時間：2023-08-31 16:08:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網的市場營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在市場經濟發展成熟的今天，人們對商品的需求欲望不斷地增強，市場營銷就是在這樣的背景下誕生的營銷方式。那么，如何更好的進行商品的營銷工作，就成了市場經濟下各個參與者探討的重要課題。在市場經濟條件下，人們對于商品的需求意識的增強，無疑為市場營銷的發展提供了條件。
市場營銷不斷地推進社會經濟發展，為市場經濟進程提供了推動力，與此同時，市場營銷的相關理論也在不斷的豐富中。因為，市場營銷必須是在實踐的過程當中進行總結經驗，然后創新，給市場帶來活力，為其中的參與者和經濟活動中的關注者提供新的發展空間，理論與實踐的結合，才能在一定程度上讓市場營銷活動得到健康發展。所以，不能將市場營銷活動看做是一種靜態的活動。
互聯網營銷則與傳統營銷不同，事物的產生都是順應時代的，伴隨著互聯網技術的發展互聯網經濟也發展起來了。通過計算機網絡將全世界都鏈接在一起，能夠直接快速的傳輸信息。互聯網與市場營銷結合起來，就是互聯網營銷的產生，通過網絡開展一系列的營銷。而互聯網營銷也一定是未來發展的一個趨勢，它既沒有脫離傳統營銷的模式也結合了現代互聯網的優勢。隨著發展，大部分的客戶都是通過互聯網進行消費的，近年來手機的普及更是加快了互聯網市場營銷的速度與普及度。這樣的方式除了非常的便利之外也大大的節約了成本，人們會利用碎片化的時間進行消費，也可以對產品進行宣傳與銷售。市場營銷活動是動態的，不斷變化的，在適應當前的社會經濟大環境的同時，其銷售的方式與理論也逐漸現代化。這種變化不是突發的，是一個漸變的過程，也是需要條件才能發生的變化。
傳統的市場營銷活動是真實的在市場當中進行交易的活動，是人與人之間直接進行面對面的交易活動，對于銷售者與消費者來說都是通過金錢和實際的貨物來完成的，其實這是最原始的市場消費，對于市場營銷的方式來說，當然也是根據這種原始的消費活動去進行的，去配合市場的活動而進行營銷。互聯網經濟的發展，與其說是一種沖擊，還不如說是一種必然的結果，各大App的興起，使得消費者的消費渠道增多，選擇增多，人們接受的能力也逐漸變強，盡管是在一個虛擬的消費環境中，消除了消費者與銷售者在時空上的限制，一個消費者可以選擇很多銷售者，一個銷售者也擁有巨大的銷售空間。所以，互聯網的優勢給市場營銷帶來的銷售環境是前所未有的，雖然提供了便利消除了很多的消費環節，但是也對營銷活動提出了更多的要求。
二、互聯網時代下的市場營銷策略
互聯網時代的發展對市場營銷環境與參與者的能力都提出了不同的要求，銷售者要有新的技能去迎合消費者的消費心理，互聯網不僅僅是為市場提供一個銷售的平臺，在銷售方式與消費模式上都打破了原有的模式，形成了一個全新的環境，不管是內容與形式，都極具現代化的特征。隨著互聯網的普及，互聯網經濟對人們的影響程度越來越大，在這種背景下，做好互聯網市場營銷策略的企業公司顯然占據了優勢。
(一)針對消費者群體策略
傳統的銷售方式面對的消費者具有很大的局限性，這個局限性體現在地域限制、人群限制等，因此在進行商品銷售的時候的主導者往往是生產產品的企業。消費者接收到的信息是現在市場賣的是什么，從而做出消費的決策。但是在互聯網條件下，消費者通過互聯網接收到的市場信息是巨大的，所以作為銷售者來說，對自己特定的消費者一定要有針對性，直接與這些消費者進行網上交流，提升他們對商品的興趣，讓其主動了解產品，在這個對話的過程中，我們也能夠了解到消費者的需求，對商品進行改進，對營銷策略進行調整，更有效率的進行市場銷售。
(二)打造符合消費者需求的產品
商品無論是在傳統銷售還是互聯網銷售中都是市場營銷活動的中心點，對于銷售者與消費者來說，他們的作用對象都是產品。任何一個參與者，都離不開產品。互聯網的發展給了消費者更多的選擇權利，消費者可以通過更多的渠道進行產品的選擇，這正是互聯網的開放性與包容性的表現。消費者的需求是多變的，具有一定的側重點，所以在消費的過程中就會有消費的傾向，針對這種消費傾向，銷售者不斷的對自己的產品進行改進與升級，打造出適應消費者需求的產品。尤其在現在互聯網迅速發展的條件下，消費者偏好是很容易被反映到市場上的，其實就是大數據分析一種消費趨勢，更精準的對未來的市場形勢進行把握，根據這個分析，市場營銷者可以對產品甚至是自身的企業進行改變去迎合多變的市場。所以在市場營銷的過程中，打造符合消費者偏好的產品是非常重要的，據此制定符合消費者群體的營銷策略才是有效的。互聯網營銷提高了產品的創新速度，這主要也是市場的變化速度決定的。
(三)定價營銷策略
在市場經濟環境下，價格是消費者較為在意的一個消費條件，傳統的定價方式，銷售者會通過生產成本去對產品進行定價，但是在互聯網經濟市場上銷售者會通過大數據的分析，考慮消費者可以接受的價格，從而評估自己的成本價格，最后產生一個可銷售的價格，這樣的價格是雙方都受益的合理價格，也有利于銷售者對生產成本的把握。那么商品的定價是不是越低越好呢?越低就越容易銷售出去?低的價格對于大部分的消費者來說是有一定的吸引力的，也是互聯網市場營銷的優勢之一，為了留下更多的消費者，有些商家的確是會使用這種方式，逐漸讓消費者產生信賴感。但是如果這樣思考似乎有些偏頗，商品的銷售要考慮的不僅僅是將商品賣出去，還要考慮其中參與者的利益，因此商品的定價是一門學問，合理的定價除了能令各方都滿意，還能夠促進資產的流通，而互聯網時代的大環境下，信息更快速更透明，定價也將更加趨于雙方可接受的程度。
(四)構建安全的網絡銷售平臺
互聯網時代的發展，為企業的市場營銷提供了新的契機也帶來了一些挑戰，這是所有行業都必須面對的情況，企業必須增加更多的促銷策略。對于市場營銷來說，這種方式可以推動網絡營銷平臺的發展，這也是近年來市場上銷售的平臺如春筍般出現的原因，不斷地推陳出新，網絡營銷活動也變得更加吸引人。現在的網絡技術，已經可以實現消費者與企業的直接溝通交流，甚至和生產商。在這個過程中，消費者通過網絡平臺對商品進行仔細的詢問與了解，也可以進行商品的對比，對商品更深入的了解細節與獲取更多的信息。這些查詢都不是毫無根據的，都是消費者偏好的展現。利用好這個平臺，對于企業來說，可以降低產品宣傳的成本，一個安全的網絡銷售平臺可以讓消費者在更短的時間內得到更多的產品信息，對企業來說明顯是有利的。
但是要注意的是，互聯網環境的交易依靠的是網絡支付，就會出現一定的漏洞，例如支付陷阱、釣魚網站、虛假宣傳等犯罪活動。由于互聯網發展的速度是非常的迅速的，很多時候無法鑒別其中的真假，因此互聯網營銷的安全性一直備受詬病。不論是在現在還是未來，在互聯網背景下的市場營銷活動，作為銷售方來說必須注意安全性的保障問題，除了防止釣魚網站對網站信息的篡改還要預防消費者信息的泄露。
關鍵詞：互聯網；企業市場營銷模式；創新發展
信息時代的到來和互聯網的廣泛應用促使技術和產業結合發展，為企業市場行銷拓展市場的同時，也為其發展提供了更多的機會，也就是說互聯網的發展對于企業市場營銷來說既是機遇也是挑戰。客觀上，企業必須適應時代的發展，不斷創新企業營銷戰略，拓寬發展空間，根據市場調節市場發展戰略，贏得自身的市場競爭優勢。互聯網時代的到來，同時也為消費者提供了更多的選擇，這就要求企業不斷適應時代的發展，為消費者提供更加優質的服務和商品。所以，近年來，互聯網和企業銷售逐漸結合發展，改變原有的銷售模式，更新銷售觀念，實現企業的持續健康發展。
一、互聯網背景下的企業市場營銷優勢
信息時代，互聯網和企業銷售相結合，互聯網為企業發展帶來明顯優勢，主要表現在以下幾點：
（一）市場營銷范圍擴大
互聯網時代，企業將產品的具體信息和市場營銷相結合，通過網絡公布商品信息，促使商家和消費者第一時間獲取消費信息，在實現網絡信息共享的同時，也拓寬了營銷市場和范圍，在一定程度上增加了商品的市場影響力。
（二）市場營銷流程更加簡便
互聯網時代，消費者可以實現足不出戶進行消費，減少了購物成本和實踐。同時，企業可以利用互聯網和客戶進行直接的交流，實現消費信息的快速傳遞，及時掌握客戶的購買意向，盡量減少囤貨備貨的問題。
（三）消費者的消費選擇多樣化
互聯網時代，消費者可以利用廣闊的營銷平臺，對自己所需的商品進行選擇，除了到實體店進行購買之外，消費者可以在自身需要的基礎上，通過搜索關鍵字查找自己需要的商品或者服務，還能實現多方比較，最終購買自己最滿意的商品。
二、互聯網背景下的市場營銷創新
（一）實現營銷渠道的多元化
近年來，隨著互聯網的普及，互聯網已經滲透到人們生活的方方面面，人們的生活已經離不開互聯網的存在。提高互聯網的應用效率也就能促進人們生活水平的提高，實現社會的和諧發展。互聯網時代，企業要善于抓住互聯網的優點，從互聯網中看到全新的銷售模式，利用互聯網收集市場信息，對信息進行科學合理的分析，構建一種自動化服務模式。企業積極構建電商平臺，在實現了商家和消費者有效互動的同時，也可以對消費者的消費信息進行有效分析和記錄，最終實現對產品質量、服務模式、思想理念以及營銷模式的完善和改進。其中，物流模式是企業營銷模式的重要表現之一，也是營銷服務的重要祖組成部分。企業要重視物流模式的完善和創新，實現物流運輸時間和方式的合理科學組織，并加強對物流的科學管理，助力企業實現持續健康發展。
（二）創意營銷，降低價格
市場經濟發展中，價格是影響企業發展的重要因素，如果在同類產品中占有明顯的價格優勢，將會擁有更加廣闊的消費市場。互聯網發展的時代，很多同類企業在市場中進行激烈的競爭，其中價格是企業競爭的重要環節之一，也是企業耗費時間和精力進行相關工作的重要部分之一。例如，淘寶購物中，價格占有明顯優勢的商家，他們的服務或者商品的銷量也就越大。所以，為了在市場競爭中占有有利的地位，企業一定要重視價格因素對自身的影響，盡量降低自身商品或者服務的價格。例如，紅星美凱龍為了獲得自身的價格優勢，為消費者提供更加優質低價的服務和商品，在生產產品之前，會安排有關工作人員對目標消費的消費心理進行研究和調查，以實現對消費者消費需求的最大滿足，這樣生產出來的產品肯定會受到更多消費者的歡迎，消費市場更加廣闊，市場競爭力越強。同時，企業也可以進行價格促銷，在促銷過程中利用創新點子，提高消費者對價格促銷的注意力，在感受企業創新意義的同時，增加購買總量，總結來說，在分析消費者的消費心理和消費行為的基礎上，利用創新的促銷活動，能在一定程度上拓寬消費市場，增強市場競爭力。
（三）創新合作式的市場營銷戰略
信息時代的到來和互聯網的普及，促使經濟發展朝著融合的方向發展，全球經濟呈現一體化的基本特征，在這樣的社會背景下，企業要想實現自身的持續健康發展，就要轉變發展理念，重視營銷共享和營銷合作，利用互聯網掌握市場發展的信息，在了解其他企業發展現狀的同時，促進自身發展戰略的轉變。實現信息資源共享，實現營銷模式、服務質量和產品技術的優勢互補，最大程度上實現不同企業之間的優勢互補。同時，不同企業也應該在尊享平等相助的基礎上，對企業發展的經驗進行交流和借鑒，在企業合作中探索更好的企業發展模式，最終實現雙贏。這樣既可以減少企業之前的惡性競爭和經濟市場的混亂發展，同時也實現了企業營銷市場的拓展，為企業實現自身的持續健康發展奠定良好的基礎。
三、結束語
信息時代，市場經濟發展越來越多樣化，互聯網在為企業營銷帶來機遇的同時，也提出了嚴峻的挑戰。互聯網推動全新的銷售模式的出現，企業為了實現自身的效益的增加，企業必須要適應市場的發展需要，實現自身消費理念的更新和銷售手段的多樣化，為企業實現持續健康發展奠定良好的基礎。
參考文獻
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【關鍵詞】國際互聯網；市場營銷；機遇與挑戰
一、國際互聯網的發展給市場營銷帶來的機遇
在21世紀中科技力量以及經濟力量受到了社會各界的廣泛關注，同時國家之間的競爭也開始以這兩個因素為主。科技以及經濟不僅是推動社會發展的重要力量，也是衡量一個國家綜合實力的重要標志。在科技化以及網絡化時代之中，網絡技術所發揮的作用越來越大，但是每門技術都是一把雙刃劍，在推動人類經濟快速發展的同時也給現有的市場營銷帶來了極大的挑戰。
首先，經濟實力的快速提升以及網絡化時代的到來給市場營銷帶來了許多的機遇，其中市場營銷與國家經濟政治文化發展緊密相連，信息技術的快速發展使得信息網絡技術開始成為了人們生活之中的重要組成部分，實體交換開始被現有的網絡虛擬交換方式所取代。不可否認網絡經濟時代的到來不僅便利了人們的生活，還能夠真正地為民眾提供更加廣闊的發展以及工作平臺。目前，網購已經成為了人們重要的消費方式，另外隨著計算機以及智能手機的普及和使用，網絡購物已經在人們生活之中扮演著重要的角色，在經濟全球化不斷發展的今天，我國的網絡市場營銷發展模式產生了較大的變化。比如，許多的快銷品通過網絡來實現迅速的銷售，與其他的耐用品相比，消費者對快銷品的需求更大，網絡平臺就很好地實現了產品與消費者之間的即時互動，極大地拓展了銷售渠道，許多的化妝品就是利用網絡平臺來進行推廣和銷售。國際互聯網時代的到來不僅給我國的市場營銷帶來了許多的機會，還實現了我國經濟的快速發展，保障我國在推動經濟改革的過程之中能夠將國際市場國內市場相結合，更好地應對全球化趨勢所帶來的各類負面影響。
在網絡市場中，我國的市場營銷模式出現了許多的變化，網絡營銷的利潤空間越來越大，許多的企業立足于國際互聯網時代，結合市場營銷發展的實際模式，通過營銷資源的優化配置以及利用，積極采取網絡市場營銷管理思路對自身的內部運營以及管理體制進行有效的改革，通過這種形式來保障自身在激烈的市場競爭之中獲得更多優勢。
其次，國際互聯網的發展還可以為市場營銷帶來更多的發展方向，許多的企業開始積極地抓住互聯網發展的這一重要趨勢，結合自身的發展戰略采取針對性的管理策略，保證自身的發展能夠與時代潮流相同步，充分地實現互聯網經濟水平的有效提升，完善現有的市場營銷管理機制，以化妝品為代表的各種快銷品就是利用互聯網實現線上線下的高效互動，充分地利用網絡資源，采取網絡營銷和新媒體運營的形式進行運作。
二、國際互聯網發展給市場營銷帶來的挑戰
互聯網的快速發展不僅實現了網絡市場的安全運作，也使我國的市場營銷機制以及外部環境面臨著諸多的挑戰。不可否認，網絡的快速發展推動了市場營銷行為的多樣化進程，同時因為網絡時代以及互聯網機制帶有許多的不確定性以及虛擬性，因此難以避免會存在許多不正當的市場營銷行為，這類行為的產生影響了我國和諧社會的建設，導致市場營銷難以保持正確的發展方向。
從目前來看，在現代社會大環境之中，許多的人的思想產生了較大的變化，其中拜金主義以及享樂主義開始侵蝕我國的傳統文化以及社會價值觀，這一點給我的各國的市場營銷發展帶來了許多的挑戰以及負面影響。許多企業以及投機者為了實現自身的利益最大化不惜投機取巧，通過各種網絡方式的運用采取不正當的市場營銷手段來實現自身的快速發展。還有一部分的經營者在與他人進行交流和合作的過程之中采取不正當的手段，鉆法律的空子，嚴重影響了消費者以及其他經營者的合法權益。之所以會出現這一現象主要在于我國目前還沒有建立完善的市場運作機制，所以現有的網絡經濟時代市場營銷管理機制還有待完善。
三、國際互聯網發展中市場營銷的應對策略
（一）充分利用經濟科學技術
盡管互聯網技術所發揮的作用越來越大，但是為了能夠避免各種負面影響，在市場營銷的過程之中，不同的行業必須要充分利用各種科學技術，在網絡虛擬市場的競爭之中發揮技術的作用以及價值，積極應對網絡市場營銷所帶來的各種負面影響以及挑戰。其次，市場營銷的管理者還需要站在宏觀的角度對現有的網絡市場營銷模式進行有效的改革，實現網絡市場的開放性以及多元化，更好地滿足消費者的個性化需求，有效地推動網絡市場營銷的快速發展。比如現在出現了許多的化妝品微商，他們以微信為銷售根據地，利用這種強關系和熟人效應進行銷售，實際的銷售效果較好，同時還能樹立一定的品牌形象，形成規模效應。
（二）緊跟時代潮流，促進自身改革
要想保障自身能夠在國際互聯網發展的過程之中獲得更多的優勢，我國企業以及市場經濟組織在市場營銷的過程之中必須要緊跟時代潮流，不斷地推動自身改革，通過促進法律法規的完善來為自身的發展指明道路以及方向，更好地規范網絡經濟時代中經濟參與者的各項行為。
其次，我國還需要積極借鑒其他國家的優秀做法以及經驗，保證市場營銷的規范化發展，通過法律責任的規定以及司法解釋的完善發展來對典型形態行為要素以及責任主體進行有效的確定，保障現有的法律建設既能夠推動市場營銷的快速發展，還能夠真正地為國家經濟政治的建設奠定堅實的法律基礎。
（三）積極搭建互聯網平臺
市場營銷以宣傳和推廣為立足點和核心，要想真正地保障自身的產品及服務理念獲得大眾的認可以及青睞，在市場營銷的過程之中，管理者必須要注重網絡平臺的搭建，充分利用各種互聯網資源突破時間和空間的限制，實現對自身的產品以及理念進行有效的宣傳和推廣，從而在激烈的市場競爭的過程之中獲得一席之地。
四、結語
要想保障自身在國際互聯網發展的過程之中實現市場營銷的快速建設以及完善，市場經濟的參與者以及管理者必須要立足于自身發展的實際要求，積極地應對新時期的各種機遇及挑戰，通過各種高科技手段的運用以及互聯網平臺的搭建來實現自身的快速運作，其次還需要積極地出臺相應的法律法規管理機制，明確互聯網運作的相關要求，充分地實現市場經濟參與者的利益最大化，加強各個領域以及行業之間的聯系。
【參考文獻】
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【關鍵詞】互聯網+；市場營銷模式；創新；研究
一、互聯網+對傳統市場營銷的影響
互聯網的出現，大大影響了人們的生活，人們在互聯網上工作，娛樂，消費等，并且網上交友，網上購物的各種應用也開始出現。對于企業的市場營銷同樣有著很大的影響，互聯網的信息量之巨大，吸引著每一個網民，這對于企業的營銷管理也是一次挑戰，更是一次機遇，如果能夠利用好互聯網帶來的便利，那對于企業發展的影響將是不可估量的，可見傳統的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯網+的大背景下的客戶需求，市場營銷模式的創新在很多企業已經展開。互聯網+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息出去，獲得信息的企業會根據信息進行生產，再通過物流配送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業的市場營銷的效率，對企業的發展有著很大的推動作用。
二、互聯網+市場營銷模式的創新的重要性
2.1我國企業的市場正在全球化
當今世界，各國的大型企業都在放眼全球，要想搶先占據市場，就要積極改進自己的市場策略，提高自己的企業競爭力。加入WTO后，市場競爭的加劇必然使中國企業承受著生存和發展的巨大壓力，企業如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭，各個企業要將自己的目標定在全球，躋身全球，網絡的出現便是最好的契機。各個企業通過對市場營銷模式的創新，可以更好的與全球各地的消費者聯系，發展潛在的顧客，從而實現自己國際化的戰略目標。
2.2網絡上信息量大
互聯網的信息量之巨大是難以想象的，各個企業可以將互聯網看作是收集信息與傳播信息的平臺。通過互聯網各個企業可以從市場上收集消費者有關于自己的相關消息，隨時作出相應的策略來應對突況，相應的消費者也可以通過互聯網了解自己的企業以及相關產品，這樣對企業的知名度的上升是有好處的。互聯網的發展，的確給我國企業帶來了很多機遇。網絡上的信息量大，并且只要網絡覆蓋的地方不分時間都可以收到信息，企業可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業的相關商品、相關活動等，這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間，也提高了企業銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對市場營銷模式進行創新對于海爾企業是很重要的，網絡銷售是當今環境下對企業的又一挑戰。
2.3互聯網正逐漸成為商業活動的重要途徑
互聯網的迅速發展是不可思議的，互聯網的使用為商業活動的傳播提供了更好的平臺，各大企業逐漸開始重視互聯網的使用，開始研究市場營銷模式的創新，這將成為每一個企業在今后是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業應該強化對互聯網的重視，將市場營銷模式創新作為重點，吸收、培養相關人才，在當今快速、激烈的競爭環境下，迅速建立起自己的優勢。
三、互聯網+市場營銷模式的功能分析
互聯網+市場營銷模式是在互聯網的技術支持下進行的，這對于企業而言是非常有好處的，企業可以通過互聯網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費需求，進而更好的設計自身的市場營銷模式，推動自身銷售的工作效率。另外，互聯網給企業帶來了更多的有關消費者的數據，比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等，在這樣的互聯網的大數據技術的支持下，企業可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供，這對于企業的口碑是有很大的幫助的，對企業未來的發展有著很大的推動作用。
總結：
在互聯網+的大背景下，各企業的市場營銷模式應該順應時代的潮流，而不是繼續使用傳統的市場營銷模式，應該及時調研市場對于自身所使用的營銷模式的接受程度，從而根據當前的市場環境以及目標消費者的意見進行改進，進而重視互聯網+的市場營銷模式創新，并積極進行相關的市場營銷模式的創新，從而推動企業的發展。
參考文獻
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互聯網的發展帶來了營銷工具的變革和以此為基礎的商務模式的創新，互聯網的工具性、平臺性特征不斷影響和改變著國際市場營銷的工具、背景和戰略策略。互聯網環境下國際市場營銷跨越了傳統的國際市場“地域”的界限、使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”、營銷手段更加豐富多彩、內部管理更有效率。因此互聯網在國際市場營銷中的運用應成為當前國際市場營銷課堂教學的重點，在內容體系變化的基礎上，為實現更好的教學效果，建議采取案例教學方式，通過精心選擇案例、設計教學方式和進行過程控制，更好地完善國際市場營銷課程體系。
關鍵詞:
互聯網;國際市場營銷;變革;創新
國際市場營銷重點以國外顧客需求為中心，針對國際市場的歷史、地理、文化、商業慣例、政治和法律環境，制定與實施國際化的營銷戰略。基于此，高校開設了國際市場營銷學課程，是市場營銷學的延伸和應用，重點研究國際化的市場營銷環境、市場營銷手段及全球化的營銷戰略制定和實施等方面的內容。
一、互聯網環境下國際市場營銷的變革
國際市場的形成得益于交通和通訊技術的發展，國際市場營銷重點進行跨地域、跨文化的交流和營銷活動，其中通訊技術起到了至關重要的作用，20世紀60年代后，互聯網技術的商用給營銷活動帶來契機，尤其是21世紀以來，互聯網的普及、應用，改變了人與人之間溝通的模式、生活習慣等多個領域，對于國際市場營銷活動更是產生了重要的影響。
(一)互聯網跨越了傳統國際市場“地域”的界限
傳統的國際市場是以地域劃分的區域市場，一般是地緣和文化接近的相關區域，由政府強力推動，貿易保護主義和世界經濟發展的客觀需要而形成的。政治性、地域性、條塊性明顯，真正的意義是對內的開放性和對外的保護主義。“信息傳播無國界”，以互聯網為代表的信息技術的發展，一定程度上打破了傳統市場格局的地域界限，基于網絡空間形成了更加廣闊的國際市場，在這個類似于“虛擬空間”構建的市場里，供需可以更好地對接，基于經濟而非政治可以在營銷領域進行更好地合作和交流。在這個市場里，供給和需求可以無限可能地對接，可以無視地域而進行交流，對國際市場空間進行了無限的放大。
(二)互聯網使跨地域、跨文化的國際市場更加具有“溝通性”
國際市場營銷的難點之一是跨地域、跨文化。不同國家和地區的不同習慣、政治和法律等環境，使得彼此的理解和共識很難達成，歸根結底，這是學習、溝通的不方便、不充分產生的結果。互聯網為跨地域、跨文化的國際市場提供了更加便利和充分的學習和溝通平臺。一方面，互聯網的工具性、平臺性應用為跨越地域和文化的交流提供了便利，如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平臺的運用，可以為跨文化的交流和溝通提供便利。這種平臺型軟件的運用，融合了傳統的信息和語音功能，也具有現代即時性、互動性特點，還能幫助進行及時的查閱和學習，為跨文化的交流和學習提供了便利。另一方面，在這種學習和溝通的基礎上，在更深層次方面會形成基于業務領域、專業特色和興趣主題的各種群體，在這個基于互聯網空間的群體中，可以更加深入地交流和學習，甚至一些商業溝通也在這樣的基于網絡的溝通中進行。
(三)基于互聯網的營銷手段使國際市場營銷更加豐富多彩
互聯網對國際市場營銷的影響表現在以下兩個方面:一方面，互聯網工具在國際市場營銷中的運用。如企業網站、電子郵件、搜索引擎、微信微博等即時通訊工具、論壇等社交工具軟件等，通過這些工具和軟件，營銷人員可以在互聯網上進行基本信息查詢、市場調研、商務溝通、廣告促銷等多項市場營銷活動，把這些具體的工具與傳統的4C、4P、4R等營銷策略結合，這些新興的互聯網工具與傳統的市場營銷活動的結合，在發展傳統市場營銷工具和策略的同時，也形成了一系列新的營銷理念和營銷方式，如微信、搜索引擎、網絡病毒、網絡廣告等新的營銷模式。另一方面，基于互聯網工具，企業創造了新的商務模式。市場營銷是企業基于國際和國內市場進行的企業戰略和策略性活動，屬于管理學的范疇。互聯網在促進傳統營銷創新的同時，形成了很多新的基于互聯網的商務模式，從而在戰略方面形成了營銷引領創新的局面，可以說，這是互聯網時代市場營銷的一種變革和適應。如有的企業根據互聯網的特點和營銷模式，實行了全方位的互聯網渠道模式，如韓都衣舍、我的百家、夢芭莎等企業，摒棄了傳統的專營店、百貨等渠道，深入挖掘互聯網渠道，所有的產品和渠道都是基于網絡開發;也有的傳統企業實行線上線下渠道的融合，即在傳統渠道的基礎上，開發網絡渠道;有的基于互聯網工具的營銷手段，形成了新的商務模式和群體，如微商等。
(四)互聯網使得國際市場營銷的內部管理更有效率
互聯網不僅在外部市場開拓中發揮作用，在國際市場營銷內部管理中也具有重要的作用。企業借助互聯網優化工作計劃、生產工藝和采購流程等，尤其是在企業營銷工作和內部管理的計劃、組織、協調、控制以及人員和銷售管理等方面，互聯網使得管理更有效率。
二、國際市場營銷課程教學方法改革探討
國際市場營銷是國際商務、國際貿易、市場營銷等相關經濟和管理專業的一門專業課程，在本科和研究生相關專業中均有開設。課程具有綜合性、邊緣性、實踐性和藝術性的特征。課程用以幫助學生掌握現代國際市場營銷的基本原理，培養學生的市場營銷實戰經驗，使學生具備國際市場營銷策劃的能力、國際市場研究能力、制定國際經營戰略、選擇國際目標市場并進行市場定位能力、進行國際市場產品、定價、分銷、促銷決策等方面能力，提高分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力。互聯網環境給國際市場營銷帶來了變革和契機，在教學工作中要把這種思想和背景貫穿進去，從內容方面完善國際市場營銷的體系。另一方面，在教學方法方面，結合課程特色，采用案例教學比較好。
(一)案例選擇
按照教學內容和課時的安排，建議選取3—5個案例，案例要分別覆蓋國際市場的環境分析、國際市場機會評估、全球的營銷戰略等方面的知識點，案例的選擇注意經典性和創新的結合，尤其在營銷戰略策略部分，要更加注重互聯網對國際市場營銷的影響方面的引導和分析。
(二)案例教學方式
1.角色轉換。
案例教學中，改變傳統教學中以教為主的教學方式，采取課堂以學生為中心的教學方式，教師是教練、培訓師的角色，負責引導和啟發，學生負責討論和分析。
2.以歸納式為主。
知識點蘊含在案例中，每個案例中蘊含的知識點的覆蓋性要強，在閱讀和分析案例的過程中，通過讓學生自學、討論的方式對知識點形成基本的認識，讓學生從案例中體會、歸納、總結和升華知識點。
3.分析能力的提升是重點。
與傳統的以知識點為核心的教學方式相比，案例式教學以探討的方式進行分析和研究，重點在于提升學生學習的興趣及對前沿性問題的關注和分析能力的提升。因此，知識點不是案例教學的最重要內容。
4.問題導向。
好的問題比結論更重要，案例教學中，問題導向是一種應用性學習，一邊用一邊學，而不是傳統教學中的先學習后應用。在學習中遇到新的知識點，啟發學生帶著問題查閱資料，使學生由被動式學習轉變為主動性學習。總之，在案例教學實施過程中，過程重于結論，重點在過程中的自學和啟發式教學，案例結論本身并不重要。
(三)過程設計
選擇案例—確定知識點—設計教學方案—布置閱讀—課堂討論—過程控制—歸納總結。
1.根據教學內容選擇合適案例
盡量選擇有實踐調研的一手案例資料，并進行精心設計。
2.確定案例中需要學生掌握、分析和歸納的知識點
每個案例從不同的角度能夠容納不同的知識點，但是要明確課堂上需要掌握的知識點。
3.方案設計。
設計好問題和順序，以及提問的時點，引導學生進行分析和歸納。
4.提前閱讀。
學生需要進行提前的閱讀和準備工作，有時可以結合實際情況在課堂進行。
5.課堂討論、過程控制。
學生在圍繞知識點討論時，一個案例可以引發多種模式的思考，在發散的案例中，需要進行過程控制。
6.歸納總結。
教師和學生一起進行歸納總結，一方面，回歸于課堂教學的知識點學習，另一方面，進一步調動學生的積極性。
作者：李成鋼 單位：北京服裝學院商學院
［參考文獻］
關鍵詞：市場營銷；新思路；互聯網+
1引言
隨著經濟全球化進程的加速以及互聯網技術的發展變革，企業的管理模式、營銷模式相應的也發生了變化，一個企業要想獲得競爭優勢，其產品的市場營銷模式必須與時俱進，營銷方法必須更加靈活，互聯網的發展進步要求企業必須適應互聯網的發展變革，改進傳統營銷模式，在新的市場環境下，消費者的需求也從傳統的低水平物質滿足向高水平的精神滿足轉變，企業的營銷戰略必須適應時展而變革，企業必須制定適合企業自身的發展營銷戰略，挖掘市場的潛在需求，對消費者行為做出系統分析，確定消費者的消費傾向，產品市場營銷最關鍵之處即滿足消費者對產品的需求，因此，新的時代環境下，企業應改進營銷方式，確定營銷策略，整合市場資源，只有建立系統的營銷模式才能使企業獲得長遠發展。
2互聯網的發展促使企業營銷策略發生轉變
傳統的營銷模式主要是人與人之間的直接互動，比如一些專賣店現場的促銷模式、一些企業通過印刷墻體廣告為企業做宣傳的模式，隨著互聯網技術的發展，世界經濟發展模式也相應的發生了轉變，網絡營銷方式日趨發達，企業也越來越多的利用計算機技術為企業做網上宣傳，這一方面降低了傳統營銷人力成本，另一方面傳播范圍廣泛，大幅度地提高了企業的知名度，互聯網的發展主要使企業市場營銷模式發生了如下轉變：
2.1新媒體技術的出現以及互聯網技術的快速發展、電子商務的快速發展及網上購物的發達為企業營銷方法提供了新的思維方式。中國如今網民有幾億人，網上購物數量巨大，尤其每年的雙十一活動、雙十二活動，更是創造了中國老百姓購物的奇跡，今年雙十一當天，阿里巴巴集團即實現銷售接近800億，可見網絡的力量如此強大，因此，在如此強大的網絡市場面前，如果企業不率先更新營銷方式，采用現代化的計算機技術為企業營銷鋪路，那么企業勢必會被時代所淘汰。電子商務的發展為企業宣傳提供了新的平臺，而且降低了企業宣傳人力成本，隨著大數據的建立，企業掌握消費者消費傾向的數據更容易，進而可更深入的了解消費者消費傾向，并有針對性地制定營銷方式，提高市場營銷效率。
2.2隨著新技術的發展，產品流水線作業方式已經大范圍的普及，自福特公司開創流水線模式以后，流水線的作業模式大大提高了企業生產產品的效率，使得產品規模生產成為可能，如今，企業為提高自己的競爭力，不僅要提高產品質量，更要突破營銷思維，形成具有自身企業文化特征的營銷模式。如今，很多行業產品更新換代頻繁，這一方面對企業的研發能力提出了很高的要求，要求產品生產部門要緊跟市場周期安排產品生產，另一方面企業為了避免存貨，也要研究市場需求狀況，盡可能擴大產品需求市場，使產品在下一個新品更新換代前能夠全部售出，這樣就對企業的營銷部門提出了很高的要求，要求他們在銷售產品時把產品的生產周期考慮在內，大膽創新營銷模式。
2.3企業競爭歸根結底是市場的競爭，產品的生產也應該以市場為導向，不可閉門造車，應該根據消費者的需求去生產滿足他們的產品，近幾年經濟不景氣，制造行業尤其處于危機之中，產品生產過剩庫存嚴重，對企業的營銷部門造成了一定的壓力，如今，企業之間生產的產品重復性強，很多企業無法開創他們自己的藍海市場，而且消費者的需求越來越體現個性化，隨著互聯網技術的發展，整個市場消費理念發生了根本的變化，如果企業還是關起門來搞銷售顯然無法將產品推出去，這樣就要求企業營銷部門做好市場分析，根據市場的需求量來安排生產，將產品體現出企業的個性，這樣才能提高消費者的品牌忠誠度，為企業的營銷打開市場，使企業產品保持一定的市場占有率。
2.4互聯網的應用使信息越來越透明化，企業的任何一個小動作都會通過互聯網迅速的傳遍社會，因此，如今企業在生產時不應只以利潤最大化作為自己的企業目標，在保證企業利潤的同時，企業也應注重自己的社會影響力，提升自己的社會品牌度。如今隨著工業化進程的加快，社會發展程度有了一定的提高，但因為對自然的過度索取，也出現了不大不小的環境問題，隨著人們生活質量的提高，他們對與自己利益切身相關的環境也越來越關心，這要求企業在開展營銷活動時要注重社會公共利益，不應一切都向利潤看齊，通過市場營銷活動樹立企業品牌形象，提升企業的知名度。
3互聯網+下企業市場營銷新思維
企業的發展很大的目標是為了獲取利潤，以使自身能夠在激烈的市場競爭中保持自身的市場份額，而營銷是為企業帶來利潤的關鍵一環，隨著互聯網技術的發展，企業的營銷模式必須緊跟社會發展，在傳統模式的基礎上更新營銷模式，確保企業的市場占有率，以使企業可以長期存續下去。
3.1企業應充分利用互聯網的優勢進行產品營銷。在互聯網廣泛普及前，比如90年代初很多企業營銷模式還是采取電視廣告、墻體廣告等的模式，這些傳統模式一方面使得信息傳播速度慢，另一方面企業為此也要付出很多的人力成本，而互聯網技術的普及使得企業營銷途徑更加廣泛，互聯網使得產品可以和消費者直接接觸，產品的各種信息很直觀的展現在消費者面前，而傳統的營銷模式很難做到這一點，同時，互聯網也使得消費者獲取產品的成本降低，可以足不出戶即可選購自己所喜歡的產品，因此，企業營銷部門應充分利用互聯網的優勢，大力發展產品網絡營銷模式，但不可拋棄傳統營銷模式，將傳統模式與互聯網模式相結合，根據不同的消費群體選擇不同的模式，大大提高企業營銷效率。
3.2隨著社會的發展進步以及人們生活水平的提高，消費者對產品的需求不只停留在產品的質量上，同時也要求產品體現其個性化的需求，如今很多DIY的產品頗受消費者青睞，因此企業要想立于不敗之地必須按照市場需求安排產品生產，互聯網的出現、大數據的形成使得企業獲取消費者的消費傾向越來越容易，因此也使得他們可以按照市場需求安排生產，這樣對營銷就有了很大的幫助，使得營銷不是盲目進行，而是根據市場需求方向銷售產品，這一方面降低了產品的庫存，另一方面也使企業的市場影響力得到提升。
3.3互聯網的出現使得企業降低了獲取資源的成本，通過互聯網企業可以整合各種資源，在產品的生產開始前，企業可以通過互聯網做足分析，了解清楚市場對其產品的需求傾向并因此來安排生產，在產品的銷售環節，企業通過互聯網可以進行各種模式的廣告宣傳，先提前預熱，在宣傳階段應重視企業文化及品牌內涵的宣傳，如今消費者對一項產品不只是看質量，更重要的是購買一種服務、一種文化。信息經濟時代，產品的品牌至關重要，企業在保證產品質量的同時，還應做好售后服務，盡可能的滿足消費者的各種合理需求，并配備專門的產品售后人員，保住產品品牌，拓展產品銷售渠道。
3.4企業應建立自己的營銷體系。市場環境每時每刻都在發生變化，消費者的消費心理也沒有固定模式可循，但企業的營銷是有其規律的，首先，企業應首先明白其市場范圍究竟有多大，其生產的產品是滿足什么類型的人的需求，這樣以此來安排產品生產，并采取有效的策略去占有一定的市場份額；其次，企業產品的營銷不只是產品的售出，它涉及到產品的社會、經濟、文化等各方面的因素，因此企業在建立自己的營銷體系時，應充分了解自己準備進入的市場情況，隨著經濟全球化進程的加快，企業越來越多的成為跨國集團，因此他們必須更深入的了解國外的文化傳統，做出相應的營銷策略；再次，企業要獲得消費者的忠誠度，獲得固定的市場份額，也必須做足功課，深入的了解社會需求狀況，當然互聯網的出現使企業獲得一定的信息更便捷，也使企業銷售活動成本更低，歸根結底，企業應在互聯網技術下建立自己的營銷體系，形成真正的靠制度約束行為。
3.5企業應提高自己的社會責任感，互聯網使得信息的傳遞越來越快捷，消費者在購買產品時也不是只關注產品的質量，而是會了解企業的文化及歷史，任何企業要想在激烈的市場競爭中生存下去，必須掌握互聯網這種媒介技術，因此，企業在追求自身利潤最大化時，也應注重塑造自己的品牌形象，將企業文化貫穿到營銷模式中，將傳統營銷模式與互聯網技術下的營銷模式相結合，注重產品文化價值的營銷，滿足消費者的不同需求，提高企業社會知名度。
4結語
互聯網是社會經濟發展到一定程度的產物，它的出現一方面代表了經濟的發展，另一方面也要求企業為適應其發展而做出改進，營銷是企業特別重要的一環，它是實現從商品到貨幣的關鍵一躍，同時，互聯網也是一把雙刃劍，在互聯網的大環境下，企業應轉換營銷模式，提升產品質量，將傳統營銷模式的優勢與互聯網相結合，認真研究消費者的消費需求，提高社會責任感，探求更先進的營銷新思維。
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根據有關研究表明，企業對市場營銷人才的需求量一直居高不下，同時市場營銷專業的學生在就業之后很容易出現離職的現象。造成這種現象的的根源在于院校的市場營銷專業人才培養的模式上存在問題，沒有滿足企業對市場營銷人才培養的要求。為了改變這種現象，院校在培養市場營銷人才的時候要構件實踐教學體系。企業對市場營銷人才的培養要求主要有兩個方面，一個方面是院校要增加營銷實戰案例課程，另一個要求是學生要多與企業接觸。在“互聯網+”時代，院校要根據企業的要求進行實踐教學體系的構建，以培養出新型的市場營銷人才。在實踐教學體系構建的過程中，院校要與“互聯網+”時代結合，構建線上和線下結合的市場營銷專業實踐教學體系。
一、院校市場營銷專業實踐教學體系的現狀
目前，我國院校在構建市場營銷專業實踐教學體系上存在很多的問題，導致院校的市場營銷實踐教學體系不能培養出高端技能型市場營銷人才。我國院校市場營銷實踐教學體系構建上存在的問題主要表現在5個方面。(1)實踐教學體系缺乏系統性和完整性。這個方面的問題主要是指我國現階段的市場營銷專業實踐教學體系的構建中只重視實踐教學中的某個環節，沒有在整體上形成對實踐教學體系的重視。(2)實踐教學形式單一。在院校現階段的市場營銷專業的實踐教學體系中只是簡單的把實踐教學劃分為實驗教學、實習實訓、畢業設計，沒有涉及大對學生需要的職業能力的培訓。(3)理論教學和實踐教學脫節。院校現階段的市場營銷實踐教學體系中，理論教學和基低訓練實踐技能教學是分來的，在這種教學模式中學生很難把理論知識和實踐技能結合在一起。(4)實踐教學內容沒有體現行業特點。院校現階段的市場營銷實踐教學體系中沒有根據各種營銷的特點，對不同需求的市場營銷教學進行區分，容易導致學生缺乏行業知識和解決行業實際能力的問題出現。(5)校外實踐基地流于形式。在構建市場營銷專業實踐教學體系的過程中，很多院校沒有建立相應的校外實踐基地。也有一些學校雖然建設的有校外實踐基地，卻沒有把校外實踐基地用于教學，導致學生在學習的過程中不能把校內的知識和校外的知識有機的結合在一起。
二、“互聯網+”時代院校市場營銷專業實踐教學體系構建
(一)教學目標
在“互聯網+”時代，院校在建立市場營銷專業實踐教學體系的時候要根據企業對市場營銷專業人才的要求，對本院校的人才培養方案和市場營銷專業實踐教學計劃、教學大綱進行調整和修改。在之后的市場營銷專業實踐教學中，院校要以重新修訂的人才培養方案，制定實踐教學內容、目的要求、課時安排、教學形式等方面的市場營銷專業實踐教學的課程標準。
(二)教學內容
在“互聯網+”時代，院校要實現市場營銷專業實踐教學體系的人才培養目標，就必須根據“互聯網+”的時代需求制定科學的教學內容。在“互聯網+”時代，院校的市場營銷專業實踐教學體系的教學內容可以包含以下方面的內容。(1)平臺建設。在“互聯網+”時代，院校市場營銷專業實踐教學體系在內容上應該注重網絡平臺的建設。在構建實踐教學體系的過程中，院校應該開發出市場營銷專業實踐網絡教學平臺，使教師和學生可以隨時隨地的通過網絡教學平臺溝通實踐教學的內容。(2)課程建設。在“互聯網+”時代院校在建設市場營銷專業實踐教學課程的時候應該開放在線課程，比如可以在課程建設中開展教學資源共享課。通過在線課程，學生和教師可以實現教學資源共享。在開展在線課程的過程中，學校還應該根據市場營銷專業不同課程的特點編寫相應的實訓指導書或者案例指導書。(3)建設雙師型教師隊伍。在“互聯網+”時代，學校可以通過要去現有的教師到企業中掛職鍛煉，來提高教師的雙師素質，也可以通過從相關的事業單位引進具有實踐工作經驗的技術人員擔任教師的職位，來建設雙師型教師隊伍。(4)建設實驗室。實驗室是市場營銷專業實踐教學體系的重要組成部分。在“互聯網+”時代，院校構建市場營銷專業實踐教學體系的時候要建設配套的實驗室，同時還要加強對實驗室規范化的管理。在實驗室建設完成之后，院校要及時把實驗室對師生開放，滿足學生創新活動和課外實踐的需要。
(三)實踐教學管理
“互聯網+”時代，院校的市場營銷專業實踐教學管理主要包括組織管理、運行管理、制度管理三方面的管理。組織管理主要是指市場營銷專業實踐教學工作的組織和實施的管理。運行管理主要是指實踐教學體系運行中的管理工作，在運行管理中學校要根據市場營銷專業實踐教學計劃和人才培養方案對實踐教學實行規范化管理。在運行管理的過程中，學校還可以根據學生的學習情況，安排學生進行市場營銷專業的論文設計。制度管理是指在實踐教學體系運行的過程中，學校要制定一整套市場營銷專業在實驗教學、實習實訓、畢業論文撰寫等當面的實踐教學管理制度。制度管理能夠為實踐教學的開展提供制度的保障。
(四)實踐教學保障
為了完成市場營銷專業實踐教學的人才培養目標，院校要從三個方面做好實踐教學的保障工作。首先，院校建設一支雙師型師資隊伍。教師是院校教學工作開展的重要保障，在實踐教學體系中，院校要根據實踐教學的目標建設雙師型教師隊伍。其次，院校要建立和完善校內和校外兩個實訓基地。在校實訓基地的建設上，院校要充分利用校內的模擬實驗室。在校外實訓基地的建設上，院校要與企業合作，建立比較穩定的市場營銷專業的校外實踐基地。再次，院校要建設符合實踐教學需要的實踐教學教材。在教材的建設的過程中，院校可以成立專門的小組，對市場營銷專業的實踐教學教材進行規劃和指導。最后，院校要為實踐教學的看著提供充足的經費保障。教學經費是教學工作開展的首要保障。院校市場營銷實踐教學體系的構建和開展離不開院校經費的支持。在教學經費上，院校可以根據市場營銷專業實踐教學每個學期的教學技術撥發教育經費，保障實踐教學每個學期的教學計劃都能夠保質保量的完成。
(五)實踐教學評價體系
建立實踐教學評價體系能夠有效的檢測院校市場營銷專業實踐教學體系的教學成果，從評價中院校不僅可以總結實踐教學的效果，還可以發現實踐教學中的不足。在實踐教學評價體系中，院校要及時針對實踐教學體系表現出來的不足之處，對實踐教學體系進行科學的調整。
1.學生評價體系。在建設學生評價體系的過程中院校要加強市場營銷專業的校內、校外的實踐教學的指導和管理，對每一次的市場營銷專業實訓和實驗活動都要詳細記錄，根據實訓和實驗的教學過程和教學結果制作實訓報告和實驗報告。此外，在學生評價體系中還要對學生的平時成績和期末成績做好記錄。
2.教師評價體系。在建設教師評價體系的過程中，院校要根據市場營銷專業人才培養的要求制定教學不同教學環節的質量標準，在實踐教學的開展中要嚴格執行教學質量標準。在教師評價的過程中，院校要參考市場營銷專業學生對教師做的其中評教結果和其他評教結果，對教師進行評價，評價的結果應該計入院校的人事考核之中。
3.專項獎勵基金。在市場營銷專業實踐教學體系中，院校應該建立專項獎勵基金。專項獎勵基金的主要作用是用來獎勵在市場營銷專業實踐教學工作中有突出貢獻的教師、實踐教學管理人員、實驗室管理人員。
4.實踐教學督導體系。在建立實踐教學評價體系的建設過程中，院校還要重視實踐教學督導的建設。實踐教學督導的作用是對實踐教學的開展過程進行檢查，確保實踐教學的每個環節都能夠保質保量的完成。
三、結論
在“互聯網+”時代，院校自構建市場營銷專業實踐教學體系的時候，要重視總結傳統的實踐教學體系中存在的問題，在“互聯網+”時代的實踐教學體系中應該避免再次出現同樣的問題。同時，“互聯網+”時代，院校要以企業和市場的人才需求為出發點進行實踐教學體系構建。這樣才能使院校的實踐教學能夠培養出符合企業和市場要求的人才，實現院校的人才培養目標。
關鍵詞：互聯網+；教學方式；改革
“互聯網+”是指利用互聯網思維和現代信息技術（包括移動互聯網、云計算、大數據技術等）作為創新要素來實現傳統產業升級，發展新業態。“+”代表互聯網對其它各行各業的催化、融合，當“互聯網+”遇上教育，意味著把互聯網的創新成果與教育教學深度融合提高教育的質量和效益，使教育更加均衡化，教學更加個性化，管理更加精準化，決策更加科學化。2015年總理提出：制定“互聯網+”行動計劃[1-3]。國際市場營銷作為與國際市場接軌的重要活動，教學中涉及到金融、IT等多行業知識[4-6]，如何把這種新思維引入到教學中，成為培養應用型人才的一個全新課題。本研究以“互聯網+”為背景，將互聯網與教育相加，對國際市場營銷課程進行改革，利用現代化的教學模式和手段，充分利用互聯網資源，改變傳統學習方式，提高學生的學習效率。
1國際市場營銷教學內容的特點
1.1開放性
國際市場營銷涉及到不同國家、不同民族、不同習俗，不同行業、不同領域等多方面內容。各國在經濟、政治、文化等方面都存在一定的差異，因此市場需求千差萬別。只有充分了解各國市場影響因素，才能使企業在國際市場營銷中取得有利的地位。因此，教學內容具有極大開放性[7-8]。
1.2復雜性
構成國際營銷系統的參與者既有來自本國的，又有來自東道國，還有來自第三國的，它們比國內營銷更為復雜。企業面對這些復雜的營銷環境。必須準確的找準自己的定位目標，與競爭伙伴之間一定要合作發展，才能達到雙贏局面，這也反應出國際市場營銷教學內容及其復雜。
1.3靈活性
當代的國際市場營銷，均采用市場化運作，其過程存在一定變數，營銷中要隨時調整營銷策略，滿足市場需要。因此，教學內容具有靈活性。
2國際市場營銷課程教學改革存在的問題
2.1教學方法改革成果不顯著
目前，對市場營銷課程進行過教學改革，采用了啟發式、匯報式的教學方式，但還是以講授式的教學為主，多數時間在講授基礎知識。課堂中的相關案例分析，也多是從理論到理論的分析，雖然學生能夠掌握相關知識，但是缺少靈活運用的能力。
2.2教師市場化思維缺乏
國際市場營銷課程需要任課教師具有市場化的視野、寬廣的知識結構，要對現代管理有深刻的認識，對營銷理論和實踐有深刻的把握。而現實卻是從事市場營銷課程教學的一線教師，多數經歷從學校到學校的成長軌跡，缺乏市場化思維。
2.3教材內容更新速度較慢
目前教學中可選用的教材版本較多，但是，各版本教材的差別并不大，內容體系比較相似，教材偏重理論，雖然具有一定案例，但多數是對理論知識的拓展，缺少對案例的分析講解，而且，案例的更新也相對之后，如2016年三星note7召回事件，是當年國際市場營銷的大事件，如果教師不在課堂上單獨列舉，學生并不一定與教學內容相結合，并進行分析。
2.4現代信息技術使用不足
多媒體技術屬于現代化信息技術，其優勢是直觀、生動、可以將抽象的內容盡量變得具體，是輔助教學開展的重要工具，但是教學中教師僅是將教學內容用多媒體的形式簡單展示，雖然一定程度上豐富了教學，但是，并沒有真正發揮作用，對網絡以及其它現代化教學手段的使用更是少之又少。
3國際市場營銷課程教學改革的幾點思考
3.1樹立新的教學理念
“互聯網+”時代，學生獲得知識的渠道多樣而開放，傳統的課堂教學模式以不能適應當代國際市場營銷的需要，在大數據庫時代，教師應多利用互聯網共享現代化教學源，將知識更為直接的展現給學生，從多種感官通道吸引學生，從而有效激發學生學習興趣，學生在學習時如果遇到問題，也可以引導學生，自主利用互聯網查閱資料，解決相關問題，獲得更多的知識。將全世界最優秀的市場營銷課程資源運用的教學中，打破時間、空間的限制，為師生提供更為便捷的學習途徑和交流平臺，培養學生的國際市場營銷理念，為學就業提供保證。
3.2線上學習與線下學習相結合
傳統教學方式存在一定弊端，不利于調動學生的積極性，將“互聯網+”引入國際市場營銷課程教學中，充分利用豐富的教學資源，將慕課、翻轉課堂等教學方式引入到教學中，改變傳統課堂教學模式，將教學分成兩個部分：第一為線上學習，第二為線下教學，首先讓學生在線自學基礎知識，針對發現的問題，進行在線討論解答，共性問題作為線下學習的討論講解內容。這種啟發式教學，學生擁有充分的表達機會和空間，用自己喜歡的方式學習和記憶，從而有效提升學生學習的積極性。這樣培養的人才能適應競爭日益激烈的市場需求。
3.3完善網絡教學平臺
傳統的教學課堂時間有限，教學內容有時很難全部完成，甚至要壓縮完成，完善網絡平臺功能，注重在線學習與交流，這樣學生在學習中遇到問題時，可以充分利用平臺資源解決，如相關資料不能解決，同學們之間可以相互討論或直接與教師溝通，這樣可以實現因材施教，確保教學進度，激發學生創新及應用能力。網絡教學平臺還具有一定的分析、監督功能，教師可以要求學生在規定的學習時間里，通過簽到、選人、提問等功能實現對教學參與的監督，同時也可以對學習進度、狀況通進行統計分析。
3.4構建新型教學評價方式
“互聯網+”背景下的教學評價應充分根據學生的個體差異，考慮評價的多元性，注重過程性評價，通過對學生學習過程的診斷性評價，隨時監控學習過程，調整學習方法和教學內容，促使學生掌握并能熟練講解、運用教學內容。考核標準應該多元化，如線上學習以利用出勤時間，學時長，問題回答準確度等評價，線下學習可以利用小組評比、課堂匯報、分析實際問題、解決實際問題的能力等標準進行評價，實現課堂上的雙向互動，這種翻轉課堂的方式，符合現代教育潮流，可以改變傳統的評價方式，調動學生的積極性和參與度。
3.5提高教師的教學能力
在傳統的教育理念里，教師課講的精彩、內容深入淺出就可以評價這名教師講課水平高，在“互聯網+”的時代，教師講課水平固然重要，但它只是評價的標準之一，而教師對現代化教育技術的掌握程度、教學團隊的建設能力、教學改革創新能力等方面，也在逐漸成為重要的評價指標，這些都是教師教學能力的體現。這里要求做到如下幾點，第一，提高教師對現代教育技術手段的掌握能力；第二，教學中教師應進行教學方式改革，提高專業教學法的掌握和應用能力；第三，提高教師的實踐操作能力和解決實際問題的能力。
4結論
國際市場營銷是市場營銷專業的一門主干課程，傳統的教學方式不利于學生創造性思維和國際化營銷視野的培養，沒有真正發揮在實際應用中的作用，基于“互聯網+教育”的背景下，對課程教學進行改革，通過“線上教學”和“線下教學”相結合的方式，實行慕課、翻轉課堂相合，打破原有的教學方式，教學中圍繞學生開展教學活動，強調“學生主體作用”的發揮，按照學生的掌握情況安排在線學習進度和線下討論內容，著重解決實際問題，給予學生更多參與和思考時間，使學生的自學能力、表達能力、團隊合作能力得到提升。
作者:趙珈瑤 葛洪英 單位:吉林農業科技學院經濟管理學院
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關鍵詞:高職;市場營銷;微商思維
引言
微商是在微信成為大眾信息溝通工具之后出現的一種網絡營銷主體，微商不僅僅是微信平臺上的電商，也包括了微信平臺上的每一個進行商品信息傳播的用戶，普通用戶的一些消費行為體現在微信上，也是微商營銷的一種手段。基于互聯網的微商思維，實際上就是信息決定營銷的思維模式，這種思維模式在現代營銷中被大規模應用。
1高職市場營銷教學概述
1．1高職市場營銷教學現狀
①市場營銷是高職教育中的一個熱門學科，隨著市場營銷活動本身的發展，高職教學也隨之不斷改變，以便培養出與市場需求相符合的人才。但是，高職市場營銷的教材更新換代的速度比較慢，目前許多學校應用的教材還比較老舊，營銷理論與實際情況不一致，導致學生在實習和就職過程中產生疑惑。②市場營銷教學是一門必須通過大量實踐才能真正培養起職業技術的學科，目前高職教學的方法還比較刻板，學生在日常學習中的實踐并不多，因此教學效果有限。③教學評價不以學生的職業能力考核為對象，不以學生為主體，而是以筆試試卷為標準，這樣的教學評價與“職業導向”的培養路線不符合。
1．2微商思維應用的必要性
在微信成為網絡銷售的主要途徑之后，“微商”成為市場營銷的中堅群體，微商思維體現在實際的市場營銷中，表現為三個基本特征。①互聯網中的所有用戶都是參與市場營銷的主體，一條轉發和一個評論都是進行商品宣傳的途徑，微商利用互聯網中的一切用戶進行銷售。②創新和嘗試是微商壯大的主要原因，也成為微商思維的核心，為微商主導的互聯網市場中，營銷的商品可以是生活中的各種用品和服務。③根據網絡傳播的趨勢和主要內容尋求商業契機，不拘泥于某一種或幾種商品的銷售，隨著市場宣傳的主流進行營銷活動。通過微商思維的分析可以看出，與時俱進、創新和尊重互聯網用戶是微商盛行的核心，將此用于高職營銷教學，能夠有效改善教學問題，使營銷教學的質量有所提高。
2微商思維在高職市場營銷教學中的應用實踐
2．1微商思維用于教學內容的豐富
根據互聯網宣傳的內容對經營的商品和服務進行調整，使銷售始終處于潮流的最前沿甚至去“塑造潮流”是微商思維的一個重要組成部分，即迎合市場、不斷更新是微商發展的主要原因。這個思維在高職市場營銷教學中，表現為教學內容與市場營銷發展實際相符合，即要求高職院校對教學內容進行改革和創新，不再拘泥于更新換代慢的教材，而是按照市場變化特征進行教學內容的提煉和展示。教師可以根據以下三點進行教學內容的充實和更新，①動態把握市場營銷發展新趨勢，關注跟蹤市場營銷微商前沿，關注市場營銷新理論。②學習微商營銷成功案例，關注微商市場營銷新動態，關注微商帶來市場營銷模式變化和市場新動態，參與微商市場營銷論壇、研討會，和市場營銷微商人員多溝通交流，不斷創新營銷理論，結合微商營銷環境，與時俱進及時梳理和更新市場營銷教學內容，將最新的市場營銷教學內容呈現給高職生。
2．2微商思維用于教學方法的創新
微商不斷尋求新的銷售方法，將互聯網上的所有用戶作為銷售和商品宣傳的參與者，不排斥任何一種宣傳和銷售形勢，這種開放的、創新的思維，在高職市場營銷教學中表現教學方法的創新。在學校無法為學生提供良好的實踐環境的情況下，互聯網的便利性可以使教師在網絡中尋找到豐富的市場營銷微商資料，這些資料可以作為實踐教學的資源。教師可以利用網絡互動的市場營銷教學法，整合微商案例資料和市場營銷理論資料，以圖文聲并茂的形式展示微商營銷內容，轉變傳統市場營銷講授式方法，構建趣味性的微商營銷教學法。
2．3微商思維用于教學評價
重視與潛在客戶進行溝通，承認所有互聯網用戶在微商發展中的作用，擴大網絡銷售的范圍，降低銷售門檻，承認“人人都可以做微商”，這種微商思維，在市場營銷教學中，表現為教師尊重學生的學習過程和結果，將學生作為教學評價的主體。在實際教學過程中，可以將學生嘗試進行的微商活動、參與的微商活動都作為市場營銷的考核內容，將朋友圈的點擊率、評論等，作為市場營銷教學考核指標。通過構建分享型市場營銷教學評價體系，教師以一種全面的方式鼓勵和倡導高職生參與市場營銷學習，分享市場營銷學習成果，在市場營銷理論學習和實用性之間搭建一種有效溝通“橋梁”，不再以知識信息傳播為教學終點，而是持續不斷的知識傳遞和實踐教學過程，實現市場營銷教學倍增效應。
3結語
微商思維在市場營銷教學中的應用能夠有效調節目前高職營銷教學刻板的狀況，使教學中存在的教學內容與市場情況不符、教學方法有效性不足、教學評價不夠客觀等問題得到根本的改善。微商思維在高職市場營銷教學中的應用，是教育與市場共同發展的結果，也是高職教學以職業為導向發展的一種表現，值得廣大高職教師進行進一步的實踐和探索。
參考文獻:
［1］陳國民．高職市場營銷專業實踐教學創新的思考［J］．教育探索，2012(12):125－126．
虛擬市場營銷
2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式，以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費行為網絡化；廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷，可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶；商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易，而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面；客戶不再是被動地去接受商品或服務，而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段，應用的行業和推廣的產品較為有限，相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說，互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢，完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系，消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方，而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務，成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末，中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措，其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語，這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化，更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力，一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力；機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性，使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說：“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代，在技術和經濟政策上，在產業結構和經濟理論上，在統領和管理的知識上，將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構，層級減少，20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度，產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸，特別是電子商務的迅速崛起，改變了消費者傳統的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者，現代高科技賦予消費者前所未有的權利，他們決定著信息價值的取舍；另外，消費者行為的個性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問，他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢，應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化；還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體，一同出售給消費者，成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域，數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展，一方面降低了生產成本，市場上出現越來越多同質性很強的商品；另外，先進的技術又會加速產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求，同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快，消費者希望盡快獲得商品或服務；企業急于較競爭對手更早推出新產品；現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破，知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜，中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計，未來10～15年內，隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場將進一步開放，所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊，更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中，與發達國家要在同一市場條件下展開競爭，傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰，還必須了解和掌握國際市場發展動態，培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合，縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢，但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后，市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化。基于全球經濟一體化與網絡化的宏觀環境影響，市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化，另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同，越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通，消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現，既降低了品牌全球化的運作成本，使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌，可以一夜之間進入國際市場，面向全球的消費者；同時，也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭，同時，亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后，首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后，順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌。”
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制，但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC，全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系？如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來？如何在網上和客戶建立長久的合作關系？是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目，因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時，也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外，多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體，而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”，根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時，提高媒體的效率。例如，醫院專供病人閱讀的雜志；學校食堂專對學生播放的電視廣告；超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等，都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情，21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化，尤其是個性化營銷時代的加速來臨，網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式，當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，惟有一點可預知的就是，媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出：“在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改變步調，將呈現前所未有的迅速，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍。”
可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念，事實上，除了在少數發達國家和地區給予重視外，在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講，生存要比環保來得更為現實。
旅游市場營銷是旅游企業以旅游者為中心，通過分析，計劃，執行，控制，反饋市場的過程，將本企業的旅游產品選擇合適的目標市場定位，以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的，實現旅游企業、旅游者和社會的利益“三贏”。
旅游市場與一般市場相比有其特殊性，主要表現在：（1)旅游市場具有服務性的特點，旅游企業市場營銷必須適應旅游市場的這種特點；（2)旅游消費需求是服務產品，消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發展的需要。（3)旅游市場提供的產品是無形的。
二、我國旅游市場營銷存在問題
(一）旅游產品開發不合理
(1)目前，國內大多數旅游產品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；（2)國內旅游產品質量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；（3)我國旅游產品缺乏創新，抄襲跟風現象嚴重，沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客，造成旅游市場混亂。
(二)營銷信息傳遞渠道不健全
由于各地區經濟發展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細的旅游綜合資訊信息，導致游客對旅游目的地了解不全面，導致各地區客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三）營銷手段落后，缺乏創新
當今社會是互聯網的時代，互聯網+旅游已經成為未來旅游業發展的趨勢，互聯網營銷能使大量旅游相關信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯網在旅游市場還沒有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質量的旅游營銷策略，從而制約旅游業的智能化、信息化的發展。
(四）缺乏品牌意識
企業要,想長遠發展，首先要建立品牌意識。好的產品固然重要，但是有附加值的好產品更有競爭力。中國有很多企業特別是中小企業只注重產品質量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業在競爭中處于劣勢，旅漩產品缺乏品牌的支撐難以進入更大的市場。
三、改善我國旅游市場營銷的途徑
(一）把品牌形象作為企業的生命
未來旅游市場的競爭主要是企業品牌的競爭，產品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認同。企業要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營銷的策略把好產品的價值激發出來。
(二）提高旅游營銷隊伍的整體素質
旅游企業要重視旅游營銷隊伍的建設，一只優秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執行，因此企業應當完善用人機制，選擇有專業基礎、有責任心、有創造力的營銷人員，提高營銷隊伍的整體素質。為企業旅游市場營銷奠定基礎。
(三)發展旅游網絡營銷
通過互聯網系統可以反饋旅游市場營銷活動效果，并針對不同營銷效果旅游企業及時作出不同的控制，及時準確的為決策層提供最新的營銷信息，使旅游企業管理者出正確的決策，提髙旅游企業的市場競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時傳播、服務超前和降低企業的運營成本，增強企業的競爭力。將網絡營銷與傳統營銷相結合，揚長避短，更快更好的滿足旅游者的需求。
(四）努力提高旅游產品售后服務質量
隨著現代生活水平的提髙，售后服務的質量已經成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產品的售后服務質量有助于調查旅游者對服務的滿意度，獲得旅游者對產品的需求和改進建議的反饋。便于企業細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產品售后服務體系可以幫助旅游企業樹立良好的企業形象，建立口碑效應，為日后旅游企業發展奠定良好的基礎。
四、未來旅游市場營銷發展趨勢
(一）整合營銷是將各個環節鏈接起來，形成整體優勢，達到更髙的營銷效率，是企業快速發展。
(二）網絡營銷。在這個互聯網+的時代，網絡營銷必將成為旅游業發展的趨勢。利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：同時互聯網還能有效節約顧客成本。現代市場營銷是以顧客為中心的營銷，為顧客節約成本就是為企業在旅游市場中贏得競爭優勢。
(三）綠色營銷。指企業以保護環境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業自身利益，消費者利益和環境利益三者結合起來，爭取創造利益最大化。
虛擬市場營銷
2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式，以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費行為網絡化；廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷，可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶；商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易，而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面；客戶不再是被動地去接受商品或服務，而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段，應用的行業和推廣的產品較為有限，相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說，互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢，完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系，消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方，而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務，成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末，中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措，其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語，這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化，更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力，一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力；機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性，使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說：“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代，在技術和經濟政策上，在產業結構和經濟理論上，在統領和管理的知識上，將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構，層級減少，20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度，產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸，特別是電子商務的迅速崛起，改變了消費者傳統的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者，現代高科技賦予消費者前所未有的權利，他們決定著信息價值的取舍；另外，消費者行為的個性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問，他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢，應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化；還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體，一同出售給消費者，成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域，數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展，一方面降低了生產成本，市場上出現越來越多同質性很強的商品；另外，先進的技術又會加速產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求，同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快，消費者希望盡快獲得商品或服務；企業急于較競爭對手更早推出新產品；現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破，知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜，中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計，未來10～15年內，隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場將進一步開放，所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊，更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中，與發達國家要在同一市場條件下展開競爭，傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰，還必須了解和掌握國際市場發展動態，培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合，縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢，但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后，市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化。基于全球經濟一體化與網絡化的宏觀環境影響，市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化，另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同，越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通，消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現，既降低了品牌全球化的運作成本，使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌，可以一夜之間進入國際市場，面向全球的消費者；同時，也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭，同時，亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后，首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后，順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌。”
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制，但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC，全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系？如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來？如何在網上和客戶建立長久的合作關系？是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目，因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時，也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外，多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體，而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”，根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時，提高媒體的效率。例如，醫院專供病人閱讀的雜志；學校食堂專對學生播放的電視廣告；超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等，都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情，21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化，尤其是個性化營銷時代的加速來臨，網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式，當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，惟有一點可預知的就是，媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出：“在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改變步調，將呈現前所未有的迅速，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍。”
可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念，事實上，除了在少數發達國家和地區給予重視外，在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講，生存要比環保來得更為現實。
進入21世紀之后，全球的環保呼聲會越來越高。大氣污染、臭氧層被破壞、全球溫度升高以及核廢料處置等問題成為世界極為關注的重大議題。因為環保關系到人類的生存。企業市場營銷組合策略要素中納入了如何自行解決廢水、廢氣和廢料等環保措施，獲取利潤必須建立于環境保護前提之下。企業自覺將公眾利益置于企業利益之上，成為企業求得長期穩定發展的戰略之道。
21世紀企業社會營銷戰略制定中，還包括了對社會公益福利事業的自覺支持，如贊助文化教育事業、幫助無家可歸的人、解決社區困難和援助貧困地區等，企業以此贏得社會認同，正如菲利普·科特勒所講的：“樹立一種公民的特征，而不僅僅是一種商人的特征，就能夠引起人們的興趣、尊敬和忠誠。”
世紀營銷大變革
喬遠生
對世界來說，20世紀的結束宣告了工業文明之后一個信息時代和網絡社會的到來。全球經濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局，正在引發著市場營銷繼工業社會誕生以來最深刻的變革。對中國來說，WTO終于在新世紀露出新的曙光，這意味著國際市場營銷競爭環境將發生戰略性的重組，競爭國際化將進入專業營銷人員的視野。如何應對這一系列變化？我們必須首先從認識上做好準備。
虛擬市場營銷
2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式，以互聯網技術為基礎的電子商務不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯網技術的組合。以互聯網技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融合在一起，在信息社會發展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費行為網絡化；廣告、調查、分銷和購物結算都通過互聯網而轉變為數字化行為。
20世紀工業時代創造的市場營銷4P′s要素與互聯網技術資源重新整合。產品、價格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統一而又抽象的市場。不受時空限制的24小時網上營銷，可以將產品或服務通過互聯網最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的客戶；商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產生交易，而是借助電腦與互聯網在網上與客戶直接見面；客戶不再是被動地去接受商品或服務，而是利用互聯網、多媒體手段主動與企業建立互動式商業關系。
消費者通過互聯網這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。雖然目前中國的電子商務尚在起步階段，應用的行業和推廣的產品較為有限，相配套的支付系統和安全保障體系也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯網營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷徑。如果說20世紀中國與西方發達國家在工業化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀中國在互聯網方面的差距則相對較小。可以說，互聯網為中國市場營銷的發展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益個性化的價值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發展趨勢，完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體現。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發展。因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系，消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯網迅速地反饋給供給方，而生產方也可以隨時隨地通過互聯網了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現代媒體相互溝通使得工業時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統的市場調查在未來將漸漸失去其存在的價值。
個性化的營銷是以產品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業能否根據具體消費者而不是群體消費者設計非常個人化的產品或服務，成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末，中國海爾集團提出了“您來設計我來實現”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾集團實施家電個性化生產的戰略舉措，其產品的人文概念和更具實用的價值與傳統工業社會的產品價值已經不能同日而語，這不僅是因為衡量產品價值的標準發生了變化，更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了消費者對產品價值的需求。
個性化的消費需求已經不是消費量的滿足而是質的差異的獲得。企業要生存和發展就必須同時具備個性化的營銷能力，一種能夠將互聯網、信息和企業資源整合的能力；機器、生產規模和成本讓位于情報、網絡和知識。
精簡、反應快速的營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性，使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。
美國著名管理學權威彼得·杜魯克說：“世界的經濟與技術正面臨一個不連續的年代，在技術和經濟政策上，在產業結構和經濟理論上，在統領和管理的知識上，將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構，層級減少，20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度，產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的市場營銷管理
21世紀以產品為導向的營銷哲學將逐步轉向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創造更新、更好的產品；市場營銷管理的中心將從以往注重業務的量的增長轉向注重質的管理；營銷目標將從降低成本提高效率轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
工業時代市場競爭的焦點是產品和價格，降低生產成本提高勞動效率制約著競爭的優勢；進入21世紀之后，科技發展、全球經濟一體化使得企業競爭的焦點變為對客戶的爭奪。因為互聯網的廣泛應用和信息的爆炸，特別是電子商務的迅速崛起，改變了消費者傳統的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變為主動積極的信息搜尋者，現代高科技賦予消費者前所未有的權利，他們決定著信息價值的取舍；另外，消費者行為的個性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉移至客戶的開發和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業的存在。
市場營銷人員成為咨詢顧問
21世紀知識經濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營銷功能的實現在很大程度上依賴各種電腦網絡系統，營銷人員的作用是要借助互聯網等各種信息系統為客戶提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產品。
由于營銷人員角色轉換成為輔助消費者采取購買行為的顧問，他們不但要適應信息化社會千變萬化的需求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發展趨勢，應對技術創新而帶來的營銷觀念、營銷理論和營銷策略的不斷變化；還要將自己培養為洞悉消費者行為、精通業務分析的專家。他必須能夠讓產品與知識融合一體，一同出售給消費者，成為知識產品的創造者。
產品多樣化、產品生命周期縮短
21世紀與工業時代相比的一個最大區別就是高科技的發展極大地影響著人類的生產方式和生產領域，數字化的經濟模式使得產品生產不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發的一個問題就是技術的高度發展，一方面降低了生產成本，市場上出現越來越多同質性很強的商品；另外，先進的技術又會加速產品的發明創造，使得一種新產品在市場上停留的時間越來越短。
產品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求，同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀末的電子產品已經預示出未來這一發展趨勢。工業時代早期的產品壽命周期少則數年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產品壽命周期已經縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產品壽命周期僅有幾個月已經是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產品更新換代的節奏。信息化時代生活節奏加快，消費者希望盡快獲得商品或服務；企業急于較競爭對手更早推出新產品；現代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環節都加速轉動著產品壽命周期。與傳統工業社會產品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車，未來，這一周期還有可能縮短。
市場營銷國際化
工業社會的市場壁壘隨著互聯網和全球經濟一體化進程的加快而被逐漸打破，知識經濟和信息社會將全球融合為一個巨大的沒有時空差異的統一市場。社會的發展客觀地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。
21世紀前夜，中國加入WTO進程的歷史性突破將世界上人口最多的一個市場帶入到了全球化的游戲規則之中。可以預計，未來10～15年內，隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬，全球市場將進一步開放，所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國，更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。
加入世貿組織對中國市場營銷的意義不僅僅停留在對電信、金融、保險和農業一些行業的開放與沖擊，更為重要的是我們融入了國際市場營銷的潮流中，與發達國家要在同一市場條件下展開競爭，傳統的市場營銷觀念、體制和策略等都必須站在國際市場營銷的起點重新調整、審視和制定。我們不僅要全方位地應對西方發達國家諸多方面的挑戰，還必須了解和掌握國際市場發展動態，培養與建立全球化的營銷思維方式以及戰略實施組織體系。
全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合，縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢，但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后，市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
品牌趨向全球一致
與市場營銷國際化相對應的必然是品牌的全球化。基于全球經濟一體化與網絡化的宏觀環境影響，市場營銷圍繞品牌而組合的策略是21世紀營銷國際化發展戰略的重點。
造成品牌全球化的主要原因一方面根植于市場的開放和消費者購買模式的標準化，另一方面則是因為全球范圍內跨國公司之間的合并。與工業社會不同，越來越多的品牌可以在世界市場范圍內流通，消費者在任何一個國家都可以買到他所熟悉的時裝、快餐、旅游或銀行服務等。特別是網絡營銷和電子商務的出現，既降低了品牌全球化的運作成本，使無數過去在傳統工業社會難以跨出國界的品牌，可以一夜之間進入國際市場，面向全球的消費者；同時，也使過去無法在本國買得到的世界知名品牌，坐在家里就可以輕松地享受到。
未來品牌全球趨于一致之后，將刺激為爭奪領導品牌而在全球范圍內開展競爭，同時，亦可能對品牌還未形成全球化的國家或企業構成強有力的沖擊。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后，首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打入已經被知名國際品牌占領的世界市場。我們要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路。這可能是絕大多數中國企業入關之后，順應品牌全球化潮流首先要作出的兩個選擇。切記特羅特先生的特別告誡：“將會有麻煩的品牌是那些處于中間狀態的品牌。”
數字化分銷渠道
21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BTOB或BTOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。
數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。雖然全球電子商務的推廣與發展還未能完全取代傳統的分銷體制，但數字化分銷的電子商務帶來的是21世紀全球性的商業革命。
無論是BTOB還是BTOC，全球電子商務正以百倍的發展速度推動著網上交易的擴張和滲透。據統計，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。如何利用互聯網建立自己的分銷體系？如何將數字化的分銷渠道和傳統的分銷體系有機地結合起來？如何在網上和客戶建立長久的合作關系？是現代企業在21世紀相當長一段時間必須面對和要思考的問題。
多元新型媒體
21世紀媒體的變化最引人注目，因為它們在影響市場或營銷組合策略的同時，也透過形形的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。
除了電子媒體外，多元新型的媒體出現不同于工業時代不分群體無差異的大眾媒體，而是演變為依據不同市場、不同消費群體、不同場景的“小眾媒體”，根據受眾閱讀習性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾度身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費群體個性化的媒體需求。同時，提高媒體的效率。例如，醫院專供病人閱讀的雜志；學校食堂專對學生播放的電視廣告；超級市場手推車上懸掛的廣告和電視臺針對不同觀眾的不同廣告等，都是在傳統媒體基礎上的細化。如果讓媒體受眾將接受廣告視為一項樂于欣賞和閱讀視聽的事情，21世紀的媒體公司和廣告公司可就大有作為了。
網絡媒體伴隨著網絡技術的日新月異將更加多元化，尤其是個性化營銷時代的加速來臨，網絡媒體一對一的方式不知會催化出多少意想不到的網絡廣告模式，當然它也會迅速淘汰掉無數效果甚微的媒體。
21世紀媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，惟有一點可預知的就是，媒體選擇會更人性、更科學。
高科技市場營銷
20世紀末人類開始進入高科技時代。電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《21世紀企業制勝法則》中指出：“在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改變步調，將呈現前所未有的迅速，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍。”
可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷理論強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。
產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。
顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。
社會市場營銷
盡管20世紀80年代西方市場營銷學家就紛紛提出社會市場營銷概念，事實上，除了在少數發達國家和地區給予重視外，在全球并沒有推廣開來。因為對許多發展中國家和地區來講，生存要比環保來得更為現實。
