時間：2023-12-06 10:21:10
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇綠色消費概念，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
不久前中華環(huán)保聯(lián)合會與搜狐綠色聯(lián)合開展了“綠色消費意識有獎問卷調查”。調查問卷共設置問題14個,內(nèi)容包括人們對綠色消費概念的理解、最關注的綠色消費領域、綠色消費的目的、未參與綠色消費的原因、對環(huán)保產(chǎn)品性能的期望、提高綠色消費意識的方法等。
調查顯示,公眾在消費時最關注產(chǎn)品的質量,其次是價格、服務,而產(chǎn)品是否環(huán)保的關注度僅排名第四,產(chǎn)品是否方便的關注度排名最后。在消費者中,9.3%的男性消費者和15%的女性消費者在購買產(chǎn)品時最關心產(chǎn)品的環(huán)保性能,說明女性消費者比男性消費者更有可能進行綠色消費。
公眾對“綠色消費”概念的理解還不夠全面
“綠色消費”的定義方式多種多樣,但大多數(shù)研究習慣從環(huán)境學、資源學、生態(tài)學、健康學4個層面對其進行描述和解釋。
調查結果顯示,28.4%的人認為綠色消費包含上述四方面內(nèi)容,13.9%的人認為綠色消費包含上述三方面內(nèi)容。顯然,人們對綠色消費概念理解得還不夠清楚,大多數(shù)人認為“綠色消費”概念應該包含“無污染”消費,而對 “經(jīng)濟消費”、“可持續(xù)消費”、“安全消費”的理解和認識還很不足。
女性的綠色消費意識要高于男性
此次調查,公眾最關心的綠色消費領域是“綠色食品”和“綠色建材”,這說明政府、市場部門、民間組織、媒體在這兩個領域的綠色消費宣傳力度較大,且效果顯著。結果還表明,在“綠色建材”以外的幾個綠色消費領域中,女性消費者的關注程度都高于男性消費者,說明女性消費者的綠色消費意識要高于男性消費者。因此,如何 提高男性消費者的綠色消費意識應該得到廣泛關注。同時,綠色市場應該更加盯緊女性消費者的錢包。
女性對綠色消費的概念理解比較深刻
調查顯示,41.2%的消費者因為健康進行綠色消費,35.4%的消費者因為時尚而進行綠色消費,而因為環(huán)保進行綠色消費的人數(shù)僅占到23%,無意識進行綠色消費的人數(shù)僅有0.4%。半數(shù)以上女性消費者主要是因為健康而進行綠色消費,接近半數(shù)的男性消費者主要是因為推崇時尚而進行綠色消費。
這說明,女性綠色消費者對綠色消費的概念理解比較深刻,更加注重綠色產(chǎn)品的內(nèi)涵和品質,而男性綠色消費者更傾向于“概念性消費”,容易受到時尚潮流的影響。
人們對綠色產(chǎn)品的了解和認知程度有待提高
在“沒有特意選擇綠色產(chǎn)品的最主要原因”的調查中,59.8%的消費者認為對綠色產(chǎn)品不太了解,31.2%的消費者認為價格高,1.9%的消費者認為沒有必要選擇綠色產(chǎn)品,7.1%的消費者認為綠色產(chǎn)品不可靠。
這說明,人們對綠色產(chǎn)品的了解和認知程度低是導致人們沒有特意進行綠色消費的最主要原因。老年群體由于生活收入不高限制了他們進行綠色消費的意愿。因此,政府、民間組織、企業(yè)要有計劃、有步驟、有針對性地不斷加大對綠色產(chǎn)品環(huán)保功能的宣傳,真正實現(xiàn)消費者購買商品時的知情權,提升消費者的綠色消費欲望,并以公益的方式使老年人享受到綠色產(chǎn)品的有益功能。
消費者對綠色標識的認知程度較高
通過調查,消費者最常使用的綠色產(chǎn)品標識是“中國能效標識”、“綠色食品”和“中國環(huán)境標志(II型)”,經(jīng)常使用的綠色產(chǎn)品標識是“可循環(huán)再生”、“中國環(huán)境標志(I型)”和“安全飲品”,較少使用的綠色產(chǎn)品標識是“中國環(huán)保產(chǎn)品認證”、“中國節(jié)能認證”和“森林認證”,很難被使用的綠色產(chǎn)品標識是“綠色選擇”和“中國環(huán)境標志(III型)”。
以“中國能效標識”作為綠色產(chǎn)品選購依據(jù)的消費者最多,說明政府大力推進節(jié)能減排的各項政策初見成效,節(jié)能減排意識深入人心。半數(shù)以上的消費者以“綠色食品”標識作為依據(jù)選夠食品,說明人們生活水平提高以后,對健康十分關注。但綠色標識認知程度和使用率不高仍然是不爭的事實,今后應該加大對綠色標識的宣傳力度,普及相關知識,引導消費者正確、安全、健康的消費。
公眾對“限塑令”表現(xiàn)出很大的支持
國務院辦公廳下發(fā)的《關于限制生產(chǎn)銷售使用塑料購物袋的通知》(以下簡稱《通知》)規(guī)定從2008年6月1日起,在全國范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購物袋,并實行塑料購物袋有償使用制度。通過此次調查,公眾對這項促進綠色消費的政策還是表現(xiàn)出相當大的支持。
此項調查可以看出,國家以強制手段倡導綠色消費,能夠在民眾之間迅速產(chǎn)生廣泛、深刻和長久的影響,但是如果缺少相關配套政策,預期效果難以實現(xiàn)。
高收入群體應成為“綠色出行”的重點宣傳對象
被調查者中,46.8%的人主要出行方式是步行,28.9%的人主要出行方式是乘坐公共交通工具,20.4%的人主要出行方式是騎自行車,4.0%的人主要出行方式是駕駛私家車。大部分人都選擇了綠色出行方式。但是,在月收入4001――6000元的人群中,11.9%的人使用私家車出行,遠遠高于其他收入群體使用私家車出行的比例。因此,高收入群體應成為“綠色出行”的重點宣傳對象。
企業(yè)應積極按照消費需求進行綠色生產(chǎn)
根據(jù)“公眾對環(huán)保產(chǎn)品期望”的調查,企業(yè)應該在“有益于健康”和“節(jié)約資源”的產(chǎn)品綠色功能上繼續(xù)努力,積極按照消費需求進行綠色生產(chǎn)。
此外,應該在“減少污染”、“可以重復使用,多次利用”和“可以分類回收,再循環(huán)”的產(chǎn)品綠色功能上不斷進行技術研發(fā),提高公眾對環(huán)保產(chǎn)品綠色功能多樣化的認識,開拓創(chuàng)新,搶占市場,通過綠色生產(chǎn)引導綠色消費。同時,社會各界還應該將保護動物和生態(tài)補償機制作為一種綠色消費方式的理念進行倡導和推廣。
全社會的綠色意識需要進一步提升
【關鍵詞】綠色工程項目管理；實施動力；研究
近些年來，我國國民經(jīng)濟水平得到了迅速的發(fā)展，在人們環(huán)保意識的增強下，人與自然協(xié)調發(fā)展模式也成為未來階段下我國社會發(fā)展的主旋律，轉換生產(chǎn)方式與思想觀念也成為走可持續(xù)發(fā)展道路的必然要求。在該種環(huán)境之下，工程項目管理領域的人們也越來越關注資源節(jié)約與環(huán)保問題，綠色工程項目管理定是未來工程項目管理的發(fā)展趨勢，下面就對我國綠色工程項目管理與實施動力進行深入的分析。
1、綠色工程項目管理分析
1.1 綠色管理
就目前來看，關于綠色管理，尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的定義，對于此種概念，國內(nèi)外的專家學者都進行了深入的分析與研究，均將減少污染、節(jié)約資源作為綠色管理的核心概念，縱觀這些觀點，大多以企業(yè)為出發(fā)點進行闡述，但是實際上，環(huán)保問題不僅僅是企業(yè)應付的責任，社會組織也有一定的義務，因此，綠色管理的概念不能夠局限在企業(yè)中，應該將其推廣至社會組織結構中，其內(nèi)涵也應該從減少污染、節(jié)約資源擴展到為社會大眾提供綠色環(huán)保服務、提升其生態(tài)環(huán)保意識等等。
綜合而言，綠色管理即以可持續(xù)發(fā)展為指導，以減少或者消除組織行為對環(huán)境的影響為前提條件，以滿足消費者需求為中心，通過生產(chǎn)、營銷等行為為實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益相統(tǒng)一而進行的一種全面管理活動。
1.2 綠色工程項目管理
綠色工程項目管理即將綠色管理理念與工程項目進行結合的一種形式，就是為某個建設項目從概念到完成階段制定的全方位計劃、協(xié)調、實施，以便項目能夠達到規(guī)定的生態(tài)指標與質量標準，從某個角度而言，綠色工程項目管理最終目標就是為了提升組織的經(jīng)濟效益，促進組織可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展，綠色工程項目的管理能夠通過控制污染、使用綠色技術、節(jié)約能源等方式實現(xiàn)。
1.3 綠色工程項目管理與傳統(tǒng)工程項目管理的對比
從項目目標而言，傳統(tǒng)項目管理目標主要是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，而綠色工程項目管理目標則是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的有機統(tǒng)一；從資源消耗而言，傳統(tǒng)工程項目管理所消耗的資源較多，資源浪費情況也相對嚴重，與之相比，綠色工程項目管理注重資源的節(jié)約；從建造產(chǎn)生的污染而言，傳統(tǒng)工程項目管理的污染較大，綠色工程項目管理則基本可以實現(xiàn)全程無污染，在垃圾的處理方面，傳統(tǒng)工程項目管理方式并不注重垃圾的回收與利用，而綠色工程項目管理則與之相反，可以實現(xiàn)全程的綠色回收處理。
2、綠色工程項目管理動力
項目組織在實施綠色管理的過程中會受到項目組織競爭、政府行為、消費者行為、項目組織發(fā)展內(nèi)部動力的影響，因此，綠色工程項目管理動力則包括外部動力與內(nèi)部動力兩種，在實施工程項目管理的過程中，除了會受到內(nèi)部與外部動力的影響，也要克服發(fā)展中遇到的各類阻力，這種阻力對于綠色管理的實施速度與實施效果也有著重要的影響。
外部動力主要源自競爭對手、市場需求、科技進步、政府行為等，內(nèi)部動力主要源自于項目組織展示自身形象與追求利益的欲望、項目管理者的素質等，實施綠色管理阻力則主要為消費者環(huán)保觀念、消費文化、實施綠色管理的成本與綜合管理能力。可以看出，影響綠色工程項目管理最為主要的因素就是政府、消費者與項目組織。
3、實施綠色工程項目管理的建議
3.1 完善法律法規(guī)
目前，我國已經(jīng)制定了多部關于環(huán)保的法律法規(guī)，但是對于綠色工程項目的管理還未有明確的規(guī)定，與其他發(fā)達國家相比而言，環(huán)保立法依然有待提升。因此，國家應該明確綠色工程項目管理的發(fā)展目標與發(fā)展方向，完善有關的法律法規(guī)，為綠色工程項目管理工作的完善奠定好堅實的基礎。
3.2 使用經(jīng)濟手段促進管理的發(fā)展
為了促進綠色工程項目管理的發(fā)展，政府應該建立好與環(huán)境和資源價值相符的綠色價格體系，將社會和生態(tài)成本納入管理過程中，此外，對于管理融資行為則提供必要的支持，建立好完善的技術標準，提升組織的可信度。
3.3 加強綠色消費觀念的灌輸
引導消費者確定好綠色管理的觀念對于綠色工程項目管理工作的順利實施有著十分積極的意義，我國綠色消費工作的發(fā)展時間還很短，依然處在起步階段，很多消費者都缺乏正確的綠色消費觀念。為此，政府必須要做好宣傳工作，幫助消費者滿足現(xiàn)階段下的工程建設情況及其對人們的影響，并通過培訓、宣傳等工作幫助消費者樹立好正確的消費意識，幫助他們識別與正確的購買產(chǎn)品。
4、結束語
總而言之，綠色工程項目管理模式的推行能夠促進我國工程項目的現(xiàn)代化發(fā)展，也是可持續(xù)發(fā)展觀念的重要體現(xiàn)，為此，政府必須要制定好完善的政策，對綠色工程管理工作進行正確的引導，促進工程項目建設領域的完善發(fā)展。
參考文獻：
[1]胡桂祥，張建坤.綠色工程項目管理及其實施動力研究[期刊論文]. 工程管理學報，2010，04（15）
[2]王建波，葛娟，趙輝.綠色工程項目管理成效的多層次灰色評價[期刊論文]. 土木工程與管理學報，2013，06（15）
[關鍵詞] 綠色建筑 房地產(chǎn) 營銷策劃
一、引言
近幾年我國城鄉(xiāng)建筑發(fā)展十分迅速，房屋建設規(guī)模日益擴大，建筑節(jié)能的問題成為了我國可持續(xù)發(fā)展道路上急需解決的首要問題之一。《綠色建筑評價標準》確定了與綠色建筑相關的一系列標準，它的普遍推行必將對現(xiàn)有的房地產(chǎn)開發(fā)各個環(huán)節(jié)帶來一定的沖擊。本文將集中分析房地產(chǎn)營銷策劃環(huán)節(jié)，探討現(xiàn)有的房地產(chǎn)業(yè)向綠色建筑時代過渡期中的營銷策劃各個階段的相應調整。
二、綠色建筑背景下房地產(chǎn)營銷策劃分析
我國房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也越來越趨向理性化；與此同時，過去那種簡單的樓市買賣觀念已經(jīng)不適應時代的需要；房地產(chǎn)市場營銷模式也發(fā)生了變革，繼而營銷策劃也隨之調整。房地產(chǎn)營銷策劃的內(nèi)容主要由三部分構成：項目判斷、概念設計和廣告媒體。
1.項目判斷階段
伴隨著綠色開發(fā)標準的建立，可以預見房地產(chǎn)開發(fā)市場的準入門檻將會在現(xiàn)有基礎上進一步提升，至于提升多大的幅度將首先取決于社會的整體經(jīng)濟發(fā)展水平。對于房地產(chǎn)的策劃人員來說，在項目判斷這一階段對開發(fā)成本的預見性就顯得尤為重要了，并在此基礎上尋求市場定位。一方面，綠色建筑強調無污染。這必然對建材、建筑工藝、設計方案等的選擇提出了更高的要求，所以使得綠色建筑的開發(fā)承載的責任與義務增多，成本相應提高。在項目開發(fā)階段，必須要給予足夠的重視；其次，綠色建筑又具有地域性特征，使得開發(fā)成本進一步增加。因此這一階段直接影響著開發(fā)商的投資決策，決定著整個項目的成敗。開發(fā)商應該在分析市場需求的同時，考慮社會效益，而且要更多的關注社會效益，不單單是為了一己私利。那么對社會效益的關注應該成為項目判斷環(huán)節(jié)的一個基本準則。
2.概念設計階段
概念設計是指運用嶄新的設計理念將項目的最大價值誘發(fā)出來。對于概念設計來說，一方面，《綠色建筑評價標準》建立了一套完整的評價體系，能夠為全行業(yè)提供一個協(xié)調行動的模板，加強對環(huán)境重要性的認同，引導開發(fā)商按統(tǒng)一標準去進行綠色開發(fā)。另一方面，這一標準不僅針對開發(fā)商，還面向消費者（業(yè)主）。這樣就避免開發(fā)商鼓吹自己的產(chǎn)品蒙蔽消費者，完全做到了公開。同時在概念設計中，人們對于綠色的相關概念設計也更加清晰。隨著消費者和開發(fā)商對綠色建筑的認同，將進一步促進綠色建筑的發(fā)展，而深化中的綠色建筑反過來又會給綠色建筑的標準化發(fā)展開辟道路。
3.廣告媒體階段
廣告是聯(lián)系開發(fā)商和消費者的橋梁，廣告創(chuàng)意的成功與否直接關系著項目與消費者溝通的有效性。目前我國節(jié)能建筑市場不是很景氣，其中部分原因是消費者建筑節(jié)能意識薄弱。業(yè)主對節(jié)能效益認識不夠，不愿花費較高成本購買節(jié)能住宅，節(jié)能市場上缺乏需求動力，導致開發(fā)商做節(jié)能成本風險增大，從而形成節(jié)能消費市場惡性循環(huán)，給建筑節(jié)能發(fā)展帶來了一定的阻礙。因此在大力發(fā)展節(jié)能產(chǎn)業(yè)和節(jié)能技術同時也要提高大眾節(jié)能意識，合理引導消費者消費觀，必須在廣告與媒體階段以恰如其分的方式讓社會公眾所深度認知，并進而建立廣泛的社會認同。這就要求其完全有別于以往房地產(chǎn)市場廣告策劃中眾多賣點的包裝和修飾。它的公益性、開放性必須要在這一環(huán)節(jié)中給予充分的重視，加大力度宣傳綠色節(jié)能建筑意識，加快綠色建筑的新技術、新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗的推廣。廣告策劃中市場推廣的眾多策略同樣適用于綠色項目的推廣，關鍵是要注意市場的創(chuàng)新，同時聚焦于如何引導消費者。進而推動綠色建筑差異化發(fā)展，并在產(chǎn)品實踐中不斷完善綠色建筑的開發(fā)結構，以適應更多建筑類型、更多社會人群的的使用需求，以規(guī)避國家強制規(guī)范導致千城一面的城市格局。
三、結論
高速城鎮(zhèn)化和能源危機要求房地產(chǎn)業(yè)逐漸向低能耗發(fā)展模式的轉變，在這一轉變進程中，房地產(chǎn)營銷策劃也呈現(xiàn)了一系列規(guī)律和特征，在了解熟悉、運用上述規(guī)律的基礎上，重視房地產(chǎn)營銷策劃中項目判斷階段的市場定位，做好概念設計階段的信息整合，完成廣告與媒體階段的調整，對推動綠色建筑的順利施行將起到積極的推進作用。
參考文獻:
[1]住 宅:跨世紀發(fā)展熱點聚焦.99中國住宅發(fā)展論壇文集[A].上海:上海財經(jīng)大學出版社，1999
[關鍵詞] 綠色營銷 綠色產(chǎn)品 綠色價格 綠色廣告
一、綠色營銷的概念
綠色營銷是指通過致力于變換經(jīng)營過程以滿足人們的綠色消費需求，履行環(huán)境保護的責任和義務，以促進經(jīng)濟與生態(tài)，以及社會的和諧發(fā)展為目的,謀求消費者利益、企業(yè)利益、社會利益和生態(tài)利益的統(tǒng)一,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一系列經(jīng)營活動總和。
二、綠色營銷的內(nèi)容
1.綠色理念
綠色理念是企業(yè)實行綠色營銷的思想基礎，只有建設好企業(yè)獨特的綠色理念，企業(yè)綠色營銷才能有保障。培養(yǎng)企業(yè)綠色理念需要構建企業(yè)綠色文化。
2.綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是綠色營銷中最為重要的因素，也是企業(yè)開展綠色營銷的載體。綠色產(chǎn)品包括以下幾個方面：
第一，綠色產(chǎn)品的整體概念。根據(jù)產(chǎn)品的整體概念，綠色產(chǎn)品可劃分為三個部分：首先是核心產(chǎn)品：即綠色產(chǎn)品提供給消費者的實質利益。與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比，綠色產(chǎn)品的核心產(chǎn)品概念增加了滿足消費者的環(huán)保、健康等諸多需求。如綠色冰箱，就滿足了消費者的環(huán)保、節(jié)能、更便利的需求。其次是形式產(chǎn)品：即綠色產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的物質實體的外形，包括綠色產(chǎn)品的品質、特征、造型、綠色商標、綠色包裝等。最后是延伸產(chǎn)品，這是綠色產(chǎn)品給消費者提供的一系列附加利益，如綠色服務、綠色保證、綠色運送、綠色維修等。
第二，綠色產(chǎn)品生命周期。它指綠色產(chǎn)品從設計到綠色產(chǎn)品最終退出市場并循環(huán)使用的過程，具體來說，綠色產(chǎn)品的生命周期包括：綠色產(chǎn)品設計原料獲取―綠色生產(chǎn)―綠色產(chǎn)品消費―綠色產(chǎn)品追蹤服務―綠色產(chǎn)品回收循環(huán)重用―綠色產(chǎn)品設計原料獲取，構成了一個整體的循環(huán)。
3.綠色價格
第一，綠色產(chǎn)品定價原則。首先是污染者付費原則，即通過對污染環(huán)境者征收環(huán)境補償費的方法，使環(huán)境得到必要的保護并使受污染的環(huán)境得到建設的費用。其次是受益者分派原則。這要求那些從環(huán)境治理獲益的人分擔環(huán)境治理費用和開支。最后是按環(huán)境消耗和保護程度實行彈性價格。
第二，綠色產(chǎn)品定價。綠色產(chǎn)品定價與傳統(tǒng)的定價方法相似，包括如傳統(tǒng)的成本加成定價法、邊際定價法、心理定價法等。
第三，綠色價格策略。綠色產(chǎn)品市場滲透策略定價主要針對那些市場進入壁壘不高的綠色產(chǎn)品。通過市場滲透策略，可以迅速搶占市場份額，先入為主，擴大企業(yè)知名度，從而形成新的市場競爭力。撇脂法定價策略是傳統(tǒng)產(chǎn)品進入市場慣用的方法，對綠色產(chǎn)品同樣適用。
4.綠色營銷渠道
綠色營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉移到消費者所經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定可靠的綠色營銷渠道首先要引導和建設中間商的綠色意識，保持與中間商恰當?shù)睦娣峙潢P系，建立穩(wěn)定的營銷合作關系。企業(yè)還必須做好綠色產(chǎn)品在流通過程中的安全、保鮮、運輸、等諸多問題。其次要利用信息網(wǎng)絡，保障綠色營銷渠道的短、寬、快，盡量減少流通渠道資源消耗，降低營銷成本。另外綠色產(chǎn)品的包裝應減少對資源的消耗，關注包裝廢棄物的環(huán)保、輻射、污染問題，提倡包裝材料的循環(huán)利用。
5.綠色促銷
綠色廣告指通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、產(chǎn)品綠色企業(yè)等相關內(nèi)容，引導消費者關注和理解綠色知識、接受綠色產(chǎn)品、并最終購買綠色產(chǎn)品的行為。綠色推廣則是通過綠色營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，從銷售現(xiàn)場到推銷實地，直接向消費者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能。綠色公共關系是綠色營銷的深層次內(nèi)容，通過公關人員參與一系列公關活動，廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象。
三、綠色營銷實施
綠色營銷實施流程可以簡單地以S-C-8P來概括，其中S代表戰(zhàn)略，C代表文化，而“8P”策略則是代表綠色營銷中的實施手段。具體來講：
1.“S”即STRATEGY戰(zhàn)略
企業(yè)綠色戰(zhàn)略，指企業(yè)根據(jù)其所處的綠色消費、綠色法規(guī)等各種綠色潮流在內(nèi)的外部環(huán)境和企業(yè)自身的經(jīng)營條件，在新的環(huán)境條件下，為實現(xiàn)企業(yè)生存與獲得可持續(xù)發(fā)展，而對企業(yè)綠色管理目標、綠色化模式、途徑和手段等進行全局性、長遠性等一系列的總體規(guī)劃。
2.“C”即CULTURE文化
實行綠色營銷中的綠色文化是通過對企業(yè)員工的綠色意識的熏陶使其在銷售過程中能更好履行企業(yè)綠色營銷計劃和措施，它同樣是企業(yè)綠色營銷的保障之一。實行綠色營銷的前提之一就是構建企業(yè)綠色文化。綠色文化建設就是要使企業(yè)將其自身發(fā)展與保護環(huán)境、維護生態(tài)平衡、關注企業(yè)外部經(jīng)濟性、承擔社會責任聯(lián)系起來。
3.“8P”策略
POLITICS（綠色營銷明晰規(guī)則）綠色戰(zhàn)略、文化從總的方面指導綠色營銷，但企業(yè)實行綠色營銷還需要更加明細的規(guī)則來約束規(guī)范綠色營銷人員。
PROVIDER（綠色供應商）生產(chǎn)綠色產(chǎn)品離不開綠色原料、綠色半成品等。綠色日化產(chǎn)品、綠色醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)的關鍵之一就是獲得穩(wěn)定的綠色原料供應。實行綠色營銷必須做好綠色供應商的管理工作。從調查綠色原料供應商、獲取綠色供應商信息、選擇合適綠色供應商到與供應商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等，保證企業(yè)綠色原料可持續(xù)供應。
PRODUCT（綠色產(chǎn)品生產(chǎn)）實施綠色營銷必須以綠色產(chǎn)品為載體，為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產(chǎn)品。企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品主要抓好第一是綠色包裝，產(chǎn)品在設計包裝時，應為增加用戶環(huán)境保護意識而設計，為降低殘余物質對環(huán)境污染的材料選擇。第二是綠色品牌。實施綠色品牌策略時，企業(yè)要綜合考慮理念識別、行為識別、視覺識別，加以綠色思想，傳播綠色文化，打造綠色品牌。
PRICE（綠色價格）綠色價格反映出綠色成本，但同時也應考慮消費者的接受程度，還應考慮到它的社會效益。制定綠色價格不僅要把環(huán)保方面的支出計入成本，而且要注意樹立綠色產(chǎn)品在消費者心中的形象，利用人們崇尚自然、保護生態(tài)、追求健康的心理，綜合各種情況，科學地定價。
PLACE （綠色銷售渠道）日用消費的綠色產(chǎn)品，利潤較低，需要大批量銷售，采用廣告效果好，價格較高的工業(yè)用綠色產(chǎn)品，宜采用人員推銷方式。選擇具有綠色信譽的中間商，加強渠道成員的綠色觀念教育；設立綠色產(chǎn)品專柜或綠色產(chǎn)品銷售公司，盡可能縮短銷售渠道，減少長渠道帶來污染大的可能性等，逐步建立綠色產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡。
PROMOTION（綠色促銷）綠色廣告旨在通過綠色媒體，向消費者傳遞綠色產(chǎn)品和企業(yè)等相關信息。綠色公關是通過公關活動建設企業(yè)的綠色形象。綠色人員推銷與營業(yè)推廣指通過推銷人員的相關活動和營業(yè)推廣活動來宣傳、銷售綠色產(chǎn)品。
PUBLIC（綠色公共關系）企業(yè)實行綠色營銷要積極參與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理，加強對員工及公眾的綠色宣傳和教育活動。
POLITICAL（政府綠色政策配合策略）政府通過立法對企業(yè)活動施加影響、進行調控。企業(yè)在綠色營銷過程中必須主動配合政府的各項綠色法規(guī)，積極申請通過各種綠色認證體系，從各方面給于支持，協(xié)助政府對民眾進行綠色教育，提高全民綠色消費意識，擴大綠色消費市場。
四、結語
綠色營銷是一種新的營銷概念，它是企業(yè)以環(huán)保觀念作為其經(jīng)營指導思想，以綠色消費為出發(fā)點，在滿足消費者綠色消費需求的前提下，為實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的營銷活動。它是傳統(tǒng)市場營銷的進一步擴展和深層次延伸，也比傳統(tǒng)市場營銷意義更深遠，更具時代性。
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【關鍵詞】綠色環(huán)保；住宅小區(qū)
綠色環(huán)保住宅小區(qū)是時下人們的居住需要，也是國內(nèi)自然環(huán)境調整和改善的其中一種有效得的調節(jié)措施，但是在很多人眼中可能還沒有真正意識到綠色環(huán)保住宅小區(qū)的真正意義所在，因此，構建綠色環(huán)保住宅小區(qū)首先要從意識和認識上先具備相應的基礎。
1、什么是綠色環(huán)保住宅小區(qū)
綠色環(huán)保住宅小區(qū)是綠色建筑體系的一個重要組成部分，是具有復雜、多因素、多層次特點的“社會-經(jīng)濟-自然”復合生態(tài)系統(tǒng)。以可持續(xù)發(fā)展理論為目標，綜合生態(tài)自然與人文系統(tǒng)的良性循環(huán)為基本原則，從而建立在自然資源與文化資源基礎上，結合生態(tài)系統(tǒng)的生物共生和物質多級傳遞、循環(huán)再生的原理，具備系統(tǒng)工程方法與多學科現(xiàn)代科技成就于一體的在使用中能夠自我組織、自我調整、自我維持，實現(xiàn)生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益相結合的新型居住小區(qū)。
2、我國綠色環(huán)保住宅小區(qū)建設存在的問題
2.1對綠色環(huán)保住宅小區(qū)缺乏足夠認識
從開發(fā)商的角度在小區(qū)建設過程中著重于“綠”，宣傳上將綠色環(huán)保住宅小區(qū)的概念簡單化，從建設過程中不遺余力的種樹種草增加“綠化率”，而針對綠色環(huán)保住宅小區(qū)的生態(tài)環(huán)保，使人居與自然生態(tài)平衡，對各種自然資源節(jié)約和充分利用的概念來講所建立的小區(qū)根本達不到要求。
從居民的角度更著重于環(huán)境的改善和養(yǎng)生的需要，并沒有從真正意義上理解綠色環(huán)保小區(qū)真正的含義，因此，無論是開發(fā)商還是廣大居民在概念和認識上根本沒有完全的明確綠色環(huán)保住宅小區(qū)的真正用意。
2.2盲目跟風，淡化地域特色
從我國的建筑風格上分析，建筑樣式隨著近年來國民對歐美等外國風情青睞而盲目引入到國內(nèi)，從綠色住宅的概念上來講，由于地域不同，文化不同，因此將他國的建筑風格盲目的搬到國內(nèi)并不能在生態(tài)及人居生活融合方面起到效果甚至起到反面效果，盲目跟風不但使我國建筑特色淡化而且顯得冗雜。
2.3綠化質量不高，重人工輕自然
在住宅小區(qū)中，綠地景觀環(huán)境是居住者對居住區(qū)域的第一印象，而從這一點開發(fā)商在設計和施工中就將大量草皮植入進來，但是在綠色環(huán)保住宅小區(qū)概念中，講究生態(tài)環(huán)保、循環(huán)利用，草皮看著好看但是成本高造氧少，僅靠高綠化率根本達不到相應要求，而且設計本身就沒有完全的考慮到生態(tài)循環(huán)的要義。因而不但造成了資源的浪費和人工成本的增加，反而對居住者沒有多少本質上的改變，對環(huán)境來說改變也是微不足道，從這個方面看，現(xiàn)代小區(qū)的建設有一部分都成為了綠色環(huán)保住宅小區(qū)的反面教材。
3、構建綠色環(huán)保住宅小區(qū)的對策
3.1樹立消費者綠色理念，對綠色環(huán)保住宅重新認識和定位
消費者需要樹立起全新的消費理念，糾正以綠色視野視為綠色環(huán)保的思維誤區(qū)，在普及和強化環(huán)境保護意識，健康知識以及生態(tài)自然環(huán)境與人居環(huán)境的相關知識的過程中使消費者清晰的認識和理解綠色住宅小區(qū)能夠發(fā)揮的功能和優(yōu)勢，消費者的心態(tài)和愿望將能夠指引市場的走向，從市場的角度而言，只有消費者完全了解了綠色環(huán)保住宅小區(qū)的真正概念，開發(fā)商及建筑商才會真正意義上的去進行探索、設計和建設符合要求并真正實現(xiàn)節(jié)能減污、環(huán)保健康的綠色環(huán)保住宅小區(qū)。
綠色環(huán)保住宅小區(qū)在建筑和設計方面投入了先進的技術和材質，因而在環(huán)保節(jié)能及工藝性能上才能實現(xiàn)效果，所以在價格上較普通房產(chǎn)的價格偏高，但是綠色環(huán)保住宅的好處在于節(jié)能、舒適且健康，通過未來的使用過程中能夠持續(xù)的省錢，從而使購房者前期投資后期能夠獲得額外的收益和效用。如太陽能大大節(jié)約用電、熱資源等為居住者長期提供收益。
3.2消除開發(fā)商顧慮，尋求市場開發(fā)策略
綠色環(huán)保住宅小區(qū)的建設任務終究是需要開發(fā)商來完成的，針對綠色環(huán)保住宅小區(qū)高投入的前期特點，恐怕會引起很多開發(fā)商望而卻步，因為綠色環(huán)保住宅小區(qū)雖然是高投入高收益的特點，但是高投入是前期開發(fā)商需要承擔的問題，而高收入是購買者和社會分享的，因此，這對開發(fā)商從建筑小區(qū)賺錢的角度來看是相違背的。
但是當綠色環(huán)保住宅小區(qū)成為一種社會需求時，這一領域的市場也就打開了，雖然消費者不能完全的引導市場需求，但是從綠色環(huán)保住宅小區(qū)利國利民的角度以及在生態(tài)環(huán)保及均衡共生的強大賣點的基礎上，開發(fā)商可以進行綠色住宅小區(qū)的進一步研究，從創(chuàng)新的角度積極開發(fā)綠色住宅市場，并且在價格定位方面能夠靈活，具有價格彈性，從而面向更多的消費人群，從而開拓消費市場，在開發(fā)商獲得合理利潤的基礎上，形成消費者與開發(fā)商兩者都能承受的均衡價格，進而在占領市場的同時獲得利益，最關鍵的問題是實現(xiàn)了綠色環(huán)保住宅小區(qū)取代傳統(tǒng)住宅小區(qū)的問題。
3.3政府加大力度，建立評判標準和認證體系
房產(chǎn)買賣市場并非只有消費者和開發(fā)商，還需要政府相關機構進行監(jiān)督和檢查，綜合近年來市場中以盈利為目的出現(xiàn)的一些違法違規(guī)現(xiàn)象及“豆腐渣”工程，需要政府拿出力度堅決杜絕和消除類似房產(chǎn)的出現(xiàn)，不但危害消費者，也影響社會的和諧發(fā)展。
在加強監(jiān)管和檢查的同時，政府需要整合和借鑒國外綠色環(huán)保住宅小區(qū)建設經(jīng)驗，從以下幾個方面做出調整和改進：（1）加大宣傳力度，向消費者灌輸“綠色”理念，從而使更多的消費者能夠認識到綠色環(huán)保住宅小區(qū)的優(yōu)勢，使更多的消費者住進健康、環(huán)保的房子里，為環(huán)境和消費者自身都帶來了幫助。（2）加快制定和完善關于綠色住宅小區(qū)得而評價標準認證體系。在對綠色環(huán)保住宅小區(qū)進行評價和認證的過程中，政府不但要檢查房屋及附屬工程的質量和技術水平，還要兼顧小區(qū)內(nèi)部的生態(tài)系統(tǒng)是否能正常運作并達到期望的效果，并結合所達到的效果進行評價，從而嚴格規(guī)范和要求，使未來的綠色環(huán)保住宅小區(qū)向著質量越來越好，生態(tài)功能越來越全的方向進步。從而造福居民的同時，為我國的生態(tài)環(huán)保事業(yè)添磚加瓦。（3）給予開發(fā)綠色住宅的企業(yè)一定的政策優(yōu)惠，綠色環(huán)保住宅小區(qū)利國利民，因此需要政府給予政策的支持來鼓勵開發(fā)商集中精力開發(fā)和研究綠色環(huán)保住宅小區(qū)的建設，促進我國綠色環(huán)保住宅小區(qū)的建設速度。（4）重視設計階段的地方性和區(qū)域性理解，推廣綠色生態(tài)住宅的成功案例。針對各個不同地域環(huán)境加強地方重視，在全國范圍內(nèi)進行成功案例的推廣，為開發(fā)商提供借鑒成功案例的機會和視野。
4、結束語
綠色環(huán)保住宅小區(qū)是一個新興的概念，也是新時代社會發(fā)展，人民生活水平提高所必備的住宅要求，人們的理念和對生活品質的追求隨著時間的推移對于這種生態(tài)循環(huán)，環(huán)保健康的住宅的需求將越來越高，而這種需求也將隨著政府的大力宣傳及倡導而形成當下主流的住宅需要，而隨著這樣的趨勢，通過政府給予開發(fā)商相關有利政策支持及工程監(jiān)督，必將帶動社會各個方面響應號召，促使綠色環(huán)保住宅小區(qū)快速發(fā)展。
參考文獻
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隨著人們環(huán)保意識的逐漸提高，飲食消費觀念也發(fā)生了重大的變化，由崇尚美味到更加崇尚自然、環(huán)保、節(jié)約，綠色餐飲的概念慢慢深入人心。隨著這一觀念的普及，一些具有遠見卓識的餐飲企業(yè)領導者開始有意識的將“綠色”引入到企業(yè)的具體經(jīng)營實踐和管理運作當中，綠色餐飲從此開始從不再僅僅是一種理念和概念上的抽象表述，而是演變成實際的一系列別具特色的經(jīng)營方案、市場措施和最終產(chǎn)品。
綠色餐飲的觀念認為，作為餐飲經(jīng)營主體的企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營管理的活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調統(tǒng)一。從這些界定中可知，綠色餐飲是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的企業(yè)經(jīng)營管理模式。在具體實踐當中，則要求企業(yè)主體在運作的過程中充分體現(xiàn)環(huán)境意識和社會意識，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費過程中制定的有利于環(huán)境保護的市場營銷組合策略，并通過一系列理性化、標準化的手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。
其主要體現(xiàn)在餐飲企業(yè)運作過程當中的以下幾個方面：
選擇，采購綠色食品原料 采購綠色原料的依據(jù)是正確制定原料采購計劃，重點則在于是善于識別原料和計劃采購原料。作為餐飲企業(yè)的采購人員，首先要會識別源頭原料、自然無污染原料、綠色食品原料，盡可能少購罐裝、聽裝或其它已經(jīng)加工制作的半成品原料，更要善于識別、杜絕采購被污染或腐敗變質的原料。有條件的餐飲企業(yè)則可以選擇、建立自己的無污染、無公害原料或綠色食品原料原料種植基地或飼養(yǎng)場所，對所購原料及其原料的生產(chǎn)基地和生長過程、成本構成進行間接控制，以確保原料質量和經(jīng)營效益。
綠色加工 綠色加工原料是對原料進行削洗、摘揀等處理，即將毛料變成凈料、粗料就精料。這時加工得法，浪費少、出凈率高，可增加使用部分；反之則浪費多、損耗大、產(chǎn)生垃圾后，環(huán)境污染大。要摒棄刁精尖的用料陋習，盡可能少剔除廢棄部分，充分發(fā)揮原料的烹飪作用。對廢棄垃圾處理也應與生態(tài)農(nóng)業(yè)、立體農(nóng)業(yè)相結合。各類廢棄原料分類存放，及時清運，最小限度地減少對飯店及城市環(huán)境的污染，最大限度地讓其發(fā)揮飼養(yǎng)家畜、水產(chǎn)，制造農(nóng)家肥料的作用。
分類安置 將已經(jīng)加工的潔凈原料按照規(guī)格要求進行切割，并根據(jù)成肴原料進行主、配原料的合理配伍，對原料切割要依據(jù)原料機理，以使成肴質嫩松軟、方便進食和消化。將不同原料進行組合配伍，更要區(qū)別各種原料質地、營養(yǎng)、特征，均衡調劑營養(yǎng)。
綠色烹調熟制 烹調要根據(jù)做菜需要，靈活合理運用烹調技法，減少對原料營養(yǎng)成分的破壞；根據(jù)賓客用餐進程，少炒勤烹；減少堆焐，及時銷售。嚴格控制，力求不用各種添加劑，致力于調出原料自身美味。在保證成品質量的前提下，盡量簡化操作，減少對食品污染機會。
簡約裝盤 點綴盤飾得體，拒絕盤飾繁復，防止不必要的鋪張浪費，糟踏使用資源，增大菜肴成本。
綠色服務，銷售 其工作要點主要有：引導文明消費，合理建議、科學組合產(chǎn)品，協(xié)助控制上菜道數(shù)和規(guī)格，減少多點誤購。及時上菜，靈活服務，減少積壓和浪費。剩余食品，主動打包，謹慎選用打包材料，堅決取締造成白色污染的發(fā)泡塑料飯盒，選用可降解材料，精美包裝打包食品，既保證食品衛(wèi)生安全，又可宣傳、擴大企業(yè)形象。精簡服務過程，減少對口布、杯具等服務用具的污染和洗滌量，配備和使用原始自然餐具、盛器、服務用具，抵制奢侈和鋪張之風，使出品和服務更加清新、自然，污染更少。
濟南魚翅皇宮大酒店的綠色理念
濟南魚翅皇宮大酒店在創(chuàng)建綠色餐飲企業(yè)過程中，全面提高員工綠色環(huán)保意識，積極采用節(jié)能環(huán)保設施設備，先后投資100余萬元興建了污水處理站，實現(xiàn)廢水二次利用；酒店186個包間全部采用單機空調與中央空調結合控溫，有效降低能耗；16個廚房基本實現(xiàn)了全自動消毒清洗餐具，既節(jié)約用水又減輕了人力勞動，能耗由29%降到10%，達到了國內(nèi)餐飲業(yè)節(jié)能降耗領先水平。酒店通過向客人發(fā)送綠色環(huán)保資料卡片，介紹宣傳酒店的環(huán)保計劃和倡議，引導客人參與、接受酒店的綠色消費活動。這樣的互動有效增強了廣大顧客對綠色產(chǎn)品與服務的認識，讓客人在消費過程中明白傳統(tǒng)消費模式不利環(huán)保的弊端，以綠色就餐方式親身體驗綠色消費的精神享受。
山西江南餐飲集團“綠意盎然”
在江南集團眾多的餐飲企業(yè)中，江南大酒店在其重新翻修的過程中，時時處處節(jié)能的“綠色”體現(xiàn)得更加明顯，這也是江南大酒店一舉獲得“中國綠色飯店”和“國家級綠色餐飲企業(yè)”的“葉”型認證的一個重要原因。江南大酒店6500平方米的室內(nèi)全部采用節(jié)能環(huán)保的LED燈，僅這一項改進就使得原來每平方米30W的冷極燈管耗電量降到每平方米7w。廊燈則采用4w的LED燈，代替原來35W的傳統(tǒng)射燈。兩項改造每年可為企業(yè)節(jié)約70余萬元。而在設計上對“綠色”的追求體現(xiàn)得更加完美。江南大酒店的外墻立面全部采用A級防火保濕材料，如同給房屋穿上了一層厚厚的棉衣，不僅起到防寒隔熱的作用，而且節(jié)能效果也十分明顯。開放式廚房是江南大酒店另一個彰顯“綠色”的亮點。酒店選用節(jié)能爐頭，比傳統(tǒng)爐頭省20%的天然氣，一年下來可為企業(yè)節(jié)約費用12萬元。
在出品上，江南大酒店特別推出一道名為馬家溝芹菜的有機蔬菜，就是定向從山東馬家溝芹菜基地采購當?shù)氐氖卟恕３酥猓洗缶频?011年還在山東青島建立了有機蔬菜基地，種植的“福禾康”有機蔬菜通過國家相關部門的有機蔬菜認證。除此之外，江南大酒店還在廣西巴馬瑤族自治縣建立了巴馬香豬養(yǎng)殖基地。這種豬兩頭黑中間白，被譽為豬類的“名門貴族”。除了建立綠色食品的源頭，在對廢棄物的處理上，以江南大酒店的廚房油煙凈化設備為例，由于對油煙實行高壓分享，每月能回收約120公斤廢油，大大減少了廢油對大氣的污染。
盡管針織內(nèi)衣外衣化的比例在逐年增高，但針織內(nèi)衣作為人們生活的必需品，仍占針織服裝的主流，隨著人們對貼身衣物的舒適性和安全性要求的提高，針織服裝綠色消費的概念被逐漸引入并不斷深化。綠色消費是一種以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨的，有益于人類健康和社會環(huán)境的新型消費方式，具體表現(xiàn)為消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質量和生活方式。要求企業(yè)生產(chǎn)并銷售有利于環(huán)保的綠色產(chǎn)品以減少對環(huán)境的傷害。針織內(nèi)衣作為生活的必需品，它的生產(chǎn)消費、設計思想、營銷理念在近年國內(nèi)外綠色紡織服裝市場中受到密切關注。國外的一項調查顯示：在加拿大80％的消費者愿意多付10％的價錢購買對環(huán)境有益的產(chǎn)品，40％的歐洲人寧愿多付錢購買帶有環(huán)保標志的紡織服裝產(chǎn)品。結果表明綠色紡織服裝消費者已經(jīng)成為一個不可忽視的消費群體，并呈現(xiàn)繼續(xù)增加的趨勢。
一、針織服裝的消費現(xiàn)狀
綠色紡織服裝，根據(jù)綠色產(chǎn)品的概念可被描述為：綠色紡織服裝產(chǎn)品是在其生命周期全過程中(從生產(chǎn)到使用到最終廢棄)，符合特定的環(huán)境保護要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，對人類生存無害或危害極小，資源利用率高而能源消耗低的紡織服裝產(chǎn)品。
隨著人們環(huán)保意識的增強，消費者在選購貼身服裝時，已將其是否具有能保護身體免受外來侵害、無毒副作用等“綠色功效”，放到了實用和審美等因素之上，但很多消費者對于綠色紡織服裝或生態(tài)紡織服裝的概念還很模糊，一些消費者將綠色紡織服裝誤以為是帶有某種保護功能的服裝(如抗紫外線、抗菌、保暖等)，或是純天然纖維制成的產(chǎn)品，但卻不知道功能或天然纖維的紡織服裝產(chǎn)品的選料、加工等過程未必“綠色”；消費意識還停留在注重“自身健康”的初級階段，而“環(huán)保意識”較為淡漠。
二、生產(chǎn)企業(yè)的綠色營銷
1.針織服裝的安全性分析。2003年1月l號起，國家技術監(jiān)督局了《紡織品安全技術規(guī)范》強制性標準，限定了甲醛含量，PH值，耐水色牢度，禁偶氮染料等強制性指標。以純棉針織物和少量化學纖維與棉混紡的針織物的生產(chǎn)過程來分析，我國現(xiàn)階段針織生產(chǎn)企業(yè)用于染棉和滌棉的染料多為活性染料，偶氮染料已基本買不到，由于針織內(nèi)衣以貼身服飾為主，所以用于對織物進行挺闊和免燙整理的甲醛也不被使用，因此正規(guī)企業(yè)、大部分針織內(nèi)衣在禁偶氮染料和甲醛含量這兩項指標上應該是有一定的保證，只要未進行特殊的整理、使用特殊的助劑，針織內(nèi)衣一般不存在偶氮染料和甲醛對人體的傷害的可能性。至于PH值的高低可以人為控制，并不會為生產(chǎn)企業(yè)增加更多的成本。因此，我們從針織內(nèi)衣的生產(chǎn)工藝中可以看出，就我國目前的生產(chǎn)水平，針織內(nèi)衣對人體健康的影響比較樂觀。
2.生產(chǎn)企業(yè)綠色營銷。綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務進行構思、設計、銷售和制造。綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調統(tǒng)一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。
由于針織物做為內(nèi)衣產(chǎn)品，其生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)工序相對簡單，后整理要求相對外衣服裝較低，因此，全國各地散布著大量生產(chǎn)針織內(nèi)衣的中小企業(yè)，更多地考慮成本而忽視綠色技術的應用和綠色產(chǎn)品的開發(fā)。這在一定程度上阻礙了消費者的綠色消費行為。歐美國家設置綠色貿(mào)易壁壘，使很多針織服裝廠家的產(chǎn)品出口受阻。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎。
三、政府對企業(yè)積極的引導和有效的監(jiān)督
由于劣質紡織品對人體的損害，并不像劣質食品的危害一樣立竿見影。紡織標準對企業(yè)的宣貫和指導工作已經(jīng)停止。中小企業(yè)不按標準生產(chǎn)或是拿著作廢的標準生產(chǎn)的情況到處可見。企業(yè)對實施綠色消費的重要性認識不夠，與政府對企業(yè)的指導和監(jiān)管不夠是有一定關系的。
公眾是開展綠色消費、促進可持續(xù)發(fā)展的重要力量，只有公眾的服裝綠色消費意識覺醒，才能在消費中自覺抵制拒絕不符合生態(tài)標準、對身體或環(huán)境有害的紡織服裝用品，進而促進綠色生產(chǎn)和營銷，因此，在全社會進行綠色紡織服裝知識的宣傳教育顯得尤為重要。在這方面，政府應當充分發(fā)揮其職能作用。采用不同方式進行教育培訓；利用各種大眾傳媒積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，倡導綠色消費觀念，從而激發(fā)消費者購買綠色紡織服裝的積極性，增強企業(yè)生產(chǎn)綠色紡織服裝的信心；另一方面可以制定一些有效的約束機制，建立更加規(guī)范的法律、法規(guī)、政策。并在執(zhí)行過程中嚴格監(jiān)督；除此之外還可以對綠色紡織服裝給以適當?shù)膬?yōu)惠政策來支持，使其增強其競爭力，促進綠色紡織產(chǎn)品的發(fā)展。
一、針織服裝的消費現(xiàn)狀
綠色紡織服裝，根據(jù)綠色產(chǎn)品的概念可被描述為：綠色紡織服裝產(chǎn)品是在其生命周期全過程中(從生產(chǎn)到使用到最終廢棄)，符合特定的環(huán)境保護要求，對生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，對人類生存無害或危害極小，資源利用率高而能源消耗低的紡織服裝產(chǎn)品。
隨著人們環(huán)保意識的增強，消費者在選購貼身服裝時，已將其是否具有能保護身體免受外來侵害、無毒副作用等“綠色功效”，放到了實用和審美等因素之上，但很多消費者對于綠色紡織服裝或生態(tài)紡織服裝的概念還很模糊，一些消費者將綠色紡織服裝誤以為是帶有某種保護功能的服裝(如抗紫外線、抗菌、保暖等)，或是純天然纖維制成的產(chǎn)品，但卻不知道功能或天然纖維的紡織服裝產(chǎn)品的選料、加工等過程未必“綠色”；消費意識還停留在注重“自身健康”的初級階段，而“環(huán)保意識”較為淡漠。
二、生產(chǎn)企業(yè)的綠色營銷本文來自：
1.針織服裝的安全性分析。2003年1月l號起，國家技術監(jiān)督局了《紡織品安全技術規(guī)范》強制性標準，限定了甲醛含量，PH值，耐水色牢度，禁偶氮染料等強制性指標。以純棉針織物和少量化學纖維與棉混紡的針織物的生產(chǎn)過程來分析，我國現(xiàn)階段針織生產(chǎn)企業(yè)用于染棉和滌棉的染料多為活性染料，偶氮染料已基本買不到，由于針織內(nèi)衣以貼身服飾為主，所以用于對織物進行挺闊和免燙整理的甲醛也不被使用，因此正規(guī)企業(yè)、大部分針織內(nèi)衣在禁偶氮染料和甲醛含量這兩項指標上應該是有一定的保證，只要未進行特殊的整理、使用特殊的助劑，針織內(nèi)衣一般不存在偶氮染料和甲醛對人體的傷害的可能性。至于PH值的高低可以人為控制，并不會為生產(chǎn)企業(yè)增加更多的成本。因此，我們從針織內(nèi)衣的生產(chǎn)工藝中可以看出，就我國目前的生產(chǎn)水平，針織內(nèi)衣對人體健康的影響比較樂觀。
本文來自：
2.生產(chǎn)企業(yè)綠色營銷。綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將企業(yè)自身利益、消費者利益和環(huán)境保護利益三者統(tǒng)一起來，以此為中心，對產(chǎn)品和服務進行構思、設計、銷售和制造。綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調統(tǒng)一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。
由于針織物做為內(nèi)衣產(chǎn)品，其生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)工序相對簡單，后整理要求相對外衣服裝較低，因此，全國各地散布著大量生產(chǎn)針織內(nèi)衣的中小企業(yè)，更多地考慮成本而忽視綠色技術的應用和綠色產(chǎn)品的開發(fā)。這在一定程度上阻礙了消費者的綠色消費行為。歐美國家設置綠色貿(mào)易壁壘，使很多針織服裝廠家的產(chǎn)品出口受阻。目前，西方發(fā)達國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國家由于資金和消費導向上和消費質量等原因，還無法真正實現(xiàn)對所有消費需求的綠化。以我國為例，目前只能對部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進行部分綠化；而發(fā)達國家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎。
三、政府對企業(yè)積極的引導和有效的監(jiān)督本文來自：
由于劣質紡織品對人體的損害，并不像劣質食品的危害一樣立竿見影。紡織標準對企業(yè)的宣貫和指導工作已經(jīng)停止。中小企業(yè)不按標準生產(chǎn)或是拿著作廢的標準生產(chǎn)的情況到處可見。企業(yè)對實施綠色消費的重要性認識不夠，與政府對企業(yè)的指導和監(jiān)管不夠是有一定關系的。
1.1綠色飯店的概念。綠色飯店在國際上被稱為“greenhotel”，也可稱為“eco-efficienthotel”（生態(tài)效益型酒店）。綠色是一種比喻說法，是用來指導飯店在環(huán)境管理方面的發(fā)展方向。所謂綠色飯店是指運用環(huán)保、健康、安全理念，堅持綠色管理，倡導綠色消費，保護生態(tài)和合理使用資源的飯店[1]。
1.2綠色飯店的特點。綠色飯店有三大特點———安全、健康、環(huán)保。安全是綠色飯店的一個基本特征，主要關注的是飯店行業(yè)的公共安全（消防安全、治安安全）和食品安全這兩個因素；健康是指為消費者提供有益于健康的服務和享受；環(huán)保主要是指酒店在經(jīng)營過程中減少對環(huán)境的污染，節(jié)能降耗，實現(xiàn)資源利用的最大化。因此，從可持續(xù)發(fā)展理論的角度出發(fā)，酒店業(yè)的發(fā)展必須建立在為顧客提供安全、健康、環(huán)保要求的客房和餐飲的基礎上，在生產(chǎn)過程中加強對環(huán)境的保護和資源的合理利用。
1.3我國綠色飯店的發(fā)展現(xiàn)狀。截至2010年，全國星級飯店總數(shù)已經(jīng)超過13900家。國家旅游局《綠色旅游飯店》行業(yè)標準以來，積極推進綠色旅游飯店創(chuàng)建活動，目前已有14個省區(qū)市評定出綠色旅游飯店近1800家，從數(shù)量上來說增加得并不快，大量的酒店沒有加入到創(chuàng)建綠色飯店的行列中來。由于資金和技術的限制，制約了飯店綠色化的發(fā)展進程。因此，盡管中國綠色飯店經(jīng)營已取得良好開端，但從整體而言，尚不具備綠色經(jīng)營意識，傳統(tǒng)的、非持續(xù)性的經(jīng)營觀念和管理方式仍居主導地位[2]。
1.4創(chuàng)建綠色飯店的意義。（1）有利于觀念轉變。創(chuàng)建綠色飯店可以在行業(yè)內(nèi)指導和培育一種以人與自然和諧為核心和理念的變化，將該文化滲透到員工、旅游者，通過飯店具有的精神文明傳播作用，使其覆蓋整個社會，讓人們在日常的工作、生活中自覺調整自身行為，達到與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一。（2）有利于開展飯店綠色消費。飯店營銷因為服務的無形性與產(chǎn)品營銷相比，更側重留住顧客，強調與顧客的溝通和聯(lián)系甚至成為伙伴，綠色營銷將消費者、企業(yè)、社會多方面利益均考慮在內(nèi)，因而更能很好地滿足消費者需求。（3）有利于飯店良好形象樹立及長遠發(fā)展。創(chuàng)建綠色飯店、實施綠色營銷符合今天消費者的綠色消費需求，利于企業(yè)在競爭中獲得差別優(yōu)勢，從而獲得更多的市場機會，同時利于提高企業(yè)的良好形象和長遠發(fā)展。
2我國綠色飯店市場營銷現(xiàn)狀分析
綠色飯店市場營銷是對飯店市場營銷的繼承和發(fā)展，它是在可持續(xù)發(fā)展思想和社會市場營銷觀念指導下的飯店營銷。綠色飯店市場營銷主要包括廣泛傳播綠色飯店的理念和進行綠色飯店產(chǎn)品的營銷[3]。
2.1綠色飯店的企業(yè)文化不健全。綠色飯店的企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，以綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各方面、全過程的企業(yè)文化。但我國現(xiàn)今的大多數(shù)飯店在實施綠色飯店的營銷過程中，沒有樹立良好的綠色企業(yè)文化形象，沒有認識到飯店的整體形象是社會公眾對飯店的綜合評價，良好的飯店形象是飯店的一筆巨大的無形資產(chǎn)[4]。
2.2綠色飯店營銷的政策措施不完善。政府沒有采取足夠的措施來支持綠色飯店營銷的發(fā)展。綠色飯店營銷作為一種全新的概念，需要政府的參與和支持，加強宏觀調控并制定有關法律、法規(guī)以及促進綠色飯店營銷方面的有效措施。
2.3綠色飯店營銷手段以傳統(tǒng)方式為主。綠色飯店的營銷追求的是可持續(xù)發(fā)展的消費模式，以提高消費質量來減少消費數(shù)量。然而目前我國大多數(shù)飯店的營銷目標還停留在刺激消費，激勵消費者更多的消費產(chǎn)品。因而在營銷手段上仍局限于傳統(tǒng)方式。在市場競爭中，有些飯店不是以質取勝，而是以“折扣”、“抽獎”等手段來吸引顧客。
2.4消費者的綠色意識不強。在自然資源日益匱乏，環(huán)境日益惡劣的今天，大部分消費者在消費時很少考慮到節(jié)約資源、保護環(huán)境；由于我國國民的整體素質還不太高，加之媒體宣傳、引導滯后，絕大多數(shù)消費者還不懂得綠色飯店的意義，沒有形成內(nèi)在的綠色消費需求[5]。
3綠色飯店市場營銷策略
綠色飯店營銷是對飯店市場營銷的繼承和發(fā)展，它是在可持續(xù)發(fā)展思想和社會市場營銷觀念指導下的飯店綠色營銷。
3.1建設綠色企業(yè)文化，營造綠色氛圍。綠色飯店的企業(yè)文化要求飯店必須履行社會責任和義務，切實做到節(jié)約資源，保護自然環(huán)境及社會生態(tài)平衡。當消費者的需求與社會利益發(fā)生沖突時，綠色飯店不能損害社會利益，而應協(xié)調飯店、社會及顧客三者關系，做到三者利益相結合[6]。
3.2設計綠色組織結構，進行綠色促銷。設計綠色組織結構，飯店應在董事會設置環(huán)保董事，具體負責有關工作研究環(huán)保方面的一些事務，定期進行環(huán)保分析，監(jiān)督環(huán)保經(jīng)營戰(zhàn)略與目標的落實，為公司雇員和管理人員提供環(huán)保培訓；設立“綠色經(jīng)理”或可持續(xù)發(fā)展小組，以負責管理飯店的環(huán)保政策與實施。同時，還要重新制定銷售方法和銷售激勵方案[7]。
3.3推出綠色產(chǎn)品，提供綠色服務。飯店的主要有形產(chǎn)品是客房產(chǎn)品和餐飲部供應的菜肴和飲料。因此，推出綠色產(chǎn)品主要是指綠色客房和綠色食品。客房是飯店的主體，也是飯店向客人提供的主要產(chǎn)品，實施綠色飯店的營銷就應開辟綠色客房。飯店的另一主要有形產(chǎn)品是餐飲部門供應的菜肴和飲料，創(chuàng)辦綠色餐飲就是要給客人提供綠色菜品和飲料。
關鍵詞：企業(yè) 綠色營銷
工業(yè)革命以來，伴隨著全球經(jīng)濟的高速發(fā)展，環(huán)境的惡化程度也日趨顯著。而這一切正威脅到我們?nèi)祟惖纳妗H社會逐漸意識到環(huán)境保護對人類社會的重要性。20 世紀70 年代全球掀起的綠色革命從最初的影響和沖擊已經(jīng)逐漸演變到對企業(yè)生產(chǎn)行為的影響。人們綠色意識的提高也使消費觀念轉變?yōu)楦鼉A向于追求適度、無污染、保護環(huán)境的消費。消費者更加關注企業(yè)生產(chǎn)過程中的環(huán)境保護問題，選擇產(chǎn)品時也關注產(chǎn)品生產(chǎn)的方式。各國政府環(huán)境保護法律法規(guī)的完善和消費市場的需求引導，使企業(yè)在外界環(huán)境的影響下，逐步走上了一條“綠色”之路。企業(yè)開始在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)考慮對環(huán)境的影響，從原材料的選擇、生產(chǎn)過程廢棄物的處理、產(chǎn)品的消費過程等都注意兼顧環(huán)境利益和社會的可持續(xù)發(fā)展。
一、綠色營銷的涵義
綠色營銷的概念產(chǎn)生于減少環(huán)境污染和消費者的綠色要求之下，該理論也系統(tǒng)地指導著國內(nèi)外企業(yè)營銷方式的轉變。
綠色營銷不只是一種營銷方式，它賦予了企業(yè)更多的社會責任。
在這里，本文采用以下定義：綠色營銷是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現(xiàn)經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，企業(yè)通過有目的、有計劃地開發(fā)以及同其他市場主體交換產(chǎn)品和價值從而滿足市場需求的一種社會和管理過程。
此定義認為，綠色營銷的最終目標是促進可持續(xù)發(fā)展和實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟，而實現(xiàn)該目標的準則是注重經(jīng)濟利益、消費者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。實際上，綠色營銷是人類環(huán)境保護意識與市場營銷觀念相結合的一種現(xiàn)代市場營銷觀念，也是實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。它要求企業(yè)在營銷活動中，注重地球生態(tài)環(huán)境的保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)的協(xié)同發(fā)展，以確保企業(yè)的永續(xù)性經(jīng)營。
二、企業(yè)實施綠色營銷策略的內(nèi)部動因
1．綠色營銷有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展
21世紀政府和社會開始更加關注環(huán)境利益，企業(yè)以綠色為標志樹立自身形象才能適應社會的發(fā)展。要想樹立綠色形象，企業(yè)必須從樹立綠色營銷觀念、確立綠色文化體系開始，注重綠色產(chǎn)品的研發(fā)、實施有效的綠色營銷策略。只有這樣，才能將企業(yè)的利益、消費者的利益和社會長遠利益統(tǒng)一起來，以良好的綠色形象提高企業(yè)的生存和競爭能力。
2．綠色營銷有利于獲得合理經(jīng)濟效益
綠色產(chǎn)品盡管投入多，但價格也高，這對于各企業(yè)來說，無疑可增加收入。綠色產(chǎn)品由于健康無公害，符合消費者對于環(huán)境保護的要求，所以盡管價格高于同類產(chǎn)品，仍會被消費者所青睞，企業(yè)獲得了經(jīng)濟效益、消費者滿足了綠色需求、政府和社會也延續(xù)了環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。在德國萊茵河畔的不少企業(yè)，在生產(chǎn)的同時不但致力于污水處理，還聯(lián)合興建污水處理廠，不但解決了本企業(yè)污水處理的問題，還可以在收取一定費用的基礎上，承擔其他沒有能力興建污水處理系統(tǒng)的企業(yè)的污水處理問題，這樣不止降低了自身的生產(chǎn)成本，甚至還為企業(yè)創(chuàng)造了效益。
3．綠色營銷有利于企業(yè)拓展對外貿(mào)易
西方發(fā)達國家在工業(yè)革命之后，經(jīng)濟的飛速發(fā)展也是以環(huán)境污染為代價的一種追逐利益的短期行為。經(jīng)濟的發(fā)展對環(huán)境的危害使西方發(fā)達國家不得不正視。因此，他們比我國更早地認識到了保護環(huán)境的重要性。這不僅體現(xiàn)在對本國國內(nèi)企業(yè)的約束上，同時體現(xiàn)在發(fā)達國家先后在國際貿(mào)易中構筑綠色壁壘，限制進口無綠色標志的產(chǎn)品。綠色壁壘的提出，對我國企業(yè)的出口造成了廣泛的沖擊。我國加入世界貿(mào)易組織后，在WTO的有關協(xié)議中也包含了許多有關環(huán)境保護的條款。因此我國企業(yè)要想順利開展對外貿(mào)易，必須實施綠色營銷策略，開發(fā)和銷售能夠獲得綠色標志的綠色產(chǎn)品。
三、我國企業(yè)開展綠色營銷存在的問題
全球環(huán)境的急速惡化，消費者對綠色產(chǎn)品認識度和期待度的逐步提高，國家有關環(huán)境保護法律、法規(guī)的不斷完善，對外貿(mào)易綠色壁壘的不斷提高都使我國企業(yè)被動的認識到開發(fā)綠色產(chǎn)品、進行綠色營銷的必要性。更多的企業(yè)逐漸認識到把大量的產(chǎn)品生產(chǎn)建立在資源的浪費、環(huán)境的污染之上，一味地追求利潤是一種短期行為。冒著危害消費者的健康，并以環(huán)境的污染為代價進行生產(chǎn)的企業(yè)不止不能生存下去，還必定遭到社會和人民的唾棄、譴責。
我國企業(yè)在環(huán)境保護的法規(guī)政策和消費者綠色需求的兩頭夾擊中，逐漸開始了兩種向綠色營銷轉變的營銷模式。一類企業(yè)從生產(chǎn)源頭出發(fā)，逐步改變生產(chǎn)方式，努力在生產(chǎn)過程中減少煤、電、水等資源的耗費，提高各種資源、生產(chǎn)資料的利用率，并將污染排放降低在國家允許的范圍內(nèi)。另一類企業(yè)——特別是家電、食品生產(chǎn)企業(yè)，從產(chǎn)品出發(fā)，大量投入、生產(chǎn)綠色環(huán)保產(chǎn)品，并努力將本企業(yè)產(chǎn)品冠以“綠色”稱號投放市場，逐步引導和刺激消費者進行綠色消費，同時不斷地將綠色營銷的理念貫穿在企業(yè)的日常營銷戰(zhàn)略中。但是這兩類企業(yè)在各自的綠色營銷之路上，都出現(xiàn)了不可忽視的問題。
1．投入的綠色成本無法轉化為綠色收益
從生產(chǎn)源頭狠抓節(jié)約能源、降低污染排放的企業(yè)，往往在生產(chǎn)環(huán)節(jié)投入了新技術、引入了新的生產(chǎn)設備，添加了污水處理系統(tǒng)，而這些設備的投入不但增加了生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本，同時培訓員工操作新型設備、進行污水處理等還同時增加了人力成本。雖說產(chǎn)品的成本有所增加，但想在供大于求的市場上保持競爭力，卻不能同等幅度的提高產(chǎn)品的銷售價格。這必然導致這些企業(yè)所增加的綠色成本無法產(chǎn)生對應的綠色收益，同時還要通過增加更多的營銷方式、投入更多的營銷成本來減少產(chǎn)品市場占有率下降的可能性。
2．綠色營銷的全局理念尚未形成
同樣，很少人知道，一度成為嘻哈文化代表的Timberland其實原本并不是有意策劃這樣的定位，甚至沒有想過要主動迎合嘻哈文化。“我們本來是一個定位戶外休閑的品牌，以30～40歲男性為主要目標人群，強調的是一種中產(chǎn)階級生活方式。”Timberland中國區(qū)總經(jīng)理樓彥說，現(xiàn)在Timberland品牌基因里有很大一部分是“綠色”，“雖然現(xiàn)在環(huán)保、綠色、企業(yè)社會責任的概念深入人心，但是大多數(shù)企業(yè)的品牌運營和綠色環(huán)保是分開的，而我們卻能夠非常緊密地聯(lián)系在一起，甚至在Timberland的發(fā)展過程中，環(huán)保概念起到了拯救商業(yè)的作用。”
1973年，Timberland誕生。當時，Swartz家族在美國新罕布什爾推出Timberland品牌，并根據(jù)當?shù)囟囡L多雨的天氣，制造防雨靴，讓消費者在雨天保持足部干燥、舒適。此后，Timberland一路發(fā)展，其黃靴甚至成為其品牌代名詞。
從防雨靴到戶外休閑，又被貼上嘻哈文化標簽，Timberland發(fā)展至今已40余年，這樣一個鞋類品牌是如何與綠色結緣，并因此獲得新生的？
“綠色”拯救商業(yè)
企業(yè)做出戰(zhàn)略決策時，都希望自己高瞻遠矚，基業(yè)長青。但事實上，很少有企業(yè)能夠做到這一點。Timberland的經(jīng)歷就說明，企業(yè)未必能預見未來，但是當市場趨勢發(fā)生變化時，一定要快速行動。
從2006年到2008年，一向走在潮流前沿的Timberland被消費者認為不夠時尚、不夠酷。銷售疲軟動搖了華爾街投資者的心，兩年多的時間里Timberland股價持續(xù)下跌。
樓彥認為，從2000年開始Timberland就有了明日黃花的味道。推出黃靴之后，其多年來的快速增長中就埋下了隱患，Timberland最初設計時是針對復雜天氣環(huán)境，為伐木、煤礦工人所使用，非常實用，造型粗獷，有男性氣質，因此意外地為嘻哈歌手所喜愛，并通過明星的放大效應，逐漸成為嘻哈文化的代表符號。“到了后來，這種嘻哈文化對Timberland品牌構成了綁架之勢。”樓彥說，雖然被貼上嘻哈文化標簽對銷售的推動作用非常明顯，但是對于是否應該迎合嘻哈文化風潮，Timberland內(nèi)部進行過大范圍的討論，最后決定聽之任之，即不迎合，也不否定。
“我們從來沒有主推過嘻哈文化概念，沒有想過要利用這一點，但是被人貼上標簽對自己有利，那么WHY NOT？不過我們當時確實沒有深入地想過，這股風潮過后怎么辦？”
嘻哈風潮呈現(xiàn)衰退之勢時，Timberland深受影響。“當時銷售直往下掉。”樓彥說董事會需要Timberland做出變化來應對危機局面。2007年圣誕節(jié)期間，Timberland稍顯倉促地推出“地球守護者”計劃，推出一款符合環(huán)保理念的新產(chǎn)品，刺激市場。從決策到測試再到推出新產(chǎn)品，大約半年時間，但出乎意料的是，這款新產(chǎn)品的銷售出奇火爆。
雖然是倉促之作，但是看到市場的火爆反應，Timberland將環(huán)保理念保留下來，延續(xù)“地球守護者”計劃，形成了一個“地球守護者”平臺。“在我們的定義中，只要是采用環(huán)保材料、運用環(huán)保工序生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們都稱之為‘地球守護者’。”樓彥說，從那時起到現(xiàn)在，Timberland形成了非常清晰的品牌環(huán)保理念，將品牌與環(huán)保緊密地融合在一起。
“這款鞋子賣得非常好，短短5年間，產(chǎn)品線從單一的靴子，到今天的衣服、包包、配件等與環(huán)保相關的產(chǎn)品，SKU的增長非常大。目前，‘地球守護者’系列產(chǎn)品占到我們公司全球銷售額的70%。”樓彥說，從2008年開始，“地球守護者”推動銷售額快速增長。華爾街注意到了這一變化，Timberland股價得以恢復，Timberland迎來了轉機。
“有預謀的邂逅”
對于品牌與綠色結緣，將環(huán)保理念融入品牌，拉動銷售，樓彥認為Timberland做得非常好，也做得非常自然。“這是有預謀的邂逅。”樓彥說，雖然從誕生之初，Timberland就關注綠色環(huán)保，基于企業(yè)社會責任建設企業(yè)文化，可以說是提前做了鋪墊，有“預謀”，但是真正系統(tǒng)化地運用環(huán)保概念，形成清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，只能算是美麗的“邂逅”。
樓彥說，雖然近年來中國越來越重視綠色、環(huán)保、企業(yè)社會責任，但是僅僅靠環(huán)保很難吸引中國消費者，在這一點上中西方?jīng)]有什么差別。“環(huán)保概念更像是一個贈品。”樓彥說，國內(nèi)外消費者購買Timberland產(chǎn)品時，首先關注的還是實用性，比如防水，然后才是時尚美觀。但是環(huán)保理念確確實實讓Timberland的運營出現(xiàn)了轉折，因此，Timberland強化環(huán)保訴求，并不是要弱化原有的訴求。
“將商業(yè)與環(huán)境保護結合在一起，我想說這條路并不容易。”樓彥說，Timberland的主業(yè)與“環(huán)境保護”有著莫大的沖突―制造靴子時使用能源、化工原料都會造成環(huán)境污染。制鞋業(yè)的先天屬性給Timberland打上了“不環(huán)保”的烙印。因此，自品牌創(chuàng)立之時起，Swartz家族就特別注重處理與環(huán)境的關系，不斷通過各種途徑彌補生產(chǎn)過程中帶來的環(huán)境破壞。
1992年，為保護員工生活、工作的社區(qū)環(huán)境，Timberland實施服務之路項目（Path of Service TM）。直到現(xiàn)在，Timberland的每一位員工每年有40個小時的帶薪休假，用以參加社區(qū)服務。“Timberland是全球首批每年給員工40個小時帶薪做志愿者的公司之一。”樓彥表示，Timberland在中國也會推行這樣的鼓勵政策。
此外，在進入中國以前，Timberland就投身于中國的環(huán)境保護項目中。2001年，Timberland通過日本非營利團體綠化網(wǎng)絡，組織員工到內(nèi)蒙古科爾沁植樹。“以前到科爾沁植樹很辛苦，坐拖拉機五六個小時才能到沙漠。”樓彥說，從2001年到2011年4月，Timberland在內(nèi)蒙古科爾沁種植了100萬棵樹，“未來將繼續(xù)在科爾沁種植Timberland森林”。
植樹造林、帶薪社區(qū)服務、綠色工作日等CSR活動還不足以將Timberland的綠色戰(zhàn)略與其他企業(yè)區(qū)分開來，Timberland環(huán)保戰(zhàn)略的獨特之處在于改變自己的產(chǎn)業(yè)結構。“我們一直都在尋求與環(huán)境和諧相處的最佳方案。”樓彥說，Timberland努力通過各種方式減少生產(chǎn)對環(huán)境的影響，從零售商店裝修與陳列，到產(chǎn)品設計與包裝，再到原材料選取，以及對生產(chǎn)、銷售流程和行為，都不斷進行研究和改進。
比如，Timberland建立了Green Index綠色指數(shù)評級系統(tǒng)，采購環(huán)保材料，設計可以回收的產(chǎn)品。通過Green Index綠色指數(shù)評級系統(tǒng)，Timberland評估鞋履從原材料到產(chǎn)品裝配對環(huán)境產(chǎn)生的影響，并以此設定環(huán)保目標，為設計者和消費者提供參考標準。樓彥說，2012年年底之前，Timberland已經(jīng)開始針對所有產(chǎn)品執(zhí)行綠色指數(shù)評級程序。“我們會放上成份標簽，比如注明‘再生能源利用6.4%’等內(nèi)容。”綠色指數(shù)從1到10，數(shù)字越小對環(huán)境破壞越小。
“在材料上，我們采用PET塑料而不是PVC塑料，用可再生帆布，采用re-net也就是廢棄漁網(wǎng)形成的再生尼龍，甚至使用咖啡殼等有機生物。”樓彥說，在環(huán)保工藝上，Timberland“地球守護者”系列做了很多嘗試，比如用廢棄輪胎、蘇打水瓶制作鞋底……
環(huán)保也可以很酷，恰恰因為這些工藝，讓Timberland“地球守護者”系列有了更豐富的品牌內(nèi)涵，變得更酷。在不影響原有訴求的情況下，環(huán)保概念為Timberland品牌添色不少。“消費者不會單純因為產(chǎn)品環(huán)保而選擇它，在其他訴求如實用、美觀能得到滿足的情況下，才會更偏愛環(huán)保型產(chǎn)品。”
關鍵詞：綠色食品；營銷模式；農(nóng)業(yè)化；戰(zhàn)略目標；云營銷
在追求綠色環(huán)保的今天，人們的生活方式正在不斷改變著，尤其是在飲食安全方面。綠色食品作為一種天然的、無公害的食品，它的出現(xiàn)引起了很多人的關注，甚至是形成了一種潮流。在所有綠色食品中，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品涉及到了人們普通的日常生活，越來越受到眾多人的關注。綠色農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，市場前景廣泛，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｒ虼耍绾卫梅奖恪⒖旖荨⒏咝У臓I銷模式推廣綠色農(nóng)產(chǎn)品，是每位從事綠色農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)工作者長期思考的問題。經(jīng)過一些年的探索，“云營銷”概念的出現(xiàn)及實際應用中所取得的效果，充分證明了“云營銷”的先進理念對于推廣綠色食品的重要作用。
一、傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的概念特性及銷售市場的定位
（一） 傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的概念特性
傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品主要是指人們在日常生活中經(jīng)常食用的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，它的生長環(huán)境不受地域的太大限制，只要是適合相關農(nóng)作物的生長，都能得到大范圍的推廣使用。這些農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境普遍決定了它們在食物安全方面無法得到太多的保證，其中的營養(yǎng)價值經(jīng)過長時間的改良，也有了相當程度的下降。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品主要是經(jīng)過農(nóng)藥的殺菌、工業(yè)化肥的輔助生長以及一些化學原料的特效功能，使得農(nóng)產(chǎn)品的自身成本費用較低，產(chǎn)量快、收入回報率的快，受到普通居民的熱烈追捧，有著一定的市場前景。這些農(nóng)產(chǎn)品一直是人們?nèi)粘５谋貍涫挛铮陨淼馁|量問題也很容易引起人們的身體疾病的發(fā)生。隨著這些年人們對于農(nóng)產(chǎn)品安全意識的提高，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品慢慢暴露出了它的局限性，原先的市場也有了一定的縮小。
（二）傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場定位
由于傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境沒有太多的限制，市場上隨處都能找到這些農(nóng)產(chǎn)品的身影。同時，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品來源范圍廣，產(chǎn)品的來源植物生長發(fā)育比較快，結果率比較高，經(jīng)常能獲得大豐收。這就客觀地決定了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中的局限性：只追求一定的經(jīng)濟回報，不走價格路線。同時，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品面對的銷售對象也沒有任何限制，社會各階層都是它的常見客戶和潛在客戶。它的銷售市場顯然有著很強的隨意性，價格方面也一直維持在相對合理的范圍內(nèi)，受到日常人們經(jīng)常的青睞。
二、綠色農(nóng)產(chǎn)品的概念特性及銷售市場的定位
（一）綠色農(nóng)產(chǎn)品的基本概念特性
綠色農(nóng)產(chǎn)品主要是指在農(nóng)產(chǎn)品植物生長的過程中氣候環(huán)境要求普遍較高，生長過程中所需的原料完全與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品背離。它的生長過程中不需要工業(yè)化肥，也不需要危害性較大的農(nóng)藥等化學物品，相對傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品生長周期漫長你，回報率較慢。但在實際的過程中，它對人體的危害基本沒有，自身的營養(yǎng)價值也比較高。一般的綠色農(nóng)產(chǎn)品都是經(jīng)過國家食品質量安全委員會認證的，說明了它的各方面都有著較好的質量。綠色農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境基本做到了天然無污染，它在營養(yǎng)價值方面也遠遠地超過了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品。由于綠色農(nóng)產(chǎn)品的質量可靠，受到了許多人的好評，這也為它未來打開市場奠定了一定優(yōu)勢。由于綠色農(nóng)產(chǎn)品的生長環(huán)境特殊，也就客觀決定了它在市場中的價格地位。綠色農(nóng)產(chǎn)品帶給人們更多的營養(yǎng)，為人們帶來了各種各樣豐富的人體必備元素。在未來的市場方面，綠色農(nóng)產(chǎn)品也將繼續(xù)扮演重要的角色。
（二）綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售市場的地位
由于綠色農(nóng)產(chǎn)品本身的來源產(chǎn)地優(yōu)勢突出，它的培育過程也比較漫長，期間也耗費了大量的人力物力財力。因此，對于市場主體對象的定位中，綠色農(nóng)產(chǎn)品主要走的是價格路線，針對的是社會的中、高檔消費群體。這樣的市場定位也就客觀地決定了綠色農(nóng)產(chǎn)品在未來的銷售渠道上，必將帶來更大的成本費用。由于它消費主體的特殊性，綠色農(nóng)產(chǎn)品能否做好廣泛的宣傳，也是其未來能否占領更多市場份額的關鍵。
三、 綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷與“云營銷”理念的綜述
（一） 綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷成本高的原因分析
綠色農(nóng)產(chǎn)品的品質都是上乘的，口感也較好，相對市場中同類產(chǎn)品，綠色農(nóng)產(chǎn)品對于水源、土壤、溫度、濕度以及其他方面，都有非常高的要求，這也使得它的市場成本非常高。在其它國家，普通的農(nóng)產(chǎn)品與綠色農(nóng)產(chǎn)品之間價格差距一般維持在10%-50%。不同國家的環(huán)境不同、地理位置差異性，決定了綠色農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中的價格有著一定的差異。氣候寒冷的地方，綠色水平培育過程相對復雜，價格也比普通農(nóng)產(chǎn)品高出好多倍，比如芬蘭。倫敦的氣候相對潮濕，但人口密集，它的綠色農(nóng)產(chǎn)品比普通農(nóng)產(chǎn)品高出30%-50%。相對國外綠色農(nóng)產(chǎn)品價格的偏高，我國在這方面的價格差異更加明顯。這主要因為我國從事綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)的企業(yè)，在技術的應用上，必須將生產(chǎn)過程中的所需的環(huán)境成本考慮進去，還需要支付生產(chǎn)所需改善已經(jīng)遭到破壞的環(huán)境成本費用，即企業(yè)引進國外先進的技術，購買所需要清潔的原材料，并配備相應的清潔設備。同時，企業(yè)也需要通過所在國家的綠色農(nóng)產(chǎn)品認證以及防止他人假冒偽劣綠色商標、盜用企業(yè)的專利標志，這些費用都給企業(yè)帶來了成本負擔。
在具體的銷售過程中，普通的農(nóng)產(chǎn)品價格實惠，綠色農(nóng)產(chǎn)品顯然沒有太大的競爭優(yōu)勢。盡管在保鮮方面，綠色農(nóng)產(chǎn)品的效果非常明顯，有著很高的檔次，但也需要相應的價格匹配。假如將綠色食品放到市場上宣傳推銷，對于那些每天習慣了市場農(nóng)產(chǎn)品的普通群眾，綠色農(nóng)產(chǎn)品基本沒有什么太大的銷路。這些客觀原因使得企業(yè)不得不轉變營銷思路，尋找其它高效的推廣方式，從而加大綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷量。
（二）“云營銷”的基本概念的闡述
通過對眾多“云營銷”概念的整合，可以大體得出：
“云營銷”就是指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)工具，利用相關軟件的特殊功能以及一些常見社交媒體的整合，利用一些壓縮技術將低成本的實體，通過“云處理器”強大的功能將相關的營銷方案到網(wǎng)絡上。通過“云”的自動檢索和覆蓋功能，將所有的營銷產(chǎn)品自動推銷給優(yōu)質客戶。只要客戶通過網(wǎng)絡平臺可以看到企業(yè)的營銷產(chǎn)品，企業(yè)便達到了“云營銷”的最終目的。這樣的過程就稱為“云營銷”。相對傳統(tǒng)的營銷方式，“云營銷”降低了企業(yè)的營銷成本，縮短了企業(yè)營銷想要達到最終目的所需花費的時間。“云營銷”最大的特色就是實現(xiàn)了技術方面的智能化，通過不同技術的相互結合，發(fā)揮出它們各自的功能特點，利用相關的平臺將企業(yè)首要的營銷方案快速地傳達給優(yōu)質的客戶。通過這種“云營銷”，可以實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的完美對接，達到雙方合作的最終目的。“云營銷”的出現(xiàn)，已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，在信息化時代的今天，這種技術將會被更加大力的推廣。
（三）“云營銷”為企業(yè)營銷綠色農(nóng)產(chǎn)品帶來的優(yōu)勢
由于目前的市場定位決定了企業(yè)在綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的過程中應該尋找的消費群體主要是中、高端客戶，這就使得企業(yè)在實際營銷過程中必須確定最佳的營銷方案。即如何快速地尋找到那些優(yōu)質的中、高端客戶，即使找到，又如何使客戶能夠瀏覽到自己的產(chǎn)品。這對綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)既是機遇，也是挑戰(zhàn)。而“云處理器”和“云計算”是當今軟件行業(yè)的焦點，因為它已經(jīng)具備了將電子商務、互聯(lián)網(wǎng)技術、社交媒體三者融合的強大功能。企業(yè)通過“云計算”的數(shù)據(jù)處理方式開展有效活動，不僅降低了有效成本，同時還能將自己特色產(chǎn)品的最新信息及時送達消費者，提高了產(chǎn)品銷售成功的幾率。利用“云營銷”軟件，銷售者需要關注的僅僅是軟件本身的安全問題和自己的產(chǎn)品特點，而軟件會通過自身的特殊功能將產(chǎn)品信息以最短的時間、最全面的描述及時地發(fā)生給客戶，這樣就有助于客戶頻繁地選擇該企業(yè)的綠色農(nóng)產(chǎn)品。這就提高了企業(yè)的銷售量，獲得了相應的利潤。而傳統(tǒng)的營銷模式下，企業(yè)基本只能獲得一次的銷售利潤，而且消費者也很難長時間記住該產(chǎn)品的與眾不同。但通過“云營銷”的營銷手段，消費者可以在網(wǎng)上可以看到其他客戶對于該產(chǎn)品的客觀評價。同時，消費者對于保鮮效果好、，種類繁多的綠色農(nóng)產(chǎn)品更加青睞。這就增加了企業(yè)綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售成功的更多機會。在利用“云營銷”手段的過程中，軟件也會將客戶的反饋信息、產(chǎn)品的銷售狀況快速地傳達給企業(yè)，便于企業(yè)及時地調整營銷策略。“云營銷”實質就是自動的智能營銷專家，可以為企業(yè)或商家?guī)碡S碩的戰(zhàn)略成果。
四、商家利用“云營銷”實現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的方法
（一）搭建與“云營銷”相連的主平臺
利用主平臺的橋梁作用，實現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品與“云營銷”相互聯(lián)系的功能。平臺的創(chuàng)建實質是取代了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式。廣大的消費者可以通過主平臺找到無數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品，在所有的產(chǎn)品中通過相互對比選擇出自己滿意的綠色農(nóng)產(chǎn)品。同時，眾多的企業(yè)可以通過這種主平臺，將自己的特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)送給無數(shù)的消費者，實現(xiàn)自己銷售的最終目的。而平臺的創(chuàng)建需要強大的資金支持，只有資本實力雄厚的企業(yè)，才可能成為主平臺的實際運營者。而這種平臺的出現(xiàn)，是我國新型經(jīng)濟模式的代表。掌控主平臺的操作者必須具備一定的條件：強大的市場號召力；數(shù)量龐大的消費者；先進的管理經(jīng)驗和扎實的技術能力；創(chuàng)新的戰(zhàn)略眼光；獨特的發(fā)展模式。只有具備了這些條件，主平臺的操作者才有可能真正發(fā)揮出主平臺的強大功效。通過這些特點也可以看出，主平臺實際的作用相當于是實現(xiàn)了消費者和企業(yè)這兩個“雙邊市場”的互通，從而達到了綠色農(nóng)產(chǎn)品的流通。
（二） 線上線下的完美對接
線下優(yōu)質的產(chǎn)品為線上的營銷工作做好支持。對于企業(yè)，綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地與銷售中心是完全獨立的。線上對于綠色農(nóng)產(chǎn)品圖片的宣傳也是與線下實物的參照各有不同。因此，只有將當前形勢下線下和線上的信息完全吻合、對接起來，實現(xiàn)商品價格的統(tǒng)一、商品質量的統(tǒng)一以及商品預算的統(tǒng)一。只有這樣，才能為企業(yè)的創(chuàng)建一條獨特的綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，打造出自己的綠色品牌。在商品的實體店面設計上，顏色、色調盡量搭配均勻，顯示出一種生機勃勃的田園化的景象。這樣消費者通過線上的觀看，可以有一種熟悉感、親切感，拉近雙方間的距離。在自己產(chǎn)品外觀的設計上，也盡量簡單個性化，這樣容易使消費者記住，增加消費者對于企業(yè)品牌的認可度。
一般大型的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的區(qū)域選擇上，都是比較突出或意義巨大的地方。同時，也會以開放的態(tài)度與國外的知名企業(yè)開展各種交流合作，依靠國外企業(yè)的品牌效應以及自己生產(chǎn)基地的獨特區(qū)域，將自己的綠色農(nóng)產(chǎn)品很好地宣傳出去。同時，利用國外企業(yè)的最新信息，也可以建立自己綠色農(nóng)產(chǎn)品的專用渠道，用于特殊時期的銷售和儲存。為了節(jié)約成本，保證產(chǎn)品的新鮮度，大型企業(yè)一般選擇供給地建立生產(chǎn)基地，就地加工、就地銷售，滿足當?shù)乜蛻舻男枨蟆＿@種經(jīng)營模式解決了一定的費用，但是也損失了一些大客戶。由于目前長途綠色農(nóng)產(chǎn)品的運輸和保鮮存在一定的困難，這種經(jīng)營模式還無法進行推廣。
結束語：
隨著居民生活水平的提高，他們對于綠色農(nóng)產(chǎn)品的重視程度正在不斷加大。企業(yè)由于生產(chǎn)成本和宣傳費用較高等因素的制約，無法在市場中將自己的綠色農(nóng)產(chǎn)品進行廣泛推廣。而“云營銷”技術工具的出現(xiàn)，使得企業(yè)在綠色農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道上，有了全新的發(fā)展思路。“云營銷”結合的是電子商務、社交媒體、計算機技術等多種技術，它的出現(xiàn)使得企業(yè)在綠色農(nóng)產(chǎn)品的營銷方面節(jié)約了大量成本，而且還為企業(yè)未來的營銷之路拓寬了渠道，擴大了信息的范圍，并取得了很好的效果。因此，這種“云營銷”模式值得大力推廣，綠色農(nóng)產(chǎn)品也會在這種模式的影響下銷售的更好。（作者單位：國網(wǎng)黃山供電公司）
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