時間：2022-10-18 04:01:31
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫院匯報，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、強化服務意識。普查普治把關”原則,預計參檢為5.5萬人次，免費檢查項目包括:1一般婦科檢查。2乳腺檢查：紅外乳透儀。3盆腔臟器檢查：陰式B超檢查。4宮頸檢查：數碼電子陰道鏡。5陰道分泌物檢查：慣例化驗檢查。6病理檢查,費用約200元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執行國家有關法律、法規和規章制度。不時提高醫療服務質量，促進醫院健康、可持續發展。醫療質量方面，著重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保平安行醫。縮短平均住院日，加快病床周轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，如婦科、內科進行電話回訪，解治療效果及病人對醫院的意見。檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格依照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業不正之風。服務于民，以實際行動實現“三個代表”重要思想。院嚴格依照各級衛生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民群眾高度負責的精神，始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把“糾風”工作與醫院的生存和發展緊密聯系在一起，積極主動采取有效措施，不時加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，醫療服務中“開單提成”收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥平安，力爭實現全程優質服務。
1成立組織機構。下設辦公室，負責日常事務。研究制定了哈市第九醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作實施方案》并打印下發到各科室。
2加強輿論宣傳。營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區衛生局黨委設立的舉報電話和區衛生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛生廳設立的治理商業賄賂指定銀行賬戶”;門診大廳向患者公布了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了醫療藥品購銷不正之風責任狀》與各醫藥公司簽訂了藥品購銷質量協議書》要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫藥代表和器械商入內”標志，堅決杜絕要上與醫生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監督制約機制。
3加強職工學習與教育。有計劃地對相關人員進行《職業醫師法》藥品管理法》等等相關法律法規的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫藥界存在商業賄賂問題為內容的焦點訪談節目錄像。廣東省江門新惠區人民醫院和四川省平江縣醫院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數字，使職工受到震撼，也起到很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起。針對自身二級醫院的定位，與院領導班子商量，不能“守株待兔”積極尋找創收之路，全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創收的基礎，同時我積極發動周邊企事業單位來我院進行健康體檢，打出了質優、價廉”王牌，真正做到雙方
互惠的目的由于我院的優質服務、誠信。現在已經有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。2006年我院除圓滿完成了區高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為次，總收入約為元，占醫院總收入的%
展望新的一年。進一步解放思想，深化改革，帶領衛生系統全體干部職工團結一致，奮力拼搏，為我縣衛生事業更快更好發展再作新的貢獻。
借洛陽市衛生系統爭創“廉醫、誠信、為民”醫院暨爭當“德技雙馨”標兵活動的東風，我院的各項工作又跨上了一個新的臺階。自2005年醫院新的門診樓投入使用后，大大改善院內布局使廣大病患減少奔波提高了效率，醫院病區改造完成，加大各種醫療設備的投入都極大的提升了醫院的核心競爭力。
一、設身處地為病人著想，千方百計讓病人滿意，堅持誠信回報，讓利于民，以實際活動爭創“廉醫、誠信、為民”醫院
醫院的競爭力來自患者對醫院的信賴，我院以“雙創”為契機，以全新的醫院服務理念實施品牌戰略，通過雙創活動加強了醫院的內涵建設，不斷提高了醫院的醫療服務質量。在“雙創”活動中，我院結合自身特點，積極落實人性化服務，降低藥品收費，規范各種醫療行為，實行合理治療，倡導廣大優質服務，制定優改公示承諾內容，自覺接受社會各界監督，制定“行風巡查、責任追究、舉報獎勵、回訪抽查等各項工作機制。通過具體細化的舉措將“雙創”活動做細，落實。
（1）發放“病人意見征詢表”做為民心工程，了解病患反映；
（2）認真履行對病人的公開承諾，開設舉報箱，開設熱線電話；
（3）在醫護人員中開展行風建設大討論，原創：提高醫務人員思想認識，履行“白衣天使”天職；
（4）與各科室責任人簽定目標責任書，嚴格責任約束違紀；
（5）聘請院外監督人員，對醫院工作廣納賢言；
（6）倡導人性化服務，提供便民措施，減少病患負擔；
（7）建章立制，制定“行風巡查、審計、責任追究”等五項機制，用制度加強管理；
（8）發動醫務人員下鄉義診，提高醫院美譽度，方便廣大群眾。
為了使“雙創”活動有效開展，我院成立了院長牽頭的爭創活動領導小組，設立爭創辦公室，制定具體的活動細則和方案。通過近半年的籌備和整改，在“廉醫、誠信、為民”暨“德技雙馨”的評審中，我院不僅榮獲“廉醫、誠信、為民”醫院稱號，副院長亢小迪同志和外科主任楊新安同志還榮獲“德技雙馨”稱號。我們的宗旨是：以病人為中心，以醫務質量為根本，以優質服務為基石，以病人滿意為標準，以過硬的醫療技術和一流的服務質量求生存，以先進醫療設備和低廉的收費價格求發展，把醫院辦成讓老百姓滿意的醫院。
二、以改革總攬全局，改善服務態度，提高服務質量增進社會名和醫務人員之間的理解和溝通，進一步增進醫患關系樹立醫院新形象
縣醫院建于1951年，是我縣唯一的一所二級乙等綜合性醫院，具有全縣規模最大學科，設備最全，醫療設施最先進，技術力量最雄厚的特點，是全縣人民的醫療中心，醫院現開設30余個科室，開放高中檔病床250余張，病區開設內、外、骨、婦、兒、五官科等十余個一線科室，縣緊急救援中心也設在縣醫院；我院現有在職職工368人，其中副高以上職稱4人，中級職稱72人，初級職稱55人，衛生技術人員為313人,護理人員99人；醫院擁有螺旋ct，全自動化分析儀，電子胃鏡，500max光機及計算機數字攝影cr系統，血液透析機，體外碎石機等大型設備。年門診量10萬余人次，近年來，隨著我縣經濟飛速發展，人民生活水平逐年提高，以對健康的要求也日益迫切，對我院的醫療質量，服務水平也提出了更新、更高的要求，醫院肩上的擔子越來越重。在工作實踐中我院也深深體會到醫院要發展，必須對過去的體利進行改革，推行好的競爭機制，運行機制，創造良好的為病人服務的氛圍，為此醫院班子帶領全體職工堅持“一切為了病人，病人的利益高于一切”的辦院方針，團結務實，勵精治以人為本，不斷創新，推出了一系列的改革。
首先是對人事力度，分配制度，后勤管理進行大刀闊斧改革。醫院實行全員聘任制，實行公開競聘上崗，按需設崗，公開招聘，平等競爭，擇優聘用嚴格考核，實行科主任對主管副院長負責，副院長對院長負責的三級責任制，定編上崗、定員，優化組織，制定目標責任書，給科室主任以行政、人事、業務、財務管理權，醫德醫風和精神文明管理權，做到責權利相結合，在此基礎上充分發揮人的才能。體現多勞多得分配體制，實現后勤社會化，調動了全體員工的積極性，促進了各項工作的發展。
我們盡己之力改變自身適應環境的變化,但僅靠醫院內部的改革并不能從總體上改變醫療現狀，還必須依靠政府、國家來進行宏觀的調控。我國自1982年開始醫療體制改革至今已有23年，從1985年的政策傾斜，1992年的市場化邁進，2000年的產權改革，到2005年的堅持政府主導引入市場機制，不同的指導思想引發了不同的改革方法。在2005年7月，中國青年報首先報道：國家醫院研究機構稱我國醫改基本不成功。至此醫院發展的出路，衛生事業的前途令人擔憂，也引起社會的廣泛關注。
三、醫院改革面臨重重困難，醫院發展與病患看病難形成嚴重矛盾，各個方面的阻礙成為醫院發展和看病難的原因，日前衛生部部長高強在講話中指出了部分看病難的原因：
1、醫療資源總體不足，資源配制不合理，我國有13億人口，占世界人中的22%，而衛生總費用僅含世界衛生總費用的2%，最根本的辦法還是要加快發展壯大醫療衛生資源，現今我國醫療衛生事業發展也走了一條高水平，低覆蓋的路子，醫療衛生體系呈現倒全字塔形，高新技術，優秀衛生人才基本都集中在城市的大醫院，農村和城鎮缺醫少藥的局面沒有根本扭轉，大多數人還是到大城市醫院救治，這不僅加重了大醫院負擔也加重了群眾的經濟負擔，浪費了大量的醫療資源，造成了看病困難。
2、保障體系不健全
目前我國已建立城鎮職工醫療保障體系，但覆蓋面太小，從2003年起，全國開展了農村新型合作醫療試點，目前已覆蓋1億多人，但籌資力度小，人均保障力度不大，據2003年第三次國家衛生服務調查結果顯示，目前有44.8%的城鎮人口和79.1%的農村人口沒有任何醫療保障，基本算自費看病，患病群眾承受著生理、心理和經濟三重負擔。
3、公益性質淡化
目前公立醫療機構出現了主要靠向群眾就診收費維持和發展的狀況，出現這種狀況主要有三原因：
（1）政府投入比重逐年下降，上世級七八十年代，政府投入占醫院收入比重平均為30%，而2003年全國衛生總費用為6598元，占gdp的5.6%，達到發展中國家的較高水平，但在這5.6%中政府投入僅占17%，企業、社會單位占27%，其余56%由居民個人支付，而在歐洲發達國家中醫方衛生費用約占10%，其中80%—90%由政府負擔。
（2）藥品定價過高，而醫院藥品價格定價過高也是由于現行各種體制促成的：一是進貨渠道有限制，按照國家現行對公立醫院機構采購程序的規定，醫療機構采購藥品必須通過藥品批發環節。這個不可能省略的環節使藥品居高不下的重要因素；二是經營方式的缺失，國家對公立醫院補償機制，包括在藥品購進價格的基礎是加價15%，在購入價高的情況下，再次加價15%，且不容許醫院隨意調整價格就使醫院用藥比個體藥房成本高出許多；三是包含價值內容的影響，在醫療機構的藥品價格上，包含著開方醫生的技術勞務，醫生在對患者進行檢查診斷后開出了有針性的藥方，藥方還包括患者對醫生技術功務的購買，醫生的部分技術勞務價值需要通過處方來體現出來。
（3）外部環境的干擾
由于醫療衛行業是國家衛生不可或缺的部分，有較大的收益，在部分地區地方保護主義及個別行政執法單位就存在設卡下套，不僅不積極配合，還任意魚肉，加重醫院負擔，醫院為了轉移負擔，這也必然加在病人身上。
在這種前提條件下醫院的發展與生存必然同廣大群眾看病難有較大沖突，而改變這種情況的辦法只有通過改革調整現有醫療配置和秩序，大規模的變革。
四、醫院改革勢在必行，而怎樣改革卻成為社會和衛生行業最為關注的問題。現行醫院的改革是時展催生出的必然，由于我國醫療體系的弊端是由其歷史特征形成的：
（一）長期以來，在計劃經濟條件下，醫院作為壟斷性行業，幾乎全部由政府獨家辦，享受著政府的呵護和國家的財政補貼。這種舊體制的主要特征是忽視價值規律的作用，排斥市場機制，以傳統的物質分配、資金分配和人事制度為主要支柱。在這種制度下，醫院間缺乏競爭，醫院內缺乏壓力、活力和動力.
在醫療服務上，計劃經濟體制的弊端、缺乏有序競爭的行業現狀，加上醫療服務特有的壟斷地位等等，致使醫院這一行業的服務質量普遍偏低。醫務人員缺乏與患者之間的情感溝通和交流，使本來最具人性化特點的醫療服務變成了缺乏人文精神的服務。事實上醫院的改革中存在著很多的困難；
從外部層面來說，醫改阻力首先來自政策缺失。
而從內部層面來說，醫改也存在諸多難點。首先，醫院由福利事業型轉變為公益事業經營型，人們沒有足夠的思想準備，致使內外認識不統一。其次，醫療衛生事業在國民經濟中的地位雖然重要，但和一、二產業相比差距較大。按產業化發展，又不被政府、工商等部門所承認。再次，醫院改革的外環境并不寬松，收費標準限得太死，稅務、審計、政府干預很多，各項政策等方面也有程度不同的種種限制。此外，醫院內部管理體制并沒有從根本上松動；原創：醫院的所有權和經營權還沒有分離；政、醫沒有徹底分開。
2005年衛生部牽頭制定的《醫院體制改革指導意見》將出臺，其中將包含含金量非常高的一句，即"國有資本將逐步退出公立醫院。在政府所屬醫療機構中，國有資產的持股權不低于51%"。這就意味著醫療體制改革即將步入醫院產權改革階段，更多的社會資本將被允許進入公立醫院。中國的第一輪醫院改革遵循的是國企改革最初采取的"放權讓利"政策的思路一樣，而今第二輪改革仍是沿著國企改革的思路---產權變革。
創傷骨科醫院現有醫護人員41人，其中高級職稱6人、中級職稱9人、初級職稱24人，床位46張，承擔著川口、紅旗地區3.2萬人口的“預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育”等工作。今年以來，在處黨委的正確領導下，在院班子的帶領下，與時俱進，開拓創新，積極發揮醫院整體功能，實施名醫、名科、名院戰略，取得了長足的進步，社會效益和經濟效益不斷攀升，較好的完成了處下達的各項經營指標，月份完成經營收入萬元，支出萬元。先將經營情況匯報如下：
一、優化管理手段，健立健全綜合目標管理責任制
我們采取了綜合目標管理責任制的辦法進行醫院改革。全面加強醫院質量控制，明確提出了在醫院工作中質量是永恒的主題，在動態管理中，以科學的思想去認識，以科學的規范去管理，全面推進醫院發展過程中服務觀念的現代化、設施裝備的現代化、醫療技術的現代化、醫療隊伍的現代化、醫院管理的現代化的管理、經營理念。首先由院長聘任中層干部。實行每年一聘任制度，遵循看能力不看職稱，比貢獻不比資歷的競爭上崗原則，勝任者可連任，不勝任者撤換，使干部隊伍有了一種競爭機制。其次，以科室為單位，設定工作崗位，人員實行競爭上崗，醫務人員實行嚴格的準入制度，落聘人員實行限期提高待聘制。三是按照《物資供應處年工效掛鉤考核管理辦法》，根據我院的工作實際，制定出我院《年工效掛鉤分配管理辦法》，對各科室制定出詳細的考核內容，每季進行一次考評，以任務指標完成情況的好壞作為評優評分的依據，在年終對各科室進行獎懲。四是制定出了醫院管理流程圖，經營管理更加精細化。五是制度制定，用制度管人，先后制定了《骨科醫院安全管理辦法》、《勞動作風紀律考核細則》，等制度，做到有章可循。改革出新全盤活。醫院內部競爭上崗的運行機制，使中層干部和廣大職工的切身利益與醫院整體工作緊緊地捆在一起，科室有了緊迫感，中層干部有了責任感，職工有了危機感。經濟效益不斷攀升，職工收入不斷提高。新機制使醫院走上了自我完善，不斷在思想上創新，工作上創新，措施上創新，發展上創新的良性可持續發展的新天地。
二、精打細算，控制成本
今年是全處的成本管理年，為了認真貫徹處工作會，干部大會及季度工作會議精神，我院從各個方面加強成本管理，控制費用。一是對我院的藥品全面實施集中招標采購，統一采購國家主渠道進貨藥品，公開藥品購進價格，降低藥品成本，有效地杜絕了偽劣假冒藥品的出現，藥品購進成本較上年下降%。二是從辦公耗材上節約開支，實行定額配發，定量使用，結余獎勵，超額自購的辦法，大大降低了辦公費用的支出。三是嚴控水電費開支，號召職工樹立節約意識，從我做起，從節約一度電，一滴水做起，水電費支出較上年有了明顯的下降。
三、發揮整體功能，人盡其才，物盡其用
在新世紀新形勢下，醫療機構的竟爭就是醫療技術、醫療人才、醫療實力競爭。醫院的發展必須依賴名人效應、名科優勢和名院品牌。無論是立足于現在還是著眼于未來，歸根結底就是要實施人才戰略，使人才這個第一生產要素得到充分的發揮和展現。發揮好醫院的整體功能，培養高素質的人才是關鍵。近年來，我們先后從礦醫院聘請專家六名加入我們的團隊，同時選送醫務人員到省市大醫院進行專科業務進修培訓，邀請大醫院資深專家醫師到我院授課，鼓勵醫護人員自學成才。我們認為，人才是醫院發展的根本，使用人才要按照市場經濟規律運作，靠事業留人、技術樹人、真情待人、信任用人、待遇攬人，廣招良才賢士，創造一個機會，使千里馬與我們共同奮斗，騰出一個空間，使雄才大略的人有一個海闊天空的平臺，使廣大醫務人員的潛能得以最大釋放。
四、加強公共衛生服務，提高我院知名度
我院既是骨科醫院，又是川口社區衛生服務中心，承擔著川口、紅旗地區3.2萬人口的“預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育”等六位一體的社區公共衛生服務工作。社區公共衛生服務工作的好壞，直接影響我院的品牌。今年以來，我們面向社區、深入家庭、實行“六位一體”的基本醫療衛生保健服務。在服務理念上從“以病人為中心”轉變到“以人為中心”上來。在服務方式上注重服務的人性化、親情化、溫馨化。在推進社區衛生服務工作中，高度重視中心內的硬件建設，突出營造“到家”的服務。無論是科室設置、服務用語、宣傳形式，還是健康教育都做到了以人為本，讓親情、友情、關愛無時不在，就醫環境溫馨和諧。
五、爭取機遇加快設施建設
為了適應當前大力發展社區衛生服務的需要，經過多方努力和領導支持，我們社區醫療中心已被市上列為中央專項資金年建設項目，社區衛生服務項目總投資450萬元，建設周期一年，建筑面積2500平方米，其中新建1900平方米，維修改造原有三層600平方米住院部綜合樓，該項工程的啟動，預示一個功能齊全、設施完備、綜合保障能力強的醫療機構的誕生，將對我們醫院的發展及對供應處主業和多經人員的醫療健康起到后勤保障，將局黨政快樂工作，體面生活的理念轉變為承諾服務，讓人性化服務的舉措，落地開花結果。使員工及群眾的幸福指數芝麻開花節節高。
護理工作總結時光如白駒過隙，年年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、思想、鄧理論醫學和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了年度的工作任務。工作總結如下：
一思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二專業知識方面：信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試，3本科在讀4參加急診心肺復蘇學習班5參加急救包扎學習班6參加護士禮儀學習班。
三工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
四團結協作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！
加強基層衛生隊伍建設保障人民群眾身心健康為我旗經濟發展服務
我國地獄遼闊，人口眾多，農村人口占全國人口的90%。因此，制定了符合我國國情的衛生工作方針，即：“預防為主，以農村牧區為重點，依靠科技進步，為人民健康，為社會主義現代化服務”。長期以來在這一方針的指導下我國衛生工作成績取得顯著成績。尤其是改革開放以來，國民健康意識提高，平均壽命延長，病死率下降，各種烈性傳染病得到有效遏制，都表明衛生工作的成就。我旗衛生工作也和全國形勢一樣桌有成效。但近年來我旗連續遭受各種自然災害，農牧民收入低下，旗財政收入徘徊不前，全旗總體脫貧目標難以實現，除此之外，因病致貧、返貧現象屢見不鮮，這種情況占貧困戶50%強。這就說明疾病問題是農牧民貧困的主要原因之一。因此我們對衛生工作認識不能只停留在治病救人這一概念上，而對我旗來講，應該提高到全旗脫貧致富，全旗經濟可持續發展上來。那么衛生工作如何為上述兩大任務服務，首先要加強基層衛生院建設。我旗20多萬人口在農村牧區，貧困家庭幾乎也在農牧區。因病致貧、返貧大多數也是在基層。基層衛生院承擔著絕大多人口的醫療衛生保健工作。但因近年來衛生投入嚴重不足，基層衛生院有幾家較好的醫院艱難維持日常衛生工作以外，其它大多數衛生院面對頻臨倒閉的邊緣。靠這樣的衛生院很難搞好基層衛生防疫、醫療、保健工作。要想加大脫貧步伐，使經濟持續發展，就要重視基層衛生院建設，加大投入。下面就如何搞好基層衛生院建設談談自己的認識：
1、基層衛生院院長管理水平低下，且都不愿意擔任衛生院院長是目前面臨的突出問題。實踐證明一個好的院長能夠救活一個機構，所以培養一批懂技術、善于管理的院長是當務之急，要做到這一點，一是保障基層院長的工資待遇，政府應納入預算；二是鼓勵旗縣醫院能夠勝任管理工作的同志到基層鍛煉。
2、加強衛生院基礎設施建設，改善就醫條件，為衛生服務人員創造良好的工作環境。
3、改善醫療設備，適當配置衛生院用的著，使得住的診斷治療設備，提高診斷水平。
4、加快專業技術隊伍梯隊建設。目前衛生院業務骨干退休的退休，能堅持上班的也是知識老化，很難適應新時期基層衛生工作，有幾個年輕的，不是白帽子就是學歷層次低，所學知識有限，很難當此大任。因此，基層衛生技術人員斷檔嚴重，急需引進高素質人才加以補充。具體辦法是到醫學高等院招聘，招聘的原則寧高勿低，要做到一勞永逸。每個衛生院配備3—5名本科生為宜。招聘后為能夠留得主人才，地方財政按著每人每月500元下撥工作，最低保證其頭3年的生活費，3年后這批人有了自己的患者群，有了患者他們也就有了經濟來源，生活有了保障，也就能夠安心為基層廣大農牧民服務。5—8年后他們當中的優秀人員做為旗級醫療單位后備人才，調入旗級醫療單位工作。如此往返形成一個良性人才培養環境。即留住高素質人才，用他們的聰明才智服務于基層，使一批批年輕人在基層得到了鍛煉，也為旗級醫療機構儲備了業務骨干。在這期間那部份低學歷人員可以脫產到上級醫院進修深造或到醫學高等院校培訓，也為這批人贏得了深造學習、提高的機會。我認為這是“三全其美”的事。
4、在加強基層衛生院的同時，我們還要加強旗級醫院的建設，從目前旗級醫療技術水平、設備裝備來看，我們與發達地區不敢比，就與周邊地區旗縣級醫院相比還相當落后，別說是一些疑難病，就是有的常見病我們也因受技術、設備條件限制，不得不讓患者轉到上級醫院治療，這樣造成了很多患者的流失。遠的不說就說通遼附屬醫院醫務人員反映，他們那兒每10個住院患者中右中的病人就占一個。他們每年收住院患者不低于1萬例。這就說明每年就有一千個患者的外流量。平均每個住院患者按最低費用1千元計算，每年百萬醫療收入外流。要想使這部分患者不外流，就必須提高當地醫療技術水平。而這涉及到人才的培養、設備的更新、基礎設施的改善、技術創新等。要搞好這幾項工作，哪一項工作都涉及到資金問題。靠醫院本身去解決很難辦到，因為幾家醫院都負債經營，艱難度日。要提高醫院整體水平，只能靠政府投入。
5、我們旗是蒙古族全區比例最高的旗縣，蒙醫蒙藥在我旗源遠流長，長期以來蒙醫蒙藥的以其不可否認的療效贏得了我旗各族人民的信賴。村衛生室、蘇木衛生院都有蒙醫藥人員，他們都是那個地區的醫療工作骨干。因此，也就形成了不同與其它旗縣的獨特的以蒙醫藥為主導的醫療衛生網絡。有病找蒙醫，吃蒙藥成為不成規定的程序。版權所有
我們蒙醫院做為全旗蒙醫臨床醫療、教學、科研、制劑中心，在我旗民族醫藥發展中發揮著重要作用。近10年來，我們自籌資金引進新技術、新設備、培養人才，不斷自我完善，尤其重視技術創新工作。每年科研投入不下10萬元，在蒙醫藥治療糖尿病、骨質增生、高脂血癥等新藥研究上取得了較好的效果。醫院整體水平，雖有了一定的提高，但也很難適應人們日益增長的醫療需求，與其它地區蒙醫院相比，無論技術、設備、基礎設施等各個方面差距還很大。借鑒發達地區經驗，某個地區經濟發展，都有一個龍頭帶動，有能打出去的拳頭產品，有叫的響的品牌效應。能否把民族醫藥做為我旗一種品牌來培殖，值得重視，我認為我們具備一定的條件：一是蒙醫藥在我旗有很好的群眾基礎；二是有蒙醫院這樣的培育點；三是蒙醫藥的影響在全國乃至世界不斷擴大；四是我區制定了《蒙醫中醫條例》，把蒙醫藥做為我區經濟增長點來培育的政策環境。以上四點有利于我旗打出民族醫藥品牌。因此，請政府考慮，如果可行，希望改善對蒙醫院建設，給予資金、政策傾斜，我們在政府的扶持下建設好蒙醫院，為全旗各族人民健康，為我旗經濟可持續發展提供更好的服務。
有完整的規章制度:
n友誼醫院藥品不良反應監察工作條例
n藥品不良反應報告員職責
n藥品不良反應獎懲制度
n藥品不良反應評判制度
n藥物不良反應發生后的對策
在主管院長和醫務部領導下，開展形式多樣的ADR工作
n藥物不良反應監測小組負責對各級醫務人員藥品不良反應知識的宣傳普及、ADR報表的收集、整理、分析、評價及上報工作：
n負責ADR追蹤、填報的督促，不良反應信息傳達。
n各科設有兩名藥品不良反應報告員（大夫、護士各一名），負責本科室的藥物不良反應工作。
n醫院每年訂30本藥物不良反應雜志，下發到各科室，供醫務人員學習。
1.藥劑科不定期的在院周會上對科主任、護士長通報院內藥物不良反應的發生情況；對各科藥物不良反應報告員進行培訓；舉辦合理用藥知識講座，指導臨床合理用藥，不斷增強各級醫務人員藥物不良反應意識，報表數量、質量逐年提高。
2.對衛生部、藥監局下發的藥品不良反應通報及網上的易引起嚴重藥物不良反應的藥物信息及時在院辦公網上公布，以引起臨床的警惕和關注。
3.在門診咨詢臺向病人發放藥品不良反應宣傳材料；對需要接受藥學服務的病人，發放藥師名片，通過電話、網站隨時接待病人咨詢，搜集ADR病例，指導病人合理用藥，受到病人歡迎。
4.針對患者普遍存在安全用藥常識的缺乏，開展了“安全用藥宣傳周”活動,向病人宣傳普及安全用藥與藥品不良反應知識，在此期間：
n舉辦了兩次安全用藥知識講座；
n接待病人用藥咨詢362人次；
n制作了30塊宣傳展版,
n講解藥歷介紹與如何使用；
n發放安全用藥常識宣傳材料3000余份；
n收回安全用藥問卷調查451張。
n為期一周“安全用藥宣傳周”，受到了廣大病人的歡迎，達到了預期目的，取得了滿意的效果。
5.深入社區醫院進行：
《藥物不良反應基本概念及其防治原則》講座，受到大柵欄醫院、椿樹醫院、陶然亭醫院醫、護、藥專業人員極大歡迎。
6.每年都給護理大專班護士講：
《藥物不良反應及藥源性疾病》的課程。
7.經常到科室宣傳藥物不良反應，使各級醫務人員藥物不良反應意識不斷提高，并能積極參與其中。
完成了市藥品監督管理局布置工作：
n喹諾酮類藥物重點監測工作。
n葛根素注射液重點監測工作。
n燈盞花素和燈盞細辛注射液重點監測工作。
n加替沙星制劑不良反應的重點監測工作。
配合上級主管部門完成的工作
n協助北京市藥品不良反應監測中心完成了WHO2007年實地調研：《我國合理用藥現狀》和《抗生素的臨床使用情況現狀》的課題，受到上級好評。
n作為北京市首批藥物警戒工作站的醫院之一，針對我院在2006年8月4日-9月28日期間收治的83名已確診的廣州管圓線蟲患者，在住院期間服用“阿苯達唑”片有39例出現肝損害的群體性藥物不良反應，且此種ADR未見有國內外報道的情況，進行了回顧性分析，在2008年第一期藥物不良反應雜志上發表了《阿苯達唑治療廣州管圓線蟲病出現肝損害39例的回顧性分析》的論文，對臨床合理使用“阿苯達唑”片有一定的警戒作用。
我院ADR工作存在的問題
n對醫務人員宣傳、培訓力度還不夠。
nADR報告意識有待進一步提高和重視。
n目前受到醫患糾紛一些影響。
n對引起重要臟器損害的嚴重的、罕見的不良反應報表不多，報表質量有待提高。
未來ADR工作設想：
n加大宣傳培訓的力度，包括各級醫務人員和患者。進行講座、發放資料、解答咨詢。
n發揮臨床藥師作用，深入科室及時發現、跟蹤、指導，提高ADR報告質量。
n開展一次全院醫務人員ADR監測的認知度調查，就ADR認識、報告意識、報表程序、上報范圍、相關法律意識等。
n針對門診病人特殊性，采取ADR追蹤方式，先由醫生簡單記錄患者聯系電話及用藥情況，由藥師及時與病人聯絡追尋。
以后每年應就ADR工作召開全院大會進行總結和表彰，促進此項工作不斷提高。
建議：
一、現行勞務費分配方案的主要特點。
1.優點建立了以科室定額核算為基礎，以手術甲級系數和專科收治系數結合定額增長幅度的模式，突出崗位、淡化身份，突出業績、淡化資歷，充分發揮勞務費分配的保障和激勵作用。
現行的整套方法在我院建立起了比較完備的科室核算體系，以科室或組進行工作量定額核算，提高了對各種消耗物品等資源的有效利用，降低了設備閑置率。科室在領料、增人時，均能主動精打細算，關注成本核算并努力提高收入。設定了各專科以及門診醫技不同部門的分配系數，體現了知識、技術價值和對各類人員、不同科室間的傾斜程度，使相同崗位的人員因所在科室的部門系數差別而不同。取消各種形式的“定補”，對各分配單元發放的每月勞務費總量與工作質量、工作量、工作效率等考核掛鉤，增人不增資、減人不減資。科室擁有本科室獎金的二次分配權，科室主任或科室考核小組有權根據個人實際工作量、技術水平、服務態度等業績情況上下浮動。
2.缺點隨著醫療機構的發展和各種外部情況的變化，在該方案的運行和操作過程中，我們發現存在幾個方面的問題。
在計算科室工作量定額方面，考慮經濟效益指標、資源利用率方面的因素較重，而考慮其他因素則不足，對“經濟價值”和“工作價值”概念的混淆，公平性體現不夠；由于強調“收減支”，因此各科室都擔心那些分攤的成本算到自己的科室．卻不清楚哪些成本是科室可以有效管理控制的；在考核指標的設定方面，體現效率、效益等指標因素過重，而體現服務、質量、新技術應用、患者滿意度等綜合指標因素則較為欠缺，醫生把注意力集中在增加收入上，“大處方”、“過渡檢查”的情況時有發生；管理上易陷入只關注醫療機構經營的短期利益，忽視醫療機構運營長期效益的誤區；在二次分配的過程中，部分科室主任沒有很好的遵循“按勞分配”原則，科室考核簡單化，存在“平均主義”、“大鍋飯”現象，沒有充分調動醫護人員的積極性。醫療機構勞務費分配仍存在“重業務，輕管理”的現象，從醫療機構目前情況來看，行政管理人員的收入相對低于臨床醫護人員，行政院長的獎金也只接近臨床、醫技人員的平均數。雖然常說管理出效益，但行政部門的效益很難量化，缺乏客觀量化評價指標，有些部門尚存在人浮于事的現象。
二、勞務費具有“雙刃劍”作用，在醫療機構效益快速增長時，勞務費的提取和發放余地大，可不斷改變職工的期望值，產生明顯的激勵作用。
在醫療機構發展到一定層次時，經濟增長不明顯，勞務費的增長將停止或減少，而職工對于收入或勞務費的期望值并沒有減少，相反會認為醫療機構管理層分配不公，產生怠工情緒，激勵因素反而可能變成消極因素。醫療機構勞務費分配制度若仍然以經濟指標考核為主，就有可能背離“以病人為中心”的宗旨，因此醫療機構勞務費分配制度發展的趨勢，必須打破目前以收支結余為主要考核體系的框架。醫療機構應把工作的重點放在提高醫療服務質量和服務水平上，切斷醫療創收與醫護人員獎金的關系，建立以工作質量與數量為考核基礎的新分配模式。
1.開展醫療機構成本核算工作，以臨床醫技科室為主要核算部門，其他輔助部門為輔，采用全成本核算的方法，將全院每月的收、支、余分解到各個核算單位中。
在市場經濟條件下，醫療機構各科室的勞務費必須與其經濟效益掛鉤，必須有該科室的收入資料和成本資料，而成本核算是取得成本資料的唯一途徑。在科室全成本核算的基礎上，進一步實施全部醫療收費項目的全成本核算，將來“能為政府提供價值補償的標準；其次是有關醫療服務定價的依據。”
2.勞務費分配不能僅建立在成本核算的基礎上，其內涵應有所擴展，要將勞動量、技術因素、醫療質量等因素結合進來，要促使醫療機構經濟效益和社會效益的同步提高。
醫療機構發放勞務費的主要目的，就是獎勤罰懶，提高職工增收節支的積極性；但根本目的還在于提高醫療服務質量，更好地為病人服務；但是由于科室性質的不同，由于科室不同的勞動特點，即使付出同樣的勞動量，其創造的醫療收入可能相去甚遠；比如換藥室兩個人一天不停工作，其收入也無法和ct室同樣的人兩小時的收入多。如果都按照成本核算，收支節余提成的獎金辦法來計算，其結果可能讓人無法接受。這樣一來，就必然挫傷了一些科室的工作積極性。所以，科學的勞務費分配辦法，應該包括以下幾方面的內容：一是以成本核算為基礎的收支結余的提成獎勵，與經濟效益掛鉤，刺激科室重視經濟效益，增收節支，努力降低成本，增加收入；可以概括為“利潤多，獎金多”；二是以工作量為基礎的勞務費分配作為對前者的有力補充，更好地貫徹“多勞多得”、“優勞優得”的分配原則，以大大提高醫務人員的工作積極性，簡言之，就是“干得多，獎金多”；三是醫療質量為重的原則在勞務費分配上要有強有力地體現，完善考核指標體系，強化能體現醫療服務、工作質量、創新等方面的綜合考核指標，并調整這些指標的權重系數。醫療服務態度好，醫療事故少，醫療風險大，醫療水平高，醫療效果好，都要通過量化的形式最后落實在勞務費的多少上。這樣的勞務費分配辦法，才能使醫療機構的廣大職工在講求醫療質量和服務態度的前提下，努力地增加收入，降低成本，使醫療機構步入健康的可持續發展的軌道。
3.充分認識醫療機構管理層的重要作用，在勞務費分配中，要充分考慮管理出效益的激勵機制，促進管理潛能的充分發揮。
行政管理和后勤保障系列的勞務費分配應根據他們的工作特點，采用關鍵績效指標的思想．對每一項工作的權重都加以設定， 設計出相應的模型，在職務、職稱的基礎上結合學歷、工齡、支出節約等指標來計算分值。可以進一步細化，設置崗位系數。分管領導、科室負責人加強考核。
關于醫院醫保辦遇到困難的情況匯報
一、貧困戶住院結賬難：產婦是貧困戶家屬住院分娩后，由于產婦與其配偶未達到結婚法定年齡，不符合國家計生政策，醫院給她享受先診療后付費政策后，出院后由于家庭困難結算困難，無法結算。
二、出生年齡超過3個月的嬰幼兒，因父母未達到法定結婚年齡，無結婚證，嬰幼兒未能上戶口，無戶口又不能參加醫療保險，生病住院費用自費，大部分家庭經濟困難，未按時結賬，甚至賴賬。特別是父母雙方或者一方是貧困戶，又未達到法定結婚年齡，無法上戶口（之前貧困戶開“綠燈”可以上戶口）、也未能參保醫療保險，新生兒也無法享受相關政策，但國家又要求醫院給貧困戶子女享受先診療后付費相關政策，病人住院一分錢不開，出院后需要自費結賬，又說是貧困戶沒錢欠賬，甚至賴賬，造成我院欠賬賴賬過多。
三、符合報銷項目過低：病人自費項目過多，比如：婦科保胎也不能報銷；特別是新生兒，比如：新生兒暖箱、新生兒蘭光、新生兒監護等都是自費，對于早產兒來說，就需要新生兒暖箱及新生兒監護，這些都是按小時收費，又不得報銷，大大增加了病人負擔，若是一個30周的早產兒，一般住院需要30天以上，費用至少要3-5萬左右，但是報銷下來就是一萬多左右，家屬很有意見，以為我們平時所說的報銷比例75%是總費用75%，盡管醫保辦窗口工作人員怎么解釋，家屬都不聽，也對參保失去信任。
四、6月份銀海醫保應付回我院金額與實際不符，已向上級相關部門反映，但到目前未得到解決，醫院墊付太多資金。
五、鄉鎮醫療機構對醫保報銷和門診統籌宣傳不到位，導致群眾對醫保方面認識不夠、認識錯誤。
六、每年參保費不斷提高，但是報銷比例未提高，復合報銷的項目也少，參保人員意見很大。
七、醫保系統老舊，導致醫生找不到與病案首頁相匹配的診斷編碼，直接關系到病案首頁質量問題。
一、認真調查研究，建立醫院宣傳網絡
一是認真聽取領導及各科室對宣傳工作的意見和建議，通過各科推薦的形式，在各科設立了信息通訊員，于7月召開了醫院信息通訊員會議，從而建立起醫院的信息宣傳網絡。二是與區社區衛生服務中心、健康有約、廣播電視報社、電視臺、晚報、氣象預報等建立起聯系，為開展宣傳工作打下初步基礎。
二、院報工作的組織與發放
每月為院報撰寫和組織稿件，排版后協助校對，出版后負責郵寄、分發4-11月共向市內、市區及各病區、門診科室發院報1.6萬份。
三、積極開展宣傳活動。
（一）緊密配合醫院的中心任務開展宣傳工作對醫院組織的各項活動能夠在第一時間進行報道，在網站、院報宣傳。并首次在醫院網站信息報道中，加入新聞圖片，提高了新聞信息可視性。
（二）配合各科有針對性的開展宣傳活動一是配合各科開展義診咨詢活動，向市民發放院報、醫院宣傳冊，并在院報網站進行報道。二是內分泌科將舉辦糖尿病日義診活動，進行院報專刊組織工作，拍攝照片、組織相關的文字材料等。三是配合呼消科接受保定電視報記者關于“三伏貼”冬病夏治、“夏秋季節補脾”專題采訪，并在電視報刊登，同時在我院報、網站進行報道；對外科支部系統救治特困患者及捐款活動及時在院報、網站進行宣傳，《都市報》>新聞>社會萬象欄目對此進行了報道。四是全面統計我院各科專家情況及應診時間，發至健康有約欄目，讓全市群眾都能通過該網站了解我院專家診療特色及應診時間，達到宣傳我院的目的。
（三）參加了“科普文化周活動”今年9月，我院應邀參加了在公園舉辦的“文化科普宣傳周”大型中醫藥展覽活動。按院領導要求，我們制定了相關方案，制作了醫院宣傳展板，設計并印制了以宣傳我院重點專科、診療特色、醫院文化為內容的醫院參展宣傳冊。在參展活動中，副院長、主任、副主任為群眾義診；我們為前來咨詢的人員介紹醫院、專科特色，發放醫院宣資料，向首都人民展示我院的發展成就和特色優勢，得到有關領導及群眾好評。我院基本情況也被載入文化科普宣傳周特刊，取得了參展預期效果。
四、加強醫院網站建設，發揮宣傳作用
（一）更新了醫院網站部分內容，增設院報欄目為擴大院報的閱讀范圍。
（二）為使醫院網站能有效宣傳、展示我院的整體形象，向社會各界提供全面、可靠、及時的醫療健康信息以及方便、快捷的網上求醫問藥及醫患溝通渠道,進行了網站全面改版。
（三）充分利用醫院網站宣傳平臺開展宣傳活動一是在網站新聞動態欄目我院重要活動信息，如院黨委及共青團組織的演講比賽、“爭先創優”活動，院內、院外義診活動等。二是幫助各科室在網站診療信息，招聘信息等。
五、積極推進醫院文化建設
（一）為迎接醫院管理年活動檢查評估，一是根據中醫藥文化建設相關要求，制定了實施方案，包括醫院精神、醫院宗旨、理念、戰略方針等價值理念體系，制定了《員工守則》、《醫院中醫藥文化建設知識問答》、文化建設總結等。二是在主任及院辦室人員全力支持與配合下，制作了中醫醫院管理年工作匯報課件。
（二）我院原住院病房樓內部環境裝修改造已經完成，新建的綜合樓即將投入使用。為樹立醫院品牌，培育醫院文化，使醫院標識系統體現醫院形象、歷史及人文精神，在院領導的高度關注和支持下，我院的標識、標牌導向系統的工作已全面展開。為做好此項工作，制定了明細落實方案,發至各相關科室，以保證工作落實。首批標牌將于近日完成制作并安裝到位。
（三）積極準備醫院文化建設相關內容積極策劃了院訓、醫院理念、精神、宗旨以及中醫藥知識宣傳欄、展板、標語、廣告欄、醫院宣傳畫冊等內容，力爭把中醫經典、醫德警言、警句等富含中醫哲學思想滲透到醫院文化建設中來，使人們接受中醫藥文化的陶冶，從中感受到中醫藥文化氛圍，體現“人文關懷”。
感謝同事們對我支持！院領導的正確領導下，首先感謝領導對我信任和培養。科室同事的努力下，特檢科取得了較好的成績。下面我分四點向大家匯報。觀念轉得不如時代快，當然還有許多的不足。理論水平有待提高，科室還有一些不盡人意的地方，但請領導相信，會在今后年的工作中努力改進，取得更好的成績。
一、重視學習。營造良好的科室研修氛圍
認真學習實踐科學發展觀，積極參加醫院和上級部門組織的各類學習。自覺鉆研業務，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學習、善交流、勤研討的氛圍，建立學習檔案，人人訂閱專業雜志，定時組織學習，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續教育、進修學歷等，促進了科室成員素質的提高。一年來有多人拿到高一級學歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫生基本技能和基礎理論培訓》被醫院評為優秀提案。
二、愛崗敬業。促成朝氣蓬勃的新風貌
要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責；做事公平、公正；生活上盡力關心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環境，同事團結協作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質保量完成工作，讓病人滿意。
三、強化管理。開創科室工作新局面
管理出效益。抓責任制的落實，管理樹形象。實行“一條龍負責制”杜絕了相互推諉現象，保證檢查、報告的認真、規范、及時。嚴格實行上級醫師負責制，有疑難集體討論，最后由上級醫師簽名負責，以此提高診斷報告的正確率。實行儀器設備專人負責制，將科室的儀器都落實到每一人管理、護養，建立維修檔案，提高儀器設備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現過一次醫療差錯和事故；醫院組織的各項滿意度測評中，都取得較好的成績。
四、積極宣傳。實現任務超額完成
為了最大限度地發揮出它效益，特檢科擁有我縣一流的醫療儀器。著重抓服務態度，熱情對待病人，加強醫患溝通；積極宣傳，主動和臨床科室溝通合作，取得了社會效益與經濟效益的雙豐收。除完成體檢1萬多人外，心電圖同比增長分別為15%動態心電圖增長30%心功能檢查增長100%多；b超室同比增長20%病理科同比增長10%超額完成了任務。
加強醫院精神文明建設促進醫院全面發展—##醫院創建文明單位工作匯報
我院（所）成立于1973年。是集蒙醫臨床醫療、科研、教學制劑為一體的民族醫院，也是全區唯一保留的旗縣級科研機構。多年來堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，兩個文明建設取得較好成績，促進了院（所）長足發展。醫院占地面積14400平米，固定資產650萬元，職工130名。1987年被評為旗級文明單位，1997年以較大的整體優勢跨入國家“二級乙等醫院”行列。2000年以來連續四年獲得全盟衛生系統專科醫院醫療護理質量評比第一名。多次被評為旗盟、自治區衛生工作、科技工作、民族團結、黨建工作先進集體而受到表彰獎勵。現將創建文明單位工作情況向各位領導匯報如下：
一、統一思想，準確定位，充分認識創建文明單位的重要性。
醫療衛生行業是窗口單位，她不僅是社會主義精神文明傳播窗口，也是黨了解人民群眾生活，關心人民疾苦，聯系人民群眾的紐帶。醫務人員的精神風貌反映著社會的文明，醫務人員服務態度好壞、醫療技術的高低直接關系到黨和政府在人民群眾中的威信。幾年來，院黨支部從這一高度去認識精神文明的重要性，堅持政治工作是經濟工作的生命線這一觀點。以人為本，加強政治思想工作，加快精神文明建設步伐，為創建盟級文明單位而努力。為使這項工作能夠順利、有效的開展，醫院成立了精神文明領導小組，黨支部書記任組長，成員由工、青、婦行政負責人組成。形成了黨、政、工、青、婦齊抓共管精神文明建設工作的局面。并制定精神文明建設規劃、實施方案、保證措施。使精神文明建設工作基本做到了認識到位，思想到位，組織到位，措施到位，保證了這項工作全面開展。
二、加強職工政治思想工作，優化創建文明單位環境。
思想政治工作是經濟工作和其它一切工作的生命線。指出“思想工作和政治工作是完成經濟工作和技術工作的保證，是為經濟基礎服務的”。只有讓群眾知道一切，能判斷一切，并自覺從事一切的時候，工作才能見成效。因此我們從抓好職工思想政治工作入手，組織全院職工認真學習黨的“十五大”、“十六大”精神和中央精神文明建設有關文件精神和規定，讓職工們認識到搞好精神文明建設是現代醫院建設的重要組成部分，搞好精神文明建設，能夠加快醫院的發展，搞好精神文明建設是推動醫院經濟發展的主要動力。搞好精神文明建設就是同志“三個代表”重要思想具體實踐，最終的落腳點放在了“全心全意為人民服務”宗旨上。號召職工積極投入到醫院精神文明建設工作中，用實際行動體現對這項工作的積極性。在創建文明單位過程中我們立足現實，著眼未來，以“內強素質，外塑形象”為創建工作的切入點，積極開展，旨在提高服務質量，技術質量，優化環境，公眾形象為內容的系列活動，以活動為載體，不斷推動創建工作的步步深入。一是舉辦蒙醫院職工專場文藝晚會，展示職工風采；承辦全旗首屆蒙醫杯科爾沁民歌大獎賽，宏揚民族文化，在電視臺開辟蒙古語“烏力格爾”專欄，豐富觀眾文化生活等等，文化搭臺，擴大民族醫藥影響；二是組織職工積極參加旗委宣傳部、旗總工會、旗主管局舉辦的演講、歌詠、大合唱、體育比賽、智力競賽、技術比武等活動，展示蒙醫院精神風貌，展現新時代白衣天使的全面素質，鍛煉了職工隊伍，樹立了良好的公眾形象；三是開展“辛苦我一人，幸福千萬家”、“無假日醫院”活動，解決群眾節日、假日、雙休日就診難問題，積極參加“創百佳醫院”、“白求恩杯”競賽活動，樹立優質服務意識。推行“文明用語20句”、“禁語40例”，提倡文明行醫，禮貌待患；開展“送去溫暖獻愛心，優惠醫療為災民”、“獻愛心一助一活動”，幾年來為遭受水災、雪災、旱災及特困下崗職工減免醫療費，送醫送藥下鄉，扶貧捐款捐物達3.5萬元，宏揚了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統美德；“開通生命綠色通道，開通急救熱線、創建無紅包醫院”的“雙通一創”活動，急救病人各科室，各環節一律開綠燈，先搶救后付費，體現時間就是生命價值；制定醫務人員廉潔行醫“十公開”、“十不準”制度，蒙醫院“十四條社會承諾”制度及“醫德醫風建設規范”、“醫務人員儀表規范”等制度做到醫德醫風、職業道德教育制度化，規范化，經常化；開展“做主人，比奉獻，我為醫院添光彩”活動，職工們自己動手制作、拆洗、縫補住院病人被褥，漆刷床頭柜等，為患者創造舒適的住院環境。開展職工民主評議行政領導，對醫院管理提出合理化建議，把醫院當成自己的家，開展建家、議家、評家活動，提高了職工參政議政能力，增強了職工的民主管理意識和主人翁意識；深化“以病人為中心”的醫院改革，推行“住院病人一日清單”制度，讓患者明明白白消費；實行病人選擇醫生制度，做到醫患兩相知；執行院長掛牌門診，聽取病患呼聲，適應醫療市場需求；實施“藥品集中招標采購”制度，降低成本，減輕患者負擔；開展“放心藥房”活動，讓醫患用藥雙放心。總之，開展的各項活動把握了正確的輿論導向，置職工于各項活動當中，讓職工用實際效果自行糾正，用實踐結果自行教育。通過活動增強了職工職業素質，講究職業道德，樹立職業理想，遵守職業紀律，熟練職業技術，職工情操得到了陶冶，職工思想得到了凈化，培養樹立正確的人生觀、價值觀，為人民服務的思想扎根于職工的心目中，急患者之所急，想患者之所想，熱心為患者服務，愛崗敬業樂于奉獻，助人為樂已成為全院職工的潛意識。良好的服務態度，清潔的就醫環境和較高的醫療技術贏得了廣大人民群眾和社會各界普遍好評。門診、住院患者滿意度調查和社會問卷滿意度調查連續三年達到95%以上，較高的社會信譽，吸引了更多的患者到我院就診。2001年門診2.2萬人次，住院1062例；2003年門診達到了2.6萬人次，住院患者1628例。
三、精神文明建設，推動了物質文明的發展
有效的精神文明建設工作，也使我們開闊了視野轉變了觀念，更加堅定了我們“科技興院，質量興醫”建院思路，在實際工作當中我們具體抓了九件事。一是狠抓“三基訓練”，強化專業技術基本功，夯實基礎以利提高；二是堅持繼續醫學教育制度，把繼續醫學教育工作做為技術進步的根本動力來抓，鼓勵專業技術人員參加自學考試，報考職業大專、本學習，每年選送8~10人到上級醫院進修深造，加快了知識更新、技術更新，開展CT、胃鏡、血氣分析、腦外科等醫療新技術、新業務，促進醫療技術的不斷提高；三是加快科室建設步伐，拓寬業務領域，主動適應醫療市場需求，增設骨科、眼科、口腔科、皮膚科、肛腸科、糖尿病科專科，為患者就醫創造更多的方便條件；四是建立健全行政管理制度，業務管理制度，質量管理制度，編印科右中旗“醫院管理手冊”、“工作質量標準”、“醫療護理技術操作常規”等書，下發科室人手一冊，各項工作有章可依，照章辦事，用制度規范醫療行為；六是改革管理方式，建立全面質量目標管理體系，執行質量效益工資分配制度，充分調動了全院職積極性；七是以建設“二級甲等”醫院為總目標，真抓實干，提升醫院總體管理水平，促進了正規化、規范化、科學化、現代化醫院管理的進程；八是堅持蒙醫藥特色，加強重點專科建設，積極開展科研工作促進技術進步；九是加大設備投入，引進和更新CT、彩超、電子胃鏡、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、500毫安X光機等，提高了診斷技術水平。九項措施全面提高了醫院服務功能，加快了醫療技術發展，增強了業務素質，帶來了經濟效益持續增長好勢頭。2001年234萬元，2002年295萬元，2003年在達到了344萬元，2004年預計能夠達到400萬元，固定資產由2001年240萬元增加到現在的650萬元。
四、抓好計劃生育，搞好綜合治理版權所有
計劃生育是基本國策，綜合治理是國家長治久安的重要工程。我們把計劃生育、綜合治理工作納入醫院重要議事日程上來，成立專門領導機構，建章建制，完善管理，組織職工學習國家有關法律法規，提高職工法律意識，教育職工加強公民意識，遵紀守法，遵守社會公德，在社會生活，生產活動中表現良好的公民形象。院內執行綜合治理目標管理責任制，單位包科室，科室包職工，職工包家屬，家屬包子女，保證職工及家屬不近毒、賭、不近黃，不搞迷信，不參加，使“六害”無處藏身。開展安全單位活動，開展經常性的防火、防破壞，防災害事故的“四防”教育，教育職工勇于同不良現象做斗爭。多年來醫院治安秩序良好。職工家屬無違法亂紀現象，確保了一方平安。堅持開展愛國衛生活動，建立每日清潔與院落大清掃衛生制度，突擊檢查與經常性檢查相結合，保持環境整潔，硬化、綠化、美化、亮化環境，為患者提供了良好的康復、治療環境，得到了患者的普遍好評。
回顧幾年來的創建文明單位工作，雖然在各個方面取得了一定的成績，但我們懂得，在市場經濟條件下，醫療市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、服務上與兄弟醫院和文明單位相比有很大的距離。我們決心繼續貫徹“病人為中心，質量為核心”的服務宗旨，努力提高醫療質量，增強服務意識，為人民群眾身體健康做出更大的貢獻。
醫院思想作風整頓工作情況匯報
根據上級的統一部署，我院強化領導、精心組織，深入扎實地開展了思想作風整頓活動。目前，學習討論、查擺剖析、對照整改、總結驗收四個階段的工作已全面完成，并達到了預期效果。現總結如下：
一、加強領導，認真動員部署為搞好此次思想作風整頓活動，我院總支高度重視，召開了專題會議對整個活動的開展進行了研究部署。成立了由政工書記任組長的活動領導小組，設立了辦公室。并結合醫院實際情況，制定了《××醫院集中開展思想作風整頓的實施方案》，對時間安排、主要工作安排、重點學習內容、活動應達到的目的及組織領導提出了具體要求。先后召開了中層干部會議和全院職工大會，認真傳達了市衛生局關于在全系統集中開展思想作風整頓活動的意見和醫院的具體實施方案，使全院廣大干部職工明確了思想作風整頓活動的重要意義、目標任務和具體要求，增強了參與整頓活動的自覺性和積極性，確保了整個活動在全院全面開展起來。
二、精心組織，推動活動扎實開展一是豐富學習內容。在組織干部職工認真學習××書記在市委十一屆八次全委（擴大）會議上的講話、《××市200*年工作要點》和《××市衛生系統200*年重點工作》等規定內容的基礎上，結合醫院實際，組織學習了衛生法律法規、醫德規范以及經濟管理方案等內容的專題學習，確保了學習內容。二是加強學習考核。制定了作風整頓活動的學習考勤制度，實行會議學習簽到制度，院領導分別到分管科室參加相關學習會議，并對學習情況進行檢查考核，主要是作好四查：一查考勤記錄是否滿勤，二查學習筆記內容是否詳細，三查是否寫有心得體會，四查整頓活動是否與實際工作相結合。通過考核，提高了干部職工的學習積極性，增強了學習效果。三是靈活學習方法。分別采取了集中學習、科室討論和個人自學相結合，院領導分頭到分管科室進行面對面的輔導幫教。每名干部職工都能認真寫好學習筆記，交流學習心得，達到了共同學習、互相提高的目的。
三、學改結合，效果明顯為確保整頓效果，我們堅持邊學邊改、邊查邊改，做到學改結合，學習與工作結合，從而統一了思想，解決了問題，收到了成效，達到了預期效果。一是作風整頓與“千人評服務窗口單位”整改活動相結合。結合思想作風整頓，針對“千人評服務窗口單位”活動反饋的意見和建議，逐條逐項進行查擺整改。重點圍繞查思想解放程度、查服務大局意識、查工作定位高度、查干事創業熱情、查服務態度是否端正等五個方面，要求領導干部要帶頭查擺、帶頭解決問題，每名干部職工都將自查出的問題和整改措施形成書面材料，在科室會議上進行了交流，總支也派成員分別到分管科室參加相關整頓會議，并與科室負責人進行談話，指出存在的問題，并提出目標要求，確保各項整改措施落實到位。二是作風整頓與當前工（作相結合。我們把利用作風整頓指導實踐推動工作作為此次活動的出發點和落腳點，重點對照要求解決的5]個方面問題，認真總結過去的工作，看看還存在那些問題，如何來解決。通過總結回顧，要求各科室圍繞200*年醫院的經濟管理方案，進一步理清工作思路，制定出跨越式發展的奮斗目標和具體措施，為新一年工作的全面開展奠定良好基礎。
總之，通過此次作風整頓活動的開展，使全院廣大干部職工思想上有很大的觸動，作風上有很大的轉變，工作上有很大突破，集中解決了一些影響經濟發展和群眾反映強烈的突出問題，切實增強干部職工的凝聚力、創造力和戰斗力，營造出了干事創業、趕超發展的良好氛圍。
