時間：2023-09-21 17:55:57
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
(訊)艾瑞咨詢(iResearch)日前《2014年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟年度監(jiān)測報告》。
報告顯示，2013年中國整體網(wǎng)民規(guī)模為6.18億，其中移動網(wǎng)民的規(guī)模突破5億，增速為19.1%。中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟整體規(guī)模達到5956.4億元，同比增長52.1%。中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模100720.5億元，同比增長22.6%。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達到1100億元，同比增長46.1%。另外，2013年，中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場交易規(guī)模達53729.8億元，同比增長46.8%。
報告還指出了2014-2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢判斷：1、虛擬運營商、4G牌照引產(chǎn)業(yè)變數(shù)，移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進一步優(yōu)化；2、移動終端期待革命性的產(chǎn)品，三四線城鎮(zhèn)用戶亟待開發(fā)；3、HTML5等新的技術(shù)手段投入使用，促進移動互聯(lián)網(wǎng)新模式的產(chǎn)生。
報告預(yù)計，到2017年，中國移動網(wǎng)民將超過PC網(wǎng)民，移動終端將成為主要上網(wǎng)終端。另外，到2017年，反向O2O市場規(guī)模將超過1700億元，成為傳統(tǒng)線下零售及服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、及電商化的核心實現(xiàn)方式。（來源：中國證券網(wǎng) 編選：）
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)新技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 電子商務(wù)
科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們物質(zhì)生活和文化生活的提高,使網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息的基礎(chǔ)設(shè)施,在人們的生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),不僅為人們提供了社交、學(xué)習(xí)、工作、休閑和娛樂的全新模式,如遠程教育、遠程醫(yī)療、電視會議、居家購物、電子函件等,而且也為經(jīng)濟運行、政府工作、突發(fā)事件的應(yīng)對、災(zāi)害的預(yù)警、處置與救助提供了快速高效的平臺?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)帶來人類社會的巨大變革,已成為衡量一個國家綜合國力強弱的重要標(biāo)志之一。
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展,正推動著社會的不斷進步。從國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的角度看,網(wǎng)絡(luò)在注重經(jīng)濟應(yīng)用的需求的前提下,正向高速化、寬帶化方向發(fā)展。統(tǒng)一、高效、先進的國家信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施將為開展各類信息業(yè)務(wù)與應(yīng)用提供強有力的支撐。從經(jīng)濟發(fā)展角度看,網(wǎng)絡(luò)運營商需要新的網(wǎng)絡(luò)演進的關(guān)鍵技術(shù)及裝備并保持網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展能力;服務(wù)提供商需要開放、競爭的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,以引入新的商業(yè)模式參與競爭;設(shè)備制造商需要能夠提升產(chǎn)業(yè)競爭力的核心技術(shù),包括技術(shù)標(biāo)準、專利等。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)應(yīng)能為各種經(jīng)濟提供有保證的服務(wù)質(zhì)量,在與網(wǎng)絡(luò)傳輸層及接入層分開的服務(wù)平臺上提供服務(wù)與多種應(yīng)用,最大限度地增加資產(chǎn)回報,創(chuàng)造利潤,具有開放性與靈活性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)是一個能夠充分發(fā)揮容量潛力,保護經(jīng)濟綜合開放的多業(yè)務(wù)。在世界上已經(jīng)提供的常用智能新業(yè)務(wù)下,經(jīng)濟發(fā)展也同樣受到了觸動作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是指采取一定的通信協(xié)議,將分布在不同地點上的多個獨立計算機系統(tǒng),通過互聯(lián)通道(即通信線路)連接在一起,從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)和服務(wù)共享的計算機技術(shù),是現(xiàn)代計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一個新老更替、優(yōu)勝劣汰的過程,必然被新的、更加先進的技術(shù)所取代,以Internet為代表的技術(shù)革命正在深刻地改變著傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)觀念和體系結(jié)構(gòu)。IPV6的出現(xiàn)使網(wǎng)絡(luò)擺脫了地址和空間的限制,成為三網(wǎng)(電話網(wǎng)、計算機網(wǎng)、有線電視網(wǎng))融合的黏合劑。寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)移動網(wǎng)和固定網(wǎng)絡(luò)的融合,為固網(wǎng)運營商快速進入寬帶移動數(shù)據(jù)市場提供了機會,因此網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)是最新的、前沿的、熱點的、主流的、使用廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)對經(jīng)濟活動基本功能
迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)造就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。何謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)特別是Internet而形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的集合。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化所帶來的一種嶄新經(jīng)濟現(xiàn)象,具體表現(xiàn)形式是以經(jīng)濟為主體的各種產(chǎn)品、交換、分配、消費等經(jīng)濟活動。目前,金融機構(gòu)和政府職能部門等主體的經(jīng)濟行為,都越來越多地依賴信息網(wǎng)絡(luò),不僅從網(wǎng)絡(luò)上獲取大量的經(jīng)濟信息,依靠網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)測和決策,而且許多交易行為直接在信息網(wǎng)絡(luò)上進行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟,它以知識為核心,以網(wǎng)絡(luò)信息為依托,采用最直接的方式拉近服務(wù)提供者與服務(wù)目標(biāo)的距離。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟形態(tài)下,傳統(tǒng)經(jīng)濟行為的網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯,網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)的主要媒介和實現(xiàn)場所。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的實質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)促進經(jīng)濟和教育社會的發(fā)展,這也是科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的又一個注解。網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)一方面能推動現(xiàn)有制度的變革,另一方面也能實現(xiàn)制度的創(chuàng)新。它主要有以下幾個方面:
一是網(wǎng)上交易可以大幅度地降低經(jīng)濟活動成本。這從三個方面實現(xiàn):第一方面是它可以降低經(jīng)濟的交易成本。網(wǎng)上證券交易成本降低80%。在“北大金融論壇”的講臺上,西南證券公司總裁孫兵說過:“西南證券和北京世紀飛虎信息技術(shù)公司攜手推出網(wǎng)上證券交易服務(wù)。券商在投資專業(yè)服務(wù)方面具有深厚優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)公司在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)方面實力雄厚,而銀行在全國網(wǎng)點分布極廣,把這三方面的優(yōu)勢綜合到一起,就能夠為投資者提供更為優(yōu)越的投資服務(wù),同時顯著降低成本。”網(wǎng)上銀行的興起,使越來越多的中小企業(yè)開始使用網(wǎng)上銀行。有三類企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行降低交易成本:1.辦公地點距開戶銀行較遠的企業(yè)。這些企業(yè)由于辦公地點與開戶銀行較遠,企業(yè)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)相對來說不方便,使用網(wǎng)上銀行對這些企業(yè)來說是最好的選擇,從而方便交易,降低成本。企業(yè)還可以同時辦理網(wǎng)點共享簽約業(yè)務(wù),方便日常現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。2.財務(wù)經(jīng)理(總監(jiān))需經(jīng)常出差,或常駐外地、外國的企業(yè)。這些企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)因為工作需要會經(jīng)常出差或是常駐在外地、外國,他們對公司的財務(wù)狀況、資金運作管理與監(jiān)控往往不能夠按時地實現(xiàn)。通常這類企業(yè)會授權(quán)經(jīng)辦人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù),或干脆會被動等待財務(wù)經(jīng)理回來。因此網(wǎng)上銀行是最好的財務(wù)制度選擇。3.結(jié)算量較大、對余額的關(guān)注較密切、對資金的結(jié)算時間要求較高、異地結(jié)算較多的企業(yè)。這些企業(yè)的財務(wù)人員通常會一天跑幾次銀行,拿回單、問余額、等送結(jié)算憑證、趕在關(guān)門之前辦理電匯。由于他們對銀行的交易方式和時間非常熟悉,因此對銀行的服務(wù)要求也相應(yīng)較高。這時,網(wǎng)上銀行的24小時賬戶查詢、實時資金劃付業(yè)務(wù)對于這類人群來說就非常適當(dāng)了。通常具有一定規(guī)模的該類企業(yè),通過組建網(wǎng)上虛擬結(jié)算網(wǎng)絡(luò),可以加快資金結(jié)算速度,提高工作效率。因此,網(wǎng)上交易與傳統(tǒng)的交易方式相比,網(wǎng)上交易的成本比原來減少。第二方面是減少企業(yè)的信息成本。網(wǎng)絡(luò)上的信息具有互動性、公開、免費的特點,企業(yè)利用這一特點可以自由地自己的相關(guān)信息,并搜集自己所需要信息。這就可以大幅度地減少企業(yè)用于信息和搜集、處理等方面的費用,減少企業(yè)在信息處理方面的重復(fù)投資。第三方面是可以降低企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營成本,減少企業(yè)內(nèi)部的決策環(huán)節(jié),節(jié)約甚至于省略企業(yè)用于采購和推銷的費用。
二是網(wǎng)上交易具有價格發(fā)現(xiàn)的功能。不僅僅因為網(wǎng)上交易供需雙方的信息是充分的,還因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可把多家供方和需方同時集合在一起,形成集合競價的局面,從而發(fā)現(xiàn)一個市場能夠接受的價格。
三是網(wǎng)上交易具有風(fēng)險規(guī)避功能。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性質(zhì)使其不僅具有現(xiàn)實交易的功能,還具有預(yù)約交易的功能,并能把實物交易和合同交易結(jié)合起來,把交易和投資結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。
進入網(wǎng)絡(luò)時代,人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟,大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場競爭的焦點不再集中于誰的科技更優(yōu)良、誰的規(guī)模更強大、誰的資本最雄厚,而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費者,并能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務(wù),誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技,而是要讓技術(shù)研發(fā)滿足消費者的需求才是目的。
以網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響
以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式,擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。什么是電子商務(wù)呢?這個概念到現(xiàn)在也沒有非常統(tǒng)一的說法,電子商務(wù)專家楊堅爭教授對電子商務(wù)的定義為:交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)(主要是因特網(wǎng))所進行的各類商業(yè)活動,包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。“電子商務(wù)”定義中所包含的“現(xiàn)代信息技術(shù)”實際上是指使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的聯(lián)系方式;“商務(wù)”是指不管是有合同參與還是無合同參與的所有的商務(wù)關(guān)系帶來的所有相關(guān)事項。我們把“現(xiàn)代信息技術(shù)”看成是一種關(guān)系,“商務(wù)”看成是另一種關(guān)系,那么電子商務(wù)所包括的豐富內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是這兩個共同部分所形成的集合,也就是說“電子商務(wù)”定義其實廣泛涉及Internet、局域網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和信息數(shù)據(jù)交換在貿(mào)易方面的各種用途。這就規(guī)定了交易雙方和相應(yīng)的服務(wù)部門其商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險機構(gòu)、金融機構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容,使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益息息相關(guān)的集合體,從而以網(wǎng)絡(luò)的方式改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。
電子商務(wù)營銷和傳統(tǒng)營銷市場不同,這種模式可用大量的時間告訴消費者其購買產(chǎn)品的特點與獨有的賣點,使消費者能充分認識到產(chǎn)品專業(yè)方面的全面內(nèi)容。網(wǎng)上產(chǎn)品需要用更專業(yè)的內(nèi)容來支持網(wǎng)上的銷售,不像傳統(tǒng)市場有時越專業(yè)不一定能讓消費者接受。網(wǎng)上有很多半價超市的網(wǎng)址,這其實和你平時逛商場一樣。沒有人會強迫你購買商品,有的網(wǎng)址只要你買了一定金額的產(chǎn)品,你同樣像平時逛商場一樣成為會員。大家都知道,會員的意義是你下次來這家時,會對你有所優(yōu)惠。而且,好多公司會在你購買了網(wǎng)上選擇好的產(chǎn)品并付款后,由公司送貨上門。另外,你可以做網(wǎng)站推廣。電子商務(wù)和直銷不同,不會要你去直接推銷,你只要把你從普通商場上的消費轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)購物,就會有購物積分返利,電子商務(wù)推廣回報的獎金很高的。簡單地說,你能發(fā)展推廣為公司銷售產(chǎn)品,公司給你發(fā)獎金,你會得到相應(yīng)的利潤,這利潤會根據(jù)不同公司而不同。
電子商務(wù)這種網(wǎng)絡(luò)營銷模式產(chǎn)生的是網(wǎng)絡(luò)品牌。這種網(wǎng)絡(luò)品牌已經(jīng)大大超過了其傳統(tǒng)營銷市場的影響力,而要想讓這些網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展下去,就要求各大門戶網(wǎng)站來適應(yīng)和認同這個網(wǎng)絡(luò)品牌經(jīng)濟發(fā)展的新生事物。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,就要求傳統(tǒng)經(jīng)銷商適應(yīng)電子商務(wù)各種形式的經(jīng)銷行為。而也是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的發(fā)展,促使中小企業(yè)由原來的傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)入到了網(wǎng)絡(luò)營銷,中國有30%面臨倒閉的中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)又開始運轉(zhuǎn)了。
信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內(nèi)部機制和管理進一步電子化、信息化,促進企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來,使企業(yè)的內(nèi)部機制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時。通過因特網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通,形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶,擴大新的銷售渠道,形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應(yīng)鏈進行全面整合,實現(xiàn)電子化管理的高效運作,使企業(yè)內(nèi)部機制和管理發(fā)生實質(zhì)性變化。最后是通過網(wǎng)上銷售擴大相關(guān)的服務(wù)范圍,使企業(yè)的經(jīng)營管理進一步完善。
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與經(jīng)濟發(fā)展的未來
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)使企業(yè)經(jīng)營管理的手段得以創(chuàng)新,從而使管理具有更高的效率。運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率,使減少管理層次和管理職能部門成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時尚。
當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò),不管是通信網(wǎng)、計算機網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng),都不能適應(yīng)未來發(fā)展的趨勢,一定要走向下一代。因此,大量采用創(chuàng)新技術(shù),以IP為中心,將多種業(yè)務(wù)融合在一起,才能繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的未來在于它的新服務(wù)是否最終由能更好地服務(wù)于顧客而定。由于規(guī)模經(jīng)濟的模式,服務(wù)成本通常會隨著用戶基數(shù)的增加而減少,因而網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的挑戰(zhàn)是關(guān)鍵的,實際上它好像是一把大傘,涵蓋了固定網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)、用戶駐地網(wǎng)、家庭網(wǎng)絡(luò)等許多內(nèi)容。
隨著網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟還會繼續(xù)展示其巨大的變革力量,這也意味著企業(yè)運行方式和管理方式有著無限的創(chuàng)新空間。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務(wù)模式的選擇問題,而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流,在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強競爭力的戰(zhàn)略性選擇。
參考文獻:
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谷歌最大的業(yè)務(wù)是搜索嗎？不，是廣告。10月10日，谷歌在北京798藝術(shù)中心召開了一場“創(chuàng)想時空”活動，會場被分割成了不同的產(chǎn)品體驗區(qū)，包括搜索、街景、Youtube、Gomo等等。這些展示都是為了向媒體及客戶介紹谷歌公司目前最重要的業(yè)務(wù)廣告。
上午的媒體會上，谷歌全球副總裁劉允博士首次介紹了移動廣告在中國市場的發(fā)展以及谷歌的移動廣告產(chǎn)品。他演講的主題是“谷歌眼中的多屏經(jīng)濟與商機”，在劉允全部的演講和隨后的高峰論壇中，使用頻率最高的詞莫過于“平板”和“關(guān)聯(lián)度”。這兩個詞分別從平臺以及服務(wù)上道出了谷歌移動廣告的精髓。
多屏經(jīng)濟時代到了
作為公開會議的“開胃菜”，劉允依然選擇了今年谷歌最熱門的產(chǎn)品Google Glass——這是一段謝爾蓋·布林和他的團隊戴著谷歌眼鏡高空跳傘的視頻。雖然谷歌眼鏡這個老新聞實在沒什么噱頭，卻非常切合劉允的演講主題——多屏、移動、隨時隨地。
一開始，劉允就頗為激動：“有人問我從2010年到2012年，24個月，世界能發(fā)生什么變化？我要回答，這24個月，IT業(yè)界已經(jīng)有了翻天覆地的變化，就是移動化、社區(qū)化。人們正試圖‘移動數(shù)字化’他們的生活，并實時上傳信息到個性社區(qū)中，這就是‘隨時隨地’?！弊铛r明的例子就是2012倫敦奧運會。
這場媒體和公眾參與度最高的奧運會又被稱為“網(wǎng)上奧運會”，早就它的并不是已經(jīng)深入我們生活十余年的互聯(lián)網(wǎng)和普通電腦，而是移動網(wǎng)絡(luò)和以智能手機及平板電腦為代表的移動終端。當(dāng)20世紀60年代的老歌《Hey Jude》在倫敦奧運會的開幕式上響起的時候，無數(shù)網(wǎng)友也用指尖在移動設(shè)備上搜索這首歌，根據(jù)實時搜索數(shù)據(jù)的統(tǒng)計顯示，利用智能手機搜索的用戶數(shù)量遠大于使用普通電腦的用戶。可以想象，他們中的很多人就坐在開幕式的觀眾席上，或是站在街邊的大熒幕前。
事實不完全如此。劉允說：“根據(jù)對用戶使用習(xí)慣的調(diào)查顯示，很多人哪怕坐在臺式機前，也習(xí)慣于使用手機或平板電腦進行搜索。”可見，移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的補充，移動終端也不再是路上打發(fā)時間的玩具，或是出差時的應(yīng)急替代品。
“互聯(lián)網(wǎng)是一場獲取信息的革命，而移動多屏設(shè)備時代則給這場革命帶來了新的機遇。移動設(shè)備的高參與度成就了一個真正的全球市場?！眲⒃时硎?。經(jīng)濟已經(jīng)進入了移動多屏?xí)r代，盡管還處于發(fā)展階段、充滿了變數(shù)，但其中孕育的商業(yè)價值已經(jīng)足夠誘人。“如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有把移動互聯(lián)網(wǎng)列為重要戰(zhàn)略點，就已經(jīng)有點晚了。”劉允從行業(yè)角度向企業(yè)建議。
這不是危言聳聽，從去年7月到今年7月，谷歌旗下負責(zé)移動廣告的AdMob公司反映，來自中國市場的移動廣告請求量增長了120%，中國已經(jīng)成為Google移動廣告請求量排名前五位的國家之一。
“廣告人50%的錢都浪費了”
盡管人人都明白，廣告是在為我們觀看的節(jié)目和瀏覽的頁面買單，但極少有人心甘情愿在視頻開始前等上60秒，或是樂意在頁面的邊角上看到各種文字、圖片廣告。不過劉允和攜程網(wǎng)的副總湯瀾都表示，移動終端上的廣告將改變這種成見。
“移動智能終端將給企業(yè)的營銷方式帶來變革，”劉允認為，相較于PC端，移動端的廣告本身就是針對用戶量身定制的“資訊”，是用戶找上門的，而不是強行塞給用戶的，“內(nèi)容和廣告形式將更加人性化、互動化，這是移動互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭點?！?/p>
用一個詞來總結(jié)就是關(guān)聯(lián)度，而且要照顧到方方面面。比如攜程網(wǎng)在移動終端上投放的廣告多是以App的形式，這很常見。但攜程更近了一步，他們今年一口氣推出了針對不同用戶群的一個App系列：攜程無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網(wǎng)、鐵友，分別提供機票和酒店預(yù)訂查詢、特價及惠選和團購酒店、基于LBS的目的地度假指南和社交分享、精選城市全方位旅游指南、高鐵票的查詢與代購服務(wù)。這就在用戶需求和廣告內(nèi)容之間建立了較強的關(guān)聯(lián)度。
而攜程廣告的投放時間集中在晚上12點以后到次日上午。湯瀾坦言，當(dāng)時特別不理解這個時間段的選擇，“但是根據(jù)對用戶群行為的分析，使用攜程網(wǎng)的大都是些年輕白領(lǐng)，他們習(xí)慣到了晚上11、12點以后，坐在床上用平板電腦翻一翻這些旅游信息。”所以這個看似“錯峰”的選擇反而是最具關(guān)聯(lián)度的設(shè)計。
廣告業(yè)有個共識，“廣告人50%的錢都浪費了”。顯而易見，傳統(tǒng)的廣告投放更講究全面撒網(wǎng)，犧牲了針對性，對于一些奢侈品牌，恐怕50%的比例都算少了。但在講究關(guān)聯(lián)度的移動廣告中，不僅投放時間有講究，甚至可以根據(jù)用戶的上網(wǎng)地點推測用戶的習(xí)慣與需要，定制廣告。
專門從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟研究的艾瑞市場咨詢（iResearch）公司總裁楊偉慶提出，隨著數(shù)據(jù)收集和分析的發(fā)展，完全可能根據(jù)用戶的地址信息推測用戶的行為習(xí)慣，量身定制廣告，比如工作時間出現(xiàn)在上海外灘的用戶更希望得到什么樣的服務(wù)、晚上出現(xiàn)在北京CBD的用戶對哪一類產(chǎn)品需求量大。
關(guān)于廣告投放，楊偉慶專門提出了一個RTB（Real Time Bidding，實時競價）技術(shù)，這是利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶展示行為進行評估以及出價的競價技術(shù)，最早由谷歌的廣告公司Ad Exchange引入中國。RTB只針對有意義的用戶進行購買。它的核心是DSP平臺（需求方平臺）。對于媒體來說，RTB可以帶來更多的廣告銷量、實現(xiàn)銷售過程自動化及減低各項費用的支出；對于廣告商和公司來說，最直接的好處就是提高了效果與投資回報率。
谷歌顯示廣告副總裁Neil Mohan 認為，到2015年，將會有50%的受眾定向的在線展示廣告通過RTB實現(xiàn)。
“網(wǎng)紅經(jīng)濟”是現(xiàn)如今基于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大發(fā)展為背景而發(fā)展起來的新興經(jīng)濟模式。同時也促進了那些借助網(wǎng)絡(luò)平臺受到大眾歡迎的“網(wǎng)絡(luò)紅人”的興起?！熬W(wǎng)絡(luò)紅人”通過在綜合社交平臺、短視頻平臺、直播等各種網(wǎng)絡(luò)平臺通過各類視頻直播等行為引起廣大粉絲關(guān)注，進而帶來了一定的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代社會人們普遍對網(wǎng)絡(luò)上的各類紅人有著深深的喜愛，這些受喜愛的網(wǎng)紅們借助于各平臺上流通的粉絲創(chuàng)造了大量經(jīng)濟效益。網(wǎng)紅們通過這些社交網(wǎng)站而產(chǎn)生的粉絲經(jīng)濟正飛速增長。
為了促進“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的健康穩(wěn)步發(fā)展，同時引導(dǎo)其發(fā)揮出對社會更大的正面作用，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、探索大數(shù)據(jù)時代的大眾化產(chǎn)業(yè)的走向，對“網(wǎng)紅經(jīng)濟”模式的調(diào)查和研究顯得勢在必行。
二、調(diào)查狀況分析
為了更深入了解社會大眾對網(wǎng)紅經(jīng)濟的認識情況，我們在學(xué)校周邊地區(qū)通過紙質(zhì)和在線問卷的形式發(fā)放并回收了近300份問卷。在我們調(diào)查對象中，男性占總?cè)藬?shù)比例為64.4%，女性人數(shù)為35.6%。數(shù)據(jù)顯示男性受訪者中有71.34%關(guān)注過網(wǎng)紅的短視頻、社交賬號和直播活動，同時有68.78%的女性觀看過網(wǎng)紅直播，在觀看直播等網(wǎng)絡(luò)活動人群中44.4%的人們表示有過給網(wǎng)紅們打賞的經(jīng)歷，大部分數(shù)額在50到200元之間，大約有40%的人都表現(xiàn)出對自己關(guān)注網(wǎng)紅推薦的商品的購買意向，這說明了網(wǎng)紅經(jīng)濟對人們有著不可或缺的影響。不僅如此，如今受當(dāng)代年輕人群喜愛的電子競技行業(yè)也對網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展起著不可或缺的作用，游戲主播通過這些游戲直播等形式獲得了巨大收益。在調(diào)查過程中，還存在一個明顯特征，對于那些年紀稍大的人群來說，他們接觸網(wǎng)絡(luò)平臺相對較少，消費方式也更傾向于實體商店，更由于時代教育問題與當(dāng)今年輕人群存在審美差異，加上新聞曝光的網(wǎng)絡(luò)安全問題，他們對現(xiàn)在火熱興起的網(wǎng)紅經(jīng)濟大發(fā)展并不看好。
三、我??網(wǎng)紅經(jīng)濟存在現(xiàn)狀
（一）直播媒介以及方式的多樣化
在移動網(wǎng)絡(luò)日益蓬勃發(fā)展的背景下，社交媒體的數(shù)量也呈現(xiàn)正相關(guān)增長，直播平臺，短視頻APP等社交媒體日益成為青少年生活娛樂的一部分，在這種趨勢下會導(dǎo)致越來越多的網(wǎng)絡(luò)紅人進入大眾視野，粉絲數(shù)量急增的同時帶來了強大的粉絲經(jīng)濟市場。這種模式下存在的問題便是平臺的內(nèi)容各不相同、花樣千姿百態(tài)，導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量得不到很好的保障，例如，2016年上旬，文化部公告，將嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)平臺直播中存在的涉黃行為，這是第一次官方針對直播平臺采取強硬管制，說明了網(wǎng)絡(luò)平臺不規(guī)范行為的嚴重性。此同時給相關(guān)監(jiān)管單位的工作也帶來難度。
（二）相關(guān)部門監(jiān)管力度有待加強
如今雖然文化部等有關(guān)單位對于網(wǎng)絡(luò)直播過程中存在的一些問題制定了一些規(guī)則，對平臺的運營模式進行了規(guī)范化整治，但依據(jù)無法全面捕捉到網(wǎng)絡(luò)活動中的不良行為。而更加令人擔(dān)憂的是參與關(guān)注這些網(wǎng)絡(luò)活動的大多為年齡較小的青少年，分辨是非能力較弱且容易受網(wǎng)絡(luò)上不恰當(dāng)?shù)膬r值觀迷惑。例如直播過程中出現(xiàn)的網(wǎng)紅不健康言論或者行為，誤導(dǎo)粉絲形成盲目崇拜，還有更多為了引起大眾關(guān)注直播非常極端行為存在安全隱患并對觀眾造成錯誤示范。
（三）商業(yè)結(jié)構(gòu)模式不完善
在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)有一些受訪對象非常不支持這種所謂的網(wǎng)紅經(jīng)濟模式，這些人群普遍年齡較大，其中不乏有子女熱衷于網(wǎng)絡(luò)直播，在他們看來，這種經(jīng)營模式一方面占據(jù)了人們大量時間，影響了正常學(xué)習(xí)生活，另一方面，還有部分青少年瞞著父母給網(wǎng)紅主播進行大額度打賞，使得群眾利益受到侵犯，加上前段時間的網(wǎng)絡(luò)主播馮提莫受到公款巨額打賞事件，這也反映了當(dāng)今“網(wǎng)紅經(jīng)濟”的商業(yè)模式存在的弊端，缺乏發(fā)展完善的系統(tǒng)對所有平臺進行監(jiān)管，以及對平臺下的網(wǎng)紅沒有約束力任其自由發(fā)展。使得這一行業(yè)更進一步的健康發(fā)展的步伐更加緩慢。
四、網(wǎng)紅經(jīng)濟形成的原因
網(wǎng)紅經(jīng)濟的形成歸根結(jié)底是信息化的產(chǎn)物，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動終端產(chǎn)品成為人們必不可少的裝備，因此網(wǎng)紅開始在發(fā)展初期通過信息化平臺使得自身曝光在大眾面前，向大眾展示自己的特點并且在這個過程中贏得人們青睞，有了一定粉絲基礎(chǔ)后就有了社會聲譽，對應(yīng)出現(xiàn)了數(shù)量眾多的電商平臺（以淘寶為例）、直播平臺以及線下活動，網(wǎng)絡(luò)紅人在粉絲的信用中收獲了一定的經(jīng)濟來源。
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟固然離不開互聯(lián)網(wǎng)的推動作用，從原始的郵政網(wǎng)絡(luò)，再從電話網(wǎng)絡(luò)的誕生到現(xiàn)在日益完善的數(shù)字化通信技術(shù)；從幾年前的3G，到如今普及的4G再到漸漸展露頭角的5G網(wǎng)絡(luò)；還有隨處可搜到的無線wifi網(wǎng)絡(luò)，因為這些信息化技術(shù)的穩(wěn)定發(fā)展，人們有機會有條件在工作之余開始在各種移動終端了解到眾多的網(wǎng)絡(luò)紅人，給網(wǎng)紅經(jīng)濟的形成打下了堅實的基礎(chǔ)。從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人們在移動網(wǎng)絡(luò)的消費逐步提升，無形中帶動了網(wǎng)紅經(jīng)濟的崛起。
（二）時展下消費觀念的改變
過去人們的生活更加簡單貧乏，沒有網(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)，人們傾向于實體店的消費形式，而如今是以80、90后為代表的一代，他們相比于長輩生活條件更加優(yōu)越，也接受了更加完整高質(zhì)量的教育，在時代的推動下這些80、90后人群有著更加前衛(wèi)的消費觀念，更重要的是他們樂于接受新興事物而且比上一輩人們吸收的更加快速，是如今移動端的主要消費群體。他們更加熱衷于將社交圈放置到虛擬網(wǎng)絡(luò)上，在這些平臺他們可以快速尋找到與自己興趣相投的人群。網(wǎng)紅與粉絲經(jīng)濟效益也在這個過程中形成。
（三）移動支付方式的便捷化
移動支付體系完善、互聯(lián)網(wǎng)的興起使人們感受到諸多便利，微信、支付寶等平臺的便捷轉(zhuǎn)賬機制加快了電商、直播行業(yè)的普及，從之前的現(xiàn)金到銀行匯款到現(xiàn)在的移動支付，消除了時間地點的限制，也提高了資金的安全性。為變現(xiàn)方式的多元化發(fā)展提供了更多的可能性。
五、網(wǎng)紅經(jīng)濟帶來的影響
網(wǎng)絡(luò)紅人通過各平臺實現(xiàn)利益獲取的同時對廣告行業(yè)無形中是一種挑戰(zhàn)，從開始我們在視頻中看到的廣告到現(xiàn)在無處不在的網(wǎng)紅直播視頻可以清楚的認識到這一點，越來越多的企業(yè)為了廣告產(chǎn)品的推廣開始向網(wǎng)紅們拋出橄欖枝，由于網(wǎng)紅們有著強大數(shù)量對應(yīng)特征人群的粉絲，這正是企業(yè)所看重的一點，因此廣告投放能夠滿足觀眾需求，企業(yè)也實現(xiàn)了所謂的精準營銷。
六、“網(wǎng)紅經(jīng)濟”發(fā)展的對策和建議
（一）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升內(nèi)容質(zhì)量
人們之所以熱衷于“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，最根本的原因就是被網(wǎng)紅在平臺的視頻、直播所吸引，如果說開始是因為其形式，網(wǎng)紅們借助各種極端的行為贏得大家喜愛，觀眾會備受好奇，例如網(wǎng)絡(luò)上某些主播直播食用大量食物最等不恰當(dāng)行為最終引起身體患嚴重疾病，這種不當(dāng)方式的結(jié)果只能是兩敗俱傷。網(wǎng)紅經(jīng)濟長遠發(fā)展的根本核心靠的是內(nèi)容，這就需要網(wǎng)紅提高自身素質(zhì)，進一步使得的內(nèi)容是有思想有深度的，觀眾粉絲會對其產(chǎn)生思考和共鳴，不再是看過丟過的，這在無形中會增加網(wǎng)紅經(jīng)濟良好發(fā)展的持久度。
（二）建立完善的法律法規(guī)，提升網(wǎng)紅自身法律意識
對于國家來說，最重要的就是建立完善的法律法規(guī)，對不恰當(dāng)?shù)难孕羞M行寬嚴有度的處理，維護國家社會的長治久安。
對政府來說，數(shù)量日益增長的直播平臺，網(wǎng)絡(luò)紅人、以及營銷方式都給監(jiān)管帶來了一定難度，因此需要借助法律法規(guī)建立完善的監(jiān)督體系。做到強有力的措施。
對于網(wǎng)紅自身而言，其擁有眾多數(shù)量粉絲的情況下，如果只是為了虛張聲勢博得眾人關(guān)注而不顧其言行舉止對社會的影響，終有一天??被這個社會所譴責(zé)，在這個行業(yè)將無法立足。為了能夠更長遠的發(fā)展，給粉絲樹立一個健康積極向上的榜樣這是必不可少的，也是作為一個公眾人物需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，是維護網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟健康發(fā)展最根本的方法。
【關(guān)鍵詞】手機支付業(yè)務(wù) 移動 信用
一、背景
在信息技術(shù)高度發(fā)達的今天，手機已變的相當(dāng)普遍。與此同時，伴隨著消費需求的與日俱增，我們迫切需要一種簡便又安全的支付方式———手機移動支付業(yè)務(wù)由此產(chǎn)生。“十二五”期間，3G網(wǎng)絡(luò)、智能終端、云計算等信息技術(shù)的重點發(fā)展將為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。在此背景下，作為3G重要應(yīng)用之一的手機支付業(yè)務(wù)快速崛起，根據(jù)相關(guān)報告顯示，2011年移動支付用戶數(shù)達到1.87億戶，預(yù)計該市場規(guī)模在未來3年將持續(xù)保持快速發(fā)展，2014年用戶規(guī)模有望達到3.87億戶。然而，相對于9.4億的中國手機用戶來說，手機支付業(yè)務(wù)遠沒有得到深遠的推廣。因此，對中國手機支付業(yè)務(wù)的市場分析與推廣方式的研究是我們當(dāng)前面臨的重要課題。
二、中國移動手機支付業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及問題
近年來，中國手機用戶的增加以及3G技術(shù)的成熟與推廣，國家構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)設(shè)想的實施等，為中國移動手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。2011年中國移動支付市場發(fā)展迅速，全年交易額規(guī)模達到742億元，同比2010年增長67.8%。而國內(nèi)眾多第三方支付企業(yè)以及運營商也都在加緊布局手機移動支付應(yīng)用。同時，手機支付業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)展?jié)摿εc問題并存。手機支付業(yè)務(wù)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，仍存在著較多缺陷：①產(chǎn)業(yè)合作少，用戶無法全面享受各種支付業(yè)務(wù)。②手機支付的安全無法保障，用戶有所顧慮。③用戶難以接受新的消費觀念，產(chǎn)業(yè)推廣力度不夠。
三、核心問題分析
從中國手機支付業(yè)務(wù)的管理模式、營銷模式、產(chǎn)業(yè)特征、產(chǎn)業(yè)鏈條、用戶體驗等方面對當(dāng)前手機支付業(yè)務(wù)和成功的國內(nèi)外手機支付業(yè)務(wù)的成功案例相對比，并運用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟理論、產(chǎn)業(yè)組織理論和虛擬經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)理論，分析中國移動手機支付業(yè)務(wù)存在的問題。我們初步總結(jié)出當(dāng)前移動手機業(yè)務(wù)存在的問題根源是各產(chǎn)業(yè)合作不全面、各自為營。
四、經(jīng)營模式創(chuàng)新
1、以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的新型跨產(chǎn)業(yè)合作模式。從問題的根源進行分析，并結(jié)合國內(nèi)外成功移動手機支付案例，我們提出以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的新型跨產(chǎn)業(yè)合作模式的構(gòu)想，即用利益綁定、聯(lián)盟等方式吸引各產(chǎn)業(yè)———包括手機支付各功能研發(fā)產(chǎn)業(yè)組織、手機服務(wù)商和運營商、政府機關(guān)、各銀行、商場商戶等等———進行合作，推廣電子商務(wù)為交易平臺，以便用戶能完成手機支付、手機購買等，以達到完善并推廣國內(nèi)移動手機支付業(yè)務(wù)的目的。
2、技術(shù)水平及應(yīng)用范圍。通過對中國移動手機業(yè)務(wù)狀況的查找分析，我們發(fā)現(xiàn)雖然國內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢良好，但現(xiàn)狀仍亟待進一步的改善。結(jié)合中國特色與國內(nèi)外成功的移動手機支付業(yè)務(wù)的經(jīng)驗得出的以電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)的新型跨產(chǎn)業(yè)合作模式是針對國內(nèi)移動手機業(yè)務(wù)的主要問題———產(chǎn)業(yè)合作不完善———而提出的，此模式可以很好的運用于中國移動手機支付業(yè)務(wù)。同時，中國移動手機支付業(yè)務(wù)中存在的問題是全國范圍內(nèi)的問題，因而對這些問題研究而得的結(jié)論和建議具有普及意義。
五、實施該項目所具備的基礎(chǔ)、優(yōu)勢和風(fēng)險
1、基礎(chǔ)：
1）現(xiàn)實性：手機支付這項個性化增值服務(wù)，可以實現(xiàn)眾多支付功能，此項服務(wù)強調(diào)了移動繳費和消費。隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展和移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷成熟，移動支付作為一項便民的增值服務(wù)，已成為新興的最具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)。
2）潛力大：據(jù)報道，我國已成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家，巨大的市場空間、龐大的潛在用戶需求，使移動電子商務(wù)逐漸成為各方關(guān)注的焦點。移動電子商務(wù)的最大特點是“隨時隨地”和“個性化”，與以往的付費模式不同，它是一種全新的銷售與促銷渠道。
2、優(yōu)勢：
1）可行性：現(xiàn)代科技的發(fā)展就是讓科技造福人類，使人們的生活更加便捷化，舒適化，因此對這一項目的創(chuàng)新與研究是與時俱進的。該設(shè)想是在對市場和技術(shù)做充分的分析后，結(jié)合人們生活的普遍需求構(gòu)建的。
2）經(jīng)濟性：手機支付是支付方式發(fā)展的一種必然趨勢，手機支付的推廣和應(yīng)用對于商戶，服務(wù)提供者和消費者有著廣泛的影響，有助于構(gòu)建多元化的消費模式，推動社會潛在消費。
3）廣泛性：移動手機已走入千家萬戶，手機移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟以及國家政策的支持，使移動金融服務(wù)的發(fā)展條件基本成熟，移動支付業(yè)務(wù)必定具有廣闊的市場前景。
六、項目的市場前景分析
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，對消費的需求越來越大。移動支付在國內(nèi)外發(fā)展并不順利，除了面對來自信用卡，借記卡等傳統(tǒng)消費模式的挑戰(zhàn)，人們的固定不變的消費觀念也使得移動支付業(yè)務(wù)一直處于徘徊階段。如何針對它的缺陷，發(fā)揮出獨特優(yōu)勢，整合同時依托市場經(jīng)濟帶來的巨大消費群體，創(chuàng)造出一個嶄新的消費模式，推動人們的生活質(zhì)量向更高層次發(fā)展。多元化的支付渠道共同促進了手機支付創(chuàng)新模式的誕生，人們也渴望著手機支付模式的普及，因為手機移動支付在便捷性上毫無疑問的成為所有消費品中的NO.1，只需要通過點擊就可以完成整個交易過程，而多元化的支付渠道以及支付空間的擴展?；谝陨弦蛩兀覀冃〗M認為本項目的研究具有獨特之處和普及意義，是與時俱進的體現(xiàn)，并將會帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
七、項目的社會效益分析
隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展，我國各行業(yè)均呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。電力通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也發(fā)揮了一定應(yīng)用作用，電力通信網(wǎng)運行能提升網(wǎng)絡(luò)運行的可靠性，確保通信資源的最優(yōu)配置。本文將對電力通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理及規(guī)劃做簡要探討，為電力生產(chǎn)提供保障支撐。
關(guān)鍵詞：
電力通信；網(wǎng)絡(luò)管理；對策研究
正文：
電力通信網(wǎng)的可靠性、安全性均會影響到電力通信網(wǎng)絡(luò)的有效運行，通過電力通信網(wǎng)的運用可促進電力通信網(wǎng)通信質(zhì)量的提升，電力企業(yè)要想提高通信網(wǎng)的安全性、實時性，應(yīng)建立一套有效的管理方式。
一、電力通信網(wǎng)絡(luò)
電力通信又稱為電力線載波通信，是一種數(shù)據(jù)傳輸方式。電力通信業(yè)務(wù)按業(yè)務(wù)屬性可分為生產(chǎn)業(yè)務(wù)、管理業(yè)務(wù)；按業(yè)務(wù)流類型可分為數(shù)據(jù)、語音、多媒體業(yè)務(wù)；按時延可劃分為實時業(yè)務(wù)、非實時業(yè)務(wù)；按業(yè)務(wù)分布可分為均勻性、集中性業(yè)務(wù)、相鄰性業(yè)務(wù)；按用戶對象則可分為電網(wǎng)公司、變電站業(yè)務(wù)、營業(yè)所、供電局；按電力二次系統(tǒng)可劃分I、II、III、IV等業(yè)務(wù)。
二、電力通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)
在人們的日常生活與社會生產(chǎn)中，電能屬于一種常用能源。就電力系統(tǒng)而言，其不僅有配電與發(fā)電等相關(guān)的設(shè)備，而且有通信與用電保護系統(tǒng)，在系統(tǒng)中存在諸多設(shè)備，獲得國內(nèi)很多領(lǐng)域的普遍認可。近幾年，伴隨電力系統(tǒng)的不斷擴大，機組容量也日益增加，使得電網(wǎng)的規(guī)模不斷擴大，這在很大程度上會阻礙了電力系統(tǒng)安全運行，嚴重者會引起安全事故，所以為保證電力系統(tǒng)運行穩(wěn)定性，需要相關(guān)人員深入分析電力系統(tǒng)的穩(wěn)定標(biāo)準。
（一）通信技術(shù)
與傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)不同，IP化優(yōu)勢更加顯著，電力結(jié)構(gòu)相對單一。寬帶化：現(xiàn)階段，HDTV等業(yè)務(wù)層出不窮，移動化：通信技術(shù)主要體現(xiàn)在接入層面，越來越多的用戶開展了移動接入業(yè)務(wù)，使行業(yè)發(fā)展的重心從固定網(wǎng)向移動網(wǎng)轉(zhuǎn)移，移動網(wǎng)的用戶數(shù)、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入均呈現(xiàn)出增長勢頭。
（二）同步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
同步網(wǎng)包括頻率同步網(wǎng)與時間同步網(wǎng)，主要有三種方式，即：DCLS+E1方式、NTP方式、1PPS+STM-N方式。DCLS+E1方式擁有了較成熟的同步組網(wǎng)技術(shù)，利用SDH網(wǎng)絡(luò)EI通道將信息傳輸?shù)酵焦?jié)點，如圖一。而1PPS+STM-N這種方式依然處于開發(fā)階段，將時間同步與頻率同步的有機結(jié)合，避免時延產(chǎn)生。同步網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實際應(yīng)用中，網(wǎng)元客戶端會向服務(wù)器發(fā)送NTP數(shù)據(jù)包，當(dāng)數(shù)據(jù)包發(fā)送時，客戶端時間標(biāo)簽為T1,該數(shù)據(jù)包中所含時間標(biāo)簽3個：當(dāng)服務(wù)器接到數(shù)據(jù)包后，時間標(biāo)簽為T2，服務(wù)器數(shù)據(jù)包時間標(biāo)簽為T3?？蛻舳私邮軘?shù)據(jù)包后，時間標(biāo)簽為T4,客戶間的傳輸時延和時鐘偏差式如下：
（三）軟交換技術(shù)
廣義上的軟交換泛指一種體系結(jié)構(gòu)，利用這種體系結(jié)構(gòu)，可以構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)，我們稱之為軟交換系統(tǒng)，也可稱之為基于軟交換的下一代網(wǎng)絡(luò)。狹義的軟交換特指基于軟件提供呼叫控制功能的實體，為下一代網(wǎng)絡(luò)提供實時性要求的業(yè)務(wù)呼叫控制和連接控制功能，是下一代網(wǎng)絡(luò)呼叫與控制的核心。軟交換技術(shù)作為一種新型技術(shù)，目前已得到了廣泛應(yīng)用，許多城市已經(jīng)運用了NGN網(wǎng)絡(luò)，我國許多企業(yè)應(yīng)應(yīng)用了該模式。如下：
三．電力通信網(wǎng)絡(luò)運行的標(biāo)準設(shè)計
（一）電力通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟性
因為電力通信網(wǎng)絡(luò)花費資金的數(shù)量比較龐大，所以在相關(guān)人員設(shè)計電力通信網(wǎng)絡(luò)時，需要高度重視經(jīng)濟效益，可以通過節(jié)約成本的方式提高經(jīng)濟的效益，防止發(fā)生浪費情況。在相關(guān)人員設(shè)計電力通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模時，需要制定相應(yīng)的方案，確保電力通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計滿足經(jīng)濟性與安全性要求，不可以只重視安全性與穩(wěn)定性，需要兼顧經(jīng)濟與安全。但是在實際的設(shè)計環(huán)節(jié)中，對于經(jīng)濟與安全間平衡點把握不好，這就需要相關(guān)人員引起重視。近幾年，在輸電工程的規(guī)劃不斷地改革背景下，容易估算出經(jīng)濟效益，但對網(wǎng)架工程而言，人們過于重視起安全性與穩(wěn)定性，導(dǎo)致經(jīng)濟與安全之間不平衡，也就會加大建設(shè)成本。所以相關(guān)企業(yè)需要完善安全穩(wěn)定的標(biāo)準相關(guān)原則，有效調(diào)整安全穩(wěn)定的標(biāo)準，明確電力通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計數(shù)據(jù)與內(nèi)容，進而提高經(jīng)濟性與安全性。
（二）電力通信網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性
在電力通信網(wǎng)絡(luò)之中，就其安全穩(wěn)定而言，一共有3個等級，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一等級要求是保證電力通信網(wǎng)絡(luò)可以順利運作，確保電網(wǎng)能夠正常的供電；第2個等級需要在保證電力通信網(wǎng)絡(luò)安全運作基礎(chǔ)上，允許負荷發(fā)生適當(dāng)損失；第3個等級如果系統(tǒng)未正常運作，電力通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)人員需要對系統(tǒng)崩潰情況發(fā)生進行預(yù)防，防止負荷損失數(shù)量過大。但是在過去設(shè)計過程中，對電網(wǎng)調(diào)度運作與規(guī)劃設(shè)計均不采用統(tǒng)一系統(tǒng)來完成，反而分成兩個相應(yīng)系統(tǒng)，這會導(dǎo)致調(diào)度運作與規(guī)劃設(shè)計兩方面有協(xié)調(diào)不足，這在很大程度上容易因為相關(guān)調(diào)度運作與規(guī)劃設(shè)計出現(xiàn)銜接問題，影響到電網(wǎng)運行安全性。尤其在某種特定因素下，上述情況比較突出，所以在相關(guān)人員規(guī)劃電力通信網(wǎng)絡(luò)過程中，需要充分考慮電網(wǎng)的調(diào)度運作，確保調(diào)度運作產(chǎn)生數(shù)據(jù)可以為電力通信網(wǎng)絡(luò)運行提供參考，給各個等級電網(wǎng)帶來好處，保證電力通信網(wǎng)絡(luò)運作安全性與穩(wěn)定性。為了能夠較好地保障通信系統(tǒng)可以在電力系統(tǒng)中發(fā)揮其積極作用，除了做好上述兩個方面的工作之外，還需要從管理方面提供具體的規(guī)劃方案。首先，工作人員的培訓(xùn)和管理是其中最為重要的規(guī)劃。因為通信系統(tǒng)中需要運用許多高新技術(shù)，所以為了保障信息技術(shù)能夠更好地服務(wù)于電力系統(tǒng)的管理工作，就需要做好人員的培訓(xùn)工作，建立高水平以及優(yōu)良技術(shù)的隊伍，充分保障電力系統(tǒng)可以在良好的通信信息中發(fā)揮積極作用；其次，電力系統(tǒng)在規(guī)劃中還需要和實際運用服務(wù)結(jié)合在一起，因此，這就需要通其他部門之間建立良好的協(xié)同關(guān)系，進而能夠提升通信系統(tǒng)的服務(wù)水平；最好，還需要在實際的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和調(diào)整策略，充分電力系統(tǒng)能夠在良好的系統(tǒng)中為人們提供良好的服務(wù)。
四、結(jié)束語
總之，在我國國民的經(jīng)濟水平逐漸提高的背景下，人們?nèi)粘Ｉ钆c工業(yè)生產(chǎn)中開始大范圍應(yīng)用電力通信網(wǎng)絡(luò)，這在某種程度上會給電力通信網(wǎng)絡(luò)帶來嚴峻挑戰(zhàn)。因此，需要相關(guān)設(shè)計人員重視電力通信網(wǎng)絡(luò)的運作穩(wěn)定性與安全性，不斷探索與研究電力通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計新方式，建立健全電力通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定的標(biāo)準，繼而在促進電力實業(yè)長遠發(fā)展的基礎(chǔ)上，給國內(nèi)經(jīng)濟建設(shè)做貢獻。
參考文獻
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2012年全球?qū)拵в脩粼鲋?.4億，年增幅8.6%，網(wǎng)絡(luò)的普及使電子商務(wù)以其方便、快捷等優(yōu)勢快速得到了企業(yè)和消費者的認可。近些年高速移動網(wǎng)絡(luò)（3G）技術(shù)的發(fā)展和客戶群體的擴展，更進一步增強了電子商務(wù)的時效性。在商業(yè)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的比重逐步加大，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為大勢所趨，發(fā)展好電子商務(wù)也將成為企業(yè)新的效益增長點。
1電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
電子商務(wù)，涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)（B2B），企業(yè)對消費者（B2C），個人對消費者（C2C），企業(yè)對政府（B2G）等模式。在此主要探討與企業(yè)相關(guān)的B2B、B2C和B2G模式。
電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在已歷經(jīng)了16個年頭，B2C市場曾一度低迷，直到2008年B2C在資本的推動下開始回暖，之后隨著蘇寧、國美等大型企業(yè)進入B2C領(lǐng)域，以及主流C2C網(wǎng)站向B2C轉(zhuǎn)型，B2C得到了快速的發(fā)展，與受到信譽等級體系以及可能出現(xiàn)的監(jiān)管和稅收政策等影響的C2C相比，B2C在未來具有剛強的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
B2B是電子商務(wù)中的重頭戲，它是指企業(yè)在開放的網(wǎng)絡(luò)化中尋求貿(mào)易伙伴、與伙伴談判、訂購到結(jié)算的整個貿(mào)易過程。相比B2C境況的危機，B2B市場在2013年被普遍看好，投資人也已將投資重點轉(zhuǎn)向B2B。工信部公布數(shù)據(jù)顯示，2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達到2.4萬億元，其中B2B交易額占比83%，同比增長20%。B2B市場的繁榮也反映了當(dāng)前環(huán)境下，個人消費趨勢對于企業(yè)的影響，下至普通員工上至管理層，其對產(chǎn)品和品牌的偏好已經(jīng)大大影響了公司的采購決策。而企業(yè)的產(chǎn)品選擇范圍也越來越寬泛化和草根化，更能接受新的產(chǎn)品理念和采購方式，這就為B2B企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域市場提供了更多機會。
B2G是企業(yè)與政府機構(gòu)之間的電子商務(wù)模式，尚在發(fā)展之中。政府通過網(wǎng)上的方式，在網(wǎng)上進行透明、公開的采購和招標(biāo)，這樣不僅可以給企業(yè)一個公平貿(mào)易的機會，也可以減輕政府開支、提高工作效率便于管理。B2G在當(dāng)前政府信息公開的形勢下，將逐步完善，規(guī)模也將逐步擴大。
2電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展效益的提升
2.1電子商務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造了更多的交易機會
對比傳統(tǒng)的銷售受到區(qū)域性因素的限制，電子商務(wù)為產(chǎn)品的銷售和宣傳提供了更加廣泛的渠道，企業(yè)的市場不再是某一個地區(qū)或一個區(qū)域，企業(yè)通過電子商務(wù)可以在全世界范圍內(nèi)進行交易，從而擴大了企業(yè)的交易市場。高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也給企業(yè)提供了一個更加自由平等的交易平臺，為企業(yè)提高效益提供了基礎(chǔ)。
2.2電子商務(wù)降低了企業(yè)的成本
在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)在運營過程中在宣傳、銷售、采購、辦公等方面都產(chǎn)生了大量成本。營運電子商務(wù)可有效的改變這一現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)可以有效的降低宣傳成本，能夠節(jié)省租建門店的資金，可以有效的壓縮中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。集團型企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)物資的集中采購，避免了各分公司單獨采購所導(dǎo)致的低效率和分級審批的繁瑣過程，降低了辦公成本。
2.3電子商務(wù)推動企業(yè)發(fā)展
利用電子商務(wù)，企業(yè)可及時的了解到市場的動向，及時調(diào)整自己的生產(chǎn)和運行政策，防止因不了解市場導(dǎo)向而造成的企業(yè)虧損和資金閑置。還可以對通過電子商務(wù)平臺收集到的資料、數(shù)據(jù)進行實時的統(tǒng)計分析，做出更有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營決策。
通過電子商務(wù)，企業(yè)可以實現(xiàn)及時的與客戶溝通，了解客戶需求并根據(jù)客戶需求指定生產(chǎn)工藝，安排生產(chǎn)計劃，這樣做可以有效的縮減庫存，從而實現(xiàn)資金的快速運轉(zhuǎn)。
電子商務(wù)降低了企業(yè)運行時的成本，提高了企業(yè)資金的利用效率。
3企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的建議
3.1合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)的應(yīng)用使企業(yè)的效率和企業(yè)內(nèi)個人的效率均得到了提升?；陔娮由虅?wù)直觀、便捷等特性，使決策層和執(zhí)行層結(jié)合更加緊密，產(chǎn)、供、銷個環(huán)節(jié)更加連貫徹底。對于新興企業(yè)來說也應(yīng)當(dāng)合理分配人員，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各個工作環(huán)節(jié)聯(lián)系在一起，避免重復(fù)工作和人浮于事的現(xiàn)象發(fā)生。
3.2電子商務(wù)模式的選擇
對于企業(yè)來說B2B和B2C都有自建網(wǎng)站和加入第三方平臺兩種模式可供選擇。對于資金實力雄厚的大型企業(yè)來說，比較適合自建網(wǎng)站開展電子商務(wù)，雖然成本較高，但是方便顧客訪問，便于與顧客交流，有利于企業(yè)對銷售和采購情況進行管理。由于目前電子商務(wù)的投入成本過高，中小型企業(yè)加入第三方電子交易平臺是明智之舉。先從電子采購、網(wǎng)上促銷開始，逐步實現(xiàn)電子商務(wù)模式的全面應(yīng)用。選擇時要選擇最適合的平臺，最好是在本企業(yè)產(chǎn)品中有影響力的，能夠吸引客戶，且運行穩(wěn)定的平臺。
3.3積極進行探索
經(jīng)過多年的發(fā)展，B2B和B2C已經(jīng)是為人們所熟知的電子商務(wù)模式，企業(yè)在應(yīng)用這兩種模式的同時，也應(yīng)該積極的探索新的模式以更好的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的競爭，可以將不同的模式相融合以實現(xiàn)優(yōu)勢互補如BBC和BCC等聯(lián)合模式，或自行開發(fā)模式，電子商務(wù)的模式不是一成不變的，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會有更多的模式投入應(yīng)用。企業(yè)積極的探索適合自身和市場的模式，將有助于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的浪潮中立破浪前行。
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+；移動互聯(lián)；支付；高速公路
中圖分類號 TP3 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）145-0052-01
當(dāng)前，在國家發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指引下，“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)上升為國家戰(zhàn)略，國務(wù)院先后通過并下發(fā)了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》和《關(guān)于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》文件，移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為國家的重要資產(chǎn)，成為激發(fā)和支撐創(chuàng)新、釋放企業(yè)潛力的關(guān)鍵因素之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)將不斷促進新的業(yè)態(tài)出現(xiàn)。
過去兩年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和部分傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)加緊移動互聯(lián)網(wǎng)的布局，手機應(yīng)用成為各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的實現(xiàn)載體，移動支付方式發(fā)展迅速。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的報告數(shù)據(jù)，截止2015年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.94億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。
移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)已經(jīng)成熟，產(chǎn)業(yè)鏈，正在加速滲透到消費生活工作的各個方面。移動互聯(lián)網(wǎng)支付引入高速公路管理收費已經(jīng)具備條件。
移動上網(wǎng)設(shè)備普及、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日趨完善、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的日益豐富，移動商務(wù)類的應(yīng)用發(fā)展迅速，成為拉動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新增長點，互聯(lián)網(wǎng)拉動消費作用更加顯著
1 高速公路非現(xiàn)金收費現(xiàn)狀
目前，ETC（ Electronic Toll Collection ）不停車電子收費系統(tǒng)是解決收費站擁堵、提高公路通行效率、促進節(jié)能減排的有效方式，在國內(nèi)外普遍使用。ETC不停車收費系統(tǒng)在節(jié)約人工成本，節(jié)省通行時間等方面科技優(yōu)勢明顯，是當(dāng)前高速公路非現(xiàn)金收費方式的最佳選擇。截止2015年3月，我國ETC系統(tǒng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破1400萬，即將實現(xiàn)全國29個省份的聯(lián)網(wǎng)，主線收費站ETC覆蓋率達到100%，
目前有大量車輛由于不常走高速公路等原因，沒有安裝使用ETC設(shè)備，在駛離高速公路時只能走人工收費車道，在部分車流量較大時段出口收費站會產(chǎn)生擁堵的情況。如何提高這部分車輛通過效率，縮短其在收費窗口的停留時間，就成為一個非常有意義的課題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的技術(shù)革新為我們提供一個新的解決方式，移動互聯(lián)網(wǎng)支付的飛速發(fā)展為不使用ETC設(shè)備的道路使用者提供了更多的支付選擇。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)支付方案
“互聯(lián)網(wǎng)+”高速公路收費，充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的積極作用，為公眾提供多元化的服務(wù)，同時也極大地促進公路交通服務(wù)轉(zhuǎn)型。
移動支付也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。
當(dāng)前移動支付主要分為近場支付和遠程支付兩種。近場支付是一種短距離高頻無線通信技術(shù)，允許電子設(shè)備之間進行非接觸式的點對點數(shù)據(jù)傳輸。目前，實現(xiàn)非接觸式移動支付技術(shù)方案主要有三種，分別是RF-SIM、SIMpass和NFC技術(shù)標(biāo)準。國內(nèi)有部分高速公路企業(yè)正在研究推進相關(guān)應(yīng)用，但是由于其對終端設(shè)備硬件要求較高，多年來近場支付在國內(nèi)始終沒有發(fā)展起來，目前還無法大規(guī)模進行實際推廣使用。
遠程支付是指基于移動網(wǎng)絡(luò)，通過WWW、SMS、GPRS、STK等方式遠距離完成支付行為。目前使用最廣泛最典型的應(yīng)用場景通過移動互聯(lián)網(wǎng)使用移動終端發(fā)送支付指令進行的支付方式。
通過對多種移動支付實現(xiàn)方式的分析比較，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式成熟度最高，已經(jīng)深入到消費領(lǐng)域的各個行業(yè)，是目前最適宜引入高速公路收費的方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)支付高速通行費方式主要有以下兩種。
1）出口收費站掃碼支付。
隨著二維碼技術(shù)的不斷發(fā)展，掃碼支付方式已經(jīng)在零售商業(yè)系統(tǒng)后廣泛推廣使用。掃碼支付高速通行費，車輛在駛離高速公路進行繳費時，不再使用現(xiàn)金支付，而是用手機上的掃碼工具軟件掃描二維碼進行在線支付，支付成功后抬桿放行。這種方式需要在收費窗口外加裝二維碼顯示設(shè)備，供駕駛員掃碼支付。
掃碼支付對于非現(xiàn)金支付帶來很大便捷，但是車輛在收費窗口?？课恢脤δ芊穹奖銙叽a有很大影響，另外掃碼支付操作流程需要收費窗口處完成需要一定時間，因此這種交費方式在縮短通行時間方面并沒有太大
改善。
2）在線預(yù)交費。
在線預(yù)交通行費方式充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)技術(shù)，是對ETC不停車收費的有益補充。車輛駛?cè)敫咚俟窌r，在入口收費站領(lǐng)取通行卡，使用者通過手機APP繳費軟件，依據(jù)通行卡卡號、車牌號、入口站信息、入口時間等信息確認持卡，選擇出口收費站后手機軟件自動計算需交的通行費，然后通過各種在線支付方式交費。車輛駛離高速公路時，在出口收費站上交通行卡，收費員刷卡后臺收費系統(tǒng)確認卡已交費，抬桿放行車輛。
預(yù)支付方式使用移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)，使用上十分方便快捷。入口領(lǐng)取通行卡后，在行駛?cè)讨腥我鈺r間都可以進行支付，例如在服務(wù)區(qū)休息時完成在線預(yù)支付，在駛離高速公路時刷卡確認即可離開，測試處理一輛出口車輛時間比人工收費節(jié)約一半的時間，可以有效縮短車輛停留時間，緩解收費站擁堵的作用更加明顯。
移動互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)在過去幾年發(fā)展中已經(jīng)體現(xiàn)出巨大的便捷優(yōu)勢，公眾的認可程度逐步提高，安全性等方面也比較可靠。在高速公路通行費支付場景中，可以通過開發(fā)專用手機APP程序來實現(xiàn)，也可以通過支付寶、銀聯(lián)支付等三方支付平臺進行。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)支付面臨的問題
“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能的實現(xiàn)離不開移動互聯(lián)網(wǎng)，沒有網(wǎng)絡(luò)作為支撐，移動支付應(yīng)用就是空中樓閣，無法實現(xiàn)。要確保網(wǎng)絡(luò)的暢通，既包括高速收費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的暢通，也包括用戶手機上網(wǎng)暢通。高速公路收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)除了保證專用網(wǎng)絡(luò)不中斷，同時應(yīng)充分利用電信運營商提供的VPN網(wǎng)絡(luò)、3G＼4G無線網(wǎng)絡(luò)做備份線路，確保交易數(shù)據(jù)可以實時傳遞到收費站和結(jié)算中心。目前電信運營商的信號基本都實現(xiàn)了收費站地區(qū)的全覆蓋，對手機信號不佳的收費站，可以與當(dāng)?shù)仉娦胚\營商合作，在收費站建設(shè)基站，來保證移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能。目前我國電信運營商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量不斷提高。以山東為例，根據(jù)山東省通信管理局的2015年上半年電信服務(wù)質(zhì)量通告，三大運營商的互聯(lián)網(wǎng)接通率均大于99.9%，基本可以保證手機支付順利應(yīng)用。
移動互聯(lián)網(wǎng)支付給高速公路收費帶來新的便捷體驗的同時，不能忽視安全的重要性。在實際應(yīng)用中需要與時俱進，技術(shù)條件確保支付安全的要求，使公眾放心接受和使用移動支付工具，移動互聯(lián)網(wǎng)支付才能在高速公路領(lǐng)域有更廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻
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根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第十八次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截止到2006年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了12300萬人，其中寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為7700萬人，在所有網(wǎng)民中的比例接近2/3，這標(biāo)志著長期限制我國電子商務(wù)發(fā)展的帶寬瓶頸已經(jīng)實現(xiàn)了突破，中國已經(jīng)進入寬帶時代。寬帶時代的來臨，意味著政府提供公共服務(wù)、企業(yè)開展經(jīng)營活動有了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。
此外，隨著經(jīng)濟交往范圍的擴大以及人員流動性的不斷增強，移動電子商務(wù)日益發(fā)展起來。其中最具代表性的就是以手機為媒體的“拇指經(jīng)濟”。由于具有比電腦更普及，比報紙更互動，比電視、廣播更便攜的特點，手機也被稱為“第五媒體”，并正承載著越來越多的移動電子商務(wù)活動。信息產(chǎn)業(yè)部的數(shù)據(jù)顯示，到2006年5月底，中國移動電話用戶數(shù)已經(jīng)超過4.2億戶；2006年前5個月中國手機用戶共發(fā)送移動短信1679.5億條，比2005年同期增長46.3%。目前，我國移動電話用戶與網(wǎng)民的比例為3.5:1，而美國為0.8:1。
寬帶和無線互聯(lián)已經(jīng)成為我國目前電子商務(wù)發(fā)展的主旋律。用戶可以便捷地使用遠程教育、視頻點播等寬帶電子商務(wù)服務(wù)，也可以直接從手機上獲取專門定制的內(nèi)容以及進行商務(wù)活動，包括新聞、航班信息、手機炒股以及通過手機實現(xiàn)銀行賬戶管理等。以寬帶和無線互聯(lián)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在深入到社會經(jīng)濟生活的各個角落。
按照賽迪顧問的研究報告，2005年中國電子商務(wù)交易額達到了7400億元人民幣，較2004年增長了54.2%，在全球電子商務(wù)交易額中的比例由2004年的2.08%提高到了2.23%。毫無疑問，中國的電子商務(wù)正處于發(fā)展的快車道。
喜悅中的冷思考
在感受電子商務(wù)為我們的工作和生活帶來便捷和快樂的同時，冷靜的思考其中存在的問題可能更為重要。
其一是安全問題。在歷次CNNIC進行的調(diào)查中，安全問題都被人所關(guān)注，安全問題已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的重要障礙。盡管安全技術(shù)在不斷地進步，但并沒有也不可能達到百分之百的安全，比如計算機病毒。Dataquest公司所作的調(diào)查表明，全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò)已有95%遭受過病毒感染，而且一旦遭受感染就會造成平均25000美元的經(jīng)濟損失，并且需要花近一個月的時間才能完全修復(fù)。如果企業(yè)沒有采取進一步的防范措施，25%的企業(yè)將會在30天內(nèi)重新染上病毒。此外，還有很大部分安全問題出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部，這些安全問題是由于管理不善或員工的道德風(fēng)險引起的。
其二是法律問題。世界各國至今都沒有制定有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的完整的法律。聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會1996年6月14日通過了《電子商務(wù)示范法》，為各國電子商務(wù)立法提供了一個范本。該法由兩大部分組成：一是電子商務(wù)法律的總原則；二是這些總原則在具體貿(mào)易領(lǐng)域里的運用。但該示范法對聯(lián)合國成員不具有約束力，只作為各國立法機構(gòu)調(diào)整和制定本國相應(yīng)法律的一個示范。此外，在電子商務(wù)還沒有出現(xiàn)的時候，如何協(xié)調(diào)各國的法律就是一件棘手的工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這項工作更加困難，如何制定統(tǒng)一規(guī)范的電子商務(wù)法律，有待于長期的努力。
其三是網(wǎng)上支付問題。要想在網(wǎng)絡(luò)上進行交易，就需要通過銀行的信用卡等方式來完成。而目前我國各銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，盡管銀聯(lián)發(fā)揮了一定的作用，但各銀行仍大多采用各自的支付網(wǎng)關(guān)，這將不利于網(wǎng)上支付活動的進行。此外，雖然金融業(yè)、證券公司等領(lǐng)域已成功進行了大量的、可靠的網(wǎng)上交易，為電子商務(wù)的進一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗，但從總體上來說，我國電子商務(wù)的交易手段、交易方式、安全認證等仍處于探索階段；幾十個CA認證中心各自為政，群雄并立，且都抱著較高的期望值。所以，中國的CA市場還很不成熟，經(jīng)營虧損現(xiàn)象比較普遍，還需要一段時間的市場培育和整合。
其四是觀念障礙。網(wǎng)上購物不直觀，很多商品不適合在網(wǎng)上銷售（比如古董、易腐爛變質(zhì)的商品等），以及傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和心理根深蒂固，這是導(dǎo)致大多數(shù)B2C網(wǎng)站不景氣的重要原因，這一點在短期內(nèi)難以得到根本改變。改變消費者的消費習(xí)慣是需要支付很大的代價的。在傳統(tǒng)商業(yè)中，消費者通過視覺、觸覺、嗅覺等多種感覺來判斷與選擇商品。而在網(wǎng)上購物，只提供了“看”這一種可能性。另外，企業(yè)開展電子商務(wù)，還需克服網(wǎng)上商品種類和數(shù)量不足的缺陷，這是影響網(wǎng)上銷售成功與否的重要因素。同時，消費者在網(wǎng)上購物需要多多少少地使用一些信用支付手段，如信用卡等。但我國消費者對信用卡的使用還不普遍，對這種方式也不習(xí)慣和熟悉。要改變消費者對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度，就需要進行大量的宣傳，并要付出等待的代價。這顯然會導(dǎo)致一種企業(yè)成本大于社會成本，單個企業(yè)收益小于社會收益的外部效應(yīng)。
其五是信用障礙。安全產(chǎn)品永遠沒有終極版本，法律永遠不能窮盡規(guī)則。良好的電子商務(wù)環(huán)境需要良好的信用體系作為保障。所以，信用障礙成為了制約我國電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。我國社會信用程度較低，信用制度本來就不完善，企業(yè)和個人信用難以評估，再加上支付手段的虛擬化，使得我們的交易活動更加充滿不確定性。相比較而言，美國等西方國家卻已經(jīng)具有比較健全的社會信用評價系統(tǒng)，信用卡普及率很高。所有的個人和企業(yè)都包容在一個信用世界之中，所以其社會經(jīng)濟的發(fā)展具有良好的信用環(huán)境和支付渠道。但在我國，人們大多把注意力和資金集中在網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)和物流配送等技術(shù)性環(huán)節(jié)上，而忽略了培育商務(wù)活動的信用機制。
創(chuàng)新推動發(fā)展
對于上述問題，我國目前還很難立刻予以全部解決。對于開展電子商務(wù)的企業(yè)以及制定電子商務(wù)相關(guān)政策的政府而言，只有不斷進行創(chuàng)新，才能突破這些瓶頸的限制，推動我國電子商務(wù)的健康發(fā)展。
第一，業(yè)務(wù)創(chuàng)新。以物流為例，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可以在一定物流基礎(chǔ)設(shè)施條件下，比較好地解決物流問題。日本的便利店（連鎖店）與網(wǎng)上銷售商相結(jié)合，就成功地解決了物流配送這一問題。
日本最大的連鎖便利店7-Eleven與雅虎日本網(wǎng)站進行合作。通過雅虎進行購物的網(wǎng)上購物者，可以從全日本的8000家7-Eleven便利店中選定一家，7-Eleven公司將消費者網(wǎng)上訂購的貨物送到該消費者選定的7-Eleven分店，消費者再到該店中付款并收取貨物。7-Eleven的另一個合作伙伴，日本的主要圖書批發(fā)商Tohan公司也將把網(wǎng)上個人訂購的圖書和批發(fā)的雜志及平裝書一起送到其分布日本的各連鎖店。便利店的電子零售方式對于不愿使用信用卡的日本人特別適合。
第二，制度創(chuàng)新。不論采取何種電子商務(wù)形式，都離不開貨幣支付這一環(huán)節(jié)，而貨幣作為一種支付手段，實際上體現(xiàn)的是社會的信用程度。社會信用程度越高，貨幣支付形式就越虛擬化。因此，要保證電子商務(wù)的良性發(fā)展，就需要對我國的信用制度進行創(chuàng)新。制度創(chuàng)新的意義在于：通過制定電子商務(wù)的交易規(guī)則，幫助建立電子商務(wù)活動中的信用體系。
信用制度的創(chuàng)新主要通過電子支付制度創(chuàng)新體現(xiàn)出來。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的在相對封閉的環(huán)境中運作的、相對比較安全的支付系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，社會、企業(yè)和公眾對于開放的、尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子支付的需求越來越大。電子支付起著連接買賣雙方的紐帶作用，它是社會經(jīng)濟中必不可少的重要組成部分，是開展電子商務(wù)的必要條件，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟良好運行的基礎(chǔ)和催化劑。但是，電子支付在為社會、企業(yè)和公眾帶來便利的同時，其中的各種問題和矛盾（比如安全問題、欺詐問題等）也日益突出。針對上述問題，2005年，我國出臺了《電子支付指引》，這一制度創(chuàng)新的真正價值就在于幫助構(gòu)建社會信用體系。當(dāng)然，一個《電子支付指引》不能完全解決我國的信用制度問題，還需要更多的制度創(chuàng)新來為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的商務(wù)環(huán)境和信用體系。
第三，體制創(chuàng)新。電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息通信技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新。但是，比技術(shù)創(chuàng)新更重要的是體制創(chuàng)新。通過體制創(chuàng)新，有效地打破行業(yè)壟斷，引入競爭機制，才能更有效地推動電子商務(wù)的發(fā)展。
以3G為例。國際電信聯(lián)盟（ITU）確定3G通信的三大主流標(biāo)準分別是WCDMA（歐洲標(biāo)準）、CDMA2000（美國標(biāo)準）和TD-SCDMA（中國標(biāo)準）。在我國，中國移動和中國聯(lián)通作為目前僅有的兩個移動運營商，分別支持的是歐洲標(biāo)準和美國標(biāo)準。中國TD-SCDMA標(biāo)準的應(yīng)用，則需要由新的移動運營商來進行，這就是體制創(chuàng)新。所以，三分天下的格局在3G標(biāo)準實施后就會形成。3G的體制創(chuàng)新需要用戶、3G運營商、終端設(shè)備制造商、增值應(yīng)用服務(wù)商以及標(biāo)準擁有者組成的產(chǎn)業(yè)鏈的共同協(xié)作。從運營商的角度看，隨著競爭的加劇，運營商不可避免地要爭奪用戶，此時，品牌、培育用戶市場和有效競爭秩序的形成是至關(guān)重要的；對于用戶而言，則存在著很強的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，即哪個移動網(wǎng)絡(luò)的用戶多，用戶就傾向于選擇哪個網(wǎng)絡(luò)；設(shè)備制造商和增值服務(wù)提供商也面臨著同樣的選擇，因為龐大的用戶數(shù)量才可能為其帶來豐厚的利潤。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 可信交易環(huán)境 信用評價 電子商務(wù)監(jiān)管
近年來我國電子商務(wù)持續(xù)保持高速發(fā)展，據(jù)商務(wù)部測算，2013年我國電子商務(wù)總交易額超過10萬億元人民幣。其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額約為1.85萬億元人民幣，5年來平均增速達80%。我國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模在2013年已經(jīng)超過美國，成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。此外，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達3.02億，使用率達到48.9%?！峨娮由虅?wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出我國“十二五”期間電子商務(wù)發(fā)展的具體目標(biāo)是：電子商務(wù)交易額翻兩番，突破18萬億元。其中，企業(yè)間電子商務(wù)交易規(guī)模超過15萬億元。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些市場自身難以解決的問題，缺乏電子商務(wù)可信交易環(huán)境是其中的重點問題，成為影響電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸。主要表現(xiàn)為：虛假宣傳、假貨泛濫、網(wǎng)絡(luò)詐騙及釣魚網(wǎng)站橫行、物流配送服務(wù)不規(guī)范、退貨難及逆向物流不暢通、B2C開放平臺監(jiān)管不利、海外代購存在風(fēng)險、網(wǎng)民個人信息泄漏、信用評價體系不規(guī)范等。電子商務(wù)市場表現(xiàn)出市場主體模糊化、市場秩序混亂化的特點，“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象十分嚴重。中國消費者協(xié)會2013年投訴統(tǒng)計表明，網(wǎng)購?fù)对V居高不下，2013年全年網(wǎng)購?fù)对V達到12950件。在網(wǎng)購消費糾紛中，主要體現(xiàn)在銷售假冒偽劣商品、商品或服務(wù)不符合約定、售后服務(wù)難兌現(xiàn)等方面。因此，為保持電子商務(wù)健康發(fā)展，電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)亟待加強。
電子商務(wù)市場存在的主要問題
（一）虛假宣傳
電子商務(wù)網(wǎng)站銷售的商品主要以文字、圖片、視頻的形式展示給消費者，網(wǎng)站及賣家為吸引消費者的注意力，過度重視文字、圖片的效果以及消費者感觀體驗，而非商品質(zhì)量的客觀描述，使虛假宣傳和夸大宣傳現(xiàn)象大量存在。
（二）假貨泛濫
C2C平臺及B2C網(wǎng)站開放平臺的網(wǎng)店成為賣假的主要場所，網(wǎng)絡(luò)平臺的提供者很難對網(wǎng)店進行事先監(jiān)管，因此消費者在這類網(wǎng)店上購買的國際知名品牌商品，如與實體店相比價格很低，則假貨的可能性較大，特別是B2C網(wǎng)站開放平臺的網(wǎng)店，目前存在管理漏洞，許多消費者因無法區(qū)分是否為B2C網(wǎng)站的自營商品，容易受騙。此外，還有部分消費者有主動在網(wǎng)店買假的消費動機，品牌服裝、箱包、皮具等成為冒牌假貨交易的主要品種。
（三）釣魚網(wǎng)站詐騙
釣魚網(wǎng)站是一種網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，不法分子通過冒仿正規(guī)電商平臺、銀行網(wǎng)站實施詐騙，嚴重損害了消費者的利益。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年新增釣魚網(wǎng)站210.8萬個，較2012年增長140%，網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)第一公害。釣魚網(wǎng)站偽裝成銀行或電子商務(wù)網(wǎng)站，仿冒真實網(wǎng)站的URL地址以及頁面內(nèi)容，竊取用戶提交的帳號、密碼等個人信息。釣魚網(wǎng)站通過QQ、MSN等渠道傳播，有的釣魚網(wǎng)站利用搜索引擎的規(guī)則讓含有釣魚網(wǎng)站鏈接的網(wǎng)頁被網(wǎng)民搜索到，進而誘導(dǎo)網(wǎng)民上當(dāng)受騙。
（四）物流服務(wù)不規(guī)范
電子商務(wù)涉及信息流、資金流、物流，其中物流配送是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，隨意延時配送、貨品損壞、貨品丟失等時有發(fā)生，同時C2C平臺及B2C網(wǎng)站退貨的逆向物流不暢通，即使是商品質(zhì)量的問題，一些網(wǎng)店的退貨快遞費用也要由消費者承擔(dān)。此外，退款方式網(wǎng)站也進行不利于消費者的限定，如B2C網(wǎng)站只能退到個人賬戶，用于下一次消費。
（五）網(wǎng)民個人信息泄漏
電子商務(wù)網(wǎng)站保存大量的用戶信息，如家庭地址、工作單位、聯(lián)系電話等，涉及在線支付的網(wǎng)站還有真實姓名、身份證號、銀行卡等信息。許多知名電子商務(wù)網(wǎng)站因內(nèi)部管理的問題，均出現(xiàn)個人信息泄露事件。此外，物流配送環(huán)節(jié)也是個人信息泄露的主要途徑。隨著移動電子商務(wù)的發(fā)展，公共區(qū)域免費無線路由器也存在個人信息泄露的潛在風(fēng)險，如何在移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護個人信息的安全，亦成為目前的一個緊迫課題。
（六）信用評價體系不規(guī)范
傳統(tǒng)的C2C平臺，經(jīng)過多年的發(fā)展自身已經(jīng)有較為完善的評價體系，而B2C開放平臺中的第三方網(wǎng)店，目前信用評價體系還很不完善，B2C開放平臺運營商對網(wǎng)店疏于管理。電子商務(wù)網(wǎng)站對商品和服務(wù)的評價主要依賴用戶的點評，甚至專門出現(xiàn)了專門從事點評業(yè)務(wù)的知名電子商務(wù)網(wǎng)站，目前還沒有公正、權(quán)威的第三方評價機構(gòu)，用戶的點評可操作的余地較大，人為的好評、差評比比皆是，令消費者無法參考并作出判斷。近年來圍繞網(wǎng)絡(luò)平臺信用評級出現(xiàn)的惡意差評、虛假好評、職業(yè)差評師等，已對網(wǎng)絡(luò)市場誠信培育、誠信制度的建立造成惡劣影響，迫切需要對網(wǎng)絡(luò)市場信用體系進行規(guī)范。
（七）消費者維權(quán)難
電子商務(wù)具有跨地域性及隱蔽性的特點，消費者在消費過程中出現(xiàn)問題維權(quán)比較困難。網(wǎng)絡(luò)平臺的提供者、網(wǎng)絡(luò)商品的銷售者和服務(wù)的提供者，他們之間的權(quán)力和義務(wù)的邊界如何界定，出現(xiàn)問題誰來承擔(dān)責(zé)任，成為消費者維權(quán)的制約因素。而跨境電子商務(wù)、海外代購等因涉及境外交易，消費者維權(quán)難度更大。
（八）多頭管理且部門之間協(xié)調(diào)不暢
當(dāng)前我國負責(zé)電子商務(wù)市場管理的政府部門很多，包括國家工商總局、商務(wù)部、公安部、中國人民銀行、文化部、國家食品藥品監(jiān)督管理總局、國家郵政局、工業(yè)和信息化部、國家新聞出版廣電總局、海關(guān)總署等，存在的突出問題是各部門之間管轄權(quán)劃分不明確，交叉重疊和疏漏并存，跨部門的合作監(jiān)管協(xié)調(diào)機制不暢，少數(shù)部門因部門利益不作為、選擇性作為或不當(dāng)作為，導(dǎo)致電子商務(wù)市場存在監(jiān)管的真空地帶。
電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容
可信的主體。國家工商行政管理總局2010年的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》中提出：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者，是指通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的法人、其他經(jīng)濟組織或者自然人。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，是指通過網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)經(jīng)營的法人、其他經(jīng)濟組織或者自然人，以及提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)營者。通過政府的市場監(jiān)管，為網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)身份與實體身份虛實對應(yīng)的驗證服務(wù)，幫助其證明網(wǎng)絡(luò)身份的真實性，解決主體信息不對稱的現(xiàn)象，增強對消費者的可信度。
可信的客體。可信的客體是指商品或服務(wù)的真實性，以及商品或服務(wù)的來源可以追溯。電子商務(wù)網(wǎng)站要提供標(biāo)準化的商品信息共享平臺，為消費者提供商品在線查驗服務(wù)，幫助消費者進行商品信息的核實與查驗，解決客體信息不對稱現(xiàn)象。電子商務(wù)網(wǎng)站向消費者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先向消費者說明商品或者服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，并按照承諾提供商品或者服務(wù)。
可信的交易過程。電子商務(wù)網(wǎng)站對收集的消費者個人信息，負有安全保管、合理使用、限期持有和妥善銷毀的義務(wù)，完善電子商務(wù)誠信評價機制，對經(jīng)營者的信用情況要客觀、公正地進行采集，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風(fēng)險。此外，應(yīng)向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，同時保證電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的可信與安全。
可信的物流。提高物流配送的效率及科學(xué)管理水平，保證商品完好安全送達，按照預(yù)期的時間送達。實現(xiàn)全程可監(jiān)控、可查詢、可交互，明確送達商品的時間或者時間段。對于退貨商品的逆向物流以及買賣雙方費用如何分擔(dān)有明確的說明。
可信的糾紛處理機制。電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)建立網(wǎng)上交易投訴維權(quán)、爭端快捷處理的解決機制，對于消費者在網(wǎng)站購買商品或者接受服務(wù)時發(fā)生的消費糾紛，網(wǎng)站應(yīng)積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益，對于網(wǎng)站無法解決的消費糾紛可移交當(dāng)?shù)毓ど滩块T解決。
構(gòu)建電子商務(wù)可信交易環(huán)境的對策
完善法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)上交易行為。電子商務(wù)市場中涵蓋了B2B、B2C、C2C、O2O、移動電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等諸多細分領(lǐng)域，不僅關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)消費者，而且涉及到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者、第三方交易平臺等市場主體的切身利益。加強和推進整個行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準體系的建設(shè)，維護網(wǎng)上交易參與方的合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)上交易行為。如新修訂的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。目前，電子商務(wù)立法工作已經(jīng)啟動，商務(wù)部正積極推進制定《電子商務(wù)法》，對電子商務(wù)交易主體給予法律約束，保護消費者權(quán)益，通過規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展，規(guī)范市場秩序，推動電子商務(wù)健康有序發(fā)展。
發(fā)展非營利第三方網(wǎng)絡(luò)信用評價機構(gòu)。建立政府可監(jiān)管、媒體可監(jiān)督、企業(yè)可呈現(xiàn)、消費者可追溯的電子商務(wù)誠信體制，這個體制需要由完全獨立的第三方非營利機構(gòu)進行，這個機構(gòu)要接受政府和媒體的監(jiān)督。電子商務(wù)可信交易公共服務(wù)機構(gòu)，是指依法成立并提供電子商務(wù)經(jīng)營者真實身份信息和商品基礎(chǔ)信息和查驗、交易憑證查驗、交易糾紛處理的非營利性第三方機構(gòu)。以第三方信用評價機構(gòu)公正、客觀的評價，逐步替代網(wǎng)站自身的評價體系及以用戶隨機點評為主的評價體系，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費，解決消費者網(wǎng)購選擇的困惑。
加強對商品和服務(wù)交易信息的監(jiān)控。在網(wǎng)絡(luò)世界，信息（主要是文字、圖片）已經(jīng)成為商品的代表，通過技術(shù)手段，加強對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者的商品和服務(wù)信息的監(jiān)控，對經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)事先向消費者說明的商品或服務(wù)的名稱、種類、數(shù)量、質(zhì)量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息進行嚴格規(guī)范。對于經(jīng)營者提供的電子格式合同條款進行嚴格審查，對電子化購物憑證或者服務(wù)單據(jù)的保存和使用進行嚴格管理。同時加大對網(wǎng)上虛假信息、虛假廣告和欺詐等違法行為和侵權(quán)行為的懲治力度。
統(tǒng)籌建立全國消費者屬地維權(quán)機制。從發(fā)達國家的角度來看，從立法到司法，其根本出發(fā)點在于保護消費者權(quán)益，包括合同條款要有利于消費者，選擇更有利于消費者的法律訴訟。應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各級政府部門，積極建立健全跨區(qū)域消費維權(quán)協(xié)作機制，為消費者屬地方便、快捷地解決網(wǎng)絡(luò)交易消費糾紛創(chuàng)造有利條件。
推動行業(yè)和企業(yè)自律。規(guī)范電子商務(wù)市場秩序是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在必然要求，鼓勵、支持網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者成立行業(yè)協(xié)會，通過推動行業(yè)和企業(yè)自律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。
加強對電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用的風(fēng)險管理。電子商務(wù)創(chuàng)新永無止境，目前互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電子商務(wù)成為新的應(yīng)用熱點，互聯(lián)網(wǎng)金融包括互聯(lián)網(wǎng)理財、P2P信貸、虛擬信用卡等，互聯(lián)網(wǎng)金融存在法律、信用、運營等方面的風(fēng)險。由第三方支付平臺支付寶誕生的余額寶，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牡湫痛恚囝~寶不僅可以隨時贖回基金，還能實時消費支付和轉(zhuǎn)出，其流動性與活期存款相差無幾。但互聯(lián)網(wǎng)理財自身也存在一定風(fēng)險，如能否在規(guī)定的時間對網(wǎng)絡(luò)投資者兌現(xiàn)盈利承諾，網(wǎng)絡(luò)投資者的投入是否會因為市場的波動而縮水。此外，基于第三方平臺的網(wǎng)絡(luò)支付主要滿足網(wǎng)絡(luò)購物的小額支付要求，隨著理財賬戶金額的不斷增加、理財人數(shù)的增加，存在流動性的風(fēng)險。同時，第三方支付平臺的技術(shù)風(fēng)險增大，如何有效保護網(wǎng)絡(luò)賬戶的安全及個人資金的安全，特別是移動支付的安全。
電子商務(wù)市場是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的市場，網(wǎng)絡(luò)的開放性在技術(shù)上提供了解決信息不對稱和記錄完整動態(tài)交易信用的可能，通過可信電子商務(wù)交易環(huán)境建設(shè)，打造可信、可靠、健康、安全的電子商務(wù)市場，對于保障電子商務(wù)市場交易安全，維護網(wǎng)絡(luò)交易參與者的權(quán)益，提高交易效率，推進新的商業(yè)文明具有一定的現(xiàn)實意義。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：經(jīng)濟發(fā)展；繼續(xù)教育；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新發(fā)展
作者簡介：宋慶維，男，山東大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院助理研究員。
中圖分類號：G72 文獻標(biāo)識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.12.25 文章編號：1672-3309（2012）12-67-02
繼續(xù)教育是指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負有成人責(zé)任的人所接受的各種各樣的教育，是對專業(yè)技術(shù)人員進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育，對經(jīng)濟發(fā)展具有巨大的促進作用。十報告明確指出，“要推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，這是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向?！崩^續(xù)教育行業(yè)如何積極應(yīng)對，盡快地適應(yīng)并服務(wù)于新的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，是值得我們思考的問題。
一、經(jīng)濟發(fā)展促進繼續(xù)教育遠程化
隨著經(jīng)濟發(fā)展及人們消費水平的提高，蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)這些從前價格昂貴的通訊手段已經(jīng)在現(xiàn)代中國全面普及，數(shù)字電視、數(shù)字廣播等新興媒體也已經(jīng)逐漸飛入尋常百姓家，這就為繼續(xù)教育遠程化提供了可靠的解決方案，并沖擊著傳統(tǒng)面對面授課式教育。
遠程教育最新的形態(tài)是網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)就像一個巨大的超市，貨架上陳列著色彩斑斕的適合各種人群的網(wǎng)上教育資源，任何人都可以從任何地點、任何時間獲取任何資源。網(wǎng)絡(luò)教育的教師就像導(dǎo)購員一樣為你提供各種服務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前網(wǎng)絡(luò)教育隨著信息化的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)平臺進行了有機的結(jié)合，新興的網(wǎng)絡(luò)教育社區(qū)、教育博客、校園網(wǎng)等平臺，已將教育資源在網(wǎng)上進行了共享，這樣打破了傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)教育的概念。在教育部的“十二五”規(guī)劃中，眾多網(wǎng)絡(luò)教育資源將融入整體的教育云平臺當(dāng)中，以學(xué)校教育社區(qū)為現(xiàn)有的教育網(wǎng)、校園網(wǎng)升級，為無網(wǎng)站的學(xué)校提供新一代教育網(wǎng)、校園網(wǎng)、班級網(wǎng)，同時將大量的教育資源整合一起，變成整體云平臺的一部分。屆時，教育資源將會通過一個云端數(shù)據(jù)庫進行整合，教育資源不均等問題將會通過這樣的方式得到解決。
中國知名網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟咨詢機構(gòu)艾瑞咨詢的《2008-2009年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2008年中國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模已經(jīng)達到352億元，預(yù)計在2013年市場規(guī)模更將達到832億元。不僅僅是規(guī)模擴大，可以預(yù)見，隨著通信網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，更多的遠程教育形式將會為遠程教育發(fā)展注入新的活力。遠程教育很有可能在未來進入正規(guī)教育領(lǐng)域，但不可否認的是，繼續(xù)教育已經(jīng)走在了前面。
二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求繼續(xù)教育層次多樣化
近年來，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級成為了未來幾年全黨經(jīng)濟工作的重心。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的核心，具體來說其主要有兩點內(nèi)容。首先是三大產(chǎn)業(yè)的比例進一步優(yōu)化，第一產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟總量中所占的比例將會下降，鼓勵第三產(chǎn)業(yè)合理擴張；其次是第二產(chǎn)業(yè)在保持現(xiàn)有規(guī)模的前提下進行產(chǎn)業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整，用效率高、科技含量高、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新興產(chǎn)業(yè)替代一部分老舊的效率低、技術(shù)含量低、附加值低的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)行業(yè)的升級改造。
隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的進一步進行，社會分工將更加精細化，不同行業(yè)間的界限也會越來越明顯，各行業(yè)對于具有較高專業(yè)素質(zhì)的勞動力的需求將不斷增加，這也為繼續(xù)教育行業(yè)，特別是職業(yè)教育提出了新的更高的要求。面對高科技的日新月異及經(jīng)濟的快速發(fā)展，單一層次的成人教育顯然已難以適應(yīng)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的現(xiàn)狀告訴我們，新興產(chǎn)業(yè)對不同領(lǐng)域技術(shù)有著不同的需求導(dǎo)致科技成果在各行業(yè)的重視程度不同，在實際的社會需求中，存在著不同行業(yè)、不同崗位對人才專業(yè)知識和技術(shù)的不同要求，反映在對勞動者的需求上是各種不同層次人才的兼容及需求量的不同。實踐證明，經(jīng)濟建設(shè)既需要高層次具有一定創(chuàng)造力的學(xué)術(shù)型、工程型人才，同時也更需要一大批中、初等層次的技術(shù)型、實踐型人才。
新型從業(yè)者既要掌握必要的基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論與知識，又要能將理論應(yīng)用于實踐，不僅有較強的執(zhí)行力和管理能力，還具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，而這類人才的培養(yǎng)必須由繼續(xù)教育來承擔(dān)，必須通過高質(zhì)量的職業(yè)教育來完成。為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展這樣的人才需求，繼續(xù)教育必須要加快教學(xué)計劃和教學(xué)方式升級。首先，專業(yè)的設(shè)置需要市場化。所謂市場化是指人才培養(yǎng)直接與市場掛鉤，人才市場上缺少什么專業(yè)的人才，繼續(xù)教育就培養(yǎng)什么專業(yè)的人才，并且能夠根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展最新動向及時做出調(diào)整。其次，教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)受教育者的需求深度定制，即使同一專業(yè)也應(yīng)當(dāng)劃分層次，更加有效地利用教育資源。具體實施起來可以充分發(fā)揮新信息技術(shù)的優(yōu)勢，建立內(nèi)容豐富的教學(xué)資源數(shù)據(jù)庫，使學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)終端各取所需，在保證質(zhì)量的前提下降低教育成本，真正做到“因材施教”。
三、創(chuàng)新型經(jīng)濟迫使繼續(xù)教育加入創(chuàng)新教育內(nèi)容
黨的十提出了實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)“科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅上升，進入創(chuàng)新型國家行列”的宏偉目標(biāo)。發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟需要大量的創(chuàng)新型人才。創(chuàng)新型人才不斷涌現(xiàn)，不斷開辟新領(lǐng)域，創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)，才能支撐引領(lǐng)我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速健康發(fā)展。而創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)離不開創(chuàng)新教育。實施創(chuàng)新教育就是要從培養(yǎng)創(chuàng)新精神入手，以提高創(chuàng)新能力為核心，帶動學(xué)生整體素質(zhì)的自主構(gòu)建和協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)新精神和能力不是天生的，它雖然受遺傳因素的影響，但主要在于后天的培養(yǎng)和教育。創(chuàng)新教育的過程，不是受教育者消極被動的被塑造的過程，而是充分發(fā)揮其主體性、主動性，使教學(xué)過程成為受教育者不斷認識、追求探索和完善自身的過程，亦即培養(yǎng)受教育者獨立學(xué)習(xí)、大膽探索、勇于創(chuàng)新能力的過程。因此，在教學(xué)過程中要致力于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力及實踐能力。
在繼續(xù)教育領(lǐng)域踐行創(chuàng)新教育，關(guān)鍵是要加入一種啟發(fā)式教育，即我們不要將知識明明白白地呈現(xiàn)給受教育者，而是要通過教育過程給予他們啟發(fā)，引導(dǎo)他們通過各種不同的渠道獲取知識，并加以融合最終轉(zhuǎn)換為自己的思維。例如可以在教學(xué)過程中多加入開放性的題目，讓學(xué)生通過搜集資料總結(jié)自己的觀點；也可以增加“頭腦風(fēng)暴”、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這樣的教育形式，讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)批判性思維。
四、新型繼續(xù)教育助力企業(yè)成長
經(jīng)濟的發(fā)展離不開企業(yè)，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都是促進經(jīng)濟發(fā)展的最主要力量。人才是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的源泉。人才在企業(yè)中發(fā)揮的主導(dǎo)作用，促使企業(yè)不斷加大人才的培養(yǎng)力度，通過繼續(xù)教育等培訓(xùn)手段提高員工的素質(zhì)與競爭力。西方發(fā)達國家的企業(yè)把繼續(xù)教育看作是重要的生產(chǎn)性投資。法國繼續(xù)教育法規(guī)規(guī)定企業(yè)必須將工人年工資的0.8%運用于企業(yè)的培訓(xùn)計劃，美國公司一般拿出其銷售收入的1%～5%或工資總額的8%～10%用于培訓(xùn)工作，由此可見繼續(xù)教育對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。我國企業(yè)要參與全球性競爭，必須提高繼續(xù)教育對于企業(yè)發(fā)展的貢獻率，必須高度重視繼續(xù)教育在企業(yè)人才隊伍建設(shè)中的作用。教育行業(yè)的相關(guān)調(diào)查顯示，2008年以來教育培訓(xùn)機構(gòu)雖然承受著金融危機帶來的經(jīng)濟壓力，卻也迎來了各自發(fā)展的春天。其中企業(yè)教育和職業(yè)教育的招生規(guī)模不僅沒有下降，反而有所提升。這就說明在后金融危機時代，繼續(xù)教育已經(jīng)引起了企業(yè)的重視。
新的經(jīng)濟發(fā)展時期繼續(xù)教育如何適應(yīng)企業(yè)對于人才培養(yǎng)的需求？一種方法是繼續(xù)教育機構(gòu)內(nèi)部求變，加快繼續(xù)教育體系的升級，另一種比較流行的思路是組建“企校所聯(lián)合體”。所謂企校所聯(lián)合體，是指高等院校、科研單位同企業(yè)聯(lián)合，形成既開展合作研究聯(lián)合經(jīng)營的業(yè)務(wù)，又聯(lián)合開展繼續(xù)教育的聯(lián)合實體。這樣一來企業(yè)可以充分利用高校豐富的教育資源，有效提高企業(yè)教育的質(zhì)量，降低教育成本?？偠灾?，繼續(xù)教育將會在未來為企業(yè)培養(yǎng)大批新型人才，以新的姿態(tài)助力企業(yè)發(fā)展。
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由因特網(wǎng)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，方興未艾，同時網(wǎng)上證券交易出邁著蹣跚的步伐一步步走進了證券市場，并作為新一代交易方式的探索與試驗被眾多市場參與者和管理者所關(guān)注。它不僅僅是一種交易委托方式的簡單擴展和延伸，同時也預(yù)示著新舊更替之間傳統(tǒng)證券交易方式與網(wǎng)上證券交易的一場較量，預(yù)示著始料未及的發(fā)展空間。
asas隨著中國加入WTO的步伐越來越快，中國金融證券業(yè)將不可避免地面臨著國際化的競爭，而且必然要向管理信息化、決策透明化、業(yè)務(wù)國際化、客戶全球化以及服務(wù)品牌化發(fā)展。從國際網(wǎng)上交易的發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)浪潮的到來，使得競爭更加國際化、市場化、帶給中國網(wǎng)上交易市場的同樣也是挑戰(zhàn)與機遇并存，鮮花與陷阱同在。 美國：1995年開始出現(xiàn)實用的商業(yè)網(wǎng)上交易。 目前，網(wǎng)上證券公司已超過100家，網(wǎng)上投資賬戶數(shù)1300萬，網(wǎng)上交易筆數(shù)占總交易筆數(shù)的比例：1996年8%，1997年17%，1998年30%，1999年48%，1999年6月份以來，華爾街上大機構(gòu)紛紛宣布將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上。 韓國：網(wǎng)上證券交易發(fā)展最為迅猛。 1998年幾乎為零，1999年交易總值為23%，2000年1月已占44%。 日本、馬來西亞、泰國等地普遍開展了網(wǎng)上證券交易。 1999年日本網(wǎng)上交易額比1998年增加20倍。新加坡網(wǎng)上證券交易發(fā)展較快，1999年占交易總值的5%，估計2003年可占到41%。 我國證券交易從1997年開始，眾多實力券商以超前的眼光預(yù)計到因特網(wǎng)未來的發(fā)展?jié)摿Γ嗬^已有200多家證券網(wǎng)點開展了網(wǎng)上委托業(yè)務(wù)，并提供相應(yīng)的信息服務(wù)。通過網(wǎng)上委托系統(tǒng)完成的交易量占整個市場的3%左右。其中規(guī)模較大的有國泰群安證券（有20家工營業(yè)部開通了網(wǎng)上委托交易）、華泰證券（有19家營業(yè)部開通了網(wǎng)上委托交易）、國信證券、大鵬證券、和港澳信托等。 我國傳統(tǒng)證券交易方式的發(fā)展
asas我國證券交易開始于90年代初，技術(shù)起點較高，較早實現(xiàn)了無紙化電子交易。但是在發(fā)展初期，以柜臺為中心的委托模式，營業(yè)部較注重對其他理位置、地段、周邊環(huán)境及交通條件等的選擇，使得券商必須以這種看得見、摸的著的實力吸引和方便股民的投資，營業(yè)成本很高。很快，這種柜臺委托模式被電話委托方式所突破，不久，又隨著電腦技術(shù)和通信技術(shù)的進步，"遠程家族大戶室"成為了券商和投資者的新寵，通過電腦及通視卡，投資者足不出戶就可在家看到股標(biāo)交易的即時行情及通過電腦進行遠程下單交易，享受類似營業(yè)部大戶室的待遇。
asas傳統(tǒng)交易方式的發(fā)展從柜臺委托到自助委托、電話委托、再到電腦遠程下單，雖然逐步弱化了投資者對營業(yè)部柜臺的依賴，將營業(yè)部有限的空間拓展了出去，擴大了營業(yè)部的交易空間，但是，這些顯然不能滿足飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代對證券金融行業(yè)的挑戰(zhàn)。同時，這些發(fā)展也沒有解決投資者在資金進出方面對工營業(yè)部的依賴問題。
asas這樣，在解決了投資者與劵商的交易模式之后，關(guān)鍵問題就集中在了投資者的資金進出渠道方面了，由此產(chǎn)生了銀證電話轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，使投資者存取股票資金可以通過聯(lián)網(wǎng)的銀行含蓄柜臺來完成，而不必親證券營業(yè)部柜臺，提高了投資效率和安全度，同進也降低了 商的成本和風(fēng)險。但是這仍然受空間和時間所限，即空間上，對郊縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等銀行網(wǎng)點覆蓋不到的區(qū)域力不能及；時間上，受營業(yè)部的交易時間的限制，投資者只有在證券交易時間才可進行銀證轉(zhuǎn)賬。
asas在這種條件下，網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，給證券交易方式帶來了新的生命力，網(wǎng)上交易蓬勃發(fā)展，徹底打破了時空方面的限制，使整個交易活動更加快捷和方便。
我國現(xiàn)階段的網(wǎng)上交易模式
asas所謂證券上交易，是指投資者利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，獲取國內(nèi)外各證券交易所的即時報價和國際國內(nèi)與投資者相磁的經(jīng)濟金融信息，通過因特網(wǎng)進行網(wǎng)上委托下單，進非凡實現(xiàn)實時撮后成交的交易方式。
asas目前，我國的網(wǎng)上交易僅限于網(wǎng)上委托，投資者通過因特網(wǎng)在WEB服務(wù)器上登錄時，首先進行CA用戶驗證，驗證成功后，用戶可以瀏覽動態(tài)即時行情及歷史行情，然后再據(jù)此下單委托，委托服務(wù)器與資金服務(wù)分別驗證用戶賣出的股票和買入的資金狀況，最終驗證無誤后，將由DDN或雙向衛(wèi)星向交易主機發(fā)送申報委托，等待撮合成交。這種網(wǎng)上委托并不是嚴格意義上的網(wǎng)上交易，因為它只是利用因特網(wǎng)實現(xiàn)了從投資者到證券營業(yè)部的委托業(yè)務(wù)，而從證券營業(yè)部到證交所的交易系統(tǒng)仍然沿用了DDN線路或雙向衛(wèi)星，是一種局部的電子商務(wù)模式。目前存在的缺陷在于，由于電信提供的因特網(wǎng)速率較慢和不穩(wěn)定性，發(fā)送的數(shù)據(jù)時常出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，網(wǎng)上證券交易不但要實現(xiàn)網(wǎng)上委托，還必須在網(wǎng)上實現(xiàn)人格撮合成交，這就要求交易主機與因特網(wǎng)相連結(jié)，以此實現(xiàn)真正的網(wǎng)上交易。
網(wǎng)上交易提供的競爭優(yōu)勢
asas隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上證券交易作為一種全新的投資理財模式，使證券業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生了一場革命。原本由營業(yè)部提供的信息采集、信息組織、行情委托及交割清算活動等過程，已經(jīng)能夠很好的由網(wǎng)絡(luò)所解決。相應(yīng)的，網(wǎng)上證券交易的優(yōu)勢也就越來越顯的表現(xiàn)出來了。
1、降低 商的經(jīng)營成本。由于傳統(tǒng)交易方式的影響，營業(yè)部在裝潢及選址方面往往投入較高，其經(jīng)營成本中的一半以上基本都是房租、水電費和機器折舊，這部分成本又較大部分的投放到了營業(yè)部的口大戶及職業(yè)散戶身上，因為他們基本上每天都會光顧營業(yè)部。相對應(yīng)，進行遠程交易、網(wǎng)上交易的客戶不去或很少去營業(yè)部，必然減少劵商的成本支出。
2、拓展市場。網(wǎng)上交易的發(fā)展，極大方便了一些在時間和空間上存在不便的上班族，并且這種方式對投資者來講又有成本低、方便、快捷、個性化服務(wù)的特點，有利于業(yè)務(wù)拓展，占領(lǐng)市場。
3、增加了投資者的自。網(wǎng)上交易的開展，在傳統(tǒng)實體性市場之外，拓展了一個嶄新的虛擬市場；在傳統(tǒng)的劃卡下單、電話委托、報盤跑單等形式之外，增加了投資者自己參與的自、互動性的交易方式。將實時行情與證券交易供求信息送到了每個投資者家中或辦公室的電腦上，證券交易方式從受制于大廳空間、專用網(wǎng)絡(luò)、租用中繼線數(shù)量等，變成了不受任何時間和空間約束的全球化市場。
4、加速銀證兩業(yè)融合。網(wǎng)上交易要求金融工具和業(yè)務(wù)品種的創(chuàng)新層出不窮，商業(yè)銀行和投資銀行的分業(yè)界限在新的技術(shù)條件下日益模糊甚至 步消失，二者融合的步伐越來越快；在證券交易方面，商業(yè)銀行與 商之間原來那種爭壓儲戶資金的競爭關(guān)系，也已經(jīng) 步轉(zhuǎn)換為共享客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、資金資源和信息資源的一種新型合作關(guān)系。
5、提供專來化及個性化的信息服務(wù)。網(wǎng)上證券交易的發(fā)展，不僅引發(fā)了投資方式的變革，同時也為證券投資咨詢的專業(yè)化、個性化服務(wù)提供了平臺。傳統(tǒng)的證券信息服務(wù)主要偏重于行情服務(wù)，包括即時行情、歷史行情和技術(shù)分析等，在基礎(chǔ)信息方面，僅僅可以查閱上市公司的基本材料和市場公告等，可見其為客戶提供的信息量不是很大，信息也不全面、不完整。一般來說，投資者還要通過其它媒介來補充接受、更多的證券信息，以支持基于基本面的行情分析。而網(wǎng)上證券委托交易則將會利用其網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，向投資者提供包括：查詢上市公司的詳盡資料（例如公司的基本情況，經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)指標(biāo)、最新股本結(jié)構(gòu)、歷次分紅配股情況、中報、年報等）；查詢證券公司提供的資訊信息（國內(nèi)外財經(jīng)新聞，法律政策，行來和上市公司的分析報告，個股點評價值分析報告）：發(fā)送電子郵件賬單；進行電子討論等等。這樣與傳統(tǒng)方式相比，網(wǎng)上證券信息服務(wù)不僅信息容量大，而且更新速度快，極大地改善了信息服務(wù)質(zhì)量，提高了網(wǎng)上證券交易的含金量。
網(wǎng)上交易的前景是廣闊的，但是，由于目前我國投資者的電腦普及程度和網(wǎng)絡(luò)化程度，必然會存在發(fā)展瓶頸，這也是短期內(nèi)一個無法逾越的障礙。
我國網(wǎng)上交易存在的瓶頸
asas網(wǎng)上交易是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用電腦進行商務(wù)活動，由于我國目前的網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)在一定時期內(nèi)處于試驗期，證券的網(wǎng)上交易必然要經(jīng)歷推廣、成長和成熟的過程，這中間也不可避免的會有一些瓶頸問題，使網(wǎng)上交易的發(fā)展要經(jīng)歷一個緩慢的發(fā)展期。
1、 交易成本較高。目前，在中國傭金收取比例是固定的，投資者除了支付傭金外，還要支付入網(wǎng)費、電話費、信息費、并且由于電信壟斷，上網(wǎng)費用過高是限制網(wǎng)上交易的主要因素。
2、 電腦普及程度不高及電腦應(yīng)用水平參差不齊。由于我國的電腦普及程度不高（據(jù)調(diào)查，中國目前只有2。45%的家庭擁有電腦），且由于電腦的應(yīng)用水平的提高也要經(jīng)歷一個歷史過程，需要一定的時間和一定的經(jīng)濟發(fā)展程度作為支撐，所以，發(fā)展網(wǎng)上交易，必然還要經(jīng)歷一段較長的時期。
3、 網(wǎng)上交易還是要依托證券交易的有形網(wǎng)點。目前的網(wǎng)上交易不能脫離有形網(wǎng)點獨立運行，這源于證券交易制度的一些限制，比如：一、開戶，作為證券交易風(fēng)險防范的第一道防線和最重要的環(huán)節(jié)，開戶仍需要本人攜帶身份證到相關(guān)有形網(wǎng)點進行。二、網(wǎng)上證券交易的糾紛和差錯，仍需要到相關(guān)的有形網(wǎng)點進行處理。
