時間：2023-01-26 12:51:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建筑公司半年工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
（2006年8月）
二00五年上半年，我公司在董事會的正確領導下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內抓管理提素質，改革機制注活力，降本增效求發展”的方針，進一步深化公司內部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產經營目標任務。截止7月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉）351509?，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797?、鎮江未開工的30000?和常州新北區羅溪鎮拆遷住宅的40000?，竣工面積達115733?，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產值10045萬元，與去年同期相比，增加83.3%。上半年公司榮獲XX市建筑業“先進施工企業”、XX市建筑業“質量管理先進單位”等稱號；工程質量創XX市“金龍杯”獎1項；創XX市文明工地4項。
回顧上半年，我們認真做好了如下幾點工作：
1、改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調整，職工月發工資較低，再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應交的保險費，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應付日常生活的開支，職工的反映很大。為調動全公司廣大職工的勞動積極性，經公司董事會研究決定，以改制為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資也按月發放，得到廣大職工一致認可；
2、拓寬了建筑市場在市場經濟條件下，建筑企業要生存發展，根本出路就在于開拓市場和占領市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。公司領導及生產部、業務部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發展方向，積極尋找形勢變化及發展給公司帶來的機遇，他們在確保金壇規模建筑的前提下，努力爭取常州、鎮江、昆山的規模建筑，公司主要領導親自跑市嘗談業務，市場任務的承接取得了可喜的成績，XX市中醫院綜合病房大樓、XX市司馬坊步行街、XX市河景花園9#樓、常州新北區羅溪鎮拆遷房、鎮江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000?以上的規模建筑，由此，全公司的生產呈現出一片勃勃生機。
3、強化了多元經營多元化經營是建筑企業調整經營思路，做大做強的必由之路，公司領導一直倡導此種方式，強調以房屋建筑施工為主的同時，業務范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設計、鋼結構等方面。2006年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的XX市城興置業有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標志著在多元化經營上又邁出了堅實的一步。
4、加強了安全生產安全生產歷來是企業的重中之重，公司各個項目部在安全部的領導下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，特別是在“體育館事件”發生后，在簽訂的安全生產責任書中，能將安全生產目標任務層層落實，明確項目經理、工地負責人、安全員在安全生產中的責任。對于新招的職工能在三天之內按公司要求進行三級安全教育，能積極組織學習上級和安全生產文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達了《關于加強施工現場安全防護和創建文明工地工作的若干規定》、《重大安全事故應急救援預案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設系統大檢查的通知》等一系列文件，強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。
5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩步、健康發展，逐步解決職工養老的后顧之憂，公司于2006年和2006年分兩批為公司干部職工參加了社會養老保險。根據XX市政府第40號文件精神，結合我公司的實際，公司于6月20日前進行了第三批職工養老保險，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會養老保險工作將繼續下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。
6摧進了貫標工作目前，許多業主明確要求，參加工程建設的建筑施工企業，必須通過一系列的貫標認證。在許多地區和城市，也把貫標認證作為到本地區投標的必備條件。同時，推行貫標認證，不但可以提高產品質量，獲得業主信任，順應與國際慣例接軌的需要，而且對擴大市場占有率，提高企業的經濟效益和社會效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標認證提上了日程，而且是ISO9001質量認證體系、ISO14000環境
共3頁,當前第1頁1管理體系、GB/T28001職業安全健康體系三個體系同時進行。公司成立了貫標工作領導小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標準的原理，講清貫標的目的、意義、方法和步驟，使大家認識到貫標工作是企業發展的長久之計，從而更好地規范工作行為。公司專門負責貫標工作的技術質檢部印制了大量的關于三個體系的介紹，詳細介紹了貫標認證的基本知識和專業術語，人手一冊，保證了貫標工作的順利開展。
7、開展了部門調研公司于6月30日起用了大半個月的時間對各項目部（承包體）的生產、經營、管理狀況進行了調研。這次活動基本上達到了初定的目的，各項目部（承包體）也能找出自身目前在生產、經營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統一了思想，提高了認識，更加注重項目部管理班子建設，更加團結一致，各項管理工作正走向正規化、規范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：
——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發展。在當前市場經濟條件下，公司生存和發展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應付市場，而是要研究市嘗了解市嘗熟悉市場，占領市場，在提高工程質量和搞好服務上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發展，爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化公司內部改革。由于長期受集體體制的影響，公司內部還存在著政令不暢，職責不明，人浮于事。這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉變。必須通過推進內部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業的競爭力。
——必須堅持以市場為導向，調整結構，發展多元經營。在市場經濟條件下，企業一業為主，多種經營是一條求得生存發展的必經之路，針對公司現狀，要抓好多元化經營，優化產業結構，尋求新的經濟增長點，以適應市場變化，適時調整產品結構，只有通過尋求新經濟增長點的建立，企業才有旺盛的生命力。
——必須堅持以生產經營為中心，發揮黨政工協調一致的整體合力。實踐證明，企業的一切工作都要以生產經營為中心，黨政工做到思想同心，目標同向，工作同步，緊密配合，協調一致，企業才能在市場競爭中不斷發展。
在總結上半年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認真予以解決：
一是資金運作困難，嚴重制約公司生產經營的正常開展。當前，市場上工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進行，同時工程又被結算環節多送審時間長所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達二、三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉，確保公司得以快速運轉和健康發展。
二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發展的要求相比相差甚遠，與其他同行業相比，有著明顯的差距和不合理性。去年公司改制后，雖然在一些機構設置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發廣大職工的積極性，使整體素質提高不快。
三是缺乏具有較高素質的管理人才，面對市場競爭和科技進步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經營、善管理、能開拓市嘗具有高素質的管理人員存在斷檔現象，并且職工隊伍年齡已明顯老化。所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。
四是安全生產仍未得到足夠的重視，主要表現在：工程的主體施工階段安全防護不能及時跟上；塔吊不能完全執行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習慣，特別是在零星小工程施工時對安全生產重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時用電時而出現的亂接亂拉現象；配套工種有時不服從現場管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統一管理，安全意識不強。
五是少數項目部管理混亂，成本及費用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴重，經營思路不明確，內部團結欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩定與發展缺乏信心。
針對以上問題和不足，我們需要：
1、采取有力措施，加強資金催收
繼續做好對公司債權、債務的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收
共3頁,當前第2頁2工作，在加大催收力度上，要調動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項目經理和原經辦人要落實責任。對新建工程，各項目部要切實負起責任，防止新的工程拖欠款的發生。
2、推進配套改革，強化競爭機制
按照公司的部署，完成分配制度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調動干部職工的積極性，同時，公司內部要進一步強化管理職能，按市場經濟要求進一步科學合理進行機構設置。
3、實行科技進步，加大人才引進
建筑企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭、技術的競爭，重視技術、重視人才是我們公司領導的共識。公司要在注重企業壯大的同時，把人才培養放在優先發展的地位，除了自身培養和鼓勵職工自學等外，還要根據企業的發展規劃，有計劃地招收大中專畢業生，做到長流水、不斷線，保證企業新陳代謝和發展的需要。同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強項目經理培訓，明確職責分工
建筑工程為新建、改建或擴建房屋建筑物和附屬構筑物設施所進行的規劃、勘察、設計和施工、竣工等各項技術工作和完成的工程實體以及與其配套的線路、管道、設備的安裝工程。今天小編給大家為您整理了建筑工程工程師工作總結范文，希望對大家有所幫助。
建筑工程工程師工作總結范文一20__年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結
(一)務實工作，自我加壓。
今年我在長沙分公司實習工作，作為一名行管人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項任務。由于工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業知識書籍，多向業務精的同事請教。
(二)正視不足，以期完美。
“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題。
一是會計業務知識水平亟待提高。
二是工作情緒波動大，有些懶散。
(三)工作體會
今年是我再江蘇天宇的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：“只有學才知道”我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質隔墻，內墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發;選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
(四)工作打算
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算建筑類年終工作總結一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。
二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
建筑工程工程師工作總結范文二本人畢業于建筑電氣專業，___年_月至___年__月在重慶凱業建筑勞務有限公司工作。在這近三年的工作中，一直從事電氣專業技術工作及技術管理工作。在工作中，我始終堅持理論與實踐相結合，積極、主動地深入工程施工第一線，堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則，積累了較豐富的實踐經驗，取得了一定的工作成績，得到了廣大職工、單位領導及建設單位的認可。現將近幾年來從事的主要技術工作總結如下：
俗話說：興趣是最好的老師。我通過調整自己的心態，深夜不斷反思，對自己采取了一系列措施，慢慢培養起了對電氣工作的興趣，從而全心投入到電氣工作中。
一、在思想上.
剛開始很長一段時間沒有把全部心思用在工作上，而是經常苦惱于工作的不順心，總是認為在這里實現不了自己的人生價值。來天業的前兩個月也曾經偷偷找過幾份工作，可是結果并不樂觀，社會很現實，并沒有想象的那么完美。那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態，我甚至連著好幾天失眠，所以剛開始沒有好好地認真對待這份工作，后來通過調整反思，終于明白了一個道理：有時候，人沒有辦法選擇自己的工作;但是，有辦法改變自己的命運。當我反省醒悟過來以后已經半年了，那時就想到了給自己留下了很多遺憾，遺憾的是沒有把全部心思用在現在的工作上，失去了很多學習機會，在領導眼里也沒有留下好影響。后半年至今，我時刻保持從頭開始，轉變原來的觀念，從思想上徹底接受現實，做好自己的思想工作，從心底做好電氣工作，不管在電氣哪個崗位都調整自己的心態，心態決定一切，只有在思想出發，才可以做好本職工作。
二、在學習上：
醒悟后的我時刻保持學習的態度，只要有學習的機會，我都會去。除了上班車間組織的學習外，業余時間，我還在《中國電氣網》、《中國電氣維修網》和《中國電氣技術》等相關電氣維修網注冊了用戶，通過網絡學習，畢竟網絡上維修資料的比較先進及時的，更新的也快。因為，我明白，只有武裝好自己的頭腦，將來在工作中處理故障才可以游刃有余。我們化工行業生產連續性強，電氣故障維修工作的時間長短很重要，所以只有過硬的技術保障才可以迅速解決故障，保障好車間供電設備，才可以力保生產正常平穩運行。
三、在工作上：
有時候，工作也需要心情。我一直堅持踏踏實實做事，認認真真做人。從07年7月31日來到40萬噸參加籌建工作，在籌建的時候，我一直參與的工作是臨時電，因為參與籌建的化建公司很多，所以臨時電的工作很瑣碎，安全相當重要，我和周文學師傅也用心做好了每一項工作，沒有讓任何的電氣事故發生過。有時候也參與放電纜，安裝電氣供電設備等等工作，雖然有時加班很累，但是苦中也有樂。因為忙碌起來的人，過的才會充實，再說自己也是一個閑不下來的人。有時候感覺很累，但是，當我閑下來，看到安裝好的供電設備和安裝的照明亮起來的時候，心中很有成就感，因為那是自己付出的得到了
回報，證明沒有白干，有了實際的效果。建筑類年終工作總結電工是一個危險的職業，一切從事電氣工作的相關人員必須嚴格遵守電氣安全管理制度，嚴格執行工作標準，所謂電工就要膽大心細，每處理一場事故都應該把安全放在第一位，嚴格按照操作規程操作，工作負責人應按操縱規程規定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產工作既是對自身安全負責，也是對工廠負責。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設備故障進行分析,對故障進行正確的判定,迅速的作出判斷并對故障進行處理.這就要求每位電工必須有豐富的理論知識,熟練的工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點,那就是面對處理突發事件時必須要有良好的心理素質,只有這樣才能正常的發揮技術水平，避免安全事故的發生，從而保證正常的生產。
在新的一年里，我將會繼續的完善自己，在思想上更加增強安全意識和時刻學習觀念;在技術上不斷跟著師父和其他同事學習，提升自己的工作技能;在工作上端正工作態度，認認真真，嚴格要求自己，向公司的標兵方面奮斗。我深信我會做的更好。我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，爭取在各方面獲得更大的進步。
建筑工程工程師工作總結范文三2016年7月，我選擇了建筑這一行業，懷著對建筑行業的熱愛，以及懷著對未來的美好憧憬，我又來到了__。
到__不覺已有一年的時間，然而初來乍到的情景卻歷歷在目。2010年七月下旬經過事業部、分公司培訓，對公司的概況、公司管理體制及制度有了一定的了解后。我被分配到_，開始了在天_的項目生活。
初到_項目上，從工作和生活上都比較陌生。為響應公司以師帶徒的號召，弘揚公司“以師帶徒”優良傳統以及加快青年人才的培養，幫助青年員工在崗位上盡快成長，項目部為我安排了一名具有豐富施工經驗的幫帶師父。就這樣開始了我在_的學習工作生活。
在師父的帶領和悉心教導和領導關懷下以及通過自身的努力，使我在工作上有了本質性的進步和飛躍。記得剛到項目上的時候，一切都是那么陌生，陌生的生活環境，陌生的工作。經過師父的口傳身授，我漸漸的適應了現場的生活環境，工作上也逐漸的步入了軌道。剛開始主要進行的是識圖和工程量計算方面的學習。識圖的過程既是熟悉圖紙和熟悉現場的過程，工程量計算則是熟悉施工方法的過程，二者相輔相成，使我很快的學會了這兩項內容。
工程量計算基本掌握后，又開始了物資需求計劃編制工作，物資編制計劃主要要求材料技術標準及規格要明確。材料進場時間與編制時間之間的時間差要有所控制，計劃編制宜盡量提前，以便為材料部門提供充足的采購時間。
通過參與和監理單位的現場工序驗收，逐漸的積累了各個工序的相關規范標準，并與此同時積累了和甲方及監理單位的溝通經驗。在工序驗收及材料進場前，準備相應的工程報驗資料。隨著工程進度的推進和日常信息的收集和學習，使我的竣工資料編制能力有了進一步的提升。
在現場施工管理方面由師父親身講解和自己觀察提問，使我逐漸掌握的相關技能，并能很好的和分包及現場的施工人員和其他工作單位人員進行很好的溝通和交流。對于處置部分現場施工和協調問題可以獨立進行。
此外基本掌握了項目二次經營的若干內容，包括工程簽證、技術核定、圖紙洽商記錄、材料批價等手續的辦理。建筑類年終工作總結在各項技術工作的學習過程中，同時也注重了提高分析問題，解決問題的能力。對于工作過程中的問題，能夠根據實際情況分析問題原因和關鍵之處，并結合自己的分析結論，給出解決意見。通過分析和解決問題，不斷提高自身的綜合能力。
由于施工現場實際情況的特殊要求，在積累技術經驗和能力的同時，對安全和質量方面的控制也有一定的學習，并參與項目上安全和質量方面的檢查及文件的編制等方面的工作。對公司安全和質量體系的相關制度措施進行了深入學習和了解。
結合一年的工作過程，總結了自己目前仍存在的一些不足之處。由于施工經驗有限，施工過程中仍有一些技術上的問題不能獨自解決，需要尋求師父和其他同事的幫助。對于跨專業內容，如通風工程工藝過程了解較少，對此部分工程內容理解不夠透徹，希望能夠通過日后的學習來彌補。此外對于工程預算方面的內容接觸不夠多，目前還不能獨立完成套價和報量工作。
目前工作內容主要從事_項目的技術工作。
下面是我們文秘站的小編給大家推薦的2016總工會上半年工作總結供大家參閱！
區安委會領導下，根據《工會法》、《中國工會章程》和《安全生產法》等法律法規規定，結合轄區工會工作實際，____區總工會在2016上半年做了一些工作，現總結如下：
1、加強工會干部隊伍建設。三月底，我們組織了全區職業化工會干部，前往寶安區福永街道和平社區源頭治理勞資糾紛試驗區，進行考察學習和工作交流。市總工會王同信副主席親自進行介紹和答疑，讓大家獲益良多，將對促進我區勞動關系公平正義和社會穩定發揮積極的借鑒作用。
2、部署工資集體協商工作。重點推動百人以上已建會企業的工資集體協商工作。
3、加強勞資糾紛輿情監督處理。按省市總工會有關勞資糾紛輿情要求，監督處理15件勞資糾紛。
1、舉行職業病宣傳監督活動。一是舉行職業病防治宣傳活動。四月底，我們會同區衛生監督所和蓮塘街道辦，在職工大飯堂，舉行職業病宣傳活動，并把400份宣傳資料一一發送到職工手上。二是進企業監督檢查。4月28日，會同區衛生監督所，對中金輻照公司有關車間和控制室進行檢查，對該公司的輻射安全與防護培訓資格證書、放射工作人員職業健康檢查、職業病防護、勞動合同職業危害風險告知等情況進行監督檢查。
2、準備“安康杯”競賽活動。籌備我區開展2016年度“安康杯”競賽活動，等待市總工會統一部署，組織企業參加“安康杯”競賽活動。
3、部署安全生產宣傳教育工作。把安全生產宣傳培訓列入職工素質教育內容，要求各街道總工會組織舉辦一次工會安全生產宣傳培訓演練等活動。
4、依法參加我區有關的工傷死亡事故調查。
1、工傷探視工作取得初步成效。我們加強宣傳，推動工傷探視工作，到武警醫院等轄區工傷醫療定點醫院探視受傷員工，并為其協助有關工會組織，指導其后續維權工作，上半年共探視82名員工，發出工傷探視慰問金41000元，得到他們的歡迎。
2、服務建筑工人助推城市更新。五月底，圍繞推動城市更新工作，區總工會走訪了轄區部分在建工地，就建筑工人的薪資發放、食堂衛生和就餐環境、宿舍衛生條件等進行調查了解，收集建筑工人和工地方面的需求信息。當了解到黃貝嶺東嶺花園一期工地因天氣濕熱，蚊蟲滋擾，影響建筑工人休息時，區總工會立即會同區城管部門，組織開展專業消殺，服務建筑工人，助力城市更新，受到建筑工人和工地方面的歡迎。
工會半年工作總結
上半年。我們局工委在局黨委和市總工會的關心指導下，在各基層工會組織的努力下，具體開展了以下幾方面工作
一、深入開展“兩爭一樹”主題活動，努力提高職工創新能力。
開展“創建學習型企業，爭做知識型職工”活動，加強職工的職業技能培訓，為職工崗位成才搭建平臺，推動職工自學成才、崗位成才。大力開展以“三創”為內容的立功競賽活動，推進“兩個率先”為主題的立功競賽活動。自來水公司水質檢驗班、房管處房產技術科被評為第二屆常州市學習型班組，一建公司繆春偉被評為第二屆常州市學習型職工。開展“職工之家”創建活動，使工會辦成真正的職工之家，自來水公司工會被評為“市模范職工之家”；房地產管理處工會和拆建總公司工會被評為“先進職工之家”。
二、深入開展群眾性技術創新工作，組織職工積極參加優質服務立功競賽；
繼續開展“滿意服務明星”評選活動；建設局被評為金壇市優質服務滿意杯競賽優勝單位；自來水公司被評為金壇市優質服務滿意杯競賽最佳單位和金壇市學習型企業；李洪年家庭為金壇市學習型家庭。在女職工中展“爭創五一巾幗標兵崗”活動，局女工委被評為常州市巾幗建功先進集體；建設局幼兒園被評為金壇市五一巾幗標兵崗。
做好“金壇市高技能人才”的推選工作，使建筑工種中能人倍出。并能使他們享有一定的待遇，以致于更好地發揮他們的技能。做好2003-2005年度市勞模的評選工作，自上而下、自下而上地評出了真正代表金壇建設形象的女勞模；建安公司駐南京辦事處和一建公司生產技術科命名為2003-2005年度紅旗班組。
以技術創新為著立點，繼續鼓勵和倡導職工“精一、會二、學三”；深化“三小五手”、“六小創新活動”、“金點子”合理化建議活動，一建公司繆春偉和建安公司丁云開被評為革新能手。
三、加強工會的維權機制，依法維護職工的合法權益以勞動合同和平等協商、集體合同工作為重點，建立健全勞動關系協調機制。
根據市總和勞動社會保障部門的要求，規范性地指導各建筑企業工會進行工資集體協商并簽訂工資集體合同，并按規定到勞動部門簽證。加強工會組織建設，夯實工會工作基礎。指導園林大酒店成立工會，為建設系統非公企業組建工會，最大限度把職工組織到工會，讓他們有一個“家”，起了規范性指導作用。全面貫徹落實江蘇省推進農民工入會工作電視電話會議精神，對各建筑施工企業和部分在城施工的建筑工地農民工入會作了專門調查，提出了下一步工作思路，為把此項工作落實處打好良好基礎。
貫徹市政府《關于特困職工幫困解困優惠政策的通知》，落實好扶貧幫困長效機制。關心困難職工家庭、單親家庭、因病因災致困的家庭，把黨的溫暖送到困難群眾的心坎上。上年半幫助申請領取特困職工證7戶；做好冬送溫暖夏送清涼工作：春節期間慰問特因職工家庭26戶，建筑一線困難和傷殘職工29人，使他們過了一個祥和的春節；6月19日上午，黨政工領導冒著高溫帶著毛巾、礦泉水、風油精等防暑降溫用品慰問來到綠色通道建設工地，慰問為創園戰高溫而辛勤勞動的園林綠化職工們，為他們送去關心和問候，給他們帶去了一片清涼,同時還慰問了市政道路建設等十多個工地。下屬三建公司、鑫壇建筑公司和市政建設有限公司等單位都去工地進行高溫慰問了。
關心職工身心健康，組織全系統干部職工進行全面體檢；為困難職工和外來務工人員提供法律援助的勞動爭議調解，曾多次接待外來打工在工地上負工傷的工人，仔細了解過程，并給予及時的法律援助和與基層工會協商解決的辦法，使工人的合法權益受到保護。
四、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活
工會組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動。上半年以來我們組織職工參加了第四屆全運會的登山、男女排球、乒乓球、棋類等項目的比賽。通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
春節前組織舉辦了2006“迎新春”羽毛球、撲克、書畫比賽的文化系列，活動共有120多名干部職工參加，書畫比賽更進一步展示了建設系統干部職工的才藝，讓凝固的詩和優美的書畫作品和諧地揉合在一起，得到了我們本市書畫藝術家們的贊嘆。比賽結束后，我們的參賽選手還和市美術、書法家協會的領導們一起開展為即將返鄉的建筑骨干和建設系統干部職工義寫春聯活動。各基層單位春節期間均組織了各種不同類型的文體活動。
五、以各類活動為載體，提高工會工作水平
“三·八”國際婦女節期間，建設局女工委組織來自系統各部門的35名女職工，舉行了計算機操作技能比賽，以技能較量和相互學習交流來慶祝女職工自己的節日。這次技能比賽的內容包括了文字錄入、系統操作、文字編輯和版面設計。所有參加比賽的女職工按照比賽項目、程序操作，發揮了較好的水平。
組織市自來水公司、房屋開發有限公司、園林管理處、房管處、金溪燃汽公司、建設局幼兒園女工委的部分婦女骨干參加了市婦聯和市女工部組織的“巾幗群英慶三八，和諧社會添光彩”的街頭便民活動。利用建筑技工學校的電腦微機房，組織了近50名外出建筑施工隊伍骨干家屬，免費舉辦了一期計算機操作培訓班。通過讓這些家屬們學習計算機操作和上網的技能，不僅提高家屬們的素質，通過網絡不斷充實自己，也是對孩子正確運用電腦學習知識和上網起指導和監督作用，給中小學生綠色上網打下堅實的基礎，創建學習型家庭，構建和諧社會。
市自來水公司和市消防大隊警民共建單位聯合在水司五樓會議室舉行慶五一、五四職工先進事跡報告會。這次活動旨在為認真貫徹落實總書記提出的“八榮八辱”為主要內容的社會主義榮辱觀，值慶五一之際，通過演講的形式，用身邊的先進事跡、身邊的模范人物來唱響“勞動光榮”的贊歌。
6月30日晚組織建設局幼兒園與翠園社區舉辦納涼晚會，共同搞好社區文化建設。
積極參加常州市“幸福家庭”系列評比活動，我們建設局推選的史煥榮家庭被評為常州市十佳“奉獻家庭”。
組織150名女職工參加常州市“貓人杯”《婦女權益保障法》知識競賽。組織職工參加十五規劃知識競賽，三建公司王建珍獲二等獎。
安全月宣傳活動中，組隊參加市總安全知識競賽，雖然沒有取得好的名次，但又一次學習和掌握了安全生產知識。
上半年建管科在局黨委的正確領導下，順利完成上半年度工作計劃，主要工作總結如下：
⒈建筑行業經濟持續快速發展。上半年，緊緊圍繞我區經濟發展這個大局，狠抓建筑業發展。××年～月全區建筑業總產值億元，比上年同期增長左右，創歷史新高。
⒉依法行政，強化對建筑市場監管工作。為了加強對工程建設監管力度，嚴肅行政紀律，在鞏固對政府投資建設工程項目、房地產項目管理成果基礎上，重點加強了對定海區重點工程建設項目的管理。××年—月已辦理工程報建個，辦理施工許可證項，建筑面積平方米，辦理竣工備案工程個，建筑面積平方米。
繼續規范整頓鄉鎮建筑市場秩序。在××年全區開展建筑市場秩序整頓工作的基礎上，按照建設部、省建設廳、市城建委的要求，深入開展了全市建設工程綜合執法等大檢查，重點檢查建設工程質量安全和各方主體的市場行為。上半年共組織質量安全大檢查次，分市場行為、工程質量、施工安全三個方面，對全區鄉鎮、定海工業園區在建工程進行檢查，共檢查在建工程個，建筑面積萬平方米，查出了有違法違規行為的項目個，對查出來的問題，按照有關法律、法規規定進行了認真查處，有力地打擊了各種違法違規行為。
⒊建筑企業結構調整初見成效。原創：按照“調整規模、調控結構”的總體要求，嚴格控制低資質企業和違規行為的企業，重點扶持市廣宇建筑公司、舟山弘業建設工程公司、市博宇建筑工程公司、市大沙建筑工程公司等四家骨干企業，全面調整建筑企業的規模、等級、專業。嚴格控制總承包企業，引導總承包三級企業晉升二級，鼓勵發展專業分包和勞務分包企業。今年新增專業分包企業家（舟山龍飛土石方工程公司）。到月止，全區共有建筑企業家，其中總承包企業家，專業承包和勞務分包企業家。
⒋強化施工安全管理，確保全年無重大安全事故。落實逐級負責制，完善安全生產責任制度。與區屬建筑施工企業負責人、燃氣企業負責人簽訂了安全生產責任書，明確安全生產職責。進一步理順我局與建筑施工企業、燃氣企業安全生產工作職責，健全了安全管理工作各項制度，完善施工安全評價制度。
⒌強化行業管理，服務建筑企業。針對區屬行業管理建筑施工企業資質等級低、專業技術人員少、管理水平落后等特點，深入企業調查研究，在企業資質管理上對企業進行政策扶持，重點對舟山弘業建設工程公司建筑總承包三級晉升二級進行業務指導。在建筑業稅收問題上積極向區政府、區財政部門反映，并根據區政府指示完成《舟山市定海區人民政府關于加快建筑業發展的若干意見》（意見征求稿）。針對區屬建筑行業高學歷專業技術、管理人才缺乏現狀，繼續做好與浙江海洋學院、武漢理工大學聯合辦學工作。
⒍積極實施“走出去”戰略。為鼓勵建筑業企業走多種經營之路，積極開拓外地建筑市場，月我科隨局領導赴湖北荊門、安徽合肥進行考察，考察組一行與當地建設行政主管部門進行了深層次交流，并實地參觀了我區建筑企業施工項目，與房地產業主、建筑施工企業進行了座談，為下一步服務外拓企業積累了經驗。目前我區建筑企業市廣宇建筑公司、浙江弘業建設工程公司、市大沙建筑公司、市第五建筑公司等四家企業已分別在山東煙臺、安徽合肥、湖北荊門、杭州、余等地開展房地產開發和建筑施工業務。
⒎繼續加大解決拖欠工程款、民工工資力度。根據國務院、省、市有關解決建設領域拖欠工程款的通知要求，繼續開展解決拖欠工程款、民工工資專項治理工作。建立了協調機制，制定了清欠計劃和工作措施，認真組織落實，使清欠工作取得了一定成效。根據國務院和建設部的要求，從××年開始，清欠工作的統計分析和目標考核以中國工程建設信息網上填報情況為依據。按照網上統計，我區除去臨城街道共有拖欠項目個，拖欠額為萬元，其中政府拖欠項目個（涉及交通個，教育個，水利個，政府用房個），其它拖欠項目個（工業），截止今年一季度共有個項目完成全部還款，個項目部分還款，已清欠萬元，拖欠農民工工資為零。
⒏深入開展燃氣市場的整頓清理活動。加大燃氣安全宣傳力度，采取定期和不定期檢查相結合，狠抓燃氣安全管理工作。上半年共進行次安全大檢查。重點對各儲配站、銷售網點及運輸車輛進行安全檢查，促使鄉鎮燃氣企業建設規范化、正常化。
⒐發揮行業協會、學會的作用，規范行業管理。區建筑業協會組織座談會次，結合全國安全生產月活動和局專項整治活動，舉辦施工臨時用電培訓班次，特別是在白泉“萬金湖花苑”施工現場對區屬建筑施工企業部分項目經理、安全員、電工的施工臨時用電培訓，為下半年開展施工臨時用電專項整治打下良好基礎。區土木建筑學會開展了房屋鑒定工作。全年共鑒定房屋幢，建筑面積近萬平方米。特別是開展對企業廠房鑒定工作，對解決歷史遺留“三無”工程，盤活鄉鎮工商企業資產，促進全區經濟發展做出了積極貢獻。
⒐加強黨建和黨風廉政建設，樹立良好的職業道德和行業新風。深入開展黨員先進性教育，認真學習執行新的，加強建管隊伍建設，提高科室的凝聚力、吸引力和戰斗力。進一步抓好源頭治理腐敗和深化預防工作，繼續深入開展源頭治理工作。結合民主評議行風建設工作，全面落實黨風廉政建設各項制度，以職業道德建設為基礎，以誠信建設為重點，以創建文明行業為目標，按照鞏固、提高、深化、延伸的工作思路，繼續深入開展樹行業新風，讓人民滿意主題活動。提案、信息、等工作卓有成效。到六月底共辦理政協議案提案份。刊登信息條。
在取得成績的同時，我們也應清醒地看到建管工作還存在不少問題和困難：
⒈建筑市場、燃氣市場還存在不少問題，原創：需要進一步加大力度整頓。建設單位違反法定建設程序的問題還時有發生；個別鄉鎮“三無”工程仍然存在；質量、安全管理形勢還十分嚴峻；建筑市場管理的機制還需進一步完善；燃氣儲灌、充裝、使用等的管理環節還存在許多問題，監管力量薄弱。
1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;
2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;
3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;
4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假上半年旅游工作總結等數據匯總上報行政人事部;
5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;
6、配合生產部和修改各類制度、通知、考核等;
7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計;
8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。
二、工作計劃
努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。
積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。
三、總結經驗與不足之處
在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格銷售經理半年工作總結作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是百分之百的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!
回顧過去，2014年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!
伴隨著集團的發展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：
我所在的崗位是生產、銷售、非工業統計崗，主要負責工業企業生產統計和全集團非工業統計工作，兼內勤工作。2014年的生產年報月報與2013年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準確、全面地完成2014年各項地稅局上半年稅收工作總結年定報工作的前提下，我努力發揮統計的咨詢與監督職能，將最新鮮的統計數據及時傳達給集團公司各級領導、統計局領導和經信委領導，為集團領導決策，為統計局匯總，為經信委核算提供支持。同時，監測集團公司所屬企業各月生產經營，及時發現異常情況，并匯報給部門領導。在路部與趙部的指導下，成功撰寫了8篇經濟簡報，將每月集團公司生產經營情況及時傳達給各級領導與同事，此簡報儼然成為各部門各企業了解集團公司整體經濟運行情況的窗口。
回望即將過去的2020年上半年，這半年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
一、具體的工作
1.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;
2.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;
3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;
4.做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;
組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;
做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;
對住戶違章裝修的監管和跟進處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。客服中心依照物業管理條例，發整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。
5.努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6.帶領員工發揚敬業奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區全體員工發揮了崇高的愛崗敬業精神，無一人中途離場，有效的保障了小區的財產安全。
7.嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
二、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，了解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展盡自己的一份力。
2020物業上半年工作總結
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，20××年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：
一、綜合管理工作
1.以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2.積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。
3.公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
二、水電工作
1.廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2.完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3.加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4.目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。
三、保安保潔工作
1.規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。
2.對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。
3.繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。
4.目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。
四、綠化工作
1.生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2.生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區綠化環境。
3.及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4.對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5.對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
下半年的工作將圍繞這幾點展開：1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難。
2020物業上半年工作總結
不知不覺中，2020年已過去了一半，回顧這半年的工作，**公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。
進入2020年以來的半年中，面對市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
***中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，**服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
一、費用收繳工作
2020年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。**服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
二、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，**服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由**服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況，**服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
三、驗收交樓工作
2020年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
五、社區活動開展
上半年，**服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
六、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
1.經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
2.管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，iso執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
3.員工素質意識方面的問題
今年我仍然在療養院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結構施工，電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作，電氣項目的施工隊伍是秦皇島本地的建筑公司，施工質量與北京施工隊伍的質量相差不是一星半點的，當地質檢部門的要求也過于低，所以上半年我的另一個身份是專業質檢員，對他們嚴格要求的同時也給自己提供一個學習的機會，要想說服別人當然要有充分的理由，專業方面就應該有扎實的專業知識。
這個項目的情況有此特殊，緊臨海邊，地下是堅硬的巖石，由此遇到兩個情況，
一、海邊的腐蝕特別重，原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管，一般情況下這兩種管算是最耐用的，但在海邊卻不適用，不管是鍍鋅管還是焊接鋼管祼露在空氣中不出半個月上面便是薄薄的一層銹蝕層，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用。工程審圖時監理向我提這一點，一開始半信半疑。在設計同意的情況下只把強電地上部分改為pvc管，混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管，暑期停工一個半月后，現場預留的構造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹，我吃驚之余暗自竊喜：真個是不聽老人言吃虧在眼前，經驗之談真管用啊!
二、由于基礎下面全是巖石，防雷效果不好，原設計的防雷接地作法達不到規范要求的數值，在與其他建筑物基礎沒有連通的情況下只能補打接地極或是加降阻劑。
因暑期工程停工一個半月，也因工程裝修方案我們去了一趟上海。上海是個繁華的城市，涌動于城中的是最新的時尚，她的建筑也有其獨特的風格，在上海我們見到了素有“萬國建筑博覽”之稱的外灘建筑群，領略了昔日“遠東華爾街”的風彩。中國銀行、和平飯店、海關大樓、匯豐銀行…..這些建筑雖不是出自同一位設計師之手，也并非建于同一時期，然而它們的建筑色調基本統一，整體輪廓線處理的驚人的協調，無論是極目遠眺還是徜徉其間都能感受到一種剛健雄渾、雍容華貴的氣勢。這次短暫的行程讓我意識到自己眼界的窄小、知識的潰乏、個人的渺小，金茂大廈、東方明珠難道真的遙不可及？
下年我的工作主要是負責客房電氣管路敷設及供配電方案，電氣管路敷設應該很簡單，但因為方案不確定圖紙不完善，我的角色不停變換，活干得有些力不從心。不過還好算是對自己的一個考驗吧，多一些機會多一些成長。
原本以為供電方案會很好跑，事實再一次教給我一個教訓：輕敵必挨打。上海的設計方案跟本就不能用在地區，沒辦法一切從頭來吧，知識就是在一次次挫折中學習到的。
年工作、生活中接觸的越來越多的 或是 后，看到他們一個個在各自領域大展身手，雄心勃勃的樣子，內心恐慌情緒油然而生。
以上是我個人上個階段的工作總結，希望各位領導能夠多多提出意見！
及下半年工作安排
一、 上半年工作總結
對照市政府分解到我區的工作任務，我們主要做了以下幾方面工作：
1、積極推進項目建設。
2、抓穩定，營造和諧的社會環境。
3、強化安全生產工作。
上半年我區召開了安全生產工作會議，制定落實了我區的安全生產方案，與各單位簽定了安全生產責任狀，成立了組織機構，明確了具體責任人，各廠的廠長經理、各村的黨支部書記為責任人。同時針對我區的企業產品易產生火災的特點，在春節開展了拉網式的檢查，重點是造紙行業、木材加工、易燃易爆品的運輸銷售。在檢查過程中，不放過任何死角，由于檢查到位，宣傳得力，到目前為止，全區無安全事故發生。
客觀的說，我們響堂管理區上半年的剛性指標，沒有實現時間過半任務過半的目標，特別是有些指標比照去年同期出現了下降，尤其是新上500萬元以上項目、外資調入等暫時還停留在原地，沒有實現零的突破，尚拖欠機關干部工資等。同時管理區黨委、政府也非常清醒地看到了存在的問題：區本級財力不足，財政狀況不容樂觀；債務沉重，官司纏身，影響日常工作的運轉（債務累計達1481萬元）；招商引資力度不夠，土地利用價值不高；項目推動上缺少資金支持；現有工商企業發展后勁不足；尚有潛在的社會不穩定因素等。
二、下半年工作安排
下半年，管理區領導班子就圍繞如何利用現有發展基礎，促進響堂經濟發展、保證剛性指標的全面完成等方面，進行了深入的思考，并確定了下半年及今后一個時期的總體發展思路是：以充分利用區位優勢，全力打造發展強勢為統領，全力實施“四、三、二、一”發展構想。這一構想是：科學規劃四大布局（既工業布局、商業布局、建筑布局和農業布局）、全力打造三大優勢產業（商貿產業、加工產業和建筑產業）、推進兩大建設（既城市化建設和新農村建設）、構建一大環境（既要建設一個寬松和諧的發展環境），加快建設一個經濟發達，城市化水平提高，鄉村文明進步的新響堂。按照這樣的發展思路，決定了下半年主要抓好以下四方面工作：
（一）抓好四大布局。
一是工業布局。擬在東外環路東側，南外環路兩側，哈大路西側，構建響堂的工業園區，并以園區為載體，引進項目、引進資金、引進技術，吸引一批企業入住工業園區，打造項目集群。
二是商業布局。要以建材市場為依托，改造并擴建荒嶺老大集，把它建成集水果、蔬菜、水產品、小商品、舊物等為主要經營產業的商貿中心，面對城區，服務全市，促進農民增收，實現商業反哺農業的目標。
三是建筑布局。按照建設社會主義新農村的要求，堅持立足長遠，科學規劃的原則，把商品住宅開發作為響堂經濟的一個新增長點，統籌規劃好建筑開局。
四是農業布局。堅持以打造特色農業、高效農業為目標，要加快建立以東、西響為主的無公害蔬菜區；以苗羅、榆樹、栗子為主的畜牧業養殖區；以箭樓、張家、河家為主的觀賞農業區；以栗子、東響為主的循環農業生態區建設。
（二）抓好三大優勢產業
一是商貿產業。抓好以荒嶺老大集為基礎，進行改擴建的海城商貿城建設，吸引一批家具制造企業、五金生產企業、油漆涂料經營等相關企業來響堂發展。同時抓好海城建材市場的持續繁榮發展，并積極求得市委、市政府及有關部門的關心和支持，籌建響堂農副產品批發市場，豐富擴大市場品種和規模，加快形成以繁榮興旺的海城商貿城、海城建材市場、農產品批發三大專業市場為主體的商貿產業。
二是加工產業。抓好以華銀集團為核心的華銀集團工業園區和以興順金柜為牽動的金柜制造業園區建設，加大招商引資力度，引進高精深產業大項目，入駐工業園區。并大力推進中興紙制品廠、晴綸紡織廠、大富豪鴻程塑膠公司等企業進一步擴大規模，上新項目，使響堂工業園區成為海城最大的加工業基地，成為響堂經濟發展的支柱產業，從而牽動城市化建設。
三是建筑產業。管理區將以推進城市化建設為目標，抓住海城河綜合治理的有利契機，建設荒嶺居民新區，推進海城河濱公園南岸的規劃、開發和建設，做好東響、西響、河家等城市規劃區的房地產開發規劃設計，要通過房地產開發建設，牽動建筑開發業有一個大發展，在推進響堂城市化建設的同時，形成響堂經濟發展的一個重要產業。
（三）抓好兩大建設
一是城市化建設。堅持新農村建設規劃要突出前瞻性和全局性的原則，對全區規劃進行科學論證。要在未來五年時間里，按照新農村建設的要求，將河家八百余戶農民全部回遷上樓，改善農民的居住環境，實現由農村向城市的過度，為發展企業置換出大量土地資源，促進經濟的快速發展。
二是新農村建設。堅持因地制宜，因地施策原則，大力發展城郊優質蔬菜產業，按照一村一品，一村一景的格局建設好新農村。堅持把荒嶺村做為響堂新農村建設的示范點，同時也做為海城第一批新農村建設達標單位，以此牽動，帶動第二批的三個村及第三批的六個村向新農村目標梯次邁進。要圍繞新農村建設，做好配套工作，為生產發展創造優越條件，為鄉風文明提供豐富的載體，為管理民主創造和諧的政治環境，為村容整潔制定出保障措施，做到農村合作醫療保險全面覆蓋，最終達到生活寬裕、共同富裕的新農村目標。
（四）抓好一大環境
堅持把營造和諧發展環境做為實現經濟發展目標和任務的重要保證，進一步優化軟硬環境，要建設一個精誠團結，求真務實，勇于進取的管理區領導班子，建設一支能打硬仗的干部隊伍，為發展提供有力的組織保證，要創造一個能吸引投資，吸引能人的發展環境，形成一套有利于發展的優惠政策，要創造一個穩定、和諧的社會環境和良好的人文環境，構筑政通人和、民心順暢、環境優越、事業繁榮的發展環境，創造更為廣闊的發展空間。
下半年，我們新一屆黨委、政府班子將在市委、市政府的正確領導下，按照市第七次黨代會的總體部署，把促進經濟發展及剛性指標的全面完成作為全區的工作中心，為建設文明、和諧響堂，實現經濟的跨越式發展而努力工作。
時間總是腳步匆匆，一年時間有多長？三百六十五個日出、三百六十五個日落而已，XX年就在日出日落的交替中過去了，回首這一年的工作和生活充實與茫然各占一半。
今年我仍然在北戴河療養院整體改造項目上負責電氣方面的工作。上半年主要是結構施工，電氣方面配合土建做管路預埋以及接地防雷工作，電氣項目的施工隊伍是秦皇島本地的建筑公司，施工質量與北京施工隊伍的質量相差不是一星半點的，當地質檢部門的要求也過于低，所以上半年我的另一個身份是專業質檢員，對他們嚴格要求的同時也給自己提供一個學習的機會，要想說服別人當然要有充分的理由，專業方面就應該有扎實的專業知識。
這個項目的情況有此特殊，緊臨海邊，地下是堅硬的巖石，由此遇到兩個情況，一、海邊的腐蝕特別重，原設計中全部用的是鍍鋅鋼管和焊接鋼管，一般情況下這兩種管算是最耐用的，但在海邊卻不適用，不管是鍍鋅管還是焊接鋼管?露在空氣中不出半個月上面便是薄薄的一層銹蝕層，輕輕一碰便剝落了。刷過的防銹漆早已沒了作用。工程審圖時監理向我提這一點，一開始半信半疑。在設計同意的情況下只把強電地上部分改為pvc管，混凝土中的管路還用的鍍鋅鋼管，暑期停工一個半月后，現場預留的構造柱、鋼管表面全是厚厚的一層銹，我吃驚之余暗自竊喜：真個是不聽老人言吃虧在眼前，經驗之談真管用啊!二、由于基礎下面全是巖石，防雷效果不好，原設計的防雷接地作法達不到規范要求的數值，在與其他建筑物基礎沒有連通的情況下只能補打接地極或是加降阻劑。
北戴河因暑期工程停工一個半月，也因工程裝修方案我們去了一趟上海。上海是個繁華的城市，涌動于城中的是最新的時尚，她的建筑也有其獨特的風格，在上海我們見到了素有“萬國建筑博覽”之稱的外灘建筑群，領略了昔日“遠東華爾街”的風彩。中國銀行、和平飯店、海關大樓、匯豐銀行…..這些建筑雖不是出自同一位設計師之手，也并非建于同一時期，然而它們的建筑色調基本統一，整體輪廓線處理的驚人的協調，無論是極目遠眺還是徜徉其間都能感受到一種剛健雄渾、雍容華貴的氣勢。這次短暫的行程讓我意識到自己眼界的窄小、知識的潰乏、個人的渺小，金茂大廈、東方明珠難道真的遙不可及？
下半年我的工作主要是負責客房電氣管路敷設及供配電方案，電氣管路敷設應該很簡單，但因為方案不確定圖紙不完善，我的角色不停變換，活干得有些力不從心。不過還好算是對自己的一個考驗吧，多一些機會多一些成長。
原本以為供電方案會很好跑，事實再一次教給我一個教訓：輕敵必挨打。上海的設計方案跟本就不能用在北戴河地區，沒辦法一切從頭來吧，知識就是在一次次挫折中學習到的。
XX年工作、生活中接觸的越來越多的80或是80后，看到他們一個個在各自領域大展身手，雄心勃勃的樣子，內心恐慌情緒油然而生。
加油呀，時間不能再虛度了。
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應公司之需要，進入現場銷售現場工作已快半年，由于本人以前對現場銷售的流程和技巧了解不夠深入，因此在這半年的工作過程中主要是向現場銷售同事學習銷售的流程和技巧。現在就這段時間內的工作作以下總結匯總：
前臺經營管理：
在原先的銷售現場管理制度的基礎上，根據現場銷售的實際情況與對管理制度進行了完善和修改，并將完善后的《**銷售現場管理制度》、《現場銷售工作細則》、《客戶接待禮儀標準》、《崗位職責》交至每一位銷售人員進行學習探討并嚴格執行。
與銷售代表經常進行思想交流和技巧探討，不斷了解銷售代表的思想動態，開導并引導他們到正確的方向，不斷調動他們的工作積極性，營造并維護公司良好的形象。
目前銷售代表在思想上已經十分成熟，在工作中已明顯的表現出了團結互助的團隊精神，接待客戶彬彬有禮，業務辦理快捷熟練，使得新老客戶十分滿意。
簽約和回款工作：
科學分類處理簽訂認購協議和簽訂商品房買賣契約的客戶，建立并及時更新未回款和未簽約的動態數據庫，以便公司領導和對應的銷售代表能及時了解相關的簽約和回款信息。
針對未簽約和未辦理按揭手續的客戶，除督促銷售代表不斷跟蹤外，還采取了直接電話洽談、預約面談、發書面通知和發律師函的形式，在這短短的一月內取得了較好的效果，目前住宅未簽約的客戶僅20個，車位在銷售后的兩個禮拜內已簽約率達75%，匯款率達52%。
客戶接待和服務工作
周末客戶較多的時候，協助銷售代表接待客戶，向客戶詳細介紹**地產的品牌、項目產品的品質特點，解答客戶提出的疑難問題。
現場為銷售代表不能“對付”的客戶進行接待，并通過對建筑設計、工程施工、專業律師等手段對此類客戶給以滿意的答復，最大程度的減少客戶的顧慮和對公司的影響，并促使這些“釘子”戶進快簽訂契約和辦理按揭手續。
日常業務：
其他同事較忙的時候，協助打印合同，簽定合同等業務。
明源軟件的學習和數據庫部分數據的更新，對銷售代表客戶資料錄入和管理進行監督，并督促其及時準確地錄入完善。
房地產銷售是一個很累的崗位，但同時也是一個能鍛煉人的崗位，想知道他們是怎樣成長的，那就來看看他們的工作總結吧。下面就是小編給大家帶來的房地產銷售員工工作總結范文，希望能幫助到大家!
房地產銷售員工工作總結范文一
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2019是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
房地產銷售員工工作總結范文二
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
6、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
房地產銷售員工工作總結范文三
在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
