時(shí)間：2023-09-18 17:33:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)信息調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
XX年，我中心緊扣公司總體布置和部門的工作目標(biāo)，克服了人員少、工作任務(wù)重的困難，努力進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、抓住重點(diǎn)，集中力量，編制公司的發(fā)展規(guī)劃。配合中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)咨詢公司，完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要的初步報(bào)告和業(yè)務(wù)流程的初步診斷報(bào)告。
二、圍繞熱點(diǎn)，服務(wù)決策，深入調(diào)研。完成了《越南能源和有色金屬專題調(diào)研報(bào)告》、《煤電聯(lián)營(yíng)專題調(diào)研報(bào)告》、《國(guó)有資產(chǎn)管理體制改革專題調(diào)研報(bào)告》、《扶貧點(diǎn)調(diào)研報(bào)告》、《鹿化公司調(diào)研報(bào)告》、《集團(tuán)下屬企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)研報(bào)告》等一批調(diào)研報(bào)告。
三、立足使用，不斷完善，努力推進(jìn)信息化建設(shè)。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa系統(tǒng)）得到了進(jìn)一步完善；組織開發(fā)了會(huì)議信息交流系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、工作周記、出差考勤、資料信息4個(gè)應(yīng)用軟件；項(xiàng)目管理系統(tǒng)已經(jīng)啟用；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的引進(jìn)工作取得階段姓成果；網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的升級(jí)工作已經(jīng)完成；修訂了《公司局域網(wǎng)管理辦法》、《公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用管理辦法》、《信息采集考核辦法》等信息化管理制度。
四、推陳出新，改進(jìn)提高，信息工作取得新成績(jī)。編輯《廣西投資集團(tuán)論壇》5期，《信息參考》12 期。《集團(tuán)論壇》的質(zhì)量有了明顯提高，十五周年專刊等系列宣傳工作，一批有份量的研究文章、信息被上級(jí)機(jī)關(guān)的采用，擴(kuò)大了公司的影響力。
一、在對(duì)外合資、合作方面縣局所做的工作
目前我縣共有對(duì)外合資、合作企業(yè)18家，縣局緊緊圍繞這些企業(yè)積極做好各項(xiàng)工作，具體措施如下：
(一)立足工商職能，積極開展“紅盾幫扶”工程。對(duì)合資、合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)，縣局積極開展幫扶工作，簽訂了幫扶協(xié)議，開展了走訪活動(dòng)，向企業(yè)宣傳相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)了解其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問題，并努力幫助其解決;積極開展合同幫扶，指導(dǎo)其正確簽訂合同、履行合同，引導(dǎo)其參加各級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。近年來已發(fā)展山東吉地爾有限公司、山東泉林包裝有限公司(臺(tái)港澳法人獨(dú)資)2家對(duì)外合資、合作企業(yè)為市級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)，提高了其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí);鼓勵(lì)企業(yè)大力實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)其積極注冊(cè)商標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)名牌商標(biāo)，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)在登記注冊(cè)方面為對(duì)外合資、合作企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置了對(duì)外合資、合作服務(wù)專窗，實(shí)行首辦責(zé)任制，對(duì)企業(yè)的外合、合作項(xiàng)目實(shí)行專人接待，負(fù)責(zé)解答有關(guān)企業(yè)登記注冊(cè)事項(xiàng)問題。同時(shí)積極開展“照后行政建議”服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)及時(shí)申辦行業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、申請(qǐng)銀行開戶等手續(xù)，努力做到使企業(yè)少走彎路。
(三)加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，為我縣對(duì)外合資、合作企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。近年來縣局認(rèn)真履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂、傳銷、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告和無照經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，積極開展消費(fèi)維權(quán)工作，努力為我縣對(duì)外合資、合作企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
二、我縣對(duì)外合資、合作工作落后的原因分析
經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，造成我縣對(duì)外合資、合作工作落后的原因如下：
(一)缺乏與外地企業(yè)對(duì)接的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品平臺(tái)。我縣有些企業(yè)規(guī)模小、檔次低，缺乏與外資企業(yè)配套的較完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品，不少企業(yè)因自身產(chǎn)品老化、技術(shù)水平低，難以拿出與外商合資、合作的產(chǎn)品和技術(shù)。
(二)我縣境內(nèi)現(xiàn)有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，規(guī)模偏小。 (三)一些企業(yè)和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)外合資、合作工作上存在著畏難情緒，認(rèn)識(shí)上有偏差，只看到了困難，不能正確認(rèn)識(shí)我縣在對(duì)外合資、合作方面存在的各種優(yōu)勢(shì)和資源，在開展對(duì)外合資、合作工作上缺乏全面正確的認(rèn)識(shí)、 堅(jiān)定不移的信心、迎難而上的勇氣和真抓實(shí)干的功夫。
(四)缺乏監(jiān)督機(jī)制。目前我縣對(duì)外合資、合作工作缺乏有效的監(jiān)控和管理手段，對(duì)一些已經(jīng)簽訂協(xié)議的外資項(xiàng)目主動(dòng)跟蹤抓落實(shí)的力度不夠大，導(dǎo)致一些項(xiàng)目始終沒有投入生產(chǎn)。 (五)利用外資的政策優(yōu)勢(shì)不明顯。隨著對(duì)外開放在廣度和深度上的延伸，我縣在吸引外資的政策優(yōu)勢(shì)上明顯不足，縣鄉(xiāng)兩級(jí)受財(cái)力限制，難以對(duì)外商給予進(jìn)一步優(yōu)惠，使外來投資缺乏成本優(yōu)勢(shì)，比如稅收政策、土地價(jià)格及工業(yè)電價(jià)等，我縣在這些方面并不比周邊縣市優(yōu)惠很多。
(六)對(duì)外合資、合作手段和方式缺乏創(chuàng)新。在這方面主要表現(xiàn)在對(duì)外商直接采取的兼并、收購(gòu)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式，思想放不開，不敢運(yùn)用或者很少運(yùn)用。
三 、采取措施
為進(jìn)一步做好我縣企業(yè)對(duì)外合資合作服務(wù)工作，縣局將采取如下措施：
(一)認(rèn)真履行合同管理職能，大力實(shí)施合同幫扶。組織對(duì)外合資、合作企業(yè)開展合同法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)的合同意識(shí)，提高合同簽約、履約能力和運(yùn)用合同開拓市場(chǎng)的能力;引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、依法經(jīng)營(yíng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)。同時(shí)以發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、合同農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，在對(duì)外合資、合作工作方面狠下功夫，積極在農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)之間牽線搭橋，幫助涉農(nóng)企業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。
(二)繼續(xù)在注冊(cè)登記方面為我縣對(duì)外合資合作企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。縣局將充分發(fā)揮對(duì)外合資合作服務(wù)專窗的作用，對(duì)我縣企業(yè)合資合作項(xiàng)目實(shí)行專人接待，全程服務(wù)，對(duì)企業(yè)的咨詢做到一口清，努力提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。同時(shí)加大政策宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)充分利用各項(xiàng)優(yōu)惠政策，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，發(fā)展科技型、外向型經(jīng)濟(jì)。
關(guān)鍵詞：導(dǎo)師制 探討式教學(xué) 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 主動(dòng)學(xué)習(xí)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）02（c）-0137-02
在機(jī)械工程的專業(yè)課中，與制造業(yè)信息化相關(guān)的課程，以“企業(yè)信息化”為主。課程圍繞制造業(yè)信息化方法、技術(shù)與系統(tǒng)展開教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)以課堂講授為主，集中于企業(yè)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)計(jì)劃管理、供應(yīng)鏈管理、CAD、CAM、制造自動(dòng)化等內(nèi)容，據(jù)河北工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院10年來的跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生通過該課程學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)知識(shí)的把握并不深刻。
然而，當(dāng)前信息技術(shù)是對(duì)制造業(yè)影響最大的技術(shù)之一，企業(yè)也普遍需要制造業(yè)信息化方面的人才，要求這類人才應(yīng)該具有較深入的工程知識(shí)和技能、較全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)和一定的企業(yè)管理知識(shí)。反觀目前高校畢業(yè)生在這些方面顯然有很大的差距。因而改變現(xiàn)行教學(xué)方法，提升教學(xué)質(zhì)量對(duì)于形成學(xué)生全面的專業(yè)素養(yǎng)以更好地滿足企業(yè)的人才需求具有重要意義。
1 目前課程教學(xué)的困境
企業(yè)信息化課程的教學(xué)過程中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師主導(dǎo)學(xué)生，教學(xué)過程以講述為主，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課堂教學(xué)效果不好。圖1描述了目前企業(yè)信息化課程教學(xué)所面臨的困境。筆者一直在嘗試改進(jìn)教學(xué)方法，嘗試引入“常青藤原則”改進(jìn)教學(xué)理念。 近年來，國(guó)際上的許多學(xué)者都在探討教育的“常青藤原則”，其本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)教育的對(duì)話性和互動(dòng)性，要求老師把自己擺在和學(xué)生同等位置上，通過提問、討論的方式，幫助學(xué)生吸收知識(shí)，使學(xué)生自發(fā)提高理解力、分析力、感受力和表達(dá)力。以這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生，一般比較有獨(dú)立思想、創(chuàng)造性和分析能力，也比較能夠適應(yīng)各種職業(yè)挑戰(zhàn)[1]。因此，在教學(xué)中筆者嘗試對(duì)以企業(yè)信息化課程為代表，改變死板的講授教學(xué)方式，盡量采用“常青藤”原則，最大限度地挖掘?qū)W生潛能，特別是在發(fā)展批判性思維和分析能力方面，以培養(yǎng)具有獨(dú)立思考能力，具備優(yōu)秀創(chuàng)造力并能快速適應(yīng)時(shí)代改變的人才，努力縮小學(xué)生能力水平與企業(yè)應(yīng)用型人才的差距，如圖2所示。
2 基于導(dǎo)師制的探討式教學(xué)體系
導(dǎo)師制[2]的本質(zhì)是通過教師和學(xué)生的長(zhǎng)期指導(dǎo)關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生能力提升。該校近兩年來開始嘗試將導(dǎo)師制引入多門類課程教學(xué)，以達(dá)到提升學(xué)生綜合能力水平的目的。該課程的改革以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目式教學(xué)法為主線，以后續(xù)導(dǎo)師的引導(dǎo)與督促為輔助，形成整體的基于導(dǎo)師制的探討式教學(xué)體系。
2.1 任務(wù)虛擬
教師結(jié)合制造業(yè)企業(yè)信息化管理案例虛擬任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生課下分組討論，用課堂演講辯論的方式表述看法，形成直接的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)興趣，解決以往存在的厭學(xué)問題。
2.2 問題探討、案例分析
學(xué)生研討待完成任務(wù)，逐步剖析展現(xiàn)問題，再分析如何解決。由教師提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料，提供必要的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)及理知識(shí)講解。教學(xué)中輔助講解多種工廠生產(chǎn)實(shí)際案例，把枯燥的理論知識(shí)變得生動(dòng)、有吸引力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，也盡量縮短教學(xué)與企業(yè)應(yīng)用的距離。
2.3 教學(xué)拓展
以主動(dòng)性作業(yè)為連線，串聯(lián)組織教學(xué)內(nèi)容，針對(duì)企業(yè)信息化課程教學(xué)設(shè)計(jì)的作業(yè)體系（如圖1所示），鼓勵(lì)學(xué)生通過使用圖書館數(shù)據(jù)資源和網(wǎng)站資源完成相應(yīng)主題調(diào)研報(bào)告，了解課程領(lǐng)域的最新技術(shù)進(jìn)展和行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。根據(jù)近3年來的教學(xué)顯示，此類作業(yè)能夠調(diào)動(dòng)同學(xué)們自主學(xué)習(xí)和探討的積極性。
2.4 任務(wù)評(píng)價(jià)、督促學(xué)習(xí)
教師通過課堂教學(xué)直接了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，并通過作業(yè)體系中反映出的問題及時(shí)糾正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)形成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣（圖3）。
之后，采用導(dǎo)師定期指導(dǎo)、參與學(xué)習(xí)的方法，鼓勵(lì)實(shí)地考察學(xué)習(xí)、拓展視野，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)積極思考，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率[2-3]（圖4）。
3 新的“工學(xué)并舉”培養(yǎng)模式探索
“工學(xué)并舉”是該校百年校訓(xùn)，是學(xué)校發(fā)展的特色和根本，經(jīng)過112年的教育與實(shí)踐，在如今新的社會(huì)形勢(shì)面前這一指導(dǎo)方針仍然是教學(xué)追求的目標(biāo)。
以“企業(yè)信息化、液壓與氣動(dòng)”等多門課程探討式教學(xué)法為切入點(diǎn)，學(xué)校嘗試建立基于導(dǎo)師指導(dǎo)的更為靈活的“工學(xué)并舉”教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生廣泛展開企業(yè)調(diào)研和實(shí)習(xí)，補(bǔ)充課堂知識(shí)，如圖5所示。
借助這樣的形式，對(duì)各門課程的教學(xué)均以企業(yè)應(yīng)用為背景，展開相應(yīng)的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，最大限度地充實(shí)“學(xué)”的能力。同時(shí)，結(jié)合學(xué)校的創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)、企業(yè)調(diào)研、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、多類型企業(yè)參觀等多個(gè)環(huán)節(jié)，豐富學(xué)生們“工”的經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到提升學(xué)生綜合素質(zhì)的目的[4]。
4 結(jié)語
在本科教學(xué)中應(yīng)用導(dǎo)師制，將導(dǎo)師指導(dǎo)與課堂教學(xué)相結(jié)合，是解決社會(huì)人才能力缺乏和學(xué)生就業(yè)難矛盾的一種有效方法。建立靈活、互動(dòng)的探討式教學(xué)方法需要教師、學(xué)生及企業(yè)之間的緊密合作，調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生的積極性，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1] 薛涌.一歲就上常青藤[M].中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2013：8-24.
[2] 常麗麗，杜智萍.牛津大學(xué)導(dǎo)師制對(duì)我國(guó)本科教學(xué)改革的啟示[J].教育理論與實(shí)踐，2014，34（9）：6-8.
關(guān)鍵詞： 教師個(gè)人空間 企業(yè)調(diào)研實(shí)踐 實(shí)訓(xùn)教學(xué)
1.引言
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》明確提出：堅(jiān)持教育“與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合”。教育部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》要求：推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展高校把辦學(xué)思路真正轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，轉(zhuǎn)到提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上，全面提高學(xué)校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的能力。
為提高學(xué)生的應(yīng)用型技術(shù)技能，在應(yīng)用型高校課程改革創(chuàng)新過程中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)尤為重要。為做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中提高學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，筆者探索了一種基于教師個(gè)人空間與企業(yè)調(diào)研實(shí)踐的“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法。
教師個(gè)人空間指的是教師利用信息化教學(xué)，在“世界大學(xué)城”網(wǎng)站建立教師個(gè)人空間，專門用于課程教學(xué);企業(yè)調(diào)研實(shí)踐是指教師引導(dǎo)學(xué)生去企業(yè)調(diào)研，工學(xué)結(jié)合。
基于教師個(gè)人空間與企業(yè)調(diào)研實(shí)踐，教師嘗試的“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法中，第一步“情”指的是通過勵(lì)志演講培養(yǎng)學(xué)生的情感和學(xué)習(xí)興趣;第二步“知”指的是理論研習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備;第三步“能”指的是技能訓(xùn)練和小組匯報(bào);第四步“用”指的是企業(yè)調(diào)研和學(xué)以致用;第五步“境”指的是參加大賽，提升境界。
2.文獻(xiàn)綜述
2.1關(guān)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的研究
張慶堯[1]研究了項(xiàng)目教學(xué)法在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用，依據(jù)職業(yè)崗位（群）的工作任務(wù)、工作進(jìn)程設(shè)計(jì)一系列行動(dòng)化項(xiàng)目，師生通過共同實(shí)施這些項(xiàng)目而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng);志強(qiáng)[2]研究了鉗工技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，即打牢基本操作技能基礎(chǔ)，培養(yǎng)感覺技能，注重綜合操作訓(xùn)練，并對(duì)學(xué)生的成績(jī)及時(shí)做出評(píng)價(jià);楊特育等[3]研究了應(yīng)用型本科院校電工電子實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，認(rèn)為應(yīng)尊重學(xué)生主體地位，多媒體輔助教學(xué)，操作示范和啟發(fā)式教學(xué)相結(jié)合，增強(qiáng)互動(dòng)性;陸祥[4]研究了教和學(xué)的互動(dòng)――會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，合理編排實(shí)訓(xùn)座位，以指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主，穿插練習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)，實(shí)施靈活多變的教學(xué)方式;白玲玲等[5]研究了高職制藥專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核方法;曹毅[6]研究了高職院校會(huì)計(jì)學(xué)原理實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的創(chuàng)新;杜萍[7]研究了“教育科研方法”課程兩段七環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，按理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩個(gè)階段，分為“目標(biāo)自學(xué)-教師講授-生問互動(dòng)拓展―教師評(píng)價(jià)―學(xué)生展示―教師點(diǎn)評(píng)―師生對(duì)話討論”等環(huán)節(jié)。
2.2關(guān)于“五步教學(xué)法”、“三步教學(xué)法”的研究
曾憲皆[8]研究了郭漢民教授的“示范―查找―討論―講課―總結(jié)”研討式五步教學(xué)法;董學(xué)琪[9]研究了網(wǎng)球訓(xùn)練“三步教學(xué)法”：“短式網(wǎng)球訓(xùn)練―過渡球訓(xùn)練―標(biāo)準(zhǔn)球訓(xùn)練”;尹世寅[10]研究了“復(fù)習(xí)―介紹―操練―練習(xí)―鞏固”五步教學(xué)法，與任務(wù)型教學(xué)途徑的比較及其在西部中學(xué)英語教學(xué)中的運(yùn)用;李黎靜[11]研究了Presentation―Practice―Production三步教W法及其在牛津英語教學(xué)中的實(shí)踐;易靈芝等[12]研究了電工學(xué)“三環(huán)節(jié)五步教學(xué)法”：“老師精講―自主學(xué)習(xí)―必做實(shí)驗(yàn)―自選實(shí)驗(yàn)―綜合考核”;吳海霞等[13]研究了微視頻“五步教學(xué)法”在計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課中的應(yīng)用;雷成偉[14]研究了化學(xué)用語的“三步”教學(xué)法;朱美蘭[15]研究了初中文言文“自主式三步”教學(xué)法，“自主―讀，合作―譯，探究―悟”;渠秀生[16]研究了“導(dǎo)學(xué)議練結(jié)”五步教學(xué)法在職高語文教學(xué)中的應(yīng)用。
2.3相關(guān)研究評(píng)析及本文的研究視角
以上學(xué)者關(guān)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的研究，以及“五步教學(xué)法”、“三步教學(xué)法”的研究，從理論和實(shí)踐方面提出了獨(dú)特的見解，為本文研究“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了重要的參考價(jià)值。但是，以上研究更多的偏向于綜合方法的探討，較少涉及一個(gè)單元的教學(xué)實(shí)例。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間的運(yùn)用，以及企業(yè)調(diào)研實(shí)踐涉及不多。為進(jìn)一步探討基于教師個(gè)人空間與企業(yè)調(diào)研實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新，本文嘗試提出基于教師個(gè)人空間與企業(yè)調(diào)研實(shí)踐的“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法，以饗讀者。
3.教學(xué)實(shí)例
下面筆者以院校工商管理學(xué)科“ERP原理與應(yīng)用”課程中的《報(bào)價(jià)與接單流程》實(shí)訓(xùn)教學(xué)為例加以說明。
學(xué)科：工商管理
課程：“ERP原理與應(yīng)用”
教學(xué)章節(jié)：報(bào)價(jià)和接單流程
3.1內(nèi)容分析
為了提高學(xué)生的就業(yè)能力，本課程教材選用的是國(guó)家工信部“全國(guó)信息化工程師”認(rèn)證系列教材。
3.2學(xué)情分析
教學(xué)對(duì)象是工商企業(yè)管理專業(yè)二年級(jí)學(xué)生，已經(jīng)具備了《管理學(xué)原理》、《企業(yè)管理基礎(chǔ)》、《戰(zhàn)略管理》、《會(huì)計(jì)信息化》等課程的學(xué)科基礎(chǔ)。
3.3教學(xué)目標(biāo)
結(jié)合教育部提高學(xué)生應(yīng)用型技術(shù)技能的要求，適應(yīng)應(yīng)用型高校課程改革創(chuàng)新的需要，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析，制定了知識(shí)目標(biāo)、僅能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。本章節(jié)的素質(zhì)目標(biāo)是：適應(yīng)時(shí)代潮流，適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)報(bào)價(jià)、接單流程中的信息化管理，符合企業(yè)信息化需求。
根據(jù)教材內(nèi)容，結(jié)合往屆學(xué)生在操作過程中遇到的實(shí)際困難，本章節(jié)重點(diǎn)和難點(diǎn)分別是：相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入，復(fù)制前置單據(jù);生效日的設(shè)置，匯率的修改。
3.4教學(xué)策略
教學(xué)策略主要是運(yùn)用“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法（循序漸進(jìn)）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是教師在世界大學(xué)城創(chuàng)建的個(gè)人空間“江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院――ERP應(yīng)用基礎(chǔ)”。學(xué)生的操作軟件是易飛ERP軟件。為便于學(xué)習(xí)，將學(xué)生分成9組，每組5人左右。上圖“教學(xué)策略”即為教師（筆者）授課時(shí)的有關(guān)圖片。
3.5教學(xué)過程
課前布置學(xué)生兩項(xiàng)作業(yè)：一是結(jié)合學(xué)習(xí)教師（筆者）在世界大學(xué)城空間創(chuàng)建的“ERP應(yīng)用基礎(chǔ)”課程空間中的教學(xué)資源，預(yù)習(xí)“報(bào)價(jià)和接單流程”;二是通過網(wǎng)絡(luò)搜索企業(yè)報(bào)價(jià)和接單的有關(guān)案例。
在教學(xué)過程的“課中”環(huán)節(jié)，即“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法的具體過程。第一步即“情”――“情感培養(yǎng)：勵(lì)志演講”。由教師發(fā)表勵(lì)志演講，或者由同學(xué)根據(jù)教師在“世界大學(xué)城”教學(xué)空間中的勵(lì)志演講視頻，進(jìn)行當(dāng)堂演講，從而為課堂營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。本節(jié)課中，教師依據(jù)“報(bào)價(jià)和接單”流程的特點(diǎn)，選用的勵(lì)志演講題目是“要么本事夠大，要么運(yùn)氣夠好”，為學(xué)生學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)和接單流程營(yíng)造了提高操作技能和培養(yǎng)自強(qiáng)不息精神的實(shí)訓(xùn)氛圍。
在教學(xué)過程的“課中”環(huán)節(jié)，即“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法的第二步，即“知”――“知識(shí)研習(xí)：理論儲(chǔ)備”。在該步驟中，學(xué)生對(duì)“報(bào)價(jià)和接單”流程的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和操作技巧深入研習(xí)，苦練內(nèi)功。
在教學(xué)過程的“課中”環(huán)節(jié)，即“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法的第三步，即“能”――“技能訓(xùn)練：小組匯報(bào)”。在小組匯報(bào)的過程中，通過訓(xùn)練進(jìn)一步熟悉操作技巧，小組同學(xué)在匯報(bào)過程中不斷提高，嶄露頭角。
在教學(xué)過程的“課中”環(huán)節(jié)，即“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法的第四步，即“用”――“學(xué)以致用：企業(yè)調(diào)研”。學(xué)生根據(jù)課堂上勵(lì)志演講、知識(shí)研習(xí)、技能訓(xùn)練所得收獲，將所學(xué)知識(shí)和技能通過企業(yè)調(diào)研加以消化吸收，從而達(dá)到“工學(xué)結(jié)合”的效果。本章節(jié)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師帶領(lǐng)學(xué)生去南京衛(wèi)崗乳液有限公司進(jìn)行了調(diào)研，同學(xué)們深刻領(lǐng)會(huì)了“報(bào)價(jià)和接單流程”在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用，并將調(diào)研過程和收獲拍成了一部調(diào)研視頻。
在教學(xué)過程的“課中”環(huán)節(jié)，即“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法的第五步，即“境”――“境界提升：參加大賽”。學(xué)生經(jīng)過勵(lì)志演講、知識(shí)研習(xí)、技能訓(xùn)練、企業(yè)調(diào)研等過程，知識(shí)和能力已經(jīng)達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)境界，教師帶領(lǐng)學(xué)生參加了全國(guó)技能大賽，與全國(guó)大學(xué)生同臺(tái)競(jìng)技，一顯身手。由于進(jìn)入決賽的選手基本都是絕頂高手，因此稱之為“華山論劍”。上圖左側(cè)即為學(xué)生參加全國(guó)大學(xué)生信息化應(yīng)用大賽的有關(guān)照片和學(xué)生自己制作的調(diào)研報(bào)告的PPT封面。在2015年的決賽中，同學(xué)們順利通過預(yù)賽、闖入決賽以后，經(jīng)過風(fēng)采展示、搶答、必答、企業(yè)調(diào)研視頻拍攝、調(diào)研報(bào)告展示5個(gè)環(huán)節(jié)，與來自全國(guó)的高手激烈角逐，提升了境界。
課后，學(xué)生將本章節(jié)學(xué)習(xí)成果上傳到教師的教學(xué)空間，作為一種珍貴的資料予以保存;同時(shí)，預(yù)習(xí)后面的章節(jié)――“訂單變更和出貨通知流程”。
3.6教學(xué)效果
基于教師個(gè)人空間與企業(yè)調(diào)研的“情―知―能―用―境”五步教學(xué)法，本章節(jié)教學(xué)取得了良好的教學(xué)效果，主要體現(xiàn)在：師生互動(dòng)效果好，教師和學(xué)生圍繞實(shí)際操作能力的提高，形成良好互動(dòng)，學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的評(píng)價(jià)非常高;與合作企業(yè)再次簽署合作協(xié)議;學(xué)生信息化工程師考證通過率達(dá)100%;教師指導(dǎo)的A計(jì)劃團(tuán)隊(duì)在全國(guó)大學(xué)生企業(yè)信息化應(yīng)用大賽中榮獲總分第二名、最佳口才獎(jiǎng)。
4.結(jié)語
以上即為筆者為提高學(xué)生應(yīng)用型技術(shù)技能，在應(yīng)用型高校課程改革創(chuàng)新過程中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的一個(gè)實(shí)例。我國(guó)應(yīng)用型高校課程改革創(chuàng)新的號(hào)角已經(jīng)吹響，深化高校人才培養(yǎng)方案和課程體系改革的進(jìn)程將穩(wěn)步推進(jìn)。希望這篇文章能夠成為我國(guó)應(yīng)用型課程改革大潮中的一朵浪花，為提高高校服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展能力盡一點(diǎn)綿薄之力。
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一、解放思想，努力開創(chuàng)工作新局面
開展解放思想學(xué)討論是新形勢(shì)下在發(fā)展問題上富有遠(yuǎn)見的重要舉措。實(shí)踐證明，解放思想是引導(dǎo)社會(huì)前進(jìn)的強(qiáng)大力量，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大發(fā)展，總是以思想大解放為先導(dǎo)。成功的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，我們靠解放思想這一法寶，克服了因循守舊、無所作為的思想，突破了舊體制的束縛，使社會(huì)生產(chǎn)力獲得了極大的解放和發(fā)展。正是一次次的思想解放，使我們不斷進(jìn)入全面、客觀認(rèn)識(shí)事物的新境界。在新一輪的思想大解放中，我們要繼續(xù)保持良好的思想精神狀態(tài)，深刻認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足，克服驕傲自滿的情緒。當(dāng)前，我們推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到了土地資源、能源短缺、環(huán)境容量等瓶頸制約、行政審批體制障礙、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)粗放等問題，這要求我們要不斷解放思想，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府提出的“依托大港口、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)、引進(jìn)大項(xiàng)目、培育大企業(yè)”的發(fā)展思路，走一條“投資高、規(guī)模大、效益好”的工業(yè)發(fā)展道路，形成大規(guī)模、高技術(shù)、自主品牌、產(chǎn)業(yè)集群的工業(yè)發(fā)展“主基調(diào)”。
二、解放思想，努力破解發(fā)展難題
為避免經(jīng)濟(jì)過熱，提高發(fā)展質(zhì)量，國(guó)家不斷加大對(duì)土地資源、環(huán)保管理、能源消耗、銀行信貸等方面調(diào)控力度，陸續(xù)出臺(tái)了調(diào)整部分商品出口退稅、增加加工貿(mào)易禁止類商品目錄和限制類商品目錄等相關(guān)的宏觀調(diào)控政策，新的勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)施及原材料價(jià)格的上漲使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加，尤其是城鎮(zhèn)土地使用稅的擴(kuò)面征收、工業(yè)用地“招拍掛”制度的實(shí)施使已簽約的企業(yè)投產(chǎn)時(shí)間拖后，人民幣的持續(xù)升值及原材料成本的上漲使企業(yè)利潤(rùn)減少，新的企業(yè)所得稅法的實(shí)施等等因素使我鎮(zhèn)面臨的發(fā)展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，為此，我認(rèn)為必須不斷解放思想，增強(qiáng)憂患意識(shí)，積極尋找突破口，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)發(fā)展和管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足*的實(shí)際取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，破解我鎮(zhèn)發(fā)展的難題。
三、解放思想，依靠加強(qiáng)學(xué)習(xí)來支撐
目前，我們已經(jīng)進(jìn)入縱身學(xué)習(xí)的時(shí)代，善于學(xué)習(xí)的人才可以不斷提升自己的能力，包括進(jìn)一步解放思想的能力。一是通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)化能力培養(yǎng)，養(yǎng)成樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。結(jié)合我們外經(jīng)辦的工作，我認(rèn)為首先要強(qiáng)化政策意識(shí)、把握政策的基本精神，學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，提升科學(xué)應(yīng)用政策的能力。其次要學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的管理水平，加強(qiáng)了解企業(yè)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、培養(yǎng)全球化、信息化的分析能力。同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)鎮(zhèn)區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化我們的憂患意識(shí)。通過對(duì)照學(xué)習(xí)查找不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此我辦將長(zhǎng)安、大朗等發(fā)達(dá)鎮(zhèn)區(qū)外經(jīng)辦作為學(xué)習(xí)、趕超的對(duì)象，到上述鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行參觀考察，找出我鎮(zhèn)與這發(fā)達(dá)鎮(zhèn)區(qū)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)，投資軟硬環(huán)境、企業(yè)管理等方面存在的差距，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在改善投資環(huán)境，轉(zhuǎn)變招商引資方式、企業(yè)管理模式、企業(yè)日常服務(wù)等方面好的做法，以拓展視野，豐富見識(shí)。真正的學(xué)以致用就是將所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)處，我認(rèn)為通過完成調(diào)研報(bào)告，將思想解放得到落實(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)。只有把調(diào)查研究作為解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、促進(jìn)工作的一個(gè)突破口，才能調(diào)動(dòng)全體工作人員的智慧和力量，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，開展各項(xiàng)調(diào)研工作，使調(diào)研工作既能夠在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、促進(jìn)工作落實(shí)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，又能夠使我們自身的工作能力、認(rèn)識(shí)能力得到有效的提升。我辦將做好食品、汽車、物流等行業(yè)專題調(diào)研。對(duì)我鎮(zhèn)的糧油企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，并對(duì)其進(jìn)行效益分析，到周邊地區(qū)的去了解食品企業(yè)動(dòng)向，對(duì)我鎮(zhèn)的食品產(chǎn)業(yè)進(jìn)行可行性分析。到周邊地區(qū)對(duì)汽車、物流等行業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究。其次做好貿(mào)易政策調(diào)整專題調(diào)研。國(guó)家貿(mào)易政策調(diào)整，已對(duì)我鎮(zhèn)的企業(yè)造成不同程度的影響，要加強(qiáng)對(duì)貿(mào)易政策調(diào)整調(diào)研，減少政策對(duì)企業(yè)的影響，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。努力做好招商引資工作的調(diào)研工作。當(dāng)前，我鎮(zhèn)的發(fā)展站在一個(gè)新的起點(diǎn)上，進(jìn)入工業(yè)化、城市化加速推進(jìn)，市場(chǎng)化程度不斷提高的戰(zhàn)略發(fā)展期，只有通過對(duì)招商引資工作開展進(jìn)行深入的調(diào)查研究，才能提升鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
四、解放思想，立足實(shí)際謀發(fā)展
解放思想，要立足于我鎮(zhèn)實(shí)際情況，抓住關(guān)鍵促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。只有把解放思想貫穿于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的全過程，轉(zhuǎn)變工作思路，通過抓住招商選資、用地保障、效能提高三個(gè)關(guān)鍵，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
一是努力實(shí)施三大核心工程，抓住招商選資這一關(guān)鍵，推進(jìn)集約發(fā)展。首先，要實(shí)現(xiàn)從招商引資向招商選資的轉(zhuǎn)變，按照“依托大港口、發(fā)展大發(fā)展、引進(jìn)大項(xiàng)目、培育大企業(yè)”的發(fā)展思路，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。重點(diǎn)引進(jìn)紡織制衣、玻璃建材、汽車零配件、造船、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)的相關(guān)大項(xiàng)目，拒絕引進(jìn)高污染、高能耗、多占地、低產(chǎn)出的項(xiàng)目。第二，要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研疏理，摸清主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額、產(chǎn)業(yè)鏈銜接情況，確定需做大做強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。第三，幫助現(xiàn)有企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)“來料加工”企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂腺Y”、“合作”企業(yè)，由外資主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛晌曳街鲗?dǎo)企業(yè)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加地方稅收。第四，幫助企業(yè)拓展內(nèi)銷市場(chǎng)，做好三資企業(yè)內(nèi)銷試點(diǎn)工作。
【關(guān)鍵詞】小企業(yè)；融資；對(duì)策
一、引言
小企業(yè)在保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)、提高就業(yè)水平、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等方面，均發(fā)揮著日益重要的作用。十年來，我國(guó)GDP年均增長(zhǎng)9%，而規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)和非公有制經(jīng)濟(jì)增加值年均增長(zhǎng)28%，中小企業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。但與小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要貢獻(xiàn)相比，其在社會(huì)融資中所占的份額卻始終不顯著。
目前，由于門檻問題小企業(yè)從股權(quán)市場(chǎng)獲得直接融資的難度較大，信貸融資是其融資的主流渠道，但銀行對(duì)于小企業(yè)的信貸供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其對(duì)資金的需求，據(jù)工商聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，小企業(yè)貸款額度占全社會(huì)貸款總額的比例一直位于20%以下。2011年6月，北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院的《小企業(yè)經(jīng)營(yíng)與融資困境調(diào)研報(bào)告》顯示，融資難問題仍然是現(xiàn)階段制約小企業(yè)發(fā)展的主要問題。
二、小企業(yè)融資難的原因
1、政府方面，國(guó)家相關(guān)扶持政策覆蓋不到位。雖然我國(guó)自2002年以來相繼出臺(tái)了一系列政策法規(guī)（如頒布《中小企業(yè)促進(jìn)法》、印發(fā)《關(guān)于做好中小企業(yè)金融服務(wù)工作的通知》、在溫州設(shè)置金融改革試驗(yàn)區(qū)等）以促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，但這些政策法規(guī)往往只照顧到了中小企業(yè)中的一些特定群體，如科技型企業(yè)或高成長(zhǎng)題材的企業(yè)，政策覆蓋率較低。而小企業(yè)中的大多數(shù)都是從事簡(jiǎn)單原材料加工、服務(wù)業(yè)、零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)，沒有太多科技含量及經(jīng)營(yíng)特色，無法從國(guó)家的相關(guān)政策中得到支持和扶助，具備區(qū)域優(yōu)勢(shì)的小企業(yè)集群更是少數(shù)。因此，目前政府出臺(tái)的對(duì)于小企業(yè)的扶持政策，只是面向特定群體生效的，無法解決小企業(yè)整體的融資困境。
2、企業(yè)自身方面，小企業(yè)規(guī)模小，效益不穩(wěn)定，難以形成對(duì)信貸資金的吸引力。大多數(shù)小企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足，基礎(chǔ)薄弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，普遍缺乏規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，財(cái)務(wù)制度不健全。且部分小企業(yè)信用觀念淡薄，誠(chéng)信意識(shí)差，違約率相對(duì)大中型企業(yè)客戶要高的多，嚴(yán)重影響了小企業(yè)的整體信用形象。
3、金融機(jī)構(gòu)方面。首先，金融體系不夠完善，缺乏針對(duì)小企業(yè)“少、短、頻、急”要求的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，民間融資體系不夠健全。其次，由于小企業(yè)信息不透明，貸款風(fēng)險(xiǎn)高，缺乏信用記錄等原因?qū)е缕浜茈y得到銀行的認(rèn)可，商業(yè)銀行的信貸政策對(duì)小企業(yè)往往持審慎態(tài)度，導(dǎo)致小企業(yè)無法從銀行獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的信貸支持。截至2010年底，在人民銀行征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中登記過征信數(shù)據(jù)的所有企業(yè)中，小企業(yè)的貸款獲得率只有18%左右。最后，小企業(yè)在銀行的信貸成本居高不下。銀行出于信貸資金的安全及經(jīng)濟(jì)效益的角度考慮，為小企業(yè)設(shè)置了較高的貸款利率。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)小企業(yè)的貸款利率平均上浮10%～30%，加上擔(dān)保費(fèi)率、中間業(yè)務(wù)收費(fèi)等，累計(jì)上浮達(dá)到60%～100%。部分商業(yè)銀行還在發(fā)放貸款時(shí)對(duì)貸款留存保證金有所要求，小企業(yè)實(shí)際可供利用的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其貸款額度，無形中提高了小企業(yè)貸款的實(shí)際利率。即便如此，近年來央行不斷上調(diào)存款準(zhǔn)備金率導(dǎo)致銀行流動(dòng)性持續(xù)緊縮，信貸資源日益緊缺，小企業(yè)在銀行貸款的難度越來越大，很多小企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向民間資本尋求資金幫助，但民間資本是以利益為導(dǎo)向的，巨大的資金需求致使民間借貸利率不斷上漲，致使小企業(yè)的融資成本進(jìn)一步提高。這就使得原本就融資困難的小企業(yè)雪上加霜。
三、緩解小企業(yè)融資難的對(duì)策
1、政府方面
首先，健全社會(huì)征信體系，完善企業(yè)和個(gè)人的信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，為小企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的信息溝通搭建平臺(tái)。其次，加強(qiáng)政府對(duì)小企業(yè)的政策支持，擴(kuò)大政策覆蓋率。促進(jìn)地方小企業(yè)管理部門與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接與合作聯(lián)動(dòng)、進(jìn)一步完善信貸政策，對(duì)小企業(yè)金融服務(wù)實(shí)施差異化監(jiān)管，加大對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的小企業(yè)的信貸投放力度。最后，為小企業(yè)提供稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等方式的資金支持，通過降低稅率、稅收減免等途徑切實(shí)減輕小企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。
2、小企業(yè)方面
首先，小企業(yè)要努力提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平，科學(xué)決策，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化內(nèi)部管理制度及風(fēng)險(xiǎn)控制制度，逐步增強(qiáng)其對(duì)信貸資金的吸引力。其次，建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，編制符合有關(guān)法規(guī)要求的各項(xiàng)報(bào)表，以利于金融機(jī)構(gòu)了解小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，緩解信息不對(duì)稱問題。再次，建立小企業(yè)行業(yè)內(nèi)自律制度，形成企業(yè)間的互相監(jiān)督機(jī)制，形成對(duì)違約企業(yè)的制度約束，提高整體履約意識(shí)。最后，積極開辟多種融資方式。在主要通過銀行進(jìn)行間接融資的同時(shí)，小企業(yè)可以考慮選擇創(chuàng)業(yè)板上市融資、典當(dāng)資產(chǎn)、貿(mào)易融資或者以民間借貸等多種形式。
3、金融機(jī)構(gòu)方面
第一、商業(yè)銀行可以從小企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品。如開發(fā)商服用房抵押貸款、庫存商品抵押貸款、應(yīng)收賬款質(zhì)押貸款等貸款模式，也可以通過多家商戶聯(lián)保貸款、由專業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款等方式降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
第二、大力發(fā)展與小企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的中小金融機(jī)構(gòu)，同時(shí)加強(qiáng)民間融資機(jī)構(gòu)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，在建立科學(xué)化多元化金融市場(chǎng)的同時(shí)切實(shí)照顧到小企業(yè)的市場(chǎng)需求。
第三、建立健全小企業(yè)信用評(píng)分體系。信用評(píng)分方法可以在貸款審批時(shí)給銀行提供客觀有效的參考依據(jù)，可以提高審批效率、降低主觀風(fēng)險(xiǎn)。目前我國(guó)許多銀行尚未建立專門針對(duì)小企業(yè)的信用評(píng)分體系，或是直接將大企業(yè)的信用評(píng)分方法用于小企業(yè)貸款中。建立健全小企業(yè)信用評(píng)分體系，對(duì)于小企業(yè)信貸有序健康發(fā)展具有重要促進(jìn)作用。
第四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。金融機(jī)構(gòu)要對(duì)小企業(yè)實(shí)行有效管控，構(gòu)建小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控體系，開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理新技術(shù)，做好風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。通過研究制定差別化政策和有效的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，在風(fēng)險(xiǎn)可控的原則下，適當(dāng)放寬小企業(yè)金融市場(chǎng)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]王興娟.小微企業(yè)融資背景、困境及對(duì)策[J].學(xué)術(shù)交流，2012，7.
關(guān)鍵詞：企事業(yè)單位；信息化建設(shè)；信息技術(shù)
中圖分類號(hào)：TP3-0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-7800（2012）012-0015-02
0引言
信息化指的是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，廣泛地開發(fā)和利用信息資源，在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享，從而使人的智能與物質(zhì)資源潛力得到充分發(fā)揮，向著高效與優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。對(duì)企事業(yè)單位而言，它們對(duì)推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用，而信息運(yùn)用能力直接關(guān)系到單位自身的整體運(yùn)營(yíng)狀況，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企事業(yè)單位的信息化程度也影響到其競(jìng)爭(zhēng)力。為了更好地生存與發(fā)展，信息化建設(shè)勢(shì)在必行。
1信息化建設(shè)與發(fā)展
企事業(yè)單位的信息化建設(shè)與發(fā)展大體可分為4個(gè)階段：
階段一——認(rèn)識(shí)階段。很多企事業(yè)單位，特別是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的單位對(duì)信息化的認(rèn)知處于朦朧狀態(tài)或者是對(duì)相關(guān)具體情況了解不夠，需要對(duì)信息化以及如何管理進(jìn)行學(xué)習(xí)。 這一階段屬于起步階段，主要任務(wù)是信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
階段二——關(guān)鍵應(yīng)用階段。為了滿足業(yè)務(wù)本身及發(fā)展的需要，或者為了配合外界對(duì)業(yè)務(wù)的信息化要求，而采用一些局部信息化應(yīng)用。據(jù)工信部調(diào)查，我國(guó)化肥、造紙和肉制品加工行業(yè)基本處于這一階段，而重型機(jī)械和棉紡織行業(yè)總體上是處于由局部覆蓋向集成過渡的階段。
階段三——擴(kuò)展應(yīng)用階段。指的是單位在關(guān)鍵應(yīng)用的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展其應(yīng)用的內(nèi)容，并逐漸形成以流程為導(dǎo)向的管理模式，比如ERP、CRM、SCM等集成化信息系統(tǒng)。我國(guó)鋼鐵和轎車行業(yè)，以及一些制造型企業(yè)普遍都處于該階段。
階段四——整合應(yīng)用階段。指的是企業(yè)在不斷擴(kuò)展信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)之上，需要配合多種專業(yè)服務(wù)，以提升其信息化和業(yè)務(wù)本身的融合，從而全面提高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。主要的應(yīng)用范圍有智能商務(wù)、隨需應(yīng)變的架構(gòu)和機(jī)制等。
圖1信息化應(yīng)用階段分布
圖2企事業(yè)單位的信息化基本框架
圖1表明了2010年我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用的階段分布，處于基礎(chǔ)應(yīng)用階段的企事業(yè)單位只在少數(shù)地區(qū)和某些特定行業(yè)。我國(guó)2010年的信息化綜合指數(shù)為48.06，這表明我國(guó)基本完成了信息技術(shù)在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用覆蓋，正逐步開始深度關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，著力提升信息技術(shù)應(yīng)用價(jià)值的階段。而從信息化成熟度區(qū)間和其它國(guó)家比較來看，我國(guó)企業(yè)信息化成熟度整體還處于中等水平，而且地區(qū)之間差異化明顯，從前20名的平均指數(shù)77.9到后20名的平均指數(shù)30.9。這些數(shù)據(jù)都說明企業(yè)在信息化建設(shè)方面的巨大潛在需求及必要程度。圖2給出了信息化成熟度較高的企事業(yè)單位的基本框架。
2信息化建設(shè)的實(shí)施
在信息化建設(shè)的實(shí)施過程中，主要需要抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵路徑：
（1）總體規(guī)劃。對(duì)單位運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷并對(duì)目前信息化應(yīng)用現(xiàn)狀做出評(píng)估，然后對(duì)面臨的問題進(jìn)行分析，確立總體規(guī)劃目標(biāo)。而信息系統(tǒng)只是作為一種手段，總體規(guī)劃的框架是由IT系統(tǒng)來支撐。
（2）立項(xiàng)啟動(dòng)。規(guī)劃完成后，確定切入點(diǎn)并組織相關(guān)團(tuán)隊(duì)。明確各級(jí)項(xiàng)目小組的職責(zé)、工作制度，按照計(jì)劃和時(shí)間節(jié)點(diǎn)來執(zhí)行。
（3）流程優(yōu)化。在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中遵照ESEIA方法，也就是Eliminate——清除不合理設(shè)計(jì)、Simplify——簡(jiǎn)化相應(yīng)業(yè)務(wù)流程、Establish——建立各流程之間的聯(lián)系、Integrate——整合可合并業(yè)務(wù)、Automate——使整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn)。
（4）產(chǎn)品選擇。在信息化系列產(chǎn)品中選擇比較多的有國(guó)際品牌SAP、ORACLE、SSA等；國(guó)內(nèi)品牌用友、浪潮、金碟、神州數(shù)碼等。在選擇過程中不要迷信國(guó)外品牌，應(yīng)該考慮單位本身的需求、資金與技術(shù)的匹配、產(chǎn)品滿足程度、業(yè)務(wù)量負(fù)載、安全、維護(hù)成本等。
（5）實(shí)施應(yīng)用。注意分步實(shí)施，設(shè)置里程碑，堅(jiān)定“有所為有所不為”，追求全局的成功并對(duì)最后的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。
（6）持續(xù)改進(jìn)。單位的CIO或者信息部門負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施后明確信息化應(yīng)用的成績(jī)和不足，找出持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)和方法，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門與信息部門之間的理解，對(duì)信息化應(yīng)用的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。
3信息化建設(shè)的制約因素
在企事業(yè)單位實(shí)施信息化建設(shè)的過程中會(huì)有一定的制約因素，這些因素可以分為內(nèi)外兩方面。
內(nèi)因：①資金與認(rèn)識(shí)不足。總體來講，單位信息化的周期較長(zhǎng)、投入多、風(fēng)險(xiǎn)大，而企事業(yè)單位局限于對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠，或者對(duì)信息技術(shù)期望值過高，一旦看到投資費(fèi)用增多而效益又未明顯提高，就會(huì)迅速停止資金投入；②信息化過程缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各個(gè)部門獨(dú)立行事，僅僅考慮各自部門的程度而不考慮其它部門是否已建立起了與本部門相匹配的技術(shù)和能力，這就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的“信息不對(duì)稱”，從而導(dǎo)致整體信息化的失敗。
外因：①?gòu)?fù)合型人才的匱乏。由于信息化建設(shè)需要大量的復(fù)合型人才，他們既需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備收集、整理、分析信息的能力，又需要精通管理的原理和方法，具備決策、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等才能；②政府對(duì)信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的引導(dǎo)和支持不夠系統(tǒng)。經(jīng)貿(mào)委、發(fā)改委，相關(guān)科技管理部門等都分別有自己的扶持政策，相互協(xié)調(diào)不夠，存在多頭管理的情況，這些都造成了企事業(yè)單位信息化建設(shè)思路的混亂。
總之，企事業(yè)單位不僅是信息化建設(shè)的實(shí)施者，也是信息化的消費(fèi)者和收益者。信息化建設(shè)道路還很漫長(zhǎng)，在此道路上應(yīng)增加企事業(yè)單位人員對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的主動(dòng)性與積極性，積極創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新能力與產(chǎn)品改造升級(jí)，改變局部落后的狀況，縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距。
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Research on Informatisation of Enterprises and Institutions
關(guān)鍵詞：供電企業(yè);班組管理;信息化建設(shè)
信息化建設(shè)主要指的是在企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中引入計(jì)算機(jī)管理平臺(tái)，從而逐步提升企業(yè)的管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，我國(guó)很多地方的縣級(jí)供電企業(yè)在班組管理工作中逐漸構(gòu)建出集生產(chǎn)管理、人力資源、電力營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理及文件處理為一體的信息系統(tǒng)，大大提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)存在的問題分析
1.1 信息化觀念較為陳舊落后 現(xiàn)如今，我國(guó)有部分地方的供電企業(yè)在班組管理中依然堅(jiān)持“安全生產(chǎn)第一”的發(fā)展理念，該類企業(yè)往往過度注重安全生產(chǎn)活動(dòng)，而忽視了企業(yè)的營(yíng)銷及其他方面業(yè)務(wù)的開展。雖然有很多地方的供電企業(yè)班組管理工作都逐漸強(qiáng)化了信息化建設(shè)的進(jìn)程，但其重視程度依然無法與安全生產(chǎn)相比。依據(jù)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)表明，在我國(guó)所有的供電企業(yè)班組建設(shè)與管理工作中，有超過58%的供電企業(yè)在信息化建設(shè)力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術(shù)研發(fā)及引進(jìn)設(shè)備的資金更是缺少。
1.2 缺乏專業(yè)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)前，我國(guó)不同的網(wǎng)省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時(shí)候即使是在同一家供電企業(yè)的內(nèi)部，各個(gè)城市地區(qū)之間的班組管理模式也會(huì)有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且開發(fā)出來的軟件也并未能完全適用于企業(yè)的班組管理實(shí)際工作情況。
1.3 班組管理的信息化人才稀缺 在對(duì)供電企業(yè)班組信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)方面，由于多數(shù)的企業(yè)都過度重視營(yíng)銷及生產(chǎn)等方面的人才培養(yǎng)，而忽視了通信、網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)等人才的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象的存在使得信息技術(shù)人才缺乏對(duì)企業(yè)班組管理的認(rèn)同感與歸屬感，認(rèn)為自身的發(fā)展空間十分狹隘。在信息管理機(jī)制體制建設(shè)方面，由于未能實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制及健全的考核評(píng)價(jià)制度，造成供電企業(yè)班組建設(shè)中缺乏有效的人才培養(yǎng)機(jī)制。[1]
1.4 班組管理信息化建設(shè)安全性較低 供電企業(yè)班組管理工作中，開展信息化建設(shè)的基礎(chǔ)就是局域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)安全與暢通是企業(yè)班組進(jìn)行信息化建設(shè)所必須考慮的核心問題。任何一次的局域網(wǎng)停運(yùn)，都可能造成企業(yè)班組管理各項(xiàng)工作陷入停頓狀態(tài)，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)的相關(guān)措施
2.1 加大資金投入，更新老化陳舊的設(shè)備 在日常的班組建設(shè)與管理工作中，要想逐步提升信息化建設(shè)的水平，就應(yīng)當(dāng)保證信息系統(tǒng)得以正常平穩(wěn)運(yùn)行，對(duì)于一些使用年限較久的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。企業(yè)可以適當(dāng)加大對(duì)班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設(shè)，從而提高供電企業(yè)信息化建設(shè)的水平，強(qiáng)化基礎(chǔ)硬件設(shè)備條件。
2.2 統(tǒng)一規(guī)劃與開展信息化建設(shè) 供電企業(yè)可以通過強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，逐步夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)，將通信與網(wǎng)絡(luò)的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)班組成員開展全面的信息技術(shù)知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，通過強(qiáng)化有效管理、提升資源整合以及推行標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化平臺(tái)建設(shè)，全面轉(zhuǎn)變信息化建設(shè)理念，構(gòu)建高效、全面、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。[2]
2.3 強(qiáng)化局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與監(jiān)管力度 供電企業(yè)班組管理信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要是組建網(wǎng)絡(luò)而完成的。當(dāng)前，供電企業(yè)班組管理工作中內(nèi)部局域網(wǎng)相繼完成建設(shè)，因而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常監(jiān)管與維護(hù)顯得尤為重要。局域網(wǎng)信息傳遞的主要渠道就是通過網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)進(jìn)行的。其中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、樹形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及環(huán)形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠進(jìn)行組合，從而構(gòu)建出局域網(wǎng)運(yùn)行的基礎(chǔ)架構(gòu)。局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設(shè)備，從而使網(wǎng)絡(luò)軟件能夠滿足特定應(yīng)用的需求。[3]而對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)是保證信息化建設(shè)效率與水平的關(guān)鍵所在。為此，企業(yè)班組的信息化人才應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)線、配線架、路由器、交換機(jī)及服務(wù)器進(jìn)行定期的檢查和維修，對(duì)于一些超限使用的儀器設(shè)備應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時(shí)的更換。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或異兆時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)的緊急維修措施，通過分析與檢查確定故障部位或故障設(shè)備，從而及時(shí)解決問題。[4]
2.4 大力培養(yǎng)班組信息化人才 供電企業(yè)在班組管理過程中，應(yīng)當(dāng)通過增加激勵(lì)方式、設(shè)置平等待遇的方式培養(yǎng)出一批專業(yè)化的信息技術(shù)人才。將業(yè)務(wù)管理與信息化建設(shè)放在相同的地位同步建設(shè)。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實(shí)施信息化專業(yè)人才培養(yǎng)、專業(yè)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺(tái)和發(fā)展的空間。[5]此外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)班組員工在信息化知識(shí)方面的教育與學(xué)習(xí)，營(yíng)造出和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。更為重要的是，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)班組管理的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，尤其要培養(yǎng)出一批既懂得信息技術(shù)管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業(yè)班組管理水平得到更大的進(jìn)步。
3 結(jié)語
隨著我國(guó)供電企業(yè)的不斷發(fā)展，社會(huì)民眾對(duì)于供電企業(yè)的服務(wù)需求也在不斷增加，這就對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。在當(dāng)前新時(shí)期環(huán)境下，供電企業(yè)只有全面推進(jìn)信息化建設(shè)速度，加快信息化建設(shè)效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進(jìn)班組管理人員的全面發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
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賣方研究有價(jià)值嗎？
學(xué)術(shù)界投贊成票
作為證券市場(chǎng)的專業(yè)研究人員， 賣方分析師的主要工作是對(duì)上市公司進(jìn)行跟蹤分析、給出盈利預(yù)測(cè)、撰寫研究報(bào)告，并對(duì)研究覆蓋的公司進(jìn)行評(píng)級(jí)，最終向所在機(jī)構(gòu)的客戶提供投資建議和相應(yīng)的咨詢服務(wù)。2006年至今，國(guó)內(nèi)賣方機(jī)構(gòu)數(shù)量已從71家增至96家，任職其中的分析師們研究覆蓋的上市公司數(shù)量從924家增至2050家，涵蓋了A股市場(chǎng)一大半的上市公司，他們每年的報(bào)告從12620份增至近5萬份（表1）。
在這些報(bào)告中，點(diǎn)評(píng)報(bào)告和一般報(bào)告最多，分別占總報(bào)告數(shù)量的60.7%和17.1%，其次是調(diào)研報(bào)告，占11.6%，數(shù)量最少的是深度報(bào)告，僅占總數(shù)的4%（圖1）。從各類報(bào)告的月度分布看，一般報(bào)告和點(diǎn)評(píng)報(bào)告多是跟蹤報(bào)告，更傾向于利用上市公司財(cái)報(bào)信息，因此在3、4、8月和10月的數(shù)量遠(yuǎn)高于其他月份；而深度報(bào)告和調(diào)研報(bào)告傾向于根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)上市公司全年業(yè)績(jī)做預(yù)測(cè)，并且依賴于實(shí)地調(diào)研，因此，春節(jié)過后的3、4、5月是這兩類報(bào)告的集中期，隨后報(bào)告數(shù)量逐月下降（圖2）。
從統(tǒng)計(jì)中還可以看出，賣方機(jī)構(gòu)給出買入和增持評(píng)級(jí)的報(bào)告占比達(dá)到86%，顯示賣方分析師傾向于評(píng)級(jí)偏樂觀的報(bào)告（表2）。事實(shí)上，由于賣方分析師特定的業(yè)態(tài)環(huán)境造成的利益沖突約束、信息技術(shù)革命帶來的時(shí)效性挑戰(zhàn)、市場(chǎng)有效程度變化帶來的增值空間變化等多種因素影響，賣方研究能否對(duì)市場(chǎng)發(fā)展起到積極作用，能否為客戶投資帶來增量?jī)r(jià)值，一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界也不時(shí)有相關(guān)研究成果發(fā)表。
梳理近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)界主流雜志針對(duì)賣方研究報(bào)告的一些代表性文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)，其研究主題集中于如下幾方面：（1）哪些因素影響賣方研究質(zhì)量？（2）賣方對(duì)于上市公司盈利預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性如何？（3）分析師的推薦意見是否能夠帶來超額收益？（4）賣方研究對(duì)于市場(chǎng)的發(fā)展是否起到積極的作用？總體上，這些研究對(duì)于賣方研究給出了較為肯定的評(píng)價(jià)（表3）。
考慮到學(xué)術(shù)研究視角及分析思路的獨(dú)特性，我們還可以運(yùn)用更豐富的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，從投資者認(rèn)知、投資管理和市場(chǎng)發(fā)展角度，在更加貼近市場(chǎng)的層面上分析賣方研究的增量?jī)r(jià)值及意義。
投資者認(rèn)知角度：分析師報(bào)告
揭示基本面變化，引導(dǎo)市場(chǎng)預(yù)期
對(duì)于賣方分析師研究?jī)r(jià)值質(zhì)疑的焦點(diǎn)之一，是其對(duì)上市公司業(yè)績(jī)變化的把握能力及判斷的獨(dú)立性。分析師對(duì)預(yù)測(cè)的調(diào)整，常常被懷疑主要是根據(jù)行情和宏觀數(shù)據(jù)的變化做出的跟隨調(diào)整，而非獨(dú)立判斷。
為了考察分析師群體是否有相對(duì)獨(dú)立的把握能力，我們使用盈利調(diào)整比率（上調(diào)盈利預(yù)測(cè)的公司數(shù)/下調(diào)盈利預(yù)測(cè)的公司數(shù)）作為盈利增速變化的變量。從盈利調(diào)整比率、盈利調(diào)整比率趨勢(shì)（趨勢(shì)值為HP濾波器提取的趨勢(shì)成分）與滬深300指數(shù)走勢(shì)的相互關(guān)系來看，盈利調(diào)整比率會(huì)領(lǐng)先或同步于市場(chǎng)對(duì)企業(yè)盈利變化做出判斷，這說明分析師整體上不是單純的市場(chǎng)行情跟隨者（圖3）。從盈利調(diào)整比率與工業(yè)增加值同比增速的相互關(guān)系來看，在周期變化上，企業(yè)盈利調(diào)整比率是領(lǐng)先于宏觀指標(biāo)（經(jīng)季度調(diào)整后的趨勢(shì)值，且忽略滯后公布的影響）的，這說明分析師也不是單純的宏觀數(shù)據(jù)跟隨者（圖4）。
從分析師盈利預(yù)測(cè)調(diào)整、市場(chǎng)行情和工業(yè)增加值同比增速的長(zhǎng)期變化規(guī)律可以看到，分析師群體對(duì)企業(yè)盈利周期具有相對(duì)領(lǐng)先和獨(dú)立的把握能力，分析師預(yù)測(cè)總量數(shù)據(jù)對(duì)于宏觀基本面及市場(chǎng)行情變化具有較強(qiáng)預(yù)示能力。
那么，賣方研究能否促進(jìn)價(jià)值發(fā)現(xiàn)？我們通過盈利預(yù)測(cè)分歧度模型，考察不同賣方機(jī)構(gòu)對(duì)于同一家上市公司給出的盈利預(yù)測(cè)差別與事后股價(jià)表現(xiàn)的關(guān)系—取過去一個(gè)季度內(nèi)各賣方機(jī)構(gòu)對(duì)同一家上市公司下一年度的EPS預(yù)測(cè)，把預(yù)測(cè)值的標(biāo)準(zhǔn)差與一致預(yù)期EPS的比值作為個(gè)股的因子權(quán)數(shù)，進(jìn)行行業(yè)中性處理后的值作為個(gè)股的多空權(quán)重。以這種方式在滬深300股票池中構(gòu)建的模擬組合，從2007年到2009年獲得的年化超額收益率為24%，日均夏普（Sharpe）值為11.31%（表4）。
模型模擬測(cè)算結(jié)果顯示，被賣方研究覆蓋的公司中，賣方對(duì)其遠(yuǎn)期業(yè)績(jī)分歧度越大的股票，股價(jià)未來表現(xiàn)相對(duì)越強(qiáng)，挖掘的潛力越高；業(yè)績(jī)判斷趨同的公司價(jià)值已經(jīng)被充分反映，超額收益趨弱，說明研究促進(jìn)價(jià)值發(fā)現(xiàn)。
投資管理角度：
發(fā)掘投資機(jī)會(huì)，拓展投資策略
研究顯示，分析師報(bào)告對(duì)于指導(dǎo)投資管理是有價(jià)值的：避免機(jī)械套用研報(bào)結(jié)論，區(qū)分報(bào)告類型、盈利預(yù)測(cè)變化和研究團(tuán)隊(duì)，有選擇地深度使用賣方研究成果，可以發(fā)掘更多投資機(jī)會(huì)、拓展新的投資策略，提高資產(chǎn)管理績(jī)效。
—區(qū)分報(bào)告類型，分享行業(yè)趨勢(shì)盛宴，捕捉個(gè)股短線行情。數(shù)據(jù)顯示，在分析師報(bào)告前后一個(gè)季度的跨度上，所推薦股票相對(duì)市場(chǎng)超額收益均持續(xù)為正，而相對(duì)行業(yè)的超額收益在前和后初期為正，而后持續(xù)衰減（圖5、6），這說明分析師對(duì)于行業(yè)板塊行情趨勢(shì)具有一定把握能力，其中，深度及調(diào)研報(bào)告對(duì)于提示行業(yè)板塊投資機(jī)會(huì)和刺激個(gè)股短期表現(xiàn)效果更加明顯，標(biāo)的股在報(bào)告后的短期漲速高于報(bào)告前的短期漲速。
—區(qū)分預(yù)測(cè)動(dòng)態(tài)變化，辨別相對(duì)強(qiáng)弱，明確多空歸類。梳理2005年1月到2012年10月間具有有效分析師預(yù)期數(shù)據(jù)的股票樣本（數(shù)量在172到865之間），分別按照盈利預(yù)期調(diào)整幅度和一個(gè)月后漲跌幅由高到低排序的秩相關(guān)系數(shù)（IC）均值為0.04，其中68%的月份為正，這說明，依據(jù)分析師盈利預(yù)測(cè)調(diào)整數(shù)據(jù)可以獲取超額收益（圖7）。
我們進(jìn)一步對(duì)樣本股票做10個(gè)組，選取盈利調(diào)整幅度最大的組作為多頭組合，選取調(diào)整幅度最小的組作為空頭組合，并模擬測(cè)算多空組合凈值表現(xiàn)。結(jié)果顯示，多頭組合凈值表現(xiàn)顯著優(yōu)于空頭組合，多空組合可以獲取較穩(wěn)定的絕對(duì)收益，從2005年初初始凈值1穩(wěn)步上升到2012年10月初的2.85（圖8）。因此，基于分析師盈利預(yù)測(cè)調(diào)整幅度可以區(qū)分股票相對(duì)強(qiáng)弱，更好地進(jìn)行多空歸類。
—區(qū)分研究團(tuán)隊(duì)，評(píng)估持續(xù)表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健制導(dǎo)。優(yōu)秀分析師團(tuán)隊(duì)的薦股能力具有持續(xù)性，依據(jù)上一年的薦股績(jī)效評(píng)估優(yōu)秀分析師團(tuán)隊(duì)，跟蹤其上調(diào)評(píng)級(jí)或上調(diào)盈利預(yù)測(cè)的報(bào)告、給出買入評(píng)級(jí)的報(bào)告可以獲取超額收益。
我們按如下步驟構(gòu)建模擬策略：（1）在一年結(jié)束后，針對(duì)每個(gè)行業(yè)計(jì)算每個(gè)研究團(tuán)隊(duì)在這一年中推薦報(bào)告后20個(gè)交易日相對(duì)于行業(yè)的平均超額收益并排序，取前5個(gè)研究團(tuán)隊(duì)作為“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”；（2）每個(gè)交易日，對(duì)每個(gè)行業(yè)檢索前20個(gè)交易日內(nèi)該行業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)推薦報(bào)告的個(gè)股；（3）如果一個(gè)行業(yè)20個(gè)交易日內(nèi)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)沒有推薦報(bào)告，則復(fù)制滬深300在行業(yè)中的權(quán)重；如果有推薦的個(gè)股，則根據(jù)這些個(gè)股推薦報(bào)告篇數(shù)加權(quán)，總權(quán)重為滬深300內(nèi)該行業(yè)的權(quán)重；（4）每日更新股票列表。
我們針對(duì)上調(diào)評(píng)級(jí)或盈利預(yù)測(cè)的報(bào)告以及買入評(píng)級(jí)報(bào)告的歷史測(cè)算結(jié)果表明：這兩個(gè)策略表現(xiàn)均顯著優(yōu)于滬深300指數(shù)，且由于買入評(píng)級(jí)報(bào)告的數(shù)量比上調(diào)評(píng)級(jí)或盈利預(yù)測(cè)的報(bào)告數(shù)量多，基于買入評(píng)級(jí)的策略表現(xiàn)更好。買入評(píng)級(jí)策略年化收益率為36.1%，平均持股數(shù)量為120只，平均持股天數(shù)為20天，日均換手率5.2%，最大回撤小于滬深300指數(shù)，適合于機(jī)構(gòu)投資者參考（圖9）。
市場(chǎng)發(fā)展角度：
加快信息傳播，提升市場(chǎng)質(zhì)量
從對(duì)市場(chǎng)質(zhì)量影響的角度來看，賣方研究能夠促進(jìn)信息傳播，提升市場(chǎng)效率。
分析2007-2011年年報(bào)預(yù)增超預(yù)期的公司在業(yè)績(jī)預(yù)告公布前30天到公布后60天的市場(chǎng)相對(duì)凈值表現(xiàn)（預(yù)告日之前的相對(duì)凈值為該日收盤時(shí)買入持有到業(yè)績(jī)預(yù)告日相對(duì)滬深300的凈值；預(yù)告日之后的相對(duì)凈值為預(yù)告日買入持有到該日收盤時(shí)相對(duì)滬深300的凈值），可以發(fā)現(xiàn)：低分析師覆蓋度的公司，在業(yè)績(jī)預(yù)告日之前的超額收益水平低于預(yù)增超預(yù)期公司總體，而在業(yè)績(jī)預(yù)告日之后的超額收益水平高于預(yù)增超預(yù)期公司總體（圖10），這說明較高的分析師覆蓋促進(jìn)了信息傳播，市場(chǎng)價(jià)格更加及時(shí)地反映了基本面信息。
正如美國(guó)的高等法院和證監(jiān)會(huì)（SEC）所評(píng)價(jià)的那樣：證券分析師能夠積極追蹤企業(yè)信息并形成報(bào)告，在投資者和企業(yè)之間扮演傳遞信息的角色。證券分析師對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值是毋庸置疑的，他們搜尋和加工信息的活動(dòng)顯著提高了市場(chǎng)的定價(jià)效率，從而增進(jìn)了所有投資者的利益（Fernadez，2001）。
海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：
賣方研究相對(duì)優(yōu)于買方研究
從海外市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來看，賣方研究遭受質(zhì)疑，主要源于研究業(yè)務(wù)中涉及的利益沖突及其導(dǎo)致的研究偏好。引發(fā)利益沖突的因素大致有三類：首先，在不考慮投資潛力的情況下，賣方分析師傾向于推薦當(dāng)前或潛在客戶持有的股票；第二，賣方分析師傾向于給出樂觀評(píng)級(jí)；第三，受行業(yè)生態(tài)制約，由于賣方分析師依靠與上市公司交流來獲取信息，導(dǎo)致他們可能不愿給出負(fù)面評(píng)級(jí)的研究報(bào)告。相反，資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的買方分析師不會(huì)面臨此類利益沖突，這些公司不參與投行和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，且報(bào)告對(duì)外保密，因此，理論上，買方研究相比賣方研究可能更客觀、有效。
為了驗(yàn)證上述理論推演的結(jié)論，Healy、Chapman、Shanthikumar and Yang在《Do Buy-Side Analysts Out-Perform the Sell-Side？》（賣方研究勝過買方研究嗎，2007）一文中將買方公司中僅依賴買方研究報(bào)告的投資組合經(jīng)理的表現(xiàn)與賣方分析師的推薦股票表現(xiàn)進(jìn)行了比較，結(jié)果顯示，買方分析師給出的股票投資建議不如賣方分析師樂觀，然而，他們也會(huì)做出一些更加樂觀的中短期盈利預(yù)測(cè)，基于同一會(huì)計(jì)年度和同一預(yù)測(cè)跨度，他們的盈利預(yù)測(cè)會(huì)比賣方分析師的預(yù)測(cè)高出17%-27%。
而對(duì)分析師增值服務(wù)能力的檢驗(yàn)顯示，買方分析師盈利預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度和推薦股票的表現(xiàn)均不如賣方分析師。對(duì)于短期投資，買方分析師的絕對(duì)平均預(yù)測(cè)誤差偏離市場(chǎng)一致預(yù)期達(dá)27%，而賣方分析師僅為6%，且對(duì)所有時(shí)間跨度的盈利預(yù)測(cè)都存在著在預(yù)測(cè)樂觀度和準(zhǔn)確性方面的明顯差距。尤其值得注意的是，投資買方分析師推薦股票的回報(bào)，顯著低于投資賣方分析師給出買入評(píng)級(jí)的股票。
為了驗(yàn)證結(jié)論的穩(wěn)健性，Healy等人針對(duì)1997-2005年間平均每年抽取的31家投資公司和340家基金公司樣本進(jìn)行了更大范圍和更持久的分析，得到的結(jié)論與前述結(jié)果一致，即使用買方研究的人獲得的投資表現(xiàn)不如賣方分析師給出的投資建議表現(xiàn)。這種結(jié)果或許是由于諸如賣方研究的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、買方分析師考核不涉及同業(yè)比較、買方分析師由于更關(guān)心從投資研究向投資管理升遷而用心不一等多種因素導(dǎo)致，但至少明確地說明了一點(diǎn)：賣方研究是有增值服務(wù)貢獻(xiàn)的，且買方研究并不優(yōu)于賣方研究。
總括上述分析，賣方研究對(duì)于證券投資管理和市場(chǎng)建設(shè)有顯著價(jià)值和積極意義。從市場(chǎng)功能來講，賣方研究是架構(gòu)于投資機(jī)構(gòu)、上市公司之間的必要信息傳導(dǎo)中介，且只有賣方固化細(xì)分領(lǐng)域的分工方式使得對(duì)固定行業(yè)和公司的持續(xù)跟蹤研究得以實(shí)施；從當(dāng)前上市公司覆蓋度來看，只有少數(shù)低估值的藍(lán)籌股被充分覆蓋，大部分公司尤其是風(fēng)險(xiǎn)偏高的中小公司沒有被有效覆蓋，這一任務(wù)仍然需要賣方主導(dǎo)；而從市場(chǎng)制度建設(shè)和市場(chǎng)規(guī)律的深度專題研究方面來看，賣方研究更是中流砥柱。這些理論層面推演的任務(wù)或功能，或許也從側(cè)面印證了賣方研究的價(jià)值和必要性。
IT治理的完善與否,一直影響著中國(guó)企業(yè)信息化成熟度的高低。3月2日,一份由知名IT公司的《2009年中國(guó)企業(yè)信息化指數(shù)調(diào)研報(bào)告》引起廣泛關(guān)注:中國(guó)企業(yè)IT治理普遍欠佳,IT規(guī)劃、IT制度體系和IT評(píng)估缺失現(xiàn)象嚴(yán)重,得分僅為2.69,墊底各項(xiàng)信息化考核指標(biāo)。
暫且不去評(píng)論這份報(bào)告的科學(xué)性,但“IT治理”的發(fā)展趨勢(shì)再次引起業(yè)界關(guān)注。
“治理”為何重要,打個(gè)比方來說,列車行駛中“管理”僅僅是執(zhí)行,是開火車,是怎么開快火車;而“治理”則是規(guī)定在哪里修鐵路、誰來做決策、誰來和怎么來約束火車在軌道內(nèi)安全行駛。因此,雖然是硬幣的兩面,但是治理卻更具統(tǒng)籌效應(yīng)。目前,IT作為一項(xiàng)富有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略資產(chǎn)越來越受到各企業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)注,而IT資產(chǎn)價(jià)值的充分發(fā)揮不僅僅取決于好技術(shù),還深受IT治理有效性的影響。
《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》編輯部對(duì)6大行業(yè)和機(jī)構(gòu)的2010年IT治理實(shí)踐趨勢(shì)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研涵蓋信息系統(tǒng)控制與審計(jì)、信息安全管理、IT服務(wù)管理、IT項(xiàng)目管理等IT治理范疇。
電信運(yùn)營(yíng)商:收入流失風(fēng)險(xiǎn)控制
2010年運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)收入流失的問題仍普遍存在,對(duì)計(jì)費(fèi)信息系統(tǒng)的控制和審計(jì)成為電信行業(yè)實(shí)行IT治理的切入口。國(guó)際電信業(yè)的以往數(shù)據(jù)表明,約3%～15%的業(yè)務(wù)收入因?yàn)橛?jì)費(fèi)錯(cuò)誤、欺詐、壞賬等原因流失,而這些“跑冒滴漏”的原因來自于流程銜接、數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、信息延遲等。
從2005年～2009年,中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的各省公司均在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的IT審計(jì)上有大的投入。2010年,隨著3G業(yè)務(wù)的展開,運(yùn)營(yíng)商對(duì)此項(xiàng)目的持續(xù)投入顯得更為必要。IT治理,主要可以協(xié)助運(yùn)營(yíng)商從兩個(gè)層面驗(yàn)證收入計(jì)費(fèi)邏輯,從而規(guī)避收入流失風(fēng)險(xiǎn):
第一個(gè)層面是從基礎(chǔ)層進(jìn)行控制,主要包括驗(yàn)證計(jì)費(fèi)邏輯是否正確,計(jì)費(fèi)協(xié)議有無違反約定;第二個(gè)層面是業(yè)務(wù)層,主要驗(yàn)證業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)邏輯、業(yè)務(wù)控制各個(gè)環(huán)節(jié)是否合理。從審計(jì)視角給最終客戶展示驗(yàn)證成果。
電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)IT系統(tǒng)依賴性極強(qiáng),而3G業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)不再是單純的后臺(tái)系統(tǒng)。更多廠商和增值服務(wù)商將加入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,更多維的批價(jià)模式和商業(yè)規(guī)則將并行。以收入流失風(fēng)險(xiǎn)管理為起點(diǎn),開始全面的運(yùn)營(yíng)管理內(nèi)控建設(shè),將保證多方利益和結(jié)算的正確性,對(duì)電信企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生積極作用。
國(guó)家稅務(wù)總局 :優(yōu)化IT運(yùn)維與組織架構(gòu)
隨著“金稅三期”全面推進(jìn),整個(gè)稅務(wù)行業(yè)將成為“嚴(yán)重信息化依賴”的行業(yè),以往停留在基礎(chǔ)層面的IT管理將轉(zhuǎn)向更高層面的IT治理。與稅務(wù)IT角色的變化相適應(yīng),IT管理也將由早期的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理、目前的IT服務(wù)管理演變到更高階段的IT治理。
在決策模式上,國(guó)家稅務(wù)總局將原來分權(quán)模式變?yōu)榱思瘷?quán)模式,將包括信息中心在內(nèi)的有關(guān)司局的信息化管理職能全部劃入了征管和科技發(fā)展司。最近,國(guó)家稅務(wù)總局在與中稅協(xié)商量,建設(shè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)、統(tǒng)一稱呼信息安全系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集中系統(tǒng),作為總局信息系統(tǒng)的延伸。
在運(yùn)維體系上,國(guó)家稅務(wù)總局一方面參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系ISO20000,基于ITIL框架建設(shè)運(yùn)維體系;另一方面,形成兩級(jí)管理模式,即以省級(jí)運(yùn)維為基礎(chǔ)、總局運(yùn)維為依托,省級(jí)集中后,稅收信息化集中在總局和省局兩級(jí)管理模式。
稅務(wù)信息系統(tǒng)是一張鋪就全國(guó)的無形大網(wǎng),在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下,如何提高稅務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率,為國(guó)家宏觀調(diào)控提供決策參考,實(shí)行完善的IT治理勢(shì)在必行。
銀行業(yè) :落實(shí)IT治理的理念和要求
IT風(fēng)險(xiǎn)管理停留于技術(shù)層面、IT審計(jì)人員不足、IT治理理念有待加強(qiáng),這是銀行業(yè)IT治理的發(fā)展現(xiàn)狀。目前,雖有少數(shù)大中型銀行已經(jīng)建立起類似IT管理委員會(huì)的決策機(jī)構(gòu),但是董事會(huì)、高管層里面,比較缺乏具備IT知識(shí)的人員,戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展決策還不是十分到位,IT風(fēng)險(xiǎn)管理還簡(jiǎn)單停留在技術(shù)層面上。
由于沒有形成分工合理、職責(zé)明確的IT治理,有一些銀行戰(zhàn)略規(guī)劃缺位。即使有戰(zhàn)略規(guī)劃,也未與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。這導(dǎo)致IT方面重復(fù)建設(shè)、信息分割,缺乏信息的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理滯后,系統(tǒng)很難整合。
2009年6月中國(guó)銀監(jiān)會(huì)在“商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引”中明確提出,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要逐步推進(jìn)首席信息管制度,完善內(nèi)部控制,建立合規(guī)管理框架,有效地控制信息科技風(fēng)險(xiǎn),把IT治理的理念和要求落到實(shí)處。
從信息化角度看,銀行業(yè)是走在其他各個(gè)行業(yè)之前的。而從IT治理角度看,整個(gè)銀行業(yè)還處于起步階段,不少高管層對(duì)IT建設(shè)的認(rèn)識(shí)程度和管控程度還不夠,尤其需要改變的觀念是,大部分機(jī)構(gòu)還是把IT單純看成技術(shù)手段。
保險(xiǎn)業(yè) :從CIO制度開始
隨著保險(xiǎn)業(yè)從粗放式發(fā)展邁向集約化發(fā)展,信息化建設(shè)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展和改革過程中也與時(shí)俱進(jìn),IT治理結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。目前,中國(guó)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法人機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到140多家,增長(zhǎng)速度非常快,保險(xiǎn)資產(chǎn)總額達(dá)到了3.8萬億元。這對(duì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)尤其是IT治理提出了更高要求。
中國(guó)保監(jiān)會(huì)信息中心處長(zhǎng)李春亮表示,保險(xiǎn)業(yè)IT治理的不斷優(yōu)化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:其一,目前已有五分之一的公司建立了CIO制度,CIO已直接參與到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展與決策中來;其二,在集團(tuán)化運(yùn)作下,各公司按照集團(tuán)化發(fā)展的戰(zhàn)略,在信息化領(lǐng)域逐步走向統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享、協(xié)同發(fā)展;其三,結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,很多企業(yè)開始制定和實(shí)施信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,確保信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一。最后,在信息化投入結(jié)構(gòu)上,由于許多公司實(shí)行了信息化的績(jī)效考評(píng)機(jī)制,投入結(jié)構(gòu)趨向合理。
建立CIO制度,讓CIO真正參與到公司業(yè)務(wù)的決策中來,這是信息化建設(shè)走向更高臺(tái)階的關(guān)鍵一步,以此為基礎(chǔ),高效率的IT治理自然就也能順利展開。
地區(qū)電子政務(wù) :優(yōu)化績(jī)效評(píng)估
經(jīng)過多年發(fā)展,發(fā)達(dá)地區(qū)電子政務(wù)正從擴(kuò)散期向整合期、融合期邁進(jìn),政務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)信息化的依存度大幅提升,這為推行IT治理提供了前提條件。結(jié)合當(dāng)前電子政務(wù)現(xiàn)狀,迫切需要解決的核心問題是電子政務(wù)內(nèi)生的動(dòng)力機(jī)制,這需要把績(jī)效評(píng)估作為發(fā)展電子政務(wù)的動(dòng)力機(jī)制。
而如何對(duì)電子政務(wù)實(shí)施績(jī)效評(píng)估,需要以建設(shè)服務(wù)型政府為目標(biāo)。具體而言,“廣州模式”值得借鑒,其中,多元化的評(píng)估主體和內(nèi)外結(jié)合的方式、科學(xué)的指標(biāo)體系、多元素參與的綜合評(píng)分模式以及強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行是四個(gè)成功的基本要素。
總之,運(yùn)用特定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)電子政務(wù)全生命周期的過程和結(jié)果、政府機(jī)構(gòu)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況及可持續(xù)發(fā)展能力,政府機(jī)構(gòu)做出綜合性評(píng)判和改進(jìn)建議,從而形成推動(dòng)構(gòu)建電子政務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
作為新發(fā)展趨勢(shì),服務(wù)型政府的時(shí)代特征是信息化條件下以公眾為中心的政府職能模式,這為電子政府帶來了新的挑戰(zhàn),而IT治理則是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必走路徑。
民航業(yè):讓IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致
目前,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)IT建設(shè)并不缺乏先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備,而是需要先進(jìn)的IT治理理念和方法。在集團(tuán)化管理、戰(zhàn)略功能轉(zhuǎn)變以及電子商務(wù)發(fā)展的背景下,中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)實(shí)施以COBIT為核心理論的IT治理,期待解決企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)需求的一致性、信息化績(jī)效評(píng)估以及IT職責(zé)劃分與職能監(jiān)控等方面的問題。
從IT治理角度看,機(jī)場(chǎng)信息化需要從IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性出發(fā),不能為了信息化而信息化,具體包括四個(gè)方面:解決集團(tuán)化管理的內(nèi)控整合,中樞、干線與支線功能轉(zhuǎn)變中的IT支持策略,電子商務(wù)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)與對(duì)策,企業(yè)IT的績(jī)效評(píng)估。
超過100萬個(gè)系統(tǒng)受感染
僵尸網(wǎng)絡(luò)最主要的特點(diǎn)是可以一對(duì)多地執(zhí)行相同的惡意行為，比如黑客可以同時(shí)對(duì)某個(gè)目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行DDoS攻擊，或同時(shí)向目標(biāo)對(duì)象發(fā)送大量垃圾郵件。這使得攻擊者能以極低的成本高效地控制大量資源為其服務(wù)，也是僵尸網(wǎng)絡(luò)之所以近年來受到黑客青睞的原因。在執(zhí)行惡意行為時(shí)，僵尸網(wǎng)絡(luò)充當(dāng)了一個(gè)攻擊平臺(tái)的角色。而完成這個(gè)過程僅需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)售價(jià)為500美元的工具包。
僵尸網(wǎng)絡(luò)帶來的安全威脅是動(dòng)態(tài)的。在用戶不知情的情況下，黑客可以利用僵尸網(wǎng)絡(luò)迅速改變犯罪行為，使其很難被檢測(cè)和識(shí)別出來，普通的防病毒軟件并不能檢測(cè)或預(yù)防僵尸網(wǎng)絡(luò)。
可以說，僵尸網(wǎng)絡(luò)幾乎是無孔不入的。到目前為止，全球的僵尸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)感染了超過100萬個(gè)系統(tǒng)，成為讓CIO們最頭疼的安全問題之一。CheckPoint最近的調(diào)研報(bào)告《網(wǎng)絡(luò)犯罪對(duì)商業(yè)活動(dòng)的影響》顯示，在過去的兩年里，33%的受訪者稱他們?cè)庥鲞^僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊。
傳統(tǒng)防護(hù)手段已經(jīng)失效
如今，惡意軟件已形成了一個(gè)很大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而黑客也不再是孤立地存在。他們往往會(huì)搜集大量情報(bào)，投入大量時(shí)間和資源執(zhí)行可導(dǎo)致數(shù)百萬美元損失的僵尸網(wǎng)絡(luò)。因此，企業(yè)需要應(yīng)對(duì)廣泛的惡意網(wǎng)絡(luò)威脅，包括病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、間諜軟件、廣告軟件和僵尸網(wǎng)絡(luò)等。而僵尸網(wǎng)絡(luò)通常具有多種形態(tài)，往往模仿正常的應(yīng)用程序和流量模式，用戶僅使用防病毒軟件等基于簽名的解決方案通常難以單獨(dú)防御僵尸網(wǎng)絡(luò)。
此外，過去，大多數(shù)常見的僵尸網(wǎng)絡(luò)都運(yùn)行在Windows計(jì)算機(jī)中。但現(xiàn)在，Linux和Mac系統(tǒng)也出現(xiàn)了攻擊案例。未來，新的僵尸網(wǎng)絡(luò)變體將是跨平臺(tái)的，業(yè)界將出現(xiàn)更多的基于蘋果iOS、安卓和其他基于移動(dòng)平臺(tái)的僵尸網(wǎng)絡(luò)。這些僵尸網(wǎng)絡(luò)將通過3G或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)命令和控制服務(wù)器（C&C）通信。而且，伴隨著Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)的流行，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子可以很快找到攻擊目標(biāo)，不會(huì)因?yàn)楣芾碚麄€(gè)服務(wù)器而產(chǎn)生費(fèi)用，因而降低攻擊成本。
技術(shù)、策略、人員三結(jié)合
可以預(yù)見的是，未來幾年中，僵尸網(wǎng)絡(luò)還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)張。充分了解網(wǎng)絡(luò)罪犯的攻擊目標(biāo)有助于CIO為此類攻擊做好準(zhǔn)備。而傳統(tǒng)的安全措施已經(jīng)難以阻止僵尸網(wǎng)絡(luò)。CheckPoint認(rèn)為，CIO們只有把技術(shù)、政策、和人員三者相結(jié)合，才能有效預(yù)防僵尸網(wǎng)絡(luò)的攻擊，滿足現(xiàn)今企業(yè)深度防御的需要。
首先，企業(yè)員工是安全防范流程中的關(guān)鍵部分，他們應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)安全的第一道防線。因此，企業(yè)應(yīng)該教育員工充分了解企業(yè)安全環(huán)境及安全策略，為其提供關(guān)于僵尸網(wǎng)絡(luò)威脅及如何防御的培訓(xùn)，并且部署先進(jìn)的解決方案，通過將這些措施相結(jié)合來幫助員工參與企業(yè)的信息安全防護(hù)。
其次，黑客獲取企業(yè)數(shù)據(jù)的途徑多種多樣，包括基于瀏覽器的漏洞、移動(dòng)電話、惡意附件和可移動(dòng)的介質(zhì)，因此確保所有業(yè)務(wù)通信渠道的安全性，是預(yù)防僵尸網(wǎng)絡(luò)攻擊必不可少的一環(huán)。同時(shí)，企業(yè)還要確保內(nèi)部業(yè)務(wù)通信渠道對(duì)外部用戶是關(guān)閉的。
關(guān)鍵詞：航海類學(xué)生就業(yè)；準(zhǔn)備階段；信息收集階段；沖刺階段
一、緒論
近年來， 高校將學(xué)生就業(yè)工作作為學(xué)校穩(wěn)定和發(fā)展的重中之重， 并將市場(chǎng)的概念引入培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)工作中， 許多高校將用人單位進(jìn)校數(shù)量和知名企業(yè)進(jìn)校單位數(shù)量納入就業(yè)市場(chǎng)工作考核的內(nèi)容中， 在實(shí)踐中努力把握新形勢(shì)下大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)， 充分發(fā)揮學(xué)校自身特有的就業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的優(yōu)勢(shì)， 盡一切可能提高大學(xué)生的就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量。但是在就業(yè)工作推進(jìn)中也依然存在問題， 如學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量無法滿足高端企業(yè)的需求，學(xué)生就業(yè)心態(tài)不端正， 違約率高造成就業(yè)市場(chǎng)維護(hù)工作的困難等。如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下加強(qiáng)就業(yè)市場(chǎng)開拓與維護(hù)是學(xué)校需要面對(duì)和解決的重要問題，相信通過一系列措施可以改變這一現(xiàn)狀；
本文在對(duì)大連海事大學(xué)2014屆畢航海類專業(yè)學(xué)生就業(yè)基本情況進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上， 深入分析學(xué)校就業(yè)工作存在的問題及原因， 從而為有針對(duì)性地尋求解決對(duì)策提供參考，建議就業(yè)工作推進(jìn)分三階段開展：
二、學(xué)生就業(yè)工作準(zhǔn)備階段
就業(yè)工作準(zhǔn)備階段從2013年3月開始，其主要內(nèi)容是根據(jù)往屆就業(yè)形勢(shì)和內(nèi)容開展細(xì)化的分類就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生就業(yè)心理適應(yīng)、學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查、學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備工作四方面工作，按照時(shí)間順序，有條不紊的推動(dòng)就業(yè)準(zhǔn)備工作。
1、分類別就業(yè)指導(dǎo)
根據(jù)就業(yè)形勢(shì)，面對(duì)同學(xué)們的就業(yè)需求應(yīng)開展更加細(xì)致的分類就業(yè)指導(dǎo)，主要就學(xué)習(xí)情況、就業(yè)意向、專業(yè)背景和家庭情況四大方面進(jìn)行分類就業(yè)指導(dǎo)，以期端正學(xué)生就業(yè)心態(tài)，提前做好就業(yè)準(zhǔn)備，明確就業(yè)方向。
2、就業(yè)心理適應(yīng)
幫助學(xué)生了解航運(yùn)形勢(shì)，完成心理適應(yīng)過程：（1）組織安排各學(xué)生干部全面參與了解往屆面試的宣講會(huì)，收集第一手資料；（2）針對(duì)用人單位提出的英語對(duì)話能力差、專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、動(dòng)手能力不足、職業(yè)穩(wěn)定性差等問題，開展“全英文模擬船東面試”、“師兄引航講堂”、“專業(yè)穩(wěn)定性教育”活動(dòng)，提升就業(yè)能力，夯實(shí)專業(yè)穩(wěn)定性。
3、學(xué)生就業(yè)工作準(zhǔn)備
經(jīng)過就業(yè)分類指導(dǎo)和就業(yè)心理適應(yīng)后， 學(xué)生應(yīng)大部分對(duì)就業(yè)有了初步認(rèn)識(shí)，此時(shí)就業(yè)開始。就業(yè)工作的初期準(zhǔn)備工作：1、組建年級(jí)就業(yè)工作小組，組織各中隊(duì)就業(yè)工作小組召開就業(yè)準(zhǔn)備工作會(huì)議。2、各項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，全面開展。3、依托“船長(zhǎng)引航計(jì)劃”開展就業(yè)引導(dǎo)和就業(yè)市場(chǎng)拓展工作。4、召開就業(yè)工作擴(kuò)大會(huì)議，聽取往屆就業(yè)信息反饋。
三、 就業(yè)信息收集階段
1、 航運(yùn)形式及各公司招聘意愿等情況資料的初步收集。
1.1、與相關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行走訪或電話溝通，對(duì)其今年招聘情況進(jìn)行摸底。考慮我們還能開拓哪些用人單位，對(duì)于招聘人數(shù)規(guī)模較大的用人單位，能否繼續(xù)深化合作，加大招聘量。對(duì)于招聘人數(shù)較少的單位，能否繼續(xù)來招聘？尤其是今年用人單位招聘是由南向北，我們學(xué)校作為最后一家會(huì)有哪些特殊情況及弱勢(shì)？
1.2、特殊就業(yè)群體信息收集：例如針對(duì)2010級(jí)云南定向生的未來擇業(yè)情況進(jìn)行前瞻性思考，去年幾名同學(xué)未能簽約，今年情況如何？
1.3、利用“船長(zhǎng)引航計(jì)劃”開拓就業(yè)市場(chǎng)，10級(jí)、11級(jí)指導(dǎo)員拓展就業(yè)實(shí)習(xí)基地。（10級(jí)已拓展兩處）
2、學(xué)生就業(yè)信息的收集
2.1、搭建信息渠道：利用 “四級(jí)聯(lián)動(dòng)”搭建的區(qū)隊(duì)、中隊(duì)和學(xué)院就業(yè)工作小組的平臺(tái)，建立較為完整的就業(yè)信息收集渠道；
2.2、建立信息平臺(tái)：中隊(duì)就業(yè)信息展板、QQ群、人人網(wǎng)主頁、飛信群、微信等能夠直達(dá)個(gè)人的信息平臺(tái)。
2.3、開展“航運(yùn)企業(yè)大調(diào)研”：搜集招聘單位的信息和整個(gè)行業(yè)形勢(shì)信息，在暑期開展暑期社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候有針對(duì)性的做些部署安排，自由選擇調(diào)研區(qū)域，搜集區(qū)域內(nèi)盡可能全面的企業(yè)信息，并形成調(diào)研報(bào)告。
3、個(gè)人就業(yè)意向最終摸底
學(xué)生個(gè)人就業(yè)意向的最終摸底，調(diào)查學(xué)生讀研、國(guó)企、私企、外派、出國(guó)留學(xué)、公務(wù)員、家里策劃安排等意向，及時(shí)準(zhǔn)確的了解，保障就業(yè)率。
四、就業(yè)工作沖刺階段
就業(yè)工作是畢業(yè)生工作的重中之重，9月至12月期間，是畢業(yè)生就業(yè)的沖刺階段。各畢業(yè)中隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真貫徹學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心《關(guān)于建立學(xué)生就業(yè)工作“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的實(shí)施意見》的相關(guān)要求，做好就業(yè)動(dòng)員、匯總就業(yè)意向、就業(yè)信息、深化就業(yè)指導(dǎo)、加強(qiáng)就業(yè)管理，為畢業(yè)生順利就業(yè)保駕護(hù)航。
針對(duì)當(dāng)年的就業(yè)形勢(shì)，積極做到未雨綢繆，認(rèn)真組織規(guī)劃，把工作想在前、把問題想在前、把方法想在前，相信通過學(xué)生工作者們齊心協(xié)力、共同奮斗，一定會(huì)讓每一名學(xué)生找到一份滿意的工作，在學(xué)生就業(yè)工作中取得優(yōu)異成績(jī)！
參考文獻(xiàn)：
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