時間：2023-09-21 17:34:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對項目管理的理解，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞: 項目管理;發(fā)展現(xiàn)狀;對策;存在問題
Abstract: This paper described the development and the status quo of the project management in our country, analyzes the main problems of the target domestic project management field, and provides some way to solve these problems and countermeasures.Key words: project management; development status; countermeasures; problems
中圖分類號：TU45 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號：2095-2104（2012）01-0020-02
一、項目發(fā)展現(xiàn)狀
當(dāng)代工程項目管理學(xué)科起源于20 世紀(jì)50 年代, 并在60 年代阿波羅登月計劃0 中取得了巨大成功后風(fēng)靡全球。我國對當(dāng)代工程項目管理系統(tǒng)研究和行業(yè)實踐起步較晚, 真正稱得上項目管理的開始應(yīng)該是利用世行貸款的項目——魯布革水電站。1984 年, 我國利用世界銀行貸款項目魯布革水電站, 第一次采用了國際招標(biāo)的方式, 由于中標(biāo)的日本建筑企業(yè)運用了先進(jìn)的工程項目管理方法, 從而縮短了工期, 降低了造價, 并且工程質(zhì)量優(yōu)良, 取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。這給我國的整個投資建設(shè)領(lǐng)域帶來了巨大的沖擊。
二、項目管理存在的主要問題
2. 1 認(rèn)識不足, 層次不清, 觀念淡薄
我國目前從事項目管理的人員中, 很多人還沒有真正理解工程項目管理的理念, 還不能夠把項目管理的技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮出來,其根源就在于認(rèn)識和觀念上的滯后。
2. 2 非專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士管理工程項目
這些非專業(yè)機(jī)構(gòu)和人士直接對項目實施管理, 必然會造成項目運作的無序和混亂, 給項目、國家造成巨大的損失。
2. 3 管理體系不健全, 運作程序不規(guī)范
1) 我國在社會上還未形成完善的工程項目管理推動體系, 與發(fā)達(dá)國家相比, 我國的項目管理在人才培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)定和學(xué)術(shù)交流方面還存在很大差距。2) 企業(yè)的工程項目管理組織體系也很不健全。3) 項目管理的特征是優(yōu)化組合, 動態(tài)管理, 所以項目經(jīng)理部應(yīng)該是一次性的, 而不是固定建制的。4) 推行項目法人制以來, 由于項目經(jīng)理授權(quán)過大而導(dǎo)致國家利益受損和項目失控的現(xiàn)象時有發(fā)生。
2. 4 對項目的可行性研究不夠重視
目前我國的許多投資項目都不夠重視項目可行性研究方面的工作, 項目匆匆上馬, 盲目投資, 不僅造成經(jīng)濟(jì)上的巨大損失,而且也可能埋下質(zhì)量隱患。
2. 5 項目管理人員素質(zhì)較低, 管理水平比較落后
由于我國對項目管理的系統(tǒng)研究和實踐較晚, 無論是行業(yè)還是單位, 具有組織大型工程管理經(jīng)驗, 能按國際通行項目管理模式、程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理, 熟悉工程項目管理軟件, 能進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、成本、材料、風(fēng)險五大控制的復(fù)合型高級工程項目管理人才十分匱乏, 具備國際工程項目管理專業(yè)資質(zhì)( IPMP) 的專業(yè)人員更是少之又少, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)我國項目管理發(fā)展的需要。
2. 6 競爭中過分注重價格的作用
在目前國內(nèi)的工程項目管理市場上, 業(yè)主處于主導(dǎo)地位, 眾多的項目管理公司為了能夠在競標(biāo)中勝出, 紛紛采取了降低價格的措施。而業(yè)主在選擇單位時, 也本著能省則省的原則, 大部分都傾向于選擇報價最低的單位, 而對項目管理單位提供的服務(wù)和管理質(zhì)量則考慮的不夠, 這種現(xiàn)狀非常不利于工程項目管理的健康發(fā)展。
2. 7 重視成本控制而忽視質(zhì)量控制
隨著原材料成本和機(jī)械人工費的不斷上漲, 從事項目管理的人員和企業(yè)對成本控制的重視程度也在不斷加強(qiáng), 而且國內(nèi)有關(guān)成本控制的文獻(xiàn)資料也很多, 有的是研究心得, 有的是經(jīng)驗之談。相反, 有關(guān)質(zhì)量控制的研究卻很少, 這也從側(cè)面反應(yīng)了對質(zhì)量控制重視程度不高的問題。
2. 8 信息化程度不高
與西方發(fā)達(dá)國家相比, 我國目前的項目管理信息化程度很低, 差距相當(dāng)明顯。就管理軟件而言, 國外已經(jīng)開發(fā)出了很多功能強(qiáng)大、智能化程度很高的管理軟件, 而我國自行開發(fā)的適合我國國情的類似軟件, 在功能和技術(shù)上都落后了很多。
2. 9 相關(guān)的法律、法規(guī)不夠完善
目前, 雖然我國已經(jīng)出臺了一些相關(guān)的法律、法規(guī), 但仍沒有一個在項目管理專業(yè)和行業(yè)范圍內(nèi)的指導(dǎo)性實施準(zhǔn)則, 還沒有形成完備的與國際接軌的實施標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)合同文本, 無法滿足工程項目管理的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化運作的要求。同時,有法不依, 執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象仍然隨處可見, 相當(dāng)普遍。
三、項目管理解決辦法
3. 1 解放思想, 更新觀念, 加快與國際接軌
要解決我國項目管理領(lǐng)域所面臨的問題, 首先要從思想觀念上下手, 思想不解放, 觀念不更新, 其他的問題永遠(yuǎn)都解決不好。政府有關(guān)部門以及行業(yè)管理組織, 應(yīng)盡可能創(chuàng)造與國外知名項目管理企業(yè)或?qū)＜覍W(xué)習(xí)交流的機(jī)會, 用國外先進(jìn)的管理理念武裝國內(nèi)項目管理從業(yè)人員的頭腦, 加快解放思想的步伐。同時, 引進(jìn)國外先進(jìn)項目管理模式和體制, 健全我國的項目管理體系, 規(guī)范運作方式和程序, 按照國際慣例處理各類突發(fā)事件, 加速與國際接
軌。
3. 2加大項目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)考核力度
逐步形成多層次的梯隊培養(yǎng)體系, 優(yōu)化培養(yǎng)方案, 嚴(yán)格按照國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn), 完善我國項目管理專業(yè)人才的考核認(rèn)證制度。聘請國內(nèi)外經(jīng)驗豐富的知名專家學(xué)者, 定期或不定期地組織學(xué)術(shù)交流會和研討會, 促進(jìn)先進(jìn)項目管理方法的交流與推廣, 全面提高工程項目管理水平。
3. 3 提高項目管理的信息化集成化水平
電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展, 為項目管理的信息化集成化發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。政府有關(guān)部門應(yīng)組織科研機(jī)構(gòu)、項目管理單位、軟件開發(fā)企業(yè)等, 制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和軟件規(guī)范, 開發(fā)功能完善的項目管理信息系統(tǒng)軟件, 加快建立適合我國國情和項目管理特點的信息管理平臺系統(tǒng)。針對目前全壽命管理和目標(biāo)管理發(fā)展趨勢的特點, 開發(fā)合適的信息集成平臺, 加快項目管理信息化集成化發(fā)展的步伐。
3. 4 提高對可行性研究和質(zhì)量控制的重視程度
項目上馬前, 必須由專業(yè)人員運用科學(xué)的方法和手段, 從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、人文、生態(tài)等各個角度, 對項目進(jìn)行全面的可行性研究分析, 確保項目建成后不產(chǎn)生或少產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。同時, 在項目的施工過程中, 狠抓質(zhì)量控制, 竣工驗收時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān), 確保項目在使用期限內(nèi)安全無事故。
[關(guān)鍵詞]工程管理 工程項目管理 雙語教學(xué) 教學(xué)設(shè)想
引言
在經(jīng)濟(jì)全球化的時代，不管是經(jīng)濟(jì)、政治還是其他事務(wù)已離不開與外界的溝通，英語是全球通用的語言，在對外經(jīng)濟(jì)、政治、文化、建設(shè)等領(lǐng)域的交流中作用日益凸顯，就像是第二語言。目前，高校普遍開設(shè)英語基礎(chǔ)課程、專業(yè)英語課程，也逐步開設(shè)了雙語教學(xué)課程及全英語課程，其目都是為了培養(yǎng)和提高學(xué)生的英語能力。
工程管理專業(yè)作為一個綜合性強(qiáng)、范圍廣的專業(yè)，尤其是在國內(nèi)建設(shè)企業(yè)走國際化戰(zhàn)略下，需要大量的既懂專業(yè)，又有良好英語溝通能力的工程管理專業(yè)人才，工程管理專業(yè)開設(shè)雙語教學(xué)已成為必然選擇。而《工程項目管理》是工程管理的專業(yè)核心課程，開設(shè)工程項目管理雙語教學(xué)課程具有重要的現(xiàn)實意義。
一、 工程項目管理課程在工程管理課程體系中的地位和作用
在工程管理專業(yè)的所有專業(yè)課中，《工程項目管理》是一門綜合性強(qiáng)，涉及內(nèi)容廣，實踐性要求高的專業(yè)課程。其主要內(nèi)容包括：組織、進(jìn)度、質(zhì)量、費用、環(huán)境、風(fēng)險、合同、資源、綜合和收尾等等方面的管理。因此，從技術(shù)角度來講，《工程項目管理》是工程管理專業(yè)的核心，闡述如何管理一個工程項目，包括項目的開頭到結(jié)束的管理全過程。
工程管理專業(yè)的課程體系涉及四個大的平臺，分別為管理、經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、建筑技術(shù)，這四大方面的課程之間相互聯(lián)系較小、獨立性較大，而《工程項目管理》一方面把四大方面的課程聯(lián)系起來，構(gòu)成一個系統(tǒng)，另一方面作為系統(tǒng)的主干，支撐四大類的課程。如果把工程管理的課程比作一個樹的話，《工程項目管理》是主干，四大類課程是分支，相關(guān)的課程為樹葉。
選用《工程項目管理課程》開設(shè)雙語教學(xué)，有利于發(fā)揮其在整個課程體系中的綜合性帶動作用，對于整個課程體系的完善，對于工程管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)具有極為重要的意義。
二、 工程項目管理課程雙語教學(xué)的意義
1.接觸和學(xué)習(xí)國際通行的工程項目管理前沿知識
雙語教學(xué)通常使用的是外語原版教材，使用這樣的教材學(xué)生可以直接接觸國際上的較為成熟的工程項目管理知識，在學(xué)習(xí)的過程中掌握前沿的專業(yè)管理知識，補(bǔ)充國內(nèi)工程項目管理知識的一些空白，同時在國內(nèi)外項目管理的比較中了解國內(nèi)外工程項目管理的差異，更多的接受國際通用的項目管理知識。
2.培養(yǎng)涉外工程的項目管理人才
隨著改革開發(fā)的不斷深入，中國企業(yè)參與國際工程項目和國外企業(yè)進(jìn)入中國工程建設(shè)市場的狀況越來越多，也就是項目管理的中外互融越來越多，從而需要越來越多的涉外項目管理人才。雙語課程的開設(shè)，將有助于學(xué)生在學(xué)習(xí)項目管理知識的同時提高外語能力，并借助于外文教材直接快速的學(xué)習(xí)國外項目管理的理論、方法及規(guī)則。了解國際通行的項目管理知識體系、管理體制、規(guī)范慣例。培養(yǎng)具備專業(yè)的國外項目管理知識的人才，迎合國內(nèi)許多建設(shè)公司開拓海外市場人才需求的渴望。
3.為應(yīng)用于國內(nèi)項目管理做準(zhǔn)備
國內(nèi)的項目管理的發(fā)展相對較晚，還不健全和完善。當(dāng)今全球化的趨勢下，國外許多建設(shè)公司參與進(jìn)國內(nèi)項目建設(shè)的競爭中來。國內(nèi)建設(shè)公司要保持競爭優(yōu)勢，不僅要保持自己的優(yōu)點方面，還要引進(jìn)國外項目管理的長處，因此需要懂國外項目管理的人才對公司的項目管理進(jìn)行改革和完善，打造公司的核心競爭力。通過雙語教學(xué)學(xué)習(xí)國外項目管理知識是一條非常重要的途徑，為公司提前培養(yǎng)項目管理的復(fù)合型人才，為國內(nèi)項目管理適應(yīng)國際化合作做準(zhǔn)備。
4.提高學(xué)生的外語溝通能力
工程項目管理的雙語教學(xué)，使學(xué)生一方面學(xué)習(xí)國外項目管理的知識，另一方面學(xué)習(xí)項目管理的專業(yè)外語。外語學(xué)習(xí)經(jīng)過一個持久的過程，才能提高相應(yīng)的外語能力。而項目管理的雙語教學(xué)不僅可以讓學(xué)生持續(xù)地學(xué)習(xí)外語，提供給學(xué)生一個學(xué)習(xí)外語的很好的平臺，而且讓學(xué)生掌握項目管理的外語專業(yè)詞匯，為項目管理的海外溝通打下堅實的基礎(chǔ)。通過項目管理的雙語教學(xué)，可以進(jìn)一步提高學(xué)生的外語溝通能力。
5.提高工程項目管理課程的教學(xué)水平
工程管理的教學(xué)已有國內(nèi)教學(xué)的體制，但相比國外，該體制相對滯后、比較傳統(tǒng)，完全還是填鴨式教育的模式。通過工程項目管理的雙語教學(xué)，給傳統(tǒng)的教學(xué)方式注入新的元素，使教學(xué)擁有素質(zhì)教育的韻味。而且通過雙語教學(xué)的實施，改革傳統(tǒng)教學(xué)方式方法，多方面提供學(xué)生的更多的學(xué)習(xí)途徑，綜合地提高學(xué)習(xí)效率。此外，通過雙語教學(xué)，逐步探究教學(xué)的新舉措，從而有利于提高教學(xué)水平。
三、 工程項目管理課程雙語教學(xué)的設(shè)想
1.選用合適的教材
教材的選擇是雙語教學(xué)成功的重要部分，一般情況下都是選擇原版的工程項目管理教材作為外語教材。國外教材的排版、內(nèi)容的可理解度、風(fēng)格都跟國內(nèi)的教材有差異，在眾多的教材中，選擇外語教材時要考慮其的內(nèi)容的全面性、前沿性，同時語言理解的難易要盡量符合學(xué)生能力的要求，難度應(yīng)該在學(xué)生外語能力能夠承受上高出一點水平，必要時可以對教材進(jìn)行修改，但不能改掉原來的知識內(nèi)容和專業(yè)風(fēng)格，只是對比較難的部分修改。
2.教學(xué)體制的靈活設(shè)計
由于《工程項目管理》的內(nèi)容較多，而且雙語教學(xué)要實現(xiàn)學(xué)生在言語和知識兩方面的掌握，在短時間內(nèi)完成全部內(nèi)容和教學(xué)的目標(biāo)是很不易的，如果只是短時間倉促地教學(xué)，完全不能達(dá)到雙語教學(xué)的目的，更多地傾向于形式，淪為僅是翻譯課程。因此，項目管理雙語教學(xué)的學(xué)時應(yīng)相對多一些。
3.采用多樣的教學(xué)方式
（1）逐步漸進(jìn)
用英語開展專業(yè)課的學(xué)習(xí)過程中，要克服言語和知識兩方面的難關(guān)，對于教師和學(xué)生來說都很不易，而且，在外語環(huán)境不很充分的情況下，學(xué)習(xí)起來比較吃力。因此，在雙語教學(xué)的開始，以英語講學(xué)為輔，中文講學(xué)為主；在單詞和專業(yè)詞匯積累到一定程度，英語講學(xué)逐漸增多，中文講學(xué)減少，用來解釋比較難的知識點和專業(yè)詞匯；再當(dāng)學(xué)生都適應(yīng)英語講學(xué)之后，英語講學(xué)應(yīng)該是主要手段，中文講學(xué)作為輔助手段。在雙語教學(xué)的過程中，參雜外語基礎(chǔ)能力的教學(xué)，包括聽說讀寫等方面的內(nèi)容，循序漸進(jìn)，在學(xué)生外語能力達(dá)到一定程度，完全適應(yīng)英語教學(xué)時就開始全英語教學(xué)。
（2）視頻教學(xué)
在雙語教學(xué)過程中，單純的教學(xué)生知識內(nèi)容和英語詞匯，由于學(xué)生能力的限制，往往效果不理想。本身知識內(nèi)容在學(xué)習(xí)時就感覺枯燥乏味，在缺乏想象力和實踐操作下，學(xué)習(xí)的知識很多都不能掌握。因此，可以加入視頻教學(xué)，把國外工程項目管理的實際操作視頻參雜在知識講解過程中，視頻和講解結(jié)合，使學(xué)生更能掌握知識。
（3）案例教學(xué)
雙語教學(xué)使學(xué)生在忙于知識和語言難關(guān)時無暇顧及掌握多少內(nèi)容，往往不能系統(tǒng)地理解知識體系。在教學(xué)過程中加入案例教學(xué)，可以讓學(xué)生明白國外項目管理的操作和進(jìn)行的過程，輔助雙語教學(xué)，使雙語教學(xué)不會枯燥，而且學(xué)生能更好地熟練國外的項目管理過程。
（4）互動式教學(xué)
英語教學(xué)應(yīng)該能更多地讓學(xué)生參與教學(xué)的過程中來，不僅要讓學(xué)生回答問題，更要學(xué)生提出問題。在互動過程中，盡量用英語，一方面培養(yǎng)學(xué)生的外語口語能力，另一方面實現(xiàn)學(xué)生的主動性學(xué)習(xí)。
4.課程考核
考核雙語教學(xué)的質(zhì)量，不能僅從單方面入手，而應(yīng)該從綜合的角度進(jìn)行考核。考核的內(nèi)容包括工程項目管理知識掌握程度、專業(yè)外語的聽說讀寫能力、實際操作能力三個方面。知識的掌握應(yīng)采取考試的方式，可以是開卷也可以是閉卷，其考核的內(nèi)容不能太難，應(yīng)該是通俗易懂的知識內(nèi)容。專業(yè)外語能力的考核，不僅要考核平時的聽說讀寫，還要考核學(xué)生在過程項目管理文章的寫作上。實際操作能力是考核學(xué)生的解決項目管理問題的能力，讓學(xué)生完成項目管理的從頭到尾的項目管理設(shè)計方案及可能出現(xiàn)的問題的解決應(yīng)急措施。
5.教師隊伍建設(shè)
工程項目管理的雙語教學(xué)能否成功，很大程度上要看教師的水平高低。在引進(jìn)雙語教學(xué)的問題上，應(yīng)該選擇英語能力較強(qiáng)的工程管理專業(yè)的教師，制定雙語教師的培養(yǎng)計劃，在可能的情況下，派任課教師出國交流，提高其自身的外語能力，直接從國外學(xué)習(xí)項目管理的知識，當(dāng)然，也可以采用引進(jìn)出國留學(xué)人員的方式來充實雙語教學(xué)的師資力量。
四、 總結(jié)
工程管理專業(yè)實施雙語教學(xué)很有現(xiàn)實意義，不僅培養(yǎng)涉外工程管理的人才，迎合國內(nèi)建設(shè)公司進(jìn)軍國外項目管理的市場人才需求，而且有利于提高工程管理的教學(xué)水平和質(zhì)量。工程管理開設(shè)雙語教學(xué)，《工程項目管理》由于其在工程管理中的重要性，應(yīng)該成為雙語教學(xué)的首先試點課程，在實踐的過程中要不斷改進(jìn)，以實現(xiàn)雙語教學(xué)的目的。
項目：上海工程技術(shù)大學(xué)教學(xué)建設(shè)項目k20120303、k201203007。
[參考文獻(xiàn)]
[1]嚴(yán)建淵.項目管理雙語教學(xué)的實踐與探索[J].項目管理技術(shù)，2011，09（12）：48-50.
[2]曾明.高等學(xué)校推進(jìn)雙語教學(xué)的思考[J].教育探索，2009（1）：48-49.
[3]吳宇蒙.工程項目管理雙語教學(xué)的探討[J].山西建筑，2009，35（2）：206-207
[4]徐國琴，何奕嬌.高校雙語教學(xué)的定位與改革思路[J].教育探索，2011（8）：69-70.
【關(guān)鍵詞】高職高專 工程管理 課程 P6 項目管理
【中圖分類號】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）12-0233-01
一、P6項目管理軟件簡介
P6軟件是一套由美國Primavera公司研發(fā)的適合項目級和企業(yè)級推廣應(yīng)用的項目管理軟件。世界上最大的企業(yè)級項目管理軟件供應(yīng)商，從事項目管理軟件的研發(fā)有30年的歷史。現(xiàn)被orcle公司收購。在美國，十有八九的工程項目使用Primavera進(jìn)行項目管理，中國有4，200多用戶，分布在700多個公司。目前已推出P6V8.3版本，個人版為免費使用。
P6項目管理軟件主要有以下幾個方面的功能：
1.多項目、多用戶及多權(quán)限設(shè)置管理
2.項目進(jìn)度計劃及進(jìn)度管理
3.資源的使用分析及平衡
4.項目預(yù)算、費用計劃，跟蹤實際成本支出
5.項目文檔記錄
6.項目風(fēng)險分析及跟蹤
二、工程管理課程主要的知識內(nèi)容體系
高職高專工程項目管理課程的知識體系長期以來一直比較固定，大部分教材都沿著體系內(nèi)容進(jìn)行編寫，主要包括以下幾個方面：
1.項目經(jīng)理責(zé)任制
2.項目管理規(guī)劃，施工組織設(shè)計
3.項目進(jìn)度計劃，流水施工及網(wǎng)絡(luò)圖
4.施工項目的成本、質(zhì)量、安全控制
5.施工項目合同管理
三、P6項目管理軟件在工程預(yù)算課程應(yīng)用
P6項目管理軟件的使用離不開項目管理知識，同樣，工程管理課程的基礎(chǔ)知識需要通過工程實例的實際應(yīng)用加深理解。在工程管理課程的課堂教學(xué)內(nèi)引入P6項目管理軟件，使得原來比較枯燥的理論知識有應(yīng)用對象，也使得原來比較難以操作的P6項目管理軟件在教學(xué)下學(xué)生易于理解，以下是工程管理課程與P6項目管理軟件課程安排點。
1.工程管理課程中的項目經(jīng)理責(zé)任制，通過P6項目管理軟件內(nèi)設(shè)置的權(quán)限管理，使學(xué)生更加清楚理解權(quán)限的概念。P6軟件內(nèi)設(shè)置了諸多權(quán)限選項，可以根據(jù)施工現(xiàn)場的實際情況配置項目經(jīng)理權(quán)限，施工員權(quán)限，材料員權(quán)限等。
2.項目進(jìn)度計劃，P6項目管理軟件是按照關(guān)鍵路徑法進(jìn)行參數(shù)計算的軟件，所以在進(jìn)度計劃安排上可以反映出網(wǎng)絡(luò)圖的參數(shù)計算，包括最早開始時間，最晚開始時間，總機(jī)動時間，自由機(jī)動時間等六個時間參數(shù)。對于流水施工，可以通過計算后在邏輯關(guān)系上進(jìn)行延時來完成。
3.項目的成本、進(jìn)度控制，P6項目管理軟件通過“贏得值”這一參數(shù)對工程進(jìn)行實際的成本分析控制。通過輸入預(yù)算值，實際值，軟件自動進(jìn)行贏得值的計算，通過分析費用差值（盈利）和時間差值（進(jìn)度指標(biāo)），對項目進(jìn)行動態(tài)的控制。
4.施工項目的合同管理。P6軟件內(nèi)包括文檔管理，可以給每個工作任務(wù)加以合同文檔，進(jìn)行合同文檔管理，同時外接專業(yè)的合同管理軟件Contract Manager進(jìn)行專門的合同管理，相關(guān)數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入P6軟件內(nèi)。
5.項目管理規(guī)劃，通過上述的幾項可以完成施工進(jìn)度計劃，通過在軟件資源加載可以完成資源需求計劃，在P6軟件內(nèi)有EPS及OBS，EPS（企業(yè)項目結(jié)構(gòu)）和OBS（企業(yè)組織結(jié)構(gòu)），通過EPS和OBS的一一對應(yīng)，可以完成項目管理規(guī)劃中的施工管理組織機(jī)構(gòu)，并且通過權(quán)限設(shè)置，使學(xué)生更加深刻理解。
四、實際的課程運用案例
在實際的課程教學(xué)中，在《工程預(yù)算與管理》課程中應(yīng)用了P6項目管理軟件進(jìn)行案例分析講解，引發(fā)了學(xué)生較高的興趣。在工程管理的課程內(nèi)容穿插結(jié)合實際的P6項目管理案例（新校區(qū)圖書館工程），使得學(xué)生在學(xué)習(xí)了理論知識的同時，也掌握了進(jìn)行工程項目管理的實際操作方法。
五、總結(jié)
目前高職高專的工程管理課程最大的問題就是無法和實際結(jié)合進(jìn)行管理，純粹的理論教學(xué)使得學(xué)生在學(xué)完之后還是比較模糊。通過與軟件的穿插結(jié)合教學(xué)，通過實例使項目管理的基礎(chǔ)知識用在實地，學(xué)生增加興趣的同時也掌握了實際的應(yīng)用，一舉兩得。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；項目管理；有效應(yīng)用
中圖分類號： C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
引言
人力資源管理在企業(yè)項目管理中的應(yīng)用是一個龐大的系統(tǒng)工程。應(yīng)采用知識經(jīng)濟(jì)時代先進(jìn)的管理理念和方法，借鑒成功企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗，結(jié)合項目具體特點，制定適合項目人力資源績效管理的對策，才能不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源管理流程，發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)項目管理中的效能。
一、人力資源管理與項目管理的相關(guān)內(nèi)容
人力資源管理是指一個組織以對人的管理為主要工作內(nèi)容，并把提升人的工作主動性，激發(fā)人進(jìn)行更好的創(chuàng)新與創(chuàng)造作為管理的主要目標(biāo)。在這個過程中，人力資源管理不僅應(yīng)意識到對于人的理解與培養(yǎng)，同時還要不斷強(qiáng)化人員對于組織的感情與忠誠度，以提高人員對于組織的貢獻(xiàn)。而作為項目管理的組成部分，人力資源的管理成效直接影響到項目管理的效率與質(zhì)量。對于一個項目來說，人力資源的工作決定了進(jìn)入這個項目的工作人員是否符合這個項目的要求，在這個項目里工作的人是否是正確的人。這一點對于項目管理而言非常重要，只有找到正確的人，才能做出正確的事。而事情做正確了，這個項目管理的成功也就有了一個良好的基礎(chǔ)。而另一方面人員的工作業(yè)績與其表現(xiàn)都由項目管理的最終成績得以體現(xiàn)，這兩者之間相輔相成，互為促進(jìn)。
項目管理與日常運營有著根本性的不同，這也決定了人力資源在項目管理中的應(yīng)用與日常經(jīng)營中人力資源管理的應(yīng)用不同。一方面是由于日常運營的很多內(nèi)容都是常規(guī)性的重復(fù)工作，而項目管理則更多地側(cè)重于創(chuàng)新性的工作與活動。而另一方面，日常運營工作中其環(huán)境是相對單一與封閉的，而項目管理作為一個外向型的工作環(huán)境，很多影響管理的因素具有不確定性，且其工作環(huán)境也相對更為開放。基于此，項目管理一方面應(yīng)重視任務(wù)的完成度，以完成工作目標(biāo)作為其管理的根本。所以人力資源管理在這方面也應(yīng)以工作能力與是否適應(yīng)項目條件作為選人與用人的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，考慮到項目管理過程中，很多的工作方法與工作途徑都是具有項目本身特點的，所以其人力資源管理的過程中也應(yīng)具體問題具體分析，以提高管理方法對于客觀事實的適應(yīng)性。
二、人力資源管理在項目管理中的有效應(yīng)用
1、 科學(xué)選拔人才
項目管理過程中，人才的選拔至關(guān)重要。對于人才選拔工作，首先要對項目管理人員中的領(lǐng)導(dǎo)層人員進(jìn)行確定，通過項目經(jīng)驗，專業(yè)技能，以及人員特征等方面的綜合考慮，確定出項目經(jīng)理部人員。再通過有效的量化考核機(jī)制，對其他人員進(jìn)行選拔。在內(nèi)部晉升選拔過程中，應(yīng)有有效的晉升途經(jīng)，保證參與項目的每一個成員都有晉升的機(jī)會。同時，在項目運行過程中，對每一個成員量化考試，從“才”與“能”方面全面考核，促進(jìn)成員成長發(fā)展。
2、 完善人才培養(yǎng)機(jī)制
人才的成長是需要不斷培養(yǎng)和充實的，對人才的培養(yǎng)工作即是對員工個人的一種提升，更重要的是對整個團(tuán)隊不斷發(fā)展的強(qiáng)有力保證。完善人才培養(yǎng)機(jī)制，一是要對人才技能的培養(yǎng)，對每一個成員進(jìn)行定期的技能培訓(xùn)，加強(qiáng)成員對所需技能的了解和認(rèn)識，同時增強(qiáng)對新技術(shù)的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，提高工作效率；二是加強(qiáng)成員的管理能力培養(yǎng)，要成員做到理解團(tuán)隊管理模式，并能有效適應(yīng)團(tuán)隊工作，積極配合各項工作的完成，并成為團(tuán)隊管理人才的儲備力量。
3、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊建設(shè)，重視人才培養(yǎng)
項目人力資源管理中，人員的素質(zhì)決定著整個團(tuán)隊的根本戰(zhàn)斗力。而團(tuán)隊的力量對于提升其工作效率，提高其工作質(zhì)量有著重要意義。對于整個項目團(tuán)隊的凝聚力與其管理模式來說，應(yīng)通過做好項目團(tuán)隊文化的建設(shè)，來把優(yōu)秀的人才凝聚在一起，為一個共同的目標(biāo)而努力。人力資源在這方面應(yīng)充分重視不同人才的區(qū)別，根據(jù)人才的特點，發(fā)揮其管理優(yōu)勢，把符合項目管理的人才，通過科學(xué)的組織規(guī)劃設(shè)計進(jìn)行崗位分配。而做好人才培養(yǎng)，應(yīng)以崗位定人，根據(jù)崗位要求來進(jìn)行人員的培訓(xùn)與安排。同時在人員與配備與開發(fā)上，應(yīng)根據(jù)項目的一次性特點進(jìn)行安排。項目的一次性意味著只要完成了這個項目，那么項目團(tuán)隊就會立即解散，所以人力資源管理在項目應(yīng)用上就具有人員數(shù)量會隨著項目完成的進(jìn)度而越來越少的特點。
4、打好人力資源基礎(chǔ)，通過激勵機(jī)制提升人力資源管理效率
在現(xiàn)代項目管理中，對項目管理中的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防和預(yù)警是十分重要的。預(yù)防人力資源危機(jī)需要采用現(xiàn)代人力資源成熟的面試、測試方法，選擇那些接納項目團(tuán)隊文化的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的的員工，立足現(xiàn)在，著眼于長遠(yuǎn)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展作好準(zhǔn)備。此外，企業(yè)要建立多層次的激勵機(jī)制，從物質(zhì)、精神、職業(yè)生涯設(shè)計等方面著手，對員工進(jìn)行合理的激勵。而激勵措施要貫徹以人為本的理念，讓員工感到滿意，感到溫暖，達(dá)到全面的激勵效果。
5、培養(yǎng)員工的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
員工的離職、管理人員的離去，特別是高級管理人員的跳槽常會對工程項目造成重大的損失。因此，要注重培養(yǎng)員工的忠誠度，從企業(yè)文化、管理者素質(zhì)、管理體制、激勵措施等方面人手，要關(guān)心員工的福利、關(guān)注員工的成長，重視員工的發(fā)展，并且形成員工離不開企業(yè)、不愿意離開企業(yè)的狀況，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
缺少對突發(fā)事件應(yīng)急管理的事后績效評估
雖然近些年高校校園突發(fā)事件發(fā)生的頻率不斷攀升，但相比校園日常生活事件，仍為少數(shù)，高校對突發(fā)事件的管理，除了沒有相對應(yīng)的應(yīng)急方案外，對處理應(yīng)急事件之后的績效評估也是相當(dāng)?shù)牟蛔悖嬖诤車?yán)重的缺失，并沒有對發(fā)生在校園的每一類突發(fā)事件進(jìn)行有關(guān)的經(jīng)驗總結(jié)，這對未來學(xué)校應(yīng)對突發(fā)事件是十分不利的，不利于學(xué)校在應(yīng)急管理方面的發(fā)展。缺乏之前相關(guān)經(jīng)驗的收集與匯總，使得在應(yīng)對類似的突發(fā)事件時，總是無法迅速、有效的解決，而時間拖延所帶來的后果，有時將是不堪設(shè)想的。因此，在高校校園中應(yīng)對突發(fā)事件時，對當(dāng)前事件的妥善處理并不是整個突發(fā)事件應(yīng)急管理的終點，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上，完善對每一次突發(fā)事件應(yīng)急處理的經(jīng)驗匯總與收集，進(jìn)行全方位的績效評估。
項目管理與高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)
項目管理是現(xiàn)代管理實踐的一種先進(jìn)的、科學(xué)的管理理論和方法，項目管理是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。科學(xué)的項目管理理論已被國防等領(lǐng)域廣泛采用，并表現(xiàn)出了突出的優(yōu)勢。項目管理的特性與高校校園應(yīng)急管理存在很多的相通之處，高校管理者可以借鑒項目管理的方法，將其與校園應(yīng)急管理相融合，從項目管理的理論中汲取與應(yīng)急管理相關(guān)的科學(xué)方法，制定出一套有效的應(yīng)對校園突發(fā)事件的管理方法。
1項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的組織機(jī)構(gòu)
項目管理的系統(tǒng)方法，是通過一個臨時的、專門的柔性組織對項目進(jìn)行科學(xué)管理，這與突發(fā)事件的應(yīng)急管理很相似。突發(fā)事件作為一個不可預(yù)測的事件，發(fā)生迅速，形式多變，在學(xué)校日常的管理活動中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置一個專門的機(jī)構(gòu)，有相關(guān)的人員對發(fā)生在學(xué)校的突發(fā)事件進(jìn)行處理。但由于突發(fā)事件的形式較為復(fù)雜，這個組織機(jī)構(gòu)中的人員并不是一成不變的，對于其中的有專業(yè)知識的核心人員，應(yīng)長期在該組織中任職，但其他一部分人員，則可以根據(jù)校園突發(fā)事件的不同，任用不同的人員，但這部分人員應(yīng)當(dāng)在該組織中備案，以便事件發(fā)生時，及時參與。同時，高校校園的開放性，可以允許從校外邀請相關(guān)專家，進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，以最大化保證在校師生的利益不受損害。
2項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的目標(biāo)
科學(xué)的項目管理，目的是為了在一定的時間內(nèi)，對有限的資源進(jìn)行合理的安排，實現(xiàn)資源的最大化利用，并通過對項目的計劃與事前預(yù)測，高效地對項目進(jìn)行組織、實施、控制，以最低的成本，實現(xiàn)全方位的協(xié)調(diào)和最高的收益。高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理也具有這樣的特征，應(yīng)對校園突發(fā)事件時，需要在最短的時間內(nèi)，明確目標(biāo)，應(yīng)用項目管理WBS的方法，將任務(wù)目標(biāo)分解，利用一切可以利用的資源，對已發(fā)生的事件進(jìn)行迅速的處理。由于突發(fā)事件發(fā)生后所帶來的結(jié)果是非常嚴(yán)重的，這就使得項目管理成為一種被管理者迫切需要采用的理論方法，所以，這就需要突發(fā)事件的管理者，在充分理解項目管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，找出項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性，從而準(zhǔn)確的運用項目管理的先進(jìn)技術(shù)與方法，積極的應(yīng)對校園突發(fā)事件，以使突發(fā)事件所帶來的消極性后果降到最低，以保障在校師生的利益，整體提升學(xué)校處理突發(fā)事件的能力。
3項目管理與高校校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的項目生命周期
項目的生命周期是描述項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的各個階段的，一般包括“定義，計劃，執(zhí)行，交付”四個階段，實際工作中根據(jù)不同領(lǐng)域或不同方法再進(jìn)行具體的劃分。項目管理的科學(xué)方法貫穿整個項目周期，在項目運行過程中的不同階段，不同的組織、個人和資源扮演著不同的角色。項目生命周期的設(shè)定也決定了我們可以利用項目生命周期理論，來將項目和執(zhí)行組織的連續(xù)性操作鏈接起來。高校校園突發(fā)事件作為一個個相互獨立又相互關(guān)聯(lián)項目，可以運用項目生命周期理論來安排相關(guān)事宜。通常，高校校園中的突發(fā)事件是獨立的，但同類性質(zhì)的突發(fā)事件的應(yīng)對措施是相通的，從事前的預(yù)防，到事件發(fā)生時采取的有效措施，再到事后對應(yīng)對突發(fā)事件的效果的考核與績效評價，都是與項目管理的科學(xué)方法相互關(guān)聯(lián)的，正確的理解項目生命周期的真正含義將會使校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的系統(tǒng)方法逐步完善。
項目管理在高校突發(fā)事件應(yīng)急管理的應(yīng)用
科學(xué)的項目管理方法是:項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項目的決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。高校校園突發(fā)事件的管理者，可以借鑒項目管理的方法，高效的進(jìn)行團(tuán)隊整合、計劃制定、方案實施、績效評價等，使學(xué)校形成一套系統(tǒng)的突發(fā)事件應(yīng)急管理措施。針對目前高校校園內(nèi)在突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的問題，通過建立項目管理與校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的關(guān)聯(lián)性，有效地完善當(dāng)前校園突發(fā)事件應(yīng)急管理中存在的不足，使校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理執(zhí)行方案成為可以有效保障在校師生安全及社會最大利益的法寶。
1基于項目管理的理念構(gòu)建應(yīng)對突發(fā)事件的柔性組織
項目管理方法的運用始于項目的定義、計劃階段。同樣的，高校校園若要形成一套有效的突發(fā)事件應(yīng)急管理方案，就要從構(gòu)建一個應(yīng)對突發(fā)事件的組織機(jī)構(gòu)和制定應(yīng)急預(yù)案開始，這是有效應(yīng)對突發(fā)事件與迅速處理突發(fā)事件的前提。校園突發(fā)事件應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的建立，應(yīng)當(dāng)首先選取具有專業(yè)知識的人員，組建強(qiáng)有力的組織，該組織中的人員應(yīng)當(dāng)在具備突發(fā)事件應(yīng)急管理的知識的同時，對所在高校的具體情況，諸如學(xué)校設(shè)施、在校師生人數(shù)有十分詳細(xì)、全面的了解，否則，將無法勝任校園突發(fā)事件應(yīng)急管理的工作。該組織中的人員應(yīng)分為兩大類，分為常在組織中任職的人員，和臨時工作人員。常在組織中的人員在校園日常工作中，以制定預(yù)案、關(guān)注校園動態(tài)為主;而臨時人員，應(yīng)當(dāng)在該組織備案，主要任務(wù)為在發(fā)生突發(fā)事件時對校園突發(fā)事件的處理，平時主要為其他部門服務(wù)。這樣的機(jī)構(gòu)設(shè)置，具有靈活性，既避免了不必要的人員浪費，也避免了不熟悉相關(guān)處理程序的人員無法勝任職務(wù)、導(dǎo)致辦事效率不高的后果，有效的利用人力資源。接下來，在制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)當(dāng)對不同的突發(fā)事件進(jìn)行分類，如可分為自然災(zāi)害、校園安全事故等，不同的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)采取不同的措施，分別有針對性的對待不同的突發(fā)事件，將更有利于突發(fā)事件發(fā)生后迅速、準(zhǔn)確的解決出現(xiàn)的問題，而不會導(dǎo)致手忙腳亂的局面。同時，與制定預(yù)案同等重要的是，在學(xué)校的日常管理中，必須提高所有高校在校人員積極應(yīng)對突發(fā)事件的意識與理念。應(yīng)對突發(fā)事件是所有在校人員在日常生活中需要解決的問題，而不僅僅只局限在管理層。高校在校人員，應(yīng)當(dāng)了解學(xué)校有關(guān)的制度與實施方案，以及應(yīng)對突發(fā)事件時自救的常識，以便全體人員較快的開展應(yīng)對突發(fā)事件的各類措施。
2基于項目管理的方法實施應(yīng)對突發(fā)事件的科學(xué)方案
項目管理的科學(xué)方法，是指在項目的實施過程中，在有限的時間內(nèi)，充分利用有限的資源，對目標(biāo)進(jìn)行分解，合理部署人員，以使項目可以高效、迅速的完成。高校校園突發(fā)事件的應(yīng)急管理過程，正具有這樣的特性，發(fā)生較快，可利用的人力、物力資源有限，所以，利用項目管理的科學(xué)方法已成為當(dāng)下各高校應(yīng)對校園突發(fā)事件的必然選擇。在校園突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)組織機(jī)構(gòu)要合理的安排人員，結(jié)合先前制定的預(yù)案與所發(fā)生的問題，明確目標(biāo)，采用標(biāo)準(zhǔn)化的方法，利用項目管理WBS方法，將任務(wù)層層分解，明確責(zé)任，以使各應(yīng)對措施全方位的展開，避免不必要的浪費和不應(yīng)有的時間拖延。在對不同類型的突發(fā)事件進(jìn)行處理時，應(yīng)采取不同的方案。如在應(yīng)對自然災(zāi)害時，高校管理者應(yīng)根據(jù)自己所處的地理位置的不同，事先做好當(dāng)?shù)囟喟l(fā)災(zāi)害應(yīng)急措施，提前預(yù)警;災(zāi)害發(fā)生后，應(yīng)將在校人員及時進(jìn)行疏散，并進(jìn)行安撫與心理健康的調(diào)查;面對災(zāi)害所帶來的財產(chǎn)的損毀，應(yīng)當(dāng)及時清理并進(jìn)行搶救，尤其是學(xué)校的重要資料的保護(hù)，同時，設(shè)施重建也是自然災(zāi)害發(fā)生后所面臨的主要問題，項目管理理論將有利于災(zāi)后應(yīng)急管理中災(zāi)害嚴(yán)重程度的評估、資源的有效利用與所需資金的估測，以便管理者迅速的做出決策，合理的進(jìn)行災(zāi)后重建。
3基于項目管理的目標(biāo)建立應(yīng)對突發(fā)事件的績效評價
【關(guān)鍵詞】工程項目，溝通，管理
中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)以及專業(yè)化分工的深入發(fā)展，現(xiàn)代工程項目越來越趨向大型化、復(fù)雜化，項目的參與方也由原來的少數(shù)幾家上升到成百上千家。由于涉及到的項目利益相關(guān)者數(shù)目眾多，致使項目的管理工作非常繁雜，傳統(tǒng)的項目管理方法和理念已逐漸不能滿足工程項目管理的需要，迫切需求一種新的方法和思想來實現(xiàn)工程項目的高效運轉(zhuǎn)，因此，工程項目溝通管理應(yīng)運而生。
2工程項目溝通管理的重要意義
工程項目溝通是實施現(xiàn)代項目管理的重要內(nèi)容，其主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，信息的傳遞；第二，雙向的交流；第三，對方理解信息。它是工程項目管理的重要組成部分，貫穿項目建設(shè)全過程，是項目各個管理環(huán)節(jié)的紐帶。
工程項目溝通管理的重要性不言而喻，然而正是大家都知道的思想方法和工作方法，卻又常常被人們所忽視。實踐表明：沒有溝通，就沒有成功的項目。項目部內(nèi)部良好的溝通環(huán)境可以使項目所有參與者感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)項目部內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使項目參與者大幅度提高工作績效，同時還可以提高項目部的凝聚力和競爭力。因此，每個項目的管理者都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視項目部的管理溝通，注重在項目部內(nèi)部構(gòu)建有效溝通機(jī)制，以期使項目部的溝通更加順暢，達(dá)到績效目標(biāo)更順利。
項目溝通時解決各方面矛盾的重要手段，通過溝通可以解決技術(shù)、邏輯、方法及程序中存在的矛盾和不一致。溝通本身又是一個心理過程，能夠有效解決各方參與者心理與行為的障礙，達(dá)到共同獲利，實現(xiàn)雙贏的目的。
3工程項目溝通易出現(xiàn)的問題
（1）項目部在組建前，沒有組織系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過項目管理知識，既然沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，就談不上項目溝通管理的規(guī)劃、組織和有效實施，完全憑個人平時工作的理解進(jìn)行，達(dá)不到現(xiàn)代項目管理理念對信息溝通的正確的處理。
（2）在現(xiàn)代項目管理中，計劃應(yīng)該是“龍頭”，特別是一些施工面多、技術(shù)要求高、資金密集、周期長等比較復(fù)雜的項目，要求有詳細(xì)的計劃，而一般編制計劃的原則是“自上而下逐級細(xì)化，自下而上逐級協(xié)調(diào)”，這中間需要較強(qiáng)的溝通能力，各級計劃管理人員提前進(jìn)行信息溝通，才能給計劃和決策提供基礎(chǔ)，否則編制出一個不可操作的計劃，即浪費編制人員的時間又讓團(tuán)隊人員看不到計劃成功的結(jié)果，必然會喪失信心。實際工作中最常見的現(xiàn)象是：計劃進(jìn)度一直在跟著實際進(jìn)度走，頻繁變動計劃的前提必然是溝通管理不到位的結(jié)果。
（3）加強(qiáng)項目部內(nèi)部的溝通，不僅可以減少成員之間沖突，還可改善成員之間的關(guān)系，統(tǒng)一對項目目標(biāo)的認(rèn)識。為了加強(qiáng)溝通，有的項目部不僅需要工作上的溝通，還需要一些“生活”上的溝通，這可以幫助大家建立友誼和信任，在工作中起到促進(jìn)作用。
（4）項目部各小組之間缺乏溝通。有些項目部根據(jù)專業(yè)劃分設(shè)置幾個專業(yè)小組，各小組之間明顯缺乏溝通和交流，過多的沉溺于具體事物的處理中，沒有理清管理的思路。專業(yè)小組應(yīng)該解決相關(guān)專業(yè)接口問題和施工單位之間協(xié)作關(guān)系，這才是工作的真正重點，而這也符合公司最初的定位。實際的現(xiàn)象中，專業(yè)小組的工程人員善于解決具體的技術(shù)問題，并依此為榮，無法從技術(shù)人員的框子中跳出來，上升到工程管理人員的高度。
（5）不能正確收集信息。收集正確信息是有效的溝通管理的前提。由于工程管理工作的復(fù)雜性，信息量很大，正確區(qū)分有價值的信息顯得特別重要。信息并不是越多越好，主要的是要抓住有用和正確的信息，信息過量反而也會成為溝通的障礙。在工程項目管理中可以這樣理解：收集不到信息或收集的信息少，說明工程管理人員很“官僚”；收集的信息過多，不能正確處理，說明工程管理人員已深入基層，但管理能力不足；最佳狀態(tài)就是對大量的信息能夠提取正確的部分，這就需要管理人員較強(qiáng)的思維能力和溝通能力。
4改善項目溝通管理的方法
（1）加強(qiáng)對項目溝通管理重要性的認(rèn)識。主要通過項目管理書籍的學(xué)習(xí)，所接觸外單位（設(shè)備廠家、設(shè)計院、施工單位、監(jiān)理、投資方等）的學(xué)習(xí)，認(rèn)識溝通管理在項目建設(shè)過程中的重要性，努力提高各級工程管理人員發(fā)溝通能力。
（2）優(yōu)秀的項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個溝通規(guī)劃，并且應(yīng)有專人負(fù)責(zé)項目溝通的
管理工作。確定和所有的乙方（包括監(jiān)理、施工單位、設(shè)計院、主要廠家等）溝通的計劃，規(guī)劃還可確定的定期溝通和不定期溝通，盡可能將溝通形成制度，根據(jù)具體的情況還可對溝通的規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
（3）計劃是工程項目的“龍頭”，編制可操作性的計劃，并嚴(yán)格按PDCA（Plan（計劃）―Do（實施）―Check（檢查）―Action（處理））進(jìn)行，對執(zhí)行過程中存在的問題提前進(jìn)行溝通，處理階段可采取重獎重罰的策略。
（4）加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通，項目部各專業(yè)小組必須定期進(jìn)行溝通，解決專業(yè)之間接口和協(xié)調(diào)的問題。對專業(yè)小組而言，溝通解決的的相鄰接口的問題，同時有必要進(jìn)行“生活”上的溝通，提高項目部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，做到有張有弛，特別是階段性里程碑點完成后，進(jìn)行會議或活動（物資獎勵或精神激勵），對項目部的成員提高自信心和投入更大的精力進(jìn)行下一階段工作都有好處。
（5）溝通管理中，一定要根據(jù)自己的知識的管理水平，看問題要準(zhǔn)，即使出現(xiàn)了錯誤，的確是自己原因引起的，必須勇于承擔(dān)責(zé)任。
（6）對施工單位存在的難點，通過溝通幫助解決，定期分層次溝通。特別是經(jīng)常存在的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題，經(jīng)專業(yè)人員溝通，確定50―60%以后的問題后，項目經(jīng)理層確定20―30%，其余10―20%（相對的難點問題）通過雙方高層進(jìn)行解決，這應(yīng)該是溝通的較好的狀態(tài)。
總而言之，工程項目實施過程中多注重項目的神經(jīng)系統(tǒng)――溝通管理，通過各參建單位、各類管理人員的共同能力，是保證工程項目按期完工的重要因素和保障。
參考文獻(xiàn)：
【1】牟善紅、趙雪濤. 工程項目管理溝通與協(xié)調(diào)[A]. 《價值工程》2010（15）
【關(guān)鍵詞】：建筑工程；項目管理；合同分析
中圖分類號： TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
就目前來說，在我國建筑行業(yè)項目管理中，還沒有一個完善的法律規(guī)范制度，其合同制定也沒有規(guī)范文本，因此在其建筑項目進(jìn)行中，很容易發(fā)生合同糾紛，而對建筑投資方和施工方經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響。下面本文就對建筑工程項目管理中合同分析的作用進(jìn)行探討，以能夠提升建筑項目管理中對合同分析的重視，減少建筑合同糾紛的出現(xiàn)。
一、建筑項目管理的合同組成體系
建筑工程項目管理中的合同，就是指工程承包者在進(jìn)行工程建設(shè)的時候，其發(fā)包人在對價款進(jìn)行支付的時候，所簽訂的合同。在建筑工程項目管理中所包含的內(nèi)容比較廣泛，同時其內(nèi)在因素和內(nèi)容之間的聯(lián)系非常近，那么合同也就成為連接其中各項因素和內(nèi)容的重要紐帶。一般情況下在一個規(guī)模比較大的建筑工程項目中，其合同就會高達(dá)幾十份，甚至幾百份，這些合同之間既相互獨立又相互連接，對整個建筑工程建設(shè)具有重要影響作用。其中建筑項目管理的合同組成體系如圖一所示。
圖一建筑項目管理的合同組成體系
在建筑工程項目管理中，其合同屬于是一種特殊的承攬合同。其中在合同法的第287條明確規(guī)定：“本章沒有規(guī)定的，使用承攬合同的有關(guān)規(guī)定。”那么也就是說建筑合同和其他的一般承攬合同是相同的，同時也具有一定的不同，那么建筑工程項目管理合同的顯著特征包括：合同主體具有一定的嚴(yán)格性、合同標(biāo)的具有特殊性，同時其合同的履約方式具有連續(xù)性。其履約時間比較長，合同的制定和執(zhí)行均具有明顯的行政性，建筑工程合同屬于是要式合同。建筑合同的作用則主要就是對合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系進(jìn)行明確，以確保雙方在建筑工程建設(shè)過程中，能夠相互配合、通力合作，共同確保工程順利進(jìn)行。
二、建筑工程項目管理中合同分析的重要作用
在建筑工程項目管理中合同分析具有重要作用，同時其也是進(jìn)行項目管理的起點，進(jìn)行合同分析主要目的就是對合同中“如何做”的問題進(jìn)行執(zhí)行和解決，簡單來說就是從執(zhí)行角度去對合同機(jī)進(jìn)行解釋。合同分析成功的將合同目標(biāo)以及合同規(guī)定結(jié)合，并統(tǒng)一落實到了合同的實施問題上，其不但和工程日常管理的需求相符合，同時也能夠提高合同執(zhí)行力，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。其中在建筑工程項目管理中合同分析的重要作用主要有以下幾種：
（1）有助于項目管理人員了解合同要求，明確個人職責(zé)。在進(jìn)行合同制定的時候，雖然說是廣大管理人員共同進(jìn)行制定的，但是不能一定所有人都能夠熟練的掌握合同內(nèi)容。借助于合同去對工程建筑均進(jìn)行指導(dǎo)，就必須要對合同要求進(jìn)行詳細(xì)了解，把合同作為是其建設(shè)行為規(guī)范。但是在實際情況中，由于一部分管理人員幾乎沒有從事過合同管理工作，同時也沒有進(jìn)行過合同管理系統(tǒng)化教育和培訓(xùn)，因此其在對合同內(nèi)容理解上，也僅僅集中在合同的基本觀念之上，也就是只能夠認(rèn)識到合同分析非常重要，但是對其具體的條件和要求卻沒有一個系統(tǒng)的認(rèn)識，那么也就更加不能夠成功的將合同要求和實際管理過程進(jìn)行緊密的結(jié)合。同時再加上大部分項目管理工作都不是從事合同內(nèi)容中所包含的工作和活動，僅僅是其內(nèi)容的一部分，所以在工作中，不能夠?qū)⑵涓黜椆ぷ鬟M(jìn)行有機(jī)結(jié)合。實施合同分析，則就可以幫助不同層次和級別的管理人員對合同中包含的相應(yīng)要求，均進(jìn)行詳細(xì)的了解，甚至可以將其內(nèi)容的主要部分進(jìn)行摘錄，幫助其對工程項目的責(zé)任關(guān)系進(jìn)行明確，工程的各項工作以及各項活動之間的關(guān)系也能夠更加清晰，在對其進(jìn)行輔的描述，那么也就可以幫助項目管理人員進(jìn)一步對合同要求了解，明確個人職責(zé)。
（2）有助于項目管理人員理解合同內(nèi)容，提升合同執(zhí)行力。合同本身在制定的時候，其對語言的要求非常高，必須具備一定的嚴(yán)謹(jǐn)性和專業(yè)性，因此也就導(dǎo)致一般管理人員對合同進(jìn)行理解的時候，具有一定的難度，那么更不能夠嚴(yán)格依照合同要求進(jìn)行執(zhí)行，嚴(yán)重影響到了合同的執(zhí)行效果。首先在合同條文中，會涉及到一系列的法律語言，非專業(yè)人士不能夠一目了然，具有一定的理解難度；其次目前我國建筑合同的組成形式不規(guī)范，多種多樣，甚至有的時候針對一個問題，合同中還會出現(xiàn)不同的要求，更有的時候在同一個建筑項目中，不同合同之間也會出現(xiàn)矛盾，因此也就導(dǎo)致執(zhí)行人員難以理解；最后每一個人本身的理解程度也具有一定的差異，即使對于同一個問題，執(zhí)行的人不同，對其進(jìn)行的解釋也就不同。因此在建筑項目管理中，實施合同分析，也就有助于工作人員理解合同內(nèi)容，提升合同執(zhí)行力。在進(jìn)行合同分析過程中，需要把合同采用最通俗易懂的語言和形式進(jìn)行表達(dá)，以能夠讓人們對其內(nèi)容和要求有一個最清楚的理解，并對其理解方向進(jìn)行統(tǒng)一，這樣在實際工作中，才能夠讓各管理人員均對合同內(nèi)容有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，避免出現(xiàn)盲目執(zhí)行問題，從而有效提高合同執(zhí)行力。
（3）有助于提高合同制定的全面性和嚴(yán)密性。不管是進(jìn)行任何一項工作，總是很難實現(xiàn)其全面性，同樣對于合同制定也一樣，不管是工程大小，不管訂立時間在何時，均無法一下就實現(xiàn)合同制定的全面性和嚴(yán)密性。首先合同制定的是不是嚴(yán)密，其次合同制定過程中所使用的語言是否準(zhǔn)確，有沒有出現(xiàn)模糊不清、模棱兩可的語句，最后在整個合同中，有沒有出現(xiàn)矛盾的款項，這些問題都將會對合同執(zhí)行產(chǎn)生嚴(yán)重影響，因此必須要對其進(jìn)行詳細(xì)分析，找出合同實施前和實施過程中可能存在的風(fēng)險因素，以采取有效措施對其進(jìn)行預(yù)控和防止索賠事件的發(fā)生。因此說合同分析還有助于彌補(bǔ)合同制定時的不全面性和不嚴(yán)密性，從而提高合同執(zhí)行的準(zhǔn)確性和合同風(fēng)險預(yù)控性。
三、結(jié)語
綜上所述，合同分析在建筑工程項目管理中，具有重要作用，想要有效的執(zhí)行合同，還需要對合同各項條款進(jìn)行詳細(xì)的分析、正確的理解，對其內(nèi)容和要求有一個全面透徹的理解，只有這樣才能夠?qū)贤墓芾硇蔬M(jìn)行有效提高，避免在工程建設(shè)過程中發(fā)生合同糾紛。這樣才有助于在建筑工程項目管理中有效的落實責(zé)任，對合同要求執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)工程合同違約問題，合理有效處理索賠事件，從而確保建筑工程建設(shè)順利進(jìn)行。
【參考文獻(xiàn)】：
[1]馬.EPC在建筑工程承包模式下業(yè)主的項目管理與承包商采購風(fēng)險[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011（12）：342-343.
[2]黎國清.建筑工程項目管理中的合同、索賠和風(fēng)險管理初探[J].中國房地產(chǎn)業(yè)，2012（12）：168-169.
[3]張.建筑工程項目管理中的合同管理問題[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2012（34）：254-255.
[4]高海.建筑工程合同界面管理研究[J].沙棘(科教縱橫)，2010（11）：146-147.
一般來說，本科生教育擔(dān)負(fù)著為社會培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才的任務(wù)。因此，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生教育的目標(biāo)就是為社會培養(yǎng)具備一定經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識與實踐能力的專業(yè)人才，它具有如下幾方面的特點：第一，大學(xué)本科生一般是高中畢業(yè)之后，直接進(jìn)入高校接受高等教育。高中教育與大學(xué)教育存在顯著的差異。高中教育是基礎(chǔ)知識的教學(xué)，課程數(shù)目較少，在三年時間內(nèi)學(xué)習(xí)固定的幾門課程；而大學(xué)教育課程數(shù)目較多，往往在一個學(xué)期內(nèi)需要完成數(shù)門課程的教學(xué)，相關(guān)課程的學(xué)習(xí)周期變短，學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式發(fā)生較大的改變。第二，大學(xué)教育更注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。高考以基礎(chǔ)理論測試為主，高中教育所關(guān)注的重點是學(xué)生基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)，雖然近年來大力推行素質(zhì)教育，但對高中生實踐能力的培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。大學(xué)教育則有所不同。在大學(xué)教育中，理論知識教學(xué)必不可少，但除此之外，還需要提高學(xué)生解決實際問題的能力，特別是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生教育，更注重對學(xué)生實際管理能力的培養(yǎng)以及管理經(jīng)驗的積累。第三，與土木工程等專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)不同，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生項目管理的教學(xué)更側(cè)重管理理念與方法。土木工程、軟件工程等專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)在進(jìn)行項目管理授課時，更多的是從相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，重點介紹具有自身專業(yè)特征的項目管理理論與方法。而經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)涵蓋面較廣，其專業(yè)性與土木工程等專業(yè)相比較弱，因此該專業(yè)的項目管理課程更注重一般性理論知識與方法的教學(xué)，更關(guān)注知識體系的全面性以及學(xué)生知識面的拓寬。
二、傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題
在人類社會不斷發(fā)展、人類活動的廣度與深度不斷延伸的今天，項目作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，重要性日益顯現(xiàn)。項目管理是研究項目活動中統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)管理的學(xué)科，是高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門重要課程。然而，由于認(rèn)識上的欠缺以及現(xiàn)實條件的制約，傳統(tǒng)的項目管理教學(xué)中還存在一些問題，致使該課程教學(xué)實踐的效果不是非常理想。具體表現(xiàn)為：第一，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)方法為主，缺乏對典型案例的分析講解。在項目管理課程教學(xué)中，如果只一味地講授基礎(chǔ)理論知識與方法，一方面由于學(xué)生剛完成高中階段的學(xué)習(xí)，對項目管理方面的基本專業(yè)知識掌握有限，且缺乏實踐經(jīng)驗，而大學(xué)課程與高中課程相比進(jìn)度較快，因此難以很好地接受與消化相關(guān)的理論知識；另一方面，由于理論知識比較枯燥，難以激發(fā)學(xué)生的聽課熱情，學(xué)生在課堂上注意力容易分散，從而影響課程教學(xué)的效果。第二，教學(xué)多采用理論加舉例的方式，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。一方面由于認(rèn)識不到位，另一方面由于客觀條件的約束，項目管理的課程教學(xué)存在“重理論”、“輕實踐”的問題。然而，項目管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生無法在課堂的理論教學(xué)中培養(yǎng)實際管理能力，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。而以這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往是講理論頭頭是道，一遇到現(xiàn)實問題便束手無策，嚴(yán)重偏離現(xiàn)實情況。第三，缺乏對具體行業(yè)或領(lǐng)域相關(guān)項目管理知識的介紹，忽視項目管理理論的新發(fā)展。雖然經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)涉及面較廣，但在教學(xué)過程中若只講解項目管理的一般性知識，而不以具體的行業(yè)或領(lǐng)域為背景，泛泛而談，那么講授的知識將過于空泛，學(xué)生也難以了解實際行業(yè)或領(lǐng)域中的具體管理方法。此外，項目管理是一個開放的理論體系，若忽視項目管理理論發(fā)展前沿的介紹，將不利于學(xué)生對項目管理理論發(fā)展脈絡(luò)的整體把握。
三、項目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議
項目管理課程具有較強(qiáng)的綜合性、應(yīng)用性以及開放性特點，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中所存在的問題，結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育的特點，提出如下教學(xué)改革建議：
1.在基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)過程中融合經(jīng)典案例
從現(xiàn)象學(xué)的觀點看，課堂教學(xué)應(yīng)懸置既往的教學(xué)理論與教學(xué)假設(shè)，回歸課堂教學(xué)事實本身，而案例教學(xué)就是有效途徑之一。針對項目管理課程的基礎(chǔ)理論知識，如項目成本管理、項目組織管理、項目質(zhì)量管理等，搜尋與設(shè)計相契合的案例，在理論教學(xué)過程中穿插案例的講解。在教學(xué)實踐中，可以將教學(xué)內(nèi)容分成三個部分，即基礎(chǔ)理論、典型案例分析、隨堂問題。其中，通過基礎(chǔ)理論的介紹，讓學(xué)生了解項目管理相關(guān)環(huán)節(jié)的基本概念、內(nèi)涵特征、管理方法等知識；通過具體典型案例分析與講解，進(jìn)一步加深學(xué)生對相關(guān)基礎(chǔ)理論知識的理解；通過隨堂問題，檢驗學(xué)生對一些重點、難點知識的掌握，并進(jìn)一步加深他們對相關(guān)知識的記憶與理解。上述三個部分教學(xué)內(nèi)容可以根據(jù)具體的課堂情況進(jìn)行靈活安排：既可以以基礎(chǔ)理論知識講解開始，也可以以用隨堂問題引出基礎(chǔ)理論知識，更可以用經(jīng)典案例引出后面的基礎(chǔ)理論知識等內(nèi)容。
2.通過多種形式加強(qiáng)項目管理的實踐教學(xué)
雖然實踐教學(xué)成本高，實施難度大，受到諸多因素的制約，但是可以轉(zhuǎn)變思路，通過多種多樣的形式展開項目管理的實踐教學(xué)。首先，可以通過模擬教學(xué)的形式來彌補(bǔ)實踐教學(xué)的欠缺，如運用ERP沙盤模擬的形式開展工程項目管理的實踐教學(xué)。其次，可以利用學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的機(jī)會開展實踐教學(xué)。在此過程中，授課教師需要在學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)之前做好實踐教學(xué)的準(zhǔn)備工作，如依據(jù)教學(xué)大綱，設(shè)計科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系框架，規(guī)定實踐教學(xué)的內(nèi)容、目的、具體實施步驟、可能遇到的問題及解決方案等，以確保實踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果。此外，可以鼓勵本科生參與科研活動：一方面科研項目是項目的一種，可以借此機(jī)會讓學(xué)生在整個科研活動中加深對項目管理的理解，另一方面還可以提高學(xué)生解決實際問題的能力，積累項目管理經(jīng)驗。
3.豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識面
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項目管理；特點；發(fā)展階段；管理內(nèi)容
前言
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國的信息系統(tǒng)也獲得了極大的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為組織中極其重要的組成部分。因此，越來越多的工作人員認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，積累了大量的相關(guān)專業(yè)知識。然而，目前我國的信息系統(tǒng)建設(shè)依然存在很多問題，其中最嚴(yán)重的問題就是成功率很低，成功率低的原因有主觀的，也有客觀的。而本文則從信息系統(tǒng)項目管理的角度出發(fā)，對項目管理的方法與項目管理的工具進(jìn)行了較為詳細(xì)的探討，希望通過筆者對其內(nèi)容的剖析，相關(guān)人員能夠加深對信息系統(tǒng)項目管理的認(rèn)識，同時也希望能夠?qū)ぷ魅藛T的實際工作有所啟發(fā)。
一、對信息系統(tǒng)項目的認(rèn)識
筆者認(rèn)為，信息系統(tǒng)項目是指信息系統(tǒng)建設(shè)項目，也可以稱之為開發(fā)項目，通過多年工作經(jīng)驗的積累以及相關(guān)信息的掌握，筆者認(rèn)為可以通過如下角度理解信息系統(tǒng)項目：
（一）信息系統(tǒng)面臨的環(huán)境較為復(fù)雜
信息系統(tǒng)是一個綜合性的系統(tǒng)，而不是一個簡單的獨立事物，這就要求在實際建設(shè)中要將其與其他的業(yè)務(wù)流程設(shè)計在一起，使該信息系統(tǒng)既要符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，又要滿足該業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。而現(xiàn)在的業(yè)務(wù)類型很多，需求也相對更加多樣化。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計也就更加復(fù)雜，如果信息系統(tǒng)設(shè)計的不合理，不能滿足相關(guān)要求，基本上就意味著該系統(tǒng)的建設(shè)是失敗的。這種復(fù)雜的情況就加大了工作人員建設(shè)信息系統(tǒng)的難度。
（二）信息技術(shù)是關(guān)鍵
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都加快了技術(shù)更新的腳步。信息系統(tǒng)也應(yīng)充分應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，因為其能夠豐富信息系統(tǒng)項目的工具類型，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的能力。當(dāng)然由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的更新速度極快，信息系統(tǒng)項目也會面臨信息技術(shù)環(huán)境復(fù)雜，可能會出現(xiàn)不能及時更新技術(shù)的實際性問題，進(jìn)而影響信息系統(tǒng)項目的成功。
（三）信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性較差
不同于其它工程類項目，信息系統(tǒng)通常情況下不能進(jìn)行完整的提前預(yù)覽，比如科研項目，在建設(shè)過程中一般無法提前確定信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確描述，就像信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能以及性能等。通常情況下，這些都需要在項目實施過程中逐漸得到完善與確定，因此也就使得整個信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性降低，而項目聯(lián)系人也無法提前預(yù)知該系統(tǒng)是否能夠投入運行。一旦該系統(tǒng)建成后無法正常投入運行，將會嚴(yán)重影響關(guān)聯(lián)著的業(yè)務(wù)的正常開展，更嚴(yán)重的可能會使業(yè)務(wù)運作產(chǎn)生混亂乃至停頓。這就要求在信息系統(tǒng)的建立階段，工作人員就必須充分把握建立尺度，保證建立的成功率。筆者認(rèn)為，在實施信息系統(tǒng)建設(shè)工作時，一定要明確信息系統(tǒng)項目管理的重要性，同時制定科學(xué)合理的項目管理計劃對信息系統(tǒng)項目建設(shè)工作執(zhí)行嚴(yán)格管理措施，保障信息系統(tǒng)項目能夠按預(yù)算、按時并且保證質(zhì)量地完成。
二、對信息系統(tǒng)項目管理發(fā)展過程的認(rèn)識
信息系統(tǒng)的歷史已經(jīng)有很長一段時間了，而信息系統(tǒng)項目管理工作是伴隨著信息系統(tǒng)而生的，因此也具有很長的歷史。在信息系統(tǒng)的初始階段，其整體屬于較為簡單的階段，相應(yīng)的管理難度也不大；而且在初期階段人們并未認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，所以，也沒有重視信息系統(tǒng)項目管理工作。尤其是近期，信息系統(tǒng)在各行各業(yè)獲得了極大的認(rèn)可，逐漸在各個領(lǐng)域得到應(yīng)用，由于每個行業(yè)都十分不同，其對信息系統(tǒng)的需求點也存在著極大的差異。因此，人們也逐漸認(rèn)識到了項目管理的重要性，因為通過科學(xué)合理的信息系統(tǒng)項目管理，可以降低信息系統(tǒng)建立的失敗率，提高其利用率。雖然經(jīng)過人們的不斷探索，在項目管理上已經(jīng)取得了一些成果，但是面臨著極為復(fù)雜的市場環(huán)境，項目管理技術(shù)仍然需要得到進(jìn)一步的提高。而且信息系統(tǒng)項目具有一定的獨特性，如果單單將已有的項目管理方法作為其主要管理方法是不能解決現(xiàn)實問題的。隨著社會的不斷發(fā)展，總會產(chǎn)生新的管理模式，這種新的管理模式的出現(xiàn)以及經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)等各方面的發(fā)展都能夠以各種方式對信息系統(tǒng)項目管理產(chǎn)生十分重要的影響。接下來筆者將就信息系統(tǒng)項目管理的發(fā)展階段進(jìn)行簡單分析，從而實現(xiàn)對信息系統(tǒng)項目管理的更深入了解。
（一）信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段指的是信息系統(tǒng)開發(fā)方法還未出現(xiàn)時，現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為這一階段信息系統(tǒng)十分原始，人們對其應(yīng)用的范圍較小，而且投入的成本很少，操作也很簡單，建設(shè)工作也很容易，質(zhì)量很容易得到保證。
（二）信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段指的是在該階段出現(xiàn)了很多信息系統(tǒng)開發(fā)方法。實際上，信息系統(tǒng)的開發(fā)是以開發(fā)方法規(guī)定的程序開展的，同時，要想確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，就一定要按照開發(fā)方法的程序進(jìn)行。在這一時期，信息系統(tǒng)獲得了較大規(guī)模的發(fā)展，得到了大眾的充分認(rèn)可。但是，有一點缺陷：由于人們過度重視信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，而忽視了信息系統(tǒng)開發(fā)所耗費的人力、物力以及財力，因此就造成了很多不必要的浪費。
（三）現(xiàn)代項目管理方法階段
在現(xiàn)代項目管理方法階段，由于信息技術(shù)得到快速發(fā)展，市場競爭也愈加激烈，信息系統(tǒng)得到了空前的重視，發(fā)展極為迅速。在這一時期，人們在重視信息系統(tǒng)本身的質(zhì)量的同時，也將費用、時間、整體和其它因素作為重要考慮因素。因此，進(jìn)行全面的信息系統(tǒng)項目管理就顯得十分重要。由于現(xiàn)代項目管理方法已經(jīng)被各種類型的項目充分應(yīng)用，而且十分成功。因此信息系統(tǒng)項目的建設(shè)人員也十分重視現(xiàn)代項目管理方法。但現(xiàn)代項目管理方法在給人們帶來各種利處的同時，也存在著一定的缺點，那就是其不會適合每一種項目，尤其是信息系統(tǒng)項目具有一定的特殊性，使得現(xiàn)代項目管理方法并不能與其十分貼合。
（四）現(xiàn)代項目管理方法后階段
現(xiàn)代項目管理方法后階段指的隨著社會的不斷進(jìn)步、技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型管理方法已經(jīng)出現(xiàn)，如果只憑借現(xiàn)代項目管理方法對信息系統(tǒng)項目進(jìn)行管理，雖然有一定的保險性，但是卻無法確保和信息系統(tǒng)項目有關(guān)的組織實現(xiàn)成功。
三、信息系統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容
（一）項目整體管理
項目整體管理包含了項目計劃編制、實施以及綜合變更控制等工作。項目整體管理工作可以說是對項目的各要素進(jìn)行調(diào)控，進(jìn)行綜合性的把握，通過對項目進(jìn)行整體管理，可以實現(xiàn)對項目各個階段、各種資源、各過程、各項目標(biāo)地充分整合，使整個項目處于最優(yōu)狀態(tài)。所以說，要想保證信息系統(tǒng)項目的成功，就一定要先對項目的整體進(jìn)行管理。
（二）項目范圍管理
項目范圍是由項目的目標(biāo)確定的。項目管理工作是指對項目目標(biāo)準(zhǔn)確定義核準(zhǔn)項目范圍，而且能夠根據(jù)實際情況及時更新項目范圍。在這里，有一點需要注意的是，一定要做該做的工作，而且是“只做該做的工作”，因為如果沒有按要求完成工作，而是少做或者多做，都會產(chǎn)生不必要的麻煩，不利于項目的按時完成。
（三）項目時間管理
項目的時間管理是指將項目分解成不同的工作部分，進(jìn)而分解成若干個活動。在此基礎(chǔ)上對活動的時間進(jìn)行估算，同時根據(jù)活動的特性及時間長短安排活動的工程進(jìn)展順序，進(jìn)而確保項目能夠順利實施。
（四）項目費用管理
項目費用管理是指對項目的每項活動進(jìn)行成本估算，在估算成本的基礎(chǔ)上估算出總成本；同時，費用管理的另一方面還要進(jìn)行合理的資金分配與控制，只有將項目資金進(jìn)行合理的配置與管控，才能保證信息系統(tǒng)的建立有資金支持，才能保證項目能夠按時完成。
（五）項目質(zhì)量管理
項目質(zhì)量管理指的是通過監(jiān)督管理項目的質(zhì)量，使該項目建成后能夠滿足用戶的需要，同時能夠保證質(zhì)量、保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體的工作為：進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、設(shè)定質(zhì)量控制點、安排質(zhì)量保證措施以及檢控每項活動的質(zhì)量等。
（六）項目人力資源管理
這項管理工作的實施能夠充分發(fā)揮每個參加項目人員的效用與價值。在項目實施過程中，通常是所有施工人員打做一團(tuán)，這些施工人員的專業(yè)背景、工作方式以及工作習(xí)慣都各不相同，這就要求負(fù)責(zé)人力資源管理工作的同志充分發(fā)揮管理工作的作用，將這些人凝聚在一起，實現(xiàn)人力資源價值的最大化。
（七）項目溝通管理
由于信息系統(tǒng)的建立較為復(fù)雜，時常需要在建設(shè)過程中進(jìn)行不斷的調(diào)整，這就凸顯了項目成員之間溝通的必要性，只要將項目進(jìn)行充分的溝通與交流，才能實現(xiàn)最新信息能夠到達(dá)每一位工程人員那里，進(jìn)而確保工程進(jìn)度的一致、工程質(zhì)量的優(yōu)良。
四、小結(jié)
綜上所述，信息系統(tǒng)項目管理工作是一項較為復(fù)雜的管理工作。本文主要對信息系統(tǒng)項目的特點、信息系統(tǒng)項目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項目管理的內(nèi)容三個方面進(jìn)行了較為深入的分析，希望能夠幫助相關(guān)研究者更加深入的理解信息系統(tǒng)項目管理工作，幫助相關(guān)工作者實現(xiàn)更加高效的管理工作。
參考文獻(xiàn)：
[1]左美云,鄺孔武.信息系統(tǒng)的開發(fā)與管理教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2001.
[2]甘仞初.信息資源的組織與管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.
[3]陳國青.信息系統(tǒng)的組織.管理.建模[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
【關(guān)鍵詞】項目管理 項目管理能力 企業(yè)項目管理能力
項目管理作為學(xué)科形式，出現(xiàn)在上世紀(jì)七十年代，以歐洲的國際項目管理學(xué)會和美國的項目管理學(xué)術(shù)組織的成立為標(biāo)志，全世界的項目管理進(jìn)入了全面發(fā)展的時代。進(jìn)入上世紀(jì)八十年代后，各大企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力，而在企業(yè)管理中也進(jìn)入瓶頸期，很多企業(yè)在此時引入了項目管理理念，企業(yè)項目管理開始形成，到就是年代就已經(jīng)初具規(guī)模，涉及到的企業(yè)行業(yè)包含了建筑、電子信息、零售業(yè)等諸多領(lǐng)域。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，企業(yè)項目管理不再神秘，已經(jīng)成為了各大企業(yè)之間拉開競爭檔次，體現(xiàn)競爭實力的方法和手段。許多企業(yè)開始接納項目管理理念，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，將本企業(yè)經(jīng)過項目管理的優(yōu)化，試圖完成企業(yè)管理的華麗轉(zhuǎn)身。但是企業(yè)項目管理在實施過程中，難免會與企業(yè)的長期發(fā)展策略產(chǎn)生不可避免的沖突和矛盾，新的一輪企業(yè)項目管理的討論正在悄然展開。
一、企業(yè)項目管理概念的理解
（一）企業(yè)項目管理定義。
所謂企業(yè)項目管理，是指企業(yè)管理者以統(tǒng)籌角度和企業(yè)未來發(fā)展的高度，對企業(yè)內(nèi)部日常管理項目進(jìn)行的全面優(yōu)化行為，管理思想以項目為中心，管理體系以項目管理為主。企業(yè)項目管理自概念提出到發(fā)展至今，時間并不是很長，其發(fā)展速度在企業(yè)管理學(xué)科中發(fā)展較快。企業(yè)項目管理通過其人力資源管理行為，在企業(yè)的整體資源整合、控制、實行上做出了巨大貢獻(xiàn)。有限的市場資源和愈發(fā)激烈的市場競爭，為企業(yè)項目管理迎來了發(fā)展春天，其為企業(yè)在資源成本的投入，時間的控制和產(chǎn)品質(zhì)量的保證上進(jìn)行了優(yōu)化，將企業(yè)價值觀完全體現(xiàn)在經(jīng)營管理活動上。早期的項目管理在定義上過于保守，涉及面較窄，隨著企業(yè)項目管理概念的提出，這種狀況有所改變。最早的企業(yè)項目管理是被應(yīng)用于項目公司的管理活動中的，隨著其應(yīng)用認(rèn)可度的提升，加之外部市場環(huán)境的嚴(yán)峻，更多領(lǐng)域的企業(yè)公司加入到了項目管理經(jīng)營中來，開始發(fā)展成為適應(yīng)企業(yè)這種長期性發(fā)展經(jīng)營組織需要的管理模式。
（二）企業(yè)項目管理特征。
企業(yè)項目管理有著自身的特征特點，這是其能夠成為企業(yè)發(fā)展助力的原因。其特征首先體現(xiàn)在主觀性上，去以項目管理是以企業(yè)項目需要和發(fā)展為前提的，與企業(yè)的日常經(jīng)營活動緊密相連，所以企業(yè)項目管理服務(wù)的是企業(yè)項目的需要，必須要適合企業(yè)項目的實行，才能從企業(yè)管理效率上影響企業(yè)發(fā)展；企業(yè)項目管理是企業(yè)眾多經(jīng)營理念中的一名新成員，開啟了企業(yè)經(jīng)營的一片新天地，為企業(yè)在激勵的市場競爭中提供了一個新的選擇。企業(yè)項目管理的新穎性與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理并不沖突，變革的項目管理措施是企業(yè)穩(wěn)定化發(fā)展的需要，保持了企業(yè)管理活動中的各方面的均衡；企業(yè)項目管理是企業(yè)經(jīng)營管理的新模式，在企業(yè)管理活動中從管理組織、管理方法、管理輔助和管理執(zhí)行上都是完整的，這種模式的構(gòu)建，是企業(yè)項目管理的完全體；企業(yè)項目管理在企業(yè)管理活動中具有積累性，需要企業(yè)根據(jù)實踐情況不斷修正、完善和調(diào)整的，通過學(xué)習(xí)累積，在企業(yè)整體上實現(xiàn)項目管理的優(yōu)化，這種優(yōu)化體現(xiàn)在企業(yè)文化、經(jīng)營理念和企業(yè)能力上；企業(yè)項目管理屬于通用項目管理范疇內(nèi)的一員，是其在企業(yè)管理上的集中體現(xiàn)。企業(yè)項目管理在企業(yè)項目管理上的貢獻(xiàn)是通用項目管理的本質(zhì)升華，其管理核心從被動轉(zhuǎn)向主動，成為企業(yè)接受市場挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點。
二、企業(yè)項目管理的實施對于企業(yè)的實際作用和意義
（一）企業(yè)項目管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的保障。
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)離不開企業(yè)項目管理的支持，從企業(yè)戰(zhàn)略的制定開始，就將項目管理理念進(jìn)行植入，可以達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)項目合理的多層次管理特點，決定了其能夠為企業(yè)戰(zhàn)略實施全面服務(wù)，在目標(biāo)實現(xiàn)上又具有專一性，只需企業(yè)戰(zhàn)略部署指定相關(guān)負(fù)責(zé)人員在條件允許范圍內(nèi)完成項目目標(biāo)即可。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)果重視性，使得企業(yè)項目指定上更有方向性，為達(dá)成目標(biāo)在有限的時間、資源和成本條件下，解決單個項目目標(biāo)，合力完成總目標(biāo)的戰(zhàn)略實現(xiàn)。整體的企業(yè)管理，可以根據(jù)項目不同進(jìn)行細(xì)致劃分，對關(guān)鍵問題逐個突破，這樣的項目管理不僅實現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，更為項目負(fù)責(zé)人提供了相對應(yīng)的考核參考，是一舉兩得的管理行為。
（二）企業(yè)項目管理是企業(yè)高效率執(zhí)行任務(wù)的關(guān)鍵。
企業(yè)項目管理規(guī)定的項目條件，優(yōu)化了項目實現(xiàn)資源分配，避免了企業(yè)成本浪費，這就保證了企業(yè)對既定任務(wù)的高效率執(zhí)行。項目團(tuán)隊的組成人員更是涉及各個領(lǐng)域，在人員優(yōu)化和團(tuán)體配合上做到最佳制定，保證項目任務(wù)能夠高效率完成。同時，企業(yè)項目管理在企業(yè)項目成本投入上進(jìn)行了限制，在滿足項目完成條件的前天提下，以項目反饋為主，以項目完成效率為參考點，不斷進(jìn)行單個項目的成本干預(yù)，達(dá)到企業(yè)項目利益的最大化目標(biāo)。
（三）企業(yè)項目管理是達(dá)成任務(wù)高質(zhì)量和客戶高滿意的根本。
企業(yè)項目管理的實施，帶來的是高質(zhì)量項目任務(wù)的完成，是客戶滿意的解決方案。由于項目管理的負(fù)責(zé)性，決定了去在人力資源上的綜合特征。為達(dá)成某項目任務(wù)，企業(yè)的不同部門的專業(yè)性人才組合在一起，以開放的形式討論項目任務(wù)完成觀點，根據(jù)各自的專有經(jīng)驗，進(jìn)行深度溝通交流，以客戶高滿意度為完成目標(biāo)，集中力量攻克難題，將客戶需要放在項目完成首位，以高質(zhì)量的項目完成度來實現(xiàn)客戶的高滿意。
三、企業(yè)項目管理的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭
（一）目前企業(yè)項目管理存在的問題。
在企業(yè)項目管理發(fā)展的過程中，存在著一些問題，很多企業(yè)的項目管理重點有所偏失，多為通用項目管理的措施完善上，沒有根據(jù)自身的企業(yè)特點進(jìn)行項目管理創(chuàng)新，在實施上兼容性較差；企業(yè)項目一般都有其生命周期，而企業(yè)項目管理卻是為企業(yè)的長期發(fā)展服務(wù)的，之間的矛盾關(guān)系沒有得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q，企業(yè)對這一矛盾的認(rèn)識更是不足，混淆了二者之間的概念，將企業(yè)管理帶入歧途，不能完全釋放企業(yè)項目管理的真正力量；企業(yè)對企業(yè)項目管理的構(gòu)成組織關(guān)系認(rèn)識存在盲區(qū)，多是將注意力放在企業(yè)的項目和人力二者的開發(fā)上，而對企業(yè)組織能力，如對企業(yè)的文化和架構(gòu)的組織，企業(yè)機(jī)制和薪酬的組織，以及企業(yè)實際管理工具等內(nèi)容的研究沒有足夠重視。企業(yè)項目布局沒有整體性，沒有需求性，只是簡單地以項目論項目，從而發(fā)生項目完成與企業(yè)整體戰(zhàn)略的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。
（二）未來企業(yè)項目管理的發(fā)展方向。
企業(yè)項目管理的未來發(fā)展有著十分廣闊的前景，并不局限于現(xiàn)有問題的解決上，還包括新的企業(yè)項目管理的創(chuàng)新和具有實踐性的項目管理行為推廣。企業(yè)項目管理在理論上有必要進(jìn)行更加負(fù)責(zé)和突破性的創(chuàng)新，從企業(yè)評估風(fēng)險入手，制定企業(yè)項目管理制度和項目任務(wù)可實施性報告，將企業(yè)項目管理中的項目損失降低到最小，以風(fēng)險應(yīng)對策略地方項目災(zāi)難的發(fā)生；同時，企業(yè)項目管理在未來的項目制定上不再以時間為唯一項目達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)采用企業(yè)關(guān)鍵鏈項目標(biāo)準(zhǔn)，是項目制定進(jìn)行新時代。與之適應(yīng)的則是企業(yè)新組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建，以消費客戶為滿意標(biāo)準(zhǔn)，靈活的進(jìn)行項目管理。在對待消費客戶上，改變以往的因產(chǎn)品性能和成本因素使客戶滿意度下降的認(rèn)識，真正的項目管理成功與否取決于消費客戶的體驗和滿足；建立符合企業(yè)需要的重量級項目管理組織的產(chǎn)生和項目管理辦公室和項目管理辦公室，通過兩個部門的建立，為企業(yè)提供更加有效的項目服務(wù)支持，在專業(yè)項目人才分配、項目標(biāo)準(zhǔn)條件限制、項目指導(dǎo)顧問等因素上進(jìn)行專屬服務(wù)。
項目制定后的項目小組或團(tuán)隊不再是固定的，之間的職能交叉和人員互換可以保證項目完成的效率和質(zhì)量，將項目完成時間進(jìn)行壓縮，以適應(yīng)外界的激勵競爭環(huán)境，和更為復(fù)雜的項目管理活動。企業(yè)應(yīng)重新定義項目管理人員身份，項目管理經(jīng)理的職責(zé)會與以往不同，這些細(xì)則項目管理人員將擁有足夠的企業(yè)管理授權(quán)，在以消費客戶滿意度為項目達(dá)成目標(biāo)的前提下，以管理人員的責(zé)任心和管理魄力，進(jìn)行獨立決策，敢于承擔(dān)項目責(zé)任，這就在原有的項目管理知識和技巧運用上增加了更有挑戰(zhàn)性的因素；企業(yè)項目管理不是閉門造車，需要實時關(guān)注市場經(jīng)濟(jì)變化和先進(jìn)企業(yè)項目管理理論的信息，以互聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù)，加大企業(yè)內(nèi)部個項目管理團(tuán)隊之間的聯(lián)系，保證資源共享和信息流暢。
四、結(jié)語
通過以上對企業(yè)項目管理的概述，不難發(fā)現(xiàn)，項目管理課題有著其深遠(yuǎn)性，是企業(yè)面對接受各項發(fā)展挑戰(zhàn)的必備能力。目前的企業(yè)項目管理并沒有形成較為系統(tǒng)性的理論，在內(nèi)容上還存在著諸多問題，這與各企業(yè)之間的不同特點有著必然的聯(lián)系，本企業(yè)可以通過專家學(xué)者結(jié)合自身企業(yè)實際發(fā)展需要，制定適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展特點的企業(yè)項目管理辦法，使企業(yè)有能力繼續(xù)在國際經(jīng)濟(jì)舞臺上迎接新的挑戰(zhàn)。
一、六大難點—外資地產(chǎn)項目管理成挑戰(zhàn)
基于外資地產(chǎn)項目的特殊性，其項目管理更具有難度和挑戰(zhàn)性。第一，溝通難。項目團(tuán)隊之間存在跨語言、跨文化等方面的差異，給項目管理帶來溝通難的問題：如溝通渠道混亂；溝通習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)不一致；溝通方式缺乏靈活性、技巧性等。例如，中方團(tuán)隊在英語溝通方面存在明顯不足。往往體現(xiàn)在專業(yè)水平高的資深工程師語言不過關(guān)，而年輕工程師語言程度不錯，技術(shù)水平卻不過硬，影響了中外團(tuán)隊之間溝通的效率。如果一個項目有多個不同語種的項目團(tuán)隊，即使用英語交流，受到英文水平限制，經(jīng)常出現(xiàn)表達(dá)不當(dāng)?shù)惹闆r造成誤解，增加了項目管理的難度。同時，文化背景不同所導(dǎo)致的思想和行為方式的差異，也會加劇溝通困難。例如，美國的建筑師很注重對其設(shè)計成果的著作權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，不太能夠認(rèn)同國內(nèi)團(tuán)隊或政府主管部門對其提出的修改意見，給人留下不好合作的印象。第二，流程復(fù)雜。外資業(yè)主通常在我國設(shè)立子公司對項目進(jìn)行管理，但是基于管理習(xí)慣、信任授權(quán)、決策流程等原因，子公司雖然作為管理的主體單位，權(quán)限卻不大，重要事項都需要提交國外的總公司審批之后才能實行，管理流程較長，效率較低。同時，由于顧問單位、咨詢公司或項目管理公司等項目團(tuán)隊的參與，再加上各項目團(tuán)隊的權(quán)責(zé)和定位的限制，導(dǎo)致整個項目管理團(tuán)隊的管理程序、管理層級以及溝通渠道都比一般的建設(shè)項目復(fù)雜得多。例如，某外資商業(yè)地產(chǎn)項目，業(yè)主為一家菲律賓商業(yè)集團(tuán)在我國的全資子公司，但是設(shè)計方案、采購招標(biāo)等重要管理事項或70萬以上的合同項的確定均需菲律賓總部批準(zhǔn)。美國設(shè)計公司承擔(dān)方案設(shè)計，國內(nèi)設(shè)計院進(jìn)行施工圖深化設(shè)計，由一家英國顧問公司對方案和施工圖設(shè)計進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。業(yè)主自身在進(jìn)行項目管理的同時，還聘請了一家香港項目管理公司對國內(nèi)的監(jiān)理單位和施工單位進(jìn)行統(tǒng)籌管理和監(jiān)督。多領(lǐng)域、多單位之間權(quán)限和管理范圍的交叉、重復(fù)，導(dǎo)致在實施過程中項目團(tuán)隊各自為政，相互推諉的現(xiàn)象時有發(fā)生，協(xié)調(diào)管理難度重重。第三，體制差異所有權(quán)體制、管理規(guī)范等不同，導(dǎo)致中外建設(shè)工程在政府審批要求、流程等方面存在較大差異。外方管理單位尤其是其高級管理層需要花費很多時間和精力進(jìn)行了解和適應(yīng)，國內(nèi)的項目團(tuán)隊也需要花費大量的時間和精力與外方團(tuán)隊進(jìn)行解釋和溝通。例如，在菲律賓，土地是私有的，業(yè)主具有充分的自，當(dāng)?shù)卣畬ㄔO(shè)工程的審批也比較寬松，業(yè)主通常可以按照自身的意愿進(jìn)行設(shè)計和建設(shè)。所以當(dāng)菲律賓業(yè)主進(jìn)入我國市場時，就對國內(nèi)工程建設(shè)的層層審批（規(guī)劃、消防、避雷、抗震等等）很不適應(yīng)。尤其是當(dāng)審批需要修改其建設(shè)方案時，會表現(xiàn)出不理解和極大的抵觸情緒，甚至是不配合，容易引起管理誤解或沖突。同時，外資項目通常使用FIDIC合同條款，而國內(nèi)項目一般采用建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)施工合同范本，有些地方政府只允許采用建設(shè)部施工合同進(jìn)行合同備案。這就導(dǎo)致中外團(tuán)隊經(jīng)常因為合同條款爭論不休，甚至簽訂陰陽合同，為后期管理留下隱患。第四，標(biāo)準(zhǔn)不一。中外工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、工程經(jīng)驗等差異，常常導(dǎo)致團(tuán)隊之間在設(shè)計理念或技術(shù)見解上出現(xiàn)矛盾。外方業(yè)主或管理團(tuán)隊會習(xí)慣性地認(rèn)為應(yīng)該按照外方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項目的設(shè)計和施工，而國內(nèi)設(shè)計院、施工企業(yè)往往會按照國標(biāo)進(jìn)行設(shè)計和施工，導(dǎo)致不能完全滿足業(yè)主要求，工程變更量大。例如，前述案例中，美國設(shè)計單位進(jìn)行方案設(shè)計，國內(nèi)設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計，英國顧問公司對深化設(shè)計進(jìn)行監(jiān)督和落實。方案和施工圖設(shè)計的分裂，中、外設(shè)計團(tuán)隊對設(shè)計、施工規(guī)范的不同理解，經(jīng)常導(dǎo)致設(shè)計團(tuán)隊之間出現(xiàn)誤解、沖突，甚至不能實現(xiàn)設(shè)計意圖。第五，文檔繁雜。外資地產(chǎn)項目團(tuán)隊眾多，工程資料多為英語，信息交互頻繁，其文檔資料管理的繁雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)工程。傳統(tǒng)的文件管理方式無法勝任，經(jīng)常導(dǎo)致文檔傳遞滯后，文不對版，甚至是在多方傳遞的過程中丟失。業(yè)主、設(shè)計、總包、監(jiān)理圖紙資料不一致的情況時有發(fā)生。第六，分包眾多。外資地產(chǎn)項目除總承包單位會按照政府報批要求通過招投標(biāo)方式確定之外，業(yè)主方通常會根據(jù)其使用習(xí)慣或合作關(guān)系指定許多國外的專業(yè)分包單位或設(shè)備供應(yīng)商。基于語言能力、技術(shù)水平等原因，國內(nèi)總承包單位往往難以對這些指定國外分包商進(jìn)行管理和控制，而業(yè)主方通常又缺乏專業(yè)人員或精力親自監(jiān)督，容易造成管理上的脫節(jié)，各專業(yè)工作面之間的相互干涉，影響工程的整體質(zhì)量進(jìn)度。
二、六項對策—提高管理效率
第一，正確認(rèn)識文化差異，加強(qiáng)培訓(xùn)，建立共同的管理文化。時間和空間上的不同，語言和文化上的差異，導(dǎo)致團(tuán)隊之間的溝通障礙和管理難度。各參與團(tuán)隊都需要正視差異和隔閡，適當(dāng)配備掌握多種語言的項目管理人員（或多名會不同語種的中方員工），確保項目各方理解溝通順暢。尤其是業(yè)主方管理團(tuán)隊更應(yīng)該提高跨語種、跨文化溝通的能力，成為各項目團(tuán)隊之間溝通的橋梁。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，可以加強(qiáng)對管理人員的語言和文化培訓(xùn)，提高溝通管理能力，實現(xiàn)內(nèi)部挖潛。從團(tuán)隊管理的角度來看，可以通過定期聚餐、體育活動等方式促進(jìn)有效溝通，拉近各方距離，避免和化解矛盾，建立共同的管理文化。第二，選擇有外資合作經(jīng)驗的項目經(jīng)理及項目團(tuán)隊。業(yè)主方應(yīng)選擇具有外資項目管理經(jīng)驗，外語表達(dá)流利的項目經(jīng)理組建業(yè)主方項目管理團(tuán)隊對各個參與團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，或選擇有外資項目管理經(jīng)驗的項目管理公司（PM）進(jìn)行居中協(xié)調(diào)。項目管理團(tuán)隊或項目管理公司在項目前期就需要充分介入，充分明確業(yè)主的建設(shè)意圖和經(jīng)營要求，分析并形成完整的項目任務(wù)書，做好任務(wù)的分解、計劃、協(xié)調(diào)和控制工作。再根據(jù)項目的實際情況，選擇合適的項目參與團(tuán)隊。例如，選擇有跨國設(shè)計經(jīng)驗的國內(nèi)設(shè)計院，在能夠理解外方設(shè)計單位設(shè)計理念和要求，并能進(jìn)行順暢溝通的前提下進(jìn)行深化設(shè)計，避免把設(shè)計問題帶到施工階段中去。選擇有跨國工程經(jīng)驗的國內(nèi)總承包企業(yè)和監(jiān)理公司，確保其工程人員在技術(shù)水平、語言交流、溝通能力等方面滿足外資建設(shè)工程的管理要求。從企業(yè)發(fā)展的角度來看，可在磨合考察之后，可以選擇能夠勝任的參與團(tuán)隊進(jìn)行長期戰(zhàn)略合作。可以在團(tuán)隊之間形成管理默契，提高溝通效率，實現(xiàn)知識積累和共同進(jìn)步。第三，調(diào)整組織架構(gòu)，建立混合型、虛擬型團(tuán)隊。項目團(tuán)隊眾多且來自不同的國家和地區(qū)，單純地采用職能型或矩陣型等傳統(tǒng)組織架構(gòu)進(jìn)行項目管理，存在層級過多，指令傳遞不及時，溝通渠道不暢通等現(xiàn)象，已經(jīng)無法滿足項目的動態(tài)協(xié)調(diào)和溝通管理的需要。可以按照項目的實際配置情況，抽調(diào)各項目團(tuán)隊，各職能部門的主要業(yè)務(wù)人員，以業(yè)主方項目經(jīng)理為主導(dǎo)，組建混合型、虛擬型的項目管理團(tuán)隊。以期打破團(tuán)隊、部門之間的時空界限和權(quán)責(zé)界限，實現(xiàn)信息的實時共享、及時傳遞，簡化審批流程，提高溝通和管理效率。第四，建立項目團(tuán)隊激勵機(jī)制。除業(yè)主方項目管理團(tuán)隊之外，參與單位大多通過履行合同的方式提供服務(wù)。因此，基于合同約定、權(quán)責(zé)界定或者利害關(guān)系，常出現(xiàn)參與單位只局限于合同內(nèi)容進(jìn)行管理，缺乏主動性、大局觀。而當(dāng)一些合同范圍存在交叉重疊時，這種現(xiàn)象尤為突出。參與單位之間不能形成合力，實施過程中相互扯皮、相互推諉，甚至各自為政。因此，可以建立項目團(tuán)隊群激勵機(jī)制來統(tǒng)籌項目團(tuán)隊管理。所謂項目團(tuán)隊群激勵機(jī)制，是這樣的管理過程：以業(yè)主方項目管理團(tuán)隊為領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊群激勵主體與參與管理團(tuán)隊為激勵客體之間通過激勵因素相互作用產(chǎn)生團(tuán)隊群體合作行為，這種機(jī)制能夠激發(fā)團(tuán)隊群體工作的積極性和能動性，減少或制約不符合團(tuán)隊利益的行為的發(fā)生，最終提高整個項目團(tuán)隊群整體的工作水平及效率。第五，制定溝通計劃，充分利用溝通工具。管理團(tuán)隊來自不同的國家和地區(qū)，在工作時間和地點上自然也是千差萬別。項目中應(yīng)采取各種靈活的溝通方式、事先建立起一個系統(tǒng)的項目溝通計劃，這樣才能保持項目組織暢通的溝通、交流，保證項目順利完成。首先需要確定、記錄并分析項目的參與團(tuán)隊所需要的信息、溝通需求和溝通渠道，并形成溝通計劃。依據(jù)溝通計劃做好項目信息的分發(fā)和傳遞，并根據(jù)項目溝通管理的實施情況做好績效報告。以期在實現(xiàn)溝通改善的同時，總結(jié)經(jīng)驗，歸檔資料，進(jìn)而實現(xiàn)知識積累。同時應(yīng)充分利用現(xiàn)有的溝通工具，如：多方視頻會議、電話會議、云信息系統(tǒng)、在線聊天、電子郵件等，加強(qiáng)項目內(nèi)部的溝通水平，簡化或疏通溝通渠道，進(jìn)而提高項目管理效率。第六，利用新型信息管理系統(tǒng)進(jìn)行文件資料管理。傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料管理或單純的電子文檔寄送管理顯然無法滿足跨國團(tuán)隊的信息共享和管理需要，可以利用新型的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息共享和文件管理。例如，在設(shè)計和施工過程中應(yīng)用BIM系統(tǒng)（建筑信息模型系統(tǒng)），利用其信息可視化、協(xié)調(diào)性、模擬性、優(yōu)化型和可出圖性等特點，可以實現(xiàn)工程信息的實時查看，在既定權(quán)限下的實時修改和共享，亦可彌補(bǔ)單純語言和文字交流的不足，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時。再如，應(yīng)用云信息管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)文檔資料的實時共享。電子文件、圖紙或掃描文件被傳輸?shù)皆贫酥螅紩粚崟r編號、分類存檔并加蓋日期章，同時系統(tǒng)會向各項目團(tuán)隊進(jìn)行信息推送。項目團(tuán)隊登錄系統(tǒng)后所查看到的是統(tǒng)一的最新版本的資料，嚴(yán)格避免了不同版本資料混淆現(xiàn)象的產(chǎn)生。另一方面，歷史修改版本的資料也是繼續(xù)存在且可追溯的，也能保證資料管理的連續(xù)性和完整性。外資地產(chǎn)項目作為一種特殊的項目模式，其項目管理有其獨有的特點和難點。因此，要有針對性地對傳統(tǒng)的項目管理模式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，疏通溝通渠道，做好跨國溝通和文化融合，以期減少誤解和隔閡。選用能夠勝任跨國服務(wù)和管理工作的項目經(jīng)理、項目管理公司和參與單位能取到事半功倍的效果。同時新型的溝通工具、信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用對整個項目的推進(jìn)乃至全過程管理都大有裨益。
作者：邱榮暉 單位：廈門 SM 商業(yè)城有限公司
【關(guān)鍵詞】工程項目管理；實踐教學(xué)；改革分析
工程項目管理是一門實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，所以教師在進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識傳授的同時必須要強(qiáng)化學(xué)生實踐能力。
一、目前工程項目管理課程教學(xué)過程中所存在的主要問題
通過對我國高校工程項目管理課程教學(xué)實際情況分析可以得知，工程項目管理課程所設(shè)置的內(nèi)容與運用的教學(xué)方法過于重視基礎(chǔ)理論知識的傳授，忽略了實踐能力的重要性。同時，教師過于注重課堂教學(xué)，輕視了學(xué)生課外能力的培養(yǎng)。主要表現(xiàn)在以下幾點：1.課程教材種類多，未能形成統(tǒng)一的教材體系，許多的教材往往為了追求豐富內(nèi)容，而未能體現(xiàn)出側(cè)重點。這樣對于學(xué)生而言，不僅增加了學(xué)習(xí)的難度，同時這些教學(xué)內(nèi)容多以概念及陳述為主，不能有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性；2.教學(xué)模式較為傳統(tǒng)，大部分的學(xué)校在進(jìn)行工程項目管理教學(xué)時是以灌輸式教學(xué)為主，課堂上缺乏師生之間的互動與交流，未能體現(xiàn)出學(xué)生的主體作用，忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的情感體驗；3.教學(xué)與實際脫軌，工程項目管理課程應(yīng)當(dāng)是具有很強(qiáng)的實踐性，但實際教學(xué)卻很難提高學(xué)生的實踐能力。所以，針對以上所出現(xiàn)的教學(xué)問題，必須要深入進(jìn)行改革工作，進(jìn)而可以讓課程通過實踐達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)。
二、工程項目管理課程實踐教學(xué)改革的有效措施
（一）對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革
1.不能局限于教材
因為目前工程項目管理課程未能具有權(quán)威性且邏輯清晰的教材，所以在實際的教學(xué)過程中，教師因個人教學(xué)邏輯差異以及各院校的側(cè)重點不同，所以實際教學(xué)過程中不能過多的依賴教材內(nèi)容。教師應(yīng)當(dāng)積極改進(jìn)教材內(nèi)容，要將課堂上所教的立足于學(xué)生的實際需求，不能局限于教材，教師需結(jié)合工程項目管理所涉及到的領(lǐng)域，及時對教材內(nèi)容進(jìn)行更新與補(bǔ)充，對教材內(nèi)容進(jìn)行梳理，以確保教學(xué)內(nèi)容可以更好的符合當(dāng)今社會發(fā)展的要求，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生獲得更好的發(fā)展。
2.重視工程項目管理實際背景的拓展
工程項目管理是一門具有很強(qiáng)實踐性的課程，所以教師在傳授基礎(chǔ)理論知識的同時，一定要重視體現(xiàn)工程項目管理實際背景，在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)積極引入相關(guān)案例，來加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解與掌握，同時還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。例如：在講解“風(fēng)險管理”時，學(xué)生可能通過理論知識未能意識到風(fēng)險管理的重要性，所以可以引入幾個具體的實例，如美國鋼鐵事件，這些實例可以讓學(xué)生意識到風(fēng)險管理的意義，并且可以有效調(diào)動學(xué)生對工程項目管理的學(xué)習(xí)興趣。
3.結(jié)合執(zhí)業(yè)資格考試內(nèi)容
因為工程管理所涉及到的職業(yè)資格考試非常多，而各項考試中大多都含有工程項目管理課程中的知識。工程管理人員必須通過執(zhí)業(yè)資格考試，其內(nèi)容也與最近的工程實際是相結(jié)合的。所以，教師將課堂教學(xué)內(nèi)容與執(zhí)業(yè)資格考試結(jié)合，不僅能夠幫助學(xué)生順利通過考試，同時還可以讓學(xué)生了解最新的實踐動態(tài)。
（二）對教學(xué)方法進(jìn)行改革
為了讓學(xué)生能夠更好的理解工程項目管理內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)積極對教學(xué)方法進(jìn)行改革，只有這樣學(xué)生才能夠具備足夠的能力去進(jìn)行具體的實踐活動。例如：運用案例教學(xué)法，教師在課前應(yīng)當(dāng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容為學(xué)生準(zhǔn)備豐富的案例，這樣不僅可以讓學(xué)生加深對知識的理解，還可以讓學(xué)生在畢業(yè)是能夠更好的讓知識與實踐進(jìn)行聯(lián)系。除此之外，案例教學(xué)法還可以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生將知識進(jìn)行內(nèi)化。同時，教師還可以積極構(gòu)建工程項目管理題庫，讓學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行更多的訓(xùn)練，進(jìn)而掌握更為豐富的工程項目管理知識。
（三）對教學(xué)實踐進(jìn)行改革
教師要加強(qiáng)對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，一方面要加大課程案例，另外一方面學(xué)校需要配套與相關(guān)的社會，積極組織學(xué)生進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。教學(xué)實踐基地是學(xué)生開展工程項目管理實踐的重要場所，同時可以有效的培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。高校要積極開發(fā)各種社會資源，讓學(xué)生能夠真正的走到崗位中，去體會工程項目管理的意義與價值。同時，高校還可以聘請實踐能力豐富的專業(yè)指導(dǎo)人員，來為學(xué)生的實習(xí)進(jìn)行有效的管理與指導(dǎo)。除此之外，還可以安排工程項目管理教師深入到企業(yè)內(nèi)部去進(jìn)行調(diào)研工作，讓教師能夠在基礎(chǔ)理論知識與實踐能力都可以得到很好的提高，進(jìn)而建立高質(zhì)量的教師隊伍。
結(jié)束語
綜上所述，實踐對于工程項目管理課程而言是非常重要的，同時也是必不可少的一個環(huán)節(jié)。教師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析其中所存在的主要問題，積極對各方面進(jìn)行有效的改革，重視實踐對于學(xué)生發(fā)展成長的作用，只有這樣才可以培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]王宇航.項目育人,培養(yǎng)高端技能型人才——“課崗對接”教學(xué)模式下的高職院校《工程項目管理》課程教學(xué)改革實踐研究[J].中國市場,2014(02).
[2]郭瑞.基于PMST系統(tǒng)的建筑工程項目管理課程教學(xué)模式改革與實踐[J].高等建筑教育,2016(03).
