時間:2023-08-23 16:58:18
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年度匯報總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。以下是為大家整理的銷售年度工作任務總結匯報資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
銷售年度工作任務總結匯報一
在過去的一年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶,截止年底共簽署協議454份。
__年9月份我到酒店擔任銷售部經理,__年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學,鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站,由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網站建設方案,這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
銷售年度工作任務總結匯報二
20__年時間已經過去了,雖然我還算是個新員工,但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等作簡要的個人工作總結:
一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力做出更大貢獻。
回想在公司的這段工作歷程,是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步,是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長,還有很多方面需要不斷的學習,要時刻衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助,我也將加倍努力,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中,嚴以律己,不斷進取。
日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力,對待各項工作同事均充分發表意見和建議,集思廣益,注重發揮集體的聰明才智和整體效能,努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,努力做到,為提高業績打下堅實的基礎,也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏,辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則,在走動中去發現問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,及時糾正問題。
銷售年度工作任務總結匯報三
在不知不覺中,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理,我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗,也同時鍛煉和提高了業務能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。
在這里,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購、簽約、回款、傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓,培訓目的的不明確,培訓前沒有系統的準備
對團隊的打造目標不夠明確比較籠統,培訓的計劃做的也比較籠統,因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓,導致新人學習難度增大,老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現,如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它置業顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為
各種原因落下了,在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團隊說明公司的情況,導致了一些小的情況發展,不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面
1、案場談客監督及把握
當問題客戶出現的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導,同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍,常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握,從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評,并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里,深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,在以后的日子里我要給自己進行重新定位,振奮信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力,并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整,無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共,共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,每次在面試之前都要設計出面試的方案,盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面,制定出詳細的培訓方針和大綱,每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃,針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度,并嚴格按照管理制度去執行,無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。
5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度,有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題,制定出關于執行力不到位的獎罰措施,爭取任何事情達到第一時間,高質量的去完成。關于做事拖沓問題,自己要從每天上班開始鍛煉,要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
都說公司是自己的第二個家,既然是家,沒有誰有理由不愛自己的家,在這個家里我一直都是,忠誠可靠,樂于奉獻,一切以公司利益為出發點,忠于職守,不以權謀私,敢于管理,盡心盡力,盡職盡責,管的公平、公正、一視同仁,心胸寬廣,寬容善待他人,任人為賢。積極熱情、充滿活力。
用自己的熱情去感染自己的下屬,關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的,我也有很多的不足之處,在執行力方面的欠缺,有時候性格的過于溫和,對團隊管理經驗的不足,以及和下屬溝通的欠缺,都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理,想好更好的發展,這些缺點和不足都需要一一的克服和解決,我有信心能夠很好的解決。
一、組建社區衛生服務中心
**年8月接到萬柏林區關于《城市社區衛生工作實施意見》后,根據轄區情況,分院領導選拔出50名業務骨干就衛生服務中心的性質、工作重點、基本程序、工作要求等方面進行集中培訓,就業務知識進行專題講座。通過一段時間的認真學習,全體參訓人員掌握了社區衛生服務中心的工作內涵。在此基礎上我們針對化客頭地區的地理環境、居民居住特點、周邊衛生環境等情況,首先要求中心的服務人員對所管轄區的2萬居民進行入戶健康調查,現已為1000個居民建立了健康檔案,為高血壓、糖尿病慢性疾病患者的規范化治療掌握了重要信息,也為今后大規模建立健康檔案資料取得了許多經驗。
二、認真開展醫療業務工作
1.一年來,我們堅持“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,切實加強“誠信”服務,規范了醫療衛生服務行為,提高了醫療服務質量;認真加強了全院職工的醫德醫風教育,杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不良行為的發生,使廣大醫務人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。
2.我院領導十分重視人才的培養工作,分四批派出醫護人員到上級醫院進修學習。通過學習,提高了他們的醫療業務水平。學成歸來后,他們將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中,起到了骨干帶頭作用,促進了我院整體業務水平的提高。
3.嚴格消毒隔離制度。對醫療廢棄物采取嚴格處理,減少了院內感染和“二次感染”。對結核病人做到早發現、早隔離、早診斷、早治療,并加強隨訪,使結核病人的服藥率和隨診率達到100%。建立健全了腸道門診,做到有人員、有制度、有物,提高了預測預報能力。
4、傳染病管理。在這一年中,我們認真貫徹《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件急條例》,堅持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度,并配備微機隨時進行網絡直報工作,使服務中心的傳染病工作的登記、報告及時,準確率均達100%;**年6月,我院積極配合萬柏林疾控中心和公司疾控中心對群體暴發性的麻診疫情的進行預防和控制,有效防止了麻疹疫情的大范圍蔓延。
5、計劃免疫工作。一年來我院堅持了兒童計劃免疫的冷鏈運轉工作。做到了兒童計免的“四苗”接種率達100%,卡證符合率100%,新生兒乙肝疫苗接種率達100%以上,按時上報各類報表,堅持脊灰、麻疹的“0”病例報告制度,保質保量完成了上級下達的各項任務,全年無“四苗”接種相關疾病的發生。
6、婦幼衛生工作。在上級業務部門的指導下,我們加強了對孕產婦和兒童的系統管理,使孕產婦的系統管理率達90%以上,新法接生率100%,孕產婦的住院分娩率達100%以上,對高危孕產婦進行了100%的管理,兒童的系統管理覆蓋率達100%,管理率90%以上,體弱兒管理達100%;加強了計劃生育節育手術技能的提高,繼續實施“降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”,全年無新生兒破傷風的發生,無孕產婦死亡。積極鞏固和發展“愛嬰醫院”的建設,經過全體人員的共同努力,順利通過了萬柏林區衛生局的復查,同時通過了母嬰保健技術服務執業許可證的年檢。
7、健康教育工作為貫徹新時期衛生工作方針,確保為人民健康服務和為社會主義建設服務的宗旨,我們積極開展各類健康教育工作,發放各類健康教育宣傳資料幾千份,增強了轄區居民的自我保健意識及防病抗病能力。
8、加強對職工繼續教育工作。通過集中學習和自主學習相結合的形式,對臨床醫務工作者進行繼續醫學教育,鼓勵職工參加各級各類學校的學習和進修。通過多種形式的學習,不斷提高醫護人員的自身業務能力。為進一步提高廣大職工的實戰能力,我院多次組織全體職工進行急救演練及對突發衛生事故應急處理的演練,大大提高了搶救的成功率和處理突發衛生事故的能力。
三、存在的問題
2010年,在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下,倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。
一、建立建全了各崗位工作職責,規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐,完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準
與此同時,還對庫區建設進行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節約了成本;倉庫設備也進行了改造,從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實,為庫區防火能力的提高奠定了基礎;對庫區暖氣、環衛系統的改造,進一步改善了公司辦公環境;倉庫分區、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成,標志著倉儲管理標準化,科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現象。對貨物堆碼,分揀拆包無標準,造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作,伴隨著崗位責任制的貫徹落實,得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理,并建立了相應的殘次品庫,為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況,對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查,結合實際情況,出臺了各崗位詳細的績效考核標準,并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時,基本無壓車現象,作業開始時間都能在核定的15分鐘以內實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則,進行辦理出庫發貨,并按輕重緩急分揀貨物,時間消耗都在45分鐘以內;加強配送車輛管理的同時,還對各配送車輛的油料消耗進行了核算,制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規格型號擺放,編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業完畢,能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心,并貫穿于整個倉儲管理作業過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時,積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作,及時處理貨物及包裝破損問題;積極配合財務部對庫存數據進行修整,保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;積極配合銷售和門市,在規定時間內,保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業任務,服務滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的情況下,全體員工充分發揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務,其中11月份完成裝卸11200件,創下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時,還擔負著公司后勤服務、環境衛生等諸多事務性工作,給公司整體運營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
二、工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得,都取決于態度的轉變
針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等情況,充分利用公司抓管理,促發展的契機,結合公司運營的實際,組織員工認真學習專業知識、職業技能,通過面向行動的學習,進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻,倉庫的精神面貌,工作態度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學,薛興發同志的認真負責,白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗愛業,曹軍海同志的熱情主動,馮艷東同志的周到細致,黃龍德同志的默默奉獻,都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通,熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調能力都得到了加強。配合積極,服務熱情,不推諉、扯皮,充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。
三、倉庫工作的進步是顯著的,然而,也存在許多問題和錯誤
接收貨中的數量短缺、貨物損壞,包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符,防范不嚴,數據不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準,進貨計劃性不強,導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應數據不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力低下;本位主義思想及家族傳統影響等問題。
而2010年存在的主要問題:1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態度上的被動性,從而導致責任心不強,所以出現問題較多。如,接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時,配送延誤等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異,造成制度、流程的執行力低下問題:倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準操作,用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。如,票據的流程管理,安全庫存的合理性,采購進貨的審批,調貨價格的審查,盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。3、部門、崗位間協作接口部位的責任共性,引發的失誤和錯誤:如,進貨的驗收由采購部協助倉庫共同完成,對發生的數量、包裝規格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤,相關責任難于具體化,增加了管理成本和難度。通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的,許多工作有待于加強、落實。面對轉型時期的企業改革,還會出現新的矛盾和問題,如何解決當前管理工作中的問題和錯誤,應對出現的新矛盾和問題,是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業精神,層層落實崗位職責;堅持三不放過原則,規章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通,引導、幫助員工端正態度,施教于心,心系于業;繼續加強專業知識,產品知識,職業技能的學習培訓,理論與實踐相結合,避免工作失誤及問題的出現,提高服務質量。然而所有學習、工作的重點,都取決于行動的落實,如何培養創新的落實意識,如何打造高效落實的團隊,如何創建良好的執行文化,如何管理好時間促落實,如何為落實制定制度保障,并掌握有效落實的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實際行動,一步一個腳印去實踐目標,實施計劃,最終達到設定的目標和標準。
態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,下面給大家分享關于業務員的年度工作總結,方便大家學習。
業務員的年度工作總結1來到公司已經有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網站信息,與此同時也在不斷完善每個網站上我們公司的內容,特別是產品信息方面,會將一些新的產品添加進去,也將個別網站上的企業商鋪建了起來,這樣一來產品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我幫著聯系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力,首先是抽空學習一些關于設備技術方面的知識。作為一名業務員,如果當客戶問一些有關產品的專業問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要熟悉產品的性能,才能很專業地回答客戶的問題。其次,之前主管也說過作為一名正式的業務員的話,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產部脫節的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執行,因此出現在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產品質量。之前對于工作的流程也都已經做了一定的規定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態,一定要認識到個人的不足,要養成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話,現在我們公司的業務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現在會出現賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產品質量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質量來說話的,如果我們賣出去的設備質量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶。現在我們很多賣出去的設備就出現了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業務,也壞了我們的聲譽。我們知道質量是企業的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產品的質量。所以今后一定要在質量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產品的質量。只有當產品在銷售及運行過程中質量沒出現問題,那么客戶就會信任我們公司及產品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
因此,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
業務員的年度工作總結2轉眼間,2020年已將過去,我現在已是_酒業的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自_年x月份開始在辦事處實習,x月份在總廠培訓,至x月份分配到_x縣部工作,這段時間內我一直履行業務職責和義務,并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作,現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配業務人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作,并分配到_部擔_業務員,這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經理會主動與我進行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行,而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上,部門經理主動幫我聯系住房,聯系取暖用的火爐子,由于_氣候較冷風又大,高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業,什么是要有強烈的責任感和事業心,怎樣積極主動認真的學習專業知識,工作態度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業務員,深深地感到肩負的重任,作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要,必須高標準、高規格的要求自己,加強自己的業務技能。
2、業務知識、工作能力和業務水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業務工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美。”這一高目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協調關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質保量的完成業務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺,日后仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候,我的心態就會有點跳,不夠穩重,有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩,但剛畢業絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!
心態的耐性還不夠。作為_縣業務員相對而言比較孤單,環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經過一段時間的磨練和調整,我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰,才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數情況下我是聽之信之,極少持懷疑態度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事,根據領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2021年駐_工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,2021年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
盡心盡力完成區域業務任務并及時催回貨款,負責嚴格執行產品的出庫手續,積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時,盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的商,主要做高端的河王、五星等酒水業務,以擴大業務渠道提高業務業務成績。
3、針對餐飲市場作出大力的業務力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對武川業務市場的二批商維護進行合理適當的整頓,使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業務需求,能夠恰當的地處理好業務關系,來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過業務實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年業務任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經驗和教訓,經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新,展望2021年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,刻苦學習業務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的業務任務和目標,為辦事處的發展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
業務員的年度工作總結3轉眼間又是一年。這一年,我繼續負責酒地區市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來,銷售額達八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關系也進一步鞏固。
本年度的工作情況
一、開展市場調研,拓展市場空間。目前,酒類市場競爭激烈,我們的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使地老百姓對酒類家喻戶,人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
二、人性化服務。自酒類承諾"零風險"以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,并帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了元。
存在的問題
雖然在這一年,我們取得了比較不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產品的銷售。包括業務員的管理,后勤的配合。
一、業務員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統,有時甚至是各自為戰。在以后的銷售管理過程中,要根據實際情況建立有效的管理制度,帶動業務員的積極性,提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩,往往出現單已開,貨遲遲發不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現的問題,并繼續發揚我們的優勢,爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績。
業務員的年度工作總結420_年即將過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是20_年9月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產品,在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20_年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環節是十分關鍵重要的,在我們銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進行補充和完善,二是給用戶進行指導和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察,在_我也學到了很多的競品的業務知識,這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20_年_月_日我們根據上半年銷售的車型,進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在_月_日和_月_日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導致我們的產品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機,使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對20_年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在_第三季度會議已經做了相應的調整,現在的產品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經做好準備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們的人輕松上陣,挑戰下一個工作任務!
四、20_年個人工作目標和計劃
我在20_年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀律,執行命令,完成任務,做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗,應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
以上是我在20_年的工作總結,寫的有什么不足之處,望領導諒解!
業務員的年度工作總結5業務員年度轉眼間,我進入_行工作已經兩年零兩個月了,不經歷風雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長為分理處的會計,再進入公司業務部,這其中有辛酸,有汗水,當然,更多的是喜悅。回顧已過去的20_年,我用3個詞來進行總結:珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態度決定一切,銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質,從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對得起所從事的這份職業:在思想上嚴格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風,在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業務知識與技能,能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務,從而體現出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正,不斷完善自身。我從小就有點小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對銀行從業人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業務,為此,我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計出錯過一次,當時是一位客戶來取款300元,我因為一時疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時發現錯誤,通知客戶返回網點,在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯,貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本,在此基礎上不斷提高業務速度。
三、成長
逆風的方向,更適合飛翔,只有面對挑戰,才能不斷地成長。在20_年x月末正式接手_分理處會計崗位之前,我一直從事簡單的柜面操作,對會計方面的業務不熟悉,能否勝任它對我來說是個不小的挑戰。當時正值過年期間,是一年的業務旺季,仿佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業務,晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已,但如果能及時有
效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的,因為這樣既能為相關會計后續工作打下良好的基礎,又能騰出大量的時間。
20_年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進入支行公司業務部上掛學習,這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富,從最初的記賬到現在的信貸,崗位的變動讓我對銀行業務有了更進一步的了解與掌握,通過之前兩年在網點的表現,我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來,我接觸到了全新的信貸業務,從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習,我對公司信貸業務的操作流程有了整體上的一個了解,掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時,隨著對目前工作的不斷理解和總結,我認識到自己還有許多不足:
1、業務技能不夠精細,雖然已從事記賬崗位兩年,但會出業務仍未精通。
現在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學肯鉆的態度,其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通,因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風,克服性格上內向的缺點,努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。
2、20_年,在爭做最大的零售支行的目標指引下,更多的中間業務需要大力推廣開,如手機銀行,基金,網銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經理具備足夠的業務知識與技能,我需要加強專業知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
各位領導、同志們:
大家下午好!根據《X省安全生產委員會關于開展2007年度安全生產責任狀考核的通知》(云安明電〔2008〕1號)文件要求,今天,我們在這里召開X縣2007年度安全生產工作情況匯報會。下面,我首先介紹一下今天參加會議的省政府考核組領導,坐在我對面的是省煤監局副巡視員、省政府考核組組長X同志,省煤監局監察專員X同志,省安監局調研員X同志及省煤監局X同志;州安監局局長X同志,副局長X同志,工礦科科長X同志,煤監科科長X同志及X同志。今天參加匯報會的還有縣人民政府副縣長X明同志及縣安委會成員單位各一位領導。今天會議的議程主要有三項:一是請縣人民政府副縣長X同志作X縣2007年度安全生產工作情況匯報;二是由縣安委會各成員單位領導發言;三是請省政府考核組及州安監局各位領導作重要指示;四是由我作會議小結。下面,依次進行:
首先,請縣人民政府副縣長X同志作硯山縣2007年度安全生產工作情況匯報;
......
下面,由縣安委會各成員單位領導發言。
......
下面,請省政府考核組及州安監局各位領導作重要指示。
......
各位領導、同志們!今天的會議首先由縣人民政府副縣長X同志作了X縣2007年度安全生產工作情況匯報;其次,各部門結合各自的工作實際作了很好的發言;最后,省政府考核組及州安監局各位領導又對我縣下一步的安全生產工作作了重要指示。讓我感受很深,下一步我縣一定按照省、州的要求精心組織,認真開展好我縣2008年度的各項安全生產工作。最后,借此機會,我再對縣安委會各成員單位提幾點要求:一是各成員單位領導會后要及時向各單位主要領導傳達好這次會議精神;二是各單位要認真總結2007年安全生產工作取得的成績、存在的問題、積累的經驗和汲取的教訓,對全年安全生產工作進行“回頭看”。安全監管嚴格、發生事故較少的單位要注重總結經驗,發生了重大事故的行業和企業要注重總結教訓,為2008年進一步抓好安全生產工作奠定基礎;三是各成員單位要嚴格按照省、州領導的要求,結合各單位實際,認真安排布置,制定切實可行的工作措施認真抓好落實,確保2008年各項安全生產工作措施落到實處。
今天的會議到此結束,散會!
各鄉鎮(街道)中心學校、縣管學校:
接市教育局通知,10月18日至31日,省教育廳將對各縣教育脫貧攻堅工作落實情況進行專項督查。各單位要高度重視,認真對照《2018年全省教育脫貧攻堅專項督查工作表》內容,做好相關迎檢準備工作。需要準備內容如下:
一、工作匯報
各中心學校、中小學校(含民辦學校、幼兒園)、縣管學校都需準備2018年度教育脫貧攻堅工作匯報,匯報材料要認真對照《工作表》中落實教育脫貧攻堅主體責任情況、實施全面覆蓋建檔立卡學生接受教育保障和資助制度情況、改善貧困地區學校辦學條件情況、實施貧困地區鄉村教師支持計劃情況、為貧困地區和貧困家庭脫貧致富提供人才和技術支持情況等5項主要內容(第5項僅工藝學校需準備),匯報內容要有具體數據支撐,確保真實準確。
二、政策明白人
各級各類學校校長是本校、本轄區的政策明白人,必須要對教育資助政策、學校基本情況、春期和秋期建檔立卡學生人數、建檔立卡學生接受資助情況等內容做到“一口清”。
三、檔案建設
各級各類學校教育扶貧檔案要認真整理完善、裝訂整齊,要有封面、目錄及對應內容,使用同色抽桿夾、檔案盒保存。檔案內容主要有以下幾個方面:
1.成立教育脫貧攻堅工作領導小組情況、年度工作計劃、上級相關文件等;
2.教育脫貧攻堅工作問題整改落實情況;
3.建檔立卡學生資助情況;
4.建檔立卡學生受助情況溫馨告知書回執卡;
5.教育資助政策“兩節課”制度落實情況。每學期兩次,含教案、照片、總結等內容。
四、相關要求
各單位要高度重視此次教育脫貧專項督查工作,認真做好相關準備工作。各中小學校、幼兒園匯報材料經校長簽字背書后報中心學校存檔,各中心學校、縣管學校匯報材料和秋期開學“兩節課”總結經校長簽字背書后于10月22日下午下班前報教育扶貧專班辦公室,上報情況列入10月考評。
一、關于召開2012年度黨員領導干部民主生活會有關事宜
會議學習了市局《關于開好2012年度黨員領導干部民主生活會》的通知。為貫徹落實通知要求,開好我局2012年度黨員領導干部民主生活會,會議要求,一是高度重視,提高認識,積極做好會前準備工作;二是根據會議主題,制定我局《2012年度黨員領導干部民主生活會實施方案》,填寫好報告單,按通知要求報市局黨組和市局人教科,由王書芹主任負責,監察室具體落實,辦公室配合;三是會議時間定為12月26日,同時邀請縣紀委、縣組織部領導到會指導,由王書芹同志負責;四是廣泛征要求意見,征求范圍為全局干部職工、服務對象和相關部門單位,對重點服務對象要上門征求意見;五是開展談心交流活動,領導班子主要負責人與班子成員之間、班子成員相互之間、班子成員同分管部門主要負責人之間要進行談心談話,充分溝通情況,交換意見、交流思想,切實增加共識,促進團結,共同提高;六是認真組織學習,監察室要根據通知要求,梳理學習資料,制定學習方案;七是切實抓好整改,對去年民主生活會提出的意見和建議要形成落實情況報告,由監察室具體負責;八是認真撰寫發言材料,每名班子成員要根據會議主題,進行自我剖析,重點剖析思想、作風、紀律、廉政等方面存在的不足及原因,形成發言材料。
二、關于做好2012年度工作總結和謀劃2013年工作思路有關事宜
會議要求,班子領導和各股室要全面總結全年的工作,梳理出工作中的特色,亮點,認真謀劃明年的工作思路,于12月底交局辦公室。
三、通報解決干部職工編制有關事宜
11月30日,局長赴市局專題匯報我局干部職工編制有關事宜,市局黨組聽取了我局干部職工編制問題專題匯報。會上,李國清局長同意我局《關于請求解決我局自收自支干部人員編制的請示》,并指出,一是全力支持,舉全局之力解決縣及其他縣干部職工編制遺留問題;二是明年把全市干部職工編制遺留問題擺上市局重要議事日程,當作為干部職工辦實事、辦好事來抓;三是同意在全市礦管中心所設置時優先選招現有自收自支人員。
四、關于2013年全縣重點工程建設項目有關事宜
2013年全縣重點工程建設項目我局牽頭負責的有四個項目,分別是深加工項目、龍歸石英巖礦開發深加工項目、礦業大廈建設、溫泉旅游開發項目。
深加工項目占地120畝,年加工能力5000噸,總投資7000萬元,目前正在做前期項目審批工作,該項目由謝小玲隊長負責,王書芹主任配合。
龍歸石英巖礦開發深加工項目由東源縣鴻安礦業有限公司承建,占地300畝,年生產能力40萬噸,總投資3.5億,今年投資96萬主要用于資源勘查,目前正在向市礦管局申報采礦權出讓,成立該項目工作組,由謝小玲隊長任組長,開發、資源、執法和監察室相關同志為成員。
礦業大廈建設由王書芹同志負責。
溫泉旅游開發項目由謝小玲隊長負責,盡快與勘查單位溝通,拿出勘查設計方案,盡快組織實施,盡快對陽嶺公園區進行地熱資源普查。
今年以來,公共機構節能科在中心領導的指導下,按照年初制定的全年工作目標,根據國家、省、市關于加強節能降耗工作的決策部署,扎實推進公共機構節能各項工作向縱深發展。
一、2020年上半年工作總結
1、深入開展節約型機關(單位)創建。首先對2020年度“節約型機關(單位)創建”工作進行梳理總結,整理創建單位申報資料及創建活動相關照片歸檔。其次,擬定2021年“節約型機關(單位)創建”工作計劃,下發《關于申報2021年度**節約型機關(單位)的通知》,并對申報單位提交的材料進行審核備案。第三,對2020年度縣紀委監委機關等35個創建達標的部門單位和2021年度檢察院等35個申報創建單位予以了公示。
2、認真做好省“十三五”節能考核迎查工作。通過公共機構能源資源消耗系統,對十三五期間全縣各項能耗進行了數據分析,為制定“十四五”節能目標提供依據和基數。同時,根據《“十三五”各市公共機構節約能源資源考核評價表》要求準備備查資料,將我縣“十三五”期間所做的各項公共機構節能工作及成果匯集成冊。將這五年期間所記錄的工作照片及成果按年度或考核項目分門別類的做好記錄,整理歸檔入冊,為匯報材料做好強有力的支撐。考核結束后,對省考核組提出的問題和不足立即分析原因,做出整改情況匯報。
3、做出總結,加強溝通交流。對“十三五”期間的公共機構節能工作進行了總結,并跟市局及周邊兄弟區縣對“十三五”期間的公共機構節能工作進行了匯報和交流。根據省局“關于請提供‘十三五’公共機構節約能源資源考核評估有關資料的通知”要求,為市局盡力搜集能提供的各種文字,圖片等資料的掃描件。
4、開展全縣黨政機關食堂摸底調查。根據省局《關于開展黨政機關食堂摸底調查的通知》要求,印發了《關于開展全縣黨政機關食堂摸底調查的通知》,對全縣31處(其中縣本級11處,鄉鎮街道20處)黨政機關食堂的名稱、地點、提供餐次、就餐人數、預測就餐人數方式、餐廚垃圾量及處理方式、建立餐廚垃圾臺賬、利用食材邊角料、提供小份飯菜、提供打包服務、停止使用不可降解一次性塑料制品、設置監督崗、管理方式、管理部門等信息進行了摸底統計。
5、抓好常規性工作的落實。一是扎實開展公共機構能源消耗季報統計工作。組織全縣166個公共機構對國管局能源資源消費統計信息系統進行2021年第一季度和第二季度的節能數據填報工作,并認真審核,確保數據的準確性,真實性,邏輯性,為年底完成上級制定的“雙控”節能目標打好基礎。二是“世界水日”和“中國水周”活動期間制作宣傳圖片在辦公樓大廳進行了節水宣傳。三是整理了本科室工作職責和工作流程。四是對縣委第一巡察組巡察反饋意見整改落實工作中關于公共機構節能方面的進行梳理總結。
二、2021年下半年工作計劃
1、繼續做好我縣第三、四季度的公共機構能耗統計工作,確保在數據真實、準確、上報率達100%的基礎上完成上級下達的“雙控”節能目標任務。
2、認真組織開展“2021年公共機構節能宣傳周”活動。今年節能宣傳周時間改為8月份,我們將緊緊圍繞今年的節能主題,把倡導節能、低碳、綠色的生產、生活方式和消費模式作為宣傳重點,遵循公眾參與度高、社會影響面廣、與媒體緊密結合、活動集中緊湊等原則,開展形式多樣的節能宣傳活動。
3、充分利用宣傳欄、微信公眾號、辦公群等多種平臺,通過分類標示、宣傳標語、多媒體宣教等多種方式,普及垃圾分類知識,倡導綠色辦公,號召干部職工以實際行動投身到生活垃圾分類工作中。
4、繼續深化我縣公共機構合同能源管理應用工作。認真總結已完成的合同能源管理項目經驗,加大在全縣學校、醫院等重點用能機構推進合同能源管理。
科研成度報告是承擔科研項目的課題組按時向科研管理部門或資助部門提交的進度匯報和階段性總結。科研成度報告一般以年度為基本單位進行撰寫,也有以季度、月份為基本單位的情況,遇到特殊情況,也可以不定期地進行報告。
每一個科研項目,都有其研究的周期和步驟。在科研計劃和開題報告中,這些步驟和程序都有明確的表達,但那都是預測性的,并沒有真正實現。科研工作真正開展之后,計劃和預期目標是否真正得到了實現,需要進行階段性的檢查和總結,并向有關部門匯報。匯報時所使用的文體,就是科研進度報告。
科研進度報告的作用,一是便于管理部門或資助部門檢查督促,強化科研管理的科學性,為管理部門的決策提供參考信息;二是促使研究人員及時進行階段性總結,有利于汲取經驗教訓,更好地開展下一階段的工作;三是向有關協作部門通報信息,加強相互之間的聯系;四是積累資料,為將來撰寫科研論文和科研成果報告準備素材。
(二)科研進度報告的特點
1.匯報性
匯報性是科研進度報告的第一特性。這種文體最為本質的特點是向上級科研管理部門或資助部門匯報研究的進展情況,包括已取得的階段性成果,遇到的困難和克服的辦法,下階段的工作打算等等。上級根據報告中反映的內容,可以準確了解并指導研究工作,以保證其順利進行。
2.總結性
對于研究者來說,科研進度報告是一次階段性總結。取得的成績有哪些,遇到的困難有哪些,原有計劃需要進行哪些方面的調整,今后的科研工作需要加強哪些環節等等,都需要認真的思考和梳理。
3.科學性
科研進度報告的內容要真實、嚴謹,要體現實事求是的科學精神,不得虛假、隨意,也不能敷衍了事。
(三)科研進度報告的寫作
1.標題
以科研項目名稱作為標題,或者在名稱后面加上“進度報告”這一文體名稱。
2.課題來源
位于標題之下正文之前,寫明項目的來源、起止時間、承擔單位、課題組負責人、當年參加研究人員等基本情況。
3.進展情況
這是科研進度報告的正文部分,主要包括以下內容:
已取得的研究成果。如果成果涉及若干方面,可以分條陳述。
獲得的經驗教訓。通常以介紹成績和措施為主,也可以分條排列。
遇到的新問題及解決辦法。如果在研究過程中遇到了在原計劃中沒有考慮進去的新困難新問題,如資金不足、人員不足、設備不足等,要在進度報告中加以反映,并提出解決問題的辦法。
4.落款
課題組負責人簽名并簽署報告日期。
【 例 文 】
煙草對鉀素吸收規律研究進度報告
課題來源:國家煙草專賣局
起止時間:1998~20__年
承擔單位:國家煙草栽培生理生化研究基地
課題主持人:劉國順
當年參加人員:楊鐵釗 時向東
年度進展情況:
1.煙草不同基因型葉片鉀積累特性及變異分析。分別對5個煙草基因型在大田生育期間單株葉片鉀含量(%)的變化進行分析證明:隨著煙株的生長發育,煙葉鉀含量逐步降低。煙株鉀積累量的變化呈單峰曲線,移栽后30天前鉀積累量緩慢增加,30天以后迅速提高,移栽后75天左右煙株的鉀積累總量達到最高峰,以后積累量開始下降。
2.煙草鉀積累性狀與植株性狀的相關性。采用水培方法烤煙品種鉀積累性狀及根部性狀的相關研究結果證明:煙株地上部絕對鉀含量與根系總吸收面積和根系活躍吸收面積具有顯著的相關性。地上部相對鉀含量與根系總吸收面積的相關顯著,但與根系活躍吸收面積相關性不大。因此,提高煙葉鉀積累量應特別重視培育一個強大的根系。
3.煙葉鉀含量性狀的性狀特征與改良。研究共分析了99個f2單株的煙葉鉀含量。結果表明f2代煙葉鉀含量的變異范圍在:
0.5323%~3.0087%之間,平均值為1.7920%,f2代單株煙葉鉀含量性狀的分離呈單峰曲線分布,煙葉鉀含量性狀是一個數量遺傳性狀。
4.煙葉鉀含量雜種優勢的分析。利用25個雜種及其親本研究了煙葉鉀含量性狀的雜種優勢,結果證明按照25個雜交組合的相對優勢來看,煙葉鉀含量性狀正向優勢的組合數為16個,占總組合數的64%,正向部分顯性的組合數為5個,占總組合數的20%,無顯性和負向部分顯性的組合數分別為1個和3個,分別占總組合數的4%和12%;正向優勢的組合數正好等于具有超親優勢的組合數,正向優勢和正向部分顯性的組合數正好等于具有中親優勢的組合數,這和前人的認識是一致的,即顯性和優勢是同一遺傳現象不同程度的表現,同時也可以認為,雜種優勢的顯性假說能較好地解釋煙葉鉀含量性狀的雜種優勢。所以從雜種中選出煙葉鉀含量性狀的強優勢雜交組合并利用雜種一代來提高煙葉鉀含量是可行的。
5.提高煙葉鉀含量的遺傳改良研究。我們采用生物技術的措施處理烤煙栽培品種,在無鉀營養液和高鉀營養液中進行單株篩選,獲得了煙葉高鉀含量的突變體,經連續培育,暫定名為農大201、農大202。20__年在河南周口參加了品種比較試驗。農大201、農大202的煙葉鉀含量分別為2.56%、2.57%,極顯著地高于對照品種nc89(1.45%)和云煙85(1.21%)。目前正在研究開發兩個高鉀品系的利用。
21世紀人是最重要的生產力,支行十分重視對員工的培養,注重打造學習型的團隊和個人。為此,自年初開始,支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動,一是發放勵志書籍,二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設,弘揚愛崗敬業的精神風貌,提高團隊的凝聚力和向心力。不過對我來說,寫出年終總結也是一件比較容易的事情,我已經寫過很多了,下面就是我在過去一年的年終總結:
200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下,**支行進一步發揮區域優勢,明確目標,堅持業務發展和合規經營相結合,正確處理好規模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末,我行各項主要業務指標完成情況如下:
中間業務:
國際結算量累計**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%;結售匯合計為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%。
負債業務:
本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計劃的**%。增量結構為:儲蓄存款新增**萬元,完成年度計劃**%;企業存款新增**萬元,完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計劃的**%。
資產業務:
本外幣各項貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計劃**%。
總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。
一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定***員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。
從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
二、 突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
1、其他中間業務:
經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業務,制定***競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動***新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算:
培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—**公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,**公司國際結算量達**億美元,**結算量達**萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款:
在有效防范風險的前提下,結合2009宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增***萬元,較同期增幅為***%。
四、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:
1、提高員工素質,加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個,注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了,這是大環境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
婦女兒童的健康發展需要全社會的關注和必要的法律保護。規劃實施以來,我市積極發揮各級婦兒工委的作用,進一步加大對男女平等基本國策和《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》的宣傳、貫徹力度,聯合有關成員單位建立健全了與之相應的保障婦女兒童權益的機構,切實保障了婦女兒童在政治、經濟、文化、社會和婚姻家庭等方面的合法權益。同時,婦女兒童運用法律武器自我保護意識不斷增強。
1、法律保護網絡健全。我市司法部門、婦聯以"四五"普法為契機,采取多種有效措施,擴大宣傳面,廣泛宣傳維護婦女兒童合法權益的重要意義,努力營造反家庭暴力、反、反不法行為的社會氛圍,在全市建立了34個青少年法制教育基地,中心小學以上全部配備了法制副校長,設立宜城市法律援助中心婦女兒童工作站。五年來全市共辦理婦女、兒童維權法律援助案件190件,寫作訴狀428件,提供法律咨詢3141人次。
2、犯罪打擊力度加大。五年來,我市各級公安、司法部門共破獲案件17起,破獲拐賣婦女兒童案件9起。
3、福利事業重視程度提高。我市積極改善社會福利院建設,作好兒童收養和救助、教育工作,為孤殘兒童、棄嬰提供了良好的生活成長條件。各級婦聯、教育等部門單位廣泛開展和貧困地區兒童手拉手活動,并于每年節日期間、深入福利院、困難職工、貧困農民家庭中,看望慰問貧困孤殘兒童。
監督檢查制度
1、制定嚴格的監督檢查制度,監督各鄉鎮、成員部門和示范單位將規劃實施納入鄉鎮和部門年度考核之中,定期對《規劃》實施情況進行檢查。
2、各鄉鎮、市直各單位每年對規劃實施情況進行自查自評,找出存在問題,強化措施予以解決。
3、市婦兒工委辦公室每年對示范單位和承擔指標的重點部門進行全面檢查,發現問題,及時解決。
4、婦女兒童規劃監測評估領導小組每年對部分單位實施規劃情況進行監測統計,查找問題,提出意見和建議。
5、每2-3年市婦兒工委辦公室組織有關人員進行一次階段性檢查,5年進行中期檢查,10年進行終期檢查。
6、針對婦女兒童發展中的重點難點問題,結合婦女兒童法律法規,市人大、市政協每年不定期組織有關人員進行視察,查擺問題,推動有關部門加以解決。
工作報告制度
1、各鄉鎮、市直各成員部門堅持每半年向市婦兒工委辦公室報告一次規劃實施情況,及時反饋信息。
2、市婦兒工委每半年向市委常委會或市長辦公會匯報一次,反映實施規劃進程中的重點難點問題,并提出意見和建議。
3、婦兒工委辦公室年度工作總結、階段監測評估報告,中、終期監測評估報告,按時向市委、市政府、省、濟寧市婦兒工委辦公室報告。
婦兒工委辦公室職責
1、協助政府制定頒布《宜城婦女發展規劃》和《宜城兒童發展規劃》,制定目標職責分解和分階段、分年度實施計劃。
2、協調、監督、指導婦兒工委成員單位、鄉鎮(街道)、市直有關部門實施婦女兒童發展規劃。
3、制定年度婦兒工委工作要點,確立全年工作重點,協同有關部門抓好落實。
5、協調組織對《規劃》實施情況的檢查、統計,查找問題,提出相關意見,加以協調解決。
6、負責組織協調有關婦女兒童《規劃》實施的一切日常工作。
工作制度
1、嚴格履行崗位目標責任制,各司其職,各負其責,積極主動完成各項工作。
2、加強團結,相互配合,通力協作,爭創一流工作,樹立集體榮譽感。
3、工作講效率,當月工作當月完,不拖不推,善始善終。
4、工作及時請示匯報,相互通氣,加強聯系。
5、執行政策,辦事公正講原則。
6、堅持崗位,不遲到,不早退,工作時間不擅自離崗。
7、凡參加的會議及時向分管領導匯報,并提出落實意見或建議。
會議制度
1、每年一次向市委常委會、市長辦公會匯報婦女兒童《規劃》實施情況。
2、每三年召開一次婦女兒童工作會議,傳達上級精神,總結交流經驗,安排部署工作。
3、每季度召開一次婦女兒童《規劃》聯絡員會議,調度工作進度,安排有關工作,報送信息、材料、統計表等。
4、每年召開兩次婦兒工委成員會議,傳達上級精神,座談交流工作情況,查找存在問題,安排部署工作。
監測評估制度
1、每年組織專家組人員對部分單位實施《規劃》情況進行檢查,總結經驗,查找問題,提出意見和建議。
2、每年組織統計組人員對重點指標實施情況進行統計,查看工作進度,進行統計分析。
3、每年根據檢查和統計的情況,總結經驗,分析問題,提出相關意見和建議,寫出寫出《婦女規劃》和《兒童規劃》監測評估報告。
4、2005年、2010年分別進行中、終期監測評估。
5、監測評估情況,書面向市委、市政府、市婦兒工委辦公室報告。
協調議事制度
1、對實施《規劃》工作中出現的重點、難點問題,有婦兒工委辦負責收集,向市婦兒工委匯報。
2、在實施《規劃》工作中,出現本部門內部難以解決的問題;同一工作指標,部門之間意見不一致,主管部門提出意見和建議,主要負責人簽發意見,加蓋單位公章,呈報婦兒工委辦公室。
3、根據部門反映的問題,婦兒工委協調召開有關部門參加的會議,研究意見,出臺相關政策,協調加以解決。
聯絡員制度
1、根據本部門(系統)承擔的指標任務,每季度到科室或下屬單位進行工作調研,收集數據,統計匯總報表,報送市婦兒工委辦公室。
2、負責本部門的年度統計、分析,信息、材料、工作總結等。
關鍵詞 專家咨詢;經費預算;項目申請及立項;績效評估及中期檢查;結題驗收
中圖分類號:G31 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)21-0155-01
每年國家科技部及各地方科技主管部門會根據全國及本地區經濟、社會活動規律、行業發展態勢等情況進行調研分析,并制定符合產業發展要求及促進區域經濟、社會發展的科技計劃項目申請指南,按照一整套科學化、系統化、流程化管理的模式,鼓勵有關企業、科研院所等單位積極跟蹤所處領域的科技前沿態勢,掌握高精尖技術,積極申請有關項目,對于申請成功的單位予以一定比例的專項經費支持。
1 科研項目的申請及立項
1.1 指南的
每年年初科技部及地方科技主管部門會年度科技計劃申請(征集)指南(各地方主管部門視自身的情況不同,指南的時間不同),例如國家科技部年初下一年度國家三大主體計劃:863計劃、973計劃、國家科技支撐計劃項目征集指南,筆者所在的河北省科技廳每年在第二季度下發下一年度河北省省級科技計劃項目的通知及申報指南。
1.2 項目的選擇與立項
作為企業科技項目管理團隊,在接到有關的項目申報通知后,應依據指南中的申報要求制定本單位的項目申報計劃,并確立項目負責人。企業在申請計劃中需要考慮項目的立項背景、研究內容、研究目標、實施方案、科研團隊建設、項目預計產生的經濟社會效益、專項經費的申請金額以及自籌經費的配套等情況,并進行可行性論證。同時,按照項目的支出情況,編制項目財務預算。
1.3 填寫項目申請書
企業登錄科技主管部門的網站在線填寫申請書(推薦書)、預算書或下載電子版表格填寫,在規定的時間內完成,并打印紙質材料后,加蓋承擔單位的公章,提交到主管部門。
1.4 主管部門的審核與批復
科技主管部門將組織業內知名專家對申請材料進行審核,重點檢查企業的研究內容是否符合國家及地方指南中的要求,企業是否有充足科研條件完成國家及地方科技計劃,企業在創新能力方面的建設情況等等,最后提出專家組意見,并最終決定是否立項。
1.5 項目立項與項目經費下撥
項目通過立項,科技主管部門將通知企業正式填寫項目任務合同書和經費預算書,并于項目執行前撥付專項經費,項目開始實施。
2 項目績效評估及中期檢查
2.1 項目績效評估
1)年度工作報告。項目在執行期內,為了更好的掌握項目的執行情況,年底前,科技主管部門將通知承擔單位編制項目年度工作報告,承擔單位需將本年度科技工作的開展情況、指標的完成情況等進行上報。
2)編制項目決算報告。第二年年初,科技主管部門將要求項目承擔單位提交項目決算報告,承擔單位需要將上一年度項目的支出情況進行統計并上報。項目承擔單位依據國家及地方科技專項經費管理規定的有關要求對國撥專項經費及企業自籌經費進行核算統計。
2.2 項目中期檢查
科技主管部門屆時會親臨企業,認真聽取項目負責人的工作匯報,并對項目經費的支出情況進行監督檢查。可以說,中期檢查是項目驗收的提前預演,決定著項目能否按時、按質、按要求順利結題。
3 項目結題驗收
1)提交驗收申請。項目結題后的三個月內,承擔單位要向科技主管部門提交項目驗收申請,并開始著手項目驗收的各項準備。項目驗收分為技術驗收和財務驗收兩部分,技術驗收主要是檢查項目是否完成、項目指標是否達到預期指標、人才隊伍建設情況、成果產出情況、對經濟社會效益的推動作用等。財務驗收主要是檢查承擔單位專項經費及自籌經費的支出情況。
2)專項經費審計。企業在準備審計之前,首先需要對經費科目支出情況進行核算、統計,并將財務報銷憑證及各類發票提前收集完整,復印后統一將復印件交予會計事務所,由會計事務所核算審查后編制審計報告。
3)填寫驗收總結報告、工作報告。承擔單位登錄科技主管部門網站下載項目驗收的管理要求及驗收報告附件材料,按照報告書的要求填寫相關內容,總體來看,驗收報告分為:驗收申請書、驗收工作總結報告、驗收技術總結報告、驗收證書以及草擬的專家驗收意見等。這一階段,項目承擔單位還需準備項目匯報PPT。
4)召開項目驗收會(驗收形式分為:會議驗收、函審驗收等,本文以會議驗收的方式進行介紹)。
驗收會現場,項目負責人通過PPT介紹本項目的各項完成情況,專家組通過聽取項目負責人的工作匯報,審查有關資料,現場考察項目的運行情況、科研設備投入情況、科研經費實際支出情況、承擔單位內部的組織管理制度后,經過質詢和討論,最終形成驗收專家組意見,并由驗收專家組組長簽字確認。科技主管部門領導參考專家組組長的意見,最終宣布項目是否通過驗收。
5)驗收材料的提交與歸檔。驗收通過后,項目承擔單位需要按照科技主管部門的要求將驗收匯報材料進行提交,同時拷貝電子版驗收材料,一并提交科技主管部門進行歸檔,經過主管部門的批復蓋章后,項目正式結題。
4 結束語
隨著全社會對科研投入力度的加大,未來將會有更多的企業有機會承擔國家及地方科技開發計劃。同時也需要企業科學合理、公開透明的使用科研經費,同時需要企業強化自身的監督和審核機制,使科研經費能夠最大化地發揮其應有的作用和價值,助力企業科技創新的騰飛和提升,使我國科技創新工作邁上一個新的臺階。
參考文獻
[1]國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006—2020年).
[2]關于印發《關于加強科技部科技計劃管理和健全監督制約機制的意見》的通知 國科發計字〔2006〕218號.
[3]財政部、科技部關于調整國家科技計劃和公益性行業科研專項經費管理辦法若干規定的通知 財教〔2011〕434號.