時間：2023-01-09 12:37:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家電調研報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
**市轄26個鄉鎮，四個街道辦事處，家電下鄉工作從20xx年12月 份開始備案，到12月26號完成第一批備案工作，共計備案家電下鄉指定銷售網點76家，市人民政府于20xx年1月14號在**市商大電器城舉行了隆重的家電下鄉啟動儀式。為了進一步做好家電下鄉信息系統資料錄入工作，加快財政補貼進度，規范家電下鄉市場秩序，**市商務局、**市財政局組成4個人的檢查、調研工作組，用了5天的時間，對全市21個鄉鎮，60家家電下鄉指定銷售網點和42家家電銷售店進行了檢查、走訪和調研。
一、全市家電下鄉總體形勢良好
一是各職能部門行動迅速。商務部、財政部關于家電下鄉政策出臺后，**市商務局和**市財政局迅速成立了**市家電下鄉工作班子，**市商務局負責網點布局和備案工作，并于20xx年12月26號完成了對76家網點的備案，20xx年1月5號組織召開了**市家電下鄉指定網點負責人及在**的供應商、業務員參加的家電下鄉工作指導會議，并組織76家指定銷售網點負責人到株洲參加相關內容的培訓，**市財政局在20xx年1月15日完成了對各鄉鎮和街道辦事處財政所工作人員的專業培訓工作，并指定了專人負責家電下鄉補貼工作。2月11日起補貼工作進入正常操作程序。
二是銷售形勢喜人。據不完全統計截止20xx年3月27日止實際銷售家電下鄉產品近6000臺，其中冰箱洗衣機占九成以上，拉動內需千余萬元。
三是家電下鄉市場秩序良好。在對60家指定銷售網點走訪中發現，各指定網點店面，店鋪，規模、場地、產品等在當地都是有一定影響力的，指定店牌，購買流程圖，購買須知等張貼醒目，家電下鄉產品標價與標識卡一致，未發現亂價和虛假宣傳等問題，標識卡在產品內保存完好，90%的銷售網點配備了電腦和稅控機。
四是網點布局合理，系統錄入工作順利。由于網點布局和分布合理，有效地遏制了惡意競爭和資源重復、浪費等問題，讓農民朋友購買方便；對60家銷售網點走訪發現，整個系統錄入工作比較順利，截止3月27日止網上錄入2801臺，其中冰箱1715臺，洗衣機822臺，彩電264臺。約占實際銷售量的50%左右，90%的銷售網點能夠自行正常錄入。
五是農民品牌意識強烈，購買積極性逐步提高. 在調研中發現農民對家電下鄉產品的品牌意識很強, 像海爾產品在銷售份額中占40%左右, 農民對二三線產品不感興趣, 一線產品在農村的市場將更加廣闊。隨著財政補貼的逐步到位, 農民感受到了國家實實在在給予的實惠, 購買積極性正在逐步提高. 到3月27日止己向財政申報1568臺, 核查通過未補貼 481臺, 己補貼1022臺, 補貼資金到位達243493.51元，真正實現了農民得實惠, 政府得民心。
二、存在的問題
一是產品結構不合理，一線產品利潤率底下，彩電，手機銷售受阻。在調研中商家普遍反映，有些品牌家電下鄉產品銷售網點利潤低，非一線家電下鄉產品利潤稍高，農民群眾卻沒有購買興趣，特別是彩電系列，銷售網點幾乎沒有利潤空間，如果送貨的路程稍遠的農戶商家還有倒貼的可能發生，導致一些銷售網點干脆不銷售家電下鄉的彩電，手機銷售幾乎為零銷售，主要原因是手機下鄉產品銷售價格比一臺“山寨機”價格要高，與市場需求產生沖突。
二是存在掛靠銷售現象。一批具備備案條件但在第一批備案中沒有及時備案的商店，大多采取掛靠形式銷售家電下鄉產品。在調研中約發現有30家左右的銷售店存在這種情況。
三是無工商營業執照的個別店鋪在銷售家電下鄉產品。在檢查中發現如大障的陳初明，沒有營業執照和稅務登記證，也在銷售家電下鄉產品。這是典型的” 三無” 店, 已責令其關門整頓。
四是存在虛假宣傳和誤導消費者現象。如泗汾一家商店在鋪面張貼現場直補現金13%的廣告，白兔潭一家非指定網點電器銷售店將家電下鄉產品標識牌私自撕下，另外標上高于指定價的價格。嚴重擾亂了家電下鄉市場秩序, 屬于重點打擊對象。
五是供應商服務有待進一步改進和提高。如對網點錄入的指導，對網點布局和家電下鄉產品的控制等等。
三、對做好下一步家電下鄉工作的建議
一是加強產品結構的合理調整，保證商家、農民、企業三贏. 對農村家電下鄉產品應根據農民需求提高檔次和規格, 為提高網點的銷售積極性, 很多一線產品應提高對商家的返點率, 國家可否適當降低銷售商的銷售稅率等.
一、市場調查報告的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標題
標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁上。
關于標題，一般要在與標題同一頁，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來，如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調研報告的內容、頁數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關章節號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調查課題的順序將問題展開，并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。
第二，簡要介紹調查對象和調查內容，包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術報告加以說明補充，附在市場調查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據，包括問題的提出到引出的結論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
（五）結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無證據的結論，也不要沒有結論性意見的論證。
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（六）附件
附件是指調研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告，例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調研報告的內容
市場調查報告的主要內容有；
第一，說明調查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
在09年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對09年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
**電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，A4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，A4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“20XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《20XX年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研：在09年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在09年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常工作常用軟件EXECL的同時，講解了專業的數據統計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。
四、展望
2012年12月13日，微軟公司在北京宣布面向中國大陸40多個城市啟動“真的安全”（Keep it Real）宣傳活動，并同時宣布將對北京16家銷售安裝盜版Windows品牌電腦的經銷商采取行動。
“真的安全”活動旨在加深中國消費者和企業對盜版軟件安全風險的了解，從而促進安全可靠的計算機體驗。活動初期，微軟將著力在北京、上海、廣州和深圳等12座城市開展宣傳，呼吁消費者關注盜版軟件與有害病毒和“惡意軟件”之間的聯系以及相關安全風險。
據悉，為準備此次活動，微軟從全國各地40多個城市的傳統IT賣場和商場購買了169臺裝有盜版Windows操作系統的品牌電腦。針對這些電腦的分析表明，91%的個人電腦默認安全設置遭到篡改，或存在其他明顯安全漏洞等安全隱患；59%的個人電腦在銷售時已經感染了惡意軟件，72%的個人電腦在銷售時默認瀏覽器設置遭到更改，主頁通常引向欺詐網站或“釣魚”網站。
相關人士也表示，盜版軟件造成的惡意軟件感染給企業帶來了巨額經濟損失，微軟公司發起的“真的安全”宣傳活動將有助于抑制中國市場上盜版軟件和惡意軟件對消費者的威脅。
除了開展全面的消費者知識普及活動外，微軟公司還明顯加大了執法力度，追究不法商販銷售盜版軟件、對用戶的安全和財產造成重大威脅的相關責任。為此，微軟先期宣布對北京16家預裝盜版Windows的品牌電腦經銷商采取了行動。
巴斯夫助力海信冰箱提高能效
2012年12月13日，巴斯夫在上海攜手海信推出巴斯夫Elastocool低密度聚氨酯解決方案的節能冷藏技術。該技術是Elastocool低密度聚氨酯組合料與海信的先進發泡工藝相結合，可節省發泡原材料最多達8%，能使冰箱單臺降低3%-5%的能耗。此外，該組合系統除了具有優異的尺寸穩定性、抗壓強度，還能幫助冰箱生產商實現出色隔熱性能，并最大限度減少保溫材料的厚度，在節能的同時，增大冰箱內部的存儲空間。因此，采用此項節能冷藏技術的新一代冰箱將幫助消費者降低能耗和二氧化碳排放。
巴斯夫和海信在Elastocool低密度聚氨酯組合料的研發、生產和商業化過程中進行了密切的合作。2012年4月，該技術正式面世，在對泡沫機械和表面性能、材料反應性能、加工性能等進行一系列全方位精密測試后，Elastocool技術被成功運用于海信旗下“容聲”系列冰箱和冷柜。
國家電網社會責任管理體系領跑央企
“這次交易對于中國的家電調研市場以及國內家電、消費類電子市場的發展都將產生不利的影響。因為在壟斷之下，再有透明度的企業都無法給人一個信服的理由。”對于日前德國著名的消費品調研公司GFK將出資1.5億元收購國內兩大家電調研公司一事，知名家電觀察人士羅清啟表示。
“作為家電企業來說，對此也是非常震驚，雖然我們每年需要繳納不少的信息咨詢費給三家公司，但至少能獲得相對不太一樣的信息，各有側重。如果被一家所壟斷，未來的數據各家拿到的都一樣，很難讓企業獲得真正想要的東西，企業對市場的了解以及對行業的全面把握都將很難做到特別通透。最終只能是企業花了不少的冤枉錢。”一企業高層人士如是告訴記者。
壟斷市場？
“GFK在中國消費電子市場的表現越來越弱勢，可能是因為外資公司特有的傲氣以及德國人特有的嚴謹性所帶來的體制性僵化，讓GFK近年來的市場表現差強人意。并購下賽諾和中怡康之后將可以有效的通過賽諾、中怡康現有的渠道，在短時間內彌補上市場調研的缺口。實現業務和品牌在中國市場的快速提升，這才是此次并購的真正目的所在。”家電觀察人士劉步塵告訴記者。
同時，隨著人們在信息時代對信息的大量需求，無論是大的家電產品市場還是消費電子產品市場都在不斷升溫，特別是隨著中國家電制造業對全球市場的壟斷性地位日益凸顯，都給了家電調研行業以無限商機。如此相對的是GFK中國業務的持續低迷，加速了其收購賽諾、中怡康的進程。畢竟，2000萬美元（約15000萬元人民幣）的投入在壟斷性的行業地位面前，還是值得的。
與五個月前堅決否認不同，今天，賽諾和中怡康雙雙低調承認已被德國GFK公司收購。中怡康董事長李基祥曾表示，該公司和GFK的收購事宜已有了進展，只是還沒到正式公布的時候。來自賽諾內部的一位高層人士也告訴記者，賽諾被GFK收購已成定局，最快下周就會有一個具體的并購計劃以及未來的發展規劃。
來自GFK公司中國區的一位中層人士則表示，收購之事應該是大局已定，就差一個公布了，估計也就在最近會公布的。對于是否有壟斷中國家電以及消費品調研市場之嫌的提問，該高層笑而不語，看來真的是只可意會不可言傳了。
中國區自救？
對于GFK此次的收購，羅清啟表示：“這可能與GFK在中國業績持續低迷、虧損有關。”
據悉，中國家電市場的爆發式增長，為家電制造企業及連鎖渠道提供信息服務的細分市場已經孕育出了每年多達億元的市場蛋糕，并以每年30%到50%的速度增長著。
面對如此強大而誘人的市場，近兩年來，平均每年都有十多家經營類似于賽諾、中怡康等提供市場調研數據和信息咨詢服務的調研公司誕生。
但據記者了解，有著近百年歷史的德國GFK自1999年就在北京設立辦事處，開始在中國家電以及耐用消費品調研市場“淘金”，但和很多外資跨國企業一樣，體制的僵化讓GFK患上了“水土不服”的毛病。其在調查數據的收集、數據的調研等方面成本一直居高不下，更多時候數據的收集的不全面以及信息咨詢過程中的膚淺都令國內家電制造企業嗤之以鼻，最終導致中國區業務未達到預期目標。“如果不能在有效的時間內盡快占據中國市場的領導者地位，GFK在中國的發展前途將越來越不明朗。”羅清啟表示。
“GFK可能等不及了。畢竟，在家電零售調研市場上，品牌的影響力還是很強的。同時，通過收購賽諾和中怡康，可以在短期內強化自己的相關渠道，并且贏得部分客戶。”劉步塵告訴記者。
而1.5億元的投入，在短期看來是筆很大的支出，但至少可以讓GFK在未來幾年內，維持壟斷性和權威性的行業地位。
特別是創立稍晚的賽諾和中怡康近幾年的發展速度和對國內家電市場的理解與了解都讓GFK刮目，短時間內通過并購來消滅兩大競爭對手將是其中國區發展的不二選擇。
至于GFK收購賽諾、中怡康的價格，有知情人士表示，GFK公司對賽諾和中怡康都是“全資收購”的，前者大概為1億元人民幣，后者為5000萬元人民幣。
弱化并購品牌
GFK中國區總經理趙新宇表示，GFK全資收購中怡康、賽諾已是板上釘釘的事，但由于三方簽署了保密協議，還要辦理相關手續，一周后將正式公布。
同時，有消息人士告訴記者，收購完成之后，中怡康、賽諾仍將保留原有品牌并且獨立運作。但是為了避免“泛GFK系”可能存在的內部競爭，將會對包括GFK在內的三個品牌進行重新定位，中怡康將強化家電調研，賽諾將以手機調研為重點，而GFK則更加專注于3C融合。
對此，業界人士分析認為：“GFK中國區之所以采用‘三足鼎立’的公司架構。是因為中怡康、賽諾在國內市場已有較為深厚的積淀，其品牌價值亦被業內所公認，沒有必要放棄眼前的利潤。同時，這樣也利于整合，畢竟中怡康、賽諾的管理層和員工對原來品牌還是很有感情的。而且，堂而皇之的以一家公司的面貌出現，在國內市場開拓的內外資企業都將不會掏腰包為GFK買三次單，也不利于GFK的形象宣傳。
而對于目前業界人士有關GFK壟斷家電調研市場不利于中國家電業的發展的質疑時，趙新宇表示，并購不會導致家電調研業出現壟斷。他說，中國家電零售監測行業競爭日趨無序，行業沒有一個統一的數據標準，令家電廠家困惑，不利于該行業的發展，所以才希望通過并購規范該市場。“中怡康和賽諾都會各自的調研報告，但不會出現數據不一的現象了。”
對此解釋，無論是家電廠家還是記者隨機采訪的一些消費者都表示了反對，他們認為，正是因為有了目前不同公司、不同團隊根據各個公司發展的不同要求所進行的統計和咨詢才擁有了相對透明的資訊市場。一旦統一之后，沒有了不同的聲音，無論是廠家還是消費者都將無法全面了解當前的市場情況，也沒有明確的衡量、比較一個調研公司提供的數據和咨詢服務質量的參照物，必將讓市場更加混亂和令消費者不安。
據中國電子商會消費電子產品調查辦公室《2011年1-6月份中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》數據顯示，得益于3D電視價格迅速下降，今年3D電視銷量有望突破600萬臺，滲透率超過15%。今年由于3D、智能電視的上位，彩電企業的毛利率略有起色，而對于面板企業來講3D同樣是救市“英雄”。
150.5億元
商務部數據顯示，6月全國家電下鄉產品銷量、銷售額分別為570.8萬臺、150.5億元，銷量同比下降4.4%，銷售額同比增長11%；今年上半年，全國家電下鄉產品銷量、銷售額分別為5093.8萬臺、1245.75億元，同比分別增長56.7%和83.7%，與去年同期相比，兩項指標增速大幅放緩，“家電下鄉”政策邊際效益遞減明顯。
499元
盛大果殼CEO郭朝暉正式宣布了盛大電子書Bambook將以全新定價499元進行銷售，這一舉動標志著6英寸電子墨水屏閱讀器進入“499元時代”，而目前電子書市場售價一般為千元以上。郭朝暉表示，從長期來看，盛大果殼電子一定會盈利。業界普遍認為，電子書將從硬件競爭轉移到內容之爭，沒有專有平臺支持的電子閱讀器難以長久生存。另外， 索尼計劃在8月份推出電子書。
10倍
據市場研究公司的數據顯示，蘋果iPad去年第二季度的市場份額高達94.3%，如今滑落至61.3%，但仍遙遙領先其他廠商。Android平板電腦去年第二季度僅占據2.9%的份額，一年后猛增至30%，位居第二。平板電腦市場中，蘋果正面臨谷歌越來越激烈的競爭。三星、摩托羅拉等廠商已經推出了搭載Android 3.1操作系統的平板電腦。谷歌Android操作系統的平板電腦的市場份額同比增長近10倍，發展勢頭驚人。
40.7%
最新調查結果，40.7%的電腦用戶仍在使用微軟Windows XP系統。近十年中，蘋果有六個版本的Mac OS X上市，相比之下，36.5%的電腦用戶在使用Windows 7，只有7.1%的電腦用戶還對Windows Vista情有獨鐘。Windows XP緣何受到如此多電腦用戶的青睞，在Windows Vista的許多漏洞曝光后，不少原本安裝了這款操作系統的用戶又重新選擇了Windows XP。另外，有些用戶可能出于同樣的原因，并未將自己的操作系統升級到Windows 7。
調研報告主要包括兩個部分:一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地鉆研材料。下面是小編為大家整理的幾篇商場的調研報告范文，希望對大家有所幫助，僅供參考！
商場的調研報告一
洪江古商城地處湖南西部雪峰山邊陲，由完整街巷、店鋪、作坊、會館、寺廟、商宅、民居組成的大型古建筑群，是全國唯一保存完好的清明古商城，現完好保存著明清及民國時期的寺院、古廟、會館、錢莊、商號、洋行、作坊、店鋪、青樓、厘金局、報社、煙館等古建筑（窨子屋）380余棟，總面積達30多萬平方米，規模之大、面積之廣、建筑之奇、氣勢之雄，全國罕見，被譽為“洪江資本主義萌發時期的活化石”、“中國第一古商城”。__年洪江古商城列入國家重點文物保護單位，國家級文物18棟，__年入選“中國十佳古城”，__年與麗江、平遙、鳳凰三大古城締結“姊妹古城”。
古商城在給自己添光增彩的同時，其自身的消防安全隱患問題也逐漸浮出水面。先天的不足：狹窄的通道，水源的缺乏，建筑結構的復雜，電氣線路的老化凌亂，消防設施的簡陋等方面亟需解決；后天的問題：游客人流的聚集，表演、餐飲、住宿等營業性場所增加，加之城內居民用火用電頻繁，這也從某些方面加大了古商城的消防安全隱患。
一、洪江古商城消防安全管理現狀分析
（一）消防安全責任不明，消防安全管理困難。由于歷史的原因，洪江古商城建筑房屋產權復雜，有單位房、房管所公房、公私混合房、私房四類，消防安全管理涉及部門單位較多，由于經費短缺和主管部門重視力度不夠等原因，各職能部門、社區居委會和企業等單位的消防管理領導組織機構和制度不健全，導致消防安全管理工作不能得到有效落實。
（二）消防安全意識淡薄。目前，洪江古商城由湖南省天一旅游有限公司管理。該單位單位對于文物古建筑的消防安全管理工作沒有引起足夠重視，在資金投入上不足，致使文物古建筑消防安全條件得不到改善，單位的消防設施配置不齊，自防自救能力較差。另外古商城內部居民均為弱勢群體，以老弱病殘居多，自防自救能力差，生活用火、用電不規范，部分居民在木質閣樓上使用煤炭進行生火取暖、做飯，烘烤臘貨、脲片；同時婚喪喜慶、節假日期間隨意燃放煙花爆竹，極易引發火災。
（三）消防設施簡陋匱乏。城市公共消防設施不能滿足城市建設的發展，古商城內的消防供水管網為枝狀，消防供水與生活用水共管，管徑為65㎜，供水水壓不夠，古商城內的9具消火栓分布雜亂，達不到消火栓保護半徑標準，缺乏保養，居民住宅消防設施一片空白，10個“太平缸”大都損壞，只能作文物參觀，不能使用。
（四）歷史遺留的火災隱患。一是地形復雜，彎多坡陡，加之“七沖八巷九條街”的市井格局，由于過去古城內街道小巷是碼頭，青石板鋪而成，通道狹窄，消防車無法進入。二是內部古建筑群（窨子屋）多為兩進兩層或兩進三層、三進三層，三層上南北間有天橋連通，窨子屋多為依山勢而建。建筑結構多為木質，地板、柱子、屋架、隔墻都是木料，耐火等級低；加之年久失修，經過明火常年熏烤和自然侵蝕，部分木料近似碳化，房屋相互毗連防火間距嚴重不足。三是電氣線路敷設不規范，危及古商城消防安全。電線老化、絕緣破損情況較為嚴重，電線未穿管，直接敷設于易燃木構件上并且相當凌亂。敷設之初，僅考慮照明用電；隨著生活水平的提高，電器物品廣泛使用，用電設備明顯增強，超負荷現象嚴重，極易釀成火災。
二、洪江古商城消防安全管理對策
（一）明確職責，落實消防安全責任制。根據新《消防法》和國務院十五號令《關于進一步加強消防工作的意見》要求，結合洪江古商城的實際情況，洪江區消防大隊一方面堅持勤請示多匯報。引起區工委、管委領導高度重視，將消防工作納入管委工作日事議程，每年至少兩次以上把古商城消防安全隱患問題的整改以書面文材料向區工委、管委領導作詳細匯報，提請區管委召開辦公會專題研究解決。另一方面積極為政府出謀劃策，當好參謀。認真研究古建筑消防工作中存在的問題與不足，積極協調解決工作中發現的重大問題，提出切實可行的工作計劃，將消防安全工作納入全區年終綜合治理考評，全面加強古商城消防安全管理。同時還積極協調各職能部門關系，明確其消防工作職責，建立健全消防安全管理制度，建立相應的長效工作機制。在全區消防工作會議上，區管委與古商城內街道辦事處、建筑產權單位負責人簽訂了《古商城消防安全隱患整改責任狀》，將古商城消防安全隱患整治措施和期限明確細化，落實到位。
（二）強化聯合執法，加大火災隱患整治力度。認真貫徹公安部60號、106號、107號令精神，考慮到洪江古商城文物遺址保護涉及部門單位較多，火災隱患問題整改難度大。一是嚴格督促天一旅游公司和二街辦事處明確消防安全責任人、消防管理人及其職責，嚴格各項安全管理制度，落實24小時值班和消防巡查措施，建立防火檔案，定期組織防火安全檢查，及時整改火災隱患；指導天一旅游公司制訂滅火應急方案，并組織、滅火疏散演練；同時加強對文物古建筑消防安全管理人員和專兼防火人員的培訓教育力度。二是提請管委組織文化、旅游、建設等單位加強聯合檢查。針對古商城消防安全隱患整改工作由建設部門牽頭，文化、旅游部門要加大文物建筑危房維修改造；建設部門要督促房產局公房租賃規范，待開發景點部位嚴禁將公房承租、轉讓，減少古商城城內的常住人口，督促自來水公司加強古城周圍和內部市政消防設施的維護保養；電力公司對古商城電氣線路按照先景點線路后住房的順序進行改造。三是加強行政許可方面的配合。嚴把審批關，努力從源頭杜絕火災隱患。建設、文化部門對于存在生產、生活用火危及文物古建筑消防安全的行政許可，一律不得予以批準；建設部門要嚴格控制古商城內新建、改建、擴建項目，對新建的違章建筑要予以強制拆除；文化部門對于在文物古建筑內經營的娛樂場所，必須依法責令停產、停業、停止使用或改變使用用途。
（三）加大消防設施建設經費投入力度。建議古商城旅游開發改造過程中，管委和開發建設單位要投入資金加強市政消防設施建設，消防供水與生活用水分離，消防供水管網改為環狀，供水管經達100mm以上，水壓應考慮消防用水的要求，增設市政消火栓，同時對銹蝕的市政消火栓和壁栓進行全面保養。添置配備一定數量的消防器材，每具消火栓配置5盤13型65mm水帶和一支消防水槍；天一旅游公司應將每處景點重要部位配備4具4kg干粉滅火器，所有太平缸要進行維修，同時每個太平缸旁添加2個水桶，公共消防設施交付給街道辦事處或社區居委會管理使用。通過消防部門的努力，由區管委出資為二街辦事處一次性配置了3支水槍、3把扳手、8盤水帶和70具干粉滅火器，并對銹蝕的消火栓進行了更新；天一旅游公司也增添了4000余元的滅火器材。
（四）建立義務消防隊。古商城內部要建立1支10人以上專職消防隊，由青壯年男子和具有消防經驗人員組成，通過消防培訓演練，專職隊人員要會報警、會使用消防設施、會疏散人員，每天負責古商城內部的打更、巡查和安全教育等工作。
（五）加大消防安全宣傳培訓力度。消防部門要定期組織天一旅游公司員工和社區專職消防隊員開展消防安全培訓和滅火演練，同時在重要地段增設了多處警示標語、消防安全標志牌和移動消防宣傳欄等，正確引導內部居民和游客進行消防安全知識的宣傳，增強人民群眾的消防安全意識，提高古商城防御、撲救火災的能力。
（六）完善預案制作，加強滅火演練。消防部門要把古商城的消防安全作為洪江區消防工作的重中之重，中隊每月要對古商城的環境進行熟悉，廣泛收集資料，制做切實可行的滅火預案，加強滅火演練，探索經驗，真正為洪江古商城的消防安全保駕護航。
商場的調研報告二
一、市場概述
蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣（市）7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
__年末全市戶籍總人口590.97萬人，地區生產總值2802億元，城鎮
居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國民經濟加速發展，成為全國經濟發達地區之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心，數百個中外商家毗鄰而設，商品種類豐富，消費層次鮮明。老號風光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。
蘇州空調市場調研報告
蘇州經濟在“長三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業。而且中新合作蘇州工業園區開發建設來，實際利用外資超過55億美元，蘇州高新區完成國內生產總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業45家，也為蘇州市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場容量近6億多，可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。
今年蘇州整個空調市場呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態勢，這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
與“長三角”整個地區的經濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產品普遍受到歡迎，品牌意味著質量和售后服務。目前，在蘇州市場上，空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌，這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專
營店和商廈銷售數據顯示，海爾在蘇州空調市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時，我們在調研中也發現，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
商場的調研報告三
按照中央“調查研究年”和“轉變作風年”活動的要求，我就__商場經營現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調研，現將有關情況匯報如下：
一、__商場的基本情況
__商場位于東風道和南源路交界處，其前身是__供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業面積1800平方米，主要經營煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，__商場由原來靠總場扶植變為自主經營，自負盈虧單位，加之市場經濟的迅速發展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于__商場在經營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使__商場陷入內部成本上升，外部市場疲軟的困境，經濟效益大面積滑坡，職工發不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
（一）主觀原因。一是經營管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經營策略和用工制度上受多年來傳統觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。二是商場員工主人翁意識不強，在服務質量和服務態度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現在一下子變為自主經營，自負盈虧單位，職工不能及時調整心態，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。另外，現在都講花錢買服務，而__商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經驗，在服務質量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。一是地勢較偏。由于總場近幾年的發展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業額。二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有__商場一家商店，但是現在隨著市場經濟的迅速發展，各居民小區內都開辦了不同規模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經營不景氣。
三、解決問題的對策
（一）提高質量，促進發展。一是提高服務質量。“同質比價，同質同價比服務”，服務質量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。二是提高商品質量。質量是商品的生命，質量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質量的同時，使所經營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。一是加強安全管理。去年“10·21”火災事故，給商場造成直接經濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產責任制，與班組、個人簽訂責任狀，把責任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。二是要加強財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉。三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環節，使商場員工人人當家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協議，聯利計酬，把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經濟效益緊密地結合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優化組合。人是生產的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。__商場現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中，一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質教育和業務培訓，提高工作質量和工作效率。二是要優化工作環境，努力加強外部和內部環境建設，并積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持，創造新的發展機遇。三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經過一年來的試運行，商場的經營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要__商場全體員工同心同德，開拓創新，與時俱進，一定會走出困境。
商場的調研報告四
按照中央“調查研究年”和“轉變作風年”活動的要求，我就商場經營現狀及如何擺脫困境這一課題，從不景氣的原因和應對措施方面進行了深入細致的調研，現將有關情況匯報如下：
一、商場的基本情況
商場位于東風道和南源路交界處，其前身是供應站，是我場最早開辦的百貨商場，營業面積1800平方米，主要經營煙酒茶糖、副食調料、日用百貨、五金電料、針紡織品、文化用品、服裝鞋帽等多種商品，屬公有制單位，負責為全場職工提供后勤服務，長期以來靠總場扶植。然而近年來，隨著總場機制的變革，商場由原來靠總場扶植變為自主經營，自負盈虧單位，加之市場經濟的迅速發展，我場各種形式的商場、超市越來越多，競爭日益激烈。由于商場在經營管理方式、員工主人翁意識和服務意識上都需要進一步調整和適應，加之近年來職工工資增長幅度較大，致使商場陷入內部成本上升，外部市場疲軟的困境，經濟效益大面積滑坡，職工發不全工資，到了舉步為艱的地步。
二、尚不景氣的原因
（一）主觀原因。
一是經營管理思想和現行管理機制與當前競爭日益激烈的市場形勢不相符，存有很大差距。特別是在經營策略和用工制度上受多年來傳統觀念的制約，難以與其他社會上的商場相競爭。因此，從管理角度講，難度較大。
二是商場員工主人翁意識不強，在服務質量和服務態度上與其他社會商場相比差距較大。由于商場原屬公有制單位，商場收入不與職工經濟利益掛鉤，職工到月拿工資，干多干少一個樣，干好干壞一個樣。現在一下子變為自主經營，自負盈虧單位，職工不能及時調整心態，吃“大鍋飯”的思想觀念根深蒂固。
另外，現在都講花錢買服務，而商場的員工缺乏主動引導顧客消費的經驗，在服務質量上距顧客的要求差距較大，未能讓顧客享受“上帝”的感覺，這也是造成商場困境的主要原因之一。
（二）客觀原因。
一是地勢較偏。由于總場近幾年的'發展比較快，廣大職工的居住中心轉向東北，致使商場離繁華地段教遠，影響營業額。
二是廣大職工的消費觀念的改變。隨著職工收入水平的提高，居民的生活水平和消費水平也在不斷提高，一些人愿意到大城市購物。
三是市場競爭激烈。原來職工想買東西，只有商場一家商店，但是現在隨著市場經濟的迅速發展，各居民小區內都開辦了不同規模的商場、超市，許多顧客圖方便，愿意就近購買。
四是由于商場員工是國家正式職工，工資水平與社會上商場員工的工資相比要高出2到3倍，而營業額及利潤又偏低。因此，造成成本高，經營不景氣。
三、解決問題的對策
（一）提高質量，促進發展。
一是提高服務質量。“同質比價，同質同價比服務”，服務質量的好壞，直接影響著商場生意的好壞，所以我們要從自身做起，進一步解放思想，更新觀念，以“顧客滿意不滿意”為工作標準，做好商品的售前、售中、售后服務，文明經商，禮貌待客，讓廣大消費者高興而來，滿意而去。
二是提高商品質量。質量是商品的生命，質量好的商品能夠提高商場的知名度，所以要嚴把商品進貨關，廣開進貨渠道，堅持貨比三家，在保證質量的同時，使所經營的商品逐步達到品牌化、系列化，力求物美價廉，減少商品積壓，以增強市場競爭能力。
（二）加強管理，挖潛增效。
一是加強安全管理。去年“10·21”火災事故，給商場造成直接經濟損失9萬余元，我們要從中吸取教訓，把安全工作作為頭等大事來抓，教育全員牢固樹立大安全觀念，嚴格落實安全生產責任制，與班組、個人簽訂責任狀，把責任落實到個人。同時要加強安全檢查，消除安全隱患，保證商場各項工作的安全運行。
二是要加強財務管理。建立健全科學、合理的財務管理制度，加強成本核算，控制資金投向，搞好資金運營，確保商場整體工作高效運轉。
三是降低管理成本。首先要將管理成本中的各項指標分解到班組、崗位和個人，使商場的每個員工都承擔降低管理成本的責任，把市場壓力及虧損因素消化于各個環節，使商場員工人人當家理財，真正成為商場的主人。其次要通過層層簽訂承包協議，聯利計酬，把每個班組、崗位和個人的責、權、利與商場的經濟效益緊密地結合在一起，將個人的工資與目標完成情況直接掛鉤。
（三）以人為本，優化組合。
人是生產的第一要素，對于任何一個單位，做好人的工作都至關重要。商場現有在職職工40人，大部分都是女同志，在實際工作中。
一是要搞好人力資源配置，以“科學合理、精簡高效、責權明確、分工協作”為宗旨，科學組合，量才用人，人盡其用。同時，認真搞好職工的素質教育和業務培訓，提高工作質量和工作效率。
二是要優化工作環境，努力加強外部和內部環境建設，并積極爭取上級機關及兄弟單位的理解和支持，創造新的發展機遇。
三是要改善用工制度，建立競爭激勵機制，獎勤罰懶，多勞多得，充分調動員工的工作積極性和主動性，營造良好的工作氛圍。
經過一年來的試運行，商場的經營狀況有所改觀。“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。我們相信，只要商場全體員工同心同德，開拓創新，與時俱進，一定會走出困境。
商場的調研報告五
西單作為我區的中心商業區，是北京歷史最悠久的三大商業街區之一，已成為我區實現“經濟強區”戰略目標的重要組成部分。作為我區的六大功能街區之一，西單商業街內坐落著八家大型百貨商場，其中有七家為大型億元商場，每天承接了數以十萬計的購物人群，已成為日益繁榮的現代化商業中心區，是反映我區經濟風貌的一條亮麗風景線，而西單文化廣場集休閑、展示、宣傳、購物、娛樂等功能為一體，更是商業區的重要標志之一。
為了迎接20__年奧運會，準確掌握西單商業街的發展狀況，了解商業街承接能力和相關輔助設施的適應能力，為政府對商業街進行整體規劃提供準確的客流量依據，西城區統計局商調隊與團支部共同對西單商業街進行了客流量現狀調查。
一、調查目的
分析西單商業街客流量變化趨勢和原因，準確反映目前西單商業街接待能力，為政府進行商業街整體規劃提供真實可靠的數據依據。對西單商業街不同層次顧客群體的購物需求，消費結構、及對西單商業街輔助設施的適應程度等問題的分析，來了解目前西單商業街的經營環境、適應群體，為有關部門對商業街的產業調整、設施建設提供一定的參考依據。
二、調查對象
本次客流量調查對象為步行、乘座公交汽車、乘座地鐵及自駕車進入西單商業街的本市顧客和外地旅游者。
三、調查方法及實施方案
本次調查采用直接觀察法取得客流量資料。為保證數據的科學性和準確性，每個監測點專人負責，只對進入商業街的人數進行統計，不進行走出商業街人數統計。
（一）調查時間
為了全面了解西單商業街客流量情況，及時反映不同調查時段人員流動狀況，本次調查分別選取平常日、雙休日、黃金周三個時期對客流量進行統計，力求更全面反映商業街的人員流動趨勢。
（二）調查地點和范圍
為確保客流量調查的完整性，結合以前各項調查經驗，首先確定本次調查的地理范圍。西單商業街位于西單北大街，南起長安街，北至靈境胡同。本次調查我們根據西單商業街的交通情況，分別對靈境胡同口、西西友誼路口、教育部路口、西單北大街東面西單商場車站、西單北大街西面西單商場車站（兩個）、君太商場路口、西單文化廣場口、西單北大街東南地鐵出口、地鐵地下“77街”入口、圖書大廈地鐵東出口、圖書大廈地鐵西出口、長安街東北52路車站、長安街東北22路車站共14個主要路口進行定時監測，并通過對西單商業街的停車場的調查，取得車位客流數據。用綜合取得的各點數據推算整個西單商業街的日客流量數據。
（三）確定調查時段
根據商業街各商場的營業時間，從每個時間區中抽取一天采取間隔調查的方法，從早9點至晚21點，每間隔一個小時進行一次監測，共6個時段，監測時段分別為：10點至11點、12點至13點、14點至15點、16點至17點、18點至19點、20點至21點。
四、調查結果
（一）西單商業街日客流量及高低峰分布
依據西單商業街14個監測點客流量數據和西單商業街擁有停車位的數據，通過數據整合，按商業街每天營業12個小時計算，運用統計方法進行分析和預測，我們推算出以下結果：
西單商業街平常日客流量：14.5萬人
西單商業街雙休日客流量：16.5萬人
西單商業街黃金周日客流量：23萬人
（二）西單商業街客流分布特點
1、黃金周日客流量最高，平常日日客流量最小
由以上圖表數據推算，西單商業街黃金周期間的日客流量達到23萬人，比平常日高58.6%，比雙休日高39.4%，黃金周與平常日客流量差距為8.5萬人。雙休日日客流量比平常日日客流量增長13.8%，客流量差距為2萬人。
2、三個時間區日客流量高峰期分布各有特點
由于黃金周為旅游高峰期，因此各個監測時間段的客流量均超過雙休日和平常日，且客流量高峰期出現在12-13點，在這個時間段客流量達到2.4萬人/小時，比最低峰20-21點高出1.9萬人。在三個時間區中，
12-13點這個時間段中，黃金周比平常日高出1.3萬人。從黃金周日客流量各監測點數據看，其總體走勢呈拋物線分布，從早9點至13點，客流量逐漸遞增，從13點至21點，逐漸遞減。
雙休日的日客流量數僅次于黃金周，達到16.5萬人，比黃金周少6.5萬人。其客流量走勢呈向右延伸的下滑線，高峰區出現在10-11點，客流量為1.7萬人/小時，11點以后以比較平緩趨勢逐漸遞減。
平常日的客流量為14.5萬人，是三個時間區中客流量最少的一個時區，但它的天數在全年中所占的比重卻最高。客流量的變化呈現w狀，出現三個客流高峰時段，并且呈現高峰區客流量峰值逐漸遞減趨勢，分別為10-11點、14-15點和18-19點，三個峰值分別為1.6萬人/小時、1.5萬人/小時和1.3萬人/小時。而18-19點高峰時段的客流量明顯超過了雙休日此時段的客流量，其主要原因為：雙休日人們有更多的空閑時間購物娛樂，因此選擇早出晚歸方式逛街，而在平常日人們只有下班后或晚飯后才有空閑時間，因此產生了新的高峰區。
五、對提高西單商業區競爭力的兩點建議
（一）抓住黃金周機遇，促進商業街發展
由以上分析可以看出，在三個時間區中黃金周的客流量最大并且遠遠超過了雙休日和平常日，黃金周在一年中只有3次，而作為一種短期效應，在每個黃金周期間西單商業街需要承接150萬人左右顧客，這就需要商家抓住機遇，作好節前的宣傳準備工作，打出商家自己的品牌，采取各種豐富多彩的活動，如：延長購物時間，增加各種檔次的商品，折扣活動等，吸引更多的客源，從而帶動整個商業街的發展。而有關管理部門則應適應街區特點，合理的增加街區的停車位個數，加強安全、環境等方面治理和保護，從而把西單地區打造成為文明、整潔、安全、繁榮的現代化商業街。
（二）合理規劃商業街，提高非節日街區效應
雖然黃金周對西單商業街的市場繁榮有較大的提升作用，但畢竟這只是一種短期效應，從調查結果來看，平常日和雙休日的客流量遠遠低于黃金周，因此，如何更多吸引平常日和雙休日的客源將是我們日后需要解決的問題，同時也是提高商業街整體效應和擴大商業街知名度的關鍵。
A集團近年發展很快，由三十年前小小的街道工廠逐漸發展成幾百億規模的家電企業集團。其相關管理人員也是十多年前，國內較早接觸競爭情報工作的。一開始A集團和賽立信競爭情報有很多的合作，基本每進入一個產品市場，就委托賽立信競爭情報進行深入的調研，比如有哪些主要競爭對手、各競爭對手是如何管理市場的、市場表現如何、競爭力和特點如何等等。詳實的調研報告為A集團快速切入新產品市場，并取得成功提供了很好的決策參考。
隨著市場競爭的日益激烈，A集團新一代的管理人員決策壓力驟然加大，為了更“便捷”地了解競爭對手，對競爭情報要求漸漸由調研轉向獲取競爭對手的“原始資料”，比如：成本清單、打印銷售數據清單、研發中的新產品技術資料。有些小型或者不規范的競爭情報服務商為了爭取合同，也都承諾去運作。結果，近兩年在這方面的工作是屢屢碰壁，能真正拿到“原始資料”的少之又少，大多合作也都不歡而散。A集團近兩年的競爭情報工作是失敗的，總結原因有二：
失敗一：急功近利的競爭情報工作方式
競爭情報是企業管理的重要一環，它需要企業長期的規劃和組織，需要專門的機構和人員。在這過程中，確定跟蹤對象、鎖定信息源，然后進行長期的觀察和跟蹤，定期形成有價值的情報信息，這些都是長期的工作，任何急功近利的行為都解決不了競爭情報需求。
期望通過短期內拿到一些“原始資料”而去解決經營中遇到的問題，是很不現實的。因為首先這種資料的獲取方式很可能是違法的，能夠拿到資料的保證也是完全沒有保障；其次，不系統地去看競爭對手發展，不去看發展背后看原因，對競爭對手的了解其實是很膚淺的。
失敗二：沒有分清楚資料和競爭情報的區別
我國企業的競爭情報工作最頭疼的問題一是沒有正式的情報系統，二是不知道該如何分析信息并把信息變成情報，也不知道該用什么工具分析。這樣的后果是“分析過少而導致行動魯莽”。
A集團往往覺得拿回來的“原始資料”就直接可以用了。而賽立信競爭情報認為，對搜集回來的調研資料進行整理和歸類產生信息，而信息必須經過分析并且升華到決策與行動建議才稱得上是情報。但是，A集團目前的情報活動往往是從收集數據和信息開始（純粹的拿“原始資料”），又以產出數據和信息結束，缺少了把數據和信息變成情報這個分析過程。沒有這個過程，雖然看似收集了很多的信息、制作了很多的表格，并且向企業的決策者提交了很多的報告，但是這些工作的效果幾乎為零。分析作為情報活動價值鏈中附加值最大的一個環節，作為資料信息與有效情報的橋梁，應該是情報工作的靈魂。
【歡迎與賽立信競爭情報作者探討您的觀點和看法。賽立信研究集團旗下，廣州賽立信商業征信有限公司競爭情報事業部，為企業提供專業優質的競爭對手調研、行業分析研究、競爭情報整體解決方案、競爭情報管理系統等競爭情報產品與服務。文章聯系：E-mail：ci@smr.com.cn；電話：020-87609348-256。網址：sinoci.com.cn 】
【關鍵詞】中職 電子商務專業 學生基本技能 培養
一、加強中職電子商務專業學生基本技能訓練的重要性
中職院校畢業的學生專業技能的高低，完成由掌握專業技能程度的高低來決定，而專業技能的練成主要是靠日常的實踐。中職生校內學習的時間較短，要想進一步得到發展必須通過社會的實踐來完成。因此，中職生學習應避免理論知識熟練、專業技術缺乏，應以理論知識為基礎，對學生的專業技能進行強化訓練，讓學生能夠有一技之長，以適應企業需求，提高中職院校電子商務專業學生的整體就業率。
二、確定中職院校電子商務專業的基本技能項目
對電子商務所涉及的業務與流程及其所需要的技能，按照電子商務專業崗位的要求以及專業核心競爭力的要求，在崗位技能中找出職業生活必須的，通用性較強的，也最能夠體現技能熟練程度的項目作為本專業基本的技能并進行強化訓練。
（一）計算機的應用基本技能的強化。此項需強化的基本技能是：文字速入技能、辦公自動化軟件、圖像處理軟件、網頁設計等。
（二）電子商務語言交流、溝通能力技能的強化。此項需強化的基本技能是：語言表達技能、專業文字表達的技能、市場調查及分析技能、計算機網絡交流工具的使用的技能。
（三）電子商務實戰能力的強化。此項需強化的基本技能是：網店開設實戰技能、電子商務交易平臺的操作技能。
三、對中職電子商務專業學生進行基本技能強化訓練
電子商務專業學生的基本技能，要達到畢業后即將從事崗位基本工作的熟練操作，應用可行性的強化訓練方案對每學期技能項目訓練的目標、輔導教師的安排、時間的安排、測評方案等都要進行比較詳細的設定。對于每項基本技能的訓練都要視為重要的教學任務，并將這些基本技能的實訓貫穿在中職生整個在校期間的學習中。
（一）對中職生語言表達技能的訓練。需要設置語言表達能力的課程，校方要編好培養計劃書，學生根據不同時期所設置的不同任務，在電子商務課上進行演講，還要鼓勵學生參加各種學校內的社團組織，鍛煉學生的交流和溝通技巧，也可以學校或是班級的形式舉辦演講比賽，加強學生在比較正式的場合當中語言的表達能力的同時還能培養其應變能力。
（二）對中職生進行電子商務專業文字的表達技能訓練。要中職生熟練的將各類廣告宣傳的標題、內容及產品的介紹、各類的營銷策劃書的書寫等，學校可擬定虛擬的任務，由專業的任課教師進行輔導和檢查，并進行總結和評比，在每次訓練前，可讓學生在電子商務網站上去搜索與之相關的資料，參考樣板作品，再去寫作。還要鼓勵學生多寫生活感想日記、寫學結報告、寫博客等，來加強文字表達這一技能的練習。
（三）對市場調查及分析技能的訓練。這其中包括網絡市場以及現實市場的調查及分析，由于電子商務的專業特點應網絡市場的調查及分析為主，是對學生市場調研能力實際操作的訓練，其中包括調研方案制作、調查問卷的設計及發放統計、調研樣本的抽取、調研報告的撰寫等。同時還可將校內與校外結合進行，在校內要用網絡與電話的形式來調查及分析，校外則可通過走訪市場的形式來進行，應在每學期結束后對學生的調研報告及一些調研資料的評比，以提高學生對于市場的分析能力。
（四）培養學生對計算機網絡交流工具的使用技能。這一技能是通過計算機的網絡來進行商務交流與溝通，例如：QQ工具、電子郵件、建立博客及收集信息、建立論壇并進行管理等。
（五）對于網頁設計技能的訓練。建立商務網站的最基本技能就是網頁制作，學生要學會使用常用的網頁制作相關軟件，例如網頁制作的“三劍客”，必須熟練掌握并使用，要從課程之初，以長期任務的形式來訓練，最終以能擔任網站管理前臺頁面的編輯工作為基準，測評要達到勞動和社會保障部所設置的網頁制作ATA考試的高級水平。
（六）對學生電子商務平臺操作技能的訓練。這一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模擬的電子商務平臺以及實際電子商務的網站來進行訓練，最終要求學生能夠熟練的掌握交易平臺后臺的管理以及交易過程當中的所有流程操作，要在第三學年時加強這一技能的訓練，以達到國家電子商務師考試中級以上水平。
（七）對學生進行創辦網店實戰技能的訓練。這一技能的訓練可以讓學生對電子商務的經營能力進行全面的提升，其中也包括網店及實體店的經營與管理。可組織學生進入大型的商務網站，例如淘寶網、阿里巴巴或是當當網等，進行網上開店的訓練，從網店的設計與制作到推廣與維護，并對商品進行網店上的營銷以及促銷服務以及預定銷售額的完成這些操作技能的訓練，將頁面的設計水平、交易額以及信譽度等來進行評比。
總之，通過對中職電子商務專業學生進行以上專業基本技能的強化訓練，讓學生能夠了解并逐漸掌握電子商務的專業知識以及實踐操作技能，成為復合型的實用人才，能夠在畢業后快速的投身到電子商務的實際工作當中，以促進我國電子商務的發展。
參考文獻：
會計基礎達標管理。
研究背景
近幾年電網公司在依法治企等各類內外部檢查中，暴露出不少經營管理中存在的問題。隨著信息化建設的不斷深入，尤其是ERP系統環境下全員會計核算模式的建立，財務管理重心有所轉移，會計基礎規范化有所弱化，原有的會計基礎工作規范和管理標準需結合信息化環境的變化進行修訂。
為進一步提升公司會計基礎工作水平，國家電網公司在健全制度下了大功夫，一是修訂會計基礎工作規范，明確信息化條件下會計基礎工作各要素的管理要求；二是依托財務管控標準流程和兩級數據中心等信息手段開展監控和考核。但如何將制度落實到工作實際中，是會計基礎工作達標提升的關鍵點，本項研究主要開展會計基礎工作應用方面的探索。
會計基礎工作管理現狀及存在問題
會計基礎工作是不斷提升的過程，通過不斷的發現問題，總結問題，解決問題，才能實現不斷的提升。通過對電網公司歷年財務稽核及會計基礎檢查結果分析，發現會計基礎管理方面的存在不同程度的管理弱化。主要表現問題如下：
從業人員管理和會計崗位設置方面存在財會人員從業資格缺失、不兼容崗位、交接手續不全、關鍵崗位長期未輪換等問題；會計憑證管理方面存在外來發票要素不齊全、記賬憑證要素不完整、業務流程手續不完整等問題；賬務處理方面存在會計科目使用不規范、往來款項清理不及時、財務與業務信息不一致等問題；收入成本費用管理方面存在未嚴格遵循權責發生制、資本性與費用性界定不清等問題；資金管理方面存在銀行未達賬長期未清、支票管理臺賬管理不完整、備用金使用范圍擴大等情況；工程資產管理方面存在內部控制缺陷、庫存物資管理混亂、工期長期掛賬等情況；會計檔案管理方面存在會計檔案卷宗要求不齊全、會計資料歸檔不規范等情況；財務信息系統管理方面存在系統用戶權限管理不規范、業務集成信息維護不及時等情況。
這些情況披露出的問題是會計基礎管理指標評判指標的缺失、指標理解的分歧、評判標準的差異，要實現會計基礎工作達標的有效提升，必須解決會計基礎達標體系的建立、建全工作。
會計基礎工作管理達標應用研究思路
本項從現狀調查入手，摸底調研管理現狀，分析統計薄弱環節，研究討論針對性提升措施，明確了以下三個方面的研究方向：
研究國家電網公司會計基礎工作管理達標管理具體的工作內容，設計《會計基礎管理現狀調查問卷》。根據基層單位反饋會計基礎管理問卷調查與自評工作，制定達標工作規劃及會計基礎工作管理創優評定手冊。
研究崗位管理與監督控制存在不足及提升措施、核算管理存在不足及提升措施、財務報告管理存在不足及提升措施、檔案管理管理存在不足及提升措施。提交《電網企業財務信息化環境下會計基礎管理規范》，包括但不限于：原始打印規范；會計憑證、賬簿歸檔規范；會計檔案管理規范；會計人員工作交接規范
研究會計基礎管理工作各項創新措施，研究原始憑證電子化率、創新成果在系統內推廣情況、會計集中核算可行性建議、財務信息化建設可行性建議和應用亮點、會計人員AB崗情況、會計人員高層級證書取得情況、發票校驗業務處理及時性、會計電子歷史檔案歸檔及時完整性、標準流程系統自動監控比率提升措施。結合電網公司的管理特點針對性的提交調研報告及創新工作提升措施。
會計基礎工作管理達標應用具體工作目標
要按照以上研究思路開展研究工作，可以從以下三個目標開展具體研究工作：
會計基礎工作管理達標應用調研。開展有目標的研究，調研是最好的開始階段。為開拓視野提升財務管理理念，啟發管理思路，可以選擇信息化建設方面成效顯著的電網企業及在會計基礎管理方面細節突出的電網企業進行針對性專題調研，針對信息化條件下財會隊伍建設、會計崗位設置、會計憑證檔案管理、會計工作創新等方面工作成果收集相關資料，取長補短；借鑒其他電網公司在原始憑證電子化、人才發展渠道、信息化建設等作發上的先進經驗，解決當前財務工作中出現的一些問題，并為下一步的會計集中核算、人才梯隊建設等工作尋找方向。
會計基礎工作管理達標評定標準。根據會計基礎工作管理達標的相關指標總體要求，結合電網公司的實際情況，制定會計基礎工作管理達標評定工作標準。本工作標準是對會計基礎工作管理達標考評標準中的具體指標進行操作性界定，例如前提條件、崗位管理與監督、核算管理、財務報告、檔案管理以及加分事項等內容進行詳細說明和解讀，統一明確具體考評標準、考評流程、檢查方法等，為公司深入開展會計基礎工作管理達標工作提供詳實的檢查標準和依據。
會計基礎管理規范。會計基礎工作管理調研和評定標準都是治標不治本的手段，要進一步推動會計基礎工作管理提升，還需要研究制定會計基礎管理規范，從業務源頭對會計基礎工作進行規范。
根據財務信息系統管理的需要，結合會計基礎工作實際情況，會計基礎管理規范應能實現對公司系統會計基礎規范進行有效的補充，明確會計憑證管理、會計賬簿管理、會計檔案管理、會計人員工作交接等會計基礎工作，為各單位開展會計基礎管理提供具體操作指引。
通過梳理原始憑證粘貼單、原始憑證匯總單、記賬憑證紙樣式、會計憑證封面樣式、基本業務會計憑證規范要求、會計賬簿封面、會計賬簿扉頁、會計檔案移交封面、會計檔案移交清冊、會計檔案借閱登記表、會計崗位交接記錄表、會計崗位工作交接單常用會計基礎格式單據等，為各單位的規范會計基礎提供有效參考依據。
1、整體裝飾：從裝飾上要比我們專業和舍得投資，整體色調一致，春意夏濃，特別裝飾效果大氣，而我們店面裝飾有點小氣，不明顯；
2、商品擺布、特賣貨區布置：幾個店面商品以夏款為主，各品牌貨品要比我們上的早、全，如阿迪達斯、耐克、真維斯、ABC童裝等；特賣區布置井然有序，商品有層次、明顯，各種明示牌多而明顯，如"買一贈一""零碼處理區""今日特價款""XX特惠折扣"等，都一目了然，吸引人買的感覺，而我們的商品不夠豐滿，活動折扣簡單不明顯；
3、品牌及細節：超市類商場以休閑類品牌和折扣店形式為主，商品突出豐滿、價低、聚人氣；百貨類商場：高端、品牌多，貨品全而豐富，客單價高；家電類較突出，品牌全、專區專賣、明示搶眼，品牌廳面積大，色系分類清楚、能顯出品牌檔次，而我們由于面積限制，正掛少、側掛多給人以太雜太滿的感覺。
以上通過學習結合我們有限的條件，需要及時整改以下幾方面：
1、要求各柜組，要及時將夏季新款陳列到位，夏款少的柜組及時溝通；
2、品牌促銷活動明示牌要精致，貨品要豐滿，促銷花車需更換；
3、衛生上要求柜組清理徹底，也希望客服要求和監督公共區域衛生人員；
4、品牌組合上近兩個月再次考察品牌，對業績差的品牌進行更換，爭取簽合同前到位。
店面設計調研報告
一.調研時間：
XXXX年XX月XX、XX日
二：調研地點：
XX新街口XX商場、XX商場、XX商場、XX商場、XX商城等。
三、調研目的：
通過這幾天的參觀實習和調研，對各種類型的專賣店的觀察，并對具體的案例進行分析，增加關于商業空間設計的知識，進一步了解并認識到應該注意的問題，為今后的室內設計打下良好的基礎。
四、調研內容：
考察商場各專賣店(服裝店、鞋店、包店、珠寶店等)的空間設計。
通過這幾天的調研，我們發現商場店內裝修設計都各具特色，風格迥異。隨著生活質量的不斷提高，人們對賴以生存的環境開始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質的提高，原先簡單的室內設計已經不能滿足人們的需求了，現在設計師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預算上為人們考慮，而且更要在室內空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設計。
隨著多元性的時代，風格、個性等特別顯得突出，有研究的必要。風格和個性看來比較抽象，但仔細想來也并非不可捉摸，例如室內色彩，有的喜歡強烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現;有的喜歡作更多的細部裝飾。XX商場給人一種活潑，歡快的感覺。
專賣店的空間設計要考慮的要素：專賣店形象設計是品牌展示的靈魂。品牌時代,專賣店是其最重要的代言人之一,專賣店設計的優劣直接影響品牌的傳播和產品的銷售。一個優秀的專賣店設計除了在視覺上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達給顧客相關的銷售信息，能最大限度的使顧客產生購買的欲望和形成購買的行為。 專賣店往往具有較明顯的特色，其設計也與銷售的商品有很大關系，并體現出較強文化內涵。
服裝品牌風格，店面的風格：
在進行服裝專賣店設計時，根據服裝品牌風格、色彩等特征的不同，對賣場環境做出相應的設計，在整體協調的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風格，設計時要賦予時裝店自己的個性，在顧客心目中突出形象。在裝修時要根據不同的服飾種類來選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設計。比如女裝賣場要有女人味，賣場的線條要流暢、纖細，帶有柔和氣息;
而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽剛之氣;
童裝店可以采用不規則圖案，可在地板上鋪設一些卡通圖案，顯得天真與活潑。
專賣店的招牌應避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虛只會招致顧客的反感。
櫥窗是專賣店的眼睛，店面這張臉是否迷人，這只眼睛具有舉足輕重的作用，櫥窗是一種藝術的表現，是吸引顧客的重要手段。走在任何一個商業之都的商業街，都有無數的人在櫥窗前觀望、欣賞，他們擁擠著、議論著，像是在欣賞一幅傳世名畫。
商場出入口的設置：
在商場設計中第一關便是出入口的設置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開闊才能吸引顧客進店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關鍵。商店的出入口設計應考慮商店規模、客流量大小、經營商品的特點、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。
店面的布置：
店面的布置最好留有依季節變化而進行調整的余地,使顧客不斷產生新鮮和新奇的感覺,激發他們不斷來消費的愿望.一般來說,專賣店的格局只能延續3個月時間,每月變化已成為專賣店經營者的促銷手段之一。
店內的燈光效果：
室內燈光設計5∶3∶1三種光源的黃金定律。這 套“5∶3∶1燈的黃金定律”，所謂“5”是指光亮度最強的集中性光線，如投射燈;“3”是指給人柔和感覺的輔助式光源;“1”則是提供整個房間最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的燈光為直射燈，以集中直射的光線照射在某一限定區域內，讓您能更清楚。不同的光源打在物品上會出現不同的效果，應根據需要選擇適當的燈具，以配合店內的整體設計。
地面的設計：
地面設計與燈光照明色調要統一，避免燈光照射地面材料上的反光對商品色彩的干擾。有些服飾專賣店通過燈光的多功能光色，使顧客對店內裝飾和服飾產生神秘感。
店內的陳列：
一個專賣店的空間設計不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品進行不同的陳列擺放，對其稍加設計便可營造出理想的效果。
陳列架和懸掛的衣服互有襯托
舒適的購物環境：
當一個逛了一整天街的消費者，進入一個專賣店時，這時她最需要的就是一張沙發或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內的休息設施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進行組合，也會營造出很有價值的營業空間，既達到了供消費者休息的功用，又取得了一定的設計美感。
五、調研體會：
翻開近期來的所有媒體報道，“外資平板已觸傾銷紅線，遭國產彩電炮轟”、“國產彩電業中圈套”、“集體反傾銷，國產彩電業飲鴆止渴”等字眼紛至飛來。
事實上，自6月底開始，眾媒體就已撰文指出日韓彩電企業涉嫌在中國市場傾銷，以“極低”的價格在中國銷電。目前在一二線城市已將國產彩電品牌市場份額擠壓到30%左右，導致國產彩電業舉步維艱，基本退居三四線市場，并援引眾國產彩電企業所述，“這越來越像是一場針對中國彩電產業的陰謀戰爭，它們想徹底將我們擊垮”。或許是媒體夸大其詞，但日韓彩電蠶食式的低價“傾銷”策略強烈沖擊著國內彩電企業，逼得國產彩電大喊“反傾銷”。于是，眾廠商摩拳擦掌欲向“外敵”討個說法。
一直以來，我都認為國產家電才是反傾銷的對象，沒有想到國產彩電業這次為中國制造長了回臉。不過，讓筆者疑惑的是，這些高喊“反傾銷”，指責日韓企業涉嫌在華傾銷的國產彩電品牌，在2004年底也組建了反傾銷的“統一聯盟戰線”，以應對美國、歐盟等區域對國產彩電的傾銷指責。這似乎有點像“只許州官放火”的意味，又好像是一個一邊聲明自己不是一邊又在天天“玩”，還一邊在罵別的不要臉搶了她的客人。
如果真是這樣，國產彩電未免太脆弱了！正如筆者的朋友，中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌所說，一直以來，國產彩電就以價格戰擅長，而長期以來的血雨腥風又使得這把屠刀未免磨蝕了鋒芒，但除了價格戰外，國產彩電又實在找不出更好的“秘笈”，因此，只好小心翼翼地保護好這件“皇帝的新裝”，不允許任何“外敵”染指。于是，當外資品牌用資本、技術和品牌鑄就的價格彎刀舞動起來時，國產彩電發現刀刀離喉七寸，稍有不慎便命喪黃泉，除了“不公平”、“中了圈套”等嚎叫幾句之外，幾乎毫無招架之力。
阿Q精神的自我安慰
看看我們國產彩電大佬們的心聲吧：
外資平板一波又一波的“價格戰”，把國產企業逼到潰敗的邊緣。“從整體戰略上我們進入了外資品牌設計的圈套”、“外資企業的目標就是通過持續的傾銷來打垮中國的彩電行業”，近期來，創維、長虹等國產彩電企業的高管紛紛如是表示。
“過去幾年我們在策略上犯了錯誤，首先是2004年-2005年內耗式的價格戰使國產品牌失去了后勁，其次是2006年后我們片面強調要做好產品和服務來迎接外資的挑戰，甚至寄希望于國內平板電視上游產業鏈的起步，然而從整體戰略上我們進入了外資品牌設計的圈套。”某國產彩電品牌一大佬的不勝唏噓之語獲得了整個行業的認同，甚至還有人煞有其事地對外資企業的運營成本進行分析，從而得出外資背后隱藏的巨大產業陰謀。
于是，“陰謀論”、“傾銷論”沉渣泛起。果真如此嗎？據《08'一季度中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》指出，外資品牌在大城市市場略微強勢，索尼、三星、夏普、東芝等主流外資品牌銷量份額已超過50%，一直由國產品牌獨霸天下的彩電業變成了國產與外資品牌共分天下的對半格局。中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌更是一針見血地指出，這些只不過是國產彩電品牌為自己進退失守所找的一個美麗借口而已。
如果一個企業陷入外資品牌設計的圈套情有可原的話，那么一個行業都集體陷入同樣一個圈套，只能說明國產彩電業都是一群SB。中了圈套也就罷了，還振振有詞地四處張揚，起訴人家沒有提前告訴他，這更加說明了國產彩電業的阿Q精神，想在一番口水中找到自我的安慰。
國家應介入技術升級中
自“CRT退市說”、“國產彩電敗走麥城”、“07年彩電國虧論”的論調之后，國內彩電企業空前團結紛紛站起來“辟謠”，“外資陰謀”、“臺灣屏事件”等反擊牌大力甩出，中外競爭一時甚囂塵上。然而，熱鬧的表面仍然難以掩蓋國產彩電產業極其尷尬的局面-----核心技術和上游資源的缺失。
當然，這也是一個老生常談的話題，核心技術和上游資源的缺失一直鎖住中國彩電業的“最高話語權”。在2008年，飽受CRT價格戰和液晶面板壟斷兩頭煎熬的中國彩電，通過合資集體向上游挺進了。TCL、康佳、創維、海信等扎堆淘金液晶模組，以期通過整機與模組的系統設計能夠實現對內標準化，對外差異化，從而提高產品的綜合競爭力。
通過合作掌握自主技術，是國內企業主動與外資接觸的最終目的。然而，正如筆者在接受《IT時代周刊》采訪時指出的一樣，“與外資合作在某種程度上是一種偷師之舉，至于能否成功，要看企業自身的修行。”筆者認為達到這個目的需費些心思，因為這樣的情形，導致中方企業在合作中聲音較弱，不能占據主導地位。
