時(shí)間：2022-04-18 09:08:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項(xiàng)目管理實(shí)踐，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、科研項(xiàng)目管理
（一）科研項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與業(yè)務(wù)流程本文認(rèn)為：科研項(xiàng)目管理是以科研項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與科研組織競爭力提升為目標(biāo)，以制度化和科學(xué)化的管理方式為實(shí)施手段，在科研項(xiàng)目整個(gè)生命周期內(nèi)，包括申請與立項(xiàng)、實(shí)施與驗(yàn)收、推廣與轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，分配人、財(cái)、物等科技資源并使之得到有效利用，協(xié)調(diào)暢通項(xiàng)目委托單位、項(xiàng)目承擔(dān)單位、項(xiàng)目課題組以及課題組成員之間的各種關(guān)系，溝通，最終實(shí)現(xiàn)。（二）科研項(xiàng)目管理與知識(shí)管理的關(guān)系隨著我國的快速發(fā)展，國家不斷加大對科技創(chuàng)新的投入力度，增加對科研項(xiàng)目支持力度，科研事業(yè)單位作為承擔(dān)科研項(xiàng)目的中堅(jiān)力量，應(yīng)遵循創(chuàng)新發(fā)展的理念，制定科研發(fā)展戰(zhàn)略，取得更好的科研業(yè)績，為我國當(dāng)前的跨越式發(fā)展提供科技支撐。科研項(xiàng)目管理客體多人、多層次、多過程的特性決定其管理的復(fù)雜性，其管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都蘊(yùn)含著大量的知識(shí)、信息與數(shù)據(jù)。知識(shí)管理是對知識(shí)以及以知識(shí)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新實(shí)踐的管理。科研事業(yè)單位在科研項(xiàng)目管理中灌注并實(shí)施知識(shí)管理，不但可以實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的獲取、分享、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，幫助組織實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新，并最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)——競爭力的提升與組織的可持續(xù)發(fā)展。具體而言，知識(shí)管理在創(chuàng)新科研項(xiàng)目管理理念以及項(xiàng)目全過程管理中，大有可為。1.創(chuàng)新科研項(xiàng)目管理理念營造良好知識(shí)管理環(huán)境當(dāng)前，以行政化為基礎(chǔ)的墨守成規(guī)的科研管理理念，造成了科研管理人員的工作缺乏創(chuàng)新精神。在管理中，重行政管理，輕需求服務(wù)，管理形式流于表面，管理力度不到位。這勢必影響到科研項(xiàng)目的開展與整個(gè)科研組織整體科研實(shí)力的提升。因此，這就要求科研事業(yè)單位的科研管理部門創(chuàng)新工作理念，提高科研管理水平，將知識(shí)管理的理念、方法融入到科研項(xiàng)目管理流程中并有機(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)新科研管理工作方式，將科研項(xiàng)目管理由自上而下的行政管理向滿足用戶需求的知識(shí)管理轉(zhuǎn)變，挖掘科研項(xiàng)目承載的知識(shí)——整合知識(shí)——共享知識(shí)，改變科研人員的思維模式和行為方式，建立起科研知識(shí)學(xué)習(xí)與共享的內(nèi)部環(huán)境，促進(jìn)科研管理人員間形成一種開放共享的、充滿活力與創(chuàng)造力的文化，做好科研項(xiàng)目信息咨詢工作，滿足科研人員的知識(shí)與創(chuàng)新需求，提升組織的知識(shí)共享能力與科研競爭能力。2.創(chuàng)新科研項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程科研項(xiàng)目是一種知識(shí)的高集成載體，但我國當(dāng)前采用的課題負(fù)責(zé)人制度，使得每個(gè)項(xiàng)目之間缺乏聯(lián)系，相互分離，不僅造成了項(xiàng)目間的“信息孤島”，還有可能導(dǎo)致重復(fù)研究。而在科研項(xiàng)目生命周期內(nèi)運(yùn)用知識(shí)管理，將大為提交信息的交互與共享，從而更好地實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。在項(xiàng)目申報(bào)與立項(xiàng)階段：知識(shí)管理在科研選題、申請立項(xiàng)中起著重要的導(dǎo)向和參謀作用。科研管理部門是科研項(xiàng)目信息重要的資源庫。在進(jìn)行科研立項(xiàng)和選題時(shí)，需要科研管理部門根據(jù)已有的科研項(xiàng)目資源庫，查出重復(fù)課題或未來有發(fā)展?jié)摿Φ难芯糠较颍@是啟動(dòng)新的科學(xué)研究的重要前提，也是科學(xué)系統(tǒng)鏈中不可或缺的主要環(huán)節(jié)，科研管理人員應(yīng)幫助科研人員獲取相應(yīng)的知識(shí)，滿足科研人員的創(chuàng)新需求，啟發(fā)科研人員思路，實(shí)現(xiàn)科研業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收階段：樹立知識(shí)管理理念，營造組織內(nèi)科研人員的共享氛圍，利用各種科研知識(shí)（顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）、各種來源知識(shí)（內(nèi)部知識(shí)和外部知識(shí)），對顯性知識(shí)進(jìn)行技術(shù)編碼，注重信息的處理和傳遞，注重信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)信息化共享；對隱性知識(shí)進(jìn)行“解碼共享”，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，開展頭腦風(fēng)暴、報(bào)告講座以及學(xué)術(shù)沙龍等活動(dòng)，使科研人員頭腦中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)得以表達(dá)，使隱性的知識(shí)顯性化、明晰化、共享化，實(shí)現(xiàn)顯性與隱形知識(shí)二者間的動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)化以及隱性知識(shí)共享，促進(jìn)項(xiàng)目組科研人員間的溝通與協(xié)作，從而更好地實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目創(chuàng)新。在轉(zhuǎn)化與推廣階段：當(dāng)前科研項(xiàng)目研究中始終存在“重科研，輕轉(zhuǎn)化”的現(xiàn)象。就科研成果轉(zhuǎn)化與推廣而言，它具有跨部門、跨領(lǐng)域、多主體，多環(huán)節(jié)的屬性，復(fù)雜多樣，影響因素多，一直屬于科技創(chuàng)新的薄弱環(huán)節(jié)。知識(shí)管理可就單個(gè)科研項(xiàng)目構(gòu)建一個(gè)共享的信息系統(tǒng)，為解決科研成果轉(zhuǎn)化與推廣提供一個(gè)新的視角與方法。
二、基于知識(shí)管理的科研項(xiàng)目管理策略研究
（一）“以人為本”的科研人員需求服務(wù)“以人為本”反映了科研管理工作必須以需求為宗旨，樹立現(xiàn)代科研管理用戶導(dǎo)向型服務(wù)理念，加強(qiáng)參與意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)意識(shí)。科研管理人員應(yīng)加強(qiáng)對科研事業(yè)單位內(nèi)部科研項(xiàng)目的熟悉，對科研項(xiàng)目進(jìn)行整理、總結(jié)與分析研究，以便給科研人員提供優(yōu)質(zhì)的科研項(xiàng)目信息服務(wù)，做到超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)。一方面，科研管理人員應(yīng)利用現(xiàn)代信息與技術(shù)手段，加強(qiáng)構(gòu)建以科研項(xiàng)目核心內(nèi)容的知識(shí)庫（或知識(shí)管理系統(tǒng)），建立以項(xiàng)目研究過程、項(xiàng)目研究成果、項(xiàng)目研究專家、項(xiàng)目研究機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目研究領(lǐng)域以及項(xiàng)目研究文獻(xiàn)等內(nèi)容信息為基礎(chǔ)的知識(shí)庫，從而打造科研項(xiàng)目總結(jié)與分析的基礎(chǔ)；另一方面，還應(yīng)加強(qiáng)科研管理人員自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身科研素養(yǎng)，以適應(yīng)新形勢下的科研管理需求。（二）“以創(chuàng)新為導(dǎo)向”的科研氛圍營造在科研項(xiàng)目管理的全過程以及項(xiàng)目科研事業(yè)單位內(nèi)部環(huán)境中，建立尊重知識(shí)的氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織，暢通溝通渠道，建立溝通平臺(tái)，促進(jìn)科研人員日常工作中的信息與知識(shí)交流；使組織內(nèi)部人員擁有共同的價(jià)值觀，要求科研人員及科研管理人員把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理，加強(qiáng)知識(shí)的分享與溝通行為，將知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。（三）“以編碼為基礎(chǔ)”的顯性知識(shí)管理本文中的編碼法是指：將科研項(xiàng)目中的可標(biāo)準(zhǔn)化的顯性知識(shí)逐一編碼并儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，使科研人員可以隨時(shí)隨地及時(shí)地獲取知識(shí)，使科研人員可最大程度的獲取整個(gè)科研組織的知識(shí)資源并轉(zhuǎn)化為潛在的創(chuàng)新能力。這要求科研組織要加強(qiáng)以下三個(gè)層次的投入力度：基礎(chǔ)層——通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的投入，用于支持知識(shí)的傳播；服務(wù)層——科研管理人員的投入用于知識(shí)的甄別與采集；信息層——數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)與傳播的投入，用于構(gòu)建知識(shí)的共享主體。（四）“以人員法為基礎(chǔ)”的隱形知識(shí)管理本文中的人員法是指：以人員為管理對象的隱性知識(shí)的獲取，將科研人員頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為可以用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行清晰表達(dá)并能進(jìn)行傳播與共享的顯性知識(shí)。野中郁次郎認(rèn)為，隱性知識(shí)深深地植根于個(gè)體的思維模式、信仰觀點(diǎn)和心智模式等。4因此，這就要求科研組織建立以下兩方面機(jī)制，促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化：通過各種平臺(tái)、渠道與方法，如培訓(xùn)、會(huì)議、頭腦風(fēng)暴等，加強(qiáng)科研人員之間的溝通與交流，建立學(xué)習(xí)型組織；以激勵(lì)機(jī)制為手段，構(gòu)建合理的知識(shí)貢獻(xiàn)率評價(jià)指標(biāo)體系，使隱性知識(shí)擁有者的利益要求得到滿足，從而激發(fā)他們分享知識(shí)的愿望。從以上四點(diǎn)可以看出，基于知識(shí)管理的科研項(xiàng)目管理策略圖可總結(jié)出如下架構(gòu)：
三、結(jié)語
將知識(shí)管理融入到科研項(xiàng)目管理的環(huán)境與管理業(yè)務(wù)流程中是創(chuàng)新科研項(xiàng)目管理重要的實(shí)踐方法，有利于科研項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)完成，科研事業(yè)單位科研績效目標(biāo)的完成及其核心競爭力的逐步提升，是科研事業(yè)單位適應(yīng)新形勢下世界經(jīng)濟(jì)、科技與社會(huì)發(fā)展，穩(wěn)固發(fā)展自身科研能力的有益之舉。
作者：張?jiān)?單位：北京市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理； 實(shí)踐；認(rèn)識(shí)；核心工作
中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、概述
項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科，是運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí)、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望，所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動(dòng)。當(dāng)今項(xiàng)目管理在西方發(fā)達(dá)國家作為一種系統(tǒng)的知識(shí)體系和方法論，早已形成并廣泛應(yīng)用于各種以項(xiàng)目方式運(yùn)作的行業(yè)和領(lǐng)域，近年來，國內(nèi)一些鐵路裝備制造企業(yè)，也逐漸在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中引入了項(xiàng)目管理。
作為一個(gè)具有百年歷史的鐵路機(jī)車制造廠——大連機(jī)車車輛有限公司（簡稱連車公司），也于近幾年踏入項(xiàng)目管理的門檻，先后在鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、出口機(jī)車和國內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目中，以適應(yīng)鐵路市場發(fā)展需要為根本，以保證市場合同的準(zhǔn)確履行為目的，以改善企業(yè)的經(jīng)營與管理流程為目標(biāo)，以有效提高企業(yè)核心競爭力為宗旨，運(yùn)用項(xiàng)目管理開展工作，實(shí)現(xiàn)了合同相關(guān)者的滿意，同時(shí)也從實(shí)踐中提升和積累了對項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
二、項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐
連車公司自2005年起最先在執(zhí)行鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目上采用了項(xiàng)目管理，累計(jì)七年多的時(shí)間，先后實(shí)現(xiàn)了東芝項(xiàng)目、EMD項(xiàng)目、BTG項(xiàng)目等合同的落實(shí)。經(jīng)過多年的實(shí)踐與積累，逐步掌握了項(xiàng)目管理的基本理論與方法，并逐漸應(yīng)用到出口機(jī)車項(xiàng)目和國內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目的管理中。出口市場和國內(nèi)路外市場是一個(gè)競爭極為殘酷的市場，不但經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約較為明顯，而且客戶對產(chǎn)品的個(gè)性化需求繁多，對產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期要求也十分苛刻。連車公司采用項(xiàng)目管理方法，在出口新西蘭機(jī)車、烏茲別克斯坦機(jī)車及香港地鐵機(jī)車等項(xiàng)目管理中收到了很好效果。
在推行項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，連車公司結(jié)合實(shí)際，編制了公司《項(xiàng)目管理控制程序》，并通過了歐標(biāo)認(rèn)證。
在《項(xiàng)目管理控制程序》中，公司對項(xiàng)目整個(gè)生命周期及項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行了較為細(xì)致的工作劃分：
在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，同時(shí)任命一位副總工程師為項(xiàng)目總監(jiān)，并對項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行授權(quán)，通過公司項(xiàng)目管理室認(rèn)命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目組。
在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，編制項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購計(jì)劃等，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。
在項(xiàng)目執(zhí)行階段，由項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合、調(diào)動(dòng)資源，項(xiàng)目組以及各職能部門嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，完成相關(guān)的工作內(nèi)容；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目執(zhí)行全過程進(jìn)行整體變更控制，對執(zhí)行情況進(jìn)行績效考核，控制實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的偏差，確保項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。
在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理要從客戶一方獲得項(xiàng)目結(jié)束相關(guān)文件的確認(rèn)，如質(zhì)保期結(jié)束的確認(rèn)、最終交付物的驗(yàn)收文件等；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還要組織項(xiàng)目組及各職能部門總結(jié)整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將項(xiàng)目重要文件進(jìn)行歸檔，形成組織過程資產(chǎn)。
《項(xiàng)目管理控制程序》涵蓋了項(xiàng)目管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等各種功能，確保項(xiàng)目管理的有效實(shí)施。《項(xiàng)目管理控制程序》的有效操作和執(zhí)行，使項(xiàng)目在全新的管理平臺(tái)上運(yùn)作，公司各職能部門在完成職能任務(wù)的同時(shí)，樹立為項(xiàng)目服務(wù)、為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的意識(shí)和觀念，各盡所能、各司其責(zé)完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目一次性成功。
三、項(xiàng)目管理核心概念的實(shí)踐認(rèn)識(shí)
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的必然性，這個(gè)必然性來源于項(xiàng)目管理的核心理念，即“以客戶為中心”。而“以客戶為中心”又恰恰是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下的重要經(jīng)營方針和發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目管理可以使項(xiàng)目履行的全過程，即從項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾等項(xiàng)目管理程序，始終緊緊貼近和充分反映用戶的意愿，最終實(shí)現(xiàn)或超出用戶的滿意。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用選擇于它的嚴(yán)謹(jǐn)性，其嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在“注重計(jì)劃”這一重要理念中。注重計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全過程、全方位控制，使項(xiàng)目的各階段、全過程都始終處于受控狀態(tài)。注重計(jì)劃的載體就是《項(xiàng)目計(jì)劃書》，通過《項(xiàng)目計(jì)劃書》，定義并實(shí)施開發(fā)進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量控制計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購計(jì)劃等。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)了它的靈活性，“優(yōu)化組合、動(dòng)態(tài)管理” 是項(xiàng)目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項(xiàng)目”本身所具有的臨時(shí)性、獨(dú)特性所決定的，因?yàn)椤绊?xiàng)目”就是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。其靈活性同時(shí)還體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的模式中。項(xiàng)目管理模式的采用可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，從多個(gè)運(yùn)行模式中選擇最適應(yīng)可行的管理模式。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用突出了它的目標(biāo)確定性。這一性質(zhì)有助于合同目標(biāo)的落實(shí)，由此也成為企業(yè)在執(zhí)行合同項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇的管理方法。項(xiàng)目管理的目標(biāo)確定一般包含三個(gè)方面內(nèi)容，一是時(shí)間性目標(biāo)，即在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成可交付成果；二是成果性目標(biāo)，項(xiàng)目的最終都要有一定的產(chǎn)出——提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)；三是約束性目標(biāo)，項(xiàng)目在既定的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行，在不浪費(fèi)資源的前提下產(chǎn)出可交付物。
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)出控制的整體性和系統(tǒng)性。項(xiàng)目的活動(dòng)雖然可以分解，但分解后的一系列活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)還是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體。在實(shí)際工作中，一個(gè)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，涉及到企業(yè)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個(gè)方面，在項(xiàng)目總計(jì)劃項(xiàng)下會(huì)有許多的分項(xiàng)計(jì)劃、子計(jì)劃，要保證整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行啟動(dòng)有序、過程有控、結(jié)果有效，就必須以系統(tǒng)的觀念、整體的方式去編制這些總計(jì)劃與子計(jì)劃，并始終以整體的概念加以操作，才能保證合同執(zhí)行工作中全過程、全方位的落實(shí)。
四、項(xiàng)目管理在應(yīng)用中的核心工作
在項(xiàng)目管理活動(dòng)中，要特別認(rèn)識(shí)四方面工作的重要性：
一是項(xiàng)目組織方式選擇的重要性。項(xiàng)目管理理論中提到項(xiàng)目組織的三種形式，有職能制式、項(xiàng)目制式、矩陣式（包括弱距陣、平衡距陣、強(qiáng)距陣）。實(shí)踐中我們體會(huì)到，選擇哪種組織形式的前提是它的適應(yīng)性，要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營組織特點(diǎn)等，選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。
連車公司在實(shí)踐中選擇了平衡矩陣結(jié)構(gòu)模式，但在項(xiàng)目管理辦公室的設(shè)置上趨近于強(qiáng)距陣結(jié)構(gòu)模式，即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門平行的專門的項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理，專職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)w項(xiàng)目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負(fù)責(zé)部門，項(xiàng)目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)任務(wù)長期存在，并能夠不斷地積累、發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理也不是根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)任命，而是成為常設(shè)崗位，這樣從組織上、人員上都強(qiáng)化了項(xiàng)目管理工作。
二是項(xiàng)目計(jì)劃制定的重要性。項(xiàng)目管理的一個(gè)重要核心理念就是“注重計(jì)劃”，具體體現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃書的編制上。作為一次性成功完成項(xiàng)目的紙面模擬過程，項(xiàng)目計(jì)劃書是項(xiàng)目管理的基線，其細(xì)化程度直接關(guān)系到項(xiàng)目的可執(zhí)行度。項(xiàng)目計(jì)劃制定的越詳細(xì)，工作目標(biāo)就越明確，作為項(xiàng)目決策的依據(jù)就更具科學(xué)性，同時(shí)也會(huì)降低項(xiàng)目計(jì)劃頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃可以決定項(xiàng)目一半的成功。
三是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是各項(xiàng)目人構(gòu)成，包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理及執(zhí)行經(jīng)理等。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，實(shí)質(zhì)就是這些項(xiàng)目經(jīng)理人的重要性。近兩年同行業(yè)的株洲電力機(jī)車有限公司、株洲電力機(jī)車研究所、戚墅堰機(jī)車有限公司、大連機(jī)車研究所等都在緊鑼密鼓地對重要崗位的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理資質(zhì)培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的力度。儲(chǔ)備項(xiàng)目管理人才，是企業(yè)應(yīng)該高度重視的工作。如果說一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃決定了項(xiàng)目成功的一半，那么一個(gè)合格優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就決定了項(xiàng)目成功的另一半。
四是項(xiàng)目執(zhí)行責(zé)任落實(shí)的重要性。項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的成果不可挽回性，這個(gè)屬性決定了項(xiàng)目不同于其它事情，可以試做，做砸了可以重來。因此，我們在實(shí)際工作中必須以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以“工作質(zhì)量零缺陷”“第一次把事情做對”等先進(jìn)管理理念開展工作，同時(shí)通過項(xiàng)目管理績效考核制度等建設(shè)，體現(xiàn)公司利益與員工的價(jià)值觀，成立考核委員會(huì)，對項(xiàng)目實(shí)施的過程、項(xiàng)目完成的質(zhì)量、項(xiàng)目的成果及對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理也對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核。
五、結(jié)語
項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用顯示了它的有效作用，連車公司在實(shí)踐中也受益匪淺。但是，作為一種現(xiàn)代管理方法，如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用更加完善，發(fā)揮更大的作用，還需不斷地實(shí)踐與探究。
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關(guān)鍵詞：市場營銷；項(xiàng)目管理；營銷管理
中圖分類號(hào)：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）04-0055-02
市場營銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理的使用，來自于“項(xiàng)目化市場營銷”的提出[1]。“市場營銷之父”菲利普?科特勒提出的營銷定義是，通過設(shè)計(jì)、推廣、傳遞和銷售過程，獲得所需商品和服務(wù)、滿足需求的過程[2]。“項(xiàng)目化市場營銷”則是指企業(yè)中的營銷人員，根據(jù)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場占有情況和已經(jīng)制定的市場營銷策略，借助項(xiàng)目管理的相關(guān)方法，來使得整個(gè)市場營銷過程易于組織、控制和管理，服務(wù)于整個(gè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，“項(xiàng)目化市場營銷”將市場營銷活動(dòng)看成了一個(gè)項(xiàng)目整體，借助系統(tǒng)、科學(xué)的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法，來促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[3]。
一、市場營銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
市場營銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理，具有如下的特點(diǎn)：（1）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向――整個(gè)營銷活動(dòng)，如果能夠按照項(xiàng)目管理的方式來進(jìn)行，單個(gè)營銷活動(dòng)不再是分裂的個(gè)體，而是符合整體營銷戰(zhàn)略的整體性活動(dòng)，具備戰(zhàn)略導(dǎo)向；（2）具有系統(tǒng)性思維――項(xiàng)目化的市場營銷活動(dòng)，能夠形成項(xiàng)目群，通過項(xiàng)目群管理方法，來達(dá)到整個(gè)市場營銷的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)單個(gè)營銷活動(dòng)的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性；（3）具有資源整合的效果――項(xiàng)目管理能夠充分利用整個(gè)營銷活動(dòng)中的資源，達(dá)到有效的資源整合，挖掘出資源和管理的最優(yōu)潛力[4]。
但是，就目前而言，項(xiàng)目管理在營銷活動(dòng)中的使用狀況并不佳[5]。很多優(yōu)秀的市場營銷人員，已經(jīng)開始有了系統(tǒng)性和協(xié)同性的思想，在營銷活動(dòng)中注重營銷戰(zhàn)略導(dǎo)向、注重營銷活動(dòng)的整合、注重整體性和全局性[5]，但是僅僅停留在思想層面，都沒有明確采用“項(xiàng)目管理”的技術(shù)和方法。因此，在具體的操作過程中，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。
二、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的實(shí)施步驟
市場營銷活動(dòng)，是企業(yè)直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)內(nèi)容，能夠?qū)⑸a(chǎn)過程轉(zhuǎn)化為直接的銷售收入，從而支持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，脫離市場營銷的企業(yè)管理是短期的，不具備長期發(fā)展能力。而在傳統(tǒng)的市場營銷活動(dòng)中，很多只關(guān)注當(dāng)期銷售額和銷售收入的提升，缺乏對整個(gè)營銷戰(zhàn)略、營銷目標(biāo)、企業(yè)發(fā)展的考察，并且缺乏計(jì)劃、目標(biāo)和控制措施，使得整個(gè)營銷活動(dòng)的科學(xué)性不強(qiáng)。而在市場營銷實(shí)踐中運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，能夠?qū)I銷目標(biāo)看作是一個(gè)項(xiàng)目，通過項(xiàng)目管理方法，將營銷活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目分解，并借助科學(xué)的項(xiàng)目管理方法來實(shí)現(xiàn)對營銷活動(dòng)的管理和控制。項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的實(shí)施步驟如下：
1.確定市場營銷項(xiàng)目的整體目標(biāo)。這一階段需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，制定本階段市場營銷活動(dòng)的整體目標(biāo)，包括銷售目標(biāo)、目標(biāo)市場、階段性目標(biāo)、可量化的銷售收入和市場份額等。為了保證目標(biāo)的可測量性與可控性，可以采用SMART（Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound）原則來制定目標(biāo)，保證目標(biāo)的具體性、可測量性、可達(dá)成性、相關(guān)性和時(shí)效性。
2.進(jìn)行市場分析和預(yù)測。在制定了清晰的市場營銷目標(biāo)之后，需要對目標(biāo)市場的情況、市場內(nèi)競爭對手和潛在競爭對手進(jìn)行調(diào)研分析。調(diào)研的內(nèi)容包括定量數(shù)據(jù)和定性評價(jià)兩個(gè)方面；市場的定量數(shù)據(jù)包括目標(biāo)市場的容量預(yù)測、細(xì)分市場和可達(dá)市場的容量預(yù)測、市場的競爭系數(shù)、市場價(jià)格結(jié)構(gòu)和體系、市場定價(jià)方式和測量方式等；市場的定性評價(jià)包括消費(fèi)者對產(chǎn)品的偏好（價(jià)格、質(zhì)量、外觀、耐用性等）、市場的分銷渠道運(yùn)作方式、消費(fèi)者行為和購買習(xí)慣、消費(fèi)者的支付習(xí)慣、消費(fèi)者和相關(guān)供應(yīng)商的信用情況等；而對競爭對手的分析包括了解已有的競爭對手和潛在的競爭對手有哪些、核心競爭力是什么、主要營銷策略有哪些、競爭對手各自在市場中扮演何種角色（市場領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、挑戰(zhàn)者）。如果市場營銷的市場范圍涉及到海外，還需要考慮國際政治因素、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩因素、文化差異、科技發(fā)展、環(huán)保因素和法律法規(guī)的差別。同時(shí)，市場進(jìn)入方式、分銷渠道的建設(shè)、產(chǎn)品的當(dāng)?shù)卣J(rèn)證，都需要進(jìn)行專門的調(diào)查。在進(jìn)行了詳細(xì)的市場和競爭對手分析之后，需要整理調(diào)研結(jié)果，并撰寫“市場調(diào)研分析報(bào)告”，給管理層和營銷主管提供決策參考。
3.市場營銷項(xiàng)目的可行性分析。在“市場調(diào)研分析報(bào)告”撰寫完成之后，需要對企業(yè)本身的管理水平、營銷水平和當(dāng)前所掌握的資源進(jìn)行分析，具體的分析方法可以使用SWOT分析法，列出企業(yè)當(dāng)前的資源和優(yōu)勢、制約因素、受到的市場威脅和市場機(jī)會(huì)。借助這些信息，來判定市場營銷項(xiàng)目大致需要持續(xù)多久、需要耗費(fèi)多少資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該如何安排等。通過上述分析，撰寫“項(xiàng)目的可行性分析報(bào)告”。對本輪市場營銷活動(dòng)中的新產(chǎn)品提供營銷建議，對老產(chǎn)品提供改進(jìn)措施。
4.市場營銷項(xiàng)目計(jì)劃的制訂。項(xiàng)目計(jì)劃制訂的第一步，成立市場營銷項(xiàng)目的項(xiàng)目小組。小組組成包括了營銷項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)成員，每一個(gè)成員應(yīng)該有明確的責(zé)任和任務(wù)、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)分配表等等，以便于每一個(gè)成員能夠各司其職，保證市場營銷項(xiàng)目的正常運(yùn)行。項(xiàng)目計(jì)劃制訂的第二步，制定具體的市場營銷策略，策略的內(nèi)容包括了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷，還應(yīng)該包括產(chǎn)品組合形式、市場深度與廣度的開發(fā)、產(chǎn)品相關(guān)性促銷設(shè)計(jì)等。同時(shí)，結(jié)合市場的需求狀況、競爭狀況，建立細(xì)分市場的價(jià)格結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍、培育市場分銷和促銷渠道，充分利用推廣和促銷方式，來增加市場占有率。而市場營銷項(xiàng)目的實(shí)施過程，也需要制訂專門的計(jì)劃。整個(gè)市場營銷任務(wù)，需要細(xì)分成各個(gè)子任務(wù)，并明確落實(shí)到各個(gè)責(zé)任人，詳細(xì)規(guī)劃出子任務(wù)所需要的時(shí)間、資金、人員、設(shè)備設(shè)施等。還可以借助項(xiàng)目管理中的甘特圖，來保證市場營銷活動(dòng)的時(shí)間控制和順利落實(shí)。
5.市場營銷項(xiàng)目的實(shí)施。市場營銷項(xiàng)目的順利實(shí)施，依賴于高效的營銷團(tuán)隊(duì)。通過各種推廣和促銷手段，將產(chǎn)品送達(dá)到終端消費(fèi)者的手中。在這個(gè)過程中，還需要注重市場和客戶的信息反，并適度調(diào)整促銷組合，從而不斷適應(yīng)變化的市場需求和市場狀況。同時(shí)，營銷項(xiàng)目小組需要在這個(gè)過程中，配合研發(fā)部門、生產(chǎn)部門進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)和重新定位，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足市場需求，形成產(chǎn)品的核心競爭力。另外，市場營銷項(xiàng)目實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程，存在諸多的風(fēng)險(xiǎn)和不可控因素。因此，在風(fēng)險(xiǎn)控制的過程中，可以采用項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑控制法”，找到市場營銷活動(dòng)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)控制。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，需要進(jìn)行資源的重新配置和重點(diǎn)分配，包括時(shí)間資源、資金資源、人力資源，還需要配合溝通管理和風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
6.市場營銷項(xiàng)目的結(jié)束。市場營銷項(xiàng)目的結(jié)束和收尾工作，主要是對此次營銷項(xiàng)目進(jìn)行成果分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相關(guān)資料的編輯和歸檔。在這個(gè)過程中，市場營銷小組的成員需要共同回顧整個(gè)市場營銷工作的過程和進(jìn)展，找到項(xiàng)目成功或失敗的原因，并決定該項(xiàng)目是否繼續(xù)延續(xù)或停止。如果延續(xù)，則需要進(jìn)一步討論追加的資源和改進(jìn)的方向；如果停止，則需要重點(diǎn)總結(jié)此次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給下一個(gè)項(xiàng)目提供借鑒。
三、市場營銷引入項(xiàng)目管理的意義
市場營銷引入項(xiàng)目管理，對于整個(gè)市場營銷工作的開展，具有重大的意義。首先，項(xiàng)目小組的全體成員為了同一個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)而努力，參與程度得到提升，市場敏銳度和反應(yīng)能力得到增強(qiáng)。市場營銷項(xiàng)目的子任務(wù)分解，能夠充分明確各個(gè)成員的責(zé)任和工作，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置時(shí)間、成本、資源的監(jiān)控，使得整個(gè)營銷活動(dòng)得到有效反饋和控制。同時(shí)，子任務(wù)分解后，劃分到各個(gè)成員的工作任務(wù)增加，能夠幫助企業(yè)和市場營銷部門建立科學(xué)合理的績效考核體制和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)市場營銷工作人員的工作積極性。
市場營銷項(xiàng)目小組的建立，是一種矩陣式的組織管理方式，能夠?qū)崿F(xiàn)跨部門溝通，提高營銷管理的水平。同時(shí)，良好的溝通能夠降低企業(yè)的內(nèi)耗和時(shí)間成本，增加項(xiàng)目小組對于市場變化的識(shí)別能力和應(yīng)變能力，提高企業(yè)的市場營銷和管理水平。由于是矩陣式的組織架構(gòu)，市場營銷項(xiàng)目小組能夠調(diào)用企業(yè)內(nèi)的各種資源，讓企業(yè)的各個(gè)部門也能夠充分參與，例如財(cái)務(wù)部門、人力資源部門、研發(fā)部門、采購部門等，從而實(shí)現(xiàn)全員參與。
另外，當(dāng)前的市場營銷管理實(shí)踐中，常常出現(xiàn)各個(gè)營銷活動(dòng)搶占資源的問題。單個(gè)營銷活動(dòng)的目標(biāo)彼此沖突，難以達(dá)到整體和諧。而項(xiàng)目管理，能夠使得整個(gè)市場營銷活動(dòng)形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，以企業(yè)市場戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略作為導(dǎo)向，從項(xiàng)目的角度進(jìn)行資源的分配，從而解決了目標(biāo)沖突的問題。
四、結(jié)語
“項(xiàng)目化市場營銷”的提出，讓“項(xiàng)目管理運(yùn)用在市場營銷實(shí)踐當(dāng)中”成為了當(dāng)前市場營銷工作的新方向。市場營銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理，具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和資源整合性。但就目前而言，項(xiàng)目管理在營銷活動(dòng)中的使用狀況并不佳，缺乏科學(xué)理論的指導(dǎo)。整個(gè)市場營銷項(xiàng)目的實(shí)施步驟，包括：確定市場營銷項(xiàng)目的整體目標(biāo)、市場分析和預(yù)測、市場營銷項(xiàng)目的可行性分析、市場營銷項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、市場營銷項(xiàng)目的實(shí)施和市場營銷項(xiàng)目的結(jié)束。這一過程，能夠?qū)崿F(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制、全員參與，并解決單個(gè)營銷活動(dòng)的目標(biāo)沖突問題，能夠大大提升企業(yè)的市場營銷管理水平，幫助企業(yè)獲得更大的市場占有率，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
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一、施工項(xiàng)目控制
借助“PDCA”：策劃（PLAN）→實(shí)施（DO）→檢查（CHECK）→改進(jìn)（ACTION）循環(huán)工作方法進(jìn)行重點(diǎn)工序管理，促進(jìn)工程質(zhì)量管理水平的提高，然后執(zhí)行安全控制。任何工程都會(huì)涉及到諸多的安全因素，安全一票否決制對項(xiàng)目工程管理是重中之重。要注重安全隱患等影響因素，找到應(yīng)對施工安全的措施，將這些影響因素解決，提高工程施工進(jìn)度。在具體施工時(shí)，要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的施工原則，實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的思路轉(zhuǎn)變，將安全放置在首位。施工中發(fā)現(xiàn)安全隱患，需要及時(shí)提出。能現(xiàn)場解決的必須當(dāng)場解決，并做好安全記錄。及時(shí)制定整改措施，確保施工安全。最后，需要進(jìn)行成本控制。工程管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，首先，要在企業(yè)內(nèi)部建立目標(biāo)責(zé)任制。這里所指的責(zé)任制，是建立在成本控制的水平上，將預(yù)算目標(biāo)作為責(zé)任來落實(shí)。需要在實(shí)際執(zhí)行中，將項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)進(jìn)行分割預(yù)算，將每項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)細(xì)分，并形成責(zé)任書的形式簽字認(rèn)可。提供的這些資料必須保證資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和完整性，確保反應(yīng)實(shí)際總成本，做到項(xiàng)目總賬目胸中有數(shù)。其次，項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行摸底、清算工作。在竣工整個(gè)過程中，及時(shí)進(jìn)行結(jié)算及決算。管理人員要及時(shí)進(jìn)行核實(shí)工作，做好成本核實(shí)工作。再次，項(xiàng)目要執(zhí)行工序單價(jià)承包制，該制度可以幫助項(xiàng)目節(jié)約成本，從施工源頭上降低成本支出，更好的杜絕了感情工程、經(jīng)驗(yàn)工程等問題出現(xiàn)。每個(gè)月相關(guān)負(fù)責(zé)人要進(jìn)行審查工作，對支出的資金進(jìn)行跟蹤審查，確保每筆資金落到具體工作中。最后，進(jìn)行成本審查工作。工程中常常出現(xiàn)一些超支情況造成了大量的浪費(fèi)，要定期或不定期對這些超支情況進(jìn)行分析，找出具體原因，制定相應(yīng)整改措施。在管理上有始有終，夯實(shí)項(xiàng)目成本管理。在實(shí)踐施工中，我們發(fā)現(xiàn)，通過強(qiáng)化施工管理，細(xì)化施工管理目標(biāo)，促使了項(xiàng)目管理漸漸地趨向良性發(fā)展，保障了項(xiàng)目的社會(huì)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。
二、施工項(xiàng)目管理手段
施工項(xiàng)目管理工作一般有三個(gè)組成部分，分別為信息管理、合同管理、現(xiàn)場管理三大方面。其中，重點(diǎn)管理部分是現(xiàn)場管理以及信息管理。現(xiàn)場管理是提高施工質(zhì)量的保障，然而信息管理是工程質(zhì)量的保障。在實(shí)際管理中，需要將每個(gè)管理工作落到實(shí)處。將信息資料整合，方便審查。項(xiàng)目經(jīng)理要定時(shí)對收集到的信息進(jìn)行分析，及時(shí)反饋。此時(shí)的管理工作不僅蘊(yùn)含了科學(xué)管理含義，還包含了規(guī)律性管理。而如何運(yùn)用好信息化管理手段，也需要項(xiàng)目進(jìn)行一些軟硬件的投資，比如電腦、網(wǎng)絡(luò)、軟件、人才設(shè)備等資源。通過信息與現(xiàn)場相結(jié)合，達(dá)到完善的項(xiàng)目管理目的。
三、項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制
在項(xiàng)目工程的管理過程中，它的運(yùn)行機(jī)制對工程的管理至關(guān)重要，而運(yùn)行機(jī)制的主要?jiǎng)恿Ρ闶侨说囊蛩亍ｍ?xiàng)目工程的運(yùn)行機(jī)制如何發(fā)揮出巨大作用？具體做法是如下。
1.建立健全項(xiàng)目鼓勵(lì)機(jī)制。一個(gè)項(xiàng)目如果重罰輕獎(jiǎng)，容易出現(xiàn)工作效率低下、工作積極性和主動(dòng)性差等現(xiàn)象。為避免不良的工作氛圍出現(xiàn)，要對那些勇于奉獻(xiàn)的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)或者是物資獎(jiǎng)勵(lì)，并提拔優(yōu)秀員工。
2.項(xiàng)目要執(zhí)行業(yè)務(wù)管理業(yè)績評估，給員工足夠的發(fā)展空間，讓他們能發(fā)揮出主觀能動(dòng)性。通過業(yè)務(wù)劃分、職能管理，評估員工個(gè)人的業(yè)績，用業(yè)績說話，加強(qiáng)員工硬件的培養(yǎng)。而這樣的激勵(lì)機(jī)制，正是當(dāng)下項(xiàng)目管理中最缺乏的機(jī)制。總之，要健全用人機(jī)制，要錄用高素質(zhì)人才，加大項(xiàng)目管理軟、硬件的同步發(fā)展，這樣才能著實(shí)提高項(xiàng)目管理質(zhì)量。
四、結(jié)語
工程施工項(xiàng)目管理是個(gè)繁雜巨大的工程，它涉及到項(xiàng)目管理的方方面面。在工程施工項(xiàng)目管理進(jìn)程中，項(xiàng)目全體參與人員全心投入、協(xié)同推進(jìn)是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。同時(shí)，適時(shí)引入創(chuàng)新管理理念，實(shí)現(xiàn)信息化管理，加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)尤為重要。本文從項(xiàng)目管理的多方面入手，通過項(xiàng)目實(shí)踐，引入了人員鼓勵(lì)機(jī)制，提高了項(xiàng)目人文管理的力度，使得項(xiàng)目管理水平得到了快速提升。
作者：鞏榮耀 單位：中鐵十二局集團(tuán)第二工程有限公司
關(guān)鍵詞：軟件能力成熟度模型；過程裁減；軟件工程
中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 22-0000-01
Software Project Management Model Study and Practice
Li Wenjie
(Wuhan Polytechnic,Wuhan 430073,China)
Abstract:In the analysis of software project management system and CMM3 standards proposed on the basis of a line CMM3 standard software project management model.It is a small software enterprises for general-purpose software project management model,the model is divided into four layers from top to bottom:company policy,management,the target layer,management layer and development to support implementation layer.Management support layer for the middle layer,all layers of management objectives are intended to achieve by it communicated to the development level.Process management model reduction is an important practice methods,different projects have different needs,and only through an appropriate reduction of the management model,different software projects in a process to be clearly defined.
Keywords:Software Capability Maturity Model;Process of reduction;Software Engineering
一、模型簡介
這個(gè)模型結(jié)構(gòu)上分為四層，從上至下是公司方針，管理目標(biāo)層，管理支持層和開發(fā)實(shí)現(xiàn)層。
模型示意圖1
（一）公司方針。首先我們來看看為什么將公司方針放在模型第一層？
從大處說，我們要在每個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)軟件企業(yè)的價(jià)值觀，真是反映公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及公司管理層對軟件項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想。
從小處講，考慮到中小型軟件公司的技術(shù)實(shí)力和規(guī)模現(xiàn)狀，我們必須將項(xiàng)目管理放在公司的大方針下：以盈利為目標(biāo)、以合同為基礎(chǔ)，經(jīng)費(fèi)核算透明化、項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任更明確化，通過實(shí)施管理模型，提高管理水平，持續(xù)軟件項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)活動(dòng)。
（二）管理目標(biāo)層。管理目標(biāo)層分為6個(gè)子模塊，該層體現(xiàn)了軟件管理模型的管理最終目標(biāo)就是成本控制（主要包括人力與時(shí)間）和質(zhì)量控制，整個(gè)管理模型都是為了實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
1.立項(xiàng)模塊。立項(xiàng)模塊以項(xiàng)目合同為基礎(chǔ)展開工作。立項(xiàng)小組成員由公司負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、SEPG（軟件工程過程小組）成員、項(xiàng)目架構(gòu)師和項(xiàng)目設(shè)計(jì)師五個(gè)角色構(gòu)成。
具體工作內(nèi)容如下：（1）確定項(xiàng)目范圍；（2）確定項(xiàng)目屬于合作開發(fā)還是獨(dú)立開發(fā)，羅列出項(xiàng)目對開發(fā)人員、開發(fā)資源的要求，以及對時(shí)間要求的明細(xì)表；（3）確定項(xiàng)目組的成員；（4）生命周期選擇，并且要按步驟解釋生命周期選擇的原因；（5）制定項(xiàng)目總體實(shí)施計(jì)劃；（6）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估。
2.計(jì)劃模塊。計(jì)劃模塊實(shí)質(zhì)就是對系統(tǒng)進(jìn)行分析工作，它的工作成果應(yīng)該成為具有約束力的指導(dǎo)性文件，成為項(xiàng)目工作的依據(jù)、今后驗(yàn)收軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)以及項(xiàng)目階段性工作的評估根據(jù)。
計(jì)劃模塊的工作主要如下：（1）項(xiàng)目過程定義，定義項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，以及每個(gè)過程的執(zhí)行者、工作時(shí)間和工作成果。（2）項(xiàng)目估算目的是將項(xiàng)目成本核算透明化，這個(gè)工作是一個(gè)強(qiáng)化管理的特別體現(xiàn)，保證了將項(xiàng)目的成本真實(shí)、具體的呈現(xiàn)在每個(gè)項(xiàng)目組員面前，也為將來對項(xiàng)目工作的評定給出評估依據(jù)。
3.計(jì)劃跟蹤及監(jiān)控模塊。軟件項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)督的目的是增加項(xiàng)目進(jìn)度的可控性和軟件質(zhì)量的可視性，使管理者能在軟件項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施發(fā)生偏離時(shí)采取有效措施。
4.組間協(xié)調(diào)。在管理模型中，我們將組間協(xié)調(diào)按工作范圍劃分為兩類：一是組間協(xié)調(diào)，項(xiàng)目組成員一起參與闡述系統(tǒng)層的需求、對象和問題。二是與客戶的組外協(xié)調(diào)，顧客代表參與建立系統(tǒng)層需求、對象和計(jì)劃的分析與設(shè)計(jì)。
5.需求管理。需求管理模塊包括三個(gè)主要內(nèi)容：需求確認(rèn)、需求跟蹤和需求變更控制。由于需求規(guī)格說明書是項(xiàng)目開發(fā)的根本所在，項(xiàng)目的開發(fā)過程以及相關(guān)工作都是以它為依據(jù)，所以需求管理工作就顯的尤為重要。
6.變更控制。在項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控模塊中，發(fā)現(xiàn)有過程事件偏離了原定的軌道，項(xiàng)目管理組就要提出變更申請，對受影響的軟件工作產(chǎn)品、計(jì)劃、約定、過程和活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的修改。
（三）管理支持層。管理支持層在模型中處于開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程和管理目標(biāo)層之間，起到了承上啟下的作用。它是管理模型實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其所有的實(shí)施內(nèi)容都是圍繞著軟件項(xiàng)目管理目標(biāo)（成本控制與質(zhì)量控制）展開的。支持的活動(dòng)從四個(gè)方面著手：
1.組織過程焦點(diǎn)。明確機(jī)構(gòu)過程焦點(diǎn)的目的是為能改進(jìn)機(jī)構(gòu)整體軟件過程能力，為軟件過程活動(dòng)建立專職管理機(jī)構(gòu)并定義其職責(zé)。SEPG組織的職責(zé)包括：建立和維護(hù)組織軟件過程和項(xiàng)目軟件過程的默契關(guān)系，并協(xié)調(diào)有關(guān)評估、開發(fā)、維護(hù)和改進(jìn)這些過程的活動(dòng)。
2.同行評審。在模型實(shí)踐中，將同行評審引入到軟件開發(fā)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是在功能測試中，同行評審為質(zhì)量控制提供了一個(gè)十分有效的手段。
3.質(zhì)量管理體系。軟件質(zhì)量保證過程的目的是為軟件項(xiàng)目組的軟件項(xiàng)目過程提供指導(dǎo)，這里有以下幾個(gè)活動(dòng)：QA定向培訓(xùn)，創(chuàng)建、維護(hù)、評審SQA計(jì)劃等等。
4.配置管理。模型中配置管理強(qiáng)調(diào)由專職SCM管理員系統(tǒng)的規(guī)劃公司級(jí)配置管理環(huán)境，并對該項(xiàng)目級(jí)配置管理環(huán)境的建立和管理進(jìn)行指導(dǎo)及審查。
在模型中配置管理被定義為兩個(gè)級(jí)別：公司級(jí)和項(xiàng)目級(jí)。公司級(jí)配置管理活動(dòng)包括產(chǎn)品入庫、成品入庫、產(chǎn)品變更、成品出庫和成品庫SCM活動(dòng)統(tǒng)計(jì)。項(xiàng)目級(jí)包括配置管理計(jì)劃、環(huán)境建立過程、基線入庫、基線變更、配置審計(jì)、SCM活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、客戶測試、客戶和關(guān)閉開發(fā)庫等等。
（四）開發(fā)實(shí)現(xiàn)層。開發(fā)實(shí)現(xiàn)層是管理模型的基礎(chǔ)層，管理目標(biāo)層和管理支持層的所有活動(dòng)都是為它服務(wù)。模型中的開發(fā)實(shí)現(xiàn)層按照軟件工程的軟件生命周期將軟件開發(fā)分為售前、系統(tǒng)需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)7大步驟。
二、模型實(shí)施條件
管理模型實(shí)施條件是公司對如下項(xiàng)目管理概念和內(nèi)容是清晰的：項(xiàng)目管理概念、項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容、公司的項(xiàng)目管理方針、人員組織結(jié)構(gòu)、公司項(xiàng)目開發(fā)過程的主要方法等等。下面對模型的實(shí)施目標(biāo)、及制約因素進(jìn)行了分析。
（一）實(shí)施目標(biāo)。過程管理是整個(gè)企業(yè)管理體系中的一個(gè)重要組成部分，它是為了使項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。
（二）制約因素。管理模型能否順利進(jìn)行的制約因素有很多，但是究其根本有四大難點(diǎn)：工作范圍劃分、成本核算、進(jìn)度計(jì)劃制定與審核、客戶滿意度。
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人要各司其職、各盡其責(zé)，要在項(xiàng)目開始階段就明白自己在項(xiàng)目組中所扮演的角色，才能讓項(xiàng)目如同優(yōu)美的舞劇完美呈現(xiàn)在客戶面前。
三、模型實(shí)踐
在ZK項(xiàng)目的成功實(shí)踐證明了該模型具有良好的實(shí)用性，下面剖析了ZK項(xiàng)目開發(fā)過程的一般特性，介紹了模型的實(shí)際應(yīng)用的具體方法及流程，以便讓大家更直觀的理解該軟件項(xiàng)目管理模型。
（一）項(xiàng)目立項(xiàng)與計(jì)劃。在確定項(xiàng)目的具體方針后，考慮到ZK項(xiàng)目是公司與客戶長期合作的第一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，那么模型的兩個(gè)終極目標(biāo)發(fā)生了變化，項(xiàng)目重心偏向了質(zhì)量第一，按照模型的關(guān)鍵過程進(jìn)行人力資源成本估算、資源估算、風(fēng)險(xiǎn)估算，并對項(xiàng)目模型實(shí)施過程做了適當(dāng)?shù)牟脺p。
（二）模型裁減、項(xiàng)目監(jiān)控及變更管理。為了確保項(xiàng)目中的問題得到及時(shí)解決，并且簡化一些不適合項(xiàng)目的措施，項(xiàng)目組向SEPG申請對一些項(xiàng)目過程及相關(guān)文檔進(jìn)行了裁減和調(diào)整。
1.SCM配置管理采用對已成功案例的計(jì)劃與相關(guān)管理辦法進(jìn)行修改與調(diào)整。
2.由SQA根據(jù)需要安排質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行人員及相關(guān)的資源配備。
3.SEPG分配專人進(jìn)入項(xiàng)目組，保證變更控制的快速反饋，并且將項(xiàng)目的一些過程裁減權(quán)利和共享資源使用權(quán)下放到項(xiàng)目組。
4.考慮實(shí)際情況，對項(xiàng)目相關(guān)文檔和過程進(jìn)行如下裁減與調(diào)整：
（1）需求開發(fā)計(jì)劃、訪談?dòng)涗洝I(yè)務(wù)需求說明書、客戶交流溝通記錄、需求分析報(bào)告與需求驗(yàn)證活動(dòng)記錄不單獨(dú)形成正式文檔。
（2）調(diào)整增加系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)、需求評審報(bào)告、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)PDM文檔、項(xiàng)目需求矩陣、審核活動(dòng)評估報(bào)告、評審會(huì)議記錄、軟件評審報(bào)。
財(cái)務(wù)部進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算和資源明細(xì)核算，給出項(xiàng)目財(cái)務(wù)明細(xì)表，提高項(xiàng)目的財(cái)務(wù)透明度，在一定范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況對項(xiàng)目給出獎(jiǎng)勵(lì)措施。
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項(xiàng)目特點(diǎn)
三峽工程作為當(dāng)今世界最大的水利樞紐工程，其施工項(xiàng)目有著十分典型的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：
工程規(guī)模巨大。如主體工程混凝土工程量達(dá)2650萬m3，約為巴西伊泰普電站的2倍，為國內(nèi)已建葛洲壩工程的2.5倍，電站總裝機(jī)容量為18200MW，約為伊泰普電站的1.45倍，最終裝機(jī)為伊泰普電站的1.6倍。
項(xiàng)目施工工期緊、強(qiáng)度高。如二期工程在6年內(nèi)建成，除截流、基坑抽水、開挖和金結(jié)、機(jī)電安裝時(shí)間外，基本上混凝土澆筑高峰集中在3年左右，使平均年強(qiáng)度高達(dá)400萬m3以上，最高年強(qiáng)度達(dá)500萬m3以上，這樣的施工強(qiáng)度在世界水電建設(shè)史上是極為罕見的。
工程項(xiàng)目施工專業(yè)多、技術(shù)復(fù)雜、難度大。涉及土建、金結(jié)、機(jī)電等數(shù)百個(gè)子專業(yè)，且要求多個(gè)專業(yè)并行交叉作業(yè)，技術(shù)協(xié)調(diào)十分復(fù)雜。
項(xiàng)目管理系統(tǒng)龐大。它包括組織指揮系統(tǒng)、技術(shù)信息系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，進(jìn)而組織指揮協(xié)調(diào)難度大，施工項(xiàng)目管理要從組織指揮、信息傳輸、高新技術(shù)、設(shè)備配置、物資供應(yīng)、質(zhì)量跟蹤、進(jìn)度控制、合同管理等許多方面進(jìn)行同步管理。這就要求項(xiàng)目管理系統(tǒng)既精干、高效，又靈活、暢達(dá)。
創(chuàng)新與實(shí)踐
針對上述三峽工程施工項(xiàng)目管理特點(diǎn)，承擔(dān)工程主要施工任務(wù)的中國葛洲壩集團(tuán)公司自1992年底進(jìn)入三峽工程施工時(shí)起，就堅(jiān)持不斷地進(jìn)行項(xiàng)目管理創(chuàng)新和實(shí)踐，取得了一系列突破性成果。
混凝土生產(chǎn)輸送計(jì)算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)三峽工程大壩混凝土工程量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工持續(xù)高強(qiáng)度的特征，經(jīng)反復(fù)論證最終選定以塔（頂）帶機(jī)為主，輔以大型門塔機(jī)和纜機(jī)的澆筑方案。利用塔（頂）帶機(jī)澆筑混凝土?xí)r，混凝土從拌和樓出樓后，直接由皮帶機(jī)供料線運(yùn)輸，再經(jīng)塔帶機(jī)入倉，從而形成混凝土輸送澆筑的不間斷施工“一條龍”系統(tǒng)。為了充分發(fā)揮塔帶機(jī)澆筑系統(tǒng)速度快、強(qiáng)度高、施工連續(xù)的優(yōu)勢，使原材料準(zhǔn)備、混凝土拌和、輸送、澆筑過程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都能高效、協(xié)調(diào)地運(yùn)作，我們研發(fā)了混凝土生產(chǎn)輸送計(jì)算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)：以三峽工程建設(shè)為對象，對混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了集視頻、監(jiān)測、控制、調(diào)度和管理于一體的計(jì)算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)，包括對混凝土生產(chǎn)、輸送和澆筑過程、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)控、調(diào)度和管理，形成了一個(gè)跨學(xué)科、多專業(yè)的綜合集成的信息平臺(tái)，這是國內(nèi)首次實(shí)行對大型水利工程的全方位計(jì)算機(jī)綜合監(jiān)控，在國際上也尚未見報(bào)道。在理論上首次為混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行了計(jì)算機(jī)仿真。同時(shí)，結(jié)合三峽工程的特點(diǎn)，為混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了工程化的啟發(fā)式優(yōu)化調(diào)度算法。通過實(shí)施，降低了混凝土生產(chǎn)輸送澆筑成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，使混凝土虛方率控制在2%以內(nèi)。實(shí)現(xiàn)了混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程溫度的在線監(jiān)測。從骨料溫度監(jiān)測至混凝土入倉溫度均通過傳感器將數(shù)據(jù)獲得后傳輸至終端，作業(yè)人員可以方便、直觀的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。實(shí)現(xiàn)了塔帶機(jī)布料筒的準(zhǔn)確定位及混凝土生產(chǎn)輸送澆筑的在線控制。對作業(yè)優(yōu)化調(diào)度系統(tǒng)提出了“倉位設(shè)計(jì)”概念，通過預(yù)先在計(jì)算機(jī)中錄入典型倉的基本數(shù)據(jù)，并模擬塔帶機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，將其與倉位施工合成，傳輸至終端，實(shí)現(xiàn)了在線控制的目的。采用最新發(fā)展的多媒體信息技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)和通信技術(shù)，建立了網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫，達(dá)到了數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了混凝土生產(chǎn)輸送澆筑的管理與輔助決策，有著重要的科學(xué)意義和工程應(yīng)用價(jià)值；對大型水利水電工程的施工建立了新的管理思路和概念，提供了有效的監(jiān)控手段。
項(xiàng)目實(shí)施后，有效地解決了如全面監(jiān)控大壩的施工和管理情況、混凝土的溫度全過程監(jiān)控、防止混凝土混倉和錯(cuò)倉等許多關(guān)鍵技術(shù)問題，對保證巨型或大型水電工程建設(shè)中混凝土澆筑質(zhì)量、降低成本、提高管理人員的調(diào)度管理水平、提高資源的利用率和生產(chǎn)設(shè)備的完好率、及時(shí)發(fā)現(xiàn)混凝土生產(chǎn)輸送澆筑過程中出現(xiàn)的問題等發(fā)揮了指導(dǎo)作用。該系統(tǒng)運(yùn)行安全、可靠，操作簡單，能夠滿足生產(chǎn)過程的需要，是一個(gè)具有創(chuàng)新價(jià)值和很高實(shí)用價(jià)值的綜合監(jiān)控系統(tǒng)，在混凝土生產(chǎn)輸送澆筑過程的建模和優(yōu)化調(diào)度等方面達(dá)到了國際先進(jìn)水平。目前，該系統(tǒng)正在三峽工程三期項(xiàng)目和廣西龍灘工程大壩混凝土澆筑中推廣應(yīng)用。
混凝土澆筑倉面管理系統(tǒng)。混凝土大壩是由若干個(gè)壩段所組成的，每一個(gè)壩段又是由若干個(gè)壩塊所組成，而每一個(gè)壩塊又是經(jīng)過一個(gè)個(gè)倉位澆筑上升形成的。如何對每一個(gè)倉位的每一道工序是否按照規(guī)定的程序嚴(yán)格實(shí)施進(jìn)行有效地監(jiān)控，如何對實(shí)施過程進(jìn)行翔實(shí)、全面的記錄并對記錄進(jìn)行處理、分析和評判，我們在“一切過程都是可以通過記錄器記錄”的理念指導(dǎo)下，自主研發(fā)了混凝土澆筑倉面管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)通過倉面記錄器（盯倉器）對混凝土澆筑全過程信息進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)記錄；通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，對混凝土施工倉面進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，對倉面記錄器記錄的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、分析。該系統(tǒng)面記錄器（盯倉器）對混凝土澆筑全過程信息進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)記錄；通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，對混凝土施工倉面進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，對倉面記錄器記錄的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、分析。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對混凝土澆筑倉面進(jìn)行管理、監(jiān)控和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并得到有效的追溯。其主要設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下：建立在數(shù)據(jù)庫平臺(tái)基礎(chǔ)上的倉面設(shè)計(jì)系統(tǒng)，快捷方便，格式統(tǒng)一、規(guī)范，有利于查詢、統(tǒng)計(jì)等信息管理；澆筑過程數(shù)據(jù)采用記錄器記錄，并在記錄過程中，采取時(shí)間由儀器系統(tǒng)決定，記錄人無法更改，更無法事后寫回憶錄、甚至編造信息，從而保證過程記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；記錄信息資料以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫形式保存，便于處理、分析和評判。
該系統(tǒng)研究開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的智能化倉面管理信息系統(tǒng)（MIS），把智能化信息技術(shù)與先進(jìn)的倉面管理技術(shù)緊密結(jié)合，建立一套綜合的智能應(yīng)用系統(tǒng)，對混凝土澆筑過程的所有記錄信息進(jìn)行處理、分析，自動(dòng)生成終倉報(bào)告、質(zhì)量評定分析報(bào)告等。所有信息均可上網(wǎng)，為指揮調(diào)度和技術(shù)管理人員提供決策支持，保證現(xiàn)場高效工作，實(shí)現(xiàn)了對施工現(xiàn)場的全方位監(jiān)督和控制，對保證混凝土澆筑質(zhì)量、提高施工項(xiàng)目管理水平有積極作用。
大壩施工進(jìn)度仿真系統(tǒng)。如前所述，三峽工程混凝土澆筑的單元是倉位，從平面上看，僅泄洪壩段澆筑倉位就有108個(gè)。在澆筑過程中，每一個(gè)倉位的上升都要受到多項(xiàng)因素的制約，如相鄰塊間的高差、基礎(chǔ)約束條件、天氣、溫度、間歇期、澆筑時(shí)機(jī)、手段等。顯然，這些約束條件對施工進(jìn)展將造成不利影響，為了在滿足這些約束條件和滿足混凝土施工強(qiáng)度或進(jìn)度要求之間找到最優(yōu)解，計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)是解決此類問題的首選方法之一。仿真系統(tǒng)用于大壩施工進(jìn)度分析，可在不干擾真實(shí)系統(tǒng)運(yùn)行的情況下，為研究系統(tǒng)的性能而構(gòu)造并在計(jì)算機(jī)上按照特定的規(guī)則運(yùn)行表征真實(shí)系統(tǒng)的模型。系統(tǒng)仿真的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在它不影響和破壞真實(shí)系統(tǒng)。同時(shí)，能夠反映真實(shí)系統(tǒng)的某些行為，與物理實(shí)驗(yàn)相比，它具有靈活方便、成本低的特點(diǎn)，另一方面，當(dāng)真實(shí)系統(tǒng)的某些因素具有不可實(shí)驗(yàn)性時(shí)，仿真系統(tǒng)照樣可以建立，與數(shù)學(xué)解析模型相比，仿真模型可以考慮眾多因素，尤其當(dāng)這些因素的作用機(jī)理非常復(fù)雜時(shí)，仿真模型的優(yōu)越性就更加突出。在水電大壩施工中，施工進(jìn)度受許多不確定因數(shù)的影響，仿真系統(tǒng)可以事先預(yù)演各種條件下的施工進(jìn)度，然后從中選優(yōu)，從而為施工決策提供科學(xué)依據(jù)，為保證施工進(jìn)度，降低施工成本奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六合區(qū)分屬長江、淮河兩大流域，區(qū)域地形復(fù)雜，為低山丘陵、崗地、河谷平原和沿江洲地等地形單元構(gòu)成的綜合地貌，以丘陵崗地為主，地勢北高南低，北部和中部廣布山丘、崗地，南部沿江洲地和中南部沿滁河谷為平原圩區(qū)。龍袍街道片地處六合區(qū)東南部圩區(qū)，南鄰長江，北傍滁河，西與長蘆街道以劃子口河為界，四面環(huán)水，西高東低。圩內(nèi)耕地面積2327hm2，由5橫6縱主干河交錯(cuò)構(gòu)成，屬典型的水網(wǎng)圩區(qū)。本地屬北亞熱帶溫濕氣候區(qū)，雨水充沛，氣候溫和，光照充足，四季分明。多年平均氣溫為15.1℃，多年平均降雨量為1002.7mm，降水量年際變幅較大。年內(nèi)降水量分布不均,5～9月為汛期,連續(xù)5個(gè)月平均降水量約占平均年降水量的64.0%，而11、12、1、2四個(gè)月平均降水量占平均年降水量的15.8%，多年平均年蒸發(fā)量為1459.6mm。
2管理措施
2.1優(yōu)化實(shí)施方案
項(xiàng)目區(qū)農(nóng)田水利工程小而全，涉及泵站、溝、渠、路、橋、涵等水利設(shè)施，遍布項(xiàng)目區(qū)全范圍，具體方案的設(shè)計(jì)影響到家家戶戶的切身利益。在工程實(shí)施方案細(xì)化上，要求參建單位以項(xiàng)目批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，對項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行全面公示，廣泛征求街道、社區(qū)和村民的意見及建議，優(yōu)化方案設(shè)計(jì)，減小矛盾阻力，盡力保證大多數(shù)群眾生產(chǎn)便利和對農(nóng)田工程的使用實(shí)效。當(dāng)工程建設(shè)涉及到具體農(nóng)戶的土地占用、青苗補(bǔ)償?shù)葐栴}時(shí)，要認(rèn)真解答群眾疑問，充分聽取群眾意見，做到人人知情、事事無疑問。要堅(jiān)持統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持公開透明原則，爭取得到受影響群眾的真心支持，保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
2.2完善資金管理
結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際對項(xiàng)目資金建立專門賬戶，并研究落實(shí)具體的實(shí)施制度，資金管理上嚴(yán)格執(zhí)行“專人管理、專戶儲(chǔ)存、專賬記載、專款專用”，重點(diǎn)做到“四個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持實(shí)行項(xiàng)目資金專款專用，嚴(yán)禁截留、擠占、挪用資金；二是堅(jiān)持按照合同約定的工程進(jìn)度和預(yù)算規(guī)定的開支范圍付款，不突破投資總額，對個(gè)別超出預(yù)算總額部分，由街道自籌資金解決，確保工程保質(zhì)保量如期完成；三是堅(jiān)持嚴(yán)格把關(guān)審批，工程進(jìn)度款必須由項(xiàng)目監(jiān)理單位、項(xiàng)目建設(shè)單位、項(xiàng)目主管單位層層把關(guān)，審簽后方可由區(qū)級(jí)財(cái)政直接撥付至施工單位；四是堅(jiān)持無大額現(xiàn)金支付、白條撥付現(xiàn)象，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，工程費(fèi)用全部通過銀行支付。
2.3注重工程質(zhì)量
在項(xiàng)目施工建設(shè)過程中，加強(qiáng)對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管理。一是對施工過程中每一道工序進(jìn)行巡視和檢查，出現(xiàn)質(zhì)量缺陷立即采取措施整改。全體人員要樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念，執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理制度，對照工程監(jiān)理的要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢驗(yàn)收操作程序，上道工序未經(jīng)檢驗(yàn)合格簽證不得進(jìn)入下道工序。二是狠抓工程進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)，及時(shí)檢查工程進(jìn)度并督促施工單位對不合理的施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。通過周會(huì)、月會(huì)總結(jié)上一階段工程施工情況，研究部署下一階段工程實(shí)施任務(wù)，把發(fā)現(xiàn)的問題解決在萌芽狀態(tài)。三是做好工程質(zhì)量和工程款支付簽證工作，對超過設(shè)計(jì)圖紙、自身原因返工、質(zhì)量不合格或監(jiān)理工程師未確認(rèn)的工程量不計(jì)量，做到不欠付、不多付、不漏付，嚴(yán)格控制工程變更。
2.4狠抓施工安全
項(xiàng)目部要成立安全生產(chǎn)小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)的日常安全檢查督促工作。安全生產(chǎn)小組要選擇項(xiàng)目專職安全管理員，并指定各主要工種的工長或班組長兼職安全員，組成安全生產(chǎn)管理體系，制訂并落實(shí)事故應(yīng)急預(yù)案。項(xiàng)目開工前，要求施工單位必須組織所有參與生產(chǎn)的職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程和規(guī)章制度。針對農(nóng)田項(xiàng)目規(guī)模較小、分布零散的現(xiàn)狀，加強(qiáng)各個(gè)施工班組的交通安全管理，突出強(qiáng)調(diào)村級(jí)道路上材料、設(shè)備的運(yùn)輸安全。在項(xiàng)目施工過程中，必須做到交任務(wù)的同時(shí)交安全要領(lǐng)，并定期組織檢查施工現(xiàn)場安全狀況，防患于未然，不斷加強(qiáng)安全意識(shí)教育，建立健全安全責(zé)任制度。各施工班組要配備專職安全員，特殊工種人員必須持證上崗，規(guī)范安全操作程序，及時(shí)消除安全事故隱患，確保整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中不發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
2.5加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)
在項(xiàng)目施工前，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，研究制定《項(xiàng)目施工生態(tài)環(huán)境保護(hù)管理細(xì)則》和《環(huán)境污染應(yīng)急預(yù)案》，要求各參建單位對環(huán)境污染“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、治理一起，切實(shí)維護(hù)項(xiàng)目區(qū)現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境平衡機(jī)制。在機(jī)械汽車修配保養(yǎng)場內(nèi)設(shè)置集水溝，收集沖洗、維修含油廢水，含油廢水經(jīng)過處理達(dá)標(biāo)后方可排放。生活污水要通過集中收集進(jìn)行無害化肥田處理。參與施工的機(jī)械設(shè)施應(yīng)配備相應(yīng)的硝煙除塵裝置，運(yùn)輸車輛須安裝尾氣凈化器。運(yùn)輸車輛經(jīng)過居民區(qū)時(shí)應(yīng)限速行進(jìn)，在施工區(qū)主要運(yùn)輸?shù)缆范ㄆ跒⑺瑴p少揚(yáng)塵量。在主要交通要道和噪聲敏感區(qū)設(shè)置警示牌，運(yùn)輸車輛經(jīng)過居民區(qū)時(shí)，盡量減少鳴笛。施工期間，以公告、宣傳單等形式，對施工人員及當(dāng)?shù)鼐用裥麄魃鷳B(tài)保護(hù)知識(shí)，嚴(yán)禁施工人員非法捕獵蛙類、蛇類、鳥類和其它野生動(dòng)物。針對工程建設(shè)活動(dòng)對水土流失產(chǎn)生的影響，擬采取截洪排水溝等工程措施以及在施工地恢復(fù)林草的措施，控制新增水土流失量。
2.6創(chuàng)新管理思路
在項(xiàng)目管理過程中，創(chuàng)新性地將工程技術(shù)管理方法引入工程管理中，在項(xiàng)目管理中設(shè)置“管理控制關(guān)鍵點(diǎn)”和“工程質(zhì)量關(guān)鍵部位”，使土地整理工程管理從被動(dòng)應(yīng)付變?yōu)橹鲃?dòng)管理。
3結(jié)語
【關(guān)鍵詞】市場營銷實(shí)踐 項(xiàng)目管理 應(yīng)用探究
前言
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使企業(yè)間的競爭越來越激烈，市場用小作為企業(yè)生存的重要手段，越來越被企業(yè)所重視，市場營銷的方式和手段一定程度上決定了企業(yè)的利益鏈，在目前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)間激烈競爭，淘汰了傳統(tǒng)的市場營銷模式，項(xiàng)目管理在市場營銷中的作用受到了普遍的關(guān)注。
一、市場營銷和項(xiàng)目管理的含義
企業(yè)為顧客創(chuàng)造傳送價(jià)值，并且經(jīng)營與顧客的關(guān)系，從而使組織和利益關(guān)系人受益，這種組織程序就叫做市場營銷。項(xiàng)目管理則是指在項(xiàng)目活動(dòng)中利用一些知識(shí)、技能、方法，使項(xiàng)目雖然在有限的資源環(huán)境下也能實(shí)現(xiàn)預(yù)期需求和期望值，有時(shí)甚至超過預(yù)期需求的活動(dòng)。在我國目前的企業(yè)市場營銷中，項(xiàng)目管理理念越來越受到重視，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，我國經(jīng)濟(jì)越來越朝向國際化發(fā)展，運(yùn)用全方位、一體化的項(xiàng)目管理理念指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)成為了企業(yè)管理的時(shí)代趨勢，與傳統(tǒng)的管理模式相比，項(xiàng)目管理重視“以人為本”，管理手段更加人性化，隨著項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的深化應(yīng)用，市場營銷也開始升級(jí)到了新層次。
市場營銷作為企業(yè)的基礎(chǔ)活動(dòng)模式之一，會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化萬千，深刻地影響了企業(yè)的經(jīng)營觀念。在一個(gè)企業(yè)的市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用項(xiàng)目管理首先要了解并整合顧客的需求、欲望、滿意度等，從而使自身的利潤空間得到不斷的擴(kuò)大和提升，并滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的協(xié)調(diào)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，要改變的就越多，企業(yè)在發(fā)展的過程中改變傳統(tǒng)市場營銷模式、運(yùn)用項(xiàng)目管理理念是正確的、順應(yīng)時(shí)代潮流的行為。
項(xiàng)目管理是一種特殊的、系統(tǒng)的管理模式，運(yùn)用特殊的技能和方法實(shí)現(xiàn)預(yù)期需求，一半內(nèi)容為企業(yè)營銷的組織策劃和營銷的進(jìn)度監(jiān)察。在市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用項(xiàng)目管理，有利于使市場營銷得到正確的指導(dǎo)，擴(kuò)展市場營銷范圍，推動(dòng)市場營銷整體而系統(tǒng)的進(jìn)步。
二、市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用項(xiàng)目管理的作用
單純在市場營銷實(shí)踐中運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，對于企業(yè)的發(fā)展并沒有很大的作用。實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論只有被運(yùn)用于實(shí)踐中才能發(fā)揮其最大作用，要想發(fā)揮項(xiàng)目管理理論的最大作用，不止要在企業(yè)市場營銷中引入項(xiàng)目管理理論，還要在市場營銷具體操作中應(yīng)用市場營銷，最大化地發(fā)揮項(xiàng)目管理的指導(dǎo)作用，項(xiàng)目管理理念的全部作用有：首先，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵就在于轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，應(yīng)用項(xiàng)目管理理念，企業(yè)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變可以更加順利，項(xiàng)目管理通過對其他的影響管理模式進(jìn)行主導(dǎo)，調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作，增強(qiáng)運(yùn)作的整體性和協(xié)調(diào)性，營銷管理策略可以極大地影響企業(yè)的管理效率，項(xiàng)目管理通過調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全員營銷，提高企業(yè)營銷效率；其次，全面提升企業(yè)文化，企業(yè)文化可以在無形中影響企業(yè)員工工作態(tài)度和工作積極性。市場營銷實(shí)踐在提高企業(yè)經(jīng)營效益的同時(shí)，還通過管理形成并提升了企業(yè)文化發(fā)展，讓員工深切感受到企業(yè)文化的內(nèi)涵力量，從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，在市場營銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理可以創(chuàng)造一種全新的市場營銷理念，有利于深化企業(yè)文化內(nèi)涵；最后，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，將項(xiàng)目管理理念融入企業(yè)的營銷策略可以有效提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、市場營銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的應(yīng)用措施
在市場營銷中應(yīng)用項(xiàng)目管理并發(fā)揮其最大作用，對企業(yè)營銷效率的提升和內(nèi)部管理技術(shù)的提高都有非常重要的作用，如何在市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用好項(xiàng)目管理理念就成為了重要課題，下面我們先來了解一下市場營銷實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)。市場營銷實(shí)踐開始之前要進(jìn)行科學(xué)而嚴(yán)密的市場營銷組織，首先是制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，然后制定科學(xué)嚴(yán)密的市場營銷計(jì)劃，依據(jù)市場營銷計(jì)劃進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源整合，進(jìn)行市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理，最后要對市場營銷實(shí)踐活動(dòng)做出總結(jié)，以此為經(jīng)驗(yàn)借鑒。根據(jù)這些環(huán)節(jié)，項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用可以從以下幾方面出發(fā)：
（一）市場營銷計(jì)劃制定中的項(xiàng)目管理應(yīng)用。營銷計(jì)劃的制定要建立在企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)制定的基礎(chǔ)之上，因此在營銷計(jì)劃的制定中運(yùn)用項(xiàng)目管理就十分的重要，運(yùn)用項(xiàng)目管理理念詳細(xì)劃分市場營銷過程，仔細(xì)分析，然后再對其進(jìn)行規(guī)劃，比如工作時(shí)間和所需資金等等，然后進(jìn)行統(tǒng)一，明確員工責(zé)任的分工，提升市場營銷實(shí)施的協(xié)調(diào)性，達(dá)到企業(yè)資源利用最大化。
（二）市場營銷實(shí)踐中的項(xiàng)目管理應(yīng)用。市場營銷實(shí)踐的成功與否決定了市場營銷效率的高低，想要促成市場營銷實(shí)踐的成功就需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的高度協(xié)作和有效的促銷手段。項(xiàng)目管理的應(yīng)用就可以促進(jìn)這兩個(gè)方面，項(xiàng)目管理注重系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，在市場營銷中運(yùn)用項(xiàng)目管理手段，可有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的各個(gè)部門，利用企業(yè)資源，從而提高營銷活動(dòng)的辦事效率，提高消費(fèi)者滿意度，達(dá)到營銷實(shí)踐的成功。
（三）市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理中的項(xiàng)目管理應(yīng)用。市場營銷實(shí)踐中有時(shí)會(huì)遇上突況，需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，運(yùn)用項(xiàng)目管理理念為項(xiàng)目創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表、跟蹤根源性風(fēng)險(xiǎn)，對可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并且建立風(fēng)險(xiǎn)消息傳遞渠道，讓企業(yè)內(nèi)部人員具有一定的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，從而做好市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理。
（四）實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)中的項(xiàng)目管理應(yīng)用。一場市場營銷活動(dòng)的結(jié)束只意味著某個(gè)產(chǎn)品活動(dòng)的結(jié)束，而不意味著企業(yè)市場營銷的結(jié)束，因此總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為下一次營銷活動(dòng)做經(jīng)驗(yàn)參考非常重要。應(yīng)用項(xiàng)目管理理念，對市場營銷結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的考核，歸納經(jīng)驗(yàn)和不足，有利于指導(dǎo)后續(xù)工作。
結(jié)束語：市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展改變了我國企業(yè)的市場營銷活動(dòng)方式和手段，運(yùn)用項(xiàng)目管理這一科學(xué)手段，企業(yè)的市場營銷可以得到更加系統(tǒng)有序的管理，從而提高市場營銷效率。
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關(guān)鍵詞：市場營銷；實(shí)踐；項(xiàng)目管理；應(yīng)用
市場營銷水平是衡量企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的重要指標(biāo)，其直接關(guān)系到企業(yè)在市場的經(jīng)營效益。在市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的新時(shí)期，在開展市場營銷的具體實(shí)踐過程中，應(yīng)該積極應(yīng)用項(xiàng)目管理的理念與方式來予以完善與補(bǔ)充，以此來提升實(shí)際營銷效果。
一、市場營銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理應(yīng)用的意義
1.有利于提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平
在企業(yè)市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用項(xiàng)目管理能夠科學(xué)地指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)行過程，有利于提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平。市場營銷項(xiàng)目管理非常重視市場變化對于企業(yè)發(fā)展的影響，會(huì)促使企業(yè)緊密結(jié)合市場的具體變化來調(diào)整自身的發(fā)展策略，在企業(yè)市場營銷實(shí)踐中加強(qiáng)項(xiàng)目管理的應(yīng)用能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)化發(fā)展，進(jìn)而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的有效合作，以及形成強(qiáng)大的合力，增加員工的協(xié)作意識(shí)與團(tuán)體精神，這會(huì)促使?fàn)I銷質(zhì)量向更系統(tǒng)、更專業(yè)的方向發(fā)展。
2.有利于強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要軟實(shí)力，其對增強(qiáng)員工對企業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感，提升員工的工作積極性具有重要的作用。在企業(yè)市場營銷實(shí)踐中應(yīng)用項(xiàng)目管理有利于強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)成果，使員工深切感受到文化建設(shè)的內(nèi)涵與力量。企業(yè)市場營銷活動(dòng)并不是簡單的銷售產(chǎn)品，而是普及企業(yè)市場營銷理念的過程，更新企業(yè)發(fā)展觀念的過程，以及增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的過程。在競爭日益激烈的市場環(huán)境中，建立、完善企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理，能夠有效地提升企業(yè)文化，為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的持續(xù)發(fā)展提供切實(shí)的保障。并且，市場營銷項(xiàng)目的推廣能夠有效地打破陳舊的企業(yè)發(fā)展理念，促使企業(yè)不斷完善自身的文化建設(shè)，以此來提升自身的“價(jià)值”，使企業(yè)得以穩(wěn)定長足發(fā)展。
3.有利于創(chuàng)新企業(yè)的市場營銷管理策略
企業(yè)發(fā)展是否良好在很大程度上取決于企業(yè)是否具有科學(xué)合理的市場營銷策略，所以，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用，合理轉(zhuǎn)變企業(yè)在市場營銷方面的固有觀念，不斷對企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，以此來促使企業(yè)獲得健康可持續(xù)發(fā)展。此外，加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理還能夠?qū)ζ髽I(yè)市場營銷管理的相關(guān)程序進(jìn)行合理的規(guī)范，充分地調(diào)動(dòng)起企業(yè)整體的發(fā)展力量，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷發(fā)展的協(xié)調(diào)性與整體性。
二、市場營銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理應(yīng)用策略分析
1.合理制定項(xiàng)目規(guī)劃
在制定項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)應(yīng)該立足于宏觀角度開展工作統(tǒng)籌，合理確定企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上來科學(xué)地制定企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理計(jì)劃，確保企業(yè)項(xiàng)目管理計(jì)劃的針對性與協(xié)調(diào)性。還要對企業(yè)產(chǎn)品的營銷額、營銷方式、競爭對手的價(jià)格、市場的消費(fèi)能力等要素制定詳細(xì)的方案，并且以此作為前提條件來對價(jià)格進(jìn)行合理的確定，不得使產(chǎn)品的價(jià)格超過產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。在制定項(xiàng)目規(guī)劃的過程中要立足于市場調(diào)研，全面探究規(guī)劃的各個(gè)細(xì)節(jié)，緊密結(jié)合市場調(diào)查報(bào)告來分析產(chǎn)品未來的市場，根據(jù)市場的特征來科學(xué)整合產(chǎn)品，確保嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃來實(shí)施項(xiàng)目。此外，在制定項(xiàng)目規(guī)劃的過程中還應(yīng)該努力建設(shè)一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)，對每一位員工的工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化與量化，促使企業(yè)員工認(rèn)真地履行自身的工作職責(zé)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行市場營銷項(xiàng)目管理計(jì)劃
企業(yè)為了能夠保證項(xiàng)目管理的時(shí)效性，需要嚴(yán)格按照相關(guān)要求來執(zhí)行市場營銷項(xiàng)目管理計(jì)劃。在執(zhí)行市場營銷項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)需要綜合協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的關(guān)系，結(jié)合企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理的實(shí)際情況來選擇最優(yōu)的營銷方式，保證各項(xiàng)市場營銷實(shí)踐活動(dòng)得以順利開展。在將具體的細(xì)分項(xiàng)目規(guī)劃到每一位員工之后，企業(yè)應(yīng)該對一系列的項(xiàng)目進(jìn)行具體的實(shí)施，以項(xiàng)目為單位，研究產(chǎn)品在市場環(huán)境中的營銷現(xiàn)狀與營銷前景，實(shí)時(shí)地完善營銷方案，并且根據(jù)實(shí)際情況來重新審查、定位產(chǎn)品的實(shí)施規(guī)劃，制定合理的產(chǎn)品浮動(dòng)價(jià)格區(qū)間，給營銷工作者相應(yīng)的權(quán)限。針對企業(yè)新上市的產(chǎn)品，要以消費(fèi)者為主要導(dǎo)向，掌握消費(fèi)群體接受產(chǎn)品價(jià)格的具體情況，并且以此來作為條件，合理調(diào)整價(jià)格機(jī)制，還應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)群體的不同，選用最為合適的營銷途徑，以此來滿足不同消費(fèi)群體的實(shí)際需求。最后，企業(yè)還應(yīng)該利用發(fā)展的觀點(diǎn)來對市場營銷過程中出現(xiàn)的所有問題進(jìn)行評價(jià)，為有效提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好的前提。
3.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)還應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)對營銷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)格明確營銷項(xiàng)目管理的具體職責(zé)范圍，在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中結(jié)合既定規(guī)范來完成所有的風(fēng)險(xiǎn)管理行為。企業(yè)在制定市場營銷計(jì)劃方案的過程中往往主要參考以往的營銷經(jīng)驗(yàn)，在統(tǒng)籌各個(gè)制約因素的時(shí)候經(jīng)常無法做到全面、準(zhǔn)確兼顧，這樣會(huì)極易導(dǎo)致市場營銷計(jì)劃因受到突發(fā)因素的影響而無法得以貫徹執(zhí)行。因此，企業(yè)要盡可能地將全部的風(fēng)險(xiǎn)管理行為納入到市場營銷計(jì)劃方案中，并且根據(jù)實(shí)際情況來適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷計(jì)劃。企業(yè)還需要結(jié)合市場口碑、資產(chǎn)實(shí)力、人資實(shí)力等綜合要素來對企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)行綜合的判斷，對企業(yè)項(xiàng)目管理方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，保證企業(yè)營銷項(xiàng)目管理可能面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)均可調(diào)可控。企業(yè)還應(yīng)該不斷建立健全專業(yè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與管控體系，利用物質(zhì)與非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激發(fā)企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，使其盡可能地做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。除此以外，企業(yè)對開展項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理工作應(yīng)從思想上予以高度的重視，在企業(yè)內(nèi)部時(shí)刻樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境之下，企業(yè)更要積極樹立危機(jī)意識(shí)，防止優(yōu)勝劣汰，同時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜性有時(shí)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)危機(jī)，因此，企業(yè)要緊緊跟上時(shí)代潮流，不斷改革創(chuàng)新模式，切實(shí)提升自身的市場競爭力，保證企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。
4.對貫徹實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃的結(jié)果進(jìn)行評估
市場營銷實(shí)踐的各個(gè)環(huán)節(jié)具有一定的延續(xù)性及關(guān)聯(lián)性，在完成市場營銷部分實(shí)踐活動(dòng)之后，應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)市場營銷實(shí)踐的總結(jié)及評價(jià)工作。同時(shí)，企業(yè)市場營銷項(xiàng)目管理結(jié)果也是企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的真實(shí)寫照，所以，企業(yè)應(yīng)該對貫徹實(shí)施項(xiàng)目規(guī)劃的結(jié)果進(jìn)行綜合分析，以對企業(yè)已經(jīng)貫徹實(shí)施的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行評估與檢驗(yàn)并總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以促使企業(yè)更好的發(fā)展。通常來講，企業(yè)需要評估分析的具體內(nèi)容如下表所示（表）。
三、結(jié)束語
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷發(fā)展與壯大，企業(yè)市場營銷的方法、模式也發(fā)生了極大的改變，企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)市場營銷活動(dòng)的過程中要足夠重視項(xiàng)目管理的科學(xué)合理性，不斷增強(qiáng)對企業(yè)項(xiàng)目管理及其相應(yīng)手段與方法的應(yīng)用。現(xiàn)階段，盡管項(xiàng)目管理相關(guān)理論比較多，然而，卻缺少相關(guān)的實(shí)證應(yīng)用，因此，企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理，將市場營銷理念有機(jī)地融入到項(xiàng)目管理實(shí)踐中去，以此來實(shí)現(xiàn)兩者的不斷轉(zhuǎn)化與融合，進(jìn)而提升市場營銷的效率，為企業(yè)利潤的實(shí)現(xiàn)與科學(xué)發(fā)展提供保障。在未來，企業(yè)還應(yīng)該積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息化手段，將項(xiàng)目管理應(yīng)用到市場營銷的實(shí)踐中去，以此來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理智能化，促進(jìn)市場營銷實(shí)踐更好地開展。
參考文獻(xiàn)：
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在高職院校的課程推廣設(shè)置當(dāng)中，越來越關(guān)注于是否能夠?yàn)閷W(xué)生未來就業(yè)提供方便的學(xué)習(xí)平臺(tái)，那么針對于項(xiàng)目管理這個(gè)方向而言，我們需要的是深入主題，挖掘項(xiàng)目管理潛在實(shí)踐技能。
關(guān)鍵詞：
高職院校；項(xiàng)目管理；效率
一、引言
偉大的思想主義者馬克思曾經(jīng)說過這樣一句話：“理論在一個(gè)國家的實(shí)踐程度，決定于理論滿足于這個(gè)國家的需要的程度。”這句話告訴我們，理論是否能夠滿足一個(gè)國家或者是我們教學(xué)過程中的需求，其關(guān)鍵在于是否具備一定的實(shí)踐效率。如果我們想要完善學(xué)科教育方向，就要讓理論和實(shí)踐保持在同一個(gè)水準(zhǔn)當(dāng)中，讓項(xiàng)目管理應(yīng)用在實(shí)踐里面。
二、項(xiàng)目管理對高職院校的應(yīng)用意義
這幾年，我們國家的高職院校一直非常強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理、項(xiàng)目管理及市場營銷這幾個(gè)方面的應(yīng)用實(shí)踐性。其原因在于我們校園越來越重視管理型的師資隊(duì)伍，以前在管理人才的培養(yǎng)上，比較注重人力資源、商務(wù)管理及企事業(yè)單位的管理方向。所以對于小型人才的培養(yǎng)并沒有引起多大的重視，但是進(jìn)入到21世紀(jì)的今天，項(xiàng)目管理這類型的人才培養(yǎng)已經(jīng)越來越得到我們國家教育方向的支持。那么就這個(gè)應(yīng)用本身而言，它具備一定的實(shí)踐應(yīng)用意義，對于高職院校而言，項(xiàng)目管理的設(shè)定是能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)課程當(dāng)中不拘泥于理論知識(shí)，又能夠用技能與實(shí)踐鍛煉自己的社會(huì)能力。所以高職院校應(yīng)用項(xiàng)目管理流程，不僅能夠豐富學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)體系。同時(shí)也能夠培養(yǎng)大量的管理型實(shí)踐人才，并且讓管理具備一定的針對性，以往管理的內(nèi)容較為籠統(tǒng)，我們只能在大框架的前提下展開學(xué)習(xí)，但是項(xiàng)目管理是針對于整個(gè)發(fā)展而言，我們要就專業(yè)和技能方面更能鍛煉人才，同時(shí)也為高職院校教育方向儲(chǔ)備應(yīng)用能力。讓師資團(tuán)隊(duì)與課程更加豐富多彩，讓教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合在一起，脫離了以往管理課程重理論研究的弊端。
三、應(yīng)用項(xiàng)目管理提升高職院校實(shí)踐課堂當(dāng)中的效率
第一，以項(xiàng)目實(shí)踐為單位、教學(xué)內(nèi)容必須具有針對性[1]。項(xiàng)目管理對課程應(yīng)用與老師教育存在一定的帶動(dòng)價(jià)值，我們可以把項(xiàng)目管理稱之為教學(xué)當(dāng)中的主導(dǎo)者。但是在教育實(shí)踐當(dāng)中存在著一定的差異性，那就是我們教學(xué)的內(nèi)容沒有具備針對性，它是針對教學(xué)理論當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)而展開。而高職院校知識(shí)的領(lǐng)域是針對于不同的行業(yè)與專業(yè)進(jìn)行的[2]。所以我們在實(shí)踐環(huán)節(jié)當(dāng)中需要把握的第一步驟就是讓教育內(nèi)容具備針對性，針對于某一個(gè)學(xué)習(xí)的專業(yè)流程對學(xué)生展開教育。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)先讓教育團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)一些與項(xiàng)目有關(guān)的制度，把管理學(xué)的理論從宏觀的角度去理解，然后再從微觀的角度去執(zhí)行。我們舉一個(gè)例子，比如說老師可以模擬一個(gè)專業(yè)課程，讓學(xué)生據(jù)課程設(shè)計(jì)自己的方案和想法，我們把教育比擬成為課程的策劃、執(zhí)行到總結(jié)與統(tǒng)籌。讓教學(xué)具有針對性的展開，這樣可以提升我們的教育效率，同時(shí)也為高職院校的學(xué)生未來就業(yè)做充足的準(zhǔn)備。所以我們所指的針對性其實(shí)就是針對于項(xiàng)目管理本身，對教學(xué)過程進(jìn)行不斷的模擬與訓(xùn)練，讓學(xué)習(xí)與教學(xué)方面越來越成熟。第二，體現(xiàn)項(xiàng)目整體價(jià)值、讓教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)實(shí)況接軌[3]。高職院校存在教學(xué)內(nèi)容廣泛、學(xué)生就業(yè)率高的現(xiàn)狀。這與社會(huì)接軌，時(shí)時(shí)刻刻注重教育實(shí)踐有關(guān)，項(xiàng)目管理也要起到這方面的作用。我們在教育實(shí)踐上，要知道教學(xué)內(nèi)容是不斷更新的，因?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展科技的發(fā)展每天都呈現(xiàn)新的趨勢。因此高職院校在項(xiàng)目管理的應(yīng)用上，要時(shí)刻著重于與社會(huì)時(shí)事信息接軌，比如說這幾年非常流行網(wǎng)絡(luò)教育模式，用虛擬的教學(xué)狀態(tài)來達(dá)到我們的教學(xué)成果，所以在應(yīng)用管理上更加以網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為主，這就需要學(xué)生們在新知識(shí)方面擁有一定的實(shí)力。所以很多時(shí)候我們的教學(xué)過程要建立在充分的了解社會(huì)實(shí)況這條件下展開。因此筆者的建議是，隨時(shí)關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，讓教學(xué)當(dāng)中的實(shí)踐社會(huì)管理當(dāng)中存在的事情結(jié)合，這樣我們的學(xué)生真正的就業(yè)到自身的崗位當(dāng)中才會(huì)更加的能夠發(fā)揮自己的真實(shí)能力[4]。第三，注重項(xiàng)目管理當(dāng)中的實(shí)效性學(xué)習(xí)。我們的教育團(tuán)隊(duì)不僅僅要以項(xiàng)目為目標(biāo)的去展開教育和學(xué)習(xí)，同時(shí)也它的發(fā)展也非常的綜合化，從教育開展初期的策劃、流程監(jiān)督到后期的反思統(tǒng)籌。需要的是策劃、統(tǒng)計(jì)、教學(xué)反思等多方位的知識(shí)。所以把握其教學(xué)的實(shí)踐性，要根據(jù)學(xué)生所擅長的學(xué)科類型去培訓(xùn)和管理。所以我們在學(xué)習(xí)的內(nèi)容上要有實(shí)際應(yīng)用的部分，比如說我們熟悉的課外專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，每個(gè)環(huán)節(jié)需要展開的知識(shí)其實(shí)很多，我們的學(xué)生要懂得應(yīng)用和基本技能的有效結(jié)合，多從實(shí)踐中找到研究方案。并且不斷的模擬新的想法去參與其中，然后尋找問題的所在，最后老師與學(xué)生達(dá)成共識(shí)，一同解決我們在課堂實(shí)踐和課外實(shí)踐當(dāng)中的存在問題。因此它是一個(gè)具備時(shí)效性的學(xué)習(xí)過程，只有找到了實(shí)際部分，才能夠發(fā)揮高職院校項(xiàng)目管理的應(yīng)用效率，從而加大教學(xué)效率[5]。
四、結(jié)束語
總的來說，在當(dāng)今各個(gè)高職院校的發(fā)展當(dāng)中，已經(jīng)融入了非常多的當(dāng)代接軌的新想法，高職院校項(xiàng)目管理這幾年在國內(nèi)當(dāng)中融入的非常快，因?yàn)樗邆涔芾斫逃齼r(jià)值。身處于教育崗位當(dāng)中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮項(xiàng)目管理的實(shí)效性，尋找策略積極的解決我們在教育里面遇到的困難。
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關(guān)鍵詞：軟件集成；項(xiàng)目管理；實(shí)踐改進(jìn)
移動(dòng)公司BOSS系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目由于其行業(yè)特點(diǎn)，系統(tǒng)特性，在項(xiàng)目管理的實(shí)施中有與其他傳統(tǒng)定義的軟件項(xiàng)且有不同的特點(diǎn)。首先，項(xiàng)目目標(biāo)從單一的工程目標(biāo)轉(zhuǎn)移成為對移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行有效支撐上。其次，項(xiàng)目的范圍也不僅僅包括系統(tǒng)的功能建設(shè)和實(shí)施，還包括對系統(tǒng)的長期維護(hù)、優(yōu)化，新需求的快速支持等服務(wù)項(xiàng)目，使得項(xiàng)目的范圍比較復(fù)雜。另外BOSS系統(tǒng)是移動(dòng)公司的生產(chǎn)系統(tǒng)，要求長期不間斷穩(wěn)定運(yùn)行，因此，如何持續(xù)保持大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)得穩(wěn)定，保證項(xiàng)目質(zhì)量也成為此類項(xiàng)目管理的一個(gè)重要課題。
文章主要根據(jù)項(xiàng)目管理的理論基礎(chǔ)，就該類項(xiàng)目如何分解，如何劃分范圍，質(zhì)量保證以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，發(fā)展和項(xiàng)目管理的過程改進(jìn)進(jìn)行分析，并介紹一些實(shí)踐中的沖突和矛盾以及解決方法。
1 項(xiàng)目背景
在2003～2004年中，BOSS系統(tǒng)建設(shè)共計(jì)包括4個(gè)子工程項(xiàng)目和600余項(xiàng)新業(yè)務(wù)需求的開發(fā)。從該項(xiàng)目的背景可以看出，該項(xiàng)目不但包括傳統(tǒng)意義上的項(xiàng)目工程，還包括集成商、計(jì)費(fèi)中心的日常工作。
2 項(xiàng)目分析
根據(jù)BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，一般會(huì)把該項(xiàng)目拆解成3類項(xiàng)目進(jìn)行管理。即工程項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目、管理項(xiàng)目。大部分項(xiàng)目管理者都比較重視工程項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目，但其實(shí)，BOSS系統(tǒng)項(xiàng)目的管理重點(diǎn)是在過程改進(jìn)上，主要原因是：①BOSS系統(tǒng)的需求隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，會(huì)越來越高，初期，BOSS的需求可能僅僅在滿足業(yè)務(wù)需求上，而后期，隨著BOSS系統(tǒng)不斷的龐大，要保證BOSS系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)作，對系統(tǒng)的質(zhì)量、工程的質(zhì)量、工程的控制能力、服務(wù)的響應(yīng)速度、質(zhì)量等多方面提出嚴(yán)格的要求，而這些方面都與項(xiàng)目管理水平的高低有重要的關(guān)系。②隨著項(xiàng)目的發(fā)展，BOSS系統(tǒng)會(huì)越做越龐大，這也表明在該系統(tǒng)上實(shí)施工程的難度也會(huì)越來越大，因此，在項(xiàng)目早期，盡快提高管理水平，也是避免后期工程實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。也有部分移動(dòng)公司的做法是，由集成商負(fù)責(zé)作項(xiàng)目過程管理的改進(jìn)，而計(jì)費(fèi)中心只是配合和管理集成商，這種做法往往存在以下一些缺陷：①各個(gè)省的BOSS都有自己的特色，而一般集成商都會(huì)承擔(dān)多個(gè)省份的BOSS建設(shè)，集成商統(tǒng)一的項(xiàng)目過程改進(jìn)很難滿足本省的特色。②由于項(xiàng)目是合作關(guān)系，因此甲乙雙方的管理水平都影響項(xiàng)目的成功，作為計(jì)費(fèi)中心，項(xiàng)目管理水平與甲方差距太大，都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗，影響B(tài)OSS系統(tǒng)的穩(wěn)定。③計(jì)費(fèi)中心的項(xiàng)目管理者將更加注重結(jié)果，而忽略自身團(tuán)隊(duì)的管理缺陷。
因此，項(xiàng)目過程的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)是計(jì)費(fèi)中心項(xiàng)目管理者最注重的項(xiàng)目，項(xiàng)目管理過程的改進(jìn)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要任務(wù)之一，作為集成商的項(xiàng)目改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)是配合計(jì)費(fèi)中心的改進(jìn)，并起指導(dǎo)和督促改進(jìn)的作用。
3 實(shí)踐與改進(jìn)
文章主要介紹一下在工程實(shí)施中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程改進(jìn)的方法和體會(huì)。①改進(jìn)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目中實(shí)施的管理改進(jìn)往往是單一，有明確目的的，如項(xiàng)目經(jīng)理接到用戶投訴，反映新需求的響應(yīng)時(shí)間太慢，或是反映近期系統(tǒng)性能下降太快等。啟動(dòng)的步驟主要包括：確認(rèn)問題；分析產(chǎn)生問題的可能原因；收集數(shù)據(jù)，確認(rèn)主要原因；若現(xiàn)有管理無法收集數(shù)據(jù)，則改進(jìn)目標(biāo)已收集數(shù)據(jù)為主，啟動(dòng)改進(jìn)；確定可度量的改進(jìn)目標(biāo)，啟動(dòng)改進(jìn)。改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)注意啟動(dòng)時(shí)機(jī)，盡量沒有工程項(xiàng)目，或新需求較少時(shí)進(jìn)行。②改進(jìn)計(jì)劃。改進(jìn)計(jì)劃一般包括活動(dòng)目標(biāo)、改進(jìn)成功的度量，組織影響范圍，資源投入等多方面。③改進(jìn)實(shí)施。項(xiàng)目改進(jìn)的實(shí)施主要會(huì)出現(xiàn)以下問題，需要項(xiàng)目經(jīng)理注意：資源沖突，管理改進(jìn)項(xiàng)目是要消耗一定的資源，包括團(tuán)隊(duì)所有人員，所以會(huì)與工程項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目發(fā)生資源爭用；制度沖突，部分改進(jìn)項(xiàng)目會(huì)與公司級(jí)的管理流程有一定沖突，會(huì)造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)同時(shí)走2套工作流程，加大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作量和工作壓力。因此項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)施中應(yīng)及時(shí)注意團(tuán)隊(duì)的壓力和士氣，避免出現(xiàn)負(fù)面影響。
4 結(jié)語
吉林移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的新需求在v1.00版本中已經(jīng)可以控制需求評估的活動(dòng)，基本達(dá)到用戶大部分需求均可以及時(shí)評估，安排開發(fā)計(jì)劃，并給客戶反饋。本次過程改進(jìn)主要目的是從項(xiàng)目管理角度控制需求實(shí)現(xiàn)過程的跟蹤，及時(shí)了解需求狀態(tài)。本次改進(jìn)活動(dòng)主要是在原有的需求評估流程基礎(chǔ)上，從項(xiàng)目管理角度增加需求實(shí)現(xiàn)的流程，從計(jì)劃管理上控制需求交付的及時(shí)勝。
1對項(xiàng)目的需求進(jìn)行科學(xué)分析
調(diào)研客戶需求，組織立項(xiàng)。分為市場與技術(shù)調(diào)研兩部分，涉及產(chǎn)品的應(yīng)用、市場預(yù)期、對現(xiàn)有產(chǎn)品的影響、適用標(biāo)準(zhǔn)及鑒定、產(chǎn)品可靠性、質(zhì)量、性能、壽命、使用環(huán)境、裝車及試運(yùn)行，以及客戶的特殊要求等，均建立在與客戶充分溝通、互相了解的基礎(chǔ)上。同時(shí)公司結(jié)合時(shí)間安排、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行充分評估、論證，組織立項(xiàng)。以我公司動(dòng)車組項(xiàng)目為例，評估問題清單涉及具體的工作思路、是否符合公司戰(zhàn)略、技術(shù)可行性、公司完成項(xiàng)目的實(shí)力、人財(cái)物資源是否充足等等。
2建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)
以公司動(dòng)車組項(xiàng)目為例，這是關(guān)系公司生存和發(fā)展的公司級(jí)重大項(xiàng)目。成立了以總工程師為項(xiàng)目經(jīng)理，首席設(shè)計(jì)師為項(xiàng)目技術(shù)主管，營銷、技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)保、采購、綜合管理等各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的跨部門動(dòng)車組項(xiàng)目組，在原有職能制的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目管理模式進(jìn)行動(dòng)車組項(xiàng)目的研制。
3完成項(xiàng)目計(jì)劃、組織、管理
制定了包括項(xiàng)目方案、設(shè)計(jì)、工藝、采購、生產(chǎn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)、裝車等所有涉及工作的項(xiàng)目計(jì)劃，并落實(shí)每項(xiàng)工作的責(zé)任人和完成時(shí)間，項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目技術(shù)主管牽頭編制，總工程師審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。同時(shí)建立項(xiàng)目進(jìn)度、溝通、質(zhì)量、考核、人力資源、采購等管理制度，完成人力資源配置，項(xiàng)目對內(nèi)、對外溝通、質(zhì)量保證、采購計(jì)劃、生產(chǎn)配合等均逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任到人。此外通過每周兩次例會(huì)制度、網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)等進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控。
4以項(xiàng)目為核心組建精干團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對項(xiàng)目的成功實(shí)施至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，明確工作范圍、職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算等，并獲得由此帶來的收益和個(gè)人實(shí)踐成長經(jīng)歷。努力打造一支領(lǐng)導(dǎo)有力、有著共同目標(biāo)、互助合作、有效溝通的積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，是我們必須研究的課題，也是必須掌握的管理技能。
5建立完善的采購供應(yīng)管理體系
通過《采購管理程序》，《供應(yīng)商管理評價(jià)體系》、《采購計(jì)劃》、《招投標(biāo)管理辦法》、《委外加工管理程序》、《入庫驗(yàn)收管理程序》等，理順管理及流程，確保項(xiàng)目所需各類各種部件如期進(jìn)貨、調(diào)貨、委外加工、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)、領(lǐng)用等。
6強(qiáng)化過程中的動(dòng)態(tài)評價(jià)與工作績效考核
如公司動(dòng)車組項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工作績效考核，項(xiàng)目技術(shù)主管有權(quán)提出考核意見與建議。項(xiàng)目計(jì)劃在公司公示并納入辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)管理，實(shí)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度及完成情況監(jiān)控，并于每次項(xiàng)目組例會(huì)后當(dāng)日公示會(huì)議紀(jì)要，旨在嚴(yán)格按照項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、完成時(shí)間和責(zé)任人等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和績效考核。
二公司項(xiàng)目管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題及建議對策與措施
（1）項(xiàng)目推進(jìn)過程中工作協(xié)調(diào)困難
項(xiàng)目開展過程中，各項(xiàng)目牽頭主管協(xié)調(diào)能力有限，來自不同部門的項(xiàng)目成員相互之間推諉，造成項(xiàng)目阻滯，不能按計(jì)劃推進(jìn)。對策與措施：
1）打破傳統(tǒng)的以職能為中心的觀念，建立以項(xiàng)目為中心的理念。使原有的縱向職能制與橫向的項(xiàng)目管理模式形成有機(jī)的矩陣，部門負(fù)責(zé)人要合理地分配資源，業(yè)務(wù)開展既要對原有的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也要對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2）明晰項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目執(zhí)行主管，直接對公司最高管理層負(fù)責(zé)，對項(xiàng)目擁有充分的行政權(quán)力，除具備相應(yīng)的技術(shù)能力以外，還應(yīng)具備組織項(xiàng)目計(jì)劃和資源、對不確定因素進(jìn)行決策等能力，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、采購、人力資源等各個(gè)方面全方位的管理；
3）充分利用現(xiàn)有職能管理模式的資源，通過生產(chǎn)部每日例會(huì)的平臺(tái)及時(shí)溝通信息，隨時(shí)協(xié)調(diào)、反饋項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的很多問題。
（2）由于受客戶要求
變化、設(shè)計(jì)更改多、項(xiàng)目時(shí)間跨度長、采購供貨周期長、委外加工遇到困難等多重復(fù)雜因素影響，造成項(xiàng)目組工作的計(jì)劃性較差。加之內(nèi)部交叉業(yè)務(wù)安排不合理，各環(huán)節(jié)信息不對稱，不能隨時(shí)反饋，影響整體項(xiàng)目進(jìn)度和管控。對策與措施：將項(xiàng)目管理納入公司辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效利用計(jì)算機(jī)輔助管理工具，將項(xiàng)目工作計(jì)劃，涉及的每一項(xiàng)工作、完成時(shí)間和責(zé)任人，納入辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理。要求所有涉及人員隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)更新其負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、遇到的問題等信息，便于公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員隨時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)狀和各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，所有信息均可便捷直觀地查看，有效解決了信息溝通、交流、匯報(bào)不及時(shí)、不充分的問題。使公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理能夠總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、及時(shí)決策；便于項(xiàng)目組成員對計(jì)劃調(diào)整早做準(zhǔn)備，將被動(dòng)處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皯?yīng)對，更加合理地利用手中的資源，有效推進(jìn)交叉業(yè)務(wù)。同時(shí)責(zé)任分明，每項(xiàng)記錄可追溯，避免了推諉，以及人員調(diào)換、工作交接等引起的誤解和延誤。
（3）團(tuán)隊(duì)成員存在臨時(shí)性工作心態(tài)
項(xiàng)目組成員任務(wù)完成后，將回到原職能部門，會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)性工作的想法。對策與措施：
1）以公司的組織目標(biāo)引導(dǎo)全體員工的工作目標(biāo)，倡導(dǎo)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、注重業(yè)績實(shí)效的企業(yè)文化，助推項(xiàng)目管理模式；
2）跨部門項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，以及技術(shù)主管，得到各職能部門負(fù)責(zé)人之上的公司高層的支持與承諾，這一點(diǎn)對于項(xiàng)目組協(xié)調(diào)工作非常重要；
3）項(xiàng)目組成員兼顧項(xiàng)目組和原職能部門的工作，項(xiàng)目經(jīng)理與原職能部門負(fù)責(zé)人在其工作分配、督導(dǎo)、評估、考核、獎(jiǎng)懲等方面均應(yīng)負(fù)有責(zé)任。因此，針對跨部門項(xiàng)目組的臨時(shí)性考核制度和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)必不可少。同時(shí)，合理確定員工的貢獻(xiàn)度并利用薪酬體系激發(fā)其工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)公司對重大項(xiàng)目的重視；
4）打造良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)，使項(xiàng)目組成員互相信任、互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
（4）經(jīng)驗(yàn)豐富素質(zhì)過硬的項(xiàng)目管理人才缺乏
項(xiàng)目組的主管在項(xiàng)目管理中擔(dān)任非常重要的角色，由于熟悉項(xiàng)目的總體情況，除了原先的方案、計(jì)劃、圖紙等技術(shù)工作以外，肩負(fù)越來越多的隱含任務(wù)，比如對內(nèi)、對外的溝通、信息反饋，各環(huán)節(jié)的技術(shù)支持，質(zhì)量的管控，甚至滿足預(yù)算、安全性要求等等多重任務(wù)，也對其綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。對策與措施：項(xiàng)目組及成員是公司的骨干隊(duì)伍，其學(xué)習(xí)力、素質(zhì)提高與成長，在公司起到示范和引領(lǐng)的作用。無論是工作作風(fēng)、綜合工作能力，還是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，都對人力資源管理與培訓(xùn)提出了要求。因此需要實(shí)現(xiàn)人力資源與培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理，形成公司內(nèi)、外有機(jī)結(jié)合的人力資源市場及培訓(xùn)需求，按項(xiàng)目配置人員、組織培訓(xùn)，隨時(shí)滿足各類項(xiàng)目人員所需。
（5）項(xiàng)目管理機(jī)制建設(shè)需不斷完善
項(xiàng)目組管理制度還不夠健全，資源管理和核算不夠精確，考核與激勵(lì)機(jī)制不完善。對策與措施：
1）制度建設(shè)對規(guī)范和助推項(xiàng)目管理至關(guān)重要，公司應(yīng)建立健全項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目管理模式成為一種常態(tài)，以整合公司優(yōu)勢資源，有的放矢地解決公司發(fā)展歷程中遇到的各種瓶頸問題，逐步打造公司核心競爭力。目前公司經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐、探索，逐步形成了比較規(guī)范的項(xiàng)目管理模式
2）需要細(xì)化項(xiàng)目管理模式下對項(xiàng)目組人、財(cái)、物資源管理，加強(qiáng)預(yù)算、成本控制，確定關(guān)鍵績效考核指標(biāo)并降低其模糊性和不確定性，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算編制、執(zhí)行、評估與審計(jì)，提高公司的資金使用效率。
3）完善項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估，對項(xiàng)目能否按期完成，以及未來的市場、壽命周期、系統(tǒng)維護(hù)等經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評估。
三結(jié)束語
