時間：2022-06-23 23:23:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇消防黨風廉政工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著城市住宅建設的迅猛發展，大量住宅小區陸續開發并投入使用，政府對社區服務、住宅環境直接負責的辦法，已不能適應逐漸成形的市場經濟體制，由此，物業管理作為一個新興產業進入大眾視線，備受關注。
勝百物業是一家物業服務公司，身為上海電力多種經營有限公司的分公司，主要從事物業管理、會務服務、勞務服務、機電儀表維修、室內裝潢、水電安裝、制冷設備維修、綠化管理、保潔服務、安全保衛等業務，系國家二級物業管理資質的經營性企業。
深悉物業管理的實質是基于主體平等的委托合同關系，與業主或使用人之間的地位是平等的。勝百物業將一般意義上的物業“管理”概念理解為“服務”，“作為第三產業的物業管理企業，本質上就是一個服務行業”，而公司所有員工也正是以兢兢業業的服務行為，訴說企業文化的核心價值“服務在于用心”。
沒有什么比安全更重要
作為一家服務性企業，勝百物業服務的各類物業面積達十余萬平方米，集辦公大樓、電力公司機關大樓的物業綜合服務于一體。如此龐大的地盤，在安全服務方面絲毫馬虎不得。
為確保所轄大樓消防系統設備齊全，勝百物業在各辦公室內均標注逃生圖，并保證緊急疏散通道暢通。經常對公司員工進行消防安全培訓，積極開展消防知識宣傳，制定《火災應急預案》并進行消防應急疏散與消防滅火演練。“沒有什么比安全更重要，沒有什么比生命還至上，只有警鐘長鳴，才能安全常在。”公司負責人的一句話，擲地有聲。
在參觀者眼里，2010年上海“世博會”無疑是場盛會，而對勝百物業來說，卻也是一項巨大挑戰，因為公司承擔了國家電網館的物業服務，要求勝百物業負責該館設施設備的運行保障工作。
接到這項任務后，公司上下感到壓力很大，卻也動力十足。為確保世博期間國家電網館的平安、有序，公司管理團隊迅速進入角色，帶領員工逐一踏勘現場，確保不留一個漏洞。
早在2009年電網館籌建階段，勝百物業就抽調各相關專業人員先期組成并不斷調整和充實項目核心團隊，“提前介入”電網館項目。隨著開館和開園的臨近，經層層挑選，勝百物業管理團隊將各專業的精兵強將陸續充實到電網館物業管理團隊內，以“邊接受邊學習”的方式，迅速融入到運行保障工作中，順利實現了開館。
世博正式運營期間，勝百物業團隊堅持嚴格細致的作風，按照相關工作計劃、各種專業操作手冊和有效的應急預案，從事每一天的運行、巡檢任務。有的專業，在每天16小時工作時間里，常常有四分之三的時間用在高強度巡檢任務上，而留給自己的只有在每次巡檢間隔期間的20分鐘或更短的休息時間，但是，正是這樣的堅守，才保障了電網館設施設備的安全運行。
公司還十分注重電網館管理團隊的思想教育和紀律作風，堅持以人為本的工作方式，及時疏通、解決員工在開園興奮期、生理心理疲勞期、閉園結束期等過程中產生的各種想法、問題，使團隊成員能一如既往、時刻保持昂揚向上的精神狀態，善始善終地完成肩負的任務。
而在配合方面，電網館內的各參展運營方一有呼叫，無論什么時間、什么地點，勝百物業便會在接到信息的第一時間趕到現場，查明原因并在最短時間內將問題解決。
辛勤的付出，獲得了積極的反響和肯定。勝百物業團隊被國家電網館提名并獲得了上海市總工會“工人先鋒號”稱號和世博運行保障立功競賽“季度總冠軍”。
此外，世博期間，除了電網館，勝百物業還管理著其他七幢電力公司的大樓，其中包括市、區級的重點大樓三幢。由于態度認真、工作細致、預案充分、操作熟練，無論在安全抽查、反恐暗訪，還是在高溫、臺風等異常天氣的應對上都經受住了考驗，表現出了高水平、高素質，確保了所有大樓的物業運行、正常管理，深受業主信任。
長期以來，清醒的安全防患意識、嚴謹周到的防護措施令勝百物業先后獲得區“平安單位”、“消防安全管理A級單位”、市“物業管理優秀大廈”等稱號。
源于人性思考的特色工作
除了卓越的安全效能建設，勝百物業會定期開展一些基于人性化的特色工作, 履行著身為一家國企的社會責任。
2011年10月18日，在這個秋高氣爽的早晨，黃浦區第一社會福利院的屋內，院內老人三三兩兩圍聚在一堆價值不菲的物品旁邊，那是些日常生活用品，從床單、毛巾到快速電暖爐、醫療用波動噴氣氣墊等，不一而足。老人們新鮮地看著一箱箱剛從車上搬進屋內的用品堆砌成小山，而工作人員則感慨萬分，這種溫暖已經持續六年了……
六年來，勝百物業經常參與多經公司黨支部組織的與黃浦區第一社會福利院結對幫扶，為福利院提供了許多實用生活物資。世博期間，還為福利院購買世博宣傳圖畫及資料。“你們是真心地為我們設想啊！”堅持不懈的愛心工作獲得了福利院非常感性的評價。
在勝百物業看來，人性化的特色工作并非一個形象工程，因為公司不僅對外如此，對內部的員工也付出了許多落于實處的關懷和援助，訴說著充滿人情味的企業社會責任內涵。
2009年，勝百物業浦東管理處客服部的服務員張女士因腰椎處得了腫瘤在醫院進行了手術，隨后接踵而至的病痛折磨，吞噬著她的健康。2011年年初，由于病情復發又動了兩次手術后，張女士完全喪失了活動能力，甚至病魔又游走到肺部作祟去了。
在張女士生病的日子里，給予她最大安慰的除了父母，便是勝百物業的全體同仁了。
公司領導不僅多次或親自或派員上門探望，并送上慰問金。2009年年底，當張女士與公司的勞動合同到期時，還做出了將她的勞動合同順延的決定，“對這樣一個曾經對公司有過付出和貢獻的好員工，我們不能無情地將她推出公司”，正是這個充滿暖意的決定，仿佛給了張女士第二次生命，她感覺自己在與病魔斗爭的戰場上，不是孤軍奮戰，而是如同往昔一般，有家人，有領導，當然，也不乏同事。
我們也許看過很多社會上的慈善捐款，動輒一張數十萬元甚至百萬元的支票在鎂光燈的環伺下，緩緩落入那只神圣的捐款箱，伴隨著主持人動情的嗓音響起，“感謝我們XX公司奉上的捐款。”
但是，勝百物業的張女士卻獲知了這樣一個情況：
同事們開始自發地組織捐款，客服部的姑娘們親手糊了一個愛心箱，平日里省吃儉用的保潔部阿姨們，甚至連食堂的菜也省著買的員工，都自愿地加入捐款隊伍，而工程部、保安部的男員工甚至發出了“我們少抽兩包煙”的呼聲，把省下的錢投入捐款箱……
9070元的捐款數額，可能還有更多，但這只是一個數字，重要的不是它究竟到達了多少，而是這些自發捐款的背后，是那一顆顆滾燙的心。恰似雪中送炭，溫暖了張女士和父母。
勝百物業就是這樣一個凝聚力很強的團隊。而在此過程中，公司支部和黨員發揮了很好的旗幟和堡壘作用。不僅像對待張女士一樣，堅持開展“現職領導任職期100%員工家訪”活動，真切地關心員工生活，做到員工住院必訪，員工直系親屬去世必訪；還會經常不定期地走訪各基層單位，以暢通職工訴求渠道；為員工專設幫困基金，每年底給困難員工家庭送去溫暖 。
無論是特色工作還是安全建設，勝百物業用心服務的身影早已屢見不鮮，即使在廉政建設中，也能看出企業的“用心”文化。
近年來，隨著采購業務的擴增，勝百物業規范企業內部制度的同時，還結合廉政建設要求，建立完善黨風廉政責任制，簽訂黨風廉政責任書，落實執行廉政規定，真正把黨風廉政工作落到實處。
今天召開的會議，是今年第一次縣政府全體會，也是鄉鎮、部門領導調整之后對2014年工作的落實會議。剛才，7個鄉鎮分別就2014年工作計劃及安排作了發言，各位副縣長分別就分管工作做了扎實細致的安排部署，我完全同意，請大家認真領會，抓好貫徹落實。下面，我就今年全縣工作再講五點意見。
一、以分秒必爭的新狀態創造項目工作新速度
春節前，在縣政府第一次常務會議上，已經就今年城區重點項目推進任務進行了分解，各位主管縣長全程跟進、協調有度，責任部門抓早動快、措施得力，大部分項目已經完成了前期手續，即將開工實施。2014年全縣政府工作任務分解已經隨會下發到各位手中，大家也能看到，今年的項目工作雖然起步早、推進快，但任務很重、時間緊迫，請大家務必認真對照各自職責和分工，再鼓干勁、再加壓力、再強措施，保質保量完成年度建設任務。一是前期工作尚未就緒的，相關單位和部門要充分利用解凍前的這一段時間，抓緊設計評審等工作，找準癥結所在，加強協調配合，積極主動溝通銜接，動員一切力量盡快解決問題，全面完成項目前期工作，確保3月中旬全面開工建設。二是已經完成前期工作的，嚴格按照有關規定和程序進入招投標階段。同時，要加強綜合研判，未雨綢繆做好可能出現問題的應對處置準備工作，確保項目順利推進。三是項目開工后，監察、審計、經發、統計等部門和政府督查室要組成聯合檢查組，全程跟蹤、督促檢查，對措施不力、進展緩慢的單位和部門全縣通報批評并責令整改。項目實施部門要明確時限要求，倒排工期，科學施工，在確保質量和安全的前提下，搶抓進度，實行每月向主管領導匯報進展進度，及時協調解決存在的困難和問題，確保年度建設任務圓滿完成，力爭提前或超額完成。
二、以為民務實的新舉措創造農村工作新氣象
今年農村工作主要有兩項任務，即農民增收和農民進城。圍繞這兩項任務，我們要做好以下幾方面工作。一是多元化培育新型產業。要切實加強對區域經濟的綜合研判，在鞏固核桃、蘋果、中蜂等產業冬管成果，強化管理、提質增效的同時，立足各鄉鎮實際，充分利用生態、氣候等有利條件，積極探索培育市場前景好、綜合效益高、適宜當地發展的新型產業，建設特色新型產業示范基地，如在瓦子街、崾崄等鄉鎮可以試點建設野雞養殖基地；交通狀況良好、距離縣城較近的鄉鎮可以鼓勵發展蔬菜種植等。要想盡一切辦法，用好一切資源，推進產業的專業化、集約化、多元化，填補農村產業結構性短板，實現農民增收。最近，我將專門安排半個月時間集中對各鄉鎮進行調研，屆時，各鄉鎮必須有清醒的認識、準確的定位、明確的發展方向和切實可行的落實措施，對需要縣上幫助協調解決的困難和問題，我會在調研過程中逐一研究解決。大家盡管放開手腳做事，只要在政策法規允許范圍內，只要對群眾增收有利，縣政府都會給予全力支持。二是扎實做好土地流轉試點工作。在個別鄉鎮試點建立家庭農場，推進小戶向大戶集中，培育新型職業農民，是縣委、縣政府立足縣情實際，合理配置農村土地、勞動力等資源，加快產業集聚、推動農民進城的新舉措。各相關部門務必高度重視，制定科學合理、切實可行的實施方案和獎補制度，強化土地權屬管理，確保土地流轉依法、有序進行。要加強農民職業技術培訓和業務指導，提高農業經營管理水平。鄉鎮政府要做好政策宣傳、管理服務和群眾權益保障、失地農民安置和勞務輸出等工作，確保此項工作平穩、有序開展。三是統籌安排春耕備耕工作。相關部門要提前做好春耕備耕各項準備和服務保障工作，盡快組織專業技術人員深入村組農戶、田間地頭，推廣和普及先進生產技術，提高生產技能，提升管理水平，確保完成生產任務。要嚴格落實各項惠農政策，工商、質檢、農業等部門要聯合開展護農打假保春耕專項行動，切實保障種子、化肥等農資和農機供應，保護農民利益。要及早組織農民開展春季抗旱和防凍工作，修復水利設施，疏通灌溉網絡，確保春灌充足。氣象部門要及時災害天氣預警信息，嚴格落實各項防災措施，務必做到預警早、反應快、措施實，爭取主動，盡量避免災害損失。四是營造農民進城“洼地效應”。積極探索更加科學的扶貧方法，靈活運用各項政策，幫助、引導、刺激貧困人口依靠產業致富， 逐步實現從“年年貧、年年扶”的“輸血式”扶貧到“逐年扶、年年富”的“造血式”扶貧的良性轉變。鼓勵有條件的農民進城進鎮進社區，享受更加優質的公共服務。要轉變農村建設理念，注重產業集聚、基礎建設、服務業發展和農民進城的鏈條效應，把資金和資源的“好鋼”用在縣城、重點鎮和新型農村社區建設的“刀刃”上，避免盲目投資、分散投資、復制舊農村等資源浪費和勞而無功現象。要把更多的精力放在完善城鄉基礎設施、提升公共服務，提高人口聚集地生活水平上，依托服務行業拓寬就業渠道、創造就業機會，將縣城、重點鎮、新型農村社區打造成居住環境優美、服務便捷高效、發展前景廣闊的“洼地”，促使農民從“讓進城”到“要進城”的思想轉變，同時加大美麗鄉村建設力度，也就是縣城、重點鎮和新型社區的建設與美麗鄉村建設齊頭并進，雙輪驅動，全面推進城鄉一體化進程。
三、以一絲不茍的態度創造安全生產新佳績
安全是發展的前提，容不得一絲一毫的松懈和僥幸，各級各部門要堅決落實安全生產各項規定，夯實責任，強化措施，堅決杜絕各類安全事故發生。一是護林防火。春節以來的幾場雪有效緩解了去年入冬以來我縣防火工作面臨的嚴峻形勢，但防火依然是全縣上下的頭等大事，絕不能掉以輕心，要堅決克服懈怠思想、麻痹思想和僥幸心理，不到6月1日安全度過期，防火意識一刻也不能松，防火措施一刻也不能虛、防火責任一刻也不能撤。要嚴格按照年前的各項安排部署貫徹執行，值班、巡查、臺帳一項都不能少，要以畏懼謹慎的態度和萬無一失的措施堅決杜絕森林火災發生。二是道路交通安全。最近降雪較多，道路濕滑，極易發生交通安全事故，加之春耕期間是農機事故高發期，交通、交警、運管等單位要加強管理，嚴禁超載、農用車載人、非法營運等行為。要及時掌握路況信息，及早清雪除冰，排除隱患，確保群眾出行安全。三是防范各類安全事故。要深入排查治理安全隱患，堅決做到不留死角，不存盲區。要繼續深化重點行業和領域安全專項整治，尤其要加強對危險化學品、食品藥品安全、天然氣管網、煙花爆竹、校園和消防安全的重點防控，堅決遏制重特大安全事故。要嚴字當頭，嚴格執法，對無視法律法規、無視政府監管、無視群眾生命安全的行為，從嚴從快從重查處，絕不姑息遷就。
四、以務求實效的新作風開創各項工作新局面
全縣黨的群眾路線教育實踐活動已經全面展開，我們要以這次實踐活動為契機，以“團結緊張、嚴肅活潑”為總體要求，在嚴格按照活動安排開展工作的同時，在深刻領會活動精神的基礎上，大膽創新、勇創特色，轉變工作作風、把握當前大局，以全新的精神風貌推動各項工作高效運轉。一是要牢固樹立胸懷全局的作風。各級領導干部都要跳出部門利益、局部利益、個人利益的小圈子，一切工作都要圍繞中心、服務大局，牢固樹立全縣整體發展的思想，不斷增強全局意識和團結協作意識，鄉鎮間、部門間、同志間都要互相支持，互相幫助，在全縣上下形成同心、同向、同力、同為，團結奮進的良好氛圍，形成推動事業發展的強大合力。二是要牢固樹立大膽創新的作風。面對新局面、新形勢，各位要自覺擯棄因循守舊、固步自封等消極思想，在圍繞全縣整體發展大局和尊重傳統的前提下，勇于接受新事物、嘗試新方法，不拘泥、不教條，立足本職想問題，跳出____謀發展。要善于抓住問題的關鍵環節，舉一反三、因勢利導，力求用最優的方案、最少的程序、最高的效率解決問題。三是要牢固樹立實事求是的作風。____目前的實際就是人少、錢少、生態資源雄厚、發展潛力巨大。人說“巧婦難為無米之炊”，我覺得能把“缺米之炊”做好的才是真正的“巧婦”。因此，我們要集思廣益、揚長避短，在做好基礎設施和公共服務設施的基礎上打好“生態旅游”和“現代農業”兩張牌，捆綁項目、整合資金，集中力量辦大事、辦實事。要善于捕捉信息、緊抓機遇，利用政策撬動政策，利用項目爭取項目，利用產業延伸產業。同時，要注重對政策的綜合研判和對項目的甄別和篩選，尤其是在招商引資過程中，一定要“擇商”、“選商”，對生態保護不利的不能招，對群眾無益的不能招、與____實際不符的不能招，多借、巧借“外力”為我所用，助推____社會經濟發展。四是要牢固樹立雷厲風行的作風。要有以更少時間完成更多工作、用很少的錢辦更多的事的決心，要加快工作節奏、提高工作效率，在全縣上下形成步調一致、搶前抓早、爭分奪秒的工作氛圍。對于縣委、縣政府部署的各項工作，各鄉鎮、各部門必須及時傳達、及時部署、即時實施，及時反饋，不折不扣地抓好落實。五是要牢固樹立拼搏進取的作風。加快發展靠激情，開創業績靠斗志。各級領導干部要以良好的精神狀態，強烈的進取精神，攻堅克難，給全縣廣大干部作出表率。各鄉鎮、各部門、各單位都要發揚奮發向上、不甘落后、力爭上游的精神，把全部心思、全部精力都放在工作上，圓滿完成政府工作報告中的各項目標任務。
五、以猛藥去疴的決心構建廉政工作新格局
一、具體工作情況
（一）、加強黨建及思想政治工作，促進兩個文明建設
加強領導班子和干部隊伍建設。堅持了黨委中心組、基層班子學習日和中層以上干部集中學習制度，以學習貫徹“三個代表”重要思想和十六大精神為重點，進一步提高了兩級班子和干部隊伍的政治素質和理論水平。非凡是通過開展“解放思想，干事創業，加快發展”的大討論和專題民主生活會，使廣大干部轉變了思想觀念，樹立了深化改革、加快發展的意識，促進了公司的健康發展。同時選拔優秀人才，調整、配備、充實部分基層領導班子，使基層班子的力量得到了加強。通過下發落實有關廉政建設文件和規定，進行“艱苦奮斗，廉潔從政”教育，強化了干部的廉潔自律意識，促進了公司的黨風廉政建設。
落實黨建工作目標，促進了黨建工作的開展。按照市通局黨委黨建工作目標，制定了黨建工作意見。公司組織干部職工認真學習市委工作會議有關文件和決定，制定下發了貫徹落實意見，激發了干部職工解放思想、干事創業、加快發展的熱情。堅持落實“”制度，加強黨員先進性教育，通過聽取道路運輸系統勞模先進事跡報告會，學習青島港口徐振超同志的先進事跡，進一步增強了廣大黨員的黨性觀念。繼續開展了“樹黨員形象，為黨旗增光”活動，較好的發揮了黨員的先模作用，使廣大黨員在公司的發展中作出了積極的貢獻，加大紀檢和獎懲力度，一年來新發展黨員6名，并對優秀黨員進行了表彰。
（二）強化運營治理，增進社會效益和經濟效益
進入**年，公司從建立健全制度規范治理，提高標準化服務水平，重視安全治理等方面入手，響應市委、市政府號召，站在突破**的高度，使治理再上一個新臺階，優質服務再上一個新水平。各線路運營收入進一步增加，截止目前安全運營里程達1200多萬公里，為市民的出行提供了優越的出行條件，為牡丹花會和林交會創造優質的服務環境。
一是建立健全治理制度，規范治理人員工作制度，為搞好生產理工作提高生產治理水平，提高治理人員整體素質，打造一支過硬的公交治理隊伍，公司特制定了生產治理人員治理崗位制度和公司獎懲規定，監督治理線路正常運營，持證上崗，文明治理，嚴格執法，不循私情，加大處罰力度，對累計三次違反同樣規定的治理人員停薪下崗。線路治理人員的工作責任心積極性大大提高，治理更加規范化。
二是突出安全治理，真正把安全運營提高到重要議事日程，從法規教育、例會制度入手，通過各種形式加大安全生產宣傳力度，層層簽定安全生產責任書，并積極開展省交通廳和市交通局組織的“安全活動月”和“反三違月”活動。在4月10日，公司為配合國際牡丹花會和五·一黃金周運輸工作，組織一次安全大檢查，通過檢查，對存在問題的各線路進行了整改，車輛逐一配齊了滅火器，更換了老化輪胎，保養了剎車燈光等設備，并車車建立了檔案。今年6月公司又按照市局客運辦要求，對車輛逐一上線檢測，對問題車停運整改，確保了牡丹花會和五·一黃金周的安全運營。今年以來，沒有發生一起重大事故，為創建平安**貢獻了一份力量。
三是加強調度治理，根據早中晚客流量不同，制定不同的班次運營間隔時間，做到高峰不留客，平峰一車清。同時對各種突發事件，如汛期暴雨惡劣天氣，6月份高考、市各項應急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各線路增設機動車，即方便乘客乘車，又能及時更替線路故障車，確保了班次的正點率。
四是加大票務和服務治理稽查力度，提高公交形象。為提高司乘人員責任心，公司對部分線路服務質量和票務進行了稽查，嚴格按照公司獎懲規定和稽查運營治理暫行規定對服務質量差、有損公交形象的司乘人員嚴厲處罰。經過整頓，司乘人員的責任心和職業道德大大提高，都能自覺做到從維護公司形象出發，以飽滿的熱情投入到工作中去。五是積極組織開展安全工作自評活動，建立嚴格的檢查制度，制定了車輛技術狀況、車容車貌、駕駛員的操作消防等安全標準。11月公司按交通局要求開展安全檢查，到各線路、站點查車況、糾違章，及時發現問題，整改隱患，不但規范了治理工作，而且提高了司乘安全行車的自覺性，避免了一起不安全因素。
（三）努力提高服務水平，樹立公交形象
我們始終把運營服務做為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化治理，堅持不懈地抓形象工程，使企業的兩個效益明顯提高。一是把一線運營生產的治理做為實行全面目標治理的重點，先后制定了《駕乘人員營運治理考核辦法》、《稽查工作條例》等規范性文件；二是重視干部、職工的培訓，非凡是新上崗人員、違規違紀人員的培訓工作，共舉辦培訓班、輪訓班十余期，培訓率達100；三是堅持服務標準化，實行了乘務員等級制，駕駛員職稱考評制，設立優秀乘務員的明星示范崗。在此基礎上，公司在全線路推行線路標準化治理，逐年達標，逐年考核，在抽查中不達標線路被公布取消達標線路資格；四是加強監督檢查，強化公司稽查大隊的工作力度，堅持內外結合、明暗結合、專群結合的方法，搞好安全服務的檢查監督；五是廣泛開展“創名牌、樹形象”、“安全生產月”等活動，參與省交通文明行業創建活動，舉辦各類崗位練兵、技能比賽，召開交流座談會、技能研討會，促進治理人員素質和水平的提高；六是與周邊城市公交單位采取相互走訪、巡回交流學習的方法，取長補短，共同促進行風建設和服務質量的提高。
（四）采取多種措施，滿足乘客需求
現在的環境是市場競爭環境，競爭是不可避免的，只有優質的服務才能取得競爭的勝利，因此，牡丹花會、五一、國慶、春運期間，公司從提高服務質量，樹立**公交形象出發，把衛生安全和服務做為頭等大事來抓，始終保持各線路衛生清潔，車輛安全狀況檢修一遍，司乘人員注重儀表、儀容、持證上崗、文明用語服務。今年6月份，公司還為了規范服務與市交通局客運辦聯合治理不文明服務，對亂停亂放，不按站點上下，車證不符，服務不規范等違紀行為提出嚴重敬告，對敬告不聽的車輛和線路給予扣留營運證和停運學習一個月的處罰。上半年城市改建及環城公園的建設迅速開展，造成了1路、15路、16路、18路等公交線路運營困難，或中斷或繞行。為了不影響乘客出行公司通過媒體或設立熱線電話等形式廣泛告知乘客，向乘客解釋清楚各線路運行情況，繞行路線。在尊老敬老活動中繼續為老年人辦理老年優待乘車證，截止目前已為全市老年人辦理優待乘車證4000余張，并在車廂內設立了老年人專座，極大方便了老年人的乘車。為100多名雙目失明的盲人辦理了免費乘車證，受到了廣大市民和全市老年人的一致贊揚。在站點和站牌建設方面，公司的發展越來越快，乘客對公交服務的要求也越來越高，公司原來的諸多公交線路的沿線站亭站牌都不同程度地存在問題，不僅給市民乘車帶來很大不便，也嚴重影響了市容市貌。如部分站牌外觀陳舊，字跡模糊，或是標志不明顯等情況。為了提高公交形象，滿足乘客要求，提高公交競爭力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年決定對所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭設施設置方案，并獲得了有關部門的批準，隨后公司派專人外出到東部沿海公交發展比較快的城市青島、威海、煙臺等地方考察學習，選定了統一樣式，美觀的標準化站亭站牌。新站牌站亭將部分采用鋁合金或不銹鋼部分采用燈箱的形式。公司總計投入206.5萬元，于**年元月對中華路站亭改造建設，總計建造候車亭32處，現已投入使用，東站廣場部分站亭待廣場完工后再安裝。中華路站亭站牌的改建已成為**的又一景觀，并為其他線路的站牌站亭的改建獲得了經驗。**年9月，為了給中國林交會提供優質的交通環境，為**增光添彩，公司又對牡丹路站牌站亭進行了改建，對人民路站牌站亭進行了新建。牡丹路改建16處，人民路新建11處。另外對沒有納入規劃的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和財務進行維護，對字跡模糊的站牌重新粘貼站點名稱，對損壞嚴重生銹的站牌重新維修刷漆，以配合市容環境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48處，新建11處，全部為新型站牌站亭，維護復新站牌400多處。提高了公交形象，增強了公交競爭力，得到了乘客的認可。
（五）積極開展創建文明行業活動。今年公司根據省交通廳的要求，從8月份起在全省范圍內開展創建文明行業達標活動。作為參評單位，公司認真部署并在會議上作了動員，要求各級單位和各部門高度重視，加大創建力度，爭取建成“山東省交通系統文明行業”。為加強對達標活動的領導，公司成立了達標活動領導小組。由王雁民經理任組長，崔宏生、苗松林、呂夫賓任副組長，各科室負責人為成員。領導小組下設達標活動辦公室，并按照創建標準，制定創建文明行業達標活動方案，落實有關責任，層層動員，建立有效的創建文明行業達標運行機制，開展宣傳教育，不斷增強創建工作的責任感、自覺性，求真務實，樹立形象。同時加大創建文明行業的工作力度。不斷健全運行機制，找準載體，要把創建文明行業與創文明單位、文明示范車線(窗口)有機結合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱情周到了，工作態度認真了，乘客投訴減少了。在文明行車、規范服務的過程中，時時把服務當作自己的天職，把乘客當作自己的親人，尊老愛幼，以車為家，助人為樂、拾金不昧，受到廣大乘客的好評，廣大司乘人員用自己的行動樹立了**公交人的良好形象。
（六）南站的建設進入實質階段。經過緊張的籌劃預備工作，公司原駐地已清理完畢，各項預備工作基本完成，現在，南站的建設開始進入了實質建設階段，在公司老駐地成立了辦公小組，由崔洪生、呂夫斌、劉俊英三位副經理分工協作，辦理各項建設證件和動工前預備的各項工作。預計下半年南站將建成投入運營，屆時，南站將成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的標準二級站。
（七）各科室、各部門都較好地完成了各自的任務
1、辦公室，圓滿完成了公司領導委派的各項任務，有條不紊的做好后勤保障工作和各方面的協調工作。對業務部門和客戶的來訪，按規定標準熱情接待，嚴格遵守接待制度，有效節約了執行費用。
2、財務科，在用好用活資金上做了大量工作，嚴格按國家財務制度的規定收支，對違反財務制度的一概不予受理，嚴把每項收支關，較好的維護了公司的利益不受損失和國有資產不流失。為公司的發展和經營治理提供了系統資料。
3、生產科，加強了線路的治理力度，強化駕乘人員服務，提高服務質量，全體同志戰酷暑、斗嚴寒，兢兢業業刻苦工作，克服惡劣天氣和城建改造的不利因素，使線路規范運營，效益不斷提高，安全生產無事故，圓滿完成了牡丹花會和五·一黃金周的客運服務。
4、企管辦，積極完成公司交給的各項任務，組織司乘人員崗位培訓，并繼續為符合條件的老年人辦理優待卡，受到了社會的好評。撰寫了各類稿件、總結、報告等近40萬余字。在工作中積極為公司領導出謀劃策，當好企業參謀為公司下一步發展制定切實可行的發展計劃和目標。
5、公交廣告公司從亮化公交站牌站亭提高公交形象出發，上半年對所有公交站亭和站牌進行了維修和更換，清潔整理了車身廣告，使車容車貌煥然一新，提高了公交形象，受到社會各界的廣泛贊譽。
6、政工科，積極做好人事檔案的治理工作，對職工關心的焦點難點問題，積極想方設法解決，由于措施得力，方法得當，職工養老金問題由原來不理解、不交納到理解和自覺交納，解決了職工的后顧之憂。
計劃生育嚴格執行國家各項政策規定，以防為主，制約有力，檔案治理認真，各項計生圖表上墻。至此全公司無超生、無漏檢，一孩領證率、節育措施率均達到100。
工會工作開展的有聲有色，繼續訪貧問苦給予困難職工生活補貼，執行婚喪嫁娶給予補助的國家政策，為職工群眾謀福利，拉近了工會與職工的距離。團支部工作也積極有效，組織團員青年學習黨的綱領和基本路線，并組織團員青年多次參加學雷鋒活動，涌現出一批拾金不昧、扶老攜幼等優秀團員青年，為全體干部職工樹立了學習的榜樣，多次收到群眾的表揚信件和錦旗。使公司公交形象得到很大提高。
7、保衛科在公司原駐地拆遷改建階段，認真執行規章制度，增強防患意識，使公司無重大火災事故，無重大傷亡事故，無刑事犯罪，確保了公司財產沒有流失。
二、公司存在的問題
1、服務質量有待進一步提高，加強線路規范治理，減少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低點。
2、個體車輛貫穿城郊公交線路，在公交車站點招攬乘客，擾亂了公交車運營秩序。
3、公交站點秩序混亂，非公交車輛在公交站點亂停亂靠，嚴重影響了公交車的正常運營。
4、很多關于公交優先的發展政策不能得到很好地執行，公交發展環境不夠寬松。
三、**年工作計劃
1、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員的上崗關。
2、強化公司各項治理制度，把規范化治理作為今后工作的目標。
3、搞好南站的建設和南站運營前的預備工作，確保南站成為優質的國家二級車站。
