時間:2022-03-23 18:09:50
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇街道黨建辦工作計劃,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
本文系八月份計劃生育工作總結(jié)范文,僅供大家參考,希望大家從中了解到計劃生育工作總結(jié)怎么寫。
回顧過去的一個月,我主要做了三個方面的工作,現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)匯報如下,敬請大家提供寶貴意見及建議。
一是按照荊河街道第二次計劃生育集中服務(wù)活動的要求,配合計生主任抓好我居的婦檢工作。我們首先分析了我居計劃生育工作的形勢,做好計劃生育工作計劃,明確了工作責任。然后加大了對婦檢的宣傳力度,配合街道計生辦工作人員和包居干部對持證育齡婦女孕情進行了全面的清理清查,將全部已婚育齡婦女納入管理范圍,目前婦檢掃尾已全面告捷。
二是配合市委組織部、團市委、市婦聯(lián)在非公有制企業(yè)中組織開展的“黨群共建聚合力,科學發(fā)展促和諧”活動,積極為我居翔宇兒童城的黨群共建出謀劃策。我與居黨支部的同志幫助兒童城設(shè)計了黨建版面和群團建設(shè)版面,建成了黨群活動室并制作了門牌,購置了文件櫥柜和學習記錄簿,在活動室內(nèi)設(shè)置了黨旗,組織黨支部、工會、團支部、婦委會相關(guān)同志召開了共建活動動員會,計劃開展“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等系列活動。
三是針對居兩委工作人員計算機水平較低的特點,義務(wù)為大家講授計算機知識,主要是WORD、EXCEL、POWERPOINT、WPS等辦公軟件的應(yīng)用和郵件的收發(fā),并帶頭參加了遠程教育高級管理員考試的報名,利用瑣碎時間努力學習遠程教育相關(guān)知識,爭取通過下個月的遠教考試。
8月的工作是忙碌的,8月的工作也是充實的。由于工作經(jīng)驗的缺乏和工作方法的不當,工作中難免存在這樣那樣的不足,難免也走了一些彎路,但幸運的是,有上級領(lǐng)導的關(guān)心,有居兩委領(lǐng)導和同事的支持,我順利走了過來。在未來的工作中,我必定會以十足的信心,做好九月份工作計劃,服從領(lǐng)導,團結(jié)同志,發(fā)奮工作,盡職盡責,以最大的努力,做一名合格的主任助理。
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大學班主任工作總結(jié)
一、情況
(一)思想,組織
我街依法行政工作以和“”思想為,科學發(fā)展觀,《市依法行政考核辦法》。《區(qū)去年依法行政工作計劃》,充實了街依法行政工作,了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政責任情況匯報會,工作進展情況,和部署下步工作,細化責任,將依法行政工作到責任科室和責任人員,了健全的依法行政工作組織網(wǎng)絡(luò)。
(二)強化培訓宣傳,依法行政能力
街將干部學法用法依法行政工作的重中之重,帶頭學法。黨支部會、學習例會等,學習新頒布的《共和國保守秘密法》、《市城市管理規(guī)定》等法律法規(guī),學習《依法行政實施綱要》等一系列文件。全街干部學法用法,了依法行政、依法辦事意識,能自覺運用法律手段解決矛盾和問題。
普法宣傳工作。法律進社區(qū)、進學校、進家庭活動。法律實施紀念日、法治宣傳月組織了多樣的普法宣傳活動。還實施《市城市管理規(guī)定》的契機,編印了宣傳資料發(fā)放到各社區(qū),系列活動了居民法制觀念,了居民防范意識。
(三)公共服務(wù)體系改革,簡化行政審批程序。
在區(qū)直接與幫助下,街籌劃建設(shè)了區(qū)首個“市民社會事務(wù)服務(wù)中心”。該中心將與切身利益的社會救助、城鎮(zhèn)低保、計劃生育、養(yǎng)老保險、志愿者管理等的都納入服務(wù)范圍,“一門式”服務(wù),“一口式”辦理。服務(wù)的轉(zhuǎn)變了辦事,了百姓,還了行政的透明度。
(四)爭議調(diào)處機制,防范化解社會矛盾
為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境,我街矛盾糾紛化解的五項制度,每月例會制度,向社區(qū)下達交辦的任務(wù),上報排查化解工作情況,強化排解工作制度的建設(shè)。重大節(jié)假日及敏感日前期,有性地布置排查內(nèi)容,制定《穩(wěn)定工作防控方案》,值班制度及零報告制度,按時按要求上報情況,社會穩(wěn)定。,,解決舉報反映的問題?!靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的要求,對矛盾和糾紛包抓制度,并依據(jù)“誰主管、誰”,把調(diào)處工作責任到和責任人。今年,解決矛盾糾紛??件,案件??件,調(diào)解在解決社會矛盾中的作用,密切了干群關(guān)系,了社會穩(wěn)定。
(五)政務(wù)信息公開工作,權(quán)力的“陽光運行”。
為轉(zhuǎn)變職能,工作,改進工作作風,街嘗試“科學的政民信息機制”,以政務(wù)門戶網(wǎng)站為載體,上傳機關(guān)政策、社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明建設(shè)的最新,關(guān)注國情、區(qū)情,街情;網(wǎng)上信箱、公布舉報電話等,傾聽百姓建議,社情民意。舉措了的社會反響,的歡迎。
(六)行政監(jiān)督制度,對行政的監(jiān)督。
機關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機制,將依法行政情況考核機關(guān)工作人員業(yè)績的依據(jù),獎懲制度。強化社會監(jiān)督,行政執(zhí)法的來信來訪,依法保護公民、法人和組織對行政實施監(jiān)督的權(quán)利,鼓勵公民、法人和組織對和不當?shù)纳暝V、檢舉,受理機制。區(qū)依法行政工作的檢查工作,并按要求上報情況。
二、問題
一是深化懲防體系建設(shè)。
(1)筑牢教育防線。以“蠡湖清風”品牌建設(shè)為龍頭,積極開展各類廉政教育活動,制定了宣教工作計劃和活動安排。加強元旦、春節(jié)等節(jié)日期間的廉政專題教育,開展遵守財經(jīng)紀律和保持廉潔自律專題教育活動,邀請市財政局和檢察院專家進行了相關(guān)政策法規(guī)知識的輔導,組織全街道財會人員和直屬單位黨政領(lǐng)導參觀了市預(yù)防職務(wù)犯罪教育基地。加強廉潔文化建設(shè),建立了人才庫,將廉潔文化與群眾文化緊密結(jié)合,以迎接建黨九十周年為契機,組織編排了頌揚勤廉典型的文藝節(jié)目《蠡湖水清人更清》。重點規(guī)劃實施了街區(qū)、園區(qū)、社區(qū)三區(qū)聯(lián)動的廉潔文化示范點建設(shè),舉辦了街道反腐倡廉教育基地——美湖社區(qū)廉政教育館的揭牌儀式。全年編發(fā)《蠡湖廉政傳真》六期,發(fā)放各類宣傳學習資料380多份。
(2)推進制度防范。加強對中央新修訂頒布的《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》的學習宣傳和貫徹落實,充實完善了街道黨風廉政建設(shè)的責任內(nèi)容和檢查考核措施。年初向各社區(qū)、直屬單位下發(fā)了2011年度黨風廉政建設(shè)責任書,明確了全年工作的目標任務(wù),制定和出臺街道黨風廉政建設(shè)部門責任分解意見,層層落實黨風廉政建設(shè)責任制。在街道黨建和精神文明建設(shè)會議上,部署全年反腐倡廉工作,出臺了街道2011年執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制的考核意見、街道紀檢監(jiān)察工作意見等一系列文件,對社區(qū)黨風廉政建設(shè)工作、廉政文化示范點建設(shè)等工作進行了部署推進,排出了計劃目標,下發(fā)了任務(wù)書。配合街道黨工委、辦事處做好社經(jīng)分設(shè)工作,出臺了相關(guān)紀律規(guī)定。深化權(quán)力內(nèi)控機制建設(shè),對建設(shè)資金審核撥付、拆遷安置、社會事業(yè)服務(wù)等重點環(huán)節(jié)內(nèi)控機制執(zhí)行情況進行了自查自糾,通過了區(qū)紀委對街道內(nèi)控機制運行情況的專項檢查驗收。
(3)突出監(jiān)督防控。強化政府投資項目跟蹤監(jiān)管,進一步落實廉潔工程責任制,全年對17只街道工程建設(shè)項目招投標環(huán)節(jié)進行了現(xiàn)場監(jiān)控。開展了對2010年以來已審計建設(shè)項目的專項檢查,隨機抽取3只項目進行了復審復查。繼續(xù)開展對2010年干部分配的專項檢查,對社區(qū)、直屬單位公務(wù)接待費用支出和公車使用情況進行了檢查,對社區(qū)、直屬單位集體經(jīng)營性資產(chǎn)的經(jīng)營管理情況開展了執(zhí)法監(jiān)察。按照區(qū)紀委的計劃要求全面推進了社區(qū)黨務(wù)公開工作,培育了景東、夏家邊兩個黨務(wù)公開示范社區(qū)。組織了夏家邊社區(qū)、蠡湖市場兩個基層單位黨政班子向街道黨工委紀工委集體述職述廉,并對兩個單位進行了訪廉工作試點。開展了一年一度的社區(qū)干部勤廉雙述活動。
(4)注重查信辦案。積極發(fā)揮查信辦案的懲戒警示功能,配合區(qū)紀委和片區(qū)工作室做好調(diào)處工作,調(diào)處區(qū)級以上4件,自辦2件,辦結(jié)率100%。開展了對蠡湖集貿(mào)市場私設(shè)小金庫和挪用資金事件的調(diào)查處理,全年查處黨員違紀案件3件,處分黨員3名,對城管中隊少數(shù)人員違紀違規(guī)情況及時進行了查處和通報,對面上起到了教育警示作用。
二是加強作風效能建設(shè)。
以轉(zhuǎn)變作風、提高效能為突破口,組織召開街道作風效能建設(shè)工作會議,進一步扎實推行“馬上辦”工作法,明確了“六個馬上到位”的目標要求,規(guī)范了機關(guān)寫實登記考核、部門季度工作集中交流講評、機關(guān)績效考評等五項制度,在社區(qū)、園區(qū)和直屬單位全面部署推行工作績效考核。在街道上下推行規(guī)范化的文明禮貌用語,編發(fā)機關(guān)文明用語手冊300多冊。加強了效能督查和情況通報,對三名違紀機關(guān)干部和六名社區(qū)工作人員進行了誡勉談話、通報批評、責令檢查和扣罰年終獎金等處理,切實解決機關(guān)部門中少數(shù)人員作風懶散、工作拖沓、效率不高、形象不佳等問題。
三是服務(wù)街道重點工作。
圍繞街道全局工作,突出重點,積極開展執(zhí)行力監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展了安置房建設(shè)進展情況跟蹤監(jiān)督,按月編發(fā)建設(shè)進度表。加強對上級機關(guān)和街道黨工委、辦事處重大決策部署和政令制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查,重點參與了街道安置房小區(qū)消防安全大檢查和對突出問題整改落實情況的跟蹤督查。加強了對文明城市創(chuàng)建迎檢工作的督查和巡查,及時編發(fā)督查簡報。開展了機關(guān)走千家訪萬戶活動的組織協(xié)調(diào)和督察活動,對走訪中反映的21個需要協(xié)調(diào)解決的問題進行了責任分解和跟蹤,解決或答復率100%。
四是提升創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)水平。
(1)堅持以人為本,抓好隊伍建設(shè)。圍繞增強街道各級紀檢組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,加強紀檢干部隊伍自身建設(shè),參加了市街道紀工委書記培訓班、初任紀檢干部培訓班和區(qū)紀委信息工作培訓班,組織社區(qū)、直屬單位紀檢干部到周邊先進單位參觀學習,不斷提高工作水平。(2)拓展工作領(lǐng)域,發(fā)揮載體作用。組織開展了“勤廉為民”示范社區(qū)創(chuàng)建活動。加強對蠡湖科創(chuàng)園、湖濱商業(yè)街“兩新”組織反腐倡廉示范點建設(shè),在條件許可的兩新組織中開展了組建紀律監(jiān)督組織和設(shè)立專兼職紀律監(jiān)督員工作。著力發(fā)揮社區(qū)紀檢組織作用,引導切實履行職責,系統(tǒng)研究和落實基層組織加強反腐倡廉建設(shè)的有效措施。(3)創(chuàng)新思路方法,提升工作成效。堅持從實際出發(fā),積極探索,大膽實踐,勇于創(chuàng)新,注重改進工作方法,積極找準工作突破口,不斷增強反腐倡廉建設(shè)的整體性、系統(tǒng)性和前瞻性,及時總結(jié)推行實踐中創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗,以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的目標要求引領(lǐng)工作,切實抓好優(yōu)勢的發(fā)揮和特色亮點的培育,開展街區(qū)、園區(qū)、社區(qū)三區(qū)聯(lián)創(chuàng)廉潔文化示范基地建設(shè),著力打造“蠡湖清風”品牌。全面推行“馬上辦”工作法,進一步深化了內(nèi)涵成效。鞏固提升街道內(nèi)控機制建設(shè)成果,形成蠡湖特色權(quán)力運行監(jiān)控體系。今年,街道被評為省級廉政文化示范點,最近又通過了市紀委組織的市黨風廉政建設(shè)示范街道的檢查驗收。
今年以來,街道紀工委(監(jiān)察室)在組織推進街道紀檢監(jiān)察工作方面取得了一些新的進展,但對照上級要求和街道年初工作目標,還存在一些不足之處:一是干部廉政教育思路方法有待進一步創(chuàng)新拓展,力度有待進一步加大;二是社區(qū)紀檢組織規(guī)范化建設(shè)有待加強,尤其是在促進社區(qū)紀委發(fā)揮監(jiān)督職能方面有待進一步積極探索;三是紀檢隊伍素質(zhì)與新形勢新要求相比還有待進一步提升等等。以上問題有待于在今后的工作中加以改進提高。
二、2012年紀檢監(jiān)察工作基本設(shè)想
明年,我們將進一步圍繞目標抓重點,創(chuàng)新工作求突破,主要做到“五個進一步”:
一要進一步加強反腐倡廉制度建設(shè)。開展街道內(nèi)控機制建設(shè)專項檢查,進一步規(guī)范工作業(yè)務(wù)流程、風險防控體系和各項制度規(guī)定。堅持一手抓制度完善,一手抓制度執(zhí)行,要探索建立基層班子訪廉考廉制度,進一步實施好街道黨務(wù)公開制度,嚴格按照公開目錄規(guī)范公開到位,規(guī)范執(zhí)行機關(guān)工作人員工作寫實登記考核制度,制定社區(qū)公車使用管理制度辦法等等。
二要進一步開展勤政廉政監(jiān)督檢查。規(guī)范開展對社區(qū)、直屬單位的年度財務(wù)審計工作,開展執(zhí)行財經(jīng)紀律專項檢查。注重加強工程項目廉政監(jiān)督,抓好作風效能和執(zhí)行力建設(shè)監(jiān)督,強化街道重點工作督查,開展對新竣工項目落實廉潔工程責任制的內(nèi)的抽查工作,組織好每年一度的基層班子向街道黨工委紀工委述職述廉活動和社區(qū)干部勤廉雙述工作。
三要進一步抓好反腐倡廉宣教工作。圍繞弘揚“蠡湖清風”,努力創(chuàng)新工作方法,深入開展反腐倡廉主題教育,著重抓好各級班子中心組廉政學習,舉辦干部廉政講座和紀檢干部培訓班。進一步深化廉政文化建設(shè)“三區(qū)聯(lián)創(chuàng)”工作。
社區(qū)居委會年度工作計劃
20xx年我居委會緊緊圍繞辦事處年初制定的工作目標和各項中心工作,加壓奮進,努力工作,在各個方面取得了一定的成績,得到了領(lǐng)導的肯定。20xx年將至,為了新一年各項工作的開展,制定如下工作計劃:
一、拓寬黨建工作思路,打牢基礎(chǔ)建設(shè)
年內(nèi)新建黨員服務(wù)站,完善各項工作機制,以此為載體發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。建立黨支部,居委會網(wǎng)絡(luò)平臺,利用免費博客公開公示兩委會動態(tài),征求居民對社區(qū)的意見。
二、健全組織,加強內(nèi)部管理
進一步規(guī)范各項工作運行機制,加強內(nèi)部管理,做到機構(gòu)健全,制度完善,分工具體,任務(wù)明確。
三、繼續(xù)做好社區(qū)民政、殘聯(lián)、老齡、雙擁工作
對社區(qū)的困難群體給予力所能及的幫助,對社區(qū)的弱勢群體老年人做好政策福利的辦理,全心全意做好為殘疾人服務(wù)的工作,開展一幫一扶助活動,定期走訪慰問。認真學習領(lǐng)會擁軍愛民與擁軍愛民文件和精神,關(guān)心軍屬,定時定期走訪。
四、做好計劃生育、婦聯(lián)工作
以宣傳教育為先導,讓居民們清醒地認識全面加強我國人口計劃生育的重要性和緊迫性。宣傳科學、文明、進步的婚育觀念,創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做好利益導向政策的落實工作;做好計劃生育工作的統(tǒng)計,準確掌握育齡婦女的底數(shù),及時上報信息,對重點人及時入戶查訪孕檢,送具上門。
五、根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,開展豐富多彩的活動,有針對性的開展特色活動。
在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干,為社區(qū)文藝活動的開展做好準備工作,同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用,在社區(qū)開展宣傳工作,推動移風易俗,堅決掃除各種歪風邪氣,為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。
六、配合辦事處綜合治理中心,做好社區(qū)綜合治理工作
1。建立健全社區(qū)各項綜合治理工作制度,充分發(fā)揮居委會的職能作用,深入居民,為大家解決疑難問題。
2。利用條幅、板報進行廣泛的法制宣傳教育,加大禁毒宣傳力度。堅持"提高認識、教育為先、嚴厲打擊、全員收戒、綜合治理"的方針,扎實推進"無毒社區(qū)"工作順利完成。
3。加強對外來人口的管理,切實做好流動人口的調(diào)查、登記管理服務(wù)工作,使流動人口的管理做到了規(guī)范有序。
4。認真落實社會治安綜合治理各項措施,無赴區(qū)級及區(qū)級以上集體上訪。
七、加大社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治力度。
在社區(qū)內(nèi)對不同的人群進行不同的教育,大力宣傳社區(qū)內(nèi)禁止亂推亂放,保護環(huán)境人人有責,提高居民愛護環(huán)境的意識,自覺維護社區(qū)環(huán)境。
八、勞動保障工作
1。深入居民,充分了解和掌握社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員的就業(yè)意向。
2。積極跑企業(yè)、找崗位,加強與用人單位溝通,提高就業(yè)率,解決困難群體的生活。
九、統(tǒng)計工作
積極配合街統(tǒng)計辦的工作,及時完成各項統(tǒng)計任務(wù),按照要求認真填表,確保數(shù)字真實有效。
十、每月向黨政辦提供信息2-3條,及時反映本部門工作。
社區(qū)居委會財務(wù)工作計劃
一、對接手過來的財務(wù)帳要認真整理,裝訂、安放。
二、完善固定資產(chǎn)的管理,積極參與制定的財務(wù)計劃。
三、對每個季度的財務(wù)帳要求認真,細心。對每筆帳的來攏去脈填寫清楚。認真核對出納收據(jù),票款。
四、嚴格按照事業(yè)單位會計管理制度,使有限的經(jīng)費發(fā)揮無限的作用。
五、認真執(zhí)行區(qū)民政局和財政局聯(lián)合制定的社區(qū)居委會財務(wù)管理制度。
六、社區(qū)重大經(jīng)濟收支,必須由社區(qū)組織居支兩委成員和民主理財小組領(lǐng)導、居務(wù)公開監(jiān)督小組領(lǐng)導開會討論決定,并張榜公布。
社區(qū)居委會衛(wèi)生創(chuàng)建工作計劃
一、領(lǐng)導高度重視
一是加強領(lǐng)導,成立以社區(qū)主任為組長的除“四害”領(lǐng)導小組。二是認真開展以治理環(huán)境為主要內(nèi)容的愛國衛(wèi)生運動,組織和發(fā)動廣大市民,徹底清掃大街小巷,疏通管道,糞池,清除垃圾污物,消滅衛(wèi)生死角。三是各單位、各居民家庭要徹底清掃,切實抓好環(huán)境清理整治工作。
二、具體措施
一是大力抓好除“四害”工作。繼續(xù)堅持環(huán)境整治為主,藥物消殺為輔,防滅結(jié)合的科學除“四害”工作原則。加強環(huán)境、垃圾、廁所等藥物噴灑消毒殺蟲工作。大搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,徹底消除“四害”的孳生場所。根據(jù)上級愛衛(wèi)會的安排,擬在3月、10月份開展春秋季全市統(tǒng)一滅鼠活動,7月份開展全市統(tǒng)一滅蚊、蠅、蟑螂活動。
二是加大宣傳力度,要大張旗鼓地宣傳除“四害”的意義和作用。宣傳衛(wèi)生防病的重要性以及衛(wèi)生防病有關(guān)知識,樹立廣大群眾的衛(wèi)生意識和提高居民的參與積極性和主動性,要結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)生城市工作,把除“四害”活動搞得有聲有色,內(nèi)容豐富,取得良好成效。
為進一步轉(zhuǎn)變政府職能,持續(xù)深化“最多跑一次”改革,有效推進全縣政務(wù)服務(wù)標準化工作,提高政務(wù)服務(wù)管理和運行質(zhì)量,全面提升政務(wù)服務(wù)水平,根據(jù)XX省《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》系列標準,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
一、總體要求
(一)指導思想。以“最多跑一次”改革為核心,以“‘五零五心’優(yōu)服務(wù)”黨建服務(wù)品牌為引領(lǐng),以群眾需求為導向,以深化改革為著力點,圍繞“標準化+”,探索建設(shè)智慧型、標準化的政務(wù)服務(wù)運行管理模式,促進政府加強自身建設(shè),加快公共服務(wù)均等化,發(fā)揮政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)在“最多跑一次”改革中的保障、支撐和引領(lǐng)作用,優(yōu)化我縣營商環(huán)境,不斷提升群眾和企業(yè)的獲得感和滿意度。
(二)基本原則
1.堅持統(tǒng)籌推進,協(xié)調(diào)發(fā)展。建立健全具有XX特色的標準化建設(shè)工作機制和推進體系,充分發(fā)揮以牽頭部門主導、責任部門主抓、第三方單位主推的作用,形成統(tǒng)一管理、分工負責,上下聯(lián)動、多方參與、協(xié)調(diào)發(fā)展的工作格局。
2.堅持改革創(chuàng)新,引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。以“最多跑一次”改革為核心,深化重點領(lǐng)域改革,以高標準引領(lǐng)高質(zhì)量,最大程度地發(fā)揮標準化對政務(wù)服務(wù)新平臺、新技術(shù)、新模式的催化效應(yīng),提升我縣改革發(fā)展的競爭力,加快我縣服務(wù)型政府建設(shè)。
3.堅持優(yōu)化載體,彰顯特色。以“群眾‘回家’辦事”為戰(zhàn)略部署,結(jié)合我縣經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展實際,積極構(gòu)建政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)載體,打造便捷、智慧、舒適、精致的“有韻味,有溫度”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
(三)工作目標
1.全面提升大廳現(xiàn)場管理水平。通過對服務(wù)大廳設(shè)施、標志、環(huán)境、氛圍建設(shè),在推進管理創(chuàng)新和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境上取得明顯成效,努力解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題,推動政務(wù)大廳工作再上新臺階。
2.全面提升窗口政務(wù)服務(wù)水平。建立并完善適合窗口的服務(wù)標準體系,完善政務(wù)服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)標準,實現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋、項目全覆蓋、職能全覆蓋、窗口全覆蓋,實現(xiàn)“事事有標準可依、崗崗有標準規(guī)范、人人按標準履職”。
3.全面提升政務(wù)服務(wù)隊伍素質(zhì)。對政務(wù)服務(wù)窗口工作人員及管理人員進行有效的培訓,從服務(wù)內(nèi)容、過程到質(zhì)量、管理等,全面提升政務(wù)服務(wù)工作者的綜合素質(zhì)。
4.建立標準化管理長效機制,進一步探索政務(wù)服務(wù)標準體系建設(shè)的評價、改進工作以及政務(wù)服務(wù)標準實施效果的定期評估工作,促進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)成果的鞏固與提升。進一步鞏固和提升服務(wù)意識、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能,創(chuàng)品牌、樹形象。
二、實施范圍
以縣政務(wù)服務(wù)中心為主要實施范圍,各分中心、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心參照執(zhí)行。
三、工作任務(wù)及分工
(一)建立標準體系
以XX省《政務(wù)辦事“最多跑一次”工作規(guī)范》系列標準為依據(jù),借鑒先進經(jīng)驗和做法,建立健全具有XX特色的標準化體系,標準體系應(yīng)包含服務(wù)制度、服務(wù)模式、服務(wù)管理、服務(wù)基礎(chǔ)、運行模式、辦件流程、窗口服務(wù)、管理考核、組織管理、設(shè)備管理、場地設(shè)施等方面。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):各窗口)
(二)實施標準化建設(shè)
1.標準化+現(xiàn)場管理
(1)優(yōu)化設(shè)置服務(wù)標識。在服務(wù)大廳醒目位置擺放功能區(qū)分布圖,明確各服務(wù)區(qū)標牌,各服務(wù)窗口正上方采用電子屏等方式標示對應(yīng)窗口編號、當前辦理順序等。標識、標牌等到位、清晰、美觀。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室:綜合科)
(2)合理設(shè)置功能區(qū)域。按照便民高效的原則,服務(wù)大廳應(yīng)分設(shè)導詢服務(wù)、自助查詢辦理、窗口受辦服務(wù)、投訴代辦等辦事功能區(qū)和休息等待區(qū),以及洗手間、母嬰室等便民功能區(qū)。設(shè)置綜合受理窗口、“最多跑一次”投訴代辦窗口、咨詢窗口等(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):綜合科、各窗口)
(3)合理配置設(shè)施設(shè)備。根據(jù)政務(wù)辦事和服務(wù)實際需求,服務(wù)大廳公共區(qū)域、窗口辦公區(qū)和會議室配備相關(guān)辦公設(shè)備、桌椅、宣傳設(shè)備、綠植、飲水機、傘架、便民服務(wù)用品、應(yīng)急物品等,為保障大廳正常、有序、規(guī)范運行,配備照明、衛(wèi)生潔具、消防器具等。各區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備等物品擺放統(tǒng)一、整潔、有序,并明確專人負責維護管理。(牽頭科室:綜合科,責任科室(窗口):政務(wù)服務(wù)中心、各窗口)
2.標準化+服務(wù)質(zhì)量
(1)持續(xù)深化“一窗受理”改革。根據(jù)企業(yè)群眾辦件頻率、辦事習慣,不斷優(yōu)化窗口設(shè)置,按主題板塊有序推進“無差別全科受理”,
逐步擴大綜合受理事項覆蓋率。明確各主題板塊“一窗受理”事項清單,完善“一窗受理”平臺建設(shè)及配套業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)建設(shè)。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口)
(2)建立標準化辦事指南管理機制。建立事項動態(tài)調(diào)整機制,嚴格落實辦事指南“同源”,結(jié)合“八統(tǒng)一”標準,以權(quán)力事項庫內(nèi)事項信息為依據(jù),規(guī)范統(tǒng)一線上、線下辦事指南,落實限時辦理制度、“無證明縣”建設(shè)、“一證通辦”、“一件事”辦理等工作要求。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):政務(wù)服務(wù)管理科、改革協(xié)調(diào)科、各窗口)
(3)建立各項配套服務(wù)制度。全面建立并落實一窗受理制度、上門服務(wù)制度、延時服務(wù)制度、預(yù)約服務(wù)制度、容錯免責制度、首問責任制度、一次性告知制度、AB崗位制度、窗口辦件好差評制度、分中心管理制度、代辦幫辦制度、部門領(lǐng)導坐班制度等服務(wù)制度和管理制度。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口)
3.標準化+人效管理
結(jié)合“一窗受理”改革,推進窗口工作人員管理模式變革,探索綜合窗口工作人員統(tǒng)一委托縣政務(wù)辦管理。重新構(gòu)建以員工需求為牽引,將短期績效目標和長期發(fā)展目標相結(jié)合的管理模式,制定窗口工作人員隊伍建設(shè)實施細則,建立“即時評價、過程考核、年度評定、長期培育”的窗口管理模式,建立員工工作績效與收入掛鉤的薪酬管理制度,確保綜合窗口編外人員流動率低于20%,充分調(diào)動窗口人員的工作激情,激發(fā)發(fā)展?jié)撃?。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):綜合科、政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口)
4.標準化+智慧政務(wù)
深化應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)成果,大力開展智慧政務(wù)大廳建設(shè),讓辦事群眾和企業(yè)多渠道獲取政務(wù)服務(wù)方式。依托“XX”、“一窗受理”、微信公眾號等平臺,使查詢、咨詢、預(yù)約、辦事、評價等服務(wù)功能線上線下有機融合。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳排號叫號系統(tǒng)設(shè)備,實現(xiàn)精準引導、有序引導、智能引導。建立健全
24小時市民服務(wù)之窗、機器人服務(wù)崗、可視化數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。建立部門日常管理、人員績效管理等系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)內(nèi)部管理的數(shù)字化、自動化、智慧化。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)管理科,責任科室(窗口):政務(wù)服務(wù)中心、綜合科、各窗口)
5.標準化+基層延伸
(1)深入推進“就近辦”模式。加快推進“代辦點+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”模式,2019年底前確保50%以上民生事項在鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心可辦。全面實現(xiàn)綜合性自助終端鎮(zhèn)(街道)全覆蓋,確?!耙蛔C通辦”事項可在自助終端辦理。進一步擴大社保、公積金等事項的銀行、郵政等網(wǎng)點的代辦事項范圍和覆蓋面,確保2019年底前實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)100%全覆蓋。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)管理科,責任科室(窗口):改革協(xié)調(diào)科、政務(wù)服務(wù)中心、各窗口、各代辦網(wǎng)點,鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心)
(2)深入推進一體化在線政務(wù)服務(wù)建設(shè)。大力推進民生事項向基層延伸,實現(xiàn)民生事項在鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心可辦比例超過50%以上。貫徹落實市縣“全市通辦”,實現(xiàn)市縣通辦辦事事項比例達到50%以上。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)管理科,責任科室(窗口):改革協(xié)調(diào)科、政務(wù)服務(wù)中心、各窗口、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心)
(三)成果鞏固推廣
開展標準化建設(shè)專項督查,編制標準化服務(wù)手冊,完成建設(shè)成果報告,塑造服務(wù)形象,制作宣傳海報、宣傳視頻等資料,形成XX縣政務(wù)服務(wù)品牌。加大外部媒體宣傳和內(nèi)部宣傳力度,擴大我縣政務(wù)服務(wù)品牌影響力。(牽頭科室:政務(wù)服務(wù)中心,責任科室(窗口):綜合科、各窗口)
四、工作步驟
政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作,從2019年6月啟動,經(jīng)過宣傳發(fā)動、培訓學習、建立體系、標準培訓、標準實施、評價改進、迎接評估七個階段,于2020年9月完成。
(一)?宣傳發(fā)動階段(2019年6月—2019年7月)
1.開展專業(yè)調(diào)查研究。積極收集本行業(yè)標準化資料,全面了解國內(nèi)本行業(yè)標準化發(fā)展的現(xiàn)況,借鑒先進方法經(jīng)驗,找準差距,彌補不足。
2.制定實施方案。結(jié)合我縣政務(wù)服務(wù)工作實際,制定政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)實施方案,統(tǒng)一思想、明確目標,部署工作。
3.完善制度規(guī)范。結(jié)合“最多跑一次”改革新任務(wù)、新要求,借鑒先進經(jīng)驗,完善各項管理制度。
(二)培訓學習階段(2019年7月—2019年8月)
標準化知識培訓,對政務(wù)辦及政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員進行標準化基礎(chǔ)知識培訓。對標準化工作業(yè)務(wù)骨干進行相關(guān)標準化業(yè)務(wù)知識培訓。
(三)建立體系階段(2019年9月—2019年10月)
結(jié)合工作實際,建立標準體系框架、編制標準明細表,收集制定相關(guān)標準,制度標準化具體實施計劃。
(四)標準實施階段(2019年11月—2020年5月)
1.開展人員培訓。召開標準化建設(shè)動員會,并分類、分批、分步對政務(wù)服務(wù)標準體系進行培訓,擬定培訓計劃,培訓計劃中應(yīng)包括培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓考核方式等內(nèi)容。
2.落實政務(wù)服務(wù)標準。在標準化建設(shè)實施范圍內(nèi)納入標準體系的所有標準,應(yīng)通過建立標準實施的流程等方式保證標準的有效實施。建立標準實施記錄。
(五)評價完善階段(2020年5月—2020年6月)
成立標準化建設(shè)評估小組,編寫評估計劃,開展自我評估、公眾評價,明確缺陷,積極整改。對運行的標準體系、標準進行完善,并持續(xù)改進。
(六)總結(jié)宣傳階段(2020年7月—2020年9月)
對標準化建設(shè)工作進行總結(jié)。將標準工作實施的過程資料進行整理并裝訂成冊,將經(jīng)驗做法形成品牌建設(shè)標準,制作標準化建設(shè)宣傳手冊、視頻等。加大內(nèi)外宣傳推廣力度,形成可復制、可推廣的經(jīng)驗成果,在更大范圍內(nèi)為優(yōu)化營商環(huán)境提供“
XX樣本”。
五、工作要求
(一)加強領(lǐng)導,健全機制。成立XX縣政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)領(lǐng)導小組,由常務(wù)副縣長為組長,縣政務(wù)辦常務(wù)副主任為副組長,政務(wù)辦各分管領(lǐng)導、“一窗受理”各主題板塊牽頭部門及各分中心分管領(lǐng)導為成員,負責統(tǒng)一領(lǐng)導組織標準化建設(shè)工作,協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣政務(wù)辦,由政務(wù)辦各相關(guān)科室負責人及各進駐窗口負責人為成員,負責制定工作計劃,推進工作任務(wù),確保標準化建設(shè)工作有序推進、效果顯著。各部門、各科室、各窗口要共同參與和相互協(xié)調(diào)。建立激勵機制,表彰和鼓勵工作中有突出成績的窗口單位和個人,確保工作取得實效。
(二)廣泛動員,營造氛圍。要充分利用新聞媒體、政府網(wǎng)站、微信公眾號等形式,廣泛宣傳,形成濃厚的工作氛圍,真正把思想和力量凝聚到政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作中來。
(三)明確責任,加強督查。根據(jù)政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作要求和各部門的工作職責,將政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)任務(wù)層層分解,明確責任人,建立工作目標責任制。要加強督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保創(chuàng)建工作的順利推進。
(四)搭建平臺,培養(yǎng)隊伍。要大力開展服務(wù)標準化的教育培訓工作,要搭建平臺組織政務(wù)服務(wù)人員參加專業(yè)、系統(tǒng)的培訓,學習國內(nèi)外先進的服務(wù)理念和經(jīng)驗,同時要把專家請進來有針對性地授課,分層次培養(yǎng)。
附件:1.XX縣政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)領(lǐng)導小組名單
2.XX縣政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)任務(wù)分解表
附件1:
XX縣政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)領(lǐng)導小組名單
組??長:XX
副組長:XX(縣政務(wù)辦)
成??員:XX(縣政務(wù)辦)????????XX(縣政務(wù)辦)
XX(縣政務(wù)辦)
XX(縣發(fā)改局)
XX(縣公安局)??????XX(縣民政局)
XX(縣人力社保局)
XX(縣自然資源和規(guī)劃局)
XX(縣市場監(jiān)管局)??XX(縣醫(yī)療保障局)
XX(縣稅務(wù)局)
XX(住房公積金管理中心)
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣政務(wù)辦,XX兼任辦公室主任。
附件2:
XX縣政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)任務(wù)分解表
序號
主要任務(wù)
具體事項
完成時限
牽頭科室
責任科室
(窗口)
1
建立標準體系
1.建立健全具有XX特色的政務(wù)服務(wù)標準化體系。
2019年10月
政務(wù)服務(wù)中心
各窗口
2
標準化+現(xiàn)場管理
1.優(yōu)化設(shè)置服務(wù)標識。在服務(wù)大廳醒目位置擺放功能區(qū)分布圖,各服務(wù)區(qū)設(shè)置標牌,各服務(wù)窗口正上方采用電子屏等方式標示對應(yīng)窗口編號、當前辦理順序等。標識、標牌等到位、清晰、美觀。
2019年12月
政務(wù)服務(wù)中心
綜合科
2.合理設(shè)置功能區(qū)域。服務(wù)大廳分設(shè)導詢服務(wù)、自助查詢辦理、窗口受辦服務(wù)、投訴代辦等辦事功能區(qū)和休息等待區(qū),以及洗手間、母嬰室等便民功能區(qū)。設(shè)置綜合受理窗口、“最多跑一次”投訴代辦窗口、咨詢窗口等功能區(qū)。
2019年6月
政務(wù)服務(wù)中心
綜合科、各窗口
3.合理配置設(shè)施設(shè)備。根據(jù)政務(wù)辦事和服務(wù)實際需求,服務(wù)大廳公共區(qū)域、窗口辦公區(qū)和會議室配備相關(guān)辦公設(shè)備、桌椅、宣傳設(shè)備、綠植、飲水機、傘架、便民服務(wù)用品、應(yīng)急物品等,為保障大廳正常、有序、規(guī)范運行,配備照明、衛(wèi)生潔具、消防器具等。各區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備等物品擺放統(tǒng)一、整潔、有序,并明確專人負責維護管理。
2020年2月
綜合科
政務(wù)服務(wù)中心、各窗口
序號
主要任務(wù)
具體事項
完成時限
牽頭科室
責任科室
(窗口)
3
標準化+服務(wù)質(zhì)量
1.持續(xù)深化“一窗受理”改革。按主題板塊有序推進“無差別全科受理”,
逐步擴大大綜合受理事項覆蓋率。明確各主題板塊“一窗受理”事項清單,完善“一窗受理”平臺建設(shè)及配套業(yè)務(wù)、管理系統(tǒng)建設(shè)。
2019年12月
政務(wù)服務(wù)中心
政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口
2.建立標準化辦事指南管理機制。建立動態(tài)調(diào)整機制,嚴格落實辦事指南“同源”,結(jié)合“八統(tǒng)一”標準,以權(quán)力事項庫內(nèi)事項信息為依據(jù),規(guī)范統(tǒng)一線上、線下辦事指南,落實限時辦理制度、“無證明縣”建設(shè)、“一證通辦”、“一件事”辦理等工作要求。
2019年12月
政務(wù)服務(wù)中心
政務(wù)服務(wù)管理科、改革協(xié)調(diào)科、各窗口
3.建立各項配套服務(wù)制度。全面建立并落實一窗受理制度、上門服務(wù)制度、延時服務(wù)制度、預(yù)約服務(wù)制度、容錯免責制度、首問責任制度、一次性告知制度、AB崗位制度、窗口辦件好差評制度、分中心管理制度、代辦幫辦制度、部門領(lǐng)導坐班制度等服務(wù)制度和管理制度。
2019年7月
政務(wù)服務(wù)中心
政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口
4
標準化+人效管理
探索綜合窗口工作人員統(tǒng)一委托縣政務(wù)辦管理。制定窗口工作人員隊伍建設(shè)實施細則,建立“即時評價、過程考核、年度評定、長期培育”的窗口管理模式,建立員工工作績效與收入掛鉤的薪酬管理制度,確保綜合窗口編外人員流動率低于20%。
2020年3月
政務(wù)服務(wù)中心
綜合科、政務(wù)服務(wù)管理科、各窗口
序號
主要任務(wù)
具體事項
完成時限
牽頭科室
責任科室
(窗口)
5
標準化+智慧政務(wù)
依托“XX”、“一窗受理”、微信公眾號等平臺,使查詢、咨詢、預(yù)約、辦事、評價等服務(wù)功能線上線下有機融合。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳排號叫號系統(tǒng)設(shè)備,實現(xiàn)精準引導、有序引導、智能引導。建立健全24小時市民服務(wù)之窗、機器人服務(wù)崗、可視化數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。建立部門日常管理、人員績效管理等系統(tǒng)平臺,實現(xiàn)內(nèi)部管理的數(shù)字化、自動化、智慧化。
2020年3月
政務(wù)服務(wù)管理科
政務(wù)服務(wù)中心、綜合科、各窗口
6
標準化+基層延伸
深入推進“就近辦”模式。加快推進“代辦點+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”模式,2019年底前確保50%以上民生事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民中心可辦。全面實現(xiàn)綜合性自助終端鎮(zhèn)(街道)全覆蓋,確?!耙蛔C通辦”事項可在自助終端辦理。進一步擴大社保、公積金等事項的銀行、郵政等網(wǎng)點的代辦事項范圍和覆蓋面,確保2019年底前實現(xiàn)鎮(zhèn)(街道)100%全覆蓋。
2019年12月
政務(wù)服務(wù)管理科
改革協(xié)調(diào)科、政務(wù)服務(wù)中心、各窗口、各代辦網(wǎng)點,鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心
深入推進一體化在線政務(wù)服務(wù)建設(shè)。大力推進民生事項向基層延伸,實現(xiàn)民生事項在鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心可辦比例超過50%以上。貫徹落實市縣“全市通辦”,實現(xiàn)市縣通辦辦事事項比例達到50%以上。
2019年12月
政務(wù)服務(wù)管理科
改革協(xié)調(diào)科、政務(wù)服務(wù)中心、各窗口、鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心
序號
主要任務(wù)
具體事項
完成時限
牽頭科室
責任科室
(窗口)
7
成果鞏固推廣
制標準化服務(wù)手冊,完成建設(shè)成果報告,塑造服務(wù)形象,制作宣傳海報、宣傳視頻等資料,形成XX縣政務(wù)服務(wù)品牌。加大外部媒體宣傳和內(nèi)部宣傳力度,擴大我縣政務(wù)服務(wù)品牌影響力。
2020年9月
結(jié)合當前工作需要,的會員“茗楊心”為你整理了這篇關(guān)于落實2021年市域社會治理現(xiàn)代化工作的總結(jié)范文,希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
市平安暨市域治理辦:
按照《關(guān)于報送2021年工作總結(jié)和2022年工作計劃的通知》、《廣漢市推進市域社會治理現(xiàn)代化工作項目責任分工方案》的分工,智慧治理組扎實做好相關(guān)工作,現(xiàn)將2021年工作匯報如下:
一、工作開展情況
(一)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)
一是持續(xù)推進省一體化平臺試點建設(shè)。積極拓展完善運行期間平臺功能,強化平臺推廣運用,實現(xiàn)“最多跑一次”和“審批不見面”。截止目前,全市實現(xiàn)在省政務(wù)服務(wù)一體化平臺可網(wǎng)辦事項1280項,可網(wǎng)辦率達99.84%。
二是搭建廣漢市智慧城市和大數(shù)據(jù)管理平臺。積極包裝項目,總投資4.5億,推動廣漢“智慧城市”和大數(shù)據(jù)運營中心項目建設(shè),構(gòu)建數(shù)據(jù)融合池和展示廳及相關(guān)大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景;加強與國新宇航溝通對接,大數(shù)據(jù)融合平臺初步搭建完成,待測試后上線“城市之眼”系統(tǒng)。
三是建設(shè)投資項目大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。落實資金35萬元,建設(shè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),實現(xiàn)對投資項目的中介服務(wù)、行政審批、建設(shè)進度適時監(jiān)控。四是積極推進智慧社區(qū)建設(shè),按照“1+4”(1個綜合管理平臺,4個分模塊:智慧黨建、智慧管理、智慧政務(wù)、智慧服務(wù))模式和商業(yè)、安置、老舊、“三無”小區(qū)4個類別,確定金雁大同,漢洲京皇等6個社區(qū)作為智慧社區(qū)前期試點,將智慧、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。
(二)推動治安防控基層基礎(chǔ)建設(shè)
一是基本完成廣漢市綜治中心(平臺信息系統(tǒng))項目建設(shè)。建成1個市綜治中心、12個鎮(zhèn)(街道)綜治中心,2個社區(qū)綜治中心示范點;建成以網(wǎng)格化服務(wù)管理為底座、信息化建設(shè)為支撐、以綜治“六聯(lián)”(矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、治安突出問題聯(lián)治、重點人員聯(lián)管、服務(wù)管理聯(lián)抓、基層平安聯(lián)創(chuàng))為核心內(nèi)容的社會治安綜合治理工作平臺;建成市級視頻監(jiān)控共享平臺,接入“雪亮工程”視頻監(jiān)控圖像1046路,“平安雒城”視頻監(jiān)控340路,實現(xiàn)重要區(qū)域全覆蓋,實現(xiàn)省、市、縣三級綜治數(shù)據(jù)的無縫對接,以及縣、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))各層級綜治中心縱向貫通的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。網(wǎng)格化中心劃分設(shè)置網(wǎng)格343個,配備專兼職網(wǎng)格員443人。我市2018年至2020年投資781萬元,采用購買服務(wù)的方式建成每個村(社區(qū))不少于5個覆蓋全市農(nóng)村、城區(qū)、鐵路全域的監(jiān)控點位1046個,全部納入綜治中心信息化系統(tǒng)“雪亮工程”監(jiān)控平臺。今年年1月起每年投入266.6萬元保障系統(tǒng)的正常運行。6月進行了平臺服務(wù)升級,新增了12處人臉(車牌)識別監(jiān)控點位,新增電子地圖,可以通過GIS引擎技術(shù)提供位置追蹤及精確定位,更加有效地實現(xiàn)治安防控的目的。
二是“雪亮工程”同“平安雒城”、“慧眼工程”等視頻監(jiān)控和智慧小區(qū)項目共同編織了技防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。形成鎮(zhèn)、村、院、戶四級技術(shù)防控圈,實現(xiàn)從點到面、聯(lián)防到戶的立體防控網(wǎng)?!把┝凉こ獭苯ㄔO(shè)以來,公安機關(guān)通過視頻監(jiān)控精準出警、精準處置,對違法犯罪行為形成有力震懾,破解了農(nóng)村地區(qū)治安管理難題。目前,“雪亮工程”視頻監(jiān)控協(xié)助公安機關(guān)破獲各類案件300余起,幫助群眾解決困難問題230余件次, 2019年和2020年,我市公安機關(guān)年立案數(shù)分別比上一年度下降15.8%、3.9%,社會治安狀況持續(xù)向好。
三是推動建設(shè)三級網(wǎng)格化管理服務(wù)建設(shè)。廣漢市建成了1個市網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、12個鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、城區(qū)28個社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心,構(gòu)建市、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(村)、網(wǎng)格員四級平臺,同時,將與民生事務(wù)緊密相關(guān)的住建局等23個職能部門、44個基層派出所、司法所、衛(wèi)生院納入平臺并開通電腦終端賬號參與服務(wù)管理工作,實現(xiàn)分級管理,梯次互動的工作模式。全市343個網(wǎng)格,配備社區(qū)專職網(wǎng)格員242名,農(nóng)村兼職網(wǎng)格員(村干部)101名。2021年市財政投入資金297.2536萬元,有力保障了網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范運行。編制廣漢市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作細則,推動網(wǎng)格化服務(wù)管理標準化建設(shè)。網(wǎng)格員通過“一日雙巡”,主動走訪群眾,主動服務(wù)群眾,積極宣傳黨的政策和相關(guān)法律法規(guī),主動發(fā)現(xiàn),并現(xiàn)場辦結(jié)或通過手機平臺上報處理民生問題和群眾訴求,2016年以來,累計宣傳政策法規(guī)12619人次,辦理民生服務(wù)事項49468人次;主動發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛,有效維護社會穩(wěn)定;收集各類基礎(chǔ)信息并推送入系統(tǒng)平臺,動態(tài)更新,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更加完善、真實、準確,共采集各類基礎(chǔ)信息100余萬條,收集錄入社情民意13061條,走訪特殊人群4581人次;今年7月下旬一輪疫情爆發(fā)以來,全市網(wǎng)格員共參與疫情防控排查18641人,協(xié)助開展醫(yī)學觀察居家隔離5190人,走訪重點區(qū)域、場所40147處,開展疫情防控常識政策法規(guī)宣傳32526次,協(xié)助開展疫苗接種3465人次,通過宣傳引導使轄區(qū)內(nèi)居民提高了防護意識,增加了疫情防控知識,提高了居民參與防控的積極性。群眾認可度和滿意度明顯提升,網(wǎng)格化工作品牌的影響力逐步增強。
(三)將智慧建設(shè)與法院工作相結(jié)合
一是準確領(lǐng)會上級精神,科學謀劃。嚴格落實信息化建設(shè)工作領(lǐng)導責任制,成立了以局長為組長,分管副局長為副組長,各股室負責人為成員的信息化工作領(lǐng)導小組,形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓,一級抓一級,層層抓落實的工作機制。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,指定專人兼職負責信息化建設(shè)日常工作,為信息化建設(shè)工作開展奠定了堅實的組織基礎(chǔ)。在信息化建設(shè)計劃上,堅持與司法部、省廳、德陽市局實現(xiàn)并網(wǎng)為標準,不做物力浪費;在場地設(shè)置上,堅持公共法律服務(wù)體系建設(shè)新標準,做到法律援助、社區(qū)矯正、司法行政指揮、公共法律服務(wù)“四個中心”統(tǒng)籌規(guī)劃;在經(jīng)費保障上,堅持中央、省級轉(zhuǎn)移支付與本級財政保障相結(jié)合,積極主動向廣漢市分管領(lǐng)導、主要領(lǐng)導匯報省廳信息化建設(shè)新要求。
二是積極參加司法行政工作平臺業(yè)務(wù)培訓,熟練使用普法、調(diào)解、援助、社矯、律公、考勤、公文等系統(tǒng)分類平臺,不斷提升信息化工作實際操作能力,奠定信息化建設(shè)技能基礎(chǔ);另一方面,利用干部職工大會等時機,強調(diào)信息化建設(shè)的重要意義,已主動適應(yīng)新的工作常態(tài),統(tǒng)一思想認識,提高使用司法行政工作平臺的自覺性,奠定信息化建設(shè)思想基礎(chǔ)。
三是加強硬件建設(shè)。建設(shè)司法行政指揮中心,發(fā)揮“智慧司法行政”優(yōu)勢。2019年,我局投入近120萬元建成了司法行政指揮中心,目前已初步實現(xiàn)60個點位工作巡查,20個遠程單兵實時指揮,150個社區(qū)矯正手環(huán)定位監(jiān)管,7個監(jiān)獄遠程會見系統(tǒng),并實現(xiàn)了與省、市遠程對接,為司法行政大數(shù)據(jù)化、信息化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。四是加強維護管理。一方面,外部加強與電信部門溝通,遇有網(wǎng)絡(luò)不通的情況能及時進行技術(shù)性維護;另一方面,內(nèi)部加強司法行政工作平臺、視頻會議、指揮監(jiān)控等系統(tǒng)的使用管理,確保了各種工作數(shù)據(jù)錄入正常、及時、準確;第三,堅持每周不定時檢查司法行政工作平臺使用情況,每月對檢查情況在工作群進行通報,并將個人登錄使用情況納入年終績效考核,確保了使用率。
二、下一步工作打算
(一)推動智慧社區(qū)建設(shè)
持續(xù)推進智慧社區(qū)建設(shè),在2021年完成3個街道(100%)、29個社區(qū)(100%)、238個小區(qū)(33%)建設(shè)任務(wù),2022年完成全部712個小區(qū)智慧化建設(shè)(其中高坪鎮(zhèn)白里社區(qū)、小區(qū)作為智慧社區(qū)和數(shù)字鄉(xiāng)村試點),有效轉(zhuǎn)變社區(qū)工作被動管理,實現(xiàn)政府、居民、企業(yè)共建共治共享,為全市乃至全國提供基層治理新思路,助力廣漢高質(zhì)量發(fā)展。
(二)繼續(xù)推進“雪亮工程”建設(shè)
繼續(xù)推進“雪亮工程”視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,按計劃推動重點行業(yè)單位橫向聯(lián)網(wǎng),有效整合各行業(yè)單位自建的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),達到聯(lián)網(wǎng)共享、綜合利用的效果。進一步擴展視頻監(jiān)控覆蓋面,加強農(nóng)村地區(qū)治安防控技防基礎(chǔ)。建設(shè)前端感知源符合機、非、人采集設(shè)備,實現(xiàn)智能化、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),縮短民警在案件偵查中圖像查閱時間,為案偵提供精準、快速、有效的支撐并為治安防控提供預(yù)警能力。
(三)推動行政司法智慧化建設(shè)
按照省市相關(guān)要求,堅持高標準規(guī)劃、堅持高標準建設(shè),確保司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)上下運行一致。積極把握本級財政資金支持,盡快將司法行政指揮中心、社區(qū)矯正中心電子設(shè)備進入政府采購環(huán)節(jié),為“四大中心”早日實現(xiàn)互聯(lián)互通運行提供強力保障;重視司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)人才儲備,采取送學培訓、專業(yè)招錄等方法,建強信息化建設(shè)人才隊伍。提高人才培訓針對性,著力解決計算機網(wǎng)絡(luò)維護問題,確保公共法律服務(wù)信息化平臺正常運行,適應(yīng)大數(shù)據(jù)、大服務(wù)、大格局的新時代。
關(guān)鍵詞:社區(qū)服務(wù) 資源整合 共建互助 資源共享機制
一、社區(qū)服務(wù)的概念及社區(qū)服務(wù)的提供主體
(一)社區(qū)概念的界定
有人把社區(qū)比喻為城市的“神經(jīng)末梢”,意在體現(xiàn)社區(qū)在城市發(fā)展中的基礎(chǔ)性地位。誠然,社區(qū)作為城市的基本單元,一方面是國家行政權(quán)力在城市延續(xù)的最底層,起到了傳遞和檢驗公共政策的作用;另一方面社區(qū)作為整合社會資源的平臺與載體,又從一個獨立的空間推動著社會的發(fā)展。上世紀80年代初,社區(qū)服務(wù)對于社區(qū)工作者來說還是一個比較陌生的詞匯,如今,社區(qū)服務(wù)已然成為社區(qū)建設(shè)的龍頭和社區(qū)工作的核心,足可見社區(qū)服務(wù)事業(yè)突飛猛進的發(fā)展。發(fā)展的過程也是一個不斷完善“社區(qū)服務(wù)”內(nèi)涵的過程,盡管不同學者從各自的研究領(lǐng)域出發(fā)對“社區(qū)服務(wù)”進行了不同的概括,但社區(qū)服務(wù)的基本原則、本質(zhì)屬性和重點領(lǐng)域是不變的。筆者認為,社區(qū)服務(wù)是在政府的支持與引導下,以街道和社區(qū)居委會為平臺整合各種社會資源,依據(jù)社區(qū)居民的實際需求提供的各種服務(wù)性產(chǎn)品和服務(wù)性活動。社區(qū)服務(wù)的提供主體包括政府、社區(qū)、非營利組織和企業(yè)。
(二)社區(qū)服務(wù)的提供主體
1.政府
政府要對社區(qū)服務(wù)的總體發(fā)展做出規(guī)劃設(shè)計,在社區(qū)服務(wù)宏觀政策制定上進行分類指導,對社區(qū)服務(wù)所需的組織、人員和基礎(chǔ)設(shè)施做出安排。政府應(yīng)利用其充分的經(jīng)濟資源和行政資源協(xié)調(diào)各方利益,為各方實現(xiàn)目標提供資金支持。政府還要制定各種界定性政策、導向性政策和扶持優(yōu)惠性政策,并用經(jīng)濟、行政、法律等手段監(jiān)督政策的落實。
2.社區(qū)居委會
社區(qū)居委會是社區(qū)服務(wù)的實施者。在“社區(qū)服務(wù)”開展以前,社區(qū)居委會在社區(qū)服務(wù)方面的職能并不多,主要是進行普法宣傳、計生、治安、掃盲等方面的工作。隨著政府和企業(yè)將社會職能逐漸剝離,社區(qū)服務(wù)成為社區(qū)居委會的主要工作。由于社區(qū)居民的生活需求不盡相同,各種社會組織的價值取向不盡一致,所以社區(qū)居委會還擔負著協(xié)調(diào)各方利益的職責。社區(qū)居委會需要使社區(qū)服務(wù)具有更大的包容性,使各種組織的優(yōu)勢在社區(qū)內(nèi)充分發(fā)揮。
3.企業(yè)
企業(yè)是社區(qū)服務(wù)的提供主體之一,主要完成的是“私產(chǎn)品”的提供。企業(yè)提供社區(qū)服務(wù)最大的優(yōu)勢在于便利,能夠就近解決居民所需。隨著居民生活水平的不斷提高,對服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)容都有更高的要求,所以近年來企業(yè)更加重視社區(qū)市場的投入,并且在一些地區(qū)以“特許經(jīng)營”等方式參與了公共物品的提供,以提高企業(yè)的品牌價值。
4.非營利組織
“社區(qū)非營利組織是指活躍在社區(qū),以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的,由居民自主成立并參加,不以營利為目的,主動自愿承擔社區(qū)公共事務(wù)和公共福利事業(yè),向社會提供服務(wù)的社區(qū)中介機構(gòu)”。非營利組織的服務(wù)范圍極其廣泛,可以覆蓋到社區(qū)服務(wù)的任何一個領(lǐng)域,在實踐中例如社區(qū)垃圾清理、職業(yè)中介、崗位技能培訓、青少年活動中心、殘疾人工作站、社區(qū)文體活動等都是由社區(qū)非營利組織提供的。非營利組織通過這些服務(wù)的提供,彌補了政府、社區(qū)以及企業(yè)的缺位。
二、整合社會資源開展社區(qū)服務(wù)的新模式——創(chuàng)設(shè)共建互助聯(lián)合會
當前,全國各地的社區(qū)服務(wù)普遍存在服務(wù)資源無法有效整合、服務(wù)資金缺乏長效保障機制、服務(wù)場所緊張、服務(wù)項目與居民需求不相適應(yīng)等問題。帶著這些問題,筆者探訪了北京市t街道l社區(qū),該社區(qū)轄區(qū)總面積0.8平方公里,駐區(qū)范圍內(nèi)有中央、市、區(qū)屬單位以及“兩新”組織135家,其中市區(qū)屬單位13家,中小學校3所,個體門店63家,私營企業(yè)56家。鑒于社區(qū)面積大、資源豐富的實際特點,該社區(qū)提出了依托社區(qū)共建開展社區(qū)服務(wù)的思路并在黨建協(xié)調(diào)委員會、黨員活動站的基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)了名為“共建互助聯(lián)合會”的新型組織。
(一)共建互助聯(lián)合會簡介
1.組織宗旨
l社區(qū)共建互助聯(lián)合會(以下簡稱互助會)由社區(qū)范圍內(nèi)的單位和居民自愿組成,互助會的宗旨是以轄區(qū)所有單位和居民的共同利益、共同需求、共同目標、共同發(fā)展為紐帶,通過互助會的模式,為社區(qū)、單位、居民三方之間搭建起相互溝通與聯(lián)系的平臺,創(chuàng)建交流與合作的載體,從而實現(xiàn)社區(qū)、單位、居民資源共享、信息共用、雙向服務(wù)、多方協(xié)作、互利雙贏的共建格局,帶動地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。
2.組織結(jié)構(gòu)
互助會下設(shè)理事會,由社區(qū)黨委、社區(qū)居委會和成員單位的人員組成,負責具體工作的開展。理事會負責承擔各項日常工作,包括:負責各項共建互助活動的部署、實施、總結(jié)等有關(guān)工作;每年舉行一次會員評優(yōu)活動,并予以適當獎勵;統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、解決工作中出現(xiàn)的問題;受理、登記轄區(qū)單位入會申請;完成理事會其他工作。
3.活動形式及內(nèi)容
一是社區(qū)黨委、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)站將為會員單位提供各項社區(qū)服務(wù),并將社區(qū)居民和轄區(qū)單位的需求與服務(wù)進行對接,通過會議、宣傳欄等多種形式向會員單位通報地區(qū)各項工作進展情況,為會員單位提供政策信息、導向服務(wù)等,為地區(qū)營造良好的發(fā)展氛圍。
二是舉辦企業(yè)經(jīng)營、管理、法律、信息化等方面的培訓和講座。根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的熱點、難點問題,社區(qū)可有針對性地邀請工商、稅務(wù)、勞動等職能部門參加,以現(xiàn)場交流、互動討論的形式為企業(yè)答疑解難,幫助企業(yè)健康發(fā)展。
三是舉辦會員沙龍。沙龍活動將邀請會員單位、社區(qū)黨員、居民代表參加,圍繞推動科學發(fā)展、促進和諧社區(qū)建設(shè)等方面開展主題論壇,參加人員可根據(jù)自身情況做主題發(fā)言,促進社區(qū)、單位、居民三方的經(jīng)驗交流,為三方搭建信息平臺。
四是舉辦文化體育聯(lián)誼活動。豐富轄區(qū)單位與社區(qū)居民的文化生活,密切會員之間的聯(lián)系,增進友誼。
五是總結(jié)、推廣各會員單位的典型事例,推薦、評選、表彰優(yōu)秀互助會成員。利用社區(qū)網(wǎng)站和宣傳欄為會員單位進行宣傳,促進地區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。
(二)互助會取得的成果與存在的問題
該項目自2009年運行以來,已有31家單位填寫了共建互助申請單,已開展共建互助活動28次,參與單位近20家??偨Y(jié)取得的成果可以概括為“四個對接”:
一是實現(xiàn)了轄區(qū)單位服務(wù)范圍與居民生活需求對接,成功的案例有社區(qū)與轄區(qū)一家物業(yè)公司合作,利用該物業(yè)公司食堂開辦養(yǎng)老助殘餐桌,為社區(qū)老年人和殘疾人安排早、中、晚三餐的就餐和送餐服務(wù),社區(qū)工作人員積極動員社區(qū)居民按時交納物業(yè)費,使物業(yè)公司在保證收入的前提下發(fā)揮了社會公益的職能。
二是實現(xiàn)了社區(qū)活動與社區(qū)場地的需求對接,成功的案例有轄區(qū)文化館、中小學、公園為社區(qū)開展的活動免費提供場地,節(jié)省了大量的辦公經(jīng)費。
三是實現(xiàn)了轄區(qū)單位之間的效益需求對接,成功的案例是轄區(qū)公園在節(jié)日期間要舉行一場廟會,各地前來的游客量是平時的數(shù)倍,社區(qū)利用信息平臺迅速與轄區(qū)一家飯店聯(lián)系,這家飯店從備料、場地方面做了細致準備,最終獲得了一大筆收益。
四是社區(qū)協(xié)調(diào)力量與單位、居民需求對接,社區(qū)針對部分市政實施老舊的情況,申請轄區(qū)市政部門進行施工,對街巷、學校周邊的道路進行整治,完成瀝青攤鋪1519.9㎡,砌筑彩磚1654.95㎡,路緣石766m,單篦雨水口10座,雨水口支管40m,修剪(砍伐)社區(qū)內(nèi)不良生長樹木6棵,疏通化糞池2處,對3處老化的廁所進行了徹底改造;清除無主建筑垃圾8車,規(guī)模性清除亂貼亂畫12次2000余張,覆蓋場所350多處。
互助會的創(chuàng)設(shè)是在完善社區(qū)服務(wù)、探索資源共享機制的道路上一種新的嘗試,必然會暴露一些問題。一是資金投入有限,組織的長效運轉(zhuǎn)缺乏有力保障;二是互助會的組成人員缺少來自居民中間的民意代表,因而缺乏更具代表意義的服務(wù)項目和會員單位;三是互助會缺乏專職工作人員的協(xié)調(diào),使組織缺乏長遠發(fā)展的動力。
三、完善資源共享機制的幾點建議
(一)建立固定、多元的資金保障機制
很多社區(qū)工作者常說:“社區(qū)工作有錢不一定能干好,但沒有錢什么也干不好”。這種說法從一定程度上指出了財力保障對于社區(qū)服務(wù)的重要程度。目前的從資金籌措渠道來看比較單一,以政府公共財政的投入為主。因此,建立固定、多元的資金保障機制尤為重要。我認為這其中有兩方面工作要做:
一是形成社區(qū)服務(wù)經(jīng)費定期增長機制,使社區(qū)服務(wù)經(jīng)費以固定增長額逐年增加,用政府的公共財力確保社區(qū)服務(wù)的基本運轉(zhuǎn)。
二是增加社區(qū)服務(wù)資金的多元投入機制,即吸收更多資源為社區(qū)服務(wù)貢獻力量??梢浴霸谑屑墝用嫔辖⑸鐓^(qū)服務(wù)的公共基金,運用稅收杠桿鼓勵企業(yè)、個人和其他組織向該基金捐款”,從而獲得更多的市場化的支持。
此外,資源共享機制(如互助會)完全可以作為社區(qū)服務(wù)工作的品牌亮點,充分利用媒體等社會輿論工具提升社會團體和個人對社區(qū)的關(guān)注度,結(jié)合自身發(fā)展特點和開展活動的立足點募集更多的社會化資金。
(二)將居民代表納入資源共享機制的決策范疇,提高服務(wù)的針對性
“社區(qū)的主人是社區(qū)居民自己。在社區(qū)建設(shè)和發(fā)展過程中,只有居民的直接參與和治理,才能培育居民的社區(qū)歸屬感、認同感和現(xiàn)代社區(qū)意識,才能有效地整合與發(fā)揮社區(qū)自身的各種資源”。l社區(qū)互助會成員中沒有吸納居民代表,參與其中的社區(qū)工作人員都屬于社區(qū)兩委領(lǐng)導,所以在這樣的管理結(jié)構(gòu)中很難產(chǎn)生貼近居民需求的決策。應(yīng)該讓群眾基礎(chǔ)好、文化素質(zhì)高、能夠了解居民生活的民意代表加入到資源共享機制的決策層。
民意代表的主要工作包含兩項:一是對活動項目的開展發(fā)表意見;二是對會員單位的甄選進行表決,要讓真正能夠為居民生活帶來幫助的單位加入進來,堅決防止個別企業(yè)借“共建互助”之名謀一己私利之實。
(三)通過專職工作者謀劃層次更高的互助共建項目
在l社區(qū)互助共建聯(lián)合會理事會成員中所有人都是在各自崗位工作的兼職人員,這就導致了互助會的成員只能依靠少數(shù)幾次社區(qū)活動聯(lián)系起來。然而,面對這樣一個發(fā)展?jié)摿薮蟮馁Y源共享機制,應(yīng)該配備1~2名專職工作者負責理事會工作計劃的落實、與各成員單位的聯(lián)系、向各成員單位匯報工作進展、及時各成員單位的需求信息等工作,更重要的是專職工作者應(yīng)致力于謀劃層次更高的互助共建項目。
如“上海市濰坊新村街道1999和2000年兩年來,社區(qū)單位共提供了3000多人次的就業(yè)崗位;武漢市青山區(qū)鋼花村街道121社區(qū)教育學校是一所由鋼花村街道辦事處、武鋼工會121藝術(shù)中心、121社區(qū)居委會、鋼都花園物業(yè)管理有限責任公司、武鋼八中等單位聯(lián)合建立的社區(qū)教育學?!薄_@些成功案例分別體現(xiàn)了資源共享機制在提高就業(yè)崗位、盤活閑置資源方面的作用,表明共享機制不是簡單解決居民一時所需,而應(yīng)通過專職人員的努力實現(xiàn)社區(qū)、居民和駐區(qū)單位的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]楊團主編.社區(qū)公共服務(wù)論析【m】.華夏出版社,2002.10
[2]高桂賢主編.社區(qū)服務(wù)【m】.電子工業(yè)出版社,2009.4
一、規(guī)范房地產(chǎn)市場行為,推進___區(qū)房地產(chǎn)市場可持續(xù)發(fā)展
1、清理整頓土地市場秩序,進一步規(guī)范土地供應(yīng)和管理機制。
今年,我區(qū)共審批建設(shè)用地38件,用地面積54.59萬平方米,核發(fā)建設(shè)用地批準書44件、面積90.52萬平方米。土地管理以貫徹中央宏觀調(diào)控精神,清理、整頓市場秩序為主線,以推進閑置土地的啟動為突破口,努力消化歷史遺留的存量土地,促進土地市場的健康發(fā)展。組織對1999―20__年建設(shè)用地審批情況和20__年以來新上項目用地情況進行了全面調(diào)查,對新建、續(xù)建的固定資產(chǎn)投資項目進行了清理,對農(nóng)民集體土地征地補償費管理使用情況進行了專項檢查,對拖欠資金全部催繳到位。開展了閑置土地調(diào)查,分析原因提出處置建議,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)推進,目前已完成5個地塊的啟動工作。對12個歷史遺留的經(jīng)營性用地項目進行了處置。
2、以規(guī)范房地產(chǎn)二、三級市場為重點,形成房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)。
今年,我區(qū)房地產(chǎn)市場保持了快速、健康、穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢。全年商品房批準預(yù)售面積148.20萬平方米,其中住宅面積110.81萬平方米;商品房預(yù)售10633套,成交面積123.38萬平方米,預(yù)售金額132.89億元,與去年同比增長14.91、-4.29和12.10;商品房銷售13361套,成交面積177.49萬平方米,成交金額135.86億元,與去年同比增長-24.46、-18.49和-4.58;存量房銷售24645套,成交面積207.39萬平方米,成交金額175.88億元,與去年同比增長-2.80,-0.42和39.68。
房地產(chǎn)二、三級市場以規(guī)范市場為重點,落實商品房交易合同網(wǎng)上備案和登記制度,同時進一步加強政策調(diào)研和房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢的研究,提高對市場變化的應(yīng)對能力。
全年完成土地勘測定/!/界面積469.91萬平方米,其中包括上海南站土地測量107.99萬平方米;完成房屋測繪面積512.61萬平方米。
二、推進住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化,提高住宅建設(shè)整體水平
20__年我區(qū)住宅建設(shè)新開工33個項目164.9萬平方米,其中住宅為130.9萬平方米,公建34萬平方米,完成計劃108.5、100.7和154.7。住宅建設(shè)竣工51個項目174.3萬平方米,其中住宅為150.1萬平方米,公建為24.2萬平方米,完成計劃100.2、100.1、100.9。住宅建設(shè)配套商品房新開工項目3個,建筑面積38.81萬平方米;竣工4個項目,建筑面積31.26萬平方米。完成新建住宅綠化建設(shè)32.3萬平方米,完成年計劃140.4,集中綠地11.9萬平方米,完成計劃118.8。
住宅建設(shè)以“四高”優(yōu)秀小區(qū)為引導,全面提升新建住宅質(zhì)量,積極建設(shè)和培育“四高”優(yōu)秀小區(qū)、示范居住區(qū)、“四新”技術(shù)集成應(yīng)用小區(qū)和生態(tài)住宅小區(qū),全面推進新建住宅全裝修工作。全年建成“四高”優(yōu)秀小區(qū)8個,落實建設(shè)了6個“四新”技術(shù)集成應(yīng)用住宅項目,通過了2個生態(tài)型住宅小區(qū)的專家評審。
在住宅建設(shè)不斷發(fā)展的同時,堅持新建住宅與市政、公建同步配套建設(shè)。全年共申報市政公用、公建建設(shè)投資計劃63個項目,安排建設(shè)資金8086.6萬元;落實住宅建設(shè)竣工配套項目35個,建筑面積148.3萬平方米,其中住宅面積129.8萬平方米;積極推動新建住宅配套市政道路的建設(shè),全年新開工紅松路、龍吟路、華濟路、華發(fā)路、龍漕路、漕東二路等6條道路,續(xù)建漕東支路北段、龍恒路、華展路、欽州路(漕寶路-康健路)等4條道路,并完成漕東支路北段、龍恒路、華展路、龍吟路、紅松路等5條道路。
發(fā)揮兩局職能合并的合力,把“平改坡”與舊小區(qū)綜合整治結(jié)合起來,通過工作調(diào)研,探索經(jīng)驗,形成機制,在繼續(xù)推進“平改坡”改造的同時,積極啟動舊小區(qū)平改坡綜合改造的試點工作,全年平改坡竣工面積達20.99萬平方米,其中綜合改造項目三個,總計改造面積11.40萬平方米,投入資金1617.17萬元,受益居民2042戶;房屋綜合整治工程超額完成75萬平方米的工作計劃,開工達到105萬平方米,竣工60萬平方米,施工45萬平方米,通過“平改坡”和綜合整修,舊小區(qū)的環(huán)境面貌有了明顯改善,市民的滿意程度也不斷提高。
在20__年上海市住宅建設(shè)立功競賽中,榮獲創(chuàng)建“四高”優(yōu)秀小區(qū)組織獎及新建住宅交付使用示范窗口達標獎。
三、以維護人民群眾的利益為出發(fā)點,切實落實動拆遷五項制度
今年,根據(jù)市場運行情況,我區(qū)調(diào)整了房屋拆遷最低補償單價標準。認真落實動拆遷五項制度,抓好安置補償審核關(guān),積極規(guī)范被拆遷人選舉評估公司的程序,從源頭上有效保障了動遷居民利益;建立裁決前、申請強遷前的局領(lǐng)導班子集體討論制度;探索并不斷完善申請強遷前聽證會規(guī)則,緩解了動遷矛盾,確保拆遷“公開、公正、公平”,促進拆遷管理向法制化、規(guī)范化、程序化方向有序地推進。全年,新開基地8塊,歷年遺留拆遷基地25塊,(其中包括注銷2塊),目前已完成13塊,尚余18塊,累計完成拆(搬)遷居民戶數(shù)2101戶。拆遷裁決立案89件,實施裁決37件,召開聽證會13次,實施強遷11戶。同時,重視拆房安全,全區(qū)拆房工地未發(fā)生工傷死亡事故,并編制了___區(qū)建構(gòu)筑物拆除重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。據(jù)
統(tǒng)計,全年開工的拆房基地60個,總計36.4萬平方米,當年竣工55個基地。
進一步拓展歷史風貌建筑保護思路,推進我區(qū)舊區(qū)改造和保護保留的協(xié)調(diào)發(fā)展,加強拆遷工作管理,積極探索公眾思維規(guī)律和富有人性化的工作模式,使拆遷安置方案趨于合理、公平,增強協(xié)商操作的透明度,貫徹“以民為本、依法拆遷、有情操作”的原則,加大推進力度,積極推進建業(yè)里保護改造的搬遷工作的進行,累計完成搬遷1002戶,占總戶數(shù)91。
四、加強政風行風建設(shè),促進物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)展
今年,我局建立了以局主要領(lǐng)導為正、副組長的檢查領(lǐng)導小組,統(tǒng)一指揮和組織協(xié)調(diào),深入基層開展調(diào)研和指導,明確了各階段的任務(wù)、責任部門和責任人,規(guī)定了時間節(jié)點,圓滿完成了本年度政風行風建設(shè)工作目標。政風行風建設(shè)的工作力度進一步得到了強化,測評成績有了新的提高。今年,政風測評成績?yōu)?6.70分,比去年(77.74分)提高了8.96分;行風測評成績?yōu)?5.40分,比去年(73.2分)提高了12.2分。
進一步提高物業(yè)管理整體水平,以市民“愁、急、難”問題為著力點,努力探索物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)展,齊抓共管的物業(yè)管理長效機制。一方面,積極推行前期物業(yè)管理招投標,全面開展居住區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生專項整治,加強房屋安全管理和汛期防汛工作,推進商品住宅維修資金上線,規(guī)范維修資金使用管理。在全市率先制定了加強房屋應(yīng)急維修和搶險應(yīng)急預(yù)案,進一步理順應(yīng)急維修服務(wù)體制,落實急修項目維修服務(wù)的保障措施。另一方面,推廣居住物業(yè)小區(qū)經(jīng)理責任制,加強對小區(qū)經(jīng)理的日常指導和考核,不斷規(guī)范管理服務(wù)行為,著力提高管理服務(wù)質(zhì)量,完成了房屋協(xié)管服務(wù)社的籌建。同時,加強自身隊伍建設(shè),健全制度、強化管理,積極組織業(yè)務(wù)培訓和對外交流,不斷提升服務(wù)理念和行政工作水平,增強行業(yè)品牌意識,進一步推動了物業(yè)管理和社區(qū)建設(shè)的全面發(fā)展。
五、嚴格依法行政,加強房地執(zhí)法監(jiān)查力度
以《行政許可法》的實施為契機,加強依法行政,建立法制領(lǐng)導小組,不斷提高行政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平,加強執(zhí)法工作的信息溝通,開展行政執(zhí)法培訓工作,并以例會形式通報有關(guān)執(zhí)法信息,溝通、商談處理疑難問題,取得了良好的效果,全年無一例行政敗訴案。
通過建立“邊界統(tǒng)一、協(xié)同巡查、分類執(zhí)法”的社區(qū)行政執(zhí)法機制,對新出現(xiàn)的違法搭建的處理,以屬地化執(zhí)法為主,強化各房地辦事處的執(zhí)法功能。今年,對違法建筑立案50件,行政處罰45件,由局和房地辦拆除違法建筑248處,0.43萬平方米;配合街道拆除違法建筑895處,1.53萬平方米。
加強歷史文化風貌區(qū)和優(yōu)秀歷史建筑的日常保護和管理,針對淮海中路1610弄4號(逸村)優(yōu)秀歷史建筑被擅自拆除案件,建立了三級巡查網(wǎng)絡(luò)。擬定了我區(qū)風貌區(qū)保護專項資金管理辦法,規(guī)范資金的籌集和使用。新申報第四批優(yōu)秀歷史建筑48處。
進一步規(guī)范房地產(chǎn)中介市場,根據(jù)《上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀人管理暫行規(guī)定》、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,在全區(qū)范圍內(nèi)開展了房地產(chǎn)中介市場專項執(zhí)法普查,共檢查房地產(chǎn)中介機構(gòu)(含門店)936家,對違反相關(guān)法律法規(guī)的房地產(chǎn)中介機構(gòu)發(fā)出限期整改98份,作出行政處罰93件,共罰款4.82萬元。
六、以為民辦實事為宗旨,積極、穩(wěn)妥地做好廉租、私房落政、公積金基數(shù)調(diào)整、接待等各項工作
到今年為止,累計受理廉租住房申請家庭1097戶,初審公告1073戶,經(jīng)審核符合條件實際登記的家庭1020戶,實際配租解決的976戶,其中實物配租44戶。根據(jù)私房落政規(guī)定,繼續(xù)積極、慎重、穩(wěn)妥地做好私房落政工作。與建行聯(lián)手,超額完成了20__年度的公積金基數(shù)調(diào)整工作,創(chuàng)歷年的最好水平,在全市中心城區(qū)中名列前茅,全年共完成公積金受理業(yè)務(wù)45309件。
高度重視維穩(wěn)工作,切實做好群眾關(guān)心的熱點、難點問題,建立應(yīng)急處理的有效機制,及時疏導矛盾、把問題化解在基層和萌芽狀態(tài)。加強對群眾來信來訪接待工作,建立了信息平臺,設(shè)立___區(qū)市民尋呼中心網(wǎng)上投訴點。今年累計受理來信2437件,做到件件有落實,事事有交待。
七、內(nèi)部建設(shè)得到全面發(fā)展,基礎(chǔ)管理上新臺階
今年,以加強窗口建設(shè)為抓手,制定出臺了局政府信息公開責任制度,積極整合各業(yè)務(wù)部門的行政職能,通過流程再造,建立ISO9001質(zhì)量管理和內(nèi)部考核體系,逐步理順了工作流程和制度建設(shè),提高了工作效率。完成了“一門式”業(yè)務(wù)受理窗口的硬件設(shè)施改建,全年“一門式”業(yè)務(wù)受理窗口共受理2145件,其中綜合業(yè)務(wù)1419件,配套商品房審核271件、政府公開信息申請9件、網(wǎng)上業(yè)務(wù)查詢轉(zhuǎn)移28件、拆私還私維修基金418件。
加強信息化建設(shè),制定了信息化管理規(guī)章辦法,建立歷史建筑基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,以1949年前建造的建筑為統(tǒng)計對象,按建筑類型、保護要求、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)進行分類,為風貌保護區(qū)保護 規(guī)劃和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。我局與上海市發(fā)展研究中心聯(lián)合立項的“20__―20__年___區(qū)歷史文化風貌區(qū)保護研究”獲得上海市政府決策咨詢成果獎三等獎。基本完成風貌區(qū)內(nèi)約4000余處保留建筑的建檔工作。完成了“住在___”局政府網(wǎng)站改版,辦事處電話接入系統(tǒng)、樓盤表系統(tǒng)等的開發(fā)和相關(guān)硬件建設(shè)管理。深入貫徹市、區(qū)兩級政府關(guān)于加快社區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)和加強社區(qū)黨建的工作要求,以湖南街道為試點,建立___區(qū)房屋管理地理信息系統(tǒng)。加強檔案管理,全年共歸檔42928卷、接待查閱檔案5800人次,查閱檔案35000卷,制訂《歸檔文件整理規(guī)則》,并進行了培訓。按照公共政府職能要求,做好了明年的財政預(yù)算工作。
深化凝聚力工程促進班子建設(shè),切實加強干部隊伍建設(shè),優(yōu)化全局人員配置,制定了《___區(qū)房地局關(guān)于干部教育培訓的若干規(guī)定》和《房地局科級干部選拔任用和退出領(lǐng)導崗位工作機制試點的實施意見》,逐步建立科學合理的考核機制、全面深入的教育培訓機制、能上能下的干部進退機制和高效有序的內(nèi)部工作機制,打造職業(yè)化的公共政府,重精神文明創(chuàng)建,提升服務(wù)質(zhì)量,深入開展“文明窗口百日競賽”活動,制定了《___區(qū)房地局深入開展“讓人民高興、讓黨放心”的實施意見》,從機制、體制和思想道德三個方面切實加強政風建設(shè)。
作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的政策和指示以及各項規(guī)章制度,對各自的安全生產(chǎn)負責。遵守勞動紀律,不斷提高安全意識和自我保護能力。這里給大家分享一些關(guān)于2021部門工作計劃范文5篇,供大家參考。
部門工作計劃1一、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算
財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算,進行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認真履行財務(wù)部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施用友ERP軟件為契機,規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個月的用友ERP項目的籌建和準備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了用友ERP項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項實物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了ERP系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行ERP系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到ERP系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴格控制成本費用
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標,財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。
編輯部門工作計劃
本學期編輯部的工作計劃如下:
一、在9月15日進行的納新大會上,納取四名部員,重點培養(yǎng)部員,使他們進一步了解學生會,了解編輯部的工作,要求每個成員都應(yīng)明確自己的職責,各司其責,積極主動,提高意識,不斷加強內(nèi)部凝聚力,并培養(yǎng)其工作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。
二、編輯部兩周召開一次會議,初步定于單周周日晚上8:00,以保證由足夠得時間進行交流、溝通。使廣大同學的意見和需求及時反映到學生會和團委。
三、對上一學期的編輯工作進行全面總結(jié),取長補短,并深入到廣大同學中去,聽取同學們的意見、建議。
四、在本學期的比較大的活動中,協(xié)助各個部門作好工作,做好稿件的征集和編輯工作,尤其在本學院的演講大賽中幫助學習部做好演講稿的篩選工作,發(fā)揮編輯部的重大作用。
五、堅持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書,首先在學院發(fā)放征稿啟事,并把征收的文章出版在我們的《陽光語錄——展理學院風采》上,供廣大讀者品讀。
六、配合社里及各部多拉贊助,補充經(jīng)費,為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件,鼓勵同學們多寫稿,多投稿,獎勵優(yōu)秀小作者。
七、聽從校編輯部的安排,積極配合和支持校編輯部的各種活動,為校編輯部即將出版的半月內(nèi)刊,貢獻自己的一份力量。
編輯部是一個年輕的部門,到現(xiàn)在我是第三任部長了,我希望通過自己不斷的學習和努力,在自己的手里把編輯部做成一個能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下,編輯部的工作一定會處理的有條不紊。編輯部會積極努力完成本學期的工作,相信我,相信我們編輯部,相信編輯部的明天會更加美好。
編研中心是校園使者團的一個重要部門,是一個具有雙重職能的部門,它不僅是使者團與外界溝通的平臺,更是團內(nèi)工作的得力助手。編研中心本著熱忱、真誠服務(wù)的精神,協(xié)助團內(nèi)開展工作,對外積極調(diào)研,以下是編研中心在201-年上半學年的工作計劃:
一、我們將一如既往地接受同學們對我部的意見,在第一時間開展聯(lián)系、調(diào)研工作,為同學們的校園生活爭取到更多的利益,作到事無巨細,一絲不茍,通過調(diào)查問卷的方式來第一時間了解周圍環(huán)境的最新動態(tài);了解同學們內(nèi)心世界的想法。
二、維護廣大同學的利益,我部門將本著全心全意為同學服務(wù)的精神,做好同學與學校之間的橋梁作用。積極把同學們的想法和意見反饋給學校,使學校能及時掌握在校本科生的信息。
三、聯(lián)系廣大同學,開展廣泛的調(diào)研活動,真正了解同學們在各個方面的困難,并及時將結(jié)果反映到有關(guān)負責人,把工作落到實處;讓實際問題得到及時的解決。
四、我們建議可以請專業(yè)教師來為團內(nèi)成員做培訓,因為在對外發(fā)展的同時,我們也應(yīng)該注意團內(nèi)成員的綜合素質(zhì);提高團內(nèi)的內(nèi)部建設(shè)。
五、面對當今中國大學生的心理現(xiàn)狀,我們計劃通過各個部門的合作搞一期關(guān)于大學生心理方面的講座。邀請專業(yè)的老師為我們解答心中的疑問,解開心中的枷鎖。
六、本部門這學期最為重要的工作,就是承辦屬于大學生校園使者團自己的電子書籍,在網(wǎng)絡(luò)平臺上展現(xiàn)我們團的風采和雄厚的實力。
七、我部打算在以后可以增加一種渠道來了解廣大同學的最新動態(tài)和需求,即定期向全校同學征稿,讓他們把最近遇到的感到困惑的事情寫出來,我部加以整理,發(fā)到我們使者團自己的博客上,通過網(wǎng)絡(luò)來解決一些共性問題,同時還可以邀請專業(yè)老師來給予指導,第一時間解決同學們的困惑。
部門工作計劃2(一)201-年工作總結(jié)
201-年,人力資源部在集團公司領(lǐng)導的正確指揮下,各部門領(lǐng)導的支持和配合下,通過全體員工的同心協(xié)力,積極開展各項工作,狠抓落實,注重實效,完成了公司交辦的各類工作任務(wù),為公司的有序發(fā)展貢獻了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡要總結(jié)和回顧。
一、201-年公司人力資源現(xiàn)狀
1、人數(shù):
2、性別結(jié)構(gòu)百分比:
3、年齡結(jié)構(gòu)百分比:
20歲以下:2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%,20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)
20-30歲:41%。其中男工43.6%,女工33.9%。
51-60歲:8.5%。其中男工11.1%人,女工1%。
60歲以上:1%。其中男工1.5%。
人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多,這一方面是因為年初安排了部分從鋁廠培訓回來的女電工和女焊工,二是因為這個年齡段的女工基本不流動,而男工流動性較大。
4、學歷段結(jié)構(gòu):
初中及初中以下學歷占53%。
高中(含中專職高)學歷占37.2%。
大專學歷占7%。
本科學歷占2.4%。
碩士學歷占0.4%。
人員學歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金字塔型結(jié)構(gòu),以低學歷人員為主。而大專學歷只有7%,初中學歷過半均表示我公司較高學歷人員偏少,較高學歷人員流動性大。
5、工齡段結(jié)構(gòu):
在現(xiàn)有人員1463人中:
工齡不滿一年的398人,占27%。
1-5年工齡的795人,占54%。
6-10年工齡的185人,占13%。
10年以上工齡的85人,占6%。
人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu),兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多,而6-10年工齡的員工明顯偏少,一方面因為焦化--投產(chǎn)和化工--年投產(chǎn)我公司員工齡較短,另一方面說明我公司人員流動性仍然偏大,
6、招聘情況:
今年應(yīng)聘人數(shù)約530人,同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人,同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。
7、異動情況:
全年共簽發(fā)調(diào)令8個,另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。
8、工資情況:
9、獎金情況:
如果工資和獎金綜合計算,則今年人均收入比去年有所下降。
11、考勤:
以1-10月份統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來算,全年全員出勤率:約為95%。
全年共9份考勤違章通報,處理479人次,罰款9860元。
12、合同簽訂率:
在崗1463人中,有效合同1100份,簽訂率為75%。
13、證、卡辦理情況:
胸卡:新辦2154張,補辦155張;
考勤卡:發(fā)放399張,退回198張;
臨時通行證:發(fā)放568張,共收回396張。
二、201-年主要完成的工作簡述
1、勞資方面:
對工資獎金、勞保福利等進行認真測算和發(fā)放,對各部門報送的考勤嚴格進行核實核對,嚴格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計算工資、獎金、福利勞保,層層審核認可,定時向財務(wù)傳遞工資報表,發(fā)放工資錢款以嚴肅認真細致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對各分廠勞資員工作進行監(jiān)督、檢查、指導,確保了任務(wù)的完成。
2、培訓方面:(全年培訓總結(jié)附后)
全年各類培訓共完成170余場次,有8300余人次參加學習培訓,包括:
組織中高層干部共學習8次,有600余人次接受培訓。
從3月到6月末,組織供銷人員學習8個專題14次,先后有500余人次參加學習,有37人參加考試并取得較好成績。進入10月,經(jīng)過與運城工學院多次協(xié)商,我公司22名員工參加為期一年的機電專業(yè)學習,目前正在進行中。
各單位組織的培訓。各單位按照年初計劃自行組織學習培訓,有些單位還聘請專家學者進行講課,學習內(nèi)容主要包括專業(yè)知識、管理知識、安全知識、職業(yè)道德、勞動紀律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進行138場有4539人次參加的學習。
對于各單位的培訓情況教培科進行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計,中高層干部學習時間達到人均16小時,專業(yè)人員平均達到35小時,操作人員平均超過60小時。培訓面全員覆蓋達到100%。培訓合格率達到98.7%。與去年相比,均有所提高。
3、考勤及勞動紀律方面:
上半年啟動運行了全員指紋考勤,配合指紋考勤運行出臺了《勞動紀律檢查執(zhí)行細則》,每月要求各單位進行指紋考勤核對,對考勤的異常情況進行書面解釋說明,每月下發(fā)一期考勤檢查通報,對違規(guī)違紀行為進行處罰。每月對指紋考勤運行情況和人工考勤運行情況進行抽查并記錄。自指紋考勤運行和強化勞動紀律檢查以來,公司勞動紀律有了明顯的改善,違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少。
4、信息化管理方面:
上半年開始對要求內(nèi)部逐步開始使用erp,對目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂,統(tǒng)計難等問題逐步用erp系統(tǒng)進行解決,我部門員工發(fā)揮積極主動的工作熱情,克服了對軟件系統(tǒng)不熟悉,技術(shù)資料缺乏,數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難,邊使用邊摸索,已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫,下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。
5、招聘方面:
招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作,下半年對相關(guān)單位缺員進行了補充。組織進行了總調(diào)室競爭上崗工作,鐵路駐站員競聘上崗工作。
6、參與績效考核工作:
每月對相關(guān)部門的考核指標進行認真考核并記錄數(shù)據(jù),及時向企管部報送資料,下半年開始參與員工月考核排隊工作,配合考核對內(nèi)部流程進行了調(diào)整。
7、積極參與公司組織的其他活動
認真完成了公司安排的植樹種草、五一活動、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認證和工業(yè)萘生產(chǎn)認證等任務(wù)。
8、其他
三、存在的主要問題:
1、人事信息的動態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱,向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。
2、培訓檔案工作沒有進行系統(tǒng)的整理,原始資料的臺帳缺乏。
在9000認證和工業(yè)萘認證中被開具了不符合項。
3、教培科缺人、缺資料、缺老師。
學習資料過少,建議公司盡快購置一些學習及光盤書籍等資料。外訓工作本應(yīng)是人力資源部主管,但目前各單位外訓都是各做各的,人力資源部很難收集信息。代課費的問題各單位已經(jīng)多次提出要求,希望公司予以解決。
4、員工考核排隊工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。
公司對考核的指標和具體的考核辦法應(yīng)再進行斟酌。
(二)201-年主要工作計劃
結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從以下幾個方面開展201-年度的工作,總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個臺階:
1、招聘方面:配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。
做好日常的人員招聘和配置。做好201-年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓方面:
組織中高層領(lǐng)導干部每月一次的學習。
抓好機電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。
3、4、5月開展班組長培訓班。
6、7月開展全員安全月的學習。
8、9月抓好碳黑項目開工前新員工的崗前培訓工作。
10、11月對部分崗位進行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。
全年認真對各單位的培訓工作進行考核。教培科每月盤點整理培訓臺帳形成記錄。對各分廠報送的培訓計劃落實情況進行嚴格考核,要求各分廠建立自己的培訓臺帳并進行考核。
加強內(nèi)部學習,對“勞動法”、“勞動合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識”等進行培訓。
3、考勤和勞動紀律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機的各項管理,在化工廠增加一臺指紋考勤機,和信息中心配合把所有指紋考勤機都用攝像頭進行監(jiān)控。對考勤數(shù)據(jù)報表進行考核,各單位每月必須對手工考勤和電子考勤以及各類請假手續(xù)進行雙向核對,以最終核對后的結(jié)果計算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對各單位各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。
強化人事信息動態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
人勞科每月末對各類人事信息進行盤點形成報表。
對工資核算核發(fā)進行考核,確保工資核算核發(fā)的準確性。
做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營政策對201-年人員進行再次編制。
配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓管理辦法》等有關(guān)培訓管理制度,規(guī)范管理,提高培訓開發(fā)的效率。
部門工作計劃3一、工作思路
婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存,影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。對此,我們務(wù)必高度重視學習、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進,努力工作,才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
一是要加強形勢任務(wù)教育,深入開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的醫(yī)院管理年活動,促進醫(yī)院的規(guī)范化、科學化和標準化管理。認真學習衛(wèi)生法律規(guī)范和衛(wèi)生改革政策,明確目標任務(wù)和面臨的困難,進一步增強憂患意識、競爭意識,力爭在困難中求發(fā)展。
二是要強化工作的事業(yè)心和責任意識,牢固樹立發(fā)展是硬道理的觀念,通過各種途徑與手段積極宣傳自我、推銷自我,不斷提高社會知曉率與信任度,努力營造良好的社會工作環(huán)境,為自我發(fā)展打好社會基礎(chǔ),促進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三是要加強宗旨觀念教育,使全站所有人員認識到婦幼保健是公共衛(wèi)生的重要組成部分,進一步強化保健第一的思想,正確處理好保健與臨床的業(yè)務(wù)關(guān)系,增強服務(wù)意識,樹立以人為本的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
四要加強效益觀念教育,在服務(wù)中既要做到應(yīng)需檢查、應(yīng)需治療、應(yīng)需用藥、努力減輕群眾的經(jīng)濟負擔,又要增強效益觀念,積極引導群眾合理消費,注重收入結(jié)構(gòu),提高服務(wù)效益。
五是要重視集體主義教育,使全站人員認識到自己是集體的一份子,樹立院家并重,自覺做到勤儉辦事,厲行節(jié)約,努力消除浪費行為。
六是要繼續(xù)抓好行業(yè)作風教育,教育全院人員自覺做到遵紀守法,遵守職業(yè)紀律。同時要以鞏固文明單位創(chuàng)建成果,進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理和精神文明建設(shè)。
二、工作目標
1、抓質(zhì)量管理創(chuàng)新質(zhì)量是興業(yè)的基礎(chǔ),是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本。
改變傳統(tǒng)的“人總要犯錯”觀念,要通過嚴格的管理,使醫(yī)院的各項工作質(zhì)量上臺階、上檔次。醫(yī)療護理部門要抓好各項規(guī)章制度的督查督辦和落實,抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理,避免差錯事故的發(fā)生,實行質(zhì)量責任追究制。保健部門要嚴格按照規(guī)定和上級要求抓好婦幼保健各項工作,做到各項數(shù)據(jù)上報及時、準確無誤,確保各項保健指標達標。
2、抓服務(wù)理念創(chuàng)新在堅持“以人為本”的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)模式,更新服務(wù)理念,在診療過程中醫(yī)患之間實行面對面的交流,消除患者的陌生感,增強其信任度。
同時要緊扣行業(yè)作風整頓工作,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),要把“病人第一、服務(wù)第一”和“病人永遠是對的”觀念貫穿診療過程始終。堅持誠信服務(wù),保持“無紅包醫(yī)院”的招牌。對外要采取“走出去”的辦法,為人民群眾送溫暖、送關(guān)懷、送健康,要加大信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)力度,以便于告之在我院建檔的孕產(chǎn)婦、嬰幼兒保健知識和接受健康檢查時間等。
3、抓市場營銷創(chuàng)新隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善,醫(yī)院營銷在謀求充足的病源、擴大醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍、提高醫(yī)院知名度等方面起到了舉足輕重的作用,越來越受到了各醫(yī)療單位的廣泛關(guān)注。
一是要抓好內(nèi)部營銷管理。內(nèi)部營銷說到底就是醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和全體干部職工的團隊精神,要通過加大管理力度,完善措施,為病人提供所需且滿意的醫(yī)療服務(wù),以此來留住病人,并通過病人的的宣傳獲得更多的病源。二是外部營銷要注重宣傳醫(yī)院的新、特、專項目,要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用,要通過健康宣教提高群眾對疾病的預(yù)防保健意識,提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的認同感和信賴感
4、抓職工隊伍建設(shè)要有計劃有步驟地加強職工隊伍的培訓和教育,加強業(yè)務(wù)學習,組織學術(shù)講座、三基考試和技術(shù)比武,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
選派技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修學習,鼓勵職工崗位成才,通過自學、函大等途徑獲得高學歷。注意人才培養(yǎng)與引進,對醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)骨干在分配制度上給予傾斜,適當提高待遇。
5、抓醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
(1)加強黨建和思想政治工作。調(diào)動廣大黨員和職工的積極性,確保我院政治思想工作和精神文明建設(shè)再上一個新臺階。
(2)修訂制度與職責。對全院所有規(guī)章制度和崗位職責進行疏理和完善,匯編成書,并以科室為單位組織學習,便職工明確職責、工作規(guī)范,不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)功能。
(3)安全工作包括醫(yī)療安全、消防安全、交通安全、人身安全等,各部門要樹立牢固的安全意識,做好事前、事中、事后督促管理,抓好相關(guān)規(guī)章制度的落實,確保醫(yī)院安全。
三、具體要求
1、嚴格執(zhí)行責任書中的工作要求,科室中各類人員要嚴格履行各自的工作職責,嚴格執(zhí)行崗位責任制。
要以嚴肅、認真、親切、守密的工作態(tài)度來面對患者。加強職工之間的團結(jié),互相尊重、互相信任,團結(jié)互助。加強依法管理,堅持依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù),持證上崗,嚴格遵守婦幼保健、治療、護理工作規(guī)范和操作規(guī)程,確保醫(yī)療安全。
2、加強政治理論學習,不斷提高政治理論水平,發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神,樹立正確的人生觀、價值觀。
在實踐中進行職業(yè)道德修養(yǎng),充分發(fā)揮每個人的積極能動性,為我站健康、可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
3、強化勞動紀律,完善各項規(guī)章制度。
科室要年初有計劃,終有總結(jié),嚴格執(zhí)行崗位責任制及首診負責制,按時上、下班,堅守工作崗位。文明行醫(yī),不以醫(yī)謀私。發(fā)揚奉獻精神,院家并重,單位有事隨叫隨到。
4、規(guī)范各類醫(yī)療文書的書寫,落實“三級查房”制度。
各級醫(yī)務(wù)人員要認真填寫醫(yī)療護理有關(guān)資料,做到內(nèi)容詳實,數(shù)據(jù)準確。站領(lǐng)導定期、不定期進行醫(yī)療、護理查房,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出改正,防患于未然。加強業(yè)務(wù)學習,提高理論知識水平,定期組織醫(yī)務(wù)人員集中進行業(yè)務(wù)學習,平時以自學為主,且對每月所學業(yè)務(wù)知識進行考試,考試結(jié)果記入考核成績,與工資掛鉤。
5、加強婦幼保健工作,大力宣傳婦幼保健知識,開展城鄉(xiāng)已婚婦女病的普查普治工作。
努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面,提高婦女的健康水平。認真落實“一法新兩綱”,提高廣大群眾的自我保健意識。做好社區(qū)服務(wù)工作,降低兒童“四病‘患病率。與婦聯(lián)及街道辦事處協(xié)調(diào)開展健康知識講座,做好婦女兒童的保健工作。
6、做好孕產(chǎn)期保健工作,鞏固“愛嬰醫(yī)院“成果。
要以孕前、懷孕、分娩、產(chǎn)后等多個環(huán)節(jié)著手,抓好育齡婦女的孕產(chǎn)期保健工作。大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,嚴格執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定,嚴格審核手術(shù)產(chǎn)的適應(yīng)癥,降低手術(shù)產(chǎn)率。強化高危孕產(chǎn)婦跟綜管理,提高縣級水平高危篩查質(zhì)量,健全孕產(chǎn)婦高危篩查的專冊登記、就診、報告、追蹤結(jié)案制度。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手,把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓。
7、托幼機構(gòu)兒童保健,要加大宣傳力度,認真做好發(fā)動和組織工作,努力提高保健的質(zhì)量和水平,擴大兒童保健的社會效益和經(jīng)濟效益。
做好兒童的入托體檢工作,防止兒童“四病”的發(fā)生,指導兒童合飲食,營養(yǎng)搭配,加強體弱兒、高危兒篩查、分級管理,此項工作要做到精心組織、熱情服務(wù)、認真檢查、科學指導、及時治療、及時反饋,并不斷提高檢查質(zhì)量,針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出干預(yù)措施。
8、認真做好婚前醫(yī)學檢查工作,大力宣傳婚前體檢的重要性及積極性,努力開發(fā)新婚保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù),提高婚檢率。
使廣大群眾能自愿婚檢,防止出生缺陷兒的發(fā)生。
9、做好藥房及護理部的工作。
配合藥房負責人,按照市藥監(jiān)局的要求,做好“合格藥房”的創(chuàng)建、鞏固工作。加強對毒麻藥品的管理,杜絕各類差錯事故的發(fā)生,讓百姓吃上放心藥。護理部要求做好各類表格的填寫工作,做好護理數(shù)據(jù)的收集、登記,確保護理安全。
10、輔助科室要加強與臨床的協(xié)作配合,進一步提高輔助檢測技術(shù)水平和質(zhì)量。
及時發(fā)放報告單,不做人情檢查,嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī),不做與臨床診斷無關(guān)的檢查。做好儀器的日常保養(yǎng),加強設(shè)備管理
11、完成領(lǐng)導下達的臨時指令性工作,服從工作安排,認真做好社會綜合治理工作,防止各類案件的發(fā)生。
部門工作計劃4我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè),而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度,我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標,并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗和教訓,按照實際的工作要求,積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃,爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?,F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下:
一、全年工作總體思路:
現(xiàn)在,隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,私家車的數(shù)量也越來越多,汽車輪胎也相應(yīng)的在市場上占據(jù)了相當大的份額,針對這一情況,我部門要積極樹立以公司利益化為前提的目標,并且采取“針對性銷售,擴大銷售群體”的方針,堅持以“內(nèi)抓管理,外樹品牌”為重點,以目標管理的方式,認真扎實的落實各項工作。
二、銷售業(yè)績目標:
本年度,我部門的總體銷售目標金額為450萬元,實現(xiàn)的總體利潤為--萬元。根據(jù)這個經(jīng)濟指標,我部門平均每月要完成--萬元的銷售業(yè)績。
三、具體措施:
(一)加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
本年度,我部門將在原有的制度上進行進一步的完善,比如完善銷售管理制度,并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事,切實做到有章可循,有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識,以此提升公司的經(jīng)濟效益。
(二)實行考核制度,增加員工積極性:
本年度,我部門會加大考核制度的實行,我們將會根據(jù)銷售總目標,分別下指標,切實的做到責任明確,落實到人,績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員,并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核,銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標,所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進行考核,我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,并用做評鑒。
(三)加大培訓力度,提升整體實力:
本年度,我部門會根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務(wù)能力水平,比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等,并將理論聯(lián)系實際,從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經(jīng)營的是馬牌,鄧祿普,米其林,固鉑,固特異等輪胎,因為所涉及的品牌較多,各個品牌的輪胎也有別不同,所以在具體的工作中,我們要求每個工作人員必須對我公司所經(jīng)營的各個輪胎品牌知識了若指掌,做到心中有數(shù)。
(四)加強團隊建設(shè),搞好人力資源管理:
人才是每個企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度,我部門將以建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓,我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng),同時反復強調(diào)銷售人員的責任感,在讓大家增進情感的同時清楚認識團隊重要性,以形成一個團結(jié)積極,具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。
(五)根據(jù)實際情況,調(diào)整銷售策略:
本年度,我部門會積極的分析市場情況,并且及時根據(jù)市場變化情況做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季,部門將會進行一些促銷活動的開展,以吸引更多新客戶,擴大客源。
總之,在新的一年中,公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點,結(jié)合部門實際,在20--年度中承擔應(yīng)負的責任,為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自己應(yīng)有的貢獻。
部門工作計劃5一、指導思想
后勤堅持為學校教學、為全體師生服務(wù)的宗旨,做到后勤不后,處處走在前頭,想在前頭,做在前頭,服務(wù)在前頭。本著勤儉節(jié)約,少花錢多辦事的原則做好服務(wù)工作,保障前勤教學工作的順利進行。加強我校后勤管理,使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務(wù)
1、在新的一學期里,積極配合校領(lǐng)導,以教學為中心,認真做好學校后勤的常規(guī)管理工作,確保學校的教學秩序正常進行。
做到實際需要與可能要用相結(jié)合,克服鋪張浪費現(xiàn)象。我們將加強對物資和設(shè)備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。
2、關(guān)心愛護全體教職工,解決部分職工的實際困難,使全體教職工體會到學校領(lǐng)導對他們的關(guān)心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境。
加強對各班分擔區(qū)的檢查和督促,鏟除雜草,清理垃圾。做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、為班級添置先進的教學設(shè)備,以保障和提高我校的教學質(zhì)量。
九月份:
1、鏟除操場的的雜草,清理垃圾,大搞環(huán)境衛(wèi)生。
2、檢查水、電、煤衛(wèi)設(shè)施狀態(tài)、各班級的桌椅、衛(wèi)生備品是否
到位,各班門窗及鎖鑰是否完好。電器設(shè)備是否安全,電腦和投影儀等設(shè)備是否可以正常使用。隨時組織故障之排除。
3、六年級教室的搬遷和安置工作。
4、各年組的小黑板是否夠用。
5、布置教室工作也在九月份完成。
6、做好教師節(jié)慶?;顒?。
7、為迎接國慶,做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學校門前三包凈化工作。
8、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份:
1、做好國慶安全保衛(wèi)工作。
2、做好冬季取暖工作準備,檢查暖氣、鍋爐、管道等設(shè)備是否完好,組織冬煤的進入。
3、配合財務(wù)室做好審計工作。
4、加強秋季衛(wèi)生管理,重點整治、抓好校園周邊小飯桌衛(wèi)生及環(huán)
境衛(wèi)生工作 。
5、做好安保以及校車安全工作。
6、配合各處室做好學校的各項有關(guān)工作
十一、十二月份:
1、做好固定資產(chǎn)實物臺帳。
__年以來,在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下,市招管局緊緊圍繞市委、市政府“新跨越 進十強”的戰(zhàn)略部署,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,以打造“起點更公平、交易更公正、過程更公開”的公共資源交易市場為目標,充分履行招投標監(jiān)管和服務(wù)職能,著力加強公共資源交易市場的制度建設(shè)、平臺建設(shè)和隊伍建設(shè),進一步完善服務(wù)體制,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)水平,各項工作取得新成效,招投標事業(yè)再上新臺階。
一、圍繞業(yè)務(wù)抓拓展,在保項目促發(fā)展上取得新成效。
(一)交易規(guī)模不斷攀升。1-10月份,合肥招投標中心共完成建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域招投標項目3338個,交易金額__億元,中標金額__億元。節(jié)約和增值資金累計達到__億元,與上年度同期相比,完成項目增加17%,預(yù)算金額增加40%,中標金額增加41%,節(jié)約和增值資金合計增加24%。1-10月份,中心完成財政非稅收入__億元,上交稅收__萬元,各項指標均創(chuàng)歷史同期新高。
(二)交易質(zhì)量不斷提升。在交易業(yè)務(wù)量日益增長和繁雜的情況下,抓住重點,分清緩急,以最快的速度,招最好隊伍、建最佳工程,招最好企業(yè)、保優(yōu)質(zhì)采購,招最好客商、促招商引資,保障了全市大建設(shè)項目的順利實施。1-10月份,順利完成了濱湖中心、*北路高架、__大道與高鐵南站銜接段工程、軌道交通1號線一、二期工程土建施工,龍騰家園、*社區(qū)安置房、福祿南園安置房建設(shè),合肥市規(guī)劃館、博物館館內(nèi)布展設(shè)計,環(huán)巢湖旅游道路橋梁設(shè)計,半湯、湯池國際溫泉度假區(qū)規(guī)劃設(shè)計,第三屆住博會住宅產(chǎn)業(yè)化材料協(xié)議供貨定點單位,__市肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)軟件開發(fā)系統(tǒng)集成與專業(yè)設(shè)備采購,曙光商廈10年經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等一大批重大項目,以及各開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、濱湖新區(qū)的工業(yè)項目,交通水利、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)保、民生工程、招商引資等重點項目。吸引了中鐵、中交系列等中字頭大型央企和一大批特級、一級施工資質(zhì)大型國企單位參與我市大建設(shè)。1-10月份,完成大建設(shè)項目323個,預(yù)算金額*億元,中標金額__億元,節(jié)約資金__億元,節(jié)約率34.62%。
(三)交易領(lǐng)域不斷拓寬。今年以來,在確保重點交易項目順利實施的基礎(chǔ)上,以要素大市場建設(shè)為契機,積極推進文化、版權(quán)、環(huán)境能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、廣告經(jīng)營權(quán)、動漫產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)務(wù)開展,同時,進一步加強專業(yè)市場的業(yè)務(wù)拓展。__年5月,合肥招標投標中心被正式確定為全省法院涉訴資產(chǎn)(非國有)進場交易平臺,即將建成覆蓋全省法院的拍賣公告、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上競價等全流程網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng),為各級法院提供便捷、高效的涉訴資產(chǎn)處置平臺。
二、圍繞制度抓規(guī)范,在制度體系建設(shè)上書寫新篇章。
今年以來,為進一步加強對招投標統(tǒng)一市場的監(jiān)督管理,為公共資源交易市場發(fā)展創(chuàng)造條件,繼續(xù)深入推進在市級政策、部門文件、內(nèi)部管理三個層面的招投標市場管理制度體系建設(shè),結(jié)合《招標投標法實施條例》的施行,報請市政府出臺了《__市招標投標監(jiān)督管理辦法實施細則》,相繼制訂并出臺了《__市招管局(招投標中心)重大項目招投標服務(wù)保障和管理暫行辦法》、《__市屬縣(市)、區(qū)招投標項目集中管理實施方案》、《__招標投標中心電子競價交易規(guī)則》等制度、規(guī)范性文件40多項,使各類招投標管理與服務(wù)活動更趨規(guī)范、科學、高效和透明。尤其是結(jié)合全國公共資源交易發(fā)展趨勢和招投標工作實際,組織起草了《__市公共資源交易監(jiān)督管理條例》,已經(jīng)市人大會議一審通過,將上升到地方人大立法高度予以出臺?!稐l例》的出臺將為__招投標工作向公共資源交易轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件,為合肥公共資源交易事業(yè)的發(fā)展開啟新的路徑。
三、圍繞服務(wù)抓提升,在完善信息化手段上邁出新步伐。
今年以來,為進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)水平,滿足 發(fā)展需要,我們積極推動公共資源交易的信息化建設(shè)。一是網(wǎng)上招投標工作取得突破。在成功實施網(wǎng)上公示公告、網(wǎng)上遞交投標文件、網(wǎng)上詢標和網(wǎng)上開評標試點的基礎(chǔ)上,先后推出了網(wǎng)上詢價模塊、貨物類和服務(wù)類評標系統(tǒng)模塊,正在加快遠程和異地評標系統(tǒng)建設(shè),進一步推進了招投標工作的信息網(wǎng)絡(luò)化、投標電子化、評標程序化的建設(shè)進程。二是保證金管理平臺正式運行。成功開發(fā)了保證金信息化管理平臺,在全國率先實現(xiàn)了保證金系統(tǒng)自動計息、自動退還等功能,提高了招投標工作的“安全性、保密性、高效性、便捷性”。三是版權(quán)交易和涉訴資產(chǎn)交易系統(tǒng)研發(fā)運行。為創(chuàng)新版權(quán)交易形式,提高版權(quán)登記效率,推出了版權(quán)網(wǎng)上登記系統(tǒng),實現(xiàn)了網(wǎng)上版權(quán)登記、交費和領(lǐng)證。為配合全省涉訴資產(chǎn)交易工作的推進,與省高院對接合作,自主設(shè)計研發(fā)了安徽省人民法院涉訴資產(chǎn)交易中心網(wǎng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)及競價系統(tǒng),為涉訴資產(chǎn)處置提供便捷、高效的信息化平臺。通過不斷的創(chuàng)新,合肥招標投標中心公共資源網(wǎng)上交易平臺憑借全程實現(xiàn)無紙化操作和人性化的電子化服務(wù),榮獲“全國政務(wù)服務(wù)類電子政務(wù)優(yōu)秀應(yīng)用案例”獎項。
四、圍繞監(jiān)督抓管理,在強化市場監(jiān)管上實現(xiàn)新突破。
今年以來,我們繼續(xù)嚴厲查處違法違規(guī)行為,共查處招投標過程中弄虛作假、放棄中標資格等違法違規(guī)案件35起,記錄不良行為__條,對7家存在不良行為的企業(yè)和個人做出限制6個月以上進場交易資格的處理,對履職不力的15名專家做出了限制6個月以上評標資格的處理,維護了招投標市場的正常秩序。一是強化標前準備。標前會同招標人、造價咨詢單位等制定招標時間安排表,強化重點環(huán)節(jié)節(jié)點時間安排;實施重點重大項目評審會議制度,標前組織業(yè)主、清單編制單位、招標機構(gòu)向?qū)<医榻B項目基本概況、評審重點和工程、采購要點;設(shè)立重大項目課題和實施小組,精心科學編制針對性招標文件,并與業(yè)主就招標文件、現(xiàn)場施工管理、采購產(chǎn)品驗收等不同要求進行溝通,使招標更加精細化,更具針對性;實施招標事項標前備案審查制度,對招標文件、答疑進行備案審查,從源頭上消除隱患。二是加強現(xiàn)場監(jiān)管。在實施開評標現(xiàn)場直播、特邀監(jiān)督員隨機抽取的基礎(chǔ)上,再次面向社會公開招聘15名社會民眾招投標義務(wù)“特邀監(jiān)督員”,讓社會民眾更直接的參與招投標現(xiàn)場監(jiān)督。三是加強標后跟進。實施業(yè)績公示制度,對招標機構(gòu)、從業(yè)人員、中標單位的業(yè)績實行網(wǎng)上公示,納入誠信體系建設(shè),進一步規(guī)范招投標市場秩序;強化約談制度,對大建設(shè)項目、社會關(guān)注度高、涉及民生的項目等在定標后發(fā)放中標通知書前,與相關(guān)部門約談中標企業(yè),宣貫法律,重申紀律,敦促簽約和履約;實施招投標市場與建設(shè)現(xiàn)場聯(lián)動制度,深入建設(shè)現(xiàn)場一線,加強與業(yè)主單位、施工單位、監(jiān)理單位的聯(lián)系和溝通,督促項目順利實施;實施投訴案件外出調(diào)查和核查制度,對投訴人反映的投標人在投標過程中有弄虛作假、偽造業(yè)績、串標、圍標等行為,會同紀檢、重點局等部門到外地進行調(diào)查取證,確保案件處罰事實確鑿,證據(jù)充分;推行督查建議制度,辦理案件過程中,對自身部門工作中存在問題進行總結(jié)分析,發(fā)出督查意見書,明確需整改問題并提出對策建議,及時堵塞工作漏洞。
五、圍繞縣區(qū)抓指導,在健全招投標體系上開辟新視角。
今年以來,把推進各縣(市)區(qū)招投標市場建設(shè)和規(guī)范管理作為重要工作,先后深入到各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)進行調(diào)研,并通過季度招投標業(yè)務(wù)例會和月度報表的方式,全面了解縣(市)區(qū)、開發(fā)區(qū)公共資源交易工作的進展情況。并針對實際工作中存在的問題和困難,在業(yè)務(wù)培訓、網(wǎng)站建設(shè)、操作流程、專家資源共享和人員交流等方面,進一步加強工作指導和技術(shù)支持,同時在制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、信息化建設(shè)和市場監(jiān)管等方面實施聯(lián)動工作機制,積極推進縣(市)區(qū)一體化公共資源平臺建設(shè),促進了各縣(市)區(qū)招投標工作健康穩(wěn)定發(fā)展。
六、圍繞隊伍抓服務(wù),在加強內(nèi)部管理上推出新舉措。
一是開展各項主題活動。深入推進創(chuàng)先爭優(yōu),扎實推進新一輪公開承諾工作,簽訂公開承諾書66份;深入開展“保持黨的純潔性”主題教育活動,開展專題講座和書記講黨課;深入開展“建黨91周年”和“建國63周年”等活動。二是加強政風行風建設(shè)。制定20__年度政風行風工作實施方案,以加強政風行風建設(shè)為核心,以解決問題為目的,采取開門納柬,與“合肥論壇”開展政務(wù)公開網(wǎng)上問卷調(diào)查活動,提升我局工作效能。三是推進黨務(wù)政務(wù)公開。按照“政務(wù)公開標準年”建設(shè)活動部署和要求,健全完善《政務(wù)公開工作方案》、《招標投標信息暫行規(guī)定》、《信息保密審查制度》等制度,充分利用中心的電子觸摸屏和門戶網(wǎng)站,將局和中心的職能、招投標信息、辦事指南、有關(guān)招投標政策、法律、法規(guī),收費標準、違法行為的處罰依據(jù)、處罰程序、處罰措施及處罰結(jié)果等全部及時進行公開,打造公開、公平、公正、透明的市場交易環(huán)境。四是實施廉政風險防控。通過個人找、群眾幫、部門查、領(lǐng)導點、集體定“五位一體”的形式,從思想道德、制度機制、崗位職責、業(yè)務(wù)流程和外部環(huán)境四個方面存在的風險,積極主動查找重要崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的風險點,共查找出廉政風險點__個,做到了單位、部門、崗位、職責、風險點及防控措施六落實。五是完善人才機制。今年以來,市局與巢湖分局實施人員互派,交流了8名干部;推薦了1名干部赴廬江縣樂橋鎮(zhèn)基層掛職鍛煉;拿出3個中層干部崗位開展競爭上崗,充分錘煉了隊伍。六是優(yōu)化績效評估。深入開展“定績、評績、比績、核績”活動,制定局和中心績效考核暫行辦法,分級對部門和人員進行量化考核,設(shè)置23項部門和__項目個人考核指標,將績效任務(wù)分解到各部門和具體責任人,每月、每季度、每半年對每個干部職工的工作績效進行評比,并公開評比結(jié)果,與績效工資掛鉤。七是強化學習培訓。開展業(yè)務(wù)培訓工作,每月末開展招投標項目操作教學會、案件查處分析會、項目監(jiān)管案例研討會等,對招投標過程中存在的操作、監(jiān)管細節(jié)進行分析、解剖,查找招投標過程風險點,優(yōu)化招投標工作流程,提升招投標整體形象;建立員工“工作周記”制度,按照“執(zhí)行體現(xiàn)態(tài)度、過程保障結(jié)果、體會促進成長”的理念,引導廣大員工養(yǎng)成工作有計劃 、執(zhí)行有措施、結(jié)果有分析的習慣。同時進行考評,切實規(guī)范工作行為,提升工作效率。
__年度工作計劃
__年,我們將圍繞區(qū)域性特大城市建設(shè)和實現(xiàn)“新跨越進十強”的戰(zhàn)略目標,進一步健全市場監(jiān)管體制、法規(guī)制度和工作機制,提升公共服務(wù)效率和依法行政水平;進一步加快市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化和公共資源交易市場資源合理整合重組,培養(yǎng)發(fā)展市場要素,積極開拓交易領(lǐng)域和范圍;進一步增強招投標的社會地位和對全市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻作用,在區(qū)域至全國范圍內(nèi)提升影響力;進一步完善統(tǒng)一開放、競爭有序、高效運行的現(xiàn)代公共資源交易市場體系和協(xié)調(diào)順暢的市場關(guān)系,推進科學、規(guī)范、高效的區(qū)域性公共資源交易市場建設(shè)。到__年年底,力爭實現(xiàn)建設(shè)工程、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地拍賣四大領(lǐng)域交易總額達到1000億元。重點抓好以下六個方面工作:
(一)突出“規(guī)范有序”,不斷健全公共資源交易制度體系建設(shè)。一是完善市場管理制度。結(jié)合國務(wù)院《招標投標法實施條例》學習貫徹和我市招投標工作實際,在《__市公共資源交易管理條例》出臺的基礎(chǔ)上,推進和完善一系列的市場配套制度建設(shè),根據(jù)不同公共資源的特點,建立適合其公平交易的特別規(guī)定,切實維護公共資源交易的公開、公正、公平和有效競爭,鞏固和發(fā)展“__模式”改革的創(chuàng)新成果。二是完善業(yè)務(wù)管理制度。進一步完善已修訂的有效最低價評審辦法,進一步健全有效最低價評審制度并建立與之相配套的保障措施;進一步完善外來交易項目協(xié)調(diào)和服務(wù)流程,健全完善財政投資類項目自行、其他社會中介機構(gòu)進場交易、中直和省直及市外項目進場交易等整套管理制度和流程體系。三是完善內(nèi)部管理制度。結(jié)合政風行風建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)工作,簡化辦事程序,優(yōu)化辦理流程,促使各類交易程序更加科學合理、公平高效。結(jié)合廉政風險點防控管理工作,進一步梳理、排查廉政風險點,完善防控措施,保證公共資源交易活動的規(guī)范和安全運行。
(二)突出“要素交易”,不斷拓展公共資源交易領(lǐng)域和范圍。在確保服務(wù)好市屬重點投資項目的基礎(chǔ)上,以合肥要素交易大市場建設(shè)為契機,發(fā)揮自身優(yōu)勢,吸引合肥地區(qū)的中直、省直國有資金項目和其他非國有投資項目進入中心交易,進一步推進文化、版權(quán)、合同能源、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)、涉訴資產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)開展,加快招投標市場結(jié)構(gòu)升級;積極開拓全省范圍內(nèi)新型專業(yè)市場業(yè)務(wù),爭取異地土地項目以及非公有產(chǎn)權(quán)項目進場交易;進一步發(fā)揮“合肥模式”的示范輻射效應(yīng),以皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、合肥經(jīng)濟圈、合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗區(qū)以及中部地區(qū)為主攻方向,加強與外地先發(fā)地區(qū)市場之間的戰(zhàn)略合作,進一步拓展外地市場,推進區(qū)域性、特色性公共資源交易市場建設(shè)。
(三)突出“科技促建”,不斷推進公共資源交易服務(wù)信息化建設(shè)。一是推進全流程的“網(wǎng)上招投標系統(tǒng)”建設(shè)。進一步完善網(wǎng)上信息、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上開評標、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上監(jiān)控系統(tǒng)功能,利用網(wǎng)絡(luò)通信和安全保障技術(shù),積極推進多城市之間的異地評標網(wǎng)絡(luò)和遠程評標系統(tǒng)建設(shè),著手編印《__招標投標中心網(wǎng)上招投標系統(tǒng)管理使用手冊》,實現(xiàn)信息化資源的共享,營造更加公平、公正的招投標環(huán)境;二是加強電子化專業(yè)庫建設(shè)。推進企業(yè)會員庫、專家評委庫、造價咨詢庫、小額零星項目庫等電子化專業(yè)庫的建設(shè)、使用和管理,發(fā)揮專業(yè)庫在規(guī)范市場秩序、提升市場競爭力方面的作用。三是完善OA辦公系統(tǒng)功能。結(jié)合招投標各部門各崗位的工作范圍、工作流程和需求層次,在OA辦公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的融合、行政管理功能和業(yè)務(wù)管理功能等方面進行完善,進一步暢通信息渠道、提高工作效率、提升管理水平。四是謀劃要素大市場信息化建設(shè)。為順應(yīng)公共資源交易市場發(fā)展的要求,提前介入、積極謀劃要素大市場的信息化軟硬件建設(shè),根據(jù)不同層次、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的公共資源特點和交易需求,建立聯(lián)內(nèi)通外、結(jié)構(gòu)清晰、職責明確的信息化服務(wù)、保障和監(jiān)管系統(tǒng),更好建設(shè)國內(nèi)一流、設(shè)施完善、功能齊全的區(qū)域性公共資源交易場所。
(四)突出“誠信聯(lián)建”,不斷加強公共資源交易市場監(jiān)管。一是加大項目招投標監(jiān)管力度。強化源頭監(jiān)管,加強招標事項事前備案制度執(zhí)行情況督查,保證備案事項嚴格執(zhí)行;嚴格規(guī)范招標程序,對縮短招標時間的特事特辦項目,嚴格履行審批程序。二是加大投訴查處力度。嚴肅查處招投標活動中違法違規(guī)行為,加大違規(guī)案件的公開曝光度,維護公共資源交易平臺公信力。會同紀檢、建設(shè)等部門深入開展年度招投標專項執(zhí)法檢查和針對限額以下項目操作等方面的專項督查,并按照屬地管理的原則,將招投標專項執(zhí)法檢查的范圍逐步延伸到中介組織和社會機構(gòu),并建立起長效監(jiān)管機制。三是加強部門和行業(yè)間聯(lián)動。加強與審計、監(jiān)察和各行業(yè)主管部門的溝通協(xié)調(diào),落實招投標工作聯(lián)席會議制度,定期通報情況,及時移送線索,共同查處問題;探索成立招投標仲裁委員會,負責招投標投訴中相關(guān)疑難復雜問題的研究和認定,提出具有權(quán)威性的意見和建議;加強與各縣市區(qū)及外地市招投標機構(gòu)的誠信體系聯(lián)建,進一步推進誠信體系建設(shè)。四是加強招投標的信息公開。進一步拓展信息渠道。在現(xiàn)有信息渠道基礎(chǔ)上,加強與全國有影響力的招投標機構(gòu)網(wǎng)站進行信息聯(lián)網(wǎng),以吸引眾多知名客戶群體,提升招投標市場競爭力和影響力。同時,在在招標信息、招標條件、招標結(jié)果公開的基礎(chǔ)上,通過媒體公開征集、遴選社會各階層人士走進招投標中心,現(xiàn)場監(jiān)督評標過程,增加招投標活動的公開透明度。
(五)突出“系統(tǒng)發(fā)展”,不斷健全公共資源交易平臺體系。一是促進縣市區(qū)招投標規(guī)范管理。進一步加強各縣市區(qū)招投標機構(gòu)場所的規(guī)范化建設(shè),不斷出臺、完善制度體系,堵塞漏洞,減低風險;不斷拓展業(yè)務(wù)范圍,把工程、采購、產(chǎn)權(quán)等業(yè)務(wù)逐步向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū),實現(xiàn)公共資源交易轄區(qū)全覆蓋。二是加強對各縣市區(qū)招投標機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導和技術(shù)支持。從人員培訓、外出考察、信息化建設(shè),到專家系統(tǒng)無縫對接等給予全力支持,以完善縣(市)區(qū)招投標機構(gòu)的市場服務(wù)功能。三是完善市縣(區(qū))二級平動體系。以“資源共享、平臺共建、服務(wù)共管、效益共贏”的原則,完善信 息、咨詢服務(wù)、評標專家?guī)?、信用評價、投訴受理、監(jiān)督管理等“六統(tǒng)一”的運行機制,實施市縣(區(qū))招投標工作一體化,進一步完善公共資源交易服務(wù)體系,促進全市公共資源交易工作的整體全面發(fā)展。