時(shí)間：2023-08-30 16:47:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1.1充分利用淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體教學(xué)環(huán)境中，必須給高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐曾步植溫州科技職業(yè)學(xué)院3205006予學(xué)生恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬且幻W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人員，而不是單純的學(xué)生身份。只有正確定位，才會(huì)真正關(guān)注如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。老師需要在以下幾個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)：第一，經(jīng)營(yíng)免費(fèi)搜索引擎的企業(yè)如何生存、如何發(fā)展？第二，我國(guó)有越來(lái)越多的人使用搜索引擎，是否有潛在商機(jī)存在？通過(guò)積極討論之后，引出競(jìng)價(jià)廣告的關(guān)鍵詞，帶領(lǐng)學(xué)生一起研究網(wǎng)站建設(shè)、WEB2.0營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷需要的條件，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性會(huì)大幅度提高。在進(jìn)行銷售運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃方面，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)淘寶網(wǎng)站建立淘寶店鋪，自定義經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。貨源問(wèn)題可以從阿里巴巴進(jìn)行，與此同時(shí)，與學(xué)校所在地的物流配送企業(yè)進(jìn)行協(xié)商定價(jià)。在淘寶店鋪成功運(yùn)營(yíng)后，積極采用多種手段進(jìn)行營(yíng)銷推廣與促銷，最后進(jìn)行營(yíng)銷效果比較與持續(xù)跟蹤推進(jìn)。
1.2建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)
建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)，有利于提高教師教學(xué)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與自覺(jué)性，加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的雙向互動(dòng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例庫(kù)的建設(shè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：首先，成立相關(guān)工作小組，確定責(zé)任人。結(jié)合教學(xué)大綱的實(shí)際需要，以小組分工合作的形式，統(tǒng)一進(jìn)行案例教學(xué)資料整編。其次，廣泛進(jìn)行材料收集。一方面，積極鼓勵(lì)小組成員結(jié)合教學(xué)實(shí)際進(jìn)行案例撰寫；一方面，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合工作實(shí)踐，撰寫案例資料。兩方面共同努力，加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)。與此同時(shí)，對(duì)于收集的教學(xué)資料、教學(xué)案例，進(jìn)行嚴(yán)格篩選，在理論教學(xué)過(guò)程中增多案例的展示，同時(shí)，不斷淘汰舊的不能用的案例，更新案例中內(nèi)容。再次，加強(qiáng)資料入庫(kù)管理。對(duì)于成功篩選的案例，統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)、入庫(kù)，嚴(yán)格資料管理。
1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件
聯(lián)系并查找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件提供商，通過(guò)試用和篩選，購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件。結(jié)合企業(yè)與社會(huì)實(shí)際需求，圍繞課程培養(yǎng)目標(biāo)，提出以教師為橋梁、以學(xué)生為主體，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，依托學(xué)院積極建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐平臺(tái)：將學(xué)生分為不同小組，通過(guò)小組合作方式進(jìn)行實(shí)際操作與考核。不同小組承擔(dān)不同模塊的任務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與社會(huì)實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目策劃、具體實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作能力與項(xiàng)目自主規(guī)劃能力。定期進(jìn)行活動(dòng)考核，讓學(xué)生真正在模擬環(huán)境中，得到鍛煉。
1.4加強(qiáng)校企合作
加強(qiáng)校企合作，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。主要由兩種校企合作方式：第一，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，向企業(yè)定向培養(yǎng)對(duì)口網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。將企業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容有機(jī)融合到教學(xué)大綱中。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際需求，積極吸引學(xué)生參加，另外，企業(yè)需要定期追蹤項(xiàng)目開展情況，達(dá)到互惠、雙贏局面。第二，開展校企合作辦學(xué)，聯(lián)系在溫州有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，比如國(guó)技互聯(lián)、綠森數(shù)碼，邀請(qǐng)企業(yè)在職人員來(lái)校授課。學(xué)生真正走出課堂、走出校門，參與到實(shí)際的營(yíng)銷調(diào)查中來(lái)，將學(xué)生分組，免費(fèi)或收取少量費(fèi)用為一些小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)性創(chuàng)作。
1.5積極構(gòu)建復(fù)合型教師隊(duì)伍
由于受到傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的教師具備完善的理論知識(shí)，但是，缺乏具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性、綜合性較強(qiáng)的課程，要想培養(yǎng)社會(huì)實(shí)際需求的技能型人才，必須加強(qiáng)教師自身學(xué)習(xí)，全面提高教師綜合素質(zhì)。積極鼓勵(lì)教師利用寒暑假、假期等時(shí)間，進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為理論知識(shí)、操作技能同步發(fā)展的復(fù)合型教師，更好的為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革貢獻(xiàn)力量。
2結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)是當(dāng)前眾多高校在電商專業(yè)重點(diǎn)打造的品牌課程，著重培養(yǎng)應(yīng)用型的高新技術(shù)人才，通過(guò)全方位的教育和培訓(xùn)支持，幫助學(xué)生提升解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的社會(huì)實(shí)踐問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在新媒體時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式正在發(fā)生改變。與傳統(tǒng)教育模式相比，新媒體的出現(xiàn)更加促進(jìn)課堂互動(dòng)的開放性、師生交流的互動(dòng)性、教學(xué)過(guò)程的便捷性等，為當(dāng)今高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。夏丹所著《戰(zhàn)略管理與市場(chǎng)營(yíng)銷案例研究》（中國(guó)市場(chǎng)出版社2013年出版）就是新媒體時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式變革的較好例證。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于其他教學(xué)課程，要求學(xué)生必須在實(shí)際的操作中進(jìn)行模式轉(zhuǎn)換，真正突出學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，這就要求學(xué)生在獲取知識(shí)的方式上、拓展內(nèi)容的深度上有具體的可操作案例、有真實(shí)的社會(huì)貼近感。《戰(zhàn)略管理與市場(chǎng)營(yíng)銷案例研究》一書創(chuàng)新了許多教學(xué)模式，從真實(shí)的案例和采訪中獲取新鮮的養(yǎng)料，全書從策劃、編排到案例的篩選和內(nèi)容的整合都顛覆了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式，在教學(xué)形式、教學(xué)手段與教學(xué)方法上進(jìn)行了全面創(chuàng)新。
該書是中國(guó)傳媒大學(xué)在新媒體傳播時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式改革的一種嘗試，全書圍繞一些經(jīng)典的教學(xué)案例，糅合了作者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了為期一年的實(shí)地采訪最終匯總而成。這19篇經(jīng)典的教學(xué)案例從兩大核心板塊展開：一方面是整合戰(zhàn)略管理類，從電視產(chǎn)業(yè)、影視產(chǎn)業(yè)、淘寶產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)等多個(gè)維度展開，并對(duì)企業(yè)的實(shí)際案例，如：電視紀(jì)錄頻道經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、華誼兄弟的產(chǎn)業(yè)鏈延展、淘寶免費(fèi)戰(zhàn)略的困惑、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何走出困境、沃特?cái)?shù)據(jù)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、中關(guān)村豐臺(tái)園戰(zhàn)略調(diào)整、JY冶金集團(tuán)新項(xiàng)目投資戰(zhàn)略研究、T公司戰(zhàn)略并購(gòu)過(guò)程中的人力資源問(wèn)題等八個(gè)主要案例進(jìn)行了剖析。這些案例內(nèi)容非常貼近實(shí)際，而且可以很好地為以后的研究者提供借鑒。另一方面是從企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，立足于當(dāng)代傳媒、工業(yè)、視頻等多個(gè)行業(yè)，圍繞A電視臺(tái)Z欄目品牌建設(shè)、GB公交電視外樹品牌內(nèi)增創(chuàng)收、人人網(wǎng)“精準(zhǔn)到人”的社交廣告模式創(chuàng)新、“翌晨”如何有效解決有機(jī)產(chǎn)品的信任危機(jī)、“漢堡王”的中國(guó)發(fā)展之路、英威公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的傳播推廣、紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略淺析、中航工業(yè)集團(tuán)品牌建設(shè)研究等進(jìn)行闡述，覆蓋范圍廣、案例真實(shí)有效。該書最后還圍繞X電視臺(tái)的全面預(yù)算管理方案為什么流于形式、沈飛“王剛班”何以人才聚集涌現(xiàn)、神華集團(tuán)準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司幸福員工工程三個(gè)單獨(dú)的議題進(jìn)行闡述。
當(dāng)前由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性不言而喻，可以說(shuō)越來(lái)越吸引企業(yè)主及核心領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的改革就是為了改變固有的人才培養(yǎng)模式，站在企業(yè)需求角度改變教學(xué)理念和模式，為社會(huì)輸送符合社會(huì)、符合時(shí)代、符合發(fā)展的專業(yè)人才。該書是中國(guó)傳媒大學(xué)通過(guò)整合自身的資源優(yōu)勢(shì)，與知名企業(yè)聯(lián)合打造的誠(chéng)意之作，借助自身學(xué)術(shù)成果與教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，派駐學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)、考察、采訪，揭開了企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)面紗。該書邏輯連貫，形象生動(dòng)，從優(yōu)秀企業(yè)的具體案例出發(fā)，為讀者提供了豐富的可資借鑒的真實(shí)案例，從傳媒到互聯(lián)網(wǎng)，從IT到冶金，從食品到航空工業(yè)等最常見的行業(yè)進(jìn)行展開，全面覆蓋了戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)學(xué)科范疇。更重要的是全書從提高讀者分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的角度出發(fā)，將企業(yè)面臨決策的具體場(chǎng)景和決策績(jī)效進(jìn)行了形象生動(dòng)的詮釋和再現(xiàn)。
改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式非常重要，這有利于突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主w性，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，有利于提高教師教學(xué)的創(chuàng)新性，有利于拓展教學(xué)內(nèi)容的深度，有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的育人性。通過(guò)教學(xué)模式的不斷改革，可以整合高校優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，拓寬其他學(xué)科的教學(xué)發(fā)展空間，擴(kuò)大以實(shí)踐性為導(dǎo)向的教學(xué)授課方式和方法，為其他學(xué)科如何培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力提供參考和借鑒。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)作為重要的電子商務(wù)核心課程，只有不斷吸收國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索適合教學(xué)訓(xùn)練、教育培養(yǎng)的教學(xué)模式，才能更好地圍繞教改課程提綱進(jìn)行梳理和演繹，擴(kuò)展知識(shí)、鼓勵(lì)參與、深入研究、提升效果，通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)運(yùn)作能力，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)環(huán)境下熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。
2011年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依舊延續(xù)著過(guò)往的高速發(fā)展趨勢(shì)，特別是隨著微博等社會(huì)化媒體的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到社會(huì)化媒體營(yíng)銷的重要性。日前，艾瑞咨詢對(duì)2011年各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶數(shù)據(jù)分析顯示，以微博為代表的較新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)增長(zhǎng)速度高居榜首，月復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.5%，微博逐漸成為企業(yè)營(yíng)銷的最重要陣地之一。
微營(yíng)銷異軍突起
易觀國(guó)際最新報(bào)告顯示，截至2011年底，中國(guó)微博運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)活躍賬戶規(guī)模為2.54億元，較2010年增長(zhǎng)150.7%。微博逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)擁有“永遠(yuǎn)在線的消費(fèi)者”的市場(chǎng)。
“作為自媒體，微博在擁有龐大的受眾基礎(chǔ)上還具備極強(qiáng)的互動(dòng)性，再加之營(yíng)銷成本較低，給企業(yè)提供了較好的廣告選擇。”北京網(wǎng)唇互動(dòng)品牌營(yíng)銷合伙人穆峰對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，企業(yè)不僅能及時(shí)獲取消費(fèi)者的反饋，還能有針對(duì)性地搜集和掌握消費(fèi)者的需求。
事實(shí)上，在不久前舉行的“金投賞”頒獎(jiǎng)典禮中，有三個(gè)金獎(jiǎng)案例來(lái)自企業(yè)的微博營(yíng)銷，“金投賞”是在大中國(guó)地區(qū)專注于廣告營(yíng)銷ROI(投資回報(bào)率)價(jià)值的獎(jiǎng)項(xiàng)。
業(yè)內(nèi)人士表示，獲獎(jiǎng)的微博營(yíng)銷案例都是用最小的市場(chǎng)預(yù)算獲得最大效果回報(bào)的典型，營(yíng)銷行業(yè)的基因因此發(fā)生了很多改變，微博營(yíng)銷或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)整合營(yíng)銷的“家常菜”。
事實(shí)上，除了微博SNS(網(wǎng)絡(luò)社區(qū))營(yíng)銷之外，基于“門戶、視頻、垂直、搜索”這四大門類的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也保持了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。搜狐公司聯(lián)席總裁兼首席營(yíng)銷官王昕對(duì)記者表示，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日趨成熟，中國(guó)網(wǎng)民在網(wǎng)上生活的需求越發(fā)多元化，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷格局正在進(jìn)行重構(gòu)。
另一個(gè)現(xiàn)象是，在2011年微營(yíng)銷平臺(tái)中，中小企業(yè)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷的魔力。高級(jí)分析師張周平對(duì)《國(guó)際金融報(bào)》記者表示，在信息化推進(jìn)中，建立企業(yè)網(wǎng)站是開展?fàn)I銷的第一步，而企業(yè)微博對(duì)企業(yè)品牌形象、產(chǎn)品推廣、危機(jī)公關(guān)等方面的正面影響已經(jīng)顯現(xiàn)。
據(jù)悉，2012年新浪微博企業(yè)版、騰訊微博企業(yè)版或?qū)⒄缴暇€。有專家表示，這將能為各類企業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)家提供更強(qiáng)大的宣傳推廣平臺(tái)，特別是中小企業(yè)將會(huì)更加重視微博營(yíng)銷的作用。
未來(lái)仍具有挑戰(zhàn)
從微博發(fā)展來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)借助微博營(yíng)銷的步伐才剛剛啟動(dòng)，仍處于試水階段。據(jù)悉，自2011年第三季度起，受制于微博產(chǎn)品的生命周期、受眾的審美疲勞、國(guó)家的宏觀管制等原因，中國(guó)微博用戶數(shù)已步入增長(zhǎng)平臺(tái)期，且微博用戶活躍度和用戶黏性也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
從營(yíng)銷方式上看，張周平說(shuō)，越來(lái)越多的功能提供和管制，某種程度上限制了微博營(yíng)銷的創(chuàng)新。因此，企業(yè)應(yīng)明確微博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練，在于面向最普通的大眾，由此根據(jù)特定的目標(biāo)而制定戰(zhàn)略。
對(duì)此，穆峰也表示，未來(lái)，廣告主應(yīng)該將營(yíng)銷重心從單純的媒介購(gòu)買，轉(zhuǎn)向能激發(fā)用戶的主動(dòng)傳播。未來(lái)，一方面微博應(yīng)更加注重用戶體驗(yàn)，另一方面廣告主要專注于用戶的需求。
（武漢工程大學(xué)管理學(xué)院湖北武漢430205）
摘要：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是與漢拓科技合作的，面向本科生開設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。課程目的是通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)及相關(guān)策略的掌握和靈活運(yùn)用，從而鍛煉大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。文章立足于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，從建構(gòu)主義教學(xué)觀視角出發(fā)，就教學(xué)案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)、案例編寫的內(nèi)容構(gòu)成原則及建構(gòu)案例引導(dǎo)下的學(xué)生參與機(jī)制進(jìn)行研究并提出了一些建議。
關(guān)鍵詞 ：社會(huì)化營(yíng)銷；建構(gòu)主義；教學(xué)案例；標(biāo)準(zhǔn)；原則
中圖分類號(hào)：G647.38文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．07．009
建構(gòu)主義被譽(yù)為當(dāng)代教育心理學(xué)的一場(chǎng)革命，是認(rèn)知心理學(xué)的重要分支之一。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)生是認(rèn)知主體，強(qiáng)調(diào)教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為中心，不僅要向?qū)W生傳授知識(shí)，更要調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意和動(dòng)機(jī)，傳授生成學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)如何生成的過(guò)程。建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)緊緊圍繞學(xué)生意義建構(gòu)這一中心，通過(guò)引入實(shí)用教學(xué)案例，讓學(xué)生通過(guò)辨證論治，利用自己已經(jīng)掌握的知識(shí)，得到課堂所要講授的內(nèi)容。不僅可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以提高學(xué)生在建構(gòu)新知識(shí)體系過(guò)程中的思維能力。筆者根據(jù)從事社會(huì)化營(yíng)銷教學(xué)的具體實(shí)踐過(guò)程，對(duì)相關(guān)教學(xué)案例編寫做出以下一些研究。
1建構(gòu)主義教學(xué)觀視角下的社會(huì)化營(yíng)銷課程概述
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是面向本科生開設(shè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。課程目的是通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)及相關(guān)策略的掌握和靈活運(yùn)用，從而鍛煉大學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。課程采用項(xiàng)目小組制的小班教學(xué)，由涉及互聯(lián)網(wǎng)媒體和營(yíng)銷傳播，軟件開發(fā)、信息管理及數(shù)據(jù)分析建模等相關(guān)興趣背景的學(xué)生混合編組，相關(guān)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐平臺(tái)，課程內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目創(chuàng)意、企劃、設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)和上線運(yùn)營(yíng)維護(hù)等環(huán)節(jié)，項(xiàng)目小組的學(xué)生基于互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體的信息平臺(tái)和信息管道，在學(xué)校和企業(yè)的雙導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷的實(shí)踐和訓(xùn)練。在這個(gè)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的雙向交流，改變填鴨式的單項(xiàng)輸出。而建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì)要求緊緊圍繞學(xué)生意義建構(gòu)這一中心，通過(guò)引入實(shí)用教學(xué)案例，讓學(xué)生通過(guò)辨證論治，利用自己已經(jīng)掌握的知識(shí)，得到課堂所要講授的內(nèi)容，這一主旨與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)實(shí)質(zhì)不謀而合。
2案例教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重要性
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的特點(diǎn)決定了案例教學(xué)在其中所起的獨(dú)特作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)是一種實(shí)踐操作與理解應(yīng)用相結(jié)合的綜合性很強(qiáng)的知識(shí)，對(duì)于提升學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力尤為重要。學(xué)習(xí)者要想在課堂中獲得具體行為和特定組織營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，可以透過(guò)案例教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榘咐虒W(xué)特別強(qiáng)調(diào)融合實(shí)踐、反思、合作及對(duì)話，而這些舉措在課堂教學(xué)中的采用，可以有效提升大學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（2）透過(guò)案例教學(xué)，為校企合作理論與實(shí)踐的整合提供了一條切實(shí)可行的獨(dú)特的路徑形式。長(zhǎng)久以來(lái)，有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論學(xué)不學(xué)，都可以做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷模式，也不過(guò)如此。造成這種認(rèn)知的原因，往往是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論過(guò)于空洞，滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)實(shí)，不能有效地指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)價(jià)值。理論與實(shí)踐總不自覺(jué)地被置于一種兩難的對(duì)立與沖突的境地中。案例教學(xué)的主旨是將理論和實(shí)踐相協(xié)調(diào)，把兩者放置在一個(gè)特定的教學(xué)情境之中，同等程度地研討和辯證地運(yùn)用，而不是用抑彼揚(yáng)此的思維方式來(lái)討論理論與實(shí)踐的關(guān)聯(lián)，更不是用案例教學(xué)來(lái)代替課外實(shí)踐。
（3）透過(guò)案例教學(xué)，可以有針對(duì)性地提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的團(tuán)體合作意識(shí)，并增強(qiáng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。在這一過(guò)程中，大學(xué)生不僅能學(xué)會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)，努力使自己掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，并成為一位積極的學(xué)習(xí)參與者，而且還能學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，努力為團(tuán)隊(duì)其他成員的學(xué)習(xí)盡一份自己的力量。重視團(tuán)隊(duì)合作及存在的價(jià)值，為今后搭建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)。
（4）案例教學(xué)可以使學(xué)習(xí)者體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)在開展過(guò)程中的復(fù)雜性，防止對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作出簡(jiǎn)單化和片面化的解釋。這種效果是單純的課堂理論教學(xué)所達(dá)不到的。
3建構(gòu)主義教學(xué)觀視角下的案例編寫
3．1案例的選擇標(biāo)準(zhǔn)
3．1．1案例應(yīng)當(dāng)貼切課程與教學(xué)需求
案例要貼切課程主要包括兩個(gè)涵義：一方面，案例要能包含課程目標(biāo)和教學(xué)主題。在選擇案例時(shí)，案例的主要觀念是否貼切課程目標(biāo)和教學(xué)主題很大程度上決定了案例的質(zhì)量，案例仍然有一些彈性，并不需要完全吻合課程目標(biāo)和教學(xué)主題。每則案例不一定要符合所有的教學(xué)主題，但至少要滿足一個(gè)主題，才能運(yùn)用于教學(xué)之中。
另一方面，案例必須要有足夠的資料支持，能夠解決案例中所涉及到的相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)又不能跑題，而是要體現(xiàn)學(xué)科主題或主要內(nèi)容。案例貼切教學(xué)需求，則要求校企合作雙方要在規(guī)定的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，充分運(yùn)用教學(xué)媒體與環(huán)境來(lái)編撰合適的案例進(jìn)行教學(xué)。
3．1．2案例敘述應(yīng)當(dāng)具備較佳的品質(zhì)
案例的質(zhì)量要高，首先案例內(nèi)容要清晰明了，結(jié)構(gòu)完整，案例的敘述要連貫，內(nèi)容不能存在無(wú)用的話，也要避免含糊不清的語(yǔ)調(diào)。
再者，所選擇的案例必須是真實(shí)的，要能引起學(xué)習(xí)者的認(rèn)同和關(guān)注；事件的情節(jié)如果是不真實(shí)的，復(fù)雜的描述反而會(huì)使學(xué)習(xí)者失去深究的興趣，而喪失案例教學(xué)的意義，降低了教學(xué)的質(zhì)量。
另外，案例也可能源起于研究，這些研究都是真實(shí)的。這些個(gè)案研究包含對(duì)事件的深刻描述，展現(xiàn)了事件的復(fù)雜性。這些個(gè)案研究有很多吸引人及可利用的材料，也可作為教學(xué)用的案例，但是因?yàn)檠芯績(jī)?nèi)容多為細(xì)膩的描述，使得資料過(guò)于瑣碎，需要加以縮短或改寫，才能作為教學(xué)使用的案例。
3．1．3可讀性要高
用來(lái)教學(xué)的案例應(yīng)該具備較高的可讀性，這就要求案例的編撰必須建立在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)之上，并且能夠讓學(xué)生讀懂。同時(shí)，案例的復(fù)雜程度也要加以重視，應(yīng)考慮到大學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容基本意義的理解。案例太過(guò)于復(fù)雜而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法理解其內(nèi)容的話，這則案例就不能加以使用。除此之外，有些案例學(xué)生雖然可以閱讀、翻譯，但由于受個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)的限制，不利于學(xué)生加以理解的，此類案例也不能被選用。所以，不管案例有多好，一定要以學(xué)生的閱讀和理解能力為前提。
3．1．4案例要以情動(dòng)人
案例的撰寫來(lái)源于生活，但又要有所升華，才具有代表性和典型意義。在這個(gè)過(guò)程中，如果要使學(xué)習(xí)者覺(jué)得生動(dòng)有趣，那就必須考慮添加一些動(dòng)人、懸疑的情節(jié)，使案例具有戲劇的張力和寫實(shí)感，同時(shí)又要激發(fā)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的精神，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“移情”和“同理”的作用。一個(gè)好的案例在具備有趣，即案例中的人物和事件要能吸引人，并使得其想一睹為快的同時(shí)，還應(yīng)具有一種驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)使學(xué)習(xí)者去主動(dòng)了解更深更廣的內(nèi)容及知識(shí)。
典型事件及其相關(guān)結(jié)果的歷史記事構(gòu)成了一個(gè)案例的基本內(nèi)容，此外，還應(yīng)該包括一些疑惑或者是模棱兩可的部分，以引起學(xué)習(xí)者充分的討論，這就要求案例能夠提供教學(xué)過(guò)程所需要的酵素或趣味，使教學(xué)產(chǎn)生同理心。
3．1．5案例要能制造真實(shí)困境
課堂上進(jìn)行案例討論時(shí)，注意，所探討的問(wèn)題最好能引發(fā)學(xué)習(xí)者展開發(fā)散性思維。這就需要將案例放在真實(shí)情境的氛圍下，營(yíng)造當(dāng)前面臨的一些棘手難題，并以尋找解決此種困境的方案作為班級(jí)討論的重點(diǎn)。典型案例營(yíng)造了這些困境后，能激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，從一定程度上會(huì)像磁石一般吸引學(xué)習(xí)者。通過(guò)造成其認(rèn)知失調(diào)，從而刺激學(xué)習(xí)者去主動(dòng)思考，并尋找解決這些困境的方法。
要營(yíng)造合理困境，則要求案例的議題包括諸如復(fù)雜、沖突的元素，以及有待解決的問(wèn)題，并且要求這些問(wèn)題背后的解決方案有多種選項(xiàng)，并非是簡(jiǎn)單或單一的。透過(guò)案例教學(xué)，要達(dá)到的效果是讓學(xué)習(xí)者明白感受到，如果他們想找到合理的解決方案，就必須盡可能多地搜集相關(guān)資料，并對(duì)問(wèn)題的復(fù)雜性有自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，而不是一味依賴班級(jí)的其他學(xué)習(xí)者，否則自己是不可能知道該“做什么”的。
一個(gè)好的案例，應(yīng)該是虎頭鳳尾，其結(jié)尾應(yīng)反映出困境的最高點(diǎn)，是個(gè)有待完成的事務(wù)。如果案例的結(jié)尾部分給出了肯定的單一的最終解決方案，那將不利于學(xué)習(xí)者進(jìn)行發(fā)散性思維，或者是提出不同觀點(diǎn)，也會(huì)讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生案例撰寫者或教學(xué)者希望他同意該解決方案的想法，而達(dá)不到預(yù)期目的。反之，案例如果以困境結(jié)尾，可以鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步深入下去。
3．2案例編寫的內(nèi)容構(gòu)成原則
3．2．1客觀性原則
案例應(yīng)該是寫實(shí)的，其事實(shí)本身客觀發(fā)生過(guò)也是構(gòu)成營(yíng)銷案例的首要條件。編寫案例不能隨意杜撰或夸大其辭，也不能隨意取舍或文過(guò)飾非，而應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，將整個(gè)事情發(fā)生的過(guò)程如實(shí)地介紹給讀者，讓讀者自己去思考、分析。
3．2．2典型性原則
構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的事實(shí)一般都帶有揭示網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)律的典型性，因此要求案例是對(duì)客觀存在事件的提煉和精選，使該案例真正體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是現(xiàn)象與本質(zhì)的統(tǒng)一，也是共性與個(gè)性的統(tǒng)一。研究與分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，應(yīng)能引起學(xué)習(xí)者超越一般情況下就事論事的思考，而得出一些帶有規(guī)律性與可行性的結(jié)論。
3．2．3有效性原則
首先，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例的必須是有效的事例，案例本身具有現(xiàn)實(shí)意義是其有效性的首要表現(xiàn)。案例分析應(yīng)以史為鏡，其目的不是為了分析而分析，而是為了將事件上升為理論，并進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)踐。否則，編寫的案例再精美也只是文字游戲，缺乏有效價(jià)值。
其次，案例必須具有有效可控性，即案例本身存在著能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)解決問(wèn)題的有效條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的主題應(yīng)當(dāng)能夠?qū)ζ涿鎸?duì)的矛盾或困境施予影響，否則案例本身就缺乏有效性。
最后，案例的編寫必須是有效的寫作，案例敘述要有情節(jié)，文字樸素而又可讀，思維閃光點(diǎn)多，即具有一定的可讀性，吸引讀者閱讀，否則就可能失去了案例本身的優(yōu)勢(shì)而成為無(wú)效的工作。
4建構(gòu)案例引導(dǎo)下的學(xué)生參與機(jī)制
4．1采用蘇格拉底式教育模式
蘇格拉底式教育模式首先要求教師和學(xué)生處在平等地位。把學(xué)生的注意力從教師轉(zhuǎn)到學(xué)生自身后，以學(xué)生為主體，教師退居暗示地位，這樣一來(lái)，教學(xué)雙方都可以自由地思索。其次，要求教師明確自己的責(zé)任，即教師激發(fā)學(xué)生對(duì)探索求知的責(zé)任感——“催產(chǎn)式”（通過(guò)問(wèn)答逐漸使真理顯明）的教育原則。也就是說(shuō)，通過(guò)老師的引導(dǎo)，喚醒學(xué)生的潛在力，促使學(xué)生從內(nèi)部產(chǎn)生一種自動(dòng)的力量，而不是從外部施加壓力。
蘇格拉底在教學(xué)過(guò)程中，從來(lái)不給學(xué)生現(xiàn)成的答案，而是讓學(xué)生自己通過(guò)探索去做結(jié)論。他主張教育不是知者隨便帶動(dòng)無(wú)知者，而是讓師生共同尋求真理。因此，受過(guò)蘇格拉底式教育模式影響的人，能具備獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷的能力。所以在撰寫案例過(guò)程中一定要客觀，不帶任何主觀意見在其中，堅(jiān)持實(shí)事第一，觀點(diǎn)第二，讓學(xué)生自己去探尋答案，形成自己的觀點(diǎn)。
4．2引入體驗(yàn)式教學(xué)
在典型案例的指引下，體驗(yàn)式教學(xué)將會(huì)更具有針對(duì)性。“體驗(yàn)＂一詞最早產(chǎn)生于哲學(xué)領(lǐng)域，后來(lái)又被運(yùn)用于美學(xué)、心理學(xué)等研究領(lǐng)域，早在20世紀(jì)初期，體驗(yàn)式教學(xué)就早已建立。從20世紀(jì)90年代中期開始，國(guó)內(nèi)就開展了體驗(yàn)式教學(xué)理念的梳理和介紹的相關(guān)研究。體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場(chǎng)景或氛圍，以引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，幫助學(xué)生正確理解教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)他們的心理機(jī)能全面和諧發(fā)展的一種教學(xué)方法。在某種意義上，其目的與案例教學(xué)具有異曲同工之妙。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)不是學(xué)生被動(dòng)地接受而是主動(dòng)地參與和感悟，可以較好地解決傳統(tǒng)授受教學(xué)的弊端。
參考文獻(xiàn)：
然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn),為快消品企業(yè)帶來(lái)了一種及時(shí)、精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷新渠道。前不久,在第十六屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)上,光明的“萊特”產(chǎn)品攜手新浪的營(yíng)銷合作案例獲得“中國(guó)媒介創(chuàng)新營(yíng)銷獎(jiǎng)”,這一事件更是將快速消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)推至。
快消品聯(lián)姻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
研究發(fā)現(xiàn),快消品基礎(chǔ)功能的訴求正在退居二線。消費(fèi)已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品簡(jiǎn)單的功能之上,他們更青睞其中的消費(fèi)文化。強(qiáng)力塑造同消費(fèi)者情感共鳴的品牌文化特點(diǎn),才能有效地促進(jìn)主動(dòng)消費(fèi)。而有了互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾,消費(fèi)者接受新消費(fèi)文化、新潮流的速度越來(lái)越快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起為快消品行業(yè)孕育了一個(gè)空間更廣,更平等自由、營(yíng)銷手段更加多元化的營(yíng)銷平臺(tái)。
調(diào)查顯示,美國(guó)60%的企業(yè)都將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為產(chǎn)品營(yíng)銷的核心策略之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶以每年超過(guò)20%的速度迅猛增長(zhǎng),更多的數(shù)字告訴我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)在必行。CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)3億。在這3億多網(wǎng)民中,10~19歲網(wǎng)民占比 33%,20~29歲網(wǎng)民占比29.8%,這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費(fèi)群體,也正是快速消費(fèi)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最具價(jià)值的人群。
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超提到,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更加快捷直觀、操作方便、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),而且網(wǎng)民則以青年群體為主,因此,更有利于快速消費(fèi)品的推廣與銷售。目前,可口可樂(lè)、雪花啤酒、統(tǒng)一綠茶、娃哈哈、蒙牛、百事可樂(lè)、伊利、光明等涉及飲料、食品的許多企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上投入了相當(dāng)大的比重,并由此產(chǎn)生了巨大的影響力,積累了大量的忠誠(chéng)消費(fèi)者。可見,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)迅速成為搶占快消行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷份額的有效策略。
光明“萊特”掘金新浪網(wǎng)
選對(duì)平臺(tái)固然重要,但如果沒(méi)有好的創(chuàng)意和互動(dòng)策略,也不能稱之為高效營(yíng)銷。以光明牛奶為例,光明牛奶作為
一個(gè)具有50多年歷史的傳統(tǒng)名牌,多年來(lái)光明牛奶的忠實(shí)消費(fèi)者更多存在于在40歲以上的人群中,給人的整體印象是有歷史積淀但不夠年輕時(shí)尚,這與目前的消費(fèi)潮流是脫節(jié)的。為了恢復(fù)品牌的年輕化、時(shí)尚化,光明牛奶打造了“萊特”作為試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的秘密武器。
2009年1月,光明“萊特”在新浪博客上開博,推出了品牌新形象―“萊特”的獨(dú)家博客,利用新浪門戶多元化的營(yíng)銷平臺(tái),借助萊特博客的炒作、代言人專題推廣活動(dòng)、論壇空間、廣告投放等一系列手段進(jìn)行推廣,一躍成為新媒體時(shí)代的草根明星。以可愛的卡通形象,拉近了品牌與年輕的消費(fèi)群體之間的距離,以萊特為紐帶,維系品牌與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系,提升對(duì)光明的品牌好感度,讓光明從一個(gè)傳統(tǒng)的乳品企業(yè),轉(zhuǎn)變成時(shí)尚化乳業(yè)品牌。
光明萊特的營(yíng)銷案例中運(yùn)用了四格漫畫、卡通圖片、動(dòng)漫視頻、萊特博文等創(chuàng)意營(yíng)銷形式,用貼近80后生活形態(tài)、個(gè)性及人生觀的表達(dá)方式對(duì)萊特的新形象進(jìn)行充分展示和宣傳,引起80后強(qiáng)烈的心理共鳴,還設(shè)置了漫畫臺(tái)詞有獎(jiǎng)?wù)骷问?增強(qiáng)了營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)性。在熱炒萊特博客的同時(shí),制定了博客模板,用戶可以通過(guò)閱讀萊特官方博客直接點(diǎn)擊,一鍵添加成功,實(shí)現(xiàn)了病毒式傳播效應(yīng),快速?gòu)?fù)制和傳播營(yíng)銷信息,激發(fā)購(gòu)買行為。
但隨著眾多游戲產(chǎn)品激烈競(jìng)爭(zhēng)的加劇，縱然運(yùn)營(yíng)商使出渾身解數(shù)，形式單一的營(yíng)銷方式已很難適應(yīng)頁(yè)游營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，究竟是應(yīng)該深入挖掘傳統(tǒng)營(yíng)銷方式上尋找突破，還是嘗試?yán)眯屡d的媒體塑造品牌價(jià)值，進(jìn)而通過(guò)用戶本身的傳播來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力?是時(shí)下中國(guó)頁(yè)游市場(chǎng)面臨的一項(xiàng)重要課題。
營(yíng)銷途徑要變遷，微博營(yíng)銷來(lái)臨
無(wú)論是自媒體平臺(tái)的軟文、廣告，還是上網(wǎng)瀏覽時(shí)避無(wú)可避的廣告彈窗，當(dāng)用戶長(zhǎng)時(shí)間接觸這些營(yíng)銷途徑，讓他們留下各種深刻印象之后，必然會(huì)產(chǎn)生“營(yíng)銷免疫”，其效果也必然不斷下降。例如新聞都是游戲廠商撰寫、BLOG就是平臺(tái)、廣告永遠(yuǎn)都是不切實(shí)際的虛假描述等等，這些營(yíng)銷途徑已經(jīng)在用戶群體中失去了公信力度，它們?cè)谟脩粞壑械韧凇疤摷購(gòu)V告”!
從CNNIC的《2010年中國(guó)網(wǎng)游用戶調(diào)查報(bào)告》中可以看到，網(wǎng)游用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲信息的獲取途徑早已在悄然改變!曾經(jīng)公信力度較高的博客、平媒、論壇、門戶網(wǎng)站所占據(jù)的百分比正在下滑，而通過(guò)朋友間相互介紹獲取游戲信息途徑的百分比，已高達(dá)90.9%!相較于其他的宣傳途徑，如今的網(wǎng)游用戶更信賴朋友對(duì)于網(wǎng)游產(chǎn)品的實(shí)際印象。
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶游戲信息獲取途徑
對(duì)網(wǎng)游產(chǎn)品而言，日益紅火的微博平臺(tái)，作為SNS服務(wù)的拓展，其具有高便捷、多群體、跨平臺(tái)等絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而更為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是微博用戶之間傳遞消息的可信度較高、以及準(zhǔn)確的時(shí)效性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前微博所有信息傳遞中，各類產(chǎn)品的直接或者間接營(yíng)銷信息已經(jīng)占據(jù)10%以上，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷途徑中占據(jù)最高份額!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑已經(jīng)全面開啟微博時(shí)代。
兼具時(shí)效性與可信度的微博，正在逐漸成為網(wǎng)游營(yíng)銷的新興渠道
比如2011年的營(yíng)銷圈內(nèi)，最熱議的微博案例：@杜蕾斯官方微博。@杜蕾斯官方微博從今年2月1日發(fā)出第一條微博開始，在這短短8個(gè)月的時(shí)間里，粉絲數(shù)就迅速突破了20W大關(guān)，而他們所策劃的@作業(yè)本懷孕事件、杜蕾斯套鞋事件等多個(gè)案例，各大微博沙龍中令人津津樂(lè)道，提及率很高的典型官方微營(yíng)銷案例。(265G產(chǎn)業(yè)：這個(gè)營(yíng)銷方式值得企業(yè)學(xué)習(xí)，有不少游戲公司已設(shè)品牌專員運(yùn)營(yíng)微博。)
被認(rèn)為是社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例之一的杜蕾斯套鞋事件——在短短的三天時(shí)間內(nèi)，最高轉(zhuǎn)發(fā)超過(guò)了9萬(wàn)條。而據(jù)事后傳播鏈條的統(tǒng)計(jì)，杜蕾斯此次微博傳播覆蓋至少5000萬(wàn)新浪用戶。同時(shí)在騰訊微博、搜狐微博的，影響人群也在千萬(wàn)級(jí)別。如果以傳統(tǒng)媒體的傳播達(dá)到來(lái)比較，這次沒(méi)花費(fèi)一分錢預(yù)算的事件傳播效果，可以與CCTV黃金時(shí)間點(diǎn)的3次30秒廣告相媲美。
敏銳又親民，微博營(yíng)銷的獨(dú)到之處
其實(shí)，微博天生就具備了強(qiáng)大的營(yíng)銷功效，因?yàn)槲⒉┢脚_(tái)最大的特點(diǎn)，就是用戶間無(wú)所不在的傳播與討論!而這一點(diǎn)，與網(wǎng)絡(luò)游戲廠商的營(yíng)銷需求不謀而合。比如2011年上半年《星辰變》把微博當(dāng)做了事件炒作的“發(fā)源地”，以替換日落西山的SNS。從西單女孩、春晚植入以及后來(lái)的修行者社區(qū)計(jì)劃，我們無(wú)一不看到了其在微博上的強(qiáng)力推廣。后來(lái)“全球修行技術(shù)學(xué)校”廣告片的火熱，也與其將微博作為一個(gè)信息的發(fā)源地點(diǎn)密切相關(guān)。
《星辰變》營(yíng)銷中微博成了炒作信息的最大傳播地
此外，騰訊《英雄聯(lián)盟》多板塊的互動(dòng)話題討論，盛大《龍之谷》的便民解答服務(wù)，駿夢(mèng)游戲《降龍十八掌》的微首發(fā)、微傳播、微討論三重結(jié)合等等，這些形式各異，但貼近用戶的新穎微博營(yíng)銷形式，無(wú)不是嘗試將引發(fā)微博用戶與網(wǎng)游產(chǎn)品之間的共鳴作為重中之重。當(dāng)然，這些成功的微博營(yíng)銷案例，究其共有的特點(diǎn)就是有針對(duì)性的選擇了合適的人群，并通過(guò)人性化的方式，拉近與用戶之間的距離，幫助用戶第一時(shí)間了解和關(guān)注游戲產(chǎn)品，借助微博平臺(tái)展開游戲產(chǎn)品品牌推廣，在多重營(yíng)銷策略下，使得微博營(yíng)銷成為其品牌塑造、產(chǎn)品推廣的重要途徑之一。
遠(yuǎn)離三俗，頁(yè)游營(yíng)銷更需注重口碑價(jià)值
或許表面看，目前在網(wǎng)頁(yè)游戲中，盛行的以游走邊緣、搶眼球?yàn)橹鞯娜谞I(yíng)銷方式，不但效果明顯直接，成本也較其他營(yíng)銷途徑更低。但是，如果想以此留住用戶，進(jìn)而使其成為自己平臺(tái)的忠實(shí)用戶，卻絕非一件容易的事情。
如果游戲產(chǎn)品本身不具備優(yōu)異品質(zhì)，用戶大量流失依然存在!既然大家都在做同一件事，那么所謂的“見效快性價(jià)比高”的三俗營(yíng)銷方式，早就無(wú)從談起。為了追求所謂的“眼球轟動(dòng)”而擦槍走火，留下的只會(huì)是無(wú)盡的批判，甚至廠商的口碑形象也會(huì)在業(yè)內(nèi)嚴(yán)重受損，長(zhǎng)此以往，三俗營(yíng)銷無(wú)異于殺雞取卵!
通過(guò)微博營(yíng)銷來(lái)樹立頁(yè)游品牌價(jià)值，無(wú)疑正是目前成本最低、用戶受用面最廣、信息最為便捷的口碑營(yíng)銷捷徑。
例如，2011下半年度，駿夢(mèng)游戲旗下頁(yè)游《降龍十八掌》就將微博作為信息的主要平臺(tái)，無(wú)論是頁(yè)游圈內(nèi)罕見的黃日華明星代言，還是TVB劇集微海報(bào)曝光、“骨骼精奇”、“午夜兇靈”等等創(chuàng)意短片，以及朱弘、葉梓萱微訪談活動(dòng)等等，統(tǒng)統(tǒng)都是以微博為基礎(chǔ)進(jìn)行，通過(guò)玩家之間傳播和評(píng)價(jià)，不但對(duì)游戲本身產(chǎn)生了相當(dāng)積極的促進(jìn)，更為其公司口碑的推廣產(chǎn)生了相當(dāng)不錯(cuò)效果。
不走尋常路的《降龍十八掌》能否打破頁(yè)游圈的怪圈呢?
2010年9月9日, 以中國(guó)網(wǎng)民行為特征以及微薄營(yíng)銷潛力分析為主題的“140字和9億人:互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮中的新力量”在京舉行。 論壇上,群邑中國(guó)與新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合了“微博――正在加速的公眾風(fēng)潮” 、“從未知開始――群邑探索中國(guó)四五線網(wǎng)民的行為及潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)” 、 “從直覺(jué)到實(shí)證――新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)深入探究中國(guó)一、 二線網(wǎng)民的行為及動(dòng)機(jī)” 三項(xiàng)網(wǎng)民行為研究報(bào)告。 (YLY)
2010中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行峰會(huì)在京盛大召開
2010年9月10日, 第四屆中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行峰會(huì)暨2010中國(guó) “戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織” 頒獎(jiǎng)典禮在北京希爾頓隆重舉行。此次峰會(huì)以 “打造全球化時(shí)代下的戰(zhàn)略執(zhí)行和運(yùn)營(yíng)能力”為主題, 由PRTM 柏亞天/博意門咨詢攜手世紀(jì)管理名家講堂和GT國(guó)際律師事務(wù)所一同全力打造, 與會(huì)的各方嘉賓和企業(yè)界代表逾300人, 盛況空前。 此外峰會(huì)還頒發(fā)了2010中國(guó) “戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織” 獎(jiǎng), 此獎(jiǎng)是中國(guó)第一個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng), 也被譽(yù)為
中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)。 (QXM)
百家名企爭(zhēng)鳴易觀年度盛典
“2010第三屆易觀新媒體營(yíng)銷年會(huì)”將于10月27日及11月16日分別在北京、 上海召開,易觀國(guó)際借助獨(dú)立第三方研究機(jī)構(gòu)的視角, 為企業(yè)帶來(lái)最有針對(duì)性的行業(yè)趨勢(shì)研究, 對(duì)新媒體營(yíng)銷案例做出詳實(shí)的解析, 幫助更多企業(yè)主抓住新媒體營(yíng)銷行業(yè)特點(diǎn)、 找到適合自己的新媒體營(yíng)銷策略。 年會(huì)將為產(chǎn)業(yè)各方提供一個(gè)最為開放的交流機(jī)會(huì), 使各界人士接觸到更廣泛的新媒體推廣平臺(tái)、 技術(shù)提供商, 享受一場(chǎng)新媒體的交流盛宴。 (QXM)
“金網(wǎng)獎(jiǎng)”10月召開 “風(fēng)云人物”論道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高峰論壇暨第二屆“金網(wǎng)獎(jiǎng)” 頒獎(jiǎng)典禮將于10月12日在北京港澳中心盛大召開,為推廣和普及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式、新方法、新技術(shù), 傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)秀案例, 搭建業(yè)界交流平臺(tái), 針對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的熱點(diǎn)話題和發(fā)展方向進(jìn)行討論, 并對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行提名及表彰的。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱點(diǎn)與未來(lái), 邀您與百名專家和精英一起互動(dòng)! 更多詳情: net.省略/jinwangjiang/ (QXM)
2010中國(guó)4A創(chuàng)意金印獎(jiǎng)?wù)絾?dòng)
2010中國(guó)4A創(chuàng)意金印獎(jiǎng)將延續(xù)以往專業(yè)、 公正、 權(quán)威的風(fēng)格, 并再次集結(jié)了中國(guó)廣告獎(jiǎng)項(xiàng)最強(qiáng)大的評(píng)委陣容, 評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)成員皆由亞太地區(qū)享有國(guó)際聲譽(yù)的資深創(chuàng)意總監(jiān)擔(dān)當(dāng)。 其中DDB中國(guó)的首席創(chuàng)意執(zhí)行官狄運(yùn)昌先生和上海AKQA的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)Johan Vakidis將分別擔(dān)任傳統(tǒng)廣告組和互動(dòng)廣告組的評(píng)審團(tuán)主席, 中視金橋首席執(zhí)行官劉矜蘭女
士將擔(dān)任中國(guó)4A媒體金印獎(jiǎng)的評(píng)審團(tuán)主席。 在2012年12月初, 中國(guó)4A將舉行盛大的創(chuàng)意金印獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮以褒獎(jiǎng)2010年最新的創(chuàng)意, 同時(shí)將與中國(guó)廣告界同仁一起慶祝業(yè)內(nèi)最具專業(yè)性與公信力的創(chuàng)意盛事!更多詳情: 省略。 (WY)
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程教學(xué)手段 教學(xué)改革
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)中去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有兩個(gè)方面的影響：第一，它提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷工作的效率；第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)改變了營(yíng)銷戰(zhàn)略，使得企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營(yíng)模式，增加了客戶價(jià)值，也提高了企業(yè)的盈利能力。
企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的渠道很多，比如電話營(yíng)銷、人員推銷、郵件目錄等，網(wǎng)絡(luò)只不過(guò)為營(yíng)銷活動(dòng)增加了一個(gè)新的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)確實(shí)方便了很多，但是市場(chǎng)營(yíng)銷的一些基本的模式、理念、運(yùn)作方式在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)還必須遵循。企業(yè)依然應(yīng)當(dāng)遵循營(yíng)銷工作的原則，同時(shí)利用新的信息技術(shù)，不斷變化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
但是由于互聯(lián)網(wǎng)溝通的便捷性、低成本、互動(dòng)性，使得企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)更加有效實(shí)施，同時(shí)在很大程度上也改變了營(yíng)銷活動(dòng)的方式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們以個(gè)人為單位共享信息，對(duì)信息的控制權(quán)也由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不得不主動(dòng)的傾聽和迎合客戶。
二、課程特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門多學(xué)科交叉課程，涉及的內(nèi)容包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷。其中網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等課程，市場(chǎng)營(yíng)銷原理涉及營(yíng)銷調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、戰(zhàn)略市場(chǎng)管理、營(yíng)銷策劃等課程，統(tǒng)計(jì)學(xué)是營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)，而營(yíng)銷調(diào)研又是市場(chǎng)營(yíng)銷決策制定的依據(jù)。所以，要想開展好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，需要有多個(gè)學(xué)科的扎實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，從開始的門戶網(wǎng)站、聊天室、電子郵件到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、用戶評(píng)論內(nèi)容、微博等，每出現(xiàn)一項(xiàng)新技術(shù)都會(huì)引來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一次革命。還有很多企業(yè)在不斷改變其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式，很多實(shí)體企業(yè)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、物流企業(yè)正在不斷改變自己配送方式、原本只做實(shí)體市場(chǎng)的大零售企業(yè)也悄悄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊熱土。從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例每天都在變化，新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.教師缺乏完備知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)多學(xué)科交叉課程，所以對(duì)于講授這么課程的教師具有較高的要求。不僅要精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，還需要對(duì)統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)建模有比較深厚的功底。講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教師通常是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)，不可能精通多個(gè)學(xué)科的理論和原理，這就造成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的講授出現(xiàn)某些方面的概念不清，原理表述不清楚。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新非常快，每天總有幾種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式出現(xiàn)，教師如果不能夠及時(shí)更新自己的資料庫(kù)，就會(huì)導(dǎo)致講授課程時(shí)案例陳舊、跟不上時(shí)代，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程失去興趣。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)定位不清楚。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多學(xué)科交叉性，使得學(xué)生即學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)、又學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)。這種情況往往導(dǎo)致學(xué)生不知道自己未來(lái)要向哪個(gè)方向發(fā)展，做網(wǎng)站做不過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)，做營(yíng)銷做不過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。學(xué)生沒(méi)有明確的目標(biāo)，對(duì)未來(lái)沒(méi)有一個(gè)很明確的規(guī)劃，這種情況導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程過(guò)多，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，對(duì)于自己人生處于迷茫狀態(tài)。
3.講授脫離實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程通常是理論加實(shí)踐形式。國(guó)內(nèi)的理論課本有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)時(shí)的理論和案例，應(yīng)用一些國(guó)內(nèi)不常使用的工具，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)這些本來(lái)應(yīng)該很清楚的東西沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)比如：郵件列表。
實(shí)踐教學(xué)通常以模擬一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)完成，只是簡(jiǎn)單的操作其中的過(guò)程和步驟，學(xué)會(huì)使用這個(gè)信息系統(tǒng)，而沒(méi)有真正的考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)和內(nèi)涵。從而使得對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)即改變客戶的思想理解不是很深刻。
4.考核方式過(guò)于單一。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的考核形式目前為止還是以理論考核為主，這種考核方式只能提高學(xué)生的識(shí)記、背誦能力，而忽略了操作能力和實(shí)踐能力，從而導(dǎo)致學(xué)生走向社會(huì)后不懂怎么應(yīng)用學(xué)習(xí)到的知識(shí)，也就是有武器但不知道武器怎么應(yīng)用。
四、解決方案
1.教師應(yīng)當(dāng)全面提升自己能力。作為一名講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教師，應(yīng)該不斷提高自己的能力，在實(shí)際工作中查缺不漏，補(bǔ)充欠缺的知識(shí)和技能，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)要不斷精化、細(xì)化。通過(guò)知識(shí)面的擴(kuò)大和知識(shí)層次的提升，可以使教師在講授課程時(shí)應(yīng)用自如，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)不至于云里霧里。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程往往會(huì)冒出一些新概念和新詞匯，比如杜甫很忙。這就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教師在業(yè)余時(shí)間不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)儲(chǔ)備量，能夠很好的解讀這些新概念和新詞匯，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與時(shí)俱進(jìn)，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要有明確的定位。學(xué)校的市場(chǎng)是學(xué)生所從事的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有所取舍，要不偏向計(jì)算機(jī)方向要不偏向營(yíng)銷方向。給學(xué)生一個(gè)清晰明確的定位，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中有目標(biāo)，對(duì)未來(lái)有一個(gè)明確的規(guī)劃，有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)未來(lái)。
3.講授應(yīng)當(dāng)以實(shí)際為主。我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念和思路往往是照搬國(guó)外，在國(guó)外做成熟的東西在國(guó)內(nèi)才開始流行。教師應(yīng)該在以一本國(guó)內(nèi)教材為主的情況下，多參考國(guó)外的教學(xué)參考書，將兩者結(jié)合，使得學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)不累，學(xué)生也感到學(xué)習(xí)了真正的知識(shí)。
在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，如果有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)站，將自己的網(wǎng)站營(yíng)銷出去，測(cè)試學(xué)生網(wǎng)站的銷售量。如果沒(méi)有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，通過(guò)PPT展示學(xué)生的策劃，不僅能夠鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，也能夠提高學(xué)生的表達(dá)能力。
4.多樣化形式考核學(xué)生。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，理論教學(xué)是不可缺少的一部分，在理論教學(xué)結(jié)束之后可以給學(xué)生出題目讓其根據(jù)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，鞏固所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。在進(jìn)行策劃的過(guò)程中可以看到各種各樣的新想法和創(chuàng)意，通過(guò)這樣的形式學(xué)生不僅鞏固了知識(shí)，而且還提升團(tuán)隊(duì)配合精神、全面鍛煉學(xué)生各方面的技能。
參考文獻(xiàn)：
一、理論教學(xué)與德育相結(jié)合
在營(yíng)銷理論教學(xué)中樹立社會(huì)營(yíng)銷的哲學(xué)理念，有利于營(yíng)銷道德的確立和傳播。社會(huì)營(yíng)銷觀念是一種積極的遵從社會(huì)道德的哲學(xué)，也真正回歸了市場(chǎng)營(yíng)銷最初的定義。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，就是識(shí)別并滿足人類和社會(huì)的需要。社會(huì)營(yíng)銷觀念體現(xiàn)了營(yíng)銷管理所關(guān)注的價(jià)值主體的變化，從最初關(guān)注企業(yè)本身，到關(guān)注消費(fèi)者，再到關(guān)注整個(gè)社會(huì)利益的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，不是利己，而是利他，利人類、利社會(huì)的。樹立這樣的營(yíng)銷觀念，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)行為就會(huì)有根本性的轉(zhuǎn)變，從單純地追求企業(yè)利益轉(zhuǎn)向注重社會(huì)利益，從單純的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向注重社會(huì)公正和合作，從注重企業(yè)形象塑造轉(zhuǎn)向企業(yè)文化的修煉和企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)。社會(huì)營(yíng)銷觀念的確立可以與中國(guó)傳統(tǒng)文化之德育相結(jié)合，以傳統(tǒng)哲學(xué)引導(dǎo)營(yíng)銷道德，在大學(xué)生中樹立利天下利社會(huì)的道德責(zé)任感。
在社會(huì)營(yíng)銷的理念下，從社會(huì)需求的角度出發(fā)，建立以價(jià)值為核心的營(yíng)銷理論教學(xué)體系，包括六個(gè)方面的內(nèi)容：（1）價(jià)值判斷。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析，發(fā)現(xiàn)顧客價(jià)值，選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行合理的定位；（2）價(jià)值設(shè)計(jì)。針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需求，進(jìn)行價(jià)值設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品（或服務(wù)）的設(shè)計(jì)理念以及可行的運(yùn)營(yíng)模式，并進(jìn)行概念測(cè)試；（3）價(jià)值創(chuàng)造。從社會(huì)利益出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)和生產(chǎn)；（4）價(jià)值傳遞。價(jià)值的整合營(yíng)銷傳播和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為價(jià)值的交付建立合伙人和聯(lián)盟合作系統(tǒng)；（5）價(jià)值交付。價(jià)值的轉(zhuǎn)移和客戶關(guān)系的管理；（6）價(jià)值回饋。價(jià)值體驗(yàn)、品牌價(jià)值體現(xiàn)和顧客忠誠(chéng)。以價(jià)值為核心的營(yíng)銷理論教學(xué)體系有助于專業(yè)知識(shí)的教學(xué)與育人相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該樹立什么樣的價(jià)值觀，以及如何塑造并實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過(guò)課堂教學(xué)幫助學(xué)生明確信念，使每個(gè)人的生活變得更有意義、更加豐富多彩。
二、實(shí)踐教學(xué)與營(yíng)銷工程師培養(yǎng)相結(jié)合
營(yíng)銷工程是通過(guò)營(yíng)銷決策模型對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)、營(yíng)銷案例等進(jìn)行定量化、系統(tǒng)分析提高決策的準(zhǔn)確性的系統(tǒng)工程。目前，營(yíng)銷工程師的培養(yǎng)主要存在二大瓶頸：一是營(yíng)銷工程軟件開發(fā)的不足。營(yíng)銷工程的應(yīng)用推廣，很大程度上取決于營(yíng)銷工程軟件平臺(tái)的建設(shè)。在營(yíng)銷決策過(guò)程中，仍主要借助SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)完成決策模型運(yùn)算，這還不能稱為真正意義上的營(yíng)銷工程；二是目前中國(guó)所流行的營(yíng)銷實(shí)證研究方法，特別是量化方面，其理論基礎(chǔ)、方法都源自于西方，對(duì)于解釋中國(guó)的市場(chǎng)行為還有一定的偏差。為了解決營(yíng)銷工程師培養(yǎng)所存在的問(wèn)題，浙江理工大學(xué)營(yíng)銷教研室進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)踐，完成了一系列教學(xué)改革項(xiàng)目，主要包括《市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)營(yíng)銷工程師人才培養(yǎng)模式研究》、《營(yíng)銷管理系列課程建設(shè)》、《營(yíng)銷策劃系列課程建設(shè)》、《營(yíng)銷技術(shù)系列課程建設(shè)》、《工商管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系研究》等，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面都進(jìn)行了積極的探索。在傳承經(jīng)典傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，塑造“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”專業(yè)特色，以提高學(xué)生對(duì)新的營(yíng)銷環(huán)境的適應(yīng)能力。
在原來(lái)學(xué)習(xí)《電子商務(wù)》的基礎(chǔ)上，增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊課程”：《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（上）》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（下）》、《網(wǎng)絡(luò)銷售》等課程，使學(xué)生在掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷理論和方法的基礎(chǔ)上，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具、操作技術(shù)與方法。積極研討采用新的教學(xué)方法和手段，培養(yǎng)學(xué)生觀察和分析能力以及信息素養(yǎng)。針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷核心課程，突出《市場(chǎng)調(diào)研》、《營(yíng)銷策劃》等大型作業(yè)設(shè)計(jì)，強(qiáng)化學(xué)生“課程設(shè)計(jì)”訓(xùn)練；采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法、案例教學(xué)法等，設(shè)置《營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)》、《企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)》等實(shí)驗(yàn)課程，強(qiáng)化學(xué)生“營(yíng)銷工程和技術(shù)”訓(xùn)練；加強(qiáng)專業(yè)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，創(chuàng)造結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐條件，給學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、結(jié)語(yǔ)
此外，教學(xué)改革與師資隊(duì)伍的培養(yǎng)相結(jié)合，一方面采用訪問(wèn)學(xué)者方式進(jìn)行課程培訓(xùn)，同時(shí)采用企業(yè)掛職鍛煉方式進(jìn)行實(shí)踐性課程培訓(xùn)。同時(shí)，改變生源結(jié)構(gòu)，增加理科招生的比例，以更好地滿足對(duì)營(yíng)銷工程與技術(shù)的學(xué)習(xí)要求。
作者：趙林飛單位：浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授
關(guān)鍵詞：企業(yè)博客 博客營(yíng)銷 策略
一、前言
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國(guó)博客市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2007年11月底，中國(guó)博客空間已達(dá)7282萬(wàn)個(gè)，博客人數(shù)達(dá)4700萬(wàn)，平均近每4個(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)博客作者，而到2009年6月，擁有個(gè)人博客的用戶已超過(guò)1.81億，博客以極快的速度大眾化。企業(yè)博客作為博客在社會(huì)中的主要應(yīng)用方式之一，其營(yíng)銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。
博客營(yíng)銷簡(jiǎn)單地說(shuō)就是營(yíng)銷者利用博客這種新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前被學(xué)者們廣泛引用的博客營(yíng)銷概念是：博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，是一種基于個(gè)人知識(shí)資源 （ 包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式 ）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷較其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在方式和內(nèi)容題材上更為靈活，互動(dòng)性更強(qiáng)。
二、企業(yè)博客營(yíng)銷的分析
任何事物都有正反兩面，博客營(yíng)銷這一新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是如此，只有充分了解其自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及所處內(nèi)部外部壞境的狀況，才能更加有效地利用這一工具，防止盲目投入。
1.企業(yè)博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。（1）低成本。相對(duì)于需要投入大量人力物力的傳統(tǒng)廣告宣傳，企業(yè)建立博客，進(jìn)行宣傳推廣無(wú)需大量的此類成本投入，甚至可以說(shuō)是零成本，且不易引起潛在顧客的反感。
（2）使用簡(jiǎn)單、方便。就博客的瀏覽用戶而言，沒(méi)有高的專業(yè)技術(shù)要求，只要懂得計(jì)算機(jī)的基本操作，會(huì)瀏覽網(wǎng)頁(yè)即可，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。
（3）互動(dòng)性強(qiáng)，可以迅速獲得客戶響應(yīng)。在博客上雙方可以進(jìn)行直接的溝通和交流。企業(yè)在博客上相關(guān)信息時(shí)，瀏覽的用戶可以針對(duì)這些信息發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)企業(yè)也可迅速做出回應(yīng)。
（4）情感營(yíng)銷（關(guān)系營(yíng)銷）。在博客上多與顧客交流，建立個(gè)人化的長(zhǎng)久關(guān)系，有利于培養(yǎng)信賴感及顧客的品牌忠誠(chéng)度。
2.企業(yè)博客營(yíng)銷的劣勢(shì)與局限性。（1）限制了部分顧客的參與。想要參與博客，最基本的是要會(huì)使用計(jì)算機(jī)，懂得瀏覽網(wǎng)頁(yè)，這就限制了那些沒(méi)有計(jì)算機(jī)資源以及不會(huì)使用計(jì)算機(jī)的顧客進(jìn)入。
（2）人才要求。要進(jìn)行成功的博客營(yíng)銷需要專業(yè)的人才，如專業(yè)的博客。企業(yè)的博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客。因?yàn)椴┛蜖I(yíng)銷主要借助與博客上的文章進(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營(yíng)銷的最終結(jié)果。
（3）惡意的負(fù)面評(píng)價(jià)。由于博客的開放性，容易造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者某些不善人士對(duì)企業(yè)博客進(jìn)行惡意攻擊，作出不實(shí)的負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)詆毀本企業(yè)和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
三、企業(yè)實(shí)施博客營(yíng)銷策略分析
1.選擇適合自己企業(yè)的博客類型。企業(yè)首先要考慮自己是否適合進(jìn)行博客營(yíng)銷以及適合什么樣類型的企業(yè)博客，要考慮企業(yè)博客的特點(diǎn)以及瀏覽企業(yè)博客的群體特點(diǎn)。
2.培養(yǎng)專業(yè)的博客。企業(yè)博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客，因?yàn)槠渲饕柚诓┛蜕系奈恼逻M(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營(yíng)銷的最終結(jié)果。所以培養(yǎng)專業(yè)的博客是成功進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)。專業(yè)的博客除了要有文字功底和相關(guān)專業(yè)知識(shí)之外，還必須充分了解企業(yè)和市場(chǎng)的狀況，具備一定的觀察力、反應(yīng)力和創(chuàng)造力，能夠及時(shí)捕捉博客上顧客的反應(yīng)及反饋信息，能夠創(chuàng)新內(nèi)容，提出獨(dú)特的見解，吸引顧客，增加流量。
3.誠(chéng)信地展示企業(yè)的文化和產(chǎn)品。誠(chéng)信是企業(yè)的生存之本，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界也十分重要。只有真實(shí)地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，才能獲得顧客的信任和支持。企業(yè)應(yīng)真誠(chéng)地對(duì)待顧客，真實(shí)地展示自己，在博客宣傳時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，切勿盲目夸大。
4.密切關(guān)注博客上顧客的反應(yīng)和留言。企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷除了向用戶宣傳自身和產(chǎn)品這個(gè)目的之外，還有一個(gè)重要的方面就是獲得顧客響應(yīng)，了解顧客需求。只有跟顧客進(jìn)行雙向交流，了解其對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的看法和評(píng)價(jià)才有助于企業(yè)生產(chǎn)出滿足用戶需求和有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)要密切關(guān)注博客上顧客的留言，及時(shí)作出回應(yīng)和解釋。
5.注重創(chuàng)意。有創(chuàng)意才會(huì)有新意，才能吸引顧客的眼球。想要在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)博客中脫穎而出，獲得顧客的關(guān)注，創(chuàng)意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西，尤其是年輕人士，博客在撰寫文章時(shí)要注重創(chuàng)新，防止文章內(nèi)容墨守成規(guī)，太過(guò)嚴(yán)肅，太過(guò)專業(yè)化，有時(shí)一個(gè)有新意的標(biāo)題就可吸引用戶的注意。
四、結(jié)語(yǔ)
雖然現(xiàn)在企業(yè)博客營(yíng)銷還未獲得主流認(rèn)可，企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷的成效還未普遍顯現(xiàn)，但是隨著其不斷的發(fā)展以及其便捷和低成本等自身優(yōu)勢(shì)的日益顯現(xiàn)，相信會(huì)吸引越來(lái)越多的企業(yè)投入到企業(yè)博客營(yíng)銷的浪潮中。當(dāng)然，企業(yè)博客營(yíng)銷作為新生事物也會(huì)遇到很多的困難，充分利用博客，真正實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的價(jià)值還需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但相信隨著博客營(yíng)銷理論的日漸成熟、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，博客營(yíng)銷終將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一利器。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣 搜索引擎推廣
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，現(xiàn)在企業(yè)的營(yíng)銷模式也逐漸從單純傳統(tǒng)營(yíng)銷開始轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合。搜索引擎已經(jīng)成為不少人生活中或者是工作中不可缺少的互聯(lián)網(wǎng)的工具，成為企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新平臺(tái)。作為新興的搜索引擎推廣其重要性到底如何？這就是本論文所要探討的問(wèn)題。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景
在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，到1996年才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營(yíng)銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。到2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，到2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，截至2013年12月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民5358萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，2013年中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)世界第一，普及率世界第一。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量的激增，互聯(lián)網(wǎng)的普及率的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營(yíng)銷推廣方式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7～8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這個(gè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角、贏得商機(jī)。
綜上可以看出，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念地不斷深入，以及目前一些成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，這些都將會(huì)成為推動(dòng)企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的原因，這也意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將逐漸成為重要的營(yíng)銷推廣方式。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。從廣義上講，企業(yè)從開始申請(qǐng)域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立網(wǎng)站到網(wǎng)站正式上線開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法很多，通常較為常見的是展示廣告、電子郵件推廣、社區(qū)營(yíng)銷、B2B網(wǎng)站推廣、搜索引擎推廣。其中搜索引擎推廣是指企業(yè)付費(fèi)，將推廣信息放在搜索結(jié)果頁(yè)面進(jìn)行展現(xiàn)的一種推廣方式。在幾種推廣方法中，搜索引擎推廣的精準(zhǔn)、按效果付費(fèi)、效果可控等優(yōu)點(diǎn)，都是較之其他方法來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為有效的一種方法。
二、搜索引擎市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r
（一）搜索引擎產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2011年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)研究報(bào)告》中指出根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截至2011年6月，79.6%的網(wǎng)民都會(huì)訪問(wèn)搜索引擎，即3.96億網(wǎng)民都會(huì)使用搜索引擎。目前中國(guó)搜索引擎的發(fā)展呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.搜索引擎產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值巨大。搜索引擎產(chǎn)業(yè)價(jià)值不菲，目前搜索引擎為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告貢獻(xiàn)了近一半的營(yíng)收規(guī)模。2013年通過(guò)搜索引擎投放的廣告規(guī)模達(dá)到約170億元人民幣左右。
2.搜索引擎行業(yè)成本和技術(shù)門檻高。搜索引擎需要投入大量的金錢去解決服務(wù)器資源消耗巨大的問(wèn)題，同時(shí)搜索引擎的技術(shù)含量很高，這也是搜索引擎推廣的劣勢(shì)。
3.不同搜索引擎流量來(lái)源各異。搜索引擎往往不單獨(dú)提供搜索引擎服務(wù)，一般還會(huì)有包含其他的產(chǎn)品以及服務(wù)。例如我們熟知的百度，除了他的搜索引擎服務(wù)，它還包含如百度知道、百度貼吧等其他的產(chǎn)品和服務(wù)，這些都是搜索引擎流量的來(lái)源。
4.網(wǎng)民網(wǎng)頁(yè)搜索使用慣性已經(jīng)養(yǎng)成。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們習(xí)慣性地使用搜索引擎去搜索相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)獲取信息。比如，現(xiàn)在幾乎成為大家口頭禪的“百度一下，你就知道”，這就是人們對(duì)于搜索引擎的熱衷以及一個(gè)使用習(xí)慣的表現(xiàn)。
5.垂直搜索引擎正在興起。隨著中國(guó)網(wǎng)民的日益成熟，網(wǎng)民在是綜合搜索引擎用戶的同時(shí)，更多細(xì)分化的需求開始通過(guò)垂直搜索引擎滿足。
（二）搜索引擎滲透情況
截至2013年，搜索引擎用戶規(guī)模已達(dá)到4.5億，而在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報(bào)告中指出2011年百度用戶滲透率達(dá)到98.3%，高居市場(chǎng)第一位，搜狗的用戶滲透率居第二位，為45.8%。從這些數(shù)據(jù)都可以看出搜索引擎對(duì)于網(wǎng)民的影響已經(jīng)是不可忽視的了。
（三）搜索引擎用戶的行為習(xí)慣
1.使用搜索的習(xí)慣。網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的方式多種多樣，較多的是直接上專業(yè)的搜索網(wǎng)站首頁(yè)搜索或者在瀏覽器地址欄輸入關(guān)鍵詞搜索，除了以上這兩種外，導(dǎo)航網(wǎng)站、經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站、聊天工具、輸入法工具等都是網(wǎng)民進(jìn)入搜索引擎的重要入口。
中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）總經(jīng)理季小杰在大會(huì)上揭曉了由中國(guó)電子銀行網(wǎng)主辦的“2015金融業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷大賽”獲獎(jiǎng)名單，大賽經(jīng)過(guò)網(wǎng)友的公開投票和專家現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審選出了中國(guó)工商銀行“人脈挖寶”等10大社會(huì)化營(yíng)銷案例以及中國(guó)民生銀行微信公眾號(hào)等13個(gè)最佳微信公眾平臺(tái)。
季小杰表示，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，品牌營(yíng)銷的方式也隨之變革，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)社交屬性的增強(qiáng)，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以銀行為代表的金融行業(yè)紛紛試水。
金融品牌存在雷同化問(wèn)題
清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院營(yíng)銷系、清華經(jīng)管中國(guó)零售研究中心常務(wù)副主任李飛教授，從中國(guó)金融品牌雷同化、顧客購(gòu)買選擇差異化、敬畏目標(biāo)顧客的需求等三方面闡述了為何打造金融品牌優(yōu)勢(shì)，并從利益定位點(diǎn)、屬性定位點(diǎn)、價(jià)值定位點(diǎn)分析了如何打造金融品牌優(yōu)勢(shì)。
李飛認(rèn)為，中國(guó)金融品牌存在雷同化問(wèn)題，中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)，各家金融機(jī)構(gòu)都是什么業(yè)務(wù)都做的。這種情況下，大家做的都是一樣的，就無(wú)法形成品牌的差異化。但是顧客需求是差異化的，因此，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在雷同化和顧客需求差異化產(chǎn)生了巨大的差距。
李飛稱，千萬(wàn)別把精力僅僅停留在社會(huì)化媒體營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上，媒體化營(yíng)銷和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷核心都是一種工具，要打造品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由。“這就是選擇并實(shí)現(xiàn)金融品牌的營(yíng)銷定位點(diǎn)，在雷同化的情況下，你能否給你的產(chǎn)品和服務(wù)，給顧客一個(gè)選擇你的理由，為什么選擇你，這是通過(guò)營(yíng)銷定位來(lái)實(shí)現(xiàn)的。”
在李飛看來(lái)，定位點(diǎn)是顧客的感受，“選擇的定位點(diǎn)必須讓顧客感受到你的定位點(diǎn)的真實(shí)存在。我們理解的營(yíng)銷有一定的誤區(qū)，營(yíng)銷不僅僅是銷售，不僅僅是廣告，我們理解的社會(huì)營(yíng)銷也是，只要加上營(yíng)銷就不僅僅是宣傳，營(yíng)銷定位點(diǎn)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、銀行的網(wǎng)點(diǎn)、銀行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和信息溝通這四個(gè)要素的組合，來(lái)突出定位點(diǎn)，這就是營(yíng)銷。”
營(yíng)銷“勢(shì)”在必行
紐約廣告節(jié)中國(guó)首席代表吳金君在大會(huì)上分享了2014年度Midas金融營(yíng)銷獎(jiǎng)以及紐約廣告節(jié)中幾個(gè)經(jīng)典的社會(huì)化營(yíng)銷案例。
他表示，由于社會(huì)化媒體的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、大眾的廣泛使用和參與，使得許多在傳統(tǒng)媒體時(shí)代無(wú)處著力和不可想象的創(chuàng)意和營(yíng)銷事件，層出不窮的呈現(xiàn)在面前。由于它所能帶來(lái)的即時(shí)的可視化的營(yíng)銷效果，使它備受品牌主的青睞，使得“社會(huì)化營(yíng)銷”本身在當(dāng)前也成為一個(gè)被人不斷談起的營(yíng)銷趨勢(shì)。縱觀社會(huì)化營(yíng)銷的經(jīng)典案例，都離不開對(duì)一個(gè)“勢(shì)”字的把握和運(yùn)用，有勢(shì)的可以借勢(shì)，沒(méi)勢(shì)的就要造勢(shì)或創(chuàng)勢(shì)；有的順勢(shì)而為，也有的逆勢(shì)而上。目的只都是要在短期內(nèi)，讓事件在社會(huì)大眾中取得蔓延之“勢(shì)”，成為一個(gè)公共話題，以達(dá)到預(yù)先設(shè)定的行銷目標(biāo)。
智威湯遜北亞區(qū)首席創(chuàng)意長(zhǎng)兼中國(guó)區(qū)主席陳耀福表示，一個(gè)品牌在消費(fèi)者心中的位置，決定了這個(gè)品牌的價(jià)值。當(dāng)然，產(chǎn)品本身的質(zhì)量和創(chuàng)新，在品牌做宣傳時(shí)，也不應(yīng)該有太大的落差，免得沒(méi)有說(shuō)服力。因?yàn)橄M(fèi)者必竟是聰明的。用品牌的格性說(shuō)故事，是很好的一種方法。這之間最能引起最大聯(lián)系和效果的，無(wú)疑是深刻的洞察。
刺激客戶主動(dòng)分享
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行部的崔小濤在峰會(huì)上表示，現(xiàn)在進(jìn)入了“大智移云”時(shí)代――大數(shù)據(jù)、智慧城市、移動(dòng)金融、云平臺(tái)云計(jì)算。每個(gè)人的手機(jī)成為一個(gè)內(nèi)容，內(nèi)容生產(chǎn)的渠道，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)把他想說(shuō)想表達(dá)的，或者他想開發(fā)的游戲發(fā)到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，因此要對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)著重的分析和挖掘。
崔小濤在談到電子銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷的基本模式時(shí)說(shuō)：“我們的電子銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷的基本模式，如果從社會(huì)化營(yíng)銷角度來(lái)講，主要是打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要是讓客戶參與到我們的游戲當(dāng)中，它的基本的訴求點(diǎn)應(yīng)該是說(shuō)怎么把我們電子銀行的產(chǎn)品有機(jī)融入到活動(dòng)當(dāng)中或者是體驗(yàn)當(dāng)中去。它的比較重點(diǎn)的東西，怎么能夠刺激客戶主動(dòng)去分享，發(fā)到他的朋友圈，發(fā)給他的朋友和親人。最大的難點(diǎn)就是我在這里面有哪些好玩的東西能夠和大家分享，他是否能夠吸引我。這是我們得出來(lái)的結(jié)論，這個(gè)結(jié)論如果進(jìn)一步總結(jié)可以用比較接地氣的話說(shuō)：這里面總結(jié)了兩個(gè)字，傳播，而且是用營(yíng)銷帶傳播。”
“現(xiàn)在大家也發(fā)現(xiàn)，我們做廣告，其實(shí)很多時(shí)候并不是借助于傳統(tǒng)的媒體，包括大臺(tái)和門戶網(wǎng)站基本都是借助微信這種社交媒體來(lái)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷還是比較有限。在形式上說(shuō)，我們是通過(guò)營(yíng)銷帶動(dòng)傳播。如果在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融或者是叫做新金融新常態(tài)下，如果叫做市場(chǎng)營(yíng)銷，特別是電子銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷，最核心的東西就是把握一個(gè)字，玩，在玩中我們把營(yíng)銷植入進(jìn)去。”崔小濤說(shuō)到。
構(gòu)建無(wú)處不在應(yīng)用場(chǎng)景
中國(guó)工商銀行電子銀行部總經(jīng)理侯本旗表示，社會(huì)化營(yíng)銷是在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下興起的，由于新的競(jìng)爭(zhēng)主體進(jìn)入、新興市場(chǎng)加速產(chǎn)生、新的目標(biāo)客戶群體 迅速成長(zhǎng)等變化因素，營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生了很多改變。
侯本旗認(rèn)為實(shí)現(xiàn)社會(huì)化營(yíng)銷成功的“法門”在于做到“與市場(chǎng)‘同在’，與客戶‘共舞’。通過(guò)聯(lián)合營(yíng)銷的方式構(gòu)建 無(wú)處不在的應(yīng)用場(chǎng)景。以客戶喜歡的方式出現(xiàn)，讓客戶參與創(chuàng)造，在成果中體現(xiàn)客戶的存在。”
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷處處長(zhǎng)黃方平表示，社會(huì)化營(yíng)銷的本質(zhì)在于以營(yíng)銷帶動(dòng)傳播、玩中有營(yíng)銷。他同時(shí)指出“‘微’農(nóng)行 行無(wú)疆”之所以能獲得廣泛關(guān)注，玩中有整合、玩中有共贏、玩中有交易、玩中有傳播等活動(dòng)理念是密不可分的。
中國(guó)光大銀行電子銀行部總經(jīng)理?xiàng)畋硎荆?014年底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶接近20億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面開啟。微信作為移動(dòng)社交應(yīng)用翹楚，全面滲透各行各業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌，天生具有“社會(huì)化營(yíng)銷”的DNA。
楊兵兵以E-bank打造光大年輕銀行品牌形象為例，指出“光大購(gòu)精彩”突出網(wǎng)上消費(fèi)的年輕化、時(shí)尚化、主題化的品牌內(nèi)涵固化品牌形象。“光大72 變”則結(jié)合傳統(tǒng)24節(jié)氣、農(nóng)歷節(jié)日、衣食住行等，趣味包裝，趣味傳播，塑造微平臺(tái)新百變形象，讓客戶感覺(jué)天天有驚喜，從而實(shí)現(xiàn)一種“互動(dòng)”、“文化”、 “趣味”的社會(huì)化營(yíng)銷。
中國(guó)民生銀行網(wǎng)絡(luò)金融部新媒體營(yíng)銷負(fù)責(zé)人程飛認(rèn)為，移動(dòng)社交營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是交互，而且是熟人互動(dòng)。新媒體營(yíng)銷如果不能充分挖掘運(yùn)用交互，裂變傳播就成為空話。他同時(shí)認(rèn)為，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、流量經(jīng)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
