時間：2022-11-26 14:01:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇現(xiàn)場營銷活動總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
城市社區(qū)市場的開拓，比起農(nóng)村社區(qū)的開拓難度更大，因為城市社區(qū)居民對藥品認(rèn)知和了解需求更強(qiáng)，且競爭的品種更多，一個產(chǎn)品如果只是在城市藥店鋪貨，依靠自然銷售想實現(xiàn)銷量突破，在目前白熱化競爭階段，幾乎是不可能。作為一個名牌公司，金活醫(yī)藥有限公司自然認(rèn)識到這一問題，于是我們攜手深圳海王星辰在深圳市開展——社區(qū)健康教育啟動儀式活動，于2005年7月到2006年，開展了一場聲勢浩大的：“金活健康新概念－健康進(jìn)社區(qū)”醫(yī)藥及產(chǎn)品知識普及宣教活動。半年多時間，持續(xù)開展了50多場社區(qū)居民健康教育活動。
我們確定的活動目的是：
·廣泛深入地傳播金活醫(yī)藥企業(yè)和我們所的產(chǎn)品知識。
·廣泛深入的宣傳“金活健康新概念－健康進(jìn)社區(qū)”中產(chǎn)品所涉及的疾病防治知識。
·以產(chǎn)品贈品接觸消費(fèi)者，靠產(chǎn)品本身說話。
·調(diào)研社區(qū)居民對我們產(chǎn)品的消費(fèi)和接觸習(xí)慣。
·在海王以及及其連鎖所在店中提高鋪貨率和銷售數(shù)量。
二、組織準(zhǔn)備到位
總部監(jiān)控到位
·市場中心協(xié)助辦事處做出健康進(jìn)社區(qū)活動實施細(xì)則。
·公司總部市場中心每場活動派一位產(chǎn)品經(jīng)理到場監(jiān)控、協(xié)助、指導(dǎo)活動實施。
·總部領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。
嚴(yán)格要求辦事處做到以下工作
·辦事處排出每場活動的責(zé)任人名單和參與人員名單。
·所有活動有充足的禮品、贈品、POP、易拉寶、模型盒、健康知識宣傳冊、產(chǎn)品宣傳單頁、優(yōu)惠產(chǎn)品目錄等。
·總部要求每場活動有總結(jié)，總結(jié)成敗得失。
三、社區(qū)營銷－充分展示了金活企業(yè)與產(chǎn)品形象
我們在50場社區(qū)活動中，使用了各種手段展示金活的企業(yè)和產(chǎn)品形象。特別是把產(chǎn)品模擬盒和實物做了充分展示。
這些各種形式的產(chǎn)品展示，強(qiáng)化了產(chǎn)品的包裝形象，強(qiáng)化了消費(fèi)者對產(chǎn)品的記憶，由于是與海王的活動結(jié)合的，消費(fèi)者關(guān)注度高，吸引眼球的能力強(qiáng)，消費(fèi)者記住了我們經(jīng)營的產(chǎn)品，在社區(qū)藥店購買率得到顯著提高。
牛黃降壓膠囊和人字牌救心丸產(chǎn)品顧客群是交叉重疊的。現(xiàn)場活動促銷內(nèi)容為：購救心丸一盒送收音機(jī)一個；購牛黃降壓膠囊一盒送濕紙巾一包，購牛黃降壓膠囊十盒送CD盒一個。在社區(qū)活動中，主動了解詢問此類產(chǎn)品的顧客不是很多，通過加強(qiáng)對日本人字牌救心寶典和牛降折頁的派發(fā)，有些顧客就回頭了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品知名度有很大的宣傳。救心丸價位較高影響現(xiàn)場銷售，此類針對老年人的產(chǎn)品現(xiàn)場銷售情況一般。在春節(jié)前夕，此類產(chǎn)品的現(xiàn)場銷售有所增長，大多數(shù)顧客購買都是帶回老家。
健婦膠囊在活動期間產(chǎn)品展示效果較好，派送扇子是很好的宣傳手段，顧客愿意接受派贈并達(dá)到了宣傳的目的。現(xiàn)場買贈活動為：購健婦膠囊一盒送扇子一把。
四、現(xiàn)場試用、咨詢提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度
產(chǎn)品就是最好的廣告，產(chǎn)品療效更是會說話的，社區(qū)的口碑傳播對消費(fèi)者購買率的影響，更是大與其它傳播形式。
我們組織辦事處全體人員，強(qiáng)化培訓(xùn)產(chǎn)品知識，然后在現(xiàn)場針對社區(qū)居民和附近行人，廣泛宣傳我們的產(chǎn)品知識，涉及我們產(chǎn)品治療的相關(guān)疾病的防治知識。
同時，我們的依馬達(dá)正紅花油，飛鷹活絡(luò)油等，在現(xiàn)場給患有相關(guān)疾病的消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)的現(xiàn)場擦拭試用，得到很好的口碑傳播，有些消費(fèi)者因為效果好，第二天就去購藥。
五、各種形式的現(xiàn)場秀加上產(chǎn)品、健康有獎知識問答
活動現(xiàn)場，我們協(xié)助海王藥店，進(jìn)行了形式多樣的歌舞表演，吸引很多觀眾觀看，氣氛熱烈，穿插的互動游戲及企業(yè)產(chǎn)品介紹，提高產(chǎn)品及企業(yè)的形象，產(chǎn)品有獎知識問答，社區(qū)參與者更是踴躍。有力的提升了金活企業(yè)和產(chǎn)品在社區(qū)的知名度。美譽(yù)度。
金活醫(yī)藥品牌在本次通過海王星辰健康藥店的平臺得到了充分的體現(xiàn)，特別是金活在鳳凰衛(wèi)視開展的“金活健康新概念”主題，與社區(qū)健康活動的互動，有效的提升金活健康事業(yè)的知名度，并且在活動期間，我們也得到參加活動的消費(fèi)者對我們品牌的肯定。
我們的日本KAWAI肝油丸是一個具有近百年歷史的日本名牌產(chǎn)品，是具有水果味的肝油丸，具有強(qiáng)健骨骼的作用。在社區(qū)我們與幼兒園合作，加上兒童家長，開張了豐富多彩的產(chǎn)品知識有獎問答與小競賽活動。孩子們踴躍參加的積極性令我們工作人員也提高了信心。
經(jīng)過半年50多場社區(qū)營銷活動。除了提高了各個產(chǎn)品及金活醫(yī)藥的知名度外，也增強(qiáng)了我司與海王各門店的合作，為以后的終端推廣工作打下了很好的客情關(guān)系。走進(jìn)社區(qū)，走近顧客，也使得我們終端人員真正了解到顧客的需求。我們達(dá)成了以下目標(biāo)：
1、 有效鍛煉了隊伍
辦事處人員每次活動都搞到晚上8-9點鐘，有時忙得反顧不上吃，但大家都能認(rèn)真執(zhí)行，且總結(jié)經(jīng)驗，一場比一場作得好！
2、了解了我們產(chǎn)品的消費(fèi)者認(rèn)知情況
經(jīng)過此次活動了解到，肝油丸產(chǎn)品在顧客心中還沒有達(dá)到很高的知曉率。通過對社區(qū)顧客的了解，我們發(fā)現(xiàn)，大體對社區(qū)居民對我們產(chǎn)品的了解大體可分成以下三類：一、不知道這個產(chǎn)品的顧客占50%，經(jīng)過這次活動，對這類顧客起到了很好的宣傳的作用，但成交率不高，主要是因為價格過高的原因，其次對產(chǎn)品信任度不夠，只是品嘗口味隨后購買的可能性比較大，主要反映在：信義名城、金碧世家、新天地等社區(qū)。二、知道這個產(chǎn)品但不太了解產(chǎn)品功能的顧客占30%，在社區(qū)活動中，經(jīng)過面對面的講解，正好可以解決這部分顧客的問題，只要派發(fā)試吃嘗嘗口味就能說服購買。主要反映在：蓮塘、福昌苑、碧湖等社區(qū)。三、還有就是熟悉和比較了解產(chǎn)品的顧客占20%。這部分顧客特點大多數(shù)的香港人，由于現(xiàn)場有比較優(yōu)惠的促銷活動，這部分顧客的成交率比較高。所以，在高檔且香港人居住較多的社區(qū)肝油丸銷售會比較好，一次活動銷售在10罐左右，例如：蔚藍(lán)海岸、鵬興、桃源居等社區(qū)。現(xiàn)場活動促銷內(nèi)容為：購肝油丸系列產(chǎn)品一罐送彩色鉛筆一盒；夠肝油丸系列產(chǎn)品兩罐送180粒AD鈣產(chǎn)品一罐。促銷力度較大，一般老顧客購買同時兩罐較多，新顧客一般只是購買一罐。
3、產(chǎn)生了較好的銷售效果
飛鷹活絡(luò)油及依馬打正紅花油在此次活動銷售量（海王藥店）有很大增長，現(xiàn)場促銷內(nèi)容為：購飛鷹活絡(luò)油一瓶送3ML活絡(luò)油一只，購飛鷹活絡(luò)油三瓶送20ML活絡(luò)油一瓶。購12ML依馬打正紅花油一瓶送5ML金龍驅(qū)風(fēng)油一瓶。在社區(qū)活動中為顧客提供免費(fèi)使用及按摩服務(wù)，使飛鷹活絡(luò)油及依馬打正紅花油的產(chǎn)品知名度有很大提升，很多顧客都是在試用后感受到了產(chǎn)品效果才購買，很大程度上擴(kuò)大了產(chǎn)品的顧客群。
此類產(chǎn)品購買顧客大多是上年紀(jì)的老人，在老年人多的社區(qū)銷售比較好，活動當(dāng)天單店銷售量最高達(dá)30多瓶，例如：松坪山、蓮塘、寶安順電等社區(qū)。
下面表是活動期間的實際銷售情況與04年同期銷售情況對比：
七、社區(qū)營銷活動不足之處
在整個活動中也有不盡人意的地方，
一是選址：海王選定的活動位置，其中有部分社區(qū)不太適合我司產(chǎn)品做推廣，現(xiàn)場銷售及推廣效果就會差一些。我們以后要改進(jìn)，有針對性的選擇社區(qū)開展活動
二是有效協(xié)調(diào)溝通，提高門店配合度，首先是加強(qiáng)與連鎖藥店總部溝通，其次是事先加強(qiáng)與門店的溝通，以免在執(zhí)行活動的門店中，一些門店表態(tài)配合，但實際配合度不高的狀況。
良好的售后服務(wù)在家電行業(yè)的發(fā)展和競爭中自然的扮演了舉足輕重的角色,售后服務(wù)的質(zhì)量如何也成為企業(yè)成功的一個關(guān)鍵因素。百大家電作為云南省唯一擁有售后維修中心的專業(yè)家電商場有能力為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
活動策劃
百大家電是目前云南規(guī)模最大、集零售和批發(fā)于一體的專業(yè)家電運(yùn)營商。目前是新飛、容聲、松下、東芝、三洋、榮事達(dá)、美的、LG、伊萊克斯等多個國內(nèi)外著名家電品牌的云南總。
2009年的3?15,百大家電作為一家有著悠久歷史、廣受云南消費(fèi)者信任、并以打造百年誠信企業(yè)為己任的本土家電企業(yè),與昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局聯(lián)合舉辦了“3?15消費(fèi)與發(fā)展免費(fèi)家電維修”活動。
活動內(nèi)容
家電免費(fèi)維修(材料費(fèi)除外)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)宣傳及咨詢,現(xiàn)場咨詢贈送精美禮品
家電類退、換貨規(guī)定及家電使用常識宣傳、咨詢
電子產(chǎn)品質(zhì)量免費(fèi)檢測及相關(guān)問題咨詢
一.家電免費(fèi)維修
2009.3.14-3.1510:00-17:00百大家電售后維修中心將在昆百大新紀(jì)元廣場開展大型家電免費(fèi)維修活動。
現(xiàn)場接件,大小家電一律免維修費(fèi)。(家電維修面向全社會,不局限于在百大家電購買的家電)
二.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、家電使用常識宣傳及咨詢
2009.3.14-3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)、家電使用常識等以展板形式靜態(tài)宣傳。
同時邀請昆明市五華區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會主要領(lǐng)導(dǎo)2人及昆明市五華區(qū)工商行政管理局主要領(lǐng)導(dǎo)2人,昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局主要領(lǐng)導(dǎo)2人、分管區(qū)域小組2人,出席活動就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)接受市民現(xiàn)場咨詢。
三.電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測
2009.3.1513:30-16:00 邀請電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局相關(guān)人員現(xiàn)場對市民送檢的電子產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢測及相關(guān)知識咨詢(送檢電子產(chǎn)品不局限百大家電售出商品)。
營銷計劃
針對本次活動,營銷計劃安排如下:
1、確定主題和活動文案:主題提前兩個月由營銷部討論后上報總經(jīng)室確定;相關(guān)的活動方案提前一個月上報總經(jīng)室,經(jīng)總經(jīng)室認(rèn)可后,反饋給營銷部作細(xì)節(jié)安排。
本次活動的主題是:3.15 我們的消費(fèi)與發(fā)展
2、活動計劃:活動時間為2009.3.14-3.15兩天,活動地點為昆百大新紀(jì)元廣場,活動主辦方為昆明市五華區(qū)工商行政管理局長春分局,活動承辦方為昆百大(集團(tuán))家電有限公司。
3、媒體計劃:為了讓更多的消費(fèi)者了解本次活動并能親身參與到活動中來,百大家電在活動前期通過《都市時報》和《生活新報》進(jìn)行了廣泛的宣傳。
軟性新聞:根據(jù)本次活動以“售后服務(wù)”為主打訴求的要求,營銷部決定在活動前連續(xù)五天在本地報紙上以整版為篇幅出軟新聞,將“免費(fèi)維修”作為一項重點進(jìn)行了解讀,使消費(fèi)者消除后顧之憂。
硬廣告:自3月9日開始至12日每天在《生活新報》和《都市時報》上投放四分之一版的廣告宣傳,13日投放2個整版的宣傳廣告,14日在《生活新報》和《都市時報》上投放半版的廣告宣傳,15日仍通過報紙對活動的主要內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
4、費(fèi)用計劃:維修優(yōu)惠費(fèi)用由百大家電售后維修中心全額承擔(dān);精美禮品密封杯為庫存商品,本期無費(fèi)用投入;活動現(xiàn)場300瓶礦泉水:1元/瓶*300瓶=300元;營銷費(fèi)用預(yù)算僅限于營銷方面的費(fèi)用概算,營銷費(fèi)用主要所括:活動費(fèi)用、廣宣費(fèi)用和氣氛費(fèi)用將近3萬元等。
5、裝飾計劃:
①主活動臺:
活動背景:長12M*寬4.5M
②現(xiàn)場維修臺:
維修臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)
接件堆放點:3M*3M(3M*3M帳篷共計1頂)
③咨詢臺:
咨詢臺尺寸:3M*9M(3M*3M帳篷共計3頂)
④電子產(chǎn)品質(zhì)量檢測臺:
檢測臺尺寸:3M*6M(3M*3M帳篷共計2頂)
⑤消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及家電使用小常識宣傳欄
宣傳欄尺寸:1M*1.9M*10塊
6、人員安排:
維修人員:5人
嘉賓:20人
現(xiàn)場活動人員:10人
保潔人員:4人
保衛(wèi)人員:30人
活動執(zhí)行
一個推動企業(yè)發(fā)展的營銷計劃制定完畢,剩下的問題就是如何不折不扣的執(zhí)行了。提升執(zhí)行效果的七大要點:
1、有明確的營銷主題、優(yōu)秀的團(tuán)隊相互協(xié)作和企業(yè)文化。
2、具備健全的層次功能,經(jīng)常檢查設(shè)計、報價、廣告、銷售服務(wù),確保各項工作有序進(jìn)行。
3、確認(rèn)營銷方案的可行性,針對潛在目標(biāo)客戶開展促銷活動。
4、企業(yè)營銷部門必須與其他營銷人員及職能部門保持良好關(guān)系,包括與客戶和同行的相互關(guān)系。
5、采用嚴(yán)密監(jiān)控手段,使?fàn)I銷活動始終處于受控狀態(tài),更要全面了解潛在目標(biāo)客戶的行動狀況。
6、本著優(yōu)化配置的原則,給營銷工作分配合理的時間、資金和富有經(jīng)驗的營銷人員。
7、加強(qiáng)與媒體的溝通與合作,讓廣告宣傳發(fā)揮更大的效果。
計劃執(zhí)行情況
營銷部:
媒體計劃:3月9-12日報紙新聞――每天1/4版活動提示;
3月13日詳細(xì)報紙廣告――2家媒體各1個整版;
3月14日活動提示宣傳----2家媒體各1/2版
裝飾計劃:3月1日前完成外廣場活動場地申請;
3月10日前完成活動設(shè)備如帳篷、噴繪和桌椅等的準(zhǔn)備。
活動現(xiàn)場速寫
3月14日上午9:00當(dāng)工作人員將帳篷、桌椅、維修工具等活動設(shè)備搬到現(xiàn)場時,已經(jīng)有50多位消費(fèi)者帶著各種“問題”家電在排隊等候維修了,他們見工作人員過來,也立即放下手中的家電向前去幫助工作布置活動現(xiàn)場。
明媚的陽光照耀著昆百大新紀(jì)元廣場,在活動現(xiàn)場,工商行政管理局的工作人員進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳;百大家電的維修人員則現(xiàn)場為廣大消費(fèi)者提供家電免費(fèi)維修、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)。
由于本次活動所修電器不限品牌、購買地、型號,大家都把自己希望修理的“問題家電”帶到現(xiàn)場,盡管人數(shù)眾多但現(xiàn)場井然有序。一位年過古稀的老人抱著一臺有著30年歷史的上海產(chǎn)的晶體管收音機(jī)來到活動現(xiàn)場,不到半小時這臺陳舊的收音機(jī)就在百大金牌維修師的“妙手”下“回春”了,老人禁不住激動得熱淚盈眶,在此之前他已經(jīng)去過很多維修部,但每次都高興而去、失望而歸,他這次本來也只是抱著試試看的心態(tài)來的,沒想到真的修好了。
由于陽光強(qiáng)烈,不少上了年紀(jì)的大爹大媽在人群中漸漸有些站不住了。見此情景,在現(xiàn)場回答消費(fèi)者咨詢的五華區(qū)工商行政管理局長春分局局長和工作人員站起身來,把自己的座位讓給大爹大媽們坐著等待,并且為現(xiàn)場維修電器的消費(fèi)者每人送上一瓶礦泉水,工作人員表示,“為消費(fèi)者服務(wù),就是要貼心細(xì)致”。
活動總結(jié)
兩天活動時間內(nèi),百大家電一共接收和修理了電器1519件,其中187件家電預(yù)約上門維修,602件家電現(xiàn)場重?zé)ㄉ鷻C(jī),并接收730件現(xiàn)場無法修理的電器,本次活動為消費(fèi)者節(jié)約了近20萬元的維修費(fèi)用。
同時將百大的聲譽(yù)提升了又一個層次。
一、職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展存在的問題
近年來，職業(yè)院校出現(xiàn)了種類繁多、特色鮮明的學(xué)生社團(tuán)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，活動質(zhì)量和活動規(guī)模不斷攀升，成為校園令人矚目的新生力量。但是，職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)茁壯成長的同時也存在著一定的問題。
1.社團(tuán)的定位和建設(shè)目標(biāo)不明確
從學(xué)校層面看，許多職業(yè)院校沒有充分認(rèn)識到社團(tuán)建設(shè)的重要性，僅僅把社團(tuán)活動視為豐富校園文化生活的一個手段和補(bǔ)充，沒有看到社團(tuán)建設(shè)對職業(yè)教育目標(biāo)的實現(xiàn)意義，導(dǎo)致社團(tuán)沒有明確的工作目標(biāo)，也沒有系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃，社團(tuán)建設(shè)和管理常常處于放任自流的狀態(tài)。從社團(tuán)層面看，許多社團(tuán)組織自身沒有明確的目標(biāo)和社團(tuán)定位，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的具體發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，更沒有確立社團(tuán)的理念、宗旨和文化。
2.社團(tuán)的設(shè)置不合理
通過對北京、上海、廣東、陜西、山西、安徽、浙江、河北、遼寧等省的17所職業(yè)院校的問卷調(diào)查顯示，文學(xué)藝術(shù)類社團(tuán)共123個，占17所院校社團(tuán)總數(shù)的36.8%；體育類社團(tuán)94個，28.1%；知識學(xué)術(shù)類社團(tuán)39個，占11.7%；專業(yè)技能類社團(tuán)47個,占14.1%；社會服務(wù)類社團(tuán)31個,占9.3% 。由此可見，在職業(yè)院校由于社團(tuán)管理不規(guī)范，文學(xué)藝術(shù)和體育類社團(tuán)占多數(shù)，而社會實踐、職業(yè)和就業(yè)為導(dǎo)向的社團(tuán)較少。
3.缺乏專業(yè)與思想上的指導(dǎo)力量
職業(yè)院校社團(tuán)的指導(dǎo)教師主要為顧問性的指導(dǎo)。從整體來看，現(xiàn)有的指導(dǎo)力量，無論是從專業(yè)還是思想上，都無法滿足社團(tuán)蓬勃發(fā)展的需求。大部分的學(xué)生社團(tuán)指導(dǎo)教師主要來自專職團(tuán)干部或輔導(dǎo)員，但專職團(tuán)干部一方面要負(fù)責(zé)社團(tuán)的登記、管理、獎懲，另一方面又負(fù)責(zé)大型活動的具體落實，而輔導(dǎo)員主要把精力放在學(xué)生的日常管理上，再加上許多院校輔導(dǎo)員本身配備不足，指導(dǎo)老師常常心有余而力不足。
二、什么是職業(yè)核心能力
職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，當(dāng)勞動者的職業(yè)發(fā)生變更或者當(dāng)勞動組織發(fā)生變化時勞動者所具備的職業(yè)核心能力依然存在,它使勞動者能夠在變化的環(huán)境中很快地重新獲得所需要的職業(yè)技能和知識。職業(yè)核心能力適用于各種職業(yè)，能適應(yīng)崗位的不斷變換，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。德國、澳大利亞、新加坡稱之為“關(guān)鍵能力”；美國稱之為“基本能力”，在美國的測評體系中稱之為“軟能力”。我國人力資源和社會保障部把職業(yè)核心能力劃分為自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力八個模塊。
職業(yè)核心能力的提出和培養(yǎng)對于從業(yè)者、企業(yè)具有現(xiàn)實意義。對于從業(yè)者而言，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展引發(fā)了職業(yè)結(jié)構(gòu)上的巨大變化。職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化把勞動者推向了市場,推向了新職業(yè),這些使得勞動者掌握的職業(yè)技能和知識很容易過時。同時，企業(yè)內(nèi)部人員的競爭較為激烈,企業(yè)傾向于扁平化的組織結(jié)構(gòu)和員工的自我管理,員工所面臨的事務(wù)將會趨于復(fù)雜,所以企業(yè)需要員工具備自我學(xué)習(xí)、獨(dú)立分析處理問題、溝通合作的能力來適應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展。核心能力是一種可持續(xù)發(fā)展的能力，可以幫助從業(yè)者在變化的環(huán)境中重新獲得知識和技能，適應(yīng)更高層次職業(yè)和崗位的要求。對于企業(yè)而言，在激烈的市場競爭下，企業(yè)如何生存發(fā)展，人才是關(guān)鍵。因此，許多的企業(yè)重視員工核心能力的培訓(xùn)，提升員工的綜合能力，以此增加企業(yè)的效益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
職業(yè)院校是中國高技能人才培養(yǎng)的主要機(jī)構(gòu)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會結(jié)構(gòu)的變化要求職業(yè)院校必須重新審定人才培養(yǎng)的目標(biāo)，2006年教育部頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高〔2006〕16號）文件，文件中要求職業(yè)學(xué)校注重“培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終生學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊協(xié)作，提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。
三、社團(tuán)活動在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力過程中扮演的角色
如何在職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生的核心能力呢？除了開設(shè)核心能力課程、組織學(xué)生參加相關(guān)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)之外，以社團(tuán)為主體的第二課堂在學(xué)生核心能力培養(yǎng)過程中扮演著重要的角色。
1.社團(tuán)活動提升了學(xué)生之間的交流與合作能力
社團(tuán)組織是不同年級、不同專業(yè)、有共同點學(xué)生的集合體，在社團(tuán)平臺上，學(xué)生之間開展頻繁的交流與合作。第一是社團(tuán)內(nèi)部的交流與合作。一個有活力、有凝聚力的社團(tuán)，其內(nèi)部交流的形式是豐富多樣的，全體社團(tuán)成員參與討論社團(tuán)計劃、制定完善社團(tuán)組織制度、策劃社團(tuán)活動、交流社團(tuán)活動感受、進(jìn)行社團(tuán)活動總結(jié)等。第二是校內(nèi)社團(tuán)之間的交流與合作。常見的綜合性的社團(tuán)活動，例如社團(tuán)文化節(jié)、社團(tuán)周活動等可以加強(qiáng)不同社團(tuán)之間的交流與合作，也促進(jìn)了學(xué)生跨專業(yè)的交叉學(xué)習(xí)和知識的融合。第三是社團(tuán)對外交流。在不同院校，活躍著一些組織相同或者相似的社團(tuán)，例如環(huán)保社、攝影社、話劇社、心理社等。第四是社團(tuán)與社團(tuán)機(jī)構(gòu)之間的合作，例如某校營銷協(xié)會與某商家合作開展?fàn)I銷活動，藝術(shù)社團(tuán)走進(jìn)老年活動中心等。
以上這些形式多樣的社團(tuán)交流，可以促進(jìn)學(xué)生與外界交流，提升學(xué)生的溝通能力。通過開展形式多樣的社團(tuán)活動，社團(tuán)內(nèi)部相互之間分工合作，社團(tuán)與社團(tuán)之間合作，以社團(tuán)活動為主，以實戰(zhàn)的方式鍛煉了學(xué)生與人合作的能力。
2.以社團(tuán)活動為項目，鍛煉學(xué)生解決問題的能力
核心能力的培養(yǎng)除了必要的程序性知識傳授之外，需要設(shè)計、開展大量的實際活動進(jìn)行行為方式訓(xùn)練，而社團(tuán)活動恰好提供了一個良好的訓(xùn)練機(jī)會。一個社團(tuán)活動就是一個訓(xùn)練項目，社團(tuán)在組織活動的過程都會遇到各種各樣的難題，例如活動方案的形成、經(jīng)費(fèi)問題、人員分工、節(jié)目設(shè)計、現(xiàn)場效果等等，如何解決這些難題，需要分析問題的本質(zhì)，借助資源，確定解決的目標(biāo)和行之有效的方法、執(zhí)行與監(jiān)督等。通過社團(tuán)活動，學(xué)生體驗了解決問題完整的過程，分析問題――提出對策――實施方案――驗證方案――改進(jìn)計劃――解決問題，以此鍛煉和提升學(xué)生解決問題的能力。
3.以社團(tuán)優(yōu)秀成員為榜樣，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，完善自身
社團(tuán)里有來自各學(xué)院各年級的學(xué)生，其中不乏佼佼者，例如優(yōu)秀的社長、優(yōu)秀的成員，這些都成為其余社團(tuán)成員學(xué)習(xí)的榜樣。以優(yōu)秀成員為榜樣，反省自身的不足，不斷進(jìn)行自我改正，自我完善。
4.有助于鍛煉學(xué)生信息處理和數(shù)字應(yīng)用的能力
信息處理和數(shù)字應(yīng)用能力屬于職業(yè)核心能力中的方法能力。在社團(tuán)活動中，一個活動的開展涉及到諸多的信息，例如辯論社舉辦辯論比賽，涉及到辯論題目的確定，宣傳活動的開展，資料的準(zhǔn)備，初賽、預(yù)賽、決賽時間確定，比賽結(jié)果及時的，比賽過程的視頻制作等。大量活動信息的處理需要一定技能和技巧，而處理大量信息和數(shù)字的實踐過程，可以鍛煉和提升學(xué)生的相應(yīng)能力。
5.社團(tuán)活動有利于鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力
有創(chuàng)新才有進(jìn)步，對一個企業(yè)、一家公司而言，創(chuàng)新是他們走向強(qiáng)大的動力。學(xué)生社團(tuán)組織也需要創(chuàng)新，這表現(xiàn)在多方面，例如：每個社團(tuán)都有自己的具有傳承性的品牌文化活動，但是社團(tuán)每年品牌活動并非完全照搬上一年度的模式，都是在不斷的創(chuàng)新之中，使得一個文化活動既有傳承性又有創(chuàng)新性。筆者所在學(xué)校演講社每學(xué)期都舉行演講比賽，單純演講比賽已經(jīng)失去吸引力，為了將演講比賽策劃得有吸引力、有活力，演講社在宣傳、活動過程、活動內(nèi)容、選手包裝等各方面進(jìn)行新穎的設(shè)計，使得演講比賽成為學(xué)校的一道文化風(fēng)景線。此外，社團(tuán)新文化活動的開發(fā)，利用頭腦風(fēng)暴法，充分給予社團(tuán)成員發(fā)言權(quán)，鼓勵社團(tuán)成員提出新穎的想法，在群體思想的碰撞中形成新的文化活動。在社團(tuán)活動開展的過程中，一個個新穎的方案得到實施，也是對創(chuàng)新者的鼓勵和肯定。此外，在社團(tuán)管理過程中，社團(tuán)制度的更新、管理模式的更新，無不閃耀著學(xué)生們的新思維。
四、以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為導(dǎo)向構(gòu)建職業(yè)院校學(xué)生社團(tuán)
1.提高社團(tuán)地位，明確社團(tuán)目標(biāo)
課程是指為實現(xiàn)學(xué)校教育目標(biāo)而選擇的教育內(nèi)容的總和，它包括學(xué)校所教的各門學(xué)科和有目的、有計劃、有組織的課外活動”，也就是說學(xué)校的課程應(yīng)包括學(xué)科課程和活動課程兩種類型。西方學(xué)者費(fèi)雷德利克認(rèn)為：“我堅持，無論學(xué)生活動的稱謂如何，它們都是美國自由教育中的關(guān)鍵部分。它們構(gòu)成第三課程，一種必須與一般課程及選修課程或特殊課程相平行的課程。”特魯姆認(rèn)為：“在許多場合，課程決策者已經(jīng)給那些在此之前被看作是課程之外的活動以正規(guī)的課程位置。學(xué)校樂隊、合唱隊及管弦樂隊已經(jīng)列入正式功課計劃，通常全部計學(xué)分。”
盡管有很多教育者提倡把以社團(tuán)活動為主體的第二課堂納入學(xué)校的正規(guī)教育行列，重視第二課堂的教育功能，但是目前我國的職業(yè)院校在實際運(yùn)作中對社團(tuán)活動還存在認(rèn)識上的偏差，許多職業(yè)院校僅把學(xué)生社團(tuán)活動看作課堂教學(xué)的補(bǔ)充和學(xué)生在校生活的點綴，沒能給予充分的重視和有效的組織。因此，對學(xué)生社團(tuán)的育人功能有待全面深刻地認(rèn)識理解，應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)作為社團(tuán)的主要功能。從職業(yè)院校學(xué)生的成才和發(fā)展角度看，參與社團(tuán)活動對學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，是第一課堂教學(xué)所不能替代的。學(xué)生參與社團(tuán)活動的過程，是以社團(tuán)活動為項目，鍛煉和提升學(xué)生核心能力的有效過程，是能令學(xué)生終身受益的寶貴經(jīng)歷，因此學(xué)生社團(tuán)建設(shè)應(yīng)該得到職業(yè)院校充分的重視。
2.配備核心能力教師，指導(dǎo)社團(tuán)建設(shè)
在重新定義社團(tuán)教育功能、提升社團(tuán)地位的基礎(chǔ)上，學(xué)校必須配備核心能力教師指導(dǎo)社團(tuán)建設(shè)。
一個社團(tuán)就是一個團(tuán)隊，社團(tuán)指導(dǎo)教師在社團(tuán)成立的過程中，按照團(tuán)隊的組織模式組建社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定社團(tuán)的核心宗旨；指導(dǎo)社團(tuán)每個學(xué)期制訂詳實可行的計劃，嚴(yán)格執(zhí)行；按照目標(biāo)（Object）、任務(wù)（Task）、準(zhǔn)備（Prepare）、行動（Action）、評估（Evaluate）的“OTPAE訓(xùn)練法”，打造社團(tuán)活動項目。在具體指導(dǎo)社團(tuán)活動的過程中，指導(dǎo)教師扮演顧問的角色，以為社團(tuán)為主體，把社團(tuán)活動作為社團(tuán)項目，開展核心能力訓(xùn)練。例如：話劇社舉辦話劇文化節(jié)，作為社團(tuán)指導(dǎo)教師，引導(dǎo)社團(tuán)成員開展頭腦風(fēng)暴，集思廣益，群策群力，形成話劇節(jié)的方案。在話劇節(jié)開展的過程中，以話劇節(jié)為具體的活動項目，組建宣傳團(tuán)隊、劇務(wù)團(tuán)隊、燈光團(tuán)隊、導(dǎo)演團(tuán)隊、音響團(tuán)隊等隊伍，分派具體的任務(wù)，完成話劇節(jié)。當(dāng)話劇節(jié)閉幕后，指導(dǎo)教師扮演點評者的角色，對各個小團(tuán)隊完成任務(wù)的程度進(jìn)行點評，以此提升學(xué)生的團(tuán)隊合作精神、溝通能力、解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。
3.制度保障和經(jīng)費(fèi)支持
在以上兩項實施的基礎(chǔ)上，對于社團(tuán)發(fā)展而言，制度保障和經(jīng)費(fèi)就顯得非常重要。
從制度上而言，學(xué)校必須把學(xué)生參加社團(tuán)活動納入學(xué)生整體考核之中，計入相應(yīng)的成績或者學(xué)分，一方面可以促使學(xué)生積極參加社團(tuán)活動，另一方面可以激勵社團(tuán)中的優(yōu)秀成員。其次，社團(tuán)必須有評優(yōu)制度。以筆者所在學(xué)校的社團(tuán)為例，有星級社團(tuán)評選制度，最高可以評五星級社團(tuán)；優(yōu)秀社團(tuán)成員、社長評選制度，激勵社團(tuán)中的優(yōu)秀個人；優(yōu)秀社團(tuán)活動評選制度，優(yōu)秀社團(tuán)指導(dǎo)教師評選制度。此外，社團(tuán)中的評優(yōu)可以參加共青團(tuán)組織的入黨推優(yōu)。從經(jīng)費(fèi)支持而言，學(xué)校層面必須給予社團(tuán)相應(yīng)的資金支持，建立以財政投入為主，黨費(fèi)、團(tuán)費(fèi)留存補(bǔ)助為輔，社會贊助經(jīng)費(fèi)為補(bǔ)充的社團(tuán)工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，使每個社團(tuán)擁有一定的活動經(jīng)費(fèi)。
綜上所述，職業(yè)核心能力已經(jīng)成為職業(yè)院校教學(xué)的主要組成部分，如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力也是目前正在探究的課題，但許多院校還把課堂教學(xué)作為主要的培養(yǎng)途徑，忽視社團(tuán)組織在學(xué)生核心能力培養(yǎng)過程中的作用。職業(yè)院校必須要重視社團(tuán)組織在學(xué)生核心能力培養(yǎng)過程中的重要性，提升社團(tuán)地位，重新定義社團(tuán)的教育功能，配備社團(tuán)核心能力指導(dǎo)教師，從制度和經(jīng)費(fèi)上支持社團(tuán)活動，以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，構(gòu)建新型學(xué)生社團(tuán)組織，從而使社團(tuán)組織成為學(xué)生核心能力培養(yǎng)的主要途徑。
