時間：2022-07-09 13:47:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇程序員工作體會，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
馬上到年末了，自己也對今年做了一下總結(jié)，自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些還需要加強(qiáng)。每當(dāng)我想到今年比較滿意的地方，對比之前，就會有這樣一個思考：如果以前的我要是知道這些該多。在這里給大家分享一下經(jīng)驗(yàn)，讓新人少走一些彎路。
做事要積極主動，態(tài)度決定一切
說這些，可能有人會覺得，這些都明白，都是大道理，只是怎么樣執(zhí)行的問題，下面我舉一個真實(shí)的例子。
我曾經(jīng)帶過的兩位新人，A君上班，交代給他負(fù)責(zé)的東西，是永遠(yuǎn)沒有結(jié)果的，我交代給A做一個數(shù)據(jù)展現(xiàn)的部分，A君告訴我他不會JSP的技術(shù)，我給他推薦了一些書籍以及我曾經(jīng)寫過的demo，并告知不能光學(xué)，要有成果展示，可以通過這個數(shù)據(jù)展現(xiàn)來學(xué)習(xí)jsp技術(shù)，但是最后的結(jié)果是他下班就走，走之前沒有跟我匯報任何進(jìn)度，我最后只能換人做這個東西。這里我并不是推薦職場新人要加班，但是做事的態(tài)度要認(rèn)真負(fù)責(zé)，新人可以對技術(shù)不懂，但是要有負(fù)責(zé)的態(tài)度，起碼應(yīng)該匯報一下今天的進(jìn)度。
再來對比一下另一位B君，也是同樣接到這個任務(wù)，首先B君懂jsp,但是他不懂JSTL，我給了他時間學(xué)習(xí)，結(jié)果B君在很短的時間內(nèi)，學(xué)了JSTL并將總結(jié)發(fā)給了我，我相信這么短的時間內(nèi)，他畢竟掌握的有限，但是學(xué)習(xí)了，又有總結(jié)，這種態(tài)度令我非常滿意。在第二天，B君就把數(shù)據(jù)展示做出來了，而且確實(shí)是我想要的樣子!不得不說，同樣的事，同一水平線，不同人做的時候，態(tài)度和積極性就決定著一切，所以一個人只要工作態(tài)度好，我相信這個人的工作絕對不會差。
提問的技巧
作為一個新人來說，不懂就要問!這里我要說兩點(diǎn)：
1、 如果是單純技術(shù)上的問題，如果可以google到的，我認(rèn)為就可以自己消化掉!問的問題一定要先google，然后帶著自己的想法，去問一些有經(jīng)驗(yàn)的人，收獲會更大!(推薦閱讀：《如何使用搜索技巧來成為一名高效的程序員》)
舉個例子：曾經(jīng)的我，埋頭寫代碼，那時候很怕上司知道自己不會這，不會那!所以拼命的掩蓋自己不會的東西，自己查資料，下班了問同學(xué)，上論壇發(fā)問。但是由于邏輯和現(xiàn)實(shí)需求不一樣，所以結(jié)果并不理想!如果那個時候，我把自己不理解的地方和上司談，也許會很快的就能完成這個任務(wù)，而不是返工。
2、如何提問?問誰?
很多新人不知道如何提問，也不知道問誰。我的建議是，先把你要問的問題梳理好，最好可以有電子版或者打印版的整理，方便其他同事查看和解答。然后就是提出的問題，要讓回答的人感興趣，這樣他不但會給你解答問題，還有可能將問題延伸，讓你學(xué)到更多的知識。對于如何讓回答的人感興趣，就是仁者見仁，智者見智了!看個人發(fā)揮了!
對于問誰，我覺得你不了解其他同事的時候，要先問你的上司，當(dāng)你了解了你的同事每個人擅長的領(lǐng)域之后，就應(yīng)該把自己的問題歸類，然后問最擅長的人。這樣會事半功倍!
任務(wù)分解
不知道大家做事都是怎樣一個邏輯，當(dāng)年的我做事就是一團(tuán)糟。當(dāng)我拿到一個日志分析的任務(wù)的時候，就想著做，埋頭苦干，但是自己越做，腦子越渾，完全找不到頭緒。后來，上司找到我，給我做出了任務(wù)分解，我按照任務(wù)分解來做，清晰了很多。直到現(xiàn)在，我還保持著做任務(wù)分解的習(xí)慣。
其實(shí)做任務(wù)分解可以幫助你更深入的了解你要做的事情，任務(wù)分解包括一個事情，你需要分幾個步驟去做，每個步驟要做到什么樣子，什么程度，多長時間做完。幾個步驟為一個里程碑。如果具體做的時候發(fā)現(xiàn)一個步驟的事情做起來超過了一個星期，我覺得這屬于任務(wù)分解的不夠細(xì)，需要將這個任務(wù)再次分解，讓你的工作更透明，更有效率。可以使用一些任務(wù)分解工作，將自己的工作路線和步驟明確，要善用工具。
主動匯報 + 主動溝通
曾經(jīng)的我就是埋頭苦干，但是從不匯報進(jìn)度，其實(shí)這樣是不好的。后來我的領(lǐng)導(dǎo)找到我，問我的進(jìn)度，才發(fā)現(xiàn)意見有所分歧，理解有差距。索性只能重新來過。
新人一定要注意這個事情，有情況，有成果，有可展示的東西就一定要及時的主動匯報這個事情的進(jìn)度，做成果展示，在對事情有不理解的時候也需要主動的溝通，使之和所有參與人員的意見一致再去做，保證你做的事情的正確性和有效性。
記住一句話：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找到你問進(jìn)度的時候，你是被動的!
上面幾點(diǎn)，看似簡單，做起來很難!到現(xiàn)在任務(wù)分解和提問很多職場新人是不具備的，需要慢慢磨練，但是我們相信，只要有良好的態(tài)度，良好的習(xí)慣，工作一定會慢慢越來越好!相信自己的明年會越來越好!
程序員崗位個人工作總結(jié)范文二
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別碩果累累的20XX年,滿懷熱情的迎來即將到來的20XX年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下:
1、正義erp項目的編碼工作。從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排,熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程,再到熟悉新能開發(fā)模式,之后我根據(jù)需求調(diào)研報告,從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建,到編碼,完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處,一些細(xì)節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟,還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
2、、正義erp項目的實(shí)施工作。從十一月初開始進(jìn)行正義項目的實(shí)施,每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進(jìn)行erp的實(shí)施。實(shí)施期間主要是軟件的安裝實(shí)施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn);紀(jì)錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題,晚上下班后加班加點(diǎn)將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作,使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識,更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用,為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ),使用說明的編寫,使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點(diǎn),總結(jié)了前期開發(fā)和實(shí)施中碰到的問題,并又一次的對軟件整體進(jìn)行了測試,對暴露出的小bug進(jìn)行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時注意收集有關(guān)pb方面的資料文件,提高自己的處理新問題和解決新問題的能力,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)java及oa方面的知識(現(xiàn)轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí).net),為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
展望臨近的20XX年,我會更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員崗位個人工作總結(jié)范文三
先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進(jìn)一年，XX屆畢業(yè)生，XX年11月開始上班，之前做asp，09年2月后開始做asp.net，由于公司轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關(guān)于準(zhǔn)金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結(jié)及20XX年工作計劃，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié)，主要從技術(shù)、管理、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學(xué)校里學(xué)的是電氣自動化，程序基礎(chǔ)僅限于C基礎(chǔ)課程的一些知識，后來由VB、HTML轉(zhuǎn)向asp，在asp上花費(fèi)了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務(wù)需要，將開發(fā)平臺轉(zhuǎn)向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點(diǎn)擴(kuò)展(那時還不知道三層架構(gòu)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強(qiáng)大之處，經(jīng)過個人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net，現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W(xué)都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點(diǎn)別扭， 涉及到屬性，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現(xiàn)、分級別訪問、封裝對象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關(guān)系，如對象a與對象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實(shí)的實(shí)際模型嗎?應(yīng)該這么理解，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實(shí)，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關(guān)系可以將其還原為父子、夫妻、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事、朋友之間的關(guān)系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰，在模擬現(xiàn)實(shí)上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實(shí)質(zhì)上難于準(zhǔn)確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計模式，在之前的面向過程中 對這個設(shè)計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié);設(shè)計模式是達(dá)到了“道”的層次，因?yàn)樗鼜母蟮姆较颉⒏橄蟮膶哟蝸砣ケ硎鼍唧w的代碼模塊之間的關(guān)系，可以認(rèn)為設(shè)計模式是完全從實(shí)際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗(yàn)，之間并沒有這種術(shù)語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實(shí)際應(yīng)用于來，當(dāng)然要應(yīng)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設(shè)計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計模式”而設(shè)計模式。
具體到asp.net的實(shí)現(xiàn)模型中，真正理解它的機(jī)制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的AutoPostBack、SelectedIndexChanged……都是去調(diào)用Form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的HTML標(biāo)簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進(jìn)，很多年前你使用C寫出MIS證明你很牛，很多年之后你不在使用C去寫“學(xué)生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因?yàn)樗鼈冞m用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿C與PHP比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點(diǎn)要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當(dāng)首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔(dān)任管理一職時開發(fā)團(tuán)隊加我在內(nèi)只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團(tuán)隊之間關(guān)系相處都不錯，但嚴(yán)重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團(tuán)隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點(diǎn)，睡一會7點(diǎn)半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進(jìn)，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點(diǎn)都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實(shí)的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點(diǎn)了不少。后來我逐步體會到，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應(yīng)該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)去時時刻刻關(guān)注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會責(zé)任下下降，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限必然耗費(fèi)大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定進(jìn)度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀(jì)律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內(nèi)部是允許使用QQ的，后來員工用QQ閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個QQ去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
項目分工上針對技術(shù)水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術(shù)都不是很成熟，不少時間我這邊強(qiáng)勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班， 這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認(rèn)可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團(tuán)隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、Bug管理等諸多問題都得到一一解決， 技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學(xué)習(xí)新知識充電，然后展開各種培訓(xùn)，主要是photoshop、css、js、SQL等方面，培訓(xùn)一方面提升了員工的技術(shù)水平，一方面我本人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中得到的最多，因?yàn)檫@個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團(tuán)隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴(yán)重的錯誤思想，造成技術(shù)人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因?yàn)槲颐靼赚F(xiàn)在公司的問題與當(dāng)前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質(zhì)量，但求速度，整個社會風(fēng)氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團(tuán)隊組成的公司數(shù)不勝數(shù)，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護(hù)成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗(yàn)差……。當(dāng)然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“IT民工”是我個人認(rèn)為IT人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。
我在面試員工時反復(fù)提到的三點(diǎn)是;工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髂芰Γ汕跋蚝笈判颍膽B(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應(yīng)該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗(yàn)，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿Γ绦騿T是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個人的思想認(rèn)識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān)，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認(rèn)真用心做好。
看了“程序員崗位個人工作總結(jié)”的人還看了
1.程序員個人工作總結(jié)范文3篇
2.精選程序員個人工作總結(jié)
3.程序員試用期個人總結(jié)
硅谷中大大小小的科技公司不但各有擅長的領(lǐng)域，在制度上也各有特色。
谷歌公司休假政策的獨(dú)到之處在于員工之間可以互贈休假時間。幾年前，一名員工需要照顧家中的病人，但帶薪年假已經(jīng)休完，有同事表示，愿意把剩余的有薪年假贈送給他，讓他在照顧家人的同時又不會影響收入。之后谷歌就制訂了互贈假期的制度，這一制度不但使員工能夠更好地兼顧家庭，員工之間可自由調(diào)配休假時間，還讓人感受到谷歌開放的、人性化的企業(yè)文化。
大多數(shù)科技公司對程序員的上班時間沒有明確規(guī)定，部分程序員會臨近中午才出現(xiàn)在公司，從下午開始一天的工作。Pivotal公司卻規(guī)定了每天早上9點(diǎn)6分所有員工要到達(dá)公司參加5分鐘的集體會議。最初的會議時間定在9點(diǎn)，考慮堵車等意外情況，推遲了5分鐘。一般情況下，大家默認(rèn)規(guī)定時間的前后5分鐘都算準(zhǔn)時，為防有人覺得9點(diǎn)10分到也不算遲到，公司最終把時間定在了9點(diǎn)6分， 以強(qiáng)調(diào)這是很精確的時間點(diǎn)，晚1分鐘也是遲到，同時又表明了公司確實(shí)尊重了員工的意見、考慮了員工的實(shí)際需求。作為獎勵，會議后員工可以享用免費(fèi)的自助早餐。
對比其他公司，這一制度看似少了靈活性，卻能使員工們充分利用上午的時間，一周40多小時的工作時間中有38小時處于高效狀態(tài)，相應(yīng)地也減少了加班。高效率帶來高效益，這個成立僅3年的公司在2016年的營收預(yù)計達(dá)到2億美元，吸引了福特、家得寶等大公司來尋求技術(shù)合作。
相關(guān)主題： 制度/規(guī)則/人性化/彈性與剛性
人性化的制度，有效又充滿溫暖
谷歌的休假制度因員工的需求而調(diào)整，雖然起因只是一個員工的特殊情況，它的推廣卻讓所有員工與其家人受益，讓人在制度下感受到溫暖，形成歸屬感與凝聚力。團(tuán)體中的個體總會各有所需，人性化的制度，兼具彈性與剛性，既達(dá)到了管理的目的，又能將不同個體間的需求調(diào)和，達(dá)到雙贏。
相關(guān)主題： 時間觀念與效益/隨性與高效
精準(zhǔn)的時間觀念提升工作效率
也許某些人確實(shí)可以每天睡到自然醒，自由安排時間，不妨礙高效完成任務(wù)。但在團(tuán)隊中，隨性往往造成拖延。Pivotal公司規(guī)定了上午就要準(zhǔn)時上班，而且時間精確到分，看似過于嚴(yán)苛，實(shí)則既保證了員工到崗，充分利用上午的時間，又提醒他們要重視每一分每一秒，提升工作效率，減少加班。最終公司的優(yōu)異業(yè)績證明，精準(zhǔn)的時間把控，確實(shí)有助于提升效率和效益。
軟件工程研究性教學(xué)是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的教育教學(xué)活動。與現(xiàn)有的軟件工程教學(xué)不同，研究性學(xué)習(xí)不再局限于對學(xué)生進(jìn)行純粹書本知識的傳授，而是讓學(xué)生參加實(shí)踐活動，在實(shí)踐中學(xué)會學(xué)習(xí)和獲得各種能力。
1.1研究性教學(xué)作用
軟件工程研究性教學(xué)強(qiáng)調(diào)知識的聯(lián)系和運(yùn)用，不僅是軟件工程學(xué)科知識的綜合運(yùn)用，更是程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域知識的融會貫通。學(xué)生通過研究性學(xué)習(xí)，不但知道如何綜合運(yùn)用學(xué)過的知識，還會在已經(jīng)學(xué)過的知識之間建立一定的聯(lián)系，并主動學(xué)習(xí)新的知識。軟件工程研究性教學(xué)能夠通過合理的選題充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。研究性學(xué)習(xí)是一種帶有研究性質(zhì)的綜合性學(xué)習(xí)。軟件工程研究性學(xué)習(xí)主要與傳統(tǒng)的接受性學(xué)習(xí)相對。一般來講，該學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過自己觀察、調(diào)查、訪談、分析、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)、測試等方式獲取知識、得出結(jié)論、形成軟件產(chǎn)品，而不是由教師將現(xiàn)成的知識和結(jié)論傳遞式教給學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。軟件工程研究性學(xué)習(xí)的本質(zhì)在于讓學(xué)生親歷軟件開發(fā)問題的產(chǎn)生與方案形成的過程，使學(xué)生學(xué)會獨(dú)立思考、實(shí)踐和分析，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、取得解決方案與學(xué)習(xí)三者之間的有機(jī)結(jié)合與高度統(tǒng)一。
研究性教學(xué)和學(xué)習(xí)有其獨(dú)特的好處與必要性。軟件工程課程包含了豐富的工程化思想和基本原理，然而，這些思想和原理需要通過實(shí)踐和探索使學(xué)生獲得切身體會。這種探究對學(xué)生的思維構(gòu)成了挑戰(zhàn)，有利于思維能力的培養(yǎng)。探究過程要求綜合運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)，有利于學(xué)生整合知識、學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)精神和態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會合作、交流、傾聽、批判和反思。在探究過程中，學(xué)生經(jīng)歷挫折與失敗、曲折與迂回、成功與興奮，從而最終理解科學(xué)的本質(zhì)。軟件研究性學(xué)習(xí)引導(dǎo)學(xué)生自主獲得軟件開發(fā)相關(guān)知識或信息，對學(xué)生學(xué)會思維與實(shí)踐、加強(qiáng)能力培養(yǎng)、踐行可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
2軟件工程研究性教學(xué)案例
考慮到軟件工程的內(nèi)容復(fù)雜性，作者選擇敏捷開發(fā)實(shí)踐的結(jié)對編程方法作為研究性教學(xué)的探究內(nèi)容。敏捷開發(fā)是一個新的思路，但不是軟件開發(fā)的終極選擇。對于時間長、人數(shù)多的大型應(yīng)用軟件的開發(fā)，文檔的管理與銜接作用是不可替代的。如何把敏捷的開發(fā)思路與傳統(tǒng)的“流水線工廠式”管理有機(jī)結(jié)合，是軟件開發(fā)組織者面臨的新課題。敏捷過程將整個軟件生命周期分解為若干個小的迭代周期，通過在每個迭代周期結(jié)束時交付階段性成果來獲取切實(shí)有效的客戶反饋，目的是希望通過建立及時的反饋機(jī)制，應(yīng)對隨時可能出現(xiàn)的需求變更，并做出相應(yīng)的調(diào)整，從而增強(qiáng)對軟件項目的控制能力。因此，敏捷過程對變化的環(huán)境具有更好的適應(yīng)能力，相比于經(jīng)典軟件開發(fā)過程的計劃性特征，敏捷過程在適應(yīng)性上具有更大的優(yōu)勢。極限編程實(shí)踐中有一個非常重要的原則就是結(jié)對編程，這里所謂的結(jié)對編程并非是一個人在編程，另一個在看著，另外一個人同樣起著非常重要的作用，他需要幫助編碼的人找到低級的失誤，防止其編碼出現(xiàn)方向性的錯誤，特別是當(dāng)出現(xiàn)編碼的人不擅長解決的問題的時候，他會直接替換編碼的人進(jìn)行編程。
結(jié)對編程(PairProgramming,PP)是一個非常直觀的概念，是指兩位程序員肩并肩地坐在同一臺電腦前，面對同一個顯示器，使用同一個鍵盤、同一個鼠標(biāo)一起工作。他們一起進(jìn)行分析、設(shè)計、寫測試用例、編碼、單元測試、集成測試、編寫文檔等工作，基本上所有的開發(fā)環(huán)節(jié)都是面對面、平等、互補(bǔ)地進(jìn)行，并且兩人的角色可以隨時交換。結(jié)對編程的實(shí)施方式分為面對面結(jié)對和遠(yuǎn)程結(jié)對兩種方式。面對面結(jié)對編程是指兩個程序員肩并肩坐在同一臺電腦前、在同一個軟件制品上一起工作的軟件開發(fā)方式。面對面結(jié)對編程的好處在于，程序員可以直接快速地交流，獲得高質(zhì)量的代碼并增強(qiáng)程序員工作的樂趣。面對面結(jié)對編程最大的優(yōu)勢就是交流非常方便，因?yàn)閮蓚€人靠得很近，言語和手勢的交流非常自然，效果非常好。面對面交流沒有隔閡，兩個人互相看到對方的表情，產(chǎn)生和諧的氣氛，合作也非常愉快。面對面結(jié)對編程效率較高，因?yàn)橐环娇粗硪环皆诠ぷ鳎虼司幊痰囊环骄筒粫雱e的事情或停下來關(guān)注其他事情，因而能集中精力完成工作，即存在一種“結(jié)對壓力”。面對面結(jié)對編程需要不定期地進(jìn)行角色交換，以發(fā)揮兩個人的能力。當(dāng)面對面結(jié)對編程環(huán)境配置不當(dāng)?shù)臅r候，交換角色時需要雙方一同站起來互換位置，然后再繼續(xù)工作，這樣就會導(dǎo)致停頓，引起不便和不順暢，往往會打斷雙方的思路。這個問題可以通過提供寬敞的結(jié)對環(huán)境來解決，例如，提供一個較大的電腦桌，雙方交換時只需要移動鍵盤和鼠標(biāo)即可。環(huán)境受限的情況下，可以通過提供雙鍵盤和雙鼠標(biāo)的方式解決，結(jié)對者可以在各自的鍵盤上工作，可通過系統(tǒng)來控制鍵盤和鼠標(biāo)的切換。
鑒于全球化軟件發(fā)展趨勢的繼續(xù)，要求兩名開發(fā)者進(jìn)行面對面的交流并不符合全球化軟件發(fā)展的需求。這就要求兩名程序員雖然在不同的地點(diǎn)，但是他們還能一起合作使用結(jié)對編程編寫代碼，這種方法被稱為分布式結(jié)對編程。
分布式結(jié)對編程是一種編程風(fēng)格，兩個程序員在地理上是分布的，通過網(wǎng)絡(luò)在同一個軟件制品上同步工作。分布式結(jié)對編程可以克服面對面結(jié)對的一些不足，結(jié)對者通過網(wǎng)絡(luò)可以隨時隨地結(jié)對工作，提高了結(jié)對的機(jī)會。為了進(jìn)行分布式結(jié)對編程，需要功能較為強(qiáng)大的結(jié)對工具支持結(jié)對者高效地工作。首先，需要共享的代碼編輯工具支持，一方的編輯工作能夠被另一方實(shí)時地看到，同時，代碼能夠進(jìn)行編譯，以便能夠檢查語法錯誤，因此需要與現(xiàn)有的開發(fā)環(huán)境集成。第二，結(jié)對者需要充分地交流由于雙方在不同的地方，合適的交流工具是必要的，基本的交流工具包括基于文本的交流和基于語音的交流。基于文本的交流比較容易實(shí)施，但由于一方在編程，文本交流會造成干擾。語音交流是一個必然選擇，交流起來也比較自然，只是對網(wǎng)絡(luò)帶寬有一定的要求。語音交流只能聽到聲音，看不到對方的表情，影響進(jìn)一步的了解。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于視頻的交流是今后的必然選擇。第三，角色交換支持。結(jié)對雙方經(jīng)過一段時間交換角色，這是結(jié)對編程的特定要求。分布式結(jié)對編程的角色交換本質(zhì)上就是對編輯器的控制，允許一方處于編輯狀態(tài)，另一方則處于察看狀態(tài)。第四，分布式結(jié)對編程還要支持用戶管理、發(fā)起結(jié)對等功能基于上述的內(nèi)容分析，筆者將軟件工程研究性教學(xué)內(nèi)容確定為結(jié)對編程方法與實(shí)踐的探索內(nèi)容。首先，要求學(xué)生從理論上理解結(jié)對編程的特點(diǎn)、優(yōu)勢和不足，然后，通過親身結(jié)對活動體會其中存在的不足和影響結(jié)對的重要因素，進(jìn)而提出解決結(jié)對過程中的問題和設(shè)計方案，最后，通過軟件來實(shí)現(xiàn)這些方案。
3軟件工程研究性教學(xué)實(shí)施過程
根據(jù)以上的思路，筆者設(shè)計了軟件工程研究性教學(xué)的實(shí)施步驟。
（1）要求學(xué)生分析敏捷方法相比傳統(tǒng)的軟件過程方法的優(yōu)勢，進(jìn)而理解結(jié)對編程式敏捷方法的重要實(shí)踐原則。分發(fā)材料讓學(xué)生深入理解結(jié)對編程的優(yōu)勢和實(shí)施過程。
（2）要求學(xué)生親身體驗(yàn)結(jié)對過程，通過不同的學(xué)生結(jié)對編程，發(fā)現(xiàn)存在的問題和影響結(jié)對效果的因素
閱讀有關(guān)結(jié)對編程的文獻(xiàn)，了解影響結(jié)對效果的因素。學(xué)生通過個性、能力和性別等因素進(jìn)行結(jié)對，發(fā)現(xiàn)存在的問題，例如，交換角色的不便因素和結(jié)對模式效率影響因素等。
（3）學(xué)生針對存在的問題提出解決方案。例如，根據(jù)不同的影響因素，可以開發(fā)結(jié)對模式評測軟件系統(tǒng)，匹配最佳的結(jié)對組合；結(jié)對環(huán)境擁擠帶來交換角色的不便，可以設(shè)計合適的設(shè)備環(huán)境，如采用雙顯示器、雙鍵盤和雙鼠標(biāo)的硬件結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的控制系統(tǒng)。在后續(xù)的教學(xué)中，利用軟件工程開發(fā)過程與方法來開發(fā)學(xué)生提出的結(jié)對系統(tǒng)。在分析階段，學(xué)生根據(jù)自己的體會提出軟件系統(tǒng)的需求；在設(shè)計階段，設(shè)計該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和算法；在實(shí)現(xiàn)階段，進(jìn)行編碼和測試；在部署階段，進(jìn)行安裝運(yùn)行和修改不足。
（4）總結(jié)研究性學(xué)習(xí)效果。進(jìn)行結(jié)對對比實(shí)驗(yàn)，分析效果。學(xué)生總結(jié)一個學(xué)期的研究性學(xué)習(xí)過程，通過提出問題和解決問題的過程來理解軟件工程的方法和工程化思想，理解如何分析軟件的需求、設(shè)計、實(shí)現(xiàn)和部署。
4結(jié)語
時間過得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個很長很長的夢，夢醒的時候我就回到了我的學(xué)校。
三年時間，應(yīng)該說是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知．
說真的，很有幸我進(jìn)入的是__家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說是試聘；在__信息中心進(jìn)行編程，是用delphi軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計件工資方面的核算，求出他們的總工資．最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進(jìn)要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月的可以自動消除．同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)本文來源于文秘站過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進(jìn)量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進(jìn)行定價；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材則是4860元；通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在76.8％，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于76.8％，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是13.4％、直邊是9.6％、壓刨是50.4％、四面刨是30.6％，在這里又有主副之分,比例為6和4,同時他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工,也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢,做到心中有數(shù),當(dāng)然這個簡單,我們只須打印出報表就行了。
還有一點(diǎn)就是對計件工資進(jìn)行核算,在這方面他們也有一定的規(guī)格,比如長度,寬度,厚度在那個范圍內(nèi),就有不同的定價;比如寬度小于20mm,定價是160元;如果在20mm和40mm之間,那么定價就可能在90元左右;如果大于40mm時,那么就可能是60元了,進(jìn)行計價工資統(tǒng)計之后我們就可以進(jìn)行分配了,在這方面他們的比例也是不如,又會添加新的工序,如改料鋸了,還會有新的分配比例.
剛開始我們做這個程序的時候,大家都比較盲目,只是負(fù)責(zé)人說了一下,我們就開始進(jìn)行編了在這個過程之種我們吃了許多的苦,有時候凌晨三四點(diǎn)我們還在加班,可最后做出的作品是輸入速度太慢,我們的主管于是帶領(lǐng)我們到他們一樓的微機(jī)室是去看他們以前編寫的程序；不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢？人家一個小時輸入的東西,我們的程序可能需要一個早晨,看完之后主管對我們說：這樣的程序送你,你會用嗎？
那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜,最終卻是這樣的一個結(jié)果。可打擊歸打擊,我們又得重新來做！相對而言,我們這次要比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn),我們終于又有新希望了，可是心情剛好,那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動，價格又有了新的調(diào)整,這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實(shí)用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進(jìn)了代碼之中，這一變,無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了.
失敗，又一次被打敗！
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦,此時我們才明白程序員的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程序可能會無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，本文轉(zhuǎn)載自文秘站不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工，可我一時間一點(diǎn)思路也沒有了，就只能對應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會從那兒站起來的，認(rèn)認(rèn)真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了；別人實(shí)習(xí)了一個月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過,我是白天干,晚上干，頂著那么大的壓力,我的體會絕不低于他們中的任何一個人，說實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試,可我都放棄了,我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄埽皇侨烁瘢皇У袅巳烁裎覍⑹チ怂校У艏寄芪疫€會追回來的！
做女人是不是辛苦？苦到什么程度？是不是真的沒有一點(diǎn)兒快樂？不是親身體驗(yàn)，難以說出個子丑寅卯來，旁觀者隔靴搔癢，也觸不到痛處。
Zyeline是計算機(jī)專業(yè)科班出生的女性，工作已經(jīng)6年，目前的月薪只有3000，還堅守在信息管理+系統(tǒng)維護(hù)的一線崗位。就為了這一點(diǎn)困惑，她有心在論壇里做個調(diào)查，想看看IT圈里的姐妹們對自己、對現(xiàn)在的職業(yè)、對今后的發(fā)展，都有些什么樣的想法。
眾多IT女性自己站出來口吐真言，總算透出她們生存現(xiàn)狀的一斑。
電腦+女性≠開心
十年來，高校計算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)招生連年爆滿，IT業(yè)就成了這些學(xué)子競相角逐的職場。連續(xù)幾年，IT業(yè)人均工資都高居榜首，令人羨慕，令人向往，所以，在世人眼里，身在IT業(yè)，就意味著人生的幸福生活。
然而，幸福的IT人是相似的，不幸的IT人各有各的不幸。
高壓：
柳奉劍畢業(yè)于師范數(shù)學(xué)系，半路出家上了計算機(jī)的賊船，工作固然是自己感興趣的，但確實(shí)非常累，自己的身體吃不消了。有一次，她在折騰一部電腦，好友的男朋友看見了，大發(fā)感嘆，女孩子怎么干那么勞累而且費(fèi)神的事。
viviblur剛畢業(yè)時在一家公司做硬件測試，一個人對著一排電腦，三周下來臉都發(fā)綠了，那時候她就知道，技術(shù)活不適合她。后來，她就轉(zhuǎn)行了。
光心藍(lán)做了兩年測試，工作很辛苦，因?yàn)橐恍┕镜膯栴}，突然間有了危機(jī)意識。她很想確定自己的職業(yè)方向，卻發(fā)現(xiàn)原來腳下的路已經(jīng)在不知不覺中變得好窄……
孤獨(dú)：
飄盡天涯在一家軟件公司上班快一年了，技術(shù)部只有她一個女生，上班還不覺得，下班后連一個說話的人都沒有。
水草在一直做軟件開發(fā)，3年時間里不停的coding，前些日子想去轉(zhuǎn)行到銷售，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己忍受不了低工資和與人交往，和電腦處得時間長了，真不知道怎么融入社會了。想想還是回來吧，只有繼續(xù)作程序員了。
迷茫：
碎片玻璃上大學(xué)時，班里寫程序的mm只有她一個，2001年畢業(yè)后寫了3年程序，為了前途，迷茫了很久。她剛剛換了工作，還是在電腦公司，暫時沒有寫程序，發(fā)展方向還是不明朗。
雨媚是做單片機(jī)開發(fā)的，對這行也沒什么悟性，在公司老是不能勝任工作，別的也沒什么特長，情緒非常低落，轉(zhuǎn)眼就快30的人了，前途如此迷茫，真不知道該怎么辦。
低薪：
gl1335102做了2年設(shè)計開發(fā)，現(xiàn)在換了一家公司，工作流程有點(diǎn)兒像印度，設(shè)計是設(shè)計，開發(fā)是開發(fā)，她專做開發(fā)，薪水還不到1500。她都想自己單干了，隨便做個什么小生意也比這強(qiáng)啊！
無聊：
wsyty2002年畢業(yè)，在一家公司的軟件中心工作，開發(fā)、測試都作過，都不是她真正的興趣所在。
helanazy差點(diǎn)被拉去做測試，后來奮力逃脫，跳到現(xiàn)在的公司，做數(shù)據(jù)庫開發(fā)，好像也蠻無聊的。
Jumpingapple在國企銀行的數(shù)據(jù)中心做網(wǎng)絡(luò)工程師，真的覺得沒有什么前途可言，現(xiàn)在資歷很淺不可能升遷，如果等到資歷深了，估計精力也就跟不上了。
月明明風(fēng)清清學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，畢業(yè)后在事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)中心工作，其實(shí)就是打雜，成天干些打字復(fù)印的雜事，專業(yè)都快忘沒了。她比較郁悶。
恐懼：
明月清風(fēng)編程3年有余，終于發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的老板都是壓榨員工勞動力的高手啊！一天到晚想著法子讓員工加班加點(diǎn)，幫他們創(chuàng)造效益，她常常工作到晚上10點(diǎn)回家，雙休日加班也成了家常便飯。而且，她聽說女性接觸電腦久了，容易流產(chǎn)，她以前公司的一個MM懷孕就是這樣流掉的。她已經(jīng)不想干這行了。
IT行業(yè)讓女性走開？
IT業(yè)難道真是一個讓女性走開的男人世界？
從理論上說，不是，但在現(xiàn)實(shí)世界里，總有那些讓女性走開的因素。
從女性的自身條件看，天性習(xí)慣于自我憐憫。
皎皎如冰雪認(rèn)為，女生都會習(xí)慣性地認(rèn)為自己比男生差，其實(shí)，女孩子沒必要小瞧自己。什么技術(shù)不適合自己，都是自己給自己找的借口，誰都想做輕松薪水高的工作，男生也想。男生做技術(shù)也會覺得累，但是男生會認(rèn)為自己是男孩子，不可以沒出息，就會堅持鉆研下去；女孩子就會說，這是技術(shù)活，不適合女孩子，于是就想偷懶。
在皎皎如冰雪看來，不在于適合不適合，只在于你肯不肯鉆研。她也是女生，2001年畢業(yè)就進(jìn)了銀行，后來因?yàn)橐恍┰蛱顺鰜恚肰C、VB做過開發(fā)，現(xiàn)在用C++寫程序。她并不覺得自己比任何男生差，甚至覺得有些男生的思維還不如她靈敏，有時候也會有偷懶的想法，但她很佩服那些刻苦鉆研的男人，只能用工作來證明，自己不比任何男生差。
在IT業(yè)，像皎皎如冰雪這樣自強(qiáng)的女性大有人在。但是，從整體上看，你不能不承認(rèn)，在激烈的競爭中，女性的生理和心理素質(zhì)一般要弱于男性。
zyeline也不覺得女生就比男生差，自己一向也很自強(qiáng)，但她認(rèn)為，從計算機(jī)行業(yè)整體來看，女生的發(fā)展空間相對較小一些，這是某些客觀環(huán)境造成的。
從外部的客觀環(huán)境看，老板另眼相看是常事。
thornbirdfly從建筑行業(yè)轉(zhuǎn)到IT業(yè)，已經(jīng)做了兩年的programmer，本來覺得建筑行業(yè)是男性的天下，誰知道IT業(yè)女性更沒有多大優(yōu)勢，老板更愿意提升男職員，而較少給女性機(jī)會。
IT業(yè)是一個98%的男性社群，這是事實(shí)。所以，碎片玻璃直言不諱地說：其實(shí)it從業(yè)人員的后續(xù)發(fā)展是一個困擾所有programmer的問題吧，并不分女性或者男性，但是女性可能會遭遇更多的麻煩，比如年齡啊，是否結(jié)婚啊，這都是我在前段時間面試時很切實(shí)的碰到的一些問題。
Tmy一說到IT女生，總會有不寒而栗的感覺，當(dāng)初選專業(yè)的時候，好友就提醒過她，在工科世界里，女生是比較吃虧的，會面對很多固有的偏見（她也親眼見到師姐找工作時的困惑），也會存在自身的不足。對于自身的不足，她已經(jīng)深有體會了，一到期末要交大程，就得拼命的趕，有時候身體真的不行了，不是服輸。
選擇IT，不是女性的錯
選擇IT，不是女性的錯。IT業(yè)涵蓋面很廣，行當(dāng)很多，適合女性的工作多的是。如果硬要困守在自己不能勝任、也不喜歡的崗位，無疑是跟自己過不去，別說是女生，就是男生，也是一種極大的痛苦。
比如編程，國外的程序員可以做到四五十歲，一個人在一家軟件公司一般都是幾十年干下來，一成不變。對于女生來說，一旦結(jié)婚成家，生兒育女，在編程崗位上幾十年如一日，實(shí)在是難以想象。再說了，在中國的軟件企業(yè)里編程，有幾家公司能讓你干到10年以上？很多公司今年挺住了，還不知道明年能不能活得下去。程序員做過幾年之后，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力急劇下降，大多數(shù)開始吃老本。女程序員吃到30歲，老本吃光了，就要被淘汰，有家有孩子，重新求職，面對那個35歲以下的硬指標(biāo)，還有多少優(yōu)勢可言？
從這個角度看，女性選擇IT，大方向?qū)︻^，但門不能進(jìn)錯，也就是說，要揚(yáng)長避短，量力而行。
一陽楚楚在IT行業(yè)快六年了，從事過培訓(xùn)、軟件開發(fā)、多媒體設(shè)計、維護(hù)、計算機(jī)教學(xué)等。曾經(jīng)合作過的搭擋幾乎都男的，開小會的時候抬頭一看，就她一個女的，但她在這群人當(dāng)中并不覺得是個配角，很多時候還是很重要的主角。女人做起事來要比男人細(xì)致，想得也較周到，這是女性的優(yōu)勢。
獨(dú)行獨(dú)坐認(rèn)為，IT并不僅僅限于設(shè)計方面，還有售前和售后可以選擇。女性的溫柔細(xì)心和耐心可以彌補(bǔ)男性在這方面的不足，所以很多公司想找女孩子來做這塊業(yè)務(wù)。小飛建議做it的女性朋友逐步轉(zhuǎn)向售前咨詢、實(shí)施顧問、項目管理方向，發(fā)揮mm們無敵的三寸不爛之舌，殺人不見血啊。柚子蜜茶認(rèn)為，女的做銷售有好處，客戶一般都不太會刁難女的，看到女孩子裝可憐，求他辦點(diǎn)什么事幫個什么忙，一般也硬不起心腸。
有一位女性在cisco做銷售，是team里面唯一的女生，也是整個team的top sales，一般有什么好差事，男生都不會跟她搶，男生之間都說，女孩子勢單力薄又那么辛苦，有本事別欺負(fù)人家女孩子，所以對她都特別幫忙。
其實(shí)，苦與樂是相對的，得與失也是相對的，女性做IT苦不苦，在很大程度上只是一種心理感覺。
都說女生做技術(shù)很苦，但Wwwgui認(rèn)為，搞技術(shù)也有好處呵，起碼工作比較穩(wěn)定，不像市場或服務(wù)人員那樣整天在外面跑。游來游去的小魚兒更是堅信，女性從事這行沒有什么不好的，主要還是自己怎么想的了；選擇了就不能放棄，只要付出努力，收獲還是會有的。
不管干哪一行，急于求成是不行的，不管男生還是女生，沒有耕耘，哪來收獲？
淡淡煙圈直截了當(dāng)?shù)卣f：你們這些人怎么都才做了幾個月，一兩年就想著轉(zhuǎn)行啊？好好搞懂這一行當(dāng)?shù)降赘尚┦裁礀|西，再來評論吧。我沒覺得這個行當(dāng)不好，軟件也不是只有coding，IT更不是編程序，我做了1年技術(shù)支持，2年coding，2年系統(tǒng)分析和設(shè)計，3年管理，2年IT咨詢，一路走來，感覺都很好。先扎扎實(shí)實(shí)干點(diǎn)東西吧，做好了才有資格說點(diǎn)別的。
至于薪水，那也是因人因地因職而異，不同的地方和公司，就業(yè)前景和薪水也不相同，不可一概而論。
皎皎如冰雪在深圳做C++開發(fā)，薪水5000，在當(dāng)?shù)仫@然不算多。而冰凍牛仔裙在成都做web網(wǎng)站開發(fā)工程師，薪水2300，大概相當(dāng)與上海的5000了，已經(jīng)很好了。
有一位女性在一家專門做汽車行業(yè)ERP的公司里做實(shí)施顧問，一個月1萬多，這是公司和崗位的優(yōu)勢。
lilien在上海工作，主要做系統(tǒng)集成行業(yè)。以前在公司做安裝調(diào)試，售前售后培訓(xùn)都做，經(jīng)常到處出差，月薪1萬左右。去年辭職，做售前售后培訓(xùn)，基本上每天稅后可得1500元RMB。
十年前，就是他們這樣的年紀(jì)，我?guī)е麄儯瑤е鯙槿藥煹南矏偤挽_始了我的教師生涯。
孩子們說――
記得當(dāng)年您在我們班開展了一次教學(xué)改革，是全校第一個，后來改革成功了，效果特別好，所以我們當(dāng)年走過別的班的時候，都覺得自己是實(shí)驗(yàn)班的，特自豪！
記得您當(dāng)年為了上社會課，帶我們到保險公司去拍錄像，采訪保險公司的經(jīng)理，我們才發(fā)現(xiàn)大公司的員工好神氣啊！
您曾對我們說，現(xiàn)在你最不喜歡的學(xué)科也許將來就是你從事的專業(yè)，當(dāng)年我不信，現(xiàn)在我信了。
老師，我要感謝您，如果不是您一直鼓勵我寫作和朗誦，我不會有信心和底氣考上上海戲劇學(xué)院。
……
我訝然失笑，在他們的表述中，我憶起了自己第一次課題研究的懵懂，第一次打磨公開課經(jīng)受的歷練，和孩子們"斗智斗勇"的有趣經(jīng)歷……十年后，他們長大了，有的繼續(xù)深造，有的走上了工作崗位，但兒時的特質(zhì)和興趣卻在他們的人生之路上留下了深深的烙印。
――個性內(nèi)斂、沉穩(wěn)的他繼續(xù)在美國深造，從事著生物工程的研究；
――表現(xiàn)欲強(qiáng)、爭強(qiáng)好勝的她經(jīng)歷了青春的叛逆和痛楚，最終戰(zhàn)勝自己，從事著自己喜愛的傳媒專業(yè)；
――當(dāng)年校運(yùn)動會上總是拿冠軍的他放棄了電腦程序員的工作，全身心的投入到新興的健身行業(yè)；
――安靜乖巧的她早就不再一遇事就哭鼻子，而是在星巴克的咖啡香氣中繼續(xù)著自己的文藝范兒；
……
十年，當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開，不再扮演教師角色的時候，當(dāng)我和我的學(xué)生們一起再回想起當(dāng)年的時候，我才發(fā)現(xiàn)，自己對教師和教育的體會從來沒有這樣深刻。
如果，當(dāng)年能更耐心和細(xì)致些，從他們每一個身上發(fā)掘出更多的閃光點(diǎn)……
如果能有更多的方法激發(fā)起孩子更多的興趣……
如果能再給孩子多一些鼓勵……
如果我想到很多自己以后會忘記的話語，對孩子的影響會是一生一世……
……
我想，這些遺憾和感慨是很多老師都會有的吧！這也許也是郭其俊校長在高考的嚴(yán)峻考驗(yàn)和壓力下，仍然堅持在學(xué)校推行“美的教育”，追求“美麗而有尊嚴(yán)”的教育的初衷所在吧！“為了生命主體的自由和幸福”如果不落實(shí)到每一個孩子身上去看、去想，它只是一句冰冷的學(xué)術(shù)語言和口號。倘若你能等待十年，再從孩子身上去尋找和發(fā)現(xiàn)自己教育的痕跡和力量，你一定會深刻體會到“教育是為人的”，教師職業(yè)的崇高和偉大需要每一位教師不斷的付出和超越。
九月，總是一個將教師放在前臺的時節(jié)，在這個時節(jié)里，無論是“中小學(xué)教師職稱制度改革的進(jìn)一步深入、學(xué)前教育財政投入的進(jìn)一步加大”這樣的政策性利好，還是來自學(xué)生的溫馨短信、一支小小的米蘭或是一副孩子的漫畫，都會讓從事教育工作的管理者，教學(xué)科研的研究者，教育實(shí)踐的教師或多或少的重新審視自己從事工作的意義和價值，內(nèi)心汲取到更多的力量，堅定地繼續(xù)行走。因?yàn)榻逃龔膩聿皇呛唵蔚牟僮餍袨椋腔谛拍畹氖聵I(yè)。
總裁辦公室、某員工：
夙興夜寐依舊笑攬風(fēng)云!她是集團(tuán)上下溝通的紐帶，華齡的每一個腳印中都銘記著她的無私奉獻(xiàn)。未曾請纓提旅，已是鞠躬盡瘁。言有物，行有格，她從一個新的精神高度見證了華齡集團(tuán)的崛起，她以端正的品行傲然芳叢!
(結(jié)語)
與菊同野，與梅同疏，與蓮?fù)瑵崳c蘭同幽，與海棠同韻，定堪稱花里神仙!
企劃部、某員工：
心懷逸興壯思，筆下騰蛟起鳳!她用筆尖敲響華齡的樂章，她把集團(tuán)的每一個瞬間銘記成永恒。心有良知璞玉，筆下道德文章。不言倦苦皆因內(nèi)心品質(zhì)，她是德之大者。胸中有韜略，文思如泉涌，她的名字注定要被華齡銘記。
(結(jié)語)
采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜……
科技公司、某員工：
歲月打著行進(jìn)的旗語，他像出膛的彈丸，穿越華齡人的希望。網(wǎng)站里的獨(dú)舞，是日與月的交響;創(chuàng)意中的奇葩，是靜與動的糾纏。他把疲倦遺忘在重霄之外，沒有岸，便沒有可供擱淺的灘。征途中，抖開暗色的征衣，烈烈成旗!
(結(jié)語)
放不開眼底乾坤，何必登斯樓把酒;吞得盡胸中云霧，方可對仙人吟詩。
方榮榮(倉儲——收貨組)：
大家眼中的你，一如秋日里的雁去云飄，是一道從容而又樸實(shí)的景致。對待工作你講原則、有覺悟、重理性;對待同事你很真誠、夠交心、挺熱情。品若幽蘭，芬芳而馥郁;心似荷紅，淡泊卻出色。你是母嬰之家河床里淘出的金子，方正質(zhì)樸，無愧榮膺優(yōu)秀。
你美妙而又愜意的打工歲月從這里開始。誠至柔，方可無所不化;心更寬，才能無私在胸。做一個懂得感恩、知足常樂的員工吧，博得大家更多的禮贊。
王小龍(系統(tǒng)部——程序員)：
流程的管子堵塞了，你就是盡職盡責(zé)的清道夫;作業(yè)的缺陷暴露了，你就是技術(shù)精湛的修理工;系統(tǒng)的管控滯后了，你就是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的優(yōu)化師。你把激情融化在每道程序中，利用事業(yè)心這個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，測試客戶滿意的指數(shù)，生發(fā)自我價值的報表。
你用大視野、前瞻性、客戶意識鏈接系統(tǒng);你用責(zé)任感、忠誠度、成長方案刷新青春。你用你的智慧為自己的人生編程。小龍，2010，企業(yè)最給力的員工，當(dāng)之無愧。
雷 軍(系統(tǒng)部——程序員)：
你的心靈沉積著春天開花的悸動，你的眼中充滿了夢想放飛的期待，但你深知一切始于足下的道理。忙碌與緊張的工作中，你依然激情洋溢，堅守職責(zé)，如此君子，我們理應(yīng)喝彩。溫馨與活潑的團(tuán)隊里，你最能沖鋒在前，勇挑重?fù)?dān)，如此男孩，讓人好生歡喜。
期待你一如既往地以實(shí)干者的名義，在IT領(lǐng)域披掛上陣、橫戈躍馬，攻城拔寨。運(yùn)動小子攜雷厲風(fēng)行之勢，假以時日，陽光少年也能勇冠三軍。
周 新(人事部——人事專員)：
與母嬰之家結(jié)緣，是你牽紅線;與企業(yè)文化牽手，是你挑重?fù)?dān)。員工是公司發(fā)展的優(yōu)質(zhì)礦，你勤于溝通多開采;人才是公司飛躍的績優(yōu)股，你高度重視深挖掘。看你昨日招賢臺上選良駒，方有今朝群雄會中聚英才。于無聲處，我們?yōu)槟愕呐Ω冻龆Q頌。
做周而復(fù)始的工作，用標(biāo)新創(chuàng)異的思想，扎根在母嬰之家這片土壤，簽一份無怨無悔的契約。讓激情在新的一年綻放，讓信誓在今后歲月踐行。永遠(yuǎn)，做最棒的你。
吳超群(倉儲——發(fā)貨員)：
晚班工作是辛勞的，其中的累，你當(dāng)作一種快樂來體會。枯燥的崗位，因?yàn)橛心愕母冻觯谌肓诵┰S色彩與生機(jī);平凡的集體，因?yàn)橛心愕姆瞰I(xiàn)，平添了幾多活力與朝氣。在這些苦著累著的日子里，你的優(yōu)秀純粹就是員工心目中最明亮亮、最暖呼呼、最紅彤彤的引領(lǐng)。
真正地超群，不僅體現(xiàn)在自身，更多是你的團(tuán)隊;不僅體現(xiàn)在工作，更多是表率做人。窮鄉(xiāng)僻壤走出來的鄉(xiāng)姑又怎樣?歷練中的你，好一個超凡脫俗，卓爾不群。
余玉梅(倉儲——單證員)：
生活中的你溫柔端莊、秀外慧中、靜如處子;工作中的你熱忱盈懷、勞心勞力、動若脫兔。你的一言一行、一舉一動總是在一朝一夕的工作中落地發(fā)芽、開花結(jié)果。從一個零基礎(chǔ)、低學(xué)歷的女孩，到單證系統(tǒng)獨(dú)當(dāng)一面的行家里手，你不愧是一線員工成長案例的最佳范本。
玉露點(diǎn)點(diǎn)晶瑩，梅花朵朵傲霜!內(nèi)外兼修、表里如一。曾經(jīng)你說，你是如此深情地?zé)釔圻@份工作：依然!始終!永遠(yuǎn)!我們在這娓娓的傾聽中收割你忠誠的麥穗!
安 芳(倉儲——發(fā)貨員)：
注視你工作時的樣子，猶如穿過庫位間的風(fēng)，不事張揚(yáng)卻又生動活潑，無聲無息卻能清新拂面。排排組組的貨架間，看你靈巧地閃現(xiàn)，不倦地往返，樂此而不疲。欣賞這陣風(fēng)，宛如你心靈散發(fā)的光輝，能夠搖響物流團(tuán)隊和諧的風(fēng)鈴，能夠鼓漲母嬰之家前行的船帆。
服務(wù)門店安心樂意，為人處事志潔行芳，不要把心鎖進(jìn)了調(diào)撥組三個人的小天地，寬敞與高遠(yuǎn)決定你的發(fā)展。期待著你的未來有上乘的表現(xiàn)、更高的空間與更大的作為。
閆傳麗(線下事業(yè)部——網(wǎng)絡(luò)訂單員)：
傳承著你明礬般純凈的品質(zhì)，始于選擇母嬰之家的華麗轉(zhuǎn)身，一切因?yàn)榻?jīng)歷，所以博愛;因?yàn)椴郏允斋@。你是一個婉約可人的江南女孩，淺笑盈盈，滿面春風(fēng)，深得網(wǎng)絡(luò)客戶的首肯;你是一個勤奮踏實(shí)的優(yōu)秀員工，精神抖擻，任勞任怨，贏取身邊同事的贊譽(yù)。
從客戶需求的最深處，繼續(xù)挖掘你的潛力吧。但愿你不但完善與提高自我，讓榮譽(yù)力量的大旗在心靈的天空高高飛揚(yáng)，讓母嬰之家的口碑在網(wǎng)絡(luò)的空間獵獵作響。
姚 菲(客服部——客服員)：
平淡的工作在你的擔(dān)當(dāng)下，變得豐富與生動;糾結(jié)的投訴在你的梳理下，變得順暢與通達(dá)。沒有的世界會變得怎么樣?你用你的聰慧與技巧、耐心與毅力告訴我們，客戶中的感情鏈，工作中的流程鏈、同事中的溝通鏈，你環(huán)環(huán)用情，節(jié)節(jié)盡心相扣。
怎樣做好客戶體驗(yàn)?你是這樣身體力行的：客戶滿意不是標(biāo)準(zhǔn)，客戶驚喜才是超值。模范故事需要傳遞，榜樣個案需要倡導(dǎo)。年近而立的你，芳菲仍獨(dú)秀，美麗一百分。
張翠穎(財務(wù)部——回款員)：
你的青春妙齡，在疊疊回款單中一頁頁翻過，枯燥，但充實(shí)是主題;你的金色年華，在個個數(shù)字里一天天跳躍，單調(diào)，但責(zé)任是重心。耕耘在票據(jù)間，勤勉于計算中，你也許會錯過很多的約會與假日，但你沒有錯過與優(yōu)秀作伴，與卓越相隨，與成長同行。
寄語這個北方女孩：不張揚(yáng)，不浮夸，有原則，會協(xié)調(diào)，規(guī)避風(fēng)險，良性溝通。兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度決定了你如此的優(yōu)秀：為你的翠綠人生干杯，為你的脫穎而出喝彩。
朱文秀(商品部——庫存管控員)：
你的年度關(guān)鍵詞：“交給”。接替誰你就交給誰，懷疑的目光變成了肯定。“擔(dān)當(dāng)”。依靠不在了，瘦弱的臂膀也能成就中流砥柱。“快樂”。你用爽朗與樂觀把同事的心窗一一打開，復(fù)制著你春風(fēng)般的心情，傳遞笑聲，粘貼陽光。你的2010，拔節(jié)著，很美的注腳。
文經(jīng)武緯，秀外慧中。你需要更加努力地預(yù)覽自我，挑戰(zhàn)自我，從客戶需求中搜索掌握更多更好的數(shù)據(jù)源，不斷創(chuàng)建與刷新代表庫存管控指標(biāo)節(jié)節(jié)攀升的圖表。
張龍云(商品部——商品部經(jīng)理)：
母嬰之家是我的江湖，我愿意在此停泊。這一泊，就是六年。追風(fēng)少年成才俊，風(fēng)雨兼程見肝膽。始終如一，矢志不渝，一點(diǎn)一滴，一滴一點(diǎn)，詮釋著什么叫患難與共，什么叫不離不棄。你工作的激情象花象草，蓬勃在母嬰之家每一個員工心靈的清早。
三郎拼命龍騰虎躍，七載發(fā)展云蒸霞蔚，你的堅持和努力見證了公司的鳳凰涅磐。真正的標(biāo)桿，一定是和你一樣用愛的路徑與真的維度，為大家做出良好與清晰的垂范。
劉 丹(線下事業(yè)部——目錄專員)：
翻開書香氤氳的目錄冊，讀你的智慧與用心：如品香茗，開卷有益。客戶文化的底蘊(yùn)鐫刻在封面，全心全意的心跡流露在扉頁，專業(yè)專注的服務(wù)羅列其中。你就是客戶眼中最心儀的一本目錄，丹心一片，為親子活動做宣傳，為商品選擇做指點(diǎn)，為客戶需求出方案。
劉丹，未來的線下市場需要你銳意創(chuàng)新，寬容大氣，需要著你橫戈躍馬，開疆拓土。繼續(xù)亮劍吧，用你閃光的付出與勤奮的耕耘感召著自己的青春，感召你的顧客!
杜建會(門店部——導(dǎo)購)：
在車床組，你的表現(xiàn)有目共睹：吃苦耐勞，積極主動，盡職盡責(zé)的工作作風(fēng)滲透到了門店的每一個日子，每一處角落。對待顧客，你總是報以熱情洋溢的笑臉，絕好地示范著導(dǎo)購的職業(yè)形象;對待工作，你總是一展細(xì)微甜美的技巧，極佳地詮釋著銷售的服務(wù)精髓。
銷售戰(zhàn)場建功業(yè)，長風(fēng)破浪會有時。寄語甘肅高原走出來的女孩，志存高遠(yuǎn)，用你的快樂與愛心向我們的同事與顧客奉獻(xiàn)一份回味無窮、膾炙人口的西北風(fēng)味。
毛金花(門店部——導(dǎo)購)：
春華秋實(shí)的包裝，春蘭秋菊的商標(biāo)，春風(fēng)秋月的價值，你是員工中的精品;陽光大氣的設(shè)計，燦如蓮花的形象，吸人眼球的內(nèi)涵，你是門店的一張名片。客戶一旦在你視野中駐足，又豈會不為你的風(fēng)景買單?你全身心地融入在都市的櫥窗中，瀟灑地推銷著自己。
你的優(yōu)秀像春日的清風(fēng)，給我們的團(tuán)隊潛移默化的溫馨;你的優(yōu)秀像秋天的篝火，給我們的工作如火如荼的熱情 。滄海一粟、心香一瓣，欣賞一朵銷售的金花這般妖嬈地盛開!
許勝文(門店部——導(dǎo)購)：
打工，一個青春無悔的主題，你用自己的故事，向我們娓娓解讀。普通的外表卻氣質(zhì)不凡，專注是你拒絕平庸的分水嶺;稚嫩的年齡卻周詳穩(wěn)重，細(xì)節(jié)是決定你成熟的試金石;淺顯的歷練卻業(yè)績突出，努力是你永遠(yuǎn)向上的風(fēng)向標(biāo)。我們眼中的你：有價值、很真實(shí)。
你是銷售團(tuán)隊中的佼佼者：你用專業(yè)和周到的服務(wù)打動顧客;你用技巧和責(zé)任的推銷贏得顧客;你用真誠和耐心的素養(yǎng)滿足顧客。如此上佳表現(xiàn)，勝境共欣賞，文章來頌歌。
李臘梅(電銷部——接線員)：
電話這頭，是你美輪美奐的天籟之音，體驗(yàn)就這樣傳導(dǎo)越來越深;電話那頭，是顧客心滿意足的感恩之聲，口碑就這樣傳遞越來越遠(yuǎn)。一根電話線，連住你與顧客的心，奉獻(xiàn)總在線，服務(wù)無忙音。這根線，以你的個人目標(biāo)為導(dǎo)航，匯集著青春的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無限延伸。
蓓蕾臘前破，梅花年后多。你，是母嬰之家員工中最美的蘭朵!一枝忽先發(fā)，百花皆后春。繼續(xù)用行動、用表率，用榜樣的力量，生發(fā)你的團(tuán)隊，你的目標(biāo)，你的人生。
張星星(電銷部——接線員)：
顧客電話的每一個需求，你理解為顧客的渴望;顧客渴望的每一種產(chǎn)品，你量身定做解決方案;從話術(shù)到技巧，你不墨守成規(guī)，你張揚(yáng)著創(chuàng)新的翅膀，增值的人情與個性。擱下話筒，你和顧客間完成了從交易到體驗(yàn)的質(zhì)變，你和目標(biāo)間完成了從達(dá)成到成就的升華。
A公司是一家純軟件開發(fā)型公司，開發(fā)人員及項目管理人員有過兩年多的共事經(jīng)歷，對各自的能力水平、工作之余愛好及平時工作投入努力程度都彼此較了解。在實(shí)際分配任務(wù)時，項目經(jīng)理相對平均分配，并且項目經(jīng)理在切割任務(wù)時優(yōu)先熟悉者（以前曾經(jīng)接觸過、或有實(shí)際參與過的項目），再將剩余任務(wù)分配給其他組員，以求公平、公正。但問題由此產(chǎn)生：開發(fā)任務(wù)往往不能按期完成。這就是常說的項目管理中的“棘輪效應(yīng)”。
所謂“棘輪效應(yīng)”是指在計劃體制下，企業(yè)的年度生產(chǎn)指標(biāo)根據(jù)上年的實(shí)際生產(chǎn)不斷調(diào)整，好的表現(xiàn)反而由此受到懲罰。這種標(biāo)準(zhǔn)隨業(yè)績上升的趨向被稱為“棘輪效應(yīng)”。這種現(xiàn)象同時存在于項目管理過程中。本文淺談了筆者在實(shí)際管理過程中遇到的“棘輪效應(yīng)”及其對策。
二、問題分析
（一）公平公正的前提
在法律上的“公平”是指保障法律面前人人平等和機(jī)會均等，避免歧視對待。“公正”是指維護(hù)正義和中立，防止，是作為公開的補(bǔ)充。在項目管理過程中，保證每個項目程序開發(fā)人員“等同工作量”往往被認(rèn)為是公平公正的前提。即項目經(jīng)理在分割任務(wù)時，一般以等同工作量為劃分的基礎(chǔ)，他的邏輯前提是每個程序員具有“同質(zhì)性”和“可替換性”，即對項目的熟悉程度、理解程度、個人能力及努力程度是一致的。
（二）人力資源利用最大化的誤區(qū)
在項目管理中，項目經(jīng)理往往有兩種傾向，一是將關(guān)鍵技術(shù)人員用在最難問題的解決上；二是對項目成員的評價有“定勢”的趨向，做完一個項目后對項目成員的評價，經(jīng)常帶到以后的項目管理中去。這看上去沒有什么不對的地方，項目經(jīng)理認(rèn)為人力資源必須最大化利用，但他的最大化是一維函數(shù)，是簡單地疊加。
實(shí)際上人力資源利用的最大化是一個多維函數(shù)，涉及到項目難易程度、進(jìn)度，程序員個人能力、努力程度、環(huán)境因素、激勵、項目組文化、領(lǐng)導(dǎo)力等等因素，并且每個參數(shù)在不同的項目有不同的權(quán)重，是一個非常復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型。
（三）開發(fā)人員都是Y型人
所謂Y型人，是指給予人們恰當(dāng)?shù)钠谕图睿麄兛偸菚钆Φ毓ぷ鳌ｍ椖拷?jīng)理在相互熟悉的環(huán)境下，經(jīng)常以所謂“公平、公正”的原則來等量分割開發(fā)計劃。并且都以個人的感情和相互信任為前提作為激勵的方法，認(rèn)為他們是會努力工作的。但在實(shí)際管理中，項目經(jīng)理經(jīng)常“礙于相當(dāng)熟悉的面子”，而忽視小問題的解決，進(jìn)而影響了整個開發(fā)進(jìn)度。
三、相應(yīng)的對策
（一）建立“公平公正”的有效手段
1、工時標(biāo)準(zhǔn)化及權(quán)重分配。我們可以對項目進(jìn)行WBS分解，得到各個“工作包”，并對各個工作包進(jìn)行難度測評，把工作包按進(jìn)度、難易程度、工作環(huán)境、個人能力、激勵程度五個因素進(jìn)行權(quán)重分配，然后根據(jù)其合理性，重新進(jìn)行安排，以尋求最佳開發(fā)方式。以排除簡單地對每位開發(fā)人員完成一項任務(wù)做出時間上的統(tǒng)計。
通過WBS任務(wù)的分解，去掉無用的步驟，并進(jìn)行權(quán)重分配，可以對開發(fā)人員在軟件開發(fā)過程中的每一個基本步驟進(jìn)行觀察，并記錄下完成每個步驟所需的時間。項目經(jīng)理可以以此作為評價開發(fā)人員業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。有了這個標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)人員就不用擔(dān)心自己的努力得不到承認(rèn)，“棘輪效應(yīng)”也就不會發(fā)生了。當(dāng)然，由于軟件開發(fā)本身所固有的特性，這個標(biāo)準(zhǔn)不可能是精確的，開發(fā)工具的選取、開發(fā)環(huán)境的好壞、業(yè)務(wù)需求的清晰與否、軟件質(zhì)量的高低，等等，都可能改變標(biāo)準(zhǔn)時間的結(jié)果。
2、引入相對業(yè)績比較。另一個辦法是使用他人的業(yè)績，使開發(fā)人員業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)的建立不僅依賴于自己而且依賴于其他開發(fā)人員的業(yè)績。即引入“相對業(yè)績比較”。通過比較開發(fā)人員相互之間的業(yè)績，反應(yīng)出一定程度的各自努力水平，為制定相應(yīng)的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。注意，“相對業(yè)績比較”只適用于開發(fā)人員業(yè)績相關(guān)的情況，此時它可以剔除更多的不確定因素從而使項目經(jīng)理對開發(fā)人員努力水平的判斷更為準(zhǔn)確，既降低風(fēng)險成本，又強(qiáng)化激勵機(jī)制。在開發(fā)人員的業(yè)績不相關(guān)時，參考價值不大，容易誘發(fā)項目經(jīng)理的錯誤判斷。
3、確保充足的統(tǒng)計量作為參考。在建立客觀的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)時，保證充足的統(tǒng)計量作為參考是一個很重要的因素，它直接影響到標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)的主要來源應(yīng)該是在軟件開發(fā)過程中一點(diǎn)一滴的積累，而不是為制定標(biāo)準(zhǔn)臨時杜撰的；其次也可以來自項目經(jīng)理與開發(fā)人員之間的討論總結(jié)；以及借鑒其他類似項目的歷史數(shù)據(jù)。做好統(tǒng)計的關(guān)鍵在于開發(fā)人員要有良好的軟件工程意識，理解做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的意義；項目經(jīng)理要鼓勵并時刻督促開發(fā)人員完成這項工作，同時加強(qiáng)檢查。
（二）提高人力資源效率避免棘輪效應(yīng)的產(chǎn)生
1、加強(qiáng)項目經(jīng)理與開發(fā)人員的溝通。項目經(jīng)理所依據(jù)的能力強(qiáng)的人應(yīng)該解決更多問題或承擔(dān)更多的開發(fā)任務(wù)。一旦能力強(qiáng)的開發(fā)人員在發(fā)現(xiàn)沒有任何好處時，久而久之“棘輪效應(yīng)”就開始作用了。溝通在一定程度上可以避免“棘輪效應(yīng)”的作用。
加強(qiáng)項目經(jīng)理與開發(fā)人員的溝通是克服兩者之間信息不對稱的重要途徑。在缺乏信息的情況下，任何高明的項目經(jīng)理都難以客觀評價開發(fā)人員的業(yè)績。我們建議，除了在開發(fā)實(shí)踐中自發(fā)的交流，項目經(jīng)理還應(yīng)有意識地抽取一定時間，召集能力強(qiáng)的開發(fā)人員進(jìn)行溝通，并強(qiáng)調(diào)他們在隊伍中的重要地位和作用，公司的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)需要他們付出。
同時項目經(jīng)理更要召集能力較弱的開發(fā)人員進(jìn)行溝通，嚴(yán)格按照軟件工程的要求，詳細(xì)記錄自己所做的每一步工作，實(shí)現(xiàn)開發(fā)過程文檔化，并提交項目經(jīng)理，使其能清楚地了解自己所做的工作。在溝通過程中要注意：提高溝通的效率，只溝通必要的信息；排除個人之間的成見；改善溝通環(huán)境，避免外界環(huán)境的干擾；溝通之后，對溝通進(jìn)行追蹤，了解執(zhí)行情況。
2、建立長期的合作關(guān)系。建立更長期合作關(guān)系，這種合作關(guān)系發(fā)展到一定階段就能弱化“棘輪效應(yīng)”。在長期合作關(guān)系下，項目經(jīng)理和開發(fā)人員都有足夠的耐心來實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化。一方面，根據(jù)大數(shù)定理，開發(fā)過程中的外生不確定性可以剔除，項目經(jīng)理可以相對準(zhǔn)確地從觀測到的信息中推斷開發(fā)人員的努力水平和能力高低，開發(fā)人員不可能用偷懶的辦法提高自己的利益；另一方面，長期合作關(guān)系以保險的方式克服了項目經(jīng)理和開發(fā)人員雙方的風(fēng)險，通過長期的合作，雙方了解加深，項目經(jīng)理不會堅持給努力工作或高水平的開發(fā)人員制定高標(biāo)準(zhǔn)（這樣會打擊他們的積極性）；而工作偷懶或低水平的開發(fā)人員也不可能永遠(yuǎn)濫竽充數(shù)。因此，在長期合作的項目組中，初期可能存在“棘輪效應(yīng)”，但隨著時間的推移，“棘輪效應(yīng)”將逐漸淡出。
（三）爭取X型員工向Y型員工轉(zhuǎn)變
1、采取有效的激勵方法。消除“棘輪效應(yīng)”的另一個途徑是采取有效的激勵方法，讓所有開發(fā)人員都有積極性努力工作。通過激勵手段向X型員工表明，他們的付出是可以獲得利益的，并將得到團(tuán)隊的認(rèn)可。萊瑟爾（Lazear，1979）證明，在長期的合作關(guān)系中，“工齡工資”制度可以遏制員工的偷懶行為。直觀地講，在工作的早期階段支付的工資低于邊際生產(chǎn)率，二者的差額等于一種“保證金”；當(dāng)被發(fā)現(xiàn)偷懶時，偷懶者被開除，損失了保證金；因此，偷懶的成本增加，努力工作的積極性提高。當(dāng)一個項目中所有的開發(fā)人員都努力工作時，所作出的成果分別反映了他們的真實(shí)狀況，項目經(jīng)理也比較容易從獲得的這些信息中制定業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)調(diào)項目的整體利益。現(xiàn)實(shí)中，人還有“道德”的一面，即所謂“道德人”。“道德人”是把項目的整體利益放在第一位的，即使明知努力工作會導(dǎo)致業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)提高的后果，只要對項目整體利益有益，他仍然會努力工作。因此，在一個軟件項目開發(fā)過程中，項目經(jīng)理要注重培養(yǎng)開發(fā)人員的團(tuán)隊意識，要樹立整體利益高于一切的思想。如果所有的開發(fā)人員都是“道德人”，每個人都自覺努力工作，顯然會是一個雙贏的局面，不存在“棘輪效應(yīng)”。
四、小結(jié)
在軟件開發(fā)中，項目需求方與項目承包方、部門主管與項目經(jīng)理、項目經(jīng)理與軟件維護(hù)人員等等，都存在著“棘輪效應(yīng)”。我們應(yīng)該根據(jù)軟件開發(fā)中各個領(lǐng)域的特點(diǎn)，研究出相應(yīng)的管理方法，弱化“棘輪效應(yīng)”。文章前面所提到的幾點(diǎn)對策，是筆者在實(shí)際工作中的體會，以期對大家有所裨益。
參考文獻(xiàn)：
1、周健臨.管理學(xué)[M].上海財經(jīng)大學(xué)出版社,1999.
2、畢星,翟麗.項目管理[M].復(fù)旦大學(xué)出版社,2001.
關(guān)鍵詞：卓越計劃；實(shí)踐教學(xué)；軟件工程
1 背景
“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”（簡稱“卓越計劃”）是貫徹落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（201（P—2020年）》和《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》的重大改革項目，也是促進(jìn)我國由工程教育大國邁向工程教育強(qiáng)國的重大舉措，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國家和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略服務(wù)，對促進(jìn)高等教育面向社會需求培養(yǎng)人才、全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用…。
從培養(yǎng)目標(biāo)上看，國家對“卓越計劃”有明確的要求：面向工業(yè)界、面向世界、面向未來，培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才。從這里可以看出，“卓越計劃”對人才培養(yǎng)有很明確定位——培養(yǎng)高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才。這里主要強(qiáng)調(diào)了兩個方面：高質(zhì)量和工程型。
對于軟件工程專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)是加深理論知識認(rèn)識的有效途徑，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)工程技術(shù)人員的重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動手能力的重要平臺。實(shí)踐教學(xué)是軟件工程專業(yè)本科教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生工程能力的一個重要手段。在軟件工程“卓越計劃”中，實(shí)踐教學(xué)得到了更多的重視，但是許多教學(xué)工作者卻對“卓越計劃”中的實(shí)踐教學(xué)和社會上的軟件開發(fā)培訓(xùn)班混為一談，把卓越計劃班辦成了實(shí)訓(xùn)班，這顯然違背“卓越計劃”的宗旨。本文將就軟件工程專業(yè)如何定位卓越工程師實(shí)踐教學(xué)，如何圍繞“卓越計劃”培養(yǎng)目標(biāo)的兩個主題開展實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)行一些分析探討。
2 實(shí)踐教學(xué)特色
從層次上著眼，我們強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量”人才培養(yǎng)。在培養(yǎng)學(xué)生工程能力的同時，要區(qū)別于社會上的一般性應(yīng)用培訓(xùn)班和速成班。
目前我國計算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員在實(shí)踐能力培養(yǎng)上，除了實(shí)際工作鍛煉途徑外，主要集中在兩個領(lǐng)域，一個是社會辦學(xué)的短期培訓(xùn)班，一個是本科教學(xué)中逐漸加入的少量工程實(shí)踐課程。但是“卓越計劃”學(xué)生的工程性、實(shí)踐性能力培養(yǎng)，不同于一般實(shí)用培訓(xùn)班，它需要培養(yǎng)高層次的、有良好發(fā)展的應(yīng)用型人才。針對計算機(jī)軟件工程專業(yè)，就是要培養(yǎng)能參與項目的高水平技術(shù)人員、管理人員，要培養(yǎng)能夠綜合應(yīng)用技術(shù)知識和管理知識的高級人才，要培養(yǎng)程序員，也要培養(yǎng)軟件設(shè)計人員，更要注重學(xué)生學(xué)習(xí)性、發(fā)展性的培養(yǎng)。
從工程型著眼，我們應(yīng)該注意區(qū)別于傳統(tǒng)本科生的培養(yǎng)，把教學(xué)重點(diǎn)放在應(yīng)用能力的培養(yǎng)上，注重理論研究和實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，加強(qiáng)具體技術(shù)、技巧、方法的培養(yǎng)，提高學(xué)生的項目意識。
計算機(jī)軟件工程“卓越計劃”班在強(qiáng)調(diào)實(shí)際項目實(shí)踐的同時，也注重相關(guān)理論內(nèi)容的講解，讓學(xué)生不但知道在實(shí)際項目中應(yīng)該怎么做，還要了解為什么這樣做。例如，針對面向?qū)ο蟮男枨蠓治觯覀儾坏v明進(jìn)行需求分析的具體方法和技術(shù)，還要講明該分析方法對需求跟蹤、變更控制的重要性。又比如許多程序員由于在學(xué)校沒有接受過詳細(xì)設(shè)計的教育，在項目中常常不經(jīng)過設(shè)計直接進(jìn)行代碼編寫，這在實(shí)際項目中是不可行的。因此，在教學(xué)中，我們不但要講明詳細(xì)設(shè)計的方法，還要講明詳細(xì)設(shè)計對軟件測試、項目組織、代碼維護(hù)的重要性，讓學(xué)生能夠自覺地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在實(shí)踐教學(xué)中，教師要以一個實(shí)際項目的運(yùn)作為主線，講解時貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，從工具、方法、技巧各個角度，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)用性培養(yǎng)，同時重點(diǎn)培養(yǎng)管理和設(shè)計能力，在理論上有的放矢，強(qiáng)調(diào)理論的適用和適度。
3 實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
實(shí)踐教學(xué)就是要培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)能力水平和工程素質(zhì)。技術(shù)能力水平是指一個軟件工程師對所從事工作專業(yè)知識的掌握能力，包括系統(tǒng)規(guī)劃能力、概要設(shè)計能力、詳細(xì)設(shè)計能力、編碼能力等；工程素質(zhì)是指其團(tuán)隊意識、工作量估算能力、工作計劃制定能力、協(xié)調(diào)能力、角色意識、環(huán)境適應(yīng)能力、規(guī)范遵守能力等。在現(xiàn)代大規(guī)模軟件系統(tǒng)環(huán)境中，工程素質(zhì)對一個人的成長更加重要。
3.1 技術(shù)能力培養(yǎng)
在技術(shù)能力培養(yǎng)上，我們將著重培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)規(guī)劃能力、設(shè)計能力、代碼規(guī)范編寫能力和文檔編寫能力，其內(nèi)容包括：
（1）培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃能力。通過分析一些大型軟件項目，讓學(xué)生了解軟件系統(tǒng)架構(gòu)思路，掌握常用架構(gòu)的特點(diǎn)，熟悉軟件系統(tǒng)架構(gòu)的基本方法和思路。
（2）培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力。在本科教育已經(jīng)掌握通用模型語言（UML）基本概念的基礎(chǔ)上，加大教學(xué)難度和深度，讓學(xué)生掌握通過面向?qū)ο蠓治觯∣OA）、USER-CASE和事件流技術(shù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化需求分析，培養(yǎng)學(xué)生使用包圖、類圖、交互圖、配置圖等進(jìn)行概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計的能力。
（3）培養(yǎng)學(xué)生編寫規(guī)范代碼能力。正確的代碼是指沒有語法錯誤、能完成必要功能的程序代碼。高質(zhì)量的代碼是在正確代碼的基礎(chǔ)上，符合編碼規(guī)范、便于理解和維護(hù)的代碼。在企業(yè)中，編寫高質(zhì)量的代碼是對程序員的重要要求，但在學(xué)校教學(xué)中缺乏必要的培訓(xùn)，使得學(xué)生在實(shí)際項目中，編碼質(zhì)量難以達(dá)到工程的要求，企業(yè)需要對畢業(yè)生進(jìn)行二次培訓(xùn)。我們要通過真實(shí)的企業(yè)編碼規(guī)范培訓(xùn)，讓學(xué)生在具體的編碼規(guī)范下進(jìn)行編程，對學(xué)生的編寫代碼能力進(jìn)行再提高，使其養(yǎng)成良好的編程習(xí)慣。
（4）培養(yǎng)文檔意識和編寫能力。能編寫程序代碼，卻無法撰寫必要的文檔是許多軟件從業(yè)人員的通病，也是我們教育的缺失。我們擬通過分析軟件企業(yè)大量真實(shí)的文檔模版，讓學(xué)生熟悉這些文檔材料的內(nèi)容，理解文檔在企業(yè)中的重要性，掌握基本文檔的編寫方法和技巧。
3.2 工程素質(zhì)培養(yǎng)
在工程能力培養(yǎng)上，我們將著重讓學(xué)生了解企業(yè)典型的項目管理模式和開發(fā)過程，培養(yǎng)學(xué)生制定并遵守計劃的能力，鍛煉學(xué)生角色意識，遵守并制定技術(shù)和工程接口，其內(nèi)容包括：
（1）了解軟件項目管理的先進(jìn)模式。在學(xué)習(xí)現(xiàn)代項目管理基本思想的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生了解先進(jìn)的世界軟件項目管理模式和案例，主要包括：CMMI、ISOl5504、ISO2001（軟件業(yè)行業(yè)）等，熟悉這些模式的基本思想和應(yīng)用實(shí)例，通過具體案例讓學(xué)生了解在實(shí)施了相關(guān)的管理模式后，一個軟件企業(yè)開發(fā)流程規(guī)范對每一個員工的要求，以及這些要求的意義和合理性，從而使其將來就業(yè)后能夠理解所在公司的相關(guān)制度并自覺遵守，盡快融入開發(fā)團(tuán)隊中去，也為將來進(jìn)一步發(fā)展打好堅實(shí)基礎(chǔ)。
（2）虛擬企業(yè)環(huán)境，模擬真實(shí)的項目，培養(yǎng)學(xué)生的項目意識。要讓學(xué)生在公司嚴(yán)格真實(shí)的規(guī)范下，完成任務(wù)分解、任務(wù)規(guī)模估算、工作量估算、制定任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖，從而完成項目計劃的制訂。
（3）按照計劃，通過一個項目的完整生命周期培養(yǎng)學(xué)生角色意識，規(guī)范模塊接口，完成設(shè)計文檔，提高軟件設(shè)計能力；同時提高學(xué)生控制個人時間、制定個人工作計劃、正確估算工作量、個人BUG分析能力。
4 實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方式
“虛擬企業(yè)環(huán)境，模擬實(shí)際項目，創(chuàng)新教學(xué)模式，堅持學(xué)和練同步走的策略，培養(yǎng)高層次實(shí)用人才”是對實(shí)踐教學(xué)實(shí)施方式的總結(jié)。
實(shí)踐教學(xué)是建立在基礎(chǔ)技能教學(xué)基本完成的基礎(chǔ)上，并不是簡單地由一門課來完成，而是應(yīng)當(dāng)由多門課組成一個完整的教學(xué)體系。從內(nèi)容上看，該體系應(yīng)當(dāng)覆蓋一個項目的完整生命周期，而需求獲取、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、編碼、測試等各個環(huán)節(jié)，著重在各個階段鍛煉學(xué)生，提高學(xué)生項目整體技術(shù)能力。基于“構(gòu)建主義”教學(xué)指導(dǎo)思想，本節(jié)我們詳細(xì)討論卓越工程實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施中需要注意的問題。
（1）以學(xué)生為中心。實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)是老師講的少，學(xué)生做的多，因此實(shí)踐教學(xué)要明確“以學(xué)生為中心”，這一點(diǎn)對教學(xué)設(shè)計有至關(guān)重要的指導(dǎo)意義。從“以學(xué)生為中心”出發(fā)就是讓學(xué)生有多種機(jī)會，在虛擬項目中應(yīng)用他們所學(xué)的知識（將知識“外化”），根據(jù)自身在項目開發(fā)行為中的結(jié)果，不斷調(diào)整自己的策略，應(yīng)用不同知識，完成整個項目，從而積累項目開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
（2）強(qiáng)調(diào)“情境”的重要作用。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)需要有一定的應(yīng)用場景，即與“情境”相聯(lián)系，在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)來同化當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，進(jìn)而把它應(yīng)用到情景中去，在解決問題的同時，獲得新的知識。
在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，由于老師不能提供生動、豐富的實(shí)際情境，使學(xué)生難于掌握和應(yīng)用新的知識，即不能將知識轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的手段。實(shí)踐教學(xué)中，老師要盡量收集各企業(yè)的管理資料作為實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)資料，根據(jù)科學(xué)的管理思想，按照企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作模式，在實(shí)踐教學(xué)的課堂上要盡量再現(xiàn)真實(shí)的企業(yè)項目運(yùn)作環(huán)境和管理流程。我們要按照一個公司真實(shí)的管理方案，形成一個虛擬的項目，以此項目完整生命周期為主線組織內(nèi)容，按照企業(yè)軟件項目開發(fā)典型過程組織教學(xué)。各門實(shí)踐科目要系統(tǒng)化，每一門實(shí)踐課可以覆蓋一到多個階段，各課程既有各自任務(wù)，集成在一起又是一個完整的項目，教師通過剖析示范項目，引導(dǎo)學(xué)生逐步完成項目。在實(shí)踐教學(xué)課堂中，除了紀(jì)律上的控制與支配外，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的行為上則應(yīng)給學(xué)生更多的主動與自由。
我們強(qiáng)調(diào)利用各種信息資源來支持“學(xué)”，在學(xué)習(xí)過程中要為學(xué)習(xí)者提供各種信息資源（包括各種類型的教學(xué)媒體和教學(xué)資料），可邀請軟件企業(yè)的實(shí)際項目開發(fā)員工，進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，介紹相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，組織學(xué)生去軟件企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，體會項目運(yùn)作的實(shí)際環(huán)境，提供多種自學(xué)資料，給學(xué)生提供信息資源。
學(xué)生可在教師的組織和引導(dǎo)下一起討論和交流，共同建立起學(xué)習(xí)群體并成為其中的一員。在實(shí)踐教學(xué)中，要強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的交流，提高學(xué)生的團(tuán)體意識、協(xié)調(diào)意識。
（3）在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計中，完成項目目標(biāo)是高于一切的，它既是教學(xué)過程的出發(fā)點(diǎn)，又是教學(xué)過程的歸宿。我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生是認(rèn)知主體和知識的應(yīng)用者，把學(xué)生能應(yīng)用自己所掌握知識解決規(guī)定的問題作為整個學(xué)習(xí)過程的最終目的。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，整個教學(xué)設(shè)計過程緊緊圍繞“完成項目”這個中心展開，不論是學(xué)生獨(dú)立探索、協(xié)作學(xué)習(xí)還是教師輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)過程中的一切活動都要從屬這一中心，都要有利于完成和深化對所學(xué)知識的意義建構(gòu)。為了保證學(xué)生遵守企業(yè)項目運(yùn)作的過程，可以將總目標(biāo)分解為各個過程目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生有序完成從需求分析到集成測試的各個環(huán)節(jié)的相關(guān)工作。教師按照企業(yè)項目考核體制，參照任務(wù)提交物質(zhì)量、計劃執(zhí)行情況、文檔編寫情況等，制定成績考核體制，激勵學(xué)生參與項目。
在他的詞庫里，創(chuàng)業(yè)不關(guān)乎錢的事兒，也不要拿錢來衡量。手握天使輪1億美金的他，一開始就把創(chuàng)業(yè)裹上了豪情和浪漫的糖霜，在生鮮市場這片電商最后的藍(lán)海上，讓大家與他心有戚戚焉。
2015年年底，在廣州舉行的2015中國營銷盛典―“共享與破局”上，劉江峰的多點(diǎn)（Dmall）新鮮“櫻桃節(jié)主題活動”獲得了“十大營銷事件”獎。這終于讓一直表示看不懂其盈利模式的評論界噤聲了一陣子。
創(chuàng)下天使輪融資1億美元天價的多點(diǎn)（Dmall），從替超市跑腿的、忽悠賣菜的、到最后一公里配送O2O生活服務(wù)平臺，模式一直在變，質(zhì)疑聲從未斷過。
也因此，劉江峰“前華為高管”的標(biāo)簽也沒能利索地撕掉，公眾都為他捏了把汗。
離職陰謀說
劉江峰自2015年4月辭職創(chuàng)業(yè)，成立多點(diǎn)（Dmall）新鮮（北京）電子商務(wù)有限公司以來，就在壓力和迷霧叢中前行，但卻一直保持著高頻曝光度。
除央視和各大衛(wèi)視外，“創(chuàng)新驅(qū)動―大創(chuàng)業(yè)時代”夜話、杭州2015新網(wǎng)商峰會等論壇也都能見到他的身影。這種高調(diào)，與其在華為時期的低調(diào)內(nèi)斂截然相反。不過，這種接地氣的做法，與他的生鮮O2O項目倒是渾然一體，顯然是他有意為之。
2015年初，劉江峰從任職十九年的華為離職，寫下了洋洋灑灑的《時間未老，理想還在》辭職信，回顧在華為的青春歲月，感激任正非和華為給了自己施展才華的舞臺。文中說，“我終究是想到新的空間去闖蕩一下，趁著青春的尾巴，中流擊水。等多年以后回想今天，我不希望后悔我不曾嘗試，錯過了又一次浪潮的到來”，浪漫告白世人他將投入到萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮中去。
然而，有關(guān)劉江峰辭職的原因，另一種聲音也甚囂塵上。
2015年1月，華為將原本從生產(chǎn)、供應(yīng)鏈到銷售都完全獨(dú)立的榮耀體系，與華為手機(jī)體系合并，重新并入華為終端中國區(qū)，人事、財務(wù)由中國區(qū)余承東統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
外界猜測，合并后榮耀品牌的獨(dú)立性相對削弱，決策權(quán)分散，或許是劉江峰離職的真正原因。華為相關(guān)人士隨后澄清這是外界誤解，合并后榮耀依然獨(dú)立運(yùn)營。
劉江峰曾是榮耀的精神之魂。2014年1月，劉江峰由華為終端公司副總裁出任華為榮耀事業(yè)部總裁，全權(quán)負(fù)責(zé)榮耀品牌獨(dú)立運(yùn)營。他運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營榮耀，使其銷售額從2013年的1.09億美元增至2014年的24億美元，出貨量超過2000萬臺。
可以說，榮耀是劉江峰事業(yè)的巔峰期，但是，他卻選擇在此時卸下榮耀。
這是劉江峰第二次如此選擇。
1992年，劉江峰從東南大學(xué)畢業(yè)，分配到杭州512廠（現(xiàn)東方通信公司）。因?qū)I(yè)技術(shù)突出，他被中國程控電話交換機(jī)之父、中國工程院院士鄔江興抽調(diào)到項目組。
劉江峰所在企業(yè)當(dāng)時與摩托羅拉合資生產(chǎn)當(dāng)時市場價3萬多元的“大哥大”，效益可觀。劉江峰月薪有600元，而那時清華畢業(yè)的父親工作了幾十年，工資也只有300多元。劉江峰回憶西湖邊的生活，“那時候?qū)疱X沒概念，房子單位分，也不會有買車的想法，600塊都不知道怎么花。”
雖然衣食無憂，但到了1996年，擁有更大夢想的劉江峰還是離開了杭州，帶著對深圳和華為的向往，只身南下。
劉江峰在華為的工號是2000多，當(dāng)時公司1000多人（目前華為工號32萬，在職員工16萬人）。他從普通程序員做起，以一個10人團(tuán)隊開始研發(fā)GSM系統(tǒng)，這個項目也是華為從有線通信向無線通信拓展的起點(diǎn)。
進(jìn)華為當(dāng)年，劉江峰就成為公司年度十大優(yōu)秀員工之一。隨后幾年間，他從程序員做到項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，為華為無線產(chǎn)品開疆拓土立過大功。
2003年，劉江峰就任公司高級副總裁，躋身僅有十幾人的華為核心領(lǐng)導(dǎo)層，是華為高管群中的名人。
其實(shí)，劉江峰在華為十九年，最自豪的還不是榮耀手機(jī)，而是他參與了華為GSM系統(tǒng)的開發(fā)，這是中國第一個自主研發(fā)的GSM系統(tǒng)。在他看來，這是改變民族通信業(yè)的重大變革，其意義遠(yuǎn)在幾款通信終端取得市場成功之上。
據(jù)說，獲悉劉江峰離職時，正在歐洲出差的任正非緊急回國與其面談。具體談了什么，劉江峰未對外透露。
劉江峰演繹的辭職信，也不是他為即將創(chuàng)業(yè)而煽情，實(shí)是他自有的功力。在榮耀6會上，他脫下西裝穿上T恤，講產(chǎn)品時就像是表演脫口秀。至今，那句“我們本不想與眾不同，但無奈我們品格出眾”仍激起掌聲無數(shù)。他為榮耀手機(jī)制定的口號“勇敢做自己”，也能看出他骨子里的風(fēng)格。
創(chuàng)業(yè)動靜大
2015年4月28日，劉江峰在GMIC大會上攜Dmall亮相演講。在這個創(chuàng)業(yè)首秀上，他正式對外公布自己要做生鮮電商平臺，且已獲得1億美元的天使輪投資。
輿論的熱點(diǎn)立即從他離職轉(zhuǎn)向?yàn)楹芜x擇跨界創(chuàng)業(yè)。
面對記者的質(zhì)疑，劉江峰用半開玩笑的口吻表示，“創(chuàng)業(yè)有時其實(shí)沒那么多理性態(tài)度的選擇。你如果問現(xiàn)在的方向一定對嗎？也不一定。”
彼時，多點(diǎn)堪稱豪華的創(chuàng)始人團(tuán)隊已召集三十多人，由劉江峰任CEO，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略與資本運(yùn)作；前京東副總裁林捷任COO，負(fù)責(zé)整體運(yùn)營和物流；前唯品會美國公司總經(jīng)理韓鑫任CTO，負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)；前華為海外地區(qū)部總裁李文智任CXO，負(fù)責(zé)BD、財務(wù)、人事及行政；前物美集團(tuán)電子商務(wù)負(fù)責(zé)人張峰全面負(fù)責(zé)華北大區(qū)。但劉江峰卻稱，“現(xiàn)在還什么都沒有。”
劉江峰話語輕松，但能讓IDG領(lǐng)投1億美元，自有必殺技。外界一致認(rèn)為，這么大額投資首先是投資方對劉江峰個人價值的認(rèn)可。華為十九年華麗表現(xiàn)，讓他有了做什么項目都會吸引投資方追逐的資本。別一方面，也足以證明資本對生鮮電商領(lǐng)域未來的信心。
根據(jù)“中國農(nóng)業(yè)生鮮電商發(fā)展論壇”一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)：目前全國生鮮電商企業(yè)共有4000家左右，但其中僅1%實(shí)現(xiàn)了盈利，7%巨虧，88%略虧，4%持平。但在劉江峰看來，正因?yàn)橛须y度，才有大把的機(jī)會。
劉江峰說，生鮮市場還沒有類似BAT式的巨頭企業(yè)，都是碎片化的存在。而如今消費(fèi)者體驗(yàn)到了通過互聯(lián)網(wǎng)享受線下服務(wù)的便捷，市場培育得已差不多。“Dmall與其他O2O模式最大的不同，就是承認(rèn)線下的價值，相當(dāng)于商超的電商部門。自己不涉及冷鏈與倉儲等生鮮傳統(tǒng)BUG最多的環(huán)節(jié)，所以在生鮮商品損耗上承擔(dān)的風(fēng)險幾乎為零。”
這樣的模式，真的能賺錢嗎？最初接受采訪時，劉江峰坦承，對于未來如何盈利的問題，他還沒有想清楚，但以北京為核心跑馬圈地的規(guī)劃已經(jīng)出爐。“做電商一開始千萬不能想著賺錢，一旦賺錢，肯定有人抄你的后路。這一點(diǎn)我們要向京東學(xué)習(xí)。”
劉江峰第一個戰(zhàn)略，就是“快”，利用一個月的時間，在北京鋪設(shè)1000名左右配送員。然后在北上廣深四個一線城市鋪開。“雖然成本會很高，但如果不快做就更沒有機(jī)會了。”劉江峰說。
劉江峰把家也搬到了北京，他租了南鑼鼓巷一套四合院給家人感受老北京的京韻兒。徹底與在深圳抽雪茄、開瑪莎拉蒂的奢華決絕，顯示了他背水一戰(zhàn)的決心。
時光倒流，離開杭州南下的那股精氣神，似乎又回到了這個理工男的身上。
難題一串串
在北京物美的一些大賣場里，多點(diǎn)的易拉寶廣告隨處可見，足可見二者的合作深度。
多點(diǎn)目前接入的商家中，物美實(shí)體店最多，僅北京市區(qū)，雙方就在超過130家物美超市及美廉美（物美旗下超市品牌）形成合作，基本上覆蓋了主要幾個城區(qū)。
如果你是北京、上海、廣州、深圳、天津、杭州、無錫的消費(fèi)者，即使下班晚了，也不用擔(dān)心超市已經(jīng)關(guān)門。只要提前一個多小時，在Dmall多點(diǎn)APP上下單，基本上你到家時，所挑選的貨物也就送到了。所以在物美超市里，一天的銷售高峰過后，穿著橙色工作服的員工依然忙著分揀包裹，他們正是多點(diǎn)的配送員。
打開多點(diǎn)（Dmall）的網(wǎng)站，公司的介紹如下：通過線上商城和線下近距物流的結(jié)合，提供三公里范圍、高質(zhì)低價、一小時速遞的生鮮產(chǎn)品和供貨服務(wù)。
與其他尋找線下機(jī)會的O2O不同，劉江峰在物流上有所創(chuàng)新：以超市為供應(yīng)點(diǎn)、配送站，分散式分布網(wǎng)店，保證所有貨物一小時內(nèi)送達(dá)。所以打開多點(diǎn)APP，還可以自行選擇不同的店面，除了物美還有麥德龍、良友便利、星巴克這樣的店面，而且每個區(qū)域不只一家商超，每個商家展示頁面也完全不同，多點(diǎn)保證展示商品與各商家同步。
但多點(diǎn)的戰(zhàn)略一直在變，也是不爭的事實(shí)。有人直接表示，看不懂多點(diǎn)的盈利模式：與商超合作，客戶群層級較低，利潤空間狹小。即使訂單量日益攀升，但仍是在為商超拉客戶，還要搭上高昂的自建物流費(fèi)用。多點(diǎn)目前所做的只是商超電商部門和搬運(yùn)工的合體罷了。
但運(yùn)作四個多月后，從多點(diǎn)上引到物美的銷量增加了30%，這給物美的電商轉(zhuǎn)型嘗試增強(qiáng)了信心，也讓多點(diǎn)吸引到了更多合作的商場。
從最初的商超電商部門到搬運(yùn)工，再到二者合體，這不是劉江峰的終極目標(biāo)。聯(lián)合創(chuàng)始人李文智曾一語道破機(jī)關(guān)：我們要通過大數(shù)據(jù)來分析顧客，從而指導(dǎo)掌握超市的采購方向。通過消費(fèi)需求反向改造傳統(tǒng)商超的供應(yīng)鏈，才是目的所在。
只不過他們還在客戶培養(yǎng)階段，好在通過補(bǔ)貼等方式，搶占客戶數(shù)量效果明顯。
劉江峰說，他在新加坡待過七年，記憶里榴蓮是非常好吃的，可惜在中國很少吃到好吃的，他一直也想探個究竟。原來，榴蓮進(jìn)口在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上要求恒溫16至18攝氏度，這時的榴蓮?fù)Ｖ购粑恢钡讲妥溃拍鼙ＷC最新鮮。“從馬來西亞、新加坡進(jìn)口榴蓮，要經(jīng)過很多程序。這些程序不是你能決定的，所以你的選擇只能靠運(yùn)氣，吃到好的就是驚喜。而多點(diǎn)的出現(xiàn)，就是讓消費(fèi)者有參與權(quán)、決定權(quán)或者說是知情權(quán)。有了足夠多的客戶預(yù)約購買信息，多點(diǎn)就可以代表消費(fèi)者要求商超去采購什么，全程實(shí)現(xiàn)透明化。從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品和消費(fèi)者對接，讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈效益提升。多點(diǎn)采用O2O模式，最終是打造中國最大的CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）社區(qū)。”
2015年11月份多點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，APP用戶數(shù)已經(jīng)超過450萬，35%的周復(fù)購率，月留存率達(dá)到65%。多點(diǎn)商城用戶數(shù)以每天三四萬的速度快速增長，線上訂單和線下自提訂單每日總量已超過18萬，月銷售達(dá)到5億元。
11月2日，多點(diǎn)率先在安卓手機(jī)端上線了“全球精選”頻道，該頻道以預(yù)售模式，集中了來自全球的六百多種商品，主要是海鮮、果蔬、禽肉以及進(jìn)口新奇特的產(chǎn)品。由多點(diǎn)負(fù)責(zé)尋找供貨商，但借助物美的物流和庫房存儲，這讓人感覺多點(diǎn)不涉及商品采購的戰(zhàn)略有所松動，開始觸碰到商品前端鏈條，滿足消費(fèi)者對生鮮高品質(zhì)商品的需求。
多點(diǎn)模式不斷改變，其實(shí)也是劉江峰突破一個個創(chuàng)業(yè)壁壘的艱辛過程。他曾表示，只有確立業(yè)務(wù)目標(biāo)，管理導(dǎo)向才會一直牽引向前，但多點(diǎn)沒有范例可學(xué)。
文藝男的情懷
創(chuàng)業(yè)后，劉江峰從當(dāng)初單純地被夢想引領(lǐng)，到現(xiàn)在體會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膲毫Γ锌H多。不過他很留戀只有創(chuàng)業(yè)才能體驗(yàn)到的各種情懷。
劉江峰一路走來都很順。小時候被父母放在蘇北農(nóng)村爺爺奶奶家，無拘無束長到7歲。回到四川內(nèi)江在航天部研究所工作的父母身邊后，他住在相對封閉的家屬院里，除了清華畢業(yè)的父母，大院里的學(xué)校也配備了最好的老師。
華為十九年的歷煉，讓劉江峰更加成熟自信。一路都是迎接別人仰視目光的他在創(chuàng)業(yè)后雖然有刷臉的優(yōu)勢，但私下里不得不揣度別人凈是挑剔的眼神。他說：“放下身段，聚焦業(yè)務(wù)，投身到一線的工作中，是我當(dāng)前最應(yīng)當(dāng)做的。但更為重要的，是要讓自己從曾經(jīng)的千里馬轉(zhuǎn)變?yōu)椴畼贰Ｖ挥袚碛袕V闊的心胸、更高的格局，才能夠較好地識人、用人。”
從創(chuàng)立多點(diǎn)的第一天，劉江峰就把團(tuán)隊、把人的作用，視作真正的競爭力。他說，很多企業(yè)也表達(dá)過類似的觀點(diǎn)，但最終他們還是消失了，原因就是這個觀點(diǎn)雖然是正確的，但做起來實(shí)在不容易。在多點(diǎn)公司，這不只是一個觀點(diǎn)，而是會根植于多點(diǎn)的血液之中。
與一般公司采取眾包快遞員不同，多點(diǎn)在自建物流體系、培訓(xùn)配送員上投入巨大，3000多名員工中有2500人是配送員。眾包快遞員一單收入是六至八元，低于一線城市小時工的時薪，那還有誰愿意做呢？林捷說：“電商所有的服務(wù)都在線上，只有快遞員是電商與消費(fèi)者接觸的窗口，我們需要一支經(jīng)過訓(xùn)練的團(tuán)隊來做這個工作，他們的臉上應(yīng)該洋溢著自信和做這份工作的尊嚴(yán)。”
這種投入是有回報的。在北京五環(huán)內(nèi)，多點(diǎn)有120多個配送站，他們用投入不算太大的“地推”方式，就發(fā)展了近300萬用戶，配送員作為自家員工力量不可小覷。
在2015年網(wǎng)易經(jīng)濟(jì)學(xué)家年會上，劉江峰說他創(chuàng)業(yè)的最大痛點(diǎn)是如何培養(yǎng)懂互聯(lián)網(wǎng)、懂零售、懂農(nóng)業(yè)的復(fù)合型人才，以及團(tuán)隊自身的培養(yǎng)和融合，讓員工相互間理解，否則就出現(xiàn)雞同鴨講的狀況。他現(xiàn)在的辦法就是多搞業(yè)務(wù)交流活動，串崗鍛煉，現(xiàn)在看效果還不錯。
劉江峰創(chuàng)業(yè)后的生活簡單了很多。他說，每天都是忙于工作，過了一段時間，總覺著哪兒不對，后來想清楚了，是因?yàn)闆]有了“生活”。他是個愛好極其廣泛的人，羽毛球、高爾夫球、音樂、攝影、雪茄、跑車。還在華為的時候，他就因?yàn)檫@些愛好而與其他的理工男有所差別。他無奈地說，“創(chuàng)業(yè)讓生活變得很單調(diào)，變成黑白色，以前是彩色的。”
劉江峰是那種外表含蓄的性情中人。他說：“我們公司現(xiàn)在有3000人，有一個團(tuán)隊，很多人從美國舉家回來，如果公司草草收場，我怎么面對他們呢？只有當(dāng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，一直居安思危，心存焦慮和不安，他的企業(yè)和員工，才有可能穩(wěn)定工作、幸福生活。這是我們這些選擇創(chuàng)業(yè)的人，必須背負(fù)上的責(zé)任。”
職業(yè)倦怠已成都市“流行病”
其實(shí)像方非這樣的人并不在少數(shù)。同樣是從事軟件開發(fā)的劉小姐說，這個行業(yè)的知識更新很快，所以我白天忙完單位工作，晚上回家還要學(xué)一些新知識。由于長時間夜里工作，造成我的睡眠十分不好，經(jīng)常是腦袋沉沉的，容易犯困，在工作上總出錯。工作上的不順心，再加上精神上的壓力，我身心極度疲勞，有時候我累得真想睡下去就不再醒來。
某集團(tuán)公司的李先生參加工作還不到4年，就感覺自己無法像過去那樣投入到工作當(dāng)中了。他說：“剛到公司時，我有使不完的勁，還干出了不錯的成績，公司重用我，前途光明，每天早上我都是盼著上班。但不知為何最近我卻對工作失去了興趣，有一種說不出的厭倦。不只是工作效率下降，有時還感到莫名奇妙的絕望，這是怎么了？”
其實(shí)，他們這是產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠本身雖然不是病，但是產(chǎn)生倦怠的人往往會出現(xiàn)失眠、焦慮、煩躁等生理上的疾病，心理上的不適以及行為上的障礙，時間一長很容易導(dǎo)致抑郁癥，是心理上的一種“亞健康狀態(tài)”。若不及時處理將會給你的身心帶來不可預(yù)期的傷害。
現(xiàn)代人產(chǎn)生職業(yè)倦怠的時間越來越短，有的甚至工作8個月就開始對工作厭倦，而工作一年以上的白領(lǐng)人士有高于40%的人想跳槽。上海的一項調(diào)查顯示：在同一崗位工作滿兩年的人群中有33.3%的人出現(xiàn)了工作倦怠現(xiàn)象。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)眾多知名媒體進(jìn)行的“中國工作倦怠指數(shù)調(diào)查”表明：中國有70%的職業(yè)人士出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠。另外也有研究指出，“職業(yè)倦怠”有其特殊的高發(fā)人群，主要包括助人工作者、工作投入者、高壓力人群以及自我評價低者，具體的則顯示在教師、警察、醫(yī)護(hù)人員、保險、高科技研究者、新聞工作者等人群中。
隨著社會競爭的加劇，人們承擔(dān)的壓力越來越大也越來越多。工作和生活的疲憊給人的身心健康帶來了不少負(fù)面的影響。而心理上疲累的感覺遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于生理上的疲累，這就使得職業(yè)倦怠在現(xiàn)代社會廣為“流行”。
職業(yè)倦怠的三大表現(xiàn)
職業(yè)倦怠也可稱為“職業(yè)枯竭”或“心理枯竭”。它是一種在工作的重壓之下身心俱疲的狀態(tài)，是身心能量被工作耗盡的感覺，從而使整個人處于一種身心耗竭的狀態(tài)。 職業(yè)倦怠表現(xiàn)在新人參加工作后，最初是工作不上心、對顧客愛理不理；中期是玩世不恭、成就感低落；而晚期則顯示頻繁跳槽、自暴自棄。
我們一般把職業(yè)倦怠分為三個方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。
情緒衰竭，是指個人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，感覺特別累，壓力特別大，對工作缺乏沖勁和動力，在工作中會有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。不少職場人士，尤其是中高級白領(lǐng)長期處于高壓下的緊張狀態(tài)，很容易情緒衰竭。
玩世不恭，是指會刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對工作不像以前那么熱心和投入，總是很被動地完成自己的工作，對其意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)。
成就感低落，是指個體會對自身持有負(fù)面的評價，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的工作對社會、組織和他人并沒有什么貢獻(xiàn)。這種情緒主要出現(xiàn)在部分公務(wù)員、老師以及公司普通職員身上。
造成工作倦怠的誘因通常有以下幾種：不能獲得提升；所從事的工作不具有挑戰(zhàn)性；工作負(fù)擔(dān)太重；投入得不到相應(yīng)的回報；對直接上司的管理方法和風(fēng)格不滿；組織不夠公正；與單位所強(qiáng)調(diào)的價值追求格格不入；對單位內(nèi)部的溝通狀況不滿意；分工不明確；與家人的關(guān)系不融洽；組織不能為工作提供必要支持；建議得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視；人際關(guān)系很傷腦筋；規(guī)章制度不夠合理等。
以積極的心態(tài)來應(yīng)對
如果你并無身體健康上的問題，卻連續(xù)兩個禮拜有以下的情形，那么你肯定是有了職業(yè)倦怠了：
晚上睡覺前想到明天要上班就很頹喪；
早上睜開眼睛后卻很不愿意起床；
到了公司提不起勁來推動業(yè)務(wù)。
在察覺職業(yè)倦怠感的存在時，消極的對抗是辭職，暫時休息；但是在失業(yè)率高升的今天，辭職恐怕是極端不智之舉，若“休息”半年無法重回職場，面對失業(yè)的恐懼將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過職業(yè)倦怠的困擾。而如果放任職業(yè)倦怠的感覺滋長，沉溺在低迷的工作情緒中，過一天算一天，工作不努力，終會遭到解雇或錯失升遷的機(jī)會。這兩種做法都缺乏目標(biāo)與規(guī)劃。
事實(shí)上，職業(yè)倦怠是職涯發(fā)展中很正常的現(xiàn)象，很少有人能夠幸免。遭遇職業(yè)倦怠時，也是給我們的職涯發(fā)展敲一個警鐘，提醒自己要對目前的工作，以及未來的發(fā)展進(jìn)行思考。要問自己工作的目的是什么，是為了滿足哪些需求，再去審視一下目前這份工作究竟無法滿足自己的哪些需求。職業(yè)倦怠感可以說是在職涯發(fā)展上走到一個急轉(zhuǎn)彎，不必驚慌或害怕。面對職業(yè)倦怠感，適時調(diào)整自己的目標(biāo)甚至價值觀，未嘗不是化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)的一個契機(jī)。針對不同的問題，可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整：
一，對于工作本身的倦怠：問自己的專長和貢獻(xiàn)是什么？如果專長沒有做出貢獻(xiàn)和績效，是否個人能力與知識仍舊不足，則應(yīng)該立下學(xué)習(xí)的計劃，包括專業(yè)的知識與技巧、語言、常識等等。產(chǎn)生倦怠的另一層原因，是覺得工作對自己失去了挑戰(zhàn)性，單調(diào)的、重復(fù)的勞動也很容易讓人心生厭倦。最好把你的工作內(nèi)容按“重要”、“較重要”、“不重要”來分類，看看哪些工作可以不做，或是授權(quán)給更適合的人去做。找一些對自己有挑戰(zhàn)性的，而且自己有興趣承擔(dān)的工作來做。
1989年，清華計算機(jī)系畢業(yè)的李竹，嘗試著和他的幾個同學(xué)一起做起了軟件開發(fā)的生意。第一套軟件賣了一萬多元。“當(dāng)時是用戶第二天要來取了，可是前一天晚上我們還在改，因?yàn)槟莻€時候盜版非常厲害，我們還要做軟件加密，一直做到了凌晨三、四點(diǎn)鐘。”
放手
辛苦得來的豐厚回報讓李竹他們異常興奮，并一發(fā)不可收。幾位年輕人湊了10萬元，成立了一家小公司，專門開發(fā)當(dāng)時并不多見的適用于圖文數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，并花3.省略）的前身。半年后，悠視網(wǎng)正式成立，李竹出任CEO，劉懷宇則當(dāng)上了CTO。
蝶變
其實(shí)在最初，這家公司只是李竹的投資之一，“當(dāng)時覺得技術(shù)不錯，而且將來有發(fā)展，開始我也并不是CEO，只是董事。”后來，李竹覺得這件事足夠大，他有興趣來做，于是從2005年初開始，他用半年多的時間主導(dǎo)了悠視網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，從原始的視頻聊天系統(tǒng)，調(diào)整到了網(wǎng)絡(luò)電視這個行業(yè)。“因?yàn)檫@是一種非常創(chuàng)新的形式，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸視頻的內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)低成本的大規(guī)模傳輸，我覺得這是非常好的應(yīng)用。同時我也主導(dǎo)了與像中國網(wǎng)通這樣的運(yùn)營商、CCTV這樣的主流媒體建立合作。大家都沒有想到，這樣的業(yè)務(wù)上線以后會這么受歡迎。”
2005年10月，悠視網(wǎng)上線，12月，李竹拿到了1000萬美元的融資。至于說為什么悠視網(wǎng)能有這樣清晰明快的節(jié)奏，李竹回答，悠視網(wǎng)從第一次融資到現(xiàn)在，跟投資人講的“故事”一直都沒有變。“我們要做成新媒體平臺，通過最新的視頻廣告形式，以及用戶的互動來產(chǎn)生收入，支持新媒體業(yè)態(tài)的發(fā)展。但與其他網(wǎng)絡(luò)電視不同的是，我們的收入模式比較豐富。第一是視頻廣告，這個比較普遍，大家也都在做；第二是用戶互動，我們收購了幾家SP，搭建了一個完整的收費(fèi)通道；第三是我們對網(wǎng)吧進(jìn)行了覆蓋，因?yàn)榫W(wǎng)吧是年輕群體對視頻關(guān)注的地方，我們通過衛(wèi)星寬帶覆蓋網(wǎng)吧，同時也產(chǎn)生了相關(guān)的收入。”
在這樣的“故事”中，2006年的兩次收購無疑是悠視網(wǎng)成長道路上的兩個路標(biāo)。當(dāng)年5月，悠視網(wǎng)收購了一家名為呼啦在線（HOOLA）的移動終端技術(shù)公司，此舉使得普通用戶可以通過移動終端來直接獲取悠視網(wǎng)的視頻內(nèi)容；幾個月之后，李竹又將星線空間招致麾下，借此完成了對中國100多座城市里的5000余家網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)電視解決方案的覆蓋。悠視網(wǎng)從一個點(diǎn)拉長到一條線，又從一條線延展成一個面。
眾多的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)再次聞風(fēng)而來。2007年3月，以德豐杰成長基金、高原資本以及思偉投資為悠視網(wǎng)注入2350萬美元，這是2007年中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)最大規(guī)模的一筆融資，同時也使悠視網(wǎng)的總?cè)谫Y數(shù)額達(dá)到了3350萬美元，成為目前國內(nèi)“最有錢”的視頻網(wǎng)站。
儒帥
從當(dāng)年那個家庭作坊式的軟件公司，到一家正雄心勃勃的為上市做準(zhǔn)備的創(chuàng)業(yè)型公司的CEO，李竹的角色被放大了很多倍，但他自己卻覺得，其實(shí)內(nèi)涵并沒什么變化。“兩年多下來，這個行業(yè)越做越有意思，而且其前景越廣闊，就跟爬山一樣，爬到一定的階段再回頭看，這個事確實(shí)是沒有看錯。”
李竹從不覺得自己是工作狂。每天從早上9點(diǎn)工作到晚上12點(diǎn)，實(shí)際上可能更多，其中包括跟一些公司內(nèi)部的員工溝通，還有跟行業(yè)里的朋友交流。
李竹長著一副很儒雅的面孔，性格沉穩(wěn)卻不失力度，和他交談，你最直觀的體會就是他的坦誠和開放。“悠視網(wǎng)在過去和媒體溝通一些事情時，不論是融資還是商業(yè)發(fā)展，都沒有有所保留。因?yàn)槲覀冇X得在網(wǎng)絡(luò)視頻這個行業(yè)要發(fā)展起來，絕對不會只有一家企業(yè)。只有這個行業(yè)能夠起來，悠視網(wǎng)才可以得到最好的發(fā)展氛圍，所以我們也樂意跟行業(yè)的同仁分享經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然可能也會有一些教訓(xùn)。”
