時間：2022-04-03 21:58:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區個人年度總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
實現整體聯動，形成合力，共促發展；“雙向考評”即縣級部門監考單位對各部門和我鎮進行工作考評，我鎮對縣級部門的服務工作進行評價評分，考核結果作為縣級部門和鎮年終綜合目標考核的重要依據；“綜合利用”，即將考評結果與個人績效工資、個人年度考核、干部任用、單位領導班子評價、單位評先評優“五個掛鉤”，綜合運用考核結果，提高考核實效。
二、鎮目標績效管理實施方案。
（一）目標績效管理內容及分值。
鎮目標績效管理內容由經濟社會發展目標與災后恢復重建目標、共同目標、單項考核目標、“民生工程”和“為民辦實事”目標、年內新增考核目標、否決指標、倒扣分項目、班子領導水平和執政能力、獲獎加分9部分組成。
1、班子領導水平和執政能力：由鎮黨委政府對村（社區）領導班子在經濟發展中所體現的全局觀、發展觀、戰略思維和操作水平及班子合力和活力等進行打分。
2、獲獎加分：村(社區)受到縣以上表彰的，以縣或縣委、縣政府名義獲獎的，分別按1分、1.5分、2分加分;以鎮黨委、政府名義獲獎的，分別按1分、1.5分加分。同項內容按最高級別加分。
（二）組織體系。
1、黨委書記、鎮長為全鎮目標績效管理的總責任人（以下簡稱“總責任人”），副書記負責全鎮目標績效管理的組織工作。目標績效考評的方案、原則、結果及獎勵由黨委、政府審定。
2、目標績效管理工作領導小組辦公室（黨政辦），負責全鎮目標績效管理工作，研究和制定年度實施方案，組織和實施檢查、考評，審議年度考核初評結果。
3、黨政辦在目標績效管理工作領導小組領導下具體承擔全鎮年度目標績效管理的日常工作。
4、各被考核對象負責做好目標任務的實施與管理工作，按要求向黨政辦報送目標績效管理工作相關資料。
（三）考核內容
1、縣鎮村（社區）綜合目標考核辦法內確定的內容；
2、縣鎮村（社區）專項工作聯動考核辦法內確定的內容；
3、縣鎮機關單位工作人員實行集中管理定崗定責績效獎勵考核機制內確定的內容；
4、縣鎮村（社區）干部考核管理辦法內確定的內容；
5、縣村（社區）安全生產工作專項考核辦法內確定的內容；
6、縣村（社區）社會管理工作專項考核辦法內確定的內容；
7、縣村（社區）人口和計劃生育工作專項考核辦法內確定的內容；
8、縣村（社區）城鄉環境綜合治理工作專項考核辦法內確定的內容。
（四）目標考核
1、考核方式：按月評述、季總結、年考核的方式進行考核。
2、考評形式：由黨委、政府組織考評。
3、考評時間：12月15日前。
4、考評要求：考評以平時掌握的數據和工作情況為依據。在考核中做到真實、公正、客觀，并對考核數據和考評結果負責。不得夾雜部門利益和脫離考核方案，對考核中的扣分必須說明理由；對不認真履行職責，弄虛作假、未按考核方案、考核數據及結果失實的或因執行不力未完成年度工
作目標的，從各部門負責人、分管領導年終考核得分中扣減1—5分，情節嚴重者，予以通報批評。
總結是做好各項工作的重要環節，根據今后的工作任務和要求，吸取前一年工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。下面是小編精心推薦的保安個人年終總結，僅供參考，歡迎閱讀！
保安個人年終總結一20__年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；
并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。
在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
保安個人年終總結二20__年_商場在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。一年來，商場在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工_余名，服務客戶單位達_多家。現將一年工作總結如下：
一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量。
企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，并印制成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望，增強了企業的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20_年_月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。
通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。
四、拓展保安服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作。
為充分發揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。20_年_月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從_月末開始正式投入運營到現在有_個月時間，發展聯網報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監控工程_處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安個人年終總結三__物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了__年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況.
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位
增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓，，有效保障了小區的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
保安個人年終總結四本年度，保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內強素質，以服務服從工作，服務經濟建設和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告如下：
一、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式
企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學、有效的標準化管理。
二、強化保安服務管理
社會需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中。全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓
在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長。并針對班長及骨干人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，并經過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
保安個人年終總結五20__年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結。
一、牢抓防火防盜，確保市場。
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯系，及時向他們請教協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質，做好市場服務。
工作總結就是要將自己的工作經歷或成績羅列出來，在羅列工作內容時，還需要注意羅列核心工作，不要把所有做過的事情都羅列上去，顯得分不清重點。下面就是小編給大家帶來的幼兒園教師年度考核工作總結_2021幼兒園教師個人工作總結，希望能幫助到大家!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結一聆聽大自然，你可以享受到大自然的美妙和寧靜。聆聽孩子、聆聽老師、聆聽家長、聆聽幼兒園的教育現狀、聆聽窗外的聲音，可以給你智慧的靈光和啟迪，可以讓我們不斷地思考、不斷地學習、不斷地調整。一學期來，我們聆聽著、思考著、實踐著，讓所有參與到教育實踐中的老師、孩子、家長限度地展現實踐者生命的獨特魁力，讓幼兒園的教育教學工作不斷完善。
一、采用多種園本教研方式，推進新課程實施進程
本學期，我們進一步開展了“新”幼兒園課程研究。我們能視課改為發展契機，積極營造自我追求，自我加壓的環境，不懈努力，全園上下積極地投身于課改的實踐活動中。在教研活動中，我們采用了多種園本教研活動方式，實現了“教研科研相結合，亦教亦研兩提高”。
1、參與式互動教研的學習方式：在教育孩子時，我們提出要創設和諧的活動氛圍，發揮孩子的主體性，其實這也同樣適用于教師的教研活動。
在本學期的活動中我們改變了以往“一言堂”的舊模式，讓每位教師都成為教研活動的主人，為每位教師提供展示、交流見解的機會，強調每位教師的雙重角色——既是培訓者(促進者)又是被培訓者(被促進者)。為了發揮教師的主體作用，我們往往采用教育沙龍的方式展開教研活動，圍繞一個內容和話題采用主講和問答相結合的方式來進行。活動前把內容通知各教師，讓教師通過網上搜查、閱讀雜志等途徑增加自己在這方面的知識儲備，以“有備而來”。活動中創設寬松的氛圍，讓教師各抒己見，在唇槍舌劍中迸發思辨的火花。活動中，每位教師都能發表自己獨特的見解，不辯不明，教師們在侃侃而談的陳述、面紅耳赤的爭論中加深了對教育觀念的認識了解了她人解決實際問題的策略，實現了取長補短。
2、行為跟進式的實踐研討：實踐是檢驗理論的標準，本學期我們重視理論和實踐的雙向結合，增加了行為跟進式研討活動：每年級組推選一位教師組織集體活動，教研組其他老師共同觀摩、研討、——組內研討調整——再在園內進行實踐研討、調整——在各年級組研討的基礎上再外出借班上課——進行姐妹園之間的研討，互相汲取更多的信息。
“有的放矢”的研討，突破了原來研討活動的隨意性，使“研”字的意味更濃。
3、以反思促提高的小組研討：在開展“新”的課程研究中，每個主題之前我們同一年級的老師都能在一起共同進行課題前審議，本學期中，我們又增加了課題后審議。
即在每一主題后，各班級介紹自己班在活動中的成功之處及使用策略，針對活動的意料不足進行反思，對出現問題的提出新的設想。“他山之石，可以攻玉”，通過對同一主題的反思，教師互相汲取亮點，共同反思缺點，在下一主題的前審議中就能增加預見性，從而提高教育成效。
二、滿足不同教師的成長需要，加速教師隊伍建設
我們教研組滲透園務計劃，根據“成熟理論”創造性地運用了馬斯洛的需要理論，將青年教師的成長劃分為三個時期：適應期、發展期、成熟期。針對新教師，我們通過師帶徒的方式來引導新教師入門，來滿足新教師的適應需要。對于二年以上教齡的教師，我們通過有針對性的帶教，初步使她們在教學上形成自己的特色，滿足她們的發展需要。針對骨干教師，我們鼓勵幫助她們先走一步，先研一步，先寫一步，先進一步，努力形成自己的特色，通過跨園帶教，引導骨干教師向學者型和研究型發展，以滿足她們的成熟需要。
針對我們幼兒園新教師多的特點，我們在教學工作中注意為新教師敞開大門，讓新教師多觀摩其他老師的活動，多參加她們與老教師的交流互動的機會。“怎樣組織好自主性游戲”是新教師面臨的難題，本學期我們多次組織了“游戲組織策略”的系列探討，通過介紹經驗、提出問題、互相探討等多種方式來增加新教師對游戲的認識。為了幫助教師能獲取最新信息，每次外出活動的教師會及時反饋，讓教師們從一個個優秀的活動中受到啟發，獲得感性的認識，教研活動的學與思、教與研的有機結合，理論與實踐相互轉化，促進教師提高自身認識，優化教育行為。
三、利用各種教育資源，構建幼兒園、社區、家庭三位一體的教育框架
因為我園地處管理區，大部分家長都在商城經商，文化素質普遍不太高，且因忙于做生意，沒有充裕的時間來照顧孩子和關心孩子，給我們的家園共育增加了難度。也因為吃了沒有文化的苦，家長往往就把“學會寫字、學會計算”當成孩子進幼兒園學習的主要內容，這與新課程的教育理念相去甚遠，“扭轉家長的這種意識，培養家長正確的教育觀念”已成當務之急。因為家長沒有時間帶幼兒外出，本園的孩子基本都沒去過圖書館、書店等文化場所、也沒去過沙家浜、尚湖等常熟的風景點，造成孩子視野不開闊、知識面局限。為了促進幼兒發展，構建幼兒園、社區、家庭三位一體的教育框架，在上學期的基礎上我們著力做好以下幾方面的工作：
1、家園路路通的利用“網上家長學校”的開通又增加了我們幼兒園與家長溝通的一條渠道，利用家園路路通的方便和快捷性，我們及時家長進行了溝通。
每天能以“我們學會的新本領”向家長介紹孩子在幼兒園的學習內容，在孩子有進步時能以“你的孩子有進步了”及時和家長分享這份喜悅，在活動前能以“請您配合我們”向家長提出配合要求，在家長配合之后，我們還會送上真心的感謝。在平時還能對家長發出：“天冷了，要注意……”等友情提醒，在節日給孩子送上“祝你……”等溫馨祝福。每位老師每個月都能發到每個幼兒人均八條以上信息，還有不少老師被評為家園“互動之星”。家園路路通架起了又一溝通橋梁，心與心的貼近也增加了家長的支持動力。
2、家長開放日的創新家長開放日是家長了解孩子在園情況的一個窗口，為了讓家長通過這個窗口更好地了解孩子的學習，了解我們的課程特點，今年的家長開放日我們進行了創新：展示新課程，活動前讓家長參與收集材料工作，活動中讓家長感受自己協助準備工作的重要性;
開放了游戲活動，讓家長通過自己的親眼所見，認識到游戲能和集體活動整合，體會到游戲的重要性;增加了和家長的互動，教師結合具體活動和家長就幼兒園課程的生活化和游戲化交換意見，改變家長以往的認識，和家長達成教育共識。
3、社區資源的充分利用由單位出面，我們與學校周圍的交警中隊、消防隊、管理區管理委員會、區中心醫院分院、圖書館、蔬菜種植基地等結成教育共建單位。
作為長期的教育基地，這些單位能積極配合我們的生活化教育活動，根據我們的活動需要，給予我們程度地支持。本學期我們帶孩子參觀了管理區消防中隊、綠色蔬菜暖棚、市圖書館、革命歷史博物館、醫院等，帶孩子走出去，讓孩子在身臨其境的過程中，增長了知識開闊了眼界。
4、以網絡資源庫進行共享一方面教師通過網絡資源庫尋找需要的生活教育資源，如視頻“武警人員的訓練”、“消防隊員的演習”等。
另一方面教師把對各種生活資源的利用拍成照片、錄象，或組成文字資料，存放在網絡資源庫中。網絡資源庫的利用不僅實現了園內班與班之間的共享，還逐步實現了園與園之間的共享，提高了社會資源的利用效率。
成績和問題共存，在下學期，我們將進一步重視對教科研工作的研究，努力形成自身的辦園特色，將幼兒園建設成家長放心、孩子喜歡、社會信賴的兒童樂園。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結二轉眼間，一學年的工作就結束了，回顧一年的工作，在各位領導、老師的支持和幫助下，我認真的做好各項工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學習了一年。現把這學期的班級工作總結如下：
一、班級現狀分析:
我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達自己的愿望。
二、師德方面：
我熱愛集體，積極參加園內組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領導分配，團結同事，愛崗敬業，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。
三、教育教學方面：
在對幼兒進行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。利用每天晨檢的時間，組織豐富多彩區域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協調和靈敏。本學期我以園的指導方針，結合本班幼兒發展情況，通過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則，學會了自律，樹立了規則意識;并結合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力;幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養了幼兒積極主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。
四、家長工作：
一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小，自理能力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長形成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當重點來抓，培養幼兒的自理能力和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導，取得的效果一定不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續進行教育、引導，才能達到真正的目的。我就通過家長園地、及孩子入園、離園的時間將一定的教育方法、經驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。有時還向其他老師討教，爭取給家長提供育兒經驗，有的家長反映自己孩子的表現，有的家長討教育兒的科學方法，還有的家長把自己的成功經驗拿出來與其他家長共享通過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近，以求達到家園共贏。
五、安全工作：
幼兒園里無小事，安全責任重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法，在班內形成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下，無任何事故發生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向：
經過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。
一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中;
有的幼兒樂意發言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導，培養幼兒“自我管理”的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結三時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了。回顧這學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結協作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結。
一、思想品德
本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、本學期取得的成績
(一)教育工作
在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。積極的參加工開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
1、在教育教學活動中，為幼兒創設良的機會與條件，提供充足的操作材料。
根據班上幼兒的年齡特征，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作。
注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，隨時撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真的領會了新《綱要》精神。
4、認真填寫周、月計劃及各種表格。
5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。
6、根據制定的活動目標，內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。
(二)保育工作
在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，聽取家長意見，跟據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。
不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。
4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。
(四)家長工作
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、使用家園聯系冊、電話多種形式進行訪問。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關系更密切。
3、讓家長參與到我的工作中。
在主題教學活動中，我開展了開放日活動，讓家長來園觀察孩子，和孩子共同完成一項工作，這活動不僅能促進我與家長的關系，而且還能讓家長更了解我們的工作。與特殊兒童的家長密切聯系，使記錄得到較好的結果，真正的幫助到幼兒。
4、做好多數幼兒的家訪工作，隨時了解幼兒的發展狀況，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。
更好地做到家園同步教育。
5、與家長進行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識，配合幼兒園做好保教工作。
總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習老教師的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與配班教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結四伴隨著孩子們陽光般的笑臉，緊張而又充實的一個學期又過去了，我們大二班的孩子們也將變成中二班的孩子，看著孩子們一點一滴的成長，我做為老師倍感欣慰，看一年來孩子們的變化，個兒長高了，身體強壯了，來幼兒園不再哭哭啼啼了，對待老師、長輩更加有禮貌了。也主動與同伴進行交流，積極參與集體活動學習新知識，并且也向爸爸媽媽介紹自己以及發生在幼兒園里有趣的事情。。。。與此同時，我們感受孩子們成長的快樂，體會著教育工作的樂趣。所以我愛我的職業，也更愛我的孩子們。本學期我盡量完成各項工作。隨著各項活動的順利進行，也得到了家長的認可和支持，使得各項活動錦上添花。本學期在上學期培養的基礎上，主要從培養幼兒學習興趣、教學常規、大膽、清楚地進行語言表達并在日常活動中學會更好地與同伴相處等幾個方面進行著重培養，綜合開展五大領域的各項內容，收到較好的效果。在這一學期中有酸、甜、也有苦、辣。這學期的工作我們兩個老師團結合作配合默契，使我們的班級工作井然有序，孩子活而不亂，尤其是在家長溝通方面我們也取得很好的成績，但在工作中也有不足的地方，我們將吸取這一學期的經驗帶到新的學期中，不足之處努力完善。這學期的工作大致如下;
一、政治思想方面;
熱愛人民的教育事業，熱愛教師職業，用社會主義道德規范來約束自己的各種行為，認真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到不早退，樹立良好的教師形象。與周老師共同協作搞好我班的班級工作。
二、工作、教育教學方面;
對于班級各項工作，能夠主動地承擔，認真備課，勤勤懇懇，踏踏實實，一日活動中以幼兒的能力、興趣、需要為出發點，及時調整活動內容，活動中讓孩子自主地學習，以孩子為主體，以孩子的終身發展為前提，與孩子們相處如同朋友，讓他們多于我親近，消除孩子對老師的畏懼，建立良好的師生關系。
三、家長工作方面;
做好與家長溝通工作，我會利用早上和下午家長接送孩子的時間與家長交流幼兒在園和家里的各方面表現，也使家長對我的工作有更進一步的了解。
四、同事之間的關系;
人生如尺，量人時不要尺之過嚴，量己是不要過寬，對同事更是如此，只有對別人付出真心你才會得到回報，在工作中，做事與同事之間相互團結，憂別人之憂而憂，樂別人之樂而樂，相互學習團結，取人之長補己之短。
總上所述，在這一學期中，我努力做好自己的本職工作，但是知道在工作中也難免存在著不足之處，但我會在今后的工作中加以改進，揚長避短，繼續努力，把工作做好，力爭更上一層樓。
2021幼兒園教師個人年度考核工作總結五時間飛逝，不知不覺中，孩子們的中班生活即將結束。這一學期，在我們兩位教師的盡心呵護下，孩子們一天天地長大，一點點地進步著;回想過去的這一學期與孩子們一起成長的點點滴滴，令人難忘。現將本學期的工作總結如下：
思想我深愛著自己所從事的幼教事業，工作中，聽從領導，服從分配，積極參加園所組織的各項活動，自覺遵守園所的各種規章制度，認真完成領導交給的各項任務。尊重、關心、愛護幼兒，同事間坦誠相待，團結協作，作到了為人師表，嚴于律己。
一、教育教學
在教育教學的實施中，認真鉆研各種教學理論，學習新觀念，新教育理念，不斷充實提高自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，因此，我通過多種方式不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。
教學中，根據本學期教材、及本班幼兒特點，從活動內容的選擇，組織形式、教學方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體，我們認真組織幼兒的每一次活動，培養幼兒良好的學習習慣，讓幼兒能主動學習，多給他們表達的機會。幼兒逐漸積極參與、互動、探索，學習熱情較以往越發濃烈，展現出更加旺盛的求知欲。在培養幼兒各種興趣方面，我們根據不同的主題設計了不同的區域，引導幼兒自由活動，根據自己的能力選擇內容，從而使能力弱的幼兒在原有的基礎上有所提高，給能力強的幼兒提供了發展的空間，使他們有所創新……同時我們還根據教學不斷地變更材料，經常豐富、充實區域的內容，激發幼兒的學習、探索興趣。通過一學期的活動，孩子們在活動中逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高。養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大有發展。
在學期初的時候，我們發現本班有好多幼兒有個共同的缺點就是不善于表達，為了解決這個問題，我們就從日常的生活活動開始慢慢地滲透，培養幼兒愛幼兒園、愛班級、愛老師，幼兒有了這樣的一個心理，他就對日常生活中的每一件事情都會產生興趣，現在再也沒有以前那種：問十句話也不回答一句的現象，見到園長和別的班級的教師也會主動問好。尤其是姜霖、滕澤方等幾個比較內向的小朋友，在家長放日那天，表現特別棒，搶答問題響亮大方，開放日結束后，家長在家園聯系中高興地說：孩子的變化這么大，是我們沒有想到的。
一個人的一生要學習很多東西，而良好習慣的養成，對每個孩子的一生有著重要的影響。我們的教育不僅僅是傳授知識，更重要的是良好習慣的培養。學期初，我們針對班里孩子自理能力弱，首先，對孩子的自理能力進行了培養，具體做法是：充分的尊重孩子，給孩子充足的時間，讓孩子自己去動手。
早晨來園，送孩子的家長總是匆匆而來，匆忙的幫孩子脫衣服，匆忙的離去，這個看似簡單的事情，而從教育的角度來看，恰恰剝奪了孩子一個動手的機會，所以在家長會上，我們跟家長進行了溝通，提出了我們的要求，讓孩子自己動手脫衣服，疊放衣服，自己把自己的小椅子擺放整齊，自己整理床鋪，我們這樣做，是便于教師更好的發現問題，更有效的實施教育。一學期下來，孩子的自理能力大有長進，其他能力也隨之提高。從家園聯系的反饋來看，家長們普遍反映孩子們變的懂事了，不光是自己的事情自己做，還能替別人著想，幫家長做事情了。我班康康小朋友的媽媽在一次家園聯系中寫到：以前的康康凡事都要爸媽幫著做，很讓我們傷腦筋，現在的康康越來越懂事了，好多時候讓我們很感動，前幾天，局里組織知識競賽，早晨走時我說不吃飯了，康康非讓我拿點兒吃的，還找來了塑料袋，裝上了他吃的一些點心，還不忘給我裝了一盒奶，一根吸管，臨走時還說了句：媽媽加油。真的讓我很感動。孩子在兩位老師的呵護，教育下，長大了，懂事了，健康了，活潑了，作為家長，我們由衷地感謝兩位老師為此的付出。
每個班里都有一個或幾個老師的“寵兒”，這個“寵兒”并不是老師的溺愛，而是在他身上一定有非同一般的特別，需要老師多留一份心，多留一點愛。
二、家長工作
家長工作是我們教育的一個重要部分。我班的家長們對于幼兒園各項工作開展的目的，方式方法有所認識。很多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。我們通過半日開放活動，對所有家長介紹本學期開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園、班級、老師的工作目標、教學內容及工作方法;并針對一些問題開展討論。在園內半日活動中，家長看到了自己孩子的各方面的表現與進步，同時也看到了別的孩子的優點，有助于家長幫助孩子找出差距與不足，找到繼續教育引導的方向。在本學期我們充分利用了家園聯系冊，每月至少一次，通過家園聯系冊與家長進行交流，使家長及時了解孩子在園的情況，并針對孩子的具體情況，及時調整教育方式方法。對一些特殊幼兒我們還注意跟蹤觀察，主動與家長交流溝通，做到家園同步，共同教育好孩子。
三、付出與收獲
當幼兒教師是很累，有的時候也會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走近幼兒，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的孩子在你教育下有了很大的改變，當你被孩子圍著快樂的談笑，當孩子把你當成的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事、聽話了，變的大方、開朗了……那份快樂便會從心里溢出來。幼兒教師是很有挑戰性的工作，每一個幼兒都是一個世界，要想成為每一個幼兒的朋友，要想得到每一個幼兒的信任，需要付出很多的心血：用個人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，你的一言一行，都會對幼兒產生很大的影響。但是，這一切又都很值得，因為，我的付出，得到的是一個美麗的童心世界!有付出就會有收獲。
一學期來，在領導、老師們的支持下，經過不斷的努力和辛勤的付出，工作中也取得了一點成績：在慶新年文藝匯演中，我班的兩個舞蹈都獲得了一等獎，在園里開展的兩次教師講課比賽中，我獲得了優。我的論文《新課改的思考與實踐》被《山東教育》發表，并在市學前教育研究論文評選活動中獲二等獎，論文《幼兒創新教育淺談》獲山東省2005年中小學教育研究優秀成果三等獎，論文《與課改同行》發表在《中國教師報―中國幼兒教育周刊》，幾篇短文分別發表在《幼教報》、和《中國幼兒教育周刊》上。
四、存在不足與努力方向
雖然我們的工作取得了一定的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我們進一步努力。
1、進一步抓好班級的常規工作，孩子們明年就要升入小學，需要進一步加強幼兒學習習慣的培養。
2、尊重和承認幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強對特殊幼兒的觀察與指導，再多點愛心，多一些耐心，使每個幼兒在各方面有更大進步。
3、加強自身基本功的訓練。
4、加強理論學習、提高自己的科研能力，多看書，多動筆。
財務管理的工作在現代企業中發揮著重要的作用，企業的所有經營活動都需要財務管理的輔助，財務經理也需要依據財務工作狀況對企業的經營做出合理的決策。下面就讓小編帶你去看看財務員工個人年度工作轉正述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
財務員工個人轉正述職報告1過去的一年，在公司領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況：
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級2000萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20____年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一公司財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。
二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據公司經營資金需要，全年共計向局借款2.345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。
四是充分發揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
六是加強業務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20____年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風還有待改進。
四、20____年財務工作的初步設想：
20____年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監督和結果考核，維護公司安全運營;
四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
財務員工個人轉正述職報告2進入____公司已經六個月了，我先后從事了會計和出納工作。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了部門領導和同事的認同。在經理和同事們的耐心指導下，我對____公司的會計賬務處理有了一定的了解，并且深刻體會到了作為一名財務人員，嚴謹認真的工作態度是多么重要。
一、會計工作
會計工作主要為根據原始憑證編制記賬憑證，制作三大報表，報稅和保險。天芯系統的主要操作是憑證錄入，憑證是一切財務工作的基礎，所以要非常細心，首先要注意往來科目對象別的設置。其次注意有些需要自制原始憑證的記賬憑證不得遺漏。還有，為方便查找憑證，摘要的書寫應符合公司的要求。
現金流量表是應用財務軟件后，需要手工編制的財務報表，表中涉及現金的分類歸集，能夠體現企業現金的分配情況。現金流量表需要分別用直接法和間接法，把企業發生的與現金有關的財務往來編制到流量表左側和右側，兩次的編制金額要相同。企業的現金往來繁多，希望僅根據資產負債表和利潤表兩大主表來編制出現金流量表，這是一種奢望，實際上僅根據資產負債表和利潤表是無法編制出現金流量表的，還需要根據總賬和明細賬獲取相關數據。要分門別類地歸集、核算，就需要細心和耐心。
會計的每月工作還包括各項稅金及保險的申報，需要在各自申報期內及時進行申報。
二、出納工作
出納主要工作為收付款、報銷等與現金及銀行存款有關的操作。付款前應核對金額是否清楚、是否有總經理批準，根據經批準和審核無誤的有關單據，辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務;付款時無論以支票還是以電匯方式付款都需要應用密碼器，抄錄密碼;付款后要及時整理回單，方便會計做賬。
報銷及借款。支出憑單報銷，要嚴格參照公司報銷制度;差旅報銷時要根據職位給予不同等級的補助;借款管理：原則上款項未還時不允許借下一筆，有總經理特別批準的情況除外。
另外，所有現金的收入支出都要在現金日記賬登記;所有票據的領用都要在銀行存款日記賬登記。出納所有參與的工作都要在日記賬中體現，分門別類加以歸納，與庫存現金和銀行賬面余額對賬。
在公司這半年的工作經歷讓我有很大收獲。經理耐心教導我們新員工，給我們講實操，為我們每個人答疑，幫助我把對財務的認識由課本知識向實務轉變過來。領導的幫助，促進了我工作的成熟性和能力的提升;工作的歷練，促使我完成了由學生向工作者的角色轉化。
在這六個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
財務員工個人轉正述職報告3____年中，在____社區領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作述職如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是透過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的____大、____屆__中全會精神，努力踐行黨的重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
三是努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;
四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全年的工作如下：
一季度，完成____年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為____年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成____年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;
二季度，按照財務制度及預算收支科目建立____年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便于分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯系，提出用款申請計劃，以到達資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費。
三季度，根據____號文精神的要求，用近一個月時間對____年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《____省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況，進一步規范了會計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于理解安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
財務員工個人轉正述職報告4時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的財務工作中，對財務的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的財務工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將財務工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做出納工作的，財務的業務沒具體操作和實踐過，總認為是調蟲小技，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干財務工作出現不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了e__cel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了e__cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
財務工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好財務工作絕不可以用輕松來形容，絕非雕蟲小技，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的財務，必須具備以下的基本要求：學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能;學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用;要恪守良好的職業道德;要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好財務工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
財務員工個人轉正述職報告5過去的2008年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我被聘為財務主管，在這一年我在財務經理及公司領導的關心、愛護、支持下，帶領著財務部的各位同仁，以高度的責任感，務實開拓，將財務的運作體系推上了一個新的臺階。新的一年剛剛開始，我以激動的心情迎接2009，今天我很高興在此面對領導，面對同仁講述我的述職報告。
一、我的個人崗位職責及流程描述
1、開具增值稅發票
開具增值稅發票是指對收到銷售部開票申請單時，與往來帳、庫存帳進行核對，進行稅金預算，經過財務經理的審批后，開具增值稅發票。
2、增值稅發票的管理及認證
發票的管理及認證是指收到采購部發票的情況下，對發票的要素進行核對，核對無誤后，對其進行掃描認證。發票要素主要有：開票日期、購貨單位、品名、數量、金額、銷貨單位等。
3、憑證審核
憑證審核是出納已將憑證制好錄入財務軟件，主管以自己的用戶名登陸，審核記賬憑證是否與原始憑證一致的過程，審核內容有：金額、會計科目等。
4、賬務處理
賬務處理即每個月末，進行匯總憑證，結轉憑證，成本核算、結轉成本、結轉利潤等產生財務報表，稅務報表的過程。
5、往來帳的管理
往來帳的管理是指核算時涉及需用“往來核算”的賬戶的核算的業務，一般需往來核算的科目包括：應收票據、應收賬款、其他應收款、預付賬款、應付票據、應付賬款、預收賬款、其他應付款。
管理往來帳的流程為月末賬務處理結束后，查看打印出來的往來帳的客戶明細表與實際是否一致，若不一致，找出原因的過程。
6、存貨的管理
存貨的管理是指在會計期間，對庫存商品等科目進行核算，力求確保帳實相符的過程。
7、稅務管理
稅務的管理是指在應稅期內對公司應交稅金的預算，得到財務經理及總經理批準，在納稅期間內進行納稅申報的過程，盡力做到資金及稅金的計劃性。稅種一般有：增值稅、企業所得稅、個人所得稅、營業稅、車船使用稅等。
8、協助辦理各項年檢
協助辦理各項年檢是指準備國家稅務部門及工商部門所要求企業年檢所準備各項資料，前往規定場所進行企業年檢，年檢一般包括公司的工商年檢、稅務年檢(一般納稅人年檢)等。
9、現金的監督管理
現金的監督管理是指監督財務出納現金支出與報銷單金額是否相符，定期或不定期對財務出納進行資金的盤點，看是否有長短款的情況出現。
10、日常退稅及核銷的監督管理
日常退稅及核銷的監督管理是指監督日常的退稅工作，監督日常的核銷情況，確保退稅流程的順利進行
11、協助經理對加工丙草胺成本核算
對經理收回來的單據進行整理匯總，制作記賬憑證，對其進行單獨帳務處理核算利潤及日常加工丙草胺付款的管理。
12、日常事務的處理及部門間工作的協助
日常事務的處理及部門工作的協助是在日常工作中，對一些部門的日常事務進行處理，如日常的付款的授權及為客戶處理發票和承兌的情況說明等;對部門間工作協助，如收到貨款的通知及計算機簡單的故障等。
二、個人所負責工作勝任情況分析表
1、開具增值稅發票的勝任情況
2008年用發票量為1079份，自己出錯5份，他方出錯10份，正確率為98.61%，自己出錯率為0.46%，他因出錯率為0.93%。
2、增值稅發票的管理及認證的勝任情況
2008年進項發票989份，出錯為0分，正確率為100%
3、憑證審核的勝任情況
2008年憑證數為1773份，審核出錯份數為13分，正確率為99.27%，出錯率為0.73%。
4、賬務處理的勝任情況
2008年按時出報表及報稅的月份數為12，完成情況率為100%。
5、往來帳的管理的勝任情況
往來帳的核算科目報表按時完成的月份為12，按時完成率為100%。
6、存貨的管理得勝任情況
按時出庫存報表的月份數為12，完成率為100%;帳實相符的月份數為0，
完成率為0%
7、稅務管理的勝任情況
2008年按時預算及按時申報納稅的月份數為12，按時完成率為100%。
8、協助辦理各項年檢的勝任情況
2008年工商行政年檢及一般納稅人年檢都能按時完成，完成率100%。
9、現金的監督管理的勝任情況
2008年每個月認證將憑證與資金表核對，未發現資金的差額及挪用情況，完成率為100%。
10、日常退稅及核銷的監督管理的勝任情況
2008年退稅申報月份為12個月，1-11月份已收到退稅款，12月份未收到，監督完成率為91.67%。
11、協助經理對加工丙草胺成本核算的勝任情況
2008年11-12月份，資金情況帳實相符，庫存情況帳實相符，往來情況帳實相符，完成率為100%
12、日常事務的處理及部門間工作的協助的勝任情況
2004年-2007年福費廷業務重復申報筆數46筆，在領導及部門經理的協助下，清理了46筆，完成率為100%。
三、協助組織部門員工培訓/學習情況
在部門的周會和月會中，積極協助部門經理幫助財務部的每個員工改善工作方法，端正工作態度，提高業務水平及工作效率。
四、協助組織例會/溝通會情況
能積極參加并協助公司例會及溝通會，公司會議及培訓，不遲到不早退，
提前到會場幫助布置，會后幫助會場等。
五、協助指導員工及幫助員工進步情況
2008年，財務部門新來的員工剛接觸財務實務，我協助財務經理幫助培訓新人，培訓他們的實戰經驗及工作方法，他們認真學習，端正工作態度，李嬪可以獨立完成出納工作及退稅工作，李拓可以獨立處理內賬事務等，財務部運作體系上升了一個新的臺階。
整合的相關概念與內涵解析
近年來，學術界已逐漸出現一些關于醫保制度整合的文獻，但完全符合這種提法的文獻相對較少，更多的散見于對“全民醫保”、“醫保一體化”、“城鄉醫保統籌與銜接”等相關概念的論述中，本文將在深入剖析這些概念之間內在聯系的基礎上探討醫保制度整合的內涵。關于“醫保制度整合”與“全民醫保”的聯系與區別。朱俊生提出“全民醫保”的核心內容至少有兩點：一是全面覆蓋，二是同一受益標準［4］。在覆蓋面方面，截止到2009年12月底，我國參加職工醫保和居民醫保的人數分別達到2.19億人和1.82億人，參加新農合的人數達到8.3億人，共計12.31億人，已基本上實現了制度全覆蓋層次上的全民醫保，那么，如何實現均等化層次上的全民醫保呢？世界衛生組織（WHO）與瑞典國際發展合作機構（SIDA）指出：社會成員應該以需求為導向獲得衛生服務，而不是取決于社會地位、收入水平等因素，也就是說，具有相同的衛生服務需求的社會成員應該獲得相同的衛生服務。依據這一原則，胡愛平建議以人為本，借助制度整合實現全民醫保，整合辦法是打破現有以戶籍制度為界限的人群劃分法，依據就業狀態和收入來源，重構醫保對象的社會群體分類，并調整相應的醫保制度［5］。不難看出，全民醫保是整合的目標，整合蘊含著動態性，是實現全民醫保的必要手段。
關于整合與“醫保一體化”的關系。“一體化”是一個源自區域經濟學的名詞，是指多個原來相互獨立的實體通過某種方式逐步結合成為一個單一實體的過程，陳健生、陳家澤、余夢秋在綜合前人觀點的基礎上，將醫保一體化界定為“通過在制度上整合規范、在管理上統籌安排、在組織上統一協調、在受益上基本均等，實現醫保體制機制的一致性”［6］。基于上述分析，“醫保制度整合”與“全民醫保”、“醫保一體化”三者之間的內在邏輯關系可以表述為：只有通過整合實現了醫保制度一體化、管理一體化和組織一體化，才能實現均等化層次上的全民醫保，使醫保體系全面、協調、可持續發展。
“城鄉醫保統籌與銜接”也是在討論醫保制度整合時出現頻率較高的一個概念。從實務部門的角度出發，醫保制度的“統籌”主要是指醫保基金的統一管理以及醫保經辦機構的歸并合一［7］，“銜接”是指在不同社保制度間建立良好的轉換機制，方便參保人社保關系的轉、接、并、續［8］。因此，“統籌”側重醫保基金的整合和管理的整合，“銜接”側重個人醫保關系轉接，兩者都是整合的重要組成部分。在我國以城鄉對立為主要特征的二元社會保障制度下，“城鄉醫保統籌與銜接”則聚焦于打破人為的城鄉戶籍界限，使得城鎮居民和農村居民之間醫保償付水平逐步拉近，償付范圍不斷靠攏，醫保功能趨于相同［9］，因此，“城鄉醫保統籌與銜接”的最終目的也是通過整合實現醫保服務均等化，特別是城鄉之間的均等化。在厘清“醫保制度整合”與“全民醫保”、“醫保一體化”、“城鄉醫保統籌與銜接”四個概念異同的基礎上，本文對整合的內涵界定如下：醫保制度整合是指打破以醫保制度的人群分割與城鄉分割，建立制度相對統一、責任明確、轉接靈活的醫保體系，實現多種醫保制度在較高統籌層次上的管理、組織、信息和標準一體化。
整合的方案與標準探討
（一）整合方案
多元分割的醫保制度為整合提供了多種可能的方案，現有文獻中，多數學者主張先行整合居民醫保與新農合，鄭功成的“三步走戰略”在這類觀點中非常具有代表性，在該戰略規劃下，多元制度的整合步驟是先實現居民醫保和新農合的并軌，再實現城鄉居民醫保和職工醫保的并軌，該戰略在考慮多元制度整合的同時，還兼顧到了統籌層次的提升，并將更廣泛的健康保險需求納入整合范疇，主要思路是首先形成區域范圍內統一的繳費型醫保制度，然后通過提高統籌層次構建全國范圍內的國民健康保險制度，基本消除城鄉公共衛生事業與醫療保障水平之間的差異［10］。我國擁有世界上最大數量的農民工，也有學者從解決農民工醫療保障的視角出發，提出新農合與職工醫保的整合方案，例如：董文勇認為除了戶籍性質之外，有勞動合同的農民工，與城鎮戶口的職工相比，并無任何社會差別，因此其醫保關系可參考城鎮職工處理，若新農合與城鎮職工醫保繳費周期與基金結構一致，兩制度會嚴密銜接［11］；胡務認為農民工城鎮醫保可以與新農合進行銜接，并且研究了農民工大病醫療保險與城鎮基本醫療保險的銜接模式［12-13］。此外，還有學者另辟蹊徑，借鑒“教育券”的理念，提出“醫療保險券”的整合模式，即政府每年向全國居民發放等額的“醫療保險券”，由居民自己選擇加入哪一個醫保項目，同時允許居民在不同年份里，只要符合一定的條件，可以更換自己選擇的醫保項目［14］。不難看出，與其他方案強調通過行政力量實現醫保制度一體化的思路相比，醫療保險券整合方案在設計理念上是“靠腳投票”，即將醫療衛生資源的部分控制權轉移給參保人，強調通過市場機制拉平多種醫保制度的差異，不僅如此，醫療保險券形式的整合方案還為解決我國農民工和異地養老人群的醫保關系接續困難問題提供了一條新穎的思路［15］。從具體實踐情況來看，上述幾種整合方案中，先行整合居民醫保與新農合的方案已在我國一些統籌地區得到實際應用，其中，最有代表性的是廣東省東莞市，張亞林等基于實務工作經驗，總結了東莞醫保制度的實施歷程，包括三個階段：第一階段打破職工戶籍界限，在2000年將非本市戶籍的外來務工人員納入到基本醫保體系中，享有與本市戶籍的企業職工同等的醫保待遇；第二階段打破居民城鄉戶籍界限，在2004年建立起統一的城鄉居民基本醫保制度，實現農村戶籍居民和城市戶籍居民在醫保上的無差異；第三階段打破就業人群和非就業人群體系分割，于2008年7月成功實施了企業職工和居民醫保的全面并軌，建立東莞市社會基本醫保制度，實現醫保體系的城鄉一體化運行，開創了醫保統一制度、統一繳費標準、統一基金調劑使用、統一管理服務的“四統一”局面［16］。其他已經采用或者正在采用第一種整合方案的地區還包括：江蘇鎮江市［17］，浙江省余杭市、廣東省珠海市和中山市［18］。至于為什么先整合居民醫保與新農合的方案在實踐中得到了較為廣泛的應用，本文認為主要是因為這兩種制度都是采用個人繳費與財政補助相結合、不設個人賬戶和終生繳費的籌資機制，且保障水平相當，只要妥善處理好組織機構整合（即醫保管理中心和新農合辦的合并）問題，難度和阻力就會比較小。與居民醫保和新農合相比，職工醫保采用單位與在職職工繳費相結合、設立個人賬戶和退休人員不繳費的籌資機制，且保障水平相對較高，宜后行整合。
（二）整合標準
由于不同的醫保制度在籌資和保障水平上差異較大，對于整合后的標準，目前學術界存在三種意見：第一種是達到多個標準，劉繼同、陳育德認為整合最后應達到“一個制度、多種標準”［19］，也就是現行各制度統一為一個制度，但是針對不同人群設計多種繳費標準，顧昕也認為三大醫保制度要構成繳費水平不同、給付水平不同、服務水平不同的三層次醫保體系［20］，類似的還包括李迎生提出的“有差別的統一”的“城鄉整合”模式［21］，其主要思路是在制度統一的情況下，具體給付標準可根據城鄉、地區生活水平差異的實際而有所不同，高和榮也認為整合后的社會保障制度應當是剛性與柔性的統一，有差別的統一，職業與戶籍相一致，以及國家、個人和集體共負擔的新型社會保障制度［22］。第二種意見是達到一種標準，如果想實現真正意義上的社會保障，應該納入財政預算，一步到位建立全覆蓋全國統一的社會保障制度，不能分區分片［23］；第三種意見是一種折中觀點，即近期內標準差異化，等時機成熟再向一個標準轉變，例如，孫祁祥、朱俊生、鄭偉等認為目前城鄉醫保體系的保障水平差異很大，實現城鎮醫保制度與農村醫保制度的整合的主導思想是：在未來一段時間內，穩定城鎮醫療保障水平，提高農村醫療保障水平，待條件成熟以后，最終要實現不同制度框架下保障水平“多種標準”向“單一標準”的轉化［24］。總體上看，第一種意見，即“一個制度、多種標準”得到了大部分學者的認可，在實踐中也得到了具體應用，例如：成都市2007年將居民醫保險和新農合整合為統一的城鄉居民基本醫保制度之后，提供了3種自愿選擇方案和1種學生、兒童方案，3種自愿選擇方案的籌資標準分別是100元/人年、200元/人年和300元/人年，不同方案的最高支付限額和報銷比例也有所不同，城鄉居民可根據自己的實際情況選擇不同的標準繳費［25］。采用“一個制度、一個標準”的地區目前還比較少見，東莞市的案例具有一定的示范性，東莞市的企業職工、居民、農民、靈活就業人員、退休人員及失業人員，都被統一納入東莞市社會基本醫保制度中，然后依據就業狀態，將所有參保人重構成“由用人單位辦理參保”、“個人以靈活就業人員身份參保”和“村（居）民委員會辦理參保”三類；在待遇和繳費標準設計上，三類人群在住院和門診時，報銷比例和封頂線相同，平等享受同等醫保待遇，繳費比例也相同，以住院統籌保險項目為例，三類人群的住院醫療費用報銷比例均為5萬元以內的為95%，5萬至10萬元的為75%，年度報銷額度為10萬元；三類人群的住院統籌繳費比例則統一為上年度全市職工平均工資2%［16］。
整合中的資金籌集問題研究
（一）籌資渠道
關于籌資渠道，通過個人（家庭）、國家和單位的多渠道籌資是學術界的基本共識，例如：胡大洋認為在其提出的“以家庭為參保繳費單位的全民醫保制度”下，籌資來源主要是家庭、雇主和政府［17］。在實務操作中，仍以東莞市為例，在東莞市“一個制度、一個標準”的制度設計下，不同人群雖然籌資標準相同，但考慮到收入來源和經濟能力有所不同，籌資來源還是有所區別的，例如：住院統籌繳費標準統一設定為上年度全市職工平均工資2%，由用人單位辦理參保的參保人，籌資來源全部為單位；個人以靈活就業人員身份參保的參保人，籌資來源全部為個人（家庭）；由村（居）民委員會辦理參保的，籌資來源為個人繳納1%,市鎮（街）財政補貼1%，這樣既體現了“均等受益”的原則，又實現了“公平籌資”［16］。對于各渠道的籌資比例，一些學者對比例分配原則進行了探討，例如：李迎生指出可以先根據以往的發生率、費用情況和發展變化趨勢，預測人均醫療費用，再根據社會及個人合理負擔的原則，測出個人繳費，及國家、集體（企業）的分攤比例［21］。在多種籌資渠道中，政府的籌資比例得到許多學者的關注，其中隱含的一個問題是籌資中的政府責任，一些學者建議政府應當在醫療籌資領域發揮主導作用，隨著政府財政籌資能力的進一步增強，可以適當增加政府的分擔比例，各地可以根據實際經濟情況具體確定保費分擔比例［26］；對于廣大農村參保者，政府應克服困難，加大中央財政對社會保障制度建設的轉移支付力度，否則，單純依靠農村集體、社區或農民個人的力量，農村社會保障制度建設只會與城市差距越來越大［27］。
（二）籌資方式
關于籌資方式，目前，我國三大醫保制度采取的主要籌資方式是由個人和企業繳納社會醫療保險費。來自世界衛生組織、世界銀行和許多學者的研究表明，稅收作為一種醫療籌資渠道不僅公平性強［28-30］，而且管理效率高［31］，世界衛生組織中超過55%的國家或地區都是以稅收籌資為主的醫療籌資體系［32］，據此，有學者認為稅收是醫保籌資領域最有效率的籌資手段，稅收籌資的作用不斷增強是醫保籌資領域不可逆轉的趨勢，目前由三大醫保制度以及其他配套機制形成的全民醫保框架，在長期中有望過渡到以稅收籌資為主的全民醫保體系［26］。設計“醫療保險券”整合模式的課題組也建議醫療保險券對應的資金可以通過稅收體系籌集，至于選擇哪一種稅收為主，需要綜合考慮各種稅收的公平和扭曲問題，但部分資金應當通過向吸煙、飲酒等行為征稅籌集，因為吸煙和飲酒會最終會導致醫療費用支出的上升，個人不應當因為自己的不良行為給社會帶來負擔［14］。
（三）籌資水平
現有的三大醫保制度無論是籌資水平還是待遇水平都存在明顯差異，由于福利制度的向下剛性，在醫保制度整合過程中，需要對低待遇水平的制度進行提升，依據醫保基金收支當期平衡的原則，一個不可避免的問題是需要提高籌資水平。針對如何對籌資水平進行調整，周壽祺提出不同費率的城鄉醫保制度銜接必須經過政府“托低就高”，增加投入[33]；劉繼同也建議逐步增加政府對全民醫保的投資力度和規模，加快制度創新與整合，利用社會保險大數法則與風險分擔機制，解決籌資問題［34］。實務操作過程中，廣東省率先實現新農合和居民醫保制度整合的7個地級市，都是通過加大財政投入，實現城鄉補助一致［26］，鎮江市在整合過程中，籌資標準已從2004年人均籌資65元提高到2008年的150元，其中財政補助從人均補助20元增加到100元［17］。也有學者針對整合中的籌資水平與財政補助規劃問題做了一些定量方面的探索性研究，例如：賈洪波對醫保繳費率做了系統的理論研究和定量分析，提出若未來職工醫保和居民醫保走向一體化，實施統一的城鎮人口基本醫保制度的話，就要提高現行醫保制度的實際繳費率［35］。
境內外的整合經驗借鑒
（一）境外開展整合的歷程與啟示
在全國或地區范圍內建立單一的基本醫療保險制度，將不同職業、不同人群全部納入到基本醫療保險制度中，比較典型的是德國以及我國的臺灣地區，其灣于1995年實施的全民健康保險，統一了勞動保險、政府雇員保險和農民保險這三類保險，并將其推向全民［36］。韓國醫療保障達到全民覆蓋的主要步驟是先強制中大型企業雇主為其雇員建立醫療保障，進而為小公司、農民和自雇人員建立區域性醫療保障，然后針對低收入公民政府建立了醫療救助制度，Yu認為這一模式可以為發展中國家所借鑒［37］。墨西哥的經驗是通過醫療保障財務結構的改革來達到醫療保障的全民覆蓋［38］。在日本，“國民皆保險”制度要求所有國民都應成為醫保的被保險者，在法律上均享有醫保權益，這項制度在日本構建統籌城鄉的全民醫保制度的過程中發揮了極其重要的作用［39］。從國際經驗來看，由于身份的中間性和工作狀態的不穩定性，失地農民、農民工和靈活就業人員等特殊人群是醫保制度整合過程中最難操作的部分，例如：奧地利花了40年的時間（1890-1930）將醫保覆蓋面從7%提高到60%，但為了將醫保覆蓋面擴大到農民和公務人員，又花了35到37年（1930-1965或1967年），最終才達到96%的覆蓋率；在德國，醫保的覆蓋面從10%提高到50%，經歷了47年（1883-1930），但為了將自雇人員涵蓋進來，將覆蓋率提高到88%，又花了58年的時間［40］。與上述國家相比，這三類特殊群體在我國不僅數量更加龐大，占參保人群的比重也將呈持續增長趨勢，因此，在整合這些特殊人群的道路上，我國勢必將付出更多的努力。
（二）國內典型城市的整合經驗歸納
國內方面，比較典型的開展醫保制度整合城市包括：杭州市2007年將職工醫保、城居醫保、新農合和醫療困難救助制度整合成一個基本醫保制度，每年從基本醫保費的總籌資額中提取5%作為調劑基金，用于各類基本醫療保險基金之間的調劑，以防范基金風險［40］；廣東省作為改革開放的排頭兵，已在珠三角較發達地區的深圳、珠海、佛山、中山、東莞和東西兩翼欠發達地區的湛江、揭陽等7個地級市率先建立起了城鄉一體化的醫療保險制度［26］；仇雨臨及其課題組對我國西安市、成都市、東莞市和太倉市四個地區開展統籌城鄉醫保制度的實踐與探索進行了專題研究，結果表明：這四個地區醫保制度整合的辦法盡管各有不同，但都與當地的經濟和社會發展相適應，或者可以說是各地的發展條件決定了他們的制度選擇，當地政府的理念創新與積極的財政投入也是制度發展的重要動力與保障，從組織保障來看，四個地區醫保經辦管理的統一化確保了制度整合的有效運行［41］。學者們對其他地區整合經驗的總結研究還包括：昆山市［42］、上海浦東新區［43］、北京市［44］、鎮江市［17］、重慶市［45］等。從地區分布上看，有學者建議醫保制度整合宜在率先在城市化率較高經濟發達地區展開［17］。事實上，在我國率先探索醫保制度整合的地區中，大多數確實是集中在經濟比較發達和城市化程度比較高的地區，還有一些分布在醫保改革的示范地區。由于我國經濟發展水平的地區差異明顯，在醫保制度整合過程中，各地要充分考慮本地經濟社會發展水平，在一些欠發達地區，目前還不具備城鄉居民同等費率的條件，適宜穩定“一個制度，多種費率”的現狀，逐步在提高財政補貼的基礎上拉近籌資水準，為“一個制度、同等費率”做準備［16］。
總結與評述
為了在新的一年里認真總結經驗和不足，更好地開展好語委會相關工作，現對20*年區語委會開展的相關工作進行簡要總結如下：
一、成立評估達標領導小組落實評估達標工作職責。
1為了深入貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《*省貫徹〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉實施辦法》，配合市語委開展好創建國家二類城市語言文字工作和三類城市語言文字評估達標驗收工作，區語委會根據上級相關要求成立了以政府副區長*為組長、區教育局副局長*為副組長的語言文字工作評估達標工作領導小組：
2、區創建國家二、三類城市語言文字工作評估達標領導小組下設辦公室，辦公室設在區教育局，負責區語言文字工作委員會日常事務。辦公室主任由區教育局*副局長兼任，副主任由區教師培訓與教育研究中心副主任唐元毅兼任，具體工作由區教師培訓與教育研究中心教科室負責實施，對本轄區的各部門和街道、鄉、鎮的語言文字工作進行了檢查和督促。
3．積極配合市語委會開展好國家二、三類城市語言文字綜合評估達標活動。按照國家、省以及《*市人民政府辦公室關于開展城市語言文字工作評估達標活動的通知》要求，堅持“重在建設、重在過程、重在實效”的指導思想，積極、有效地開展了評估工作，同時全面啟動三類城市的評估工作，以城市語言文字綜合評估推動了其它工作的全面開展。
4、充分發揮區語委委員單位的作用。以區語委委員所在單位為基點，將語言文字工作向其他相關行業輻射開去，并不斷鞏固、完善與相關行業的工作聯系制度和協調制度，做好相關服務；推動了區級各部門、鄉鎮和街道辦事處等部門和行業系統語言文字工作取得新進展。
5、區語委辦于20*年11月組成檢查組在區語委辦主任*的帶領下對區府辦、北城、南城街道辦事處、涌泉社區、人民社區等多個單位進行了語言文字工作督查和指導，對存在的問題要求相關單位限期整改，確保了區創建國家二、三類城市語言文字工作評估達標工作的順利進行。
6、為了積極配合*市開展創建國家二類城市語言文字評估達標活動和搞好翠屏區創建國家三類城市語言文字評估達標工作，翠屏區于20*年12月下午在區師培中心召開了創建國家三類城市語言文字工作評估達標動員暨培訓會，來自區委宣傳部、區政府辦公室、區政務中心、區公安分局、區教育局等30多個黨政機關事業單位和8個街道辦事處以及下屬的示范社區和單位、區屬部分學校共140多人參加了此次會議。
會議由區政府分管副區長、區語委會主任*同志主持，在會上區政府郭毅區長代表區政府進行了動員報告，郭區長首先強調了創建工作的重要意義，對如何貫徹落實好此項工作進行了安排和布置，在動員會上郭區長要求區屬各部門、學校、各街道辦事處應統一思想，進一步提高對做好迎檢工作重要性的認識；進一步明確責任，把迎接評估檢查的各項工作落到實處；在創建過程中務必加強領導，確保評估檢查工作順利通過。市語委辦主任、市教育局副局長李華同志代表市語委辦在會上進行了專題發言，在講話中李局長充分肯定了翠屏區近期在開展創建國家三類城市語言文字評估達標所做的工作，特別是翠屏區學校在創建市級語言文字規范化示范校方面取得的成績，同時對近期迎檢相關安排進行了說明和強調，國家級普通話測試員、*學院副教授段箐輝老師對前來開會的全體人員進行了普通話現場培訓。
二、加強語言文字法宣傳開展普通話水平測試。
1、區語委會及時印發了《中華人民共和國國家通用語言文字法》到各類學校、國家機關、窗口行業，要求各單位組織學習，了解精神內容。
2、區語委會召開了相關會議要求各相關單位人員統一思想，提高認識，通過辦宣傳欄、板報，張貼相關標語，積極進行了《國家通用語言文字法》的宣傳，以多種形式貫徹落實了《國家通用語言文字法》，。
3、在公務活動中，區政府按照宜府辦函【20*】167號《關于在公務員和教學活動中使用普通話的通知》文件精神在學校、窗口行業等單位認真推行了普通話，特別是教育行政部門在公務活動中包括召開各種會議，下基層檢查指導工作，接打電話、接待來訪，工作交談，公務執法等一律使用普通話，并把在公務活動中使用普通話情況納入對基層學校的目標考核、個人年度考評的內容。
4、區語委會加強了對各類學校、國家機關、窗口行業人員的三筆字培訓、測試工作，繼續組織各類學校、國家機關、窗口行業人員參加了市語委辦*年3月的普通話水平等級培訓與測試。
三、深入基層學校指導開展市、區級語言文字示范（合格）學校創建活動。
1、為了認真貫徹落實宜教[20*]87號文件《*市教育局、*市語言文字工作委員會關于開展語言文字規范化示范學校創建活動的通知》和《翠屏區教育局、翠屏區語言文字工作委員會關于開展語言文字規范化合格學校創建活動的通知》精神，區語委會在*年3月和*年11月分別組織了青年街幼兒園、人民路小學、翠屏外國語學校等9所學校和市級機關幼兒園、女學街小學等11所學校接收了市語委辦組織的市級語言文字規范化示范學校驗收活動。
2、為了保證創建市級語言文字示范學校的區屬中、小學、幼兒園能在驗收檢查中順利通過，區語委辦積極組織創建市級語言文字示范學校的區屬中、小學、幼兒園部分普通話優秀的教師在*年2月和*年7月參加了市語委辦舉辦的普通話二級甲等和一級乙等的培訓和測試，據統計青年街、魯家園、區級機關幼兒園和江北實驗小學組織了近一百位普通話水平較好的教師參加了市語委辦舉辦的普通話一級乙等的培訓和測試，*市二中、八中、翠屏外國語學校、人民路小學等單位組織了一百多位普通話水平較好的教師參加了*學院舉辦的普通話一級乙等的培訓和測試，已有多名教師經過自身努力獲得了普通話一級乙等證書，為學校成功創建市級語言文字示范學校奠定了堅實的基礎。
3、20*年6月區語言文字規范化合格學校驗收工作組對20所區屬中、小學、幼兒園進行了創建區語言文字規范化合格學校驗收工作，檢查組根據省、市語言文字工作委員會制定的評估細則和標準對20所區屬中、小學、幼兒園進行了檔案資料查閱和實地考察，并對照評分標準進行打分，20所學校都順利通過。
4、區語委辦于*年12月組織進行了第三批區級語言文字合格學校的創建工作，通過召開專題工作會對12所學校創建語言文字合格學校的負責人進行了培訓，通過學習使他們進一步了解了相關準備工作和驗收程序，為明年檢查驗收工作打下了堅實的基礎。
四、認真貫徹《國家通用語言文字法》整治街頭不規范用字
為了積極配合*市開展好二類城市語言文字評估達標工作和開展好三類城市語言文字評估達標的創建工作，區語委辦認真落實《*市語言文字工作委員會、*市教育局、*市工商局關于整治街頭不規范用字的通告》的相關要求，積極組織各單位按照文件相關要求認真組織了相關人員定期對所屬街道、鄉鎮、社區的不規范社會用字進行檢查并糾正，重點對轄區內的街道、公共場所不規范社會用字進行檢查和整改，對不能及時解決的問題及時與區工商局、區城管局進行了聯系，確保此次整改工作見到了實效，
五、認真開展中小學“啄木鳥”行動切實搞好第十一屆“推普周”活動。
1．區語委會根據宜語[20*]11號《*市語言文字工作委員會關于開展第十一屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知》和結合各單位和行業的特點，組織開展了形式多樣、內容豐富的第十一屆“推普周”宣傳活動，進一步將《中華人民共和國國家通用語言文字法》以及《*省<中華人民共和國國家通用語言文字法>實施辦法》以及《*省人民政府辦公廳轉發省教育廳、省語言文字工作委員會關于加強語言文字工作的意見的通知》貫穿到我市正在開展的文明城市創建和二三類城市語言文字綜合評估達標活動中，掀起了全區人民新一輪“說普通話、寫規范字”的熱潮。
2、為了認真組織區屬中、小學、幼兒園開展好全國第十一屆“推普周”宣傳活動和“規范社會用字，樹立城市形象”中小學生“啄木鳥”行動，區語委會于20*年9月4日下午專門組織部分城區和鄉鎮中、小學、幼兒園分管領導召開了預備會，根據市語委會的相關要求對此次活動進行了精密的布置和安排。
3、區語委會在*年9月15日---9月21日開展的全國第十一屆“推普周”宣傳活動期間認真組織區屬中、小學、幼兒園圍繞著“說普通話，寫規范字”的主題，認真開展了“六個一”活動：
①懸掛一幅推廣普通話的宣傳標語，張貼有關的宣傳畫；
②舉辦一期推廣普通話的宣傳板報（或手抄報）展評活動；
③組織一場推廣普通話的社會活動，積極配合所在街道、社區開展宣傳；
④開展一次“我是小小啄木鳥”的社會用字檢查活動；
⑤組織一次推廣普通話的國旗下講話活動（也可以是校、班、隊、團會）；
⑥進行一次普通話演講、朗誦、課本劇表演比賽。
4、區語委會在*年9月推普周期間配合市語委會認真開展了“規范社會用字，樹立城市形象”中小學生“啄木鳥”行動。在*年9月12日（星期五）上午組織了部分城區和鄉鎮中、小學、幼兒園師生對學校附近街道的單位、攤店、門面的招牌用語用字進行“啄木鳥”活動，拍攝或記錄了部分不規范用字的原始依據，上報區有關管理部門對不規范用語用字現象的單位和部門進行通報并限期整改。
六、認真開展“讀經典美文，建書香校園”系列活動
1、為了認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，提高全社會語言文字規范意識和應用水平，進一步增強民族自豪感，傳承和弘揚中華民族優秀文化，深
入宣傳和貫徹新時期語言文字工作方針政策，翠屏區語委辦和區教育局根據2007年國家語委會正式發起和啟動的“雅言經典天下傳----中華詩文朗讀活動”相關要求并結合我區學校的實際情況，在20*年4月在全區中、小學開展了“讀經典美文，建書香校園”專題系列活動。
2、活動以“構建和諧語言生活，弘揚中華優秀文化”為主題，以科學發展觀為指導，以營造與和諧社會相適應的和諧語言生活為目標，全面、深入宣傳國家語言文字法規政策，以推廣普通話和推行規范漢字為載體，以誦讀、學習中華古代及現當代優秀詩文為主要內容，通過表演的形式，集中展示了我區中小學在推普工作方面取得的成績和成果。
3、翠屏區語委辦、翠屏區教育局、翠屏區教育學會在今年9月24日在酒都劇場聯合舉辦了“翠屏區首屆中小學生中華經典美文朗誦比賽”活動，來自全區22個中小學的學生代表隊參加了此次朗誦比賽，將此次“讀經典美文，建書香校園”活動推向了一個新的。通過開展中華經典美文誦讀活動，進一步提高青少年兒童語文素質，弘揚了中華優秀文化，提高了國家通用語言普通話的社會應用水平，為全面推進語言文字工作起到了有力的促進作用。
4、同時區語委辦積極組織了宜八中、人民路小學、青年街幼兒園、江北實驗小學等部分師生在20*年9月27、28日參加了*市“首屆藍天杯中華經典美文普通話朗誦比賽”活動并獲得了小學組一等獎、成人組二等獎等優異成績。
第一階段：1986-1992年，為試點階段。1986年，民政部和國務院有關部委在江蘇沙洲縣召開了“全國農村基層社會保障工作座談會”。會議根據我國農村的實際情況決定因地制宜地開農村展社會保障工作。一些經濟較發達的地區成為首批試點地區[1]。
第二階段：1992年—1998年，為推廣階段。1991年6月，原民政部農村養老辦公室制定了《縣級農村社會養老保險基本方案》（以下簡稱《基本方案》），確定了以縣為基本單位開展農村社會養老保險的原則，決定1992年1月1日起在全國公布實施[2]。此后，農村社會養老保險工作在各地推廣開來，參保人數不斷上升，到1997年底，已有8200萬農民投保[3]。
第三階段：1998年以后進入衰退階段。1998年政府機構改革，農村社會養老保險由民政部門移交給勞動與社會保障部。這個階段由于多種因素的影響，全國大部分地區農村社會養老保險工作出現了參保人數下降、基金運行難度加大等困難，一些地區農村社會養老保險工作甚至陷入停頓狀態[4]。官方對這項工作的態度也發生了動搖。1999年7月，國務院指出目前我國農村尚不具備普遍實行社會養老保險的條件，決定對已有的業務實行清理整頓，停止接受新業務，有條件的地區應逐步向商業保險過渡[5]。
從以上幾個發展階段來看，可以說到目前為止，農村社會養老保險在實踐上是并不成功的。在理論上，這一制度也引起了激烈的爭論和批評。90年代以來，農村社會養老保險一直是人口經濟學研究的一個熱點問題，積累了大量的文獻資料。這些文獻全面地反映了各地各時期農村社會養老保險的發展狀況、存在的問題，并提出了相關的對策。在目前這一政策面臨轉折時，對這些研究進行綜合分析，能使我們全面地總結這項工作的經驗教訓，為今后農村老年人口的社會保障工作提供參考。本文在大量查閱90年代尤其是1995年以來的文獻資料的基礎上，發現研究的焦點主要集中于以下幾個方面：
一、建立農村社會養老保險的必要性和可行性
現有文獻對建立農村社會養老保險的宏觀必要性基本上沒有異議。作為農村社會保障的重要組成部分，它的建立對保障老年農民的利益，促進農村經濟的發展和改革的深化，保證社會的穩定和進步都有積極意義。另外，它還有助于減輕農民“養兒防老”的思想，從而有利于計劃生育政策的貫徹執行。何承金等人的研究認為，中國西部農村人口控制的主要障礙在于社會保障體系殘缺不全，農民養老難以落實[6]。
更多的研究從微觀經濟個體的養老需求與供給出發進行分析，認為由于農村家庭的小型化，大量青壯年農民流向城市，老年農民社會地位下降等原因造成了近年來農村家庭養老功能的逐步淡化、弱化。而土地、家庭儲蓄和農民自身的養老能力都難以擔負起老年農民的生活保障[7]。
盡管農村社會養老保險有必要建立，可是在我國目前的社會經濟發展水平下能否建立起真正的農村社會養老保險呢？一些文獻對建立農村社會保障的約束性進行分析后指出，由于我國資金有限，而城市又處于經濟改革的中心，在資金的競爭性使用中具有優勢；而且福利國家的困境對政府的警示作用使國家不敢對農村社會養老保險投入太多，因此現階段我國尚無能力建立真正的全國范圍內的農村社會保障制度，只能以局部地區的社會保障作為替代[8]。楊翠迎、張暉等人分析了我國農民社會養老保險的經濟可行性，認為目前建立全國范圍的農村社會養老保險是不可行的，只有東部和中部一些省份才具備開展這項工作的條件[9]。從世界經驗來看，馬利敏認為中國的二元經濟結構及大比例的農村人口決定了現在不宜把農業家庭人口納入帳戶養老保險體系[10]。
二、農村社會養老保險存在的問題
1.農村社會養老保險存在的諸多問題已引起許多學者的關注[11]。這些問題中，有的是制度設計本身的缺陷；有的是在執行過程當中出現的問題。前者主要包括：
1)農村社會養老保險缺乏社會保障應有的社會性和福利性。《基本方案》規定：農村社會養老保險在資金籌集上堅持以“個人繳納為主，集體補助為輔，國家給予政策扶持”的原則。這樣，由于大多數集體無力或不愿對農村社會養老保險給予補助，絕大多數普通農民得不到任何補貼，在這種資金籌集方式下的農村社會養老保險實際上是一種強制性儲蓄或鼓勵性儲蓄[12]，也正因為這一點導致了不可能強制要求農民參加農村社會養老保險。但如果要使這項工作開展下去，常常需要采取強制性的行政命令，這又違背了農村社會養老保險的自愿性原則。因此農村社會養老保險在制度設計時就使其執行陷入了兩難境地。
2)農村社會養老保險存在制度上的不穩定性。各地農村社會養老保險辦法基本上都是在民政部頒布的《基本方案》的基礎上稍作修改形成的，這些辦法普遍缺乏法律效力。因此各地對這一政策的建立、撤消，保險金的籌集、運用以及養老金的發放都只是按照地方政府部門，甚至是某些長官的意愿執行的，不是農民與政府的一種持久性契約，因此具有很大的不穩定性。實際上，我國政府對農村社會養老保險的態度也時常發生動搖，導致了本來就心存疑慮的農民更加不愿投保。這也是缺乏法律保障的結果。
3)基金保值增值困難。《基本方案》規定，“基金以縣為單位統一管理，主要以購買國家財政發行的高利率債券和存入銀行實現保值增值。”在實際運行過程中，由于缺乏合適的投資渠道、缺乏投資人才，有關部門一般都采取存入銀行的方式。但是1996年下半年以來，銀行利率不斷下調，再加上通貨膨脹等因素的影響，農村養老保險基金要保值已經相當困難，更不用說增值。這一方面造成政府的包袱加重，現已出現參保的人越多，國家賠得越多的局面。另一方面，為了使資金能夠平衡運行，國家原先承諾的養老保險帳戶的利率只好下調，造成投保人實際收益明顯低于按過去高利率計算出的養老金，使人們對農村社會養老保險的信心更是大打折扣。D·蓋爾·約翰遜指出，由于中國1993-1997年的投資收益率為負，負于從1993-1997年每年投入了同等數量保金的個人來說，他們積累的基金實際價值低于他們支付出的保費（D.蓋爾·約翰孫1999）。
4)保障水平過低。《基本方案》規定，農民交納保險費時，可以根據自己的實際情況分2元、4元、6元、8元……20元等10個檔次繳費。但由于農村經濟發展水平低，農民對農村社會養老保險制度缺乏信心等原因，大多數地區農民投保時都選擇了保費最低的2元／月的投保檔次。在不考慮通貨膨脹等因素的情況下，如果農民在繳費10年后開始領取養老金，每月可以領取4.7元，15年后每月可以領取9.9元（王國軍2000），這點錢對農民養老來說，幾乎起不到什么作用。如果每月投保4元、6元甚至是10元，也仍然難以起到養老保障的作用。
2.農村社會養老保險在執行過程中，也出現了不少問題，主要包括：
1)基金的管理不夠規范與完善[13]。1998年以前全國各地農村社會養老保險基金的收集、保管、運營和發放全是由民政部門一家負責，缺乏有效的監督和制約。而一地的民政部門又直接受制于當地的政府。因此當政府出現資金周轉困難或有什么建設項目缺少資金時，有時就會要求動用農村社會養老保險基金。對這樣的要求，民政部門往往難以拒絕。因此各地擠占、挪用和非法占用基金的情況時有發生，基金的安全得不到保障，給今后的發放工作留下了極大的隱患。
2)機構管理費用入不敷出[14]。按照《基本方案》的規定，農村社會養老保險管理機構的經費可以按所收取基金的3%來支取。但是按規定提取的管理費難以滿足開展業務的需要。有的市（縣）提取的管理費連給職工發工資也不夠，加上會議費、宣傳費等，空缺更大。值得注意的是，現在城鎮企業職工養老保險基金的管理機構的管理費都已明確規定不從保險基金中支取了（何承金等2000），農村社會養老保險卻仍然要靠這一渠道來解決工作經費。
3)干部群眾在享受集體補貼方面差距過大[15]。《基本方案》規定：“同一投保單位，投保對象平等享受集體補助。”但在全國各地農村社會養老保險的執行過程中，同一個行政村的干部和群眾卻不平等享受集體補助。參加投保的絕大多數村和鄉鎮是補干部，不補群眾；少數村都補的，也是干部補得多，群眾補得少。群眾一般一年僅補助3～5元，而干部補助少則幾百元，多則數千元，上萬元（彭希哲等1996）。這樣大的差距加劇了原本就存在的農村社會不公平，強化了農民對農村社會養老保險的抵觸情緒。
4)多種形式的保險并存，形成各自為政的混亂局面（吳云高1998）。在蘇南地區，由于農村養老保險開展得較早，在發展過程中形成了多種養老保險形式：有民政部門組織實施的，有鄉鎮合作經濟組織辦理的，有社會保障局辦理的，等等。它們各自為政，操作方法各不相同，導致了原本就“稀薄”的資金更加分散，缺乏規模效應。在其他地區，由民政部門組織的農村社會養老保險與商業保險也產生競爭，雖然競爭本身可以給投保農民帶來實惠，但由于政府的不正當干預，商業保險往往受到排擠，打亂了正常的市場秩序。
盡管存在著以上這些問題，有的研究者認為現行農村社會養老保險制度還不失為一種符合我國社會主義初級階段國情的解決農村老年經濟保障的重要方式。應當在現有基礎上，積極穩妥地推進農村社會養老保險，而不應全盤否定其積極作用。但有相當一部分學者對這一制度持否定態度。有人認為，“我國的農村社會養老保險制度存在著較為明顯的制度需求與制度供給的不平衡”（田凱2000）；有人認為，“當前試點中的農村社會養老保險制度不是一個能夠擔負起農村跨世紀社會養老責任的制度，需要更有效的制度來取而代之”（馬利敏1999）；有的人甚至認為，這項舉措“存在著重大的理論和實踐上的錯誤”（王國軍2000）。
三、農村社會化養老的區域研究
從實踐情況來看，我國農村養老仍主要依賴于家庭養老和自我養老，社會養老保險的實行范圍還十分有限。在眾多的相關研究中，有相當部分的文獻研究不同地區農村社會養老保險的實行情況。文獻表明，農村社會養老保險的推行存在著相當大的區域差異。王海江對農民參加農村社會養老保險的影響因素進行了定性和定量分析，發現農民所在省份對其是否參加社會養老保險有顯著的解釋性（王海江，1998）。薛興利等的調查也表明集體經濟越發達、農民人均純收入越高、村領導越強的鄉鎮，農村社會養老保險的推行情況越好（薛興利等1998）。從全國來看，農村社會養老保險的實行情況是東部沿海地區顯著地好于中西部地區，上海、江蘇、山東等地區已達到較高的覆蓋率，而在中西部大部分地區，推行這一政策十分困難。
但幾個農村社會養老保險發展相對較好的地區，其對老年農民的保障并非完全依靠農村社會養老保險，相反，他們往往是在《基本方案》的做法之外，發展了不同方式、各有特色的社會化養老。
1.蘇南模式。蘇南農村目前的老年保障模式是一種多形式并存的局面，其基本特征是“以家庭保障為基礎，社區保障為核心，商業性保險為補充”（彭希哲等1996），上海市農村也基本上屬于這種類型。這種社區保障是社區范圍內統籌的制度，社區成員一般都享有類似的保障福利而不受其就業的那個企業的經營狀況的直接影響。它在資金上主要依賴于社區公共資金的投入，而社區公共資金又主要來源于鄉鎮企業的盈利。蘇南是我國鄉鎮企業較為發達的地區。因此集體有能力對社區成員的養老提供一定程度的保障（彭希哲等1996）。民政部門組織的農村社會養老保險在這里也有較高的覆蓋面，但在資金籌集上，蘇南模式有其獨特之處：一是集體補助所占比例較高；二是基金籌集標準不是按照《基本方案》中的10個等級，而是被大大提高了，以適應當地的生活水平，確實保障老年農民的基本生活。比如上海嘉定區的實際操作中，個人年繳費標準分為3檔：240元、180年和120元。企業繳費則按企業不同性質區分不同的繳費標準。農村“三資”企業，按上月農方職工工資總額的25.5%繳費；農村私營企業按上年度計稅工資標準的25.5%繳費；農村個體工商戶，戶主按上年度計稅工資標準的10%，為本人和農民幫工繳費。
2.山東模式。整個山東省的農村養老保障仍以家庭保障為主，但它是全國農村社會養老保險幾個試點地區之一，也是全國投保絕對人數最多的省區。在資金籌集方面，該地區基本是按照《基本方案》的規定來實行，以個人交納為主。集體補助的比例很小，只占已交納保險基金的約15%。而且其中的絕大部分補助給村干部、鄉鎮企業職工等“特殊職業”的人口。山東省農民的投保標準普遍很低，一般都是2-4元／月的水平（彭希哲等1996），因此未來的養老保障能力也很低。
3.廣東模式。確切地說，這也是一種社區保障模式。它通過股份合作制鄉鎮企業中的年齡股和集體股來實現對農村老年人口的經濟保障[16]。所謂年齡股就是個人所擁有的股份數額隨年齡的增長而增加，因此老人總能擁有較多的股份。集體股是屬集體經濟組織或企業所有者所有，集體股的主要用途之一是作為公益金，老年福利支出是公益金十分重要的一個組成部分。
四、改革農村社會養老保障制度的對策和建議
針對農村社會養老保險制度本身的缺陷以及在執行中出現的上述問題，許多文獻都從不同的角度對農村養老保障的發展提出了對策和建議，主要集中在以下幾個方面：
1.應加大對農村社會養老保險的扶持。不少研究者注意到缺少政府扶持是農民缺乏投保熱情的根本原因，因此針對目前集體補助比重過小，國家扶持微乎其微的狀況，均提出應適當提高集體補助的比重，加大政府扶持的力度。只有這樣，才能使農村社會養老保險真正具有社會保障應有的“社會性”、“福利性”，才能調動起農民投保的積極性。
2.應當確立農村社會養老保險的法律地位，使其具有制度上的穩定性。國家關于農村養老保險的方針政策變化無常，不利于這項工作的開展。全國各地在這方面也沒有規范統一的業務、財務及檔案管理的規章制度，這都導致了農村社會養老保險制度的不穩定性。而通過立法是達到穩定政策的最好途徑。
3.應提高基金的保值增值能力，以解決農村社會養老保險的支付問題。這是一個非常棘手的問題，因為投資本身就是一門相當復雜的學問，我國這方面的人才非常稀缺；而且目前我國風險較小、回報較高的投資渠道很少，但是許多文獻仍然提供了一些有益的思路和改革的方向。比如，①可以通過法律程序，在保證資金安全的前提下，推行投資制，將部分養老保險基金交由專業投資公司進行投資，以提高積累資金的增值率。②由于農村養老保險以縣為覆蓋范圍，因此基金大多集中在縣級保障部門，其保值增值受到人才、信息、投資能力等方面的限制。因此可以規定，不能保證適當增值率的投資主體，要在一定期限內放棄投資權，將養老保險基金全部或部分上繳，由省級部門負責保值增值并承擔責任。省級部門不能實現保值增值的，可以將基金交由全國有關機構管理。福建省就是采用的這種辦法，效果比較好。
另外，王國軍主張完全放棄現有的農村社會養老保險制度，另起爐灶，建立“從城鄉‘二元’保障到基本保障、補充保障和附加保障的城鄉有機銜接的社會保障制度”。在基本保障中，農業勞動者通過稅收的方式，向全國統一社會養老保障機構交納社會養老保障稅，社會養老保障稅率應按各地農民的收入水平、物價指數和人口預期壽命而分別制定；在補充保險中，如果農民受雇于人，超過一段時間后，雇主和雇工必須按雇工工資的法定比率向社會保障管理機構交納社會補充保障費；在附加保障中，農民可以參加商業保險或個人儲蓄的方式獲得保障（劉書鶴等1998）。
五、需要進一步研究的問題
盡管農村社會養老保險已經進行了10多年，也積累了相當多的研究文獻，但由于為農民這類非雇傭的獨立勞動者建立社會保障本身就是一個難題，而且我國尚處于社會主義初級階段，經濟實力還不夠發達，農村的社會生產力總體而言還比較落后，是典型的二元經濟結構。因此到目前為止，關于農村社會養老保險仍然有許多需要進一步研究的問題，其中比較關鍵的是以下幾個：
1.農村社會養老保險的籌資方式
許多研究者都提出應當在農村養老基金籌集時增加政府扶持的力度。但是這個“力度”應當有多大比較合適，即既能充分調動農民投保的積極性，政府又能承擔得起？在這個問題上社會公平與經濟效率之間的替代關系如何？對于這些問題，都缺乏明確的定量分析，甚至連定量分析的框架的也沒有，這樣“加大政府扶持力度”便缺乏科學的指導，難以落實。
2.農村社會養老保險的管理機構設置
按國際上通行的做法，社會保障基金的收繳、管理和發放應當遵循三權分立的原則。但是我國農村社會養老保險在1998年以前基本上完全由民政部門獨立管理，1998年以后移交給勞動與社會保障部門，也是一家說了算。權利缺乏監督是基金安全難以保障的關鍵，因此農村社會養老保險的機構設置應當進行改革。但怎樣改，怎樣體現權利的監督與制衡是目前已有的文獻中研究得較少的問題。
3.城鄉養老保險的銜接問題
我國現有的農村社會養老保險制度與城鎮職工養老保障制度是完全不同的兩套體系，兩者不存在可換算的基礎，根本無法銜接。但是隨著我國經濟改革的深入，城市化的步伐將會加快，有更大量的農村勞動力將流向城市，兩種不相銜接的養老保險體系將成為勞動力自由流動的障礙。因此，王國軍提出了“‘三維’的城鄉有機銜接的社會保障制度”，是非常有益的嘗試，但其中有一些關鍵問題仍無法解決。比如在基本保障中，國家是否給予補貼？如果給，給多少比較合適？如果不給，較富裕的農民是否會感覺“吃虧”而不愿參加？因此關于這個方案還有許多問題需要研究。
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今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、**期刊、**物業報、**保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第
四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示**物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內)，最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，**花園業委會完成改選。金海灣、**花園、**翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。**海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、**翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受**物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。
2009年公司共出版《**物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《**物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建**物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了**物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五
一、六
一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，*年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：**物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是**物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
一、加強組織領導，完善機構，健全體制
1.依據教育局師德師風建設的工作部署，堅持正確的政治方向，積極投身教育事業的偉大實踐，為提高全體青年教師的整體素質、為培養新世紀的優秀青年教師而努力。以培養青年教師樹立優良的職業道德，不斷提高青年教師的思想素質和業務素質。力爭通過市“青年文明號”的考核驗收為奮斗目標。
2.成立創建“青年文明號”領導小組，負責對創建工作的全面組織、指揮、協調、控制和監督。“青年文明號”領導小組組長為幼兒園園長，副組長為幼兒園副園長和團支部書記。完善團支部機構，推選政治覺悟高，工作能力強，業務素質好的青年團員參與團支部管理。完善團支部議事制度，學習制度，考核制度和獎罰制度，自覺接受園務的領導，從而使團支部各項工作走上制度化的軌道。制定《創建“青年文明號”考評規則》，結合幼兒園的考核制度考核、逐級考評。
二、加強師德師風建設，提高政治思想素養
共青團是黨的助手與后備軍，是新世紀發展歷史進程中的新生力量。我們要求青年團員不僅在思想上要求上進，行動上也努力向優秀的教師靠攏，在崗位上嚴格要求自己。堅持每周一次業務學習，認真學習《綱要》中相關的幼兒心理、生理特點，對照本班幼兒的具體情況制定出切實可行的實施計劃，不斷更新教育觀念，轉變教育行為，提升教師專業素質，每月一次政治學習，學習教師的職業道德，增強工作責任心、使命感，做到工作細心、對人熱心、對幼兒有愛心，抓師德建設，把師德建設真正落實到教育教學的實踐去。學習優秀教師的先進事跡，向身邊的老教師多請教，學習他們認真備課、上課，多和幼兒交流，及時掌握幼兒的思想動態，以便更好地教育幼兒，做幼兒的良師益友，以優秀教師的創業精神和奉獻精神鞭策自己。嚴格遵守人民教師職業道德規范，樹立愛崗敬業意識，牢記教師應事忌事、應語忌語二十條，做到遵紀守法、團結協作，以身立教、為人師表。為此制定爭創“青年文明號”教師日常行為規范為八“必須”十“不準”，作為教師師德規范。由“青年文明號”領導小組對教師進行監督、檢查、考核。
八“必須”：
1.見到同志必須相互問早問好。
2.上下樓梯必須靠右行。
3.在園內必須講普通話。
4.任何時候離開座位后，必須把椅子歸位。
5.見到園內地面有紙屑，必須撿進垃圾箱。
6.發現幼兒園存在的安全隱患及不安全因素必須及時向園長匯報。
7.開會、帶班時手機必須關機或開靜音。
8.面對小朋友、家長、同事時必須面帶微笑。
十“不準”：
1.不準說不文明的及影響團結的話。
2.不準披長發進班，不留長指甲，不涂指甲油，手上不戴任何首飾。
3.不準當幼兒面照鏡子、化妝、吃零食、早飯。
4.不穿鞋頭過尖、鞋跟過高的鞋子，不穿拖鞋。
5.不準坐幼兒桌子、柜子、睡幼兒的床，不使用幼兒的床上用品，不吃幼兒的飯菜和點心。
6.不準插口袋，不蹺二郎腿，不抖腳。
7.不準在互外活動時戴手套和帽子。
8.不準隨便離開工作崗位。
9.不準帶班時間打電話和發短信。
10.不準接受家長的禮物。
三、刻苦鉆研，勇于創新，爭做探究型青年教師
教書育人是教師的天職，廣大團員青年教師應成為幼兒園工作的排頭兵。在新課程改革的浪潮中，團員青年教師應不斷汲取先進經驗，學以致用，積極參與各級各類上課、比賽。同時，結合我園特色創建工作的開展，積極發揮團員青年教師在園內的先鋒帶頭作用。
1.認真學習教師工作常規、教師教學常規、備課教學常規、備課制度、聽課、評課制度，使每一位教師嚴格要求自己，踏踏實實做好工作。
2.開展崗位技能比武，如教師基本功比賽等，每年不少于2次。
3.團員青年積極完成學校交給的工作任務。
4.積極參加學歷進修和各級各類業務培訓學習。
5.加強青年教師的基本功訓練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。
6.做好新教師和骨干教師、青年教師與經驗型教師結對工作，相互聽課，記錄有反思，認真鉆研教材，上好一節匯報課。每年承擔園、片、市公開課。
7.每位青年教師上好一堂研究課，相互聽課，相互評課。
8.制定個人年度成長計劃，對照目標每年進行總結反思。
9.結合市優秀教師的評比，積極組織青年教師開展教育教學研究，教學改革實驗，撰寫教學論文，努力提高學科教學技能。
10.積極參加課題研究，結合園本課程和特色活動項目，有自己的課題研究，并有階段性成果和小結。
四、開展團隊活動，逐步形成特色
我們將注重創建“青年文明號”工作和全園黨政工作進行有機結合，創造性地開展活動，充分發揮青年人的聰明才智，積極調動青年人銳意進取的工作熱情。通過有效的機制建設，把創建“青年文明號”工作更加深入的開展下去。
1.通過建立創建“青年文明號”檔案卷，“青年文明號”活動工作制度，把團支部的各項工作與活動分類，使創建活動更加的具體細化；建立做到年初有計劃，月度有小結，年末有總結，落實到人，實施各組成員積極參與。
2.在幼兒園網站首頁下制作了“青年文明號”創建頁面，接受廣大教師監督，做好黑板報、櫥窗宣傳，每月更換一次，充分展示了團支部在開展創建工作中的先進性；
3.加強團支部推優入黨的力度，使其與創建工作有機結合，讓廣大青年在積極向上的氛圍中進步；
4.開展青年志愿者活動，與共建社區建立長期服務項目，鼓勵“青年文明號”成員積極參加社會實踐活動，和志愿者活動，以此提高“青年文明號”成員對社會的影響，號召全社會學習“我為人人，人人為我”奉獻精神。深入開展愛心助學工作。持續開展“關愛留守兒童”活動。通過豐富多彩的團隊活動的開展，逐步形成生動活潑的支部工作特色。
5.不斷提升“青年文明號”內涵，做好“三項服務”（服務幼兒、服務家長、服務社會）。
五、美化創建環境，營造良好氛圍
1.創建標志掛在辦公室內顯眼的位置。
2.創建目標、計劃，創建青年文明號條例上墻公布。
3.辦公桌上、教學用具上整潔干凈，無灰塵堆積，物品擺放整齊。
一、全力配合集團地產開發，小區管理品質不斷提升
今年，為了配合集團的物業發展，公司調整了發展戰略，奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此，公司進行了一系列的調整：首先強化了領導分工，由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作，并專門設立了集團開發物業周工作例會制度，縮短發現問題和解決問題的周期；優化人力資源配置，調換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業，用之于集團物業”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”，以集團開發物業小區為試點，并向各全委小區全面推廣封閉式管理；加強對各小區的安全評估，對小區內易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構，安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據工作崗位的變化，合理調整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。
第二，調整保安培訓重點，強調保安的敬業精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。
第三，加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業余生活。
第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強化“以業主為中心”的服務意識，率先在深圳業內提出并推行“7X24”服務模式，力求最大限度地滿足業戶需求；推出入戶維修免費服務，集團開發物業全年上門維修4107次，得到業主的好評，大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓，共28項內容，培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查，業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業管理良好形象，滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮存在的問題，公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊，在地產客服中心統一調度下統一工作，全力參與地產維修整改工作，使小區工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產公司做好業戶走訪工作，“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內），最大限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響，有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理，尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務，使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區先后成立了業主業委會，金地花園業委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個管理處完成了物業管理合同的續簽工作。金地海景順利通過安全文明小區的復檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區通過市級安全文明標兵小區的考評；彩世界通過深圳市物業管理示范小區考評；嘉多利花園通過廣東省物業管理示范小區考評；公司通過質量體系認證復審，同時被沙頭辦評為環衛工作標兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區清潔工作實施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統進行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協議。為公司相關外包工作進行了有益的嘗試。
二、品牌宣傳效應顯現
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受金地物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。*年公司共出版《金地物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。《金地物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。
三、市場拓展頻創佳績
*年，在抓好集團開發物業管理品質提升的同時，我們還按照集團領導的要求，豐富公司的物業管理類型，延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區頂級豪宅（熙園）等業務的拓展，尤其是萬基大廈與白領公寓的接管，實現了該業務市場零的突破，標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年，公司以品牌求發展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項目已發展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。
四、管理工作改進明顯
進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網上填報和考核，網上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運作工作指引，強化前方項目經理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質。
積極搭建金地物業管理網上辦公平臺，先后開發包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內的十余個模塊，為公司辦公信息化建設奠定了堅實的基礎，提升了公司形象和管理效率。
加強分支機構財務核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經濟效益測算模式、對分支機構業務管理及指導的體系，改變了財務部原簡單的核算職能，確立了財務管理在日常工作中的作用和地位。
品質管理體系的健全完善，作業操作文件體系的修訂、品質檢查方法的改進、質量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設。
完成會所移交工作，改進會所經營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。
安全管理工作的改進提高，保安人才的建設、小區封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區設備管理模式的探討和實施，工程部在業務管理地位的明確，強化了各小區的設備日常維護工作，改善了設備運行效果。
狠抓制度執行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執行。
分公司基礎管理工作的強化及區域運作模式的總結。
五、人才隊伍建設效果顯著
今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質人才引進奠定了基礎。一方面立足業績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現場招聘會、網絡招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2%，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48%，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進保安招聘與基地化建設。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關系，進一步完善保安的基地化建設，共招聘518余名保安員。
在公司內部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。
六、企業文化精彩紛呈
這里特別值得一提的是，在*年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰斗中，我們的管理處廣大員工身處戰斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細心指導下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻的高尚品質，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區進行消殺、消毒，向全體業主宣傳抗“非典”知識，努力為業戶創造一個健康安全的生活環境。尤其是在北京成為非典重災區，碧華庭居、彩世界管理處分別出現一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現出優秀的職業素養和崇高的思想品質，贏得了開發商和業主的嘉許和贊譽，也展現了金地物業公司強大的企業凝聚力。
雖然遭受了非典，*年公司企業文化活動和社區文化活動依然有序進行。公司組織了女員工“三八”節旅游，先進員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團組織的各類活動，先后參加了集團“創新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯賽、“激情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協作、團結互助的良好精神風貌。
小區的社區文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節假日，在各小區組織開展了多種形式的社區文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區生活，增進了與業主的交流，得到了小區業主的好評。
七、反思與展望
各位領導、全體同事，*年工作改進業績讓我們堅定了發展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏的成果。與*年相比，我們在業務類型、贏利能力、企業規范建設、基礎管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們仍然存在很多的問題和不足：金地物業管理品牌品質與集團地產的精品要求有差距；在行業中的領先地位、優勢不是很明顯；基礎工作仍然不夠規范、扎實；管理執行力與目標要求的差距較大；跨地區的業務管理能力較弱，人才隊伍建設不能滿足發展的要求，等等，這些都是公司發展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。*年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區的物業管理，除了繼續做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區開支預算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設，完善、改進顧問項目的作業流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質提升，大力加強員工專業能力培訓，培養本地人才，引進專業人才，尤其是擁有豐富物業管理經驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調整完善，使工作計劃與崗位職責結合起來；品質管理要抓好文字規范和行為規范，通過流程規范去實現品質與成本目標；加強分公司基礎管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。
根據公司所處發展階段特點和建設改進型企業的要求，我們將*年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協作效率。今天我們將在此與各部門簽訂*年工作目標責任書，也是出于加快工作節奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是金地物業的管理人員，是推動公司發展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應公司發展、改進的需要。
但進入新世紀之后，又有新的嬗變形式在文藝工作者的文本中若隱若現。以搖滾為例，人們在紛紛感嘆“搖滾已死”。但吊詭的是，作為搖滾出身的音樂人汪峰，近些年卻出人意料地絕地重生，頗受關注，一路逆境中高歌猛進。2012年9月1日，汪峰在北京工人體育場的演唱會舉行，演唱會在開票首日票房銷售即過百萬，印證了汪峰目前在國內的超高人氣。但很顯然，他已經離開了搖滾，走向一個曾經自我反對的某種存在。而通過考察他的音樂發展路徑，則可以絕妙地窺視到中國文化群體中一種最為典型的嬗變形式，精明地走向了國家主義與商業主義的懷抱，在國家主義與商品經濟中盡情高歌。
汪峰，生于1971年，鮑家街43號樂隊（已解散）發起人，一個成長在音樂殿堂里的孩子，自幼接受專業音樂教育。汪峰本人具有較強的歌曲創作能力，被稱為“音樂才子”。其音樂風格獨特，歌曲較為關注人的理想與現實世界的困惑。《飛得更高》《怒放的生命》《春天里》等作品廣為傳唱，他的“聲音”正可以成為中國文藝工作者的典型。
一、汪峰的搖滾意義與文化價值
“我被活活的逼成了個詩人！”這是二手玫瑰樂隊《允許部分藝術家先富起來》里的一句歌詞，這里引用這個句子，無非是想利用里面有著兩個能指：一是搖滾，二是詩歌。
搖滾和詩歌，簡直可以說是孿生兄弟，生死也是同步的。而以搖滾出道的汪峰，可以成為這樣一個把搖滾和詩歌合體的代表，他是一個名副其實的歌手詩人。我之所以這么肯定而且不加嚴格論證地判斷，是從眾多他自己詞曲創作的歌曲入手的。最典型的是在《光明》中，演唱了“我用翅膀掀起那天邊的排浪，我用身軀托起那血紅的太陽”，從這靈感中可直接看出來是來自于食指的《相信未來》中的“我要用手指那涌向天邊的排浪，我要用手撐那托住太陽的大海”，而我不得不承認，汪峰表達出來的詩歌張力，更加地猛烈與彪悍。正如美國音樂殿堂級歌星“鮑勃·迪倫”能入2006年度的諾貝爾文學獎評委們的視線，我想如果在中國要找這樣一個人，汪峰同樣是值得如此贊譽的。汪峰的音樂，有抗爭而不頹廢，有吶喊而不尖叫，有掙扎而不自虐。在迷茫的人生意義路上，像一個孤兒，像一只麋鹿，卻依然能夠伴隨著他走出困窘的天地。
只是，在這里擁有的是一個扼殺理想主義的現實，會讓幼稚無以為繼，只剩《風暴來臨》的“沒有一個希望的希望/沒有一個確實的方向”“準備好了嗎/所有現存的都將不存在”。在崔健成為教父、魔巖三杰成魔、黑豹、唐朝等等隨風而去之時，想要生存還是被遺忘，哈姆雷特式的二選一，擺放在所有人眼前，tobeornottobe，由此一番背叛搖滾的狂潮到來，零點、動力火車、汪峰走向了商業抒情或者迷失，同時在羽泉、信樂團、五月天等新一批以搖滾面目出現且開始席卷中國之時，一個新的沒有搖滾的時代正式來臨。僅剩的一些人，不是走向地下，就是走向死胡同。在汪峰配樂的講述搖滾故事的電影《北京的樂與路》中，由耿樂主演的搖滾歌手，最后在絕望狂奔中死去，或者這種張揚的自我毀滅，正是以反叛與反抗為使命的搖滾的最后出路吧：死去或者“成熟”。
文化批評學者張閎指出，搖滾與特定時代有關，現代搖滾樂與青年文化反叛運動是一對孿生兄弟，20世紀60年代美國文化即證明了這一點（約翰·列儂、平克·弗洛伊德的搖滾樂與“垮掉的一代”的藝術和嬉皮士運動）。正如1960年代的美國青年文化運動一樣，個體的自由意志與意識形態化的文化制度的沖突，是中國1980年代中期最具挑戰性的文化沖突。福柯在其訪談錄《權力的眼里》“當代音樂與大眾”這一章節里說道：搖滾音樂不僅是許多人生活中不可分割的一部分，而且是文化的一種推動力：喜愛搖滾，喜愛這一類而不是那一類的搖滾，這也是一種生活方式，一種對社會作出反應的態度，這是一整套的趣味和態度。
正如詩歌是很多人年輕時的文字左手練習（蘇姍·桑塔格在《重點所在》一書“詩人的散文”一文中提到：寫詩往往是散文作家青年時代的閑時消遣或以左手練習的一種活動），搖滾同樣也是很多年輕人青春期的啼聲，或者撒野的嚎叫。只是幾年后，猛然間我們就都會發現，我們成了“成熟的成年人”，不喜歡“很吵的噪音”了。
“搖滾是噪音”這個說法，其實也還是有一定理論支撐的。精神分析學派代表、英國心理學家喬治·弗蘭克爾在《文明：烏托邦與悲劇》中認為，搖滾是文化退化方面的一個體現，是“幼稚的憤怒之聲”，這種“噪音的神圣使用”。那么我們如何理解這種使用呢？這種做法一定代表著一種犧牲儀式，那種殺死傳統與超我圖騰的狂喜，同時，消除了對自我的抑制，在節拍與噪音的催眠式影響下導致了一種集體歇斯底里，就這樣徹底消除了對自我的抑制和恐懼，讓古老的俄狄浦斯的謀殺事件得以上演，至少在假裝狂喜的行為中上演了。在這里我們看到了災難的預示，但是這災難同時也是解放，是自我表達。通過對不加限制的破壞的體驗，年輕人體驗到解放與自我實現。只是這與那些理性方式組織災難事件的成人們有什么區別呢？難道他們不是殊途同歸嗎？———一個是借助于嬰兒式的近乎狂歡的施虐狂的爆發；另外一個是在冷酷的算計中完成的，目的卻是一樣。
于是，這樣的一群孩子，就成為主流視野之中的盲區，走入后青春期的矛盾與迷茫。早期的汪峰更是不能例外。
二、迷路：文藝工作者的嬗變歷程
“這是一場沒有結局的表演/包含所有荒謬和瘋狂/像個孩子一樣滿懷悲傷/靜悄悄地熟睡在大地上”，這是《花火》的開場白，而也是汪峰這個時期最好的心路寫真，裸把他內心那些悲傷與迷茫表現了出來。
除了外在的文本解讀，去探討一個人的音樂，就不能不探討個人的微觀成長經歷和成長時的時代宏觀背景，而正是這些促使了他們的嬗變。如果解讀汪峰的音樂文本，可以發現他有著清晰的三個階段的心路歷程：首先是搖滾折騰階段，而在價值批判趨向價值虛無甚至價值虛構后，轉身內向關注自己，沉淪于思考與生活細節，這是第二境，最后轉而關注宏大社會，投懷送抱奔向國家主義與商品經濟的懷抱，完成了第三境的“升級”，這三個代表作分別為《晚安，北京》《北京北京》《春天里》和《生無所求》專輯。
在第一階段，代表作品是包括《愛是一顆幸福的子彈》《錯誤》等曲目兩張樂隊同名專輯。早期作品中關注平民的風格與搖滾精神中的抗爭與自我尋找表現無余，《小鳥》《李建國》《我真的需要》無疑都是這種精神的體現。“這個世界怎么了？！”這可能是在習慣因量的積累而質變為麻木之前的最后，呼喊中的《媽媽》是一個廣義的符號。
但是，在中國搖滾最輝煌的時候，掙扎的鮑家街43號，并沒有立足之地，那六個字的樂隊（甚至更長，全稱是“汪峰與鮑家街43號”）被人記住的并不多，也就是最后并沒有找到自己，這也是他們瓦解的最大外力。對此，汪峰說過，我們已經習慣了眼睜睜地看著錯誤在面前發生發展并完成，充分地理解接受并無動于衷。我們知道這是錯的，知道如何避免及改變，但沒有什么可以阻止錯誤的發生。
隨后就是第二階段———價值虛無與內向自我。這其實是一個非常痛苦的階段，經常會伴隨著的是一種很矛盾的心態，甚至很多人就會陷入走火入魔，如詩人，精神病院的食指、臥軌自殺的海子、殺妻后自殺的顧城；搖滾歌手竇唯成為憤怒的雷管、張楚成為走丟的孩子（“搖滾還是要表達些什么，達到些什么，而我現在什么都不想表達。”）等等。這樣的狀態下，作用在汪峰的身上，則并沒有惡意蔓延，只是在歌曲創作中，往往會呈現出一種巨大的差異與反差，甚至自相矛盾互為嘲諷，左右手互博。而這種狀態，用他自己一首歌描述，就是《笑著哭》。
而汪峰，在這個漫長、度日如年的“笑著哭”的階段，這些作品達到了祛除搖滾價值批判，走向了價值虛無，主要體現在音樂文本的價值缺失，媚雅地迎合市場。這一點在2011年汪峰第9張創作專輯《生無所求》尤為明顯，《多么美好的生活》《讓我們在一起》《我們的愛情》《流浪》《雨天的回憶》等幾乎所有的歌曲，都徹底地轉向文藝青年的小清新中的矯情，在看似有一定的文化品位之下，卻顯彌漫著一層有別于媚俗的媚雅。
其實，他的迎合，是在商業庸俗潮流下的犧牲品，他降低姿勢，擁抱市場，只是很可惜，剛開始，卻沒有獲得他預期的最大效果，因為他再怎么低，都低不過“狼愛上羊”“求佛”“嬉刷刷”“兩只蝴蝶”“傷不起”“郎的誘惑”這樣的幼稚、粗俗，也低不過“香水有毒”“脫掉脫掉”這般的露骨，以及周杰倫、五月天、超女快男等來的偶像號召力，同時，他又想堅持著自己的創作理念，就在這矛盾中，他一步一千斤重負荷地走下去，于是有了《有意思嗎》和《名利場》。但幸運的是，在一直保有一個穩定的喜愛者之后，又在不斷地收攏了更多的文化青年，以及得益于旭日陽剛演唱了《春天里》之后，收攏更多蟻族式的青年群體。而其中的依附，是指轉向逃出搖滾的價值批判，在不愿徹底屈身于商業庸俗之后，嘗試走向另一個方向，往國家主義的路上邁出了幾步，真的放飛“信仰，在天空中飄揚”（2009年專輯《信仰在空中飄揚》）了———而這本質上，是另外一種更高形式的媚雅。
三、忠誠：向國家主義的表白
許紀霖在其新著《當代中國的啟蒙與反啟蒙》專門寫了“走向國家祭臺的虛無主義”“進入21世紀以來的國家主義思潮”兩章節。他從摩羅等知識分子的轉向入手，認為：國家主義乃是一套政治秩序的想象，在其想象背后，有著更深刻的心靈秩序，涉及精神世界中存在的意義與價值的認同。……早期的摩羅與后來的摩羅之間不存在著一條難以理喻的鴻溝，與其說發生了“轉向”，不如說是一道浪漫主義的“彩虹”令其前后相連。浪漫主義不一定必然膜拜國家，早期的摩羅受到俄國19世紀浪漫人道主義熏陶，表現出的是反抗專制、渴望自由的激進一面；不過一旦人道主義的信念破滅，又轉向宗教而不能，他便像德國的浪漫主義者那樣一步步右轉，轉向保守的浪漫國家主義。一個曾經是那樣地渴望個人自由的“精神戰士”，終于跪倒在民族“個體性”的偶像跟前。……當摩羅的主體性從個人走向國家，從“我”蛻變為“我們”的時候，“我”也就消融在“我們”之中，過去的反抗對象變成了認同對象，摩羅因此也從一個激進的浪漫主義者“轉向”為保守的國家主義者。
而事實上，汪峰的轉向雖然沒有摩羅如此的明顯，但其背后的路徑，卻有著出奇的相似，從搖滾的浪漫主義（反抗與渴望的激進）轉向對國家與“我們”的認同。2007年的《北京北京》，作為1997年的《晚安，北京》的近似姊妹篇，其中巨大的差異，單單從文本就可以看出。在《晚安，北京》中，擁有著眾多的眾所周知的意向，如“國產壓路機”“未眠的人”“乞討男孩”“子夜的鐘聲”“撕裂”“喝著世事煮沸的肉湯”，而《北京北京》中，則只是自我的抒情，而包括的意向，則是“霓虹燈”“咖啡館”“歡笑”與“哭泣”“眷戀”，他在那里“活著”，或者在那里“死去”，10年間，已經有了一個完全異樣的兩個汪峰了……
2004年的《飛得更高》嘹亮地吹響了汪峰蛻變的集結號，轉向國家主義的懷抱，這一年他33歲。林語堂有一個判斷：25歲到30歲這幾年便是一個有公共精神的人漸漸“學乖”的過程。
這個學乖我以為有兩種偏鋒的表現，一是徹底退回到“兩耳不聞窗外事”，消極地自我封閉，從動物兇猛退化到靜物寂寞；另外一種則是積極主動地完成“進化”，演變為高級“植物”，成為“高大景觀”（雖然有別于“盆景”，但本質上諸如高檔社區中移植的景觀，不也是點綴或者被把玩設置嗎？）。從這個判斷上去看《怒放的生命》，就成為了“奴放”（奴隸、流放）的生命。
在汪峰他的國家主義表白的一面，《忠誠》《我愛你中國》《直到永遠》《飛得更高》《Foreverfriends》《北京歡迎你》等歌曲（主要是“笑著哭”時期的矛盾作品），回歸到政治意義上的“主流”框架中。《直到永遠》是為2003年SARS病毒流行時期創作的，然而在2008年四川大地震之后，再度成為在國人悲痛中一曲指定療傷曲。《我愛你中國》《飛得更高》被廣泛用于神五飛船回收的背景音樂。還為2008年北京奧運創作并參與錄制了《我們的夢》《夢想的光芒》《點燃激情傳遞夢想》等歌曲。
但是汪峰就是汪峰，這一點所有人都必須承認，這也就是他為什么不是“同一首歌”“心連心”以及“春晚”常客的原因了，他的國家主義表白，并不是廉價的“公益”演出，而是保持著曖昧，一種真誠與赤心，而這正是他的高明或者敗筆之處。說高明，是因為這樣的態度，可以兩邊討好，既可以保持著自身的底線與價值，沒有流于庸俗的商業化，亦可以獻禮給宏大的敘述；敗筆就是這種兩邊不徹底性。相信汪峰自身能夠很強烈地感受這種的尷尬境遇，正如在《春天里》出來后，再沒有像《飛得更高》《怒放的生命》等，成為國家敘事的一部分，因此也沒有達到他的目的，沒有完成這一次華麗動情的政治表白，而這讓他在2011年的專輯中，徹底轉向市場的媚雅。
四、投向國家主義與商業主義
在搖滾失去其特定時代功能之后，不可避免地要發生自我裂變：零點樂隊、汪峰，乃至如今受眾更多的動力火車、羽泉、五月天、花兒樂隊、信樂團、飛兒樂隊等，如果你說他們是搖滾，還不如說是提供給流行樂壇幾束塑料玫瑰花。就算國家主義還沒有召喚他們，但商品經濟，已經讓他們紛紛棄甲了。正如搖滾電影《北京的樂與路》里面，唱片公司代表心情好，免費教教耿樂主演的平路透露“那都是包裝，能紅起來的樂隊，都是在外面反叛，里面聽話的。”這就是商業的改造力量！
這種改造正應和了我的判斷：從20世紀到21世紀，是從政治命名到商業時代轉變的時代，藝人們被商業命名的現象，包括排行榜，包括銷售量，包括任何消息都被質疑為炒作，種種都是最好的注腳。而汪峰的兩個命名節點，是一首十分巧合萬分形象的歌曲：《再見，二十世紀》，歌曲背后痛徹地表達關于理想與現實之間的悖論！
文藝圈擁抱的國家主義與商業主義的走向，以電影尤為明顯。進入到上世紀90年代以后，中國的導演們，紛紛嘹亮地吹響了蛻變的集結號，轉向國家主義的懷抱，開始迷戀這個框架下的宏大敘事，拍出《紅高粱》《大紅燈籠高高掛》《秋菊打官司》《活著》的張藝謀，有了《英雄》《滿城盡帶黃金甲》，以及擔任奧運會開幕式的總導演；拍出《黃土地》《孩子王》《霸王別姬》的陳凱歌，有了《荊軻刺秦王》《無極》《趙氏孤兒》；拍出《一地雞毛》《天下無賊》《集結號》的馮小剛有了《夜宴》《唐山大地震》。但是同時，他們也邁出了向商業主義進軍的步伐，以馮小剛為佼佼者，引領了電影中植入式廣告的做法，以致于后來的一些電影，甚至被觀眾不滿地稱之為“在廣告中植入電影”。
這些都說明了，中國的叛逆者的出路，最終只有兩條：被國家主義收割或被商業主義收買，國家主義與商業主義就像一雙張開的手臂，等待著擁抱他們。
這種被擁抱的文化路徑，正如網友的歸納：當一個文藝工作者需要成名的時候，他的衣食父母是老百姓。當一個文藝工作者快要成名的時候，他的衣食父母是媒體。當一個文藝工作者已成名的時候，他的衣食父母是富商大賈。當一個文藝工作者非常出名的時候，他的衣食父母是國家公仆。這樣的路徑就把商業主義和國家主義很形象地總結了出來。
