時間：2023-09-18 17:33:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
不可否認，當前國際貿(mào)易形勢仍然風云變幻，風險和挑戰(zhàn)不容忽視。那么，外貿(mào)企業(yè)遇到的困難主要有哪些，企業(yè)對出口市場前景預期如何，企業(yè)希望獲得哪些方面的支持？“2015年外貿(mào)企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查”將為您呈現(xiàn)外貿(mào)企業(yè)的真實情況。本次調(diào)查是由進出口經(jīng)理人雜志社和德國萊茵T?V集團聯(lián)合發(fā)起并完成的，也是第4次此項報告。
影響企業(yè)出口的最大因素：國際市場需求減弱，訂單減少
海關數(shù)據(jù)顯示，2015年前7個月，我國進出口總值為13.63萬億元，同比下降7.3%。7月當月，我國出口額、進口額同比分別下降8.9%、8.6%。進入2015年，除2月當月出口大幅增長48.9%之外，前5個月其余月份均負增長。6月份出口月度增速終于由負轉(zhuǎn)正，但7月份出口重現(xiàn)負增長（見圖1）。由此可見，外貿(mào)形勢依然嚴峻，企業(yè)出口困難并未減少。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，國際市場需求減弱，訂單減少，成為影響企業(yè)出口的最大因素。成本上升這一重要因素，上年調(diào)查結(jié)果顯示為影響企業(yè)出口的最大因素，本次調(diào)查屈居第2位。另外，企業(yè)自身創(chuàng)新研發(fā)能力不足、匯率波動加劇、資金緊張、貿(mào)易風險加大及與周邊國家競爭壓力加大等因素，延續(xù)到了2015年，繼續(xù)成為制約企業(yè)出口的突出問題（見圖2）。
出口最多的地區(qū)：北美成第一，新興市場亮眼
調(diào)查顯示，目前企業(yè)出口最多的地區(qū)是北美，選擇比例21.5%；其次是歐盟，選擇比例20.8%；東盟位列第3位，選擇比例為13.5%。排在第4位的日韓，選擇比例為11.4%。接著是拉美、非洲和東歐，這幾個新興市場都有不俗的表現(xiàn)（見圖3）。本次北美超過歐盟登上第1名的寶座，與2015年美國經(jīng)濟表現(xiàn)好于歐盟有關。歐盟經(jīng)濟仍然糾纏于希臘債務危機，復蘇乏力。而在“一帶一路”戰(zhàn)略的帶動下，外貿(mào)企業(yè)繼續(xù)加碼新興市場。
在企業(yè)出口市場預期的調(diào)查中，與上年調(diào)查結(jié)果相似，企業(yè)普遍對出口的預期不高。在各市場中，選擇“持平”的企業(yè)均占到了40%以上。不過，企業(yè)對北美、東盟、拉美、非洲及亞洲其他市場預期增長的比例較高，達到30%以上，說明企業(yè)對北美及新興市場出口前景較為樂觀。同時，針對歐洲、日韓出口，企業(yè)選擇“下降”的比例高于其他市場（見圖4）。
2015年出口：企業(yè)持謹慎樂觀態(tài)度
在“過去1年企業(yè)出口規(guī)模和利潤情況”調(diào)查項中，選擇 “規(guī)模持平，利潤下降”的比例最高，達到20.3%；選擇 “規(guī)模持平，利潤持平” 的比例為17.5%（見圖5）。這表明企業(yè)經(jīng)營情況依舊比較困難，具有一定的維持現(xiàn)狀的意愿。另外，選擇“規(guī)模下降，利潤下降” 的比例達到17.9%，企業(yè)生存確實不易。不過，選擇 “規(guī)模上升，利潤上升”的比例達到19.5%，讓我們看到有相當一部分企業(yè)正在逆境中尋求突圍，并取得了成效。
對于2015年出口規(guī)模預期，企業(yè)多持謹慎樂觀態(tài)度。調(diào)查顯示，企業(yè)選擇“持平”和“上升”的比例相當，合占74%（見圖6）。
調(diào)查樣本說明
本次調(diào)查面向約1260家外貿(mào)出口企業(yè)，其中機電行業(yè)企業(yè)最多，占28%；其次是輕工行業(yè)企業(yè)占18%，五礦化工行業(yè)企業(yè)占15%，紡織服裝行業(yè)企業(yè)占11%，食品土畜行業(yè)企業(yè)占8%，醫(yī)保行業(yè)企業(yè)占4%，其他行業(yè)企業(yè)占16%。其中，55%的被調(diào)查企業(yè)是生產(chǎn)型企業(yè)，此外依次是服務型企業(yè)、流通型企業(yè)及其他，占比分別為24%、19%和2%（見圖7、圖8）。
開拓國際市場的主要方式：展會和電商受寵
調(diào)查顯示，外貿(mào)企業(yè)開拓海外市場的主要方式仍然是參加展覽，選擇比例為35.8%。這一方式始終是企業(yè)開拓海外市場的重中之重。隨著跨境電商的崛起，電子商務平臺越來越受到企業(yè)的關注。本次選擇通過電子商務平臺開拓海外市場的企業(yè)占到32%，相比上年27.7%的比例有所提高（見圖9）。除此之外，依托國外大型經(jīng)銷商和境外營銷網(wǎng)絡這兩種傳統(tǒng)方式，仍然是企業(yè)開拓海外市場的重要渠道。
化解成本壓力：調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強化技術(shù)改造
當前產(chǎn)業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移的背后，是國內(nèi)勞動力、原材料等成本上升的推動。特別是勞動力成本的持續(xù)上升，削弱了我國低成本出口的競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)之痛。面對成本上升，企業(yè)有什么化解良策？調(diào)查顯示，19%的企業(yè)認為最需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；接著是選擇技術(shù)改造和加強管理方式，比例都為16%；15%的企業(yè)希望通過談判讓海外買家分擔出口成本上升的壓力（見圖10）。另外，向上游企業(yè)壓價、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，以及減少出口、擴大內(nèi)銷等，都是企業(yè)化解成本壓力的對策。
從調(diào)查結(jié)果看，企業(yè)化解成本壓力的主動性繼續(xù)增強。在國家倡導再造貿(mào)易競爭新優(yōu)勢背景下，不少企業(yè)行動起來，主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加入到技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的隊伍中來。
抗擊匯率波動：提高出口價格，使用人民幣結(jié)算
自2014年第四季度以來年，人民幣兌美元匯率出現(xiàn)暴漲暴跌現(xiàn)象。商務部外貿(mào)司負責人指出，2014年1月～2015年6月，人民幣實際有效匯率上升9.5%，給外貿(mào)出口造成了一定壓力。這時候，進行匯率風險管理顯得更迫切。調(diào)查顯示，25%的企業(yè)希望通過提高出口價格來化解影響；24%的企業(yè)表示希望用人民幣結(jié)算，這一比例較上年調(diào)查結(jié)果提高了4個百分點（見圖11）?？缇橙嗣駧沤Y(jié)算受歡迎程度正在提高。2014年，跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務累計實現(xiàn)6.55萬億元，同比增長41%，約占當年我國進出口貿(mào)易額的25%。另外，有17%的企業(yè)選擇遠期結(jié)售匯這種避險工具來實現(xiàn)保值，還有企業(yè)通過擴大進口、不接或少接長期訂單、縮減出口業(yè)務等方式化解匯率風險。
培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢：打造自有品牌
在全球產(chǎn)業(yè)鏈分工中，我國企業(yè)往往受制于人，在競爭中處于被動境地。我國企業(yè)做代工的經(jīng)歷時日長久，而利潤大頭常被國際大品牌抽走。當前培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢，或可將提高技術(shù)創(chuàng)新水平、培育自有品牌作為突破口。調(diào)查顯示，45.4%的企業(yè)表示擁有自有品牌出口，這一比例高于上年調(diào)查結(jié)果5.4個百分點（見圖12）。這些企業(yè)多集中在機電和輕工行業(yè)。進出口經(jīng)理人雜志在調(diào)查中了解到，不少外貿(mào)企業(yè)過去并不關注品牌，現(xiàn)在開始積極創(chuàng)立自有品牌，特別是一些出口傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品的企業(yè)。
希望獲得支持：提供海外信息，改善融資環(huán)境
調(diào)查顯示，外貿(mào)企業(yè)最希望得到更多的海外市場信息，選擇比例為22%；改善外貿(mào)企業(yè)融資環(huán)境緊跟其后，選擇比例為21%；提供出口信用保險支持，占17%；加強對外宣傳，樹立中國形象，占16%；關稅調(diào)整，占15%；支持企業(yè)境外投資設廠，占7%；及其他，占2%（見圖13）。
進入2015年，從支持培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢、“一帶一路”路線圖、自貿(mào)區(qū)擴容、改進口岸通關服務，到推動跨境電商發(fā)展、推進“互聯(lián)網(wǎng)+”及促進進出口穩(wěn)定增長的“國7條”，我國外貿(mào)支持政策不斷加碼。期待這些政策落到實處，真正惠及外貿(mào)企業(yè)。
關鍵詞: 河源中小企業(yè) 多媒體技術(shù) 發(fā)展現(xiàn)狀 解決策略
為了得到多媒體技術(shù)在河源中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的第一手資料,我們特別設計了如下的調(diào)查方案,針對多媒體技術(shù)在河源中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行調(diào)查,從而推動多媒體技術(shù)專業(yè)在大專院校的發(fā)展,以期更好地推動河源大中小企業(yè)的發(fā)展。
一、調(diào)查目的
針對河源的各中小企業(yè)的發(fā)展歷程,了解各企業(yè)的現(xiàn)狀,人才需求狀況,目前存在的問題,以及多媒體技術(shù)運用狀況,從而為河源的企業(yè)今后還需從哪些方面進行優(yōu)化升級提供參考。
二、調(diào)查對象
河源的各中小企業(yè)。
三、調(diào)查內(nèi)容
對各中小企業(yè)的行業(yè)、產(chǎn)值等進行比較、統(tǒng)計,對各企業(yè)的人才需求進行調(diào)查,具體地感受和了解多媒體技術(shù)專業(yè)相關領域、相關行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài),了解河源的各中小企業(yè)的發(fā)展歷程,領會多媒體技術(shù)在其發(fā)展過程中所發(fā)揮的重要作用,為河源的企業(yè)今后還需從哪些方面進行優(yōu)化升級提供參考。
四、調(diào)查結(jié)果
1.現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果
據(jù)統(tǒng)計:2010年,河源市各中小企業(yè)共有37639家,總產(chǎn)值為28.03億元,占社會總產(chǎn)值的16.4%,占工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值22.3%;各中小工業(yè)產(chǎn)值12.3億,占全市工業(yè)總產(chǎn)值的28.8%;各中小企業(yè)從業(yè)人員達到115278人,占全市勞動力的9.6%,占剩余勞動力的26%以上。各中小企業(yè)結(jié)構(gòu)上以個體企業(yè)為主,2010年個體企業(yè)產(chǎn)值為13.16億元;行業(yè)上以工業(yè)企業(yè)為主,2010年中小工業(yè)產(chǎn)值為12.33億元。各中小企業(yè)布局涵蓋了五縣一區(qū)的范圍。
從東源、忠信等幾個縣鎮(zhèn)的發(fā)展情況來看,各中小企業(yè)基本上均可歸入下列幾種類型。
(1)以種植、養(yǎng)殖為主的農(nóng)業(yè)企業(yè),主要的形式有“小莊園”、“公司+基地+農(nóng)戶”、蔬菜基地、水果基地。
(2)依托資源優(yōu)勢形成的工業(yè)企業(yè),以小水電、農(nóng)副產(chǎn)品加工為主;與外商合資合作形成的外向型經(jīng)濟,以“三來一補”企業(yè)為主。
(3)利用珠江三角洲地區(qū)產(chǎn)業(yè)的升級換代之機轉(zhuǎn)移而來的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。
各中小企業(yè)布局分散,遍地開花,沒有遵循工業(yè)布局的一般規(guī)律,造成工業(yè)化進程和城鎮(zhèn)化進程嚴重脫節(jié);且多數(shù)企業(yè)資金少,產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,缺乏特色優(yōu)勢,難以形成產(chǎn)業(yè)效應,造成產(chǎn)品成本高,市場難以打開,資源使用浪費。
各中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上安置了農(nóng)村富余勞動力,提高了農(nóng)民收入水平。但是大多數(shù)中小企業(yè)目前都處于“慘淡經(jīng)營”的境況,其發(fā)展前景也不容樂觀。
高新產(chǎn)業(yè)近年來我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,從1995年到2010年,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年均增長22.3%,而高新產(chǎn)業(yè)中IT行業(yè)更是以每年35.1%的高增長率發(fā)展。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)出口2010年增長到155.4萬美元,占全河源外貿(mào)出口的27.9%。2010年,高新區(qū)發(fā)揮科技優(yōu)勢和科技孵化功能,預計年內(nèi)新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)7家,實現(xiàn)技工貿(mào)總收入10億元,完成GDP25億元,年內(nèi)招商引資6億元,至少有3個過千萬元的簽約項目;高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占比重提高3個百分點,達到45%;引進孵化企業(yè)15家,孵化率達到10%,在孵企業(yè)實現(xiàn)技工貿(mào)總收入1.3億元。服務業(yè)會以6%的增長速度發(fā)展,工業(yè)會以3.2%的增長速度發(fā)展,而農(nóng)業(yè)將會以每年0.61%下降。目前河源具有市場準入條件的結(jié)構(gòu)企業(yè)在127家以上,年產(chǎn)值195―236億元。到2015年,多媒體技術(shù)的應用將會增加24.6%。
2.行業(yè)調(diào)查結(jié)果
根據(jù)對河源大大小小325家企業(yè)的調(diào)查,河源的各企業(yè)所占有的行業(yè)百分比如表1所示:
3.企業(yè)人才需求情況調(diào)查結(jié)果
在行業(yè)統(tǒng)計需求的基礎上,我們走訪了企業(yè)的人力資源部,得出如表2所示的人才需求情況。
由此看出,三大支柱行業(yè)對計算機多媒體專業(yè)人才需求在人才招聘中始終處于前3位。
另外,我們還從中抽出一部分受調(diào)企業(yè)未來三年人才需求信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析,從而初步得出:企業(yè)對各類人才的需求總量為16660人。其中最緊缺的高級經(jīng)營管理人員、高級研發(fā)人員和高級技術(shù)工人,占緊缺人才總需求的92.8%,而高級技術(shù)工人所占緊缺人才總需求的比重最大,占37.36%;只有2.2%的受調(diào)企業(yè)把大中專畢業(yè)生作為緊缺人才。這說明隨著河源市重大項目的推進和重點企業(yè)的發(fā)展,高端人才將在其中發(fā)揮重要的作用,他們是項目順利實施和企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展的重要保證。
但是從另一方面調(diào)查即通過對河源市中等及高職學校計算機專業(yè)畢業(yè)生調(diào)查、統(tǒng)計(表3)顯示:職業(yè)計算機多媒體專業(yè)的畢業(yè)生大部分(80%以上)從事計算機廣告、多媒體動畫設計、與技術(shù)支持、平面設計、策劃與創(chuàng)意人才等崗位的工作。在計算機專業(yè)人才鏈中,處于最低端位置,在局域網(wǎng)維護與管理、多媒體制作、網(wǎng)站管理與維護、軟件編程等崗位上工作的職業(yè)學校畢業(yè)生相對較少。而實際上,這些崗位非常需要中等職業(yè)學校畢業(yè)生,中等職業(yè)學校畢業(yè)生具有很大的發(fā)揮空間。
4.存在的問題與解決策略
(1)普遍存在的問題
①結(jié)構(gòu)調(diào)整緩慢。由于歷史原因,各中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同,低水平重復建設嚴重,缺乏特色優(yōu)勢和規(guī)模效益,存在著產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升的問題。同時,由于各中小企業(yè)大多數(shù)分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和自然村落,不能很好地共享公共資源和快捷地利用信息資源,又存在著地域調(diào)整的難題。這些問題都帶有累積性、全局性,因而調(diào)整工作進展緩慢。
②技術(shù)設備落后,產(chǎn)品有待開發(fā)更新,技術(shù)含量有待提高,絕大部分企業(yè)缺乏自主開發(fā)能力,多媒體技術(shù)的運用遠遠沒有達到企業(yè)的要求。
③近年來河源高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好,但還沒有掌握核心的技術(shù)。
(2)解決策略
①中小企業(yè)應提高企業(yè)員工運用多媒體技術(shù)的能力,不斷完善其網(wǎng)絡功能,使其隨時與世界保持同步,把先進的理念和知識融入到地方特色的文化中來,從而更好地推動河源經(jīng)濟的發(fā)展。
②對于符合河源人才結(jié)構(gòu)的企業(yè),河源市政府應出臺幫扶政策,實施嚴格的評估和獎勵、懲戒機制,推動其更好更快的發(fā)展。
③根據(jù)河源本土和地理位置的特點,應積極引進發(fā)達城市的發(fā)展理念,從企業(yè)商的投資到學校的人才的提供,除了政府進行宏觀調(diào)控之外,更重要的是河源企業(yè)或?qū)W校自身的符合時代的理念及發(fā)展。
五、結(jié)語
河源的經(jīng)濟離不開教育的支持,離不開政府部門的幫扶,多媒體技術(shù)人才的欠缺推動了多媒體技術(shù)專業(yè)在高校的開設與壯大,相信在不久的將來,多媒體技術(shù)的應用將會遍及河源各個中小企業(yè),并成為引進人才的一大條件。
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7月24日——7月29日為此次“三下鄉(xiāng)”的時間。本小分隊由生命科學與工程學院**老師、團委副書記**老師、輔導員**老師帶隊，共有來自我院研究生等13名學生隊員組成。
24日下午到達駐扎地以后，進行休整活動，鋪設床鋪等。
25日早上打掃蘇集小學校園，并布置場地于10點進行捐贈儀式。有康樂縣教育局局長**，我校校友、蘇集鎮(zhèn)黨委書記**等相關領導老師，以及我校生命科學與工程學院2010年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐小分隊13名隊員參加了捐贈儀式。25日下午在蘇集小學楊老師的帶領下，全體小分隊員下地割麥子。
26日早上參觀了甘肅省康樂縣畜牧龍頭企業(yè)康美集團，并與在此實習的我院07動物醫(yī)學和07動物科學的80多名同學進行匯合。當天下午，與07動科和07動醫(yī)的同學一同乘校車前往康樂縣龍頭企業(yè)信康牛業(yè)進行參觀學習，回來后在蘇集小學對在該校進行補習的部分康樂三中高一高二同學進行了“農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀”的問卷調(diào)查。
27日早上是本次下鄉(xiāng)的重頭戲。一大早，為了能夠圓滿地完成本次任務，全體小分隊員早早起床，搬桌子，扛旗子，拿圖片，提板凳，早上大家在活動比較密集的地方進行了食品圖片宣傳，食品安全知識講解，問卷調(diào)查，走訪附近鎮(zhèn)民。當天下午，全體下分隊員對住在蘇集鎮(zhèn)上或者附近的小學生進了假期課業(yè)輔導、英語歌曲教唱、食品安全基本常識講解和菜籃子制作等活動。
28日一整天，繼續(xù)給小朋友們輔導課程等活動。此間，康樂縣縣長助理**同志、蘇集鎮(zhèn)黨委書記**同志，我校生命科學與工程學院黨總支書記麻秀成同志、副院長**同志、**同志，前往康樂縣蘇集鎮(zhèn)慰問我校赴康樂縣農(nóng)村食品安全現(xiàn)狀調(diào)查小分隊，并帶去同學們急需的西瓜和桃子等。:
29日早上自費游覽當?shù)赜忻木包c——和政縣松鳴巖旅游度假區(qū)。中午全體小分隊員乘車離開本次活動的地點——康樂縣蘇集鎮(zhèn)。
自此，本次活動圓滿結(jié)束。這是2010年生命科學與工程學院暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的前中期部分，接下來小分隊元還要撰寫調(diào)查報告和心得體會等后期工作。
“現(xiàn)在正是出國留學抄底的時候，我們都忙不過來了?！北本┮患伊魧W咨詢公司的負責人老楊告訴《成功營銷》記者。
說這句話的時候，老楊笑得十分燦爛。自金融危機以來，他的公司與眾多留學咨詢公司一樣，前來咨詢的客戶增長了40％以上。
這些公司似乎成了這場危機中的異類――就在其他行業(yè)一片慘淡的時候，他們正在享受著危機的恩賜。老楊表示，他正在加大推廣上的投入，尤其是搜索引擎，把握這個機會，進一步擴大戰(zhàn)果。
經(jīng)濟向下 留學向上
近日，百度了一個關于《2009中國中小企業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查報告》，報告顯示，竟然有0.8％的企業(yè)表示“沒受到影響，或反受益”，這部分企業(yè)主要來自留學、培訓等行業(yè)。可見，留學培訓確實已經(jīng)成為金融風暴中難得一見的“金飯碗”。
有經(jīng)濟學家預測，2009年就業(yè)環(huán)境欠佳和留學成本的降低這兩個巨大的“推手”
使得留學增值的“機會成本”空前地低，將進一步令留學市場“升溫”。
在留學這個“反受益”行業(yè)中，一些企業(yè)通過搜索引擎營銷獲得逆勢上揚。根據(jù)網(wǎng)絡調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡是最方便、最經(jīng)濟的尋找留學資訊并達到留學目的的途徑。
(36％)；其次是朋友和親戚，中國人的傳統(tǒng)思想還是相信“出門靠朋友”(34％)。而傳統(tǒng)媒體“報紙”被人們認為不是很方便快捷的途徑(3％)。與此同時，根據(jù)艾瑞網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，搜索引擎是網(wǎng)絡渠道中價值最高的，達到36.4％，超過垂直媒體網(wǎng)站(21.6％)和門戶網(wǎng)站(17.1％)。
成立于2004年的A咨詢有限公司，擁有多年留學咨詢辦理經(jīng)驗，在業(yè)界享有很高的知名度。他們2006年開始接觸搜索引擎營銷，2007年開始加大推廣力度，在遭遇2008年下半年金融危機的幾個月中，公司不但沒有降低搜索引擎投入，反而更加充分利用了搜索引擎的優(yōu)勢，為來年業(yè)務奠定了良好的基礎。
2008年臨近年底，A公司恰到好處地把握了金融危機的推廣預算，在部分行業(yè)低迷的情況下異軍突起，保持了網(wǎng)站的流量，為獲得訂單奠定了堅實基礎。
留學行業(yè)推廣建議
根據(jù)百度2008年留學行業(yè)的檢索趨勢圖可以看出，3月、6月、9月和12月網(wǎng)民的檢索趨勢上升明顯。
在近期留學行業(yè)點擊Top200的關鍵詞中，帶留學目的國的關鍵詞占比例最大，達到了74.5％，行業(yè)通用型關鍵詞占到了12.5％，留學機構(gòu)類關鍵詞占7％，其他關鍵詞占6％。在所有包含目的國的關鍵詞中，北美(美國、加拿大)是最熱門的地區(qū)，所占比例達到28.86％；其次是歐洲地區(qū)，所占比例為25.5％；澳洲(澳大利亞、新西蘭)和亞洲分別占比22.82％和21.48％。在第二熱門歐洲地區(qū)中，包含英國的關鍵詞占比最多，達到36.84％；包含法國的關鍵詞占比達到15.79％，排名第二；包含德國的關鍵詞占比為10.53％，為歐洲第三熱門國家。
不同機構(gòu)還可以根據(jù)自己地區(qū)的拳頭產(chǎn)品、留學項目再進行拓展，在最可能銷售的地區(qū)集中宣傳，取得市場優(yōu)勢后再逐步擴大到其他地區(qū)。
具體關鍵詞舉例
A、通用類詞匯，如：留學、杭州留學等；
B、不同留學地區(qū)類：地名＋留學；
C、不同時期的留學推廣活動：教育展名稱等；
D、公司知名度提高：品牌＋機構(gòu)名稱等；
E、學生源角度拓展：小學生＋留學，大學生留學等；
F、公司名稱的拓展：中介、留學機構(gòu)、中介＋留學等。
[關鍵詞]少數(shù)民族 邊疆地區(qū) 人才需求
[中圖分類號]C961.9 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）08-0024-01
一、調(diào)查問卷分析
從眾多《企業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查表》《企業(yè)人才需求調(diào)查表》等調(diào)查問卷中篩選出具有代表性的15家企業(yè)作為此次分析的重點數(shù)據(jù)資源。此次數(shù)據(jù)的分析共分為三個部分，即企業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查、2011年企業(yè)人才需求計劃、“十二五”期間企業(yè)人才需求計劃。
（一）企業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查分析
企業(yè)在人才配置中存在一些合理地方。（1）管理人員中高級職稱與中級、初級職稱的比例為64：158：141（約為1：2.5：2）。這種相對合理的結(jié)構(gòu)為人才的梯隊培養(yǎng)提供了廣闊空間。（2）在593名管理人員中，20～30歲、30～45歲、45歲以上，三個年齡段的人員比例為90：332：171（約為1：3.5：2）；在520名工程技術(shù)人員中，這三個年齡段人員的比例為93：295：132（約為1：3：1.5）。管理人員及工程技術(shù)人員的年齡構(gòu)成比例相對合理，30～45歲人員成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量。
企業(yè)在人才配置方面存在以下問題：（1）管理人員比例失衡，個別企業(yè)高層與中層管理人員的比例差距過大。中國網(wǎng)《2007年中國企業(yè)員工離職率調(diào)查報告》的調(diào)查中顯示，2007年是高管離職多發(fā)的一年，高層管理者的離職率僅占8.4%，但是帶給企業(yè)的“陣痛”卻遠遠超出了8.4%帶給人們的想象。（2）較高學歷人員不足，碩士研究生以上學歷人員明顯匱乏。在管理人員中擁有研究生以上學歷的人僅為14人，占總數(shù)593人中的2%。在工程技術(shù)人員中擁有碩士以上學歷人員為4人，占總數(shù)520人的0.7%；擁有高級工程師以上職稱的人員為60人，占總數(shù)520人的16%。一些對學歷、技術(shù)水平倚重較高的企業(yè)，研究生學歷人員比例過小，獲得正高級工程師的人員更是鳳毛麟角，缺乏相關領域的學術(shù)帶頭人。這些企業(yè)中近半成企業(yè)沒有研究生以上學歷，缺乏后續(xù)的研發(fā)實力。（3）作為分公司企業(yè)，工程技術(shù)人員比例過小。這與總公司的發(fā)展戰(zhàn)略固然有關，但從實質(zhì)上考慮，不利于本地企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于缺乏或限制配備相關技術(shù)人員，致使本地企業(yè)在發(fā)展中喪失獨立研發(fā)的能力，淪為勞動密集型代工企業(yè)，也為企業(yè)本身的穩(wěn)定性埋下隱患。
（二）2011年企業(yè)人才需求計劃分析
企業(yè)人才需求計劃具有以下幾個特點：（1）管理、文職類人員需求較少，工程、機械、技檢等技術(shù)類人員需求十分旺盛。這些企業(yè)幾乎都需要這一類人員，需求人數(shù)少則1名多則13名。（2）高學歷、青壯年人群成為企業(yè)需求的主力軍。企業(yè)普遍需要35歲以下、大專以上學歷人員。一些企業(yè)還附加職稱、工作經(jīng)驗等復合條件，對員工綜合素質(zhì)的要求進一步提高。
（三）“十二五”期間企業(yè)人才需求計劃分析
“十二五”期間企業(yè)人才需求具有以下幾個特點：（1）技術(shù)應用型人員仍為這一時期企業(yè)急需人員，在18個崗位需求、247人的需求人數(shù)中占9成以上。（2）個別企業(yè)逐步重視高管人才的素質(zhì)，從企業(yè)未來發(fā)展的角度提出高管人員要具備高素質(zhì)、高層次（高級職稱）、積累豐富工作經(jīng)歷與經(jīng)驗的優(yōu)秀人員。
二、人才供需概況分析
同其他城市一樣，延吉市也存在高校畢業(yè)生就業(yè)難、擇業(yè)難、畏創(chuàng)業(yè)、企業(yè)招不到合適人選或難留住心儀人才等問題。這主要由以下幾方面原因造成。
（一）就業(yè)環(huán)境與政策優(yōu)化方面有待進一步完善
人才的分布呈現(xiàn)出空間分布不均、流動性大等特點。延吉市地處邊疆，民族性、多語性特點突出，因此呈現(xiàn)出人才引進難、難留住等問題。
（二）地緣環(huán)境及配套設施所帶來的不利因素
延吉市地處東北邊疆地區(qū)，交通設施及物流是制約延吉經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。作為企業(yè)重要成本之一的運輸成本，成為企業(yè)“安家落戶”的重要參考依據(jù)。企業(yè)保有量的不足直接導致對本地區(qū)人才需求量的不振。
（三）高校在課程制定與專業(yè)設置方面考慮不充分
高校在課程制定與就業(yè)前景的思量方面考慮不充分，導致知識結(jié)構(gòu)與市場需求結(jié)構(gòu)之間矛盾的產(chǎn)生。高校的專業(yè)設置、教育模式、教學內(nèi)容趨同現(xiàn)象嚴重，造成供需不平衡，使得廣大高校畢業(yè)生同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。
（四）企業(yè)沒有將崗位與薪資做正確衡量
一些企業(yè)在對崗位有一定要求的同時，并沒有將崗位與薪資做正確衡量，存在工資水平低、工作環(huán)境相對較差、晉升空間狹窄等問題。這些企業(yè)往往將員工看做是一種生產(chǎn)成本而非企業(yè)的無形資產(chǎn)或?qū)氋F的人力資源。這種偏頗的認識導致團隊與個人、利潤與效益在企業(yè)發(fā)展中相互博弈現(xiàn)象的發(fā)生。
[關鍵詞] 體育產(chǎn)業(yè) 體育場館 發(fā)展對策
一、我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況
長期以來，我國政府對體育事業(yè)實行仿蘇聯(lián)式的傳統(tǒng)的集中型國家行政垂直協(xié)調(diào)體制的體育發(fā)展模式，在此體制的良好運轉(zhuǎn)下，我國建立了國家、省、市、縣、區(qū)五級體育組織管理機構(gòu)，在較短的時間內(nèi)建設了大量的體育場館設施，從而奠定了體育事業(yè)的基礎布局。經(jīng)過數(shù)十年的努力，我國在競技體育的發(fā)展方面培養(yǎng)了大量的體育人才，在國際比賽中取得了豐碩的成果。目前我國的體育事業(yè)正處在一個產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型的重要歷史時期，體育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個年產(chǎn)值超過2000億元人民幣的新興產(chǎn)業(yè)。國家已將體育產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)加以大力扶持和投入，體育作為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，正成為中國國民經(jīng)濟一個新的增長點，預計2010年體育產(chǎn)業(yè)將達到國內(nèi)生產(chǎn)總值1.5%左右，而發(fā)達國家的這一數(shù)字已達到3%。歐美發(fā)達國家體育產(chǎn)業(yè)在GDP（國民生產(chǎn)總值）中所占比重很大。顯然，我國體育產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在仍處在弱勢地位。
根據(jù)國家體育總局于2002年12月6日公布的2001年中國群眾現(xiàn)狀調(diào)查的結(jié)果《中國群眾體育現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，由于單位、學校、社區(qū)所擁有的體育設施相對封閉，部分場館的開放又帶有盈利目的，加之城鄉(xiāng)居民享受體育設施進行活動的權(quán)利的意識相對淡薄，我國城鄉(xiāng)居民體育活動點的主要場所依然是公園、街頭巷尾、江河湖畔等非正規(guī)體育場所，占總數(shù)的71.2％，比1996年上升了0.6％。能利用單位、學校、社區(qū)所擁有的體育設施的只占28.8％。
國家體育總局于2006年6月的體育事業(yè)“十一五”規(guī)劃詳細說明了我國的全民體育的現(xiàn)狀：我國的人均體育場地面積、人均體育消費和經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)仍處在較低水平；體育場地設施等資源總量不足與現(xiàn)有體育資源利用率不高的現(xiàn)象并存，制約著群眾更廣泛地參與體育健身活動；競技體育優(yōu)勢項目不多，一些基礎大項和群眾喜愛的集體球類項目總體水平較低，綜合競爭能力與世界體育強國相比還有明顯的差距；對競技體育發(fā)展規(guī)律的認識有待于進一步深化，訓練和管理的科學化水平有待于進一步提高；我國體育產(chǎn)業(yè)總體上仍處于起步階段，政策尚不完善，市場管理有待進一步規(guī)范化。
筆者認為,我國體育產(chǎn)業(yè)遲遲得不到發(fā)展的重要因素是我國建設的大量體育場館設施長期不能夠為廣大群眾所利用，出現(xiàn)了“群眾需要大量體育場館設施健身、而相當多的體育場館設施卻長期處于閑置狀態(tài)”的怪現(xiàn)象。解決這一問題的最根本方法在于從體育場所的所有制及經(jīng)營方式上尋找出路。
二、采取多種措施，促進我國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
1.堅持“國退民進”的原則
在體育場所的所有制改革中，國家應本著“國退民進”的原則逐步進行體制改革和更新管理思路。政府有關部門應只承擔“裁判員”的角色，放棄當“運動員”的兼職。所謂“國退民進”，是指國家應將大部份體育場所由行政事業(yè)單位改造為獨立核算、自負盈虧的企業(yè)，同時鼓勵民營企業(yè)、私人、甚至國外資本進入我國投資體育場所，另由體育管理部門承擔監(jiān)督指導、協(xié)調(diào)總體布局、避免惡性競爭的責任。
以體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的廣東省為例：2003年，廣東省擁有各類體育場地77596個，其數(shù)量占全國體育場地總數(shù)的9.12%，但從所有制的角度來看的話，廣東省體育場地的經(jīng)濟類型中：國有經(jīng)濟成分的體育場館49176個，占63.4%；集體經(jīng)濟成分的體育場館19245個，占24.8%，兩者合計達到了88.2%，占絕對多數(shù)，而相對較有活力的私有經(jīng)濟僅6464個，占8.3%，港澳臺經(jīng)濟1810個，占2.3%，外商經(jīng)濟897個，占1.2%。這充分說明了我國的體育產(chǎn)業(yè)仍以國家經(jīng)營為主，要實現(xiàn)體育市場化經(jīng)營的目標還有很長的路要走。
2.經(jīng)營方式多元化
體育場所的經(jīng)營方式也應該走向多元化的方針，多元化包括服務對象多元化、服務方式多元化、服務檔次多元化、聯(lián)合經(jīng)營資源共享等幾個方面。
(1）服務對象多元化。服務對象多元化是指體育場所的服務對象不應拘泥于本行業(yè)、本運動項目，體育場所的服務對象可以外延到任何需要該場所的單位或個人。
（2）服務方式多元化。服務方式多元化是指體育場所的管理者或經(jīng)營者不應局限于提供場所給需要者以獲取利潤這一單一性手段，現(xiàn)代化的營銷是面向顧客的營銷，是一切以消費者的需要為中心的營銷，消費者需要什么樣的服務就應該想辦法提供這種服務。如提供泊車、無線網(wǎng)絡服務、餐飲等。
（3）服務檔次多元化。服務檔次多元化是具體針對消費者的消費檔次來說的，體育場所應該是面向一切有需求的消費者開放的，而不應該只針對某些高消費群體。前者可以擴大該體育項目的群眾基礎，促進體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而后者只能使體育成為富人的娛樂休閑運動。以高爾夫運動為例，在美國，高爾夫球場分為公共球場與私人球場，私人球場對富裕的消費者提供高檔的服務，其價格比較昂貴，但普通公民在公共性高爾夫球場的消費僅20美元～30美元/次。這一消費水平是絕大多數(shù)美國人可以接受的。相應地，我國沒有公共性高爾夫球場，高爾夫愛好者基本上是辦2萬到數(shù)十萬元一張的會員證，打一次高爾夫球的消費平均在1000元人民幣左右。
現(xiàn)階段，我國的體育場所建設不可能達到歐美等西方國家的水平，因此，體育場所即要滿足盈利，又要保障廣大群眾的體育參與權(quán)這一看似矛盾的要求，只能夠靠對不同檔次的消費者提供不同檔次的服務來實現(xiàn)，從兩個角度出發(fā)可以實現(xiàn)這個要求：
第一，體育場所應針對老中青三個消費群體進行有區(qū)別的對待。據(jù)2001年國家體育總局公布的中國群眾體育現(xiàn)狀調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，我國體育人口年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩端高中間低的“馬鞍型”分布。由此可以看出，我國體育人口中，占比最多的是中老年人，消費力較強的青年人占比相對較少。而影響青年人去體育場所進行體育活動的三大原因依次為：缺少時間、缺少場地設施、精力不足。針對這一具體的國情，體育場所的經(jīng)營方法也應進行相應的調(diào)整：將接待中老年人的時間主要定在上午，以團體為主，可以將場地安排至非主要區(qū)段；對青年消費者則實行全時段服務，隨到隨用，以個人或群體為主。場地的安排應滿通便捷、設施齊備。
第二，公共性場所則可以對高收入群體提供附加服務（如提供教練、陪練、高檔休息室、單獨使用區(qū)）來收取較高的費用，而其他群體則在滿足基本的使用條件下收取較低的費用，對私有的體育場所（如高爾夫球類、保齡球類、網(wǎng)球類及其他特殊運動），則可以在保障其合法的經(jīng)營權(quán)益的前提下，要求其承擔一定的公共義務，定期開放場地供公眾使用，或者定期組織專業(yè)人員對有興趣的公眾進行有針對性的培訓、知識普及等公益。
（4）聯(lián)合經(jīng)營資源共享。聯(lián)合經(jīng)營資源共享是指為了達到迅速擴大體育產(chǎn)業(yè)、提高體育場所利用率、增加體育場所使用者人數(shù)及消費金額的目地，我國各省、市、地區(qū)的體育場所應走聯(lián)合經(jīng)營、資源共享的新路。目前我國的全民體育市場的消費水平遠遠低于西方發(fā)達國家，將體育市場迅速做大，有效增加體育市場的消費者是各體育場所生存、發(fā)展的根本所在。考慮到經(jīng)常去體育場所進行消費的消費者比那些從不去或偶爾去的群體更容易接受其它體育項目，因此，各體育場所應深入了解本地區(qū)的消費者的個人愛好，并對其進行有針對性的介紹其它體育場所。在經(jīng)營方面，各體育場所可以采用聯(lián)合互惠的方式擴大顧客群：如某些體育場所可以聯(lián)合起來采用一處收費、多處使用的方式來經(jīng)營，也可以采用B場所對A場所的顧客實行打折優(yōu)惠，另由A場所給予一定回報的方式。
（5）經(jīng)營方式娛樂化。隨著時代的發(fā)展，體育場所的經(jīng)營方式還應走向娛樂化，娛樂性不強也是導致消費者不看重體育活動的原因之一。在我國，體育人動項目的前10位是:長走與跑步；羽毛球；游泳；足籃排球；乒乓球；體操；登山；舞蹈；臺球、保齡球；跳繩。
近幾年，我國電子娛樂場所中增加了不少體育鍛煉性質(zhì)的節(jié)目，如投籃、卡丁車、模擬飛行、賽車類節(jié)目都吸引了非常多的青年人，因此，增加體育運動的娛樂性也可以有效的吸引消費者。各體育場所應在競技性、趣味性方面下功夫，才會吸引更多的消費者。
綜上所述，我國體育產(chǎn)業(yè)與國外發(fā)達國家相比，還有存在相當大的差距，國家應該進行體育場所的所有制改革，不斷提高體育場所的利用率，加大體育產(chǎn)業(yè)建設的力度，使我國體育產(chǎn)業(yè)和全民體育事業(yè)更好的向前發(fā)展。
參考文獻:
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1礦山地質(zhì)背景
1.1地層巖性
舉例煤礦區(qū)位于太行山中南段的澤州盆地北端，地勢總體為南高北低。礦區(qū)南部出露大面積下石盒子組地層，上石盒子組地層在井田內(nèi)零星出露，礦區(qū)中部、北部大部分區(qū)域被黃土覆蓋。礦區(qū)處于太行山復背斜與沁水復向斜之間，位于華北板塊山西板內(nèi)造山帶沁水板拗太行塊隆西側(cè)、晉獲褶斷帶西北側(cè)。
1.2水文地質(zhì)條件
礦區(qū)處于沁水盆地中段東部，屬高平—晉城盆地三姑泉域水文地質(zhì)單元，區(qū)域內(nèi)地下水類型主要存在碳酸鹽巖類、碎屑巖夾碳酸鹽巖類裂隙、碎屑巖類裂隙、松散巖類孔隙3個含水巖組。
2礦山開發(fā)利用方案概述
該煤礦開采方式為地下開采，礦井保有資源量約6000×104t以上，生產(chǎn)規(guī)模約為90×104t/a，礦區(qū)面積近700hm2。部分地區(qū)煤層已進入殘采期，但在礦井改擴建期間，企業(yè)利用煤礦現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)準備開采該區(qū)殘存煤資源。
3礦山地質(zhì)環(huán)境影響現(xiàn)狀評估
該煤業(yè)有限公司為再整合改建礦山，目前處于整合后基建期。通過近年調(diào)查與監(jiān)測未發(fā)現(xiàn)崩塌、滑坡、泥石流災害，但礦山開采潛在地裂縫、塌陷影響區(qū)范圍內(nèi)存在耕地、有林地、其它林地、草地等多種用地類型。該區(qū)煤層已大面積采空，地表也曾發(fā)育裂縫、塌陷，煤層開采已對其上覆地層造成較大破壞，該煤層之上的二疊系上統(tǒng)上石盒子組、下統(tǒng)下石盒子組、下統(tǒng)山西組砂巖裂隙含水層亦可能遭到破壞，如隔水層破壞，儲水結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，同事部分地區(qū)淺水井已出現(xiàn)明顯水位下降?，F(xiàn)狀條件下，采礦活動對含水層的影響程度較嚴重。
4礦山地質(zhì)環(huán)境預測評估
地質(zhì)災害危險性預測評估認為：煤礦開采可能引發(fā)地面塌陷、地裂縫、崩塌、滑坡等地質(zhì)災害，主要影響目標為旱地、有林地、其它林地等，造成的危害主要為耕地減產(chǎn)和林木損毀，若保安煤柱留設不當將對區(qū)內(nèi)居民及工業(yè)場地建筑造成較嚴重影響，地質(zhì)災害危險性大。煤層采空后，可能將在礦區(qū)南部溝谷邊坡引發(fā)崩塌、滑坡地質(zhì)災害，其威脅對象主要為溝谷中園地、耕地、林地等。礦山新建工業(yè)場地占用土地面積約13hm2，其中占用旱地約10hm2，占用其它草地約兩公頃。矸石堆放占用土地面積約3hm2，土地類型主要為灌木林地。礦山開采將導致地面塌陷、地裂縫等潛在地質(zhì)災害，其中重度地質(zhì)災害區(qū)約占礦區(qū)面積的70%，對土地資源影響程度為嚴重。通過對各開采煤層垮落帶、導水裂隙帶高度計算結(jié)果分析，礦區(qū)內(nèi)各煤層大面積采空后，會對可采煤層上覆含水層造成較大破壞，甚至影響到第四系孔隙水。
5礦山地質(zhì)環(huán)境保護與恢復治理工作
根據(jù)礦山地質(zhì)環(huán)境影響評估結(jié)果，結(jié)合礦區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展需求，確定了礦山地質(zhì)環(huán)境保護與恢復治理的目標和任務。結(jié)合礦山開采方案的確定性，總體工作部署分為近期（近5年）和中遠期（5年后至閉坑）。礦山地質(zhì)環(huán)境恢復治理工程包括：(1)地災防治，如土地塌陷和裂縫填埋、崩塌、滑坡治理等；(2)含水層修護；(3)地貌景觀修復,植被綠化等。礦山地質(zhì)環(huán)境保護與治理恢復主要任務與目標：(1)礦山開采時為區(qū)內(nèi)村莊、工業(yè)場地等留設保安煤柱；(2)采礦引發(fā)的地面塌陷、裂縫及時填埋，恢復土地功能；(3)恢復采礦地表變形損毀的地表植被，改善及恢復中轉(zhuǎn)場地、煤矸石堆放場地形地貌景觀；(4)解決受影響村莊的人畜飲水問題；(5)建立礦山地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡，開展礦山地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測工作，掌握礦山地質(zhì)環(huán)境的動態(tài)變化。
6礦山地質(zhì)環(huán)境保護與恢復治理分析與建議
綜上分析，該煤礦山地質(zhì)環(huán)境條件相對復雜，礦山生產(chǎn)建設規(guī)模在全國范圍居中，但由于其地理位置與地質(zhì)條件特征，因此對周圍社會生產(chǎn)生活可能造成的影響較大?，F(xiàn)狀調(diào)查及預測分析發(fā)現(xiàn)，礦山開采可能引發(fā)地面塌陷、地裂縫、崩塌和滑坡等地質(zhì)災害，另外會對含水層造成較嚴重影響。因此結(jié)合礦山地質(zhì)、交通、經(jīng)濟及社會等條件，應從地質(zhì)災害防治、地質(zhì)環(huán)境保護、地貌景觀保持三個層面進行礦山地質(zhì)環(huán)境保護與恢復治理工作，從而保障當?shù)氐牡刭|(zhì)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境與群眾生產(chǎn)生活的正常持續(xù)進行。
作者:溫靜 王昊 單位:中國國土資源航空物探遙感中心
參考文獻:
[1]山西省地質(zhì)工程勘察院.山西煤炭運銷集團龍達煤業(yè)有限公司地下水環(huán)境影響評價報告專題[R].太原:山西省地質(zhì)工程勘察院,2014.
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[3]辛鵬.陜西寶雞市渭河北岸大型黃土滑坡形成機理與危險性評估[J].中國地質(zhì)科學院,2013.
[4]山西省地質(zhì)工程勘察院.晉城市地質(zhì)災害隱患點詳細調(diào)查報告[R].太原：山西省地質(zhì)工程勘察院，2013.
[關鍵詞]ESP教學 課程設置 教學模式 師資培養(yǎng)
[作者簡介]廖乃幟（1977- ），男，廣西貴港人，廣西財經(jīng)學院外國語學院，副教授，碩士，研究方向為外國語言學及應用語言學、英語教學法、翻譯學。（廣西 南寧 530003）
[課題項目]本文系廣西教育科學“十二五”規(guī)劃2011年度課題“以提高應用型本科人才培養(yǎng)質(zhì)量為導向的專門用途英語課程設置與教學模式研究”的研究成果之一。（項目編號：2011ZY006）
[中圖分類號]G642.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2013）24-0134-03
一、引言
隨著我國英語教學的深化改革，“從中長期的角度看， 我國大學英語教學的方向轉(zhuǎn)移是不可避免的。為了實行有效轉(zhuǎn)移，在有條件的大學有必要壓縮大學英語學分， 取消綜合英語作為必修課程，開設學科英語和全英語課程等。①”
專門用途英語（English for Special Purpose，簡稱ESP），是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關的英語。它是根據(jù)學習者的特定目的和特定需要而開設的學科專業(yè)英語課程，如物流英語、貿(mào)易英語、金融英語、電子商務英語、會計英語、建筑英語、科技英語等，其目的就是培養(yǎng)既掌握學科專業(yè)知識又具備較強英語能力的復合型人才。為了滿足多元化的社會需求和學生的不同需求，許多應用型本科院校都開設了ESP課程。然而，由于ESP課程設置不合理，師資隊伍良莠不齊、教材不合適和教學方法陳舊等原因，當前的ESP課程教學效果并不理想。本文試圖探討西部地區(qū)應用型本科院校ESP課程建設研究，以期能有效提高ESP課程教學質(zhì)量和效果。這對培養(yǎng)適應國際化經(jīng)濟發(fā)展需求的復合型人才具有十分重要的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。
二、研究設計
1.工具和方法。經(jīng)過文獻查閱、專題討論、問卷預測及修改等，課題組設計出科學的調(diào)查問卷。該問卷由四個部分組成，共32個問題，旨在了解ESP課程的教學目的、課程設置、教學模式及其評估方式等內(nèi)容。
本研究采取分層抽樣的辦法進行調(diào)查，從西部地區(qū)56所高校里抽出具有代表性的18所應用型本科院校并展開相關調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放150份問卷，收回119份有效問卷。
2.調(diào)查對象。從事ESP教學的一線教師是促進ESP教學的關鍵，最具發(fā)言權(quán)。因此，本次調(diào)查以在西部地區(qū)應用型本科院校從事ESP教學的教師為對象。為確保本項研究的信度及成功、確保調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性，本次調(diào)查的受訪教師的學歷/學位、職稱和教齡分布均較合理。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，課題組主要依據(jù)以下四個模塊對調(diào)查問卷的32個問題進行數(shù)據(jù)整理和分析：課程設置、教學模式、師資隊伍及教材內(nèi)容。
1.ESP課程設置。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，西部高校教師對ESP課程設置持有不同的態(tài)度和觀點。對于問題1（您認為開設ESP課程教學是否有必要？）和問題2（您認為在本科大學英語教學中開設ESP課程是否可行？），受訪教師的觀點大體上是相同的：96.4%教師認為“有必要”開設ESP課程，97.6%教師認為在本科大學英語教學中開設ESP課程可行。對于ESP教學設計，大部分教師堅持實用性原則。但是，對于問題3（您認為ESP課程應在何時開設？），受試者意見不一。大多數(shù)教師（61.63%）選擇“學生通過英語四級”，18.17%的教師認為該在學生通過英語六級之后開設，而20.2%的教師則堅持在大學一年級就開始開設。對于問題4（您認為ESP課程開設多少課時較為合適？），受訪教師的回答情況為：24節(jié)（8.7%），32節(jié)（27.2%），64節(jié)（57.4%），其他（6.7%）。這說明高校教師對ESP課程設置的課時量分歧較大。從問題5（貴校開設了哪些ESP課程？），我們了解到西部高校主要開設了旅游英語、經(jīng)貿(mào)英語、商務英語、醫(yī)學英語、中醫(yī)英語、護理英語、服裝英語、航海英語和會展英語等ESP課程。然而，當問及是否有對學習者和社會做需求分析時，僅有11.4%的受訪教師做過此類分析。我們認為，這是造成該地區(qū)ESP課程設置不合理的重要原因之一。
2.ESP教學模式。教學大綱是實施教育思想和教學計劃的基本保證。對于是否有教學大綱，有20.2%的教師明確表示本校的ESP課程沒有教學大綱，26.3%受訪教師表示不知道是否有教學大綱。關于教學方法，調(diào)查結(jié)果如下：語法和翻譯法教學（58.2%），任務教學法（26.6%），交際教學法（14.3%），其他（1.1%）。對于ESP教材中的專業(yè)知識處理，絕大多數(shù)教師能夠自學專業(yè)知識或者向?qū)I(yè)課教師請教，然后傳授給學生。在ESP課堂上，以英語為主要授課語言的教師占52.3%，而用英語和中文各半授課的教師仍達到33.3%。對于目前ESP教學最主要的障礙，大多數(shù)教師歸結(jié)為缺乏合適的教材、教師缺乏專業(yè)知識和課程設置不合理。此外，受訪教師對考試的方式也持不同意見：65.6%的教師認為ESP課程考核的內(nèi)容應主要突出英語專業(yè)技能，20.2%受訪教師認為應主要體現(xiàn)在專業(yè)理論知識方面，4.3%的教師認為可以采用音視頻錄像、情景模擬口試等新穎的考核方式。這對ESP課程考核是有益的補充。
3.ESP師資隊伍。關于ESP師資隊伍，我們主要從師資力量是否充足、教師是否有進修機會、ESP教師最急需哪方面的知識和素質(zhì)、教師是否愿意承擔ESP教學任務等方面展開了調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)表明：大多數(shù)教師（75.6%）認為本校的ESP師資力量不充足；學校很少大批派出教師進修學習相關ESP的知識，甚至有42.3%的教師表明本校從來沒有派出教師參加ESP課程培訓；受訪教師一致認為，較之英語水平和能力，ESP教師更應具備相關專業(yè)知識和相關行業(yè)經(jīng)驗。調(diào)查同時發(fā)現(xiàn)，受訪教師更愿意承擔通用大學英語教學任務（47.4%）和英語專業(yè)教學（18%），因為這些教師認為自己熟悉英語學科，更容易出成績，不致英語專業(yè)縮水。相比之下，31.3%的教師更傾向于承擔ESP教學任務，他們認為ESP教學有挑戰(zhàn)性，特點突出，既不丟自己的英語專業(yè)，又可以拓展自己的其他領域視野，有助于教師多方向發(fā)展。
4.ESP教材內(nèi)容。問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對ESP教材持不滿態(tài)度的教師高達69.6%。目前高校使用的ESP教材主要是相關專業(yè)英語教材（72.7%）以及教師自己編寫的教材或者講義（16.2%），教材難度中等，教材內(nèi)容主要突出專業(yè)方面的理論知識（57.4%）和專業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗（23.2%）?？偠灾姸嘟處熣J為，缺乏合適的教材是影響目前ESP教學成效最主要的障礙，ESP教材應該注重提供應用語言交際的機會和條件，貼近學生生活，貼近職業(yè)市場。
四、存在的問題與對策
通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，課題組成員發(fā)現(xiàn)西部高校的ESP教學存在以下幾個問題：（1）ESP課程設置不合理；（2）ESP教學模式落后，教學方法單一；（3）ESP師資力量不足，合格師資稀缺；（4）ESP教材不能滿足需要，嚴重制約著ESP教學成效。
1.重新認識ESP課程，改革ESP課程設置。需求分析包括目標情景分析（Target Situation Needs）和學習分析（Learning Needs）兩個部分。其中，目標情景分析又包括三個組成部分：社會需求（Necessities）分析、自身不足（Lacks）分析及自身意愿（Wants）分析。國外諸多研究者也都認同Hutchinson & Waters 這個觀點，強調(diào)運用“需求分析”理論來指導ESP教學實踐，ESP課程設置必須滿足學習者的特別需求。
課題組認為，我們需要重新審視ESP課程，改革目前不合理的ESP課程設置。ESP教學必須建立在需求分析（needs analysis）的基礎上。ESP教學更應適應國家經(jīng)濟和社會的變化，通過滿足社會發(fā)展需求和學生自我需求來設置ESP課程?？梢?，在進行ESP課程設置時，不僅要對教師和學生進行需求分析，也需要走出校園，走進單位和企業(yè)，做社會需求分析。通過客觀的需求分析，大膽改革ESP課程設置，積極拓展和加強國內(nèi)外校間交流與合作，與企業(yè)合作辦學，開發(fā)新的ESP課程，促進ESP課程建設進入良性發(fā)展階段。否則，我們所培養(yǎng)的學生難以滿足市場對人才知識結(jié)構(gòu)的需求。
2.勇于改革ESP教學模式，靈活采用不同的教學方法。目前，西部應用型本科院校的ESP教學模式落后，教學方法較單一。正如上文所示，58.2%的教師依然采用語法和翻譯法教學。這一調(diào)查結(jié)果同國內(nèi)一些學者（廖莉芳、韓萍、李新等）的調(diào)查結(jié)果是一致的。例如，李新等的調(diào)查報告顯示：“46.0%的學生反映他們的老師在課堂上所使用的是單調(diào)的純翻譯或閱讀與翻譯相結(jié)合的教學方法，不采用幻燈、投影、錄音、影視或計算機多媒體等教學手段的教師竟高達58.4%。②”單一落后的教學方法無法調(diào)動學生的學習興趣，挫傷學生學習的積極性。
ESP教學的特點是強調(diào)教學必須符合學習者的需求與語言學習的實用性。教師要敢于改革ESP教學模式，創(chuàng)造性地、靈活地采用交際法、任務教學法、案例教學法和以學科內(nèi)容為依托的語言教學等多種教學方法來組織ESP課堂教學，充分調(diào)動學生的積極性，最大限度地促使學生參與到課堂教學中來，以提高教學效果。
課題組在研究過程中發(fā)現(xiàn)，以學科內(nèi)容為依托的語言教學模式尤其適用于ESP教學。這種語言教學模式是指將語言教學建基于某個學科或某種主題內(nèi)容的教學之上，把語言學習與學科知識學習結(jié)合起來，在提高學生學科知識和認知能力的同時，促進其語言水平的提高。這是一種把語言與內(nèi)容有機融合的語言教學模式。它將語言技能和內(nèi)容結(jié)合起來授課，能有效地促進學科內(nèi)容知識和語言能力的獲得。
3.加大師資培養(yǎng)投入，加強ESP師資隊伍建設。ESP師資是ESP 教學重要的一環(huán)，是ESP教學能否取得成功的關鍵。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，西部高校的ESP師資力量嚴重不足。為了解決ESP師資短缺問題，不少高校由缺乏ESP專業(yè)知識的英語專業(yè)教師承擔ESP教學任務。但是，“由于ESP教學對教師有專業(yè)和語言的雙重要求，許多高校的專業(yè)教師由于自身語言和語言教學經(jīng)驗的力不從心，選擇的教學模式主要是‘翻譯+閱讀’，難以開陣各種有效的課堂交際活動，學生只是知識的被動接受者。③”部分高校嘗試專業(yè)教師和語言教師合作教學。這種合作教學法理論上是可行的。但是，它需要合作教師花費不少時間在一起備課和討論。這對本來有工作和家庭負擔的教師來說，更是一個沉重的包袱。所以，這種合作教學在實踐操作上存在嚴重和明顯的缺陷。最終，ESP教學任務還是會落到大學英語教師的肩上。
事實上，“無論是英美等國家還是新加坡、羅馬尼亞、香港等英語水平較高的國家和地區(qū)都把ESP課程作為英語教學的一個分支，由英語教師來承擔教學工作。④”Hutchinson和Waters提出，ESP教師是從語言教師發(fā)展而來，屬于語言教學的分支，而不是側(cè)重于專業(yè)教學。筆者比較認同由大學英語教師承擔ESP課程教學任務。但是，大學英語教師畢竟不具備相關專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗，難以勝任ESP的教學任務。在擔任ESP課程時，大學英語教師面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏教學所涉及的專業(yè)知識。所以，解決ESP師資的短缺問題，高校必須采取有效的措施加強ESP師資隊伍的建設，加大師資培養(yǎng)投入，派出有相關專業(yè)基礎的教師參加ESP課程培訓，鼓勵院校與企業(yè)進行雙向互動培訓項目。為了確保參加培訓的教師能夠真正掌握相關專業(yè)知識，教師培訓的期限應該在一年以上。高校應該給予政策和待遇上的大力扶持，積極組建由骨干教師領頭的、具有本校特色的多個ESP教學團隊，逐步形成一支結(jié)構(gòu)合理的教學梯隊。
4.加強教材建設，創(chuàng)新教學內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)教師對目前的ESP教材不滿意。事實上，即使是由任課教師精心挑選的教材，教師和學生對教材的滿意度都不高。深究其原因，在于全國高校的類別眾多，專業(yè)差異太大，即使優(yōu)秀編寫的教材，也無法滿足同一類型的高校ESP課程需要。因為教材是相對固定不變和滯后的，而學生卻是一個不斷變化的群體。同時，我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，高校的師資隊伍、學生水平以及多媒體設備等方面也存在較大差異。為此，筆者認為，國內(nèi)知名的出版社應該組織優(yōu)秀的學者編寫各專業(yè)的ESP教材，加快ESP教材開發(fā)。其次，當?shù)馗咝５腅SP團隊必須互相合作，結(jié)合各校自己的特色和專業(yè)特點，組織編寫教材或者編寫教材的補充講義。因為不管多么優(yōu)秀的專家學者，都不如本校的教師了解自己的學生基礎、專業(yè)英語水平等情況。只有這樣，我們才能不斷創(chuàng)新教學內(nèi)容，吸引學生的興趣，滿足不斷變化的社會和學生自身的發(fā)展需求。
五、結(jié)束語
隨著中國與世界各國尤其是東盟國家的經(jīng)濟、貿(mào)易和文化等合作與交流的進一步加強，西部地區(qū)對外語復合型人才的需求日趨上升。合理開設ESP課程理應成為培養(yǎng)既精通經(jīng)貿(mào)、金融、會計等學科專業(yè)又具備較強英語能力的復合型人才的必經(jīng)之路。本文對西部地區(qū)應用型本科院校的ESP課程建設進行調(diào)研，深入分析其存在的諸多問題，進一步提出有益的建議和措施，以期起到拋磚引玉的作用，促進地區(qū)ESP課程教學的不斷完善，培養(yǎng)能夠滿足社會需求的復合型人才。
[注釋]
①蔡基剛.制約我國大學英語教學方向轉(zhuǎn)移的因素分析[J].外語研究，2010（2）：40.
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關鍵詞：中小企業(yè)融資 金融認證 擔保 信用增級
長期以來，我國中小企業(yè)普遍面臨著缺乏中長期流動資金以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型難的困境。融資難，已經(jīng)成為我國中小企業(yè)發(fā)展的致命威脅與瓶頸。從當前各地統(tǒng)計調(diào)查部門提供的企業(yè)景氣調(diào)查報告看，小型企業(yè)為主的民營企業(yè)資金匱乏比例達到近80%，其中20%為嚴重缺乏者。此前各級政府陸續(xù)投放的大量資金對改善國企資金狀況確有成效，但許多中小企業(yè)仍為“融資難”叫苦不迭：信貸資金沒能到達最需要救助的企業(yè)，中小企業(yè)“貧血”癥狀依舊未改。
中小企業(yè)融資難，主要表現(xiàn)為兩方面：一是中小企業(yè)所需資金難以通過商業(yè)銀行貸款獲得；二是中小企業(yè)通過上市進行融資的門檻較高。
在民營經(jīng)濟發(fā)達的浙江，中小企業(yè)已經(jīng)遍布各行各業(yè)，成為繁榮經(jīng)濟、調(diào)整結(jié)構(gòu)、推動創(chuàng)新、擴大就業(yè)的重要力量。在浙江金融綜合改革中，多項內(nèi)容涉及對中小企業(yè)的金融支持，體現(xiàn)出金融必須服務于實體經(jīng)濟的明確思路。因此，通過相關研究，提出解決對策，緩解中小企業(yè)融資難、融資貴等問題，以實現(xiàn)資金的供需平衡，促進企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和實體經(jīng)濟的發(fā)展顯得十分重要。
國內(nèi)外學者在中小企業(yè)融資方面的研究，主要集中在中小企業(yè)與銀行之間的信息不對稱問題，以及貸款融資、租賃融資等渠道的創(chuàng)新等方面。本文以此為基礎，通過對杭州、溫州、寧波、紹興等地具有代表性的123家中小型企業(yè)實地走訪調(diào)查，結(jié)合浙江省中小企業(yè)發(fā)展背景，調(diào)查浙江省中小企業(yè)融資現(xiàn)狀、渠道以及債券融資的意愿，同時結(jié)合相關的文獻，分析中小企業(yè)債券融資的主要障礙，以探究中小企業(yè)債券融資的發(fā)展對策。
調(diào)研情況簡介
（一）調(diào)研對象基本情況
本次調(diào)查所涉及的企業(yè)所處行業(yè)類型廣泛，包括制造業(yè)48家、建筑業(yè)12家、批發(fā)零售業(yè)12家、房地產(chǎn)業(yè)8家、住宿餐飲業(yè)4家、交通郵政類3家以及其他類型36家。其中，52%的企業(yè)資產(chǎn)在2000萬元以下，9.8%的企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模在2000萬到4000萬元之間，29.3%的企業(yè)資產(chǎn)在4000萬到8000萬元之間，超過8000萬元的企業(yè)占8.9%。
企業(yè)目前補充資金的主要渠道有銀行貸款、信用社貸款、擔保機構(gòu)貸款、內(nèi)部職工集資、民間借款、親朋借款、融資租賃等，其中以銀行貸款和融資租賃為多。盡管大部分企業(yè)對現(xiàn)有融資渠道持基本滿意的態(tài)度，但在現(xiàn)有融資渠道下，近56%的企業(yè)資金缺口超過200萬元，10%的企業(yè)存在1000萬元以上的資金缺口。較大的資金缺口對公司的發(fā)展構(gòu)成了重大威脅，解決融資難問題迫在眉睫。
針對產(chǎn)生融資難主要原因的調(diào)研結(jié)果顯示，42家企業(yè)認為是因為銀行貸款受期限與額度限制，32家企業(yè)認為是因為政府的支持力度不夠，18家企業(yè)認為是因為信用評價體系不健全，其余企業(yè)則認為是因為股權(quán)再融資條件越來越高等其他因素導致的。進一步分析，上述認為銀行貸款受期限與額度限制為主要原因的42家企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示，中小企業(yè)對銀行貸款難的產(chǎn)生原因看法不一，各20%左右的企業(yè)認為“貸款手續(xù)復雜、審批時間長、難以滿足自身生產(chǎn)經(jīng)營需求”、“銀行對企業(yè)財務狀況或經(jīng)營狀況的要求過于苛刻”和“銀行缺乏專門針對中小企業(yè)特點的信貸產(chǎn)品”；其次，各12% 的企業(yè)認為“擔保條件過于苛刻、企業(yè)的確還存在一些問題”和“銀行對企業(yè)信用等級要求太高”。
因此，中小企業(yè)應在解決與銀行的信息不對稱之外，尋求其他融資方式。
（二）中小企業(yè)債券融資現(xiàn)狀
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在123家調(diào)查企業(yè)中，大部分企業(yè)未發(fā)行債券，其中已發(fā)債券的企業(yè)約占4%，且其中60%認為已發(fā)債券不能滿足其對中長期資金的需求，這其中認為“一次性發(fā)行規(guī)模太大會增大發(fā)行風險”、“國家嚴格的額度審批控制所致”是主要原因的各占66%和34%。
此外，22.76%的企業(yè)表示愿意通過發(fā)行債券以滿足企業(yè)的資金需求，主要理由為“現(xiàn)有的融資渠道不能滿足融資需求”、“企業(yè)債券融資成本相對較低”、“對企業(yè)發(fā)展有信心”、“不愿意股權(quán)被進一步稀釋”和“企業(yè)債券的期限結(jié)構(gòu)與規(guī)模更符合融資需求”等，各占32.08%、28.30%、22.64%、11.32%和5.66%。與此同時，其余77.24%的企業(yè)不愿意發(fā)債的主要原因是“要還本付息，經(jīng)營壓力大”、“會提高企業(yè)的負債比率，增加企業(yè)風險”、“對企業(yè)沒有把握”和“其他”，各占35.92%、34.19%、8.55%和21.34%。
然而，在此次調(diào)研中，只有17家企業(yè)表示其有在積極關注此類信息并嘗試以集合債、集合票據(jù)這一創(chuàng)新方式來解決其融資難問題。由此可見，相關部門在探索并鼓勵嘗試新型債券融資方式的同時，還應注重宣傳并提供一定的政策支持。
針對中小企業(yè)債券融資制約因素的調(diào)研結(jié)果顯示，對于問卷中所明確列示的七項因素，企業(yè)看法不一，所占比例較為接近。由此可見，我國企業(yè)債券市場在尋求發(fā)展的過程中應綜合考慮多方因素。
圖1 企業(yè)認為制約中小企業(yè)債券融資的主要因素
（三）政府在中小企業(yè)融資中的作用
調(diào)查顯示，除一家受訪企業(yè)較為極端地認為政府在企業(yè)融資過程中不起作用，其余的122家企業(yè)都認為政府在企業(yè)融資過程中發(fā)揮了作用。其中，61%的企業(yè)認為有一定作用，17%的企業(yè)認為政府發(fā)揮著重要作用。
盡管政府在中小企業(yè)融資中發(fā)揮著作用，但其還有很多方面需要完善。被調(diào)查企業(yè)對政府今后應著重努力的方向有很多建議，如加強政府和中小企業(yè)之間的溝通、建立和完善統(tǒng)一的企業(yè)征信體系、加快發(fā)展中小企業(yè)資本市場。
對中小企業(yè)融資主要障礙的分析
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們歸納出中小企業(yè)融資的主要障礙為信息不對稱和政府支持力度不夠大。
（一）信息不對稱
中小企業(yè)貸款風險大和貸款交易成本高導致的銀行融資難問題，其實質(zhì)就是信息不對稱導致的銀行信貸配給問題。
事實上，如果沒有信息不對稱導致的市場失靈問題，在中小企業(yè)貸款市場上，價格就是唯一的決定性因素，它可以自發(fā)地調(diào)節(jié)供給和需求，市場最終可以在均衡的利率水平上出清。而當銀行面臨信息不對稱問題時，一種主動的策略就是提出某種非價格條件如擔保等，以降低逆向選擇和道德風險的影響。此外，由于中小企業(yè)受地理位置、處置成本和資產(chǎn)專用性程度等多種因素的影響，在清算時其價值損失相對較大，因此其在貸款中所面臨的抵押要求也更加嚴格。
（二）政府支持力度不夠大
在擔保條件、企業(yè)條件成熟的前提下，中小企業(yè)債券融資成功的關鍵在于政府支持力度的大小。政府對于中小企業(yè)債券融資的支持是至關重要的，不僅可以鼓勵合格企業(yè)通過發(fā)行企業(yè)債券的方式籌集資金，而且也有利于新型債券融資方式（如中小企業(yè)集合債券等）的推廣。政府應該在關鍵時刻、關鍵地方幫企業(yè)一把，政府的支持不應是簡單的市場行為。
促進中小企業(yè)債券融資的對策與建議
（一）緩解信息不對稱問題
1.建立金融認證機制
中小企業(yè)債券發(fā)行者可依賴自己或第三方市場及機構(gòu)來緩解信息不對稱的問題，可采用的金融認證機制包括自我認證及第三方認證。其中，自我認證其實是一種市場認證機制，最為相關的機制是發(fā)行頻率，發(fā)行者通過經(jīng)常去資本市場，可含蓄地向市場傳遞其真實的信用質(zhì)量。而第三方認證在金融市場中使用更為廣泛，包括金融機構(gòu)認證、信用評級機構(gòu)認證以及金融保證機構(gòu)認證。
2.完善中小企業(yè)債券信用擔保制度
這包括建立和發(fā)展社會信用擔保機構(gòu)（如中小企業(yè)信用互助協(xié)會），促進擔保機構(gòu)管理的規(guī)范化、風險防范機制的完善及加強監(jiān)管，如建立嚴密透明的工作程序和完善的管理制度，確保擔保計劃的申請和審核、擔保條件、違約確認和擔保賠付等的公開化。
3.健全中小企業(yè)債券信用評級制度
保證信用評級機構(gòu)的獨立性及運作的規(guī)范性，并加強對信用評級機構(gòu)的管理，以提高其評級質(zhì)量，增大投資者對評級結(jié)果的信任度。資信評級機構(gòu)應對其所負責評定的企業(yè)債券承擔風險連帶責任，對因其評級過程中出現(xiàn)的重大遺漏、虛假記載等事項而對債權(quán)人或投資者造成的損失承擔賠償責任。此外，資信評級機構(gòu)應建立定期的評級回訪制度，并及時公布回訪信息、揭示債券風險、分析風險變化的原因，以杜絕債務人逃逸債務責任的事項發(fā)生，最大限度地保護債權(quán)人的利益。
4.加強對發(fā)債企業(yè)的監(jiān)督
運用社會公眾和媒體等的監(jiān)督作用，促使當企業(yè)業(yè)績出現(xiàn)滑坡等重大事項時，投資者能第一時間知曉并做出反應，以保障投資者的合法權(quán)益。
5.強化對中小企業(yè)債券違約風險的量化計算
應運用合理的風險量化模型及時反映風險水平、建立預警機制，并對相關違約風險程度進行劃分，為政府、發(fā)行人、承銷商及債券投資者提供動態(tài)的數(shù)據(jù)化的中小企業(yè)債券風險度量參考信息。同時，完善風險控制手段、及時保全抵押資產(chǎn)、控制發(fā)債企業(yè)資金轉(zhuǎn)移，并及時啟動風險補償手段，以保證償付。
（二）加大政府支持力度
1.政府應大力支持有資格的中小企業(yè)發(fā)行債券，并采取措施適度降低中小企業(yè)發(fā)債成本、提高中小企業(yè)發(fā)債審批效率，為中小企業(yè)開辟綠色通道。同時應正確定位，使其主要依靠市場的力量來調(diào)節(jié)資源的配置，以推動中小企業(yè)債券市場化發(fā)展。
2.政府在中小企業(yè)債券發(fā)行中應發(fā)揮引導作用。引導在發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面有潛力的中小企業(yè)嘗試采用集合債券等新型融資方式，以推動其將所募集到的資金重點投向創(chuàng)新研究及自主品牌建設等方面。
3.政府部門應建立并嚴格執(zhí)行發(fā)債企業(yè)守信激勵、失信懲罰制度，并對誠實守信的發(fā)行人給予相應的優(yōu)惠政策，對失信發(fā)行人采取取消優(yōu)惠政策、公示、罰款和限期整改等處罰措施。
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多數(shù)客戶無“資產(chǎn)配置”觀念面臨理財瓶頸
2004年至今，10年間我國理財市場取得了長足發(fā)展。從最初的無人問津，到前些年股票市場和基金市場爆發(fā)以及后來的熊市，在大理財概念下的證券、保險、信托、基金直到最近出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)理財，我國居民的理財觀念已經(jīng)趨于成熟?，F(xiàn)在，“你不理財、財不理你”的觀念已經(jīng)深入人心。然而，在投資者心態(tài)已經(jīng)變?yōu)榱恕跋肜碡敗钡粫袄碡敗钡臅r期，很多問題也隨之產(chǎn)生。
2013年12月，招商銀行與《錢經(jīng)雜志》《2013年中國城市居民財富管理與資產(chǎn)配置現(xiàn)狀調(diào)查報告》，報告將投資者劃分為以下五大典型族群：只求安全，絕不敢越“雷池”一步的“安安族”；懶得學也沒空學理財所以人云亦云的“盲從族”；相信自己夠?qū)I(yè)，所有的理財行為絕不假手他人的“DIY族”；投入精力理財，相信專業(yè)的“規(guī)劃族”；篤信“富貴險中求，理財機會總是給有準備的人”的“好高族”。
這五大理財族群中，投資者都具有積極主動的理財意識，理財目標也非常明確，但是多數(shù)人在理財行為中主要面臨四個問題：第一，資產(chǎn)配置知識尚處于啟蒙階段，缺乏全民認知與教育；第二，個人資產(chǎn)配置不合理且低效；第三，資產(chǎn)配置不當衍生出風險收益矛盾心態(tài)；第四，與專業(yè)機構(gòu)以及專業(yè)人士的聯(lián)動不暢。針對這份報告，記者走訪了多家銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)“資產(chǎn)配置”對大多數(shù)客戶來說還是個陌生的名詞。
資產(chǎn)配置，簡單來說就是在一個投資組合中選擇資產(chǎn)的類別并確定其比例的過程。其復雜性在于，資產(chǎn)配置除了計劃目標因人而異之外，還必須考慮不同產(chǎn)品在收益性、流動性和風險性方面的組合搭配。專業(yè)人士指出，資產(chǎn)配置就是未來利率市場化之后，銀行理財服務之間競爭的模式。
招行為客戶量身打造個性理財方案
近日，招商銀行針對50萬元至500萬元資產(chǎn)的“金葵花”客戶開始在全行范圍推廣資產(chǎn)配置系統(tǒng)，以便高效服務客戶。據(jù)記者了解，招商銀行資產(chǎn)配置系統(tǒng)是國內(nèi)首個智能化資產(chǎn)配置系統(tǒng)。該系統(tǒng)以VaR（風險價值評估）模型為基礎，結(jié)合客戶的風險承受等級，為客戶量身輸出資產(chǎn)配置方案，并根據(jù)客戶的實際情況為客戶量身打造《資產(chǎn)配置建議書》。
招行在資產(chǎn)配置系統(tǒng)的推廣期間，這項高品質(zhì)、量身定制的理財規(guī)劃服務正在特邀客戶零距離免費體驗。“每位客戶的投資情況都不相同，針對客戶不同的情況，我們先對大類資產(chǎn)配置，基于大類資產(chǎn)均衡原則進行資產(chǎn)配置調(diào)整，調(diào)整診斷之后再對癥下藥?！?/p>
針對客戶需求的變化，招行資產(chǎn)配置系統(tǒng)主要從兩個方面進行跟蹤服務。一是按照“傾聽客戶需求――建議資產(chǎn)配置方案――具體產(chǎn)品實施――資產(chǎn)表現(xiàn)績效跟蹤――再傾聽客戶需求”的“資產(chǎn)配置標準流程”，循環(huán)持續(xù)跟蹤客戶需求，并實時調(diào)整資產(chǎn)配置建議；二是緊密關注客戶資產(chǎn)配置的運行情況，相應市場環(huán)境發(fā)生變化引起市場指標發(fā)生變化，或突發(fā)事件發(fā)生后，及時調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)設置，更新資產(chǎn)配置建議。
據(jù)記者了解，目前青島招行客戶經(jīng)理向客戶開放使用資產(chǎn)配置系統(tǒng)權(quán)限的客戶共有15000戶，向客戶累計出具《資產(chǎn)配置建議書》超過3000份。
青島招行相關負責人表示：“通過資產(chǎn)配置系統(tǒng)接受過招商銀行客戶經(jīng)理的資產(chǎn)配置建議后，客戶滿意度普遍提高。根據(jù)我們的調(diào)查，70%以上的客戶都接受資產(chǎn)配置的理念?！?/p>
普通市民也可得到理財規(guī)劃服務
現(xiàn)在，普通投資者也將獲得資產(chǎn)配置理財服務。青島招行正在開展第六屆理財教育公益行活動，以讓廣大投資者了解和學習資產(chǎn)配置的專業(yè)知識。通過專業(yè)人士的幫助，有針對性的指導投資者了解和學習資產(chǎn)配置，教給他們?nèi)绾卧谪敻还芾碇斜ＷC投資組合的收益穩(wěn)定性。
