時間:2023-01-19 15:04:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇崗位競聘報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:
一、客服存在的問題有哪些?如何解決?
二、我的優勢。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
首先,感謝支行黨委及行領導給與我參與這次普惠部客戶經理崗位競聘的機會,我也希望通過這次競聘能夠展示自己的才能、開拓自己的視野,并積累相關的經驗。以下我就從四個方面做一個簡短的競聘報告。
一、 個人基本情況
我于2016年正式進入農行靜安支行參加工作,我先后曾服務于第三營銷團隊和第一營銷團隊,擔任對公客戶經理6年,有著較為豐富的基層崗位工作經歷。目前擔任第一營銷團隊對公客戶經理的工作。
二、 個人工作成績
本人先后于第三營銷團隊工作4年,第一營銷團隊工作2年,在對公業務方面較為熟悉。關于普惠貸款方面,我參與過萬申、極熵數據銀保貸營銷工作。其中2020年,我主持投放納稅e貸客戶2戶,貸款余額合計120萬元,并于今年到期按時收回。2020年11月至今,本人所新增投放抵押e貸客戶4戶,投放貸款余額2250萬元,在行領導支持和團隊長的帶領下,我所管理的客戶2019年全年日均存款達到3.45億元、2020年旺季整體日均存款達到4.76億元,增量約1.31億元,增幅38%。2019年日均貸款余額約16.71億元,2020年旺季日均貸款余額約17.76億元,實現增漲1.05億元,增幅6.28%。2019全年實現中間業務收入約160萬元。至2020年6月,本年營銷新開企業賬戶10家,外幣賬戶2家,新開戶總數為團隊客戶經理第一。2019年營銷國際業務有效客戶2家,2020年新營銷國際業務結算客戶2家,預計年內均可達到有效客戶。2019年完成普惠客戶投放550萬元,2020年已完成新增普惠業務投放712萬元。2019年以來,上報新信貸項目5個,成功落地合作的項目3個。
此外,入行以來我所獲得的的榮譽包括:2012年旺季營銷先進個人、2017年春天行動營銷明星、2017年支行金融工作表揚者、2019年分行理財營銷精英等。
三、 個人競聘優勢
1、 愛崗敬業的精神
我進入農行以來,長期從事對公業務崗位一線,在對公業務團隊中成長和得到歷練,我熱愛所從事崗位,愿意為這項工作付出本人最大的努力。
2、 豐富的專業知識和綜合技能
在對公業務崗位上的長期磨練使我從一個業務小白成長為可以獨擋一面處理客戶營銷和相關業務操作流程。我認為自己已具備擔當這一職務的能力與水平,并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮。
3、 較成熟的客戶管理經驗
建立良好的銀企合作是一個長期適應和磨合的過程,特別是對重要核心客戶和戰略性客戶。在團隊的工作中,面對形形不同種類客戶,我掌握了以不同的產品和服務方式去應對客戶的需求和達成營銷目標,如何在滿足客戶需求的同時,達到銀行利益的最大化。
4、 具備較強的開拓精神和良好的工作作風
四、 后續工作計劃
1、強化服務意識,提高營銷能力。
眾所周知,金融行業是一個重要的服務型行業,主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務是關系到我行可持續發展的關鍵核心。要提高服務水平,首先要培養良好的服務意識,努力塑造良好的企業精神和企業文化,并把這種意識形態在今后的工作中呈現出來,提供客戶滿意度和營銷成果。
2、、努力學習新知識,掌握新技能。技術不斷發展、知識不斷更新。
現代金融產品和技術不斷發展、知識不斷更新。客戶的需求也在不斷更新。這就需要我們在保證熟練完成現有業務的同時,增強工作的積極性、主動性和預見性,超前學習一些將來可能用到的知識和技能,如國際業務、投行業務、金融市場業務知識等,做到未雨綢繆。只有這樣,才能更好地適應新形勢的需要。
3、樹立團隊精神,提高整體凝聚力。
若有機會擔任所應聘的職務,首先我需要身先士卒,嚴格要求自已,多為大局著想,多做換位思考,爭取與每個團隊成員以及支行前后臺、網點等部門都建立良好的團結合作關系,充分發揮好紐帶作用。同時,強化大局意識,不利于團隊凝聚的事,要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間,都能形成良好的團結協作關系,隊伍內部形成個人利益服從團隊利益、團隊利益服從支行利益,當前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍,激發內在潛力,釋放出更大的工作能量與熱情。
大家上午好!
首先,十分感謝各位領導、同志們的理解、信任和支持,給予我這個“推銷自已”的大好機會,和“展示自己”的良好平臺。我將十分珍惜這個難得的機會,誠懇而真實的說明我的經歷、特點與優勢,努力展示自己的能力和才干,勇敢而熱情地接受組織的考察、考核與選拔。
我現年32周歲,1997年7月西安電力高等專科學校畢業。1997年8月-1999年6月,在石泉水力發電廠運行分場工作,歷任電氣值班員、電氣主值班員(期間曾副值長),對機電設備運行、事故分析、事故處理、電網及電力系統、電力調度通訊等有著較為深入的了解,工作能力和業務素質深得領導和同事的一致好評。1999年7月至今,在我廠自動班、繼電保護班工作,歷任水電自動裝置檢修工、主檢修工、班組技術員、副班長,長期從事電氣二次設備的檢修、技改、維護、技術管理、安全管理及培訓管理等工作。取得中國大唐集團公司頒發的工程師職稱,學歷為大專畢業,現任設備部繼電保護班副班長。
我應聘的職位是:實業總公司辦公室副主任。
我認為,這個崗位主要的職能是;綜合協調服務、日常事務管理、參與決策、信息傳遞反饋、文書起草、宣傳和文化建設等,努力當好領導決策層的參謀和得力助手。
辦公室做好服務工作,不僅要求負責人有精明干練的業務才干,還要有優秀的職業品德,而且還要講究工作的藝術性,善于處理好各種關系。辦公室主任的品德與能力直接影響著一個公司的形象,我的追求是:沒有最好,只有更好。
對于一個公司來說,辦公室工作很重要,它強調服務的意識。只有充分認識到辦公室的職能和作用,增強工作的主動性和責任感,才能比別人多想一些,想細一些,工作才會井井有條,標準就會提高。另外,還要有敬業奉獻的精神,要吃得苦、受得累、嚴于律己,寬以待人,才能做好各項工作。
在新的目標任務和形勢下,對辦公室主任還提出了更高的要求:首先,在領導層決策前,做好調查研究,為領導層提供有價值的信息;其次要不斷分析研究新情況、新問題,提高工作預見性和參謀水平;第三要努力做好信息工作,做到及時、準確、全面,努力從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉變,使信息真正成為領導層了解動態、發現問題、分析形勢、科學決策、指導工作的重要依據。
我堅信,自己有良好的品質和足夠的能力,能夠勝任這一職位。因為我具有以下的特點和優勢。
1.品行端正,為人正直,工作主動性強,責任心強,具有大局意識和敬業奉獻精神。對待工作踏實認真,吃苦耐勞,工作效率高,不拖拉,不扯皮;待人熱情、誠懇、大度,團隊協作精神好,具有良好的組織、協調、溝通、執行能力。
2.工作能力強,學習能力強。多年來,本人始終著眼于工作和業務水平的提高,吃苦耐勞,精益求精,不斷加強學習和總結,善于富有成效地開展工作。始終對自己高標準、嚴要求,有一種不成功不罷休的頑強鉆勁。為此,組織上對我的工作與業績給與了充分肯定與好評,也給與我很多的榮譽。僅從以來,就2次榮獲機組大修“先進個人”,2次榮獲年度先進工作者,1次榮獲年度優秀安全員,1次榮獲“青年崗位能手”。此外,我能夠正確看待工作和生活中的一些榮辱得失,凡事以大局為重,有大局觀念和服務意識。我想,正因為有了這些良好的作風,在面對新的工作崗位時,一定能夠迅速地掌握工作的主動,積極克服各種困難,把工作抓好做好,為組織交上一份滿意的答卷。
3.工作經驗豐富,尤其具有豐富的小水電工作經驗。我曾經在運行分場工作3年,在繼電保護班工作9年,積累了豐富的工作經驗,對于水電站運行、檢修、技改工程、設備維護、事故故障分析處理、安全管理、技術管理、工藝及質量管理、技術培訓均有深刻的了解和掌握。在工作中,曾多次直接編寫或組織編寫過各類文檔:檢修維護規程、應急預案、可行性報告、招標文件、技術協議、施工方案、工程與項目預算、檢修記錄、會議紀要、工作匯報、工作總結等,能夠熟練的起草編寫各類總結、報告、紀要、方案、預案等文檔,文字和語言表達能力強,能夠熟練的使用常用的計算機辦公軟件和網絡系統、網絡資源。
此外,我受廠部及部門的委托,多次在金淌、二郎壩、葫蘆頭、胡家灣等小水電進行培訓和檢修、技改、調試工作,每一次都不負眾望,優質出色地完成了任務。通過這些工作,使我對小水電的生產、經營、管理、運作方式十分熟悉和了解,具有豐富的中、小水電工作經驗。目前實業總公司正在尋求跨越式突破發展,積極開拓和發展小水電檢修承運的工作,更是其中的重中之重。我相信,我的這些經歷、經驗和能力,能夠更好地做好總公司辦公室的各項工作,并十分有助于推動我廠小水電事業的開拓和發展。
4.具有良好的年齡和身體條件優勢,能夠從容應對繁重的工作任務和壓力。總公司辦 公室應當是一個精干、高效、務實的機構,毫無疑問,會經常面對著繁重的工作任務。在這里可以坦率的告訴大家,在今年春季的體檢中,我的體檢結果一切正常,各項指標完全正常,沒有任何異常狀況。我今年32周歲,正值年富力強、身體健康、精力充沛、知識經驗豐富的黃金時期,這也是我競聘這個崗位的一個顯著優勢。
如果這次能夠競聘成功,我將會充分發揮主觀積極性和能動性,更加努力加強學習,不斷提高工作能力,迅速掌握工作,開動腦筋解決新情況新問題,不遺余力地做好各項工作。
演講稿
尊敬的各位領導、朋友們:
大家好!
首先感謝廠領導給我們提供這次展現自我的機會和舞臺。
我此次報名參加房地產公司副總經理的競聘,主要基于三方面原因:一是為廠目前所呈現出的勃勃生機所感動。在新一屆班子的帶領下,不拘一格、不拘一地、不拘行業,開大思路、出大手筆、寫大文章,充分整合和利用社會資源,跳出河津辦晉鋁,使廠迎來了發展的黃金機遇,作為廠的一名基層干部,我覺得自己有責任、有義務、有能力為企業的發展貢獻心智。二是緣于自己對房地產行業的了解。我自己從參加工作起,就一直從事建筑和房地產行業,摸爬滾打已近20年,對國家有關房地產行業的宏觀政策和房地產行業的運行規則、銷售技能,有了較為深刻的了解。三是緣于對自己業務能力和管理能力的自信。參加工作以來,我奉行“踏實做人,認真做事”的觀念,先后擔任技術員、科長、處長等職務,參加了廠一、二、三期工程建設,參加了廠幾個生活小區的建設,對房產行業的圖紙設計、施工組織、質量保證體系、物業管理等方面都有較為系統的了解,積累了一定經驗,基本上具備了擔任房地產公司副總經理的素質和才能。
那么,如果競聘成功,如何盡快地使廠房地產公司在競爭激烈的房產市場站穩腳跟并持續發展呢?我認為,關鍵是要樹立“三種意識”、抓好“三項管理”、強化“三個策略”。
樹立“三種意識”。一是要樹立積極發展、用發展的眼光看問題的意識。思路決定出路,心態決定成敗,吳廠長一直倡導我們要用積極的心態、發展的眼光、辯證的思維面對問題、看待問題、思考問題,要站得高看得遠,依靠發展來解決問題。二是要樹立開拓創新、為存續企業探索新路的意識。廠里做出在開拓房地產市場的戰略決策,就是要實施“多元化戰略”,積極尋找新的經濟增長點;就是要積極“走出去”,利用社會資源為我所用;就是要“強筋壯骨”,增強廠抵御市場風險的能力。我們一定不負眾望,為廠的發展闖出一條新路。三是要樹立用心服務、服務創造價值的意識。高品質的物業管理是精品房地產發展的必然要求,除傳統的服務以外,更重要的是如何提高住宅的“環境”、社區文化建設及如何使物業管理升級,使小區能創造后續的市場升值潛力。
抓好“三項管理”。一是要抓好自身管理。努力做到政治成熟、業務過硬、紀律嚴明、作風優良、為人正派、業績突出,不負眾望,不辱使命,讓領導放心、讓員工稱心、讓住戶安心。二是要抓好隊伍管理。由于要開拓市場,一方面要加強派駐員工的管理,另一方面要加強當地員工的管理,同時還要加強對施工隊伍的管理。不論什么身份,一視同仁,制度面前人人平等,在建設階段就要樹立廠的良好形象。三是抓好物業管理。房地產市場不是一錘子買賣,而是長期的、持久的服務,我們一定要抓好小區的綠化、水電暖的供應、保安保潔的管理,為住戶營造一個“溫馨、舒適、快樂”的家園,不僅要依靠廣告,更要依靠住戶的口碑,使企業不斷做強做大。
強化“三個策略”。一是市場細分策略。要對山西企業員工和市場客戶的住房需求、購買欲望、購買能力等方面進行認真地分析,找準市場定位,明確客戶群體,有的放矢地開發,使我們開發出的樓盤不僅質量好,更要賣得好。二是強化銷售策略。房地產營銷策劃的理念、創意、手段應著重表現為超前性和預見性。要通過對時機、空間、市場和價格進行透徹的分析和評判,關注消費者的心理需求,把創新性的營銷理念納入營銷體系。在市場調研階段,要預見到幾年后房地產項目開發的市場情況;在投資分析階段,要預知未來開發的成本、售價、資金流量的走向;在規劃設計階段,要在小區規劃、戶型設計等方面預測未來的發展趨勢;在營銷推廣階段,要分析市場狀況,并在銷售價格、推廣時間、樓盤包裝、廣告、看樓活動、促銷手段等方面有獨到的做法。三是實施精品策略。中國房地產行業經過近二十年的發展,已從早期的價格競爭、規模競爭、質量競爭、功能競爭,發展到今天的品牌競爭。一方面,消費者需要通過品牌住宅來顯示個人財富、身份地位、成就以及風度和個性,從而贏得別人的尊重;另一方面,房地產企業需要通過創造品牌來提高開發產品的競爭力、增加市場占有率和利潤率,以吸引更多的消費者,達到進一步擴張的目的。我們要通過提高工程質量,塑造質量品牌,使消費者安心;提升服務品質,塑造服務品牌,使消費者舒心,實行差異化品牌戰略,提高企業核心競爭力。
尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,進也可賀、退也不餒。今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我 的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
尊敬的各位評委、各位領導,大家好:
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業務崗競聘,選擇競聘這一崗位,是因為我心中一直有一個為建設銀行成就世界一流網上銀行事業的夢想。我認為:網上銀行是依托因特網的發展而興起的一種新型銀行服務手段。與傳統銀行業務相比具有四個方面的優勢:一是可實現全天候無間斷服務;二是可以實現真正的跨地域服務;三是成本低,效率高;四是與客戶聯系更加緊密,溝通更加便利。基于以上熟悉,我相信,建行網銀系統的開通,必將對三峽分行的各項業務發展產生顯著的推動作用,對實現“加快發展”目標具有重要意義。
對照分行制定的電子銀行業務崗崗位資格條件及崗位職責,我認為自己的能力和經歷足以勝任此項工作,并具有以下6個方面的優勢:
1、敬業精神及責任意識強。的工作實踐證實,我是一個在事業上敢于搏命,不計投入、認真負責的人,無論在那一個崗位上,我都布滿激情,渴望成功,以“永遠爭第一”為工作的最高目標,并依勤奮努力和認真負責贏得了領導、同仁的認可。
2、精通計算機、網絡維護及網站設計、服務器治理。我從1989年開始接觸計算機及網絡,15年來孜孜以求,鍥而不舍地學習新知識,鉆研新技術,硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設計及系統級維護能力。非凡是在普及率極高的windows平臺上經驗豐富,實戰能力強,解決問題速度快,質量好。自1996年接觸因特網以來,我創辦過個人網站,在企業網、因特網上開展過電子商務試驗,對于網站設計非常熟悉,對于電子商務和網上銀行涉及到的技術問題有較全面的了解。初調機關黨委工作后,我按照部門領導的安排,集中精力抓了機關黨委部門網站建設,使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第12位的知名網站,網站下屬的聰明交流論壇擁有會員6951人,平均在線181人,是企業網上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經過在機關黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運用腳本語言設計網站、全面安全治理web、ftp服務器的能力。這對于我圓滿完成企業客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務、幫助網上銀行商戶順利完成網站建設及治理等工作具有重要作用。
3、具有復合型職員的基本素質。在的建行生涯中,我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網站及服務器治理、人事、文秘、宣傳、黨務、客戶服務等多項工作,具備多方面的知識、寄芎途ぷ骶櫸岣唬視π賂諼唬蚩戮置嫻哪芰η俊?br>4、長于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶,有做好公關、營銷工作、產品創新及服務工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,愛好廣泛,語言表達能力和交流能力較強,而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,在起草營銷方案,分析報告等方面有自己的優勢。此外,我有長期在一線工作的經歷,并經常參加調研和客戶服務檢查,對于網點情況和客戶需求有較深刻的了解,這些經歷對于開展有的放矢的產品創新和改進網上銀行服務手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎和業務工作經歷,對建行業務比較熟悉。除了擁有武漢大學企業治理專業的本科學歷外,我還擁有城市金融專業的專科學歷和經濟師資格證書,金融理論基礎較扎實。同時,我曾先后從事過會計前臺、儲蓄治理、信貸治理等工作,對于柜面業務和市場營銷比較熟悉。
6、組織、協調、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作,我與行內各部門、各基層單位接觸較密切,潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協調能力。同時,我曾多次參加行內大型會議、營銷活動的組織預備工作,在信息技術部期間,經常受部領導委托具體負責組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動,在大型活動組織上積累了寶貴的經驗。
高盛(亞洲)公司分析師猜測:到,亞太地區的b2b電子商務交易將達到4400億美元。中國的b2c業務可達到70億美元。招商銀行負責人認為:我國與發達國家差距最小的高新技術領域之一就是電子商務,預計中國信息技術產的總體水平將與世界水平同步。到21世紀初,中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務大國。,中國內地網絡銀行業務量占比將達到20%左右。國內聞名電子商務網站8848負責人認為,中國的1700萬家中小企業的上網率只要增加1%,就是17萬個商業機會。這一點同樣適合國內的網上銀行。但另一方面的現實情況是,中國的信息綜合能力還很低,電子商務的交易量始終不大。據國家信息產業部披露,電子商務交易量僅為8億元。而國家統計局信息中心的測試表明,中國的信息能力總指數與發達國家相比差距懸殊,基本上還是一個尚未數字化的國家。
就網上銀行和電子商務而言,三峽經濟區的微觀形勢與全國形勢基本一致,但也存在自身的特點,一是區域經濟情況較差,經濟景氣值低于全國平均水平,二 是居民收入狀況及pc\家庭因特網普及率還無法與東部發達地區相比,三是同業競爭激烈,競爭對手先于我行推出了網銀產品,但同時,我們也要看到建行在三峽區域發展網上銀行有四個有利條件,一是區域內擁有三峽開發總公司、清江開發總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業,這些企業的產品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業治理水平較高,網上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網上銷售項目、省電力總公司網上電力銷售項目、中國電信企業財務治理項目等需求已經提出),同時這些企業擁有大量計算機、網絡專業人才,對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預期和足夠的預警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網絡服務運營商在宜昌同時并存,為了競爭勢必快速改進網絡基礎設施,不斷降低上網資費,大力發展信息服務及電子商務,這就給我行順利推廣網上銀行業務提供了良好的網絡環境和大量的合作機會。三是三峽區域網吧林立(據市公安局網絡安全科透露,整個大宜昌范圍內共有公開、地下網吧500余家、擁有計算機近4萬臺,經常光顧的客戶達30萬之眾),生意興隆,無形中推動了網絡知識的普及,提高了居民計算機、網絡應用能力,而這些人一旦獲得足夠的經濟收入,會馬上轉化為網上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網上銀行業務,但除了招行外,均未取得實際成績,這就給了我行一個后發而先至的機遇,只要我們能夠拿出性能優良、運行穩定的產品,制定切實可行的營銷策略,就一定會收獲“對手做市場,我們占市場”的驚喜。
基于以上分析,我認為在網上銀行和電子商務領域。三峽建行面臨著機遇與挑戰并存,困難與希望同在的形勢。假如各位領導給我機會,我有信心在各級領導的支持下,在全行員工的共同努力下,圓滿完成工作任務,并在三年內實現網銀業務區域市場占有率第一的目標。下面,我將分四個方面向各位闡述我對網銀工作的建議。
一、根據業務發展逐步完善網上銀行治理體系。起步階段。建議對網銀業務實行在個銀部設立專職治理員,在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標,在網銀業務發展較好、較快的網點增設專(兼)職網銀客戶經理的治理體系;在業務發展階段,建議在個銀部分設網銀業務治理員、分析員、客戶端軟件維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位,通過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化治理;在網銀業務高度發展階段(例如達到底美國花旗銀行網銀交易量占交易總量20的水平),建議成立獨立的網上銀行部,統一治理全行網銀工作;在網上銀行的極端發展階段(網上銀行業務量超過傳統分銷渠道業務量,出現與美國安全第一網上銀行類似的純網銀分支機構),建議將網銀業務占壓倒性優勢的網點從傳統網點中分離,合并成立獨立的分支機構,組建真正意義上的網上銀行。
二、實行分階段、分目標的市場營銷策略。根據建設銀行網上銀行業務發展規劃和我行的實際推廣情況,建議分三個階段開展市場營銷工作。
(一)產品及市場介入階段。營銷目標,引起市民對建行網銀產品的關注;減輕柜臺人員負擔,減少客戶排隊現象;企業用戶實現重點突破;個人用戶數量達到5000名。
本階段企業重點目標客戶:(1)急于應用企業財務自助系統的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(三峽開發總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網絡、計算機聯系極為緊密的it銷售、服務商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產品批發市場,僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網絡產品銷售、服務商,有些甚至取得了全國、中南區、全省某產品的總權,年銷售額20億元以上,這些企業基本采用多級分銷模式,交易雙方固定,對計算機及網絡非常熟悉,目前95以上使用價格便宜的農行產品和性能突出的招行產品,我行網銀系統上線后,有望扭轉這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業。首期網銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶,并誘導他們逐步使用網銀轉賬功能開展商品采購。
本階段個人重點目標客戶:(1)個人素質及收入較高的代工客戶;(2)醫保、社保卡用戶中素質較高的群體;(3)使用銀證轉賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業高級財務、治理人員。
(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應為總行網上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網銀各項功能之際。預期形勢為網銀系統開通除現金業務外的全部傳統柜面業務,企業、個人用戶逐步增加,特約商戶發展壯大。營銷目標:企業用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。
本階段企業重點目標客戶:(1)在我行開戶的區域大中型工商企業;(2)證券業;(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發業務的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿等)及在宜昌設立分支機構的區域外大型連鎖銷售企業(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務企業。
本階段個人重點目標客戶:(1)經常使用我行各類代繳費系統的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級治理人員及私營企業主;(4)經常與外地企業發生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網上購物的哈電族、哈網族;(6)中、高等院校在校生及其家人。
本階段的一項重要工作是培育、引進網上銀行特約商戶,激活電子商務市場。為了使此項工作得到超常規發展,我建議采取網上銀行商戶孵化器策略,通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務基地。具體做法為,首先與當地網絡服務商合作,建立起一流的三峽建行因特網站,向有志發展電子 商務的企業和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持,力爭獲得網上商戶不贏利不繳稅的優惠政策;向發展前景大,治理規范、信用度高的商戶提供低息創業貸款;利用技術和資信優勢向商戶提供網站設計、維護治理、接口程序開發等方面的一攬子技術支持等措施,引進一批在國內外影響大、信譽高的優質網上商戶,培育一批與本地消費者聯系緊密、對建行忠誠度高的核心網上商戶,實現與商戶的共同創業和共同發展。
(三)產品引導和市場育成階段.本階段開始時間應為建設銀行實現了柜面業務系統全行統一并推出新一代網銀系統之時。預期情況為建設銀行網上銀行推廣已經取得了重大成果,一系針對性不同客戶需求的新產品相繼推出,并出現了引導消費潮流的旗艦級產品,同時由網上銀行引發的新型虛擬消費市場形成了規模效益,網上消費成為主流消費行為、電子商務客戶成為網銀業務的主要收入來源和資金支柱。營銷目標:實現網上銀行業務區域市場壟斷。
本階段企業重點目標客戶:(1)地方政府的電子政務部門;(2)三峽區域內崛起的全國性企業集團;(3)未在宜昌設立分支機構,但在本區域有銷售活動的實力雄厚的工業、商業及服務企業;(4)新興網上全球易市場(金融市場);(5)國內及國際聞名電子商務企業。
本階段的個人重點目標客戶:零售商品消費主力——女性消費者。
貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注重力經濟概念,吸引最多最亮的眼球):(1)配合總行網上銀行整體營銷活動,做好三峽區域的營銷工作;(2)在各網點放置宣傳拆頁,積極宣傳網銀業務;(3)要求網點向新開戶、新發卡客戶捆綁銷售網銀產品;(4)要求網點大堂經理利用多媒體查詢機或業務演示終端現場輔導客戶運用網銀業務系統;(5)對重點企業目標客戶成立專班,上門營銷;(6)在自助銀行增設網銀終端,向客戶提供無證書網銀交易服務和咨詢服務;(7)與中國電信等網絡運營商合作,向上網用戶捆綁銷售網銀產品,或配合這些運營商的優惠活動,出臺優惠政策,開展聯合營銷;(8)與證券、保險公司合作,捆梆銷售網銀產品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網站,利用網站的高知名度和強大吸引力推廣網上銀行產品,同時通過網上廣告、電子郵件、qicq、msn系統廣播等功能,展開持續的網上宣傳攻勢;(10)通過傳統媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網上銀行的廣告宣傳,提高網上銀行產品在非網絡用戶中的知名度;(11)組織特約網銀商戶共同開展營銷宣傳,利用商戶的資金和影響力推廣網銀產品,發展客戶;(12)與地方政府及門戶網站全作,舉行“三峽柑桔網交會”,與企業用戶合作,舉行“(三峽)清江電力網上交易會”等大型網上交易活動,形成轟動效應,推動地方經濟發展,爭取政府與企業的支持。
三、積極的培訓策略。網上銀行業務是一項對計算機及網絡知識要求較高的業務,技術問題是阻礙客戶接受此產品的重要因素,因此,在發展網上銀行業務時,要非凡加強對網銀從業人員、用戶、商戶的培訓指導工作,培訓工作要先期開展和主動介入,并貫穿于網上銀行業務的每個環節。在具體做法上,建議通過六個途徑開展網銀培訓:一是對東山培訓中心進行改造,使之具備開展網銀業務培訓的功能,定期組織行內網銀從業人員開展業務培訓和交流,提高從業人員的專業素質;二是在企業網上建立網銀業務交流論壇,以互動形式在全國建行范圍內交流網銀工作經驗,提高從業人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網站上開展網上銀行在線培訓活動,通過網絡來加強與商戶、客戶的交流和溝通,及時幫助用戶解決問題;四是對使用網銀業務的客戶提供免費網銀系統操作、維護前期培訓,并根據客戶需求,適當提供操作系統維護、財務軟件應用、網絡及計算機安全知識普及等增值服務;五是對重點客戶實行上門服務和現場培(文秘站:)訓,以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網上銀行商戶的客戶免費提供網站建設、電子商務營銷等方面的咨詢服務,幫助他們順利展開基于我行網上銀行系統的電子商務活動。
第一章總則
第一條為了進一步提高隊伍整體素質,優化職工隊伍結構,引進人事制度改革中的競爭機制,提高各級崗位的工作效率,根據上級上崗靠競爭,末位淘汰制的工作的要求,制定本規定。
第二條本規定適用于本單位全體人員。
第二章崗位競聘工作、評審機構及要求
第三條崗位競聘工作機構由本單位領導、職工代表組成。
第四條工作人員應本著公正的原則,認真負責的對待每一位競聘人員;凡有利用競聘機會打擊、報復或擅自透露工作組未決定、未公開信息的,將受到行政處分。
第三章參加競爭上崗的對象和競爭上崗形式
第五條凡屬正式在編職工,符合競爭上崗資格條件,均可參加競爭上崗的報名手續。
第六條在本單位范圍內,采取個人自薦、群眾推薦、組織引薦的方法報名;通過資格審查、競爭上崗考試、考核評審、綜合考評擇優確定上崗人員。
第四章競爭上崗的崗位確定
第七條除隊部崗位外的行政管理崗位(會計、出納、勞動工資、
內勤)和各級干部崗位。
第五章競爭上崗的資格條件
第八條競爭上崗的資格條件:
(一)擁護黨的十六屆五中全會以來的路線、方針、政策,有
較強的組織紀律觀念和政策法律意識;密切聯系群眾,
有較強的群眾觀念;以身作則、廉潔自律、作風正派;
(二)具有較強的事業心和工作責任感,能勤奮開拓和創造性
地開展工作;
(三)具有中等學歷以上文化知識,具有競爭崗位相適應的
專業技術職務資格的;
(四)具有一定的綜合分析能力,邏輯思維能力、文字和口頭
表達能力、組織領導、協調和解決實際問題的能力;
(五)身體健康、年齡在35以下。
第九條原任命在競爭崗位的干部和管理人員為當然的競爭者,
不附帶任何條件的參加競爭上崗;凡具有大專以上學
歷,年齡35周歲以下的在職人員,參加競爭上崗條件
優先;凡同時競爭兩個崗位(身兼兩職)的,優先受聘。
(會計、出納崗位除外)
第六章競聘程序
第十條報名:參加崗位競爭的人員向競爭上崗領導小組報
名、填寫報名表。
第十一條資格審查:按競爭上崗的資格條件,由競爭上崗領導小
組進行初審、再報支隊黨支部審定。
第十二條考試:對競爭者進行有關知識和專業知識的筆試,答卷
由工作小組評分。
第十三條召開競爭大會:
(一)聽競爭者的“競聘報告”、專業知識答辯等,由評審小
組當場打分。
(二)競爭者考評總分為100分。其中:競聘報告20分、專
業知識答辯為30分;筆試20分、群眾滿意分10分、
競爭上崗領導小組測評分10分、領導班子考評分10分。
(三)支隊競爭上崗領導小組根據競爭者筆試、“競聘報告”
的演說、專業知識的答辯,群眾、領導小組、領導班子
考評,綜合六方面的成績,依據得分高低提出應聘人選
報支隊黨支部審定。
第十四條召開全體隊員大會,宣布受聘人員名單,同時簽定目
標責任書。
第七章有關事項說明
第十五條必須貫徹“雙向選擇”的原則;凡經組織或群眾推薦競爭上崗的人選,必須征得本人同意。
第十六條被確定為競爭上崗的原崗位主任、中隊長原則上要參與競爭上崗,若本人無競爭上崗意愿,工作崗位另行安排。
第十七條近兩年內受黨紀嚴重警告以上、受政紀記大過以上、年終考核不合格的人員,不得參加競聘。
第十八條受聘者在聘用期間,遇特殊情況進行組織調動的,受聘人員應服從組織調動。
第十九條受聘人員在聘用期間觸犯刑律、違紀政紀、嚴重失職者,視不同情節,給予解聘直至予以相應的行政處分。
第二十條受聘人員在聘用期間必須接受上級和有關部門對其工作的檢查、考核。
第二十一條凡受聘者享受本崗位的一切待遇,并具有對本部門月度獎金的分配權。
第九章末位淘汰制
第二十二條對各級工作人員按照“優上、平讓、劣汰”的原則,根據工作實績、思想品德、工作能力等方面,每年進行一次群眾測評并綜合全年考核結果,實行末位淘汰。
第二十三條被淘汰的人員依據末位淘汰人員管理暫行規定處理。
第二十四條末位淘汰考評實行百分制,其中年末群眾測評分占50%,平時考核占40%,領導班子考評占10%。
第十章直接淘汰制
第二十五條凡具有下列行為之一的,直接淘汰。
(一)當年因違紀受行政處分的;
(二)挪用罰款、私分貪占收存物品的;
(三)工作時間喝酒、賭博、鬧事情節嚴重的;
(四)當年被督察隊扣分次數累計滿六次的;
(五)嚴重失職,造成不良后果的;
(六)參加(市、區)有關法律、法規、規章考試不合格的;
(七)其它違反隊紀隊規,造成嚴重后果的。
第十一章其它
第二十七條本辦法解釋權在隊部。
以科學發展觀為指導,以促進我局各項工作的全面發展為目標,以完善專業技術職務崗位設置為重點,按照科學合理、精簡效能的原則,實行崗位總量控制、結構比例控制和最高等級控制,通過組織引導我局按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理,實現由身份管理向崗位管理、由固定用人向合同用人的轉換,進一步完善人員聘用制度,推進收入分配制度改革順利實施,調動各類人員的積極性、創造性,增強生機與活力,促進各項事業又好又快發展。
二、競爭上崗人員范圍
1、根據《市事業單位崗位競聘實施意見》、文件規定,本單位現在編在崗、并于2010年9月30日前取得各類專業技術職務任職資格的所有已聘和未聘人員(即有正式的人事部門職稱公布文人員)。其中非組織派出而離職、脫崗超過六個月的,不得參加競聘,可作為待聘人員管理,符合競聘條件后,參加競聘。
2、上一任期內有年度考核不合格經歷的,不能參加本級競聘,可參加下一級競聘。
3、1998年印發的《關于全面推行競爭聘任專業技術職務的通知》中曾規定,男年滿57周歲,女年滿52周歲,任職期間各年度及任期考核均為合格以上,本人自愿不再晉升高一級專業技術職務的,可不再參加競爭聘任,其工資、福利待遇不變,這項政策不再執行。在此之前,按原規定辦理了相應手續的,征得本人同意,可不參加競聘,保留原待遇至退休,但要計算在核準的單位專業技術崗位數內;若本人要求參加競爭聘任,且符合聘用條件的,可參加競爭聘用,按崗位設置管理和聘用的有關規定辦理。
4、因公負傷或患職業病正在法定醫療期內、婦女在法定產假內及其他按政策規定應予聘任的人員,只要原已被聘任,經本人申請,競聘委員會批準后,可在崗位限額內免于競爭,按相應級別最低崗位直接續聘。
5、工人身份人員已取得專業技術資格且在專業技術崗位已聘任的,可以參加專業技術崗位的競聘;只具備專業技術資格未聘任的和執行普工工資的執行原工資渠道不變,待上級出臺轉崗政策后,根據上級的有關政策規定執行。
6、實行崗位設置管理制度前聘用的人員數超過核準的相應崗位數的,按新規定未競爭上崗人員,暫聘用在相應等級的最低等級崗位上。
三、崗位設置
根據市人事局文件要求,市動物衛生監督所、市動物疫病預防與控制中心與15處基層動監站崗位合設:管理崗位8人,高級13人,其中正高1人,副高12人;中級74人,其中畜牧獸醫系列67人,其他系列7人;初級61人,其中畜牧獸醫系列54人,其他系列7人。畜禽良種繁育指導站設管理崗位1人,高級1人,中級4人,初級5人。
四、競聘程序
(一)成立競聘委員會。競聘委員會負責全局事業單位崗位競聘方案的制定和各項競聘工作的組織實施。競聘委員會由選舉產生,競聘委員會主任由局主要領導擔任。
(二)競聘工作的具體方法、步驟和時間安排
第一階段(2010年9月30日-12月31日):做好前期工作。
1、征求意見.根據規定,競聘委員會結合本單位實際制定具體的競聘實施意見,然后將《市畜牧獸醫局關于事業單位崗位競聘實施意見》(征求意見稿)發給參加崗位競聘的干部職工,充分發揚民主,在廣泛征求意見的基礎上,提交黨委會研究通過形成正式實施意見,報市人事局備案,并遵照執行。
2、資格審查(2012年1月15日前完成)。將擬競聘崗位職數、競聘條件、步驟等有關事項張榜公示,公示期不少于5天;競聘委員會對每位待聘工作人員提出的書面申請進行資格審查(本人不提出申請的,作為不聘人員處理),將符合競聘條件人員按崗位類別張榜公示,公示期不少于5天。
3、個人量化積分。為貫徹落實以人為本和人人皆可成才的科學人才觀,這次競聘的量化積分項目主要為基本分、獎勵分、民主測評分。在注重工作實績和能力的同時,基本分包括崗位競聘人員的工齡、擬競聘任職資格年限、學歷學位、年度考核、行政職務等項目。獎勵分包括論文著作、榮譽稱號、民主測評包括群眾評議、競聘委員會評分等(詳見細則)。
第二階段(2012年1月16日-1月31日):進行述職競聘上崗。
1、召開競聘動員大會。由競聘委員會主要領導在動員會上做動員報告,由分管領導宣布競聘實施意見和有關規定要求。
2、做好個人量化積分的統計工作。召開動員會議之后,組織人員評審有關證件、證書等資料,完成基本分、獎勵分的統計工作。
3、實行述職競爭上崗。首先由符合競聘條件的競聘人員圍繞本人的基本情況(包括任職資格、任職年限等)、競聘理由(包括政治業務綜合素質和任職以來的業績成果情況)和競聘后的打算及態度等進行競聘陳述。陳述限制在10分鐘以內。然后參評人員根據競聘人員的陳述情況及平時在德、能、勤、績、學、廉等方面的表現進行綜合素質投票打分,投票打分實行百分制,當場公布投票打分結果。評委分數占60%,群眾代表分數占40%。競聘總分數=(評委打票總分÷評委人數×60%)+(群眾代表打票總分÷群眾代表人數×40%)+個人量化積分。競聘上崗按競聘總分數的高低,從高到底確定聘任人員。
4、公示競聘結果。要將競聘人員的競聘得分情況和聘任結果及時予以公示,公示期不少于7天。對公示期間反映的問題,競聘委員會負責調整核實,并及時給予答復。
第三階段(2010年2月1日-2月30日):辦理聘任手續。
競聘結果公示結束后,對擬聘任的管理人員、專業技術人員和工勤人員分別簽訂聘約,填寫《聘任書》,辦理聘任的有關手續,聘期為三年。整個競聘工作要形成書面總結,由競聘委員會審查把關后,上報人事局審核備案,調整相應待遇。
指導思想: 為了進一步推進管理體制改革,激活員工的危機意識、競爭意識、服務意識、質量意識,經幼兒園園長辦公會決定,根據“德、能、勤、績”和“公開、公平、公正”的原則,按照自愿申報、競聘活動、組織考核、公開聘任,張榜公示等程序對所有愿意在鉆石園任聘的人員實施公開競聘。通過競聘把一批政治素質好、業務能力強具有開拓進取精神,全心全意謀發展的員工聘用到幼兒園員工隊伍中來。 實施辦法: 一、成立崗位競聘考評領導小組 組 長:劉亮輝 副組長:帥常愷 羅芳 成 員:袁自強、劉愛良、羅智芳、唐武嬌 附:考評領導小組職責 1、收集、審核競聘人資料。 2、組織競聘人員參加競聘活動。 3、組織考核,確定各崗位人選。 二、競聘的條件及辦法 1、各競聘者提交本人身份證、學歷證、獲獎證原件和復印件。、 2、每一位競聘者可選擇申報兩個崗位; 3、競聘者必須符合幼兒園制定的條件、要求、職責; 4、競聘者必須準備書面競聘方案,在競聘開始時,提交崗位競聘領導小組。 三、競聘流程及時間安排 1、競聘動員大會(時間:2004年7月5日下午5:30)。 2、對現有中層干部進行任職評議(2004年7月8日中午12:00)職工評議60%,考核小組評議40%。 3、公開申請報名 (1)2004年7月9日中午12:00,應聘者到競聘考評小組領取競聘申請表。 (2)2004年7月9日下午5:00之前,應聘者將填好的競聘申請表交考評小組。(每人可申請兩個崗位) 4、2004年7月12日中午張榜公示申報結果。 5、競聘者方案準備。 2004年7月12-16日,競聘者根據自己的崗位就競聘方案、競聘演講進行準備。 6、競聘演說、競聘答辯。 (1)
7月13日-16日,申報助教的人員組織教學活動; (2)
7月17日上午8:30申報中層干部的人員競聘演講、答辯。 7、民主測評、組織考核、綜合評價。(7月20日) 8、公布競聘結果,簽訂崗位合同。(7月21日) 株洲市幼兒園鉆石園競聘上崗對象 1、
本次面向社會招聘的人員。 2、
2004年在市幼兒園鉆石園工作的所有愿意繼續留用的員工。 株洲市幼兒園鉆石園競聘的崗位設定 教學園長助理:1人
后勤園長助理:1人 年級組長:3人
保育組長:1人 教學班班長:14人
助教:14人 保育員:14人
總務(兼維修、司機等):1人 食堂班長:1人 食堂廚師:1人 食堂勤雜:3人 株洲市幼兒園鉆石園各崗位的工資設置 1、 按2004年上學期各崗位的工資設置。 2、2004年下學期如仍在上期原崗位上競聘上崗的人員,崗位工資在原基礎上加10元/月。 3、對外招聘的保育員2004年上學期和下學期均競聘上保育員崗位者加20元/月。 4、2004年下學期增設保育組長崗位,崗位工資在原基礎上加40元/月。 表一:株洲市幼兒園鉆石園中層干部崗位競聘演講、答辯評分標準 項目 分值 內容 儀表、儀容 10分 是否整潔、端莊、大方 語言表達 10分 是否順暢、流利、準確 目標 15分 是否明確、科學、合理 思路 20分 是否清晰、具有創造性 措施 20分 是否得力,具有創造性和可操作性 答辯 25分 是否清晰、準確、全面 合計 100分 表二:株洲市幼兒園鉆石園競聘助教崗位教學活動評分標準 一、測評對象:申請助教以及專職教師崗位成員 二、測評內容: 標
準 1、選材獨特、新穎、有創意。(10分) 2、精心設計活動方案,深入挖掘教材內涵,層次清晰明了,能充分運用新的教育理念,表現新的教育理念,有效促進幼兒得到發展。(25分) 3、課堂活躍,教師有激情,引導恰當、得體,教師的主導作用和幼兒的主體地位得到充分表現,教育目標完成好。(25分) 4、積極培養幼兒良好的情感、態度,整個課堂活而不亂。(20分) 5、教學準備充分,教具準備恰當。(10分) 6、教師素質好,教態自然,有親和力,普通話標準,教育機制靈活。(10分) 總分:100分 株洲市幼兒園鉆石園各崗位任職職責 教學園長助理崗位職責 一、配合業務園長共同管理全園的教育、教學工作。 1、組織開展園內的教研、科研活動和日常的保教工作。 2、協調好各年級組的工作,發現和解決教育過程中存在的問題。 3、負責安排每學期課程計劃,并定期檢查落實情況。 4、每月最后一周召開一次年級組長會議。 5、協助業務園長組織園內觀摩,幼兒節日活動及外出參觀。 二、配合園長抓好師資隊伍的建設: 1、每學期初完成全園教師業務培訓計劃,學期末完成總結。 2、幫助教師提高政治思想業務以及身體素質。 3、組織每雙周一次業務學習。 4、負責傳遞現代教育、文化的新信息、組織交流學習,保證第一線的信息暢通及運用。 5、負責教師備課、業務學習、教研活動的記錄及考勤工作。 三、配合園長做好家園協調工作。 1、每學期開設家長講座1—2次。 2、聽取本園家長對園工作的意見和建議,指導教師做好家長宣傳工作。 3、做好招生工作。 四、負責教師考評工作。 后勤園長助理崗位職責 1、協助園長組織后勤人員的政治、業務學習與培訓。積極參加有關主管部門及園內組織的各種學習培訓活動。 2、負責全周安全、保衛、水電工作,并督促、檢查做好維修、準護、巡視工作,發現問題及時解決,消除隱患.杜絕事故發生。 3、堅持經常下班檢查,了解幼兒飲食、衛生、設備安全等情況,善于聽取意見,發現問題,及時解決或反饋。 4、做好園內的綜合治理、園林綠化等管理工作。 5、管理好幼兒園的財產、負責基建、維修、設備添置、大型器械、電器設備的管理。 6、做好園長領導委派的工作,督促、指導、檢查各部門的工作質量,處理問題不推諉、不拖延,服務主動熱情。 7、負責辦公室工作。 年級組長崗位職責 一、配合園長助理完成本年級組的工作: 1、帶領組員完成各項教育任務。 2、及時反饋本組成員的實際情況。 3、每月定期組織全組人員的工作交流會議。 二、根據教研目標,制定、完成、檢查本年級各項教育活動計劃: 1、每學期第一周定出年級計劃,最后一周完成本組活動總結。 2、每周五組織本組成員研討下周主要教育活動計劃。 3、每月檢查本年級組成員的備課本、教育隨筆并做好記錄。 4、每月組織本組成員研討主題探究活動的內容及組織形式。 5、每月組織商討本年級的社區活動及開放活動。 班長崗位職責 一、根據本園的教育層次目標,結合年級計劃,本班幼兒的特點及差異,對本班的各項教育活動計劃進行設計、調整、補充,每個幼兒學期發展目標及組織實施、評估工作: 1、每學期第二周前完成班計劃,最后一周完成幼兒評估工作。 2、每月底完成本月各項記錄,觀察評估,教養隨筆及下月計劃。 3、每周四完成下周安排。 4、指導本班教師、保育員完成幼兒的個案觀察記錄。 5、每月召開一次班級會議,小結及布置班級工作。 二、負責管理本班班務工作: 1、為幼兒創設和保持一個良好的活動環境(材料充足、安全、整潔有序、美觀舒適、師生關系融洽)。 2、做好班級財產物品的登記、保管、清理等工作。 3、處理好班級各項常規事務。 4、定期組織社區活動及家長開放活動。 三、開展好本班家長工作: 1、每學期對每個幼兒進行家訪工作,并做好記錄。 2、設立家園聯系本,每周向家長匯報在園情況。 3、隨時作好家長溝通工作,進行電話交流。 4、每期至少召開一次家長會,向家長介紹幼兒在園情況及班級教育情況。 助教崗位職責 一、觀察了解幼兒,依據《規程》和新《綱要》精神,結合本班幼兒具體情況,制訂和執行教育工作計劃,完成教育任務。 二、嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度,指導并配合保育員管理本班幼兒生活和做好衛生保健工作。 三、與家長保持經常聯系,了解幼兒家庭的教育環境,商討符合幼兒特點的教育措施,指導家庭育兒,共同配合完成教育任務。 四、積極參加業務學習、進修和幼兒教育研究活動。 五、定期向園長助理反饋工作情況,接受其檢查和指導。 六、貫徹幼兒園規定的一切規章制度。 七、每學期至少主動申報一節觀摩課。 八、每月按質量完成教育隨筆、觀摩記錄、教學實錄,并作出總結對照下月工作計劃。 九、認真落實教育目標,并能以目標為中心,選擇教育內容方法、形式,組織好幼兒的一日活動。 十、協助主教做好配教工作,及時做好觀察記錄。 藝術工作室主任及資料室崗位職責 一、根據幼兒園教育目標和班級計劃,制定一學期的教學計劃,并組織落實: 1、每學期初完成美術活動計劃,并及時與班長溝通。 2、每月末向班長及家長反饋幼兒美術活動情況,安排下月教學內容。 3、每周在藝術工作室為每班孩子組織一次美術教學活動,負責指導班級教師開展美術教學活動。 4、負責美術班的教學工作,每學期向家長匯報二次以上特色活動 二、負責積累、編寫教師美術活動教材: 每月整理出5—10份美術活動資料(教案、教具等)。 三、做好資料室資料借閱登記,歸還手續工作,資料室材料不對外,特殊情況經園長批準方可外借。 四、根據園里要求及學期工作實際,對資料管理、配備、制作等也要制訂工作計劃及總結。 保育員崗位職責 1、積極認真參加政治、業務學習,樹立“三愛”、“三一切”思想,努力學習專業知識,具有一定的文化水平和工作能力,能夠遵守教職工職業道德規范和園規園紀,落實崗位職責,品德良好,為人師表,身體健康。 2、認真執行幼兒一日生活制度、作息制度,指導幼兒值日生工作,培養幼兒良好生活習慣和能力。 3、認真按照保健標準和園衛生檢查標準,有計劃地做好本班房舍、設備及責任區的環境衛生工作,保持班務環境衛生經常化,每周衛生檢查工作達標。· 4、在教師和保健醫生指導下,精心細致照顧幼兒生活,培養幼兒良好的常規,并有目的、有計劃地配合和協助本班教師參與指導幼兒教育活動,組織好幼兒一日生活。 5、虛心接受保健醫生和本班教師指導,掌握有關的安全知識和防患措施,嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度,全面負責幼兒生活管理,掌握本班幼兒身體健康情況,耐心細致地做好幼兒生活護理工作,并向幼兒進行教育,保證安全無事故。 6、協助保健醫生做好幼兒健康檢查和保健工作,各項檢查結果達到要求。 7、遵守幼兒的生活作息制度,認真貫徹幼兒一日生活常規,并協助保健醫生護理好班上病兒。 8、認真負責本班設備、用具及幼兒一切用物的保管,無丟失、無差錯。 9、做好家長聯系工作,虛心聽取家長意見,不斷改進服務態度。 10、配合本班教師做好各項教育活動的準備工作及配合教師組織教學活動,并配合本班教師做玩教具。 后勤總務崗位職責 1、負責園內基礎設施、設備的維護及保養工作。 2、每周一到各班了解安全設施情況,并及時做出維護。 3、主動為班級服務,管理好園內水、電及各設施,做到日事日畢。 4、兼任采購工作,負責對物品、食品進行采購及驗收,參與食堂管理。 5、學期初負責檢查全園水、電、門、窗、欄桿、玩具等處的基本情況,并對其進行一一登記,發現問題及時整改。 6、及時完成領導交與的臨時任務。 保健醫生崗位職責 1、
協助園長組織實施有關衛生保健方面的法規、規章和制度,并監督執行。 2、
研究調配和改善幼兒膳食,檢查飲食、飲水和環境衛生。 3、
密切與衛生保健機構聯系,及時做好計劃免疫和疾病防治等工作。 4、
堅持進行晨檢與巡檢工作,及時處理好幼兒的健康問題,做到小傷小病不出園門。 5、
每年給幼兒進行一次全面健康檢查,認真記錄,發現異常情況及時報告。 6、
做好傳染病幼兒的護理、隔離工作,督促食堂做好病兒的病號餐。 7、
妥善管理醫療器械,消毒用品和藥品。 8、
指導保教人員做好病癥預防,幼兒護理及衛生保健工作。 食堂班長崗位職責 1、
負責管理好食堂各項工作,圓滿完成園領導交給的任務。 2、
每月底配合后勤園長,保健醫生一起做好本月膳食評估,對開支節流做好評估分析。 3、
每周四完成下周的膳食安排表。 4、
負責各種食品的驗收工作。 5、
負責管理好食堂班組成員之間工作的分工與合作。 6、
定期向教學組、后勤組、行政組及家長了解幼兒的膳食滿意情況,并及時給予調查。 7、
經常下班了解伙食情況,做到服務主動、積極。 8、
及時完成園領導交給的臨時任務。 食堂工作人員崗位職責 1、
負責每日幼兒伙食工作,做好選菜、洗菜、切菜、炒菜、洗碗及廚房衛生。 2、
每周五進行廚房大掃除,要求保持廚房的干凈、整潔。 3、
工作人員采取既分工有合作的工作方式,力求團結一致,服務于教學班、服務于幼兒、服務于家長。 4、
正確掌握幼兒出勤人數,做到每天按量供應足量的主副食。 5、
遵守開餐時間,保證飯菜質量、粗食細做,做到色、香、味俱全。 6、
嚴格執行衛生“五四”制,生熟食分開存放,不用腐爛、變質食物。 7、
對各種食品機械做到有檢查、有記錄,嚴格保養,妥善使用。 8、
及時完成園領導交給的臨時任務。 倉庫保管崗位職責 1、負責園內倉庫財產驗收、發放、管理等工作。 2、建立健全各種財產、物品登記、驗收,發放制度按質驗收,憑領料單發料,嚴格把關。 3、倉庫內物品做到分類擺放整齊,精心保管,做到賬物相符,每月盤底一次。 4、注意倉庫物質信息反饋,協助總務做好物品選購進貨工作,減少積壓,貴重物品不得外借。 5、防止腐爛、變質,做到食品不發霉、變質,雜品不銹蝕、腐爛,進行清理、翻曬,做到干燥通風。 6、班級用品本著節約的原則,定期發放,危險用品不得發到班。 7、及時完成領導交給的臨時任務。 8、每月盤底一次并上報主管領導。 9、負責食堂物品的保管分發工作。 傳達室崗位職責 1、嚴格執行門衛制度,堅守崗位,認真負責,提高警惕,嚴防壞人入園破壞,對來訪人員,做好查詢和登記工作,發現可疑人員,及時報告園領導。 2、熱情接待家長,堅守工作崗位,做到按時開門、關門、鎖門,防止幼兒擅自離園,嚴防事故的發生。 3、做好報刊雜志、信件等發放工作。 4、負責打掃幼兒園室外環境衛生,保持清潔。 5、負責看管園內大型玩具,確保環境干凈,不受損失、不丟失。 6、負責24小時幼兒園的巡視工作,切實保證幼兒園人、財、物的安全。 7、認真完成園領導交辦的各項工作任務。 夜班保育員崗位職責 1、掌握有關的幼兒安全護理知識,虛心接受班上教師及醫生的指導,全面了解本班幼兒的生活衛生及睡眠習慣。 2、嚴格執行幼兒一日生活的作息制度,保證幼兒入睡快,睡眠質量高,有充足的睡眠時間,提供良好的睡眠環境,確保幼兒的身心健康。 3、每天寫好交接班本,交清幼兒人數,幼兒的健康及睡眠情況,病兒的處理,重要事件及待解決的問題等。 4、精心、細致護理好每一個幼兒,幼兒的情況做到了如指掌,工作時不怕臟、不怕累,不怕麻煩,全心全意為幼兒服務。 5、注意培養幼兒正確的睡姿,及時糾正蒙頭睡、俯臥等不良睡姿,定時為幼兒叫尿,隨時蓋好被子。 6、對生病體弱幼兒要進行特殊護理,隨時檢查和觀察病情變化,如遇突發事件應及時通報值班醫生并做好恰當處理。 7、確認幼兒熟睡后,再做本班內的衛生工作盡消毒等工作,但不能離開本班范圍,不能做私事。 表三:株洲市幼兒園鉆石園崗位競聘申請表 姓名 出生年月 性別 文化程度 職稱 原工作崗位 原職務
醫生競聘精彩演講稿范文一
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!
我是xxxx,應聘的崗位是內兒科崗位。
首先,我非常之感謝許院長、龐副院長、余主任為了我們這次競聘上崗的機會犧牲了許多作息時間以及做出了大量的精心工作和準備工作。
本人于20xx年xxx醫學院,臨床醫學專科畢業。20xx年-20xx年8月在xxx市第一人民醫院實習,后于20xx年9月份來到xxx中心衛生院,在外科跟隨xxx、xxx師長參于臨床救治業務工作。于20xx年2月份服從院部領導安排,參加院部辦公室文印工作。轉眼間在這里工作以有3年多。
在這些年來,我本著尊敬領導,尊敬師長,愛崗敬業,團結同事,幫助同事,全心全意為人民服務的精神,服從領導,虛心向師長學習,為醫院作出貢獻。認真打好每一張出生證,做好每次領導囑托的每項工作,保守院部秘密。20xx年、20xx年出生證報廢率分別為0.32%、0.26%,均為浦北縣全縣最低值,獲得衛生局檢查組肯定和好評。工作之余經常幫助B超室、化驗室、財務室、婦幼辦公室的同事處理電腦故障,能夠與同事們和諧相處。
如果我競聘成功:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
1、加強醫務人員的思想教育醫生競聘述職報告,轉變服務觀念,改善服務態度。
開展多層次的職業道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫療市場競爭的日趨激烈,病人對醫院和醫生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫院,但我們醫院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變病人求我服務為我主動為病人服務。
使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友醫生競聘演講稿3篇醫生競聘演講稿3篇。圍繞一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規范職業行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫療投訴也日益增多。《關于醫療事故處理條例》的頒布,使醫務人員面臨嚴峻的醫療形勢的考驗。因此,必須教育醫務人員增強法律意識,嚴守職業道德。做到一切醫療行為必須嚴格遵守操作規程,避免醫療差錯事故、減少醫療糾紛發生。
3、嚴格落實規章制度和約束機制醫生競爭上崗演講,強化內部管理,實行醫德監督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫院的規章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫德監督到位。把醫德醫風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫德醫風意見箱,使醫療行為置于病人和社會輿-論監督之中。建立有效激勵機制,質優則酬優,質優則評優,從正面激勵了醫務人員的自覺性。
20xx年在醫院新農合收費系統網絡建設中,得到院領導信可和器用,給了我一個發揮本人計算機特長和專業知識的機會,在各科室領導干部協助下,以3個月時間克服困難努力完善、審核了系統數據,以及耐心教導醫生護士、藥劑人員、收費人員應用系統,在20xx年元旦根據衛生局要求按時上線正式運行,開創了北通中心衛生院一個新醫療服務時代。大大減少了醫護、藥劑、收費人員的工作量和方便廣大就診群眾。20xx年12月在劉世豪主任協助下以短短兩個星期的奮斗從新建立了職工居民醫保上報系統,方便了廣大職工和居民就診。
領導們、同事們、朋友們,20xx年是我非常之高興的一年,因為我跨越了一堵墻,考過了執業助理醫師資格,即將成為一位真正能夠盡心盡力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽的醫生。健康所系,性命相托。救死扶傷,不辭艱辛,執著追求,為祖國醫藥衛生事業發展和人類身心健康奮斗終生。是我們每一個白衣天使的神圣誓言。成為一名真正的臨床醫生是我人生之中的一個奮斗目標和理想。
隨著經濟發展和時代進步,xx中心衛生院的發展,在以許院長為中心的領導班子帶領下,也將迎來一個美好時代。我相信內兒科將來的發展會擴大或分科,會需要更多的醫術人才以及有特長的醫生醫生競聘演講稿3篇演講稿。有我參于內兒科工作,將會有新的活力,我將與師長們、同事們互助并進,為內兒科謀利益、求發展、作貢獻。我作為一名新醫生,臨床經驗還需要慢慢積累,技術還需要努力向各師長虛心學習,加強技術水平。
所以希望內兒科的師長們給予我一個學習的機會。
x院長、x副院長,在這里請準許我做一下自我批評和表下決心,人無十足之完美,我以往工作不足夠認真,時有犯錯。我決心改正自己工作態度,遵守醫院規章制度,不遲到,嚴格要求自己,專心做好每項工作。相信我,給我一個發揮才能的機會。因為這三年的奮斗、鍛煉以及你們的培養,使我具備了較高的綜合素質,已成為一個有醫術、有特長、懂人文、有理想、能創新、用得上、有作為、值得用的新時代青年和準醫生,我相信內兒科有我參于,將會添加新的色彩。
醫生競聘精彩演講稿范文二
尊敬的各位領導,各位同事:
您們好!我懷著對個人理想的追求,對區中心改革的熱情參與,我走上了今天的競聘講臺.我叫xxx,高中學歷,19XX年9月出生,年齡,XX歲,于19XX年7月參加工作,19XX年被評為醫師.根據區計生委《關于生殖健康中心崗位設置和競爭上崗實施意見的通知》精神,結合崗位條件和自身實際條件,我決定參加的是:門診部醫生競聘上崗演講稿3篇.
我參加門診部醫生崗位競聘報告的理由如下:
第一,我參加醫生崗位競聘演講稿工作時間早,19XX年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認識,聽從組織部門分配,服從領導安排,具有較強的大局意識;工作中任勞任怨,從不計較個人得失,為了手術需要經常加班;團結同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對病患者關心愛護,具有強烈的愛心,關心他們的生活和身心上的痛苦,想方設計為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護病患者的個人隱私,具有較強的職業道德.
第二,本人從事計生專業技術工作時間長,時間已有30年之久,經驗豐富,并于19XX年被評為醫師,具備崗位要求的資質和條件,屬于醫療專業技術人員.熟悉和掌握生殖健康門診工作流程要求,擅長婦科手術,能按照上級部門的規定的技術規范,獨立完成人流引產,安(取)宮內節育器及避孕節育手術,對女性生殖器感染,性病,不孕不育以及生殖保健等具有一定的診治判斷技術,能完成計劃生育的相關手術.
第三,對生殖健康XX門診的醫生工作非常了解,能做到輕車熟路,駕熟就輕.我長期在隆化鎮計生服務站,XX計生服務站工作,無論是XX門診的業務環境,還是對XX各村社的人口計生情況,都有一定的了解,對今后履行好醫生競聘述職報告職責是一個很好的便利條件.
第四,具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責.本人參加工作時間長,被評為醫師專業技術職稱的時間也長,經驗豐富,而且對工作環境熟悉.工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村婦檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉竄戶,路途艱辛,工作業績有目共睹,具備履行XX門診醫生崗位的條件和要求,能夠履行好XX門診醫生崗位職責.
如果我門診部醫生崗位競聘書成功競聘XX門診醫生崗位,我將做好以下幾方面的工作:
1.在區生殖健康中心和XX門診主任的領導和指導下,我將更加自覺地遵守好區生殖健康中心以及XX門診的各項規章制度,進一步增強集體主義精神,努力克服自身存在的不足;
2.積極參加中心統一安排的業務學習進修培訓,加強自學,努力提高自身業務水平.
3.服從區生殖健康中心和XX門診的領導和分配,努力做好本職工作.我將嚴格按照計生工作質量標準,認真制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行醫生職責和義務.堅持以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優質,便捷,高效,文明服務的服務理念,自覺在工作中加強計生政策宣傳,加大健康教育力度,做好計生服務工作.
4.不斷加強醫護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短.更好地為病人提供優質親情服務.
5.在今后的工作中,保持謙虛謹慎的態度,如果遇到疑難問題或其他困難,我會積極主動向領導請示匯報,向中心專家請教,以不求最好,但求更好的精神面貌對待每一件工作.
隨著我的建章立制工作的進一步深入,人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收。現將一年來的工作匯報如下:
1、 人事制度改革工作
人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據中心部署,自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,人教科組織學習了人事制度改革的相關文件,并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性,我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主,我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》,對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束,我臺實行全員聘用制。
2、 健全制度,3、 完善管理
按照年初制定的工作計劃,繼續完善各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執行力度。
xx年,我大部分職工均已轉正,這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調,我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定,及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、 整理基建檔案,5、 迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關人員的支持下,
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定,對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:
工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。
6、 基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,xx年新招調職
工6人,人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續,為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。
農行辦事處副主任競聘演講報告
農行辦事處副主任競聘演講報告
各位領導。各位評委大家好:
我競聘的崗位是北溝辦事處副主任。
我叫張啟川,今年35歲,高中畢業,現任北溝辦事處客戶經理。這次競聘是一次難得的學習和鍛煉的機會,也是展現自身價值的機會,希望得到大家的認可。
自1990年10月參加工作至今,我已經在咱們農行工作了十五個年頭。在這期間,我親身經歷了農行的巨變。在市場經濟的大潮中,我們北溝辦事處的全體干部職工,在行黨委的正確領導下,群策群力,大膽創新,努力拼搏,取得了驕人的業績。在北溝農行的長期工作中,我與當地的群眾和企事業單位建立了良好的關系,積累了豐富的工作經驗。網對北溝轄區詳盡的了解是我這次競聘的優勢。一旦踏上新的工作崗位,我將在最短的時間內,以最快的速度投身到工作中去,把握機遇,迎接挑戰。
如果這次競聘成功,在以后的工作中,我將做以下努力:
一.提高自身素質,積極配合上級工作。
辦事處副主任是我們農行工作在最前沿,最貼近職工,最貼近用戶的基層干部,他要求我們具備很強的工作能力,豐富的工作經驗,要有廣泛的親和力,和與時俱進的創新精神。所以在今后的工作中,我一定努力學習,掌握現代化的專業知識和業務技能,以及先進的管理經驗,使自己的思想水平和業務水平永遠保持較高水準。在工作中堅決做到服從上級的領導,全力配合正職的工作,維護集體利益,團結好每一個員工,起到承上啟下的作用。同時虛心聽取不同意見,堅持原則,凡事要掌握好一個“度“字。
二.倡導創造,大力拓展新市場。
我們金融系統是一個非常重要的服務型行業,所以服務是我們的靈魂。只有靠優質的服務才能贏得客戶,擁有市場,我們必須靠服務取勝。有人說“搞中間業務要靠關系單位,搞存款要靠親戚朋友”。可是我認為這些潛力是有限的,而服務的潛力是無限的,我們只有抓住服務這個中心,把服務做到社會的每一個角落,讓農行的品牌深入人心,真正和群眾建立起“魚和水”的關系,才能真正拓展新市場。鞏固老市場,才能立于不敗之地。同時,服務是要講究方法的,每一件事情都有它的自身差異,都有它的獨特性,這就要求我們在實際工作中,要有的放矢,開展卓有成效的創造性的工作,創新出效益,創新求發展。
北溝是蓬萊市的經濟大鎮,也是多家金融機構的必爭之地。近幾年來,許多金融單位都在北溝設立了分支機構和代辦網點,競爭空前激烈。但是在挑戰面前,我們也看到了機遇,蓬萊市西城開發區就座落在北溝沿海,良好的投資環境吸引了眾多的企業。20xx年以來,就有30多家企業在開發區落戶。其中外企一家,合資企業3家,總投資50多億元。其中規模較大的青島廣源發投資6億元,國電公司前期投入20多億元。北溝經濟日新月異的發展,為我們提供了巨大的市場空間。在今后的工作中,我將不失時機地抓住機會,采取靈活多樣的工作方式,和他們開展業務關系,從而使辦事處的各項業務再上新臺階,
三。狠抓落實,實施現代化管理
首先在管理方面,樹立“以人為本”的觀念,想職工之所想,急職工所急,增強凝聚力,發揚團隊精神,營造良好氛圍。俗話說“人心齊,泰山移”,大家心往一處想,勁往一處使,就沒有克服不了的困難。
第二,建立完善合理的激勵制度,充份調動職工的工作積極性和勞動熱情,使大家真正能夠做到“笨鳥先行,快馬加鞭”。
第三,工作制度是我們必須遵守的行為準則,它是幾代人工作經驗的積累,有的甚至是以生命和流血為代價的。所以在不斷總結經驗,完善制度的同時,落實更是關鍵。如果沒有落實,再好的制度,再好的措施,都只是一紙空文,只有嚴格地落實工作制度,才能保證我們的工作安全順利地完成,才能使我們的管理水平達到一個新的高度。
尊敬的各位領導、各位同事:
我競聘的崗位是市公司綜合部經理。
2010年1月份的時候,我曾經站在這個講臺上向各位領導和同事述職。今天,當我再次站在這里參加競聘,接受領導和同事的考驗時,內心感受的不是無人與我競爭同職的平靜,而是時勢變化巨大、公司人才輩出的壓力。但我認為,我的這種壓力是正常的,說明我們的事業在朝著正確的方向不斷前進。我期待和祝愿雞西公司英才云集,事業蒸蒸日上。
我于2006年6月18日進入人保財險公司,從試用期的秘書崗,到綜合部副經理崗再到經理崗,還有不到一個月時間,工作就滿七年了。今天,我競聘的崗位依然是綜合部經理。競聘這一崗位,我覺得自己有以下優勢:
第一,我有勝任綜合部經理的個人優勢。熟悉我的領導和同事都知道,我做事認真,責任心強,這是做好綜合部工作的基礎。另一方面,我團結同志、真誠待人、與人和睦相處,具備較好的上下溝通和內外協調能力。“認真做人,踏實做事”,“不動搖,不懈怠,不折騰”,是我做人的原則,也是我堅守的信念。
第二,我從業經歷豐富。我在大學主修的是文秘專業,從1996年畢業至今,先后在民營企業、國有企業、政府機關和事業單位供職。進入人保后,依然從事我所熟悉的綜合部工作,這些經歷不僅鍛煉了我的綜合素質,更重要的是提高了我對問題的分析和是非的識辨能力。
第三,我有勤奮工作的態度。我曾用十二個字來概括自己:會的少,學的快;錯的多,改的快。多年來,我不斷的充實和完善自己,不僅提高了我的個人修養和工作能力,也培養了我勤奮工作、踏實肯干的態度。我堅信,這才是我一生受之不盡的財富。
第四,我熱愛本職工作。自從進入人保公司,無論是作為一般員工還是管理人員,我始終做到敬業愛崗,盡管我的工作崗位多次調整,但我熱愛人保、立志人保的信念沒變,這是我近七年來做好本職工作的主要原因,更是我今后在綜合部盡職盡責的源泉。
如能再次競聘成功,我將找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。揚長避短,敢于擔當,團結和帶領本部人員發揮好調查研究、綜合協調、督查督辦等服務職能,力爭讓總經理室放心、讓同事滿意。具體做到以下幾點:
1、提高辦事效率,把握一個“快”字。忠實履行部門中心職責和領導交辦的臨時工作。
2、提高服務水平,把握一個“細”字。主動為領導服務、為部門服務、為員工服務、為一線服務。
3、加強關鍵環節管控,把握一個“嚴”字。為公司安全運營提供保障。
在我十七年的從業經歷中,始終得到了各屆領導的信任和關懷,各級同事的支持和幫助,這些都是我成長和工作的動力。我堅信,有在座各位領導和同事的信任和支持,我一定能勝任綜合管理部經理的工作。