時間：2022-10-03 06:59:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公務員統(tǒng)計工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在經(jīng)歷了一年多的公務員工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的公務員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細于此。從去年考入委里到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。在一年試用期結(jié)束的時候，特將這一年的工作總結(jié)如下。
一、學習理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想
作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。xx年10月份，我在自治區(qū)公務員培訓中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習，增強了貫徹實踐鄧--理論、“xxxx”、“和諧社會”“xxxx”等重要思想的自覺性。對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。
二、邊學邊做，踏實做事，認真負責
面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。
三、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛
在經(jīng)貿(mào)委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與委機關黨委和委團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
四、加強學習，虛心求教，不斷提高
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
關于我的公務員自我鑒定以上已表明。總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務知識方面的學習，力爭成為學習型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才，在自己的崗位上實踐“立黨為公，執(zhí)政為民。
以上是自己工作一年來公務員簡短工作鑒定，不妥之處，懇請組織批評指正，我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
公務員轉(zhuǎn)正述職報告范文二
各位領導、各位同事：
大家好!
眾所周知，我是200*年10月通過國家公務員公開錄用考試，調(diào)入市統(tǒng)計局工作的。組織上安排我在城調(diào)隊，具體負責工業(yè)品價格和固定資產(chǎn)投資價格的調(diào)查工作，下面我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議：
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)
統(tǒng)計工作對我來講是一個全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰(zhàn)，我必須盡快的熟悉工作職責，工作要求，全面提高自己的業(yè)務知識，業(yè)務能力，盡可能的勝任本職工作，為此，我十分注重學習和提高。一是向書本學。由于自己從未接觸過統(tǒng)計工作，是統(tǒng)計工作的門外漢，為了改變這種狀況，在工作和生活之余，我總是利用一切可以利用的時間向書本學，除了認真閱讀《統(tǒng)計基礎理論及相關知識》，《中國工業(yè)品價格統(tǒng)計工作手冊》，《工業(yè)品價格統(tǒng)計工作指南》等書籍外，還經(jīng)常上網(wǎng)了解統(tǒng)計相關知識，并于去年底順利通過了統(tǒng)計證的考試。二是向領導學。在城調(diào)隊工作,盡管與局、隊領導接觸的機會比較少，但一年來,我還是在平時的工作中親身感受了局、隊各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,我局每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在統(tǒng)計局工作的一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步,工作業(yè)績也得到了領導的肯定，所從事的工業(yè)品價格調(diào)查在全省地方隊中名列第一。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
城調(diào)工作與居民群眾及社會各界聯(lián)系非常廣泛，是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁。我始終牢記自己是統(tǒng)計局的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對企業(yè)對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護局機關和各級領導的威信,維護統(tǒng)計部門的整體形象。
三、認真執(zhí)行工作制度，保證報表的及時性和準確性
工業(yè)品及固定資產(chǎn)投資價格調(diào)查點多且分布廣，報表收集難，審核難度較大，加上企業(yè)統(tǒng)計人員素質(zhì)參差不齊，少數(shù)基層統(tǒng)計人員不配合。針對這種情況，我就認真執(zhí)行基層企業(yè)上報登記制度、報表審核制度以及規(guī)范化工作制度，及時加強跟蹤檢查和督促，并逐項落實到實處。
我所從事的專業(yè)都設置了上報登記制，上報實行簽名制。對企業(yè)的上報表種、上報時間、送達情況進行登記，對企業(yè)的遲報情況、電話催報情況、催報單的下況都一一進行詳實登記。每次報完報表后，就認真清查上報情況，對企業(yè)下次報表做出合理安排(如提前告知，發(fā)催報單或查詢書)。這一措施運行效果良好，企業(yè)報表積極性提高了，也更認真了，數(shù)據(jù)質(zhì)量也明顯提高了*這樣逐月逐季循序漸進，報表的上報情況逐步好轉(zhuǎn)，上報率大幅提高。特別是工價報表，每月對中類行業(yè)企業(yè)上報情況逐一比較查實，根據(jù)省隊反饋的各大、中、小類行業(yè)的權數(shù)認真查實企業(yè)的上報情況，使中類行業(yè)的覆蓋率、代表性基本保持穩(wěn)定*。
上報前認真審核報表，把好第一關。在審查報表時，對一些價格漲跌幅度較大的數(shù)據(jù)進行查詢，要求企業(yè)上報人員給出書面說明。報表上報后，無論節(jié)假日如無特殊事情都主動留人在崗，以便省隊相關專業(yè)的同志能及時查詢報表數(shù)據(jù)。
公務員轉(zhuǎn)正述職報告范文三
在經(jīng)歷了一段時間的公務員實習后，如何給自己的工作進行轉(zhuǎn)正述職報告呢?以下的公務員轉(zhuǎn)正述職報告的范文，可供參考。
在經(jīng)歷了一年多的公務員工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，通過各領導和同事的幫助此刻我已達到轉(zhuǎn)正的資格，為此，我也為自己的公務員轉(zhuǎn)正自我鑒定詳細于此。從去年考入委里到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一年多。在領導、同事們的悉心關懷和指導下，我在各方面都有了長足的進步。在這個團結(jié)和諧、奮發(fā)進取的集體里，在這個集體的每位同志身上，在這個人生道路上的新起點上，我學到了許多，為做好今后的工作積累了知識，打下了基礎。在一年試用期結(jié)束的時候，特將這一年的工作總結(jié)如下。
一、學習理論，提高覺悟，統(tǒng)一思想。
作為踏入社會不久的年輕人，個人思想素質(zhì)是做好每一項工作的基礎。委黨組非常重視干部隊伍的思想政治素質(zhì)建設，經(jīng)常對全委同志進行政治理論教育，這也使我在思想政治方面取得了長足的進步。XX年10月份，我在自治區(qū)公務員培訓中心參加了由自治區(qū)人事廳主辦的初任公務員培訓班，通過為期14天的學習，增強了貫徹實踐鄧--理論、“三個代表”、“和諧社會”“八榮八恥”等重要思想的自覺性。對國家行政機關管理運作狀況，機關管理的基本環(huán)節(jié)，以及政府機關工作所需的依法行政、行政管理能力等，有了一定程度的了解。同時，更加深刻地認識到在我區(qū)這樣一個多民族聚居的少數(shù)民族地區(qū)，要始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。培訓期滿后我順利通過考核，在后來的工作當中，我認真按照這些行為規(guī)范來做，不斷以國家公務員的各項規(guī)定要求自己。
二、邊學邊做，踏實做事，認真負責。
面對國內(nèi)外經(jīng)濟日新月異的形勢，只有加強學習才能做好工作。剛踏上新的工作崗位時，對領導分配的工作缺乏實踐經(jīng)驗，但是，在領導及同志們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在一年多的時間里，我積極主動地學習了我所在處室的各項業(yè)務知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領導交辦的各項工作，并協(xié)助其他同志做好工作。在領導和同志的幫助下，我逐漸明白了，作為一名國家公務員，就是要敢于吃苦，甘于奉獻，踏踏實實做好本職工作，認真負責地完成各項任務。
三、嚴于律己，遵規(guī)守紀，團結(jié)友愛。
在經(jīng)貿(mào)委這個團結(jié)溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規(guī)守紀，時刻要求自己注意公務員形象。積極參與委機關黨委和委團委舉辦的各種學習和各項活動，和其他年輕同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，參加講座、培訓等，不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
四、加強學習，虛心求教，不斷提高。
在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
專業(yè)統(tǒng)計崗位職責
為進一步規(guī)范統(tǒng)計工作行為，切實加強基層統(tǒng)計基礎工作，提高統(tǒng)計工作的整體水平，使統(tǒng)計工作更好地為經(jīng)濟建設服務。根據(jù)國家統(tǒng)計方案制度和我局機構(gòu)的主要職能，結(jié)合專業(yè)統(tǒng)計工作實際，特制定各專業(yè)統(tǒng)計工作崗位職責：
一、農(nóng)村統(tǒng)計崗位職責
1、認真完成各種農(nóng)業(yè)統(tǒng)計報表和一次性調(diào)查任務，做到年報、定期報表按時上報，指標不漏統(tǒng)、錯統(tǒng)，調(diào)查單位或填報單位完整、表種齊全。
2、按照方案制度開展夏、秋農(nóng)作物產(chǎn)量抽樣調(diào)查和畜牧業(yè)抽樣調(diào)查工作，深入農(nóng)產(chǎn)量調(diào)查點入戶進行抽查核實。
3、完成年度內(nèi)統(tǒng)計分析和年度主要數(shù)據(jù)質(zhì)量審核評估工作。
4、認真做好農(nóng)村統(tǒng)計專業(yè)臺帳等工作，完成臨時性工作任務。
二、農(nóng)村住戶調(diào)查崗位職責
1、指導和督促輔助調(diào)查員完成10個農(nóng)村住戶調(diào)查點，共100戶調(diào)查戶現(xiàn)金收支帳、實物帳和生產(chǎn)帳記帳、調(diào)查工作，做到按時記帳，編碼準確。
2、認真審查記帳資料，按操作規(guī)程錄入、審核和匯總，做到季報和年報按時上報，數(shù)據(jù)準確、資料完整。
3、一年內(nèi)對住戶調(diào)查點進行兩次入戶抽查核實（每半年一次），及時向局領導匯報抽查核實情況。
4、根據(jù)住戶調(diào)查資料，完成年度內(nèi)統(tǒng)計調(diào)查分析和主要數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。
5、認真做好貧困監(jiān)測工作，完成臨時性工作任務。
三、批發(fā)零售貿(mào)易餐飲業(yè)統(tǒng)計崗位職責
1、按月完成社會消費品零售總額統(tǒng)計上報工作，指標不重統(tǒng)、漏統(tǒng)、錯統(tǒng)。對基層上報資料認真審核，及時查詢，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、認真進行國合商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查，開展個體商業(yè)和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查工作，如實反映個體商業(yè)和餐飲業(yè)指標數(shù)據(jù)。
3、進行居民消費調(diào)查和市場調(diào)查，綜合計算農(nóng)民對非農(nóng)居民消費品零售指標數(shù)據(jù)。
4、完成年度內(nèi)統(tǒng)計分析，做好統(tǒng)計基礎工作，完成臨時性工作任務。
四、工業(yè)與交通運輸統(tǒng)計崗位職責
1、按時完成全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量月報和經(jīng)濟效益指標月報，數(shù)據(jù)質(zhì)量不發(fā)生差錯。
2、按照方案制度，完成省、市規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)抽樣調(diào)查工作。要求基層統(tǒng)計人員必須深入企業(yè)開展入戶調(diào)查，做到數(shù)出有據(jù)，搞好抽查核實工作。
3、深入企業(yè)開展調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，完成年度內(nèi)統(tǒng)計分析。
4、完成交通運輸郵電各種統(tǒng)計報表任務，做到年報、定期報表按時上報。
5、指導和督促企業(yè)建立統(tǒng)計臺帳，完成臨時性工作任務。
五、固定資產(chǎn)投資與建筑業(yè)統(tǒng)計崗位職責
1、完成各種統(tǒng)計報表，做到年報、定期報表按時上報，指標準確、數(shù)據(jù)平衡，月報、季報和年報相銜接。
2、做好固定資產(chǎn)投資開工登記工作，每年進行兩次項目清理登記（每半年1次）。
3、做好年度農(nóng)村非農(nóng)固定資產(chǎn)投資和城鄉(xiāng)私人投資調(diào)查統(tǒng)計工作。
4、完成年度統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量評估。
5、做好統(tǒng)計基礎工作，完成臨時性工作任務。
六、勞動情況統(tǒng)計崗位職責
1、按時完成季度報表和年報工作，做到上報單位不重統(tǒng)、漏統(tǒng)、數(shù)據(jù)質(zhì)量無差錯。
2、年報前認真清理核實上報單位，做好年報布置工作。
3、完成統(tǒng)計年報分析和數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，季報要寫出分析。
4、做好統(tǒng)計基礎工作，完成臨時性工作任務。
七、國民經(jīng)濟核算與綜合統(tǒng)計崗位職責 「 1
1、按時完成季度、年度生產(chǎn)總值（gdp）計算和評估上報工作，做到資料收集齊全、計算方法科學、計算指標數(shù)據(jù)符合經(jīng)濟運行走勢。
2、每月8日前印發(fā)上月主要經(jīng)濟指標月報，每年二月底前上年度國民經(jīng)濟及社會發(fā)展統(tǒng)計公報，三月底前完成《領導干部手冊》資料收集整理工作，五月底前印制使用。
3、按照省、市統(tǒng)計局建立數(shù)據(jù)庫要求，全面、準確、及時并按規(guī)定格式上報數(shù)據(jù)庫資料。
4、完成年度內(nèi)統(tǒng)計分析和統(tǒng)計信息撰寫工作。
5、收集、整理、提供統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)，完成臨時性工作任務。
八、統(tǒng)計法制工作崗位職責
1、認真學習有關法律法規(guī)知識，提高統(tǒng)計執(zhí)法水平。
2、開展統(tǒng)計法制宣傳教育，組織基層統(tǒng)計人員學習《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》、《**省統(tǒng)計管理條例》等法律法規(guī)，開展靈活多樣的統(tǒng)計法制宣傳教育活動。
3、認真組織開展統(tǒng)計執(zhí)法大檢查和經(jīng)常性的統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計違法行為和統(tǒng)計違法案件要及時上報，并依照法定程序進行查處，每年查處兩件以上統(tǒng)計違法案件。
4、依法管理和審批各部門、單位的統(tǒng)計報表。
5、按時上報“統(tǒng)計違法行為與統(tǒng)計違法案件”季報表和季度法規(guī)工作總結(jié)，及時上報統(tǒng)計法制工作信息。
九、辦公室工作崗位職責
1、根據(jù)本局學習制度，組織全局干部職工開展思想政治理論學習。
2、完成年度內(nèi)統(tǒng)計政務信息報送工作，及時上報統(tǒng)計工作要事，做到信息準確、及時、全面。
3、按時報送全年工作計劃和半年、全年工作總結(jié)。
4、組織搞好統(tǒng)計上崗培訓，統(tǒng)計職稱考試和統(tǒng)計宣傳工作。
5、搞好文件資料收發(fā)登記和保密工作。
6、嚴格考勤簽到制度和車輛管理。
7、做好來信來訪接待、督查督辦工作。
8、完成本局年度公務員考核和其他臨時性工作。
十、財務工作崗位職責
1、報帳員和單位負責人要認真學習《會計法》，嚴格遵守財經(jīng)紀律。
2、進行固定資產(chǎn)清查，固定資產(chǎn)增加、報損報廢按規(guī)定手續(xù)辦理，按時參加國有資產(chǎn)年檢。
（一）機構(gòu)編制管理工作
1．按照要求積極穩(wěn)妥做好政府機構(gòu)改革工作。根據(jù)省市有關文件精神，調(diào)整和完善了我市政府機構(gòu)設置，科學規(guī)范部門職能，結(jié)合我市的實際，進行了政府機構(gòu)改革，新增市城市管理局和市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局2個政府工作部門；組建市發(fā)展改革局、市經(jīng)濟貿(mào)易局、市文化體育旅游局3個政府工作部門；撤銷市發(fā)展計劃經(jīng)濟貿(mào)易局、市文化體育局、市招商旅游局、市糧食局、市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、昆鋼教育管理辦公室6個機構(gòu)；調(diào)整市委、市人民政府局和市政府法制辦公室為正科級機構(gòu)，調(diào)整市勞動就業(yè)服務局為副科級機構(gòu)；將市計劃生育局和市勞動社會保障局2個機構(gòu)更名。經(jīng)過調(diào)整，安寧市人民政府設置工作部門26個，部門管理機構(gòu)2個，議事協(xié)調(diào)機構(gòu)的辦事機構(gòu)1個，直屬管理部門1個。目前涉及政府機構(gòu)改革16家單位的職能調(diào)整已完成和“三定”規(guī)定（除發(fā)展改革局和政府辦外）初步審核完成。
2．嚴格機構(gòu)編制管理工作，積極按程序辦理編制使用審批手續(xù)。按照上級有有關規(guī)定和要求，對調(diào)入黨政群機關和事業(yè)單位的人員編制進行了審核，嚴格按程序辦理編制使用審批手續(xù)。至20__年6月30日，共辦理編制使用審批47人，其中調(diào)入行政機關的11人，調(diào)入事業(yè)單位的36人。
（二）事業(yè)單位登記管理工作
1．圓滿完成20__年度事業(yè)單位法人年度檢驗工作。共確定法人事業(yè)單位264個，辦理年度檢驗合格189個事業(yè)單位，辦理變更登記21個事業(yè)單位，辦理設立登記（備案）4個事業(yè)單位，辦理注銷登記2個事業(yè)單位。
2．開展了事業(yè)單位登記管理檔案規(guī)范化整理工作。收集、分類、整理了事業(yè)單位登記管理檔案264卷。
（三）公務員管理工作
1.為我市市級國家機關和參公管理事業(yè)單位325人辦理了非領導職務確定（晉升）工作。
2.基本完成了20__年春季公務員招考工作，目前己進入政審和錄用階段。
3.完成了我市國家機關軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部情況、國家機關305名科員職務人員情況、2420名未就業(yè)大中專畢業(yè)生有關情況及國家機關非公務員身份人員的調(diào)研和調(diào)查統(tǒng)計工作。
4.做好了我市26名企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部的解困穩(wěn)定工作。
（四）深化事業(yè)單位人事制度改革工作
積極支持配合我市教育體制綜合改革工作，配合教育局修改完善教育體制綜合改革方案；昆明市人事局推薦我市作為人事部事業(yè)單位人事制度改革工作聯(lián)系點，我局在完成基礎工作的前提下，積極組織相關材料上報；進一步完善我市事業(yè)單位聘用合同管理，截止6月30日止，共鑒證聘用
合同17批次170份。（五）工資福利工作
1.完成全市機關事業(yè)單位20__年部分工作人員正常晉升職務工資檔次和正常晉升級別工資；三年優(yōu)秀工作人員發(fā)給一次性獎金、6晉升獎勵、年終一次性獎金的審批工作，辦理了全市非領導職務晉升工資變動審批手續(xù)；
2.完成安寧化工學校剝離人員工資納入財政統(tǒng)發(fā)等相關手續(xù)；
4.完成職務變動工資晉升、調(diào)動人員工資確定、工傷認定、退休手續(xù)、病故善后處理等日常工作。
（六）專業(yè)技術人員管理工作
1.啟動非公經(jīng)濟單位專業(yè)技術職稱評價和資格認定工作。按照省委、省政府關于加快非公有制經(jīng)濟發(fā)展的要求，緊扣昆明市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，真正打破人才身份和所有制限制，在現(xiàn)行政策范圍內(nèi)，制定了優(yōu)惠政策，在非公經(jīng)濟單位永昌鋼鐵、宏翔監(jiān)理、三合鋼構(gòu)、大西洋等公司啟動非公經(jīng)濟單位專業(yè)技術職稱評價和資格認定全方位服務工作。
3.做好“WTO與涉外知識”及“計算機運用能力”培訓考試的后續(xù)工作，將考試成績登記在《專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書》、《專業(yè)技術人員管理手冊》中，為20__年參加計算機運用能力培訓考試的專業(yè)技術人員辦理合格證846份。為我市各單位及昆鋼、云化企業(yè)剝離人員補辦《專業(yè)技術人員繼續(xù)教育證書》793本。
（七）做好人才服務工作
通過“安寧市人才網(wǎng)”，積極收集、整理和各類用人單
位和求職人才的供求信息，開展好網(wǎng)上人才交流活動。為駐市企業(yè)提供人才引進服務，做好各類用人單位和求職人才的交流、人事及各類人才的培訓、考試等工作。
（八）做好我市“十一五”人才規(guī)劃編制工作，目前已撰寫完成了征求意見稿。
（九）工作
上半年受理人民群眾來信來訪11件（市委辦轉(zhuǎn)辦一件），來訪的內(nèi)容涉及工資分配，停薪留職，提前退休、聘用合同的解除、事業(yè)單位臨時人員工傷認定等方面的內(nèi)容。對11件件的處理情況是立案處理3件，現(xiàn)場答復8件，結(jié)案率100。
（十）信息宣傳工作
認真做好《安寧人事與人才》的編印工作。今年上半年，編發(fā)信息7期，收編稿件37篇。向《云南人事人才》雜志、《昆明市人事工作簡報》及市委辦、機關黨委等上報信息10余篇。
二、存在的問題
（一）部分人事人才政策滯后于實際工作，給人事人才工作帶來不利影響。
（二）由于教育、衛(wèi)生等接收畢業(yè)生數(shù)量較大的系統(tǒng)都在進行綜合改革，我市今年沒有事業(yè)單位提出招考計劃，各單位又對“凡進必考”的原則認識不足，補充人員觀念沒有改變，學生就業(yè)矛盾非常突出，畢業(yè)生就業(yè)形勢十分嚴俊，這是人事人才工作中新的熱點和難點問題，全社會都在關注的焦點問題，己成為社會不穩(wěn)定的因素之一，處理不當容易引發(fā)。
（三）企業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部問題目前己是全國性的難點和熱點問題，我市雖然做了大量工作，由于受周邊和外省情況的影響，不穩(wěn)定因素仍然存在，還要相關部門通力合作，投入更多精力才能做好此項工作。
（四）由于政策及歷史遺留原因，各單位目前仍有部份非公務員身份的人員，個人切身利益不能解決，反映較大。
（五）“安寧人才網(wǎng)”還未與“昆明人才網(wǎng)”聯(lián)網(wǎng)，不利于信息交流和人才資源共享。
三、下半年工作打算
（一）做好政府機構(gòu)改革工作，配合相關部門做好事業(yè)單位體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃改革工作。成立“教師人才交流中心”和“衛(wèi)生人才交流中心”。
（二）加強安寧市“十一五”人才規(guī)劃編制工作。
（三）認真學習、宣傳和貫徹執(zhí)行《國家公務員法》，出臺我市《黨政群機關中層干部輪崗交流辦法》和《黨政群機關工作人員競爭上崗辦法》。
（四）充分利用事業(yè)單位人事制度改革這一契機，進一步推進職稱制度改革。繼續(xù)做好非公經(jīng)濟單位專業(yè)技術職稱評價和資格認定工作。
（五）做好機關事業(yè)單位的工資福利工作
推進事業(yè)單位工資制度改革，完善工資分配管理，指導各事業(yè)單位建立起按崗定薪、按業(yè)績定酬、待遇能升能降的工資分配激勵機制。
（六）加強人才隊伍建設
加強對各類人才和專業(yè)技術人員的培訓及繼續(xù)教育不斷提升現(xiàn)有人才素質(zhì)。進一步完善《安寧市人才引進實施辦法》和《事業(yè)單位補充人員考試、考核實施辦法》。圍繞基礎產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，有針對性地引進高層次人才和緊缺人才。做好大、中專畢業(yè)生的就業(yè)指導、政策宣傳和咨詢服務工作，加大畢業(yè)生供求信息的及崗前培訓，引導大、中專畢業(yè)生到基層和非公經(jīng)濟組織就業(yè)，鼓勵大中專畢業(yè)生自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。
（七）加強人才市場建設，做好人才服務工作
述職，顧名思義，就是陳述自己的工作，陳述的方式可以是口頭的，也可以是書面的，書面的就稱為述職報告。小編在這里給大家?guī)?020年度財務崗位人員述職報告5篇，但愿對你有借鑒作用!
財務崗位人員述職報告1我自2020年__月__日進入公司任職，至今已有3個多月的時間，現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司的大力支持下，在公司各部門同仁的積極配合下，我與公司同仁一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成和正在開展各項工作任務。下面我將3個多月來自己的工作、學習等方面的情況向公司做簡要匯報：
一、嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員，不管公司領導還是普通員工，我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、初步公司財務目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求，熟悉公司各部門流程，經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況，了解公司成立以來的帳務資料，主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及：資金管理方面，往來賬管理，單據(jù)傳遞，成本核算，稅務籌劃等方面，提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算，及時編制財務報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務工作中，我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關;及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作，參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務部馬經(jīng)理組織的財務部門例會，對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法，及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導帳務核算。
__月初，按照__董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理，在這期間，結(jié)合實際情況和對相關人員的了解，發(fā)現(xiàn)：帳實不符，單據(jù)白條，未嚴格建立進銷存臺帳，于__月__日制定盤點通知，__月__日和__日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABC分類，重點關注三大網(wǎng)：攝像頭、液晶屏和主板，于__月__日草擬《關于售后部倉庫收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。到目前為止，根據(jù)規(guī)范的要求，倉庫物料進銷存已建立，卡片已建立，單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查，三大網(wǎng)基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題，相關規(guī)定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度
總之，由于剛來公司3個多月時間，熟悉和了解的東西不夠深入和全面，希望公司領導多提寶貴意見，感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助，我愿在今后的工作中更加深入的學習，和公司同仁一道，為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。同時也希望能夠公司能對我如期轉(zhuǎn)正，謝謝大家!
述職人：___
20__年__月__日
財務崗位人員述職報告2歲末年初，又一個學期過去了。這學期的工作中我在園各級領導和同事的帶領和幫助下，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則堅持高標準嚴要求按時保質(zhì)保量地完成了本期的各項工作任務。自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和綜合技能也得到提高。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、思想品德方面
本人始終以教師職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己，加強政治學習、參加園內(nèi)各項活動及政治學習，遵守紀律，熱愛集體，服從分配，對本職工作努力求真、求實、求新。以積極熱情的態(tài)度去完成園里安排的各項工作。認真履行自己的工作職責，為人師表，盡忠職守。
二、工作能力和工作實績方面
在實際的工作當中本期我在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了提高，保質(zhì)保量地完成好了以下多項工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時查正，及時處理。
做好每月的幼兒收費和退費工作。及時按月收取幼兒費，開出收據(jù)，及時將收回的現(xiàn)金存入銀行。并按月到教育中心做好園幼兒費的賬務工作。做好幼兒費的退費工作，并給家長耐心解釋幼兒園的退費規(guī)定。并在收取幼兒費的過程中改進過去的收費方法將收費和退費分開，提高了收費的速度，減少了收費差錯的機率。
2、及時配合會計做好住房公積金的繳納工作，并利用市住房公積金中心的住房公積金網(wǎng)廳業(yè)務，使住房公積金繳納工作變得更為便捷及時。
3、做好固定資產(chǎn)的年報工作。
按時完成國資辦交辦的行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理信息的年統(tǒng)計工作。以及固定資產(chǎn)卡片的豋統(tǒng)工作。
4、配合會計做好20__年的公務員門診報銷工作。
今年我配合會計完成了我園退休人員的門診報銷單據(jù)的審核和報銷工作。
5、做好幼兒園人員保險辦理工作。
在工作中我為幼兒園新增和減少的人員及時進行了各項保險的增加和減少的辦理工作。
6、配合會計做好單位汽車臺賬的設立和汽車保險購買以及完成上級單位的事業(yè)單位公務用車報表工作。
7、本期還配合檔案室做好會計檔案的移交、整理和準備上等級工作。
8、完成領導交辦的臨時任務及其他工作。
以上是我本期工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力做好自己的本職工作。這是我20__年一年來的述職報告，不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。
財務崗位人員述職報告3時光如白駒過隙，歲月荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間新的一學期又到了結(jié)束時。本學期作為幼兒園財務人員，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成了本職工作、上級要求完成的各項工作及其他事務工作。現(xiàn)將幼兒園財務管理工作總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，完成財務工作
做好財務工作，首先就是要做好每月的財務預算，嚴格按照每月的預算執(zhí)行，保證資金的正常運行。
1、我園本學期嚴格按照發(fā)改委核定的收費標準收費。
2、學校在開學前制作安裝了收費標準公示牌，讓老百姓明白交費。
3、在收費過程中，對家庭特別困難的兒童，我園根據(jù)實際情況認真貫徹落實“減、免、緩”政策，允許其先入學，盡努力提高兒童入園率。
4、對我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費都實行一人一票的收費模式，邊收費邊開票。
二、熱情接待家長，做好招生工作
雖然托、小班已經(jīng)滿額，也要耐心的回答家長一些關于入園的問題，能解決的盡量幫家長解決，或者告知他們附近還有哪些幼兒園，適時地進行幼兒園財務管理工作總結(jié)并提供一些合理的建議。
1、嚴格執(zhí)行財務管理制度，每月定期核對現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。
2、貫徹執(zhí)行收費管理制度，每月不定期地收取各幼兒的費用，開出收據(jù)，即使將收到的現(xiàn)金存入財政局預算外專戶。
3、井然有序地完成了職工工資、其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作和其他應付經(jīng)費的繳付工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，發(fā)票上必須有園長、經(jīng)手人簽字方可報帳，對不符合報銷手續(xù)或是不正規(guī)的發(fā)票不予支付報銷。
5、按時采購幼兒園教育教學需要的各種物資，保證幼兒園各項工作的正常開展。
三、細心做好人事，保證教工利益
工資是大家的經(jīng)濟命脈，也是人們最關心，最關注的，我的主要工作職責就是認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對并做好幼兒園財務管理工作總結(jié)，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。節(jié)日前，要為大家購買物美價廉的節(jié)日福利，爭取給大家選購到最實惠的物品。
1、協(xié)助做好固定資產(chǎn)管理以及固定資產(chǎn)的預決算，及時向財政局上報固定資產(chǎn)相關材料;
2、做好人員、工資的統(tǒng)計工作，按時上報各種統(tǒng)計資料;
3、做好社會保險、公積金的按時、足額繳納等保障性工作;
4、按時足額征繳個人所得稅，做好個人所得稅的每季的結(jié)報工作;
5、重新辦理了法人登記證書和組織機構(gòu)代碼證;
6、按時審核收費許可證、社會保險證、法人登記證等;
7、按時交納電費、電話費;
四、及時溝通班級，耐心服務幼兒并做好幼兒園財務管理工作總結(jié)
班級幼兒的伙食費每月總會有粗心的家長忘記存錢，為了不增加老師的負擔，扣款后及時給未存錢的家長發(fā)短信，提醒他們存錢。幼兒的學平險費用也在開學初收齊付給保險公司，收集齊的名單上報到教育局，為了不影響幼兒的保險報銷，仔細查看家長提交的出險材料，指導填寫報銷表格，盡快的送到教育局，以免影響幼兒保險的報銷。
1、做好教師的服務工作(工資、津貼的發(fā)放、醫(yī)療費用的報銷、購房等);
2、做好教師實名制工作，加班加點地完成了教師實名制信息錄入和上報工作;
3、做好教師動態(tài)信息庫的變更上報工作;
4、積極協(xié)助搞好幼兒園的美化和環(huán)境整治，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。
5、按時足額收繳黨費;
6、在教育局和幼兒園之間傳送各種文件、資料、材料等。
在今后的財務工作中，我將繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行幼兒園的各項規(guī)章制度，為幼兒園的正常運行，打好堅實的基礎，參照平日積累的幼兒園財務管理工作總結(jié)作為自身參考標準，為促進幼兒園的發(fā)展做出更大的貢獻。
財務崗位人員述職報告4在公司董事會和總經(jīng)理的領導下，根據(jù)董事會和總經(jīng)理20__年度工作報告和任務要求，結(jié)合分管工作實際，現(xiàn)述職如下：
一、20__年工作任務完成情況
(一)董事會事務工作
1、籌備年度內(nèi)召開的董事會、股東大會會議議程與材料，使董事長更換、重大項目投資、年度報告等重大事項獲得通過。
與董事、獨立董事保持良好的溝通。
2、履行了中國證監(jiān)會、深交所對上市公司的信息披露要求，及時與中國證監(jiān)會__監(jiān)管局和深交所的溝通，信息披露工作受到中國證監(jiān)會大連監(jiān)管局的肯定;
公司信息披露工作被深交所評為優(yōu)良單位。
3、接受了中國證監(jiān)會大連監(jiān)管局月、季度關于獨立董事盡職調(diào)查、大股東資金占用資金的檢查、三年巡檢的復查等，提交了關于提高上市公司質(zhì)量的專項報告等。
4、完成了季報、年報工作。
與會計師事務所溝通，提出協(xié)調(diào)解決公司歷史問題的方案，會計事務所出具了無保留意見的審計意見。
(二)財務工作
1、在公司推行全面預算管理，特別是銷售、成本(費用)、現(xiàn)金流以及項目預算管理等;
在公司范圍內(nèi)推行收支兩條線的管理模式，為公司制定客觀、公正、透明、公平指標評價體系提供了客觀依據(jù)。
2、建立統(tǒng)一融資的資金管理體系，合理控制資金規(guī)模，有償使用資金，使公司資產(chǎn)負債率由期初的68.63%下降9.36%，降至59.27%，實現(xiàn)了公司資產(chǎn)負債率控制在60%的要求。
集團公司、股份公司、地產(chǎn)公司資金成本均有較大幅度節(jié)約。繼續(xù)協(xié)調(diào)國資委用國有股權質(zhì)_貸款1億元，從外部短期融資1億解決集團公司以解決銀行倒貸、償還銀行訴訟案件借款、公司與關聯(lián)方資金占用等以及其他急需，節(jié)約了資金成本;為集團公司爭取1億資金額度。
3、根據(jù)20__年各單位經(jīng)營計劃做好跟蹤考核工作，對重點單位進行專題分析，并結(jié)合宏觀形勢變化和經(jīng)營工作中帶有趨勢性和傾向性的問題及時提出建設性建議。
4、組織公司各級干部及財會人員學習集團關于明確經(jīng)營單位開支權限的暫行規(guī)定。
對集團公司貫徹、執(zhí)行新會計制度進行檢查、監(jiān)督、指導。加強對各單位會計基礎工作的監(jiān)督、檢查、和指導。下半年重點檢查：
(1)《關于明確經(jīng)營單位開支權限的暫行規(guī)定》執(zhí)行情況檢查;
(2)《集團現(xiàn)金、支票管理制度》、《友誼集團貨幣資金、銀行印鑒專項管理檢查辦法》執(zhí)行情況檢查。組織財務人員進行改制后企業(yè)調(diào)帳培訓，調(diào)帳工作已開始。
5、進行資產(chǎn)盤點、摸清家底。
并根據(jù)站隊分析情況預估損失，對各分公司的資產(chǎn)質(zhì)量做到心中有數(shù)。加強調(diào)對應收款項的跟蹤清理;對存貨的站隊分析，向經(jīng)營單位提出壓縮庫存提高庫存質(zhì)量建議。
6、組織計算機管理部門和財務部門做好集團計算機網(wǎng)絡化管理選型前的調(diào)研、考察、培訓和研討工作，選型工作基本確定，為建立和完善集團財務管理網(wǎng)絡平臺奠定了基礎。
(三)稅收工作
1、接受了國稅、地稅征收、稽查局的多次檢查，對檢查出的問題進行協(xié)調(diào)解決，豁免了相關的罰金、滯納金。
2、房地產(chǎn)公司“__”一期經(jīng)與稅務部門溝通通過緩繳營業(yè)稅、所得稅方式節(jié)約資金利息;
免征部分契稅。通過納稅策劃實現(xiàn)土地增值稅達到零稅負(如交納須6640萬元)。
3、組織財務人員參加稅務籌劃培訓，提高財務人員稅收籌劃意識。
(四)解決歷史遺留
關于大廈問題
大廈系__公司屬進出口公司在為大廈229萬美元業(yè)務向銀行開具信用證被追溯連帶責任后我公司1999年向法院起訴后經(jīng)調(diào)節(jié)，__年大廈同意將坐落在大廈部分在建工程作價2300萬元低償進出口公司的損失。但該項目一直沒有處置。按大連會計師事務所要求年應計提500萬壞帳準備。
接手此項工作后，以2250萬元合同標的額與合作方簽訂合同，同時，找到了即避免在解決歷史問題時又出現(xiàn)新的問題又能盡快回收資金的辦法。但后因該項目有五次被抵押和查封，經(jīng)協(xié)調(diào)省高院、市中院以及房地產(chǎn)交易市場，款項已全部收回。
(五)房地產(chǎn)公司財務工作
1、嚴格履行公司授予的財務控制權，發(fā)現(xiàn)有不合理的開資和資金支付及時制止和糾正。
使得該公司及項目的成本得到有效的控制。
2、調(diào)度資金，及時償還房地產(chǎn)于20__年11月11日到期的銀行個人委托理財貸款2億元。
3、為地產(chǎn)籌措了2.24億項目資金。
(六)改制工作
1、改制工作被列入計劃后，主要負責協(xié)調(diào)工作和改制預案，在較短的時間內(nèi)完成了大連市國資委、大連市政府的審批工作以及國家國資委的核準工作。
2、關于改制的信息披露工作，已作了集團公司改制提示性公告，與中國證監(jiān)會進行了有效的溝通，材料已形成，并與深交所進行了溝通，效果較好。
二、存在的問題：
20__年各項工作較多、任務較重、協(xié)調(diào)的事情也較多，在對內(nèi)溝通上沒有擺正自身位置，因此，工作方法簡單、處理事情缺乏藝術性。自己在政府機關擔任處長多年，調(diào)到企業(yè)擔任副總，不能很快適應企業(yè)的為人處事方法，不能很快融入企業(yè)文化氛圍。對上級、平級、下級都存在說話不注意分寸、討論不注意方法、處事不注意后果的問題。
特別是對個人認為不按制度、不按規(guī)定、不按程序辦事的人和事時就會性急直言，生硬批評，往往使人難以接受，沒有過多顧及別人的感受，不注意耐心解釋。
有時，還錯誤地認為自己是為公司負責，出發(fā)點是好的，沒有惡意。但客觀上，拉開自己了與領導、與同事、與下級之間的距離，造成了隔閡，甚至給工作、給他人、給自己帶來一定的負面影響
三、20__年的工作打算：
1、做好改制后的企業(yè)調(diào)帳和按新的會計制度核算工作;
2、好20__年的審計、決算工作;
3、做好20__年度經(jīng)營單位的指標考核評價工作，并爭取建立新的指標考核體系;
4、做好財務分析并對影響公司較為重大問題提出建議;
5、做好年報、季報及相關信息的披露工作;
6、做好集團計算機網(wǎng)絡化管理工作;
7、做好融資工作，滿足經(jīng)營發(fā)展需要;
8、加強財務人員隊伍建設，提高財務人員素質(zhì)。
9、提高自身協(xié)調(diào)能力，改進工作方法，完成董事會、總經(jīng)理交辦的其它任務。
財務崗位人員述職報告5__年上半年財務工作在公司領導的正確指導及各位同仁的共同努力下，各項工作取得了較大的進展，回顧半年來的工作，我個人工作以成本核算為重心，做好日常費用報銷和采購核算工作，通過加強自身學習、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴格執(zhí)行費用報銷制度等措施不斷提高會計服務質(zhì)量，促進工作正常有序地進行，圓滿完成了各項財務工作。
作為我個人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作述職如下：
一、積極做好成本核算和費用報銷工作。
負責公司成本核算工作，成本管理是財務工作中重要的一項工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準確的計算成本，工作期間我認真學習公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設備運轉(zhuǎn)基本知識等，在費用報銷和付款單據(jù)審核過程中，做到及時準確，嚴格把關，把不符合公司報銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責令整改。
具體工作如下：
(一)積極協(xié)調(diào)各部門做好成本核算的基礎工作。
成本管理工作來說，它是一項綜合性很強、涉及面很廣的管理工作，僅靠財會部門和成本會計工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計劃地進行，根據(jù)我自身工作特點，發(fā)揮成本崗位主導作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計和倉庫保管員對賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫進行實物盤點工作，做到賬賬相符，賬實相符，協(xié)調(diào)各部門，做好成本管理基礎工作。
(二)及時、正確地進行成本核算，開展成本分析。
制定公司成本核算規(guī)程，及時準確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉庫、財務對賬正確，現(xiàn)場成品、廢料盤點結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎工作后，認真、全面地開展成本分析工作。
通過成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內(nèi)部各有關單位在成本管理工作中的成績和公司成本管理工作中的問題，從而促進成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)嚴格審核和控制各項費用支出，努力節(jié)約開支，不斷降低成本。
在審核公司報銷單據(jù)過程中，嚴格按照國家有關成本費用開支范圍和開支標準，以及公司各項制度和規(guī)定，嚴格控制各項費用的開支，審核各部門是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開支、降低成本的途徑和方法，以促進公司更好的節(jié)約成本，提高效益。
二、與成本會計交接，交出成本崗位工作，與原財務部長交接，接手財務部工作。
(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會計交接工作。
首先為接手人詳細介紹工作內(nèi)容和崗位職責，其次為接手人進行會計電算化軟件方面的培訓和指導，在為期兩個月的時間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開展做好了基礎。
(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進行財務部門工作交接。
1、接手部門日常事務和基礎工作。
2、核對現(xiàn)金、銀行賬務，盤點現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務和項目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對，完善交接手續(xù)。
三、協(xié)調(diào)財務部工作，保持財務工作的一貫性和穩(wěn)定性。
6月末接手財務部工作，由于在月底結(jié)賬時間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財務日常工作，嚴格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤點和賬務整理工作。
思茅地區(qū)地縣藥品監(jiān)督管理機構(gòu)組建成立至今，，全國公務員公同的天地在省藥品監(jiān)督管理局的正確領導下，各有
關部門的大力支持下，全區(qū)藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)深入學習及實踐“三個代表”重要思想，堅持“以監(jiān)督為中心，
監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，統(tǒng)一思想，開拓進取，團結(jié)干事，一切從實際出發(fā)，在積極推進體制改革，
加強自身內(nèi)涵和形象建設，狠抓整頓和規(guī)范藥品市場秩序等方面，做了大量卓有成效的工作，圓滿完成了
年的各項工作任務。現(xiàn)將××××年工作情況總結(jié)如下：
一、地縣藥監(jiān)機構(gòu)組建成立至今的工作情況
（一）積極推進改革，藥品監(jiān)督管理體制框架基本建立。年×月×日，繼思茅地區(qū)藥
品監(jiān)督管理局掛牌成立后，遵循公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則，考察任用了各縣分局（監(jiān)督辦）領導班子；
召開“第一次”思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局工作會議，明確各縣分局（監(jiān)督辦）的工作職能、職責，就進行藥品
監(jiān)督體制改革、建立集中統(tǒng)一、政令暢通、責權一致、廉潔高效的藥品監(jiān)督管理體制的重要性達成共識，各縣
全力以赴，克服困難、精心組織，創(chuàng)造性地、積極穩(wěn)妥地開展工作，×月×日前，全區(qū)個縣分局、個縣藥監(jiān)
辦相繼掛牌成立；××××年×月×日，“思茅地區(qū)藥品監(jiān)督辦公室”和教育培訓中心的正式成立，標志著思茅地區(qū)
省以下垂直管理的藥品監(jiān)管體制已基本形成。
以此為基礎，將隊伍建設列上重要議事日程，及時準確上報地縣歸并人員和公務員考錄計
劃，并精心組織符合公務員過渡條件人員（計人）參加公務員過渡考試，全部合格，現(xiàn)已上報省局、省人事
廳辦理公務員過渡手續(xù)；根據(jù)省局、省編辦《關于印發(fā)思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)職能配置、內(nèi)設機構(gòu)和人員
編制的規(guī)定的通知》（云藥監(jiān)發(fā)號）文件規(guī)定，通過競爭上崗，選拔任用了地區(qū)局機關及直屬藥品監(jiān)
督辦公室科級干部人，地縣藥監(jiān)機構(gòu)內(nèi)部科室得到建立和完善。目前，全區(qū)藥監(jiān)機構(gòu)工作人員已基本到位，
各項工作順利開展有了堅實的保障。
（二）統(tǒng)一思想認識，確定工作思路。從機構(gòu)組建伊始，為切實履行好工作職責，局黨組
根據(jù)國家、省藥監(jiān)會議精神，結(jié)合思茅地區(qū)自身的實際，經(jīng)過反復研究，確定了“十五”期間藥品監(jiān)督管理“
三個三”的基本工作思路，即“三個堅持”－－堅持《中華人民共和國藥品管理法》及其它法律規(guī)章的學習，
宣傳、貫徹；堅持完善省以下垂直管理的體制；堅持以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合的方針。“三個加強”
－－加強規(guī)章制度建設；加強執(zhí)法隊伍建設；加強黨風廉政建設。“三個實現(xiàn)”－－實現(xiàn)全區(qū)藥品監(jiān)督管理系
統(tǒng)科學化、規(guī)范化、法制化管理；實現(xiàn)全區(qū)藥品市場秩序根本好轉(zhuǎn)；實現(xiàn)全區(qū)醫(yī)藥經(jīng)濟健康發(fā)展。“三個三”
的工作思路互為作用，相輔相承，“三個堅持”是根本，“三個加強”是基礎，“三個實現(xiàn)”是目標。
（三）強化內(nèi)部管理，為整頓規(guī)范藥品市場秩序打牢基礎。把樹立執(zhí)法嚴明、清政廉潔、
熱忱為群眾，為企業(yè)服務的系統(tǒng)形象，作為有效整頓規(guī)范藥品市場秩序的基礎性工作，抓好、抓實。
⒈加強內(nèi)部管理，建立健全各項管理制度和工作制度，并堅持付諸實施。把健全管理制度
，加強執(zhí)法監(jiān)管作為我區(qū)藥品監(jiān)督管理事業(yè)賴以鞏固發(fā)展的基石，基本建立健全了結(jié)構(gòu)合理、管理科學、程序
嚴密、制約有效的管理制度，其中包括《機關管理制度》、《黨組工作制度》、《執(zhí)法人員學法、培訓、考核
上崗制度》、《執(zhí)法人員崗位責任制》、《行政執(zhí)法考評獎懲制度》等項。以制度管人治事，促進良好工作
秩序的形成。
⒉完善行政執(zhí)法權力的監(jiān)督制約機制，全面推行行政執(zhí)法責任制及責任追究制度。××××年
月經(jīng)過廣泛征求意見，反復醞釀討論，正式出臺了《思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局關于在全區(qū)藥監(jiān)系統(tǒng)中推行執(zhí)法
責任制的實施意見》，月，與各縣分局（監(jiān)督辦）簽訂了《執(zhí)法責任狀》；“執(zhí)法責任制項制度”和“種執(zhí)
法程序”得到建立健全，加強了對執(zhí)法行為的事中監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法者的行為，強化法紀約束，促進依法行政，
保證嚴格執(zhí)法；成立了思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局行政復議領導小組及辦公室，完成了藥品監(jiān)督機構(gòu)執(zhí)法主體社
會公示。
⒊加強學習、培訓，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。牢固樹立以人為本的思想，把提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)
作為最優(yōu)先的工作著力點，首先，制訂下發(fā)了全區(qū)藥監(jiān)干部職工繼續(xù)教育規(guī)定，成立了思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理
局教育培訓中心，有針對性地抓好執(zhí)法上崗、計算機應用、藥品監(jiān)督管理業(yè)務知識及其藥品從業(yè)人員的教育培
訓工作；始終如一地堅持藥品行政法律法規(guī)的學習，××××年月，對全區(qū)藥監(jiān)機構(gòu)全體人員（計人）進行了
《藥品管理法》及《藥品管理法實施條例》的集中統(tǒng)一培訓，并請行署法制辦對全區(qū)藥監(jiān)行政執(zhí)法人員進行了
行政執(zhí)法綜合知識培訓，從而提高了執(zhí)法隊伍的政策水平、管理水平和執(zhí)法水平。其次，加強政治思想和職業(yè)
道德教育，弘揚公正執(zhí)法的正氣和熱情服務、愛崗敬業(yè)的精神。
（四）日常監(jiān)督與專項治理并重，采取有力措施整治藥品流通秩序。我局把嚴格履行藥品
監(jiān)督管理職能，整治藥品、醫(yī)療器械（含計生藥械）市場秩序列為我區(qū)藥品監(jiān)督管理工作的重中之重，堅持“
日常監(jiān)督與專項治理并重”的工作方法，在對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的日常監(jiān)督執(zhí)法檢查和專項監(jiān)督檢查
等工作中，克服了諸多困難，做了大量艱苦的工作，取得了明顯成效。到目前為止，全區(qū)對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、
使用單位進行監(jiān)督檢查次，出動車輛臺次，人員人次；共查獲假劣藥品和醫(yī)療器具
個品種（批次），標值萬余元；取締違法經(jīng)營、使用藥品（醫(yī)療器械）案件起，其
中立案查處起，涉案金額萬余元；簡易查處違法經(jīng)營藥品（醫(yī)療器械）起。
⒈嚴把準入關，切實規(guī)范藥品市場秩序。
（）以換證工作為契機，開展換證前摸底執(zhí)法檢查。為摸清全區(qū)藥品零售行業(yè)及其經(jīng)營藥
品質(zhì)量狀況，在廣泛開展媒介輿論宣傳，刊播換發(fā)證工作公告的基礎上，××××年月在全區(qū)范圍內(nèi)開展了藥品經(jīng)
營企業(yè)摸底執(zhí)法檢查。工作中，各縣分局（監(jiān)督辦）高度重視，在對藥品經(jīng)營企業(yè)逐一進行檢查，對藥品使用
單位的特殊藥品管理及質(zhì)量進行重點抽查的同時，向經(jīng)營戶廣泛宣傳《中華人民共和國藥品管理法》及換發(fā)證
相關政策及事宜，做到監(jiān)督檢查與法規(guī)宣傳兩不誤，充分體現(xiàn)“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方
針。在摸底檢查中，共查獲近個品種（批次）的假劣藥品，標值元。通過摸底檢查，全面掌握了我
區(qū)藥品流通領域的第一手資料。
（）通過摸底執(zhí)法檢查，順利完成申報工作后，做到嚴格執(zhí)行《標準》，堅持換發(fā)證條件
，堅決淘汰不符合條件的企業(yè)，達不到條件者一律不予換發(fā)證。到目前止，全區(qū)計換發(fā)《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證
》批發(fā)戶，零售戶，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）級戶，占，城區(qū)戶，占；《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許
可證》（批發(fā)）戶；《品、一類購用印鑒卡》戶；《醫(yī)療機構(gòu)制劑許可證》戶；《易制
毒特殊化學藥品使用許可證》戶；通過《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》（零售）資格審查，正在辦理證照的
戶。
（）為使我區(qū)藥品監(jiān)督管理工作走上科學化、規(guī)范化、法制化的軌道，促進藥監(jiān)事業(yè)的協(xié)
調(diào)健康發(fā)展，在嚴把準入關的基礎上，積極探索強化藥品監(jiān)督管理職能的新方法、新舉措：一是與藥品經(jīng)營企
業(yè)簽訂了《藥品監(jiān)督管理工作責任書》，進一步明確了藥品監(jiān)督部門與相對人雙方的權責；二是結(jié)合認證，
推行了“放心藥店”評審活動，進行藥品分類擺放試點，并逐步向全區(qū)推開，促進了藥品零售企業(yè)規(guī)范經(jīng)營及
管理，確保藥品質(zhì)量，在藥品經(jīng)營行業(yè)中形成“以質(zhì)量求生存”的良性有序競爭氛圍；三是將省局批準的在我
區(qū)開設的連鎖店納入了統(tǒng)一的監(jiān)督管理，在政策上一律平等，在監(jiān)管上一視同仁；四是強化對外地藥品（醫(yī)療
器械）經(jīng)營企業(yè)到我區(qū)進行藥品經(jīng)營的監(jiān)管力度，實施藥品（醫(yī)療器械）經(jīng)營、審查備案制。
（）由思茅地區(qū)藥監(jiān)局教育培訓中心組織力量編印了《國家藥品監(jiān)督管理法規(guī)匯編》和《
藥學綜合知識》兩本教材。有計劃、分片依法統(tǒng)一對全區(qū)名藥品從業(yè)人員、名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行了藥
品管理法律法規(guī)及藥學綜合知識的培訓；××××年月，按省局的統(tǒng)一布置，舉辦了由全區(qū)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使
用單位中高層管理人員（計人）參加的《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》及相關知識培訓班，使其
適應崗位工作的要求。
⒉及時對“一次性使用醫(yī)療器械”進行專項監(jiān)督檢查。接到省局明傳通知后，思茅地區(qū)藥
監(jiān)局高度重視，沒有絲毫懈怠，召開緊急會議，對查處工作做出周密部署，舉全區(qū)藥監(jiān)系統(tǒng)之力，對“云南醫(yī)
用高分子器材廠”和“楚雄醫(yī)用器具有限責任公司”生產(chǎn)的一次性醫(yī)療用品進行專項監(jiān)督檢查。對查獲的“好
迪”牌一次性兒童輸液器付、注射器具，醫(yī)用紗布繃帶×卷、“姚州”牌一次性兒童輸液器付、
頭皮針個，予以沒收，處罰金元；同時，對思茅境內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)個，進行了監(jiān)督檢查。
⒊結(jié)合實際，進行突出重點的集中執(zhí)法大檢查。針對醫(yī)療機構(gòu)藥品和制劑中存在的問題，
為切實規(guī)范思茅地區(qū)藥品流通秩序和醫(yī)療機構(gòu)用藥行為，從××××年×月×日起，由地區(qū)局領導帶隊組成藥品監(jiān)督
執(zhí)法檢查工作組，分三個片組，會同各縣分局（監(jiān)督辦），在全區(qū)范圍內(nèi)開展了以醫(yī)院制劑、特殊藥品管理等
醫(yī)院用藥行為為重點的集中執(zhí)法大檢查，涵蓋鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、計生服務站以及個體診所。與此同時，各縣分
局（監(jiān)督辦）組織力量，有針對性地對轄區(qū)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位進行了為期兩個月（至××××年×月×日
）的集中檢查。特別是結(jié)合省局×月×日下發(fā)的《關于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)用藥行為工作的通知》，與行署衛(wèi)生局聯(lián)合
下發(fā)了《思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療機構(gòu)藥品監(jiān)督管理規(guī)定》。此次檢查，全區(qū)共對戶藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、
使用單位進行了監(jiān)督檢查，查處假劣藥品（含醫(yī)療器械）批次，標值元，罰款元，沒收
違法所得元。
對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在要求及時整改的同時，將其列為了今后我區(qū)監(jiān)管工作的重點，作
為工作的切入點常抓不懈。為規(guī)范管理，由地區(qū)局統(tǒng)一印制了《藥品（醫(yī)療器械）購進登記本》，已下發(fā)全區(qū)
各藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營和使用單位。
⒋對假劣藥品窩點和無證批發(fā)藥品違法行為進行了清理和立案查處。針對制售假劣藥品作
案手段、方式、方法等出現(xiàn)的變化，認真研究轄區(qū)內(nèi)的實際情況，對出現(xiàn)的問題，采取切實可行的措施，發(fā)動
群眾，積極與公安、工商等有關部門密切聯(lián)系、配合，認真摸清假劣藥品來源，摸清一個端掉一個，扎扎實實
地做好打擊制售假劣藥品的各項工作，讓假劣藥品無藏身之地。如根據(jù)群眾舉報，借用公安偵察手段，深入調(diào)
查，順藤摸瓜，全區(qū)成功搗毀假劣藥品窩點
個；查處無證批發(fā)案件起等。
⒌對假劣藥品進行集中銷毀。為震懾制售假劣藥品及醫(yī)療器械違法行為，由地區(qū)局統(tǒng)一安
排，××××年月和月，地縣藥監(jiān)部門對在各自轄區(qū)內(nèi)查獲的部分假劣藥品和醫(yī)療器械分次進行了集中銷毀，
計余個品種（批次），標值余萬元。特邀各新聞媒體進行了專題宣傳報道。
⒍加強藥品技術監(jiān)督力度。在藥品抽驗經(jīng)費緊張的情況下，積極開展經(jīng)常性的藥品抽驗工
作，日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)可疑藥品及時抽驗，全年共抽驗檢品個品種（批次），
超額完成了省局下達的××××年個檢品數(shù)的任務。對檢出的個品種（批次）的假劣藥品
進行了及時查處，藥品檢驗工作為及時發(fā)現(xiàn)、查處假劣藥品發(fā)揮了技術監(jiān)督的重要作用。
⒎嚴格藥品廣告審查，與工商、廣電部門研究制定下發(fā)了《關于實施藥品（醫(yī)療器械）廣
告審查的通知》，對處方藥不得在大眾傳播媒介廣告或者以其他方式進行以公眾為對象的廣告宣傳、“食
字號”保健品或食品不得按藥品進行廣告宣傳等進行了明文規(guī)定。對藥品廣告進行認真清理，并及時通知工商
行政管理部門依法查處，扭轉(zhuǎn)了藥品廣告宣傳的混亂局面，有效避免藥品廣告誤導造成的危害。
⒏把農(nóng)村、邊遠地區(qū)藥品質(zhì)量問題作為重點，在努力使藥品監(jiān)管力量覆蓋鄉(xiāng)、村的同時，
認真研究解決人員少，藥監(jiān)網(wǎng)底薄弱問題。不失時機地對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、計生服務站相關人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行國
家藥品法規(guī)的宣傳培訓，增強其藥品質(zhì)量意識和法律意識，以此達到保證農(nóng)村老百姓用藥安全有效的目的。
（五）加大了宣傳工作的力度。充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等大眾媒體，開展形式
多樣、豐富多彩的《藥品管理法》、《實施條例》及有關政策法規(guī)的普法宣傳，在地區(qū)電視臺上全文播放了《
藥品管理法》和《實施條例》等；以“”宣傳日、《藥品管理法》頒布實施一周年為契機，通過街頭宣傳
咨詢、展示假劣藥品、橫幅標語、宣傳車等有效方法，在全區(qū)范圍內(nèi)開展宣傳活動，提高了廣大人民群眾和管
理相對人的藥品質(zhì)量意識和依法維權意識，為實現(xiàn)“依法治藥”創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。僅在×月×日的宣傳活動
中就發(fā)出傳單萬份。
（六）抓好財務管理，規(guī)范財務工作。將各級財務活動置于單位行政領導的統(tǒng)一監(jiān)督領導
之下，實行歸口管理，杜絕多頭開戶。嚴格執(zhí)行《會計法》以及相關財務管理制度，堅決執(zhí)行行政事業(yè)性收費
和罰沒收入收支兩條線，收繳分離原則，對于罰沒收入，做到按要求、按時上繳。在認真全面做好年度財務預
算，努力爭取地方政府財政支持的同時，做到艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉辦事，管好用好每分錢；并對直屬、派出機構(gòu)財
務工作和資金的使用進行監(jiān)督，確保了各項經(jīng)費的使用符合有關法律、法規(guī)的要求。
（七）加快了全區(qū)藥品監(jiān)督管理信息化、網(wǎng)絡化建設。在全省藥監(jiān)系統(tǒng)率先編發(fā)《思茅藥
監(jiān)信息》的基礎上，為提高信息工作的技術含量，實現(xiàn)互聯(lián)互通，實現(xiàn)行政辦公自動化，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在線
服務的優(yōu)勢，公開宣傳與藥品監(jiān)管有關的法律法規(guī)、辦事程序、辦事指南等信息，提高政務公開的透明度。經(jīng)
過緊張而細致的前期籌備，思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局及普洱分局藥監(jiān)政府網(wǎng)站及“藥事論壇”已正式開通，通
過網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上為公眾提供業(yè)務處理狀態(tài)查詢，向公眾反饋審批進展情況；建立各種資料庫，將可公開的數(shù)
據(jù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上，并提供檢索查詢功能服務，為相關的部門、企業(yè)和公眾提供全面、方便、及時的藥品
監(jiān)督管理信息，促進藥品監(jiān)督管理工作的公開、公平、公正。同時，明確專人負責信息統(tǒng)計工作，做到準確、
及時上報各類數(shù)據(jù)和信息。
（八）切實抓好黨風廉政建設責任制的落實。及時組織召開了專題會議，分析研究藥監(jiān)系
統(tǒng)廉政建設工作狀況，成立了黨風廉政建設工作領導小組，制定了廉政建設工作計劃和各項規(guī)章制度，與各縣
分局（監(jiān)督辦）簽訂了《思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理局黨風廉政建設責任書》，切實把我區(qū)藥監(jiān)系統(tǒng)黨風廉政建設
推向深入，全區(qū)藥監(jiān)機構(gòu)各級領導干部自重、自省、自警、自勵，時時處處重實際、求實效、創(chuàng)造性地開展工
作。黨的組織建設得到了不斷加強，局機關及直屬單位黨支部得到建立健全。
（九）積極推行政務公開。制作了政務公開欄，對單位經(jīng)費、人事等工作情況進行定期的
公開。積極實施服務承諾，實行“首問負責制”，全體工作人員戴證上崗，凡直接為管理相對人服務的事項，
一律實行限期性承諾制服務，講清標準、條件，嚴守時效和信譽；凡第一個接待來訪、來辦事群眾的工作人員
，必須無條件地負責完成答疑或引導，不得以任何理由借故推諉扯皮。
二、××××年工作實踐的經(jīng)驗及體會
××××年的工作雖然艱辛，但為我區(qū)今后的工作探索了初步的路子：
（一）深入調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，推進制度創(chuàng)新，提
出新思路、新舉措，對工作進行前瞻性的部署，是確保藥品監(jiān)督管理工作落到實處的根本
。
（二）堅持《藥品管理法》及其它法律規(guī)章的學習、宣傳和貫徹，充分認識藥品監(jiān)督管理
工作的極端重要性，樹立依法行政意識，是抓好藥監(jiān)工作的前提條件。
（三）繼續(xù)完善省以下垂直管理體制，明確定位，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，運用市場經(jīng)濟的
手段監(jiān)督管理，促進公平競爭秩序的建立，是實現(xiàn)藥品市場秩序根本好轉(zhuǎn)的關鍵環(huán)節(jié)。
（四）加強規(guī)章制度建設，對藥品經(jīng)營企業(yè)實施責任制管理，是規(guī)范藥品流通秩序的有效
辦法。
（五）認真貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的方針，立足于監(jiān)督，在幫促上下
功夫，正確處理監(jiān)督與發(fā)展、管理與服務的關系，做到監(jiān)督有力、幫促有效、服務到位是實現(xiàn)藥品市場秩序根
本好轉(zhuǎn)的有效措施。
（六）正確處理好與地方的關系，密切聯(lián)系、發(fā)動群眾，是搞好藥品監(jiān)督管理工作的基礎
。
（七）重視法制建設，推行執(zhí)法責任制，提高藥品監(jiān)管人員的業(yè)務素質(zhì)和行政執(zhí)法水平，
是做好藥品監(jiān)管工作的有力措施。
三、××××年工作計劃
××××年，我區(qū)的藥品監(jiān)督管理工作雖然取得了一些成績，也摸索了一些成功的經(jīng)驗，但離
省局對我們提出的要求還相距甚遠，我們清醒地認識到，這僅僅是我區(qū)藥監(jiān)工作開好了頭，起好了步。藥監(jiān)工
作法規(guī)性、政策性強，情況多變，任務繁重，全區(qū)藥品市場監(jiān)督形勢仍然嚴峻，工作中還存在著不少困難和問
題，百事待舉。我們一定要抓住全國上下深入學習貫徹黨的十六大精神，與時俱進，全面建設小康社會的有利
時機，正視問題和困難，發(fā)揚成績，推廣經(jīng)驗，積極發(fā)揮主觀能動性，以知難而進的精神，竭盡全力完成
年藥品監(jiān)督管理工作任務。
根據(jù)省局的安排，經(jīng)局黨組研究，××××年工作任務可概括為：“樹立個思想，注重個加
強，抓好項具體工作，做到個堅持”。
“樹立個思想”即：
緊緊圍繞藥監(jiān)中心工作，樹立與時俱進，開拓創(chuàng)新的思想。隨著我區(qū)藥品監(jiān)督管理體制
的建立和不斷完善，××××年是思茅地區(qū)藥監(jiān)事業(yè)艱苦創(chuàng)業(yè)的時期，也是不斷壯大發(fā)展的時期。全區(qū)藥監(jiān)機構(gòu)干
部要把思想統(tǒng)一到
“三個代表”重要思想和黨的十六大精神上來，統(tǒng)一到省藥監(jiān)局的總體要求和部署上來，
統(tǒng)一到“十五”期間思茅地區(qū)藥品監(jiān)督管理工作“三個三”的工作思路和奮斗目標上來。緊密聯(lián)系思茅地區(qū)藥
監(jiān)工作面臨的新形勢新任務，認真學習，深刻領會黨的十六大會議精神，開拓創(chuàng)新，與時俱進，把學習貫徹十
六大精神與研究問題、推動工作結(jié)合起來，全面提高大局意識、服務意識和銳意改革創(chuàng)新意識。
“注重個加強”即：
不斷加強打擊假劣藥品工作力度，改進工作方法，實施全過程監(jiān)管。⒈從規(guī)范藥品生產(chǎn)
、經(jīng)營、使用單位的購銷渠道入手，強化對藥品流通領域的監(jiān)督管理，重點整治藥品經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營行為。⒉
結(jié)合國家、省藥監(jiān)局《關于開展藥品專項監(jiān)督檢查和清查的緊急通知》，以個體診所、單位醫(yī)務室、計生服務
站（所）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為重點，認真規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)用藥行為，堅決堵住假劣藥品通過非法渠道進入醫(yī)療機構(gòu)的
途徑。⒊檢查、督促、落實好與藥品經(jīng)營單位簽訂的《藥品監(jiān)督管理工作責任書》，深化“放心藥店”管理制
度；在嚴把準入關的基礎上，完成個體診所、單位醫(yī)務室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（含村衛(wèi)生室）藥劑人員《藥品管理法
》及《實施條例》的培訓及藥品從業(yè)人員的繼續(xù)教育培訓；組織完成《藥品經(jīng)營許可證》的年檢工作。⒋認真
研究農(nóng)村、邊遠地區(qū)的藥品供應情況，強化農(nóng)村、邊遠地區(qū)藥品監(jiān)管力度（涵蓋村級），保證網(wǎng)底藥品質(zhì)量，
確保邊疆地區(qū)各族人民群眾用上方便及時的合格藥品。⒌嚴格藥品廣告審查，重點是加強處方藥不得在大眾傳
播媒介廣告和“食字號”保健品或食品等非藥品不能按藥品進行廣告宣傳等的審查力度。⒍加強對農(nóng)村集
貿(mào)市場中藥材的監(jiān)督和管理。⒎加強安全監(jiān)管工作：推進藥品分類管理，做好藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥經(jīng)營企業(yè)
等改造、認證工作的指導和服務；加強對藥品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管工作；嚴格醫(yī)院制劑的管理，做好制劑品種
的整頓；加強對特殊藥品的監(jiān)督管理，重點放在經(jīng)營和使用單位；完善藥品不良反應監(jiān)測制度。⒏加強醫(yī)療器
械監(jiān)管工作，用管理藥品的方法管理醫(yī)療器械。、繼續(xù)抓好藥品檢驗工作，地區(qū)藥檢所要不斷加強自身建設，
提高藥品技術監(jiān)督水平，力爭省局將其列為地州級中心所建設，順利通過劑量認證復查驗收；全面完成省局下
達的藥品抽驗計劃。、認真總結(jié)、摸索藥品監(jiān)督管理的新經(jīng)驗、新方法。
加強干部學習教育培訓力度，不斷提高依法行政水平和業(yè)務水平。地縣藥監(jiān)機構(gòu)要按照
省局的要求，適應新形勢的需要，牢固樹立人力資源是第一資源的觀念，加強學習教育培訓工作，認真研究制
定培訓教育計劃，突出重點，拓寬領域，以執(zhí)法人員為重點，以《藥品管理法》及《實施條例》為主要內(nèi)容，
在教育培訓的針對性、實效性上下功夫，既重視在職學習，又要有計劃、分層次、分期分批進行培訓，不斷提
高教育培訓工作效益。
“抓好項具體工作”即：
加強財務管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行“收支兩條線”管理，重點加強收支管理，量入為出，
注重資金使用效益，進一步規(guī)范財務工作。
抓好全區(qū)藥品監(jiān)督管理信息化、網(wǎng)絡化建設和信息統(tǒng)計工作；做好宣傳報道，特別是要
面向全社會廣泛深入地開展豐富多彩的《藥品管理法》及《實施條例》等法律法規(guī)的普法宣傳活動，動員社會
力量參與藥品監(jiān)督管理工作，逐步營造一個全社會的監(jiān)督管理網(wǎng)絡。
緊緊圍繞藥品監(jiān)督管理中心工作，抓好基層調(diào)查研究，掌握第一手材料，了解基層工作
情況，總結(jié)經(jīng)驗，找準做好我區(qū)藥監(jiān)工作的切入點。
“做到個堅持”即：
堅持不懈地推進藥監(jiān)體制改革，在認真做好干部人事信息統(tǒng)計上報、工資套改、檔案移
交、職稱評定、清產(chǎn)核資等工作的同時，努力做好事業(yè)單位人事制度改革各項工作。
堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針。結(jié)合思茅生物藥業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?/p>
等實際，在生物藥業(yè)的開發(fā)與利用方面，支持地方政府做好調(diào)研、論證等工作，為思茅地區(qū)醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展獻計
、獻策。
堅持政務公開制度，公開辦事依據(jù)、權限、程序、時限以及辦事結(jié)果，自覺地把依
法行政的活動置于群眾的監(jiān)督之下。
堅持做好藥監(jiān)機構(gòu)職業(yè)道德和思想政治工作，加強黨的組織建設；強化管理機構(gòu)內(nèi)部的
層級監(jiān)督，抓好自身反腐敗和廉政建設；推進執(zhí)法責任制各項工作，逐步建立一支“依法監(jiān)督、科學公正、廉
潔高效、行為規(guī)范”的高素質(zhì)的藥品監(jiān)督管理專業(yè)隊伍。把我區(qū)藥品監(jiān)督管理工作提高到一個新的水平，為確
寫述職報告時應認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看汽車銷售工作年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
汽車銷售述職報告1尊敬的各位領導、同志們：
本人20__年_月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色地完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發(fā)展、塑造
本人大學畢業(yè)進入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。
20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績，開發(fā)了2個金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
20__年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上，增加了多個經(jīng)銷點，拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預定目標，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務在國內(nèi)市場進一步擴大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業(yè)務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：
1、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;
2、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;
3、銷售及售后服務工作需要提高，員工素質(zhì)需進一步加強;
4、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;
5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強學習和鍛煉;
六是與公司相關部門及領導溝通的太少。
以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題
最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。市場是良好的'，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升。
汽車銷售述職報告2各位領導、同志們：
大家好!
我自年7月加入了汽車，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報如下：
一、開展了“零風險”服務。自承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間的距離，進一步強化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了360萬元。
二、拓寬了市場。在年初以前，汽車市場上汽車占市場達90%以上。而豐達汽車較我們的汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏ζ嚰矣鲬魰裕巳私灾Ｍ瑫r我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。
總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年汽車的銷售中，我們會做得更好。
在過去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
以上是我的述職報告，謝謝!
汽車銷售述職報告3__月份對于_汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結(jié)如下：
1、目標：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕。
2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們_建材市場個體戶，20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩耍硭斎坏乇└涣耍辛隋X需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的_汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，20__—20__年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的_展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓_在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解，喜歡，購買擁有!
20__年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
汽車銷售述職報告420__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職：
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為__萬，其中__萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(DN1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如__客戶的__，__客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：
發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。
公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的`一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!
完整的過程控制分以下四個方面：
(1)工作報告
相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
(2)例會
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
(3)定期檢查
計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。
(4)公平激勵
建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
汽車銷售述職報告5一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。
我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺，對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標治理
1、服務流程標準化;
2、日常工作表格化;
3、檢查工作規(guī)律化;
4、銷售指標細分化;
5、晨會、培訓例會化;
6、服務指標進考核。
對策二：細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場，對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略，對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳__品牌政策。
平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)。對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。
另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集，做好科學猜測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞，結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。
同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率，我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，今年完成__任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果，備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。
為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)，在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。
為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨100，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車__臺次，工時凈收入__萬元。
