時間:2023-09-06 17:07:06
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公益活動的商業(yè)模式,希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
去年2月,農歷兔年春節(jié)剛過,騰訊微博搶先了注冊用戶過億的消息,新浪微博當時態(tài)度低調并未跟進披露數(shù)據,但按照業(yè)界預測,新浪微博當時的注冊用戶數(shù)在9000萬左右。不過新浪微博方面釋放的暗戰(zhàn)信息是:“關鍵還是要看用戶活躍度。”
回過頭來看,2011年的第一次數(shù)據交鋒只是雙方攀比式圈地用戶的初試水。因為很快,雙方以財報為節(jié)點,展開了逐季度的數(shù)據抗衡。
十幾天后的3月中旬,雙方競相2010年財報,匯報的微博數(shù)據分別為:新浪微博注冊用戶數(shù)過億,騰訊微博注冊用戶數(shù)過1.1億。之后的時間里,每一季度對比財報研究新浪微博和騰訊微博用戶數(shù)據幾乎成為媒體和業(yè)界2011年雷打不動的習慣性行為:一季度,新浪微博1.4億用戶(如非特別注明,文中用戶數(shù)均為注冊用戶數(shù))對上騰訊微博1.6億用戶;二季度,新浪微博2億用戶對上騰訊微博2.33億用戶;三季度,新浪微博2.5億用戶對上騰訊微博3.1億用戶。
在雙方官方措辭和不少分析者口中,騰訊微博用戶數(shù)力壓新浪微博和新浪微博用戶活躍度高于騰訊微博成了對壘分明的兩派觀點,由于用戶數(shù)和用戶活躍度一直是業(yè)界判斷微博競爭走向的兩大最關鍵因素,這兩派觀點也一直極具爭議性。
值得一提的是,無論新浪和騰訊如何競爭得你死我活,大家都在為過去一年微博的爆發(fā)驚訝不已。2010年11月,新浪微博曝光當時的用戶量是5000萬,而就在那個微博元年中,投資銀行SIG調研報告預測,“到2012年,新浪微博用戶數(shù)量有望達到1.2億”。這份報告在當時已經被認為是“相當看好微博發(fā)展”了。
而真正到了2012年,1.2億這個數(shù)字早就被甩在了一年之前。“從未有一款互聯(lián)網社交應用有如此快的圈地速度,”有從業(yè)人士給記者列舉了同行數(shù)據:人人網(前身校內網)發(fā)展到1億用戶用了4年時間,開心網用了3年時間,社交霸主QQ發(fā)展到7億用戶也用了12年時間,而單個微博平臺用戶數(shù)從零到1億(以新浪微博為例),不過1年半時間,且增速越來越快。“微博沒有QQ的升級誘惑,也沒有偷菜潮的助推,單靠140字內容就支撐其成為一項互聯(lián)網主流應用,確實是個奇跡。”
營收能力:
商業(yè)探索吞吞吐吐
但微博的用戶增長奇跡在商業(yè)變現(xiàn)“焦急”情緒下變得尷尬。一般而言,大量用戶+可行的商業(yè)模式是互聯(lián)網常規(guī)營收方式。而微博在圈地用戶后似乎也到了變現(xiàn)的節(jié)點。市場分析機構易觀國際在去年二季度微博行業(yè)監(jiān)測報告中就指出,微博的注冊峰值已經過去,競爭重點將轉向活躍用戶體現(xiàn)的內容價值和商業(yè)價值。
而該機構分析師董旭在剛剛做的年度社會化媒體盤點時進一步指出,微博活躍賬戶規(guī)模達到2.54億,“用戶活躍度的穩(wěn)定,從另一層面證明和體現(xiàn)微博的商業(yè)價值”。她認為,用戶將微博作為信息獲取的穩(wěn)定渠道后,最直接的商業(yè)價值體現(xiàn)在社會化營銷層面,“廣告主越來越認同社會化協(xié)同營銷而非純粹的硬廣告投放”。
事實上,董旭所言的社會化營銷只是外界熱衷探討微博可行商業(yè)模式的一種。依賴用戶量的自信,新浪CEO曹國偉也預言了可行的六大微博商業(yè)模式:互動精準廣告、社交游戲、實時搜索、無線增值服務、電子商務平臺以及數(shù)字內容收費。
不過尋找核心的商業(yè)模式似乎不是一件簡單的事情。早在2010年底,騰訊微博、新浪微博都宣布了自己的微博開放平臺,接入一系列第三方應用,無論是需要用戶付費的游戲還是使用免費、廣告營收的其他應用,新浪微博和騰訊微博都能從中抽成營收,但一年后,雙方對開放平臺的營收狀況諱莫如深,在他們眼里“接入的應用還應該更多才會考慮大規(guī)模營收”。
而融合互聯(lián)網精準廣告和電子商務平臺,雙方推出了類似的“微商城(新浪微博)”和“微賣場(騰訊微博)”模式,將之與主流電商企業(yè)的官方微博打通。據悉,由于橫跨最熱門的電子商務和社交應用這兩大領域,該模式在雙方社會化營銷布局中均占有重要地位。
在增值服務、內容收費等領域,新浪微博去年下半年上線虛擬貨幣“微幣”,并試水“微號”(以數(shù)字代替昵稱的特色賬號)收費。“在用戶付費等領域,才試探支付渠道的新浪微博可能不具備騰訊微博的優(yōu)勢,后者的財付通以及Q幣體系已經成熟,”有分析人士告訴記者。
盡管有上述嘗試,雙方截至目前仍未透露任何微博商業(yè)營收的數(shù)據,這也讓資本市場頗為著急。《21世紀商業(yè)評論》主編吳伯凡分析,新浪股價重歸微博開通前水平的原因為,新浪微博媒體屬性太強,難以注入太多的商業(yè)營收模式,始終無法形成盈利模式讓投資者減少了想象空間。據悉,新浪股價曾因微博業(yè)務被看好一路瘋漲3倍,現(xiàn)在又恢復到微博開通前水平。
社會價值:
雙刃劍屬性待解
過去一年,以內容和信息傳播為導向的微博在初探商業(yè)價值之余,最重要的還是在展現(xiàn)它的社會價值。百度不久前的年度搜索熱詞——天宮一號、喬布斯、卡扎菲等無一不是微博熱議話題,而排名第二的年度社會焦點“郭美美事件”更是直接緣起微博。
評論、轉發(fā)、收聽……創(chuàng)新工場CEO李開復認為微博具有“改變一切”的力量。知名媒體人、民間愛心人士鄧飛感慨“微博網友在免費午餐的項目中,貢獻是最大的,參與人數(shù)是最多的。”免費午餐是一項讓貧困學生吃上免費午餐的公益計劃,由鄧飛聯(lián)合500余位愛心人士于去年4月在微博上發(fā)起并為微博網友甚至整個互聯(lián)網和社會各界熟知。而諸如此類的公益活動只是微博無數(shù)正向社會價值中的一個。
拒絕冷漠、隨手拍照解救乞討兒童、隨手拍照解救單身青年、救助流浪小動物……這是百度搜索風云榜年度十大網絡助力中為網民熟知的話題,而百度搜索數(shù)據統(tǒng)計相關負責人介紹,2011年搜索量最大的網絡話題幾乎全部由微博上發(fā)起或最終以微博作為最主要傳播平臺。
內容摘要:隨著“低碳”理念逐漸得到認可和廣泛接受,以降低能耗和減少溫室氣體排放為主要特征的“低碳發(fā)展模式”在諸多行業(yè)得到推廣和普及,而與此同時,商業(yè)領域的低碳發(fā)展卻仍處在探索初期。本文基于對“低碳商業(yè)”本質內涵的界定,通過沃爾瑪、特易購以及百安居等國際大型零售企業(yè)低碳發(fā)展模式的對比和評述,分析了低碳發(fā)展模式在商業(yè)領域推行過程中所面臨的問題,并就如何促進低碳商業(yè)發(fā)展提出了相應的建議。
關鍵詞:零售企業(yè) 低碳發(fā)展模式 低碳商業(yè)
低碳發(fā)展模式是以減少含碳能源消耗,控制和降低二氧化碳、甲烷等溫室氣體排放為特征的發(fā)展模式。低碳商業(yè)是在商業(yè)領域推行低碳發(fā)展模式的目標與結果,因此低碳商業(yè)從表象上來看是實現(xiàn)商業(yè)的低能耗與低排放。但同時,由于逐利性是商業(yè)的本質性特征,因此低碳商業(yè)的含義并不僅僅局限于節(jié)能減排,而是低碳發(fā)展理念與商業(yè)逐利本性的結合,即在滿足商業(yè)企業(yè)獲利需求的前提下降低其能源消耗和碳排放水平,并通過低碳化發(fā)展使企業(yè)在節(jié)能減排過程中找到新的獲利機會,實現(xiàn)經濟效益與社會效益的統(tǒng)一。
國際大型零售企業(yè)的低碳發(fā)展模式
當前世界主要的國際大型零售企業(yè)已經對低碳商業(yè)進行了有益嘗試,主要表現(xiàn)在對經營設備的低碳化改造、擴大可再生能源使用比重、組織各類公益性活動等。雖然上述企業(yè)通過各種措施已經取得了十分明顯的碳減排效果,但低碳發(fā)展模式或者低碳商業(yè)不應僅僅停留在具體的操作層面,而應具有系統(tǒng)化、模式化的運行機制。目前,沃爾瑪、特易購、百安居等三家國際大型零售企業(yè)已初步形成了具有自身特點的低碳發(fā)展模式。本文依次予以簡要介紹。
(一)沃爾瑪:基于可持續(xù)發(fā)展價值網絡與供應鏈管理的低碳發(fā)展模式
作為世界第一的零售業(yè)巨頭,沃爾瑪(Wal-mart)側重于通過強化內部責任管理和供應鏈管理的方式來實現(xiàn)低碳發(fā)展。在內部責任管理方面,沃爾瑪建立了“可持續(xù)發(fā)展價值網絡”(Sustainability Value Network,SVN)將企業(yè)各部門聯(lián)結起來,一方面將節(jié)能減排目標層層分解為若干具體的硬性目標,分派給相關部門具體執(zhí)行,同時通過調整運輸計劃、建設環(huán)保節(jié)能示范門店、加大風能以及太陽能使用比重等方式控制碳排放水平;另一方面定期召開SVN會議,就節(jié)能減排計劃進行集中討論和總結,及時發(fā)展并糾正低碳發(fā)展過程中存在的問題。
在供應鏈管理方面,沃爾瑪早在2007年就與碳信息披露(Carbon Disclosure Project,CDP)組織建立了合作關系,以監(jiān)測沃爾瑪供應鏈體系中的能源消耗及碳排放情況。同時,沃爾瑪2010年4月正式要求供應商在其產品上注明“碳足跡”、水消耗量及空氣污染指數(shù),通過其與上游供應商間的合作聯(lián)盟關系,推動和督促供應商控制生產過程中的碳排放。而對于處在供應鏈下游的消費者,沃爾瑪則通過舉行“地球月”、社區(qū)教育活動等以環(huán)保為主題的公益活動進行宣傳教育,吸引和鼓勵消費者參與沃爾瑪?shù)墓?jié)能減排計劃。
(二)特易購:以碳減排措施創(chuàng)新與應用為特色的低碳發(fā)展模式
與沃爾瑪類似,特易購(Tesco)也主要依托供應鏈關系推行低碳發(fā)展模式。但與沃爾瑪強調機制完善相比,特易購更加側重于各類碳減排措施的探索與應用。
在供應鏈上游,特易購與供應商之間進行合作,協(xié)助供應商發(fā)現(xiàn)并消除供應鏈中存在的“碳排放熱點”(Emissions Hotspots),從而達到降低供應鏈碳排放水平的目的。同時通過“碳標簽”等方式鼓勵供應商采取相應的碳減排措施;在自身經營環(huán)節(jié),特易購通過優(yōu)化貨物配送體系提高貨運車輛使用效率,降低了物流中的碳排放,并應用熱電聯(lián)產、光伏材料以及地熱泵等新興技術擴大了對可再生能源的利用。而最具鮮明特色的則是特易購“低碳超市”的推廣。從2006年開始,特易購在其業(yè)務涉及的多個國家啟動了低碳超市建設。這些低碳超市在設計和建造過程中試驗性地應用了大量新興節(jié)能減排技術,取得了顯著的碳減排效果。其中,英國曼徹斯特的低碳樣板店與同業(yè)態(tài)的超市相比,節(jié)省能源近70%,能源消耗支出節(jié)省約50%。中國境內的低碳超市在能耗方面也比普通門店節(jié)省近25%;在消費者環(huán)節(jié),特易購主要通過綠色積分卡(Green Clubcard points)來影響消費者的購買行為。通過綠色積分卡,特易購對購買低碳商品以及選擇無袋送貨上門(Bagless home delivery)、購物袋回收再用的消費者進行獎勵,以鼓勵消費者進行低碳消費。
此外,2007年特易購投資2500萬英鎊與英國曼徹斯特大學合作建立了“可持續(xù)消費研究所”,該研究所主要致力于零售行業(yè)的節(jié)能減排技術,以及鼓勵和刺激消費者進行低碳消費、綠色消費方面的研究。
(三)百安居:低碳商業(yè)模式“共同的家園”的成功嘗試
作為世界知名的建材零售商,百安居(B&Q)也將供應鏈關系作為推行低碳發(fā)展模式的重要著眼點。在供應商方面,百安居將采購重點更多地放在各類低碳環(huán)保建材及家居用品上,并通過免費換購節(jié)能產品等公益活動面向消費者宣傳和推廣低碳生活理念。同時,百安居制定了貫穿企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)的計劃和標準,將與低碳發(fā)展模式相關的管理和投入制度化、標準化。
而百安居最為成功的低碳發(fā)展嘗試則是其特有的低碳商業(yè)模式―共同的家園(One Planet Home)。這一計劃是2007年百安居在與百瑞諾發(fā)展集團(BioRegional Development Group,BDG)合作的基礎上,在“共同的生活”(One Planet Living)這一合作框架下推出的低碳商業(yè)模式。該模式主要通過面向消費者銷售多達兩千余種低碳環(huán)保家居和園藝商品,促進可持續(xù)發(fā)展觀念在消費者中的普及。這些家居和園藝商品均經過百瑞諾發(fā)展集團認證,并帶有“共同的家園”標簽。同時,百安居還在低碳產品的開發(fā)方面與百瑞諾發(fā)展集團進行合作,不斷豐富和拓寬低碳產品的種類。
(四)國際大型零售企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的動因
上述國際大型零售企業(yè)對低碳發(fā)展模式的青睞總體上表現(xiàn)為一種內在動機,這除了服從于消費者購買偏好變化之外,與低碳發(fā)展模式給企業(yè)帶來的積極影響也有很大關系。主要表現(xiàn)在:
首先,低碳發(fā)展模式有助于強化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢。零售業(yè)是典型的低回報率行業(yè)。國際大型零售企業(yè)賴以生存的主要方式就是借助規(guī)模化經營降低總成本,進而以較為低廉的價格供應各類商品。低碳發(fā)展模式以提高能源利用率、降低能耗水平為主要特征,能夠直接降低零售企業(yè)在經營過程中的能源消耗。因此對于零售企業(yè)來說,低碳發(fā)展模式最直接的作用就是降低企業(yè)經營過程中的能源成本支出,從而進一步強化零售企業(yè)的成本優(yōu)勢。
其次,低碳發(fā)展模式的正外部性能夠為零售企業(yè)帶來“品牌效應”。相對于給企業(yè)帶來的成本節(jié)約,低碳發(fā)展模式給自然界和人類社會帶來的積極作用更為深遠。因此,低碳發(fā)展模式具有十分顯著的正外部性。在低碳理念逐漸被社會大眾所接受的今天,“低碳”已經不僅僅是一種發(fā)展模式的代稱,而是在某種程度上成為帶有價值取向的倫理概念,是否推行低碳發(fā)展模式已經成為企業(yè)是否關注人類社會長久發(fā)展的標志。因此,推行低碳發(fā)展模式將有助于樹立良好的企業(yè)形象,促使其形成獨特的競爭優(yōu)勢,從而為零售企業(yè)帶來間接的經濟回報。
最后,低碳發(fā)展模式有助于零售企業(yè)調和經營與環(huán)保間的矛盾。謀求經濟利益回報是企業(yè)的本質所在,而在傳統(tǒng)發(fā)展模式下,零售企業(yè)的逐利行為往往存在著負外部性。如賣場照明、通風、制冷等各類設備長時間運行所帶來的電能消耗,為顧客提供廉價塑料袋所帶來的白色垃圾污染等。由于消除這些外部負效應會帶來額外的成本負擔,因此零售企業(yè)缺少尋求替代性方案的內在動機和意愿,造成零售企業(yè)的盈利需求與環(huán)境保護之間存在矛盾。而在低碳發(fā)展模式下,雖然零售企業(yè)在短期內仍然需要承擔額外的“低碳化改造”成本,但由此帶來的直接經濟回報,以及由于低碳經濟理念的逐漸普及而帶來的間接經濟回報卻會在中長期為零售企業(yè)帶來豐厚的利潤,從而為零售企業(yè)解決這一矛盾提供了途徑。
低碳商業(yè)發(fā)展態(tài)勢
從上述國際大型零售企業(yè)對低碳發(fā)展模式的嘗試與探索中可以看到,在當前以買方勢力為主的市場中,低碳商業(yè)已經成為零售業(yè)乃至商業(yè)領域發(fā)展的主要趨勢之一。消費者的需求是商業(yè)企業(yè)的生存基礎,消費者的偏好也會直接影響商業(yè)企業(yè)的經營狀況和盈利水平。隨著全球氣候變暖成為各國普遍關注的焦點問題,控制和減少溫室氣體排放正逐漸迎合大多數(shù)消費者價值取向。而在進行購買決策時,這一傾向也會在不同程度上影響消費者的購買意愿。在部分收入水平較高的國家和地區(qū),低碳環(huán)保因素的影響力已經接近甚至超過了價格因素,成為消費者進行購買決策的主要依據之一。因此,商業(yè)企業(yè)為了謀求生存不得不調整經營策略,探索和推廣低碳發(fā)展模式以迎合消費者的需求變化。
同時,基于供應鏈關系促進低碳商業(yè)發(fā)展已經成為共識。商業(yè)在社會再生產過程中處于中間環(huán)節(jié),主要通過供應鏈關系聯(lián)結上游的供應商和下游的消費者。在處理與供應商的關系時,商業(yè)企業(yè)擁有采購決策權,因而處于相對主動的地位。但由于除少數(shù)商業(yè)企業(yè)從事自有品牌經營之外,絕大多數(shù)商業(yè)企業(yè)本身并不直接從事商品生產與運輸。因此,商業(yè)企業(yè)對生產領域的碳減排并沒有直接操控能力,只能基于與供應商之間的合作關系,利用其在市場當中的影響力和渠道控制力,間接督促和鼓勵供應商在生產過程中采用低碳發(fā)展模式。消費者的購買決策會直接影響到商業(yè)企業(yè)的經營狀況,并且商業(yè)企業(yè)不能直接干預消費者的購買決策,因而在處理與消費者的關系時商業(yè)企業(yè)顯得相對被動。但商業(yè)企業(yè)能夠通過營銷手段影響消費者的購買決策,引導其消費行為趨向低碳化,進而間接影響消費領域的碳減排。這也是碳標簽、免費換購、低碳消費返利等低碳營銷手段較為流行的主要原因。
低碳商業(yè)發(fā)展面臨的問題
雖然主要的國際大型零售企業(yè)均已經認識到低碳發(fā)展模式在降低經營成本以及提高經濟效益方面的巨大潛力,但由于低碳發(fā)展模式在商業(yè)領域仍處在小范圍嘗試階段,并且在企業(yè)的內部和外部存在著諸多限制性因素,因此低碳商業(yè)還遠沒有形成規(guī)模。
(一)商業(yè)企業(yè)內部的制約因素
首先,低碳發(fā)展模式要求企業(yè)擁有足夠的資金實力和抗風險能力。低碳發(fā)展模式對于商業(yè)企業(yè)而言意味著更新經營設施、優(yōu)化作業(yè)流程、督促和影響供應商實施低碳策略,甚至是選擇新的供應商,這些都意味著額外的成本支出,因此資金投入就成為限制商業(yè)企業(yè)實施低碳發(fā)展模式的首要因素。另外,低碳發(fā)展模式雖然能夠降低企業(yè)經營過程中的能耗支出,但節(jié)約的成本與前期的投入相比相差較大,而商業(yè)企業(yè)“品牌效應”強化所帶來的經濟收益,也只有在影響一定數(shù)量消費者的購買決策時才能實現(xiàn)。因此,低碳發(fā)展模式經濟效益的顯現(xiàn)具有滯后性,從而造成商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的成本回收期較長。相關研究表明,中國境內的零售企業(yè)回收低碳化改造成本往往需要兩到三年(吳曉,2010)。對于商業(yè)這樣的低回報率行業(yè)來說,這無疑是一個巨大的風險。因此,目前只有經濟實力較強的國際大型零售企業(yè)、大型購物中心和大型連鎖百貨企業(yè)有能力承擔低碳發(fā)展模式的成本和風險,這使得低碳商業(yè)的發(fā)展在很大程度上受到限制。
其次,低碳商業(yè)尚未成為獨立的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。雖然低碳發(fā)展模式經濟效益的實現(xiàn)具有滯后性,但消費者卻會因各類宣傳活動而迅速了解到商業(yè)企業(yè)在低碳發(fā)展方面所做出的努力,隨之改善對商業(yè)企業(yè)的整體印象。因此對于商業(yè)企業(yè)來說,低碳發(fā)展模式在短期內最大的作用在于強化企業(yè)的“品牌效應”。這一點與企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)戰(zhàn)略十分類似。因此除百安居之外,目前已經嘗試推行低碳發(fā)展模式的國際大型零售企業(yè)無一例外地將發(fā)展低碳商業(yè)作為其企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的組成部分,過度強調低碳商業(yè)的社會效益,造成低碳商業(yè)的潛在經濟效益被低估。
最后,缺乏成熟的低碳商業(yè)模式。雖然百安居的“共同的家園”低碳商業(yè)模式已經做出了有益嘗試,但這一模式目前仍主要運用在歐美等國家和地區(qū)的百安居門店。這與環(huán)境保護觀念在上述國家和地區(qū)受到高度重視,“共同的家園”模式符合當?shù)叵M者的偏好不無關系。而在收入水平較低的發(fā)展中國家,價格因素仍在很大程度占據主導,低碳環(huán)保因素并不能顯著影響消費者的購買意愿,因此“共同的家園”模式在發(fā)展中國家和地區(qū)的推廣勢必會受到限制。其他幾家國際大型零售企業(yè)的低碳商業(yè)模式還處在探索階段,不僅沒有形成真正意義的低碳商業(yè)模式,而且對于低碳商業(yè)的定位缺乏準確認識,未能清楚區(qū)分“低碳商業(yè)”與綠色環(huán)保、節(jié)能減排等概念,這在一定程度上阻礙了低碳商業(yè)模式形成。
(二)商業(yè)企業(yè)外部的制約因素
與來自內部的原因相比,存在于外部的制約因素超出了企業(yè)的可控范圍,因此也就成為商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的主要障礙。
首先,在發(fā)展中國家和地區(qū),價格因素仍是影響消費者決策的主要因素。除各類生活必需品外,消費者對大部分商品存在較大的需求價格彈性,這一點在人均收入水平較低的發(fā)展中國家和地區(qū)更為常見。商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式需要大量的資金投入,這無疑會增加商業(yè)企業(yè)的成本壓力。而對于經濟實力不足以承擔相應成本壓力的商業(yè)企業(yè)來說,這將迫使其在短期內對商品售價做出相應調整,從而削弱其價格優(yōu)勢,使企業(yè)經營陷入困境。這一因素是絕大部分中小型商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式的首要障礙。
其次,缺乏科學統(tǒng)一的標準指導和約束。當前,商業(yè)領域在企業(yè)層面對于如何推廣低碳發(fā)展模式并沒有成熟可行的經驗可供借鑒,在企業(yè)外部也沒有科學統(tǒng)一的標準加以指導,加之類似“碳信息披露”(CDP)這樣的第三方組織數(shù)量有限,造成商業(yè)企業(yè)對于低碳發(fā)展模式的認識和解釋不盡相同,也使得商業(yè)企業(yè)的低碳經營效果不能得到客觀公平的評價。同時,缺乏權威的標準約束也導致部分商業(yè)企業(yè)借機炒作“低碳”概念,言行不一,出現(xiàn)所謂的“漂綠”行為―即“公司、政府或組織以某些行為或行動宣稱自身對環(huán)境保護的付出,實際上卻反其道而行的一種行為”(楊波,2010),進而干擾消費者的理性消費決策。這有可能使得消費者在信息不對稱的情況下產生逆向選擇,造成低碳商業(yè)發(fā)展過程中的“劣品驅逐良品”。
促進低碳商業(yè)發(fā)展的建議
由于低碳發(fā)展模式具有顯著的正外部性,有可能發(fā)生“市場失靈”而使得低碳商業(yè)的普及和發(fā)展面臨障礙,甚至發(fā)生倒退。因此,為了促進低碳商業(yè)發(fā)展,需要在充分發(fā)揮市場機制作用的同時,借助必要的行政手段,或依靠行業(yè)協(xié)會、非政府組織等市場主體,對低碳發(fā)展模式在商業(yè)領域的推廣和應用進行引導干預,修正市場機制的內在缺陷,促進低碳商業(yè)快速發(fā)展。針對低碳商業(yè)限制性因素存在的范圍不同,可以從商業(yè)企業(yè)內部以及企業(yè)外部環(huán)境兩個方面進行必要的市場干預。
(一)針對商業(yè)企業(yè)內部存在的問題
首先,建立低碳商業(yè)發(fā)展基金為中小型商業(yè)企業(yè)提供資金支持。借助行政部門的影響力,以行業(yè)協(xié)會或非政府組織為主體,聯(lián)合各大中小型商業(yè)企業(yè)建立低碳商業(yè)發(fā)展基金,借鑒產業(yè)發(fā)展基金成熟的運作模式,通過股權式投資等方式為商業(yè)企業(yè)進行低碳化改造或推行低碳發(fā)展模式提供必要的資金支持,加速低碳發(fā)展模式在中小商業(yè)企業(yè)中普及。
其次,推廣成熟的低碳商業(yè)模式。針對運作相對成熟的低碳商業(yè)模式,一方面可通過必要的支持性政策降低商業(yè)企業(yè)的推行成本,促進低碳商業(yè)模式在商業(yè)企業(yè)中的推廣;另一方面可以基于行業(yè)協(xié)會或非政府組織搭建企業(yè)間的交流平臺,通過組織成員企業(yè)集體參觀訪問,了解并學習其他商業(yè)企業(yè)相對成熟的低碳商業(yè)運作模式和管理經驗。或者直接以協(xié)會或組織為媒介,組織成員企業(yè)與其他企業(yè)開展聯(lián)營、聯(lián)盟等多種形式的業(yè)務合作,借助溢出效應促進低碳發(fā)展模式在成員企業(yè)中的推廣和普及。
(二)針對商業(yè)企業(yè)外部存在的問題
首先,鼓勵商業(yè)企業(yè)實施差異化的低碳商業(yè)模式。為了應對不同消費者的需求價格彈性差異,政府部門、行業(yè)協(xié)會或非政府組織可以積極鼓勵商業(yè)企業(yè)實施差別化的低碳商業(yè)模式,并針對不同地區(qū)的消費者制定差異化的低碳發(fā)展模式推廣策略。具體而言,在需求價格彈性較大的地區(qū),可通過階段化的設備更新或低碳化改造推廣低碳發(fā)展模式,將較高的低碳化改造成本分批次投入,盡可能控制并縮小低碳化改造給企業(yè)定價水平帶來的不利影響,降低企業(yè)進行低碳化改造的成本壓力和風險;在需求價格彈性較低的地區(qū),可通過組織免費換購、低碳宣傳等各類公益活動樹立“低碳”的企業(yè)品牌形象,并通過積分返利、開發(fā)和引進新低碳產品等方式強化消費者的忠誠度,進而獲取由企業(yè)“品牌效應”所帶來的高額經濟回報。
其次,通過多種途徑面向公眾宣傳普及低碳生活理念。低碳商業(yè)能否順利發(fā)展并廣泛普及最終取決于消費者。而低碳發(fā)展模式是否符合消費者的價值取向是決定消費者是否購買低碳產品的關鍵。因此,政府部門、行業(yè)協(xié)會和相關非政府組織需要通過大眾媒體、公益活動等多種途徑,面向消費者宣傳“低碳生活”、“低碳消費”等理念,增強消費者的社會責任感,鼓勵和刺激消費者進行低碳消費,間接促進低碳商業(yè)發(fā)展。
最后,建立權威性的低碳商業(yè)標準。針對低碳商業(yè)領域的標準缺失問題,政府部門可通過立法或制定相關政策規(guī)章的方式為商業(yè)企業(yè)提供引導和規(guī)范。行業(yè)協(xié)會和相關的非政府組織可根據當?shù)厣虡I(yè)企業(yè)的實際情況和低碳商業(yè)的發(fā)展需求,制定適合的行業(yè)標準或行業(yè)規(guī)范,并通過自身在行業(yè)內的影響力確保相關的標準或規(guī)范得到有效執(zhí)行。與此同時,政府部門、行業(yè)協(xié)會以及相關非政府組織之間應通力合作,積極倡議或參與低碳商業(yè)國際標準的制定工作,為本國商業(yè)企業(yè)推行低碳發(fā)展模式,探索低碳商業(yè)模式爭取主動。
參考文獻:
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公共關系不應被簡單地理解為一種宣傳工具,它是一種系統(tǒng)的管理性的工具,它將為企業(yè)實現(xiàn)其社會責任提供戰(zhàn)略性的策略和可執(zhí)行的方案
企業(yè)社會責任是一個豐富并具有結構性的體系,就像一組同心圓。其核心層是企業(yè)自身,包括企業(yè)所提供的產品或服務的質量、向國家交納的賦稅、所承擔的保護職工健康和確保職工待遇的責任。中層涉及到企業(yè)所處的行業(yè),包括企業(yè)科技創(chuàng)新的能力,在生產過程中節(jié)約能源、保護環(huán)境的意識和行動,承擔起行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的責任。這一體系的最終擴展到社會層面,即企業(yè)對社會發(fā)展所承擔的責任,樹立改善全球性問題的意識并付諸行動,這些問題包括消除貧困、環(huán)境保護、改善健康、支持教育等方面。這些龐雜而細致的內容,組成了我們所談論的企業(yè)社會責任這一概念,然而經常為人們所提及的是處于的企業(yè)對社會所作出的貢獻,譬如企業(yè)的慈善之舉和公益活動。這就像一個球體在陽光下所展露的高光部分,而公共關系與企業(yè)社會責任的交集也往往被聚焦于這一點。公共關系的任務被定位為宣傳,即把企業(yè)的慈善、公益之舉通過公關運作傳播出去,從而塑造企業(yè)的品牌形象。
企業(yè)社會責任正在成為21世紀的一種新型商業(yè)模式。在“交流與溝通”的重要性逐漸為人們所認識的當代社會,公共關系對于企業(yè)社會責任的作用和意義也逐漸被人們發(fā)現(xiàn),企業(yè)社會責任也隨之進入一個新的發(fā)展階段。公共關系不應被簡單地理解為一種宣傳工具,它是一種系統(tǒng)的管理性的工具,它將為企業(yè)實現(xiàn)其社會責任提供戰(zhàn)略性的策略和可執(zhí)行的方案,并且將這些設想與方案付諸實施。
公共關系的職責之一是幫助企業(yè)進行順暢的內部溝通,而執(zhí)行企業(yè)社會責任本身也可以融入到企業(yè)內部員工的溝通上。對企業(yè)來說,為員工提供完善的健康保障和優(yōu)裕的福利待遇是最基本的要求。現(xiàn)階段,企業(yè)需要追求新的目標,滿足個人更高層次的需求,讓員工在企業(yè)中獲得榮譽和責任感。培養(yǎng)員工投入到企業(yè)社會責任的建設當中不失為一個好的策略。在企業(yè)與員工融合統(tǒng)一的基礎上,將企業(yè)的社會責任、榮譽與期待也交付給員工,同時讓員工可以通過企業(yè)來完成回報社會的愿望。在這方面,寶潔公司為我們提供了一個良好的范例。
寶潔對中國希望工程的支持始于1996年,迄今已有100 所寶潔希望小學建立。值得注意的是,寶潔廣大的員工也積極地加入到了寶潔的公益活動當中,在前方活動現(xiàn)場,是寶潔普通員工進行捐款、捐物和義務服務的身影。時至2007年,寶潔還特別啟動了“員工志愿者項目”,讓廣大的員工成為公益活動的主體,在完成公司企業(yè)社會責任的同時,也完成了員工作為個體對社會的貢獻,由此增強了員工的責任感和榮譽感,從而達成公司、員工與社會的雙贏。同時,從公關傳播的角度來看,員工的積極參與也讓新聞事件具有了更廣泛的可傳播性。
在商業(yè)模式呼喚創(chuàng)造性的時代,如何創(chuàng)新企業(yè)社會責任的履行方式也成為企業(yè)和公關人士的一個挑戰(zhàn)。慈善義舉,譬如資金和物資的捐助往往是企業(yè)的首選,然而這些活動卻常常點到為止,停留在光鮮的捐贈儀式和隆重的新聞會上,造成一種炫耀而且泛濫的印象,即企業(yè)用錢買了一個名聲。社會公眾的愿望是看到企業(yè)拿出真正的誠意來,不僅付出金錢,而且愿意投入智慧、時間與精力。由此對企業(yè)提出的挑戰(zhàn)是做出實質性的工作,并且形成一個持續(xù)的具有生產力的策劃和執(zhí)行過程。就像中國的古語所言“授之以魚,不如授之以漁”。百事在內蒙古種植土豆的案例即是一個很好的注解。
1998年,出于百事整體戰(zhàn)略的需要,公司決定選擇氣候適宜、但土地嚴重沙化的內蒙古地區(qū)種植土豆。內蒙古達拉特旗解放灘地處庫布其沙漠的邊緣,沙塵暴肆虐。當?shù)赜芯淇陬^禪“春秋灰沙梁,冬季白茫茫”。在這里種植土豆的困難可想而知。百事通過修路、種草植樹、防風固沙等一系列工作,創(chuàng)造了種植土豆的條件。近萬畝的土豆種植基地處于沙漠的最前沿,與其相距1.2公里就是農民的良田。百事農場擔當了擋沙的重任,成為當?shù)剞r民耕地的第一道保護墻。同時,越來越多的當?shù)剞r民成為達旗農場的雇工,學習土豆的種植技術,甚至成為百事公司的供應商。百事的初衷只是為解決自身的原料供應問題,而治沙種植的模式為當?shù)貙ふ业揭粭l可持續(xù)治理的方法。
同樣為人們所熟悉的還有“國際小母牛”計劃。“小母牛”成立于1944年,是目前國際上頗具影響力的公益組織,旨在減少饑餓和貧困,保護地球環(huán)境。它通過向貧困農戶提供各種創(chuàng)收畜禽、技術培訓,以價值創(chuàng)造性的綜合發(fā)展方式為基礎,實現(xiàn)減緩貧困和提供環(huán)境保護的目的。該計劃指導下的公益項目秉承著“小母牛”特有的“禮品傳遞”模式,即第一批接受資助的農戶有義務在未來的兩至三年內將最初接受的等額資助、所學技能結合自己的實踐經驗一并傳遞給其他貧困農民,并在今后不斷以這樣的形式傳遞下去,從而逐步實現(xiàn)受益人群的最大化。受援農戶可以獲得更好的收入,改善居住環(huán)境和生活條件,更重要的是從中獲得尊嚴和自信心。
以上提及的一些案例有一個共同點,即深切地關注人的需求并且致力于為人的發(fā)展提供條件。這將成為企業(yè)履行其社會責任的一個基本的出發(fā)點,對于其間的公關運作而言亦是如此。公關公司在參與企業(yè)社會責任建設的過程中,不應簡單化和孤立化地進行活動策劃,僅僅鎖定幾次扶貧或捐贈,而應從企業(yè)整體考慮,正如上文所提到的企業(yè)社會責任的同心圓,貫穿其核心、中層和的是企業(yè)自身的規(guī)范、對行業(yè)發(fā)展的貢獻以及企業(yè)為解決社會性問題所作出的努力,通過深入地溝通與分析,提出企業(yè)社會責任的目標,并將這一目標融入企業(yè)文化之中,找到企業(yè)準確的定位,幫助企業(yè)在品牌建設和員工關系管理等方面獲得更大的收益。
反之,公關公司在進行企業(yè)品牌建設的同時也應有意識地融入企業(yè)社會責任的理念,塑造企業(yè)勇于承擔社會責任的形象。
總之,企業(yè)社會責任與公共關系的結合,復雜而充滿變化,期待著我們不斷地探索和創(chuàng)新。
關鍵詞:社會企業(yè) 非營利組織 第三部門
一、社會企業(yè)的中國化
2004年,“社會企業(yè)”傳入中國,隨之相關研究與實踐層出不窮。然而,相較英美良好的發(fā)展狀況以及孟加拉成功的“國民—達能”案例(2009),“社會企業(yè)”對中國來說仍是一個新鮮詞,不僅從理論上沒有明確的定義,從實踐上大多嘗試也都“胎死腹中”。
社會企業(yè)兼具社會性與企業(yè)性。英國政府對其定義為“一個社會企業(yè)是一個商業(yè)組織,它的主要目標是社會目標,而它的利潤應主要用于對社會目標的支持性投資或直接投資到社區(qū)當中,而不是為了股東和所有人的利益最大化而進行投資。”官應廉(2008)認為社會企業(yè)是使用商業(yè)模式和機制解決社會問題,介于公司和傳統(tǒng)非營利組織之間。社會使命、目的是社會企業(yè)的關鍵因素,但在中國它到底是偏公司還是偏非營利組織,爭議頗深。
一部分人認為應當把社會企業(yè)作為公司看待,社會企業(yè)必須通過生產或是服務賺錢,并拿出大部分錢用于再投資,以維持社會企業(yè)商業(yè)上的可持續(xù)性。而另一部分人認為社會企業(yè)作為第三部門,更偏重于非營利組織。如果組織善于采用商業(yè)模式,并能整合一切資源,包括政府資助、捐贈或是自身的商業(yè)運作發(fā)展下去,就可以視為社會企業(yè)。
筆者認為,這兩種定義都是描述的社會企業(yè),但卻是不同的發(fā)展階段。第二種看法中的“社會企業(yè)”可能存在與非營利組織(NPO)轉型初期,此時的資金來源還包括政府資助和社會捐贈,但為了可持續(xù)發(fā)展以及解決資金缺口因而利用現(xiàn)有資源進行商業(yè)運作,從而補充社會公益活動的資金缺口,維持組織運營。而第一種看法中的“社會企業(yè)”可能是為達到一定社會目標而設立的公司,例如解決就業(yè)問題等。這種“社會企業(yè)”還可能存在于NPO轉型后的穩(wěn)定發(fā)展期,此時其資金來源全靠商業(yè)運作,資金流穩(wěn)定,可持續(xù)發(fā)展。
中國的社會企業(yè)尚處于萌芽階段,社會企業(yè)的出現(xiàn)更多的是探究意義上的實踐,而非必然。因此,“社會企業(yè)”對于中國來說,應該是一個連續(xù)的發(fā)展過程,也許很多嘗試都不是嚴格意義上的“社會企業(yè)”,例如有的公司拿出年利潤的20%做慈善,這更多的是企業(yè)社會責任的體現(xiàn),然而,在不斷摸索中更替中我們才能找到最“中國化”的社會企業(yè)定義。
二、社會企業(yè)的發(fā)展路徑選擇
1.自主創(chuàng)業(yè)還是順勢發(fā)展
在探討社會企業(yè)的出現(xiàn)方式時,存在兩種情況:一是私人自主創(chuàng)業(yè)。在國家稅收優(yōu)惠等政策扶持下,創(chuàng)建社會企業(yè),運營可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)模式。但是,在中國的社會觀念中,“公益可以盈利”的觀念并沒有被普遍接受,因此,大多創(chuàng)業(yè)者對“社會企業(yè)”呈觀望狀態(tài)。同時,由于大多的利潤被拿來再投資、做公益,因此投資者的回收期不短,積極性不高。二是已有的組織轉型,或是企業(yè)下設子公司運營“社會企業(yè)項目”。這種情況下,社會企業(yè)的社會性或企業(yè)性會有很好的經驗借鑒,但相應的很難在兩種性質中做好平衡。例如一家普通企業(yè)開始做社會企業(yè)項目,在領域新、專業(yè)人才少、配合度有限的情況下很容易背離了原有的社會目標,而發(fā)展成又一個普通商業(yè)項目。而一個專門的NPO轉型為社會企業(yè),由于中國人普遍反感在非營利活動中談商業(yè)、談錢,這在轉型初期無疑會面臨巨大困難,首先獲得投資很難,就算有投資但公眾的質疑是難免的、隨之公信力會下降。同時,獲得的資金是否能支撐到良性循環(huán),也是一個巨大的問題。綠色心之光(北京)是通過一個家政服務有限公司和一個電子商務公司的運作來支持農民工子女學校、全國農民女工和城市下崗女工的免費職業(yè)培訓、就業(yè)等愛心公益事業(yè)。在投入捐款和籌款以及個人啟動資金的共350萬元,運作了將近三年后,基本做到盈虧平衡,但企業(yè)還遠沒有到良性循環(huán)。
2.政府引導還是市場自發(fā)
對中國來說,社會企業(yè)的興起,無疑是第三部門改革的重要推力。這就面臨一個問題:社會企業(yè)的發(fā)展模式靈活、形式多樣,是由政府鼓勵并引導社會企業(yè)的創(chuàng)立,即自上而下影響發(fā)展還是民間自發(fā)創(chuàng)辦,自下而上滲透改革。如果由政府引導,社會企業(yè)的發(fā)展會比較規(guī)范、一定的門檻會減少失敗的案例,但政府勢必直接或間接成為主要投資人,這樣做成本較高,牽扯人力物力較多,要慎重考慮。而如果任由民間社會企業(yè)自然發(fā)展,靈活性會較高、商業(yè)模式的創(chuàng)新會帶來驚喜。可是,“掛羊頭賣狗肉”的情況也是難以避免的,我們無法保證市場的規(guī)范性,難免會有不法企業(yè)濫竽充數(shù),造成惡劣影響,阻礙“社會企業(yè)”中國發(fā)展之路。而且,目前缺乏社會企業(yè)家的領軍人物,“社會企業(yè)”在中國的認知度較低,缺乏領軍人物和理念的激勵,“社會企業(yè)”的發(fā)展較難推進。
三、關于社會企業(yè)發(fā)展路徑的建議
對于社會企業(yè)的發(fā)展路徑選擇,筆者認為,中國目前處于社會企業(yè)發(fā)展的萌芽階段,政府的適當引導,是有效、有益的。可以考慮私人企業(yè)、公共服務領域、慈善機構三方結合的可行性。設定試點,融合私人企業(yè)的資金支持、公共服務的號召力、慈善機構的公益力,采用招標與專家建議的形式選取三方組織,對社會企業(yè)進行初探性實踐。在探索與修正性的發(fā)展中,形成一個成功“社會企業(yè)”的品牌,由此擴大“社會企業(yè)”的影響力,同時推進我國對“社會企業(yè)”的理論研究。之后,政府逐漸退出,主要推出合理的扶持政策與監(jiān)管政策,鼓勵民間社會企業(yè)自主發(fā)展。
參考文獻:
共4個項目向多個院線公司和投資方“路演”
當前,國內電影產量驚人,但很多影片由于在立項前缺乏科學研判和論證,拍攝完成后難以贏得觀眾。這一局面有望得到改觀。8月27日,《綜藝報》聯(lián)手北京市電影股份有限公司在京啟動第二期“電影創(chuàng)投論證會”,聘請來自投資界和知名院線公司代表等專業(yè)人士作為評審專家,用投資和市場眼光對電影項目進行論證,為片方提供可資借鑒的建議和意見。
隨著國內電影院線公司整體實力的迅猛增長,不少大院線開始加大對電影項目的前期介入力度,以確保對電影的深度把控。本期創(chuàng)投會吸納了更多電影院線公司參與,他們將與其他投資方一起,對首批參與“路演”的4個電影項目進行現(xiàn)場論證。為激發(fā)業(yè)界參與積極性,本期論證會特設“觀察團”,嘗試逐步向更多投資方開放。(朱朱)
盛大游戲進軍電影業(yè)
8月8日,盛大網絡與米粒影業(yè)在蘇州宣布:雙方將攜手合作將盛大游戲旗下網絡游戲《龍之谷》改編成動畫大電影《龍之谷之黑龍崛起》,預計明年下半年同觀眾見面。盛大方面將投資4000萬元打造這部游戲主題電影。
米粒影業(yè)CEO陳琪祎表示,“游戲玩家群和電影觀眾群肯定有重合,《黑龍崛起》是一個與網游有關但又不完全相同的故事,還能對網游的敘事起到補充作用。”盛大游戲CEO譚群釗則表示,盛大一直致力于打造跨媒體的產業(yè)鏈。據他透露,《龍之谷》只是盛大游戲試水電影的第一部,“已經火了十多年的《傳奇》,我們也在考慮把它改編成電影,但那就會是真人電影,投資規(guī)模也會大得多。”(賀筱筠)
全國少年兒童電影才藝展示活動
暨第三屆少年兒童電影配音大賽落幕
8月9日,全國少年兒童電影才藝展示活動暨第三屆少年兒童電影配音大賽頒獎典禮在中國電影博物館舉辦。著名表演藝術家田華、謝芳、張目等嘉賓出席活動,參與現(xiàn)場互動。
這項青少年公益電影文化品牌活動由中國關心下一代工作委員會辦公室和中國電影博物館主辦、多家社會公益性機構支持和協(xié)助。活動歷時3個多月,吸引了全國29個省市自治區(qū)近50萬少年兒童和家長的關注,有6萬余名小選手參加了各分賽區(qū)的初賽、復賽以及相關的電影主題活動。40名參賽選手脫穎而出,獲得“第三屆少年兒童電影配音大賽”星四個獎項,還有4名選手獲得CCTV-6電影頻道《愛電影》欄目頒發(fā)的“愛畫電影配音演員獎”,6名選手獲得了北京人民廣播電臺頒發(fā)的小主持人聘書,12家單位獲得優(yōu)秀組織獎。至此,本次大型公益活動圓滿落幕。(賀筱筠)
八一廠力推新片《一起飛》
8月13日,由八一電影制片廠主創(chuàng)班底打造的時尚愛情電影《一起飛》在京舉辦終極預告片會暨首映儀式,導演張蠡攜林志穎、張娜拉等主演亮相。影片“情定長空”終極預告片首次曝光,片方宣布定檔8月21日,主打“七夕檔”。
該片由中國三環(huán)音像社、北京秦時明月影視文化傳媒有限公司和華夏電影發(fā)行有限責任公司共同出品。為突出八一廠的軍旅題材特色,這部匯聚浪漫、驚情、搞笑等元素的愛情片除了將林志穎扮演的男主角設定為退役軍人外,還特別加入高空動力傘以及原始森林涉險等橋段,由此講述一段發(fā)生在富家女與極限男之間的高空戀情。(賀筱筠)
“微觀世界”
微電影行業(yè)論壇
在京舉行
8月6日,由靈思沸點影業(yè)舉辦的“微觀世界”微電影行業(yè)論壇在北京靈思苑國際會議中心舉行。
與會者就微電影行業(yè)的內容現(xiàn)狀、商業(yè)模式和微電影審查等問題進行了交流。靈思沸點影業(yè)總經劉卉表示,做微電影應堅持誠意電影,有情懷,接地氣。微電影的商業(yè)模式,一是根據客戶的需求訂制;二是進行廣告和公關傳播的整合營銷。
對于日前國家廣電總局和國家互聯(lián)網信息辦聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步加強網絡劇、微電影等網絡視聽節(jié)目管理的通知》,與會者一致認為,規(guī)范化以后,標準更明確,有利于產業(yè)的發(fā)展。(張莉)
《大兵金寶》
“克隆”成龍
關鍵詞:低碳經濟;零售企業(yè);綠色營銷;競爭力
低碳經濟其本質就是綠色供應鏈管理。零售業(yè)作為連接生產和消費的中介,對我國經濟發(fā)展有著較強的影響,經濟的發(fā)展又可以促進零售業(yè)的發(fā)展,同時又會帶動消費的增長。隨著全球氣候變暖,環(huán)境污染日益嚴重,資源稀缺,這必然要求整個社會重視可持續(xù)發(fā)展,而企業(yè)是社會活動的主體,零售業(yè)在國民經濟中占有非常重要的地位,這必然要求零售企業(yè)重視低碳經濟的到來,應該開發(fā)低碳產品,開展綠色營銷活動。零售企業(yè)綠色供應鏈管理其本質是要求所有的供應、生產、銷售等環(huán)節(jié)注重成本的節(jié)約,提高節(jié)能效果,降低能耗,以促進整個社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護雙贏的狀態(tài)。
1零售企業(yè)綠色供應鏈管理實施調查情況
本課題組于2016年7月至8月對廣西部分零售企業(yè)比如南寧朝陽沃爾瑪、南寧百貨大樓、南城百貨等大型零售企業(yè)就綠色供應鏈管理實施情況進行了隨機抽樣調查,調查方式主要有問卷調查、網絡調查和訪談調查,在問卷調查中總共發(fā)放200份問卷,回收200份,在被調查對象中男性78人,占39%,女性122人,占61%。被調查者年齡在20歲以下有18人,占9%,21—30歲之間有90人,占45%,31—40歲之間有50人,占25%,41—50歲之間有40人,占20%,50歲以上有2人,占1%,從這一數(shù)據反映出零售企業(yè)一般都是以年輕人為主。在“您對綠色供應鏈的了解情況調查中”,回答了解一點占44%;不了解占43%;沒聽說過占13%。從這一數(shù)據反映出企業(yè)基本上都采用了綠色供應鏈管理的相關措施,員工也了解綠色供應鏈管理,但了解情況不是很深,說明了企業(yè)應該更加進一步讓員工參與到綠色供應鏈管理的行動中來。在“企業(yè)是否重視與供應商的關系”的調查中,回答是的占62%;回答否的占4%;回答不清楚占34%。這說明了零售企業(yè)要實施供應鏈管理必須重視與供應商的合作關系。在“企業(yè)是否開展綠色辦公相關措施”的調查中,回答否,沒有開展綠色辦公措施的占15%;回答是已經開展綠色辦公相關措施占54%;回答不清楚占31%。說明了企業(yè)都已經實施綠色供應鏈管理。在“企業(yè)采取哪些措施提高員工環(huán)境意識”的問題中,回答沒有開展相關活動占20%;回答環(huán)境理念和技能培訓占45%;回答開展公司內部環(huán)境宣傳占20%;其他占15%。從這一情況反映出,企業(yè)要重視員工環(huán)境理念的培訓,讓員工樹立正確的環(huán)保意識。在“企業(yè)開展哪些措施支持環(huán)境公益活動,提高公眾的環(huán)境意識”的問題中,回答沒有相關活動占16%;回答號召員工參與環(huán)境相關公益活動占52%;資助環(huán)境相關公益活動10%;參與環(huán)境保護相關公益活動占22%,從這一調查數(shù)據表明已有過半的企業(yè)開展了號召員工參加環(huán)境保護的公益活動。
2零售企業(yè)綠色供應鏈管理存在的問題
2.1零售企業(yè)綠色供應鏈管理意識還有待提高
從我們調查的數(shù)據顯示,企業(yè)雖然已經意識到實施綠色供應鏈管理的重要性,并且也采取了一些措施,但員工參與綠色供應鏈管理的實施活動還有待進一步加強。企業(yè)也進行了相關的綠色供應鏈管理的培訓,但培訓的力度還不夠,有部分被調查者表示對綠色供應鏈管理不了解,對綠色產品也不熟悉,也有被調查者表示企業(yè)應該加強員工的綠色環(huán)保方面的知識和技能培訓。
2.2消費者參與綠色供應鏈管理的意識還比較缺乏
眾所周知,實施綠色供應鏈需要付出額外的成本,消費者一般也不愿意付出更高的成本來購買綠色產品,消費者雖然對“低碳”已經有了一定程度的了解,低碳意識也逐步加強,但與發(fā)達國家的低碳消費還是有一定的差距。在我們的調查中,大部分消費認為“服務價值較高”,這是阻礙消費者踐行綠色環(huán)保的主要因素。因此,對于零售企業(yè)實施綠色供應鏈管理來說,要提高消費者綠色環(huán)保意識。2.3綠色供應鏈管理成員之間缺乏合作在調查中,零售企業(yè)也認識到實施綠色供應鏈管理需要與供應商建立良好的合作關系,但是這種合作關系只是處于低層次的合作,缺乏長期合作的穩(wěn)定機制。根據美國著名的戰(zhàn)略管理學家邁克爾.波特的價值鏈理論,一個企業(yè)要想獲得長期的競爭優(yōu)勢,不僅取決于內部價值鏈,還取決于外部的價值鏈成員的良好合作,這里的價值鏈成員不單純包括員工,還包括供應商、經銷商以及顧客價值鏈之間的關系。綠色供應鏈管理強調綠色,即環(huán)保,而綠色的運作在于降低原材料的成本,最終形成整體綠色供應鏈的競爭優(yōu)勢。
3低碳經濟模式下零售企業(yè)競爭力提升對策
3.1提高消費者的低碳消費意識
目前消費者對低碳經濟的認識程度不高,對低碳消費看法不一致,認為自己作為單個的消費者,與社會強調的低碳經濟無關。在我們的調查者發(fā)現(xiàn),消費者對低碳消費的認可程度比較低。消費者在購買商品時也不看重低碳商品,因為標有低碳的商品價格普遍高于非低碳的商品,因此也不愿意購買標有綠色環(huán)保產品。消費者在選購商品時看中的是產品的價格、服務質量以及品牌,只有少部分消費者傾向于購買低碳商品,這部分消費者的文化程度比較高。對于零售企業(yè)來說,應該要有社會責任意識,教育消費者低碳商品的好處以及提高消費者的社會環(huán)境保護的意識。只有公眾健康和環(huán)境意識深入人心,注重生活品質和身體健康成為人們選購商品的主要因素時才會考慮到低碳商品。全面質量管理強調企業(yè)的全員管理,即把顧客也納入到自己的核心成員,企業(yè)應該要有與顧客實現(xiàn)“雙贏”的戰(zhàn)略思維,把顧客看作是利益相關群體的主要成員,企業(yè)在從事生產運營的過程中,對其利益關系人應該負有不可推卸的責任。其實企業(yè)在提高消費者的低碳消費意識的同時也是在樹立企業(yè)自身的形象,對其自身的競爭力提高也是很有裨益。美國玩具制造商美泰公司召回鉛污染玩具這個案例,表面上看,美泰及時召回有害產品,但其深層次含義是通過召回有害產品,一方面顯示了其社會責任感,另一方面也提升了其在消費者心目中的形象。
3.2低碳經濟模式下需要企業(yè)通過業(yè)務流程再造提升整體競爭力
低碳經濟是一種運營模式,企業(yè)應該全方位的以顧客需求為出發(fā)點,為顧客購物帶來便利,減少顧客的購買成本,從而降低企業(yè)的運營成本。企業(yè)應該充分了解顧客需求,與顧客進行溝通交流,了解的需求,對顧客的要求能夠及時做出快速反應。低碳需求的滿足給企業(yè)的整個運營模式提出了更大挑戰(zhàn),要求企業(yè)以業(yè)務流程為核心,對整個業(yè)務流程進行重新設計以此來滿足顧客的需求。低碳需求的管理不單純是營銷部門的責任,而應該是企業(yè)整個部門和全體員工的共同責任。市場環(huán)境的劇烈變化,要求企業(yè)應對環(huán)境的變化有個快速的反應能力,而傳統(tǒng)業(yè)務流程是以分工為基礎形成的組織形式,這種形式只能適應靜態(tài)的、單一的營銷環(huán)境,大大降低了企業(yè)對動態(tài)市場的反應能力。隨著規(guī)模日益擴大,企業(yè)內部分工不斷細化,業(yè)務流程應該是以“顧客”的需求為導向,這樣才能適應變化的、多樣化的、動態(tài)的環(huán)境,從而能夠更好的滿足顧客的綠色需求,以此形成企業(yè)整體競爭力。
3.3低碳經濟模式下需要企業(yè)進行戰(zhàn)略轉型
低碳經濟模式要求企業(yè)由粗放型向低碳化、集約化、精細化轉變。每個企業(yè)都不是孤立運作的,在全球社會大環(huán)境背景下,任何一個企業(yè)都是社會系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),在社會大環(huán)境中,必然要受到社會環(huán)境的制約,這里的社會環(huán)境包括政治、經濟、文化、自然氣候環(huán)境,還包括人文、科技等環(huán)境。任何一個經營的企業(yè)都或多或少的受到全球“大氣候”的影響。這就需要企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型,需要有社會責任意識。這里的社會責任不單純是對企業(yè)負責,還包括對顧客、股東、社會環(huán)境的負責。希望企業(yè)在開展運營過程中要有低碳創(chuàng)新思維,開發(fā)低碳產品。在動態(tài)的市場環(huán)境下,市場經濟其本質就是競爭經濟,企業(yè)經營的不確定性因素增加,導致人與人之間的信任度也非常低,企業(yè)真正經營的不是簡單的產品,而更多地是經營自己的誠信品質。金錢不是衡量企業(yè)成功的唯一標志,而永續(xù)經營才是企業(yè)成功的重要標志。這就要求企業(yè)在生產經營中,把眼光放遠一點,要有長遠的戰(zhàn)略思維,只有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展好,其利潤才會滾滾而來。
3.4低碳經濟需要提升產品競爭力
低碳是一種戰(zhàn)略思維,這種戰(zhàn)略思維最終表現(xiàn)為產品的競爭力。低碳產品通常具有節(jié)能環(huán)保、減少環(huán)境污染等作用的產品。對于零售企業(yè)來說,其低碳產品表現(xiàn)為三個層次,第一層次是供應商提供的節(jié)能實體產品;其次是自身具有節(jié)能環(huán)保的營銷環(huán)境;第三是產品的使用及售后服務要節(jié)能環(huán)保。低碳應該是品牌的核心價值。對于零售企業(yè)來說要進行低碳產品的銷售,必須與供應商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關系。美國著名的戰(zhàn)略學家邁克爾.波特提出的價值鏈模型,指出決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的價值鏈有企業(yè)內部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈組成。內部價值鏈成員包括企業(yè)的員工、管理層、股東等,外部價值鏈成員是由供應商、經銷商和顧客組成。其中供應商是零售企業(yè)價值鏈的源頭。如果零售企業(yè)與供應商就低碳產品沒有達成一致共識,即使自身具有綠色創(chuàng)新思維,也是無濟于事。低碳產品可能剛投放市場,得不到市場的認可,由于消費者受到傳統(tǒng)消費觀念的影響,對于新型的低碳消費可能還有點適應不了,不過隨著時間的推移以及社會的全員推廣和政府的政策扶持,低碳產品的競爭力才會慢慢凸顯出來。低碳產品要為消費者所接受,必須要有自己獨特的賣點,這個賣點應該表現(xiàn)為差異性和獨特性,不為競爭者輕易模仿,這樣才能從競爭中脫穎而出。總而言之,隨著全球低碳經濟的到來,企業(yè)應該成為低碳創(chuàng)新的領導者,零售企業(yè)作為市場經濟的運行的主體更應該發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。零售企業(yè)必須轉變自身的戰(zhàn)略觀念,牢固樹立低碳運行理念,開發(fā)適合消費者需求的低碳產品,以此來培育自己的核心競爭優(yōu)勢。
參考文獻
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時代:呼喚有社會責任感的企業(yè)
當前,隨著經濟增長方式的轉變,生態(tài)文明,美麗中國的規(guī)劃出臺,環(huán)境服務業(yè)市場愈加火熱。然而,環(huán)境服務業(yè)關乎人們的生命安全、生活質量以及社會的可持續(xù)發(fā)展,兼具社會準公益功能。如何創(chuàng)新商業(yè)模式,創(chuàng)造和提供更好的產品與服務價值,不斷滿足經濟社會發(fā)展中的新需求,并在此過程中提升企業(yè)競爭力,成為環(huán)境服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新挑戰(zhàn)。
從事環(huán)境服務業(yè)對社會和環(huán)境的影響大,例如污水處理、垃圾處理等,對社會影響大,持續(xù)的時間也長,因此企業(yè)承擔的責任也很大。隨著國家和人民對環(huán)境可持續(xù)發(fā)展要求的逐步提高,而環(huán)境建設中不斷暴露的誠信危機、責任缺失、短期利益博弈等問題及造成的不可逆的生態(tài)破壞,使得不管是社會,還是政府、民眾,對環(huán)境服務行業(yè)的要求和監(jiān)督也日趨嚴格,需要呼喚和培育更有社會責任感的企業(yè)。因此,環(huán)境服務業(yè)承擔社會責任,已經不是一種選擇,已成為社會和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展所迫切需要的,也應為成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的追求和價值。
戰(zhàn)略選擇:自覺承擔社會責任的系統(tǒng)化環(huán)境服務投資商與運營商
座落于國家環(huán)保服務業(yè)華南集聚區(qū)(廣東省佛山市南海區(qū))的南海發(fā)展股份有限公司屬典型的環(huán)保服務行業(yè)。公司從最初的供水企業(yè)發(fā)展起來,在強烈的社會責任的驅使下,不斷挖掘自身優(yōu)勢與社會需求的契合點,通過縱向產業(yè)鏈拓展延伸和橫向產業(yè)拓展,業(yè)務領域至今已涵蓋了供水、污水處理、固廢處理、燃氣供應等與民生緊密相關的環(huán)境服務產業(yè),具備為城市提供“系統(tǒng)化環(huán)境服務規(guī)劃和解決方案”的綜合能力。
系統(tǒng)化模式不僅實現(xiàn)環(huán)境服務產業(yè)鏈大系統(tǒng)的全覆蓋,而且也注重產業(yè)鏈內小系統(tǒng)的全覆蓋以及產業(yè)鏈之間的協(xié)同化發(fā)展,實現(xiàn)資源共享,發(fā)展循環(huán)經濟。這一發(fā)展模式與法國威立雅集團的業(yè)務模式不謀而合。
南海發(fā)展“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提出成為在全國有影響力的系統(tǒng)化環(huán)境服務投資商和運營商的愿景,努力實現(xiàn)固廢處理業(yè)務的對外拓展,以社會責任為核心的系統(tǒng)化環(huán)境服務已成為公司持續(xù)打造的核心競爭力,在對外拓展中具有獨特的優(yōu)勢。
商業(yè)模式創(chuàng)新:以社會責任的為核心的“三好”商業(yè)模式
南海發(fā)展把社會責任的擔當提高到戰(zhàn)略層面,以“共建人與自然和諧生活”為己任,以環(huán)境服務產業(yè)為平臺,緊密圍繞主營業(yè)務和日常經營,建立了環(huán)境服務業(yè)以社會責任為核心的可持續(xù)發(fā)展的“三好”商業(yè)模式。
“城市好管家、行業(yè)好典范、社區(qū)好鄰居”,這是南海發(fā)展以社會責任為核心的系統(tǒng)化環(huán)境服務的理念和實踐的精髓。
“城市好管家”理念就是針對公司客戶而提出的,核心是實現(xiàn)投資建設和生產運營管理的自律。南海發(fā)展圍繞“城市”提供“系統(tǒng)化的環(huán)境服務”,其客戶一方面是政府,主要提供BOT服務,如污水處理、固廢處理項目;另一方面是像供水、燃氣這樣面向千家萬戶的客戶。南海發(fā)展認為,環(huán)境服務業(yè)履行社會責任的最基本要求是按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范進行生產與運營,同時在生產活動中避免對社會造成危害。這體現(xiàn)的是企業(yè)的自律,能不能做到則考驗企業(yè)的管理水平。此外,公司系統(tǒng)化服務的豐富經驗和先進理念,在為城市環(huán)境整體治理提供規(guī)劃和解決方面,南海發(fā)展也充分展現(xiàn)城市好管家的責任理念。
在行業(yè)的發(fā)展中,南海發(fā)展追求的是成為“行業(yè)好典范”,以促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和合作伙伴實現(xiàn)共贏。
公司投資超過20億建設的南海的固廢處理環(huán)保產業(yè)園,占地約350畝,包括兩個日處理能力1500噸的垃圾焚燒發(fā)電廠,以及污泥處理廠、餐廚垃圾處理廠、滲濾液處理中心和飛灰處理廠。產業(yè)園各技術環(huán)節(jié)從“垃圾焚燒—污泥處理—餐廚垃圾處理”都實現(xiàn)工藝技術上的循環(huán)連接。如污泥干化系統(tǒng),是用垃圾燃燒后的蒸汽進行干化,干化后送到垃圾焚燒爐里焚燒;餐廚垃圾系統(tǒng)是以垃圾電廠為核心來設計的一整套工藝技術路線,整個的環(huán)保設施是可以共享的。最重要的是,園區(qū)內運用信息技術,實現(xiàn)了生產運營管理的集中控制,并且將這種集中控制的平臺免費提供給政府,作為政府對企業(yè)監(jiān)管的一個平臺,從而進入政府應急管理系統(tǒng)及市政公共管理系統(tǒng)。固廢處理產業(yè)鏈全覆蓋的南海固廢處理環(huán)保產業(yè)園項目在全國范圍內得到了一致好評,被廣東環(huán)衛(wèi)行業(yè)評為最佳運營項目,垃圾焚燒發(fā)電二廠被評為廣東省首批AAA級無害化垃圾焚燒發(fā)電廠,成為發(fā)展循環(huán)經濟,樹立行業(yè)標桿項目典范。
“城鄉(xiāng)一體化的垃圾轉運系統(tǒng)”也是南海發(fā)展履行“行業(yè)好典范”作用的典型。項目主要是為了配套垃圾焚燒項目而建設的。南海發(fā)展在南海1100平方公里內建設了10個生活垃圾壓縮轉運站點,轉運站內全封閉作業(yè),并應用了全新密閉的轉運車輛。公司首創(chuàng)開發(fā)GIS、GPS和互聯(lián)網應用為一體的集中監(jiān)控管理系統(tǒng),在南海固廢處理環(huán)保產業(yè)園區(qū)內設置集中控制中心,對十個轉運站進行實時集中控制和管理,實現(xiàn)了垃圾的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一調度、統(tǒng)一處理。這一模式徹底改變了垃圾處理行業(yè)“重處理、輕收運”而造成的垃圾收運臟亂差局面,大幅提高了整個垃圾壓縮行業(yè)的形象和建設運營的水平,項目也因此被國家和住房城鄉(xiāng)建設部評定為科技示范工程。
在一系列新開發(fā)的項目上,南海發(fā)展還將環(huán)境服務業(yè)的平臺開放給合作伙伴,一起提高整個行業(yè)建設管理、技術應用水平。據悉,目前已建成的南海垃圾焚燒發(fā)電二廠項目已成為廣東地區(qū)各大同行要建設同類項目必須參考、訪問的對象,南海發(fā)展為那些難以“落地”的垃圾發(fā)電項目提供一個良好的案例。
由于與社區(qū)及人民的生活息息相關,如何與鄰為伴成為環(huán)境服務業(yè)不可回避的課題。
南海發(fā)展倡導成為“社區(qū)好鄰居”。南海固廢處理環(huán)保產業(yè)園坐落在獅山大學城,其中與垃圾焚燒發(fā)電二廠與大學的間距大概只有300米,其他固廢處理項目附近還配套有一些高檔的住宅、社區(qū)。南海發(fā)展以專業(yè)的建設和運營水平,贏得了社區(qū)的支持,多年來實現(xiàn)環(huán)保事件零投訴。公司計劃興建的垃圾焚燒發(fā)電一廠改擴建項目已在佛山環(huán)保局公示,受到當?shù)鼐用?5%以上的支持,環(huán)評通過在即。南海發(fā)展通過多種手段主動推動外部監(jiān)督,包括為政府引入第三方監(jiān)管進行環(huán)保工作全過程監(jiān)管、成立社區(qū)民間監(jiān)督機構,設立開放日開放廠區(qū)讓公眾進行日常運營監(jiān)督等,以透明、開放的管理贏得社區(qū)的支持。同時南海固廢處理環(huán)保產業(yè)園配套建設了廣東省的環(huán)保教育基地,成為各大院校科研和教學的基地。公司成立環(huán)保義工組織開展了一系列的環(huán)保宣傳于公益活動,致力推動整個社會環(huán)保意識的提高,促進公眾對環(huán)保事業(yè)長遠發(fā)展的支持。
“社區(qū)好鄰居”從專業(yè)、坦誠與回報三方面逐層深入進行社區(qū)公共關系的維護,為環(huán)境服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。
“三好”商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否,關鍵靠員工,因此南海發(fā)展提出“員工三分享”,包括“財富的分享、能力的分享以及價值觀的分享”。企業(yè)和員工是合作伙伴的關系,在企業(yè)發(fā)展中有效益應該和員工分享發(fā)展的成果,這是財富的分享;公司這個平臺應多給員工成長和事業(yè)發(fā)展的機會,讓員工的能力得到成長與發(fā)揮,這是能力的分享;讓社會責任感成為公司員工共同的企業(yè)價值信念,讓理念升華,讓工作更有價值感,這是價值觀的分享。“三分享”理念,為南海發(fā)展踐行社會責任理念提供良好的人力資源基礎。
南海發(fā)展通過創(chuàng)新商業(yè)模式,深化了企業(yè)履行社會責任的內在動力,推動了公司的發(fā)展,公司上市以來,公司總資產、凈利潤均增長600%以上,行業(yè)影響力日益提升。強烈的社會責任感已成為南海發(fā)展的顯著特征和競爭優(yōu)勢之一。
社會責任:環(huán)境服務業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路
6月21日,慕思以“筑夢者與夢想同行”為主題的十周年全球慶典在東莞嘉華酒店盛大舉行,東莞市厚街鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書記萬卓培,慕思寢具董事長王炳坤,慕思寢具總裁姚吉慶,中國家具協(xié)會會長朱長嶺,南都系總經理陳朝華,著名導演高群書,國際鋼琴藝術家李云迪,著名影星胡軍、張歆藝、李晨、慕思海外供應商代表、慕思海外經銷商代表以及來自各大主流媒體的主編和全國各地的媒體記者出席了慶典,共同見證慕思十年華誕,開啟慕思走向世界的國際化新篇章。
本次慕思十周年慶典上,慕思了未來十年的“筑夢全球計劃”,未來將在德國、英國、日本、新加坡等全球30-50個國家開設自主品牌的專賣店。同時,慕思為品牌全球化拍攝的《筑夢者與夢想同行》勵志短片和“慕思100分夢想公益計劃”進行了活動。
十年專注傳播健康睡眠文化,成就產業(yè)傳奇
2014年6月21日,廣東東莞迎來了一次盛大的媒體聚會,來自全國的媒體見證了中國寢具行業(yè)領軍品牌慕思的十年夢想。
在慕思十周年全球盛典上,慕思總裁姚吉慶用一句玩笑總結了慕思的定位:“哥賣的不是寢具,哥賣的是健康睡眠。” 姚吉慶表示過去的十年慕思成長為中國寢具行業(yè)的領軍品牌,關鍵原因在于慕思十年時間只做了兩件事,專心、專注、專業(yè)是關鍵。他說:“慕思的企業(yè)使命是讓人們睡得更好,所以過去十年慕思只做了兩件事,第一是傳播健康睡眠文化,讓更多人關注健康睡眠;第二是創(chuàng)造健康睡眠系統(tǒng)并持續(xù)升級,為改善人們的睡眠而努力。”
在過去的十年里,慕思潛心傳播健康睡眠文化,先后多次舉辦“世界睡眠日·世界同睡的一天”公益倡議活動、慕思全球健康睡眠文化之旅活動、慕思全國健康睡眠萬里行活動,《中國睡商白皮書》、《中國企業(yè)家睡眠指數(shù)白皮書》,攜手衛(wèi)生部舉辦全球健康睡眠高峰論壇等各種傳播健康睡眠的公益活動。十年來,慕思倡導的健康睡眠文化已經深入人心,慕思所倡導的健康文化也被社會所認可,成為主流價值觀念。
一百多年前,席夢思發(fā)明了床墊,人們告別了硬板床時代;一百多年后,慕思第一個開創(chuàng)了全球健康睡眠系統(tǒng),引起了健康睡眠系統(tǒng)的。尤其是最新推出的四代健康睡眠系統(tǒng),采用世界最先進的新一代測定儀,通過立體、直觀、科學的測試,專業(yè)組合出為用戶量身定制的私人睡眠系統(tǒng);進口床屏與床架組合,外形融入蘭博基尼系列床架設計理念,造型美感,在顏色上又追求時尚、明快、大方的色調和紋理;睡眠系統(tǒng)從“眼、耳、鼻、舌、身、意”六根睡眠哲學出發(fā),整合搭配香薰、音響、負離子等功能,從嗅覺、聽覺、空氣質量等綜合維度打造健康睡眠的整體環(huán)境,讓用戶在睡眠中如臥云端,由身至心,每一個細胞每一寸骨骼都在完美無缺的感受中,以體驗之巔,安享好眠。有專業(yè)人士高度評價了慕思推出的第四代健康睡眠系統(tǒng),稱其真真正正引領寢具行業(yè)進入了“智能睡眠時代”。
中國家具協(xié)會會長朱長嶺指出,慕思寢具對行業(yè)發(fā)展的推動作用是極為巨大的,慕思為行業(yè)樹立了新的發(fā)展標桿,他表示希望更多品牌能像慕思一樣走出中國,成為世界級大品牌。
做全球健康睡眠資源整合者,慕思模式走向世界
在慕思十周年全球盛典上,紅星美凱龍家居集團副董事長兼副總裁車建芳表示:“慕思的成功,可以說是商業(yè)模式的成功。在微笑曲線上,左邊向上端是設計研發(fā),右邊向上端是品牌營銷,中間是制造,而慕思正是處于微笑曲線的兩端,其核心是設計研發(fā)和品牌運作,這也就是產業(yè)鏈上附加值最高的部分。”
據了解,慕思獨特的商業(yè)模式被評為“2013年度最佳商業(yè)模式”,更是被譽為首創(chuàng)了中國家具業(yè)的蘋果模式。蘋果的顯示屏和芯片都是來自于其他供應商,制造也是由富士康代工,真正屬于蘋果本身的是產品的設計與體驗。慕思也一樣,慕思的排骨架、凝膠枕、電機等都是來自于全球的優(yōu)質供應商,有意大利蘭博基尼床墊、比利時乳膠供應商Artilat(阿蒂蘭特)公司、意大利枕頭供應商Figino(菲吉諾)公司、比利時電動排骨架供應商RAKO等等。慕思要做的,就是通過整合設計,把這些供應商的優(yōu)質產品組合起來,打造成一套適合于消費者的整體睡眠系統(tǒng),在這個過程中,慕思的核心能力實際上已經轉移到了資源整合與設計上來了。
據了解,為了打造一流的整合設計核心能力,慕思在公司成立不久,就整合了全球最頂級的設計師、設計團隊和技術團隊,比如2007年慕思花巨資聘請法國最頂尖的品牌設計師莫瑞斯加盟,擔任慕思的首席設計師。莫瑞斯是全球最頂級的設計師之一,他潛心研究中國的文化、特點、市場和消費者,設計出來的產品既有國際化風范又能融入中國文化,幫助慕思把整合設計的核心能力提升到極致。
在慕思十周年盛典上,姚吉慶對慕思全球健康睡眠資源整合者的定位進行了最精辟的闡述:“我們整合了全球最優(yōu)質的資源,包括制造資源和設計資源,正是這些提供最優(yōu)質制造資源的供應商使我們的健康睡眠系統(tǒng)得到最好的硬件支持,正是這些全世界最頂級的設計資源,使得我們的產品在工藝上保持著嚴格的要求,得到了世界的信賴。”
澳洲試點獲圓滿成功,慕思國際化布局蓄勢待發(fā)
在2014年慕思十周年全球盛典的媒體懇談會上,慕思總裁姚吉慶接受記者采訪時指出:“在過去的十年里,慕思有三年時間是在拓展澳大利亞的市場,把在中國成功的商業(yè)模式、健康睡眠模式和系統(tǒng)在澳大利亞進行試驗,并且取得了巨大的成功。”
據了解,慕思在澳大利亞已經成功開設了8家自主品牌的專賣店,覆蓋了澳大利亞的主要城市,銷售網絡構建已經初步完成。來自澳大利亞的經銷商Michael Sherlock向記者表示:“與當?shù)氐钠胀ù矇|公司不同,慕思是以整合型的健康睡眠系統(tǒng)進入澳大利亞的,所以引起了當?shù)厥袌龇浅:玫姆错懀蛔u為最高端最有特色的產品。除此之外,慕思非常尊重當?shù)氐奈幕私猱數(shù)乜蛻舻男枨螅就粱龅姆浅3晒Γ晕覀冊诎拇罄麃喌陌l(fā)展異常迅猛。”
姚吉慶解釋稱:“在澳大利亞試點的成功為慕思全球化奠定了堅實的基礎,因為澳大利亞是一個移民國家,有英國、丹麥、中國等國家的移民,非常多元化,我們通過三年的試點,解決了產品、品牌推廣和連鎖模式的適應問題,摸索出了一條慕思品牌海外本土化的道路,可以說慕思的國際化布局已經完成,接下來是大范圍運用這些成功的經驗加快慕思的國際化進程。”
攜手全球8大經銷商啟動“筑夢全球”計劃
作為慕思全球化的試驗基地,澳大利亞為慕思提供了寶貴的全球化經驗,同時也讓全球更多的人感受到慕思的專業(yè)以及實力,幫助慕思吸引了大量海外人才傾情加盟。
在慕思十周年全球盛典上,有8位全球經銷商代表出席,分別來自德國、美國、迪拜、澳大利亞、加拿大、日本、泰國和中國香港,慕思董事長王炳坤、慕思總裁姚吉慶與全球經銷商共同啟動了未來十年的“筑夢全球計劃”。
來自德國的慕思經銷商Uwe Hermann Mollidor接受記者采訪時表示:“我非常清楚也非常認同慕思的夢想,那就是為全球的朋友帶來好的睡眠,從而獲得快樂。這不僅僅是慕思的夢想,也是慕思的精神,我相信未來慕思一定能在德國大展身手。”
姚吉慶對記者說:“有了澳大利亞試點的成功經驗,再加上來自全球的經銷商的信任和支持,慕思一定能在全球范圍迅速開疆拓土,占領發(fā)達國家和地區(qū)的市場。”
七星劍法再出手,為慕思國際化戰(zhàn)略保駕護航
據悉,隨著“筑夢全球計劃”的全面啟動,慕思正式拉開了大舉進軍國際市場的帷幕,為了保證國際化戰(zhàn)略的快速推進,慕思“七星劍法”再次出手。
第一劍,攜手Brash Brand打造國際化品牌新形象。在2013年底,慕思與全球頂尖品牌設計團隊Brash Brands公司合作,對慕思品牌進行重新設計,把國際化的標識、國際化的語言和國際化的人文情懷等更具國際化的品牌元素融入其中。
John Brash對媒體表示:“早在與慕思接觸前,在迪拜已經聽朋友提起過慕思,并讓我印象深刻,此次通過與慕思的接洽和合作,讓我看到了慕思在睡眠產業(yè)上的前瞻性和巨大影響力,也讓我從慕思身上看到了中國高端品牌強大的國際競爭力。”
姚吉慶也指出:“Brash Brands具有領先全球的品牌創(chuàng)意理念,通過與其合作,對慕思進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和管理,將幫助慕思打造國際化品牌新形象,在國際化的道路上走得更好走的更遠。”
第二劍,投建世界一流的全球健康睡眠文化產業(yè)園。據了解,該工業(yè)園占地面積180畝,建設周期為3年,建設內容包括睡眠博物館、設計研發(fā)中心、精準生產線、組裝中心、培訓中心、營銷中心、展示中心、物流中心、生活配套中心、睡眠體驗中心十大板塊。姚吉慶表示,慕思全球健康睡眠文化產業(yè)總部基地建成投產后,將大大加快慕思全球化的步伐,并將成為東莞的一張國際新名片。
第三劍,全球推廣中西合璧的“六根”睡眠文化。姚吉慶指出,慕思將像推廣“孔子文化”一樣推廣慕思的“六根”睡眠文化;讓“善夢者·享非凡”的Slogan成為主流價值觀,成為“中國夢”、“世界夢”的最好詮釋。
第四劍,全面開啟顧客中心戰(zhàn)略;第五劍,構建全球化渠道開拓30個發(fā)達國家及地區(qū);第六劍,整合睡眠醫(yī)學、人體工程學、智能化量身定制技術,站在世界睡眠產業(yè)技術的前沿;第七劍,活用慕思的商業(yè)模式,提高全球競爭力。
樹立行業(yè)發(fā)展新標桿,引領中國品牌走向世界
據了解,今年,慕思計劃全面進入香港、迪拜、美國、新加坡等發(fā)達國家和地區(qū),而在未來的十年,慕思要拓展到全球30個發(fā)達國家和地區(qū)。姚吉慶稱:“到時候,慕思將真正成為中國創(chuàng)造的世界知名品牌!”
有業(yè)內專家分析稱,慕思在過去的十年中以超常規(guī)的發(fā)展速度成為行業(yè)的領導者,它重構了行業(yè)的產業(yè)鏈和價值鏈,為行業(yè)樹立了新的運作理念和發(fā)展標桿,相信隨著慕思大舉進軍國際市場,必將進一步整合世界最先進的設計理念和技術資源,以全球化的技術設計和銷售渠道推動世界睡眠產業(yè)的大發(fā)展。
品牌:
定位:時尚、靚麗、健康的整體廚衛(wèi)品牌
產品:煙機、灶具、消毒柜、熱水器等
一、公司簡介
韓國靚夫人電器有限公司,坐落于美麗的珠三角洲之中山市南頭,北依廣州,南臨順德,水陸交通十分便利。
本公司堅持以打造時尚、靚麗、健康的整體廚衛(wèi)品牌為經營方針,產品以抽油煙機、燃氣灶具、消毒柜、熱水器為主,逐漸延伸到電壓力鍋、電磁爐、電飯煲、洗碗機等家用廚衛(wèi)產品,以品質精益求精、服務細心貼心為經營宗旨,為廣大消費者提供優(yōu)質的產品和一流的服務。
在銷售服務終端,靚夫人公司開發(fā)了系統(tǒng)的終端管理體系,不管是人才的選、育、用、留,還是店面的選址、開業(yè)、促銷、管理等方面都有標準的精細操作流程。從上游廠家到終端店面,靚夫人團隊正在通過上下游的配合操作,探索出了真正幫客戶省錢、幫商賺錢、幫社會創(chuàng)造價值的新型商業(yè)模式,與全體行業(yè)同僚一道,共同打造廚衛(wèi)電器行業(yè)的黃埔軍校。
二公司優(yōu)勢
1、產品的優(yōu)勢:純不銹鋼打造,一體成型;專業(yè)技術工藝,優(yōu)雅弧線形設計,時尚潮流,美觀大方;安全、環(huán)保、節(jié)能、健康。
2、服務的優(yōu)勢:對商及經銷商及提供最人性化、最有保障的服務;公司可提供從前期的人員培訓、輔導到中期的市場開拓、促銷、宣傳和后期的客戶回訪、維護等一系列的扶持舉措。
3、價格優(yōu)勢:嚴控產品質量,控制產品價格,最大限度地讓利于經銷商和終端消費者。
三、招商對象要求
1)具獨立法人資格,有固定營業(yè)及辦公場所。
2)熟悉當?shù)丶译娛袌龌驅N衛(wèi)電器操作有較強的興趣。
3)有足夠的運作資金實力及良好的商業(yè)信譽,并有運作所需之優(yōu)秀的銷售團隊。
4)認同品牌的發(fā)展理念,接受公司經營指導和業(yè)務培訓,積極地配合、執(zhí)行公司營銷政策。
四、合作形式:
區(qū)域、單店加盟、合作開店等。
四、加盟營銷政策
1)營銷支持:公司依據經銷合同的內容規(guī)定對經銷商進行營銷費用的支持。
2)市場管理支持:公司將執(zhí)行完善的區(qū)域市場管理規(guī)定,以保護各區(qū)域經銷商之利益,促進產品銷售市場的健康發(fā)展。
3)專業(yè)培訓支持:合作合同期間,公司將視經銷商具體需求為其提供關于產品及市場銷售方面專業(yè)知識培訓,以提升經銷商團隊的專業(yè)素質。
4)公司營銷網站的配合。公司建立專業(yè)的網絡電子商務平臺,所接定單分配到各區(qū)域合作商家。
如果您正在選擇品牌,正在尋找創(chuàng)業(yè)項目或者對廚衛(wèi)連鎖感興趣,歡迎來電來訪,我們有專人為您服務!
招商邀請函
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從2004年金東山大市場落戶港窯路,到2011年金莎奧特萊斯開業(yè),八年的發(fā)展歷程,專業(yè)批發(fā)市場接連崛起,“深圳速度”多次被用來形容金東山商業(yè)集團迅猛的發(fā)展勢頭。
借勢,點“石”成“金”點出深圳速度
在“金東山”的每一次大跨越中,李建平一直站在市場的潮頭浪尖。金東山崛起的八年,正是宜昌建設省域副中心城市跨越發(fā)展的八年,城市經濟快速發(fā)展,商貿物流加速轉型,每一年,都是一個巨大的改變,而李建平總能準確地把握市場的變化,做出最具前瞻性的市場發(fā)展定位和戰(zhàn)略目標。“建設省域副中心城市,是宜昌物流業(yè)大發(fā)展的宏偉背景,金東山的骨架要與城市發(fā)展的速度相匹配,才能站穩(wěn)渝東鄂西批發(fā)物流的龍頭地位。”李建平說。
金東山商業(yè)集團在滾動開發(fā)過程中,各種經營理念的碰撞,一度讓其站在市場發(fā)展的十字路口:是沿襲金山銀海市場的自發(fā)物業(yè)管理模式,管理者只有租金和物業(yè)管理費,還是采用當時最流行的地產商模式,將商鋪一賣了之?抑或是重新選擇一條風險更高,甚至可能將市場帶進泥沼的新經營模式?
律師出身的李建平,習慣于縝密地思考和用事實說話,經過對流通業(yè)的再三分析和實地考察,李建平提出“自持物業(yè),運營商業(yè)”的經營思路,將金東山商業(yè)集團大量商業(yè)物業(yè)自己持有,少量已出售的商鋪采取八至十年長期回租的方式,使集團與商家的利益緊緊捆綁,自我加壓,形成經營的內在動力。
“幫商戶做生意?作秀吧!”“自己持有,不賺錢了?”一石激起千層浪,新的商業(yè)模式誕生以來,各種質疑聲紛沓而至。然而隨著新模式運營的日漸成熟,商戶盈利了,資產千萬、百萬級的商戶數(shù)以百計;集團發(fā)展了,從小市場變?yōu)檩椛涿鏀U大到宜昌、恩施、神農架、萬州、涪陵、荊門、荊州、松滋、常德等300公里范圍的商貿物流基地。
借力,“提檔升級”升起集團旗幟
2011年歲末,購買年貨的市民突然發(fā)現(xiàn),在金東山大市場內除了琳瑯滿目的各色商品,還有在高端百貨商場才能看得見的精品品牌。金莎奧特萊斯的入駐,將“廠家直營”模式搬到宜昌,讓“名牌”的夢想在普通大眾間釋放。
“現(xiàn)代商業(yè)流通業(yè)不僅需要完善的業(yè)態(tài)和豐富的產品,更需要智能化的配套服務,提升商業(yè)物流業(yè)的品質。”據李建平介紹,金東山在建設專業(yè)批發(fā)市場的同時,已經開始了業(yè)態(tài)分布的逐步升級,打造集購物、餐飲、娛樂、住宿、休閑為一體,融批發(fā)零售于一身的綜合性商業(yè)區(qū),成為真正集團式的國內一流的大型商貿物流企業(yè)。
商業(yè)之道,不進則退。產業(yè)升級源于李建平對宜昌建設特大城市戰(zhàn)略目標的準確把握。從2009年開始,李建平踏上一條尋求產業(yè)轉型的“借力”之路,他先后多次去浙江義烏,學習和借鑒“義烏模式”,重點考察了義烏的物流配套和先進管理經驗,孕育出寫字樓、酒店、公寓、商業(yè)、研發(fā)中心等多種物業(yè)形態(tài),創(chuàng)辦金東山網絡商城,致力于網上商城、電視商城、移動商城等電子商務產業(yè),掀起本土網購的先河。
在業(yè)態(tài)分布上,李建平創(chuàng)造性地發(fā)展了服裝直營模式,開宜昌之先河,首次引進價格更低、品牌更多、中間環(huán)節(jié)更少的“工廠店”組成品牌服裝直營中心――金莎奧特萊斯。
轉型升級的成果,在短短兩年的時間里顯現(xiàn)出來。2011年,金東山市場年交易總額超過80億元,數(shù)倍于城區(qū)其他商圈,全市超過七成的物流批發(fā)來自金東山商業(yè)集團。
借信,“服務立市”立起商業(yè)大市場
企業(yè)發(fā)展不僅需要硬件的完善,軟件的打造同樣不可或缺,尤其是誠信品質,更是金東山集團在商業(yè)領域立于不敗之地的源動力,從創(chuàng)業(yè)之初,李建平就意識到對誠信企業(yè)文化的塑造。
將人心凝聚起來,難度并不低于建造一座市場,尤其是在金東山這個聚集了眾多精明的商家、充斥著各種利益關系的商業(yè)大市場里,如何對各自需求進行科學的引導,并不是一件簡單的事情,不僅需要入情入理的講解,還需要充分的耐心。“企業(yè)文化不是幾條制度、幾句口號就能確立起來的,需要人人參與,人人奉獻,作為市場發(fā)展的領航者,我們要做的是把握文化發(fā)展的方向。”李建平表示,倡導和貫徹“服務立市,規(guī)范管理,共贏發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展核心理念,凝聚出“創(chuàng)新超越”的金東山精神,需要全體金東山人的共同參與。
通過搭建現(xiàn)代化的通信網絡服務系統(tǒng),如金東山專業(yè)網站、金東山市場管理信息平臺、電子臺賬系統(tǒng)集團與商戶之間的交流漸漸多了起來,極大地提高了市場日常管理效率,提升了市場檔次和科技含量,更重要的是集合了所有商戶的智慧,為市場發(fā)展獻策獻力。
“現(xiàn)在金東山的商戶,就像是一家人一樣,互幫互助,共同發(fā)展,豐富多彩的文體和公益活動中,都能看見金東山人的活躍身影。”在言談中,李建平絲毫沒有提及自己在凝聚企業(yè)文化中的艱辛,但從曾經火藥味十足的激烈論戰(zhàn),到如今老友一般促膝長談,李建平用自己的方式,贏得了商戶的贊譽。他倡辦了金東山商業(yè)集團內刊《金東山集團報》,為員工、商戶提供了一個極好的學習交流的平臺;他還打造了金東山文化廣場,致力于創(chuàng)建一個市民休閑、購物的商圈氛圍。
互聯(lián)網思維布局循環(huán)經濟產業(yè)體系
中國綠色金融發(fā)展仍處于起步階段,銀行業(yè)金融機構推進綠色金融仍面臨挑戰(zhàn)和考驗。有業(yè)內人士對《經濟》記者表示,一是商業(yè)銀行推行綠色信貸有效激勵機制不足,低碳環(huán)保項目往往風險高、收益低,一定程度上影響了商業(yè)銀行發(fā)展綠色信貸的主動性和積極性。二是商業(yè)銀行推行綠色金融的能力仍有待提升,綠色信貸業(yè)務涉及對貸款企業(yè)和項目環(huán)境以及社會風險的識別、評估,需要具備環(huán)保技術和信貸業(yè)務知識的復合型人才,需要通過建立相應的人才培養(yǎng)計劃,提升對環(huán)境和社會風險的識別以及量化分析的專業(yè)技能。三是全社會共同倡導的綠色理念有待進一步強化。綠色金融文化是社會經濟文化的一部分,體現(xiàn)了銀行、客戶、利益相關方的社會規(guī)范和價值理念,綠色金融真正實現(xiàn)有效實施,仍有賴于全社會共同倡導的綠色消費、綠色發(fā)展等理念的進一步強化。
根據環(huán)保部預測,“十三五”期間,我國年均節(jié)能環(huán)保投入將超過兩萬億元,這將為商業(yè)銀行實現(xiàn)信貸結構調整以及業(yè)務拓展帶來良好機遇。在當前的經濟形勢和政策環(huán)境之下,踐行綠色信貸、通過金融手段推動生態(tài)文明建設,既是金融機構主動履行社會責任的現(xiàn)實要求,同時也是順應國家經濟新常態(tài)、產業(yè)轉型升級、加快信貸結構調整、防范信用風險、提升國際化競爭力的必由之路和戰(zhàn)略選擇。
綠色是今年國內最為熱議的話題之一,國家大力推進綠色、環(huán)保等產業(yè)的發(fā)展,而要促進生態(tài)循環(huán)也是其中很重要的一環(huán)。國家正努力構建循環(huán)經濟產業(yè)體系,完善循環(huán)經濟產業(yè)鏈。
今年1月,國家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)了《“互聯(lián)網+”綠色生態(tài)三年行動實施方案》。聯(lián)想集團移動互聯(lián)網事業(yè)部總經理陳學桂向記者表示,根據方案指導,林業(yè)、海洋、能源、物流等產業(yè)已經紛紛展開布局,利用互聯(lián)網思維,布局循環(huán)經濟產業(yè)的整個體系。
不僅如此,生活中不少應用也已經在一定程度上利用創(chuàng)新性的技術、商業(yè)模式達到了循環(huán)經濟的特質。比如,“閑魚”是一款閑置物品線上交易平臺,“愛環(huán)保”通過呼吁用戶參與到各類環(huán)保公益活動中,“滴滴打車”共享經濟理念,“好豆菜譜”推出環(huán)保菜譜……
生態(tài)創(chuàng)新是循環(huán)經濟的靈魂
在國家政策的大力扶持下,環(huán)保產業(yè)投資熱情高漲,大氣、水、土壤等環(huán)保市場都迎來了新的發(fā)展時期。中投顧問環(huán)保行業(yè)研究員侯宇軒告訴《經濟》記者,從環(huán)保產業(yè)鏈上來看,環(huán)境監(jiān)測、環(huán)保裝備、環(huán)境治理等環(huán)節(jié)都在進行積極布局,環(huán)評等環(huán)節(jié)的市場化也逐漸開啟。“政府在構建完整的循環(huán)經濟產業(yè)鏈中的作用不可忽視,建立健全的相關機制是促進循環(huán)經濟產業(yè)鏈形成的重要基礎。”
構建循環(huán)經濟產業(yè)鏈,最重要的是產業(yè)鏈本身的接通和延伸。陳學桂表示,真正讓循環(huán)經濟有所作為,能夠廣泛采用的一定是這些正在不斷更新的顛覆性技術,要不斷運用新興技術去更好地實現(xiàn)循環(huán)經濟產業(yè)鏈的完整搭建。
在循環(huán)經濟下的商業(yè)經濟需要實現(xiàn)生態(tài)創(chuàng)新機制建設。
在侯宇軒看來,生態(tài)創(chuàng)新是發(fā)展循環(huán)經濟的一部分,也是促進循環(huán)經濟的重要力量,生態(tài)創(chuàng)新能大大提高循環(huán)經濟的效益。“嚴格意義上來講,生態(tài)模式應該因地制宜、因行業(yè)制宜,但一個好的生態(tài)模式必須能兼顧生產生活中的經濟效益、社會效益和生態(tài)效益,利用先進的技術和管理經驗,實現(xiàn)資源的深度開發(fā)和循環(huán)利用,提高資源使用效率。”
生態(tài)創(chuàng)新是循環(huán)經濟的靈魂。陳學桂認為,借助大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、人工智能、VR、AR等創(chuàng)新技術,可以不斷地為循環(huán)經濟的健康發(fā)展注入新鮮血液。“可持續(xù)發(fā)展、多方共贏、不斷創(chuàng)新的生態(tài)模式才能更好地幫助循環(huán)經濟的構建。”
樂視創(chuàng)始人兼董事長、樂視控股CEO賈躍亭提出,在工業(yè)時代和傳統(tǒng)互聯(lián)網時代之后,不同于傳統(tǒng)創(chuàng)新模式的生態(tài)創(chuàng)新,將為全球經濟創(chuàng)新增長方式,恢復快速發(fā)展帶來新的可能。“我們正在著力打造生態(tài)世界,希望通過生態(tài)經濟和生態(tài)創(chuàng)新,來引領ET時代的到來。”
對于生態(tài)創(chuàng)新模式的運用,樂視相關負責人對《經濟》記者稱,生態(tài)消費時代下,價值正在遷移,硬件已經由核心價值衰減為非核心價值,僅僅是由硬件、軟件、平臺、內容以及互聯(lián)網應用構成的完整生態(tài)系統(tǒng)的五大價值要素之一。“彼此破界化反、不斷創(chuàng)造新元素、新物種和新價值,最終提供極限科技、完整生態(tài)的好產品。”所以,打造高品質產品的投入成本絕不應來源于對硬件超額利潤的攫取――它可以由生態(tài)世界里各個主體多維度、多層次貢獻。
打造完整產業(yè)鏈 共筑生態(tài)圈
中國經濟在過去30多年中取得了舉世矚目的成就,但也伴生了難以忽視的環(huán)境污染、資源浪費問題,生態(tài)環(huán)境承載力趨于極限,成為可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,中國農業(yè)發(fā)展銀行資金部總經理劉優(yōu)輝對《經濟》記者表示,中國迫切需要實現(xiàn)從粗放、污染向綠色、效益轉型發(fā)展。
《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》和北京市委十一屆七次、八次、九次全會精神也提出樹立創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展理念。堅持生態(tài)環(huán)境保護與修復并重,以大氣污染防治和水生態(tài)修復為重點,深入落實國家大氣污染防治及水污染防治兩個行動計劃,統(tǒng)籌山水林田湖,著力擴大環(huán)境容量生態(tài)空間,大力推進綠色循環(huán)低碳發(fā)展。
目前,我國的循環(huán)經濟發(fā)展整體還處于初級階段,陳學桂認為,對循環(huán)經濟的理解,更多的是較為簡單的資源回收再利用。
構建以循環(huán)經濟為核心的繁榮生態(tài)圈還需要社會做出改變和努力,從而實現(xiàn)循環(huán)經濟產業(yè)鏈到生態(tài)圈的轉換。
被問到如此高速增長的秘辛,傳祺官方提出過一個詞,叫做“生態(tài)造車體系”。這個體系讓傳祺的明星車型GS4在今年的生態(tài)汽車評價中以接近滿分的成績獲得金牌評價,更重要的是,這個體系有效帶動了上下游產業(yè)鏈,構建了全新的綠色生態(tài)產業(yè)格局。而且,這個格局不僅僅局限在造車領域,還延伸到了廣汽乘用車的各種社會實踐當中。
造車也生態(tài)
汽車,作為大眾消費品,對如今堪憂的環(huán)境有著不容小覷的影響。而汽車生產廠家的社會責任除了自主開展的社會公益活動,首要的更應該是生產并向消費者提供更加環(huán)保經濟的產品。從這一點上講,廣汽乘用車實現(xiàn)了這個前提。
作為傳祺生態(tài)造車的明星代表車型傳祺GS4在今年的中國生態(tài)汽車評價(C-ECAP)中獲得金牌評價,在“車內空氣質量”測評中,以接近滿分的成績成為該單項迄今最高得分。在不久前廣汽的傳祺生態(tài)設計報告中,我們或許可以找到傳祺獲此金牌的理由。
在廣汽傳祺的生態(tài)造車戰(zhàn)略中,有一個4R核心思想,即reduce、reuse、refuse、recycle。這套戰(zhàn)略涵蓋了設計、制造、銷售、服務等多個方面,主要以安全、節(jié)能、環(huán)保、舒適和智能為開發(fā)原則,從產品全生命周期出發(fā),在各個環(huán)節(jié)減少對資源的浪費和環(huán)境的影響。
生態(tài)設計方面,傳祺在產品設計之初便從設計源頭杜絕有害物質的使用,全開發(fā)過程監(jiān)控物質可回收再利、綠色選材及可拆解性結構設計,目前傳祺的可回收利用率達到了97.5%,遠超行業(yè)國家標準。通過應用節(jié)能環(huán)保新技術減少整車油耗,傳祺提前兩年全系產品切換實施國V標準,并已在同步開發(fā)國VI技術。傳祺通過結構、材料及工藝等方面的輕量化,提高車輛的主被動安全性能,實現(xiàn)“安全加,重量減”的生態(tài)目標。
此外,廣汽傳祺還全面貫徹SSC理念,即簡單化、輕量化、小型化,并在工廠設計、設備導入、物流管理、生產方式等方面取得顯著效果。以物流管理為例,通過全面實施同步物流SPS,生產效率提升近三倍,庫存周期削減近70%,庫存成本下降約48%。有效實現(xiàn)了削減空間與成本的目的。
銷售服務方面,以互聯(lián)網思維創(chuàng)新商業(yè)模式,推進電商、車聯(lián)網、智能汽車等項目,可以說這是一個順應趨勢的選擇,也在效果上減少了4S店的資金投入,有效節(jié)約了社會資源。與此同時,傳祺并以高效智慧的售后系統(tǒng)為消費者提供加分服務,現(xiàn)已實現(xiàn)云平臺實時共享信息,有效降低服務響應時間和成本,并通過“一站式”加分服務,打造30公里服務圈,為顧客提供周到、便捷、高效的售后服務。
GS5,這么用
傳祺GS5系列車型是廣汽傳祺精心打造的一款多功能越野車,兼具城市SUV的舒適性和高原山地越野性能。相比更加熱門的哈弗,它可能銷量還差一些,相比技術更加過硬的合資車,它可能優(yōu)勢還不夠大。但是,在青藏高原貧困地區(qū)的教師和學生們眼里,傳祺GS5比其它所有的車都更實用,也更耐用。
青海省地處西部青藏高原,自然條件較為惡劣,人口分布不均,山區(qū)教學點也非常分散。這些因素直接導致當?shù)貎?yōu)秀師資力量匱乏,教學形式滯后。針對這些問題,廣汽傳祺與深圳市社會福利基金會、青海省教育局聯(lián)袂打造了“羚羊車”項目,傳祺GS5作為“流動教學”載體,翻山越嶺把精選的教師骨干和多媒體教學設備送至貧困縣各小學。教師骨干以別開生面的形式授課,加強學生們學習樂趣與主動性,向當?shù)亟處焸鬟f多媒體教學理念及應用培訓。
“羚羊車”項目組對GS5進行了改裝,配備了豐富的教學設備,同時可以滿足戶外教學的需求。在流動教學項目實施過程中,傳祺GS5也經過了嚴酷的復雜地形、嚴寒酷暑、承受耐力的考驗,沒有出過一次故障。
目前,廣汽傳祺參與完成“羚羊車”項目已經完成了第一期、第二期的階段任務。截止2015年,傳祺羚羊車已先后在青海的368所山區(qū)學校開展送教活動2024課時,行駛總里程約6萬公里,受益教師和學生總人數(shù)超過3萬人,解決了當?shù)亟逃Y源匱乏的燃眉之急;該項公益活動還吸引了社會廣大愛心人士紛紛參與。
從生態(tài)造車到生態(tài)跨界
許多企業(yè)的社會責任實踐都從簡單的災難捐助等深入到了技術性更高的環(huán)保領域。廣汽傳祺最近剛剛成為第一個參與國家公園建設的企業(yè)。
2016年11月2日,由廣汽傳祺、三江源國家公園管理局和世界自然基金會聯(lián)合主辦的“誕生在三江源-國家公園創(chuàng)行”項目啟動儀式暨新聞會在北京召開。啟動儀式上,三江源管理局、WWF、廣汽傳祺三方代表正式簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。廣汽傳祺首期將提供2臺傳祺GS8、3臺GS5 Super作為三江源國家公園項目用車及巡護用車,為工作人員保駕護航,后續(xù)還將為項目建設提供更多必要支持,以實際行動支持環(huán)境生態(tài)保護。