時(shí)間：2023-08-17 18:02:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化建設(shè)總體思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 建設(shè) 提升 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
一、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
目前，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于初級(jí)發(fā)展階段。在企業(yè)信息化建設(shè)中存在著一些問題。
1.企業(yè)信息化的認(rèn)知程度較低
目前普遍存在的狀況是：一部分企業(yè)決策者的信息管理意識(shí)淡薄，對(duì)信息化重視不夠。認(rèn)為搞信息化投入大，見效慢，不合算；有的只習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式，對(duì)采用信息技術(shù)帶來的管理方式的變化極不適應(yīng)。這些不正確的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展。在企業(yè)信息化建設(shè)問題上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，特別是決策者的重視與否、認(rèn)知程度高低是關(guān)鍵所在。
2.實(shí)施管理信息化工作缺乏總體規(guī)劃
主要表現(xiàn)在:企業(yè)前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)科類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”。既給企業(yè)帶來了損失，也為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來困難。信息技術(shù)裝備落后，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化程度低，對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用缺乏足夠的重視。事實(shí)上，技術(shù)只是提供可能，應(yīng)用才會(huì)產(chǎn)生效果。企業(yè)信息化只有與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合才有實(shí)際價(jià)值。
3.企業(yè)人才匱乏，特別是嚴(yán)重缺乏既熟悉管理、又懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合型人才
信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員嚴(yán)重不足，人員素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化的需要。企業(yè)員工文化程度的低現(xiàn)象，使企業(yè)人員的新知識(shí)、信息的輸入、接收都存在巨大障礙，嚴(yán)重影響企業(yè)人員素質(zhì)的提高。管理人員的計(jì)算機(jī)使用能力較低，影響了管理的現(xiàn)代化。
4.信息流通不暢，使用率低
我國(guó)企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域的信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)溝通，尤其是中小企業(yè)，信息交流不暢是困擾企業(yè)發(fā)展的最大問題之一，信息不靈、情況不明仍是目前影響企業(yè)生產(chǎn)效益的重要原因。
5.企業(yè)規(guī)模集中度低，信息化建設(shè)的投資能力弱
我國(guó)企業(yè)結(jié)構(gòu)的突出表現(xiàn)是獨(dú)立分散，集中度低。各企業(yè)自成體系，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性能差，專業(yè)水平低，缺少盈利和積累能力強(qiáng)的大企業(yè)，這些成為我國(guó)企業(yè)推進(jìn)信息化的嚴(yán)重制約因素。
6.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念淡薄，信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力不足
我國(guó)企業(yè)信息需求意識(shí)淡薄，普遍缺少市場(chǎng)信息系統(tǒng)這個(gè)驅(qū)動(dòng)力，加上管理方式落后，從體制上缺乏利用現(xiàn)代信息手段實(shí)施科學(xué)管理的內(nèi)在需求，這就使我國(guó)企業(yè)難以形成有效的信息手段，特別是高效利用各種信息載體攻占國(guó)際市場(chǎng)能力太弱，不僅在占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)方面舉步維艱，而且國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被外商擠占的份額越來越大。
二、企業(yè)信息化存在問題對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)面影響
企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)作用在于它將為企業(yè)建立起對(duì)外界變化多端的環(huán)境實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)的機(jī)制，它的直接效果就是提高企業(yè)的管理效率與水平。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展相互融合，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，最終提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，直接制約和影響了我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
1.從企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力來看，企業(yè)信息化存在的問題抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力的增強(qiáng)
我國(guó)信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不完全，使其效益的發(fā)揮大打折扣。較低的企業(yè)信息管理水平嚴(yán)重影響了決策成功率。企業(yè)信息技術(shù)裝備落后，難以充分發(fā)揮。企業(yè)信息化程度低，抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力的增強(qiáng)。
2.從企業(yè)產(chǎn)銷能力來看，企業(yè)信息化存在問題嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)
當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息化設(shè)施的大環(huán)境，企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)溝通，嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。
3.從企業(yè)償債能力和盈利能力來看，企業(yè)信息化存在的問題降低了資金運(yùn)作水平
我國(guó)企業(yè)信息化所表現(xiàn)出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現(xiàn)象，勢(shì)必使存貨量加大，甚至造成大量產(chǎn)品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動(dòng)比率、存貨周轉(zhuǎn)率都失去其真實(shí)含義，從而降低企業(yè)償債能力。
4.從企業(yè)適應(yīng)能力和發(fā)展能力來看，企業(yè)信息化的滯后使新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)能力都無法有效發(fā)揮
企業(yè)信息化水平低造成的市場(chǎng)信息不靈，則大大制約了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和擴(kuò)大再生產(chǎn)。我國(guó)企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用程度低，尤其是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比例表明信息化功能作用無法有效發(fā)揮。
三、加快企業(yè)信息化建設(shè)全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)信息化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，離不開企業(yè)信息化，而推進(jìn)企業(yè)信息化必將有效地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)意識(shí)、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是推動(dòng)信息化建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重視、支持和參與，企業(yè)信息化才有可能順利進(jìn)行。這是企業(yè)信息化建設(shè)能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力、有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問題。對(duì)于企業(yè)來說，信息化建設(shè)已不是技術(shù)問題的處理，不僅僅單純是增添設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的問題，而是管理問題。企業(yè)信息化的成功主要因素有三方面：一是領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員對(duì)信息化的重視；二是必要的人力和財(cái)力投入；三是規(guī)范的管理基礎(chǔ)。企業(yè)管理者必須明確企業(yè)信息化的方針目標(biāo)，轉(zhuǎn)變觀念，樹立信息化意識(shí)，增強(qiáng)信息化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。只有這樣，才能從根本上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效性
企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的效益掛鉤，必須與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際需求相結(jié)合，講求實(shí)用和實(shí)效，堅(jiān)持效益與務(wù)實(shí)的發(fā)展思路，通過信息化建設(shè)幫助企業(yè)解決當(dāng)前存在的問題和困難。
企業(yè)信息化要兼顧前瞻性、實(shí)用性和可擴(kuò)充性。在堅(jiān)持實(shí)用性、可靠性的前提下，不斷采用先進(jìn)信息技術(shù)手段，積極推動(dòng)信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用、提高企業(yè)的整體效能，提高企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力；不斷吸收和采用先進(jìn)信息技術(shù)成果來更新完善企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，對(duì)保持和提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。目前，應(yīng)著眼于建立共同的企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)體系，增強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效性。因?yàn)榉稚⒌摹ⅹ?dú)立的推廣網(wǎng)絡(luò)體系將不利于企業(yè)信息化的深入發(fā)展。
3.有計(jì)劃、分步驟、循序漸進(jìn)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)投資較大的長(zhǎng)期工作，需要保證資本運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性。要加大資金投入，把信息化資金列入到企業(yè)建設(shè)的投入計(jì)劃;有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地做好企業(yè)信息化建設(shè);分析信息化發(fā)展的“瓶頸”所在，因企制宜地建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng);企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃同步，以企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)為依據(jù)，確立企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展步驟。
4.抓準(zhǔn)企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
影響企業(yè)信息化建設(shè)成效的一個(gè)重要因素是企業(yè)管理科學(xué)化和規(guī)范化，以及組織機(jī)構(gòu)的合理化。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，有一些問題是技術(shù)性的，但絕大多數(shù)是組織和管理上的問題。因此，必須首先建立一個(gè)科學(xué)化、規(guī)范化的管理程序和合理的組織機(jī)構(gòu)。其次要加強(qiáng)管理工作，通過各種形式使企業(yè)全員接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，從而提高全員的危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、信息意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。第三，要建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)全員業(yè)績(jī)考核有機(jī)地結(jié)合起來，促使他們自覺地投入到企業(yè)信息化建設(shè)中來，并能為企業(yè)信息化建設(shè)盡職盡責(zé)。第四，要把企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)總體規(guī)劃之中，制定明確、量化的企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)施方案。
5.充分發(fā)揮我國(guó)企業(yè)信息化的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”
作為發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)在開展企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)具有一個(gè)特殊的優(yōu)勢(shì)，即“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”或稱“落后的優(yōu)勢(shì)”。由于“后發(fā)”，我們可以不必走別人走過的彎路，可以實(shí)行“拿來主義”，充分利用發(fā)揮先進(jìn)的信息技術(shù)，發(fā)揮我們制度的優(yōu)越性。 借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)期積累下來的技術(shù)、管理方法及豐富的經(jīng)驗(yàn)，加快發(fā)展步伐。
6.重視企業(yè)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)
關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；石油企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理
中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）14-0039-02
1 石油企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來，信息化一直伴隨著石油行業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)石油企業(yè)而言，信息化建設(shè)就是在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程中，在其各個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛的利用信息技術(shù)，來充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率，從而加速石油企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。可以說，信息技術(shù)已經(jīng)成為石油企業(yè)的核心技術(shù)之一，石油企業(yè)離開了信息系統(tǒng)已經(jīng)無法生存和發(fā)展。“數(shù)字油田”、“數(shù)字石油”等石油行業(yè)信息化理念正大行其道，被越來越多的石油企業(yè)所接受。尤其在當(dāng)前，我國(guó)石油企業(yè)越來越多的參與到世界競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)石油企業(yè)信息化建設(shè)也是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。目前，中石油、中石化、中海油等大型石油企業(yè)在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)建立了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)，開始結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際實(shí)施了信息化建設(shè)戰(zhàn)略，目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了井場(chǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集傳輸，并建立了自己的數(shù)據(jù)倉庫，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范管理，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行地域生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，真正實(shí)現(xiàn)了“無地域障礙”辦公。盡管如此，我們也清楚的看到，我國(guó)石油企業(yè)信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，后面還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的工作需要做好、做實(shí)。否則就會(huì)在信息化大潮的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2 信息化建設(shè)在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
創(chuàng)新是石油企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。石油行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展取得了世界矚目的成就。在信息化時(shí)代，創(chuàng)新與發(fā)展依然是石油企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力所在，創(chuàng)新就是對(duì)技術(shù)進(jìn)行重新完善和開發(fā)的過程，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來對(duì)輔助企業(yè)決策和生產(chǎn)，從而為石油企業(yè)發(fā)展提供信息資源。石油企業(yè)在開發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)，特別是核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)過程中；在以新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造過程中，信息技術(shù)無疑是實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)的重要手段。完成石油企業(yè)從外延向內(nèi)涵、從以數(shù)量為核心向質(zhì)量為核心的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。
信息化建設(shè)除了幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新之外，還在提升石油企業(yè)管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關(guān)系，信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)的管理過程是一個(gè)信息收集、控制、分析、反饋的過程。石油企業(yè)正在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革，建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、責(zé)任明確、科學(xué)管理的企業(yè)是石油企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。如果石油企業(yè)無法保證信息的及時(shí)和準(zhǔn)確性，企業(yè)將沒有辦法做到產(chǎn)權(quán)明晰，也無法對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測(cè)和考核，也無法對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理的成績(jī)或者責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，企業(yè)也無法做到信息流、資金流和物流的統(tǒng)一，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度就是空想。而信息化建設(shè)為這一切提供了便利。
石油企業(yè)信息化建設(shè)還有助于凈化企業(yè)風(fēng)氣、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。石油企業(yè)由于體制原因，部分員工存在懈怠放松心理，認(rèn)為石油企業(yè)在國(guó)內(nèi)一枝獨(dú)秀，不用改革也不用競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)憑借壟斷地位會(huì)一直很好的發(fā)展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高企業(yè)效率，而是消極怠工、遲到早退，上班不積極、工作不認(rèn)真，通過走后門在考勤制度上做文章，形成不良的企業(yè)風(fēng)氣。通過信息化建設(shè)之后，企業(yè)管理者可以通過信息化系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確的知道員工的出勤情況，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格工作紀(jì)律和規(guī)章制度，杜絕不正之風(fēng)。而且通過信息化系統(tǒng)也大大有利于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流和溝通，以前員工不愿意當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映意見和提出建議。現(xiàn)在利用信息化平臺(tái)，大家可以在上面暢所欲言，可以向企業(yè)各職能部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政，各職能部門及時(shí)了解情況，有回復(fù)的第一時(shí)間回復(fù)，不能及時(shí)解決的也要及時(shí)向上級(jí)反映，融洽了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
此外，石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提高石油企業(yè)運(yùn)營(yíng)透明度。石油數(shù)據(jù)具有其自身復(fù)雜的特性，在石油企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段都需要專業(yè)人員來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，從而保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。信息化為數(shù)據(jù)方便獲取分析提供了有利的工具，石油企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以擺脫手工階段存在的數(shù)據(jù)管理弊端，保證了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。石油企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)可以進(jìn)一步融合企業(yè)各種資源，保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性，使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用，并為各個(gè)階段相互之間通信提供了平臺(tái)，大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。利用信息系統(tǒng)，石油企業(yè)還可以及時(shí)了解和分享世界范圍石油技術(shù)的先進(jìn)成果，同時(shí)與消費(fèi)者保持著密切的溝通和聯(lián)系，大大提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度和公開性，也提高了了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
3 石油企業(yè)信息建設(shè)注意的事項(xiàng)
3.1 加強(qiáng)石油企業(yè)信息化制度建設(shè)
沒有規(guī)矩、不成方圓。石油企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和管理制度向現(xiàn)代化生產(chǎn)過渡，企業(yè)面臨的壓力和阻力很大，因此思想和管理觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，也需要建立一套完整的規(guī)范的制度對(duì)石油企業(yè)信息化建設(shè)提供制度保障，企業(yè)信息化建設(shè)不是將計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的融合在一起，而是要通過規(guī)章制度老約束和規(guī)范。目前很多石油企業(yè)也制定了相應(yīng)的信息化管理制度，但大多比較粗糙，很多規(guī)章制度僅限于硬件方面的管理，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化規(guī)劃和戰(zhàn)略，信息化標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，導(dǎo)致信息化人員在執(zhí)行時(shí)無所適從；部門之間也缺乏溝通和協(xié)調(diào)，部門之間各自為政，都在按照自己部門情況進(jìn)行信息化建設(shè)，整體缺乏統(tǒng)一，造成信息建設(shè)的成效大大降低。可見，石油企業(yè)信息化建設(shè)要有一套完整、有效的信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度，使企業(yè)能正確、規(guī)范地采集和處理信息。同時(shí)建立企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)層次都參與到信息化建設(shè)中來，企業(yè)成為信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)，各部門也成立相應(yīng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)班子，及時(shí)上傳下達(dá)，一切服從總體思路，統(tǒng)一目標(biāo)，保證信息化建設(shè)的順暢進(jìn)行。
3.2 石油企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)
信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是個(gè)長(zhǎng)效過程，不是一朝一夕就可以建設(shè)成功的。尤其是石油企業(yè)，業(yè)務(wù)眾多、專業(yè)眾多、人員眾多，又面臨企業(yè)改制重組的外部大環(huán)境，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)要循序漸進(jìn)，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。尤其是近年來石油企業(yè)發(fā)生了很大的變化，石油企業(yè)改制如火如荼的進(jìn)行，石油企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此石油企業(yè)信息化建設(shè)也要迎合體制改革的需要，并把它作為衡量企業(yè)信息化成敗的標(biāo)準(zhǔn)。首先要完成是油田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括局域網(wǎng)的構(gòu)建、Internet 的聯(lián)接和一些基本的應(yīng)用軟件的安裝。其次對(duì)各個(gè)專業(yè)從勘探、開發(fā)到采購、投資等實(shí)施信息化。石油企業(yè)要制定出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃框架下，按照優(yōu)先級(jí)順序分步實(shí)施。在實(shí)施過程中，各部門之間要加強(qiáng)交流與合作，實(shí)行資源共享，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。再次用ERP對(duì)各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的整合，并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業(yè)信息化的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是關(guān)鍵因素，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)是建設(shè)規(guī)劃的主要依據(jù)。最后加強(qiáng)軟件的開發(fā)和利用。近年來，隨著石油企業(yè)信息化建設(shè)的加快，石油企業(yè)購置了的大量的軟件，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了動(dòng)力。但弊端也是顯而易見的，一方面石油企業(yè)花費(fèi)了大量資金用來購置軟件，軟件后期的運(yùn)行維護(hù)升級(jí)等都需要花費(fèi)一定費(fèi)用。另一方面很多軟件是企業(yè)共用性質(zhì)的，并不完全符合石油企業(yè)的實(shí)際情況。可見，石油企業(yè)信息化建設(shè)盡管可以依靠外部力量來進(jìn)行，但最終還是要依靠企業(yè)自己解決，石油企業(yè)可以由企業(yè)信息建設(shè)部門牽頭，聯(lián)合研究院所、高校等社會(huì)力量，一起開發(fā)企業(yè)信息化建所需要的資源。
3.3 建立高素質(zhì)、高水平的信息化隊(duì)伍
人是企業(yè)的根本，石油企業(yè)的信息化離不開企業(yè)人員素質(zhì)的提高。信息化建設(shè)技術(shù)含量比較高，因此石油企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的信息化素質(zhì)與能力建設(shè)，采取各種方法來一大批職業(yè)素養(yǎng)高、有懂的信息化技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍。石油企業(yè)可以采取請(qǐng)一些專家學(xué)者進(jìn)行講座，或者提供條件讓員工到高等學(xué)校去進(jìn)修，還可以利用社會(huì)上大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，總之多管齊下來開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。除此之外，還要培訓(xùn)他們的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。從而形成一批既善于經(jīng)營(yíng)管理、又精通現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。當(dāng)然，由于石油企業(yè)員工眾多，培訓(xùn)需要投入較大的成本，企業(yè)需要成為培訓(xùn)小組，對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)結(jié)果的考核和應(yīng)用都制度化和規(guī)范化，這樣才能切實(shí)提高員工的信息化素質(zhì)。
4 結(jié) 語
總之，我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)和改變市場(chǎng)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。石油企業(yè)信息化，是石油企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變的過程。石油企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，石油企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，通過扎實(shí)的工作來不斷提高信息化建設(shè)水平，在技術(shù)和管理上得到不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提高石油企業(yè)的活力，使石油企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展。
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煙臺(tái)冰輪是一家以工業(yè)制冷、中央空調(diào)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司，屬于典型的離散型機(jī)械制造企業(yè)，其產(chǎn)品具有顯著的“多品種、小批量”特色，其下屬單位眾多，生產(chǎn)模式各不相同，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息流、物流和資金流十分繁雜。要想為這類企業(yè)的信息化建設(shè)設(shè)計(jì)出一個(gè)良好的解決方案是比較棘手的。
據(jù)煙臺(tái)冰輪信息技術(shù)部部長(zhǎng)遲元森介紹，在過去十年里，煙臺(tái)冰輪的信息化建設(shè)基本經(jīng)歷了三個(gè)階段：從1997年到1999年，是信息化導(dǎo)入階段，以單一部門的計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主導(dǎo)，以部門計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)和使用為主要內(nèi)容；從2000年到2003年，是信息化創(chuàng)新階段，開始注重信息資源的整合和對(duì)信息化項(xiàng)目的綜合管理，并與企業(yè)的精確管理模式相結(jié)合，打造具有冰輪特色的生產(chǎn)制造、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等信息系統(tǒng); 從2004年開始，進(jìn)入了信息化整合階段，注重區(qū)域互聯(lián)和信息共享，開始啟動(dòng)ERP、SCM以及電子商務(wù)等系統(tǒng)項(xiàng)目，目標(biāo)是建立簡(jiǎn)潔、高效的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)信息化。
拼圖概貌
“我們從企業(yè)自身的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的個(gè)性化特點(diǎn)，提出了煙臺(tái)冰輪信息系統(tǒng)部署的總體框架，即一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)基礎(chǔ)、六大專業(yè)子系統(tǒng)、三個(gè)通用平臺(tái)。”遲元森說。
“一個(gè)目標(biāo)”是公司的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)管理規(guī)劃為基礎(chǔ)，對(duì)未來5～8年的信息化建設(shè)工作進(jìn)行了總體規(guī)劃；“兩個(gè)基礎(chǔ)”，就是逐步建立起能夠滿足整個(gè)集團(tuán)公司總體信息化需求的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；“六大專業(yè)子系統(tǒng)”為設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、人力資源、財(cái)務(wù)等六個(gè)結(jié)構(gòu)化數(shù)字平臺(tái)，注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)過程控制；“三個(gè)通用平臺(tái)”就是建立公司內(nèi)網(wǎng)通用業(yè)務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)以及決策支持平臺(tái)，用于處理企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程中的離散信息，注重信息傳遞和商務(wù)協(xié)同，以O(shè)A、知識(shí)管理以及數(shù)據(jù)挖掘?yàn)橹饕獌?nèi)容，表現(xiàn)形式為多個(gè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)。 遲元森認(rèn)為，IT在煙臺(tái)冰輪的逐步普及應(yīng)用，既為企業(yè)帶來了發(fā)展契機(jī)，也使企業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
首先，隨著IT應(yīng)用的不斷增加和信息化投資的不斷積累，用戶必然開始關(guān)注系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)集成問題，而且對(duì)于信息獲取的便利性要求也越來越高。也就是說，今后的IT系統(tǒng)建設(shè)必須采用集成化的平臺(tái)架構(gòu)，將以往分散的業(yè)務(wù)過程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴等要素集成起來，將各種信息系統(tǒng)和信息資源整合到一個(gè)統(tǒng)一的信息化總體框架中。在這個(gè)過程中，如何進(jìn)行系統(tǒng)平臺(tái)的選型、平臺(tái)軟件引入后的二次開發(fā)以及如何轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾頇C(jī)制都是很艱巨的工作。
其次，隨各個(gè)專業(yè)子系統(tǒng)的逐步建立，各業(yè)務(wù)單元之間的協(xié)同成為下一步的重點(diǎn)工作。這就要求信息技術(shù)的應(yīng)用重點(diǎn)要從戰(zhàn)術(shù)層面向戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)移。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的支撐下，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)系統(tǒng)、基于工作流的協(xié)同系統(tǒng)、情報(bào)收集和知識(shí)管理、數(shù)據(jù)挖掘和決策支持等應(yīng)用將成為今后的工作重點(diǎn)。
另外，隨著信息化建設(shè)的不斷深入，資金投入也在不斷增長(zhǎng)。要使管理層充分認(rèn)可信息化產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，從而獲得更充裕的資金支持，就必須建立一整套信息化建設(shè)成本控制和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，建立一套可操作的IT績(jī)效評(píng)估方法。
精確的指導(dǎo)思路
遲元森深信，企業(yè)信息化建設(shè)一定要有一個(gè)明確的指導(dǎo)思路，這樣才能避免信息技術(shù)的陷阱，使信息化投資為企業(yè)帶來真正的收益。
遲元森向記者詳細(xì)介紹了煙臺(tái)冰輪精確信息化建設(shè)的指導(dǎo)思路：
其一，信息化工程的關(guān)鍵是企業(yè)能夠理清自己的需求，合理確定系統(tǒng)邊界。信息化軟件實(shí)際上是企業(yè)管理理念的一種載體，如果軟件包含的管理理念與企業(yè)現(xiàn)實(shí)運(yùn)作相沖突，信息化工程是不可能成功的。
其二，企業(yè)信息化建設(shè)必須腳踏實(shí)地，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是一切系統(tǒng)實(shí)施的前提，信息系統(tǒng)只有運(yùn)行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
其三，企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須將其作為一個(gè)長(zhǎng)期的分階段實(shí)施的大項(xiàng)目來進(jìn)行科學(xué)管理，不要貪大求全，更不要奢望畢其功于一役。在信息化應(yīng)用水平較低的初期，應(yīng)控制資金投入，局部突破;等一些基礎(chǔ)條件比較成熟時(shí)，再開始規(guī)模投入、系統(tǒng)實(shí)施。
其三，企業(yè)信息化建設(shè)表面上看是實(shí)施一套或多套信息系統(tǒng)，但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路的變革。它的推行不可避免地會(huì)調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系，改變?cè)械睦娓窬郑龅阶璧K是正常的事。因此，信息化建設(shè)的推進(jìn)步伐不能太快太大，否則就非常危險(xiǎn)，極易碰壁。
其四，對(duì)成熟軟件系統(tǒng)中的管理理念要理解應(yīng)用，而不是生搬硬套。企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該從自身的需求出發(fā)，面向?qū)嵱茫鉀Q主要問題，不能片面地追求技術(shù)先進(jìn)性。很多側(cè)重點(diǎn)不同的大型系統(tǒng)軟件都構(gòu)建了一套比較完整的管理體系，在功能上有很多重疊或交叉的部分。企業(yè)在建設(shè)系統(tǒng)時(shí)，首先要對(duì)系統(tǒng)有一個(gè)全面了解，同時(shí)根據(jù)自身的需求有選擇性地吸收，而不應(yīng)當(dāng)照搬硬套，以免在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”。另外，企業(yè)軟件選型中還要警惕業(yè)界對(duì)一些新名詞、新概念的炒作，必須注重實(shí)用性和可操作性。
其五，處理好整體規(guī)劃與分步實(shí)施的關(guān)系。總體規(guī)劃時(shí)，要仔細(xì)考慮信息集成方案; 分步實(shí)施過程中，選用的具體產(chǎn)品和技術(shù)可以有變化，但是必須保證按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)集成，使得信息流在整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)中能夠暢通無阻。在選擇局部突破點(diǎn)時(shí)，還要考慮將來向上下游的延伸問題和項(xiàng)目的推廣實(shí)施，不要把視野局限在某個(gè)特定的業(yè)務(wù)單元，開發(fā)集成化信息平臺(tái)不能過多考慮某個(gè)環(huán)節(jié)的特殊需求。
與企業(yè)文化相適應(yīng)
如今，信息資源已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)決策層關(guān)注的不是局部的、簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)應(yīng)用，而是關(guān)注企業(yè)全面的信息化整合運(yùn)用，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建通暢的信息交流渠道，借助網(wǎng)絡(luò)的扁平化結(jié)構(gòu)打破企業(yè)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之間的壁壘。這就要求信息化部門能為所有業(yè)務(wù)流程提供一個(gè)全面的解決方案。“但是，信息化建設(shè)必須循序漸進(jìn)，市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)會(huì)使得數(shù)據(jù)量激增，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和整合是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過程，系統(tǒng)的切換要保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性和一致性。”遲元森強(qiáng)調(diào)。
關(guān)鍵詞：信息化；國(guó)有企業(yè)；信息技術(shù)
信息技術(shù)在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用范圍愈加廣泛，逐漸滲透到了國(guó)有企業(yè)的原材料的采購、國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策與規(guī)劃、生產(chǎn)部門的管理、產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，信息化建設(shè)所起到的作用更為明顯，提高國(guó)有企業(yè)原材料采購的效能性、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策與規(guī)劃的科學(xué)性、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)化、售后服務(wù)的迅疾化等方面都與之關(guān)系密切，其直接效果將會(huì)通過提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度的方式大大提高自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
一、國(guó)有企業(yè)中信息化建設(shè)概念
企業(yè)信息化是現(xiàn)代高科技技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的產(chǎn)物，是基于衛(wèi)星傳感技術(shù)、電子通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等基礎(chǔ)上所實(shí)施的國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部的管理、生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的行為。信息化建設(shè)涵蓋國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化、國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)運(yùn)作與維護(hù)、國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理、國(guó)有企業(yè)管理決策等領(lǐng)域。
一是國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化。即在國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用自動(dòng)化技術(shù)，這一技術(shù)的應(yīng)用會(huì)在提高國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)效率、革新國(guó)有企業(yè)技術(shù)手段的應(yīng)用方面發(fā)揮重大的作用。
二是國(guó)有企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)運(yùn)作與維護(hù)。該系統(tǒng)的建立，將會(huì)在一定程度上降低人力資源應(yīng)用的頻率，從而大大解決效率不高的問題。
三是國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理。國(guó)有企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理應(yīng)用會(huì)在財(cái)務(wù)信息的搜集、統(tǒng)計(jì)、分析等方面發(fā)揮作用，從而提高了國(guó)有企業(yè)運(yùn)作的效率，更好地協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
四是國(guó)有企業(yè)管理決策支持系統(tǒng)運(yùn)作與維護(hù)。這一系統(tǒng)將會(huì)把國(guó)有企業(yè)的各環(huán)節(jié)信息資源予以整合，從而為國(guó)有企業(yè)決策與國(guó)有企業(yè)規(guī)劃的做出提供科學(xué)依據(jù)。
二、國(guó)有企業(yè)中信息化建設(shè)價(jià)值
（一）促進(jìn)國(guó)有企業(yè)規(guī)劃與決策的科學(xué)化
國(guó)有企業(yè)的決策對(duì)國(guó)有企業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的，科學(xué)制定國(guó)有企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、做出決策將會(huì)引領(lǐng)國(guó)有企業(yè)的健康發(fā)展，信息化建設(shè)實(shí)踐應(yīng)用因此發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)功能。在國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，可以借用信息化建設(shè)構(gòu)建自己國(guó)有企業(yè)規(guī)劃與決策信息支持系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的運(yùn)作主要是搜集國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部各環(huán)節(jié)運(yùn)作的基本信息、國(guó)有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以及國(guó)家政策等信息，繼而對(duì)這些信息予以及時(shí)的分析與評(píng)估，這就會(huì)為國(guó)有企業(yè)的規(guī)劃與管理者的決策提供有力支持。
（二）大大提高了國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
國(guó)有企業(yè)發(fā)展的最終應(yīng)該落腳于核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，就是指著力于開發(fā)國(guó)有企業(yè)最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品來獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)槊恳粋€(gè)國(guó)有企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，如果自己優(yōu)勢(shì)得不到提高，就極為可能轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?shì)，最終的結(jié)果必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰，這可以從兩個(gè)方面予以分析。
1、信息化建設(shè)業(yè)已滲透國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷滲透的大環(huán)境中，國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中諸如原材料的采購、市場(chǎng)營(yíng)銷，以及售后服務(wù)等諸多的環(huán)節(jié)之間的信息交流實(shí)現(xiàn)無縫安全對(duì)接，數(shù)據(jù)信息基于此而起到了支柱性的作用，就以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)運(yùn)用為例，借助于靜態(tài)和動(dòng)態(tài)流量數(shù)據(jù)分析，企業(yè)就可以在數(shù)據(jù)的擇取、數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)信息的分類、應(yīng)用模式評(píng)估等方面具有極佳的優(yōu)勢(shì)，從而使得各部門可以在得到準(zhǔn)確、安全的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、挖掘市場(chǎng)潛力、展開適度市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以此來應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
2、信息化建設(shè)可以促進(jìn)國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)流程的優(yōu)化
在信息技術(shù)環(huán)境中，生產(chǎn)流程發(fā)生了很大的改變，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的生產(chǎn)流程只是重復(fù)性的工作流程，毫無創(chuàng)新性可言，但是信息技術(shù)的應(yīng)用，則會(huì)使生產(chǎn)流程創(chuàng)新成為了可能。具體而言，信息化建設(shè)可以使得生產(chǎn)線具有了智能化與數(shù)字化的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以在計(jì)算機(jī)的操作下自動(dòng)處理復(fù)雜的工序，這一發(fā)展的趨勢(shì)實(shí)際上將會(huì)最大限度的節(jié)約人力資源，同時(shí)可以增加勞動(dòng)的強(qiáng)度、提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、國(guó)有企業(yè)中信息化建設(shè)影響因素
（一）信息化建設(shè)的總體思路不清晰
就當(dāng)前國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)際來說，存在總體思路不清晰的問題，主要表現(xiàn)在信息孤島這一層面。
一是企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息系統(tǒng)互相隔開，信息資源得不到充分共享，即使有些信息資源處于開放性的狀態(tài)，但是僅限于一些價(jià)值不高的數(shù)據(jù)信息；
二是企業(yè)之間的信息平臺(tái)的建設(shè)處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)。企業(yè)會(huì)以商業(yè)機(jī)密為名將自己的數(shù)據(jù)信息予以加密，從而使得企業(yè)之間處于信息隔絕的狀態(tài)。
從原因上來分析，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的管理者的思想處于封閉化的窠臼中，從而使得信息化系統(tǒng)的建設(shè)具有了碎片化與低效化的特點(diǎn)，無法發(fā)揮其價(jià)值。
（二）信息化建設(shè)應(yīng)用的層次處于一個(gè)較低的水平
信息技術(shù)在國(guó)有企業(yè)管理中業(yè)已普遍得到應(yīng)用，許多國(guó)有企業(yè)管理者將其作為提升國(guó)有企業(yè)管理實(shí)效性的“助推力”，但是，毋庸置疑，國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)實(shí)際應(yīng)用還處于一個(gè)相對(duì)低的水平，低水平信息化建設(shè)必然會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)管理的低效化。具體而言，當(dāng)前的信息化建設(shè)在信息安全與管理者思想意識(shí)等方面存在缺陷，就信息安全層面闡述。信息技術(shù)基于其信息安全方面的缺陷使之在實(shí)踐應(yīng)用中不能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門或跨企業(yè)作業(yè)，致使信息只能夠在一個(gè)相對(duì)狹小的范圍之內(nèi)共享；管理者思想意識(shí)問題則是指管理者在信息技術(shù)帶來的變革與傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)之間的矛盾、沖突，不適應(yīng)、不接受……。舉例來說，在國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)之初，管理者根據(jù)當(dāng)前基本模式而建構(gòu)起縱向化系統(tǒng)工程，但是在使用的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)其弊端，即強(qiáng)化了系統(tǒng)內(nèi)信息系統(tǒng)的效能卻忽視了系統(tǒng)外橫向信息資源的互通，從而導(dǎo)致系統(tǒng)裂縫問題出現(xiàn)，面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)性的矛盾，許多管理者持有“等等再看”的惰性思維，致使問題久拖不決。
（三）信息化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境亟待優(yōu)化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化建設(shè)已經(jīng)成為了國(guó)有企業(yè)管理的首選，但是，社會(huì)環(huán)境因素也使得信息技術(shù)在國(guó)有企業(yè)管理中的應(yīng)用受到一定程度的負(fù)面影響。
一是門檻的設(shè)置。在國(guó)有企業(yè)管理中，信息化建設(shè)各環(huán)節(jié)都需要一定的資質(zhì)，只有如此，才能夠保障國(guó)有企業(yè)管理的有效性。但是就目前來說，我國(guó)還沒有一部較為完善的法律法規(guī)來對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息技術(shù)從業(yè)人員的資質(zhì)審核、認(rèn)定予以明確的規(guī)范，也沒有信息技術(shù)應(yīng)用的市場(chǎng)規(guī)則，更沒有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果必然會(huì)導(dǎo)致信息技術(shù)應(yīng)用的無序化發(fā)展；
二是法律的創(chuàng)新。在信息化建設(shè)實(shí)踐中，不僅國(guó)有企業(yè)的管理者力推信息技術(shù)的應(yīng)用，國(guó)家也對(duì)此持有鼓勵(lì)的態(tài)度，通過一系列法律法規(guī)的頒布就可以看出這一導(dǎo)向性的趨勢(shì)，但是就目前來說，國(guó)有企業(yè)管理中信息化建設(shè)相關(guān)法律存在“模仿化”的問題，即在模仿國(guó)外相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上來設(shè)置我國(guó)信息化建設(shè)管理的法律法規(guī)，往往會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的問題，究其原因，就是因?yàn)檫@一類法律法規(guī)缺乏適合于我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理實(shí)際的創(chuàng)新，從而容易造成信息泄露、信息不暢等問題的發(fā)生。
四、國(guó)有企業(yè)中信息化建設(shè)基本路徑
（一）明晰國(guó)有企業(yè)管理中信息化建設(shè)總體思路
國(guó)有企業(yè)管理中信息化建設(shè)總體思路應(yīng)該是從企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部這兩個(gè)方面著手。
一是在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)跨部門的信息系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)不同部門之間的信息數(shù)據(jù)資源在“足不出戶”的前提下就可以得到充分共享；
二是構(gòu)建起信息共享的系統(tǒng)平臺(tái)。所謂的信息共享就是指企業(yè)的上下游同盟之間可以借助于系統(tǒng)平臺(tái)的構(gòu)建而達(dá)到資源共享目的，企業(yè)可以直接登錄平臺(tái)，根據(jù)需要攫取數(shù)據(jù)信息，這就大大減少了不必要的資源浪費(fèi)，提高了運(yùn)作效率。
（二）提高信息化建設(shè)應(yīng)用的層次
提高信息化建設(shè)應(yīng)用層次主要是從提高國(guó)有企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用的安全性與提高管理者對(duì)信息化建設(shè)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)兩個(gè)方面著手。
一是提高國(guó)有企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用安全性。國(guó)有企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用往往會(huì)帶有一定風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)的存在主要是因?yàn)閼?yīng)用形式在軟件與硬件設(shè)置方面所存在的缺陷，基于此而言，國(guó)有企業(yè)的信息技術(shù)管理人員就應(yīng)該從保障信息安全的角度著手，采取強(qiáng)化軟件建設(shè)與硬件建設(shè)的措施，來加大安全保障的力度，從而為信息技術(shù)的應(yīng)用夯實(shí)基礎(chǔ)；
二是提高管理者對(duì)信息化建設(shè)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。信息技術(shù)的應(yīng)用涉及到了國(guó)有企業(yè)的各個(gè)層面與諸多環(huán)節(jié)，基于此，如果管理者對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)保持在一個(gè)較高的水平，則會(huì)推動(dòng)信息技術(shù)在國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用，因此就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理者的培訓(xùn)，以案例的形式使管理者認(rèn)識(shí)到在國(guó)有企業(yè)管理中信息化建設(shè)應(yīng)用的重大意義，舉例來說，在教材編寫的時(shí)候，可以將國(guó)外企業(yè)信息系統(tǒng)縱向與橫向建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)生的效果予以展示，從而使之充分認(rèn)識(shí)到信息資源共享的價(jià)值。同時(shí)，還應(yīng)該以制度激勵(lì)的方法促進(jìn)管理者將信息技術(shù)應(yīng)用到國(guó)有企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使之能夠切身體會(huì)到信息技術(shù)應(yīng)用的效能。
（三）優(yōu)化信息化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境
國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該歸屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇，符合時(shí)展的要求，這可以從兩個(gè)方面來采取措施，為國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)踐創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)發(fā)展氛圍。
一方面發(fā)揮政府的作用，政府可以制定出相應(yīng)的政策措施，規(guī)范國(guó)有企業(yè)在信息化建設(shè)方面的行為，并對(duì)其中的技術(shù)創(chuàng)新予以表彰，從而在社會(huì)上形成一個(gè)科學(xué)應(yīng)用信息技術(shù)的良好環(huán)境；
另一方面，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該建立起適合于本行業(yè)發(fā)展的信息化建設(shè)規(guī)則，按照“高效益、低風(fēng)險(xiǎn)”的原則，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)在自己的管理實(shí)踐中應(yīng)用信息技術(shù)。
五、結(jié)語
信息化建設(shè)在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)管理中居于不可替代的作用，但是其在實(shí)踐中卻滯礙于諸多影響因素，基于此，就應(yīng)該在優(yōu)化國(guó)有企業(yè)管理中信息化建設(shè)、提高信息化建設(shè)應(yīng)用的層次、優(yōu)化信息化建設(shè)的社會(huì)環(huán)境等方面著力，以此提高國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)效性。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；信息化；管理
中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）18-0040-01
隨著“廠網(wǎng)分離，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”政策的實(shí)施，電力企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的分散式經(jīng)營(yíng)管理模式已不能抵御當(dāng)前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，在信息技術(shù)集成化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的過程中應(yīng)運(yùn)而生的信息化管理模式，以其智能、高效、安全等特點(diǎn)，在電力企業(yè)的生產(chǎn)管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中突顯其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，企業(yè)通過在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、人力資源管理等各個(gè)環(huán)節(jié)引入信息化管理模式，整合多方資源，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，從而更加有效地推動(dòng)我國(guó)電力行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
一、管理信息化應(yīng)用過程中存在的問題
目前我國(guó)的大部分電力企業(yè)已在不同程度上引入了信息化管理模式，但由于企業(yè)發(fā)展程度、人員的思想觀念和技術(shù)水平等原因，企業(yè)信息化應(yīng)用還存在一定的問題。
1. 管理水平與生產(chǎn)自動(dòng)化水平不同步
電力企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化水平與其他行業(yè)相比一直處于領(lǐng)先水平，但由于在國(guó)內(nèi)電力企業(yè)一直處于壟斷地位，競(jìng)爭(zhēng)壓力小導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡漠，資源利用率低，管理模式單一，即使引入了信息化管理模式，也只是浮于表面，并沒有把信息化管理方式融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，現(xiàn)存的管理模式已很難適應(yīng)較高的生產(chǎn)自動(dòng)化帶來的諸多需求，造成企業(yè)對(duì)內(nèi)資源浪費(fèi)，生產(chǎn)成本居高不下，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，不能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益，致使企業(yè)始終不能擺脫國(guó)家扶植的命運(yùn)。
2. 企業(yè)管理信息系統(tǒng)各自為政
我國(guó)電力企業(yè)覆蓋面廣，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一，機(jī)構(gòu)龐雜，分支機(jī)構(gòu)繁多，再加上企業(yè)信息化建設(shè)的不同步，許多應(yīng)用系統(tǒng)是在不同時(shí)期、通過不同軟件開發(fā)公司、在相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境下開發(fā)完成的，幾乎每個(gè)發(fā)電廠都有大小信息化管理系統(tǒng)十幾個(gè)到幾十個(gè)，導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)集團(tuán)乃至集團(tuán)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)不統(tǒng)一，甚至有的系統(tǒng)根本無法兼容，許多數(shù)據(jù)成為信息孤島，各個(gè)部門之間無法進(jìn)行有效的信息交流和資源共享，大大地降低了企業(yè)效能。這種頂層設(shè)計(jì)的缺失導(dǎo)致系統(tǒng)各自為政的狀態(tài)，又使企業(yè)無法感受到網(wǎng)絡(luò)化和信息化帶來的便利，因而降低了企業(yè)決策層和員工推進(jìn)信息化建設(shè)的積極性。
3. 沒有完善的人員培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)管理信息化建設(shè)既包括硬件建設(shè)，也包括軟件建設(shè)，甚至軟件的發(fā)展水平很大程度上決定著管理信息化水平的高低。然而目前許多電力企業(yè)只注重管理信息化的硬件建設(shè)，不斷更新設(shè)備，但卻忽視了使用這些硬件的人的作用，對(duì)員工培訓(xùn)不及時(shí)，沒有形成培訓(xùn)的常態(tài)化，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)許多設(shè)備沒有人會(huì)用，無法發(fā)揮信息化給經(jīng)營(yíng)管理帶來的巨大便捷，把先進(jìn)的設(shè)備放到一邊仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行日常的經(jīng)營(yíng)管理。
二、管理信息化應(yīng)用的策略
1. 提高對(duì)企業(yè)管理信息化重要性的認(rèn)識(shí)
應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，呼吁企業(yè)管理者和普通員工都關(guān)注信息化管理，消除職工對(duì)信息化管理帶來的改變而產(chǎn)生的顧慮，讓所有人都認(rèn)識(shí)到管理信息化的重要性和給企業(yè)帶來的巨大效益，讓職工在了解和研究管理信息化過程中達(dá)到共識(shí)，從而能夠從主觀上積極推動(dòng)企業(yè)管理信息化的實(shí)施，提高我國(guó)電力企業(yè)資源管理效率。
2. 搭建統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)
總結(jié)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)成功的信息化管理模式，無論企業(yè)機(jī)構(gòu)如何龐雜，有多少分支機(jī)構(gòu)，總部和下屬機(jī)構(gòu)的建設(shè)均會(huì)設(shè)立一個(gè)系統(tǒng)的、統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，各個(gè)機(jī)構(gòu)根據(jù)各自的級(jí)別和權(quán)限在這個(gè)管理平臺(tái)上運(yùn)行。這種信息化管理模式可以讓企業(yè)的資源得到最大程度的開發(fā)和利用，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大價(jià)值的有效途徑。我國(guó)的電力企業(yè)規(guī)模大、分支多，要想成功管理如此大規(guī)模企業(yè)，需要自上而下地實(shí)施總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把企業(yè)各領(lǐng)域不同的功能系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到運(yùn)營(yíng)每個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范的信息化管理，尤其對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)和營(yíng)銷系統(tǒng)要作為企業(yè)信息化管理的重點(diǎn)。這樣可以讓全國(guó)的電力企業(yè)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下實(shí)施管理工作，方便信息交換和資源整合，從而有助于企業(yè)發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。
要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息化的統(tǒng)一管理，信息系統(tǒng)代碼的標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理系統(tǒng)統(tǒng)一和信息交流的基礎(chǔ)，統(tǒng)一編碼涉及到電力設(shè)備、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)流程等諸多方面，編碼范圍寬泛龐雜，需要有有計(jì)劃、有組織地逐步實(shí)現(xiàn)，首先解決核心編碼統(tǒng)一問題，然后實(shí)行邊建設(shè)邊統(tǒng)一的方式，逐步實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)信息管理系統(tǒng)編碼體系。在資金不足的情況下，可以考慮實(shí)行合縱連橫的方式，本著誰投資、誰建設(shè)、誰受益的原則，開發(fā)各種可用條件，加快電力企業(yè)信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐。
3. 加強(qiáng)企業(yè)信息主管部門的作用
伴隨著電力企業(yè)的發(fā)展和壯大，對(duì)管理信息化深度和廣度也會(huì)提出新的需求，這就需要企業(yè)信息化建設(shè)不斷跟進(jìn)，讓企業(yè)的管理水平與生產(chǎn)自動(dòng)化水平相適應(yīng)，它與企業(yè)每個(gè)部門和員工都息息相關(guān)，涉及到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而管理信息化發(fā)展的深入會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部較深層次，這就需要企業(yè)信息主管部門在信息化建設(shè)中發(fā)揮其應(yīng)有的職能，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和整體利益出發(fā)，負(fù)責(zé)企業(yè)管理信息化建設(shè)的統(tǒng)籌設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)項(xiàng)目管理、資金籌措、軟硬件后期維護(hù)等工作，為更好地發(fā)揮信息主管部門的作用，信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)過程中重大問題的決策和項(xiàng)目實(shí)施的推進(jìn)工作，具體事務(wù)應(yīng)該指定專人負(fù)責(zé)，并制定定期考核制度，從而為企業(yè)信息化建設(shè)的高效進(jìn)行提供有力保障。
4 建立嚴(yán)格、合理的監(jiān)督制度
電力企業(yè)是關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的支柱型企業(yè)，電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行是國(guó)家安全的重要前提和保障。企業(yè)信息化管理給企業(yè)帶來高效和便捷的同時(shí)，也存在網(wǎng)絡(luò)化和信息化固有的風(fēng)險(xiǎn)，因此電力企業(yè)信息化工程如何規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，保證整個(gè)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行至關(guān)重要，為此在信息管理系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，也需要建設(shè)一個(gè)嚴(yán)格、合理的監(jiān)督管理機(jī)制來保障信息管理系統(tǒng)的安全性，例如每個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)都應(yīng)該保證其權(quán)威性、不同工作崗位的職工對(duì)于系統(tǒng)的操作要有嚴(yán)格的權(quán)限區(qū)分、嚴(yán)格杜絕因違規(guī)操作造成信息泄露等事故的發(fā)生……。同時(shí)還要對(duì)職工進(jìn)行信息安全管理的學(xué)習(xí)，需要有專門的部分負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行監(jiān)督，并建立嚴(yán)格的處罰辦法，從多方面保證企業(yè)信息的安全。
5. 加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度
當(dāng)前我國(guó)大部分電力企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化管理和應(yīng)用人才，這是制約企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)重要因素，企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展方向?yàn)閷?dǎo)向，加強(qiáng)從決策和管理層到員工全面的信息化人才培養(yǎng)。對(duì)于決策和管理層的培訓(xùn)，需要讓他們從思想觀念上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化管理的重要性和緊迫性，從而在決策上更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，重視企業(yè)管理信息化的建設(shè)，在工作中提高信息化應(yīng)用水平；對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)，需要讓他們從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理信息化的必然性和給他們帶來的便捷，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)信息化專業(yè)知識(shí)的掌握和操作技能的培訓(xùn)，熟練掌握所在崗位的操作流程，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供人力資源的保障。
總之，隨著電力企業(yè)改革向縱深發(fā)展，企業(yè)管理信息化成為必然的發(fā)展方向，它打破了企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)化和信息化規(guī)范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式，整合了企業(yè)資源，全民提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)了企業(yè)的穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】電力設(shè)計(jì)、信息化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理系統(tǒng)、資料鏈、業(yè)務(wù)流程、成品
中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1.引言
目前, 信息化產(chǎn)業(yè)革命已蔓延全球, 自上世紀(jì)90 年代初以來,計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的改革帶來了新一輪經(jīng)濟(jì)革命, 世界正走進(jìn)信息社會(huì)。各國(guó)也都深深感到信息化建設(shè)的必要性和緊迫性,電力企業(yè)也不例外。從企業(yè)規(guī)劃或計(jì)劃、生產(chǎn)、營(yíng)銷等整個(gè)過程中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源, 逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)管理程度, 徹底實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計(jì)企業(yè)氣息化設(shè)計(jì)與管理，使信息對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平的過程。
2.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，信息化建設(shè)的內(nèi)涵就是建設(shè)一體化的信息管理平臺(tái)。一體化的信息管理平臺(tái)就是將網(wǎng)絡(luò)和信息，硬件和軟件，管理和生產(chǎn)相融合，綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、流程和技術(shù)，形成信息系統(tǒng)資料鏈，進(jìn)而把企業(yè)的生產(chǎn)和管理提升為一種在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的綜合項(xiàng)目管理的理念和應(yīng)用。
3.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程
電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程追溯可達(dá)上世紀(jì)七八十年代，基本的特征形成在上世紀(jì)末，而進(jìn)入21世紀(jì)以來，已經(jīng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特征日趨明顯多樣化。
3.1從無到有
在上世紀(jì)的七十年代，計(jì)算機(jī)技術(shù)開始出現(xiàn)，并且在企業(yè)之間引起了巨大的波動(dòng)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)也開始嘗試將簡(jiǎn)單的編程應(yīng)用與計(jì)算利用PC機(jī)操作，到了八十年代，電力設(shè)計(jì)企業(yè)就開始實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)與管理的信息化建設(shè)，例如：利用CAD制圖，實(shí)行財(cái)務(wù)電算化。
3.2從模塊到系統(tǒng)
隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)快速發(fā)展，電力設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)信息化管理更加迫切，開始根據(jù)不同部門的實(shí)際情況建設(shè)該部門的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化發(fā)展由以往簡(jiǎn)單的功能應(yīng)用模塊漸漸向部門級(jí)的信息系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變，使電力設(shè)計(jì)企業(yè)的管理水平得到一定程度上的提升。
3.3從分散到集中
前些年來，為大力推進(jìn)電力企業(yè)的信息化建設(shè)，電力設(shè)計(jì)企業(yè)制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標(biāo)，按照“統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一組織”的目標(biāo)思路，進(jìn)行優(yōu)化整合發(fā)展。
4.電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)
4.1管理流程與業(yè)務(wù)流程的融合
隨著那經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，電力設(shè)計(jì)企業(yè)只有快速、合理地調(diào)配資源，提供優(yōu)質(zhì)核心服務(wù)，才能提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，創(chuàng)造更多實(shí)際價(jià)值。一般來說，除財(cái)務(wù)系統(tǒng)因其特殊性需要獨(dú)立外，綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)系統(tǒng)整合，統(tǒng)一信息化。企業(yè)員工對(duì)信息系統(tǒng)的掌握水平，也是影口向整個(gè)系統(tǒng)效率的最要因素之一，對(duì)于以應(yīng)用為主的多數(shù)員工，掌握一個(gè)系統(tǒng)相對(duì)來說更容易。員工登錄一個(gè)系統(tǒng)，即可完成所有工作，可以實(shí)現(xiàn)身兼多職、管理與生產(chǎn)兼顧、多個(gè)項(xiàng)目兼顧比較普遍的特點(diǎn)。
4.2信息化的標(biāo)準(zhǔn)化
電力企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化也是一大發(fā)展趨勢(shì)，是因?yàn)樵谝欢ǚ秶鷥?nèi)要獲得最佳秩序，實(shí)現(xiàn)問題制定共同使用和重復(fù)使用最佳方案的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化建設(shè)，隨著人類社會(huì)工業(yè)文明進(jìn)程的開始，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)就已經(jīng)開始。
電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化中，信息流動(dòng)是根本，信息要在各個(gè)環(huán)節(jié)之間流動(dòng)必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無論是綜合辦公、人力資源、項(xiàng)目管理，所有的系統(tǒng)進(jìn)行信息化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化，只有用精確的編碼定義事物，用準(zhǔn)確的規(guī)則規(guī)范行為，才能充分發(fā)揮精確信息化工具的優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化緊密相連，標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)走在信息化建設(shè)的前面，或者保持同步發(fā)展，決不能滯后于信息化。對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，在保持設(shè)計(jì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，還要進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，信息系統(tǒng)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也要有程序標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化互相融合，互相促進(jìn)。
4.3即時(shí)通訊作為信息系統(tǒng)的應(yīng)用界面
據(jù)統(tǒng)計(jì)，90％以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的電腦終端上都在運(yùn)行QQ等個(gè)人即時(shí)通信軟件，日常的溝通和聯(lián)絡(luò)除了實(shí)際接觸外，大部分都在使用即時(shí)通訊。即時(shí)通訊方便快捷，更便于溝通、協(xié)同，在使用系統(tǒng)內(nèi)共同的即時(shí)通訊信息、指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、協(xié)同操作方面，形成各個(gè)模塊集成的通訊客戶端，這樣，便進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間，實(shí)現(xiàn)即時(shí)操作。
4.4業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化
電力設(shè)計(jì)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是電力工程設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化包括設(shè)計(jì)過程的數(shù)字化和設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化，設(shè)計(jì)數(shù)字化是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。
設(shè)計(jì)數(shù)字化不是簡(jiǎn)單的使用CAD繪圖軟件替代圖板，而是建立設(shè)計(jì)對(duì)象的可視化信息模型，用此模型完成專業(yè)問協(xié)同配合并生成設(shè)計(jì)成品。在設(shè)計(jì)數(shù)字化方面，電力設(shè)計(jì)企業(yè)在國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)行業(yè)中是比較領(lǐng)先的，在上世紀(jì)九十年代，地區(qū)級(jí)電力設(shè)計(jì)院就率先引進(jìn)了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，本世紀(jì)初，省級(jí)電力設(shè)計(jì)院先后普及了三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在一些技術(shù)力量比較雄厚的電力設(shè)計(jì)院，由項(xiàng)目定制、工藝設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、布置設(shè)計(jì)、詳圖設(shè)計(jì)組成的發(fā)電工程設(shè)計(jì)新流程已經(jīng)基本形成。三維設(shè)計(jì)也由發(fā)電工程三維設(shè)計(jì)拓展到變電站三維設(shè)計(jì)、送電線路三維可視化選線。
設(shè)計(jì)數(shù)字化的另一個(gè)方面是設(shè)計(jì)成品數(shù)字化，設(shè)計(jì)成品數(shù)字化又包括兩部分內(nèi)容，一部分就是設(shè)計(jì)成果的數(shù)字化移交，另一部分就是設(shè)計(jì)成品(圖紙)的數(shù)字化。數(shù)字化移交在國(guó)內(nèi)的一些發(fā)電工程項(xiàng)目中已經(jīng)得到應(yīng)用，在設(shè)計(jì)方或總包方向業(yè)主提供設(shè)計(jì)圖紙或物理電廠的同時(shí)，提交包含所有設(shè)計(jì)信息的數(shù)字電廠。圖紙的數(shù)字化現(xiàn)在并沒有實(shí)際應(yīng)用出現(xiàn)，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖紙的數(shù)字化必將是發(fā)展發(fā)向。現(xiàn)在數(shù)字出版領(lǐng)域，數(shù)字水印、數(shù)字版權(quán)證書技術(shù)已經(jīng)成熟，隨著業(yè)主及施工安裝企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)步，數(shù)字化圖紙必將取代紙介質(zhì)圖紙。
4.5云技術(shù)的應(yīng)用
云的應(yīng)用包括云計(jì)算和云存儲(chǔ)，云可以說是當(dāng)今信息技術(shù)最熱的話題，據(jù)最新報(bào)道，澳大利亞已經(jīng)有4O％多的企業(yè)將計(jì)算機(jī)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了云端。云是信息技術(shù)的發(fā)展方向，云技術(shù)的應(yīng)用也是電力設(shè)計(jì)企業(yè)信息化的發(fā)展方向。云技術(shù)的特點(diǎn)對(duì)于用戶來講，就是隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。云應(yīng)用可以為其提供了強(qiáng)大的計(jì)算能力。當(dāng)然，目前云技術(shù)只在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛，但工程領(lǐng)域的應(yīng)用也為期不遠(yuǎn)。
對(duì)于電力設(shè)計(jì)企業(yè)，每年投入信息系統(tǒng)軟、硬件的資金有限，一些大型工程設(shè)計(jì)、計(jì)算軟件(包括工廠三維設(shè)計(jì)系統(tǒng))，工程應(yīng)用頻率較低，維持有效的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)數(shù)量并支付升級(jí)服務(wù)年費(fèi)，是一筆不小的開支，如果這些軟件從云端獲取，按需要擴(kuò)展，使用完釋放。軟件來自云計(jì)算和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來自云存儲(chǔ)，為異地分布式協(xié)同設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、工地服務(wù)提供了極大的便利。
同時(shí)，云計(jì)算、云操作、云管理等云端業(yè)務(wù)也將進(jìn)一步進(jìn)入電力行業(yè)，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的快速升級(jí)發(fā)展。
5結(jié)束語
信息化建設(shè)的推動(dòng)必將扭轉(zhuǎn)了信息化滯后制約電力設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展和管理的被動(dòng)局面，完成信息化應(yīng)用從條塊分割的部門級(jí)向橫向集成、縱向貫通的企業(yè)級(jí)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化跨越發(fā)展。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，我們只有通過不斷地充實(shí)、完善、改進(jìn)，再充實(shí)、再完善、再改進(jìn)，才能把信息化建設(shè)工作做好做實(shí)，把信息管理平臺(tái)推開推深。
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關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 風(fēng)險(xiǎn) 規(guī)避
中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中占有十分重要的地位，占全部企業(yè)總數(shù)的99%以上，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的50%。與大型企業(yè)乃至世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家的中小企業(yè)相比，我國(guó)中小企業(yè)普遍存在著人才缺乏、資金短缺、技術(shù)落后、信息滯后、管理水平低和協(xié)同能力差等一系列問題。從企業(yè)發(fā)展而言，沒有信息化的企業(yè)是不可能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來的。所以，即使是本已“捉襟見肘”的中小企業(yè)，也一定要在信息化中保留一定的投入，以保證企業(yè)未來的發(fā)展。如何有效地認(rèn)識(shí)并規(guī)避信息化中的風(fēng)險(xiǎn)，用好有限的資金，發(fā)揮最大的效益，無疑是中小企業(yè)在信息化進(jìn)程中最關(guān)心的話題。
一、中小企業(yè)信息化的主要風(fēng)險(xiǎn)
（一）來自于企業(yè)信息化建設(shè)中的動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
有些企業(yè)僅僅增加與信息化建設(shè)相關(guān)的少量設(shè)備，就向外宣傳已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化，但是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率并未提高。中小企業(yè)更多是民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較弱，不像大企業(yè)有計(jì)劃有預(yù)算地實(shí)施信息化，對(duì)信息化的理解不是很深入，為了信息化而信息化。實(shí)施信息化的動(dòng)機(jī)本身就是對(duì)“信息化”的曲解，必然不可能從根本上提升管理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)這樣的動(dòng)機(jī)來實(shí)施信息化，其風(fēng)險(xiǎn)性非常大。
（二）來自于信息化建設(shè)中的觀念和認(rèn)識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往關(guān)注的是如何把資金用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，而很少去關(guān)注信息化建設(shè)中潛在的觀念意識(shí)與管理等軟件方面的問題。很多中小企業(yè)認(rèn)為信息化就是買機(jī)器、建網(wǎng)或開發(fā)幾個(gè)應(yīng)用軟件，是IT部門的事。中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，表現(xiàn)在：對(duì)信息化認(rèn)識(shí)過于簡(jiǎn)單化；對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過高的期望；把信息化等同于技術(shù)改造；對(duì)實(shí)施信息化存在不切合實(shí)際的想法，認(rèn)為信息化可以解決一切問題，信息系統(tǒng)可以代替企業(yè)家和管理人員等等。這些觀念方面的差異，使?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施中，很難規(guī)避。
（三）來自于信息化管理中的組織與人員的風(fēng)險(xiǎn)
中小企業(yè)很難找到一批IT業(yè)的高級(jí)人才，專職的IT人員薪水又較高，且往往需要更大的空間學(xué)習(xí)和交流，中小企業(yè)本身提供的環(huán)境可能留不住這些人才，人才的匱乏引發(fā)的項(xiàng)目支持風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必會(huì)影響信息化實(shí)施的進(jìn)程和效果。在組織的建設(shè)與管理中，企業(yè)自身的基礎(chǔ)管理的規(guī)范化程度，對(duì)管理瓶頸問題的識(shí)別，管理人員的素質(zhì)等等，都是影響信息化成敗的關(guān)鍵。信息化風(fēng)險(xiǎn)就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)，或者說企業(yè)面對(duì)新時(shí)代、新環(huán)境的適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)。
二、中小企業(yè)如何規(guī)避信息化中潛在的風(fēng)險(xiǎn)
（一）信息化要以企業(yè)需求為導(dǎo)向
作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。首先應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部需求著手，即從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷，確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求，并確立明確的目標(biāo)。不同行業(yè)的企業(yè)，不同發(fā)展階段的企業(yè)，不同發(fā)展規(guī)模的企業(yè)，對(duì)信息化的需求就不盡相同。如信息化基礎(chǔ)較差的中小企業(yè)，可考慮先進(jìn)行企業(yè)基礎(chǔ)工作的信息化，如實(shí)施OA，財(cái)務(wù)電算化、產(chǎn)品輔助設(shè)計(jì)和人力資源管理系統(tǒng)等，切忌貪大求全求新。而對(duì)于信息化基礎(chǔ)較好的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求適時(shí)選擇管理軟件，優(yōu)先解決企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”問題，然后打通上下游，從單一職能的信息化到多職能的信息化，如計(jì)算機(jī)輔助制造、財(cái)務(wù)管理到ERP、CRM等的應(yīng)用，循序漸進(jìn)，以提高企業(yè)管理水平和發(fā)展能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。要著眼于應(yīng)用，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀及最迫切需要解決的問題，制訂科學(xué)合理的信息化目標(biāo)，選擇適宜的實(shí)施路線，科學(xué)、合理地安排實(shí)施計(jì)劃。
（二）提高全體員工對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)管理環(huán)境的新變化
企業(yè)從上至下對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)上的缺失和偏差，是信息化建設(shè)中關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)和阻礙。信息化不光是技術(shù)上的、硬件上的，更多是軟件和管理層次的，信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革，促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng)新。企業(yè)在信息化推進(jìn)的進(jìn)程中來自管理觀念、工作習(xí)慣、利益分配、企業(yè)文化等方面的脫胎換骨的變化，對(duì)習(xí)慣于傳統(tǒng)管理方式的領(lǐng)導(dǎo)和員工造成強(qiáng)烈的沖擊和反差，如果不主動(dòng)接受、適應(yīng)并調(diào)整，會(huì)出現(xiàn)管理混亂，效益低下，使信息化流于形式。企業(yè)管理的制度和流程上的重大變革，管理理念的本質(zhì)的變化，會(huì)影響到企業(yè)中每一位員工。中小企業(yè)要努力提高全體員工對(duì)企業(yè)信息化管理的認(rèn)識(shí)，要學(xué)會(huì)適應(yīng)管理環(huán)境的新變化，打破原有的、已固化的思維方式，在思想上首先接納信息化的管理模式，并改變自己的行為方式，通過科學(xué)的信息化管理工具，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理水平上一個(gè)臺(tái)階。
（三）建立和完善健全的管理制度并有效地執(zhí)行
企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造是企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)。企業(yè)管理制度的建立、改進(jìn)、完善和實(shí)施是信息化管理模型設(shè)計(jì)、構(gòu)建、修改、優(yōu)化的基礎(chǔ)。有了好的管理模型，只通過信息化的管理手段還不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)信息化，健全的管理制度才是企業(yè)信息化管理模型重塑和有效運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保證。同時(shí)，還必須堅(jiān)定不移地執(zhí)行，才可能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)。信息化建設(shè)通過企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實(shí)施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過程中保持堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（四）實(shí)施信息化的過程就是一個(gè)全員學(xué)習(xí)的過程
企業(yè)信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成。其中“人”是第一位的因素，而處于主導(dǎo)地位的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層首先要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，了解管理科學(xué)與信息技術(shù)的最新發(fā)展，對(duì)信息化給予正確理解和足夠重視。只有中小企業(yè)的管理層、決策層掌握了先進(jìn)的信息化理念和知識(shí)，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。同時(shí)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，敢于投入，引進(jìn)一定數(shù)量的信息技術(shù)骨干人才，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。
企業(yè)信息化關(guān)鍵的資源是人，開發(fā)這一資源的手段是學(xué)習(xí)和教育，建立學(xué)習(xí)型組織是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提高企業(yè)應(yīng)變能力最重要的途徑。企業(yè)要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立一個(gè)有效的學(xué)習(xí)機(jī)制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員和員工都要通過學(xué)習(xí)改變傳統(tǒng)管理觀念和習(xí)慣，適應(yīng)新的工作方式和業(yè)務(wù)流程。在信息化項(xiàng)目啟動(dòng)前，借助第三方咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)上至董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至普通員工就信息化的意義、必要性、基本知識(shí)技能、預(yù)期效果等進(jìn)行全員培訓(xùn)，以盡快形成全體員工對(duì)信息化建設(shè)總體思路、步驟等的共識(shí)，明確自己所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧桶l(fā)揮的作用，增強(qiáng)員工參與度、積極性和創(chuàng)造性，克服阻力，提高項(xiàng)目成功率。
中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的增效過程，風(fēng)險(xiǎn)與收益始終伴隨著企業(yè)。只有充分學(xué)習(xí)和加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，了解其中隱含的風(fēng)險(xiǎn)，有的放矢地對(duì)企業(yè)的職能組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程中存在的問題進(jìn)行有效改良，并借助信息技術(shù)的平臺(tái)，通過完備健全的管理制度和優(yōu)良的人力資源的協(xié)調(diào)，發(fā)揮系統(tǒng)的整體效益，才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的信息化目標(biāo)。
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（渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121000）
摘 要：縱觀遼寧省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，存在著許多突出的問題，這些問題在制約著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也造成了信息化過程中人力、物力、財(cái)力等資源的極大浪費(fèi)。遼寧省要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，我們必須要對(duì)這些問題加以重視并予以認(rèn)真解決。本文從當(dāng)前遼寧省中小企業(yè)信息化過程中存在的主要問題出發(fā)，對(duì)相應(yīng)的改善對(duì)策進(jìn)行了深入思考，以期能夠?qū)涌爝|寧省中小企業(yè)信息化進(jìn)程有所裨益。
關(guān)鍵詞 ：遼寧省；中小企業(yè)；信息化；問題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F127文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）28-0079-03
引言
信息技術(shù)的發(fā)飛速展給各行業(yè)帶來了深刻的變化，促進(jìn)著各行業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)革新。中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著其不可替代的作用，可以說，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化已成為我國(guó)加快工業(yè)化和現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)偉大中國(guó)夢(mèng)的必然之路。
一、遼寧省中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀概述
作為東北經(jīng)濟(jì)大省，遼寧省的中小企業(yè)發(fā)展程度直接關(guān)系到我國(guó)“振興東北老工業(yè)基地”的發(fā)展戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)。從十六大提出信息化發(fā)展指導(dǎo)至今的十多年間，遼寧省在中小企業(yè)信息化方面的建設(shè)力度不斷加大，使企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到了顯著提升。然而，縱觀遼寧省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，還存在著許多突出的問題，如，仍有不少的企業(yè)對(duì)于信息化的概念缺乏清晰的認(rèn)識(shí)；企業(yè)的整體信息化應(yīng)用水平不高；企業(yè)對(duì)于信息化的管理模式適應(yīng)性較差；企業(yè)信息化成本較高；缺乏完善的信息化服務(wù)軟件；企業(yè)信息化管理人才匱乏；缺少健全的企業(yè)信息化服務(wù)體系等等，這些突出的問題在制約著企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也造成了信息化過程中人力、物力、財(cái)力等資源的極大浪費(fèi)。遼寧省要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，我們必須要對(duì)這些問題加以重視并予以認(rèn)真解決。
二、遼寧省中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的突出問題
（一）企業(yè)對(duì)于信息化概念仍缺乏清晰認(rèn)識(shí)
所謂信息化，指的是借助計(jì)算機(jī)等智能化工具來培養(yǎng)和發(fā)展具備較高信息化能力的新興生產(chǎn)力，并使之對(duì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。運(yùn)用智能化工具的信息化能力包括信息的獲取、信息的傳遞、信息的處理，以及信息的再生利用等等。信息化的核心在于提高信息的運(yùn)用和處理，而目前遼寧省不少中小企業(yè)對(duì)信息化的概念仍然停留在引進(jìn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來提高企業(yè)生產(chǎn)效率這一層面上，總體認(rèn)識(shí)深度還不夠，最終導(dǎo)致了企業(yè)在進(jìn)行信息化改革時(shí)難以取得事半功倍的效果。
（二）企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受限
經(jīng)過幾年的發(fā)展，遼寧省中小企業(yè)的計(jì)算機(jī)普及率得到了很大的提高。然而，大多數(shù)的企業(yè)都僅僅是配備了計(jì)算機(jī)并裝配了一些基本的辦公軟件，有的企業(yè)甚至還沒有實(shí)現(xiàn)外部互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的搭建，這不僅使得企業(yè)內(nèi)部的信息難以暢通流動(dòng)，各級(jí)管理人員也基本上依靠電話短信等方式來進(jìn)行溝通。由于信息比較閉塞，不僅導(dǎo)致了管理人員“各管一攤”的問題出現(xiàn)，還造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用化水平限制，也給企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和資源方面帶來了困難，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到了很大的局限性。
（三）企業(yè)對(duì)于信息化的管理模式適用性較差
企業(yè)進(jìn)行信息化發(fā)展的根本目的是為了促進(jìn)企業(yè)提高自身管理效率，進(jìn)而使企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)效益得到提升。信息化的過程不僅需要對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化，還要對(duì)企業(yè)的管理流程和制度方面進(jìn)行重組。然而，由于受到傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想的影響，以及企業(yè)原有管理流程的限制，使得一些企業(yè)的管理人員對(duì)于信息化的管理模式難以適應(yīng)，對(duì)信息化這一新概念也接受緩慢，甚至不愿意改變?cè)鹊墓ぷ髁?xí)慣，這在很大程度上阻礙著中小企業(yè)信息化的發(fā)展改革。可以說，企業(yè)管理人員的管理模式習(xí)慣是制約中小企業(yè)信息化進(jìn)程的最為關(guān)鍵的因素。因此，中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，必須要對(duì)企業(yè)中落后的管理觀念、業(yè)務(wù)流程，以及組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行根本的改革。
（四）企業(yè)信息化成本較高，缺乏技術(shù)型管理人才
中小型企業(yè)一般具有生命周期短、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大、資信度差、融資渠道少，融資困難等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)使得中小企業(yè)在信息化改革中，投入的建設(shè)資金和先進(jìn)技術(shù)十分有限，用于引進(jìn)高級(jí)的技術(shù)型人才的資金投入則更少。然而，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投入大的系統(tǒng)性工程，它不僅需要依靠IT廠商提供基本的硬件設(shè)施，還需要不斷地進(jìn)行后期的軟件、網(wǎng)站的開發(fā)、升級(jí)和更新等工作。在這一過程中，中小企業(yè)不僅要投入巨大的資金成本，還承擔(dān)著難以預(yù)料到的風(fēng)險(xiǎn)，種種因素的制約成為了中小企業(yè)信息化發(fā)展的障礙，使得許多資金能力有限的中小企業(yè)對(duì)信息化望而卻步。
此外，人才是決定企業(yè)發(fā)展程度的重要因素。中小企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，又掌握信息技術(shù)的跨學(xué)科復(fù)合型人才。而當(dāng)前遼寧省的中小企業(yè)信息化發(fā)展所存在的緊要問題之一就是缺乏復(fù)合型人才的支撐，特別是對(duì)于既掌握IT技術(shù)又熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程的人才有著很大的需求缺口。同時(shí)，由于中小企業(yè)自身的用人機(jī)制缺乏吸引力，所能提供的待遇也十分有限，一方面導(dǎo)致了企業(yè)很難引進(jìn)優(yōu)秀的信息化人才；另一方面也導(dǎo)致了企業(yè)難以通過自身發(fā)展來留住優(yōu)秀人才，導(dǎo)致了人才的二次流失，尤其是企業(yè)內(nèi)部一些骨干型人才的流失，對(duì)企業(yè)的信息化發(fā)展帶來了嚴(yán)重的損失。
（五）缺乏定制化的服務(wù)軟件，企業(yè)信息化服務(wù)體系有待完善
當(dāng)前市場(chǎng)上的大多數(shù)企業(yè)管理軟件都是通用型的軟件，系統(tǒng)功能和模塊組成大體相同，很少有軟件商針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)推出專業(yè)化的配套軟件。有些軟件商雖然針對(duì)企業(yè)進(jìn)行了修改和定制，但價(jià)格昂貴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了中小企業(yè)的成本承受能力。同時(shí)，由于相關(guān)的軟件開發(fā)人才匱乏，軟件商在企業(yè)管理管理軟件方面的開發(fā)能力也受到了很大限制，這兩方面的因素最終導(dǎo)致了軟件服務(wù)與企業(yè)發(fā)展的不協(xié)調(diào)。
此外，中小企業(yè)對(duì)于信息化的發(fā)展需求千差萬別，而目前，市場(chǎng)上仍沒有完全適合中小企業(yè)的差異化解決方案和個(gè)性化產(chǎn)品，使得大多數(shù)針對(duì)中小企業(yè)的信息化解決方案往往僅停留在了宣傳階段，難以得到企業(yè)主的認(rèn)可和接受。同時(shí)，目前市場(chǎng)上針對(duì)中小企業(yè)的信息化服務(wù)體系仍然不完善，如有些企業(yè)主即使購買了解決方案，但在后期的使用過程中仍缺乏及時(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，久而久之，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)信息化產(chǎn)生失去使用連續(xù)性，甚至對(duì)軟件服務(wù)上失去信任，最終導(dǎo)致了中小企業(yè)失去了信息化發(fā)展的信心。
三、推進(jìn)遼寧省中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程的對(duì)策思考
（一）各級(jí)政府應(yīng)加大中小企業(yè)信息化的推動(dòng)力度
各級(jí)政府應(yīng)在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，不斷對(duì)中小企業(yè)的信息化發(fā)展提高重視，為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展出臺(tái)切實(shí)有效地鼓勵(lì)和扶持政策。
1.各級(jí)政府應(yīng)從戰(zhàn)略高度和全局角度，向全省范圍內(nèi)的中小企業(yè)積極地宣傳企業(yè)信息化的重要意義，要廣泛地借鑒和吸收其他省份和國(guó)外企業(yè)在進(jìn)行中小企業(yè)信息化改革創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合遼寧省的實(shí)際情況，制定多項(xiàng)適合本省中小企業(yè)發(fā)展的針對(duì)性扶持政策，使企業(yè)真正得到幫助。
2.各級(jí)政府應(yīng)在財(cái)稅和金融資本方面加大對(duì)中小企業(yè)的傾斜度，加快建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，為中小企業(yè)拓寬融資渠道，并為之提供必要的保障措施，切實(shí)減輕中小企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)中的資金壓力，使遼寧中小企業(yè)的信息化改革更為便利和暢通。
3.各級(jí)政府應(yīng)大力資助或成立公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，向中小企業(yè)提供免費(fèi)的、初級(jí)的信息服務(wù)，使企業(yè)能夠享受到基本的公共信息服務(wù)，從而使企業(yè)在信息化發(fā)展方面奠定一定的知識(shí)基礎(chǔ)，并對(duì)信息化的優(yōu)勢(shì)有初步的了解和認(rèn)可。對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、資金流轉(zhuǎn)較困難的企業(yè)，政府應(yīng)在資金和技術(shù)方面予以適當(dāng)?shù)臏p免和協(xié)助，以幫助企業(yè)逐步提高自身信息化的應(yīng)用程度。
（二）提高企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知，轉(zhuǎn)變落后的企業(yè)管理模式
信息化改革已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行全球化發(fā)展、開展跨領(lǐng)域合作的必由之路。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品和服務(wù)這一層面，而是逐步擴(kuò)展和提升到了信息化應(yīng)用的層次，一個(gè)企業(yè)的信息化發(fā)展程度更是成為了衡量該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。如前文所述，當(dāng)前省內(nèi)不少中小企業(yè)在信息化改革中存在著不少認(rèn)識(shí)誤區(qū)，如對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還不夠重視，僅僅認(rèn)為裝配幾臺(tái)電腦，開通企業(yè)網(wǎng)站，財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電腦辦公等等就是實(shí)現(xiàn)了信息化發(fā)展，這些片面的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重阻礙著中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。
因此，中小企業(yè)當(dāng)務(wù)之急就是要提高自身的認(rèn)知水平，準(zhǔn)確把握信息化發(fā)展的改成含義和思路，要以信息為核心，以信息化相關(guān)的軟、硬件設(shè)施為媒介載體，將信息化技術(shù)引用于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、管理的整個(gè)過程，廣泛搜集企業(yè)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)理論進(jìn)行科學(xué)分析，從而使企業(yè)的信息管理能力和數(shù)據(jù)處理能力不斷提升，逐步實(shí)現(xiàn)（中小企業(yè)）信息化發(fā)展。
此外，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到信息化發(fā)展并不是僅僅使用電腦進(jìn)行辦公這一簡(jiǎn)單機(jī)械的工作，而是借助信息技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理理念，從而使傳統(tǒng)落后的管理模式得到改進(jìn)和革新。所以，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念、改變以往陳舊的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)，以及不合理的管理流程等，使企業(yè)在全面而深刻的變革中提升產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)能力，以及管理水平。
（三）完善信息化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)多方受益的良性發(fā)展局面
能否對(duì)有限資源進(jìn)行科學(xué)地利用，是衡量一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的一個(gè)重要標(biāo)志。面對(duì)有限專業(yè)人才資源、信息技術(shù)資源，政府應(yīng)牽頭組建由高校、科研院所、企業(yè)等參與的信息化服務(wù)體系，以使各個(gè)中小企業(yè)都能得到合理的資源使用。
為此，建議省政府建立一個(gè)全省范圍的信息化服務(wù)平臺(tái)。在這個(gè)服務(wù)平臺(tái)中，建設(shè)信息化知識(shí)宣傳、信息化人才培養(yǎng)、信息技術(shù)指導(dǎo)，以及信息化建設(shè)項(xiàng)目等模塊，使企業(yè)在平臺(tái)中能夠得到有效地學(xué)習(xí)，并及時(shí)獲得最新的政策信息。同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)軟硬件服務(wù)商加入到信息化服務(wù)體系中，并給予其一定的政策幫扶，使其加大中小企業(yè)信息化的軟硬件開發(fā)力度，使開發(fā)出的軟、硬件能夠更好地服務(wù)于不同的行業(yè)。此外，要加強(qiáng)企業(yè)與軟硬件服務(wù)商、科研院所、高校間的互動(dòng)交流，將企業(yè)的信息化需求、軟件服務(wù)商的先進(jìn)技術(shù)，以及科研院所和高校的人才優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，這樣，不僅有助于企業(yè)找到適合自身信息化發(fā)展的科學(xué)途徑，還將給軟件服務(wù)商改善服務(wù)、提升技術(shù)帶來動(dòng)力，同時(shí)也將使人才實(shí)現(xiàn)更有效地流動(dòng)。
（四）開展校企合作，注重復(fù)合型人才培養(yǎng)的培養(yǎng)
遼寧作為教育大省，省內(nèi)不僅擁有眾多的高等院校和各類科研院所，還擁有門類齊全、數(shù)量龐大的信息化專業(yè)技術(shù)人才，然而由于地理?xiàng)l件和經(jīng)濟(jì)水平不同，使得這些院校、科研機(jī)構(gòu)，以及各門類技術(shù)人才在省內(nèi)處于分散存在的局面，并且存在東、西部分布不均的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致了遼寧省東、西部的企業(yè)在信息化發(fā)展和人才質(zhì)量等方面不均衡，甚至產(chǎn)生差距懸殊的問題。因此，政府應(yīng)發(fā)揮牽頭作用，引導(dǎo)遼寧東部企業(yè)和高等院校與遼西地區(qū)的企業(yè)和院校開展深入而廣泛的合作，促進(jìn)資源的平衡配置和使用，使各地區(qū)的企業(yè)、院校和科研院所都得到發(fā)展。為此，應(yīng)采取以下幾方面措施：
1.搭建院校交流平臺(tái)。鼓勵(lì)沈陽、大連等地的優(yōu)秀高校與其他市區(qū)的高校建立教學(xué)交流關(guān)系，一方面派出優(yōu)秀教師到各地的院校進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講解，及時(shí)傳遞企業(yè)信息化領(lǐng)域的前沿咨詢；另一方面要積極的接收來自不同地區(qū)的教師和學(xué)生到學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到先進(jìn)的思想和專業(yè)技能帶回去，有效促進(jìn)各地院校教學(xué)水平的提升。
2.建立校企合作辦學(xué)機(jī)制。優(yōu)秀人才的培養(yǎng)離不開高校與企業(yè)的合作，因此，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)的與高校建立多層次的校企合作辦學(xué)機(jī)制，一方面要與高校建立合作實(shí)踐基地，為學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)提供場(chǎng)所，使學(xué)生們的理論知識(shí)更好地運(yùn)用于實(shí)踐；另一方面，企業(yè)應(yīng)派優(yōu)秀的管理人員到高校中進(jìn)行講學(xué)，使學(xué)生們了解企業(yè)信息化方面的當(dāng)前需求和前沿發(fā)展技術(shù)，為學(xué)生們的學(xué)習(xí)提供方向和目標(biāo)，從而使高校培養(yǎng)出來的人才能夠?qū)W有所用，學(xué)有所長(zhǎng)，不僅滿足了企業(yè)需求，還將有效地提高高校的就業(yè)率。
3.建立企業(yè)互助發(fā)展聯(lián)盟。對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化發(fā)展的（中小）企業(yè)，要鼓勵(lì)他們與其他行業(yè)的企業(yè)建立互助聯(lián)盟，借助信息技術(shù)和企業(yè)管理系統(tǒng)將已經(jīng)擁有的資源、渠道等進(jìn)行推廣和分享，形成一個(gè)信息資源共享體，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。這樣，不僅有助于各企業(yè)資源的流動(dòng)和共享，還將使各自企業(yè)的業(yè)務(wù)得到有效地拓展，實(shí)現(xiàn)多贏。
四、結(jié)束語
遼寧省老工業(yè)基地正在崛起，中小企業(yè)應(yīng)抓住信息化的發(fā)展契機(jī)，不斷進(jìn)行大膽的探索，在信息技術(shù)的幫助下，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)革新，最終使自身的信息化水平不斷提高，進(jìn)而使中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到持續(xù)提升，更好地發(fā)揮中小企業(yè)對(duì)遼寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。
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【關(guān)鍵詞】煙草；企業(yè)信息化；建設(shè)
一、煙草行業(yè)重組整合下的信息化需求
隨著我國(guó)加入WTO，煙草行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生著巨大變化，當(dāng)前，我國(guó)煙草行業(yè)在“深化改革，推動(dòng)重組，走向聯(lián)合，共同發(fā)展”的改革發(fā)展戰(zhàn)略指引下穩(wěn)步推進(jìn)。按照“重組、整合”的改革思路，煙草的業(yè)務(wù)整合必然帶動(dòng)煙草的信息化整合。企業(yè)內(nèi)部管理模式的變化給企業(yè)信息化的建設(shè)提出了非常明確的需求，特別是要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的企業(yè)人、財(cái)、物與產(chǎn)、供、銷的統(tǒng)一管理。因此，在這種管理與業(yè)務(wù)需求的前提下，結(jié)合“十一五”時(shí)期行業(yè)信息化建設(shè)的總體要求，各級(jí)中煙工商業(yè)公司在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)必須明確一些新的觀點(diǎn)。
目前，省級(jí)商業(yè)公司、中煙工業(yè)公司，市級(jí)商業(yè)公司、卷煙生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)有了明確的分工，這是一種集中式管理與分布式生產(chǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。在這種模式下，省級(jí)單位進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)控、執(zhí)行管理職能，市級(jí)商業(yè)公司和卷煙企業(yè)是經(jīng)營(yíng)主體，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，縣級(jí)商業(yè)公司的業(yè)務(wù)會(huì)逐步集中到市級(jí)公司統(tǒng)一開展。
二、煙草行業(yè)信息化整合的難點(diǎn)
煙草企業(yè)在重組整合的形勢(shì)下進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，存在一些難點(diǎn)：
（1）管理層次眾多
針對(duì)各級(jí)煙草工商業(yè)公司當(dāng)前的管理層次和業(yè)務(wù)需要，信息化建設(shè)要分層次，要考慮多級(jí)層次管理的需求。
（2）信息化發(fā)展不平衡
實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的省級(jí)中煙工商業(yè)公司是由多個(gè)基層的卷煙廠和市級(jí)商業(yè)公司聯(lián)合重組而成，而基層卷煙廠和市級(jí)商業(yè)公司的信息化應(yīng)用水平不盡相同，層次不齊，要充分考慮它們之間的差異，同時(shí)，需要考慮原有的基層信息系統(tǒng)與省級(jí)中煙工商業(yè)公司未來建設(shè)系統(tǒng)的對(duì)接問題。
（3）異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境
異構(gòu)的系統(tǒng)環(huán)境造成了信息孤島，無法共享信息，無法重用現(xiàn)有的IT資源。加上以前的信息化建設(shè)技術(shù)剛性比較強(qiáng)，一旦上線投產(chǎn)，基本上就無法修改和調(diào)整，在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，根本無法滿足多變的業(yè)務(wù)需求。
（4）業(yè)務(wù)管理多變
由于煙草行業(yè)的重組整合開始時(shí)間不長(zhǎng)，省級(jí)的工商業(yè)公司大都成立不久，業(yè)務(wù)模式還不成熟，而且有一種越來越集權(quán)的趨勢(shì)。這樣就要求信息化建設(shè)時(shí)的應(yīng)用系統(tǒng)要具有適應(yīng)性、彈性，使得業(yè)務(wù)模式、管理模式發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)照樣可以適應(yīng)和使用。
三、卷煙企業(yè)信息化建設(shè)策略
煙草行業(yè)的重組、整合必然帶動(dòng)其信息化建設(shè)的整合，在新形勢(shì)下卷煙企業(yè)的信息化建設(shè)工作應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，使得信息化建設(shè)能作為卷煙企業(yè)管理優(yōu)化的手段，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.進(jìn)行完備的、著眼全局的企業(yè)信息化總體規(guī)劃
企業(yè)信息化規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的首要任務(wù)就是進(jìn)行著眼全局的信息化總體規(guī)劃。
煙草企業(yè)大都為流程生產(chǎn)型企業(yè)，其生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的。工藝過程具有連續(xù)性，生產(chǎn)加工順序是固定的。由于生產(chǎn)的連續(xù)性，卷煙企業(yè)生產(chǎn)過程往往需要嚴(yán)格的過程控制，確保每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)在工作期間必須正常運(yùn)行。為了消除各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)總體的信息集成，因此，必須要站在企業(yè)的整體高度，以全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)來制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。
2.以數(shù)據(jù)中心建設(shè)為手段統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫
當(dāng)前，煙草行業(yè)信息化的主要任務(wù)是建設(shè)數(shù)據(jù)中心，突出重點(diǎn)工程，全面加強(qiáng)管理。企業(yè)作為建設(shè)“數(shù)字煙草”的微觀主體，就是要按照國(guó)家局提出的“狠抓企業(yè)集團(tuán)化數(shù)據(jù)中心建設(shè)”的要求，切實(shí)有效整合現(xiàn)有的信息資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一軟件與管理決策系統(tǒng)的并軌，在統(tǒng)一平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享、互聯(lián)互通，使信息化更好地服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)進(jìn)行，積極推進(jìn)數(shù)字煙草建設(shè)。以數(shù)據(jù)中心建設(shè)為手段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的建設(shè)構(gòu)想，已經(jīng)成為煙草行業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)中心歸納的是企業(yè)內(nèi)部具有相同特征的各類數(shù)據(jù)項(xiàng)，它們存在于不同的應(yīng)用系統(tǒng)中，但在各個(gè)系統(tǒng)中又關(guān)聯(lián)特定的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
以卷煙牌號(hào)數(shù)據(jù)為例，從銷售角度上來講，企業(yè)關(guān)心的是銷售數(shù)據(jù)；而從生產(chǎn)角度來說，關(guān)注的又是生產(chǎn)量、原輔料需求等相關(guān)的數(shù)據(jù)，而原輔料數(shù)據(jù)同樣又關(guān)聯(lián)庫存，供應(yīng)商等等之類的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。而這些大量的數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)模式整合之后各卷煙廠以及省中煙公司得不到有效的統(tǒng)一管理，因?yàn)楸舜酥g的數(shù)據(jù)編碼不一致、系統(tǒng)沒有交互接口，因此這部分的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)便需要把之統(tǒng)一進(jìn)行歸納，然后形成一個(gè)整體，能夠通過數(shù)據(jù)中心的某個(gè)牌號(hào)數(shù)據(jù)能夠讀寫其他任何系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而達(dá)到以數(shù)據(jù)中心為核心的分散整合的方式實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，從數(shù)據(jù)中心建設(shè)出發(fā)，達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)交換、應(yīng)用整合的目標(biāo)。
3.以信息標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)制定行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系
標(biāo)準(zhǔn)化工作是一切工作規(guī)范化的基礎(chǔ)，就信息化建設(shè)而言，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的要求更為苛求。因此，煙草行業(yè)在重組整合的新形勢(shì)下尤其要高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，要以信息標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)制定行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，具體工作包括以下幾個(gè)方面。
（1）經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化
經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)體系標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)信息化建設(shè)基礎(chǔ)性工作，是一項(xiàng)政策性和技術(shù)性很強(qiáng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工程。應(yīng)在廣泛征求煙草行業(yè)各層次、各方面意見的基礎(chǔ)上，建立行業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)信息標(biāo)準(zhǔn)。
（2）代碼標(biāo)準(zhǔn)化
代碼標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從國(guó)家信息化工作的戰(zhàn)略高度來制訂規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行已的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代碼，對(duì)國(guó)家尚未標(biāo)準(zhǔn)的代碼，從煙草行業(yè)的角度加以定義。
（3）接口標(biāo)準(zhǔn)化
一方面加強(qiáng)對(duì)煙草行業(yè)內(nèi)部各類異構(gòu)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的軟件接口處理，確保數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)。行業(yè)還必須針對(duì)企業(yè)間各種功能不同的在線智能計(jì)控設(shè)備，建立通用的數(shù)據(jù)通迅協(xié)議和硬件標(biāo)準(zhǔn)接口，有效解決行業(yè)、企業(yè)內(nèi)外“信息孤島”、“軟硬件不兼容”等問題。
在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上，通過明確責(zé)權(quán)、授權(quán)訪問，就能實(shí)現(xiàn)信息資源在最大范圍的共享。
論文摘要：企業(yè)完成信息化建設(shè)的初步工作以后，為了面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，引進(jìn)和推動(dòng)ERP系統(tǒng)工程成為當(dāng)務(wù)之急。本文根據(jù)兗礦魯南化肥廠當(dāng)前信息化建設(shè)的實(shí)際狀況，描述了企業(yè)對(duì)引進(jìn)，成功嘗試和對(duì)下一步全面推進(jìn)ERP系統(tǒng)管理的規(guī)劃，提出了改變?cè)泄芾砟Ｊ胶蜆I(yè)務(wù)流程的必要性和可行性。
企業(yè)信息化是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)和軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)、外部信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
近幾年來，我們充礦魯南化肥廠已經(jīng)完成企業(yè)信息化的初步建設(shè)，使企業(yè)的管理水平有了相當(dāng)程度的提高。但隨著市場(chǎng)爭(zhēng)奪激烈程度的升級(jí)，需要進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，加快對(duì)客戶需求變化的反映速度，因此原有的硬件環(huán)境和軟件功能已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求，現(xiàn)行的管理模式和管理手段的落后嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展的步伐。面對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理問題和今后發(fā)展的需要，實(shí)施ERP系統(tǒng)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造，成為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。
ERP作為一種管理軟件，它所體現(xiàn)出來的精髓是現(xiàn)代企業(yè)的管理思想，而不是一種單純的IT產(chǎn)品。ERP的核心是在電子化管理的基礎(chǔ)上，用新的管理模式和業(yè)務(wù)流程改造原有的管理模式與業(yè)務(wù)流程，對(duì)企業(yè)所有的資源和活動(dòng)進(jìn)行的優(yōu)化配置與效率管理。
1魯化企業(yè)信息化建設(shè)的基本狀況
1. 1建成了覆蓋全廠的計(jì)算機(jī)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)
通過多年的努力，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。網(wǎng)絡(luò)容量目前有服務(wù)器9臺(tái)，工作站超過360臺(tái)，主干網(wǎng)全部采用光纜作為傳輸介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)采用Inte15XX系列交換機(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了全廠范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)連通。全廠共敷設(shè)光纖約7000m，目前以光纖為傳輸介質(zhì)的主干網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了主要生產(chǎn)和管理部門。
1.2實(shí)施了魯化綜合管理系統(tǒng)EMIS
該系統(tǒng)覆蓋了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、物資采購、庫存、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品一質(zhì)量跟蹤、客戶信息、人力資源調(diào)整等企業(yè)內(nèi)多個(gè)管理部門的事務(wù)，運(yùn)用ERP管理思想，對(duì)各分系統(tǒng)的信息實(shí)現(xiàn)了集成管理，形成可共享企業(yè)信息鏈。目前計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本覆蓋全廠生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等所有職能部門。
1.3設(shè)計(jì)、實(shí)施了生產(chǎn)調(diào)度及預(yù)警系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的信息聯(lián)網(wǎng)，并接入管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了管理控制一體化;建立預(yù)警機(jī)制，保證了生產(chǎn)的安全穩(wěn)定優(yōu)化運(yùn)行。該系統(tǒng)的建成使生產(chǎn)調(diào)度和管理人員能通過計(jì)算機(jī)隨時(shí)了解全廠各生產(chǎn)崗位的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，并能輔助管理人員管理和決策。
1.4開通了具有特色的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站
采用了先進(jìn)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，以數(shù)據(jù)庫作為后臺(tái)，建立了魯化內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，形成了一個(gè)基于內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的信息共享平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)在線查詢生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等信息;開通了內(nèi)部郵件服務(wù)。月前網(wǎng)站共設(shè)置了首頁、新聞中心、在線數(shù)據(jù)、企業(yè)信息化與管理變革、部門信息、學(xué)習(xí)園地、電子刊物、服務(wù)社區(qū)、留言簿、企業(yè)論壇、內(nèi)部郵箱等欄目。
2企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)工程初步嘗試
以上是魯化企業(yè)信息化建設(shè)的初步成就，成為企業(yè)信息化工程的二次開發(fā)、引進(jìn)ERP系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)。但充礦魯南化肥廠屬于化工流程制造業(yè)，生產(chǎn)工藝復(fù)雜。從目前看來，化工企業(yè)引進(jìn)成套ERP成功的案例很少。作為傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)在ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，由于對(duì)困難估計(jì)不足而導(dǎo)致成功率很低。主要原因有:傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，與現(xiàn)代的ERP管理思想發(fā)生沖突，改革的阻力大;企業(yè)的業(yè)務(wù)頭緒多，流程復(fù)雜等等。
針對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)繁雜、數(shù)據(jù)傳遞信息量大等特點(diǎn)，對(duì)ERP的實(shí)施，必須進(jìn)行周密細(xì)致的規(guī)劃，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施流程。我廠充分利用自身的人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)全面實(shí)施ERP管理工程進(jìn)行了前期有益的嘗試和探索。
2.1建立“物資超市”
根據(jù)“零庫存”、“零運(yùn)營(yíng)資本”的管理思路，由市場(chǎng)處總協(xié)調(diào)，建立了物資超市，并投人試運(yùn)營(yíng)。超市采用自主開發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，對(duì)超市物資實(shí)行條形碼出人庫管理，物資使用單位使用IC卡按實(shí)際價(jià)格便可結(jié)算和領(lǐng)用，大大提高了工作效率。物資超市的實(shí)施對(duì)再造現(xiàn)有工作流程，降低庫存占?jí)嘿Y金，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極作用。
2. 2開發(fā)實(shí)施企業(yè)一體化辦公模式
根據(jù)“提高效率、杜絕漏洞、信息共享、服務(wù)客戶”的總體思路，協(xié)調(diào)成立了由計(jì)財(cái)處、審計(jì)處、法律事務(wù)處、供應(yīng)公司、銷售公司組成的聯(lián)合辦公室，運(yùn)用自主設(shè)計(jì)開發(fā)的一體化辦公流程軟件，使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全部通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)、審計(jì)、合同管理五項(xiàng)職能實(shí)行一體化辦公，一條龍作業(yè)，并實(shí)行掛牌價(jià)銷售，提高操作透明度，使銷售業(yè)務(wù)和合同審計(jì)業(yè)務(wù)在10分鐘內(nèi)就可以辦理完畢，簡(jiǎn)化了辦事程序，規(guī)范了管理環(huán)節(jié)，大大提高了經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的工作效率，受到了廣大客戶和業(yè)務(wù)人員的歡迎，成為了全廠的一個(gè)亮點(diǎn)工程。
3全面升級(jí)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)、實(shí)施企業(yè)ERP管理系統(tǒng)工程
企業(yè)引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)項(xiàng)目的成功嘗試，為全面引進(jìn)ERP管理系統(tǒng)工程作了良好的示范，下步是對(duì)各單位現(xiàn)有工作流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和思考，形成一種合理有序、簡(jiǎn)潔高效的工作局面，建立快速反映機(jī)制，提高科學(xué)管理水平滿足企業(yè)加速發(fā)展的需要。
3.1建立在線成本管理系統(tǒng)
通過建立生產(chǎn)調(diào)度預(yù)警系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的接口，可實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成，并實(shí)現(xiàn)每日的在線成本核算、上網(wǎng)公布，為企業(yè)的決策提供主要依據(jù)。
3. 2建立客戶管理系統(tǒng)
建立客戶檔案，通過系統(tǒng)對(duì)成品的管理，滿足客戶的需求，找出影響客戶滿意度的質(zhì)量和指標(biāo)，改進(jìn)生產(chǎn)，提高客戶滿意程度，不斷開拓新的市場(chǎng)。另外開展網(wǎng)上營(yíng)銷、企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB )、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者( BtoC)等電子商務(wù)。
3.3建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)施電子政務(wù)
建立基于Exchange2000企業(yè)協(xié)作軟件平臺(tái)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公;公文的流轉(zhuǎn)、流程的審批、郵件的收發(fā)等。
3.4實(shí)施財(cái)務(wù)電算化
加強(qiáng)成本管理，提高資金的使用效率，加快資金周轉(zhuǎn)。
4企業(yè)信息化進(jìn)程中的幾點(diǎn)體會(huì)和要求
4.1領(lǐng)導(dǎo)的重視要貫穿ERP系統(tǒng)實(shí)施的全過程.
信息化建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)管理項(xiàng)目，必須組成一個(gè)企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員共同參與的項(xiàng)目實(shí)施小組。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理人員負(fù)責(zé)內(nèi)部管理的整合、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及解決實(shí)施過程中所涉及企業(yè)管理的問題。專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目需求進(jìn)行了系統(tǒng)功能的開發(fā)、安裝、調(diào)試以及技術(shù)上的培訓(xùn)等。
4. 2要在進(jìn)行全面詳盡的業(yè)務(wù)調(diào)研后，形成細(xì)致的需求分析
只有形成對(duì)企業(yè)問題的深刻認(rèn)識(shí)，才能做好ERP系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，分析的需求點(diǎn)越貼近實(shí)際業(yè)務(wù)，越能發(fā)揮ERP軟件管理上的功能，更能解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的實(shí)際困難。
4.3分步實(shí)施，逐步深化
抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，如‘.進(jìn)、銷、存”，然后再向外延深。針對(duì)深層次的需求，進(jìn)一步實(shí)施ERP系統(tǒng)隔離工程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的全面提升。
4.4加強(qiáng)人員培訓(xùn)是運(yùn)行ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化測(cè)度體系評(píng)價(jià)體系
一、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)體系內(nèi)涵
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)體系主要是指由評(píng)價(jià)指標(biāo)體系制訂的原則，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)組織等所組成的整體。
企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)一般可分為：?jiǎn)我黄髽I(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)一個(gè)具體的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)海爾集團(tuán)，聯(lián)想集團(tuán)等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)，即對(duì)某一個(gè)地區(qū)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，如一個(gè)市、一個(gè)省或一個(gè)國(guó)家等。
行業(yè)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)是建立在單一企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)之上的。
二、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的意義
企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)。
對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，是從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。(2)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
三、企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)容
1．信息設(shè)備的裝備情況
企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計(jì)算機(jī)、多媒體、傳真機(jī)和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個(gè)方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、適用性、易維護(hù)性和用戶界面等等。值得注意的是，在評(píng)價(jià)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動(dòng)態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也要隨之進(jìn)行調(diào)整。而且，評(píng)估指標(biāo)要有重點(diǎn)，分層次，以確保評(píng)價(jià)的質(zhì)量。
3．信息資源開發(fā)和利用
信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評(píng)價(jià)。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識(shí)管理水平。在評(píng)價(jià)中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進(jìn)行評(píng)估。
4．信息化人才開發(fā)
人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評(píng)定。
5．信息化組織和控制
對(duì)企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機(jī)制，同時(shí)，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定過程。企業(yè)信息化的實(shí)施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲(chǔ)、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益可使用比率算法，差額算法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的比率算法：
式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。
(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的差額算法：
企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益EX1=QE-QC
四、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標(biāo)
(1)信息設(shè)備單項(xiàng)裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機(jī)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；傳真機(jī)裝備率，企業(yè)用于傳真機(jī)購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；計(jì)算機(jī)裝備率，企業(yè)用于購置計(jì)算機(jī)的費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率；國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)站(點(diǎn))費(fèi)用與信息設(shè)備投資總費(fèi)用的比率。
(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標(biāo)全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費(fèi)用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。
(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動(dòng)態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標(biāo)。它有信息設(shè)備單項(xiàng)裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個(gè)指標(biāo)。
2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標(biāo)
(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統(tǒng)的性能指標(biāo)：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進(jìn)性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對(duì)應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標(biāo)：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的可維護(hù)性等。
(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。
(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。
3．信息資源開發(fā)和利用指標(biāo)
包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報(bào)紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。
4．信息化人才開發(fā)指標(biāo)
包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎(jiǎng)勵(lì)信息專業(yè)技術(shù)人才的專項(xiàng)資金數(shù)量。
5．企業(yè)信息化組織和控制指標(biāo)
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；③企業(yè)CIO體制實(shí)施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護(hù)和運(yùn)行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)
(1)直接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用：包括消耗性材料費(fèi)用、系統(tǒng)投資折舊費(fèi)及硬件日常維護(hù)費(fèi)等。③信息系統(tǒng)運(yùn)行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤(rùn)增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時(shí)間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益好壞的重要指標(biāo)。
(2)間接經(jīng)濟(jì)效益的有關(guān)指標(biāo)：①對(duì)組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會(huì)起巨大的推動(dòng)作用，這種作用一般無法用其他方法實(shí)現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對(duì)外可提高客戶對(duì)企業(yè)的信任程度，對(duì)內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識(shí)、新技術(shù)與新方法，進(jìn)而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)與掌握新知識(shí)的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強(qiáng)他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對(duì)企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進(jìn)作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準(zhǔn)確度。
五、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的方法
1．企業(yè)信息化指數(shù)的測(cè)算方法
綜合評(píng)價(jià)分析法的基本評(píng)價(jià)模型，通常多采用簡(jiǎn)單線性加權(quán)法：
式中，Pi為第i個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)無綱化處理后的值；Wi為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatizationIndex)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。
2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率
它是動(dòng)態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標(biāo)。一般有兩種方法：
(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。
式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。
(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織
組織也是企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的過程中必須注重組織的工作。
一般來說，企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的組織內(nèi)容主要涉及評(píng)價(jià)專家組的組成，評(píng)價(jià)過程的安排，評(píng)價(jià)步驟的確定，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法的選定等。
新版GMP大考
目前，國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)提高行動(dòng)計(jì)劃正有序推進(jìn)，新版《中國(guó)藥典》藥品安全性檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也明顯提高，藥品注冊(cè)申報(bào)程序進(jìn)一步規(guī)范，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和藥品再評(píng)價(jià)工作得到加強(qiáng)。特別是隨著新版《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP）正式實(shí)施，藥品電子監(jiān)管體系逐步建立，這些因素均對(duì)藥品生產(chǎn)質(zhì)量提出了更高要求。
提升藥品的質(zhì)量安全水平，全面實(shí)施新版GMP是醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃中多次提到的重要內(nèi)容。新版GMP更趨向于國(guó)際化管理，提出了質(zhì)量管理體系的概念，并且將藥品質(zhì)量管理體系的建立提到了新的高度，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的指導(dǎo)性，使企業(yè)在質(zhì)量管理方面更具有可操作性。
2013年是新版GMP認(rèn)證全面實(shí)施的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)近期都在為獲得新的認(rèn)證而忙碌準(zhǔn)備。各地食品藥品監(jiān)督管理局近期也紛紛出臺(tái)措施，引導(dǎo)藥品生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)新版藥品GMP認(rèn)證，以提升藥品生產(chǎn)管理水平，保障藥品質(zhì)量安全。
新版GMP認(rèn)證將改善我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中存在的“低、小、散、多”的問題。目前全國(guó)接近5000家制藥企業(yè)，截至2011年底，通過新版GMP的企業(yè)只有154家。通過這一輪認(rèn)證，制藥行業(yè)的集中度將會(huì)更高，通過并購重組將產(chǎn)生更多規(guī)模上百億、上千億元的大型醫(yī)藥企業(yè)，有利于提高藥品質(zhì)量安全水平和行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。
但是，GMP認(rèn)證對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來說是一把“雙刃劍”，一方面提升了制藥檔次與水平，另一方面使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。為此，各地食品藥品監(jiān)督管理局強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)相關(guān)制藥企業(yè)注意量力而行，避免過于關(guān)注硬件投資，盲目擴(kuò)大產(chǎn)能的情況，特別是對(duì)一些產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的品種和生產(chǎn)線，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)整體情況和本企業(yè)現(xiàn)狀作出科學(xué)分析判斷，主動(dòng)淘汰落后的過剩產(chǎn)能。
“新版GMP認(rèn)證還加入了對(duì)醫(yī)藥企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證內(nèi)容。”江蘇恒瑞醫(yī)藥股份有限公司CIO王衛(wèi)列告訴記者，“新版GMP增加了對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證，包括企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理規(guī)定的驗(yàn)證，確保生產(chǎn)及裝置用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性和可靠性，以及數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠和可追溯性等。”
王衛(wèi)列表示，上一版GMP認(rèn)證主要參考了美國(guó)GMP管理的認(rèn)證要求，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證并沒有過多涉及，而新版GMP認(rèn)證則是依照我國(guó)GMP的管理實(shí)踐、美國(guó)GMP管理要求以及歐盟GMP管理要求相結(jié)合而制定出來。
事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的依賴性越來越高，在企業(yè)的生產(chǎn)管理中無一不涉及，尤其是研發(fā)與生產(chǎn)過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用更是無處不在。因此，新版GMP認(rèn)證將對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的驗(yàn)證作為醫(yī)藥生產(chǎn)質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系的重要內(nèi)容之一，是對(duì)醫(yī)藥企業(yè)GMP管理提出更嚴(yán)格和細(xì)化的要求。
醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃中明確指出，全面實(shí)施新版GMP管理與認(rèn)證，推動(dòng)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，健全管理機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)文件管理，提高生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建立落實(shí)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，完善藥品安全溯源體系。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了提高生產(chǎn)過程信息化水平，提出加強(qiáng)計(jì)算機(jī)控制在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推動(dòng)藥品生產(chǎn)線和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施的數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集控制。推廣應(yīng)用生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng)，提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)過程可控性，降低生產(chǎn)成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性。
武漢愛民制藥有限公司原CIO現(xiàn)公司副總經(jīng)理兼公司董事柳駿表示：“GMP是制藥企業(yè)的另一個(gè)執(zhí)照，更注重規(guī)范化管理，在物料流動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以質(zhì)量控制為先，對(duì)批次的跟蹤要求切實(shí)有效，設(shè)備管理的體系較為完整。一般來說，企業(yè)的信息化投入強(qiáng)調(diào)整體效益，并且隨著GMP、GSP（良好的藥品供應(yīng)規(guī)范）的有效實(shí)施，企業(yè)也越來越規(guī)范。”
據(jù)了解，愛民制藥在“十二五”期間，將根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)，確立企業(yè)信息化建設(shè)整體性規(guī)劃，通過2~3期工程分步實(shí)施，以ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)，實(shí)施企業(yè)所急需的網(wǎng)絡(luò)分銷管理，然后逐步實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃管理MRPⅡ、客戶關(guān)系管理CRM系統(tǒng)、遠(yuǎn)程OA系統(tǒng)、人力資源HR系統(tǒng)、供應(yīng)鏈SCM系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用，從而完成整個(gè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及辦公的信息化、智能化、柔性化和集成化，使企業(yè)敏捷響應(yīng)多變的市場(chǎng)，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
柳駿表示：“企業(yè)要適應(yīng)制藥行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的需要，必須實(shí)現(xiàn)由粗放向集約的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、全面提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的目的，抓住新版GMP改造的機(jī)會(huì)進(jìn)行信息化建設(shè)，既節(jié)約時(shí)間成本又能贏得先機(jī)。”
向管理要效益
隨著醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于信息化依賴程度的提高，以及在國(guó)家對(duì)工業(yè)化和信息化深度融合的推動(dòng)下，醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，體現(xiàn)在企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和管理三個(gè)層面。
“十二五”時(shí)期，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)面臨的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境總體有利，是調(diào)整結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，但影響發(fā)展的不確定因素增多，醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境喜憂參半。
由于環(huán)境和資源的約束加強(qiáng)，醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)成本近年來不斷上升，而在國(guó)家新醫(yī)改政策的促使下，藥品價(jià)格趨于下降，現(xiàn)有醫(yī)藥企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力弱，企業(yè)研發(fā)投入低；產(chǎn)業(yè)集中度低，企業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，造成過度競(jìng)爭(zhēng)、資源浪費(fèi)和環(huán)境污染；藥品質(zhì)量安全保障水平有待提高，企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)亟待加強(qiáng)。加上能源成本上升，某些原材料供不應(yīng)求，資源約束加劇，對(duì)醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式形成了“倒逼機(jī)制”。
為了解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化融合，醫(yī)藥企業(yè)不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)的投入，通過信息技術(shù)加大企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)能力，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)控制在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，推動(dòng)藥品生產(chǎn)線和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)施的數(shù)字化改造，提高企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理效率和效能，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的信息集成和業(yè)務(wù)協(xié)同。
中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)在“十五”到“十一五”期間發(fā)展很快，恒瑞醫(yī)藥在此期間也進(jìn)行了大量的探索和實(shí)施。王衛(wèi)列認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)信息化建設(shè)可分為三個(gè)階段，即部門級(jí)應(yīng)用、企業(yè)級(jí)應(yīng)用、集團(tuán)化應(yīng)用。
從“十五”到“十一五”期間，我國(guó)的醫(yī)藥企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)應(yīng)用，“十二五”期間的信息化建設(shè)方向?qū)⒓性趶漠a(chǎn)業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售，到臨床使用情況等一條完整產(chǎn)業(yè)鏈的管理。
借助國(guó)家相關(guān)政策和國(guó)家發(fā)改委相關(guān)項(xiàng)目的推動(dòng)，恒瑞醫(yī)藥完成了全集團(tuán)的信息化管理，將ERP系統(tǒng)覆蓋到集團(tuán)下屬所有分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)完成了財(cái)務(wù)和預(yù)算的全集團(tuán)化管理，建成了全集團(tuán)的決策支持系統(tǒng)。同時(shí)，為了滿足集團(tuán)30%年增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，集團(tuán)信息化建設(shè)還實(shí)現(xiàn)了從管理到管控的過渡，加強(qiáng)了企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)，將辦公推送到了移動(dòng)終端，進(jìn)一步提升了辦公效率。研發(fā)方面，恒瑞醫(yī)藥嘗試性地對(duì)企業(yè)研發(fā)和臨床實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了支持，取得了一定的成績(jī)。
王衛(wèi)列透露，目前恒瑞醫(yī)藥的產(chǎn)業(yè)鏈管理已經(jīng)覆蓋全部業(yè)務(wù)的90%，下一步將對(duì)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)。同時(shí)構(gòu)建集團(tuán)私有云，提高數(shù)據(jù)處理能力和安全融災(zāi)水平，從虛擬化向云計(jì)算演進(jìn)。
向云計(jì)算演進(jìn)
無獨(dú)有偶，作為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中國(guó)國(guó)藥集團(tuán)也早就規(guī)劃出清晰的“十二五”信息化的發(fā)展云藍(lán)圖，即“155”工程。所謂“155”，“1”指的是國(guó)藥云服務(wù)中心；第一個(gè)“5”指的是符合國(guó)藥戰(zhàn)略要求的五大專業(yè)平臺(tái)，即：集團(tuán)綜合管理、決策分析、融合協(xié)同、共享服務(wù)一體化平臺(tái)，集團(tuán)一體化工業(yè)ERP平臺(tái)，醫(yī)藥物流分銷一體化信息平臺(tái)，國(guó)際經(jīng)營(yíng)一體化信息平臺(tái)，以及醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)信息平臺(tái)；第二個(gè)“5”指的是建立五大信息化體系：信息化管控體系、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、信息化安全體系、一體化集成門戶及信息資源管理體系，以及信息化人才保障體系。這是一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜、功能強(qiáng)大的復(fù)雜平臺(tái)，按照國(guó)藥集團(tuán)的規(guī)劃，要在3年內(nèi)建成云服務(wù)平臺(tái)，在4年內(nèi)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)。
據(jù)了解，國(guó)藥集團(tuán)“十二五”信息化規(guī)劃是在新經(jīng)濟(jì)、新醫(yī)改、新技術(shù)、新國(guó)藥的“四新”環(huán)境下來考慮。新經(jīng)濟(jì)，是指在后危機(jī)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景；新醫(yī)改，是指國(guó)家深入推進(jìn)醫(yī)療體制改革將推動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)格局的變化、藥品質(zhì)量監(jiān)管力度的加大以及藥品成本的降低等一系列醫(yī)藥行業(yè)變化和發(fā)展；新技術(shù)，是指云計(jì)算等新一代信息技術(shù)應(yīng)用將深刻改變未來。新國(guó)藥，是指在中央企業(yè)重組的過程中，老國(guó)藥、上海醫(yī)藥工業(yè)研究院、中國(guó)生物、中國(guó)出國(guó)人員總公司四家央企重組形成了如今的新國(guó)藥。
國(guó)藥集團(tuán)信息化專家組組長(zhǎng)、信息部主任雷萬云認(rèn)為，企業(yè)信息化建設(shè)不能脫離國(guó)情和全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)來孤立考慮，而是要深刻理解國(guó)際國(guó)內(nèi)、行業(yè)企業(yè)發(fā)展的大環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能做好企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃本身的事情。
雷萬云將“155”工程的實(shí)施劃分為四個(gè)步驟：第一步，做好整體的信息化規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)從集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略到信息化戰(zhàn)略的映射、落地，并加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略管理，從上到下提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思路；第二步，打造IT管控體系，提升信息化執(zhí)行力。像ERP這樣非常重要，但是集團(tuán)很難做到統(tǒng)一規(guī)劃的系統(tǒng)，要做好各下屬公司ERP系統(tǒng)與集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的對(duì)接工作，保證國(guó)藥集團(tuán)各下屬公司的ERP系統(tǒng)在上線后能夠納入集團(tuán)的云服務(wù)平臺(tái)；第三步，建立集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，為集團(tuán)信息集成共享打好基礎(chǔ)；第四步，做好主數(shù)據(jù)、BI等關(guān)鍵項(xiàng)目建設(shè)。
作為“155”工程中云服務(wù)平臺(tái)的重要依托部分，國(guó)藥集團(tuán)數(shù)據(jù)中心的改造很早便提上了日程。鑒于國(guó)藥集團(tuán)對(duì)于數(shù)據(jù)中心的職能定位于從成本中心演進(jìn)為服務(wù)中心，其功能也從支撐業(yè)務(wù)發(fā)展到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的加速器。
國(guó)藥集團(tuán)信息中心項(xiàng)目經(jīng)理李懿凌向記者介紹，國(guó)藥集團(tuán)對(duì)于此次升級(jí)改造提出了三個(gè)目標(biāo)，即按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)改造，確保綠色節(jié)能；搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)資源池，能實(shí)現(xiàn)1變N和N變1，同時(shí)要考慮以后升級(jí)擴(kuò)容等問題；部署一個(gè)面向國(guó)藥集團(tuán)內(nèi)部的自助提供計(jì)算資源服務(wù)的云計(jì)算平臺(tái)。“在滿足安全、可靠、先進(jìn)性的前提下，國(guó)藥集團(tuán)要將數(shù)據(jù)中心打造成智慧的、綠色的、靈動(dòng)支持業(yè)務(wù)發(fā)展的智能數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控可視化、控制自動(dòng)化、管理流程化。”
神州信息集成解決方案SBU BD解決方案部總經(jīng)理熊飚向記者表示，此次國(guó)藥集團(tuán)云平臺(tái)的改造更多地需要神州信息從技術(shù)架構(gòu)層面進(jìn)行升級(jí)。這次升級(jí)是對(duì)現(xiàn)有機(jī)房進(jìn)行重新裝修，同時(shí)對(duì)軟硬件平臺(tái)進(jìn)行整合，通過虛擬化等技術(shù)提高基礎(chǔ)設(shè)施的彈性架構(gòu)。另外，新搭建的動(dòng)態(tài)資源池可以根據(jù)需求調(diào)整計(jì)算資源的供應(yīng)，滿足不同時(shí)段業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)計(jì)算資源的不同需求。
