時(shí)間：2023-09-05 16:59:32
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 服裝銷售 營(yíng)銷策略
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷籠統(tǒng)地說(shuō)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究中必須重視使用方法的原因。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位與特點(diǎn)
（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位
（1）網(wǎng)站的定位
在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，網(wǎng)站的定位很重要。服裝企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義上的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報(bào)站、精品展示窗等。這種定位符合時(shí)裝行業(yè)時(shí)尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深的印象。
（2）品牌的定位
品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站、設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過(guò)站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來(lái)，單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。
（3）產(chǎn)品展示的定位
服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們?cè)谶x購(gòu)服裝產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有很強(qiáng)的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評(píng)價(jià)，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無(wú)法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。
（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
（1）產(chǎn)品高利潤(rùn)、需求個(gè)性化
與其他產(chǎn)品相比，服裝產(chǎn)品具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。
（2）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短
因?yàn)榧竟?jié)、時(shí)尚流行等原因，服裝生命周期越來(lái)越短。需要服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿足顧客的需求。
（3）生產(chǎn)、銷售、管理自動(dòng)化程度低
我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷售、管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷售商之間的信息共享程度不夠。根據(jù)《2010年中國(guó)紡織業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，雖然2010年上半年世界紡織業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，我國(guó)紡織服裝業(yè)全年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。中國(guó)紡織服裝技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距、歐元危機(jī)帶來(lái)的沖擊等因素嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的發(fā)展，自主創(chuàng)新、綠色革命才能引領(lǐng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和再次升級(jí)，而信息化縱深建設(shè)將成為提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
三、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)
（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以及電子商務(wù)交易正以較快的速度逐步發(fā)展，截至2010年底，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)4.57億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率34.3%。由于Internet 的操作有很強(qiáng)的技術(shù)性和經(jīng)驗(yàn)性，上網(wǎng)用戶一般是學(xué)歷知識(shí)較高的青年人，其中18歲-35歲之間用戶占到67％。在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中包括無(wú)收入學(xué)生用戶在內(nèi)，人均月收入一般集中在500-3000元之間，占總用戶數(shù)61％，用戶收入屬于中等偏上水平。這些網(wǎng)民具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力和購(gòu)買潛力，所以他們是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的一個(gè)巨大的消費(fèi)群體和待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，正是這些因素推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)同步逐漸走向成熟。網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為一種絕對(duì)不能被忽視的新型交易手段和空間市場(chǎng)，人們?cè)敢膺x擇網(wǎng)上交易這種便利和快速的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。而在眾多消費(fèi)產(chǎn)品當(dāng)中，服裝類產(chǎn)品更是網(wǎng)絡(luò)銷售的新寵，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的服裝業(yè)也正以一種多選擇的方式滿足人們的需求，人們?cè)贗nternet上選擇自己喜歡的品牌、色彩以及適用的型號(hào)。這種便利的服務(wù)將被更多的、正在不斷增長(zhǎng)的上網(wǎng)用戶所接受。
（二）網(wǎng)上服裝銷售的優(yōu)勢(shì)
（1）節(jié)約時(shí)間成本和體力成本
實(shí)體交易環(huán)境下，面對(duì)琳瑯滿目的服裝，消費(fèi)者往往要逛很多服裝店，通過(guò)一件一件試穿來(lái)尋找滿意的服裝。這種購(gòu)衣方式需要花費(fèi)消費(fèi)者很多時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)衣環(huán)境下，消費(fèi)者只要在服裝銷售目錄中輸入所要購(gòu)買服裝的相關(guān)信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。
（2）選擇范圍廣，有助于消費(fèi)者理性購(gòu)買
在網(wǎng)上購(gòu)買服裝時(shí)，消費(fèi)者可以同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝，并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較，這樣消費(fèi)者就可以貨比三家之后再?zèng)Q定購(gòu)買哪一件，由于網(wǎng)絡(luò)商品信息查詢不受外界干擾，使選擇商品的過(guò)程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢不受空間距離影響，人們不用出國(guó)就可以在網(wǎng)上輕松地買到國(guó)外的品牌服裝，大大增加了服裝購(gòu)買的選擇范圍。
（3）銷售成本和購(gòu)買成本低
網(wǎng)上購(gòu)物最大的特點(diǎn)就是商家與顧客互不見(jiàn)面，以網(wǎng)絡(luò)為中間媒介傳遞商品信息。所以網(wǎng)上服裝銷售商不需要實(shí)體店面就可以直接與顧客進(jìn)行交易。由于網(wǎng)上銷售服裝省去了開(kāi)辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷售最吸引消費(fèi)者的原因之一。
[ 關(guān)鍵詞 ] 服裝 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
我國(guó)是世界服裝生產(chǎn)和消費(fèi)第一大國(guó),服裝企業(yè)眾多,服裝品牌更是不勝枚舉,加入WTO后,國(guó)外服裝巨頭紛紛開(kāi)始大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),我國(guó)服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì),一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的服裝企業(yè)開(kāi)始探索新型的服裝營(yíng)銷渠道模式,以便能高效、互動(dòng)、實(shí)時(shí)地滿足消費(fèi)者需求,獲得消費(fèi)者忠誠(chéng),進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道指企業(yè)在以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化條件下,對(duì)各個(gè)營(yíng)銷渠道模式的選擇、優(yōu)化、重組,從而建立一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的、高效的、開(kāi)放的、互動(dòng)的、超時(shí)空的新型營(yíng)銷渠道體系和模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道作為一種新型的營(yíng)銷渠道模式,是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái),其又與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道有許多不同的地方。
一、我國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1.服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)簡(jiǎn)述
進(jìn)入2010年,服裝開(kāi)始緊跟音響制品和圖書(shū)之后,另一個(gè)異軍突起的商品種類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)。雖然服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售面對(duì)著面料無(wú)法感知,不知是否合身等各種缺陷,但是在與傳統(tǒng)銷售渠道居高不下的零售價(jià)格的博弈下仍得到了飛速的增長(zhǎng)。05-10年,一批完全依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)在當(dāng)當(dāng),淘寶等網(wǎng)絡(luò)上異軍突起。男裝類的JUSTLYE,masamaso,VANCL,女裝類的LILYMODA,SUZLE.IBZAN。都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)。即使是李寧這樣的傳統(tǒng)的實(shí)體傳統(tǒng)品牌,也在2008年開(kāi)始了他的官方墊子商城。并且很快就成為這家中國(guó)本土頭號(hào)體育用品制造商新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是許多企業(yè)創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效手段,和必然的大勢(shì)所趨。
2.服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析
目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代,正處在戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。諸侯混戰(zhàn),市場(chǎng)也是魚(yú)龍混雜。從銷售的門戶來(lái)看主要有三個(gè),一個(gè)是百度有啊,淘寶,拍拍等可做B2C C2C的零售網(wǎng)站,和新浪商城當(dāng)當(dāng)這樣的B2C全托寄賣商城以及企業(yè)自有的獨(dú)立電子商務(wù)網(wǎng)站。從經(jīng)營(yíng)者的角度看也有三個(gè),一個(gè)是直接的生產(chǎn)廠家,即品牌擁有者和生產(chǎn)者。二是企業(yè)商,品牌的經(jīng)營(yíng)者或者擁有者,卻不直接生產(chǎn)產(chǎn)品。和第三類的目前網(wǎng)絡(luò)上數(shù)目眾多的個(gè)人店主。
3.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)
筆者認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力在于,它把在傳統(tǒng)渠道中旗艦店的購(gòu)物和線上瀏覽閱讀產(chǎn)品的樂(lè)趣相結(jié)合,一些時(shí)髦但并不常見(jiàn)的產(chǎn)品均在這里可以找到。五花八門無(wú)所不有。可以通過(guò)搜索引擎的搜索,關(guān)鍵字的輸入尋找的天涯海角所有心儀的寶貝。
而對(duì)于企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有著以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):
第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有它的全球性。一切營(yíng)銷信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)散播,無(wú)論是商品的價(jià)格,還是問(wèn)卷,都可以全球同步在第一時(shí)間發(fā)送。因?yàn)樗缭搅说赜虻慕缦蕖Ｖ灰杏⑻鼐W(wǎng)就能有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
第二,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式比有著更低的成本優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樗械馁Y料都不需要實(shí)體的承載,不需要紙質(zhì)的承載。不需要昂貴的店鋪、產(chǎn)品可以達(dá)到直銷,猶如八十年代的電話直銷一樣,從很大程度的減輕企業(yè)的庫(kù)存壓力,提高資金的周轉(zhuǎn)率。
第三,可以更快捷簡(jiǎn)便高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使企業(yè)能夠更快的產(chǎn)品信息,多渠道地進(jìn)行產(chǎn)品展示,并且利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通,快速地解決問(wèn)題。
第四,可以增加商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)可以使不同國(guó)家不同膚色不同人種的消費(fèi)者消除地域和空間的阻礙,從而減少市場(chǎng)壁壘增加企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,并且為全世界的企業(yè)建立了一個(gè)公平公正的交易平臺(tái),使企業(yè)能夠更容易的走入全球市場(chǎng)中去。
4.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的局限性
(1)缺乏信任感
網(wǎng)上商品受到展示能力的限制,一些感性的重要的商品特性無(wú)法傳遞給消費(fèi)者,如嗅覺(jué)、觸覺(jué)信息,包括一些類別商品的視覺(jué)信息,消費(fèi)者無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)化的商品信息進(jìn)行合理的組合。產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)投遞的過(guò)稱中也可能出現(xiàn)一定程度的損壞。使得消費(fèi)者對(duì)價(jià)值較高的物品很難會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
(2)安全問(wèn)題
包括貨幣網(wǎng)上支付的安全性、顧客隱私的保密等。當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給廠商時(shí),黑客可以中途截取信息,甚至可以在廠商的數(shù)據(jù)庫(kù)中一次性盜取成千上萬(wàn)的信用卡號(hào)碼,更不用說(shuō)一些商家利用電子商務(wù)為幌子直接作案了。顧客與商家的交易中,不可避免要將自己隱私暴露,這些信息都將被記錄在商家的數(shù)據(jù)庫(kù)中,這些客戶資料被認(rèn)為是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最有價(jià)值的戰(zhàn)略資產(chǎn),難免不被一些不法商家濫用而造成對(duì)消費(fèi)者的傷害[6]
(3)被動(dòng)性
互動(dòng)性免除了傳統(tǒng)營(yíng)銷強(qiáng)制性的干擾,使消費(fèi)者不再是待宰的羔羊。但互動(dòng)性也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了被動(dòng)性。除了有目的的搜尋外,許多消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)去一些不知名的網(wǎng)站,企業(yè)精心設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)站很可能在茫茫“網(wǎng)海”中無(wú)人問(wèn)津。但是當(dāng)新型的及時(shí)溝通工具和病毒式營(yíng)銷的開(kāi)啟,互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性也給消費(fèi)者帶來(lái)了數(shù)之不盡的垃圾信息。成為一種騷擾,甚至為了推銷商品,一些站長(zhǎng)不惜使用垃圾信息來(lái)短期內(nèi)推廣自己的產(chǎn)品。
(4)缺乏生趣
網(wǎng)上購(gòu)物是孤獨(dú)的,無(wú)法進(jìn)行人際交往,無(wú)法體會(huì)到與家人或朋友一起上街購(gòu)物使時(shí)的閑暇與樂(lè)趣,無(wú)法體會(huì)到進(jìn)出商場(chǎng)并親手挑選商品的自豪感。在這點(diǎn)上國(guó)內(nèi)的淘寶網(wǎng)就做的很好,建立獨(dú)立的互動(dòng)社區(qū),讓淘友一起分享自己的購(gòu)物心得。在某種程度上克服了這種枯燥感。
5.我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要性
很多消費(fèi)者熟知的傳統(tǒng)品牌都是電子商務(wù)方面的新手。雖然像卓越亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)銷售商已經(jīng)大獲成功,但很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),這些公司一直都沒(méi)有意識(shí)到開(kāi)設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性,從某種程度上說(shuō),它們看起來(lái)像是對(duì)的:網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)充斥著折扣價(jià)、A貨和不知名的小品牌。同時(shí),很多企業(yè)也開(kāi)始擔(dān)心失去在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán),它們自然不愿看到一些綜合性購(gòu)物網(wǎng)站成為沃爾瑪或從前的國(guó)美那樣的強(qiáng)勢(shì)渠道商。或者即使制造商自己不開(kāi)展電子商務(wù),許多經(jīng)銷商也開(kāi)始在網(wǎng)上銷售其產(chǎn)品。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的渠道建設(shè)淺析
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的分銷渠道建設(shè)
在傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營(yíng)銷渠道中占有重要地位,是因?yàn)槔弥虚g商能夠在廣泛提品和進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)方面發(fā)揮最高的效率。營(yíng)銷中間商憑借其業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營(yíng),提供給公司的利潤(rùn)通常高于自營(yíng)商店所能獲取的利潤(rùn)。但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商業(yè)應(yīng)用,使得傳統(tǒng)營(yíng)銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢(shì)被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的高效率的信息交換,改變著過(guò)去傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的諸多環(huán)節(jié),將錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)化為單一關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流渠道建設(shè)
依仗物流和第三方擔(dān)保交易平臺(tái)的興起,網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售,運(yùn)輸已經(jīng)有了一個(gè)完整的體系。企業(yè)要做的只是尋找到合適的物流公司,就可以完成貨品托運(yùn)的整個(gè)過(guò)程。很多物流企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)展貨到付款的業(yè)務(wù),為企業(yè)提供新的便利。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的經(jīng)銷商控制
實(shí)體銷售會(huì)出現(xiàn)竄貨的現(xiàn)象,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商也會(huì)出現(xiàn)低價(jià)銷售商品,損害其他經(jīng)銷商的利益和品牌的價(jià)值。筆者認(rèn)為,最好的經(jīng)銷商的辦法就是進(jìn)行經(jīng)銷商的等級(jí)分層和保證金的收取。經(jīng)銷商分層之后可以避免小的經(jīng)銷商為了尋找客戶跑量而降低價(jià)格分銷。保證金的收取可以更好的限制一個(gè)經(jīng)銷商不做過(guò)多傷害品牌價(jià)值的事。
4.實(shí)體經(jīng)銷商和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)
對(duì)于目前大多數(shù)企業(yè),尤其是國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,整合傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的能力普遍較弱,常見(jiàn)的表現(xiàn)有:企業(yè)在某一區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)未能合理規(guī)劃使用兩類渠道,致使同一客戶群在不同的渠道上接觸到企業(yè)的同類產(chǎn)品,顧客可能會(huì)由于接受到有差異的信息而產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品甚至該企業(yè)的懷疑,而渠道間也會(huì)因?yàn)闋?zhēng)奪顧客進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)或促銷戰(zhàn),產(chǎn)生沖突;對(duì)這兩類特性差異極大的渠道沒(méi)有進(jìn)行對(duì)口的營(yíng)銷組合設(shè)計(jì),簡(jiǎn)單的使用統(tǒng)一的營(yíng)銷策略,渠道的管理與維護(hù)也不夠“深”,不夠“細(xì)”;即使對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道和統(tǒng)渠道采用了相應(yīng)的渠道政策和分銷手段,但缺乏在其間進(jìn)行必要的溝通和說(shuō)明,導(dǎo)致部分渠道成員的不滿;網(wǎng)絡(luò)中間商相對(duì)于傳統(tǒng)中間商來(lái)說(shuō)與企業(yè)之間的交易關(guān)系更具多樣化和靈活性,企業(yè)未能及時(shí)改進(jìn)原有的渠道掌控方式,致使兩類渠道不能形成強(qiáng)有力的凝聚力,共同協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分銷渠道的價(jià)值增值。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中策略分析
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,沒(méi)有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持。
2.網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站,并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提高網(wǎng)站訪問(wèn)量、提升品牌形象、促進(jìn)銷售、增進(jìn)顧客關(guān)系、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作、信息、病毒性營(yíng)銷等。
3.網(wǎng)絡(luò)品牌策略。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。
4.信息策略。信息需要一定的信息渠道資源,這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等,外部資源則包括搜索引擎、供求信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn),向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ)。
5.網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒(méi)有普及之前,網(wǎng)上促銷,即對(duì)整體銷售提供支持,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用,網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)綜合作用的效果,包括網(wǎng)站推廣、信息、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等。
6.網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,以及通過(guò)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線銷售等方式。
7.顧客服務(wù)策略。在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時(shí)信息、論壇等;其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息,
也有用戶提出問(wèn)題征求企業(yè)解答。
8.顧客關(guān)系策略。顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的。
9.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問(wèn)卷、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷,以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查等等。
10.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問(wèn)題提供了依據(jù),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過(guò)網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將對(duì)中國(guó)服裝業(yè)的革命性意義
中國(guó)服裝企業(yè)進(jìn)入21世紀(jì),正面臨第二次現(xiàn)代化,第二次現(xiàn)代化以信息化和數(shù)字化為特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅是現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段,而且是一種先進(jìn)的管理思想,它將對(duì)中國(guó)服裝業(yè)產(chǎn)生革命性意義。
首先,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷加速了中國(guó)服裝企業(yè)改變落后的經(jīng)營(yíng)管理模式,建立起扁平化的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)信息化的平等交互式溝通。服裝企業(yè)要做到“庫(kù)存管理優(yōu)化、信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏”,這是中國(guó)服裝企業(yè)發(fā)展的必然要求。
其次,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,節(jié)約了大量的人力、物力、財(cái)力,有利于服裝市場(chǎng)細(xì)分、明確產(chǎn)品定位。也就是說(shuō),企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù),擬定出正確的營(yíng)銷策略,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占具有利略地位,打造出服裝名牌產(chǎn)品,并加快了國(guó)產(chǎn)品牌走向國(guó)際化。
最后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立起以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念。消費(fèi)者在營(yíng)銷中的地位發(fā)生了根本的改變,營(yíng)銷策略己從消極、被動(dòng)地適應(yīng)消費(fèi)者向積極、主動(dòng)地與消費(fèi)者溝通、交換轉(zhuǎn)化。提供顧客滿意的產(chǎn)品,為顧客提供滿意的售后服務(wù),滿足消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的要求,“以消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念己成為企業(yè)制勝的法寶。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給服裝業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇:基于信息平臺(tái)的企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),可以快速收集反饋信息;服裝市場(chǎng)通過(guò)虛擬空間迅速擴(kuò)大,虛擬服裝、虛擬面料、虛擬模特的出現(xiàn),將極大地促進(jìn)服裝的銷售;還可以完成電子商務(wù)廣告、電子定單、網(wǎng)絡(luò)交易,在建立起完善的銀行監(jiān)管系統(tǒng)以后還可以在網(wǎng)上完成電子支付,進(jìn)行網(wǎng)上納稅。
總之,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給服裝業(yè)帶來(lái)了翻天覆地的變化,國(guó)外的許多服裝企業(yè)已開(kāi)其先河,我們的服裝公司、服裝企業(yè)、服裝商品也要把握這一機(jī)遇,不落后塵。
無(wú)庸質(zhì)疑,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為21世紀(jì)服裝業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
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自2009年超越美國(guó)成為全球第一大汽
車產(chǎn)銷國(guó)，中國(guó)已持續(xù)三年蟬聯(lián)全球冠軍寶座，年均增幅超過(guò)24%，中國(guó)汽車銷量占全球汽車銷量的比重，已經(jīng)從2001年的4.27%，增加到現(xiàn)在的25%，創(chuàng)造了汽車產(chǎn)銷業(yè)上的奇跡。
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；產(chǎn)業(yè)資訊；添加用戶評(píng)論體系增強(qiáng)可信性；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；創(chuàng)建網(wǎng)上車市；搜索引擎推廣。
趨勢(shì)判斷：SEO優(yōu)化營(yíng)銷；視頻網(wǎng)站合作進(jìn)行微電影營(yíng)銷；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)
代表企業(yè)：易車網(wǎng)、太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、車世界、第一車網(wǎng)
教育行業(yè)
全球網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)以每年接近70%的速度增長(zhǎng)，僅2003年亞太地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)總值已達(dá)10億美元，其增長(zhǎng)超過(guò)歐美。在中國(guó),利用網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)也逐漸步入正軌。中國(guó)培訓(xùn)業(yè)當(dāng)前正在走向建設(shè)品牌的道路。未來(lái)“實(shí)力”和“規(guī)范”將成為市場(chǎng)淘汰法則的新標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)授課、培訓(xùn)；免費(fèi)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)課程郵件；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；試聽(tīng)課程團(tuán)購(gòu)；組建校友會(huì)互換校友資源
趨勢(shì)判斷：組建校友會(huì)互換資源；免費(fèi)發(fā)送網(wǎng)絡(luò)課程郵件；利用資訊、活動(dòng)樹(shù)立線上品牌
代表企業(yè)：巨人教育、新東方、華爾街英語(yǔ)、櫻花日語(yǔ)、北大青鳥(niǎo)
金融行業(yè)
中國(guó)已經(jīng)成為全球僅次于美國(guó)的第二大經(jīng)濟(jì)體系，2011年接連兩次支付牌照的發(fā)放開(kāi)啟了支付行業(yè)的牌照爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。全球超過(guò)1.09億的移動(dòng)支付用戶又再度掀起移動(dòng)支付的浪潮，金融行業(yè)的廝殺時(shí)代正在到來(lái)。
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；開(kāi)展電子銀行服務(wù)模式；開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)支付方式；開(kāi)展移動(dòng)支付應(yīng)用。
趨勢(shì)判斷：手機(jī)轉(zhuǎn)賬、移動(dòng)支付、網(wǎng)上營(yíng)銷都能為金融業(yè)帶來(lái)新契機(jī)
代表企業(yè)：招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、快錢、匯付天下
醫(yī)療行業(yè)
美國(guó)的網(wǎng)上藥店已經(jīng)占美國(guó)整個(gè)醫(yī)藥流通近30%的市場(chǎng)份額。業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)如果網(wǎng)上藥店流通只占3%的市場(chǎng)，就有近150億元的規(guī)模。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，目前藥品商務(wù)網(wǎng)站之間的竟?fàn)幰讶找婕ち摇?/p>
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；網(wǎng)上售藥；針對(duì)病人開(kāi)展在線咨詢服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)
趨勢(shì)判斷：加大行業(yè)監(jiān)管力度杜絕虛假網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托，加大在線咨詢投入力度
代表企業(yè)：金象網(wǎng)、一號(hào)藥網(wǎng)、導(dǎo)藥網(wǎng)、有問(wèn)必答網(wǎng)、尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、39健康網(wǎng)、協(xié)和醫(yī)院
房產(chǎn)行業(yè)
目前我國(guó)房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還受到一些限制，無(wú)法占據(jù)房地產(chǎn)營(yíng)銷的主流地位。但隨著法律的健全、技術(shù)的進(jìn)步以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，在不久的將來(lái)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行宣傳及銷售，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)房將是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；推出在線交易網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)看房；網(wǎng)絡(luò)競(jìng)拍房屋；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件
趨勢(shì)判斷：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)；借鑒蘋果模式由賣房模式轉(zhuǎn)向服務(wù)客戶模式
代表企業(yè)：易居中國(guó)、搜房網(wǎng)、新浪樂(lè)居、愛(ài)房網(wǎng)、我愛(ài)我家、鏈家在線、中國(guó)房產(chǎn)信息網(wǎng)
服裝行業(yè)
隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán) 境的日益成熟，服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初 的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈 利模式的商業(yè)形態(tài)。并且已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。與部分歐美國(guó)家服裝零售領(lǐng)域超過(guò)20%的市場(chǎng)份額的現(xiàn)狀相比，我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展空間依舊非常龐大。
進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)方式：建立企業(yè)自身網(wǎng)站；開(kāi)展自主網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)；入駐網(wǎng)絡(luò)商城；網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)
關(guān)鍵詞：時(shí)裝攝影；服裝行業(yè)
攝影術(shù)與時(shí)裝誕生于同一個(gè)時(shí)代，當(dāng)一張張時(shí)裝攝影圖片通過(guò)報(bào)紙、時(shí)尚雜志、戶外廣告等媒介到達(dá)人們眼前的時(shí)候，這種媒介的廣泛傳播引起了社會(huì)群體的廣泛注目性，于是就促成了流行，這些流行又在某一時(shí)期影響著人們的穿著和審美，引導(dǎo)著社會(huì)風(fēng)貌的變遷。在這個(gè)過(guò)程中，時(shí)裝攝影以其獨(dú)特的方式打動(dòng)人心，引起人們的興趣，激發(fā)人們的欲望，產(chǎn)生一種效仿的沖動(dòng)，把人們帶入一個(gè)張揚(yáng)自我的世界。
一 時(shí)裝攝影的拍攝方式
時(shí)裝攝影具有明確的目的性，即記錄和美化時(shí)裝，以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的作用，即促成購(gòu)買。攝影方式一般可以分為兩大類：
1.時(shí)裝攝影的記錄式拍攝
即運(yùn)用紀(jì)實(shí)的拍攝手法，記錄的意味更濃厚寫，主要真實(shí)的記錄服裝的外觀，直觀的表現(xiàn)服裝的外部輪廓造型、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料的質(zhì)感、色彩的搭配、工藝手法等方面。這種方式更多地是用來(lái)記錄和展示時(shí)裝的外觀和細(xì)節(jié)。
2.時(shí)裝攝影的意境式拍攝
即表現(xiàn)時(shí)裝所傳遞的總體主觀感受，而不是著重表現(xiàn)時(shí)裝的款式細(xì)節(jié)。意境式拍攝重點(diǎn)是傳達(dá)時(shí)裝的風(fēng)格特點(diǎn)，如：柔美、中性、運(yùn)動(dòng)、女性、都市時(shí)尚、民族、古典、前衛(wèi)等各種風(fēng)格，時(shí)裝品牌都有各自明確的風(fēng)格定位，在推廣就常用這種風(fēng)格特點(diǎn)的表現(xiàn)方式。
時(shí)裝攝影在拍攝過(guò)程中，要通過(guò)背景選擇、模特妝容、整套服裝的配搭、服飾品的點(diǎn)綴等手段來(lái)表現(xiàn)時(shí)裝所持有的特點(diǎn)，圍繞這些特點(diǎn)來(lái)營(yíng)造出時(shí)裝的風(fēng)格意境，目的是通過(guò)對(duì)時(shí)裝意境的渲染來(lái)吸引消費(fèi)者，引起消費(fèi)的購(gòu)買欲望。因此也要求時(shí)裝攝影師能理解所拍攝的時(shí)裝本身的風(fēng)格和定位，從而更準(zhǔn)確的將攝影和時(shí)裝結(jié)合。
二 時(shí)裝攝影在服裝業(yè)的應(yīng)用
時(shí)裝是“流行”、“時(shí)髦”的服裝，它具有“時(shí)間性”，是一個(gè)時(shí)期人們?cè)诜椃矫嫫毡閷徝纼A向的體現(xiàn)。攝影是指通過(guò)光學(xué)元件形成并記錄影像的技術(shù)。而通過(guò)攝影將時(shí)裝以圖像的方式記錄下來(lái)就是時(shí)裝攝影。在時(shí)裝攝影中，時(shí)裝是攝影的對(duì)象，也是攝影的目的，攝影為服裝服務(wù)，用平面的方式記錄服裝，“包裝”服裝，甚至推廣服裝。服裝業(yè)有四大分支行業(yè)：初級(jí)原材料業(yè)、中級(jí)設(shè)計(jì)生產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)及輔助行業(yè)，前三個(gè)行業(yè)都是服裝業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)，而輔助行業(yè)包括：協(xié)會(huì)、雜志、報(bào)紙、科研、咨詢等一系列的媒介，正是由于有了這個(gè)輔助行業(yè)才使得服裝能夠迅速進(jìn)入人們的視線，更清晰的感受到流行、時(shí)尚的預(yù)測(cè)和傳播，而這個(gè)輔助層最缺少不了的就是攝影對(duì)于服裝的記錄，也正是通過(guò)時(shí)裝攝影的手法去捕捉流行，去宣揚(yáng)流行，從而絢爛了整個(gè)服裝行業(yè)。因此，在整個(gè)服裝界時(shí)裝攝影都具有無(wú)可替代的作用，具體有以下幾個(gè)方面：
（一）時(shí)裝攝影的記錄、展示作用
攝影的基本功能是記錄。在服裝攝影這個(gè)形式上，通過(guò)攝影，將服裝的款式、色彩、面料等基本信息以直觀的方式被記錄和保存下來(lái)。服裝公司在設(shè)計(jì)一個(gè)季度的服裝產(chǎn)品后，為了方便設(shè)計(jì)師后續(xù)搭配、銷售部制定上市營(yíng)銷策略等，將全部的樣衣進(jìn)行拍照，這樣既方便將樣衣以圖片方式或電子檔案方式留底，又可以制作成當(dāng)季款式手冊(cè)，方便設(shè)計(jì)師在銷售過(guò)程中指導(dǎo)搭配以及陳列等。因此，小至一個(gè)服裝公司的樣宣畫(huà)冊(cè)、大至一個(gè)時(shí)期的穿衣流行風(fēng)貌，攝影的記錄功能都功不可沒(méi)，有著積極的實(shí)用記錄意義。
（二）時(shí)裝攝影通過(guò)各種媒介形成的傳播作用
服裝產(chǎn)品最基本的展示方式是實(shí)物陳列。當(dāng)服裝公司將產(chǎn)品上市，最直接的方式是將衣服放入實(shí)體店鋪中，通過(guò)櫥窗、貨架的方式直接實(shí)物陳列，實(shí)物陳列的方式固然直觀，然而由于需要場(chǎng)地大小、場(chǎng)所固定的因素限制，使得傳播范圍相對(duì)較小。當(dāng)服裝產(chǎn)品被拍攝成圖片，其傳播方式立即拓寬了渠道。圖片可以借助各類媒體進(jìn)行廣闊傳播，如時(shí)尚雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等，使特定服裝產(chǎn)品形象在不同的傳播領(lǐng)域中被更多客戶認(rèn)識(shí)，甚至吸引，從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。
（三）時(shí)裝攝影的引導(dǎo)、促進(jìn)消費(fèi)的作用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在如今是不可忽視的一種營(yíng)銷模式，阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)、天貓，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、京東商城等都不陌生，這是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，大多數(shù)人們的日常生活離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)上購(gòu)書(shū)、網(wǎng)上訂票，不可或缺的一條：網(wǎng)上購(gòu)物。而網(wǎng)絡(luò)服裝銷售更是形式火爆。2012年淘寶網(wǎng)的“雙十一“活動(dòng)，男裝杰克瓊斯當(dāng)日銷售額過(guò)億，女裝裂帛、茵曼銷售分別8500萬(wàn)及6700萬(wàn)，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)下服裝業(yè)一個(gè)重要的銷售渠道。加拿大著名時(shí)裝評(píng)論家斯多查說(shuō)："時(shí)裝是通過(guò)夢(mèng)想來(lái)推銷的。"因此，服裝企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出符合消費(fèi)者“心理夢(mèng)想”的服裝產(chǎn)品，還需要通過(guò)各種造型時(shí)段來(lái)強(qiáng)化這種“夢(mèng)想”的境界，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服裝企業(yè)，必須采用攝影的形式讓自己的消費(fèi)者去認(rèn)知、感受自己的品牌和服裝的式樣，他們攝影服裝時(shí)背景和氛圍的選取，燈光的介入，以及攝影后期的制作，讓網(wǎng)絡(luò)另一端的消費(fèi)者蠢蠢欲動(dòng)，渴望消費(fèi)。攝影就是有這樣的優(yōu)勢(shì)，用各種手段烘托出服裝的主題和風(fēng)格，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入這種“夢(mèng)境”中，從而提升購(gòu)買沖動(dòng)。
我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著電子商務(wù)的快速崛起也慢慢的起步了，但仍然處在學(xué)習(xí)階段，好多體系還有欠缺不夠完善。目前已經(jīng)嶄露頭角有一定影響力的企業(yè)也就有數(shù)的那么幾家，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、唯品會(huì)、凡客、樂(lè)淘等網(wǎng)站，其他企業(yè)還在學(xué)習(xí)、追趕，但都尚不具備獨(dú)霸天下的能力，服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)仍然非常激烈。目前，服裝產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)份額仍然呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，是我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的第一大類商品。相信日后，當(dāng)所有人都熟悉了網(wǎng)絡(luò)，了解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，學(xué)會(huì)了上網(wǎng)購(gòu)物，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)前景將會(huì)不可估量，還會(huì)進(jìn)一步進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展。
2服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
2．1在線試衣問(wèn)題
服裝作為消費(fèi)品其區(qū)別于其他產(chǎn)品最大的一點(diǎn)就是，人們?cè)谫?gòu)買之前要先看款式、摸料子再親自試穿自我感覺(jué)一下，來(lái)判斷這件衣服穿上的樣子怎樣，款式是否跟自己體型相配，設(shè)計(jì)是否合理，自己穿著是否有束縛感、不適感，最后才決定要不要買衣服。網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的交易方式，購(gòu)買習(xí)慣幾乎是格格不入，試衣問(wèn)題成為消費(fèi)者做出購(gòu)買決定的一大障礙。單憑網(wǎng)站上的幾張?jiān)嚧﹫D片，面料成分對(duì)比，賣家進(jìn)行購(gòu)買介紹，在沒(méi)有足夠的信任度下，是很難讓消費(fèi)者作出購(gòu)買決定的。
2．2產(chǎn)品假冒問(wèn)題
假冒產(chǎn)品在借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，利用其虛擬性趁機(jī)悄悄地打入市場(chǎng)，并利用它的低價(jià)優(yōu)勢(shì)快速站穩(wěn)腳跟并擴(kuò)張領(lǐng)土，來(lái)沖擊正品的服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。假冒偽劣產(chǎn)品由于在生產(chǎn)中使用廉價(jià)、粗糙的材料，再加上偷稅漏稅的情況非常嚴(yán)重，因此其賣價(jià)非常低與正品的定價(jià)相差非常大。網(wǎng)民在線購(gòu)物的第一首選要素仍然是“產(chǎn)品價(jià)格”。再加上中國(guó)人的性格就是喜歡花最少的錢去買最好的東西，從而助長(zhǎng)了假冒偽劣產(chǎn)品的氣焰。最終形成中國(guó)人低價(jià)買假冒偽劣產(chǎn)品并奢望自己買到的是正品，當(dāng)對(duì)自己買到的東西不滿意時(shí)，又反過(guò)來(lái)責(zé)怪其企業(yè)的商品如何的不好，自己怎樣的失望，以后再也不會(huì)買你們的產(chǎn)品了。最直接的影響就是品牌商品的市場(chǎng)占有率嚴(yán)重下降，假冒偽劣產(chǎn)品一步一步的占領(lǐng)市場(chǎng)并不斷侵蝕著品牌商品。更為深遠(yuǎn)的影響就是，假冒偽劣產(chǎn)品由于低劣的品質(zhì)和幾乎不存在的產(chǎn)品售后服務(wù)，使得企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象受到嚴(yán)重的損害，給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下了不可預(yù)知的因素和更多的困難。
2．3網(wǎng)上支付問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方在互相看不到對(duì)方的前提下，發(fā)生的所有交易全是通過(guò)網(wǎng)上溝通，來(lái)互相了解對(duì)方，雙方討論接受后便可以發(fā)生產(chǎn)品和貨幣的交易了。這時(shí)候，網(wǎng)上銀行所扮演的角色就非常的重要了。在網(wǎng)上交易付款的時(shí)候，則要用到銀行卡來(lái)完成商品的付款。就目前而言國(guó)各大銀行所使用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行的統(tǒng)一監(jiān)管，以及國(guó)家出臺(tái)的宏觀調(diào)控政策有效落實(shí)。
2．4售后服務(wù)問(wèn)題
當(dāng)消費(fèi)者下決心并購(gòu)買了服裝，之后最關(guān)心的就是當(dāng)收到貨物后如果商品的款式試穿后不喜歡想退貨，或是商品自身存在有問(wèn)題不合格要換貨。這就要涉及到跟賣家溝通、商討退換貨的事情。而好多賣家都存在這種心理，那就是只要衣服賣出去了就代表著買賣交易的完成，售后并不屬于他們負(fù)責(zé)的范圍。顧客花錢是買的衣服的使用價(jià)值，并沒(méi)有花錢買產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以賣家或是企業(yè)往往只注重產(chǎn)品的買賣輕視產(chǎn)品的售后。這就在無(wú)形中給消費(fèi)者的退換貨帶來(lái)了更多的麻煩。
2．5安全問(wèn)題
擁有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境，是消費(fèi)者放心購(gòu)物的前提。安全系數(shù)達(dá)不到，消費(fèi)者的信任度幾乎為零，何談購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷怎么可能繼續(xù)發(fā)展下去？消費(fèi)者在購(gòu)物付款的過(guò)程中，要相繼地輸入收件人的姓名、電話、地址，然后還要通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)進(jìn)行付款。這透露的一系列的個(gè)人信息，是在交易完成后被賣家銷毀掉還是為了個(gè)人利益最大化將顧客信息買給其他人？我們都不得而知，但卻又不得不擔(dān)心這件事的嚴(yán)重性以及可能帶給自己的傷害有多大。至于用網(wǎng)上銀行付費(fèi)，是不是在輸姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼的時(shí)候系統(tǒng)正在被別人監(jiān)視著，消費(fèi)者的銀行卡安全性是否得到了系統(tǒng)足夠的保護(hù)，確保消費(fèi)者的信息絕對(duì)保密，系統(tǒng)絕對(duì)安全無(wú)漏洞。這些信息的安全保密性就是買家購(gòu)物所擔(dān)心問(wèn)題之一。因此，為降低網(wǎng)上購(gòu)物的這種失落感，在網(wǎng)上購(gòu)物各個(gè)環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)安全措施和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的信息傳輸安全和個(gè)人隱私，以樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信心。誠(chéng)信問(wèn)題現(xiàn)如今，電子商務(wù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也順勢(shì)崛起。但是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的一些法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則、監(jiān)督方式、處罰力度等等都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們預(yù)期的高度，或者說(shuō)這些政策法規(guī)的出臺(tái)速度根本趕不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展。而傳統(tǒng)立法中關(guān)于貿(mào)易的有關(guān)法律條文對(duì)網(wǎng)上交易帶來(lái)的不相一致的問(wèn)題，同時(shí)又派生出許多不相適應(yīng)的地方。因此好多賣家就趁著法律法規(guī)的不完善鉆法律的空子，打球，以求在風(fēng)險(xiǎn)最小的情況下利益最大化。還有的賣家不是鉆法律的空子，而是直接以虛假、欺瞞的手段做生意。無(wú)論是產(chǎn)品的網(wǎng)上介紹，圖片描述都跟實(shí)際情況差很多，侵害了消費(fèi)者的商品知情權(quán)等。還有商家故意刷信譽(yù)刷評(píng)論，給消費(fèi)者選擇商品造成誤導(dǎo)。
3互聯(lián)網(wǎng)思維下服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策分析
3．1利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳品牌
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及并憑借著網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)勢(shì)發(fā)展起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以借助已形成的全球通信網(wǎng)絡(luò)，用戶只須支付區(qū)域網(wǎng)內(nèi)的通訊費(fèi)即可，因此在網(wǎng)絡(luò)媒體上廣告往往只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的百分之一、二。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)上的旗幟廣告、關(guān)鍵字廣告、彈出廣告、浮動(dòng)圖標(biāo)廣告和按鈕廣告等，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際狀況和目標(biāo)來(lái)開(kāi)展不同形式的廣告策劃，進(jìn)行不同程度的廣告宣傳達(dá)到提升企業(yè)知名度的目的。
3．2假冒偽劣產(chǎn)品的防治措施
國(guó)家加大打假治假的力度，在全國(guó)范圍內(nèi)打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并對(duì)查獲的治假企業(yè)，賣假商家進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰和批評(píng)教育，把假冒偽劣產(chǎn)品從貨品的源頭處扼殺掉。那些正品的企業(yè)同樣也要出臺(tái)相應(yīng)的措施，例如提升自己產(chǎn)品的防偽識(shí)別性，首先在技術(shù)上就讓假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售的難度增加。其次，由于假冒偽劣產(chǎn)品的制作成本低，選用的材料低劣，紡織技術(shù)差，正品廠家可以制作紙質(zhì)版和網(wǎng)頁(yè)版的真假產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)對(duì)比判斷標(biāo)準(zhǔn)供顧客閱讀并判斷產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>
3．3增設(shè)網(wǎng)上試衣系統(tǒng)
雖然網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，但我們同樣可以開(kāi)發(fā)出一種試衣軟件，消費(fèi)者就可以借助這種軟件在網(wǎng)絡(luò)上完成試衣。當(dāng)消費(fèi)者把自己的身高、體重、年齡、臉型、三圍、腿長(zhǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到試衣軟件中去，軟件就會(huì)自動(dòng)生成可以360度旋轉(zhuǎn)的立體模特。消費(fèi)者一眼就可以全周無(wú)死角的觀看自己穿上該件衣服后的視覺(jué)效果，以免即使消費(fèi)者費(fèi)心盡力的選擇好衣服，最后的結(jié)果仍然令自己不滿意。
3．4完善售后質(zhì)量
產(chǎn)品賣出后并不意味著買賣交易的結(jié)束，售后服務(wù)也是商品買賣交易的一部分，這是最能樹(shù)立顧客忠誠(chéng)度的一部分，但這一環(huán)節(jié)恰恰被絕大多數(shù)的企業(yè)和商家所忽略掉。售后質(zhì)量的好壞也是產(chǎn)品使用價(jià)值的表現(xiàn)。因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)該把顧客的利益放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想，以專業(yè)的技能，一流的服務(wù)進(jìn)行溝通交流。即使出現(xiàn)突發(fā)事件或是棘手的事情，服務(wù)人員也用該兼顧顧客的利益與企業(yè)的形象，在不傷害顧客，不降低顧客忠誠(chéng)度的前提下把企業(yè)的損失降到最小。切勿感情用事，與顧客發(fā)生口角沖突。
3．5加強(qiáng)系統(tǒng)安全系數(shù)
投入大量的人力、物力、財(cái)力，全力提升網(wǎng)站的安全系統(tǒng)。沒(méi)有一個(gè)讓人放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，何來(lái)銷售業(yè)績(jī)，更不用談擴(kuò)張市場(chǎng)份額了。在目前計(jì)算機(jī)所具備的防護(hù)墻、防木馬病毒軟件的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站還應(yīng)再設(shè)計(jì)出一種專門針對(duì)網(wǎng)購(gòu)情況的軟件。每當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站想要購(gòu)物時(shí)，該軟件就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，全方位、無(wú)漏洞、無(wú)死角的檢測(cè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是否正常，買賣雙方是否有用虛假軟件或是帶木馬病毒的文件進(jìn)行交流。同時(shí)確保買賣雙方在溝通協(xié)商的過(guò)程中不會(huì)有其他病毒侵入破壞或者竊聽(tīng)。確保網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的萬(wàn)無(wú)一失，讓顧客買的放心，用的舒心。
3．6以誠(chéng)信營(yíng)銷為原則
訊：隨著世界服裝業(yè)的日漸壯大，企業(yè)已經(jīng)不單單滿足以旗艦店或是商場(chǎng)小店的形式宣傳和銷售自己的服裝，全世界越來(lái)越多的服裝企業(yè)看好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，源于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的不可霍缺，而且有越來(lái)越多的人喜歡這種快捷簡(jiǎn)單方便的購(gòu)物方式，這給服裝企業(yè)的銷售渠道又添了一枚金。
小編最近有一直關(guān)注網(wǎng)站上的一些服裝店鋪，不論是大牌服飾或是一些不知名的小店，有的開(kāi)的很紅火，有的正在建設(shè)中，但清一色都是“美美的”，服裝企業(yè)在網(wǎng)店的門廳設(shè)計(jì)或是掛版設(shè)計(jì)上都花了很多的心思，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈，使得這些服裝企業(yè)不能在細(xì)節(jié)上“輸人”，要想讓別人一眼就能把你從眾多網(wǎng)店中點(diǎn)出來(lái)，把自己的網(wǎng)店外觀和頻道做深刻是最主要的了。品牌的介紹，新品，服裝的款式，服裝的質(zhì)量，服裝的價(jià)格，店鋪的活動(dòng)，推薦的服裝款式，購(gòu)買渠道，這些都是購(gòu)買者比較關(guān)注的問(wèn)題。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，很多顧客在異地，導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長(zhǎng)，顧客不會(huì)滿意。建議最好選擇基本無(wú)須售后服務(wù)的商品，如果部分產(chǎn)品可能涉及到售后服務(wù)的需求，最好選擇能夠全國(guó)聯(lián)保的商品，否則可能因?yàn)槭酆蠓?wù)而導(dǎo)致虧損，如果不理會(huì)顧客，則會(huì)引起顧客投訴，影響店鋪信譽(yù)！其實(shí)對(duì)于大部分顧客而言，他們購(gòu)買前也會(huì)考慮到售后服務(wù)的問(wèn)題，因此網(wǎng)店盡可能選擇基本無(wú)須售后服務(wù)的產(chǎn)品是非常明智的。
據(jù)了解，一直以來(lái)，還存在以次充好的店鋪，購(gòu)買者在網(wǎng)店上看到某款挺優(yōu)，可是拿到手上完全是另外一回事了，這樣一方面降低了此店鋪的信譽(yù)度，一方面增加了購(gòu)買者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)的警惕性，降低了他們的信任度，當(dāng)然，這種事情很少在名牌店出現(xiàn)，要想拓寬網(wǎng)路營(yíng)銷，“騙子”行為是變相的“搬起石頭砸自己的腳”。
雖然現(xiàn)在品牌服裝在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)地越來(lái)越好，款式也很豐富，但還是會(huì)有一些國(guó)外的品牌，自己的想要的款式在本國(guó)的網(wǎng)店上沒(méi)法購(gòu)買，這是大部分想要購(gòu)買品牌服裝的國(guó)人在煩惱的事情。不過(guò)也許在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)成為服裝企業(yè)的主要銷售模式，我們拭目以待。
貝塔斯曼在門店選址、會(huì)員制管理方面都曾給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了新感覺(jué)。同時(shí)，它也開(kāi)創(chuàng)了單類商品網(wǎng)購(gòu)、郵購(gòu)的模式。那么，它“水土不服”的原因到底是什么？對(duì)中國(guó)服裝企業(yè)以及商業(yè)模式的創(chuàng)新，又有何可借鑒之處？
啟示1
門店選址 最貴的并非最好
背景資料：沿街的門面、地鐵的店鋪，貝塔斯曼的店面基本上都在最貴的地段出現(xiàn)，可見(jiàn)，貝塔斯曼當(dāng)年大力擴(kuò)張門店的代價(jià)不菲，而圖書(shū)本身是微利商品，過(guò)高的成本，讓貝塔斯曼沒(méi)有取得有天時(shí)地利的門店優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：對(duì)服裝品牌來(lái)說(shuō)，最貴的地段是否就是最好的店面位置？
其實(shí)，最貴的地段不一定就是最好的，因?yàn)椴煌放七x擇的人群和渠道不同。對(duì)于那些定位比較高端的品牌，或者類似ZARA的品牌，它們?cè)谶x擇店面方面第一重要的就是地點(diǎn)。
貴的地點(diǎn)是很好，但可能會(huì)對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)造成很大的傷害。品牌很講究門店的每一平方米所能創(chuàng)造的價(jià)值，也叫作“平效”。貴的地點(diǎn)再好，也要看是否和平效成正比。服裝品牌靠的是全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，有些服裝品牌選擇的開(kāi)店地方即使賠，但會(huì)有“隔山打虎”的功效，有標(biāo)桿、旗艦的作用，可以輻射其他門店。比如美特斯?邦威在南京西路的將近1萬(wàn)平方米的大樓，雖然不怎么賺錢，但是它能強(qiáng)化品牌，提高品牌在行業(yè)的地位。
另外，好的地點(diǎn)與人群有關(guān)，人最多的地方不代表就是最好的地方，所以貴與不貴取決于品牌想要什么。如果它是在尋找自己與眾不同的銷售方式，可能選擇就不一樣了。就像上海的新天地，它的形成原來(lái)不是以服裝為體系的，而是從酒吧改造開(kāi)始的，因?yàn)槿巳旱木奂_(kāi)始有I.T.品牌進(jìn)駐，有一些時(shí)尚的品牌在那里出現(xiàn)。所以對(duì)于門店地點(diǎn)的選擇，取決于你要的是什么樣的人群。
啟示2
不要讓“會(huì)員制”留于形式 有名無(wú)實(shí)
背景資料：貝塔斯曼發(fā)展一個(gè)會(huì)員需要18元，但這18元不是全部的費(fèi)用，而只是一個(gè)開(kāi)始，對(duì)貝塔斯曼來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的維護(hù)確實(shí)是件苦差事。因?yàn)樨愃孤目蛻舳酁閭€(gè)人，且目標(biāo)群體以年輕一族為主，而這部分群體的不穩(wěn)定性很明顯。按照貝塔斯曼的規(guī)則，顧客買一本書(shū)可免入會(huì)費(fèi)成為其會(huì)員，會(huì)員每季度至少必須買一本書(shū)，如果未買，他們就發(fā)送一本當(dāng)季的“推薦書(shū)”。很多會(huì)員由于長(zhǎng)期找不到需要的圖書(shū)不得已買了不必要的“推薦書(shū)”，并未享受到“會(huì)員”的好處。
行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：中國(guó)百貨商場(chǎng)或者服裝品牌推行“會(huì)員制”也是針對(duì)個(gè)人的，那么“會(huì)員制”是否適合服裝行業(yè)？
其實(shí)，會(huì)員制對(duì)于服裝行業(yè)不是一個(gè)新話題，真正把它做好的并不多。但有一點(diǎn)可以肯定：會(huì)員制對(duì)于服裝業(yè)來(lái)說(shuō)非常有價(jià)值，雖然現(xiàn)在會(huì)員制、VIP卡并沒(méi)有讓顧客有VIP的感覺(jué)，但服裝業(yè)的會(huì)員制是非常值得重視的，特別是中高端品牌。
服裝銷售有兩個(gè)非常重要的因素，一個(gè)是流量，就是入店率，一個(gè)是成交率。入店率就是進(jìn)店的人越多機(jī)會(huì)就越大，但是有一些店可能來(lái)了很多人但不買東西，這就要看成交率。入店率里還有一個(gè)重要元素，叫作回頭客。要想讓一個(gè)客人再次光顧，一個(gè)辦法是快速時(shí)尚，比如ZARA、H&M。品牌和消費(fèi)者之間的交流就是這樣的，要通過(guò)不斷的提醒使消費(fèi)者不會(huì)忘記你。會(huì)員制就是不斷的提醒，并且提醒的方式還要區(qū)別于別的品牌，這是會(huì)員制管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。
啟示3
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不會(huì)顛覆服裝行業(yè)
背景資料：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者生活方式和消費(fèi)行為的改變，越來(lái)越多的人開(kāi)始喜歡快速、便捷、品類眾多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。應(yīng)該說(shuō)，貝塔斯曼是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的先驅(qū)。早在1998年，貝塔斯曼就為了提高在中國(guó)的知名度和日后營(yíng)銷獲利，推出“書(shū)友會(huì)在線”。之后，其固有的“網(wǎng)上書(shū)店直郵和會(huì)員書(shū)店互動(dòng)連鎖”的銷售模式開(kāi)始在中國(guó)應(yīng)用。但從后來(lái)的營(yíng)銷策略看，貝塔斯曼將重心移到了書(shū)友會(huì)的“直銷業(yè)務(wù)”上，放棄了網(wǎng)絡(luò)書(shū)店這一有巨大潛力的領(lǐng)域。
行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)使得服裝這種傳統(tǒng)商品也可在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，比如凡客誠(chéng)品，它的優(yōu)勢(shì)是否可以長(zhǎng)期保持，并最終替代傳統(tǒng)銷售模式？
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，包括電視直銷模式的誕生，在中國(guó)都有一定基礎(chǔ)。這種模式存在就必定有存在的理由，因?yàn)榭旖莺捅憷麑?duì)這個(gè)時(shí)代來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。比如麥考林模式就是郵購(gòu)目錄加上網(wǎng)絡(luò)訂單、呼叫中心的模式結(jié)合在一起。網(wǎng)絡(luò)和郵購(gòu)的互動(dòng)必須保持一致，這仍然取決于這種模式適合什么樣的品牌。有一點(diǎn)可以肯定，這種營(yíng)銷模式不會(huì)成為對(duì)服裝行業(yè)具有顛覆性的一種商業(yè)模式，不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬時(shí)代人們實(shí)現(xiàn)服裝類商品的全部網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，它只是傳統(tǒng)模式的一種補(bǔ)充。其實(shí)真維斯很早就開(kāi)始做它的網(wǎng)絡(luò)銷售了，而且做得還不錯(cuò)，只是不像凡客誠(chéng)品那樣全部是線上購(gòu)買。有很多中國(guó)企業(yè)建立了網(wǎng)站，但都是虛設(shè)的。像凡客誠(chéng)品這種模式，其出售的產(chǎn)品都是需要標(biāo)準(zhǔn)化的，比如襯衫、休閑褲，對(duì)于簡(jiǎn)單產(chǎn)品它是可以實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但如果變成時(shí)尚化和個(gè)性化的服裝產(chǎn)品就難了，因?yàn)榉b需要心理上的體驗(yàn)和觸摸的感覺(jué)。
啟示4
不能缺乏對(duì)中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的研究
背景資料：貝塔斯曼沒(méi)有對(duì)中國(guó)書(shū)業(yè)進(jìn)行詳細(xì)研究，就直接把國(guó)外的模式搬進(jìn)中國(guó)，結(jié)果造成了“水土不服”。
行業(yè)關(guān)注點(diǎn)：近年來(lái)，新商業(yè)模式進(jìn)入中國(guó)、引入到服裝行業(yè)的越來(lái)越多，這些新商業(yè)會(huì)遇到怎樣的“水土不服”，又該如何克服？
國(guó)際上任何一種商業(yè)模式，都必須要接受中國(guó)的商業(yè)特色，因?yàn)橹袊?guó)人在消費(fèi)等各方面的習(xí)慣有著自己的特點(diǎn)。如果國(guó)際商業(yè)模式與中國(guó)人的消費(fèi)特點(diǎn)和心理以及市場(chǎng)特征不匹配的話，它根本無(wú)法落地，肯定會(huì)水土不服。
那么如何克服呢？對(duì)于中國(guó)消費(fèi)習(xí)慣的研究，是國(guó)際商業(yè)模式所缺乏的。他們的數(shù)據(jù)都來(lái)自麥肯錫等一些大的國(guó)際咨詢公司，比如“中國(guó)奢侈品消費(fèi)人群達(dá)1.6億”，但卻并不了解這1.6億人群都散落在哪里。
關(guān)鍵詞:服裝行業(yè) 自主品牌 市場(chǎng)創(chuàng)新 營(yíng)銷要素
紡織服裝工業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和重要的民生產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的產(chǎn)業(yè)，在繁榮市場(chǎng)、擴(kuò)大出口、吸納就業(yè)、增加農(nóng)民收入、促進(jìn)城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。在全球金融危機(jī)的形勢(shì)下，國(guó)家財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局將服裝、紡織品出口退稅率屢次上調(diào)，其振興紡織服裝行業(yè)的用意明顯。而要實(shí)現(xiàn)我國(guó)服裝行業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變，除了服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整與優(yōu)化，本次紡織工業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃內(nèi)容中明確提出的服裝業(yè)自主品牌建設(shè)與創(chuàng)新，也成為當(dāng)務(wù)之急。
市場(chǎng)創(chuàng)新的內(nèi)涵
正如海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏所說(shuō)，要樹(shù)立民族品牌，主要靠自主創(chuàng)新。其中市場(chǎng)創(chuàng)新是自主創(chuàng)新的重要部分，所謂市場(chǎng)創(chuàng)新，是指企業(yè)從微觀的角度，通過(guò)對(duì)原市場(chǎng)要素的重新整合或引入新的市場(chǎng)要素，以提升自身產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的一種市場(chǎng)行為。從營(yíng)銷組合4PS來(lái)看，市場(chǎng)要素不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四大要素，因此企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在對(duì)這四大要素的應(yīng)用創(chuàng)新，其內(nèi)涵有兩層含義:每一要素的獨(dú)立創(chuàng)新;要素組合的創(chuàng)新，即營(yíng)銷組合的創(chuàng)新。
在常規(guī)意義上，一說(shuō)到市場(chǎng)創(chuàng)新，就意味著以技術(shù)為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新中長(zhǎng)期占據(jù)主導(dǎo)地位的產(chǎn)品研發(fā)、原料及工藝改進(jìn)、包裝更新等環(huán)節(jié)都屬于產(chǎn)品創(chuàng)新的范疇，由于產(chǎn)品是營(yíng)銷組合的第一要素，是企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的起點(diǎn)，所以產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)、占有市場(chǎng)確實(shí)功不可沒(méi)。但是，除此之外，市場(chǎng)其余要素例如渠道、價(jià)格、促銷等同樣在企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略中扮演關(guān)鍵角色，現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新應(yīng)該更加注重營(yíng)銷要素的組合創(chuàng)新。
服裝業(yè)自主品牌的市場(chǎng)創(chuàng)新現(xiàn)象分析
自主品牌是指由企業(yè)自主開(kāi)發(fā)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌。近年來(lái)，我國(guó)服裝的自主品牌將產(chǎn)品創(chuàng)新的范疇，創(chuàng)造性的拓展到渠道、價(jià)格等要素，開(kāi)始注重市場(chǎng)要素的組合創(chuàng)新，并衍生出系列新現(xiàn)象。
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起
幾年前，無(wú)店鋪直銷的方式還停留在安利、戴爾等產(chǎn)品模式上，而上海批批吉(簡(jiǎn)稱PPG)品牌的出現(xiàn)首次將直銷的模式與服裝關(guān)聯(lián)起來(lái)。
上海批批吉服飾有限公司于2005年10月開(kāi)業(yè)當(dāng)天就贏得萬(wàn)元的銷售收入，之后每月增長(zhǎng)30%以上，到2007年不到兩年的時(shí)間，PPG的營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)了近50倍，僅僅憑呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)，PPG每天能賣掉1萬(wàn)件左右男式襯衫，同期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的雅戈?duì)栐趪?guó)內(nèi)平均每天銷售襯衫的數(shù)字是1.3萬(wàn)件。在獲得消費(fèi)者認(rèn)可的同時(shí)，PPG也獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資商的認(rèn)可，于2007年4月獲得了來(lái)自TDF、集富亞洲、KPCB三大VC的第二輪投資，金額近5000萬(wàn)美元。
PPG最大的創(chuàng)新在于對(duì)產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷這四大要素的巧妙整合。PPG創(chuàng)造性的將男裝(主要產(chǎn)品襯衫)與電子商務(wù)平臺(tái)(渠道)組合起來(lái)，通過(guò)大規(guī)模的促銷(廣告)，拉動(dòng)價(jià)格，進(jìn)而贏得了市場(chǎng)。
首先， PPG將核心產(chǎn)品定位于男性襯衫，這種接近快速消費(fèi)品的產(chǎn)品對(duì)于男性消費(fèi)群體而言，產(chǎn)品接近標(biāo)準(zhǔn)化，極其適合網(wǎng)上消費(fèi)，產(chǎn)品定位相當(dāng)準(zhǔn)確。其次，其品牌男裝全部交給長(zhǎng)江三角洲的七家合作企業(yè)貼牌生產(chǎn)，PPG只負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，然后通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，不通過(guò)傳統(tǒng)渠道，將產(chǎn)品直接交給消費(fèi)者。對(duì)于現(xiàn)代生產(chǎn)制造型企業(yè)，庫(kù)存管理一直是困擾企業(yè)的難題，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，因?yàn)橐ㄟ^(guò)遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)貨，一般需要三個(gè)月的庫(kù)存時(shí)間，而PPG的直銷模式能將庫(kù)存直接降為7天左右，僅此環(huán)節(jié)，PPG的經(jīng)營(yíng)成本與同類服裝企業(yè)相比就占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，從而成為產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的生命線。同時(shí)，PPG員工總數(shù)不到500人，其中還包括206席呼叫中心的工作人員;PPG沒(méi)有任何形式的實(shí)體店、廠房和流水線，只有3個(gè)小倉(cāng)庫(kù)， 這些都直接降低了成本，卻維持了比別人更高的利潤(rùn)。因此渠道的創(chuàng)新配合產(chǎn)品生產(chǎn)模式的變革直接創(chuàng)造出產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而贏得市場(chǎng)。
同時(shí)，淘寶網(wǎng)上的星級(jí)賣家“裂帛”算是網(wǎng)絡(luò)女裝的代表。“裂帛”于2006年2月開(kāi)店，成為淘寶第一批賣尼泊爾印度衣服的店家;2006年6月，成為淘寶第一家開(kāi)始搜羅云貴少數(shù)民族服飾，傳承現(xiàn)代文明中的手工記憶;2006年11月初，裂帛注冊(cè)了品牌，開(kāi)始自己設(shè)計(jì)，自己制作，自己銷售;2007年裂帛的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到近百人;2008年1月裂帛升級(jí)淘寶皇冠，會(huì)員已達(dá)萬(wàn)人;2008年底-2009年初，裂帛推出“裂帛”概念店。
同樣是服裝自主品牌，同樣是選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，裂帛和PPG又不盡相同，在產(chǎn)品定位上，PPG是主打襯衫，力爭(zhēng)求同。而裂帛在產(chǎn)品定位上，則選擇求異，服裝全部選用民族元素，強(qiáng)調(diào)小量原創(chuàng)，每件服裝都個(gè)性鮮明，帶有強(qiáng)烈的民族風(fēng)情。網(wǎng)絡(luò)服裝的定位模式說(shuō)明了:營(yíng)銷組合的每一要素都是市場(chǎng)變量，只要將其中某項(xiàng)要素稍加變革，又是一種全新模式。而往往就是這些小創(chuàng)新開(kāi)辟出全新的自主品牌，成長(zhǎng)出全新的產(chǎn)品市場(chǎng)。
(二)大商圈、小品牌現(xiàn)象
這里的大商圈，指的是高檔商圈。小品牌，不是規(guī)模小，而是指平價(jià)的品牌。按照常理，高端商圈應(yīng)該進(jìn)駐高端品牌，即是高價(jià)位的品牌。但是就有這樣一群平價(jià)品牌，卻在高端商圈中撥得頭籌。
以北京的嘉貿(mào)中心為例，嘉茂購(gòu)物中心是新加坡嘉德置地旗下產(chǎn)業(yè)，嘉茂購(gòu)物在北京有西直門、望京兩大中心，望京是亞洲最大的居民居住小區(qū)，其間又以韓國(guó)人聚居得名韓國(guó)城，加上望京科技園入駐很多世界知名企業(yè)，望京社區(qū)的國(guó)際化程度相當(dāng)?shù)湫停虼送┘钨Q(mào)中心的定位是針對(duì)高端人群，其進(jìn)駐的品牌也很有特色，如b+ab、ISSUZE，JESSICA，MANGO，MORGAN等，但是就在這樣一堆高端品牌中，有一家自主品牌 “熱風(fēng)”(HOTWIND)表現(xiàn)突出，其起身于上海，六年六家分店，一個(gè)純粹的自主品牌，產(chǎn)品范圍涉及服裝、鞋、帽、包、小裝飾品等，從不盲目促銷，面對(duì)年輕白領(lǐng)，不斷更新的款式，平易近人的價(jià)格，人性化的銷售服務(wù)，是它成功的秘密。
“熱風(fēng)”并非市場(chǎng)小眾現(xiàn)象，這類市場(chǎng)創(chuàng)新現(xiàn)象的真正先驅(qū)是美國(guó)的GAP、瑞典的H&M、西班牙的ZARA。以西班牙品牌ZARA為例，ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營(yíng)ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌，ZARA創(chuàng)于1975年，目前在全球62個(gè)國(guó)家擁有917家專賣店(自營(yíng)專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)，“買得起的時(shí)尚”是它的市場(chǎng)宗旨，因此價(jià)位是ZARA 產(chǎn)品的市場(chǎng)引擎。然而，ZARA雖是平價(jià)商品，其渠道選擇全是高檔商圈。
1、明確消費(fèi)群體，主攻目標(biāo)消費(fèi)者
服裝企業(yè)要做好市場(chǎng)調(diào)查，明確企業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群體，并了解消費(fèi)群體的具體需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求組織有創(chuàng)新力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，再加上強(qiáng)有力的服裝加工廠，就可以有效地開(kāi)展服裝品牌定位之路了。
2、了解消費(fèi)群體以及同類型品牌
服裝企業(yè)在明確消費(fèi)群體后要做的就是了解消費(fèi)者，這其中包括消費(fèi)者的生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣以及個(gè)人品味等，并可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣推斷出消費(fèi)者的價(jià)值取向以及偏好等。另外，同類型產(chǎn)品也是服裝企業(yè)調(diào)查的對(duì)象，服裝企業(yè)要找到同類型產(chǎn)品的特性，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行革新，加入消費(fèi)者期望的元素，突出自己的與眾不同。
3、明確品牌的核心價(jià)值
低檔品牌實(shí)惠，符合廣大消費(fèi)者，但是低檔品牌能夠賺取的利潤(rùn)較少，而且難以滿足中高層消費(fèi)者的滿足感，這就決定了它的命運(yùn)是低利潤(rùn)，高勞動(dòng)量。中檔品牌的突出特點(diǎn)是它能夠表現(xiàn)出消費(fèi)者的一些情感利益，使消費(fèi)者自愿的多拿出一些錢，而且中檔品牌是處于與消費(fèi)者同等的地位。高檔品牌中明顯的存在一些產(chǎn)品的附加值，但是這個(gè)價(jià)值也是消費(fèi)者所追求的，雖然服裝的品牌價(jià)值高于消費(fèi)者的需求，但是消費(fèi)者依然愿意追求并消費(fèi)這類產(chǎn)品。
4、創(chuàng)新品牌形象設(shè)計(jì)
服裝品牌是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的概念，不僅是一個(gè)符號(hào)或者是一個(gè)代稱，它具有一定的代表意義，但是它是物質(zhì)形式。服裝品牌的定位不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，它需要對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)階段進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，如產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成以及對(duì)產(chǎn)品的品牌體現(xiàn)等。中高檔品牌對(duì)品牌的相似度要求較高，這一類的品牌要求具有個(gè)性及創(chuàng)新力，對(duì)于產(chǎn)品的風(fēng)格也有一定的要求。中高檔產(chǎn)品要想創(chuàng)新，就必須將產(chǎn)品的構(gòu)成因素進(jìn)行不同程度的拆分，只有這樣才能使得本企業(yè)的品牌形象更加引人注目。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)還應(yīng)該尋求新的材料與技術(shù)手段，探索服裝與人的內(nèi)在關(guān)系，尤其是如何表達(dá)消費(fèi)者想要的元素是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重中之重。品牌形象設(shè)計(jì)的好能夠在短時(shí)間內(nèi)提高本企業(yè)的知名度，并贏得消費(fèi)者，所以說(shuō)服裝企業(yè)一定要?jiǎng)?chuàng)新品牌設(shè)計(jì)。
二、服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、服裝流行的因素
新穎性。新穎性是服裝流行的主要特點(diǎn)，消費(fèi)者消費(fèi)心理的產(chǎn)生基于對(duì)新鮮事物的追求，消費(fèi)者期望出現(xiàn)一種打破傳統(tǒng)的新生事物。在這一點(diǎn)主要可以表現(xiàn)在服裝的款式、花色以及面料上，因此，服裝廠商需要把握住消費(fèi)者的心理，迎合消費(fèi)者的需求，打破傳統(tǒng)，才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。短時(shí)性。服裝不會(huì)一直流行，服裝的更新?lián)Q代很快，出現(xiàn)新的流行的服裝就會(huì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。如果一款服裝能夠被大多數(shù)人所接受，那么也就沒(méi)有了新穎性的概念，這樣人們便會(huì)將目光轉(zhuǎn)移到目前的這款服裝上。如果這一款服裝被大多數(shù)人所拋棄，那么這款服裝已經(jīng)不是當(dāng)下最流行的服裝，因此，在進(jìn)行服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中一定要注意服裝的短時(shí)性。
2、形象營(yíng)銷
在信息化日益普及的今天，服裝品牌的形象直接影響到服裝的銷售，企業(yè)對(duì)品牌形象也有了深刻的認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)花費(fèi)較大的精力做廣告、注冊(cè)商標(biāo)，努力提高自己的品牌形象。形象營(yíng)銷是以服裝形象作為市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象，將服裝品牌形象作為工作的核心。只有將服裝定位在較高的文化層次，才能真正的增加服裝品牌的附加值。一些服裝企業(yè)聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線明星作為代言人，有效提升了品牌的知名度，對(duì)服裝產(chǎn)品的銷售起到了巨大的作用。在從眾心理的影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)具有一定的盲目性和傾向性，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中往往會(huì)對(duì)熟悉的品牌產(chǎn)生消費(fèi)傾向。
3、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷途徑
隨著消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求越來(lái)越高，以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，新型的營(yíng)銷渠道的重要性逐漸凸顯出來(lái)。當(dāng)今的市場(chǎng)已經(jīng)從賣家市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買家市場(chǎng)，這就要求企業(yè)一定要形成自己的品牌文化和營(yíng)銷觀念，從產(chǎn)品的研發(fā)到投入市場(chǎng)，全程導(dǎo)入市場(chǎng)營(yíng)銷。打價(jià)格戰(zhàn)的服裝品牌不僅傷害到了自己，也傷害到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)這也是一種擾亂市場(chǎng)的行為，從某種意義上說(shuō)，市場(chǎng)影響并不是價(jià)格戰(zhàn)，二是產(chǎn)品的附加價(jià)值的戰(zhàn)爭(zhēng)。目前，我國(guó)的服裝業(yè)的發(fā)展與國(guó)際服裝業(yè)的發(fā)展還存在一定的差距，并非是在服裝質(zhì)量上的差距，而是一種文化上的差距，服裝文化、品牌文化的差距。沒(méi)有品牌文化，也就缺乏品牌聯(lián)想，也就沒(méi)有產(chǎn)品附加值。品牌文化即代表了企業(yè)的文化，也代表了企業(yè)的形象。電子營(yíng)銷不僅能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷的目的，同時(shí)也能增加服裝的銷售量。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式能夠以最低的成本達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的，更加快速的占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬服裝設(shè)計(jì)已經(jīng)登上服裝銷售的舞臺(tái)。消費(fèi)者只需要將自己的身高、體重等相關(guān)的信息上傳到相應(yīng)的網(wǎng)站上，計(jì)算機(jī)就能夠自主的生成一系列的服裝款式，消費(fèi)者就可以根據(jù)自己的喜好和試穿效果選擇令自己滿意的服裝，這樣就能夠節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間，也能夠降低銷售成本。相對(duì)比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方式。
4、品牌營(yíng)銷
品牌服裝的服務(wù)理念是尊重消費(fèi)者的消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，對(duì)消費(fèi)者提供更加人性化的管理。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲利，服裝企業(yè)必須在服裝的研發(fā)到銷售的整個(gè)過(guò)程中對(duì)營(yíng)銷行為細(xì)致的研究。品牌營(yíng)銷主要在于對(duì)服裝品牌的文化進(jìn)行推廣，掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)心理，自然也就是控制住了市場(chǎng)。品牌營(yíng)銷是以產(chǎn)品的品牌作為市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象，在服裝生產(chǎn)的過(guò)程中就開(kāi)始進(jìn)行品牌營(yíng)銷，并逐漸形成自己的品牌文化，通過(guò)對(duì)品牌的宣傳，掌握一定的消費(fèi)群體，從而對(duì)中間商和零售商產(chǎn)生一定的吸引力，并逐漸組建起屬于自己品牌的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
三、結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)廣告 服裝 服裝行業(yè)
一、網(wǎng)絡(luò)廣告是適合我國(guó)服裝行業(yè)的一種廣告模式
目前,傳播的最便捷、最快速的途徑就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。多方調(diào)查、研究數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)作為主流廣告媒體的價(jià)值越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)廣告是Internet 問(wèn)世以來(lái)廣告業(yè)務(wù)在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的新的拓展,也是Internet 作為營(yíng)銷媒體最先被開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理系統(tǒng)正是在最初的網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。Internet 在美國(guó)問(wèn)世之后,就引起了嗅覺(jué)靈敏的廣告人的注意。網(wǎng)絡(luò)廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,57.1%的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體相比其性價(jià)比最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);在傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷中存在著大量的非廣告支出,或者說(shuō)隱形成本,這使宣傳的投入產(chǎn)出比相應(yīng)加大。同時(shí),由于傳統(tǒng)營(yíng)銷組合數(shù)量不多,績(jī)效不高,限制了企業(yè)的選擇空間。網(wǎng)絡(luò)廣告作為新一代的營(yíng)銷模式,因其運(yùn)作成本低、信息互動(dòng)性強(qiáng)、傳播面廣、形象生動(dòng)和較強(qiáng)的互動(dòng)性等特點(diǎn),同時(shí)廣告效果的可評(píng)估衡量也為眾多業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注,其選擇比例達(dá)到55.1%,可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、針對(duì)性強(qiáng)的選擇比例位列第三。這些都是其他傳播媒體所無(wú)法同時(shí)具備的。
依據(jù)網(wǎng)絡(luò)載體和方式的不同,網(wǎng)絡(luò)廣告包括網(wǎng)頁(yè)廣告、搜索引擎廣告、電子郵件廣告、在線游戲廣告、軟件廣告等。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告融合文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻、音頻于一體,能夠根據(jù)不同客戶的需求制作出個(gè)性化的廣告,以強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)感,和視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)沖擊力實(shí)現(xiàn)廣告價(jià)值最大化。而服裝行業(yè)是一個(gè)時(shí)尚的行業(yè),產(chǎn)品廣告要求更直觀更加生活化,并且根據(jù)不同品牌的目標(biāo)群體不同,廣告的針對(duì)性也不同,網(wǎng)絡(luò)廣告不但可以以其生動(dòng)多樣的形式滿足服裝產(chǎn)業(yè)廣告創(chuàng)意以及其他各種廣告效果的需求,而且廣告主還可以選擇在一些網(wǎng)站訪問(wèn)者同時(shí)也是和自身品牌目標(biāo)群體的網(wǎng)站上面投放網(wǎng)絡(luò)廣告,從而實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”廣告?zhèn)鞑バЧ?達(dá)到網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值的最大化。
網(wǎng)絡(luò)廣告的另一種形式:網(wǎng)站――服裝對(duì)外的窗口之一,為服裝的形象展示、品牌展示、信息、商務(wù)應(yīng)用提供了一個(gè)平臺(tái)。據(jù)了解,在虎門服裝協(xié)會(huì)推薦的40個(gè)品牌中,有96%的品牌應(yīng)用了服裝網(wǎng)絡(luò)廣告。服飾行業(yè)屬于緊跟時(shí)代步伐的時(shí)尚產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品周期短,更新快,要求產(chǎn)品在最短的時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給消費(fèi)者。并且要求產(chǎn)品的廣告形式能夠快速、相對(duì)持久、有效的引起目標(biāo)群體的注意,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望,促進(jìn)消費(fèi)。而且時(shí)裝消費(fèi)者主要是面向中高收入年輕人為主的群體,他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。所以服裝品牌上網(wǎng)已經(jīng)成為服裝發(fā)展的必經(jīng)之路了。
二、我國(guó)服裝品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展現(xiàn)狀
近幾年,各大門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格幾乎每年都有近30%的上漲。其上漲的主要原因之一是:網(wǎng)絡(luò)廣告被廣告主越來(lái)越重視。
上圖是2009年iResearch艾瑞咨詢《2008年中國(guó)不同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放費(fèi)用Top15》,根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表顯示,服飾行業(yè)已經(jīng)成為繼IT產(chǎn)品和房地產(chǎn)等行業(yè)之后的第五大網(wǎng)絡(luò)廣告投放行業(yè),可見(jiàn)服裝行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的重視程度也越來(lái)越高了。森馬、美特斯邦威,以及以網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)為主的PPG和VANCL(凡客誠(chéng)品),都是服裝行業(yè)中成功的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新例子。
森馬在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新是從2006年下半年起的:邀請(qǐng)“陽(yáng)光型”偶像謝霆鋒、Twins出任品牌代言人;與4A廣告公司奧美合作,設(shè)計(jì)出新穎的公司主頁(yè)與廣告宣傳網(wǎng)頁(yè),使自己的網(wǎng)頁(yè)在全國(guó)網(wǎng)站評(píng)比中榮獲金獎(jiǎng);森馬還特別將眼光瞄準(zhǔn)了以年輕時(shí)尚人群為主體的QQ的6億用戶,而這些用戶同時(shí)也是森馬服飾的主要的消費(fèi)群體,通過(guò)新媒體技術(shù)將品牌服裝款式置入QQ秀中,制成卡通服供網(wǎng)民選擇,憑借這種新式的置入式營(yíng)銷,完美地將品牌促銷行為和網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)捆綁在一起。讓網(wǎng)友選擇體會(huì)森馬帶來(lái)的“美、時(shí)尚、靚麗”等感覺(jué),并一舉大獲成功。 集團(tuán)企劃部部長(zhǎng)應(yīng)春光也強(qiáng)調(diào),“森馬會(huì)繼續(xù)在電視媒體上做廣告,兼顧供應(yīng)商、消費(fèi)者、官方、媒體等不同的對(duì)象,策略不一樣,投放的媒介也不一樣,但是在今后的推廣方向上仍要以網(wǎng)絡(luò)媒體為主”。
同樣做為休閑品牌的美特斯邦威,把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了另外一個(gè)100%年輕時(shí)尚群體?D?D“勁舞”玩家。而且“勁舞”這款網(wǎng)絡(luò)游戲同時(shí)在線人數(shù)高達(dá)幾十萬(wàn)人,并不次于QQ秀平臺(tái),這對(duì)于美特斯邦威來(lái)講,拓展形象,提升品牌,促進(jìn)銷售有更多的可操作空間。因?yàn)椤皠盼琛崩锩嫣璧呐⒆铀┑囊路啾萉Q秀更真實(shí),游戲中所展示的是立體服裝,消費(fèi)者能夠想象出來(lái)自己穿上好會(huì)是什么效果。在實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作中,美特斯邦威更把營(yíng)銷開(kāi)展到了網(wǎng)上網(wǎng)下,消費(fèi)只要購(gòu)買美特斯邦威衣服,就可得到贈(zèng)送的勁舞服裝。然后美特斯邦威給勁舞所屬的游戲公司返利。這是一項(xiàng)雙贏的合作,對(duì)雙方都有很大的好處。
此外,美特斯邦威一方面是利用現(xiàn)有的taobao、paipai等B2C平臺(tái),進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的營(yíng)銷模式。美特斯邦威于2008年8月28日成功上市,公司董事長(zhǎng)周成建希望用上市募集資金開(kāi)始B2C網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及渠道拓展,他表示,15%用于投資IT平臺(tái),構(gòu)建B2C網(wǎng)絡(luò)渠道;85%用于店鋪開(kāi)設(shè)。
PPG和VANCL(凡客誠(chéng)品)是利用網(wǎng)絡(luò)及目錄銷售的新型服裝公司,是渠道創(chuàng)新的營(yíng)銷公司。PPG在2005年開(kāi)業(yè)當(dāng)天就獲得了1萬(wàn)元的銷售收入,之后每個(gè)月增長(zhǎng)30%以上。據(jù)2007年有關(guān)資料顯示:成立時(shí)間只有兩年的PPG震動(dòng)了整個(gè)行業(yè),它僅僅依靠呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng),它每天大約能賣掉1萬(wàn)件男式襯衫,而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一的雅戈?duì)?006年在國(guó)內(nèi)平均每天銷售襯衫的數(shù)字也不過(guò)1.3萬(wàn)件,但是雅戈?duì)柲壳皳碛辛闶劬W(wǎng)點(diǎn)1500多個(gè),2008年在渠道上的投入為3500萬(wàn)元,而PPG沒(méi)有一家實(shí)體店卻已經(jīng)迅速躋身國(guó)內(nèi)襯衫市場(chǎng)前三甲。
“PPG模式”成為2007年服裝業(yè)最具想象力的商業(yè)神話,讓男裝電子商務(wù)市場(chǎng)變得異常活躍,也讓服裝業(yè)直銷模式漸漸成為主流。
三、總結(jié)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)廣告是目前最經(jīng)濟(jì)實(shí)用,并且相比以俊男靚女為主的單一平面廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告是非常適合我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展的一種廣告媒體。
網(wǎng)絡(luò)廣告惟一局限的是,用戶必須開(kāi)通網(wǎng)絡(luò),才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的信息傳播。所以,在集中力量于網(wǎng)絡(luò)廣告的同時(shí),傳統(tǒng)的廣告投放也不能忽視,品牌應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)做到網(wǎng)上網(wǎng)下同步營(yíng)銷的立體營(yíng)銷推廣,才能最終實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡?/p>
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代職高生；服裝電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào)：G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1006-5962（2013）03-0001-01
1前言
20世紀(jì)80年代，整個(gè)世界的服裝產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向第三世界國(guó)家轉(zhuǎn)移，當(dāng)時(shí)的整個(gè)服裝行業(yè)分為三個(gè)層次：1、術(shù)支撐型 2.資本運(yùn)作型 3，勞動(dòng)密集型。所以，當(dāng)時(shí)就讀服裝專業(yè)的職高生接觸更多的是基礎(chǔ)及實(shí)踐課程，只要掌握基本的服裝工藝，就能就職于服裝工廠或公司擔(dān)較好的工作崗位。
但經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)孕育，以及供大于求的服裝產(chǎn)品的出現(xiàn)，在90年代，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始了資本運(yùn)作品牌的時(shí)代，從零售價(jià)位上拉開(kāi)檔次，以獲取不同消費(fèi)層次的目標(biāo)人群。經(jīng)過(guò)品牌的運(yùn)作，一部分企業(yè)開(kāi)始集團(tuán)化。所以到90年代，只會(huì)工藝的職高生已經(jīng)跟不上服裝集團(tuán)化的變遷，很多學(xué)生畢業(yè)后只能就職于最底層的工作崗位，發(fā)展前景渺茫。
在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的重重壓力之下，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)紛紛尋求電子商務(wù)化的模式，以突破重圍的重要變化。在這重大變化發(fā)生的同時(shí)，一批家庭條件優(yōu)越，有機(jī)會(huì)接觸現(xiàn)代化科技的現(xiàn)代職高生已經(jīng)懂得為今后的就業(yè)道路尋求一條新道路，那就是電子商務(wù)。
2服裝行業(yè)渠道變化對(duì)職高生就業(yè)的影響歷程
2.190年代前服裝行業(yè)渠道
90年代前服裝行業(yè)以供銷體制、百貨業(yè)及批發(fā)市場(chǎng)為主，發(fā)展空間相當(dāng)巨大，當(dāng)時(shí)職高生能夠在服裝行業(yè)里選擇做基礎(chǔ)售貨員，對(duì)新興的百貨行業(yè)還能選擇做代銷商或批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商等等。90年代，需要大批就業(yè)者去支撐這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起，職高生在服裝行業(yè)的就業(yè)選擇隨心所欲。
（1）供銷體制：
供銷體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，受當(dāng)時(shí)物資匱乏的影響，憑票供應(yīng)或限量供應(yīng)成為一大特點(diǎn)，從城市到農(nóng)村的供銷商店，是服裝產(chǎn)品的主流銷售通道。
（2）百貨業(yè)
百貨商場(chǎng)在70年代末80年代初興起，當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)的方式是向服裝廠家采購(gòu)商品或者代銷商品經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)的服裝業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，基本達(dá)到了供需平衡的狀態(tài)。由于交通和物流的影響，這些百貨業(yè)態(tài)集中在縣城或城市，這是服裝行業(yè)發(fā)展的一個(gè)初級(jí)階段。
（3）批發(fā)市場(chǎng)的興起
隨著江浙、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和珠三角特區(qū)的建立，大量低價(jià)格的服裝產(chǎn)品開(kāi)始涌現(xiàn)，此時(shí)銷售渠道明顯不能消化這些產(chǎn)品，批發(fā)市場(chǎng)就應(yīng)運(yùn)而生，批發(fā)市場(chǎng)終于打通了城鎮(zhèn)和農(nóng)村的通道，通過(guò)一批到二批，最終到零售店里，農(nóng)村市場(chǎng)被激活。服裝消費(fèi)的空間陡然猛升，催生了一大批服裝廠的誕生。
2.290年代后服裝行業(yè)渠道
90年代后，服裝品牌觀念逐漸強(qiáng)化，服裝也向集團(tuán)或公司化發(fā)展，服裝行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員已經(jīng)逐漸飽和，需要的是大批管理上的人才或者是在這個(gè)擁擠的服裝行業(yè)沖出創(chuàng)新的道路來(lái)，于是，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能的職高生能就職的只能在管理以下的工作崗位，他們只能利用自身的現(xiàn)代條件，去接觸新新產(chǎn)物，學(xué)習(xí)電子商務(wù)。
（1）專賣店：
90年代，受服裝行業(yè)供大于求的影響，品牌運(yùn)營(yíng)的理念開(kāi)始產(chǎn)生。國(guó)際品牌逐漸進(jìn)入中國(guó)，更加加快了中國(guó)本土品牌建設(shè)的步伐。本土品牌開(kāi)始自謀經(jīng)營(yíng)店面，稱之為品牌專賣店，品牌專賣店又促進(jìn)了城市黃金地段的效應(yīng)，通過(guò)品牌化的運(yùn)作，讓消費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行了再一次細(xì)分。
（2）電子商務(wù)化：
發(fā)展到21世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了各領(lǐng)域，尤其是在服裝行業(yè)得到了明顯的體現(xiàn)，阿里巴巴、淘寶的誕生，讓服裝業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中，隨后電子商務(wù)化也開(kāi)始進(jìn)一步細(xì)分，PPG、凡客、夢(mèng)芭莎、麥網(wǎng)等專業(yè)服裝銷售平臺(tái)也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到了2010年，服裝行業(yè)的電子商務(wù)的品牌化建設(shè)也開(kāi)始小試牛刀，如寶鳥(niǎo)、ERQ等品牌商城的建立，預(yù)示著服裝行業(yè)渠道的風(fēng)云巨變！
（3）電子商務(wù)時(shí)代的多元化分銷：
雖然電子商務(wù)時(shí)代在服裝業(yè)上得到了飛速的發(fā)展，但渠道多元化仍然是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因?yàn)槟挲g結(jié)構(gòu)的原因，上網(wǎng)群體特別是網(wǎng)購(gòu)群體絕大多數(shù)集中在70后80后90后，所以傳統(tǒng)渠道仍然是不可替代的。
3國(guó)際背景下的中國(guó)服裝業(yè)電子商務(wù)化之路
3.1消費(fèi)群體目標(biāo)定位：
中國(guó)地域廣闊、發(fā)展水平的差異性極大；國(guó)內(nèi)最發(fā)達(dá)的三個(gè)城市，比如北京、上海、深圳的人均GDP是的10多倍。所以不僅僅是傳統(tǒng)渠道服裝業(yè)消費(fèi)者群體定位開(kāi)始差異化，服裝行業(yè)的電子商務(wù)也是這樣。
在隨后五年的服裝業(yè)的電子商務(wù)中，消費(fèi)者的定位將會(huì)更加細(xì)分化和個(gè)性化。
3.2電子商務(wù)的渠道聯(lián)盟：
在服裝業(yè)，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行渠道聯(lián)盟和整合，目前淘寶和全國(guó)城市門戶網(wǎng)站開(kāi)始展開(kāi)了互利合作，而一些品牌商城也通過(guò)CPS和返利的模式和購(gòu)物類網(wǎng)站開(kāi)展合作，這些渠道聯(lián)盟是雙贏甚至是多贏的。
3.3傳播和推廣手段：
服裝的電子商務(wù)化，仍然離不開(kāi)傳播，鑒于消費(fèi)者主要是網(wǎng)購(gòu)群體，所以還是著手于網(wǎng)上傳播，您的品牌，決定了你的推廣媒介。可以根據(jù)你定位的消費(fèi)者群體的年齡層次和喜好，而上相應(yīng)的網(wǎng)站去推廣你的服裝商品。
4現(xiàn)代職高生在服裝業(yè)電子商務(wù)化下的發(fā)展趨勢(shì)
4.1現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的重要推動(dòng)群體：
在信息強(qiáng)大的21世紀(jì)，現(xiàn)代職高生無(wú)疑成為最大受益者，他們從小就開(kāi)始接觸電子產(chǎn)品，并一定程度上成為能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化產(chǎn)品的群體，他們推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，讓網(wǎng)游、網(wǎng)購(gòu)等成為主流的消費(fèi)方式。運(yùn)行電子商務(wù)的公司更希望運(yùn)用一批了解電子商務(wù)，熟練電子商務(wù)流程的工作人員，這務(wù)必為現(xiàn)代職高生提供了龐大的機(jī)會(huì)。而同時(shí)，非職高生可能正在為高考而奮斗著。
4.2現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的運(yùn)用推廣主體：隨著時(shí)代的推進(jìn)，80后90后將成為主力消費(fèi)群體，更由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓交易變得傻瓜式操作，所以服裝行業(yè)的電子商務(wù)化將是未來(lái)的潮流，互聯(lián)網(wǎng)的銷售渠道將成為眾多企業(yè)必爭(zhēng)之地。由于職高生的特殊性，他們有更多的課余時(shí)間去接觸網(wǎng)絡(luò)銷售，更多的職高生擁有的是一顆聰明的腦袋，只是不喜歡運(yùn)用到校園學(xué)習(xí)而已。于是，他們會(huì)選擇將聰明運(yùn)用到自己更喜歡及擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中去。開(kāi)淘寶店，網(wǎng)絡(luò)充值店，網(wǎng)游充值點(diǎn)等等已經(jīng)成為職高生面臨就業(yè)時(shí)的一大選擇。既能逃避年輕的他們對(duì)社會(huì)的恐懼感，又能通過(guò)自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)方式和身邊龐大近似的消費(fèi)隊(duì)伍進(jìn)行推廣以達(dá)到賺錢的目的。
4.3現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體：
電子商務(wù)方面，需要運(yùn)用時(shí)間去研究鉆研，現(xiàn)代職高生和普高的學(xué)生最大的區(qū)別是他們擁有更自由的生活時(shí)間，可以除開(kāi)課本去接觸新新事物，并投身于其中，有大把的精力活力和時(shí)間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，而且更早地踏入社會(huì)讓他們多了一份工作歷練，多幾年的經(jīng)驗(yàn)累積，無(wú)限的想象力和創(chuàng)造力，無(wú)疑成為電子商務(wù)最大的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體。
5電子商務(wù)技術(shù)讓就職于服裝業(yè)的現(xiàn)代職高生重獲新生
提煉調(diào)研精華
2009年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)率先突圍，讓世界的眼光聚焦中國(guó)。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也催動(dòng)著世界時(shí)尚格局的疾速轉(zhuǎn)變。有影響力的國(guó)際品牌走到今天所遇到的發(fā)展困境，讓世界服裝同行把關(guān)注的重心移向中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，也昭示著中國(guó)服裝到了不是一味向西方看齊的時(shí)候，需要重新界定中國(guó)服裝品牌在世界時(shí)尚格局中的位置與價(jià)值。世界時(shí)尚大格局中的中國(guó)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
中國(guó)服裝將要以怎樣的品牌姿態(tài)建立世界時(shí)尚史記中的中國(guó)時(shí)代?如何運(yùn)用中國(guó)哲學(xué)和文化結(jié)合世界服裝發(fā)展的成果來(lái)解決我們的發(fā)展問(wèn)題?中國(guó)服裝的方向和支點(diǎn)在哪里?這些都成為我們必須面對(duì)和深入思考的戰(zhàn)略課題。“中國(guó)服裝論壇品牌實(shí)驗(yàn)室”圍繞上述課題展開(kāi)了廣泛的實(shí)時(shí)調(diào)研與訪談，與各領(lǐng)域?qū)＜摇⑵髽I(yè)家、商家、媒體、機(jī)構(gòu)等緊密合作，通過(guò)在全球范圍內(nèi)整合資源，對(duì)新文化、新科技、新模式、新領(lǐng)域在品牌實(shí)踐中的應(yīng)用進(jìn)行了綜合分析和深入研究，結(jié)合時(shí)代大勢(shì)提煉出現(xiàn)階段我國(guó)服裝品牌建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵要素。
重視設(shè)計(jì)與科技
主席在2009年12月5日～7日的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，其一就是從主要依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)向主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的紡織服裝業(yè)，創(chuàng)新的源泉主要就在于設(shè)計(jì)與科技。
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)時(shí)代意味著附加值的時(shí)代。設(shè)計(jì)是品牌建設(shè)的靈魂，將設(shè)計(jì)融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新、創(chuàng)意勞動(dòng)，使產(chǎn)品品質(zhì)和附加值得到大幅提升，全面推動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。如果服裝企業(yè)要想向多元化的高端進(jìn)軍，就不能只停留在低附加值的制造過(guò)程，必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌設(shè)計(jì)上有所行動(dòng)。
科學(xué)技術(shù)影響并推動(dòng)著我國(guó)服裝品牌的發(fā)展與提升。中國(guó)服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸由個(gè)體與個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)上升到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而科技是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有力武器，它能夠保證供應(yīng)鏈上產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、物流配送、信息化管理渠道建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的順暢合作，提高供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)速度以及敏感度，提升服裝品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
理性對(duì)待新消費(fèi)模式
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起和電子商務(wù)的發(fā)展讓越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和服裝市場(chǎng)認(rèn)識(shí)到了虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的作用和力量。互聯(lián)網(wǎng)成為新一代消費(fèi)者的生活方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)創(chuàng)了新商業(yè)模式、新購(gòu)物習(xí)慣，使得服裝品牌的銷售終端出現(xiàn)了多元化的局面。企業(yè)要理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)值，要以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，符合品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的才是企業(yè)需要的。
歷經(jīng)了2009年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，時(shí)尚行業(yè)呈現(xiàn)出新的局面，我國(guó)服裝企業(yè)要在不確定的環(huán)境下，尋找并形成順應(yīng)時(shí)代要求的新消費(fèi)模式，這是企業(yè)獲得成功的必備條件之一。關(guān)注新商業(yè)倫理的形成
在剛剛結(jié)束的哥本哈根氣候會(huì)議上，低碳經(jīng)濟(jì)成為討論的熱點(diǎn)。低碳服裝、衣年輪等概念開(kāi)始頻繁地出現(xiàn)在公眾面前，而在美國(guó)等一些環(huán)保發(fā)達(dá)的國(guó)家，已經(jīng)出現(xiàn)了服飾上的“碳標(biāo)簽”，面對(duì)這樣的內(nèi)外部環(huán)境，中國(guó)服裝業(yè)如何面對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代?發(fā)展和環(huán)保從來(lái)都不是相互抵觸的，我國(guó)服裝業(yè)肯定會(huì)很好地處理這兩者的關(guān)系，既要發(fā)展，也要保護(hù)我們賴以生存和發(fā)展的環(huán)境，倡導(dǎo)綠色時(shí)尚文化，樹(shù)立低碳、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)觀念，這是紡織服裝企業(yè)能做的，也是一直在做的，更是必須做好的事情。只有看得夠遠(yuǎn)的企業(yè)，才能走得更久。
共赴智慧之約
面對(duì)即將開(kāi)局的嶄新十年，“如意?2010中國(guó)服裝論壇”以“尋找服裝品牌的方向”為主題，廣邀在全球經(jīng)濟(jì)、科技、文化、藝術(shù)等各個(gè)領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的重量級(jí)人物和國(guó)內(nèi)外具有一定代表性的企業(yè)家、設(shè)計(jì)師等共赴智慧之約，結(jié)合新形勢(shì)下服裝產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從世界經(jīng)濟(jì)的格局新變、設(shè)計(jì)管理的角色與價(jià)值、新消費(fèi)主義的盛起、新銳中小企業(yè)的蝶變、網(wǎng)絡(luò)中國(guó)與時(shí)代大勢(shì)、科技引領(lǐng)渠道裂變等多個(gè)角度深刻剖析我國(guó)服裝品牌發(fā)展的未來(lái)方向和支撐力量，力圖發(fā)出強(qiáng)烈的信號(hào)，引發(fā)一場(chǎng)廣泛而深層次的大討論。
