竟,能在當今日趨激烈的市場競爭中與我們共存共爭,所以它們必定存在可學可鑒之處,師夷長技以自用。再則,它們的存在是企業的動力、可以為企業注入新鮮的血液,讓企業保持永遠的活力。但是,我們必須要以良好的職業道德去和他們公平競爭,必要時亦可協同合作,以打造在同行業中的金牌形象。對國家,我們要遵紀守法,把國家利益放在重要的地位,給自身帶來利益的同時也要給社會帶來利益,以此取得政府的理解和支持。
三、確立良好的企業經營理念
經營理念,就是管理者追求企業績效的根據,是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經營行為的確認,然后在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢、發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。企業的經營理念必須采取恰當的方法向外傳播,方便廣大民眾識別,從而可以加大企業品牌的感知度。在中國的很多企業都有自己明確的經營理念,例如中國光大銀行“以客戶為中心,以市場為向導”,奇瑞公司“自主創新,世界一流,造福人類”等都具有一定的代表性,不僅更加貼近廣大消費者,還為自身的發展確定了方向。經營理念是企業的靈魂和精神所在,而不僅僅只是一個口號,最終要展現給人民大眾還必須依靠企業自身的努力營造。如果一個企業沒有良好的經營理念,那我們可以毫無疑問地說,這個企業就不能有長期良性的發展。所以說,樹立優質的企業品牌形象,必須要有一個良好的經營理念。一個成功的經營理念可以讓企業有枝可依、有章可循,明白自身的奮斗目標和追求方向,也可以激發員工的工作積極性。
四、規范企業經營管理行為
鑒于目前社會上那些由于沒有一個好的管理而導致最終走向末路的企業,我們可以知道,一個有組織、有規劃的管理對企業起著何其重要的作用。如果說一個企業的理念是企業的靈魂,那么企業的經營管理就可稱之為其形體。企業要讓外界感知自己的經營理念,那么必須借助這個“形體”才能完全展示出來。以企業理念為統籌指導,在企業內部建立規范準則、管理制度、組織服務、培訓機構和保障制度,對外以優質產品、營銷公司、社會關系等讓外界感知企業文化,從而獲得消費者的認可,使得人民大眾對企業有更深的認識和理解。例如:對員工的管理,不應該僅僅把目標停留在員工的行為規范、工作熱情、服務態度等層面上,而應該貫徹以人為本的方針政策:首先,讓員工明白自己的社會價值,增強員工的自信心;其次,指導員工的人生規劃,并幫助實現目標;再次,讓員工與公司共同進退、同心同德,一起開創美好未來。
五、保持企業形象穩中有動、動穩結合的發展趨勢
想要樹立優質的品牌形象,這并不是一蹴即至的,而是應當日積月累,在不斷補充完善的過程中逐漸樹立。而這種形象一旦確立,消費人群便會對其產生深刻的印象,再也不能輕易忘掉,所以說,公眾這種逐步建立而成的企業形象具有相對穩定性。而對企業本而言,就應當加大自身建設和調整力度來保持這種相對的穩定性,使得人們心中的這種印象穩固長存,以達到企業長久發展的目的。
但是,雖然企業形象具有穩定性,卻不代表著企業的形象不可改變。實際中,隨著市場走勢的改變和社會環境的變幻,企業形象也存在一個動態的發展趨勢。企業應當隨著新市場的文化習俗和消費習慣第一時間作出調整,以滿足最新市場的需求,這樣才能保持企業的競爭力和戰斗力,占據先機,立于不敗之地。然而,企業形象的這些調整并不代表企業改變了原有形象,而只是在原有形象的基礎上作出一些微調,從而達到穩中有動,動穩結合的目的。
參考文獻:
[1]加里?阿姆斯特朗(Gary,Armstrong)菲利普?科特勒(Philip,Kotler):市場營銷學[M].北京:中國人民大學出版社,2007
關鍵詞:企業；文化；建設
目前，在企業管理中，企業文化的作用越來越受到重視，文化競爭的成功被認為是企業長期成功的根本保證。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐變得越來越重要。
一、企業文化的內涵及企業文化建設的重要性
我國著名的經濟學家于光遠說過：“關于發展，三流企業靠生產、二流企業靠營銷、一流企業靠文化”。可見企業文化的魅力和它時代特色。
首先，企業文化建設是建設社會主義先進文化的需要。企業文化是一種市場經濟中的微觀文化，對企業經營、管理和企業興衰有深遠的指導意義。先進的企業文化，是企業在長期生產經營、改革發展中倡導、積累、篩選、提煉形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟約束，是提升企業形象、增加企業價值的無形資產，是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。
其次，企業文化建設是企業自身發展的需要。 企業文化也是企業精神與企業價值觀的人格化，價值觀是企業文化的核心，企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。
因此，要辦好企業必須研究好企業文化，是增強企業自身發展的動力，因為從某種意義上說一家企業能流傳下來的不是產品或服務，而是企業文化。
再次，企業文化建設為深化改革提供精神動力和思想保證。在深化體制改革，建立現代企業制度的過程中，不僅要用經濟的紐帶來協調利益關系，更要用文化的紐帶來調整員工的思想觀念。企業文化的人文力量，可以為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。
二、如何搞好企業文化建設
企業文化分為兩個層次。表層的企業文化是企業的形象，深層的企業文化是價值觀和企業精神。要建立一套卓越的企業文化，就需要把把兩個層次有機結合起來。
（一）樹立良好的企業形象，為企業的健康發展營造良好的外部環境
企業的知名度與美譽度有機結合即構成了企業在公眾中的形象。良好的企業形象，是企業一筆巨大的無形資產，能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。
（二）培養企業精神，增強企業凝聚力
每個企業都是由人組成的，企業文化也必須由員工來維持和傳播。因此，要保持良好的企業文化必須堅持以人為本，培養企業精神，這是企業文化建設的核心部分。它要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵職工奮發向上的群體意識，并以此引導職工樹立正確的價值觀念，強化職業道德。
（三）培育協作與團隊精神，增強親和力
企業文化建設的內涵就是切實做好企業員工的相互了解和溝通，強調協作與團隊精神；企業文化建設的外延就是要提高企業的產品文化的附加值。沒有這種相互協作和團隊精神，企業就不可能快速高效發展，從而也就不會有組織成員的自我價值的實現。因而協作與團隊精神培育是企業文化建設的基本要求。
三、加強企業文化建設，促進企業的全面發展
企業文化的目的，就是以精神的、物質的、文化的手段滿足員工物質和精神方面的需要，以提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，全面促進企業的健康發展。
(一)實現企業文化的與時俱進，促進企業的創新發展
企業文化是動態發展的，如果企業文化長期停滯不前，滯后于企業與社會文化的發展，并沒有新的血液和活力注入，它就會變得呆板、保守、封閉，并嚴重阻礙企業的生存和發展。因此，企業要根據自身發展需要和所處社會條件以及時代背景的發展變化。為了最大限度地發揮企業文化靈魂、導向、約束、激勵等作用，要在建設戰略上創新，在經營理念、人才培養和管理、企業形象確定等具體內容上創新，在手段和方法上創新。
（二）以思想政治工作保證企業文化建設的正確方向，實現企業的穩定發展
企業文化的形成發展需要有步驟、有秩序地加以推進，思想政治工作責無旁貸地承擔起推動企業文化形成發展的任務。思想政治工作除了要把工作的落腳點定位于為企業改革發展提供強大的推動力，為改革創造良好的思想基礎和工作氛圍以外，還要主動為企業文化的形成發展開辟道路。必須把維護好、發展好、實現好企業廣大員工的根本利益作為一切工作的出發點和歸宿。
摘 要 文化代表的是一個地方或組織的觀念、習慣和價值取向。當今社會，文化建設越來越受到國家、社會和各種經濟、非經濟組織的重視。作為以能源產品為主的煤炭企業，在經濟社會飛速發展的今天，要想改變過去“傻大黑粗“的傳統形象，在市場競爭中立于不敗之地，也必須轉變觀念，從單純的向產量要效益，向從科技和管理中尋求更大利潤轉變。而在此期間，人的主體作用是不容忽視的。技術的進步、管理的升級都需要員工的全面認同和深入參與。如何有效的把人的思想統一想來、把人的積極性調動起來，除了采取薪酬、福利、培訓、晉升等方式外，文化的軟實力作用不容忽視。因此煤炭企業必須從自己的特點、企業的發展趨勢、職工的本質需要出發，綜合考慮各種因素，加快腳步，統籌作戰，推動企業文化建設的系統、全面發展。本文主要針對煤炭企業適應當今社會發展需要的關鍵所在，淺析煤炭企業文化建設在各個角度、不同層面對企業健康發展的影響以及今后的發展趨勢。
關鍵詞 企業文化建設 煤炭企業 影響
煤炭企業在日新月異的社會大發展環境中，以其特有的方式，矗立于經濟發展之林。煤炭企業能夠穩定快速發展，影響它的因素很多，其中企業文化建設就是重要的一個方面，沒有良好的文化氛圍，沒有人的積極參與，沒有人甘于奉獻的精神，企業的基底再大，也擋不過社會發展大潮的沖擊。其實，無論是在哪個行業，企業文化建設都已經成為不可缺少的一個方面，逐漸作為企業形象的代言人，在各行各業中飛速發展，并作為一條主要干線，影響著企業的興衰成敗。那么，煤炭企業文化建設現狀如何，對企業發展又有哪些方面的影響呢，還需要大家共同探討研究。
一、當前煤炭企業文化建設的現狀
煤炭企業文化建設雖然有了突飛猛進的發展，但是仍然存在著一些發展弊端和不足。在經濟發展的今天，制約企業文化建設的因素仍然存在，這就需要我們共同的努力，加快推進企業文化建設進程，不斷的改進和提升，形成良好的企業文化氛圍，樹立良好的企業形象。
（一）煤炭企業文化形式過于單調。現階段煤炭企業從總體上來說對于企業文化建設越來越重視，但是由于企業文化相對于企業生產來說，還屬于一種新興事物，沒有達到發展的最大化。過去，煤炭企業只注重經濟發展，而考慮人的因素相對要少些，特別是文化對于員工思想的改變、員工素質的提高、企業發展的重要性了解得還不夠透徹，認識得還不夠充分。目前，還只是作為新興事物的初級發展階段來推動，在企業文化發展形式上還處于過于單調的階段，不能夠多措并舉的進行。但是我們不能排除企業在文化建設方面的創新還是越來越多的，只是還沒達到預想的目標。
（二）煤炭企業文化建設組織還不夠健全。現在很多煤炭企業在推動文化建O方面還是由個別人或少數人來負責，力量還處于不足階段。即使工作人員再用力再用心，也不能改變局面。所以當前煤炭企業文化建設推動速度還處于緩慢階段，人員力量分配上還不夠合理，大多數力量還是集中在發展經濟上，并沒有看到文化建設對于生產發展的重要性。例如，有些煤炭企業規模比較大，但是分派在文化建設上的不過幾個人而已，要想推動幾千人的大企業文化建設，簡直是九牛一毛，微乎其微。甚至有的企業把一些能力低、水平差的人放在文化建設上，認為文化建設只不過是企業建設的一個小小方面，不需要多么優秀的人才，更不要說成立單獨的組織，構建單獨的部門了。
（三）煤炭企業文化建設的資金投入相對不足。在煤炭企業投入的資金分配上，還存在著一些不平衡，或者說是不夠重視的現象。不能排除很多企業的領導者都是一些長期服務于企業的老工作者，他們的思想還沒有充分的放開，眼界還是局限于生產發展再發展的層面，個別企業領導思想仍然比較傳統，認為只要改進技術，改進設備，生產的煤炭質量好，數量多就足夠了，并沒有考慮到企業文化對于煤炭企業生產水平的積極影響，在資金投入上當然就會出現一邊倒的現象。從而導致煤炭企業文化建設資金嚴重不足，無錢購設備、無錢組織活動、無錢開展教育的現象大有存在。資金的不足看似只是一個簡單的現象，但它不僅影響了企業文化建設的發展，還嚴重的影響了企業形象的樹立。
二、現階段文化建設對煤炭企業發展的重要影響
企業文化建設雖說只是企業建設的一個方面，卻有著不可或缺的潛力和能量，其滲透在企業發展的方方面面。優秀的企業文化能夠帶動企業在激烈的市場中脫穎而出，拯救企業于危亡之際。眾所周知，海爾公司就是在優秀企業文化的引領下長期立于不敗之地的。企業文化建設的重要性正在被越來越多的企業家發現和重視。
（一）煤炭企業的文化建設影響著員工素質的提高。對于一個規模企業來說，員工的素質直接影響著企業的生產水平、發展實力。締造一個有凝聚力、戰斗力的員工隊伍，首先需要文化的正面引領和正向激勵。煤炭企業在發展過程中要著力形成自己特有的文化體系和價值觀念，并在生產、經營、管理等各方面工作中將這種文化和價值貫徹到位，在潛移默化中促進員工形成共同的價值觀，知道身為一名煤炭企業員工“該做什么，不該做什么，做什么會得到認可，做什么會受到懲處”。同時，要通過宣傳、培訓等方式不斷向員工傳達企業的文化理念、發展目標，促進員工以企業愿景為自己的奮斗目標，以企業需要為自己的努力方向。
（二）煤炭企業文化建設影響著企業形象。現階段衡量一個企業的標尺已經不是單一的生產力了，企業文化建設水平已經成為重要的一個方面，直接影響著企業的形象。一方面企業文化建設配套如何，直接證明了一個企業的經濟實力。另一方面企業文化建設不只是自身的一個建設方面，它也是企業軟實力的一個衡量標尺。在社會變遷的今天，煤炭企業文化建設已經成為企業形象的代言人，它能夠深有底蘊地體現出企業的優秀或平庸。
（三）煤炭企業文化建設影響著企業的發展方向。每一個企業的建設都要有自己的一個目標方向，當你的路線走得正確的時候，那么你就會屹立于健康發展之林。煤炭企業如果不注重文化的建設，單一的追求生產，就會出現技術水平目標大而達不到，設備足夠先進沒人愿意去學去用，后備動力嚴重不足等現象，因此會嚴重制約生產發展的腳步，內部也會失去其原有的平衡。
三、煤炭企業文化建設未來發展趨勢
文化建設有著舉足輕重的作用，它在各行各業的發展中體現著重要的支配力與沖擊力。因此，煤炭企業必須盡快認清大形勢，了解企業發展的內外部需要，結合自身特點，掌握和跟上企業文化建設的大趨勢。
（一）煤炭企業文化建設重組將成為第一大發展趨勢。隨著企業文化建設重要性的逐步提升，在煤炭企業內部將會出現新的組織，這個組織的成員也許會是高端招聘也許會是內部尖端重組，作為新興的文化組織其力量是不可忽視的，它將在煤炭企業內部的各方面發揮積極作用，不會是單一或者是孤立的運行。
（二）煤炭企業文化建設資金豐足成為第二大發展趨勢。煤炭企業在社會發展以及其它因素的影響下，對內部文化建設將會越來越重視，具體表現在提取充足的資金運用到文化建設當中去，也必然會有科學的文化體系、精彩的文化活動、豐富的文化教育、高端的文化設施來滿足員工的需求與企業發展的需要。
（三）煤炭企業文化多樣化成為第三大發展趨勢。隨著煤炭企業的深入發展，供給側結構改革的推進以及市場的變化，企業不僅會調整產品種類和質量滿足市場需要，也將著力發展自己特有的價值體系，以形成其它煤炭企業無法替代的核心價值，因此企業文化建設將進一步呈現多元化趨勢。
四、結語
隨著社會的發展，煤炭企業文化建設將會不斷取得突破，同時，企業文化在煤炭企業發展中的重要作用也將會進一步體現。
參考文獻：
論文摘要:通過對我國品牌設計業的環境分析、以及對常州TG企業品牌設計公司的SWOT分析歸納出常州TG企業品牌設計公司的優勢、劣勢、機會及威脅,提出了新的適合公司發展的營梢戰略規劃。
一、常州TG企業品牌設計公司營銷環境分析
營銷環境是企業的生存環境是獨立于企業之外而又同時影響制約企業生存和發展的外部環境的總和。企業的發展必然要和所處的環境相協調分析企業的經營狀況首先得從分析環境入手。所謂環境分析就是從戰略角度分析企業外部環境和企業自身資源的現狀,研究制定出最有利于企業長遠發展的競爭戰略。
1.品牌設計的概念
品牌用美國市場營銷協會的定義就是指名稱、標記、符號或設計及其組合,其目的是識別某個產品或勞務并使之與競爭對手的產品或勞務區別開來。品牌包括品牌外部標記(包括名稱、術語、圖案等)、品牌識別、品牌聯想和品牌形象等內容。品牌的價值在于品牌形象就是企業通過營銷活動建立的消費者對品牌所產生的心理認同與情感認同擁有良好的品牌形象是企業參與市場競爭的有力武器品牌設計有廣義和狹義兩種概念。狹義的品牌設計指品牌名稱、商標、包裝、裝演等方面的設計即企業視覺系統設計也是企業形象設計的一部分。廣義的品牌設計則包括企業戰略設計、產品設計、形象設計和CI設計。廣義的品牌設計是個大概念是設計的戰略思想,包括企業形象設計、工業產品設計、包裝設計、動態環境設計、靜態環境設計、廣告設計等等涵蓋了品牌設計的每一個層面。這個概念要求設計師以品牌戰略規劃理論為指引透徹研究企業的管理、生產、渠道、服務等各方面的真實情況經過消化后用最直接、有效的手段把企業的真正優勢通過視覺語言表達出來.全方位鑄造企業堅實的基礎建立強勢品牌。大設計概念是企業發展品牌提升的強大引擎。近年來隨著創業風潮在中國大地的持續彌漫越來越多的企業家、管理者意識到創建品牌、爭創名牌的重要性。對相當一些有品牌意識的企業家來說如何更加完善本公司的品牌形象,讓受眾對公司的品牌形象更深刻、更加鮮明那就要依賴高水準的品牌設計了,因此品牌設計對企業品牌建設起著關鍵作用。
2常州TG企業品牌設計公司外部環境分析
(1)行業環境分析
一個行業(或產業)的經濟特性和競爭環境以及它們的變化趨勢往往決定了該行業未來的利潤前景是低下、一般還是看好廣告設計無疑是具有廣闊發展前景的行業。至2007年9月,常州市場大大小小的廣告類公司主要有四類公司從事與企業品牌設計服務相關的業務,現作出比較如下表所示
此外還有一些廣告公司是兼營上述業務或者全面經營的由此看出常州的廣告設計市場格局尤如戰國時代,門戶眾多競爭激烈,在品牌概念深入人心的今天.品牌設計公司既面臨著發展機遇,也面臨著嚴峻的挑戰。尤其是中國廣告市場全面開放后中國廣告業優勝劣汰的趨勢更加明顯無論是具有媒介、媒介購買優勢的廣告公司r還是以獨特的創意能力見長的廣告公司抑或是負責企業全程策劃的咨詢服務類廣告公司都面臨著很大的壓力在這種情況下品牌設計公司必然要充分利用和發揮自身的資源優勢,重塑自身的核心競爭力.從戰略、營銷、品牌經營等方面重新制定適合公司長遠發展的策略。
(2)企業競爭力(環境)分析
戰略管理學家邁克爾·波特教授說過:一個行業中的競爭狀態是各個競爭力量共同作用的結果。企業競爭力是企業獨有的戰勝競爭對手的綜合能力,主要包括:資金實力、人力資源情況、營銷管理能力、研發能力、產品實力等等。不管是哪種類型的廣告公司,都面臨著激烈的市場競爭和生存壓力。目前常州市場主要廣告設計公司的競爭手段大致包括以下四種:價格競爭、創意競爭、服務競爭、品牌競爭目前常州市場上獲取中國廣告協會權威資質認定的企業只有兩家,它們獲取的最高資質是三級資質,分別是常州市紅紅火火廣告裝磺有限公司與常州市杰人形象企劃有限責任公司。其他的公司均屬于小規模的廣告設計公司。根據筆者相關調查分析常州市場主要的廣告設計公司競爭形勢分析如下表所示
從上表中分析.在目前的競爭形勢下.常州廣告設計市場的領導者是常州杰人形象企劃有限責任公司。而奧美和加與減都屬于市場挑戰者;常州TG企業品牌設計公司屬于市場追隨者,常州TG企業品牌設計公司目前最需要解決的問題是改變戰略,爭取主動制定有別于競爭對手的創新營銷策略,大膽作為爭取在常州市場上形成品牌設計公司的良好企業形象在為別的公司設計企業形象的同時,樹立起自身的品牌形象。
3常州TG企業品牌設計公司的內部環境分析
(1)常州TG企業品牌設計公司簡介
常州TG企業品牌設計公司(簡稱TG公司)成立于2002年6月原名WZ藝術設計工作室主要經營噴繪、樣本設計、企業標志設等業務。公司一直專注于品牌設計努力追求設計的創意與創新。由于公司由設計師出身的經營者經營管理在內部管理和外部市場開拓方面存在一定的疏漏因此業務拓展一直不是很快。2006年5月更名為常州TG企業品牌設計公司,將業務范圍拓展至企業形象設計及營銷策劃,現在經營范圍主要為組織形象策劃與設計、品牌設計與制作、展覽與展示設計等相關業務。目前公司急需重新調整市場定位,制定新的發展戰略以新的面貌出現在常州策劃設計市場。
(21常州TG企業品牌設計公司目前的管理問題
雖然公司成立以來有了長足的發展但始終存在不少管理問題主要表現在以下方面:
①內部管理制度不夠完善
由于公司規模較小在具體管理制度方面還沒能做到很完善主要表現為缺乏員工績效考核制度、激勵制度等內容。制度執行力度不夠缺乏監管體系。
②市場定位不明確
作為專業廣告設計公司TG公司沒有進行準確的市場定位和細致的市場細分,只是盲目的尋找客戶喪失了自己的業務特色也造成營銷效率的低下,從而影響公司業務的拓展。
③公司形象不鮮明
公司形象是一項重要的無形資產塑造企業形象能創造良好的社會效益,獲得社會的認同感、價值觀最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。由干公司管理者認識的重要性不夠公司的企業形象目前還未能在市場上形成鮮明的品牌形象。
④缺乏高素質的營銷管理人員
TG公司的營銷部
經理是由銷售業績好的銷售人員擔任缺乏營銷管理方面知識令其很難有所作為而作為專業廣告設計公司的業務人員.需要同時具有設計服務營銷經驗、設計、印刷等專業知識和較強的客戶服務意識和溝通能力,但從目前的情況來看公司還很缺乏這樣的員工。此外,在營銷人員培訓方而,缺乏長遠的規劃和完整的培訓體系也會影響公司今后的長遠發展。
綜上所述,TG公司運作雖然基本順利但是在常州市場的渠道建設還沒有形成體系營銷工作開展緩慢,又面臨強大的市場競爭壓力,因此.急需對市場營銷戰略進行調整和完善。
二、常州TG企業品牌設計公司SWOT分析與市場定位
1 SWOT分析
SWOT分析法就是指對公司自身經營的優勢(strength )、劣勢(Weakness)、面臨的機會(Opportunity)以及威脅(Threaten)進行全面評價和分析,從整體上概要地說明一個企業的競爭形勢,找出最適合企業發展的戰略的一種決策分析方法。經過分析常州TG企業品牌設計公司的SWOT矩陣組合表如下:
鑒于TG公司規模較小,所占市場份額較低公司戰略重點在于發揮自身的設計人才優勢加強品牌建設,提高品牌的影響力同時加強營銷隊伍建設,將業務進一步擴張。當前的戰略研究重點主要應該從品牌建設、營銷隊伍建設等角度出發,然后基于這些發展戰略確定公司的營銷策略。
2常州TG企業品牌設計公司的市場定位
菲利普·科特勒為定位下的定義是:企業設計出自己的產品和形象從而在目標顧客中確定與眾不同的有價值的地位。TG公司適宜將目標鎖定常州地區中小企業為主要目標的企業形象設計(VI設計)及相關設計市場。其中以VI設計作為公司的核心業務。公司目前的位置應該屬于守得住的市場競爭地位,然而要改變這種非上游的競爭地位則必須從戰略高度重新明確公司的市場定位合理進行資源調整與配置,制定有效的競爭策略以期在競爭中改善被動的地位取得有利競爭者的位置。
三、常州TG企業品牌設計公司的戰略調整措施
根據前面的分析綜合TG公司應采取的戰略調整措施包括:
1.明確公司核心業務
公司要使業務做得比較出色,首先要對用勺需求進行準確分析然后充分整合與發揮自有專長,為用戶提供所需服務。TG公司必須以自己的所長確立自己的核心業務確立自己的市場定位培養自己的核心能力。因此根據前面的分聽公司應當確立以企業形象設計中的VI為公司核心業務利用自身的設計人才優勢加強基礎工作的監控,把好質量關,將企業形象設計市場做到專業化、品牌化
2強化營銷部門工作
由于公司歷來重視設計而忽略營銷部門的工作進入常州市場五年多來,沒有進行多少促銷活動。盡管影響企業競爭力的因素很多然而在目前競爭激烈而殘酷的市場形勢下,最終決定企業競爭成敗的是營銷隊伍的實力。作為知識密集型和智力型服務企業必須加強營銷部門的投入,注重人才培訓.采取有力措施將營銷部的職能發揮到最大,使公司盡快擴大市場占有率擴大公司品牌的影響力。
3.加強自身品牌建設
作為給其他企業提供形象設計服務的公司,TG公司顯然不能忽略自身的品牌建設。據國際權威評估機構統計企業的無形資產可以是有形資產的四至五倍品牌價值可以是營業收入的二至四倍。據前面SWOT分析公司應當集中創意優勢將有效資源匯集于品牌設計市場力爭成為常州地區的優秀品牌設計公司。奧美等優秀國外品牌廣告公司成功之路是值得借鑒的,作為常州策劃與設計市場的追隨者,TG公司責無旁貸地要爭取成為常州本土市場的優秀品牌設計公司,運用高級俱樂部式的市場定位,實施有效的品牌戰略。
四、對內加強管理對外進行戰略合作
TG公司目前急需加強內部管理健全內部管理制度。針對內部員工大多屬于知識型員工的特點制定更加人性化的管理制度.尤其在激勵措施方面要制定有效的、利于執行的措施。鼓勵全員營銷。對非業務人員給公司帶來的業務也要制定相應的薪酬制度多方招聘兼職業務員,以支付提成的方式激勵其幫助公司進一步拓展業務。還要營造和諧的工作環境和氛圍,制定有吸引力的企業戰略和企業愿景,最終形成吸引、留住人才的原動力。
關鍵詞:誠信文化;企業;企業形象
中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)28-0048-02
攀鋼集團冶金工程技術有限公司(下簡稱攀冶公司)是具有國家建筑業總承包一級資質的大型建筑施工企業,近年來,公司在全體干部職工中深入扎實開展誠信文化建設活動,著力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約公司持續健康發展的突出問題,樹立了信得過、靠得住、值得交的企業形象。公司連續第九年獲四川省“守合同重信用企業”稱號,今年4月又獲得了四川省“守法誠信示范單位”稱號,并榮獲“全國優秀施工企業”稱號。2009年,公司全力克服金融危機沖擊等各種不利因素,創造了優異的業績,完成總產值31.79億元,實現利潤7 032萬元,全面完成了全年指標和三年經營承包目標,同時還一舉摘取了“魯班獎”和“國家優質工程”獎,向著企業良性發展的軌道邁出了堅實步伐。
一、深入開展“講誠信、塑形象”教育活動,為公司生產經營順利進行奠定基礎
攀冶公司自2008年底開始,以“講誠信、塑形象”教育活動為載體,深入開展誠信文化建設。為了確保“講誠信、塑形象”活動的順利開展,公司按照學習教育和宣傳動員、查找問題和落實整改、總結評估和建立機制等三個階段狠抓落實,結合實際,精心組織,扎實推進,形成了一系列富有特色、卓有成效的做法,促進了公司的持續健康發展。
1.加強組織領導,營造良好氛圍,保證了“講塑”活動開展得有聲有色。公司建立并落實了三項制度,加強了對“講塑”活動的組織領導。一是建立領導負責制度,加強了對活動的組織領導。二是實行領導干部聯系點制度,兩級領導班子成員堅持對聯系點單位的“講塑”活動給予經常性指導。三是建立督促檢查制度,公司“講塑”活動領導小組分階段深入到各分公司,發現問題及時糾正,認真總結基層好的做法。
運用多種宣傳教育形式,使“講塑”活動到一線。公司上下組織開展了“誠信做事、誠實做人”大討論,各級領導干部深入到項目部和班組,通過討論聽取職工的意見和建議,引導他們樹立“以誠信樹立形象、以形象贏得市場”的觀念,正確處理“市場開發、企業形象與管理進步”三者之間的關系。組織干部職工學習“講塑”活動宣傳提綱、《攀冶公司誠信事例》等資料,舉辦了“講塑”活動知識競賽和演講賽,開展了“講塑”活動問卷調查,收集職工意見和建議50余條,提高了干部職工對“講塑”活動重要性的認識。
堅持以輿論為引導,公司上下充分利用各級報臺、內部刊物、簡報、局域網、廠務公開欄等,大力宣傳開展“講塑”活動的目的和意義,及時推廣“講塑”活動好的做法和典型經驗。加強信息溝通,建立了教育活動信息網絡平臺,編發簡報16期、動態70余條,學習交流材料160余篇。各分公司結合施工現場實際,組建演講團到項目部及施工一線巡回演講,在職工中開展“誠信格言、誠信故事”征集活動,在黨員中開展誠信主題實踐活動等,在全公司營造出了深入開展“講塑”活動的濃厚氛圍。
2.找準問題,積極整改,努力塑造“信得過、靠得住、值得交”的企業形象。找準問題,制定對策,抓好整改,是“講塑”教育活動的關鍵所在。公司從班組到項目部(科室),從各分公司到公司本部,分層次召開領導班子成員、經營管理人員專題研討會和職工座談討論會90余次,對照規章制度自查、自檢和自糾,不怕揭短、不怕暴露問題,層層反思在經營管理和對外業務交往中有違誠信的現象和問題。公司兩級領導班子成員帶隊組成用戶回訪小組,通過座談會、調查問卷等形式,分別對15家業主、用戶單位進行了走訪,虛心聽取業主、總承包方、小甲方的意見,基本找準了公司在市場觀念、安全質量管理、外協隊伍管理、現場文明施工等方面存在的問題和不足。本著實事求是找差距、自我剖析抓整改的原則,公司領導班子先后兩次召開查擺問題和剖析原因專題會,將甲方、業主提出的意見和建議,歸納為八個方面的問題,下發至各分公司,自下而上、逐級逐層地開展討論,找準了公司在誠信方面存在的突出問題,為制定整改措施提出了諸多建議。公司通過多次專題研究,從市場意識、總承包管理、分包管理、制度執行力、隊伍建設等九個方面明確了進一步深化“講塑”活動、提升公司形象的對策措施,要求各分公司認真貫徹執行,同時反饋到所有走訪單位。
堅持邊查邊改、邊整邊改,公司堅持“以誠信闖市場、以誠信促發展”,結合實際扎實開展“保質量、保安全、保進度、塑形象”活動,基層黨支部認真探索在“提升項目部形象、搞好優質服務、確保施工質量”等工作中發揮黨員作用的有效途徑和方法,優質、安全、高效地推進了重點工程建設,在西昌項目、攀鋼釩方圓坯連鑄機、攀研院中試線、選鈦擴能改造等重點工程建設中,向業主、甲方展示了公司“信得過、靠得住、值得交”的企業形象。
3.著眼企業長遠發展,積極探索和構建誠信文化建設長效機制。公司結合實際,認真研究、積極探索和建立誠信文化建設的長效機制,建立和完善了職工誠信機制、職工信用管理機制、誠信評估機制、信息溝通機制,確保了誠信文化建設順利推進、不斷深化。
堅持邊改邊建立相關制度,不斷修訂和完善各項工作制度。加強了監督考核,針對反映比較集中的問題,公司專門組織了經營管理的專項檢查,對存在的問題及時進行了整改,對相關的責任單位和責任人進行了考核和處罰,使企業經營管理和職工個人行為做到了“有制可依、有制必依、違制必究、執法必嚴”。下屬修建分公司制定完善了五年發展規劃和安全管理、質量管理等二十余項制度,在打造品牌、提升特色上下功夫,使誠信文化建設更加規范化、科學化;設計院制定了《設計院總承包工程管理體系》,建立健全了做強做精設計、延伸設計服務職能、確保工程優質安全高效的長效機制,展示了工程總承包的良好形象;建筑分公司建立了分包隊伍綜合履約能力信譽等級評價機制,實現了對分包隊伍的有效管控。各具特色的長效機制,將誠信文化建設不斷推向深入,干部職工的誠信意識進一步增強,公司的市場形象進一步提升,生產經營效果進一步顯現。
二、緊緊圍繞公司發展大局,誠信文化建設取得了明顯成效
1.加強學習教育,職工的誠信意識普遍增強。通過“講塑”教育活動,各級領導干部和經營管理人員深刻領悟到了在市場經濟條件下,尤其在全球金融危機的深刻背景下,“講誠信、塑形象”對公司生存發展的極端重要性。廣大干部職工深刻地體會到,自己的誠信理念、誠信行為還不能完全適應公司發展的需要,還需不斷轉變經營觀念,樹立正確的市場觀、競爭觀、效益觀,用科學規范、求真務實的態度對待工程報價、合同履行、現場簽證等工作;信譽是企業的“敲門磚”、形象是企業的一面鏡子,信譽好、形象佳就能贏得市場,就能擴大生存和發展空間,就能鑄就企業發展的常青基業;“適應市場、依法治企、合法經營、規范管理”等誠信理念在各級干部和經營管理人員中逐步鞏固,并成為干部職工的自覺行動。
2.建立健全規章制度,企業管理水平進一步提升。在“講塑”活動中,公司兩級管理部門結合實際對原有的規章制度進行了清查梳理,修訂完善了與誠信建設相適應的專項管理制度、規定和辦法,相繼制定了《工程項目綜合信息系統管理辦法》、《工程分包管理辦法》、《分包及零星勞務安全管理辦法》等制度,進一步理順了管理流程。不斷強化各級各層次的執行力,尤其在總包項目管理、指揮部管理、外協隊伍管理、現場文明施工、投標報價等工作中,嚴格執行公司的管理制度,加大監督考核力度,使經營管理處于受控狀態,提升了公司的核心競爭力。
3.強化過程監控,生產經營保持了健康進行。公司圍繞全年目標,結合生產經營實際,加強過程控制,特別是公司組織的經營管理專項檢查,深挖根源,從嚴進行考核處理,在堵塞漏洞、強化管理、降本增效等方面都取得了一定成效。各級管理人員的合同意識、成本意識、風險意識有所增強,以精細化管理為重點的生產經營管理得到進一步規范和提高。各分公司在受金融危機影響嚴重、工程任務不足且不均衡、經營壓力加大的情況下,挖潛降耗,圍繞設計優化、技術優化、施工優化等大做文章,提高了工程項目的盈利能力;在分包管理和招投標管理上,建立完善了外協隊伍的資信檔案,嚴格招投標程序,規范了外協隊伍管理。在攀鋼熱軋酸洗線整體搬遷、方圓坯連鑄機等重點項目施工中,參戰單位堅持“恪守標準、持續改進”的質量方針,抓好質量控制,確保不生產、不轉交不合格工程及產品,密切配合小甲方做好后續服務,保證了這兩項重點工程一次性試車成功。
企業文化建設作為一種企業管理的整體經營策略，其各要素的確認、分析、調整、規劃與選擇，涉及到企業經營全過程和各個方面，必須系統地予以把握。因此，在建設企業文化中，要避免目標的類同、內容的空洞、方式的僵化，就要結合企業自身實際，突出企業特色，把握好以下“四性”。
一、導入上要有目標性。企業文化建設在導入上，目標是否鮮明，突出個性，是企業文化建設的關鍵環節。一般認為企業文化建設的目標是虛化的義務，文化的功能是戰略性的，其價值不具有很顯性，形態是比較務虛的，在實施中不具體，沒指標，準操作。一般來講，指標是具體的，必須量化，而目標則是總體的，允許用非量化的手段去評價。因此，考核評價其成果時，目標比指標更加實用。這就決定了企業文化建設的目標體系必須是宏觀與微觀，總體與具體的結合。大目標由小目標組成，小目標的實現，完成了大目標的具體化過程，使企業文化建設的目標得以體現。企業文化目標體系的建設，還包括考評機制的建設。在確立目標體系時，要充分注意考評方式的可行性。對于可以量化的目標盡可能量化，不能量化的目標則能參考量化機制變換考評角度。比如，在考評企業精神主題教育的實現程度時，應注意以下方面：一是灌輸教育的材料，干部學習心得，職工討論記錄，二是座談了解職工對企業形勢任務和方針目標理解和領會得怎樣。三是以開展什么活動為載體，弘揚企業精神，煥發職工干勁。四是企業精神的重要性體現在什么地方，成效如何。明確企業文化建設目標，才能在生產經營管理中顯示其促進企業發展的獨特效能，才能實現內容與形式的統一，避免盲目行為人游離中心的現象。
二、規劃上要有漸進性。企業文化建設是一項意義重大，艱巨復雜的系統工程，不能操之過急，只能循序漸進，逐步到位。要做到層層推進，首先要運用多種方式，提高職工對企業文化建設的認識，理解并支持企業的導入行為，營造良好的建設氛圍。其次要結合實際，制定企業的文化建設基本實施構想，之后進行策劃實施工作，再次要提煉企業精神，逐步形成具有本企業特色的群體意識和價值觀念，并為全體職工自覺遵守。第四要完善企業制度，逐步形成具有企業特色的管理制度和管理環境，并在提高管理水平的過程中，使全體職工感受到個人價值的充分體現。第五要樹立企業形象，進一步提高企業美譽度和社會聲望，品牌價值，逐步用共同的理想去激勵職工，用文化的手段改善管理，用有效的傳媒去樹立形象。確立主體思想后，正確引導職工，認真部署，有步驟有階段地組織實施，企業文化建設才能全面系統地開展。
三、內容上要有針對性。企業文化建設涉及面廣，貫穿于企業經營管理的各個層次和過程。在建設特色企業文化中，要緊貼企業實際，選準突破口，找準切入點，注重塑企業形象，育企業精神，抓企業經營。形象是企業之體，精神是企業之魂，經營創造企業的血與肉。首先塑形象，企業形象反映企業整體綜合素質，它包括外觀、標識，同時也包括經營思想、經營作風、服務態度等。塑企業形象要多方法，多渠道，多載體，要有內容，見行動，重實效。企業面貌的改觀，職工精神的變化，工作生活環境的優雅，可以說點滴都有效，件件能生輝，都關系到企業形象。通過建設特色企業文化，使企業樹立新形象，展示新風貌，在社會上產生良好影響，使無形資產不斷得到提升，企業競爭力不斷提到增強。其次，育精神。企業精神是企業的靈魂，而企業精神總帶有自身特點與時代烙印。如我礦90年代中期“二次創業，再鑄輝煌”，在注銷礦井生產能力后仍然做到生產持續發展，多種經營遍地開花。后期和新世紀初“惠澤職工”的理念，改觀了礦風礦貌，使職工得到了實惠。現在的“團結、奮迸、創新、超越”企業精神，又促使全礦干部職工在關卡面前挺直腰桿，實施重組和延壽戰略，增厚了企業文化的底蘊。再次，抓經營。將提高經濟效益作為經營理念，形成強管理，降成本，增效益的經驗，樹立“安全為天，質量為本”的文化觀，構筑起全員安全防范體系，有力實現了解困目標。因此，在特色文化的建設上要因勢利導，增強針對性，進而發揮企業文化的最佳效能。
四、方式方法上要有可操作性。建設特色企業文化要本著求真務實，虛功實做的原則，注意方式方法上的可操作性。一要強化職業道德建設。深入開展“以德興礦、以德育人”實踐活動，從愛崗敬業基點抓起，愛崗才能敬業，敬業才能升華為一種精神，做到恪盡職守，多做奉獻，鞠躬盡瘁，死而后己。企業領導愛崗敬業，就能沉著應對市場變化，直面挑戰，搶抓機遇，把企業做大做強。職工愛崗敬業，就會干好工作，多作奉獻。二要圍繞生產經營中心。企業文化只有扎根于生產經營活動中企業文化建設才有生機與活力，才有生存的價值和意義。要使企業文化建大的每一個步驟，每一次方法措施都與經濟工作緊密結合，發揮促進企業發展的獨特效能。二要創新進步。創新進步是企業文化的實踐升華和價值體現，也是企業改革與發展的動力所在。在方式方法上突出企業個性，在形成有機的企業文化建設系統的同時，進行創新和獨到的操作，堅持把創新性、獨到性、融合性的統一作為活的靈魂，把爭創學習型企業作為具體步驟，做到理論先行，提高素質，開拓創新，推動企業進步。四要提高整體素質。要強化教育培訓，深入持久地開展企業精神、企業理念、企業宗旨和企業道德教育，引導職工樹立正確的“三觀”，培育和塑造職工高尚的品質，良好的道德行為，過硬的技術本領，堅強的性格和不屈不撓的精神，提高職工隊伍整體素質，推進企業的發展。
關鍵詞：企業文化；企業發展；企業凝聚力；激勵制度
1 前言
而今，企業間的競爭，已不是多年前主要以產品為核心競爭的年代了，現在如今只有做好企業內部的文化建設工作，才能有效地提升自身企業文化的競爭力。企業要想發展為一流的企業，企業文化建設是必不可少的，企業可以借助企業文化的推動力來加快企業的發展。現代企業必須要結合自身的實際情況來樹立科學的發展觀念，培養企業的精神以及優化企業內外部的環境，為員工們提供一個良好的工作氛圍，有效地對企業的員工形成一種強有力的號召力和感染力，從而保證企業快速發展的動力。
2 企業文化的建設對企業的重要性
在今社會中，對于一個企業來說增加競爭實力是非常重要的。企業文化是企業發展的靈魂，因為企業文化的發展對一個企業的發展起到了重要的引領作用。文化自古就是精神的食糧，只有在精神食糧變的充足后，人們才會有心情去處理其它的事情，對于一個企業也是同樣的道理。企業文化就是一個企業的精神文明的象征，它的作用就是指導企業發展的方向，為企業增加更多的競爭力，為企業創造更大的利潤。在全球化的形勢下，企業之間的競爭已走向企業的綜合競爭力之爭。企業的綜合競爭力可以分為“硬競爭力”與“軟競爭力”。硬競爭力是指企業的技術和產品質量；軟競爭力即指企業理念與企業文化對企業的引導作用，由此我們就可以看出來企業文化對企業的重要性。企業文化的建設是提升企業競爭實力的基
3 企業文化對企業發展所起到的作用
3.1 促進企業建立良好的企業形象
企業形象對于企業的發展具有很大的影響力，當企業在公眾的面前擁有一個好的企業形象，這就是企業最大的無形財富，這筆無形財富將對企業今后的發展非常有利。而企業想要擁有一個好的企業形象，就需要樹立起好的企業文化，一個好的企業文化能夠在很大程度上推動企業形象的建立。企業擁有了一個良好的企業形象時，就會產生一定的知名度，這會有力地幫助企業今后推廣品牌和產品，從而促使企業產生一定的經濟效益。
如今的經濟全球化發展的腳步迅猛。企業想要在與其他企業的競爭中脫穎而出就必須始終保持一個良好的企業形象，在公眾面前保有一定的美譽度和知名度，這樣才會在激烈的競爭中擁有最具價值的競爭力。
3.2 促使員工建立自身的價值和規范
企業文化對于企業整體具有一定的導向作用，會引導員工形成契合企業文化的價值導向，從而會對企業的每一位員工都產生一種歸屬感和集體感。企業的員工如果價值觀與企業文化發生偏差，這時企業文化就會將員工引導到正確的價值觀上。
3.3 能夠產生強大的凝聚力
一個企業在發展的過程中少不了員工之間的互相合作，為了讓企業實現更大的效益，員工之間應該緊緊凝聚在一起，而讓員工之間凝聚在一起的紐帶就是企業文化。企業文化一旦發揮其強有力的凝聚作用后，員工之間的通力合作就會變得更加有效，整個企業就會擰成一股繩，力往一處使，每一個員工的責任會更加明確，使企業能夠得到非常持續有力的后盾支持。真正實用的企業文化并不是虛無縹緲的，而是能夠實實在在貫徹落實到具體的工作中去，讓員工能夠真真切切地感受到企業文化的力量，這樣才能讓員工從心底里開始重視企業文化，然后上下一心，產生最有效的企業凝聚力。
4 如何發揮企業文化的作用
4.1 積極開展多樣化的宣傳活動
企業在工作之余應當積極開展多樣化的宣傳教育活動，在員工中樹立起企業文化的理念，將企業文化與一些娛樂活動結合起來，比如一家企業非常注重員工之間的團結合作，那么就可以開展拔河比賽，將員工分為兩隊，設置一些獎勵，讓員工在游戲中體驗團結的力量，增強員工之間的互動和交流，培養員工與人合作的意識和習慣，引導員工形成互幫互助的工作氛圍。
4.2 創造良好的發展環境
良好的企業形象是企業建立獨具特色的企業文化的強大動力。一個好的企業形象不僅能夠在很大程度上增強員工的榮譽感和責任感，還能夠在企業與企業之間的競爭中增強競爭力。想要建立富有魅力的企業文化，首先就需要企業有一個良好的企業形象；其次還需要企業在大眾面前樹立一個好的公眾形象，獲得大眾的信賴。
企業需要根據每一個時期社會形勢的不同，制定相應的宣傳活動，將企業形象和企業文化推廣出去，獲得公眾的認可和社會各界的關注，從而可以進行與社會各界的合作活動。企業不僅需要時刻關注外部環境，對于公司的內部環境也需要多加關注。在公司內部可以定期開展一些培訓，面對不同職位有針對性地制定不同的培訓計劃，并且需要及時更新培訓內容，引導員工產生一種積極求學的心態，讓員工與公司共同進步，塑造一個學習型的公司內部環境。
4.3 完善激勵制度
企業應當時常對員工的價值給予認可，并且適當實行一些獎勵政策。在企業中表現優秀的員工可以被樹立為典型榜樣，給予優秀員工一些物質獎勵或者精神獎勵，鼓勵其他員工多向榜樣學習，這樣不僅可以讓表現突出的員工有一種自我認同感、自豪感，還可以給其他員工建立一個標桿，讓大家明確自己需要向哪方面進步，從而形成一種良性競爭，使整個團隊的氛圍變得積極向上。但企業在實行激勵制度時也應當把握一個度，適當的激勵是可以促進員工成長的，但是一旦過度，就會給員工造成很大壓力，因此把握好這個度是非常重要的一個環節。在進行激勵機制的時候，應該時刻將企業文化貫穿其中，時刻向員工宣傳本公司的企業文化，加強員工對企業文化的認同感。
4.4 做到與時俱進
如今社會的發展日新月異，一個企業的永恒主題應該是創新。如果一個企業總是墨守陳規，做不到與時俱進，那么這個企業也無法在今后的發展中繼續保持其核心競爭力。當企業文化與外部環境的發展無法做到同步一致，就會被其他企業超越，最終的結果就是在創新發展的大潮流中被慢慢淘汰乃至滅亡。因此企業在今后的不斷發展過程中，必須做到不斷創新，與時俱進。
5 總結
總的來說，企業文化管理其實是一個以人為本的管理方式，其擁有一種非常強大的向心力，它可以把企業的員工都牢牢地牽在一起，使大家齊心協力地為企業的發展做出貢獻。企業文化是一個企業無形的財富，是一個企業巨大的潛在生產力，企業文化雖然看不見、摸不著，但是它時時刻刻都在影響著企業的長遠發展。企業只有真正理解企業文化，才能正確發揮企業文化對企業管理的重要作用，并以此建立現代企業治理結構，適應全球化、網絡化和我國經濟“新常態”下新的市場競爭格局。
參考文獻
[1]唐海燕.企業文化對企業發展的作用探討[J].東方企業文化，2013，（4）.
[關鍵詞] 品牌戰略 現狀 對策
一、中國企業品牌建設的必要性及意義
1.品牌是企業自身發展的需要，是參與市場競爭的重要砝碼。品牌是小企業到大企業的必需品，大多數中小企業的目標是渴望在未來成為一個大企業。在這種目標的導向下，品牌建設便成了企業自身發展的需要。有調查資料表明，我國只有極少數的中小企業能發展為大企業。競爭是殘酷的，很多掙扎在市場底層的中小企業，無一不是在企業發展的路上遇到品牌發展的瓶頸，才恍然大悟，原來小企業也需要做品牌。因此真正持久的競爭優勢往往來源于強勢的品牌。
2.企業品牌可以提升企業形象，培養顧客忠誠度。品牌可以提升企業形象表現為：首先企業品牌是公眾持久不變的信任。品牌的持久效應可以使企業獲利。品牌追求的是對消費者的一種鎖定效應，是一種不變的信任。品牌能在消費者心中保持一種恒久不變的良好形象，如誠信、專業、為用戶著想等，而這些都在為塑造企業形象服務，在培養客戶的忠誠度，它能夠為企業帶來超乎尋常的利益。打造企業品牌是企業取信于社會公眾塑造企業品牌形象的基本原則。
3.企業品牌建設有助于企業價值創造。一方面，越來越多的企業將品牌的創立作為企業發展的戰略性目標。美國營銷戰略家里吉思?麥肯納認為，最快地把有生命力的產品推向市場的企業存活的幾率最大。因此,更多的企業家開始把打造品牌資源作為企業生存的基石，并把各種營銷的活動與提升品牌的知名度和塑造品牌形象結合起來，把品牌視為最重要的無形資產。擁有一個強勢品牌是企業最寶貴的財富。另一方面，品牌是企業的重要無形資產，更是有形價值。因此，樹立自己的品牌是目前企業管理中的當務之急。
二、中國企業品牌建設戰略的現狀分析
1.企業實施品牌戰略的意識淡薄。由于中國企業接觸品牌概念時間不長, 企業在品牌方面還有許多認識上的誤區。一是對品牌的長期價值與品牌的全方位的管理體系缺乏深刻的認識，不少企業的產品品牌空殼化嚴重;二是不少企業把建立品牌看作是一個短期行為, 以為依靠短時間注入巨資進行“狂轟濫炸”式的廣告活動,就可以建立起品牌, 忽視了品牌戰略的整體效益和長遠目標, 結果為企業品牌長期價值的建立埋下隱患。
2.企業品牌定位缺乏文化內涵。品牌不僅僅是反映不同企業及其產品之間差別的標識, 它還體現著企業的內在價值和文化內涵。當企業開始建立品牌時, 文化必然滲透和貫穿其中并發揮無可比擬的作用。我國相當多企業的產品品牌沒有深層、具體的文化內涵, 品牌形象蒼白、無個性, 無法使消費者在接觸品牌時產生應有的聯想。在這種情況下, 當然也就談不上發揮品牌戰略的強大力量。
3.實施品牌戰略缺乏法律手段的保護。實施品牌戰略缺乏法律手段的保護體現在兩個方面: 一是國內已擁有成熟品牌的企業缺乏對品牌的保護, 導致品牌商標被出售, 已擁有的品牌為合資企業吞并, 馳名商標被外國企業搶注等問題。如日本企業搶注了“同仁堂”、“狗不理”。給我國企業造成了巨大的損失。更為嚴重的是, 一些外商買下中國名牌,將它打入冷宮, 置之于死地。二是我國企業抵制外國商品傾銷的意識薄弱, 力度不夠, 致使大量外國商品在中國市場上的傾銷給中國品牌造成了巨大損失。
三、完善我國企業品牌建設的對策
1.提高認識，強化企業品牌建設意識。目前，面對激烈的市場競爭, 企業要想立足發展,靠的是企業競爭力, 產品競爭力, 歸根結底靠的是品牌競爭力。這就要求我國的企業高度重視品牌戰略的地位和作用。越來越多的消費者對品牌的認識深化, 并傾向于購買有品牌的產品, 只有擁有高知名度、高美譽度的品牌, 企業才能贏得更多的消費者。因此, 企業要想發展壯大, 占據市場的主動權, 必須從提高對品牌戰略的重要性的認識著手, 樹立強烈的品牌意識。
2.加強品牌的文化內涵建設，提升企業品牌形象。品牌戰略必須要有它的精神源泉和支柱――品牌文化。從某種意義上講, 名牌產品的生產廠家推出的并不單單是產品, 而同時包含著某種文化內涵和精神理念。名牌產品以自己的創牌理念, 以自己的文化底蘊, 喚醒消費者的潛在消費意識, 吸引消費者的現實消費需求。所以, 有文化內涵的品牌才更具生命力和競爭力。因此, 企業要善于利用品牌的文化優勢, 將無形的文化價值轉化為有形的品牌價值,使品牌的文化內涵帶給品牌更高的附加值和市場價值, 使品牌文化為品牌注入神奇的活力。如“紅豆”品牌的“相思豆”寓意，深受中國人的喜愛。
3.注重品牌的法律保護，為企業品牌建設創造良好環境。面對國內外市場不正當的品牌競爭, 中國企業必須增強法制觀念和意識, 善于運用法律武器保護自有品牌的合法權益。首先, 企業要及時將商標登記注冊，最大限度地保護自己的名牌商標, 并注意注冊商標的有效期限。其次, 企業應充分利用《商標法》保護自己的品牌, 發現假冒商標和假冒名牌產品, 及時向有關部門反映, 并配合打假治理。當企業的品牌走向國際市場時,商標國際注冊是尋求商標國際保護的必不可少的措施和有效途徑。最后, 面對國內外市場不正當的品牌競爭,企業必須善于利用《反不正當競爭法》,《反傾銷和反補貼條例》等有關的國際公約,保護自身的合法權益,為品牌的成長創造良好的外部環境。
參考文獻:
[1]王靜:中國企業的品牌建設[J].商業現代化, 2007, ( 9)
企業形象（Corporate Image，縮寫：CI）是指人們通過企業的產品特點、營銷策略、人員風格等特點而建立起來的對企業的總體印象，是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的一種外在表現形式，是社會公眾和企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。當前國內外大型企業的形象戰略已經較為完備，但是中小企業在企業形象的塑造上做的還遠遠不夠。本文將通過分析中小企業形象塑造的現狀和塑造良好形象的必要性，試圖提出解決此問題的途徑。
一、當前中小企業形象塑造的現狀和問題
1.“多做少講”的舊觀念仍然存在，尚未樹立推銷自我、包裝自我的新觀念
多做少講或者只做不講長期以來在企業界被視為一種“美德”，但是進入新媒體時代后，已經不再是“酒香不怕巷子深”的時代，僅僅靠埋頭苦干顯然是不夠的，尤其是先進網絡購物的時代到來，如果企業不加以包裝自己，消費者如何能夠在眾多的品牌中親睞自己？受眾不熟悉的品牌，即使使用價值再高，也很難北大規模認可。
2.把企業形象塑造工作當成單一的公關任務
一些人認為企業形象塑造既然是社會公眾對企業的看法和觀念，那就只需公關部門想方設法利用傳播手段，通過雙向的信息交流取得公眾的理解、信任和合作， 就可以建立或改變社會公眾對企業的看法。這種觀念就把企業形象塑造工作當成了單一的公關任務來完成。其實不然，企業形象不僅來自于公眾直觀感覺到的實體性、象征性的事物， 而且來自于企業理念和行為所體現出來的企業內在素質和精神， 以及企業經過長期努力所形成的一整套管理制度、信譽保證、企業價值等，并且這些因素都處在一個動態過程中，不斷地變化和發展進步。因此，企業形象塑造是滲透到企業機體的一項變革活動。
3.過于依賴廣告宣傳，以為廣告可以“包治百病”，忽視產品質量和內部管理
一部分企業非常重視廣告宣傳，投入巨大的廣告費用，卻本末倒置，忽視了產品的質量和內部管理的環節，實際產品與廣告宣傳相差甚遠。曾經廣東某啤酒廠投入巨大廣告費用，并且配合一系列公關活動后，開始遐邇聞名暢銷全國，但是企業仍然停留在不遺余力的“吆喝”，盲目擴大生產規模上，而不是通過良好的內部管理和技術改進，提高產品的質量上。終因質量問題遭到國家商檢局和外貿部的查處，最終江河日下，一蹶不振。
二、塑造良好企業形象的必要性
1.從內部來講，有利于增強企業凝聚力，吸引優秀的人才
國際競爭歸根到底是人才的競爭，人才對于企業競爭的重要性也是舉足輕重。良好的企業形象，能夠提高員工的積極性和進取心，增進員工勇于創新、開拓進取的信心和力量。同時吸引大量優秀人才，積極研發新產品，引領產品市場。
2.從外部來講，有利于獲得股東、公眾和政府的支持
企業的長足發展離不開人力、物力、財力的強力支持，良好的企業形象能夠給股東信任感和安全感，從而有利于企業疏通融資渠道，增強投資者的信心，降低融資成本。良好的企業形象能夠獲得公眾對企業的好感，而企業在困難時期如若能夠得到政府的支持，更是顯得可貴。
三、提升企業形象，增強企業競爭力的途徑
1.塑造企業文化是一個長久是事業，注重品牌塑造的長久性和持續性
中國的中小企業普遍存在這樣一個誤區，在企業規模小的時候不重視品牌宣傳，待企業發展到一定規模后，開始“狂轟濫炸”式的廣告投放，結果幾輪廣告轟炸下來，品牌知名度迅速增加，似乎成就了許多企業主的品牌夢想。殊不知，這樣的企業除了品牌知名度資產外，其品牌資產少得可憐，更不用說品牌的抗風險能力了。打造品牌的過程，就是不斷積累的過程，品牌需要不斷吸引消費者注意力才會越來越有價值。世界上沒有一勞永逸的品牌金山，一個強勢品牌不是一朝一夕成就的，而是持之以恒打造的。只有不斷堅持品牌建設才是品牌持續前進、增值的原動力。品牌塑造是一項系統工程，是一項持之以恒的過程。
2.塑造企業文化，確定企業價值觀和崇高的愿景
企業文化是企業的內在表現，是提升企業形象的根本，是企業形象的靈魂。對于企業內部來講，塑造良好的企業文化，有利于培養職工的認同感、歸屬感和幸福感，企業必須根據市場經濟的規律和要求，確定富有個性的企業文化與價值觀，討論制定企業的“愿景”，這樣既有利于培育企業的“家文化”，激發員工工作的積極性和主動性，又能夠向公眾展示一種積極向上的印象。
3.酒香也怕巷子深，要通過合理的新聞策劃，塑造良好企業形象
