開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化評(píng)估方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

【關(guān)鍵詞】　港航企業(yè)；信息化；指標(biāo)體系；評(píng)估方法

信息化發(fā)展水平是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)價(jià)值能力的一種體現(xiàn)，是衡量港航企業(yè)現(xiàn)代化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一。當(dāng)前，港航企業(yè)信息化向著智能化、集約化、突出協(xié)同應(yīng)用和綜合服務(wù)的趨勢(shì)發(fā)展，并趨向于進(jìn)一步的大規(guī)模應(yīng)用。信息化水映的是一個(gè)綜合體系，把人、組織、技術(shù)、應(yīng)用及企業(yè)戰(zhàn)略整體納入考慮范圍。綜合評(píng)估企業(yè)信息化發(fā)展水平，考察其對(duì)組織業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的支持程度、對(duì)組織落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐水平、信息化建設(shè)成效，切實(shí)反映信息化對(duì)組織的業(yè)務(wù)水平提升、管理效能提升所起到的作用，并客觀反映企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題，對(duì)促進(jìn)港航企業(yè)更好地轉(zhuǎn)型發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

1　信息化評(píng)估基本思路

圍廣、技術(shù)要求高、考慮因素多，不僅要評(píng)價(jià)信息化建設(shè)的技術(shù)水平和先進(jìn)程度，還需綜合考慮被評(píng)估對(duì)象的業(yè)務(wù)體系、組織模式和管理特點(diǎn)等因素。在此基礎(chǔ)上，建立一套科學(xué)規(guī)范的信息化評(píng)估體系。

具體評(píng)估時(shí)，可以根據(jù)評(píng)估目的和對(duì)象的不同選取不同的評(píng)估方法，一般需按照以下思路（見(jiàn)圖1）進(jìn)行：（1）明確信息化評(píng)估的目的和要求；（2）根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)信息化進(jìn)行正確定位和認(rèn)識(shí)；（3）評(píng)估貫穿于整個(gè)生命周期，而不僅是事后評(píng)估；（4）根據(jù)不同的評(píng)估需求盡量選用成熟的參考框架；（5）分析信息化水平影響環(huán)境因素，充分考慮不同組織和條件下的差異性；（6）選擇合適的評(píng)估技術(shù)方法，并適應(yīng)信息化技術(shù)的要求，注重定量與定性評(píng)估的有機(jī)結(jié)合；（7）將評(píng)估與監(jiān)管相結(jié)合、定性與定量分析相結(jié)合，注重動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理，然后以合適的形式展現(xiàn)評(píng)估結(jié)論。

2　評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

2.1　設(shè)計(jì)原則

評(píng)估指標(biāo)是評(píng)估模型的骨架。科學(xué)建立評(píng)估指標(biāo)體系是決定評(píng)估工作成敗的關(guān)鍵。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要遵循以下原則：一是務(wù)實(shí)性原則，強(qiáng)調(diào)與被評(píng)估對(duì)象業(yè)務(wù)特點(diǎn)和規(guī)律緊密結(jié)合；二是整體性原則，合理構(gòu)造層次結(jié)構(gòu)和指標(biāo)數(shù)量，全面反映信息化建設(shè)各個(gè)方面；三是簡(jiǎn)明性原則，盡量選與目標(biāo)關(guān)聯(lián)最緊密的重要指標(biāo)，與現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，數(shù)量精煉、定義明確，便于采集；四是獨(dú)立性原則，便于專家根據(jù)情況靈活運(yùn)用。

2.2　指標(biāo)體系構(gòu)成

建立評(píng)估指標(biāo)體系是信息化評(píng)估的首要工作，也是研究的難點(diǎn)和重點(diǎn)。結(jié)合港航企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和信息化應(yīng)用情況，將評(píng)估指標(biāo)體系分為5個(gè)一級(jí)指標(biāo)、22個(gè)二級(jí)指標(biāo)和35個(gè)三級(jí)指標(biāo)。其中，一級(jí)指標(biāo)為：業(yè)務(wù)支持、技術(shù)架構(gòu)、管理與運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用績(jī)效、可持續(xù)發(fā)展等5類。每類指標(biāo)，根據(jù)評(píng)估要求再逐層細(xì)化建立二級(jí)指標(biāo)（見(jiàn)圖2）。

（1）業(yè)務(wù)支持。主要考察信息化是否能有效支持企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展，關(guān)鍵是從應(yīng)用覆蓋面、覆蓋深度與廣度、業(yè)務(wù)協(xié)同等方面，測(cè)度是否能滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用和經(jīng)營(yíng)管理工作需求。

（2）技術(shù)架構(gòu)。重點(diǎn)考察企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面的狀況，包括網(wǎng)絡(luò)通信、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、信息資源、信息安全和信息技術(shù)應(yīng)用（滲透和擴(kuò)散）等方面的先進(jìn)性與實(shí)用性，關(guān)鍵在于測(cè)度技術(shù)架構(gòu)與業(yè)務(wù)體系的技術(shù)支撐能力。

（3）管理與運(yùn)營(yíng)。考察企業(yè)在信息化建設(shè)管理方面的水平和能力，包括戰(zhàn)略管理、組織、流程制度、運(yùn)維管理、安全管理等方面的能力提升情況。

（4）應(yīng)用績(jī)效。考察企業(yè)信息化的價(jià)值，衡量信息化組織貢獻(xiàn)與影響，包括運(yùn)行效率、管理效能、社會(huì)效益、節(jié)省費(fèi)用、組織成長(zhǎng)和知識(shí)創(chuàng)新等方面提升的響應(yīng)能力情況。

（5）可持續(xù)發(fā)展。考察企業(yè)信息化保持平穩(wěn)、高效、可持續(xù)發(fā)展的能力，包括信息化建設(shè)的技術(shù)和管理基礎(chǔ)、資金投入水平、人才隊(duì)伍保障和制度規(guī)范程度等方面內(nèi)容。

3　信息化評(píng)估流程

（1）建立指標(biāo)體系。在指標(biāo)體系建立方面，采用“層次清晰、綜合評(píng)估”指標(biāo)體系設(shè)計(jì)理念，充分反映被評(píng)估對(duì)象的業(yè)務(wù)與管理特點(diǎn)，遵循系統(tǒng)全面、科學(xué)合理、有針對(duì)性和可操作性原則，建立分層、分級(jí)的指標(biāo)體系。

（2）選擇評(píng)估模型。根據(jù)評(píng)估對(duì)象與評(píng)估目的的不同，在適應(yīng)性分析的基礎(chǔ)上，確定組織信息化能力評(píng)估的基準(zhǔn)，明確評(píng)估指標(biāo)與基準(zhǔn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，選擇科學(xué)、合理的評(píng)估模型。

（3）確定指標(biāo)權(quán)重。指標(biāo)權(quán)重是指該指標(biāo)在本層指標(biāo)中的相對(duì)重要程度。具體評(píng)估時(shí)，可以根據(jù)不同的評(píng)估目的和要求，分析指標(biāo)的內(nèi)涵與屬性特征，選取主觀或客觀的賦權(quán)法，以確定指標(biāo)權(quán)重。

（4）評(píng)估數(shù)據(jù)處理。評(píng)估數(shù)據(jù)是評(píng)估結(jié)果產(chǎn)生的源泉，有了評(píng)估數(shù)據(jù)才使得評(píng)估變得有意義。數(shù)據(jù)分為定量數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)兩種，在應(yīng)用評(píng)估模型C時(shí)通常要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的處理。其中，定性數(shù)據(jù)的處理通常采用的方法是調(diào)查問(wèn)卷法，如采用隸屬度賦值方法，將定性指標(biāo)分成幾個(gè)檔次，制定評(píng)分依據(jù)。定量數(shù)據(jù)的處理則按照指標(biāo)的釋義和組織的具體情況進(jìn)行收集，然后進(jìn)行無(wú)量綱處理，將定量指標(biāo)原值轉(zhuǎn)化為評(píng)估值。

（5）結(jié)果綜合分析。對(duì)企業(yè)信息化能力進(jìn)行定量分析，是準(zhǔn)確評(píng)價(jià)信息化水平的關(guān)鍵。在評(píng)估中，體現(xiàn)技術(shù)效益和有形經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，一般采用定量分析方法。而體現(xiàn)社會(huì)效益和無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)，由于較難被量化，則采用定性分析方法進(jìn)行考核。通過(guò)定性與定量分析相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客觀、科學(xué)的評(píng)估。

4　應(yīng)用與分析

模型”，將信息化能力分為啟蒙級(jí)、基本級(jí)、適應(yīng)級(jí)、規(guī)范級(jí)、戰(zhàn)略級(jí)等5個(gè)評(píng)分等級(jí)。每項(xiàng)指標(biāo)按評(píng)分區(qū)間從低到高依次為1～5分，如1分表示“啟蒙級(jí)”，5分表示“戰(zhàn)略級(jí)”等。每個(gè)評(píng)分等級(jí)都有相應(yīng)的評(píng)價(jià)尺度和標(biāo)準(zhǔn)。

以企業(yè)信息化總體建設(shè)成效為依據(jù)，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化支撐與服務(wù)，通過(guò)實(shí)地調(diào)研與專家打分相結(jié)合的模式，從業(yè)務(wù)支持、技術(shù)架構(gòu)、管理與運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用績(jī)效、可持續(xù)發(fā)展等5個(gè)方面對(duì)其信息化發(fā)展水平進(jìn)行綜合評(píng)估，并采用直觀、簡(jiǎn)明的雷達(dá)射線圖進(jìn)行展現(xiàn)（如圖3）。

評(píng)估結(jié)果表明，該企業(yè)信息化建設(shè)成效顯著，總體水平達(dá)到規(guī)范級(jí)，未來(lái)在管理與運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展等方面尚有進(jìn)一步拓展的空間，以更好地適應(yīng)港口轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

5　結(jié)　語(yǔ)

信息化發(fā)展水平已經(jīng)成為衡量一個(gè)港航企業(yè)現(xiàn)代化水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)志。不同的測(cè)評(píng)方法會(huì)產(chǎn)生不同的評(píng)價(jià)結(jié)果。要從被評(píng)估對(duì)象的業(yè)務(wù)體系分析入手，充分理解組織業(yè)務(wù)模式和管理特點(diǎn)，結(jié)合好評(píng)估的目的與要求，在評(píng)估綜合分析中盡量采用簡(jiǎn)單、明了的形式直觀反映綜合評(píng)估結(jié)果。科學(xué)、客觀地評(píng)估港航企業(yè)信息化發(fā)展水平，有助于港航企業(yè)梳理和認(rèn)識(shí)自身信息化建設(shè)成效與差距，尤其在多個(gè)同類企業(yè)的比較分析中能相互借鑒與促進(jìn)發(fā)展。然后，在此研究基礎(chǔ)上選擇同類型港航企業(yè)進(jìn)行評(píng)估比較分析，給出綜合性的評(píng)估結(jié)論，以促進(jìn)信息化工作更有力地支撐和融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

參考文獻(xiàn)：

[1] 羅本成，原魁，眭凌，等．基于灰關(guān)聯(lián)度評(píng)價(jià)的投資決策模型及應(yīng)用[J]．系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2002（9）：133-137.

第2篇

績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

參照BSC(平衡計(jì)分卡)的思想,應(yīng)該從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)維度設(shè)置績(jī)效管理指標(biāo)。但是在BSC中,信息系統(tǒng)能力僅作為對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的因素而放在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面中,這既與IT評(píng)估的目的不吻合,也不能很好地體現(xiàn)信息系統(tǒng)的價(jià)值。

因此,BAOS根據(jù)體系設(shè)計(jì)的目的,將信息化流程分為主營(yíng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、支持管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、辦公通信業(yè)務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端業(yè)務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用等六大業(yè)務(wù)應(yīng)用,并直接在四個(gè)維度上展開分析和評(píng)估。這實(shí)際是把BSC的垂直邏輯轉(zhuǎn)化為水平邏輯,以流程為紐帶,從四個(gè)維度上評(píng)估信息服務(wù)的價(jià)值,肯定了信息化工作對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)既具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略價(jià)值,又能帶來(lái)短期收益。

主營(yíng)管理是由企業(yè)直接服務(wù)其用戶的業(yè)務(wù)單元組成,一般包括營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈;支持管理是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐,它是對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)所進(jìn)行的管理,包括財(cái)會(huì)、人力資源、IT管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);辦公及協(xié)同應(yīng)用是由完成支持組織運(yùn)營(yíng)的事務(wù)管理業(yè)務(wù)單元組成,一般包括辦公協(xié)同、統(tǒng)一通信;電子商務(wù)是由電子化的交易及其管理業(yè)務(wù)單元組成,一般包括電子商務(wù)等;終端業(yè)務(wù)是由實(shí)現(xiàn)終端用戶信息化任務(wù)的設(shè)備建設(shè)及管理業(yè)務(wù)單元組成,包括對(duì)個(gè)人電腦、手持終端、POS終端等的建設(shè)和管理;基礎(chǔ)架構(gòu)是由支持整個(gè)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及其管理業(yè)務(wù)單元組成,包括對(duì)數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備中心等的建設(shè)和管理。

績(jī)效評(píng)估方法

賽迪顧問(wèn)2009年績(jī)效評(píng)估將借助中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)的平臺(tái),重點(diǎn)引入行業(yè)維度對(duì)中國(guó)IT服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。整個(gè)評(píng)估調(diào)研工作將包括前期指標(biāo)研究、中期調(diào)查開展和后期分析報(bào)告三個(gè)部分,并將邀請(qǐng)IT服務(wù)專委會(huì),在后期分析和報(bào)告中對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行全局性、針對(duì)性的修正。BAOS(Business Application-Oriented Service,面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù))的評(píng)估是將用戶對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用輸入要求及業(yè)務(wù)應(yīng)用自身的輸出作為進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的方法。賽迪顧問(wèn)在2008年績(jī)效評(píng)估基礎(chǔ)上,對(duì)評(píng)估指標(biāo)和路徑做出了進(jìn)一步細(xì)化,以符合行業(yè)化績(jī)效評(píng)估要求。

績(jī)效評(píng)估指標(biāo)

參照BSC(平衡計(jì)分卡)的思想,應(yīng)該從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等四個(gè)維度設(shè)置績(jī)效管理指標(biāo)。但是在BSC中,信息系統(tǒng)能力僅作為對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)期貢獻(xiàn)的因素而放在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面中,這既與IT評(píng)估的目的不吻合,也不能很好地體現(xiàn)信息系統(tǒng)的價(jià)值。

因此,BAOS根據(jù)體系設(shè)計(jì)的目的,將信息化流程分為主營(yíng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、支持管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、辦公通信業(yè)務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端業(yè)務(wù)應(yīng)用、基礎(chǔ)架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用等六大業(yè)務(wù)應(yīng)用,并直接在四個(gè)維度上展開分析和評(píng)估。這實(shí)際是把BSC的垂直邏輯轉(zhuǎn)化為水平邏輯,以流程為紐帶,從四個(gè)維度上評(píng)估信息服務(wù)的價(jià)值,肯定了信息化工作對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)既具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略價(jià)值,又能帶來(lái)短期收益。

主營(yíng)管理是由企業(yè)直接服務(wù)其用戶的業(yè)務(wù)單元組成,一般包括營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈;支持管理是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的支撐,它是對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)所進(jìn)行的管理,包括財(cái)會(huì)、人力資源、IT管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);辦公及協(xié)同應(yīng)用是由完成支持組織運(yùn)營(yíng)的事務(wù)管理業(yè)務(wù)單元組成,一般包括辦公協(xié)同、統(tǒng)一通信;電子商務(wù)是由電子化的交易及其管理業(yè)務(wù)單元組成,一般包括電子商務(wù)等;終端業(yè)務(wù)是由實(shí)現(xiàn)終端用戶信息化任務(wù)的設(shè)備建設(shè)及管理業(yè)務(wù)單元組成,包括對(duì)個(gè)人電腦、手持終端、POS終端等的建設(shè)和管理;基礎(chǔ)架構(gòu)是由支持整個(gè)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及其管理業(yè)務(wù)單元組成,包括對(duì)數(shù)據(jù)中心、災(zāi)備中心等的建設(shè)和管理。

績(jī)效評(píng)估方法

賽迪顧問(wèn)2009年績(jī)效評(píng)估將借助中國(guó)IT服務(wù)年會(huì)的平臺(tái),重點(diǎn)引入行業(yè)維度對(duì)中國(guó)IT服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。整個(gè)評(píng)估調(diào)研工作將包括前期指標(biāo)研究、中期調(diào)查開展和后期分析報(bào)告三個(gè)部分,并將邀請(qǐng)IT服務(wù)專委會(huì),在后期分析和報(bào)告中對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行全局性、針對(duì)性的修正。

第3篇

量化難以量化的效益

1985年，當(dāng)21歲的中國(guó)青年宋文洲初到日本留學(xué)的時(shí)候，沒(méi)有人能夠預(yù)期到十幾年后他居然會(huì)擁有一家在日本上市的高科技公司。但他不僅已經(jīng)做到了這一點(diǎn)，2004年他還給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了日本的信息化測(cè)評(píng)體系：宋文洲的軟腦公司享有該指南在中國(guó)的獨(dú)家使用和推廣權(quán)。

制定該指南的財(cái)團(tuán)法人―社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)性本部是一家非贏利組織和非政府組織，長(zhǎng)期以來(lái)致力于提升日本產(chǎn)業(yè)界的生產(chǎn)率。據(jù)悉，該指南基于發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟經(jīng)驗(yàn)，參考了瑞士國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究體系、日本經(jīng)營(yíng)質(zhì)量獎(jiǎng)以及美國(guó)“MB獎(jiǎng)”的判斷基準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)五年來(lái)美國(guó)及亞洲各國(guó)的關(guān)聯(lián)調(diào)查，在花王、富士通、東芝等大公司的支持下，逐漸形成了一套完整、可靠的信息化評(píng)價(jià)體系，目前已成為日本企業(yè)信息化的主流評(píng)價(jià)指南。該指南不僅可以使企業(yè)管理人員對(duì)本企業(yè)信息化的效益進(jìn)行自我診斷,還能量化在過(guò)去被認(rèn)為是難以量化的信息化效益，是一個(gè)實(shí)用性很強(qiáng)的“自我評(píng)價(jià)指南”。同時(shí)，該指南匯集了可以迅速對(duì)急速變化的市場(chǎng)及顧客需求作出反應(yīng)的信息系統(tǒng)的構(gòu)筑技術(shù)，可提供自我檢驗(yàn)IT利用度的工具，同時(shí)可對(duì)不出成效的原因進(jìn)行分析并提出對(duì)策。

盡管國(guó)內(nèi)外目前已經(jīng)涌現(xiàn)出了一些信息化效益評(píng)測(cè)體系，但大多仍處于完善過(guò)程之中，無(wú)法有效滿足企業(yè)的需求。“2003年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查”顯示，“中國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)已從簡(jiǎn)單應(yīng)用階段發(fā)展到復(fù)雜應(yīng)用階段、從戰(zhàn)術(shù)層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面、從管理驅(qū)動(dòng)發(fā)展到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、從技術(shù)推動(dòng)發(fā)展到變革推動(dòng)。” 在這種情況下，測(cè)評(píng)指南就像指南針、方向盤一樣重要。日系指南的到來(lái)正好迎合了這一需求。

日本還是老師嗎？

在很多人看來(lái)，無(wú)論是宏觀經(jīng)濟(jì)層面所謂的“失去的十年”，還是日本遠(yuǎn)不及美國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的全球影響力，都使得這一指南難以天然地享有上世紀(jì)八十年代時(shí)日本產(chǎn)品在中國(guó)的美譽(yù)度。但客觀地來(lái)看，該指南的成長(zhǎng)環(huán)境及支撐基礎(chǔ)仍使其具備了較大的推廣潛力。

就日本信息產(chǎn)業(yè)來(lái)看：消費(fèi)類電子執(zhí)世界市場(chǎng)之牛耳；集成電路領(lǐng)域占據(jù)重要位置；是第二大軟件生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)。在信息化方面，并不為人熟知的是，信息化的概念正是上世紀(jì)六十年代末日本最先提出來(lái)的，它很快就成為了日本此后二十多年重要的政策內(nèi)容。如今，日本90%以上的企業(yè)建了局域網(wǎng)，40%的企業(yè)建了內(nèi)部網(wǎng)，40%以上的企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。所有這些，都使該指南可參考的案例基礎(chǔ)相當(dāng)充實(shí)。

此外，由于日本企業(yè)的獨(dú)有特色以及東亞國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式上的相同點(diǎn)，該指南應(yīng)該可以為我們提供另一種看待信息化效益的視角。比如，在企業(yè)哲學(xué)上，美國(guó)企業(yè)大多注重“硬性三S”，即策略、結(jié)構(gòu)、制度，日本企業(yè)不但重視“硬性三S”，而且重視“軟性四S”，即人員、作風(fēng)、技巧、共同的價(jià)值觀等。這樣，中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行信息化測(cè)評(píng)時(shí)就可以同時(shí)借鑒日美兩國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，為自己提供更寬泛的視角。

指南的推廣前景

第4篇

關(guān)鍵詞：低碳紡織；信息化；碳足跡計(jì)算；生命周期管理

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及世界工業(yè)化進(jìn)程的加快，世界上很多國(guó)家都出現(xiàn)了溫室效應(yīng)和資源危機(jī)等難題，環(huán)境也變得越來(lái)越惡劣，霧霾天氣日益加重，沙塵暴頻發(fā)，水資源日益減少，這充分說(shuō)明了世界環(huán)境污染的嚴(yán)重性，生態(tài)環(huán)境也變得越來(lái)越脆弱。根據(jù)最近幾年《紡織工業(yè)企業(yè)年度綜合數(shù)據(jù)表》[1]，不難得出：我國(guó)紡織工業(yè)的發(fā)展方式仍相對(duì)粗放、能耗和排放缺乏約束。當(dāng)前，紡織行業(yè)也受到很多不利因素的影響，如人民幣不斷升值、世界經(jīng)濟(jì)不景氣、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、原材料價(jià)格不斷上漲等，因此，為了克服困難不斷促進(jìn)紡織行業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該積極開展節(jié)能減排工作。為了在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下促進(jìn)我國(guó)紡織工作的開展，必須加大研發(fā)力度，不斷提高產(chǎn)品的科技含量和經(jīng)濟(jì)效益，降低環(huán)境污染，走資源消耗低的新型工業(yè)化道路，大力倡導(dǎo)和實(shí)施低碳制造的理念、技術(shù)和方法，才能促進(jìn)紡織產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展從而不斷滿足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，伴隨著信息通信技術(shù)的高速發(fā)展，特別是智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，為推動(dòng)和發(fā)展面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務(wù)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施支撐。本文從信息化技術(shù)的角度出發(fā)，將“低碳制造”的相關(guān)理念引入紡織行業(yè)企業(yè)信息化服務(wù)之中，對(duì)面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化理論和技術(shù)進(jìn)行深入研究，并以紡織服裝行業(yè)企業(yè)為例，設(shè)計(jì)和開發(fā)面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。

1低碳紡織概述

1.1低碳紡織和紡織低碳

2003年，“低碳經(jīng)濟(jì)”的概念由英國(guó)人在其能源白皮書中正式提出[2]。澳大利亞、法國(guó)、英國(guó)、瑞典、美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的道路上走在世界的前列。低碳經(jīng)濟(jì)是指以可持續(xù)發(fā)展理念為指導(dǎo)，通過(guò)各種各樣的方式手段如新能源開發(fā)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等，在最大程度上降低一些高碳能源資源如煤炭石油等的消耗，以不斷降低溫室氣體的排放，在發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，做好環(huán)境的保護(hù)工作，取得一種雙贏的局面，這種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)不斷受到政府及社會(huì)的重視。對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其基本觀念主要有兩個(gè)：（1）進(jìn)行低碳化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在生產(chǎn)、分配、消費(fèi)及交換的各個(gè)環(huán)節(jié)做好溫室氣體尤其是CO2的減排工作，盡量降低其排放濃度，爭(zhēng)取達(dá)到零排放。（2）將整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中的能源消耗實(shí)現(xiàn)生態(tài)化，以確保綠色、可持續(xù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的背景下，紡織業(yè)的很多大品牌企業(yè)都開始進(jìn)行低碳發(fā)展模式改革，開始采用低碳技術(shù)，降低碳排放，加大低碳產(chǎn)品的研發(fā)力度，引領(lǐng)了低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[3]。低碳紡織成了低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)關(guān)注話題，通過(guò)Google搜索“紡織低碳”，出現(xiàn)了100多萬(wàn)條信息。但是對(duì)于紡織行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)還沒(méi)有形成具體的碳排放評(píng)價(jià)指標(biāo)，一噸棉花、一噸紗線，甚至是一件衣服在生產(chǎn)過(guò)程中到底產(chǎn)生了多少碳排放，不得而知。不僅在我國(guó)就是在國(guó)際上也沒(méi)有形成權(quán)威的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此低碳指標(biāo)、低碳紡織和低碳服裝一直停留在概念階段。由于我國(guó)紡織業(yè)服裝的產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，其中涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)也較多，因此，在對(duì)具體的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和量化時(shí)，工作較難開展。為提高評(píng)價(jià)與量化準(zhǔn)確度，深化低碳意義，必須深入廠家，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，科學(xué)選擇評(píng)估方法，準(zhǔn)確計(jì)算碳排放數(shù)據(jù)。實(shí)際上，紡織低碳是對(duì)環(huán)境問(wèn)題的包裝，以往，紡織業(yè)將關(guān)注重點(diǎn)放于污染與排放上，而目前，則擴(kuò)大到氣候?qū)用鎸?duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行測(cè)評(píng)。企業(yè)對(duì)能源的使用與工藝的更新以及排放等是低碳的最終分析指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)的根源即節(jié)能減排。這與國(guó)家長(zhǎng)期倡導(dǎo)的環(huán)保及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化問(wèn)題相協(xié)調(diào)。在國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易保護(hù)戰(zhàn)中，針對(duì)紡織服裝業(yè)制定的法律與法規(guī)非常多。低碳剛好能夠?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家構(gòu)筑壁壘，以碳標(biāo)簽等形式高額征收進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅。現(xiàn)實(shí)表明，隨著低碳的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家的貿(mào)易保護(hù)政策已產(chǎn)生相應(yīng)的變化。

1.2低碳紡織體系結(jié)構(gòu)

紡織產(chǎn)品的整個(gè)生命周期均涉及低碳紡織技術(shù)，包括作物種植和動(dòng)物養(yǎng)殖、纖維生產(chǎn)、紡紗、織造、染整、成品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、使用和回收處理等環(huán)節(jié)，資源消耗與碳排放為其主要內(nèi)容，同時(shí)對(duì)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等予以兼顧，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)與優(yōu)化[4]。低碳紡織的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。低碳紡織包括一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、一個(gè)過(guò)程控制和3項(xiàng)內(nèi)容[5]，而為此實(shí)施提供支撐技術(shù)的則是面向低碳紡織的企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。低碳紡織的目標(biāo)是在紡織產(chǎn)品的全生命周期過(guò)程中，通過(guò)利用低碳技術(shù)和低碳管理進(jìn)行碳排放控制，以及對(duì)物料流、能量流和信息流的控制，要求在作物種植和動(dòng)物養(yǎng)殖、纖維生產(chǎn)、紡紗、織造、染整、成品生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售、使用和回收處理等生命周期中的各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須充分利用資源、減少?gòu)U棄物和溫室氣體（以CO2為主）的排放，最大限度地提高資源優(yōu)化率和減少環(huán)境污染。而3項(xiàng)內(nèi)容指的是利用系統(tǒng)工程的相關(guān)理論和方法對(duì)紡織產(chǎn)品全生命周期涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)中的資源和環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行分析，包括低碳資源、低碳產(chǎn)品、低碳生產(chǎn)、水資源以及廢棄物。其中，低碳資源又包括了低碳原料和低碳能源。典型紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程及其各類投入產(chǎn)出如圖2所示。低碳紡織是一個(gè)極為復(fù)雜的過(guò)程，信息量極為龐大，涉及數(shù)據(jù)大量而豐富，類型龐雜，數(shù)據(jù)獲取難，分析更難。因此，企業(yè)要有效實(shí)施低碳紡織模式，就離不開先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)，而信息技術(shù)系統(tǒng)的架構(gòu)及其運(yùn)作方式最為關(guān)鍵。本文將以面向低碳紡織的企業(yè)信息化服務(wù)系統(tǒng)作為支撐技術(shù)，從系統(tǒng)集成的角度出發(fā)，綜合集成紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中從事各項(xiàng)活動(dòng)的人員、技術(shù)、管理、物料流、能源流和信息流，從而有效地實(shí)施低碳紡織模式。

2低碳紡織產(chǎn)品開發(fā)

2.1低碳紡織的發(fā)展措施

2.1.1產(chǎn)品層面的措施在產(chǎn)品層面上，低碳紡織的發(fā)展措施為：（1）主要采用天然纖維材料，并適度地混用化學(xué)纖維材料。（2）服裝生產(chǎn)的優(yōu)化，服裝企業(yè)應(yīng)緊跟新技術(shù)變革趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，研發(fā)新型面料、染色劑、加工工序等，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程的低碳管控。（3）推行簡(jiǎn)易產(chǎn)品的綠色包裝。2.1.2渠道策略產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到消費(fèi)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化需要通過(guò)銷售渠道完成，產(chǎn)品周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，由此所帶來(lái)的碳排量隨之增大，因此，要實(shí)現(xiàn)流動(dòng)環(huán)節(jié)上的低碳管控就需要完善銷售渠道，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)頻率。2.1.3價(jià)格策略紡織品企業(yè)應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)，銷售環(huán)節(jié)中應(yīng)該強(qiáng)化產(chǎn)品自身價(jià)值及呈現(xiàn)給消費(fèi)者的效用價(jià)值，弱化對(duì)價(jià)格的敏感性，而且，鑒于低碳消費(fèi)中消費(fèi)者存在趨大眾、隨趨勢(shì)的心理因素影響，這勢(shì)必驅(qū)動(dòng)其內(nèi)在消費(fèi)動(dòng)機(jī)，企業(yè)可加以引導(dǎo)，刺激先期消費(fèi)者，以此實(shí)現(xiàn)低碳紡織品消費(fèi)市場(chǎng)的拓展和延伸。2.1.4促銷策略低碳紡織產(chǎn)品的促銷策略主要有：（1）普及低碳消費(fèi)理念。（2）強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)。（3）開展多樣化的促銷活動(dòng)。通過(guò)組織以多元化的產(chǎn)品促銷活動(dòng)，逐漸向消費(fèi)者滲透低碳產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

2.2產(chǎn)品碳足跡計(jì)算

“碳足跡”，或譯“碳足印”，蓋指每個(gè)人、家庭或每家公司日常釋放的溫室氣體數(shù)量（以CO2的影響為單位），用以衡量人類活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響[6-7]。它是從生命周期理論出發(fā)，分析產(chǎn)品生命周期內(nèi)直接和間接碳排放數(shù)量的一種方法。碳足跡理論一經(jīng)提出，就備受關(guān)注，并得到廣泛的研究應(yīng)用。因此，它也成為供各組織和個(gè)體評(píng)價(jià)溫室氣體排放對(duì)氣候變化貢獻(xiàn)的一種方式。在面向低碳的紡織產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)基于產(chǎn)品全生命周期過(guò)程對(duì)產(chǎn)品碳足跡進(jìn)行估算和預(yù)測(cè)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和減排目標(biāo)，選擇平衡環(huán)境因素和經(jīng)濟(jì)因素的設(shè)計(jì)方案。為了評(píng)價(jià)產(chǎn)品生命周期內(nèi)溫室氣體排放，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2013年了ISO14067產(chǎn)品碳足跡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱ISO碳足跡標(biāo)準(zhǔn)）。中國(guó)紡織工業(yè)開展紡織產(chǎn)品碳足跡的核算和評(píng)價(jià)，可以參照生命周期評(píng)價(jià)（LifeCycleAssessment，LCA）理論，重點(diǎn)進(jìn)行工業(yè)階段的碳足跡即工業(yè)碳足跡的研究[8]。該標(biāo)準(zhǔn)旨在為產(chǎn)品碳足跡的量化、通報(bào)和核查制定更確切的要求，提供清晰和具有一致性的敘述方式，是一項(xiàng)有關(guān)碳足跡的評(píng)估、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和核查的國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)。參考該標(biāo)準(zhǔn)，本文將紡織產(chǎn)品碳足跡計(jì)算分為4個(gè)步驟。2.2.1繪制紡織產(chǎn)品生命周期過(guò)程圖紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程圖為產(chǎn)品碳足跡的數(shù)據(jù)收集和計(jì)算提供了基礎(chǔ)，它列出了紡織產(chǎn)品生命周期過(guò)程中所涉及的原料、活動(dòng)、過(guò)程和產(chǎn)出。首先我們需要把產(chǎn)品的功能單位分解個(gè)各個(gè)組成部分，然后確定這些組成部分所涉及的活動(dòng)，如纖維生產(chǎn)、紡紗、織造、染整、成品生產(chǎn)、包裝儲(chǔ)存和運(yùn)輸要求等，并通過(guò)過(guò)程圖表達(dá)功能單位的過(guò)程及其相互關(guān)系。紡織產(chǎn)品過(guò)程圖的繪制，需要大量的專業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)，是一個(gè)反復(fù)更新、不斷完善的過(guò)程，直到所有的輸入都被追蹤到可歸因于該產(chǎn)品的碳足跡國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)排放為止。紡織產(chǎn)品過(guò)程圖的繪制過(guò)程，需要與產(chǎn)品全生命周期過(guò)程所涉及的供應(yīng)商、分銷商、消費(fèi)者和管理者進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)完成。2.2.2碳足跡核算邊界定義核算邊界的目的是為了確定產(chǎn)品碳足跡計(jì)算的范圍。紡織產(chǎn)品碳足跡核算邊界包括時(shí)間、空間邊界兩種。時(shí)間邊界指的是被核算產(chǎn)品生命周期起始點(diǎn)間的時(shí)間跨度，空間邊界指的是被核算產(chǎn)品時(shí)間邊界內(nèi)所包含的全部物質(zhì)投入和產(chǎn)出。一旦發(fā)生邊界變化，就會(huì)造成核算結(jié)果波動(dòng)現(xiàn)象，核算邊界一致性是核算結(jié)果具有可比性的條件。紡織產(chǎn)品全生命周期的時(shí)間邊界起始點(diǎn)分別為人造纖維生產(chǎn)、動(dòng)植物培育與廢舊產(chǎn)品回收處理。空間邊界是要求計(jì)算與碳足跡核算相關(guān)的物料投入清單，包括生產(chǎn)設(shè)備、建筑、人工費(fèi)用等。一般情況下，人類活動(dòng)導(dǎo)致的碳排放以及消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的交通碳排放可排除在邊界之外。通過(guò)估算值和即時(shí)獲取的數(shù)據(jù)，決定一個(gè)碳排放源是否可能是實(shí)質(zhì)性排放，并為進(jìn)一步的數(shù)據(jù)收集確定優(yōu)先序。2.2.3收集紡織產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)在紡織產(chǎn)品全生命周期中各環(huán)節(jié)所涉及的材料用量、活動(dòng)和排放因子等，都屬于紡織產(chǎn)品生命周期數(shù)據(jù)收集的范疇。為了減少碳足跡計(jì)算和評(píng)估的偏差和不確定性，所收集的全部數(shù)據(jù)都要遵守?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量的規(guī)定，并且還要選擇高質(zhì)量的、能夠獲得的數(shù)據(jù)。排放因子和活動(dòng)水平數(shù)據(jù)是計(jì)算紡織產(chǎn)品碳足跡的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。活動(dòng)水平數(shù)據(jù)是指在紡織產(chǎn)品的全生命周期各個(gè)環(huán)節(jié)中所涉及的全部的廢棄物、使用的能源和材料。排放因子指的是消耗單位質(zhì)量物質(zhì)產(chǎn)生的溫室氣體量，主要用于體現(xiàn)某種物質(zhì)溫室氣體排放特征。通過(guò)初級(jí)活動(dòng)水平數(shù)據(jù)或次級(jí)數(shù)據(jù)可得到這兩類數(shù)據(jù)。所謂“初級(jí)活動(dòng)水平數(shù)據(jù)”，指的是那些能夠從紡織產(chǎn)品全生命周期中直接得到的數(shù)據(jù)。而從產(chǎn)品生命周期所包括的過(guò)程中直接測(cè)量以外的來(lái)源獲得的數(shù)據(jù)，通常就歸為“次級(jí)數(shù)據(jù)”。次級(jí)數(shù)據(jù)的來(lái)源相對(duì)較多，包括對(duì)同類過(guò)程或材料的平均或通用測(cè)量數(shù)據(jù)，以及部分核查屬實(shí)且與規(guī)范相一致的數(shù)據(jù)，也可以是經(jīng)同行評(píng)審的出版物的次級(jí)數(shù)據(jù)，以及其他合格出處數(shù)據(jù)，還可以是相關(guān)經(jīng)驗(yàn)研究、數(shù)據(jù)庫(kù)、參考文獻(xiàn)、專家意見(jiàn)等。2.2.4計(jì)算紡織產(chǎn)品碳足跡紡織產(chǎn)品碳足跡可以看作是紡織產(chǎn)品在其全生命周期中各階段所產(chǎn)生的碳排放量之總和。而各階段所產(chǎn)生的碳排放量從某種意義上，就是該階段所有活動(dòng)的材料、能源和廢物涉及的活動(dòng)水平數(shù)據(jù)乘以其排放因子。因此，從全生命周期的觀點(diǎn)出發(fā)，基于紡織產(chǎn)品典型的全生命周期過(guò)程，可以構(gòu)建如式（1）所示的紡織產(chǎn)品碳足跡的量化模型。

2.3低碳紡織產(chǎn)品方案決策模型

纖維生產(chǎn)工藝、紡織工藝、織造工藝、織造工藝、印染工藝等不同決定了紡織品組成材料的不同，與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成品生產(chǎn)工藝、包裝方式、銷售策略、回收工藝等不同組合可以形成不同的產(chǎn)品方案。通常，不同的低碳紡織產(chǎn)品方案有著不同優(yōu)缺點(diǎn)。在對(duì)低碳紡織產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時(shí)，產(chǎn)品方案的選擇決策實(shí)際上是一個(gè)多目標(biāo)的優(yōu)化過(guò)程，除了需要考慮對(duì)資源和環(huán)境的影響，還應(yīng)該考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本等各種因素。基于綠色設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)與優(yōu)化的指導(dǎo)思想，可以建立低碳紡織產(chǎn)品開發(fā)方案決策的0-1目標(biāo)規(guī)劃模型，使之在滿足特定約束條件基礎(chǔ)上，盡可能實(shí)現(xiàn)各種預(yù)期目標(biāo)。

3低碳紡織企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)

低碳紡織企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)框架模型如圖3所示。基于該框架模式，不難看出，低碳紡織企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)主要包括4層：應(yīng)用層、生命周期過(guò)程控制層、信息系統(tǒng)運(yùn)作層以及數(shù)據(jù)層。最底層為數(shù)據(jù)層，主要由低碳標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)、低碳材料庫(kù)、低碳知識(shí)庫(kù)、低碳紡織產(chǎn)品方案庫(kù)、紡織產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)庫(kù)等組成。數(shù)據(jù)層所包含數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)和數(shù)據(jù)需要紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中所涉及的所有人員，以及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員共同參與，需要他們通過(guò)信息化服務(wù)系統(tǒng)不斷完善和更新，以保證這些知識(shí)和數(shù)據(jù)的有效性和實(shí)用性。在低碳紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程控制層，主要實(shí)施的是整個(gè)紡織產(chǎn)品生命周期活動(dòng)過(guò)程中涉及的包裝運(yùn)輸、紡紗織造、印染、銷售使用、纖維生產(chǎn)、回收處理等碳排放數(shù)據(jù)管理。低碳紡織企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作層是以紡織品生命周期過(guò)程控制層為基礎(chǔ)的，是紡織企業(yè)實(shí)施和實(shí)現(xiàn)低碳生產(chǎn)的核心層。低碳紡織企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)作層主要包括4大模塊，它們分別為低碳紡織知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)、紡織產(chǎn)品碳足跡計(jì)算和評(píng)價(jià)系統(tǒng)、紡織產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)以及低碳紡織企業(yè)信息化服務(wù)單元系統(tǒng)。前三者共同為企業(yè)的低碳紡織戰(zhàn)略的運(yùn)作提供保障，而低碳紡織企業(yè)信息化服務(wù)單元系統(tǒng)則可以支持將企業(yè)的低碳紡織戰(zhàn)略有機(jī)而系統(tǒng)地集成到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從而更為有效地執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)低碳紡織。

3.1低碳紡織知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)

低碳紡織作為一種新型的生產(chǎn)模式，企業(yè)要實(shí)施必然需要與之相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)實(shí)表明，實(shí)施低碳紡織是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)知識(shí)庫(kù)為之提供支持。因此，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)等信息通信技術(shù)高度發(fā)達(dá)和高速發(fā)展的背景下，本文提出并構(gòu)建了基于Web2.0技術(shù)的知識(shí)協(xié)同管理服務(wù)模式，主要包括知識(shí)共建、知識(shí)有序化和認(rèn)知導(dǎo)航3種功能。

3.2低碳紡織產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)對(duì)低碳紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中的輸入和輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。從廣泛意義上講，低碳紡織產(chǎn)品全生命周期過(guò)程包含作物種植（動(dòng)物養(yǎng)殖）、天然（人工）纖維生產(chǎn)、紡紗、織造、染整、成品生產(chǎn)、包裝運(yùn)輸、銷售使用、回收處理等，因此參與該生命周期過(guò)程的所有企業(yè)都應(yīng)是該系統(tǒng)的用戶，這些輸入和輸出數(shù)據(jù)的管理有必要讓他們來(lái)共同完成。生命周期管理系統(tǒng)的輸入數(shù)據(jù)包括原料、輔料、電、水、燃料、設(shè)備、人員、廠房等，輸出數(shù)據(jù)包括產(chǎn)品、半成品、廢水、廢物、廢氣等日常產(chǎn)出情況。3.3低碳紡織產(chǎn)品碳足跡評(píng)價(jià)系統(tǒng)生命周期法是產(chǎn)品碳足跡計(jì)算評(píng)價(jià)最為常用的一種方法。對(duì)于紡織產(chǎn)品，具體地講，就是以相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為參照評(píng)估計(jì)算紡織產(chǎn)品整個(gè)生命周期過(guò)程中的碳排放總量。產(chǎn)品碳足跡計(jì)算評(píng)估結(jié)果是低碳生產(chǎn)的重要參照，它是實(shí)現(xiàn)紡織企業(yè)低碳生產(chǎn)的核心，評(píng)估過(guò)程中需要利用多種工具和方法。（1）紡織產(chǎn)品碳足跡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)際上評(píng)價(jià)產(chǎn)品碳足跡的計(jì)算和方案有很多，其中較為權(quán)威的就有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2013年的產(chǎn)品碳足跡核算標(biāo)準(zhǔn)ISO14067，以及CarbonTrust的產(chǎn)品碳足跡評(píng)價(jià)系列規(guī)范（PAS2050系列規(guī)范）。（2）建立低碳紡織的標(biāo)準(zhǔn)、原材料、輸入、輸出、能源使用和化學(xué)品信息等數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)既可以是在產(chǎn)品生命周期過(guò)程中直接測(cè)量獲得的初級(jí)活動(dòng)水平數(shù)據(jù)，也可以是經(jīng)同行評(píng)審的出版物中的次級(jí)數(shù)據(jù)，以及從其他可靠來(lái)源獲得的數(shù)據(jù)。（3）選擇合適的產(chǎn)品碳足跡評(píng)價(jià)方法，確定合適的產(chǎn)品碳足跡核算邊界，完成從輸入、輸出數(shù)據(jù)到潛在影響全球變暖的碳排放數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化。產(chǎn)品碳足跡評(píng)價(jià)方法主要有生命周期法、投入產(chǎn)出法、混合分析法等。（4）專業(yè)的碳足跡計(jì)算軟件。基于低碳紡織產(chǎn)品碳足跡理論，結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品特征，開發(fā)相關(guān)軟件進(jìn)行紡織產(chǎn)品碳足跡的計(jì)算和評(píng)價(jià)，如繪制紡織產(chǎn)品生命周期的碳熱圖。這可以使過(guò)程變得便捷，從而大幅度提升工作效率。

4結(jié)語(yǔ)

本文從信息化與工業(yè)化融合、新型工業(yè)化道路的角度出發(fā)，針對(duì)目前我國(guó)紡織品出口貿(mào)易所面臨的日益嚴(yán)苛的“低碳”壁壘問(wèn)題，結(jié)合低碳制造技術(shù)、信息化技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)“低碳紡織”企業(yè)信息化方法進(jìn)行深入研究，設(shè)計(jì)和開發(fā)面向“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)。我國(guó)紡織與低碳制造研究還遠(yuǎn)未成熟，與國(guó)外的研究體系相比存在較大差距。但近年來(lái)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等理論和技術(shù)的快速發(fā)展與普及，為我國(guó)“低碳紡織”的企業(yè)信息化服務(wù)研究朝智慧化方向發(fā)展提供了新的思路和強(qiáng)有力的支持。

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第5篇

[關(guān)鍵詞] 信息管理 信息應(yīng)用 企業(yè)

1 引 言

隨著企業(yè)信息管理技術(shù)和方法的實(shí)踐與發(fā)展，企業(yè)信息管理對(duì)于信息化建設(shè)的作用越來(lái)越重要，應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，企業(yè)信息管理的安全性建設(shè)及其應(yīng)用的理論研究也正在指導(dǎo)企業(yè)信息化走向成熟。企業(yè)信息不但是在宣傳產(chǎn)品以及企業(yè)形象，而且其中蘊(yùn)含了大量公開或保密的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)[1]。信息是情報(bào)的本質(zhì)，對(duì)企業(yè)效益和發(fā)展程度的影響越來(lái)越大。

2 企業(yè)存在的信息管理問(wèn)題

近年來(lái)人們逐步認(rèn)到信息管理對(duì)于企業(yè)的重要性，有的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，目的就是更大限度地保障企業(yè)信息管理的安全性和從信息中獲取最大的利益。

雖然企業(yè)已經(jīng)認(rèn)到了信息管理問(wèn)題的重要性，并在信息管理建設(shè)方面取得了一些成績(jī)，但企業(yè)內(nèi)部仍然存在著很多問(wèn)題：①員工缺乏完備的企業(yè)信息管理意，高層管理人員對(duì)信息管理的認(rèn)和管理決策水平不高[2]；②高層管理人員忽略了企業(yè)信息管理發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，信息管理資本投入不夠；③信息管理人員不足，崗位職責(zé)不明確，不能有效地實(shí)施和執(zhí)行相應(yīng)的管理和應(yīng)用措施；④缺乏技術(shù)深厚的信息管理專業(yè)人才；⑤企業(yè)信息管理策略不明確，缺乏信息管理制度和專業(yè)的信息系統(tǒng)，導(dǎo)致管理不到位；⑥許多企業(yè)不斷增加各類信息管理系統(tǒng)（如資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、費(fèi)用控制系統(tǒng)等），并且存在著依賴性，但是在信息系統(tǒng)運(yùn)作中對(duì)信息情報(bào)的搜集、鑒別、分析、存儲(chǔ)以及效益等問(wèn)題，并沒(méi)有予以太多的重視，使企業(yè)運(yùn)作中產(chǎn)生的信息大量流失，企業(yè)出現(xiàn)運(yùn)作問(wèn)題時(shí)，不能及時(shí)收集相關(guān)信息，最終給企業(yè)造成了一定的損失。在外部監(jiān)管環(huán)境和業(yè)務(wù)需求快速變化的雙重壓力下，我國(guó)企業(yè)正在不得不為信息化管控體系的缺失付出高昂的代價(jià)。

業(yè)界專家們也在不斷地總結(jié)我國(guó)信息化存在的幾大問(wèn)題，如信息技術(shù)規(guī)劃錯(cuò)位、信息管理滯后、IT信息孤島、IT運(yùn)營(yíng)脫軌、信息技術(shù)管理合作困難等。企業(yè)信息管理問(wèn)題成為企業(yè)運(yùn)作越來(lái)越關(guān)鍵的問(wèn)題之一。

3 信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的改革與發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略只有恰如其分地應(yīng)用企業(yè)信息管理中產(chǎn)生的信息優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行信息鑒別分析和歸納總結(jié)，才能確保高層管理者在企業(yè)決策中的策略適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

對(duì)企業(yè)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行進(jìn)行控制，目的是使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)于企業(yè)管理。企業(yè)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)只有與其他業(yè)務(wù)單位的工作結(jié)合起來(lái)，其工作效能才可以發(fā)揮出來(lái)[3]。

隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析在科學(xué)研究中起著越來(lái)越重要的作用，也正是認(rèn)到這一點(diǎn)，福州大學(xué)于2011年6月份成立了產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所，探索產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析工作。福州大學(xué)產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所掛靠于福州大學(xué)圖書館，以福建省企業(yè)情報(bào)需求為導(dǎo)向，以圖書資源為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮圖書情報(bào)信息人員收集、整理、分析的能力，提供覆蓋全面、服務(wù)規(guī)范、響應(yīng)及時(shí)的“一站式”情報(bào)服務(wù)工作，為福建省企業(yè)開展情報(bào)信息服務(wù)，同時(shí)為政府、科研機(jī)構(gòu)提供前瞻性、導(dǎo)向性、綜合性的決策咨詢服務(wù)，促進(jìn)決策的科學(xué)化。

2011年9月23日在北京召開的“中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息情報(bào)研究院”成立大會(huì)，表明了該院今后的主要職責(zé)就是圍繞黨和國(guó)家的中心工作，收集、編輯和報(bào)送中國(guó)社會(huì)科學(xué)院專家學(xué)者開展綜合研究、跟蹤分析、預(yù)測(cè)研判、對(duì)策咨詢所形成的具有重要理論和實(shí)踐意義的科研成果，以及國(guó)際國(guó)內(nèi)重要思想理論觀點(diǎn)、戰(zhàn)略要情及動(dòng)向、重要事件、活動(dòng)和熱點(diǎn)問(wèn)題的信息動(dòng)態(tài)，為黨和國(guó)家決策提供及時(shí)有效的智力支持和咨詢服務(wù)。全國(guó)政協(xié)副主席、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院黨組書記、院長(zhǎng)陳奎元為信息情報(bào)研究院題詞：“今時(shí)世界信息如潮，孰惡孰善須得要領(lǐng)。明日家國(guó)憂患何出，知彼知己言必由衷。”

2011年10月9日，工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)劉利華到工信部電子科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所調(diào)研時(shí)，對(duì)該所下一步改革發(fā)展工作提出的明確要求之一就是要求該所按照“固本求新、轉(zhuǎn)型發(fā)展”戰(zhàn)略的總體要求，在鞏固情報(bào)研究服務(wù)特色的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升核心能力，實(shí)現(xiàn)情報(bào)研究與媒體出版的優(yōu)勢(shì)互動(dòng)，更好地服務(wù)于部、服務(wù)于行業(yè)、服務(wù)于國(guó)防建設(shè)，為加快工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面提升信息化水平提供支撐。

現(xiàn)代企業(yè)信息情報(bào)實(shí)踐中，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要用于企業(yè)的以下5類工作內(nèi)容，即：新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行、銷售策略的制定和執(zhí)行、人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷交流。企業(yè)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的工作流程與上述5種企業(yè)管理工作流程是相互作用的，其相互關(guān)系如圖1[3]所示：

美國(guó)科學(xué)情報(bào)研究所（Institute for Scientific Information， 簡(jiǎn)稱ISI）多元化的數(shù)據(jù)庫(kù)收錄16 000多種國(guó)際期刊、書籍和會(huì)議錄，橫跨自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)及人文科學(xué)各領(lǐng)域，內(nèi)容包括文獻(xiàn)編目信息、參考文獻(xiàn)(引文)、作者摘要等一系列關(guān)鍵性的參考信息，從而構(gòu)成了研究信息領(lǐng)域內(nèi)最全面綜合的多學(xué)科文獻(xiàn)資料數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品和服務(wù)包括現(xiàn)刊題錄數(shù)據(jù)、引文索引、可定制的快訊服務(wù)、化學(xué)信息產(chǎn)品以及文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方面的資料，版本包括書本型、CD-ROM光盤、磁盤，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索和獲取相應(yīng)的全文服務(wù)。

當(dāng)前我國(guó)信息化建設(shè)正處在深化、整合、轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。信息化建設(shè)在經(jīng)歷20年的“摸著石頭過(guò)河”后，從來(lái)都沒(méi)有像今天這樣渴望科學(xué)的世界觀和方法論的指引。

信息資源得不到充分利用、信息化效益低的背后，核心問(wèn)題是缺乏信息化建設(shè)制度，缺乏信息化績(jī)效評(píng)估和信息化管理與控制體系。情報(bào)研究質(zhì)量控制的重點(diǎn)是情報(bào)質(zhì)量評(píng)估問(wèn)題，這是所有質(zhì)量控制相關(guān)工作都要參照的目標(biāo)，也是落實(shí)情報(bào)質(zhì)量控制措施的起點(diǎn)[4]。

4 現(xiàn)階段的信息化管理與應(yīng)用

在管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，評(píng)估是重要的課題之一，無(wú)論是人力資源管理、工程管理還是項(xiàng)目管理都非常重視評(píng)估工作。而作為新生事物的信息化管理建設(shè)領(lǐng)域，評(píng)估卻是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，而且也已經(jīng)造成了一系列問(wèn)題。

盡管項(xiàng)目通常會(huì)經(jīng)過(guò)前期立項(xiàng)、可行性研究、預(yù)算審查、招投標(biāo)、專家評(píng)議，到項(xiàng)目中期的規(guī)劃會(huì)議、選型會(huì)議、技術(shù)方案研討會(huì)，再到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的測(cè)試、驗(yàn)收、總結(jié)、評(píng)獎(jiǎng)等階段，但在回答信息系統(tǒng)項(xiàng)目有多大價(jià)值，或者能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生多大貢獻(xiàn)的時(shí)候，通常只能用工作效率提高、業(yè)務(wù)處理速度改善、使用更加方便、資料更易于更新等模糊指標(biāo)來(lái)回答。然而，就信息化項(xiàng)目相對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略地位而言，其價(jià)值并非簡(jiǎn)單地回答“要不要上”這樣較為概括的問(wèn)題，而是要明確地回答“值不值”的問(wèn)題。

由于在企業(yè)內(nèi)部信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的設(shè)置沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，各企業(yè)內(nèi)部信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的工作模式和任務(wù)重點(diǎn)有所不同，因此對(duì)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)的評(píng)估也難有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。信息化項(xiàng)目評(píng)估缺乏可具體參照的標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)致項(xiàng)目陷入“泥潭”的根源之一。目前較為使用的評(píng)估方法可以有兩種：一種是從業(yè)界認(rèn)同度較高的信息情報(bào)循環(huán)出發(fā)所得出的循環(huán)要素評(píng)估法，另一種是參照信息情報(bào)實(shí)踐成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)要素評(píng)估法[4]。

ITGov中國(guó)IT治理研究中心孫強(qiáng)曾經(jīng)指出：沒(méi)有度量，就沒(méi)有管理，沒(méi)有管理就沒(méi)有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果我們沒(méi)有度量和監(jiān)控信息化的框架，那么，治理、IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性、價(jià)值交付、風(fēng)險(xiǎn)管理以及資源的有效利用等都將無(wú)從談起[9]。中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟專家委員會(huì)副主席陳拂曉指出：中國(guó)信息化二十年進(jìn)程，能夠傳承下來(lái)的東西不多，而且一些地方的信息化建設(shè)在“前進(jìn)-退回-再前進(jìn)-再退回”，而無(wú)法跨越式持續(xù)發(fā)展的主要原因在于我們沒(méi)有把體制和機(jī)制，以制度和法規(guī)的形式固化下來(lái)，這種固化下來(lái)的表現(xiàn)形式即是信息化管控體系，并且還要注意運(yùn)用體系化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的方法[10]。

美國(guó)是世界上最早建立首席信息官制度的國(guó)家。美國(guó)從聯(lián)邦、州到地方都建立了以信息主管為核心的應(yīng)急管理信息化制度。聯(lián)邦管理和預(yù)算辦公室下設(shè)首席信息官辦公室（CIOB)，主任由總統(tǒng)任命的聯(lián)邦首席信息官擔(dān)任，負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)邦政府的信息資源管理。企業(yè)也可以建立以首席信息官為核心的信息資源管理制度，由首席信息官及其相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)信息化的總體規(guī)劃、具體實(shí)施和全面管理。

總理在視察國(guó)土資源部時(shí)，明確了信息化建設(shè)的新要求：大力推進(jìn)科技創(chuàng)新，加快推進(jìn)信息技術(shù)在國(guó)土資源工作各領(lǐng)域的深入應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與國(guó)土資源管理的深度融合；充分運(yùn)用“一張圖”和國(guó)土資源核心數(shù)據(jù)庫(kù)，全面掌控資源數(shù)量、質(zhì)量、空間分布、開發(fā)利用現(xiàn)狀和潛力，優(yōu)化土地利用、礦產(chǎn)資源開發(fā)的空間格局和時(shí)序，促進(jìn)資源高效合理配置；以“一張圖”綜合監(jiān)管平臺(tái)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢、分析、預(yù)警等功能的建設(shè)，提高管理決策的科學(xué)化水平。

任何信息管理系統(tǒng)都是一串復(fù)雜的環(huán)節(jié)，信息的管理措施必須滲透到信息系統(tǒng)的每一個(gè)部位，企業(yè)在認(rèn)到信息管理好處的同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)基層員工和管理人員的管理和應(yīng)用意。信息如果應(yīng)用得好，它就是一個(gè)保障創(chuàng)收創(chuàng)效的平臺(tái)。

5 信息的管理與應(yīng)用策略

在信息化發(fā)展迅速的今天，企業(yè)信息管理在信息化建設(shè)中的作用尤為突出。筆者基于對(duì)企業(yè)信息管理與應(yīng)用策略的研究，具體提出以下幾點(diǎn)建議：

5.1 聯(lián)合信息情報(bào)機(jī)構(gòu)，用制度或法規(guī)建立企業(yè)信息化管理控制體系

原中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)曾經(jīng)與ITGov中國(guó)IT治理研究中心合作，構(gòu)建了從集團(tuán)到省份到地市均普遍適用的信息化管控體系，并且榮獲了國(guó)家級(jí)管理創(chuàng)新獎(jiǎng)，基本實(shí)現(xiàn)了把優(yōu)化的流程和調(diào)整的職能、辦事方式以制度或法規(guī)固定下來(lái)，把集中統(tǒng)一、科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式，通過(guò)預(yù)算、招標(biāo)、監(jiān)理、驗(yàn)收、評(píng)估、考核等制度固定下來(lái)，把保密、公開、安全等要求用制度或法規(guī)明確下來(lái)，從而使得信息化的最佳實(shí)踐和成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟谌珖?guó)復(fù)制和傳承。

企業(yè)營(yíng)銷是企業(yè)聯(lián)系市場(chǎng)的第一道關(guān)卡，也是企業(yè)獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)的最可靠來(lái)源。一條信息救活一個(gè)企業(yè)的實(shí)例屢見(jiàn)不鮮，企業(yè)與市場(chǎng)聯(lián)系的直接表現(xiàn)便是營(yíng)銷活動(dòng)。營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果包含顯性的物質(zhì)流和隱性的信息流，物質(zhì)流包括產(chǎn)品或勞務(wù)的輸出以及現(xiàn)金流的流入，信息流則是各種物質(zhì)流的客觀反映，貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)始終。及時(shí)準(zhǔn)確的營(yíng)銷信息是企業(yè)進(jìn)行正確營(yíng)銷計(jì)劃和決策的基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是不斷變化的，新事物、新問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，任何人都不能輕易地及時(shí)對(duì)新情況作出反應(yīng)和決策。

因此，企業(yè)必須依靠專門的信息情報(bào)機(jī)構(gòu)搜集和提供信息，及時(shí)提醒需要作出決策的時(shí)機(jī)；必須以全面反映市場(chǎng)狀態(tài)和過(guò)程的信息分析為依據(jù)，經(jīng)過(guò)分析判斷，明確市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，找出解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題的最佳方案。及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的源泉。

5.2 利用網(wǎng)絡(luò)廣告信息，作為企業(yè)的信息情報(bào)源獲取價(jià)值

利用網(wǎng)絡(luò)廣告信息作為企業(yè)信息情報(bào)源，對(duì)于不同的用戶具有不同的價(jià)值，也表明了網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)相互交流的重要性。

結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)手段，廉價(jià)便捷地獲取網(wǎng)絡(luò)廣告信息，利用分析軟件、數(shù)據(jù)挖掘（網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)挖掘不僅包括對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容本身的挖掘，也包括對(duì)其鏈接模式以及用戶訪問(wèn)、存取、瀏覽、、操作等行為所產(chǎn)生的信息的挖掘。有效地研究、挖掘、利用網(wǎng)絡(luò)信息可以增強(qiáng)網(wǎng)站的吸引力，有的放矢地吸引用戶群，更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源[5]）等技術(shù)或工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告信息情報(bào)進(jìn)行綜合精確的分析，可使企業(yè)在更短的時(shí)間內(nèi)了解其所處的市場(chǎng)環(huán)境，了解企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況、技術(shù)環(huán)境及其動(dòng)態(tài)變化，別新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解最新產(chǎn)品的活動(dòng)信息，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)的行動(dòng)策略等[1]，更好地為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供支持。

5.3 加強(qiáng)企業(yè)信息管理人員在信息行為和信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)

隨著各類信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，信息管理職位對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越不可或缺。信息管理工作在企業(yè)信息化建設(shè)中起著橋梁和紐帶的作用。信息管理從業(yè)者的工作性質(zhì)、環(huán)境和專業(yè)特點(diǎn)，要求他們具有良好的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)被定義為對(duì)信息需求進(jìn)行別、查找、評(píng)價(jià)和有效使用信息的能力。信息素養(yǎng)影響著信息行為的最終效果[6]。

建立信息管理人員信息行為和信息素養(yǎng)的多層次培訓(xùn)機(jī)制，提高他們的溝通能力和快速學(xué)習(xí)能力，就是在提高企業(yè)信息管理的核心能力。

5.4 加強(qiáng)企業(yè)信息資源的管理，以科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)信息資源的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和調(diào)控[7]

ISI的科學(xué)引文索引（Science Citation Index，簡(jiǎn)稱 SCI ）根據(jù)www所建立的超鏈接特性，建立了一個(gè)以知為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)信息資源整合平臺(tái)――ISI Web of Knowledge。它是一個(gè)采用“一站式”信息服務(wù)的設(shè)計(jì)思路構(gòu)建而成的數(shù)字化研究環(huán)境，以三大引文索引數(shù)據(jù)庫(kù)作為其核心，利用信息資源之間的內(nèi)在聯(lián)系，把各種相關(guān)資源進(jìn)行引文分析（引文分析是傳統(tǒng)文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)和科學(xué)計(jì)量學(xué)的一種獨(dú)特研究方法[8]）后提供給研究人員。ISI Web of Knowledge還建立了與其他出版公司的數(shù)據(jù)庫(kù)、原始文獻(xiàn)、圖書館OPAC以及日益增多的網(wǎng)頁(yè)等信息資源之間的相互鏈接，實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容、分析工具和文獻(xiàn)信息資源管理軟件的無(wú)縫鏈接。

美國(guó)蘋果公司就是一個(gè)把市場(chǎng)銷售、產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)聯(lián)結(jié)在一起的信息網(wǎng)絡(luò)。它根據(jù)當(dāng)天遍及全球各地千萬(wàn)個(gè)銷售商的銷售情況進(jìn)行匯總、分析，修訂第二天的生產(chǎn)銷售計(jì)劃，然后把計(jì)劃傳送給全球150多個(gè)生產(chǎn)廠家；生產(chǎn)廠家按計(jì)劃生產(chǎn)，各地的銷售商則按時(shí)、按量收到所需要的定貨，這種管理模式給公司帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。

信息資源管理是企業(yè)管理的新職能，產(chǎn)生這種新職能的動(dòng)因是信息與文獻(xiàn)資料的激增，以及各級(jí)管理人員獲取有序信息和快速簡(jiǎn)便處理信息的迫切要求。

6 結(jié)束語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要及時(shí)而準(zhǔn)確地收集、掌握、開發(fā)、利用信息，找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，搶先開拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)，及時(shí)有效地制定競(jìng)爭(zhēng)措施，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是在我國(guó)企業(yè)已經(jīng)逐步邁向世界500強(qiáng)的今天，加強(qiáng)企業(yè)信息的管理與應(yīng)用顯得更為重要。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇

1.論信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)空間安全

2.用戶參與對(duì)信息安全管理有效性的影響——多重中介方法

3.基于信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的檔案信息安全保障體系構(gòu)架與構(gòu)建流程

4.論電子檔案開放利用中信息安全保障存在的問(wèn)題與對(duì)策

5.美國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全治理機(jī)制及其對(duì)我國(guó)之啟示

6.制度壓力、信息安全合法化與組織績(jī)效——基于中國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究

7.“棱鏡”折射下的網(wǎng)絡(luò)信息安全挑戰(zhàn)及其戰(zhàn)略思考

8.再論信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)空間安全

9.“云計(jì)算”時(shí)代的法律意義及網(wǎng)絡(luò)信息安全法律對(duì)策研究

10.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全及其防護(hù)對(duì)策

11.網(wǎng)絡(luò)信息安全防范與Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的整合研究

12.現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境中的信息安全問(wèn)題及其對(duì)策

13.處罰對(duì)信息安全策略遵守的影響研究——威懾理論與理性選擇理論的整合視角

14.論國(guó)民信息安全素養(yǎng)的培養(yǎng)

15.國(guó)民信息安全素養(yǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建研究

16.高校信息安全風(fēng)險(xiǎn)分析與保障策略研究

17.大數(shù)據(jù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)框架及應(yīng)對(duì)策略研究

18.信息安全學(xué)科體系結(jié)構(gòu)研究

19.檔案信息安全保障體系框架研究

20.美國(guó)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施信息安全監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制演進(jìn)與啟示

21.美國(guó)政府采購(gòu)信息安全法律制度及其借鑒

22.“5432戰(zhàn)略”:國(guó)家信息安全保障體系框架研究

23.智慧城市建設(shè)對(duì)城市信息安全的強(qiáng)化與沖擊分析

24.信息安全技術(shù)體系研究

25.電力系統(tǒng)信息安全研究綜述

26.美國(guó)電力行業(yè)信息安全工作現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析

27.國(guó)家信息安全協(xié)同治理:美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)與啟示

28.論大數(shù)據(jù)時(shí)代信息安全的新特點(diǎn)與新要求

29.構(gòu)建基于信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的檔案信息安全保障體系必要性研究

30.工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全研究進(jìn)展

31.電子文件信息安全管理評(píng)估體系研究

32.社交網(wǎng)絡(luò)中用戶個(gè)人信息安全保護(hù)研究

33.信息安全與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)法律治理:空間、戰(zhàn)略、權(quán)利、能力——第五屆中國(guó)信息安全法律大會(huì)會(huì)議綜述

34.三網(wǎng)融合下的信息安全問(wèn)題

35.云計(jì)算環(huán)境下信息安全分析

36.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究綜述

37.淺談網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)

38.云計(jì)算時(shí)代的數(shù)字圖書館信息安全思考

39.“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式下的信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范研究

40.故障樹分析法在信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的應(yīng)用

41.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析方法淺談

42.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息安全體系結(jié)構(gòu)

43.用戶信息安全行為研究述評(píng)

44.數(shù)字化校園信息安全立體防御體系的探索與實(shí)踐

45.大數(shù)據(jù)時(shí)代面臨的信息安全機(jī)遇和挑戰(zhàn)

46.企業(yè)信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題

47.基于管理因素的企業(yè)信息安全事故分析

48.借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn) 完善我國(guó)電子政務(wù)信息安全立法

49.美國(guó)信息安全法律體系考察及其對(duì)我國(guó)的啟示

50.論網(wǎng)絡(luò)信息安全合作的國(guó)際規(guī)則制定  

51.國(guó)外依法保障網(wǎng)絡(luò)信息安全措施比較與啟示

52.云計(jì)算下的信息安全問(wèn)題研究

53.云計(jì)算信息安全分析與實(shí)踐

54.新一代電力信息網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)的思考

55.歐盟信息安全法律框架之解讀

56.組織信息安全文化的角色與建構(gòu)研究

57.國(guó)家治理體系現(xiàn)代化視域下地理信息安全組織管理體制的重構(gòu)

58.信息安全本科專業(yè)的人才培養(yǎng)與課程體系

59.美國(guó)電力行業(yè)信息安全運(yùn)作機(jī)制和策略分析

60.信息安全人因風(fēng)險(xiǎn)研究進(jìn)展綜述

61.信息安全:意義、挑戰(zhàn)與策略

62.工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全新趨勢(shì)

63.基于MOOC理念的網(wǎng)絡(luò)信息安全系列課程教學(xué)改革

64.信息安全風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建和評(píng)價(jià)方法

65.企業(yè)群體間信息安全知識(shí)共享的演化博弈分析

66.智能電網(wǎng)信息安全及其對(duì)電力系統(tǒng)生存性的影響

67.中文版信息安全自我效能量表的修訂與校驗(yàn)

68.智慧城市環(huán)境下個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題分析及立法建議

69.基于決策樹的智能信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

70.互動(dòng)用電方式下的信息安全風(fēng)險(xiǎn)與安全需求分析

71.高校信息化建設(shè)進(jìn)程中信息安全問(wèn)題成因及對(duì)策探析

72.高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題及解決方案

73.國(guó)內(nèi)信息安全研究發(fā)展脈絡(luò)初探——基于1980-2010年CNKI核心期刊的文獻(xiàn)計(jì)量與內(nèi)容分析

74.云會(huì)計(jì)下會(huì)計(jì)信息安全問(wèn)題探析

75.智慧城市信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型構(gòu)建與實(shí)證研究

76.試論信息安全與信息時(shí)代的國(guó)家安全觀

77.IEC 62443工控網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)綜述

78.美國(guó)信息安全法律體系綜述及其對(duì)我國(guó)信息安全立法的借鑒意義

79.淺談網(wǎng)絡(luò)信息安全現(xiàn)狀

80.大學(xué)生信息安全素養(yǎng)分析與形成

81.車聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下車載電控系統(tǒng)信息安全綜述

82.組織控制與信息安全制度遵守:面子傾向的調(diào)節(jié)效應(yīng)

83.信息安全管理領(lǐng)域研究現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)價(jià)

84.網(wǎng)絡(luò)信息安全及網(wǎng)絡(luò)立法探討

85.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中應(yīng)用研究

86.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的定性與定量對(duì)比研究

87.美國(guó)信息安全戰(zhàn)略綜述

88.信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的綜合評(píng)估方法綜述

89.信息安全產(chǎn)業(yè)與信息安全經(jīng)濟(jì)分析

90.信息安全政策體系構(gòu)建研究

91.智能電網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)及信息安全防護(hù)體系研究

92.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息安全立法研究

93.電力信息安全的監(jiān)控與分析

94.從復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)視角評(píng)述智能電網(wǎng)信息安全研究現(xiàn)狀及若干展望

95.情報(bào)素養(yǎng):信息安全理論的核心要素

96.信息安全的發(fā)展綜述研究

97.俄羅斯聯(lián)邦信息安全立法體系及對(duì)我國(guó)的啟示

98.國(guó)家信息安全戰(zhàn)略的思考

第7篇

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；國(guó)際貿(mào)易；問(wèn)題；對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。

近年來(lái)，以發(fā)達(dá)國(guó)家為先導(dǎo)的全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的高速增長(zhǎng)，它帶來(lái)的商機(jī)是巨大深遠(yuǎn)的，我國(guó)政府也開始高度重視發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用涉及到無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，仍存在不少問(wèn)題，只有提出些好的對(duì)策來(lái)克服這些問(wèn)題，我相信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用才會(huì)不斷突破，朝著更好的未來(lái)前進(jìn)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

目前可用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式種類較多，外貿(mào)企業(yè)在方式選擇上存在很大的非理性因素。

很多企業(yè)有種很強(qiáng)的跟風(fēng)心理和盲目性，紛紛效仿其他成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式而忽視企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際，不能很好的推廣本企業(yè)的產(chǎn)品，大多以失敗告終。因此在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，一方面根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品性質(zhì)及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，合理選擇利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為外貿(mào)企業(yè)開拓業(yè)務(wù)的新興營(yíng)銷方式，但不能完全依賴它的作用，還必須與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，只有這樣做，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化兩個(gè)目標(biāo)。隨著消費(fèi)者需求的良好滿足，以及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)良好印象的不斷加深，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就變得越來(lái)越緊密，甚至牢不可破，從而加強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。另一方面要調(diào)整營(yíng)銷效果的評(píng)估方法，對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行有效地綜合分析，有重點(diǎn)的選用主要的營(yíng)銷方式來(lái)進(jìn)行更好的更有效地推廣本企業(yè)和本產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法中，最主要的有以下幾種：搜索引擎，網(wǎng)上商店，網(wǎng)絡(luò)廣告，信息，許可Email營(yíng)銷及郵件列表。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）法制信用環(huán)境不成熟

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)全球化的范疇，如何將全球各國(guó)的法律制定統(tǒng)一規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨的一個(gè)必要問(wèn)題。我國(guó)目前還沒(méi)有專門的法律或適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律條款，為交易雙方、合同履約過(guò)程各方以及仲裁機(jī)構(gòu)提供法律依據(jù)。

雖然我國(guó)新《合同法》已將傳統(tǒng)的書而合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文形式，近年來(lái)有關(guān)部委也先后頒布了些條例、準(zhǔn)則規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，但總體上說(shuō)我國(guó)目前尚無(wú)較完整的法律依據(jù)。另外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和懲罰還沒(méi)有切實(shí)可行的依據(jù)、方法和手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的防范更缺乏有效措施、手段和方法，這也影響了網(wǎng)絡(luò)安全性。

（二）物流問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提是有較完善的網(wǎng)絡(luò)體系和形成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展已形成一定的規(guī)模，但這還不能滿足流通網(wǎng)絡(luò)化的需要。

我國(guó)物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)，國(guó)有物流企業(yè)從運(yùn)行機(jī)制、組織化程度、經(jīng)營(yíng)方式等方面都不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，政府滾輪的職能整合不夠，對(duì)物流業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性認(rèn)識(shí)不足，這個(gè)問(wèn)題歸根結(jié)底還是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解不深，思想觀念仍舊沒(méi)有脫離舊體制的束縛。盡管我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀不可能一蹴而就，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流全系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需國(guó)家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國(guó)的運(yùn)輸大通道。

（三）網(wǎng)上支付安全問(wèn)題

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏有效的支付手段和信用體系，在支付過(guò)程中消費(fèi)者的個(gè)人資料和信用卡密碼可能會(huì)被盜用。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容和標(biāo)志是資金支付的電子化，即資金流在網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)現(xiàn)，目前我國(guó)公民大多還不習(xí)慣持卡消費(fèi)，網(wǎng)上支付又比較落后，我國(guó)全國(guó)性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)電子化還未實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前的信用卡應(yīng)用還不是很普及，這在很大程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展，形成了電子支付的“金融瓶頸”而無(wú)法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易的全過(guò)程。

（四）人才及觀念問(wèn)題

國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向了以質(zhì)量為核心的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是著名品牌的競(jìng)爭(zhēng)，打造國(guó)際化的品牌，不僅要求增強(qiáng)企業(yè)的開發(fā)能力，提升產(chǎn)品科技含量，而且要完善營(yíng)銷體系。新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，迫切需要高素質(zhì)的外經(jīng)貿(mào)人才，知識(shí)型外貿(mào)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)安全技術(shù)的研究和安全產(chǎn)品還比較落后，我國(guó)嚴(yán)重缺乏既懂金融貿(mào)易又懂技術(shù)的人才，同時(shí)許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀念落后，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏了解，憑著經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，這都制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的開展。

（五）信息化建設(shè)薄弱

網(wǎng)絡(luò)傳輸速度太慢嚴(yán)重制約了我國(guó)信息化建設(shè)的進(jìn)程，我們網(wǎng)絡(luò)速度不僅太慢，而且太貴，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都難以承受。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心近幾年來(lái)的調(diào)查報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)速度太慢和網(wǎng)費(fèi)太貴一直是網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不滿意的兩個(gè)首要原因，我國(guó)急需解決企業(yè)信息化滯后的問(wèn)題。

三、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中更好發(fā)展的建議

（一）健全相關(guān)政策、法律和法規(guī)

法制問(wèn)題是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的關(guān)鍵，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區(qū)既不同國(guó)家的不同部門。

要確保消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益得到保護(hù)的前提下，需要制定與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)：電子合同的有效性、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中知識(shí)產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簽名的認(rèn)證、隱私權(quán)和國(guó)際民事訴訟；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管制度，國(guó)家金融監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上電子交易的監(jiān)管，確定電子貨幣的發(fā)行單位，職權(quán)范圍及責(zé)任，制定相應(yīng)的制裁措施，建立打擊網(wǎng)上犯罪的相關(guān)法律；制定統(tǒng)一的稅收征管原則和管轄權(quán)公約；積極參與國(guó)際對(duì)話，提出對(duì)我國(guó)有利的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的政策法規(guī)，并為國(guó)際所接受。只有通過(guò)上述法律法規(guī)的制定和實(shí)施，才能為推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的良性發(fā)展提供法律保障。

（二）加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流業(yè)務(wù)發(fā)展

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯。在整個(gè)電子商務(wù)的交易過(guò)程中，物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒(méi)有現(xiàn)代化的物流，商流活動(dòng)都會(huì)退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個(gè)能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達(dá)客戶手中。

（三）防范國(guó)際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前已在商業(yè)上去的了較為廣泛的作用，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，使得國(guó)際貿(mào)易中給企業(yè)和客戶帶來(lái)了不必要的損失，因此該如何規(guī)避營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是目前急需解決的一個(gè)課題。

一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中會(huì)出現(xiàn)信息風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等眾多復(fù)雜的、綜合性的風(fēng)險(xiǎn)，要防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，首先應(yīng)該采取有效的技術(shù)手段，保證信息傳輸、存儲(chǔ)的安全性。其次要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的管理制度建設(shè)，形成規(guī)范、科學(xué)的管理機(jī)制。再次要倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，形成良好的信用環(huán)境。最后，加強(qiáng)立法建設(shè)，創(chuàng)造良好的政策法律環(huán)境。

（四）培養(yǎng)高素質(zhì)人才，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)

新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，迫切需要高素質(zhì)的外經(jīng)貿(mào)人才，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才不僅要熟悉電腦互聯(lián)網(wǎng)，還要懂得如何精通金融貿(mào)易、物資經(jīng)營(yíng)管理，懂得如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商業(yè)信息的收集、合同的磋商、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、貨幣支付等問(wèn)題，所以大力提高外經(jīng)貿(mào)隊(duì)伍的素質(zhì)，建設(shè)一支適應(yīng)新世紀(jì)參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的干部職工隊(duì)伍是當(dāng)務(wù)之急。為此，應(yīng)加快外經(jīng)貿(mào)管理部門人事制度改革和企業(yè)用人制度的改革步伐，建立有利于各類外經(jīng)貿(mào)人才脫穎而出、人盡其才的機(jī)制，高度重視各類外經(jīng)貿(mào)人才的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，才能保證我國(guó)在進(jìn)行國(guó)家貿(mào)易中的可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)信息化建設(shè)

首先應(yīng)在信息基礎(chǔ)設(shè)施方面下功夫。為了促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，應(yīng)打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過(guò)高的資費(fèi)降下來(lái)。其次應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)上的研究。技術(shù)問(wèn)題是制約各國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)這一問(wèn)題的解決尤顯迫切，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及各行各業(yè)，要解決制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用中的技術(shù)問(wèn)題，就應(yīng)加強(qiáng)保密技術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)的研究。最后應(yīng)加大企業(yè)信息化投入。要加大企業(yè)信息化投入，以企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息為核心建立起業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，是國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里一場(chǎng)深刻的商業(yè)革命。隨著新世紀(jì)的到來(lái)，人類社會(huì)即將步入知識(shí)時(shí)代。在這場(chǎng)變革中，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，世界市場(chǎng)的重新構(gòu)造，國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新的深化，對(duì)每一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都將產(chǎn)生深刻的影響。為了能更有效的參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中獲得更多的利益，我們應(yīng)該高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)，認(rèn)真研究和探索網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展規(guī)律及其對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響，以便采取積極的對(duì)策措施，培育企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制和企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易在新世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中硬的優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)，保持快速和健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]李銘波.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2010(2).

[2]曾鳴.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次與策略分析[J].電子商務(wù), 2009(7).

第8篇

中包聯(lián)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估課題組撰寫了《包裝行業(yè)（紙、塑料薄膜包裝）企業(yè)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估報(bào)告（2012年度）》，《評(píng)估報(bào)告》詳細(xì)系統(tǒng)地介紹了這兩個(gè)子行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、兩化融合的水平和需求，現(xiàn)將部分內(nèi)容摘錄如下。

需要說(shuō)明的一些問(wèn)題

1.細(xì)分行業(yè)的選擇

包裝行業(yè)門類眾多，紙包裝和塑料薄膜包裝是發(fā)展最快的兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，無(wú)論是從行業(yè)規(guī)模還是行業(yè)管理的復(fù)雜性來(lái)看，兩者都具有較強(qiáng)的代表性。其中，我國(guó)紙包裝行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到4000億元以上，占包裝行業(yè)總產(chǎn)值的三分之一。而塑料薄膜包裝行業(yè)的自動(dòng)化程度較高，信息化在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用十分廣泛，通過(guò)對(duì)其兩化融合程度進(jìn)行評(píng)估，可以為包裝行業(yè)其他子行業(yè)提供借鑒。

2.評(píng)估方法的確定

本次評(píng)估采用企業(yè)調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，課題組在工信部總課題組和行業(yè)專家、企業(yè)代表的共同幫助下，制定了《2012年包裝行業(yè)（紙、塑料薄膜包裝）企業(yè)兩化融合評(píng)估指標(biāo)體系》（以下簡(jiǎn)稱“《指標(biāo)體系》”），設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。2012年12月，課題組在業(yè)內(nèi)展開企業(yè)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行了深入講解。之后進(jìn)行了問(wèn)卷發(fā)放、回收和數(shù)據(jù)整理工作，并撰寫完成了評(píng)估報(bào)告。

3.評(píng)估指標(biāo)的制定

遵循指標(biāo)體系要具有基礎(chǔ)性、激勵(lì)性、引導(dǎo)性、穩(wěn)定性的設(shè)計(jì)原則，《指標(biāo)體系》將評(píng)估指標(biāo)分為三級(jí)，其中一級(jí)指標(biāo)6個(gè)、二級(jí)指標(biāo)29個(gè)、三級(jí)指標(biāo)92個(gè)。一級(jí)指標(biāo)如下所示。

（1）基礎(chǔ)建設(shè)。該指標(biāo)衡量?jī)苫诤系幕A(chǔ)，即兩化融合需具備的基本條件和支撐環(huán)境，可從人、財(cái)、物、制度4個(gè)層面考慮。作為一級(jí)指標(biāo)，“基礎(chǔ)建設(shè)”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為15%，并向下分解出5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為資金投入、組織規(guī)劃、設(shè)備設(shè)施、信息資源、信息安全。

（2）單項(xiàng)應(yīng)用。該指標(biāo)反映信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)用情況，包含研究開發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程控制、主要業(yè)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化等內(nèi)容。由于僅反映信息技術(shù)在單項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用情況，只涉及單一的業(yè)務(wù)部門，管理難度相對(duì)較小。作為一級(jí)指標(biāo)，“單項(xiàng)應(yīng)用”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為20%，并向下分解出10個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)制造、采購(gòu)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量和計(jì)量管理、能源與環(huán)保、安全管理、其他經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理。

（3）綜合集成。該指標(biāo)反映信息化在不同單項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的集成應(yīng)用情況，涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)部門，伴隨著部門之間的管理集成，因此不僅存在較大的技術(shù)難度，管理難度也相應(yīng)增加。作為一級(jí)指標(biāo)，“綜合集成”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為25%，并向下分解出5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造集成、管理與控制集成、產(chǎn)供銷集成、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)集成、決策支持。

（4）協(xié)同創(chuàng)新。該指標(biāo)不再局限于企業(yè)內(nèi)部單項(xiàng)業(yè)務(wù)或單項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的集成應(yīng)用，而是關(guān)注擴(kuò)展到企業(yè)外（間）、面向市場(chǎng)、戰(zhàn)略層面的深度應(yīng)用，有助于企業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升，是兩化融合效果顯現(xiàn)的重要標(biāo)志。作為一級(jí)指標(biāo)，“協(xié)同創(chuàng)新”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為20%，并向下分解出2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新和綠色發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同。

（5）競(jìng)爭(zhēng)力。該指標(biāo)反映的是兩化融合能為企業(yè)帶來(lái)的以客戶滿意、市場(chǎng)占有為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，主要包括與企業(yè)業(yè)務(wù)能力相關(guān)的效率提升、周期縮短、比重增強(qiáng)、滿意度提升等，是信息化的直接貢獻(xiàn)。作為一級(jí)指標(biāo)，“競(jìng)爭(zhēng)力”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為15%，并向下分解出4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為：質(zhì)量提升與客戶滿意、業(yè)務(wù)效率、財(cái)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新能力。

（6）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。該指標(biāo)主要包括經(jīng)濟(jì)和社會(huì)兩方面的效能和貢獻(xiàn)，是信息化的間接貢獻(xiàn)。作為一級(jí)指標(biāo)，“經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益”在指標(biāo)體系中的權(quán)重設(shè)為5%，并向下分解出2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，分別為：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。

4.評(píng)分方法的確定

包裝行業(yè)兩化融合發(fā)展水平評(píng)估采用百分制，滿分為100分。每級(jí)指標(biāo)分值滿分均為100分，指標(biāo)分值與其權(quán)重的乘積為該項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)估分值。在對(duì)具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，根據(jù)情況采用定量評(píng)分或定性評(píng)分的方法。評(píng)分體系較為復(fù)雜，詳情可掃描文中二維碼，登陸科印網(wǎng)進(jìn)行閱讀。

評(píng)估樣本分析

在本次評(píng)估工作中，課題組共收回問(wèn)卷49份，其中有效問(wèn)卷43份。

對(duì)評(píng)估樣本進(jìn)行分析：從業(yè)務(wù)類型來(lái)看，在43家樣本企業(yè)中，生產(chǎn)紙箱、紙板的企業(yè)有33家，生產(chǎn)塑料薄膜的企業(yè)有10家；從區(qū)域分布來(lái)看，位于長(zhǎng)三角地區(qū)（主要為浙江、江蘇、上海）的企業(yè)有24家，位于珠三角地區(qū)（主要為廣東）的企業(yè)有6家，這也是我國(guó)包裝行業(yè)最主要的聚集區(qū)域，其余13家企業(yè)分別來(lái)自遼寧、天津、福建、四川、重慶、陜西等地；從產(chǎn)值規(guī)模來(lái)看，年銷售收入在10億元以上的企業(yè)有4家，5億～10億元的企業(yè)有5家，1億～5億元的有21家，1億元以下的有13家，分別占樣本總量的9%、12%、49%、30%，具有一定的行業(yè)代表性。

值得關(guān)注的一些數(shù)據(jù)和結(jié)論

1.基礎(chǔ)建設(shè)水平

樣本企業(yè)在基礎(chǔ)建設(shè)方面的平均得分為49.2分，在信息資源、信息安全、組織規(guī)劃方面的工作做得較好，而設(shè)備建設(shè)是相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在資金投入方面嚴(yán)重不足。

調(diào)查顯示，樣本企業(yè)近3年信息化建設(shè)投入占銷售收入的比率平均為0.11%，其中年銷售收入在10億元以上的企業(yè)為0.21%、5億～10億元企業(yè)為0.17%、1億～5億元企業(yè)為0.03%、1億元以下企業(yè)為0.01%；100%的樣本企業(yè)都制定了信息化規(guī)劃，93%的企業(yè)成立了信息化部門，53%的企業(yè)信息化部門主管能參加決策層會(huì)議；在所有樣本企業(yè)中，信息化部門人員占職工總數(shù)的比率平均為1.9%，信息化應(yīng)用人員占職工總數(shù)的比例平均為36.1%，比例偏低。

2.單項(xiàng)應(yīng)用水平

樣本企業(yè)在單項(xiàng)應(yīng)用方面的平均得分為50.9分，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造方面發(fā)展水平較高，在生產(chǎn)管理、能源環(huán)保方面的發(fā)展水平相對(duì)一般。

調(diào)查顯示，在產(chǎn)品數(shù)字化、智能化設(shè)計(jì)方面，76%的樣本企業(yè)利用計(jì)算機(jī)輔助產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，83%的企業(yè)建立了企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)，40%的企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)包含全部產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息；在生產(chǎn)指令下達(dá)方面，手動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)線換單的樣本企業(yè)占比為9.3%，半自動(dòng)換單的企業(yè)占比為44.2%，全自動(dòng)換單的企業(yè)占比為46.5%；在產(chǎn)成品標(biāo)簽管理方面，46%的樣本企業(yè)采用手寫標(biāo)簽管理，54%的企業(yè)采用條碼標(biāo)簽管理。

3.綜合集成水平

樣本企業(yè)在綜合集成方面的平均得分為55.9分，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造集成方面的水平較高，在產(chǎn)供銷集成和決策支持方面的水平較低。

調(diào)查顯示，在產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)與制造集成方面，有11家樣本企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)之間產(chǎn)品模型信息自動(dòng)傳遞，14家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了工藝設(shè)計(jì)與生產(chǎn)制造之間產(chǎn)品信息自動(dòng)傳遞，12家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品信息在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、生產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)維護(hù)和一致性管理；在經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)向生產(chǎn)制造系統(tǒng)下達(dá)指令內(nèi)容方面，3家企業(yè)無(wú)法下達(dá)指令，32家企業(yè)能下達(dá)排產(chǎn)計(jì)劃指令，34家企業(yè)能下達(dá)生產(chǎn)指令，24家企業(yè)能下達(dá)物料清單信息；在生產(chǎn)制造系統(tǒng)向經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)上傳信息覆蓋范圍方面，6家企業(yè)無(wú)法上傳任何信息，32家企業(yè)能上傳工序進(jìn)展信息，19家企業(yè)能上傳設(shè)備狀態(tài)信息，25家企業(yè)能上傳物料使用狀態(tài)信息。

4.協(xié)同創(chuàng)新水平

樣本企業(yè)在協(xié)同創(chuàng)新方面的平均得分為30.5分，發(fā)展水平較低。

調(diào)查顯示，在產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間的信息交互和共享方面，53%的樣本企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)任何形式的信息交互和共享；在產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間資源共享、協(xié)同和整合方面，分別有53%、10%、17%的企業(yè)能共享資金、渠道和物流，17%的企業(yè)通過(guò)共享資源實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化配置和整體效率提升，7%的企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)任何形式的資源共享。

第9篇

關(guān)鍵詞:信息敏捷制造網(wǎng)絡(luò)

制造業(yè)信息化進(jìn)程

半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，特別是近三十年來(lái)，信息革命已經(jīng)滲透至各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，迅速改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的面貌。計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地拓展了制造業(yè)的廣度和深度，產(chǎn)生了一批新的制造哲理和制造技術(shù)，使制造業(yè)正發(fā)生著質(zhì)的飛躍。縱觀制造業(yè)信息化進(jìn)程，可將其分為以下幾個(gè)階段：

功能自動(dòng)化階段。七十年代電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動(dòng)控制提供了可能，使得以計(jì)算機(jī)為輔助工具的制造自動(dòng)化技術(shù)成為可行，由此出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計(jì)劃(MRP)等自動(dòng)化系統(tǒng)。

信息集成階段。八十年代針對(duì)設(shè)計(jì)、加工和管理中存在的自動(dòng)化孤島問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)制造信息的共享和交換，采用計(jì)算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。

過(guò)程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于中心地位，企業(yè)意識(shí)到除了信息集成這一技術(shù)外，還需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程（CE）方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設(shè)計(jì)過(guò)程，提高產(chǎn)品開發(fā)能力；用企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)（BPR），將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。

敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，正以極快的速度在發(fā)展。Internet在改變信息傳遞方式的同時(shí)也改變著企業(yè)組織管理方式，使以滿足全球化市場(chǎng)用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動(dòng)成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。

從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出，隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，從知識(shí)到應(yīng)用之間的間隔越來(lái)越短，未來(lái)的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè)，信息將成為制造業(yè)的決定因素，用信息技術(shù)促進(jìn)未來(lái)制造的改造已成為時(shí)代潮流。21世紀(jì)，世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)是：信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用仍然是第一位；獨(dú)占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格；聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)兩位一體，并超出國(guó)界，敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo)；管理創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展。

2敏捷制造信息化需求

2.1信息需求

信息革命促使了市場(chǎng)全球化，使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)跨越不同的地域，產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時(shí)了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時(shí)共享大量企業(yè)信息，企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求，才能有效管理組織這些信息，選擇合作伙伴，實(shí)現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù)，不僅數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語(yǔ)義聯(lián)系，數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。

制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分：產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。

產(chǎn)品信息[1]包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息，如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔ⅲ?D實(shí)體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等）、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。

工藝信息包括產(chǎn)品制造過(guò)程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計(jì)規(guī)范，用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計(jì)可行性評(píng)價(jià)，提供各種加工手冊(cè)、設(shè)計(jì)手冊(cè)。

企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場(chǎng)信息（產(chǎn)品基本價(jià)格、批量?jī)r(jià)格、價(jià)格的有效期和交貨期）、企業(yè)生產(chǎn)能力信息（主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備）、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。

2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求

對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：

希望上網(wǎng)企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等；

能有行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)站提供行業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等；

能在網(wǎng)上了解有關(guān)的政策法規(guī)，為企業(yè)活動(dòng)提供依據(jù)；

能在網(wǎng)上跟蹤行業(yè)技術(shù)信息，為企業(yè)開發(fā)適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品；

與用戶進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流，及時(shí)反饋用戶意見(jiàn)，組織網(wǎng)上用戶的培訓(xùn)與產(chǎn)品使用問(wèn)題的解決等；

與協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流和商務(wù)活動(dòng)，提高工作效率；

開展網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)，如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的虛擬展示等；

數(shù)字化產(chǎn)品模型共享，建立一個(gè)虛擬三維產(chǎn)品的“圖書館”，讓各企業(yè)分享，減少巨大的重復(fù)性CAD造型工作。

制造業(yè)信息化建設(shè)和研究現(xiàn)狀

3.1信息化現(xiàn)狀

目前我國(guó)在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金，全國(guó)的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡，如：

“信息公路上的車不多”，網(wǎng)上信息量少，內(nèi)容不夠豐富，不能吸引用戶；

上網(wǎng)費(fèi)用還太高，不能被廣大用戶所接受；

技術(shù)上還較為復(fù)雜，用戶無(wú)法自我維護(hù)；

網(wǎng)上的電子商務(wù)條件還不成熟，無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易；

Internet服務(wù)提供者(ISP)和Internet內(nèi)容提供者(ICP)的服務(wù)質(zhì)量還有待改進(jìn)；

眾多傳統(tǒng)的傳媒業(yè)正面臨著重新劃分市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

必須解決如何利用信息網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶，特別是直接創(chuàng)造財(cái)富的制造業(yè)企業(yè)提供更多更好的服務(wù)這一問(wèn)題。

3.2制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀

市場(chǎng)的全球化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理，要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多種敏捷組織形式，如項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu)，建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競(jìng)爭(zhēng)�合作�協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能，促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。

國(guó)外典型研究有[2~6]：1994年美國(guó)能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”，TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，建立了一個(gè)“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程模型”；“全美工廠網(wǎng)絡(luò)（FAN）”建立于1995年，是國(guó)家工業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供包括生產(chǎn)能力，各種工程服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品及其價(jià)格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù)；1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈；美國(guó)通用電器研究和開發(fā)部的“計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)（CAMnet）”建立于1996年，它通過(guò)Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性、加工過(guò)程仿真及產(chǎn)品的試驗(yàn)等，使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。

國(guó)內(nèi)的主要研究有：

虛擬異地合作設(shè)計(jì)組織[7]主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中，獲取設(shè)計(jì)知識(shí)的異地合作。我國(guó)企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)知識(shí)獲取的資源或潛在資源，要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起，共同為這個(gè)項(xiàng)目的完成進(jìn)行設(shè)計(jì)知識(shí)、特別是新知識(shí)的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計(jì)組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究，在實(shí)驗(yàn)室中有一些局部非常初級(jí)的試驗(yàn)，如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)；西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計(jì)網(wǎng)，但這些工作仍屬開始階段。

分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)[5]，[8]強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動(dòng)態(tài)的、沒(méi)有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán)，利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個(gè)生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測(cè)試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗(yàn)，但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。

4敏捷制造網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建議

利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺(tái)，可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計(jì)制造過(guò)程的集成；建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程，具體實(shí)施包括基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。

4.1基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化

實(shí)現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等制造過(guò)程各子系統(tǒng)的集成，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的

圖1制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程建議

建設(shè)，深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù)，提高企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。

4.2基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流

通過(guò)Internet網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系，其中主要內(nèi)容包括：

敏捷供應(yīng)鏈。把生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送到消費(fèi)者手中。這不僅降低了成本、減少了庫(kù)存，而且使資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的有效連接，物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。

公共數(shù)據(jù)中心。建立公共數(shù)據(jù)中心，即網(wǎng)上的制造資源信息庫(kù)，也就是用現(xiàn)代化手段使信息和知識(shí)為最大可能多的需求者服務(wù)，充分體現(xiàn)其價(jià)值。這里的資源包括了企業(yè)富余的生產(chǎn)能力、特種制造手段、CAD/CAE/CAM軟件；標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、圖庫(kù)；各種人才信息；技術(shù)信息和產(chǎn)品信息。

遠(yuǎn)程服務(wù)體系。遠(yuǎn)程服務(wù)是在資源的需求者和提供者之間架設(shè)起現(xiàn)代化的交通網(wǎng)。特別是象快速成型（RP）等先進(jìn)制造技術(shù)與裝備，這些技術(shù)往往比較復(fù)雜，而且這些設(shè)備往往比較昂貴，不是所有企業(yè)都能輕易添置的。另外，每個(gè)企業(yè)單獨(dú)擁有這樣的資源，往往使用效率不高，造成資源的閑置與浪費(fèi)。建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系就可以使上述問(wèn)題得到較圓滿的解決。建立這樣的體系，首先要有掌握某項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)和擁有必要設(shè)備資源的“服務(wù)中心”，然后要研究Internet/web分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全支持技術(shù)，建立基于web客戶機(jī)/服務(wù)器分布式計(jì)算模式的、支持多個(gè)用戶、多個(gè)站點(diǎn)的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。

異地設(shè)計(jì)和制造。不受地域限制，由多個(gè)異地的企業(yè)組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，合作開發(fā)同一產(chǎn)品，從而保證企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，贏得競(jìng)爭(zhēng)。其關(guān)鍵的問(wèn)題在于分布式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的過(guò)程集成與管理，異構(gòu)、跨平臺(tái)的設(shè)計(jì)與制造工具。研究?jī)?nèi)容包括：遠(yuǎn)程項(xiàng)目組織與管理；網(wǎng)絡(luò)安全性；數(shù)據(jù)交換格式；遠(yuǎn)程信息維護(hù)；遠(yuǎn)距監(jiān)測(cè)與控制機(jī)理等等。

虛擬學(xué)校。信息日新月異的變化使繼續(xù)教育顯得尤為重要，可以用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將培訓(xùn)資源充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，組成虛擬的“先進(jìn)制造技術(shù)學(xué)校”，在知識(shí)的傳授者與吸收者之間構(gòu)筑“多對(duì)多”的通道，打破空間與時(shí)間的限制，使更多的勞動(dòng)者得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這需要首先進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的課程建設(shè)，同時(shí)要建立由若干個(gè)培訓(xùn)中心聯(lián)網(wǎng)組成的培訓(xùn)網(wǎng)，還要制作與網(wǎng)上教學(xué)相匹配的教材及音像資料，建立教與學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)制和培訓(xùn)網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)制，研究培訓(xùn)的評(píng)估方法。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)將虛擬制造技術(shù)的研究與網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。

5制造網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)

在信息技術(shù)的條件下，將分布于世界各地的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、資金、市場(chǎng)等企業(yè)資源有效地集成起來(lái)，采用各種類型的合作形式，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的、高素質(zhì)員工系統(tǒng)為核心的敏捷制造企業(yè)運(yùn)作模式，其關(guān)鍵技術(shù)有：

分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)[9~12]。Internet、Intranet、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問(wèn)成為可能。特別是Web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以提供一種支持成本低、用戶界面友好的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)介質(zhì)，解決制造過(guò)程中用戶訪問(wèn)困難的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存取、交換技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)按集成分布框架體系存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的地域分布，分別存儲(chǔ)各地的數(shù)據(jù)備份信息，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的集成信息存儲(chǔ)在公共數(shù)據(jù)中心中，由數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，通過(guò)數(shù)據(jù)中心對(duì)各職能小組的授權(quán)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存取。

CIMS技術(shù)。CIMS工程項(xiàng)目主要包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、自動(dòng)化制造系統(tǒng)技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理、工程數(shù)據(jù)庫(kù)管理、辦公自動(dòng)化、決策支持、質(zhì)量保證、庫(kù)存管理等應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā)，各應(yīng)用子系統(tǒng)間系統(tǒng)平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)信息交換是企業(yè)間成功實(shí)施動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。

協(xié)同工作技術(shù)。在一定的時(shí)間（如產(chǎn)品生命周期中一個(gè)階段）、一定的空間（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和制造工程師并行解決問(wèn)題這一集合形成的空間）內(nèi)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，小組成員共享知識(shí)與信息，避免潛在的不相容性引起的矛盾。同時(shí)，在并行產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，多功能小組之間，多功能小組各專家之間由于各自的目的、背景和領(lǐng)域知識(shí)水平的差異必將導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生，因此需要通過(guò)協(xié)同工作，解決各方的矛盾、沖突，最終達(dá)到一致解。

工作流管理。其主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互時(shí)間結(jié)合過(guò)程中的自動(dòng)化，主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過(guò)程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種多媒體信息或任務(wù)，工作流管理系統(tǒng)是一個(gè)用于分布式環(huán)境中工作任務(wù)進(jìn)程間的協(xié)調(diào)或協(xié)作式處理軟件系統(tǒng)。

6總結(jié)

打破小單位和行業(yè)的局限，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃與組織下，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，建立敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程，加速制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與敏捷化。這不僅對(duì)于制造業(yè)本身的改造，地區(qū)信息港的建設(shè)，有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義，而且也能夠在近年內(nèi)達(dá)到開展異地設(shè)計(jì)與制造、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上培訓(xùn)等的預(yù)期目標(biāo)，必將推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。

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ResearchOnNetwork-basedAgileManufacturing

YanJunqi，NiYanrong，MaDengzhe

（MechanicalEngineeringDepartment,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200030）

第10篇

［關(guān)鍵詞］現(xiàn)金流量模型;投資效率;跨境電子商務(wù)

一、引言

在過(guò)去的幾十年里，如何提高國(guó)際貿(mào)易效率，一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。由于信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)的合理投入不失為提高國(guó)際貿(mào)易效率的一種新方法。在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)技術(shù)的作用是巨大的，并且有不斷增強(qiáng)的趨勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，信息通信技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。國(guó)際貿(mào)易發(fā)展有賴于科學(xué)的知識(shí)環(huán)境和科學(xué)的解決方法，這種解決方法要以效率為導(dǎo)向，以及貿(mào)易主體和各經(jīng)濟(jì)主體實(shí)踐水平的提高。國(guó)際貿(mào)易效率的提高通常依賴于電子商務(wù)技術(shù)的投入所提供的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)技術(shù)使用的不充分和不恰當(dāng)將會(huì)影響國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。評(píng)估電子商務(wù)技術(shù)投資效率是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的重要前提條件。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，電子商務(wù)技術(shù)的投入，會(huì)使新的貿(mào)易支出成本降低，但由于電子商務(wù)技術(shù)需要持續(xù)性的投入，又會(huì)導(dǎo)致其貿(mào)易成本不斷上升。電子商務(wù)技術(shù)的合理使用，會(huì)提高國(guó)際貿(mào)易發(fā)展水平。因此有必要使用一種工具來(lái)衡量跨境電子商務(wù)企業(yè)投資規(guī)模是否合理。本文正是在此背景下進(jìn)行的研究，以期使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀、符合實(shí)際，為風(fēng)險(xiǎn)投資提供客觀依據(jù)。

二、文獻(xiàn)綜述

關(guān)于企業(yè)投資電子商務(wù)技術(shù)的原因，相關(guān)學(xué)者進(jìn)行了一些研究。M.khosrowpour(2006)在國(guó)際貿(mào)易中投入電子商務(wù)技術(shù)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售貨物的支出成本低于傳統(tǒng)銷售支出成本。并且認(rèn)為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的數(shù)量由價(jià)格、質(zhì)量和交換條件決定。根據(jù)K.L.Kraemer’s(2006)的研究，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品可以提高客戶服務(wù)水平、降低支出成本、并且獲得更多的收入。Khosrowpour(2006)認(rèn)為應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的企業(yè)，可以在廣告和博覽會(huì)設(shè)備上投入更少的錢。更多的活動(dòng)支出用于交貨和店鋪的建立與維護(hù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售，產(chǎn)品價(jià)格與傳統(tǒng)貿(mào)易商品價(jià)格相匹配交易價(jià)格能夠超過(guò)支付成本。電子商務(wù)為達(dá)成交易提供了更多的機(jī)會(huì)，并促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易新形式的形成。M.A.Hitt(2002)認(rèn)為促使企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要原因是可以獲得額外的收入，更少的管理支出，運(yùn)行效率更好和更多的利潤(rùn)。關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)投資收益問(wèn)題，相關(guān)學(xué)者也做了一些研究。美國(guó)shaunG.Andrikopoulos最早提出了理論收益乘數(shù)分析法。這種方法認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的收入對(duì)成本呈指數(shù)化增長(zhǎng)，收入增長(zhǎng)的同時(shí)成本相對(duì)下降，利潤(rùn)率上升，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)增長(zhǎng)率是這兩種增長(zhǎng)率綜合的結(jié)果，該方法也適用于電子商務(wù)企業(yè)投資收益問(wèn)題研究。

美國(guó)HenryM.Blodget建立了修正的市盈率模型，該模型在傳統(tǒng)市盈率的基礎(chǔ)上，考慮了對(duì)電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)份額的預(yù)計(jì)。唐敬年、皮立君等以比較典型的電子商務(wù)企業(yè)亞馬遜公司為例，為電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法的研究提供了基于績(jī)效預(yù)測(cè)的收益現(xiàn)值法的基本思路，并提出了對(duì)傳統(tǒng)收益現(xiàn)值法進(jìn)行調(diào)整的方法。呂發(fā)欽對(duì)目前電子商務(wù)愜意價(jià)值評(píng)估方法中具有代表性的市盈率模型、價(jià)格銷售比模型、經(jīng)濟(jì)附加值模型、市值比訪問(wèn)模型以及營(yíng)銷回報(bào)模型進(jìn)行了對(duì)比分析，提出了每一種模型適用的最佳條件。蘇紅亮、張暢通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的對(duì)比分析，提出將期權(quán)定價(jià)理論引入評(píng)估模型中，對(duì)該模型中目標(biāo)企業(yè)的現(xiàn)行價(jià)格、目標(biāo)價(jià)值變動(dòng)的方差、期權(quán)的期限三個(gè)變量進(jìn)行了界定，并利用該模型進(jìn)行了實(shí)例驗(yàn)證。朱超通過(guò)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值影響因素進(jìn)行分析，提出了價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系，為完善現(xiàn)有的價(jià)值評(píng)估模型打下了基礎(chǔ)。歐陽(yáng)志榮通過(guò)利用投資回收期、折現(xiàn)現(xiàn)金流量法、內(nèi)部收益率等分析工具，計(jì)算出電子商務(wù)系統(tǒng)的投資回報(bào)率。趙贏對(duì)傳統(tǒng)的現(xiàn)金流量折現(xiàn)法進(jìn)行了修正，將營(yíng)銷支出、研發(fā)支出以及與開展電子商務(wù)不相干的行政管理費(fèi)用予以資本化處理。而運(yùn)用“模擬現(xiàn)金流”———開展電子商務(wù)產(chǎn)生的收入減去與收入相關(guān)的成本與管理費(fèi)用后的金額，來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，解決了電子商務(wù)企業(yè)受益為負(fù)無(wú)法預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的問(wèn)題。Mackeviˇciuetal.(2006)把現(xiàn)金流量定義為在公司投資期間所獲得的收入和現(xiàn)金等價(jià)物的收入。該方法的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)金流量貼現(xiàn)方法———風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)可計(jì)入折現(xiàn)規(guī)范要素。該方法看起來(lái)簡(jiǎn)單，但在計(jì)算過(guò)程中證明貼現(xiàn)規(guī)模大小時(shí)問(wèn)題就出現(xiàn)了，貼現(xiàn)的一些影響因素，如通貨膨脹的變化，沒(méi)有考慮到實(shí)體的償債能力，這些因素都可能影響目前的現(xiàn)值，但是在貼現(xiàn)過(guò)程中沒(méi)有考慮到。綜上所述，傳統(tǒng)的收益現(xiàn)值法的前提假設(shè)為電子商務(wù)投資是一次性的。本文認(rèn)為電子商務(wù)技術(shù)投資是長(zhǎng)期性的。投資可以分為初始投資和持續(xù)性投資。初始投資為建設(shè)商務(wù)系統(tǒng)時(shí)一次性投入的，而持續(xù)性投資是電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施時(shí)所需進(jìn)行的投資。

三、模型的引入研究

電子商務(wù)企業(yè)是否具有投資價(jià)值，主要是看其風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)預(yù)期的潛在收益大小。G.Bergendahl(2005)把現(xiàn)金流量模型應(yīng)用到電子商務(wù)投資中。

(一)G.伯格達(dá)爾的模型簡(jiǎn)述

G.伯格達(dá)爾模型的主要投入要素包括:現(xiàn)金流量要素、真實(shí)或預(yù)期的期限，對(duì)投資的持續(xù)性估計(jì)和折現(xiàn)率。同時(shí)包括風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)，用來(lái)計(jì)算現(xiàn)值。電子商務(wù)技術(shù)的投資，一部分用來(lái)購(gòu)買軟件和技術(shù)設(shè)備以及保證支付安全的系統(tǒng)軟件升級(jí)，另外一部分用于網(wǎng)店的廣告、技術(shù)維持和商品銷售。企業(yè)投資于電子商務(wù)技術(shù)，首先考慮的是這些技術(shù)的價(jià)格，其價(jià)格取決于他們的靈活性、功能、商品和顧客的可能性。在這個(gè)例子中主要考慮的是一次性投入的技術(shù)設(shè)備(服務(wù)器、基礎(chǔ)設(shè)施支持)、軟件(網(wǎng)店的網(wǎng)址、網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品目錄、保證付款安全的技術(shù)等)。其次，企業(yè)會(huì)投入一定的資金到廣告中去。G.Bergendahl(2005)研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)活動(dòng)，用傳統(tǒng)的方法銷售貨物時(shí)，投入較少的廣告，直到贏得了大量的顧客，企業(yè)會(huì)投入大量的資金，如圖1所示。電子商務(wù)企業(yè)剛開始支出成本可能會(huì)高一些，但是隨著時(shí)間推移會(huì)逐漸降低，當(dāng)支出下降時(shí)，其貨幣回流，會(huì)節(jié)約一些成本。涉及支出回報(bào)，有必要提及它是穩(wěn)定的或下降的。按照其觀點(diǎn)，支出回報(bào)與收入的變動(dòng)方向有關(guān)。例如，如果收入增加，支出回報(bào)也增加。凈收入等于收入中減去電子商務(wù)技術(shù)的維護(hù)費(fèi)用和其他支出。由于成本的節(jié)約，凈收入隨著時(shí)間的變化將不斷增加。G.Bergendahl現(xiàn)金流量模型認(rèn)為銷售增長(zhǎng)的程度是決定投資電子商務(wù)技術(shù)盈利性的主要因素，因此有必要從時(shí)間角度評(píng)估銷售程度。假設(shè)投資一結(jié)束立刻從投資中獲得收益。運(yùn)用下面模型衡量投資電子商務(wù)技術(shù)所能獲得的預(yù)期收益。It=I0(1+q)t(1)在公式(1)中，It是累計(jì)銷售量，I0是初始銷售量，q是累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，t是時(shí)間變量，It隨著時(shí)間t的變化而變化。一方面，銷售量It隨著q逐漸增長(zhǎng)，另一方面It不規(guī)則地增長(zhǎng)。廣告成本影響銷售程度的增加，例如，廣告成本增加的越快，銷售增加的越快。從以上可以看出，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的投資是一次性的，可以使用G.Bergandahl模型。接下來(lái)，本文在G.Bergendahl模型基礎(chǔ)上進(jìn)行了一些擴(kuò)展，電子商務(wù)的投資可以分為初始投資和后續(xù)投資。在電子商務(wù)技術(shù)在跨境電子商務(wù)企業(yè)中應(yīng)用研究基礎(chǔ)上，并對(duì)其投資回報(bào)進(jìn)行了分析。

(二)G.Bergendahl模型的擴(kuò)展

從事B2C業(yè)務(wù)的公司為小批量的貨物提供物流解決方案。跨境電子商務(wù)企業(yè)與普通國(guó)內(nèi)企業(yè)最大的不同在于運(yùn)輸成本較高，另外，如果想把貨物運(yùn)輸?shù)劫I方運(yùn)輸中心，賣方有義務(wù)支付進(jìn)口稅，產(chǎn)品價(jià)格等于最終產(chǎn)品價(jià)格。如果傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)想要做到這一點(diǎn)，不得不優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)品分配系統(tǒng)以滿足新的需要，投入更多的資金到物流領(lǐng)域中(建立海外倉(cāng)等)。例如，一家小型跨境電子商務(wù)公司，為了把貨物銷售給終端消費(fèi)者，必須完善其物流解決方案(該公司擁有超過(guò)50名員工，并且要手動(dòng)處理分布范圍較寬泛的產(chǎn)品，需要把銷售總額的3.6%投入到物流解決方案中)。為了評(píng)估投入電子商務(wù)技術(shù)的預(yù)期收益，并且評(píng)估他的現(xiàn)值。G.Bergendahl指出涉及貼現(xiàn)或者凈收入，現(xiàn)金流量模型的應(yīng)用是普遍的，本文作者提供了此模型的數(shù)學(xué)表達(dá)方式，可以評(píng)估跨境電子商務(wù)企業(yè)的投資效率。

四、結(jié)論

通過(guò)以上分析可知，跨境電子商務(wù)企業(yè)在投資電子商務(wù)系統(tǒng)的初期由于巨大的投入會(huì)使現(xiàn)金流下降;隨著持續(xù)經(jīng)營(yíng)，當(dāng)支出下降時(shí)，其貨幣回流，會(huì)節(jié)約一些成本。跨境電子商務(wù)企業(yè)在T時(shí)期內(nèi)根據(jù)貼現(xiàn)率可測(cè)算出投資到物流、廣告等領(lǐng)域的預(yù)期收益現(xiàn)值，最終可推算出跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的投資回報(bào)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］楊景海．實(shí)物期權(quán)法在企業(yè)并購(gòu)價(jià)值評(píng)估中的應(yīng)用［J］．財(cái)會(huì)通訊，2015(20):12－14．

［2］彭菁菁．Black－Scholes模型與DCF模型在B2B電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的互補(bǔ)應(yīng)用［J］．金融經(jīng)濟(jì)，2014(16):97－99．

［5］錢麗麗，張波．電子商務(wù)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值相關(guān)性研究［J］．商業(yè)會(huì)計(jì)，2014(9)．

第11篇

關(guān)鍵詞：資源約束型；工程項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；遺傳算法；蒙特卡洛模擬 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TU198 文章編號(hào)：1009-2374（2015）25-0187-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.25.091

1 概述

在項(xiàng)目管理領(lǐng)域，進(jìn)度問(wèn)題是亟需解決的幾大問(wèn)題之一，因?yàn)檫M(jìn)度管理對(duì)于項(xiàng)目的成功起到關(guān)鍵的作用。如果進(jìn)度管理不好，造成進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)同時(shí)導(dǎo)致其他知識(shí)領(lǐng)域的問(wèn)題，比如成本、質(zhì)量等方面的問(wèn)題。由于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)總是具有不確定性和相對(duì)性，如何對(duì)其進(jìn)行有效合理的評(píng)估，是項(xiàng)目管理專家們一直討論的熱門話題。在項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐中，應(yīng)用得最廣泛的是以關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃為核心的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其本質(zhì)是管理和利用項(xiàng)目的浮動(dòng)時(shí)間，而這種方法的前提是無(wú)資源約束，如果一種或多種資源的供應(yīng)受到限制，則可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的延期。那么在資源約束條件下如何進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃和估計(jì)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，一些啟發(fā)式算法如遺傳算法就提供了較好的解決方法。

蒙特卡洛方法是一種模擬仿真技術(shù)，在處理復(fù)雜隨機(jī)問(wèn)題方面很有優(yōu)勢(shì)。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，使得我們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行大量模擬抽樣、得到海量數(shù)據(jù)成為可能，從而使得問(wèn)題求解精度很高。本文研究在資源約束條件下，基于蒙特卡洛的IT項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，以期更合理地分析項(xiàng)目工期的分布規(guī)律，輔助項(xiàng)目決策。

2 蒙特卡羅模擬模型設(shè)計(jì)

蒙特卡洛模擬是通過(guò)統(tǒng)計(jì)模擬技術(shù)求解數(shù)學(xué)、工程技術(shù)等隨機(jī)問(wèn)題近似解的一種數(shù)值方法，它的基本原理是：使所求問(wèn)題的解與某個(gè)事件的特征值有關(guān)，然后我們就可以通過(guò)大量做實(shí)驗(yàn)?zāi)M該事件的方法得出此特征值，進(jìn)一步求得問(wèn)題的解。如果模擬次數(shù)足夠多時(shí)，我們便可以得到與實(shí)際值相近的概率分布與數(shù)字特征。因此，我們可以利用蒙特卡洛技術(shù)，對(duì)不確定性事件進(jìn)行研究，從而解決傳統(tǒng)IT項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（網(wǎng)絡(luò)評(píng)審技術(shù)）中難以解決的問(wèn)題。同時(shí)，也可以取得有關(guān)活動(dòng)歷時(shí)對(duì)項(xiàng)目工期造成影響方面的統(tǒng)計(jì)信息，從而輔助支持不確定環(huán)境下的決策。

2.1 三角函數(shù)設(shè)計(jì)

根據(jù)德菲爾法確定，有效資源單位符合三角分布，三角分布有三個(gè)參數(shù)：最可能值、最小值、最大值。則抽樣過(guò)程為，運(yùn)用隨機(jī)數(shù)發(fā)生器在上產(chǎn)生一個(gè)隨機(jī)數(shù)。判斷是否大于；時(shí)，；時(shí)，，得到一個(gè)三角分布的隨機(jī)數(shù)。

2.2 如何確定模擬次數(shù)

單獨(dú)一次的抽樣和模擬，總會(huì)產(chǎn)生一種隨機(jī)偏差，所產(chǎn)生的結(jié)果不具有代表性，不能作為問(wèn)題的解。為了使所求解的問(wèn)題結(jié)果具有真實(shí)的意義，必須有足夠次數(shù)的模擬抽樣。理論上模擬次數(shù)越多越好，但往往會(huì)受到實(shí)際條件的約束和限制。因此，在保證工程工期的估計(jì)值有較高可信度情況下，應(yīng)該考慮既經(jīng)濟(jì)又可行的統(tǒng)計(jì)方法，確定合理的模擬運(yùn)行次數(shù)。通過(guò)設(shè)定工程工期樣本均值與期望值之間的誤差范圍來(lái)確定施工系統(tǒng)仿真運(yùn)行的次數(shù)。設(shè)工程系統(tǒng)模擬運(yùn)行次數(shù)為，得到工期，其均值為，方差為。設(shè)工期的數(shù)學(xué)期望為，方差為，因?yàn)楠?dú)立并且同分布，此外，樣本方差是總體方差的一致估計(jì)量。由中心極限定理可知，當(dāng)時(shí)，有。用來(lái)表示標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的概率分布函數(shù)，則，令，進(jìn)行變換，，得到絕對(duì)誤差小于，工期樣本均值代替數(shù)學(xué)期望，其置信度為情況下的誤差表達(dá)式。確定置信度，由查表得值；確定誤差；模擬運(yùn)行次，計(jì)算樣本方差；將ε、U、S2帶入，得到模擬次數(shù)N。

2.3 蒙特卡洛模擬流程

資源約束條件下的整個(gè)流程的蒙特卡洛模擬總結(jié)如下：（1）以有效資源單位為隨機(jī)數(shù)；（2）確定模擬次數(shù)N，以滿足精度要求；（3）抽取隨機(jī)數(shù)模擬有效資源單位；（4）根據(jù)映射函數(shù)計(jì)算出實(shí)際資源單位；（5）根據(jù)工時(shí)計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)；（6）記錄工期、關(guān)鍵路徑上活動(dòng)信息；（7）繪制統(tǒng)計(jì)特征圖：通過(guò)重復(fù)執(zhí)行以上步驟N次，進(jìn)行模擬抽樣，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)模擬得到統(tǒng)計(jì)特征圖；（8）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，做出項(xiàng)目決策：通過(guò)以上步驟，我們可以通過(guò)大量的模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從而識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

3 實(shí)證研究

為驗(yàn)證蒙特卡洛方法對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，尤其是資源約束下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和決策有指導(dǎo)性的意義，從企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)踐中選擇數(shù)據(jù)進(jìn)行蒙特卡洛模擬。在資源約束為10的情況下，公司希望設(shè)計(jì)在40天內(nèi)做完，并且想知道，工期設(shè)置為多少天時(shí)完工的可能性能達(dá)到90%。本例按照專家法，通過(guò)專家多輪評(píng)審打分得到各個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)估算以及資源的需求數(shù)量估計(jì)。在此基礎(chǔ)上，我們需要對(duì)工期進(jìn)行評(píng)估，找出其概率分布，從而評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。本例中采用了蒙特卡洛方法對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的情況進(jìn)行了模擬。

其項(xiàng)目活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)圖如下：

資源約束條件下的蒙特卡洛模擬整個(gè)流程如下：建立矩陣，以三角分布抽取有效資源隨機(jī)數(shù)。設(shè)有效資源單位為x，實(shí)際資源單位為，不妨設(shè)映射函數(shù)為.則實(shí)際資源為有效資源隨機(jī)數(shù)的次方。根據(jù)工時(shí)計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的歷時(shí)；確定置信度，

查表得值，確定誤差；模擬運(yùn)行次，計(jì)算樣本方差，將ε、U、S2帶入，得到模擬次數(shù)。設(shè)置模擬次數(shù)為10，000次，對(duì)模擬得到的項(xiàng)目工期數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表2所示：

可知最大模擬工期為67天，最小模擬工期為36天，模擬工期均值為41.75天，方差為16。項(xiàng)目工期累計(jì)概率分布圖如下：

根據(jù)以上圖表，我們可以得出以下結(jié)論：（1）項(xiàng)目在40天內(nèi)的完工概率為24.528%；（2）如果要達(dá)到90%的完工概率，工期需要45天；（3）通過(guò)比較可知，40天內(nèi)完工存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，45天是合理的工期。所以項(xiàng)目經(jīng)理在評(píng)估進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要設(shè)置合理的工期，必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)修改，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在過(guò)程中做好進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

項(xiàng)目管理的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估問(wèn)題必須充分考慮項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種資源約束對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響，在現(xiàn)實(shí)情況中，項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)疑是項(xiàng)目管理的核心，因此，考慮資源的各種可能是一個(gè)關(guān)鍵性因素。本文引入有效資源單位概念不僅對(duì)資源約束條件進(jìn)行優(yōu)化，將資源的邊際效用遞減的性質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)，并將其作為隨機(jī)變量，運(yùn)用蒙特卡洛方法經(jīng)過(guò)大量模擬求出項(xiàng)目的模擬工期，就可以統(tǒng)計(jì)其分布特征，從而分析項(xiàng)目的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目實(shí)際中要盡量提前估計(jì)資源約束下的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，并考慮采取加大資源投入或增加項(xiàng)目工期的手段，以達(dá)到預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的目的。

參考文獻(xiàn)

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第12篇

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；融資

【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007-4309（2012）06-0083-2

一、政府完善相關(guān)政策法規(guī)，為供應(yīng)鏈

金融發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境

動(dòng)產(chǎn)是供應(yīng)鏈金融中中小企業(yè)貸款的重要擔(dān)保資源，動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保物權(quán)的相關(guān)法律，將直接影響銀行等金融機(jī)構(gòu)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的效率。目前，我國(guó)并沒(méi)有制定專門的動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保法律制度，動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保主要由《物權(quán)法》、《擔(dān)保法》、《合同法》、《民法》、《商業(yè)銀行法》、《應(yīng)收賬款質(zhì)押登記辦法》、《動(dòng)產(chǎn)抵押登記辦法》等法律的部分章節(jié)進(jìn)行規(guī)定，呈現(xiàn)出分散、龐雜的多元化特征。這些法律雖然對(duì)債權(quán)人的權(quán)利主張有一定保護(hù)，但具體法規(guī)仍有待完善。國(guó)內(nèi)的擔(dān)保公示等級(jí)制度也比較混亂，不同的擔(dān)保物需要到不同的政府部門進(jìn)行登記。

我國(guó)動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保法可以借鑒美國(guó)、加拿大等國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立專門的動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保物權(quán)法，從以下幾個(gè)方面構(gòu)建相關(guān)法律體系：1、進(jìn)一步拓寬擔(dān)保物范疇，打破對(duì)動(dòng)產(chǎn)抵押的限制。2、逐步統(tǒng)一國(guó)內(nèi)動(dòng)產(chǎn)擔(dān)保登記系統(tǒng)，目前我國(guó)動(dòng)產(chǎn)機(jī)構(gòu)分布在工商（存貨）、稅務(wù)、公路局等巧個(gè)部門，登記機(jī)構(gòu)的分散不利于管理和發(fā)揮登記平臺(tái)的最大效力。3、進(jìn)一步明晰優(yōu)先權(quán)規(guī)則。目前在法定優(yōu)先權(quán)（企業(yè)職工欠薪、稅收、海關(guān)、法院判決）、動(dòng)產(chǎn)租賃關(guān)系與動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押關(guān)系、質(zhì)押與轉(zhuǎn)讓的優(yōu)先順序問(wèn)題有待司法解釋進(jìn)一步明確。4、建立擔(dān)保物權(quán)執(zhí)行制度。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)防范

供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)在給參與各方帶來(lái)諸多好處的同時(shí)，也存在著信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何加強(qiáng)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，是供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)能否成功的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，各方主體應(yīng)盡可能地完善相關(guān)的法律合同文本，明確各方的權(quán)利義務(wù)，以將法律風(fēng)險(xiǎn)降低到最小。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)選擇核心企業(yè)、配套企業(yè)和物流企業(yè)，在開展業(yè)務(wù)時(shí)要做好盡職調(diào)查，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。銀行雖然是向核心企業(yè)的配套企業(yè)提供融資，但融資的風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上要取決于核心企業(yè)。

此外，銀行應(yīng)正確選擇質(zhì)押物。首先是質(zhì)押物權(quán)的確定。銀行、第三方物流公司可以通過(guò)核實(shí)貨物與貿(mào)易合同和增值稅發(fā)票或運(yùn)輸單、付款憑證相符；第三方物流企業(yè)要出具查復(fù)及出質(zhì)確認(rèn)書。其次是質(zhì)押物價(jià)值的確定。有的質(zhì)押物隨市場(chǎng)的變換價(jià)值波動(dòng)較大，有的質(zhì)押物隨著時(shí)間增值或者貶值，對(duì)質(zhì)押物價(jià)值的核定也要處于一個(gè)變化之中。而且，對(duì)質(zhì)押物價(jià)值的確定也是建立在對(duì)質(zhì)押物質(zhì)量的核定上。并不是所有的商品都適合作倉(cāng)單質(zhì)押，因?yàn)樯唐吩谀扯螘r(shí)間的價(jià)格和質(zhì)量都是會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化的，也就是說(shuō)會(huì)有一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。要選擇價(jià)格漲跌幅度不大、質(zhì)量穩(wěn)定的品種，如黑色金屬、有色金屬、大豆等。食品物流中，由于質(zhì)押物是食品，食品具有易腐爛變質(zhì)的特點(diǎn)，因此要正確選擇質(zhì)押物品對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范。

針對(duì)有些質(zhì)押物其價(jià)格和質(zhì)量會(huì)發(fā)生波動(dòng)，因此應(yīng)建立流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估體系。中小企業(yè)從供應(yīng)鏈融資主要依靠存貨和應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)的抵押。《物權(quán)法》的施行對(duì)中小企業(yè)以存貨、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)抵押提供了法律依據(jù)，但是，流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估體系尚未建立給銀行帶來(lái)一些隱形風(fēng)險(xiǎn)。如有些存貨產(chǎn)品易受時(shí)間、氣候等自然因素的影響，價(jià)格隨市場(chǎng)需求波動(dòng)較大，對(duì)此類流動(dòng)資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行合理評(píng)估的操作難度大，并且各種評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一也使得存貨價(jià)值和信貸資金難以一致，由此導(dǎo)致貸款回收的隱性風(fēng)險(xiǎn)非常大。建議由行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定行業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)評(píng)估指導(dǎo)體系，指導(dǎo)體系可以先行在小范圍試點(diǎn)，成熟后再推廣。

最后，物流企業(yè)應(yīng)與銀行信息共享、充分合作，加強(qiáng)對(duì)客戶的信用管理。物流企業(yè)發(fā)揮其掌握客戶及質(zhì)押物第一手資料的優(yōu)勢(shì)，銀行利用其信用評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制的方法，建立對(duì)客戶的資料收集制度、資信調(diào)查核實(shí)制度、資信要案管理制度、信用動(dòng)態(tài)分級(jí)制度、合同與結(jié)算過(guò)程中的信用風(fēng)險(xiǎn)防范制度、信用額度稽核制度、財(cái)務(wù)管理制度等一系列制度.對(duì)客戶進(jìn)行全方位信用管理，形成互動(dòng)的監(jiān)管和控制機(jī)制。

三、銀行等金融機(jī)構(gòu)要不斷進(jìn)行金融創(chuàng)新

在供應(yīng)鏈金融合作模式框架下，中小企業(yè)由于發(fā)展所需資金越來(lái)越多，也越來(lái)越頻繁，在國(guó)際資本涌入的背景下，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)唯有深化改革，引進(jìn)人才，以中小企業(yè)的市場(chǎng)需求為依據(jù)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，不斷推出如同供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式的新產(chǎn)品，才能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，做大做強(qiáng)。

改進(jìn)授權(quán)授信管理。商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)，要在總行規(guī)定的授權(quán)授信權(quán)限內(nèi)，授予縣市（區(qū)）支行一定額度的流動(dòng)資金貸款審批權(quán)和提供質(zhì)押擔(dān)保的低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)，以適應(yīng)民營(yíng)及中小企業(yè)小額貸款的需求。對(duì)信用等級(jí)高的民營(yíng)及中小企業(yè)，給予公開授信，適量發(fā)放信用貸款，企業(yè)在授信額度內(nèi)可中請(qǐng)辦理多項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)，允許企業(yè)在授信期限和額度內(nèi)循環(huán)使用授信額度。

對(duì)民營(yíng)及中小企業(yè)的信用評(píng)級(jí)中，充分考慮民營(yíng)及中小企業(yè)的特點(diǎn)，突出對(duì)民營(yíng)及中小企業(yè)法人代表的個(gè)人信用和企業(yè)成長(zhǎng)性的評(píng)價(jià)，客觀反映民營(yíng)及中小企業(yè)的信用等級(jí)，使銀行信貸控制結(jié)構(gòu)與中小的信用結(jié)構(gòu)相匹配。在指標(biāo)的采用上，要改變過(guò)去以靜態(tài)指標(biāo)為主的模式，應(yīng)以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)結(jié)合著進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要從自有資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量狀況、盈利能力分析、現(xiàn)金流量分析和企業(yè)內(nèi)部管理水平等五個(gè)方面進(jìn)行綜合打分，根據(jù)行業(yè)平均值合理確定信用等級(jí)水平。

根據(jù)民營(yíng)及中小企業(yè)的特點(diǎn)，創(chuàng)新適應(yīng)民營(yíng)及中小企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品。如“三包一掛鉤”小額貸款、個(gè)體工商戶生產(chǎn)額度授信貸款等服務(wù)品種，同時(shí)要不斷開發(fā)支持民營(yíng)及中小企業(yè)發(fā)展的新的金融產(chǎn)品，為企業(yè)提供個(gè)性化、專業(yè)化、靈活多樣的金融服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和資金運(yùn)動(dòng)特點(diǎn)，推出靈活的、多樣化的金融結(jié)算工具、金融投資工具和金融服務(wù)類產(chǎn)品，以滿足中小企業(yè)的金融需求。

支持民營(yíng)及中小企業(yè)擴(kuò)大商業(yè)匯票的使用，促進(jìn)票據(jù)流通。同時(shí)繼續(xù)在民營(yíng)及中小企業(yè)中篩選部分財(cái)務(wù)管理規(guī)范、信用好、有一定規(guī)模的企業(yè)，授予簽發(fā)商業(yè)承兌匯票再貼現(xiàn)受理資格；人民銀行對(duì)商業(yè)銀行辦理的民營(yíng)及中小企業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)，優(yōu)先給予再貼現(xiàn)支持。

針對(duì)民營(yíng)及中小企業(yè)的特點(diǎn)，采取靈活的擔(dān)保抵押方式。對(duì)缺少房產(chǎn)、土地但設(shè)備投資較大的民營(yíng)及中小企業(yè)，適當(dāng)擴(kuò)大貸款抵押范圍，對(duì)其提供的保值性強(qiáng)、不易轉(zhuǎn)移和損壞、變現(xiàn)率高的機(jī)器設(shè)備允許作為抵押品進(jìn)行貸款；對(duì)缺少有效資產(chǎn)的民營(yíng)及中小企業(yè)，可發(fā)放以合法有效的有價(jià)單證、依法可轉(zhuǎn)讓的股權(quán)等權(quán)利為質(zhì)押的質(zhì)押貸款。對(duì)抵押質(zhì)押物價(jià)值較為穩(wěn)定或明顯升值的，采取循環(huán)擔(dān)保方式簡(jiǎn)化擔(dān)保手續(xù)，在擔(dān)保額度內(nèi)，一次擔(dān)保周轉(zhuǎn)使用。

四、中小企業(yè)應(yīng)把握好時(shí)機(jī)，提高自身的信用及管理水平

一方面，中小企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建自己的誠(chéng)信文化。供應(yīng)鏈金融合作模式框架下的企業(yè)合作，是基于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展結(jié)成的一種聯(lián)盟，投機(jī)企業(yè)必定不能在該框架下立足，這就要求每一個(gè)合作企業(yè)必須建立獨(dú)具特色的誠(chéng)信文化，以誠(chéng)信謀發(fā)展。誠(chéng)信是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，是一種企業(yè)文化，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)的身份證，是企業(yè)順利發(fā)展的助推器。以誠(chéng)信為立身之本的企業(yè)，必定能獲得合作伙伴以及銀行的青睞，無(wú)形中為企業(yè)經(jīng)營(yíng)賺得籌碼。另一方面，不斷增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。一個(gè)成功的企業(yè)必然需要誠(chéng)信的企業(yè)文化，但僅僅依靠誠(chéng)信的企業(yè)文化卻未必能夠成功。企業(yè)要想成功，必不可少的是較高的經(jīng)營(yíng)管理水平。目前，我國(guó)的中小企業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)管理能力不高。大力引進(jìn)人才，充分發(fā)揮人才的專業(yè)能力；進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在與供應(yīng)鏈條上的其他企業(yè)合作中，吸收其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式，管理方法，為我所用，在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中發(fā)展創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

五、消除核心企業(yè)的后顧之憂

供應(yīng)鏈融資服務(wù)也為鏈條上的核心企業(yè)帶來(lái)了很多顧慮，有一些核心企業(yè)不愿參與供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)，核心企業(yè)擔(dān)心供應(yīng)鏈融資可能增加其責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)和工作量。為了消除核心企業(yè)的后顧之憂，不僅要引入激勵(lì)機(jī)制，減少機(jī)會(huì)主義行為的發(fā)生，更重要的是要轉(zhuǎn)變核心企業(yè)的理念。

對(duì)核心企業(yè)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單地把成本轉(zhuǎn)嫁給配套企業(yè)可能會(huì)有短期收支平衡的優(yōu)勢(shì)，但卻會(huì)反彈成融資更不穩(wěn)定的狀況并因此造成供應(yīng)鏈高風(fēng)險(xiǎn)。在利益最大化的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈成員間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。但另一方面，在整個(gè)供應(yīng)鏈條上，任何企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益最大化，必須以整條供應(yīng)鏈的價(jià)值增值和各合作伙伴共贏為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈融資隨著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的形成與發(fā)展而出現(xiàn)，滿足了核心企業(yè)壯大其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的需求。在此背景下，若核心企業(yè)能與銀行間達(dá)成一種面向供應(yīng)鏈所有成員企業(yè)的系統(tǒng)性融資協(xié)議，則能緩解整個(gè)供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)壓力，進(jìn)而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

六、大力發(fā)展物流業(yè)

在供應(yīng)鏈金融中，物流企業(yè)扮演著天然監(jiān)管人的角色，物流企業(yè)對(duì)抵押物提供監(jiān)管服務(wù)，同時(shí)還為銀行提供相關(guān)增值服務(wù)提高了授信擔(dān)保效率，物流企業(yè)的配套作用對(duì)供應(yīng)鏈金融的發(fā)展起到非常重要的作用。我國(guó)目前物流環(huán)境比較復(fù)雜和混亂，物流企業(yè)大多規(guī)模不大，整體實(shí)力較弱，在運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的規(guī)范缺乏標(biāo)準(zhǔn)，使得流通中的物權(quán)難以得到相應(yīng)的保障。因此建立專業(yè)化、規(guī)模化的第三方物流企業(yè)是當(dāng)前供應(yīng)鏈環(huán)境下物流企業(yè)發(fā)展的良好方向。為了加快物流企業(yè)的發(fā)展可從以下幾個(gè)方面開展：首先，應(yīng)加快相關(guān)物流業(yè)的法制建設(shè)工作，制定有關(guān)物流市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)管、多式聯(lián)運(yùn)等基本規(guī)范；二是行政主管部門應(yīng)該引導(dǎo)國(guó)內(nèi)大型物流企業(yè)之間的兼并、重組、合作，培育一批龍頭、重點(diǎn)物流企業(yè)，在龍頭物流企業(yè)的帶動(dòng)下，全面推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的快速、穩(wěn)定、健康發(fā)展；三是促進(jìn)物流企業(yè)對(duì)原有資源、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行整合，倡導(dǎo)物流企業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，滿足銀行對(duì)貨物的實(shí)施監(jiān)管、快速反應(yīng)的嚴(yán)格要求。

我們可以借鑒國(guó)外物流企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如UPS公司以專業(yè)物流和供應(yīng)鏈服務(wù)提供商的身份出發(fā)，為客戶提供“一站式物流解決方案”如快遞、集裝箱、補(bǔ)貨、倉(cāng)儲(chǔ)等物流服務(wù)，通過(guò)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)將信息流、物流、資金流三流合一，為供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)提供包括融資和風(fēng)險(xiǎn)管理等一系列服務(wù)。

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