時間：2022-07-05 08:17:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小企業信息化論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、中小企業信息化建設的重要意義
首先，有利于提升中小企業競爭力。隨著信息時代的到來，信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。對中小企業來講，信息運用能力將直接影響到企業的整體運營，企業之間的差異實際上也是由信息和知識的差異所造成的。我國的中小企業面臨越來越激烈的國際競爭，其生存環境也發生了深刻變化。中小企業信息化水平將直接影響到企業的競爭力，企業要求得生存和發展，應對世界經濟競爭日趨激烈的局面，站在經濟競爭最前沿，提高其綜合競爭力，加快信息化建設是中小企業獲取競爭優勢的最終選擇。
其次，有利于推進中小企業發展。隨著信息化建設的不斷加快，傳統國際經濟秩序和結構正在被打破，促使其由物質型向信息型經濟轉變。經濟全球化的發展，信息化成為中小企業發展的關鍵。沒有信息化，中小企業的改造、重構和工業化的進程就會大大減慢，其生存和發展就會面臨越來越大的問題。實踐證明，中小企業只有加強信息化建設才能及時應對激烈的市場競爭，獲得較快發展。
再次，有利于提高中小企業管理水平。企業信息化是指信息網絡、信息資源、信息技術、信息產業、信息法規環境與信息人才等方面的信息化。企業信息化主要表現在實現設計、生產、辦公、決策輔助和電子商務等企業運行的全面自動化，其實質是企業管理的信息化。企業管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理，提高企業管理的效率和效益，它在某種意義上意味著企業的全面信息化，主要包括企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。因此，加快中小企業信息化建設有利于提高企業的經營管理水平。
第四，有利于實現國家信息化戰略。據統計，我國工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家，占全部注冊企業的99％，中小企業的工業總產值和實現利稅分別占全國的60％和40％左右，在流通領域中小企業占全國零售網點的90％以上，中小企業還提供了大約75％的城鎮就業機會。中小企業的快速發展，不僅成為推動我國經濟發展的生力軍，而且也是我國信息化建設的有生力量。中小企業的信息化，是國家信息化的重要組成部分，沒有中小企業的信息化，國家信息化戰略就難以實現。加快中小企業的信息化建設有利于國家信息化戰略的早日實現。
二、我國中小企業信息化建設面臨的主要問題
改革開放以來特別是進入21世紀以來，我國中小企業信息化建設取得了一些成就，有了一定的基礎，也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位，信息化程度低，信息機構不健全，信息化建設投入不足與建設成本過高，經營管理中協作不充分等問題。
首先，思想觀念陳舊。傳統的企業經營、管理思想與企業信息化的要求不相適應。企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術，更重要的是要對企業進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國中小企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點，其結果是許多企業花大量資金購買了硬件，但最終未能獲得理想效果。落后的思想，陳舊的理念、傳統的模式是制約中小企業信息化建設的重要要素。因此，對中小企業來講，加快企業信息化建設不僅要采用先進的信息技術和科學的管理手段，更重要的是在管理上的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式為基礎建立起來的企業信息系統，不但不能達到預期的效果，相反，還挫傷企業職工的積極性和創造性。
其次，缺乏統一規劃。我國企業信息化尚無統一規劃和標準，對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施，影響到企業的應用與管理，對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。沒有成立專門的機構和設置專職領導。由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此，企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。有些中小企業在信息化過程中，由于沒有領導進行統一的指揮和領導，各個部門自行其是，僅從本部門出發，而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當的技術和能力，這就造成企業內部的信息不對稱，不暢通，從而不利于企業的信息化建設。
再次，服務層次偏低。據調查，我國已有70％的企業接通互聯網，但多數僅在網上建立了Email地址，既沒有充分利用網絡資源，更沒有借助網絡開展商務活動。今天，電子商務在全球得到高速發展。但我國，由于市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障，絕大部分企業對發展電子商務缺乏緊迫感。目前，我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段，信息化的應用更是得不到普及。真正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10％，作為企業電子商務最核心的ERP系統，已實現的企業僅為2.9％，而且，還有近一半的企業沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。
第四，建設成本過高。國產信息技術的支持能力弱，建設成本高。現階段，我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品，而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足。從國家重點企業調查結果看，這導致了中小企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等，直接影響中小企業信息化建設。
第五，信息人才匱乏。在我國從事企業信息管理工作的人員中，大部分是純粹的計算機技術人員，他們對于管理方面的知識較欠缺，甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。當前，我國信息人才存在的主要問題：一是信息人才總量不足；二是人才結構不合理；三是人才資源配置不科學。其結果造成人才資源浪費，人才成本的加大，不能適應中小企業信息化建設的需要。
三、加快中小企業信息化建設對策建議
為了加快中小企業信息化建設，必須理性地面對和把握經濟全球化和全球信息化趨勢，從中小企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值，將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來，通過有效的應用，推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新，從而全面提升中小企業競爭力。
首先，增強企業主體意識。轉變思想觀念，增強企業主體意識是中小企業信息化建設的主要保證。企業主體意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應用意識和創新意識。提高企業主體意識，就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識，轉變思想觀念。只有增強自身主體意識，并貫穿于信息化建設全過程，才能有效的提高主體能力，發揮主體作用，確保信息化建設的成功。
其次，認真做好發展規劃。企業信息化建設是企業進行變革的一項系統工程。企業推進信息化建設是要通過企業管理方法和手段的變革，達到學習、研究和應用國外先進管理思想、產品設計和信息技術，加快企業全面創新和現代化建設進程，努力促使企業管理水平和生產力水平實現跨越式發展的目的。因此，加快企業信息化建設，要堅持從實際出發，整體規劃，分期實施。要在整體規劃的基礎上，確定信息化建設的階段性目標，逐步實施。在信息化建設過程中要堅持：一是適用性原則。企業信息化建設要結合實際，根據企業發展需要，選擇符合本企業實際的開發方法和策略，構造適合企業發展的信息系統；二是經濟性原則。即在企業信息化建設過程以及系統實現和維護等都要體現經濟性；三是效益性原則。即一切以系統的目標為中心，一切信息系統的結構和機理都是為實現系統的目標而服務的。
再次，推進管理體制創新。企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。中小企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創新。企業信息化的過程，也是引進現代管理理念的過程，為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時，要注意從我國國情和企業的實際出發，消化和吸收其中的先進管理思想和理念，轉變傳統的管理理念，而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。
第四，積極構建信息平臺。對于中小企業來講，信息化建設除了有支撐供應鏈管理運作的信息技術平臺以外，還有起著主導作用的企業發展戰略、公司治理結構、人力資本、市場營銷和產品研發等在內的管理平臺。只有兩者相輔相成，互為關聯才能使供應鏈管理模式研究和應用落到實處。在此基礎上，企業信息化建設要與強化企業的基礎管理相結合。一是信息化建設要強調企業的規范化、標準化建設；二是先進的硬件設備和軟件程序建設；三是強化信息數據管理建設。要加強標準化管理，確保各項標準的先進性和科學性。
一直以來，我國中小企業在促進經濟社會發展、吸納就業、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩定方面發揮著不可替代的作用。而中小企業中的企業，在社會經濟活動中的表現日益活躍，現已成為中國經濟最具活力和潛力的經濟形態。中小企業量多面廣，已經滲透到社會各個行業，專業分工程度極高，需求導向性非常明顯，市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經，它們必須不斷捕捉市場商機，以差異化的服務來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業賴以生存的元素，正確的信息可以為企業帶來收益，一個錯誤的信息就有可能讓企業經營失敗，一蹶不振。
一、問題提出
21世紀是信息經濟和知識經濟的時代，市場競爭的內容由質量的競爭轉向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區擴展到了全球范圍。面對經濟大潮的沖擊，各個國家的企業都不可避免地感到壓力和危機。企業如果不能及時調整自身發展戰略，搶占戰略制高點，則其后果堪憂。據統計，到2010年底，我國中小企業的數量已接近5000萬家，這些中小企業存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業是國民經濟的重要組成部分，是一個富有活力的經濟群體。
這近5000萬家中小企業占我國企業數的99%以上，中小企業不斷實現創新發展，直接關系整個國民經濟的可持續發展。中小企業是我國國民經濟的基本單元，實現中小企業信息化，將有效地推動產業結構調整和產業優化升級，促進形成國民經濟信息化，對建設社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業信息化是促進我國經濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現我國工業跨越式發展的必由之路；普及中小企業信息化是增強綜合競爭力的強大基礎與動力，同時也將有效地促進大學生就業，提升企業管理水平，優化社會人力資源結構。
二、我國中小企業信息化管理中存在的問題
（一）企業信息化管理認識不足
信息化觀念落后是制約我國中小企業信息化的首要因素。在我國，中小企業的很多經營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業信息化的戰略價值和重要意義，表現為以下幾種情況：有的經營者對信息化建設的意義和重要性認識不足，態度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業對企業信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態度。有的經營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術改造，甚至僅僅把它看成是純技術的問題，如讓技術部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業性限制，這使得企業的信息化工作難以迅速推進。當企業信息化進行到一定程度，需要進行企業管理制度、組織機構、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業文化、長期的配銷體系、基礎設施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業管理活動，牽制并阻礙企業向信息化更高水平邁進。
（二）企業信息化投資不合理
我國中小企業本身存在著資金拖欠、自有資金周轉較慢、企業融資困難等問題，加上企業自身經營風險高，造成企業資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業發展的一大瓶頸。中小企業信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用。何況信息化的建設既要購買硬件和軟件、引進相關的專業人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統建立完畢后對系統進行維護和更新，這都需要大量資金的持續投入。對我國中小企業而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態和實際情況，這樣，中小企業在信息化過程中往往表現為堅持不了太長時間的實施過程。
此外，不少中小企業對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業建了信息系統之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應用最終導致浪費。
（三）信息化管理人才匱乏
信息化人才匱乏也是造成中小企業信息化應用水平較低的癥結。企業信息化不是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業信息化不僅需要一批優秀的信息技術管理人才，而且需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才，更需要一大批信息化素質較高的執行層人員。信息化過程中，中小企業往往只注重硬件、網絡環境、系統應用情況等，缺乏高水平的專業網絡管理人才。從有關統計來看，中小企業每100人中信息技術人員還不到1人，其中既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設的質量和速度。
除此之外，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統的就業觀念和工資待遇等因素的影響，企業不能為企業內部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業內部信息化骨干力量流失現象嚴重，許多大學生和技術人才不愿意到中小企業工作，造成中小企業信息人員素質較低，對信息技術領悟和掌握程度差，沒有或少有專業的信息技術人才。這為計算機及軟件在企業的普及與應用上又增加了難度，進而影響了中小企業的信息化的發展。
（四）信息化服務體系不健全
由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發達國家在長期市場經濟基礎上形成的以完備的商會、協會組織為主導的統一協調的社會化服務體系，致使我國服務機構分散，各自為政，各機構間交叉重復，無序竟爭，服務資源不能得到充分利用，具體表現如下：
其一，我國還沒有行業性的、統一的中小企業信息化評估指標體系，以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構很少，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。
其二，缺乏企業信息化的統一標準和實施監理制度，缺乏信息服務的良好宏觀環境，缺乏合適的軟件供應商為企業提供量身訂做的信息化方案與個性化服務，缺乏信息化管理的專業咨詢機構。這些不足最終致使企業信息化項目質量無法衡量，服務質量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。
其三，社會經濟秩序不規范，有形市場不完善，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，造成企業間銷售、采購、結算等業務往來困難，制度環境相對落后，缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業信息化積極性不高。
三、改善我國中小企業信息化管理問題的對策
（一）強化信息化管理意識
分析我國中小企業信息化發展中存在的問題，我們看到中小企業對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業一定要轉變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業信息化絕不是企業利用計算機，而是一個企業和市場完全結合的系統工程。它強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業的管理層，一定要讓企業經營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養企業自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業信息化進程。
中小企業增強信息化意識應當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業經營者要對企業信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經營者思想的重視，可以確保企業信息化戰略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業信息化系統的使用實踐上的重視，則直接決定企業實施信息化的成敗。除此之外，企業經營者還要加強搞好信息化建設的危機感和緊迫感，要對信息化建設中產生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。
（二）根據企業自身情況合理投資
我國中小企業信息化建設的資金投入不足，那么企業就應該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業絕不能盲目追求最新技術和產品，而要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。
企業應當遵循既定的規劃和戰略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規劃、逐步實現、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統一、相互補充，短期目標根據長期目標而制訂，長期目標根據短期目標而調整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現。如此穩扎穩打的建設戰略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業應盡可能地利用政府的相應扶持政策，解決信息化建設工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規，為自身的信息化建設爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關系到信息化建設在企業中應用的成敗，合理的使用、良性的循環發展能夠積極地推動信息化的發展。因此，企業必須制訂統一的信息化發展規劃，合理完整的信息化發展戰略，使其一者適應企業的特點和發展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。
（三）加強信息化人才培養
在當今知識經濟時代，人才是企業的根本，更是企業走向信息化的根本。大多數中小企業由于資金有限，在員工的教育培養和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發、使用人才，有效管理人才，全方位構建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業人才流失。同時，企業應加大對企業專業人才的培養力度，制訂信息專業人才培養計劃，力爭在較短的時間里，集中培養一批既精通經濟相關專業知識又精通計算機應用的高素質、復合型專業人才，要注意做到普及與提高相結合，努力培養一大批能夠熟練操作運用計算機的技術人員，使我國企業員工隊伍的綜合素質能夠適應“信息時代”的要求。
企業可根據自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務機構及先進的大企業去學習和培訓，或定期請專家來企業培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和專科院校合作舉辦培訓班，邀請專家學者或相關從業人員執教，或者到其他企業的優秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。
（四）營造中小企業信息化環境
我國中小企業信息化環境對企業自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環境首先要改善我國中小企業外部服務體系。一是側重軟件供應商服務，因為一個軟件供應商能否優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略對企業信息化建設起著尤其重要的作用。二是側重社會服務機構，因為它對于中小企業信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業信息化的宏觀環境。首先，制定相關的政策法規為企業信息化提供便利的優惠措施。其次，改善目前中小企業不良的金融環境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業協會中鼓勵企業信息化的推行，制定統一的行業標準，為企業信息化提供堅強后盾，使企業的信息系統在企業中發揮相應的功能。最后，加強對企業信息化建設的引導，可以在自身機構推行電子政務，實現政務信息化，或者提供企業信息化的優秀典型，讓其他企業有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經驗，為企業信息化提供方便。
結束語
我國中小企業信息化應用己經步入了深化、整合、轉型和創新的關鍵時期，信息技術與信息系統對企業組織形態、治理結構、管理體制、運作流程和商業模式的影響日益深化；中小企業組織對信息技術和信息系統的依賴性在日益加強；信息系統的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業信息化業務應用的融合，是未來發展的核心。
當中小企業花成百上千萬甚至更多的資金開發、實施系統時，看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰需要的不只是駐足思考的能力，還需要規范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環境中演繹成功的規范的管理過程就是風險管理。
電子商務模式成熟信息產業的發展機遇
近年來，我國電子商務發展迅猛。據iResearch預測，至2007年，內地電子商務市場規模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規的完善，促使電子商務的應用領域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產業帶來了巨大的發展機遇。
發展環境不斷完善
電子商務得以迅速發展的首要條件就是外部環境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務發展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規的出臺實施，以及相關宏觀調控措施的開展，為電子商務的健康有序發展提供了良好的條件。
首先，有關國際組織正在研究制訂“企業與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網絡安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業法律環境。另外，在國家有效的宏觀調控措施下，一個開放、有序的市場經濟競爭環境正在形成。
公共信息基礎設施也是電子商務發展的重要環境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數據網、互聯網、內聯網、外聯網等，為電子商務提供實現網上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環境。
應用領域逐漸拓展
隨著電子商務的外部環境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統產業B2B為主體，在網上信息、網上貿易洽談的基礎上，網絡營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經進入務實發展、全面鋪開的階段。
從2004年信息化市場整體來看，大型企業信息化建設發展比較穩定，基本按照上一年度的增長速度穩步前進。大型企業信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業尤為突出。
與此同時，經濟的發展促進了中國中小企業應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業信息化進入了新一輪的建設。雖然從整體上看，我國中小企業信息化仍處于初級階段，但是應用內容已經包括中小型服務器、小型局域網、Internet、財務管理系統、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區域看，華南及東南沿海在2～3年內仍是中小企業信息化應用的熱點區域；從行業結構看，制造、高科技等行業應用步伐較快。
根據IDC報告，2004年我國中小企業數量已經達到2600多萬家，目前有30％的中小企業使用互聯網來做交易，約800萬家。可見，隨著眾多中小企業加入到網上交易的行列，我國電子商務市場的發展潛力巨大。
盈利模式日趨豐富
從電子商務發展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業模式就在不斷演化。從初期的網絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。
第一類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的商品經營活動。它與傳統零售模式的區別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節省了去店面購買的時間以及其他成本，企業可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。
第二類模式是企業通過網絡實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統的服務行業帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。
第三類是企業通過網絡實施的面向企業的商品經營活動。它與傳統銷售模式的區別是可以面向全球企業銷售商品，而不像傳統企業那樣僅能面對以前業務往來的合作伙伴。
第四類模式是企業通過網絡實施的面向企業的服務提供活動。企業的主要收入來源于通過網絡給企業提供服務。它與傳統服務模式的區別是可以面向全球企業提供服務。
計算機的普及和經濟的日益全球化，簡單的會計電算化在現在的經濟環境中顯得有點遜色了，所以正確運用erp全方位的控制企業，使得企業的可利用資源合理高效的運用起來是很有必要的。目前在我國大部分企業對erp并不陌生，并且有很多企業在運用它，然而效果卻有些不盡人意。其中有些問題是可以避免和解決的，只有正確認識這些問題并去解決它，才會收到實施erp真正的效果。由于去年的經濟危機，對我國的中小企業沖擊很大，由此我想到我國中小企業必須要改變思路，摒棄舊的思想，大膽的改革創新，正確合理的運用erp，找到自己企業適合的erp。
erp作為一種先進的管理信息系統，是中小企業實現信息化，提高管理信息能力，增強核心競爭力的有力武器，雖然在實施過程中會有很多問題，但是企業人員共同的努力，肯定會開創出適合我們自己的erp。我國中小企業實施erp的成功率會越來越高，必將帶來中小企業信息化的飛速發展。通過寫這篇文章，讓我自己對erp也有了更深刻的了解，希望通過這篇文章能對我國的中小企業的發展帶來一些幫助，同時我相信我國的中小企業能夠在這次全球金融危機中更好的把握和運用erp，讓我國的企業在浴火中重生，在未來能更好的發展。
二、參考文獻資料
1.郭海佳.erp在中小企業應用的問題和對策研究[j].非公經濟，XX年第9期
2.周玉請.erp理論方法與實踐[m].北京電子工業出版社，XX年第一版
三、主要內容和預期目標
本文準備從我國中小企業實施erp必要性入手分析我國企業與erp的關系，從而引出當前我國中小企業在實施erp存在的一些大眾問題，根據這些問題提出解決思路，建議如何正確實施erp。
希望能通過寫這篇文章能夠讓自己對erp有更深刻的認識，同時也希望能給我國中小企業的信息管理方面帶來一些幫助。
四、論文大綱
的概述
erp的概念
我國中小企業實施erp的必要性
2.我國中小企業實施erp存在的問題
3.解決思路
總體思路
如何正確實施erp
五、研究方法
初步打算采用因果論證和理論論證，并采用實證和規范分析對文章進行構思，在資源和效益追求最優化的理論基礎上展開論述。
六、總體安排與進度
本論文將利用14周的時間完成。具體安排如下：
1.第一周、第二周確定論文題目，并完成開題報告，與老師進行交流。
2.第三周—第七周根據題目和開題報告搜集相關資料。
論文關鍵詞:中小型企業 ERP 應用 信息化
論文摘要:中小型企業在國民經濟中占據舉足輕重的地位，其發展至關重要。在信息技術飛速發展的今天，利用ERP系統提高核心競爭力是其必然選擇。本文通過分析中小型企業ERP應用存在的對ERP認識不到位、資金和人才缺乏、軟件產品單一等問題，針對中小型企業的特點，提出了適合其應用ERP的具體發展對策。
一、ERP應用的現狀
我國對ERP的應用已走過了二三十年的艱難歷程，自引進第一套ERP軟件以來，投入了百億元的資金，經歷了啟動期、成長期和成熟期等階段。時至今日，無論從企業發展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認識的逐步深入，都發生了質和量的變化。雖然許多大中型企業的ERP都已進入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據有關ERP的調查資料顯示，ERP在我國制造業的應用普及率約為70%以上，而中小企業型僅達4.8%。由此，ERP在中小企業的應用率很低，市場發展空間還有待進一步提高。
二、中小型企業應用ERP存在的問題
1、對ERP的認識不到位，目標不明確
很多中小型企業信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認識，僅認為ERP是一套萬能的計算機管理軟件，只需軟件供應商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認識將直接導致企業高層領導不能認真地分析企業的現狀和經營管理上的問題；不能設定切實可行的戰略發展規劃；不能準確估計ERP項目的預期效果。另外，由于ERP應用的短期效應不明顯，加上中小型企業對ERP的認識和經驗都不足，在短期內很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業應用ERP的進程。
2、缺乏一定的資金和人才
ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業來說，是一筆不小的開支，加上企業對信息化缺乏經驗，很難確定需要多少資金來投資企業信息化是合理的，因此企業一般不愿意進行ERP投資，出現了小馬拉大車及頭痛醫頭等不愿合理投資的現象；人才是一個企業的核心所在，ERP的應用需要專業的人才來操作。然而在中小型企業中既懂管理又懂信息技術的人才太少，這是制約ERP發展的又一個因素。
3、中小型企業的軟件產品單一，不能滿足多樣化需求
我國企業數目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當之大，大多數IT企業不愿意投入太多的精力去準確獲取中小型企業的個性化需求。因此，出現了中小型企業ERP軟件產品過于單一的現象，在市場上較難找到適合中小型企業的ERP軟件產品和與之相對應的解決方案。
4、對ERP的教育培訓力度、方法不夠健全
ERP軟件系統的使用者涉及企業各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統知識了解程度也不盡相同。企業通常會交由ERP軟件商或專業的公司來對企業的員工進行ERP系統的教育培訓。這種教育培訓計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓流于形式，達不到預期效果。另外，中小企業沒有健全的激勵機制和績效考核制度，導致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統的實施帶來不良的后果。
三、發展中小型企業ERP的對策
1、全面、正確認識企業的ERP
企業實施ERP是一項投資大、風險大、難度大的系統工程。這一工程涉及到企業各部門、人員、金錢、時間和技術等諸多方面，它是企業管理模式的一場變革。企業應清醒地認識到，ERP系統在給企業帶來效益的同時，也會帶來部門職能的重新劃分、崗位職責的調整、權力利益的重新分配等復雜問題，企業高層領導必須正確認識ERP的本質并妥當處理這些問題，否則會給企業帶來不穩定因素。
2、重視人力資源素質，加強培訓企業決策者和執行者應具備的ERP知識的掌握力度
企業決策者要全面認識和掌握ERP系統的作用和功能，在實施ERP系統的過程中可能會發生傳統和現代管理方式之間的矛盾沖突，這時就需要決策者通過改革使企業適應ERP系統，尋求企業健康發展之路。企業基層員工的素質也不可忽視，他們是ERP系統的執行者，直接關系到ERP系統的成功運行。因此，企業在應用ERP之前和過程中應不斷地對管理者和員工進行培訓，進一步提高他們的現代企業管理意識、項目風險知識以及對ERP作用的全面認識。
3、加大對中小型企業實施ERP的政策支持力度，滿足企業多樣化需求
各級政府主管部門應認真貫徹落實有關促進中小型企業信息化的法律法規和政策措施，幫助中小型企業解決ERP應用過程中的關鍵問題。充分發揮政府中小型企業主管部門的組織協調優勢和大型IT企業的人才、技術優勢，通過拓寬多元化融資渠道、加強信息化復合型人才培訓等措施，為中小型企業應用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業信息化與工業化融合的進程。
4、完善制度建設，保障ERP系統高效應用
企業應針對ERP系統的業務流程、應用模塊和部門，制定具體化、操作性強的管理制度，制定適應ERP系統的崗位職責、業務操作規范和考核制度。同時，嚴格考核和獎懲兌現，對企業的人、財、物及產、供、銷等業務流程進行有效管理，提高企業的管理水平及綜合競爭力，通過制度化建設來保證系統的成功應用。
參考文獻
[1]侯紅艷，王漢斌，陳剛.ERP的成功要素——流程再造[J].機械管理開發，2008(3)
[論文摘要]企業間的競爭不僅在產品、市場、人才和技術上展開，也開始在物流和供應鏈方面展開。良好的企業物流管理不僅能幫助企業實現生產成本和價值優勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具。探索和研究寧夏中小企業物流管理的現狀及發展將有助于寧夏中小企業提高物流管理水平進而提高企業競爭力，不斷進行管理創新促進地區經濟發展，同時也給其他地區中小企業提高物流管理水平予以啟示。
中國中小企業的健康發展，對于構建和諧社會、增加社會就業、推進技術創新、提高綜合國力，具有巨大的影響和作用（李子彬，2007）。隨著經濟全球化及國內經濟加速發展，市場競爭日趨激烈，企業之間的競爭不僅在產品、市場、人才和技術上展開，也開始在物流和供應鏈方面展開。良好的企業物流管理不僅能幫助企業實現生產成本和價值優勢，同時也是競爭性市場營銷的有力工具（高偉，2006）。尤其寧夏的中小企業雖然已經意識物流管理成為現代企業之間競爭的又一領域，是“第三利潤源”，但認知程度有限，管理水平和實際操作都跟不上競爭的需要，需要認真學習和研究中小企業物流管理問題。
一、中小企業發展及中小企業物流管理現狀
截至2006年底我國中小企業數量已經達到4200多萬戶，占全國企業總數的99.8%以上（2007，王黎明），創造的最終產品與服務價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58.5％、68.3％和50.2％，已形成經濟的“半壁江山”；中小企業的發明專利占全國的66％，研發新產品占全國的82%，已成為建設創新型國家的生力軍；中小企業提供了城鎮75％以上的就業機會并吸納了75％以上農村轉移勞動力，成為解決城鄉就業問題的主渠道。與其他省區市中小企業一樣，寧夏中小企業在構建和諧社會、增加社會就業、促進經濟增長、推進技術創新方面發揮著重要作用，其中，2008年上半年，銀川市規模以上工業增加值實現了23.3%的增長，對全區工業增長的貢獻率達到56.2%，實現了“半壁江山”。與其他省區市相比，寧夏中小企業發展相對滯后，全區非公有制企業占全區GDP的比重為40％左右，低于全國平均水平20個百分點，成為當地經濟發展的一條“短腿”。其中的大部分企業缺乏現代管理理念的科學指導，企業的生產運營，還沿襲傳統的方式，物流管理沒有跟上市場的發展，面臨著諸多問題。
1.中小企業缺乏“第三利潤源”的理念
進入上世紀70年代后發達國家的企業把提高經濟效益、增強競爭力的焦點從生產領域開始轉向非生產領域的“第三利潤源”（張銅學，2007）。相比之下，寧夏中小企業目前還沒有建立起現代物流是“第三利潤源”的理念，沒有將物流看成優化生產過程、強化市場經營的關鍵，大多企業將倉儲、運輸、裝卸搬運、采購包裝、配送等物流活動分散在不同部門，缺乏專門的部門對物流活動進行系統規劃和統一運作管理。
2.中小企業信息化程度低
由于人才、資金等的限制，加之大多數信息系統的成本較高，市場上缺少適合中小企業起步的信息系統，多數開發商認為，物流信息系統市場在低端不具備開發價值。提供基礎信息和公共服務的平臺發展緩慢（史曉原，2007）。即便是今天中國IT行業已經得到充分發展，但中小企業仍不能充分利用現代信息技術發展的成果已提高自身競爭力。
3.中小企業采取第三方物流少
目前中小企業產品銷售物流多采取自辦物流方式，沒有依靠物流系統支持市場營銷，第三方物流公司的參與程度很低，因此難以滿足市場對產品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求要求。“大而全，小而全”的商業運作模式，社會化、專業化程度低，加之缺乏規模效益與科技含量，相當一部分中小企業的物流成本要高于大企業（丁俊發，2007）。陷入這種“怪圈”使企業把有限的資源投入到一些不擅長的領域，分散資源，被迫同各個領域的對手競爭，削弱了企業的核心競爭力。
4.中小企業缺乏協同競爭的理念
在快速多變的市場競爭中，單個中小企業依靠自己的資源進行自我調整的速度很難趕上市場變化的速度，企業還沒能將有限的資源集中在核心業務上、強化自身的核心能力，沒能將自身不具備核心能力的業務以合同的形式外包。
二、中小企業加強物流管理的對策
鑒于中小企業物流管理發展現狀及存在問題，企業經營者必須正確分析并判斷面臨的生存發展環境，制定適宜本地企業發展的對策。
1.學習和創新物流管理理念，實行合理有效的物流管理及運作
中小企業必須在物流管理觀念上實現創新。真正樹立現代物流管理思想，把物流運作管理作為企業參與市場競爭、形成經營優勢的戰略內容進行研究和決策，建立現代物流管理新模式。形成供應鏈管理思想，把物流運作建成一個以滿足經營需要為目標的供應連體系（章勁松，2007）。在我們看來，一個國家經濟內部只有實現向產業鏈條中價值實現的高端區位通過，才有在市場上收取制定標準和鑄造抽象證券巨額收益的優越性地位，才能在國與國之間的競爭中取得主動（葉靜怡，2006）。同理，中小企業也是如此。
2.專注核心業務，合理選擇物流運營模式，廣泛運用第三方物流，真正實現企業物流系統全面化
任何一個企業都必須明確自己的核心業務而且必須具備核心業務，才能真正樹立自己的競爭優勢，穩固自己在供應鏈中的成員地位并讓自己成為合作伙伴主動選擇的對象，尤其是中小企業，資源有限，如果不能正確界定自己的核心業務并重點突破而是試圖全面開花，一個顯然易見的結局就是在競爭博弈中被剔除出局。因而也就要求中小企業在識別與強調核心業務的基礎上，選擇合理的物流運營模式，在自營、外包與第三方物流企業合作上進行權衡，真正實現企業物流系統的全面優化。為落實國務院提出的“大通關”、“大物流”戰略，加快寧夏外向型經濟發展，進一步拓寬合作渠道，改善寧夏進出口企業物流成本高、貨物運輸速度慢、進出口通關程序繁瑣的狀況，最大限度地減輕進出口企業負擔，降低企業物流成本，加快貨物通關速度，寧夏一批物流基礎正加緊建設,寧夏已經擁有密度最高的現代化交通運輸基礎設施（陸江,2007）,國家級高速公路網在寧夏境內基本建成。隨著銀川市“空港、陸港和國際物流港”規劃與建設發展，第三方物流已經具備了有利條件。第三方物流在寧夏已經有很好實踐，寧夏中郵物流公司在促進地方中小企業發展和新農村建設發面進行了有益的嘗試，肩負著全區藥品“三統一”的統一配送任務；“‘寧夏紅’借助郵政網絡渠道，利用現代的物流方式，改造和搞活傳統的農村流通渠道，探索了一條企業依靠資源和產業優勢為社會主義新農村建設服務的新路子。同時，擴大了‘寧夏紅’在全國的影響力和銷售。通過‘寧夏紅’品牌的宣傳，宣傳了寧夏，宣傳了寧夏的枸杞產業，使‘寧夏紅’真正走向全國，成為中國的、世界的枸杞加工產品第一品牌。”截至目前，“寧夏紅”在全國郵政系統累計銷售額達到了1個億；預計年底將達到1.2億元的銷售額，將近占寧夏紅集團全年總銷售額的三分之一。自2006年12月20日中國郵政物流與寧夏紅枸杞產業集團有限公司戰略合作協議簽署后，“寧夏紅”憑借其良好的品牌、過硬的質量和差異化的競爭優勢，在全國果酒行業中率先搭上郵政快車，實現了強強聯合，優勢互補，共同發展，在不到1年的時間里，郵政物流把價值上千萬元的“寧夏紅”枸杞果酒送進了千家萬戶。寧夏紅集團攜手中郵物流，共同拓展了一片新天地，走出了一條郵企聯姻的雙贏之路。這一切為中小型企業籌劃物流管理提供了機遇。超級秘書網
3.重視企業信息化建設與管理，為企業物流管理合理化運作提供基礎
信息化是企業實施高效物流管路的基礎，缺乏信息化或低信息化的企業不可能有長久的生命力及快速的市場響應能力。物流信息化可實現企業信息共享，使信息的傳遞更加方便、快捷、準確、提高整個物流系統的經濟效益（徐國良，2008）。企業還需要通過物流信息管理敏銳掌握環境變化狀況，充分利用有效信息，使得企業更好生存發展。中小企業在物流管理上僅靠自己的力量是不夠的，需要在政府有關部門的統一協調和指導下，促進各行業中小企業的合作、積極營造有利于中小企業物流發展的政策、經濟和社會環境，共同搭建不斷加快物流發展的社會化物流服務平臺，全面提升中小企業物流運作與管理的整體水平（曹順文，2006）。鑒于中小企業特點、地位，以及發展中的困難，2008年8月央行宣布給中小企業調增5%的貸款額度。中央財政安排中小企業專項資金35.1億元，支持中小區企業健康發展。為扶持和培育一批主業突出、核心競爭力強、產業帶動作用明顯、具有較強發展后勁的企業，2008年1月10日，銀川市委、市政府提出舉全市之力培育壯大中小企業，實施“小巨人企業”培育工程。先后動員和組織中小企業高層管理人員參加工商管理碩士核心課程學習班，組織重點企業的董事長、總經理赴深圳知名企業“取經”，圍繞提升企業核心競爭力對流。盡管中小企業在國家、地區經濟發展與穩定中發揮著重要作用，但是小企業生存發展的環境也更加嚴峻，寧夏的中小企業還需要關注國家方針政策，充分爭取政府培訓引領、稅收、資金、技術發面的支持，使之在現代物流管理觀念、物流管理模式和信息化方面得到進一步的提高。
隨著全球經濟一體化發展，企業間競爭日趨激烈。中小企業發展物流管理惟有不斷進行產品創新、服務創新和市場創新，才有可能立于不敗之地。
參考文獻:
[1]李子彬.首屆中國中小企業節工作報告.2007,12
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[6]丁俊發:中國物流.北京.中國物資出版社，2007，5
[7]章勁松:淺論我國中小企業的物流管理現狀及策略選擇[J]企業家天地，2007，1
[8]葉靜怡:中國供應鏈現狀：理論與實踐.北京.北京大學出版社，2006，1
[9]中國采購聯合會.中國物流發展報告2006-2007.北京:中國物資出版社，2007
論文關鍵詞：財務,中小企業,會計電算化
一、財務ASP及其特點
ASP是ApplicationServiceProvider的縮寫，可直接翻譯為應用服務提供商，具體是指：
在共同簽署的外包協議或合同基礎上，客戶將其部分或全部與業務流程相關的應用委托給服務商，服務商將保證這些業務流程的平滑運作。因此，服務商不僅要負責應用程序的建立、維護與升級，還要對應用系統進行管理。所有這些服務的交付則是基于網絡的，客戶將通過網絡遠程獲取這些服務。ASP的運營模式有三個要素，第一是客戶群，第二是ASP的運營，第三是用于服務的軟件和產品。他們之間的關系是：ASP向客戶提供服務，客戶向ASP支付租金；ASP根據市場需求購買軟件或支付開發費用，軟件供應商根據ASP的要求開發軟件并收取軟件開發費用。ASP的應用模式將從軟件產品提供模式轉變為在線應用服務提供模式，對客戶的服務支持從現場服務方式轉變為在線支持方式，即“軟件變服務，服務走網絡”。
財務ASP就是我們通常所說的網上理財。網上理財通過互聯網上的專營網站為企業提供專業的理財服務，企業甚至無須購買網絡財務軟件，也能通過互聯網獲得專業化的會計和理財服務。
二、中小企業實現會計電算化存在的主要問題
中小企業實現會計電算化存在的主要問題表現在以下幾點：
1.資金問題
中小企業規模普遍不大，實現ERP意義上的會計電算化，需要廠房、設備、技術、人才的長期支撐，而系統化建立一套會計信息系統，費用全部由企業自己承擔的話，將是一筆很大的支出。因此，有的中小企業更愿意把資金投資到見效快，投入少的項目中去，而不愿意投資到會計電算化上去。
2.技術問題
會計電算化不僅需要資金，更需要技術。軟件的使用和維護，硬件的配置和故障排除、電子線路的布置等等，只要在哪一個方面出了問題，會計電算化系統就無法運轉，這個也是始終困擾中小企業發展會計電算化的障礙。沒有技術的支撐，我們配置的電算化系統只是一堆廢鐵。而人工系統就不存在這個問題。因此，技術是制約中小企業發展會計電算化的主要因素。
(1)人才問題
企業建設會計電算化需要人才，特別是既懂計算機又懂會計電算化的復合型人才。而要把這兩個專業都學好卻是很難的一件事。因此在人才配置上，就需要配置計算機專業和會計專業兩個專業的人才，給企業增加了不少額外的費用。因此，人才是制約中小企業發展會計電算化的瓶頸。
(2)管理問題
企業實行會計電算化后，就需要按照會計電算化的要求來重新設置工作崗位，重新進行權限分配，以保證會計電算化工作能正常進行。因此，在原有的模式上，增加了管理上的要求，也就是要求企業的管理模式和會計電算化的管理要求相一致。如果會計軟件很先進，而企業的管理理念相對落后的話，會計軟件不僅不能很好的發揮作用，反而會給企業增添不少麻煩，阻礙企業事務的正常開展。因此要求企業在管理上相應要滿足會計電算化的要求。
3)效益問題
會計電算化的應用，對企業的影響主要是在管理方面，特別是信息上的，它具有手工系統無法比擬的優越性，如信息的及時性、多元性、開放性、集成性等。但是管理效益在短期內是很難直接表現出來的，因此，很多中小企業更愿意把有限的資金投入到見效快限制少的項目，而不愿意建設會計電算化。而且管理上的效益很難量化，這也是打擊中小企業發展會計電算化熱情的一個因素。
當然，影響中小企業發展會計電算化的因素還有很多，我們在這里也不可能都列舉出來，我們認為，制約中小企業會計電算化發展的主要因素是資金、技術、人才、管理和效益。
三、財務ASP對中小企業實現會計電算化的意義
我國中小企業在會計電算化上經歷了自行開發軟件、購買商品軟件兩種離線應用方式。
在應用中，企業要想建設會計電算化，必須從軟件的選擇、人才的培養、硬件的配置等多項工作做起，建設周期長，甚至好不容易建立好系統后，在運行時卻發現不能很好的滿足本企業的需要。而且，在計算機應用中，系統維護是一件很令人頭痛的事情。磁盤損壞、病毒感染、軟件升級等等讓系統人員疲于應付。
但是如果選擇財務ASP方式，企業就可以從大量的前期工作中解放出來，又不需要專業的系統維護人員。因為財務ASP公司里既有計算機工程師，又有財務專家；既有精通數據庫的人才，又有網絡管理員。用戶只需要支付租金或使用費，就可以獲得他們的服務，可以專心地查看自己的帳目、分析企業的財務狀況。這對于缺乏資金、人才、技術的中小企業來說，尤其方便實用，輕而易舉的解決了企業在建設會計電算化過程中的種種難題，能夠有效的解決眾多中小企業實現會計電算化的問題。
當然，財務ASP在推廣應用過程中，要注意解決客戶的數據安全問題，保證網絡安全，同時注意提高服務的質量和效率，以完美的服務來獲取客戶的信賴。
通過以上論述，我們認為，財務ASP是中小企業實現會計電算化的有效途徑。它可以有效地解決中小企業在實現會計電算化過程中的資金、人才、技術、管理、效率等各方面的問題，而且在現有的資源條件下，財務ASP方式是切實可行的。
參考文獻
1 梁麗瑾:會計信息化理論與實務[M].經濟科學出版社,2006年12月
論文系河南省政府決策研究招標課題（2014264）的階段性成果。
摘要：信息化建設是一個復雜的系統問題，尤其是信息化的目標、路徑總是難以厘清；四化同步為信息化建設提供了一個很好的思路，綜合考慮信息化與工業化、城鎮化和農業現代化的關系，均衡發展。本文基于四化同步的視角，系統分析了河南省信息化過程中存在的問題及對策。
關鍵字：河南省；信息化；四化同步
1、四化同步的內涵
十報告中提出“促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展”，表明信息化已被提升至國家發展戰略的高度。工業化、城鎮化、農業現代化對信息化的發展提出了需求，同時，信息技術的泛在性和寄生性決定了信息化能夠融入三化建設的各個方面和環節。四化同步指明了信息化發展的思路：即系統的考慮四化之間的關系，厘清區域工業化、城鎮化、農業現代化的發展水平，及其對信息化的需要，從而發現信息化建設中的問題及對策。
2、河南省信息化發展中存在的問題及原因
2.1 基礎設施建設存在結構上的不平衡
近年來，河南省依托國家工程，協調大型通信企業在基礎設施的建設上取得了長足的進步，但是還存在著一些結構上的問題。
1）基礎設施建設城鄉差距較大。以豫東平原的一個自然村為例，上網的接入方式主要通過ADSL接入，網絡使用費用為500元每年，購買電腦并接入互聯網的家庭約占整個村莊戶數的三分之一左右。目前，河南城市已經實現寬帶完全覆蓋，家庭年上網費用在500至600元每年之間，通過比較可以發現，農村用戶在收入水平遠低于城市居民的前提下，上網費用幾乎相同，且網速更慢。調查中的反饋也同樣顯示制約農民使用互聯網的主要因素是網速較慢以及上網費用較高。
2）基礎設施建設重硬件、輕數據。伴隨著大數據、云計算等新一代信息技術的迅速發展和成熟運用，云計算中心、數據港灣成為互聯網發展中的重要基礎設施，目前，河南省在這些方面的布局較少，應利用鄭州市成為互聯網骨干核心節點的契機，積極在鄭州及周邊地區布局云計算中心、數據港灣的建設，力圖網絡基礎設施建設達到軟硬均衡、同步發展。但是，也要借鑒其他省份的教訓，在建設過程中注意以業務應用為前導，積極引進相關的云計算、大數據產業的核心企業，避免計算能力空置，資源浪費。
2.2 信息產業總體落后，對經濟的帶動能力不足
河南省信息產業的發展存在以下幾個問題：
（1）信息產業結構不合理，缺乏核心技術。
在信息產業的相關產業鏈中，不同環節、行業的技術含量差異較大，如芯片設計、傳感器研發、大型軟件開發等環節技術壁壘較高，而計算機裝配等行業屬于勞動力密集型的低門檻行業，雖然吸納了大量勞動力，但是勞動力報酬較低，無法將轉移出來的農村剩余勞動力留在城市中。核心技術較少，導致整個信息產業無法實現技術溢出和從業人員的培養，重復傳統工業的粗放發展模式，無法實現產業之間的良性互動與可持續發展。
（2）信息內容產業較為薄弱。
信息內容產業是高知識含量、高經濟附加值、低能耗低污染的產業，在推動經濟增長方式轉型、促進經濟增長方面有重要的作用。信息內容產業在信息產業中也占有重要的地位。提供信息內容是信息產業運行的最終目的，信息內容產業的發展和推廣可以增加對信息處理設備、信息終端設備、通信設施的需求，帶動整個信息產業的發展。信息內容產業代表著信息傳播、展示的終端形式，發達的信息內容產業可以促進全社會信息流的健康通暢，促進知識和數據的高效流通，提高整個社會的生產效率和國民的生活質量。
2.3 兩化融合的深度、廣度不夠
依托產業聚集區信息服務平臺、企業信息化示范工程，兩化融合的幅度較以往大幅度提高。但是，仍存在著規模較大企業信息化深度不夠，中小企業信息化廣度不夠的問題。
規模以上企業大多已經采用了比較成熟的信息系統，如辦公自動化系統、企業資源計劃系統、客戶關系系統、電子商務系統、供應鏈系統等等。這些系統有效地幫助企業提高了市場響應能力、節約了成本。但是在運用信息化技術幫助企業獲取競爭優勢方面，僅僅使用這些已有系統是不夠的，必須提高兩化融合的深度。企業下一步的發展目標是向智慧企業的方向邁進，探索信息技術在企業中的創新應用模式，如大數據的挖掘應用、利用物聯網技術改進業務流程、使用個性化技術進行差異性經營。
目前，對于大多數中小企業而言，缺乏提升信息化水平的主動性和能力，導致兩化融合范圍不廣。企業信息化具有投入大、回報周期長，風險性高的特點，中小企業由于規模小，積累不足，管理水平較低，企業管理層的認識問題等諸多原因限制了信息化應用的推廣。因此，中小企業的信息化建設離不開政府的幫助和引導，例如，提供信息化的專項補貼；組織企業或協會團體采購；針對同行業或某個環節中的共性問題協調產、學、研各部門提供成熟的解決方案，降低企業信息化的成本；面向企業管理人員進行信息化培訓和成功案例的介紹，提高管理水平和認識。總之，對于中小企業的信息化建設需提供一個全方位的服務體系，任何一個短板都會導致信息化應用的失敗。
2.4 農業信息化的推廣制約因素較多
河南是農業大省，多為平原地區，自然資源稟賦較好，發展設施農業、精準農業的潛力很大，但目前在農業信息化中還存在一些問題。
（1）農戶信息素養偏低
調研發現，大多數農戶使用互聯網主要滿足娛樂需求，很少使用互聯網查詢生產技術、市場需求信息。原因在于：首先、很多農戶認為網上的信息不可靠，更傾向于通過熟人、農資銷售人員獲取這些信息；其次，缺乏使用信息工具的技能，不知道如何表述信息需求、如何使用檢索工具、對獲取的信息難以理解。這些都限制了信息在農業生產經營中發揮作用。
（2）農業信息資源缺乏深度聚合
政府、企業和科研機構都開發了很多關于農業信息的數據庫，但是農業信息范圍廣泛，包括生產環境信息、農產品信息、農資信息、市場信息、科技信息等等。對于農戶而言，期望能夠便捷的獲取所需信息，如種植小麥的農戶在產前需要良種信息，產中需要栽培技術信息、病蟲害信息、氣象信息，產后需要市場信息、物流服務信息等等。目前，條塊分割的信息采集管理體系造成農業信息資源比較分散，如何將分散的、異構的信息資源按照農戶的具體需要進行資源深度聚合，提供一站式的信息服務是滿足農戶信息需求的關鍵。
（3）農業信息技術難以推廣
設施農業、精準農業能夠有效的提高勞動生產率和土地生產率。但是，目前農業生產的規模較小、收益低、基礎設施薄弱都導致了農業信息技術的推廣困難。設施農業和精準農業的投入大，但邊際成本低，適合于規模化、機械化的生產方式，與目前主要以分散的小農生產方式形成了矛盾。
2.5 電子政務建設中重管理、輕服務
據國家信息中心的數據，2013年河南省服務型政府指數為0.4680，低于全國平均水平(0.5707)，居全國第25位，比上年下降4個位次，在中部六省中排名最后；同比增速為20.71%，低于全國增速2.87個百分點，居全國第18位、中部六省第五位。2011年以來，河南省服務型政府指數不斷下滑，已由2010年的全國第13位，降至第25位，在中部六省中也均居末位。
3、四化同步視角下的對策與建議
協調和同步本質上講是系統內各個組成部分，系統與外部環境之間均衡發展，形成良性互動，根據這一理解，針對河南省信息化發展中存在問題的總結，提出以下幾條對策建議。
3.1 基礎設施建設注重城鄉同步
河南是農業大省，擔負著保障國家糧食安全的重任，中原經濟區建設中首要提到的是不以犧牲農業和糧食、生態和環境為代價的發展方式，信息化對于發展高效低碳農業，提高農民生活水平具有重要意義。然而，由于經濟發展水平的原因，農村信息基礎設施已經成為農業信息化的瓶頸，數字鴻溝現象也日益突出。農村信息基礎設施的建設重點在以下幾個方面：1.政府加大投入。農村地域廣大，人口密度較低，信息化基礎設施的投入大、投資回報周期長，單純依靠企業投資動力不足，因此迫切需要強化政府的作用，加大投入補貼的力度，通過經濟杠桿的調節鼓勵企業加大投資，形成基礎設施建設的合力。2.降低農戶上網資費標準。上網資費偏高成為阻礙農戶接入互聯網的主要原因，信息素養需要在長期使用互聯網的過程中培養，降低資費標準直接促進了互聯網的普及，改變傳統的獲取信息方式，對促進農業信息化的意義深遠。3.注重移動互聯網的建設。在山區、偏遠地區，移動互聯網成為最有效的接入方式，同時，由于農業生產主要是戶外作業，移動互聯更具優勢。
3.2 信息產業發展注重“質”“量”同步
通過承接發達地區的電子信息設備制造業轉移，尤其是富士康及相關配套企業入駐航空港區，河南信息產業發展迅速。這些企業提供了大量的工作崗位吸納農村轉移勞動力，為信息產業和城鎮化的發展提供了動力。在繼續做大這些產業的同時，應努力提高創新能力，發展附加值較高的產業，從質量上做強河南省信息產業。
大力發展軟件培訓業。河南大中專畢業生較多，就業壓力逐年遞增，對于軟件培訓業有大量的需求。經過對部分河南省軟件企業的了解，企業也存在大量的人力缺口，主要原因在于普通院校的學生難以滿足企業的用人要求。通過培訓，可以解決軟件人才供需之間的矛盾，為軟件業的發展提供人力支持。大力發展軟件外包產業。相對于一線城市，鄭州等城市在人力、交通、房租等各項成本上均具備比較優勢。同時，軟件業的發展對于帶動其他產業的信息化也有積極影響。可以通過在政府采購時加大對本土企業的扶持幫助軟件業發展。
大力發展大數據產業。大數據作為新興信息產業，國內各地區間在發展水平上差異不大。數據是大數據產業的寶貴資源，河南省人口眾多，經濟總量大，這些都是數據產生的源泉，通過對河南省信息資源的采集和深度挖掘，探索適合河南本土的各種信息服務模式，是河南省大數據產業行之有效的發展路徑。
3.3 兩化融合與發展方式轉變同步
傳統的工業發展方式是以生產要素的投入作為增長的動力，信息化與工業化融合的目的在于將知識融入到工業生產的各個環節之中，使智力要素成為推動經濟增長的主要因素。信息化助力企業發展方式轉變應重點把握兩個方面：
（1）選準信息化與工業化的契合點。信息化可以從產品層面、生產經營層面和產業層面契入工業化的發展。產品層面主要指指新型信息化、數字化、網絡化與產品相融合，生產經營層面主要指用信息技術裝備生產手段，改善制造工藝與生產流程上，產業層面是指信息技術在產業領域的廣泛應用，以此構建便捷的信息流和服務流平臺，促進產業間全方面的融合。
（2）完善信息化服務體系。企業的信息化建設需要人力資源、信息資源、自然資源和環境資源的支撐，政府部門應設立專項資金，對節能、環保、安全生產等專業信息設備購置費用給予支持。對電子產品研發、工業軟件研發、信息服務的企業在稅收、貸款實現優惠政策。同時建立健全信息化人才引進、培養、任用、激勵等配套政策體系。
3.4 農業信息化注重人、技術、經濟水平同步發展
影響農業信息化水平的三個重要因素是農戶的信息素養，信息資源和信息技術的適用性以及農業生產的發展水平。
首先，完善基層信息服務體系，幫助農戶提高信息素養。信息最終需要通過獲取信息的人來實現其價值，參與農業生產的人員年紀較大，普遍難以使用各種信息工具獲取信息。基層信息服務點雖已建立，但是，存在流于形式、缺乏保障、人員素質不高等問題。因此，需要提高各級政府的重視程度，總結使用信息資源和技術幫助農戶增產增收的成功案例，加大投入力度，完善培訓和考核制度，切實發揮基礎信息服務體系的作用。
其次，整合信息資源，提高信息技術適用性。農業信息資源范圍廣、采集渠道多、涉及部門多、信息資源的無序使得信息利用困難。建立面向農業生產經營人員的統一農業信息門戶，按照不同的應用場景將信息資源深度聚合，采用推送、個性化等信息傳播技術，降低信息獲取的成本，提高信息資源利用率。
最后，通過土地流轉，擴大農業生產規模。農業信息化的最大障礙在于農戶的小規模分散經營。研究表明，農業企業、農業合作社、家庭農場等農業經營主體在信息化需求和投入意愿上都遠高于普通農戶，因此，農業信息化如要加速發展，應通過土地流轉等方式擴大生產規模，使設施農業、精準農業得到有效推廣。
3.5 電子政務與政府轉型同步
伴隨著政府職能向服務型政府的轉變，電子政務的發展重點也應從面向管理決策轉為面向公共服務、民主決策、提高行政效率轉變。主要從以下幾個方面入手：1.轉變認識，明確群眾對于政府信息的需求，信息從以宣傳為主轉變為以服務為主。2.建立統一的政務信息門戶網站，提高信息的數量，將政務信息制度化，從制度層面明確信息的人員、范圍、權限、最大滯后時間等指標。將同一主題的信息關聯起來，避免信息過度分散。3.建立政府與群眾之間的互動平臺，提高互動質量，在重大決策過程中，通過互動平臺充分征求群眾意見，提高決策水平。開展政務微博、微信等不同的互動渠道，在重大輿情事件中，積極介入，合理引導，提升執政水平。4.加強考評監督，將信息公開的數量，及時程度，互動平臺的群眾評價作為考核指標，納入考評體系。5.對傳統的政府管理業務，在新的技術條件下，開展信息流的優化和流程再造，提高行政效率。
參考文獻：
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【關鍵詞】淮安；中小企業；電子商務
電子商務的出現為中小企業帶來了新的發展契機，能夠為中小企業解決很多現存的問題，在這種新的形勢下，如何抓住機遇，迎接挑戰，是我國中小企業應該思考的問題。本論文通過問卷調查了解淮安地區中小企業電子商務的發展現狀，通過分析問卷來發現存在的的問題，并提出解決問題的對策。
1.淮安中小企業電子商務應用現狀
淮安地區企業電子商務發展十幾年來，總體發展速度較快，對淮安乃至蘇北地區經濟的發展都起到了積極的推動作用，目前有近80%的中小企業通過自建網站或通過第三方平臺網站，以及各大論壇開展電子商務活動，并有部分企業進行了內部信息化建設。淮安中小企業電子商務的發展現狀主要表現在以下幾個方面：
1.1 企業對電子商務關注度高，但對其潛在利益的認識較為膚淺
調查發現淮安的中小企業對電子商務的關注程度相對來說是較高的，在接受調查的企業中有50%表示關注電子商務的發展。同時，在調查中也發現，一些年輕的企業老板，他們對如何進行“B2B”、“B2C”有一定認識，并有一部分人親自規劃過如何在阿里巴巴等網站上開展電子商務。
但當提及對電子商務及其潛在利益的認識時，多數企業基本上不了解電子商務，認為電子商務僅是建個網站并在上面信息而已，很少能深刻認識到電子商務的成本降低、網上銷售、網絡訂購、客戶支持等功能。
1.2 大部分企業沒有明確的電子商務發展戰略
調查結果顯示僅有少量企業有明確的電子商務發展戰略，其他大部分企業沒有制定電子商務發展戰略。在問及有明確電子商務戰略的企業管理者戰略計劃時，也僅涉及到資金的投入和人員數量的引進，而預期收益，潛在收益等方面，企業方表示無法估計。從而顯示出企業發展電子商務在摸石頭過河。
1.3 企業網站互動層次低
一個成熟的電子商務網站不僅要關于企業及其產品的信息，產生由企業向客戶的信息流，而且還要使得企業能夠獲得客戶反饋的信息，產生從客戶到企業的信息流，即網站應具有互動性。網站的互動性可以分為兩個層次：
（1）信息層次，該層次互動性體現在企業提供信息，客戶通過搜索或由選擇地點擊瀏覽自己感興趣的頁面信息，這是最初級的互動性（大部分企業可以做到）。
（2）建立關系層次：企業網站運用各種互動性技術，使網站訪問者可以通過數據庫搜索、發送郵件、網上交談、訂購、實時付款、貨物派送等方式，與企業建立起有效的商品交易的信息流和物流關系。
被調查企業網站的互動性最多的體現在信息層，即在網站中提供企業的基本信息、產品圖片和簡單說明以及一些其他相關信息；擁有第二層次中最為基礎的在線訂購系統的企業網站不到十分之一，更別提較高層次的在線支付系統和物流配送系統了。由此可知，淮安多數中小企業的網站基本上只是信息的單向傳遞，互動層次較低。
1.4 中小企業本身信息化建設力不從心
大多數中小企業計算機和網絡基礎設施薄弱，沒有自己的相關專業人才，一些中小企業根本無力自行開發電子商務系統，單純依靠專業網絡公司無法得到很好的解決方案。所以企業當前的信息化程度還處在一個高期望低水平的狀態。
2.影響淮安企業電子商務發展的因素分析
2.1 思想認識模糊
目前，絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性，即使已經進行電子商務的中小企業，也沒有認識到電子商務會給企業帶來多大的收益，多數企業沒有認識到電子商務能給他們帶來比大企業更為有利的機遇。
2.2 企業發展電子商務缺乏合適的人才
調查發現，企業對有經驗的電子商務綜合技能型人才非常需求，但目前淮安地區高校培養電子商務畢業生的綜合素質無法滿足企業的需求，企業在招聘市場上找不到合適的人才。從其他企業挖墻腳有非常困難，所以很多企業只招幾個應屆畢業生，在網上為企業做宣傳，致使網站的互動層次難以提高，企業電子商務戰略無法明確。
2.3 資金缺乏
企業做電子商務前期需要較多的資金投入，而由投資轉化為效益的時間相對較長，所以使得很多企業拿不出資金去做電子商務，調查發現有10%的企業明確表示資金不足。
2.4 電子商務誠信機制不夠健全，法律法規不完善。
電子商務交易誠信是關鍵，我國信用機制不夠健全，互聯網上欺騙，售假等現象較為嚴重，導致很多企業對發展電子商務持觀望態度，在未從事電子商務活動的企業中，有50%的企業認為互聯網交易，不能面對面驗貨，支付，存在較大誠信風險。
我國電子商務方面的法律只有《中華人民共和國電子簽名法》一部，有些電子商務交易存在的爭議無法可依，使得企業對電子商務應用較淺。
3.促進淮安中小企業發展電子商務的措施
3.1 加強企業對電子商務重要性的認識
企業決策層對電子商務重要性的認識和參與是企業開展電子商務并獲得成功的重要條件。因此，企業決策層應加強自身對電子商務的認識與理解，在實施電子商務過程中應該有超前的預見性，其決策應具有長遠性。
3.2 根據企業實際選擇適合的電子商務模式
中小企業的電子商務發展應該根據本企業的特點，進行長遠規劃、分步實施以降低投資和風險壓力。對還沒有條件建立網站的企業，可以先在一些網站上提供企業名片或產品供求信息宣傳企業，以擴大企業網上知名度；準備建網站的企業要注意尋找服務優良的電子商務提供商并加強與其合作；已經建立網站的企業要加強對網站的管理，在提高信息的質量、數量的同時加快網站更新速度，同時做好網站推廣工作，把網上推廣和傳統推廣方式相結合。
3.3 淮安地區高校在人才培養方面要加快校企合作的步伐
電子商務的發展日新月異，企業對電子商務的需求也在不斷發生變化，高校培養電子商務人才要和企業的需求緊密結合，這就要求學校和企業進行合作，按照企業要求制定人才培養方案，并通過學生到企業實習，行業專業人員到學校授課來提高學生對企業和崗位的認識，通過校企共建實驗室、實訓基地來提高學生的技能。在人才培養中還要注重學生職業道德素質的培養，吃苦耐勞精神的鍛煉。
3.4 淮安地區政府要對中小企業發展電子商務給予更多扶持
淮安地區政府要給與中小企業信息化建設一定的資金支持，并聘請電子商務行業的專家對企業管理者進行電子商務理念和知識的培訓。提高企業對電子商務的重視程度，另外還要引進更多類似搜狐一樣的行業巨頭進駐淮安，以帶動淮安地區電子商務的發展。
3.5 國家要完善電子商務相關法律
我國網上交易的立法是滯后的，導致很多企業和消費者鉆了法律的空子，不信守承諾。另外，我國的誠信基礎薄弱，社會信用體制尚未完全建立，在互聯網這個虛擬世界里，一些不法分子更加肆無忌憚。
國家工商總局出臺的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，為網上購物健康發展，保護網購消費者的利益，起到了一定作用，但僅是這一個辦法不能解決所有的問題，國家應該出臺更多的相關條例，來規范企業和個人的行為，并加大執行力度，讓企業和個人重視法律規范，自覺去遵守法律規范。
參考文獻
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作者簡介：
隨著信息時代的到來和網絡、通信技術的快速發展，電子商務對中小企業產生的影響越來越大。電子商務為中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。分析研究中小企業電子商務的成本和效益，有助于進一步提高中小企業對電子商務的認識，并根據自身的特點，選擇適當的方式參與電子商務，充分利用網絡信息環境，以更低的成本獲得更大的企業效益。
一、電子商務對中小企業的影響
近年來，互聯網技術的迅猛發展使電子商務在世界范圍內蓬勃興起。基于Internet的電子商務沖擊著傳統企業的經營模式、管理模式和經濟活動的運作手段，它為中小企業提供了大量市場機會，也縮小了大型企業和中小企業之間的市場地位的差距，為中小企業提供了競爭的機會。電子商務對中小企業的影響主要有以下幾個方面。
(一)改變了企業的經營環境。
電子商務的導入對企業的經營環境產生了極大的影響，電子商務巨大、開放式的環境，將促使市場結構發生變化：企業可以利用網絡廣告，進行網上市場調研、信息交換和網絡營銷等等；可以利用網絡加強與上下游廠商的聯系，從而改變采購與銷售的互動模式；可以通過網絡看樣品、談價格、簽合同、付價款，依靠網絡與客戶進行雙向互動的溝通，增加彼此的互動、了解，加強客戶的忠誠度與購買力，電子商務使傳統的商業結構模式發生了變化，使其更加適應于網絡經濟的環境。
(二)改變了企業的管理模式。
電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業內部的管理模式也受到較大的沖擊，要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。在電子商務的模式下，企業原有的組織結構要改變，各職能部門之間的界限被打破；企業間的業務單元不再是封閉式的金字塔式層次結構，而是相互溝通、相互學習的網狀結構；工作流程自動化，人為控制的機會減少，誤差降低，讓企業整體流程更加精確而快速。企業高層領導者扮演的角色不再是經驗傳承的角色，而是大方向的指引者，領導企業在網絡經濟的激烈競爭中生存和發展，占領更大的市場。企業以團隊合作的方式，進行符合電子商務特性的運作工作架構，直接與市場接軌，并以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。
(三)改變了經營運作手段，提高了經濟效益。
首先，企業應用電子商務可以降低交易的成本。例如，利用因特網進行網上促銷活動，降低了企業的促銷成本；利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品制造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統，從而降低了采購成本。其次，電子商務的運作手段減少了企業的庫存。例如應用電子商務的計劃系統，可以準確地依據銷售商的需求來生產，提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。第三，可以利用網絡快速地調研市場，迅速了解產品的市場反饋和最新的需求，隨時改良開發中的產品；利用網絡了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。此外，由于網絡的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制，企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務，從而增加企業交易的機會。
電子商務的導入使中小企業的決策、生產、經營、管理效率和水平得以較大增長，從而提高了企業的經濟效益。《2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示，2004年中小企業信息服務方面的投入達到126.7億元，同比增長31.7%。可見中小企業電子商務應用需求迅速增長，電子商務給中小企業帶來的實惠也越發明顯。隨著中國電子商務市場和技術的日益開發和完善，中小企業必將成為電子商務的主力軍。
發展電子商務是降低中小企業成本的領先戰略，國外企業應用表明，采用電子商務手段可以使成本降低5%—10%。因此對中小企業應用電子商務的成本和效益問題進行分析研究，有助于進一步提高中小企業對開展電子商務的認識，并根據自身特點，選擇適當的方式參與電子商務，充分利用網絡信息環境，以更低的成本獲得更大的企業效益。
二、中小企業電子商務成本分析
我國的中小企業大部分是傳統企業，其特點是規模小，資金少，人才缺，管理手段落后。電子商務的發展和應用導致中小企業發生根本性的變化。從近年來中小企業應用電子商務的情況來看，往往面臨機遇和挑戰兩方面的問題：一方面，電子商務先進的技術和開放式的環境，將促使市場結構發生變化，使中小企業可以隨時掌握市場和顧客需求、縮短業務運轉時間、降低業務處理差錯、降低貿易管理成本和庫存成本、改善服務質量、加快資金流動，從而提高企業的經濟效益；另一方面，由于中小企業的人力、財力、信息技術等實力較弱，因此從各方面來說，中小企業開展電子商務所付出的代價也許更大，相對效益而言，成本也許更高。
據調查分析，中小企業開展電子商務的成本主要體現在以下幾個方面。
（一）系統構建成本
這是企業建立電子商務系統過程中所發生的各種成本，主要包括系統環境構建的人、財、物投入成本。企業實施電子商務必須具備必要的硬件和軟件環境。首先是基礎設施的購建，如電腦、服務器、交換機和網絡及其他設備、線路等硬件作為載體，這些均屬于固定成本。同時，還必須具備相關的電子商務軟件，才能正常運行并完成其所需的功能。硬件成本除了購置所需的費用之外，還有日常維護、維修以及損耗、升級等所需的成本。軟件也同樣有購買、開發、維護等方面的成本，而且，為了趕上時代的潮流，抓住商機，必須適時對電子商務系統進行更新換代，而這方面所需要的成本是難以估算的。在構建電子商務環境中，企業在人、財、物方面的投入是巨大的，大約占實施電子商務全部費用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入，因此對于中小企業而言，的確是個不小的負擔。據對廣西的梧州、百色、北海等地的一些中小企業的調查中了解到，由于經濟實力有限，不少企業都因巨大的構建成本而對開展電子商務顧慮重重，望而卻步。
（二）技術支持成本
技術支持成本包括對電子商務系統的設計、運行、維護和管理等方面所需的技術含量較高的經濟代價。從中小企業的情況來看，90%以上的企業由于技術力量薄弱，人才資源匱乏，在電子商務系統建設方面往往沒有自己專門的技術隊伍，大多數企業需要以租賃的方式求助于計算機軟件公司或近年新興的ASP，因此所付出的代價是相當高昂的。此外，技術支持成本還包括應用信息技術后必須發生的各種支持服務費用等等，這對于中小企業來說也是一大筆開支。
（三）運營管理成本
運營管理是中小企業實施電子商務并獲取企業利益的關鍵環節，在這一環節中發生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統管理成本和配送成本等等。
交易成本指企業利用電子商務環境與交易對方或其他企業進行商務貿易活動所發生的各種成本。這一過程中所需的費用主要有組織網上交易、對交易對方的調研費用、交易雙方協商、起草和簽訂合同、監督和實施合同等。例如企業利用電子商務平臺產品信息，向交易商提供交易結算、貨款收付等服務，所發生的成本大約占整個運營管理成本的20%。
人力投入成本包括為了電子商務系統的正常運行，除了構建系統時所需的技術人員之外，在投入運行后必須配備相關人員、對人員進行必要的教育培訓以及支付人員的工資等方面所花的費用。這一成本必不可少，約占整個運營管理成本的25%以上。
物流配送是電子商務最后的環節，也是個重要的環節。它需要有商品的存放網點、需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的，大約占整個運營管理成本的30%以上。
管理成本是指為了正常應用電子商務系統，需要建立相關的管理機構，制訂管理制度，對運行系統進行各方面的計劃、協調、控制，對交易活動進行監督和管理所需要的成本。這一成本無法準確估算，但對中小企業來說尤其重要。不少中小企業投入巨額資金，好不容易建立起電子商務的應用環境，卻由于管理不善而將設備閑置、系統丟荒，電子商務成了一種擺設，流于形式，且這種浪費對于經濟實力有限的中小企業而言更是雪上加霜。因此，必要的管理成本是必須投入的。
（四）安全成本
與大企業一樣，中小企業在具有開放性的網絡環境下進行商務活動，不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實性、傳遞信息的準確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了企業能安全地實施電子商務，必然要制定必須的安全標準、開發安全技術，采取一系列的安全技術措施。而這些交易安全的協議、規章制度以及技術措施的使用及其學習和操作無疑增加了電子商務應用的成本。
（五）風險成本
這是企業開展電子商務時不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新換代等不好確定、不易把握的因素構成的成本。由于中小企業的實力較薄弱，風險更大，因此在這方面所承受的壓力相對更大。
（六）其他成本和費用
除了上述成本以外，在實施電子商務過程中還會發生其他一些成本和費用，例如入網費用、注冊費用、與應用技術有關的人員費用等等。還有些間接發生的成本，如操作技術不配套而發生的成本、對信息處理不當而間接產生的成本以及對新設備和新技術不適當的引進造成的浪費成本等等。
上述各種成本中，構建成本和運營管理成本所占比例較大，也最基礎、最直接；而安全成本和風險成本相對隱形，但卻不可忽視。隨著電子商務的不斷發展，各種成本的結構及比重也在發生變化，例如構建成本中的硬件成本會隨著電子技術和計算機硬件技術的發展而逐漸降低，而軟件成本卻隨著網絡環境下商務活動的功能需求變化而不斷增加；隱形成本也因信息安全、技術保護、知識產權保護、經營風險等問題日益凸現而不斷增加。對中小企業來說，由于信息化的成本較高，在構建系統和運營管理等環節往往存在資金和技術方面的困難，有些企業因此失去信心而放棄電子商務的應用。因此，中小企業應根據自己的實際情況，對實施電子商務所發生的各種成本認真分析研究，了解哪些成本是可以控制的，哪些成本是可以降低的，哪些成本是可以避免發生的，以哪一種方式實施電子商務比較適合自己，以便以低成本獲取應有的企業效益。
三、中小企業電子商務效益分析
企業對電子商務感興趣的理由是它可以為企業帶來利益。中小企業開展電子商務雖然需要花費不小的成本，但電子商務給中小企業提供了與大企業公平競爭的平臺，提供了大量的市場機會，也由此為中小企業帶來了直接、間接和潛在的效益。
（一）直接效益
電子商務給中小企業帶來的直接效益主要是指具體的營運效益，如成本上的節省或生產上的效率，主要表現在以下方面。
1.通過建立企業網站，利用網絡宣傳樹立企業形象、傳遞產品信息；在網上做廣告可以將企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業的銷售機會和消費者的購買機會。
2.利用網絡進行交易，降低交易成本，提高營銷效率。傳統商務中，供應鏈耗費25%的運營成本，而電子商務由于利用網絡的便利，改善了供應鏈管理，從而使成本降低了10%以上。
3.由網絡和計算機來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據有關方面的研究分析，應用網絡傳輸可以使文件處理成本降低近40%；用電子文件替代大量的紙質文件，使紙張的成本顯著降低。
4.計算機自動接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。
5.合理地安排原材料進貨和按訂單生產，從而減少庫存，加快了資金周轉。
6.減少中間環節，節省信息成本，為企業及時地獲取準確的信息創造了條件。
例如，廣西食糖中心批發市場（GSEC）由于實施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：（1）大幅度降低了工商企業的交易成本，吸引全國涉糖企業廣泛參與，大大提高了產銷銜接速度；（2）GSEC提供的第三方結算，有效避免了購銷企業之間三角債的產生；（3）GSEC還與有關銀行合作為交易商提供融資服務，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關手續后，即可獲得銀行提供的質押貨款，有效加快了資金周轉。目前，GSEC交易商數量已達500余家，已實現網上交易白砂糖600多萬噸。
（二）間接效益
間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說是層次較高、布局長遠的企業利益，它通常是策略性、導向性的。電子商務給中小企業帶來的間接效益主要有：
1.提高企業的管理效率和服務水平，從而提高企業的競爭力。
2.擴大業務范圍與規模，從而取得規模經濟效益。據統計，這種間接的效益能達到其全部貿易額的3-5%。
3.加強與客戶的溝通，從而擴大市場規模，獲取更大的經濟效益。據統計，這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。
4.提高企業員工綜合素質，從而促進企業服務素質和水平的提高。
5.以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經濟效益。
例如小鵬旅游資訊有限公司，利用網絡環境推出的“旅游行業信息在線管理與營銷DIMOS系統”，已覆蓋廣西全區旅游管理部門及旅行社，實現了全區旅游行業的信息化管理，有效提升了旅游行業的信息化水平，從而使旅游行業的業務量也得到了快速提高。
這些效益雖然并不那么直接和明顯，但從企業和社會的總體效益看，在某種程度上卻具有更大的價值。
（三）潛在效益
有時電子商務給企業帶來的某些利益是眼前暫時看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強力的后勁，從宏觀上講，這就是潛在效益。例如，開展電子商務可以使企業的傳統經營理念及經營模式逐漸轉向先進、科學的經營理念和經營模式；可以促進企業乃至國民經濟高效化、節約化和協調化；可以提升企業文化，提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對于中小企業的競爭能力、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
例如南博網以“博覽東盟、網盡商機”為宗旨，通過網上網下、國內國外相結合的服務手段，為從事中國-東盟雙邊貿易的企業提供專業化的信息服務、營銷服務及交易服務，幫助中國企業走進東盟、東盟企業進入中國，全力打造中國-東盟自貿區的貿易門戶網站。不少中小企業利用“南博網”這一特殊的電子商務平臺，以其嶄新的理念，精心的設計，為廣大客戶提供真誠、周到、高效、優質的服務，因此正在樹立企業的良好形象，不斷擴大影響，逐漸贏得客戶的信任，不久的將來會獲得預期的效益。
從目前中小企業應用電子商務的情況分析，也許有些企業所獲得的利益與所投入的成本并不成正比，甚至從短期來看也許看不到明顯的效益。但從長遠利益看，電子商務是企業的希望，是未來發展的趨勢。21世紀，電子商務將是企業的一種生存方式，對于企業而言，不具備先進科學的經營理念和經營模式，不具備網上運營的能力，就不具備核心競爭力，也就無法在未來市場競爭中占有優勢。電子商務是一種特殊的交易方式和商務環境，因而不能完全按一個市場化項目的評估標準來衡量它的投入與產出，不能精確測算它的成本與效益之比，而應當把它的經濟效益和社會效益結合起來綜合考慮，它的真正價值要從長遠的企業利益進行評價。
1 人才培養目標改革
信息管理與信息系統專業作為遼寧對外經貿學院“服務外包”應用型人才培養的重要專業之一。該專業認真貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》及《遼寧省人民政府辦公廳關于推動本科高校向應用型轉變的實施意見（遼政辦發〔2015〕89號）》文件精神，深刻領會文件《遼寧對外經貿學院關于深化應用型本科人才培養模式改革工作的實施意見》實質，以應用型人才培養為目標、以服務于地方經濟和社會發展為宗旨、以深化教育教學改革作為教學質量提高的抓手，創新人才培養模式，完善人才培養方案，構建特色課程體系，不斷提升應用型人才培養質量取得了明顯的效果。
信息管理與信息系統專業的定位為：培養具有創新創業能力的、符合現代社會需要的、具備掌握信息管理與信息系統技術的高素質應用型人才。堅持以立德樹人為根本，以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，深化產教融合、校企合作，提高專業課程設置與產業結構的匹配程度，形成校企合作的雙贏局面和良性循環。本專業堅持“卓越”應用型人才培養的理念，以市場需求為導向，服務于地方經濟和社會發展的需要。
在培養目標上：培養適應地方經濟建設、科技進步和社會發展的需要，德、智、體等全面發展的，具有高尚健全的人格、一定的國際視野、強烈的民族使命感和社會責任感、扎實的專業基礎和綜合人文素養，具有一定創新能力，具有一定的信息系統和信息資源開發利用實踐和研究能力，能夠在各級企事業單位、政府部門、科研機構等組織從事信息系統建設與信息管理的外向型、復合型、創新型、應用型高級專門人才。
2 人才培養模式創新
全面推進信息管理與信息系統專業綜合改革，將追求“卓越”的信息管理與信息系統專業建設理念深入到人才培養模式上，培養具有良好職業素養、創新精神與實踐能力并重的、高素質應用型的信息管理與信息系統專業人才。
創新“卓越”應用型人才的培養模式，通過工程實踐的過程培養具有現代工程觀的現場型“卓越”工程師。擬在該專業試行“3+1”人才培養模式。即根據學生志愿選擇建立“卓越班”，用3年時間在校主體課程學習階段，強化基礎課程的學習，主要包括通識教育課程、專業技術基礎課程和相關專業課程，完成信息系統開發所需的基本理論及技能訓練。用1年時間進行強化專業和職業訓練，該階段以實踐教學為主，采取企業實踐、導師指導、課外創新實踐等多種方式進行，通過產學研結合的軟件工程實踐培養模式，融會貫通所學知識、進行創新實踐，提高學生的創新素質和實踐能力。
該階段主要通過校企聯合培養的形式進行，培養學生運用所學理論解決實際問題的能力，提高學生適應社會的能力，同時要求學生結合生產實際選擇畢業設計題目，并在學校、企業指導教師的共同指導下完成畢業設計，不僅提高學生的實踐能力而且還會提高學生畢業設計論文的質量。
3 課程體系改革
堅持“口徑適當、基礎扎實、強化能力、注重實踐”的人才培養思路，以專業核心能力培養為重心，構建應用型本科人才知識、能力、素質協調發展的教育體系。深化培養方案、課程體系和教學內容的協調改革。建立與人才培養模式相適應的課程體系，優化教學內容，實現教學內容的工程化，教學過程項目化，學業評價過程化。
3.1 課程建設
以“卓越”型應用人才培養為目標開展課程建設，以中小企業信息化服務為核心構建課程集群，優化課程結構。課程內容符合遼寧區域經濟發展和服務之所急需。在課程建設中充分傾聽企業專家和技術人意見，并邀請企業全面參與，把企業前沿技術和真實案例引入其中，并借鑒國外課程建設的優秀成果。
首先改革課程體系。按照培養“卓越”型應用人才要求，構建“平臺+模塊”課程體系。課程體系主要由公共基礎課、公共選修課、專業基礎課3個層次不同但相互聯系、逐層遞進的“平臺” 及專業“模塊”構成。“平臺”是保證人才的基本規格和全面發展的共性要求。“模塊”主要體現不同專業方向人才的分流培養、體現個性發展。根據遼寧省區域經濟和社會發展的特點，豐富專業選修課程，拓寬知識面；強化實踐教學環節，培養應用實踐能力。
其次，優化課程內容。在程序設計語言、管理信息系統等課程教學中，吸收最新的教學改革成果，補充和完善課程教學大綱，全面更新和優化教學內容，充分反映和體現學科發展的新思想、新概念、新成果，強化教學內容的科學性、思想性和學術性。同時實施課程整合優、實現學科內容的交叉與融合。
3.2 教學資源建設
加強教學資源的協同開發，促進開放共享，形成與人才培養目標、人才培養方案和創新人才培養模式相適應的優質教學資源。包括開發 “卓越”應用型人才培養過程中的理論教學和實踐教學的成功的案例、從企業引入生產一線，包含主流技術和先進設計與開發理念的真實項目以及建設網絡課程和題庫。
4 教學模式改革
4.1 理論教學模式改革
關鍵詞：信息管理與信息系統；應用型人才；課程設置；調查分析
1 背景
信息管理與信息系統專業（以下簡稱“信管專業”）是在相關專業的發展背景下形成的，由于各個高校相關專業的發展歷史、特點和背景上的差異，以及社會對人才需求的多樣化，使得該專業目前還沒有形成一個成熟的教學體系，很多方面需要進一步研究和探索。陜西理工學院是一所應用型本科院校，其特點是培養應用技術型人才，該專業的培養目標定位為以陜西省地區中小企業信息化建設服務為主，培養既懂經濟管理、又懂信息系統（包括網站）開發與應用的技術人才，或懂企業管理軟件開發與應用的高級專門人才。
課程設置是實現人才培養方案、提高教育教學質量的基本保證。以信息系統學科課程體系（CIS2011）為依據，如何在以移動互聯網、云計算、社會網絡為代表的新興網絡時代下，結合陜西理工學院的辦學定位、指導思想以及社會對人才的需求變化，合理設置課程體系，更新課程知識，完善課程內容，培養具有創新精神和高級應用型人才，是亟待解決的問題。
本次調研活動目的是了解陜西理工學院信管專業課程設置的合理程度和滿意程度，查找現階段信管專業課程體系設置的不足，同時匯總、分析學生的相關意見，結合社會及用人單位對該專業輸出人才能力的要求，完善信管專業的人才培養規格，調整課程門類，進一步優化課程體系，為信管專業2014版的人才培養方案修訂提供參考。
2 調研對象及調研方法
此次問卷調研的對象主要包括陜西理工學院信管專業大四學生和2012屆畢業生。調研方法采用調查問卷的形式。問卷題目涉及理論課程、實驗實訓課程、課程設計和社會實踐實習，課程類別涵蓋基礎類課程、計算機類課程、信息類課程、經管類課程、社會實踐與實習。從課程分布、課程數量、課程時間（課時）、課程內容、課程的教學環節、考試方式等多個方面調查學生對現階段信管專業課程設置的滿意程度，試圖從不同的角度全面地調查、評價專業課程設置情況。問卷內容涉及多個指標，要求調查者根據實際情況進行選擇，同時問卷還收集了學生對課程設置的意見和建議。在調查過程中，除了設置調查問卷外，我們還采用了座談會、個別訪談、實際考察等方式。對教師的調查手段主要采用座談會和個別訪談的方式，其中教師包括本專業全體教師以及為本專業學生上課的學院其他教師。3調查結果分析
本次調查共發放學生問卷100份，回收85份，有效回收率85%，回收問卷填寫完整，有效率100%，主要從課程的滿意程度、課程的重要程度及課程不同環節的必要程度3個方面展開調查。
3.1 滿意度調查分析
1）課程方面的調查。
關于課程方面的調查主要從“信管專業課程體系設置（主要指課程種類）是否合理”“每學期開設的專業課程數量是否合理”“對主干專業課程的理論教學內容是否滿意”“對課程之問的銜接與知識融合、專業實驗課程課時和實驗效果是否滿意”等方面展開，調查結果見表1—4。
從調查結果可以看出，大部分學生對本專業的課程體系基本了解，對主干專業課的理論教學內容、課程之間的知識銜接、專業實驗課課時安排的滿意度較高，而對每學期開設的專業課程數量、專業實驗課程的實驗效果滿意度偏低。這說明目前的課程設置存在著一定的問題，雖然大部分學生認為在高年級時根據不同專業方向設置不同課程的方法是可行的，也為將來的就業指明了崗位定向，但是專業方向課程主要集中在大四，學生此時面臨就業、考研等，上課效果不佳。對理論課教學內容不滿意主要表現在：一是學生認為理論課內容太多，而課程學時又太少，老師只是泛泛而講，無法學深學透；二是學生認為部分課程屬于“橡皮課”，課堂上聽的很熱鬧，而實質內容卻很少，聽了未必有長進，不聽未必是損失。對實驗課時及實驗效果的調查說明提高實驗教學效果是應當首先考慮的問題，對專業主干或核心課程中對實踐能力要求比較高的課程，應加大實驗課時，保證知識的熟練運用，提高學生的應用能力。
2）課程考核方式的調查。調查結果見表5。
學生認為當前課程的考核方式只注重理論知識而忽視學生運用知識解決問題的能力，不能達到評價學生能力的目的。因此，在今后的課程考核中，應當根據課程性質，適當改革考試方式。學生對課程設計考核方式的滿意度明顯高于對課程考核方式的滿意度，說明目前課程設計等實踐類課程考核方式值得肯定，特別是考核中的現場答辯環節。
3）生產實習的調查。
由于信管專業根據不同方向選取不同的實習單位，因此表6—7從網絡信息系統方向和信息管理方向分別給出了學生對生產實習內容和生產實習時間長短的滿意程度。結果顯示，在實習內容的感知上兩個方向存在一定的差異。通過調查結果可以看出，陜西理工學院的生產實習沒有達到預期目的，超過40%的學生覺得實習時間太短，信息管理方向的大部分學生感到實習內容不深人，只能簡單了解企業的業務流程，未接觸到企業的實際業務項目，更無法了解企業文化。
4）專業方向課與社會需求滿意度調查。
調查結果見表8。
結果表明，陜西理工學院結合社會對該專業的就業需求，將專業劃分為兩個不同方向，針對不同方向的特點設置不同的課程是可取的。學生不滿意主要是認為課程在4年中的分布不是很合理，專業方向課主要集中在大四開設。
3.2 課程的重要程度調查分析
課程的重要程度調查主要涉及基礎類課程、計算機類課程、信息類課程、經管類課程及社會實踐實習，同時將信管專業的兩大類計算機類和信息類課程進行了細分，分析不同大類下各門課程在學生心中的重要程度。
“在各類課程的重要程度上，您認為開設下列哪些類課程最能提升信管專業學生的就業能力”的調查結果見表9。結果顯示學生認為社會實踐實習的重要性占37.65%，說明學生已經認識到動手能力、工程實踐能力、創新能力的重要性。學校應結合社會需求，通過不同途徑加強學生實踐能力，適應應用型人才培養的要求。
在計算機類課程的重要程度上，目前開設下列哪些（類）課程最能提升信管專業學生的就業能力的調查結果見表10。而在信息類課程中，目前開設下列哪些類課程最能提升信管專業學生的就業能力的調查結果見表11。
3.3 課程不同環節的必要性調查分析
調查結果見表12，結果顯示：
（I）學生很重視現有課程環節中的答疑和答辯環節，大部分學生認為課程設計等實踐類課程更應重視設計過程，應該向畢業設計的流程一樣，講出自己的設計流程和采用的設計工具，展示自己的設計文檔。
（2）為了有效提高學生專業能力和創新能力，有必要創建開放實驗室，鼓勵學生積極參與創新實驗和課外科技活動。
（3）有必要采用定崗實習、定崗培訓等校企合作模式，培養學生的知識運用能力和適應社會的能力。
4 結論及對策
信管專業作為一個應用性很強的專業，必須緊密結合社會需求，在課程體系設置、教學內容選擇、學生能力培養等方面需要不斷進行改進和創新。具體建議如下。
1）優化課程設置。
表1說明課程設置的合理程度偏低，結合表9—11的調查結果以及調查問卷的意見和建議，我們認為：應適當增加經管類課程比例，如財務管理、人力資源管理等；在大三第一學期分專業方向能使學生較早地學習與專業相關的知識；繼續完善“2.5+1.5”的“平臺+模塊+方向”的人才培養模式和校企合作的人才培養模式。
專業課程種類太多會導致學生學習出現泛而不精的現象，因此，結合社會需求和學校培養目標以及信管專業隸屬學校數學與計算機科學學院的特點，參照CIS2011，確定適合陜西理工學院的專業核心課程，增加專業核心課程課時，增加體現最新技術實際應用的課程，如商務智能、IT運營與服務管理、現代信息技術與應用等。
2）合理設置課程時間和課程內容。
合理、科學的課程設置是提高教學質量的基本保證，而課程設置的時間安排和如何分布又是建立良好課程體系的基本要求。對“課程之間的銜接、知識融合等方面是否滿意”的調查中，不太滿意和很不滿意的比重近25%。在課程設計中，學生一致認為涉及課程太多，應在學習完所有相關課程后再作課程設計，這也說明學生自主學習和協作學習的能力欠缺。課程設置要考慮課程的先后次序，注重不同課程群的建設以及同一課程群不同課程內容的內在關系，在加大核心課程課時和減少擴展課程課時的同時，對于不同核心課程應根據課程性質，合理分配理論課時和實驗課時。
3）加強學生實踐能力的培養。
應用型人才的培養離不開實習和實踐。在調查統計分析中，學生對課程實驗、課程設計、畢業設計以及生產實習的滿意度偏低，說明學校現階段的實踐性教學存在著一定的問題。針對專業內應用較強的實驗內容和課程設計，教師應在理論教學和實踐準備過程中為學生適當作一些知識補充和相關引導。教師也可以提前布置課程設計任務，給學生充足的自主學習時間，必要時教師可進行指導并定期檢查。同時，學校要加大投資力度，保證較好的硬件條件和師資條件。目前，我們在實踐教學環節中推行“一主線，三層次，八模塊”的實踐教學體系，增加了從基本的專業能力實訓到專業綜合實訓環節，并力爭創建創新實驗室。
4）加強專業實驗室建設，完善實驗軟件和實驗環境，積極推動校企合作。
實踐性教學是應用型人才培養必不可少的環節，而專業實驗室是實施實踐性教學環節的有力保障。調查問卷中，課程實驗效果、課程設計效果滿意度偏低無不和專業實驗環境有關。學校信管專業實驗室雖有一個獨立的實驗室，但硬件和軟件都還不完善，缺少信管專業軟件，如ERP、ERP沙盤模擬、專業教學實驗系統等。如果能加大實驗室投資力度；或和大型公司合作，力爭使實驗室成為公司的教學培訓基地，企業工程師直接到學校指導學生完成實際業務項目，這樣既可以獲得公司提供的免費教學軟件，也為開展創新實驗、課外科技活動提供了條件，從而有效提高學生的專業能力和創新能力，進一步增加實踐教學與就業需求的契合度。
從2006級開始陜西理工學院與西安行知匯元軟件實訓中心、西安未來藍圖軟件教育基地、陜西加中IT培訓學校和西安用友軟件管理學院建立實習基地，在這些基地開展了生產實習教學，并促使學生積極參與到這些IT企業項目開發中，進入真實的開發實踐訓練。學生的專業技能得到了提高，為就業打下了良好的基礎，今后我們需要積極主動地聯系更多企事業單位，或通過頂崗實習方式為學生爭取更多的實習條件和實習時間，培養學生的團隊協作精神和專業技能。
