時間：2023-08-18 17:16:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設成果，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞] 企業信息化 建設 提升 企業競爭力
一、我國企業信息化建設存在的問題
目前，我國企業信息化建設總體上還處于初級發展階段。在企業信息化建設中存在著一些問題。
1.企業信息化的認知程度較低
目前普遍存在的狀況是：一部分企業決策者的信息管理意識淡薄，對信息化重視不夠。認為搞信息化投入大，見效慢，不合算；有的只習慣于傳統的工作方式，對采用信息技術帶來的管理方式的變化極不適應。這些不正確的認識嚴重阻礙了企業信息化的發展。在企業信息化建設問題上，企業領導者，特別是決策者的重視與否、認知程度高低是關鍵所在。
2.實施管理信息化工作缺乏總體規劃
主要表現在:企業前期的系統咨詢論證不充分，導致后期軟件系統建設科類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”。既給企業帶來了損失，也為企業內部業務管理信息化的升級換代帶來困難。信息技術裝備落后，社會網絡化程度低，對信息系統的實際應用缺乏足夠的重視。事實上，技術只是提供可能，應用才會產生效果。企業信息化只有與企業的業務相結合才有實際價值。
3.企業人才匱乏，特別是嚴重缺乏既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才
信息產業從業人員嚴重不足，人員素質遠不能適應信息化的需要。企業員工文化程度的低現象，使企業人員的新知識、信息的輸入、接收都存在巨大障礙，嚴重影響企業人員素質的提高。管理人員的計算機使用能力較低，影響了管理的現代化。
4.信息流通不暢，使用率低
我國企業普遍缺乏超區域的信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，尤其是中小企業，信息交流不暢是困擾企業發展的最大問題之一，信息不靈、情況不明仍是目前影響企業生產效益的重要原因。
5.企業規模集中度低，信息化建設的投資能力弱
我國企業結構的突出表現是獨立分散，集中度低。各企業自成體系，規模經濟性能差，專業水平低，缺少盈利和積累能力強的大企業，這些成為我國企業推進信息化的嚴重制約因素。
6.市場營銷觀念淡薄，信息化建設的驅動力不足
我國企業信息需求意識淡薄，普遍缺少市場信息系統這個驅動力，加上管理方式落后，從體制上缺乏利用現代信息手段實施科學管理的內在需求，這就使我國企業難以形成有效的信息手段，特別是高效利用各種信息載體攻占國際市場能力太弱，不僅在占領國際市場方面舉步維艱，而且國內市場被外商擠占的份額越來越大。
二、企業信息化存在問題對企業競爭力的負面影響
企業信息化的實質作用在于它將為企業建立起對外界變化多端的環境實現快速反應的機制，它的直接效果就是提高企業的管理效率與水平。信息技術與企業管理的發展相互融合，使企業競爭戰略不斷創新，最終提高了企業競爭力。
我國企業信息化建設存在的問題，直接制約和影響了我國企業競爭力的提升。
1.從企業基礎實力來看，企業信息化存在的問題抑制了企業基礎實力的增強
我國信息化網絡應用程度不完全，使其效益的發揮大打折扣。較低的企業信息管理水平嚴重影響了決策成功率。企業信息技術裝備落后，難以充分發揮。企業信息化程度低，抑制了企業基礎實力的增強。
2.從企業產銷能力來看，企業信息化存在問題嚴重影響了企業產銷的各個環節
當前我國企業信息化設施的大環境，企業普遍缺乏超區域信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經銷商實現溝通，嚴重影響供應鏈管理的實施。
3.從企業償債能力和盈利能力來看，企業信息化存在的問題降低了資金運作水平
我國企業信息化所表現出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現象，勢必使存貨量加大，甚至造成大量產品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動比率、存貨周轉率都失去其真實含義，從而降低企業償債能力。
4.從企業適應能力和發展能力來看，企業信息化的滯后使新產品開發和擴大再生產能力都無法有效發揮
企業信息化水平低造成的市場信息不靈，則大大制約了企業新產品開發和擴大再生產。我國企業信息技術的應用程度低，尤其是應用網絡的比例表明信息化功能作用無法有效發揮。
三、加快企業信息化建設全面提升企業競爭力的對策
對于現代企業來說，企業信息化是企業競爭力的基礎，企業競爭力的提高，離不開企業信息化，而推進企業信息化必將有效地提高企業競爭力。
1.轉變觀念、增強意識、加強企業信息化建設的緊迫感和責任感
企業領導層的高度重視和正確決策是推動信息化建設發展的關鍵因素。只有得到企業領導層的重視、支持和參與，企業信息化才有可能順利進行。這是企業信息化建設能否轉化為現實生產力、有效提高企業競爭力的關鍵。
企業信息化建設是一項系統工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及企業的組織機構、管理體制、工作方法和工作基礎等一系列重大問題。對于企業來說，信息化建設已不是技術問題的處理，不僅僅單純是增添設備、建設網絡的問題，而是管理問題。企業信息化的成功主要因素有三方面：一是領導、業務人員對信息化的重視；二是必要的人力和財力投入；三是規范的管理基礎。企業管理者必須明確企業信息化的方針目標，轉變觀念，樹立信息化意識，增強信息化建設的緊迫感和責任感。只有這樣，才能從根本上提升企業的競爭力。
2.增強企業信息化建設的實效性
企業信息化建設必須與企業的效益掛鉤，必須與企業的生產實際需求相結合，講求實用和實效，堅持效益與務實的發展思路，通過信息化建設幫助企業解決當前存在的問題和困難。
企業信息化要兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。在堅持實用性、可靠性的前提下，不斷采用先進信息技術手段，積極推動信息技術在企業廣泛應用、提高企業的整體效能，提高企業市場應變能力和競爭能力；不斷吸收和采用先進信息技術成果來更新完善企業的管理信息系統，對保持和提高企業的市場競爭力是十分重要的。目前，應著眼于建立共同的企業信息化推廣網絡體系，增強企業信息化建設的實效性。因為分散的、獨立的推廣網絡體系將不利于企業信息化的深入發展。
3.有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業信息化建設
企業信息化建設是一項投資較大的長期工作，需要保證資本運營的穩定性。要加大資金投入，把信息化資金列入到企業建設的投入計劃;有重點、有計劃、有步驟地做好企業信息化建設;分析信息化發展的“瓶頸”所在，因企制宜地建設企業信息管理系統;企業信息化建設的規劃必須與企業的發展規劃同步，以企業生產實際需求和發展目標相適應為依據，確立企業信息化建設的發展步驟。
4.抓準企業信息化發展的關鍵點
影響企業信息化建設成效的一個重要因素是企業管理科學化和規范化，以及組織機構的合理化。在企業信息化建設過程中，有一些問題是技術性的，但絕大多數是組織和管理上的問題。因此，必須首先建立一個科學化、規范化的管理程序和合理的組織機構。其次要加強管理工作，通過各種形式使企業全員接受相關理論與方法的培訓教育，從而提高全員的危機意識、管理意識、信息意識、進取意識和創新意識。第三，要建立相應的競爭機制、激勵機制和約束機制，把推進企業信息化建設與企業全員業績考核有機地結合起來，促使他們自覺地投入到企業信息化建設中來，并能為企業信息化建設盡職盡責。第四，要把企業信息化建設納入企業現代化建設總體規劃之中，制定明確、量化的企業信息化建設目標和切實可行的實施方案。
5.充分發揮我國企業信息化的“后發優勢”
作為發展中國家，我國在開展企業信息化建設時具有一個特殊的優勢，即“后發優勢”或稱“落后的優勢”。由于“后發”，我們可以不必走別人走過的彎路，可以實行“拿來主義”，充分利用發揮先進的信息技術，發揮我們制度的優越性。 借鑒發達國家長期積累下來的技術、管理方法及豐富的經驗，加快發展步伐。
6.重視企業信息化人才隊伍的建設
1 電力企業信息化建設的現狀
1.1 信息化發展受到制約
電力企業的信息化建設是一個長期而艱辛的歷程。在龐大而復雜的信息系統中，很多歷史數據缺乏有效統一的編碼體系，導致數據整合和交換非常困難，企業內部的信息缺乏整合，資源無法共享，這對信息化建設十分不利。目前全國各地無法真正實現統一的標準，“信息孤島”現象繼續演繹。由此可見，電力信息化標準的空白導致了信息化建設的落后。只有不斷完善標準化建設，才能夠進一步發展企業信息化建設。
1.2 電力企業信息系統的管理機制不健全
現階段的電力企業管理模式雖然分工明確，但嚴格的等級制度并不適合如今的發展趨勢。目前企業管理機制依然不夠完善，現有的管理模式需要改革，才能更好的推動信息化發展。
1.3 電力信息化建設缺乏統一化和規范化
我國的電力企業在壟斷中缺乏統一規范的管理，很難適應電力企業的發展和要求。在安全第一、以人為本的今天，如何讓改革的力度加大成為企業管理急需解決的問題。
1.4 電力企業管理水平落后
電力企業的長期壟斷造成了其管理模式已經遠遠滯后于信息化建設。具體表現為電力企業落后的管理體制已經充分體現出種種弊端。在業務、流程方面需要重新調整和優化，并且積極發展先進的信息技術。
1.5 電力企業對信息化基礎建設認識的誤區
有些企業對信息化建設根本就沒有深入了解，認為把大部分資金投入到購買硬件設施上就可以實現信息化，而實際卻收不到應有的成效。除此之外，還要不斷加強員工的個人素質和知識水平，與企業共同成長。
1.6 管理模式和觀念存在的誤區
一些電力企業對信息化的意義和目標不明確，建立起來的一些應用系統達不到預期效果。在傳統管理模式的熏陶下，首先需要變化的就是企業思想意識的轉變和體制的革新。企業從上到下，要摒棄陳舊的思想，對于目前的競爭趨勢要有清晰的認識，對企業的服務、品牌等意識要具有更高的水準。
2 電力企業信息化建設的發展
2.1 提高電力產業技術水平
電網調度系統自動化成為信息化技術的熱門應用，國內的數據采集與監視控制系統和能源管理系統應用水平正在大幅度提高，同時在系統的安全性方面也有了很大的提升。
2.2 加強電力信息網絡安全建設
電力信息網絡安全建設是電力企業信息化建設的主要部分。網絡安全建設主要體現在加強網絡身份認證、防病毒和防攻擊的安全系統硬件和軟件建設。
2.3 大力發展電力營銷系統
電力營銷是電力企業發展的重要環節，在提高服務質量方面的改進上，主要建立了可靠完善的用電客戶服務呼叫中心基礎，從省到縣，已經實現電費通過銀行聯網結算。
2.4 整合現有應用系統推進信息化發展
為了解決信息化標準的空白，電力企業要不斷的整合現有的系統，將電力系統有效整合，用新的理念和信息技術不斷提高信息系統的能力，克服信息缺乏整合，資源無法共享等問題，盡力實現電力企業的信息標準化。
3 電力企業信息化建設的實踐
3.1 轉變觀念，提高認識是先導
各級領導和員工統一思想，從大局出發，樹立全局意識，轉變觀念，提高認識，部門有效配合，企業的管理水平就會提高。
3.2 各級領導高度重視是前提
各級領導高度重視是前提，成立以領導為核心的工作小組，保障相關規定和制度的順利實施開展。
3.3 業務部門協同作戰是保障
電力企業的信息化建設需要投入許多人力，這樣就需要所有參與到建設的員工之間必須形成團隊協作的良好氛圍和精神面貌，實現業務跨部門時順利進行，進一步搞好電力企業信息化的推進工作。
3.4 統一標準規范管理是準則
按照“統一管理、統一規劃、統一標準、統一建設”的原則，大力推進信息化建設。在信息化建設的過程中，對于生產、營銷等管理流程進行規范化和標準化，并繼續完善，不斷推廣。
3.5 數據質量管理是核心
數據質量是決定電力企業信息化建設成功與否的核心。“三分技術，七分管理，十二分數據”說明了基礎數據在建設過程中的重要性。
3.6 存在問題及面臨的挑戰
電力企業信息化建設發展實踐中還面臨不少問題和挑戰，主要表現在：一些領導對于信息化建設的認識存在著誤區，重視程度不夠，在建設過程中存在許多薄弱環節；許多信息化的應用并沒有完全開展，與信息化建設的技術革新不能有效結合；信息化建設并沒有從本質上改變電力企業的管理、研發、生產經營。
4 電力企業信息化建設的展望
4.1 運用現代網絡技術構建先進穩定的信息通道
運用現代網絡技術是電力企業走向信息化建設的重要標志。網絡技術可以構建穩定可靠、先進的信息通道，通過強化系統安全性，把電力信息網絡推向新的臺階。
4.2 電力資產管理平臺
電力資產管理平臺是電力企業對于資產活動進行全面掌控的平臺，主要是針對計劃、項目建設、運行、調度等環節，借助網絡技術實現這種全面管理。
4.3 電力信息集成一體化平臺
依托信息網絡、日新月異的信息技術，建立電力信息集成一體化平臺，涵蓋監控中心、展示中心、管理中心、生產會議中心等，將電力企業的良好服務、優秀的業務和成果充分展示。
4.4 科技資源和信息公共服務平臺
科技資源和信息公共服務平臺，顧名思義，就是充分利用科技資源，依托信息網絡建立屬于電力企業的科技資源和信息公共服務平臺，具備資源共享等先進功能。
5 結論
成功的信息化建設必將成為推動電力企業管理變革的契機， 從而促進管理的優化。加強信息化管理，加快完善電力信息化體系，以信息化帶動管理創新，以管理創新促進信息化的管理。電力企業若要取得長遠發展，必須要重視、深入進行信息化建設，這樣才能滿足人們日益增長的需求，從而更加適應國民經濟的發展。
參考文獻
[1]薛華成.管理信息系統[D].北京：清華大學出版社，2003.
[2]馮永青.基于信息理論與技術的地區電網輔助決策系統設計[J].電力系統自動化，2004.
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
隨著我國信息技術的進步，勘察設計企業信息化建設也取得了不錯的成績。企業管理信息化(management information system，簡稱MIS)建設的實施是一個長期的過程，需要企業明確管理信息化目標，按自身規模量身定制符合企業發展的信息集成系統，不斷改進、持續優化，逐步實現企業的信息化目標。一個好的管理信息化規劃和實施成果，可以有效幫助企業提高管理水平，增強企業市場競爭力。
一、勘察設計企業管理信息化的動態分析
企業管理信息化是以計算機和網絡為載體，集成了人員、數據、資源、權限、流程的綜合業務系統平臺，信息化建設成熟度較好的企業還可以通過數據的綜合分析和信息的整合為生產經營和決策提供有力的支持。勘察設計企業戰略的實施是一個長期的過程，企業在其發展戰略的指導下逐步實施每個階段的管理目標，麗戰略實施的每個階段企業所面臨的管理需求可能是不同的，所以企業管理信息化的規劃必然也是動態發展的。企業要想進一步提高市場占有率，就需要不斷地進行管理創新，通過對企業內外部環境的現狀和未來發展趨勢的分析，有目的地進行管理方法和手段的更新，以此對應的企業管理信息化系統的結構也要做出優化改進。一方面，勘察設計企業的各種業務活動會隨著市場競爭格局的不斷變化而做出相應改變，企業MIS的架構也必須迎合企業的發展趨勢；另一方面，信息技術的發展也會對企業提高管理水平和效率提供更好的手段，所以也很有必要依據技術進步而動態調整企業信息化的規劃目標和建設重點。
二、勘察設計企業MIS的基本架構
(一)信息系統整合
企業管理信息化最基本的內容就是進行信息的整合與共享，這也是企業實施管理信息化的難點。信息系統的整合不是簡單地集和各組織間的系統信息，而是要沿著信息產生和使用的脈絡，將
多個系統的信息數據進行有效集成，通過對各系統問的協調、分析和分配，避免重復作業，并真正實現MIS系統的業務及應用信息共享。信息系統整合的基礎是企業數據標準的建立，勘察設計企業應根據企業的實際需要，系統地梳理企業的管理過程中涉及到的數據和信息，制定統一的數據編碼及數據交換標準，編配特定的接口程序，有效實現數據的傳輸。
(二)要業務是設計，協同設計對于企業來說至關重要
MIS系統架構下的企業內協同設計應該包括設計流程的平臺管理，多專業設計接口配合，圖紙的校審、存檔管理，項目任務計劃管理等幾方面的內容，協同設計應本著高效、便捷、準確的目的，有機地集合了項目設計的主要內容，提高項目設計的管理效率和圖紙管理的共享性與安全性。
(三)資源云化管理
隨著云計算在信息化系統的廣泛應用，為企業提供了資源的優勢化管理，并按業務需要提供給企業按需配置的數據處理系統。勘察設計的項目大而周期短，在設計上圖紙及數據處理量大，企業對于系統的數據計算及信息存儲能力的要求在不斷提高，需要不斷更新計算機硬件，造成服務器與存儲設備的利用率極低，無形中增加了企業的運營成本。依托合理規劃和云計算及云存儲架構，給勘察設計企業帶來了虛擬化的資源管理，能夠根據業務系統的流量分析來動
態分配存儲資源，不但提高了企業業務的處理效率，而且通過虛擬化的方式提升企業硬件資源的使用效率，這對于資源需求增長速度較快的勘察設計企業是十分關鍵的。
(四)建設監控平臺
企業在成長，信息化建設網絡也逐漸膨脹、復雜起來，信息網絡的安全性越來越受到企業管理者的關注。就目前而言，大多數的企業在網絡的運行管理及維護中主要依靠企業內部人員的手工管理，且主要任務只是維護網絡的正常運行及故障的消除。這對于視信息如生命的現代企業來說顯然是不夠的，建設全面的業務管理與監控平臺是十分必要的。監控平臺的內容主要包括計算機網絡設備、安全設施、數據傳輸系統等基礎設施：業務的處理量及運行能力、存儲速度及存儲能力等業務運營狀態信息：網絡內部是否存在惡意代碼、計算機病毒，系統補丁是否及時安裝等關乎系統安全的信息處理。
三、勘察設計企業管理信息化的動態規劃策略
勘察設計企業的發展趨勢決定了其管理信息化的動態性，如何有效針對其動態性進行規劃管理是企業亟需解決的問題。企業的信息化建設本身具有一定的風險性，信息化的建設是一項長期投入的系統工程，如何在動態的發展中客觀評估，動態調整，規避風險，高效地建設起企業管理信息化，需要企業在經營模式、運作理念、管理體系等多全方位地進行創新改革。
(一)統一思想、明確目標
企業管理信息化建設能否成功，首先一步是要明確目標。在企業管理信息化的建設過程中需要不斷地整合各種資源，對企業各個領域系統地進行管理，還需要企業不斷地注入資金，可以說是對企業經營模式、管理體系的精細化、專業化管理，這些內容的實施都需要企業內部人員的參與、配合，企業上下統一思想、明確目標就顯得格外關鍵。尤其是企業內部中層管理人員必須做到思想統一，以便在信息化建設的過程中協同工作，在權力分配、資源共享的諸多問題上目標一致，這是打好信息化建設大戰的第一步。
(二)整體規劃、分步實施
企業的信息化建設是一項復雜而長期的工作，勘察設計企業的信息系統種類繁多，信息化建設不從整體規劃設計就無法形成統一的整體，也不會成功地完成企業管理信息化。企業發展的動態性決定了企業信息化建設也必須是動態的管理，動態的規劃不是說走一步看一步，想到哪建設到哪，那樣勢必造成支離破碎的建設成果。企業信息化建設必須先進行整體規劃，確定分階段的實施目標，按照規劃設計有條不紊的分步進行實施，唯有如此才能保證企業的管理信息化建設朝著同一個目標，保證系統的集成性。
(三)梳理管理系統，從容應對變革
企業實施管理信息化最可見的改變是業務的處理方式和管理理念，企業實施管理信息化會改變當前企業內部的管理模式，對現有的管理方式迸行模式上的變革。勘察設計企業在實施管理信息化的過程中，應對自身管理進行有效梳理，做好業務處理方式、管理理念及模式上的改革準備，做好信息化建設中的人員崗位設置和調整，使企業在管理模式、業務流程、組織結構和績效考核等方面有明顯改進、提高和創新。所以企業在信息化建設的前期首先應梳理自身的管理，然后從容地應對信息化建設帶給企業的變革。
論文關鍵詞：信息化；科技；檔案管理；必由之路
進入21世紀以來，由于現代信息化技術得到突飛猛進的發展，對于科技檔案管理而言，不再只停留在保存原有資料的功能上，更重要的是依靠現代信息、網絡等高新技術和資源，利用信息化網絡和計算機技術構成嶄新平臺，從而提高企業的綜合運作能力，增強企業的核心競爭能力。由此可見，信息化是科技檔案管理的必由之路。作為企業的檔案管理者，務必要樹立起強烈的職業創新意識，以信息化建設推動科技檔案管理工作，把建立企業檔案信息網絡，實現館藏科技檔案數字化、資源共享、服務對象與需求擴大化，當成義不容辭的職責。
一、科技檔案在企業信息化建設中發揮的作用
檔案具有歷史再現性、知識性、信息性、政治性、文化性、社會性、教育性、價值型等特點，其中歷史再現性為其本質屬性，其他特點為一般屬性。因此，可將檔案的定義簡要表述為：檔案是再現歷史真實面貌的原始文獻。
科技檔案是指在自然科學研究、生產技術、基本建設等活動中，形成的應該歸檔保存的圖紙、圖表、文字材料、計算材料、照片、影片、錄像帶等科技文件材料。科技檔案管理是檔案管理的重要組成部分，它在企事業單位中是一項技術基礎工作。盡管檔案管理歷史悠久，而科技檔案管理卻誕生在近代工業革命之后，是社會化大生產和專業分工的產物。科技檔案對于企業建設與發展具有重大的作用，特別是在進入現代化企業建設中，科技檔案在科研、生產、企業科學管理中顯示出越來越明顯的無可替代的作用，具有相當高的經濟價值。
對于一個企業來說，研發能力的強弱，是衡量其核心競爭力的重要指標，而許多新的研發成果不可能從零開始，更多的是要借鑒、吸收大量的前人成功經驗，吸取大量的前人失敗教訓。科技檔案利用價值是它本身固有的特點，使其變利用價值為使用價值，使科學技術成為生產力，在企業建設與發展中產生經濟效益。
當今社會正步入一個新的技術革命新時代，這些高新技術廣泛應用于生產，應用于社會之中，勢必帶來社會生產力的飛躍，同樣也會引起社會生活的深刻變化，尤其是計算機和通信技術的迅速發展和廣泛應用，信息已成為人類生存和發展的重要資源，是現代科學技術的支柱之一。信息資源的利用就是人類知識和智慧的利用，科學信息的交流、利用必將推動科技生產力的不斷發展，科技檔案信息化管理勢在必行。
所謂科技檔案信息化，就是根據企業的實際情況，在科技檔案管理中，全面運用現代信息技術，對企業科技檔案信息資源進行處置、管理并提供利用服務。企業科技檔案信息化一般而言，可以從實現檔案信息的數字化和網絡化，實現檔案的信息接收、傳遞、存儲和提供利用的一體化，實現檔案信息的高度共享，引發檔案管理模式的變革。具體來說，由于原始檔案經過反復查閱，不可避免地受到一定程度的損害，給文檔的保管與利用帶來管理上的困擾。而信息化技術就彰顯出獨特的魅力，可以說，現代信息技術成為實現科學開發檔案信息資源的關鍵條件。
二、科技檔案管理是企業信息化建設和發展的重要環節
企業信息化以現代化的信息處理技術、網絡技術和網絡設備，對企業進行全方位、多角度、高效能的改造，通過信息資源的開發和信息技術的有效利用，來提高企業的生產能力和經營管理水平，增強企業在國內外市場中的競爭力。
供電企業在改革發展的歷史進程中，特別是經歷了IP市場風雨變換的考驗，以“抓住機遇，迎接挑戰”為口號，已實現了信息化建設的新局面。以遼寧省電力公司ERP項目為例，2008年9月26日全面啟動，2009年6月25日成功上線，11家市級供電公司按照試點設計流程無差異推廣，當年11月25日，ERP項目在14家市級供電公司全面推廣。繼后，2010年ERP在農電系統的71個縣區上線。這說明了以ERP為核心的各信息系統深化應用為主線，為支撐堅強智能電網和三集五大體系建設，為盡快建成“一強三優”現代公司，奠定了堅實的信息化建設的基礎。
同樣，在供電企業科技檔案信息化管理也是如此。更多更快地收集、整理、傳遞有價值的信息，為供電企業的生產、經營、研發和領導決策服務，已成為供電企業信息化建設的核心環節。供電企業的科技檔案信息化建設，將檔案管理的電子化、網絡化納入整體企業信息化的重要內容。通過長期的全方位地跟蹤國內外本行業的科技動態、成果和進展水平，建設成具有行業特色的專題數據庫，這樣才能為本企業提供高質量的信息服務。
三、科技信息化管理是一項系統工程
供電企業一般設置科技信息管理部門，這個部門的主要職責是：根據本企業生產、經營和發展需要，開展科技工作，解決實際問題，推動電網技術進步與信息化；運用科技管理、計算機應用、信息化和技術監督等手段，提高本企業科學管理水平。管理的內容：一是負責制定科技發展規劃，負責科技計劃（資金）管理，包括科技項目計劃，青年科技促進費項目計劃等；二是負責科技管理成果，包括鑒定、申報、評審、獎勵、科技成果產業化及推廣應用、技術市場等；三是負責專利管理，包括申報、統計、實施等；四是負責計量管理，包括計量升級、貫徹執行計量法、計量認證與認可、計量標準的建立與檢定、計量站管理等；五是負責全質管理，包括全質管理成果的申報、評審、發表、獎勵等；六是負責標準化管理，包括標準的制訂、修訂、標準化審查等；七是負責科技統計工作；八是負責信息化工作，包括信息規劃、信息網的建設與維護、組織開發應用軟件等。當然，供電企業科技管理部門管理的內容并非僅僅以上八個方面，筆者之所以羅列出來，是說明科技信息絕非是檔案管理部門一家的事情，它是供電企業科技管理的重要組成部分，建立科技管理系統與科技數據庫，同樣是一項系統工程。 供電企業科技管理系統服務于全網的各級科技管理部門，在功能上覆蓋運作層、運作管理層、戰術管理層和戰略管理層。通過集約化的共享數據庫和發達的計算機通信網絡，溝通各層間的信息交流，實現全網科技管理工作（當然包括科技檔案管理）的統一管理。
科技管理系統、科技計劃管理系統、科技成果管理系統、科技統計管理系統、計量管理系統、全面質量管理標準化管理系統以及科技評審專家庫、科技成果專家評審系統等等，就為科技檔案管理提供了強大的支撐能力，提供了科技檔案靈活、方便的查詢、統計功能。
推進科技檔案信息化的關鍵是人才。舉例來說，如由于科技檔案的信息化，其中包括檔案信息內容的數字化，文檔處理的一體化，電子檔案保存的技術化，開發利用形式的多樣化，使得電子檔案的管理與紙質檔案的管理有著截然不同的方法，這就對檔案管理人員提出了更高的要求。只有把人才問題解決好了，才能使檔案信息化建設符合正確的方向，才能最大限度地能滿足企業對科技檔案的需求。
科技檔案信息化建設是一項長期、全面而又具體的工作，信息化建設的實現不可能是檔案部門力所能及的，也不是僅僅單憑幾個計算機技術人員，它固然需要所有科技檔案人員的積極參與，更需要企業統籌兼顧全面安排，特別是依靠企業科技信息管理部門所發揮的主導作用。
四、科技管理系統實現了科技檔案現代化管理
1.科技計劃管理系統
以遼寧省電力公司為例，科技計劃管理信息系統采用面向對象的系統分析與設計，利用先進的三層體系結構（BAS），應用JAVA技術開發，符合J2EE標準的強大的企業級資源管理平臺，是建立并實施ERP的核心。科技計劃管理的主要功能包括：對基層、省公司和發供電企業的科技計劃進行分類查詢，按項目類別，負責單位對資金分配的統計，設備的購置計劃，科技計劃草稿，科技計劃的上報等。該系統運行以來，通過信息網絡完成計劃上報與下達、項目申請若干個。
2.計量管理系統
計量管理主要包括：基層單位申報計量室認證資料、基層單位計量管理資料信息采集與查詢等。
3.全質及標準化管理系統
全質及標準化管理系統主要包括：行業標準維護、基層單位上報QC成果、QC成果評審結論及上報QC成果，企業標準化編寫模板等。
4.科技成果和專利管理
科技成果和專利管理主要包括：基層單位上報科技成果、科技成果匯總維護、基層單位上報專利、篩選申報科技進步獎項目、基層單位返回科技進步獎推薦書、匯總上報科技進步獎推薦書、科技成果專利統計及收集科技成果推廣項目申請書等。
5.科技統計系統
5月27～29日，第中國國際軟件博覽會在北京隆重舉行，本屆軟博會主題為“軟件定義世界，兩化深度融合”。在電力信息化軟件領域的近百家企業代表當中，云電同方以明顯的優勢榮膺“2015年度中國電力信息化領軍企業”。今年參展的軟件廠商超過600家，美國、韓國和香港地區軟件企業超過30家，其中不乏微軟、浪潮、中軟、東軟、用友等一大批競爭力十足的國內外知名企業。
據悉，“2015年度中國電力信息化領軍企業”由本次博覽會的承辦方中國軟件行業協會和中國計算機報社聯合頒發，在業內頗具公信力。
云電同方是一家專注于信息化建設，為行業客戶提供優質IT項目規劃、項目實施和IT服務的高新技術企業，擁有一支技術雄厚、經驗豐富、熟悉電力信息化業務咨詢、設計、實施、開發、運維和服務的專家團隊，是南網范圍內一支專屬的信息化隊伍，具備“推動電網信息化和自動化的融合”、“推進電網信息化由流程固化向管理需求支撐轉變”、“實現信息化與企業管理高度融合”的能力。
近年來，云電同方不斷加強對基礎軟件的自主研發和創新，成功研發了交易中間件、企業信息集成平臺、企業信息化建設平臺、企業信息化運維服務管控平臺、移動安全接入平臺等一批具有自主知識產權和較強市場競爭力的產品，并以高可靠新、高性價比、技術創新贏得了廣大客戶的一致贊譽。
其中，ISOA中間件軟件產品成功打破了國際IT巨頭在此領域長期壟斷的局面，不僅為國內企業節約信息建設成本，還有效制衡了國外IT巨頭在國計民生領域重要信息系統的滲透。
云電同方研發人員以永無止境之心，求日進日新之境，持續創新公司產品和服務，在營銷配網、調度/電廠信息、SOA集成服務、IT管控和移動應用等方面成績突出，擁有多項知識產權、研究成果和成功案例。截至目前，云電同方先后獲得數十項國家、行業級榮譽獎勵，并于2013、2014年獲評“中國創新軟件企業”。
作為國內領先的電力信息化企業及電力營銷解決方案領導者，云電同方憑借研發、產品、服務等方面的綜合優勢，始終處于業界領先地位。
目前，云電同方正在對云計算、大數據、移動互聯、物聯網等新興信息技術進行深入研究，積極部署“互聯網+”實踐計劃，不斷強化各種信息技術與電力企業實際業務的整合與實踐能力，以信息化業務為根本，不斷豐富信息化業務的深度和廣度，積極拓展信息化相關的科技創新業務和服務業務。
未來3年，公司將致力于通過技術創新和品牌運營，發展為中國一流的創新型IT企業。
【關鍵詞】會計信息化；機遇與對策??
【abstract】in today's china's rapid economic development, enterprise information technology success is a measure of each enterprise information construction and management of high and low quality standards. how to effectively implement the strategic development objectives of the enterprise is widespread concern. in this article, long steel group in the implementation of the accounting aspects of information technology are discussed. willing to colleagues questionable.?
【key words】accounting information trend; opportunities and strategies
??
1. 前言?
在社會進入信息化時代，企業信息化建設中，會計信息化建設是整個工作中不可忽視的重要環節。會計信息化是在會計電算化基礎上產生和發展起來的，它是基于現代信息技術平臺，融物流、資金流、信息流與業務流為一體，反映會計與現代信息技術相結合，高度數字化、多元化、實時化、個性化、動態化的會計信息系統，這種會計信息系統將全面運用現代網絡系統，使業務處理高度自動化并達到資源共享。它不僅僅是信息技術運用于會計上的變革，它更代表的是一種與現代信息技術環境相適應的新的會計思想。?
2. 問題的提出（現狀）?
長鋼是個有著數十個子公司、三十余家二級非法人單位，以鋼鐵為龍頭，涉及機械制造、焦化、水泥、房地產、工程建設等領域的綜合性集團公司，在日益發達的信息技術條件下，如何利用信息化技術、資源來實現長鋼高效的管理，提升企業的現代化管理水平，從而達到提高企業經濟效益的水平，是長鋼人始終追尋的目標。然而，由于信息化建設是一項系統工程，它涉及到企業的方方面面。某個環節稍有疏忽，就會影響企業整體的信息化建設。?
早在2002年，長鋼集團就已開始了其會計信息化建設工作，由于缺乏企業系統內各業務部門規范的會計核算標準體系，會計基礎管理工作規范化、標準化較低，與企業管理信息系統要求脫節，最終以流產而告終。?
同樣，在2004年長鋼集團也實施了oa（辦公自動化）系統的運作，但由于這些軟件引進或開發，因時間、版本、各種平臺等問題，而使當時的oa系統在運行中產生的數據相對而言都是獨立的，信息“孤島”現象十分嚴重，并不能將各方面的信息在企業內進行有效交流。 ?
那時長鋼集團引進的erp銷售子系統，對企業的銷售管理及銷售結算中曾起到過一定的作用，但企業的財務管理系統中不能直接對其管理成果予以反映，為了生成財務系統中數據，人們不得不花費大量的人力物力，對其數據進行再加工和轉換，盡管那樣也很難提高工作效率。?
隨著長鋼網絡系統的開通，企業的經營管理活動幾乎完全依賴于網絡系統，由于網絡的開放性，會計信息化建設中的網絡安全問題又被企業內部提了出來。?
種種事實在提醒著人們，信息化建設中各個環節都應該引起人們的重視。如何扭轉這種不正常的現狀，是企業信息化建設能步入正常狀態，是長鋼人亟待解決的問題。?
3. 實施機遇?
隨著國家產業政策的調整，長鋼集團經歷了大轉型、大發展、大變革后，規模日益擴大，特別是2009年8月長鋼集團與首鋼集團的聯合重組成功簽約，標志著長鋼集團的事業又登上了歷史的頂峰企業內部的管理也隨之而加速創新發展。此時，財政部又提出了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》為長鋼發展會計信息化提供了一個千載難逢的機遇，具體表現在以下幾方面：?
3.1高度集中的財務管理系統。隨著企業集團的發展和多元化戰略的實施，為實現企業財富最大化，針對集團公司眾多的分支公司及復雜的組織結構、管理鏈條長等特點，為有效監控集團公司的經營運作，尤其是資金運作，采取了企業集團的財務集中管理，從而使集團內各子公司的資金動作完全置于集團的監控之下，以確保資金合理有效地使用。因此，企業會計信息化的重要性在集中管理中凸顯了出來。?
3.2erp銷售子系統的成功運用。erp銷售子系統在公司推廣運用后，集團公司為該系統提供一個局域網平臺，通過該系統，對所有入庫產成品實施在線監控，在銷售全部實行先款后貨的方式下，對于提貨結算起到了一個很好的系統控制作用。由于有規范的流程加以控制，信息可以準確、無誤、及時共享和傳遞。該系統的成功實施，標志著長鋼集團財務管理信息化建設可以有一個好的開端。?
3.3培養了一批技術骨干。十幾年來，隨著會計電算化技術在集團內的不斷深入使用，會計電算化的制度建設已逐步完善，同時也培養了一批能熟練運用電算化軟件的技術骨干隊伍，為實現企業會計信息化打下了良好的基礎。 3.4內部制度的建立與逐步完善。長鋼集團實行的是法人治理下公司管理制，在此前提下的內部控制方法如不相容職務相互分離控制、授權審批控制、會計系統控制、預算控制、風險控制、內部報告控制等在企業的生產經營管理中發揮著巨大的作用。?
上述各種條件和機會都給長鋼集團在新形勢下完全實施信息化建設，提供了一個很好的機遇。?
4. 實施策略?
會計信息化不僅僅是會計部門的事情，同時也是涉及財務管理和業務管理各相關部門的一項系統工程。企業高質量的信息化建設就是要有效解決企業在集團化（甚至國際化）發展過程中的管理滯后、風險反應遲緩、管理層次過多、數據過于分散、標準差異較大、系統融合度不高等問題。經過梳理之后，我們認為長鋼集團在實施企業內信息化建設的高標準上應做到：?
4.1提高認識，理性規劃。會計信息化是一個系統工程，需要企業領導高度重視，企業領導必須對會計信息化的實施過程進行組織、領導和監督，同時教育廣大職工改變思想認識，使企業全體人員認識到實行會計信息化的必要性。企業的信息化過程中要有規劃的理念與思路，在對企業會計信息化建設的整體目標進行戰略性思考的同時，要將企業會計信息化的層次提到一定高度，因其是企業信息化的基石，必須充分認識其重要性。?
4.2更新管理理念，促進管理思想變革。在企業會計信息化實施過程中，切忌將信息技術直接用于模擬手工業務處理方式，而對傳統的管理理念、管理模式、管理方式均不做任何重大改變，使許多在新技術條件下不合理、不必要或無效的工作與流程堅固地鎖定在新的系統中，從而限制信息技術巨大功能的發揮。這就迫切需要對企業業務流程進行重組，這是信息技術應用必然促進管理思想變革的一個方面。?
4.3建立標準體系。鑒于此，首先企業應建立內部控制標準體系，編制會計手冊，并在該體系指導下建立以產、供、銷為一體的各自點的會計信息化系統，然后以點帶面，通過企業建立的會計信息化平臺，逐步促進其他相關業務部門的會計信息化工作。?
4.4解決信息“孤島”，實現信息有效流暢。oa系統的成功運行，為長鋼集團未來會計信息化工程奠定了一定的基礎。此外，企業在會計信息處理系統向會計信息化發展的過程中，始終要將會計業務處理流程融入到企業可持續發展變革中。只有這樣，它既能滿足使用者的需求，同時為企業在信息化建設過程中的巨大投資得到應有的回報。?
4.5風險控制制度的完善。集團公司要順應內外部發展環境變化，依據國家財政部《內部會計控制規范——基本規范（試行）》，進一步完善有效的風險管理系統，通過風險預警、風險識別、風險評估、風險分析、風險報告等措施對財務風險和經營風險進行全面的防范和控制，并將風險控制的理念溶入到企業信息化建設中去，達到企業防范經營風險的迫切需求。?
4.6構建網絡環境下會計信息安全防范體系。因此，在軟件開發、硬件管理、組織機構、人員管理、系統操作、文檔資料、計算機病毒的預防和消除等各個方面，都要建立起一套安全的保障措施和制度，構建網絡財會安全保障體系。?
5. 結語?
隨著國家產業政策的調整，長鋼集團經歷了大轉型、大發展、大變革后，規模日益擴大，特別是2009年8月長鋼集團與首鋼集團的聯合重組成功簽約，標志著長鋼集團已進入中國鋼鐵工業的頂峰，在加速推進企業信息化進程、滿足企業信息化應用過程中逐步發展壯大自己，以此增強核心競爭力，帶動長鋼企業的進一步提升和持續快速健康發展，從而拉動整個國民經濟的發展。如今長鋼人正在朝著更遠大的目標奮斗著。
?
參考文獻?
［1］中華人民共和國財政部．《企業會計準則》北京：經濟科學出版社，2006.2?
一、從企業實際出發，圍繞成熟軟件進行配套開發，開創 “產、學、研、商”相結合的信息化實施新思路
企業的信息化工作是一項極其復雜的工程，如果所有的系統都采取自主開發或聯合開發的方式，不但開發周期長，而且軟件的質量也無法得到根本性的保證。但如果全面采用商品化軟件，也存在軟件不能全面滿足企業需求、不同軟件間集成性不好等問題。
目前，隨著經濟全球化和計算機技術的迅速發展，我國企業信息化的進程也在明顯的加快。一些專家和學者在分析我國信息化的進程后，用“信息化正在邁出萬里的第二步”來概括我國的信息化的現狀，這一觀點，也說明作為整個社會信息化重要和主要組成部分的企業信息化，既具備了一定的基礎，也面臨更嚴峻的任務。
二、突出企業管理需求和經濟效益是信息化建設的必然選擇
信息化項目是為企業管理服務的，其目標是通過提高工作效率、降低成本、規范管理流程等實現企業提高經濟效益的最終目的。因此，在信息化項目實施中，突出管理需求相對業務需求就更為重要，如何把企業領導層的管理思想和具體的科學管理方案融入信息化工作中，將直接決定工程的成敗。信息化本身必須建立在科學的管理程序基礎之上，所以信息化的過程首先就是管理程序的規范和科學化過程，這在整個系統的實施過程中都有所體現。結合信息化建設企業同時分別對有關的業務流程進行了改革，如企業報表傳遞系統改革、三級成本管理體制的建立、網上監督與辦公系統的建立、購銷存與財務管理的一體化、銷售業務的日清日結等，這些改革在傳統系統中幾乎都是無法實現的，而在新系統中，這些改革本身就構成了實施的重要內容，并為企業帶來了顯著效益。
三、三級成本核算與控制系統是企業管理創新與信息技術有效結合的產物
如何進行成本控制一直是企業思考的一個重點課題，經過長期醞釀，基于現代管理會計下的三級成本核算與控制的思路應運而生，但因核算信息的及時性、準確性、完整性方面無法得到統一，系統一直沒有實現預期的有效運行，制造業信息化工程的實施，為三級成本核算與控制思想的實現帶來了轉機，使三級成本核算與控制系統的實現成為了可能。
四、工程要充分保證系統的集成性及開放性
企業信息化建設成敗的技術原因多數在于系統的集成性及開放性，系統集成的最終目的是實現公司的經營集成，經營集成要借助各種現代管理科學成果，并在信息集成的支持下完成。通過網絡、數據庫把系統集成起來，實現計劃自頂向下的統一制定與運行，信息自低向上的采集、傳遞和加工處理，各級管理人員在信息集成的基礎上，可以實現有效的監控。系統的集成要確保系統間信息資源的共享、數據的唯一性，避免信息的重復維護，同時將“隱蔽的信息公開化，分散的信息集成化，集中的信息分散化”，從而充分提高信息的透明度。系統的開放性是信息化能夠持續完善的前提，系統相互兼容的保證。
五、培養與建立一支作風頑強的實施及維護隊伍，是企業信息化持續發展，進一步深入的根本保證
任何外部的開發隊伍都不可能為企業長期服務，在開發工作完成后，企業的制造業信息化工程能不能繼續進行下去將直接決定于企業內部人員的能力。我們在制造業信息化工程的實施過程中，采取了強化訓練與培養措施：要求所有的內部開發人員參與系統設計、實施的全過程，并在可能的情況下，承擔具體的系統開發任務。
六、提高管理者信息化戰略意識
信息化不僅是技術變革，也是管理變革，企業無論采用怎樣的技術與管理手段，其最終目的都是為了實現企業戰略。目前，我國絕大多數企業沒有明確清晰的戰略，即使有，也是模糊地存在于最高管理者的腦海中，信息化規劃的制定者要想運用企業戰略指導信息化建設，無疑存在一定困難。
以ERP為例，目前國內ERP實施周期平均為3.7年，比發達國家長，多數企業的ERP實施是走樣的、擱淺的，有效實施成功率不到33%。造成這種結果的原因很多，如客戶單位復雜多變、管理軟件系統不成熟、系統實施隊伍經驗不足等，但核心的問題是在IT建設中并沒有與企業實際及其管理體系較好地結合，沒有實時有效地建立信息化建設績效評估體系，尤其是IT盈利管理模式; IT投入難于把握監控，使IT建設步入“叫好不叫座”的雞肋狀態，甚至陷入“IT黑洞”。這也使CIO陷入很大的職業風險，如履薄冰。
信息化的實際應用效果與企業預期之間常存在著巨大落差與矛盾，促使CIO不得不重新審視、評估信息化的效用與價值。于是，建立一套系統規范的評價IT部門績效、衡量企業信息化投資成果的綜合評估體系，尤其是創建IT建設盈利模式正成為一個備受CIO關注的重點話題與使命，也是許多企業面臨的最為迫切需要解決的任務之一。
然而IT的屬性決定了信息化投資的復雜性、不可比性和收益無形性等特點，并且信息化的績效顯現是一個長期的漸近過程，所有這些因素直接導致了信息化績效評價標準與盈利模式的制定困難重重，真正能建立起檢驗IT成功標準模式的企業少之又少。
企業信息化建設如何尋找和建立適合自己的績效評估體系與盈利模式？CIO如何在現有的基礎上進行盈利模式的再造，以突破信息化建設的瓶頸、取得豐碩的成果？
做好投資分析決策，監控每筆IT項目。
對一套十萬元左右的OA、CRM、HR軟件，企業也許可以不必太計較，但對一套上百萬元、甚至上千萬元的ERP、BPR軟件，實施周期長、耗時多、涉及人員廣，企業投資風險很大。因此，如何科學進行大型IT系統的投資回報率分析與決策是CIO在信息化建設中的一個重要課題。
CIO在準備啟動信息化工程之前，必須正確進行投資決策精細分析，監控每筆IT項目，不能再像以前那樣粗放式投入。以ERP為例，具體的投資分析如下。
（1）分析企業實施信息化建設的條件是否具備，管理基礎是否規范，是不是到了該應用ERP系統的階段; （2）如何構架企業ERP系統，認真分析哪種架構系統的性價比最好; （3）編制ERP系統總體成本的投資預算，計算出每個軟硬件產品、每項服務的具體成本。將成本與績效聯系起來，通過項目的運作表現決定資源分配。一定要具體列表細分，單獨測算成本，實時監控，萬一投入超過，要馬上找出原因及時控制，確保每一運作步驟都在數據分析框架中得到體現和掌控; （4）編制ERP系統投資回報率，也就是帶給企業的收益分析，通過財務計算方法來分析初期投資的回報。較常用的有凈現值(NPV)、內部收益率(IRR)、回收期(Payback)等，也可結合其他方法進行綜合分析。需注意的是，在IT財務分析上不能只計算IT帶來的有形收益，應把無形收益也考慮在內，也一定要具體列表細分，實時監控; （5）系統的運行與維護費用分析，也要具體列表細分。
謹慎分析信息化建設周期、權衡投入產出比是CIO實施信息化建設方案所必須考慮的關鍵因素之一。
建立有效的績效評估指標體系，考量IT建設成效。
運用定量或定性的IT評價工具，建立科學有效的IT評估指標體系，對企業營銷、管理、服務、后勤等相關部門以及相關系統的業務流程等因素進行全面準確的分析和考量，以對信息化投資風險進行有效管控，提高IT建設盈利率，這是CIO創建IT建設盈利模式的必要過程與舉措。
這里以企業實施CRM系統為例進行闡述，CRM績效評估指標體系一般包括定性指標與定量指標兩大類。
CRM定性指標體系包括: 對企業業務流程創新的貢獻、對于企業管理者決策科學化方面的貢獻、對于企業文化環境改善方面的貢獻、對于企業整體管理思想提升方面的貢獻、員工素質提升方面的貢獻、企業形象提升方面的貢獻等。
定量指標體系包括: 客戶滿意度、渠道滿意度、客戶忠誠度、單一客戶所帶來的收入、客戶流失度、員工滿意度等。具體可以涉及到市場銷售、服務、渠道運作、財務、企業信息流等業務流程層面。
筆者建議，可結合參照ITIL體系，借鑒BSI5000標準體系或標準體系IEC20000，以建立起企業IT建設的相關評估指標體系。
采用性價比最優的IT建設盈利模式，提高IT盈利率。
目前企業信息化管理解決方案主要有三種方式: 購買通用軟件、自行定制開發整套軟件、SaaS（或ASP）租用系統平臺。
以CRM為例，中小企業要自行定制整套軟件需要花費較高的開發經費，而且風險比較大，高投入不一定帶來高回報; 而不同的行業對CRM的要求千差萬別，如果不考慮行業特色、企業自身特點，易在推廣應用中導致失敗，因此通用軟件在很多情況下也不適用。
中小企業CIO不妨多考慮SaaS租用模式。首先，此種模式的進退成本較低，前期投入幾乎為零; 其次，中小企業不需要承擔投資風險和管理風險，也不用派專門的IT人員維護軟硬件設備，只付少量月租費，減免了許多不必要的開支。
采用信息化咨詢，降低項目風險。
企業由于受認知水平、IT條件的限制，與軟件商的信息十分不對稱，常常導致IT建設受控于軟件商一方，企業常陷于“被動挨打”的狀態。解決這個問題的關鍵在于在開始進行信息化尤其是選型時就要及時引入真正中立、客觀、專業的第三方信息化咨詢機構，幫扶企業，努力提高企業對信息系統應用的認知度、熟悉度和信息化項目的成功率，降低項目風險。
另外，CIO也可引進項目監理制，以進一步保障IT項目成功率。傳統的項目管理有各種各樣的弊端，譬如: 不科學、質量不保證、進度難控制、監督保障不到位以及遇有問題雙方相互扯皮等，引進這種社會化、科學化和專業化的管理方式可以解決傳統管理的弊端，以保障項目成功率。
采用信息化咨詢與實行項目監理制兩者既有共同點，也有不同的側重點; 企業要根據自己的需求及實力選擇，既可采用單項，也可兩項同時采用。
盤點、評估當前的IT建設盈利模式，完善IT建設。
近幾年經濟快速增長，全國排名從2000年前的24位升至第15位。去年內蒙古的GDP總量11655億元，財政收入1700多億元。隨著經濟步入較快發展時期，對信息化的需求也越發迫切。
經信委副主任蘭惠告訴本刊，對信息化需求的迫切主要體現在：伴隨著經濟發展，信息化投入明顯加大。更為重要的是，開始理性地推進信息化。突出抓應用，重點看效果。由原來的技術驅動變為需求驅動、業務驅動。由此可見，已經進入加快信息化建設的黃金期，有基礎、有需求、有能力加快推進信息化進程。
在近期舉辦的信息化和工業化融合成果展上，作為全國首個“兩化融合創新試驗區”，由自治區經信委組織內蒙古伊利集團、內蒙古立信信息技術有限公司，包頭市國際集裝箱運輸有限責任公司，烏海市網訊信息科技有限公司等八家企業參加展覽。
展會上，以神華烏海能源公司和人網信息科技有限公司為代表的參展企業，采用實物模型等方式向觀眾呈現出代表兩化融合發展程度的重要成果。烏海人網公司的電力遙控器采用物聯網應用技術，通過實物模型進行實時演示，將普通觀眾不熟悉城市路燈遠程亮化過程生動展示出來，觀眾從軟件屏幕和手機上直接看到烏海市遠程亮化數據。
神華烏海能源公司原料、產品信息化管控平臺—“基于物聯網技術的烏海能源煤炭物流管理信息平臺沙盤模型”采用聲、光、電技術，突出展示了神華烏海能源公司基于RFID GPS技術全程車輛管理、全自動計量、自動化數據采集和自動采制樣、化驗等兩化融合內容。
蘭惠表示，信息技術在工業企業中得到廣泛應用，大型企業帶動、中小企業跟進的格局初步形成。自治區重點企業信息化建設成效顯著，大中型企業普遍開展了電子商務應用工作。呼包鄂烏（烏海）國家級兩化融合創新試驗區建設有序開展。
農牧業信息服務體系逐步建立和農牧業信息化深入應用。農牧業信息服務方式多樣化和服務終端多元化及“一網多用”模式得到推廣應用。農村黨員干部現代遠程教育工程基本完成，取得明顯成效。
電信業作為基礎產業，幾年來保持了持續、快速、健康、有序的發展勢頭，互聯網信息服務以及手機短信服務等正在成為新的經濟增長點，廣播電視服務業也取得了長足的進步。全區軟件業增長較快，2010年業務收入達到22億元，此前五年年均增長30%左右。電子商務發展迅速，正在成為推動自治區商貿、金融、流通、物流、旅游等傳統行業發展的重要手段和新型業態。
但是，在取得這些成績的同時，蘭惠認為內蒙古信息化發展存在的一些問題也不容忽視，宏觀方面表現在認識還有差距，人才相對短缺，資金投資不足與重復建設問題并存，管理體制、機制有待加強；政策法規體系不健全，信息化發展的環境亟待改善。
蘭惠介紹說，內蒙古正加強基層農村牧區信息服務體系建設，提高基層農牧民獲取信息的意識和能力。以呼包鄂烏（烏海）國家級“兩化融合”創新試驗區建設為契機，著力推動能源、冶金、裝備制造、化工、農畜產品加工等傳統產業以及新材料、新能源等高科技產業的信息化改造和應用。
2015年，信息化的總體目標是形成較為完善的信息基礎網絡設施和信息資源開發利用體系；經濟社會各領域信息技術應用的廣度和深度顯著提高，信息化帶動工業化取得明顯成效；網絡和信息安全保障體系基本建立，信息化發展環境基本完善，信息化作用日益顯現；信息產業快速發展，在全區GDP中的比重大幅度提高；信息化程度達到或超過全國平均水平，走在西部地區前列。
中圖分類號：F275 文獻標識：A文章編號：1009-4202(2012)03-000-02
摘要:信息化是提高企業財務管理效率的有力工具，也是企業財務管理發展的必然趨勢。推進企業財務信息化管理建設對于增強我國企業的核心競爭力、積極參與國際競爭有著十分重要的戰略意義。
關鍵詞 : 信息化管理財務工作布局
管理信息化是改變我國企業傳統管理粗放、落后的局面，進而建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式。在互聯網發展迅猛的今天，利用信息技術來有效組織和發揮財務管理的功效，為企業的業務經營分析、決策提供有力的支持已成為眾多管理人員的共識。企業信息化改進和強化了企業物資流、資金流及信息流的集成管理，對企業固有的財務管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性的變革。
一、信息化管理對企業財務工作的影響
企業建立現代企業制度，進行信息化建設，其各項管理工作是有機地聯系在一起的。企業的財務管理工作整個管理工作的一個重要組成部分，其信息化工作也必然要與其他部門的信息化工作相協調。因此財務信息化建設是企業信息化建設的重要組成部分，財務信息化系統是整個企業信息化系統中的一個重要的子系統。
（一）對財務管理信息分類的影響
財務管理所需的信息，除貨幣量化了的財務信息外，還要有市場信息、人力資源信息、組織管理信息等非財務信息。對于信息的分類，不再按信息的來源劃分，而是按照信息的應用的層次劃分。財務管理信息分為：基礎信息、加工后信息、決策信息，基礎信息可從財務管理系統中直接獲得，加工后信息是對基礎信息進行的簡單處理的信息，滿足一般管理的需求，決策信息則是以基礎信息和加工后信息為基礎的可推理決策的信息。
（二）對信息與溝通的影響
在傳統財務管理模式下，由于條件的限制，使得出資者、經營者、財務經理、財務人員之間相互脫節。實現財務管理信息化以后，借助于信息通訊技術，可以使得這四個層次的人員保持實時全方位的聯系，從而構筑一個四個層次的財務管理系統，各司其職，全部包括在財務管理體系之中。
另外，在信息化財務管理過程中需要按某種形式辯識并取得來自企業內部及外部的財務信息，并在財務組織內部進行溝通以使財務人員清楚地獲取有關其控制責任的信息，履行其責任。與現代信息技術相結合的財務信息系統具有開放化、實時化、電子化的技術特點，在財務工作中展現出新的特點并發揮出新的作用。
（三）對財務人員的影響
信息化的實現將財務人員從繁復的會計核算中解脫，從而有時間進行財務分析和決策。在財務崗位的設置和分工上與傳統模式有了很大區別。財務內部控制和互相監督的方式已經完全不同，關鍵不在于財務人員與財務人員間的牽制，而在于財務人員與系統維護人員間的分權。
二、信息化管理下企業財務工作的目標定位
信息化管理思想下，企業財務管理工作也需要借助現代計算機技術以實現財務工作的全面信息化管理。具體而言，財務信息化管理建設總體目標是在企業范圍內建立一套安全、規范、統一、實時的財務信息系統。根據當前財務管理業務的內在需求，目標如下：
（一）建立統一的財務信息化管理平臺。統一的財務信息化平臺是實現企業財務管理的基礎和信息化的先行目標。包括統一軟件和數據接口、統一報表格式、規范會計核算方式，在滿足不同會計核算制度的前提下，統一會計科目、代碼和會計政策等。
（二）加強財務監督職能，做到財務信息的實時共享。實現遠程查詢、溯源查詢等功能，可以對單位財務信息進行實時監測，結合內部審計，及時發現問題。
（三）實現強大靈活的報表生成系統。建立統一的報表體系，快速自動生成、匯總各單位的各類會計報表，支持基本報表、行業報表以及公司內部管理等各類報表，支持多種格式的報表輸入輸出、接口良好，能和其他軟件的報表格式進行數據交換。
（四）支持財務分析、管理會計和決策分析功能。滿足各類財務指標的分析需求，在信息實時、準確共享的基礎上，支持領導查詢和決策分析，全面提高各基層單位的財務管理水平。
（五）建立企業預算管理體系，強化財務管理功能。根據不同層次單位的特點，設計不同的預算管理方案，深化預算管理工作，建立完善資金、財務、資本、籌資等預算，使預算的組織、編制、實行與控制、調整、分析與考核形成一套完整、規范的閉環程序。
（六）實現高效有序的資金管理。建立高效有序的資金管理體系，對資金進行統籌調度，改善資金結構，合理配置使用資金，解決資金沉淀與短缺并存的問題，掌握企業資金流向，提高資金使用效率，降低資金使用成本和資金運營風險。
（七）建立便捷實用的資產管理體系和靈活的績效評價考核體系，將產權登記、清產核資、資產評估、股權管理等資產管理軟件與財務管理系統連接起來，實現資產管理與財務管理的一體化，提高資產管理的效率；建立適合企業實際的績效評價考核體系，實現與財務信息系統的無縫連接，通過績效評價，促進企業改善經營管理，提高經營績效。
三、推進財務工作信息化的主要風險
隨著計算機技術，特別是網絡技術的發展和應用，傳統的手工會計系統正在向電算化會計系統及網絡財務系統方向發展，傳統會計將以提供財務信息為主。這無疑是單位管理手段的巨大進行步，極大地促進財務工作效率的提高，但同時也給單位財務管控帶來了新的問題和挑戰。
（一）網絡財務的開放性增加了財務信息失真的風險
網絡技術是計算機發展的必然趨勢，但網絡環境具有開放性的特點，給財務信息系統的內部控制帶來了許多新問題。如在網絡環境下，信息來源呈多樣性，可能會導致財務信息過濾難度加大；大量財務信息通過網絡通訊路線傳輸，有可能被非法竊取甚至篡改；網絡財務系統還可能遭受“病毒”入侵等等。總之，網絡環境的開放性和動態性，勢將加劇網絡財務信息失真的風險，加大網絡財務控制的難度。
（二）財務成本風險
財務信息化是一項系統工程，其消耗的資源也是相當龐大的，一般軟件廠商在投標時只會對項目建設成本進行介紹，而項目建設期成本往往只包含系統硬件設備和軟件購買費，但系統運行后期的費用是相當高的。因此對對實施的成本進行控制就顯得相當必要。這些成本通常包括：硬件及網絡建設費用、系統軟件費用、運行的網絡使用費，應用軟件費用、培訓費用、實施費用及維護費用等。
（三）人力資源風險
在系統建立初期，軟件供應商一般會提供保修期，并提供強大的人力資源支撐，但在實施后期，隨著財務管理信息系統與企業管理機構的深入融合，各種問題逐漸暴露，軟件供應商的人力支撐力度還會逐漸削弱，企業面對很大的后期維護壓力。
另外，很多企業財務人員相對年齡偏大，接受新事物能力有限，對計算機技術掌握不夠，而財務信息化系統要求對計算機及網絡技術要有一定的掌握程度，這對企業財務人員也帶來某種程度的挑戰。
四、信息化管理環境下企業財務工作的新布局規劃
隨著全球經濟的快速融合，企業所面臨的壓力越來越大，我國企業要更好的適應國際范圍內競爭的需要，必須加快企業信息化進程來提高我國企業國際競爭力和管理水平。而企業管理的核心是財務管理。大力推進企業財務信息化管理，是當前加強企業管理，深化企業改革，規范建立現代企業制度過程中一項非常重要的工作。
（一）轉變經營理念，實行財務信息化與企業信息化的配套建設
許多企業的經營者認為企業信息化，就是每個職能部門實行電算化。于是為了使自己的企業在社會上得到認知，使自己的產品得到全球市場的認可，都紛紛建立企業網業、注冊域名，實行辦公自動化或電算化核算物流。許多企業為實現企業信息化己奠定了一定的基礎，投入了一定的資金，即完成了上述信息技術對管理革命影響的第一層次，但由于未達到更高層次，致使企業信息化并沒有發揮其應有的作用，比如提高勞動效率、減少資金占用、節約成本、信息暢通等，反而造成人力和物力的大量浪費。
因此，必須盡快提高企業經營者的信息化管理水平，充分認識到財務信息化是企業信息化的核心部分，以財務信息化管理帶動企業管理現代化，只有將企業信息化和財務信息化進行配套建設，各個職能部門的資源共享，才能避免形成“信息孤島”，避免資金的重復投入和浪費。
（二）財務信息化帶動企業管理信息化，變龐大的信息數據庫為財務管理的利器
企業信息化對于一個企業不是一項簡單的工作，它涉及到國家政策、客觀環境、領導意識、員工素質、管理基礎等諸多方面的制約，企業信息化應從企業自身需求出發，因地制宜、因勢利導、腳踏實地、循序漸進。要想建立一個完整的企業信息系統首先必須要抓住主流，抓住核心，講究策略，分布實施。
實行企業信息化管理，主流是抓財務，首先實現財務信息化，以財務信息化帶動整個企業管理信息化，財務是核心，是基礎；財務信息化管理的成功不僅實現了企業最基本、最核心部分的信息化，而且更重要的是它為整個企業信息化的成功積累了經驗；財務信息化管理的成功可為企業的理財提供了有力的工具，也可為實現企業全面信息化奠定堅實的基礎，例如財務與業務一體化管理軟件，它能實現生產經營權過程的信息流、物流、資金流的集成和數據共享，保障企業預算、結算、監控等財務管理規范化、高效化，最終建立以財務管理為中心，以成本控制為重點，供銷一體化的財務信息系統，實現所有的業務核算及登記全部由計算機一次自動完成并做到“信息集成、過程集成、功能集成”，實現財務系統與銷售、供應、生產等系統的數據共享，管理統一。
（三）企業財務信息化必須運用于企業的經營過程中以實現企業價值增值
企業實行財務信息化或企業信息化，并非只是簡單地用計算機代替手工勞動，也不是將傳統的管理方式照搬到計算機網絡中，而是借助現代信息技術，引進現代管理理念，按照信息化要求，在企業內部以價值鏈增值活動出發審視企業，將企業的業務流程進行重組，實行以財務為先導，以價值成本為核心來管理和控制企業采購、生產、銷售、后勤及服務，將企業的間接費用降到最低；在企業外部，按信息流、資金流、物流與其他企業結成聯盟，建立共同目標，通過相互間信息的自由交流，共享先進成果，以其供應鏈的最佳優勢來擊敗他們的共同競爭對手――其他供應鏈的盟友。
參考文獻：
[1]何寅.《利用信息化手段提高財務工作效率》.中國農業會計.2011.11.
[2]錢芳潔.《加強財務信息化管理》.中國對外貿易.2011.16.
[3]黃桂紅.《淺談中小企業財務信息化管理現狀及應用》.中國對外貿易.2011.16.
[4]陳國清,徐冬青.《創建“三位一體”的工會財務信息化管理工作新機制》.中國工會財會.2010.02.
張瑞君，教授，博士生導師，自1992年以來，在中國人民大學主要從事會計、財務管理與信息技術相結合的交叉學科的研究和教學工作。2002年在中國人民大學獲得經濟學(會計學)博士學位，2005年赴美國加州大學任訪問學者，2007年在美國哈佛商學院參加PCMPCL，案例寫作與案例教學研究(Executive Education Program on Case MethodL目前，主要社會兼職沖國注冊會計師(CPA)、國家企業信息化技術改造投資項目咨詢評審專家，國家“863”計劃項目評審專家、國家自然科學基金評審專家、中國會計學會會計信息化專業委員會委員、財政部會計信息化委員會咨詢專家、國家會計學院、北京大學等大學的外聘教授。
張教授長期從事高等學校信息技術與財務管理和會計管理相融合的交叉性學科的教學和科研工作，并在企業集團財務管理框架的構建、IT環境下財務集中管理、預算管理模式、資金集中管理，以及IT環境下公司理財與管理決策等理論和實踐方面有著較深的造詣，張教授已主持與參與教育部、國家自然科學基金、國家高新技術“863”等科研項目9項，如211工程項目《財務會計計算機教學模型研究》于2000年獲教育部優秀項目及標志性成果；作為負責人主持的國家自然科學基金資助項目“IT環境下價值鏈管理與價值鏈會計研究”在2008年獲得“優秀”評估結果。近年來，張瑞君教授出版著作11部，如《網絡環境下會計實時控制》、《E時代財務管理》《CFO叢書》、《計算機財務管理――財務建模方法與技術》、《財務管理信息化――IT環境下企業集團財務管理創新》；公開發表學術論文五十余篇，《網絡環境下會計事中控制研究》獲首屆楊紀琬獎學金(優秀博士論文)，《IT環境下企業集團財務管理模式創新研究》獲第四屆中國會計理論與實務前沿國際研討會最佳優秀論文獎(香港國際會計學會)，《企業集團信息一體化和內部報告問題研究》獲大型企業集團財務管理熱點難點問題研討會優秀論文獎(中國會計學會)等。
近年來，張教授和她的研究團隊的研究主要集中在企業集團財務共享服務(Finance Shared Service)和企業集團司庫管理(Treasury Management)領域。張教授認為，第一，隨著經濟全球化和信息技術的推進，將各個分子公司的一些財務職能剝離出來，設立在財務共享服務中心，并且由財務共享服務中心通過網絡為各個分子公司提供財務服務的模式正在成為跨國企業集團廣泛關注和采用的一種新的財務管理模式。第二，在經濟全球化背景下，隨著企業集團金融資源的不斷增加，如何在全球范圍內合理配置金融資源，如何應用金融衍生工具規避企業集團的因利率、匯率等市場環境產生的金融風險，如何實現企業集團資金、融資、投資等的統一管理，支持企業集團全球化戰略實現，司庫管理體系構建和產融結合的研究正在成為先進跨國企業集團關注和采納的另一個財務管理熱點。張教授先后在50佘家企業進行管理信息化典型案例研究工作，撰寫了大量有關企業信息化建設成功案例。2010年7月在《會計研究》發表的《企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究》一文，以中興通訊共享服務管理為研究案例，提煉和確立了企業集團財務共享服務流程再造的關鍵因素，以及實現路徑。從理論層面看，填補了輔業務流程－財務共享服務業務流程再造的關鍵因素研究的不足，豐富了流程再造理論。同時對企業集團財務共享服務的研究進行了豐富，從共享服務概念、價值的界定研究到應用案例研究，揭示了企業集團財務共享服務的流程再造關鍵要素和實現路徑；從實踐層面看，研究結論對正在探索如何構建企業集團財務共享服務中心，以及如何確立其關鍵要素和路徑的中國企業集團來講，具有一定的指導意義。2010年在《財務與會計》發表多篇論文《資金集中管理模式下的企業集團票據管理研究》、《中國企業集團司庫體系構建的戰略思考――以中國石油天然氣集團公司的最佳實踐為例》、《中國企業集團司庫管理的職能構成研究》、《運用久期模型進行利率風險管理――基于企業集團的視角》、《企業集團司庫高級管理職能風險管理――利用金融衍生工具進行套期保值》等論文，對于豐富企業集團財務管理理論和指導企業集團強化金融資源管理特別是資金資源管理實踐具有重要的指導意義。
張教授還積極參加財政部、國資委、中央國家機構高級財會人員繼續教育培訓工作，為中國電信、中國移動、中建集團、中國航天集團、TCL集團等集團管理層講授“會計信息系統”、“E時代財務管理”、“IT環境下企業集團財務管理創新”等課程。張教授的教學與研究工作的成果為進一步深化企業集團財務管理改革與創新，支持會計信息化戰略提供了強有力的支持，許多研究成果已被企業和我國政府有關部門所采納，為我國開展管理信息化工作做出較大的貢獻。
根據全國《電子商務發展“**”規劃》、《**市國民經濟和社會信息化“**”規劃》確定的目標任務，在深入分析本市電子商務發展的現實基礎和發展趨勢的基礎上，編制本規劃。
一、現實基礎與發展趨勢
（一）現實基礎
“**”期間，**通過加快信息基礎設施建設、提升網絡通信服務水平、加快推進信息技術應用，有力支撐了電子商務的持續、快速發展。2005年，全市電子商務交易額達到1623億元，其中BtoB電子商務[1]交易額占交易總額的比重達到91.6%。同時，本市在電子商務支撐體系建設、應用普及、相關產業培育和環境營造等方面也取得了長足進步。電子商務在優化產業結構、提高經濟運行效率、方便市民生活等方面的作用日益顯現，全社會對電子商務的認知程度和應用水平明顯提高，為“**”期間電子商務的持續、健康、快速發展奠定了良好基礎。
1.支付、物流、信用、安全建設取得明顯進展，電子商務發展支撐體系初步形成。
電子支付環境日益改善，全社會對電子支付的接受度不斷提高。銀行卡跨行交易網絡逐步完善，銀行卡自動取款機（ATM）、銀行卡受理終端（POS）的跨行交易全面實現，網上銀行的服務功能進一步拓展，持卡消費比例處于全國領先水平；**口岸稅費電子支付系統初具規模，“付費通”支付系統為市民繳付各類公用事業費提供了便利的支付手段，一批為企業和個人提供第三方電子支付服務的機構陸續出現。
物流服務水平顯著提升，支撐電子商務應用發展的物流服務體系逐步形成。現代物流業規模和效益不斷提高，物流支撐體系日漸完善，洋山港等一批綜合交通基礎設施建設取得重大突破；電子口岸等物流信息化建設不斷深化，口岸通關效率和物流信息服務水平明顯提高；重點物流園區建設取得階段性成果，支撐支柱產業和連鎖商業的現代物流配送體系逐漸形成，一批國內外知名的物流企業落戶**，多種所有制物流企業共同發展的格局基本形成。電子商務配套物流環境逐步完善。
社會誠信體系建設取得明顯進展，電子商務應用的信用環境逐步改善。以市場化、專業化為導向的個人與企業信用聯合征信系統相繼建立，初步營造了全社會知信用、守信用、用信用的良好環境；電子商務行業協會、投訴服務中心等中介組織的建立，促進了電子商務的行業監督、行業自律、服務規范和誠信建設，初步建立了電子商務投訴服務、爭議解決機制。
安全認證服務體系基本建立，全社會信息安全意識普遍增強。信息安全測評、等級保護等制度逐步完善；數字證書、應急防范體系等信息安全基礎設施建設步伐加快；《**市數字認證管理辦法》，“**”期間**CA中心累計發放各類數字證書57萬張，在電子商務安全認證方面發揮了較大作用。
2.企業信息化水平普遍提升，電子商務應用基礎進一步夯實。
企業信息化意識增強，信息化投入力度逐步加大。辦公自動化、財務管理等基礎管理軟件在各類企業廣泛應用，計算機輔助設計(CAD)、企業資源計劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）等應用系統在大中型企業推廣應用，覆蓋了企業的產品設計、生產、銷售各環節。企業信息化的普及與深化，促進了企業電子商務應用的快速發展，BtoB電子商務交易額從**年的458億元增長到**年的1486億元，占全市電子商務交易總額的比例持續保持在90％以上。
3.電子商務應用領域不斷拓展，龍頭企業的主導作用日益顯現。
隨著各類電子商務運營企業不斷涌現和電子商務應用領域不斷拓展，網絡化的生產經營與消費方式逐步形成。鋼鐵、機電、醫藥等行業BtoB電子商務平臺的建設帶動了大批企業的信息化建設與電子商務應用；在網上購物、數字娛樂、交易服務、旅游服務等領域涌現出一批知名的BtoC、CtoC電子商務運營企業，使電子商務逐步融入了市民的日常生活。
4.電子商務應用發展環境明顯改善，創新能力不斷增強。
貫徹落實國家關于加快電子商務發展的政策法規，積極推進地方立法研究，加強市場監督與管理、建立統計與信息制度，電子商務政策法規環境建設取得初步進展。加快推進行業中介組織、企業信息化促進機構的建設，實施企業信息化示范工程，開展電子商務創業園試點和相關宣傳培訓，公共服務環境明顯改善。
在線交易、電子支付、電子認證等技術與產品在電子商務領域的研發與應用取得一定進展。面向行業、區域及中小企業的第三方電子商務交易與服務模式初步形成。電子商務產品與服務的創新能力逐步提升，自主發展態勢日漸顯現。
“**”期間**電子商務發展雖然取得階段性成果，但在促進城市服務功能提升、產業結構優化升級等方面的作用尚未充分發揮，主要表現在：企業電子商務應用發展不平衡，普及與深化應用的水平亟待提高；以第三方服務為主的電子商務服務業態發展相對比較薄弱，尚未形成規模優勢；電子商務支撐體系還不能全面滿足電子商務快速發展的需要，仍需進一步深化建設；電子商務發展的政策法規環境不夠健全，電子商務交易糾紛處理、消費者權益保護等公共服務尚需完善，監管與服務的工作合力有待進一步增強。
（二）發展趨勢
1.互聯網的發展和新興信息技術的應用，將為電子商務的創新發展帶來機遇。
隨著下一代互聯網、新一代移動通信、無線射頻識別（RFID）等關鍵技術的應用和普及，電子商務的技術支撐手段更趨豐富，將進一步降低電子商務的進入門檻和經營成本，豐富電子商務的形式和內容，拓展電子商務的發展模式與創新空間，推動各類電子商務運營企業依托更先進的網絡基礎設施，提供高效、便捷、人性化的新型電子商務服務。
2.電子商務與產業發展深度融合，將加速形成服務經濟新業態。
“**”期間，**將積極推動三二一產業共同發展，在加快服務業發展中推進結構調整，形成服務經濟為主的產業結構。電子商務作為與經濟全球化和全球信息化相適應的一種經濟運行方式，與產業發展的融合不斷深化，將有效推動商貿流通等傳統產業的改造升級，支撐金融、貿易、物流等領域新業態的創新發展，促進社會經濟活動向集約化、高效率、高效益、可持續的方向發展。
3.電子商務服務業作為現代服務業的新興產業，將逐步成為**國民經濟發展新的增長點。
隨著信息技術的廣泛應用與社會專業化分工的不斷加速，企業的運作、管理模式和人們的工作、生活、思維方式都在發生巨大轉變，基于網絡的各類外包服務逐漸被企業廣泛接受，各類軟件企業、信息技術服務機構紛紛涉足電子商務服務，電子商務服務模式不斷創新與豐富，面向企業和消費者的電子商務服務范圍不斷拓展。隨著電子商務運營企業整體實力不斷增強，電子商務服務市場規模將不斷擴大，電子商務服務業將成為現代服務業的重要組成部分，呈現出廣闊的發展空間，促進**國民經濟新一輪發展。
4.電子商務應用日趨普及和深化，政府在環境建設中的作用日益顯現。
隨著全社會對電子商務依賴程度的逐步提高，傳統商務環境下的企業運作、市場監管、公共服務面臨新的挑戰，迫切需要加快改善電子商務的發展環境，特別是在交易規范、稅收征管、消費者權益保護等方面，亟需政府通過完善政策法規、加強示范引導等手段，健全管理制度，規范市場秩序，優化支撐體系，完善公共服務，從而更好地保護和激發全社會應用電子商務的主動性與積極性。
二、發展思路和主要目標
（一）發展思路
“**”期間，**電子商務發展要以科學發展觀為指導，按照大力推進信息化與工業化融合的要求，圍繞貫徹“四個著力”、實現“四個率先”、建設“四個中心”和社會主義現代化國際大都市的目標，立足于提升城市服務功能、優化產業結構、提高經濟運行效率和質量，堅持以市場為導向，以企業和社會公眾為應用主體，以激發電子商務應用主體的積極性、培育電子商務市場需求為核心，以營造良好的電子商務發展環境為基礎，鼓勵發展第三方電子商務服務，積極促進電子商務的模式創新、管理創新和技術創新，推動電子商務在國民經濟和社會發展各領域的廣泛應用，不斷壯大電子商務服務業，增強電子商務對**經濟社會發展的促進、支撐和帶動作用。
（二）主要目標
到“**”期末，**電子商務發展繼續保持國內領先水平，電子商務年交易額超過3400億元，年均增長率達到16%以上。電子商務成為社會經濟活動的重要方式，電子商務服務業成為新興的重要產業，以電子支付、現代物流、信用服務、安全保障為主要內容的應用支撐體系基本健全，以爭議解決、法律援助、市場監管、第三方服務等為重點的公共服務體系基本完備，電子商務應用能級和企業信息化水平顯著提升，電子商務模式創新、管理創新和技術創新的能力明顯增強，電子商務應用、產業和環境協調發展的格局基本形成，全社會普遍享受電子商務發展帶來的實惠與便利。
三、主要任務和重點引導工程
（一）主要任務
1.深化電子支付、現代物流、信用服務和安全保障體系建設，完善電子商務支撐環境
（1）完善電子商務支付體系。鼓勵銀行推廣和完善電子銀行服務業務，拓展在線服務功能，推廣電子錢包、手機支付等新型支付產品，形成由網上支付、移動支付、固話支付以及其他支付渠道構成的綜合支付體系，為社會公眾和企業提供更加安全、可信、便捷的電子支付服務。鼓勵第三方支付平臺的發展，充分利用“付費通”支付系統、**口岸電子支付系統等已有成果，培育以電子商務支付為主要業務的第三方服務機構，為個人、企業的電子商務活動提供“一站式”電子支付服務。
（2）優化電子商務物流服務體系。積極發展以電子商務為導向的城市配送物流，結合重點物流園區和專業物流基地的建設，合理布局建立公共配送中心和配送網點，進一步優化中心城區物流的交通組織和管理，逐步形成區域配送和集中配送相結合的城市配送物流網絡體系。重點發展以第三方物流為標志的制造業物流，運用電子商務手段促進物流外包，實現社會化、專業化的配套物流服務，提高制造業物流效率。大力發展口岸物流，深化電子口岸建設，逐步規范物流各環節公共信息交換標準，促進各類多式聯運物流信息資源的整合，拓展口岸物流服務腹地，提高口岸物流效率和競爭力。發揮電子商務與現代物流的整合優勢，支撐和拓寬電子商務的應用。
（3）構建電子商務信用服務體系。在全市社會誠信體系建設整體框架內，探索建立電子商務信用服務數據共享機制。以醫藥、汽配、食品等行業的電子商務信用服務為試點，鼓勵行業電子商務平臺運營企業建立內部交易信用管理制度，鼓勵行業協會探索建立行業交易信用服務系統并逐步加以完善。倡導電子商務交易的實名登記制度，推廣信用產品在電子商務交易活動中的應用，防范交易風險。
（4）健全電子商務安全保障體系。在全市信息安全保障體系框架內，積極引導電子商務企業強化安全防范意識，健全信息安全管理制度與評估機制，加強網絡與信息安全防護，提高電子商務系統的應急響應、災難備份、數據恢復、風險監控等能力，確保業務和服務的連續性與穩定性。完善數字認證、密鑰管理等電子商務安全服務功能，進一步規范電子認證服務，促進異地認證、交叉認證，推廣數字證書、數字簽名的應用。按照信息安全等級保護的要求，加強重點領域電子商務應用的安全監管，以及重要系統的風險評估和安全測評。
2.普及深化電子商務應用，加快電子商務服務業發展
（5）深入推進以中小企業為重點的企業信息化建設，不斷提升企業信息化水平。按照工業向園區集中、產業向園區集聚的思路，以園區為載體，全面推進園區管理信息化，帶動園區企業信息化建設。推動全市國家級開發區和市級工業園區全面實現信息化管理，分階段推進各類產業園區的信息化建設。繼續實施制造業信息化示范工程，帶動全市制造業信息化建設。制定企業信息化指導規范和配套促進措施，引導各類中小企業及信息化水平較低的傳統企業合理配置信息化資源，積極推行信息化服務外包模式，降低應用成本。
（6）加強骨干企業電子商務應用，帶動相關產業的電子商務應用。鼓勵電子信息、汽車、精品鋼材、石油化工、裝備制造、生物醫藥等領域的骨干企業在加快企業信息化建設的基礎上，深化電子商務應用，拓展國際經貿交往與技術合作，開拓國際市場。充分發揮骨干企業在采購、銷售等方面的帶動作用，以產業鏈為基礎、以供應鏈管理為重點，促進上下游關聯企業間的業務協同，提高產業的市場反應能力和綜合競爭力。
（7）深化服務領域的電子商務應用，促進現代服務業發展。以20**年北京奧運會和20**年**世博會的舉辦為契機，引導金融、物流、商貿、旅游、會展、信息服務等行業發展面向企業、消費者的電子商務應用，加快推進生產業開展電子商務，鼓勵移動商務、在線娛樂等電子商務新型服務模式的發展。充分利用社會保障卡、公共交通卡、付費通、市民信箱、公共信息亭、社區信息苑等已有成果，拓展電子商務應用范圍和服務內容，營造社會公眾應用電子商務的便利環境，帶動服務業電子商務應用的深化。
（8）積極推進農業與農村電子商務應用，助推社會主義新農村建設。全面實施“為農綜合信息服務千村通工程”，基本實現為農綜合信息服務網絡和相關服務設施在行政村的全覆蓋，方便廣大農民獲取涉農服務信息、開展電子商務活動。積極開展農村信息化普及培訓，培育和建設一支農村信息員隊伍，普遍提高廣大農民的電子商務應用技能。積極搭建農產品網上交易平臺，鼓勵農業產業化龍頭企業、農民專業合作社及農業經營大戶利用網絡全面、快捷地供求信息，引導農民以市場為導向生產優質農產品，開展網上交易。
（9）強化政府電子商務應用，促進電子政務與電子商務協調發展。加快電子政務建設，重點推進直接面向企業和公眾服務的電子政務應用，帶動企業信息化和電子商務應用。在政府采購、重大工程招標等領域率先應用電子商務，逐步提高政府部門應用電子商務的廣度和深度，發揮政府的示范帶動作用。積極倡導政府部門采用基于網絡的業務外包服務、信息技術外包服務，帶動電子商務服務業的發展。
（10）加快推動行業電子商務應用，推廣第三方電子商務交易與服務模式。在先進制造業和現代服務業的重點領域，按照政府引導、企業主導、社會參與、市場運作的模式，扶持一批沿產業鏈、供應鏈展開，為中小企業服務的第三方行業電子商務平臺的發展，促進行業信息資源共享，有效降低行業內中小企業的技術和投資風險以及電子商務應用成本，帶動行業電子商務應用普及，提高行業電子商務應用的整體水平。
（11）加快發展電子商務服務業，形成**國民經濟發展新的增長點。扶持一批在國內具有一定領先優勢的電子商務運營企業進一步做大做強。鼓勵電信運營商、軟件企業、計算機信息系統集成商轉變服務模式，發展新型的電子商務增值服務。吸引國內外電子商務運營企業特別是總部型的電子商務運營企業落戶**，努力使**成為中外電子商務運營企業的總部集聚地和營運中心。促進基于網絡的交易服務、業務外包服務、信息技術外包服務等電子商務服務業態的加快發展，提升本市電子商務服務業的整體競爭力。形成電子商務服務業與電子商務應用相互促進、協調發展的良好局面。
3.加強電子商務創新能力建設，優化電子商務公共服務體系
（12）提高電子商務創新能力。積極引進、消化、吸收國外先進適用的電子商務應用技術、商務模式、管理經驗，集成各種相關資源，建立以企業為主體、以市場為導向、產學研用相結合的技術研發與應用創新機制，提高集成創新和引進消化吸收再創新能力，加強電子商務模式創新、管理創新與技術創新的融合。
（13）優化市民網上創業服務環境。積極宣傳電子商務經營理念，廣泛開展面向市民的電子商務創業技能培訓，鼓勵市民進行網上創業。積極引導和鼓勵電子商務平臺運營企業提供網上創業崗位，豐富市民的創業就業渠道。繼續推進電子商務創業園建設，為入駐園區的網上創業者提供配套齊全、服務便捷的創業環境。
（14）健全電子商務專業化咨詢服務體系。支持專業咨詢服務機構的發展，積極開展電子商務應用規劃、需求分析、技術選型、投資評估、應用培訓、項目監理、績效評價等服務，形成一批覆蓋各行業、多層次的電子商務應用，貫穿整個應用實施過程的專業化咨詢服務隊伍。鼓勵企業結合行業特點和應用需求，積極采用專業化咨詢服務，增強企業電子商務應用的科學性，提高項目實施的成功率。
（15）完善電子商務糾紛解決服務機制。充分發揮電子商務行業組織的作用，切實加強行業自律，形成公平交易、誠實守信的行業規范。積極開展電子商務活動中知識產權保護的研究，加強相關的法律服務。逐步建立以電子商務投訴服務、法律援助、爭議調解、失信懲戒為核心的電子商務糾紛解決服務機制，營造電子商務投訴便捷、處理高效的服務環境。
（16）推動電子商務公共服務平臺建設。依托現有信息化建設成果，推動BtoC（含CtoC）電子商務公共服務平臺建設，為企業和消費者提供實名認證、電子支付、電子交易數據保存、信用服務等各類公共第三方專業化服務，結合爭議調解、先行賠付等電子商務糾紛解決服務機制建設，為企業開展電子商務應用提供便捷的服務支撐，降低企業應用成本，增強消費者應用電子商務的信心，并為政府實施行業服務與監管提供技術支撐。
（17）加強電子商務市場監管。發揮公安、工商、稅務、文化、信息化、通信管理等政府部門在電子商務活動中的監管職能，研究制定電子商務監督管理規范，建立協同監管機制，加強對電子商務從業人員、企業、相關機構的管理，加大對網絡經濟活動的監管力度，維護電子商務活動的正常秩序。
（二）重點引導工程
1.電子商務支撐體系建設引導工程
支持電子支付、電子認證、交易數據保存等電子商務關鍵環節第三方服務平臺的建設；支持以電子口岸平臺、陸上貨運公共信息平臺等建設成果為基礎，以物流信息共享交換為核心的現代物流公共信息服務平臺的建設；支持專業化服務機構開展電子商務信用服務試點，探索政府部門、征信機構、電子商務交易服務平臺間的電子商務信用數據共享與服務的實現形式，逐步建立電子商務信用服務模型。
2.電子商務創新發展引導工程
支持無線射頻識別（RFID）、加密與電子認證、移動支付等新技術在電子商務領域的應用以及電子商務服務模式的創新；支持基礎電信運營商、電信增值業務服務商、內容服務提供商和金融服務機構等相互合作，開展移動電子商務應用，發展面向不同類型客戶群體的新型服務模式。
3.第三方電子商務專項引導工程
支持具有一定規模的專業化第三方行業電子商務平臺建設，支持服務于中小企業電子商務應用的第三方ASP（應用服務提供）平臺建設，同時鼓勵大企業自營的電子商務平臺發展成為面向本行業的、獨立的第三方平臺，鼓勵條件較好的電信運營商、軟件供應商、計算機信息系統集成商開展第三方電子商務服務。
4.電子商務公共服務引導工程
支持行業組織建立電子商務投訴服務網絡和信息系統,規范投訴服務流程，建立配套保障制度，開展電子商務先行賠付試點；支持BtoC電子商務公共服務平臺建設；支持行業組織、成熟的行業電子商務平臺運營企業結合行業特點和應用需求，合作開展面向企業的“行業電子商務應用培訓與體驗”活動、面向市民的“電子商務進我家”活動。
5.政府電子采購平臺建設引導工程
研究制定政府電子采購管理辦法，加快建設集中采購、分級管理的全市統一政府電子采購平臺，覆蓋市、區兩級，涵蓋政府采購預算、審批、交易、支付、征信等各環節，實現政府采購部門、采購機構、供應商、銀行、財政、稅務、工商、監管機構之間的信息共享和業務協同，為各級政府部門提供采購信息、交易、支付、信用、監管等服務，逐步擴大政府電子采購范圍。
四、主要保障措施
（一）建立電子商務協同推進工作機制
在市國民經濟和社會信息化領導小組的領導下，建立完善由市信息化職能部門統籌協調，各相關部門各司其職、共同參與的電子商務推進機制，協調推動本市電子商務又好又快地發展。各區縣政府應結合本地區實際情況，建立相應工作機制，積極推進區域內電子商務發展。
（二）加強電子商務政策法規的配套完善
積極開展電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務、規范經營等方面相關政策法規的研究、制定工作，探索建立電子商務發展狀況評估體系，完善電子商務統計制度。
促進又快研究制定應用信息技術改造提升傳統產業的扶持政策，經認定符合條件的電子商務運營企業，可享受本市鼓勵軟件產業和高新技術企業發展的相關扶持政策；加大在電子商務應用關鍵環節和重點領域的投入，保障對重點引導工程的資金支持；鼓勵和吸引境內外投資機構加大對本市電子商務運營企業的投資力度，拓寬電子商務投融資渠道。
（三）加大電子商務標準體系建設力度
鼓勵企業、相關行業組織、高校及科研機構積極參與國際、國內標準的制修訂，加強在線支付、安全認證、電子單證、現代物流等電子商務配套技術地方標準和行業規范的研究、制定工作，建立標準符合性測試和評估機制，加大標準和規范的應用推廣力度。
（四）加強電子商務宣傳和人才培養
充分利用各種媒體，多途徑、多形式地加大對電子商務的宣傳力度，增強企業和公眾的電子商務應用意識。廣泛開展電子商務知識普及和應用技能培訓，完善各類電子商務繼續教育和在職培訓機構，引進優秀培訓項目，提高全社會電子商務應用能力。完善電子商務相關學科建設，鼓勵各類教育機構與成熟的電子商務運營企業合作開展教學實踐，多渠道培養適應電子商務發展的各類高級專業人才和復合型人才。
