時(shí)間：2024-03-29 10:08:19
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點(diǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【摘要】 互聯(lián)網(wǎng)作為全新的媒體傳播平臺(tái)，有著傳統(tǒng)媒介傳播平臺(tái)不可替代的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，有著更為廣泛的發(fā)展前景。互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今企業(yè)營(yíng)銷推廣方面的傳播優(yōu)勢(shì)已經(jīng)舉足輕重，精準(zhǔn)的受眾群體、互動(dòng)的多向傳播、由點(diǎn)及面的擴(kuò)散效應(yīng)等特點(diǎn)使以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體傳播逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷推廣的主要傳播途徑及方式。數(shù)字時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的整合營(yíng)銷傳播特點(diǎn)與應(yīng)用策略。
【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)新媒體 企業(yè)營(yíng)銷推廣 互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷
一、互聯(lián)網(wǎng)新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
（1）受眾群體的精準(zhǔn)定位及隨意性：在大數(shù)據(jù)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶的瀏覽傾向、時(shí)間、習(xí)慣通過(guò)技術(shù)手段的支持，均可在有效范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體的分類整合。而在傳統(tǒng)的傳播模式下，目標(biāo)受眾只能被動(dòng)的接受全部信息，需要經(jīng)過(guò)自身的判斷和篩選，大大降低了主動(dòng)選擇的高效性和針對(duì)性。也因此使得傳播信息失去了最大程度的被拾取和擴(kuò)散的機(jī)會(huì)，邊際收益微乎其微。通過(guò)數(shù)據(jù)分析所得精準(zhǔn)定位，在最大程度的滿足受眾群體個(gè)性需要、充分發(fā)揮其主動(dòng)接受、自主選擇的參與積極性，最終使得傳播的信息最大程度的滿足受眾群體需求同時(shí)增加傳播的周期和次數(shù)。（2）傳播的互動(dòng)性及多向性：互聯(lián)網(wǎng)新媒體的互動(dòng)交流性特點(diǎn)，是傳統(tǒng)傳播媒介所無(wú)法實(shí)現(xiàn)和超越的。在數(shù)字化信息化的今天，門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、論壇、貼吧、微博、微信等等平臺(tái)及應(yīng)用軟件使得現(xiàn)代生活交流從傳統(tǒng)的面對(duì)面發(fā)展成為二維、三維、四維的多重方式。目標(biāo)群體通過(guò)不同的媒介平臺(tái)實(shí)現(xiàn)時(shí)間上的自由參與、主題上的自主選擇、跨地域的即時(shí)交流、多向性的互通有無(wú)...由一對(duì)一擴(kuò)展到一對(duì)多、多對(duì)多。信息既可以持續(xù)保留又可以實(shí)時(shí)更新變化。使得信息傳播的時(shí)效性、有效性、全面性、透明性均得到充分發(fā)揮，這是任何傳統(tǒng)媒介都望塵莫及的。
二、數(shù)字時(shí)代下企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷傳播推廣
（1）從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)新媒體：與時(shí)俱進(jìn)的浪潮中，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新媒體呼風(fēng)喚雨、撒豆成兵的時(shí)代。降低了傳播的門檻，打破了傳統(tǒng)媒體環(huán)境的單純性，并使其日益紛繁復(fù)雜。信息傳播的訴求在發(fā)生變化，市場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)模式也不斷更新變化，互聯(lián)網(wǎng)新媒體在營(yíng)銷傳播中呈現(xiàn)的種種特點(diǎn)，促使企業(yè)營(yíng)銷傳播的重心將完全傾斜于它，同時(shí)也正是影響著企業(yè)整體營(yíng)銷推廣的重要因素。（2）整合營(yíng)銷傳播推廣：整合營(yíng)銷傳播是指將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過(guò)程。整合營(yíng)銷傳播，把廣告、促銷、公關(guān)、直銷、CI、包裝、新聞媒體等一切企業(yè)營(yíng)銷傳播推廣活動(dòng)都包含于營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi)，與此同時(shí)使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播信息投放給目標(biāo)受眾。數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是高速騰飛的，經(jīng)濟(jì)模式也將會(huì)是翻天覆地的。在信息爆炸式迅猛發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)高速擴(kuò)散的數(shù)字時(shí)代，市場(chǎng)將是更加理性化的市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式及規(guī)則將更加科學(xué)有效。（3）互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代為聯(lián)通公司整合營(yíng)銷傳播帶來(lái)的機(jī)遇：由于互聯(lián)網(wǎng)新媒體環(huán)境已經(jīng)逐漸形成，其自身也正處于迅速發(fā)展的過(guò)程中，因此互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代的營(yíng)銷傳播模式現(xiàn)在尚未完全成熟規(guī)范。但即便如此，還是為聯(lián)通公司整合營(yíng)銷傳播的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。在今后的互聯(lián)網(wǎng)新媒體品牌構(gòu)建整合策略中，聯(lián)通公司與用戶之間溝通的互動(dòng)性增強(qiáng)，更有利于傳播效果的高效展現(xiàn)。在如今崇尚體驗(yàn)、參與和小眾群體個(gè)性化的時(shí)代，使聯(lián)通公司與用戶的溝通更加方便有效，更易于架構(gòu)關(guān)系營(yíng)銷，使精準(zhǔn)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷更大程度的產(chǎn)生效果，目標(biāo)用戶的個(gè)性化訴求最大程度的得到滿足，進(jìn)而獲得更加理性的營(yíng)銷推廣傳播效果。（4）聯(lián)通公司互聯(lián)網(wǎng)新媒體的整合營(yíng)銷傳播策略：互聯(lián)網(wǎng)新媒體不只是傳統(tǒng)傳播媒體的延伸和擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷傳播也不只是傳統(tǒng)營(yíng)銷平移到互聯(lián)網(wǎng)新媒體這一平臺(tái)。伴隨創(chuàng)意式經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)逐漸成為主流的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播模式必須要開(kāi)始轉(zhuǎn)型，而作為聯(lián)通公司的管理層也必須正視這種轉(zhuǎn)型，并根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)加以調(diào)整。要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的高效整合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為整合營(yíng)銷傳播價(jià)值最大化拓寬渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體具有傳統(tǒng)媒體不可超越的傳播優(yōu)勢(shì)，但這并不意味著傳統(tǒng)媒體就要完全摒棄擱置。聯(lián)通公司可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合現(xiàn)有語(yǔ)音、紙質(zhì)、卡面、賬單、戶外傳播資源，豐富現(xiàn)有媒介渠道，進(jìn)而促成整合營(yíng)銷傳播價(jià)值的最大化。有效利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體及傳統(tǒng)媒體傳播，將創(chuàng)新思維融入整合營(yíng)銷傳播之中，為個(gè)性化定制、產(chǎn)品差異化、低成本推廣構(gòu)建起互通的橋梁，對(duì)于數(shù)字時(shí)代下新聯(lián)通的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和整合營(yíng)銷傳播的完善和發(fā)展都具有不可替代的意義。
要開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷，首先要上網(wǎng)，否則網(wǎng)上營(yíng)銷無(wú)從談起。上網(wǎng)有兩種方式：一是上網(wǎng)尋找別人放在網(wǎng)上的信息和電子郵件通信；二是同時(shí)將自己的信息放到網(wǎng)絡(luò)上去，讓別人來(lái)調(diào)閱。應(yīng)該說(shuō)，使用兩種方式中的任意一種都可以開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷。但是，前一種方式?jīng)]有自己的網(wǎng)站，在展示商務(wù)信息的力度和深度方面都大大弱于后者，是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網(wǎng)上營(yíng)銷，主要立足于后一種方式。
立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營(yíng)銷主要涉及兩大領(lǐng)域：即網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳。
互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷特性
將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí)，其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，是其他媒介所無(wú)法比擬的。作為媒介，就一定具有廣告功能，這正是網(wǎng)上營(yíng)銷者所追求的特質(zhì)。
借助互聯(lián)網(wǎng)，商家可以將產(chǎn)品的屬性及價(jià)值信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場(chǎng)特性，調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營(yíng)銷手段促銷并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，這個(gè)過(guò)程就是網(wǎng)上營(yíng)銷傳播。
在進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的策劃時(shí)，營(yíng)銷人員要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷有關(guān)的幾個(gè)特點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體，所以開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來(lái)經(jīng)營(yíng)。也就是說(shuō)，首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問(wèn)者吸引住，使之成為回頭客，"藏"在站點(diǎn)中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性，在設(shè)計(jì)和策劃營(yíng)銷時(shí)，要充分地考慮到這個(gè)特點(diǎn)。
放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營(yíng)銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢(shì)，而且可以隨時(shí)配合整體營(yíng)銷計(jì)劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較，互聯(lián)網(wǎng)上存儲(chǔ)信息的容量非常大，只要結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)計(jì)精彩，就有充足的空間可讓你自由地騰挪。
互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求，但它不是萬(wàn)能的。因此，商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營(yíng)銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。
無(wú)論人們上網(wǎng)做什么，都要預(yù)先知道對(duì)方的地址，這個(gè)特點(diǎn)決定了一個(gè)新的站點(diǎn)誕生后，要有一定的宣傳期和經(jīng)營(yíng)期才會(huì)逐漸產(chǎn)生效果。互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空和地域的特點(diǎn)，為企業(yè)加入到國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實(shí)現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點(diǎn)要求企業(yè)的營(yíng)銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時(shí)，不僅要考慮到語(yǔ)言的因素，更要考慮到地域間文化和消費(fèi)的特點(diǎn)，尤其是不同國(guó)家的網(wǎng)民的文化和消費(fèi)行為的特點(diǎn)。
網(wǎng)上營(yíng)銷傳播
在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后，營(yíng)銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求來(lái)制訂網(wǎng)上營(yíng)銷傳播的計(jì)劃。營(yíng)銷人員應(yīng)注意的是：在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，很多傳統(tǒng)營(yíng)銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營(yíng)銷傳播理論。
整合營(yíng)銷傳播要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)目標(biāo)是刺激反應(yīng)，即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色，使訪問(wèn)者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁(yè)的形式來(lái)體現(xiàn)。因此，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與制作其實(shí)是網(wǎng)上營(yíng)銷傳播工作中重要的一環(huán)，是受整體營(yíng)銷方案所制約的。
在營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一旦確定，任何營(yíng)銷手法的策劃都不能離開(kāi)這個(gè)目標(biāo)，否則傳播將會(huì)因?yàn)?藥不對(duì)癥"而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷同樣不能離開(kāi)預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個(gè)核心。
開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程：傳播計(jì)劃執(zhí)行了一個(gè)時(shí)間段后，會(huì)激發(fā)出消費(fèi)者的回應(yīng)；商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，將營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為傳播，傳播轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷，商家與消費(fèi)者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起，從而達(dá)到雙贏的境界。
網(wǎng)址宣傳
作為傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問(wèn)題，這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運(yùn)作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個(gè)新站點(diǎn)誕生后，沒(méi)有人來(lái)看，再好的內(nèi)容也無(wú)人知曉，傳播無(wú)法到達(dá)受眾，網(wǎng)上營(yíng)銷就無(wú)從談起。所以，宣傳網(wǎng)址是開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的重要前提。
宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類：
傳統(tǒng)媒體廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法?，F(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。
利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。
網(wǎng)上營(yíng)銷管理
在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷傳播的同時(shí)，需要網(wǎng)址宣傳的配合，二者之間是互動(dòng)的。例如導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)時(shí)要求對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行描述，此時(shí)的描述就必須符合整體營(yíng)銷方案中規(guī)定的定位和訴求。而在什么時(shí)候，調(diào)用哪個(gè)手段，同樣需要統(tǒng)籌規(guī)劃，這就是網(wǎng)上營(yíng)銷管理，即對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。
顧名思義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是指將互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合起來(lái)的一種電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（王燕，2016），其特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，多樣化。隨著用戶需求的多樣化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品也愈加豐富多樣，例如各類社交網(wǎng)站、各類瀏覽器等。第二，便捷化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠滿足用戶隨時(shí)隨地聯(lián)網(wǎng)獲取信息的需求，具有較高的便捷性。第三，碎片化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片化包括用戶時(shí)間利用的碎片化和網(wǎng)絡(luò)信息獲取的碎片化。比如，在餐廳等人的短暫時(shí)間內(nèi)，很多人會(huì)拿出手機(jī)聊QQ、分享朋友圈、刷微博等，這就是對(duì)時(shí)間的碎片化利用和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化獲取。
企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方式
根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營(yíng)銷傳播中的實(shí)際應(yīng)用可知，其傳播方式大概可以歸納為如下幾類：（一）移動(dòng)社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關(guān)系或者明星等公眾人物的影響力來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與傳播，常見(jiàn)的移動(dòng)社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網(wǎng)站等.（二）信息搜索型傳播方式該類方式指通過(guò)在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來(lái)宣傳企業(yè)信息的一種營(yíng)銷傳播方式，主要包括手機(jī)報(bào)、手機(jī)百度、各類手機(jī)新聞APP等。（三）休閑娛樂(lè)型傳播方式為了給用戶營(yíng)造輕松愉快的氛圍，企業(yè)通常會(huì)以文字、聲音、視頻等方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，將其稱為休閑娛樂(lè)型傳播。比較常用的休閑娛樂(lè)型傳播方式包括手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)視頻APP等。（四）購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式購(gòu)物消費(fèi)型傳播方式指為用戶提供購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的傳播手段（王雷，2012），如購(gòu)物分享網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站或者其它各類支付軟件等。
企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播存在的問(wèn)題
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播具有共享性、開(kāi)放性和互動(dòng)性，能夠突破以往營(yíng)銷方式在地域方面的局限，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷傳播的效果。但是，目前我國(guó)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播過(guò)程中依然存在一定的問(wèn)題，阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（一）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛開(kāi)展了多種多樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。但是，通過(guò)實(shí)際調(diào)查可知，大部分執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的企業(yè)同樣存在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入的問(wèn)題。眾所周知，聯(lián)想、招商銀行、一汽等企業(yè)在開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后，取得了良好的效果，企業(yè)由此得以快速發(fā)展。這就給其它企業(yè)造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果的錯(cuò)覺(jué)，導(dǎo)致很多企業(yè)不顧自身的實(shí)際情況，在缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的全面認(rèn)識(shí)的情況下，盲目地實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)，不但沒(méi)有取得理想的效果，反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。由此可見(jiàn)，企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播前，必須對(duì)其具有一定的認(rèn)識(shí)，比如傳播方式、特點(diǎn)等。然后，才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。（二）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播定位不夠明確當(dāng)前，部分企業(yè)在實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后并沒(méi)有取得令人滿意的效果，究其原因，主要是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的定位不夠明確。比如，有的企業(yè)在利用微博進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)，由于沒(méi)有明確微博營(yíng)銷傳播的定位，所以其發(fā)的微博內(nèi)容既不包括企業(yè)的營(yíng)銷目的，又不能滿足或者創(chuàng)造消費(fèi)者的消費(fèi)需求，完全就是單純地為發(fā)微博而發(fā)，這使得微博的傳播功能沒(méi)有得到有效的利用。此外，對(duì)微博營(yíng)銷傳播定位的模糊，還導(dǎo)致了部分企業(yè)片面地追求微博粉絲的數(shù)量和關(guān)注度，而忽略了企業(yè)自身形象的建設(shè)，出現(xiàn)了企業(yè)為博消費(fèi)者眼球而無(wú)下限地炒作等不良事件，不僅沒(méi)有達(dá)到對(duì)企業(yè)的正面宣傳效果，反而使得企業(yè)喪失了原有的消費(fèi)者。（三）企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播管理不夠嚴(yán)格由于缺乏對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的深入認(rèn)識(shí)和明確定位，部分企業(yè)根本沒(méi)有主動(dòng)監(jiān)管移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的意識(shí)，加之現(xiàn)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式不但具有很強(qiáng)的開(kāi)放性，而且都擁有龐大的用戶群體，對(duì)其實(shí)施監(jiān)管的難度和成本非常之大，所以我國(guó)大部分企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的監(jiān)管力度仍然比較薄弱，有的企業(yè)甚至放任不管。長(zhǎng)此以往，企業(yè)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的效果必然大打折扣。例如實(shí)際生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：隨著企業(yè)的深入發(fā)展，企業(yè)微信公眾號(hào)的關(guān)注度卻越來(lái)越少，起到的營(yíng)銷傳播效果也越來(lái)越不明顯。這就是由于在缺乏監(jiān)管的環(huán)境下，企業(yè)微信公眾號(hào)的信息更新速度越來(lái)越慢，各種垃圾信息和廣告越來(lái)越多，使得原有關(guān)注者紛紛流失的緣故而導(dǎo)致的。（四）企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，沒(méi)有充分發(fā)揮不同移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方式的優(yōu)勢(shì)，而是只采用某種單一的手段進(jìn)行營(yíng)銷傳播。比如，一些企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時(shí)，為了擴(kuò)大宣傳的覆蓋范圍，選擇以微博作為營(yíng)銷傳播的工具，但產(chǎn)品銷量卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。究其原因，是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法及時(shí)、全面地獲取用戶對(duì)于新產(chǎn)品在價(jià)格、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn)，進(jìn)而無(wú)法合理調(diào)整新產(chǎn)品銷售策略而造成的。如果該企業(yè)同時(shí)選擇微博和微信作為營(yíng)銷傳播的工具，則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)微博傳播的不足，增強(qiáng)宣傳效果。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營(yíng)銷傳播策略
根據(jù)前述研究可知，部分企業(yè)實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播后并沒(méi)有取得讓人十分滿意的效果。針對(duì)這些企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播中存在的問(wèn)題，本文提出了相應(yīng)的策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)順利開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)提供一定的思路。（一）打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播專業(yè)團(tuán)隊(duì)如果將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)看著一種平臺(tái)，那么基于該平臺(tái)的各種營(yíng)銷傳播方式就是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的工具。因此只有全力打造一個(gè)能夠有效運(yùn)用這種工具的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能充分發(fā)揮其效用。對(duì)此，企業(yè)可兩個(gè)方面著手：一方面，提高企業(yè)薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企業(yè)對(duì)于優(yōu)秀人才的吸引力，招募更多與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播相關(guān)的專業(yè)人才。隨著越來(lái)越多的企業(yè)加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的隊(duì)伍中來(lái)，社會(huì)上相關(guān)人才的需求量越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在此背景下，企業(yè)必須提高員工薪酬待遇，或者在其它方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面，合理確定團(tuán)隊(duì)里各成員的分工，確保團(tuán)隊(duì)能夠高效率地執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)。在此過(guò)程中，需要注意的一點(diǎn)就是，企業(yè)必須根據(jù)不同員工的特長(zhǎng)來(lái)確定具體分工。比如擅長(zhǎng)寫(xiě)作的員工，可以安排其負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)造；擅長(zhǎng)與人溝通的員工，可以安排其負(fù)責(zé)與用戶互動(dòng)；而擅長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)或者分析的員工，則可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析等工作。（二）明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的定位明確的定位是有效開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)。因此不管企業(yè)采用哪種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式，都必須弄清楚該方式的定位問(wèn)題。例如作為一種新型的營(yíng)銷傳播方式，微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱，可以將其用于企業(yè)市場(chǎng)推廣的環(huán)節(jié)中，其定位就是通過(guò)與粉絲的互動(dòng)來(lái)傳播品牌及產(chǎn)品信息。與微博的“多對(duì)多”傳播方式不同，微信的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在“一對(duì)一”的精準(zhǔn)互動(dòng)上。通過(guò)對(duì)微信的應(yīng)用，企業(yè)能夠及時(shí)與顧客溝通，有利于加強(qiáng)同顧客的聯(lián)系。因此，可以將微信用于企業(yè)客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)，其定位就是鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，提高顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。（三）加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播監(jiān)管力度加強(qiáng)企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的監(jiān)管需要重視兩個(gè)方面的問(wèn)題：第一，嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。實(shí)際上，與傳播信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后、真實(shí)性較差、呆板無(wú)趣的企業(yè)相比，信息內(nèi)容更新及時(shí)、真實(shí)度較高、生動(dòng)有趣的企業(yè)明顯更受消費(fèi)者歡迎，能夠獲得更高的關(guān)注度。由此可見(jiàn)，傳播信息的質(zhì)量直接決定著企業(yè)的營(yíng)銷傳播效果。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。一是信息內(nèi)容要及時(shí)更新，特別是企業(yè)官網(wǎng)上的動(dòng)態(tài)，必須與企業(yè)最新的工作或者產(chǎn)品信息有關(guān)。二是要保證傳播信息的可靠性，不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)其它新聞平臺(tái)的一些虛假信息。三是要注重傳播內(nèi)容的必要加工。必須對(duì)一些枯燥無(wú)味的內(nèi)容進(jìn)行必要的加工，使其變得更加生動(dòng)有趣，增加受眾的閱讀興趣。第二，做好危機(jī)處置預(yù)案工作。任何監(jiān)管工作都有可能出現(xiàn)紕漏，企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播工作也一樣，所以才會(huì)經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上瞬間爆紅的企業(yè)營(yíng)銷傳播事件。為了最大程度地降低突發(fā)事件給企業(yè)帶來(lái)的不利影響，企業(yè)應(yīng)該提前就營(yíng)銷傳播過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件做好緊急預(yù)案，給企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件提供一定的解決思路。（四）實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播互聯(lián)策略正如前文所述，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的方式多種多樣，每一種都具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和不足之處。因此，為了增強(qiáng)傳播效果，企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來(lái)執(zhí)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播。由于文章篇幅的限制，本文將只介紹兩種互聯(lián)策略：企業(yè)官網(wǎng)與微博互聯(lián)。官網(wǎng)的主要作用在于向受眾傳達(dá)企業(yè)形象、發(fā)展理念、產(chǎn)品信息等企業(yè)整體信息，其主要特點(diǎn)是信息內(nèi)容較為全面。微博的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在傳播速度和傳播范圍上。除此之外，微博還能夠及時(shí)與受眾互動(dòng)，獲取受眾的反饋信息。因此在實(shí)施營(yíng)銷傳播的過(guò)程中，企業(yè)可以將官網(wǎng)與微博互聯(lián)，增強(qiáng)營(yíng)銷傳播的效果。當(dāng)企業(yè)官網(wǎng)新產(chǎn)品或者其它信息時(shí)，企業(yè)微博可以針對(duì)性地制造一些相關(guān)話題或者創(chuàng)建話題社區(qū)，引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)宣傳的效果。而對(duì)于微博上受眾反映較多的問(wèn)題，企業(yè)需要及時(shí)處理，并將處理結(jié)果在官網(wǎng)上公布。此外，企業(yè)需要在官網(wǎng)上標(biāo)明企業(yè)的微博賬號(hào)或者二維碼，為受眾提供關(guān)注企業(yè)微博的途徑。同時(shí)，還可以通過(guò)在企業(yè)微博上標(biāo)明企業(yè)官網(wǎng)的網(wǎng)址或者其它方式，使用戶擁有掌握企業(yè)全面信息的渠道。微博與微信互聯(lián)。微博采用的是“多對(duì)多”的傳播機(jī)制，傳播范圍較廣。與之相比，微信的傳播方式則更加“精準(zhǔn)化”，可以執(zhí)行 “一對(duì)一”的精準(zhǔn)傳播。因此企業(yè)可以通過(guò)微信和微博互聯(lián)的方式來(lái)打造一條覆蓋范圍廣且服務(wù)精度高的信息傳播渠道。其中，微博需要借助明星或者熱點(diǎn)事件的影響力來(lái)獲取更多的關(guān)注度，擴(kuò)大信息傳播的范圍。而企業(yè)微信公眾號(hào)則需要通過(guò)與用戶一對(duì)一的交流來(lái)收集更多的用戶信息，對(duì)其進(jìn)行更有針對(duì)性的營(yíng)銷傳播。此外，為了加強(qiáng)企業(yè)微博與微信的互聯(lián)，還可以在企業(yè)微博中標(biāo)注企業(yè)的微信賬號(hào)或者二維碼，使粉絲能夠通過(guò)直接點(diǎn)擊或者掃碼的方式關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào)。同時(shí)，在利用微信與用戶進(jìn)行一對(duì)一交流時(shí)，可以告知用戶關(guān)注企業(yè)微博以獲取更多企業(yè)或者產(chǎn)品的最新信息。
結(jié)論
為了增強(qiáng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的效果，本文對(duì)該過(guò)程中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)了企業(yè)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播認(rèn)識(shí)不夠深入、定位不夠明確、監(jiān)管力度不夠嚴(yán)厲和缺乏系統(tǒng)性等問(wèn)題。最后，針對(duì)這些問(wèn)題，提出了打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播專業(yè)團(tuán)隊(duì)、明確移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播定位、加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播監(jiān)管力度和實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播互聯(lián)策略等具體改進(jìn)措施。
參考文獻(xiàn)：
1.王燕.企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、問(wèn)題與策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（12）
2.王雷.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播模式構(gòu)建探討[J].今傳媒，2012（8）
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)政工 革新思路 思政工作
中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.07.038
Carefully Creating "Network Political"
――Analysis of Innovative New Ideas of Political Work
LI Fang
（Hu'nan Provincial Research Institute of Education， Changsha， Hu'nan 410005）
Abstract Ideological and political work to educate people as a guide main content of the work of man， their work more difficult， trying to optimize the teaching objectives， it is necessary to effectively combine characteristics of the times， innovative teaching ideas. Internet age， more rapid speed of information dissemination， communication channels more widely， so you want to effectively carry out ideological and political work， we need to effectively combine the characteristics of the Internet， ideological and political work of innovative ideas. This paper from the characteristics of the Internet era， combining the new requirements to carry out ideological and political work， Lands and as an entry point to the network， explore new ideas to carry out ideological and political work.
Key words Network Political; reform ideas; ideological and political work
隨著信息技術(shù)加快應(yīng)用建設(shè)進(jìn)程，各行各業(yè)都需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。精心打造“網(wǎng)絡(luò)政工”實(shí)質(zhì)上就是有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)載體，實(shí)現(xiàn)信息有效溝通、動(dòng)態(tài)及時(shí)收集，從而第一時(shí)間知道大家所關(guān)心的問(wèn)題和重點(diǎn)，有計(jì)劃、有針對(duì)的開(kāi)展思政教育和問(wèn)題梳理解決活動(dòng)?？梢哉f(shuō)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思想政治工作有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)工作思路的極大革新和有效豐富?；ヂ?lián)網(wǎng)并非完全都是積極的，一旦未能正確利用，就會(huì)造成工作重點(diǎn)的偏離，甚至造成思政工作的重大失誤。所以在精心打造“網(wǎng)絡(luò)政工”過(guò)程中，要深化認(rèn)識(shí)工作內(nèi)容，革新工作思路，實(shí)現(xiàn)思政工作質(zhì)的改變。
1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)思政工作開(kāi)展的作用與影響
1.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)思想政治工作開(kāi)展的作用分析
思政工作開(kāi)展而言，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能為其提供諸多工作平臺(tái)，而通過(guò)建設(shè)這一系列平臺(tái)也就構(gòu)成了“網(wǎng)絡(luò)政工”平臺(tái)，這更是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)，開(kāi)展思想政治工作的全新視角。借助互聯(lián)網(wǎng)，能為思政工作開(kāi)展提供及時(shí)溝通平臺(tái)，打破了人際交往的區(qū)域范圍和時(shí)間限制，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們進(jìn)行溝通和交流時(shí)，可以進(jìn)行“隱性溝通”，通過(guò)昵稱、代號(hào)甚至匿名等一系列方式進(jìn)行溝通， 能讓人們敞開(kāi)心扉，有效提升了溝通的便利性和完善性。溝通渠道的進(jìn)一步完善，使得借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景所開(kāi)展的思政工作，更具人性化特點(diǎn)。①
其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源為思政工作開(kāi)展提供了豐富的教育資源，也大大提高了思政教育工作的效率，同時(shí)也便于廣大思想政治教育工作者開(kāi)展問(wèn)題疏導(dǎo)和心理咨詢教育工作。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，讓每一個(gè)人都能自我選擇學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓思想政治教育工作實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)學(xué)習(xí)”到“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，同時(shí)也拓寬了思政工作的渠道和范圍。然而在這一過(guò)程中，也需要我們做好信息的分類和辨別，挑選積極向上、健康的互聯(lián)網(wǎng)資源。
最后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)思政工作開(kāi)展提供了廣泛有效的情感表達(dá)和價(jià)值觀溝通平臺(tái)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)引導(dǎo)下的思想政治工作實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們能夠有效發(fā)表自身看法和觀點(diǎn)，讓自由意識(shí)、民主價(jià)值觀成為人們共識(shí)。人們交流更加方便，好的價(jià)值觀，真實(shí)感情都能自由透露，這就使得思想政治工作開(kāi)展時(shí)更方便溝通和交流，優(yōu)秀的價(jià)值觀也能在傳播過(guò)程中形成共識(shí)。
這幾年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平日益提高,科技不斷成熟和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)新聞逐漸走進(jìn)人們的生活當(dāng)中。與傳統(tǒng)媒介技術(shù)相比,互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道具有諸多優(yōu)點(diǎn)。怎樣更充分的利用這種優(yōu)勢(shì),不斷促進(jìn)我國(guó)新聞事業(yè)的發(fā)展,是許多學(xué)者必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展歷程來(lái)看,其現(xiàn)狀并不讓人感到樂(lè)觀,還存在許多不足之處亟待解決。這些問(wèn)題與不足的存在,直接制約和限制了互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)的發(fā)展。要扭轉(zhuǎn)這種不利局面,我們必須加緊課題研究,找出問(wèn)題所在并制定有效的應(yīng)對(duì)措施?；谝陨系恼撌?筆者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的傳播優(yōu)勢(shì)進(jìn)行以下的概括和論述。
一、互動(dòng)性優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)新媒體具有交流互動(dòng)性的特點(diǎn),這是傳統(tǒng)媒介所無(wú)法企及的。在日常生活中,各種網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),極大豐富了我們的信息生活。只要訪問(wèn)任何一個(gè)網(wǎng)站,我們就能夠獲得海量的新聞信息,這些信息反應(yīng)了社會(huì)生活的方方面面,可以滿足任何人的信息需求。而且,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和完善,網(wǎng)民還可以使用一些具有高度互動(dòng)性的信息渠道,例如MSN、QQ聊天軟件、論壇等。這是傳統(tǒng)媒介工具所不具有的東西,能夠?yàn)榫W(wǎng)民帶來(lái)更大的新鮮感和主動(dòng)性。而且具有廣泛的參與性,是其所不具備的。在傳統(tǒng)媒介下,新聞評(píng)論通常是由信息方做好評(píng)論再直接,受眾只有被動(dòng)接受而無(wú)法表達(dá)自身的觀點(diǎn),但在互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)下,網(wǎng)民有足夠的自由參與評(píng)論某件社會(huì)事件的權(quán)利?？梢?jiàn),傳統(tǒng)媒介的這種傳播方式嚴(yán)重限制了受眾者參與的積極性和自主性。而與這種傳播方式不同,互聯(lián)網(wǎng)新媒體在發(fā)表評(píng)論的同時(shí),受眾者可以充分地發(fā)表自己的見(jiàn)解,給受眾者以很大的互動(dòng)空間。在新聞評(píng)論的過(guò)程中,這種傳播方式發(fā)揮了極其重要的作用,不僅實(shí)現(xiàn)了傳播的雙向介入,而且增強(qiáng)了傳播的實(shí)際效果。
二、方式多向性優(yōu)勢(shì)
傳統(tǒng)的媒介工具下,新聞的具有高度的單向性特征,或者是一對(duì)一的傳播,或者是一對(duì)多的傳播。以電視節(jié)目和新聞為例,它的受眾是某一范圍內(nèi),或者特定的人群,但是新聞內(nèi)容的者只有一個(gè),這就是典型的單向性傳播。這種傳播形式嚴(yán)重束縛了受眾參與的積極性,互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現(xiàn)彌補(bǔ)了這種單向性的不足之處。自從出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體后,在任何一個(gè)時(shí)間或者地點(diǎn),每個(gè)人都可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。對(duì)于一部分受眾來(lái)說(shuō),這種多側(cè)面的傳播具有很強(qiáng)的吸引力。他們通過(guò)兼聽(tīng)或者比較等方式,來(lái)具體評(píng)判信息的真?zhèn)巍Ｔ谶@種情況下,受眾受到了傳播媒介的充分尊重,傳播者和受傳者之間形成了一種平等的傳播關(guān)系,這是互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播帶來(lái)的新變化。在傳播過(guò)程中,雖然傳統(tǒng)媒介也在盡量做到公正和全面,但是受傳播者所接觸的面以及所處位置的限制,要想實(shí)現(xiàn)這種公正和全面,必須積極地應(yīng)對(duì)這些限制或挑戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播恰好可以很好地彌補(bǔ)這些限制條件,朝著公正和全面的方向發(fā)展。這說(shuō)明,互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播方式具有多向性的優(yōu)勢(shì),這是傳統(tǒng)媒介所無(wú)法匹及的。
三、受眾隨意性優(yōu)勢(shì)
在實(shí)際工作中,媒介傳播技術(shù)的好壞之直接影響著受眾對(duì)新聞參與的積極性。對(duì)于傳統(tǒng)的媒介工具,例如廣播電視等,對(duì)觀眾參與信息互動(dòng)具有較大的制約。在這種傳播模式下,受眾只能被動(dòng)的接受信息而不具備任何主動(dòng)性和選擇權(quán)。由此而知,媒介傳播工具如果失去了參與隨意性,那么就會(huì)極大地限制新聞傳播效果。而在互聯(lián)網(wǎng)媒介技術(shù)下,受眾對(duì)新聞的選擇權(quán)利能夠得到最大的滿足。借助互聯(lián)網(wǎng)媒介工具,受眾可以自由的接受新聞信息,而不是被動(dòng)的接受。而且,受眾還可以隨時(shí)地更換信息,只要他們?cè)敢?就可以無(wú)限次地隨意更換。再進(jìn)一步講,對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)信息,受眾有隨意表達(dá)自己意見(jiàn)或建議的自由,可以暢所欲言,將自己的內(nèi)心想法充分表達(dá)出來(lái)?？梢?jiàn),在互聯(lián)網(wǎng)新媒體環(huán)境下,受眾接受信息的隨意性不僅僅體現(xiàn)在信息的選擇上,也體現(xiàn)在信息的利用和表達(dá)上。長(zhǎng)期的實(shí)踐反復(fù)證明,信息傳播要想取得成效,必須基于廣大受眾的積極支持和廣泛參與。而要想調(diào)動(dòng)廣大受眾參與的積極性和主動(dòng)性,必須切實(shí)保證他們接受信息的自主權(quán)。換句話說(shuō),要想激發(fā)廣大受眾的參與熱情,必須保證他們接受信息的隨意性。
四、服務(wù)性的優(yōu)勢(shì)
目前,民眾對(duì)信息的需求越來(lái)越大,涉及到社會(huì)生活的各個(gè)方面。許多信息都可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取。例如,以前招聘廣告都的報(bào)刊雜志上,而今天我們可以隨便在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)就業(yè)信息。網(wǎng)絡(luò)求職如今已成為一個(gè)非常時(shí)髦的詞匯。這就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及所帶來(lái)的巨大變化。借助互聯(lián)網(wǎng)信息渠道,招聘雙方得以相互了解,并最終簽訂勞動(dòng)合同。而且,來(lái)自不同地區(qū)、不同行業(yè)的人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與招聘企業(yè)無(wú)障礙溝通,并形成勞務(wù)關(guān)系。這些情況在以前不是敢想象的,也是不被人所認(rèn)同。通過(guò)這種變化,充分顯示了互聯(lián)網(wǎng)新媒體的威力,顯示了其傳播服務(wù)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)如今,類似這種變化舉不勝舉,給人們的日常生產(chǎn)與生活帶來(lái)了極大的便利。與此同時(shí),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)接受者而言,它們獲取網(wǎng)絡(luò)信息、滿足各種需求的內(nèi)容在不斷豐富,方式方法在不斷創(chuàng)新。這種變化深受接受者歡迎,使網(wǎng)絡(luò)傳播形成了一種繁榮發(fā)展的新局面。與傳統(tǒng)傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播的服務(wù)性更加突出和強(qiáng)大。在實(shí)踐中,反映一個(gè)事物是否具有服務(wù)性,要看這個(gè)事物是否能給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)幫助,是否能夠滿足服務(wù)對(duì)象的各種需求。而在互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播環(huán)境下,其服務(wù)對(duì)象始終處于一種愜意的氛圍中。
五、結(jié)束語(yǔ)
總體而言,相比傳統(tǒng)媒體技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)具有諸多優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,任何有效加強(qiáng)這種優(yōu)勢(shì)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。而要做好這項(xiàng)工作,要從以下幾方面努力:首先,要清晰認(rèn)識(shí)我國(guó)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì);其次,要全面把握和理解我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媒體的重要特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。最后,要積極行動(dòng)起來(lái),制定行之有效的方案,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播的優(yōu)勢(shì)和作用。只有這樣,才能切實(shí)增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播優(yōu)勢(shì)應(yīng)用的有效性與實(shí)效性,才能真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播事業(yè)又好又快的發(fā)展。
（南京政治學(xué)院江蘇210003）
【摘要】互聯(lián)網(wǎng)給每個(gè)人提供了發(fā)表言論的途徑，同時(shí)也給謠言的滋生和傳播帶來(lái)了新的平臺(tái)，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的新環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)謠言借助于互聯(lián)網(wǎng)傳播的快速性、傳染性等特征，給現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了很大的負(fù)面影響。本文分析了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn)，探索了治理網(wǎng)絡(luò)謠言的策略。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)謠言；傳播；治理聯(lián)網(wǎng)給謠言的傳播提供了新的傳播平臺(tái)和渠道，構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)謠言的新的滋生和發(fā)展環(huán)境。謠言借助于互聯(lián)網(wǎng)傳播迅速的特點(diǎn)，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，一旦網(wǎng)絡(luò)謠言在虛擬世界形成一定力量，就直接對(duì)現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。互聯(lián)網(wǎng)從某種程度上可以說(shuō)給謠言的滋生提供了快速傳播的渠道，尤其是那些具有侮辱、誹謗的謠言傳播，給個(gè)人帶來(lái)極大的傷害，一些涉及到危害公共安全的謠言得到迅速傳播后會(huì)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)威脅。依托于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)謠言，具有和以往謠言不同的特點(diǎn)，其傳播渠道也具有獨(dú)特性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理要從多個(gè)方面入手，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的治理力度。
一、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)謠言依托互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)有著同以往謠言不同的傳播特點(diǎn)。人們?cè)趥鞑バ畔r(shí)總是會(huì)有意識(shí)地加入個(gè)人對(duì)信息的簡(jiǎn)化和加工，這樣就很容易造成信息傳播中的斷章取義，使原信息的扭曲，極易產(chǎn)生謠言。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)傳播環(huán)境中，信息的傳播依靠互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)得到快速傳播，而且傳播方式也比較簡(jiǎn)單、快速，人們直接通過(guò)復(fù)制粘貼、轉(zhuǎn)發(fā)就可以實(shí)現(xiàn)信息的傳播，降低了傳播過(guò)程中的修改程度，這就從某個(gè)程度上提高了信息的可信度，同時(shí)增加了謠言在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中的傳播速度。
謠言傳播和信息的重要程度和模糊度有關(guān)，越是重要性的東西，其模糊性越強(qiáng)，就越能激發(fā)人們對(duì)這個(gè)事件的猜測(cè)。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，關(guān)于謠言的產(chǎn)生和傳播，總會(huì)遇到網(wǎng)友為力求其謠言的真實(shí)性，而主動(dòng)加入事實(shí)或細(xì)節(jié)，謠言的寫(xiě)作也完全按照新聞報(bào)道的格式寫(xiě)作，增加了謠言在傳播環(huán)境中的信息加工內(nèi)容，提高了辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的難度。
網(wǎng)絡(luò)的匿名性特征給網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生和傳播提供了不可忽視的推動(dòng)力。網(wǎng)上的交流和傳播基本上都是基于個(gè)人與個(gè)人之間的交流，網(wǎng)絡(luò)的匿名性使人們?cè)诮煌c溝通時(shí)，沒(méi)有了面對(duì)面交往的拘謹(jǐn)和謹(jǐn)慎，沒(méi)有了對(duì)自我言論行為負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，這就使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界內(nèi)的交流更加自由和隨性。一些網(wǎng)友為了在贏得互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界內(nèi)的關(guān)注度，故意捏造具有能夠吸引網(wǎng)友注意力的虛假消息，這些消息得到其他網(wǎng)友的關(guān)注后，一經(jīng)大量轉(zhuǎn)發(fā)就會(huì)蠃得越來(lái)越高的關(guān)注度，最終形成泛濫的網(wǎng)絡(luò)謠言?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播的迅速性、交互性強(qiáng)和傳染性強(qiáng)等傳播特征，從很大程度上推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，造成網(wǎng)絡(luò)謠言在網(wǎng)絡(luò)信息世界內(nèi)的泛濫，增加了追蹤網(wǎng)絡(luò)謠言緣起的難度。
二、網(wǎng)絡(luò)謠言治理的策略
1．增強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)
從網(wǎng)絡(luò)謠言傳播自身的特點(diǎn)出發(fā)，增強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)對(duì)于治理網(wǎng)絡(luò)謠言有著重要的作用，能夠使網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播止于“智者”，從而有力提高網(wǎng)絡(luò)謠言滋生和傳播的控制效果。目前，除了依靠國(guó)家制定相關(guān)的法律規(guī)范和技術(shù)監(jiān)控外，增強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)已經(jīng)成為治理網(wǎng)絡(luò)謠言的重要方式。在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中，每個(gè)人都可以利用自己手中的自媒體信息和評(píng)論，都有能力對(duì)社會(huì)公共事物進(jìn)行傳播，這就需要增強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，讓網(wǎng)民學(xué)會(huì)正確使用手中的傳播手段，在互聯(lián)網(wǎng)上更多貼近真實(shí)性的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止謠言的傳播。
增強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，需要提高網(wǎng)民的理智思考能力，提高網(wǎng)民分析、辨別網(wǎng)絡(luò)信息的能力，在網(wǎng)絡(luò)謠言面前保持清晰的判斷力，不輕易轉(zhuǎn)發(fā)危害公共安全、人們生命財(cái)產(chǎn)的信息和評(píng)論。同時(shí)，還可以鼓勵(lì)網(wǎng)民參與到網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)中，調(diào)動(dòng)網(wǎng)民參與的積極性，為網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)管理者提供暢通的對(duì)話空間和平臺(tái)，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)上的公民意識(shí)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
2．發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性
新媒體的興起和發(fā)展，從某種程度上削弱了傳統(tǒng)媒體的壟斷地位，但是傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性和公信力還是占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體在治理網(wǎng)絡(luò)謠言中發(fā)揮著重要的作用，在網(wǎng)絡(luò)謠言興起之時(shí)，傳統(tǒng)媒體可以通過(guò)傳統(tǒng)途徑或依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及時(shí)澄清不實(shí)消息，扼制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。這就要求傳統(tǒng)媒體在平時(shí)的新聞報(bào)道中，力求準(zhǔn)確、客觀報(bào)道新聞事實(shí)，增強(qiáng)自身的公信力和權(quán)威性，因?yàn)橐坏﹤鹘y(tǒng)媒體的公信力和權(quán)威性喪失，那么在網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)生時(shí)就不能擁有足夠的說(shuō)服力去制止謠言的傳播。另外，傳統(tǒng)媒體播發(fā)信息不真實(shí)，也可能成為網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的源頭，因此，傳統(tǒng)媒體新聞工作者加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持用事實(shí)報(bào)道原則，對(duì)傳統(tǒng)媒體公信力的保持和網(wǎng)絡(luò)謠言的澄清具有重要的意義。
傳統(tǒng)媒體要堅(jiān)持對(duì)自己報(bào)道的嚴(yán)格要求，尤其是引用網(wǎng)絡(luò)來(lái)源消息時(shí)，要仔細(xì)核實(shí)消息的真實(shí)性，避免成為網(wǎng)絡(luò)不實(shí)消息的傳播者。在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，傳統(tǒng)媒體要注意對(duì)事實(shí)細(xì)節(jié)的審核，對(duì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)要進(jìn)行及時(shí)的關(guān)注，第一時(shí)間澄清新聞報(bào)道事實(shí)，不給網(wǎng)絡(luò)謠言滋生和傳播的空間。雖然網(wǎng)絡(luò)給了網(wǎng)民們充分的討論空間，網(wǎng)民們可以根據(jù)自己掌握的信息對(duì)事件進(jìn)行評(píng)判，但是在網(wǎng)絡(luò)討論空間中，網(wǎng)民容易受到其他信息的干擾，不能進(jìn)行正確的獨(dú)立判斷，很容易受網(wǎng)絡(luò)中傳播較多的信息影響，影響了網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的辨別。從某種程度上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)謠言的澄清大多都是由傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道和評(píng)論進(jìn)行澄清的，網(wǎng)絡(luò)的自我澄清主要表現(xiàn)在那些已經(jīng)經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體澄清但依舊在網(wǎng)絡(luò)傳播的謠言方面。總的來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體在制止和澄清網(wǎng)絡(luò)謠言方面有著不可忽視的作用，治理網(wǎng)絡(luò)謠言離不開(kāi)傳統(tǒng)媒體的參與和支持。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)傳播 媒體傳播 轉(zhuǎn)型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator， the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)傳播的背景
1.1 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)尤為突出，并于2012年超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶，這也為企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)宣傳與營(yíng)銷帶來(lái)新的發(fā)展環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)廣告市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重大變革，互聯(lián)網(wǎng)媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體，預(yù)期未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)廣告在市場(chǎng)格局中將占據(jù)越來(lái)越重要的戰(zhàn)略地位。
互聯(lián)網(wǎng)媒體在廣告市場(chǎng)地位逐步提升的同時(shí)，受環(huán)境與用戶影響，不同廣告形式之間也存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，內(nèi)部結(jié)構(gòu)亦在不斷優(yōu)化調(diào)整：圖文廣告作為品牌傳播的主要手段，在更注重營(yíng)銷效果的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中被逐漸壓縮；基于搜索技術(shù)的關(guān)鍵字廣告依然作為最主要的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式；伴隨營(yíng)銷內(nèi)容富媒體化、娛樂(lè)化的需求趨勢(shì)，視頻廣告正在成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的黑馬；新技術(shù)新產(chǎn)品的推出，帶來(lái)微信、微博等新的營(yíng)銷方式發(fā)展，但行業(yè)穩(wěn)定性依然不足。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展趨勢(shì)分析
（1）大數(shù)據(jù)應(yīng)用使企業(yè)營(yíng)銷更加精準(zhǔn)
基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的營(yíng)銷方式，通過(guò)搜索引擎、RTB廣告、重定向等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷推送，同時(shí)為企業(yè)提供個(gè)性化的營(yíng)銷解決方案，以提升營(yíng)銷效果。
（2）程序化購(gòu)買使得找客戶方式更優(yōu)
基于DMP和Ad-exchange平臺(tái)的程序化購(gòu)買（DSP），逐步替代傳統(tǒng)廣告商業(yè)模式，使廣告投放由媒體購(gòu)買轉(zhuǎn)向受眾購(gòu)買，并由平臺(tái)技術(shù)實(shí)施購(gòu)買行為，為企業(yè)營(yíng)銷節(jié)約大量資源和人力成本。
（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展引領(lǐng)向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移
伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷移，未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷及移動(dòng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)端媒體的接觸也不斷深入，根據(jù)IBM數(shù)據(jù)顯示，94%的廣告主認(rèn)為未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮重要作用。
2 運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)傳播的現(xiàn)狀與困境
2.1 運(yùn)營(yíng)商擁有強(qiáng)大的自有媒體渠道
運(yùn)營(yíng)商具備強(qiáng)大的IT能力，擁有眾多的自有互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道。以運(yùn)營(yíng)商、銀行業(yè)、民航業(yè)等為代表的品牌行業(yè)都具備比較強(qiáng)大的IT能力，自有電子渠道能力領(lǐng)先于一般性行業(yè)，且互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷起步較早。
運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，自有互聯(lián)網(wǎng)渠道種類繁多，管理相對(duì)分散，各渠道發(fā)聲不統(tǒng)一，難以發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部需要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮微信、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶端等自有媒體效能，提升資源整合應(yīng)用能力。
2.2 運(yùn)營(yíng)商不斷在互聯(lián)網(wǎng)傳播與營(yíng)銷方面開(kāi)展探索
在一些領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商分公司，通過(guò)整合自有渠道資源，搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺(tái)、資源置換渠道，聯(lián)合外部媒體多種投放模式的立體化傳播，建立全方位營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)引流-導(dǎo)流-全渠道覆蓋傳播與營(yíng)銷。
2.3 與其他行業(yè)對(duì)比，互聯(lián)網(wǎng)傳播能力需要提升
傳統(tǒng)線下中小企業(yè)、電商行業(yè)以及品牌行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)傳播和營(yíng)銷體現(xiàn)出不同的特點(diǎn)：
（1）串聯(lián)脈沖式傳播：傳統(tǒng)線下消費(fèi)行業(yè)主要通過(guò)O2O模式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)化，以社群體系建立粉絲群，搭建口碑結(jié)構(gòu)，同時(shí)借助事件、概念炒作，引起輿論傳播和引導(dǎo)，提高品牌曝光，通過(guò)線上O2O平成客戶轉(zhuǎn)化。
（2）眾星拱月式傳播：電商行業(yè)圍繞核心發(fā)力聚合資源效能，憑借自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以視頻、軟文、社群互動(dòng)集人氣，借力SEM、DSP等平臺(tái)引流，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化；通過(guò)跨平臺(tái)的媒體資源置換和客戶資源置換，提高自有資源商業(yè)價(jià)值，擴(kuò)大平臺(tái)收益。
（3）雙流匯聚式傳播：品牌行業(yè)內(nèi)外兼修，多方整合資源。以國(guó)航為代表的民航業(yè)一方面建設(shè)自有互聯(lián)網(wǎng)渠道，另一方面積極拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道，比如與旅行網(wǎng)站合作，建立分銷網(wǎng)絡(luò)；與銀行、支付寶等合作，拓展跨界聯(lián)合營(yíng)銷平臺(tái)；與電商平臺(tái)合作，拓寬營(yíng)銷覆蓋面。
2.4 運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)傳播方面面臨的困境
根據(jù)CNNIC《2013年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，大部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關(guān)系等問(wèn)題的困擾。具體到運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，結(jié)合上文分析，筆者總結(jié)出主要有以下幾大困惑：
（1）互聯(lián)網(wǎng)媒體有什么特點(diǎn)及分類？
（2）各類媒體應(yīng)該如何開(kāi)展管理與傳播？
（3）目前主流的媒體投放形式是什么，如何進(jìn)行精準(zhǔn)化的投放？
（4）目前運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷成本壓降，如何科學(xué)規(guī)劃預(yù)算資源？
（5）互聯(lián)網(wǎng)傳播效果如何進(jìn)行有效科學(xué)的評(píng)估？
3 運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)傳播轉(zhuǎn)型舉措
3.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行科學(xué)分類
按照目前互聯(lián)網(wǎng)傳播和營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)γ襟w的分類方法，媒體分為贏得媒體（Earned Media）、自有媒體（Owned Media）以及付費(fèi)媒體（Paid Media）3類。
筆者認(rèn)為這3類媒體單純是從互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋?lái)進(jìn)行分類的，而一些媒體無(wú)法從單純的廣告業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式來(lái)認(rèn)識(shí)，如近年來(lái)比較熱門的跨界合作營(yíng)銷等。因此，筆者從互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行了重新分類，在原有“POE”媒體分類的基礎(chǔ)上增加了“合作媒體（Cooperated Media）”一類，并最終總結(jié)了基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的媒體分類方法，即“P.O.E.C”，具體為贏得媒體、自有媒體、付費(fèi)媒體和合作媒體，如圖1所示：
3.2 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體進(jìn)行分類管理
（1）付費(fèi)媒體的管理
針對(duì)付費(fèi)媒體進(jìn)行TOP化梳理。運(yùn)營(yíng)商對(duì)于門戶類、視頻類等媒體一般需要進(jìn)行品牌類和促銷類的營(yíng)銷活動(dòng)的廣告投放，從而進(jìn)行TOP化梳理，提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規(guī)則應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
1）偏好程度：根據(jù)用戶喜好程度篩選出用戶經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站類別；
2）覆蓋人群：各類型網(wǎng)站覆蓋人數(shù)；
3）本地特征；
4）歷史效果：結(jié)合前期硬廣投放效果較好的媒體。
（2）自有媒體的管理
運(yùn)營(yíng)商自有媒體一般分散在各個(gè)部門，難以做到統(tǒng)一發(fā)聲。針對(duì)自有媒體，需要由一個(gè)部門進(jìn)行扎口化的需求管理，筆者建議由市場(chǎng)部門對(duì)各個(gè)部門所管理的自有媒體進(jìn)行搜集，建立聯(lián)系人清單，同時(shí)根據(jù)覆蓋人群進(jìn)行TOP化梳理。定期召開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)媒體投放需求溝通會(huì)，在會(huì)上收集各個(gè)部門的自有媒體的宣傳需求，由市場(chǎng)部門進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和宣傳管理，并由各個(gè)自有媒體的管理部門進(jìn)行具體的投放實(shí)施。
（3）贏得媒體的管理
贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務(wù)窗等。同一個(gè)運(yùn)營(yíng)商一般開(kāi)設(shè)多個(gè)微信公眾賬號(hào)、微博等，也需要由市場(chǎng)部統(tǒng)一進(jìn)行矩陣化管理。以微信為例，需要明確各個(gè)微信公眾賬號(hào)的定位，整合全公司微信，尤其是營(yíng)銷類微信公眾賬號(hào)，建立聯(lián)系人清單并進(jìn)行定期的更新，同時(shí)微信粉絲需要實(shí)現(xiàn)后臺(tái)統(tǒng)一管理，做到宣傳統(tǒng)一發(fā)聲、客戶統(tǒng)一管理等。
（4）合作媒體的管理
在運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷宣傳中，不僅要重視互聯(lián)網(wǎng)宣傳，而且還需要進(jìn)行跨界合作，拓展和深化合作模式。從業(yè)界來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式：
1）合作方渠道化，常見(jiàn)的合作模式有互聯(lián)網(wǎng)分銷；
2）資源聯(lián)合化，比如資源置換與聯(lián)合營(yíng)銷；
3）后向一體化，比如流量產(chǎn)品的后向經(jīng)營(yíng)等。
對(duì)于合作媒體，筆者建議成立專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行媒體合作與拓展。
3.3 進(jìn)行精準(zhǔn)化的媒體投放
近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深入傳媒行業(yè)，除了傳統(tǒng)的硬廣直接投放之外，還出現(xiàn)了一批新型的媒體投放形式，比如DSP、SEM、EPR等，針對(duì)不同的媒體類型，所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放形式，運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行廣告投放時(shí)，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)精準(zhǔn)類媒體投放的投入。精準(zhǔn)化媒體投放模式如表1所示。
3.4 建立既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型
（1）模型建立的背景
運(yùn)營(yíng)商面臨營(yíng)銷成本壓降、營(yíng)改增、資費(fèi)下調(diào)等客觀因素，營(yíng)銷宣傳費(fèi)用有限；不同類型的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)尋求效果不同，不同投放形式與媒體產(chǎn)生的營(yíng)銷效果也不同；經(jīng)過(guò)歷史經(jīng)驗(yàn)測(cè)算，每個(gè)投放媒體的投放成本與產(chǎn)生的業(yè)務(wù)辦理量都有一定的關(guān)系，存在投放拐點(diǎn)，即隨著投入增大，收益的邊際效益逐漸下降，投入到達(dá)一定量時(shí)收益達(dá)到飽和狀態(tài)，再加大宣傳投入并不能帶來(lái)相應(yīng)效果的增加。
因此，在各類活動(dòng)投入預(yù)算有限的情況下，需要規(guī)劃不同投放形式投入資源，達(dá)到資源的精確化使用。
（2）模型建立的思路和過(guò)程
1）對(duì)歷史互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期積累并進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理；
2）使用SPSS等軟件建立投放成本與業(yè)務(wù)量的函數(shù)關(guān)系；
3）建立最大收益下媒體投放組合函數(shù)，指導(dǎo)媒體投放成本分配。
3.5 建立互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型
（1）模型建立的背景
投放活動(dòng)需要分類：依據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為通路的7個(gè)步驟，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商宣傳活動(dòng)的目的，可將活動(dòng)分為“品牌推廣類活動(dòng)”、“業(yè)務(wù)營(yíng)銷類活動(dòng)”、“其他宣傳類活動(dòng)”3類。如圖2所示：
效果需要分類評(píng)估：不同類別活動(dòng)關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同，需要建立營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估模型綜合評(píng)估活動(dòng)的投放效果。
（2）模型建立的過(guò)程
1）擬定評(píng)估指標(biāo)
參照《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（廣告）效果評(píng)估準(zhǔn)則》意見(jiàn)稿，上述3類活動(dòng)分別可選取以下主要指標(biāo)：
流量類指標(biāo)：曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率；
轉(zhuǎn)化類指標(biāo)：瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率；
成本回報(bào)類指標(biāo)：CPM（千人瀏覽成本）、CPC（點(diǎn)擊成本）、CPV（訪問(wèn)成本）。
2）設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
以流量類指標(biāo)為例，建立如表2所示的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3）設(shè)置不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重
品牌推廣類和其他宣傳類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注流量類指標(biāo)，辦理銷售類活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化類指標(biāo)；模型采用層次分析法計(jì)算權(quán)重，消除主觀性強(qiáng)、隨意性大、精度不夠等問(wèn)題。不同類型活動(dòng)指標(biāo)權(quán)重如表3所示。
4）評(píng)估活動(dòng)投放效果
將活動(dòng)投放數(shù)據(jù)代入公式Score=F活動(dòng)類型（曝光量、點(diǎn)擊量、到達(dá)率、跳出率、瀏覽時(shí)長(zhǎng)、訪問(wèn)深度、轉(zhuǎn)化率、成本回報(bào)），計(jì)算得分。
4 結(jié)束語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷正在改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳模式，但在通信行業(yè)總體增速放緩、各大運(yùn)營(yíng)商對(duì)營(yíng)銷宣傳費(fèi)用壓減的大背景之下，運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)宣傳必須整理思路，重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)宣傳的投入產(chǎn)出，針對(duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)媒體規(guī)劃不同的管理和經(jīng)營(yíng)策略，同時(shí)利用資源既定預(yù)算下最優(yōu)組合投放模型和互聯(lián)網(wǎng)投放活動(dòng)評(píng)估模型，使得運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作走上低投入、高轉(zhuǎn)化之路。
參考文獻(xiàn)：
[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]. （2015-02-03）[2015-03-20]. http：//.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/201502.
[2] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì). 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（廣告）效果評(píng)估準(zhǔn)則意見(jiàn)稿[EB/OL]. （2009-06-18）[2015-03-20]. http：///61/8914061.shtml.
[3] 陶洋，裴廣信. 基于AISAS理論的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探析[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2007（19）： 18-19.
營(yíng)銷的基本功能就是通過(guò)最大限度地采集市場(chǎng)信息，分析大眾和各類細(xì)分人群喜歡什么，偏好什么，如何做出選擇，并將這些專業(yè)地運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)中去。而營(yíng)銷的特殊功能則是運(yùn)用上述結(jié)論引導(dǎo)大眾及細(xì)分人群的偏好和選擇。其實(shí)，關(guān)于購(gòu)買什么、不購(gòu)買什么，雖然貌似是自由的，但實(shí)際上卻極容易受到誘導(dǎo)，尤其是中國(guó)的消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)為數(shù)據(jù)采集、分析、監(jiān)控與預(yù)測(cè)提供了全方位的支持?；诨ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的大數(shù)據(jù)帶來(lái)了大控制，而且是無(wú)形的控制。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)顧客偏好和選擇的全面監(jiān)控和預(yù)測(cè)，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最顯著的區(qū)別。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的傳播有兩個(gè)基本特點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將傳播的單向路徑改為交互式傳播。傳統(tǒng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是單向的“播”，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是交互式的“傳”。第二，網(wǎng)絡(luò)傳播具有高速流動(dòng)性，所以才會(huì)有“刷屏”的概念。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，什么東西能吸引眼球，什么東西就能存在。誰(shuí)能出奇、出彩，誰(shuí)就是贏家，甚至誰(shuí)能夠出怪、出丑、裝瘋賣傻，拿板磚拍自己腦袋，誰(shuí)就是高手。“鳳姐”式營(yíng)銷的訣竅無(wú)非是每一句話、每一個(gè)行為都讓受眾感到自己無(wú)所不在的優(yōu)越和優(yōu)勢(shì)。自虐也是二人轉(zhuǎn)、相聲吸引受眾的常用手段。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也存在一種狂歡本能。傳統(tǒng)營(yíng)銷中有旺季，后來(lái)就有了“黃金周”。而在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代，不僅放大了傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代的節(jié)假日營(yíng)銷，更是把西方的舶來(lái)節(jié)日無(wú)限放大，創(chuàng)造出了購(gòu)物狂歡節(jié)“雙11”。
我曾經(jīng)把這種狂歡式營(yíng)銷稱為“打劫營(yíng)銷”，即把傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代的所謂“終端攔截”上升為“互聯(lián)網(wǎng)打劫”。于是，我們看到了電子商務(wù)的快速發(fā)展。之所以說(shuō)是“打劫”，原因在于它更多地是瓜分存量。
營(yíng)銷無(wú)非是兩個(gè)基本動(dòng)作：一是發(fā)現(xiàn)需求并為滿足需求創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，二是利用獨(dú)特價(jià)值搶占市場(chǎng)份額。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于能夠比傳統(tǒng)營(yíng)銷更快、更精準(zhǔn)地了解顧客、發(fā)現(xiàn)需求。通過(guò)長(zhǎng)期積累，它也能夠更便捷、更好地服務(wù)于顧客。同時(shí)由于比傳統(tǒng)營(yíng)銷信息更公開(kāi)、更對(duì)稱，能夠讓顧客獲得更大的消費(fèi)剩余。這三大基本特點(diǎn)使得它能夠在完成初期的孕育之后，得以迅速實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。
阿里的大眾電子商務(wù)也好，小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式也好，都是基于網(wǎng)絡(luò)傳播的基本特點(diǎn)，基于大數(shù)據(jù)，基于狂歡式操作。這些既為營(yíng)銷提供了新的、更大的可能，也暗藏著新的危機(jī)。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何趨利避害就成為融入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷必須認(rèn)真研究的課題。
第一，必須重視大數(shù)據(jù)，獲取大數(shù)據(jù)，有能力專業(yè)地處理和運(yùn)用大數(shù)據(jù)。否則，面對(duì)一個(gè)浩如煙海的虛擬空間，會(huì)落得顫驚驚，無(wú)所適從。同時(shí)，面對(duì)中國(guó)的海量人口，消費(fèi)者需求和行為研究也需要大數(shù)據(jù)支持。
隨著新時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)以及自媒體的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的品牌設(shè)計(jì)以及傳播渠道正在受到嚴(yán)重的打擊，比如廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)的品牌傳播渠道已經(jīng)開(kāi)始逐漸退出市場(chǎng)。新媒體的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始非常猛進(jìn)，對(duì)品牌的設(shè)計(jì)與傳播有一定的影響。為了適應(yīng)這種新時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必須在品牌設(shè)計(jì)以及傳播方式上進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，幫助企業(yè)更夠更好的推廣產(chǎn)品。
二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌設(shè)計(jì)與傳播的影響
（一）對(duì)品牌設(shè)計(jì)的影響
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于信息傳播的方式發(fā)生著翻天覆地的變化，同時(shí)品牌設(shè)計(jì)的方式也相應(yīng)的發(fā)生著變化。對(duì)于不同的傳播方式，對(duì)品牌所進(jìn)行的設(shè)計(jì)方案也有著很多不同之處。在早期的品牌設(shè)計(jì)中主要是以平面設(shè)計(jì)為主并且大多是靜態(tài)的，主要表現(xiàn)形式也只是文字以及圖片，人們?cè)谥荒芡ㄟ^(guò)視覺(jué)來(lái)感受到品牌的新穎。由于新媒體技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)階段品牌設(shè)計(jì)由簡(jiǎn)單的平面化逐漸向立體化相轉(zhuǎn)變，并且融入了動(dòng)聽(tīng)的感受，使消費(fèi)者能夠更加直觀的感受到品牌所體現(xiàn)的內(nèi)涵。視覺(jué)是信息傳播最高速也是最普遍的一種載體，同時(shí)視覺(jué)所感受到的信息與媒介的關(guān)系是不可分割的。品牌設(shè)計(jì)的主要大體方向也是依靠媒介的選擇來(lái)具體劃分的。新品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)要能夠與傳播媒介相適應(yīng)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使媒介與品牌設(shè)計(jì)的互動(dòng)更加統(tǒng)一，關(guān)系更加緊密。
（二）對(duì)品牌傳播的影響
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌傳播的影響具體體現(xiàn)在傳播的方式、內(nèi)容方面的改變。首先在傳播方式上，由于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)使得傳統(tǒng)媒介的局限性慢慢體現(xiàn)出來(lái)。傳統(tǒng)的傳播媒介與客戶的互動(dòng)性不強(qiáng)，客戶只能從視覺(jué)上看到品牌，是品牌形象顯的單一不能凸顯個(gè)性化，并且為了達(dá)到加高的品牌識(shí)別效果，導(dǎo)致傳統(tǒng)傳播方式的成本現(xiàn)階段也比較高。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為了改變品牌傳播現(xiàn)狀，需要借助先進(jìn)的技術(shù)先對(duì)品牌信息進(jìn)行分類，使客戶在選擇時(shí)更有針對(duì)性，同時(shí)又能對(duì)客戶類型進(jìn)行分類，使消費(fèi)的過(guò)程更加便捷高效。同時(shí)因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得消費(fèi)由被動(dòng)的接受品牌變?yōu)橹鲃?dòng)的去接觸品牌，這種效果更加能夠塑造品牌的形象。其次在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，傳播的內(nèi)容也有所改變?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的品牌傳播為消費(fèi)者提供了公開(kāi)的發(fā)言權(quán)，可以及時(shí)的對(duì)品牌提出意見(jiàn)，以此打造了一個(gè)更加透明公開(kāi)化的傳播平臺(tái)。企業(yè)在品牌推廣的過(guò)程中不再是單向的對(duì)客戶表達(dá)品牌，而是建立了一個(gè)互相交流的傳播模式，以此還能進(jìn)一步拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。使公眾能夠?qū)ζ放谱鞒鲋庇^的評(píng)價(jià)，并且能夠及時(shí)為企業(yè)提供反饋信息，能夠幫助品牌提升形象。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下品牌設(shè)計(jì)與傳播的特征
（一）品牌設(shè)計(jì)的特征
1、通過(guò)溝通方式的改變，實(shí)現(xiàn)品牌功能的提升
品牌是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的核心，同時(shí)也是市場(chǎng)中關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其在現(xiàn)階段，民眾對(duì)于品牌的關(guān)注度也越來(lái)越高，專業(yè)人士需要思考怎么更好的將品牌設(shè)計(jì)融入到互聯(lián)網(wǎng)模式中國(guó)，在現(xiàn)階段要想使品牌能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去，必須為品牌樹(shù)立一個(gè)良好的形象，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播途徑，深化民眾對(duì)于品牌的印象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)品牌設(shè)計(jì)其實(shí)就是一個(gè)標(biāo)志性的符號(hào)，一個(gè)品牌主要是通過(guò)加深客戶印象來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。由于互聯(lián)網(wǎng)便捷的溝通模式多種多樣，使的品牌的功能性有了進(jìn)一步的提升，實(shí)現(xiàn)了品牌功能與美感的融合。在此方面交通銀行做到就比較成功，作為一家傳統(tǒng)的商業(yè)性銀行，能夠與時(shí)俱進(jìn)及時(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)途徑，提升品牌的親和力。交通銀行在網(wǎng)民聚集眾多的微博上企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)信息，為網(wǎng)民普及金融知識(shí)的同時(shí)也一些銀行產(chǎn)品信息，同時(shí)還一些社會(huì)焦點(diǎn)話題。另外還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一些主體意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中還準(zhǔn)備了豐厚實(shí)用的禮物作為獎(jiǎng)品，進(jìn)一步增進(jìn)了與民眾的距離，提升了大眾對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)，為此樹(shù)立了良好的品牌形象。
2、設(shè)計(jì)創(chuàng)意更加符合品牌的傳播特性
傳播載體是進(jìn)行信息交流的核心。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種傳播媒介的運(yùn)用對(duì)于品牌的推廣有著重要的意義。人們往往通過(guò)五官的感受來(lái)獲得信息，對(duì)信息進(jìn)行識(shí)別篩選，獲取信息最普遍的主要是依靠視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)完成。所以在進(jìn)行品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)在聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)感受上。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，視覺(jué)信息和媒介是緊密相連的，所以的視覺(jué)設(shè)計(jì)都需要依靠媒體的形式來(lái)表現(xiàn)品牌信息。所以在進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)者應(yīng)該緊密聯(lián)系傳播媒介的形式，在設(shè)計(jì)的思維、創(chuàng)新以及表達(dá)手法上都需要考慮到所應(yīng)用的媒介，必須能夠相互配套進(jìn)行。不同的媒體，所運(yùn)用的表達(dá)方式也有所不同。隨著傳播媒介的多元化發(fā)展，相應(yīng)的品牌形式也要能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，能夠及時(shí)運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意，提升人們對(duì)品牌的喜愛(ài)感，加深品牌印象，拉近與消費(fèi)者的距離。
（二）品牌傳播的特征
1、借助多渠道樹(shù)立良好口碑
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，媒體的運(yùn)用為品牌的傳播提供了很多便利之處。企業(yè)在一些社交、信息交流軟件上，只需注冊(cè)信息就可以品牌信息，讓廣大的用戶來(lái)了解品牌。在自媒體時(shí)代，人們更愿意接受主動(dòng)的品牌接觸，不再傾向于傳統(tǒng)的品牌介紹被動(dòng)的接受品牌信息，所以在新時(shí)代下，企業(yè)運(yùn)用自媒體渠道能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌樹(shù)立更良好的形象，使傳播的效果更好。近幾年企業(yè)普遍使用微信和微博的媒體形式將企業(yè)信息以及創(chuàng)新產(chǎn)品推向大眾，這種營(yíng)銷方式越來(lái)越受青睞，在推廣的過(guò)程中還能與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，更加能體現(xiàn)品牌的親和力，以此達(dá)到營(yíng)銷的目的。
2、實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的媒體雙向傳播
互聯(lián)網(wǎng)的普及運(yùn)用為品牌的傳播進(jìn)一步拓展了渠道和空間，一些更加公開(kāi)性社會(huì)化的媒體形式也隨之產(chǎn)生，為品牌的傳播帶來(lái)了發(fā)展空間的同時(shí)也充斥著一定程度的挑戰(zhàn)。在這個(gè)方面企業(yè)充分運(yùn)用了搜索的資源，能夠使消費(fèi)者在想要了解企業(yè)品牌時(shí)能夠更加方便的找到，同時(shí)也能夠體現(xiàn)企業(yè)的正規(guī)化。同時(shí)在消費(fèi)者進(jìn)行線上選購(gòu)時(shí)，企業(yè)要及時(shí)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)收集，收集客戶的反饋意見(jiàn)，進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良，利用社交軟件進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。
結(jié)語(yǔ)：新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)背景下為品牌的傳播提供了極大的便利，所以，企業(yè)一定要抓住這一機(jī)遇，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的與運(yùn)用，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，同時(shí)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，做好品牌設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的良好溝通。
參考文獻(xiàn)：
[1]徐雪松，余毅. 數(shù)字媒體環(huán)境下的品牌形象設(shè)計(jì)與推廣[J]. 美術(shù)教育研究，2015，06：32-34.
關(guān)鍵詞：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模式；文化精品；文化傳播
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，多樣化的移動(dòng)終端模式為大眾傳播提供了新途徑。傳統(tǒng)藝術(shù)文化作為大眾傳媒的重要內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其的影響是多維的，可以拓展傳統(tǒng)文化藝術(shù)的傳播途徑，豐富傳統(tǒng)文化藝術(shù)的感知方式以及優(yōu)化傳統(tǒng)文化藝術(shù)的成長(zhǎng)環(huán)境。國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的重點(diǎn)由單一互聯(lián)網(wǎng)或文化傳播研究逐漸轉(zhuǎn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳播傳統(tǒng)文化內(nèi)容相結(jié)合的跨學(xué)科研究。探究互聯(lián)網(wǎng)與文化傳播內(nèi)容兩者之間內(nèi)在的聯(lián)系，以及如何借助互聯(lián)網(wǎng)傳播傳統(tǒng)文化內(nèi)容成為研究者的研究之重。
1移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端模式
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的出現(xiàn)，帶來(lái)了媒體接觸方式、人機(jī)交互方式、內(nèi)容使用方式以及內(nèi)容集成方式的變化，因而傳播方式也變化了變化。依托無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的4G手機(jī)和平板電腦是發(fā)展最為完善，應(yīng)用最為廣泛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端。汪衛(wèi)國(guó)在《新型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)研究》報(bào)告中把新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義為移動(dòng)網(wǎng)與web2.0的融合，是智能標(biāo)簽、視頻分享、圖片管理、實(shí)時(shí)移動(dòng)搜索、社區(qū)管理、博客管理、手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)視頻直播、手機(jī)博客、即時(shí)消息等元素的融合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間的限制，最大限度地滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了隨時(shí)隨地獲得信息的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能手機(jī)和平板電腦等接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，來(lái)搜尋需要的信息和獲得被推送的信息。處于信息包圍的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何合理應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)傳承傳統(tǒng)文化是一個(gè)有待深入研究的課題。
2傳統(tǒng)文化精品的傳播現(xiàn)狀
人類是文化的創(chuàng)造者，文化隨文化主體，隨地域，隨時(shí)間，隨著社會(huì)實(shí)踐的不同而變化。每個(gè)地方具有自己獨(dú)特的傳統(tǒng)文化，反映了地方理念，風(fēng)俗及習(xí)慣等，文化傳承對(duì)地方的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。文化精品以歷史人物，歷史事件，歷史古跡，傳統(tǒng)風(fēng)俗為主題，通過(guò)介紹保護(hù)古跡，再現(xiàn)歷史情境，打造看，聽(tīng)，玩，逛，品一條龍的文化長(zhǎng)廊精品，傳承歷史文化，弘揚(yáng)優(yōu)良文化精神。因此，近年來(lái)國(guó)家及各省市地方政府大力加強(qiáng)核心價(jià)值引領(lǐng)的文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，傳承文化遺產(chǎn)，繁榮文化精品，加大文化改革創(chuàng)新，大力扶持的文化重點(diǎn)工程，建設(shè)文化精品項(xiàng)目。以文化精品帶動(dòng)地方文化發(fā)展，使優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化得以傳承。但是目前山西省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正由能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向文化產(chǎn)業(yè)，各地區(qū)爭(zhēng)先恐后地利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，已有一定的成效，但總體分析，山西的文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍不夠完善，開(kāi)發(fā)和管理者觀念桎梏，抱著“坐等游客上門”的思想發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)規(guī)模小，產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，動(dòng)力不足。文化精品種類偏少，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)單一，產(chǎn)品文化創(chuàng)意欠缺，高科技的文化產(chǎn)品少，產(chǎn)品品牌效應(yīng)不足，這使得文化產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)中發(fā)展緩慢，競(jìng)爭(zhēng)力薄弱，難以滿足市場(chǎng)的日益增長(zhǎng)的需求。因此，山西文化精品種類，服務(wù)及傳播方式單一的現(xiàn)狀，對(duì)改變現(xiàn)有的傳播模式，索新型的傳播方式提出了緊迫的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)對(duì)象的移動(dòng)性，移動(dòng)要求的即時(shí)性，移動(dòng)方式的方便性，為山西省文化精品的發(fā)展傳播開(kāi)拓了更寬廣的平臺(tái)，加強(qiáng)文化精品的對(duì)內(nèi)輸出和對(duì)外輸出，海納受眾者的反饋，彌補(bǔ)傳統(tǒng)文化的短板，以現(xiàn)代傳播工具推動(dòng)傳統(tǒng)文化的傳播，形成一個(gè)良性的信息傳播與反饋循環(huán)。
3移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)模式下的山西文化精品傳播研究
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)象的移動(dòng)性，要求的即時(shí)性及方式的便捷性可以為山西文化精品的傳播提供了多維多元的途徑。如何高效地使用實(shí)時(shí)移動(dòng)搜索、社區(qū)管理、手機(jī)視頻直播和即時(shí)消息等的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端傳播山西文化精品，這需要詳盡了解各種移動(dòng)終端的特點(diǎn)和山西文化精品的種類。山西文化精品包括以旅游資源為基礎(chǔ)的實(shí)體精品和以歷史人物，事件，風(fēng)俗，故事為內(nèi)容的虛擬藝術(shù)精品。實(shí)體類文化形式以山西豐富的文化旅游資源，例如五臺(tái)山，平遙古城，皇城相府，云岡石窟等為代表，并涵蓋晉商文化、酒文化、醋文化、塞北文化等有具體載體所承載的藝術(shù)形式。實(shí)體文化精品以具體的文化旅游資源為基礎(chǔ)，可以通過(guò)利用二維碼掃描、微信、QQ、搖一搖位置信息服務(wù)等移動(dòng)終端模式擴(kuò)大其傳播范圍，也可以每日推送圖畫(huà)配文字，展現(xiàn)山西省內(nèi)文化旅游景點(diǎn)，特色美食與風(fēng)俗習(xí)慣等等；發(fā)與旅游資源相關(guān)的奇聞?shì)W事、名人名言、勵(lì)志暖語(yǔ)進(jìn)行推廣擴(kuò)散；也可以利用手機(jī)游戲等APP的開(kāi)發(fā)，吸引受眾者的注意力，通過(guò)虛擬世界的體驗(yàn)，讓受眾者產(chǎn)生親臨其景的欲望。虛擬類文化精品是以歷史人物，事件，風(fēng)俗及故事為內(nèi)容，借助文學(xué)作品，影視作品以及舞臺(tái)作品（晉劇表演及舞臺(tái)戲）等多種藝術(shù)形式，展現(xiàn)地方文化精髓和特色。例如，趙樹(shù)理《小二黑結(jié)婚》，晉劇表演《六月雪》、《鳳儀亭》、《金沙灘》，舞臺(tái)劇《一把酸棗》，《陳廷敬返鄉(xiāng)》等豐富多彩的文化作品，可以通過(guò)三維藝術(shù)的精心打造，開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用APP的物化載體方式，通過(guò)微信，QQ等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)推送方式向受眾者介紹文化精品，并將線上產(chǎn)品進(jìn)行線下廣告宣傳，多途徑傳播文化，不斷提升文化精品的知名度與影響力，弘揚(yáng)山西優(yōu)良的傳統(tǒng)文化精神。結(jié)合移動(dòng)終端設(shè)備的特點(diǎn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性，文化精品的傳播不僅要微博發(fā)新聞，而且要鼓勵(lì)網(wǎng)民參與互動(dòng)，例如給出照片猜地方，人物，美食，甚至通過(guò)游戲配音環(huán)節(jié)，再現(xiàn)影視作品中的人物角色，增強(qiáng)文化與受眾者之間的互動(dòng)通過(guò)分享按鈕的設(shè)置，受眾者分享朋友圈，跟朋友比賽回答問(wèn)題，增加文化傳播的趣味性。這樣趣味性的傳播方式會(huì)使文化的傳播更親民，更易于接受。微博、網(wǎng)絡(luò)直播、微信、微視頻等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)界性，即時(shí)性和交互性，為受眾者提供即時(shí)獲取文化信息的平臺(tái)，可以觀賞各類文化藝術(shù)展示活動(dòng)，可以購(gòu)買豐富多樣的文化產(chǎn)品，通過(guò)虛擬空間的傳播，大大降低了文化宣傳成本；由于受眾者群體的全球化，文化精品的傳播也隨之全球化，通過(guò)提取虛擬數(shù)據(jù)和定位外國(guó)友人對(duì)山西文化的興趣點(diǎn)，促進(jìn)了文化對(duì)外傳播的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)文化傳播與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。
4結(jié)語(yǔ)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模不可低估，移動(dòng)終端已成為人們生活中不可或缺的部分。信息迅猛發(fā)展的今天，年輕人對(duì)于傳統(tǒng)文化的了解甚少，山西文化精品選擇移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端這種最新媒介傳播方式，借助這種新穎的傳播媒介重新喚起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民對(duì)傳統(tǒng)文化的關(guān)注。搭載移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端平臺(tái)的文化精品傳播不但可以使具有山西本土特色的文化精品傳播方式多樣化，而且拉近了與受眾的傳播距離，可以使更多年輕人，甚至是外國(guó)友人，參與到山西文化精品的欣賞和傳播活動(dòng)中，只要維系好與受眾的粘性，山西文化精品的傳播就會(huì)更加有效。
參考文獻(xiàn)
[1]陳哲.新媒體時(shí)代科學(xué)傳播規(guī)律性探析[D].大連理工大學(xué)，2009.
[2]魏麗宏.關(guān)于我國(guó)手機(jī)媒體研究的文獻(xiàn)綜述[J].中國(guó)傳媒科技,2011(2):70-73.
[3]孫信茹.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的民間藝術(shù)文化傳播[J].民族藝術(shù)研究,2002(3):59-65.
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 宣傳和傳播
聯(lián)合國(guó)《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的主要措施確定為:“采取措施,確保非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的生命力,包括這種遺產(chǎn)各方面的確認(rèn)、立檔、研究、保存、保護(hù)、宣傳、弘揚(yáng)和傳承?！雹佟按_認(rèn)、立檔、研究、保存、保護(hù)”是基礎(chǔ)性的工作,“弘揚(yáng)、傳承”是保護(hù)的目標(biāo),而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就要進(jìn)行“宣傳”。宣傳從傳播學(xué)的角度講,就是傳播。任何一種文化必須要通過(guò)傳播和交流,才能獲得生命力。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)也必須在不斷的傳播和交流中獲取更大的生存和發(fā)展空間。
傳播要通過(guò)一定的媒介來(lái)完成。選擇有效的媒介來(lái)加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播,將會(huì)更有效地提升非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播力度和效果。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“社會(huì)性”、“多樣性”和“活態(tài)性”等特征決定了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播需要對(duì)傳播媒介進(jìn)行精心的選擇。在所有媒介中,互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型媒介,對(duì)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播有著獨(dú)特的作用。
互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播基礎(chǔ)
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在樣式和內(nèi)容上表現(xiàn)出多樣性。按照《國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》可以歸納為十大類別:民間文學(xué)、傳統(tǒng)音樂(lè)(民間音樂(lè))、傳統(tǒng)舞蹈(民間舞蹈)、傳統(tǒng)戲劇、曲藝、傳統(tǒng)體育和游藝與雜技(雜技與競(jìng)技)、傳統(tǒng)美術(shù)(民間美術(shù))、傳統(tǒng)技藝(傳統(tǒng)手工藝)、傳統(tǒng)醫(yī)藥、民俗。在這十大類之中又呈現(xiàn)出千姿百態(tài)的具體內(nèi)容和樣式。這樣多的內(nèi)容和樣式,傳播媒介的容量是難以承受的。就一個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作而言,用某一種傳統(tǒng)媒介進(jìn)行詳盡、全面而又系統(tǒng)的傳播就不可能,因?yàn)樗娜萘坑邢蕖５腔ヂ?lián)網(wǎng)卻不會(huì)受容量的限制,它的超大容量可以完整地對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行傳播?！秶?guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作申報(bào)評(píng)定暫行辦法》指出:“要運(yùn)用……數(shù)字化多媒體等各種方式,對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行真實(shí)、系統(tǒng)和全面的記錄,建立起檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)?！雹趶膫鞑W(xué)角度講,互聯(lián)網(wǎng)媒介擴(kuò)展了傳統(tǒng)媒介的可保存性和可查閱性特征(許多報(bào)紙和雜志也利用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢(shì),專設(shè)了電子報(bào))。我們應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),將眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)信息(如遺產(chǎn)分布、遺產(chǎn)種類、遺產(chǎn)代表作、傳承人、保護(hù)方式、傳承方式等)進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理,建立非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、教育網(wǎng)站、在線圖書(shū)館、數(shù)字博物館等,讓數(shù)據(jù)資源庫(kù)和網(wǎng)站成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播的平臺(tái)、基地、中心,讓受眾通過(guò)這些平臺(tái)、基地、中心,方便、快捷、靈活、自由地了解、認(rèn)識(shí)各種內(nèi)容和樣式的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播空間
互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的時(shí)空觀念,在傳播時(shí),不受地理和自然環(huán)境的限制,使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播突破了空間和時(shí)間的限制,為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)獲得了更為廣泛的傳播空間。華夏五千年文明創(chuàng)造了豐富多彩的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容和樣式,這些內(nèi)容和樣式像珍珠一樣散布于中國(guó)的大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外。從第一批和第二批國(guó)家名錄的分布情況看,全中國(guó)(包括臺(tái)灣、香港和澳門)都有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作入選,而且隨著非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工程的不斷深入,根植于各地和各民族之中的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)會(huì)被進(jìn)一步挖掘出來(lái)。要想讓國(guó)人更多地知道和了解中國(guó)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),用傳統(tǒng)媒介來(lái)完成這一任務(wù),由于受地理?xiàng)l件和自然條件(當(dāng)然還包括經(jīng)濟(jì)條件、交通條件等)的影響,在操作上是很難行得通的。但是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),就很容易做到這一點(diǎn)。如對(duì)于流傳于中國(guó)各地的民族民間舞蹈,我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),就可以比較清楚地了解:新疆(以維吾爾族為代表)的歌舞熱烈奔放,內(nèi)蒙古(以蒙古族為代表)的歌舞遼闊雄渾,(以藏族為代表)的歌舞高遠(yuǎn)空靈,東北(以朝鮮族為代表)的歌舞輕盈飄逸,西北(以陜西為代表)的歌舞蒼涼凝重,江南(以蘇杭為代表)的歌舞清新典雅,西南(以云南為代表)的歌舞輕快熱烈,等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)越來(lái)越提高和使用互聯(lián)網(wǎng)的受眾越來(lái)越多,如何更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)在傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)在傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)的功能,是我們要進(jìn)一步探討和研究的問(wèn)題。例如,在旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳中,對(duì)許多景區(qū)和景點(diǎn)都有其文化景點(diǎn)的介紹,建議在以后的宣傳內(nèi)容中,進(jìn)一步加大其非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)容介紹,這樣即使許多人并不一定實(shí)際到達(dá)某一旅游目的地,也可以通過(guò)其網(wǎng)上信息,了解當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)的樣式和內(nèi)容。使人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),縮小其時(shí)間和空間的限制,間接地了解和認(rèn)識(shí)眾多的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播對(duì)象
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新型的媒介,雖然誕生不久,卻立即成了最主要的媒介。根據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院的《2005年中國(guó)5城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響報(bào)告》的數(shù)據(jù):2005年全國(guó)網(wǎng)民已達(dá)1億,網(wǎng)民每天使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間達(dá)2.73小時(shí)。③又據(jù)2009年統(tǒng)計(jì):中國(guó)的網(wǎng)民已超過(guò)了2.5億,2010年將超過(guò)3億。④具體分析互聯(lián)網(wǎng)在傳播學(xué)上的特點(diǎn),歸納起來(lái)有三個(gè)特點(diǎn):一是互聯(lián)網(wǎng)已被各種受眾接受,成為人們選擇接受信息的主要方式;二是年輕人上網(wǎng)的時(shí)間多于年長(zhǎng)的人;三是受教育程度高的人上網(wǎng)時(shí)間多于受教育程度低的人。由此我們可以得出三個(gè)結(jié)論:(1)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn),可以使受眾面得到擴(kuò)展。各種職業(yè)類型、各種知識(shí)結(jié)構(gòu)的人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)和了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn),這對(duì)于進(jìn)一步傳播非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、促進(jìn)人們更為普遍地了解和認(rèn)識(shí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有重要的意義。因?yàn)榉俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)是民族文化基因,是國(guó)家軟實(shí)力的重要組成部分。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承,是以全體民眾的認(rèn)知為前提的。(2)知識(shí)群體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播,將會(huì)更有利于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播。因?yàn)樵谌魏紊鐣?huì)中,知識(shí)群體是社會(huì)文化最重要的代表。他們的文化觀,直接影響著某個(gè)時(shí)代的文化潮流,一旦知識(shí)分子通過(guò)傳播接受了非物質(zhì)文化遺產(chǎn),他們將會(huì)成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)更為重要的直接保護(hù)者和傳播者,通過(guò)他們的努力,將會(huì)使更多的民眾了解和認(rèn)識(shí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。(3)青少年是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的最終傳播者和傳承人。當(dāng)下,在普遍的西化趨向、哈日哈韓潮流中,青少年對(duì)本民族的文化習(xí)俗產(chǎn)生了自卑的民族文化心理,喪失了最起碼的文化自立的信心。而隨著一個(gè)個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)樣式的逝去,民族文化的淡化,民族的記憶就這樣慢慢地泯滅,民族的文化基因就這樣慢慢地消失。因此,通過(guò)青少年非常喜愛(ài)的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播、教育,能夠使青少年更容易接受非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化價(jià)值、精神價(jià)值,從而喚起他們熱愛(ài)自己的家鄉(xiāng)、熱愛(ài)自己的民族、熱愛(ài)自己的國(guó)家的自覺(jué)性,使之最終成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的守護(hù)者和傳承人。
互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播效果
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)大致可分為兩類:“一類是形態(tài)文化,這是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的核心部分,它是由民眾在社會(huì)實(shí)踐中和藝術(shù)活動(dòng)中長(zhǎng)期積累培育出來(lái)的價(jià)值觀念、審美情趣、藝術(shù)創(chuàng)作等構(gòu)成的,民間文學(xué)、戲曲、舞蹈、音樂(lè)、繪畫(huà)和工藝品創(chuàng)作均屬此類,它通常以藝術(shù)作品的形式固定下來(lái),播于四海,傳于后世。另一類是具有鮮明民族和地域特色的行為文化,它是以民俗民風(fēng)形式出現(xiàn),見(jiàn)之于日常起居動(dòng)作之中,已形成習(xí)慣定式的民俗文化就屬于此類?！雹葸@兩個(gè)類型的文化,用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行傳播,都會(huì)存在這樣或那樣的不足。如用傳統(tǒng)紙質(zhì)和廣播媒介進(jìn)行傳播,很難反映出其形態(tài);用電視媒介進(jìn)行,由于信息短暫,不能持久,其深刻的文化內(nèi)涵,不容易被受眾很深刻地領(lǐng)會(huì)和接受。而互聯(lián)網(wǎng)是集電腦、聲像、通信等現(xiàn)代技術(shù)和傳統(tǒng)媒介于一體的新型媒介,從傳播技術(shù)角度看,吸收了計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、錄像機(jī)、錄放機(jī)、電話機(jī)、打印機(jī)、照相機(jī)、傳真機(jī)等機(jī)器特性;從傳播功能角度看,又幾乎吸收了傳統(tǒng)媒介(書(shū)籍、雜志、報(bào)紙、廣播、電視)的媒介功能。“網(wǎng)絡(luò)媒介則既有印刷媒介的可保存性和可查閱性,又具有電子媒介的新鮮性和及時(shí)性,還具有自身的圖文閱讀性和音像視聽(tīng)性?！雹匏?對(duì)于具有豐富多彩的內(nèi)容和樣式的非物質(zhì)文化遺產(chǎn),利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播,能夠取得比其他媒介進(jìn)行傳播的更佳效果。例如:對(duì)民間戲曲的傳播,如果僅用印刷媒介進(jìn)行傳播,雖然可以對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的文字介紹,但由于缺乏音像展示,人們很難體會(huì)其真正的藝術(shù)形態(tài);如果僅用音像媒介進(jìn)行傳播,雖然對(duì)其可以感到其形態(tài)魅力,但這僅限于感性認(rèn)識(shí),對(duì)于一般的觀眾或聽(tīng)眾而言,還需要進(jìn)一步的文字介紹,才能上升到理性認(rèn)識(shí),比較深刻地理解其中的文化價(jià)值和內(nèi)涵。而互聯(lián)網(wǎng)可以集兩種媒介的優(yōu)勢(shì)于一體,在傳播的具體過(guò)程中,可以兼顧兩者同時(shí)進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播平臺(tái)
“活態(tài)性”是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要特征。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“活態(tài)性”,表明它是一種“活態(tài)”文化。這種“活態(tài)性”,表現(xiàn)在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之口頭傳說(shuō)和表達(dá)及其語(yǔ)言、表演藝術(shù)、社會(huì)風(fēng)俗、禮儀、節(jié)慶以及傳統(tǒng)工藝技能等遺產(chǎn)中。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化內(nèi)涵,主要是通過(guò)人的生產(chǎn)和生活活動(dòng)展示出來(lái),直接傳達(dá)給受眾(或物體)。在傳達(dá)給受眾時(shí),往往還會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)充分的交互性,是比較適合非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播的,能夠?yàn)榉俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播提供良好的平臺(tái)?！斑^(guò)去的人際傳播是‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’的‘對(duì)話式’雙向傳播,大眾媒介是‘點(diǎn)對(duì)面’的‘獨(dú)白式’單向傳播,網(wǎng)絡(luò)媒介為人類傳播活動(dòng)提供了第三種傳播形式――電子‘交互式’的網(wǎng)絡(luò)傳播。這種傳播既綜合了人際傳播與大眾傳播的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),又不是兩者簡(jiǎn)單的整合和延伸,而是一種全新的創(chuàng)造。”⑦“互聯(lián)網(wǎng)在傳播過(guò)程中構(gòu)建起的互動(dòng)性強(qiáng)的感知環(huán)境、營(yíng)造出的融合性強(qiáng)的文化氛圍,可以增強(qiáng)受眾接受的效果?！雹唷翱趥魃硎凇笔欠俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)傳承的主要方式,其原有的傳播方式也主要是以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的“對(duì)話式”雙向傳播為主,這種方式從好的角度講,它最可能保存非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的原真性,但是從傳播范圍來(lái)講,卻非常不利于其文化價(jià)值的廣泛傳播,人類許多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的消失,與這種傳播方式的不足很有關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境,為傳播者和受眾提供了更大的信息交流和互動(dòng)的平臺(tái),我們完全可以利用這個(gè)平臺(tái),使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播能夠在“活態(tài)”中完成。雖然這種傳播與真實(shí)的“活態(tài)”傳播有一些“差距”,但這個(gè)虛擬的“活態(tài)”狀態(tài)與原有的范圍更大更廣,使受眾的面更大,傳播的范圍更大,對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的價(jià)值和內(nèi)涵的宣傳是非常有好處的,能夠使更多的人們?cè)凇敖咏痹嫘缘幕A(chǔ)上,對(duì)某項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)、體驗(yàn),使其成為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)同者,有些可能成為接受者,有些可能成為捍衛(wèi)者,有些還可能成為傳承者。
互聯(lián)網(wǎng)媒介突破了時(shí)間和空間的限制,為我們提供了更廣闊的傳播渠道、手段、方法、平臺(tái),能夠使來(lái)自不同區(qū)域的不同的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的內(nèi)容和樣式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行比傳統(tǒng)媒介更有效的傳播,擴(kuò)大了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的受眾范圍,更有效地促進(jìn)了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)被人們認(rèn)識(shí)、了解和傳播,為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)被人們所感知、所認(rèn)同、所接受提供了更好的傳播途徑。
注 釋:
①聯(lián)合國(guó)教科文組織:《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》,《聯(lián)合國(guó)教科文組織第三十二屆會(huì)議》,2003年10月17日。
②中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院:《國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作申報(bào)評(píng)定暫行辦法》,2005年3月26日。
③郭良:《互聯(lián)網(wǎng)的影響:網(wǎng)絡(luò)與媒介使用》、《2005年中國(guó)5城市互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀及影響報(bào)告》,http//tech.省略/other/2005-07-06/1855656081.shtml
④朱海松:《新媒體的終極形態(tài):未來(lái)沒(méi)有媒介只有網(wǎng)絡(luò)》,info.省略/2009/10/201827136251.shtml
⑤劉玉清:《把非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推向休閑市場(chǎng)》,《價(jià)格與市場(chǎng)》,2003(3)。
⑥⑦遼寧師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)學(xué)院:《傳播學(xué)》,《第六章 大眾傳播媒介的現(xiàn)狀》,《第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒介》,xdjyjx.lnnnu.省略/xstd/gdzp/010/index.htm
⑧譚宏:《關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播的思考――基于“拉斯韋爾5W模型”的分析》,《新聞愛(ài)好者》(理論版),2009(3)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以信息技術(shù)的革新、媒介的迭展為核心的電子技術(shù)與信息源融合的新信息時(shí)代，它引領(lǐng)了第四次工業(yè)革命的開(kāi)端。傳播學(xué)大師麥克盧漢曾提出，“媒介即人類身體的延伸”，那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將廣泛的信息資源依托于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、流媒體、自媒體等全新的傳播介質(zhì)和渠道，將信息呈現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的多元傳遞?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了世界的地理隔閡和時(shí)間差別，擴(kuò)大了人類的傳播能力。
人才管理是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的根本
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)都面臨著格局的重構(gòu)與企業(yè)的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的市場(chǎng)分配、商業(yè)模式遭受著顛覆性的沖擊，人們的行為模式、溝通模式和消費(fèi)模式也在被改變，但是機(jī)遇與危機(jī)是并存的。誰(shuí)能最先盤活實(shí)體經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的融合，誰(shuí)將會(huì)快速做大蛋糕，滲透市場(chǎng)占有率。
然而，企業(yè)能否在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中成功轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、管理方式，關(guān)鍵在于人才。人才是企業(yè)賴以發(fā)展的源泉，是企業(yè)形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的沖擊，實(shí)際上是對(duì)企業(yè)人才管理的挑戰(zhàn)，企業(yè)能否吸引具備專業(yè)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)技能的復(fù)合型人才，能否依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培育人才，能否在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造自己的雇主品牌，才是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順利轉(zhuǎn)型和發(fā)展的根本。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要更加重視人才的管理與雇主品牌的建設(shè)，從人才隊(duì)伍建設(shè)、人才工作和人才體制機(jī)制三方面進(jìn)行深化改革與制度創(chuàng)新，從企業(yè)人才的總量、結(jié)構(gòu)與效益三維度進(jìn)行全面升級(jí)。
擁有良好的雇主品牌，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代化危機(jī)為機(jī)遇，更有針對(duì)性地管理企業(yè)人才的選、用、育、留等環(huán)節(jié)，依靠復(fù)合型人才推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與創(chuàng)新。
企業(yè)借力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新人才的篩選與培育
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的重要性，并希望將其運(yùn)用到人力資源的管理之中，形成信息流、技術(shù)流與人才流的合一。因此，雇主們首先開(kāi)始將目光觸及到網(wǎng)絡(luò)社交媒體，依靠其龐大的用戶量和信息資源，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的搜集與篩選，幫助企業(yè)招募目標(biāo)人才，創(chuàng)新企業(yè)的招聘渠道。
網(wǎng)絡(luò)社交媒體依托于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系將用戶信息構(gòu)建到虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其媒介具有傳播速度快、范圍廣等特點(diǎn)，使用人群具備網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新部落化、實(shí)名制、信息分享等特征，有利于信息快速、有效地交換與傳遞。例如，人人網(wǎng)、大街網(wǎng)、58同城、LinkedIn等網(wǎng)站其用戶以在校大學(xué)生、在職白領(lǐng)和潛在就業(yè)者為主要群體，企業(yè)可以利用用戶個(gè)人的公開(kāi)信息瀏覽和篩選目標(biāo)人才，并對(duì)其進(jìn)行大數(shù)據(jù)的深度分析。進(jìn)而建立求職者的性格圖譜、興趣圖譜和關(guān)系圖譜，深入了解求職者的性格特點(diǎn)、興趣方向和社交圈子。國(guó)內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為應(yīng)聘者的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化信息70%存在于以社交媒體為代表的媒介之中，這些因素在招聘決策和求職者的人生職業(yè)規(guī)劃中都占有重要地位。
因此，雇主可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建有效的人才數(shù)據(jù)庫(kù)，定向挖掘目標(biāo)人才，創(chuàng)新企業(yè)的人才招聘途徑和人才考察方法，并為企業(yè)積累人力資源的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)。
除此之外，越來(lái)越多的企業(yè)也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等平臺(tái)培育和發(fā)展人才，企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息共享中心、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程、微博、微信等媒介都成為了企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外分享和傳播學(xué)習(xí)資料的重要通道，既可以讓員工利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與提升，也可以將企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)資料對(duì)外開(kāi)放，提升社會(huì)效益，吸引潛在人才的關(guān)注。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜尋和傳播定向的人才數(shù)據(jù)，同時(shí)員工和潛在人才也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息更好地了解雇主，對(duì)特定的企業(yè)進(jìn)行關(guān)注與考慮，互聯(lián)網(wǎng)正在成為雇主與雇員進(jìn)行溝通的重要橋梁。
企業(yè)雇主品牌在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的建設(shè)與傳播
雇主品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了貫徹實(shí)施和支持總體戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)的長(zhǎng)期人才規(guī)劃系統(tǒng)，它代表著企業(yè)在人才市場(chǎng)上的定位，是公司對(duì)內(nèi)部現(xiàn)有人才和外部潛在人才的“雇傭承諾”。良好的雇主品牌建設(shè)，可以使企業(yè)與人才之間產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，讓企業(yè)在人才市場(chǎng)上長(zhǎng)久地保持知名度、美譽(yù)度。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雇主品牌的價(jià)值變現(xiàn)，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作滿意度和組織績(jī)效，降低企業(yè)人才的流失率，讓企業(yè)成為目標(biāo)人才求職選擇的最佳雇主。
實(shí)踐證明，企業(yè)的雇主品牌是組織日積月累鍛造出來(lái)的，是企業(yè)全體員工自上而下不斷投入和踐行出來(lái)的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)既要依靠網(wǎng)絡(luò)積極主動(dòng)地構(gòu)建和傳播雇主品牌，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也將企業(yè)暴露在了陽(yáng)光之下，讓公眾可以全方位地了解和監(jiān)督雇主，保障雇主承諾和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。
雇主品牌是雇主與員工共同努力的結(jié)果，是雙方在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共同承擔(dān)的新使命。具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)雇主品牌能夠在以下4點(diǎn)體現(xiàn)其價(jià)值并發(fā)揮戰(zhàn)略作用。
1. 堅(jiān)守企業(yè)合法用工底線
優(yōu)秀雇主、品牌雇主應(yīng)該是對(duì)員工負(fù)責(zé)任的雇主，應(yīng)該遵守《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》《就業(yè)促進(jìn)法》，重視有關(guān)員工保護(hù)、勞動(dòng)保護(hù)的所有法規(guī)，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)營(yíng)造好和諧、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，為員工帶來(lái)雇傭安全感。
2. 外部網(wǎng)絡(luò)突出組織承諾
雇主品牌的建設(shè)需要企業(yè)明確一個(gè)良好的、差異化的、競(jìng)爭(zhēng)性的雇傭承諾，這種雇傭承諾應(yīng)該是使企業(yè)和員工能夠成為利益的共同體。獨(dú)特的雇傭承諾是雇主品牌的核心，差異化的員工工作體驗(yàn)是職業(yè)價(jià)值的定位。因此，企業(yè)應(yīng)該著重對(duì)差異化的雇主承諾進(jìn)行建設(shè)和傳播，探索核心人才的工作期望，利用多媒體渠道打造雇主的良好聲譽(yù)與吸引力。
3. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)溝通企業(yè)制度
雇主品牌的定位和價(jià)值主張應(yīng)該與組織形態(tài)、企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀相匹配。企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念要配合完善的制度體系加以落實(shí)并不斷鞏固。良好的人才管理和培養(yǎng)制度是企業(yè)選拔人才、使用人才和激勵(lì)人才的手段與策略。但是，僅僅構(gòu)建好企業(yè)的人力資源制度是不夠的，還要不斷地依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)內(nèi)傳播和營(yíng)銷，形成組織內(nèi)部的認(rèn)可與一致。只有良好的內(nèi)部共識(shí)，才能發(fā)揮雇主品牌的內(nèi)部作用。
4. 線上線下引導(dǎo)公眾輿論
良好的雇主品牌打造，除堅(jiān)持不懈的內(nèi)部建設(shè)外，更依賴于不斷強(qiáng)化的外部傳播與營(yíng)銷。企業(yè)需要通過(guò)新媒體、傳統(tǒng)媒體、公關(guān)活動(dòng)與招聘營(yíng)銷將企業(yè)雇主品牌推廣出去。同時(shí)借用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的模型方法使企業(yè)雇主品牌與員工、顧客、社會(huì)建立聯(lián)系，提升知名度和美譽(yù)度。
