時(shí)間：2022-04-29 21:26:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇質(zhì)量管理學(xué)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
尤建新，江蘇省蘇州市人，同濟(jì)大學(xué)管理科學(xué)與工程專業(yè)博士，法國(guó)GRENOBLE管理學(xué)院榮譽(yù)博士，同濟(jì)大學(xué)教授，管理理論與工業(yè)工程專業(yè)和科技發(fā)展與管理專業(yè)博士生導(dǎo)師。享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼，教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”獲得者，上海高等學(xué)校教學(xué)名師，1999-2008年任同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院院長(zhǎng)，2008年起任同濟(jì)大學(xué)中國(guó)科技管理研究院副院長(zhǎng)。
兼任職務(wù)：全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)委員、教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院兼職教授、山東大學(xué)等多所大學(xué)兼職教授，以及美國(guó)UTA商學(xué)院合作教授和法國(guó)GRENOBLE管理學(xué)院科學(xué)咨詢委員會(huì)委員等。中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)常務(wù)理事兼學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、中國(guó)高教學(xué)會(huì)高校價(jià)值工程研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)高教學(xué)會(huì)高等商科教育分會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)理事、上海市管理科學(xué)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)評(píng)審專家、上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市土木工程學(xué)會(huì)常務(wù)理事兼管理專業(yè)委員會(huì)主任、上海市建設(shè)科技委員會(huì)委員和浦東新區(qū)建設(shè)科技委建設(shè)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主任等職。企業(yè)兼職：上海汽車集團(tuán)股份有限公司、上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)開發(fā)股份有限公司等上市公司的獨(dú)立董事和咨詢顧問。
研究領(lǐng)域：管理科學(xué)與工程，工商管理，科技管理。專長(zhǎng)：管理理論與方法，質(zhì)量管理。專業(yè)業(yè)績(jī)：長(zhǎng)期在管理科學(xué)與工程、工商管理、科技管理等學(xué)科領(lǐng)域從事教學(xué)和科研工作。主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、中國(guó)工程院項(xiàng)目、教育部科研項(xiàng)目、上海市科技攻關(guān)項(xiàng)目和發(fā)展基金項(xiàng)目等30多項(xiàng)科研項(xiàng)目；發(fā)表的科研論文200多篇，著作20多部。2008年，領(lǐng)銜講授的《質(zhì)量管理學(xué)》課程榮獲國(guó)家級(jí)精品課程。
出版著作：《管理與組織行為學(xué)》（北京大學(xué)出版社2009）、《質(zhì)量管理學(xué)》（第二版，科學(xué)出版社2008）、《高級(jí)管理學(xué)》（第二版，高等教育出版社2008）、《顧客滿意管理》（北京師范大學(xué)出版社2008）、《廣告心理學(xué)》（第二版，中國(guó)建筑工業(yè)出版社2008）《管理學(xué)概論》（第三版，同濟(jì)大學(xué)出版社2007）、《企業(yè)管理概論》（高等教育出版社2006）、《公共管理研究》（同濟(jì)大學(xué)出版社2006）、《質(zhì)量成本管理》（石油工業(yè)出版社2003）、《顧客抱怨管理》（石油工業(yè)出版社2003）、《現(xiàn)代城市管理學(xué)》（科學(xué)出版社2003）、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》（中國(guó)建筑工業(yè)出版社2003）等。
關(guān)鍵詞：高等院校；科技論文；質(zhì)量管理與控制
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）37-0138-02
一、引言
科技論文作為高等院校教學(xué)階段中最具創(chuàng)造性、綜合性的核心環(huán)節(jié)，一直以來都是各高等院校關(guān)注的焦點(diǎn)，而科技論文的質(zhì)量高低也一直都是衡量高等院校人才培養(yǎng)的重要指標(biāo)。近年來，高等院校科技論文質(zhì)量在各種內(nèi)外因素的影響下都有不同程度的下降，在提高學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力方面沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。因此，探討高等院校科技論文現(xiàn)狀及原因，并結(jié)合各高等院校自身情況及教育教學(xué)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的質(zhì)量管理與控制策略，對(duì)于提高高等院校科技論文質(zhì)量、強(qiáng)化學(xué)生應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、高等院校科技論文質(zhì)量現(xiàn)狀分析
在高校擴(kuò)招的背景下，提高教育教學(xué)水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量開始逐漸被各高等院校所重視。科技論文作為高等院校教學(xué)階段中的核心環(huán)節(jié)，重要性日益凸顯。雖然許多高校有一系列的規(guī)章制度對(duì)科技論文進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化的管理，但各種各樣的問題還是層出不窮，如：學(xué)生論文寫作能力差，師資隊(duì)伍建設(shè)滯后，管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。
1.學(xué)生論文寫作能力差。由于學(xué)生的實(shí)際操作能力被過度強(qiáng)調(diào)，高等院校部分專業(yè)學(xué)生撰寫科技論文的能力在日常教學(xué)中未能得到應(yīng)有的培養(yǎng)和提高。主要表現(xiàn)為學(xué)生檢索、搜集文獻(xiàn)的手段單一，分析、處理數(shù)據(jù)的能力弱以及語言表達(dá)和邏輯能力較差。
2.師資隊(duì)伍建設(shè)滯后。近年來高校不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)增加過快，一名指導(dǎo)教師帶多名學(xué)生的情況屢見不鮮，某些專業(yè)師生比例嚴(yán)重失調(diào)，指導(dǎo)工作的任務(wù)十分繁重。許多高校的教師在承擔(dān)了大量繁重的教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還要進(jìn)行教學(xué)研究和自我充實(shí)，使部分教師用于指導(dǎo)畢業(yè)論文的時(shí)間相對(duì)較少、精力不足。部分教師知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，科研能力較差，指導(dǎo)水平低也是造成學(xué)生科技論文質(zhì)量滑坡的原因之一。
3.管理制度的執(zhí)行不嚴(yán)。盡管各高等院校對(duì)于科技論文從選題到答辯各個(gè)階段都有自己的一套相對(duì)完善的管理規(guī)定，但貫徹落實(shí)工作通常受到忽視，缺乏督促教師的認(rèn)真指導(dǎo)、師生定期交流，使論文撰寫質(zhì)量日趨下降。由于管理不嚴(yán)，使各項(xiàng)規(guī)定形同虛設(shè)，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實(shí)施。
三、高等院校科技論文質(zhì)量管理與控制的重要性
高等院校科技論文作為實(shí)踐教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，教育教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，不僅是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、知識(shí)、技能進(jìn)行科學(xué)研究、探索的訓(xùn)練，同時(shí)也對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著積極作用。不單只是檢驗(yàn)一所高校教育教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)，高等院校科技論文質(zhì)量也是學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)過渡的重要準(zhǔn)備工作。科技論文的撰寫工作從開始到結(jié)束的整個(gè)過程都離不開科學(xué)的管理與控制，如果管理與控制中存在問題，勢(shì)必會(huì)對(duì)科技論文的質(zhì)量造成負(fù)面的影響。
四、影響高等院校科技論文質(zhì)量的深層次影響因素
造成高等院校科技論文質(zhì)量下降的表面原因是社會(huì)的大環(huán)境變化，但從管理學(xué)角度去尋求解答，高校管理部門對(duì)科技論文的管理存在著不可推卸的責(zé)任。
1.組織松散是影響因素之一。各式各樣的指導(dǎo)組織很多只是形式上的組織關(guān)系，實(shí)則上下脫節(jié)，無法形成合力。如有的學(xué)校以系為主，成立論文評(píng)審委員會(huì)，但真正抓論文指導(dǎo)的是各教研室，評(píng)審委員會(huì)沒有實(shí)質(zhì)上的作用。指導(dǎo)隊(duì)伍也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及要求。學(xué)生按人頭分?jǐn)偨o老師，而不是針對(duì)學(xué)生本身的特點(diǎn)及實(shí)際情況選擇特長(zhǎng)、專業(yè)對(duì)口的指導(dǎo)教師，同時(shí)對(duì)指導(dǎo)教師的要求在指導(dǎo)質(zhì)量、指導(dǎo)程序等方面缺乏科學(xué)的量化標(biāo)準(zhǔn)。
2.缺乏有效計(jì)劃是影響因素之二。很少有高校平日將論文寫作列入教學(xué)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生的論文寫作技能進(jìn)行培養(yǎng)。有的學(xué)校雖然開設(shè)語文類課程，但也很少涉及到論文寫作方面的相關(guān)知識(shí)。由于長(zhǎng)期沒有受到相關(guān)訓(xùn)練，學(xué)生的寫作基本功日漸單薄。這也是導(dǎo)致學(xué)生論文寫作能力差的主要因素。
3.領(lǐng)導(dǎo)層思想、方法、手段的滯后是影響因素之三。部分領(lǐng)導(dǎo)思想觀念滯后，認(rèn)為學(xué)生的科技論文只是一份作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)的不重視必然導(dǎo)致最后過程形式化。思想觀念的滯后必然導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)方法、手段的滯后。實(shí)際情況中，因知識(shí)老化，個(gè)別老教授對(duì)學(xué)生選擇的前沿課題感到力不從心，但有的高校卻有明文規(guī)定對(duì)指導(dǎo)教師的資歷資格進(jìn)行了限制，使部分對(duì)前沿課題頗有心得的教師愛莫能助。
五、高等院校科技論文的質(zhì)量管理與控制策略
各高等院校應(yīng)根據(jù)自身的辦學(xué)定位，結(jié)合科技論文設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的具體情況，制定較為完善的質(zhì)量管理體系，貫穿從選題、開題、寫作到答辯的全過程，以保障科技論文質(zhì)量的提高。
1.保障體系分層管理。通過建立指導(dǎo)教師、教研室、院、校這四層質(zhì)量管理組織，在不同層面上對(duì)論文實(shí)施全方位的質(zhì)量管理與控制。指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)科技論文撰寫過程中的具體指導(dǎo)及論文的學(xué)術(shù)規(guī)范審查工作。教研室負(fù)責(zé)監(jiān)督各工作階段的任務(wù)完成情況。學(xué)院負(fù)責(zé)確定指導(dǎo)教師及論文程序的細(xì)化。學(xué)校層面主要負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核及完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.完善規(guī)章制度體系。一是完善管理制度，如一些關(guān)于論文選題、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定等規(guī)則以及指導(dǎo)教師在各階段論文指導(dǎo)中應(yīng)遵守的原則和程序的相關(guān)制度。二是規(guī)范文檔格式，明確各類型科技論文在各階段的各項(xiàng)文檔書寫規(guī)范。
3.建立全方位監(jiān)督體系。加強(qiáng)科技論文監(jiān)管是提高論文質(zhì)量的重要途徑。首先要求指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過程中對(duì)各項(xiàng)已完善的規(guī)章制度進(jìn)行貫徹落實(shí)。同時(shí)，在學(xué)生科技論文完成過程中的各個(gè)階段，指導(dǎo)教師應(yīng)做到全面的監(jiān)控，督促學(xué)生規(guī)范論文的內(nèi)容、格式、學(xué)術(shù)規(guī)范，及時(shí)指出論文存在的問題。最后，由各級(jí)質(zhì)量管理體系對(duì)學(xué)生的論文形式、格式及學(xué)術(shù)規(guī)范進(jìn)行審查。
4.重視考核評(píng)價(jià)體系。建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生論文的態(tài)度、數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行全方位的考核評(píng)價(jià)，并將結(jié)果與教師的職稱評(píng)定、績(jī)效工資考核等方面掛鉤，充分調(diào)動(dòng)教師對(duì)論文工作的積極性。
六、結(jié)語
我國(guó)高等院校科技論文寫作環(huán)節(jié)的淡化，已經(jīng)引起了不少教育界人士的關(guān)注。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)這種情況的危害性，努力改變目前的狀況。改進(jìn)高校科技論文寫作，首先應(yīng)該從管理角度著手，把握住各個(gè)流程環(huán)節(jié)的控制，從管理的幾個(gè)環(huán)節(jié)做出科學(xué)的安排和改進(jìn)。我們可以從提高科技論文的質(zhì)量管理著手，通過一系列切實(shí)可行的改進(jìn)措施，使我們高等院校的科技論文寫作邁上新臺(tái)階。
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［關(guān)鍵詞］PDCA循環(huán)本科畢業(yè)論文質(zhì)量改進(jìn)
［中圖分類號(hào)］G642.477［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2014）09-0173-02畢業(yè)論文是本科生培養(yǎng)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)，可以培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能分析問題和解決問題的能力。畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞是評(píng)價(jià)一所高校教育質(zhì)量以及教學(xué)管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)，是評(píng)價(jià)本科畢業(yè)生素質(zhì)高低的重要標(biāo)尺。[1][2]然而，近幾年畢業(yè)論文的質(zhì)量呈逐年下降的趨勢(shì)，如何改善本科生畢業(yè)論文的質(zhì)量也成為教育部門和高校亟待解決的問題。結(jié)合《質(zhì)量管理學(xué)》課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和本科畢業(yè)論文指導(dǎo)實(shí)踐，筆者認(rèn)為將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理工作中，既可以不斷提高論文的管理水平，又可以加強(qiáng)對(duì)論文的監(jiān)控力度，從而進(jìn)一步改進(jìn)本科畢業(yè)論文的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的持續(xù)提升。[3]
一、PDCA循環(huán)理論
PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本方法，是美國(guó)質(zhì)量管理大師戴明于1950年提出的，因此又稱為“戴明環(huán)”。[4]
（一）PDCA循環(huán)的內(nèi)容
內(nèi)容包括四個(gè)階段：計(jì)劃階段（P）、執(zhí)行階段（D）、檢查階段（C）、處理階段（A）。
具體包括：制訂目標(biāo)、方針和計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，檢查執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，并找出存在的問題對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，引起重視。對(duì)于未解決的問題放到下一個(gè)循環(huán)里解決。
（二）PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
1.各級(jí)質(zhì)量管理都有一個(gè)PDCA循環(huán)，形成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，滾動(dòng)向前發(fā)展。
2.每個(gè)PDCA循環(huán)，都不是在一個(gè)水平面上循環(huán)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平就有了新的提高。
二、PDCA循環(huán)是一個(gè)周而復(fù)始，永不停歇的過程
（一）PDCA循環(huán)的應(yīng)用
PDCA循環(huán)不僅是質(zhì)量管理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)總結(jié)，是開展質(zhì)量管理活動(dòng)的科學(xué)程序，也是一種科學(xué)管理的工作方法。[5]PDCA循環(huán)最初在企業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)用，后來逐漸應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)藥等領(lǐng)域，現(xiàn)在已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。該方法既可以指導(dǎo)實(shí)踐工作，又可以指導(dǎo)日常生活。
（二）PDCA循環(huán)法在改進(jìn)本科畢業(yè)論文質(zhì)量中的應(yīng)用
PDCA循環(huán)四個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可，其中:P是基礎(chǔ)，D是核心，C是手段，A是根本。[6]四個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，使得循環(huán)能夠上升、提高到新的高度。
1.計(jì)劃階段
學(xué)生畢業(yè)論文計(jì)劃的制訂，是保證畢業(yè)論文質(zhì)量的基礎(chǔ)。要制訂科學(xué)合理的畢業(yè)論文工作計(jì)劃，不僅要全面部署，而且要突出重點(diǎn)。一方面要制訂詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，從畢業(yè)論文的組織管理，對(duì)教師和學(xué)生的要求，論文的選題、開題、撰寫、答辯和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等各方面工作都要規(guī)范，形成畢業(yè)論文指導(dǎo)手冊(cè)等規(guī)范的管理文件和標(biāo)準(zhǔn)；另一方面又要了解目前畢業(yè)論文的完成狀況，找出存在的問題，分析問題的原因，最后針對(duì)主要原因制訂出解決問題的計(jì)劃措施。
在計(jì)劃階段，學(xué)院應(yīng)該充分考慮學(xué)生的實(shí)際情況，論文指導(dǎo)教師與畢業(yè)生多溝通，在不違反學(xué)校畢業(yè)論文工作要求和進(jìn)度安排的前提下，盡量兼顧學(xué)生考研、考公務(wù)員、找工作、實(shí)習(xí)等實(shí)際情況。
2.執(zhí)行階段
執(zhí)行階段是PDCA循環(huán)的核心，它是整個(gè)畢業(yè)論文管理過程中非常重要的一個(gè)階段。學(xué)生必須嚴(yán)格按照計(jì)劃內(nèi)容實(shí)施，老師必須在論文管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)給予學(xué)生必要的幫助和指導(dǎo)。這一階段有很多具體的環(huán)節(jié)，包括論文的選題、資料查找、師生見面會(huì)、開題論證、撰寫論文、答辯等，完成這些工作的過程中同樣遵循PDCA 循環(huán)法，這就是大循環(huán)里面的小循環(huán)。
通過執(zhí)行，一方面使學(xué)生熟悉論文寫作的基本方法、基本格式和寫作規(guī)范，初步了解畢業(yè)論文寫作的一些技巧，了解本專業(yè)的一些研究?jī)?nèi)容，掌握文獻(xiàn)資料查找的基本方法；另一方面還可對(duì)論文寫作過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行分層次解決，保證論文質(zhì)量的提高。
3. 檢查階段
檢查是整個(gè)PDCA循環(huán)的手段。為了加強(qiáng)畢業(yè)論文工作的過程管理和考核，保證畢業(yè)論文質(zhì)量，學(xué)校必須在畢業(yè)論文寫作的全過程進(jìn)行檢查。具體包括前期檢查、中期檢查以及后期檢查。
（1）前期檢查
前期檢查是學(xué)校對(duì)畢業(yè)論文前期工作的檢查，做好指導(dǎo)老師和學(xué)生的資格審核工作，做好選題和開題等環(huán)節(jié)的工作。檢查內(nèi)容具體包括：
①檢查師資力量配備
A.審核指導(dǎo)教師的資格
指導(dǎo)教師應(yīng)具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或研究生學(xué)歷，有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究能力，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)有畢業(yè)論文指導(dǎo)經(jīng)歷或設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)歷。首次指導(dǎo)畢業(yè)論文的教師，應(yīng)在具有高級(jí)職稱、有經(jīng)驗(yàn)的教師指導(dǎo)下工作。助教可作為畢業(yè)論文輔導(dǎo)教師。
B.審核師生比
為確保指導(dǎo)質(zhì)量，充分發(fā)揮指導(dǎo)教師作用，各類教師指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)不應(yīng)該過高，因此要嚴(yán)格審核 “師生比”。
②審查畢業(yè)論文選題
A.畢業(yè)論文選題是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、滿足教學(xué)基本要求，是否有利于學(xué)生得到較全面的訓(xùn)練并鞏固、深化和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí)。
B.選題是否結(jié)合了生產(chǎn)實(shí)際、科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)需要。
C.是否堅(jiān)持一人一題，數(shù)名學(xué)生共同完成的課題中是否明確了每個(gè)學(xué)生應(yīng)獨(dú)立完成的任務(wù)，保證每位學(xué)生都能得到較全面的訓(xùn)練。
③檢查指導(dǎo)教師的資料準(zhǔn)備情況
A.畢業(yè)論文題目申報(bào)表、任務(wù)書及有關(guān)指導(dǎo)文件是否及時(shí)下達(dá)。
B.任務(wù)書中對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)的工作計(jì)劃、分階段工作要求是否制訂。
C.任務(wù)書中對(duì)學(xué)生閱讀的參考文獻(xiàn)、收集設(shè)計(jì)所用的資料是否提出了要求。
④其WB 教學(xué)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備情況
A.與畢業(yè)設(shè)計(jì)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)條件是否落實(shí)；
B.畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)工作進(jìn)行情況。
（2）中期檢查
在畢業(yè)論文管理工作過程中，要做好兩方面的檢查工作。一方面是對(duì)指導(dǎo)教師的檢查，另一方面是對(duì)學(xué)生的檢查。對(duì)于指導(dǎo)教師的檢查，包括教師輔導(dǎo)學(xué)生的時(shí)間，以及學(xué)生遇到問題老師能否及時(shí)地予以解決和幫助；對(duì)于學(xué)生的檢查，主要集中于把握學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)度和質(zhì)量，督促學(xué)生按計(jì)劃進(jìn)度保質(zhì)保量地完成畢業(yè)論文任務(wù)，并將檢查結(jié)果及時(shí)向?qū)W生反饋，確保學(xué)生順利完成畢業(yè)論文的寫作。
（3）后期檢查
在畢業(yè)論文答辯時(shí)，院、校畢業(yè)論文指導(dǎo)委員會(huì)組織好畢業(yè)論文質(zhì)量審查和答辯資格審查工作。重點(diǎn)對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文各項(xiàng)材料的完整性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查；檢查學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量；檢查畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定的合理性等。[4]
4.處理階段
處理階段是PDCA循環(huán)的根本階段。畢業(yè)論文工作結(jié)束后，要對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，制訂一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在下一屆畢業(yè)論文指導(dǎo)工作中作為一個(gè)參考，鞏固成績(jī)。遺留的問題自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)中去，即轉(zhuǎn)到下一屆學(xué)生畢業(yè)論文管理中去解決。如此周而復(fù)始，畢業(yè)論文質(zhì)量就會(huì)螺旋上升，一屆更比一屆好。
三、結(jié)語
總之，將PDCA 循環(huán)法應(yīng)用于本科畢業(yè)論文管理工作中，是高校教育改革中的新理念和創(chuàng)新探索，是對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量進(jìn)行全面管理的有效途徑。該方法的運(yùn)用不僅有利于增強(qiáng)畢業(yè)論文管理的科學(xué)性，而且會(huì)使畢業(yè)論文質(zhì)量得到很好的提升和改進(jìn)。
［參考文獻(xiàn)］
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［4］趙陽,基于PDCA循環(huán)的商業(yè)銀行薪酬管理研究［D］.武漢：華中科技大學(xué),2011.
從目前的研究情況來看，雖然近年來我國(guó)圖書館質(zhì)量管理的研究工作取得了較快發(fā)展，但是國(guó)內(nèi)對(duì)于圖書館質(zhì)量管理的實(shí)踐尚未普及，研究工作也基本圍繞理論和方法模型進(jìn)行。因此，本文試圖就2001年以來的圖書館質(zhì)量管理研究做一個(gè)簡(jiǎn)要回顧，以期比較全面、完整地揭示該研究領(lǐng)域的主要內(nèi)容。筆者在《中國(guó)期刊網(wǎng)》(2001—2011)以題名檢索“圖書館質(zhì)量管理”，再通過瀏覽去掉檢索結(jié)果中與研究?jī)?nèi)容相關(guān)度不高的文獻(xiàn)，最后得到內(nèi)容與圖書館質(zhì)量管理相關(guān)度較高的文獻(xiàn)267篇。
2我國(guó)圖書館質(zhì)量管理研究論文分布情況
2．1時(shí)間分布情況
通過對(duì)某領(lǐng)域內(nèi)期刊論文在一定時(shí)間內(nèi)的分布情況進(jìn)行研究，可以在一定程度上反映出該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的理論水平和發(fā)展?fàn)顩r。2001—2011年有關(guān)我國(guó)圖書館質(zhì)量管理的論文，按時(shí)間分布如下(見表1)。從表1中我們可以看出，2001年我國(guó)圖書館質(zhì)量管理方面的研究論文為13篇，數(shù)量并不算多，表明2001年圖書館質(zhì)量管理仍處于研究的起步階段。這一階段，圖書館質(zhì)量管理的研究者相對(duì)較少，并且研究方向也主要集中在對(duì)管理理念和理論基礎(chǔ)內(nèi)容的介紹上，研究目的也主要是在論證圖書館實(shí)施質(zhì)量管理的可行性和積極意義方面。從2002年開始，我國(guó)圖書館質(zhì)量管理研究論文的數(shù)量開始逐步地、相對(duì)穩(wěn)定地增長(zhǎng)，一直到2008年論文數(shù)量達(dá)到42篇的最高點(diǎn)。在這一階段，圖書館質(zhì)量管理領(lǐng)域的研究者不斷增多，并且研究?jī)?nèi)容也逐漸深入。在此后幾年，論文數(shù)量雖然相對(duì)有所減少，但基本維持在二十篇左右。
2．2論文期刊分布情況
通過對(duì)某領(lǐng)域研究論文所在的期刊分布進(jìn)行分析，不僅可以為文獻(xiàn)的收集、整理提供依據(jù)，還可以為讀者提供指導(dǎo)，反應(yīng)出各刊物的辦刊特點(diǎn)，指導(dǎo)刊物發(fā)展。2001—2011年我國(guó)圖書館質(zhì)量管理研究論文按期刊分布(發(fā)表10篇及以上)如表2。11年間，我國(guó)圖書館質(zhì)量管理的研究論文數(shù)量較多并且分布分散，刊登論文的雜志種類也比較繁雜。在這其中收錄有10篇(含10篇)以上論文的期刊共有6種，這6種期刊共收錄267篇論文中的84篇論文，約占論文總數(shù)的30%。收錄論文最多的上述6種期刊中，核心期刊和非核心期刊各占一半，且期刊種類都屬于圖書情報(bào)學(xué)類。除上述期刊之外，《圖書館》、《圖書館工作與研究》、《圖書館理論與實(shí)踐》、《圖書情報(bào)工作》這四種核心期刊也均收錄有六至七篇的相關(guān)研究論文。由此可見，雖然圖書館質(zhì)量管理的研究論文來源廣泛，但是其主要的來源還是圖書情報(bào)類期刊。
3我國(guó)圖書館質(zhì)量管理研究熱點(diǎn)
3．1質(zhì)量管理及圖書館質(zhì)量管理基礎(chǔ)理論研究
早期圖書館質(zhì)量管理研究論文的內(nèi)容主要是對(duì)質(zhì)量管理和圖書館質(zhì)量管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行介紹。其論述的主要內(nèi)容大體包括以下方面:質(zhì)量管理的概念、圖書館質(zhì)量管理的含義、圖書館實(shí)行質(zhì)量管理的可行性和必要性、圖書館質(zhì)量管理的內(nèi)容等。早在20世紀(jì)90年代初期，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)有少數(shù)學(xué)者概括和表述出了圖書館質(zhì)量管理的大致涵義。在《圖書館質(zhì)量管理研究》一文中，馬力和李金榮認(rèn)為:“圖書館質(zhì)量管理是利用一定人力、物力、組織條例等，對(duì)圖書館管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控，對(duì)管理活動(dòng)績(jī)效進(jìn)行測(cè)度的一種活動(dòng)，是圖書館管理科學(xué)體系中的有機(jī)組成部分。”［1］而后，隨著質(zhì)量管理思想的不斷深入，人們對(duì)圖書館質(zhì)量管理內(nèi)涵的理解也更加全面透徹。賴曉云認(rèn)為，圖書館質(zhì)量管理是指“以提品、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和服務(wù)場(chǎng)所為基礎(chǔ)，以建立標(biāo)準(zhǔn)文件為準(zhǔn)則，對(duì)圖書館行政管理過程、人力資源管理過程、服務(wù)過程的具體工作進(jìn)行全面的細(xì)分，根據(jù)質(zhì)量管理手冊(cè)、圖書館運(yùn)作手冊(cè)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范予以記錄、設(shè)計(jì)、整合，并通過信息處理、跟蹤評(píng)價(jià)，糾正與改進(jìn)措施和總結(jié)評(píng)估，達(dá)到改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的目的。”［2］在大多數(shù)圖書館質(zhì)量管理研究論文中，除了涉及上述內(nèi)容以外，還有很多關(guān)于圖書館實(shí)施質(zhì)量管理的可行性的論述。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。它是質(zhì)量管理原理的具體應(yīng)用，是將質(zhì)量管理原理進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化。它的基本思想是“一個(gè)焦點(diǎn)(控制過程)，二項(xiàng)要求(明確控制;落實(shí)職責(zé))”;它的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則，組織依存于顧客，沒有顧客的組織是不能生存的，只有組織的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足于顧客的要求，組織才能生存發(fā)展。通過研究，大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為雖然ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)最初是起源于制造業(yè)并在制造業(yè)中得到完善和發(fā)展，但現(xiàn)已發(fā)展成為一種通用的標(biāo)準(zhǔn)，幾乎涵蓋了所有的行業(yè)，包括圖書館管理領(lǐng)域。目前，在我國(guó)已發(fā)表的圖書館質(zhì)量管理方面的論文中大多都論及了這方面的內(nèi)容。孫玉紅在《ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在圖書館質(zhì)量管理中的應(yīng)用》中，從ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和圖書館組織兩者各自的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)圖書館引入ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的可行性進(jìn)行了闡述。他認(rèn)為，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是通用的，并不是專門為某一具體工業(yè)行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門而制定的。此外，圖書館作為一種獨(dú)立的組織，它與企業(yè)組織也有很多相同之處。圖書館的信息就是產(chǎn)品，信息的生產(chǎn)也需要經(jīng)過一系列的流程，在生產(chǎn)過程中也存在著大量的日常事務(wù)，圖書館同樣也有服務(wù)對(duì)象且亦被視為其核心。［3］雖然目前有關(guān)圖書館實(shí)行質(zhì)量管理可行性的文章較多，且大多數(shù)學(xué)者對(duì)此持有樂觀支持態(tài)度，但是研究大多停留在圖書館質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)介紹和淺層研究上，而且文章內(nèi)容重復(fù)嚴(yán)重。
3．2圖書館ISO9000認(rèn)證研究
從20世紀(jì)90年代中期開始，ISO9000就引起了我國(guó)圖書館界部分學(xué)者的注意，如邵文杰提出了可以用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范圖書館的管理。目前，我國(guó)有關(guān)圖書館ISO9000的研究論文迅速增多。從總體來看，我國(guó)圖書館界對(duì)ISO9000認(rèn)證研究的內(nèi)容主要包括:圖書館實(shí)施ISO9000的原則、圖書館建立質(zhì)量管理體系的步驟和結(jié)構(gòu)、高校圖書館質(zhì)量管理體系的構(gòu)建等。ISO于2000年12月5日正式頒布了2000版ISO族標(biāo)準(zhǔn)(ISO9000:2000)，在標(biāo)準(zhǔn)的引言中列出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，即“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則、“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則、“全員參與”原則、“過程管理”原則、“系統(tǒng)管理”原則、“持續(xù)改進(jìn)”原則、“基于事實(shí)的決策”原則和“與供方互利”原則。那春光認(rèn)為，“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則用易于理解的語言高度概括了質(zhì)量管理最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。”［4］王建濤認(rèn)為，“這些準(zhǔn)則是當(dāng)代各行各業(yè)質(zhì)量管理中應(yīng)該遵循的基本規(guī)律，是一切質(zhì)量管理活動(dòng)中都適用的理念和原則”，把八項(xiàng)原則運(yùn)用于圖書館管理中，將有利于圖書館改進(jìn)原有的管理理念，提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量。［5］目前，對(duì)圖書館應(yīng)用ISO9000八項(xiàng)質(zhì)量管理原則進(jìn)行研究的論文中，大部分是對(duì)八項(xiàng)原則條文的具體闡述以及對(duì)其重要性的強(qiáng)調(diào)，還有部分文章是把八項(xiàng)原則與圖書館的管理實(shí)踐結(jié)合起來進(jìn)行研究。如王建濤在《ISO9000:2000與圖書館質(zhì)量管理的原則》一文中，就每項(xiàng)原則在圖書館中的實(shí)際應(yīng)用提出了相應(yīng)的措施。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要作用是指導(dǎo)組織建立質(zhì)量管理體系，并通過有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系來滿足顧客需求，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。因此，如何建立既符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求又符合圖書館自身特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系成為了另一個(gè)研究熱點(diǎn)。所謂質(zhì)量管理體系，就是組織實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織結(jié)構(gòu)、職能、過程、程序和資源，它是組織質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和核心。羅曼認(rèn)為，圖書館的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括:按用戶要求建立起來的部門結(jié)構(gòu)及其職能和權(quán)限;有效保障圖書館信息產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的流程設(shè)計(jì)和改進(jìn);保證圖書館質(zhì)量方針和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并起到控制、跟蹤、監(jiān)督和審核作用的文件體系。［6］關(guān)于圖書館質(zhì)量管理體系建立的步驟，秦紅認(rèn)為應(yīng)當(dāng)包括:建立組織機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃;制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定服務(wù)產(chǎn)品必須的過程;明確質(zhì)量職責(zé)分配;編寫質(zhì)量體系文件這五個(gè)部分。［7］目前，對(duì)于圖書館實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系流程的論述大都簡(jiǎn)單移植其他行業(yè)的模式，缺乏深入的研究，沒有突出體現(xiàn)出圖書館這一公益組織的特點(diǎn)。因此，這些論述往往缺乏針對(duì)性，并且在實(shí)際中的操作性也不高。高校圖書館實(shí)施ISO9000也是一個(gè)圖書館質(zhì)量管理的研究熱點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)幾所大學(xué)先后通過了質(zhì)量認(rèn)證，高校圖書館成為我國(guó)質(zhì)量管理理論與實(shí)際操作相結(jié)合的一個(gè)突破口，有關(guān)高校圖書館構(gòu)建質(zhì)量管理體系的文章也逐漸增多。但大多數(shù)的文章還是停留在理論闡述上面，沒有根據(jù)高校圖書館服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)地闡述。
3．3圖書館全面質(zhì)量管理(TQM)研究
20世紀(jì)80年代初期，全面質(zhì)量管理開始在歐美國(guó)家的工商界廣為推行，而后逐漸被政府機(jī)構(gòu)、教育界和其它非贏利性機(jī)構(gòu)廣泛采用，在全世界掀起了質(zhì)量革命的旋風(fēng)。在我國(guó)，隨著圖書館質(zhì)量管理思想的不斷深入，圖書館全面質(zhì)量管理也逐漸引起了圖書館界的關(guān)注。但是，真正把全面質(zhì)量管理運(yùn)用到實(shí)踐中的圖書館還在少數(shù)，如上海圖書館、大連海事大學(xué)圖書館和青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院圖書館等。總的來說，目前我國(guó)圖書館界對(duì)全面質(zhì)量管理的研究仍大多停留在對(duì)其概念和必要性的闡述上，亟待開展深入的理論探討和實(shí)踐應(yīng)用的推廣。關(guān)于圖書館全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵，張紅霞、詹長(zhǎng)智等概括為:圖書館的全面質(zhì)量管理是“一種以提高服務(wù)質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以讀者滿意為目標(biāo)，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)、思想教育、經(jīng)濟(jì)手段等，對(duì)圖書館全部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面監(jiān)控的系統(tǒng)管理方法。”［8］除了上述對(duì)基本概念的闡述以外，圖書館全面質(zhì)量管理模型也是受圖書館界關(guān)注的研究領(lǐng)域，因?yàn)槟Ｐ驮O(shè)計(jì)的正確與否會(huì)直接影響TQM實(shí)施的成敗。圖書館全面質(zhì)量管理模型是指以簡(jiǎn)化形式來描述圖書館全面質(zhì)量管理特征和變化規(guī)律的一種抽象。羅曼在《圖書館全面質(zhì)量管理(TQM)模型研究》一文中，通過對(duì)國(guó)外四個(gè)典型圖書館TQM模型(哈佛大學(xué)圖書館TQM模型、3M公司信息中心TQM模型、研究圖書館TQM模型、圖書館TQM模型)的分析和研究，設(shè)計(jì)出了一個(gè)宏觀和微觀兼顧的框架。［9］徐欣在結(jié)合了全面質(zhì)量管理理論和圖書館工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為構(gòu)建全面質(zhì)量管理的框架需要:建立圖書館質(zhì)量目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)承諾、建立質(zhì)量委員會(huì)、建立質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)、流程控制和標(biāo)桿學(xué)習(xí)。［10］張鷹認(rèn)為，建立TQM模型的關(guān)鍵在于建立實(shí)施機(jī)構(gòu)以及全過程監(jiān)控機(jī)制，并制定質(zhì)量方針和目標(biāo)。［11］TQM模型作為實(shí)施全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)作為我國(guó)圖書館界在這個(gè)領(lǐng)域的研究重點(diǎn)。因此，應(yīng)當(dāng)在大量收集有關(guān)圖書館正在實(shí)施的TQM模型信息的基礎(chǔ)上，深入研究其宏觀上的戰(zhàn)略規(guī)劃和微觀上的程序步驟，并與實(shí)際工作的特點(diǎn)相結(jié)合，來確保我國(guó)圖書館全面質(zhì)量管理的順利實(shí)施。
3．4“六西格瑪”圖書館質(zhì)量管理理論研究
六西格瑪(6σ)是由摩托羅拉公司在1987年推出的一種質(zhì)量管理新方法，它在企業(yè)中實(shí)施了很多年，幫助很多企業(yè)創(chuàng)造了業(yè)績(jī)神話，在社會(huì)上享有廣泛的盛譽(yù)。目前，我國(guó)研究六西格瑪在圖書館中使用的文章并不多。現(xiàn)有研究論文除了對(duì)六西格瑪(6σ)的內(nèi)涵、適用性和其實(shí)施條件等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行闡述以外，主要的研究熱點(diǎn)在于六西格瑪(6σ)同其他質(zhì)量管理理論的對(duì)照分析以及六西格瑪在圖書館的實(shí)行思路方面。夏有根和黃曉英認(rèn)為，6σ管理“是以項(xiàng)目策劃實(shí)施為主體，以數(shù)據(jù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，密切關(guān)注用戶、關(guān)注流程管理及改進(jìn)，以滿足用戶要求為導(dǎo)向，以科學(xué)的程序?yàn)槟Ｊ剑赃_(dá)到經(jīng)濟(jì)效益為目的的追求完美質(zhì)量的一套經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和方法論體系。”［12］在六西格瑪與全面質(zhì)量管理的聯(lián)系和區(qū)別方面，李易寧通過研究六西格瑪?shù)恼Q生歷程，認(rèn)為“六西格瑪是TQM的延續(xù)和發(fā)展，TQM為六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生提供了基礎(chǔ)和準(zhǔn)備”，同時(shí)六西格瑪作為一種方法體系，是接受和支持TQM的質(zhì)量管理理念的。［13］焦秋陽等認(rèn)為，雖然六西格瑪和TQM的部分思想相似，但是在實(shí)際操作中六西格瑪強(qiáng)調(diào)把所有的運(yùn)作放在一個(gè)過程中提高，而TQM則強(qiáng)調(diào)提高單個(gè)不相關(guān)的運(yùn)作流程。［14］在六西格瑪與ISO9000的比較方面，阮喜珍認(rèn)為，ISO9000作為一族標(biāo)準(zhǔn)要兼顧不同行業(yè)的特點(diǎn)，因此相對(duì)六西格瑪而言，其針對(duì)性和具體性較低。而六西格瑪則是從特定的環(huán)境出發(fā)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等具體因素，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和控制。［15］六西格瑪作為TQM的發(fā)展和延續(xù)，決定了圖書館在推行六西格瑪之前，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行ISO9000的認(rèn)證，待質(zhì)量管理水平達(dá)到三西格瑪以上后再推行六西格瑪。關(guān)于圖書館如何實(shí)施六西格瑪，焦秋陽等通過對(duì)企業(yè)中六西格瑪?shù)膶?shí)施過程進(jìn)行修改，并結(jié)合圖書館工作的特點(diǎn)，提出了圖書館六西格瑪理論實(shí)施圖。該過程由服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制這六個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)量控制循環(huán)，以此來幫助圖書館改善服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。［16］目前，我國(guó)圖書館界對(duì)六西格瑪?shù)难芯咳〉昧艘欢ǖ睦碚摮晒槍?duì)圖書館的具體特點(diǎn)提出了一些使用六西格瑪?shù)木唧w理論模型。六西格瑪作為一種先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，應(yīng)當(dāng)引起圖書館人的重視。
3．5圖書館服務(wù)質(zhì)量管理研究
對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理的研究開始于20世紀(jì)70年代后期西方國(guó)家的服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域，到20世紀(jì)90年代其研究成果開始被歐美圖書館界的學(xué)者所認(rèn)同，并陸續(xù)在圖書館管理中引入了服務(wù)質(zhì)量管理的理論和方法。1988年，北美學(xué)者帕拉休拉曼(A．Parasuraman)、贊瑟姆(ValarieAZeithamal)和貝利(LeonardL．Berry)等人開始對(duì)服務(wù)質(zhì)量決定因素和顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知等問題進(jìn)行了研究，并依據(jù)TQM理論率先提出了一種被稱為“SERVQUAL”的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模式，即:服務(wù)質(zhì)量(Q)=用戶的感知(P)－用戶的期望(E)。［17］1999年12月，美國(guó)研究型圖書館聯(lián)合會(huì)(ARL)根據(jù)得克薩斯農(nóng)業(yè)機(jī)械大學(xué)圖書館六年來對(duì)SERVQUAL的研究和經(jīng)驗(yàn)，共同發(fā)起了“LibQUAL+”研究計(jì)劃。［18］“LibQUAL+”的研究目的是克服SERVQUAL在圖書館評(píng)價(jià)中的不足，使服務(wù)質(zhì)量屬性和問題指標(biāo)更加符合圖書館的實(shí)際，并建立一種最實(shí)用的圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式。我國(guó)圖書館界對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量管理的研究起步較晚，截至目前，我國(guó)以圖書館服務(wù)質(zhì)量管理為主題的研究主要集中在以下三個(gè)方面:一是就圖書館某一具體的服務(wù)工作的日常管理進(jìn)行實(shí)證研究，如陳青在《談提高高校圖書館電子閱覽室讀者服務(wù)質(zhì)量》中，論述了如何通過建立完善的讀者服務(wù)體系來提高圖書館服務(wù)質(zhì)量;［19］二是關(guān)于SERVQUAL和LibQUAL服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工具應(yīng)用的研究，如丹在《基于LIBQUAL的圖書館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式研究》中，通過對(duì)改進(jìn)后的LIBQUAL+進(jìn)行驗(yàn)證性研究，揭示了圖書館服務(wù)質(zhì)量上的共性問題;［20］三是關(guān)于TQM理論和ISO9000質(zhì)量管理體系在圖書館服務(wù)質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究，如茹美霞和李桂闌等在《基于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的圖書館服務(wù)質(zhì)量控制研究》中論述了圖書館服務(wù)質(zhì)量與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的一致性，并闡述了如何運(yùn)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)來提升圖書館服務(wù)質(zhì)量。［21］但是，國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館服務(wù)質(zhì)量差距分析和研究方面的論文相對(duì)較少，已有文章大都是從理論上對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的差距進(jìn)行分析，多偏重于定性分析，缺少實(shí)證研究。
4結(jié)語
一、哈工大體育學(xué)研究教育創(chuàng)建和發(fā)展
哈工大體育學(xué)碩士研究生專業(yè)是2005年申報(bào)，2006年獲國(guó)家學(xué)位辦批準(zhǔn)，2008年開始正式招生。研究培養(yǎng)方向包括冰雪、田徑、籃球、游泳教學(xué)訓(xùn)練理論與方法和高校體育教學(xué)與體質(zhì)健康理論與方法。學(xué)科碩士生培養(yǎng)年限為2年。
經(jīng)過多年建設(shè)，不斷完善研究生課程體系建設(shè)，制訂出了既符合哈工大碩士研究生培養(yǎng)目標(biāo)又滿足體育專業(yè)要求的教育培養(yǎng)方案。課程設(shè)置依據(jù)碩士研究培養(yǎng)方案內(nèi)容，包括公共學(xué)位課3門，學(xué)科基礎(chǔ)課4門，學(xué)科專業(yè)課2門，選修課程6門，專題課2門，補(bǔ)修課2門，總學(xué)分30學(xué)分，學(xué)位論文要求在第二年完成。
建立了碩士研究生教育的師資隊(duì)伍，一流的教育，一流的人才，取決于一流的師資隊(duì)伍，建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的研究生導(dǎo)師隊(duì)伍，直接關(guān)系到高素質(zhì)、高層次人才的培養(yǎng)，對(duì)于推動(dòng)研究生教育具有重要意義。因此，我們通過多渠道引進(jìn)人才，促進(jìn)導(dǎo)師隊(duì)伍多元化，建立嚴(yán)格的導(dǎo)師遴選、聘用制度，把導(dǎo)師的使用和培養(yǎng)相結(jié)合，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度，聘請(qǐng)校內(nèi)與體育學(xué)相關(guān)專業(yè)知名教授開設(shè)專題課，加大與省內(nèi)外體育院系知名教授導(dǎo)師間的相互聯(lián)系交流，建立聯(lián)合導(dǎo)師組制。學(xué)科現(xiàn)已發(fā)展有碩士生導(dǎo)師6名，專任教師12名，教授職稱4名，副教授8名，具有博士學(xué)位2名。
哈工大體育學(xué)碩士研究生招生，根據(jù)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃每年計(jì)劃招生6～8名。招生主要對(duì)象是體育院系本科生，普通高校本科跨專業(yè)學(xué)生及在職體育教師等，從2008年至今招生26名，已畢業(yè)20名并獲得教育學(xué)碩士學(xué)位。
二、碩士研究生教育改革與探索
1.建立有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制
哈工大體育學(xué)碩士教育改革的特點(diǎn)體現(xiàn)在嚴(yán)格，遵循哈工大的校訓(xùn)，對(duì)研究生培養(yǎng)教育過程的嚴(yán)格要求是學(xué)校辦學(xué)宗旨。加強(qiáng)研究生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，完善研究生管理監(jiān)督機(jī)制是改革的重要體現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督從兩個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)，一方面是研究生院的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)檢查制度和要求，另一方面體育部教學(xué)督導(dǎo)組的教學(xué)檢查評(píng)價(jià)。按學(xué)校教學(xué)質(zhì)量檢查要求，每學(xué)期開學(xué)前，每位任課教師要在網(wǎng)上提交教學(xué)日歷，研究生院根據(jù)教師提供的教學(xué)進(jìn)度，安排校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)專家檢查聽課計(jì)劃，檢查課采用不定期的抽查，每學(xué)期對(duì)每位教師聽課1～2次，每學(xué)期教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)結(jié)果及教師提交教學(xué)日歷情況進(jìn)行公布。體育部每學(xué)期由部教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)所有任課教師也進(jìn)行嚴(yán)格的教學(xué)檢查，檢查結(jié)果與體育部教師年度考核及崗位績(jī)效工資掛鉤。通過研究生院和體育部二級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督，促進(jìn)了碩士研究生教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.加強(qiáng)論文過程管理，提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量
研究生學(xué)位論文綜合地反映了研究生教育的水平和質(zhì)量，學(xué)位論文是衡量研究生學(xué)術(shù)水平的主要方面，也是衡量研究生教育水平的主要指標(biāo)。要保證質(zhì)量，必須從源頭做起，抓好學(xué)位論文過程管理監(jiān)控，同時(shí)嚴(yán)格評(píng)審、嚴(yán)格答辯。在論文開題、中期檢查、論文答辯等環(huán)節(jié)上建立一整套的管理制度。加強(qiáng)論文的過程管理，提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量，首先，畢業(yè)論文答辯要通過校外專家的外審，才能報(bào)送本專業(yè)論文答辯委員會(huì)上，得到通過后，報(bào)送學(xué)科分委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審要獲得三分之二通過，最后報(bào)學(xué)校學(xué)術(shù)委員審批。論文開題和論文答辯聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)體育學(xué)院知名專家和校內(nèi)外體育專業(yè)教授擔(dān)任評(píng)委，并采用預(yù)開題和預(yù)答辯，再進(jìn)行正式的答辯過程。另一方面，哈工大制定了論文不端行為檢測(cè)管理?xiàng)l例，并嚴(yán)格規(guī)定論文正文部分文字重復(fù)率超過5%，不允許參加論文答辯。對(duì)論文的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，避免減少了學(xué)生完成論文過程中不端行為發(fā)生，使學(xué)生樹立了學(xué)術(shù)研究的良好正氣。提高了論文過程管理水平和畢業(yè)論文的質(zhì)量。
3.加強(qiáng)教育培養(yǎng)過程實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高實(shí)際工作能力
（1）教學(xué)訓(xùn)練實(shí)踐，哈工大體育學(xué)碩士生培養(yǎng)目標(biāo)是定位于體育師資，而教學(xué)實(shí)踐能力是教師專業(yè)能力的核心和本質(zhì)，教師要提升其專業(yè)水平，就要使自身的教學(xué)實(shí)踐能力得到持續(xù)地發(fā)展。因此，重視對(duì)體育學(xué)碩士研究生的教學(xué)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，加強(qiáng)教師職業(yè)專業(yè)特長(zhǎng)的訓(xùn)練，從而使他們能夠了解教師的角色，規(guī)范并掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。碩士生在第二學(xué)期在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，為本科學(xué)生上5～7周的教學(xué)實(shí)踐課，要根據(jù)教學(xué)進(jìn)度認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出教案，并依據(jù)教案上課，教師負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)實(shí)踐全過程進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐課結(jié)束前，由體育部組織教授專家組進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核成績(jī)記入研究生培養(yǎng)檔案。
（2）積極參加社區(qū)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)實(shí)習(xí)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入社會(huì)進(jìn)行各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。如，體校，體育俱樂部輔導(dǎo)，社區(qū)群體活動(dòng)指導(dǎo)，社會(huì)體育調(diào)查等。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間為4～6周，一般安排在第三至第四學(xué)期進(jìn)行。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)后要寫出3000字實(shí)踐報(bào)告并要經(jīng)導(dǎo)師審查簽字后交研究生院備案并記有學(xué)分。
（3）競(jìng)賽實(shí)踐完成1～2項(xiàng)校內(nèi)外競(jìng)賽工作，要參加競(jìng)賽的賽前的組織編排、競(jìng)賽期間的臨場(chǎng)裁判、賽后總結(jié)工作，競(jìng)賽工作的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對(duì)碩士研究生參加競(jìng)賽工作情況進(jìn)行考核。
（4）科研實(shí)踐要求碩士研究生每學(xué)期參加學(xué)術(shù)報(bào)告、前沿講座不少于2次，畢業(yè)前在校內(nèi)外或體育部論文報(bào)告會(huì)不少于1次，每學(xué)期應(yīng)提交學(xué)術(shù)報(bào)告手冊(cè)，經(jīng)導(dǎo)師審核簽字。
三、教育改革實(shí)踐中存在的問題與對(duì)策
哈工大體育學(xué)碩士研究生培養(yǎng)教育，經(jīng)過幾年的改革實(shí)踐，不斷發(fā)展提高，取得了可喜的成績(jī)，但在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，主要在如下幾個(gè)方面：
1.師資力量問題影響研究生教育的發(fā)展
由于哈工大體育部幾十年主要承擔(dān)本科生體育課教學(xué)和訓(xùn)練任務(wù)，近年承擔(dān)碩士生培養(yǎng)教育的教師，是自身培養(yǎng)的，有能力和資格能參與研究生教學(xué)和指導(dǎo)的僅是一小部分教師，而且這部分教師多年來是擔(dān)任本科生教學(xué)，研究生理論課程講授較為生疏，所以擔(dān)任研究課程對(duì)任課教師都感到壓力很大，導(dǎo)致大部分教師都沒有積極性參與研究生教學(xué)工作。同樣，碩士生導(dǎo)師也存在相同問題，導(dǎo)師既要負(fù)責(zé)學(xué)生平時(shí)培養(yǎng)教育，更要保證學(xué)生畢業(yè)論文的完成通過，在目前不斷加強(qiáng)論文質(zhì)量管理，提高論文檢查考評(píng)形勢(shì)下，沒有多少教師愿意承擔(dān)碩導(dǎo)的工作。因此，要擴(kuò)大和提高研究生教育的師資隊(duì)伍，必須要有與教師評(píng)職考核密切相關(guān)政策激勵(lì)，同時(shí)每年要有專用名額引進(jìn)優(yōu)秀體育碩士或博士畢業(yè)生及國(guó)內(nèi)高校知名教授。要制定師資隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，不斷提高研究生培養(yǎng)教育師資隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
2.招生困難問題
由于哈工大近年來碩士研究生的招生分?jǐn)?shù)居高不下，而體育學(xué)碩士研究生招生分?jǐn)?shù)線基本是其他專業(yè)分?jǐn)?shù)相同，在每年高位分?jǐn)?shù)線下報(bào)考體育學(xué)研究生的學(xué)生倍感望而卻步，從而導(dǎo)致近年報(bào)考人數(shù)在逐年減少，招生已經(jīng)顯現(xiàn)出危機(jī)狀況。學(xué)科發(fā)展專業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，必須要有保質(zhì)保量的學(xué)生，因此，體育學(xué)碩士研究生教育的發(fā)展，要有招生政策的支持，要從專業(yè)的發(fā)展和實(shí)際出發(fā)，體育學(xué)研究生的招生要與其他專業(yè)區(qū)別對(duì)待，在不影響學(xué)校招生計(jì)劃方案的前提，根據(jù)考生情況適當(dāng)?shù)亟档头謹(jǐn)?shù)，保證每年招生計(jì)劃完成，再不斷提高招生質(zhì)量。另一方面，可以充分利用綜合性大學(xué)其他專業(yè)學(xué)生資源的優(yōu)勢(shì)，積極鼓勵(lì)非體育專業(yè)學(xué)生跨學(xué)科報(bào)考體育專業(yè)研究生，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)跨學(xué)科的復(fù)合型高級(jí)體育人才的發(fā)展方向，比如，學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生，可以對(duì)體育產(chǎn)業(yè)的成本核算和投資風(fēng)險(xiǎn)有很好的控制；學(xué)管理學(xué)的學(xué)生，更能用管理學(xué)的方法和理論來完善體育管理體系；學(xué)機(jī)械類的學(xué)生，可以利用他們的專長(zhǎng)提高我國(guó)體育健身器材類設(shè)計(jì)的科技水平等。
3.課程設(shè)置問題
目前，體育學(xué)研究生課程的設(shè)置基本是參考體育院系的課程設(shè)置，課程內(nèi)容較為單一陳舊，重復(fù)本科生的課程太多，過度地突出課程體系的專業(yè)化和專門化，綜合性體現(xiàn)不夠，局限在一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，任課教師對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的認(rèn)識(shí)不夠深入，培養(yǎng)出來的研究生知識(shí)面不夠?qū)拸V，缺乏必要的應(yīng)用知識(shí)與應(yīng)用能力，無法適應(yīng)社會(huì)應(yīng)用型體育人才培養(yǎng)需要。因此，在教育改革的新形勢(shì)下，一方面，不斷加強(qiáng)重視教學(xué)改革，積極認(rèn)真地完成新一輪研究生培養(yǎng)方案修訂，提高任課教師專業(yè)理論水平，鼓勵(lì)支持教師不斷拓寬教學(xué)內(nèi)容，并開設(shè)新的選修課和專題課。另一方面，加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)科合作，研究生的跨學(xué)科研究，開設(shè)跨學(xué)科跨學(xué)院的研究生課程，給研究生更廣泛更靈活的學(xué)習(xí)和研究空間，聘請(qǐng)其他學(xué)科的教授擔(dān)任教師開設(shè)課程，如，人文學(xué)院的哲學(xué)和社會(huì)學(xué)法學(xué)，管理學(xué)院的管理專業(yè)，生命科學(xué)院等，設(shè)置體育心理學(xué)、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、保健康復(fù)等與醫(yī)學(xué)有關(guān)的體育專業(yè)和課程。使體育學(xué)碩士研究生課程設(shè)置科學(xué)合理，不斷適應(yīng)滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)體育學(xué)碩士研究生人才的需要。
關(guān)鍵詞：研究生；創(chuàng)新；培養(yǎng)機(jī)制
研究生的科研成果和教師的科研成果一樣，是學(xué)校科研力量的重要組成部分，是一支不可忽視的生力軍。為研究生專門設(shè)立學(xué)術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)，是鼓勵(lì)研究生積極進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的有效措施。在設(shè)立激勵(lì)機(jī)制時(shí)要多設(shè)立一些特色項(xiàng)目，以引導(dǎo)研究生充分發(fā)揮個(gè)性特長(zhǎng)，以激發(fā)研究生在某一方面的潛力和創(chuàng)造力。
一、構(gòu)建研究生課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系
(1)構(gòu)建教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系。根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)、教學(xué)大綱要求，對(duì)教師的教學(xué)方法、教學(xué)手段、課堂組織、教學(xué)效果、能力培養(yǎng)等各個(gè)方面進(jìn)行量化評(píng)分，對(duì)教學(xué)態(tài)度、品德素養(yǎng)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，實(shí)行教師自我評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與專家督導(dǎo)小組評(píng)價(jià)相結(jié)合，并將評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
(2)構(gòu)建研究生學(xué)習(xí)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系。根據(jù)研究生培養(yǎng)方案的要求，對(duì)研究生課程學(xué)習(xí)進(jìn)行全過程、全方位的綜合測(cè)評(píng)，包括聽課、遞交作業(yè)、自學(xué)能力、交流與溝通、小論文、課程考試等各個(gè)環(huán)節(jié)，打破考試作為評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的唯一方式，靈活運(yùn)用口試、筆試、論文寫作、實(shí)驗(yàn)操作等多種考核方式，并實(shí)行研究生自我評(píng)價(jià)、導(dǎo)師評(píng)價(jià)、學(xué)院評(píng)價(jià)相結(jié)合。
(3)構(gòu)建學(xué)院教學(xué)管理質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系。根據(jù)研究生教學(xué)管理的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)院研究生教學(xué)投入、師資安排、教材建設(shè)、教學(xué)改革與人才培養(yǎng)質(zhì)量等各方面進(jìn)行科學(xué)的制度化的評(píng)估，實(shí)行學(xué)院自我評(píng)價(jià)、師生評(píng)價(jià)與專家督導(dǎo)小組評(píng)價(jià)相結(jié)合。
二、打破傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，實(shí)行雙導(dǎo)師制管理
雙導(dǎo)師制將社會(huì)與高校的資源進(jìn)行整合共享，集基礎(chǔ)理論與實(shí)踐創(chuàng)新于一體，突出導(dǎo)師組集體培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)，這種培養(yǎng)模式是對(duì)傳統(tǒng)單一、封閉式研究生培養(yǎng)模式的超越。雙導(dǎo)師制不僅有校內(nèi)的學(xué)術(shù)導(dǎo)師，而且有校外具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高級(jí)工程師或政府管理部門人員等來擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師。校內(nèi)外兩位導(dǎo)師合作指導(dǎo)，交流情況，切磋經(jīng)驗(yàn)，互相配合，有利于研究生拓寬知識(shí)面，增加社會(huì)實(shí)踐，為創(chuàng)新型研究生培養(yǎng)提供廣闊的發(fā)展空間。在培養(yǎng)過程中，兩位導(dǎo)師各司其職、各負(fù)其責(zé)，學(xué)校導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)碩士生的課程學(xué)習(xí)、學(xué)位論文選題的指導(dǎo)等；企業(yè)導(dǎo)師則主要負(fù)責(zé)研究生實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)、論文實(shí)踐部分指導(dǎo)等工作。在提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí)，校外導(dǎo)師還會(huì)就工作中的問題給予研究生及時(shí)的具體指導(dǎo)，幫助學(xué)生適應(yīng)崗位、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正做到學(xué)以致用，用有所學(xué)，師生形成一個(gè)互利共榮的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，與實(shí)踐單位一起構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)。
三、在理順層次管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)造團(tuán)結(jié)的層次監(jiān)督管理體制
所謂嚴(yán)格管理，就是進(jìn)一步健全完善研究生培養(yǎng)管理體制，嚴(yán)字當(dāng)頭，敢于管理。這要求研究生培養(yǎng)單位、研究生部、學(xué)校主管建立起層級(jí)責(zé)任的監(jiān)督機(jī)制。以激勵(lì)機(jī)制為核心，理順部門與部門之間，集體與個(gè)體之間的利益關(guān)系，明確各自的權(quán)限與職責(zé)，建立起一套比較完整的、對(duì)研究生培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督的措施和辦法。要發(fā)揮監(jiān)督系統(tǒng)的作用，除了明確該系統(tǒng)各自具體要素的內(nèi)容及構(gòu)成的相互聯(lián)系外，還要建立起相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制保證各層次管理能環(huán)環(huán)相扣，落實(shí)到位，提高管理效率。由質(zhì)量管理系統(tǒng)、監(jiān)控督導(dǎo)系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)構(gòu)成的研究生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控保障系統(tǒng)是一個(gè)由眾多要素組成的緊密聯(lián)系的有機(jī)整體。質(zhì)量管理系統(tǒng)起著主導(dǎo)作用和指揮中樞作用；監(jiān)控督導(dǎo)系統(tǒng)監(jiān)督研究生培養(yǎng)質(zhì)量的落實(shí)和執(zhí)行；信息反饋系統(tǒng)是研究生培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控保障系統(tǒng)有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。各系統(tǒng)通過相關(guān)政策、制度、措施、組織等的有機(jī)運(yùn)行，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控。
作者單位：萬昆東北電力大學(xué)
袁宏波東北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]顧海良.學(xué)位與研究生教育發(fā)展戰(zhàn)略研究的幾個(gè)問題[J].中國(guó)高等教育,2004,(23):60-61.
關(guān)鍵詞：研究生；學(xué)位論文；控制體系
引言
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)各界對(duì)高級(jí)人才的需求也越來越大。研究生教育是培養(yǎng)高級(jí)人才的重要渠道，同時(shí)也是推動(dòng)科技管理創(chuàng)新、管理水平提升的重要力量，許多國(guó)家和地區(qū)都非常重視研究生教育的發(fā)展。自1999年高校擴(kuò)招以來，我國(guó)研究生教育規(guī)模迅速擴(kuò)大。與此同時(shí)，教育培養(yǎng)過程中也逐漸暴露出若干問題，如學(xué)位論文質(zhì)量下降、畢業(yè)生素質(zhì)良莠不齊等。隨著社會(huì)各界對(duì)研究生教育的質(zhì)疑不斷增多，提高質(zhì)量成為當(dāng)前研究生教育所面臨的挑戰(zhàn)。學(xué)位論文是研究生在校學(xué)習(xí)和科研工作的結(jié)晶，不僅可以反映研究生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度，而且也在一定程度上體現(xiàn)了研究生的科研能力。因此，研究生教育必須要加強(qiáng)對(duì)學(xué)位論文的質(zhì)量管理，現(xiàn)行的學(xué)位論文管理體系亟待優(yōu)化。
目前，國(guó)內(nèi)已有相關(guān)研究探討了如何加強(qiáng)研究生學(xué)位論文的質(zhì)量管理。楊同毅（1999）將質(zhì)量保障概念引入研究生學(xué)位論文質(zhì)量管理體系，認(rèn)為學(xué)位論文質(zhì)量應(yīng)由國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校三方共同保障。張意湘（2003）、溥純芝（2005）和嚴(yán)江（2012）指出了當(dāng)前研究生學(xué)位論文管理存在的問題，如選題不合理、缺乏創(chuàng)新性、開題把關(guān)不嚴(yán)、導(dǎo)師指導(dǎo)不力以及答辯流于形式等，并提出從研究生生源質(zhì)量、課程設(shè)置、導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行改善。陳勇和王道紅（2006）認(rèn)為，對(duì)研究生學(xué)位論文的管理除了要重視相關(guān)規(guī)章制度的制定，還要積極采取措施保證規(guī)章制度落實(shí)，如對(duì)研究生院的工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督，對(duì)研究生實(shí)行彈性學(xué)制等。另外，王科（2011）認(rèn)為研究生自身也應(yīng)當(dāng)注重提高學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)閱讀經(jīng)典原著的意識(shí)，恪守“原典為王”、學(xué)以致用、質(zhì)量本位的理念，充分汲取經(jīng)典原著的營(yíng)養(yǎng)，切實(shí)提高研究生學(xué)位論文質(zhì)量。通過上述文獻(xiàn)回顧可知，絕大多數(shù)相關(guān)研究仍徘徊在現(xiàn)象描述，忽略了對(duì)管理體系背后理論基礎(chǔ)的思考。因此，本文將基于控制論視角，探討如何對(duì)研究生學(xué)位論文的質(zhì)量控制體系進(jìn)行優(yōu)化，從而培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新能力，提升研究生的教育水平。
基于控制論的質(zhì)量管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)
控制論是現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展所取得的重大成就之一。1948年，諾伯特?維納（Norbert Wiener）的專著《控制論》出版標(biāo)志著控制論理論的形成。控制論對(duì)科學(xué)研究、工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理都產(chǎn)生了巨大的影響，顯示出自身強(qiáng)大的生命力，它不僅對(duì)生物和生命現(xiàn)象的研究有深刻的意義，而且對(duì)哲學(xué)和社會(huì)現(xiàn)象的研究也有很大意義（童天湘， 1979）。控制論認(rèn)為任何系統(tǒng)、過程與運(yùn)動(dòng)都可以看成一個(gè)復(fù)雜的控制系統(tǒng)，控制是一個(gè)十分廣泛而重要的概念。一般來說，控制是在有組織的系統(tǒng)根據(jù)外部條件的變化而進(jìn)行調(diào)整，以克服系統(tǒng)的不確定性，使系統(tǒng)穩(wěn)定地保持或者達(dá)到某種特定狀態(tài)，或者使系統(tǒng)按某種規(guī)律變化的一種過程（刁在祥， 王少君 & 張軍波， 1998）。控制論把系統(tǒng)的功能作為其主要研究?jī)?nèi)容與研究對(duì)象，不論這個(gè)系統(tǒng)是動(dòng)物還是機(jī)器，控制論只考慮它們的功能，而不考慮它們的其他特征（張峰， 2008）。根據(jù)控制論的基本思維方式，要先確定控制想要達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)，根據(jù)確定的預(yù)期目標(biāo)來選擇可行性的工具與手段，對(duì)控制對(duì)象進(jìn)行控制，使受控對(duì)象達(dá)到之前的預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，為了更好地達(dá)成目標(biāo)，保證控制的有效性，可以進(jìn)行信息反饋。根據(jù)控制論的觀點(diǎn)，研究生學(xué)位論文的質(zhì)量管理也是一個(gè)可控的過程。我們以提高學(xué)位論文的質(zhì)量為目標(biāo)，從開始到論文完成，可以采取多種方式來對(duì)各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而達(dá)到最終目的。為了體現(xiàn)管理體系的系統(tǒng)性和層次性，本研究將研究生的學(xué)位論文質(zhì)量管理體系劃分為前饋控制、過程控制和終結(jié)控制三個(gè)階段。
1.前饋控制
前饋控制是指在研究生學(xué)位論文生產(chǎn)過程之前所需要進(jìn)行的控制，這主要表現(xiàn)為對(duì)研究生生源質(zhì)量的控制。生源質(zhì)量是影響研究生學(xué)位論文質(zhì)量的重要前提因素，經(jīng)驗(yàn)表明：生源質(zhì)量的高低會(huì)對(duì)研究生畢業(yè)論文的質(zhì)量造成一定影響。高質(zhì)量的生源是優(yōu)秀學(xué)位論文的基礎(chǔ)，研究生生源質(zhì)量下滑，不僅會(huì)降低研究生學(xué)位論文的質(zhì)量，引發(fā)外界對(duì)高校辦學(xué)質(zhì)量下降的思考，還會(huì)對(duì)高校的品牌知名度造成長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。反之，這些不良影響也給研究生招生帶來不便，導(dǎo)致高校難以吸引優(yōu)秀的生源。因此，高校應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施，竭力保證研究生生源質(zhì)量。
第一，完善研究生推免制度
推免生一般具有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)。參與推免的學(xué)生一般都是各學(xué)校根據(jù)前三年的學(xué)習(xí)成績(jī)和綜合考核成績(jī)擇優(yōu)確定推免資格的，相對(duì)于通過研究生入學(xué)考試選拔的考生來說，推免生具有更好的專業(yè)能力（李彩麗 & 繆園， 2009）。因此，各高校要建立完善的研究生推免制度，保證推免各個(gè)環(huán)節(jié)的公開、公平和公正，采取多種方式吸引優(yōu)秀的本科畢業(yè)生。例如：高校可以開展假期夏令營(yíng)活動(dòng)促進(jìn)雙方之間的溝通和交流，同時(shí)，通過活動(dòng)來考察學(xué)生的綜合素質(zhì)，為之后的招生工作提供一定參考。另外，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)招生宣傳工作的力度，到優(yōu)質(zhì)生源地進(jìn)行宣講，提高學(xué)校的知名度，吸引更多的優(yōu)質(zhì)生源。對(duì)于能力優(yōu)秀、表現(xiàn)良好的本科畢業(yè)生，給予其推免生的資格。同時(shí)，對(duì)推免生的初試和復(fù)試環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格管理，堅(jiān)持客觀公正，保證推免生的招生質(zhì)量。
第二，加強(qiáng)研究生全國(guó)統(tǒng)考制度改革
自2003年以來，國(guó)家教育部加大了對(duì)研究生統(tǒng)考招生制度的改革，將原來的“3+2”考試制度改革為“3+1+1”考試制度，正式將復(fù)試列入了考試錄取環(huán)節(jié)中，從而擴(kuò)大了高校的招生錄取自，為高校選拔高素質(zhì)的創(chuàng)新人才提供了基本的制度保證（張意湘， 2003）。這一舉措在一定程度上扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)期存在的“重成績(jī)、輕素質(zhì)”的弊病。但我們也應(yīng)當(dāng)注意到，部分高校在復(fù)試環(huán)節(jié)中缺乏細(xì)致的工作流程和監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致復(fù)試過程流于形式。因此，為了確保生源質(zhì)量，目前迫切需要對(duì)研究生復(fù)試環(huán)節(jié)進(jìn)行改革。首先，要確保復(fù)試流程的公開、公平以及規(guī)范性，復(fù)試的具體內(nèi)容要科學(xué)合理，全面考察每個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力；其次，對(duì)復(fù)試小組成員進(jìn)行資質(zhì)審查，明確成員的具體權(quán)責(zé)；最后，要建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，成立研究生招生復(fù)試監(jiān)督小組，對(duì)研究生復(fù)試全程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保復(fù)試流程的透明度。
2.過程控制
過程控制指在學(xué)位論文生產(chǎn)過程之中所需要進(jìn)行的監(jiān)控，這主要體現(xiàn)在研究生培養(yǎng)制度設(shè)計(jì)、導(dǎo)師指導(dǎo)和開題報(bào)告審核上。研究生的學(xué)位論文質(zhì)量和綜合素質(zhì)是一個(gè)相輔相成的過程，期間培養(yǎng)制度起到十分關(guān)鍵的作用。導(dǎo)師的必要指導(dǎo)也是保證和提高學(xué)位論文質(zhì)量的重要因素之一（李艷明， 2004），為了保證研究生學(xué)位論文的質(zhì)量，加強(qiáng)研究生導(dǎo)師管理也是十分必要的。另外，設(shè)立規(guī)范的開題報(bào)告審核制度是保證學(xué)位論文質(zhì)量的必要途徑，在論文撰寫之初就要嚴(yán)格把關(guān)，確保過程控制的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。
第一，改革創(chuàng)新研究生培養(yǎng)制度
首先，及時(shí)修訂培養(yǎng)方案，改善陳舊的課程設(shè)置，保證課程的科學(xué)性和前瞻性，提高授課質(zhì)量。在信息爆炸的時(shí)代，科學(xué)知識(shí)更新十分迅速，社會(huì)對(duì)研究生的能力要求也在不斷變化。培養(yǎng)方案是研究生培養(yǎng)過程中重要的指導(dǎo)性文件，是研究生培養(yǎng)最基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（常寶英， 2008），但有些高校對(duì)研究生的培養(yǎng)方案不能與時(shí)俱進(jìn)、課程設(shè)置落后，導(dǎo)致研究生教育與社會(huì)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，這些都會(huì)使得研究生的培養(yǎng)質(zhì)量大打折扣。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求，對(duì)研究生課程進(jìn)行合理的改革，合理設(shè)置基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和方法課程的比例，使三者協(xié)調(diào)，既讓學(xué)生掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，又能了解專業(yè)領(lǐng)域的前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，鼓勵(lì)授課教師改變傳統(tǒng)的授課方式，鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)方式創(chuàng)新，引入豐富靈活的教學(xué)模式，讓教師在教學(xué)中充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。學(xué)校也可以采取相應(yīng)的激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)教師的教學(xué)積極性，提高教學(xué)效率。
其次，加強(qiáng)研究生的基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)。基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)對(duì)研究生培養(yǎng)來講是十分重要的。一方面，通過基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)可以加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和鞏固，豐富其知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從中學(xué)習(xí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究方法；另一方面，通過基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)可以接觸到學(xué)科發(fā)展的最新前沿領(lǐng)域，增進(jìn)對(duì)交叉學(xué)科的了解，引導(dǎo)研究生學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而為后續(xù)研究開展提供更多的啟發(fā)。基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的重中之重是要加強(qiáng)對(duì)國(guó)外經(jīng)典文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，通過閱讀外文文獻(xiàn)，可以最大限度地?cái)U(kuò)大知識(shí)面，從而掌握當(dāng)前學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，外文文獻(xiàn)的利用能力是研究生創(chuàng)新能力的重要表現(xiàn)，外文文獻(xiàn)的利用狀況是衡量研究生學(xué)位論文質(zhì)量和創(chuàng)新程度的重要標(biāo)志（張意湘， 2003）。因此，高校應(yīng)當(dāng)有導(dǎo)向地加強(qiáng)研究生基礎(chǔ)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)的力度，建立正式的文獻(xiàn)分享機(jī)制，鼓勵(lì)研究生進(jìn)行文獻(xiàn)分享和交流，這樣可以有效提高學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)效率。
最后，鼓勵(lì)研究生參與創(chuàng)新實(shí)踐。創(chuàng)新性是衡量研究生學(xué)位論文質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，因此研究生的學(xué)習(xí)不僅要注重理論基礎(chǔ)，還要注重加強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。高校可以通過提供創(chuàng)新平臺(tái)、設(shè)置科技創(chuàng)新獎(jiǎng)學(xué)金等措施，鼓勵(lì)研究生參與創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。這些創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)能夠增強(qiáng)研究生對(duì)學(xué)術(shù)的了解，培養(yǎng)研究生的科研興趣，提升其科研水平。高校應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)研究生的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)研究生深度參與，通過學(xué)術(shù)交流拓寬研究生的學(xué)術(shù)視野，激發(fā)其科研興趣。另外，高校還應(yīng)定期邀請(qǐng)知名的專家學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和學(xué)術(shù)探討，從而為學(xué)位論文撰寫打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，建立合理的導(dǎo)師指導(dǎo)機(jī)制
一是加強(qiáng)研究生導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)，提高導(dǎo)師自身水平，明確導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)。導(dǎo)師制度在研究生教育中具有重要作用，導(dǎo)師是提高研究生學(xué)位論文質(zhì)量的關(guān)鍵（姜晶玲， 2005），研究生導(dǎo)師的思維方式、學(xué)術(shù)作風(fēng)在日常的學(xué)術(shù)輔導(dǎo)過程中都會(huì)潛移默化地影響學(xué)生。為了保證優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)師素質(zhì)，高校應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)合理的導(dǎo)師遴選機(jī)制，及時(shí)將道德水平高、科研能力強(qiáng)的青年教師引入到導(dǎo)師隊(duì)伍中來，促進(jìn)導(dǎo)師隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。再則，高校應(yīng)為研究生導(dǎo)師提供必要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)導(dǎo)師參與進(jìn)修學(xué)習(xí)，指導(dǎo)的同時(shí)也要注意提高自身的科研水平。然后，要明確導(dǎo)師在研究生教育中的地位，對(duì)導(dǎo)師的責(zé)任和義務(wù)要有明確的規(guī)定，導(dǎo)師對(duì)于研究生學(xué)位論文的撰寫要給予建設(shè)性的建議，切實(shí)履行自己的責(zé)任和義務(wù)，為學(xué)位論文的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
二是注重導(dǎo)師對(duì)研究生學(xué)位論文選題的指導(dǎo)。學(xué)位論文選題對(duì)于學(xué)位論文質(zhì)量來講至關(guān)重要，好的選題可以起到事半功倍的效果。選題本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，它需要具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，廣泛的查閱文獻(xiàn)，科學(xué)的辯證思維，發(fā)現(xiàn)問題并提出具有建設(shè)性的思路和方法（文道貴 & 潘建紅， 2008）。好的選題往往需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的思考和推敲，要對(duì)研究相關(guān)領(lǐng)域有充分的了解，才能找到適合自己的研究方向。選題作為一項(xiàng)復(fù)雜且重要的工作，需要導(dǎo)師的必要指導(dǎo)和幫助。導(dǎo)師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)研究生通過資料查找和信息搜集，了解研究問題的最新進(jìn)展，啟發(fā)研究生的創(chuàng)作思維，為學(xué)生提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)。另外，導(dǎo)師也可以結(jié)合自己的科研項(xiàng)目，結(jié)合研究生自身的能力和特點(diǎn)，為研究生學(xué)位論文選題提供參考。
第三，建立規(guī)范的開題報(bào)告審核制度
開題報(bào)告是研究生對(duì)學(xué)位論文選題階段的工作總結(jié)，也是學(xué)位論文寫作的總體思路和框架。作為學(xué)位論文撰寫的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，高校要加強(qiáng)對(duì)開題報(bào)告管理，建立規(guī)范的開題報(bào)告審核制度。高校可以舉辦相關(guān)專題講座，為研究生傳授開題經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧，避免開題中存在失誤。可以根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)開題報(bào)告的格式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，如開題報(bào)告的內(nèi)容可以包括選題的背景和意義、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、研究?jī)?nèi)容、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)以及研究方法和研究路徑等。責(zé)成學(xué)院組成開題報(bào)告專家組，對(duì)研究生的開題報(bào)告進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并給出具體的意見。對(duì)于審核合格的開題報(bào)告予以通過，對(duì)于審核不合格的也要給予意見，修改后再進(jìn)行審核。
3.終結(jié)控制
終結(jié)控制是指對(duì)學(xué)位論文質(zhì)量的成果檢驗(yàn)，它主要表現(xiàn)在成果審核、答辯程序和激勵(lì)機(jī)制上。學(xué)位論文的撰寫是學(xué)位論文完成的必要步驟，高校通過對(duì)學(xué)位論文撰寫結(jié)果進(jìn)行控制，了解研究生論文的寫作進(jìn)展和工作質(zhì)量，對(duì)撰寫過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，從而提高研究生學(xué)位論文的質(zhì)量。
第一，建立嚴(yán)格的學(xué)位論文審核制度
研究生學(xué)位論文完成后，需要由評(píng)審專家小組進(jìn)行審核，對(duì)研究生的論文成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。高校要建立一套完整的研究生學(xué)位論文質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，選取合適的指標(biāo)對(duì)學(xué)位論文質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，從而保證評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和合理性。在評(píng)價(jià)制度上，建議采取導(dǎo)師和專家組共同評(píng)議的機(jī)制，先由研究生導(dǎo)師對(duì)學(xué)位論文進(jìn)行評(píng)價(jià)，再采用“雙盲評(píng)審”的方式交予專家組進(jìn)行評(píng)價(jià)。“雙盲評(píng)審”是指研究生在送審的學(xué)位論文中要求隱去研究生本人及其指導(dǎo)教師的個(gè)人信息，而論文評(píng)審專家也對(duì)研究生及其導(dǎo)師保密（劉之葵 & 周， 2007）。在綜合導(dǎo)師和專家組的共同意見后，得出最終的評(píng)審結(jié)果，從而保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。
第二，規(guī)范學(xué)位論文的答辯程序
論文答辯是對(duì)研究生掌握的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)以及綜合能力的現(xiàn)場(chǎng)考驗(yàn)，是研究生獲得答辯專家小組對(duì)論文成果的審核、認(rèn)定或否決的過程（劉敏， 2007）。為此，學(xué)校要制定嚴(yán)格規(guī)范的論文答辯程序，答辯專家小組的成員選擇要保證客觀性和公平性，答辯過程不是走過場(chǎng)，專家小組要嚴(yán)格按照答辯流程，通過提問了解研究生的基礎(chǔ)知識(shí)以及對(duì)所研究問題的掌握程度，對(duì)研究生是否能夠通過答辯予以判斷。
第三，建立合理有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)位論文可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)來進(jìn)行鼓勵(lì)。一方面，這是對(duì)研究生科研能力、科研工作和科研成果的肯定；另一方面，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)后續(xù)的研究生加強(qiáng)對(duì)學(xué)位論文的重視，強(qiáng)化科研能力的培養(yǎng)，有利于督促學(xué)位論文質(zhì)量的提升。目前，絕大多數(shù)高校都設(shè)立了優(yōu)秀學(xué)位論文評(píng)選制度，但是從執(zhí)行力度來看仍有上升空間，再就是重精神激勵(lì)的同時(shí)也要加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)，鼓勵(lì)高水平的科研成果脫穎而出。
研究生學(xué)位論文是衡量研究生教育水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此高校有必要采取措施對(duì)學(xué)位論文的質(zhì)量進(jìn)行管理，從而確保研究生學(xué)位論文的質(zhì)量。本研究從控制論視角出發(fā)，優(yōu)化了研究生學(xué)位論文質(zhì)量管理體系，通過前饋控制、過程控制和終結(jié)控制三個(gè)過程來對(duì)學(xué)位論文質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。學(xué)位論文既能體現(xiàn)研究生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握程度，也能反映研究生從事科研的能力，是檢驗(yàn)研究生綜合素質(zhì)的主要依據(jù)。學(xué)位論文是培養(yǎng)研究生科研能力，鼓勵(lì)研究生獨(dú)立進(jìn)行科研工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對(duì)研究生培養(yǎng)質(zhì)量最后的成果檢驗(yàn)，為了提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，需要不斷加強(qiáng)對(duì)研究生學(xué)位論文質(zhì)量的管理和優(yōu)化。
本文系湖北省教育廳科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（B2014116）；中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目（2013YB31）；中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)校級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目（SY201429）成果
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【關(guān)鍵詞】本科教學(xué) 質(zhì)量問題 改進(jìn)措施
一 引言
雖然我校取得了本科教學(xué)工作水平評(píng)估的優(yōu)秀成績(jī)，但如何能繼續(xù)保持評(píng)估過程中的發(fā)展態(tài)勢(shì)，如何保持評(píng)估中形成的教學(xué)管理機(jī)制長(zhǎng)效性。也就是說，通過教學(xué)工作水平評(píng)估，從未來發(fā)展的全局出發(fā)，深入研究如何進(jìn)一步加強(qiáng)本科教學(xué)質(zhì)量體系建設(shè)，為學(xué)校創(chuàng)造促進(jìn)自身發(fā)展的有利平臺(tái)，形成質(zhì)量建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，就顯得尤為重要了。本文對(duì)我校教學(xué)質(zhì)量影響因素進(jìn)行分析，而后提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
二 現(xiàn)實(shí)教學(xué)質(zhì)量影響因素分析
從教學(xué)研究型大學(xué)的理念、特征等方面出發(fā)，對(duì)照我校的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析，筆者認(rèn)為主要有以下幾方面的因素影響：
1．教學(xué)管理問題
從教學(xué)管理的功能上來說，現(xiàn)代教育制度的核心內(nèi)容之一就是要使每所高教機(jī)構(gòu)能建立起自我約束的機(jī)制。但到了教學(xué)單位，由于學(xué)科、專業(yè)等的差異，需要把學(xué)校的辦學(xué)指導(dǎo)思想更加具體化。因此，學(xué)校需要把一定質(zhì)量保障的責(zé)任下放到教學(xué)單位，學(xué)校層面的管理部門承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)，也需要做進(jìn)一步的界定。
從教學(xué)管理的內(nèi)容上來說，由于教學(xué)質(zhì)量管理的重心還集中于學(xué)校層面，因此，教學(xué)管理部門管理職能的發(fā)揮存在一些問題。
從教學(xué)管理的隊(duì)伍上來說，我校本科教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍存在兩個(gè)突出問題：一是管理人員少。二是人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和水平不注重教學(xué)管理的專業(yè)化。
2．考核機(jī)制問題
由于當(dāng)前我校對(duì)教師教學(xué)的考核還沒有一套有效的評(píng)價(jià)方式，而對(duì)教師的科研考核有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)。即使對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行考核，也僅僅是看其教學(xué)工作量。這種考核機(jī)制嚴(yán)重影響正常的教學(xué)秩序，導(dǎo)致教師過于投入于科研，而對(duì)于自己本職的教學(xué)工作則相對(duì)關(guān)注不夠。甚至一些教師為了有更多時(shí)間和精力從事科研工作，對(duì)教學(xué)工作漠不關(guān)心、敷衍了事，不愿意從事基本課堂的教學(xué)，不愿意探討教學(xué)方法，科研的新動(dòng)態(tài)不能反映到教學(xué)之中等。
三 我校本科教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)分析
1．明確學(xué)校辦學(xué)思路
為落實(shí)“培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才”，建設(shè)一流多科性教學(xué)研究型大學(xué)，學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，明確了“一個(gè)中心、二個(gè)重點(diǎn)、三個(gè)立足、四個(gè)方略、五個(gè)轉(zhuǎn)變”的辦學(xué)思路。
（1）“一個(gè)中心”即以培養(yǎng)具有“信敏廉毅”素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)型人才為中心，堅(jiān)持以人為本，辦人民滿意的教育，辦學(xué)生滿意的學(xué)校。
（2）“兩個(gè)重點(diǎn)”即以教學(xué)質(zhì)量和科研特色為建設(shè)重點(diǎn)。
明確教學(xué)質(zhì)量是立校之本，科研特色是興校之路。以高度的注意力和主要精力，著力提高教學(xué)質(zhì)量，傾力打造科研特色。
（3）“三個(gè)立足”即立足自我求發(fā)展，立足江西謀發(fā)展，立足市場(chǎng)促發(fā)展。始終不渝地堅(jiān)持立足自我，苦練內(nèi)功；立足江西，服務(wù)社會(huì)；立足市場(chǎng)，多贏發(fā)展。
（4）“四個(gè)方略”即質(zhì)量立校、特色興校、人才強(qiáng)校、法德治校。
（5）“五個(gè)轉(zhuǎn)變”即戰(zhàn)略取向由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，辦學(xué)行為由相對(duì)封閉向更加開放轉(zhuǎn)變，管理重心由學(xué)校主體向?qū)W院主體轉(zhuǎn)變，管理體制由政學(xué)合一向政學(xué)分開轉(zhuǎn)變，管理機(jī)制由單一激勵(lì)向激勵(lì)約束并重轉(zhuǎn)變。
2．形成了人才培養(yǎng)機(jī)制
在80多年的辦學(xué)實(shí)踐中，學(xué)校牢固樹立“教學(xué)質(zhì)量是立校之本”的辦學(xué)觀念，確立了培養(yǎng)具有“信敏廉毅”素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)型人才的教育思想，形成了“以學(xué)分制為基本教學(xué)制度，三個(gè)課堂聯(lián)動(dòng)，三類實(shí)踐互促”的培養(yǎng)機(jī)制。
（1）“三個(gè)課堂”。第一課堂重視基本理論和課程實(shí)驗(yàn)，厚實(shí)創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)；第二課程重視創(chuàng)業(yè)模擬和專業(yè)實(shí)訓(xùn)，拓展創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；第三課堂重視創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)和綜合實(shí)踐，形成創(chuàng)業(yè)能力。
（2）“三類實(shí)踐”。從學(xué)生實(shí)踐能力形成的基本規(guī)律入手，將實(shí)踐教學(xué)規(guī)整為三個(gè)類型：課程實(shí)驗(yàn)是以實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）為內(nèi)容；專業(yè)實(shí)訓(xùn)是以實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）、論文（設(shè)計(jì)）等為內(nèi)容；綜合實(shí)踐以社會(huì)實(shí)踐、科研創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)為內(nèi)容。
3．建立了實(shí)踐教學(xué)體系
根據(jù)學(xué)校的學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)過多年探索，建立了“三層實(shí)踐平臺(tái)、三種實(shí)踐類型、四個(gè)實(shí)踐模塊、四年協(xié)調(diào)安排”（簡(jiǎn)稱“三三四四”）的實(shí)踐教學(xué)體系。
（1）三層實(shí)踐平臺(tái)：搭建了以計(jì)算機(jī)教學(xué)中心、大學(xué)英語實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心為主的學(xué)校公共實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)和以中央與地方共建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和中央與地方共建特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科專業(yè)實(shí)驗(yàn)室為主的學(xué)科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)；通過拓展校企之間、校際之間、學(xué)校與科研單位之間的合作，建立了校內(nèi)外專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地（平臺(tái)）。
（2）三種實(shí)踐類型：從學(xué)生實(shí)踐能力形成的基本規(guī)律入手，將實(shí)踐教學(xué)規(guī)整為“三種類型”，即：課程實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)踐。
（3）四個(gè)實(shí)踐模塊：實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）模塊；實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）模塊；論文（設(shè)計(jì)）模塊；科研創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)模塊。
（4）四年協(xié)調(diào)安排：一年級(jí)主要是外語視聽說、課程實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)操作、軍事訓(xùn)練；二年級(jí)主要是外語視聽說、課程實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)調(diào)查；三年級(jí)主要是課程實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)調(diào)查、專業(yè)實(shí)習(xí)和學(xué)年論文撰寫；四年級(jí)主要是課程實(shí)驗(yàn)、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)。
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【關(guān)鍵詞】畢業(yè)設(shè)計(jì)；教學(xué)環(huán)節(jié)；實(shí)踐模式
1 引言
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是以檢測(cè)學(xué)生是否達(dá)到學(xué)位授予資格與學(xué)科專業(yè)水平為目的，在相關(guān)教師的教學(xué)指導(dǎo)下，由學(xué)生獨(dú)立完成的論文設(shè)計(jì)、撰寫等一系列工作，是學(xué)生綜合能力的最終檢驗(yàn)，也是高校教學(xué)水平的直觀反映。經(jīng)濟(jì)學(xué)作為推動(dòng)國(guó)家建設(shè)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)性學(xué)科，在培養(yǎng)人才、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等方面具有積極影響。因此，在當(dāng)前國(guó)家大力發(fā)展大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新建設(shè)的重要背景下，如何有效革新畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)管理、增強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)論文質(zhì)量、打造優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍成為各大高校經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)研究改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
以經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)為切入點(diǎn)，結(jié)合國(guó)家“雙創(chuàng)”發(fā)展基本要求，以加強(qiáng)該專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)、提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量、培養(yǎng)創(chuàng)新型復(fù)合人才為目標(biāo)進(jìn)行有關(guān)研究，具有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義：有利于提高經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題的合理性與實(shí)踐性，為其后續(xù)工作的順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容的應(yīng)用價(jià)值，全面提升經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量，確保其專業(yè)性與實(shí)踐性。有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握與運(yùn)用，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的意識(shí)與能力，最大限度地開發(fā)學(xué)生潛能，引導(dǎo)學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)向主動(dòng)求學(xué)、積極思考、善于發(fā)現(xiàn)的方向轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)符合新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次創(chuàng)新型人才。有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、社會(huì)實(shí)踐能力、實(shí)際操作能力以及科研水平，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念落地實(shí)施，打造實(shí)用型、復(fù)合型的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍。
2 存在的問題與困境
2.1選題缺乏應(yīng)用價(jià)值
由于學(xué)科限制，經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題與畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容相關(guān)性較差，不符合教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬變，部分論文選題創(chuàng)新性不足，時(shí)效性較差，與當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)相脫節(jié)，忽略現(xiàn)實(shí)情況，在解決實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題方面難有建樹，缺少應(yīng)用價(jià)值。
2.2學(xué)生重視程度不足
畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）撰寫期間，學(xué)生面臨就業(yè)、繼續(xù)升學(xué)等方面的重大壓力，對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的重視有所下降。此外，學(xué)校缺少相應(yīng)的意識(shí)教育與號(hào)召工作，學(xué)生缺乏對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)待畢業(yè)設(shè)計(jì)態(tài)度較為敷衍，缺乏積極性、主動(dòng)性與自律性，畢業(yè)論文質(zhì)量難以提高。
2.3學(xué)生科研能力與創(chuàng)新能力較差
本科階段對(duì)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程的教學(xué)力度較弱，學(xué)生對(duì)相關(guān)研究方法及運(yùn)算軟件的掌握不足，缺乏相應(yīng)的科學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)性實(shí)踐訓(xùn)練較少，論文局限于理論知識(shí)，缺少實(shí)證研究作支撐，文章內(nèi)容稍顯單薄。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不足，學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力薄弱，論文獨(dú)創(chuàng)性較差，創(chuàng)新點(diǎn)不足，抄襲現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
2.4教師指導(dǎo)工作不到位
教學(xué)指導(dǎo)工作不夠深入、流于形式、缺乏針對(duì)性，對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)幫助作用較小。未合理考慮不同學(xué)生間創(chuàng)新能力與綜合素質(zhì)的差異，教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃過于籠統(tǒng)，學(xué)生個(gè)性與特點(diǎn)難以施展，無法做到因材施教。畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)指導(dǎo)大綱不完善，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與適宜的管理考核目標(biāo)，畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)與日常教學(xué)工作相脫節(jié)，學(xué)生無法得到全面系統(tǒng)的教學(xué)指導(dǎo)。缺少相應(yīng)的創(chuàng)新教育，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)較為不足。
2.5相關(guān)激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制不健全
相關(guān)的考核激勵(lì)機(jī)制不健全，學(xué)生積極性和主動(dòng)性較差問題難以得到有效解決；相關(guān)的監(jiān)督管理約束機(jī)制不完善，教師指導(dǎo)工作無法得到有效保障，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量難以提高；相關(guān)教學(xué)指導(dǎo)模式缺乏改革創(chuàng)新，不滿足雙創(chuàng)背景下專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合的新型人才培養(yǎng)目標(biāo)。
3 加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)的方法
3.1優(yōu)化日常教學(xué)質(zhì)量
一是根據(jù)高校自身學(xué)科特點(diǎn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，合理拓寬專業(yè)口徑，針對(duì)財(cái)政、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融等基礎(chǔ)專業(yè)門類，科學(xué)制定招生培養(yǎng)指標(biāo)，有效調(diào)整專業(yè)設(shè)置，優(yōu)化師資配置，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)人才培養(yǎng)模式，從源頭上改善經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量與學(xué)科發(fā)展。
二是依托全國(guó)高校經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)課程設(shè)置基本要求，結(jié)合本校經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科建設(shè)與師資情況，合理制定西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)政學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)課程的教學(xué)安排與培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)專業(yè)課程、選修課程與創(chuàng)新課程的科學(xué)搭配，提高經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)效率。
三是將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）與日常課程教學(xué)有效結(jié)合，在日常教學(xué)中訓(xùn)練學(xué)生的研究能力，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的科研習(xí)慣與思維意識(shí)，制定科學(xué)、詳盡的教學(xué)指導(dǎo)規(guī)范，提高經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。以日常教學(xué)環(huán)節(jié)的課程論文融入為切入點(diǎn)，倡導(dǎo)將提交課程論文作為學(xué)生專業(yè)課程能力考核的最終檢測(cè)形式，改革傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式，增強(qiáng)學(xué)生科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，科學(xué)推動(dòng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）日常指導(dǎo)常B化發(fā)展。
四是緊跟全球經(jīng)濟(jì)研究新進(jìn)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)，重視國(guó)際化與本土化的有效平衡，及時(shí)更新和修改教學(xué)內(nèi)容與教材選擇；合理吸收管理學(xué)等關(guān)聯(lián)學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與研究?jī)?nèi)容，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、科技、能源等相關(guān)學(xué)科的交叉融合；積極關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)課堂討論分析；加大推進(jìn)雙語及全英教學(xué)，培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)濟(jì)人才。
3.2重視實(shí)踐教學(xué)與創(chuàng)新教育
加強(qiáng)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法等相關(guān)課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生熟練掌握回歸分析、因子分析等研究方法以及SPSS、Eviews等研究工具，提高案例分析、統(tǒng)計(jì)模型等相關(guān)實(shí)證研究在論文中的應(yīng)用比重，解決經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文重理論、輕實(shí)踐、缺乏數(shù)據(jù)支撐的突出矛盾，增強(qiáng)論文應(yīng)用價(jià)值與實(shí)踐意義。重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)實(shí)踐基地等平臺(tái)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生科研應(yīng)用與實(shí)踐操作能力。積極響應(yīng)國(guó)家雙創(chuàng)發(fā)展戰(zhàn)略號(hào)召，大力推動(dòng)創(chuàng)新教育、創(chuàng)業(yè)教育以及專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”、創(chuàng)青春全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、模擬證券投資大賽等相關(guān)專業(yè)及創(chuàng)新活動(dòng)，加大創(chuàng)新型、實(shí)踐型、復(fù)合型經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)質(zhì)人才儲(chǔ)備。
3.3加強(qiáng)論文選題管理
為有效解決畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題“重理論、輕應(yīng)用”的尷尬情況，應(yīng)以應(yīng)用目標(biāo)為導(dǎo)向，積極推動(dòng)科學(xué)化選題的順利實(shí)施。將教學(xué)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）緊密結(jié)合，爭(zhēng)取將實(shí)習(xí)內(nèi)容，尤其是在企事業(yè)單位以及政府部門的實(shí)習(xí)情況與研究?jī)?nèi)容作為選題來源，增強(qiáng)選題實(shí)踐性與應(yīng)用價(jià)值。
一方面要增強(qiáng)學(xué)生選題自，在保證論文選題與畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容、專業(yè)培養(yǎng)方向具有一定的相關(guān)性的前提下，應(yīng)盡可能地給予學(xué)生自，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展與培養(yǎng)。另一方面要建立健全相應(yīng)的論文選題審核制度，設(shè)立專門的選題審核小組，學(xué)生在確定論文題目后應(yīng)及時(shí)提交《畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選題審核表》，審核小組從合理性、創(chuàng)新性、可行性、應(yīng)用價(jià)值以及現(xiàn)實(shí)意義等方面對(duì)選題進(jìn)行嚴(yán)格的審核，不符合要求的要及時(shí)退回修改，以此保證選題的科學(xué)、有效。
此外，在選題的具體操作過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)基本原則：切合專業(yè)培養(yǎng)方向，從深度和廣度兩個(gè)層面滿足教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握與運(yùn)用能力的考核要求，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解。結(jié)合生產(chǎn)科研實(shí)踐，在操作可行的基礎(chǔ)上，盡量向畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容靠攏，保證選題具備相應(yīng)的創(chuàng)新性與先進(jìn)性，從而促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值。論文題目應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步不斷更新，確保其在一定程度上反映該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的最新進(jìn)展，符合當(dāng)下相關(guān)理論知識(shí)的發(fā)展趨勢(shì)，避免老套、陳舊的選題出現(xiàn)，增強(qiáng)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的時(shí)效性。
3.4有效區(qū)分學(xué)生能力層次
一方面，高校應(yīng)建立適宜的學(xué)生能力考核評(píng)價(jià)體系，根據(jù)學(xué)生前三年的學(xué)習(xí)表現(xiàn)與潛力，從學(xué)習(xí)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)掌握程度、動(dòng)手能力、思考能力、創(chuàng)新能力等方面將學(xué)生劃分為不同水平層次，制定不同的教學(xué)計(jì)劃與目標(biāo)，因材施教。對(duì)于科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)較差的學(xué)生，不能因此降低考核要求，應(yīng)積極提高其畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的專業(yè)性與規(guī)范性，增強(qiáng)其科研素養(yǎng)與創(chuàng)新意識(shí)，豐富其實(shí)踐訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于科研能力、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)較高的學(xué)生，應(yīng)在畢業(yè)設(shè)計(jì)的合格基礎(chǔ)上適當(dāng)提高標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地激發(fā)學(xué)生潛能，進(jìn)一步開拓其研究思維、鍛煉其科研能力，在保C質(zhì)量的前提下，增強(qiáng)論文獨(dú)創(chuàng)性，創(chuàng)造更多優(yōu)秀論文，爭(zhēng)取大部分畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）在修改完善后能在相關(guān)領(lǐng)域核心期刊上發(fā)表。
另一方面，根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)、資源環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融、財(cái)政、貿(mào)易等不同研究方向，合理分配畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，為學(xué)生提供專業(yè)“對(duì)口”指導(dǎo)，有效提升畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量，最大限度地利用現(xiàn)有師資力量，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。
3.5加大監(jiān)管考核力度
一是規(guī)范相關(guān)政策制度，以培養(yǎng)學(xué)生綜合創(chuàng)新能力、提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量為目標(biāo)，設(shè)立畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)管理小組，協(xié)助教師和本專業(yè)有關(guān)部門完成學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)、監(jiān)督、管理、考核等工作。對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容與預(yù)期績(jī)效進(jìn)行明確規(guī)定，包括對(duì)學(xué)生論文完成情況的檢查監(jiān)督、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量的考核與評(píng)定、優(yōu)秀論文的選拔等等。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，構(gòu)建畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)，加大教學(xué)監(jiān)管力度，定期開展相關(guān)檢查工作，根據(jù)學(xué)生完成情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)安排，及時(shí)提出指導(dǎo)意見，優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量。制定科學(xué)有效的教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃與管理考核目標(biāo)，適當(dāng)提高畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的合格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)教師和學(xué)院的監(jiān)督約束力度，定期開展畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量檢測(cè)工作。三是建立完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，根據(jù)學(xué)生日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、思考能力、知識(shí)運(yùn)用能力以及實(shí)際動(dòng)手能力等多個(gè)方面，嚴(yán)格把關(guān)畢業(yè)論文成績(jī)的考核與評(píng)定。
參考文獻(xiàn)：
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中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）教學(xué)研究項(xiàng)目：加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)踐和研究；湖北省高等學(xué)校省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目：湖北省產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制與運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)研究。
作者簡(jiǎn)介：
關(guān)鍵詞：管理類專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)
作者簡(jiǎn)介：崔樹銀（1968-），男，安徽霍邱人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，副教授；朱玉知（1979-），男，江蘇邳州人，上海電力學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，講師。（上海?200090）
基金項(xiàng)目：本文系上海市教育委員會(huì)重點(diǎn)課程建設(shè)項(xiàng)目“公共事業(yè)管理概論”（滬教委高[2011]48號(hào)）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G642.0?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）29-0091-03
實(shí)踐教學(xué)是大學(xué)本科教育的重要組成部分，實(shí)踐教學(xué)不僅有助于幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)的理論知識(shí)，而且通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，有助于提高大學(xué)生分析問題和解決問題的能力，為大學(xué)畢業(yè)生走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教育部已經(jīng)啟動(dòng)了卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃，該計(jì)劃旨在培養(yǎng)創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才。事實(shí)上，面向工科專業(yè)學(xué)生的卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃就是為了強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。雖然目前還沒有面向管理類專業(yè)本科學(xué)生的教育培訓(xùn)計(jì)劃，但管理類專業(yè)同樣對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出了較高要求。
一、管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的意義
根據(jù)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部公布的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄（2011年）》，管理學(xué)為第12個(gè)學(xué)科門類，一級(jí)學(xué)科包括管理科學(xué)與工程、工商管理、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理、公共管理、圖書情報(bào)與檔案管理。[1]根據(jù)教育部正在修訂的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》，調(diào)整后的管理類專業(yè)將有40多個(gè)。管理學(xué)科是一門理論性、應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基本理論、基本知識(shí)，而且需要具備解決實(shí)際問題的能力。管理類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)一般描述為：要求學(xué)生具備扎實(shí)的管理學(xué)理論基礎(chǔ)，熟練掌握現(xiàn)代管理分析方法，能在經(jīng)濟(jì)管理部門、政府部門、企事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作。
近年來，由于管理類專業(yè)辦學(xué)成本相對(duì)較低，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)高校一般都設(shè)置有管理類專業(yè)，管理類專業(yè)的學(xué)生數(shù)量不斷增加。管理類專業(yè)對(duì)實(shí)踐性要求很高，而很多高校又缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)或者實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，即使進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)的高校，其效果也并不理想。[2]這樣一來，管理類專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)后雖然具有扎實(shí)的管理理論，但實(shí)踐能力培養(yǎng)不足的本科生教育呈現(xiàn)了“象牙塔”現(xiàn)象，本科生實(shí)際動(dòng)手能力和解決問題的能力不足，難以適應(yīng)用人單位的需要。[3]隨著管理類專業(yè)本科學(xué)生面臨的就業(yè)壓力進(jìn)一步增大，培養(yǎng)社會(huì)需要的高質(zhì)量管理類專業(yè)人才已是當(dāng)務(wù)之急。
二、管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不夠豐富
管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容一般包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、科研活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽等。實(shí)驗(yàn)教學(xué)在理論教學(xué)注重實(shí)用知識(shí)的基礎(chǔ)上，訓(xùn)練學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。社會(huì)實(shí)踐主要訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力、社會(huì)適應(yīng)能力和創(chuàng)業(yè)能力。科研活動(dòng)主要訓(xùn)練學(xué)生解決實(shí)際問題的能力和科研創(chuàng)新能力。學(xué)科競(jìng)賽主要訓(xùn)練學(xué)生分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)造精神。
目前，管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)只限于基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和模擬實(shí)驗(yàn)，學(xué)生只需要根據(jù)《實(shí)驗(yàn)手冊(cè)》的要求進(jìn)行操作，便可順利完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。由于缺少綜合性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)任務(wù)的挑戰(zhàn)性不強(qiáng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)教育中最重要的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一般安排在大學(xué)四年級(jí)下學(xué)期，而這個(gè)時(shí)候，正值學(xué)生找工作、準(zhǔn)備研究生入學(xué)考試或公務(wù)員考試，因而畢業(yè)實(shí)習(xí)工作常常流于形式。至于課程實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)和社會(huì)調(diào)查活動(dòng)也由于缺少實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和社會(huì)實(shí)踐基地而較少開展。大學(xué)生的科研活動(dòng)只限于畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)），而畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的選題通常理論性強(qiáng)，偏離實(shí)際。雖然各高校都鼓勵(lì)大學(xué)生參與教師的科研課題，但真正能夠參與教師科研活動(dòng)的大學(xué)生還是鳳毛麟角。
2.實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足
相對(duì)于理論教學(xué)而言，實(shí)踐教學(xué)需要投入更多的教學(xué)經(jīng)費(fèi)。管理類專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)除了前期一次性購(gòu)買實(shí)驗(yàn)設(shè)備和教學(xué)軟件外，日后軟件升級(jí)和日常實(shí)驗(yàn)室管理費(fèi)用也是一筆不小的支出。為了節(jié)約經(jīng)費(fèi)，一些實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期閑置，只是被用來應(yīng)付上級(jí)部門的檢查。校外實(shí)踐教學(xué)基地是管理類專業(yè)大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的重要場(chǎng)所，然而，大多數(shù)校外實(shí)踐教學(xué)基地只是停留在協(xié)議層面或僅僅用于應(yīng)付上級(jí)部門的檢查、評(píng)估。由于尚未建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的高校與實(shí)習(xí)單位優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠雙贏的機(jī)制，不少高校出于降低教學(xué)成本的考慮，不愿在校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)上投入過多的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)，這樣一來，實(shí)習(xí)單位接納大學(xué)生實(shí)習(xí)缺少足夠的動(dòng)力。甚至一些學(xué)校為了節(jié)省開支，減少或者取消學(xué)生實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，用理論課程代替實(shí)習(xí)課。[4]
實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足對(duì)于有效開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生了重要的影響。由于專業(yè)實(shí)驗(yàn)室缺乏，實(shí)踐教學(xué)設(shè)施、實(shí)習(xí)基地建設(shè)相對(duì)滯后，大學(xué)生實(shí)際動(dòng)手和操作時(shí)間不能得到保障。相對(duì)于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)要求教師投入更多的時(shí)間和精力，如果實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)和實(shí)踐教學(xué)設(shè)施得不到保證，將直接影響教師指導(dǎo)大學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性。實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠以及高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張是造成管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足的重要原因。
【關(guān)鍵詞】計(jì)量管理；煙草行業(yè)；質(zhì)量管理
計(jì)量學(xué)是研究測(cè)量、保證測(cè)量統(tǒng)一和準(zhǔn)確的科學(xué)。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。計(jì)量管理則是將計(jì)量學(xué)與管理學(xué)結(jié)合起來的一門應(yīng)用科學(xué)，是利用專業(yè)的測(cè)量?jī)x器實(shí)現(xiàn)對(duì)被管理對(duì)象的一種精確管理，能夠有效的提高被管理對(duì)象的管理效益。各類企業(yè)都需要對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行科學(xué)而精確的計(jì)量管理，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)效益都有著明顯而積極的作用。
一、計(jì)量管理工作在煙草行業(yè)中的作用
煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，其煙草原料和輔料的需求量較大，在生產(chǎn)過程中也需要對(duì)煙草原料和輔料嚴(yán)格進(jìn)行計(jì)量，從而為煙草的質(zhì)量服務(wù)。由此可見，計(jì)量管理工作在煙草企業(yè)中具有非常重要的地位。概括起來說，計(jì)量管理工作在煙草行業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）保證煙草原料的質(zhì)量。煙草生產(chǎn)過程中，至少需要對(duì)煙葉、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料和煙用薄膜等數(shù)十種原料進(jìn)行成分計(jì)量及質(zhì)量計(jì)量等工作。因此，運(yùn)用相關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)合理的計(jì)量手段和儀器，對(duì)煙草原料進(jìn)行成分計(jì)量和質(zhì)量計(jì)量，例如煙葉采購(gòu)進(jìn)庫(kù)時(shí)必須要對(duì)煙葉的含水量進(jìn)行測(cè)定，這就需要計(jì)量管理工作參與進(jìn)來。因此，計(jì)量工作的全過程參與管理，對(duì)于煙草企業(yè)的成品質(zhì)量具有非常重要的影響。另一方面，借助于現(xiàn)代化的自動(dòng)計(jì)量設(shè)備，大量的信息采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都來自底層控制層設(shè)備，而控制層設(shè)備，如皮帶秤等數(shù)據(jù)計(jì)量的準(zhǔn)確性就顯得非常重要，這不僅僅是因?yàn)檎麄€(gè)數(shù)據(jù)分析都來源于這些計(jì)量數(shù)據(jù)，更重要的是這些計(jì)量數(shù)據(jù)將對(duì)煙草產(chǎn)品決策提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。由此可見，計(jì)量工作將直接影響到煙草產(chǎn)品的最終質(zhì)量。（2）計(jì)量管理工作影響到煙草企業(yè)的生產(chǎn)管理。對(duì)于煙草行業(yè)而言，計(jì)量管理工作十分重要，計(jì)量管理直接影響到煙草企業(yè)的生產(chǎn)管理，主要是從生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本兩個(gè)角度來影響的，下面逐一分析。一是計(jì)量管理對(duì)于生產(chǎn)效率的影響。煙草企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)煙草的原理及輔料進(jìn)行計(jì)量，必然要借助于一些專業(yè)的計(jì)量設(shè)備及工具。不同的生產(chǎn)廠家對(duì)于計(jì)量器具的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，因此如果對(duì)于計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量手段的要求不一致，就有可能造成煙草企業(yè)的原理及輔料計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致，從而嚴(yán)重影響煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率；另一方面，隨著現(xiàn)代化控制技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)量工作也不再僅僅依靠人為工作的單一模式，通過自動(dòng)化控制技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以使計(jì)量過程更為精準(zhǔn)，降低了人為誤差的產(chǎn)生幾率，在某種程度上來說，計(jì)量工作的準(zhǔn)確性也間接提高了煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率。二是計(jì)量管理對(duì)于生產(chǎn)成本的影響。煙草企業(yè)的計(jì)量管理，其主要應(yīng)用在煙草的制造工藝流程上，例如對(duì)煙絲含水量的計(jì)量，在煙絲中添加香料等，這些都需要計(jì)量管理工作的參與，才能夠確保煙草企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，一旦計(jì)量工作出現(xiàn)失誤，首先帶來的是煙草企業(yè)產(chǎn)品的浪費(fèi)，生產(chǎn)成本的提高。所以說，做好計(jì)量管理工作，對(duì)于煙草企業(yè)的生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本都有著積極而明顯的作用。
二、進(jìn)一步發(fā)展完善計(jì)量管理工作在煙草行業(yè)中的應(yīng)用
（1）發(fā)展科學(xué)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高煙草計(jì)量的精確度和效率。由于煙絲、焦油的計(jì)量需要非常準(zhǔn)確，因此對(duì)于煙草的計(jì)量，要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，采用科學(xué)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量手段，提高煙草的計(jì)量效率。概率起來說，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)量手段，可以從以下幾個(gè)方面入手實(shí)施：一是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的使用必須具有正常工作所需要的環(huán)境條件，具有稱職的使用、維護(hù)、保管人員，非檢定人員不能任意使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的更換更改需由上級(jí)部門的同意后方可執(zhí)行；計(jì)量手段應(yīng)本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度制定實(shí)施。二是經(jīng)上級(jí)計(jì)量行政部門考核，并取得相應(yīng)項(xiàng)目的《計(jì)量檢定員證》的人員才有資格使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。檢定人員在使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使用或保存要符合技術(shù)條件要求。三是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量器具要按有關(guān)規(guī)定定期送檢、自檢，經(jīng)檢定合格的標(biāo)準(zhǔn)器具方可使用。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器檢定合格后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)粘貼設(shè)備唯一性標(biāo)志，在不影響讀數(shù)的情況下，唯一性標(biāo)志應(yīng)貼在標(biāo)準(zhǔn)器醒目、易識(shí)別的顯著部位。四是發(fā)現(xiàn)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器異常時(shí)應(yīng)及時(shí)排除，若故障較大需要修理時(shí)，應(yīng)再次檢定，合格后方能使用；如不合格，降級(jí)作工作計(jì)量器具用。若需要報(bào)廢更新，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，并填寫更換申請(qǐng)表等，報(bào)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核部門審批。（2）發(fā)展現(xiàn)代化計(jì)量方法，向質(zhì)量管理要效益。對(duì)煙草實(shí)施計(jì)量化管理，其實(shí)質(zhì)是抓住了煙草的質(zhì)量管理。做好煙草質(zhì)量的計(jì)量與管理，主要從兩個(gè)方面入手實(shí)施：一是加強(qiáng)對(duì)煙葉來源的監(jiān)管計(jì)量與控制。首先要關(guān)愛煙農(nóng)，服務(wù)好煙農(nóng)，為煙農(nóng)謀利益，煙農(nóng)心穩(wěn)，煙葉生產(chǎn)就能平穩(wěn)發(fā)展，煙葉質(zhì)量就能得到保障，計(jì)量管理工作也能夠順利平穩(wěn)發(fā)展。只有讓煙農(nóng)得到實(shí)惠，才能提高煙農(nóng)生產(chǎn)煙葉的質(zhì)量。二是加強(qiáng)煙草資料的計(jì)量與監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)煙制品的計(jì)量與質(zhì)量監(jiān)督力度，把好質(zhì)量關(guān)，同時(shí)培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。對(duì)煙制品質(zhì)量的計(jì)量監(jiān)督，需要依靠國(guó)家煙草專賣局、省級(jí)煙草專賣局局、卷煙生產(chǎn)工業(yè)企業(yè)三級(jí)行政管理體系和行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督三級(jí)檢測(cè)網(wǎng)的共同努力，對(duì)行業(yè)卷煙、煙葉、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料和煙用薄膜等產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)量與監(jiān)督檢查工作。只有加強(qiáng)質(zhì)量的計(jì)量與監(jiān)督工作，才能規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。（3）加強(qiáng)對(duì)煙草工藝的計(jì)量管理。煙草行業(yè)在向質(zhì)量管理要效益的同時(shí)，還必須要加強(qiáng)對(duì)煙草工藝的計(jì)量管理。向煙草生產(chǎn)制造工藝要計(jì)量，是煙草行業(yè)計(jì)量管理的特色。煙草生產(chǎn)工藝涉及多個(gè)環(huán)節(jié)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要對(duì)煙草、煙絲、絲束、濾棒、卷煙紙、煙用香精香料等等進(jìn)行精確的計(jì)量，如果計(jì)量有誤，不僅僅造成了企業(yè)生產(chǎn)成本的推高，更重要的是在煙草行業(yè)，計(jì)量管理發(fā)生失誤，將直接面臨著的巨額的市場(chǎng)損失和行政處罰，因此，煙草生產(chǎn)制造過程容不得半點(diǎn)馬虎，必須對(duì)煙草生產(chǎn)制造工藝過程進(jìn)行精確的計(jì)量管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的工藝質(zhì)量管理。（4）培養(yǎng)專業(yè)化的煙草計(jì)量管理人才。計(jì)量管理工作是一門精細(xì)的測(cè)量管理工作，需要專業(yè)人才才能夠得以實(shí)施。縱觀目前很多煙廠，許多計(jì)量測(cè)試人員文化水平并不是很高，僅僅會(huì)操作計(jì)量?jī)x器進(jìn)行計(jì)量測(cè)算就可以上崗操作，甚至有些計(jì)量員都還沒有拿到行業(yè)執(zhí)業(yè)資格證。因此，要保障煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)計(jì)量管理，就離不開專業(yè)化的煙草計(jì)量人才。而要實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草計(jì)量人才的培養(yǎng)，就需要煙草行業(yè)科學(xué)量化的計(jì)量管理工作作為支撐，不是僅僅考核煙草計(jì)量技能的應(yīng)用；相反，更重要的是實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草計(jì)量管理職能和素養(yǎng)的培養(yǎng)，建立計(jì)量管理人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和管理課程，依托計(jì)量管理技能考核作為切入點(diǎn)，將煙草計(jì)量管理人才的培養(yǎng)真正落到實(shí)處。
三、結(jié)語
煙草行業(yè)是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和影響民生的行業(yè)，其質(zhì)量關(guān)系到廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此對(duì)于煙草行業(yè)必須實(shí)施高質(zhì)量嚴(yán)要求的計(jì)量管理，從計(jì)量管理入手實(shí)施質(zhì)量管理，向計(jì)量數(shù)據(jù)要效益，向計(jì)量人員要效益，真正實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的科學(xué)計(jì)量管理。本論文重點(diǎn)探討了計(jì)量管理工作在煙草行業(yè)中的應(yīng)用，并有針對(duì)性的給出了煙草行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展完善計(jì)量管理工作的措施與建議，對(duì)于進(jìn)一步提高我國(guó)煙草行業(yè)計(jì)量管理應(yīng)用水平具有一定理論上的指導(dǎo)意義和實(shí)踐指導(dǎo)意義，因此，本論文所推薦的一些面向煙草行業(yè)的提高計(jì)量管理效益的措施是值得推廣應(yīng)用的。當(dāng)然，更多的計(jì)量管理措施和建議，還有待于廣大煙草計(jì)量工作人員的共同努力，才能夠最終實(shí)現(xiàn)我國(guó)煙草行業(yè)計(jì)量管理的真正提高。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]楊榮超，苗芊，張京力等．煙草專用計(jì)量器具送檢提醒功能的實(shí)現(xiàn)[J]．計(jì)量與測(cè)試技術(shù)．2009（9）：23～24
[2]鄭曉娜，黨引線．淺談?dòng)?jì)量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性[J]．中小企業(yè)管理與科技．2010（4）：29～31
【關(guān)鍵詞】旅游專業(yè)；畢業(yè)論文；影響因素；論文考核標(biāo)準(zhǔn)
【中圖分類號(hào)】G642
一、引言
旅游專業(yè)畢業(yè)論文的重要意義在于它是旅游專業(yè)教學(xué)的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),是對(duì)其他教學(xué)環(huán)節(jié)的深化、補(bǔ)充和檢驗(yàn),在旅游專業(yè)教學(xué)中具有重要的作用，是教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要體現(xiàn),是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。同時(shí),旅游專業(yè)畢業(yè)論文的質(zhì)量也是衡量專業(yè)教學(xué)水平,是對(duì)于旅游專業(yè)學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)知識(shí)的總結(jié)和能力的運(yùn)用，也是學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。
二、旅游專業(yè)的畢業(yè)論文現(xiàn)狀分析
（一）論文質(zhì)量低，抄襲嚴(yán)重
目前，旅游專業(yè)的畢業(yè)論文并沒有很好的實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，畢業(yè)論文的質(zhì)量普遍不高、抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，旅游專業(yè)畢業(yè)論文的完成多為“東拼西湊”，在網(wǎng)上搜索了同主題的文章，然后復(fù)制、粘貼、整理后就形成一片所謂的論文，各部分聯(lián)系并不緊密，多以總結(jié)歸納為主，畢業(yè)論文的創(chuàng)新性較少。
（二）論文寫作不規(guī)范
如有些學(xué)生的論文摘要只用200-300字進(jìn)行情況說明和寫作意義，并沒有從根本上反映論文的中心內(nèi)容。語言表達(dá)不暢，論點(diǎn)表述不清、詞不達(dá)意，結(jié)構(gòu)上學(xué)生邏輯思維混亂，無法合理組織，此外還存在數(shù)據(jù)來源注明也并不規(guī)范，圖表數(shù)據(jù)來源和表頭文字說明等內(nèi)容不統(tǒng)一，部分學(xué)生在畢業(yè)論文中甚至有錯(cuò)字、錯(cuò)句現(xiàn)象。參考文獻(xiàn)的選取和運(yùn)用失當(dāng)，不能從冗繁材料中準(zhǔn)確找到有效信息。
總之，畢業(yè)論文中存在的諸多問題，反映了學(xué)校培養(yǎng)教育方面的不足，如果不找出影響旅游專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的因素，不僅會(huì)影響旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也將大幅度降低旅游專業(yè)人才的質(zhì)量。
三、旅游專業(yè)畢業(yè)論文低質(zhì)量的影響因素
分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文存在的問題，依據(jù)學(xué)校、教師、學(xué)生在本科生畢業(yè)論文分別擔(dān)任的監(jiān)督、指導(dǎo)以及完成的三個(gè)重要部分，從學(xué)校方面、教師方面以及學(xué)生方面來分別分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量普遍不高的影響因素。
（一）學(xué)校方面
1、缺乏畢業(yè)論文的前期教學(xué)資源準(zhǔn)備
畢業(yè)論文的前期教學(xué)資源準(zhǔn)備主要包括畢業(yè)論文寫作的課程設(shè)置、旅游專業(yè)教學(xué)硬件資源、圖書館資料的完善。大多數(shù)學(xué)校往往從大學(xué)最后一年才開始有關(guān)畢業(yè)論文的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通常很難很快掌握。與其他研究型的專業(yè)相比，旅游專業(yè)更注重應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)，旅游專業(yè)主要包括旅行社與酒店兩個(gè)方向，如果僅僅是在課程教學(xué)中傳授知識(shí)并不能更生動(dòng)、直觀、形象的進(jìn)行人才的培養(yǎng)，各院校在旅游專業(yè)硬件資源上普遍存在明顯欠缺，往往由于重視程度不夠或資金不足等原因，對(duì)于旅游專業(yè)資源建設(shè)知識(shí)“紙上談兵”。圖書館的資料也并不十分充足，忽視資料的完善和更新，不能滿足學(xué)生的畢業(yè)論文寫作的需求。
2、缺乏畢業(yè)論文的有效過程管理
從選擇畢業(yè)論文題目到最終的答辯全過程中存在著教學(xué)管理文件不健全、有些盡管文件健全但在管理過程中監(jiān)督檢查機(jī)制不完善、對(duì)教師指導(dǎo)情況也不甚了解,由于檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的不明確或不合理，難以分辨畢業(yè)論文質(zhì)量的優(yōu)劣。
3、缺乏成績(jī)?cè)u(píng)定的公正和客觀
由于畢業(yè)論文成績(jī)的不及格導(dǎo)致學(xué)生只能結(jié)業(yè)不能畢業(yè),因此,一些學(xué)校在一定程度上存在對(duì)“不及格”謹(jǐn)慎和寬容的情況，這無形中影響了畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)的評(píng)定，對(duì)于畢業(yè)論文評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的失衡和不確定性也就導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)于畢業(yè)論文的不重視和消極態(tài)度。
（二）教師方面
1、缺乏經(jīng)驗(yàn)
一方面是旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，一些教師多重視理論知識(shí)的掌握，缺少旅行社和酒店管理實(shí)踐的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不利于畢業(yè)論文的指導(dǎo)；另一方面是部分教師也缺少指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于論文的選題、論文結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的選擇以及論文進(jìn)程缺少有效的掌控，導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。
2、缺乏時(shí)間
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,高等教育由精英教育的培養(yǎng)模式進(jìn)入大眾化教育的培養(yǎng)模式,高等學(xué)校招收人數(shù)迅速增加后,高校師資隊(duì)伍建設(shè)速度相對(duì)滯后的矛盾日益突出。隨著近年來旅游專業(yè)招生人數(shù)的增加，旅游專業(yè)師生比例開始失調(diào),教師教學(xué)任務(wù)加大,一個(gè)教師需要指導(dǎo)論文的學(xué)生太多,精力投入不足,指導(dǎo)上難免顧此失彼。
3、缺乏責(zé)任心
由于部分教師教學(xué)或科研任務(wù)繁重或責(zé)任心不強(qiáng),使其對(duì)畢業(yè)論文工作的投入不夠,表現(xiàn)在他們平時(shí)疏于對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理，缺少過程管理,對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)不到位等。
4、缺乏與學(xué)生的溝通
畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師與學(xué)生指導(dǎo)關(guān)系多確立大學(xué)的最后一年的最后一個(gè)學(xué)期，教師對(duì)學(xué)生也缺乏了解，對(duì)于學(xué)生論文選題的興趣往往不得而知，缺乏有效溝通也導(dǎo)致論文中的問題得不到及時(shí)有效的解決。
（三）學(xué)生方面
1、缺乏積極態(tài)度和興趣
因?yàn)榇蠖鄶?shù)學(xué)生的畢業(yè)論文都能順利通過，這也就導(dǎo)致一些學(xué)生在面對(duì)畢業(yè)論文寫作時(shí)態(tài)度消極。在論文選題上，學(xué)生對(duì)于旅游業(yè)熱點(diǎn)雖有興趣，但由于需要花費(fèi)心血搞調(diào)查、文獻(xiàn)查找費(fèi)事等多方面原因，學(xué)生最終只選擇參考文獻(xiàn)充足、但是自己并不感興趣的題目，畢業(yè)論文寫作動(dòng)力不足。
2、缺乏夯實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力
畢業(yè)論文的優(yōu)劣體現(xiàn)了學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與解決實(shí)際問題的能力,旅游專業(yè)學(xué)生的考核為試卷形式，學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)多停留在課堂，遇到問題往往無從應(yīng)對(duì)，過度依賴?yán)蠋煹闹笇?dǎo)。此外，旅游專業(yè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐機(jī)會(huì)很少，理論和實(shí)踐能力的缺乏也導(dǎo)致了論文寫作內(nèi)容陳舊，缺乏創(chuàng)新。
3、缺乏充足時(shí)間完成論文寫作
畢業(yè)論文的寫作時(shí)間多集中于大學(xué)的最后一年，而此時(shí)多數(shù)學(xué)校正好安排學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)生或忙于找工作或準(zhǔn)備考研繼續(xù)深造，外出參加人才招聘會(huì)和復(fù)習(xí)占用了他們大部分的時(shí)間，可以進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的時(shí)間少之又少，在最后匆忙突擊完成。
4、缺乏與指導(dǎo)教師的溝通
部分學(xué)生缺乏積極主動(dòng)性，對(duì)于主動(dòng)與教師進(jìn)行了論文相關(guān)事宜的溝通交流存在抵觸心理，在與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通時(shí)也無法明確闡述自己對(duì)于論文的理解和問題的建議，造成師生溝通障礙。
由于，旅游專業(yè)的畢業(yè)論文無論是在學(xué)校監(jiān)督、教師指導(dǎo)以及學(xué)生自身都存在各自不同的影響因素造成旅游專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量堪憂的現(xiàn)狀，積極尋找提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策成為迫在眉睫需要解決的問題。
四、提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策
提高旅游專業(yè)的畢業(yè)論文不是一蹴而就的，它需要學(xué)校、教師、學(xué)生三者共同的努力，才能改變畢業(yè)論文問題重重的現(xiàn)狀，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)旅游專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，提高旅游專業(yè)人才的質(zhì)量。
（一）學(xué)校對(duì)于提高旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對(duì)策
1、做好畢業(yè)論文前期教學(xué)資源準(zhǔn)備工作
高質(zhì)量畢業(yè)論文不是大四一年的工作，也不是教師指導(dǎo)到位和學(xué)生認(rèn)真完成就能直接保證的，如果沒有充分的前期畢業(yè)論文準(zhǔn)備工作，依舊會(huì)功虧于簣。學(xué)校應(yīng)該在大學(xué)的各個(gè)階段安排不同的與畢業(yè)論文寫作相關(guān)的課程任務(wù)，如文獻(xiàn)綜述、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法等，更應(yīng)將撰寫規(guī)范應(yīng)用于日常的作業(yè)中，強(qiáng)化畢業(yè)論文的重要性。
2、對(duì)畢業(yè)論文實(shí)施有效的過程監(jiān)督和管理
完善監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文的情況做定期了解，完善畢業(yè)論文寫作各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)管理文件，為畢業(yè)論文寫作中學(xué)生和老師所扮演的角色給予積極的文件指導(dǎo)和監(jiān)督管理，為畢業(yè)論文的高效高質(zhì)完成奠定基礎(chǔ)。
3、制定公平、合理、嚴(yán)格、明確、統(tǒng)一的畢業(yè)論文考核標(biāo)準(zhǔn)
制定該畢業(yè)論文考核標(biāo)準(zhǔn)的目的在于明確畢業(yè)論文的重要地位，始終保持公平的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格指出畢業(yè)論文中的各種問題、針對(duì)畢業(yè)論文考核的結(jié)果造成學(xué)生畢業(yè)及學(xué)分完成情況的影響統(tǒng)一應(yīng)用于任何學(xué)生，明確區(qū)分畢業(yè)論文的優(yōu)劣并對(duì)其考核結(jié)果負(fù)責(zé)。
（二）教師對(duì)于旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對(duì)策
1、增加旅行社和酒店業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
通過增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教師可以充分將理論和實(shí)踐有效結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生的論文寫作可以從多個(gè)角度切入，更有針對(duì)性，也更易發(fā)現(xiàn)論文是否能夠具有實(shí)踐的指導(dǎo)性，是否能夠?qū)崿F(xiàn)人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標(biāo)，也有助于培養(yǎng)學(xué)生的管理能力和創(chuàng)新意識(shí)。
2、合理安排指導(dǎo)時(shí)間
教師應(yīng)該依據(jù)畢業(yè)論文的規(guī)定寫作時(shí)間以及學(xué)生的人數(shù)和在校時(shí)間積極合理的安排指導(dǎo)時(shí)間，保證充足的指導(dǎo)時(shí)間和次數(shù)，因材施教，對(duì)待論文寫作能力不同的學(xué)生，有所側(cè)重的進(jìn)行指導(dǎo)。
3、嚴(yán)格指導(dǎo)畢業(yè)論文
在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文的過程中，教師應(yīng)先明確傳達(dá)論文寫作的要求，包括論文的撰寫規(guī)范等，還應(yīng)加強(qiáng)寫作過程的監(jiān)督，通過嚴(yán)格的指導(dǎo)，保證學(xué)生論文的基本質(zhì)量。
4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生興趣和薄弱環(huán)節(jié)的了解
教師應(yīng)采取多種多樣的指導(dǎo)方法，對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文寫作進(jìn)行指導(dǎo)教學(xué)，教師可根據(jù)旅游學(xué)科一些具有爭(zhēng)議性的論點(diǎn)，要求學(xué)生表達(dá)各自不同的觀點(diǎn)和看法，也可選擇一些重要的旅游文章，要求學(xué)生寫出摘要和總結(jié)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于旅游專業(yè)知識(shí)的掌握和興趣。
（三）學(xué)生對(duì)于旅游專業(yè)畢業(yè)論文的對(duì)策
1、樹立積極的論文寫作態(tài)度，培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣
明確論文寫作的重要性，用積極的態(tài)度去面對(duì)論文寫作，重視論文寫作過程中知識(shí)的積累。通過培養(yǎng)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)現(xiàn)專業(yè)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，為論文寫作提供重要的理論基礎(chǔ)，避免寫作時(shí)消極懶散現(xiàn)象的發(fā)生。
2、理論與實(shí)際相結(jié)合，注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)不僅僅是旅游專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，同時(shí)，畢業(yè)論文寫作也是學(xué)生創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。通過課堂學(xué)習(xí)，掌握理論基礎(chǔ)，但是如果理論不與實(shí)踐緊密相連，很難寫出切實(shí)可行的畢業(yè)論文。畢業(yè)論文寫作是需要學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、用心三者共同完成的。
3、做好畢業(yè)論文寫作的準(zhǔn)備，樂觀迎接挑戰(zhàn)
在日常的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生應(yīng)該認(rèn)真積累專業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)、論文寫作的各種能力、熟練運(yùn)用word等辦公軟件以及掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等基本理論。在寫作中，應(yīng)對(duì)時(shí)間不足等突況時(shí)，能夠更理性更有信心寫完成畢業(yè)論文寫作。
4、提高主動(dòng)性，加強(qiáng)與指導(dǎo)老師的溝通交流
學(xué)生在畢業(yè)論文寫作中畢竟是第一次獨(dú)立完成，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)較少。因此更需要多與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通交流，積極主動(dòng)面對(duì)畢業(yè)論文寫作過程中的諸多問題，并及時(shí)給予改正。
五、結(jié)論
目前，旅游專業(yè)畢業(yè)論文并未達(dá)到實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)的目的，反映出學(xué)校、教師、學(xué)生在課程設(shè)置、培養(yǎng)教育、日常學(xué)習(xí)等方面存在的問題，通過分析旅游專業(yè)畢業(yè)論文的影響因素，從學(xué)校、教師、學(xué)生三個(gè)方面出發(fā)，分別闡述教育過程中三個(gè)不同角色面對(duì)畢業(yè)論文寫作時(shí)的對(duì)策，學(xué)校需要加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)、過程管理等，教師需要提高自身能力，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)有效的論文指導(dǎo)，學(xué)生自身應(yīng)擺正態(tài)度、夯實(shí)基礎(chǔ)、積極努力的進(jìn)行論文寫作，學(xué)校、教師以及學(xué)生三者之間互相影響、互相作用，加強(qiáng)彼此之間應(yīng)交流溝通、相互協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
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