時間：2022-09-16 20:33:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品說明書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：英語產(chǎn)品說明書；寫作；策略
1 英語產(chǎn)品說明書的寫作意義
英語產(chǎn)品說明書主要是對相關產(chǎn)品的使用說明、規(guī)格大小、組成構造、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品用處、維修保養(yǎng)等內(nèi)容做一詳盡介紹的書面文書。消費者通過閱讀產(chǎn)品說明書會更深刻地了解產(chǎn)品，在某種程度上會刺激消費者的購買欲望，也為產(chǎn)品的市場化起到推潑助瀾的作用。它成為促進產(chǎn)品銷售、指導用戶、交流信息、開拓國際市場的敲門磚。英語產(chǎn)品說明書是實用文體。如何寫出語言清晰、行文簡練、重點突出的文本是我們關注的焦點。這樣可以更好地服務大眾、服務市場、服務社會。
2 英語產(chǎn)品說明書寫作常出現(xiàn)的問題
1.時態(tài)的混亂
英語產(chǎn)品說明書經(jīng)常使用的時態(tài)是一般現(xiàn)在時。強調(diào)產(chǎn)品慣常的特性和一貫的品質(zhì)。一般現(xiàn)在時可以表示一種習慣的或永久性的的動作或狀態(tài)。它可以迎合人們在現(xiàn)實生活中借助一般現(xiàn)在時來表示客觀存在的真理或永恒持續(xù)的事物，讓顧客感覺到所消費的產(chǎn)品具有客觀、永恒真理的特性。在寫作中，一般現(xiàn)在時用的較多。 This two-part video is designed for both professionals and users
2.語句復雜
簡單句的使用能使產(chǎn)品說明書的語言簡潔清晰，結構層次明了。它以介紹為主，論述不多，主要功能是介紹產(chǎn)品信息，指導消費者正確合理使用產(chǎn)品。說明書的目標讀者是消費者，消費者來自不同文化背景層面，語言結構應是簡單易懂，避免繁雜冗長，講究簡單容易，因此復雜的句式結構會造成晦澀難懂，琢磨不透，理解不清。因此，在說明書的寫作中， 簡單句多。 Our Bison are from free-range texasperatedsources
3.主動句多
在英語產(chǎn)品說明書的寫作中，被動語態(tài)可以起到突出信息中心，使語氣顯得客觀委婉的作用。它的使用更加強調(diào)產(chǎn)品本身的一些特質(zhì)和特性，這樣與消費者內(nèi)心的想法產(chǎn)生共鳴和吻合，而又沒偏離說明書的宗旨，恰到好處地表達了產(chǎn)品說明是為消費者提供服務目的的。主動語態(tài)強調(diào)誰發(fā)出動作，實施者或動作發(fā)出者在產(chǎn)品說明書中是忽略不計的。因此，寫作中被動語態(tài)使用較多。 Achain that is properly sharpened and maintained
4.語篇出現(xiàn)過度句或過渡段
英語產(chǎn)品說明書的內(nèi)容包括產(chǎn)品的規(guī)格、構造、性能、特點、用途、使用方法以及維修保養(yǎng)等。在陳述中，每個段落是一個獨立組成的部分，各自闡述，獨立成章，它們作為單獨的章節(jié)安排，構成語篇，無需過渡句或過渡段來引出下一部分。
3 解決途徑 書寫層面
3.1 黑體
在英語說明書里， 有時全部用黑體字母。黑體字母醒目，消費者對其內(nèi)容記憶深刻，黑體字大方、得體、厚重。消費者內(nèi)心急欲購買產(chǎn)品，商家達到了預期的目的。
消費者被黑體字的說明書文字所吸引，一氣呵成閱讀完了說明書，內(nèi)容引起消費者的好奇，蠢蠢欲動，即刻下決心購買此產(chǎn)品，商家達到了目的。
3.2 圖示說明
在說明書里，圖示說明清晰勾畫出產(chǎn)品的形象，描繪出產(chǎn)品的外包裝和外在特色，給讀者賞心悅目的感受。圖示說明形象立體，視覺醒目，好似一幅畫面展現(xiàn)在眼前。
圖示說明簡潔，動感性強，好似一幅飄然欲動的畫面，盡在眼前。給人一種安全放心之感。消費者對于產(chǎn)品的印象非常好，加快了購買速度，達成了商品交易。
3.3 顏色
英語產(chǎn)品說明書顏彩斑斕，吸引消費者的眼球，強化消費者的記憶力和注意力，給人耳目一新的感覺。消費者會關注這些五彩繽紛的詞句， 購買欲望增強。
紅色的說明書文字讓消費者感覺不呆板和單調(diào)，讓人一看感覺非同尋常。它給消費者帶來愉悅的心情和好的情緒，不論時間多么繁忙，也要抽時間仔細閱讀，這給商家?guī)砹松虣C，也帶來了經(jīng)濟利潤。
3.4 大寫
在英語產(chǎn)品說明書里，大寫單詞旨在突出重點，強調(diào)重要性，對于重點詞全方位和多角度說明其意，消費者對于它的了解不斷深化和不斷明晰。
The air-dielectric construction of the ZERO means that the RSC conductors need to be insulated， but the insulation is a fiine layer of aerospace.
“ZERO” 全部大寫 突出了關鍵性，減輕了消費者揣摩它的負擔，給消費者帶來了便利。消費者因此理解了它的重要性和關鍵性。
3.5 分節(jié)
在英語產(chǎn)品說明書中，分節(jié)是重要特征之一。它可以是一個段落，也可以是一個或幾個句子，一個或幾個短語，一個或幾個單詞。書寫時，另起一行，在位置上是一個獨立的語言片段。
Lip Link Blush accentuate natural skin tones around yur cheeks.
Each product weighs 5.oz
Directions for use ： Dab Lip Ink Blush
SKU NUMBER COLOR＼
SFB PINK
SFB-851 Peach
在上面的例子中，詞、短語、段落分別組成篇章，較好地表達了產(chǎn)品說明書的宗旨，為消費者提品說明內(nèi)容，正確指導消費者購買活動，有助于消費者理性地選擇所喜愛的產(chǎn)品。不用過渡詞或過度短，分節(jié)說明，真實反映說明書的指導內(nèi)容，一目了然，牢記心間。
3.6 名詞
在英語說明書中，名詞敘述清楚，描述到位，消費者對產(chǎn)品說明書有一個全方位的認識和了解，有助于消費者下決心購買此產(chǎn)品，名詞強化了產(chǎn)品自身的功效。
The developmental Reading Assessment is a quick ，accurate research-based assessment that helps you target instruction for student success.
名詞的使用細化了產(chǎn)品多方面的功效，解釋了產(chǎn)品全方位的作用，使得消費者對于產(chǎn)品細節(jié)了如指掌，加深了對產(chǎn)品的認識，熟練使用產(chǎn)品。
3.7 專業(yè)術語
專業(yè)術語的使用提高了說明書語言的精確度和準確性，提高了語言的貼切性和專業(yè)性，消費者感到踏實和放心，感受到一種嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，是一家技術水平高和產(chǎn)品質(zhì)量上乘的廠家，愿意打交道。
This condom has also been known as the Reality condom
“condom” 漢文意思是。讀者起初對于這個專業(yè)術語是陌生的，隨著閱讀的深入，讀者感到所描述產(chǎn)品實在客觀，沒有虛夸的成分和不實之意，消費者用著放心踏實。
3.8 縮略詞
英語產(chǎn)品說明書按照經(jīng)濟簡約的原則編寫說明書，語言簡短和清晰，不拖泥帶水。旨在提供足夠的信息和指導性內(nèi)容，讓消費者合理使用產(chǎn)品，在寫作中， 縮略詞常用。 縮略詞的使用給產(chǎn)品說明書帶來了一定的便利，節(jié)省了消費者閱讀說明書的時間，一舉兩得。更多的寶貴時間可以去做更有意義的事情，利于社會，利于個人。
3.9 情態(tài)動詞
情態(tài)動詞在英語說明書中的使用較為客觀，公正和使人放心。不同語氣的使用連接了消費者和廠家之間的關系，消費者依靠著不同的語氣來認識和了解產(chǎn)品， 以決定是否購買。
情態(tài)動詞語氣委婉和緩和，讓消費者感到踏實和放心，“can”的運用給消費者很大的思維空間，不包含任何強迫和強制之意，消費者可以根據(jù)自己的實際情況選擇是否購買產(chǎn)品，很理性地決定一切，另消費者感到非常舒服和愉快。
句法層面
3.10 祈使句
在英語說明書中，使用方法和注意事項是非常關鍵的部分。它做到避免危險，防患于未然。這種句式表明直接的規(guī)勸和禁止做某事，幫助使用者正確規(guī)范使用產(chǎn)品，避免意外事故的發(fā)生。
祈使句直接指導消費者行事， 善意提醒消費者，給消費者正確的指導。幫助消費者正確規(guī)范使用產(chǎn)品。祈使句直接了當，簡潔有力度。
3.11 陳述句
在英語產(chǎn)品說明書中，陳述句使用較多。它表明產(chǎn)品說明書客觀屬實，陳列事實和邏輯說明。說明書是科學嚴肅的文體，不能帶有虛夸和虛假，需要嚴謹和務實。
運用陳述句來羅列具體內(nèi)容，詳細和客觀，真實可信。陳述句恰當?shù)乇硎隽苏f明書的本質(zhì)內(nèi)容，給消費者指明了方向。
3.12 簡單句
英語產(chǎn)品說明書語言簡明，層次清楚，句式結構簡單，主要介紹產(chǎn)品相關知識，給消費者客觀公正的指導。不用太多華麗辭藻，簡單明晰產(chǎn)品多方面的功效，消費者易接受。
使用簡單句把說明書內(nèi)容表達得清清楚楚，內(nèi)容透徹明白，方便消費者迅捷精確地理解，掌握所需產(chǎn)品的信息內(nèi)容。不同文化層次的消費者明白說明書內(nèi)容，打開了產(chǎn)品的先期市場，為未來產(chǎn)品的流通打下了基礎。
3.13 名詞結構
英語產(chǎn)品說明書需要語句簡約、大方、緊湊，凝練。名詞結構的使用行文簡潔，莊重得體，內(nèi)容客觀。消費者理解說明書事項，達到通曉說明書的目的。
名詞結構簡易，內(nèi)容平白，消費者馬上領會內(nèi)容，方便了讀者，簡化了說明書內(nèi)容。擴大消費者人群，給生產(chǎn)商帶來了實惠和利益。同時也增加了閱讀速度，方便所有人。
3.14 非謂語結構
在英語產(chǎn)品說明書中，現(xiàn)在分詞、動詞不定式、動名詞使用較多。它們所起的作用是提高語言表達層次，精簡句子結構。在內(nèi)容的表達上，清楚、簡潔、準確。
The instruction is direct， moving the assembly line
Fix up to install the machine
Overcoming the difficulty can smooth away the obstacles
“moving”現(xiàn)在分詞提升了語言表達水平，精簡了句式，使說明書的內(nèi)容精確和簡化。“to install”動詞不定式給予英語產(chǎn)品說明書多項說明，應用廣泛，這里動詞不定式起目的狀語成份。 “ Overcoming”動名詞使用顯得語句精煉，重點明顯，語言清晰。
3.15 一般現(xiàn)在時
一般現(xiàn)在時體現(xiàn)出說明書的內(nèi)容客觀性和簡潔性，闡明產(chǎn)品的性質(zhì)和狀態(tài)，給消費者一種解釋科學原理之感，取得了真實可信的效果。
一般現(xiàn)在時給消費者踏實放心的感覺，鼓勵消費者采取行動購買，消費者感覺產(chǎn)品客觀，永恒，提供給消費者現(xiàn)實感和持續(xù)感。
4 結語
英語產(chǎn)品說明書在快速發(fā)展的經(jīng)濟軌道上起著重要作用它為消費者提供客觀屬實的信息，同時也為商家搭建商業(yè)成功的平臺。它引導消費者正確使用產(chǎn)品 ，同時指引廠商把質(zhì)量放在第一位，寫出正確合乎規(guī)范的產(chǎn)品說明書即服務于社會又服務于廣大的消費者。
參考文獻
[1]王秋野. 文化與應用文的設計風格[J]. 浙江大學學報，2001，3.
[2]王軍.英語說明書的文體風格[J].華中師范大學學報，2003.
[3]張德祿.功能文體學[M].濟南：山東教育出版社，1998.
品名：王有金杰
性別：和媽媽一樣
生產(chǎn)日期：1997年12月28日
保質(zhì)期：100年
優(yōu)點：聰明，可愛；缺點：丟三落四
我這樣說，可是有依據(jù)的，在今年期末考試后，老師給我的評語就是這樣說的：“你非常聰明可愛，但是，你有一個不好的習慣——丟三落四，這將是你成功路上最大的障礙。如果你把‘認真’帶在身旁，那么，成功就離你越來越近了”。
還有一次開家長會，數(shù)學老師也這樣評價我的，說我聰明可愛，不過，數(shù)學老師還說我話多。
特點：好吹牛
因為我爸爸的名字叫‘王澤’，和《老夫子》漫畫的作者是同名，所以，我在我們班上吹牛——說我爸爸是《老夫子》漫畫的作者。這個牛直到今天都沒有漏……
功能：無數(shù)
原告：重慶特殊閥門廠。
被告：成都通達專用閥門廠。
被告：成都市金牛區(qū)環(huán)保工程機械廠。
重慶特殊閥門廠（下稱閥門廠）研制、生產(chǎn)的“H742X系列液動底閥”、“J744X系列液動角式截止閥”，于1990年10月經(jīng)有關部門鑒定，作為推薦使用產(chǎn)品。為宣傳產(chǎn)品，閥門廠設計了該兩種產(chǎn)品的說明書印刷散發(fā)。成都通達專用閥門廠（下稱通達廠）未經(jīng)閥門廠同意，于1992年12月擅自將閥門廠的“J744X系列液動角式截止閥”產(chǎn)品說明書的封面攝影圖片進行復制，并對說明書中的產(chǎn)品設計圖和產(chǎn)品說明文字進行抄襲，制作成通達廠“YDJ系列液動角式快開排泥閥”的產(chǎn)品說明書，并散發(fā)宣傳。成都市金牛區(qū)環(huán)保工程機械廠（下稱環(huán)保廠）也于1992年12月直接將閥門廠的“J744X系列液動角式截止閥”、“H742X系列液動底閥”產(chǎn)品說明書中的產(chǎn)品設計圖和說明文字進行復印，作為該廠“液動角式快開排泥閥”產(chǎn)品說明書底稿，但尚未制作成說明書散發(fā)、宣傳。閥門廠認為通達廠和環(huán)保廠的行為侵犯了其上述兩種產(chǎn)品說明書和設計圖的著作權，于1993年4月10日向四川省成都市金牛區(qū)人民法院提起訴訟，要求通達廠和環(huán)保廠立即停止侵權，并賠償經(jīng)濟損失10萬元。
「審判
金牛區(qū)人民法院經(jīng)審理，認為：“H742X系列液動底閥”、“J744X系列液動角式截止閥”兩種產(chǎn)品的說明書，是由閥門廠主持、代表閥門廠意志創(chuàng)作、并由閥門廠承擔責任的作品，按照《著作權法》第十一條的規(guī)定，閥門廠是這兩種產(chǎn)品說明書的作者，依法享有對這兩種產(chǎn)品說明書的著作權。
通達廠以營利為目的，未經(jīng)閥門廠同意，擅自將閥門廠的“J744X系列液動角式截止閥”說明書的封面攝影圖片進行復制，對產(chǎn)品設計圖和說明文字進行抄襲，制作成為通達廠的產(chǎn)品說明書，并進行散發(fā)、宣傳，根據(jù)《著作權法》第四十六條的規(guī)定，其行為侵犯了閥門廠的著作權，應承擔侵權的責任。
環(huán)保廠雖然將閥門廠的兩種產(chǎn)品的設計圖和說明文字進行復印，作為本廠“液動角式快開排泥閥”的產(chǎn)品說明書的底稿，但尚未制作成說明書進行散發(fā)宣傳，沒有產(chǎn)生侵權后果，故未構成侵權。
訴訟中，閥門廠撤回了對環(huán)保廠的起訴，本院予以準許。
1993年5月4日，金牛區(qū)人民法院主持閥門廠和通達廠進行調(diào)解，雙方自愿達成協(xié)議如下：
性別：不是男生
生產(chǎn)日期：1999年10月29日
保質(zhì)期：10000億年
外貌：一張圓圓的小臉，一對大大的眼睛，修長的身材
性格：潑辣
有一回，媽媽帶我去逛街，我們倆每人一輛車子，媽媽在前面帶路，我在后面緊追。當過紅綠燈時，綠燈一亮，我馬上出發(fā)。突然，一位中年婦女騎著自行車徑直向我沖來。眼看就要撞上了，幸虧我反應快，往旁邊一閃，逃過一劫。我有些不滿地對那個人說：“這是怎么走的路呀！”“嗨，小孩子還挺會撿理的。誰讓你那么急來！”那個中年婦女說道。“綠燈亮了該我走，你是大人，還闖紅燈？”我毫不客氣地回絕。我想：她真是蠻不講理，明明是自己闖紅燈了嘛，還埋怨別人！
愛好：比較廣
最大的興趣是看書。書就是我的朋友，感情的流露總是那么豐富多彩。看到感人的情節(jié)，我就成了一個小淚人；看到幽默的地方，我就會笑得前俯后仰；看到精彩的地方，我就會反復地多讀幾遍。
每當我捧起一本書，就是廢寢忘食的狀態(tài)了。前一段時間，媽媽給我買了一套《淘氣包馬小跳》。這套叢書一共15本，我用了不到三天時間就啃完了。簡直比“書呆子”還“書呆子”，比“啃書蟲”還“啃書蟲”。除了愛看書，我還愛玩電腦、下棋、畫畫......
功能：比較全
打掃衛(wèi)生，招呼客人，法官兼心理醫(yī)生，家庭律師......
當客人來時，我負責倒茶，端飯；當爸爸媽媽郁悶時，我能開導他們，讓他們開心起來；當爸爸媽媽為一點小事鬧不和時，我會當和事佬，讓他們和好、道歉......
這就是我，一個真真實實的我，實實在在的我。
產(chǎn)品特點：陽光、幽默、調(diào)皮、善良。
產(chǎn)品定價：9999999999999999999元（嘻嘻，哪有這么多，夸張過頭了，逗你玩）
產(chǎn)品出廠日期：2004年7月27日
生產(chǎn)企業(yè)：“可憐天下父母心”有限公司
注意事項：
1、如果此產(chǎn)品出現(xiàn)了讀書癥、調(diào)皮癥，請不要驚訝，不久就能習慣家里有一堆書……書……撲哧（笑）……山……（書）山（愛閱讀愛買書）。
2、如果此產(chǎn)品出了故障，請到人民一院、中心醫(yī)院修理。
3、思考時請勿擾。
4、寫作時請勿擾。
5、閱讀時請勿擾。
6、請輕拿輕放。
以上注意事項必須執(zhí)行，否則該產(chǎn)品會出現(xiàn)故障。
自行修復方法：
1、如果該產(chǎn)品出現(xiàn)小故障，即感冒、咳嗽等。可以在家自行修復，詳細請看下面幾條。
2、如果狀況不是很大，請買一些甜藥帶回家，讓該產(chǎn)品喝下去，即可完成自行修復。如果作用還沒起到，請看第三條，保證管用。
3、如果第二條沒起到作用，請看本條。可以買顆粒、膠囊、藥片以及藥水，一定要是苦的，“良藥苦口利于病”嘛！如果還不行，可以帶該產(chǎn)品去診所打針，如果以上方法都不行，請看注意事項第二條。
該產(chǎn)品“光榮”事件：
1、和事佬：有一次，該產(chǎn)品在操場上走，突然發(fā)現(xiàn)兩個一二年級的小朋友在打架，急忙過去問清楚緣故，并勸解，他倆又和好了。
2、愛護植物：有一次，該產(chǎn)品看見幾個小同學站在花壇里，就過去說：“小同學，你們不要站在花壇里，這樣會把美麗的花草踩死的，再者，如果摔一跤，身上會沾上很多泥的。”他們聽了，就跳出了花壇。一次放學，該產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)兩個小女孩站在欄桿上，手還拽著芭蕉樹，可憐的芭蕉樹已經(jīng)被她們折磨得奄奄一息了。該產(chǎn)品走過去，說：“小妹妹，請不要手拽著芭蕉樹，還有，你這樣站在欄桿上，很危險的。”那兩個小女孩中的一個說：“關你屁事，我不拽著芭蕉樹，我們怎么玩呀？”該產(chǎn)品臉色大變，該產(chǎn)品當和事佬、勸解人、幫助他人、愛護植物N次，從來沒有見過這么霸道的小同學，敢對該產(chǎn)品這么囂張的人。其中一個發(fā)現(xiàn)氣氛不對，大喊：“快跑！”他倆一溜煙跑了。
3、講故事。該產(chǎn)品中午在學校寄宿班，同學們休息前，老師都會讓該產(chǎn)品講故事給同學們聽。他講的生動有趣，同學們聽的津津有味。他初始講短篇故事，后來講長篇校園小說，每天中午，寄宿班里都有他的“故事聯(lián)播”，師生送給該產(chǎn)品一個美名——“故事大王”。
品名：文靜的閆?
性別：一條溫柔的龍
生產(chǎn)日期：2000年11月19日
有效日期：未知
重量：23公斤
規(guī)格：海拔129厘米
外形：有個突腦門，眼睛有些大，長著一張櫻桃小嘴。
優(yōu)點：上課認真聽講，積極舉手，作業(yè)字跡工整，差不多每次都全對，考試考得好，是大家公認的對干部。課后老師說出可以出去玩，才會約上幾個朋友去玩。同學之間誰有困難，就會向他們伸出幫助之手，所以，差不多我們整個年級段的同學我都認識。
注意事項：防止粗心：一次，一張數(shù)學試卷發(fā)下來，我得了97分，可一看錯題，竟然是一道豎式列錯了。不然就可以拿滿分了。算了，不說也罷。
后記：瞧，我就是這樣一個受同學歡迎，讓老師省心，但又有點粗心的女孩。
寧波市愛菊藝術學校四年級：閆曉
（一）各縣市區(qū)在前階段消毒產(chǎn)品監(jiān)督審查取得成果的基礎上,主要對消毒劑、抗(抑)菌制劑、濕巾、衛(wèi)生濕巾生產(chǎn)企業(yè),逐一展開監(jiān)督檢查主要檢查生產(chǎn)過程記錄是否完整;生產(chǎn)環(huán)境條件是否達到生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范條例;各項產(chǎn)品標簽說明書的合法性;必要時抽檢部分產(chǎn)品的衛(wèi)生品質(zhì);對皮膚粘膜消毒劑、抗(抑)菌制劑生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境不能達到凈化要求的下達限期整改意見，對不能按期整改到位的報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督處,由衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督處報省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所公告注銷生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證。
（二）各縣市區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的全部藥店、商場逐一進行監(jiān)督檢查。重點檢查經(jīng)營單位是否索取消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證或產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件（產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價報告），并存檔備查；對銷售的消毒產(chǎn)品標簽說明書的規(guī)范性、真實性、完整性等內(nèi)容進行審查和核對。同時對宣傳治療疾病的抗(抑)菌產(chǎn)品進行抽檢，每縣市區(qū)抽檢至少10種以上。
二、處理原則對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法、違規(guī)行為，要嚴格依照有關法律法規(guī)，進行行政處罰，對以下違法行為，按如下原則處理。
（一）生產(chǎn)企業(yè)不再符合《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定的條件、要求，繼續(xù)從事消毒產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營活動的，按照《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第三條第三款的規(guī)定，由省衛(wèi)生廳吊銷衛(wèi)生許可證，并公告。
（二）消毒產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)，按照《消毒管理辦法》第四十七條依法給予處罰。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)或檢測發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品違法添加抗生素、激素等物質(zhì)的，可按照《國務院關于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第四條的規(guī)定，給予行政處罰；造成嚴重后果的，報省衛(wèi)生廳吊銷其衛(wèi)生許可證。
（三）對于次氯酸鈉類消毒劑、抗（抑）菌制劑等上市前需進行衛(wèi)生安全評價的產(chǎn)品，上市時未進行安全評價的，依據(jù)《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價規(guī)定》第十四條規(guī)定對生產(chǎn)企業(yè)給予處罰，并責令經(jīng)營單位停止銷售。
（四）消毒產(chǎn)品標簽說明書和宣傳內(nèi)容不真實，出現(xiàn)明示或暗示對疾病的治療效果等不符合《消毒產(chǎn)品標簽說明書管理規(guī)范》的，按照《消毒管理辦法》第四十七條的規(guī)定對生產(chǎn)企業(yè)給予行政處罰，責令經(jīng)營單位立即停止銷售。
（五）經(jīng)營單位采購消毒產(chǎn)品時未索取產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件的，應當責令其立即整改。同時要將此情況書面通報工商、食品藥品監(jiān)管部門。
（六）根據(jù)《衛(wèi)生部關于調(diào)整消毒產(chǎn)品監(jiān)管和許可范圍的通知》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)208號），專用于人體足部、眼睛、指甲、腋部、頭皮、頭發(fā)、鼻粘膜等特定部位的宣稱具有消毒或抗（抑）菌功能的產(chǎn)品不屬于消毒產(chǎn)品范疇。對標注"衛(wèi)消證字"或"衛(wèi)消字"的專用于上述人體特定部位的產(chǎn)品，要采取責令停止銷售等行政控制措施，向當?shù)毓ど獭⑹称匪幤繁O(jiān)管等相關部門通報，說明此類產(chǎn)品不屬于消毒產(chǎn)品范疇，并及時向社會公告有關情況。
（七）對于偽造、冒用衛(wèi)生許可證照文號的產(chǎn)品，要采取責令停止銷售等行政控制措施，同時書面告知工商、食品藥品監(jiān)督部門等相關部門。
三、工作步驟
（一）啟動階段（月旬）。全市統(tǒng)一啟動對生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)消毒產(chǎn)品標簽說明書專項整治行動。
（二）自查階段（月旬－月旬）。各縣市區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構對轄區(qū)內(nèi)的消毒產(chǎn)品生產(chǎn)單位、藥店、商場等單位進行監(jiān)督檢查，按照《健康相關產(chǎn)品國家衛(wèi)生監(jiān)督抽檢規(guī)定》，對檢查的各類消毒產(chǎn)品進行抽檢、確認和結果告知。
（三）督查階段(月旬)。迎接省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所對我市消毒產(chǎn)品標簽說明書專項整治工作的督導檢查和評估。
（四）總結階段（月旬）。各縣市區(qū)對專項整治工作進行總結，并將工作總結和相關表格報市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督處。
四、工作要求
（一）認真開展消毒產(chǎn)品標簽說明書專項整治工作。各縣市區(qū)要結合當?shù)貙嶋H，加強組織領導，認真制定實施方案，明確重點，落實責任，精心組織，周密安排，推動專項整治順利有序進行。對專項整治中發(fā)現(xiàn)的違法問題，要依法進行處理。
題型1：關注網(wǎng)絡購物
例1 （全國課標Ⅰ卷16題）在下面一段文字橫線處補寫恰當?shù)恼Z句，使整段文字語意完整連貫，內(nèi)容貼切，邏輯嚴密。每處不超過15個字。
電子商務存在的價值之一，就是通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，節(jié)省消費者與商家的時間和空間，① 。對于工作忙碌的上班族而言，② ，還易于達到貨比三家、快樂購物的目的。在信息多元化的21世紀，③ ，完成購物，已經(jīng)成為許多消費者的習慣。
錯答 ①這種模式大大提高了支付效率②這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間③通過在線電子支付完成交易
分析 以上答案不簡明，整體的語境主旨不突出，有悖鑲嵌的特點。
解答類題要依據(jù)文段中設定的“電子商務存在價值”語境進行合理地鑲嵌，要弄清“網(wǎng)上購物目的何在”“網(wǎng)上購物意義是什么”，注重語言表述邏輯嚴密，不能牽強附會，真正挖掘出網(wǎng)上購物的利弊。
示例 ①從而大大提高交易效率②除了大量節(jié)省寶貴的時間③上網(wǎng)瀏覽商品信息
題型2：注重讀書方法的探求
例2 （全國課標Ⅱ卷16題）在下面―段文字橫線處補寫恰當?shù)恼Z句，使整段文字語意完整連貫，內(nèi)容貼切，邏輯嚴密。每處不超過15個字。
讀書的目的僅僅是為了記住書中的內(nèi)容嗎？答案是否定的。① 。記憶型閱讀是我們?nèi)狈ο胂罅Φ母粗唬驗樗菀讓е旅臅局R，從而失去質(zhì)疑精神。批判型閱讀是一種創(chuàng)造性閱讀，它不追求② ，而主張激發(fā)想象力和靈感，帶著自己的思考，讓自己變得更有思想。能通過閱讀提出有價值的質(zhì)疑，③ ，通過分析根源找到解決問題的途徑和方法，這在泛閱讀日益普遍的時候更顯得難能可貴。
錯答 ①閱讀分為記憶型閱讀和批判型閱讀 ②記住死板的書本知識 ③通過想象力來形成有針對性的問題。
分析 以上答案表述不明確，語句文雅性不夠，指示性不精準。全國課標Ⅱ卷結合我們的讀書經(jīng)驗來出題，實屬試題高明處。文段在鋪敘性的語句（包含關聯(lián)詞語“因為、從而、而、更”等的提示）和文脈層次清晰上，都進行了引題點化，若緊扣“記憶”“批判”“質(zhì)疑”字眼來組織答案要點，應該不難。
示例 ①閱讀有記憶型和批判型之分②簡單的、機械的知識記憶 ③通過質(zhì)疑找出問題的根源
題型3：關注生活實用性
例3 （廣東卷第22題）在下面一段文字的空白處補寫恰當?shù)恼Z句，使整段文字語意完整，邏輯嚴密，前后連貫。每處字數(shù)不得超過所給空格數(shù)（含標點符號）。
產(chǎn)品說明書的出現(xiàn)是商品生產(chǎn)的一大進步。隨著社會工業(yè)化進程的加快與科學技術的不斷進步，商品的技術含量越來越高，許多商品的使用方法已遠遠地超出了人們的常識。① ，就可能給消費者帶來不便，如不會使用或者使用不當。可見說明書是不可或缺的。② ，否則，文字的任何錯誤都有可能使消費者乃至生產(chǎn)者付出沉重的代價。除了文字錯誤以外，產(chǎn)品說明書還存在諸如專業(yè)術語艱澀難懂、產(chǎn)品說明與實際不符等各種問題。現(xiàn)在關注產(chǎn)品質(zhì)量問題的人越來越多，③ ，許多人甚至不看說明書或者不按說明書來使用產(chǎn)品，這意味著大多數(shù)消費者還沒有意識到說明書的重要性。
錯答 ①商品如果沒有配備產(chǎn)品使用說明書②說明書的文字內(nèi)容要非常準確③可很多消費者不太關注產(chǎn)品說明書的質(zhì)量問題。
分析 抓住“文字”與商品介紹的相關信息出題，考查我們對生活的關注度，體現(xiàn)出文字語言的功能。文段采用假設語境來設點，關聯(lián)詞語的勾連尤其重要。回答的語態(tài)上要嚴密，從語言文字準確與否的利害關系，引發(fā)人們對此的重視，進而強化“說明書”與“產(chǎn)品質(zhì)量”對生活的沖擊程度，試題的實用較強。本題注重凝練性的語言在句中表達的特點，一定要利用高度概括性的語句來表述，錯答點中就犯了語言不精準，拖沓，嗦等毛病。還需認真審讀，鑲嵌出語言的一片新天地。
示例 ①如果沒有產(chǎn)品說明書 ②產(chǎn)品說明書的文字必須準確無誤 ③關注產(chǎn)品說明書質(zhì)量問題卻寥寥無幾
[練習]
在下面一段文字橫線處補寫恰當?shù)恼Z句，使整段文字語意完整連貫，內(nèi)容貼切，邏輯嚴密。每處不超過15個字。
關鍵詞: 高職商務 英語專業(yè) 《英語翻譯實訓》 項目教學設計
一、實訓定位和崗位任務
根據(jù)以培養(yǎng)英語語言能力、專業(yè)(貿(mào)易、文秘)能力和綜合職業(yè)能力為主的實踐教學計劃,英語是國際商務活動中通用的一種專業(yè)語言,廣泛地運用于外貿(mào)的各項實際工作。商務英語專業(yè)面向社會,以商務為背景、以英語語言為載體、以實踐教學為補充,畢業(yè)生主要是面向外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務員等崗位。因此需要著力培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生通曉外貿(mào)流程、熟悉外貿(mào)業(yè)務、能進行日常外事溝通、能處理日常行政事務的能力。在上述崗位上,從角色分工、業(yè)務定位、貿(mào)易洽談到貿(mào)易關系確立、維持,英語翻譯均起著重要的作用。英語翻譯實訓是商務英語專業(yè)的重要實訓課程,在于提高商務英語專業(yè)學生的“譯”這一能力,同時伴隨提高學生的英語閱讀、理解和語言的組織能力等應用能力,打下堅實的英語語言基礎,并提高學生在英語學習過程中的翻譯技能。
為期一周的英語翻譯實訓的主要任務是:1)讀懂英文求職廣告、英文外貿(mào)業(yè)務廣告等,并譯成通俗的漢語。2)讀懂英文俚語、俗語、諺語,并找到對等的漢語表達法。3)讀懂商務名片,并能翻譯制作簡單的商務名片。4)讀懂身邊的商店、超市等英文名稱、產(chǎn)品英文名稱、電視欄目等,并譯成漢語,了解英語翻譯在生活各個領域的廣泛運用。5)讀懂會議紀要、產(chǎn)品說明書、商務合同、企業(yè)介紹等英文資料,并能翻譯成漢語。
該實訓是商務英語專業(yè)學生的基本實踐環(huán)節(jié)之一,開設在大一第二學期,是實訓環(huán)節(jié)的入門課程,將為以后較為專業(yè)化的國際貿(mào)易實訓、外貿(mào)單證口譯實訓、外貿(mào)函電實訓、電子商務實訓、英語口譯實訓提供入門的商務認識和基礎的語言支撐。
二、知識、能力目標
能力目標包括:①學生能夠根據(jù)所學的知識,在外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務員等崗位,熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)(詢盤,報盤,還盤)業(yè)務,能流利地進行基本日常外事溝通,能處理日常行政事務的能力,能在人事助理的崗位上準確翻譯英文求職廣告、英文商業(yè)廣告;②能運用商務英語翻譯理論知識和技巧準確翻譯商務交流活動中基本的廣告語及商務名片;③能在外貿(mào)文員的崗位上基本正確地進行商務信函、商務合同、協(xié)議,能進行簡單的會議記錄,能熟練翻譯產(chǎn)品說明書等;④能了解英語在商店名稱、商品名稱、電視節(jié)目等方面的廣泛運用,增強商務英語專業(yè)的自我意識,學會在生活中學習英語、運用英語,培養(yǎng)語言的敏感性和感受力。
知識目標包括:①能初步了解商務英語翻譯基本理論和英漢兩種語言的異同;②能準確理解國際商務與國際貿(mào)易業(yè)務的英語文字資料;③能掌握國際貿(mào)易業(yè)務必備的專業(yè)英語知識;④能掌握國際商務英漢翻譯的基本理論知識與技巧;⑤能了解英漢雙語的語言差異、文化差異;⑥能掌握與國際商務相關、必備的背景知識;⑦能掌握商務英語信函、商務合同、協(xié)議、會議紀要和產(chǎn)品說明書等語篇文體知識。
三、實訓內(nèi)容及項目設計
圍繞英語讀、寫、譯等語言應用能力安排英語翻譯實訓任務,注重商務英語翻譯的特色,商務外貿(mào)活動的基本流程、商務信函的翻譯,商務會議、合同、企業(yè)介紹等的翻譯。該實訓采取項目課程教學法,以工作過程系統(tǒng)化的理論為指導,引導學生至始至終在“做事情”,而非單純“學理論”。根據(jù)涉外文秘等相關崗位的需求,本實訓的項目名稱為“欲購買一批外貿(mào)服裝,接待外方訪談”,以確立初步貿(mào)易關系、達成初步合作意向。主要過程設計主要包括:1)閱讀、翻譯英文貿(mào)易廣告,篩選確立可能的貿(mào)易伙伴;2)按廣告要求投寄相應的商業(yè)信函,表達合作意向;3)閱讀并翻譯對方的回函,作出貿(mào)易判斷;4)翻譯對方的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,向?qū)Ψ皆俅稳ズ?邀請對方來進行貿(mào)易訪談;5)翻譯對方來函,確定訪談的時間、地點和主要內(nèi)容,做好接待前的準備工作等。
實訓可演示的結果為相關信函、廣告等書面資料和翻譯過程中的錄音、錄像資料。
能力訓練項目1――能了解翻譯在外貿(mào)訪談中的地位和作用。
擬實現(xiàn)的能力目標:能分析概括崗位能力要求。相關支撐知識:英語翻譯的工作性質(zhì)與基本素質(zhì)。訓練方式與步驟:案例分析、提問、討論、歸納。可演示結果:翻譯出的英文求職廣告、英文外貿(mào)廣告。
能力訓練項目2――理解并翻譯商務名片、商標廣告。
擬實現(xiàn)的能力目標:①能充分考慮英漢文化差異因素,用英語或漢語翻譯產(chǎn)品商標和廣告,譯文措辭得體,文體規(guī)范;②能借助工具書準確翻譯英、漢產(chǎn)品說明書。相關支撐知識:①跨文化交際知識;②廣告的語言特征;③商標、廣告的翻譯技巧;④產(chǎn)品說明書的格式與語言特征。訓練方式與步驟:①教師提供一個因忽略英漢文化差異失敗的翻譯案例,學生分組討論該失敗案例的原因;②教師點評與講解知識要點;③學生練習翻譯商標、廣告和產(chǎn)品說明書;④學生比較分析自己譯文和參考譯文,找出差距。可演示結果:①對給定的商標和廣告翻譯案例的分析評點;②模擬商務情景,在實踐過程中對商務名片和廣告的解讀。
能力訓練項目3――理解并翻譯往來商務信函。
擬實現(xiàn)的能力目標:①能準確理解商務英語信函的內(nèi)容;②能運用翻譯技巧準確翻譯各類商務信函;③能根據(jù)商務英語翻譯的7C原則得體表達商務信函的內(nèi)容。相關支撐知識:①外貿(mào)函電知識;②國際貿(mào)易知識;③翻譯理論知識。訓練方式與步驟:①教師提供中、英文信函,讓學生動手翻譯;②學生分析比較自己的譯文與參考譯文的差異;③教師引導學生歸納總結商務信函翻譯的基本原則與技巧;④學生根據(jù)教師提供不同的商務信函練習翻譯基本技巧。可演示結果:①建立業(yè)務關系商務信函翻譯作業(yè);②詢盤、報盤、還盤信函翻譯作業(yè);③交易、支付、裝運信函翻譯作業(yè);④包裝、保險、索賠信函翻譯作業(yè);⑤通過網(wǎng)絡真實地收發(fā)郵件實踐商務信函的翻譯。
第二條，本補充協(xié)議所稱銷售商，是指向消費者提供汽車整車銷售的商/經(jīng)銷商。
第三條，本補充協(xié)議所稱生產(chǎn)商，是指向銷售商提供汽車整車產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。
第四條，消費者對欲購/已購汽車享有包括但不僅限于了解性能/價格/付款優(yōu)惠政策/按揭購車/質(zhì)量保證/售后服務等權利。消費者在支付相應車價或辦理按揭購車取得消費產(chǎn)品之后，銷售商必須依主合同及本補充協(xié)議的規(guī)定提供服務。
第五條，銷售商向消費者出售的國產(chǎn)汽車，必須是國家允許銷售的汽車。否則，由汽車銷售商與生產(chǎn)商共同承擔連帶責任。
第六條，銷售商出售的進口汽車，必須是合法取得進口許可的汽車。在銷售時應提供合法有效的外文/中文對照本，應提地合格證/準運證/進口許可證/進口完稅證明等證明出售車輛必備的文件，不予/拒絕/延遲或翻譯文本錯誤/不準確等造成消費者選購錯誤的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨/換貨。
第七條，銷售商必須向消費者提供《合格證》、《產(chǎn)品說明書》、《產(chǎn)品使用說明書》、《附加產(chǎn)品使用說明書》、《維修保養(yǎng)手冊》等文件。
第八條，銷售商為消費者提供的樣車、試駕車必須與出售產(chǎn)品一致；與出售產(chǎn)品不一致的，消費者有權無條件退購/退訂/退貨/換貨。
第九條，《產(chǎn)品說明書》故意誤導/表述錯誤/表述不準確使消費者產(chǎn)生誤解的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨/換貨；由于錯誤選購或退/換貨所發(fā)生的費用由生產(chǎn)商/銷售商承擔。
第十條，《產(chǎn)品說明書》只對與汽車有關的性能/指標/參數(shù)等做出客觀地說明或羅列，不得使用任何廣告性語言；由于使用廣告性語言誤導消費者的，消費者有權選擇退貨/換貨，因選購或退/換貨所發(fā)生的費用由生產(chǎn)商/銷售商承擔。
第十一條，汽車生產(chǎn)商對與安全有關的設施/零部件必須承擔完全責任，由于防抱死系統(tǒng)（ABS）、安全氣囊（SRS）等質(zhì)量不合格造成的事故，生產(chǎn)商/銷售商須承擔完全責任。
第十二條，在銷售合同中，對同一品牌不同車型未注明的，消費者有權自行做出選擇。消費者決定放棄購買的，銷售商應將已收取的定金無條件返還消費者。消費者決定購買的，對于不同車型產(chǎn)生的差價，由銷售商自行承擔。
第十三條，消費者可以自行決定委托或自行辦理所購汽車的審驗/上牌/購買保險等，銷售商不得強行安排。
第十四條，銷售合同中應注明汽車價格/配置（標準配置/選用配置）/顏色/生產(chǎn)廠家/生產(chǎn)日期/品牌/型號/款式/交貨具體日期/交貨的時間地點/通知交貨的方式/延遲交貨的責任承擔/保修責任/不可抗力的情形/違約責任等主要條款，其他附加費用的收取及安排事項等等均應簽訂本補充協(xié)議約定，不得作為主合同條款。
第十五條，銷售商應向消費者開具真實有效的購車發(fā)票。提供無效購車發(fā)票的，銷售商應承擔汽車全款的違約責任。
第十六條，銷售商必須向消費者提供汽車產(chǎn)品合格證。銷售商提供虛假或不符合要求合格證的，銷售商應承擔汽車全款的違約責任。
第十七條，銷售商必須向消費者提供“三包服務卡”；汽車生產(chǎn)商必須根據(jù)有關規(guī)定，自汽車購買兩年內(nèi)或60000公里內(nèi)，對因非正常使用導致的故障或損壞，享受廠家的無償服務，包括但不僅限于像燈泡、橡膠等易損件。
第十八條，對于在保修期/保修里程之內(nèi)，發(fā)生三次以上質(zhì)量故障的，消費者有權選擇無條件退貨，銷售商/生產(chǎn)商應對消費者因故障造成的損失承擔賠償責任。因車輛在生產(chǎn)商指定的維修點維修造成車輛故障或損壞或拒絕提供/不能提供維修服務的，均視同生產(chǎn)商提供的產(chǎn)品不合格。
第十九條，消費者應按照車輛《使用說明書》的要求使用車輛，不按《說明書》要求使用造成車輛損壞的，銷售商/生產(chǎn)商不負責三包。使用說明書同時注明了車輛的主要技術參數(shù)和維護調(diào)校所必須的技術數(shù)據(jù)，是修車時的參照文本。第二十條，車輛部件或裝備如有單獨《使用說明書》的，生產(chǎn)商/銷售商必須向消費者提供；如某些選裝設備有專門的要求或規(guī)定的，銷售商或生產(chǎn)商必須向消費者提供。因使用其它選用設備造成車輛發(fā)生故障的，視同提供的車輛產(chǎn)品不合格。消費者只須向生產(chǎn)商/銷售商追償。
第二十一條，消費者在簽訂購買合同或認購文件或交納定金之后，欲購車輛漲價的，漲價部分由銷售商承擔。
第二十二條，生產(chǎn)商/銷售商對任何欲售/已售產(chǎn)品單方做出的質(zhì)量/服務等承諾的，未規(guī)定或明確承諾期限的不得撤銷，規(guī)定承諾期限的不得提前撤銷；任何不符合條件的撤銷，均視為對主合同和本補充協(xié)議的根本性違約，作出承諾的生產(chǎn)商/銷售商必須承擔違約責任。
第二十三條，銷售商可向消費者推薦服務，由消費者自行決定是否選擇；消費者決定不選擇的，銷售商以此拖延供貨或拒絕供貨的，應承擔不能供貨的違約責任。消費者決定選擇的，銷售商應將代辦車牌照/代繳相關稅費/代辦保險費等事項有關的周期/費用/責任等作為本補充協(xié)議之附件，并應簽訂相應的文件。在消費者簽訂文件之后，因辦理委托事項漲價增加的費用，由銷售商自行承擔。手續(xù)費一經(jīng)簽字確認，銷售商不得以任何理由提高/變相提高手續(xù)費。
第二十四條，銷售商在整車銷售當中，不得強行/變相要求消費者接受搭售產(chǎn)品/服務。
第二十五條，生產(chǎn)商/銷售商不得夸大自身信譽/實力或貶低其他生產(chǎn)商/銷售商。消費者因聽信夸大或錯誤宣傳做出購買決定的，消費者有權隨時選擇退購/退貨。
第二十六條，生產(chǎn)商在《產(chǎn)品說明書》中，應對車輛長期使用諸如地理環(huán)境/氣候等有限制性條件的做出特別說明。因故意誤導/錯誤/不準確說明導致消費者做出購買決定的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第二十七條，生產(chǎn)商/銷售商不得對某種特定品牌/型號的汽車，故意/錯誤/不準確做出購買者身份定位的說明；因故意/錯誤/不準確導致消費者購買的，消費者可以選擇退購/退訂/退貨。
第二十八條，生產(chǎn)商提供的宣傳廣告/《產(chǎn)品說明書》/《使用說明書》以及配置設備（標準配置/選用配置）等，均作為主合同與本補充協(xié)議之附件，提供的實際產(chǎn)品與前述相關文件不符或部分不符的，生產(chǎn)商應承擔違約責任，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第二十九條，銷售商/生產(chǎn)商應在《產(chǎn)品說明書》中明示產(chǎn)品設計安全性的不足/缺陷，未予明示因不足/缺陷發(fā)生事故或車輛損壞，銷售商/生產(chǎn)商應承擔整車的賠償責任。
第三十條，銷售商/生產(chǎn)商應對發(fā)動機/變速器/制動系統(tǒng)等關鍵性維修/維護費用予以明示，并應對相關部件選購做出具體說明，供消費者選擇判斷。因不予/拒絕說明，導致消費者做出錯誤選購的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第三十一條，國產(chǎn)汽車的銷售，生產(chǎn)商應分別公開國產(chǎn)/進口部件的清單，供消費者自行做出選擇。生產(chǎn)商不提供或以含糊文字說明的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第三十二條，免檢產(chǎn)品經(jīng)審驗未合格的，生產(chǎn)商應承擔完全的違約責任。
第三十三條，銷售商對庫存期限超過一年的產(chǎn)品進行銷售時，必須向消費者做出明示，并提供銷售前10日車輛狀況重新檢驗的報告。銷售商不提供/拒絕提供的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第三十四條，銷售商銷售降價/削價車輛，應公開明示降價/削價的理由，并不得減輕/減少/降低應提供的質(zhì)量標準/維修維護/售后服務。銷售商不提供/拒絕提供的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第三十五條，銷售商/生產(chǎn)商以任何形式的有關質(zhì)量/保固等免責文件均應視為無效，不具有任何對抗消費者的效力。
第三十六條，因汽車質(zhì)量故障造成的維修/維護，生產(chǎn)商定點維護須提供替代車輛。
第三十七條，生產(chǎn)商必須對設計缺陷承擔免費召回的維修責任。在召回期間提供替代車輛使用。
第三十八條，《產(chǎn)品說明書》應分為試驗/檢測/理論等不同數(shù)據(jù)類型，并對各項不同類型數(shù)據(jù)分別標注和說明。任何未經(jīng)檢測之數(shù)據(jù)，不得作為合理有效數(shù)據(jù)。生產(chǎn)商未做明示引致消費者購買的，消費者有權選擇退購/退訂/退貨。
第三十九條，生產(chǎn)商指定之維修點必須提供24小時營業(yè)服務，對因質(zhì)量問題導致的換件須免費。消費者在非生產(chǎn)商指定維修點維修，除非因維修質(zhì)量造成損壞的，質(zhì)量責任由生產(chǎn)商承擔。
第四十條，消費者有權自行決定在指定或非指定維修點維修/保養(yǎng)/修理車輛，生產(chǎn)商/銷售商不得以非維修點為由拒絕質(zhì)量責任的承擔。
第四十一條，消費者有權享受免費的電子系統(tǒng)升級服務。因升級造成的對原車輛的影響生產(chǎn)商不承擔責任。除非這種影響是由于升級本身問題所造成的，生產(chǎn)商未指出或發(fā)現(xiàn)問題所致。
第四十二條，進口汽車銷售商必須以書面形式如實告知消費者有關售后服務的具體安排。
第四十三條，任何對汽車本身的服務/升級/召回等，涉及所購汽車的消費者，銷售商/生產(chǎn)商有義務以任何可行的方式送達通知。只有在消費者以書面形式明示拒絕接受的情況下，才能免除生產(chǎn)商/銷售商應承擔的責任。
關鍵詞：軟件可靠性；軟件質(zhì)量；軟件測試；測試用例
1概述
信息技術的飛速發(fā)展,使軟件產(chǎn)品應用到社會的各個領域,軟件產(chǎn)品的質(zhì)量自然成為人們共同關注的焦點。軟件開發(fā)商為了占有市場,必須把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的重要目標之一,以免在激烈的競爭中被淘汰。用戶為了保證自己業(yè)務的順利完成,總是希望選用優(yōu)質(zhì)的軟件。質(zhì)量不佳的軟件產(chǎn)品不僅會使開發(fā)商的維護費用和用戶的使用成本大幅增加,還可能產(chǎn)生其他的責任風險,在一些關鍵應用,如民航訂票系統(tǒng)、銀行結算系統(tǒng)、證券交易系統(tǒng)等中使用質(zhì)量有問題的軟件,還可能造成災難性的后果。
軟件危機曾經(jīng)是軟件界甚至整個計算機界最熱門的話題,為了解決這個危機,軟件從業(yè)人員、專家和學者做出了大量的努力。現(xiàn)在人們已經(jīng)逐步認識到所謂的軟件危機實際上僅是一種狀況,那就是軟件中有錯誤,正是這些錯誤導致了軟件開發(fā)在成本、進度和質(zhì)量上的失控。有錯是軟件的屬性,而且是無法改變的。因為軟件是由人來完成的,所有由人做的工作都不會是完美無缺的。問題在于應該如何去避免錯誤的產(chǎn)生和消除已經(jīng)產(chǎn)生的錯誤,使程序中的錯誤密度達到盡可能低的程度。
軟件工程學出現(xiàn)后,軟件開發(fā)被視為一項工程,以工程化的方法來進行規(guī)劃和管理軟件的開發(fā)。事實上,不論采用什么技術和什么方法,軟件中出現(xiàn)錯誤總是難免的。采用新的語言、先進的開發(fā)方式、完善的開發(fā)過程,可以減少錯誤的引入,但是不可能完全杜絕軟件中的錯誤,這些引入的錯誤需要測試來找出。測試是軟件開發(fā)的重要部分。統(tǒng)計表明,在典型的軟件開發(fā)項目中,軟件測試工作量往往占軟件開發(fā)總工作量的40%以上。而在軟件開發(fā)的總成本中用在測試上的開銷要占30%到50%。如果把維護階段也考慮在內(nèi),討論整個軟件生存時期時,測試的成本比例也許會有所降低,但實際上維護工作相當于二次開發(fā),仍至多次開發(fā),其中必定還包含有許多測試工作。系統(tǒng)的問題越早發(fā)現(xiàn),改正成本越低,破壞性越小,所以,在系統(tǒng)前要盡量多地把系統(tǒng)問題找出來,其手段就是有計劃、有組織地進行充分的測試。
軟件測試是根據(jù)軟件開發(fā)各階段的規(guī)格說明和程序的內(nèi)部結構而精心設計一組測試數(shù)據(jù)，并利用這些測試數(shù)據(jù)運行程序，以發(fā)現(xiàn)程序錯誤的過程。根據(jù)測試數(shù)據(jù)設計方法，軟件測試可分為結構測試和功能測試。在結構測試過程中，測試者對程序的語句、分支和邏輯路徑進行各種覆蓋測試，可以在不同點檢查程序的狀態(tài)，以確定實際狀態(tài)與預期狀態(tài)是否一致。軟件測試的目的是發(fā)現(xiàn)錯誤，而不是確認其正確性，而對已進行的測試過程的程度進行評估。
2測試方法
2．1軟件測試實質(zhì)
軟件測試是一項邏輯性強、且極具條理的工作,也是具有風險性的行為。由于軟件的輸入量、輸出結果、軟件實現(xiàn)途徑都很多,而且軟件產(chǎn)品說明書沒有客觀的標準,導致從不同的角度看,軟件缺陷的標準不同,因而無法對軟件實施完全測試,這樣,就無法通過軟件測試顯示隱藏的軟件缺陷,只能盡量查找軟件缺陷,找到的軟件缺陷越多,說明軟件本身的缺陷就越多,況且還有一些是未發(fā)現(xiàn)、不能斷定的缺陷,這就是軟件測試的局限性。軟件測試與軟件開發(fā)過程的關系如圖1所示。
圖1軟件測試與軟件開發(fā)的關系
所有的軟件測試都有2個關鍵的問題組成:建立能測試應用程序的環(huán)境,并在該環(huán)境中測試軟件能力。測試員必須理解和重新生成軟件所在的復雜軟件環(huán)境,并運用其能力確保正常的測試。
2.2軟件測試手段
從測試是否針對系統(tǒng)的內(nèi)部結構和具體實現(xiàn)算法的角度來看，可分為白盒測試和黑盒測試。2.2.1黑盒測試
黑盒測試也稱功能測試或數(shù)據(jù)驅(qū)動測試，它是在已知產(chǎn)品所應具有的功能情況下，通過測試來檢測每個功能是否都能正常使用。在測試時，把程序看作一個不能打開的黑盒子，在完全不考慮程序內(nèi)部結構和內(nèi)部特性的情況下，測試者在程序接口進行測試，它只檢查程序功能是否按照需求規(guī)格說明書的規(guī)定正常使用，程序是否能適當?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)而產(chǎn)生正確的輸出信息并且保持外部信息（如：數(shù)據(jù)庫或文件）的完整性。黑盒法著眼于程序外部結構，不考慮內(nèi)部邏輯結構，只針對軟件界面和軟件功能進行測試，它主要用于軟件驗收測試。黑盒法是窮舉輸入測試，只有把所有可能的輸入都作為測試情況使用，才能以這種方法查出程序中所有的錯誤。測試情況實際上有無窮多個，人們不僅要測試所有合法的輸入，而且還要對那些不合法但是可能的輸入進行測試。
2.2.2白盒測試
白盒測試也稱結構測試或邏輯驅(qū)動測試，它是在已知產(chǎn)品內(nèi)部工作過程情況下，通過測試來檢測產(chǎn)品內(nèi)部動作是否按照規(guī)格說明書的規(guī)定正常進行，按照程序內(nèi)部的結構測試程序，檢驗程序中的每條通路是否都能按預定要求正確工作，而不顧它的功能。白盒測試的主要方法有邏輯驅(qū)動、基路測試等，白盒法是窮舉路徑測試，主要用于軟件驗證。
(1)軟件有產(chǎn)品說明書時,對產(chǎn)品說明書實施測試和審查:由于軟件產(chǎn)品說明書屬于文檔,因此對產(chǎn)品說明書的測試是黑盒測試。在實施測試時要弄清所開發(fā)軟件的客戶,并熟悉現(xiàn)有的標準和規(guī)范,基于同類軟件測試的經(jīng)驗進行測試。除了這些,如果時間和條件允許,應該對產(chǎn)品說明書進行審查,按照相關的標準,看產(chǎn)品說明書是否符合要求。這都是通常的一些做法,當然還可以采用其他軟件檢測方法。
(2)由于當前軟件開發(fā)有時不是很正規(guī),在沒有產(chǎn)品說明書時應使用試探性測試:首先要分步驟地弄清軟件特性,記錄軟件運行情況,詳細描述軟件功能,然后運用靜態(tài)和動態(tài)黑盒測試兩種方式來測試軟件,發(fā)現(xiàn)軟件缺陷,在這種情況下,可以將一些非法、錯誤和垃圾數(shù)據(jù)作為輸入數(shù)據(jù),以檢驗軟件的輸出結果。測試時可采用反復測試、邊界值測試和不合條件等方法。
(3)對有些軟件實施狀態(tài)測試:首先是熟悉軟件的邏輯流程,可能的話,建立狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖,盡量清晰地描繪軟件可能的獨立狀態(tài),從一種狀態(tài)到另一種狀態(tài)所允許的輸入和條件,以及進入或退出某種狀態(tài)時的設置條件和輸出結果；如果要測試的軟件規(guī)模較大、復雜性較高,那么建立狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖將是非常艱巨的任務,這時減少要測試的狀態(tài)及狀態(tài)的數(shù)量,但是必須保證每種狀態(tài)都必須測試一次,也可以在狀態(tài)測試時選擇那些不常用的分支,因為這是最容易被忽略的。在此基礎上,測試所有的錯誤狀態(tài)及返回值,測試隨機狀態(tài)轉(zhuǎn)換。
(4)在前述測試的基礎上,對有些測試實施失敗狀態(tài)測試:具體在實施時,指的是幾個時間對某一資源競爭使用,比如:
①兩個不同的程序同時保持或打開同一個文檔。
②共享同一臺設備。
③當軟件處于讀取或者修改狀態(tài)時按鍵或者單擊鼠標。
④同時關閉或者啟動同一個軟件的多個實例。
⑤使用不同的程序同時訪問同一個數(shù)據(jù)庫。
類似這樣的競爭條件還有很多,不一一舉例。
(5)在實際測試時還常用反復、壓迫和重負測試,實施這些測試的目的是考驗軟件在惡劣條件下是否能正常運行和退出,從而驗證軟件的性能。反復測試指的是不斷地執(zhí)行同樣的操作；壓迫測試是使用軟件在不夠理想的條件下運行,從而觀察軟件對外部資源的要求和依賴程度,借此來測試軟件的性能;重負測試是指盡量提供條件任其發(fā)揮,讓軟件處理盡可能大的數(shù)據(jù)文件,即最大限度地發(fā)掘軟件的能力,使之不堪重負,大多數(shù)情況下,用時間作為參數(shù)實施重負測試,看其在重負情況下能否正常運行。實際測試時,常將三種測試方法結合起來使用。
(6)測試軟件的另一種有效方法就是進行正式審查,其中包括以下幾個方面:確定問題、制定審查規(guī)則、準備工作以及編寫報告,進行審查的主要方法就是組織熟悉該類軟件的人員逐一檢查代碼,其中重要的軟件還需要按能力成熟度(CMM)中的要求進行同行評審。
(7)在實際測試中經(jīng)常采用一種稱之為動態(tài)白盒測試的方法,其意義是指利用查看代碼功能和實現(xiàn)方式得到的信息來確定哪些要測試,哪些不需要測試,以及如何開展測試。其中不僅是查看代碼,還包括直接測試和控制軟件。包括以下幾個部分:
①直接測試底層功能、過程、子程序和庫。
②根據(jù)軟件運行的實際情況不斷地調(diào)整測試用例。
③對軟件中的部分變量和狀態(tài)信息進行訪問,確定測試與預期結果是否相符,并強制軟件以正常測試難以實現(xiàn)的方式運行。在具體實施時應分階段地進行測試,即遵循單元測試、集成測試、配置項測試和系統(tǒng)測試的步驟。目前,灰盒測試逐漸為大家認同,灰盒測試綜合了白盒測試和黑盒測試的優(yōu)點,模糊了兩者的界限,在做法上仍然把軟件當成黑盒來測試,但是通過簡單地查看(不像白盒那樣進行完整地查看)軟件內(nèi)部工作機制作為補充。現(xiàn)在的網(wǎng)頁制作就很適合灰盒測試。
3結束語
軟件測試的目的不是為了僅僅找出錯誤，而是通過它發(fā)現(xiàn)錯誤、分析錯誤，找到錯誤的分布特征和規(guī)律，從而幫助項目管理人員發(fā)現(xiàn)當前所采用的軟件開發(fā)過程的缺陷，以便改進；同時也能夠通過設計有針對性的檢測方法，改善軟件測試的有效性。即使測試沒有發(fā)現(xiàn)任何錯誤，也是十分有價值的，因為完整的測試不僅可以給軟件質(zhì)量進行一個正確的評價,而且是提高軟件質(zhì)量的重要方法之一。
參考文獻
一、中醫(yī)藥院校大學英語進行翻譯教學的必要性
中醫(yī)藥院校大學英語進行翻譯教學是專門用途英語教學的需要。專門用途英語是與特定行業(yè)相關的英語教學，它不僅包含英語語言技能的訓練，更具有明顯的專業(yè)內(nèi)涵，是語言技能訓練和專業(yè)知識學習的結合。因此，在具有專業(yè)特色的中醫(yī)藥院校，英語翻譯教學不能局限在英語專業(yè)學生中。中醫(yī)藥院校的學生分配在各個醫(yī)學專業(yè)，他們具有較高水平的醫(yī)學專業(yè)知識，提高他們的英語翻譯技能，有助于培養(yǎng)同時具有高水平醫(yī)學專業(yè)知識和英語能力的綜合型人才，有助于將中醫(yī)藥文化更準確更廣泛的傳播。
二、任務型教學模式
任務型教學滿足了專門用途英語教學強調(diào)職業(yè)性和實用性強的特點。任務型翻譯教學模式基于建構主義學習理論和二語習得理論基礎，以學生為中心，由教師依據(jù)學生實際水平設計任務，創(chuàng)設真實或類似于真實的情境，引導學生利用各種信息資源進行可理解性輸入和輸出、協(xié)作學習、主動完成任務，從而實現(xiàn)意義建構、提高翻譯能力的教學模式。任務型翻譯教學模式的特點和遵循的教學原則包含以學生為中心、以任務為主線、以協(xié)作互動為方式以及以學習情境為前提。在任務型翻譯教學模式中，教師要以學生為中心，根據(jù)學生的特點和水平，設計不同內(nèi)容和層次的任務，創(chuàng)設較真實的學習情境，引導學生充分發(fā)揮自主能動性，積極與同學交流和合作，共同探討和解決任務，從而獲得較強的實際翻譯能力。
三、中醫(yī)藥院校大學英語任務型翻譯教學模式初探
英國語言學家JaneWillis將任務型教學分為三個步驟：任務準備（pre-task）、任務環(huán)（task-cycle）和語言聚焦（languagefocus）。任務準備步驟由教師根據(jù)每節(jié)課的主題和學生的特點介紹并引入任務，激發(fā)學生的興趣。任務環(huán)即任務實施步驟（task-planning-report），學生討論和分析后制定執(zhí)行任務的方法和技巧，執(zhí)行并完成任務后向全班同學匯報。語言聚焦包括分析（analysis）和練習（practice）。學生對任務中的語言點進行分析和總結，并擴展練習進而鞏固所執(zhí)行任務。中醫(yī)藥院校大學英語任務型翻譯教學具有較強的實踐性和實用性，能引起學生的興趣，培養(yǎng)實際的翻譯能力。任務可以圍繞對中醫(yī)藥名稱、中醫(yī)藥產(chǎn)品說明書、文獻、會議報告、病歷、實驗報告、論文摘要和中醫(yī)藥文化知識等的英語翻譯來進行。現(xiàn)以中醫(yī)藥產(chǎn)品說明書的翻譯教學為例，對中醫(yī)藥院校大學英語任務型翻譯教學模式進行探討。
（1）任務準備。將學生按人數(shù)分為小組，讓他們課前搜集日常生活中常見的中醫(yī)藥產(chǎn)品說明書。教師可以介紹相關翻譯理論和技巧，也可以讓學生自己先去選擇判斷使用何種翻譯理論及技巧。
（2）任務實施。學生匯報搜集到的中醫(yī)藥產(chǎn)品說明書，分小組進行討論。分析翻譯所需要的理論和技巧，制定計劃。每個學生都有相應任務，對中醫(yī)藥產(chǎn)品的性狀、功效、禁忌等進行翻譯、討論翻譯各個部分所需注意的語言點和語法知識，并記錄所遇到的語言難點。完成說明書各部分翻譯后，在全班各組進行匯報，其他組可以指出翻譯得精確或者不足的地方。這階段學生需要充分發(fā)揮主觀能動性和合作互助的精神。
（3）語言聚焦。教師對學生的翻譯進行點評和總結，指出相應的翻譯理論及技巧，對語言點（醫(yī)學術語、結構詞和翻譯結構等）進行講解，并對學生記錄的難點進行解惑。同時將翻譯練習擴展到對中醫(yī)藥名稱、病歷等的翻譯任務。吸引學生學習的興趣，并有效地鞏固了所學知識和技能。
