時(shí)間：2023-10-09 10:59:38
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生的重要性，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以>科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以講衛(wèi)生防疫病，講文明樹(shù)新風(fēng)為目標(biāo)，以“清潔衛(wèi)生家園，服務(wù)健康奧運(yùn)，創(chuàng)建和諧阜南”為主題，發(fā)動(dòng)廣大群眾，在鎮(zhèn)村普遍開(kāi)展以環(huán)境衛(wèi)生集中整治為重點(diǎn)的春季愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。提高鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，不斷增強(qiáng)廣大群眾衛(wèi)生意識(shí)，改變不良衛(wèi)生習(xí)慣。
二、主要工作
1、集中整治鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生
今年，舉世矚目的第29屆夏季奧運(yùn)會(huì)將在我國(guó)舉行，屆時(shí)將有很多國(guó)內(nèi)外游客和記者來(lái)阜觀光旅游，這將是一次對(duì)外宣傳良好機(jī)遇。我鎮(zhèn)將圍繞這一契機(jī)，開(kāi)展以“清潔衛(wèi)生家園，服務(wù)健康奧運(yùn)，創(chuàng)建和諧王家壩”為主題的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，結(jié)合衛(wèi)生鎮(zhèn)、村和衛(wèi)生單位創(chuàng)建，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)，精心組織，全民動(dòng)員，徹底治理重點(diǎn)區(qū)域及周邊環(huán)境衛(wèi)生死角，以良好的衛(wèi)生面貌，和諧的社會(huì)環(huán)境，迎接奧運(yùn)會(huì)。
2、大力開(kāi)展衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳
活動(dòng)期間，結(jié)合春季傳染性弊病的預(yù)防，重點(diǎn)突出開(kāi)展宣傳活動(dòng)。一是重點(diǎn)結(jié)合“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，開(kāi)展講文明、講衛(wèi)生、樹(shù)新風(fēng)宣傳，要?jiǎng)?chuàng)造王家壩是我家，衛(wèi)生文明靠大家的社會(huì)氛圍；二是重點(diǎn)開(kāi)展以防制媒生物（即滅鼠、滅蚊蠅、滅蟑螂等）宣傳活動(dòng)，要宣傳病媒生物的危害性及迎奧運(yùn)防制病媒生物的重要性，增強(qiáng)全民防制意識(shí)；三是重點(diǎn)突出春季傳染性疾病預(yù)防知識(shí)的宣傳，特別是麻疹、腮腺炎、流感等呼吸道傳染病預(yù)防知識(shí)宣傳。四是充分利用宣傳欄、公開(kāi)欄、簡(jiǎn)報(bào)等陣地，結(jié)合季節(jié)和實(shí)際，及時(shí)宣傳，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。
三、統(tǒng)一開(kāi)展滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)
活動(dòng)期間，要結(jié)合鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，統(tǒng)一開(kāi)展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)，組織清理病媒生物孳生地。糧庫(kù)、食堂、酒店、醫(yī)院、超市等都是除“四害”的重點(diǎn)區(qū)域，各部門(mén)要組織落實(shí)防治病媒生物的技術(shù)方法，指導(dǎo)開(kāi)展防治工作，要根據(jù)鼠密度監(jiān)測(cè)結(jié)果，科學(xué)防制，合理用藥，有效降低鼠密度。同時(shí)，要組織好對(duì)病媒生物的防制人員、殺鼠劑等經(jīng)營(yíng)人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮技術(shù)隊(duì)伍的指導(dǎo)作用。
四、有關(guān)要求
1、認(rèn)真組織，密切配合。要制定活動(dòng)計(jì)劃，明確實(shí)施步驟，各部門(mén)各負(fù)責(zé)，相互
配合，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)督查，落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)將組織人關(guān)人員，對(duì)各村、各單位活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)工作開(kāi)展較好的單位，鎮(zhèn)將給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、注重實(shí)效，狠抓落實(shí)。各村、各單位要注重活動(dòng)效果，狠抓落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)，保證此次活動(dòng)的效果。
一、調(diào)整環(huán)境衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的人員分工，制定環(huán)境衛(wèi)生工作年度計(jì)劃，把環(huán)境衛(wèi)生工作列入重要議事日程。
二、建立和健全村莊的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生工作管理制度，如門(mén)前三包、清掃保潔制度等。鞏固紅墻粉刷、道路硬化及環(huán)境綜合整治成果，完善保潔管理責(zé)任制、使蟑螂、蒼蠅、蚊子沒(méi)有滋生的環(huán)境。
三、落實(shí)長(zhǎng)效保潔制度。配備專門(mén)的保潔員，對(duì)村莊環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行14小時(shí)動(dòng)態(tài)清掃保潔工作，做到垃圾日產(chǎn)日清，環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔制度落到實(shí)處。
四、加大宣傳力度，加強(qiáng)衛(wèi)生、健康教育宣傳工作。定期定時(shí)通過(guò)以請(qǐng)專業(yè)人士授課、櫥窗、發(fā)宣傳單等形式對(duì)村民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)宣傳、健康教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)村民衛(wèi)生防病知識(shí)及自我保健能力，提高村民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。
環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃
一、工作目標(biāo)
20xx年，我鎮(zhèn)將以“綠化、亮化、凈化、美化”為目標(biāo)，采取環(huán)境整治集中行動(dòng)、建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制等措施，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)所有的村都能達(dá)到示范村的水平，使全鎮(zhèn)的環(huán)境綜合整治和生態(tài)建設(shè)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、工作計(jì)劃
20xx年，我鎮(zhèn)將嚴(yán)格按照市委市政府的統(tǒng)一要求，全力抓好農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加大整治力度，抓好長(zhǎng)效管理，進(jìn)一步改善我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)村環(huán)境。
一）鎮(zhèn)駐地管理。以鎮(zhèn)駐地為中心，加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。實(shí)施鎮(zhèn)駐地綠化、亮化、美化工程，對(duì)路面進(jìn)行規(guī)范劃線，并進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)綠化。檢修破損路燈，保證亮燈率保持在100%。繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制，金府路、興孟路、府前路實(shí)現(xiàn)日常保潔，環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)置合理健全，垃圾箱內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清。加大執(zhí)法力度，實(shí)現(xiàn)無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)，杜絕非法小廣告及亂堆亂放、亂搭亂建、亂潑亂倒等不文明現(xiàn)象。門(mén)頭廣告牌匾統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)。加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整治力度，按照市場(chǎng)規(guī)劃規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕占道經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)外溢等現(xiàn)象。
二）五條主干道環(huán)境整潔。加強(qiáng)濟(jì)陽(yáng)路、谷肖路、太平路、函丈路、吳寺路周邊的環(huán)境綜合整治工作，尤其是濟(jì)陽(yáng)路、谷肖路的環(huán)境整治。沿線破損及有礙觀瞻的廣告牌匾做到及時(shí)更新，對(duì)道路兩側(cè)破舊的墻體及時(shí)修補(bǔ)、粉刷。加大道路管護(hù)力度，保持路面整潔。路面、路溝無(wú)生活垃圾、建筑垃圾，無(wú)“三堆”現(xiàn)象，并保持全天候保潔。同時(shí)，加強(qiáng)村級(jí)公路的建設(shè)，向市交通局申請(qǐng)修建吳寺路。
三）加強(qiáng)村級(jí)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。繼續(xù)在全鎮(zhèn)推廣“戶集-村收-鎮(zhèn)處理”和“公司化”運(yùn)作的農(nóng)村垃圾處理機(jī)制，管理和使用好下沉式垃圾中轉(zhuǎn)站，切實(shí)解決垃圾圍村問(wèn)題，徹底消除農(nóng)村街道“三堆”現(xiàn)象。繼續(xù)抓好村級(jí)保潔員的管理，實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合，確保垃圾及時(shí)清理。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生月檢查、月考評(píng)制度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求搞好鎮(zhèn)駐地和主干道的衛(wèi)生保潔工作，切實(shí)提高農(nóng)民的生活質(zhì)量。
三、保障措施
我鎮(zhèn)將根據(jù)實(shí)際情況和有關(guān)需要，成立村莊凈化美化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)村莊凈化美化工作。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行包保責(zé)任制，各村支部書(shū)記、包村干部是第一責(zé)任人，靠上工作，確保農(nóng)村綠化美化工作取得重大突破。
環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃
一、全面加強(qiáng)社會(huì)衛(wèi)生管理工作，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整體水平不斷提高
1、加強(qiáng)對(duì)全轄區(qū)各居民組環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，組織發(fā)動(dòng)廣大群眾做好鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果的工作。同時(shí)，積極組織義務(wù)清掃隊(duì)伍開(kāi)展大掃除活動(dòng)。防止出現(xiàn)管理松懈，衛(wèi)生狀況滑波等現(xiàn)象，進(jìn)一步鞏固、發(fā)展和提高創(chuàng)建成果。
2、在全轄區(qū)各單位開(kāi)展創(chuàng)建“衛(wèi)生單位”活動(dòng)，推動(dòng)各行各業(yè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的有效開(kāi)展。樹(shù)立典型，推廣經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造整潔優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。
二、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度
1、組織開(kāi)展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開(kāi)展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。
2、積極開(kāi)展“四害”防治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，努力從源頭上解決蚊蟲(chóng)孳生問(wèn)題。根據(jù)上級(jí)的要求，在全轄區(qū)認(rèn)真開(kāi)展“四害”防治設(shè)施建設(shè)的組織和宣傳發(fā)動(dòng)工作。
三、與城管大隊(duì)聯(lián)動(dòng)，抓好轄區(qū)的衛(wèi)生整治工作
落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，確保門(mén)前環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)臨街的單位、門(mén)店、住戶簽訂市容環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書(shū)，并建立了管理臺(tái)帳;城管協(xié)管員每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)責(zé)任單位、門(mén)店、住戶履行門(mén)前市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制情況進(jìn)行檢查，并做好檢查記錄;對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)影響市容市貌的違規(guī)違章行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，責(zé)令責(zé)任單位、門(mén)店、住戶整改，對(duì)不及時(shí)整改的及時(shí)報(bào)告城管執(zhí)法大隊(duì);積極配合城管執(zhí)法大隊(duì)查處影響市容環(huán)境衛(wèi)生的違法。
今天，縣委、縣政府召開(kāi)城市建成區(qū)市容市貌集中整治動(dòng)員大會(huì)，是繼前一階段“一縱兩橫”城市出入口市容及環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)之后的又一次集中整治活動(dòng)，主要目的是鞏固提高前一階段綜合整治成果，繼續(xù)將全縣“迎奧運(yùn)、愛(ài)酒泉”市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)推向深入，以良好的市容環(huán)境和城市形象迎接奧運(yùn)盛會(huì)和全市城市規(guī)劃建設(shè)調(diào)研活動(dòng)。更主要的是通過(guò)集中整治，組織和動(dòng)員城區(qū)各部門(mén)、各單位、各社區(qū)和廣大市民進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，再掀城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生整治工作新，全面提升縣城市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作水平。前面，何書(shū)記代表縣委、縣政府總結(jié)了前一階段整治工作，并就下一步工作進(jìn)行了扎實(shí)的安排部署，提出了明確具體的要求。這些意見(jiàn)都是縣委、縣政府研究決定的，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)認(rèn)真組織實(shí)施，抓好工作落實(shí)。下面，我就如何統(tǒng)籌做好本次集中整治工作講三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、正視問(wèn)題，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市建成區(qū)市容市貌集中整治工作的責(zé)任感和緊迫感
城市是一個(gè)地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，是對(duì)外開(kāi)放的窗口，是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的載體。良好的城市形象，對(duì)于進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境、擴(kuò)大城市知名度、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，都將起到巨大的促進(jìn)作用。特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，城區(qū)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，城市人口、車輛不斷增多，我們?cè)谑腥菔忻病h(huán)境保潔、交通秩序的管理中，還存在著許多亟待解決的問(wèn)題。這些問(wèn)題已經(jīng)影響著城市整體功能的有效發(fā)揮，已經(jīng)嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，妨礙了文明城市和精神文明建設(shè)進(jìn)程，損害了我們對(duì)外開(kāi)放的形象和廣大市民的生活質(zhì)量，削弱了城區(qū)作為政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)中心的吸引力和凝聚力。為此，各級(jí)組織和廣大干部群眾都要從經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的政治高度，充分認(rèn)識(shí)集中整治城市建成區(qū)市容市貌環(huán)境衛(wèi)生的緊迫性和必要性。
第一，搞好城市建成區(qū)市容市貌集中整治是樹(shù)立我縣對(duì)外良好形象的現(xiàn)實(shí)需要。市容市貌是一個(gè)城市最直觀的面貌，干凈不干凈、整潔不整潔，大家都看在眼里，一目了然。從一定意義上來(lái)說(shuō)，城市市容市貌最能代表一個(gè)地方的形象和風(fēng)貌。這些年來(lái)，為了創(chuàng)造更適合人居的城市環(huán)境，縣委、政府做了大量的工作，各單位和廣大干部群眾都付出了艱辛努力。應(yīng)該說(shuō)，總體上看，我縣城市衛(wèi)生環(huán)境是朝著逐步改善、適合人居的方向發(fā)展的。但是，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展等客觀條件的限制和人們不良生活習(xí)慣的影響，目前城市衛(wèi)生環(huán)境狀況還存在一些不盡人意的地方，有的方面甚至比較嚴(yán)重。比如，一些公共場(chǎng)所秩序混亂、雜亂無(wú)章、雜物亂堆亂放，生活垃圾隨處可見(jiàn)，影響視覺(jué)，氣味難聞；一些背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部經(jīng)常出現(xiàn)垃圾死角，個(gè)別路段積水嚴(yán)重，建筑物亂貼亂畫(huà)；有的下水道清理不及時(shí)、排水不暢，污水橫流，臭氣熏天；一些餐飲飯店、集貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院和衛(wèi)生診所環(huán)境衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)等等。這些問(wèn)題的存在，不但影響了人們的生活環(huán)境，而且已經(jīng)影響了我縣的對(duì)外形象，所以必須集中精力、下大力氣認(rèn)真加以解決。
第二，搞好城市建成區(qū)市容市貌集中整治是提高人們生活質(zhì)量的必然要求。適合人居是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，以人為本、關(guān)注民生既是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最為顯著的特點(diǎn)，更是十七大報(bào)告中最突出的亮點(diǎn)。它首先體現(xiàn)在為群眾創(chuàng)造一個(gè)和諧的生活環(huán)境上，良好的衛(wèi)生條件是和諧生活環(huán)境的最基本要求。但目前看，有些地方環(huán)境衛(wèi)生狀況已經(jīng)給老百姓的生產(chǎn)、生活帶來(lái)諸多不便，甚至影響了人們的身心健康。對(duì)此，老百姓有怨言、有反映，更有對(duì)縣委和政府的期盼。因此，大家要把城市建成區(qū)市容市貌集中整治工作當(dāng)做事關(guān)民生的大事來(lái)抓，當(dāng)做順民意、暖民心，構(gòu)建穩(wěn)定、和諧社會(huì)的重要工程來(lái)抓。
第三，搞好城市建成區(qū)市容市貌集中整治是創(chuàng)造良好招商引資環(huán)境的重要舉措。招商引資成功與否，除了各級(jí)干部的艱苦努力外，環(huán)境也是一個(gè)很重要的因素。這個(gè)環(huán)境主要包括基礎(chǔ)設(shè)施方面的硬環(huán)境和政策、服務(wù)等方面的軟環(huán)境，但是，也不能忽視城市衛(wèi)生環(huán)境。在同等條件下，商家都愿意到環(huán)境整潔優(yōu)美的地方投資。即使我們把資源開(kāi)發(fā)了，把基礎(chǔ)設(shè)施建好了，把政策放寬了，如果僅僅是由于環(huán)境衛(wèi)生差而影響了客商的興趣，影響了談判結(jié)果，那么，因小而失大就太不應(yīng)該了。另一方面看，我們鄰近的敦煌、阿克塞通過(guò)三月份以來(lái)的集中整治，創(chuàng)造了城市建設(shè)管理的精品工程，營(yíng)造了良好的城市環(huán)境。我縣受客觀條件限制，我們的基礎(chǔ)條件、配套設(shè)施和服務(wù)水平雖不是最優(yōu)，但我們通過(guò)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，讓外來(lái)人看到整潔干凈的生活環(huán)境，通過(guò)環(huán)境看到我縣群眾的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌，可以堅(jiān)定客商的投資信心，加重我們談判的砝碼，很可能會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。相反，如果我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展本來(lái)就很滯后，再?zèng)]有一個(gè)整潔、舒心的環(huán)境，招商引資就將成為一句空話。所以，大家要從促進(jìn)招商引資、振興縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)抓好市容市貌集中整治的重要性。
二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，全面提升城市建成區(qū)市容市貌集中整治工作水平
當(dāng)前，我縣城市市容市貌集中整治工作正進(jìn)入一個(gè)鞏固提高的關(guān)鍵時(shí)期。從大的方面講，某奧運(yùn)會(huì)今天在京開(kāi)幕、改革開(kāi)放三十周年慶典活動(dòng)和“神七”發(fā)射將在十月份進(jìn)行；小的方面講，九月份全市城市規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)將在我縣舉行，在這段特殊時(shí)期，政府的主要職責(zé)就是為盛會(huì)舉辦和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)創(chuàng)造一個(gè)整潔有序、安定和諧的社會(huì)環(huán)境。營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境需要做的工作很多，在短時(shí)間內(nèi)取得較大的整治成果，我們必須突出重點(diǎn)，握緊拳頭，狠下功夫，才能有所突破。在具體工作中，重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面的工作：
1、以宣傳教育為重點(diǎn)，狠抓城市建成區(qū)市容市貌集中整治的氛圍營(yíng)造。要堅(jiān)持把宣傳教育放在整治工作的重要位置，進(jìn)一步完善制度、豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、增強(qiáng)效果，通過(guò)深入開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廣大干部群眾的城市意識(shí)、文明意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí)，真正使市容市貌集中整治工作實(shí)現(xiàn)由行政推動(dòng)為主向群眾自我管理、自我約束為主轉(zhuǎn)變，由依靠少數(shù)人管理的被動(dòng)接受型向全社會(huì)齊抓共管主動(dòng)參與型轉(zhuǎn)變。宣傳、廣電部門(mén)要在縣電視臺(tái)開(kāi)辟城市建成區(qū)市容市貌集中整治宣傳專欄，樹(shù)立典型，公開(kāi)曝光破壞和影響市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生的人和事，積極動(dòng)員全民參與，切實(shí)打好市容市貌集中整治的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為市容市貌集中整治營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
2、以“治臟”為重點(diǎn)，狠抓城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治。切實(shí)加強(qiáng)縣城主要街道、廣場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、住宅小區(qū)、居民庭院、單位內(nèi)部、城中村以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生整治。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)瓜州大道、源泉廣場(chǎng)、縣城南北大街、文化街、淵泉街、南市街、祁連街，“一縱兩橫”城市出入口和道路交叉口等中心地帶的環(huán)境整治。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生臟、亂、差居民小區(qū)的環(huán)境整治，對(duì)于物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū)要嚴(yán)格按照物業(yè)管理?xiàng)l例的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；對(duì)小區(qū)自主管理、社區(qū)負(fù)責(zé)管理和單位內(nèi)部自管的小區(qū)要落實(shí)專人管理，及時(shí)清掃保潔。加大對(duì)公共場(chǎng)所亂倒垃圾、亂倒污水、亂堆雜物、隨地吐痰、亂扔煙頭、亂扔果皮等不文明行為的查處力度。督促施工單位對(duì)出入建筑工地的車輛實(shí)行清洗、密閉拉運(yùn)，加強(qiáng)對(duì)亂倒、亂堆建筑垃圾的查處。對(duì)臨街洗車、修車、門(mén)窗加工、廢品收購(gòu)等商戶的經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行重新審核，堅(jiān)持堵疏結(jié)合，以疏為主，集中治理占道經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一做到進(jìn)入市場(chǎng)和進(jìn)入室內(nèi)經(jīng)營(yíng)。力爭(zhēng)通過(guò)一個(gè)半月的集中整治，在全市城市規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)前取得階段性成效。
3、以“治亂”為重點(diǎn)，狠抓各類攤點(diǎn)、廣告、建筑物管理。這次集中整治要突出開(kāi)展四個(gè)專項(xiàng)整治活動(dòng)：一是開(kāi)展瓜州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓。由商務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局負(fù)責(zé)，對(duì)瓜州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行徹底整頓，按照專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)劃行歸市的要求盡快組織實(shí)施，切實(shí)抓好各類攤點(diǎn)管理，堅(jiān)決清理各類流動(dòng)攤點(diǎn)、店外店、占道經(jīng)營(yíng)以及環(huán)境衛(wèi)生差的問(wèn)題，確保城區(qū)商流秩序明顯好轉(zhuǎn)。二是開(kāi)展廣告、牌匾專項(xiàng)整治。由工商、建設(shè)部門(mén)負(fù)責(zé)，對(duì)城區(qū)內(nèi)所有戶外廣告進(jìn)行一次排查清理，嚴(yán)格廣告審批和廣告牌匾設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，做到廣告、牌匾懸掛規(guī)范有序。針對(duì)辦假證、醫(yī)療、賣藥等“牛皮癬”野廣告，公安局要加大查處力度，予以嚴(yán)厲打擊。城區(qū)各單位、各門(mén)店、各住戶要積極行動(dòng)起來(lái)，全面清理衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的亂貼亂畫(huà)和野廣告，徹底清除這一嚴(yán)重影響縣城形象的“痼疾”。公安等有關(guān)部門(mén)要教育廣大市民加強(qiáng)對(duì)上街狗、畜的管理，對(duì)上街游狗、游畜要采取措施進(jìn)行處置。三是組織開(kāi)展縣城街景和夜景專項(xiàng)整治。由城建部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展城市規(guī)劃執(zhí)法檢查，嚴(yán)查各類違法違規(guī)案件，拆除亂搭亂建和有礙市容景觀的建筑物，特別是對(duì)城區(qū)主次干道兩側(cè)的違章搭建，必須立即予以拆除，對(duì)城區(qū)臨街建筑要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一進(jìn)行改造刷新，按照靚麗工程建設(shè)要求限期安裝夜景裝飾設(shè)施，實(shí)現(xiàn)全面亮化，進(jìn)一步扮靚縣城。四是組織開(kāi)展市政設(shè)施維護(hù)建設(shè)專項(xiàng)整治。加大對(duì)城區(qū)道路、廣場(chǎng)、路燈、供排水等市政設(shè)施的維護(hù)管理，確保各種公共設(shè)施運(yùn)行正常，完好整潔。建設(shè)部門(mén)要專門(mén)組織人力對(duì)城區(qū)內(nèi)各種市政設(shè)施進(jìn)行定期檢查和按時(shí)巡查，嚴(yán)厲查處破壞市政公共設(shè)施的行為，及時(shí)維修更換破損設(shè)施，對(duì)城區(qū)道路、人行道、路沿磚破損的地段，要按照責(zé)任區(qū)域管轄權(quán)限，及時(shí)修補(bǔ)更換，決不允許出現(xiàn)影響市容市貌的不和諧現(xiàn)象。火車站廣場(chǎng)噴泉和北大橋集鎮(zhèn)部分路面改造，有關(guān)責(zé)任單位要積極督促建設(shè)單位，盡快拿出建設(shè)方案，爭(zhēng)取動(dòng)工建設(shè)。
4、以“治差”為重點(diǎn)，狠抓城區(qū)交通秩序管理。公安交警、交通等部門(mén)要嚴(yán)格按照《道路交通安全法》和縣政府《關(guān)于城市道路禁行禁停的通告》精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)營(yíng)運(yùn)車輛的管理，要盡快規(guī)范城區(qū)公交車的營(yíng)運(yùn)秩序，徹底解決營(yíng)運(yùn)車輛無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和隨意停靠的問(wèn)題。要進(jìn)一步完善道路交通設(shè)施，做到標(biāo)志標(biāo)線科學(xué)、醒目、齊全，整治車輛亂闖紅燈、亂停亂放、不按標(biāo)志線行駛等違章行為。要加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T和群眾的教育管理，做到人車各行其道，遵章守規(guī)。要嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)強(qiáng)行拉客、亂停亂放、影響交通和市容的車主嚴(yán)肅處理，使之照章辦事，安全營(yíng)運(yùn)。要積極開(kāi)展道路交通安全法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)廣大群眾自覺(jué)遵守交通管理規(guī)定，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。交警、運(yùn)管部門(mén)要結(jié)合正在開(kāi)展的交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓活動(dòng)，加強(qiáng)上路巡查力度，對(duì)手續(xù)不全、車況差、服務(wù)態(tài)度不好、經(jīng)營(yíng)有劣跡、拒不服從管理的經(jīng)營(yíng)戶，依法予以處理，對(duì)黑車堅(jiān)決予以取締。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保城市建成區(qū)市容市貌集中整治工作順利進(jìn)行
市容市貌集中整治工作，是一件涉及群眾切身利益、組織難度大、工作任務(wù)重的社會(huì)系統(tǒng)工程。各級(jí)組織、各部門(mén)、單位一定要樹(shù)立全局觀念，打破條塊和行業(yè)界限，在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下齊心協(xié)力，密切配合，通力協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，確保整治活動(dòng)的順利進(jìn)行。特別是參與整治的各成員單位領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，負(fù)總責(zé)，全力以赴地投入到這項(xiàng)工作中去，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行整治，確保集中整治工作取得階段性成果。
一要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。城市建成區(qū)市容市貌集中整治工作做為“迎奧運(yùn)，愛(ài)酒泉”市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)的重要組成部分，繼續(xù)由瓜州縣“迎奧運(yùn)，愛(ài)酒泉”市容和環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、督促落實(shí)。全縣各級(jí)各有關(guān)單位都要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，明確認(rèn)識(shí)，靠實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，努力做到思想到位、精力到位、工作到位、措施到位，形成整治活動(dòng)的強(qiáng)大合力，抓好整治工作任務(wù)的落實(shí)。
二要堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，實(shí)施標(biāo)本兼治。實(shí)踐證明，對(duì)于城市的管理，嚴(yán)管重罰是行之有效的手段，對(duì)那些破壞市政設(shè)施，嚴(yán)重影響城市環(huán)境衛(wèi)生的單位和個(gè)人，要依據(jù)《甘肅省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》，嚴(yán)罰重處，決不姑息，并通過(guò)媒體予以公開(kāi)曝光。在治標(biāo)的同時(shí)，要加大治本力度，著重在市民教育、隊(duì)伍建設(shè)、建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫，真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的目的。要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的執(zhí)法管理隊(duì)伍，大力推進(jìn)綜合執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)縣城管理執(zhí)法監(jiān)察的規(guī)范化、法制化。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)滿意率為工作目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)我縣環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌等城市管理各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)突出解決影響市容環(huán)境和城市秩序的一些久治不愈的難點(diǎn)問(wèn)題，力求市容市貌得到明顯改善，城市秩序明顯好轉(zhuǎn)，市民行為明顯規(guī)范，管理水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)城管工作新突破。
二、整改目標(biāo)
針對(duì)被訪者反映的“城管工作搞得不好”等問(wèn)題，以“治臟、治亂、治堵”為工作重點(diǎn)，全面治理縣城范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生“死角”、市容秩序混亂和交通擁堵的不良現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)有序”。即：環(huán)境衛(wèi)生管理有序、市容秩序管理有序、交通秩序管理有序。使干部群眾對(duì)我縣城市管理工作滿意度得到提高，力爭(zhēng)下半年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)保價(jià)綜合得分提升。
三、整改內(nèi)容
整治縣城環(huán)境衛(wèi)生及市容市貌。
四、整改措施
從“治臟、治亂、治堵”工作入手，抓好城市管理工作，提升城市精細(xì)化管理水平。
（一）“治臟”工作
1、強(qiáng)化主次干道和重點(diǎn)部位環(huán)境整治，做好主次干道清掃保潔，確保城區(qū)路面干凈整潔。一是做好大道、大道等主次干道的清掃沖洗、保潔工作，堅(jiān)持每天清掃，全天保潔，及時(shí)清除路面上的遺撒遺漏和積塵、泥沙，清除雜草雜物，保證主次干道、重點(diǎn)部位達(dá)到環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保城區(qū)路面干凈整潔；二是對(duì)大道、大道等主次干道兩旁的垃圾及時(shí)進(jìn)行清理；三是堅(jiān)持每天對(duì)公廁進(jìn)行清洗，確保公廁環(huán)境優(yōu)美，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
2、加大對(duì)背街小巷、居民小區(qū)、主次干道環(huán)境的整治力度。一是堅(jiān)持每天上、下午收運(yùn)兩次，加強(qiáng)居民區(qū)、背街小巷的生活垃圾收運(yùn)工作；二是堅(jiān)持做到生活垃圾日產(chǎn)日清，做好城區(qū)各垃圾中轉(zhuǎn)站、代運(yùn)點(diǎn)的生活垃圾清運(yùn)工作，杜絕露天、堆放。三是動(dòng)員臨街店面、住戶配備密閉式垃圾容器，定時(shí)定點(diǎn)傾倒垃圾，做到不亂扔亂倒垃圾。四是加大處治力度，整治亂扔亂倒垃圾違規(guī)行為。重點(diǎn)對(duì)縣城勝利路、大道、大道、大道的背街門(mén)店、住戶不配合環(huán)衛(wèi)收運(yùn)垃圾工作，隨意亂倒生活垃圾的違規(guī)行為進(jìn)行整治。
3、加快縣垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目工程進(jìn)度。盡快組織人員完成征地工作，力促早日開(kāi)工建設(shè)；抓緊390噸/日壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
4、完善路支管、路支管等污水管網(wǎng)建設(shè)。力爭(zhēng)完成施工圖設(shè)計(jì)、圖審及招投標(biāo)工作，盡早組織施工。
5、加大對(duì)園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管力度。實(shí)行“三定”原則，每天按照責(zé)任區(qū)域?qū)Τ菂^(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡回檢查，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)處理，登記臺(tái)賬，并形成督查記錄。
（二）“治亂”工作
1、整治違章占道行為。加大對(duì)馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)等違章占道經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)行為的重點(diǎn)整治，堅(jiān)決取締主干道占道經(jīng)營(yíng)行為。
2、規(guī)范廢品收購(gòu)點(diǎn)、修車點(diǎn)、洗車點(diǎn)、汽車銷售點(diǎn)的管理。依法取締非法廢品收購(gòu)點(diǎn)、修車點(diǎn)、洗車點(diǎn)、汽車銷售點(diǎn)。主次干道可視區(qū)域嚴(yán)禁設(shè)立廢品收購(gòu)站點(diǎn)，嚴(yán)禁在人行道板上修車、洗車、售車，已設(shè)立的要限期撤離，占道經(jīng)營(yíng)的限期整改。
3、集中整治戶外廣告及“牛皮癬”。規(guī)范提升戶外廣告設(shè)置檔次和水平，嚴(yán)格控制樓頂廣告，整治規(guī)范樓體廣告，取締商業(yè)占道廣告，嚴(yán)厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統(tǒng)一規(guī)范店名招牌。通過(guò)整治，使戶外廣告多、濫、劣現(xiàn)象得到改變。
4、加大對(duì)建筑材料、建筑垃圾運(yùn)輸中“滴、撒、漏”的查處力度。一是嚴(yán)格執(zhí)行建筑渣土密閉運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，規(guī)范渣土運(yùn)輸處置管理，加強(qiáng)路段巡查，對(duì)建筑渣土運(yùn)輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為進(jìn)行從嚴(yán)處罰；二是加大對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)新建、改建及裝飾工程進(jìn)行追蹤管理，督促實(shí)施圍檔作業(yè)、文明施工，及時(shí)清運(yùn)建筑垃圾，確保城區(qū)道路整潔。監(jiān)督建筑工地圍擋作業(yè)，刷白美化工地圍墻；三是督促建筑工地硬化好出入口，配備沖洗設(shè)備對(duì)出入工地車輛進(jìn)行清洗，杜絕帶泥上路。
5、整治城區(qū)范圍內(nèi)的違章搭建。一是把思想教育、法律宣傳和執(zhí)法行動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，做到曉之以法、明之以理、動(dòng)之以情，做細(xì)做實(shí)、做好工作，確保在穩(wěn)定的前提下順利完成各項(xiàng)“拆違”任務(wù)；二是建立健全排查工作劃片包干、責(zé)任到人的機(jī)制，按照工作職責(zé)權(quán)屬，全面清除主次干道及小街小巷的非永久性違章搭建；三是嚴(yán)禁在城區(qū)道路兩側(cè)空閑地、綠化帶和居住小區(qū)栽種蔬菜，對(duì)已經(jīng)種植未按要求自行及時(shí)清除的予以強(qiáng)制清除；四是全面整治主次干道亂吊掛、亂曬現(xiàn)象，改善街巷容貌；五是規(guī)范新建小區(qū)市政配套設(shè)施驗(yàn)收，嚴(yán)查亂開(kāi)挖、破壞市政設(shè)施行為。
6、加快市政基礎(chǔ)設(shè)施改造和監(jiān)管力度。抓好城區(qū)路燈、市政設(shè)施等日常維修力度，修復(fù)破損路面，更換雨水管、改造排水設(shè)施，達(dá)到道路排水暢通、路面整潔的效果；加大對(duì)破壞市政設(shè)施、園林綠化、亂開(kāi)亂挖破壞城市道路行為的查處和處罰力度，維護(hù)好城市公用設(shè)施。
7、加強(qiáng)對(duì)行道樹(shù)和公共綠地的管護(hù)工作。每天清理縣城所有綠地衛(wèi)生，形成檢查制度，每周對(duì)綠地內(nèi)喬木、灌木進(jìn)行病蟲(chóng)害檢疫，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害，及時(shí)用藥防治，并對(duì)所有綠地衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比；每季度對(duì)縣城所有綠籬、色塊、球狀植物進(jìn)行一次修剪，充分利用雨季對(duì)所有綠地進(jìn)行追肥，旱季及時(shí)澆水抗旱；確保苗木成活率達(dá)95%以上；提高養(yǎng)護(hù)水平，確保綠化管養(yǎng)上新臺(tái)階。
8、開(kāi)展城區(qū)橋頭市場(chǎng)、北門(mén)市場(chǎng)、鎢都廣場(chǎng)的環(huán)境整治。強(qiáng)化保潔管理，整治市場(chǎng)、廣場(chǎng)環(huán)境，清理整頓不符合市場(chǎng)規(guī)劃要求的攤點(diǎn)，堅(jiān)決取締攤點(diǎn)出場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為；劃分停車位，規(guī)范營(yíng)運(yùn)三輪車、摩托車、自行車的秩序。
（三）“治堵”工作
1、整治車輛亂停亂放。協(xié)助交警大隊(duì)對(duì)主次干道“摩的”、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的亂停亂放、隨意變道、逆道行駛等行為整治的力度，加大非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法處罰力度，對(duì)不按規(guī)定停放車輛行為依法進(jìn)行處罰。
2、規(guī)范停車秩序。在城區(qū)各主次干道設(shè)置停車位，城管隊(duì)員實(shí)行錯(cuò)時(shí)管理，分人員分路段積極引導(dǎo)市民規(guī)范停車；在東門(mén)小學(xué)、街心花園、鎢都廣場(chǎng)等路段設(shè)置單行道，在主要路段和重點(diǎn)區(qū)域安排城管隊(duì)員協(xié)助交警疏導(dǎo)車輛，清理擺攤設(shè)點(diǎn)，規(guī)范車輛停放，確保行人及車輛通行。
五、整改要求
1.認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)。黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)是衡量工作成效的一把尺子、改進(jìn)工作的一面鏡子、監(jiān)督干部隊(duì)伍的一條鞭子，各單位要統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，從全縣各項(xiàng)事業(yè)的高度，充分認(rèn)識(shí)整改工作的重要性，各單位要制定相關(guān)工作方案10月15日前報(bào)局辦。各單位主要負(fù)責(zé)人要親自抓，切實(shí)履行“第一責(zé)任人”責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，有效解決突出矛盾和問(wèn)題，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。
2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。成立以城管局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，局班子其他成員及局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)整改工作的組織協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)整改工作指導(dǎo)和日常事務(wù)處理。
同志們：
今天，縣委、縣政府決定召開(kāi)創(chuàng)建省市衛(wèi)生縣城暨城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)，凝聚全縣人民力量，迅速打響一場(chǎng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，狠下決心，強(qiáng)力推進(jìn)，認(rèn)真解決群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境突出問(wèn)題，營(yíng)造干凈、整齊、優(yōu)美、文明的城鄉(xiāng)環(huán)境, 全面打造美麗新寧，為加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“二次創(chuàng)業(yè)”提供強(qiáng)勁支撐。
一、直面環(huán)境現(xiàn)狀，實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治已刻不容緩、勢(shì)在必行
近年來(lái)，新寧經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，城鎮(zhèn)不斷擴(kuò)張，鄉(xiāng)村不斷變化。在旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，旅游縣城建設(shè)加速推進(jìn)，縣城建成區(qū)面積已達(dá)到14.22平方公里，較20__年相比擴(kuò)大了近1倍。一批特色小城鎮(zhèn)迅速崛起，集聚效應(yīng)得到充分發(fā)揮。全縣城鎮(zhèn)管理水平不斷提高，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。連續(xù)兩次被評(píng)為省級(jí)文明縣城，今年我縣又被評(píng)為全國(guó)綠化模范縣，崀山鎮(zhèn)、白沙鎮(zhèn)先后被評(píng)為湖南省特色旅游名鎮(zhèn)。從總體上來(lái)看，全縣生態(tài)文明建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本同步，城鄉(xiāng)環(huán)境治理成效明顯。但不能回避的是，縣內(nèi)重發(fā)展、輕環(huán)境的思想觀念還在延續(xù)，重建設(shè)、輕管理的工作模式仍在推行，重城鎮(zhèn)、輕鄉(xiāng)村的投入差距不斷加大。在發(fā)展過(guò)程中，曾經(jīng)以崀山申遺為中心，強(qiáng)力實(shí)施環(huán)境綜合整治所創(chuàng)下的輝煌業(yè)績(jī)正在逐步消退；曾經(jīng)讓縣人為之驕傲，感嘆周邊縣市大不如我的縣城環(huán)境有所滑坡。城鄉(xiāng)環(huán)境問(wèn)題日益突出，表現(xiàn)在：交通無(wú)序，縣城塞車變成家常便飯；有城無(wú)市，大街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)隨心所欲；管理混亂，過(guò)路鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為交通梗阻；垃圾亂飛，農(nóng)村各類污染觸目驚心；無(wú)視法紀(jì)，違法占地建設(shè)肆無(wú)忌憚，等等所有這些城鄉(xiāng)環(huán)境暴露出的問(wèn)題，人民群眾多有怨言，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)頗有不滿，我和在座各位一樣，也深感不安、壓力巨大。
直面現(xiàn)實(shí)講出問(wèn)題、找準(zhǔn)矛盾，就是要讓大家對(duì)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，真正意識(shí)到創(chuàng)建省市衛(wèi)生縣城和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作的重要性和緊迫性。特別要從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是樹(shù)立形象、促進(jìn)發(fā)展，惠及民生、造福后代的大事、好事，自覺(jué)把思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來(lái)。
（一）上下同心，建設(shè)生態(tài)文明是大勢(shì)所趨。黨的十把生態(tài)文明建設(shè)擺在了更加突出的位置，融入“五位一體”，構(gòu)成推進(jìn)和發(fā)展社會(huì)主義事業(yè)的總布局。省委、省政府制訂了《綠色湖南建設(shè)綱要》，提出要著力加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧相處、和諧發(fā)展，把城鄉(xiāng)環(huán)境整治列為十大環(huán)保工程之一，在全省“一盤(pán)棋”統(tǒng)籌實(shí)施。市委、市政府繼20__年全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治大行動(dòng)后，連續(xù)了開(kāi)展城市管理綜合整治、市區(qū)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治和限摩限電專項(xiàng)活動(dòng)，環(huán)境治理已成為全市一項(xiàng)長(zhǎng)期性的重點(diǎn)工作，邵陽(yáng)市區(qū)的變化有目共睹，堪稱古城換新容。上級(jí)黨委、政府圍繞生態(tài)文明建設(shè)做出了一系列重大戰(zhàn)略部署，組織實(shí)施了一系列重大專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)縣市區(qū)的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治提出了一系列的明確要求，并采取明查暗訪、重點(diǎn)抽查、評(píng)估排隊(duì)等舉措來(lái)抓落實(shí)，推動(dòng)力度越來(lái)越大。新寧生態(tài)優(yōu)勢(shì)十分明顯，但我們的生態(tài)建設(shè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全覆蓋、工作長(zhǎng)效機(jī)制不完善，導(dǎo)致城鄉(xiāng)環(huán)境在全市的排名幾度靠后。為此，縣委、縣政府多次召開(kāi)會(huì)議專題研究，充分準(zhǔn)備，把開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治作為貫徹落實(shí)十精神的直接體現(xiàn)，作為參與“四化兩型”湖南建設(shè)的具體行動(dòng)，這也是迅速扭轉(zhuǎn)我縣城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作在全市排名落后局面的重大舉措。
（二）兩手同抓，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境是發(fā)展所需。崀山是新寧的驕傲，一張靚麗的名片，這是上天的恩賜，是大自然的杰作。而營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境、建設(shè)美麗新寧則是在座你我的神圣使命。在新寧發(fā)展爬坡越坎、激流勇進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)刻；在崀山旅游乘勢(shì)而起、攀登高峰的大好時(shí)機(jī)，我們必須一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，一手抓環(huán)境整治，要把新寧最美的形象向世人呈現(xiàn)，讓更多的游客、更多的老板留戀新寧、投資新寧、發(fā)展新寧。一方面，這是推動(dòng)旅游發(fā)展二次創(chuàng)業(yè)的需要。二次創(chuàng)業(yè)的龍頭是旅游，旅游的基礎(chǔ)在環(huán)境，環(huán)境的改觀靠整治。目前，旅游發(fā)展二次創(chuàng)業(yè)已形成共識(shí)，“雙創(chuàng)”工程進(jìn)入決戰(zhàn)階段，文化旅游特色縣項(xiàng)目建設(shè)全面啟動(dòng)。實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是鞏固和深化“旅游立縣”戰(zhàn)略的重要舉措。要通過(guò)大整治，讓游客在欣賞美景的同時(shí)感受城市文明和鄉(xiāng)村巨變，不能讓暴露的垃圾、橫流的污水、擁擠的道路影響游客的心情，破壞旅游的形象。一方面，這是開(kāi)放搞活吸引投資的需要。大漢集團(tuán)老總傅勝龍跟我講，他之所以看中新寧，不是因?yàn)樵谶@里能賺大錢(qián)發(fā)大財(cái)，而是新寧的青山綠水、古城勝景吸引了他。青山綠水也是金山銀山,環(huán)境保護(hù)也出生產(chǎn)力。大集團(tuán)、大商家之所以放棄大城市的便捷交通、多樣服務(wù)和無(wú)限商機(jī)來(lái)投資新寧，就是心儀崀山的美景、舒適的環(huán)境。如果我們不把城市管理好，不把環(huán)境整治好，而任其無(wú)序發(fā)展、肆意破壞，沒(méi)有了環(huán)境紅利，我們憑什么去吸引投資、拿什么去開(kāi)放搞活、又靠什么去推動(dòng)發(fā)展。
（三）城鄉(xiāng)同治，構(gòu)建美麗新寧是群眾所盼。建設(shè)美麗新寧，大家都能喝上放心水、呼吸新鮮空氣、出行順暢、心情舒暢，這是民之所向、民之所求、民之所盼。縣委、縣政府決定城區(qū)和農(nóng)村的環(huán)境整治同步進(jìn)行，安排經(jīng)費(fèi)同等對(duì)待，工作責(zé)任同時(shí)下達(dá)，這是對(duì)群眾呼聲的最好回應(yīng)。前天，在凝秀社區(qū)“三聯(lián)三送”懇談會(huì)上，一位居民感情至深地跟我說(shuō)：“雖然
城管部門(mén)很努力，縣城垃圾清掃員也很辛苦，但是街上垃圾還是很多，希望政府立即實(shí)行“門(mén)前三包”，這樣才能從根本上解決臟亂差問(wèn)題”。在這些話語(yǔ)中，我們不但能聽(tīng)出群眾對(duì)解決環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的期盼，更能領(lǐng)會(huì)到老百姓對(duì)黨委、政府工作寄予的厚望。
二、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治應(yīng)突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)
城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是一項(xiàng)抓當(dāng)前、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程。大家不要簡(jiǎn)單認(rèn)為，這又是一次轟轟烈烈的走過(guò)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，應(yīng)付檢查、粉飾門(mén)面的形象工程。而是要通過(guò)扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，科學(xué)施策，全民參與，統(tǒng)籌推進(jìn)，有效整治，不但要確保2015年成功創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城，更要給群眾一個(gè)百分百的滿意答案。主要把握四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
（一）實(shí)行鐵腕整治，改變舊面貌。鐵腕整治就是要用鐵手段、鐵隊(duì)伍、鐵紀(jì)律來(lái)治理城鄉(xiāng)環(huán)境的頑疾、清掃城鄉(xiāng)衛(wèi)生的死角、改變?nèi)罕娚畹穆?xí)，徹底扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)環(huán)境臟亂差的局面，實(shí)現(xiàn)“三大提升”，即城鄉(xiāng)面貌整體形象顯著提升、廣大群眾環(huán)境意識(shí)顯著提升、城鄉(xiāng)環(huán)境管理水平顯著提升。當(dāng)務(wù)之急要推進(jìn)六大行動(dòng)。一是保潔大清掃。迅速組織全縣所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位、群團(tuán)組織、學(xué)校醫(yī)院、社區(qū)（村）和企業(yè)等干部職工分段分區(qū)包干，對(duì)城區(qū)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清掃，由責(zé)任單位出人、出錢(qián)、出力在責(zé)任區(qū)域內(nèi)徹底清運(yùn)垃圾、清理污溝、清除雜物，為下一步推行“門(mén)前三包”，規(guī)范日常保潔，整治突出問(wèn)題打基礎(chǔ)、造氣氛。二是市容大整治。組織兩支精干隊(duì)伍，集中一段時(shí)間，統(tǒng)一安排調(diào)度，由縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在城區(qū)內(nèi)開(kāi)展一次市容秩序大整治活動(dòng)，徹底解決主城區(qū)和主干道占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)搭建、渣土飛揚(yáng)、廣告亂掛等等突出問(wèn)題。三是交通大整頓。合理設(shè)置停車場(chǎng)，規(guī)范停車點(diǎn)，組織警力上街整治交通秩序，打擊“三無(wú)”車輛，處罰違規(guī)行為，保持道路暢通，維護(hù)交通安全。四是市場(chǎng)大清理。堅(jiān)持疏堵結(jié)合、管建并舉，實(shí)行劃線經(jīng)營(yíng)、劃行歸市，集中取締“馬路市場(chǎng)”、流動(dòng)攤擔(dān)和流動(dòng)燒烤攤，全面規(guī)范夜市場(chǎng)所。五是控違大拆除。嚴(yán)厲打擊非法用地和違法建設(shè)行為，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法、集中行動(dòng)，斬除一批非法占地行為，拆除一批違法建筑，處理一批違紀(jì)人員。六是鄉(xiāng)村大整容。按照屬地管理的原則，采取以點(diǎn)帶面、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶村組的形式，結(jié)合生態(tài)示范縣和新農(nóng)村示范村建設(shè)，開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境大整治，全面改善鎮(zhèn)容村貌。
（二）建立長(zhǎng)效機(jī)制，管出好效果。一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)整不出“美麗新寧”，只有加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境治理的常態(tài)化、規(guī)范化和制度化，才能保持優(yōu)美的環(huán)境和良好的生態(tài)。要廣泛征求意見(jiàn)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制訂出臺(tái)新寧縣城市管理辦法和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理辦法。以此為綱，建立兩支隊(duì)伍、形成兩項(xiàng)制度，推行精細(xì)化的定置管理。一是建立一支高效運(yùn)作、管理有序的保潔隊(duì)伍。通過(guò)定人員、定模式、定區(qū)域、定經(jīng)費(fèi)，使城區(qū)衛(wèi)生保潔步入規(guī)范化管理，并逐步向市場(chǎng)化運(yùn)作的方向發(fā)展。二是建立一支依法依規(guī)、嚴(yán)格監(jiān)督的城區(qū)巡邏隊(duì)伍。依照法律程序出臺(tái)對(duì)破壞城區(qū)環(huán)境行為進(jìn)行處罰的相關(guān)規(guī)定，由政府授權(quán)指定專業(yè)巡邏隊(duì)伍，上街執(zhí)勤處罰破壞環(huán)境的違章違紀(jì)行為。三是實(shí)行縣城和重點(diǎn)鎮(zhèn)所在地“門(mén)前三包”制度。由門(mén)店、住戶和指定責(zé)任單位共同承擔(dān)責(zé)任區(qū)內(nèi)的“包衛(wèi)生、包綠化美化、包市容秩序管理”的“三包”職責(zé)，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行長(zhǎng)效管理。四是實(shí)行城鄉(xiāng)環(huán)境整治目標(biāo)責(zé)任管理。將城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生和部門(mén)“三包”責(zé)任納入“三重點(diǎn)”工作和績(jī)效文明考核范圍，進(jìn)行目標(biāo)考核，實(shí)行責(zé)任追究。
（三）倡導(dǎo)城市文明，形成新風(fēng)尚。開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境整治要帶來(lái)環(huán)境之變，更要引導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)觀念之變和習(xí)慣之變。對(duì)此，我們要在“新寧是我家，我把新寧夸”活動(dòng)中，增加“新寧是我家，環(huán)境靠大家”內(nèi)容，全面啟動(dòng)“改陋習(xí)、美新寧、我先行”專題宣傳，在機(jī)關(guān)單位、社區(qū)、重點(diǎn)村設(shè)立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治專欄，在全縣范圍內(nèi)持續(xù)進(jìn)行流動(dòng)宣傳。在媒體設(shè)置曝光臺(tái)，開(kāi)通市民熱線，對(duì)不文明行為進(jìn)行檢舉曝光。創(chuàng)新開(kāi)展文明衛(wèi)生示范戶、示范店、示范單位評(píng)比活動(dòng)，組織開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境整治百日競(jìng)賽，評(píng)選標(biāo)兵模范單位和市民積極分子。發(fā)動(dòng)全民參與，在體驗(yàn)過(guò)程中增強(qiáng)講文明、樹(shù)新風(fēng)的自覺(jué)性。充分發(fā)揮環(huán)保志愿者、青年文明號(hào)、黨團(tuán)模范先鋒隊(duì)的帶頭示范作用，影響和引導(dǎo)廣大人民群眾提高文明素養(yǎng)。
（四）加快提質(zhì)升級(jí)，打造靚家園。實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治要立體縱深推進(jìn)，既要抓清理整頓和規(guī)范管理，又要抓設(shè)施配套和提質(zhì)升級(jí)。以此次整治活動(dòng)為契機(jī)，整合各部門(mén)資金，明確責(zé)任分工，配套建設(shè)一批改善城鄉(xiāng)環(huán)境、方便群眾生產(chǎn)生活的重點(diǎn)設(shè)施，加快專業(yè)停車場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站、畜禽專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、大街小巷燈化硬化綠化、農(nóng)村集中飲水工程等項(xiàng)目進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)同步整治、同步建設(shè)、同步見(jiàn)效。加快新型城鎮(zhèn)化步伐，執(zhí)行城市規(guī)劃，以招商引資為主要手段，加快引進(jìn)大漢集團(tuán)等戰(zhàn)略投資者，迅速啟動(dòng)沿江風(fēng)光帶、舊城改造、高速公路連接線等一系列提升縣城規(guī)模和檔次的大項(xiàng)目。在整治活動(dòng)中，要打擊一批影響城市項(xiàng)目建設(shè)的不法行為，解決城市建設(shè)過(guò)程中征地拆遷難、施工環(huán)境不優(yōu)等老大難問(wèn)題，加快項(xiàng)目進(jìn)度，讓群眾真正感受到城市在發(fā)展、環(huán)境在改善、幸福指數(shù)在提高。
三、面對(duì)艱巨任務(wù)，實(shí)施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治要強(qiáng)化責(zé)任，攻堅(jiān)克難
縣委、縣政府推行“三重點(diǎn)”考核辦法，建立了完善的“三重點(diǎn)”議事規(guī)則，這是我們推進(jìn)全縣各項(xiàng)工作的基本思路和重要舉措。開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治就是要集合全縣黨員干部的心思和精力，以“三重點(diǎn)”管理為主要手段，抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要矛盾，解決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作上水平、出成績(jī)、見(jiàn)實(shí)效。
（一）把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治作為提振干部精神的一次大檢閱。近年來(lái)，社會(huì)傳聞、大家猜疑，新寧的干部到底在干什么？面對(duì)拷問(wèn)，大家就要振作精神、拿出干勁，在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治行動(dòng)中體現(xiàn)新寧干部的真本色。一是在落實(shí) 重點(diǎn)工作中提升執(zhí)行力。把干部下沉到工作一線，推到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的最前沿，讓每個(gè)單位的每個(gè)干部職工負(fù)責(zé)一項(xiàng)或幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，并將工作成效和干部的待遇掛鉤，全面激發(fā)廣大干部的工作積極性和主動(dòng)性。通過(guò)抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，強(qiáng)化干部的執(zhí)行力，讓干部的能力得以發(fā)揮、充分體現(xiàn)。二是在解決重點(diǎn)問(wèn)題中提升創(chuàng)新力。干部的創(chuàng)新力從哪里來(lái)？就是從解決問(wèn)題的實(shí)踐中來(lái)。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治涉及到很多久拖未解的棘手難題，面對(duì)眾多復(fù)雜的社會(huì)訴求，大家只有拓展思維，主動(dòng)思考問(wèn)題的解決辦法，才能圓滿完成縣委、縣政府下達(dá)的工作任務(wù)，這是一種考驗(yàn)，更是一場(chǎng)歷練。三是在加快重點(diǎn)項(xiàng)目中提升推動(dòng)力。把重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為干部的試金石，要讓干部在創(chuàng)建省市衛(wèi)生縣城和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的具體項(xiàng)目建設(shè)中建功立業(yè)，建立完善干部推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的考核工作機(jī)制，形成強(qiáng)大的工作推動(dòng)力。
（二）把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治作為實(shí)踐群眾路線的一個(gè)大平臺(tái)。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動(dòng)要堅(jiān)持群眾路線，必須充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾，通過(guò)集中整治活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。一是抓整治要為群眾著想。始終圍繞群眾關(guān)心的問(wèn)題去開(kāi)展工作，從群眾的角度去思考問(wèn)題的解決辦法。不論是制定整治方案，還是出臺(tái)處罰措施，都要考慮到群眾的切身利益。特別是城區(qū)環(huán)境整治這塊，對(duì)“馬路市場(chǎng)”和流動(dòng)攤販的整治，實(shí)現(xiàn)入市經(jīng)營(yíng)，首先要為他們提供合適的場(chǎng)地和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保經(jīng)營(yíng)戶的合法利益不受損害。二是抓整治要讓群眾參與。群眾對(duì)環(huán)境整治工作是絕對(duì)擁護(hù)和支持的。在工作中我們要尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，發(fā)揮群眾力量，激發(fā)群眾參與。現(xiàn)在有很多好辦法值得我們?nèi)タ偨Y(jié)和推廣，比如城區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)、金石鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理、山立花園業(yè)主管委會(huì)等等都是管理城鄉(xiāng)環(huán)境的好作法。三是抓整治要給群眾實(shí)惠。整治活動(dòng)搞得好與壞，不但要看環(huán)境有無(wú)變好，更重要的是要看群眾滿不滿意。開(kāi)展衛(wèi)生縣城創(chuàng)建和城鄉(xiāng)環(huán)境整治，必須舍得投入，優(yōu)先解決好群眾反映強(qiáng)烈的環(huán)境問(wèn)題，給群眾看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
一、基本現(xiàn)狀：“五種現(xiàn)象”時(shí)有發(fā)生
目前，重慶市主城區(qū)城鎮(zhèn)化率已達(dá)90.5%，建成區(qū)面積732平方公里，城區(qū)總?cè)丝?100萬(wàn)人，常住人口920萬(wàn)人，是典型的特大型城市。在全市快速城市化進(jìn)程中，城市管理秩序方面的許多問(wèn)題日益凸顯、亟待解決。從調(diào)研情況看，以下“五種現(xiàn)象”時(shí)有發(fā)生，已成為影響城市秩序和品質(zhì)的頑疾。（一）占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展違法占道經(jīng)營(yíng)行為治理行動(dòng)，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)性占道行為勸阻65.3萬(wàn)多人次、立案查處近2000件，640多個(gè)攤區(qū)、2.2萬(wàn)多個(gè)經(jīng)營(yíng)攤販得到有效規(guī)范。但上半年市民投訴主城區(qū)占道經(jīng)營(yíng)行為的訴件仍有3159件，占主城區(qū)城市管理執(zhí)法類訴件總量的32.33%，高居首位。流動(dòng)攤販、門(mén)店騎門(mén)經(jīng)營(yíng)、店外占道經(jīng)營(yíng)、店外維修作業(yè)、占道熏肉燒烤等現(xiàn)象，在一些區(qū)域反復(fù)存在。尤其是老舊小區(qū)、背街小巷、棚戶區(qū)、臨街門(mén)邊、地鐵站出入口、公交站點(diǎn)、商品交易市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校醫(yī)院周邊等區(qū)域的占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象比較突出。（二）占道停車現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展人行道違法停車行為治理行動(dòng)，共查處亂停放車輛22.9萬(wàn)多臺(tái)次，罰款1900多萬(wàn)元，發(fā)現(xiàn)移送疑似“僵尸車”線索3395臺(tái)次。但今年上半年，市民投訴主城區(qū)人行道機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為的訴件仍有1016件，占主城區(qū)城市管理執(zhí)法類訴件總量的10.40%。（三）“五亂”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“五亂”（亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)、亂吊掛、亂派發(fā)）主要是指在城市樹(shù)木和建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施上亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)、亂吊掛宣傳品，在主要道路、商業(yè)集中區(qū)域、景觀區(qū)域、交通集散點(diǎn)以及其他公共場(chǎng)所亂派發(fā)小廣告和各種宣傳品。僅今年5月，第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展主城區(qū)城市日常管理效果評(píng)估時(shí)，就發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所“五亂”問(wèn)題106處，占主城區(qū)城市管理執(zhí)法類問(wèn)題的17%。（四）“兩煙污染”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“兩煙污染”主要是指露天焚燒、露天燒烤煙塵污染。今年“藍(lán)天行動(dòng)”春季監(jiān)管執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)中，市城市管理執(zhí)法總隊(duì)和主城區(qū)、渝西片區(qū)城市管理執(zhí)法支隊(duì)勸阻、查處露天焚燒、露天燒烤煙塵污染等違法行為6308件。但由于非指定區(qū)域點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，“兩煙”污染行為出現(xiàn)時(shí)間、地域有很強(qiáng)的不確定性和不可控性。（五）“三車”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生“三車”主要是指渣車、臟車、車窗拋物不文明行為。今年“藍(lán)天行動(dòng)”春季監(jiān)管執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)中，主城區(qū)和渝西片區(qū)共檢查工程運(yùn)渣車輛9.2萬(wàn)多臺(tái)次、臟車入城2.3萬(wàn)多臺(tái)次，查處工程運(yùn)渣車輛1270臺(tái)次。由于缺乏有效的監(jiān)管手段，車窗拋物不文明行為難以控制，廣大市民對(duì)此反映比較強(qiáng)烈。
二、原因分析：“四個(gè)差距”比較突出
出現(xiàn)上述現(xiàn)象的原因是多方面的。從本次調(diào)研情況看，以下四個(gè)方面的短板差距，是比較突出的問(wèn)題。（一）基礎(chǔ)設(shè)施配套規(guī)劃和建設(shè)還有差距主城區(qū)現(xiàn)有。9000余個(gè)住宅小區(qū)、有解放碑商圈等五大傳統(tǒng)商圈、有大坪商圈等11個(gè)新興商圈，但總體上存在商業(yè)商務(wù)區(qū)、商品交易市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)等配套設(shè)施規(guī)劃預(yù)留不足、建設(shè)總量不夠、分布不均衡等問(wèn)題。老城區(qū)房屋老舊、道路狹窄、配套設(shè)施欠缺、房屋出租率高、停車難買(mǎi)菜難等老大難問(wèn)題突出，新建城區(qū)也存在停車位缺口、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)配套不夠、臨街門(mén)面規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理（如開(kāi)間小、面積小、功能不配套）等問(wèn)題。比如，橫跨渝北、江北兩個(gè)行政區(qū)的大型普通住宅社區(qū)魯能星城，始建于本世紀(jì)初，總占地面積2000余畝，總建筑面積320萬(wàn)平方米，共分13個(gè)街區(qū)，規(guī)劃常住人口7.5萬(wàn)人。毗鄰重慶火車北站，軌道環(huán)線穿城而過(guò)，交通便捷，加之巴蜀小學(xué)、巴蜀中學(xué)入駐，學(xué)位房集聚效應(yīng)顯著，小區(qū)入住率高、常住人口眾多，但由于硬件設(shè)施不健全、相關(guān)配套功能設(shè)施不完善，導(dǎo)致道路施工擾民、游動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)、底商騎門(mén)經(jīng)營(yíng)、露天燒烤、露天焚燒煙塵污染以及人行道違法占道停車等問(wèn)題時(shí)常發(fā)生，市民經(jīng)常舉報(bào)投訴，嚴(yán)重影響了城市形象和市民幸福感、獲得感、安全感。又比如主城區(qū)停車問(wèn)題，三大因素導(dǎo)致占道停車現(xiàn)象比較突出。一是停車位總量不足。主城區(qū)現(xiàn)有停車位152.2萬(wàn)個(gè)，2018年底主城區(qū)汽車保有量152.5萬(wàn)輛，按照國(guó)際通行1∶1.1~1.3比例測(cè)算，停車位總量缺口約30萬(wàn)個(gè)。2019年上半年主城區(qū)汽車保有量達(dá)161.3萬(wàn)輛，平均月增加1.45萬(wàn)輛，停車泊位總量缺口進(jìn)一步增大。二是停車位結(jié)構(gòu)不合理。主城區(qū)現(xiàn)有配建停車場(chǎng)、公共停車場(chǎng)、占道停車場(chǎng)泊位分別為142.1萬(wàn)、5.7萬(wàn)、4.4萬(wàn)個(gè)，結(jié)構(gòu)性比例為93.4%∶3.7%∶2.9%，而三類停車場(chǎng)合理結(jié)構(gòu)比為（80%~85%）∶（10~17%）∶（3%~5%），公共停車場(chǎng)占比明顯偏低。三是停車位分布不均衡。主城區(qū)按10年以上成片建成區(qū)、10年以內(nèi)新建成區(qū)、正在開(kāi)發(fā)建設(shè)和尚未開(kāi)發(fā)區(qū)域劃分為了一、二、三類區(qū)域，目前停車泊位缺口主要集中在一類區(qū)域，也就是老舊社區(qū)。（二）市民文明意識(shí)還有差距。市民是城市的主體，市民素質(zhì)是城市文明的靈魂。城市化和城市現(xiàn)代化要求市民必須具備良好的法治意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)。當(dāng)前，城市人口快速增長(zhǎng)，且流動(dòng)性強(qiáng)、構(gòu)成復(fù)雜。市民素質(zhì)參差不齊，目前客觀上還有相當(dāng)部分市民的文明意識(shí)、文明習(xí)慣還需引導(dǎo)養(yǎng)成。以城市下崗失業(yè)人員和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員為例，因受制于自身素質(zhì)不高和就業(yè)崗位不足，很多人員從事擺攤設(shè)點(diǎn)、販賣蔬菜水果、修理服務(wù)、開(kāi)小餐館等職業(yè)。基于謀生的基本需求，當(dāng)個(gè)人利益與一些城市管理秩序要求出現(xiàn)矛盾時(shí)，往往優(yōu)先考慮個(gè)人利益，亂占亂擺、亂扔亂倒、亂吐亂行等現(xiàn)象在這部分群體中出現(xiàn)得相對(duì)較多。同時(shí)，由于社會(huì)宣傳引導(dǎo)不夠、城市管理秩序共商共建共管共治共享機(jī)制不健全等諸多原因，很多市民存在“事不關(guān)己、高高掛起”心態(tài)，甚至隨意侵占公共資源、侵害公共利益，把有限的公共空間和公共資源變?yōu)橹\求個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的手段，在一定區(qū)域產(chǎn)生從眾心理和破窗效應(yīng)。（三）構(gòu)建大城管格局還有差距。一是橫向聯(lián)合不緊密。城市管理秩序治理是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性、聯(lián)動(dòng)性非常強(qiáng)的工作，涉及規(guī)劃、建設(shè)、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等多個(gè)部門(mén)。由于溝通不夠順暢、銜接不夠緊密、落實(shí)不夠有力，存在各自為政的現(xiàn)象，相關(guān)部門(mén)聯(lián)合行文多、聯(lián)合行動(dòng)少，面上配合多、資源整合少，臨時(shí)聯(lián)動(dòng)多、長(zhǎng)效協(xié)作少。二是縱向管理不順暢。市、區(qū)縣兩級(jí)的城市管理主管部門(mén)2017年底才基本整合組建到位，而且在今年又陸續(xù)調(diào)整了部分職能職責(zé)，造成市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街、社區(qū)以及社會(huì)單位在上下聯(lián)動(dòng)、形成合力方面不順暢。三是街道社區(qū)管控不到位。街道辦事處作為區(qū)縣政府的派出機(jī)構(gòu)，社區(qū)作為基層群眾自治組織，其基本職能應(yīng)當(dāng)是城市管理和服務(wù)工作。但街道社區(qū)在城市管理服務(wù)工作中的基礎(chǔ)地位沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái)，屬地管理作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，街道、社區(qū)、物業(yè)公司、社會(huì)組織各負(fù)其責(zé)形成立體交叉管理網(wǎng)絡(luò)的格局沒(méi)有完全建立起來(lái)，城市管理志愿者隊(duì)伍不夠壯大，市民參與城市管理的意識(shí)、途徑等還有不足，大城眾管氛圍還不夠濃厚。（四）執(zhí)法保障還有差距。一是執(zhí)法人員配備不足。主城區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法人員編制數(shù)1697名，占城鎮(zhèn)人口數(shù)量的萬(wàn)分之一點(diǎn)八，明顯低于住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求的一般城市“常住人口萬(wàn)分之三~五”和特大城市“萬(wàn)分之八”標(biāo)準(zhǔn)，主城區(qū)僅有3個(gè)區(qū)達(dá)到萬(wàn)分之三的最低標(biāo)準(zhǔn)。城市管理執(zhí)法人員與執(zhí)法協(xié)管人員比例倒掛現(xiàn)象十分突出，主城區(qū)為1︰4.3。二是執(zhí)法裝備配備不足。隨著城市建成區(qū)范圍持續(xù)擴(kuò)大、執(zhí)法任務(wù)不斷增加，城市管理執(zhí)法車輛和裝備配備嚴(yán)重不足，甚至影響到工作正常開(kāi)展。如全市有25個(gè)街鎮(zhèn)執(zhí)法大隊(duì)與其他執(zhí)法隊(duì)伍合用一輛車，有18個(gè)區(qū)縣執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法記錄儀沒(méi)有達(dá)到一人一部。以數(shù)字城管為基礎(chǔ)的城市管理大格局剛剛起步，數(shù)字城管系統(tǒng)與其他部門(mén)之間的數(shù)據(jù)資源共享存在瓶頸，對(duì)海量數(shù)據(jù)的歸集、挖掘、分析還有很大空間。三是聯(lián)合聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全。市城市管理執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣執(zhí)法支隊(duì)和鎮(zhèn)街執(zhí)法大隊(duì)三級(jí)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制還不夠順暢，統(tǒng)一指揮、科學(xué)調(diào)度、上下聯(lián)動(dòng)、形成合力的城市管理執(zhí)法指揮調(diào)度功能作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，區(qū)縣城市管理執(zhí)法支隊(duì)對(duì)鎮(zhèn)街城市管理執(zhí)法大隊(duì)的統(tǒng)一指揮調(diào)度問(wèn)題更為突出。城市管理執(zhí)法機(jī)構(gòu)與其他部門(mén)執(zhí)法機(jī)構(gòu)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制也不健全。如基層城市管理執(zhí)法人員反映，違法占用人行道停車問(wèn)題，既未納入交巡警管理系統(tǒng)，城市管理執(zhí)法又無(wú)合法強(qiáng)制手段，當(dāng)事人認(rèn)為城市管理執(zhí)法人員“亂執(zhí)法”，拒不接受處罰的情況時(shí)有發(fā)生。四是執(zhí)法環(huán)境不容樂(lè)觀。城市管理執(zhí)法對(duì)象特殊、成份復(fù)雜，矛盾焦點(diǎn)集中，對(duì)抗沖突燃點(diǎn)低。2018年全市因城市管理執(zhí)法受阻導(dǎo)致執(zhí)法人員受傷375人，但僅有26名行政相對(duì)人受到處理。部分媒體為吸引眼球，也拿“城管”說(shuō)事，不僅扭曲丑化了城市管理執(zhí)法人員的社會(huì)形象，也影響了政府部門(mén)的公信力。
三、對(duì)策思考：多措并舉綜合治理
加強(qiáng)城市管理秩序突出問(wèn)題治理，要堅(jiān)持依法治理、源頭治理、系統(tǒng)治理、綜合治理相結(jié)合，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、過(guò)程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相結(jié)合，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合、條塊結(jié)合、長(zhǎng)短結(jié)合，堅(jiān)持掛牌督辦、建立清單、整改銷號(hào)、動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，堅(jiān)持市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持管理、服務(wù)、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，明確目標(biāo)、細(xì)化舉措，精準(zhǔn)施策、多點(diǎn)突破。既要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、又要抓好當(dāng)前，既要登高望遠(yuǎn)、又要落細(xì)落小，既要雷厲風(fēng)行、又要久久為功，對(duì)易發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)重點(diǎn)區(qū)域或者經(jīng)過(guò)反復(fù)治理成效仍不明顯的區(qū)域?qū)嵭袙炫贫睫k，切實(shí)解決城市管理秩序中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，推動(dòng)為民服務(wù)解難題落地落實(shí)。（一）精準(zhǔn)發(fā)力，強(qiáng)化專項(xiàng)治理。1.開(kāi)展違法占道經(jīng)營(yíng)行為治理行動(dòng)。按照“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”原則，規(guī)范非主干道臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)和食品攤販經(jīng)營(yíng)攤區(qū)（點(diǎn)）設(shè)置管理；采取“三有、三限、三控”（有經(jīng)營(yíng)許可、有垃圾收容器、有防滲漏地墊，限時(shí)間、限地點(diǎn)、限經(jīng)營(yíng)規(guī)模，控噪音、控油煙、控隱患），設(shè)置臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理攤區(qū)（點(diǎn)）；以城市主次干道、核心商圈、交通樞紐為重點(diǎn)，依法查處未經(jīng)許可的占道經(jīng)營(yíng)行為。按照科學(xué)規(guī)劃、合理布局、嚴(yán)格管理的原則，推進(jìn)主城區(qū)（含兩江新區(qū)，下同）報(bào)刊亭、愛(ài)心亭進(jìn)行提檔升級(jí)改造。探索攤區(qū)（點(diǎn)）自律自治方法措施，實(shí)現(xiàn)便民利民與維護(hù)城市街面秩序有機(jī)結(jié)合。2.開(kāi)展違法停車行為治理行動(dòng)。建立城市管理、公安部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，加大城市管理、公安部門(mén)對(duì)違法占用道路停車行為的聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)控占用道路停車行為，確需用人行道停車的，嚴(yán)格規(guī)劃設(shè)置，劃線停放、規(guī)范管理。以核心商圈、廣場(chǎng)公園、交通樞紐、歷史文化街區(qū)、濱江路、主次干道為重點(diǎn)，對(duì)擅自設(shè)置地樁地鎖、亂停亂放和停放“僵尸車”等違法行為，加大懲戒力度。3.開(kāi)展城市亂張貼、亂涂寫(xiě)、亂刻畫(huà)、亂吊掛、亂派發(fā)等“五亂”違法行為治理行動(dòng)。對(duì)在城市建成區(qū)樹(shù)木和建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施上亂張貼、亂刻畫(huà)、亂涂寫(xiě)等城市“牛皮癬”現(xiàn)象和亂吊掛、亂派發(fā)等影響城市市容市貌行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。加強(qiáng)與公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，采取約談、宣傳教育、責(zé)令改正、暫停電話號(hào)碼使用、警告、罰款等多種方式，引導(dǎo)違法行為人自覺(jué)維護(hù)良好的市容環(huán)境秩序。結(jié)合掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，對(duì)治理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的涉黃涉黑涉惡涉暴等犯罪線索，及時(shí)移送公安部門(mén)查處，通過(guò)探源頭、端窩點(diǎn)、打團(tuán)伙，增加打擊的威懾性。要借助新聞媒體適時(shí)曝光典型案件，警示不法分子。4.開(kāi)展渣車、臟車、車窗拋物不文明行為等“三車”違法行為治理行動(dòng)。以規(guī)范城市公共空間秩序、美化城市環(huán)境、提升城市形象為目標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)未辦理《建筑垃圾運(yùn)輸核準(zhǔn)證》、未按照核準(zhǔn)時(shí)間和線路運(yùn)輸建筑垃圾、未采取密閉措施、未沖洗出場(chǎng)、未有效密閉造成冒裝撒漏、未在指定地點(diǎn)傾倒的建筑垃圾運(yùn)輸車輛，機(jī)動(dòng)車輛車身、車輪有明顯污跡塵土、有明顯亂張貼亂涂寫(xiě)亂刻畫(huà)以及機(jī)動(dòng)車駕乘人員向車窗外拋灑果皮、果核、紙屑、煙蒂、玻璃瓶（渣）、飲料罐、口香糖、包裝袋（盒）等影響環(huán)境衛(wèi)生、道路運(yùn)行安全的不文明舉止或者違法行為進(jìn)行依法查處。通過(guò)宣傳教育、整改糾正、依法處理機(jī)動(dòng)車和機(jī)動(dòng)車駕乘人員違法違章行為，有效預(yù)防和減少建筑垃圾運(yùn)輸車輛違法運(yùn)輸（渣車）、機(jī)動(dòng)車輛車身不整潔（臟車）和車窗拋物不文明行為。5.開(kāi)展非指定區(qū)域露天焚燒、露天燒烤和經(jīng)營(yíng)食品攤販等“三禁”違法行為治理行動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行《重慶市城市管理局、重慶市公安局、重慶市生態(tài)環(huán)境局、重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于禁止在非指定區(qū)域露天焚燒、露天燒烤和經(jīng)營(yíng)食品攤販的通告》（渝城管局〔2019〕62號(hào)），廣泛宣傳禁止在非指定區(qū)域露天焚燒、露天燒烤和經(jīng)營(yíng)食品攤販的必要性和重要性；充分運(yùn)用市民投訴舉報(bào)、日常巡查發(fā)現(xiàn)等方式收集到的線索，及時(shí)查處違法違規(guī)露天焚燒、露天燒烤和食品攤販經(jīng)營(yíng)行為；加大與公安、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法查處力度，提升執(zhí)法效力；嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，對(duì)合法設(shè)置的燒烤攤點(diǎn)加強(qiáng)規(guī)范監(jiān)管，督促落實(shí)“三限、三有、三控”措施，督導(dǎo)推廣環(huán)保無(wú)煙爐具設(shè)備，避免油煙污染空氣。（二）靶向施策，細(xì)化具體舉措。1.細(xì)化非主干道經(jīng)營(yíng)性占道攤區(qū)設(shè)置管理措施。依據(jù)《無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處辦法》《重慶市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和《重慶市食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理?xiàng)l例》等法規(guī)相關(guān)規(guī)定，制定印發(fā)《重慶市非主干道臨時(shí)經(jīng)營(yíng)性占道攤區(qū)設(shè)置管理暫行辦法》，規(guī)范非主干道臨時(shí)經(jīng)營(yíng)性占道攤區(qū)設(shè)置管理，打造一批非主干道臨時(shí)占道經(jīng)營(yíng)示范攤區(qū)。加強(qiáng)城市管理與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的協(xié)作配合，依法查處非法臨時(shí)經(jīng)營(yíng)性占道。堅(jiān)持依法行政和嚴(yán)格監(jiān)管相結(jié)合、教育與處罰相結(jié)合、疏導(dǎo)與整治相結(jié)合、市容秩序維護(hù)與便民利民相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)“坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、散攤歸區(qū)、夜市歸點(diǎn)”良好城市管理秩序。2.細(xì)化違法人行道占道停車行為管理措施。在各級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步強(qiáng)化停車設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，研究制定《停車場(chǎng)信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》《停車場(chǎng)智能化管理系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等停車場(chǎng)智能化的地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；推進(jìn)“大城智管”，開(kāi)展城市停車設(shè)施普查，建立停車設(shè)施普查數(shù)據(jù)庫(kù)，加快推進(jìn)“智慧停車”管理系統(tǒng)市級(jí)平臺(tái)建設(shè)，按照1個(gè)總控中心+3大應(yīng)用平臺(tái)（行政監(jiān)管平臺(tái)、車場(chǎng)管理平臺(tái)、公眾服務(wù)平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)停車泊位的采集、管理、查詢、預(yù)訂與導(dǎo)航服務(wù)自動(dòng)化，切實(shí)增強(qiáng)政府、企業(yè)、公眾“三位一體”的綜合服務(wù)功能；統(tǒng)籌社會(huì)資源，鼓勵(lì)引導(dǎo)有停車資源的社會(huì)單位實(shí)施資源共享，開(kāi)展“錯(cuò)時(shí)停車”。強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)管理，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定備案、擅自停止使用或改變公共停車場(chǎng)和建筑物配建停車場(chǎng)用途的行為。密切與公安部門(mén)的協(xié)作，進(jìn)一步優(yōu)化和調(diào)整執(zhí)法力量部署，在城市建成區(qū)聯(lián)合開(kāi)展人行道違法停車整治，加大對(duì)擅自設(shè)置地樁、地鎖、鐵鏈或其他障礙物侵占路內(nèi)停車位、禁停區(qū)域違法停放機(jī)動(dòng)車、人行道行駛機(jī)動(dòng)車以及停放“僵尸車”等違法行為的查處力度，形成齊抓共管的治理格局，確保整治成果長(zhǎng)久保持，無(wú)反彈回潮。3.細(xì)化揚(yáng)塵控制示范道路創(chuàng)建、鞏固工作措施。嚴(yán)格落實(shí)清洗保潔技術(shù)規(guī)范，加大道路沖洗保潔頻次，落實(shí)灑水降塵要求，確保道路潔凈見(jiàn)本色。加強(qiáng)城市管理執(zhí)法，加大市政公用設(shè)施、園林綠化施工、建筑施工工地、建筑垃圾消納場(chǎng)和建筑垃圾運(yùn)輸車輛以及假日、工作日夜間等重點(diǎn)部位、重點(diǎn)目標(biāo)、重要時(shí)段的監(jiān)管力度，嚴(yán)控臟車入城和建筑垃圾運(yùn)輸車輛違規(guī)運(yùn)輸，及時(shí)查處違反大氣污染防治法律法規(guī)的突出違法行為。嚴(yán)格禁止城市區(qū)域露天焚燒、露天燒烤以及明火熏制腌臘制品等煙塵污染違法行為。每年完成主城區(qū)20條、渝西片區(qū)10條、渝東北、渝東南片區(qū)及萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)5條揚(yáng)塵控制示范道路創(chuàng)建（鞏固）的任務(wù)。4.細(xì)化車窗拋物等不文明和違法行為管理措施。按照部門(mén)聯(lián)動(dòng)、共創(chuàng)文明的原則，將宣傳引導(dǎo)、輿論監(jiān)督和教育處罰有機(jī)融合，大力宣傳車窗拋物不文明行為和違法行為的危害、法律后果，以及開(kāi)展專項(xiàng)治理的重要意義。引導(dǎo)出租車、公交車、貨車、私家車等安裝配置垃圾箱（袋）等垃圾收集設(shè)施。持續(xù)推進(jìn)“車窗拋物”有獎(jiǎng)舉報(bào)工作，倡導(dǎo)市民監(jiān)督舉報(bào)，開(kāi)展“拒絕車窗拋物”隨手拍公益活動(dòng)，鼓勵(lì)、動(dòng)員社會(huì)力量參與曝光、舉報(bào)車窗拋物不文明行為。加強(qiáng)對(duì)車窗拋物等不文明和違法行為的教育處罰。對(duì)車窗拋物治理典型案例進(jìn)行集中曝光，增強(qiáng)集中治理行動(dòng)的社會(huì)影響力和法治震懾力。5.細(xì)化城市管理秩序重點(diǎn)地區(qū)掛牌督辦制度落實(shí)措施。指導(dǎo)督促區(qū)縣認(rèn)真落實(shí)重慶市城市管理局印發(fā)的《重慶市城市管理秩序重點(diǎn)地區(qū)掛牌督辦制度》，按照工作部署和排查標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)為單位梳理一批重點(diǎn)地區(qū)；按照“一事一策”制定綜合治理方案，明確綜合治理責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，依法依規(guī)綜合治理重點(diǎn)地區(qū)存在的突出問(wèn)題，切實(shí)治理一批城市管理秩序突出問(wèn)題，積極回應(yīng)人民群眾的訴求和期待。建立完善重點(diǎn)地區(qū)綜合治理管控體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目化管理，以問(wèn)題清零為目標(biāo)，確保綜合治理效果不反彈。（三）綜合治理，優(yōu)化保障措施。1.加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把城市管理秩序突出問(wèn)題治理作為城市提升行動(dòng)的重點(diǎn)任務(wù)之一，納入各區(qū)縣和相關(guān)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，聚焦城市管理秩序五類突出問(wèn)題，列出清單、建立臺(tái)賬，逐條研究、逐項(xiàng)整改，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌推進(jìn)城市管理秩序突出問(wèn)題綜合治理。同時(shí)，加強(qiáng)部門(mén)、區(qū)縣的上下左右聯(lián)動(dòng)，健全完善長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，從教育引導(dǎo)、習(xí)慣養(yǎng)成、宣傳輿論、社會(huì)監(jiān)督、執(zhí)法處罰等方面同向發(fā)力、綜合施策，構(gòu)建城市管理秩序共治共管格局。2.健全精細(xì)化管理體系。區(qū)縣、街道、社區(qū)逐級(jí)構(gòu)建嚴(yán)密完善的城市公共空間秩序管理體系，加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)力度；區(qū)縣城市管理執(zhí)法支隊(duì)、鎮(zhèn)街城市管理執(zhí)法大隊(duì)要為街道社區(qū)的屬地管理提供執(zhí)法保障，形成區(qū)縣城市管理局管總、城市管理執(zhí)法支隊(duì)管線、各鎮(zhèn)街管片、社區(qū)小區(qū)管點(diǎn)的立體型、網(wǎng)絡(luò)化管理格局，構(gòu)成橫向到邊、縱向到底的工作督查落實(shí)體系，提高城市管理秩序精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。3.策劃組織城市管理秩序監(jiān)管執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)。市城市管理執(zhí)法總隊(duì)、區(qū)縣城市管理執(zhí)法支隊(duì)結(jié)合全市和區(qū)縣實(shí)際情況，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段，科學(xué)策劃、精心組織、適時(shí)開(kāi)展各類監(jiān)管執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，有針對(duì)性地治理城市管理秩序突出問(wèn)題。4.加強(qiáng)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象”三年行動(dòng)2019年“制度化法治化建設(shè)年”部署，結(jié)合重慶市城市管理局黨組“作風(fēng)強(qiáng)化年”“基層建設(shè)年”“能力提升年”安排，發(fā)揮重慶市城市管理執(zhí)法總隊(duì)示范作用，帶動(dòng)全市城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、強(qiáng)化崗位歷練等途徑，全面提高全市城市管理執(zhí)法隊(duì)伍政治素質(zhì)、法治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、依法履職、人民滿意的新時(shí)代城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，為推動(dòng)城市管理秩序突出問(wèn)題治理提供堅(jiān)實(shí)的組織保障和人才支撐。
通過(guò)藥學(xué)實(shí)習(xí)，不僅僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富了我們的閱歷。下面是小編給大家整理的中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。
中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得1上學(xué)期期末，在藥學(xué)院的幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下，我們中藥專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了為期一周的參觀實(shí)習(xí)。主要是對(duì)藥用植物和動(dòng)物的種植，飼養(yǎng)及加工進(jìn)行了實(shí)地了解，親自采集制作植物標(biāo)本，同時(shí)還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學(xué)的博物館。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了許多課本上不能學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)和能力上的不足。
在峨眉山，聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的。但以我們現(xiàn)有的知識(shí)和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的藥材，因此在以后的學(xué)習(xí)和工作中更要注重從基層學(xué)起，干起，拓展知識(shí)面，不要局限在課本知識(shí)應(yīng)多與外界交流。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始我就意識(shí)到無(wú)論做什么吃苦耐勞，勤學(xué)多問(wèn)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要性。
離開(kāi)峨眉山，我們又來(lái)到綿陽(yáng)的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機(jī)器設(shè)備的同時(shí)，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過(guò)程以及中藥飲片的正確儲(chǔ)存方法，并參觀了中藥庫(kù)房，認(rèn)識(shí)到正確儲(chǔ)存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)固然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗(yàn)也是很重要的。因此在將來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)，要善于觀察并多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。
在綿陽(yáng)的三臺(tái)縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴(kuò)展，其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工作者提供了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對(duì)中藥材的種植又有了更深的認(rèn)識(shí)。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們接受并喜愛(ài)。它使人們享受美食的同時(shí)身體健康，因此附子廣闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注。在都江堰的梅花鹿飼養(yǎng)基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過(guò)程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學(xué)的博物館了解了不少古文化知識(shí)認(rèn)識(shí)了許多中藥材。然后來(lái)到荷花池中藥市場(chǎng)，接觸到藥材作為一種商品在市場(chǎng)上的銷售情況。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達(dá)到這一目的都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作，在市場(chǎng)中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此對(duì)于市場(chǎng)的了解是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)之余更應(yīng)加強(qiáng)的。
6天的實(shí)習(xí)雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專業(yè)知識(shí)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習(xí)并積累經(jīng)驗(yàn)更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強(qiáng)專業(yè)外的各種知識(shí)，技能的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)社會(huì)也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn)和社會(huì)的需要選擇，作一個(gè)適應(yīng)社會(huì)的綜合性人才是我的目標(biāo)。這次實(shí)習(xí)看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習(xí)和工作奠定了基礎(chǔ)積累了經(jīng)驗(yàn)。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠(chéng)的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對(duì)我們的付出。在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給予我們巨大的幫助。
中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得2一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)，是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能結(jié)合起來(lái)，對(duì)藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書(shū)寫(xiě)方法，了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調(diào)劑過(guò)程中的差錯(cuò)及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng)，藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)
我從20__年_月_日至20__年_月_日，作為_(kāi)__的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過(guò)了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，內(nèi)心真是感慨萬(wàn)端，回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我從一開(kāi)始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí)，一直到參加院內(nèi)活動(dòng)，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場(chǎng)文化，并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群，同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長(zhǎng)。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，使我成熟、進(jìn)步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下：
第一個(gè)科室外科藥房
通過(guò)學(xué)校對(duì)我們實(shí)習(xí)生的推薦，20__年_月_日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室，老師簡(jiǎn)單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開(kāi)始不熟悉，且有點(diǎn)粗心，常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò))，錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意，后來(lái)漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯(cuò)也減少，有空時(shí)還可以看一些藥品說(shuō)明書(shū)掌握一般常用的藥品的基本知識(shí)。
第二個(gè)科室中藥房
一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡(jiǎn)單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個(gè)中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應(yīng)的編號(hào)位置撿藥，分發(fā)到托盤(pán)里，然后再裝袋寫(xiě)上患者的姓名及老師的工號(hào)，拿到前臺(tái)發(fā)藥的老師進(jìn)行核對(duì)。
在中藥房工作也是挺忙的，有時(shí)處方打印機(jī)沒(méi)停過(guò)，處方單積累到長(zhǎng)長(zhǎng)，忙得不可開(kāi)交，中藥房操作看似簡(jiǎn)單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識(shí)，嫻熟靈活的動(dòng)手能力，藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方，檢查處方是否合理用藥、有無(wú)配伍禁忌、確認(rèn)無(wú)誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實(shí)習(xí)使我對(duì)中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師，它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識(shí)，而且教會(huì)了我人生的很多道理，這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營(yíng)養(yǎng)。
第三個(gè)科室內(nèi)科藥房
由于剛上醫(yī)院的藥房的升級(jí)改造，在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后
兩個(gè)星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過(guò)氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對(duì)于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對(duì)，核對(duì)完另一個(gè)老師又核對(duì)裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥，其余就用空余時(shí)間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請(qǐng)教老師，還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天，增進(jìn)彼此的了解。
第四個(gè)科室靜配中心
靜配中心無(wú)菌操作對(duì)環(huán)境的要求比較高，我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺(jué)得很神秘的感覺(jué)，老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過(guò)來(lái)，有藥師負(fù)責(zé)處方的審核，看看有沒(méi)配伍禁忌，溶媒有沒(méi)選對(duì)，用量合不合理，沒(méi)通過(guò)審核的打回科室核實(shí)。出來(lái)的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對(duì)，再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置，配置完再拿出，老師再核對(duì)蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個(gè)流程下來(lái)要不同老師核對(duì)四次，非常的嚴(yán)格，但聽(tīng)說(shuō)有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說(shuō)明書(shū)來(lái)看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流，了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。
第五個(gè)科室西藥房
西藥房也叫門(mén)診藥房，門(mén)診藥房是非常忙的，來(lái)拿藥的病人每次都排得長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)，幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開(kāi)交。由于剛趕上藥房的升級(jí)改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對(duì)病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對(duì)藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對(duì)于特殊藥品的特殊管理辦法。門(mén)診老師都和藹可親，非常樂(lè)意與人交談，將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解，使我們獲益匪淺，總而言之，在門(mén)診藥房的一個(gè)月，使我對(duì)藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，也使我對(duì)藥師有了改觀，心中萌生了無(wú)限的憧憬。
三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的情形，有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說(shuō)笑聊天的快樂(lè)情景，有跟老師在籃球場(chǎng)上飛灑青春的熱情，有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺(jué)那么的真實(shí)，能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系，如藥師和護(hù)士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級(jí)藥師和上級(jí)藥師的關(guān)系。這些對(duì)于剛步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，如所學(xué)的知識(shí)不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過(guò)，對(duì)所學(xué)知識(shí)不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識(shí)跟經(jīng)驗(yàn)。總而言之，實(shí)踐才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)，對(duì)學(xué)做一名合格藥師的體會(huì)，也含有一些對(duì)醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。
中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得3經(jīng)過(guò)半個(gè)月在龍州方略益民藥店的實(shí)踐見(jiàn)習(xí)，我們的任務(wù)順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一，初來(lái)咋到，更加嚴(yán)格要求自己
第一天，因?yàn)闆](méi)有過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，終于可以大量接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會(huì)在實(shí)際銷售中更了解它們;陌生的是對(duì)于這些藥品，只不過(guò)在書(shū)本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書(shū)本中談到的前人的經(jīng)驗(yàn)，所以看的有些眼花繚亂了，一時(shí)不知道從何下手。
在此期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認(rèn)真工作。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)等工作。顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問(wèn)其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。
二，加強(qiáng)制自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過(guò)這兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，不緊學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個(gè)掉以輕心，要更加投入，不斷努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中。
在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時(shí)，首先要學(xué)會(huì)審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學(xué)會(huì)稱量，單位換算。
當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補(bǔ)類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。
當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見(jiàn)。對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
我對(duì)這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識(shí)。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個(gè)藥沒(méi)有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，如電視臺(tái)廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達(dá)舒、三精藥等等，較多情況下聽(tīng)從藥師推薦。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。
三，遇到的一些問(wèn)題與解決方法
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩，如停電故障導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用、顧客的醫(yī)保卡消磁不能使用。或者給她們結(jié)賬時(shí)比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)其原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識(shí)的老顧客會(huì)將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi)，等下次來(lái)時(shí)再來(lái)取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。
有時(shí)也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過(guò)程中速度比較慢，這也會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)自己的意見(jiàn)。對(duì)于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。還有一個(gè)障礙就是，因?yàn)樗幍晔嵌鄶?shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說(shuō)的本地話，這對(duì)與我們的溝通就有一定的障礙，這時(shí)要語(yǔ)氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認(rèn)真詢問(wèn)，不可以馬虎大意，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
通過(guò)短短兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，我對(duì)自己的能力有了一個(gè)更深的了解。我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習(xí)，不但鞏固了藥學(xué)知識(shí)，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得4自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
中藥學(xué)實(shí)習(xí)心得5一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下：
1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。
2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。
4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運(yùn)程。
5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。
6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基礎(chǔ)。
8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷售、營(yíng)銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規(guī)范的訓(xùn)練，畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
二、實(shí)習(xí)單位
1.單位地址與規(guī)模
華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號(hào)，成立于2003年6月28日，當(dāng)時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當(dāng)完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運(yùn)作下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作，，增強(qiáng)了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速 。
2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
藥店主要從事的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價(jià)格低，服務(wù)好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門(mén)診，可以對(duì)患者進(jìn)行治療，有中醫(yī)大夫，服務(wù)好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號(hào)，十五號(hào)為會(huì)員答謝日，為顧客免費(fèi)量血壓，中藥還可以免費(fèi)打粉。
3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
華信宏仁堂成立于2003年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來(lái)越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來(lái)開(kāi)更多的分店，面積也會(huì)越來(lái)越大，制度也會(huì)越來(lái)越完善，員工的待遇也會(huì)越來(lái)越好。
公司將會(huì)和其它的醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng)，成為淄博市的龍頭企業(yè)。
三、生產(chǎn)任務(wù)及完成情況
我所在的門(mén)店是一個(gè)剛開(kāi)的藥店，可以學(xué)習(xí)到很多的東西，一開(kāi)始接觸西藥的時(shí)候，什么都不會(huì)，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書(shū)，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后，顧客來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候能夠準(zhǔn)確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
雖然的是銷售這個(gè)行業(yè)，但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
四、實(shí)習(xí)車間班組環(huán)境
我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，以及銷售任務(wù)，店長(zhǎng)管理整個(gè)門(mén)店，中藥負(fù)責(zé)中藥的銷售與劃價(jià)，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷售人員完成每天的銷售任務(wù)，收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤(rùn)，PB以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來(lái)，上報(bào)給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交班的為接班的做好工作準(zhǔn)備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請(qǐng)教老員工。
在這里，可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費(fèi)煎，免費(fèi)打粉。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
五、我所掌握的技能
中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補(bǔ)氣。
中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程，服用的時(shí)間比較長(zhǎng)。
西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來(lái)比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項(xiàng)，如：感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開(kāi)車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。
六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系
我們?cè)趯W(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識(shí)也學(xué)了西藥的理論知識(shí)，有了一定的專業(yè)知識(shí)，才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對(duì)癥的藥物，不至于感到什么也不會(huì)，什么也不懂，理論知識(shí)和實(shí)踐是相結(jié)合的，清楚的了解才能對(duì)癥下藥，銷售也會(huì)越來(lái)越好。
七、自我感受
在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識(shí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，所以，我要不斷的接受考驗(yàn)。
顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒服，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對(duì)青霉素過(guò)敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，語(yǔ)言表達(dá)通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會(huì)和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅(jiān)持鍛煉，銷售就會(huì)越來(lái)越好。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
藥店搞活動(dòng)時(shí)，可以根據(jù)自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣場(chǎng)，幫助每一位員工成長(zhǎng)。
藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無(wú)塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會(huì)危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比如，抄寫(xiě)說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。
所以，我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰，堅(jiān)持不懈，直到成功
八、建議與展望
1.建議
現(xiàn)在，已經(jīng)從一個(gè)銷售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì)重視自己的身心健康，把銷售轉(zhuǎn)為愛(ài)心，過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會(huì)有更多忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達(dá)關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。
要多學(xué)知識(shí)，有建議就要提出來(lái)，共同成長(zhǎng)。多開(kāi)展一些活動(dòng)，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工有更多的休息時(shí)間。
2.展望
