時(shí)間：2022-06-06 16:45:25
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政年度工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作已接近尾聲了，回顧這一年的工作，需要做好總結(jié)，還有做好明年的工作計(jì)劃，那么關(guān)于行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃該怎么寫呢？下面是小編給大家整理的行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文_行政部個(gè)人年終總結(jié)及計(jì)劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文一__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。
做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。
行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文二從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表?yè)P(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20__年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。
自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)我都還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制
年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問(wèn)題而定。
行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文三20__年加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是5月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文四20__年即將過(guò)去，不知不覺(jué)我在公司工作已將近11個(gè)月，2月份進(jìn)入公司以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，快速適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個(gè)方面都取得了一定的進(jìn)步，較好的完成了自己的本職工作，在此對(duì)于20__年的工作做出如下總結(jié)：
一、日常工作
1、前臺(tái)接待：熱情的對(duì)待每一位來(lái)訪者，根據(jù)訪客要見(jiàn)的公司人員將其領(lǐng)入相應(yīng)的辦公室，給來(lái)訪者倒上一杯熱水;
來(lái)訪者走后，會(huì)及時(shí)整理，為下邊的來(lái)訪者提供一個(gè)良好的環(huán)境。
2、電話接聽(tīng)：認(rèn)真接聽(tīng)所有的來(lái)電、轉(zhuǎn)接、信息的記錄和反饋;
3、公司來(lái)往傳真、信函的收發(fā)、登記、傳閱，及各部門需外發(fā)的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的傳遞;
4、需要同步更新的事項(xiàng)：
⑴通訊錄、員工花名冊(cè)、考勤表、值日表等
⑵員工車輛的統(tǒng)計(jì)
⑶物品領(lǐng)用登記和盤點(diǎn)備貨
⑷考勤指紋的錄入
⑸考勤系統(tǒng)增加、更改、刪除
5、辦公區(qū)相關(guān)費(fèi)用結(jié)算：營(yíng)銷公司會(huì)展中心6樓辦公區(qū)每月的水、電能耗費(fèi)用和每季度租金費(fèi)用的清算、繳納;與保潔公司協(xié)調(diào)每周對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行一次徹底清掃，并負(fù)責(zé)結(jié)算費(fèi)用;部分辦公用品、設(shè)備的更換;
6、臨時(shí)事情：公司客戶來(lái)訪入住的酒店預(yù)訂和退房;公司車輛鑰匙保管及員工外出車輛的安排;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)和維修;其他部門和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事項(xiàng);
二、檔案管理
1、負(fù)責(zé)公司重要文書、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個(gè)檔案盒進(jìn)行重新整理，整齊的放在檔案柜中。
2、新的資料需要?dú)w檔時(shí)，做好交接手續(xù)，檔案盒內(nèi)做到分類存放，條理清楚，便于查閱。
3、出現(xiàn)借閱證件、資料、書籍情況時(shí)，做好借閱登記和歸還時(shí)間。
4、人事檔案管理，從員工面試時(shí)記錄的《求職申請(qǐng)表》、正式錄用后的相應(yīng)證件、《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》、《績(jī)效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。
5、考勤的統(tǒng)計(jì)，每月月底根據(jù)打卡機(jī)和《外出登記薄》的數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行考勤、考核統(tǒng)計(jì)，根據(jù)公司行政制度的要求和實(shí)際打卡情況制作考勤表。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行應(yīng)聘人員的面試、轉(zhuǎn)正員工的勞動(dòng)合同簽訂等其他工作。
三、物品管理
1、負(fù)責(zé)公司部分物品(辦公用品、酒水、工作服、禮品)的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫(kù)記錄一目了然。
2、員工領(lǐng)取物品時(shí)，嚴(yán)格監(jiān)督在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫姓名和日期，其中需要計(jì)入個(gè)人費(fèi)用的，填寫《物品領(lǐng)用單》，核算出相關(guān)費(fèi)用，交財(cái)務(wù)做扣款憑證。
3、每月進(jìn)行一次清算盤點(diǎn)，核對(duì)出入庫(kù)和領(lǐng)用物品的數(shù)目，做到賬實(shí)相符，對(duì)所缺物品，及時(shí)申購(gòu)，滿足大家的工作需要。
4、年底按照個(gè)人和部門的領(lǐng)用記錄進(jìn)行核算，并將核算結(jié)果交予財(cái)務(wù)做相關(guān)的費(fèi)用結(jié)算。
工作中發(fā)現(xiàn)的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，工作很多地方做的不夠到位，需要加強(qiáng)和改進(jìn)。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)，在很多方面，我還有很多不足。
首先，辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面監(jiān)督的不夠到位，這點(diǎn)我在上半年已經(jīng)意識(shí)到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時(shí)間對(duì)各位同事進(jìn)行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對(duì)于這方面的欠缺，來(lái)年，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)商議，出相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督和制約，并強(qiáng)制執(zhí)行。
其次，在公司重要文書檔案、證書等資料的歸檔、保管工作方面，時(shí)常出現(xiàn)查找不方便、緩慢的現(xiàn)象，在20__年需要制作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進(jìn)行分類、編號(hào)，以便及時(shí)查找和管理;
工作計(jì)劃
20__年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我努力認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于人事、行政的很多東西，進(jìn)步了不少，我相信20__年我的工作將會(huì)更加充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力，因此我訂立了20__年的工作計(jì)劃，以便使自己在20__年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。在20__中我將務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：
1、辦公室正常的前臺(tái)接待，電話接聽(tīng)工作，會(huì)加強(qiáng)自主性，把公司形象維護(hù)好，不讓公司形象在我這里受損。
2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、對(duì)于存檔的重要資料、證件的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。
4、對(duì)于檔案管理也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式，加強(qiáng)檔案管理。
5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
6、在員工考勤和考核方面，嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行，細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正，不出現(xiàn)錯(cuò)誤。
7、對(duì)于各個(gè)部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對(duì)于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
9、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境，提高工作效率。
10、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
11、加強(qiáng)與公司各部門的溝通，了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，在不影響本職工作的前提下，申請(qǐng)回生產(chǎn)部進(jìn)行一次培訓(xùn)，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和制作流程，加強(qiáng)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
12、隨時(shí)準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來(lái)完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來(lái)接受新的工作任務(wù)，來(lái)提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。
20__年馬上就要到來(lái)，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)的工作;奉行后勤服務(wù)一線的工作態(tài)度，做到主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)，與其他部門人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，我會(huì)以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
行政部年度工作總結(jié)及計(jì)劃范文篇五20__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
五、20__年工作打算
20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
一、加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
一年來(lái)物業(yè)組在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及上級(jí)部門的嚴(yán)格要求和規(guī)范管理下，本組經(jīng)常性組織開(kāi)展學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條令條例。并有針對(duì)性的安排各班小組人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高本組人員的業(yè)務(wù)技能和綜合水平。
二、工作表現(xiàn)及完成情況
1、水電班工作方面
水電班編制4人，在班長(zhǎng)李國(guó)君的帶領(lǐng)下認(rèn)真做好自己的本職的工作，對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施勤巡、勤查、勤保養(yǎng)。使設(shè)備設(shè)施隨時(shí)保持正常和良好。并文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有!嚴(yán)格按要求執(zhí)行各種設(shè)備操作規(guī)程。水電班人員還經(jīng)常利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，如：周六周日對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、清洗花園水池、六樓會(huì)議室的會(huì)場(chǎng)布置等。為辦公樓的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及水電供應(yīng)提供有力的保障。由于工作需要，水電班的電工葉俊鉗5月份抽調(diào)到工地負(fù)責(zé)水電安裝及室內(nèi)外裝飾的管理和監(jiān)督工作，工作量大且時(shí)間又長(zhǎng)，但本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，該員工不怕吃苦，任勞任怨，吃住在工地，半年沒(méi)有休息，并出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、員工食堂
員工食堂現(xiàn)平均每天用餐人數(shù)為每天140人次左右，而且?guī)砍Ｓ薪哟蝿?wù)，在人員少任務(wù)重的情況下，廚房的3名工作人員堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神。對(duì)每天進(jìn)入食品嚴(yán)格把好質(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)。工作中兢兢業(yè)業(yè)，一年來(lái)每天都按時(shí)按刻的高標(biāo)準(zhǔn)做好膳食工作。特別是廂房有接待任務(wù)時(shí)廚房的工作人員更是繁忙，經(jīng)常是加班加點(diǎn)，但廚房的工作人員始終是無(wú)怨無(wú)悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時(shí)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。
3、衛(wèi)生保潔、園林綠化、宿舍管理
公司辦公樓的衛(wèi)生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司，在物業(yè)組的嚴(yán)格管理和合理安排下，辦公樓的衛(wèi)生環(huán)境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生由宿舍住宿的班小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，物業(yè)組經(jīng)常組織對(duì)宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)進(jìn)行檢查，并開(kāi)展評(píng)比活動(dòng)。二樓業(yè)務(wù)人員的接待宿舍由物業(yè)組的勤雜工負(fù)責(zé)管理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次，為業(yè)務(wù)人員返回總部提供一個(gè)良好舒適的住宿環(huán)境；
4、物業(yè)組費(fèi)用支出：
物業(yè)組負(fù)責(zé)執(zhí)行對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)?、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、飯?zhí)檬称芳昂笄谖镔Y的采購(gòu)和管理任務(wù)，本著開(kāi)源截流的原則，在對(duì)辦公樓的水電、燃?xì)?、及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)中進(jìn)行了合理計(jì)劃和科學(xué)的管理。在后勤物資的采購(gòu)工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的采購(gòu)制度流程，嚴(yán)格把好價(jià)格和質(zhì)量關(guān)，為公司的后勤提供有力的物資保障。
三、工作中的不足和改進(jìn)方面：
1、個(gè)別員工的工作積極不高，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能較差，應(yīng)加強(qiáng)思想教育和參加業(yè)務(wù)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)；
2、食堂管理及剩飯菜的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決；
3、水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施；
4、部分設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位，效果不理想。
通過(guò)20__年的工作總結(jié)，物業(yè)組全體員工在成績(jī)面前應(yīng)戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短。在新的一年里，意味著新的起點(diǎn)及新的挑戰(zhàn)，物業(yè)組全體員工決心再接再厲，更上一層樓。為完成20__年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)而更加努力！
二六年行政物業(yè)組工作計(jì)劃
一、工作方向
20__年度物業(yè)組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障為工作目標(biāo)。貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例。認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作的積極性及綜合素質(zhì)的提升，確保辦公樓的管理秩序正常。
二、工作目標(biāo)
圍繞物業(yè)管理這中心工作，層層抓落實(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)和完成以下工作目標(biāo)：
1、做好辦公樓的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，切實(shí)保證設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、規(guī)范管理公司公共財(cái)產(chǎn)，認(rèn)真抓好采購(gòu)工作，為公司提供有力的后勤保障；
3、加強(qiáng)食堂秩序管理，優(yōu)化食堂的用餐環(huán)境和改善伙食標(biāo)準(zhǔn)；
4、做好衛(wèi)生保潔和園林綠化的管理工作，為公司提供一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境；
三、具體措施
1、加強(qiáng)水電、燃?xì)饧霸O(shè)備設(shè)施管理
水電工堅(jiān)持經(jīng)常性檢查水電線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保水電線路暢通，確保辦公樓工作及生活的需要。每月認(rèn)真核對(duì)水電、燃?xì)獗矶葦?shù)據(jù)上報(bào)
財(cái)務(wù)部門。對(duì)辦公樓的設(shè)備設(shè)施要做到多巡視、勤檢查，定期采取維護(hù)和保養(yǎng)措施并認(rèn)真記錄，保證設(shè)備、設(shè)施隨時(shí)保持良好的狀態(tài)；2、食堂管理辦法，
嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法。對(duì)每天購(gòu)入的食品廚房工作人員必須嚴(yán)格把好衛(wèi)生和質(zhì)量關(guān)，杜絕食品安全事故的發(fā)生。食堂工作人員嚴(yán)格按要求持證上崗并應(yīng)定期作身體檢查。為規(guī)范食堂管理，提高飯菜的質(zhì)量。物業(yè)組將有計(jì)劃性的組織食堂工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；
3、切實(shí)加強(qiáng)辦公樓衛(wèi)生保潔管理和環(huán)境建設(shè)，對(duì)衛(wèi)生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養(yǎng)護(hù)工作中做到科學(xué)管理，確保花草、樹(shù)木的正常和良好；，
4、做好后勤物資采購(gòu)工作，保證正常的物資需要。
采購(gòu)工作堅(jiān)持價(jià)廉物美，安全衛(wèi)生的原則。嚴(yán)格遵照公司采購(gòu)操作流程實(shí)施，按時(shí)保質(zhì)保量采購(gòu)各種物質(zhì)；
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自2010年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)：
一、對(duì)于公司員工的人事檔案及資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實(shí)人員的情況等；
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
1、公司各店工程人員完成了各部門上報(bào)的維修單據(jù)4000多件，口頭報(bào)修XX多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。
2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題;④新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題;⑤新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè)380公斤油箱，即解決了采購(gòu)冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。
4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：①整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。③自來(lái)水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。
④為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個(gè)。
⑤整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：
①新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次;②新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);③西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè);④西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(30延長(zhǎng)米)，從排煙罩至排風(fēng)機(jī);⑤完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。
⑥固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。
⑦新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000余次。
2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
3、各店室外設(shè)施防護(hù)網(wǎng)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30余本。
5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。
6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。
三、外聯(lián)方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。
3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。
4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，XX年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。
三、 主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。
在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，XX我們重點(diǎn)做好如下工作
(1) 積極圍繞著安全，防火，防盜。開(kāi)展工作
(2) 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3) 加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(4) 開(kāi)展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。
(5) 要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6) 改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8) 加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。
(9) 嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。
(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11) 加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12) 堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門，以便使用部門的成本控制。
一、今年工作回顧 二、工作亮點(diǎn)和特色
（一）加強(qiáng)依法行政，創(chuàng)新審案制度。依法行政是政府部門行政能力建設(shè)的靈魂。為進(jìn)一步加大案審的透明度和裁量的統(tǒng)一性，我局積極創(chuàng)新審案制度，并于10月9日開(kāi)展了首次公開(kāi)審案會(huì)，邀請(qǐng)寧波局領(lǐng)導(dǎo)、法規(guī)處專家及xx市人大、紀(jì)委、法制辦、企業(yè)界人士和局行風(fēng)監(jiān)督員等列席案審會(huì)，針對(duì)不同性質(zhì)的案件，被聘人員在審案時(shí)列席，審理結(jié)果充分聽(tīng)取列席人員意見(jiàn)，并最終作出處理決定。這是我局又一次新的探索。近兩年來(lái)，我局從規(guī)范執(zhí)法入手，經(jīng)過(guò)“三步曲”，從“查處分離”到“查審分離”，再到“公開(kāi)審案”，不斷完善法制監(jiān)督機(jī)制。
同時(shí)，今年我局新添置設(shè)備，通過(guò)幻燈片演示的方式，使案審會(huì)成員對(duì)整個(gè)案件都有一個(gè)直觀和全面的了解，進(jìn)一步提高案審效率。
（二）強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)技術(shù)支撐能力。質(zhì)監(jiān)工作的支撐點(diǎn)之一是產(chǎn)品的技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，要適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要就必須不斷拓展新的檢測(cè)領(lǐng)域，加強(qiáng)投入和建設(shè)。 2、國(guó)家級(jí)氣動(dòng)元件檢驗(yàn)中心成功立項(xiàng)。我國(guó)目前尚無(wú)獨(dú)立的、權(quán)威的國(guó)家級(jí)氣動(dòng)元件檢測(cè)中心。我局以我市氣動(dòng)元件區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托，目前籌建中的“國(guó)家氣動(dòng)元件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”已獲總局批準(zhǔn)設(shè)立，是總局實(shí)施產(chǎn)品監(jiān)督中提供技術(shù)支撐依法設(shè)置的技術(shù)機(jī)構(gòu)，該中心的建成將為我市區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)服務(wù)，對(duì)于提高我市氣動(dòng)元件行業(yè)的整體質(zhì)量、技術(shù)水平有較大的促進(jìn)作用。
（三）服務(wù)經(jīng)濟(jì)，質(zhì)量提升工程全面推進(jìn)。
1、以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)。為切實(shí)增強(qiáng)廣大企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新能力，我局協(xié)同行業(yè)協(xié)會(huì)等歷時(shí)半年共同編制完成了《xx市氣動(dòng)元件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系匯編》，體系羅列了國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200余項(xiàng)，企業(yè)自行制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)21項(xiàng)。今年還有3家企業(yè)的5個(gè)項(xiàng)目主持或參與起草國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)努力，溪口氣動(dòng)元件已列入省級(jí)區(qū)域品牌培育名單。 3、加快名牌、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實(shí)施。今年新申報(bào)18只寧波名牌、9只省名牌、2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)。我市各級(jí)名牌企業(yè)可采標(biāo)率達(dá)95%以上，全市規(guī)模以上企業(yè)可采標(biāo)率達(dá)50%以上，有13家企業(yè)獲得a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)證書。并通過(guò)舉辦“質(zhì)量大講壇”系列培訓(xùn)班、“質(zhì)量月”活動(dòng)等，引導(dǎo)企業(yè)大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。 三、明年工作思路
1、進(jìn)一步規(guī)范公開(kāi)審案制度，出臺(tái)相關(guān)工作條例或方法，提升我局法制工作。
2、大力建設(shè)國(guó)家氣動(dòng)元件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，爭(zhēng)取局檢測(cè)中心檢測(cè)項(xiàng)目獲得國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可。
3、以“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)優(yōu)化質(zhì)量提升”工程。
4、繼續(xù)抓好重點(diǎn)產(chǎn)品、“十小”等各項(xiàng)整治工作。
二、地點(diǎn)：明月酒家(瑤海區(qū)北二環(huán)路安徽國(guó)際汽車城C-D棟)
三、參加人員：公司全體員工
四、所需時(shí)間總計(jì)：14:00-22:00共計(jì)5小時(shí)
五、活動(dòng)目的：
1、增強(qiáng)員工的凝聚力，點(diǎn)燃全公司員工新一年工作的熱情，提高化妝品的銷售佳績(jī)。
2、對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)20xx年業(yè)績(jī)進(jìn)行分析，制定新一年度工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)
3、表彰工作優(yōu)秀的公司員工，通過(guò)激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
六、年會(huì)主題：
1、天億美20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃大會(huì)(會(huì)議)
2、天億美20xx年度員工答謝會(huì)(晚宴)
七、年會(huì)安排：
1、年會(huì)人員安排及職責(zé)：
(1)會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：王偉智
(2)年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排：孫小小
(3)酒店安排與協(xié)調(diào)：孫小小
(4)現(xiàn)場(chǎng)拍照、攝影：公司攝影師
(5)場(chǎng)景布置：人員安排待定
(6)活動(dòng)主持：孫小小
2、會(huì)場(chǎng)布置：
(1)明月酒店主會(huì)場(chǎng)
(2)內(nèi)容：a、本公司的LOGO及年會(huì)主題
b、彩帶、氣球點(diǎn)綴會(huì)場(chǎng)(音樂(lè))
3.會(huì)場(chǎng)物品需求(詳見(jiàn)附件一)
4.優(yōu)秀員工評(píng)選：
參選人員：除財(cái)務(wù)和人事外的其他部門(由于這兩個(gè)部門人數(shù)有限)
評(píng)選方式：由各部門內(nèi)容員工無(wú)記名投票選取，加上公司高層及其他部門主管、人事每人一票，票高者得(每部門一名)
獎(jiǎng)品設(shè)置：詳見(jiàn)附件二
八、年會(huì)活動(dòng)流程：
(一)天億美20xx年度全體員工大會(huì)(會(huì)議)
1、下午13:50全體參會(huì)員工提前到達(dá)酒店指定地點(diǎn)簽到(簽到表格詳見(jiàn)附件三)按部門就坐于會(huì)議室，等待大會(huì)開(kāi)始。
2、14:00由主持人宣布員工大會(huì)開(kāi)始，并宣布各部門匯報(bào)順序
3、14:15大會(huì)第一項(xiàng)，各部門主管及相應(yīng)負(fù)責(zé)人分別做20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃匯報(bào)(每人大概20分鐘)
4、16：00大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)，總經(jīng)理上臺(tái)發(fā)言，進(jìn)行20xx年總結(jié)及20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略(預(yù)計(jì)1小時(shí))
5、17:00大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)，主持人宣讀”20xx年度優(yōu)秀員工”獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，總經(jīng)理優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書;
6、17:30優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
7、天億美20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃大會(huì)圓滿結(jié)束。
(二)天億美20xx年度員工答謝會(huì)(晚宴)
1、主持人宣布員工答謝會(huì)開(kāi)始，各部門節(jié)目表演(節(jié)目名單待定)
2、各部門表演結(jié)束，由全體參會(huì)人員選出優(yōu)秀節(jié)目一、二、三等獎(jiǎng)與參與獎(jiǎng)，并進(jìn)行獎(jiǎng)品頒發(fā)(見(jiàn)附件二)
3、游戲時(shí)間：(游戲具體規(guī)則見(jiàn)附件四) (1)“快樂(lè)袋鼠” (2)“背夾氣球” (3)“蘿卜蹲” (4)“數(shù)7游戲”
每個(gè)游戲獲勝隊(duì)伍均可獲得獎(jiǎng)品
4、主持人宣布晚宴正式開(kāi)始：
5、主持人引導(dǎo)大家共同舉杯，總經(jīng)理發(fā)表祝酒詞，祝福大家新年快樂(lè)，祝愿公司的明天更加美好。(背景音樂(lè))
6、員工答謝會(huì)結(jié)束。
附二：獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品
1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：每部門一位優(yōu)秀員工(行政部與財(cái)務(wù)部除外)，共計(jì)4名 獎(jiǎng)品：
2、表演獎(jiǎng)勵(lì)：一、二、三、參與獎(jiǎng)，四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)品：
3、游戲獎(jiǎng)勵(lì)：共計(jì)4個(gè)游戲 獎(jiǎng)品：
附三：簽到表 簽到表.xls
附四：游戲規(guī)則
1、蘿卜蹲：對(duì)每一個(gè)人以顏色進(jìn)行命名。任意指定一種顏色的蘿卜開(kāi)始下蹲，在下蹲的同時(shí)還需要念詞。念詞的過(guò)程中要指定別的顏色的蘿卜進(jìn)行相同動(dòng)作，以此類推。被指定的蘿卜沒(méi)有及時(shí)下蹲或者報(bào)錯(cuò)蘿卜顏色的均為出局。
2、數(shù)七游戲：任意一人開(kāi)始從1計(jì)數(shù)，遇到7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字，必須跳過(guò)，以敲桌子或者碗筷的方式替代。如果有人逢7的倍數(shù)或者含有7的數(shù)字沒(méi)有跳過(guò)，則算輸。
人力資源管理:(human resource management ,hrm)
人力資源經(jīng)理 human resource manager)
高級(jí)管理人員:(executive)
職業(yè):(profession)
道德標(biāo)準(zhǔn):(ethics)
操作工:(operative employees)
專家:(specialist)
人力資源認(rèn)證協(xié)會(huì):(the human resource certification institute,hrci)
.
外部環(huán)境:(external environment)
內(nèi)部環(huán)境:(internal environment)
政策:(policy)
企業(yè)文化:(corporate culture)
目標(biāo):(mission)
股東:(shareholders)
非正式組織:(informal organization)
跨國(guó)公司:(multinational corporation,mnc)
管理多樣性:(managing diversity)
.
工作:(job)
職位:(posting)
工作分析:(job analysis)
工作說(shuō)明:(job description)
工作規(guī)范:(job specification)
工作分析計(jì)劃表:(job analysis schedule,jas)
職位分析問(wèn)卷調(diào)查法:(management position description questionnaire,mpdq)
行政秘書:(executive secretary)
地區(qū)服務(wù)經(jīng)理助理:(assistant district service manager)
.
人力資源計(jì)劃:(human resource planning,hrp)
戰(zhàn)略規(guī)劃:(strategic planning)
長(zhǎng)期趨勢(shì):(long term trend)
要求預(yù)測(cè):(requirement forecast)
供給預(yù)測(cè):(availability forecast)
管理人力儲(chǔ)備:(management inventory)
裁減:(downsizing)
人力資源信息系統(tǒng):(human resource information system,hris)
.
招聘:(recruitment)
員工申請(qǐng)表:(employee requisition)
招聘方法:(recruitment methods)
內(nèi)部提升:(promotion from within ,pfw)
工作公告:(job posting)
廣告:(advertising)
職業(yè)介紹所:(employment agency)
特殊事件:(special events)
實(shí)習(xí):(internship)
.
選擇:(selection)
選擇率:(selection rate)
簡(jiǎn)歷:(resume)
標(biāo)準(zhǔn)化:(standardization)
有效性:(validity)
客觀性:(objectivity)
規(guī)范:(norm)
錄用分?jǐn)?shù)線:(cutoff score)
準(zhǔn)確度:(aiming)
業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試:(job knowledge tests)
求職面試:(employment interview)
非結(jié)構(gòu)化面試:(unstructured interview)
結(jié)構(gòu)化面試:(structured interview)
小組面試:(group interview)
職業(yè)興趣測(cè)試:(vocational interest tests)
會(huì)議型面試:(board interview)
.
組織變化與人力資源開(kāi)發(fā)
人力資源開(kāi)發(fā):(human resource development,hrd)
培訓(xùn):(training)
開(kāi)發(fā):(development)
定位:(orientation)
訓(xùn)練:(coaching)
輔導(dǎo):(mentoring)
經(jīng)營(yíng)管理策略:(business games)
案例研究:(case study)
會(huì)議方法:(conference method)
角色扮演:(role playing)
工作輪換:(job rotating)
在職培訓(xùn):(on-the-job training ,ojt)
媒介:(media)
.
企業(yè)文化與組織發(fā)展
企業(yè)文化:(corporate culture)
組織發(fā)展:(organization development,od)
調(diào)查反饋:(survey feedback)
質(zhì)量圈:(quality circles)
目標(biāo)管理:(management by objective,mbo)
全面質(zhì)量管理:(total quality management,tqm)
團(tuán)隊(duì)建設(shè):(team building)
.
職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展
職業(yè):(career)
職業(yè)計(jì)劃:(career planning)
職業(yè)道路:(career path)
職業(yè)發(fā)展:(career development)
自我評(píng)價(jià):(self-assessment)
職業(yè)動(dòng)機(jī):(career anchors)
.
績(jī)效評(píng)價(jià)
績(jī)效評(píng)價(jià):(performance appraisal,pa)
小組評(píng)價(jià):(group appraisal)
業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表:(rating scales method)
關(guān)鍵事件法:(critical incident method)
排列法:(ranking method)
平行比較法:(paired comparison)
硬性分布法:(forced distribution method)
暈圈錯(cuò)誤:(halo error)
寬松:(leniency)
嚴(yán)格:(strictness)
反饋-degree feedback)
敘述法:(essay method)
集中趨勢(shì):(central tendency)
.
報(bào)酬與福利
報(bào)酬:(compensation)
直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(direct financial compensation)
間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(indirect financial compensation)
非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(no financial compensation)
公平:(equity)
外部公平:(external equity)
內(nèi)部公平:(internal equity)
員工公平:(employee equity)
小組公平:(team equity)
工資水平領(lǐng)先者:(pay leaders)
現(xiàn)行工資率:(going rate)
工資水平居后者:(pay followers)
勞動(dòng)力市場(chǎng):(labor market)
工作評(píng)價(jià):(job evaluation)
排列法:(ranking method)
分類法:(classification method)
因素比較法:(factor comparison method)
評(píng)分法:(point method)
海氏指示圖表個(gè)人能力分析法:(hay guide chart-profile method)
工作定價(jià):(job pricing)
工資等級(jí):(pay grade)
工資曲線:(wage curve)
工資幅度:(pay range)（1） | | | | | | | |
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.
福利和其它報(bào)酬問(wèn)題
福利(間接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)
員工股權(quán)計(jì)劃:(employee stock ownership plan,esop)
值班津貼:(shift differential)
獎(jiǎng)金:(incentive compensation)
分紅制:(profit sharing)
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安全與健康的工作環(huán)境
安全:(safety)
健康:(health)
頻率:(frequency rate)
緊張:(stress)
角色沖突:(role conflict)
催眠法:(hypnosis)
酗酒:(alcoholism)
.
員工和勞動(dòng)關(guān)系
工會(huì):(union)
地方工會(huì):(local union)
行業(yè)工會(huì):(craft union)
產(chǎn)業(yè)工會(huì):(industrial union)
全國(guó)工會(huì):(national union)
談判組:(bargaining union)
勞資談判:(collective bargaining)
仲裁:(arbitration)
罷工:(strike)
內(nèi)部員工關(guān)系:(internal employee relations)
紀(jì)律:(discipline)
紀(jì)律處分:(disciplinary action)
申訴:(grievance)
降職:(demotion)
調(diào)動(dòng):(transfer)
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（一）
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好！本人于X月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，開(kāi)始全面了解我院的運(yùn)行管理情況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理
醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)
醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)XX主任的一周工作計(jì)劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、
服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了X多次會(huì)議（包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫(yī)院等工作。
三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項(xiàng)工作水平
來(lái)醫(yī)院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公20XX年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來(lái)醫(yī)院的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展還在深入認(rèn)識(shí)中，對(duì)于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，多開(kāi)展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過(guò)對(duì)外招聘和提供進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)專科奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我院的社會(huì)知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（二）
XX年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來(lái)，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
b，我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（三）
一年來(lái)，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢得到的效果。
在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
2019醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范文（四）
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī)，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可。現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ)
牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改。（2）徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無(wú)院內(nèi)感染病例，無(wú)患者投訴。
3、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng)；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)。科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)
1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精。小針刀等診療項(xiàng)目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展。
2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床、電動(dòng)頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評(píng)，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng)，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
2、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，20xx年全年我科經(jīng)濟(jì)收入共元
3、科室爭(zhēng)先進(jìn)，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī)。888及888在山西針刀醫(yī)學(xué)會(huì)獲得了“三晉神刀杯金獎(jiǎng)”。888在護(hù)理操作考試中取得了單項(xiàng)第一。
五、不足之處
大家下午好！__的新年如約而至，今天我們歡聚在此，參加正忠科技__年年終總結(jié)暨十周年慶典大會(huì)！首先，我代表公司給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工拜個(gè)早年，感謝大家在過(guò)去一年的奮力拼搏，十年以來(lái)的無(wú)私奉獻(xiàn)！萬(wàn)紫千紅總是春，花開(kāi)璀璨又一程；送達(dá)一份美麗讓你歡笑，呈上一份祝福讓你驕傲！恭祝大家蛇年大吉，喜事連連，現(xiàn)在大會(huì)正式開(kāi)始！
全體起立，奏國(guó)歌！（奏響國(guó)歌）
坐下！
下面宣布會(huì)議議程：
一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃報(bào)告。
有請(qǐng)總經(jīng)理譚敦(譚總講話)！
讓我們以熱烈的掌聲向譚總表示感謝。__年是正忠科技不同尋常的一年，這一年我們經(jīng)受了嚴(yán)冬的考驗(yàn)，基本完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。我們堅(jiān)信，__年在以張董和譚總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，公司定將邁入一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階，取得節(jié)節(jié)勝利。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：__年先進(jìn)集體、個(gè)人表彰大會(huì)。
有請(qǐng)柳莉董事長(zhǎng)宣布先進(jìn)集體及優(yōu)秀個(gè)人名單。
接下來(lái)讓我們?yōu)檫@些做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和優(yōu)秀代表送上榮譽(yù)和祝福吧！首先有請(qǐng)張立忠董事長(zhǎng)為先進(jìn)集體、勞模頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金并合影留念。
有請(qǐng)譚敦總經(jīng)理為先進(jìn)個(gè)人、標(biāo)兵頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金，并合影留念。
正忠的發(fā)展離不開(kāi)各個(gè)部門之間的緊密合作，離不開(kāi)一個(gè)“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的團(tuán)隊(duì)，正是這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的集體及個(gè)人在推動(dòng)著正忠的發(fā)展。他們是企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)者和見(jiàn)證者！我們堅(jiān)信正忠的明天會(huì)更精彩。
最后，讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡曄颢@獎(jiǎng)人員表示祝賀！
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：__年年度先進(jìn)個(gè)人代表余勇發(fā)言。
我想余勇的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，我們?cè)俅纹鸷?，希望各位?yōu)秀員工不驕不躁，在今后的工作中更加地起到先鋒模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：部門表決心（營(yíng)銷——技術(shù)）。
有請(qǐng)營(yíng)銷總監(jiān) __
有請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)__
他們?cè)谶@里表決心讓我們聽(tīng)著洶涌澎湃。__年將是我們成就夢(mèng)想、創(chuàng)造輝煌的一年。這需要我們上下同心、與時(shí)俱進(jìn)。我們將繼續(xù)秉承“正規(guī)、高效、創(chuàng)新、精忠”的企業(yè)精神，以“致力于成為全球礦山索道的巨人”為目標(biāo)，以更加廣闊的視野和更加執(zhí)著的努力，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，共創(chuàng)__年正忠新輝煌!
五、大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：董事長(zhǎng)張立忠發(fā)表重要講話。
“22”是公司的幸運(yùn)數(shù)字，今年公司特意挑選了在公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的這22位員工為大家一一做介紹，足見(jiàn)公司對(duì)大家的關(guān)心。他們同公司一起走過(guò)這么多年，見(jiàn)證了公司的發(fā)展變化，讓我們向他們致以崇高的敬意。
尾聲：
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的歷程承載新的夢(mèng)想。__年年終總結(jié)暨正忠科技成立10周年慶典大會(huì)圓滿結(jié)束，__年是新10年的開(kāi)端，讓我們以“忠誠(chéng)”鑄就湖湘之魂，以“擔(dān)當(dāng)”彰顯湖湘之責(zé)，以“求是”體現(xiàn)湖湘之風(fēng)，以“圖強(qiáng)”昭示湖湘之路，學(xué)會(huì)感恩，回饋社會(huì)！
謝謝大家！再次祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
很榮幸能成為今天總結(jié)大會(huì)的主持。
在這辭舊迎新、萬(wàn)象更新的喜慶時(shí)刻，五云公司送走了緊張忙碌、碩果累累的牛年，迎來(lái)了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的虎年。
今天，公司召開(kāi)隆重而熱烈的年度大會(huì)，認(rèn)真總結(jié)__年取得的各項(xiàng)成績(jī)；隆重表彰09年度為公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工；安排布署__年度主要工作事項(xiàng)。
接下來(lái)，我向大家簡(jiǎn)單介紹一下大會(huì)的流程，大會(huì)一共分為3項(xiàng)內(nèi)容：
第一、各代表部門給大家做__年工作總結(jié)報(bào)告；
第二、總經(jīng)理對(duì)公司__年度的工作總結(jié)，對(duì)__年工作提出規(guī)劃和期望；
第三、優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)典禮；
現(xiàn)在，我宣布：大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)，各部門負(fù)責(zé)人發(fā)言。
首先有請(qǐng)財(cái)務(wù)部馬經(jīng)理做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理做準(zhǔn)備；
謝謝馬經(jīng)理的給大家做的年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)馬經(jīng)理就座；接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理給大家做一年的業(yè)務(wù)回顧，請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理做準(zhǔn)備。
謝謝業(yè)務(wù)一部鄭經(jīng)理精彩的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理為大家匯報(bào)09度的工作總結(jié)，請(qǐng)制造部代表李部長(zhǎng)做準(zhǔn)備。
謝謝業(yè)務(wù)二部古經(jīng)理的報(bào)告，接下來(lái)有請(qǐng)李部長(zhǎng)代表制造部門作年度總結(jié)報(bào)告；請(qǐng)品質(zhì)部沈經(jīng)理做準(zhǔn)備。
李部長(zhǎng)對(duì)過(guò)去一年各事業(yè)部的工作既表示了肯定，更提出了大量的要求，目標(biāo)明確，思路清晰，謝謝李部長(zhǎng)！下面有請(qǐng)沈經(jīng)理代表品質(zhì)部做年度總結(jié)報(bào)告。
謝謝沈經(jīng)理對(duì)__年度品質(zhì)部認(rèn)真細(xì)致的分析報(bào)告，請(qǐng)沈經(jīng)理就座。
接下來(lái)就由我代表倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)部做年度總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正！……
我的總結(jié)完畢，謝謝大家！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，過(guò)去的一年里，公司得到了蓬勃發(fā)展，形勢(shì)一片大好，訂單如雪片飛來(lái)，在聞總的帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，公司不僅克服了金融危機(jī)帶來(lái)的不利影響，而且取得了比往年更飛速的進(jìn)步和發(fā)展，特別是水彩筆這一塊業(yè)務(wù)尤其取得了輝煌的成績(jī)，開(kāi)拓了無(wú)可限量的燦爛前景，希望大家在新的一年里，再接再勵(lì)，眾志成城爭(zhēng)取更大的進(jìn)步和勝利！這些成績(jī)和進(jìn)步當(dāng)然離不開(kāi)聞總的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同仁的共同努力！
新的一年，聞總對(duì)我們將提出哪些期望和要求呢？大家想不想聽(tīng)，想不想聽(tīng)呢？
讓我們以熱烈的掌聲歡迎五云公司的核心人物聞總給全體同仁做__年度工作總結(jié)報(bào)告，掌聲有請(qǐng)聞總閃亮登場(chǎng)…..（感謝聞
總為我們帶來(lái)精彩的分析和年度總結(jié)，謝謝聞總，請(qǐng)聞總就座?。﹦偛怕効偟目偨Y(jié)報(bào)告充分肯定了__年五云公司取得的各項(xiàng)顯著成績(jī)，也對(duì)過(guò)去一年存在的許多問(wèn)題進(jìn)行了高屋建瓴的總結(jié)和分析，更對(duì)未來(lái)一年的工作提出了高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃和期望。
這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)全體人員的努力，更離不開(kāi)那些戰(zhàn)斗在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)、埋頭苦干的同事。他們是平凡的，但是，他們是公司最可愛(ài)的人！我代表公司向這些默默無(wú)聞的一線員工道一聲：你們辛苦啦，謝謝你們?。∥逶乒靖兄x你們?。?！
在這歲末年初之際，公司決定對(duì)各條戰(zhàn)線上做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工代表給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)在，我宣布：大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)，給優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。
請(qǐng)李部長(zhǎng)、朱部長(zhǎng)給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。（音樂(lè)配合）
謝謝大家，請(qǐng)各位就座??！
榜樣的力量是無(wú)窮的，以上優(yōu)秀員工，是我們五云公司的明星和代表，也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的崗位上有突出貢獻(xiàn)的無(wú)名英雄沒(méi)有在此一一受到表彰。
但是，一分耕耘一分收獲，公司會(huì)永遠(yuǎn)記住你們！
今天的大會(huì)開(kāi)得非常成功，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈高漲，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，是一個(gè)催人奮進(jìn)的大會(huì)，也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。這次大會(huì)讓我們看到了__年的成績(jī)和不足，也看到了__年新的曙光和希望。
我們有理由相信：__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，全體人員團(tuán)結(jié)在以聞總為核心的周圍，同心同德，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，我們的公司一定會(huì)譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章！
讓我們熱情洋溢、濃墨重彩，描繪五云更新更美麗的畫卷！讓我們?yōu)槲逶频拿魈煲黄鸺佑汀⒓佑汀⒃偌佑桶桑。?/p>
最后，祝全體人員春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，新年發(fā)大財(cái)！！
現(xiàn)在我宣布：會(huì)議到此結(jié)束，謝謝大家，再次感謝大家！！謝謝?。?！
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今天我們隆重集會(huì)，召開(kāi)____集團(tuán)__年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。今天會(huì)議的主要內(nèi)容是：由集團(tuán)總裁張總做*年度工作總結(jié)及__年工作安排報(bào)告以及對(duì)評(píng)出的__年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。
參加今天大會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有集團(tuán)總裁__，總經(jīng)理蘭慶波，總經(jīng)理王力，集團(tuán)顧問(wèn)許同福，參加今天會(huì)議的有集團(tuán)大廈部分工作人員、*食品有限公司和莊河園區(qū)、加工廠的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40 人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
一、 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：請(qǐng)集團(tuán)__總裁做*年度工作總結(jié)及__年工作安排報(bào)告。
讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。*年是我們__集團(tuán)不同尋常的一年，我們堅(jiān)信，__年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：請(qǐng)行政總監(jiān)劉偉光宣布*年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：請(qǐng)優(yōu)秀員工代表張浩發(fā)言。
我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：由*廠員工代表王霞發(fā)言。
*年我們對(duì)*加工廠進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，*加工廠的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好！
大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)：請(qǐng)塔嶺園區(qū)王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。
可以說(shuō)莊河基地是我們__集團(tuán)的主要支柱，我們的領(lǐng)導(dǎo)也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒(méi)有理由不把園區(qū)建設(shè)好，沒(méi)有理由不把加工廠管理好，__年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì)有新的起色。
瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，__集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管
第一條為加強(qiáng)農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)管理，規(guī)范項(xiàng)目建設(shè)行為，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前穩(wěn)定農(nóng)業(yè)發(fā)展促進(jìn)農(nóng)民增收的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2009〕25號(hào)）、《農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃》和國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，特制定本辦法。
第二條專項(xiàng)遵循農(nóng)戶自愿申請(qǐng)、共同出資的原則，采取中央補(bǔ)助投資、地方配套和農(nóng)戶自籌相結(jié)合的投資方式。
第三條專項(xiàng)在國(guó)家發(fā)展改革委領(lǐng)導(dǎo)下，由國(guó)家糧食局負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各級(jí)發(fā)展改革委予以積極配合。省級(jí)糧食行政管理部門負(fù)責(zé)研究提出本省的項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃和年度實(shí)施方案，負(fù)責(zé)本省（區(qū)、市）項(xiàng)目的組織實(shí)施。
第四條省級(jí)人民政府應(yīng)與國(guó)家糧食局簽訂專項(xiàng)建設(shè)責(zé)任書，承諾按規(guī)劃目標(biāo)完成本省農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)，落實(shí)地方配套資金，組織實(shí)施專項(xiàng)建設(shè)，保證裝具質(zhì)量，保證建設(shè)資金安全合理使用。
第二章建設(shè)內(nèi)容與補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
第五條專項(xiàng)的建設(shè)內(nèi)容包括：為符合項(xiàng)目選點(diǎn)要求的農(nóng)戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化小型糧倉(cāng)、配置新型儲(chǔ)糧裝具（圓筒倉(cāng)、鋼網(wǎng)倉(cāng)等）（以下簡(jiǎn)稱“糧倉(cāng)”），對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)指導(dǎo)。
第六條專項(xiàng)采取中央補(bǔ)助投資、地方配套和農(nóng)戶自籌相結(jié)合的投資方式，中央補(bǔ)助投資比例為30%，其余70%由地方財(cái)政配套和農(nóng)戶自籌資金解決。
第三章實(shí)施條件
第七條專項(xiàng)原則上應(yīng)安排在前期工作較扎實(shí)、積極性較高的商品糧基地縣。項(xiàng)目縣的選擇要根據(jù)本省建設(shè)規(guī)劃，分片集中安排。安排項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和行政村的黨支部或村委會(huì)應(yīng)具有較好的組織協(xié)調(diào)能力。
第八條東北地區(qū)（含內(nèi)蒙古東部）參與項(xiàng)目的農(nóng)戶，其儲(chǔ)糧數(shù)量應(yīng)在1萬(wàn)斤以上，其他地區(qū)應(yīng)在2500斤以上。參加項(xiàng)目的農(nóng)戶要自愿提出申請(qǐng)，與縣級(jí)糧食行政管理部門簽訂協(xié)議，并承諾所購(gòu)糧倉(cāng)5年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓或者變賣。
第九條省級(jí)政府應(yīng)提出組織實(shí)施本?。▍^(qū)、市）項(xiàng)目、安排專項(xiàng)資金的承諾，地方配套資金應(yīng)在國(guó)家糧食局批準(zhǔn)該省年度實(shí)施方案后一個(gè)月內(nèi)撥付至省級(jí)糧食行政管理部門專賬。地方配套資金無(wú)正當(dāng)理由未能按時(shí)到位，取消該省項(xiàng)目實(shí)施資格。
第四章管理程序
第十條國(guó)家糧食局負(fù)責(zé)研究提出全國(guó)總體建設(shè)規(guī)劃和年度投資計(jì)劃，報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委審批；負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)各省報(bào)送的年度實(shí)施方案；負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和資金使用的監(jiān)督檢查和項(xiàng)目實(shí)施后效果評(píng)價(jià)。
第十一條省級(jí)糧食行政管理部門負(fù)責(zé)制定全省項(xiàng)目建設(shè)規(guī)劃和年度實(shí)施方案，落實(shí)地方配套資金；制定選擇糧倉(cāng)施工企業(yè)或供貨商的辦法；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和竣工驗(yàn)收；組織建立農(nóng)村儲(chǔ)糧技術(shù)服務(wù)體系。地市級(jí)糧食行政管理部門受省級(jí)糧食行政管理部門委托，協(xié)助做好項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作。
第十二條縣級(jí)糧食行政管理部門負(fù)責(zé)確定參與項(xiàng)目農(nóng)戶的糧倉(cāng)需求類型；與農(nóng)戶簽訂項(xiàng)目補(bǔ)助協(xié)議，落實(shí)農(nóng)戶的配套資金；負(fù)責(zé)糧倉(cāng)建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)建立受益農(nóng)戶檔案資料等。
第十三條省級(jí)糧食行政管理部門將全省年度實(shí)施方案連同地方配套資金承諾以正式文件報(bào)國(guó)家糧食局審批。
第十四條各省應(yīng)通過(guò)由省級(jí)糧食行政管理部門統(tǒng)一組織的公開(kāi)招投標(biāo)方式選定糧倉(cāng)供貨商或施工企業(yè)。供貨商或施工企業(yè)的選擇要滿足本省項(xiàng)目布點(diǎn)和實(shí)施的實(shí)際需要，盡量方便運(yùn)輸，方便農(nóng)民提貨，節(jié)省成本費(fèi)用。已中標(biāo)企業(yè)在專項(xiàng)實(shí)施期內(nèi)如無(wú)違約行為應(yīng)續(xù)標(biāo)連續(xù)承擔(dān)供貨或施工任務(wù)。
第五章設(shè)計(jì)與施工
第十五條專項(xiàng)擬建糧倉(cāng)要符合《農(nóng)戶小型糧倉(cāng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求，要采用經(jīng)國(guó)家糧食局專家組審查鑒定的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)圖紙。專項(xiàng)所建糧倉(cāng)要按照國(guó)家糧食局的要求進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
第十六條國(guó)家糧食局組建農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)專家組，負(fù)責(zé)審查確定各省倉(cāng)型、核定概算，對(duì)專項(xiàng)建設(shè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、進(jìn)度檢查和驗(yàn)收抽查。各?。▍^(qū)、市）應(yīng)選定一家糧食科研設(shè)計(jì)單位作為本?。▍^(qū)、市）專項(xiàng)建設(shè)技術(shù)支持單位，負(fù)責(zé)本?。▍^(qū)、市）專項(xiàng)的設(shè)計(jì)、技術(shù)服務(wù)、糧倉(cāng)制造質(zhì)量和安裝監(jiān)理等工作。
第十七條各?。▍^(qū)、市）需要對(duì)已通過(guò)專家鑒定的標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)型進(jìn)行修改、完善的，要向國(guó)家糧食局提出申請(qǐng)，由國(guó)家糧食局專家組對(duì)修改后的倉(cāng)型進(jìn)行審查鑒定。擬采用糧倉(cāng)的倉(cāng)型確定后，省級(jí)糧食行政管理部門將有關(guān)規(guī)格型號(hào)、性能指標(biāo)和核定造價(jià)（概算）等報(bào)國(guó)家糧食局備案。各省必須按照確定的標(biāo)準(zhǔn)圖紙組織招標(biāo)、生產(chǎn)和供貨。
第十八條各?。▍^(qū)、市）要依托有關(guān)糧食科研機(jī)構(gòu)、糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等建立省、地市、縣三級(jí)農(nóng)戶儲(chǔ)糧技術(shù)服務(wù)體系。
第十九條供貨或施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照簽訂的施工或供貨合同和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)圖紙組織施工、生產(chǎn)和供貨，并配合做好售后服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。供貨或施工單位應(yīng)對(duì)所供糧倉(cāng)統(tǒng)一編號(hào)，按農(nóng)戶登記，以備檢查。同時(shí)要按照專項(xiàng)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)要求對(duì)所供糧倉(cāng)刷涂（張貼）永久性統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
第六章資金管理
第二十條中央補(bǔ)助資金和地方配套資金應(yīng)設(shè)專賬統(tǒng)一管理，按進(jìn)度直接撥付給供貨或施工企業(yè)。農(nóng)戶自籌資金的管理由省級(jí)糧食行政管理部門根據(jù)本省實(shí)際情況自行確定。中央補(bǔ)助資金應(yīng)全部用于項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容，不得用于管理費(fèi)等其他費(fèi)用。
第二十一條以省為單位按照項(xiàng)目總投資的1.2％安排資金作為建設(shè)單位管理費(fèi)用（各級(jí)糧食行政管理部門履行監(jiān)督檢查、驗(yàn)收職責(zé)）；安排2%作為技術(shù)支持、制造和安裝監(jiān)理等費(fèi)用（支付給設(shè)計(jì)單位或技術(shù)支持單位）；安排0.8%作為國(guó)家糧食局專家組費(fèi)用。上述費(fèi)用列入單倉(cāng)造價(jià)測(cè)算，并全部從地方配套資金中安排，由省級(jí)糧食行政管理部門統(tǒng)一管理，按照工作進(jìn)度支付給服務(wù)單位。
第二十二條各省糧食行政管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)政資金管理的有關(guān)規(guī)定使用財(cái)政資金，專賬管理、專款專用，并及時(shí)撥付給供貨方。對(duì)于截留、挪用項(xiàng)目資金的省份，除按國(guó)家有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任外，國(guó)家將不再安排農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)。
第七章監(jiān)督檢查
第二十三條農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)是擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、重民生、促和諧的一項(xiàng)重要舉措，是加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)村民生工程建設(shè)、促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收、保障國(guó)家糧食安全的有效途徑，各級(jí)糧食行政管理部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理工作。各?。▍^(qū)、市）糧食系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察部門要及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施情況，配合做好監(jiān)管工作。國(guó)家糧食局將會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第二十四條專項(xiàng)實(shí)行受益公示制。項(xiàng)目縣應(yīng)對(duì)受益農(nóng)戶和補(bǔ)助金額等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村范圍內(nèi)張榜公示，接受群眾監(jiān)督。
第二十五條各縣應(yīng)對(duì)糧倉(cāng)進(jìn)行登記、編號(hào)，建立農(nóng)戶儲(chǔ)糧新建糧倉(cāng)檔案。檔案使用國(guó)家糧食局編制的統(tǒng)一軟件填寫、匯總、上報(bào)。檔案內(nèi)容包括：農(nóng)戶姓名、身份證號(hào)碼、地址、聯(lián)系方式、糧倉(cāng)型號(hào)、購(gòu)置數(shù)量、補(bǔ)貼金額、合同編號(hào)等。
第二十六條縣級(jí)糧食行政管理部門應(yīng)做到逐戶現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)督工程建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)工作，省級(jí)糧食行政管理部門應(yīng)組織地市糧食行政管理部門進(jìn)行抽查。
第二十七條項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)行定期報(bào)送制度。各省級(jí)糧食行政管理部門應(yīng)于每月25日前將項(xiàng)目執(zhí)行和完成情況報(bào)送國(guó)家糧食局。主要內(nèi)容包括：資金到位和撥付情況、糧倉(cāng)供貨或施工單位招標(biāo)情況、制造和安裝進(jìn)度、技術(shù)服務(wù)單位等。國(guó)家糧食局根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況組織專家組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
第二十八條項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)服務(wù)等都要依法訂立合同。各類合同需明確質(zhì)量要求、履約擔(dān)保和違約處罰條款，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。
第二十九條對(duì)于沒(méi)有正當(dāng)理由未按期完成施工、供貨任務(wù)，或施工、設(shè)備質(zhì)量存在較大問(wèn)題的施工或供貨企業(yè)，除按合同依法追究責(zé)任外，今后不允許再參與農(nóng)戶科學(xué)儲(chǔ)糧專項(xiàng)及糧食倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)任務(wù)。
第八章專項(xiàng)驗(yàn)收
第三十條專項(xiàng)具備驗(yàn)收的基本條件為：糧倉(cāng)全部逐戶到位、質(zhì)量合格并投入使用，能夠滿足農(nóng)戶安全儲(chǔ)糧要求，糧倉(cāng)性能指標(biāo)符合《農(nóng)戶小型糧倉(cāng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》各項(xiàng)要求，所有工程款或貨款全部支付給施工企業(yè)或供貨商，建立完整的農(nóng)戶儲(chǔ)糧新建糧倉(cāng)電子檔案并報(bào)省級(jí)糧食行政管理部門匯總。
第三十一條專項(xiàng)的驗(yàn)收分為年度驗(yàn)收和總體驗(yàn)收兩個(gè)階段。年度驗(yàn)收一般先由縣級(jí)糧食行政管理部門組織初步驗(yàn)收，必須做到逐戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。初步驗(yàn)收后，由省級(jí)糧食行政管理部門組織年度驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收以縣為一個(gè)子項(xiàng)進(jìn)行，由省級(jí)糧食行政管理部門組織，國(guó)家糧食局組織抽驗(yàn)。
每年的項(xiàng)目原則上應(yīng)在7月底前完成，8月底完成本年度項(xiàng)目的年度驗(yàn)收工作形成年度工作總結(jié)。年度工作總結(jié)主要包括項(xiàng)目實(shí)施情況、驗(yàn)收結(jié)果、資金使用情況等。
專項(xiàng)規(guī)劃期（2009年～2012年）最后一年的年度驗(yàn)收完成后，由省級(jí)糧食行政管理部門組織專項(xiàng)的總體驗(yàn)收，將規(guī)劃期專項(xiàng)總體實(shí)施情況、規(guī)劃目標(biāo)完成情況、糧食減損效果、經(jīng)濟(jì)效益分析等形成總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
年終獎(jiǎng)金算不算工資
屬于
年終獎(jiǎng)是指行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等根據(jù)其全年經(jīng)濟(jì)效益和對(duì)雇員全年工作業(yè)績(jī)的綜合考核情況以及下一年度的發(fā)展規(guī)劃，向雇員發(fā)放的一次性獎(jiǎng)金。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于工資總額組成的規(guī)定》，工資總額是指各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額，由計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼、加班加點(diǎn)工資、特殊情況下支付的工資六部分組成。
年終獎(jiǎng)的內(nèi)容
(一)年終獎(jiǎng)的三種發(fā)放形式
第一、guaranteed bonus(有保證的獎(jiǎng)金)：如外企普遍采用的13薪或14薪或更多，只要員工在年底仍然在崗，無(wú)論他個(gè)人的表現(xiàn)如何，無(wú)論公司的業(yè)績(jī)?nèi)绾危珕T享受，屬于“普惠”，類似于福利性質(zhì)，表示公司對(duì)員工一年來(lái)“苦勞”的感謝。這里的發(fā)放規(guī)則是全員一致的，是公開(kāi)的，具體數(shù)額就與每個(gè)人的基本工資水平相關(guān)了。
第二、variable bonus(浮動(dòng)的獎(jiǎng)金)：如根據(jù)個(gè)人年度績(jī)效評(píng)估結(jié)果和公司業(yè)績(jī)結(jié)果，所發(fā)放的績(jī)效獎(jiǎng)金，這時(shí)發(fā)放比例和數(shù)額的差距就體現(xiàn)出來(lái)了。通常情況下發(fā)放規(guī)則是公開(kāi)的，如某某級(jí)別的目標(biāo)獎(jiǎng)(即個(gè)人表現(xiàn)和公司表現(xiàn)均是達(dá)到目標(biāo)時(shí)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金)相當(dāng)于多少月的基本工資(而且級(jí)別越高的人獎(jiǎng)金占總收入的比例越高)，但對(duì)每個(gè)人具體的績(jī)效評(píng)估結(jié)果各個(gè)企業(yè)的處理方法不一樣，有的對(duì)全員公開(kāi)，有的不。
第三、紅包：通常是由老板決定的，沒(méi)有固定的規(guī)則，可能取決于員工與老板的親疏、取決于老板對(duì)員工的印象、取決于資歷，取決于重大貢獻(xiàn)等。通常不公開(kāi)。民企多見(jiàn)。
亞商大多采取的是第二種方式variable bonus(浮動(dòng)的獎(jiǎng)金)，部分人員還可以得到紅包的獎(jiǎng)勵(lì)。
年終獎(jiǎng)的發(fā)放依據(jù)
1、績(jī)效管理體系不完善的企業(yè)，年初基本上沒(méi)有制定年度目標(biāo)計(jì)劃，年終發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)沒(méi)有發(fā)放的業(yè)績(jī)依據(jù)，這種情況下可以有采取年度工作總結(jié)或職述報(bào)告的方式對(duì)員工一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行歸納總結(jié)，普通管理人員做年度工作總結(jié)，中高層干部則要做述職報(bào)告，企業(yè)就可以根據(jù)他們的業(yè)績(jī)完成情況發(fā)獎(jiǎng)金，至于發(fā)多少各個(gè)企業(yè)的情況就不一樣了。
2、績(jī)效管理體系較完善的企業(yè)這比較容易找到年度業(yè)績(jī)依據(jù)，首先，這樣的企業(yè)每年年初時(shí)會(huì)制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)，然后將公司層面的目標(biāo)進(jìn)行分解成為對(duì)各部門進(jìn)行考核的KPI，各部門再將各自部門的KPI分解給各個(gè)崗位進(jìn)行考核，這樣年度業(yè)績(jī)目標(biāo)就非常明確，然后再轉(zhuǎn)化成季度或月度考核。每個(gè)人最終的年度業(yè)績(jī)就由KPI和季/月度計(jì)劃完成情況組成，做得再好一點(diǎn)的還可以再多加一個(gè)維度的考核——即員工的工作態(tài)度。最后，每個(gè)人的年終獎(jiǎng)金額度就直接與公司的年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、部門年度工作業(yè)績(jī)、個(gè)人的KPI、季/月度計(jì)劃完成及工作態(tài)度掛鉤，當(dāng)然還有設(shè)計(jì)合適的計(jì)算公式和各部分業(yè)績(jī)所占的權(quán)重。
3、對(duì)于完全沒(méi)有目標(biāo)計(jì)劃或績(jī)效管理概念的小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最好辦法就是設(shè)計(jì)一張年度考核表，考核的內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、重點(diǎn)工作業(yè)績(jī)3個(gè)維度。其中每個(gè)維度又細(xì)分不同的子維度，工作態(tài)度包括團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任心、主動(dòng)性、進(jìn)取心;工作能力包括：基本素質(zhì)(溝通能力、創(chuàng)新能力、壓力管理、組織協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力)、專業(yè)技能(勝任崗位所需要具備的專業(yè)知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn));重點(diǎn)工作業(yè)績(jī)主要包括年度完成的重點(diǎn)工作項(xiàng)目。把考核維度設(shè)計(jì)好后，再設(shè)計(jì)好計(jì)算公式及各考核維度的占的權(quán)重，這樣就可以計(jì)算每個(gè)員工的年終獎(jiǎng)了。
雖然以上的方法難免會(huì)還有一定的主觀因素，但是對(duì)于業(yè)績(jī)管理不完善的企業(yè)來(lái)說(shuō)這是發(fā)放年終獎(jiǎng)最好的考核依據(jù)，能最大程度地降低年終獎(jiǎng)發(fā)放時(shí)受老板主觀判斷因素的影響，可以做到比較公平些。
看了“年終獎(jiǎng)金算不算工資”的人還看了：
1.績(jī)效獎(jiǎng)金算不算工資
2.獎(jiǎng)金算不算工資
3.獎(jiǎng)金可算為工資嗎
一、2011年工作總結(jié)
年圍繞公司項(xiàng)目管理的目標(biāo)及要求，在公司董事長(zhǎng)，財(cái)務(wù)、行政副總的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門同事的支持下，我主要做了以下幾方面的工作：
1、積極負(fù)責(zé)完成公司的項(xiàng)目立項(xiàng)、組織報(bào)批的具體實(shí)施工作。
年總公司完成9個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有4個(gè)被立項(xiàng)，4個(gè)未被立項(xiàng)，
1個(gè)項(xiàng)目正處在申報(bào)過(guò)程中，涉及部門主要為省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)局，省、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局，市科技局，市經(jīng)委、市商務(wù)局、市資源創(chuàng)新辦等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金144萬(wàn)元，實(shí)際到位資金102萬(wàn)元，正在申報(bào)的資金有50萬(wàn)元。
&&生態(tài)園完成13個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。有10個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，3個(gè)項(xiàng)目正處于申報(bào)過(guò)程中，涉及石林縣財(cái)政局、農(nóng)牧局、水利局、科技局等部門，項(xiàng)目申報(bào)扶持資金158萬(wàn)元，實(shí)際到位資金126.4萬(wàn)元。
兩項(xiàng)共計(jì)：年完成22個(gè)項(xiàng)目申報(bào)，14個(gè)項(xiàng)目被立項(xiàng)，申報(bào)立項(xiàng)資金302萬(wàn)元，實(shí)際到位資金228.4萬(wàn)元。
項(xiàng)目的組織報(bào)批、立項(xiàng)，確保公司能夠爭(zhēng)取一切有利政策、得到資金扶持是項(xiàng)目部的重要工作內(nèi)容，在年，項(xiàng)目部的工作得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持，取得的成績(jī)與在坐的各位是分不開(kāi)的，在此我對(duì)大家表示感謝！
2、研究與公司項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)業(yè)信息，搞好對(duì)外公關(guān)，最大限度提高項(xiàng)
目立項(xiàng)的可能性。
做好項(xiàng)目工作最重要的就是要時(shí)時(shí)研究整理國(guó)家、省、市、縣各相關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)政策，收集整理與項(xiàng)目相關(guān)的第一手的、最新的產(chǎn)業(yè)信息。（例如：相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行人員的信息如：姓名、電話、地址、愛(ài)好等）。隨時(shí)更新、維護(hù)，對(duì)內(nèi)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目信息情況，保障項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量及效率。對(duì)外搞好政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的公關(guān)工作，抓住每一次機(jī)會(huì)，做好項(xiàng)目申報(bào)書，最大限度提高項(xiàng)目立項(xiàng)的可能性。
大家都清楚，只有項(xiàng)目被立項(xiàng)，最終才能得到相關(guān)部門的資金扶持。而要使項(xiàng)目能順利立項(xiàng)，把相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的關(guān)系搞好才是最關(guān)鍵的因素，如果關(guān)系不好，再好的扶持項(xiàng)目也爭(zhēng)取不下來(lái)。所以項(xiàng)目部的工作就比較特殊些，很多時(shí)候都在外面跑，下了班還得去搞公關(guān)。在外代表了公司，必須注重個(gè)人形象，保持著裝整潔大方，接待約訪領(lǐng)導(dǎo)，在不同的環(huán)境下注意肢體語(yǔ)言的表達(dá)、談話的語(yǔ)氣、內(nèi)容，在工作當(dāng)中要學(xué)會(huì)察言觀色，用心觀察周圍的人和事。也就是“在什么場(chǎng)合講什么話，見(jiàn)什么和尚念什么經(jīng)”！
同時(shí)，項(xiàng)目部的工作講時(shí)效性、靈活性；為此，我盡心盡力，不斷提高自身思想素質(zhì)，學(xué)習(xí)、掌握項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，及時(shí)更新維護(hù)好項(xiàng)目信息，提升社交禮儀行為能力，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)外公關(guān)時(shí)按“有理、有節(jié)、有度”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，確保自己良好的形象，不給公司丟臉，積極宣傳、提高公司的知名度、美譽(yù)度！
例如，在接待細(xì)節(jié)上我是這樣要求自己的：
（1）提前向財(cái)務(wù)支取錢款，數(shù)額大的請(qǐng)常務(wù)副總簽字認(rèn)可。
（2）提前預(yù)定用餐地點(diǎn)，訂包房如有變動(dòng)臨時(shí)再做安排。
（3）如有需送禮的領(lǐng)導(dǎo)，要做到隱秘進(jìn)行，不可大肆宣揚(yáng)。
（4）用餐時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)保持溝通交流，盡力營(yíng)造好用餐氣氛。
（5）飲酒不能過(guò)量，要時(shí)常保持清醒的頭腦，不能喝醉當(dāng)眾出丑、損壞公司形象。
（6）用餐完畢后快速結(jié)帳，如有其它人員陪同，需安排剩菜的打包，做到不浪費(fèi)。
（7）迎送好領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到萬(wàn)家歡人的熱情，乘興而來(lái)，滿意而歸。
3、研究制定公司項(xiàng)目管理制度，工作程序，預(yù)算和控制每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用開(kāi)支。
作為公司項(xiàng)目部經(jīng)理，我在行政部的協(xié)助下，制定和完善公司項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目從可行性研究、報(bào)批、立項(xiàng)到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)更加科學(xué)合理、制度化，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，按制度要求開(kāi)展項(xiàng)目管理，詳細(xì)做好每一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)預(yù)算，按“量入為出、高效、節(jié)約”的原則做好每一個(gè)項(xiàng)目的管理，使公司的收益最大化。
4、重點(diǎn)組織和安排好年度中秋、春節(jié)兩大傳統(tǒng)節(jié)日的送禮公關(guān)活動(dòng)。
中秋和春節(jié)是我們國(guó)家歷史悠久的傳統(tǒng)節(jié)日，也是合家團(tuán)圓、共享幸福的美好時(shí)刻，作為禮儀之邦，選擇在這兩個(gè)節(jié)日安排公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是最好的，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視兩個(gè)節(jié)慶的公關(guān)工作。
2011年，在行政部的協(xié)助下，項(xiàng)目部提前一個(gè)月做出節(jié)慶公關(guān)計(jì)劃，呈報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。并于兩節(jié)前完成了公司禮品的贈(zèng)送，因?yàn)檫@項(xiàng)工作泛圍廣、工作量較大，單靠項(xiàng)目部一個(gè)人是無(wú)法完成的，很多時(shí)候都得到了各部門人員的協(xié)助，特別是總、副總、副總等幾位領(lǐng)導(dǎo)，在節(jié)慶前每天晚上都會(huì)同我一起忙到晚上10點(diǎn)多鐘，對(duì)我的工作幫助很大。
兩節(jié)的公關(guān)活動(dòng)，主要以贈(zèng)送公司生產(chǎn)的禮盒為主，因此，有力地樹(shù)立了公司的形象、提升了公司的知名度、美譽(yù)度。為項(xiàng)目部的工作開(kāi)始打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將這一項(xiàng)工作做得更好！
5、協(xié)助完成行政部的一部份工作
2011年里，公司項(xiàng)目部隸屬于公司行政部管理，加上我，行政部年配置共有4人，但由于公司正處于改制及二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇期，事情繁雜，臨時(shí)處理的事情較多，工作較緊張，因而在完成項(xiàng)目工作的同時(shí)，我還協(xié)助行政部做一些制度落實(shí)、衛(wèi)生檢查、來(lái)訪接待等工作。
二、年度項(xiàng)目部工作主要有以下不足之處
1、項(xiàng)目管理制度有待進(jìn)一步完善，項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)率及監(jiān)督、反饋工作有待于提高；
2、項(xiàng)目的立項(xiàng)內(nèi)容單一，今后的工作中須發(fā)掘、更新報(bào)批項(xiàng)目，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
3、對(duì)外公關(guān)工作自己完全能夠勝任，但對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目可行性研究、立項(xiàng)申請(qǐng)書的編制等工作覺(jué)得難度較大，這主要是因?yàn)樽约旱奈幕茖W(xué)知識(shí)水平薄弱，電腦運(yùn)用不熟練所致。
總結(jié)過(guò)去，我感到我的工作還有許多不足。關(guān)鍵是今后還應(yīng)該加倍學(xué)習(xí)，特別是向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，努力探索，認(rèn)真總結(jié)，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取在新年度的工作中作出更好、更新、更大的成績(jī)。
三、2012年項(xiàng)目部工作計(jì)劃
1、2012年度工作目標(biāo)
2012年度計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金項(xiàng)目不少于12個(gè)。其中總公司不少于8個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金180萬(wàn)元，生態(tài)園不少于4個(gè)，爭(zhēng)取扶持資金320萬(wàn)元，共計(jì)劃申請(qǐng)各項(xiàng)扶持資金500萬(wàn)元。
2、完善項(xiàng)目工作制度、按公司要求作出詳細(xì)的項(xiàng)目工作年度計(jì)劃，把工作細(xì)分到每一個(gè)季度、每一個(gè)月，做好項(xiàng)目的監(jiān)督和反饋，做到工作有目標(biāo)、計(jì)劃、崗位工作職責(zé)和工作考核落實(shí)到位。
3、出善的項(xiàng)目預(yù)算制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)費(fèi)用管理，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目做好預(yù)、決算，保證項(xiàng)目收益最大化。
4、學(xué)習(xí)海爾公司的“日事日畢、日清日高”精神，使自己當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，每一天都要比前一天提高效率。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快掌握電腦，發(fā)揮自己善于公關(guān)的長(zhǎng)處，不斷打造和提升公關(guān)技巧、能力，努力學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己文化和知識(shí)的不足。
