時間：2023-09-06 17:08:40
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業文化建設宣傳方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、指導思想
以xxx企業文化建設三年規劃為指導，以全面貫徹落實企業理念文化和行為文化為目標，以員工對企業文化理念的認識、認同和共同遵守為主線，以強勢推行為手段，全面系統地宣貫《xxx企業文化綱要》，確保我礦企業文化理念為全體員工所認同和遵從，成為員工信奉的精神信條，為xxx企業文化建設順利推進奠定堅實的基礎。
二、組織領導
為了加強對企業文化建設的領導，確保企業文化建設在我隊順利開展，特成立礦工會企業文化創建領導小組。
（一）企業文化創建領導小組
組長；xxx
副組長：xxxxxx
成員：xxxxxx
（二）領導小組工作職責
1、負責制定本單位企業文化創建實施方案，按照活動實施方案全面開展企業文化建設工作。
2、組織全體員工認真宣傳貫徹學習《xxx企業文化方案》、《xxx企業文化綱要》，組織全體員工開展全面系統，高強度的培訓，考試、講評，全面提升全體員工的企業文化綜合素質；全面推進全隊企業文化創建工作。
3、制定具有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準，崗位職責和理念口號等。
4、負責組織本單位的各種主題實踐活動。開展勞模、先進忠于企業的大討論，出版通訊物，刊出櫥窗，在《xxx》中設企業文化建設專欄。
5、負責本單位企業文化氛圍營造，并根據礦上的安排做好企業文化的各項工作。
三、工作目標
1、通過強勢推進企業文化建設，形成推動本單位各項工作的核心競爭力，通過強化管理，建立適應我隊管理的規章制度，員工行為規范。
2、全面貫徹落實《xxx企業文化綱要》，開展全面系統、高強度培訓，形成良好的企業文化建設氛圍。
3、通過對xxx和礦企業文化理念的層層宣貫，形成有xxx文化特征的共同愿景，崗位標準、崗位職責和區隊口號。
4、通過宣貫培訓，理念考試和工作講評，提高員工對企業文化理念的認識。通過制度規范，推進行為養成，使企業核心價質理念，基本價質理念，格言，員工行為公約，各種行為規范為員工所認知，熟記，掌握。
四、工作內容和方法步驟
2、營造本單位的企業文化氛圍，制作各種宣傳牌板，此項工作按xxx要求進行。
3、從8月10日開始到8月25日，給全體員工全面貫徹xxx企業文化推進大會精神，必須做到逐字逐句貫徹到位。
5、組織全體員工利用政治學習及科務會議，學習《xxx企業文化綱要》以及礦企業文化推進年動員大會上有關領導講話精神，宣傳學習要嚴格遵守全員參加，全面覆蓋，自上而下的原則，認真做到時間，人員內容三落實。認真解讀《文化綱要》使每一名員工達到熟知，熟記。
6、在宣傳學習《xxx企業文化綱要》的同時，組織員工開展深入廣泛的學習討論活動，每次討論時要制定討論議題，討論結果認真記錄。
7、抓好愿景對接，在組織員工認真學習，深入討論，廣泛交流，悉心領會《文化綱要》的文化內涵和精神實質的基礎上，提出適合xxx崗位特色的花共同愿景，此項工作在8月底完成。
8、根據xxx的工作實際，對照《文化綱要》中企業文化理念的要求，修改和完善礦工會各工種崗位責任制，崗位責任制要細化到每一個操作環節，每個工種崗位，員工對各自的崗位責任能熟知并遵從，根據崗位責任制，按照精細化管理的要求，結合各崗位實際，制定嚴格明確的崗位操作標準，此項工作9月底完成。
9、結合工作，學習的實際，組織全體員工開展座談討論，并提出礦工會企業文化口號。
10、根據企業文化創建的要求，在9月10日前，組織全隊員工撰寫個人工作“座右銘”，并建檔管理。
11、組織全體員工結合個人工作學習、思想實際提出學習計劃，制定學習目標，確定學習內容，并形成書面材料建檔備查，此項工作在8月底完成。
12、為確保《文化綱要》中各種理念為員工所認識，掌握、認同，xxx組織開展企業文化月度講評活動，成立講評領導小組，制定講評制度，每月確定講評內容，每月必須開展一次。
13、制定學習考勤考核獎懲等管理制度。堅持每天上班學習20分鐘，對遲到、早退人員在績效考核中扣除分值，為了檢驗學習效果，每月考核一次，考試成績及格者給予50元獎勵，不及格者給予50元處罰。14、建立全員企業文化學習培訓及接受教育檔案。加強對員工自我學習活動效果的檢查指導和考核，并將學習和考核情況記入本人檔案，作為今后各項工作考核的依據。
摘要：十八屆三中全會的召開預示著民營資本的發展又迎來了一個黃金期，民營中小企業想要緊握機遇，獲得較大發展，必須加強企業文化建設。本文分析了中小企業文化建設的不足并提出了改進方案，希望能給企業發展提供參考。
關鍵詞 ：企業文化；民營資本；策略
對企業文化的劃分有多種方法，從傳統意義上講可以分為基礎文化、管理文化和價值文化三個部分，當代社會對企業文化建設的內涵進一步細化了，首先價值文化方面應當包含價值觀念和道德規范，在管理文化方面包含了經營特色和管理風格，從企業發展方面應當包含企業傳統。企業發展的過程中，不論其發展的規模大小，不論其是否關注企業文化建設，都必然會形成自己獨特的企業風格，而沒有規劃的自然形成與著意的打造，其效果是完全不同的。
一、中小企業文化建設不足
（一）對企業文化建設的認識不足
所謂認識不足應該包含兩種表現：其一是沒有認識到企業文化建設的重要性。有的中小企業受到規模、資金等因素的制約，著眼于物質、效益方面，認為企業文化建設是企業發展到一定規模之后再去考慮的事情，以當下的狀況而言有沒有企業文化無關緊要。也有的企業對企業文化的內容缺乏了解，認為只是員工娛樂活動或者福利，又或者頻繁打廣告宣傳。其二是過度認識企業文化建設的重要性。企業文化建設只是企業在“軟實力”方面的一種加強，企業發展的“硬實力”不能被忽略。有些企業不注重本身的產品和服務的提升，只注重廣告宣傳，長此以往，失去市場，失去生產的動力將會成為必然。
（二）企業文化建設的切入點錯誤
首先，有的企業文化建設脫離自身需要。有的中小企業認為建設目標就是不要落后于競爭對手，簡單的說就是“別人有的我都有，別人沒有的我也有”，因此在建設中流于形式，大量模仿。這樣的模仿并不能體現自身的特點，體現企業文化建設的真正含義。其次，有的企業文化建設與績效管理脫離。不能通過文化建設使優異者受到褒揚，有榮譽感，使落后者感到危機，形成上進心。文化建設本身是使員工形成有效的責任感和激勵機制并在生產效率的提升方面反映，而這類企業的文化建設并不足以對員工形成激勵。
（三）企業文化建設缺乏長遠規劃
這類問題主要體現在：其一，全方位投入，沒有針對性。企業文化應當目標長遠，并且有計劃的推進，而很多企業不分重點，沒有規劃，走一步看一步。這樣的發展方案只能給企業造成大量損失，同時又不能達到理想效果。其二，為短期效益損害長遠利益。中小企業由于實力有限，因而在企業文化建設和物質建設方面不能形成對應，現實中有欺詐等行為，不只損害企業形象，而且影響企業長遠發展。
二、企業文化建設策略
（一）正確理解企業文化建設的內涵
首先，要樹立正確的企業文化理念。企業文化是企業發展的核心價值理念的直接體現，是企業發展的“軟實力”。要樹立正確理念，第一，要正確認識企業文化的含義。中小企業必須要了解企業文化所包含的全部內容，不能只是盲目從某一方面深入推進，而是要全面了解之后，再有選擇的深化。第二，要形成以企業文化方式打造企業形象的理念。要提高對企業文化作用的認識，進而形成獨特的文化思維，再通過從領導到普通員工的多層次的理解將整個企業的文化建設理念貫徹執行。第三，要將企業管理的“硬實力”與“軟實力”有機結合。在全面了解企業文化的含義之后，應當從企業“硬實力”的現狀出發，有針對性的制定企業“軟實力”建設的發展規劃，并且具體實施，使企業“硬實力”與“軟實力”能夠完美結合獲得更快發展。其次，對企業文化建設的作用有正確認識。企業文化有宣傳引導，凝聚激勵，約束行為，引發效益等作用。企業必須充分認識到其作用并使其更好的發揮，這樣才能更好的體現企業文化建設的價值。再次，要及時把握企業文化建設的研究動態。隨著時代的發展，觀念的更新，對于企業文化建設的研究也不斷深入，只有把握最新的研究動態，才能給企業發展以更加強有力的支撐。
（二）對企業文化建設正確定位，準確切入
首先，要以企業自身特點出發進行企業文化建設。每個企業的發展都有各自的特點，企業文化建設應當充分放大企業自身的優勢，這樣才能更好的體現企業自身的價值。其次，要考慮企業自身的承載能力。企業文化建設應當從企業本身的“硬實力”出發去進行規劃和打造，全面的推進只會是企業資金和力量分散，這對于中小企業有限的資源而言是非常不利的，或者是從制度文化入手，或者是從企業形象入手，必須有所側重。第三，要找好切入點。企業從最初創立到形成一定的發展規模是一個過程，無論在什么時候開始企業文化建設，都需要從企業實際情況出發，尋找當前發展中最能產生效果的點進行切入，這樣才能使領導和員工都充分體會到企業文化建設的作用，進而使企業文化建設的效果最大化。
（三）制定企業文化建設的長遠發展戰略
企業文化建設是一個長期的過程。首先要對企業發展有一個愿景的規劃，作為奮斗的目標。這樣做一方面能夠使領導和員工都企業未來都有明確的目標，能夠更好的形成凝聚力和向心力。另一方面也能促使企業物質和效益方面發展與之相當，形成良性發展循環。其次，要擺脫現實問題的干擾，堅持保持向設定的目標持續的推進。企業發展并不能一帆風順，必然要受到多種因素的制約，如果一味的考慮現實問題只會使企業發展徘徊不前。對此，既要堅持長遠目標不偏離，又要有針對性的制定階段性發展目標，以此來激勵員工保持高昂的斗志。第三，要與主流的企業文化發展理念保持一致。當今社會企業發展傾向于職業經理人管理和現代企業制度，因而企業文化建設的目標設定也必然要體現簡潔、明快、高效等理念。
課題名稱：
一、關于企業文化建設和企業管理之間的關系研究
研究顯示，企業文化建設與企業管理之間存在密切的聯系，企業文化是企業管理基礎，企業文化體現著一個企業成長的歷程，在企業文化中可以看到一個企業從創辦初期到發展成功的過程，其中包含著企業發展特色和文化內涵。所以說，企業文化建設是企業管理的基礎[1]。
企業在發展的過程中，要想有效的管理企業，提升企業管理的質量。企業可以借助企業文化，將企業文化融入到企業管理中。在此過程中，企業領導要能以身作則，為企業員工樹立良好的榜樣示范。企業領導需要采用科學的方法組織員工參與到工作中，這樣管理效果才會顯著提升。但是就當前企業管理情況看企業管理效果并不是十分的客觀，企業領導很難調動企業員工的積極性，而且也無法遵循相關的管理流程，順利展開企業管理工作，這嚴重阻礙企業文化的建設。企業要想解決這一問題，在此期間，企業需要探索影響企業文化建設和管理的因素，企業領導之間必須要相互監督，這樣企業領導才會形成良好的文化建設觀念，企業領導必須要形成長遠發展的意識，在建設企業文化的過程中，明確企業文化的定義，根據企業文化的含義，精心策劃企業文化建設方案，從而在一定程度上取得文化建設成就。企業領導要能設計規范的企業管理方案，建立健全企業管理體制，在管理的過程中規范企業員工的行為，運用相關的法律法規提升員工的責任意識，企業要確保管理人員和工作人員和諧相處，加強合作溝通，這樣企業管理才會產生實質性的作用。此外，企業要對企業文化建設和企業管理進行整合，對企業文化的建設和管理進行控制，從而有效的提升企業品格精神[2]。
二、 關于在企業管理中融入企業文化建設提出的對策
（一）打造企業品牌，加強企業文化宣傳
現如今，全球經濟一體化，企業在發展的過程中要想在市場中占據穩定的位置，企業需要意識當前企業自身發展現狀，企業在發展的過程中需要建立自身的品牌，這樣才能服務更多的客戶。尤其是企業在建設企業文化的過程中，企業應進入品牌打造階段，不斷的完善企業發展經營戰略。企業打造企業品牌的過程中，企業要能積極的創新企業文化，運用企?I品牌加強企業文化的宣傳。只有這樣企業才能讓企業文件化有效的融入到企業管理和業務發展中[3]。
以往企業在發展的過程中都處于壟斷地位，但隨著時代的發展，企業要做到與時俱進， 既要創新企業文化，也要更新產品，企業應在打造知名度的同時，為人們提供優質的產品，這樣企業才能更好的發展。此外，企業在打造品牌的過程中要合理的運用企業特有的資源，推動企業的發展，進而為企業創造更高的經濟效益。更為主要的是企業在以盈利為基礎時，企業要不斷的提升生產效率。
企業在宣傳企業文化的過程中，不僅有助于提升企業品牌的知名度，也能讓企業員工了解企業發展歷史，從而對企業產生一種特殊的情感，這樣員工就會和企業共同奮斗，在工作的過程中嚴格遵照企業相關的規制制度，實際上，這十分有利于管理人員的管理。企業要想穩定的發展，創造較高的經濟效益。企業建設文化和管理的過程中必須注入新鮮的血液，讓企業在發展的過程中時刻充滿活力。與此同時，企業也應建立良好的形象，在市場發展中得到同行業的認可和尊重，只有這樣才能促進企業快速發展，并在此過程中提升經濟利潤。
（二）將企業文化建設與企業管理有機融合為一體
關鍵詞 企業文化 企業戰略目標 市場發展規律
中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）03-000-02
企業文化是企業的內在發展動力，在當前競爭日益激烈的社會，企業文化已經成為企業發展的軟實力，成為了新時期的企業比拼形式。有別于企業間的產品、技術、設備等有形競爭，企業文化傾向于通過品牌、形象、文化等無形力量推動企業茁壯成長。現階段國內企業文化仍存在各種建設問題，對企業的快速發展帶來了一定的限制。
一、新r期企業文化建設的存在問題
企業文化建設，就是根據企業自身發展現狀，深挖其文化條件，營造文化氛圍，不斷研究探索企業的整體發展方向，整合有利因素，最大程度通過科學規劃制定企業發展方案。企業文化建設容易受到很多復雜因素的干擾，因此步入新時期以來還存在一些問題亟待優化。
（一）企業文化框架構建不牢靠
通常，人們將企業文化的框架構建分成三部分：物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設。三者中，物質文化是基礎，制度文化是保障，精神文化才是企業文化的靈魂，因此三者之間關聯密切，缺一不可。如今，國內很多企業為了追求利潤最大化，容易在文化建設中劍走偏鋒，往往過度強調精神文化建設或重視物質文化建設，大多數企業仍舊看不出制度文化建設的重要性，這樣的現實讓企業文化的構建并不完善和協調。企業在制度管理上充滿彈性，使得企業行為和員工行為缺乏規范性和嚴肅性。一旦沒有制度文化強有力的約束，企業的精神文化流于形式，物質文化也將成為文化擺設。
（二）企業文化建設規劃未因地制宜
企業文化具有個性鮮明的獨特性，如此才能彰顯企業魅力，產生凝聚力。當然，企業文化的個性提倡是需要建立在保持共性的基礎上的，其首先應該根植于我國的優秀民族文化，且要不斷映透出時代特色。但同時，企業文化也需要將自身企業的特點加以概括融合，體現自由特征，不能隨意大包大攬、照搬照抄。目前，國內很多企業的企業文化似曾相識，既沒有明確企業文化建設目的，也沒有查明企業現有發展狀況，一切都體現了文化抄襲。
（三）企業文化建設無法匹配企業生產經營活動
企業文化建設與企業生產經營活動之間存在利益相關性，具有相互作用。文化的形成能夠促進企業獲得良好的經濟效益，而經濟效益的提高，也能夠讓員工對企業環境、企業使命等文化建設感到認可。新時期以來，我國企業的企業文化建設與企業經濟效益之間的關系往往存在處理不當的情況，單純想偏顧一方，往往沒有理想的收效。
（四）企業文化建設的時代創新感不強
企業文化應該及時地反應新時期企業員工的精神面貌、企業的經營管理策略調整等內容，從而完成企業文化的創新建設。目前來看，國內的企業文化建設還無法實現富有創新的升級變革，未充分認識企業文化創新的必要性，不會在企業發展中結合內外條件變化，調整創新企業文化。
二、企業文化建設問題的新時期改進策略
（一）端正共建者思想，提高認識
企業文化建設并不是一蹴而就的事情，而是一個系統性的積累過程。在厚積薄發中，需要有具體的實施方案和執行流程，要有大局觀，提綱挈領，齊抓共管，才能形成惠及全體企業員工企業文化，從而提升凝聚力。首先在企業外部，加強不同宣傳渠道對企業文化建設的宣傳效果，將企業文化建設的內外影響因素融合貫通，讓更多人認識到企業文化的重要性，引導企業正常方向。其次在企業內部，應加強企業領導的意識形態教育。讓企業領導直接參與文化設計與建設，通過更多的對企業文化的內涵與外延內容的領域增強文化建設的內容。當然，企業還應該加強制度建設，規范約束員工思想言行，確保企業上下一條心，共建優秀健康的企業文化。
（二）突出企業個性特色，研究目標
企業文化建設，先要明確建設目標作為文化建設的方向引導。。原則上，企業文化目標應與企業的物質基礎、工藝技術條件、管理水平、企業成員素質等因素相適應。在強化研究內容方面，要注意不但要研究企業歷史，挖掘優良文化傳統，也要研究企業現狀，分析企業當前的市場份額、競爭優劣勢、對手狀況等，還要研究企業文化基本框架，這方面的內容就應該更全面地囊括糅合企業宗旨價值觀等哲學、生產經營目標、企業精神、企業形象等內容。
（三）完善文化建設途徑，嚴密落實
企業要為建設企業文化匹配相適應的組織機構、人員以及規章制度等，可以按照以下途徑加強落實建設：
1.確定企業文化載體。企業文化的內容必然是全體員工所認同接受的內容，這就需要尋求更準確的企業文化載體來推動企業文化建設。企業文化載體常包括企業勞模、企業慶典活動、企業規范禮儀等，它們將企業倡導的經營理念與價值觀念潛移默化地宣傳滲透給員工，這就為企業文化的建設提供了必要的條件。
2.加強溝通交流。企業文化建設的關鍵問題是思考如何才能促進企業員工的認同與接受。在企業內部營造良好的溝通氛圍，不斷織就企業溝通網絡，通過多渠道的溝通讓企業員工的價值取向和行為模式都不斷向企業文化所需要的方面發展，自覺加強企業的核心信仰，促使企業員工能夠站在企業角度看待企業發展目標的制定，看待企業的文化共建。
（四）緊密聯系文化建設與生產經營活動，增加效益
企業文化建設的最終目標，在于全面促進企業的長足發展，贏得更大的經濟社會效益。因此，企業文化建設必須將企業文化與生產經營活動緊密結合，做到理念相互滲透，才能更好地凝聚員工，改善形象，提效促產。首先，要實現文化在不同管理環節中的滲透。企業文化一向會受多重因素的影響，因而其具有多元化發展目標，應定位企業服務價值觀，還應樹立員工精神境界，同時不斷塑造企業形象，又要凝聚競爭意識，這些要素就成為了企業生產經營管理過程中的指導觀念。其次，要重視文化建設與生產經營的統一性。企業文化建設的基礎在企業發展，目的是促進企業管理提升企業效益，因此建設目標要始終保持統一，要與企業發展的變化相統一，如可以名牌戰略為文化出發點，以實施企業管理為文化內容等等。
（五）借助新時期的技術優勢實施企業文化創新
1.不斷增強企業凝聚力和創新能力。如今的時代是信息高速傳輸的時代，創新理念也得到了全人類高度共識，創新也成為了新時期企業的生命源泉。優秀的企業往往不會墨守成規，而是不畏風險敢于創新。新的企業文化建設也應體現創新二字，重視企業的獨立性和靈活性，也要重視個人的創新靈感與進取意識。企業文化應在創新理念方面，多鼓勵全方位創新，如產品技術創新、知識體系創新、經營管理理念創新、社會服務創新或市場創新等，這些才是新時期企業致勝的秘密武器。
2.不斷融合多元化的企業文化元素。企業的合作經營模式在不斷嘗試中，總會出現各種文化沖突，如新時期全球一體化進程中的中外合作與中外文化沖突。我國的企業在進行文化建設中，應重視對中外企業文化的相互融合、優勢互補，自覺借鑒各國管理文化精華，為我所用。因此，新時期的企業文化建設應該包括基于更多融合文化的企業精神、價值觀與經營管理理念等內容，也應更多地體現多元文化的融合促進效應。
三、結語
企業應該不斷加強文化建設，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟，不斷壯大規模，促進長足發展。企業應將企業文化建設作為企業的發展戰略來部署，堅持實事求是，立足本企業實際，廣泛借鑒先進理念，吸收不同階層的意見和建議，才能構建更合理更完善的企業文化，促進企業新時期取得不斷進步。
參考文獻：
[1] 李漢青.新時期企業文化建設的思考[J].經營管理者，2015（15）：164-164.
企業文化建設是企業長久發展的保證，只有先進的文化才能引導職工樹立正確的價值觀和人生觀，從而形成與企業同呼吸、共命運的價值理念。企業文化建設的一個重要方面，就是基層文化建設。做好基層文化建設，是使企業文化真正落地的根本所在，也是企業文化深植的題中應有之義。西部重工自2012年開始進行企業文化理念的總結與提煉，基于酒鋼“鐵山精神”母文化的發源，總結與提煉了以“精細創新，誠信奉獻”為主導的西部重工企業文化理念，在西部重工營造了良好的文化氛圍。但是如何將“精細創新，誠信奉獻”的西部重工企業文化落地在基層車間、班組，形成各車間、各班組自己的本土文化，進一步賦予“精細創新，誠信奉獻”精神新的內涵，從而更好地踐行“鐵山精神”，實現企業保盈、改革、發展三大任務的順利完成具有重要的現實意義。
二、當前基層車間、班組文化建設的一些主要問題表現
（一）建設主體頂層化，缺少基層根基
西部重工自2012年總結提煉了以“精細創新，誠信奉獻”為主題的西部重工企業文化理念，各車間、班組開展了一系列文化落地工作。經過近年來的實踐，企業文化落地工作起色較大。但是，我們也應該看到，部分車間、班組依然存在企業文化建設的誤區，認為企業文化建設只是企業文化管理部門的事，頂層策劃沒有真正貫徹落實到車間和班組，沒有員工的積極參與，在基層沒有形成良好的文化氛圍。我們都在談論文化落地問題，如何落地，大家都想直接在員工中找到有效的載體，很少把功夫下在企業的子文化建設上，也就是基層文化建設上。基層員工對企業文化建設沒有動起來，積極性和創造性沒有發揮出來，員工們對公司提出的文化理念只是死記硬背，沒有得到真正的基層實踐，結果是決策層面、管理層面和操作層面各念各的經。這種把企業文化建設的主體放在企業的決策層和管理層的做法，造成了頂層與基層文化脫節的現象，使企業文化成為無本之木、無源之水。
（二）文化理念表面化，缺少?r值內涵
基層文化理念應該是對本車間或本班組歷史的回顧、管理的總結、經驗的固化、思想的提升，是一個基層單位在長期工作實踐中的管理智慧的積累和提煉。在西部重工企業文化落地過程中，對于酒鋼“鐵山精神”母文化和西部重工“精細創新，誠信奉獻”子文化的傳承進行了深入細致的分析與探討，對于西部重工企業文化理念進行了詮釋，從而形成了具有西部重工特色的酒鋼裝備制造企業文化。在此基礎上，各車間、班組也積極提煉具有本車間、班組特點的本土文化，但是基于車間、班組在文化建設方面的基礎理論研究不夠，造成本土文化理念無法提煉，或者有一些車間或班組提煉了本土文化理念，但是文化理念過于形式化、表面化，反映不出本單位的管理特色和價值觀，文化理念的引領作用發揮不出來。
（三）文化載體活動化，缺少管理融合
企業文化建設最好的載體就是企業的中心工作。2012年，西部重工開展企業文化提煉，在全公司開展了企業文化大討論活動。與此同時，西部重工對企業文化理念進行，同時安排部署企業文化建設方案。這項活動重點解決了西部重工各基層單位的企業文化定位問題，同時對企業文化建設與企業文化管理進行了深入的融合，用文化解決企業管理中遇到的各種問題，發揮了企業文化的引領作用。但是，西部重工企業文化建設過程中依然存在著企業文化建設與企業文化管理的爭論問題。部分車間、班組對于企業文化載體認識不足，總認為企業文化就是口號和展板，就是對職工行為的約束與引導，從而忽視了本車間、班組優秀管理經驗的提煉。其實在基層實踐中，企業文化建設與企業文化管理是一個問題的兩個方面，它們既是相互獨立的，也是相互聯系、相互統一的。二者不可分割，但各自有各自的任務。優秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化為車間、班組的本土文化，成為基層管理工作的優勢。
（四）文化成果碎片化，缺少系統研究
自從西部重工企業文化理念以來，各基層車間、班組圍繞西部重工企業文化理念開展了大量的工作，展板上墻，手冊進兜，基層單位企業文化亮點紛呈。但是，在基層車間、班組文化建設中往往忽視了自己本土文化的總結與提煉，也就是缺少一根主線串起來，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的項鏈”。這種情況的主要原因是對本單位的文化建設缺乏系統的研究，沒有整體性，想到什么就做什么，很多工作離開了主題。還有些車間看到別人做得很好，也學著來做，結果做完了，與自己需要的東西卻結合不起來。表現為文化自信建立不起來。系統的企業文化建設成果，對發揮文化在基層的作用，提升基層單位文化品位，塑造基層單位形象等方面具有重要作用。
三、基層車間、班組企業文化落地方法的探索和創新
（一）以人為本，注重文化落地，引領先進理念
企業文化承載著企業的宗旨、愿景、作風、精神和理念，是制度建設的先決和前提，是提升企業形象的有力武器，而企業文化涵蓋的每一個方面，都需要每一個員工切身的參與進來。西部重工企業文化的核心和靈魂是其先進的價值理念和制度文化的建設，這是一個長期的過程，需要遵循企業文化建設的規律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進。這一過程需要每一個基層單位，每一個基層員工參與進來，需要以人為本，這里所說的人不僅僅是指管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調對人的關心、尊重、理解和信任。只有員工切身感受到人文關懷，企業的全體成員才能有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才可能形成企業團隊意識，才能成為一個具有戰斗力的整體。
持續開展基層價值理念的提煉與提升。要以開放和發展的思想對待基層文化理念的提煉和優化。一個車間或班組的價值理念不是一成不變的，必須適應發展的需要，不斷開展車間或班組文化理念的再提煉、再優化工作，逐步實現價值理念的提升，以更加趨近于符合車間或班組的實際情況。每一個再提煉的過程，都是對車間或班組工作的總結和反思，都應該產生一次較大的思想觀念的飛躍。每一次再優化的過程，也都是對車間或班組員工進行企業文化再教育的過程，這個過程比較漫長甚至枯燥，但對于提高基層文化建設水平至關重要，應該認真加以開展并不斷取得實效。文化理念再提煉過程的重要任務，是突破理念形式化、表面化的束縛，切實找到基層建設規律性、本質性的東西，形成生動而富有特色的文化內涵和話語表達。
（二）建立學習型團隊是企業文化建設的根本
西部重工出臺的《企業文化建設實施方案》中明確提出，公司企業文化建設的實施分為輿論宣傳推廣，制度建設，執行文化建設，團隊文化建設和行為文化建設等幾個方面，形式載體要求以文化實踐活動為主，力求主題鮮明、形式多樣，要富有時代感、表現力強。在推進過程中要選樹典型，要有成文的企業文化培訓教材，修訂規章制度，要充分發揮企業文化陣地的群眾組織作用，廣泛宣傳企業文化內涵，使員工從被動接受向自覺遵守轉化，從外部灌輸向植根內心轉化。在整個企業文化建設過程中，建立學習型團隊是文化建設進程中不可或缺的根本措施。只有通過不斷的學習才能真正認識到企業文化的內涵，才能確切了解以“精細、創新、誠信、奉獻”為企業精神，以“裝備工業文明，成就員工價值”為企業使命，以 “嚴、細、實、快、恒”為企業作風，以“打造西部地區一流裝備制造企業”為企業目標等一系列企業文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企業文化的本質，真正地明白了我們是要建設什么樣的企業文化，價值觀的落地才有實現的可能。只有通過不斷的學習，不斷地對企業文化建設進程中遇到的問題加以歸納和總結，才能使這項工作真正地落到實處。所以說，建立學習型團隊是企業文化建設的根本。
（三）班組文化是企業文化建設的核心
如果說企業文化是班組文化的靈魂的話，那么班組文化就是企業文化的根基，沒有班組文化建設，企業文化只能是空中樓閣，好看而不好用“只有在企業文化的指導下，切實在班組開展文化建設，企業文化才能真正落地”。班組是公司的直接縮影，也是文化建設的直接參與者和文化建設成果的最好展示。只有以班組為單位，才能形成企業文化建設的有效傳達。企業文化的本質是強調以人為本，不僅強調企業在經營管理過程中對廣大員工的尊重，更強調發揮廣大員工的集體智慧以促進企業的發展。在企業文化落地過程中，同樣強調廣大員工的主體地位。 企業要想有活力，首先必須班組有活力，企業要想有生命力，首先必須班組有生命力。把企業文化拓展到班組，通過開展班組文化建設，促成企業文化在班組的生根發芽，這樣不僅有利于增強班組這個企業基本細胞的活力，也有利于企業文化生命力的增強。班組是企業文化建設的最前沿陣地，班組文化建設不僅豐富了企業文化建設的載體和途徑，更重要的是把企業文化建設推進和拓展到最基層，使占員工人數大部分的基層員工參與進來，有利于企業文化的落實，也有利于企業文化為廣大員工所接受和認同。
第一，不拘小節建設班組和諧文化。從大處著眼，小處著手，用精巧的小手筆做出秀麗的大文章。但要達到這個目的，班組長必須要下一番功夫。定出小規矩，規范班組內員工的思想和行動。樹立小楷模，在班組管理和生產作業中起表率作用。開辟小園地，讓員工在輕松愉快的文化氛圍中升華對和諧班組建設的認識，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增強員工的經營意識。解決小問題，征納小點子，執行小懲罰，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好。
第二，培育班組團隊精神。結合企業精神以及班組的具體情況，發動班組成員來提煉班組精神，然后通過班組各項工作任務的分配與合作、班組內部的各種集體活動來培育班組團隊精神，尤其要注意通過創建工人先鋒號活動、學習型班組、安全班組、文明班組建設、爭先創優勞動競賽等活動來樹立先進意識、爭創意識和團隊精神，引導員工愛崗敬業，刻苦學習、不斷進取、甘于奉獻，讓班組員工感受到集體精神力的強大，提高班組凝聚力和向心力，班組的團隊精神就可逐步培育而成，作為班組精神來源的企業精神也就逐漸能獲得員工的認同。
第三，搞好班組制度建設。按照企業價值理念梳理班組制度，如班組的崗位職責、工藝制度、操作規程、安全管理、質量管理、考核制度等，保證班組制度的科學合理性。需要強調的是，班組制度建設需要調動班組成員的自覺性、積極性和創造性，通過班組員工參與制度建設來增強組員的全局意識和崗位責任，使企業文化落地在制度上真正有保證。
第四，在企業文化落地過程中，進行班組文化建設的最終目標是提高班組成員的素質。一是提高班組成員的思想道德素質和科學文化素質，讓班組成員認識到企業文化建設和班組文化建設的重要性，通過組織員工學習文化、管理、法律、創新技巧和新技術，獲取知識和信息，克服思維定式；二是注重對職工的工作技能的培養，把班組變成提高員工素質的訓練基地。圍?@生產、安全、質量、節能減排、降本增效和經濟技術創新指標，在班組內部組織開展專項勞動竟賽、合理化建議等活動，增長班組成員的實際操作技能。三是注重培養班組成員的學習精神和創新意識，通過把崗位練兵、技術比武、先進操作法、技術攻關等團隊的學習和創新活動，引導組員立足崗位學習新知識、掌握新技術、鉆研新本領、創造新技法、推出新產品，使班組成為企業自主創新的細胞。
（四）突出基層企業文化建設的自身特色
西部重工的文化理念就是在繼承和發揚酒鋼“鐵山精神”的基礎上，根據裝備制造業的特點總結和提煉的。在西部重工內部各基層車間、班組涵蓋不同的專業，就要根據自身的特點開展具有自身特色的企業文化建設。重型車間針對機械加工行業特點，在車間開辟能工巧匠園，宣傳最美職工等，初步形成了有機械加工行業特點的企業文化宣傳工作，取得了一定的效果。鉚焊車間組織職工以西重精神為主導，積極倡導“七分準備、三分生產”理念灌輸，鍛熱車間堅持開展每月一個主題教育的活動等。但是這些都僅僅局限于車間層面，基層廣大班組在本班組文化建設方面幾乎都沒有形成自己的文化特點，只是機械地照搬公司和車間的要求。我們說執行公司和車間的要求無可厚非，但是沒有自身的文化特色，談何提升車間、班組的凝聚力和戰斗力。因而在企業文化建設的過程中，突出基層企業文化自身特色是非常必要的。根據自身崗位定位不同，有針對性的建設自身文化特色是基層單位必須重視和實施的策略。
總之，深入實施基層文化與管理文化的融合實踐，處理好企業文化建設與企業管理關系的問題，也就解決了企業文化“虛”的問題。基層文化建設需要在生產經營中把文化理念融入管理實踐，讓看似“虛”的東西變成實的東西，發揮出文化理念的引領作用。企業管理者、各級企業文化管理人員在工作中應該注重引導基層車間、班組積極運用企業核心價值觀、企業精神、企業管理理念等，使之體現在基層的各項管理工作之中。在管理工作取得成功的基礎上，要及時進行總結，固化管理經驗，使之成為文化理念。
注：西部重工，甘肅酒鋼集團西部重工股份有限公司簡稱。
關鍵詞：企業文化；問題；對策
企業文化建設中存在的問題
當今社會不僅是知識經濟、網絡經濟時代，更是文化經濟的時代，企業之間的競爭越來越表現為文化力的競爭，企業文化已成為推動生產力發展的強勁動力。企業文化建設也越來越受到眾多企業的重視，但目前很多企業對企業文化建設的認識不足，企業文化建設中存在許多問題，主要反映在以下幾個方面：
1、忽視企業文化建設工作
企業文化建設工作雖然已經得到了多數企業的認可和重視，但也有相當數量的企業，其管理理念還沒有轉變過來，沒有充分認識到企業文化建設對企業經營、管理與發展的重要意義，簡單認為企業文化建設不能產生直接的經濟效益。在實際工作中，只重視技術、市場等企業經營管理的實際工作，忽視企業文化建設工作，企業文化建設處于簡單的自然發展狀態。
2、對企業文化建設的認識不足
一些企業長期以來，對如何做企業文化，企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知，認為企業文化的實質和內容就是做一些公關宣傳活動、廣告推廣活動、社會公益活動和職工的文化娛樂活動，而忽視了企業文化中最本質的部分，即企業理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業在做企業文化建設時，將工作的重點放在視覺文化上，認為統一了著裝，統一了企業的標識，做了形象設計和形象宣傳，就是在做企業文化，使企業文化建設陷入了形式化、膚淺化的誤區。
3、重視企業文化的設計，輕視對員工的教化
有的企業雖然設計了完整的企業文化體系，但僅僅熱衷于把企業文化設計出來，展示出來，熱衷于通過企業文化的展示改變企業的社會形象，熱衷于讓大家知道企業在做企業文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業文化真正轉化為企業的財富。
4、企業文化建設工作的隨意性強
在工作中具體表現為：一是缺乏系統的規劃設計。企業文化建設的目的是服務于企業的經營活動，如何將企業的文化力轉化為企業的競爭力，需要將企業文化建設工作與企業的經營管理活動結合起來，落實到企業的實際工作中去。很多企業各項工作都有年度計劃，唯獨企業文化建設工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規劃。二是缺乏制度保障。企業的管理層對企業文化的重視不夠，沒有把企業文化建設作為企業發展戰略的重要組成部分來看待，沒有把企業文化建設納入日常管理活動之中，企業文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業文化建設中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業認為企業文化等同于企業家文化，企業文化建設是對企業家文化的總結和提煉，企業家是企業文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而企業文化建設中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業文化建設中來，從而加大了企業文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現預期的目標，難以充分發揮企業文化的影響力。二是忽視員工的發展。企業文化建設的最終目的是既要提升企業的競爭力，又要給員工一個很好的職業生涯。有的企業在進行企業文化建設中，忽視了企業中最重要的因素——企業員工，沒有將文化建設的核心——企業員工作為文化建設的基礎。表現在實際工作中重視企業精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業生涯設計和規劃。造成員工對自己未來的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。
6、企業文化缺乏個性特色
企業文化的生命力和影響力來源于其自身的獨創性。但企業精神文化建設中，企業往往缺乏對企業的發展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結和提煉，而是簡單學習一些先進企業的企業文化，使企業文化沒有表現出企業特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產生強烈的共鳴。從而無法對員工產生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業形象，產生對企業的認同與選擇。
構建完整的企業文化體系的措施
針對企業文化建設中存在的問題，如何加強文化建設，構建完整的企業文化體系，具體的操作步驟與方法包括：
1、對企業的背景分析
企業文化要具有自身的個性特點，在進行企業文化設計時，就離不開對企業的文化背景、經營背景進行深層次的分析、研究。要了解企業的發展歷程，熟悉企業的業務特點。要分析企業在文化建設方面曾經做了哪些自覺、不自覺的工作，對企業過去的文化建設工作進行SWOT分析。具體工作要細化，要仔細梳理企業在文化建設方面取得的成績，每一項工作中目前還存在什么問題，存在的差距表現在哪里。只有做好了這些背景分析工作，才能使企業的文化建設充分顯示出自身深厚的文化沉淀，體現自身的個性特色。2、梳理、提煉企業的核心理念
企業的核心理念的梳理、提煉是企業文化建設工作的重心，企業的核心理念要得到員工的理解、認同，對員工產生激勵力，需要做好以下工作：一是分析企業的定位，提煉企業的愿景。很多企業在做愿景設計時，目標過空、過大，不切實際，主要問題就是缺乏對企業的定位分析。要在分析企業在行業中的競爭地位，自身的發展定位的基礎上，明確企業的愿景。二是分析企業的經營特色，提煉企業的價值觀、企業精神等。企業自身的經營特色是決定企業需要什么樣的價值觀、企業精神等精神文化的基礎，要避免企業精神文化的雷同現象，就要把這方面的工作做深、做細。三是分析企業的文化特色，探求企業需要什么樣的文化。如某企業在長期的文化積累中，形成了“溫馨的家園文化”的文化特色，這種家園文化的特色體現在企業文化建設中，對客戶是一種大家庭文化，對客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力；對員工是一種小家庭文化，對員工要產生一種歸屬感、自豪感和榮譽感。
3、理念強化
企業的核心理念總結、提煉出來以后，不能簡單地停留在企業的文件中，必須通過一系列的工作對員工進行強化，使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展：一是召開企業文化建設工作動員會。企業文化建設是一項長期的工作，需要全體員工的共同關心和參與，召開企業文化建設動員會，就是要讓全體員工認同企業文化建設工作，營造一種人人參與的企業文化建設氛圍，使企業文化建設工作，能夠做到“落地、生根、開花、結果”。二是召開骨干員工座談會，征求員工對企業文化建設工作的意見和建議。通過達一方式為員工參與企業文化建設工作創造一個雙向交流的平臺，一方面使員工真正參與到企業文化建設工作中來；另一方面，也進一步加強員工對企業文化的認同和理解。三是VI系統執行操作。在建立和完善企業VI系統的基礎上，可根據各業務單位的特點確定不同地點的展示辭條，完成企業理念的展示工作。企業文化建設工作需要以一定的形式，通過各種不同的途徑來體現和強化。推出VI導視系統，對外可以進一步傳播企業的經營理念、服務理念，增強企業對客戶的吸引力，完善企業的品牌形象；對內可以充分發揮企業文化的滲透作用，增強企業文化對員工的凝聚力，以文化力推動企業業務的持續發展。
4、認同消化
企業文化建設的最終的目標，是通過培育高效能的企業經營團隊，以實現價值共守、精神共通、情感共流和命運共擔。如何讓員工認同消化企業文化，讓企業文化“落地”，把文化力轉化為競爭力，這需要把企業文化建設工作與企業的業務工作結合起來，避免企業文化成為“空中樓閣”。認同消化可從以下工作入手：一是典型人物的樹立、學習和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動。通過作品征集，挖掘發生在員工身邊的對企業發展最重要的一件事；最難忘的一件事；最受感動的一件事；對企業貢獻最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業精神文化的內涵，使員工在學習、認知企業文化時產生積極的、具體的聯想，幫助員工更好地理解、消化企業的核心理念。二是優質服務月活動的開展。通過在員工中開展“優質服務月”活動，進一步加強員工職業道德教育和服務意識教育，在員工中樹立規范服務、優質服務的服務理念，形成一種積極向上的風氣，以提升企業的服務質量，樹立企業良好的社會形象，培育健康的企業文化。三是神秘顧客制的啟動。通過聘請“神秘顧客”，對企業的服務質量進行現場暗訪，可以從顧客的角度，及時發現、改正服務中的不足之處，提高客戶滿意度，留住老顧客，發展新顧客；可以給企業員工以無形的壓力，引發他們主動提高自身的業務素質、服務技能，改善服務態度，促使其為顧客提供更優質的服務；可以幫助管理者查找管理中的不足，拉近員工與企業和管理者之間的距離，增強企業凝聚力，從而達到內練功力，外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競爭力”的討論，增強員工對企業文化與企業核心競爭力關系的認識。優秀的企業文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業核心競爭力賴以成長和發展的基石。員工只有理解了企業文化與企業競爭力之間的關系，并且認同企業文化，才能自覺地將企業的目標與自身的行為結合起來，企業文化才能成為企業持續發展的動力和競爭優勢。
某某礦在推廣某某文化的過程中，無論從人員的安排、氛圍的營造到制度的制定、推廣的力度，都顯示了某某礦在推行某某文化中具有組織周密、措施得力、工作有序的特點。總結三個月來的工作，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、黨政領導高度重視某某文化的推廣，努力完善推廣某某文化的各項機制
9月2日，山西某某公司召開某某文化建設推進會議，我礦在當天下午就召開了礦推廣某某文化動員大會，全礦100多名礦科級干部參加了大會，礦黨委副書記作了推廣某某文化的動員報告。隨后成立了以礦長、黨委書記為組長的某某礦推廣某某文化領導組，領導組下設某某礦推廣某某企業文化辦公室，將推廣某某企業文化辦公室設在宣傳部，指導全礦某某企業文化的推廣工作。按照某某企業文化實施綱要的要求，我礦開始在全礦范圍進行推廣某某文化實施活動。
我礦認真組織企業文化推進辦的同志學習了山西某某集團公司[2006]50號《關于下發<山西某某文化手冊>和<山西某某視覺識別（ⅵ）手冊>以及強化理念價值觀滲透和推進視覺識別建設的安排意見》和某某公司黨發[2006]63號《關于下發<某某煤電股份公司實施山西某某文化建設方案>的通知》文件精神。為使推廣活動真正落實到基層，我礦制定下發了《關于加強<山西某某文化手冊>學習的通知》，并將《山西某某企業文化手冊》300本手冊下發到各區（科）、隊，要求廣大職工進行討論、學習。在經過廣泛、深入的調查和研究后，我礦又相繼出臺了《某某礦企業禮儀首推項目》、《某某礦員工使用文明用語基本要求》、《某某礦員工日常行為禁忌》、《某某礦實施山西某某文化建設方案》、《某某礦企業文化管理考核標準》、《某某礦企業文化建設結構圖》等一系列文件，以確保某某文化的推廣落實。
二、以學習某某企業文化帶動某某礦亞文化的建設，在全礦形成人人知理念，人人用理念的良好氛圍
某某礦在推廣某某文化的過程中礦黨政領導首先帶頭學習，礦黨委中心組成員學習了由中國企業文化理事會常務副理事長孟凡馳教授主講的《企業文化建設與現代企業管理講座》、由余世雄教授主講的《企業變革與文化》講座，觀看了《山西某某集團公司視覺識別ⅵ手冊》光盤。
10月22日，我礦利用雙休日時間，由企業文化推廣辦牽頭，組織各科室主要負責同志參加，舉辦了某某文化培訓班。通過看錄像、談體會等形式增強了中層干部對企業文化的理解。各基層隊組根據企業文化建設的要求，認真學習企業文化手冊，理解某某理念。以區（科）、隊為單位組織學習《山西某某文化手冊》，講意義、談感想、說打算，引起全體員工對《山西某某文化手冊》足夠的認識理解。對新分配到崗就職的30名員工，由某某企業文化推廣辦公室組織進行學習《山西某某文化手冊》，以使新工人在上崗前就能了解某某文化理念。我礦還在班前班后會和其它例會上，組織員工誦讀理念，開展形式多樣的討論。并組織了3次不同層面的考試考核，以檢查每個員工對山西某某戰略目標的了解程度和理念滲透的效果。下一步，根據礦領導安排，我們還準備邀請著名教授來礦講解企業文化建設的意義。
三、創造濃郁的宣傳氛圍，為推廣某某文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解某某文化理念，迅速在全礦范圍內營造出良好的學習推廣某某文化氛圍，礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳某某文化。9月17日，我礦在辦公樓兩側展出了以宣傳某某文化理念為內容的宣傳牌板16塊，在福利樓前舉辦了兩期以某某企業文化為內容的黑板報展，宣傳某某理念、企業核心價值觀、企業精神等內容，并分別評選出一、二、三等獎。為方便廣大干部和職工查閱某某文化的相關資料，更好地參與到此次某某文化推廣活動中來，礦宣傳部還將某某視覺識別ⅵ手冊光盤內容上了礦內局域網。開辦了以企業文化建設為主要內容的《某某論壇》刊物，為推廣某某文化活動中又多了一個渠道。9月15日，礦統一將原有的礦旗更換為某某企業旗幟，并率先從某某公司錄制回《山西某某之歌》的錄音帶。10月1日，全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國旗、某某企業旗，奏放山西某某之歌活動。11月4日我礦又開展了推進企業文化建設“感動某某”候選人物先進事跡報告會活動，將長期以來在基層默默工作、無私奉獻的典型，長期以來刻苦鉆研業務的先進典型，通過演講等形式宣傳出去，提高職工對某某文化的認同。將三首山西某某之歌配上我礦的圖片畫面，制作成vcd光盤，下發到各隊組進行學唱，使之成為具有某某特色的企業禮儀的一部分。
9月18日，公司在我礦召開了地面質量標準化現場會，我礦以會召開為契機，對主要街道的標語墻的20條標語進行了刷白，全部印上了某某徽和某某理念，在礦主要地方懸掛以某某企業文化為內容的標語16條。
我礦在礦井質量標準化建設中，按照某某企業文化的要求，及時將原礦徽、企業精神等與某某文化相駁的內容及時更換，目前井下更換、增加牌板近三百塊，達到了與某某文化的統一。
四、依托礦區文化，不斷提升具有某某特色的某某文化
我礦在認真學習某某文化的基礎上，制定了《某某礦推廣某某文化的實施方案》，增加了具有某某特色的“口號文化”和“團隊文化”，以文件的形式將某某文化的各項內容進行了細化，并明確了具體的實施責任部門。在推進企業文化建設中提出了“集重志、重管理、興科技、創第一”的團隊精神，總結了“然諾為德”以誠信建設為主要內容得的礦訓，并結合某某文化和某某礦的實際制定了出了員工誓詞，在全礦范圍內準備實行了準軍事化管理，提高全員的執行力。
“廉政文化”是企業文化中的一項重要內容，我礦以廉政文化建設為突破口，在這方面提出了以“勤政清廉，樂于律已”為主要內容的理念，以廉政文化建設為契機，編訂印刷出版了《某某礦廉政格言》一書，征集有關廉政方面的格言共計186條，有效的推進行廉政文化建設。版權所有
五、關于“全煤系統企業文化示范礦”申報工作的準備情況
根據公司宣傳部的安排和某某礦的實際情況，我礦決定申報“全煤系統企業文化示范礦”，礦黨政領導多次就申報工作提出要求，企業文化辦公室也多次召開會議研究申報工作，根據中煤政研會關于申報工作的文件要求，我礦針對十二條申報條件進行了細化，按照申報工作的十項要求，不斷完善礦井企業文化建設。
[關鍵詞] 跨國經營企業 企業文化建設 難點 對策
當企業跨越國界進行經營時，面臨的不僅有民族文化的差異，還有投資各方企業文化的差異。跨國經營企業在異文化環境中的生存和發展，不僅取決于母國與東道國兩種實物資源的組合狀態，而且更重要的是要融合兩種企業文化資源，因此，要建設具有高度適應性的跨文化的企業文化。
一、跨國經營企業進行企業文化建設的難點
跨國經營企業在東道國往往面臨著與母國有明顯差異的社會制度、經營觀念、管理風格、行為習慣等，這些差異會導致企業管理中的混亂和沖突，成為企業文化建設的難點。
1.跨國經營企業內部文化的多樣性與沖突性并存
（1)價值觀念的多樣性和沖突性并存
跨國經營企業的成員來自不同的文化背景，決定了他們具有不同的價值觀和信念，不同的價值觀和信念又使他們對事物的是非曲直有著不同的評價標準，從而使價值觀念的多樣性和沖突性并存。這種特點在合營企業里表現得尤其明顯。比如，一家中美合資企業中，美國以個人主義為價值取向，強調尊重規則和秩序，鼓勵發展個性和鼓勵創新；而中國則以集體主義為價值取向，強調個人對企業的貢獻及管理中心的“人和”效應。價值觀念的多樣性和沖突性是合營企業最高層次的管理難點，它不僅增加企業管理的難度，而且給共同的新的企業文化建設帶來了更多的困難。
（2)制度體系的多樣性與沖突性并存
跨國經營企業尤其是在合營企業的投資各方由于文化差異而在經營管理制度的制定和執行上有著很大的不同，以至產生制度體系的多樣性和沖突性。比如，跨國公司在經營過程中非常推崇制度文化，嚴格以相關的法制條文、規章制度作為經營的依據。而中國文化強調靈活性，在執行規章制度時往往考慮人情、關系因素，較強調管理彈性。兩種文化對制度的不同理解往往造成許多在華跨國公司的內部管理制度不能很好地適應中國的國情，從而產生了嚴重的文化沖突。
（3)行為習慣的多樣性與沖突性并存
“來自不同文化背景中的職工各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現其期望的迥然不同的行為規范和行為表現。”由于受不同民族文化模式的影響，跨國經營企業內部存在著大同小異的行為習慣，有些互補，有些則相互矛盾。對于企業的決策方案和管理制度，不同文化的職員往往有不同的理解，按照不同的行為習慣執行，從而導致不同的結果。另外，某些文化的職員有一定程度的民族優越感，不尊重甚至鄙視其他職員的行為習慣，從而導致糾紛和沖突。
2.跨國經營企業內部文化的積極性與消極性并存
（1)積極性
跨國經營企業的投資各方為了在企業中爭取到優勢地位和權利，紛紛用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優勝劣汰，積極向上的企業文化因素被繼承發展下來。同時投資各方為了謀求事業擴大和長遠發展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經營觀和企業文化。這種超越民族文化、優勢互補的心態有利于構建新的企業文化。
（2)消極性
投資各方在建設企業文化時很難調整好自己的心態，母國和東道國管理人員都有一定程度的“民族中心主義”和自大感，雙方不能客觀地看待對方及自己的企業文化因素，使投資各方原有文化之間發生沖突，并與新構建的企業文化發生種種沖突和摩擦，產生阻礙企業發展的不利因素，導致跨國經營企業文化建設的難度加大。
3.跨國經營企業的企業文化建設的漸進性和逆向性并存
（1)漸進性
跨國經營企業的企業文化建設不是多種企業文化的簡單相加，而是一個復雜的沖突和融合的綜合體。這種融合應該是主觀的積極的人為融合，融合過程也就是共同的新的企業文化形成的過程。由于文化的歷史延續性和變遷的遲緩性，跨文化的文化融合要經歷一定的磨合期，從而具有漸進性。一個企業的機制要與另一家企業的機制真正融合相當困難，至少需要三至五年的消化過程，稍有不慎還將拖累全局。
（2)逆向性
企業文化一般分為物質文化層、制度文化層和精神文化層，這三個層次應該處于一種互相制約、互相表現和互相互相轉換的和諧狀態。精神文化被企業大多數人接受以后，就會被發展成為制度文化，進而形成物質文化。如果企業員工能從這種物質文化和制度文化中獲得創造性，又會成為新的精神文化的基礎。而跨國經營企業尤其是合營企業文化卻表現為逆向性。因為合營企業有國外資金和國內優惠政策的支持，在物質層面呈優越狀態，而且合營企業員工的年齡狀況、文化素質亦呈明顯優勢，因此，形成了物質文化和制度文化先發展，而精神文化后發展的現實。
二、跨國經營企業進行企業文化建設的對策
跨國經營企業要在國外生存和發展，其企業文化建設不適合采用以母國文化為支配的凌駕方式或以東道國當地文化為支配的同化方式，而是應該采用母國文化與東道國文化相融合的方式。跨國經營企業內部心理世界，以及外部行為系統的差異只有被人們相互理解和認識，產生關心和認同心理后才能逐漸形成共識并最終建立全新的跨文化的企業文化。
1.成立精干的企業文化建設機構
為了使跨文化的企業文化建設納入科學化、制度化和經常化的軌道，跨國經營企業有必要在企業內部成立專門的企業文化辦公室，配備精干的人員，專門從事跨文化企業文化的研究與建設。該機構負責提煉出企業文化，強化職工意識，擴散和傳播企業文化，同時，對企業文化建設進行管理，推動企業文化的健康和持續發展。
2.分析企業內部的文化差異
每一種文化都有其優秀內涵和相對局限性。建設跨文化的企業文化要正確地把握和運用文化差異。根據美國人類學家愛德華?霍爾的觀點，文化分為正規系統、非正規系統和技術系統三個層次。跨國經營企業內部正規系統的差異主要指來自不同文化背景的企業職工關于企業經營管理活動方面的價值觀念上的差異，非正規系統的差異主要指企業動作中職工的行為方式，以及風俗習慣方面的差異，而技術系統的差異主要指技術規則的差異。跨文化的企業文化建設只有對企業內部的多種文化進行比較分析，找出文化物質及其對企業經營管理各項職能的影響，才能全面、準確地把握相關國家不同的管理風格，從而做出正確的文化選擇。
3.進行文化選擇
在進行文化選擇時，要尊重對方的文化，但并不意味著對當地文化的妥協，“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎上再考慮對當地文化的適應性。”因此，要注意選擇那些與企業特征相契合的文化成分，不論是母國文化還是東道國文化，只要是對企業經營有利的都可以選擇吸納進來，做到各種文化的優勢互補。以北京松下彩色顯像管有限公司的企業文化選擇為例，松下在企業管理技術上有著明顯優勢，而中國的黨群組織有著強有力的凝聚力和號召力，是中方企業文化的優勢所在，因此，該公司將兩方的優勢結合起來，相互補充，融合而成了具有本企業特色的經營體制。文化選擇是個反復的過程。當初步文化選擇導致不同文化的成員之間產生沖突時，企業管理者要在跨文化溝通的基礎上做出地進一步的選擇，形成具有本企業特色的生產經營、技術、產品、組織和管理等多方面組成的整體文化。
4.擬定企業文化建設方案
企業領導要制定出詳細的企業文化建設方案，以保證企業文化建設有條不紊地按計劃進行。企業文化建設方案要注意定位的準確性、構思的獨特性、實施中的可操作性，以及資金的節約性。
（1)把握企業文化建設的層次性
跨文化的企業文化建設要把握好企業文化的三個層次的相互關系，以及每一層次所要注意的問題。在建設物質文化時，要優化企業的產品及提供的服務，使之包含文化要素；企業的商標、廣告、產品包裝等設計要符合技術審美要求和顧客愉悅的愿望；要注意企業的生產環境、企業建筑等文化環境的創造。在建設制度文化時，要注意吸收國內外文化精髓，特別是東道國優秀的文化傳統，結合企業的實際情況，塑造具有本企業生產經營特色、組織特色、技術特色和管理特色的企業制度文化。在建設精神文化時，要繼承國內外優秀文化中適用于企業的價值觀念，并加以創新發展，形成具有本企業特色的跨文化的企業文化。
（2)把握企業文化建設的階段性
企業文化建設要與企業的發展階段相適應，與企業的發展速度相協調，并且隨著企業的發展而不斷地完善和發展。在企業的早期階段，主要通過自然進化、組織設計、引導和文化混合等演變機制建立企業文化，增強員工的凝聚力，發展質量服務觀念，創立各種文化基礎設施；在企業的發展階段，通過計劃的改變和組織發展、技術進步和漸進方式發展企業文化，樹立企業形象，改善人際關系，強化企業內部的凝聚力；在企業的成熟階段，通過經營和組織方針的改變、企業改組等方式完善企業文化，維護企業形象，創造新的消費信心，消除原有文化弊端，發展新文化。
5.實施企業文化建設方案
企業文化建設要讓文化貫通在企業內部各階層、各領域之中，讓文化獲得空間性支持，從而穩固下來。首先，領導要身體力行，信守價值觀念。企業領導是企業文化的化身，各方領導要身體力行，才能推動各自的同胞相互之間了解、關心和認同。其次，要進行感情投資，強化職工認同。企業文化也需要不斷地通過規章制度、宣傳、開展活動等形式加以鞏固，使員工能真正認同并內化為自覺行為。企業在強化職工認同過程中，要重視職工的參與管理，重視企業內部非正式團體的作用，重視職工的日常生活。此外，還要注意語言的譯釋要與當地思維習慣相適應，才能順利地被當地管理層和員工所接受。再次，要積極強化認同行為，鞏固價值觀念。企業領導對于職工合乎企業價值觀念的行為，要使用恰當的物質或精神激勵手段及時給予肯定和認同，使這種行為由出現到重現到習慣，從而使價值觀念深入到職工心中。
6.進行效果測評和動態建設
企業文化建設方案在實施以后，要定期檢查實施效果，才能不斷地完善企業文化。效果測評可以通過考察經濟效益和社會效益兩個指標來進行。檢驗經濟效益時，要看企業文化方案實施以后，經濟效益是否增長了，市場是否擴大了。檢驗社會效益時，要看企業的信譽度、知名度,以及顧客對產品的忠誠度是否提高了。當發現效果不好時，應立即尋找癥結所在，并及時更新企業文化建設方案。跨國經營企業由于受到國內外政策的影響，以及文化差異的影響，企業內外環境變化較快，因此，企業文化建設需要根據經濟、政治等社會形勢的變化,以及自身的變化不斷做出調整，但企業優秀的核心價值觀應該保持改變。
參考文獻：
[1]曾艷:淺議企業跨國經營的文化差異[J].技術與市場,2008 (9):42
一、企業文化建設現狀分析
（一）優勢分析
1、領導層高度重視、企業文化建設定位科學。20__年下半年，我公司開始啟動文化興企戰略。成立了由黨委書記、總經理為組長的企業文化建設領導小組，確立了“尊重歷史、基于現實、在傳承融合中創新未來”的總思路、“自主開發、貴在適用”的總方針、“打造優秀團隊、構建和諧興泰”的總目標和“高層帶動、中層推動、全員發動”的總策略，企業文化建設各項工作扎實推進。
2、企業文化建設格局基本構建完成。20__年11月12日，《企業文化手冊》；20__年4月19日，《視覺識別系統管理手冊》；20__年9月，印發《企業文化宣貫手冊》；20__年10月31日，《員工行為規范手冊》；20__—20__年，全面梳理原有的370項制度、整合了66項《管理標準》；20__年7月至20__年底，公司完成1800多項綜合治理項目。至此，具有標志性意義的理念、制度、行為和物質四層文化體系基本形成。
3、文化傳播廣泛深入、效果良好。企業文化宣貫采取“主題推動、多點聯動，試點帶動、全面推進”的傳播模式，輔之以媒體陣地宣傳、主題活動教育、座談競賽征文、群眾文體活動多種形式，不斷增強員工的認同度和歸屬感。20__年是文化理念內化年，宣貫主題為“打造優秀團隊、構建和諧興泰”；20__年是員工行為規范年，宣貫主題為“快樂工作，幸福生活”；20__年是誠信文化建設年，宣貫主題為“和諧家園，共享共建”；20__年是安全文化建設年，宣貫主題為“和諧共進、共建共享”。通過扎實有效的宣貫活動，提高了員工對理念認同度和踐行率，為下一步工作奠定了良好基礎。
4、企業外部形象良好、美譽度高。公司開展企業文化建設4年多來，內部黨政團結、風正心齊，外部口碑良好、公認度較高，歷獲全國企業文化建設優秀單位、全國電力行業企業文化優秀成果、全國精神文明建設先進單位等多項榮譽稱號。
5、企業文化發展空間廣闊。隨著建投的發展和公司的多元擴張，“大興泰”這一文化概念和情感紐帶應運而生。無論是國泰、沙河這些隸屬建投又委托興泰經營管理的國有企業，還是翔泰、天唯、天怡、隆堯熱電這些人力資源關系隸屬興泰但由興泰管理的民營企業，抑或定電項目部、滄電項目部、上安項目部這些代表興泰與甲方履行檢修合同的興泰“外部軍團”，它們皆深深植根于興泰文化，同時又為興泰文化注入著新鮮血液，因此也必將為企業文化發展提供巨大的想象和發展空間。
（二）劣勢分析
1、陳舊觀念的長期影響。作為老國有企業，一些在計劃經濟時代形成的陳舊觀念根深蒂固，其消極影響在未來相當長的時期內還將繼續存在。這可能在某個特定的情境節點上與企業文化的要求背離，成為企業文化建設的阻力之一。
2、造就的企業文化楷模較少。公司注重先進人物的評選與宣傳，樹立了一定數量的勞動模范、先進黨員典型。但在發掘、培養、宣傳基層員工企業文化楷模方面，特別是在積累和傳播具有傳奇色彩的人物和小故事方面做得不夠，使得企業文化楷模親切感不夠，影響性不深，帶動性不強。
3、建設隊伍力量相對偏弱，企業文化培訓力度不夠。我公司企業文化建設、宣貫隊伍均為兼職人員，因為沒有專業背景，所以缺
乏專注的、系統的、理性的思考。另外，由于宣貫人手過少，一旦崗位變動，就出現企業文化建設斷線的現象，直接影響企業文化建設的效果和進程。培訓方面，一方面是對企業文化建設骨干力量的專業培訓不夠；另一方面是對員工的企業文化知識培訓不到位，造成企業文化建設的速度和效果達不到預期目標。 4、理念文化與制度文化的融合不夠。一是體現在還不是所有的理念系統都有制度支撐；二是體現在還不是所有制度都滲透彰顯了理念文化；三是體現在理念對管理行為的指導作用、制度對個人行為的調控作用還不是十分到位。
5、企業經營形勢欠佳、經濟實力不足。嚴峻的電價瓶頸壓力、市場競爭壓力、經營成本壓力和人員分流壓力，大大壓縮了企業的利潤空間，進而會影響對企業文化建設特別是視覺識別系統的充足投入，影響企業文化特別是視覺識別系統的傳播效果。
二、企業文化建設總體方略、目標和任務
總體方略：以科學發展觀為指導，以“以人為本、和諧導航，統一規劃、整體推進，與時俱進、持續完善”為基本方針，以“自主創新與合理繼承相結合、群眾基礎與時代要求相結合”為基本原則，緊密結合企業日常管理執行系統，構建充滿活力、彰顯個性的企業文化，促進企業和諧發展。
總體目標：以和諧文化為靈魂，以促進企業科學發展、服務發展戰略為宗旨，著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創新力的“三高”員工隊伍；以優化四層文化，改善員工心智模式、推進人本文治，優化工作環境、激發內在活力為基本思路，充分發揮文化生產力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創新的作用。經過五年的持續努力，有效提升企業發展的“軟實力”，促進企業又好又快發展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標的實現。
五項任務：
1、精神文化建設——使“和諧”內化于心
理念體系建設：通過積極、系統的審視，進一步完善理念體系框架，明確內部架構的層次與邏輯關系。
心智模式塑造：通過積極、有效的宣貫，形成主流意識與個性思維的有機統一，使員工自覺把個人幸福、個人價值的實現融入到企業發展、企業愿景的實現中來，實現“和諧共進、共建共享”。
建立價值觀管理機制：通過對核心價值觀不斷的培育、宣貫、內化、豐富，進一步發揮、鞏固并優化精神文化的根基作用。
2、制度文化建設——使“和諧”固化于制
制度體系建設：根據上級有關法規，結合公司實際，以精神文化為指導，建立并不斷完善“浸潤承載理念、體現公平正義、保障管理執行、運行協調高效”制度體系。
制度運行管理：立足于操作和執行，明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實執行和修訂完善各個流程，增強制度的適宜性、科學性和有效性。
培育長效機制：將企業文化理念熔鑄于制度體系中，促進文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合與和諧統一，提升文治水平。
3、行為文化建設——使“和諧”外化于行
行為體系建設：以文化理念為指導，建立企業經營管理行為和管理人員、運行人員、檢修人員和服務人員行為準則。
行為規范督查：根據不同時期的宣貫重點，有針對性地開展員工行為規范督查活動，并及時通報，促進行為規范。
行為自覺培育：通過企業文化理念宣貫，企業文化楷模的表率作用及多種文化載體的潛移默化的影響，增強員工的自我管理與自我覺醒能力，形成文化自覺。
4、物質文化建設——使“和諧”體化于物
全公司視覺識別系統建設基本到位，形成特色鮮明、整體和諧的外在形象，使大興泰成為規劃科學、布局合理、美觀自然、文明和諧、特色鮮明的綠色生態家園。
5、企業業績提升——使“和諧”實化于效
企業效益穩中有進，經濟實力明顯提升，發展后勁不斷增強，社會美譽度日趨良好。
三、企業文化建設的框架體系
（一）我公司采用的企業文化建設基本架構
1、四層文化構成：精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。
2、企業文化發展格局：以和諧為靈魂，以理念文化為核心，橫向發展主題文化，縱向發展部門文化、班組文化。
（二）理念體系描述
1、企業視野
企業哲學：義利并重，和諧共贏
企業價值觀：以人為本，效益至上
企業愿景：做電力精良頭雁，創行業知名品牌
企業使命：提供優質電能，開創光明前景
發展戰略：以電為主，熱電聯產，多元擴張，持續發展
2、企業人格
企業精神：忠誠 敬業 激情 超越
企業作風：嚴謹 務實 快捷 創新
企業道德：誠信為本，操守為重
企業形象：綠色家園，科學規范，勤儉誠信，自強偉岸
企業承諾：
對員工：關心愛護，實現價值。
對股東：資產增值，持續回報
對顧客：優良產品，優質服務
對合作伙伴：合作共贏，協同發展
對社會：不辱使命，真誠奉獻。
企業風氣：
工作風氣：把工作當作事業來做，把企業當作家來經營。
管理風氣：把員工當作主人來尊重，把同事當作朋友來對待。
3、 經營理念
安全觀：安全為天，幸福相伴
創新觀：創新為魂，點石成金
發展觀：發展就是希望，發展就在今天
質量觀：質量是企業的形象，質量是企業的信譽
人才觀：人人是人才，人人可成才
市場觀：變化中搶機遇，競爭中求發展
行為觀：行為無小節，自律顧大體
傳播語：厚德載物，興盛和泰
企業箴言：（略）
四、企業文化規劃實施與控制
采用公司宏觀指導與部門負責相結合，整體推進與項目突破相結合，企業文化建設辦公室總體協調與責任部門自主實施相結合的方式，總體以企業文化理念為核心，橫向以安全文化、誠信文化、廉政文化和禮儀文化為主題，縱向以機關文化、部門文化和班組文化為重點，以提高理念認知率、文化認同率、行為規范率、制度完善率、標識規范率為標志，全面推進企業文化建設縱深發展。
（一）精神文化建設（政治工作部負責）
以和諧文化為靈魂，重新審視、梳理原有文化理念體系，在補充、完善部分內容的基礎上，明確整體框架結構及其間的邏輯關系，建立體現時代精神、彰顯企業特色、符合公司發展需要和員工心理需求的精神文化體系。同時，增強文化理念宣貫的力度、廣度和深度，使之深入人心進而指導行動，并通過有序滲入組織傳播體系、制度文化體系、行為文化體系和物質文化體系，實現理念文化的落地扎根。
1、對理念體系進行充分解讀與持續宣貫。在集思廣益的基礎上形成便于推廣傳播的宣貫解讀腳本，通過層層宣貫講解、各種座談討論和媒體宣傳，使理念體系及其含義全體員工人人皆知、管理人員人人皆懂。（20__年完成）
2、對傳統文化進行充分挖掘與升華提煉。以和諧、感恩、創新、奉獻為紅線，收集企業精神的代表——傳奇人物、文化楷模和小故事并形成宣傳手冊，豐富企業文化載體。同時，建立并完善發現、培養、鍛煉、宣傳文化楷模的日常機制，促使精神文化影響直接化。（20__年完成）
3、制定《企業文化建設管理標準》并組織宣貫執行。（20__年完成
） 4、對理念體系進行過程驗證與階段審視。經常性地征求來自各個層面的意見和建議，積累日常的經驗得失，促進理念體系的科學性和適宜性。（每年組織調研，20__年全面回顧審視、修訂完善）
（二）制度文化建設（總經理工作部負責）
以“承載并浸潤精神文化理念、人文精神與重視執行相結合”為總原則，以“統籌兼顧、整體協調，簡明實用、運行高效”為總要求，建立“責、權、利”相統一、“包、保、核”相結合的制度文化體系，并通過持續的改進完善，促使制度體系在“在傳承中創新，在適宜中成長”，不斷增強制度的生命力和適宜性。
1、管理標準的宣貫解讀與修訂完善。管理人員人人皆知相關標準，中層管理人員人人皆懂相關標準。（20__年完成）
2、營建創新文化。制定并完善鼓勵管理創新和技術創新的制度體系。（20__年完成）
3、強化員工行為規范督查，增強員工遵章守紀的自覺性；深化管理督查，促進管理自覺，增強管理誠信。（20__-20__年）
4、全面審視制度體系，增強與理念體系的符合性。（20__年）
（三）行為文化建設及培訓（人力資源部負責，政治工作部、總經理工作部配合）
按照代表企業的經營管理行為、代表崗位的工作行為兩個層次形成行為文化體系，以明確準則、積極宣貫、促進自覺執行為主線，通過入廠教育、崗位培訓、日常管理、績效考評、評先選優與聘任合同的全流程管理，促使企業文化理念進入日常管理執行系統，促進員工文化素質適應企業發展的需求。（20__-20__年）
1、企業行為（經營管理）準則
企業行事準則：全局思維、整體設計，超前策劃、擇機實施
高層決策準則：民主集中，科學有效
中層管理準則：誠信履職，執行有力
問題與缺陷管理準則：
第一時間報告----所有的問題和缺陷都是能被發現的，發現不了的問題和缺陷是由于人的責任心或能力不夠影響的；
第一時間分析----所有的問題和缺陷都是有原因的，沒有原因的問題和缺陷是不存在的；
第一時間消除----所有的問題和缺陷都是可以消除的，無法消除的問題和缺陷是幾乎沒有的；
第一時間改進----所有的問題和缺陷都是能夠預防和改進的，無法預防和改進的問題和缺陷是不會有的。
2、員工行為準則（各部門負責）
所有員工行為準則：遵章守紀，文明自律。
機關人員行為準則：借口到此為止，執行從此開始。
運行人員行為準則：監控精心，操作認真。
檢修人員行為準則：檢修優質文明，維護及時到位。（精心維護設備、安全優質檢修）
服務人員行為準則：視顧客為親人，視滿意為收益。
3、行為規范內容：中層管理人員履職承諾；員工自律承諾書；員工行為規范手冊。
（四）物質文化建設（企業文化建設辦公室負責）
1、視覺識別系統
完成企業道路名稱、主要景觀和建筑的命名與標識制作。（20__年完成，政治工作部與基建部負責）
完成車體系統規范工作。（20__年完成，車隊負責）
規范企業辦公用品系統。（20__年完成，總經理工作部負責）
完成宣傳系統有關傳播媒介的規范工作。主要包括宣傳冊、報紙刊頭設計、電視片頭設計、局域網宣傳圖站設計、建立圖片音像資料信息庫等相關工作。（20__年4月完成，政治工作部負責）
據企業實際情況實施《視覺識別系統管理手冊》（20__年基本到位，企業文化建設辦公室負責）；
2、聽覺識別系統（工會負責）
企業之歌：明確《興泰之歌》使用規范，人人會唱《興泰之歌》（20__年完成）。
企業推廣歌曲、推廣音樂：集思廣益而定，體現主流文化，陶冶員工情操，營造和諧氛圍。（20__年完成）
五、企業文化重點項目實施與推進
各職能部門按照理念文化的內容，依據各自的職責權限，在自覺踐行、擔綱、發展相應理念的基礎上，遵照自主制定計劃方案、自主落實推進的“雙自主”原則，積極開發安全、誠信、廉政、禮儀等主題文化，積極營建部門文化和班組文化，以豐富、發展我公司的核心理念文化，不斷增強企業文化的生命力。
1、安全文化：
安全監察部、設備技術部：生產安全
法規審計部（經營策劃部、紀檢監察部配合）：經濟安全
政治工作部：政治、企業形象、企業機密安全
總經理工作部：交通、醫療、食品、衛生、周邊安全
2、誠信文化：法規審計部
3、廉政文化：紀檢監察部
4、禮儀文化：工會
5、部門文化：機關職能部門
6、機關文化：機關總支制定指導意見，各部門制定各自實施方案并主動推進。
7、班組文化：部門指導，班組制定實施方案并主動推進。
六、企業文化傳播體系建設
建立健全企業文化傳播制度，以人和活動為主要載體，以本體傳播和載體傳播為基本途徑，以有序、有力、有效為基本要求，促進文化落地管理，增強企業文化的約束力、感染力與自覺力。
（一） 本體途徑傳播
1、理念傳播：
直接傳播。采用書面與口頭兩種形式、組織與非組織兩種途徑，直接就企業文化理念的本來形態進行宣貫傳播。
間接傳播。將企業文化理念滲透進制度、行為、視覺、聽覺識別體系之中，潛移默化影響員工的思維與處事方式。
2、制度傳播：
組織傳播。履行組織宣貫執行制度的職責，利用強制教育、反復強調、檢查考核等方式，傳播有關制度并要求予以遵守。使員工對制度入腦入心，進而自覺用制度指導與約束工作行為。
非組織傳播。建立團隊思維模式，員工同事之間相互告知、提醒，達到自保互保、遵章守紀的目的。
3、行為傳播：
組織行為傳播。個人代表組織時的禮儀行為、崗位行為、管理行為、服務行為。主要要求，一是努力做到不說錯話、不做錯事；二是高標準、嚴要求，不僅要說對話，還要恰如其分；不僅要做對事，還要精益求精。
個人行為傳播。個人不代表組織時的所有行為，亦要體現企業文化的素養。主要要求，一是
不違背社會公德、職業道德、家庭美德，不給企業形象造成損害；二是努力提升個人文化素養，為企業形象增光。 4、視覺、聽覺傳播：
視覺傳播：第一類為包含較多企業文化內涵的影像，主要指以企業標識為主的視覺識別體系，如企業標志等；第二類為間接體現企業文化的影像，如工作環境、生活環境等。
聽覺傳播：主要指《興泰之歌》，在廠慶或重大活動中，播放《興泰之歌》以喚醒內在精神、引發心理共鳴，增強企業凝聚力。同時也可播入經常運用的其他歌曲或音樂。
5、情感傳播：
上級或管理者在日常管理中，將體現企業文化價值理念與行為規范的人文關懷情感傳播給員工。
（二）載體途徑傳播
主要包括會議、日常管理、績效考核、督查、培訓學習、各種媒介、各種會議等。要根據不同傳播載體的特點與功能加以靈活運用。
1、會議傳播：無論是黨務還是行政會議，公司會議還是部門、班組會議，室內會議還是室外會議，都是企業文化傳播的有效組織途徑。所以會風要體現以企業精神和企業作風為標志的企業文化。
2、日常管理傳播：包括組織傳播，也包括人際傳播，還包括人內傳播。要通過自主管理和強制管理兩種方式，運用書面要求、口頭、電話等傳播手段，以企業文化理念來指導日常工作。
3、培訓傳播：主要指集中培訓。一方面要有計劃地直接對員工進行企業文化培訓；另一方面，要在對員工進行各種專業培訓時，間接地傳播企業文化。同時，要注意分清層次與重點，注意豐富培訓形式，增強培訓的針對性和有效性。
4、媒介傳播：一是對內傳播媒介，主要包括局域網、電視臺、報紙、信息簡報、室內外板報等；二是對外傳播媒介，主要包括市級以上報刊臺等媒體。
5、活動傳播：組織開展體現文化理念、適合興泰特點、富有興泰特色、員工喜聞樂見的禮儀慶典活動、群眾體育活動、文藝匯演活動、技能競賽活動、座談交流活動、主題教育活動、評先選優及表彰活動等等。
七、企業文化建設保障措施
企業文化建設是一項復雜而艱巨的工程，需要高度重視、全員參與、規劃科學、落實有力。主要措施如下：
1、組織保障
公司成立企業文化建設領導小組，全面負責企業文化建設工作的領導、策劃工作。
組長：公司總經理、黨委書記
領導小組下設辦公室，辦公室設在政治工作部，負責日常管理事務。辦公室主任由公司副總政工師兼任，成員部門包括政治工作部、總經理工作部、工會、紀檢監察部、人力資源部、法規審計部、經營策劃部、基建部、設備技術部、安全監察部。
各部門要健全黨政負責人為組長的相應組織。
2、制度保障
制定企業文化建設規劃和實施綱要，制定企業文化建設工作制度、學習制度以及企業文化建設激勵與評價體系。
3、物質保障
有計劃地投入專項經費，加強企業文化建設的設施建設、人才工程建設、傳播媒介建設。
4、過程控制保障
（1）將企業文化建設工作納入《公司生產經營管理目標》，使企業文化建設與中心工作五同時（同策劃、同布置、同實施、同檢查、同考核）。
（2）日常考核結果納入《公司目標控制計劃書》，實行在線控制與考核。
（3）考核結果與評先選優、績效考核掛鉤。
（4）及時召開通氣會、研討會、經驗交流會等，研究新問題，制定新措施，并利用報紙、網絡、電視等新聞傳媒，及時通報宣貫工作進度，適時推廣各部門的好經驗、好做法。
關鍵詞：企業文化 內涵 煤礦企業 作用 策略
進入21世紀以來，經濟全球化的浪潮越刮越猛，知識經濟得到了前所未有的重視，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。作為一種新興文化，企業文化對企業發展的作用越來越明顯，它已經成為企業發展的靈魂和基石。所有企業包括煤礦企業，都開始重視企業文化的建設。本文先介紹企業文化的內涵，接著闡述企業文化建設在煤礦企業發展中的作用，最后提出一套在新形勢下建設煤炭企業文化的措施與策略，具有一定的現實意義和參考意義。
1.企業文化的內涵
所謂企業文化，是指企業在長期生產經營實踐中逐步形成的，并為企業全體員工所共同認同和遵守的帶有企業特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念以及在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式、企業對外形象中體現的總和，是企業和企業人的思想和行為，是企業的靈魂。企業文化建設不是簡單的組織活動，也不單單是企業的形象，而是企業通過各種形式使員工共同認可和追求的一種價值理念，并為之而共同奮斗、達到一定目標的過程，是一種有意識的行為過程，需要專門的人員去思考和建設，需要專門的部門和機構去經營和承擔。
2.企業文化建設在煤礦企業發展中的作用
近些年來，不少煤礦企業開始重視企業文化建設。具體而言，企業文化建設在煤礦企業發展中的作用體現在以下幾點：
2.1文化是形成煤礦企業核心競爭力的第一要素
美國學者弗蘭西斯曾經說過：“你能用金錢買到一個人的時間，勞動，但是你不能用金錢買到他的熱情和主動，而所有的這一切都可以通過企業文化實現。”作為一種動力文化，煤礦企業文化不僅具有傳統管理的一些功能，還具有許多諸如規范、激勵、凝聚等傳統管理所不能替代的功能。通過這些功能的發揮，可以在無形中提高煤礦企業的核心競爭力。
2.2企業文化是維持煤礦企業競爭力的重要因素
企業文化對于增強企業競爭力的功能已被不少煤礦企業所重視。如今，我國不少大型煤礦都在努力形成符合自身發展的企業文化，這些文化貫穿于煤礦企業發展的每一個環節，可以起到凝聚企業員工智慧的作用，從而使煤礦企業可持續發展。
2.3企業文化塑造獨特的核心競爭力
企業文化是每個企業所獨有的文化，它很難被其他競爭對手所模仿，所以企業文化具有塑造價值的作用，只要將企業文化發揮得當，煤礦企業就難以被對手所超越。
3.新形勢下煤炭企業文化建設的措施與策略
3.1煤礦企業領導層應該成為建設企業文化的中堅力量
領導者在企業中具有發號施令的地位，所以領導者必須具有長遠眼光，親自參與企業文化理念的提煉，以自身行動、人格魅力和管理藝術感染員工，引導員工一起參與企業文化建設，從而推動企業的可持續發展。
3.2用員工認同的文化理念引領企業文化建設
以廣泛征求意見的方式，征集企業精神、企業徽、企業歌、企業旗等企業形象方面的方案，經過認真的篩選和反復討論，確定出反映企業特色的、職工共同認可的企業精神、企業徽、企業歌、企業旗，對這些標識和形象進行廣泛宣傳，讓全體員工都知道這些企業形象標志所代表的含義，從而起到引領員工、教育員工、鼓舞員工的作用。
3.3用多種多樣的文化陣地展示企業文化建設
一方面，利用各類宣傳媒介如廣播、企業內部電視臺、宣傳板報、企業報刊等進行文化傳播、文化教育和文化展示，記錄、報道企業在文化建設方面的安排、要求、活動，展示文化建設的成果和發揮的作用；另一方面，建設好安全文化長廊。在生產隊組所在的生產樓走廊和樓梯懸掛有關安全生產方面的名言警句、宣傳畫和安全知識圖版，提示和教育井下員工時刻不忘安全，營造良好的安全文化氛圍。
3.4運用文化活動深化企業文化建設
要結合企業實際，開展廣大員工喜聞樂見的群眾性文體活動，在活動的形式和內容上都要進行創新，如舉辦職工文化藝術節、各種球類比賽、知識競賽、書法攝影比賽、有獎征文活動、電影專場晚會等。在文化活動的組織上，相關組織部門在活動的組織上要突出文化特色，力求做到活動形式多樣、員工參與廣泛。
總之，建設企業文化是一項系統的綜合性工程，煤礦企業必須結合自身的實際情況來開展，形成具有本企業文化特色的活動形式，吸引越來越多的職工群眾參與到活動中來，使更多的職工受到文化的洗禮和熏陶，進一步深化企業文化建設。
參考文獻：
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我公司創建于1960年，承擔著為岳陽市安全優質供水的重任。目前有員工800余人，供水能力40萬立方米/日，年供水量7000萬立方米。近幾年，我們公司黨委十分重視加強和改進思想政治工作，打造企業特色文化，取得了顯著成效。企業先后多次被評為省市集中式供水優秀企業、岳陽市文明單位、企業思想政治工作優秀單位，全國供水企業文化建設先進單位。但是，我們公司在實施企業文化建設之初，面臨著兩大難題：一是員工對實施企業文化建設認識不夠，思想認識上存在片面性；二是員工對實施企業文化建設目的不明確，有的認為與自己無關，搞企業文化沒什么作用。供水企業是壟斷型企業，不搞文化建設照樣發展；對經濟效益不會產生直接影響；還有的認為企業文化建設就是搞活動，認為企業文化建設就是多搞員工文體活動，唱唱歌，跳跳舞，比比賽，沒什么多大意思。為了改變這種狀況，為此，公司領導班子統一思想，把創建企業文化作為一項長期的系統工程來抓，并確定了明確的目標，制定了長遠規劃。在此基礎上，公司黨委一是抓好宣傳發動。公司先后開展了有獎征集企業文化建設宣傳語、請員工投票選擇公司的形象標志，動員員工積極參與企業文化建設等活動。活動中，公司收到300多條關于企業精神、企業目標、核心價值觀等方面的宣傳語創意，60%以上的員工通過活動深化了對企業文化內涵的理解。二是利用公司內刊、各種會議推介文化概念，提高認識，統一思想。三是組建企業文化建設領導小組，落實制訂具體的企業文化建設方案。四是爭取市委宣傳部領導的支持，組織公司有關部門的人員專程到泰格林紙集團，參觀考察，學企業文化建設方面的經驗，積極推進企業文化建設。
二
要打造企業特色文化，就必須從基礎工作入手，注重精細管理，構建誠信體系，提升員工素質整體，推動服務能級躍上臺階，在管理水平創新進步，企業環境和諧健康，三個文明建設方面做到同步發展。
（一）精心設計以共同價值觀為導向的理念文化
好的企業文化，能正確引導企業員工的理想、信念和目標，會成為企業發展的強大推動力。文化理念應當及時總結和明確，使之成為員工共同的思想和行為規范。我公司總結40多年發展經驗，歸納出具有行業鮮明特色的文化理念，在員工中產生了較為深刻的影響，對企業發展產生了較好的推動作用。這些理念包括：規范有序，精細高效，人文和諧，持續發展的企業愿景。保障供水，服務用戶，提升效益的企業宗旨。創一流企業的企業目標。忠誠、奉獻、創新、超越的企業精神。誠信優質服務，嚴格精細管理，學習思考創新，自強奮發求為的核心價值觀。重視人才，致力水業，適應市場，科學發展的發展戰略，最低成本，最高效率，最優效益，最好業績的經營方針，言必行、行必果的工作作風，依法依規，誠信守責，首問負責，有錯必糾的員工職業道德規范。在此基礎上，我公司還制訂了員工守則十條，文明公約“十八不”，編印了一套《員工手冊》，讓全司員工學有指南，行有標準。我們還通過設計企業獨特的形象視覺識別系統，提出“水潤千家，情融萬戶”的企業形象展示語，并在公司機關和水廠進門處安裝企業標志圖案和核心理念文字，增強員工對企業的認同感和自豪感，增強社會和廣大用戶對企業的認識、理解和支持。
（二）建立嚴格精細管理為核心的制度文化
管理的基石是制度。制度文化是企業文化的重要組成部分。一方面，企業應著手建立精細的工作程序。設置合理機構，科學配備員工，減少管理環節，創新工作流程，盡力堵塞管理漏洞。另一方面，企業應建立和完善適應發展要求的工作制度，以公開公平、公正透明為原則，立足以人為本，強化考核機制，努力推行廠務、司務公開制度，把企業和員工的責任和利益緊緊聯系在一起，讓集體和個體共同成長。機構設置上實行事業部制管理模式，嚴格要求司屬各部室依制定規，按規辦事。公司所有正常工作事務的辦理，均嚴格按照工作流程，逐級審批，程序到位。并逐步理順工作中的薄弱環節，堵塞管理漏洞，進一步從嚴控制各種費用。此外，該公司強化考核機制，進一步整肅司風司紀。先后制訂出臺了10多項管理制度，頒布了《干部職工有錯與無為問責辦法》、《關于員工違規違紀的暫行規定》，區分了管理人員和一般員工的有錯與無為行為，明確了處置程序和處理等級。同時，公司逐步推行司務公開制度，由紀檢監察部門負責，對公司各項費用開支、各部門財務、經濟、工程項目建設實施情況開展定期不定期審計，并審計公告。嚴格精細的管理制度既保證了企業的安全正常運行，又加速了企業良性發展的步伐。
（三）構建以優質誠信為主題的服務文化
城市供水企業的根本職責是保證城市安全用水需求，所有工作的落腳點是服務社會，服務城市，服務市民。因此，服務是供水企業的工作特性，為社會建設、城市發展和市民生活提供誠信優質的服務，是城市供水企業生存和發展的關鍵。我們公司從四個方面著力構建誠信體系，成效顯著。一是創建多向服務平臺，建立信息快速傳遞通道。設立了24小時熱線和短信服務平臺，開通了城市供水網。二是推行限期辦結驗收、表戶對應的快速立戶安裝服務方式，自主研發的立戶報裝系統在實際應用中已升級為綜合業務系統，為快捷服務提供了較好的軟硬件條件。三是著力推行反應敏捷、處理及時的快速搶修服務方式，出臺了社會服務承諾制，制訂了管網搶修等各類供水事故應急處置預案。四是著力推行便捷的抄表收費服務方式，開通了郵政代收水費業務，用水戶在居住區范圍內最近的任何郵政代收點，隨時可以繳納水費，既省時又方便。
（四）營造以發展進步為目標的和諧文化
企業文化是現代企業管理制度的重要組成部分，所謂企業文化是指企業在發展過程中形成的獨具特色的企業理念、價值觀、企業精神以及行為習慣等，是企業形成核心競爭力、區別于其他企業的重要標志。縱觀知名的大企業，都建立了獨具特色的企業文化，例如華為的狼性文化，海爾的創新文化等，通過企業文化建設，樹立了企業共同的價值觀，將全體員工緊密結合起來，推動企業的長期健康發展。石油企業是我國重要的能源企業，對國民經濟的發展起著關鍵的支柱作用。然而由于一直受到政策的保護，石油行業的競爭程度遠遠不如其他行業。與國外大型石油企業相比，無論是企業規模、生產效率還是經濟效益，我國石油企業都存在較大的差距，這就需要石油企業充分認識到企業文化之于企業發展的重要性，加強企業文化建設，使其成為推動企業發展的、源源不斷的精神動力。
一、立足企業文化、加強思想政治工作的建議
（一）創新石油企業文化內容
一直以來，作為我國能源基礎型行業的支柱產業，石油企業在長期艱苦卓絕的發展過程中，形成了寶貴的企業精神財富和文化特色。盡管從外面看不出來，但通過企業領導與員工的精神狀態、工作態度和行事風格一點一滴的表現了出來，形成石油企業特有的企業文化。例如我們耳熟能詳的“大慶精神”、“三老四嚴”以及”鐵人精神“等，都是石油企業留下的寶貴精神財富，激勵著一代又一代的石油人奮發向前、拼搏進取。時至今日，石油企業發展的外部環境面臨著很大的變化，可持續性發展成為社會發展的主旋律，石油企業要落實科學發展觀，不斷創新企業文化內容，重新樹立石油企業的外在形象和社會美譽度。一是倡導創新文化。創新是當今世界發展的主題，也是石油企業提高核心競爭力的主要舉措。為此，石油企業要健全有利于創新的管理體制，鼓勵員工進行各種創新、變革和探索，對取得突出成績的員工予以表彰和獎勵，在企業內部營造創新的企業氛圍。二是倡導學習型文化。知識經濟時代，知識更新換代的速度不斷加快。如果不加強學習，石油企業員工的知識和技能就會滯后于時展的需要。為此，石油企業要鼓勵員工進行“終身學習”和“全員學習”，號召全體員工將學習當做畢生的行動，貫穿于計劃、控制、執行及反饋等每個環節，建立個人學習和自我超越的企業文化，促進石油企業的興旺發展。
（二）加強企業文化建設的組織領導
企業文化建設是個系統的工程，不僅僅是管理層的工作，更需要全部員工的理解、參與和配合。為了提高企業文化建設的效果，石油企業要成立專門的企業文化建設機構，負責整個企業文化建設的事宜。這里要把握幾個原則：一是要注重企業文化建設機構的權威性。如果沒有企業領導的參與和支持，企業文化建設就會流于形式，效果大打折扣。現實中，很多石油企業都提出了各種標語和口號，但很少能落實到員工的實際行動和精神風貌。其主要原因在于企業領導的不重視，為此，企業高層領導需要擔任企業文化建設機構的領導，參與整個企業文化方案的制定和具體實施工作。二是企業文化建設機構的組成要廣泛化。企業文化工作涉及到企業各個部門，與全體員工有著密切的聯系，因此企業文化建設機構應該盡可能讓各職能部門都有代表參加，并按照企業文化的一般要求，對不同部門和崗位進行合理的分工，并成立不同的小組，各工作小組既要及時完成各自的任務，又要與其他小組相互交流和協作，以使整個工程順利推進。
（三）加強企業文化的宣傳工作
石油企業業務類型眾多，以石油銷售企業為例，石油銷售企業是整個石油生產鏈條的終端，直接面對市場，接觸到各行各業、政府部門以及個人等。銷售企業員工的精神風貌和素質代表了整個企業的形象，這就需要石油銷售企業加大企業文化的宣傳力度，不僅要讓員工了解企業文化，更重要的是在工作中踐行企業文化，不斷提高服務水平和工作熱情，讓企業文化成為凝聚企業、推動企業發展的動力之源。一是加大宣傳力度。石油企業要采取豐富多樣的形式，比如舉辦企業文化知識大賽、企業之歌歌唱比賽、企業品牌文化建設攝影展等，以及舉辦籃球賽、羽毛球賽等體育賽事，可以在比賽場地周圍拉上橫幅，起到很好的宣傳效果，讓企業品牌文化在員工心中扎根。二是注重細節處理。企業文化不僅落實在口號和標語上，也體現在工作的細節之處。例如石油企業員工要正確佩戴工作牌。工作牌是企業的標志，也是員工素質的體現。此外，工作服比工作牌能更直觀地向外界展示石油企業的風采，并能對石油企業起到很好的宣傳作用。由于行業的特殊性，石油企業的工作服要具有自身特色，以便讓人一看工作服就知其是石油企業的，可以很好地向外界展示石油企業的良好形象。
二、結語
總之，隨著國企體制改制的推進和市場競爭的加劇，石油企業不僅需要在管理革新和技術改造上下功夫，也需要在企業文化建設上投入更多，只有將企業文化建設與思想政治工作緊密結合起來，相互促進，才能為石油企業的發展提供源源不斷的動力支撐。
