時(shí)間：2023-08-17 18:03:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息化建設(shè)需求，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 基礎(chǔ)信息資源 信息化建設(shè)
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。通俗地說，就是利用信息技術(shù)，使企業(yè)在生產(chǎn)、管理等方面實(shí)現(xiàn)信息化。
1 企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用
1.1 企業(yè)開展信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的前提條件
企業(yè)開展信息化可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標(biāo)就是追求利潤(rùn)最大化，他們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化，可以利用其得到行業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息、技術(shù)信息以及銷售信息等，同時(shí)也可以及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，作出積極的市場(chǎng)反應(yīng)，達(dá)到了企業(yè)迅速發(fā)展的目標(biāo)。
1.2 企業(yè)開展信息化有助于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的加工業(yè)離不開生產(chǎn)和銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)也離不開供、銷、存。但在信息化發(fā)展的今天，這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都可以借助信息化去實(shí)現(xiàn)，同時(shí)企業(yè)開展信息化可以派生其他新型的銷售手段。越來越多的企業(yè)逐步開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)方式，在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上開辟了一些企業(yè)營(yíng)銷新模式。
1.3 信息化能夠給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的利益
企業(yè)開展信息化可節(jié)約營(yíng)運(yùn)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成本，并大大提高工作效率。
1.4 企業(yè)開展信息化可以使內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)更加扁平化
企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中，反饋時(shí)間大大縮短，決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用，拉近了管理層與各基層之間的距離。
2 我國(guó)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的問題
目前，在企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正進(jìn)行整體規(guī)劃，按計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，并產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多問題。
2.1 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
企業(yè)信息化建設(shè)整體規(guī)劃包括兩層含義：一是從企業(yè)角度來看整體規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；二是從企業(yè)外部看整體規(guī)劃，企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與整個(gè)城市信息化發(fā)展規(guī)劃相一致。在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)通過公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會(huì)服務(wù)信息化連接起來。由于政府在構(gòu)建信息化社會(huì)方面的工作也剛剛起步，缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的規(guī)劃。這也阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2.2 未能充分認(rèn)清企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)自身業(yè)務(wù)運(yùn)作之間的關(guān)系
從企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程看不難發(fā)現(xiàn)，在以往企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨，系統(tǒng)功能求大求全，所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理流程大相徑庭，以至于實(shí)施后成效甚微。
2.3 有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者思想活躍。因此，用信息化手段管理企業(yè)很早就成為一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的追求。在這種理念的驅(qū)動(dòng)下，部分企業(yè)很早就進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的嘗試。但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，一方面信息化建設(shè)是從零開始，沒有成熟的硬件設(shè)備，硬件價(jià)格高；另一方面，企業(yè)在創(chuàng)建信息化系統(tǒng)時(shí)，沒有清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施信息化，實(shí)質(zhì)上是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力。企業(yè)信息化的根本問題在于通過高效技術(shù)手段輔助企業(yè)有效實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)信息化不等于計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。由于認(rèn)識(shí)上的不足，盲目投入，導(dǎo)致投入大、收效小。
2.4 企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，缺乏大量熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程。因此，以往有些企業(yè)采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統(tǒng)的需求分析，實(shí)施過程中又缺乏量身定制的二次開發(fā)能力，使得所建造的信息化系統(tǒng)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，實(shí)施效果不理想。
2.5 沒有明確企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步
在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，重要的是有效整合和充分利用企業(yè)各種信息資源為企業(yè)服務(wù)。在建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的同時(shí)，企業(yè)信息資源的規(guī)劃、收集、整理和建設(shè)必須同步進(jìn)行，甚至基礎(chǔ)信息資源的規(guī)劃和建設(shè)還要先行一步。
2.6 缺乏對(duì)工業(yè)化、信息化、信息化建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)的正確認(rèn)識(shí)
企業(yè)信息化需要信息產(chǎn)業(yè)的支持。CCID（中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)研究院）最近的一項(xiàng)研究表明，對(duì)于那些已完成工業(yè)化進(jìn)入信息化時(shí)代的發(fā)達(dá)國(guó)家來說，信息產(chǎn)業(yè)逐步在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來越高的比重，直至最后單獨(dú)列出，這一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化也顯示出信息產(chǎn)業(yè)隨著科技的進(jìn)步，在經(jīng)過萌芽、成長(zhǎng)、成熟等幾個(gè)階段后，逐步取代工業(yè)成為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)將最終成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的標(biāo)志。
3 企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展對(duì)策
3.1 對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行總體規(guī)劃
企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分，是電子政務(wù)和社會(huì)信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃很重要，要有明確的部門負(fù)責(zé)，集思廣益，做出既具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性的符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的總體規(guī)劃。企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應(yīng)與城市發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，應(yīng)與城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。在戰(zhàn)術(shù)層面，應(yīng)考慮整個(gè)城市企業(yè)運(yùn)作的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺(tái)，考慮企業(yè)信息化在城市信息化中的紐帶作用。在實(shí)施層面，要考慮科學(xué)合理地構(gòu)建為企業(yè)服務(wù)的公用基礎(chǔ)信息資源庫(kù)。轉(zhuǎn)貼于
3.2 分類分級(jí)，以典型帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的全面發(fā)展
不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點(diǎn)，同時(shí)信息化水平發(fā)展也不平衡。在推進(jìn)企業(yè)信息化的過程中，有必要分類樹立信息化示范企業(yè)，以典型帶動(dòng)全局發(fā)展。
3.3 對(duì)企業(yè)進(jìn)行正確的定位
在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)高層決策機(jī)構(gòu)首先應(yīng)當(dāng)借助外部的第三方信息化咨詢機(jī)構(gòu)，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)地位等方面，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位。在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段、力度和深度，才能既不脫離企業(yè)自身特點(diǎn)、基礎(chǔ)和條件，又能很好地服從服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
3.4 選擇恰當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)時(shí)機(jī)
什么時(shí)候啟動(dòng)本企業(yè)的信息化建設(shè)，從戰(zhàn)略上講當(dāng)然是時(shí)不我待，但從戰(zhàn)術(shù)上看，并非所有的企業(yè)都適合“現(xiàn)在”就上馬信息化項(xiàng)目。企業(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分，都會(huì)成為信息化的阻力。
3.5 建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系
企業(yè)信息化過程就是企業(yè)提高自身管理水平的過程。沒有一支素養(yǎng)良好的勞動(dòng)大軍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化培訓(xùn)體系。
3.6 建立良好的法制、政策環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展
企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用，在這些前所未有的變革中需要配套出臺(tái)一些法制和政策作為保證。例如，研究制定《資源共享、開發(fā)和利用信息資源管理辦法》，建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理?xiàng)l例》，制定《企業(yè)信息化建設(shè)指導(dǎo)、管理、優(yōu)惠辦法》，制定《企業(yè)征信管理辦法》等。
3.7 以資源庫(kù)建設(shè)促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)
發(fā)展信息資源建設(shè)是企業(yè)信息化建設(shè)是否成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)信息化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設(shè)中必須重視資源建設(shè)，在資源建設(shè)的基礎(chǔ)上才能保證企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。政府應(yīng)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)針對(duì)企業(yè)資源規(guī)劃方法和信息資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化問題的研究。
3.8 以企業(yè)信息化建設(shè)帶動(dòng)軟件業(yè)發(fā)展
企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是軟件業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。信息社會(huì)是繼工業(yè)化之后，人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)新階段，也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，一方面，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化進(jìn)程；另一方面，企業(yè)信息化的需求也將促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下，企業(yè)信息化建設(shè)可以方便地得到可靠堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。處理好這個(gè)關(guān)系，有利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利發(fā)展。
關(guān)鍵詞:云計(jì)算中小企業(yè)信息化建設(shè)分析
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展速度也顯著提升，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)上得到廣泛的應(yīng)用。基于這一背景一些中小企業(yè)為了進(jìn)一步提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在運(yùn)行管理工作中不斷增強(qiáng)自身管理水平，并適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)信息化建設(shè)工作，構(gòu)建了完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，很多企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中取得了一定程度的成效，相應(yīng)的也遇到了諸多困難。近幾年，云計(jì)算技術(shù)逐步應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際建設(shè)中，引發(fā)了企業(yè)技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)等方面變化。對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)造成了深遠(yuǎn)影響。因此，基于云計(jì)算環(huán)境，中小企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面制定的重要決策，就是當(dāng)前中小企業(yè)需要進(jìn)行深入探索的課題。
一、云計(jì)算概念和特征
(一)云計(jì)算概念
云計(jì)算簡(jiǎn)單的說就是通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)自身所具備的高速信息傳輸能力的利用，將相關(guān)數(shù)據(jù)信息的處理工作逐漸從個(gè)人計(jì)算機(jī)端向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器集群進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移。而在這一環(huán)節(jié)中，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器集群具體指互聯(lián)網(wǎng)上一些大型的數(shù)據(jù)信息管理中心，其具體涉及數(shù)據(jù)信息的計(jì)算、存儲(chǔ)以及寬帶資源等方面的內(nèi)容，并且這一數(shù)據(jù)信息中心能夠結(jié)合不同客戶的具體需求對(duì)計(jì)算資源進(jìn)行合理分配，進(jìn)而提升數(shù)據(jù)信息處理質(zhì)量，甚至獲得等同于超級(jí)計(jì)算機(jī)的計(jì)算功效。具體而言，云計(jì)算就是通過對(duì)相關(guān)虛擬技術(shù)的利用構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)中心，進(jìn)而促使數(shù)據(jù)信息資源能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化配置，并按照客戶的實(shí)際需求完成對(duì)信息資源的動(dòng)態(tài)分配，能夠在一定程度上突破傳統(tǒng)硬件資源分享服務(wù)的限制，客戶可以按照自身需要在虛擬資源層上建立相應(yīng)的應(yīng)用，服務(wù)水平得到了顯著的提升。
(二)云計(jì)算特點(diǎn)
云計(jì)算融合了多種技術(shù)，它把計(jì)算機(jī)軟硬件資源進(jìn)行有機(jī)整合，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)和應(yīng)用的統(tǒng)一調(diào)配；用戶能夠按照自身實(shí)際需求，不分時(shí)間地點(diǎn)的購(gòu)買相應(yīng)服務(wù)資源；用戶能可以時(shí)隨地的利用各種類型的客戶端對(duì)云計(jì)算資源進(jìn)行調(diào)用；服務(wù)提供商也能夠借助監(jiān)控和報(bào)告等方式對(duì)服務(wù)資源的實(shí)際使用情況進(jìn)行全面把握，并且能夠結(jié)合實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用；可以自行檢查節(jié)點(diǎn)，確定失效節(jié)點(diǎn)，借助數(shù)據(jù)冗余繼續(xù)工作。
二、云計(jì)算的發(fā)展與中小企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)之間的關(guān)系
一般而言，我國(guó)傳統(tǒng)中小企業(yè)所推行的信息化建設(shè)工作主要是按照企業(yè)各部門的發(fā)展需求，在配置相應(yīng)軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，在本地對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算，并且各部門之間的信息共享和交換往往借助企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算主要是服務(wù)商按照客戶需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)計(jì)算以及信息存儲(chǔ)等方面的資源，用戶在通過對(duì)某種特定終端工具的使用來接入系統(tǒng)，獲取服務(wù)，至于信息的運(yùn)行和維護(hù)工作都由服務(wù)商負(fù)責(zé).現(xiàn)階段，云計(jì)算主要提供基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺(tái)、軟件應(yīng)用服務(wù)。由此可見，在當(dāng)前云計(jì)算逐步發(fā)展的背景下，企業(yè)要想進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，就應(yīng)該高度重視對(duì)云服務(wù)的利用，為中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)提供相應(yīng)的保障。現(xiàn)階段，云計(jì)算已經(jīng)逐漸發(fā)展成為我國(guó)IT行業(yè)的主流發(fā)展趨勢(shì)，在云計(jì)算得到廣泛應(yīng)用的社會(huì)背景下，我國(guó)中小企業(yè)作為云服務(wù)的主要使用者，能夠在實(shí)際應(yīng)用云服務(wù)的過程中借助云服務(wù)的優(yōu)勢(shì)逐步解決當(dāng)前企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在的問題，為企業(yè)信息化建設(shè)水平的提升提供相應(yīng)的保障。
三、基于云計(jì)算環(huán)境的中小企業(yè)信息化建設(shè)措施
(一)對(duì)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中應(yīng)該對(duì)企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理策略以及實(shí)際發(fā)展策略等進(jìn)行充分分析，進(jìn)而總結(jié)建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)際需求，最終結(jié)合需求制定科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)以及具體執(zhí)行步驟。
(二)分析企業(yè)信息管理系統(tǒng)中應(yīng)用項(xiàng)目
依據(jù)企業(yè)信息化系統(tǒng)的架構(gòu)，具體分析企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的各個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目，對(duì)不同項(xiàng)目的所屬種類加以明確。例如中小企業(yè)中的辦公自動(dòng)化建設(shè)就能夠劃分到通用事物管理范圍內(nèi)。它可利用云計(jì)算的軟件服務(wù)方式，從而購(gòu)買成熟的軟件，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)中專用核心項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，為企業(yè)核心項(xiàng)目軟件開發(fā)工作的發(fā)展和成功提供堅(jiān)實(shí)的保障。
(三)充分利用云計(jì)算服務(wù)方式
按照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求，可以對(duì)云計(jì)算方案進(jìn)行合理選擇，充分利用云計(jì)算服務(wù)方式，進(jìn)而真正完成對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件工作平臺(tái)的開發(fā)，最大限度的縮減此方面費(fèi)用的開支，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
(四)企業(yè)探索云計(jì)算模式，開展電商活動(dòng)
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式方面，應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧?duì)云計(jì)算模式在實(shí)際應(yīng)用過程中所能夠提供的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行充分的分析和探索，進(jìn)而結(jié)合具體情況組織開展電商活動(dòng)。我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該積極利用“云計(jì)算”的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建“供應(yīng)鏈云”系統(tǒng)，為電商活動(dòng)提供資源支撐。同時(shí)，“云計(jì)算”的全新“按需分配”服務(wù)以及3G全新移動(dòng)終端服務(wù)，為企業(yè)移動(dòng)電商模式提供了資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
(五)做好現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的銜接
企業(yè)應(yīng)將自身現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)與云計(jì)算環(huán)境相融合，做好現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的銜接工作。
(六)建立健全云計(jì)算服務(wù)法律法規(guī)
云計(jì)算的不斷發(fā)展，隨之帶來了諸多新的法律問題，這時(shí)相關(guān)政府部門應(yīng)加快建立完善云計(jì)算服務(wù)的法律法規(guī)，全面監(jiān)管云計(jì)算供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商的行為，并積極構(gòu)建相對(duì)和諧的云計(jì)算信息服務(wù)平臺(tái)，全力支持和鼓勵(lì)I(lǐng)T廠商或者供應(yīng)商為中小企業(yè)信息化技術(shù)提供多方面的支持，為我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境，切實(shí)推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，中小企業(yè)信息化建設(shè)的開展離不開云計(jì)算的服務(wù)支撐，企業(yè)只有在發(fā)展過程中借助云計(jì)算優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息化建設(shè)，才能夠促使自身綜合實(shí)力得到顯著的提升，進(jìn)而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天，贏得發(fā)展，贏得生存。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】問題，對(duì)策，階段，起步，融合，談?wù)劊畔⒒ㄔO(shè)，企業(yè)，發(fā)展
浙江省嘉興市信息化建設(shè)處于快速成長(zhǎng)階段，工業(yè)化建設(shè)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)浪潮之中，兩化融合發(fā)展則剛剛起步，非常迫切，亟需各方力量不斷努力、理清思路、明確方向，堅(jiān)定不移地推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的步伐。
嘉興市兩化融合發(fā)展現(xiàn)狀
近年來，嘉興市努力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。從政策指導(dǎo)到資金扶持，都做了一定的努力。但兩化融合發(fā)展的進(jìn)度仍很緩慢，企業(yè)信息化建設(shè)理念有待更新，政府扶持力度有待加大。
(一)嘉興市兩化融合發(fā)展的特征
1、兩化融合發(fā)展尚處于起步階段向發(fā)展階段過渡時(shí)期。從政府層面來看，雖然我市早在本世紀(jì)初就出臺(tái)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化規(guī)劃，但針對(duì)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的具體舉措——企業(yè)信息化建設(shè)工作始于2006年，當(dāng)時(shí)我市組織實(shí)施信息化試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)定管理工作，至今被認(rèn)定和通過考核的嘉興市信息化試點(diǎn)企業(yè)已有49家。今年我市又著手開展嘉興市區(qū)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理工作，目前已有7個(gè)項(xiàng)目被列入2009年度嘉興市區(qū)信息化項(xiàng)目計(jì)劃。不論從時(shí)間進(jìn)度還是工作深度來看，我市政府層面的企業(yè)信息化工作尚處于起步階段，需要加大力度、積極推進(jìn)。從企業(yè)層面來看，企業(yè)信息化建設(shè)始于上世紀(jì)90年代，但時(shí)至今日信息化企業(yè)仍寥寥無(wú)幾。據(jù)一位從事管理軟件行業(yè)多年的開發(fā)商透露，國(guó)內(nèi)真正意義上稱得上信息化的企業(yè)只占10%，而嘉興這個(gè)比例則更低。絕大多數(shù)的企業(yè)只采用了一些信息化軟件，卻尚未形成符合企業(yè)發(fā)展的具有企業(yè)特色的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)管理層決策提供信息的功能。
2、兩化融合發(fā)展主要出現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)。首先，這與我市工業(yè)結(jié)構(gòu)相一致。雖然我市以光伏為代表的新能源、以玻纖為代表的新材料等新興產(chǎn)業(yè)快速崛起，但是其規(guī)模仍然無(wú)法與紡織、服裝、皮革、化纖等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模相提并論，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)中仍占主導(dǎo)地位。其次，這與兩化融合發(fā)展的需求動(dòng)力相關(guān)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切需要借助信息化技術(shù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)由價(jià)值鏈低端到價(jià)值鏈中高端的蛻變。綜合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位與企業(yè)主動(dòng)投入建設(shè)的因素，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)就成為了企業(yè)信息化建設(shè)的主體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在49家信息化試點(diǎn)企業(yè)中，服裝、紡織、皮革制品和化纖制造四大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)共20家，占總數(shù)的41%。其中，服裝行業(yè)8家，紡織行業(yè)6家，皮革制品行業(yè)3家，化纖制品行業(yè)3家。
3、兩化融合發(fā)展集中表現(xiàn)在業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)品融合。我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)，以零配件加工生產(chǎn)為主，難以在技術(shù)融合方面有所作為。又因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)尚未全面普及，所以產(chǎn)業(yè)衍生尚未出現(xiàn)有效的市場(chǎng)需求，發(fā)展困難。而業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)品融合相對(duì)發(fā)展較快，尤其產(chǎn)品融合，在政府投資引導(dǎo)和企業(yè)技術(shù)更新需求雙重影響下，高端的信息化設(shè)備被應(yīng)用于不少工業(yè)企業(yè)。根據(jù)對(duì)信息化試點(diǎn)企業(yè)的了解，產(chǎn)品融合是企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而業(yè)務(wù)融合幾乎成為公眾普遍理解的企業(yè)信息化建設(shè)的全部?jī)?nèi)容。只是這種理解還停留在初級(jí)階段，據(jù)專業(yè)人士表示，不少企業(yè)認(rèn)為所謂企業(yè)信息化建設(shè)就是購(gòu)買幾套信息化軟件。其實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)涵蓋廣泛內(nèi)容，并非是僅僅從事業(yè)務(wù)融合就能完成的，而且業(yè)務(wù)融合也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，絕非簡(jiǎn)單地裝上幾套軟件就能實(shí)現(xiàn)。
(二)嘉興市兩化融合發(fā)展存在的問題
1、從政府層面來看，推進(jìn)兩化融合發(fā)展的方式單一。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的重要力量，可以通過政策引導(dǎo)、資金扶持、培訓(xùn)宣傳、示范帶動(dòng)等多種方式推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。尤其是培訓(xùn)宣傳，其具有明顯的“蝴蝶效應(yīng)”，可以幫助企業(yè)由被動(dòng)化為主動(dòng)從事企業(yè)信息化建設(shè)，是政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康運(yùn)行的重要手段。但目前我市僅側(cè)重于財(cái)政扶持，而財(cái)政資金用途廣泛，信息化建設(shè)能夠爭(zhēng)取到的資金十分有限，因此政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的推動(dòng)作用并不明顯。 轉(zhuǎn)貼于
2、從企業(yè)層面來看，推進(jìn)兩化融合的形式單一。企業(yè)是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的主體，本應(yīng)引領(lǐng)各方力量積極開展企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息化、生產(chǎn)設(shè)備信息化、管理體系信息化，藉此提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而我市絕大多數(shù)企業(yè)的管理層尚未真正理解信息化的涵義，尚未真正明白企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設(shè)力度。如前文所述，我市兩化融合發(fā)展主要表現(xiàn)為產(chǎn)品融合和業(yè)務(wù)融合，真正的信息化企業(yè)寥寥無(wú)幾，絕大多數(shù)企業(yè)尚未樹立關(guān)于信息化建設(shè)的科學(xué)理念，制定有利于信息化建設(shè)的規(guī)章制度。
3、從社會(huì)層面來看，推進(jìn)兩化融合的人才稀缺。據(jù)企業(yè)反映，由于我市信息化市場(chǎng)不成熟，很難招到真正懂得信息化管理的專業(yè)人才。換而言之，由于城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，我市對(duì)信息化專業(yè)人才尚不具備吸引力。如果企業(yè)自己培訓(xùn)這些人才，則成本太高、周期太長(zhǎng)，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設(shè)的重要短板。
綜上所述，我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的三方動(dòng)力均存在不足:政府助推方式單一導(dǎo)致政府引導(dǎo)動(dòng)力不足;企業(yè)開展形式單一、成效不明顯導(dǎo)致企業(yè)減弱對(duì)信息化的需求，工業(yè)化需求拉動(dòng)力不足;信息化專業(yè)人才匱乏導(dǎo)致信息化先進(jìn)技術(shù)的傳播滯后，信息化技術(shù)驅(qū)動(dòng)力不足。因此，我市信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的工作任重而道遠(yuǎn)。
嘉興市兩化融合發(fā)展的對(duì)策建議
信息化與工業(yè)化融合發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，兩化融合內(nèi)容與理論也會(huì)得到不斷地充實(shí)和更新。通過認(rèn)真回顧并總結(jié)我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)及存在的不足，下階段我市應(yīng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)意見，加大項(xiàng)目扶持力度，尤其要注重思想指導(dǎo)，積極搭建信息化建設(shè)交流平臺(tái)，普及基本知識(shí)，暢通溝通渠道;注重人才引進(jìn)，帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，有效發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。即，我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展需做好四個(gè)“注重”:
(一)注重政策引導(dǎo)，探索信息化和工業(yè)化融合發(fā)展之路
結(jié)合信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的理論與實(shí)踐，出臺(tái)具有全局意義和戰(zhàn)略意義的我市信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的指導(dǎo)意見，明確指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展原則及發(fā)展重點(diǎn)，有步驟、有重點(diǎn)地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。與此同時(shí)，在實(shí)踐中不斷摸索各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展之路，在探索中制訂完善各行業(yè)信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的實(shí)施細(xì)則。
(二)注重思想指導(dǎo)，搭建企業(yè)信息化建設(shè)交流平臺(tái)
【關(guān)鍵詞】信息化；管理；系統(tǒng)
企業(yè)信息化建設(shè)為企業(yè)管理者提供了大量的科學(xué)的數(shù)據(jù)和先進(jìn)的管理手段，為業(yè)務(wù)人員和基礎(chǔ)管理人員及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)提供了簡(jiǎn)便、快捷的方式和手段。然而信息化建設(shè)投入之大、風(fēng)險(xiǎn)高，見效慢等特殊性，使得企業(yè)信息化建設(shè)的積極性不是很高，發(fā)展緩慢。下面我通過分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀，剖析信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，分解信息系統(tǒng)的功能，通過的方法將現(xiàn)有成熟的信息系統(tǒng)功能，拓展到其他生產(chǎn)和管理中去，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的推廣和運(yùn)用。
一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀
1．企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。一個(gè)信息化項(xiàng)目從調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、培訓(xùn)等到完全實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的實(shí)際需求并運(yùn)行正常，往往經(jīng)歷的時(shí)間很長(zhǎng)，投入的資金較大，風(fēng)險(xiǎn)較高。所以很多企業(yè)雖然很重視信息化建設(shè)，但在實(shí)際投入上還是有一定的顧慮，不會(huì)輕易投入大量的資金去投入信息化項(xiàng)目建設(shè)。
2．企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)問題。企業(yè)信息化建設(shè)遇到的最大難題是企業(yè)信息化建設(shè)人才缺失問題，懂得信息技術(shù)的人員不明白企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)流程和管理體制，懂得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理體制的人員不太了解信息技術(shù)，不能完成信息系統(tǒng)建設(shè)。
3．企業(yè)信息化建設(shè)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問題。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，由于企業(yè)和軟件公司都缺乏熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色又具有一定的信息技術(shù)、懂設(shè)計(jì)、會(huì)管理的綜合性人才，使得很難整理出一份詳盡的項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)實(shí)際的需求方案，即使信息化項(xiàng)目前期都符合要求，在開發(fā)過程中也有可能由于技術(shù)、應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)方法等方面的原因，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目最終失敗。
二、深入分析企業(yè)信息化建設(shè)的成果，分解信息系統(tǒng)的功能模塊
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，越來越多的企業(yè)已無(wú)法脫離信息技術(shù)的支撐，離開信息化技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理都可能陷入困境，更談不上健康快速發(fā)展了。所以信息化建設(shè)，信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是信息系統(tǒng)的管理也在逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要支撐之一。但由于信息化建設(shè)投入大，風(fēng)險(xiǎn)高，見效慢的特點(diǎn)，使得很多企業(yè)只是在主要業(yè)務(wù)或特殊業(yè)務(wù)實(shí)施了信息系統(tǒng)管理。下面我將舉例說明利用企業(yè)使用的信息系統(tǒng)，拓展信息系統(tǒng)使用范圍，推動(dòng)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
1．深入分析信息化建設(shè)的成果。我們將企業(yè)信息化建設(shè)的比較成熟的項(xiàng)目材料進(jìn)行從新捋順，找出當(dāng)時(shí)的調(diào)研報(bào)告，需求分析，業(yè)務(wù)流程、設(shè)計(jì)方案等相關(guān)材料，進(jìn)行深入研究分析，盡可能的捋出信息化項(xiàng)目建設(shè)的共性問題和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)和管理流程。開灤國(guó)際物流公司通過對(duì)綜合物流信息系統(tǒng)的貿(mào)易子系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告、需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)等相關(guān)材料的分析研究。總結(jié)和優(yōu)化出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：
類似這樣的業(yè)務(wù)流程將成為我們拓展信息化建設(shè)項(xiàng)目的第一手資料。
2．分解信息系統(tǒng)的功能模塊。我們將信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)進(jìn)行分析，按照功能進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。我們還以開灤國(guó)際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)中貿(mào)易子系統(tǒng)為例，貿(mào)易子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和管理流程為：
我們通過分解開灤國(guó)際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)貿(mào)易子系統(tǒng)可以得到諸如：收貨管理、發(fā)貨管理、票據(jù)管理、收付款管理等模塊功能。我們通過對(duì)這些模塊的二次開發(fā)和修改，使其能夠擁有獨(dú)立的功能和銜接的接口。
3．按照新項(xiàng)目的功能要求和已有的功能模塊，進(jìn)行新項(xiàng)目的方案實(shí)施。我們通過分解信息系統(tǒng)功能可以得到充足的功能模塊，將調(diào)試好的模塊進(jìn)行整理，作為我們用于開發(fā)和實(shí)施新項(xiàng)目的內(nèi)在資源。新項(xiàng)目的需求確定以后，我們按照需求和已掌握的功能模塊進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。一個(gè)新項(xiàng)目就像蓋一座大樓，我們的各類功能模塊就像是蓋大樓用的磚和鋼筋，我們通過自己的技術(shù)水平將磚和鋼筋有效結(jié)合起來，蓋好大樓。開灤國(guó)際物流公司就通過此方法引用貿(mào)易子系統(tǒng)中收貨完成了庫(kù)存的采購(gòu)、利用發(fā)貨完成了庫(kù)存支領(lǐng)，利用票據(jù)管理完成了庫(kù)存的結(jié)算，最終成功的完成了庫(kù)存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。
4．利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)完成特殊業(yè)務(wù)需求。一個(gè)項(xiàng)目從需求調(diào)研到最終的實(shí)施使用，不可能做到盡善盡美，或多或少的都有些小遺憾，存在一些細(xì)節(jié)的功能沒有實(shí)現(xiàn)，但我們可以通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，將所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整理、關(guān)聯(lián)、計(jì)算，得到我們想要的結(jié)果。
三、利用信息化成果，拓展信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)。
1．節(jié)約大量資金。讓軟件公司給定制開發(fā)一個(gè)信息管理系統(tǒng)，少說也得幾十萬(wàn)，動(dòng)輒上百萬(wàn)。即使項(xiàng)目成功實(shí)施運(yùn)行，后期的維護(hù)和培訓(xùn)費(fèi)用也是很大一筆開支。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，成本很低，除了需要對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)費(fèi)用外，其他幾乎不產(chǎn)生費(fèi)用。
2．減少人力、物力的投入。由于軟件公司不了解企業(yè)的生產(chǎn)和管理情況，如果開發(fā)一個(gè)新項(xiàng)目，前期的需求調(diào)研，需求確認(rèn)、方案討論等涉及到很多部門和人員，占用大量的時(shí)間和精力。后續(xù)的實(shí)施及培訓(xùn)也牽涉很大精力。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，由于開發(fā)實(shí)施的人員就是企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和管理相當(dāng)了解，沒有必要大范圍的調(diào)研，實(shí)施和培訓(xùn)也不會(huì)牽涉很大精力。
3．降低新項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。由于新項(xiàng)目是利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，是企業(yè)內(nèi)部人員編制完成的，對(duì)于企業(yè)的特點(diǎn)、員工的操作習(xí)慣，管理架構(gòu)等都可以考慮的更全面。設(shè)計(jì)和開發(fā)出的系統(tǒng)更利用員工的使用和企業(yè)的管理。
4．有益于新項(xiàng)目的維護(hù)和數(shù)據(jù)安全。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目不涉及企業(yè)外部人員的介入，不僅降低了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)，保障了數(shù)據(jù)安全，也使得企業(yè)內(nèi)部人員完全掌握了新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和程序代碼，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求和功能要求隨時(shí)進(jìn)行維護(hù)，滿足新需求。
5．為企業(yè)培養(yǎng)了一批信息技術(shù)人才，增強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力。利用信息化成果，成功拓展開發(fā)實(shí)施一個(gè)新項(xiàng)目，那就標(biāo)志著企業(yè)擁有了一批高素質(zhì)信息化建設(shè)人才。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。信息化使全球的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式和企業(yè)管理模式發(fā)生巨大變化。對(duì)于一家企業(yè)來說，利用信息化管理經(jīng)營(yíng)不是效益工程而是企業(yè)的命脈和核心競(jìng)爭(zhēng)力。上世紀(jì)八十年代企業(yè)信息化管理在我國(guó)起步，但是由于對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)不足、資金和人才缺乏（尤其中小型企業(yè)）等因素的制約，我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)還存在許多問題，發(fā)展還不完善。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)是美國(guó)ORACLE（甲骨文）公司研發(fā)的以分布式數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的一組軟件產(chǎn)品，它可以提供開放、全面、集中的信息管理。把Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)可以提高企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。
1 企業(yè)信息化管理的定義及信息化管理具有的優(yōu)勢(shì)
1.1 企業(yè)信息化建設(shè)的定義
ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是美國(guó)ORACLE甲骨文公司提供的以分布式數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的一組軟件產(chǎn)品，是目前最流行的客戶/服務(wù)器（CLIENT/SERVER）或B/S體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)之一。ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，具有完備的關(guān)系；ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)還是一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，具有分布式處理問題的功能；另外ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的所有知識(shí)都具有互通性，即在一種機(jī)型上學(xué)習(xí)ORACLE知識(shí)之后，在其他所有機(jī)型中都可以使用該數(shù)據(jù)庫(kù)。
信息化主要是指充分使用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)利用信息資源，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地可以享用和傳遞所需要的信息。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，信息化建設(shè)就是把信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理的過程，利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)、制造、經(jīng)營(yíng)等數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行整合，為企業(yè)的管理者提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出正確的管理決定。企業(yè)信息化的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的完全在線管理與經(jīng)營(yíng)，企業(yè)的管理者可以隨時(shí)隨地通過在線獲得企業(yè)的全部數(shù)據(jù)信息，這樣管理層就能夠?qū)ζ髽I(yè)的需求做出快速反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 企業(yè)信息化管理所具有的優(yōu)勢(shì)
信息化管理與傳統(tǒng)的管理模式相比，具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：1）可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部更加快速、有效的溝通。信息化管理可以促進(jìn)員工之間的交流，徹底消除企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢的問題，提高員工的合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力；2）信息化管理有助于資源的共享，企業(yè)可以把一些重要通知、文件上傳到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站，員工也可以發(fā)表自己的工作經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)技術(shù)，這樣其他員工可以在自己的PC機(jī)上閱讀和學(xué)習(xí)這些文件，員工也可以自由發(fā)表自己的建設(shè)性意見；3）節(jié)約時(shí)間，傳統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)方式是手工傳遞，速度慢，利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行公文自動(dòng)流轉(zhuǎn)，可以保證文件快速、準(zhǔn)確地送往收件人處；4）提高了企業(yè)的工作效率，管理人員可以通過信息化平臺(tái)對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、督促，實(shí)現(xiàn)更加有效的管理；5）更加便捷，只要擁有PC機(jī)和網(wǎng)絡(luò)（不需要再安裝其他程序），即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、移動(dòng)辦公；6）減少辦公開支、降低管理成本。減少打印紙張、電話費(fèi)、傳真費(fèi)用，還可以降低差錯(cuò)率。由此可見，信息化建設(shè)是企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。
2 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
2.1 我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)從上世紀(jì)80年代開始引入企業(yè)信息化技術(shù)，經(jīng)過三十多年的探索與發(fā)展，尤其是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)普及之后，信息化發(fā)展更加迅速。進(jìn)行信息化建設(shè)需要先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，眾多的IT人才，大量的資金投入等，其中企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵部分，現(xiàn)在比較成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)有Oracle、Sybase SQL Server等。現(xiàn)在我國(guó)大型企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)引入信息化技術(shù)，并設(shè)置有相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的管理工作，但是中、小型企業(yè)由于資金、人才等原因信息化程度還很低。
2.2 企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
我國(guó)信息化管理雖然取得一定的進(jìn)展，但是由于我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)起步較晚，還是存在一些問題。首先，有一些企業(yè)管理層對(duì)信息化管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的激情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)；其次，專業(yè)人才和資金不足。企業(yè)信息化建設(shè)一次性投入資金過多，一些企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)影響信息化建設(shè)的速度；企業(yè)信息化主要是通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，高技術(shù)人才更愿意到IT行業(yè)或者大公司任職，這樣就給中小型企業(yè)信息化帶來困難，甚至阻礙我國(guó)企業(yè)進(jìn)入信息化時(shí)代；再次，我國(guó)信息化起步較晚，國(guó)內(nèi)的信息管理軟件市場(chǎng)混亂，國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的軟件不完備，且集成能力較差，這樣就容易形成信息“孤島”，國(guó)外的管理軟件雖然先進(jìn)，但是價(jià)格昂貴；加之，受傳統(tǒng)管理模式的影響，許多企業(yè)的管理者不能擺脫陳舊的管理模式，仍然把人作為信息傳遞的主要載體而不是更加方便、快速的計(jì)算機(jī)。
3 數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
3.1 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
當(dāng)今時(shí)代，隨著企業(yè)的發(fā)展，需要傳遞、保存的數(shù)據(jù)信息量越來越大，就需要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)主要是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和管理。一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)就是指用戶關(guān)注的、有相關(guān)性的數(shù)據(jù)庫(kù)的集合。企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)主要是圍繞數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)模式、概念模式和外模式三種模式進(jìn)行，主要流程有需求分析設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施。需求分析是企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，主要是準(zhǔn)確了解和分析客戶的需求，找尋符合客戶企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要是結(jié)合需求分析結(jié)果，抽象出企業(yè)的實(shí)際需求情況并思考如何實(shí)現(xiàn)理想效果；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得出的抽象的概念變?yōu)镈BMS（數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的概念結(jié)構(gòu)）支持的數(shù)據(jù)模型；數(shù)據(jù)物理設(shè)計(jì)的主要任務(wù)就是設(shè)計(jì)存儲(chǔ)記錄的格式、存取方法、存儲(chǔ)方法；數(shù)據(jù)庫(kù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完之后就可以對(duì)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行試運(yùn)行，試運(yùn)行成功就可以把數(shù)據(jù)庫(kù)正式投入運(yùn)行了，當(dāng)然在運(yùn)行的過程中還需要繼續(xù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)。
3.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用
Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的功能非常強(qiáng)大，提供豐富的選擇環(huán)境。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)硬件環(huán)境獨(dú)立性好，能夠支持各種類型（如大型、中型、小型等）的系統(tǒng)，對(duì)硬件要求少；Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)可以更好地保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，它遵守企業(yè)數(shù)據(jù)的存取語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議、操作系統(tǒng)等工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)存大，數(shù)據(jù)庫(kù)集成性好，數(shù)據(jù)保存更加持久，更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的共享。
Sybase是另一種企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和Sybase SQL Server比較起來，前者采用并行服務(wù)器模式，后者采用的是虛擬服務(wù)器模式。查詢時(shí)Oracle將一個(gè)查詢分解為多個(gè)子查詢，然后在不同的CPU上同時(shí)執(zhí)行子查詢，大大提高了查詢速度，可以說在對(duì)稱多處理方面Oracle優(yōu)于Sybase。正常情況下，企業(yè)的業(yè)務(wù)量會(huì)不斷增加，這就必然導(dǎo)致處理及存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量的增加，需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，除增加服務(wù)器數(shù)目，Oracle還可以通過在對(duì)稱CPU系統(tǒng)上進(jìn)行并行處理來提高單臺(tái)服務(wù)器的性能，而Sybase只能通過增加服務(wù)器的數(shù)目來提高系統(tǒng)的性能，增加服務(wù)器就會(huì)增加成本，因此選擇Oracle進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)比Sybase更加合適。
綜上所述，當(dāng)今社會(huì)是信息知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的在線管理與經(jīng)營(yíng)可以降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的辦公效率和競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)部分企業(yè)對(duì)信息化管理認(rèn)識(shí)不夠，在信息化建設(shè)方面的人力、財(cái)力投入不足，阻礙了信息化的步伐。企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)條件，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)是目前比較成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)之一，可靠性強(qiáng)，穩(wěn)定性好，數(shù)據(jù)共享快，軟件集成性強(qiáng)，系統(tǒng)性能優(yōu)化簡(jiǎn)單，把Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用于企業(yè)的信息化建設(shè)可以為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè)；信息化規(guī)劃；基本要求；實(shí)施步驟
引言
企業(yè)信息化規(guī)劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷、分析、評(píng)估企業(yè)管理和IT現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，對(duì)信息化目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行整體規(guī)劃，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，協(xié)調(diào)發(fā)展地進(jìn)行企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，及時(shí)地滿足企業(yè)發(fā)展的需要，以及有效充分地利用企業(yè)的資源，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。
一、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的基本要求
一方面，煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃必須依據(jù)煤礦企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)、人才、采購(gòu)、成本、質(zhì)量、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)建設(shè)集成的管理信息系統(tǒng)，指導(dǎo)各單位運(yùn)用信息技術(shù)，加快企業(yè)以信息化建設(shè)帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程，合理、優(yōu)化地安排企業(yè)信息化有關(guān)的項(xiàng)目。另一方面，煤炭企業(yè)信息化不僅僅是企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化，還要運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)優(yōu)化煤炭企業(yè)流程，進(jìn)行信息化整體規(guī)劃。煤炭企業(yè)信息化覆蓋企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息處理，它不可孤立地建立業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)不同部門、不同系統(tǒng)之間的信息集成和操作，實(shí)現(xiàn)信息采集、處理、適用過程的集成化。
二、煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃的具體實(shí)施步驟
首先，準(zhǔn)確定位煤炭企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)及主要部門業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。分析行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)；分析信息技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題和方向；了解同類行業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用狀況；把握煤炭企業(yè)自身的信息化現(xiàn)狀和信息資源狀況。根據(jù)煤炭企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定企業(yè)信息化的目標(biāo)、企業(yè)信息化的發(fā)展方向及在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位。其次，以層次化的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)煤炭企業(yè)信息化的各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細(xì)的層次。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)信息化總體架構(gòu)的技術(shù)支持。通過選擇或制定標(biāo)準(zhǔn)，使煤炭企業(yè)信息化具有兼容性和擴(kuò)展性。最后，對(duì)信息化總體架構(gòu)中的各功能模塊及相應(yīng)的各項(xiàng)煤炭企業(yè)信息化任務(wù)進(jìn)行評(píng)估計(jì)劃，把它分解成為相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的項(xiàng)目。明確各個(gè)項(xiàng)目的功能、預(yù)算、時(shí)間等。按具體項(xiàng)目重要程度和煤炭企業(yè)財(cái)務(wù)情況做出安排
三、保障煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃得以順利實(shí)施的有效措施
煤炭企業(yè)信息化規(guī)劃涉及的技術(shù)難度較大，內(nèi)容較多，規(guī)劃的實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。為保證規(guī)劃按時(shí)、保質(zhì)、保量進(jìn)行，煤炭企業(yè)應(yīng)采取以下保障措施：
1、組織保證。建立煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，信息化建設(shè)機(jī)構(gòu)可分為領(lǐng)導(dǎo)決策層、企業(yè)信息化組織協(xié)調(diào)及技術(shù)支持層和實(shí)施執(zhí)行層。1）煤炭企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)決策層，從全局上權(quán)衡、協(xié)調(diào)、審定、決策以及組織企業(yè)信息化實(shí)施；保障實(shí)施煤炭企業(yè)信息化系統(tǒng)所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化營(yíng)造良好環(huán)境。2）煤炭企業(yè)信息化辦公室。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)牽涉企業(yè)的各個(gè)職能部門，必須設(shè)置一個(gè)組織協(xié)調(diào)煤炭企業(yè)信息化辦公室來負(fù)責(zé)日常的工作。3）專家組。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工程技術(shù)以及先進(jìn)的企業(yè)管理技術(shù)。煤炭企業(yè)信息化建設(shè)專家組要有本企業(yè)專家，同時(shí)，還必須邀請(qǐng)社會(huì)專家、IT專家與經(jīng)營(yíng)管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業(yè)信息化實(shí)施組織。實(shí)施執(zhí)行組織要按照煤炭企業(yè)信息化的總體規(guī)劃和進(jìn)程，具體分為多個(gè)項(xiàng)目小組。項(xiàng)目組是實(shí)施執(zhí)行小組的執(zhí)行單元，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)，選擇若干專家和業(yè)務(wù)人員組成。項(xiàng)目組是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的直接參與者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要人物，要選拔德才兼?zhèn)洹⑼摺⑿畔⒐こ碳夹g(shù)過硬、又有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部擔(dān)任。
2、制度保證
1）煤炭企業(yè)管理措施保障。采取強(qiáng)制措施清除影響煤炭企業(yè)信息化實(shí)施的各種障礙，為煤炭企業(yè)信息化的順利實(shí)施提供保障。2）建立信息化項(xiàng)目管理制度。主要制定和規(guī)范煤炭企業(yè)業(yè)信息化的評(píng)審制度、實(shí)施模式等保障制度。3）建立人才培養(yǎng)和激勵(lì)制度。在煤炭企業(yè)中穩(wěn)定一批懂企業(yè)管理又通IT 的中堅(jiān)技術(shù)力量，特別是選擇幾個(gè)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的精英，他們?cè)谛畔⒒?guī)劃中能發(fā)揮重大作用。煤炭企業(yè)還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統(tǒng)培訓(xùn)，制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制，逐步建立一支素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)合理的信息化規(guī)劃建設(shè)隊(duì)伍。
3、技術(shù)保證措施
一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的復(fù)雜性、艱巨性及我國(guó)煤礦企業(yè)普遍存在的信息化人才嚴(yán)重缺乏的狀態(tài)，吸取各個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的教訓(xùn)。如：一些應(yīng)用系統(tǒng)分別找不同的合作伙伴分散開發(fā)，缺乏統(tǒng)一的控制和協(xié)調(diào)機(jī)制，因此出現(xiàn)了許多問題。所以，煤炭企業(yè)信息化建設(shè)要選擇幾個(gè)長(zhǎng)期的IT企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。另一方面，針對(duì)煤炭企業(yè)信息化各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，由項(xiàng)目實(shí)施小組與會(huì)同相關(guān)部門編制面向不同使用者的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)，如：面向全體使用人員的使用培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)和面向領(lǐng)導(dǎo)和管理干部技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，是長(zhǎng)期的工作，信息化規(guī)劃是這一工作的指向標(biāo)，通過信息化規(guī)劃可以確定企業(yè)未來信息化建設(shè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)和步驟，通過分階段實(shí)施來降低信息化工作的風(fēng)險(xiǎn)。只有做好全面、細(xì)致的信息化規(guī)劃工作，準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，才能有效地提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在戰(zhàn)略層面上立于不敗之地。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化建設(shè)；技術(shù)性因素；非技術(shù)性因素
[中圖分類號(hào)]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）18-0067-02
1引言
為實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略之一，在全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的現(xiàn)代尤其重要，是推動(dòng)我國(guó)企業(yè)發(fā)展及提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)的必經(jīng)之路。目前，企業(yè)信息化建設(shè)正進(jìn)行得如火如荼。然而，為更好地完善企業(yè)信息化建設(shè)，及早解決技術(shù)性與非技術(shù)性因素成為企業(yè)當(dāng)前所研究的課題，以下是本文從企業(yè)信息化建設(shè)的重要性出發(fā)為解決現(xiàn)存因素而作出的分析及提出的意見，闡述如下。
2企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
企業(yè)信息化建設(shè)與現(xiàn)代社會(huì)最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有關(guān)，要求企業(yè)管理者運(yùn)用當(dāng)前先進(jìn)的管理理念及技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行改造，完善企業(yè)管理，使管理趨向于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率，提升企業(yè)效益。總而言之，企業(yè)信息化建設(shè)能夠?yàn)闆Q策層提供全面且準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，便于決策層對(duì)企業(yè)目前所需做出及時(shí)評(píng)估與預(yù)測(cè)，利于提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及降低成本，提升企業(yè)效益。企業(yè)信息化建設(shè)如同人體的神經(jīng)中樞系統(tǒng)，為企業(yè)完成一系列日常運(yùn)作流程奠定最基本保障，依據(jù)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程是我國(guó)及早縮短與西方國(guó)家差距、加快與國(guó)際化接軌的重要手段，成為企業(yè)管理諸多方面的迫切需要，例如企業(yè)財(cái)務(wù)管理。[1]企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求，選擇短期及長(zhǎng)期需要的信息化項(xiàng)目，經(jīng)企業(yè)建設(shè)能力與信息化項(xiàng)目能力的充分結(jié)合，達(dá)到順利實(shí)施并應(yīng)用信息化項(xiàng)目的目的，從而將信息化項(xiàng)目的價(jià)值充分展現(xiàn)出來，這是信息化項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)價(jià)值的必備條件。因此，企業(yè)信息化建設(shè)具有重要意義，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。
3企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)因素
信息建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，是快速提升在市場(chǎng)上的地位及縮短與別國(guó)距離的主要手段。因此，我國(guó)企業(yè)均希望借助信息化建設(shè)來提升自身在商場(chǎng)中的地位。然而，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)有相關(guān)要求，即并非所有企業(yè)均符合信息化建設(shè)的要求，尤其是大型的信息化項(xiàng)目，需要企業(yè)為其投入大量的人力、物力、財(cái)力及時(shí)間，企業(yè)如若沒有足夠的建設(shè)能力，則難以駕馭信息化建設(shè)。[2]從信息化建設(shè)本質(zhì)上分析，首要條件便是管理理念必須先進(jìn)，其次，借助IT將理念固化下來，如此一來便是對(duì)企業(yè)自身的建設(shè)能力提出相應(yīng)要求。據(jù)調(diào)查，目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的失敗率已達(dá)70%，而不考慮自身建設(shè)能力便盲目開展信息化建設(shè)的企業(yè)所占的比例較大，往往損失大量流動(dòng)資金。
3.1技術(shù)性因素
從基層管理至決策，從數(shù)據(jù)信息至業(yè)務(wù)流程，企業(yè)信息化建設(shè)均覆蓋每一環(huán)節(jié)，加之以數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)，企業(yè)各部門的工作均能顯現(xiàn)出信息化的價(jià)值，例如企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。綜合而言，信息化建設(shè)能規(guī)范傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，提高管理水平，從而為決策層正確并實(shí)時(shí)作出預(yù)測(cè)奠定保障，便于決策層進(jìn)行預(yù)測(cè)管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發(fā)將信息化建設(shè)劃分為三層面。
3.1.1數(shù)據(jù)信息化
企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)有密切關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)信息作為管理者的判斷依據(jù)，具有潛移默化作用，例如財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)日常管理工作組成部分之一，將費(fèi)用憑證、采購(gòu)憑證、銷售憑證及庫(kù)存信息等數(shù)據(jù)信息逐一錄入計(jì)算機(jī)內(nèi)，利于保存，便于查詢。以上數(shù)據(jù)均來自企業(yè)基層崗位的日常運(yùn)營(yíng)，要求企業(yè)及時(shí)并準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)信息，必須加強(qiáng)管理基層崗位在職人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入，為管理者了解運(yùn)營(yíng)狀況及決策者分析企業(yè)發(fā)展前景、正確作出預(yù)測(cè)等提供數(shù)據(jù)參考。
3.1.2流程信息化
將企業(yè)已規(guī)范了的業(yè)務(wù)流程借助與之相對(duì)應(yīng)的軟件程序達(dá)到固化目的，確保業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的在職人員規(guī)范工作，提高工作效率，從而減少因人為掌控與缺乏科學(xué)判斷而隨意決策的管理行為，進(jìn)而提高客戶的滿意度及提升企業(yè)的效益。[3]
3.1.3決策信息化
決策的實(shí)質(zhì)是對(duì)所收集的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息，即原始數(shù)據(jù)進(jìn)行合理且科學(xué)的分析、處理，而這一過程需運(yùn)用與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)算模型。經(jīng)模型測(cè)算后所集合而成的數(shù)據(jù)構(gòu)建為框架，數(shù)據(jù)集成化便于決策者分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果，判斷盈虧，為今后發(fā)展預(yù)測(cè)情景并提出方案，因此，既為決策者作出重大決策提供信息支持，又為管理者切實(shí)了解企業(yè)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況及控制預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)做好充足準(zhǔn)備提供依據(jù)。總而言之，決策的信息化便于管理者與決策者及時(shí)獲取企業(yè)運(yùn)作信息及控制風(fēng)險(xiǎn)、糾正管理現(xiàn)存偏差，從而確保企業(yè)健康發(fā)展并獲取高效效益。
3.2非技術(shù)性因素
3.2.1資金投入比例失調(diào)
信息化建設(shè)需要企業(yè)投入大量資金，但據(jù)調(diào)查，企業(yè)對(duì)硬、軟件的資金投入缺乏合理，往往是過于重視硬件的投入量，反而忽視了軟件的投入，這一現(xiàn)象難以確保企業(yè)信息化建設(shè)順利進(jìn)行，不利于信息資源開發(fā)利用與維護(hù)更新間的協(xié)調(diào)發(fā)展，則難以確保企業(yè)信息化建設(shè)趨向于健康發(fā)展，不利于提高企業(yè)效益。
3.2.2人力資源相對(duì)匱乏
雖然企業(yè)信息化建設(shè)離不開上層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)，但如若缺乏諸如管理層、技術(shù)層及執(zhí)行層間的密切配合，則信息化建設(shè)對(duì)于企業(yè)而言便是空想，形同虛設(shè)。目前，我國(guó)企業(yè)管理者與崗位在職員工均具備相應(yīng)的通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，且經(jīng)定期培訓(xùn)均能掌握軟件操作。然而，信息化相關(guān)知識(shí)及技術(shù)應(yīng)用仍處于較低水平，導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化專業(yè)人才。[4]針對(duì)這一問題，尤其是極度缺乏既掌握業(yè)務(wù)與管理、又掌握信息技術(shù)的復(fù)合型人才。
3.2.3企業(yè)文化缺乏深入變革
信息化建設(shè)改造了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)在職人員間互相學(xué)習(xí)并形成團(tuán)隊(duì)合作精神，由此便出現(xiàn)了企業(yè)新文化。然而，新文化勢(shì)必給企業(yè)帶來某些影響，諸如企業(yè)信息共享程度、在職員工有無(wú)參與決策及企業(yè)管理等，這均歸結(jié)為新文化的形成與發(fā)展需要企業(yè)花費(fèi)一定時(shí)間。目前，我國(guó)諸多企業(yè)對(duì)應(yīng)如何利用信息化技術(shù)貫穿于企業(yè)內(nèi)、外部相銜接的業(yè)務(wù)中、對(duì)業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)及提升企業(yè)效益均未能徹底實(shí)現(xiàn)。
4企業(yè)信息化建設(shè)的方略
4.1合理編制組織，正確實(shí)施企業(yè)信息化規(guī)劃
企業(yè)信息化規(guī)劃的編制需根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況進(jìn)行，編制過程以信息化作為發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵部分，采取“分層遞增”方式具有針對(duì)性總結(jié)出管理中現(xiàn)存薄弱環(huán)節(jié)，并確定其信息化建設(shè)的實(shí)施步驟，將其視為推動(dòng)信息化發(fā)展的階段性目標(biāo)，便于確保合理且科學(xué)的管理機(jī)制具備信息化。其次，完善處于穩(wěn)定狀態(tài)的運(yùn)營(yíng)秩序及適用的規(guī)章制度，將會(huì)使信息化充分發(fā)揮正面作用。
4.2強(qiáng)化企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持，尤其是處于信息化建設(shè)如火如荼的階段，我國(guó)諸多企業(yè)均缺乏信息化人才。要解決目前我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻問題，主要從積極引進(jìn)人才與為在職人員開展繼續(xù)教育為突破口。其中，引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)既掌握管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才，就是為企業(yè)引進(jìn)新的技術(shù)和新的能源，將為企業(yè)建設(shè)注入新的生命力。關(guān)于在職人員的繼續(xù)教育，企業(yè)需根據(jù)自身發(fā)展中較為薄弱的環(huán)節(jié)為在職人員定期開展相關(guān)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，加快企業(yè)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)，確保企業(yè)健康發(fā)展，進(jìn)一步提升企業(yè)效益。
5結(jié)論
綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)于自身發(fā)展及我國(guó)縮短與別國(guó)間的差距至關(guān)重要，因信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)有相關(guān)要求，并非所有企業(yè)通過信息化建設(shè)均能獲取高效益，實(shí)踐證實(shí)唯有企業(yè)具備建設(shè)能力方能駕馭信息化建設(shè)。因此，企業(yè)如果要更好地掌控信息化建設(shè)、促進(jìn)其順利實(shí)施與發(fā)展，就必須從自身運(yùn)營(yíng)狀況出發(fā)，對(duì)信息化建設(shè)作全面分析后方可決定是否開展，便于減少因盲目開展信息化建設(shè)而導(dǎo)致大量流動(dòng)資金外流。
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企業(yè)的信息化建設(shè)是設(shè)計(jì)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)處理等各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施，就必須要得到企業(yè)管理者、企業(yè)員工以及整個(gè)企業(yè)管理體系的支持。企業(yè)文化作為企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生一定的影響。當(dāng)企業(yè)文化的形成發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)一致時(shí)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)就會(huì)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用；反之，就會(huì)阻礙信息化的建設(shè)。同時(shí)，企業(yè)文化的發(fā)展，本來就是企業(yè)協(xié)調(diào)企業(yè)管理，提高企業(yè)生產(chǎn)積極性和管理水平的重要推動(dòng)力量，信息化建設(shè)作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的重要組成部分，正式企業(yè)文化的支持對(duì)象。企業(yè)信息化的發(fā)展則可以有效提高企業(yè)文化建設(shè)的手段和途徑，幫助企業(yè)文化形成和發(fā)展過程中的信息化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化的發(fā)展形式。
2.不同類型的企業(yè)文化對(duì)信息化建設(shè)的支持
2.1以人為本的企業(yè)文化
人是企業(yè)發(fā)展的主體，也是企業(yè)文化形成的重要參與者和建設(shè)者，是企業(yè)信息化建設(shè)的執(zhí)行者。對(duì)人的主觀能動(dòng)作用的激發(fā)和提高是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人的主體的重視，以人為本成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。以人為本的企業(yè)文化的發(fā)展，可以有效推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)過程中，重視員工的信息化水平的提高，幫助企業(yè)確立信息化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)員工的信息化觀念和信息化業(yè)務(wù)處理水平。以人為本的企業(yè)文化同時(shí)還是企業(yè)提高員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)同和具體信息化實(shí)施戰(zhàn)略的執(zhí)行力度的重要支撐力量，可以幫助企業(yè)減少信息化建設(shè)的阻礙力量，提高信息化建設(shè)的效率。
2.2以客戶為中心的企業(yè)文化
在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展都是以客戶為中心的，企業(yè)產(chǎn)品的銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)的開展、售后反饋和服務(wù)等，都是企業(yè)針對(duì)客戶的具體業(yè)務(wù)的展開。以客戶為中心的企業(yè)文化的形成，可以提高企業(yè)的服務(wù)水平和生產(chǎn)水平，幫助企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，形成企業(yè)良好的口碑和信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)和客戶之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作，保障企業(yè)穩(wěn)定的銷售渠道。這種以客戶為中心的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)在發(fā)展過程中，重視對(duì)客戶信息的整理和對(duì)客戶分布、客戶需求、客戶滿意度等各項(xiàng)企業(yè)發(fā)展影響因素的信息化處理，從而提高企業(yè)的服務(wù)水平，幫助企業(yè)與客戶之間保持良好的溝通關(guān)系，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
2.3快速響應(yīng)的柔性文化
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于社會(huì)發(fā)展的形式多樣，信息量巨大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的影響因素增多，在企業(yè)發(fā)展過程中很容易遇到一些突況，在這種情況下，企業(yè)文化建設(shè)中的靈活性、柔性文化建設(shè)就成為企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力和提高企業(yè)柔性化管理建設(shè)的重要支撐力量。企業(yè)快速響應(yīng)的柔性文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更高的要求。當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上也是信息化的競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)突況和變化因素時(shí)，企業(yè)的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)對(duì)變化信息進(jìn)行盡可能多的搜集和整理，基于對(duì)信息的掌握，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性。
3.企業(yè)文化對(duì)信息化建設(shè)的推動(dòng)策略
3.1用信息化來體現(xiàn)先進(jìn)的企業(yè)文化和管理體制
信息化建設(shè)應(yīng)該符合企業(yè)文化的特點(diǎn)，不能脫離企業(yè)的核心價(jià)值觀念而獨(dú)立發(fā)展，這樣會(huì)引起企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)之間的沖突，造成企業(yè)發(fā)展的失調(diào)。同時(shí)，為了保障企業(yè)文化的合理建構(gòu)和信息化建設(shè)的有效發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)該遵循循序漸進(jìn)的原則，通過信息化發(fā)展過程中，信息化建設(shè)與企業(yè)文化和管理體制的磨合和發(fā)展方式的不斷調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)文化、管理體制的有效統(tǒng)一，幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作朝著正確的發(fā)展方向。
3.2發(fā)揮管理層面在信息化進(jìn)程中的推動(dòng)作用
企業(yè)文化的發(fā)展和核心價(jià)值觀的形成，主要取決于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理策略的實(shí)施，這根企業(yè)管理層的決策是密不可分的。信息化建設(shè)中，管理層要把信息化的重要性放在重要的戰(zhàn)略位置，制定科學(xué)的信息化建設(shè)步驟，給企業(yè)的信息化發(fā)展指明發(fā)展的方向和建設(shè)目標(biāo)。
4．結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；第四方實(shí)施；機(jī)理
在信息大爆炸的今天，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高取決于快速獲取和處理信息的能力，企業(yè)要贏得市場(chǎng)就必須對(duì)市場(chǎng)變化做出快速響應(yīng)，企業(yè)要提高效率就必須協(xié)調(diào)和規(guī)劃經(jīng)營(yíng)中的物流、資金流和信息流，而企業(yè)實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)有賴于信息技術(shù)的支持。因此，企業(yè)推行信息化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)快速變化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要手段。［1］而信息技術(shù)的發(fā)展、計(jì)算機(jī)的普及、信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)的日趨成熟，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理自動(dòng)化、智能化和科學(xué)化奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
一、企業(yè)信息化建設(shè)模式的發(fā)展
（一） 企業(yè)信息化建設(shè)的一般模式
信息系統(tǒng)引入我國(guó)初期，信息化建設(shè)模式比較簡(jiǎn)單，企業(yè)提出需求，IT廠商提供相應(yīng)的軟硬件滿足需求，雙方處于對(duì)立的兩端。［2］如圖1所示。
在圖1模式中，企業(yè)與IT廠商之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，企業(yè)缺乏對(duì)技術(shù)的了解，而IT廠商缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于信息化建設(shè)，企業(yè)難以做到“知己知彼”：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工不了解什么是信息化；不了解信息化能解決什么，不能解決什么，企業(yè)最需要解決的是什么；缺乏對(duì)企業(yè)管理的診斷也缺乏對(duì)軟件產(chǎn)品的全面了解，對(duì)于IT廠商提出的解決方案難以評(píng)價(jià)其適用性和實(shí)用性。而IT廠商受利益驅(qū)動(dòng)，往往片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)程度，而忽略了產(chǎn)品的適用性；由于對(duì)企業(yè)運(yùn)作與管理知之甚少，推銷過程中也難免做出一些不切實(shí)際的承諾；不了解我國(guó)眾多的成長(zhǎng)性企業(yè)在不同發(fā)展階段存在不同的管理需求和特征，以及對(duì)信息化的不同需求，缺乏彈性的系統(tǒng)往往成為企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的桎梏。［3］雙方的信息不對(duì)稱增加了企業(yè)信息化建設(shè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，也阻礙了信息技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用，限制了IT廠商的進(jìn)一步發(fā)展。
（二）第三方咨詢服務(wù)支持下的實(shí)施模式
要解決企業(yè)和IT廠商之間的信息不對(duì)稱，就要做好實(shí)施之前的計(jì)劃和需求分析，為技術(shù)選擇和應(yīng)用做好鋪墊。這部分工作強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作、管理流程的了解，需要豐富的管理理論和實(shí)踐，第三方咨詢服務(wù)成為信息化建設(shè)過程中必不可少的支撐。因此，第三方咨詢服務(wù)支持下的實(shí)施模式成為我國(guó)企業(yè)信息化實(shí)施的普遍模式，如圖2所示。
第三方咨詢是指由企業(yè)與軟硬件供應(yīng)商之外的第三方提供咨詢服務(wù)，它利用其專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，可準(zhǔn)確把握企業(yè)的信息化需求，同時(shí)能彌補(bǔ)IT廠商重技術(shù)輕市場(chǎng)的不足。另外，它能為企業(yè)提供相應(yīng)的信息化管理咨詢，通過BPR等方法，提高技術(shù)與流程、技術(shù)與管理的匹配程度，提高信息化建設(shè)的成功率。最后，對(duì)信息化實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。［4］
第三方咨詢的優(yōu)勢(shì)在于其中立性，由于沒有利益的瓜葛，第三方咨詢?cè)谧霾邉澓托枨蠓治鰰r(shí)能夠進(jìn)行比較客觀、公正的分析，幫助企業(yè)正確地選型、定位，做到“量體裁衣”。［5］
但隨著企業(yè)、社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，第三方咨詢的加入也不足以滿足信息化建設(shè)需要。已有的第三方咨詢實(shí)質(zhì)上是“甲方咨詢”［6］，即第三方咨詢所能提供的服務(wù)只是針對(duì)信息化的需求方，根據(jù)需求方的實(shí)際要求按需抓藥，而第三方咨詢對(duì)信息化建設(shè)的供給方，即軟硬件提供商影響甚微；其對(duì)IT廠商的監(jiān)理和實(shí)施結(jié)果評(píng)估也都屬于事后控制，缺乏對(duì)實(shí)施過程的監(jiān)督；第三方咨詢強(qiáng)調(diào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者只具有針對(duì)某一軟件的實(shí)施方案，隨著時(shí)間的推移，以及整個(gè)社會(huì)信息化水平的提高，企業(yè)與企業(yè)之間，行業(yè)與行業(yè)之間的信息共享、協(xié)作問題也會(huì)隨之出現(xiàn)，而這不再是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部或幾個(gè)企業(yè)之間的問題，這需要從供應(yīng)鏈的角度對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的技術(shù)、流程進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，只有這樣，信息化的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才能更好的發(fā)揮。否則，隨著信息化的推進(jìn)，將可能形成“企業(yè)孤島”、“行業(yè)孤島”。
因此，雖然第三方咨詢所具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)是信息化建設(shè)過程中必不可少的知識(shí)要素，但由于需求企業(yè)、IT廠商、第三方咨詢公司三者之間各自的關(guān)注點(diǎn)不同，實(shí)施過程中的權(quán)責(zé)劃分不明確，缺乏一個(gè)能統(tǒng)一規(guī)劃的組織者和最終負(fù)責(zé)者。因此，單純?cè)趯?shí)施過程中引入第三方咨詢是不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需要的。作為一項(xiàng)知識(shí)密集型的工程，筆者認(rèn)為，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的深入，信息化建設(shè)過程必將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的、可以有效整合IT廠商和第三方咨詢公司的資源，為信息化需求企業(yè)提供整體解決方案，并對(duì)整個(gè)實(shí)施過程負(fù)責(zé)的第四方，信息化實(shí)施模式也將進(jìn)入第四方實(shí)施時(shí)代。
二、第四方實(shí)施的內(nèi)涵
第四方實(shí)施是由第四實(shí)施方整合各方資源，為企業(yè)提供整體解決方案的實(shí)施過程。信息化建設(shè)中的第四實(shí)施方是一個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用的集成商，是把企業(yè)、IT廠商和第三咨詢方進(jìn)行整合和超越的一個(gè)實(shí)體。它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的軟硬件、服務(wù)提供商的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，為需求企業(yè)提供一整套的信息化建設(shè)解決方案。第四實(shí)施方參與的信息化建設(shè)模式如圖 3所示。
轉(zhuǎn)貼于
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，第四實(shí)施方如同一個(gè)平臺(tái)，它整合IT廠商與第三方咨詢的資源和能力，屏蔽企業(yè)不關(guān)心也不需要關(guān)心的技術(shù)細(xì)節(jié)，為信息化需求企業(yè)提供從管理到技術(shù)，可擴(kuò)展、可升級(jí)的整體解決方案。第四方不僅需要足夠的IT知識(shí)，以及豐富的信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，更為重要的是第四方需要具備對(duì)于社會(huì)整體信息化建設(shè)的影響力。這種影響力包括對(duì)數(shù)據(jù)格式、接口標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，還包括對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范。通過這些標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的規(guī)范，減少企業(yè)信息化建設(shè)中的不確定性，提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率；減少企業(yè)信息化建設(shè)中系統(tǒng)升級(jí)，不同系統(tǒng)互聯(lián)的障礙，為企業(yè)逐步推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用提供保證。最終，提高整個(gè)社會(huì)信息系統(tǒng)的效率。
三、第四方實(shí)施的運(yùn)作機(jī)理
（一）競(jìng)合觀念是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本理念
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的信息化建設(shè)，在局部范圍內(nèi)可以提高企業(yè)的運(yùn)作效率，但其發(fā)展?jié)摿κ怯邢薜模荒艹浞职l(fā)揮信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理過程中作用，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和管理也為以后系統(tǒng)升級(jí)埋下隱患。企業(yè)信息化過程不僅是買幾臺(tái)電腦，上幾套軟件，更重要的是建立標(biāo)準(zhǔn)化體系和信息資源利用機(jī)制，建立一套規(guī)范的、高效的、科學(xué)的管理流程。在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)來說，這種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范已經(jīng)擴(kuò)展到企業(yè)外部，信息共享、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)格式一致將成為企業(yè)信息化建設(shè)中應(yīng)該考慮和解決的問題。
從信息化的發(fā)展趨勢(shì)來看，信息交流越來越趨于無(wú)障礙，協(xié)同商務(wù)將成為企業(yè)信息化的全新模式。企業(yè)對(duì)信息資源的有效整合將涉及對(duì)供應(yīng)鏈上所有工作流程的重新設(shè)計(jì)，甚至要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍重新定義，使企業(yè)間、行業(yè)間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層的無(wú)縫聯(lián)結(jié)，而這個(gè)聯(lián)結(jié)的平臺(tái)是傳統(tǒng)的IT廠商和咨詢公司都難以做到的，只有借助第四實(shí)施方的力量，進(jìn)行整體規(guī)劃和方案制定，使企業(yè)、IT廠商，咨詢公司形成一種競(jìng)合的相互依存的共生關(guān)系，才能使技術(shù)更好的應(yīng)用于管理實(shí)踐，為企業(yè)信息化建設(shè)打造良性生態(tài)環(huán)境。
（二）集成化管理是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本依據(jù)
在集成化管理思想的指導(dǎo)下，參與企業(yè)信息化建設(shè)的所有各方，應(yīng)根據(jù)具體應(yīng)用的需求，制定集成化的計(jì)劃，改變不同系統(tǒng)間彼此獨(dú)立、數(shù)據(jù)集成性和共享性差的現(xiàn)象。但要真正達(dá)到集成化管理的效果，參與各方還需要進(jìn)行如下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：第一，各參與方要從信息化建設(shè)整體出發(fā)進(jìn)行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。第二，各個(gè)參與方要放棄“大而全，小而全”的經(jīng)營(yíng)思想，與其他各方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，專注于自己的核心能力，如軟件開發(fā)商可以將軟件需求分析階段外包，從而可以專注于程序的編寫，提高程序的穩(wěn)定性及可重用性等。第三，各參與方之間要實(shí)現(xiàn)信息調(diào)度共享。第四，企業(yè)要做到利益共享與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。集成化管理思想是第四方實(shí)施運(yùn)作的基本依據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)范化是實(shí)現(xiàn)信息集成的首要條件，所以第四方實(shí)施首先要規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保證信息傳輸?shù)募皶r(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
（三）互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)的有機(jī)集成是第四方實(shí)施的運(yùn)作核心
知識(shí)的互補(bǔ)性是指兩種知識(shí)一起創(chuàng)造的價(jià)值大于每種知識(shí)獨(dú)立使用創(chuàng)造的價(jià)值之和，互補(bǔ)性知識(shí)具有收益遞增的特征，這就是所謂的互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)效應(yīng)。
IT廠商具有先進(jìn)的軟硬件方面的專業(yè)知識(shí)，咨詢公司具有豐富的管理理論與咨詢經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)具有一線的技術(shù)應(yīng)用與管理理論實(shí)踐方面的反饋信息。將這三方面知識(shí)的有機(jī)集成，可以指導(dǎo)IT廠商的研發(fā)，促進(jìn)咨詢公司的理論創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理效率，從而促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高信息技術(shù)的利用效率。第四方實(shí)施能否成功運(yùn)作，取決于這些互補(bǔ)性知識(shí)資產(chǎn)能否有機(jī)集成、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)。
（四）豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力，良好的信譽(yù)是第四方實(shí)施運(yùn)作的基礎(chǔ)
第四實(shí)施方首先要獨(dú)立，其實(shí)施過程應(yīng)避免受到IT廠商的影響，才能為企業(yè)提供一個(gè)合適的實(shí)施方案。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程，對(duì)實(shí)施方的資質(zhì)、信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)要求非常高，從某種意義上來說，第四實(shí)施方的實(shí)力是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。第四實(shí)施方要有一定的影響力，才能促進(jìn)IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改良。
四、結(jié)論與啟示
隨著信息技術(shù)復(fù)雜性的提高，以及跨行業(yè)協(xié)作對(duì)信息系統(tǒng)要求的增多，信息化建設(shè)過程對(duì)第四實(shí)施方的需求也會(huì)越來越迫切。與此同時(shí)，信息技術(shù)應(yīng)用的深入，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累，使得行業(yè)中某些企業(yè)或組織可以依靠其自身實(shí)力發(fā)展成為具有領(lǐng)導(dǎo)力的第四實(shí)施方。模塊化、即插即用的設(shè)計(jì)思路，以及中間件技術(shù)的發(fā)展，為第四方實(shí)施提供了技術(shù)基礎(chǔ)。第四實(shí)施方的出現(xiàn)將極大地提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率和效率，進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)的信息化應(yīng)用水平。
第四實(shí)施方的出現(xiàn)還將改變信息化建設(shè)的格局。如同任何一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用過程一樣，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與完善，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)技術(shù)作為工具的應(yīng)用過程，而非技術(shù)本身。因此，整體解決方案的制定將逐漸成為信息化建設(shè)過程中的重中之重，而實(shí)施過程中的設(shè)備安裝以及軟件編寫等工作的重要性會(huì)逐漸減低。第四實(shí)施方將憑借其強(qiáng)大的智力資源領(lǐng)導(dǎo)IT廠商和咨詢公司，占據(jù)行業(yè)中的利潤(rùn)高點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等IT產(chǎn)業(yè)的特殊性，未來的第四實(shí)施方必然由幾個(gè)寡頭企業(yè)所壟斷。我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)剛剛起步，眾多軟件企業(yè)規(guī)模小，缺少核心技術(shù)，缺乏實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，單個(gè)企業(yè)都沒有成長(zhǎng)為第四實(shí)施方的實(shí)力。面對(duì)全球信息化的浪潮，我們必須通過合作的方式發(fā)展自己的第四實(shí)施方。否則，當(dāng)國(guó)際IT巨頭轉(zhuǎn)變?yōu)榈谒膶?shí)施方，并且其服務(wù)與產(chǎn)品顯現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)之后，我國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)會(huì)步制造業(yè)的后塵，成為世界的“IT工廠”，只能從事低利潤(rùn)、低附加值的工作。
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關(guān)鍵詞 企業(yè)信息化 建設(shè) 問題 解決方案
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)后，在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而且競(jìng)爭(zhēng)的層次也越來越高，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，逐漸轉(zhuǎn)向信息應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。例如，市場(chǎng)信息、政治信息、金融信息等，都對(duì)企業(yè)的管理、發(fā)展決策，以及戰(zhàn)略調(diào)整產(chǎn)生了重大的影響。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)這種變化了，加強(qiáng)信息化建設(shè)已是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，這關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。雖然當(dāng)前大部分企業(yè)開始進(jìn)行信息化建設(shè)，但是由于處于探索階段，不少企業(yè)信息化建設(shè)存在一定的問題。本文對(duì)這些問題進(jìn)行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的解決方案，希望能夠提升企業(yè)的管理效率。
二、企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中存在的問題
（一）決策層認(rèn)知不足
企業(yè)的信息化建設(shè)所取得的效益取決于企業(yè)決策層對(duì)這項(xiàng)工作的認(rèn)知程度，有不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)比較籠統(tǒng)，沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)與信息化建設(shè)之間的聯(lián)系，甚至不相信信息系統(tǒng)能為自己提供有價(jià)值的決策的信息。一方面，有些發(fā)展比較好的企業(yè)，決策層滿足于現(xiàn)狀，缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)工作的重視，沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)在速度和準(zhǔn)確性方面要比人做得更好；另一方面，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化建設(shè)的初期抱有較高的期望，希望能夠在短時(shí)間能看到信息化帶來的效益，一旦覺得投入了大量的資金卻看不到明顯的效益，便會(huì)對(duì)信息化建設(shè)失去信心，這種急功近利的思想非常不利于企業(yè)信息化建設(shè)。此外，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將信息化建設(shè)單純地理解為購(gòu)買一套管理軟件，用計(jì)算機(jī)代替手工操作，忽視了信息化建設(shè)是企業(yè)管理體系的一次重大改革。
（二）軟硬件設(shè)備欠缺
從當(dāng)前各個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程來看，不少企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的資金投入不足，再加上信息化建設(shè)對(duì)技術(shù)方面有較高的要求，所需要的資金投入也較為可觀，因此，軟硬件設(shè)備的欠缺就成為當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中一個(gè)非常突出的問題。尤其是中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模較小，缺乏運(yùn)營(yíng)資金，不能購(gòu)置齊全的信息化硬件設(shè)備，進(jìn)而影響了企業(yè)正常的信息化建設(shè)進(jìn)程。雖說具備了硬件設(shè)備也不能夠保證信息化建設(shè)的完善，但它畢竟是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，有了這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，才能實(shí)施信息化。
資金的短缺不僅會(huì)導(dǎo)致硬件設(shè)備的欠缺，也會(huì)影響軟件設(shè)備的完善，雖然管理軟件與硬件設(shè)備的性質(zhì)和用途不同，但它也需要有足夠的資金投入，甚至要高于硬件設(shè)備的投入。因?yàn)樵谑褂弥芷谥校布O(shè)備的結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生改變，采購(gòu)成本是一次性的，只需要在后期使用中支付維護(hù)、耗材、操作等方面的費(fèi)用，而軟件設(shè)備的功能、結(jié)構(gòu)、用途、維護(hù)會(huì)隨著企業(yè)的管理需求而不斷變化，而且管理軟件系統(tǒng)是不斷更新的。因此，軟件設(shè)備的采購(gòu)成本不是一次性的，企業(yè)不僅要支付因?yàn)榧夹g(shù)革新和管理需求變化而產(chǎn)生的費(fèi)用，而且后期的維護(hù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于首次采購(gòu)費(fèi)。因此，資金投入不足導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)中出現(xiàn)了軟硬件設(shè)備欠缺的問題。
（三）人員信息素質(zhì)缺位
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是人才，同樣，企業(yè)信息化建設(shè)也離不開人才，但當(dāng)前不少企業(yè)由于對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足，在招賢納士時(shí)沒有關(guān)注這方面的人才，導(dǎo)致企業(yè)缺乏信息化技術(shù)人才。人員的短缺導(dǎo)致信息化建設(shè)的力量薄弱、力度不夠，各部門無(wú)法通過有效的合作來共同完成企業(yè)的信息化建設(shè)工作。除了缺少專業(yè)的技術(shù)人才，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)受自身規(guī)模和業(yè)務(wù)的限制，使計(jì)算機(jī)方面的員工主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備維護(hù)的工作，對(duì)企業(yè)信息化管理知之甚少，因此企業(yè)非常缺乏既具有計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)應(yīng)用能力，又懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的復(fù)合型人才。另外，有的信息化建設(shè)專業(yè)人才缺乏個(gè)人修養(yǎng)和責(zé)任感，在工作中有著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，不但不向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，即便發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤或不當(dāng)之處也不說出自己觀點(diǎn)，這種工作態(tài)度在一定程度上影響了企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。
三、企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中存在問題的解決方案
（一）強(qiáng)化決策層信息化意識(shí)
信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的決策者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念，從根本上認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，以及實(shí)施信息化建設(shè)給企業(yè)帶來的好處。具體來說，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的管理模式、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織結(jié)構(gòu)、售后服務(wù)等進(jìn)行的是自上而下的改革，是對(duì)企業(yè)的管理體系和業(yè)務(wù)流程的革新，因此決策層要把信息化建設(shè)當(dāng)做企業(yè)未來的出路來看待，而且要有堅(jiān)定的態(tài)度，使企業(yè)的信息化建設(shè)有計(jì)劃、有步驟地順利進(jìn)行。另外，在強(qiáng)化企業(yè)決策層信息化意識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，使企業(yè)的全體員工都重視和參與到這項(xiàng)工作中，加快信息化建設(shè)的步伐。實(shí)踐證明，企業(yè)的信息化建設(shè)取得成功的首要條件就是決策層的重視和參與，這是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。
（二）對(duì)軟硬件設(shè)備進(jìn)行更新
企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過程，相應(yīng)的軟硬件設(shè)備是這項(xiàng)工作順利有效開展的基礎(chǔ)。大部分企業(yè)的資金投入不足，是制約企業(yè)信息化發(fā)展的重要因素，信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)投資較大的工程。因此，企業(yè)在對(duì)信息化建設(shè)加大資金投入的同時(shí)，要對(duì)自身的管理體系、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行全面深入的研究，作出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立信息化建設(shè)的基金，用于購(gòu)置和更新信息化建設(shè)所需的軟硬件設(shè)備，使資金投入落實(shí)到位，進(jìn)而營(yíng)造先進(jìn)的管理和生產(chǎn)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
（三）對(duì)員工進(jìn)行信息化培訓(xùn)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人才的重要性在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中日益凸顯，良好的人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力，能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒。同樣，企業(yè)的信息化建設(shè)也要依托于人才，尤其是需要一支既有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，又了解管理知識(shí)，且具有一定個(gè)人修養(yǎng)的復(fù)合型信息技術(shù)人才隊(duì)伍。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息化團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先要招聘一些熟練掌握信息技術(shù)，又具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)專業(yè)人才，推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)。其次應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部挖掘一些有基礎(chǔ)的員工，對(duì)他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使他們達(dá)到企業(yè)信息化管理的用人標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步解決信息化建設(shè)進(jìn)程中人員不足的問題。信息化培訓(xùn)不僅能夠幫助員工吸取新知識(shí)、新技術(shù)，還能完善企業(yè)信息化建設(shè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)的信息化水平是其管理水平的具體體現(xiàn)，而企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程，涉及工作的方方面面。新時(shí)代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)跟上時(shí)代的發(fā)展潮流，重視企業(yè)信息化建設(shè)，并通過積極有效的措施穩(wěn)妥地推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，并獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
（作者單位為延邊大學(xué)草仙藥業(yè)有限公司）
參考文獻(xiàn)
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[2] 游思蘭，汪琛皓.企業(yè)信息化建設(shè)的問題與對(duì)策[J].中外企業(yè)家，2013（22）.
【關(guān)鍵詞】信息化；項(xiàng)目管理體系；標(biāo)準(zhǔn)化；管理流程；編碼
【中圖分類號(hào)】TE35 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672—5158（2012）08—0147-02
引言：2003年11月，建設(shè)部下發(fā)《2003～2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》后，幾年來，我國(guó)工程總承包企業(yè)在信息化建設(shè)和應(yīng)用方面得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，大型骨干施工企業(yè)已經(jīng)把自身的信息化建設(shè)提高到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，其他施工企業(yè)也都積極行動(dòng)起來，從原來的購(gòu)買工具軟件、財(cái)務(wù)軟件、預(yù)算軟件、成本軟件到開始上辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等。而且不少企業(yè)還建立了內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、企業(yè)門戶網(wǎng)站，各類網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍加大，已支持到企業(yè)的各個(gè)層面，尤其是企業(yè)的管理部門和核心業(yè)務(wù)。
1、我國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
由于體制和歷史的原因，國(guó)內(nèi)許多大型施工企業(yè)在信息化理念、項(xiàng)目管理水平，特別是信息化管理手段方面，與國(guó)外大型承包企業(yè)還存在較大的差距。主要表現(xiàn)在：
（1）許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理的信息化存在偏見，認(rèn)為項(xiàng)目管理信息化就是購(gòu)買計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及項(xiàng)目管理軟件；而且在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)等方面不愿意花過多的時(shí)間和費(fèi)用。
（2）部分國(guó)有企業(yè)的信息化建設(shè)還是被動(dòng)的，為了完成上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)或僅僅做一些形象工程。另一種極端則是希望信息化能馬上見效，或短期內(nèi)解決企業(yè)所碰到的問題。
（3）施工企業(yè)的信息化是管理信息化，而不是單純的數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化，只有高水平的顧問團(tuán)隊(duì)，才能深刻理解企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)管理流程，并將信息化手段融入其中，真正讓管理人員與信息系統(tǒng)組成密不可分的人—機(jī)系統(tǒng)，這樣才是真正的信息化。
（4）目前，我國(guó)涉足建筑領(lǐng)域信息化的軟件公司大多是開發(fā)工具軟件出身，對(duì)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理流程及施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式不熟悉，往往只靠幾個(gè)月的需求調(diào)查，就開始給施工企業(yè)“量身訂做”。這樣不僅影響了施工企業(yè)信息化建設(shè)的效果，甚至造成了一些負(fù)面影響，打擊了企業(yè)信息化建設(shè)的信心。因此，只有先通過管理咨詢對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位診斷，進(jìn)行流程優(yōu)化，并制定科學(xué)的分步實(shí)施方案，才能對(duì)癥下藥。
（5）信息化的價(jià)值在于應(yīng)用，要制定企業(yè)信息制度，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息采集、信息交流，提高數(shù)據(jù)的可靠性和共享性，并通過提高信息化的實(shí)際效果促進(jìn)信息化工作的可持續(xù)改進(jìn)。
2、施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵
（1）決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過程中過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解；同時(shí)，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識(shí)和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢(shì)，導(dǎo)致盲目聽從技術(shù)提供方的游說，倉(cāng)促上馬信息化項(xiàng)目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請(qǐng)既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。
（2）現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮，否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了“兩張皮”。
（3）成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。
（4）施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“—把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，并設(shè)立信息主管，由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項(xiàng)資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。
（5）我國(guó)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是阻礙我國(guó)企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫(kù)、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對(duì)大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問題。
（6）要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì)，加大對(duì)安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對(duì)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的施工企業(yè)無(wú)疑會(huì)是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求，會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成極大的沖擊，甚至?xí)构ぷ靼c瘓，特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后，企業(yè)及項(xiàng)目會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分，將會(huì)留下許多后患。
（7）要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，它將伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)管理的升級(jí)。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長(zhǎng)期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。與此同時(shí)，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同感。
3、結(jié)束語(yǔ)
施工企業(yè)信息化建設(shè)問題從總體上來說不僅是技術(shù)問題，更是一場(chǎng)施工企業(yè)管理模式的革命，是深層次的企業(yè)內(nèi)部變革，涉及企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力和利益的重新分配、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和職能的重新調(diào)整，還涉及到企業(yè)管理體制和組織文化方面的改進(jìn)。因此，在施工企業(yè)信息化建設(shè)中，要重塑企業(yè)的管理流程、企業(yè)文化、管理模式，創(chuàng)造出保證信息化建設(shè)成功的企業(yè)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
[1]高水娟.企業(yè)信息化建設(shè)過程中的問題及對(duì)策研究.碩士論文.2008年
【關(guān)鍵詞】 現(xiàn)代企業(yè) 信息化建設(shè) 發(fā)展 升級(jí)
一、引言
企業(yè)信息化（Enterprises informatization） ，現(xiàn)實(shí)意義上來說，企業(yè)信息化是把企業(yè)在生產(chǎn)、物料、事務(wù)，現(xiàn)金流、客戶交流等各個(gè)流程信息化，系統(tǒng)化，通過把這些信息資源整合優(yōu)化，形成新的信息庫(kù)，提供給各個(gè)方面的使用者、參與者來透視和參與相關(guān)業(yè)務(wù)的所有信息，便于相關(guān)主題可以做出科學(xué)的決策，使得各方面的生產(chǎn)能夠優(yōu)化結(jié)合，讓企業(yè)等資源配置能夠合理進(jìn)行，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，創(chuàng)造出最大的效益
目前應(yīng)用的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)主要有：MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)； DNC生產(chǎn)設(shè)備及工位智能化聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)；MDC生產(chǎn)數(shù)據(jù)及設(shè)備狀態(tài)信息采集分析管理系統(tǒng)；PDM制造過程數(shù)據(jù)文檔管理系統(tǒng)；Trcaker工裝及刀夾量具智能數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等等。
當(dāng)今社會(huì)，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息技術(shù)來提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營(yíng)管理能力，降低企業(yè)運(yùn)行成本，增加企業(yè)盈利等來構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)。多數(shù)企業(yè)嘗試著成立專門的信息技術(shù)機(jī)構(gòu)、信息部門來適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的需要，滿足現(xiàn)代化企業(yè)在管理智能化、生產(chǎn)自動(dòng)化、產(chǎn)品尖端化、設(shè)備持續(xù)化、設(shè)施一流化等方面的新要求，構(gòu)建了涵蓋網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)的信息管理構(gòu)架系統(tǒng)在內(nèi)的綜合工作平臺(tái)，有力的優(yōu)化了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理等方面的效率，加快了起亞的發(fā)展速度。當(dāng)前社會(huì)，企業(yè)的信息化方向基本分為兩點(diǎn)，一是搭建電子商務(wù)平臺(tái)，是企業(yè)向消費(fèi)者、供應(yīng)商等一個(gè)展示自我的平臺(tái)。另外一個(gè)就是信息管理系統(tǒng)，這是企業(yè)內(nèi)部的信息構(gòu)架管理。電商的發(fā)展速度和規(guī)模超出了人們的想象，每個(gè)行業(yè)都想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮流中分一杯羹，紛紛搭建了自己的展示平臺(tái)。
二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
2.1企業(yè)在信息化建設(shè)上需求和起點(diǎn)不一
改革開放以后，由于很多企業(yè)發(fā)展的情況不同，現(xiàn)代化裝備情況不一，市場(chǎng)觀念和現(xiàn)代管理意識(shí)的強(qiáng)弱，都影響著企業(yè)信息化建設(shè)的深度和進(jìn)程。企業(yè)效益好，外向型企業(yè)、具有國(guó)際市場(chǎng)開拓能力的企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面成為國(guó)內(nèi)的排頭軍。
2.2企業(yè)在信息化應(yīng)用上，層次不同，應(yīng)用相對(duì)較少
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助辦公的模式。尤其大型企業(yè)在信息化建設(shè)、技術(shù)貯備、隊(duì)伍培養(yǎng)上都有自己的探索路徑。但是目前企業(yè)在信息化建設(shè)的投入和運(yùn)用仍然不是很明確。許多企業(yè)的決策部門的信息化建設(shè)都浮于表面，停留在“形象工程”之上。其次部分企業(yè)在生產(chǎn)、銷售等方面的信息化建設(shè)很多處在空白階段，無(wú)法利用信息化便利和優(yōu)勢(shì)。
三、企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展前景
企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，對(duì)于改進(jìn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下具備競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷提高企業(yè)員工創(chuàng)新能力與處理信息的能力舉足輕重。
3.1建立企業(yè)內(nèi)部信息化管理ERP構(gòu)架
企業(yè)全面的建立內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，搭建管理構(gòu)架。現(xiàn)代企業(yè)管理在信息化管理上面主要是將企業(yè)的一切行為充分的與信息化系統(tǒng)結(jié)合在一起，構(gòu)建切實(shí)其有效率的管理層級(jí)。與傳統(tǒng)的企業(yè)信息化不同的是，ERP為主導(dǎo)的信息化系統(tǒng)主要是利用PC和企業(yè)人力、設(shè)備、程序等各個(gè)組織搭建，實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門的規(guī)范統(tǒng)一。ERP系統(tǒng)不僅僅支持MRPII所實(shí)現(xiàn)的“靈活生產(chǎn)”、“實(shí)時(shí)生產(chǎn)”、“零庫(kù)存”等管理模式外，同樣也支持離散制管理模式和連續(xù)流程管理模式等。
3.2建立企業(yè)與企業(yè)之間的供應(yīng)鏈SCM管理系統(tǒng)
企業(yè)的供應(yīng)管理關(guān)乎著企業(yè)的生產(chǎn)所有活動(dòng)，通過建立SCM系統(tǒng)并且有效的利用該系統(tǒng)，可以在企業(yè)原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品的銷售等方面各項(xiàng)進(jìn)行成本控制。實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接的合作交流，內(nèi)容對(duì)接，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。通過企業(yè)直接的協(xié)調(diào)合作，可以優(yōu)化生產(chǎn)，免于企業(yè)的過量生產(chǎn)而產(chǎn)生的滯銷。
3.3建立企業(yè)與客戶聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)CRM
通過搭建企業(yè)與客戶直接的系統(tǒng)，可以從系統(tǒng)中反應(yīng)出客戶所需求的生產(chǎn)，有效的挖掘企業(yè)的生產(chǎn)能力。企業(yè)可以通過這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)的反應(yīng)及時(shí)做出生產(chǎn)調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行創(chuàng)新，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于信息化管理有著極大的需求，同時(shí)一個(gè)優(yōu)秀的信息化管理也是檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)綜合能力的體現(xiàn)。企業(yè)要借助信息技術(shù)發(fā)展的東風(fēng)，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，充分的挖掘信息化系統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參 考 文 獻(xiàn)
