時間：2023-08-25 17:10:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業信息化建設的主要任務，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】中小企業 信息化 問題探討
面對經濟全球化的競爭環境，信息化已經成為中小企業生存發展的必然要求。以信息化助推中小企業發展，應用信息技術推動業務創新與管理創新，提高中小企業信息化水平，對提高中小企業的管理水平、生產能力和市場競爭力，有著極其重要的作用。
一、中小企業信息化建設的現狀及問題
進入21世紀以來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但在信息化建設過程中，還存在以下問題。
1、信息化建設缺少整體規劃
由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。但多數中小企業沒有成立專門的機構，對信息化建設缺乏統一指揮和領導，各部門自行其是，本位主義嚴重，造成企業內部的信息不對稱，不暢通。主要表現在以下幾個方面：軟件使用雜亂，偏重于個人喜好；各部門獨自建設各自的管理系統，信息孤島比較多；網絡和信息安全考慮較少，存在很大的安全隱患。
2、思想觀念陳舊，片面認識企業信息化
對企業信息化的正確理解和認識直接關系到信息化建設的成敗。許多中小企業認為信息化僅僅是技術問題，等同于技術改造、組建網絡、建立網站，沒有深刻意識到信息化建設是一個系統的、復雜的工程，其不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業資源要素進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。
3、信息化高級人才缺乏
人才缺乏與人才流動性大也是中小企業面臨的問題。從現有統計來看，中小企業每百人中，信息技術人員還不到一人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺。這主要是受傳統就業觀念等因素的影響，許多技術人才不愿意到中小企業工作，加之中小企業用人機制本身缺乏吸引力，導致這部分人才奇缺。
4、企業管理模式的制約
多數中小企業離不開家族式的管理陰影，存在著管理混亂、制度不健全、管理方式落后、管理規范性較差等狀況。企業信息化必將推動企業實行全面、徹底的改革，從觀念更新到業務流程重組、組織重組等，企業上下一時很難適應新的工作方式，因而阻力較大。以傳統管理理念、僵化管理模式為基礎來實施企業信息化，不但不能達到預期的效果，還有可能挫傷企業職工的積極性和創造性。
5、資金投入不足
企業信息化建設、管理和維護是一項周期長、投資大的系統工程，既需要一定投入又存在一定風險。由于中小企業規模一般偏小，流動資金較少，資金大部分投入到生產規模擴大及技改項目上，用于信息化建設的資金投入有限。加之信息化建設不能立刻為企業帶來效益，許多中小企業由于資金緊缺，融資困難，對信息化建設也不夠重視。
6、信息化服務不完善
中小企業地理位置的分散和需求的千差萬別，導致軟件服務商出于自身角度考慮，無法為其提供完善周到的服務。大多數軟件服務商提供的服務仍停留在“以我為主”的理念上，不從中小企業利益角度出發，使自己的產品能與企業生產管理特點相符合，來滿足中小企業生產經營狀況多變的情況。而且軟件的維護和升級不到位，企業的個性化服務難以得到滿足。
中小企業是我國國民經濟的主要支撐力量，信息化建設步伐的快慢和質量的高低，對整個經濟發展水平將產生不容忽視的影響。上述問題的存在，嚴重制約了中小企業信息化建設的進程。
二、中小企業信息化建設的對策探討
要解決信息化建設過程中存在的問題，中小企業必須堅持以己為主的原則，培養自己的信息化人才隊伍，著眼管理革新，整體規劃，逐步實施企業信息化。
1、革新中小企業管理模式，推進管理體制創新
企業信息化不只是信息技術的延伸，更主要的是企業管理觀念、管理模式、管理體制的變革。強化管理是中小企業提高經濟效益和競爭力的根本對策，推進企業信息化建設需要重點把握以下問題。
（1）將企業信息化建設與企業改革創新相結合。企業信息化是借助現代信息技術，引進現代管理理念，將等級鏈組織變革為柔性組織，打破部門界限，實施工作小組團隊制。尤其是系統分析企業業務流程，實施流程重組與并行工程。
（2）將企業信息化建設與強化企業的基礎管理相結合。企業信息化實質是企業對信息資源在深度和廣度上的開發利用。數據管理是企業基礎管理的重要內容，是企業信息化建設的前提條件和基礎。此項工作質量的好壞直接決定企業信息化建設的成敗。
（3）將企業信息化建設與引進先進的管理理念相結合。企業信息化的過程也是引進現代管理的過程。企業信息化中的許多先進成熟的軟件系統，如ERP、CRM、SCM等，不僅是―種先進的管理程序和手段，實際上也體現了當代最先進的管理思想和管理理念。
2、整體規劃、分步快速實施
信息化建設是企業進行變革的一項系統工程，因此，加快企業信息化建設要在整體規劃的基礎上，堅持適用性、經濟性和效益性原則，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。
（1）信息化戰略要與企業戰略相融合。企業信息化戰略規劃要與企業的戰略發展同步，防止信息化戰略制定滯后于企業發展戰略的現象產生，保持兩者良好的互動關系，互相促進和發展。
（2）制定與分解信息化戰略目標。企業必須將信息化建設目標劃分為具體的目標，進而為各個指標的實現提出控制的過程和執行的手段，對信息化建設的成效進行有效評估。
（3）大力加強培訓，提高員工對信息化建設的重視程度。全員培訓是企業實施信息化最有力的保障。企業應根據培訓對象來組織培訓內容，如中高層及業務骨干主要接受信息化理念培訓，中層及業務骨干主要接受業務流程及數據規范培訓，操作人員主要接受信息系統使用培訓。
3、大力培養企業信息化建設的復合型人才
中小企業信息化建設，人才是根本。培養一批熱心于企業信息化建設，既善于經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是推進企業信息化建設的當務之急。
（1）要設立信息部門，組建一支精干的信息技術隊伍。人員來源無非有兩條：一是自己培養，二是外部引進。這支隊伍的主要任務不是研究開發，而是掌握應用技術，保證本企業信息應用系統正常運轉。
（2）建立良性的用人機制。形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，解決部分企業人才進不來、留不住的問題。在收入分配上，建立激勵與競爭機制，對于企業不可多得的關鍵人才，要舍得花本錢。
（3）加強人員培訓，提高企業全員知識水平。通過企業內部或到大專院校進修學習等方法，使企業信息化團隊具有全新的信息化理念和新型的知識結構，從而更好地推進企業的信息化建設。
4、多渠道籌集資金，加大對企業信息化的投入
企業信息化建設要取得預期成果，必須加大資金投入。由于中小企業自由資金有限，依靠自身投入顯然不現實，必須進行融資方式創新，拓寬融資渠道。
（1）企業可以結合技術改造項目進行，將信息化建設的獎金列入技改項目總投資。今后新建項目，要考慮安排信息化配套獎金，使項目在投產之日就能實行企業信息化。
（2）從企業的折舊費、新產品和技術開發費中，提出―部分獎金用于信息化建設的投入。
（3）政府應在中小企業融資方式上進行創新。如建立風險投資基金，允許中小企業間開展金融互助合作，通過股權轉讓進行融資，逐步放寬中小企業發行債券的條件，為中小企業信息化建設提供必要的資金扶持等。
5、政府有關部門加強引導，做好服務與協調工作
各級政府可從戰略高度積極宣傳企業信息化的意義，并通過各種方法帶動企業進入信息化“軌道”，加強對中小企業信息化建設的領導和指導。
（1）加快企業信息化基礎設施建設。要抓緊各項“金”字工程建設，搞好聯網工程，提高帶寬和接入速度，降低企業信息化建設的成本。
（2）加快制定統一的技術標準。盡快完善有關法律法規，建立統一、權威、規范的技術標準體系。
（3）加快企業信用體系建設。政府相關部門應加快建立和完善有關企業信用方面的法律法規，對講信用的企業，要從各方面給予支持。
（4）加快服務體系建設。首先，要打破部門、行業和地域界線，促進各類服務機構聯動服務；其次，逐步建立健全向社會開放的信息服務系統，為中小企業提供優質服務；再次，鼓勵和引導各類社會中介機構為中小企業提供信息化建設所需要的各種服務。
（5）推動區域融合。當今企業之間的競爭已經演化為供應鏈之間的競爭，建立一個強大的供應鏈系統對區域經濟和中小企業自身來講刻不容緩。從企業與政府之間的關系來看，未來信息化系統應該是“內部管理+協同管理+電子商務+網絡營銷+電子政務”的模式；而對企業與企業之間的關系來看，則應該是“企業+供應鏈伙伴”的模式。
三、結論
當前，世界經濟發達國家中小企業的信息化正在向縱深發展，信息技術的應用已融入企業的生產、研發、運營和管理活動，全球經濟一體化必將我國中小企業推入國際競爭環境。在這種形勢下，中小企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，其必將成為企業獲取競爭優勢的最終選擇。
【參考文獻】
論文關鍵詞：集團,信息化,規劃,研究
一、現狀分析
某集團企業(以下簡稱“集團”)為國家級行業管理公司，2009年，資產總額超千億元。集團實行母子公司管理模式。母公司是集團的戰略中心、資源管理中心、決策中心、政策中心、文化中心；母公司對各子公司行使出資人權力，即重大決策權、經營者任免權和投資收益權。各子公司是生產經營的實體，從事具體生產經營活動，是集團的利潤
創造中心。
1.信息化現狀
集團通過聯合重組、資本運營實現了跨越式發展。有相當多的成員企業前身是原中央或地方的國有企業，有部分成員企業前身是民營企業。在加入集團前，信息化建設模式各有特點，水平參差不齊。以少數國有大中型企業(集團)為代表的成員企業已擁有較高水平的信息化系統，如已建成涵蓋所屬企業的廣域網、建立了CIMS(計算機集成制造系統)、ERP(企業資源計劃)系統等；大部分成員企業信息化建設處在若干個單項系統應用水平，如建立了財務管理系統、銷售系統等；部分成員企業仍處在信息化建設的初級階段，甚至沒有建立局域網，只有若干臺電腦在單機運作。
2.企業發展對信息化的需求
(1)通過信息化強化企業核心資源的管理
人、財、物、信息是最核心的企業資源，將通過信息化等現代化手段加強人、財、物、信息的管理，以推動發展戰略的實現。
(2)建設協同辦公系統、綜合管理信息系統、主營業務信息系統，規范業務流程，提高集中管控能力
企業規模的快速擴張給管理帶來了新的課題和巨大的壓力。在人手緊張、任務繁重的情況下，迫切希望借助信息化工具規范業務流程，提高集中管控能力和效率、效益，實現管理創新。
(3)外樹形象，為集團創造良好的發展環境
集團實現了快速發展，其內外部環境發生了根本性變化。集團面對著國資監管部門、各級政府、成熟的資本市場、股東、員工、合作伙伴等社會各界的審視與壓力。快速變化的內外部環境對集團的管理提出了更高的要求，要通過信息化樹立一個優質的、現代化的企業形象，為集團創造良好的發展環境。
(4)內強素質，為調整優化、管理整合提供創新型解決方案
根據強化集團內部管理、優化管理體系的目標，組織開展調整優化、管理整合活動。信息化為調整優化、管理整合提供創新型解決方案，讓調整優化、管理整合不僅在形式上落地，更要在實質上達到效果，實現內強素質，為集團成為“中國規模最大、實力最雄厚、效益最好、技術最先進、國際競爭力最強的行業排頭兵企業”做貢獻。
二、信息化工作指導思想
按照科學發展觀的要求，堅持以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化，大力推進信息化與工業化融合，緊緊圍繞集團發展戰略和主營業務需求，把推進集團發展、實現管理創新、提高主營業務運營水平作為信息化工作的出發點和落腳點，建設實用高效的信息系統。
三、信息化建設目標與任務
1.總目標與主要任務
(1)總目標
到2014年，基本實現集團信息化向整個企業集成、共享、協同轉變，建成集團范圍內統一集成的信息系統，實現“縱向貫通，橫向集成”，信息化基礎設施、綜合管理信息系統、核心業務應用信息系統達到或接近行業先進水平，信息化企業建設取得重大進展。
(2)主要任務
加快建設綜合管理信息系統，強化科學管理和集中控制；大力推進主營業務信息系統建設與應用，支持主業做強做大；大力推進電子商務應用，增強市場競爭能力；繼續完善信息基礎設施和基礎應用，提升信息化服務水平；努力提高信息安全水平，保障信息系統穩定運行；加強信息化技術標準和管理規范建設，保障信息集成共享和管理科學高效。
2.分階段目標與任務
根據集團發展戰略和經營管理中心任務，基于集團及所屬企業信息化建設情況的現狀分析，將2010年至2014年分為規劃提升、系統集成、綜合應用、持續完善四個信息化建設時期，內容詳見表1。
3.各業務板塊信息化建設目標與任務
各子(集團)公司按照集團信息化建設總目標、分階段目標的要求，在集團信息化建設規劃指導下，根據本企業發展戰略及生產經營、改革發展中心工作，做好本企業信息化建設子規劃，確定符合自身實際的信息化建設目標及實現目標的重要措施，以指導本企業的信息化建設。基本構想是：按照管理整合的要求，圍繞本企業發展戰略規劃及主營業務需求做好信息化建設子規劃，更好地服務于子(集團)公司發展戰略。以信息網絡基礎設施、辦公自動化系統為核心，推進基礎設施和基礎應用建設，實現本企業內部互聯互通；以財務集中、人力資源管理等系統為重點，推進綜合管理信息系統建設，強化科學管理和集中控制；各子(集團)公司及所屬重點企業結合不同業務板塊特點，有序推進主營業務信息系統建設與應用。
表1：集團分階段主要目標與任務
信息化
建設時期
時 間
目標與任務
規劃提升
2010年
完成集團及所屬企業信息化建設五年規劃編制工作；集團及所屬企業在規劃的指導下，完成1～2個有全局影響的核心項目建設。
系統集成
2011至
2012 年
做好信息化年度工作計劃安排，有重點的建設和完善信息基礎設施和基礎應用、綜合管理信息系統、主營業務信息系統，集團及85%以上的重點企業初步完成統一、集成、共享的信息系統建設。
綜合應用
2013年
全面實現企業內部各子系統橫向良好集成，初步實現企業內部各管理層級縱向信息集成。集團及90%以上的重點企業進入信息化建設的“數據管理”階段。
持續完善
關鍵詞：信息化規劃；SOA；TOGAF；架構；航運
中圖分類號：TP31 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.03.010
0 引言
隨著我國航運產業的不斷發展，航運市場的不斷擴大。各個航運企業為了進一步提高企業的經營效率和利潤，都引進并實施了許多信息化管理系統。然而隨著各種信息化管理系統在企業中不斷的增多，企業的經營和管理效率卻并沒有得到顯著的提升，反而形成了許多信息孤島和遺留系統的問題，嚴重浪費了企業的資源。
企業信息化規劃是指在企業發展戰略目標指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化業務流程，結合所屬行業信息化的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的愿景、目標和戰略，從而制定企業信息化的架構。通過合理的企業信息化架構可以幫助企業確定各個信息系統的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和目標實現，從而有效的滿足企業可持續發展的需要，大大的提高了企業的綜合競爭能力。
1 企業信息化架構簡述
企業信息化架構是通過企業的運營模式的實際需求而建立的系統化、標準化的業務流程，并通過信息化平臺的設計方法實現了對企業的多角度描述。它是企業實現戰略目的有效管理工具，也是企業實現信息化的核心。
它主要涵蓋了企業業務架構、企業信息架構、企業應用架構、企業網絡基礎設施架構、企業信息安全架構、企業信息組織架構等，為信息化建設的實施提供一副完整的藍圖，全面系統地指導企業信息化建設的進程。架構主要由3個框架元素組成：架構、方法論、工具。架構就是藍圖，分層次的藍圖包；方法論就是給出如何實現這些藍圖的方法和計劃；工具就是為實現藍圖所使用的工具。架構設計的本身是一個技術復雜的過程，是一個多種方面綜合交叉的設計。架構框架理論為這個過程和目標提供了一個系統的指導，同時，通用和科學的總體架構框架理論為橫向的行業間的技術交流和規范化提供了可靠的基礎。
2 企業信息化規劃方法研究
在三十多年前，美國最早提出企業架構標準框架。目前國際上比較流行的框架主要包括：Zachman、TOGAF、SOA、SAM、CSF、BSP、SST、SG、ITGov等。這些架構都服務于企業戰略，同時又影響并促進企業戰略。企業信息化戰略規劃通常采用“自上而下”的規劃和“自下而上”的實現。
2.1 SOA概述
面向服務的體系結構SOA（Service-OrientedArchitecture）的概念最早由全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner公司在1996年提出。盡管SOA沒有一個統一的定義，但是它可以認為是以業務為驅動，面向服務為原則的企業信息化架構方式，它通過業務單元向其他部門、客戶、合作伙伴等提供服務，有效的提高了企業業務的靈活性。同時，當業務發生變化時，它也可以快速響應并支撐這種變化，有效保證信息化系統的適用性。
The Open Group給出了如圖1所示的SOA參考模型。在SOA的模型中，業務邏輯服務包括了可用于實現業務邏輯的服務和執行業務邏輯的能力；控制服務包括了實現人、信息集成和流程的服務，還有執行這些邏輯集成的能力；連接服務主要通過企業服務總線（ESB-Enterprise Service Bus）實現對分布在各種架構元素的服務連接；業務創新與優化服務重要是對業務系統服務的性能進行監控，依據業務性能變化，及時采取措施用來適應相關市場變化；基礎設施服務提供對業務系統中各種基礎設施的相關管理服務。
2.2 SOA特點
1）模塊化服務
模塊化服務就是把業務功能進行分解，并再次打包成模塊形式的服務。即可以根據不同的需求將模塊功能進行混合和匹配，從而創造出一種全新的組合服務。這種服務最顯著的特征就是自包含和自描述。當然，如果不同域之間的模塊化服務需要進行對話，那么不同系統連接的安全性將是極其復雜的。
2）服務封裝
服務封裝就是將服務內部的實現和復雜性進行隱藏，但將其功能進行公開。即服務的內容與自描述特征的接口進行分離。
3）聯合控制
聯合控制就是將特定的策略和協議將SOA組件、甚至服務域進行彼此交互。再通過契約和服務水平促進流程的一致。由于SOA的設計可能跨越計算機系統或者企業邊界，同時intemet協議并不是為可靠性和安全性而進行設計的，所以如何鏈接伙伴的安全域，包括使用intemet時的安全功能都必須考慮清楚。
4）松耦合
松耦合的特性可以最小化各個應用之間的依賴關系，這樣其它交互的應用系統和服務內產生更改就不會影響到SOA服務，從而實現了跨越企業邊界的發現和調用服務。但是便捷的同時，這也給業務建模和服務的劃分產生了新的難題。
5）分離關注點
將一個復雜的業務操作分解成了多個功能點，然后對各個功能點進行封裝，從而形成了多個可以獨立操作管理的離散服務即分離關注點。這種特性雖然從一定程度上提高了系統的擴展性和適應性，但是其分離的服務粒度越小、服務越靈活，實現起來也就愈加復雜。
6）共享服務
共享服務就是SOA服務可以由多個用戶或者服務從多個位置、多個上下文進行訪問。因為SOA服務具有封裝性、模塊化和松耦合的特征，所以服務可以作為一個構件進行重用或者共享。
但是如果SOA服務中都是由web服務構成的，那么就要重點考慮網絡條件的制約。因為所有的而應用都是web化的，這就意味著來自網絡中不同的業務模塊一起執行業務流程，并通過網絡交互實現調用，而在交互中難免出現延遲和丟包，就會造成整個SOA服務的性能低下。同時一些硬件設備諸如交換機、路由器、防火墻等還要定期進行維護升級，以保證SOA服務的正常。
7）集成遺留程序
SOA通過集成遺留程序適配器來促進遺留程序的重用，同時它比起其它一些專用API來說，沒有那么復雜和晦澀。
8）支持開放標準
SOA支持例如web服務標準，xml，soap等許多開放的標準。
2.3 TOGAF概述
TOGAF由國際標準權威組織The Open Group制定。The Open Group于1993年開始應客戶要求制定系統架構的標準，在1995年發表The Open Group Architecture Framework（TOGAF）架構框架。TOGAF的基礎是美國國防部的信息管理技術架構（Technical Architecture for InformationManagement：TAFIM）。它是基于一個迭代（Iterative）的過程模型，支持最佳實踐和一套可重用的現有架構資產。它為企業信息化架構開發提供了一個詳細的方法和相關支持資源的集合。主要可以分為三部分：架構開發方法ADM（ArchitectureDevelopment Method）、參考模型和資源庫。
其中如圖2所示，ADM（Architecture DevelopmentMethod）架構開發方法是以需求為中心的循環流程。它在總體框架和原則的指導下，從架構愿景開始，經過業務架構規劃，制定出信息系統架構和技術架構，然后再結合已存在的信息化的基礎，給出企業信息化建設的解決方案。
ADM是TOGAF架構研究和設計的核心，是一個以需求為中心的循環的流程，如圖2所示。由圖2可知，在總體框架及原則的前提下，ADM方法從架構遠景出發，經過業務架構規劃，確定信息系統架構和技術架構，然后結合現有信息化基礎，給出企業信息化建設或適應性改造的解決方案。（圖2）
3 TOGAF與sOA的有效結合
由于ADM架構開發方法的全部流程都可以在SOA中實施落地，所以TOGAF可以全面的結合SOA。在結合的最初階段，首先通過TOGAF從架構遠景出發進而明確業務架構，制定出SOA的愿景架構圖。然后在業務架構中通過需求分析得出相應的企業流程模型，并形成業務組件化架構圖。再通過組件問的關聯關系找到業務的接口和服務，并結合關聯關系傳遞的數據形成業務數據模型，最后就產生了明確的服務定義。
在進行服務定義時，可以并行對信息系統架構和技術架構進行定義。完成定義后，在根據定義發現機會找到相應的解決方案，最終形成SOA的實施計劃或遷移規劃。在實施中，主要采取分階段的迭代策略并進行相應的分析和優先級的確定。依據前面所定義的標準化和政策，SOA治理在整個生命周期中都顯得極其重要。（圖3）
4 航運企業信息化架構的規劃分析
國內某大型航運企業由于企業規模大，人員多，管理流程復雜，并且涉及海外公司的相關業務、數據管理，因此使用的信息管理系統種類繁多。對其進行有效的信息資源規劃，必須在企業的發展遠景和總體框架下進行，同時還要兼顧的考慮企業中各個業務系統的整合以及重用，才能最大限度的為企業節省資金，提高信息系統的利用效率，從而實現企業的管理能力和利潤的提升。
首先根據TOGAF-ADM方法，為企業的業務架構、應用架構、信息資源（數據）架構、技術架構等進行相應的規劃和制定。
其次，在SOA服務模型的前提下，依據企業的實際情況，制定出企業的總體架構，如圖4所示。然后利用ESB（EnterpriseService Bus）企業服務總線模式完成SOA的相應設計。（圖4）
4.1 業務架構
在業務架構階段，主要考慮將企業的業務目標轉換為可操作的業務組件模型。如圖5所示，在該航運企業的業務架構中，首先從企業的業務主線和管理級別兩個方面對這個企業的整體戰略目標分解。從而獲得了各個業務組件，在依據實際的需要，對業務組件進行多層次多次分解，最終形成了易于應用和實施的航運業務組件模型。（圖5）
4.2 應用架構
應用架構階段的主要任務就是依據企業的業務模型，將企業的業務轉化為面向應用服務的系統功能，同時把各個系統之間和其它系統的關系、分布模式、接口定義、數據流向等描述清楚。如圖6所示是該航運企業的應用架構。該架構通過ESB實現了各系統之間標準化接口和協議的交互，根本上完成了對企業業務的全面支撐。（圖6）
4.3 數據架構
數據架構如圖7所示，主要描述了數據的分類、定義、存儲、管理以及企業信息模塊與模型、企業數據管理與維護的策略和原則。從而闡述了整個企業的數據資源與信息流結構。在該航運企業中，由于下屬下企業和機構繁多，每種系統面向不同的數據，因此每種系統分別有各自不同的數據庫。在這些數據的基礎上，各企業的應用可以進行相應的數據查詢、數據分析與挖掘工作。SOA通過調用不同的系統應用實現數據的集中管理。（圖7）
4.4 技術架構
技術架構中詳細描述和定義了企業信息化的原則、標準、技術選擇等諸多重要的技術要素。如圖8所示，該航運企業的技術標準、設計和應用、技術選型、系統架構等已通過前期規劃的原則、政策、技術領域等進行了確定。從而確保了企業信息化建設與實際需求的一致性，也為企業信息化建設提供了技術依據。
關鍵詞：企業信息化建設
信息技術的飛速發展使人類社會發生著重大變革。信息技術(IT)以其無與倫比的影響力和不可阻擋的魅力在各個領域迅速滲透和擴散，經濟全球化、信息化的局面已經形成。一個以知識經濟、創新經濟、數字經濟和網絡經濟為特點的新經濟時代已經到來。
近兩年來，“信息化”更是成為中國IT界最熱門的話題之一，“以信息化帶動工業化”已被列為我國重要發展戰略。與此同時，國家為制造業信息化下定決心：“十五”期間，要投入上百億元。建立203個信息化應用示范基地，以期將我國制造業與發達國家之間的差距由現在的l5年縮短為l0年。那么，什么是信息化?企業為什么要搞信息化?企業應該怎樣去實現信息化?
一、企業信息化及其總體目標
1．1企業信恩化
企業信息化是指在企業經營管理的各個方面，從經營決策、產品開發、生產組織、市場營銷，到原材料供應、財務管理、人才管理和技術創新等，全面運用信息技術，裝備信息設備，建立有機聯系的、快速反應的、科學的信息系統并保證其高效運行的過程。
企業信息化的目的是在信息技術的支持下，通過深入開發和充分運用信息資源，提高企業經營決策、研發生產及管理等各項活動的水平和效率，科學、高效地組織企業人力、物力、資金等資源進行生產經營活動，提高企業核心競爭力和經濟效益。
信息技術在企業的應用大體可以分為以下兩大部分。
(1)信息技術與企業的技術和生產體系的結合。目的是輔助生產過程，實現生產過程自動化。體現為先進的研發、生產設備的采用，如計算機輔助設計(CAD)，計算機輔助工藝計劃(CAPP)，以及在設備、生產線方面大量采用單片機、微機進行控制以實現計算機輔助制造(CAM)等。其目標與結果體現為硬性的生產力的直接提高。
(2)信息技術與企業的管理體系、技術創新體系的結合。體現為采用先進的企業管理體系，例如企業資源計劃系統(ERP)、客戶資源管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、電子商務等。其目標與結果體現為軟性的思想提升與管理自動化。
綜觀我國企業的信息化建設情況，通常在第一個方面做得較好，而在第二個方面往往做的比較欠缺。因此，企業信息化建設的主要任務是更多地考慮如何把信息化與提高企業的管理水平結合起來。
1．2企業信息化建設的總體目標
企業的發展戰略是制定信息化發展戰略的基石。在當前條件下，企業信息化建設的總體目標通常是：通過信息資源的開發和信息技術、先進制造技術等的有效利用，以企業資源計劃(ERP)為基礎，以電子商務為拓展，對企業進行全方位、多角度、深層次、高效和安全的改造，以實現通過信息流來控制和優化利用物料流、資金流和知識流，提高企業的產品開發、經營管理、生產制造、質量保證、市場營銷和售后服務等綜合能力，緊緊圍繞市場和客戶，不斷優化企業、產品、服務、成本、環境影響和知識創新等目標體系，確保企業核心競爭力和企業經濟目標的快速實現。
二、企業信息化是現代企業必然的選擇
人類社會進入大規模工業化時代以來，制造類企業經營戰略的發展大致經歷了以下四個階段。
2O世紀30--70年代，企業通常以價格作為競爭的主要手段，主要采用成本領先戰略，通過追求產品規模效益來降低單位產品生產成本。以基礎制造結構控制為核心的傳統制造戰略是當時企業戰略管理的核心，產能計劃與設施規劃、作業計劃與庫存控制、生產活動(動作規范、工藝、零部件)的簡化和標準化、分銷體系的形成等是企業經營管理的重點。CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)和MRF(物料需求計劃)等企業信息化單元技術開始在企業得到應用。
70-80年代，傳統制造戰略已難于更有效的提高制造企業競爭的績效，全面質量管理(TQM)、最優化生產技術(OPT)、準時制生產(JIT)等以生產過程和生產組織單元為對象，對企業生產流程和生產組織進行持續、漸進改善的制造思想和管理方法相繼在企業得到廣泛應用。在此期間，CADI，CAM得到了廣泛應用，MRF發展到MRFII(制造資源計劃)并與JIT集成，形成MRPII和JIT混合運行模式，部分信息化單元技術日趨成熟，并成為以生產流程控制為核心的先進制造戰略的主要技術平臺之一。
8O年代中期以來，經濟、技術的飛速發展導致競爭環境發生很大的變化，產品開發過程和組織績效的改善、生產與開發流程的集成成為企業關注的焦點。產品研發與制造的集成、產品研發與市場的集成成為企業提高核心競爭力的主要手段，計算機集成制造(CIM)、逆向工程(RE)、快速制造等現代產品開發與集成哲理和技術手段開始在企業實施應用，極大地加快了產品開發速度：市場活動、開發活動和生產活動的集成，顯著地提高了企業的競爭力。企業經營戰略實施重點逐漸由生產制造轉向產品創新，基于信息集成和過程集成的產品創新戰略逐漸形成并成為企業戰略管理的重心。
90年代中期以來，伴隨著世界范圍內風起云涌的企業合作、并購行為，全球制造資源正處在廣泛的整合和優化過程中，基于Intemet／lntranet(因特網，內部網)構架的企業動態聯盟和虛擬企業組織正在改變傳統的企業經營模式和組織結構，企業戰略管理關注的焦點逐漸從內部價值鏈轉向外部價值鏈，企業資源計劃(ERP)、協同產品商務(CPC)、電子商務等信息化技術已成為21世紀企業生存和獲取競爭優勢的主要手段，企業信息化已經成為全球制造業重要的發展戰略和必然的發展趨勢。
從以上的發展歷程可以看出，信息化與工業化一樣，都是人類社會發展到一定歷史階段的產物。在2l世紀初期，我國妻實施跨越式發展戰略就必須以信息化帶動工業化。而面對激烈的市場競爭，企業也必須通過信息化建設增強自身的核心競爭力，實現自己的經濟目標。對于承擔著國防事業建設重任的軍工電子企業而言，面對國防的迫切需求和多品種、短周期、小批量的需求特點，改變傳統管理方法，采用以信息化為基礎的現代化管理手段，更是當務之急。
三、信息化建設的意義
3．1有效提高企業的決策水平
信息技術實現了跨越地域的同步信息交換。尤其是隨著網絡技術的發展以及各種決策工具如專家系統、決策支持系統、電子會議系統等的應用，使企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，形成信息決策行為三者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，拓展了決策者的思維空間，延伸了決策者的智力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的科學性及時效性，提高了決策的效益和效率。
3．2促進企業業務流程重組和組織結構優化
傳統的組織結構存在多層次、橫向溝通困難、信息傳遞失真、對外界變化反應遲緩等弊端。信息技術的擴散與滲透，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，推動了業務流程再造及組織結構創新。加強了決策層與執行層的直接溝通，促進了組織成員相互間知識和經驗的交流。
3．3有效降低企業成本
企業信息化可以直接影響企業價值鏈任何一環的成本，改變和改善成本結構。通過企業資源全面規劃和優化控制、信息及時傳遞及商務智能，在信息化平臺上，企業的生產、供應、銷售、財務等生產經營活動聯成了一個有機整體，提高了生產計劃的可行性、生產能力的均衡性、生產控制的可靠性，有效地降低了企業成本。
3．4電子商務的基礎
電子商務是指實現整個貿易過程中各階段的貿易活動的電子化。即交易各方以電子交易方式而不是當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。電子商務是一種多技術的集合體，所涵蓋的業務包括：信息交換，售前售后服務，銷售，電子支付，產品發送、運輸，建立企業動態聯盟、組建虛擬企業等。企業信息化是電子商務的基礎。
四、企業信息化建設應當怎樣做
4．1企業信患化建設中應注意的問題
(1)企業領導高度重視
(2)從企業實際出發，不盲從，也不保守
(3)信息化戰略要與企業發展戰略相匹配
(4）總體規劃與分期實施做到“顧前瞻后
(5)選用合適的軟件：學習先進的管理思想
(6)組織結構重組
(7)業務流程創新
(8)注意lT人才培養
(9)加強對全體員工的培訓
在進行管理體系信息化建設時，要特別注意從思想觀念上轉化提升員工的管理思想，加大培訓力度，促進思維方式的轉變。只有這樣，信息技術才能真正和管理體系融合，實現企業業務流程和企業管理體系的變革。在項目的實施過程中，企業必須建立自己的由信息技術、業務、管理人才組成的項目隊伍，參與項目的建設，在建設過程中，以我為主，在不斷的思想沖突和交鋒中，不斷地吸收先進的理念，結合企業的實際，最終才能真正成功地建立企業自己的信息化系統。
在上述應對策略中，企業組織結構創新和業務流程再造是兩個非常重要的環節。企業應當以作業流程為中心、打破多等級組織結構，以適應信息社會的高效率和快節奏的特點、適合企業員工參與管理、實現企業內部上下左右的有效溝通、具有較強的應變能力和較大的靈活性的要求。企業應當依據組織結構扁平化、組織管理集中化、組織單元間的協調市場化的原則變革企業組織結構，‘并按照價值流重新構建企業業務流程。下面談一談這兩個重要環節的實施。
4．2企業組織結構創新
(1)組織結構扁平化。由于計算機技術及網絡技術的應用，企業內外的信息傳遞更為方便、直接，使很多中間管理層次失去存在必要；同時，在信息時代，企業要在競爭中取勝，其所有的部門及人員應充分、及時了解和掌握各類相關信息，更直接地面對市場，這也要求企業盡量減少中間結構。組織結構扁平化的突出特點是減少了決策與行動之間的延遲，加快對市場和競爭動態變化的反應，從而使組織反應更加靈敏。
(2)組織管理集中化。在信息技術的支持下，無論企業規模多大，由于信息交流的暢通，都可對其實施有效的管理控制。因此解決了分權式管理所造成的事業部之間職能重復、資源浪費、規模效益降低、無法面向顧客實施統一服務等弊端。組織管理集中化的好處是組織同時具有分權組織的靈活性及相應能力和集權組織的基層控制能力。
(3)組織單元問的協調市場化。網絡技術的運用使企業能將那些為滿足顧客(內部的或外部的)需要而進行的彼此銜接的活動聯接成為一個整體，使其運作更直接、更快；同時，為保證各環節的活動在組織單元中順暢流動，通常運用內部價格、市場及類似市場的機制來協調組織單元問的活動。
(4)職能部門任職方式的改變。信息化使得溝通模式發生了改變，雖然管理的基本職能、任務與責任并沒有改變，但是網絡化組織中的職能部門的工作重點將發生改變。職能部門作為企業銷售、生產、財務、人事等職能中心，要根據企業目標，組織跨職能的任務團隊，并參與到團隊工作中去，使任務隊透明度增加并為各任務團隊提供支持與協調。
4．3企業業務流程再造
(1)明確流程再造的目標
業務流程再造就是以追求顧客最大滿足度為目標，以信息技術為手段，以“訂單為憑據，最終實現信息流、資金流、物流三流合一。
(2)按價值流構建企業業務流程
企業在信息化建設中應按價值流重新安排企業業務流程，實現生產經營過程的重建。
“價值流是指企業內相互銜接的、一組能為顧客或最終使用者(內部的或外部的)提供結果的一系列活動。每一個企業中都有一連串工作活動將特定結果送給特定類型的顧客或最終使用者(內部的或外部的)，為此創造一定價值。這一連串活動經常分散在企業的眾多部門和職能領域，在傳統模式下，環節多、速度慢、效率低；在信息技術特別是網絡技術的幫助下，經過合理設計，這種局面得以徹底改變。因此，尋找或重新設計企業的所有“價值流的目的是為了使企業的所有活動對顧客(內部的或外部的)的要求做出最迅速的反應。
企業依據“價值流重新設計生產經營過程主要包含以下三個步驟。
第一步，了解企業所有價值流，明確每一價值流的顧客，分清每一價值流從哪里開始，到哪里結束。每一個價值流都有自己的目標，且應該以顧客為核心，以滿足顧客(內部的或外部的)為直接目的。
第二步，每一個價值流活動由一個授權小組承擔。由于小組的工作重點完全集中在價值流顧客的需要上，因此可以盡可能簡單、直接地完成工作。每一個價值流都有一個“所有者和一個“支持者。“所有者的工作重點是價值流的日常運行；“支持者則保證價值流與企業整體戰略及目標相互聯系、協調。“支持者往往由職能部門的最高管理者擔當。
第三步，價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。“市場鏈主要是指把市場經濟中的利益調節機制引入企業內部，把企業內部的上下流程、上下工序和崗位之間的業務關系由原來的單純行政機制轉變成平行的買賣關系、服務關系和契約關系，形成上下工序和崗位之間相互咬合、自行調節運行的業務鏈。這樣，價值流是以價值流的運行(即上下工序服務咬合)為基礎而非職能和部門為基礎進行預算，并以顧客對價值流工作的評價為標準進行獎勵，即價值流之間通過“市場鏈形成有效銜接。
發展思路與目標
認真貫徹執行國家“統籌規劃、資源共享、應用主導、面向市場、安全可靠、務求實效”的信息化發展方針，堅持以信息化帶動工業化、推動城鎮化和農業產業化的原則，加強信息基礎設施建設，以電子政務為重點，以信息資源開發和有效利用為核心，以市場需求為導向，大力促進信息技術在國民經濟和社會發展各個領域的應用，加快工業、農業和社會事業信息化建設，突出發展信息產業，提高國民經濟和社會信息化水平，促進社會生產力跨越式發展和社會全面進步。
到2010年，建成覆蓋全市的寬帶城域網絡，寬帶骨干網人口覆蓋率建成區達到95%，計算機的普及率達到每百戶20臺，黨政機關行政管理基本實現電子化、網絡化，全面開展網上交互辦公，稅務、金融、公安、財政、審計、社保、統計、計生等部門實現“金”字工程，建成較完善的農業綜合信息服務體系；50%以上的企業開展電子商務，建成全市統一的社會服務信息網絡及其服務支撐體系，提高信息產業產值占GDP的比重，構建起“數字通遼”的基本框架。
主要任務與措施
（一）加快電子政務建設
按照國家確定的“統一規劃、加強領導、需求主導、突出重點、整合資源、拉動產業、統一標準、保障安全”的電子政務建設原則，加快“一網一站一平臺”即電子政務網、綜合門戶網站和政務網絡平臺的建設，在政務工作的各個領域和各個環節廣泛采用現代信息技術，推行電子政務，轉變政府職能，提高政府經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務的能力和工作效率。
（二）加快企業信息化建設
圍繞通遼市優勢產業，以電子商務推動企業信息化，充分發揮企業信息化建設的主體作用，積極應用信息技術提高企業管理水平、技術創新能力和市場競爭力，改造提升傳統產業，以信息化帶動工業化。以霍煤集團、康源集團、岳泰集團等一批信息化示范企業為龍頭，實施企業信息化建設和應用工程，以點帶面，積累經驗，逐步推廣。建立和完善CA認證體系、信用制度、法律環境等電子商務的必要環境，鼓勵金融、物流等企業盡快完善電子商務的支付手段和物流配送體系，不斷拓寬電子商務應用領域。
（三）加快農牧業信息化建設
通遼市是農牧業大市，加快農牧業信息化建設，推進農牧業產業化進程，提升產業化經營水平，對全市城鄉經濟協調發展、解決“三農”問題、全面建設小康社會具有重要意義。
加快建設和完善農牧業信息綜合平臺。要形成市、旗縣區、鄉鎮蘇木三級相對完整的農牧業信息網絡服務體系，在進一步充實和完善農牧業自然資源、農牧業科技、實用技術、科研成果及農牧業政策法規信息系統的同時，繼續開發農牧業專家支持系統、農牧業病蟲害預警系統、農產品生產和市場監管系統。
建設和完善市農村經濟動態監測點。充分發揮其信息采集平臺和30個監測點的重要作用，為廣大農牧民提供信息咨詢和培訓服務。
運用信息技術，改造傳統農牧業。在農田基本建設、農作物栽培管理、病蟲害防治、畜禽飼養管理中廣泛應用信息技術，以信息化促進農牧業現代化。
（四）加快城市信息化建設
加快信息技術在城市規劃、建設、管理等公共服務領域的應用，以教育、文化、公安、交通、衛生等領域為主干，積極推進通遼市城域網建設。在地理信息系統和城域網系統的支撐下，抓好“數字通遼”示范工程。以交警指揮信息系統和城市管理運營系統為實施試點，推行“一卡通”服務；建設全市統一的社區服務信息網絡及其服務支撐體系，建設一批智能化示范社區，推進社區信息化建設；建設開放式的網絡教育系統和數字圖書館系統，開展網上科普、遠程教育，推進科技、教育領域的信息化；在市各大醫院管理信息系統的基礎上實現聯網，建設醫療衛生數據庫，建立咨詢信息服務系統，開展專家網上掛號預約及與國內各大醫院聯網的遠程醫療等業務。
（五）加快信息產業的發展
抓住國內外信息產業轉移的機遇，大力發展信息產業，培育新的經濟增長點。重點抓好泰融至卓線路板項目和通遼岳泰股份有限公司嵌入式家庭網絡產品產業化項目。不斷優化通遼市信息產業發展環境，吸引更多的國內外電子信息知名企業落戶通遼市，建立生產基地和研發中心。同時大力鼓勵扶持信息服務業的發展。
（六）提高信息資源的開發利用率
加強政府信息資源、公益性信息資源和市場信息資源的開發利用工作。加快建設以政府公用信息平臺為樞紐的公用信息網絡，將全市各個公用信息站點聯網運行，并在公共場所建立信息查詢的網點，為社會公眾提供查詢、檢索服務和公共信息，滿足公眾對各種信息日益增長的需求。建設和完善資源、環境、人口、經濟等一批急需的綜合性公用基礎數據庫，并開展網上服務。加快企業和消費者信用記錄信息庫建設，開發和利用市場信息資源。重視傳統介質存儲信息的數字化和網絡化，并建立可聯網檢索使用的數據庫。
（七）加快信息化人才隊伍建設
近年來，隨著通信網絡的普及，傳統的組織結構發生了深刻的變化，以內聯網（Intranet）、外聯網（Extranet）和互聯網（Internet）為基礎，管理信息系統向如下方向發展：電子數據交換（EDI）、電子商務（E-commerce）、使用計算機的后勤支援系統（CALS）和企業再造流程等。
國外建筑企業在管理信息化建設方面，以項目管理軟件為龍頭，計算機輔助項目管理技術日漸成熟。
“1T項目管理控制系統”，用來聯系全公司的辦公室以及管理專業的員工，其系統非常簡單，但十分有效。運用標準的微軟視窗平臺，建立公司和子公司系統，傳輸電子郵件，及建立相應的局域網或廣域網。
項目管理控制系統使管理人員可以根據需要，運用公司人員的經驗和專長進行管理。它保證管理人員在有效的管理上，維持準確有效的數據，數據管理可以滿足管理人員選用適當的管理方法，以及最好的系統管理方案進行管理。它能夠使項目管理公司的各個項目經理互相協作，分享信息和共同工作，并可向業主提供國內知識和全球資源的有效結合。(1T系統設置見圖1)
管理信息系統的應用具有多層次、全方位、全面的特點，建筑管理信息系統的應用只是其中的一小方面，由于體制而導致的組織結構的不同，我國建筑行業管理和建筑企業管理與國外同類組織相比有特殊性，但在工程項目管理上接近，所以對比國內外管理信息系統基于工程管理上的應用是有意義的，國外計算機輔助項目管理軟件已很成熟，國外建筑企業利用信息系統將企業總部與在各地的工地聯系起來，匯總決策所需的各種信息，開發工程項目管理信息系統實現信息的綜合應用及總部一體化決策管理。目前，正逐漸將計算機集成制造系統（CIMS）、智能制造系統（IntelligentManufacturingsystem）、虛擬制造（VirtualManufacturing）、精良生產（LeanProduction）、敏捷制造（AnileManufacturing）、柔性生產（FlexibleProductions）等成功應用于制造業的管理理念或管理信息系統，移植到建筑企業和工程項目管理中去，而建設項目全壽命信息集成化是近年來國內外研究和開發的熱點。
我國建筑管理信息系統也已涉及到建筑管理的各個層面，但總體看，由于業務管理落后、生產方式落后、支撐技術不配套、應用基礎薄弱，建筑管理信息系統存在不少問題，成為我國建筑管理信息化的障礙。
二、建筑企業管理信息化的內涵層次
建筑企業管理信息化就經營管理而言可分為四個層次，即：業務運作層、戰術管理層、運作管理層和戰略管理層。其中事務處理系統、辦公自動化系統屬于業務運作層和運作管理層，以及與經營管理有關聯的生產控制系統、項目管理系統、計算機輔助設計系統等有關部分；屬于戰略管理層的有主管信息系統、主管支持系統和戰略信息系統等。
建筑企業管理信息化主要任務分解為：圍繞企業核心業務和主導流程做好戰略數據規劃；調查分析信息需求和數據流，建立主題數據庫；制定信息資源管理基礎性規范、標準及編碼體系；建立企業信息系統框架功能模型、數據模型和信息體系結構模型；開發并應用企業獨特的軟件系統。
三、我國建筑企業管理信息化技術存在的問題
從我國建筑企業建設管理信息系統的兩條途徑——引進國外和自主建設兩方面分析，主要存在以下問題：
1、引進國外MIS問題。一方面軟件水平落后。信息技術發展日新月異，引進的軟件跟不上變化的環境，如需要特定的設備或只能使用指定的計算機語言，成為引進的障礙；另一方面軟件不符合我國基本國情，適用面窄。由于我國文化、規章制度與西方不同，引進的軟件需要修改后才可使用，而修改的效果卻難以把握，導致各類軟件應用程度不均衡，有的只是流于形式，更談不上對其消化。
2、自主建設問題。一方面單位項目開發較多，系統集成較少。目前，大部分建筑企業管理信息系統涉及到各方面的管理業務，但大部分是單向低水平開發，工作重復，不能形成信息集成、資源不能共享；另一方面系統有效性差。雖然花巨資建立了系統，但因基礎工作跟不上而不能進行有效地管理和利用，使得大量冗余數據和信息重復存儲于各個子系統中，綜合性能難以實現，系統作用不能充分發揮。
四、建筑管理信息化發展對策
針對我國建筑企業管理信息化技術存在的問題，從企業信息化建設的任務出發，借鑒國際先進經驗，提出如下發展對策：
1、實現建筑行業管理信息化。要認識信息技術的發展規律和發展趨勢，瞄準世界先進水平，制定出一個中長期的發展規劃和階段規劃，尤其是企業信息化的近期計劃，該計劃既要滿足企業近期開展業務需要，又要符合企業信息化建設的中長期發展規劃，滿足未來的需要。
通過政府行業管理信息化來建立統一和權威的信息流通媒介支持系統，建立市場管理和行業管理的綜合數據庫系統，建立政府工程的綜合數據庫系統。
2、建筑企業管理信息化。注意吸收先進的MI5理論和方法，通過高新的信息技術和利用便捷的通信網絡，改變傳統的管理組織模式，重新設計和優化管理業務處理流程，使建筑企業管理朝網絡化、智能化、虛擬化方向發展，發展EDI、EC、BPR等，更好地共享信息、利用信息。建筑企業必須要承擔起信息化和工業化建設的雙重任務不能以信息化建設代替工業化建設，也不能只搞工業化建設而忽視信息化建設。
3、工程項目管理信息化。工程項目管理中目標失控，往往是由于信息隔斷的環境造成，自20世紀七十年代以來，國內外對項目管理信息系統做了大量研究，開發了不少信息系統軟件，但都是以子系統形式進行的，在項目管理過程中，可能形成信息孤島，影響信息共享。所以，要重視系統集成的理論和方法，可以按職能將上述各子系統集成起來，形成統
一、綜合的MIS工程項目管理的信息化，還要充分利用高科技下智能化網絡的信息收集、處理、存儲、傳遞、分析技術，使信息資源真實可靠、有效利用。
管理信息化的核心是管理軟件，管理軟件的本質是企業知識、業務數據、管理思想的載體。建設信息系統的一條基本原則是信息系統應以數據為中心，應用開發應該面向數據，而不應該面向處理過程。同時，信息系統強調高層規劃，即以總體數據規劃為中心的總體規劃和總體設計。
關鍵詞：制造業；信息化；發展趨勢
中圖分類號：F472 文獻標識碼：A 文章編號：1006—8937（2012）23—0099—02
“十二五”是青海經濟社會實現“跨越發展、綠色發展、和諧發展、統籌發展”的重要機遇期，也是青海制造業發展方式加速轉變、制造產業結構加快升級、信息化和工業化深度融合、制造業核心競爭力加速提升的關鍵時期。
根據國家科技部《“十二五”制造業信息化科技發展規劃》和《青海省“十二五”制造業信息化科技發展規劃》的總體部署及要求，為推動青海省信息化和工業化的深度融合，促進制造業信息技術在青海省的推廣和應用，青海省制造業信息化工作將按照科技部“十二五”制造業信息化科技工程的總體部署，在持續增強企業核心競爭力、加速制造業轉型升級、振興裝備制造業、發展高端制造業和戰略性新興產業的過程中，發揮更加重要的作用。
1 青海“十二五”制造業信息化工作的主要任務
“十二五”期間，青海省制造業信息化科技工程將圍繞“深化應用、服務增效”這一主線，重點抓好以下五個方面的工作。
1.1 培育數字化示范企業
加速推進鹽湖化工、有色金屬冶煉等支柱產業的企業信息管理系的開發、建設與應用工作。通過改造優化企業業務管理流程，研究開發能夠服務企業的信息化核心技術產品，構建輔助企業發展的企業資源計劃管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）和供應鏈管理系統（SCM），探索利用RFID及嵌入式遠程狀態監測等技術開展實時數據采集的物聯網技術應用，實現多系統集成應用和關鍵流程的組合應用，充分發揮“制造業信息化科技工程”的作用，更加有效地支持企業深化管理，進一步加快轉變經濟發展方式，創新青海省大型企業跨區域經營、生產和管理一體化的工業發展模式。
1.2 深化設計制造和經營管理信息集成技術應用
以裝備制造業作為開展信息化與工業化深度融合的突破口，突破制約企業發展的關鍵信息技術瓶頸，深化企業在設計制造和經營管理方面的信息化集成技術應用，提升制造企業在產品設計、管理等方面的技術水平，大力推進信息技術在產品設計、生產過程控制、物流與供應鏈管理、企業管理決策等各個層面上的應用、滲透和融合，改造提升傳統制造產業，提高企業的自主創新能力。
1.3 進一步普及制造業信息化單元技術應用
以三維（CAD）技術為核心，大力普及制造業信息化單元技術應用，鼓勵和支持企業根據實際情況，利用“中小企業工業輔助設計公共信息服務平臺”，解決在產品設計、制造、生產管理等過程中遇到的信息化技術難題，從而提高企業技術創新能力和產品市場競爭能力，推動青海省制造企業從單純生產制造向制造服務型轉變，開展產品設計與制造企業間信息交換和業務協同集成技術的研究，利用信息與現代通信技術建立中小企業電子商務公共服務平臺，實現信息資源共享和建立動態技術聯盟，探索出一條適合青海中小企業信息化技術推廣應用的服務模式。
1.4 應用信息技術推進節能減排
根據青海高消耗企業所占比重較高這一實際情況，樹立節能降耗信息化示范企業，大力推進生產執行系統（MES）與企業資源計劃管理系統（ERP）等信息化技術的應用，加快管控一體化進程的實施，提高資源利用率和發展方式的轉變，培育壯大綠色低碳、節能環保等新興產業。
1.5 構建公共技術應用服務平臺
構建基于網絡的中小制造企業產品設計、虛擬制造、人才培訓等業務協同公共服務平臺建設。針對中小企業信息化具體需求，應用現代信息化集成技術，建立中小企業信息資源共享數據庫，提高青海省中小企業信息化技術應用水平，降低中小制造企業信息化建設風險，提升中小制造企業創新能力和管理能力。
1.6 完善信息化咨詢服務體系
結合青海省“十二五”科技發展規劃，立足“制造業信息化科技工程”的實施，以提升青海省制造業企業信息化水平、創造新的經濟增長點為目標，完善具有信息化咨詢、IT外包、運行維護、項目監理、信息系統測試以及人才培訓等專業化服務能力的技術隊伍。鼓勵和支持省內外高等院校、科研院所和信息化示范企業，建立產、學、研相結合的制造業信息化技術聯盟，重點培育從事制造業信息化技術推廣、咨詢、監理、人才培訓的服務機構建設，構建起覆蓋全省的信息化技術推廣、培訓、咨詢為一體的“制造業信息化科技工程”技術服務體系。
2 青海省制造業信息化重點領域
2.1 高端裝備制造業的信息化
以青海省裝備制造園區建設為載體，支持企業之間或產業鏈上下游企業的信息流、物流、資金流、業務流的集成優化管理。重點圍繞高端裝備制造業中的數控機床、量刃工具和工程機械制造等產業，深化設計制造數字化和生產經營管理信息化集成技術的應用示范，開展產品設計數據與機械加工中心信息化集成技術研究，建立數字化生產車間，提升企業產品研發、經營管理和生產制造能力，使企業產品結構向高附加值、高潛力、低成本轉變，實現企業從生產型制造向服務型制造的轉變，逐步建立數字化企業。
2.2 支持戰略性新興產業的信息化
到“十五”末的具體目標：
大型商業企業、連鎖集團、超級市場、專賣店等MIS普及率要達到100%，實現單品管理的要達到80%；中型商業企業MIS普及率要達到60%，實現單品管理的要達到50%以上；小型企業實現計算機管理的比例總體上要達到40%，其中城區要達到60%，近郊區要達到40%，遠郊區、縣要達到25%。中型以上商業企業、連鎖公司、超級市場、購物中心、專賣店、便利店和具有一定規模的小型商業企業，要實現能夠順暢接受各種銀行卡的消費用戶，并全部實現多種銀行卡的互通互聯，為消費者創造更方便的用卡環境。電子商務(網絡營銷)普及率：大型企業要達到80％，中型企業要達到50％。
大中型商業企業科研與開發經費要達到本企業年商業增加值的1.5%以上。2006－2010年，推廣應用及高速發展階段。到2010年，使我市商業信息化水平完全適應我市國民經濟和社會發展的需要，總體水平基本達到或接近國外發達國家城市水平，重點項目的技術水平與國外同步發展。
商業信息化的主要任務及重點工程
“十五”期間，北京商業信息化建設將重點圍繞“一庫、三網、四區、六項重點工程”實施推進。
（一）一庫：即，數字商業基礎數據庫（北京商情中心數據庫）：利用最新的數據倉庫技術、網絡技術與信息技術相結合，建設基于企業POS（MIS）系統的單品商品信息采集系統；利用數據倉庫翻譯系統，將不同商場的不同單品商品編碼轉換成基礎數據庫的標準編碼；在此基礎上逐步建成完善的商業信息應用服務系統，經過整合、加工、分析、挖掘商品信息資源，實現面向全市的商業經濟預測、商業經濟走勢判斷、商業經濟運行質量分析、景氣狀況描述以及重點工農業產品、國內外知名品牌產品市場競爭力狀況分析等功能，實現為政府宏觀決策、為商業企業和國內外生產企業間的信息資源共享和互動式交換提供服務。
（二）三網：即，電子政務網、北京商業服務網和政府重要商品儲備網。
1．電子政務網：運用信息技術，推進商業系統各級管理部門的辦公自動化、網絡化、電子化，全面實現信息共享；在市政府及各有關部門之間，市、區（縣）政府商業主管部門之間以及政府與企業之間，建立網絡化、電子化的信息溝通渠道；加大各級商業行政主管部門及各市級商業企業的上網力度；實現各類政府審批事項的網上運行。
2．北京商業服務網：建立北京商業門戶網站，加強公共信息資源的開發和利用，以網絡的方式整合、開發與提高商業服務水平、面向社區、面向公眾服務相關的新型商業企業及服務項目等信息資源，為消費者提供更為方便、快捷的高質量服務。
3．政府重要商品儲備網：建立政府重要商品儲備計算機網絡管理系統，逐步實現對政府儲備商品的管理現代化，加強政府主管部門與承儲企業之間的聯系，及時了解儲備商品情況，做好對儲備商品的動態的數據采集、分析、市場預測及動態調整工作；通過對本市及全國儲備商品的產、供、銷情況分析，逐步建立重要商品市場預警系統，為政府宏觀決策服務。
（三）四區：即，中關村科技園區海淀園、CBD商務中心區以及王府井大街、西單北大街兩大市級商業中心區的商業企業要率先實現管理現代化、商務電子化，信息化建設走在全市同行業的前列。
（四）六項重點工程：即，1．企業信息化推進工程：鼓勵商業企業運用信息技術，開發和利用經營、服務過程中各個環節及核心業務管理所需要的信息資源，實現采購、營銷、物流配送、服務管理工作全過程的自動化、網絡化、數字化，提高流通效率、降低流通和服務成本，建立完善的與企業提高規模化、組織化程度相適應的技術支撐體系，為進一步實施電子商務、提高經濟效益打下堅實的基礎。
2．電子商務示范工程：整合社會資源，搭建基于互聯網、以BtoB為主要形式的電子商務平臺；選擇有代表性的、信息化建設基礎較好的若干家大型商業企業，聯合第三方技術支持服務機構，通過對供應鏈的不斷優化、建立標準化的、通用的商業采購聯盟平臺，以支持大型商業連鎖集團的集中采購，支持中小企業的電子商務。
3．商業地理信息系統建設工程：利用地理信息技術，開發和利用商業服務業資源的空間信息，建設服務于北京商業規劃、建設和管理，服務于政府、企業和公眾，支持北京商業可持續發展的信息基礎設施和信息服務系統。
4．科教信息上網工程：組織商業系統科研院所和教育單位，通過全市公用信息平臺，實現與市商委網站的聯接，促進商業科技、教育信息資源的共享和開發。
5．人才培訓工程：建立多層次、多渠道、多形式、分類別、重實效的商業信息化人力資源培養機制和考核、考評制度；逐步建立適應商業服務業崗位需要的、具有時代特色、內容規范實用的教材體系，滿足商業信息化發展的需要；各級商業管理部門、各單位及企業都要系統研究吸引和穩定信息化人才的政策、措施，以適應商業信息化迅速發展的需要。
關于推進有中國特色新型工業化的重要性，在“十六大”報告中也曾指出，“實現工業化是我國現代化進程中艱巨的歷史性任務信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇。堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化路子”。
新型工業化首先是工業化。我國目前已總體上處于工業化的中期階段，尚未完全實現工業化，這是多數經濟學者的共識。由于世界科技革命迅猛發展，信息化浪潮席卷全球，發達國家都已進入后工業化階段，在這種條件下，我們已不能再走傳統工業化的道路。新型工業化的特點，一是科技含量高，二是經濟效益好，三是資源消耗低，四是環境污染少，五是人力資源優勢得到充分發揮，較好地體現了我國人均資源短缺和勞動力相對富裕的現狀。
我國國民經濟的發展由于長期受自然條件和人文環境的影響，以東部為主體的發達地區和以中西部為主的欠發達地區長期存在巨大的差距。統計資料表明，發達地區在國民生產總值、工農業產值、外資利用額、外貿進出口額等方面明顯領先。西部地區國民經濟的發展水平與東部發達地區相比，不僅有較大差距，即使與國內平均水平相比，也有一定的差距。西部地區的工業化程度總體尚處在初級階段。
實現西部地區經濟的“跨越式”發展，就必須在西部地區大力推進信息化與工業化融合，走以信息化推動新型工業化的道路。
一、信息化是推進西部地區新型工業化的核心
1.有助于優化西部地區的產業結構
信息化的主要內容包括：核心層、支撐層與應用層三個方面。核心層是信息網絡和信息資源；支撐層包括信息化所需的人才隊伍、信息技術、信息產業和信息化所需的各種規制環境；應用層包括應用實效、政府導向、消費觀念、用戶需求、市場供應和價格定位等。
西部地區在實現工業化過程中，必須尋求新興主導產業來化解經濟發展中形成的各種制約因素，帶動經濟持續、快速和穩定增長。信息技術產業是直接開拓人類信息功能的產業，主要由集成電路產業、計算機產業、通訊產業、網絡化產業軟件產業和信息服務產業構成。其具有先導性、基礎性、高關聯性和高成長性的特點。它的發展能促進生物技術、納米技術、超導技術和航天航空技術等新興技術及其產業的發展，并帶動教育、研究、信息服務、咨詢等新型服務業的發展。從產業的增長潛力、就業功能、帶動效益、生產率上升率、技術密集程度以及可持續發展性等方面來綜合考慮，確定以信息技術產業為代表的高新技術產業作為主導產業，一方面會促進以知識為產品的軟件、生物技術以及信息技術硬件等新型產業的發展，技術密集型產業的比重會上升；另一方面，還會促進以管理和傳輸信息為主的產業發展，如遠程通訊、銀行、保險、廣告、法律等。這些都必將提高知識和技術在經濟增長中的貢獻，優化西部地區的產業結構，為西部地區的產業升級和可持續發展，打下堅實的基礎。
2.有助于實現西部地區產業結構現代化和高級化
產業結構高級化是指產業結構高質量、高水平、健康協調運行的結構機制，其實質是隨著科技發展、分工深化、規模擴大，產業結構不斷向高附加值化、高技術化、高集約化提升，形成產業高次化，產業高附加值化和產業高加工度化。
信息化是在工業化高度發展的推動和支持下產生和發展起來的，但其一旦出現和發展起來，便會反過來改造傳統工業領域，使現代工業加速自動化、信息化的過程，最終可能將傳統的工業生產改造成信息化工業生產。要利用信息技術加快發展金融、物流、旅游和咨詢業，提高第三產業在國民經濟中的比重，增強西部地區的產業結構整體素質，培植競爭力，實現產業結構的優化升級。形成以高新技術產業為先導、基礎產業和制造業為支撐、服務業全面發展的新的產業格局，保證區域經濟的良性循環。
3.有助于促進西部地區經濟結構調整、提高就業水平和推動城鎮化建設
隨著信息化戰略的實施，必然加快西部地區國有經濟的布局和結構的戰略性調整。國有資本逐漸退出競爭性領域，區域內國有電子、信息企業的公司制改組改造力度的加大，民營電子、信息高科技企業將得到大力扶持。通過兼并聯合、租賃等多種方式參與國有電子、信息企業的改革，非公有制企業的實力不斷壯大，它勢必將徹底改變由于西部地區所有制結構、產業結構單一的現狀，使區域經濟結構的合理優化，直接增強經濟發展的后勁。
4.有助于促進西部地區科學教育事業發展，實現人才集聚
信息化建設與科教興國相輔相成，信息化既是科教興國的重要內容，又是實施科教興國的重要手段。西部地區工業化的實現，之所以經濟發展長期滯后，其中一個重要原因就是人才匱乏，而人才問題根本又在于作為人才培養的基本途徑的科學教育事業長期發展過緩。
信息化將改善西部地區信息環境，為文化科學教育事業提供新平臺。一方面，信息化環境的改善，可在客觀上促進信息化知識在全民的普及；另一方面隨著電信、電視和計算機“三網合一”信息網絡工程的實施，西部地區國民教育將突破傳統的時間和空間限制，E-Learning將真正體現教育的公平性，為西部地區培養和儲備人才，從而實現西部地區的人才集聚，為經濟發展提供人才和智力支持。
5.有助于實現西部地區經濟的可持續發展
信息化將推動西部地區產業結構高質、高水平、健康協調運行的結構機制的形成，其實質是隨著科技發展、分工深化、規模擴大，產業結構不斷向高附加值化、高技術化、高集約化提升，形成產業高次化。產業高附加值化，產品價值中所含剩余價值比例大，具有較高的絕對剩余價值率和超額利潤。產業高技術化，產業廣泛采用高新技術，技術密集程度較高。產業高集約化，產業組織合理化、科學而靈活，有較高的規模經濟效益。產業高加工度化，即加工深度化。產業高次化，產業秩序從傳統的
一、
二、三次產業轉向
四、
三、
二、一次產業。實質上，將實現西部地區產業發展的高效益、低能耗、少污染和多就業的可持續發展。
總之，從國家經濟發展的層面看，不少國家通過信息化實現了跳躍式發展，或者在國際分工中占據了有利的位置，愛爾蘭和印度在軟件業中的成功就是典型的例子；而從區域經濟發展的層面看，也出現了美國西部“硅谷”發展的神話。這些經驗都應該對我國西部地區的經濟發展帶來有益的啟示。
二、西部地區新型工業化進程中信息化建設的限制因素
在我國經濟高速發展中，以中西部為主的西部地區經濟建設整體水平有了明顯提高，但與東部經濟發達地區相比，仍然存在著很大差距。從工業化和現代化進程的角度看，西部地區在科學技術特別是生物、電子、網絡等高新技術上，與發達地區相比較劣勢非常明顯。從信息化建設的基礎條件看，發達地區與西部地區在信息資源獲取、掌握及運用信息技術水平方面的差距已經拉開，形成了“數字鴻溝”。
西部地區企業信息化建設嚴重滯后，使得這些地區的企業與發達地區企業以及國外企業之間失去了競爭與協作的基礎平臺，在很大程度上阻礙了西部地區企業參與國際競爭、合作與交流的進程。西部地區企業信息化水平很低，必然造成企業在研發、生產工藝、管理、成本控制、營銷等方面成本增加，企業整體運行效率降低，競爭中必然處于劣勢。同時，也極大地限制了西部地區企業按現代企業模式成長。信息化條件下企業的成長是知識型的、跨越式的，而這是完全依賴于企業獲取、占有、處理、反饋信息的能力的高低。企業信息化建設的滯后，使西部地區企業成長處于傳統的企業成長環境，企業擴張和發展極其緩慢，企業難于融入世界經濟主流，很難快速形成在國內外有較大影響、對西部地區經濟有強大帶動力的企業群體。
根據上面的分析，可以將在推動西部地區以信息化帶動工業化發展戰略的實施過程中存在的這些制約因素，概括起來主要有：從宏觀角度來看，限制性因素主要有：(1)企業、社會與政府的信息化程度都還較低，實施以信息化帶動工業化發展戰略的外部環境較差；(2)信息基礎設施較落后，網絡帶寬不足，轉輸速度慢，資費昂貴，較大程度上制約了西部地區以信息化帶動工業化發展戰略的實施；(3)政策和法制建設條件還不成熟，缺少宏觀約束和激勵機制；(4)地方政府相關職能部門的支持和引導不夠。由于國家以信息化帶動工業化發展戰略正在實施之中，缺乏成功的指導性經驗，客觀上制約了西部地區企業這一戰略的實施；(5)服務中介機構有待進一步發展和完善。
從微觀層面看，影響信息化建設的主要因素有：(1)企業管理者對電子商務和企業信息化的重要性和必要性認識不足，對此工作重視程度不夠。信息經濟是以知識和信息為基礎的經濟，信息經濟的發展將改變企業競爭力的內涵。決定企業競爭力的關鍵不再是資本，而是知識、信息和技術；(2)企業缺乏工業技術與信息技術兼備的高層次、復合型人才實施以信息化帶動工業化發展戰略難以順利起步；(3)R&D政策、資金支持力度還較小，企業資金投入有限；(4)基礎工作不規范、組織管理制度不夠完善。企業管理基礎難以適應實施以信息化帶動工業化發展戰略的需要，亟待進行調整建設和完善；(5)內部資源有一定改觀，但遠遠不能滿足企業信息化的需要；(6)以信息化帶動工業化，面臨系統龐雜、功能復雜、投資巨大、實施周期長、見效益慢的局面，企業大多效益欠佳，發展后勁和實力有限，積極性較低。
三、推進西部地區信息化建設的對策
1.加強信息網絡基礎設施的建設和管理
信息基礎設施是信息化發展的基礎和前提，是順利推進信息化的保障，同時也是信息化發展水平的重要標志。隨著國家信息服務業的發展，全國經濟信息網、企業產品信息網行業信息網、國際互聯網等一大批經濟數據網的上網開通通過網絡使信息資源得到充分利用不僅是全球經濟熱點，也已經成為區域經濟發展的關鍵。對西部地區而言，要加快信息網絡的建設和加強管理，堅持推進“三網合一”工程，堅持統籌規劃，統一技術體制和標準，使網絡結構和布局趨于合理化、科學化。要采用先進技術實現網絡融合的平穩過渡和升級換代，逐步建設寬帶高速信息網，大力發展信息高速公路，進一步優化西部地區實施以信息化帶動工業化發展的基礎環境和條件。
2.推動信息技術產業化
信息技術的發展是其產業化及廣泛運用的前提。西部地區要圍繞信息產業的發展，加快從事系統開發集成及信息服務業的企業建設，把信息產業為主的高新技術產業作為重點培育對象，作大、作強信息產業為主的高新技術產業，推動信息產業為主的高新技術產業成為新的經濟增長點。要加快制定相關的政策和措施，鼓勵工業企業調整產業結構大力發展信息產業為主的高新技術產業，鼓勵和吸引國內外資金發展信息產業為主的高新技術產業。要重視在以集成電路和軟件技術為重點的核心技術上取得重大突破，要加快軟件產業和集成電路產業的發展，支持和提升計算機與網絡產品、通訊產品、數字視聽產品和新型元器件等產品的發展掌握電子信息產業發展的主動權。要重視加快計算機集成制造系統建設，使工業企業的新產品開發建立在計算機輔助設計與制造的基礎上，努力提高技術裝備和工藝流程的信息化水平，增加產品的科技含量。
3.加大信息技術對西部地區傳統產業的改造
要重視借助現代信息技術引進現代化、先進的管理理念，并強化企業管理制度、技術的改革，使信息化技術的引進實現從單項應用向集約化、綜合化、網絡化應用方向發展。應用的主要目的是節能、降耗、減少污染、提高產品質量。應用的重點應是國有大中型企業，同時，也要積極引導中小型企業應用信息技術加快企業改造，要通過廣泛應用信息技術，加快企業產品更新換代，提高市場競爭力，促進企業生產技術和管理現代化，提高企業的整體素質。
4.進一步促進西部地區科技和教育領域的信息化
科技教育部門一方面要加快自身的信息化建設，進一步建立和完善相應的輔助科研和教育的計算機網絡系統，提高科技教育水平，另一方面要肩負起信息化人才培養的重任。充分利用多種教育資源，加快各類信息化人才培養速度，提高專業人才、管理人員的素質和水平，提高廣大勞動者的信息化技能，不斷增強全民信息化意識。
5.加快與西部地區發展相關信息化社會環境的建設
信息化帶動工業化，要有相應的信息化社會環境保證。加快區域國民經濟宏觀管理部門的信息化建設，提高經濟運行質量和效率；提高金融、海關、稅務、外貿、商檢等部門和行業應用信息技術的水平，使金融、財稅、外貿的宏觀調控在西部地區經濟發展中發揮重要作用；加快發展面向經濟和社會的信息服務業。信息服務業是信息產業中最具活力與潛力的新興產業，它直接服務于國民經濟及社會發展的各個領域，對于開發、信息利用、信息增值具有重大帶頭作用。
6.重視和加強對企業開展信息化工作的指導
關鍵詞：煤礦；信息化；班前會；應用
中圖分類號：TD63 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）23-0176-02
煤礦管理的主要任務是管安全，在日常管理過程中，我們提出各級、各部門必須嚴格遵循“安全優先”的原則，要全面了解并掌握生產動態變化過程中存在的各類隱患和各工作面、各環節安全措施的落實情況，就要開好每班班前會，以合理確定每班重點工作面，就重點工作面、重點生產環節采取有效的安全措施，并指定專人跟班督促落實，確保安全生產。
煤礦班前會是煤礦管理的前沿交換信息陣地。是安全生產管理人員下井檢查回來反饋傳遞井下生產一線安全隱患的有效渠道；最重要的是反饋上個班隱患整改落實情況、匯報下個班要整改的隱患，供地面管理人員采集、了解生產一線的生產活動情況；布置處理下個班隱患整改指令的交流互換信息決策平臺。推行安全信息化管理，是煤礦“安全發展、科學發展”必然要求。煤礦班前會重點工作面的電子化、信息化管理有著不可替代的作用和實效。是加快安全管理信息網絡化建設的必由之路；是創新培訓技術和管理經驗的課堂；是現代化安全管理的基礎工程。
1 開好煤礦信息化班前會的幾個必備要素
1.1 召開煤礦班前會硬件設施
從安全工程技術入手，在安全設施上舍得投入，增加安全生產硬件設施，確保安全生產工作措施、安全技術措施落到實處。要選擇離井口近，較寬暢的場所，能容納本煤礦必須參加人員的視頻會議室、桌子和凳子若干、電腦、視頻儀設備等。
1.2 召開煤礦班前會的軟件平臺
有現場管理經驗和科班出身的有制作電子圖件技術人員、CDA軟件、電子版的施工圖、聯入的內部辦公網。
1.3 召開煤礦班前會參加人員選擇
以人為本，在生產諸要素中人是最活躍的因素，管理的主體和客體都是人，就有必要對參加會議的人員進行選擇。
1.4 確定合適的班前會時間
選擇合適的時間召開班前會，便于各采、掘、機運隊長把班前會的隱患整改指令布置給班組長整改，做到隱患不過班，實現本隊安全生產。
1.5 煤礦重點工作面的電子課件和手指口述的應用
對出井的安全生產管理人員反饋的幾個重點工作面先報給相關人員，便于事先做好班前會電子課件與現場實際的修正，在電腦屏上對重點工作面加以手指口述的方式來表述，讓與會人員對重點工作面有更直觀視覺和聽覺的認識。
2 煤礦信息化管理重點工作面作用性的預見
2.1 煤礦班前會的引導學習的作用
作為重點工作面的管理技術員，在班前會的視頻上解說，就必須事先收集相關的安全管理資料，并要善于歸納，發揮個人的臨場的膽識和口才，以便講得簡明、扼要、流暢。同時對安全生產管理人員集體學習產生互動效應，引導其他管理人員一起再學習提供平臺。
2.2 煤礦班前會的疏導認識的作用
重點工作面的視頻展示，能很好地用圖文并茂的形式，展現該作業點存在的隱患點、工作面的相對位置、上運巷的距離和采空區大小等的空間概念，以便與會人員的識別。能讓隱患和危險源有直接的再現效果，讓上下班的職工更清楚地了解自己工作面的隱患。
2.3 煤礦班前會的落實反饋的作用
上個班的安全生產管理人員的隱患反饋和匯報，對有些隱患是否已落實，是否還存在跨班未整改，作為重點闡述。解決某些隱患被喊在嘴上，寫在紙上，簽字了事，就是不落實在行動上的人和事亮亮相。有利于提升各自崗位責任的落實，推動安全工作的管理執行力。
2.4 煤礦班前會的創新培訓方式的作用
創新和豐富了培訓的方式方法，掌握新的管理技能，對作業場所和工作崗位存在的危險因素，如何識別和提出相應的技術防范措施，有利于提高領導和現場管理者運用信息化的管理水平，提高安全生產管理人員現場安全管理的識別和處理能力，提升安全技術管理水平。特別是對新安全生產管理人員（實習采掘技術員）提升技術和管理有很大的幫助，成為技術培訓和交流管理經驗的學習課堂。也是他們健康成長的又一實踐基地。
2.5 煤礦班前會的集體監督管理的作用
注重安全管理工作全員、全面、全過程、全天候的管理。安全理念向各個方面延伸，不僅為地面值班領導、井下帶班領導和安全管理人員的安全監督管理提供了信息。同時也為重點工作面工作的本班組人員了解作業點的安全狀況，提高職工的自主保安和保護他人安全的意識，形成一線班組集體自覺的安全行為。
3 影響班前會實效的幾個因素及防范對策
①避免班前會時間上的過于匆促和無時限的拖延。過于匆促會造成事無巨細，過程的簡單化，走形式，過于言簡意賅，不能突出重點。為防止走二個極端，造成會議的不科學性，必須保證時間上的合理性，區分好一般工作面和重點工作面的時段表述，一般工作面力求言簡意賅表述，說出要點就行；重點工作面要作進一步的闡述對防范措施的布置，提醒整改責任人和監督反饋的安全生產管理人員注意，對重點工作面的管理要有所側重。
②忽視班前會的重要性，防止管理人員的敷衍。為更好地激勵技術人員發揮技能的積極性，提升科學技術是第一生產力的作用，有必要在月底或年底對安全生產管理人員的電子課件進行綜合評分，選出優秀的課件給予分級評定獎勵，提高技術人員制作電腦課件的技術水平。
③整改措施不力，只停留在會議的口頭和紙上布置工作，未對隱患的落實反饋形成閉合性的管理。提高安全生產管理人員的責任心，落實到具體責任人，加強安全生產管理人員對理論和實踐的培訓工作，提升對現場的安全隱患的識別能力，同時對隱患整改進行跟蹤，落實隱患肯定的回答。
4 結 語
探索適合本企業的安全管理模式是現代煤礦企業的不懈追求。提高煤礦信息化管理之路，應用好科學技術第一生產力要素，實現人本理念、科學發展和創新管理的模式，逐步使信息化管理成為一種先進的企業管理模式――文化管理。
參考文獻
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管理是人類生產和實踐的需要，提高管理效率，增加效益是管理的目標，信息化管理是人類管理技術發展的又一重大創新和突破。隨著智能電網的不斷建設，WRMS、用戶信息數據采集設備、設備運行?釤?數據采集系統、配電自動化設備等廣泛的應用，大大的提高了電力企業對電網、用戶和設備的數據采集和分析能力，加之電力企業的信息化建設不發加快，顯著的提升了電力企業的信息化管理水平。目前電力供電企業已經成立了專門的數據中心和專門的機構來負責數據的采集、存儲和管理工作，大數據已經達到一定的數量級并且還在連續增長。但另一方面供電企業在數據管理和應用方面，與互聯網、通訊、電子商務等行業相比，還存在著較大的差距。為了更有效地、科學地、合理地配置固定資產和無形資產，集中力量，凝聚集體的智慧，有效的實現管理的目標，我們需要不斷的創新管理方法，更新管理手段。在資產管理工作中，面對過去的管理機制和傳統的管理方法，有很多不適應和低效率的狀況需要我們不斷的創新，深化改革，積極探索供電企業資產管理的現代化途徑。
1 信息化管理的界定和特點
在本世紀初，國務院就頒布了《國有大中型企業建立現代企業制度和加強管理的基本規范》（試行），提出要加強國有企業的現代化信息管理和實現企業信息化技術應用。作為國有企業的供電企業也在此列。在2012年達沃斯經濟論壇《大數據、大影響》議題下反復提及數據資產，數據被認為是和貨幣或者黃金一樣的一種資產。計算機是上個世紀人類最偉大的發明之一，以計算機為物質基礎的信息科學技術也飛速地發展并改變著現代工業社會，讓人們的工作和生活習慣發生了巨變，信息技術已經成為企業發展知識經濟的資源優勢，信息化水平也成為企業的核心競爭力。企業應該重視信息技術在管理中的運用，把企業信息化管理作為戰略性的手段。數據的巨大作用已經在互聯網、零售業、電信、電子商務等領域得到充分運用，數據分析和挖掘，大數據分析在很多領域已經進入大規模應用階段，出現了很多數據服務的專業公司。數據資產管理的核心是數據資產化，即將數據作為與實物資產、知識資產、人才資產一樣的能為企業不斷創造價值的核心資產，構建完善、統一的管控架構對其進行管理，更好的應對大數據發展對企業運營帶來的挑戰。對于供電企業來說，信息化管理是企業信息化的主要任務。企業信息化是指企業將計算機、網絡、通訊等信息技術，全面應用于生產、營銷、財務、資產管理、人力資源、研究開發、客戶關系等經營活動，有效整合企業內部和外部的資源，達到企業的戰略目標。企業經營與管理密切聯系、相互促進，經營需要管理，管理為了經營。電力企業進行數據資產管理是電力企業信息化建設和電網智能建設的必然產物，也是進行實現信息化運營，開展大數據應用的必要途徑。數據運營不僅僅限于數據的診斷輔助，而是企業的一切運營活動都基于數據開展，引導企業發展戰略、經營策略乃至具體工作方針的制定。通過數據資產管理建設將大大提高供電企業的數據管理水平，形成統一的數據視圖和數據規范，讓各專業對數據價值的認識，為大數據應用做好準備。
2 供電企業數據管理現狀
在國家大力推廣信息化建設的過程中，以國家電網和南方電網為主的電力企業的信息化水平明顯提高，收集獲得了海量數據，具體可以分為以下四類：電網運行數據、電網設備數據、客戶服務數據及企業內部運營數據。其中電網運行數據主要是指電網中各節點的電壓、電流、功率、頻率、電量及相位等數據，電網設備數據主要是指電網中各類設備的狀態數據和臺賬數據，客戶服務數據主要是指客戶基本數據、用電行為數據以及服務數據等，企業內部運營數據則是指企業內部人、財、物、安全及科技管理方面的數據。目前供電企業存儲的數據已經達到PB量級，并還在高速增長中，雖然建立了專門的數據中心和組織機構來負責管理數據，但與互聯網、電信、電子商務等行業相比還有較大的差距，突出體現在以下三個方面。首先是數據質量有待提升，數據的準確性和更新頻度與先進行業相比差距明顯；其次是數據缺乏整合，不同業務條線的數據統計口徑、區間都沒有形成統一的規范，僅以購電量指標為例，公司內部的交易中心和財務部的統計結果都不一樣，而且差異無法彌合；第三點也是最重要的一點，缺乏明確的數據應用場景，無法形成價值被廣泛認可的輸出，很多數據分析工作仍處于內部探索階段。
3 加強供電企業資產信息化管理
就目前的情況來看，供電企業的數據管理水平與實現數據資產管理與要求還存在很大的差距，要想實現真正的數據資產管理、推動企業向數據化運營的轉型，必須從組織模式、基礎保障和應用場景三個方面同時開展工作：首先，建立數據資產管理的組織模式，數據資產管理與傳統的數據專業化管理不同，強調企業內部所有數據的整合、共享和統籌管理，必須建立與之相匹配的組織模式。其次，夯實數據資產管理的基礎保障。合格數據資產管理人才是推進供電企業數據資產管理的重要支撐，在現有的數據管理人員之外，還應重點培養、招募3類數據資產管理人才：數據資產管理規范制定者、數據應用科學家、數據資產清洗者，負責落實數據資產管理規范、推動數據清洗和整改，應具備較強的協調管控和貫徹執行能力。最后，拓展數據資產管理的應用場景。拓展數據的應用場景是體現數據資產價值、推動數據資產管理的核心驅動力，也是當前供電企業開展數據資產的難點，實際工作往往不清楚如何入手、該開展何種分析應用。比對、細分、溯源是傳統商業智能分析中經常采用的分析思路，在大數據時段還要加上趨勢。這可以作為供電企業開展數據資產應用的思路。
4 供電企業數據資產管理的方法
根據先進的企業開展數據資產管理的方法來總結，供電企業進行數據資產管理大概可以分為以下三個階段：首先開展資產數據管理的規劃設計，制定業務框架、明確總體目標、數據標準和數據視圖、數據清洗管理規范、績效評價體系、整體推進規劃以及相關的組織、人才保障機制。其次根據頂層設計規劃對客戶數據和設備數據進行標準落地和數據清洗工作，提煉用戶用電信息數據、設備運行狀態監測數據，形成完整的核心數據視圖和具體管理辦法，在此基礎上形成3～4個具備實際應用價值的分析場景和分析工具。最后根據頂層的規劃來整體推進，分期、分批向電網運行數據和企業內部運營數據推廣，并不斷拓展數據資產應用的范圍和深度。
關鍵詞:大數據;計量;數據采集;數據挖掘;應用實例
0引言
能源計量和物資計量是企業管理的數據基礎，在信息技術不斷發展、企業信息化應用不斷深入的大背景下，計量信息系統項目不僅要滿足計量管理的基本要求，還必須考慮如何更好的發揮計量數據資源的作用，不斷拓展和提升計量信息服務水平，因此基于大數據的計量數據采集與應用就成為新一代信息技術條件下企業信息化的重要課題。發掘利用計量信息系統的應用成果，建設計量數據倉庫，實現與企業信息化其它領域的資源共享，為計量管理和企業管理提供適應大數據應用的信息化服務，已經成為計量信息化的重要發展方向。
1面向大數據的計量數據采集與存儲架構設計
開展大數據應用，既是對多年來企業信息化項目建設所形成的信息資源的發掘利用，又是對企業信息化項目的持續改進與完善。通常企業在計量信息化方面會建設有流體能源計量、電力能源計量和物資計量等一系列圍繞著計量管理業務的計量信息系統。這些計量信息系統項目都是以滿足不同計量類型或不同業務領域的計量工作為目標而開發建設的，為了適應企業管理的綜合分析與決策需要，就必須按照一定的主題對這些不同業務系統的數據進行挖掘處理，建設計量數據倉庫。建設面向大數據的計量數據采集架構體系，主要有以下工作內容:
(1)現有計量信息系統改造與完善。對現有的計量信息系統改造與完善的主要任務是為數據挖掘準備好“采集接口”，接口的核心內容是各計量信息系統為計量數據挖掘提供計量數據基礎模型與訪問方法。
(2)計量數據倉庫建設。在計量數據倉庫建設這一步，要確定系統所包含的計量管理及相關的主題域，然后對每個主題域的內容進行描述，描述的內容包括主題域的公共碼鍵、主題域之間的聯系和充分代表主題的屬性組。例如為能源成本管理主題服務的計量數據采集模型可以是“計量儀表編碼、計量數據采集時間、結算量”等屬性，而與之相配合的計量儀表管理模型應該有“計量儀表編碼、計量儀表名稱、量程、采集計量單位、品種代碼、供應單位代碼、使用單位代碼”等屬性。
(3)計量數據提取工具設計。將各計量信息系統所分散采集的計量數據提取到計量數據倉庫需要通過設計一個在數據挖掘領域稱為“ETL”的數據提取工具來完成。ETL是英文Extract-Trans-form-Load的縮寫，它是用來實現將數據從各計量信息系統的采集接口經過提取(Extract)、轉換(Transform)和加載(Load)至數據倉庫的三個基本過程。
(4)共享接口設計。為了能夠更加充分的利用計量數據，還需要提取ERP、MES等各類企業信息化系統的數據，通常可以建設一個共享接口來從企業數據倉庫提取計量管理所需數據，同時也通過這個共享接口為企業管理的其他領域提供計量數據。
2計量大數據應用的挖掘處理流程設計
對計量大數據進行應用就是用戶從一個特定的主題出發，經過定義主題、瀏覽數據、準備數據、生成模式、驗證模式、應用模式等過程，最后形成分析結果提交給用戶。
(1)用戶與定義主題。大數據應用中的定義主題，就是用戶從計量大數據應用的需求出發，利用各方面專家的經驗和知識庫中所積累的相關知識，再結合對數據倉庫和模式庫的了解來初步確定出解決具體問題的主題。
(2)瀏覽數據與準備數據。根據主題的需要，對數據倉庫中的相關數據進行檢索瀏覽與準備處理，在這個過程中還可能需要結合所掌握數據的情況返回到主題的定義。
(3)生成模式和驗證模式。在明確了主題并準備了數據之后，還需要構建完成主題所需要的一整套數據存儲模式(下面簡稱為“模式”)，模式中包含了對某一類數據的結構、屬性、聯系和約束的描述。模式的生成過程可以是從模式庫中篩選后再進行調整修改來實現，也可以結合應用需求來定義新的模式。對于生成的模式要進行驗證，如果驗證中發現問題也需要返回到定義主題階段。
(4)應用模式形成分析結果。利用經過驗證的模式對數據進行組織和處理，最后得出綜合統計分析的結果提交給用戶。在應用模式的過程中如果存在問題也是要返回到定義主題階段重新進行主題的調整。
3利用大數據的計量數據應用
3.1利用計量數據的綜合平衡分析結果，指導生產現場的能源管理工作
某公司下屬的一個生產廠生活水有5條入口主管和75條消耗支管，這些水管都安裝了計量表，其中除4條小口徑間歇用水管的機械表外，76條管路的水表都實現了自動實時的計量數據采集入網。在進行對生產作業區的能源指標考核時，入口主管的供應量(二級計量)與用水支管的消耗量(三級計量)總是出現超過40%的損失量，造成了廠部與作業區在管理上的矛盾，這類能源供應量與消耗使用量的不平衡問題是大中型制造企業常見的現象。為了利用計量信息系統中已經采集到的數據解決這類問題，首先確定了“能源二三級量平衡分析”的業務主題，結合計量數據倉庫中的數據存儲構建了如下的模式:計量管理{計量儀表代碼、能源品種代碼、計量級別、使用單位代碼}計量數據{計量儀表代碼、數據采集時間、結算數據}其中“計量管理”模式中存儲著每個計量儀表的管理屬性內容，而根據數據分析的不同要求，“計量數據”模式中對每個儀表數據的時間粒度可以為小時量、班量或日量。應用“計量管理”和“計量數據”兩個模式，以“計量儀表代碼”為關聯條件，以“能源品種代碼”、“使用單位代碼”和“數據采集時間”為數據檢索條件，以“計量級別”和“數據采集時間”為分類匯總條件，對該廠連續30天的生活水計量實時數據進行挖掘處理，可以得到如下的一組分析結果:平衡分析結果{計量級別、數據采集時間、小時量結算數據}“平衡分析結果”中的計量級別“二級量”對應實際入口量、“三級量”對應實際消耗量，數據采集時間為“年月日時”。然后可以利用EXCEL的圖表分析工具進行生活水供應與消耗的平衡分析。
3.2滿足成本核算的計量設施建設情況分析
為了更好的適應成本核算的要求，某公司計劃對現有的能源計量設施進行全面的擴充改造，項目實施前需要對現有的計量設施與成本核算要求的滿足情況進行調查。(1)首先從企業數據倉庫中提取了下列模式:能源成本數據{數據月份，能源品種代碼，核算單位代碼，核算成本中心代碼，能源使用量}(2)然后利用“能源成本數據”模式對12個月的實際數據進行分類統計挖掘，得知該公司目前有24個成本核算能源品種、29家內部二級能源成本核算單位，共設有197個三級成本核算的成本中心，還有45家外部能源轉供單位。通過對“能源成本數據”的處理生成了下列數據分析結果:能源核算單位與能源品種統計{使用單位代碼，能源品種代碼}能源核算成本中心與能源品種統計{成本中心代碼，能源品種代碼}(3)再從計量數據倉庫中生成下列模式:計量儀表管理{計量儀表代碼，能源品種代碼，計量級別，使用單位代碼，成本中心代碼}然后利用“計量儀表管理”模式提取出:使用單位與能源品種儀表統計{使用單位代碼，能源品種代碼，儀表計數}成本中心與能源品種儀表統計{成本中心代碼，能源品種代碼，儀表計數}(4)最后，按每個能源核算點至少需要有一塊計量儀表來考慮，分別對“能源核算單位與能源品種統計”和“使用單位與能源品種儀表統計”、“能源核算成本中心與能源品種統計”和“成本中心與能源品種儀表統計”進行對比分析，就可以得出該公司各能源品種滿足能源成本核算所需要的二級計量儀表和三級計量儀表的配備情況。在進行滿足成本核算的計量設施建設情況分析時需要考慮以下兩個因素:(1)根據工藝條件的不同，企業內部的一些二級計量儀表可以同時又是三級計量儀表。(2)對于有些臨時使用或用量較小的能源使用場所，考慮到設備安裝及運行維護成本的因素，采用估量或人工抄量的方法也是合理的。
3.3為企業管理服務的其它數據應用
利用企業數據倉庫與計量數據倉庫還可以開展更多的綜合統計分析工作。
例如:
(1)對于煉鋼和軋鋼等重點生產工序，可以通過生產數據與計量數據的結合，實現按冶煉爐次和軋制批次的重點設備成本核算。
(2)通過提取分析一條生產線上主要用電設備的實時用電量數據，可以形成該生產線的停機時間記錄，并利用它進行生產線的停機能源損耗統計分析。
(3)利用長期積累的生產數據和能源計量數據，編制從公司、生產廠、作業區到重點工序的能源計劃和能源考核指標。
4結束語
采用了計量數據倉庫與企業數據倉庫相對獨立又相互配合的方式開展了面向大數據的計量數據采集與應用研究，通過集成各個計量信息系統建設了計量數據倉庫，構建了與企業數據倉庫的共享接口，在計量數據的挖掘與應用中積累了初具規模的知識體系和數據模式。通過這樣的研究與應用不但促進了計量工作本身的不斷改進和完善，更是通過計量信息資源的挖掘利用為企業管理的多個領域提供了有效的計量數據服務。
參考文獻:
［1］劉智慧，張泉靈.大數據技術研究綜述［J］．浙江大學學報:工學版，2014，59(6):957－972.
