時(shí)間：2023-01-05 10:39:35
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇目標(biāo)管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
之所以出現(xiàn)這樣的情況，一個(gè)非常主要的原因是：開(kāi)始的時(shí)候，目標(biāo)就沒(méi)定好，甚至在定目標(biāo)的時(shí)候，就已經(jīng)注定目標(biāo)是完不成的。 有目標(biāo)，但不是好目標(biāo)
任何企業(yè)都希望自己定的目標(biāo)是個(gè)好目標(biāo)，能充分利用企業(yè)現(xiàn)有的資源獲得最好的發(fā)展，但是在如何得到一個(gè)“好目標(biāo)”上，企業(yè)經(jīng)常犯各種各樣的錯(cuò)誤：
第一、最常見(jiàn)的問(wèn)題是，老板把自己的目標(biāo)當(dāng)成是企業(yè)的目標(biāo)。
很多企業(yè)不是沒(méi)目標(biāo)，他們都覺(jué)得自己有目標(biāo)。問(wèn)題是：這個(gè)目標(biāo)是老板的目標(biāo)，而不是企業(yè)的目標(biāo)，很多老板把自己的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)搞混了，老板的目標(biāo)是與個(gè)人的理想、抱負(fù)和興趣有直接關(guān)系，但它往往與企業(yè)自身的資源和能力并不完全一致。比如，有的老板為了滿足自己的虛榮心，希望自己的企業(yè)規(guī)模越大越好，于是不計(jì)成本地兼并、擴(kuò)張，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常危險(xiǎn)的。
第二、目標(biāo)總是變來(lái)變?nèi)ァ?/p>
我曾聽(tīng)到有人很形象地比喻他們老板的目標(biāo)，“我們老板的目標(biāo)是一個(gè)移動(dòng)靶，他給了我一個(gè)目標(biāo)，我剛往這兒跑了，他又移到另外一個(gè)地方了，沒(méi)幾天他又變方向了，我們就在不停地追他的目標(biāo)。”有些經(jīng)理還說(shuō)，“現(xiàn)在不僅是移動(dòng)靶， 簡(jiǎn)直是飛靶，我們根本不知道下一步它會(huì)往哪兒變，假如是導(dǎo)彈發(fā)射，我們還可以計(jì)算一個(gè)拋物線的軌跡，提前做點(diǎn)準(zhǔn)備，但我們老板的目標(biāo)變化一點(diǎn)軌跡都沒(méi)有，這靶你說(shuō)怎么打。”
第三、目標(biāo)十分模糊。
最常見(jiàn)的情況是有總體的目標(biāo)，沒(méi)有具體的目標(biāo)。比如，企業(yè)談得最多的就是明年的銷售額在增長(zhǎng)到5000萬(wàn)還是5個(gè)億、利潤(rùn)要達(dá)到多少多少，卻沒(méi)有規(guī)劃過(guò)具體的目標(biāo)，如成本如何控制、銷售費(fèi)用如何投放、營(yíng)銷部門是要增加人員還是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高人員的水平，這都沒(méi)有具體的方向。說(shuō)白了，這種目標(biāo)完全是一種口號(hào)式的目標(biāo)，沒(méi)法具體指導(dǎo)企業(yè)的工作。
另外一種情況就是只注重定量的目標(biāo)，定性的目標(biāo)卻很模糊。 要特別強(qiáng)調(diào)定性的目標(biāo)
在企業(yè)里面，大家關(guān)注最多的是定量目標(biāo)。我在給企業(yè)做咨詢的時(shí)候，安排他們制定一個(gè)定性的目標(biāo)、一個(gè)定量的目標(biāo)，定量目標(biāo)大家一般都能寫得不錯(cuò)，但定性的目標(biāo)呢，大部分寫不好。
營(yíng)銷部門可以定銷量，生產(chǎn)部門可以定產(chǎn)量，但對(duì)于行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源這些部門，不知道如何定目標(biāo)，結(jié)果營(yíng)銷部門經(jīng)常抱怨這些部門不配合工作，拖了他們的后腿，到年終總結(jié)的時(shí)候，這些部門的工作做得好不好，吵成一鍋粥，還是說(shuō)不清。
即使在定量目標(biāo)定得比較明確的銷售部門，也往往是只注重銷售額、費(fèi)用等這些定量目標(biāo)，而像營(yíng)銷管理水平的提高、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、營(yíng)銷培訓(xùn)體系建設(shè)等等定性目標(biāo)，基本沒(méi)定過(guò)。
為什么一定要有這類定性目標(biāo)，因?yàn)槿绻N售經(jīng)理只是為了完成一個(gè)所謂的定量目標(biāo)，他有可能會(huì)透支公司的所有資源來(lái)完成。公司給他定了一個(gè)7000萬(wàn)的銷售額目標(biāo)，為了拿到獎(jiǎng)金，他也許不會(huì)管要透支公司多少的資源，比如人員加班加點(diǎn)、對(duì)大客戶竭澤而漁，結(jié)果可能是：今年大家沒(méi)有時(shí)間接受培訓(xùn)，明年可能他能力就差了；今年只顧沖銷量，營(yíng)銷管理也顧不上標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，結(jié)果幾個(gè)重要員工離職就可能造成一大片市場(chǎng)的丟失……。很多老板意識(shí)不到這種透支資源的后果，以為任務(wù)完成了今天就萬(wàn)事大吉。
實(shí)際上，通過(guò)不斷地實(shí)踐，企業(yè)會(huì)慢慢總結(jié)出制定定性目標(biāo)的方法。
例如，人事部制定如下目標(biāo):
6月10日之前，為了符合公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，人事部經(jīng)理助理的目標(biāo)是協(xié)助人事經(jīng)理召開(kāi)一次招聘會(huì);面試應(yīng)聘人員;制訂出新部門的工作規(guī)范，并交公司行政會(huì)討論。
這個(gè)目標(biāo)雖然是定性，但基本上符合了SMART的原則，是一個(gè)好目標(biāo)。 制定目標(biāo)的七個(gè)步驟
第一步，理解公司的整體目標(biāo)是什么。
第二步，制定符合SMART原則的目標(biāo)。
第三步，檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致。
這前三步，大部分中層管理者都知道，但往往是到這一步就算完事了，豈不知，問(wèn)題才剛剛開(kāi)始。
第四步，確認(rèn)可能碰到的問(wèn)題，以及完成目標(biāo)所需的資源。
當(dāng)上司給我們確定目標(biāo)的時(shí)候，我作為一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該提出，完成這些目標(biāo)，我會(huì)遇到哪些困難，為解決這些困難，需要哪些資源和條件，要提前做什么樣的工作。
為什么很多公司年終總結(jié)的時(shí)候容易扯皮？老板說(shuō)你沒(méi)完成目標(biāo)就沒(méi)有獎(jiǎng)金，下面人卻說(shuō)沒(méi)完成有原因，廣告預(yù)算說(shuō)好1500萬(wàn)，你最后批款的時(shí)候，只拔了750萬(wàn)，完成7000萬(wàn)的目標(biāo)，我算好要1500萬(wàn)的廣告投放，你攔腰砍一半，我的任務(wù)當(dāng)然沒(méi)法完成……說(shuō)了一大堆，吵成一鍋粥。
目標(biāo)管理就是設(shè)定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果。但每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都要有一個(gè)過(guò)程，需要很多資源和條件，所以談目標(biāo)，一定要談條件約束。什么樣的條件達(dá)成什么樣的目標(biāo)，如果事先不約束條件，大家來(lái)談這個(gè)目標(biāo)根本就沒(méi)有意義。
第五步，列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。
現(xiàn)在很多老板定目標(biāo)的時(shí)候，只管描繪美好的大餅，而不考慮人的能力能不能達(dá)到。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，有可能保持原來(lái)的200萬(wàn)，他的能力都需要有個(gè)很大的提高，更別說(shuō)去增加目標(biāo)了。如果目標(biāo)是400萬(wàn)，怎么辦呢，它需要的能力與200萬(wàn)的目標(biāo)是不一樣的，或者是提前培訓(xùn)，提高他的技能，或者可能就得換人了。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的老總，年初的時(shí)候他跟人力資源部的經(jīng)理說(shuō)，你把公司的考核制度重新修訂一下，這項(xiàng)工作作為人力資源部的目標(biāo)，寫到2002年度的工作計(jì)劃中去。結(jié)果呢，到四、五月份的時(shí)候，出問(wèn)題了，人力資源部經(jīng)理根本就沒(méi)有這個(gè)能力寫考核制度，寫一遍，老總不滿意，又寫一遍，老總還是不滿意……，現(xiàn)在都6月份了，考核制度的影子還沒(méi)有呢，各級(jí)經(jīng)理還眼巴巴地等著用這個(gè)作為依據(jù)，來(lái)給下邊進(jìn)行考核呢！這時(shí)開(kāi)始找專家了，找專家也得有一個(gè)周期啊，一來(lái)二去又拖過(guò)去幾個(gè)月，這目標(biāo)肯定是達(dá)不成了。
所以，在開(kāi)始設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，必須考慮到，要完成這個(gè)目標(biāo)，需要什么樣的知識(shí)技能。
另外，授權(quán)也非常重要。目標(biāo)管理有一個(gè)很重要的特點(diǎn)，就是設(shè)定目標(biāo)，關(guān)注結(jié)果。如果你不授權(quán)，事事都等老板的指示，那就不叫目標(biāo)管理了。
比如說(shuō)公司今年打算招聘500個(gè)新員工，這是人力資源部的一個(gè)目標(biāo)，但招聘涉及到要參加招聘會(huì)，需要老總批，招聘要登廣告，這也需要老總批，件件事情都需要批。最后，招來(lái)的這些人，怎樣進(jìn)入崗位，開(kāi)始工作，還需要與老板與各部門討論批準(zhǔn)……層層、事事都需要請(qǐng)示，老板覺(jué)著累，下面的人也覺(jué)著累，事情也沒(méi)辦好。
如果企業(yè)不做好授權(quán)的工作，企業(yè)就不是在做目標(biāo)管理。
第六步，制定目標(biāo)的時(shí)候，一定要和相關(guān)部門提前溝通。
有個(gè)公司想開(kāi)拓華東市場(chǎng)，設(shè)立了一個(gè)大的華東區(qū)，下面要設(shè)五個(gè)辦事處，任務(wù)是完成3000萬(wàn)的銷售額，這是公司給定的目標(biāo)。然而，都到年中了，五個(gè)辦事處，才到了三個(gè)經(jīng)理，還有很多的業(yè)務(wù)人員和銷售人員都沒(méi)到，而且這三個(gè)辦事處的主任也是剛到。也就是說(shuō)，人事部門根本就沒(méi)有及時(shí)為他們招到人，銷售經(jīng)理很生氣，就找人力資源部：你看這都到年中了，你讓我怎么完成目標(biāo)？
這個(gè)事情應(yīng)該說(shuō)是人力資源部的責(zé)任，但人力資源部的經(jīng)理一句話就擋回去了：我們確實(shí)想把事情做好，但我們只有兩個(gè)人，老板不給我增加人，我整天加班還忙不過(guò)來(lái)呢！問(wèn)題就出在這了，我們事先是設(shè)定了目標(biāo)，但我們沒(méi)有考慮到人力資源部只有兩個(gè)人，人手不夠。
所以，在這里我們有必要強(qiáng)調(diào)一個(gè)內(nèi)部客戶的概念。我們都知道要向供應(yīng)商事先定貨，供應(yīng)商要向客戶事先訂貨，這就是所說(shuō)的要進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話。人員招聘要找人力資源部，財(cái)務(wù)結(jié)算要找財(cái)務(wù)部，產(chǎn)品銷售可能還要涉及到市場(chǎng)部等等，你需要這么多部門的支持，你的目標(biāo)才能完成。
要解決這個(gè)問(wèn)題，就要在制定目標(biāo)的時(shí)候，通過(guò)目標(biāo)對(duì)話的方式，使大家了解互相的需求，關(guān)鍵是要雙方互相訂貨。所以企業(yè)應(yīng)該把年末制定目標(biāo)的會(huì)議，變成一個(gè)內(nèi)部訂貨會(huì)。
第七步，防止目標(biāo)滯留在中層不往下分解。
公司把年度計(jì)劃往下分解的時(shí)候，起碼是嚴(yán)肅的，是要開(kāi)會(huì)，做正式傳達(dá)的。但問(wèn)題是，很多老總以為把目標(biāo)分解到部門就完事了。而中層則通常是把目標(biāo)領(lǐng)回來(lái)之后，不再往下分解。為什么中層不愿意往下分解目標(biāo)呢？
一、有些人認(rèn)為沒(méi)有必要分解，每周靠例會(huì)給下面的人布置工作。
二、認(rèn)為基層的人素質(zhì)比較低，不適宜做目標(biāo)管理。他老覺(jué)得很多人能力不行，讓這些人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，到時(shí)候做得一蹋糊涂，還是自己來(lái)收拾爛攤子。
在這個(gè)地方，我覺(jué)得要澄清幾個(gè)問(wèn)題。
1、確實(shí)有一些工作不宜進(jìn)行目標(biāo)分解。企業(yè)里確實(shí)有一些重復(fù)性的、事務(wù)性的工作是不必進(jìn)行目標(biāo)分解的，如打字員就是每天按上級(jí)指令把工作保質(zhì)保量地完成。
2、遵循80/20法則。目標(biāo)管理就是抓重點(diǎn)，就是抓那個(gè)能給我們帶來(lái)80%價(jià)值的那個(gè)20%的工作。
3、管理方式有問(wèn)題，習(xí)慣于指揮命令式。企業(yè)里任務(wù)重，經(jīng)理們弦都繃得很緊，每天像打仗一樣給下屬布置任務(wù)，最常見(jiàn)的就是，某某某你明天去見(jiàn)哪個(gè)客戶，甚至告訴他去拜訪的時(shí)候，該怎么進(jìn)門，怎么說(shuō)話……
下面就目標(biāo)管理的意義作用及實(shí)現(xiàn)加以研討探索。
一、學(xué)校目標(biāo)管理的作用
學(xué)校實(shí)施目標(biāo)管理，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入學(xué)校管理可以激發(fā)教職工的積極性。
第一、目標(biāo)的導(dǎo)向作用
學(xué)校各種組織，如處室、年級(jí)、班級(jí)、教研組等圍繞目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，顯而易見(jiàn)，正確的目標(biāo)引導(dǎo)教職工沿著正確的方向前進(jìn)。如果目標(biāo)制定不正確，偏離教育方針，工作效率越高，則負(fù)面效應(yīng)就越大。另外，想辦好一所學(xué)校，必須全面貫徹黨的教育方針，使學(xué)生在德、智、體、美、勞諸多方面得到全面發(fā)展。為二十一世紀(jì)培養(yǎng)全面人才。
第二、目標(biāo)的激勵(lì)作用
美國(guó)管理學(xué)家佛隆以目標(biāo)的激勵(lì)作用進(jìn)行了如下論述：人們對(duì)目標(biāo)的價(jià)值看得越大，估計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率越高，這目標(biāo)的激發(fā)力量越大。事實(shí)也是如此，它一方面表現(xiàn)為對(duì)教師工作起到推動(dòng)作用，激發(fā)其工作熱情。另一方面對(duì)學(xué)校管理者，也可以通過(guò)目標(biāo)管理提高其自覺(jué)性，進(jìn)而提高管理效率。在實(shí)際工作中，目標(biāo)就如航標(biāo)和燈塔，指引著人們前進(jìn)。每個(gè)時(shí)期，每個(gè)階段，每項(xiàng)工作，有了明確的目標(biāo)，并有與之相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施，大家就會(huì)方向明確、精力充沛干勁足，積極主動(dòng)地盡力完成。
第三、目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)作用
在一個(gè)周期內(nèi)，如一個(gè)學(xué)期，一個(gè)學(xué)年等，可用目標(biāo)的完成作為衡量工作達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)程度。使各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)工作有明確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，有利于下一步的工作的開(kāi)展。
二、目標(biāo)管理的實(shí)施
首先必須正確理解全面貫徹黨的教育方針。黨的教育方針，提出了學(xué)校育人目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，是一切教育活動(dòng)的依據(jù)，是指導(dǎo)學(xué)校目標(biāo)管理的根本方針，也是制定目標(biāo)的依據(jù)，也是目標(biāo)的管理的核心。
第一：定目標(biāo)必須全面
要正確全面認(rèn)識(shí)德、智、體、美、勞諸方面之間，相互依存，互相制約的相輔相成的關(guān)系，制定全面的系統(tǒng)的目標(biāo)體系，切不可獨(dú)立地突出某一方面，必須面面具到，有重有輕。
第二：目標(biāo)要有特色
全面發(fā)展，并不是平衡發(fā)展，平均發(fā)展。而是在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)校情況，制定有特色的發(fā)展目標(biāo)，辦出特色學(xué)校。在育人問(wèn)題上，要照顧學(xué)生差異和性格特征，培養(yǎng)有特長(zhǎng)的人才。
第三：目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)
目標(biāo)管理之所以有一定的優(yōu)越性，在于適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)可以誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。它的誘發(fā)力量不僅在于目標(biāo)的價(jià)值，而且還在于目標(biāo)的可行性。制定目標(biāo)時(shí)，必須把目標(biāo)訂得科學(xué)合理。首先要依據(jù)實(shí)際情況而定，不同的年級(jí)、班級(jí)學(xué)生，有不同的客觀條件，會(huì)造成目標(biāo)的差異，要根據(jù)客觀條件來(lái)確定目標(biāo)的高度和質(zhì)量，高低要適當(dāng)，如果偏高，大家拼命干仍然達(dá)不到，會(huì)使人感到目標(biāo)高不可攀，心灰意冷，積極性受挫。不僅當(dāng)前目標(biāo)難以完成，而且對(duì)今后目標(biāo)的接受，會(huì)增加心理負(fù)擔(dān)。如果偏低，會(huì)輕易完成，不能給以充分的滿足感，使目標(biāo)失去了激勵(lì)作用。另外確定目標(biāo)時(shí)要充分協(xié)商，不能隨意提高或降低。這樣，大家對(duì)在實(shí)施中就會(huì)增加責(zé)任感，碰到困難和問(wèn)題也會(huì)想法克服，不會(huì)等著上級(jí)想辦法。
科學(xué)合理的目標(biāo)應(yīng)該以教職工經(jīng)過(guò)一定的努力，就可以完成為宜。這是因?yàn)榻?jīng)過(guò)團(tuán)結(jié)拼搏，目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，會(huì)給人帶來(lái)一種成功的和心理的滿足。這樣，經(jīng)過(guò)奮斗的成功，有利于強(qiáng)化人們的動(dòng)機(jī)，會(huì)在以后的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中干勁更大，積極性更高。
第五：目標(biāo)要具體化和量化
一方面目標(biāo)要清楚準(zhǔn)確，目標(biāo)什么時(shí)間，由誰(shuí)完成，達(dá)到什么程度，完不成要負(fù)什么責(zé)任等要說(shuō)詳盡，另一方面目標(biāo)要量化。如某班教學(xué)成績(jī)的優(yōu)秀率、及格率、差生轉(zhuǎn)化、優(yōu)生培養(yǎng)程度，要有具體要求，對(duì)于一些難以用數(shù)字來(lái)表示的目標(biāo)，要用實(shí)施的措施、手段、進(jìn)度來(lái)表示，使目標(biāo)承辦者一目了然。
綜上所述，對(duì)于目標(biāo)的制定，一是要具有正確性，依據(jù)是黨的方針和政策；二是要有科學(xué)性，不能違背教育的客觀規(guī)律；三是要有予見(jiàn)性。要站得高，看得遠(yuǎn)，用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題。
以上側(cè)重談了目標(biāo)的制定，對(duì)于目標(biāo)的實(shí)施，要著重以下幾個(gè)方面：
（一）統(tǒng)籌計(jì)劃，全面安排
學(xué)校管理者要想搞好目標(biāo)管理，建立一套有效的管理體制，一套好的管理體制方法，使各項(xiàng)工作，各個(gè)系統(tǒng)形成一個(gè)整體，在制定學(xué)校計(jì)劃時(shí)，要依據(jù)目標(biāo)，有一個(gè)全面考慮，把目標(biāo)分解在各科教學(xué)，各項(xiàng)工作和每月每周的工作安排中去，并訂出具體措施。學(xué)校每個(gè)職能部門如教務(wù)處，政教處、總務(wù)處等也要根據(jù)學(xué)校計(jì)劃，結(jié)合自己目標(biāo)，作出實(shí)施目標(biāo)管理的計(jì)劃安排，只有這樣，才能上下一心緊密配合，發(fā)揮各職能部門的作用，把目標(biāo)落到實(shí)處。
（二）創(chuàng)設(shè)條件，加強(qiáng)指導(dǎo)
①開(kāi)放性：網(wǎng)絡(luò)德育是一種開(kāi)放性德育。未來(lái)的學(xué)校將趨于一種沒(méi)有明顯的校園界限，以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連通學(xué)校、家庭、社會(huì)的開(kāi)放式德育將形成。任何人都可以是受教育者，也可以是教育者。
②交互性：交互性是網(wǎng)絡(luò)德育的一大特點(diǎn)，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的交流，受教育者可以在“網(wǎng)上論壇”或“在線指導(dǎo)”上發(fā)表自己的思想觀點(diǎn)，大家一起討論。德育管理者或教育者也可以針對(duì)某一專題預(yù)先設(shè)計(jì)好問(wèn)題與答案，當(dāng)受教育者訪問(wèn)該專題時(shí)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。由于這種交互的不可見(jiàn)性，可以使受教育者說(shuō)出自己的思想觀點(diǎn)，這是傳統(tǒng)教育無(wú)法比擬的。
③趣味性：集文字、聲音、圖形圖像和影視于一身的多媒體技術(shù)，給我們的網(wǎng)上課堂帶來(lái)了無(wú)窮無(wú)盡的樂(lè)趣。網(wǎng)絡(luò)德育使學(xué)生變得輕松起來(lái)，學(xué)生可以通過(guò)德育課件來(lái)了解德育內(nèi)容，甚至可以通過(guò)游戲來(lái)體驗(yàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科教學(xué)中的德育滲透
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)科教學(xué)中，教師是學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、設(shè)計(jì)者、輔導(dǎo)者。其教學(xué)思路貫穿在軟件的設(shè)計(jì)過(guò)程中，包括擬定教學(xué)目標(biāo)，重組教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)啟發(fā)性提問(wèn)和變式自測(cè)題等。教師在制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件時(shí)要主動(dòng)考慮如何展示德育內(nèi)容，使學(xué)生既學(xué)到文化知識(shí)，又受到一定的思想教育。如數(shù)學(xué)中的漸開(kāi)曲線、對(duì)稱圖形，可點(diǎn)擊北京立交橋、中華世紀(jì)壇、南浦大橋等標(biāo)志性建筑，用數(shù)學(xué)美激發(fā)學(xué)生崇尚科學(xué)的精神。教化學(xué)中的氟利昂性質(zhì)、臭氧空洞、地球溫室效應(yīng)，可虛擬一個(gè)災(zāi)難畫面，喚起同學(xué)的環(huán)保意識(shí)。教鋼琴協(xié)奏曲《黃河》時(shí)，可以組合、香港回收、等畫面，讓學(xué)生感受中國(guó)人民凜然不可侵犯的氣勢(shì)。教師的主導(dǎo)作用除表現(xiàn)在軟件制作過(guò)程之中，還表現(xiàn)在對(duì)課堂教學(xué)的組織過(guò)程，課堂中的啟發(fā)引導(dǎo)以及教學(xué)進(jìn)程的調(diào)控。
四、開(kāi)展網(wǎng)上主題班團(tuán)活動(dòng)
傳統(tǒng)班隊(duì)活動(dòng)，通常是班級(jí)同學(xué)、老師圍坐在一起，在黑板上寫好主題活動(dòng)的名稱，節(jié)目一個(gè)接一個(gè)演，活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)按部就班地進(jìn)行。班隊(duì)形式一成不變，學(xué)生很快就會(huì)厭倦，少先隊(duì)活動(dòng)因此缺乏吸引力。校園進(jìn)入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文化賦予班隊(duì)活動(dòng)新的意義，信息時(shí)代特有的工具給單調(diào)的班隊(duì)活動(dòng)形式帶來(lái)了勃勃生機(jī)。傳統(tǒng)的班隊(duì)活動(dòng)，往往是由老師一手策劃，班干部按部就班，隊(duì)員在活動(dòng)中的參與率很低。在這樣的活動(dòng)中，學(xué)生的主體性得不到發(fā)揮，學(xué)生參與的積極性大打折扣，活動(dòng)很難達(dá)到預(yù)期的效果。傳統(tǒng)媒體環(huán)境中我們常常感到學(xué)生所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境和教育需要設(shè)置的情景兩者之間的脫節(jié)和斷層，這也是最棘手的教育難題。隨著信息社會(huì)進(jìn)一步走入我們的生活，網(wǎng)絡(luò)文化將滲透到學(xué)校教育的各個(gè)層面，為學(xué)生提供了越來(lái)越廣闊的學(xué)習(xí)空間。在班會(huì)的活動(dòng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行的德育教育能夠使學(xué)生更容易的接受
網(wǎng)絡(luò)世界對(duì)于未成年人有極強(qiáng)的誘惑力，他們需要專家的指導(dǎo)，廣大未成年人面臨著網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要良好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，需要優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，需要安全的上網(wǎng)場(chǎng)所，需要優(yōu)良的機(jī)器，需要體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)生活，需要社會(huì)各界為他們提供網(wǎng)絡(luò)世界中的陽(yáng)光與營(yíng)養(yǎng)。因此，我們既要凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)法，更要加強(qiáng)對(duì)青少年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法制教育，倡導(dǎo)網(wǎng)德，高舉法律之劍，激濁揚(yáng)清，為他們創(chuàng)造一個(gè)既寬松和諧又穩(wěn)定健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王健敏道德學(xué)習(xí)論[杭州：浙江教育出版社2002
[2]吳漢德劉振華高校網(wǎng)絡(luò)道德教育初探江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)2004.3
關(guān)鍵詞：班主任工作；目標(biāo)落實(shí)；完善制度
班主任的工作，最基本的一項(xiàng)就是創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)上進(jìn)的班集體，而實(shí)行目標(biāo)管理則是創(chuàng)建這樣一個(gè)班集體的最佳途徑。
一、明確目標(biāo)逐一實(shí)施
每學(xué)期開(kāi)學(xué)，在擬定班級(jí)工作計(jì)劃時(shí)，我總是制訂出一條條明確的目標(biāo)，張貼在學(xué)習(xí)園地上，讓學(xué)生對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)做到心中有數(shù)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我首先從學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育入手。在第一周周會(huì)上，我把《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《課堂常規(guī)》等分解成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)去落實(shí)。我給學(xué)生提出的第一個(gè)目標(biāo)是：按時(shí)到校，不遲到，每天帶齊學(xué)習(xí)用品，待課堂紀(jì)律井然有序后，我再落實(shí)紀(jì)律、衛(wèi)生、體育等方面的綜合目標(biāo)。
一個(gè)個(gè)較低層次的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，我就趁熱打鐵，總結(jié)已取得的成績(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)較高層次的目標(biāo)，即學(xué)期奮斗目標(biāo)：爭(zhēng)做優(yōu)秀學(xué)生，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體。目標(biāo)明確后，我有意圍繞目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)活動(dòng)，目的在于通過(guò)活動(dòng)使每一位學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)起來(lái)，制訂與班級(jí)目標(biāo)相一致的個(gè)人目標(biāo)并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。如期中考試前，我向?qū)W生提出“期中考試取得好成績(jī)”的目標(biāo)后，開(kāi)展了“比一比，誰(shuí)得獎(jiǎng)”的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，設(shè)立學(xué)習(xí)競(jìng)賽“三獎(jiǎng)”：即優(yōu)秀獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、單科獎(jiǎng)，并準(zhǔn)備了小獎(jiǎng)品吸引每一位學(xué)生去競(jìng)爭(zhēng)。同學(xué)們紛紛定出了個(gè)人計(jì)劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)，有的甚至回家貼在床頭邊，以此來(lái)激勵(lì)自己。針對(duì)學(xué)校舉行的廣播操競(jìng)賽活動(dòng)，我又適時(shí)提出了新的目標(biāo)：“必須獲獎(jiǎng)，力爭(zhēng)第一”！為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我利用體育課、課外活動(dòng)課，親自帶領(lǐng)學(xué)生訓(xùn)練。看到老師和他們一起頂烈日，流大汗，學(xué)生的訓(xùn)練勁頭怎能不足呢？為了苦中求樂(lè)，我還采取了一個(gè)小小的激勵(lì)辦法：如果廣播操比賽奪得第一，老師請(qǐng)全班同學(xué)吃零食。為了班級(jí)榮譽(yù)，也為了能“宰”老師一頓，學(xué)生個(gè)個(gè)摩拳擦掌，訓(xùn)練勁頭更足了。因?yàn)橐幌盗歇?jiǎng)勵(lì)辦法的使用，所以我班在學(xué)校舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中屢屢獲獎(jiǎng)，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)谌?jí)中名列全茅，各項(xiàng)目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。
擬定目標(biāo)后，我總是設(shè)計(jì)一些豐富多彩的活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)，并且做到活動(dòng)系列化，環(huán)環(huán)相扣，層層深入，使學(xué)生獲得較清楚的道德認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。第一步是贊頌老師，通過(guò)小組座談、寫作文、演講等形式，把各位同學(xué)了解到的情況集中起來(lái)，使學(xué)生對(duì)老師的工作有更全面、更深入的認(rèn)識(shí)。第二步是開(kāi)展尊師行動(dòng)，利用周會(huì)展開(kāi)討論：最好的尊師行動(dòng)是什么？通過(guò)討論，有的學(xué)生說(shuō)：“做好每一次作業(yè)，不讓老師重批重閱。”
二、完善制度落到實(shí)處
在創(chuàng)建班集體的活動(dòng)中，班主任提出的目標(biāo)再動(dòng)聽(tīng)，如果得不到學(xué)生的配合和認(rèn)同，就不能發(fā)揮目標(biāo)管理的功效。讓學(xué)生自己提出目標(biāo)，創(chuàng)建民主、和諧的班集體，這是學(xué)生認(rèn)同和參與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效途徑。
小組值日制：班級(jí)的日常工作很多，過(guò)去我總是把班級(jí)事務(wù)交給幾個(gè)信得過(guò)的、管理能力較強(qiáng)的學(xué)生去做，這不僅加重了班干部的工作負(fù)擔(dān)，還挫傷了大多數(shù)學(xué)生為班級(jí)服務(wù)的積極性。
班長(zhǎng)輪流制：為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理能力，我還讓同學(xué)們輪流當(dāng)班長(zhǎng)，每人一周，負(fù)責(zé)班級(jí)工作輪流當(dāng)班長(zhǎng)，這對(duì)于沒(méi)有當(dāng)過(guò)班干部的學(xué)生，確實(shí)是一種有益的鍛煉和考驗(yàn)。
民主生活會(huì)：開(kāi)好每周一次的民主生活會(huì)，在民主生活會(huì)上，先由上一周的各值日組長(zhǎng)和值周班長(zhǎng)總結(jié)值日情況，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)，提出下周的建議和要求；然后由全班同學(xué)發(fā)表意見(jiàn)和看法，對(duì)值日組長(zhǎng)和班長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)議，對(duì)照職責(zé)逐條考核。民主生活會(huì)是對(duì)上一周全班情況的回顧和總結(jié)，是全班同學(xué)暢所欲言的時(shí)刻，是大家為班集體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的“群英會(huì)”；民主生活會(huì)也培養(yǎng)了學(xué)生的民主思想和集體主義觀念，很好地進(jìn)行了批評(píng)和自我批評(píng)教育。
一、著力稅源培植，確保均衡入庫(kù)，超額完成全年財(cái)稅任務(wù)
二、以社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作為重點(diǎn)，全面做好“三農(nóng)”工作
（一）新農(nóng)村建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化良性發(fā)展。
（三）森林防火工作落實(shí)到位。
不斷建立和完善森林防火工作責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)防火措施的落實(shí)，健全森林火災(zāi)應(yīng)急撲救預(yù)案，組建森林火災(zāi)撲火應(yīng)急分隊(duì)，落實(shí)各級(jí)森林防火經(jīng)費(fèi)，配備專業(yè)森林防火巡防員，同時(shí)，不斷加強(qiáng)宣傳教育力度，建立十戶聯(lián)防制度，在重點(diǎn)防火山場(chǎng)建設(shè)森林防火隔離帶。實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)全年森林火災(zāi)為零的目標(biāo)。
（四）切實(shí)抓好防汛抗旱工作。
三、積極依法引政，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育工作取得新成就
2011年，我們認(rèn)真堅(jiān)持以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的計(jì)劃生育工作理念，緊緊圍繞加強(qiáng)人口與計(jì)生工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題這一主要任務(wù)，加快建立和完善“依法管理，村民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，政策推動(dòng)，綜合治理“的工作機(jī)制，依法引政，文明執(zhí)法。研究成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化鄉(xiāng)村計(jì)生干部隊(duì)伍建設(shè)。到目前為止，全鄉(xiāng)已婚育齡婦女4665人，計(jì)劃生育率達(dá)86.5%以上，環(huán)孕檢率達(dá)86%，長(zhǎng)效節(jié)育措施及時(shí)率達(dá)90%，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收當(dāng)年達(dá)到40%，歷年清欠達(dá)80%以上，全鄉(xiāng)出生性別比趨于正常。
四、依托資源優(yōu)勢(shì)，采取有效措施，發(fā)展壯大村有經(jīng)濟(jì)
鄉(xiāng)黨委、政府立足實(shí)際，依托資源優(yōu)勢(shì)，采取有效措施，引導(dǎo)各村積極探索切實(shí)可行的集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，使村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大，全鄉(xiāng)全年各村村有經(jīng)濟(jì)收益總計(jì)達(dá)20余萬(wàn)元。一是完善了村級(jí)會(huì)計(jì)委托制，進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)的管理，幫助村集體化解債務(wù)；二是完善了村務(wù)公開(kāi)制度，保障群眾的知情權(quán)，接受群眾的監(jiān)督；三是因地制宜，發(fā)展“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”。四是積極發(fā)展村集體產(chǎn)業(yè)基地，形成了以庫(kù)灣養(yǎng)殖、藥材種植、三竹種植為特色的村級(jí)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地；五是加大鄉(xiāng)財(cái)政對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的扶持力度，引導(dǎo)各村利用村集體資金、資產(chǎn)、資源入股興辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，增加收入。一年來(lái)全鄉(xiāng)的村集體經(jīng)濟(jì)得到了很大發(fā)展，村集體收入得到提高，村有經(jīng)濟(jì)狀況得到改善。
五、以創(chuàng)建省級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)為切入點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)城鎮(zhèn)建設(shè)和管理工作
六、高標(biāo)準(zhǔn)制定鄉(xiāng)村規(guī)劃，合理開(kāi)發(fā)土地資源
為切實(shí)保護(hù)、合理利用和開(kāi)發(fā)土地資源，鄉(xiāng)黨委政府對(duì)本鄉(xiāng)的土地進(jìn)行全面規(guī)劃，嚴(yán)格管理、合理開(kāi)發(fā)、有效利用。一是抓好宣傳落實(shí)工作，大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》及有關(guān)法律、法規(guī)，宣傳依法占用土地和保護(hù)耕地的重要性；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)。今年正式成立鄉(xiāng)規(guī)劃所和村鎮(zhèn)規(guī)劃管理所，配齊了工作人員，設(shè)立專門辦公室，配齊辦公設(shè)備和用品，使鄉(xiāng)村規(guī)劃步入正規(guī)管理軌道；三是因地制宜搞好村莊規(guī)劃。2011年全面完成了全鄉(xiāng)163個(gè)自然村的村莊規(guī)劃工作，對(duì)橫路集鎮(zhèn)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，從而使鄉(xiāng)村土地規(guī)劃面達(dá)100%。同時(shí)不斷加強(qiáng)農(nóng)村建房的審批管理，對(duì)村民申請(qǐng)建房，嚴(yán)把審批關(guān)，嚴(yán)格履行申報(bào)手續(xù)。杜絕違規(guī)批建、先建后批的現(xiàn)象發(fā)生。
七、強(qiáng)化監(jiān)督，治理污染，做好環(huán)境保護(hù)工作
八、全力爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)，打造民生工程
九、切實(shí)關(guān)注弱勢(shì)群體，做好民政工作
十、以養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)為重點(diǎn)，做好勞動(dòng)和社會(huì)保障工作
十一、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國(guó)家的惠民政策，全力推進(jìn)新農(nóng)合工作
十二、積極培育典型，做好全民創(chuàng)業(yè)工作
（1）（2）（3）十三、加大投入，推進(jìn)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資建設(shè)
十四、開(kāi)展平安創(chuàng)建，積極推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理工作
堅(jiān)持“預(yù)防為主，打防結(jié)合“的原則，強(qiáng)化”穩(wěn)定壓倒一切“的綜治理念，把社會(huì)治安綜合治理工作列入全年工作的重要內(nèi)容，成立鄉(xiāng)黨委書記任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任的綜合治理工作委員會(huì)，健全綜合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配齊配強(qiáng)綜治干部隊(duì)伍，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。進(jìn)一步完善各項(xiàng)綜治目標(biāo)責(zé)任制，與各村、各單位簽訂《2011年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，堅(jiān)持定期矛盾糾紛排查，切實(shí)開(kāi)展了排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安亂點(diǎn)和突出治安問(wèn)題集中行動(dòng)活動(dòng)，把突出矛盾糾紛和突出治安問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，緩和了矛盾，避免了激化，有效地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)的安定穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展提供了可靠的穩(wěn)定保障。
目的探討目標(biāo)管理在普兒科護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法我院選取2016年1月至2016年12月所收治的150例普兒科收治的患兒作為本次研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為對(duì)照組和觀察組，每組患者均有75例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，依據(jù)患者的疾病狀況提供基礎(chǔ)護(hù)理和用藥指導(dǎo)，而觀察組患者在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上實(shí)施目標(biāo)管理措施，對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果觀察組患者的滿意度與護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu)于對(duì)照組。結(jié)論對(duì)普兒科護(hù)理管理中應(yīng)用目標(biāo)管理措施能夠有效的提高患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量，在臨床上具有極大的推廣價(jià)值。
關(guān)鍵詞：
目標(biāo)管理；普兒科護(hù)理管理；護(hù)理滿意度
0引言
所謂的目標(biāo)管理是將護(hù)理管理改進(jìn)為護(hù)理質(zhì)量以及工作效率為目標(biāo)的管理過(guò)程，目標(biāo)管理是將護(hù)理工作人員作為核心，從而有效的保證護(hù)理工作的順利完成，同時(shí)不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)，從而有效確保護(hù)理安全性。目前，目標(biāo)管理在當(dāng)前情況下得到廣泛的應(yīng)用，并取得了一定的效果[1]。我院在普兒科護(hù)理管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)用目標(biāo)管理，最終取得了比較滿意的臨床效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
1資料與方法
1.1一般資料
我院選取2016年1月至2016年12月所收治的150例普兒科收治的患兒作為本次研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為對(duì)照組和觀察組，每組患者均有75例，在所有患者中男76例，女74例，他們的年齡1-12歲，他們的平均年齡為（6.1±1.2）歲。所有患兒均有兒科疾病的典型體征，經(jīng)過(guò)相關(guān)檢查所有的患兒都確診為兒科疾病，需要進(jìn)行住院治療。對(duì)比兩組患者的臨床一般資料顯示無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），有可比性。
1.2方法
對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，依據(jù)患者的疾病狀況提供基礎(chǔ)護(hù)理和用藥指導(dǎo)，而觀察組患者在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上實(shí)施目標(biāo)管理措施，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.2.1實(shí)施目標(biāo)管理的準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)管理的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還要向醫(yī)院護(hù)理人員傳播目標(biāo)管理的實(shí)施方式，以此達(dá)到概念的擴(kuò)散。制定實(shí)施制度以醫(yī)院總體目標(biāo)為前提，激發(fā)勇于創(chuàng)新開(kāi)拓的精神，每三個(gè)月各科護(hù)士長(zhǎng)參與各科護(hù)理目標(biāo)在實(shí)際工作中的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，共同探討目標(biāo)未達(dá)成的原因并提出相關(guān)的解決措施，評(píng)選出護(hù)理優(yōu)勝的科室，主要指標(biāo)是取得顯著成績(jī)、目標(biāo)內(nèi)容好的護(hù)理部門，年末對(duì)于護(hù)理優(yōu)勝的科室進(jìn)行表彰。
1.2.2具體實(shí)施程序
制定我院近期發(fā)展的方向，從而為我院制定出中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度的總體護(hù)理管理目標(biāo)，即患者滿意、政府滿意。具體從以下兩個(gè)方面入手：目標(biāo)制定、優(yōu)質(zhì)護(hù)理。對(duì)于目標(biāo)的制定，要一級(jí)一級(jí)的傳達(dá)到開(kāi)展目標(biāo)管理的目的，要向護(hù)理人員傳達(dá)我院護(hù)理部的任務(wù)、制約的目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)行護(hù)士責(zé)任制管理模式，推行到護(hù)理人員的分層級(jí)管理，以技術(shù)要求、患者病情為依據(jù)，實(shí)行APN彈性排班模式；與護(hù)理行為規(guī)范化，健康宣教流程化，如果有必要，護(hù)理人員需要對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，有機(jī)的結(jié)合專科護(hù)理與基礎(chǔ)護(hù)理措施，一旦發(fā)現(xiàn)患者有異常要立即通知醫(yī)生，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。
1.2.3目標(biāo)實(shí)施后管理
當(dāng)護(hù)理目標(biāo)實(shí)施之后，我院護(hù)理部需要做好相關(guān)的咨詢、協(xié)助工作。相關(guān)的護(hù)理人員運(yùn)用目標(biāo)管理的方法進(jìn)行自我管理，充分將各方面的有利因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)要求的任務(wù)。
1.2.4督查與評(píng)價(jià)
為了能夠達(dá)到目標(biāo)的實(shí)際程度與深度，目標(biāo)考核護(hù)理部還安排了督查和評(píng)價(jià)護(hù)理小組。選出優(yōu)勝護(hù)理科室。具體評(píng)價(jià)的手段主要是護(hù)理部評(píng)價(jià)意見(jiàn)[2]，并對(duì)獲獎(jiǎng)相關(guān)科室以及個(gè)人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，不斷更新修正階段任務(wù)。
1.3觀測(cè)指標(biāo)
《兒科病房護(hù)理質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》評(píng)定護(hù)理質(zhì)量，家屬的滿意度。
1.4數(shù)據(jù)處理
本次研究數(shù)據(jù)主要采取SPSS13.0進(jìn)行分析，P<0.05為準(zhǔn)，差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
觀察組患者的滿意度與護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu)于對(duì)照組，差異明顯，（P<0.05）具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，詳見(jiàn)表1：
3討論
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，我國(guó)居民的健康意識(shí)也得到不斷提高，同時(shí)醫(yī)療技術(shù)也得到了快速的改進(jìn)，患兒的家屬對(duì)護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量以及技術(shù)水平的要求也越來(lái)越高。對(duì)患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿足普兒科患兒護(hù)理的要求。在這背景下，目標(biāo)管理逐漸發(fā)展起來(lái)。目標(biāo)管理是將目標(biāo)作為指引，有著自主性以及民主性的優(yōu)化管理模式，通過(guò)設(shè)立科室護(hù)理的總體目標(biāo)以及護(hù)理人員的個(gè)人目標(biāo)來(lái)開(kāi)展管理工作。與此同時(shí)，管理人員通過(guò)合理科學(xué)安排任務(wù)給護(hù)理人員，同時(shí)還監(jiān)督護(hù)理人員完成自我管理，有利于改進(jìn)護(hù)理人員的責(zé)任感以及成就感[3]。目標(biāo)管理還重視護(hù)理規(guī)范以及器械設(shè)備分配等，為護(hù)理人員提供教育，評(píng)估護(hù)理人員的行為，從各個(gè)方面改進(jìn)護(hù)理工作當(dāng)中存在的不足[4]。本次研究結(jié)果顯示：觀察組患者的滿意度與護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu)于對(duì)照組；這表明對(duì)普兒科護(hù)理管理中應(yīng)用目標(biāo)管理措施能夠有效的提高患者的護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量，在臨床上具有極大的推廣價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
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【摘 要】目標(biāo)管理是由德魯克最先提出來(lái)的一種管理思想。其過(guò)程為：確立組織的整體目標(biāo)、確立下屬人員的工作目標(biāo)、目標(biāo)實(shí)施的準(zhǔn)備工作、衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。其中包含了動(dòng)機(jī)與需要理論、“社會(huì)人”的人性假設(shè)理論、責(zé)權(quán)對(duì)等理論、系統(tǒng)理論。
【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理；內(nèi)涵；特點(diǎn)；過(guò)程；思想
“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得·德魯克（Peter Druck
er）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克指出：凡是業(yè)績(jī)影響企業(yè)健康成長(zhǎng)的地方都應(yīng)設(shè)立目標(biāo)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)使下級(jí)進(jìn)行自我管理和控制。
一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)
德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，這種自我控制可以成為更強(qiáng)烈的動(dòng)力，推動(dòng)他們盡自己最大的力量把工作做好。目標(biāo)管理有一些明顯的特征。一是促使下放權(quán)力。推行目標(biāo)管理有利于協(xié)調(diào)集權(quán)和分權(quán)的矛盾，促使權(quán)力下放，有助于保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。二是注重成果第一的方針。由于有了一套完善的目標(biāo)考核體系，從而能夠按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大少如實(shí)地評(píng)價(jià)一個(gè)人。三是注重積極性的調(diào)動(dòng)。目標(biāo)管理力求把組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)更緊密地結(jié)合在一起，以增強(qiáng)員工在工作中的滿足感。這對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力起了很好的作用。
二、目標(biāo)管理的過(guò)程
一是確立組織的整體目標(biāo)。組織的目標(biāo)體系是由組織內(nèi)各個(gè)部門和單位、各個(gè)管理層次的子目標(biāo)構(gòu)成的一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)。組織內(nèi)各個(gè)子目標(biāo)是組織整體目標(biāo)的具體形式，他受組織整體目標(biāo)的指導(dǎo)。因此，實(shí)施目標(biāo)管理首先確定組織的整體目標(biāo)。組織內(nèi)最高管理層負(fù)責(zé)確定組織的整體目標(biāo)。二是確立下屬人員的工作目標(biāo)。組織目標(biāo)的展開(kāi)分為縱向展開(kāi)和橫向展開(kāi)。縱向展開(kāi)是指將組織的整體目標(biāo)在組織內(nèi)部的各個(gè)管理層之間層層展開(kāi)。通過(guò)將組織整體目標(biāo)縱向?qū)訉诱归_(kāi)和橫向具體落實(shí)，就使得組織內(nèi)部形成一種活力，共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。三是目標(biāo)實(shí)施的準(zhǔn)備工作。較高層次的管理者通過(guò)與其下屬共同確立目標(biāo)，對(duì)下屬完成目標(biāo)所需要的資源情況，可能會(huì)遇到的困難等都有了初步的了解，這就可以作為準(zhǔn)備工作的依據(jù)。管理者需在組織內(nèi)部確定并協(xié)調(diào)對(duì)各種資源的需要量，將可支配的各種資源與組織目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。四是衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。在目標(biāo)管理的具體實(shí)施過(guò)程中，起決定性的工作是確定合適的組織整體目標(biāo)以及正確確定下屬人員的工作目標(biāo)，
三、目標(biāo)管理的管理思想
一是動(dòng)機(jī)與需要理論。一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)人產(chǎn)生某種需要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生某種不安和緊張的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足需要的目標(biāo)時(shí)，這種緊張的心理狀態(tài)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，推動(dòng)人們?nèi)氖履撤N活動(dòng)，向目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，需要得到滿足，這時(shí)又會(huì)產(chǎn)生新的需要，使人不斷向新的目標(biāo)前進(jìn)。目標(biāo)管理根據(jù)人們的需要設(shè)置目標(biāo)，使組織目標(biāo)和個(gè)人需要盡可能結(jié)合，以激發(fā)動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)人們的行為，去完成整體的組織目標(biāo)。二是“社會(huì)人”的人性假設(shè)理論。目標(biāo)管理把人視為“社會(huì)人”，影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會(huì)、心理因素。工作效率主要取決于員工的士氣和人際關(guān)系。從“社會(huì)人”的假設(shè)出發(fā)，目標(biāo)管理要求管理人員對(duì)下級(jí)采取信任型的管理措施。具體來(lái)說(shuō)，管理人員應(yīng)把注意重點(diǎn)放在關(guān)心人，了解人的需要上，更應(yīng)重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)員工的歸屬感和整體感；在實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并正面引導(dǎo)員工爭(zhēng)取集體榮譽(yù)；管理人員應(yīng)充分信任下屬員工，經(jīng)常傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，在不同程度上讓員工參加工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方法的研究和討論，以便實(shí)行自我控制和自主管理。三是責(zé)權(quán)對(duì)等理論。在目標(biāo)管理中，如果目標(biāo)定出后，上級(jí)要根據(jù)目標(biāo)需要授予下級(jí)部門或個(gè)人以相應(yīng)的權(quán)利，授權(quán)是提高目標(biāo)管理效果的關(guān)鍵。授權(quán)必需根據(jù)目標(biāo)的需要，無(wú)目的的授權(quán)會(huì)因權(quán)力的分散而以無(wú)效告終。授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分相信授權(quán)部門和個(gè)人，放手讓他們工作，不應(yīng)多加干涉，但仍需進(jìn)行檢查幫助，加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)和過(guò)程管理。下級(jí)人員在接受權(quán)力以后，要根據(jù)目標(biāo)需要，充分合理地使用上級(jí)賦予的權(quán)力，準(zhǔn)確及時(shí)地處理目標(biāo)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地向上級(jí)報(bào)告。四是系統(tǒng)理論。目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)管理思想，他要求以企業(yè)總目標(biāo)為核心，各部門和個(gè)人根據(jù)總目標(biāo)提出各自具體的分目標(biāo)，有機(jī)地組成企業(yè)的目標(biāo)體系。總目標(biāo)限定和派出了部門的組織目標(biāo)，部門又控制他所屬的個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)和分目標(biāo)互相銜接，他強(qiáng)調(diào)各部門和個(gè)人的分目標(biāo)是為企業(yè)的總目標(biāo)服務(wù)的，只要所有人員達(dá)到分目標(biāo)的要求，企業(yè)的總目標(biāo)也就得以實(shí)現(xiàn)了。
目標(biāo)管理融合了科學(xué)管理和行為科學(xué)理論及方法的長(zhǎng)處，在指導(dǎo)思想上吸收了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的理論，在管理方法上繼承了科學(xué)管理的原理，相互滲透，相互補(bǔ)充。既講究科學(xué)的分工、協(xié)作和工作效率，又注意發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，讓其在信任感動(dòng)驅(qū)使下，努力追求實(shí)現(xiàn)各自的分目標(biāo)。
根據(jù)省局對(duì)各專業(yè)制度所做的修訂，我現(xiàn)將主要變化做一介紹。
共性的變化：一是要求有關(guān)專業(yè)制度保持與經(jīng)濟(jì)普查內(nèi)容基本一致。為了使非普查年度的統(tǒng)計(jì)制度與經(jīng)濟(jì)普查內(nèi)容相銜接，今年各專業(yè)原則上采用與經(jīng)濟(jì)普查一致的表式，包括基本單位統(tǒng)計(jì)，工業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、能源、科技統(tǒng)計(jì)，建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，批發(fā)零售、住宿餐飲的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，交通運(yùn)輸業(yè)業(yè)務(wù)量和財(cái)務(wù)指標(biāo)，服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)等表式都按照經(jīng)濟(jì)普查內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。二是增加了反映非公有經(jīng)濟(jì)控制力的標(biāo)識(shí)。為反映非公有經(jīng)濟(jì)控制力的情況，在基本單位情況表“控股情況”項(xiàng)下增加“集體絕對(duì)控股”、“集體相對(duì)控股”兩項(xiàng)分組。對(duì)于工業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易、住宿餐飲業(yè)企業(yè)可以得到公有經(jīng)濟(jì)和非公有經(jīng)濟(jì)的分組。勞動(dòng)工資報(bào)表暫不增加這一分組。
各專業(yè)制度的主要變化：
1.國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值報(bào)表制度執(zhí)行新國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，年報(bào)GDP分為94個(gè)大類，季度數(shù)據(jù)分19個(gè)門類;取消有關(guān)居民消費(fèi)的三張表式;增加報(bào)送投入產(chǎn)出表。
2.農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)。農(nóng)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)中取消了計(jì)算1990年不變價(jià)產(chǎn)值的內(nèi)容;農(nóng)業(yè)中間消耗和增加值統(tǒng)計(jì)中增加可比價(jià)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容;增加鄉(xiāng)村從業(yè)人員情況半年報(bào);取消了“村基本狀況”。
3.工業(yè)統(tǒng)計(jì)。對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)值的定義進(jìn)行修改;對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量、銷售與庫(kù)存和生產(chǎn)能力三個(gè)目錄進(jìn)行調(diào)整;增加企業(yè)變動(dòng)原因一覽表;取消“主要工業(yè)產(chǎn)品銷售量與庫(kù)存量”和“工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”兩張綜合表;“規(guī)模以下工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”免報(bào)省局。
4.能源統(tǒng)計(jì)。增加“工業(yè)企業(yè)水消費(fèi)”半年報(bào)，調(diào)查范圍為規(guī)模以上工業(yè)企業(yè);對(duì)于工業(yè)企業(yè)能源購(gòu)進(jìn)、消費(fèi)與庫(kù)存基層表，要求上報(bào)分企業(yè)數(shù)據(jù)，取消相應(yīng)的三張綜合表;增加“工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值綜合能耗”半年報(bào)，由各市報(bào)綜合數(shù)據(jù)。
5.建筑業(yè)統(tǒng)計(jì)。增加季度財(cái)務(wù)指標(biāo)，以滿足季度核算的需要。
6.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)。將《固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》中的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容單列，新建《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》。
7.投資統(tǒng)計(jì)。
(1)將非農(nóng)戶農(nóng)村固定資產(chǎn)投資情況移交投資處負(fù)責(zé)，并正式列入《固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，同時(shí)在農(nóng)調(diào)隊(duì)的《農(nóng)村固定資產(chǎn)投資抽樣調(diào)查方案》中取消農(nóng)村非農(nóng)戶固定資產(chǎn)投資情況的綜合表和基層表。
(2)對(duì)基層報(bào)表進(jìn)行了調(diào)整，精簡(jiǎn)了部分指標(biāo);增加規(guī)劃、征用土地面積等指標(biāo)
(3)增加“固定資產(chǎn)投資構(gòu)成”調(diào)查，調(diào)查范圍為全部城鎮(zhèn)工業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃總投資1000萬(wàn)元以上投資項(xiàng)目。
8.社會(huì)統(tǒng)計(jì)。對(duì)社會(huì)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和婦女兒童狀況綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度進(jìn)行了調(diào)整;開(kāi)展資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查(試行)。
9.科技統(tǒng)計(jì)。
(1)新建《企業(yè)(單位)科技活動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，增加“重點(diǎn)企業(yè)科技活動(dòng)情況年快報(bào)(試行表)”將科技行業(yè)滾動(dòng)調(diào)查內(nèi)容納入該制度，今年開(kāi)展建筑業(yè)企業(yè)科技活動(dòng)情況調(diào)查，增加“建筑業(yè)企業(yè)科技項(xiàng)目一覽表”和“建筑業(yè)企業(yè)科技活動(dòng)情況”。
(2)增加重點(diǎn)企業(yè)科技年快報(bào)。
10.城鎮(zhèn)勞動(dòng)力調(diào)查制度。200*年第4季度的勞動(dòng)力調(diào)查隨1%人口抽樣調(diào)查進(jìn)行;對(duì)200*年季度“勞動(dòng)力調(diào)查表”進(jìn)行了調(diào)整;增加“城鎮(zhèn)就業(yè)人員變動(dòng)數(shù)據(jù)測(cè)算表”。
11.批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)統(tǒng)計(jì)。從行業(yè)上增加了星級(jí)以下及個(gè)體住宿業(yè)統(tǒng)計(jì);“億元以上商品交易市場(chǎng)成交情況”由季報(bào)改為年報(bào);取消“限額以上連鎖店(公司)商品銷售情況”;“社會(huì)消費(fèi)品零售總額”，在行業(yè)分組中增加住宿和餐飲業(yè)分組;在普查的基礎(chǔ)上，推廣限額以下及個(gè)體批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)月度抽樣調(diào)查，按照國(guó)家方案所有縣都開(kāi)展抽樣調(diào)查工作，國(guó)家正在修訂方案，要求200*年1月份正式開(kāi)展抽樣調(diào)查，待國(guó)家方案確定后，對(duì)我省的抽樣工作再具體布置。
12.服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)。
(1)《運(yùn)輸郵電業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》由服務(wù)業(yè)處負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施，工業(yè)處積極配合，兩個(gè)處共同對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(2)將原《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》調(diào)整為4個(gè)新制度，即：《交通運(yùn)輸、郵電及電信報(bào)表制度》、《服務(wù)業(yè)報(bào)表制度》、《公共管理和社會(huì)
組織業(yè)報(bào)表制度》、《服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶報(bào)表制度》。在制度中增加了年報(bào)表和部分業(yè)務(wù)量指標(biāo);進(jìn)行服務(wù)業(yè)個(gè)體戶抽樣調(diào)查;在《交通運(yùn)輸、郵電及電信業(yè)報(bào)表制度》中，對(duì)民用車輛擁有量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。
13.民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)。增加《分縣(市)通報(bào)主要指標(biāo)》一張表，由各市統(tǒng)計(jì)局報(bào)送，報(bào)送期別為半年報(bào)和年報(bào)。
14.基本單位統(tǒng)計(jì)。
(1)單位基本情況報(bào)表列入專業(yè)統(tǒng)計(jì)。“法人單位基本情況表”和“產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位基本情況表”的填表范圍為規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)以內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售業(yè)企業(yè)和住宿餐飲業(yè)企業(yè)。上述各類企業(yè)的基本情況表隨各有關(guān)專業(yè)的統(tǒng)計(jì)制度下發(fā)，由有關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)調(diào)查并將調(diào)查結(jié)果向名錄庫(kù)管理機(jī)構(gòu)提供。基本單位報(bào)表報(bào)送形式的改變，將有利于對(duì)單位名錄庫(kù)的管理和更新，避免名錄庫(kù)資料與專業(yè)數(shù)據(jù)的脫節(jié)。基本單位情況表在經(jīng)濟(jì)普查表式的基礎(chǔ)上作了調(diào)整。
(2)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室、民政部、國(guó)家稅務(wù)總局和國(guó)家工商行政管理總局共同建立的全國(guó)基本單位名錄更新制度，要求縣及縣以上統(tǒng)計(jì)、機(jī)構(gòu)編制、民政、稅務(wù)和工商部門共同實(shí)施。本制度包括半年報(bào)和年報(bào)。表式分為統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)填報(bào)表式和各有關(guān)部門提供資料表式。資料來(lái)源是各部門的單位審批登記資料和經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)調(diào)查中查到的新增、變動(dòng)和消亡單位情況。
二.年報(bào)工作的主要任務(wù)
從省局對(duì)200*年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和200*年定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作所做的分析研究和調(diào)整變動(dòng)來(lái)看，今年年報(bào)工作主要受到幾個(gè)方面因素的影響，工作任務(wù)仍然比較繁重。這些因素主要有：
第一.報(bào)表制度有較大變動(dòng)。主要有：由于統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)改革而調(diào)整專業(yè)間制度的分工;增加反映公有制和非公有制控制力的標(biāo)識(shí);將去年進(jìn)行的信息化統(tǒng)計(jì)調(diào)查內(nèi)容落實(shí)在有關(guān)專業(yè)的制度中等多項(xiàng)調(diào)整和變動(dòng)。今年省局對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的修訂和完善是統(tǒng)計(jì)制度方法改革進(jìn)程中一個(gè)非常重要的舉措，我們要根據(jù)省里的調(diào)整變動(dòng)情況，結(jié)合我市實(shí)際，吃透精神、找準(zhǔn)定位、明確分工、扎實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真地把省里修訂的報(bào)表制度貫徹好、落實(shí)好。
第二.修訂制度與經(jīng)濟(jì)普查相銜接。今年統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的修訂工作是在第一次經(jīng)濟(jì)普查之后進(jìn)行的，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定，省局在報(bào)表制度的修訂過(guò)程中，在統(tǒng)計(jì)內(nèi)容、指標(biāo)體系、統(tǒng)計(jì)口徑和指標(biāo)定義等方面與經(jīng)濟(jì)普查保持了高度一致。我們的任務(wù)就是認(rèn)認(rèn)真真地貫徹落實(shí)省里修訂的這一套銜接緊密的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠與經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)數(shù)據(jù)得到很好的銜接。
第三.國(guó)家加大對(duì)GDP及相關(guān)指標(biāo)的聯(lián)審力度。今年9月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局為了充分利用第一次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料，實(shí)現(xiàn)專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與總量數(shù)據(jù)之間的銜接、地區(qū)數(shù)據(jù)與國(guó)家數(shù)據(jù)之間的銜接，以及完成歷史數(shù)據(jù)的修訂，制定了經(jīng)濟(jì)普查年度GDP核算工作方案，國(guó)家對(duì)總量數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到重要的專業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上來(lái)。今年，我省又開(kāi)展了以規(guī)范地區(qū)生產(chǎn)總值核算為主要內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動(dòng)，我們的任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)《河北省統(tǒng)計(jì)局關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范地區(qū)GDP核算工作的暫行規(guī)定》，結(jié)合本地工作實(shí)際，制定具體的工作措施，確保GDP核算工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。
第四.今明兩年是重要時(shí)期的基期年和開(kāi)局年。今年是“十五”規(guī)劃的最后一年，明年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局年。在這個(gè)過(guò)渡時(shí)期，把握數(shù)據(jù)質(zhì)量尤為重要，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)地方主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制力度也在逐漸加大。目前，市委、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非常重視，我們的任務(wù)是從制度方法和指標(biāo)體系上積極適應(yīng)新的要求，搞準(zhǔn)搞實(shí)月度和年快報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為黨政決策提供科學(xué)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
三.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)量完成年報(bào)工作。年、定報(bào)工作是統(tǒng)計(jì)工作的主要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是做好統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)，我們必須高度重視年報(bào)工作，采取有力措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)量完成好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
第一.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。重視年、定報(bào)工作就是要重視數(shù)據(jù)質(zhì)量，在年報(bào)的編報(bào)匯總過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人反映，確保年報(bào)協(xié)調(diào)工作的合理、順暢。各縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局應(yīng)對(duì)年報(bào)工作引起高度重視，切實(shí)加強(qiáng)年報(bào)的組織領(lǐng)導(dǎo)，近期要把今年年報(bào)工作當(dāng)作統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)的頭等大事抓好抓實(shí)，切實(shí)幫助各專業(yè)及基層企業(yè)解決年報(bào)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題;要針對(duì)今年年報(bào)工作實(shí)行新報(bào)表制度的特點(diǎn)，盡快研究和制定出適合自己的工作方案及實(shí)施辦法;要精心組織，科學(xué)安排好年報(bào)工作，避免出現(xiàn)專業(yè)之間、部門之間互不協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)互不銜接的情況;要建立嚴(yán)格的工作責(zé)任制，各項(xiàng)責(zé)任到人，并進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核，做到人員、任務(wù)、時(shí)間三落實(shí)，確保年報(bào)工作的順利完成。
第二.認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置及培訓(xùn)工作。市局各專業(yè)科室要加強(qiáng)對(duì)縣、區(qū)統(tǒng)計(jì)部門的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)與指導(dǎo)，確保各縣、區(qū)盡快提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，真正適應(yīng)高效、高質(zhì)完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)任務(wù)的形勢(shì)。各縣、區(qū)統(tǒng)計(jì)局要認(rèn)真組織好本區(qū)域的年報(bào)布置會(huì)議，以保證統(tǒng)計(jì)報(bào)表方法制度能不走樣地布置到基層企業(yè)。各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員要嚴(yán)格落實(shí)好今年省統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新制度，熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)，掌握組織開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法，準(zhǔn)確無(wú)誤地填報(bào)好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第三.加強(qiáng)專業(yè)之間、市縣區(qū)之間的溝通與協(xié)調(diào)。統(tǒng)計(jì)工作要牢固樹(shù)立系統(tǒng)觀念、增強(qiáng)全局意識(shí)，各級(jí)統(tǒng)計(jì)部門之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，上下聯(lián)動(dòng)。年報(bào)工作涉及宏觀經(jīng)濟(jì)的方方面面，區(qū)域上包括了全市所屬經(jīng)濟(jì)區(qū)域，行業(yè)上涵蓋了所有的行業(yè)類型，是一項(xiàng)全局性的工作，各方面需要銜接好、協(xié)調(diào)好。反映各行各業(yè)的專業(yè)報(bào)表之間要做到不重、不漏，要科學(xué)合理，堅(jiān)持原則，不折不扣地按照國(guó)家和省統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度做好年報(bào)工作;市、縣、區(qū)之間的報(bào)表也要協(xié)調(diào)好、溝通好，尤其今年處在“十五”與“十一五”的過(guò)渡時(shí)期，市局要做好對(duì)縣、區(qū)統(tǒng)計(jì)局年報(bào)的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，對(duì)年報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題要及時(shí)反映，共同討論解決。
第四.認(rèn)真做好基本單位清查工作。首先，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)基本單位清查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。其次，加強(qiáng)基本單位清查工作的力量。各縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)局要結(jié)合實(shí)際，明確一個(gè)科室(或部門)負(fù)責(zé)這次的清查工作，并配備專人從事單位清查和數(shù)據(jù)處理工作。再次，各縣市區(qū)統(tǒng)計(jì)部門要利用行政登記資料，結(jié)合本部門現(xiàn)有資料，對(duì)各類單位進(jìn)行清查、核對(duì)和認(rèn)定。并在此基礎(chǔ)上，按照國(guó)家基本單位劃分的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照不重不漏的原則，認(rèn)真細(xì)致地做好基本單位名錄庫(kù)的建立、動(dòng)態(tài)維護(hù)和更新工作。
一、班主任是班級(jí)安全工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)把班級(jí)安全工作擺上重要議事日程，應(yīng)做到安全機(jī)構(gòu)健全，辦事人員落實(shí)，分工明確，職責(zé)具體，責(zé)任到人。杜絕重特大事故發(fā)生，確保校園一方平安。
二、進(jìn)一步建立健全班級(jí)安全工作規(guī)章制度。
三、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)生自我防范安全常識(shí)》等安全讀本，不斷提高小學(xué)生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)的能力。
四、做好學(xué)生交通安全工作。對(duì)學(xué)生參加集體乘車船外出的活動(dòng)，要預(yù)先對(duì)學(xué)生做好車船使用的安全教育，精心組織，確保學(xué)生安全萬(wàn)無(wú)一失。
五、做好學(xué)生消防安全工作。禁止學(xué)生攜帶煙花、爆竹、砸炮、火種等易燃昴爆物品進(jìn)校。
六、做好飲食中毒、傳染病、多發(fā)病的預(yù)防工作。通過(guò)各種形式的宣傳和措施，保證學(xué)生集體飲食安全。
七、做好生產(chǎn)勞動(dòng)、集體活動(dòng)和校外集體活動(dòng)安全工作。
八、嚴(yán)禁學(xué)生擅自到江河、池塘、水庫(kù)等水域游泳或游玩，并制定強(qiáng)有力的措施，防止溺水死亡事故的發(fā)生。
九、班級(jí)組織學(xué)生參加勤工儉學(xué)和社會(huì)公益勞動(dòng)，必須堅(jiān)持安全、無(wú)毒、無(wú)害和力所能及的原則。組織學(xué)生參加有關(guān)單位舉辦的集體活動(dòng)，必須有安全保障措施。
十、做好校園治安管理和維護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全工作。
十一、制定防范預(yù)案，嚴(yán)肅查處重大事故。要認(rèn)真研究、分析安全隱患，制定處理安全事故的詳細(xì)預(yù)案。
十二、要把學(xué)生安全工作與其他工作同部署、同檢查、同評(píng)比、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲。
十三、對(duì)違反安全規(guī)定或班級(jí)安全制度、管理措施不到位，導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的，按《責(zé)任事故處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰。
責(zé)任書的職責(zé)不因責(zé)任人的更換而改變。責(zé)任人如有更換，接任者繼續(xù)履行。本責(zé)任書簽訂雙方簽定之日起生效。
一、工程名稱：XXXXX
二、目標(biāo)工作內(nèi)容：將初驗(yàn)后工程項(xiàng)目剩下的工作全部完成，工作內(nèi)容包括不限于：工程需要整改項(xiàng)目全部完成，竣工決算完成，工程資料完備交到業(yè)主方備案。
三、完成目標(biāo)工作時(shí)間：XXX
四、項(xiàng)目人員組成及各自主要工作要求
1、項(xiàng)目經(jīng)理：XXX，全面負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目部工作，自主安排項(xiàng)目部成員工作，確保在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有目標(biāo)要求工作內(nèi)容；
2、資料員：XXX，負(fù)責(zé)按要求做完本工程項(xiàng)目所有工程資料；
3、施工員：XXX，配合本工程竣工相關(guān)工作；
4、技術(shù)員：XXX，完成本工程項(xiàng)目土建圖和水電竣工圖；
五、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)要求
（一）熟悉、執(zhí)行各項(xiàng)法律、規(guī)范、制度
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人名共和國(guó)建筑法》、《中華人名共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及國(guó)家、行業(yè)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)安全健康全兼容管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。
2、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理要求，按照工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)下屬工作，結(jié)合自身工程項(xiàng)目特點(diǎn)，制定、完善、執(zhí)行所屬項(xiàng)目部管理制度，并根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度和管理要求，對(duì)相關(guān)當(dāng)事人做獎(jiǎng)懲處理。
（二）協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系
1、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理、勘測(cè)、質(zhì)檢、試驗(yàn)等項(xiàng)目涉及單位關(guān)系，改善施工外部環(huán)境。
2、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集工程建設(shè)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)工作。
（三）全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理，執(zhí)行、檢查、監(jiān)督各崗位工作
1、公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，工作內(nèi)容包括不限于：工程安全，工程進(jìn)度，工程質(zhì)量，工程資料管理和整理、內(nèi)外部協(xié)調(diào)，人員組織安排、檢查、培訓(xùn)，機(jī)器設(shè)備組織管理，原材料采購(gòu)、保管，成品保護(hù)，組織竣工結(jié)算，對(duì)工程進(jìn)度款追收，審查簽署項(xiàng)目部各類工程文件，檢查工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況等。
2、凡涉及到此工程項(xiàng)目的所有工作內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行全面管理、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)督，必須保證在確保安全施工的基礎(chǔ)上按進(jìn)度、保質(zhì)量、控成本完成建設(shè)任務(wù)，切實(shí)履行與建設(shè)單位和公司簽訂的各項(xiàng)合同，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
3、加強(qiáng)和完善項(xiàng)目部成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能降耗工作要求杜絕浪費(fèi)，降低成本提高利潤(rùn)，深刻理解計(jì)量是工程利潤(rùn)的關(guān)鍵。
4、根據(jù)省、市有關(guān)要求，做好施工現(xiàn)場(chǎng)暫設(shè)建筑的安全生產(chǎn)，文明施工的設(shè)置。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)文明施工，安全施工，施工現(xiàn)場(chǎng)必須執(zhí)行安全要求，包括不限于：佩戴安全帽，不穿露腳趾鞋子，做好安全防范措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件。
5、合理組織調(diào)配人、機(jī)、料等施工組織安排，簽定相關(guān)合同，每天工作安排需要有前瞻性。
（四）工程資料管理
1、負(fù)責(zé)每天督導(dǎo)、檢查部門所屬員工（資料員、技術(shù)員、施工員），是否將工程項(xiàng)目所需資料按工藝要求、施工流程收集、填寫、整理完成，工程原件資料掃描編號(hào)存檔，要求完整不缺漏、目錄清晰可查。此資料包括不限于：每天詳細(xì)填寫施工日記，測(cè)量資料，實(shí)驗(yàn)室資料，變更簽證資料，甲方監(jiān)理簽證，材料資質(zhì)證明，施工現(xiàn)場(chǎng)照片，甲方、監(jiān)理簽字認(rèn)可的工程資料，唯一憑證的原始資料等工程項(xiàng)目所有相關(guān)資料情況。
2、確保項(xiàng)目工程所需資料必須與施工進(jìn)度同步，保證其完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性，不能拖沓延后影響工程竣工后結(jié)算，工程完工后及時(shí)組織人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收結(jié)算。
3、每周五匯總上報(bào)工程總監(jiān)工程完成情況表，并上交一份與施工同步工程資料電子文檔到公司辦公室備份。
4、工程進(jìn)行過(guò)程中每周五向公司提交如下資料
4.1項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備階段：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)并報(bào)送公司技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；開(kāi)工前由項(xiàng)目經(jīng)理組織對(duì)項(xiàng)目主要人員進(jìn)行交底；并形成交底過(guò)程記錄，參加交底人員應(yīng)在交底記錄上簽字；項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃、需用原材料設(shè)備、施工機(jī)械工器具、勞動(dòng)力計(jì)劃及項(xiàng)目管理備用資金等計(jì)劃申報(bào)表；項(xiàng)目部管理人員概況表，項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告、經(jīng)深化設(shè)計(jì)完成出版的整套施工圖、分部分項(xiàng)工程勞務(wù)承包合同（如有需勞務(wù)分包的）等。
4.2施工階段：每分項(xiàng)工程開(kāi)工前應(yīng)向施工人員進(jìn)安全技術(shù)交底并形成記錄，參加交底的人員應(yīng)在交底記錄上簽字；每周施工情況及現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度小結(jié)；工程總體材料設(shè)備計(jì)劃表及分階段材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表、資金需用計(jì)劃表、施工現(xiàn)場(chǎng)工作日志；施工現(xiàn)場(chǎng)工程量變更的工作聯(lián)系簽證單；設(shè)計(jì)修改變更單；
現(xiàn)場(chǎng)施工勞務(wù)人員的出勤考勤記錄；經(jīng)監(jiān)理簽證的工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單；隱蔽工程監(jiān)理隨工簽證單，每周進(jìn)行的安全生產(chǎn)教育記錄。
4.3竣工驗(yàn)收階段：監(jiān)理公司簽證的分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、甲方簽證的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件、小區(qū)工程技防辦出具的工程合格驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；向物業(yè)移交設(shè)備的交接簽證單；竣工項(xiàng)目設(shè)備清單、經(jīng)總師辦審核通過(guò)的項(xiàng)目竣工圖紙及設(shè)備安裝布點(diǎn)的詳細(xì)文本資料，竣工項(xiàng)目剩余物資一覽表等。
（五）按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并對(duì)所交辦的事情結(jié)果向交辦者進(jìn)行及時(shí)反饋。
六、目標(biāo)考核、兌現(xiàn)
1、經(jīng)常性檢查由公司每周組織各專業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行例行檢查，將對(duì)項(xiàng)目部存在的問(wèn)題提出書面整改意見(jiàn)。
2、目標(biāo)工作內(nèi)容完成后公司將組織有關(guān)人員對(duì)工程進(jìn)行總體檢查、評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果和實(shí)際完成工作情況發(fā)放工資和獎(jiǎng)金。
3、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放基礎(chǔ)
（1）從目標(biāo)考核工作要求之日起，本項(xiàng)目部成員核定只有兩個(gè)月工資，每月只發(fā)放其50%工資，在公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有目標(biāo)要求工作內(nèi)容后，一次性發(fā)放剩余工資和獎(jiǎng)金。
（2）獎(jiǎng)金分配如下：
A、項(xiàng)目經(jīng)理：XXX獎(jiǎng)勵(lì)人民幣XX萬(wàn)元；
B、資料員：XXX發(fā)放全部進(jìn)度獎(jiǎng)；
C、施工員：XXX配合工程竣工，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣XX元；
D、技術(shù)員：XXXX完成土建圖和水電竣工圖，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣XXX元；
E、技術(shù)員：XXXX完成綠化竣工圖和總圖匯總，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣XXX元；
（3）沒(méi)有按時(shí)完成目標(biāo)工作內(nèi)容處罰
A、超出規(guī)定完成目標(biāo)工作內(nèi)容時(shí)間，項(xiàng)目成員沒(méi)有工資；
B、超出規(guī)定完成目標(biāo)工作內(nèi)容時(shí)間一個(gè)月以內(nèi)的，扣除50%獎(jiǎng)金，直至扣完為止
C、項(xiàng)目經(jīng)理是公司目標(biāo)管理責(zé)任考核第一責(zé)任人，項(xiàng)目部各人員上班時(shí)間和目標(biāo)工作完成時(shí)間由項(xiàng)目經(jīng)理具體安排，項(xiàng)目部人員獎(jiǎng)金扣罰由項(xiàng)目經(jīng)理決定。
4、本《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》內(nèi)容由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本項(xiàng)目成員進(jìn)行講解和執(zhí)行。
七、《工程項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任書》簽定后由辦公室保管，由工程部、財(cái)務(wù)部根據(jù)其內(nèi)容執(zhí)行目標(biāo)考核、兌現(xiàn)，未盡事宜再作協(xié)商。
我已知曉以上目標(biāo)管理考核內(nèi)容，并認(rèn)真執(zhí)行考核要求。
項(xiàng)目經(jīng)理（簽字）：
項(xiàng)目成員（簽字）：
關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理;合理途徑
1954年，美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在《管理實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此，管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。由此可見(jiàn)，目標(biāo)管理包含以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：目標(biāo)的設(shè)定、目標(biāo)的分解、目標(biāo)的付諸實(shí)施以及目標(biāo)實(shí)施的考核評(píng)價(jià)。從而筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該在目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、考核這四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫，這樣才能有效地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)管理，達(dá)到最好的管理水平。
一、目標(biāo)的制定是實(shí)施目標(biāo)管理的首要環(huán)節(jié)
在目標(biāo)決策過(guò)程中，要遵循先進(jìn)合理的原則，筆者認(rèn)為這一合理原則就是“SMART”原則。“SMART”是由四個(gè)英文單詞的首寫字母組成，“S”代表specific ，意思是設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)的時(shí)候，一定要具體明確。具體說(shuō)來(lái)就是把企業(yè)在一定時(shí)期的各項(xiàng)活動(dòng)目的簡(jiǎn)單明了地以企業(yè)目標(biāo)的形式表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容一定不要搞空洞的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。由于企業(yè)總目標(biāo)要層層分解，因此，企業(yè)的目標(biāo)明確，下屬單位、部門和個(gè)人的目標(biāo)也明確。“M”代表measurable，就是目標(biāo)要可衡量，要量化。目標(biāo)不僅應(yīng)指出完成的工作范圍和項(xiàng)目，而且要有完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，即要有明確的量化目標(biāo)值。如果目標(biāo)不具體地量化，目標(biāo)承擔(dān)者努力方向模糊，目標(biāo)不易檢查考核，就難以起到目標(biāo)的作用。對(duì)于一些無(wú)法定量化的目標(biāo)，可用為完成任務(wù)必須采取的關(guān)鍵措施、手段和步驟來(lái)表示。“A”代表attainable，即設(shè)定的目標(biāo)要高，有挑戰(zhàn)性，但是一定要是可達(dá)成的。不可制定不切合實(shí)際的高指標(biāo)，致使目標(biāo)承擔(dān)者再努力也無(wú)法完成，就會(huì)失去信心。反之，目標(biāo)承擔(dān)者在現(xiàn)有能力基礎(chǔ)上不費(fèi)多大氣力就可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也會(huì)失去目標(biāo)管理的作用。“R”代表relevant，就是設(shè)定的目標(biāo)要和該崗位的工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)。企業(yè)和部門的目標(biāo)一般是多元的和多層次的。要做到每個(gè)部門、每個(gè)員工、每項(xiàng)工作都要有明確的與工作職責(zé)和任務(wù)相關(guān)的目標(biāo)。“T”代表time-based ，就是對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)達(dá)成。一般而言，企業(yè)的目標(biāo)期限一般以一年為宜。
二、目標(biāo)的分解是目標(biāo)付諸實(shí)施的橋梁
總體目標(biāo)明確后，必須要有相應(yīng)的措施和辦法加以保證落實(shí)。因此，總目標(biāo)必須層層展開(kāi)，逐步分解，使各部門(各環(huán)節(jié)及每個(gè)員工都有自己的分目標(biāo)，把任務(wù)變成員工的具體行動(dòng)，把責(zé)任職責(zé)落實(shí)到具體責(zé)任人身上。目標(biāo)管理方法中的目標(biāo)不象傳統(tǒng)目標(biāo)那樣，完全由上級(jí)設(shè)定好后分給下級(jí)，而是用參與的方式設(shè)定目標(biāo)，上下級(jí)共同參與目標(biāo)的選擇并對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成一致意見(jiàn)。在議定目標(biāo)時(shí)上下級(jí)之間，各部門(各環(huán)節(jié)及各相關(guān)責(zé)任人之間必須有效溝通(充分協(xié)商，根據(jù)責(zé)(權(quán)(利相統(tǒng)一的原則，明確目標(biāo)，充分授權(quán)，實(shí)行有效的分權(quán)管理，充分發(fā)揮責(zé)任人主觀能動(dòng)性，自主管理，努力達(dá)標(biāo)。
三、目標(biāo)實(shí)施中的控制工作是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵步驟
企業(yè)目標(biāo)一經(jīng)確定，企業(yè)上下應(yīng)協(xié)調(diào)一致、分工協(xié)作，對(duì)各自所承諾的目標(biāo)負(fù)責(zé)，把目標(biāo)付諸實(shí)施。為了保證各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要組成一個(gè)協(xié)調(diào)整企業(yè)目標(biāo)的控制中心，負(fù)責(zé)年度、季度、月份目標(biāo)的組織、指揮和協(xié)調(diào)等具體工作。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，主要是員工的自我管理和自我控制，上級(jí)只對(duì)例外發(fā)生的重大問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和控制，因此要做好目標(biāo)管理授權(quán)，通過(guò)目標(biāo)管理授權(quán)，讓企業(yè)每個(gè)單位、每個(gè)部門直至每個(gè)員工更有效地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)任務(wù)。具體講，一是要落實(shí)好層次管理，分責(zé)分權(quán)；二是要落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理；三是要完善激勵(lì)機(jī)制等。通過(guò)有效的目標(biāo)管理授權(quán)，把每位員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。此外，要根據(jù)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生困難問(wèn)題的性質(zhì)，采取不同的解決辦法，如果是屬于個(gè)別性的，并不影響部門目標(biāo)的和企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以由目標(biāo)執(zhí)行人直接與本部門主管協(xié)商解決；如果困難或問(wèn)題不僅影響部門目標(biāo)，而且影響企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，那就應(yīng)該征得同意修正原來(lái)的目標(biāo)。
四、目標(biāo)管理
眾多實(shí)施目標(biāo)管理的企業(yè)都有相同的經(jīng)歷，目標(biāo)制定的很好，也進(jìn)行了充分的授權(quán)，但目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的并不圓滿。究其原因，主要就是考核工作做得不到位。如果沒(méi)有了工作目標(biāo)考核，目標(biāo)管理也就只停留在形式上，很難順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管原來(lái)的設(shè)定獲得實(shí)現(xiàn)。總得來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理通過(guò)考核和評(píng)價(jià)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)或者修正目標(biāo)，作為今后實(shí)施目標(biāo)管理的參考資料，為員工績(jī)效獎(jiǎng)懲提供了依據(jù)。
目標(biāo)管理尤其要重視對(duì)每個(gè)員工工作成果的評(píng)定。對(duì)個(gè)人目標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和成果評(píng)定的方法，要規(guī)定得具體明確。成果評(píng)價(jià)一般采用自我評(píng)價(jià)和企業(yè)管理委員會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的辦法。目標(biāo)承擔(dān)者對(duì)自己的目標(biāo)管理成果進(jìn)行自我評(píng)定，可填寫目標(biāo)評(píng)價(jià)報(bào)告書，主要說(shuō)明完成目標(biāo)的情況，送上一級(jí)主管部門。通過(guò)企業(yè)管理委員會(huì)討論，征求各方面的意見(jiàn)，按照目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)議，作出結(jié)論。成果評(píng)價(jià)的方法，通常應(yīng)采用成果評(píng)價(jià)表法。這種方法主要考核三個(gè)要素，即目標(biāo)達(dá)到的程度、外部條件變化復(fù)雜程度和主觀努力程度。在目標(biāo)成果評(píng)定以后，要按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)將評(píng)定、情況和結(jié)果歸入人事檔案，作為晉職、升級(jí)、提薪的依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]宋寅豐:對(duì)目標(biāo)管理的再認(rèn)識(shí).經(jīng)濟(jì)師，2000（8）.
一、考察的目的
這次考察的目的是學(xué)習(xí)和借鑒等市院目標(biāo)管理工作的主要方法和經(jīng)驗(yàn)，提高我院目標(biāo)管理工作水平。
市院目前在全省檢察機(jī)關(guān)目標(biāo)管理工作中成效明顯，已連續(xù)三年在全省檢察機(jī)關(guān)目標(biāo)的綜合及各單項(xiàng)考核中名列前矛，同樣在地方黨委政府的考評(píng)中等次及排名較好。這三院的目標(biāo)管理工作成效突出，諸多經(jīng)驗(yàn)值得我院學(xué)習(xí)和借鑒。在學(xué)習(xí)考察過(guò)程中，我們與三院目標(biāo)辦進(jìn)行了交流，聽(tīng)取了他們的經(jīng)驗(yàn)介紹，收集了部分工作資料，請(qǐng)教了疑難問(wèn)題，探討了搞好目標(biāo)管理工作的方式方法。這次學(xué)習(xí)考察，我們深感受益匪淺，達(dá)到了預(yù)期的目的。
這次目標(biāo)管理工作考察學(xué)習(xí)在全省檢察機(jī)關(guān)尚屬首次。省檢察院目標(biāo)辦和三個(gè)市院予以了重視和支持，確保了學(xué)習(xí)考察工作在最短的時(shí)間內(nèi)，在最便捷的交通路線上，學(xué)習(xí)到了工作成效較為突出的內(nèi)地先進(jìn)市院的工作經(jīng)驗(yàn)，確保了學(xué)習(xí)考察的質(zhì)量，為取得較好實(shí)效奠定了重要基礎(chǔ)。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
通過(guò)到市院的學(xué)習(xí)考察，與他們進(jìn)行交流，我們感到，要做好新形勢(shì)下的目標(biāo)管理工作，必須做好以下工作：
——健全的工作機(jī)制是確保目標(biāo)管理有序開(kāi)展的基本保障。只有建立健全規(guī)范的管理工作機(jī)制，才能全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理工作機(jī)構(gòu)的工作職能，落實(shí)各項(xiàng)措施，確保各項(xiàng)目標(biāo)管理工作的開(kāi)展規(guī)范有序，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。我們所到的成都等三院，均構(gòu)建了以目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的責(zé)任和組織體系，設(shè)立了目標(biāo)管理工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)了工作人員（市院日常工作人員有人，資陽(yáng)市院由辦公室和政治部各定名日常工作人員，市院由檢察長(zhǎng)辦公室主任負(fù)責(zé)目標(biāo)日常工作），對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩級(jí)院實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，分類管理，形成了縱橫貫通、內(nèi)外并行的工作機(jī)制。從主要領(lǐng)導(dǎo)至干警個(gè)人形成了良好的目標(biāo)共識(shí)。市院還根據(jù)自行編制的干部職位說(shuō)明書將目標(biāo)分解到人，推行了對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核（由政治部負(fù)責(zé)組織實(shí)施），實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)管理工作與績(jī)效管理的有機(jī)結(jié)合，較好地解決了不同職務(wù)層次、不同部門、不同崗位工作間無(wú)法比較的問(wèn)題。
——目標(biāo)方案切合實(shí)際是確保目標(biāo)可行的基礎(chǔ)。目標(biāo)方案是領(lǐng)導(dǎo)決策的具體分解，是各項(xiàng)工作的導(dǎo)向。因此，合理配置目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)制定目標(biāo)方案是目標(biāo)管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)過(guò)高會(huì)導(dǎo)致脫離實(shí)際而成為空中樓閣，目標(biāo)偏低會(huì)導(dǎo)致因缺乏必要的壓力和動(dòng)力而流于形式。如何科學(xué)合理制定目標(biāo)方案一直是目標(biāo)管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在考察中，我們感到等三院的目標(biāo)方案在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上結(jié)合實(shí)際，各有側(cè)重。市院分類區(qū)下達(dá)各基層院的目標(biāo)方案，和市院逐院下達(dá)各基礎(chǔ)院的目標(biāo)方案。市院將目標(biāo)管理作為實(shí)現(xiàn)院黨組意圖的有效手段，解決了省院、市委下達(dá)目標(biāo)與本院黨組意圖的結(jié)合問(wèn)題，所制定的目標(biāo)指向明確。同時(shí)，該院在目標(biāo)運(yùn)行上還另有特色，月底前便制定下達(dá)了年度目標(biāo)任務(wù)，待省院及市委的目標(biāo)下達(dá)后再作相應(yīng)調(diào)整，做到了早部署、早運(yùn)行，充分體現(xiàn)了目標(biāo)的導(dǎo)向性。市院將目標(biāo)管理作為落實(shí)各項(xiàng)工作的總抓手，在全面分解落實(shí)省院下達(dá)目標(biāo)的同時(shí)，納入了綜合工作目標(biāo)，硬化了各項(xiàng)管理措施，所制定的目標(biāo)內(nèi)容全面。市院將目標(biāo)管理作為規(guī)范辦案行為、提高辦案質(zhì)量的有效載體，除省院下達(dá)目標(biāo)外，不再設(shè)置其他考核指標(biāo)，但在分解省院下達(dá)目標(biāo)時(shí)，對(duì)量化指標(biāo)均按增加%的指標(biāo)下達(dá)，對(duì)定性指標(biāo)，則相應(yīng)提高標(biāo)準(zhǔn)下達(dá)，確保此文來(lái)源于文墨星河獲得%的考評(píng)加分。該院所制定的目標(biāo)方案主旨突出。
——執(zhí)行有力是確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。目標(biāo)確定后，關(guān)鍵在于組織實(shí)施。因此，對(duì)目標(biāo)運(yùn)行情況的跟蹤督查是目標(biāo)管理工作的重要環(huán)節(jié)。等三院均對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行管理高度重視，實(shí)施了強(qiáng)力監(jiān)控。各院的目標(biāo)分析會(huì)均由市院檢察長(zhǎng)親自召集，瀘州的部分區(qū)（縣）院還自行召開(kāi)目標(biāo)會(huì)。三院均實(shí)施了定期通（匯）報(bào)、分析、評(píng)價(jià)制度，其中，市院實(shí)行按季通報(bào)制；市院實(shí)行按月通報(bào)及評(píng)價(jià)制、按季分析制及半年全市檢察長(zhǎng)目標(biāo)工作專題會(huì)議制；市院實(shí)行了前期月通報(bào)、年末周報(bào)告制，同時(shí)，還推行了目標(biāo)責(zé)任制、目標(biāo)預(yù)警制、案件督查制、辦案質(zhì)量責(zé)任終身制、市院黨組成員片區(qū)聯(lián)系制，注重案件分析和內(nèi)部資源的合理調(diào)配，形成目標(biāo)管理的合力。
——嚴(yán)格考評(píng)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲是增強(qiáng)目標(biāo)管理公信力的重要條件。目標(biāo)考評(píng)是對(duì)年度工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)差距、有效激勵(lì)的過(guò)程，只有通過(guò)準(zhǔn)確的目標(biāo)考評(píng)，才能實(shí)事求是地評(píng)價(jià)一個(gè)院、一個(gè)部門、一位干警的工作實(shí)績(jī)，真正發(fā)揮目標(biāo)管理的激勵(lì)約束作用，更好地推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。等三院的考評(píng)機(jī)制完善，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確，考評(píng)工作透明度高。各院均將考評(píng)結(jié)果作為評(píng)定工作實(shí)績(jī)的主要依據(jù)，并將考評(píng)結(jié)果與干警晉級(jí)、晉職、獎(jiǎng)懲掛勾，拓展了目標(biāo)考評(píng)結(jié)果的轉(zhuǎn)化利用，充分調(diào)動(dòng)了干警的積極性，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)濃厚。三院均對(duì)基層院和部門采取分類考核，日常檢查與年終全面考評(píng)相結(jié)合，單項(xiàng)考核與綜合評(píng)定相結(jié)合。市院采取分類區(qū)、分部門、按比例綜合考評(píng)；實(shí)施了績(jī)效考核反饋制，并把績(jī)效考評(píng)結(jié)果計(jì)入干部個(gè)人檔案；加大了對(duì)特色工作、突出貢獻(xiàn)工作及宣傳工作的鼓勵(lì)，促使全市檢察機(jī)關(guān)走出就辦案而辦案的模式，提高檢察工作的整體效應(yīng)。市院還實(shí)施了目標(biāo)考核集中考核、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、交叉復(fù)核制，切實(shí)增強(qiáng)了目標(biāo)考核的透明度。三院在表彰先進(jìn)，發(fā)放獎(jiǎng)金及對(duì)干警晉級(jí)、晉職評(píng)定時(shí)，把目標(biāo)任務(wù)完成情況作為基本條件，優(yōu)先考慮完成目標(biāo)任務(wù)成績(jī)突出的部門及個(gè)人，激勵(lì)積極爭(zhēng)取獲得上級(jí)表彰。對(duì)發(fā)生重大責(zé)任事故、違法違紀(jì)、重要目標(biāo)任務(wù)未能完成的，取消評(píng)選先進(jìn)資格。市院各部門年終目標(biāo)獎(jiǎng)以部門的年終考核得分為依據(jù)，低于分的按比例扣發(fā)；個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)金分配以對(duì)個(gè)人的績(jī)效考核為依據(jù)；對(duì)副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)及擔(dān)任目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的處室以下負(fù)責(zé)人，按追加目標(biāo)獎(jiǎng)金發(fā)放辦法執(zhí)行。市院對(duì)目標(biāo)長(zhǎng)期完成不好的中層干部，責(zé)令其辭職或免職；一般干警先進(jìn)行誡勉談話，三次以上仍無(wú)明顯進(jìn)步的予以待崗處理；對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)特別優(yōu)秀的干警，院黨組提請(qǐng)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)為其記功。市院對(duì)連續(xù)幾年未能在省院的目標(biāo)考核中評(píng)為優(yōu)秀的部門，其負(fù)責(zé)人要引咎辭職；市院黨組成員的工作業(yè)績(jī)、年終目標(biāo)獎(jiǎng)與所聯(lián)系的基層院及分管部門的目標(biāo)考評(píng)結(jié)果掛鉤。
三、下一步工作打算
市院的目標(biāo)管理工作分別始于年、年、年，近兩年作了進(jìn)一步的深化和改革，目標(biāo)管理工作由初步探索階段步入了健康發(fā)展的良性狀態(tài)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)考察，我們感到：由于我州的目標(biāo)管理工作起步晚，發(fā)展速度滯緩，還處于初步摸索階段，我們的工作與內(nèi)地兄弟院相比還有較大差距。下一步，我們將結(jié)合實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)工作方法，增添可行措施，努力使我們的目標(biāo)管理工作上取得新的成效。
一要提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立目標(biāo)理念。目標(biāo)是工作的導(dǎo)向，是狠抓落實(shí)的重要依據(jù)。目標(biāo)管理工作是一項(xiàng)全局性的系統(tǒng)工程，涉及黨委、政府、檢察職能工作的方方面面。要著力抓好各項(xiàng)工作目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、監(jiān)控、考核、獎(jiǎng)懲，實(shí)現(xiàn)任務(wù)、責(zé)任、措施三落實(shí)，形成人人心中有目標(biāo)的良好目標(biāo)共識(shí)。
二要定好方案，科學(xué)配置目標(biāo)任務(wù)。要堅(jiān)持把加快發(fā)展、增強(qiáng)實(shí)力、力求突破作為目標(biāo)管理的主題。進(jìn)一步理清工作思路，改進(jìn)目標(biāo)方案制定方法，認(rèn)真總結(jié)目標(biāo)完成情況，明確工作重點(diǎn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)事求是制定目標(biāo)方案。
關(guān)鍵詞：公共部門；目標(biāo)管理
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-000-01
一、目標(biāo)管理的概念及特點(diǎn)
目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)的管理方式，最早的目標(biāo)管理僅是用于組織成員業(yè)績(jī)考評(píng)、行為激勵(lì)的一種手段。最近的發(fā)展則是把組織的戰(zhàn)略計(jì)劃等均納入目標(biāo)管理之中，像組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程改造、文件管理、創(chuàng)新開(kāi)支等都成為目標(biāo)管理體系的內(nèi)容。本文認(rèn)為，所謂目標(biāo)管理是使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商， 根據(jù)使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)， 由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)， 并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了完成其即定目標(biāo)， 通過(guò)授權(quán)讓其管理層及其員工根據(jù)公司上級(jí)經(jīng)理的目標(biāo)， 按照自己的崗位職責(zé)以自己的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)或管理活動(dòng)， 以完成公司的總體目標(biāo)。管理者在目標(biāo)管理的過(guò)程中關(guān)注的是共同目標(biāo)的達(dá)成狀況， 而不是將主要關(guān)注點(diǎn)放在下屬的執(zhí)行過(guò)程中①。目標(biāo)管理是一個(gè)管理領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，是一個(gè)組織有效運(yùn)作的有效管理體系，而不能把目標(biāo)管理看作是組織的一種附加的管理任務(wù)[1]。
二、目標(biāo)管理與績(jī)效考核
目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論。而在現(xiàn)代管理中不可缺少的另一個(gè)部分是績(jī)效考核，它是指為了實(shí)現(xiàn)組織既定的目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)做出價(jià)值判斷的過(guò)程。企業(yè)目標(biāo)管理與績(jī)效考核有著相互作用，不可分割，它們的關(guān)系可以具體表現(xiàn)為：
第一，績(jī)效考核是現(xiàn)代管理中不可或缺的一部分。通過(guò)對(duì)一定時(shí)期內(nèi)部門和員工目標(biāo)任務(wù)的完成情況的考核，對(duì)員工的工作情況作總結(jié)和評(píng)價(jià)并獎(jiǎng)勵(lì)，由此對(duì)目標(biāo)的進(jìn)一步改進(jìn)以及作為人力資源部門對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃等的依據(jù)。
第二，目標(biāo)管理讓績(jī)效考核工作更科學(xué)化、系統(tǒng)化[4]。績(jī)效考核可以根據(jù)目標(biāo)管理制定的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)進(jìn)行考核，目標(biāo)管理清楚地表明每個(gè)員工的行為來(lái)自于他的內(nèi)部和外部環(huán)境的相互作用。目標(biāo)管理使得績(jī)效評(píng)價(jià)工作更具有科學(xué)性和操作性。
第三，績(jī)效考核的方法對(duì)目標(biāo)管理有一定得影響。績(jī)效考核方法的公正、公平、公開(kāi)對(duì)企業(yè)下一時(shí)期的目標(biāo)管理工作實(shí)施的影響是很大的，績(jī)效考核是企業(yè)上一階段目標(biāo)任務(wù)的結(jié)束也是新階段正確實(shí)施目標(biāo)管理的開(kāi)始[5]。
三、公共管理部門目標(biāo)管理的對(duì)策和建議
在績(jī)效管理與目標(biāo)管理法之間建立一種互相咬合、共同提高的一種類似齒輪傳動(dòng)的循環(huán)關(guān)系，以期豐富績(jī)效管理工作的具體操作方法，推進(jìn)人力資源管理的有效開(kāi)展。績(jī)效管理工作系統(tǒng)中一項(xiàng)重要的核心內(nèi)容是績(jī)效考核，績(jī)效考核是績(jī)效管理工作的支撐點(diǎn)，但考評(píng)不等于管理；同時(shí)，靜態(tài)的管理，而非動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理。也就是說(shuō)。只是以“秋后算賬”的形式被動(dòng)地去評(píng)估員工過(guò)去的表現(xiàn)，更明確地說(shuō)，是以員工過(guò)去的表現(xiàn)給考評(píng)者留下的感覺(jué)來(lái)考評(píng)。有時(shí)甚至因?yàn)橐恍┎僮髡呋蚬芾碚咴诳荚u(píng)時(shí)缺乏科學(xué)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而采取了不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)、任意性的做法。比如，主要憑印象進(jìn)行定性的考評(píng)，而這樣又極容易因?yàn)椤皶炤喰?yīng)”、“首因效應(yīng)”、“投桃報(bào)李”等原因?qū)е虏荒苓M(jìn)行公平、客觀的考評(píng)。員工們雖然有努力的愿望，但由于沒(méi)有明確的目標(biāo)，不知道如何努力才能得到管理者的好印象而無(wú)所適從。所以，考評(píng)反而起了負(fù)面作用，引起員工的不滿、跳槽、消極怠工甚至惡意對(duì)抗。如果消極放棄，又導(dǎo)致績(jī)效管理及考核不了了之[10]。
績(jī)效管理不但要讓員工與主管有更大的自我發(fā)展空間，同時(shí)應(yīng)該涵蓋及融合目標(biāo)管理的工作內(nèi)容。首先，將組織的目標(biāo)明確歸屬到各部門，各部門目標(biāo)再明確地劃分到各崗位，如此設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，即能確定組織目標(biāo)的達(dá)成。與此同時(shí)，績(jī)效管理人員也要參加到目標(biāo)的制定過(guò)程中，一定程度上使得績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的制定與目標(biāo)的制定實(shí)現(xiàn)一致性、同步性，因此分解的部門目標(biāo)和崗位目標(biāo)也就可以作為績(jī)效考評(píng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。其次，由于每位員工有不同的工作任務(wù)，特別是某些崗位需要接受多個(gè)上級(jí)部門的管理，戍依據(jù)年度目標(biāo)列明每個(gè)崗位與本身職務(wù)一致的工作目標(biāo)，同時(shí)兼顧或者協(xié)調(diào)多個(gè)上級(jí)的要求。在工作目標(biāo)定出后，主管應(yīng)與員工對(duì)制定的工作目標(biāo)做雙向的溝通，以確定未來(lái)一年的目標(biāo)。此外，在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，績(jī)效管理者要按照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事中監(jiān)控，與直接主管溝通，確定是否與原先規(guī)劃的進(jìn)度有不符合的地方，并討論差異的原因，采取必要的措施，主管與員工共同努力找出方法，以達(dá)到工作再簡(jiǎn)化的目的。第三，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)期，員工對(duì)照目標(biāo)，績(jī)效考評(píng)者對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，雙方都主動(dòng)地做客觀的檢查和考評(píng)，找出不足和原因，確定改進(jìn)的方向和方法，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)[12]。這樣，通過(guò)績(jī)效管理的事前溝通、事中調(diào)控、事后考評(píng)等一系列工作，讓每一個(gè)人都自覺(jué)地動(dòng)起來(lái)，自總經(jīng)理到基層員工，就像齒輪一樣，實(shí)現(xiàn)自我計(jì)劃、自我執(zhí)行、自我確認(rèn)和自我調(diào)整的。“自我管理”的最高境界。這樣，既實(shí)現(xiàn)了有據(jù)此可以進(jìn)行科學(xué)考評(píng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，又實(shí)施了真正的動(dòng)態(tài)績(jī)效管理。這樣員工和監(jiān)督者均參加考核程序，目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是在考核期開(kāi)始前事先確定的，是事先討論過(guò)的考核方法在員工成績(jī)已經(jīng)完成之后的應(yīng)用。由于考核期開(kāi)始前給員工以指導(dǎo)，因此它在定義員工努力的方向和成績(jī)實(shí)現(xiàn)程度方面是開(kāi)發(fā)性的。在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事中，又給員工一定的空間，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性。在考評(píng)之后，考評(píng)者與員工雙方在共同認(rèn)可的情況下，制定下一個(gè)循環(huán)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，從而積極地進(jìn)入下一個(gè)工作程序，從中體現(xiàn)了激勵(lì)性.可見(jiàn)，如何使員工在現(xiàn)任崗位上發(fā)揮專長(zhǎng)，并對(duì)其職業(yè)生涯發(fā)展有正面的期望，是設(shè)計(jì)績(jī)效考核制度的最高指導(dǎo)原則。所以，要想績(jī)效管理取得績(jī)效，達(dá)到目標(biāo)管理的目標(biāo)，就應(yīng)該自始至終以“目標(biāo)”實(shí)施于“績(jī)效”的運(yùn)程中。
注釋：
①?gòu)埥痂b.管理學(xué)新論[M].臺(tái)灣：五南圖書出版公司，2001，18.
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